Кто такие мерчендайзеры – Мерчендайзер – кто это и чем занимается?

Содержание

Мерчендайзер – кто это и чем занимается?

Как часто вы задавались вопросом, кто это такой мерчендайзер и чем он занимается. На самом деле не все так сложно, как может показаться.

Мерчендайзер – это представитель компании, который специализируется на продвижении товара и поддерживает положительную репутацию продвигаемого бренда. Это – творческая профессия, которая позволяет реализовать свой потенциал и получить новые возможности для развития карьеры.

Стать мерчендайзером может даже человек без опыта, и уже через пару лет получить необходимые навыки для дальнейшего освоения профессии. Нередко работодатели предпочитают брать на работу людей, получивших экономическое образование. Но есть и такие, которые специально набирают студентов и новичков, которым легче прививать, необходимые для успешной работы компании, навыки.

Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. Любой товар нужно продвигать, а это – именно то, в чем заключается работа мерчендайзера.

Что входит в обязанности мерчендайзера?

Работа мерчендайзера – достаточно специфическая, и его должностные обязанности напрямую зависят от специфики предприятия и реализуемой продукции. Так, мерчендайзер супермаркета не просто занимается выкладкой товара на полки, но также улучшает сбыт и повышает объемы продаж. В целом, в должностные обязанности мерчендайзера входит целый комплекс мероприятий. Это:

  1. Изучение спроса на товар, определение целевой аудитории, анализ показателей сезонности и других факторов.
  2. Формирование и поддержание ассортимента закрепленной за мерчендайзером торговой точки, управление запасом и остатками товаров.
  3. Организация оформления торговой точки (звук, освещение, расстановка товара и др.).
  4. Обеспечение неограниченного перемещения покупателей по залу, обеспечение возможности выбора необходимого товара без помощи продавца.
  5. Анализ конкурентоспособности товара, улучшение его продвижения.
  6. Составление отчетов по итогам продаж, внесение предложений по повышению продаж.

Каковы функции мерчендайзера?

В функции мерчендайзера входит:

  • работа с потребителями и заказчиками для достижения оптимальных объемов продаж и решения проблем, связанных с качеством товара;
  • организационные мероприятия, направленные на продвижение товара, такие как презентации продуктов, дегустации, рекламные акции;
  • поддержание отношений с уже существующими и потенциальными клиентами, отслеживание их заказов;
  • поиск новой клиентуры.

Что должен знать мерчендайзер?

Мерчендайзер должен знать:

  • основы организации работы для формирования спроса и увеличения объемов продаж;
  • действующее законодательство, отвечающее за коммерческую деятельность;
  • основы менеджмента и маркетинга, виды рекламы и методы организации рекламной деятельности;
  • принципы организации торгового пространства и продаж, психологию покупателей, методы оценки эффективности размещения товаров на стеллажах;
  • главные качественные и потребительские свойства реализуемых товаров;
  • цены на товар, основы рыночной экономики, социологии психологии, этику делового общения.

Помимо обязательных знаний, мерчендайзер должен обладать такими навыками, как исполнительность, наблюдательность, креативное мышление, коммуникабельность, убедительность, уверенность в себе. Во многих случаях эти черты характера могут перевесить опыт работы и стать решающими для работодателя.

 

kak-bog.ru

каковы его основные функции и обязанности?

 

Мерчендайзер — это относительно новое понятие в русском языке, которое в буквальном смысле подразумевает человека, работающего с товарами. С каждым годом такая должность становится все актуальней. Ведь современная экономика любой компании основана на продажах и способах их увеличения. Поэтому и необходим конкретный сотрудник, функциональные обязанности которого будут тесно связаны с продукцией.

Основные обязанности мерчендайзера

Для понимания, что же все-таки делает мерчендайзер, рассмотрим ситуацию в магазинах самообслуживания. В небольших торговых точках с единственным продавцом, потребности в работнике по товару нет. А вот в супермаркетах и гипермаркетах необходим человек, который будет постоянно следить за конкретными витринами, прилавками, где расположена вверенная ему продукция.

Основные функции мерчендайзера:

  • оформление и четкая организация витрин, прилавков;

  • пополнение недостающих товаров;

  • учет остатков и заказ продукции на перспективу;

  • выполнение конкурентного анализа идентичных категорий товаров;

  • расположение продукции в свободной доступности для потребителей;

  • составление статистики покупок и отчета по проделанной работе;

  • контроль указанных цен;

  • взаимодействие с продавцами и супервайзером.

Должность мерчендайзера не требует специального образования, при этом дает хорошую возможность для развития в сфере торговли. Это повышает спрос среди соискателей на замещение данной вакансии, пусть и для временной занятости. Однако минимальные навыки необходимы в обязательном порядке. Потенциальный работник с товарами должен хорошо знать ассортимент продукции, свои права и обязанности на территории торгового зала.

Не так давно появились понятия «мобильный» и «стационарный» мерчендайзер. В первом случае работник обслуживает несколько торговых точек. При этом он в цикличной форме посещает все магазины, где находится его товар. Такой сотрудник должен быть очень активным, зачастую на личном транспорте, для своевременного обслуживания. Стационарный мерчендайзер привязан к конкретной точке, как правило, крупного торгового центра.

Требования к соискателю на должность мерчендайзера

Чтобы мерчендайзер качественно выполнял свои должностные обязанности, он должен иметь определенные навыки и профессиональные черты. Прежде всего, требуется способность к самоорганизации. Так как данные сотрудники работают по одному, над ними нет прямого контроля. Поэтому для эффективного труда мерчендайзеры должны ответственно относится к выполнению своих функций.

Главные требования к данным сотрудникам:

  • базовые знания ассортимента товара;

  • опрятный внешний вид;

  • коммуникабельность и стрессоустойчивость;

  • аналитическое мышление;

  • активность и готовность к работе с плавучим графиком;

prommu.com

Кто такой мерчандайзер, Обязанности мерчандайзера, История мерчандазинга

Все мы чуть-чуть мерчандайзеры

Мерчендайзер — товаровед. Его обязанностью является обеспечение продаваемости товара той фирмы, которой он служит. Например, если мерчендайзер работает на компанию «Юнимилк» (Danone), то стремится к тому, чтобы товары марки «Простоквашино» продавались лучше товаров марки «Домик в деревне» компании PepsiCo.

Добиваюся этого мерчендайзеры разными способами

  • Расстановкой товара в торговом зале
  • Оформлением «своего» торгового места
  • Рекламными компаниями
  • Обеспечением полного ассортимента товара
  • Контролем качества товара
  • Анализом ценовой политики фирмы

История мерчендайзинга

Собственно, законам, правилам продажи товаров столько же лет, сколько самой розничной торговле — сотни. И любая бабушка на базаре — локальный мерчандайзер. Но мерчандайзинг, как явление, и мерчандайзинг — профессия — продукты общества потребления. Основной его характеристикой является лавинообразное увеличение в последние 40-60 лет товаров и услуг. Как указывает Википедия, с 1960 по 2000 годы расходы людей на них выросли с 4,8 миллиардов долларов до 20 миллиардов, символом — повсеместная организация супер- и гипермаркетов, рожденные в 1931 и 1961 годах соответственно.
В этих огромных магазинах продается всё: от компьютеров до пуговиц, причем и то и другое и третье — разных производителей. Перед клиентом, покупателем, пользователем услуг нынче стоит задача не столько купить товар, сколько выбрать самый лучший по качеству, цене, внешнему виду и т.д. Мерчандайзеры призваны заставить посетителей магазина приобрести именно его товар. Причем, выгодно это не только «товароведу», но и, что понятно, торговой сети.

Мерчендайзер — это специалист по продвижению продукции в розничной торговле, он может быть мобильным: работать в нескольких торговых точках, стационарным — в одной, универсальным

Мерчендайзер — ответственность, внимание, интелект

Мерчендайзер — работа суровая. Лишь теоретически кажется, что он имеет дело только с товаром. Нет. Главной функцией и главным умением мерчендайзера является способность договариваться с представителями торговой сети: о месте товара на полке, количестве этого места, возможности проведения рекламных акций, стоимости всех этих мероприятий. Ведь в маркетах товары десятков фирм и за каждой стоят несчастные мерчендайзеры. Кроме того, мерчендайзер следит за количеством товара на складе, деятельностью конкурентов, ведет отчетность, в которой представлены наличие или отсутствие спроса на «его» товар, цены и количество товаров «соперников», остатки продукта и т. п.

Но зато при удачной продаваемости товара мерчендайзер, во-первых получает премии, во-вторых, может рассчитывать на повышение по службе. Рядовой мерчендайзер имеет возможность стать супервайзером, менеджером по продажам, занять должность в отделе маркетинга.

chtooznachaet.ru

Кто такой мерчендайзер? Секреты и уловки мерчендайзинга

Слово «мерчендайзер» вошло в наш лексикон относительно недавно. Уху нашего соотечественника оно непривычно и от него так и веет некоей таинственностью, почти волшебством. Кто же такой мерчендайзер? На первый взгляд работа достаточно простая, заключается в слежении за наличием товара на определенных полках и правильной его расстановке. Однако если бы все было так просто, понятий «хороший мерчендайзер» и «плохой мерчендайзер» не существовало бы.

Секрет в том, что работать зачастую приходится в торговых точках не своего работодателя, соответственно, и его указаниям подчиняться приходиться. Тут надо проявить достаточную гибкость, чтобы выбить и место получше, более проходное, и полок побольше, да еще и конкурирующую продукцию устранить из поля зрения ну или хотя бы подвинуть на полочку ниже. В общем, сделать все, чтобы продавался именно «подшефный» товар, да к тому же продавался хорошо. Ну и, конечно, выставить его в самом выгодном свете.

Если продажи выросли – работа считается выполненной с большим успехом. Мерчендайзеры — это почти менеджеры торгового зала, но только скрытые, которые напрямую к покупателям обращаются крайне редко. И при этом хорошие мерчендайзеры, даже не входя в прямой контакт с покупателем, способны убедить его купить то, чего еще при входе в магазин он определенно приобретать не собирался. Как они это делают? Есть свои секреты.

Секреты мерчендайзеров

Во-первых, что подразумевается под «местом получше», которое неплохо было бы заполучить у владельцев супермаркета или администратора магазина? Это, конечно, те точки, где людей проходит как можно больше – чем больше покупателей увидят полку, тем более вероятно, что с нее товар попадет в тележку.

Особо интересны для различных мелочей места у кассы, где проходят абсолютно все посетители магазинов и те, которые расположены по пути к товарам, которые пользуются наибольшим спросом, таким как: хлеб, молоко и другая повседневная еда.

Очень повышает «покупательский аппетит» и вкусный запах чего-то, например, свежих вкусных булочек или свежесваренного кофе. Разместить свой товар в таких местах, возле кафетериев, например, также считается довольно удачным. Что интересно, несмотря на то, что пахнет вкусностями продуктовыми, увеличиваются продажи даже тех товаров, которые к еде никакого отношения не имеют.

Еще к удачным местам можно отнести размещение полок с одеждой рядом с большими зеркалами. Редко кто удержится, проходя мимо, не посмотреть на себя в это зеркало. А внешний вид на все 100% не устраивает, как правило, никого. После взгляда в зеркало и неудовлетворительной оценки самого себя в голову приходит простое решение – присмотреть себе что-то новенькое, тем более что далеко идти не надо. Так и получается — пришел за кроссовками, а ушел с полными пакетами покупок. А если еще продавец подключит технику кросс-продаж, тогда точно будет глобальная закупка. 

Игра с ценами

Но одними только удачными местами уловки мерчендайзеров не ограничиваются. К ним же можно отнести знаменитые «распродажи», когда большие яркие ценники утверждают, что на товар предлагается очень привлекательная скидка. Все же знают, что-либо никакой скидки нет вообще, либо она незначительна и направлена на ликвидацию чего-то залежавшегося или акция вызвана сменой сезонов. Именно тогда выгоднее освободить полки под новый ходовой товар, пусть и слегка потеряв в планируемой накрутке. Немного о природе скидок, можно узнать здесь.

Все все знают, но «метод скидок» продолжает работать, причем весьма успешно. То же самое про «мелкооптовые» скидки. Никакой финансовой выгоды от покупки пяти одинаковых вещей за 10$ вы не получите, если шли купить всего одну за 2$. Получите только четыре вещи в нагрузку, необходимость которых весьма сомнительна. Но это тоже работает, и мерчендайзеры этим пользуются.

Секреты экспонирования товара

Как ни странно, привлекает покупателей и некоторый беспорядок на полках, создающий ощущение, что товар ходовой и пользуется спросом. Опытные мерчендайзеры утверждают, что с полок, на которых царит идеальный порядок, товар берут реже – возможно, боясь порядок нарушить, возможно, считая, что раз другие люди предложенным не интересуются, то значит, и им это не надо.

Надо ли говорить, что порой легкий беспорядок создают сами раскладывающие товар продавцы? Кстати, тележки или коробки, «случайно забытые» в проходе, могут преследовать ту же цель. Большинство покупок мы совершаем спонтанно и порой достаточно просто задеть такую тележку – даже если лежащее в ней покупать изначально и не планировали, то запнувшись, внимание на товар непременно обратите.

Заключение

Таких безобидных уловок, увеличивающих продажи, в арсенале хорошего мерчендайзера очень много. Работа эта отнюдь не механическая и для успешности требуется не только поддерживать ассортимент и предугадывать спрос, но и иметь некоторые знания человеческой психологии. Но выделяет ее из множества других специальностей возможность хорошо зарабатывать не только людям, имеющим большой опыт или соответствующее образование, но и новичкам, сумевшим понять что нужно покупателям. Кроме того, для новичков она даже более интересна тем, что дает возможность достаточно быстрого карьерного роста и приобретения опыта в торговле, который может пригодиться в совершенно неожиданных жизненных ситуациях.

Как вы уже убедились, профессия мерчендайзер — интересна и непроста. Заставить покупателя купить именно ваш товар непросто, но секреты и уловки мерчендайзеров помогают достичь этого, совершенно незаметными для клиентов методами.

Если у вас был опыт работы мерчендайзером, напишите в комментариях, свое мнение об этой профессии!

arsales.in.ua

Кто такие мерчендайзеры? В чем заключается работа мерчендайзера?

Что значит слово «Мерчендайзер» (или «Мерчандайзер» — другое произношение)? Это профессия, пришедшая к нам, как это часто бывает из США. Поэтому, чтобы понять, кто такие мерчендайзеры, обратимся к словарю английского. Слово «merchandise» переводится как «торговать» или как существительное «товар», а «merchandiser» — значит «продавец», тот кто продает товар.

Кто такие мерчендайзеры?

В западных странах мерчендайзеры — это высоко квалифицированные специалисты, которые создают в магазине самообслуживания 100% условий для того, чтобы товары хорошо продавались, а выручка торговой точки неуклонно росла. И это далеко не просто выкладка товара! Таких профи обучают в специальных колледжах. Мерчендайзеры там изучают такие дисциплины как: товароведение, основы выкладки товара, особенности торговых дисплеев, психологию продаж в рознице, психологию рекламы. Вы только вдумайтесь! Естественно, обычные сотрудники на выкладке товара и там и у нас не обладают такой квалификацией, но и профессия у них называется «РТЗ» — работник торгового зала или «человек на выкладке». Мерчендайзер руководит такими сотружниками и следит за четким выполнением разработанных им правил.

 

У нас все, как можно догадаться, проще. Мерчендайзеры в России — это по сути РТЗ.

Их набирают как персонал низшего звена и дают самые базовые навыки, позволяющие выкладывать товар по схеме. Разработкой правил мерчендайзинга занимается преимущественно либо маркетолог, обучившийся мерчендайзингу на бизнес-курсах, либо кто-то из коммерческого отдела, либо бывший РТЗ после повышения и спецкурсов по мерчендайзингу.  В России существует много хороших бизнес-курсов по мерчендайзингу и есть порядка 10-12 специалистов экспертного высокого уровня. 

В чем заключается работа мерчендайзера в России?

Наши мерчендайзеры отвечают за непосредственное осуществление / поддержание выкладки по схеме, разработанной маркетологом-координатором. То есть их работа заключается просто в выкладке по стандартам. 

Как работает мерчендайзер в России?

  • Мерчендайзеры могут наниматься в штат непосредственно розничного предприятия — в этом случае они и будут по сути РТЗ. Так как ресурсы розничных предприятий с кризисом истощаются, то мерчендайзеры в штате почти не обучаются и качество выкладки остается средненьким.
  • Мерчендайзеры могут состоять в штате мерчендайзингового агентства, которое обслуживает крупные сетевые и локальные розничные предприятия. Также часто обслуживаются и производители товаров. Примером такого агентства служит «Агентство сетевого мерчендайзинга» («АСМ») — у них огромный штат мерчендайзеров, которых учат и контролируют, что повышает качество их труда.
  • Мерчендайзеры нанимаются производителем. В этом случае мерчендайзеры нацелены на высокое качество выкладки только одного товара — того , что производит их работодатель. Их учат и контролируют более чем качественно. Работа мерчендайзера в этом случае полезна только производителю и часто вредно торговой точке, так как не учитыват внутреннюю синергию и лишена комплексного подхода. Плюс ребят-мерчей заставляют во что бы то ни стало добиться стандартной выкладки производителя, а это может приводит к противостоянию с менеджментом магазина. 

 

Мы считаем, что для крупного торгового предприятия выгодно привлекать специализированные мерчендайзинговые агентства. Причина элементарная — они имеют достаточно ресурсов, сотрудников и Вы сможете воспользоваться вполе качественными услугами в этой сложной бизнес-сфере.

 

В чем именно заключается работа мерчендайзера?

  • Мерчендайзер имеет график посещения торговых точек и обязан ему следовать
  • Мерчендайзер получает стандартные планограммы для каждой точки. На планограмме уазано, сколько и какого именно товара надо выкладывать на определенное место на стеллаже.
  • Далее идет сам процесс выкладки — физический труд.
  • Затем дисплей фотографируется.
  • Координатор проверяет работу команды мерчей.

 

Подробности
Родительская категория: СТАТЬИ

okretail.ru

Кто такие мерчендайзеры? | Работа, карьера, бизнес

Однако меняются времена и меняется ситуация, что требует другого подхода при торговле. На рынке появился невообразимо широкий ассортимент товаров, названия марок меняются из года в год, и предпринимателю-реализатору порой бывает трудно определиться, какие товары закупать, чтобы в его торговую точку почаще заглядывали покупатели.

Недавно в России был проведен опрос, который показал, что большинство наших соотечественников полагают, что профессия мерчендайзера не является редкой, она достаточно распространена в нашей стране. Более того, на рынке труда постоянно наблюдается спрос на представителей этой профессии, хотя ежегодно выпускается огромное количество подобных специалистов. Однако, вместе с тем, до сих пор далеко не все понимают, чем занимаются мерчендайзеры на самом деле.

Кто же такие мерчендайзеры?

В переводе с английского языка мерчендайзинг (merchandising) обозначает планирование, а также применение разнообразных методик побуждения к аудитории потребителей различного уровня. Мерчендайзер занимается тем, что увеличивает спрос и, как следствие, сбыт товаров в розничной торговле. Главная задача, которая стоит перед мерчендайзером — сделать так, чтобы фирма имела высокий имидж на рынке и превосходила другие подобные компании.

Карьерный рост

Как правило, профессия мерчендайзер становится стартовой площадкой для активных и целеустремленных. Они не задерживаются долго на этом этапе и уже через некоторое время (обычно год-полтора) становятся руководителями небольших групп мерчендайзеров. А потом «дорастают» до супервайзеров — специалистов, которые руководят мерчендайзерами: объясняют принципы стратегии проведения рекламной кампании, координируют работу, предлагают способы повысить имидж фирмы. Супервайзер становится связующим звеном между руководством компании и своими подчиненными. А уже через несколько лет, при активной и плодотворной деятельности, такой человек может занять должность руководителя торгового представительства.

Стоит отметить, что есть и другой вариант успешной карьеры для тех, кто начал свою трудовую деятельность с мерчендайзинга — направить все усилия на рекламную деятельность. Накопленный на «полевых работах» опыт может пригодиться при работе в рекламном отделе, что позволит занять там со временем достойный пост.

Требования к мерчендайзеру

Заработная плата мерчендайзера зависит от опыта, объема работы и уровня компании. Нередко, помимо «голой ставки», им выплачивают еще и процент от продаж, так как именно объем реализованной продукции как нельзя лучше демонстрирует отличное владение этой профессией. Стоит отметить, что намного больше можно заработать, сотрудничая с компаниями элитного сегмента рынка, но и требования при приеме на работу тут на порядок выше. Скорее всего, работодатель помимо стандартных вопросов спросит кандидата об уровне его знания английского и/или других иностранных языков, умении работать в некоторых специализированных компьютерных программах, узнает о наличии опыта аналитической работы и предъявит повышенное требованию к внешнему виду.

Как правило, под опекой мерчендайзера — от трех до двадцати магазинов. Причем для успешной работы нередко их нужно посещать практически ежедневно. Однако начинающие фирмы обычно нагружают своего работника большим объемом заданий, поэтому следует запомнить, что посещать подконтрольные торговые точки необходимо не реже раза в неделю-две. Бывает, что фирмы ведут поиск сотрудников на должность мерчендайзера с личным авто, чтобы он мог успевать объезжать все точки чаще, так как общественным транспортом делать это не всегда удобно, что приведет к проблемам с пунктуальностью. К тому же переполненные автобусы или троллейбусы могут существенно испортить внешний вид, а иногда и настроение работника.

Личные качества

Для того чтобы более успешно заниматься мерчендайзингом, нужно выработать в себе несколько качеств. Если не все работодатели требуют умения анализировать информацию, то коммуникабельность, исполнительность и уверенность являются обязательными условиями для тех, кто претендует на эту должность. Уже в процессе работы потребуется умение общаться даже с «трудными» людьми, причем не только разговаривать, но ненавязчиво убеждать, преподнося положительные качества предлагаемого товара.

Обычно есть и возрастные ограничения для кандидатов — 18−25 лет. Это объясняется не только энергичностью, но и желанием работодателя самостоятельно вырастить специалиста. Многие крупные международные компании нередко разрабатывают подробные обучающие программы или организовывают учебные центры, где регулярно проходят тренинги различных уровней.

Обязанности и методы работы

Главная обязанность мерчендайзера — это подать свой продукт в наиболее выгодном свете. Для этого существует масса способов, некоторые из них подходят лишь для определенной категории товара или сегмента рынка, в то время как другие являются универсальными, «на каждый день». Однако тот, кто хочет построить свою карьеру в этой профессии успешно, должен запомнить, что необходимо иметь в арсенале (и уметь пользоваться) сразу несколько методов и все время учиться новым, ведь рынок является постоянно меняющейся структурой. Для усовершенствования своих знаний можно читать соответствующую литературу, смотреть обучающие ролики на интернет-порталах или задавать вопросы руководителю. Главное — желание и стремление стать лучше.

shkolazhizni.ru

Кто такой мерчендайзер

Современная система продаж выстроена несколько иначе, чем это было лет 20-25 назад. Среди персонала магазинов появилось много интересных профессий, функции которых по сей день для большинства людей остаются загадкой. Одна из таких специальностей — мерчендайзер. Если спросить большинство потребителей, кто такой мерчендайзер, то на вопрос вряд ли даст точный ответ даже каждый десятый посетитель супермаркетов. А между тем, специалист в области мерчендайзинга работает именно в крупных гипермаркетах и супермаркетах.

Профессия мерчендайзер появилась в России не так давно, она пришла вместе с известными зарубежными брендами вроде Coca-Cola, Pepsi и другими. На Западе и в Америке эта специальность существует уже очень давно. Известно, что продажи товара можно значительно повысить, если воспользоваться определенной методикой. Мерчендайзинг как раз подразумевает использование таких тонкостей и ухищрений, чтобы увеличить обороты торговой точки. Являясь частью маркетинга, это направление тесно связано со всеми планами, которые выстраивает маркетинговый отдел.

Многие люди еще не имеют представления, чем занимается мерчендайзер. Однако работа этого специалиста заставляет потребителей покупать. Профессионалы этой категории делятся на три типа. Первый тип — стационарный. Этот специалист все время находится на точке продаж. Он отвечает за то, что происходит внутри магазина. Кто такой мерчендайзер стационарный? Это тот человек, который, в первую очередь, следит за полками и выкладкой товара. Кстати, именно эта функция изначально и была основной у этих специалистов. Замечено, что особое расположение товара на полках, ширина и высота самих полок могут влиять на спрос на товар и его приобретение. Сегодня в обязанности профессионала в этой сфере добавилась также реклама, различные промо-акции, коррекция цен при необходимости, расширение полок и их уменьшение, наблюдение за ассортиментом. Также этот человек должен помогать проводить различные акции, поддерживать внешний вид продукции и улучшать статус бренда.

Есть еще одна разновидность мерчендайзеров -мобильные. Кто такой мерчендайзер мобильный? Функции этого специалиста отличаются от функций стационарного сотрудника. Если последний работает в точке продаж и решает все вопросы на месте, то мобильный работает у конкурентов. Его функции можно сравнить с функциями шпиона. Он приходит в супермаркет конкурирующей компании, но ничего там не покупает. Его обязанность — оценить наличие товаров на полках, цены, расположение товаров и ширину полок. Деятельность этого человека не остается незамеченной, однако охрана и администрация зала относятся к таким «лазутчикам» достаточно лояльно. Ведь и у конкурента есть свой мобильный мерчендайзер, который время от времени заходит в магазины соседей.

Теперь осталось только выяснить, кто такой мерчендайзер гибридный. Это последняя категория профессионалов этого рода. Иногда гибридных мерчендайзеров называют универсальными. Их деятельность сочетает в себе функции мобильных и стационарных специалистов. В один день они могут заниматься работой в точке продаж, а на следующий — отправиться к конкурентам и заняться мониторингом. Чаще всего в крупной сети присутствуют сразу все три вида специалистов. Однако иногда встречается и такое, что есть либо один гибридный мерчендайзер на точку, либо стационарный и мобильный. Работать универсалом достаточно сложно, однако некоторые профессионалы говорят, что личный мониторинг увеличивает эффективность работы.

Потребители, заходя в супермаркет за покупками, могут не заметить скромного мерчендайзера. Зато результат его работы значительно повлияет на выбор и количество товаров в корзине покупателей. Поэтому, приходя в магазин, не стоит забывать о том, что там уже все подготовлено для того, чтобы посетитель потратил как можно больше. И стоят за этим таинственные мерчендайзеры.

fb.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о