Требования к заказу dropshipping: Создание интернет-магазина по системе дропшиппинг

Содержание

лучший способ быстро установить бизнес по доставке

Совет действий #1:

Просмотрите список плюсов и минусов выше и подумайте, что вы думаете о каждом из них. Кто-нибудь из них изменит вашу жизнь? Цель — узнать что-то о себе и своем подходе к бизнес-модели прямой доставки. Наличие вашего мышления и хорошее представление о том, насколько значительными, по вашему мнению, являются эти плюсы и минусы, поможет вам решить, подходит ли вам прямая поставка — это тема следующей главы.

Глава № 3: Подходит ли вам прямая доставка?

Знаете ли вы, что согласно E-DSS.org, около 27% розничных продавцов в Интернете перешли на отправку судоходства в качестве основного метода выполнения заказов.

Первый честный ответ, который вам действительно нужно дать себе, — это то, подходит ли вам прямая поставка? должен на самом деле, и не так много, если это то, что вы может делать. Вы должны учитывать все плюсы и минусы, а также изучать, соответствует ли модель вашему видению, цели и фактическому рынку / нише.

Чтобы помочь вам в этом, давайте начнем с наиболее распространенного заблуждения в области прямых поставок … а также, вероятно, основной причины неудач многих предприятий, занимающихся доставкой груза.

Какая перевозка груза падения не

Давайте исправим одну вещь. Вопреки тому, что сказал вам этот вымышленный продавец змеиного масла, дропшиппинг — это не о том, чтобы ничего не делать, сидя на пляже. Это далеко не так!

«Прямая доставка = легкие деньги» — это очень неправильное мышление.

Подумайте об этом так:

 Прямая поставка — это в основном передача на аутсорсинг наиболее неудобных частей производства и / или продажи продукта. 

В подобном сценарии вы позволяете профессионалам позаботиться о том, в чем вы не разбираетесь, или о том, что вы не можете сделать самостоятельно, с минимальными затратами.

Просто чтобы дать вам пример — и он будет повторяющимся примером в этом руководстве, поскольку его легко понять — если вы хотите продавать дизайнерские футболки, но не знаете, как шить, у вас есть два варианта:

  • (a) Узнайте, как сшить или нанять кого-то, кто может.
  • (б) Аутсорсинг процесса производства полностью для того, кто его освоил, и позаботиться о других аспектах компании.

Другими словами, бизнес по-прежнему принадлежит вам — вы — мозг, стоящий за всем. Единственная разница в том, что вместо того, чтобы заниматься всем самостоятельно, вы отдаете на аутсорсинг разработку / сборку продукта и выполнение заказов.

Drop-отправка кажется потрясающей концепцией, когда вы смотрите на нее, но для того, чтобы по-настоящему воспользоваться ею, вы должны найти свое место на рынке и выбрать нишу, которую вы действительно можете хорошо обслуживать.

И это может быть не так просто, как вы могли себе представить.

Совет действий #2:

Как вы думаете, что может быть вашей основной борьбой, когда дело касается проблем с доставкой груза? Запишите свои основные проблемы 5. Наличие их на бумаге поможет вам решить, действительно ли они достаточно серьезны, чтобы вы не попробовали модель переноса груза в своем бизнесе.

Глава 4: Выбор своей ниши, рынка и поиск поставщиков

Еще одно неправильное представление о доставке груза заключается в том, что вы можете начать практически в любой нишевидной мысли, и вы сможете сделать ее прибыльной независимо от вашего предыдущего опыта.

Это просто не соответствует действительности.

Имейте в виду, что независимо от того, к какому рынку вы присоединитесь, вы столкнетесь с множеством конкурентов — конкурентов, которые гораздо более опытны, чем вы, которые, возможно, были на этом рынке уже много лет и которые, вероятно, гораздо лучше понимают клиентов и их потребности.

Тот факт, что ваши начальные затраты низкие — из-за модели прямой доставки — не означает, что вы сможете эффективно конкурировать с ними.

Вот почему вы действительно должны выбрать нишу, которую вы знаете и понимаете, Это даст вам дополнительные преимущества перед конкурентами, которые, возможно, не инвестировали столько же исследований или личного опыта.

И не поймите меня неправильно, вам не обязательно нужно

опыт продавца в нише, но следующее поможет много:

  • вы сами являетесь потребителем в этой нише — вы купили несколько продуктов в этой нише и понимаете, что в них хорошего / плохого и как улучшить ситуацию;
  • у вас есть профессиональный или академический опыт — вы получили образование в этой конкретной области, что позволяет вам подойти к ней с более профессионального уровня;
  • вы уже провели исследование в этой нише — пусть даже только среди своих друзей и семьи, но дело в том, что вы имеете некоторое представление о целевой аудитории из первых рук;
  • вы стали свидетелями других предприятий в нише, поднимающихся и падающих, вы знаете ошибки +, как их избежать;
  • и так далее.

Наличие своего рода понимания ниши не только поможет вам лучше конкурировать и обслуживать ваших клиентов, но также особенно важно иметь дело с вашими поставщиками, которые отправляют продукты непосредственно вашим клиентам.

Без каких-либо знаний о нише у вас не будет возможности уловить что-либо подозрительное в отношении качества продуктов, процесса, цен или чего-либо, связанного с этим (читайте: вы потерпите неудачу).

Как найти поставщиков / отпустить грузоотправителей

Это относится к большинству отраслей, и тем более к перевозке груза: вы обнаруживаете, что поставщики качества имеют решающее значение для вашего успеха.

Позвольте мне еще раз сказать, что поиск качественных поставщиков имеет решающее значение для вашего успеха.

Как насчет того, чтобы немного отступить. Если вы работаете по традиционной модели — где у вас есть запасы — и вы что-то испортили, то, по крайней мере, у вас есть средства, чтобы все исправить и сделать все для своих клиентов. Ведь вы контролируете весь процесс.

Но в модели прямой доставки, если заказы, доставленные вашим клиентам, не соответствуют номиналу, тогда они в основном возвращаются к чертежной доске для вас. Поскольку очень многое зависит от ваших поставщиков, вы не можете просто исправить то, что они сделали неправильно. Единственное, что вы можете сделать, это найти новых поставщиков. Однако это не всегда можно сделать на месте, а репутация вашего бренда тем временем может пострадать.

Именно поэтому работать с правильными поставщиками так важно.

Итак, как найти этих поставщиков:

1. Думайте о местных

Мышление на местном уровне — моя первая рекомендация, потому что это наиболее управляемое решение, и в большинстве случаев это упрощает связь с поставщиком.

Специализированный падение торговых компаний найденные в Интернете, отлично подходят для поиска поставщиков с более конкурентоспособными ценами или для поиска нишевых продуктов, которые могут не существовать в вашем районе — и мы поговорим о них больше всего через минуту — но они не обязательно могут быть лучшим выбором для ваш конкретный рынок.

Иногда, или, скорее, часто, вы можете найти местных поставщиков, желающих отказаться от своих клиентов, если вы просто поговорите с ними и предложите им много.

Например, есть такая домашняя пекарня в моем местном районе, которая на протяжении многих лет перешла на роль поставщика доставки капель. В основном, они начали с выпечки прекрасных тортов и оптовой продажи их в местные кафе, где они продавались куском (стандартная модель).

Но потом, эти кафе заметили, что клиенты так любили эти пирожные, что начали спрашивать, как они могут получить их целыми. Итак, кафе начали собирать заказы от клиентов и отправлять их в пекарню.

В этой модели кафе получает заказ, получает оплату от клиента, затем покупает торт в пекарне, а затем пекарня доставляет этот торт к порогу покупателя. Классическая прямая доставка.

Это всего лишь один пример, и он может быть неприменим к вашей конкретной ситуации, но я надеюсь, вы увидите, что возможности действительно бесконечны для местных предприятий.

Самый простой способ начать — это подумать о том, как вы можете договориться с местным поставщиком, который в конечном итоге позволит им продавать свою продукцию более широкой аудитории через ваш интернет-магазин.

2. Попробуйте онлайн-поставщики

Еще одно место, на которое нужно обратить внимание, когда вы исчерпаете все местные возможности, — это различные онлайн-поставщики.

Хорошей новостью здесь является то, что их действительно больше, чем можно потрясти. Мировой лидер, Aliexpress предлагает крупнейшие каталоги китайских поставщиков, а такие платформы, как Salehoo или Oberlo, не только связывают вас с поставщиками, но и обеспечивают дополнительную ценность.

Salehoo имеет отличные учебные ресурсы, вспомогательный форум и инструменты для исследования рынка, которые помогут вам оценить рентабельность и искать тенденции. Oberloс другой стороны, это Shopifyинтегрированная платформа прямой доставки.

Ссылка на вы можете найти некоторые из наших любимых компаний по прямой доставке (поставщиков и программное обеспечение), которые работают в Интернете. Но не относитесь к этому как к Евангелию, проявите инициативу и проведите собственное исследование. Но это хорошее начало.


Что нужно искать при выборе поставщиков

Независимо от того, куда вы ищите поставщиков, вы также должны обратить внимание на некоторые красные флаги, которые могут указывать на то, что поставщик не так уж и хорош:

  • Просмотрите онлайн-обзоры и сайты, например Trustpilot, или даже Google. Следите за любыми негативными отзывами или мнениями о ваших поставщиках.
  • Будьте осторожны с текущими платежами. Поставщики, которые требуют постоянных сборов только за возможность работать с ними, могут быть мошенничеством.
  • Сделайте свою математику при работе с минимальными размерами заказа. Это то, что вы можете наткнуться на более крупных поставщиков.

Совет действий #3:

Создать два списка:

  • Первый — для местных предприятий, которые могут потенциально отказаться от корабля для вас. Вам не нужно много записей в этом списке. Даже 1-3 достаточно.
  • Второй список — для онлайн-отправителей, у которых есть виды продуктов, которые вам нужны. Наличие записей 3-5 будет круто.

Пройдите через каждый список и планируйте, как вы собираетесь связаться с этими компаниями.

Хорошо, когда поставщики закончили, пора подумать о продуктах, которые вы можете предложить. У вас, наверное, уже есть какие-то идеи… здесь вступает в игру следующий этап. Держись за свое место:

Глава 5: Не думайте о продуктах — подумайте, как вы можете повысить ценность

Мне жаль, что являюсь носителем плохих новостей, но просто думать, что вы можете быть простым средним человеком, не будет работать.

Если вы не добавите значение, вам это не удастся.

«Подожди подожди! Разве вся эта дропшиппинг не должна быть связана с тем, чтобы кто-то другой выполнил заказ после того, как я получу оплату ?! В этом нет места, чтобы добавить больше ценности, верно ?! — ты спрашиваешь.

Ну, на самом деле, есть много места.

Вот 4 возможные подходы:

Метод №1: «Подростковый метод»

Среди многих вещей, которые хотят подростки — насколько я знаю — это либо отличаться от своих сверстников, либо, по крайней мере, чтобы их воспринимали как других (хотя и в позитивном ключе).

Переведите это на прямую доставку… вам следует позиционировать конкретные продукты, которые вы продаете, в некотором роде от всех остальных.

Конечной целью является способность выделиться и быть уникальной, даже если в какой-то момент участник начинает использовать одного и того же грузоотправителя.

Если вы каким-то образом не добавите значения, это будет невозможно.

Давайте Teespring В качестве примера.

(Некоторые будут утверждать, что Teespring — это партнерский бизнес, в котором вы просто продвигаете продукты других людей, но грань между партнерством и прямой доставкой может быть очень тонкой, поэтому давайте просто воспользуемся этим для целей этого руководства.)

Teespring — это место, куда люди ходят, если хотят купить классные футболки. Но интересно то, что рынок управляется сообществом. Каждый может прийти, создать свои футболки и выставить их на распродажу. Если кто и покупает, то о выполнении заказа позаботится Teespring.

Если вы хотите продать с ними, то, что вы приносите на сцену, — ваши уникальные проекты. Эти уникальные проекты — ваша добавленная стоимость. Это то, что делает вас уникальным, и это то, что делает одного продавца отличным от другого, даже если оба они используют Teespring.

Ключевым моментом здесь является то, что ваш продукт будет отличаться и / или настраиваться каким-либо образом. Многие поставщики упаковочных отгрузок допускают такие вещи.

Кроме того, вам нужно подумать о размере прибыли. В общем, чем больше настроек вы вносите в продукт — чем больше вы вносите, тем выше может быть ваша прибыль. Даже придерживаясь простого примера футболок. Прямая доставка белых футболок не дает вам много места для прибыли, но футболки с оригинальным дизайном могут стоить в 3-10 раз больше запрашиваемой цены, чем пустая футболка.

Метод № 2: «Метод угловой шлифовальной машины»

Сделайте свои предложения ориентированный на угол, а не на управляемый голом.

Позвольте мне использовать другой пример, чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду.

И это будет очень скучный пример: продажа автострахования.

Теперь любой вид страхования является технически виртуальным продуктом, так как у клиента нет продукта, который они могут хранить. Они просто получают Обещание, Тем не менее, это по-прежнему самостоятельный продукт.

Итак, если вы продаете автострахование исключительно на основе продукта, вы, вероятно, собираетесь продавать свои предложения, как и все остальные… «дешево, безопасно, надежно, без махинаций с выплатами и т. Д.» По сути, вы сосредотачиваетесь на продукте.

Другой способ — взять этот родовой продукт и попытаться найти угол, который вы можете использовать при его маркетинге.

Например, вы можете изучить все планы страхования, тщательно проанализировать их и составить список из тех, которые лучше всего подходят для тюнингованных автомобилей с высокими характеристиками и энтузиастов модификации автомобилей. Планы, предлагаемые через ваш бизнес, будут обслуживать только этого конкретного клиента — клиента, который любит быстро ездить и модифицировать свой автомобиль.

Предоставляя им индивидуальные планы, вы подходите под углом в нише. В конце дня вы продаете что-то похожее на свое соревнование, но вы потратили свое время, чтобы узнать, что действительно подходит вашему целевому клиенту.

Вы можете сделать что-то подобное в большинстве ниш.

Метод № 3: «Метод Cleanex»

Третий метод — просто очистить путаницу и сделать продукт более четким в целом.

Многие поставщики продают продукты, которые не имеют четко определенного целевого или целевого рынка. Другие продукты имеют неясные руководства пользователя или даже неясные материалы для продажи, так что клиенты не знают, что им делать с ними, или даже почему они должны покупать.

Вы можете сделать все, что ясно.

Некоторые возможности:

  • Вы можете продавать продукт через свои собственные письменные описания и рекламные материалы.
  • Создайте «Руководство по началу работы» для продукта.
  • Создайте пакет «Лучшая установка», в котором вы рассказываете клиенту, как лучше всего настроить продукт (например, при работе с технологическими инструментами, оборудованием или даже транспортными средствами).
  • Предлагайте дополнительную поддержку и пакеты обслуживания клиентов.

Метод № 4: «Дополнительное предложение»

Это относится к тем, кто уже работает в магазине электронной коммерции и ищет способы расширить свой инвентарь.

Вы можете рассматривать прямую доставку как хороший способ дополнить свое текущее предложение.

Хорошим началом было бы исследование продуктов, которые чаще всего покупают ваши клиенты, и попытайтесь найти поставщиков грузовых автомобилей, которые могут предоставить дополнительные продукты (продукты, которые соответствуют вашим потребностям).

Таким образом, вы можете добавлять новые продукты в свое портфолио и в то же время не должны производить их самостоятельно.

Пример: Продажа пользовательской одежды для упражнений? Как насчет добавления снаряжения для занятий фитнесом.

Совет действий #4:

Какой из приведенных выше методов кажется наиболее вероятным для вас?

Закажите их, скорее всего, наименее вероятно.

Возьмите запись #1 и обсудите конкретные идеи о том, как воплотить ее в жизнь. С чего начать? Как вы добавите стоимость конкретно? Что вы настроите? И т.п.

Заключительные мысли о продуктах

В конце дня, продукт является, очевидно, самым важным элементом и дифференцирующим фактором. Без хороших продуктов вы не получите очень далеко.

Но сообщение, которое я хочу оставить вам, заключается в том, что не стоит ожидать, что вы сорвете джекпот с первой попытки. Любой бизнес, включая прямую доставку, требует большого количества проб и ошибок.

Поэтому, когда у вас есть идея для конкретного продукта, просто перейдите и выполните. Положите это на предложение. Посмотрите, как рынок реагирует. Затем улучшится. Затем повторите.

Глава # 6: Настройка веб-сайта для прямой доставки

Итак, все вышесказанное было тем, что я бы назвал подготовкой на пути к запуску бизнеса прямых поставок. Теперь речь идет о технических вещах, связанных с веб-сайтом.

Прежде всего,  нужен веб-сайт, чтобы все это работало.  Этот веб-сайт будет служить вам несколькими способами:

  • Именно там ваши клиенты видят продукты и могут их заказывать.
  • Здесь вы собираете платежи от клиентов.
  • Здесь вы управляете заказами.
  • Здесь вы можете настроить конвейер для отправки этих заказов вашим поставщикам.
  • Именно там ваши поставщики могут связаться с вами и сообщить, что заказ выполнен.

В предложении веб-сайт управляет всем бизнесом по отгрузке.

Теперь, прежде чем я отпущу вас, создание качественного веб-сайта для этой цели уже не сложно, особенно в 2016.

Вам не нужно нанимать дизайнера или другого профессионала в области веб-сайтов. Вы можете сделать большую часть работы самостоятельно.

Например, Shopify есть отличный гид о прямой доставке, и они совершенно ясно дали понять, что создали систему, которая обслуживает тех, кто отправляет продукты. Это означает, что вы можете спокойно зарегистрироваться с Shopify — услуга размещенного веб-сайта — и они помогут вам создать и запустить веб-сайт прямой доставки от А до Я с минимальными техническими проблемами.

Чтобы узнать больше о Shopify В общем, я отправляю вас в наш Shopify обзор (обновлено для 2016).

Бесплатный веб-семинар: как быстро начать прибыльный магазин Dropshipping

Узнайте, как найти высокомаржинальные продукты, импортировать их в свой магазин и начать продавать — быстро.

Глава № 7: Маркетинг вашего интернет-магазина

Создание успешного бизнеса в сфере электронной коммерции с помощью прямой поставки — это не только поиск подходящих поставщиков и размещение ваших продуктов в Интернете. В большинстве случаев вы не сможете просто перечислить свой продукт и предположить, что члены аудитории найдут вас, как на Amazon или eBay.

Dropshipping работает лучше всего, когда вы знаете, как успешно продавать продукты, которые вы продаете онлайн. Как только вы нашли свой идеальный продукт и создали магазин, в котором заключен ваш бренд, пришло время заняться маркетингом со всем, что у вас есть.

Если вы начинаете с относительно ограниченным бюджетом и не можете потратить много денег на то, чтобы сделать вашу компанию выдающейся, не паникуйте. Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы продвинуть свою компанию, которые не стоят слишком дорого. Вот несколько идей для начала:

  • Реклама в социальных сетях: Вы можете легко потратить тысячи долларов на рекламу в социальных сетях — но вам не нужно идти по этому пути. Вы можете рекламировать свой магазин прямой поставки на таких платформах, как Facebook, сохраняя свой бюджет на низком уровне и ориентируясь только на самых конкретных людей, которые, как вы знаете, будут любить ваши продукты. Хорошей идеей будет сначала сосредоточиться на небольшой целевой области с вашим магазином. Даже если вы можете осуществлять доставку по всему миру, будет дешевле работать с компанией прямой поставки в той стране, в которой вы и они находитесь. Чем меньше ваша целевая область, тем меньше вы тратите как на рекламу, так и на доставку.
  • Повторная реклама: Если у вас очень ограниченный бюджет, реклама на ретаргетинг отлично подходит для снижения затрат, но при этом привлекает людей в вашу компанию. Ретаргетинг объявлений работает за счет привлечения клиентов, которые уже видели ваши продукты и онлайн-бизнес. Существует множество инструментов, которые могут помочь вам с ретаргетингом при настройке платформы электронной коммерции. Идея заключается в том, что вы рекламируете товары, которые уже видели ваши клиенты, побуждая их вернуться в корзину.
  • Influencer marketing: Начинание дропшиппинг-бизнеса на начальном этапе потребует много тяжелой работы. Тем не менее, организация кампании влияния является отличным способом стимулировать ваш бизнес. Влиятельные люди превосходны для того, чтобы подтолкнуть ваш продукт к нужным людям. Помните, что лучше изначально придерживаться более мелких влиятельных лиц, так как эти люди, как правило, дешевле. Правильные микровлияния все равно должны помочь преобразовать ваш розничный бизнес и получить больше заказов клиентов.
  • Содержание маркетингаВ некоторых случаях контент-маркетинг может быть дорогим способом рекламировать ваши дропшиппинговые продукты. Если вы платите за то, что профессионалы пишут ваш контент, то деньги быстро заканчиваются. Однако, если вы достаточно хорошо знаете свой сайт электронной коммерции и свой бренд, вы можете написать собственный контент и начать с него. Хотя контент-маркетинг может не помочь вам использовать преимущества дропшиппинга на начальном этапе, он улучшит ваше положение в поисковых системах. Это означает, что вы получите больше органического трафика в долгосрочной перспективе.
  • Отзывы и отзывыНаконец, если у вас есть успешная дропшиппинг-компания, которая поставляет продукты так же быстро, как традиционные розничные компании, попросите ваших клиентов дать вам обратную связь. Отзывы и отзывы счастливых клиентов идеально подходят для создания социального подтверждения вашего бренда и дают вам новые способы связи с вашей аудиторией. Вы даже можете попросить своих клиентов оставлять свои отзывы на различных ведущих сайтах.

Когда вы начнете осваивать процесс маркетинга вашего малого бизнеса, убедитесь, что вы тоже не забыли оптимизировать. Как и контент-маркетинг, оптимизация вашего сайта с такими вещами, как мета-описания, обратные ссылки и другие важные сигналы SEO, имеет решающее значение. Хотя SEO — это скорее долгосрочная стратегия, чем решение, позволяющее мгновенно привлечь больше клиентов, у которых есть прямые поставки, важно, если вы хотите создать успешный бренд в долгосрочной перспективе.

Многие из лучших интернет-магазинов тратят приличное количество времени и усилий на то, чтобы убедиться, что они могут связаться с посредниками поисковых систем, когда пытаются привлечь клиентов.

Глава № 8: Доставка и возврат

У нас есть одно заключительное замечание в этом руководстве, и оно особенно важно. Помните, что вам по-прежнему необходимо убедиться, что вы обрабатываете доставку и возврат правильно, даже с поставщиками прямой поставки. Несмотря на то, что ваши прямые поставки будут доставлять продукты для вашей аудитории для вас, вы должны убедиться, что они предоставляют правильный опыт.

Выберите неправильных поставщиков для вашей цепочки поставок, и вы можете получить продукты, которые никогда не дойдут до их клиентов. Тогда вам решать сложный процесс возврата.

Убедитесь, что вы начали с выбора поставщика прямой поставки не только на основе оптовой цены их продукции, но и на тип обслуживания и быструю доставку, которую они могут предложить. Выбор того, кто предлагает несколько вариантов доставки, таких как ускоренная доставка и т. Д., Также является хорошим началом.

После того, как вы узнаете, каким поставщикам доставки вы можете доверять, следующий шаг — выяснить, как обрабатывать возвраты с доставкой.

Возврат никогда не доставляет удовольствия в любом бизнесе, но если ваш клиент решит, что он не хочет, чтобы ваш товар находился в режиме прямой поставки, вам необходимо убедиться, что вы вернули свои деньги от своего поставщика, и вам нужно будет повторно доставить свою продукцию тоже. Это один из немногих недостатков дропшиппинга. Вот несколько шагов, чтобы вы начали.

Знать политику возврата

Когда вы покупаете поставщиков для прямой поставки, обратите особое внимание на условия, которые они имеют на своем сайте. Какой процесс они имеют для принятия возвратов. Они сразу же возместят вашу кредитную карту или есть другие вопросы для рассмотрения?

  • Как долго вы должны вернуть товар после продажи?
  • Должен ли клиент оплачивать расходы по доставке?
  • Будут ли ошибочные заказы возвращены без каких-либо затрат?
  • Как обрабатывается опыт возвращения?
Создайте свою политику возврата

Как только вы узнаете, как ваши поставщики обрабатывают возвраты, вы можете убедиться, что у вас есть политика, которая соответствует их политике. Вы должны использовать политику своего поставщика в качестве основы и убедиться, что вы не даете своим клиентам никаких обещаний, которые вы не можете выполнить. Например, если у вашего поставщика есть 30-дневное окно возврата, не давайте своим клиентам 40 дней.

В идеале вы хотите, чтобы у ваших клиентов было немного меньше времени для возврата их продуктов, поэтому у вас есть время доставить продукт поставщику, чтобы учесть любые задержки и проблемы с доставкой. Если у вас несколько поставщиков, попробуйте удовлетворить все требования вашей политики. В качестве времени возврата используйте поставщика с наименьшим периодом возврата. Таким образом, вы убедитесь, что вы вернете все продукты в течение достаточного времени.

Еще одна хорошая идея — убедиться, что вы не предоставляете адрес для возврата продуктов в ваших условиях и на контактных страницах. Сообщите своим клиентам, что, если они хотят сделать возврат, они могут связаться с вами. Это позволит вам предоставить клиенту адрес поставщика, который экономит время и почтовые расходы. Вы действительно не хотите, чтобы ваша аудитория отправляла вам сначала, так как это просто трата времени.

Только принимать возвраты, которые имеют номер для отслеживания тоже. Последнее, что вы хотите, это чтобы ваши клиенты утверждали, что они отправили ваш товар, но в итоге он «потерян на почте» без каких-либо доказательств. Вы должны убедиться, что имеется номер для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать продукт на каждом этапе пути.

Обработка процесса возврата:

При правильной проработке политики возврата вам остается только убедиться, что вы знаете, как обрабатывать возвраты от начала до конца. Средняя политика возврата должна выглядеть следующим образом:

  • Ваш клиент отправляет вам электронное письмо или сообщение с просьбой о возврате. Вы узнаете, почему клиент отправляет товар обратно, затем обратитесь к поставщику и запросите номер разрешения на возврат товара. Вам нужно будет извиниться перед клиентом и взять на себя ответственность за то, что он недоволен вашим продуктом, если вы хотите, чтобы он вернулся в будущем.
  • Надеемся, что ваш поставщик одобрит возврат. Они дадут вам обратный адрес и номер, который вы запросили, чтобы ваш клиент мог отправить продукт им напрямую. В зависимости от политики возврата поставщика вам может потребоваться указать свой номер на этикетке, а не на коробке для отправки. Номер отслеживания также будет иметь важное значение, чтобы вы могли убедиться, что ваш клиент действительно отправляет продукт.
  • Когда посылка прибывает, у вас есть несколько вариантов. Если ваш клиент отправляет вам посылку, осмотрите товар и сделайте снимки, чтобы точно знать, как вы возвращаете товар поставщику. Если поставщик получает товар, просто оставайтесь на связи, чтобы узнать, когда прибудет посылка. Вы должны быть в состоянии получить возмещение тогда.
  • Как только вы получите возмещение, и все будет в порядке, займитесь поддержкой своего клиента. Это может означать, что вы отправите возмещение вашему клиенту или попросите отправить товар-заменитель, если клиент потребует это.

Заключение

Теперь вы точно знаете, что такое отгрузка, и как вы можете стать успешным на своем веб-сайте по отправке. Просто напомню:

Только начинаете заниматься дропшиппингом? Не стесняйтесь делиться своими мыслями и проблемами в комментариях ниже.

Дропшиппинг — что это и с чего начать

Термин «дропшиппинг» Украина услышала недавно, но этот способ торговли известен намного дольше. Нам привычнее слышать слова «посредник» или «дилер», но суть от этого не меняется. Дропшиппинг — это продажа чужих товаров, и этим он отличается от привычной торговли. Дропшипперу не нужно закупать товар, арендовать склад и контролировать доставку. Его задачи — продвигать товары и искать клиентов. Остальное делает поставщик.

Схема дропшиппинга для интернет-магазинов довольно проста.

  1. Продавец выбирает товары из каталога поставщика и загружает на торговую площадку — интернет-магазин, лендинг, маркетплейс или группу в соцсетях.  

  2. Добавляет к цене поставщика наценку, размер которой определяет его заработок.

  3. Продвигает товары и находит клиента.

  4. Когда клиент делает заказ, продавец передает информацию об этом поставщику.

  5. Поставщик упаковывает товар и отсылает его клиенту.

Если клиент оплачивает товар онлайн, продавец забирает из перечисленных денег маржу и отправляет остальную сумму поставщику. Если клиент оплачивает товар в почтовом отделении, поставщик скидывает маржу продавцу.

Преимущества дропшиппинга

Достоинства дропшиппинга, которые сделали этот способ торговли популярным.

Минимальный стартовый капитал

Не нужно закупать товар и арендовать склад, а это две основные статьи расходов обычных интернет-магазинов. Но торговать совсем без вложений не получится, ведь нужно запустить торговую площадку и оплачивать рекламные кампании.

Невысокие риски

Дропшиппер в любой момент может прекратить торговлю и заняться чем-то другим. У него нет договора аренды, нераспроданных товаров на складе, договора со службой доставки и гарантийных обязательств перед покупателями.

Больше возможностей

Дропшиппинг позволяет одновременно вести несколько магазинов с разными типами товаров. Можно создавать магазины с огромным ассортиментом, просто собрав прайсы от всех поставщиков в нише. Также в дропшиппинге присутствует эффект длинного хвоста — возможность зарабатывать на множестве мелких продаж, благодаря широкому ассортименту.

Недостатки дропшиппинга

Перед тем, как начать дропшиппинг, нужно понимать, что разделение задач с поставщиком скрывает некоторые недостатки.

Нет возможности проконтролировать качество товара, время доставки и остатки на складе

Дропшиппер не может проверить товар на наличие брака и проследить, чтобы посылка была отправлена вовремя. Эти моменты зависят только от уровня ответственности поставщика. Поэтому важно сотрудничать с надежными компаниями.

Чтобы проверить работу поставщика, закажите у него какую-то мелочь лично для себя. Так вы сможете оценить качество товара, аккуратность упаковки и скорость доставки.

Поставщик может использовать вашу базу клиентов

Поставщик из вашего партнера может превратиться в главного конкурента. У него остаются контакты ваших клиентов, поэтому он сможет добавить их в свою рассылку, чтобы предлагать товары напрямую. У поставщика есть  преимущество — более низкие цены, ведь он может продавать товары с меньшей наценкой.

Задачи дропшиппера

У дропшипперов меньше задач, чем у традиционных продавцов, часть из них берет на себя поставщик. Но некоторые вопросы нужно решать именно дропшипперу.

Как создать сайт для дропшиппинга

Без интернет-магазина, лендинга, группы в соцсети или другой площадки, на которой можно разместить товары, торговля невозможна. Поэтому нужно заняться их созданием.

Начните свой бизнес с создания магазина на Хорошоп

Заполнение карточек товаров

От информативности карточек зависит, насколько легким будет дропшиппинг. Поставщики чаще всего предоставляют дропшипперам каталог с товарами, в которых уже есть фотографии и описания. Если у вас интернет-магазин, можно взять у поставщика файл с товарами и загрузить их автоматически. Если нет, придется заполнять карточки вручную.

Если поставщик не дал описания товаров, приходится писать их самому. Сложно детально описать характеристики и особенности вещи, которую никогда не видел, поэтому чаще всего они получаются неинформативными. Клиенты начинают звонить продавцу, чтобы получить устную консультацию. А продавец не может ее дать, ведь знает о товаре не больше покупателя. Получается замкнутый круг.  

Чтобы не попадать в подобные ситуации, стоит просить описания товаров у поставщика. А если их нет – во время написания связываться с поставщиком и уточнять детали.

Продвижение товаров

Главная задача дропшиппера — поиск клиентов. Ему нужно продвигать площадку в поисковой выдаче, настраивать контекстные объявления, запускать рекламу в соцсетях и т.д. Если знаний не хватает, придется обращаться к интернет-маркетологам.

Консультирование и поддержка клиентов

Клиент считает, что продавец ответственный за качество и доставку товара. Если начнутся проблемы, звонить будут именно ему.

Продавцу сложно оперативно решить проблему, ведь он не контролирует процесс. Чтобы помочь клиенту, ему нужно связаться с поставщиком, а это занимает время. Если нужна гарантия или замена товара от иностранных поставщиков, решение проблемы может затянуться на месяцы.

Как начать дропшиппить

Чтобы стать дропшиппером, нужно определиться с типом товара, найти поставщиков и создать собственный интернет-магазин, страницу в соцсетях или аккаунт на маркетплейсе.

Выбор ниши

Стоит выбирать востребованный товар низкой или средней ценовой категории — дорогие товары пользователи предпочитают покупать оффлайн. На дешевых  товарах можно сделать большую наценку.

Опытные маркетологи могут торговать популярными товарами, а вот новичкам стоит начать с товаров средней популярности. Без качественного продвижения легко потеряться за предложениями других продавцов.

Поиск поставщиков

Чтобы найти подходящего поставщика, воспользуйтесь поиском. Например, введите в поисковую строку «дропшиппинг поставщики Украина». А если ищете поставщика конкретных товаров, сузьте поиск до «дропшиппинг обувь» или «дропшиппинг косметика». Совет: пролистайте несколько страниц выдачи. Чаще всего поставщики не продвигают свой сайт. На первых страницах легко наткнуться на посредников, а чем больше посредников, тем выше цена товара.

Результаты поисковой выдачи по запросу «дропшиппинг одежда»

Не бойтесь звонить поставщикам, обычно они заинтересованы в сотрудничестве. Можно позвонить и производителям, чтобы попросить список официальных дистрибьюторов или договориться о прямом сотрудничестве.  

Также поставщиков ищут на досках объявлений и в соцсетях.

Пример поиска поставщиков и продавцов на доске объявлений Группа в Facebook, в которой размещается информация о поставщиках

Нужен ли сайт для дропшиппинга

Выбор площадки для дропшиппинга зависит от стартового капитала и амбиций продавца. Если планируете делать ставку на один или несколько товаров, создайте бесплатный лендинг — одностраничный сайт, который можно сделать на одной из специализированных платформ.

Пример лендинга с одним товаром

Если вам легче продвигать товар в соцсетях, создайте отдельную страничку и постите на ней фотографии и описания товаров. Это метод не подойдет для активной торговли, ведь заказы будут приходить в личку и их придется разбирать вручную.  

Пример продажи товаров в соцсети Facebook

Есть вариант выгрузить товары на маркетплейсы, которые сами продвигают товары. Этот способ облегчает дропшипперу жизнь, но уменьшает заработок, ведь маркетплейсы берут комиссию за услуги. Торговля на этих площадках принесет большую прибыль, только если на товары можно сделать высокую наценку.

Cайт для дропшиппинга: преимущества

Создание полноценного интернет-магазина дает возможность использовать несколько каналов продаж: соцсети, прайсагрегаторы, маркетплейсы. А интеграция с 1С позволит автоматически синхронизировать остатки и цены. Интернет-магазин значительно упростит работу менеджеров. 

Сайт, который подходит для дропшиппинга, должен соответствовать многим требованиям. У него должен быть современный дизайн, понятный каталог и удобные карточки товаров. У каждой карточки должны быть большие качественные иллюстрации, подробное описание и заметная кнопка «Купить». Также стоит позаботиться об удобстве оформления заказа: слишком большое количество шагов, которые нужно пройти, и полей, которые нужно заполнить, может стать причиной ухода потенциального клиента к конкурентам.  

Также нужно позаботиться о наличии всех необходимых интеграций, которые позволят автоматизировать работу. Например, с маркетплейсами Пром и Розетка, прайсагрегаторами Price.ua и Hotline, платежными сервисами Liqpay и Приват24, службами доставки Нова Пошта, Интайм, Деливери и т.д. Все это поможет упростить рутинную работу и сосредоточиться на масштабировании бизнеса.

Какую CMS выбрать для дропшиппинга

Сайт для дропшиппинга следует сразу открыть на правильном движке. Есть три варианта: выбрать CMS для дропшиппинга, сделать самописный сайт или разместиться на SaaS-платформе. У всех вариантов есть как плюсы, так и минусы. Хотя наиболее оптимальным вариантом является облачное SaaS-решение. В отличие от популярных CMS-систем вроде Битрикса и Опенкарта, облачные решения не требуют поиска и установки дополнительных модулей и доработки инструментов для SEO. Также нет открытого кода, который будут постоянно пытаться взломать. Самописные решения требуют поиска специалистов, разработки ТЗ и полного контроля процесса работы. Все это очень отвлекает от продаж и может занять много времени. Создание полностью готового к работе интернет-магазина на облачном решении вроде Хорошопа занимает несколько дней. 

Пример полноценного интернет-магазина на платформе Хорошоп

Начните дропшиппинг
используя платформу Хорошоп

14 дней бесплатного теста

Настроим дизайн

Поможем импортировать товары от поставщика

Оплата после проверки готового сайта

Подведем итоги

Дропшиппинг проще традиционной онлайн-торговли, но имеет свои риски и трудности. Чтобы их уменьшить, выберите надежных поставщиков, сделайте удобную торговую площадку и разберитесь в тонкостях продвижения. А также выберите правильную платформу для создания сайтов для дропшиппинга. Наиболее оптимальным вариантом является облачное SaaS-решение. Запуск интернет-магазина займет несколько дней. Клиенту нужно выбрать дизайн, загрузить товары и настроить нужный функционал. После этого сайт полностью готов к работе.  Облачные решения не требуют поиска и установки дополнительных модулей, доработки инструментов, поиска специалистов, разработки ТЗ и контроля процесса работы. 

Дропшиппинг

Дропшиппинг

Делай деньги с компанией «Цветочный рай!»

Дропшиппинг — что это такое? Как им заниматься? С чего начать и как выйти на хороший заработок в этом бизнесе? Прочитав нашу статью, Вы получите всю необходимую информацию об успешной работе в дропшиппинге. Мы предоставим Вам пошаговую схему, следуя которой Вы найдёте своих первых клиентов. Кроме того, в конце статьи Вас ожидает бонус-лайфхак, который поможет обойти подводные камни и эффективно продвигаться в данной сфере!

Что такое система дропшиппинга?

Итак, дропшиппинг – это прямая поставка товаров от поставщика к покупателю. Преимущество дропшиппинга заключается в том, что продавцу (посреднику) не нужно хранить товары у себя на складе. «Цветочный рай» отправляет товар заказчику непосредственно со склада нашей компании. Отправка осуществляется во всех регионах.

Опишем общую схему работы по системе дропшиппинга. Всё просто:

Посредник — это Вы. Ваша главная задача — найти покупателя и отправить его заказ в филиал присутствия компании «Цветочный Рай» — поставщика нужного товара.

Затем поставщик отправляет заказ напрямую конечному потребителю.

Заработок посредника — это разница между оптовой ценой поставщика (цена устанавливается индивидуально каждому, в зависимости от объема и форм оплаты) и окончательной ценой, по которой товар и был продан (наценка продавца).

Прибыль от дропшиппинга зависит только от Вас — чем больше энтузиазма, тем выше Ваш доход!

Почему выгодно заниматься дропшиппингом?

Преимущества этого бизнеса делают дропшиппинг одним из самых востребованных способов продаж.

Во-первых, Вы сможете заниматься дропшиппингом удалённо, выбирая комфортный и удобный для Вас режим работы.

Во-вторых, в списке стран СНГ, где дропшиппинг очень распространен, есть и Украина, и Кзахстан, Белорусь и Россия. Соглашаясь на такое сотрудничество, поставщик товара расширяет географию своих продаж. Следовательно, Вы как посредник не рискуете остаться с непроданным товаром на складе. Покупатель, в свою очередь, может приобретать товар через продавца, которому доверяет — следовательно, посредник всегда имеет большой поток клиентов.

Как начать работать в дропшиппинге с нуля?

Шаг 1. Обратитесь в ближайший филиал компании Цветочный Рай. Наш официальный сайт: https://opt-fp.ru/

Как и в любом бизнесе, на начальном этапе у Вас могут возникнуть трудности — и это нормально! Все вопросы можно обсудить и решить с Вашим персональным менеджером.

Главное — коммуникабельность!

Шаг 2. Самая креативная часть работы — создание собственного интернет-магазина. Если нет возможности открыть онлайн-магазин — не проблема! Его могут заменить красиво оформленные группы в социальных сетях, где Вы будете размещать товары из наших каталогов.

На этом этапе необходимо указывать цены уже с Вашей наценкой.

Шаг 3. Как только группа или магазин с Вашим предложением будут готовы, начинайте запускать рекламу по всем доступным вам каналам: контекстная реклама, реклама в социальных сетях, партнерские программы, поисковое продвижение — все, что позволяет ваш бюджет. Если к этому этапу подойти грамотно, то очень скоро у Вас появятся первые клиенты с первыми заказами.

Данная статья поможет в продвижении Вашего интернет-магазина:

Стратегия продвижения интернет-магазина: руководство из 20 шагов. Читать подробнее

Шаг 4. Теперь Вам необходимо заказать выбранный товар у своего менеджера и сообщить ему адрес конечного потребителя. Товар вы оплачиваете по оптовой цене, установленной поставщиком, а себе забираете наценку, которую ранее указали в Вашем онлайн-профиле товаров.

Шаг 5. Поставщик сам отправляет заказ клиенту.

Шаг 6. Ваш клиент получил свой товар вовремя и остался им доволен — считайте, что Ваша первая сделка прошла успешно!

Основные трудности в сфере дропшиппинга. Как их избежать?

Несмотря на растущую популярность данной формы сотрудничества, в бизнесе дропшиппинга имеются нюансы, которым следует уделить внимание:

  1. Вы как посредник можете владеть недостаточным количеством информации о состоянии дел на складе Ваших поставщиков. Поэтому информация о товарах, которую Вы предоставляете своим покупателям, может не полностью соответствовать реальности. Чтобы избежать недоразумений, Вам необходимо получить у поставщиков доступ к складским остаткам и лично контролировать движение товаров по всем поставщикам.
  2. Вы не можете полноценно контролировать ход сделки, так как ее успех зависит не только от Вас, но и от третьей стороны (поставщиков). В то же время именно Вы должны работать с требованиями клиента по поводу доставки товара, его качества, комплектации и т. д., ведь клиент оформлял заказ у Вас. Чтобы оптимизировать этот процесс, Вы сможете отслеживать доставку товара на сайте грузоперевозчика по номеру декларации, которую получите от поставщика.
  3. Клиент может оформить заказ на несколько товаров, которые находятся у разных поставщиков. Тогда он получит свой заказ несколькими разными доставками, что сулит ему лишние траты, если доставку оплачивает не отправитель, а получатель.
  4. Финансовые риски возможны и в случае возврата товара. Решение таких спорных ситуаций зависит от ваших договоренностей с поставщиками.

К счастью, существует решение данных проблем. Это тот самый лайфхак, который мы обещали Вам в начале статьи:

Платформа для дропшиппинга

Чтобы избежать всех сложностей классического дропшиппинга, Вы можете воспользоваться крупнейшей в России официальной дропшиппинг-платформой opt-fp.ru

Она объединила поставщиков, курьерские службы и интернет-магазины.

Пользуясь данной платформой, Вы получите полный контроль над необходимой информацией:

  1. Большой ассортимент товаров;
  2. Проверка надежности поставщиков;
  3. Оптовые цены от 1 единицы продукции;
  4. Выкупать товар не нужно;
  5. Автоматическое обновление цен и остатков на складах поставщиков;
  6. Быстрая доставка и прием наличных денежных средств кассовым обслуживанием ;
  7. Удобная платформа для работы;
  8. Бесплатный тариф для небольших интернет-магазинов.

Таким образом, эта платформа позволит Вам существенно оптимизировать процесс дропшиппинга, предотвратить всевозможные трудности в этой сфере и, самое главное, наслаждаться собственным успешным бизнес-проектом!

Мы надеемся, что данная статья была для Вас полезной и информативной и желаем Вам продуктивного дропшиппинга!

Ваш «Цветочный рай»

Профессиональный дропшиппинг с drop2amz

Максимальный общий объём инвентаря для мониторинга

Работа с множеством аккаунтов Amazon и eBay одновременно

Автоматическая закупка заказов на eBay

Автоматическое подтверждение отправки и мониторинг трекинга

Мониторинг, управление и рассылка писем покупателям Amazon

Подробная статистика по инвентарю и трафику Amazon

Удобный и лёгкий импорт / экспорт инвентаря

Общие и собственные чёрные списки брендов и продавцов

Ограниченный доступ для сотрудников (поиск, инвентарь, заказы)

Индикатор прогнозированного уровня продаж листинга Amazon

Поиск по собственным спискам на eBay и Amazon

Поиск по категории на eBay и Amazon

Поиск по продавцу на eBay и Amazon

Поиск по ключевым словам на eBay и Amazon

Поиск по бренду на eBay и Amazon

Углублённый поиск на eBay и Amazon

Не публиковать результаты поиска после его архивирования

Подсчёт и отображение Относительного BSR (BSR %)

Работа с товарами и продавцами eBay за пределами США

Максимальное количество паралельных поисков

Приоритетность поиска

Приоритетность при конкурентном ценообразовании

Углубленный поиск монополий на Amazon (Currently Unavailable)

Углубленный поиск листингов Amazon без продавцов FBA / Prime

Углубленный поиск листингов Amazon без Buy Box

Анализ, фильтр и поиск по рейтингу бест-селлеров Amazon

Фильтрование Идей для Поиска (FBA / Buy Box / Currently Unavailable и тд. )

Умное автоматическое наращивание цены и прибыльности листингов Amazon

Автоматический поиск новых поставщиков и листингов к текущему инвентарю

Постоянный поток свежих листингов Currently Unavailable и листингов со скачками в цене

Мониторинг отзывов и метрик на Amazon

Страхование закупок (drop2amz возвращает стоимость закупки)

Управление аккаунтом через drop2amz API

Дропшиппинг парфюмерии в PurePerfume

Покупки в интернете экономят время и деньги, позволяют выбирать из огромного ассортимента. Однако частой проблемой становится доставка. Особенно товаров небольших объемов или веса. Высокие требования к минимальной цене, объему заказа, долгие сроки ожидания, длинная цепочка посредников – все это отпугивает клиентов.

В России набирает популярность новый вид доставки – дропшиппинг. Он подразумевает прямую пересылку продукции покупателю со склада производителя. Большое распространение получил дропшиппинг парфюмерии. Он позволяет сохранять широкий ассортимент при небольших расходах на логистику.

Принцип Работы

Продавцы парфюмерии по дропшиппингу работают по определенной схеме:

  1. Продавец договаривается с поставщиком продукции об оптовой цене на продукт.
  2. Покупатель оплачивает товар по розничной цене.
  3. Продавец оплачивает поставщику заказ по оптовой цене, но указывает адрес клиента. 
  4. Производитель высылает покупателю заказ напрямую в любой регион России или СНГ.

Что можно заказать?

Парфюмерию по дропшиппингу в России изначально заказывали в Китае. Сейчас можно приобрести бренды из Европы, США, Азии, Турции, ОАЭ. Больше не нужно экономить, покупая некачественные подделки – стоимость настоящей селективной парфюмерии по дропшиппингу доступна для любого кошелька.

Не нужно мучительно выбирать между хорошим ассортиментом и недорогой удобной доставкой. Прямые поставки позволяют интернет-магазину сохранять большое число позиций товара, сокращать минимальную сумму заказа, сроки пересылки.

Каковы сроки доставки?

Парфюмерия оптом с помощью дропшиппинга может быть доставлена клиенту уже в день заказа при наличии свободных курьеров и готового товара. Также отправка осуществляется с помощью почты России, международных курьерских служб, авиарейсов.

Где можно выбрать духи с прямой доставкой?

Интернет-магазин Pure Perfume позволяет легко заказать и быстро получить оригинальные духи европейских брендов. Покупатель может сам выбрать товары и заполнить прайс-лист или заказать звонок менеджера. Подробнее о доставке духов

Pure Perfume обеспечивает контроль качества продукции, безопасность при пересылке, тесную связь с клиентом и поставщиком на всех этапах доставки.

Прайс-лист селективной парфюмерии Pure Perfume

Актуальный прайс-лист селективной нишевой парфюмерии в интернет-магазине PurePerfume.

Скачать прайс

Последние статьи

Осваиваем дропшиппинг! Юридические, налоговые и бухгалтерские нюансы. Бухгалтерская неделя, № 50, Декабрь, 2017

Дропшиппинг (от англ. dropshipping) — это вид предпринимательской деятельности (чаще всего в сети Интернет), который заключается в реализации товаров производителя* посредником (дропшиппером, от англ. dropshipper).

Прибыль посредника при этом формируется за счет разницы между оптовой и розничной ценой, по которой он продает товар клиенту. Ключевым отличием этого вида деятельности является то, что купленный товар покупателю отправляют напрямую со склада производителя.

Юридический аспект

Поскольку дропшиппинг — явление новое, то в отечественном законодательстве специально под него не предусмотрено договора, регулирующего отношения дропшиппера и производителя. Как на практике выходят из этой ситуации?

Вариант 1. Агентский. В таком случае оформляют:

1) либо агентский договор на покупку — с покупателем. По условиям такого договора дропшиппер по поручению покупателя обязуется приобрести для того товары;

2) либо агентский договор на продажу — с производителем. По условиям договора производитель поручает дропшипперу продать его товар.

Напомним: агентская деятельность — это предпринимательская деятельность, заключающаяся в предоставлении коммерческим агентом услуг субъектам хозяйствования при осуществлении ими хоздеятельности путем посредничества от имени, в интересах, под контролем и за счет субъекта, которого он представляет (ч. 1 ст. 295 ХКУ).

Коммерческим агентом могут быть предприниматель или юрлицо, которые по полномочиям, основанным на агентском договоре, осуществляют коммерческое посредничество.

Вариант 2. Смешанный. Оформляют (1) договор комиссии, согласно которому дропшиппер обязуется заключать договоры купли-продажи с покупателями от своего имени, но за счет производителя / оптового продавца.

Однако в отличие от классического договора комиссии, дропшиппер не берет на себя обязательств по передаче товара покупателю. Все потому, что одновременно стороны заключают и (2) договор поручения, по которому производитель обязуется заключать договоры отправки/перевозки товара покупателю от имени дропшиппера.

Кроме того, между дропшиппером и покупателем заключается (3) договор купли-продажи. Но, опять же, не классический, а с учетом особенностей, указанных выше.

Учитываем правильно

Давайте поочередно рассмотрим учетные особенности отношений, возникающих в ходе исполнения агентских договоров дропшиппинга. Но прежде всего обратим внимание на документальное оформление таких операций. Ввиду того, что дропшиппинг не вполне соответствует отношениям, возникающим при заключении агентского договора, оформить все необходимо так, чтобы вписаться во все «агентские» требования. Для этого в договоре нужно подробно расписать все права и обязанности агента.

Кроме того, нужно иметь в наличии документы, подтверждающие совершение операций и расчет стоимости агентских услуг. В частности, это:

1) акты приемки-передачи агентских услуг, отчет агента и прочие первичные документы, подтверждающие предоставление услуг агентом;

3) документы, подтверждающие расходы, понесенные агентом в ходе предоставления им агентских услуг;

4) документы, подтверждающие предоставление вознаграждения агенту.

Далее рассмотрим учет в рамках агентского договора на покупку.

Бухгалтерский учет. У дропшиппера не возникает ни доходов в части полученных от покупателя средств (согласно п. 6.2 П(С)БУ 15), ни расходов в части оплаты товаров производителям (п. 9.1 П(С)БУ 16).

Единственное, что ему приходится отражать в учете, — это доход от предоставленных услуг (фактически агентское/комиссионное вознаграждение) и связанные с его получением расходы.

При этом руководствоваться дропшиппер должен общими правилами определения дохода от предоставления услуг, прописанными в пп. 10 и 11 П(С)БУ 15.

Заметим, что упомянутые выше расходы дропшиппер показывает в учете на дату отражения доходов от предоставления агентских услуг.

Никаких разниц в учете по налогу на прибыль для отражения рассматриваемых операций не предусмотрено. Поэтому и высоко-, и низкодоходные плательщики ведут его лишь по правилам бухучета.

Единый налог. Быть дропшиппером получится и у единоналожников! Причем можно избрать для этого даже группу 2: если заключить агентский договор на покупку с конечным потребителем (продавец товара в таком случае может быть и общесистемщиком).

Не худшим вариантом является и группа 3 (как для физлиц-предпринимателей, так и для юрлиц). Учитывая то, что налоговые обязательства для плательщиков этой группы определяют исходя из объемов полученных доходов (и установленной ставки), в их пользу сыграет п. 292.4 НКУ. Он устанавливает, что при оказании услуг по агентским договорам доходом является лишь сумма полученного вознаграждения агента.

Пример 1. По агентскому договору дропшиппер приобретает товар в пользу покупателя. Вознаграждение по агентскому договору составило 10 % от стоимости приобретенного товара. Покупная стоимость товара — 2400 грн. (в том числе НДС — 400 грн.), реализационная — 2640 грн. (в том числе НДС — 440 грн.).

В учете дропшиппера при этом должны быть отражены корреспонденции, как показано в табл. 1.

Таблица 1. Дропшиппер покупает товар в пользу покупателя

Бухгалтерский учет

Сумма,

грн.

дебет

кредит

1. Получили от покупателя деньги для приобретения товара

311

685

2640

2. Удержали агентское вознаграждение

377

240

3. Отразили налоговые обязательства по НДС:

• в части стоимости товара

643

641

400

• в части вознаграждения агента

643

641

40

4. Перечислили деньги производителю товара

311

2400

5. Отразили налоговый кредит (при наличии зарегистрированной налоговой накладной)

641

644

400

6. Показали доход от предоставленных агентских услуг

377

703

240

7. Начислили НДС на сумму агентского вознаграждения

643

40

8. Списали себестоимость расходов, связанных с предоставлением агентских услуг

903

20, 22, 65,

66 и т. п.

10

Что касается агентского договора на продажу, сразу заметим, что такого рода договоры более популярны в наших широтах.

Бухгалтерский учет. Поскольку и в этом случае сохраняется посреднический характер отношений, в учете дропшиппера и при таком варианте не найдется места для отражения доходов в части денег, полученных от покупателя, и расходов в виде платежей в пользу принципала (т. е. производителя товаров).

Выводит из состава доходов такие средства п. 6.2 П(С)БУ 15, а из состава расходов — п. 9.1 П(С)БУ 16.

Что касается доходов от предоставления агентских услуг, то их, опять же, придется отражать на основании пп. 10 — 11 П(С)БУ 15. Доход, связанный с предоставлением услуг, признается исходя из степени завершенности операции по предоставлению услуг на дату баланса, если может быть достоверно оценен результат этой операции. А достоверно оценен он может быть при наличии всех следующих условий:

• возможности достоверной оценки дохода;

• вероятности поступления экономических выгод от предоставления услуг;

• возможности достоверной оценки степени завершенности предоставления услуг на дату баланса;

Расходы, прямо связанные с получением дохода от агентских услуг, отражаются одновременно с признанием такого дохода.

Единый налог. Опять же, быть дропшиппером смогут и единоналожники! Не самый худший вариант — группа 3 (не только для физлиц-предпринимателей, но и для юрлиц). Учитывая то, что налоговые обязательства для плательщиков этой группы определяют исходя из объемов полученных доходов (и установленной ставки), в их пользу сыграет п. 292.4 НКУ. Он устанавливает, что при оказании услуг по агентским договорам доходом является сумма полученного вознаграждения агента.

А если агентские услуги на продажу товаров оказывать исключительно в пользу единоналожников, то предприниматели смогут находиться даже в группе 2.

НДС. В большинстве случаев первым событием при выполнении агентского договора как на покупку, так и на продажу является поступление денег в качестве оплаты товара от покупателя. Именно дата этого события и является датой для отражения налоговых обязательств по НДС (по п. 187.1 НКУ).

Далее, при перечислении денег производителю дропшиппер получает право на налоговый кредит по НДС (согласно п. 198.1 НКУ).

Необходимым условием для этого является надлежащим образом составленная производителем товара налоговая накладная, зарегистрированная в Едином реестре.

Что касается вознаграждения агента, то на эту сумму дропшиппер также обязан начислить налоговые обязательства по НДС. Поскольку в большинстве случаев такое вознаграждение удерживают из тех сумм, которые поступают от покупателей в качестве оплаты товара, то датой отражения налоговых обязательств является дата поступления денег.

При наличии расходов, которые принципал компенсирует агенту отдельно, на сумму такой компенсации также придется начислить налоговые обязательства по НДС. В то же время агент получает право на налоговый кредит в части стоимости таких расходов (опять же, при наличии должным образом оформленных налоговых накладных, зарегистрированных в Едином реестре).

Собственно говоря, это требуется только в том случае, если такие компенсируемые услуги облагаются НДС. Но налоговики с высокой вероятностью будут настаивать на обложении НДС и суммы компенсации льготируемых операций.

Пример 2. По агентскому договору дропшиппер продает товар производителя стоимостью 2400 грн. (в том числе НДС — 400 грн.) конечному потребителю за 2640 грн. (НДС — 440 грн.). Агентское вознаграждение в сумме 240 грн. (в том числе НДС — 40 грн.) он удерживает из суммы, полученной от покупателя в качестве оплаты товара.

В учете дропшиппера при этом должны быть отражены следующие проводки:

Таблица 2. Дропшиппер продает товар производителя

Содержание хозяйственной операции

Бухгалтерский учет

Сумма,

грн.

дебет

кредит

1. Получили деньги от покупателя

685

2640

2. Начислили налоговые обязательства по НДС

643

641

440

3. Удержали вознаграждение агента

685

377

240

4. Начислили налоговые обязательства по НДС по такому вознаграждению

643

40

5. Перечислили производителю оплату за товар

685

311

2400

6. Отразили налоговый кредит по НДС в части покупной стоимости товара (при наличии зарегистрированной в Едином реестре налоговой накладной)

641

644

400

7. Показали доход от предоставленных агентских услуг

703

240

8. Отразили налоговый кредит по НДС в части вознаграждения агента

703

643

40

9. Списали себестоимость расходов, связанных с предоставлением агентских услуг

903

20, 22, 65,

66 и т. п.

20

Закупки на Alibaba от А до Я

Одной из самых сложных задач в начале моего бизнеса был поиск продукта.

У меня были мечты. У меня была страсть. Но в действительности мне нечего было продавать.

Вот какие мысли одолевали меня:

• Как мне вообще найти продукт для продажи?
• Что продают другие?
• Потерплю ли я неудачу?
• Повезет ли мне?

Я понятия не имел. И вскоре я начал понимать, что это нормально.

Страх – это хорошо.

Страх — это то, что заставило меня действовать. Это то, что подтолкнуло меня к более активным поискам. Это то, что привело меня к сегодняшнему дню, через год — когда я уже могу рассказать, как я это сделал, и как сможете и вы.

1. Проведите исследование рынка, чтобы найти продукт для продажи.

Я провел некоторые исследования по товарам, которые хорошо продаются в Интернете, а также поразмышлял о том, смогу ли я найти продукт, который поможет решить какую-либо проблему, с которой я сталкиваюсь в течение дня как владелец собаки, спортсмен, городской житель и путешественник.

Используя Google Trends, я смог определить объем поисковых запросов и выявить интерес к ряду различных продуктов.

Google Trends зачастую является отличным инструментом, чтобы понять, находится ли предмет в тренде и, соответственно, есть ли на него спрос.

И однажды эта лампочка «сработала».

Как заядлый поклонник музыки, который посещает концерты и музыкальные фестивали, я заметил потребность в более легких, компактных сумках, в которые могли бы поместиться основные вещи:

• Солнцезащитные очки.
• Бутылка для воды.
• Кошельки.
• Ключи.

Правила безопасности не позволяют использовать более крупные рюкзаки и сумки.
Участники фестивалей остались без внимания. Однако там, где есть проблема, есть возможность сделать что-то лучше. Я решил, что смогу это исправить. Я могу предложить решение.

Я решил открыть свой собственный бренд сумок и поясных пакетов: Who’s Your Fanny.
Я заранее решил, что мой бизнес будет иметь свою торговую марку и решил продавать свои товары на Amazon.

2. Проверьте свою идею.

Отлично. У меня появилась идея. Начало положено.

Теперь, когда у меня появилась идея, которая откликнулась во мне, мне нужно было проверить, что идея действительно стоящая.

Более того, мне нужно было подтвердить, что, если это действительно насущная проблема, то я смогу ее решить.

Мне было очень важно услышать мнение потенциальных клиентов.

Так, я опросил:

• Друзей (и друзей друзей).
• Случайных людей в Интернете.
• Коллег.
• Google, и оценил тенденции объема поисковых запросов (в российском контексте данный пункт выполнить еще проще, используя Яндекс.Вордстат. Дело в том, что из-за законов о конфиденциальности Google trends показывает только, насколько популярен запрос в интернете, например «поясные сумки», в то время как Яндекс.Вордстат показывает точное число запросов в месяц).

Я задавал такие вопросы, как:

• Какие потребности вы испытываете.
• Какие сумки вы приобрели в прошлом.
• Сколько вы заплатили.
• Сколько вы готовы заплатить и т. д.

Я еще раз проверил Google Trends. Было очевидно, что поясные сумки (или сумка-«банан», слинг-сумки, сумки на талии — независимо от того, как их называют), приобретали все большую популярность.

Мои «мини-фокус-группы» были многословны. Я даже представить не мог, что люди так взволнованы тем, в чем им приходится носить свои вещи.

Так, я определил, что должно быть у каждой поясной сумки.

Я быстро выделил требования целевых клиентов:

1. Несколько карманов. Наличие перегородок является обязательным.
2. Регулируемый ремень – ключевой фактор.
3. Некоторые предпочитали низкую цену; другие — красивый дизайн.
4. Amazon был местом, где часто начинали поиск товаров.
5. Парни и девушки имеют разные вкусы.

Я все учел.

• У меня был продукт.
• Продукт, в котором клиенты будут заинтересованы.
• Моя фокус-группа может выступить моими первыми клиентами.

Но я до сих пор понятия не имел, как я буду поставлять эти волшебные поясные сумки. Как найти поставщика или производителя…

3. Найдите наилучший способ сорсинга продукта.

Я решил, что при выборе остановлюсь на варианте, который наилучшим образом соответствует следующим критериям:

• Поставки должен быть простыми.
• Стоимость реализованных товаров должна быть низкой, чтобы обеспечить хорошую прибыль.
• Продукция должна быть протестированной, надежной и качественной.
• Производитель должен иметь возможность роста, чтобы расти вместе с моим бизнесом.

Критерии выбора способа сорсинга

Ведение бизнеса часто означает, что в любой день у вас могут возникнуть 99 проблем, и я действительно не хочу, чтобы одной из них был сорсинг. Я хотел убедиться, что у меня все слажено работает, чтобы сосредоточиться на повседневной работе.

В общем, подход, который я использовал для определения самого легкого варианта сорсинга, часто заканчивался тем, смогу ли я вообще найти свой идеальный продукт.

Мои критерии для продукта были следующие:

• Является ли продукт легким и простым в отправке?
• Достаточно ли низка цена продукта за единицу, чтобы иметь солидную маржу?
• Есть ли у продукта риски для здоровья? Никакой еды, БАДов или косметики.
• Я хотел изучить и использовать свой продукт раньше всех: и у меня он был, как у постоянного участника фестивалей.
• Подтверждено наличие рынка для продукта: моя мини фокус-группа подтвердила это.
• Подтверждено наличие легкого способа сорсинга: Варианты мне были очевидны — теперь я должен был решить этот вопрос (спойлер: Alibaba).

4. Решите вопрос сорсинга.

Существует несколько различных способов поиска поставщика, и сейчас мой бизнес работает с разными фабриками, но в начинал я именно с поиска поставщиков на Alibaba.

Dropshipping Fulfillment: понимание цепочки поставок

Цепочка поставок — это причудливый термин, описывающий путь, по которому продукт проходит от зачатия до производства и, наконец, попадает в руки покупателя. Если бы мы разговаривали с закоренелыми гуру цепочки поставщиков, они бы настаивали на том, что цепочка поставок продукта охватывает весь путь до добычи материалов (например, нефти и резины), используемых для производства предмета. Но это немного напряженно.

Для целей этого руководства нам не нужно вдаваться в такие подробности.Вам просто нужно понимать трех наиболее подходящих игроков, которые составляют цепочку поставок прямой поставки: производителей, оптовиков и розничных торговцев.

Производители. Производители создают продукт и не продают его напрямую населению. Вместо этого они продают оптом оптовым и розничным торговцам. Покупка напрямую у производителя — самый дешевый способ приобрести товары для перепродажи, но у большинства из них есть минимальные требования к покупке, которым вы должны соответствовать. Вам также необходимо будет запастись товарами, а затем повторно отправить их при продаже клиентам.По этим причинам часто проще покупать напрямую у оптовика.

Оптовики. Оптовики закупают товары оптом у производителей, немного повышают их стоимость и затем продают розничным торговцам для перепродажи населению. Если у них есть минимальные закупки, они, как правило, намного ниже, чем требуемые производителем. Оптовики обычно хранят товары от десятков — если не сотен — производителей и, как правило, работают в определенной отрасли или в нише прямой поставки.Большинство из них являются строго оптовыми операторами, то есть продают только розничным торговцам, а не напрямую широкой публике.

Розничные торговцы. Розничный торговец — это любой, кто продает товары напрямую населению с наценкой. Если вы управляете бизнесом, который выполняет ваши заказы через поставщиков прямой поставки, вы являетесь розничным продавцом.

Бесплатный веб-семинар:

Как начать дропшиппинг в 2020 году

Узнайте, как найти продукты с высокой маржой, добавить их в свой магазин и быстро начать продавать.

Дропшиппинг — это услуга, а не роль

Вы заметите, что «дропшиппер» не входит в число участников цепочки поставок. Почему? Потому что любой из трех — производитель, оптовый торговец или розничный торговец — может действовать как прямой грузоотправитель!

Если производитель желает отгружать свою продукцию напрямую вашему покупателю, это от вашего имени «дропшиппинг». Точно так же розничный торговец может предложить прямую поставку, хотя его цены не будут такими конкурентоспособными, как у оптовика, потому что он не покупает напрямую у производителя.

Тот факт, что кто-то называет себя «дропшиппером», не означает, что вы получаете оптовые цены. Это просто означает, что компания будет отправлять товары от вашего имени. Чтобы получить лучшую цену, вы должны быть уверены, что работаете напрямую с законным оптовым продавцом или производителем — эту тему мы подробно рассмотрим в следующей главе.

Дропшиппинг в действии: процесс заказа

Теперь, когда вы понимаете вовлеченных игроков, давайте посмотрим, как обрабатывается заказ на прямую доставку.Для иллюстрации рассмотрим заказ, размещенный в нашем теоретическом магазине Phone Outlet, интернет-магазине, который специализируется на аксессуарах для смартфонов. Phone Outlet доставляет все свои товары напрямую от оптового продавца, который мы назовем оптовыми аксессуарами.

Вот пример того, как может выглядеть весь процесс заказа:

Шаг 1.

Клиент размещает заказ через телефонную розетку

Г-ну Аллену нужен чехол для своего нового смартфона, и он делает заказ в интернет-магазине Phone Outlet.После утверждения заказа происходит следующее:

  • Phone Outlet, и г-н Аллен получит электронное письмо с подтверждением (вероятно, идентичным) нового заказа, автоматически созданного программным обеспечением магазина.
  • Платеж мистера Аллена фиксируется в процессе оформления заказа и автоматически переводится на банковский счет Phone Outlet.

Шаг 2: Магазин аксессуаров для телефона размещает заказ у своего поставщика

Этот шаг обычно так же прост, как пересылка по электронной почте подтверждения заказа через Phone Outlet торговому представителю компании Wholesale Accessories.У компании Wholesale Accessories есть кредитная карта Phone Outlet, и она будет выставлять счет на оптовую цену товаров, включая любые сборы за доставку или обработку.

Примечание: Некоторые продвинутые дропшипперы поддерживают автоматическую загрузку заказов в формате XML (общий формат для файлов инвентаризации) или возможность размещать заказ вручную через Интернет, но электронная почта является наиболее распространенным способом размещения заказов у ​​поставщиков прямой поставки, потому что это универсальный и простой использовать.

Шаг 3: Оптовая продажа аксессуаров отправляет заказ

Предполагая, что товар есть в наличии и оптовый продавец смог успешно списать средства с карты Phone Outlet, компания Wholesale Accessories поместит заказ в коробку и отправит его напрямую покупателю.Несмотря на то, что посылка поступает от оптовой продажи аксессуаров, имя и адрес Phone Outlet будут указаны на этикетке с обратным адресом, а ее логотип появится в счете и упаковочном листе. Как только отгрузка будет завершена, компания Wholesale Accessories отправит по электронной почте счет и номер для отслеживания в Phone Outlet.

Примечание: Время обработки заказов с прямой доставкой часто бывает быстрее, чем вы думаете. Большинство качественных поставщиков смогут получить заказ за несколько часов, что позволит продавцам рекламировать доставку в тот же день, даже если они используют поставщика прямой поставки.

Подробнее: Все, что вам нужно знать о ePacket и прямой поставке

Шаг 4.

Телефонная розетка сообщает покупателю об отгрузке.

После получения номера отслеживания Phone Outlet отправит клиенту информацию для отслеживания, вероятно, с помощью интерфейса электронной почты, встроенного в интерфейс интернет-магазина. После отправки заказа, получения оплаты и уведомления клиента, процесс заказа и выполнения завершен. Прибыль (или убыток) Phone Outlet — это разница между тем, что он взимал с Mr.Аллен и чем он заплатил.

Дропшипперы невидимы

Несмотря на то, что дропшиппер играет важную роль в процессе заказа и выполнения заказов, конечный покупатель не видит его. После получения посылки на посылке будут указаны только обратный адрес и логотип Phone Outlet. Если мистер Аллен получит не тот футляр, он свяжется с Phone Outlet, который затем закулисно скоординирует свои действия с оптовыми аксессуарами, чтобы отправить нужный товар.

Оптовик не существует для конечного потребителя. Его исключительная ответственность заключается в хранении и доставке продукции прямой поставки. За все остальное — маркетинг, разработку веб-сайтов, обслуживание клиентов — отвечает продавец.

Следующая глава: Поиск поставщиков прямой поставки и работа с ними

Первая книга о прямой поставке Shopify, The Ultimate Guide to Dropshipping, была первоначально опубликована в 2013 году и недавно перенесена в наш блог. Следите за вторым изданием позже в 2020 году.

Страница не найдена — Shopify

404: Страница не найдена — Shopify Перейти к содержанию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усиливайте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Оформление заказа

      Обеспечение быстрого и удобного оформления заказа

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты витрины

      Выделитесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усилите свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Касса

      Обеспечьте быструю и удобную оплату

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты витрины

      Выделитесь с индивидуальной торговлей

  • Рынок
  • Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Проверьте веб-адрес и попробуйте еще раз или вернитесь на домашнюю страницу Shopify.

Дополнительные ресурсы

Страница не найдена — Shopify

404: Страница не найдена — Shopify Перейти к содержанию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усиливайте свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Оформление заказа

      Обеспечение быстрого и удобного оформления заказа

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты витрины

      Выделитесь с индивидуальной торговлей

Открыть главную навигацию
  • Начать
    • Начать свой бизнес
    • Брендинг

      Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

    • Присутствие в Интернете

      Найдите домен, изучите стоковые изображения и усилите свой бренд

    • Настройка магазина

      Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

  • Продать
    • Продать повсюду
    • Интернет-магазин

      Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

    • Пункт продажи

      Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

    • Кнопка покупки

      Преобразование с существующего веб-сайта или блога в интернет-магазин

    • Касса

      Обеспечьте быструю и удобную оплату

    • Каналы продаж

      Охват миллионов покупателей и увеличение продаж

    • Индивидуальные инструменты витрины

      Выделитесь с индивидуальной торговлей

  • Рынок
  • Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Проверьте веб-адрес и попробуйте еще раз или вернитесь на домашнюю страницу Shopify.

Дополнительные ресурсы

Полное руководство по минимальному количеству заказа для успешного бизнеса прямой поставки

220 579+ Дропшипперы Shopify используют Debutify. А вы?

Debutify включает в себя все, что вам нужно для развития вашего бизнеса — красивую тему, более 30 надстроек для продаж и наставничество по электронной почте. Узнайте, почему более 170 тысяч магазинов полагаются на нас как на любимую тему.

Узнать больше

Если вы новичок в электронной коммерции, изучение нескольких базовых понятий поможет вам на 5 шагов опередить конкурентов. Один из них — минимальное количество заказа (MOQ). MOQ особенно важен, когда вы не производите свои собственные продукты, то есть когда вы дропшиппер . В настоящее время большинство владельцев интернет-магазинов либо используют дропшиппинг, либо покупают товары у производителей оптом.

Проблема в том, что оптовые производители обычно требуют, чтобы вы приобрели минимальное количество определенного товара (также известное как «минимальное количество заказа » ). В этом руководстве мы исследуем MOQ и то, что вам нужно знать об этом, чтобы ваш магазин был успешным.

Заинтересованы в создании высококонвертируемого магазина Shopify? Проверьте Debutify сейчас.

Что такое минимальное количество заказа?

Поставщикам необходимо сделать свой производственный процесс жизнеспособным. Таким образом, они готовы продавать только объем продукции, обеспечивающий получение прибыли от их операций.

Следовательно, минимальный объем заказа — это наименьшее количество продукта, которое производитель может произвести и продать вам за один раз. Эта сумма варьируется у разных поставщиков. Например, конкретный поставщик может вести с вами дела только в том случае, если вы заказываете 50 или более единиц.

С другой стороны, некоторые поставщики имеют дело только с крупными заказами, скажем, от 10 000 единиц и выше. Если вы хотите, чтобы в вашем магазине Shopify было только определенное количество, вам может показаться, что концепция минимального количества заказа немного неприятна. Давайте взглянем.

Какая польза от минимального количества заказа?

Вы можете заказать определенное количество товаров, а поставщик может отклонить ваш заказ просто потому, что оно меньше указанного. С вашей точки зрения, похоже, что поставщик оставляет деньги на столе, придерживаясь своего оружия.Это потеря для вас обоих, верно? Ну не обязательно.

Если поставщик пойдет дальше и выполнит этот небольшой заказ, он вполне может не получить прибыль от этой сделки. В конечном итоге это будет хорошо для вас, но плохо для вашего поставщика.

Прежде чем вы это узнаете, они выйдут из бизнеса, и вы будете искать нового поставщика. В конце концов, они закупают сырье в больших количествах и тратят значительные средства на эксплуатацию производственного оборудования. Итак, чтобы получить прибыль, им нужно произвести определенную сумму.

Таким образом, минимальный объем заказа подходит для обеих сторон. Поставщик получает прибыль, остается в бизнесе, а вы сохраняете надежный источник товаров.

В другом сценарии ваш поставщик требует, чтобы вы заказали определенную сумму, потому что это максимум, который они могут получить за один раз. Например, их производственные мощности могут быть небольшими, что требует от них производства небольших партий продукции. MOQ может быть полезен только для вашего бизнеса.

Когда вы покупаете оптом, вы обычно тратите меньше на каждую единицу товара. Соблюдая или превышая минимальный объем заказа, вы тратите меньше капитала для приобретения запасов.

Однако не все розы с MOQ. Это может быть препятствием для настройки вашего магазина Shopify. Это особенно заметно, если вы новичок в сфере электронной коммерции. Если у вас ограниченный размер стартового капитала, вы хотите купить небольшое количество предметов. Затем вы будете постепенно увеличивать количество заказов по мере роста вашего бизнеса.

Но поставщики не смогут продавать вам товары, если они не смогут получить прибыль от небольшого заказа, который вы хотите. Если вы столкнулись с такой проблемой, обычно лучше всего использовать дропшиппинг.

Shopify — одно из лучших мест для открытия бизнеса прямой поставки, но вам нужна отличная тема для этого. Загрузите Debutify — бесплатную популярную тему для магазинов Shopify.

Как договориться о выгодном минимальном количестве заказа

Мы забыли упомянуть что-то ранее.MOQ не обязательно касается нескольких продуктов. Вместо этого производители или поставщики могут захотеть установить минимальную стоимость заказа. Это означает, что ваш заказ должен превышать определенную сумму, чтобы вы могли получить желаемые продукты.

Итак, если вы только начинаете, вам нужно обсудить объем заказа или стоимость, которые не вернут ваш молодой магазин Shopify. Таким образом, вам необходимо знать, как согласовать минимальный объем заказа, который соответствует вашему бизнес-плану.

К счастью для вас, у нас есть несколько указателей, которые могут иметь большое значение для защиты ваших запасов и в то же время удовлетворить вашего поставщика.Вот несколько способов договориться о выгодном MOQ.

  • Спросите, хотят ли они снизить требования к заказу

Прежде чем делать что-либо еще, спросите своего потенциального поставщика, не желает ли он снизить минимальное количество единиц. Вы будете удивлены, обнаружив, что они могут сговориться и снизить MOQ за вас. Прежде чем приступить к дальнейшим переговорам, вам нужно нащупать поставщика.

Их вопрос показывает, есть ли у вас пространство для маневра, с которым вы можете работать.Кроме того, не помешает спросить. Вам не нужно сразу отказываться от своей переговорной тактики. Это может сделать простой вопрос. Однако, если это не так, вы всегда можете применить еще несколько тактик.

  • Оплатите стоимость MOQ, но для желаемого количества товаров

Иногда вы действительно хотите получить определенное количество товаров. Обычно это происходит потому, что у вас нет места для хранения большего количества файлов.

С другой стороны, выполнение минимального заказа может спросить поставщика, можете ли вы оплатить полную стоимость минимального заказа, но при этом получить определенное количество товаров, даже если они меньше требуемого количества.Это может стоить вам больше за каждую единицу, но, по крайней мере, вы получите то количество предметов, которое вам нужно.

Как мы заявляли ранее, многие поставщики указывают минимальный объем заказа, чтобы они могли окупиться. Эта стоимость такого количества товаров компенсирует затраты на их производство. Следовательно, приход с меньшим заказом не приносит им пользы. Чтобы исправить это, вы можете предложить покрыть расходы и сборы за запуск производства для вашей небольшой партии.

Да, вы будете платить больше за единицу.Однако то, что вы платите сейчас, определенно меньше, чем то, что вам потребовалось бы для выполнения MOQ.

  • Понизьте качество вашей продукции

Вы можете остаться в рамках своего бюджета и уложиться в минимальную сумму заказа, если снизите качество своей продукции. Это потому, что это обойдется поставщику дешевле и, следовательно, также сократит MOQ.

Это рекомендуется только в том случае, если продукт более низкого качества по-прежнему приемлем для вашего целевого рынка.

  • Сгруппируйте свой заказ с другим клиентом

Это может случиться редко, но если вы действительно хотите выполнить минимальный заказ, не оплачивая его полностью, обратитесь к другому предпринимателю.Конечно, они могут быть вашим прямым конкурентом. Однако вам нужно работать вместе, чтобы получить точное количество предметов, которые вы хотите, не разбивая банк.

Недостатком этого, особенно в электронной коммерции, является то, что владелец магазина Shopify готов сотрудничать с вами. Многие из них уже имеют собственных поставщиков. В качестве альтернативы они могут быть достаточно промытыми, чтобы соответствовать MOQ поставщика.

  • Настройка системы для предварительных заказов

Если у вас нет средств для покрытия минимального заказа, вы всегда можете получить их от своих клиентов.Настройте систему предзаказа. Клиенты заказывают товары до того, как вы их получите. Когда у вас будет достаточно предварительных заказов, вы можете использовать эти деньги для покрытия минимального количества заказа. После этого вы сможете выполнять заказы своих клиентов.

Недостатком этого метода является то, что это может быть практически невозможно, если у вас нет установленной клиентской базы.

Заключение

Производители и поставщики должны получать прибыль, предоставляя товары для вашего магазина Shopify. Минимальное количество заказа гарантирует, что они это сделают.Однако вы не всегда можете удовлетворить это количество.

Мы изучили некоторые способы ведения переговоров с предпочитаемым поставщиком. Переговоры не всегда будут успешными. Поэтому вам нужно двигаться дальше и попробовать вести дела с другими поставщиками. Кроме того, вы можете запустить свой магазин на основе прямой поставки.

Минимальное количество заказа (MOQ) — это то, на что должен обратить внимание каждый предприниматель, занимающийся дропшиппингом, как и на отличную тему Shopify. Загрузите Debutify — бесплатную популярную тему для магазинов Shopify.

По сценарию Рики Хейса

Рики Хейс — соучредитель и руководитель отдела маркетинга Debutify — бесплатной темы Shopify, помогающей дропшипперам создавать магазины с высокой конверсией за считанные минуты. Он страстный предприниматель, управляющий несколькими предприятиями, маркетинговыми агентствами и программами наставничества.

Теги: Shopify магазин Дропшиппинг Бизнес

Прямая доставка 101 Для начинающих [Обновлено 2021 г.

]

«Прямая доставка. Любой, кто когда-либо изучал, как работает онлайн-бизнес, наверняка встречал этот термин.

Тем не менее, еще меньше людей понимают, как это работает.

Для тех, кто плохо знаком с миром онлайн-бизнеса и хочет выйти на сцену электронной коммерции, процесс прямой поставки может показаться немного пугающим, так как бывает сложно найти надежный источник, который расскажет вам все, что вам нужно знать.

Итак, вот оно: исчерпывающее руководство по дропшиппингу.Он охватывает все: от того, что по сути означает этот термин, как работает эта конкретная бизнес-модель, и, если это для вас, как найти правильный продукт и поставщика, чтобы на самом деле вести успешный, быстрорастущий бизнес прямой поставки электронной коммерции. Так что давайте прямо в это погрузимся!

Понимание дропшиппинга

Что такое дропшиппинг?

Dropshipping — это тип бизнес-модели, которая позволяет компании работать без поддержки запасов, владения складом для хранения своих продуктов и даже без необходимости отгружать свои продукты своим клиентам. Принцип работы заключается в том, что розничный торговец вступает в партнерские отношения с поставщиком прямых поставок, который производит и / или хранит продукты, упаковывает продукты и отправляет их напрямую покупателю розничного продавца от имени продавца.

Проще говоря, дропшиппинг работает так:

  • Покупатель размещает заказ на товар в интернет-магазине розничного продавца.
  • Розничный продавец автоматически или вручную пересылает заказ и сведения о клиенте поставщику прямой поставки.
  • Дропшиппинг-поставщик упаковывает и отправляет заказ напрямую покупателю от имени продавца.

Такой вид бизнес-модели чрезвычайно привлекателен, поскольку избавляет владельца магазина от необходимости иметь физическое рабочее место, такое как офис или склад, — вместо этого все, что ему нужно, — это ноутбук и подключение к Интернету.

Примечание: Многие предприятия, у которых есть собственные физические помещения (офисы или склады), также используют прямую доставку для некоторых своих товаров, поскольку это помогает высвободить ресурсы и место для других продуктов.

Видеообзор прямой доставки

Плюсы дропшиппинга

В качестве бизнес-модели дропшиппинг имеет несколько различных аспектов, которые оказываются полезными, например:

  • Настроить легко: Для создания не требуется целая деревня, так как по сути нужно всего 3 шага — найти поставщика, настроить веб-сайт и начать продавать товары! Для новичка в индустрии электронной коммерции эту бизнес-модель относительно легко понять и реализовать.
  • Стоимость открытия вашего прямого бизнеса практически равна нулю: В традиционных бизнес-моделях большая часть затрат связана с настройкой и проведением розничных операций, таких как закупка запасов. Поскольку прямая поставка исключает этот шаг и, следовательно, его стоимость, все, что вам нужно заплатить, — это связанные с этим расходы на работу вашего веб-сайта (хостинг, тема, приложения и т. Д.).
  • Вам не нужно беспокоиться о непомерных накладных расходах: Как упоминалось ранее, владелец бизнеса не обязан покупать товарно-материальные запасы, таким образом, расходы на аренду или покупку складских / офисных помещений и другие меньшие, но существенные расходы, связанные с ними ( счета за электричество / телефон, канцелярские товары и т. д.) не проблема. Постоянные расходы на управление веб-сайтом — это все, о чем должен беспокоиться владелец бизнеса.
  • Риск дропшиппинга как бизнес-модели значительно ниже: Если бизнес не продает товары, он все равно ничего не теряет, поэтому необходимость продавать свои запасы практически не вызывает давления.
  • Бизнесом можно управлять откуда угодно и независимо от местоположения: Нет офиса, склада, сотрудников и никаких хлопот. Практическое отсутствие привязанности к физическому пространству означает, что вы можете сидеть на пляже, потягивая мохито, и при этом получать прибыль. Все, что вам нужно, это ваш ноутбук и Интернет.
  • Существует множество разнообразных продуктов, которые вы хотите продать: Существует прямая поставка почти для всего, что вы хотите продать! Вы можете рассчитывать на один отличный товар, продавать сразу несколько товаров или смешивать их; все зависит от тебя. Найдите свою нишу, и обязательно найдется поставщик, который ее обслужит.
  • Больше времени и ресурсов для масштабирования вашего бизнеса: В традиционных бизнес-моделях розничной торговли, если вы хотите получить больше прибыли, вам нужно больше работать и инвестировать гораздо больше из своего пула ресурсов.При прямой поставке все, что вам нужно сделать, это отправить больше заказов своему поставщику, а затем позволить им обрабатывать все остальное, пока вы зарабатываете прибыль и у вас остается больше времени для разработки своих бизнес-планов и масштабирования!
  • Снижение потерь поврежденных товаров: Поскольку отгрузка идет напрямую от поставщика к покупателю, требуется меньше этапов доставки, что резко снижает риск повреждения товаров при перемещении из одного физического пространства в другое.
Минусы дропшиппинга

Как и все в жизни, у дропшиппинга есть ряд недостатков.Вот несколько минусов бизнес-модели дропшиппинга:

  • Немного более низкая норма прибыли по сравнению с оптовой продажей или производством: В зависимости от вашей ниши, местоположения или требований поставщики и продавцы будут взимать с вас более высокие цены за продукты прямой поставки, что снижает вашу прибыль.
  • Полная ответственность, когда что-то пойдет не так: Поскольку покупатель покупает продукт на веб-сайте розничного продавца, если поставщик что-то испортил, это все равно вина продавца, поскольку бренд является лицом розничного процесса.Это одна из причин, по которой невероятно важно правильно выбрать поставщика.
  • Бренд имеет значительно более низкий уровень контроля: Удовлетворенность клиентов часто связана с деталями — персонализированной упаковкой и брендингом отгружаемых продуктов, бесплатными подарками и примечаниями, сопровождающими заказ — почти всегда важны мелочи. К сожалению, модель прямой поставки редко дает розничным торговцам возможность контролировать то, как их бренд представлен в процессе доставки и выполнения, поскольку именно поставщик отгружает товары.Однако есть некоторые поставщики, которые готовы пойти на лишнюю милю — имейте в виду, это может стоить вам.
  • Определенные проблемы могут возникнуть из-за сложностей с доставкой: продажа нескольких товаров может показаться хорошим способом увеличения продаж и получения значительной прибыли, но на самом деле это может быть нелогично, если у розничного продавца есть несколько поставщиков этих товаров. Разные поставщики будут взимать разную стоимость доставки в зависимости от таких факторов, как местоположение, тип продукции и т. Д.Если клиент заказывает несколько продуктов, которые поставляются разными поставщиками, розничному продавцу придется отдельно оплачивать расходы по доставке. Передача этих различных затрат на доставку покупателю может отрицательно повлиять на коэффициент конверсии, что, в свою очередь, повлиять на размер прибыли.
  • Уровень конкуренции относительно высок: Привлекательность и популярность бизнес-модели прямой поставки означает, что в каждом сегменте и нише появляется все больше и больше розничных продавцов. Если розничный торговец не обслуживает исключительно конкретный сегмент или нишу, конкуренция может быть пагубной.
  • Управление запасами может быть сложной задачей: Отследить запасы поставщика практически невозможно. Непонимание может вызвать такие проблемы, как отмена и необходимость размещения заказов по просроченному заказу. В наши дни этим аспектом, конечно же, можно управлять с помощью программного обеспечения, но оно тоже имеет свою цену и может увеличить ваши накладные и постоянные расходы
Насколько жизнеспособна и прибыльна дропшиппинг?

Как правило, размер прибыли при прямой поставке может составлять от 15% до 45%.Однако рентабельность по потребительским товарам длительного пользования и предметам роскоши (например, электронике, ювелирным изделиям и т. Д.) Может составлять до 100%. Речь идет о поиске подходящей ниши и поставщика при выходе на рынок, который еще не слишком насыщен. Хороший способ обеспечить более высокую маржу может заключаться в закупке напрямую у производителя, а не у продавца / поставщика, что позволяет эффективно исключить посредников.

Как только бизнес встанет на ноги и набирает обороты, он может быстро превратиться в машину для зарабатывания денег, требующую минимальных затрат.Успешные компании прямой поставки, такие как Ирвин Домингес, бухгалтер, ставший предпринимателем в сфере электронной коммерции, всего за 8 месяцев после запуска онлайн-бизнеса заработали 1 миллион долларов США! Это не относится к каждому дропшиппинг-бизнесу, но потенциал существует.

Бонус: Ознакомьтесь с этими примерами создания бизнеса прямой поставки с нуля:

Разве производители, оптовики и агрегаторы не одинаковы?

.Несмотря на то, что эти термины часто используются как синонимы в мире электронной коммерции, это не одно и то же. Давайте проясним путаницу:

  • Производитель — это тот, кто фактически сам производит продукцию. У них может быть программа прямой поставки, а может и нет, но розничному продавцу повезет, если они это сделают, поскольку это устраняет хлопоты и завышенные затраты посредника, предоставляя розничному продавцу наилучшие возможные цены. Эти сниженные затраты приводят к увеличению прибыли.
  • Прямой оптовый торговец / поставщик — это тот, кто покупает один тип товара у производителя оптом и помогает упаковать и отправить его покупателям онлайн через предприятия электронной коммерции розничного продавца.
  • Агрегатор дропшиппинга, с другой стороны, — это тот, кто покупает разные продукты у нескольких производителей, чтобы предоставить розничному продавцу разнообразные продукты для продажи. Некоторые недостатки прямой доставки могут быть решены при использовании агрегатора — отсутствие затрат на доставку от нескольких оптовых продавцов, меньшее количество времени на отправку нескольких заказов нескольким поставщикам (что предотвращает путаницу и задержку в заказах и отгрузке) — однако следует иметь в виду что агрегаторы берут более высокую долю, что может отрицательно сказаться на вашей прибыли.

Для кого дропшиппинг?

Dropshipping — отличная бизнес-модель для новичка, который только начинает окунуться в мир онлайн-бизнеса. Это привлекательно для новичков, поскольку это малорисковый и малопривлекательный способ начать собственный бизнес, поэтому он не кажется такой большой авантюрой.

Поскольку объем капитала, который необходимо инвестировать в эту бизнес-модель, минимален, она также идеально подходит для тех, кто уже является владельцем магазина с товарными запасами, но хочет опробовать определенные продукты на рынке, чтобы увидеть, насколько хорошо они работают. прежде чем запастись им.Если вы хотите узнать об этом больше, ознакомьтесь с нашей публикацией «Как тестировать идеи продукта с помощью прямой поставки, когда вы не получаете ее».

Эта бизнес-модель может разочаровать тех, кто сразу же ожидает потрясающей прибыли. Если прибыль является вашим основным интересом, вам лучше сразу обратиться к источнику, например к производителям, но производители не всегда способствуют дропшиппингу. Поскольку рентабельность дропшиппинга также значительно ниже по сравнению с другими бизнес-моделями, такими как производство и оптовая торговля, дропшиппинг, возможно, не сулит ничего хорошего для нового стартапа, поскольку бизнес не имеет окончательного контроля, когда дело касается клиента. удовлетворение за счет брендинга и опыта бренда.

Есть несколько типов предпринимателей, для которых хорошо подойдет модель дропшиппинга. Давайте посмотрим на некоторые из них:

  • Проверяющий предприниматель: Прямая поставка может быть отличным способом протестировать новые продукты или даже новый стартап, прежде чем вкладывать значительные средства в запасы, которые могут не продаваться, что делает эту бизнес-модель идеальной для предпринимателя, требующего высокого уровня бизнеса и проверка продукта перед инвестированием.
  • Бюджетный предприниматель: Прямая доставка определенно является наименее дорогим методом продажи в Интернете, потому что вам не нужно покупать товары заранее. Из-за этого метод прямой доставки хорошо работает для предпринимателей, которые имеют ограниченный бюджет или предпочитают минимизировать начальные затраты.
  • Начинающий предприниматель: Модель прямой доставки для онлайн-продаж также является хорошей бизнес-моделью для тех, кто только начинает продавать онлайн. Дело в том, что продавать в Интернете непросто. Для среднего маркетолога на получение и преобразование трафика может уйти много времени. Из-за низких затрат, связанных с запуском бизнеса прямой доставки, он позволяет новым предпринимателям начать изучать основы создания магазина, привлечения трафика и оптимизации конверсии, прежде чем инвестировать тысячи (или более) в запасы, с которыми вы можете застрять.
  • Walmart Entrepreneur: Прямая доставка также предназначена для людей, которые хотят продавать широкий спектр продуктов и моделей. В зависимости от ценового диапазона продуктов, которые вы собираетесь продавать, или если вы хотите продать сотни или тысячи различных продуктов, практически невозможно без значительного финансирования приобрести весь этот инвентарь. В этом случае подходящей моделью будет прямая поставка, потому что, опять же, вам не нужно покупать инвентарь заранее.

Кому не подходит прямая доставка?

Есть также несколько типов предпринимателей, для которых дропшиппинг не соответствует :

  • Предприниматель, ориентированный на бренд: Построить долгосрочный устойчивый бренд сложно, но вознаграждение может быть невероятно стоящим.Однако создание бренда с использованием бизнес-модели прямой доставки экспоненциально сложнее, поскольку существует так много элементов всего клиентского опыта, которые вы не сможете контролировать. Например, много раз вы можете обнаруживать, что после того, как клиент что-то купил у вас, он распродан вашим курьером. Это оставляет вас в неудобном и разочаровывающем положении, когда вы пытаетесь координировать свои действия между вашим клиентом и вашим грузоотправителем, и может стать действительно плохим опытом для вашего клиента. Еще один момент, о котором следует помнить, — поскольку вы не отправляете товар самостоятельно, вы не можете повлиять на то, как ваш клиент получит посылку. Почти в 100% случаев это будет продукт в большой коричневой коробке с упаковкой арахиса. Вы должны спросить себя, хотите ли вы, чтобы ваши клиенты получали именно такой опыт. Наконец, поскольку вы не отправляете товары самостоятельно, вы не владеете отношениями с транспортными компаниями. Если что-то пойдет не так, и ваш клиент не получит посылку, вы не можете просто позвонить в UPS и исправить ситуацию.Вам нужно согласовать это с занятым представителем по работе с клиентами, который может занять несколько дней, чтобы разобраться, опять же, оставив у вашего клиента горький привкус во рту.
  • Предприниматель, ориентированный на маржу: Вероятно, самая большая проблема с бизнес-моделью прямой поставки — это очень тонкая маржа. Как правило, для традиционных продуктов прямой доставки и компаний ваша валовая прибыль (цена, по которой вы ее продаете, за вычетом затрат, которые вы платите своему отправителю) составляет около 10-20%. В конце дня, когда вы оплачиваете комиссию за транзакцию по кредитной карте, доставку корзины, электронную почту и другие комиссии за приложение, вы будете видеть лишь несколько процентов.Есть немалая доля онлайн-предпринимателей, имеющих доход в 1 миллион долларов в год, которые в конечном итоге получают прибыль 40-50 тысяч.
  • Некреативные маркетологи: Большинство производителей (которые также могут быть прямыми поставщиками своей продукции) имеют цели продаж, при которых 30% продаж должны приходиться на прямые продажи потребителям, обычно через их собственные сайты электронной торговли. Это означает, что если вы продаете их продукцию, вы будете напрямую конкурировать со своим собственным поставщиком, который может иметь гораздо более высокую маржу, чем вы, на тех же самых продуктах.Любой шанс сразиться с ними лицом к лицу бессмыслен. Они почти всегда побеждают, потому что могут себе это позволить. Если вы собираетесь превзойти своего собственного поставщика, вам нужно проявить изобретательность, найти и использовать каналы, которые он не использует для привлечения клиентов. Если ваша единственная идея — использовать Google Рекламу и Facebook Рекламу, вам, скорее всего, не повезло.

Поиск идеальных продуктов прямой поставки для продажи

Критерии выбора лучших продуктов прямой поставки

Чтобы иметь успешный бизнес в электронной коммерции, вы должны найти подходящие продукты для продажи, но когда дело доходит до прямой поставки, поиск нужного продукта, возможно, является наиболее важным аспектом вашего бизнеса.

Практически невозможно определить, какие продукты полностью «идеальны» для бизнес-модели прямой поставки, однако иметь короткий список продуктовых идей, которые, как вы уверены, будут продаваться (на основе достоверных фактов, цифр и исследований), — хороший способ чтобы начать определять продукты, которые вы в конечном итоге будете продавать.

Вот набор критериев, которые могут помочь решить, подходит ли товар для прямой поставки:

  • Розничная цена: Когда дело доходит до прямой поставки, решающее значение имеют розничная и оптовая цена. Все дело в том, чтобы найти золотую середину в том, как вы оцениваете свои продукты: низкие цены могут стимулировать большее количество продаж, но вы получите меньшую прибыль на продукт, в то время как более дорогие товары могут продаваться меньше, но вы сможете чтобы получить больше прибыли с каждого товара. Найдите баланс, который подходит вам и ожиданиям ваших клиентов. Как мы упоминали ранее, размер прибыли при прямой поставке может составлять от 15% до 45%, и это то, к чему вы, как продавец, должны стремиться. Обычно это означает, что оптимальная цена составляет от 50 до 100 долларов в зависимости от продукта.
  • Размер и вес: Стоимость упаковки и доставки варьируется для разных продуктов в зависимости от необходимого количества упаковочного материала и усилий (ручных или машинных усилий), необходимых для доставки продукта. В этом смысле наличие более мелких и легких предметов — самый дешевый вариант для прямой поставки и дает вам наибольшую прибыль. Продукты большего размера могут быть доставлены напрямую с относительно большой прибылью, но начать с меньшего — лучший способ.
  • Перекрестные продажи товаров: Продажа наборов сопутствующих товаров — отличный способ повысить ценность ваших клиентов и побудить их покупать больше каждый раз, когда они делают заказ.Подумайте, какие продукты вы можете продавать вместе, которые обслуживают соответствующую нишу. Например, если вы бросаете корабельные мольберты, возможно, вам будет иметь смысл бросить корабельные холсты, кисти и другие художественные принадлежности. Если вы решите пойти по этому пути, подумайте, как вы можете стратегически оценить свою продукцию, чтобы сделать продажу такой же выгодной для вас, как и для вашего покупателя. Вы можете продать свой основной продукт с более низкой маржой (скажем, 10-15%), чтобы побудить ваших клиентов покупать его, но затем восполните упущенную прибыль, продавая другие аксессуары и компоненты для основного продукта по более низкой цене. большая наценка (например, 100%).
  • Долговечность: Если продукты и товары, которые вы продаете, являются одноразовыми и / или возобновляемыми, существует более высокая вероятность того, что ваши клиенты будут размещать повторные заказы, что приведет к увеличению ваших продаж. Многие розничные продавцы устанавливают для своих клиентов варианты подписки, которые гарантируют, что всегда будут повторные покупки. Вы можете сделать это предложение еще более привлекательным для своих клиентов, предоставив подписчикам скидку на ваш сервис.
  • Скорость оборачиваемости: Учитывайте скорость оборачиваемости продуктов, которые вы продаете (скорость, с которой продукт изменяется, обновляется, со скидкой и т. Д.). Как розничный торговец с интернет-магазином, большая часть вашего бизнеса будет зависеть от фотографий продуктов и копий / материалов, которые вы публикуете о продуктах. Это отнимает много времени и может стоить вам тоже. Поэтому, если вы продаете продукты, которые постоянно меняются в короткие промежутки времени, вам придется постоянно переключать контент, что будет постоянным повторным вложением времени и денег — с дополнительным стрессом от фактического обновления всего физического. Узнайте больше о том, как сделать отличные фотографии продукта, создать красивую страницу продукта и как написать отличное описание продукта.
Примечание: Оцените свою идею продукта прямой поставки более подробно с помощью нашего инструмента Instant Product Evaluator! С помощью этого инструмента вы оцените идею своего продукта по 18 наиболее важным критериям, чтобы больше узнать о потенциальных сильных и слабых сторонах вашего продукта.
Ошибки при доставке, которых следует избегать

Распространенные ошибки, которых следует избегать при выборе товара для прямой поставки:

  • Не основывайте свой выбор на продукте на том, что вам нравится и не нравится: Всегда основывайте свое решение о продукте на фактах, исследованиях, комплексной проверке, оценке и подтверждении рыночного спроса.
  • Не продавайте подделки или «настоящие копии»: Это не только дешевый трюк, который не обязательно приведет вас к клиентам, но и незаконен в большинстве стран! Избегайте товаров такого типа, чтобы избежать проблем с доставкой товаров от надежных и официальных мерчандайзеров, таких как MXED (Обзор MXED).
  • Не прыгайте на подножку: «Если все продают это, я тоже должен» — не всегда верная причина для выбора продукта.Рынок модных продуктов обычно очень насыщен, поэтому конкуренция будет высокой. Если вы хотите заниматься трендовой продукцией, обязательно проведите тщательное исследование взлета и падения этой тенденции, чтобы знать, чего ожидать от интересов потребителей. Воспользуйтесь таким инструментом, как Google Trends, чтобы оценить тенденции.
Знайте свой целевой рынок и нишу

Если вы хорошо проведете маркетинговое исследование, это заложит прочную основу для вашего бизнеса.Вот несколько советов, которые помогут вам лучше узнать свой целевой рынок и нишу:

  • Шаг первый: Первым и самым важным шагом является измерение текущего спроса на ваш продукт. Используйте инструмент KWFinder, чтобы узнать, как ключевое слово вашего продукта оценивается на ежемесячной основе — это даст вам представление о том, сколько людей ищут ваш продукт в поисковых системах, таких как Google каждый месяц, и даст вам общее представление о каков спрос на ваш продукт. В идеале вы хотите найти ключевые слова с ежемесячным поиском в тысячах, если вы планируете построить бизнес вокруг этого, но если ваш продукт обслуживает развивающийся рынок, то людей, которые его ищут, еще может не быть.Чтобы узнать больше об исследовании ключевых слов и о том, как он может помочь вам успешно построить свой бизнес, ознакомьтесь с нашим полным руководством по исследованию ключевых слов, а если вы хотите узнать больше об инструменте KWFinder, ознакомьтесь с нашим обзором KWFinder.
  • Шаг второй: Второй шаг — понять, как сезонность может повлиять на структуру покупок ваших клиентов. Некоторые продукты являются сезонными товарами, в то время как другие будут хорошо себя чувствовать круглый год, но как понять разницу между ними? Догадки могут оказаться бесполезными и ненужными, если вы можете просто использовать Google Trends.Этот инструмент дает пользователю графический анализ пикового сезона поиска для любого данного продукта (или ключевого слова) за длительный период времени. Прогнозирование тенденций может помочь вам подготовиться к падению или всплеску продаж в течение года и гарантировать, что вас не застигнут врасплох.
  • Шаг третий: Третий шаг — оценить ваших конкурентов и посмотреть, как они взаимодействуют с рынком. Поищите веб-сайты конкурентов, платформы социальных сетей или их присутствие на торговых площадках, таких как Amazon и eBay, и обратите особое внимание на количество получаемых ими оценок, обзоров, комментариев и общую заинтересованность, а также на то, что говорят их клиенты.Посмотрите, сможете ли вы найти какие-либо возможности, в которых ваши конкуренты не соответствуют ожиданиям рынка, чтобы вы могли пойти вперед и сократить этот разрыв.
Факты о вашем целевом рынке

Факторы, на которые следует обратить внимание при анализе целевого рынка, включают:

  • Демографические данные: Демографические данные, такие как физическое / географическое положение, уровень дохода и т. Д. Вашей аудитории, важно понимать, чтобы знать, насколько велика ваша аудитория, где находится большинство из них и как вы можете удовлетворить свои потребности. дропшиппинг им товаров.
  • Пол: По статистике, мужчины и женщины совершают покупки по-разному и имеют разные модели расходов и покупок, когда речь идет о товарах прямой поставки или просто товарах в целом. Хотя пол вашего потенциального целевого рынка может быть не самым важным аспектом, о котором нужно знать, все же, возможно, стоит изучить его. Тип устройства, который они используют для совершения покупок, тип контента, который им подходит (отзывы, описания продуктов и т. Д.), Вид языка, который может побудить клиентов к конверсии — все это факторы, на которые также может влиять пол.
  • Возрастной диапазон: Умение понимать структуру расходов и модели покупок в разных возрастных группах может быть невероятно полезным. Доказано, что миллениалы (люди, родившиеся в период с 1980 по 2000 год) относятся к группе с более низким доходом и, по статистике, тратят меньше, поэтому отказ от дорогих товаров, ориентированных на возрастную группу молодых людей, может быть не совсем целесообразным. То же самое и с группой 60+, поскольку они обычно не чувствуют себя комфортно при покупке товаров, дропшиппинг или нет, через Интернет.
  • Тип учреждения: Вы продаете свою продукцию напрямую клиентам, другим предприятиям или государственным организациям? Независимо от того, продаете ли вы свои товары с прямой доставкой, бизнес-потребителям (B2C), бизнес-бизнесу (B2B) или бизнесу-правительству (B2G), это повлияет на многие аспекты вашего бизнеса, например, кто именно ваши клиенты, какое количество продуктов они покупают у вас, их основная цель для покупки ваших продуктов, как вы продаете им свои продукты и многое другое.Обычно, когда вы осуществляете прямую поставку, наиболее распространенный рынок, на который вы будете продавать, — это напрямую потребителям, поэтому подумайте, как это повлияет на ваш бизнес в целом.
Зная своих конкурентов

Чтобы победить в соревнованиях, вам необходимо знать их. Если у продукта, который вы хотите продать, уже есть надежные продавцы, это хороший знак. Однако, если в этом пространстве слишком много продавцов, это может создать проблему для вашего бизнеса, чтобы выделиться среди всех других предприятий.

Чтобы оценить конкуренцию, вы можете использовать следующую тактику:

  • Используйте онлайн-инструменты для определения вашего конкурента. Веб-сайт: Онлайн-обозреватели сайтов, такие как SEMrush, позволяют вам проверять рейтинг и авторитет домена любого веб-сайта по вашему выбору, используя только URL-адрес. Это поможет вам составить хорошее представление о том, какая часть их трафика направляется по ключевым словам и другим ссылкам и откуда именно он идет. Это, наряду с личным изучением их веб-сайта, должно дать вам всестороннее представление о работе их веб-сайта, которое вы можете основывать на фактах и ​​цифрах.Узнайте больше о SEMrush здесь, в нашем обзоре SEMrush.
  • Закажите продукты на конкурсе, чтобы получить представление о том, как работает их процесс: То, как что-то появляется в Интернете, в реальной жизни, очевидно, может отличаться. Заказ у конкурентов может дать вам представление об особенностях, которые их отличают, негативных аспектах их опыта работы с брендом и, возможно, даже об идеях и советах для вашего собственного бизнеса. При этом не обязательно копировать часть или весь их процесс покупки и доставки, просто обратите внимание на любые их недостатки, чтобы вы могли работать над их улучшением для вашего собственного обслуживания клиентов.
  • Проанализируйте их каналы в социальных сетях: Каналы в социальных сетях вашего конкурента — отличный способ получить прямые отзывы клиентов об их бизнесе, а также дают вам хорошую основу для анализа их маркетинговой стратегии. Проверьте степень вовлеченности их бренда и недостатки, над которыми вы могли бы поработать для своего бренда. Сопоставление собственного контента с их собственным также может стать проще, если вы знаете, какой контент и в каком масштабе они создают.
Поиск подходящих продуктов для прямой поставки

Как только вы узнаете, какой продукт вам интересен, вы должны выяснить, откуда на самом деле этот продукт получить.

Начните этот процесс с создания списка, желательно электронной таблицы (используйте Google Таблицы или AirTable) с названиями и источниками, чтобы не терять информацию о том, где вы нашли продукт. Эта электронная таблица / список может также служить базой данных для справки в будущем.

Не стоит недооценивать силу простого поиска в Google. Найдите свой потенциальный продукт в Google и посмотрите, как автозаполнение творит чудеса. Большинство предложений автозаполнения — это популярные ключевые слова, основанные на том, что ищут другие пользователи поисковых систем (например, ваши потенциальные клиенты или поставщики).Вы даже можете отточить эти результаты автозаполнения, чтобы указать направление стратегии вашего бренда, поскольку вы можете найти коррелирующие термины и т. Д. Кроме того, результаты поиска Google также дадут список «связанных поисковых запросов», которые по сути являются похожими ключевыми словами, которые являются объемные поисковые фразы.

Еще один уникальный способ обосновать выбор продукта в зависимости от потребительского спроса — это посетить форумы по продуктам и сайты обзоров. Ищите комментарии, которые ищут определенные типы продуктов или в восторге от них, а затем снабжайте их.Сайты с обзорами также могут выступать в качестве параметра ранжирования, поскольку более популярные продукты будут иметь более высокий рейтинг, что означает больше шансов на увеличение продаж этого конкретного товара. Просмотрите эти темы Reddit, связанные с продуктами, чтобы лучше понять мысли и спрос потребителей, а также ознакомьтесь с популярными блогами с обзорами продуктов, такими как Uncrate, AcquireMag и Bless This Stuff, или публикациями о тенденциях, такими как PSFK, Cool Hunting и The Cool Hunter. Более полный список этих ресурсов можно найти в нашем подробном руководстве по продаже популярных товаров в Интернете.

Вот несколько продуктов, которые были чрезвычайно популярны в прошлом и особенно популярны в этом году:

Многие из этих продуктов могут быть связаны с поп-культурой и тенденциями в СМИ, которые влияют на покупателей, поэтому это не исчерпывающий список того, что работает, а что нет, — просто самые популярные товары за последний год. Как только вы поймете тенденции в СМИ, вам, как владельцу бизнеса, будет полезно прогнозировать тенденции в продуктах.

Поиск подходящего поставщика прямой поставки

Вся модель прямой поставки основана на том, что поставщик хорошо выполняет свою работу и выполняет заказы пунктуально и эффективно.Поэтому само собой разумеется, что выбор правильного поставщика — это один из , если не , то самый важный шаг на пути к созданию успешного бренда. Если ваш поставщик / продавец испортил заказ, вы и ваш бизнес несете ответственность, поэтому ключом является найти того, кто придерживается плана и готов сообщить любые проблемы.

Вот несколько факторов, которые следует учитывать при выборе поставщика прямых поставок:

  • Найдите опытного дропшиппера с полезными торговыми представителями: Ничто не сравнится с опытом.Специалист по прямой доставке, который знает подводные камни прямой доставки и знает, как с ними эффективно справляться, в сочетании с торговым представителем, который может ответить на любые вопросы, чтобы успокоить вас, составит хорошую команду и определенно положительно отразится на вашем бизнесе.
  • Найдите дропшиппера, который предоставит первоклассные, высококачественные продукты: Высококачественные продукты обеспечивают более высокий уровень удовлетворенности клиентов, что означает меньшее количество возвращенных товаров и недовольных клиентов. Обзоры продуктов и отзывы могут иметь большое значение для развития бизнеса, поэтому наличие продукта хорошего качества является обязательным условием.
  • Найдите дропшиппера, у которого есть технологические способности: Выбирая своего дропшиппера, убедитесь, что у него есть технологические возможности, чтобы идти в ногу со временем. Если вам нужно масштабировать свой бизнес, было бы обидно, если бы вам пришлось разорвать хорошее деловое партнерство с вашим грузоотправителем только потому, что они не смогли бы поспеть за вашим ростом.
  • Найдите дропшиппера, который пунктуален и эффективен в процессе доставки: Прямые поставщики, доставляющие товары в течение 24-48 часов, — отличный способ обеспечить счастливых клиентов.Из-за конкуренции на рынке длительные сроки доставки могут быть непривлекательными для ваших клиентов. Было бы желательно разместить тестовые заказы у вашего поставщика, чтобы увидеть, как работает процесс, и получить лучшее представление, прежде чем принимать обоснованное решение.

Как бы просто это ни звучало, Google — лучший выбор при поиске прямых поставщиков. Некоторые инкубаторы стартапов и веб-сайты, посвященные электронной коммерции, которые появляются в результатах поиска, будут иметь полные каталоги поставщиков и их контактную информацию.Как только вы получите контактную информацию о поставщиках, которые поставляют товары, которые вы хотите продать, отправьте им короткое, но вежливое письмо с соответствующими вопросами. Таким образом, вы сможете оценить, насколько быстро они реагируют и насколько полезны их торговые представители.

Бонус: Ознакомьтесь с нашим Справочником поставщиков прямой доставки, чтобы получить тщательно подобранный список проверенных поставщиков, включая контактную информацию, URL-адрес веб-сайта и продукты, которые они специализируются на прямой доставке. Кроме того, ознакомьтесь с нашей статьей о 10 лучших приложениях для прямой поставки Shopify, которые помогут вам собрать инвентарь для вашего бизнеса, чтобы найти авторитетных поставщиков, которые напрямую интегрируются с вашим магазином Shopify.

Не всегда возможно сразу узнать, подойдете ли вы и ваши поставщики, но можно задать конкретные вопросы, которые сделают процесс проверки более эффективным.

Некоторые из вопросов, которые вы задаете в первом электронном письме, могут включать некоторые, но не все из следующих (постарайтесь придерживаться трех вопросов в первом письме, чтобы это не было слишком подавляющим для поставщика):

  • При необходимости вы производите изделия по индивидуальному заказу?
  • Каковы ваши условия ценообразования и обсуждаются ли они?
  • Есть ли какие-либо другие дополнительные расходы помимо прямых затрат? (Всегда проверяйте отсутствие других скрытых затрат)
  • Есть ли у вас политика возврата?
  • Вы также являетесь розничным продавцом / прямым продавцом?
  • На какую прибыль я могу рассчитывать?
  • Будут ли когда-нибудь колебаться цены?
  • Есть ли на продукцию гарантия или гарантия?
  • Есть ли у вас специальный представитель, который ответит на любые мои вопросы, которые могут возникнуть?
  • У вас есть и используется поток данных?

Дело в том, чтобы убедиться, что поставщик не использует вас, потому что эти вопросы доказывают, что вы сделали свою домашнюю работу.Меньше всего вам хочется, чтобы вас не воспринимали всерьез, потому что вас считают новичком. Отношения между розничным продавцом и поставщиком являются долгосрочными, поэтому требуется определенная приверженность им.

Тем не менее, существует множество мошенников с прямой поставкой. Чтобы обезопасить себя и свой бизнес от них, вам нужно следить за любыми красными флажками. Например, если дропшиппер не принимает чеки или кредит и просит только банковские переводы, это может быть предупреждающим знаком.

Мошенники также будут избегать использования адреса в своей деловой переписке, на веб-сайтах и ​​т. Д. Любой поставщик, работающий на законных основаниях, должен указывать адрес. Кроме того, многие виды мошенничества также связаны с устаревшими «членскими взносами», и хотя это не всегда может быть мошенничеством, рекомендуется провести тщательное исследование и проявить должную осмотрительность!

Очевидно, что вы можете принять некоторые меры, чтобы не стать жертвой такого мошенничества и мошенничества:

  • Используйте онлайн-инструменты для проверки возраста домена: это поможет вам сопоставить факты с утверждениями поставщика.Новый домен может указывать на мошенничество, особенно если он не соответствует их ответам. Кроме того, как обсуждалось ранее, проверка возраста домена также может помочь установить, насколько опытен поставщик в сети.
  • Проверьте отзывы о конкретном поставщике в Интернете: есть вероятность, что кто-то был обманут поставщиком до того, как жертва могла бы опубликовать предупреждающее сообщение / отрицательный отзыв.
  • Бизнес поставщика должен быть зарегистрирован, а адрес его склада / офиса в идеале должен быть указан как место ведения бизнеса или коммерческое помещение.Получение результатов «жилого» пространства в Интернете может быть плохим индикатором.
  • Если вы все еще не уверены, вы всегда можете напрямую связаться с производителем, чтобы проверить все факты. Только будьте осторожны с тем фактом, что если это большая афера, предполагаемый «производитель» тоже может быть замешан в этом.

Задавая правильные вопросы, принимайте необходимые меры предосторожности и проводя исследования, вы сможете найти правильного поставщика, который подходит для вашего бизнеса! Как только такие важные аспекты будут решены, вы можете сосредоточиться на настройке системы для максимально плавного выполнения повседневных операций.

Bonus: В нашей статье Ultimate Guide to Safe Sourcing Your Product From Alibaba есть много отличных советов, которые помогут вам защитить себя от мошенников, а также дополнительная информация о том, как успешно связаться с потенциальным поставщиком.

Управление прямой доставкой

Итак, вы провели свое исследование, вам удалось выбрать идеальные продукты для прямой поставки и найти лучшего поставщика. Вы готовы начать дропшиппинг товаров и сделать этого муллой! Однако создание бизнеса — это обычно одно, а повседневное ведение бизнеса — совсем другое дело.Существуют различные аспекты ведения бизнеса, даже если это прямая поставка, которые вы, как розничный продавец, должны учитывать: маркетинг, возврат средств, возврат, замена, инвентарь, выполнение, поддержка клиентов и многое другое. Итак, погрузитесь в эти различные аспекты ведения бизнеса прямой поставки.

Маркетинг вашего бизнеса прямой доставки

Как вы будете продавать свои товары, если о них или о вашем бренде никто не знает? Почему кто-то в сети должен доверять вам — незнакомцу? В этом магия маркетинга; это может заставить даже незнакомцев доверять вам настолько, что они готовы отдать вам свои с трудом заработанные деньги.

Маркетинг — это субъективная область, и существует миллиард тактик, которые можно использовать для эффективного позиционирования вашего бренда, одновременно повышая узнаваемость вашего бренда и продажи. Если ваша стратегия хорошо спланирована, она также поможет вам отсеять остальную часть конкурентов.

Социальные сети для вашего бизнеса прямой доставки

Один из наиболее эффективных способов продвижения, рекламы, привлечения клиентов и распространения контента — через социальные сети, поэтому неудивительно, что социальные платформы также используются для цифрового маркетинга.Facebook, например, имеет более 1,7 миллиарда активных пользователей из разных слоев общества, и именно это разнообразие делает его таким привлекательным для маркетологов цифрового рынка.

Следует помнить, что контент является ключевым фактором. Независимо от того, насколько велика платформа или насколько хорош продукт, который вы продаете, это ничего не значит без поддержки отличного контента.

Рейтинги клиентов и отзывы о вашем бизнесе прямых поставок

В бизнес-модели прямой поставки несколько плохих отзывов клиентов могут буквально разрушить бизнес.Подумайте об этом: когда вы делаете покупки в Интернете на таких сайтах, как Amazon и eBay, одним из решающих факторов покупки может быть рейтинг продукта и то, что говорят о нем другие покупатели. То же самое и с прямой доставкой. Несколько отличных отзывов также могут дать вам преимущество перед конкурентами, и именно это поможет вам успешно привлечь посетителей на ваш сайт.

Безошибочный способ получить отличные отзывы клиентов — это проявить удивительное качество обслуживания клиентов: короткие сроки доставки, высококачественные продукты, отличное обслуживание клиентов и просьба обратной связи для улучшения в будущем.Вы также можете использовать отзывы клиентов в качестве отзывов для своего веб-сайта и социальных сетей, что также может помочь вам успешно привлечь больше клиентов.

Электронный маркетинг для вашего дропшиппинг-бизнеса

Это один из самых недооцененных инструментов в наборе цифрового маркетолога. Электронный маркетинг можно использовать, чтобы держать ваших клиентов в курсе любых серьезных изменений в компании: изменения цен, распродажи, скидки, контент, связанный с продуктом, и отраслевой контент — это лишь некоторые способы использования электронного маркетинга.

В наши дни такое программное обеспечение, как Klaviyo, Converio и Jilt, упрощает рассылку электронных писем вашей аудитории за счет автоматизации некоторых процессов, создания и сохранения шаблонов, а также создания отчетов и аналитики.

PPC-реклама (реклама с оплатой за клик) для вашего дропшиппинг-бизнеса

Как упоминалось ранее, несколько каналов социальных сетей позволяют использовать рекламу с оплатой за клик, например, Facebook Ads. Это типичный ход цифрового маркетинга, при котором деньги обмениваются на трафик на сайт покупателя рекламы.Google Ads — еще одна очень популярная платформа для цифровой рекламы, привлекательная благодаря инструменту Google Analytics, который может помочь маркетологам с легкостью создавать отчеты с фактами и цифрами.

Growth Hacking for Your Dropshipping Business

Growth hacking — недорогой, но очень эффективный способ проведения креативных маркетинговых кампаний в Интернете. Несколько примеров взлома роста включают в себя перенацеливание старых кампаний и появление в качестве приглашенного блоггера на популярном веб-сайте в вашей конкретной нише.По сути, большая часть этого связана с контент-маркетингом.

Возврат, возврат и замена товаров, доставленных напрямую

Как владелец онлайн-бизнеса, иметь дело с возвратом, возвратом и заменой неизбежно. Поначалу это может показаться обескураживающим, однако это просто неотъемлемая часть работы интернет-магазина. 100% удовлетворенность клиентов — это миф, как бы вы ни старались.

Процесс возврата товаров, доставленных прямой доставкой, выглядит следующим образом:

  • Клиент разместит заказ на возврат средств в вашей компании по электронной почте или по телефону.
  • Затем вам необходимо запросить у поставщика номер разрешения на возврат товара.
  • Как только покупатель отправит товар поставщику по почте, поставщик вернет оптовую сумму на ваш счет, после чего вы можете инициировать возврат покупателю розничной цены за продукт.

Даже если этот процесс может показаться утомительным, если покупатель возвращает товар в течение периода времени, указанного в политике возврата поставщика, проблем возникнуть не должно.Единственное незначительное неудобство, с которым вы можете столкнуться, заключается в том, что поставщик взимает плату за пополнение запасов, стоимость которой придется нести вам как продавцу. На самом деле это не должно быть серьезной потерей, а скорее незначительным неудобством, возникающим как побочный эффект владения онлайн-бизнесом.

Важно: Хотя это может быть общая процедура возврата и возмещения, которую используют многие поставщики прямой поставки, это не означает, что все поставщики прямой поставки работают по этой системе.Важно, чтобы вы спросили своего поставщика прямой поставки, как они обрабатывают возврат и возмещение, чтобы вы знали, как с ними обращаться, и могли четко сообщить о процессе своим клиентам.

Товары прямой поставки с дефектом

Дефектные товары могут быть немного сложнее: даже если клиент возвращает бракованный продукт, кто-то все равно должен будет нести расходы по возврату продукта. Однако, если стоимость все же падает на вас, было бы неразумно перекладывать ее на покупателя, рискуя потерять или отчуждать его.Если вы продали бракованный продукт, это не вина вашего клиента, поэтому было бы несправедливо ожидать, что он понесет расходы по возврату продукта.

Что делать, если виноват поставщик?

Если поставщик испортил заказ, он обычно готов либо возместить покупателю, либо бесплатно заменить продукт. В большинстве случаев дело сводится к тому, чтобы сообщить, что вы ожидаете от поставщика, если он действительно испортит заказ. В большинстве случаев лучше всего общаться по электронной почте, поскольку она также служит письменной записью разговоров.

В случаях, когда из-за неразберихи ваша компания понесла большие убытки, а поставщик отказывается вернуть вам деньги, обращение в суд всегда является жизнеспособным вариантом — его следует использовать только в крайних случаях.

Инвентарь для дропшиппинга

При использовании бизнес-модели прямой поставки, даже если вы лично не ведете какие-либо запасы, вам как розничному продавцу все равно может потребоваться управлять заказами на запасы, если ваши заказы не пересылаются автоматически вашему поставщику прямой поставки.Этот процесс может быть трудоемким и утомительным, но теперь в Интернете доступно программное обеспечение для управления запасами, и у многих грузоотправителей будет приложение, которое вы можете напрямую подключить к своему магазину Shopify, чтобы вы могли автоматически пересылать свои заказы.

Что делать, если товары прямой поставки отсутствуют на складе

Если покупатель разместил заказ, а товара нет в наличии, просто поместите товар в запасы поставщика и сообщите клиенту, что вы не сможете выполнить заказ сразу.Дайте им возможность подождать, пока товар снова не появится в наличии, или с полным возмещением. Главное — четко сообщить вашим клиентам, будет ли продукт доступен в ближайшее время. Если вы не совсем уверены, сделайте расчетное предположение и дайте им знать то же самое. Честность и общение с клиентом — лучшая политика в этой ситуации.

Прямая доставка и выполнение

Процесс выполнения дропшиппинга сильно зависит от вашего уровня вовлеченности: хотите ли вы автоматизировать его или нет? Некоторые аспекты будут автоматизированы, например, получение информации о покупке, информация о доставке и т. Д.

Если у вас несколько поставщиков, процесс выполнения будет включать отправку всех ваших заказов соответствующему поставщику по электронной почте. Лучший поставщик для каждого продукта и клиента будет зависеть от местоположения, стоимости доставки и доступности. Эти процессы можно автоматизировать в разной степени.

Проблемы с доставкой, которых следует избегать

Несмотря на то, что мы обсуждали мошенничество на стороне поставщика прямой поставки, мошеннические действия не ограничиваются только ими.Во время работы интернет-магазина часто можно встретить мошеннические заказы на прямую доставку от мошеннических клиентов.

Один из способов отличить эти поддельные заказы от подлинных — это разные адреса доставки и выставления счетов. Иногда даже имя на одном из адресов будет отличаться. Это могут быть явные признаки мошенничества с кредитными картами.

Служба поддержки вашего бизнеса прямой поставки

Обеспечение хорошей поддержки клиентов может определить, насколько хорошо работает ваш бизнес прямой поставки.Из-за того, насколько конкурентоспособна отрасль прямых поставок, если у бренда есть хорошая система поддержки клиентов, он может творить чудеса для компании.

Вот наиболее широко используемые и популярные виды поддержки клиентов в индустрии электронной коммерции:

  • Поддержка по телефону: Наличие системы поддержки клиентов по телефону — один из самых быстрых и эффективных способов связи напрямую с клиентом. Это не только упрощает решение сложных ситуаций, но и является самым быстрым способом получить обратную связь от клиента.Google предлагает такие инструменты, как Google Voice, который позволяет вам настроить бесплатный номер, который направляет звонки на любой указанный вами номер. Аналогичные альтернативы включают OpenPhone (который специально разработан для предприятий электронной коммерции) и Hushing.
  • Поддержка по электронной почте: Хотя телефон является популярным методом поддержки клиентов, электронная почта, скорее всего, будет вашим основным способом предоставления поддержки. Желательно настроить электронную почту домена для вашего веб-сайта (например: [email protected]). Это не только профессионализм, но и признание вашего бренда законным лицом в глазах ваших клиентов.Help Scout — отличное программное обеспечение для поддержки по электронной почте, как и Gorgias, если вы используете платформу электронной коммерции Shopify.
  • Поддержка в социальных сетях: Иногда клиенты переходят на страницы брендов в социальных сетях даже до того, как обратиться к самому бренду. Это потому, что социальные сети являются публичным форумом, и чаще всего клиенты уже найдут там ответы на свои вопросы. Хороший представитель службы поддержки клиентов в социальных сетях обязательно будет взаимодействовать с аудиторией, даже если отзывы отрицательные.Это может помочь установить добросовестность между покупателем и брендом.
  • Live Chat Support: Несколько брендов включают живые чаты на своих веб-сайтах как часть своих систем обслуживания и поддержки клиентов. Этот метод набирает популярность, потому что он такой же быстрый, как телефонный звонок, но менее пугающий, чем размещение запросов на публичном форуме. Если вы пока не хотите вкладывать средства в это, вы можете просто использовать социальные сети, такие как Facebook Messenger, или службы прямых сообщений на таких платформах, как Instagram и Twitter.Поддержка клиентов в чате может быть не лучшим вариантом, если ваш бизнес по-прежнему ограничен одним человеком, и его стоит изучить, когда ваш бизнес масштабируется. Проверьте также Gorgias, чтобы запустить чат в своем магазине Shopify.

Развитие вашего дропшиппинг-бизнеса

После того, как вы доведете бизнес до уровня науки, это лишь вопрос времени, когда ваша компания действительно начнет развиваться. Масштабирование вашего интернет-магазина может быть увлекательным занятием, но есть несколько вещей, о которых следует помнить.Ключевой момент, о котором следует помнить, заключается в том, что масштабирование не означает удвоение рабочего времени для большей прибыли, а, напротив, предполагает возможность еще больше увеличить количество продаж с меньшими затратами времени — за счет эффективности и разумного распределения ресурсов.

Хотя масштабирование бизнеса не обязательно означает привлечение большего количества сотрудников или подрядчиков, это кажется наиболее естественным прогрессом. Доверить другим свой бренд может быть непросто, но как только вы найдете нужных людей, которые соответствуют вашей собственной длине волны, это тоже может быть полезным шагом.

Во-первых, составьте список задач, которые вы, вероятно, можете передать на аутсорсинг, и другой, который требует более конкретного подхода к ним. Этот список поможет вам определить задачи, которые однообразны и не обязательно требуют вашего прямого участия. Вы можете перенаправить свои ресурсы на разработку лучших бизнес-стратегий, создание и укрепление ваших отношений с поставщиками и работу над принятием более эффективных маркетинговых решений.

Нанять помощника

Есть два способа сделать это, в зависимости от того, насколько зависимым от местоположения вы хотите или должны быть.Вы можете нанять кого-то, кого вы знаете и работать вместе каждый день в небольшом офисе / коворкинге, или, может быть, даже из дома. Альтернативой этому является найм виртуального помощника, известного как виртуальный помощник.

Самым привлекательным качеством найма VA является то, что человеку даже не обязательно находиться на одном континенте, чтобы иметь возможность успешно выполнять свою работу — если у него есть доступ к ноутбуку, телефону и Интернету во время разговора. по крайней мере, на одном из языков, на котором вы ведете бизнес, вам хорошо.

Это означает, что если вы обнаружите, что помощники / VA в вашем районе берут вымогательские ставки, вы можете передать эту работу кому-то другому, не зависящему от местоположения, возможно, где-нибудь в Азии или Восточной Европе, который будет выполнять ту же работу по гораздо более разумным ценам. цена. Некоторые обязанности, которые могут быть возложены на помощника:

  • Маркетинг и менеджмент в социальных сетях
  • Служба поддержки и обслуживания клиентов
  • Графический дизайн и написание контента / Копирайтинг
  • SEO / SEM
  • Обслуживание веб-сайта
  • Управление складскими запасами

Создайте последовательность процессов и схему каждой работы, чтобы каждый, кого вы нанимаете, мог понять, как ваша конкретная система работает для вашего бизнеса прямой поставки.

Вы можете перечислить потенциальные вакансии для VA на нескольких различных удаленных рабочих местах и ​​в группах цифровых кочевников. Почти всегда есть кто-то, кто знает кого-то, кто идеально подходит для этой работы. Большинство сообществ удаленных рабочих / цифровых кочевников очень полезны и часто сотрудничают друг с другом. Просто убедитесь, что описание должности хорошо написано, чтобы человек, подающий заявку, мог иметь полное представление о том, что влечет за собой работа — используйте последовательность операций, созданную для этой части.

Ознакомьтесь с этими ресурсами, чтобы нанять виртуальных помощников:

В Интернете есть несколько шаблонов описаний должностей, но вот один из них, который можно изменить в соответствии с вашими требованиями:

«Привет,

Нам нужен проактивный виртуальный помощник, который поможет запускать и управлять [вставьте то, что вам нужно, здесь] в [вставьте название своей компании прямой поставки].

Ваши еженедельные задачи будут включать:

— [Первая задача]
— [Вторая задача]
— [Третья задача]

Вы ​​должны хорошо знать [введите здесь навыки], хорошо владеть программным обеспечением, таким как [вставьте инструменты здесь], и свободно владеть английским (устным и письменным) [+ любые другие языки, если требуется].

В первой строке заявки укажите, какое у вас любимое хобби. Если вы не ответите на этот запрос, мы будем считать, что вы не читали описание должности, и не примем вас во внимание.

Жду вашего ответа! »

Такие шаблоны можно использовать для сайтов со списком вакансий, форумов, социальных сетей и даже для печати.

Чтобы выбрать подходящего человека в качестве ВА, по возможности проведите подробное собеседование по Skype и лично.Убедитесь, что вы просмотрели их заявку и убедитесь, что у них есть все необходимые атрибуты. Исходя из того, сколько времени вам потребуется на их обучение, вы можете сказать, насколько они подходят для вашего бизнеса. Составьте шорт-лист как минимум 2-5 человек, чтобы у вас были надежные резервные копии, если ваш первоначальный кандидат не справится.

Обучение выбранного вами VA может быть двусторонней дорогой знаний. Вы не только обучаете их, но и можете учиться на их предыдущем опыте как в отрасли, так и за ее пределами.

Предоставьте им инструменты (например, это руководство) и другие видео материалы, которые легко доступны, а затем обсудите, как они могут реализовать то, что они узнали. Этот материал также можно использовать в качестве повторного курса на случай, если они забудут определенные аспекты работы. Дайте конструктивный отзыв об их работе и хвалите их, когда они хорошо работают! Речь идет о создании прочных рабочих отношений.

Многоканальное масштабирование

По мере роста вашего бизнеса будет логично, что вы захотите продавать через несколько каналов, а именно через Amazon, eBay, Shopify и т. Д.так что вы можете получить доступ к большему рынку. Проблема заключается в том, что вы можете разместить один и тот же продукт от одного поставщика на двух разных сайтах и ​​получить два разных заказа от клиентов. Хорошо, если товар есть в наличии, однако, если это не так, это может быть проблематично. Как только просроченные заказы начинают накапливаться, а поставки задерживаются, клиенты часто становятся недовольны.

Это никоим образом не должно обескураживать тех, кто хочет масштабировать свой онлайн-бизнес через несколько каналов, а скорее служит напоминанием о том, что важно заранее стратегически спланировать эти вещи.Хороший способ решить эту проблему — получить виртуального помощника, как упоминалось ранее, и иметь под рукой программное обеспечение для управления запасами.

Создание собственного интернет-магазина прямой поставки

Хотя использование других торговых площадок в Интернете может только вас продвинуть, ключ к настоящему росту и масштабированию вашего бизнеса — это иметь собственный интернет-магазин. Наличие собственного магазина гарантирует, что вы максимально контролируете качество обслуживания клиентов и позиционирование бренда. Это также означает, что вы понесете меньшую комиссию, но получите более высокую прибыль.

Существует несколько конструкторов интернет-магазинов, таких как Shopify, которые могут помочь создать ваш интернет-магазин — он поставляется с различными шаблонами на выбор, и все, что вам нужно сделать, это добавить свои продукты. Чтобы узнать больше о Shopify, а также о функциях и услугах, которые они предлагают предпринимателям в области электронной коммерции, ознакомьтесь с нашим обзором Shopify.

Максимальное использование списка рассылки

Создание хорошего списка рассылки — это все о том, чтобы получатели были целенаправленно и постоянно вовлечены.Когда у вас действительно есть надежный список адресов электронной почты, он может стать одним из самых важных маркетинговых активов, которыми вы владеете. Надежные списки адресов электронной почты тесно связаны с владением собственным магазином (Shopify) вместо использования торговой площадки (Amazon, eBay или Etsy). Со списком адресов электронной почты у вас есть прямой доступ к своим клиентам — вам не нужно надеяться, что они в сети и прокручивают свои ленты новостей, чтобы увидеть ваши сообщения, вам не нужно платить, чтобы получать ваши электронные письма в их почтовые ящики, и вам не нужно конкурировать с другими продавцами в своих электронных письмах.Электронная почта — один из самых прямых способов взаимодействия с аудиторией.

Создать список рассылки не так уж сложно. Все, что вам нужно сделать, это заставить посетителей вашего сайта отправлять вам свои электронные письма (попробуйте такие инструменты, как Sumo или Privy, которые предлагают множество различных стратегий захвата электронной почты), а затем отправить информационные бюллетени электронной почты через такие службы, как Klaviyo, Converio или Jilt.

Маркетинг и реклама

Простое увеличение маркетинговых расходов — не лучший способ масштабировать свой бизнес прямой поставки.Важно не то, сколько денег вы тратите, а то, как вы тратите деньги.

Выделение ресурсов для рекламы с оплатой за клик — более разумный шаг для бизнес-модели прямой поставки. Вы можете купить рекламу PPC практически на всех возможных платформах социальных сетей, от Facebook до Instagram, Twitter и Pinterest.

Хотя реклама PPC может показаться простой, может быть сложно понять, куда вложить деньги. Вы не хотите вкладывать средства в неправильную рекламу только для того, чтобы понять, что она не приносит того трафика, который вам нужен или который вам нужен.Как и все остальное: проводите исследования, особенно когда речь идет о маркетинге и рекламе в Интернете.

Пример успешного бизнеса прямых поставок

Как упоминалось ранее в этом руководстве, Ирвин Домингес, бухгалтер, ставший предпринимателем в сфере электронной коммерции, стал одним из величайших успехов дропшиппинга за последнее время. Всего за 8 месяцев после создания своего бизнеса по доставке товаров Ирвин уже заработал более 1 миллиона долларов США от продаж. По его словам, его цель заключалась в том, чтобы достичь рекордных продаж в 30 000 долларов, и он не стремился жить в роскоши, просто чтобы иметь возможность обеспечивать свою семью.

Вот отрывок из его интервью с Оберло:

Когда его спросили о том, как он начал работу и каковы его главные рекомендации для всех, кто интересуется прямой доставкой, он сказал:

«Я буквально только что открыл учетную запись Shopify, создал свой магазин, добавил несколько продуктов с прямой доставкой с Oberlo, и все. Я не много читал и не исследовал, потому что всегда стараюсь учиться на практике. Успех электронной коммерции с помощью дропшиппинга требует очень небольшого капитала и позволяет много экспериментировать.Это то, что мне нравится больше всего.

Однако я должен признать, что я гулю много вопросов, которые возникают, когда я учусь на практике….
… Если бы я начал электронную коммерцию снова, я бы начал раньше. Я ждал полтора месяца после того, как мой хороший друг рассказал мне о своем успехе в электронной коммерции. Запуск магазина не требует денег, и это так «просто» начать работу со всеми доступными технологиями прямо сейчас — просто начните, вам буквально нечего терять.

Возможность, да — я хотел бы начать это раньше, потому что, если бы я делал это хотя бы годом раньше, конкуренции было бы намного меньше; Я бы заработал намного больше денег; и я мог бы занять другие ниши. Но в целом возможностей по-прежнему много — просто нужно быть немного более креативным в маркетинге ».

Дополнительные ресурсы по прямой доставке

Видео о том, как начать бизнес-прямую поставку

Бонус: Ознакомьтесь с нашей статьей о поиске компаний прямой доставки или приобретите наш Справочник поставщиков услуг прямой доставки премиум-класса, который включает тщательно подобранный список проверенных поставщиков прямой доставки.Кроме того, не забудьте проверить эти сообщения в блоге: Как начать бизнес по доставке футболок за 24 и 72 часа, чтобы получить больше вдохновения для дропшиппинга.

Заключение

На этом завершается наше подробное руководство по дропшиппингу. Если вы сделали это здесь, теперь вы знаете, как создать и начать свой собственный бизнес по прямой поставке. Как и в случае с любым другим делом в жизни, создание собственного бизнеса также требует определенной степени приверженности, усилий и страсти, чтобы заставить его работать.Речь идет не только о создании бизнеса, но и о том, чтобы довести дело до конца и научиться управлять им изо дня в день.

Самое лучшее в дропшиппинге — это то, что вы можете учиться, тестируя свои продукты и идеи в режиме реального времени, и если что-то не работает, все, что вам нужно сделать, это удалить это из своего магазина. Эта бизнес-модель также является отличным способом тестирования продуктовых идей для традиционных бизнес-моделей. Dropshipping предоставляет безопасное пространство для экспериментов и наблюдения за тем, что работает, без каких-либо серьезных потерь, что определенно может дать владельцам бизнеса уверенность в том, что они имеют практические знания о том, как работает отрасль.Отсутствие первоначальных затрат и очень небольшой риск делают бизнес-модель прямой поставки привлекательной бизнес-моделью для предприятий.

Так что поэкспериментируйте с дропшиппингом и дайте нам знать, как это работает! Поделитесь этим руководством с тем, кто сочтет его полезным. У вас есть какие-либо советы и рекомендации или общие советы, которые могут помочь сообществу электронной коммерции? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Вводное руководство по прямой доставке

Вы думаете о диверсификации своей продуктовой линейки? Вы пытаетесь открыть новый бизнес? Вы хотите гарантировать, что у вас всегда будет товар?

Если вы ответили утвердительно на любой из этих вопросов, вам нужно будет инвестировать в новые или дополнительные ресурсы.Но закупка инвентаря требует много ресурсов, включая деньги, время и надлежащее управление.

Это может быть большим риском для вашего бизнеса. Возможно, оно того стоит, если вам не нужно покупать инвентарь заранее, а платить только за то, что вы продаете. Но возможно ли это вообще?

Собственно, это так! Это называется прямой доставкой. В этом посте мы познакомим вас с прямой доставкой 101. В нашем вводном руководстве по прямой доставке вы узнаете, что такое прямая доставка и как продавцы могут ее использовать.

Прямая доставка 101: что такое прямая доставка?

Прямая доставка — это процесс выполнения, при котором продавцы покупают товары у продавца, который отправляет их напрямую потребителю, который купил их у продавца.

Обычно в процессах прямой доставки участвуют:

Оптовик, производитель: Производители создают продукты, которые затем обычно продают оптовикам. Оптовики покупают товары оптом у производителей, а затем повышают цену, чтобы продавать продавцам в меньших количествах.

Продавцы: Продавцы продают товары напрямую потребителям по более высокой цене.

Вводное руководство по прямой доставке: как продавцы могут использовать прямую доставку

Продавцы используют прямую доставку как эффективный процесс реализации при продаже потребителям.

Вот как это работает:

  1. Торговцы устанавливают деловые отношения с поставщиками, которые продают товары, которые они хотят продать. При продаже в меньших количествах продавцы покупают у оптовиков по мере необходимости. Крупные торговцы могут покупать напрямую у производителей по более низкой цене, если они соответствуют минимальным требованиям к закупкам.
  2. Продавцы предлагают эти продукты в своих интернет-магазинах или на торговых площадках.
  3. Когда покупатель размещает заказ, продавец уведомляется о покупке и взимает с вас оптовую цену продукта
  4. Затем поставщик несет ответственность за отгрузку продукта покупателю.

Лучшая часть этого процесса — то, что продавец полностью невидим для покупателя. Похоже, что товар был доставлен продавцом.

Разница в доставке груза

Прямая доставка отличается от традиционного процесса выполнения тем, что продавцу не нужно держать товарный запас под рукой. Вместо этого продавец представляет ваши запасы. Вы покупаете у них только тогда, когда продаете предмет.

Прямая доставка позволяет продавать товары, даже не увидев и не отправив их самостоятельно.Это становится очень простым и привлекательным процессом для продавцов.

Преимущества прямой доставки

Прямая поставка ваших продуктов дает множество преимуществ, в том числе:

Отсутствие инвентаря под рукой: Основное преимущество прямой поставки состоит в том, что вы покупаете инвентарь у продавца только тогда, когда что-то продаете. Это означает, что вам не нужно держать под рукой дорогостоящий инвентарь и беспокоиться об управлении им изо дня в день.

Низкие накладные расходы: Поскольку у вас нет запаса под рукой, вам не нужно его хранить.Это означает, что у вашего бизнеса практически не будет накладных расходов, поскольку вы не будете арендовать складские помещения.

Привлекайте больше клиентов: Когда вы храните и продаете собственный инвентарь, вы можете быть ограничены тем, кому вы продаете, в зависимости от вашего местоположения. Доставка товаров через Соединенные Штаты может быть дорогостоящей. Но с прямой доставкой вы можете стратегически выбирать поставщиков из разных мест. Вы можете легко продавать свою продукцию, где бы ни находились потенциальные покупатели.

Диверсифицируйте свою продуктовую линейку : вы не только сможете привлечь больше клиентов, но и прямая поставка также позволит вам легко расширить линейку продуктов.Поскольку вам не нужно покупать товар заранее, вы можете добавлять различные товары без каких-либо дополнительных затрат. Это большое преимущество для уже состоявшихся продавцов, которые хотят расширить свой бизнес.

Предложение «Бесконечный проход»: Бесконечный проход — это возможность продавать покупателям предметы, которых нет в магазине или которые хранятся на складе. Вашим покупателям кажется, что у вас есть «бесконечный ряд» доступных продуктов. Прямая доставка делает это возможным для клиентов.(Прочтите, как использовать бесконечный проход для улучшения клиентского опыта)

Начните продавать прямо сейчас: Если вы только начинаете как новый продавец, прямая поставка — отличный способ быстро запустить свой бизнес. Без необходимости вкладывать средства в инвентарь и место для его хранения, вам нужно немного денег заранее, чтобы начать. Вы также можете продавать везде, где вам нужно, у подходящих продавцов. Продавцы, отправляющиеся с корабля, могут продавать товары из дома, используя только компьютер.

Все эти преимущества огромны.Но, прежде чем вы начнете забегать вперед и начнете прямую поставку, вам нужно знать о сложностях этого альтернативного процесса выполнения.

Недостатки прямой доставки

Несмотря на то, что на поверхностном уровне риск выглядит безопасным, прямая поставка имеет некоторые значительные сложности, которые необходимо учитывать.

Низкая маржа: По мере того, как товар переходит от производителя к потребителю, надбавка к цене продолжает расти. Так продавцы могут получать прибыль от того, что продают.Однако на конкурентном рынке вы должны постоянно снижать цену, чтобы конкурировать.

Это приводит к тому, что вы продаете с очень низкой маржой, а иногда даже с убытком! Маржа может сильно различаться в зависимости от типа поставляемой вами продукции.

Выбор подходящего поставщика: Поиск и установление хороших деловых отношений с подходящими поставщиками по лучшим ценам может быть трудным. Поскольку прямая доставка становится все более доступной для большего числа продавцов, вам придется просматривать множество позирующих оптовиков, предлагающих «оптовые» цены.

Ненадежные поставщики: Самая лучшая и худшая часть прямой доставки — это то, что вы полагаетесь на своих поставщиков, которые всегда будут иметь товары на складе и правильно отгрузить их. Но что, если у них нет на складе товара, который вы только что продали? Или их посылка не доходит до покупателя?

Они это починят, да? Нет, это твоя работа. Помните, продавец невидим для ваших клиентов? В конечном счете, вы обязаны справляться с такими ситуациями и покрывать расходы, когда это необходимо.

Использование нескольких поставщиков: Продавцы часто используют нескольких поставщиков, чтобы обеспечить наличие товаров на складе, выбрать лучшие цены на различные товары и отправить их клиентам из ближайшего местоположения. Но очень сложно управлять несколькими поставщиками, выполняющими разные заказы. Если вы не сделаете это правильно, это может стоить вам вашего бизнеса.

Стоимость доставки: Стоимость доставки может быстро возрасти, если вы используете несколько поставщиков для доставки различных частей одного заказа или продукта.Без стратегической обработки прямая доставка больше не является для вас рентабельной.

Вы можете преодолеть эти недостатки прямой доставки, но их необходимо рассмотреть, прежде чем принимать решение о прямой доставке. Прямая доставка (если все сделано правильно) может иметь огромное влияние на ваш бизнес и его прибыль. Но при неправильном обращении это может разрушить ваш бизнес. Не позволяйте этому случиться.

Что делать дальше

Прямая доставка — это эффективный альтернативный процесс выполнения заказов для всех типов продавцов.Если вы только начинаете, это рентабельный способ запустить и запустить свой бизнес без больших вложений капитала. Как признанный продавец, прямая поставка позволяет вам расширить охват клиентов и расширить линейку продуктов с небольшими затратами.

Преимущества прямой доставки делают ее привлекательным процессом выполнения заказов. Но есть и уродливая сторона прямой доставки, которую нужно учитывать.

В конечном счете, решение о том, подходит ли вам прямая доставка, зависит от продуктов, которые вы продаете, и вашей бизнес-модели.

Ознакомьтесь с этими статьями для дальнейшего чтения:

Oberlo & Dropshipping Часто задаваемые вопросы

Если вы интересовались электронной коммерцией как побочным занятием или способом стать самим собой, дропшиппинг — отличное место для начала.

В последнее время популярность дропшиппинга резко возросла — и на то есть веские причины. Эта бизнес-модель имеет меньший риск, чем традиционный магазин электронной коммерции, с такими же возможностями для роста.

В этой статье мы собираемся погрузиться в наиболее распространенные вопросы и ответы по дропшиппингу, например:

  • Значение дропшиппинга
  • Как работает дропшиппинг, например, создание магазина и поиск поставщиков товаров
  • Как начать, включая затраты на запуск и поиск поставщиков продуктов
  • Что вы можете ожидать, управляя своим магазином с Shopify и Oberlo

Давайте перейдем к делу.

Не ждите, пока это сделает кто-то другой. Возьмите на работу себя и начните командовать.

Начни бесплатно

Dropshipping FAQ:

Что означает прямая поставка?

Dropshipping — это бизнес-модель, которую вы можете использовать для управления своим магазином, даже не имея запасов. После того, как вы совершите продажу, ваш поставщик отправит вашу продукцию со своего склада прямо к порогу вашего покупателя.Вам никогда не придется беспокоиться о хранении, упаковке или доставке товаров.

Подробнее о значении дропшиппинга можно прочитать здесь.

Как я могу начать дропшиппинг-бизнес?

Если вам интересно, как начать собственный бизнес по прямой поставке, у нас есть для вас удобный ресурс. Ознакомьтесь с нашим постом Как начать дропшиппинг в 2021 году, чтобы узнать весь процесс навигации по этой бизнес-модели.

Вам нужно будет создать собственный магазин на Shopify, установить Oberlo, добавить продукты, сделать свой магазин привлекательным, и тогда вы сможете запустить свой собственный бизнес прямой поставки.Если вы ищете продукты для продажи, загляните на эту страницу.

Как работает дропшиппинг?

Дропшиппинг — это простая бизнес-модель. Как только покупатель разместит заказ в вашем магазине, вы купите товар у своего поставщика, и он доставит заказ прямо к двери вашего покупателя. Это означает, что вы можете вести свой бизнес из любой точки мира, не беспокоясь о хранении и доставке товаров самостоятельно.

Прибыльна ли дропшиппинг?

Да, Прямая поставка может быть прибыльной для продавцов, у которых есть самоотверженность и стремление заставить ее работать.Ключ к этой прибыльности — в бизнес-модели: поскольку вам не нужно управлять собственными запасами, вы экономите на всех расходах, которые несет традиционный розничный торговец или интернет-магазин.

Меньше затрат — больше денег, которые можно положить в карман. Еще один популярный способ увеличить вашу прибыль — это установить цену на вашу продукцию, которая покрывает ваши маркетинговые расходы и расходы на доставку.

Нужно ли мне покупать товары в моем интернет-магазине?

Нет, прелесть дропшиппинга в том, что вам не нужно держать инвентарь самостоятельно.Просто закажите его у своего поставщика, как только клиент купит у вас. Тем не менее, рекомендуется покупать образцы продуктов у своих поставщиков, прежде чем загружать их в свой интернет-магазин, чтобы убедиться, что вы довольны качеством продукта и услугами поставщика.

Нужно ли мне регистрировать юридическое лицо для Dropship?

Да, вам нужно будет зарегистрировать свой бизнес, как только вы начнете продавать. Но не нужно спешить с регистрацией, пока вы не начнете стабильно продавать. Это связано с тем, что, как только вы достигнете определенного уровня дохода, большинство поставщиков платежных услуг потребуют от вас подтверждения регистрации вашего бизнеса.

Помните, что бизнес-лицензии различаются от страны к стране. Если вы ведете дропшиппинг в США, ознакомьтесь с этой статьей. Вы также можете обратиться к представителю местного правительства или аналогичного местного органа власти за дополнительной информацией.


Оберло FAQ:

Что такое Оберло?

Oberlo — это платформа, которая позволяет легко находить отличные товары для продажи в Интернете. С Oberlo вы можете получить доступ к огромному разнообразию различных продуктов всего за несколько кликов.Будь то одежда, электроника, игрушки, косметика или следующий популярный товар, Oberlo позволяет легко находить товары от поставщиков со всего мира и мгновенно добавлять их в свой интернет-магазин.

После того, как вы совершите продажу, ваш поставщик отправит товары со своего склада прямо к порогу вашего покупателя — вам никогда не придется беспокоиться о хранении, упаковке или доставке самостоятельно. Вместо этого вы можете сосредоточиться на вещах, которые действительно важны — росте вашего бренда и увеличении продаж.

При прямой поставке Oberlo добавление продуктов в ваш магазин ничего не стоит — вы можете выбрать вечный бесплатный план, чтобы начать прямую доставку сегодня.

Как работает Оберло?

Oberlo позволяет импортировать товары в ваш магазин Shopify всего за несколько кликов. Вам не нужно беспокоиться о доставке и упаковке, поскольку поставщики отправляют товары напрямую вашим клиентам. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Законна ли дропшиппинг?

Ага! Дропшиппинг на 100 процентов легален.

Оберло бесплатно?

План Oberlo Explorer на 100% бесплатный, и вы сможете использовать его для неограниченного количества заказов. Вы можете ознакомиться с тарифными планами Oberlo здесь. Также имейте в виду, что Oberlo работает только с Shopify, который является платной платформой.

Доступен ли Оберло в моей стране?

Да, вы можете использовать Oberlo для открытия собственного магазина прямой поставки из любой страны. Когда вы занимаетесь дропшиппингом, ваше географическое положение не имеет значения, так как вам не нужно беспокоиться о наличии материальных запасов.

Оберло доступно только на английском языке?

Нет! Oberlo доступен на нескольких языках, включая испанский, немецкий и французский.

Как насчет сроков доставки Oberlo?

Срок доставки зависит от исходного местоположения продукта и конечного пункта назначения. Это может занять несколько дней или пару недель. Для большинства продуктов доступно несколько способов доставки, которые подробно описаны здесь.

Доступен ли Оберло только на Shopify?

Да, Oberlo — это приложение, которое работает исключительно на платформе Shopify.В связи с этим вы не сможете использовать Oberlo на каких-либо автономных веб-сайтах или любых других платформах электронной коммерции.

Могу ли я использовать Oberlo с планом «Lite» Shopify?

Да, Oberlo работает с планом Shopify Lite, который позволяет продавать продукты с помощью кнопок покупки, которые подключаются к кассе Shopify.

Могу ли я использовать Oberlo на моем собственном веб-сайте?

Oberlo является эксклюзивным для платформы Shopify, но есть инструмент Shopify под названием Buy Button. Это позволяет вам встраивать продукты или коллекцию продуктов на свой собственный сайт.

Почему я не могу войти в Oberlo?

Если ваша учетная запись Oberlo не подключена к Shopify store, перейдите на app.oberlo.com/login и нажмите «Забыли пароль». Вы получите письмо по электронной почте, чтобы установить новый пароль. Ваша учетная запись Oberlo может стать неактивной в следующих ситуациях:

  • Вы удалили Oberlo из Shopify
  • Ваш магазин Shopify закрыт
  • Ваш магазин Shopify приостановлен / заморожен
  • Ваш пробный период Shopify закончился, но вы не добавили вашу платежную карту в свой аккаунт.В этом случае вы сможете продолжать использовать свой магазин после оплаты плана подписки Shopify.

Если у вас две отдельные учетные записи Oberlo, лучше всего получить доступ к Oberlo через страницу приложений Shopify. Это поможет убедиться, что вы входите в правильный аккаунт Oberlo.


Начало вашего онлайн-бизнеса FAQ:

Сколько денег мне нужно, чтобы начать дропшиппинг-бизнес с Oberlo?

Одна из лучших особенностей открытия бизнеса прямой поставки с Oberlo — это то, что он требует минимального начального финансирования.Но важно учитывать все ваши расходы: подписку на Shopify, ваш маркетинговый бюджет и любые другие средства, которые вам понадобятся для ваших первых заказов. Если вы хотите приобрести собственный домен, это также будет стоить небольшую плату.

Важно отметить, что начать дропшиппинг-бизнес гораздо дешевле, чем открыть стандартный интернет-магазин. Вам не нужно закупать товары оптом или беспокоиться о доставке, так что это по-прежнему один из лучших способов открыть магазин, если у вас нет опыта или вы на 100 процентов уверены, что хотите пойти ва-банк.

Как я могу изменить валюту в моем магазине?

Оберло импортирует все товары в долларах США, но вы можете легко поменять валюту. Самый простой способ сделать это — загрузить приложение конвертера валют из магазина приложений Shopify. Затем просто измените знак валюты в настройках Shopify.

Другой способ изменить валюту — это сделать это вручную без приложения. Посетите эту страницу, чтобы узнать, как это сделать самостоятельно.

Что мне начать с универсального или нишевого магазина?

Одна из замечательных особенностей Oberlo заключается в том, что вы можете доставлять практически все; но мы рекомендуем начинающим предпринимателям сначала опробовать нишевый магазин.Начало работы с нишевым магазином дает множество преимуществ: меньше конкуренции, больше гибкости, маркетинг намного проще, и легче найти свою аудиторию. Тем не менее, универсальный интернет-магазин может принести вам много денег, если вам удастся найти подходящие продукты для продажи.

На какую прибыль я могу рассчитывать?

Ответ на этот вопрос зависит от того, какие товары вы решите продавать. Если вы ищете более дешевые товары примерно по 5 долларов, вы можете добиться успеха, пометив их от четырех до пяти раз, что означает, что вы будете продавать их по цене от 20 до 25 долларов.

Но мы не рекомендуем это для более дорогих продуктов. Например, если вы покупаете товар по цене 30 долларов, мы рекомендуем держать цену на уровне около 60 долларов.

В общем, мы рекомендуем вам устанавливать цены как минимум на 10 долларов больше, чем цена, которую вы заплатили за его получение. Это поможет вам получать прибыль, а также покрывает маркетинговые расходы, подписку на Shopify, комиссию за транзакции и любые другие комиссии, которые у вас есть. Если вам нужна дополнительная информация о стратегиях ценообразования, прочтите эту статью.

Еще одно практическое правило — проверять цены, которые ваши конкуренты установили на аналогичные товары. Вы можете использовать это в качестве ориентира. Вам всегда следует следить за ценами на свои товары и изменять их, если вы думаете, что они улучшат ваш коэффициент конверсии (при этом убедитесь, что вы не слишком сильно урезаете свою прибыль). Подробнее об оптимизации конверсии можно прочитать здесь.

Сколько товаров мне следует импортировать в свой магазин?

В большинстве историй успеха Oberlo есть дропшипперы, которые сосредоточены на нескольких флагманских продуктах в своем магазине.Мы рекомендуем вам импортировать в свой магазин от 10 до 200 товаров. Таким образом, внимание клиентов не будет рассеиваться, и они смогут найти то, что им интересно. Тем не менее, вы можете импортировать до 30 000 продуктов с тарифным планом Oberlo Pro, поэтому максимальное количество продуктов, доступных в вашем магазине, составляет до ты.

Могу ли я использовать фотографии продуктов моего поставщика?

Да, предприниматели, занимающиеся дропшиппингом, часто используют фотографии своих поставщиков в собственном магазине.Но большинство дропшипперов удаляют любые логотипы, водяные знаки или фирменные наименования со своих изображений продуктов (Photoshop — отличный инструмент для этого). На всякий случай вам также следует попросить разрешения вашего поставщика.

Мы всегда рекомендуем вам делать собственные фотографии продукта. Если вы хотите сделать собственные фотографии продукта, ознакомьтесь с этим руководством.

Как я могу получить свою первую продажу?

Получение первой продажи в новом интернет-магазине — настоящая проблема, независимо от того, сколько у вас опыта в качестве предпринимателя.После того, как ваш магазин настроен и вы его запустили, важно, чтобы вы привлекали в него большой объем трафика. Есть много способов добиться этого.

Во-первых, мы рекомендуем использовать бесплатные социальные сети, такие как Facebook, Twitter и Instagram, для публикации ценного контента, который побуждает людей посещать ваш интернет-магазин. Вы можете делиться ссылками на свой магазин на соответствующих форумах, в группах Facebook и других онлайн-сообществах, которые используют ваши целевые клиенты. Но лучше всего оценивайте, как часто вы это делаете — вы же не хотите, чтобы ваш магазин имел плохую репутацию.

Еще один отличный способ привлечь посетителей в ваш магазин — это маркетинг влияния. Инфлюенсеры — это люди, у которых есть подписчики, что дает им возможность убедить их купить определенные продукты или принять определенные решения. (Дополнительную информацию см. В нашей публикации о социальных доказательствах.) Если вы используете маркетинг лидеров мнений, убедитесь, что вы работаете с лидерами мнений, аудитория которых похожа на вашу.

Вы также можете использовать платные маркетинговые каналы или Google Рекламу, чтобы привлечь огромное количество посетителей в свой магазин.Прочтите об этих платформах, прежде чем погрузиться в них — вы не хотите тратить зря свои драгоценные ресурсы. И поверьте мне, это может произойти быстро.

Как только вы начнете привлекать посетителей в свой магазин, в конечном итоге начнутся продажи! В конце концов, каждый человек, который посещает ваш магазин, является потенциальным покупателем.

Если вы хотите узнать больше о том, как получить свою первую продажу, посмотрите здесь.

Сколько времени нужно, чтобы сделать первую продажу?

Время, необходимое для совершения первой продажи, в основном зависит от вас.Вы можете получить первую продажу в первый же день, через месяц или через год. В основном это сводится к уровню успеха, который вы обнаруживаете с помощью своей маркетинговой деятельности, количеству работы, которую вы вкладываете в свой магазин, и целевой аудитории.

Могу ли я использовать свой адрес в упаковке вместо адреса поставщика?

К сожалению, поставщики в настоящее время не разрешают это. Для таможенных целей на упаковке должен быть указан обратный адрес поставщика.

Думают ли клиенты о более длительных сроках доставки при дропшиппинге?

Да и нет.Если вы четко управляете ожиданиями клиентов в отношении сроков доставки, они не будут возражать, если подождут еще немного, пока их товары прибудут. Убедитесь, что вы определили свою политику доставки для электронной коммерции и четко изложили ее в своем интернет-магазине.

Если вам не удастся оправдать ожидания, клиенты могут рассердиться на вас. Так что будьте открыты и прозрачны в отношении времени доставки, прежде чем они даже разместят заказ.

Вы также можете предложить бесплатную доставку — это поможет вам убедить клиентов совершить покупку, и они будут гораздо более гибкими в отношении сроков доставки.Мы всегда рекомендуем вам использовать доставку ePacket, чтобы ваши продукты были доставлены быстро.

Если клиент заказывает более одного продукта, будут ли они поставляться отдельными пакетами в разное время?

Если один из ваших клиентов разместит заказ на несколько товаров от разных поставщиков, товары будут отправлены в отдельных упаковках. Но вряд ли ваши клиенты будут возражать против этого — некоторые из крупнейших компаний электронной коммерции в мире также отправляют несколько пакетов для одного заказа.Если клиент жалуется на это, сообщите ему, что ваши распределительные центры расположены по всему миру, так что это самый быстрый способ доставки его продукции.

Почему кто-то должен покупать в моем магазине, а не напрямую у производителя?

Потому что ты лучше!

Как владелец магазина, вы предоставляете своей аудитории возможность легко приобрести товары, которые им интересны — одно это отличает вас от производителя.

Вы также создаете заслуживающий доверия бренд, предлагая отличные продукты, отличный дизайн и привлекательный контент. Все это позволяет потенциальным покупателям чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы сделать покупку в вашем магазине.

Могу ли я настроить свои продукты?

Нет. В настоящее время у Oberlo нет вариантов настройки продуктов или пакетов. Но этот вариант может быть доступен в ближайшем будущем, так что будьте начеку.

Почему я не вижу стоимость доставки?

Стоимость доставки не импортируется автоматически вместе с продуктом, так как она предназначена только для вас. Тем не менее, вы должны настроить параметры доставки в Shopify (подробнее об этом здесь).

Имейте в виду, что стоимость доставки для разных классов товаров может отличаться.Так проще выбрать пару целевых стран и рассчитать среднюю стоимость доставки, чтобы вы могли взимать разумную плату со своих клиентов.

Могу ли я использовать доставку через USPS, DHL или Канаду, указанную в моих настройках доставки?

Нет, вам не следует использовать способы доставки через перевозчика, поскольку они несовместимы с Oberlo. Способы доставки, цены и время предоставляются поставщиками, и вы не можете предложить никаких других способов доставки.

Могу ли я продавать везде?

Ага.Но лучше выбрать пару целевых стран и сосредоточиться на них. Таким образом, будет проще рассчитывать стоимость доставки, проводить маркетинг и более эффективно привлекать клиентов.

Подробнее читайте здесь.

Могу ли я вернуть товары или получить возмещение?

Да, но каждый случай индивидуален, и общих правил нет. Ваш самый первый шаг — обратиться к поставщику и объяснить проблему. Вы можете узнать больше о возврате и возврате здесь.


Shopify FAQ:

Как мне настроить Shopify Магазин?

Если вы хотите запустить свой собственный магазин Shopify, ознакомьтесь с нашим руководством по прямой поставке Shopify. В нашем руководстве по прямой поставке Shopify вы найдете все необходимое для запуска собственного магазина Shopify и подробную информацию о том, как работает Shopify.

Что мне делать после того, как я импортировал товары?

После того, как вы создали свой магазин и импортировали товары, вам нужно будет выбрать отличную тему Shopify, а затем сосредоточиться на создании маркетинговой стратегии.Подумайте об использовании рекламы на Facebook — это отличный способ для дропшипперов добиться успеха, и вы сможете выделить свой магазин из общей массы.

Могу ли я начать получать прибыль в 14-дневной пробной версии Shopify?

Нет, вы не сможете запустить свой магазин Shopify, пока вы зарегистрированы в пробной версии Shopify. Чтобы снять пароль с витрины или принять какие-либо заказы, вам нужно выбрать тарифный план Shopify. Но имейте в виду, что даже когда вы выбираете план, Shopify не выставляет вам счет до окончания пробного периода.

Могу ли я изменить название своего магазина Shopify в будущем?

Да! Вы можете изменить название своего магазина Shopify, когда захотите. Вы можете сделать это, зайдя в «Настройки»> «Общие»> «Сведения о магазине» в своей учетной записи Shopify.

Обратите внимание, что вы не сможете изменить свое имя пользователя Shopify или URL-адрес .myshopify.com, который вы используете для входа в систему.

Вот и все: наиболее часто задаваемые вопросы о дропшиппинге, Oberlo и Shopify.

Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы узнать больше, и что бы вы хотели включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Хотите узнать больше?


Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы узнать больше, и что вы хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *