Платформа имеет массу функций, многие из которых не доступны на других платформах с открытым исходным кодом. Например, вы можете управлять несколькими магазинами, выбирать различные языки и предлагать расчеты в различных валютах.

Это одна из самых лучших CMS для интернет магазина, и под нее постоянно разрабатываются новые плагины и расширения. Это является одной из причин того, что Magento часто рассматривается многими как основная платформа для электронной коммерции, присутствующая на рынке.

Самый большой недостаток Magento является следствием одного из ее основных плюсов: ее сообщество является настолько обширным, что в нем трудно ориентироваться. Вы потратите много времени на изучение всех тонкостей системы, и окажется, что чтобы разобраться во всем этом, вам нужно быть техническим гуру.

Хотя Magento Community Edition является бесплатной, существует много плагинов и расширений, которые вам придется покупать, и в конечном итоге вы потратите на них немалые деньги.

Узнайте больше о Magento Community Edition.

Это простая CMS для интернет магазина. Сколько усилий вы потратите на создание интернет-магазина на PrestaShop, зависит от вас: можно скачать версию с сервисом хостинга или разместить платформу на своем хостинге, чтобы определить собственный уровень технического контроля над системой (обе версии бесплатны).

Основной недостаток PrestaShop: мало пользовательских настроек, которые вы можете произвести. Если вы любите возиться с кучей графики, то эта платформа не для вас.

Если вы захотите более точно настроить свой сайт, придется приобрести дополнительные темы и шаблоны или покопаться в коде.

Узнайте больше о PrestaShop.

Чтобы по-настоящему раскрыть потенциал этой популярной CMS для интернет магазинов, вам нужен будет программист, который поможет подправить код. Вы также можете выбирать из множества различных плагинов, которые позволяют сделать настройку сайта более гибкой.

Еще одна приятная особенность, связанная с простотой OpenCart, это то, что эта платформа не грузит сервер.

Самым большим недостатком OpenCart является тот факт, что она сильно зависит от плагинов. У вас могут возникнуть проблемы с совместимостью различных плагинов или понадобится обновление, которое уже никогда не появится. С OpenCart вы ставите себя в положение, при котором вынуждены уповать на милость разработчиков плагинов гораздо больше, чем при использовании других решений.

Узнайте больше о OpenCart.

На osCommerce развернуто более 260000 интернет-магазинов. Все это обеспечивает обширную поддержку. Если у вас возникли сложности с этим движком, практически гарантировано, что кто-то уже сталкивался с подобного проблемой и решил ее.

Недостатком этой «старой» CMS является то, что у нее под капотом не так много лошадиных сил, как у более молодых конкурентов.

Узнайте больше о OsCommerce.

Если вы добавляете кучу новых продуктов, платформа имеет склонность к замедлению работы, поэтому она не подходит для больших интернет-магазинов.

Самый большой недостаток Zen Cart — это то, что платформа не очень красивая. Вы можете улучшить ее внешний вид с помощью новых шаблонов, талантливый программист также может привести ее в порядок. Но если вы хотите просто установить платформу и начать работать, ваша электронная витрина точно не будет иметь той привлекательности, которую предлагают другие платформы.

Узнайте больше о Zen Cart.

Многие из расширений, которые вы захотите установить, поддерживаются самой Spree, а не независимыми разработчиками. Это полезно, если вы хотите своевременно модернизировать программное обеспечение.

Самым большим преимуществом Spree Commerce является ее гибкость и масштабируемость. Независимо от размера и сложности вашего магазина вы сможете настроить его по своему вкусу. Именно поэтому Spree сейчас считается одной из наиболее быстроразвивающихся CMS систем для интернет магазина с открытым исходным кодом.

Узнайте больше о Spree Commerce.

WooCommerce — это привлекательный выбор CMS для интернет магазинов, стремящихся удовлетворить потребности клиентов, использующих для покупок планшеты или смартфоны. Платформа позволяет даже создать мобильное приложение для своего магазина (при условии установки специального дополнения).

Для тех, кто уже использует WordPress, масштабируемость, предлагаемая WooCommerce, делает данную платформу особенно привлекательной. Но большинство решений для электронной коммерции являются платными.

Узнайте больше о WooCommerce.

Как и WooCommerce, Jigoshop проста в использовании. Но с одним весомым исключением: ы не сможете программно связать различные варианты товаров. К примеру, если вы продаете разноцветные футболки, вы не сможете просто указать «синий» как цвет для всех размеров. Вы должны будете создать вариант «синий, маленький размер«, затем «синий, средний размер«, и так далее.

Основной функционал CMS прост, но вы сможете приобрести недостающие модули.

Узнайте больше о Jigoshop.

Платформа VirtueMart является SEO-оптимизированной. Она также поддерживает функции формирования заказа и управления складом.

Хотя VirtueMart содержит не все функции, которые есть у конкурентов, простая интеграция с Joomla делает данную платформу популярным выбором для многих компаний.

Узнайте больше о VirtueMart.

[IMG=http://www.cmscritic.com/site/assets/files/6087/drupal-commerce.jpg]

Drupal Commerce является гибкой и SEO-оптимизированной. Она имеет простую в использовании систему управления и поддерживает обработку сложных форм оплаты, таких, как подписки.

Платформа Drupal Commerce может использоваться только с Drupal. Она проста в базовой версии, но существует пакет «Commerce Kickstart«, который содержит обширный набор полезных функций и популярных дополнений.

Если вы ищете простое решение для электронной коммерции, которое можно модернизировать с помощью сторонних дополнений, Drupal Commerce является разумным выбором.

Узнайте больше о Drupal Commerce.

Невозможно сказать, какая платформа является лучшей CMS для интернет магазина, так как конкретные требования определяют набор функций. Если вы хотите запустить базовую платформу, и вам не нужны масштабируемость, тогда одна из простых платформ станет для вас идеальным выбором.

С другой стороны, если вам нужна гибкая настройка (или вы готовы платить за это разработчикам), то вам больше подойдет одна из более продвинутых платформ.

Только вы можете решить, что лучше для вашего бизнеса. Помните, что люди будут судить о вашем бизнесе по интернет-магазину. Так что выбирайте мудро.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «Top 10 Open Source eCommerce Platforms» , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

www.internet-technologies.ru

Определение электронной коммерции. Что такое электронная коммерция? Объяснение электронной коммерции для 2019

SellfyКак и многие другие решения для электронной коммерции, представленные в этом руководстве, он предлагает множество потрясающих функций. Итак, если вы ищете какой-либо из следующих вариантов, подумайте об использовании этой программы:

• Настраиваемая витрина
• Встроенный электронный маркетинг
• Услуги по предложению покупателям купонов и аптек
• Продвинутая аналитика
• Мгновенные выплаты
• Не получается оплатить?

Это лишь некоторые из множества возможностей, которые предлагает Sellfy!

Sellfy подходит для меня?

Если вы хотите, чтобы ваш магазин электронной коммерции заработал в считанные минуты, тогда Sellfy — идеал. Они утверждают, что их пользователи могут построить полностью функционирующий магазин всего за пять минут! Таким образом, в кратчайшие сроки вы можете продавать свои продукты через свой веб-сайт и профили в социальных сетях, и начать приносить эти важные продажи!

Прочтите наш полный обзор Sellfy.

Попробуй Sellfy бесплатно здесь.

Торговые площадки для электронной коммерции

Простая продажа товаров в вашем интернет-магазине ограничивает потенциал того, сколько денег вы заработаете.

С программным обеспечением для управления запасами никогда не было так легко управлять своими запасами по нескольким каналам. Это означает, что вы можете сосредоточиться на том, что важнее всего, продавая больше продуктов!

Вот краткий список торговых площадок, которые вы должны рассмотреть вместе с вашим интернет-магазином.

eBay — Люди предполагают, что eBay предназначен исключительно для бизнеса C2C, но это не так.

На этом сайте происходит целый ряд транзакций B2B и B2C. Если товар плохо продается на вашем веб-сайте, попробуйте выставить его на аукционе eBay, чтобы вернуть деньги.

Амазонка — Амазонки сейчас не так уж много, и даже если ваша идея о продукте не была реализована до того, как на нем найдется место для него!

Приблизительно $ 90,000 тратится на Amazon каждую минуту по всему миру, поэтому вы обязательно должны перечислить свои продукты здесь.

Etsy — Etsy на интернет-рынке, который идеально подходит для всего, что сделано вручную. Он специализируется на винтажном и уникальном!

У Etsy фантастическая атмосфера сообщества, и она отлично подходит для создания хорошей репутации продавца.

Алибаба — Alibaba является рынком для производителей, поставщиков, экспортеров, импортеров, покупателей, оптовиков, продуктов и торговых контактов

Значительным преимуществом является то, что у вас есть доступ к бесчисленным поставщикам, которые продают практически любой продукт, который вы можете себе представить. Если у вас нет оригинальной идеи и вы просто хотите начать продавать, то посмотрите Alibaba.

Где я могу найти продукты для своего бизнеса в электронной коммерции?

Есть множество мест, где можно найти высококачественные продукты для продажи на вашем электронной коммерции магазин, Однако они, как правило, попадают в одну из трех категорий: производители, грузоотправители и оптовики.

Для получения дополнительной информации по всем этим, проверьте наши другие статьи:

Каковы лучшие Dropshippers (Drop Shipping Companies) для электронной коммерции [Февраль 2019]

Определение Dropshipping: лучший способ быстро организовать бизнес Dropshipping

Как найти лучших оптовых поставщиков для вашего интернет-магазина

1. Производители

Производитель — это компания, которая создает собственный товар и продает его любому из следующего:

• Индивидуальные потребители
• Оптовики
• Дистрибьюторам
• Розничные

Традиционно производители создают и собирают продукты в большем масштабе, поэтому они готовы к распространению. В целом, не имеет значения, приобретаете ли вы товары через интернет-магазин или в обычном магазине, где есть товары для кирпича и цемента, товары будут иметь ярлыки, показывающие, где был создан товар (то есть, где базируется производитель).

Типы производителя

Существует три типа производителей:

1. Сделано на складеЭтот производитель производит товары для демонстрации в выставочных залах или на полках. Как таковой, производитель обычно может прогнозировать спрос и поэтому строит свою продукцию заранее. Таким образом, у них гораздо меньше шансов на убыток.

2. На заказЭта отрасль производства делает именно то, что говорит о жестяных банках — они производят заказы по мере их поступления. Как и бизнес-модель «Сделано на склад», с запасами довольно легко обращаться. Потери не должны быть слишком большими, потому что они создают продукты только при выполнении определенного заказа. Тем не менее, как таковые, клиенты должны ждать дольше, чтобы их товары были доставлены.

3. Сделано для того чтобы собрать: И последнее, но не менее важное, это когда фабрика производит только необходимые детали, необходимые пользователю для самостоятельной сборки готового продукта — немного похоже на Ikea! Это лучше всего для компаний, которые хотят быстро выполнять заказы клиентов. Тем не менее, это немного опаснее, чем другие, потому что вы можете получить множество ненужных деталей.

2. Dropshipping

Теоретически, дропшиппинг звучит просто.

Все, что вам нужно сделать, это запустить свой собственный интернет-магазин, а затем обратиться к поставщикам. Затем вы принимаете заказы от клиентов, которым вы переходите к указанному поставщику. Затем они отправляют заказы вашего клиента непосредственно им.

Это фантастическая бизнес-модель для предпринимателей, у которых нет места или бюджета для хранения массы инвентаря. Плюс, это минимизирует общий риск. Благодаря прямой доставке вам не нужно тратить деньги до того, как клиент заплатит вам, что идеально подходит для владельцев бизнеса с ограниченным бюджетом!

3. Оптовики

Пожалуй, труднее всего справиться с использованием услуг оптовых продавцов, а также прямых продаж и производителей. Система не очень хорошо структурирована. Это просто обширный список случайных поставщиков, и в некоторых случаях они разбросаны по всему миру.

Это означает, что вам нужно провести некоторое исследование и выяснить, как устроены эти оптовики.

Некоторые из лучших включают AliExpress или Alibaba. Эти ресурсы позволяют вам исследовать, какие продукты являются наиболее популярными, поэтому вы с большей вероятностью найдете товары, которые ваши клиенты действительно хотят купить.

Вы также можете сделать все следующее с этими сайтами:

• Фильтр товаров,
• Исходные фотографии продукта,
• Найти подробную информацию о поставщике,

Когда вы просматриваете каталоги оптовиков и проводите свои исследования, убедитесь, что все потенциальные поставщики демонстрируют хороший послужной список своевременной доставки своих товаров, предлагают надежные точки соприкосновения и производят первоклассные продукты.

Какой вид бюджета мне нужен, чтобы начать бизнес электронной коммерции?

Вы можете буквально начать с $ 0 и начать зарабатывать деньги с помощью электронной коммерции.

Не веришь нам? Вот пара статей, которые показывают вам, как:

Как продавать онлайн — полное руководство по переходу от 0 к $$$

Что такое электронная коммерция?

Если у вас нет времени на чтение этих статей, вот несколько основных моментов, которые помогут вам начать свое дело:

• Выберите правильную платформу электронной коммерции для вашего бизнеса
• Используйте адаптивный дизайн
• Убедитесь, что ваше присутствие в Интернете всегда производит убийственное первое впечатление
• Загрузить высококачественные фотографии товара
• Убедитесь, что ваш сайт электронной коммерции прост в навигации
• Создать USP (уникальное торговое предложение)
• Начните блог в своем интернет-магазине
• Создайте привлекательную страницу «О нас»
• Оптимизируйте весь свой контент для SEO
• Лазер нацелен на вашу идеальную аудиторию
• Используйте живой чат, чтобы улучшить качество обслуживания ваших клиентов
• Используйте коды купонов
• Убедитесь, что ваша корзина удобна для пользователя
• Иметь и выполнять эффективную стратегию доставки
• Получайте отзывы от ваших клиентов и вносите необходимые улучшения
• Убедитесь, что ваш сайт в безопасности
• Используйте социальные сети, чтобы повысить ваш бренд и привлечь трафик в ваш интернет-магазин.
• Если вы еще этого не сделали, имейте реферальную программу.

Какой вид электронной коммерции я могу начать?

Если вы заинтересованы в создании собственного интернет-магазина, но не знаете, с чего начать, мы настоятельно рекомендуем прочитать статьи ниже. Они обязательно вдохновят вас

Прочитав эти руководства, вы лучше поймете, какой тип интернет-магазина вы хотите запустить самостоятельно.

Как начать бизнес электронной коммерции?

Когда вы начинаете электронной коммерции На сайте вы понимаете, что есть множество товаров, которые необходимо проверить, перепроверить и протестировать, чтобы у ваших клиентов был хороший опыт. Вот почему мы собрали расширенный контрольный список для новых сайтов электронной коммерции.

Часто самое большое препятствие, с которым сталкиваются владельцы бизнеса, не знакомо с процессом, поэтому мы собрали сообщение на десять простых шагов, чтобы узнать, как открыть интернет-магазин, независимо от того, продаете ли вы продукты в месте нахождения кирпича и раствора или начинаете онлайн-бизнес с нуля.

Вы сидите без дела с новой идеей о новом продукте и хотите начать продавать ее онлайн? Вы торговали в обычном магазине, и теперь вы хотите вывести свой бизнес в интернет? Решение заключается в создании интернет-магазина, поэтому я хочу показать вам, как запустите интернет-магазин всего за 15 минут.

ecommerce-platforms.com

E-commerce — основы

Глава 1. Понятие и виды e-commerce

E-commerce, или электронная коммерция, — особая сфера экономики, в которой транзакции осуществляются посредством использования компьютерных сетей.

По большей части в данной области экономических отношений стали популярны интернет-магазины, мобильные приложения продавцов, где можно с легкостью приобрести что-либо. Все более часто встречаемыми способами взаимодействия в рамках e-commerce становятся электронные платежи – через приложение или сайт банка (Сбербанк Онлайн, к примеру), или бесконтактные платежи по картам или через телефон (Apple Pay). Помимо этого, в России и по всему миру приобрели популярность заказ и покупка авиа- или железнодорожных билетов.

Широта распространения данной сферы обусловлена тем, что электронные платежи снижают до минимального уровня или исключают полностью необходимость личного присутствия в учреждении, с которым пользователь производит транзакцию, и, следовательно, число таких дистанционных сделок растет. Помимо этого, электронные платежи проходят значительно быстрее, чем платежи наличными, что на сегодняшний день, когда время стало особенно ценным ресурсом, очень важно и играет в пользу e-commerce. Развитие телекоммуникационных технологий, компьютеров и информационных систем к ним также повлияли на такие крупные масштабы использования электронной коммерции.

Поскольку осуществление транзакций этим способом все глубже входит в нашу жизнь, логичным будет предположить, что использование e-commerce для компании – верный способ значительно увеличить число потенциальных и реальных покупателей. Вложение средств в развитие данной сферы для каждой компании окупается в относительно более короткие сроки.

На сегодняшний день принято выделять несколько видов электронной коммерции:

1. B2B, business to business, или бизнес-бизнес. В данном случае покупка или продажа происходит между двумя юридическими лицами. При использовании e-commerce в исполнении данных транзакций время операций уменьшается, сами операции становятся прозрачными, а значит, отношения между акторами – более честными. Существует возможность отслеживать статус заказа, и для этого уже достаточно просто зайти на сайт компании-поставщика и воспользовавшись необходимым количеством информации, проследить, на какой стадии выполнения находится та или иная транзакция.
2. B2C, business to consumer, или бизнес-потребитель. Эти отношения подразумевают заключение сделки между предприятием и физическим лицом. При этом существуют значительные плюсы для потребителя: становится возможной оценка внешнего вида и свойств товара, также можно сравнить несколько товарных позиций между собой, что, несомненно, облегчает выбор. Для продавца преимущество ведения подобных отношений с потребителем выгодно из-за снижения числа персонала, задействованного в обработке заказов, затраты на содержание офиса также снижаются. Помимо этого, продавец может оперативно реагировать на меняющийся спрос, следовательно, менять ассортимент представленной продукции, проводить определенную рекламную компанию, совершенствовать продаваемые товары. Данную схему часто используют интернет-магазины розничной торговли.
3. C2C, consumer to consumer, или потребитель – потребитель. Данный вид отношений возникает между физическими лицами, при этом торговля происходит на специальных интернет-площадках (к примеру, avito.ru), которые больше похожи на стихийные рынки или газеты с объявлениями о покупке-продаже. К числу подобных площадок можно отнести онлайн-аукционы. Удобство данной схемы в том, что покупка товара может быть осуществлена по более низкой цене, чем на сайте магазина или продавца, но при этом сам товар может быть бывшим в употреблении (что, естественно, плохо сказывается на заказах отдельных категорий товаров). К тому же, существуют риски заключить сделку с недобропорядочным покупателем или продавцом, что отрицательно сказывается на существовании подобных торговых площадок.

Существует также ряд специальных видов e-commerce:

1. Mcommerce, mobile commerce, или мобильная коммерция. Буквально идея данного вида электронной коммерции состоит в создании необходимого потребителю, который всегда с собой: в мобильном телефоне. На сегодняшний день сложилось несколько видов продуктов, предлагаемых в рамках данных отношений: заказ билетов через мобильное приложение; перевод денежных средств; приложения с предоставлением карт лояльности, различные купоны на покупку у отдельных продавцов; различные новостные приложения, сервисы для хобби: музыка, фотографирование; мобильные банки, через которые возможно осуществлять операции, при этом не обязательно посещать отделение банка, что значительно снижает нагрузку на последние; другие продукты.
2. Fcommerce, Facebook commerce, или коммерция через социальную сеть Facebook. Данный тип электронной коммерции фокусируется на создании сервисов в Facebook. Данный тип распространен при рекламировании отдельного продукта: пользователи данной социальной сети, ставя положительные оценки продукту на сторонних сайтах, тем самым, гарантируют, что данный товар хорош по отдельным характеристикам, следовательно, имеет место реклама. Более того, она бывает действенной, поскольку люди доверяют, скорее, друзьям, родителям, знакомым, чем рекламщикам с экрана.
3. B2G, business to government, бизнес — правительство. Данный тип отношений возникает при осуществлении торговых заказов правительственными организациями.
4. G2G, government to government, или правительство – правительство. Подобные отношения в рамках e-commerce возникают между государственными органами.
5. G2C, government to citizens, или государство-граждане. При данных отношениях имеет место взаимодействие государственных органов и граждан. Для последних предоставляется доступ к необходимой государственной информации.
6. C2B, consumer to business, потребитель – бизнес. Данный вид электронной коммерции применяется в случае, когда покупатель сам определяет цену, по которой может приобрести товар или услугу отдельной компании. При этом компания-продавец выступает брокером, который подбирает под ценовой запрос производителя, который готов по данной цене отпустить товар.
7. B2P, business to partners, или бизнес-партнеры. Распространен данный вид отношений в среде деловых партнеров, во взаимодействии между компанией и филиалами, при создании совместных предприятий.
8. B2E, business to employee, бизнес – сотрудник. Этот вид отношений в рамках электронной коммерции используется при общении с персоналом.
9. B2B2C, business to business to consumer, или бизнес – бизнес — потребитель. Этот вид e-commerce является производным от B2B и B2C. Суть данных отношений заключается в том, что компания B2B платит компании B2C, чтобы последняя предлагала услуги или товары первой своим клиентам. В данном случае заключается взаимовыгодное отношение между компаниями: компания B2B находит новые каналы сбыта своей продукции, новых потенциальных покупателей, а для компании B2C преимущества кроются в предоставлении более широкого ассортимента продукции, росте продаж.
10. E2E, exchange to exchange, биржа – биржа. Данный вид отношений заключается между продавцами и покупателями либо в рамках одной биржи, либо между разными биржами.

Глава 2. Платформы электронной коммерции

Поскольку объем мировых продаж в интернет с каждым годом растет, компании все чаще задаются вопросом, каким образом можно выйти на мировой рынок электронной коммерции. Ответ кроется в выборе подходящей платформы, которая будет удовлетворять запросам конкретного продавца.

В выборе определенной платформы компаниям стоит подходить ответственно, принимая в расчет нагрузку на будущий сайт, в том числе его глубину просмотра, трафик. Стоит также учитывать финансовые возможности компании, задачи предприятия по развитию сервиса в дальнейшем.

При сравнении платформ используются следующие показатели:

1. Функциональный потенциал;
2. Способность системы к адаптации;
3. Возможности по обработке крупных баз данных;
4. Гибкость в управлении данными;
5. Сроки введения системы в эксплуатацию;
6. Наличие дополнительных расширений, приложений;
7. Стоимость ПО, введения системы;
8. Регулярность обновлений;
9. Качество тех.поддержки.

Основные мировые платформы электронной коммерции представлены на следующем рисунке:

Рис.1. Основные мировые платформы e-commerce в мире

Стоит описать каждую из платформ:

• 1) WordPress является одной из самых популярных платформ e-commercе. Данная система очень удобна ввиду наличия высокой скорости установки и доступной документации. Данную платформу используют как сайты магазинов, так и блоги. Первые проявляют меньший интерес к данной платформе из-за простоты функционала. В WordPress доступен большой набор языков, различных плагинов и простота управления.
• 2) Вторая по популярности платформа – Joomla. Отличительна она удобным интерфейсом, но недостаток ее кроется в появлении проблем, связанных с обеспечением безопасности при установке дополнительных расширений, плагинов, хотя без них система обеспечивает достаточный уровень безопасности.
• 3) Drupal среди представленных выше платформ занимает третье место по популярности. Плюсы данной системы в возможности значительного расширения функционала, адаптированного под конкретные нужды, но использовать данную платформу очень сложно.
• 4) Magento, используемая для крупных проектов в сфере e-commerce, используется лишь в 1% всех веб-сайтов мира. Преимущества данной системы в стабильном выпуске обновлений, наличие разных языков использования, возможность использования бесплатной версии для ознакомления с платформой. Помимо этого, данную систему можно адаптировать к самому разному кругу компаний. К числу недостатков нужно отнести обязательный найм компанией, решившей работать на данной платформе, квалифицированного программиста, поскольку использование данной системы достаточно сложное.

К основным пользователям данной платформы относят следующие:

Рис.2 Основные компании, использующие платформу Magento

• 5) Demandware признана очень сложной в использовании и ориентированной на работу с крупными проектами. К плюсам данной системы можно отнести безопасность, надежность, гибкость в использовании. Главным минусом этой платформы является высокий лицензионный сбор, который образует порог для крупного бизнеса для входа на платформу: от 0,75% до 1,25% от объема продаж через интернет-магазин за месяц.

Используют данную систему следующие предприятия:

Рис.3 Основные компании, использующие платформу Demandware

• 6) Платформа IBM WebSphere Commerce позволяет осуществлять взаимодействие с потребителями или предприятиями напрямую или через партнеров. К преимуществам данной системы можно отнести возможность поддерживать сайт 24 часа в день, а также высокое качество предоставляемых услуг.

К компаниям, которые используют данную платформу, можно отнести следующие:

Рис.2 Основные компании, использующие платформу IBM WebSphere Commerce

Глава 3. Тренды e-commerce

Стоит признать, что данный рынок получил большое развитие как в мире, так и в России. Средние темпы роста его в мире равны 18-20%, в России – 17-18% в год. По мнению исследователей, данный рынок еще находится в стадии зарождения, несмотря на распространение разлчных сервисов e-commerce. Но общепризнынной является мысль о том, что компании, которые не развиваются в данном направлении, определенно могут исчезнуть с рынка в будущем. Но, стоит отметить, что в России, как и в США, большое число интернет-магазинов принадлежит небольшому числу оффлайн-сетей, и процесс поглощения продолжается.

Проследить изменение мирового рынка электронной коммерции можно на следующем графике:

Рис. 4. Рынок электронной коммерции во всем мире в период 2012-2017 гг., суммы в триллионах, изменения в процентах

К трендам данного рынка можно отнести широкое распространение Mcommerce, которое набирает обороты. По оценкам, в случае, если компания не адаптирует свои услуги для мобильных телефонов, высока вероятность потери 25% потребителей.

Также к трендам рынка представляется возможным определить мультиканальность: для интернет-магазинов это открытие пунктов выдачи товаров, для офлайн-компаний необходимо открытие интернет-магазинов.

Еще более популярным и необходимым для компаний становится использование Big Data, которое подразумевает анализ больших баз данных с последующим выявлением трудноопределимых связей между отдельными показателями. Полученные результаты впоследствии используются компаниями при определении дальнейших действий по успешному функционированию на рынке. Использование Big Data способствует углублению персонализации магазинов, усложняя механизм настройки выбора товара, но при этом для потребителя это является плюсом, поскольку он может корректировать выбор под собственные предпочтения, и список критериев для выбора продуктов становится больше, делая представленные в конце выбора продукты более подходящими под отдельно взятого покупателя.

Важным трендом на рынке e-commerce можно считать социализацию магазинов: возможность оформления заказа через социальные сети, возможность входы в магазин через последние, система «лайков» и возможности «поделиться» записью, что делает товару отдельную рекламу.

Активное развитие на рынке электронной коммерции получила логистика. Применительно к российским реалиям, данная проблема стоит остро. На сегодняшний день строится большое число пунктов выдачи товаров, происходит настройка каналов поставки, которые могли бы обеспечить малое время пути продукта от продавца к потребителю.

Помимо этого, стоит отметить, что развитие получает и автоматизация торговли: пока данные возможности имеются у мировых гигантов (Amazon, к примеру), но в последствии автоматизация покупки, сбора заказа, доставки и т.д. будет широко использоваться и в России.

Таким образом, можно заключить, что рынок e-commerce быстро развивается и растет не только в РФ, но и по всему миру. Это отражается и в поиске новых подходов в торговле через интернет, и поиск новых каналов для использования электронной коммерции. Несмотря на высокую конкуренцию, рынки постсоветского пространства пока не находятся на одном уровне с мировыми, но, что немаловажно, российские продавцы, понимая это, стараются адаптироваться под существующие условия. По мере развития информационных технологий будет увеличиваться и поле для действий, где российские компании смогут себя проявить. 

best-mother.ru

B2B-платформа электронной коммерции: тенденции в 2019

Рынок электронной коммерции в сегменте B2B находится на этапе активного роста. По данным исследований международного агентства Forrester за 2018 год, делать заказы онлайн в B2B сегодня предпочитают 93% покупателей, — правда, речь идет о рынке США. При этом больше половины компаний (56%) по меньшей мере половину закупок делают онлайн.

Если говорить о российском B2B-рынке электронной коммерции — он оценивается в $20 млрд и входит в десятку крупнейших рынков мира, однако имеет огромный потенциал для расширения. B2B платформа электронной коммерции позволяет воспользоваться этим потенциалом и вывести сотрудничество с поставщиками и клиентами компании на новый уровень.

Оптовые компании нередко ищут четкое определение B2B-платформы — что это и для каких задач применимо такое решение. B2B e-commerce платформа — это портал для автоматизации продаж в сфере B2B, позволяющий оптимизировать продажи с учетом индивидуальных требований компании к организации бизнес-процессов, подключить учетные системы поставщиков, снизить нагрузку на менеджеров и в конечном счете повысить объемы продаж. Такая b2b платформа электронной коммерции включает также маркетплейсы и системы для проведения электронных процедурных торгов.

Тенденции развития сферы e-commerce в отрасли и перспективы внедрения B2B-платформ 2019 году обсудили эксперты крупнейшего в России облачного провайдера B2B e-commerce систем.

Использование модели маркетплейса в качестве системы малоценных и полноценных закупок

Существует несколько типов продуктов автоматизирующих электронные продажи и закупки через интернет в B2B-сегменте:

B2B-портал — это платформа электронной коммерции позволяющая одной компании осуществлять продажи многим клиентам — юридическим лицам (дистрибьюторам, дилерам, реселлерам), корпоративным клиентам и самозанятым физлицам. Владелец платформы — продавец, его интересует увеличение продаж, увеличение скорости оборота склада, возможность оцифровать работу с клиентами и снизить воздействие человеческого фактора на качество обработки клиентских запросов.

Маркетплейс — площадка для продаж товаров поставщиков различным покупателям. Маркетплейсы делятся на несколько типов.

Классический маркетплейс — модель Amazon, которая позволяет поставщику разместить товары и получать заказы. За данную услугу площадка берет комиссию.

Агрегатор — площадка, которая собирает товарные остатки и зарабатывает на марже с продаж. Также агрегатор может продавать доступ к собранным данным. Обычно такие проекты запускаются в отраслях.

Владельцами таких площадок являются операторы, зарабатывающие на марже, доступе, услугах продвижения и рекламе.

Закупочный портал или ЭТП — торговая платформа для осуществления закупок у многих поставщиков в формате электронных торгов. Владельцами таких площадок являются, как правило, большие компании, у которых большой объем закупок.

В 2018 году некоторые крупные компании заинтересовались применением маркетплейса в качестве альтернативы классической системе закупок через электронные торги. Здесь поставщики могут сразу размещать прайсы и отслеживать заказы, а оптовые закупщики — выбирать форму оплаты и отсрочку, приглашать к сотрудничеству на b2b e-commerce платформе новых поставщиков.

Покупка готовых B2B e-commerce платформ

Оптовые компании все чаще приходят к покупке готовой b2b e commerce платформы, не желая начинать длительный и непредсказуемый процесс создания собственного продукта. Это нельзя назвать неоправданным: компании, которые ввязываются в собственную разработку, во-первых, сталкиваются с серьезными расходами, во-вторых — с проблемой отсутствия экспертизы, которая мешает создать качественный и стабильный продукт, который в дальнейшем постоянно будет нуждаться в доработках, в третьих — с недостаточной квалификацией и отсутствием опыта у разработчиков, не сталкивавшихся с подобными задачами.

Учитывая все это, оптовики приходят к идее покупки готового B2B-решения для e-commerce. Так экономятся не только средства, которые были бы потрачены на разработку, но и время на тестирование платформы.

Такие решения предлагают множество опций для индивидуальных настроек B2B e-commerce платформы под требования конкретной компании. Однако еще один тренд, который уже наметился и будет взят на вооружение многими компаниями в 2019-м — это минимум кастомизации или доработки продукта.

Отказ от значительной кастомизации

Стремление ускорить запуск B2B-платформы ведет не только к отказу от собственных разработок, но и к минимальным настройкам существующего решения. Внедряя готовые e-commerce B2B-системы/платформы, компании начинают отказываться от масштабной кастомизации интерфейса.

Другие компании обращаются к кастомизации, но впоследствии приходят к возвращению настроек до версии по умолчанию. Иллюстрирует такой подход один из клиентов Agora.ru, компания «Автоэксперт», специализацией которой является продажа шин и автомобильных дисков. Изначально в B2B-портале «Автоэксперт» реализовал сложную схему настроек в B2B-платформе и системе учета (1C), но через некоторое время принял решение вернуть все к первоначальной «коробочной» версии.

Использование готовых конфигураций функциональности

Еще один из трендов B2B e-commerce, который будет иметь продолжение в следующем году — готовые конфигурации функциональности. Компании все чаще предпочитают использовать шаблоны для организации бизнес-процессов, доступные на выбранной платформе электронной коммерции. Возможность воспользоваться отработанной стратегией бизнес-логики, которую, к примеру, B2B-портал от компании Agora.ru предлагает «из коробки», сэкономит компании достаточно ресурсов и денег.

Причина таких решений — недостаток ресурсов, в частности отсутствие квалифицированных сотрудников. Нехватка кадров приводит к тому, что даже системные интеграторы сами находятся в поиске подрядчиков.

Поэтому и в следующем году успехом будут пользоваться решения, которые можно внедрять «из коробки», используя готовый набор функций, протестированный сотнями клиентов такой платформы электронной коммерции.

Упрощение функций готовых B2B-платформ

Готовые B2B-решения для e-commerce чаще всего значительно опережают потребности рынка и отдельных клиентов. Это значит, что в них довольно много настраиваемых опций, из которых можно выстроить сложную систему бизнес-процессов.
Проблема возникает тогда, когда оптовая компания стремится к максимальной эксплуатации всех доступных функций. Система оказывается перегруженной, что приводит к сбоям в ее работе. Это плохо сказывается на репутации поставщика и в перспективе грозит потерей клиентов.

Так что еще одним трендом будет упрощение и уменьшение количества функций готовых решений — снижение функциональности ради повышения производительности. Естественно, в таких случаях упрощение функционала будет происходить за счет неиспользуемых функций, заложенных в e-commerce платформах на опережение потребностей рынка.

Разработка мобильных решений в B2B e-commerce

Еще одна тенденция 2018-го — рост числа запросов на мобильные решения. Однако по наблюдениям специалистов Agora.ru, клиентские компании нередко ищут аналоги уже существующим системам для автоматизации работы торговых представителей — поэтому и обращаются за мобильной платформой.

Такие запросы возникают, когда компания хочет избежать дополнительных затрат на программное обеспечение, тем более если нуждается лишь в некоторых функциях уже существующих решений.

Появление B2B-приложений для упрощения работы с мобильных устройств

Если в B2C сегмент десктопных решений занимает все меньшую зону и существует даже принцип разработки mobile first, когда первым запускается именно мобильное приложение, то в B2B еще долгое время все будет наоборот. Планшеты и другие мобильные устройства для работы здесь все еще используются довольно редко: как правило, ими пользуются руководители и топ-менеджеры, которые просматривают отчеты дома перед сном. Однако всю основную работу с этими отчетами традиционно выполняют с десктопных устройств или ноутбуков.

Тем не менее тенденция обращения к B2B-платформам с мобильных устройств может привести в 2019 году к созданию приложений для упрощения работы с такими платформами со смартфонов и планшетов. Например, могут быть востребованы программы, которые по голосовой команде выгружают данные из таблиц.

Развиваться будут платформы, которые инвестируют в логистику

Одна из проблем, с которыми сталкиваются даже крупные маркетплейсы в сфере B2B — логистика. Отчасти это связано с особенностями транспортной инфраструктуры: российские логистические компании не могут наращивать потоки в некоторых направлениях просто в силу перегруженности или отсутствия дорог.

Поэтому тренд среди новых, крупных e-commerce проектов в B2B — инвестиции в логистику либо использование решений в сотрудничестве с другими корпорациями. Так, привлечь инвестиции в логистику собирается крупный российский онлайн-ритейлер OZON.ru. Еще один пример такого тренда — новый маркетплейс Беру.ру. Платформа планирует реализовать доставку через сеть Сбербанка, включающую более 16 тысяч отделений по всей территории РФ.

Резюме

Таким образом, в 2019-м на рынке электронной коммерции в B2B будут развиваться тенденции, наметившиеся в уходящем году:

• некоторые компании предпочтут использовать маркетплейсы для организации закупок;
• многие придут к решению покупки готовых B2B e-commerce платформ;
• преобладающим окажется внедрение типовых решений без существенной кастомизации;
• при этом будет наблюдаться упрощение функций B2B-платформ ради повышения производительности;
• число запросов на мобильные решения постепенно будет расти;
• появится больше приложений для упрощения работы с B2B-платформами с мобильных устройств;
• платформы будут вынуждены активно развивать логистику.

Внедрить эффективное решение для электронной коммерции, успешно протестированное и внедренное сотнями B2B-компаний, можно с помощью Agora.ru. Здесь предложат B2B-портал, который будет работать «из коробки», с гибкой возможностью настройки под предпочтения заказчика.

Запустить B2B-портал можно в течение 7 рабочих дней, при этом предоставлена возможность тестирования в течение 14 дней. Для старта нужно лишь отправить заявку на консультацию.

Если ресурсов и персонализированных настроек B2B-портала будет недостаточно, в Agora.ru предложат услуги команды профессиональных разработчиков B2B-решений, опыт которых позволит быть уверенным в качестве итогового продукта. Если вам необходима кастомизированная разработка — оформите запрос на просчет ее стоимости.

Понравилась статья?

Подпишитесь бесплатную на рассылку новостей!

РАЗНИЦА МЕЖДУ B2B И B2C ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМИ: 10 НЕОЧЕВИДНЫХ ОТЛИЧИЙ

12 декабря 2018 г.

ПОДКЛЮЧИТЕ B2B-ПОРТАЛ СО СКИДКОЙ: КАЖДЫЙ ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ В ПОДАРОК!

20 декабря 2018 г.

Поделиться в социальных сетях:

www.agora.ru