Муж на час как начать работать: Муж на час как бизнес. Пошаговое руководство для стартаперов

Содержание

Услуга «Муж на час» как бизнес, с чего начать, что предлагать? — Бизнес

У нас в стране существуют сервисы, которые предлагают услуги мастеров на все руки. Среди прочих подобный бизнес называется просто «Муж на час»

Чаще всего востребованы услуги сантехника, электрика, грузчика (передвинуть, занести-вынести мебель), повесить люстру, вставить замок, в общем все, для чего гурбая сила и мужские умения. Показательно, что этот бизнес позволяет принимать заказы даже на комплексный ремонт квартиры. За час, конечно, не выполнишь нормальный ремонт, но тенденция показывает, что специалисты, которые начинали с простой услуги, перешли на новый бизнес-уровень. И действительно, если начинался «Муж на час» Kabanchik.ua с выполнения мелких заказов, то сегодня сервис существенно расширил структуру и вобрал в себя не только решение мелких бытовых проблем, но и узкоспециальные направления, которые требует определенных профессиональных навыков.

Примечательно, что данный бизнес доступен не только для мужчин, но подобным образом работают и женщины. Понятно, что комплекс предоставляемых услуг существенно разнится – как правило женщин приглашают для уборки квартир/дома/офиса. Притом выполнение подобных заказов оказалось намного дешевле, чем клининговые услуги. Если клининговые компании требуют 15 гривен за квадратный метр уборки, то уборщицы компании «Муж на час» производят уборку по 5 гривен за метр квадратный.

Если вы стремитесть начать работать «на себя» начать можно с «Мужа на час». Рекламировать свои услуги можно на сайте Kabanchik.ua.

Благодаря данному сервису опытный мастер откликнется на ваш заказ и все починит в течении часа. Кabanchik.ua – обеспечивает курьерские услуги, строительные работы, ремонт техники, отделочные работы, работы домашнего мастера, бытовые услуги, мебельные работы, ремонт авто, организация праздников и многое другое.

Заказывая мастера, нужно четко знать, какую услугу вы просите оказать

Правильно опишите свою задачу и через несколько минут вы уже получите предложения на ее выполнение, обсудите с исполнителями время выполнения и стоимость услуги. Это очень удобно, во-первых, все происходит быстро, безопасно, потому что в фирме работают проверенные люди, и выгодно, потому что благодаря этому сервису. клиент экономит до 50 процентов средств на оплату услуг. К тому же здесь работают люди, которые очень ответственно относятся к своей работе. Потому что работают в основном все люди проверенные. Сначала они проходят стандартную регистрацию, затем заполняют анкету, в которой указывают свои персональные данные, свой профессиональный профиль, проходят онлайн тестирование, знакомятся с правилами работы на сайте, проходят собеседование с сотрудником фирмы в режиме видеоконференции, все документы проверяются при помощи камеры. И только после этого человек допускается к работе. Дальше работает более органичная проверка. То есть после каждого задания исполнитель получает оценку и отзыв заказчика, то есть его рейтинг составляет среднеарифметическое всех оценок. Если однажды он выполнит работу плохо, то ему больше никто никакую работу не поручит.

Что касается стоимости, то самая простая работа, например, установка розетки, стоит 100 гривен. Чем сложнее задание, тем выше оплата. Притом оплата производится не почасовая, а по факту.

Бизнес план «муж на час»

«Муж на час» представляет собой не очень сложный бизнес, войти в который достаточно просто, имея неплохие организационные качества или минимальные навыки мужской работы. Данная ниша является достаточно глубокой, так как у многих семей сегодня фактически не остается времени даже на обычную домашнюю работу, не говоря уже о мелком ремонте. Многие люди готовы заплатить мастеру, так как в этом случае они сэкономят время и будут при этом уверены, что работа будет выполнена в полном объеме. Еще одной прямой причиной популярности данной услуги является отсутствие необходимого инструмента, приобретать который ради разовой починки просто невыгодно. Одной же из косвенных причин является то, что ремонтные фирмы, как правило, стараются не заключать договора на выполнение мелкого бытового ремонта. В случае же оказания подобных услуг, их стоимость достаточно высока в силу больших организационных расходов, то есть крупных игроков в данной нише не так много.

Фирмы в рамках услуги «муж на час» наиболее часто выполняют следующие работы:

  1. Подключение стиральных машин и иной подобной техники;
  2. Сборка мебели, включая шкафы и компьютерные столы;
  3. Установка и ремонт сантехники;
  4. Навешивание карнизов и люстр;
  5. Установка и настройка спутниковых антенн;
  6. Врезка замков;
  7. Ремонт электрики, включая прокладку электропроводов, ремонт розеток и установку автоматов;
  8. Прочий мелкий бытовой ремонт.

Формат ведения бизнеса

Открыть фирму «Муж на час» можно либо в статусе индивидуального предпринимателя, либо, зарегистрировав для этого общество с ограниченной ответственностью. В качестве ИП можно лично оказывать услуги мелкого бытового ремонта, но для этого необходимо обладать необходимыми навыками. В случае работы со специально нанятыми мастерами целесообразнее зарегистрировать ООО, в этом случае необходимо иметь хорошие организаторские качества. Естественно, что во втором случае можно в итоге рассчитывать на большую прибыль в сравнении с личным оказанием услуг.

Помещение и оборудование

С учетом того что услуга «муж на час» востребована именно в спальных районах, где мужья надолго задерживаются на работе, то и арендовать помещение нужно поблизости от таких домов. Общая площадь помещения должна быть не менее 40-50 кв. м., на территории которой необходимо будет оборудовать следующие комнаты:

  • Приемную;
  • Склад;
  • Помещения для персонала.

При выборе месторасположения нужно акцентировать внимание на наличие и удобство подъездных путей, так как зачастую весь комплект инструментов мастерам нести в сумках не совсем удобно.
Каждому работнику необходимо приобрести следующие инструменты:

  1. дрель;
  2. электролобзик;
  3. шуруповерт;
  4. промышленный фен;
  5. фрезер;
  6. перфоратор;
  7. болгарка;
  8. молотки;
  9. отвёртки, плоскогубцы и пр.

Стоимость стандартного комплекта бытовых инструментов составит 1,5-3 тыс. долл.

Стоит отметить, что необходимо приобрести или заказать разработку спецодежды для работников. Спецодежда позволит мастерам не пачкать на выезде собственную одежду, а также она может играть роль неплохой рекламы, особенно если на ней будут какие-либо отличительные знаки. Стоимость спецодежды на одного работника составит около 1 тыс. долл.

Персонал

В штатном расписании небольшой фирмы, предоставляющей услуги «муж на час» должны присутствовать следующие должности:

  • Диспетчер – 2 чел.;
  • Мастер – 6 чел.;
  • Бухгалтер – 1 чел.;
  • Снабженец – 1 чел.;
  • Кладовщик – 1 чел.

Изначально обязанности снабженца и кладовщика может выполнять один человек, функции бухгалтера можно доверить сторонней организации. В дальнейшем, когда объем заказов увеличится, возникнет необходимость в постоянном присутствии бухгалтера, а также в выделении обязанностей снабженца.

Заработная плата мастеров должна состоять из двух составных частей: минимального фиксированного оклада в соответствии с законодательством региона и надбавки в зависимости от выполненного объема заказов.

Особенности оплаты

Фирмы, специализирующиеся на мелком бытовом ремонте, в связи со сложностью прогнозирования некоторых работ используют гибкие тарифные системы, среди которых можно выделить следующие:

  • Фиксированная ставка – такой тариф используется, когда мастеров вызывают, точно сообщая о том, какая именно услуга от них требуется. Как правило, к таким услугам относятся очень простые легко прогнозируемые работы, например, врезка замка или установка розетки.
  • Почасовая ставка – данный тариф используется в случаях, когда заказчик довольно туманно и пространно изъясняет свои требования, а также в случаях, когда проведение легких работ повлекли дополнительные проблемы не по вине мастера.

Отдельно стоит отметить необходимость назначения тарифа за ложный вызов или вызов не по профилю. Как правило, ставка за вызов примерно составляет треть от стоимости часа работы. К слову сказать, что в случае ложного вызова мастера в «часы пик» целесообразно назначать более высокий процент, так как в этом случае время на дорогу может быть потрачено значительно больше, чем в обычные часы.

Расходы и перспективы

Объем инвестиций для организации фирмы, оказывающей услугу «муж на час», составляет примерно 36-50 тыс. долл.:

  1. Ремонт арендованного помещения – 2-2,5 тыс. долл.;
  2. Приобретение оргтехники, мебели – 2,5–3 тыс. долл.;
  3. Приобретение униформы – 6 тыс. долл.;
  4. Покупка комплектов бытовых инструментов – 9-18 тыс. долл.;
  5. Приобретение двух транспортных средств – 12-15 тыс. долл.;
  6. Закупка расходных материалов – 3-4 тыс. долл.;
  7. Рекламная кампания – 1,5 тыс. долл.;
  8. Прочее – 1 тыс. долл.

Ежемесячные расходы:

  1. Арендная плата – 1,5 тыс. долл.;
  2. Заработная плата сотрудников – 10-12 тыс. долл.;
  3. Транспортные расходы – 1 тыс. долл.;
  4. Расходы на сотовую связь – 0,5 тыс. долл.;
  5. Реклама – 0,5-1 тыс. долл.;

Итого: 13,5-16 тыс. долл.

Стоимость рекламы в СМИ для данного вида бизнеса достаточно высока и вместе с тем приносит не самый лучший результат. Продвижение в данном бизнесе осуществляется в основном посредством «сарафанного радио», тем не менее, необходимо создать сайт с описанием услуг и прайс-листом, а также периодически подавать объявления в тематические печатные здания.

В качестве одной из перспектив бизнеса типа «муж на час» является развитие ремонтного направления в разрезе оказания услуг по проведению косметического и капитального типов ремонта. С учетом того, что в формат услуги «муж на час» может быть включена практически любая работа по дому, для увеличения прибыли можно освоить смежные направления, в частности, настройку и починку компьютеров.

Стоит отметить, что в первые месяцы существования компании заказов будет мало, поэтому целесообразнее изначально нанять только одного-двух мастеров и соответственно приобрести для них спецодежду и инструмент, также можно приобрести только одно транспортное средство. С помощью этих мер можно добиться снижения ежемесячных затрат на 30-50%.

Расширением бизнеса нужно заниматься непосредственно после наработки большой клиентской базы, в противном случае компания будет работать долгое время в убыток.

Идея для бизнеса: муж на час

Найти удачную идею для бизнеса при желании можно всегда. И пусть она покажется на первый взгляд необычной, но отвергать ее без всестороннего рассмотрения не нужно. Например, оказание бытовых услуг. Чем не бизнес-идея «Муж на час»? Отличное дело, способное приносить стабильный и немалый доход.

«Муж на час»: преимущества идеи

В чем достоинства такого предприятия? Во-первых, в минимальном стартовом капитале. Основная часть вложений – покупка инструментов и реклама. А окупаемость — через два месяца.

Во-вторых, востребованность достаточно высока. Выполнение услуг обслуживающими организациями не на высоте, а своевременность и вовсе редкое явление. Поэтому приходится обращаться за помощью к частным мастерам. А отыскать специалиста, работающего на совесть и выполняющего все вовремя – настоящая удача. Так что открытие бизнеса «муж на час» – идея оправданная.

В третьих, представители сильного пола, владеющие всеми необходимыми навыками, есть не в каждой семье. Да и самостоятельные дамы нередко пользуются подобными услугами, если мужская тяжелая работа им не по плечу.

Как начать бизнес

Как открыть бизнес «Муж на час»? Для начала – закупка необходимого инструментария: всех типов и размеров отверток, молотков, стеклорезов.

Инструменты

Примерная стоимость инструментов, необходимых на первоначальном этапе вместе с ящиком, защитными перчатками, респиратором и всеми расходниками составит не более пятнадцати тысяч. При желании эти вложения вернуть возможно за неделю работы.

Но закупать важно только качественные профессиональные инструменты. Они выдержат высокие нагрузки и смогут вызвать доверие у клиентов: мастер с аккуратными н новыми инструментами всегда воспринимается лучше. Приобретать инструменты можно и по мере появления новых заказов, для начала вполне достаточно плоскогубцев, молотка и отвертки.

Этот способ подходит при нехватке нужной суммы на первоначальном этапе развития дела. Как вариант – использование прокатных инструментов. Но не стоит экономить на качестве их при покупке.

Услуги и их оплата

С чего начать? Самыми востребованными остаются установка и сборка мебели, замена замков в дверях, установка карнизов, света, работы с электрикой, установка смесителей, подводка стиральных машинок и их подключение. Исходя их этого и устанавливается перечень выполняемых работ:

Настройка и подключение бытовой техники

  • Сборка и установка мебели и предметов интерьера
  • Установка люстр и карнизов
  • Мелкий бытовой ремонт
  • Ремонт сантехники и электрики.
  • Настройка спутниковых антенн.

Систему оплаты следует выстроить грамотно. Начинать нужно с расчета тарифов на каждый стандартный вид услуги, например, установка розетки, замена проводки.

Вызвать сложность может расчет почасовой оплаты. Так, нестандартные работы занимают больше времени, особенно в нетиповых условиях. За ложные вызовы стоит установить плату в размере трети от обычного рабочего: как бы там ни было, специалист приехал, и потому оплата необходима хотя бы на оплату дороги. Но, чтобы выделиться среди конкурентов, плату за вызов можно первое время не брать.

Есть простой и выгодный совет: при умении выполнять на высоком уровне бытовые мужские работы можно обойтись и без привлечения посторонних, без арендной платы. А по мере развития перечень мелких услуг расширяется.

Оформление дела

Начинать стоит с регистрации. Форма – ИП или ООО и выбор видов деятельности по ОКВЭД. Здесь лучше сразу указать сантехнические, электромонтажные и коды слесарных и плотницких работ, чтобы потом не пришлось вносить дополнения.

После регистрации в налоговую инспекцию отправляется уведомление о работе по системе ЕНВД. Этот режим самый комфортный.

Хотя желательно сразу сделать серьезную заявку на солидную контору. Потому – обязательна спецодежда. При приеме на работу другого специалиста такая же форма выдается и ему. Пошив составит примерно тысячи две. Название компании и ее логин «Муж на час» — обязателен.

Реклама

Стандартную рекламу стоит размещать на все виды услуг. Подойдут объявления с отрывными листками. Такая реклама остается самой востребованной.  Можно разместить сообщение об оказании услуг и в газетах. Правда, модульная цветная реклама – лишнее, особенно в начале деятельности.

Есть городской интернет-портал? Прекрасно! На нем реклама бесплатная. И она лишней точно не будет. Наконец, рекомендуется заказать качественные визитки и каждому клиенту вручать их.

Бизнес-план развития дела «Муж на час» рассчитывается просто. Прибыли зависят от числа клиентов и стоимости видов работ. Число клиентов полностью зависит о вложенных в рекламу средств. Больше объявлений – больше звонков. Так и начинается поток клиентов.

Пройдет время, и появится постоянная клиентура. Заработок в месяц составляет примерно пятьдесят тысяч, а для начального бизнеса показатель совсем не плох. Вполне можно взять в помощь работника, установив ему зарплату в размере двадцати пяти тысяч.

Расширение дела

Если планируется сразу начинать работу с наемным персоналом, то либо придется искать работников со своими инструментами, или закупать сразу по несколько наборов. Рекомендуется искать опытных специалистов. При приеме на работу стоит провести небольшой экзамен для выяснения квалификации мастеров.

Число их вначале – не более трех. Размеры оплаты – примерно двадцать-двадцать пять тысяч плюс процент от выполненных работ. Оборудование докупается постоянно, значит, нужен снабженец.

Стоит задуматься о диспетчере, принимающем звонки, так как с развитием бизнес-идеи «Муж на час» владельцу совмещать руководство и прием заявок будет непросто. Для сдачи отчетов – бухгалтер. Можно привлекать его на основе аутсорсинга.

Самый современный метод рекламы – сайт-визитка с перечнем услуг и указанием контактов. Он информирует и способствует оперативному приему заявок.

Когда компания расширится, придет пора поиска помещения для нее. Присмотреться стоит к спальным районам. Именно в них наибольший спрос на услуги и добираться до клиентов мастера смогут быстрее. К помещению необходимы удобные подъезды, так как вес инструментов немалый. А тащить их до машины непросто.

Но все это – перспективы. Если сразу снимать офис с несколькими комнатами нанимать работников и облачать их в униформу, проводить полноценную рекламную компанию, то вложения возрастут в десяток раз и составят примерно тысяч двести. Окупаемость достигается через полгода. Так что, если средства позволяют, то можно сразу организовать серьезную компанию. Но более доступный вариант – самостоятельное выполнение работ с привлечением помощника в перспективе.

В перспективе возможно выполнение полных ремонтов. Так что городская служба услуг – направление для роста. Миллионы вначале заработать не получится, да и не это главная цель. Важно, что задуматься, как открыть бизнес «Муж на час», толковому бизнесмену стоит: прибыли стабильны, есть перспектива развития.

Муж на час – Секрет фирмы – Коммерсантъ

Долгое время бытовые услуги находились на периферии внимания российских предпринимателей. Они почти окончательно – за исключением разве что химчисток и парикмахерских – стали вотчиной кустарей-одиночек. Серьезные компании и серьезные деньги в «бытовку» идти не желали. И хотя крупным этот бизнес никогда не будет, факты говорят о том, что для компаний средних размеров он сейчас становится привлекательным.

Глубина падения

В перечне услуг, относимых в советские времена к сфере бытового обслуживания, более 20 позиций. Из этого длинного списка повезло лишь химчисткам, фотосалонам, парикмахерским и автосервисам. На месте почти погибших предприятий социалистических времен появились и процветающие компании, и достаточно мощные сети. Именно эти предприятия занимают большую часть российского рынка бытовых услуг общим объемом около $260 млн в год.

Деньги, кроме того, всегда были в ломбардах и в «Ритуалах», но криминальная репутация отпугивала и отпугивает потенциальных инвесторов от вложений в эти виды бизнеса.

Что же касается ремонта и тем более пошива обуви и одежды, услуг ателье по ремонту бытовой техники, металлоремонтов, часовых мастерских – падение объемов продаж здесь было катастрофическим. Согласно данным Госкомстата, многие из этих услуг потеряли намного больше половины своих «доперестроечных» потребителей. Развалилась появившаяся в 70-е годы фирма «Заря», в Домах быта торговля вытеснила профильные сервисы. Большинство вышеперечисленных услуг уже долгое время предоставляют дышащие на ладан заведения. Выживают они часто за счет побочных доходов, например от сдачи своих помещений в аренду, и на полноценный бизнес такое положение дел мало похоже.

Луч света в темном царстве

Хотя сверхрентабельности от отрасли ожидать не стоит, но долгий период перманентного падения доходов, похоже, заканчивается. Первой ласточкой стал неожиданный на первый взгляд успех компаний под двусмысленным названием «Муж на час»: они оказывают услуги по разнообразному мелкому ремонту квартиры – починке сломанного замка, неработающей розетки и неисправной электропроводки, текущего крана. После первого сообщения в марте 2003 года о появлении такой фирмы в Перми ее «клоны» (полностью копирующие пермский опыт вплоть до названия) появились в Петербурге, Москве, Самаре, Красноярске и Томске. Да и в самой Перми начала работу фирма-конкурент под названием «Супруг на час» – и это только замеченные журналистами случаи.

По словам Ирины Бушуевой, заместителя директора по научной работе Института экономики сервиса, в течение последних лет структура спроса в отрасли серьезно менялась –привычные услуги теряли потребителей. Так стало, скажем, со швейными ателье – зачем клиенту «индпошив», когда можно найти достаточно разнообразной дешевой одежды. Еще пример. По словам Александра Яковлева, коммерческого директора петербургской сервисной «Службы 007», основной услугой которой является починка бытовой техники и аппаратуры на дому, спрос на такой ремонт заметно пострадал от широкого распространения продажи техники в кредит.

Вместо того чтобы исправлять неполадки, скажем, в старом телевизоре, клиенты теперь просто покупают новый. Но параллельно исчезновению старых клиентов у бытовых услуг появлялись клиенты новые – хотя не всегда это было заметно даже профессионалам.

Секрет успеха многочисленных «Мужей на час» – а для создания такого бизнеса, по мнению наших экспертов, необходимо $10-15 тысяч и окупятся они за 6-10 месяцев (в зависимости от наличия конкурентов) – заключается именно в точном определении незамеченного до сих пор другими компаниями неудовлетворенного спроса на мелкий квартирный ремонт. При этом и форма организации работы (создание диспетчерской, принимающей заказы, которые выполняют работающие за процент от получаемой суммы мастера), и доходность выполнения заказа ничем не отличаются от работы и рентабельности компаний, работающих на устоявшемся и высококонкурентном рынке – например, на рынке ремонта бытовой техники.
Но предоставление совершенно новой услуги обеспечивает бурный рост числа клиентов за короткое время, который и дает возможность построить устойчивый бизнес. Основными клиентами, как отмечают все владельцы таких компаний, становятся одинокие женщины, в домашнем хозяйстве которых накопились проблемы – при этом они достаточно обеспечены, чтобы за решение этих проблем заплатить.

Достань с полки еще пирожок
И «муж на час», скорее всего, не единственная бытовая услуга, которая способна сейчас обеспечивать деньгами бизнес средних размеров. Например, по мнению Ирины Бушуевой, существует неудовлетворенный спрос на услуги, которые раньше предоставляла Мосгорсправка. Можно попробовать построить бизнес и на предоставлении некоторых уникальных видов услуг, исчезнувших из прейскурантов, спрос на которые тем не менее сохранился. Это может быть, скажем, художественная штопка. Она, по словам Бушуевой, исчезла с рынка вслед за старыми мастерами, которые владели этим ремеслом.

Еще одна точка потенциального роста в отрасли – создание мультисервисных центров. Это своего рода мини-Дома быта – комплексные приемные пункты, расположенные на 100-150 квадратных метрах площади и предоставляющие широкий перечень услуг. Такие центры стали появляться буквально в последние два года в столице (надо сказать, что московские власти всячески поддерживают данную идею). Сейчас в Москве около 50 точек, которые попадают в эту категорию. Такие центры создает, например, компания «Мастер Ки» – в них можно починить кожаную сумку, напечатать фотографию, отремонтировать обувь, бытовую технику и компьютер, изготовить ключи. Всего, как правило, речь идет о 10-15 видах услуг. При этом рядом открывается парикмахерская и косметический салон. По мнению экспертов Московского государственного университета сервиса, у такого сочетания услуг – хорошие перспективы. Небольшие ремонтные работы выполняют ту же роль, что и «якори»-супермаркеты в больших торговых центрах – привлекают стабильный поток посетителей, а услуги в сфере красоты или здоровья (какие-то медицинские процедуры, элементы фитнеса) в силу своей рентабельности приносят основной доход.
Еще одной из причин распространения мультисервисности становится существование сезонности в возникновении разных видов работ – далеко не всегда очевидной. Например, по словам Александра Яковлева, их клиенты зимой чаще ремонтируют телевизоры (а пик заказов приходится на момент включения в Петербурге отопления – при перепадах температуры и влажности). Летом приходит время холодильников. Поэтому для стабильности выручки эти виды ремонта лучше практиковать вместе.

Конечно, то сочетание разных видов услуг, предоставляемых в одном месте, которое окажется самым доходным, еще нужно найти, но так или иначе многие традиционные мастерские осознают привлекательность мультисервисности для клиента. Например, существующее в Москве с 1957 года пошивочное ателье, которое носит сейчас название «Валенсия», в самое последнее время резко расширило прейскурант предоставляемых услуг – открылся приемный пункт химчистки, принимаются заказы на ремонт аппаратуры, уборку и мелкий ремонт в квартирах.

Не подавись
По словам Ирины Бушуевой, существует некий набор стандартных – вне зависимости от перечня предоставляемых услуг – список проблем предприятий бытового обслуживания.

Во-первых, это трудности с поиском и арендой помещений. Не заботит она лишь некоторые – весьма немногочисленные (в Москве это чаще всего металлоремонты, часовые мастерские и прокаты) – старые предприятия бытового обслуживания, которые являются владельцами своих помещений. Но практически все новые компании сталкиваются с трудностями поиска подходящих помещений и дороговизной их аренды. Александр Яковлев из «Службы 007» считает, что среди компаний, занимающихся ремонтом бытовой техники, стационарное помещение для приема клиентов могут позволить себе лишь те, которые работают с западной техникой, находящейся на гарантии. Их услуги дороже прочих в 2-3 раза, да и производители техники выделяют определенные суммы на ремонт в гарантийный период. Практика показывает, что все остальные вынуждены ограничиваться организацией телефонных диспетчерских пунктов – ведь для них удобное расположение (а следовательно и стоимость аренды) менее важны. Так работает и крупнейшая в Петербурге «Служба 007», и московский лидер – единая служба сервиса «А-Айсберг».

Второй проблемной зоной при организации подобного бизнеса является подбор кадров. По общему мнению экспертов, система подготовки персонала практически до основания разрушена. Александр Яковлев вспоминает, что двадцать лет назад выпускник профильного училища, пришедший в «Орбиту-сервис» (компания, которая тогда специализировалась на ремонте бытовой техники), должен был два года отработать на стационарном приемном пункте, потом два года с более опытным напарником выполнять заказы «на выходе» – прежде чем начать работать самостоятельно. Теперь же такой роскоши компании позволить себе не могут, не могут они и выпускать неопытного мастера на самостоятельное выполнение заказа – это может компании слишком дорого стоить. И в результате во всех компаниях подобного профиля «тасуется» одна и та же колода опытных мастеров. Работа на двух хозяев – правило для ремонтника со стажем.

Есть специфика и в продвижении услуг, выборе рекламных каналов. Поскольку клиент посещает, как правило, самую близкую к дому точку, не окупается даже реклама в общегородских изданиях. «Отбиваются» объявления только в районных газетах. Для компаний, работающих по телефонному заказу, такого ограничения нет. Например, в «Службе 007» основной канал привлечения клиентов – доставка буклетов по почтовым ящикам (причем силами собственных разносчиков).

Практически неизбежным для любой компании, работающей в сфере услуг, становится обучение специального менеджера по работе с претензиями. По словам Александра Яковлева, из нескольких сотен принимаемых каждый день заказов 2-3 неизбежно будут проблемными, потребуют специальных усилий по улаживанию возникших конфликтов. Кроме психологической подготовки, такой менеджер должен быть хорошо знаком с законом «О защите прав потребителей» и «Правилами бытового обслуживания», двумя основными регулирующими документами в отрасли. Правда, по словам Ирины Бушуевой, все документы едва уместились в объемистом трехтомнике. А опрос, проведенный в прошлом году в Восточном округе столицы, показал, что предприниматели жалуются на противоречивость этих документов.

Много хлопот может доставить необходимость регулярной закупки импортных комплектующих. Часто их нельзя купить у российской компании. И тогда небольшой фирме самой приходится закупать детали за рубежом. Прохождение таможенных процедур в этом случае становится постоянной головной болью.

Если же предпринимателю удается преодолеть подобные преграды, бизнес на предоставлении бытовых услуг вполне может процветать.

Сергей Кашин

Работа муж на час в Хабаровске, свежие вакансии, найти заявки на услугу

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько заказов в день я буду получать?

От 1 до 3 заказов, в зависимости как вы их будете выполнять.

Как мне будут поступать заказы?

Заказы будут приходить вам в вайбер в нашей группе, после того как вы пройдете регистрацию.

По каким районам мне будут приходить заявки?

Заказы вы будете получать только по тем районам, какие укажите в вашем профиле.

Обязан ли я принимать все заказы?

Нет, вы принимаете только те заказы, которые вам интересны.

Кто называет цену клиенту?

Все цены клиенту называете сами.

Должен ли я платить, если клиент отказался от услуги?

Если клиент не заплатил вам, тогда вы ничего не платите нам.

Как мне оплатить вашу комиссии?

Вы можете оплатить комиссию в личном кабинете или в вайбере любой картой без комиссии.

Как мне связаться с вами?

Вам нужно подключиться к нашей группе в Вайбере и там вы сможете задать любые вопросы менеджеру.

Оплачивается ли бензин?

Бензин вы оплачиваете сами.

Муж на час – перспективный бизнес

Бизнес с подобным названием сейчас активно набирает популярность. Его участниками, как правило, являются члены одной семьи. У такого типа предприятия есть одно весомое достоинство – почти полное отсутствие инвестиций.

Прибыль и сроки окупаемости

Прибыль составит около $1500 в месяц.

Конечно, доход может значительно увеличиться в зависимости от качества и объёмов выполняемых работ, числа сотрудников и эффективности рекламы. Минимальные вложения окупятся уже через 1-2 месяца.

Назначение предприятия

Деятельность под названием «муж на час» связана с выполнением различных бытовых работ и оказанием других мелких услуг. Чтобы составить список услуг, на которых Вы будете специализироваться, необходимо задуматься о том, с какими домашними проблемами люди сталкиваются каждый день. Так как данная ниша еще не раскручена, конкурентов можно не бояться. Ваша работа всегда будет востребована, ведь крупные компании выполняют ее по более высокой цене, к тому же зачастую качество работ оставляет желать лучшего. Дело в том, что крупные компании понимают – у клиентов нет выбора, им просто больше некуда обратиться. Возможно, это также служит причиной того, что мелкие услуги такие предприятия не оказывают. Очень сложно найти среди больших компаний тех, кто согласился бы заняться ремонтом вашего протекающего крана, перестановкой мебели или заменой лампочки.

В этом случае на помощь приходят сотрудники небольших фирм, выполняющие даже мелкие, казалось бы, незначительные, работы качественно и с удовольствием.

Инструменты и услуги

Для открытия своего дела Вам понадобится совсем немного. Прежде всего, нужны основные инструменты: отвертки, молотки, перфоратор и дрель. Ручной и электрический инструмент позволит вам осуществить как мелкие, так и крупные заказы, а значит увеличить прибыль предприятия. Если в Вашем домашнем арсенале не хватает необходимых инструментов, тогда следует их как можно быстрее приобрести. Дополнительное оборудование, например, шлифовальная машинка или стеклорез, также не будут лишними.

У каждого специалиста вашей фирмы должен быть чемоданчик с инструментами, который он будет брать с собой на каждый вызов. Хотя сами по себе инструменты не очень дорогие, но целый набор может обойтись в круглую сумму. Тем не менее, не стоит откладывать открытие бизнеса лишь по тому, что у вас нет, например, стеклореза. Для начала хватит базового набора инструментов, а когда бизнес начнет «набирать обороты», можно постепенно расширить свою материальную базу, путём закупки нового оборудования. Это позволит расширить список оказываемых услуг и увеличить доходность вашего бизнеса.

Некоторое оборудование, работать с которым проходится редко, выгоднее брать в прокат. Например, клиенты могут попросить восстановить паркет в помещении. Но не весь, а лишь испортившуюся часть. В этом случае и пригодятся инструменты, взятые в аренду.

Самыми востребованными услугами предприятия являются:

  • установка электрооборудования;
  • ремонт сантехники;
  • сборка мебели;
  • небольшие ремонтные работы;
  • перестановка мебели.

На начальном этапе бизнеса, такого списка услуг будет вполне достаточно.

Если вы не можете определиться с ценами на услуги, позвоните конкурентам, и на основании их цен, сформируйте собственную ценовую политику.

Дополнительные расходы

К дополнительным расходам можно отнести регистрацию индивидуального предпринимателя. Кроме того, предстоит выделить средства на униформу для работников, инструменты, оплату мобильной связи и рекламу вашей компании. После получения первой прибыли, в список затрат придется включить и налоговые выплаты.

Обязательно разработайте рекламную стратегию для своего бизнеса. Рекламу размещают в популярных местных газетах, иногда расклеивают объявления по району. В большом городе используют интернет-рекламу, она позволяет привлечь максимальное число клиентов. Лучше всего размещать ее на официальных сайтах города, которые служат его афишей и доской объявлений.

Помните – от популярности вашей фирмы зависит количество заказов, которое она получит, а значит, и величина прибыли.

Свой бизнес под названием «Муж на час» может стать довольно доходным делом. Он не требует вложений, окупается в течение короткого срока: 1-2 месяца. Такое дело может стать прекрасным семейным бизнесом, а занятие им принесет не только прибыль, но и удовольствие.

Рекомендуем почитать:

Как заработать на чистке аквариумов и уходе за рыбками

В этой статье мы расскажем, как чистка аквариумов может принести сравнительно большой и стабильный доход любому желающему, обязательно только наличие знаний о том, как ухаживать за теми или иными рыбками. Для реализации данной идеи вам практически не потребуются финансовые вложения.

Как открыть бизнес по организации переезда

В последнее время все чаще люди пользуются услугами фирм, которые занимаются организацией переездов, поэтому на подобном роде деятельности можно построить вполне рентабельный бизнес. Для реализации данной идеи вам практически не потребуются финансовые вложения.

Как вызвать «мужа на час»

Ситуации, когда дома что-то ломается, случаются довольно часто. И, конечно, это связано с большим количеством неприятных моментов. И хорошо, если из-за этого не случаются проблемы с соседями. Надо сказать, что справиться с проблемой иногда бывает сложно даже тогда, когда в доме есть мужчина. А если мужчины в доме нет, то тогда совсем беда. Но! Решение есть – услуга муж на час!


Услуга «муж на час» — это очень комфортный сервис по оказанию или решению мелких бытовых проблем. Чтобы ознакомиться с перечнем услуг, которые может выполнить работник, нужно просто зайти на сайт gor-master.ru, где также можно заказать вызов мастера на дом.

Тем не менее, рассмотрим более детально, что же может делать мастер по услуге «муж на час».

Описание услуги

Однако правильно будет начать все-таки с того, кто же это такой – «муж на час». Согласно общему мнению мужчина в доме должен уметь делать все – лампочку вкрутить, отремонтировать сантехнику или сделать ремонт в квартире. Но мужчины, как и женщины, бывают разными. И далеко не все представители мужского пола умеют выполнять ту работу, которую принято считать исключительно мужской.

Тем более, что в наше время большинство мужчин настолько заняты процессом зарабатывания денег для семьи, что на решение мелких бытовых поломок времени и сил у них просто не остается. В итоге, если случается какая-либо поломка, то есть только одно решение – вызвать мастера для ее устранения. Именно для этого и был создан специальный домашний сервис, который получил название «муж на час».

Теперь перейдем к рассмотрению того, какую же работу можно доверить мастеру по услуге «муж на час», более подробно.


Что может муж на час

Итак, в каких же ситуациях может пригодиться муж на час?  Начнем с того, что в этом сервисе работают мастера на все руки. Им по силам справиться с любой бытовой проблемой. Они могут:

  • починить розетку;
  • поменять кран;
  • собрать шкаф;
  • донести тяжелые покупки до дома;
  • установить карниз.

И этот перечень далеко не полный! И надо отметить, что услугами таких мастеров пользуются не только одинокие барышни, но и замужние заказчицы. Ведь и мужья и так устают на работе, которая часто бывает не одна. Хотя есть и такие случаи, когда мужья просто не умеют делать ту или иную работу – ведь человек априори не может уметь делать все на свете.

Поэтому в некоторых случаях, чтобы избежать нервотрепки и ненужных ссор, а также решить возникшую проблему разумнее нанять опытного человека. В большинстве случаев мастеров по услуге «муж на час» вызывают, когда нужно решить проблему с бытовой техникой или просто нужна мужская сила при выполнении отдельных ремонтных работ. Тем более, что мастер всегда имеет при себе все необходимые инструменты. Нужно только заранее сказать, какую работу ему предстоит выполнить.


Самые распространенные запросы

Чаще всего мужа на час вызывают, когда нужно собрать или отремонтировать мебель. Так, приобретение новой мебели – это всегда здорово, но проблема в том, что многие магазины либо не предоставляют услуг по ее сборке, либо запрашивают за услугу очень большую цену. Поэтому и приходится заказывать мастера отдельно, так как его работа наверняка обойдется дешевле, а качество работы будет не хуже. Конечно, есть то, с чем справиться несложно. Однако сборка, к примеру, большого шкафа – это проблемное занятие, которое требует помощи.

Помочь мастер может и с ремонтом сантехники. Конечно, многие мужчины скажут, что сами могут поменять кран или починить бачок унитаза. Однако в процессе могут возникнуть проблемы с подборкой деталей. У настоящих мастеров своего дела, которые с сантехникой на «ты», такой проблемы не возникнет. Они точно определят, какая деталь требуется, приобретут ее и без проблем заменят.

Муж на час пригодится и в решении проблем по электрической части. Конечно, в редких случаях для устранения проблемы бывает достаточно обычной замены лампочки или корпуса розетки. Однако бывают проблемы и по серьезнее. Решать их самостоятельно, без соответствующего опыта, крайне опасно, поэтому лучше позвонить в компанию и вызвать опытного мастера. Он быстро и главное безопасно устранить любые неполадки в электрике дома.

Мелкий бытовой ремонт – это тоже сфера работы для мужа на час. Бывает, что нужно обновить плинтус или частично переклеить обои, заменить затирку в ванной комнате. Все эти работы можно выполнять самостоятельно, но намного спокойнее будет заказать мастера. Лучше заплатить деньги и сэкономить собственное время и нервы. Услуга «муж на час» предоставляет мастеров для выполнения любых мелких работ.


А что, если требуется выполнить не одну проблему, а сразу несколько разноплановых? В этом случае пригодятся услуги мастера на все руки. Они являются настоящими профессионалами своего дела. Такой мастер и отверстие в стене просверлит, чтобы повесить зеркало, карниз или полку, и многое другое может сделать. Передача подобных мелких проблем опытному человеку позволит сэкономить время и нервы. Кроме того, это является еще и гарантией того, что работа будет выполнена качественно и полка, к примеру, не отвалится.

Как правильно выбрать

У многих людей все еще присутствует стереотип, что выполнением мелкой бытовой работы, ремонтом сантехники и так далее занимаются люди с неприятным запахом перегара и очень неопрятные на вид. Однако так было раньше. Современный сервис бытовых услуг существенно отличается от старого. Поэтому следует знать, что признаки хорошего мастера по услуге «муж на час», заключаются в таких нюансах:

  1. Мастер предварительно уточняет все детали задания, просит прислать фото и видео поломки.
  2. Приходит строго в то время, на которое было договорено и всегда предупреждает о задержке.
  3. Выполняет всю работу очень качественно, а после рассказал о том, как в дальнейшем не допустить поломки и аварийной ситуации.
  4. Выполняет всю работу исключительно аккуратно, старается ничего не испачкать, убирает за собой мусор.

И, конечно, нужно помнить о том, что опытный мастер отличается еще и вежливостью. 


Как видите заказать и выбрать мастера для мелких работ по услуге «муж на час» совсем не сложно. Тем более, что такой сервис сейчас пользуется все большей популярностью, а значит и выбрать вам будет из чего.

Видео. Как проходит день мастера на час?


4 эффективных способа связаться с супругом, который слишком много работает

По крайней мере, 50 процентов американцев работают более 40 часов в неделю. Восемнадцать процентов работают 60 часов и более. Это согласно недавнему опросу Gallup. Долгие часы на работе, проводимые изо дня в день, могут усложнить брак, будь то один или оба супруга.

Если вы супруга проводите вечера и выходные без мужа или жены неделю за неделей, это может навредить. Вы видите, как друзья и соседи наслаждаются вечерами и выходными вместе со своими супругами.Вы один или с занятыми руками заботитесь о детях и задаетесь вопросом, какой смысл в браке, когда ваш супруг большую часть времени находится на работе.

Согласно данным Бюро статистики труда США, многие рабочие места требуют более продолжительного рабочего времени. Водители грузовиков могут работать до 60 часов в неделю. Брокеры по недвижимости и торговые агенты часто работают более 40 часов в неделю, регистрируя многие из этих часов по вечерам и в выходные дни для обслуживания своих клиентов. Многие врачи и хирурги работают долгие часы с нерегулярной сменой и ночными часами.Предприниматели и руководители могут работать каждый час бодрствования, пытаясь сделать бизнес прибыльным.

Чувство разобщенности

Если у вашего супруга есть одна из тех работ, которые требуют многочасового рабочего дня, возможно, вы держите свои чувства при себе. Ведь у вашего супруга важная работа. Но негативные чувства, такие как одиночество и негодование, по-прежнему разъедают ваши попытки сохранить улыбку на лице. Некоторые супруги идут вперед и жалуются, а затем чувствуют себя более обиженными или отстраненными, чем раньше.

Это не само собой разумеющееся, что вы должны сидеть сложа руки и молчать и мириться с долгим отсутствием супруга в вашей жизни. Также нет необходимости защищать супруга в своих жалобах.

Многие супруги, которые были недовольны долгими часами работы своего брачного партнера, обнаружили, как выражать свои чувства таким образом, чтобы это привело к более сильным и приятным отношениям, а не к отношениям, которые казались напряженными или отстраненными. Это не происходит в одночасье, но они научились добиваться прогресса.Иногда это приводит к изменению рабочих привычек супруга. В других случаях это приводит к взаимопонимающему партнерству, которое приятно обоим супругам.

Эффективное общение

Мужья и жены, которые делают это успешно, научились прибегать к этой полезной тактике, когда менее тонкие подходы не помогают.

1) Не критикуют.

Муж или жена, которые много работают, а затем подвергаются критике за слишком много работы, когда они дома, не захотят оставаться дома.Они будут защищаться. Они могут перестать возвращаться домой. Критика между супругами создает между ними эмоциональную дистанцию.

2) Любопытные.

Люди, которые работают сверхурочно, не делают это ради работы. Работа — это средство для достижения цели. Работа выполняет большую цель, чем сама работа. Часто они преследуют мечты.

В браке, когда их супруг спрашивает и обнаруживает движущую цель работы своего партнера, это позволяет понять и развивать близость, которая может укрепить эмоциональную связь пары. Они задают такие вопросы:

  • Что для вас значит ваша работа?
  • Какие положительные эмоции вызывает ваша работа?
  • Какую цель или мечту вы хотите осуществить своей работой?

Время, чтобы понять, прежде чем пытаться быть понятым, — это способ следовать Золотому правилу в браке. Помните, поступайте со своим супругом так, как если бы он поступал с вами.

3) Выражают признательность.

Может показаться невозможным ценить супруга, когда непонятна цель их долгого рабочего дня.Только тогда, когда муж или жена понимают побуждение супруга к дополнительному труду, они могут выразить значительную признательность своему супругу. Их любопытство может показать, что трудолюбивая супруга мечтает избавиться от долгов, обеспечить лучший дом или изменить мир к лучшему. Муж или жена, которые хотят проводить больше времени со своим супругом, могут выразить признательность за достижение таких замечательных целей.

4) Они делятся своими желаниями и мечтами.

Многие мужья и жены, чьи супруги работают сверхурочно, скрывают свои желания и желания. Когда они со своим супругом, они скрывают то, что у них на сердце, светскими разговорами о таких вещах, как погода, работа, соседи и то, что делают дети. Но избегая разговоров о более серьезных проблемах, близость умирает.

Мужья и жены, которые рассказывают своему партнеру о своих желаниях и мечтах, вместо того, чтобы забивать их, открывают дверь для эмоциональной связи. В сочетании с признательностью за тяжелую работу партнера они используют положительные утверждения, чтобы выразить свои чувства.Они скажут примерно следующее:

  • «Я впечатлен тем, как усердно вы работали на этой неделе (признательность). Мне скоро нужно провести с тобой время (желание). Когда мы проводим время вместе, это очень много значит для меня (признательность). Когда мы можем устроить свидание — только мы вдвоем проводим вместе какое-то особое время (сон)? »
  • «Последние 6 месяцев вы много работали (признательность). Вы заслуживаете перерыва (признательность). Я хочу, чтобы мы вместе с детьми оставили несколько воспоминаний (желание).Что мы можем сделать, чтобы вписаться в семейный отпуск в следующие 6 месяцев (мечта)? »

Обратите внимание на смешение признательности с желаниями и мечтами. Поначалу это может показаться неестественным. С практикой это может стать второй натурой.

Муж слишком много работает? Вот что делать!

Удиви его, когда он все время работает

Долгосрочные отношения иногда могут стать однообразными и предсказуемыми, что, в свою очередь, может заставить человека больше сосредоточиться на чем-то вроде своей карьеры.Один из лучших способов вывести отношения из колеи, чтобы удивить свою вторую половинку.