Как вернуть товар поставщику: как оформить и какие нужны документы

Процедуру возврата товара поставщику в сделках с участием юрлиц и ИП регулирует не закон «О защите прав потребителей», а Гражданский кодекс и условия договора купли-продажи. При этом часть положений ГК имеют так называемый диспозитивный характер. Это значит, что стороны могут самостоятельно определять характер и объём некоторых своих прав и обязанностей. Например, в случае с договором купли-продажи это касается характеристик продукции.

Критерии качества стоит отразить в договоре купли-продажи. Например, ретейлер, закупающий рыбу, может прописать, что ему нужна продукция в охлаждённом виде. В этом случае замороженная рыба будет считаться некачественным товаром.

Ст. 469 ГК РФ

Если критерии качества договором не установлены, продукт должен быть пригоден для использования по прямому назначению или соответствовать образцу и описанию, которые поставщик предоставил заказчику.

Cт. 470 ГК РФ

Покупатель также вправе вернуть товар, если он не соответствует установленным законом требованиям. Например, если ретейлер закупает пищевые продукты, продавец обязан соблюдать нормы закона о «О качестве и безопасности пищевых продуктов».

Но проверить товар при получении недостаточно. Важно, чтобы он не испортился или не сломался раньше времени. Стоит потребовать гарантию качества (она распространяется не только на изделие в целом, но и на его комплектующие) и зафиксировать срок её действия в договоре купли-продажи. Отсчёт гарантийного периода начинается с момента передачи заказа покупателю.

Ст. 471 ГК РФ

Возврат и возмещение средств — Помощь при покупке

Политика возврата на праздничный период

Продукты, которые вы приобрели в интернет-магазине Apple и получили в период с 1 ноября 2021 года по 6 января 2022 года, можно вернуть до 20 января 2022 года включительно. Обратите внимание, что в отношении этих продуктов действуют все остальные положения и условия Политики продаж и возмещения интернет-магазина Apple. На все покупки, сделанные после 6 января 2022 года, распространяются положения и условия стандартной политики возврата.

Стандартная политика возврата

Оформить возврат товара можно на странице самообслуживания или позвонив в Службу поддержки покупателей интернет-магазина Apple Store по телефону 8‑800‑333‑51‑73 с 09:00 до 21:00 (московское время) с понедельника по пятницу (звонки из Москвы по местному тарифу; остальные звонки по междугороднему тарифу).

Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple. Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

Обязательно предоставьте следующую информацию:

• Номер вашего интернет-заказа
• Полный адрес места, откуда мы можем забрать товары
• Контактный номер телефона
• Удобное для вас время, когда может позвонить курьер

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара). Разборчиво укажите этот номер на упаковке с товарами, которые вы возвращаете, чтобы мы смогли быстрее получить посылку и возместить вам средства.

Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров.

Прежде чем возвращать любые продукты компании Apple, убедитесь, что у вас есть следующее:

• Номер RMA, полученный от Apple (выданный по запросу)
• Все аксессуары, гарантии и другие товары из комплекта поставки
• Все упаковочные материалы из комплекта поставки
• Разборчиво указанный или написанный на упаковке номер RMA
• Плотно закрытая упаковка

В Положениях и условиях Apple вы найдёте подробную информацию о том, какие товары подлежат возврату.

Актуальные сведения о возврате товаров вы можете получить на странице самообслуживания.

Как только товары вернутся на склад Apple, мы начнём обработку возврата ваших средств. Вы получите свои средства в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.

Средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Если вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой, в том числе денежным переводом, предоставьте свои банковские реквизиты (IBAN/SWIFT), чтобы мы могли вернуть средства на ваш счёт.

Чтобы получить более точную информацию о том, когда средства будут зачислены на ваш счёт, рекомендуем напрямую обратиться в ваше финансовое учреждение.

Посетите страницу самообслуживания, чтобы просмотреть актуальную информацию о возмещении средств.

Возвраты iPhone и iPad — прекращение контракта беспроводной связи

Политика отмены беспроводных услуг может различаться у разных операторов. При возврате iPhone или iPad ваша учётная запись беспроводной сети может не быть удалена или сброшена автоматически; вы несёте ответственность за соблюдение контракта беспроводной связи и за любые выплаты, начисленные для вашей учётной записи. За дополнительной информацией обращайтесь к своему оператору.

Вернуть товар в Яндекс.Маркет стало проще

Вернуть товар в Яндекс.Маркет стало проще

Если что-то из купленного на Яндекс.Маркете не устроило, для возврата больше не нужно распечатывать заявление и тратиться на доставку. Маркетплейс бесплатно примет товар в пункте выдачи и вернёт деньги через несколько дней.

Опрос Яндекс.Маркета показал, что простота возвратов — это важный фактор при принятии решения о покупке. Почти половина респондентов (40%) хотели бы покупать в онлайне, но их останавливают возможные трудности, если товар не подойдет.

Возвраты без бумажного заявления принимают пункты выдачи заказов с логотипом Яндекс.Маркета. Всего у сервиса больше 1500 таких точек в Москве, Санкт-Петербурге и других городах РФ. Через эти пункты можно вернуть товар весом до 30 кг и суммой размеров до 150 см (длиной, шириной, высотой).

Яндекс.Маркет возвращает деньги за покупку сразу после её прибытия на склад маркетплейса — обычно на это уходит не больше 10 дней. Если с товаром всё в порядке, но он просто не понравился или не подошёл, его можно вернуть в течение 7 дней со дня получения. 

Для бракованных или повреждённых товаров возможность возврата действует на протяжении всего их срока годности или гарантии. Но если это техника либо другой сложный товар, срок возврата ограничивается 15 днями — например, это касается ноутбуков и цифровых фотоаппаратов.

Оформление возврата происходит полностью в онлайне. Нужно на Яндекс.Маркете зайти в «Мои заказы» и нажать кнопку «Вернуть товар» рядом с соответствующей покупкой. Дальше сервис сам подсказывает наиболее распространённые причины возвратов — на выбор: товар с недостатками, не подошёл, доставили не то. Ещё маркетплейс просит приложить фотографии товара и добавить своими словами, что именно в нём не устраивает. После этого нужно выбрать на карте подходящий пункт выдачи со значком Маркета. Сервис пришлёт по смс и электронной почте номер возврата — достаточно будет привезти товар в пункт выдачи и назвать этот номер, а всё остальное сделает менеджер.

Оформить возврат можно на сайте или в приложении Яндекс.Маркета. При этом сервис по-прежнему принимает назад покупки и другими способами — например, через пункты выдачи заказов PickPoint.

Источник: Яндекс.Маркет

Можно ли вернуть деньги в Скайпе? | Поддержка Skype

Да! При необходимости возврат денег в Skype осуществляется в соответствии с нашей политикой возврата средств, приведенной в Условиях использования Skype.

Возврат денег осуществляется с помощью того же метода оплаты, который использовался для покупки. Мы не сможем сделать возмещение, если исходный метод оплаты больше не доступен (например, истек срок действия кредитной карты или счет PayPal закрыт) или если этот метод не поддерживает возврат средств.

Возврат денег в Skype осуществляется за:

• Подписки, которые не использовались и срок действия которых не истек.
• Деньги на счете в Skype, которые не использовались, если возврат будет запрошен в течение 14 дней с момента покупки (только для клиентов в ЕС).
• Технические проблемы, если мы установим, что они возникли по вине Skype.
• Мошенническое использование, если мы установим, что ваша учетная запись использовалась третьей стороной.
• Ошибочные списания средств, если вы свяжетесь с нами в течение 90 дней с момента покупки. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней.

За исключением 14-дневного периода для пользователей в ЕС, во всех прочих случаях возврат денег осуществляется по усмотрению Скайпа.

Примечание. Если вы пополняли деньги на счете в Скайпе через iTunes, мы не сможем предоставить возмещение. Вам необходимо запросить возврат денег у Apple.

Как вернуть деньги в Skype?

1. Перейдите по этой ссылке для входа в вашу учетную запись Skype на странице профиля.
2. В истории покупок выберите заказ, по которому вы хотите получить возврат средств. Если вы имеете на него право, вы увидите кнопку «Возврат».
3. Нажмите кнопку Возврат.

   Примечание. Если кнопка «Возврат» отсутствует, но вы считаете, что имеете право на возврат в соответствии с нашей политикой возврата средств, приведенной в Условиях использования Skype, убедитесь, что вы вошли в нужную учетную запись Skype. Мы не сможем вернуть деньги, если с момента их списания прошло более 90 дней, или предоставить возмещение за подписки, которые уже использовались или срок действия которых истек.

4. Нажмите кнопку Подтвердить возврат, и мы автоматически вернем вам деньги на то средство оплаты, которое использовалось для покупки.

Хотите поговорить с агентом о возврате денег? Начните чат с центром обслуживания клиентов прямо сейчас. Перед разговором вам может потребоваться войти в Skype, если вы этого еще не сделали. Убедитесь, что разрешено всплывающее окно — это окно чата.
 

Нет. Мы не можем предоставить возмещение за платные продукты, которые были использованы. В соответствии с политикой возврата средств Скайпа, номер Скайпа считается используемым для приема звонков с момента приобретения, поэтому возврат за такие номера не производится.
 

Нет. Мы можем предоставить возмещение только за покупки, сделанные напрямую в Skype, и не сможем вернуть деньги за:

• Покупки, сделанные через партнеров (вы можете связаться с партнером напрямую, и он сам примет решение о возврате).
• Ваучеры.
• Карты предоплаты.
• Покупки за наличные с использованием методов оплаты наших партнеров.
• Деньги на счете в Skype, выделенные администратором Skype Manager для личной учетной записи участника.
• Участие в программе для разработчиков Skype.

Справка по отмене подписки и отмене автоматического пополнения счета

Условия возврата товара

Не подошёл размер? Не понравился цвет и фасон? Не страшно!

Если вы купили товар в фирменном интернет-магазине oodji.com, вы можете вернуть заказ БЕСПЛАТНО, быстро, удобно в более чем 2000 пунктах выдачи заказов СДЭК по всей России.

Для этого:

1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-250-04-05 и назовите оператору кодовое слово «возврат оджи».

   Оператор быстро оформит вашу заявку и предоставит номер возврата. Запомните или запишите этот номер. Его нужно будет назвать в ПВЗ СДЭК при передаче возврата.

2. Заполните «Заявление на возврат»

   Если вы не получили заявление вместе с заказом, либо оно было утеряно, скачайте заявление на сайте oodji.com в разделе Возврат товара.

3. Приложите товарный или кассовый чек.

   Если у вас не сохранился товарный или кассовый чек, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок восстановления вашего кассового чека. Если вы оплатили заказ на сайте, чек прикладывать не нужно.

4. Принесите товар на возврат и документы в любой ближайший ПВЗ СДЭК.

   Ближайший пункт выдачи заказов СДЭК вы можете найти на сайте cdek.ru в разделе Адреса офисов.

5. Назовите сотруднику СДЭК номер возврата, который вы получили по телефону.
6. Сотрудник СДЭК проверит ваш возврат.

   Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник ПВЗ СДЭК мог проверить содержимое возврата.

7. После проверки и приема возврата сотрудник СДЭК выдаст вам документ о приеме возврата.
8. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 2-х рабочих дней после проверки возвращенного товара на центральном складе в Санкт- Петербурге при правильном оформлении документов.

Возврат денежных средств при возврате товаров через пункты выдачи заказов СДЭК

Способ возврата денежных средств должен совпадать с выбранным вами способом оплаты.

Если вы оплатили заказ наличными в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет осуществлен на реквизиты, указанные вами в заявлении, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

Если вы оплатили заказ банковской картой в розничном магазине сети, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

Если вы оплатили заказ банковской картой в интернет-магазине, то возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961, г. Санкт-Петербург, а/я 9, ООО «Август».

Если вы оплатили заказ банковской картой или наличными курьеру или в пунктах выдачи наших партнеров (СДЭК, DPD, PickPoint, Boxberry и др.), то возврат денежных средств будет произведен на реквизиты, указанные в заявлении на возврат, в течение 2 дней с момента поступления товара по адресу: 200961. г. Санкт-Петербург, а/я 9. ООО «Август».

Если вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет вам возмещена по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 2-х дней с момента поступления посылки по адресу: 200961, г. Санкт- Петербург. а/я 9, ООО «Август». Просим вас предоставить чек, выданный при отправке посылки в отделении почты России, одним из способов: отправить скан-копию чека на адрес [email protected] или вложить копию чека в почтовое отправление.

Можно ли вернуть деньги за пропавшую путёвку в Турцию

Россиянам, успевшим купить путёвки в Турцию или Танзанию, авиасообщение с которыми закрыто с 15 апреля, нужно внимательно прочитать их договоры с турагентствами, найдя пункты об отмене или переносе поездки и порядке возврата уплаченных денег. Возможность получить возмещение за несостоявшийся отдых в разных компаниях может сильно различаться, рассказали «Парламентской газете» в общественной организации «Союз пассажиров».

Когда вызывать «Турпомощь»?

15 апреля премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение о возврате денег туристам за аннулированные путёвки. Однако документ касается только договоров, заключённых по 31 марта 2020 года включительно. О выплатах путешественникам, не попавшим на курорты в этом году, ничего не говорится.

«Многие подумали, что в тексте официального документа есть опечатка, поскольку опубликован он был в день закрытия авиасообщения с двумя популярными курортами. Только в Турции по линии туроператоров сейчас находятся около 50 тысяч россиян, ещё примерно столько же отдыхают, что называется, дикарём. Но нет, распоряжение премьер-министра верное. Получить возмещение пока можно лишь за прошлогодние туры», — прокомментировал Кирилл Янков.

Конечно, вернуть деньги за сорванный отдых хотят и наши сограждане, купившие путёвки в Турцию или Танзанию в этом году. Туры приобретались вплоть до даты объявления о закрытии взаимных полётов — 12 апреля.

«В связи с пандемией глубина бронирования снизилась, то есть граждане покупают путёвки за несколько недель, а то и за пару дней до вылета, а не за месяцы, как раньше. В любом случае, когда бы ни была оплачена поездка, если она не состоялась не по вине туриста, то он должен быть признан пострадавшим», — считает Янков.

Возместить уплаченные за тур деньги россияне могли бы за счёт средств фонда персональной ответственности туроператоров. Он формируется в нашей стране с 2017 года. В связи с пандемией ежегодные взносы в этот фонд туроператоры пока платят в сокращённом размере — 0,25 вместо одного процента общей цены турпродукта в сфере выездного туризма за 2020 год. Такое решение также приняло Правительство.

«Нужно активнее использовать возможности ассоциации «Турпомощь» для возмещения понесённых туристами затрат. Делать это под контролем Ростуризма и к каждому случаю подходить индивидуально — универсальных решений нет», — сказал «Парламентской газете заместитель председателя Комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодёжи Сергей Кривоносов.

А турагент против

Председатель «Союза пассажиров» Кирилл Янков посоветовал россиянам, чьи туры попадают на даты запрета полётов, внимательно прочитать заключённый с турагентством или туроператором договор. Особенно стоит обратить внимание на пункты, касающиеся причин отмены поездки. По общепринятым правилам, закрытие авиасообщения со страной вылета по решению государственных органов относится к числу обстоятельств непреодолимой силы. Деньги за такие туры оплатившим их гражданам должны вернуть. Но не всё так просто.

Фото: ТАСС/Василий Кузьмиченок

«В договорах часто указывается «небезусловность» возврата или есть пункт о том, что средства возвращаются не полностью. Это может быть как комиссия туроператора, так и его объективные расходы, то есть те деньги, которые компания уже перечислила принимающей стороне и не может их вернуть. Последнее — наиболее частая причина отказа в возврате полной уплаченной клиентом суммы», — продолжает Янков.

При этом он обращает внимание, что узнать, сколько именно и за что российский туроператор перевёл своим, к примеру, турецким коллегам, не представляется возможным. Эта информация является максимально непрозрачной для клиента. При наличии сомнений потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или потребовать разбирательства в суде, но и то, и другое может сильно затянуться. Добиваться правды и денег придётся долго, и, возможно, это не принесёт желаемого результата.

Всевозможные туристические форумы пестрят многочисленными историями боданий россиян с турфирмами, но в большинстве случаев такие разбирательства заканчиваются ничем. Да и начитавшись подобного, вступить в схватку за свои кровные решатся далеко не все. Нервы и время дороже.

Страховка для туриста

Проблема защиты прав туристов обострилась с началом пандемии. По оценке Ассоциации туроператоров России (АТОР), к концу марта 2020 года у турфирм накопились обязательства по более чем 600 тысячам отложенных туров. Тогда власти предложили установить особый порядок компенсаций для граждан, которые купили тур, но не смогли поехать на отдых из-за объявленного карантина — правительство может устанавливать особые условия, порядок и сроки возврата туристам денег за туры или «предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта».

Что касается нынешнего турецко-танзанийского локдауна, то у туристов есть несколько вариантов: можно сдвинуть тур на более поздние сроки, выбрать другую страну или российский регион для поездки в запланированные или другие даты, либо вернуть деньги за путёвку. Всё — по договорённости с туроператором.

Меж тем эксперты отрасли продолжают обсуждать введение обязательного страхования туристического продукта. Эта мера могла бы позволить возвращать деньги за несостоявшиеся туры быстро и в полном объёме.

В Комитете Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов обращают внимание, что обязательная страховка, если она будет введена, не должна существенно влиять на стоимость путёвки.

«Нынешняя ситуация нашла своё разрешение — граждане получили достаточные возможности и без отдыха не останутся. Но от всего застраховаться нельзя. Каждый новый форс-мажор — вызов для туристической отрасли, которую государство обязано поддержать. Страхование тура — эффективный инструмент, но он должен быть всё же добровольным, чтобы не стать дополнительным обременением для того, кто его покупает. Сегодня, приобретая путёвки, некоторые отказываются даже от медстраховки, чтобы сэкономить», — говорит член Комитета Светлана Бессараб.

Читайте также:

• Роспотребнадзор предложил обязать прибывших из Турции и Танзании сдавать второй ПЦР-тест • Четыре способа провести майские праздники не в Турции

На недоступность туристического страхования обращают внимание и в «Союзе пассажиров». В существующих сегодня программах за страховку можно отдать до четверти стоимости тура. Вряд ли при такой цене услуга может быть популярной.

«Нужен механизм, подобный эскроу-счетам в строительной отрасли. Долгое время нам говорили, что защититься от недобросовестных застройщиков нельзя, но в итоге проблема решена. Выход нужно искать и в случае с туристической отраслью», — заявил Кирилл Янков.

Как вернуть билет на автобус? Что нужно знать

Какую сумму можно получить при возврате автобусных билетов?

В случае возврата билета комиссионный сбор компании, через которую совершена покупка и комиссия банка (платежной системы) не возвращаются. 

Кроме комиссии будут удержаны проценты и от стоимости самого билета. Сумма к возврату зависит от времени, оставшегося до отправления автобуса. При возврате пассажир получает:

• За 24 часа до отправления или более — 100% стоимости автобусного билета     
• За 2 часа до отправления  —  90%         
• За 10 минут до отправления автобуса  — 80%    
• Менее чем за 10 минут и не более трех часов после отправления  — 70%
• После 3-х часов с момента отправления возврат не возможен

Обратите внимание! Если на бланке билета нет правил возврата, то он, возможно, вообще не подлежит возврату.

Возврат билетов из-за болезни или несчастного случая

При заболевании или несчастном случае и наличии подтверждения (справка из стационара, больничный лист, справка от врача), пассажир имеет право в течение трёх суток (72 часов) от момента отправления автобуса вернуть деньги за билет. Ему будет возвращена уплаченная сумма, кроме комиссии. Также возможно бесплатно переоформить билет на другую дату.

Если вы не можете лично обратиться в кассу, то нужно действовать через третьих лиц (знакомых, родственников), передав им документы для возврата.

Регулируется: https://zakon.rada.gov.ua/

Возврат электронного билета на автобус

Онлайн покупка билетов в последнее время особенно удобна и поэтому популярна.  Естественно, возникает и вопрос возврата через интеренет. В этом случае нужно обращать внимание на условия сайта. Где-то нужно нажать кнопку «Отмена» в личном кабинете на сайте, а где-то правильно заполнить необходимую форму и т. д.

Если же такой возможности на сайте нет, то придётся обратиться в службу поддержки сайта или в кассу автовокзала.

Возврат автобусного билета в случае отмены рейса или нарушения условий перевозки

Вы можете рассчитывать на 100% возврат стоимости билета если:

• Рейс был отменен
• Автобус отправляется в рейс с опозданием
• Вам не предоставили место для сидения, указанное в билете
• Класс автобуса ниже, чем указан в билете или в расписании на автостанции

 

Вернуть деньги в таких ситуациях можно в кассах автостанции отправления. Если билет был приобретен в электронном виде или на другой автостанции, могут удержать комиссию за сервисный сбор и продажу.

бесплатных возвратов | Walmart.com — Walmart.com

«,» tooltipToggleOffText «:» Щелкните выключателем, чтобы получить

БЕСПЛАТНАЯ доставка на следующий день!

«,» tooltipDuration «:» 5 «,» tempUnavailableMessage «:» Скоро вернусь! «,» TempUnavailableTooltipText «:»

Мы прилагаем все усилия, чтобы снова начать работу.

• Временно приостановлено в связи с высоким спросом.
• Продолжайте проверять наличие.

«,» hightlightTwoDayDelivery «:» false «,» locationAlwaysElhibited «:» false «,» implicitOptin «:» false «,» highlightTwoDayDelivery «:» false «,» isTwoDayDeliveryTextEnabled «:» true «,» useTestingApi » «,» ndCookieExpirationTime «:» 30 «},» typeahead «: {» debounceTime «:» 100 «,» isHighlightTypeahead «:» true «,» shouldApplyBiggerFontSizeAndCursorWithPadding «:» true «,» isBackgroundGreyoutEnabled} «:» false » locationApi «: {» locationUrl «:» https: // www.walmart.com/account/api/location»,»hubStorePages»:»home,search,browse»,»enableHubStore»:»false»},»perimeterX»:{«isEnabled»:»true»},»oneApp «: {«drop2»: «true», «hfdrop2»: «true», «heartingCacheDuration»: «60000», «hearting»: «false»}, «feedback»: {«showFeedbackSuccessSnackbar»: «true», «feedbackSnackbarDuration» : «3000»}, «webWorker»: {«enableGetAll»: «false», «getAllTtl»: «

0″}, «search»: {«searchUrl»: «/ search /», «enabled»: «false» , «tooltipText»: «

Скажите нам, что вам нужно

«, «tooltipDuration»: 5000, «nudgeTimePeriod»: 10000}}}, «uiConfig»: {«webappPrefix»: «», «artifactId»: «верхний колонтитул -app «,» applicationVersion «:» 20.0,52 «,» applicationSha «:» 2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff445132d34fe71577a «,» applicationName «:» верхний колонтитул «,» узел «:» 1663f950-2d3a-4de7-8dce-2b8f0488819e «,» облако «:» eus9 «, prod oneOpsEnv «:» prod-a «,» profile «:» PROD «,» basePath «:» / globalnav «,» origin «:» https://www.walmart.com «,» apiPath «:» / header- нижний колонтитул / электрод / api «,» loggerUrl «:» / заголовок-нижний колонтитул / электрод / api / logger «,» storeFinderApi «: {» storeFinderUrl «:» / store / ajax / primary-flyout «},» searchTypeAheadApi «: { «searchTypeAheadUrl»: «/ search / autocomplete / v1 /», «enableUpdate»: false, «typeaheadApiUrl»: «/ typeahead / v2 / complete», «taSkipProxy»: false}, «emailSignupApi»: {«emailSignupUrl»: » / account / electro / account / api / subscribe «},» feedbackApi «: {» fixedFeedbackSubmitUrl «:» / customer-survey / submit «},» logging «: {» logInterval «: 1000,» isLoggingAPIEnabled «: true,» isQuimbyLoggingFetchEnabled «: true,» isLoggingFetchEnabled «: true,» isLoggingCacheStatsEnabled «: true},» env «:» production «},» envInfo «: {» APP_SHA «:» 2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff4451 «APP:0.52-2b2fa7 «},» expoCookies «: {}} Мы упрощаем возврат. Узнайте о нашей 90-дневной политике возврата, процессе и исключениях.

Как вернуть товар

Принесите его

Начните возврат в приложении Walmart или на сайте Walmart.com. Выберите товары, которые вы хотите вернуть, и причину возврата. Выберите «Вернуться в магазин», чтобы получить штрих-код возврата. Просмотрите сводку возврата и отправьте свой возврат. Принесите электронное подтверждение с собой в магазин вместе с вашим товаром.

Начните возврат

Отправьте его обратно

Просмотрите историю своих заказов в приложении Walmart или в Walmart.com. Выберите каждый товар, который хотите вернуть, и выберите «Возврат по почте», чтобы распечатать этикетку для возврата. Упакуйте товар (ы) вместе со всей оригинальной упаковкой и аксессуарами, затем отправьте его в пункты доставки USPS или FedEx.

Начало возврата

Позвольте нам помочь

Не знаете, с чего начать? Вы можете принести свой товар в магазин или распечатать транспортную этикетку. Подготовьте номер заказа или квитанцию, чтобы начать возврат. Щелкните ссылку ниже и следуйте инструкциям, чтобы начать возврат, или свяжитесь с нами с любыми вопросами, используя кнопку «Связаться с нами».

Начните возврат

Электрод, приложение-категория-приложение, Comp-4e4c00ea-5822-4ee9-8a70-56ef38de9967, DC-eus2-prod-a11, ENV-prod-a, PROF-PROD, VER-9.49.0, SHA -0824f913c02115e974cd2e0bc851e2f66aed0a9c, CID-

Возврат онлайн-покупок по почте

Если вам нужно вернуть товар, приобретенный через веб-сайт магазина, у вас есть возможность вернуть его по почте или в магазине. Чтобы обработать возврат по почте, начните с входа в свою учетную запись через веб-сайт. Нажмите на историю покупок и перейдите к элементу, который хотите отправить по почте.Нажмите \ «\» начать возврат \ «\» рядом с элементом. Эта опция позволяет вам распечатать этикетку бесплатной обратной доставки на вашем принтере. Убедитесь, что ваш товар упакован в оригинальную упаковку и что вместе с ним упакованы все оригинальные аксессуары, если таковые были. Прикрепите этикетку к отправке и отправьте товар обратно. Когда он будет получен, ваш возврат будет обработан, или вам будет отправлена ​​замена.

Возврат в магазине, не связанный с приложением

Если вы хотите вернуть товар в магазине, не используя приложение, это тоже легко.Убедитесь, что с изделием есть вся оригинальная упаковка, аксессуары и материалы. Если у вас есть квитанция, возьмите ее с собой. Если у вас нет квитанции и вы приобрели товар в Интернете или получили его в подарок, сведения о покупке могут быть предоставлены в Интернете сотрудником службы поддержки клиентов, который вам помогает. Наконец, отнесите товар и всю упаковку и информацию, которые у вас есть, квитанцию ​​или адрес электронной почты, в службу поддержки клиентов, чтобы обработать ваш возврат. Если информация о квитанции или электронном письме недоступна, возврат может быть обработан по последней цене продажи с возвратом на подарочную карту магазина.

Возврат к партнеру торговой площадки

Делая покупки на веб-сайте, вы можете заметить, что многие продукты продаются партнерами торговой площадки. Преимущество доступности этих партнеров заключается в том, что вы получаете более широкий выбор продуктов по доступным ценам.

По почте вы можете начать возврат, войдя в свою учетную запись Walmart со своего мобильного или настольного компьютера или связавшись со службой поддержки клиентов.

Вы также можете вернуть большинство товаров с торговой площадки в любой магазин Walmart. Товар должен быть в оригинальной упаковке / упаковке и упакован.Действуют некоторые исключения.

Для большинства товаров нет комиссии за пополнение запасов или плату за обратную доставку; пожалуйста, обратитесь к ссылке «Политика возврата» на странице товара для получения более подробной информации.

К опасным и фрахтовым предметам предъявляются особые требования к доставке, детали должны быть согласованы с партнером торговой площадки.

Если у вас есть вопросы о продукте, но вы не хотите его возвращать, вы можете нажать кнопку «Связаться с продавцом» в разделе сведений о продукте в своей учетной записи, когда вы вошли на веб-сайт.

«,» robots «:» «,» primaryPathNames «:» Home Page / Feature / Returns «,» canonical «:» https://www.walmart.com/cp/returns/1231920 «}},» productData » «: {» idMap «: {» itemIdToProduct «: {},» itemIdToPrimaryProduct «: {}},» images «: {},» предложения «: {},» products «: {},» variantCategoriesMap «: {} , «variantCategoryRankOrderMap»: {}, «error»: {}}, «atc»: {«addToCartStarted»: false, «addToCartSuccess»: false, «addToCartFailure»: false, «addToCartEnded»: false, «addToCartFailure: false» , «addToCartFailure32Items»: false, «addToCartFailureItemMax»: false, «addToCartFailureItemOOS»: false, «data»: {}, «entryPoint»: null}, «nextDay»: {«status»: «ND_NOT_ELIGIBLE»}, «siteMode» : 0}}

Электрод, Comp-4e4c00ea-5822-4ee9-8a70-56ef38de9967, DC-eus2-prod-a11, ENV-prod-a, PROF-PROD, VER-9.49.0, SHA-0824f913c02115e974cd2e0bc851e2f66aed0a9c, CID-8fa0b543-007-17cf669430905c, создано: суббота, 6 ноября 2021 г., 18:01:06 GMT

Что такое политика возврата Macy’s?

Мы рады, что Macy’s — ваше место для подарков. Мы хотим, чтобы вам понравился ваш подарок или покупка, но если вы не полностью удовлетворены, мы с радостью примем большую часть возвратов по почте или в магазинах в течение 90 дней с момента покупки бесплатно. В преддверии праздников Macy’s продлевает срок приема заказов на возврат. Действительно для покупок, начинающихся с 5 октября 2021 года , большая часть товаров приобретается в Macy’s или macys.com принимаются к возврату до 31 января 2022 года. Условия 90-дневной политики перечислены ниже *.

• Стоимость пересылки не возвращается.
• Предметы, приобретенные в магазине , необходимо вернуть в магазин.
• Вещи, купленные онлайн можно вернуть по почте или в магазин.
• Нужно вернуть покупку? > Начать возврат здесь

> См. Политику возврата мебели и матрасов здесь

* Условия возврата в праздничные дни 2021 г.

Возврат принимается до 31 января 2022 г.Товар должен быть неношеным и неизменным, с прикрепленными оригинальными бирками, к нему должен быть приложен оригинал чека, и его можно вернуть только в офис Macy’s Backstage. Это исключает все товары Last Act. (Традиционная политика возврата составляет 30 дней)

• Продукты и технические аксессуары Apple:

Macy’s принимает возврат для обмена или возврата в течение 14 дней с момента покупки *. Изделие не должно иметь повреждений. При возврате необходимо предъявить оригинал квитанции.Возвращенные товары необходимо упаковать вместе со всеми шнурами, адаптерами и документацией, которые были в комплекте. Возврат будет оформлен только после проверки серийного номера товара. (Традиционная политика возврата — 14 дней)

• Социальные платья для женщин и юниоров:

Платья должны быть возвращены до 31 января 2022 года. Платье должно быть в пригодном для продажи состоянии с прикрепленными бирками. Предметы не подлежат возврату, если они изношены, изменены или удалены бирки. (Традиционная политика возврата составляет 60 дней)

• Политика возврата малой электрики и средств личной гигиены

Возврат товаров принимается до 31 января 2022 года в оригинальной упаковке и товарном состоянии.(Традиционная политика возврата — 60 дней)

Возврат принимается до 31 января 2022 г., если прилагаются билеты. Предметы не подлежат возврату, если они изношены, изменены по размеру или изменению. Если сертификат выдан во время покупки, он должен быть предъявлен при возврате. (Традиционная политика возврата составляет 60 дней)

Товар должен быть возвращен до 31 января 2022 года в неношеном и пригодном для продажи состоянии. (Традиционная политика возврата составляет 45 дней)

Возврат принимается до 31 января 2022 года. Товар должен быть возвращен со всей упаковкой и аксессуарами, в неношеном и неизмененном виде, с прикрепленными оригинальными бирками, и к нему должен быть приложен оригинал квитанции.(Традиционная политика возврата — 30 дней)

онлайн-покупок

ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТ ДЛЯ KLARNA

Если вы хотите вернуть товар, который вы приобрели с помощью Pay, позже, вы можете сначала сообщить о возврате на странице своего аккаунта. Обратитесь в H&M x Klarna Purchases, чтобы сообщить о возврате. Ваш счет от Klarna будет приостановлен до тех пор, пока ваш возврат не будет обработан, и вы получите обновленную выписку от Klarna.

• Klarna свяжется с вами напрямую и сообщит информацию о вашем возмещении.
• После обработки возврата вы автоматически получите обновленный баланс Pay later от Klarna. Это будет включать любые инструкции о том, как произвести платеж, если у вас есть остаток на балансе.
• Klarna свяжется с вами по электронной почте, если им понадобятся ваши банковские реквизиты для совершения повторного платежа.

По любым вопросам, связанным с выплатой возврата, обращайтесь напрямую в Klarna. По всем вопросам, связанным с возвращенной посылкой, обращайтесь в службу поддержки H&M.

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН В МАГАЗИНЕ

Вы всегда можете бесплатно вернуть или обменять в любом магазине H&M в США, кроме Пуэрто-Рико. У вас есть 30 дней, чтобы решить, подходит ли вам товар. Мы предлагаем обмен и возврат средств на одежду, купальные костюмы (с гигиенической печатью) и косметические товары с квитанцией в течение 30 дней с момента покупки. (Примечание: из-за продленных сроков доставки онлайн-покупок мы будем принимать онлайн-возврат и обмен в магазине в течение 45 дней с момента покупки до дальнейшего уведомления.)

Возврат товаров H&M HOME, приобретенных через Интернет, не подлежит возврату в наших магазинах и должен быть возвращен только по почте. Мы вернем вам деньги, используя первоначальную форму оплаты. Обработка транзакции может занять до 14 дней.

Покупки товаров с пометкой «Final Sale» являются окончательными и не подлежат возврату через Интернет или в магазине. Обмены принимаются только на такие товары в магазине. Мы оставляем за собой право определять любые другие предметы как невозвратные по нашему усмотрению. Любое такое обозначение будет указано на странице с описанием каждой позиции.

Для бесплатного возврата в магазине принесите электронную квитанцию, прикрепленную к электронному письму с подтверждением доставки или бланку заказа, вместе с товаром (ами), который вы хотите вернуть / обменять в течение 30 дней с момента покупки. Через 30 дней вы сможете обменять только по текущей цене продажи. Обмениваемые предметы должны иметь равную или большую ценность.

Ваш возврат будет произведен в форме первоначального платежа, например кредитной карты, использованной для заказа. Стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ не возвращается.

Обратите внимание: товары H&M HOME, приобретенные в Интернете, а также неправильные заказы, такие как поврежденные, отсутствующие или неправильные товары, не могут быть возвращены в наших магазинах и должны быть возвращены по почте. Нижнее белье является окончательной продажей по гигиеническим причинам, и мы не можем предложить возврат денег за купальные костюмы, если гигиеническая пломба не на месте или была сломана.

Для особых коллекций и сотрудничества дизайнеров может действовать политика возврата, которая может отличаться от нашей стандартной политики возврата, указанной выше.

Обратите внимание, что тканевые маски для лица не подлежат возврату по соображениям безопасности и гигиены.

ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ H&M:

Если вы производили оплату с помощью физической подарочной карты H&M или электронной подарочной карты H&M, все возмещения будут производиться на новую подарочную электронную карту H&M с обновленным балансом на адрес электронной почты в файле.

Если вы производили оплату с помощью подарочной карты H&M и другого способа оплаты, ваш платеж сначала будет возвращен до тех пор, пока сумма, уплаченная с помощью дополнительного метода оплаты, не будет возвращена в полном объеме. После этого оставшаяся сумма будет выпущена в виде подарочной электронной карты H&M.

Например, вы разместили заказ на общую сумму 100 долларов, заплатив 25 долларов подарочной картой H&M и 75 долларов кредитной картой. Вы решаете вернуть вещи на сумму 80 долларов. Мы вернем 75 долларов на кредитную карту, использованную при покупке, а оставшиеся 5 долларов — на электронную подарочную карту H&M.

ВОЗВРАТ С USPS (5,99 $)

Для возврата товаров через USPS используйте самоклеящуюся этикетку возврата, которая входит в вашу посылку. Этот лейбл имеет предоплату и адрес. Стоимость обратной доставки составляет 5 долларов США.99 будет автоматически вычтено из вашего возмещения. Если вы являетесь участником программы лояльности H&M, плата за обратную доставку не взимается. Возврат товаров из нескольких пакетов: товары, которые были доставлены отдельно, могут быть возвращены в одной упаковке — просто не забудьте приложить соответствующие формы возврата.

Если вы использовали или потеряли этикетку с предоплаченной обратной связью или форму возврата, обратитесь в службу поддержки. Вы также можете распечатать новую форму возврата здесь.

Если вы не хотите использовать этикетку для возврата с предоплатой, мы рекомендуем отправлять все возвраты отслеживаемым перевозчиком, таким как USPS, UPS или FedEx.Сохраните номер отслеживания возврата из пакета, который вы возвращаете, чтобы гарантировать, что пакет был доставлен на наш склад. H&M не несет ответственности за посылки, отправленные с обратной этикеткой, не предоставленные H&M. H&M не принимает оплату наложенным платежом. поставки.

Адрес нашего склада:
281 Airtech Parkway
Дверь док-станции 42
Плейнфилд, IN 46168

Ваш возврат будет произведен в форме первоначального платежа, например кредитной карты, использованной для заказа.Стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ не возвращается.

Вы получите электронное письмо с подтверждением, когда ваш товар будет обработан. Пожалуйста, дайте до двух недель, чтобы кредит был зачислен на ваш счет. Подождите до двух платежных циклов, чтобы кредит отобразился в выписке по вашей кредитной карте.

Обратите внимание: без квитанции мы предлагаем обмен в магазине только по текущей цене продажи. Обмениваемые предметы должны иметь равную или большую ценность. Вы не можете обменивать предметы онлайн.Если вы предпочитаете товары другого цвета или размера, просто верните товары, которые вам не нравятся, и разместите новый заказ на hm.com.

Инструкции по возврату:

1. Заполните форму возврата, используя код, который лучше всего объясняет причину возврата.

2. Оторвите бланк возврата и поместите его вместе с предметом (ами), который вы хотите вернуть, в подходящий пакет или коробку, например тот, в котором вы получили посылку.

3. Прикрепите самоклеящуюся этикетку возврата, которая будет включена в ваш заказ, и отнесите посылку в любой почтовый ящик USPS или почтовое отделение по вашему выбору.

Paypal:

Если вы заплатили через PayPal, мы вернем остаток на ваш счет PayPal.

Чтобы ознакомиться с полными условиями и положениями, щелкните здесь.

ASOS возвращается в США | Служба поддержки клиентов ASOS

Вы можете вернуть нам любой товар в течение 45 дней с момента получения вашего первоначального заказа, включая товары со скидкой. Для заказов, доставляемых в пункт выдачи Click & Collect, у вас есть 45 дней, чтобы вернуть свой заказ с даты его получения пунктом выдачи.

Также помните, что независимо от того, откуда были отправлены ваши товары, вы можете следовать нашему обычному процессу возврата для всех из них.

Возврат через UPS Наземное использование одного из 47 000 пунктов по всей стране. Чтобы найти ближайшее к вам наземное почтовое отделение UPS, щелкните здесь.

Вы больше не будете получать бумажную квитанцию ​​о возврате вместе с заказом — вместо этого вы можете оформить возврат онлайн, перейдя в «Моя учетная запись».

1. Перейдите в «Моя учетная запись» и выберите «Мои заказы»
2. Нажмите «Создать возврат»
3. Выберите товары, которые хотите вернуть
4. Используйте раскрывающееся меню, чтобы выбрать причину возврата — есть текстовое поле, если вы хотите предоставить дополнительную информацию.
5. Найдите ближайшее к вам место высадки и выберите его
6. Нажмите «Создать возврат»
7. Проверьте свою электронную почту, чтобы найти этикетку возврата
8. Распечатайте этикетку и прикрепите ее к сумке (мы работаем над этим процессом!)
9. Отправьте свой возврат, и все готово!

Все возвращенные товары будут проверены по прибытии.Если наша группа контроля качества недовольна состоянием, в котором был возвращен товар (например, были удалены бирки или есть признаки износа), и мы не можем вернуть его на склад, возможно, мы не сможем принять ваш возврат. и, возможно, нам придется отправить его вам.

Возврат нескольких заказов?

Если вы хотите вернуть более одного заказа в одной посылке, вы можете это сделать. Просто выберите элементы из каждого заказа, которые вы хотите вернуть, и следуйте инструкциям на экране.

Как только ваши возвращенные товары будут получены на нашем складе, все они будут обработаны одновременно, и мы отправим вам письмо с подтверждением возврата для каждого заказа.

Убедитесь, что ваша посылка весит менее 44 фунтов и не превышает 16 x 22 x 21 дюйм, в противном случае UPS Ground не сможет ее принять.

Вы также можете отправить обратно любую открытую или использованную упаковку ASOS, полученную вместе с недавними заказами. Несмотря на то, что наша упаковка на 100% пригодна для вторичной переработки и изготовлена ​​с использованием переработанных материалов на 65%, мы знаем, что не все местные предприятия по переработке принимают все типы пластиковой упаковки.Поэтому мы будем рады, если вы отправите нам любую использованную упаковку вместе с вашими возвратами — а мы разберемся с остальным.

• Вы можете отслеживать ход вашего возврата , перейдя в «Моя учетная запись» и «Мои возвраты». Однако обратите внимание, что если вы объединили свои возвраты, только заказ, связанный с этикеткой на посылке, будет отслеживаться в «Моей учетной записи». После получения на наш склад мы обработаем все товары одновременно.
• Если вы используете приложение ASOS, тогда включите push-уведомления, будет получать уведомления, когда ваш возврат будет обработан.Дополнительную информацию об уведомлениях можно найти здесь.
• Сохраните свой документ, подтверждающий почтовую оплату , на случай, если вам понадобится связаться с нами
• Возврат занимает до 14 дней , чтобы добраться до нашего склада и обработать
• Мы отправим вам электронное письмо, как только получим ваш возврат в исходном состоянии и обработаем ваш возврат
• Возмещение может появиться в течение 10 рабочих дней в зависимости от банка / эмитента карты
• Если возврат осуществляется в виде ваучера, он будет заблокирован для вашей учетной записи, и вы сможете использовать

Политика возврата | Newegg.com

Настоящая Политика возврата применяется только к продуктам, которые указаны на любом веб-сайте или в мобильном приложении, принадлежащем или управляемом Newegg («Сайт») как «Проданные и отправленные Newegg».

Для предмета с торговой площадки, который указан на Сайте как «Проданный и доставленный» сторонним продавцом через платформу Newegg’s Marketplace, а не «Проданный и отправленный Newegg» («Предмет с торговой площадки»), этот предмет с торговой площадки является подпадают под действие политики возврата продавца торговой площадки, политики сборов за пополнение запасов и политики обратной доставки.Посетите профиль продавцов на торговой площадке, чтобы уточнить их политику.

Чтобы узнать, какая политика возврата распространяется на ваш продукт, проверьте вкладку «Гарантия и возврат» на странице продукта.

Индивидуальные правила возврата

Стандартная политика возврата

Товары, на которые распространяется стандартная политика возврата Newegg, те продукты, для которых Newegg заявляет: «На этот товар распространяется стандартная политика возврата Newegg», могут быть возвращены для возврата или замены.Вы должны запросить возврат в течение 30 дней с даты доставки.

Срок службы продукта: известно, что использование компонентов и систем ПК для майнинга криптовалюты значительно сокращает срок службы продукта из-за чрезмерного использования. Это включает, но не ограничивается: процессоры, видеокарты, твердотельные и жесткие диски. Как правило, Newegg не принимает возврат продуктов, срок службы которых превысил срок службы продукта из-за чрезмерного использования.

45/1 Политика возврата

Товары, на которые распространяется политика возврата Newegg 45/1, те продукты, для которых Newegg заявляет «На этот товар распространяется политика возврата Newegg 45/1», могут быть возвращены для возмещения в течение 45 дней с даты доставки или могут быть возвращены для замены в течение 1 года с даты поставки.

Политика возврата только при замене

Товары, на которые распространяется политика возврата Newegg только с заменой, те продукты, для которых Newegg заявляет «На этот товар распространяется политика возврата только с заменой Newegg», могут быть возвращены только для замены. Вы должны запросить возврат в течение 30 дней с даты доставки.

Срок службы продукта: известно, что использование компонентов и систем ПК для майнинга криптовалюты значительно сокращает срок службы продукта из-за чрезмерного использования.Это включает, но не ограничивается: процессоры, видеокарты, твердотельные и жесткие диски. Как правило, Newegg не принимает возврат продуктов, срок службы которых превысил срок службы продукта из-за чрезмерного использования.

Политика возврата только производителя

Товары, на которые распространяется Политика возврата Newegg только для производителей, те продукты, для которых Newegg заявляет «На этот товар распространяется Политика возврата Newegg только для производителей», не могут быть возвращены в Newegg.На эти изделия распространяется гарантия производителя.

Для получения информации о гарантии производителя, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантии производителя или обратитесь к производителю.

Политика возврата расходных материалов

Товары, на которые распространяется Политика возврата расходных материалов Newegg, те товары, для которых Newegg заявляет: «На этот товар распространяется Политика возврата расходных материалов Newegg», не могут быть возвращены в Newegg.Расходные материалы могут включать, помимо прочего, чернила для принтера, картриджи с тонером, носители для CD / DVD, программное обеспечение в розничной упаковке, загружаемое программное обеспечение, цифровые продукты, бумажные продукты, маски для лица, подарочные карты, карты предоплаты, наборы SIM-карт и т. Д., Которые потребляются после использования.

Политика возврата сотового телефона без договора

Товары, на которые распространяется Внеконтрактная политика возврата сотовых телефонов Newegg, те продукты, для которых Newegg заявляет: «На этот товар распространяется Внеконтрактная политика возврата сотовых телефонов Newegg», могут быть возвращены только для замены.Вы должны запросить возврат в течение 30 дней с даты доставки.

Политика возврата услуг и расширенных гарантий

Товары, на которые распространяется Политика возврата услуг и расширенных гарантий Newegg, те продукты, для которых Newegg заявляет «На этот товар распространяется Политика возврата услуг и расширенных гарантий Newegg», могут быть возвращены, если услуга или гарантия не были использованы или погашены. Чтобы получить полный возврат, вы должны запросить возврат в течение 30 дней с даты доставки.Для запросов на возврат средств через 30 дней вы можете получить частичное возмещение. Поставщик гарантии может предоставить пропорциональное возмещение.

ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВОЗВРАТУ

Это общие правила возврата Newegg. Для применения индивидуальной политики возврата все возвраты должны соответствовать общим правилам.

• Для возврата всех товаров требуется номер разрешения на возврат товара («RMA»).
• Вы должны запросить возврат в течение 30 дней с даты доставки, если иное не указано выше.
• Продукты, полученные Newegg при любом из следующих условий, не подлежат возврату и могут быть отклонены:

ο Любой продукт, который не демонстрирует описанную причину возврата (т. е. инициирован возврат продукта DOA, который включается и работает должным образом после проверки).
ο Любой продукт с отсутствующей, поврежденной, измененной или иным образом нечитаемой этикеткой с серийным номером, отсутствующим кодом UPC, этикеткой с номером модели производителя или номером детали и / или гарантийной этикеткой.
ο Любой продукт, который возвращается без оригинальной упаковки и аксессуаров, включая розничную коробку, руководства, кабели и все другие предметы, изначально включенные в продукт.
ο Любой продукт с физическими повреждениями. Если вы получили свой продукт поврежденным, прочтите нашу статью «Сообщение о проблеме доставки», чтобы получить рекомендации и инструкции по решению этой проблемы. Это не будет считаться возвратом.
ο Любой продукт, на который вы отправили скидку по почте.
ο Любой продукт, который выглядит подделанным, настроенным или измененным каким-либо образом.
ο Любой продукт, который возвращается с маркировкой или надписью, сделанной покупателем на оригинальной коробке.

Комиссия за пополнение запасов

Newegg не взимает комиссию за возврат товара независимо от причины возврата.

Наклейки для обратной отправки

Newegg не взимает плату за этикетку обратной доставки для продуктов весом до 50 фунтов.Вы можете запросить этикетку для бесплатного возврата с предоплатой в процессе создания возврата.

Для продуктов, которые подлежат возврату для замены, этикетки с обратной доставкой бесплатны для возврата для замены того же самого элемента в течение применимого периода политики возврата. При возврате неоткрытых товаров, которые изначально были отправлены крупными партиями, покупатели несут ответственность за любые такие расходы по обратной доставке.

В случае возврата продукта, который (а) не является дефектным, или (б) отличается от продукта, изначально купленного на веб-сайте, продукт будет отправлен обратно покупателю.Если возврат клиенту был обработан, Newegg оставляет за собой право вычесть из суммы возврата стоимость обратной доставки от клиента в Newegg.

ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ ОТДЕЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ

Пакетные покупки

Пакеты предлагаются как способ покупки нескольких товаров вместе по сниженной цене. Если вы хотите вернуть комплект для возмещения, вы должны запросить возврат в течение применимого периода политики возврата Newegg, и вы должны вернуть ВЕСЬ ПАКЕТ.Предметы, проданные как часть набора, могут быть возвращены индивидуально для замены, если вы запросите замену в течение применимого периода политики возврата Newegg для этого отдельного предмета.

Покупки комбо и комплектов

Комбинации и наборы включают два или более предметов, которые необходимо приобрести вместе, чтобы получить скидку. Предметы, проданные как часть комбо или комплекта, могут быть возвращены индивидуально для замены в течение срока действия политики возврата Newegg для этого отдельного предмета.

Если отдельный элемент Combo или Kit возвращается для возмещения, применимая скидка будет аннулирована, а сумма скидки будет вычтена из суммы возмещения. Если сумма скидки на Комбо / Комплект больше, чем цена отдельной единицы товара, который вы хотите вернуть, то товар не может быть возвращен для возврата самостоятельно; вам нужно будет вернуть все предметы в Combo / Kit или вернуть его с другими ценными предметами, чтобы получить возмещение. Например, если ваша скидка на комбо / комплект составляла 5 долларов, и вы возвращаете один из предметов для возмещения, 5 долларов будет вычтена из суммы возмещения.В некоторых комбинациях запрещено возвращать отдельные продукты для возмещения, и они должны быть возвращены полностью. Более подробную информацию см. На странице комбинированного продукта.

Теле- и видеопродукция

Для телевизоров с размером экрана более 37 дюймов: взрослый (возраст 18 лет и старше) должен подписать бланк уведомления курьера для завершения доставки. Настоятельно рекомендуется осмотреть продукт при доставке на предмет видимых повреждений.При отправке крупногабаритных товаров необходимо сообщить о повреждении при транспортировке в течение 48 ЧАСОВ с момента доставки товара. В максимальной степени, разрешенной законом, любые повреждения, о которых было сообщено более чем через 48 ЧАСОВ после доставки продукта, не будут приняты Newegg для замены или возмещения. После доставки, пожалуйста, прочтите всю прилагаемую документацию и / или свяжитесь напрямую с производителем, чтобы определить применимое гарантийное покрытие, если таковое имеется.

Политика нулевых битых пикселей

Мы хотим, чтобы вы были на 100% удовлетворены своей покупкой, поэтому Newegg будет принимать возврат для мониторов, телевизоров и дисплеев с одним битым пикселем в течение допустимого периода возврата продукта.

Производитель рекламных товаров и подарков Newegg

Производители могут предлагать бесплатные рекламные товары вместе со своей продукцией. Чтобы получить полный возврат средств за покупку, включающую рекламные товары, все товары должны быть возвращены. Стоимость любых невозвращенных рекламных товаров будет вычтена из общей суммы возврата. Newegg также может предлагать подарки уважаемым клиентам за их постоянную поддержку, а также в виде специальных розыгрышей.Эти подарки не входят в стоимость покупки и поэтому не подлежат возврату.

Карта предоплаты, подарочная упаковка и членство

Покупки по предоплаченным картам, подарочной упаковке и членству не подлежат возврату.

Продукты специального заказа

Товары по специальному заказу не подлежат возврату.

Количество закупок

Несмотря на то, что Newegg с радостью выполнит ваш заказ на количество (10) или больше любого предмета в нашем инвентаре в одном заказе на покупку, пожалуйста, поймите, что заказ такого размера после завершения покупки автоматически отменяется. -возвратный.Все другие особые условия, относящиеся к заказанному элементу, по-прежнему применяются, включая все положения, касающиеся любых доступных политик возврата для замены. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть.

Дополнительные условия

Название

Newegg не присваивает титул возвращенным товарам до тех пор, пока товар не будет доставлен по адресу назначения. По нашему усмотрению, возврат может быть осуществлен без требования возврата.В этой ситуации Newegg не получает права собственности на предмет, за который был произведен возврат.

Перекрестная доставка

Мы не занимаемся кросс-судоходством. Возврат должен быть получен, проверен и одобрен, прежде чем мы отправим замену.

Отказ в доставке

Отказ от посылки рассматривается как обычный возврат и может взиматься невозвращаемая комиссия за возврат в размере 15%.

Товары с дефектом

Возвращенный дефектный продукт может быть отремонтирован, заменен или возмещен по собственному усмотрению Newegg, если иное не требуется по закону.

Заявление об ограничении ответственности

Ничто в настоящей Политике возврата не ограничивает ваши права и средства правовой защиты согласно какому-либо закону.

КАК СОЗДАТЬ ВОЗВРАТ

Вы можете легко создать возврат, войдя в свою учетную запись. Для гостевых аккаунтов нажмите здесь. После того, как вы разместите свой заказ, выберите любой подходящий продукт, чтобы начать возврат.

Процедуры возврата продукта

Чтобы вернуть продукт в Newegg, вы должны получить номер RMA в течение применимого периода возврата для продукта.Newegg не принимает возврат без предварительного разрешения и номера RMA. После выдачи номера RMA действительны в течение 15 дней, в течение которых возвращенные продукты должны быть получены Newegg. Номера RMA не будут продлены или перевыпущены. Заказчик должен на видном месте разместить номер (а) RMA на транспортной этикетке, а также счет-фактуру RMA на коробке (ах) с возвращенным продуктом.

Заказчик несет полную ответственность за доставку любого возвращенного продукта в Newegg. Заказчик соглашается использовать только надежных перевозчиков, способных предоставить подтверждение доставки и страхование всей стоимости груза.Заказчик соглашается нести все расходы по доставке и страховке, а также все риски потери возвращаемого продукта во время транспортировки. Заказчик соглашается с тем, что все возвращенные продукты будут на 100% укомплектованы, с возможностью повторной герметизации и будут включать оригинальный упаковочный материал, руководства, пустые гарантийные талоны и другие аксессуары, предоставленные производителем. Если какой-либо компонент возвращенного продукта отсутствует, процедура возврата Newegg будет нарушена, и Newegg может по своему единоличному и абсолютному усмотрению отклонить весь возврат или принять решение о наложении дополнительных сборов на клиента за замену недостающих компонентов.Newegg не возмещает Заказчику первоначальную стоимость доставки. Кроме того, Newegg может взимать комиссию за пополнение запасов в размере 15% -30% со счета Клиента или вычитать комиссию из суммы возврата по всем возвратам в соответствии с Политикой возврата и любой политикой для конкретного продукта. Newegg оставляет за собой право корректировать стоимость любого предмета, возвращаемого для возмещения, для отражения его текущей рыночной цены, и в этом случае после этой корректировки будет применяться комиссия за пополнение запасов в размере 15% -30%.

Возврат упаковки

Возврат должен быть должным образом упакован для защиты от повреждений при транспортировке.Обратите внимание, что любой ущерб, вызванный неправильным обращением, неправильной установкой или повреждением продукта, приведет к отказу в возврате и возврату продукта вам.

Обработка возврата

Пожалуйста, подождите 2–4 рабочих дня для обработки продуктов «Продано и отправлено Newegg» и «Отправлено Newegg» после получения. Для заказов на сторонних торговых площадках, которые продаются и отправляются продавцом, обработка возврата может занять до 10 рабочих дней.Из-за наличия товара возврат некоторых ремонтов / замен может быть отложен или заменен на возврат. Как только ваш возврат будет обработан, мы отправим вам электронное письмо относительно вашего возврата.

Возврат

Возврат будет зачислен на ваш первоначальный способ оплаты. Как только ваш возврат будет обработан, подождите 3-5 рабочих дней, пока он поступит на ваш счет. Если исходный способ оплаты больше не доступен, Newegg отправит вам чек на платежный адрес, указанный в вашей учетной записи.При возврате средств за товары, приобретенные в качестве подарков, Newegg вернет вам деньги в виде кредита магазина. При возврате средств за товары, приобретенные через Bitpay, Newegg вернет вам деньги в виде подарочной карты Newegg.

Кредит магазина

Для возврата кредита магазина Newegg выдаст вам кредит магазина в виде подарочной кредитной карты Newegg Store. После обработки возврата вам будет выпущена подарочная кредитная карта Newegg Store, которая будет отправлена ​​вам по электронной почте в течение примерно 1-2 рабочих дней.Для получения информации о подарочных кредитных картах Newegg Store щелкните здесь.

Замены

Для продуктов, которые подлежат возврату для замены, продукт может быть возвращен только для замены того же самого элемента. Мы не допускаем обмен или возврат для замены других предметов. Если вы хотите получить другой товар, вам нужно будет вернуть исходный товар для возмещения в соответствии с Политикой возврата, а затем приобрести товар, который вы хотели бы получить, вместо оригинального товара.Если Newegg больше не имеет предмета, отправленного на замену, или если этого предмета просто нет в наличии, Newegg вернет вам деньги. Как только ваш возврат будет обработан, замена будет обработана и отправлена ​​в течение примерно 1-2 рабочих дней.

Какова политика возврата Costco?

100% гарантия соответствия без риска

О членстве: Мы отменим и вернем вам членский взнос в любое время, если вы останетесь недовольны.

О товарах: Мы гарантируем, что вы удовлетворены каждым продуктом, который мы продаем, и вернем вам покупную цену *, за следующими исключениями:

• Электроника: Costco примет возврат в течение 90 дней (с даты получения товара участником) для телевизоров, проекторов, крупной бытовой техники (холодильники более 10 куб. Футов, морозильники, плиты, варочные панели, сверхвысокочастотные микроволновые печи, посудомоечные машины, водонагреватели, стиральные машины и сушилки), компьютеры, планшеты с сенсорным экраном, умные часы, камеры, воздушные камеры (дроны), видеокамеры, MP3-плееры и сотовые телефоны (детали возврата зависят от контракта на обслуживание оператора).
• • Наши представители Costco Concierge Services готовы помочь с технической поддержкой и информацией о гарантии для многих из перечисленных выше продуктов. Здесь вы найдете список подходящих товаров.
• Бриллианты: 1,00 карат или больше: участники, возвращающие бриллиант весом более 1 карата, также должны предоставить все оригинальные документы (сертификаты IGI и / или GIA), после чего они получат кредит-ноту на ювелирные изделия. В течение 48 часов наш дипломированный геммолог Costco проверит подлинность.
• Сигареты и алкоголь: Costco не принимает обратно сигареты или алкоголь, если это запрещено законом.
• Продукты с ограниченным сроком службы, такие как шины и аккумуляторы, могут продаваться с ограниченной гарантией для конкретного продукта.
Киоск
• по специальному заказу и программы, установленные на заказ: специальные продукты, изготовленные в соответствии с личными и уникальными характеристиками нашего участника, не подлежат возврату или возмещению, за исключением гарантийного ремонта / замены из-за несоответствия спецификациям.

Как вернуть товар

Продукты, приобретенные в магазине Costco, необходимо вернуть на стойке возврата на любом складе Costco.

Товары, заказанные онлайн, могут быть возвращены на любой склад Costco — или вы можете инициировать возврат через Costco.com.

Принимаемые способы оплаты различаются онлайн и на складе. Щелкните здесь, чтобы просмотреть полный список принятых платежей.

* Действуют ограничения. См. Счетчик членства или Costco.com для подробностей.

продуктов, которые нельзя вернуть на Amazon

Amazon предлагает нам бесплатную доставку и бесплатный возврат. Импульсивные покупатели повсюду были в восторге, потому что, эй, вам нечего терять, пробуя новые продукты в онлайн-магазине. В конце концов, если вы один из более чем 100 миллионов участников Amazon Prime, вы получите бесплатную доставку. Возврат товаров, проданных и отправленных на Amazon.com, бесплатный. (Это тоже легко: теперь вы даже можете вернуть ненужные покупки на Amazon.com в местный универмаг Kohl, а не по почте или UPS.)

А, но есть загвоздка. Прежде чем вы нажмете «добавить в корзину», чтобы заполнить виртуальную корзину, имейте в виду, что определенных товаров не могут быть возвращены в Amazon — ни в коем случае, ни как, не забудьте об этом . Поэтому, прежде чем добавлять еще один товар, без которого нельзя жить, убедитесь, что вы полностью понимаете политику возврата гиганта электронной коммерции.

Давайте посмотрим на стандартную политику возврата Amazon. Это позволяет клиентам возвращать большинство товаров, проданных и выполненных Amazon, в течение 30 дней с момента получения для полного возмещения.Политика возврата более щедрая для праздничных покупок: большинство товаров, отправленных Amazon в период с 1 ноября по 31 декабря, можно вернуть до 31 января следующего года. Amazon тоже быстро возвращает деньги. В большинстве случаев вы получите его как «аванс», как только грузоотправитель отсканирует штрих-код на этикетке возврата, которую вы приклеили к своей посылке (это бесплатно, и вы можете распечатать его, когда начнете планирование возврата на сайте Amazon).

Если вы заказываете через голосовую почту Alexa, вы можете бесплатно вернуть нецифровые продукты в Amazon.В случае случайных цифровых покупок через Alexa обратитесь в службу поддержки клиентов для возврата (и удаления продукта) в течение семи дней.

Правила возврата товаров, проданных и отправленных сторонними продавцами на Amazon.com, могут различаться, поэтому прочтите мелкий шрифт каждого продавца.

Однако некоторые товары просто невозможно отправить обратно на Amazon. Взгляните:

• Компьютерные ноутбуки , настольные компьютеры и Kindles (более 30 дней с момента доставки)
• Некоторые предметы здравоохранения и личной гигиены , включая предметы с поврежденными защитными пломбами (но могут быть возвращены)
• Товары, изготовленные по индивидуальному заказу / вручную (за исключением случаев повреждения, дефекта или ошибки, например, неправильного написания)
• Цифровая музыка , загруженная из магазина цифровой музыки Amazon
• Свежие цветы (но может быть возвращена)
• Подарочные карты
• Бакалея (включая AmazonFresh и продуктовые товары, хотя возможен возврат или замена в случае разлива или порчи)
• Опасные материалы , включая легковоспламеняющиеся жидкости или газы
• Живые насекомые (Amazon продает все из божьих коровок шипящим тараканам на Мадагаскар, не подлежит возврату, но может быть возвращен)
• Живой план ts (но может быть возвращен)
• Корм ​​для домашних животных (но может быть возвращен)
• Фотографии напечатаны с Amazon Photo (но могут быть возвращены)
• Предоплаченные игровые карты (для World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points и т. Д.)
• Телефонные карты с предоплатой
• У продуктов отсутствует серийный код или универсальный код продукта (UPC)
• Загрузка программного обеспечения и игр , а также другие цифровые покупки в магазине приложений Amazon
• Билеты в тематический парк
• Видео , загруженные из магазина Amazon Video
• Wine (но могут быть возмещены или заменены)

Политика возврата подарков Amazon

Если вы возвращаете подарок, который был приобретен для вас на Amazon, вы Вам понадобится номер заказа из упаковочного листа.Возврат обычно осуществляется в виде подарочной карты Amazon.

Политика Amazon в отношении возврата электроники

Amazon может быть приверженцем возврата определенных ценных предметов, включая ювелирные изделия, предметы коллекционирования и электронику. Просмотрите страницу сведений о продукте, чтобы узнать подробности. Портативные и настольные компьютеры, а также электронные книги Kindle необходимо вернуть в течение 30 дней с момента покупки.

Amazon реализует программу обмена, которая позволяет вам продавать обратно подходящие товары, включая электронику, такую ​​как видеоигры и Kindles (а также книги).Доставка бесплатна, и вам заплатят подарочной картой Amazon.com.

Конечно, если вы предпочитаете получать деньги за свои товары, попробуйте продать их самостоятельно на Craigslist или eBay. Такие сайты, как Gazelle и NextWorth, специализируются на покупке бывшей в употреблении электроники.

Максимально используйте невозвратные покупки Amazon

Итак, что вы можете сделать, если товар не подлежит возврату или вы пропустили окно возврата? Повторное дарить — это один из вариантов. Другой — передать предмет на благотворительность, что может позволить вам получить налоговую льготу за ваше благотворительное пожертвование.Продавайте ненужные подарочные карты сайтам обмена картами, таким как GiftCardGranny или GiftCards.