Мерчендайзер обязанности кратко – каковы его основные функции и обязанности?

Содержание

Обязанности мерчендайзера на торговой точке

Мерчендайзер – кто это и чем занимается?

Как часто вы задавались вопросом, кто это такой мерчендайзер и чем он занимается. На самом деле не все так сложно, как может показаться.

Мерчендайзер – это представитель компании, который специализируется на продвижении товара и поддерживает положительную репутацию продвигаемого бренда. Это – творческая профессия, которая позволяет реализовать свой потенциал и получить новые возможности для развития карьеры.

Стать мерчендайзером может даже человек без опыта, и уже через пару лет получить необходимые навыки для дальнейшего освоения профессии.

Нередко работодатели предпочитают брать на работу людей, получивших экономическое образование. Но есть и такие, которые специально набирают студентов и новичков, которым легче прививать, необходимые для успешной работы компании, навыки.

Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. Любой товар нужно продвигать, а это – именно то, в чем заключается работа мерчендайзера.

Что входит в обязанности мерчендайзера?

Работа мерчендайзера – достаточно специфическая, и его должностные обязанности напрямую зависят от специфики предприятия и реализуемой продукции. Так, мерчендайзер супермаркета не просто занимается выкладкой товара на полки, но также улучшает сбыт и повышает объемы продаж. В целом, в должностные обязанности мерчендайзера входит целый комплекс мероприятий. Это:

  1. Изучение спроса на товар, определение целевой аудитории, анализ показателей сезонности и других факторов.
  2. Формирование и поддержание ассортимента закрепленной за мерчендайзером торговой точки, управление запасом и остатками товаров.
  3. Организация оформления торговой точки (звук, освещение, расстановка товара и др.).
  4. Обеспечение неограниченного перемещения покупателей по залу, обеспечение возможности выбора необходимого товара без помощи продавца.
  5. Анализ конкурентоспособности товара, улучшение его продвижения.
  6. Составление отчетов по итогам продаж, внесение предложений по повышению продаж.

Каковы функции мерчендайзера?

В функции мерчендайзера входит:

  • работа с потребителями и заказчиками для достижения оптимальных объемов продаж и решения проблем, связанных с качеством товара;
  • организационные мероприятия, направленные на продвижение товара, такие как презентации продуктов, дегустации, рекламные акции;
  • поддержание отношений с уже существующими и потенциальными клиентами, отслеживание их заказов;
  • поиск новой клиентуры.

Что должен знать мерчендайзер?

Мерчендайзер должен знать:

  • основы организации работы для формирования спроса и увеличения объемов продаж;
  • действующее законодательство, отвечающее за коммерческую деятельность;
  • основы менеджмента и маркетинга, виды рекламы и методы организации рекламной деятельности;
  • принципы организации торгового пространства и продаж, психологию покупателей, методы оценки эффективности размещения товаров на стеллажах;
  • главные качественные и потребительские свойства реализуемых товаров;
  • цены на товар, основы рыночной экономики, социологии психологии, этику делового общения.

Помимо обязательных знаний, мерчендайзер должен обладать такими навыками, как исполнительность, наблюдательность, креативное мышление, коммуникабельность, убедительность, уверенность в себе. Во многих случаях эти черты характера могут перевесить опыт работы и стать решающими для работодателя.

Похожие статьи

Чем занимается маркетолог?

Маркетинг – весьма популярное направление и преподается практически во всех ВУЗах. Тем не менее, далеко не каждый может объяснить, кто такой маркетолог и чем он занимается. В этой статье мы ответим на эти вопросы.

Кто такой инженер и чем он занимается?

Профессия инженера распространена, но знакома далеко не каждому.

В этой статье мы расскажем, чем занимаются люди такой специальности и обо всей сути и специфике их работы.

Чем занимается кинолог?

О кинологах упоминают достаточно часто. И большинство понимает, что речь идет о людях, работающих с собаками. Но внутри этой профессии есть несколько направлений, в рамках которых кинологи могут специализироваться на разной деятельности.

Супервайзер – это кто и чем занимается?

Сегодня появилось множество новых профессий, о которых какой-нибудь десяток лет назад никто и не слышал. Одна из них – супервайзер. Кто это такой и чем он занимается, мы расскажем в этой статье.

fibradecor.ru

Функции и основные обязанности мерчендайзера :: BusinessMan.ru

На сегодняшний день работа мерчендайзером является одной из наиболее доступных для тех людей, которые интересуются удачными стартапами, а также последующим карьерным ростом. При этом стоит отметить, что специалисты такого профиля являются в наши дни весьма востребованными, так как сфера ритейла развивается непрерывно. Однако многие люди даже не знают о том, что это за профессия, какие есть обязанности мерчендайзера и чем он вообще занимается.

Кто это?

обязанности мерчендайзера

Само слово merchandise в переводе с английского имеет несколько значений, так как это товар, товароведение и даже всевозможная атрибутика. Обязанности мерчендайзера – это специализация на товарах, поэтому такие специалисты присутствуют во всех организациях. В странах СНГ данная профессия представляет собой то же самое, что и на Западе. Это сотрудники, которые непосредственно отвечают за стимулирование сбыта. Другими словами, основные обязанности мерчендайзера включают в себя максимальное увеличение объемов продаж в различных торговых точках.

В чем заключается его работа?

должностные обязанности мерчендайзера

Вопреки обывательскому мнению, работа мерчендайзером вовсе не означает исполнение обязанностей в виде выкладки товаров на полки супермаркета. На самом деле повышение объема продаж, а также стимулирование сбыта представляют собой результат комплексного подхода к этим процессам, который включают в себя целый ряд действий.

Таким образом, обязанности мерчендайзера включают в себя следующее:

  • Изучение спроса со стороны покупателей на те или иные товары, включая также то, каким образом изменяется спрос в зависимости от особенностей целевой аудитории, сезонности и еще целого ряда других факторов.
  • Непосредственное участие в ассортиментной политике компании в той части торговой точки, за которой закреплен данный сотрудник. Другими словами, должностные обязанности мерчендайзера включают в себя формирование и последующее поддержание ассортимента, контроль над остатками, запасами и другие вопросы.
  • Вопросы, связанные с организацией оформления торгового зала, включая обеспечение расстановки оборудования, звукового сопровождения, оптимального освещения.
  • Обеспечение предельно свободного передвижения покупателей по закрепленному за сотрудником торговому залу, а также возможности выбора необходимых товаров без привлечения продавцов или же с минимальной их помощью (тщательный анализ выкладки товара, а также полный контроль над соблюдением принятых стандартов).
  • Анализ конкурентности в сфере продвижения аналогичного товара.
  • Предоставление отчетов по результатам использования различных маркетинговых инструментов, а также тщательный контроль над ростом сбыта товаров.

Такой перечень обязанностей может расширяться или же конкретизироваться в зависимости от того, какие перед компанией или же конкретным магазином ставятся цели, а также какая компанией ведется ценовая, торговая и ассортиментная политика. Другими словами, рассматривая должностные обязанности мерчендайзера, можно определить их только приблизительно, так как функционал может различаться даже между несколькими коллегами, работающими в одной компании, но находящимися на разных объектах.

Мерчендайзер в супермаркете

обязанности мерчендайзера для резюме

Супермаркет и гипермаркет представляют собой наиболее популярные и при этом самые перспективные форматы работы в сфере ритейла. Ведь именно в таких магазинах самообслуживания наиболее часто являются востребованными мерчендайзеры.

В данном случае все вполне логично, так как именно в этих условиях правильное выполнение обязанностей мерчендайзера представляет собой одну из ключевых гарантий того, что будут увеличиваться продажи, а также будут более эффективно продвигаться различные продукты на действующем рынке.

Для сравнения

В небольших торговых точках, в которых не предусматривается полное самообслуживание, технология выкладки товара не представляет собой нечто особенное, и это обуславливается тем, что главной целью соблюдения определенной технологии является психологический эффект, оказываемый на покупателя. К примеру, обязанности мерчендайзера (для резюме это особенно важно) включают в себя расположение дорогостоящих товаров на уровне глаз посетителя, постоянное обеспечение эффекта наличия ассортимента, а также еще множество других задач, и при ином формате продаж тратиться на профессионального специалиста в этой области практически бессмысленно.

Мерчендайзер в интернет-магазине

обязанности мерчендайзера магазина

Достаточно часто на различных специализированных площадках можно увидеть различные объявления о том, что на данный момент разыскивается человек, который будет работать на должности мерчендайзера в интернет-магазине. При этом у многих людей возникает вполне закономерный вопрос: «Какие есть обязанности мерчендайзера магазина такого формата, если этот специалист обслуживает ритейл-зону?»

На самом деле, если рассматривать изначальное название профессии и ее смысл, то, конечно же, применение этому сотруднику найти невозможно, но в такой ситуации работодателями просто-напросто подменяются понятия, и в действительности же на работу требуется маркетолог. Конечно, в принципе эти специалисты имеют примерно схожие обязанности.

Именно по этой причине, если вас интересует такая должность, вы должны обращать свое внимание на формат продаж, который заявляется работодателем, так как обязанности мерчендайзера на торговой точке значительно отличаются от того, какие функции выполняет этот специалист в интернет-магазине.

Супервайзер мерчендайзеров

обязанности мерчендайзера на торговой точке

Для непосвященных людей профессия супервайзера является еще более необычной по сравнению с мерчендайзером. Однако на самом деле они являются непосредственно связанными между собой, ведь супервайзер – это тот человек, которым устанавливается, что входит в обязанности мерчендайзера, а также который контролирует выполнение этих обязанностей.

Работа супервайзера является в преимущественном большинстве случаев аналитической, то есть он занимается тщательным сбором информации касательно роста сбыта в тех торговых точках, которые находятся в его компетенции. Обязанности, связанные с передачей такой информации, уже лежат непосредственно на мерчендайзерах, которыми осуществляется обслуживание конкретных точек.

Однако, несмотря на то, что супервайзер занимает по сути руководящую должность, у него нет права на то, чтобы принимать или увольнять с работы специалистов, а также накладывать какие-либо дисциплинарные взыскания на своих подчиненных. Другими словами, если определенным специалистом не выполняются корректно должностные обязанности мерчендайзера магазина, то в таком случае он может только доложить об этой проблеме ответственным лицам. Функции же самого супервайзера ограничиваются исключительно систематизацией предоставленной ему информации, последующей передачей результатов анализов более высокому руководству, а также предоставлением им также собственных выводов и определенных рекомендаций в плане того, как организовать работу и стимулировать сбыт в дальнейшем.

Нередко случается так, что обязанности супервайзеров включают в себя также разработку планограммы, то есть того, каким образом должна выглядеть схема выкладки товара на полки магазинов. Но такое происходит не так часто и в целом является противоречащим основному смыслу этой должности, так как подобные действия предусматривают профессиональный подход и представляют собой непосредственную обязанность самих мерчендайзеров.

Какими бывают мерчендайзеры?

что входит в обязанности мерчендайзера

Рассматривая основные обязанности мерчендайзера, нельзя не сказать о том, что в зависимости от инструкции, а также места работы таких специалистов они распределяются на две основные категории:

  • Мобильный.
  • Стационарный.

В чем их отличия?

Отличия между этими специалистами являются очевидными и непосредственно вытекают из названия данной должности. Таким образом, мобильный, или, как его еще называют, визитный, мерчендайзер не закреплен за какой-то конкретной торговой точкой, и он должен последовательно посещать различные магазины в торговой сети для того, чтобы поочередно выполнять рабочий функционал в каждом из них. Стационарный мерчендайзер же, наоборот, постоянно обслуживает какой-то конкретный магазин. Конечно, предусматривается возможность перемещения специалиста из одной точки в другую, но это также будет иметь постоянный характер.

Также есть еще одна разновидность, которая совмещает в себе одновременно признаки каждой категории, – это универсальный мерчендайзер. Такой специалист имеет достаточно гибкий график работы, который предусматривает выполнение обязанностей сотрудников каждой категории в зависимости от того, какая на данный момент перед ним стоит задача.

Резюме и дальнейшая работа

должностные обязанности мерчендайзера магазина

Как говорилось выше, обязанности мерчендайзера в супермаркетах и их освоение — это неплохой вариант для карьерного старта, и при этом данная должность не предусматривает наличие какого-то специализированного образования. Довольно часто случается так, что, приглашая специалистов на эту должность, работодатели могут даже не обращать внимания на наличие или же отсутствие опыта работы, в связи с чем всегда есть достаточное количество желающих устроиться на эту должность.

Для того чтобы вы правильно составили резюме, которое в конечном итоге действительно бы заинтересовало работодателя, вам нужно знать, какие основные требования выдвигаются к соискателям. Конечно, их перечень может достаточно сильно изменяться, но основными моментами являются следующие:

  • Стрессоустойчивость.
  • Выносливость.
  • Располагающая внешность.
  • Активность.
  • Способность и готовность к несению ответственности за те решения, которые вы принимаете.

Нужны ли какие-то навыки?

Если же говорить о каких-то специализированных навыков, то, в принципе, их наличие у вас является необязательным, но если в бланке «Обязанности мерчендайзера», для резюме предусмотренном, вы отметите, к примеру, умение заниматься конкурентным анализом, а также владение технологиями выкладки товаров, то в таком случае у вас будет значительно больше шансов на то, что в конечном итоге вы получите эту работу.

Как составить резюме?

В тех случаях, когда для вас желаемой должностью является мерчендайзер, в обязанности которого входит также поддержание ассортимента и управление остатками, немаловажным будет также иметь опыт в работе с профильным программным обеспечением, при помощи которого осуществляется учет различных товарно-материальных ценностей.

Если у вас есть такой навык, то в таком случае вам обязательно нужно указать его в графе «Обязанности мерчендайзера». Для резюме такие сведения будут весомым плюсом. Если же вы не знаете ничего из этой области, то не приукрашивайте собственные умения и знания, так как в противном случае вас могут уволить еще в самом начале вашего испытательного срока.

businessman.ru

описание, обязанности, навыки и знания, обучение

Подробности
Обновлено: 05.11.2019 18:02
Опубликовано: 08.05.2017 18:47

Автор: Сергей Краковский

продавец в магазине телевизоров

Поделитесь в сети:






 

Профессия мерчендайзер появилась недавно, и мало кто понимает ее суть.

Работа этого специалиста состоит в контроле и стимуляции реализации определенного товара в различных торговых точках.


Мерчендайзеры делятся на внешних и внутренних.

Место работы первых – маркетинговые отделы компаний-производителей, оптовые поставщики товара. Они следят за торговлей «своим» товаром в нескольких магазинах, стимулируют рост продаж.

Внутренние мерчендайзеры работают в одной торговой точке и контролируют продажи всех товаров.



История профессии


Считается, что профессия мерчандайзер современная. Но по сути появилась она очень давно. Во все времена продавцы стремились разложить свой товар на прилавке так, чтобы он выглядел привлекательнее, торговцы зазывали прохожих, стараясь продать как можно больше. 

Несмотря на давнюю историю мерчендайзинг как отдельное направление возник в первой половине XX в. Толчком для этого стало появление большого числа конкурирующих фирм. У нас мерчендайзеры появились только в 90-х годах прошлого века.


Особенности профессии


Профессия мерчандайзер за последние годы стала очень востребованной. Грамотный специалист нужен любой компании, занимающейся продажами.

При нынешнем товарном изобилии покупателю очень сложно сделать выбор. Задача мерчендайзера заключается в том, чтобы выложить определенный товар правильно, заставить человека приобрести именно его.

Мерчендайзеру приходится работать с несколькими магазинами, их может быть от трех до двадцати.


Обязанности


Работа мерчандайзером заключается в анализе уровня продаж. Он контролирует, сколько единиц товара  было реализовано за конкретное время, какой товар предпочитают покупатели, как влияет размещение товара на объем продаж. Полученные данные поступают в отдел мерчендайзинга или маркетинга компании.

У внешних мерчендайзеров есть еще одна обязанность – отслеживать продукцию конкурентов: размещение в магазинах, цены.

Также мерчендайзер принимает участие в рекламных акциях, размещает POS-материалы (ценники, воблеры, баннеры и т.д.), организует работу промоутеров, дает рекомендации продавцам по раскладке товара, составляет заказы, следит за наличием товара в магазине и правильностью его раскладки.


Важные качества


Мерчандайзер – это специалист, которому нужно удерживать в голове множество деталей, поэтому для него важна хорошая память. Также он должен быть наблюдательным, внимательным, исполнительным, коммуникабельным, интеллигентным, сдержанным, уверенным в себе, уметь находить подход к людям.

Работа мерчендайзером предполагает большую физическую нагрузку: нужно много времени проводить на ногах, иногда приходится носить тяжелые упаковки, поэтому эта профессия требует выносливости и хорошей физической формы.

На должность мерчендайзера обычно берут молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет.


Навыки и знания


Мерчендайзер должен уметь работать на компьютере, знать основные офисные программы. Кроме того, от него требуется знание законов о коммерческой деятельности, основ маркетинга, рыночной экономики, менеджмента и рекламы, социологии, психологии.

Мерчендайзеру необходимо ориентироваться в свойствах реализуемого товара, принципах организации продаж и торгового пространства.

В большинстве случаев от мерчендайзера требуется наличие водительских прав и личный автомобиль.


Перспективы и карьера


Мерчандайзер – это хороший старт для успешной карьеры. Если приложить усилия, то примерно за год можно дорасти до руководителя группы мерчендайзеров, а  затем стать супервайзером, торговым представителем.

В последующем есть шанс занять довольно высокую должность, например, стать руководителем торгового представительства. Нередко мерчендайзеры переходят работать в сферу рекламы и маркетинга.


Обучение


Получить работу мерчендайзера проще всего тем, кто имеет высшее образование, оконченное или неоконченное. Предпочтение отдается факультетам экономики, торговли, менеджмента, психологии. Большинство фирм направляют неопытных сотрудников на учебу в специализированные учебные центры.

Поделитесь в сети:






profitworks.com.ua

Мерчендайзер – кто это и чем занимается?

Как часто вы задавались вопросом, кто это такой мерчендайзер и чем он занимается. На самом деле не все так сложно, как может показаться.

Мерчендайзер – это представитель компании, который специализируется на продвижении товара и поддерживает положительную репутацию продвигаемого бренда. Это – творческая профессия, которая позволяет реализовать свой потенциал и получить новые возможности для развития карьеры.

Стать мерчендайзером может даже человек без опыта, и уже через пару лет получить необходимые навыки для дальнейшего освоения профессии. Нередко работодатели предпочитают брать на работу людей, получивших экономическое образование. Но есть и такие, которые специально набирают студентов и новичков, которым легче прививать, необходимые для успешной работы компании, навыки.

Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. Любой товар нужно продвигать, а это – именно то, в чем заключается работа мерчендайзера.

Что входит в обязанности мерчендайзера?

Работа мерчендайзера – достаточно специфическая, и его должностные обязанности напрямую зависят от специфики предприятия и реализуемой продукции. Так, мерчендайзер супермаркета не просто занимается выкладкой товара на полки, но также улучшает сбыт и повышает объемы продаж. В целом, в должностные обязанности мерчендайзера входит целый комплекс мероприятий. Это:

  1. Изучение спроса на товар, определение целевой аудитории, анализ показателей сезонности и других факторов.
  2. Формирование и поддержание ассортимента закрепленной за мерчендайзером торговой точки, управление запасом и остатками товаров.
  3. Организация оформления торговой точки (звук, освещение, расстановка товара и др.).
  4. Обеспечение неограниченного перемещения покупателей по залу, обеспечение возможности выбора необходимого товара без помощи продавца.
  5. Анализ конкурентоспособности товара, улучшение его продвижения.
  6. Составление отчетов по итогам продаж, внесение предложений по повышению продаж.

Каковы функции мерчендайзера?

В функции мерчендайзера входит:

  • работа с потребителями и заказчиками для достижения оптимальных объемов продаж и решения проблем, связанных с качеством товара;
  • организационные мероприятия, направленные на продвижение товара, такие как презентации продуктов, дегустации, рекламные акции;
  • поддержание отношений с уже существующими и потенциальными клиентами, отслеживание их заказов;
  • поиск новой клиентуры.

Что должен знать мерчендайзер?

Мерчендайзер должен знать:

  • основы организации работы для формирования спроса и увеличения объемов продаж;
  • действующее законодательство, отвечающее за коммерческую деятельность;
  • основы менеджмента и маркетинга, виды рекламы и методы организации рекламной деятельности;
  • принципы организации торгового пространства и продаж, психологию покупателей, методы оценки эффективности размещения товаров на стеллажах;
  • главные качественные и потребительские свойства реализуемых товаров;
  • цены на товар, основы рыночной экономики, социологии психологии, этику делового общения.

Помимо обязательных знаний, мерчендайзер должен обладать такими навыками, как исполнительность, наблюдательность, креативное мышление, коммуникабельность, убедительность, уверенность в себе. Во многих случаях эти черты характера могут перевесить опыт работы и стать решающими для работодателя.

 

kak-bog.ru

Мерчендайзер — кто такой? Что делает и какие обязанности мерчендайзера?

1. Описание профессии

Мерчендайзер – это специалист, занимающийся эффективным представлением продукции компании в торговых точках и поддержанием положительной репутации продвигаемого бренда (как правило, контроль наличия всего ассортимента компании на полках магазина и расположение его или рекламных о нем материалов в наиболее благоприятных для покупки местах).

Чем занимается мерчендайзер? – Если говорить по-простому, продвигает в торговых сетях продукцию своей компании и поддерживает ее положительный имидж в местах продажи ее продукции. Впрочем, если углубиться в тему, нужно различать две разновидности этой профессии – бывают внешние и внутренние мерчендайзеры. В чем разница? Внешние мерчандайзеры представляют исключительно компанию-производителя или оптовую компанию-продавца и занимаются тем, что исследуют, как идет торговля их товаров во вверенных им торговых сетях. Для этого они объезжают торговые точки, смотрят, как представлена их продукция и продукция конкурентов (для сравнения и анализа текущей ситуации) и борются за увеличение ее продаж. А внутренние мерчандайзеры работают только в одном магазине и отвечают за продажи всех имеющихся в магазине товаров. Логично, что для внешних мерчендайзеров обязательным требованием является наличие прав. Поэтому в резюме мерчендайзера нужно упоминать о правах и стаже вождения – это повысит привлекательность резюме для работодателя.

Еще двадцать лет назад о профессии мерчендайзера знали немногие. Как и многие другие, она приехала к нам из-за рубежа, но и там она появилась немногим более 20 лет назад как реакция крупных розничных сетей на непрофессионализм продавцов и желание увеличивать сбыт всеми возможными способами. В английском языке мерчендайзинг (merchandising) обозначает планирование и применение различных методик побуждения к потребительской аудитории. В социалистические времена лучшим методом побуждения к покупке была очередь из покупателей, которая свидетельствовала о том, что в магазине что-то «дают» или «выбросили». С тех пор прошло много времени, на полках магазинов царит изобилие, и, чтобы помочь нам в нем разобраться, и существуют такие замечательные специалисты как мерчендайзеры.

2. Особенности профессии

Мерчендайзеры не только следят за тем, чтоб был представлен весь ассортимент продукции и в лучшем виде, в их обязанности входит и анализ ситуации с продукцией компании – что, где и как продается и почему. Поэтому часто должность мерчендайзера относится к отделу маркетинга. Внешние мерчендайзеры анализируют еще и продукцию конкурентов, чтобы оценить их преимущества, ценовую и маркетинговую политику и вносить коррективы в свою политику продвижения для повышения ее эффективности. Такая политика включает конкретные меры, например, особую выкладку товара – чтоб его было видно лучше, он был буквально «под рукой», размещение уведомлений об акциях, брендированных или привлекающих внимание ценников, уведомлений о распродажах или скидках, направляющих к стенду с продукцией табличек и других POS-материалов. А еще организацию и проведение рекламных акций, дегустаций, установку сопутствующего оборудования – например, брендированных витрин, рекламных палет или других конструкций, да и просто фирменных холодильников, размещение POS-материалов и консультацию продавцов торговой точки о преимуществах продукции, как правильно продавать товар компании, как поддерживать выкладку, какие наценки оптимальнее делать и т.д.

Такие специалисты могут продвигать любую продукцию в розничных сетях и потому достаточно востребованы. Услуги мерчендайзеров требуются в самых различных сферах – и продукты питания, и одежда, и обувь и даже хозтовары – везде правильное расположение продукции повышает спрос и продажу продукции. И только мерчендайзер может сделать товар заметнее и интереснее для покупателя, повышает его привлекательность и доступность.

Для истинных профи от мерчендайзинга есть еще дополнительные обязанности – например, составление заказов, регулирование розничных цен, проверка остатков и пополнение запасов товара в магазинах. Такая работа предполагает дополнительную ответственность, но и оплачивается лучше.

3. Плюсы и минусы профессии

Работа мерчендайзера достаточно творческая и предполагает наличие и смекалки, и художественного вкуса. Однако иногда выкладка товара требует и серьезных физических усилий, поэтому в ключевые навыки мерчендайзера входит и хорошая физическая подготовка, и выносливость, и крепкое здоровье. И, конечно же, презентабельная внешность – чтобы имидж компании не пострадал. А еще коммуникабельность, убедительность и уверенность в себе – иногда за место на полке со своей продукцией приходится бороться любыми методами – от финансового до убеждения. Ведь что делает мерчендайзер каждый день – объезжает закрепленные за ним торговые точки, проверяет выкладку и наличие актуальных рекламных акций. Текущую ситуацию по каждому из магазинов фиксирует в специальной документации, иногда даже сводит первичные данные в отчеты.

4. Место работы

Как мы уже упоминали, мерчендайзер может работать как внутри компании, например, в отделе маркетинга или продаж – тогда его называют внешним мерчендайзером. Или работать в магазине, супермаркете – тогда должность называется внутренний супервайзер. Иногда мерчендайзеров подбирают агентства – для постановки процесса. Т.е. не только для размещения и обновления рекламных материалов и оборудования в торговых точках, но и организации работы мерчендайзеров на закрепленной территории согласно разработанным стандартам.

5. Важные качества

Большая часть работодателей в вакансиях упоминают ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, доброжелательность, активность, пунктуальность, аккуратность, настойчивость и грамотную речь. По роду деятельности мерчендайзеру приходится много общаться с персоналом магазинов разных уровней — от продавца до директора, поэтому коммуникабельность, умение презентовать продукцию, договориться и, конечно, выполнить свои обязательства – это важные качества для этих специалистов. Некоторые работодатели ищут в кандидатах желание учиться и развиваться. Если продукция тяжелая или нужно будет устанавливать тяжелые рекламные конструкции или оборудование, мерчендайзеру пригодится отличная физическая подготовка. И, конечно, отличный мерчендайзер должен быть сообразительным, поскольку идеальных магазинов на маршруте может быть далеко не 100% и, соответственно, не всегда удается для каждой торговой точки разработать идеальную планограмму — схему размещения товара на стеллажах. Тогда мерчендайзеру приходится буквально, не сходя с места применить правила мерчендайзинга и самостоятельно произвести эффективную выкладку товара.

6. Где учиться?

Как правило, работодатели либо выбирают кандидатов с опытом работы, либо сами обучают новичков, поэтому наличие высшего образования является желательным, но необязательным требованием работодателей. Обучают стандартам, принятым в компании, документообороту, как проводить презентации по ассортименту, добиваться поставленных целей. В особо продвинутых компаниях учат мастерству проведения переговоров и сложных продаж.

Для специалистов, желающих самостоятельно обучиться мерчендайзингу, есть несколько вариантов обучения – от краткосрочных однодневных тренингов за 3500 грн по планировке магазина и мерчендайзингу до курсов, в которые входят продажи, мерчендайзинг и трейд-маркетинг за 1050 грн в месяц. По окончанию тренинга выдается диплом, по окончанию курсов – сертификат института экономики, права и систем управления с присвоением квалификации, причем система обучения на курсах – блочная, можно изучать только те блоки, которые интересны или пригодятся в будущей профессии.

7. Заработная плата

Заработная плата мерчендайзера, особенно на старте, невысока. В небольших городах она может начинаться с 3000 грн, в крупных достигать 5 -7 000 грн. Тем не менее, карьерный рост на этой позиции достаточно стремителен, и можно переходить на другие, более высокооплачиваемые карьерные ступени. Например, супервайзер мерчендайзеров может получать уже от 4 500 грн в небольших городах до 11 000 грн в Киеве. А если перейти на торгового представителя (в рамках одной компании-работодателя), можно зарабатывать 7-15 000 грн.

8. Карьера

Куда может двигаться по карьерной лестнице мерчендайзер? Кроме, конечно, роста «по прямой» – до старшего мерчендайзера или супервайзера.

Вариантов есть несколько – как правило, мерчендайзеры либо переходят в отдел продаж на торгового представителя, либо закрепляются в отделе маркетинга. Став торговым представителем, бывший мерчендайзер может дорасти до руководителя торгового представителя, коммерческого или даже генерального директора.

Если же говорить о росте в области рекламы и маркетинга, при наличии аналитических способностей мерчендайзер может стать маркетологом-аналитиком и далее развиваться уже в этой профессиональной сфере. Или работать в рекламном подразделении компании, отвечая за визуализацию представления продукции, разработку соответствующих рекламных и сувенирных материалов.

Существует еще один путь профессионального развития мерчендайзера – он более творческий, чем продажи. Если закончить курсы визуальных мерчендайзеров, можно приобрести практические навыки оформления витрин магазинов модной одежды, обуви, домашних товаров, создавать дизайн в торговой зоне, интересную и необычную выкладку товаров (модных коллекций) с ориентацией на поддержание имиджа торговой точки. И тогда можно пробовать свои силы не только в должности мерчендайзера, но и в качестве стилиста, шоппера и т.д. Что привлекательно – курсы краткосрочные, буквально за пару дней можно научиться не просто правильной выкладке товара, но и узнать правила визуальной презентации товаров различных сегментов рынка (люкс, от кутюр, масс-маркет, экономический), понять, что такое цветовая концепция и как ее правильно применять, например, создавая концептуальные или оригинальные витрины. В общем, такой мерчендайзер совмещает функции и классического мерчендайзера, и стилиста, и декоратора, а иногда еще и витриниста и помогает создать единый облик торговой точки, не только стильный, но и продающий, привлекательный для целевой аудитории. Высокопрофессиональный визуальный мерчендайзер даже создает стандарты компании или торговой точки по визуализации продукции и помещения, так называемый merchandising – book. Еще один факт, привлекательный для кандидатов – такая работа может включать в себя и стажировки за рубежом, например, в главных офисах торговых марок или агентств, отвечающих за рекламное продвижение этих брендов.

9. Интересные факты

Чем привлекательна профессия мерчендайзера?

Во-первых, она достаточно распространенная и более-менее универсальная

Во-вторых «порог входа» в эту профессию достаточно прост – не нужно получать специализированное высшее образование, проходить интернатуру, свободно владеть иностранными языками. Достаточно иметь отличное здоровье, сообразительность, коммуникабельность и быть обучаемым и настойчивым.

В-третьих, для профессионального роста и развития кроме настойчивости, обучаемости и успешности тоже особых навыков и, соответственно, трудностей, не предвидится.

В-четвертых, есть возможность профессионального роста в различных сферах. Если кандидат замотивирован на финансовый рост и вертикальную карьеру, можно перейти в продажи. Если мерчендайзеру ближе аналитичность его профессии, можно перейти в маркетинг. Ну а если мерчендайзера привлекает креативность и творчество при визуализации, он может стать шоппером или стилистов и так развиваться дальше.

В общем, эта профессия является неплохим базисом для людей решительных и коммуникабельных.

Кстати, профессия мерчендайзера вовсе не бесполезна – по данным экспертов, покупатели оставляют на 13% больше денег в тех магазинах, где мерчендайзинг продукции безупречен. А у мерчендайзеров бывают интереснейшие хитрости, чтобы заставить нас покупать больше. Например, некоторые мерчендайзеры специально наводят легкий бардак на полках, чтобы создать у потребителя ощущение, что товар ходовой и пользуется спросом. Ведь многих из нас идеально сложенные вещи отпугивают, поскольку мы невольно боимся нарушить такую красоту и всласть порыться в такой стопке. Вторая хитрость такова – на витрину никогда не выносят популярные модели, ведь их и так раскупают. И, оказывается, витрины нужны для того, чтобы сформировать вкус покупателей на ближайшие полгода, позволить им привыкнуть к новым силуэтам и фасонам, которые поначалу кажутся странными, некрасивыми и даже смешными. Так что, по большому счету, мерчендайзеры – это почти фокусники. Благодаря наработкам и хитростям они помогают продавцам вынимать дополнительные деньги их карманов и кошельков покупателей.

profguide.com.ua

Кто такой мерчендайзер и какие у него должностные обязанности?

Мерчендайзер – это относительно новая для нашей страны профессия, которая, тем не менее, сегодня стала довольно распространенной среди молодежи. По своим обязанностям мерчендайзер имеет много общего с торговым представителем компании, но круг его задач намного более глубок и касается множества нюансов реализации ее продукции.

Ни одно учебное заведение не готовит специалистов этой профессии – впрочем, в этом нет большой надобности, ведь обязанности мерчендайзера довольно просты, а их успешное выполнение зависит скорее от личных качеств работника, чем от уровня его подготовки.

Для того, чтобы стать хорошим мерчендайзером, необходимо быть общительным и обаятельным, уметь убеждать собеседника, быть внимательным к мелочам, обладать энергичным характером и огромной работоспособностью.

Должностные обязанности мерчендайзера довольно просты: он должен регулярно посещать определенные торговые точки и следить за выкладкой продукции его компании на витрине. Сегодня большинство людей знает, что от того, на какой полке магазина и в каком порядке выложены товары, во многом зависит их продажа.

Наиболее удобной и продаваемой является полка, расположенная на уровне глаз покупателей, и за право выложить свою продукцию на ней компании порой ведут настоящие войны.

Чаще всего, эти полки просто покупаются крупными товаропроизводителями. Но если в магазине обнаружилась незанятая «золотая полка», хороший мерчендайзер сделает все, чтобы она досталась его компании. Разумеется, не бесплатно: за это он получит либо премию, либо, что чаще всего, процент от продаж товара, так что он кровно заинтересован в том, чтобы покупатели обращали внимание на продукцию его компании.

Следить за порядком раскладки товаров на полках, за отсутствием просроченных и испорченных товаров – одна из не менее важных обязанностей мерчендайзера. Когда срок годности каких-либо продуктов подходит к концу, он обязательно приезжает в магазин перед окончанием рабочего дня и выдвигает эти товары вперед, а более свежие продукты – ближе к задней стенке полки.

Многие покупатели берут товары, не глядя на дату изготовления, компания таким образом избегает списания испорченных продуктов, а мерчендайзер получает свой процент прибыли. Помимо того, он должен следить за ассортиментом товаров, и если количество каких-либо из них уменьшилось, делать заказ на подвоз следующей партии.

Проведение рекламных акций, раздача листовок и другой рекламной продукции также возлагается на плечи мерчендайзера. Помимо того, он должен следить за ценовой политикой конкурентов, и если те снизили цену своих товаров, тут же сообщать руководству.

В общем, круг обязанностей этого специалиста весьма широк. Если за ним закреплены несколько магазинов, то чтобы успеть в каждый из них, нужно будет хорошенько побегать. Поэтому для работы ему нередко необходим автомобиль, который обеспечивает свободу передвижения по городу.

Проще всего работать мерчендайзером в крупном сетевом супермаркете: перемещение по городу намного меньше или, если повезет, можно ограничиться одним торговым центром. Легкие товары предпочтительнее тяжелых и массивных, когда приходится таскать к прилавкам ящики из подсобки. Ежедневно в любом случае придется длительное время проводить на ногах, чтобы успеть проследить за порядком на всех полках.

Работа у мерчендайзера достаточно тяжелая, отнимающая много сил и времени. Однако она для многих становится первой ступенькой в карьере торгового работника, дающей возможность приобрести практический опыт и знание реальных механизмов продаж. Эти вакансии – прекрасная возможность для студентов (не знающих кто такой мерчендайзер) приобрести опыт работы в сфере торговли, проявить себя и испытать свой характер, одновременно зарабатывая неплохие для молодого человека суммы.

Как правило, зарплата мерчендайзера состоит из фиксированной небольшой ставки и доплат, состоящих из процента от продаж и премиальных сумм. Чем больше продаж он обеспечивает, тем выше его заработок.

www.mnogo-otvetov.ru

Основные должностные обязанности мерчендайзера

Сегодня в перечне вакансий часто встречаются названия профессий, о которых еще несколько лет назад большинство людей даже не слышали. Самое забавное, что эти профессии как раз оказываются наиболее востребованными у работодателей и прилично оплачиваются. Одна из них – мерчендайзер.

Кто нанимает мерчендайзеров

«Merchandising» переводится с английского как стимулирование сбыта. Соответственно, мерчендайзер – тот человек, который и занимается этим самым стимулированием. Основная его функция – продвижение товара в точках, где осуществляются розничные продажи.

Таким образом, основная задача мерчендайзера – увеличение продаж в конкретном магазине или в розничной сети на определенной территории. Вся его деятельность направлена на то, чтобы товар выделялся среди конкурирующих марок.

Работодатели, которые набирают мерчендайзеров – предприятия, занимающиеся оптовой и розничной торговлей. Это могут быть как представители торговых марок в регионе или сами производители, так и крупные магазины и целые сети.

В чем состоит процесс, и как оценивают результат

Любителям халявы нужно иметь в виду, что результат работы мерчендайзера оценивается в денежных единицах как объем продаж за определенный период в конкретной точке (или на определенной территории). Важный показатель также – динамика продаж: если они растут с приходом на работу конкретного человека, значит он эффективен. Если нет – «Следующий!».

Вот основные обязанности, которые выполняет мерчендайзер

  • Производит выкладку «своего» товара в торговых точках. Вообще-то, это зона ответственности работников магазина. Но для того, чтобы именно ваш товар занимал самые выгодные места в торговом зале, нужно с ними подружиться и выкладывать товар самому.
  • Поддержание на полке идеального порядка, а этого сложно добиться: покупатели постоянно смешивают разные сорта продукции. Задача мерчендайзера также следить за тем, чтобы товар имел привлекательный вид и упаковка не была повреждена.
  • Существенная часть времени тратится на анализ спроса, цен и акций конкурентов, контроль остатков товара на складе, размещение промо-материалов (плакатов, листовок, пробников и т.п.).
  • И куда же без отчетности. Отчеты у мерчендайзера бывают текущие и внеплановые. К текущим относятся ежедневные, еженедельные и ежемесячные. Вне плана с вас могут потребовать анализ по конкретной торговой точке за определенное время, отчет по конкурентам и массу другой информации, которая срочно потребовалась отделу маркетинга.

Специфика работы

Если мерчендайзер работает на оптовую фирму или торговую марку, то зона его ответственности – до нескольких магазинов до двух десятков. В идеале каждый из них нужно посещать ежедневно, практически это от 5 до 15 плановых визитов в день. В каждом конкретном случае количество посещений определяется стандартами фирмы-работодателя.

Если же мерчендайзер работает на один конкретный магазин, то переезжать с места на место необходимости нет, зато он отвечает сразу практически за весь ассортимент и его могут дополнительно загрузить несвойственными ему обязанностями.

Зарплата и перспективы

Заработная плата зависит не столько от фактического объема работы, сколько от того, насколько крупная компания-работодатель, отечественная она или с участием зарубежного капитала. В месяц начинающий мерчендайзер может получать от 200 до 400 долларов, сотрудник со стажем и большим опытом может рассчитывать на 500-800 долларов.

Карьера в компании может пойти двумя путями. Первый – переход на более оплачиваемую, но и более ответственную должность. Следующая ступень за мерчендайзером – супервайзер. По сути это руководитель торговой команды, который ставит задачи и контролирует исполнение. Дальше можно достичь должности регионального представителя и стремиться дорасти до уровня топ-менеджера компании.

Другой путь предполагает переход мерчендайзера «с полей» на офисную работу в отдел маркетинга своей же фирмы. И там он уже продвигается сообразно своим способностям.

Минусы такой работы

  • У вас фактически ненормированная рабочая неделя. Иногда приходится целый день мотаться по клиентам, а вернувшись домой, до ночи писать отчеты. Субботу или праздник могут занять под какой-нибудь тренинг.
  • Многие компании практикуют GPS-контроль своих сотрудников. Вы вроде бы и свободны в своих перемещениях, но находитесь на коротком поводке. Попытки обмануть GPS-датчик хитрой программкой (а такие действительно существуют) приводят к штрафам и увольнению.
  • Вас в любой момент может проверить супервайзер. И если по плану вы в 9.00 должны находиться в конкретном магазине, а в 9.05 он вас там не наблюдает, готовьтесь писать объяснительную.

Отличный старт для начинающих

К положительным сторонам этой профессии можно отнести постоянное корпоративное обучение, своевременную выплату заработной платы, реальные карьерные перспективы.

Вас готовы взять даже без опыта работы, буквально за месяц у вас разовьется уверенность в себе и умение находить общий язык с любым человеком – от директора до грузчика.

Все это даст вам хороший старт для карьеры или построения своего небольшого бизнеса.

sb-advice.com

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о