кто это и чем отличается от франчайзора

Если вы решили купить франшизу, то есть стать франчайзи — вам важно знать все о франчайзинге и партнерских отношениях в этой модели бизнеса. Мы собрали всю необходимую информацию для потенциальных и действующих франчайзи.

Кто такой франчайзи

Просто говоря, франчайзи – это покупатель франшизы.

А теперь более подробно разберем, что в себя включает этот термин.

Франчайзи – это предприниматель (компания или ИП), который покупает у другого предпринимателя или компании право вести бизнес под его брендом и используя его бизнес-модель. Эти условия закрепляются в договоре. 

Ударение в слове франчайзи

Термин «франчайзи» — производное от слова французского происхождения «франшиза» (franchise — льгота). Поэтому можно сделать вывод, что в слове «франчайзи» ударение ставится на последний слог, как это принято во французском языке.

Но поскольку для русского языка понятие сравнительное новое, то в словарях оно еще не представлено (данные портала Грамота.ру). А из-за отсутствия устоявшейся нормы произношения, можно встретить разные варианты ударения в этом слове: франчАйзи и франчайзИ.

Чтобы до конца понять суть термина «франчайзи», нужно разобраться с основными понятиями франчайзинга, так как все они неразрывно связаны друг с другом.

Итак, как мы уже знаем, франчайзи приобретает франшизу. А вот бизнесмен, продающий ее, называется франчайзор.

Франшиза – это и есть тот комплекс прав и обязательств, которые один субъект покупает у другого.

За покупку франшизы нужно внести два платежа: первоначальный – паушальный взнос и регулярные взносы – роялти.

Сами же бизнес-отношения в таком формате и составляют понятие франчайзинга.

Чем отличается франчайзи от франчайзора

Отличие этих двух терминов уже стало понятно. Это два разных субъекта, две противоположные стороны партнерских бизнес-отношений.

Франчайзи покупает бизнес-модель другой компании (франчайзора) и может начать вести предпринимательскую деятельность, используя его проверенные стандарты работы и доказавшую свою эффективность схему ведения всех бизнес-процессов.

Как стать франчайзи

Если совсем коротко, то чтобы стать франчайзи – нужно купить франшизу.

Развивая мысль, можно сказать, что не каждый предприниматель может стать франчайзи. Точнее, не каждому подходит такой формат работы. Ведь роль франчайзи предполагает строгое следование установленным правилам и стандартам управляющей компании (другое название франчайзора). А это значит полное отсутствие свободы и невозможность принятия решений в ведении бизнеса.

Очевидно, что не каждый сможет работать в таких жестких рамках. Многие предприниматели начинают заниматься бизнесом как раз потому, что хотят сами принимать решения и работать без ограничений со стороны руководства. Соответственно, для них подойдет, скорее, роль франчайзора. 

Интересный факт: в США лучшей кандидатурой для франчайзи считают бывших военных, поскольку такие люди привыкли и умеют беспрекословно исполнять приказы руководства. Так же и в модели франчайзинга – франчайзоры ищут себе в партнеры тех, кто умеет подчиняться требованиям.

Какой договор должен подписать франчайзи

При оформлении партнерских отношений франчайзор и франчайзи заключают сделку, которая закрепляется юридически в виде договора коммерческой концессии.

*Непосредственно договора франчайзинга в нашей стране нет, поскольку в российском законодательстве отсутствуют и сами термины «франчайзинг», «франшиза», «франчайзор» и «франчайзи».

Вообще, франчайзинговые отношения могут оформляться несколькими видами договоров, такими как:

• Договор коммерческой концессии (ДКК)

Это документ (соглашение), который передает исключительные права на использование товарного знака, деловой репутации, проверенной модели ведения предпринимательской деятельности и т.

д. Правообладатель (франчайзор) передает их пользователю (франчайзи) за определенное вознаграждение.

• Лицензионный договор

Такое соглашение заключают для передачи прав на результат интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. В отличие от ДКК, сторонами лицензионного договора могут являться в том числе и физлица. В таком случае договор может быть безвозмездным.

• Договор возмездного оказания услуг

Это стандартный договор оказания услуг. Его можно использовать при любых формах поддержки, которую франчайзор оказывает партнерам. Сюда входит обучение, поставки оборудования, проектирование помещения, маркетинговая помощь и др.)

• Договор поставки

Документ, регулирующий оплату и поставку тех или иных товаров. Такой вид договора обычно используют компании в сфере розничной торговли (товарные франшизы). При заключении такой сделки франчайзор не обязан оказывать поддержку своим франчайзи и обучать их.

• Агентский договор

Этот вид договора оформляет отношения между заказчиком и его представителем. Последний представляет заказчика в какой-либо деятельности (к примеру, в суде) или на определенной территории. Нужно при этом отметить, что представитель (или агент) ведет работу за счет выделенных средств заказчика.

Еще раз отметим, что наиболее приближенным по содержанию к франчайзинговому договору является договор коммерческой концессии. Поэтому чаще всего в сделках по продаже франшиз используется именно этот документ.

Что такое франчайзинг и франшиза

Итак, что такое франчайзи и франчайзор, какие договора они могут подписывать, мы узнали. Теперь разберемся с понятиями «франчайзинг» и франшиза».

Говоря простыми словами, франчайзинг представляет собой такой способ организации бизнес-отношений, в котором одна сторона (франчайзи) приобретает у другой (франчайзора) право вести коммерческую деятельность под его брендом и использовать его бизнес-опыт в работе. Передается это все за оговоренное денежное вознаграждение и закрепляется юридически договором.

Собственно, сама бизнес-модель, которую развивают таким образом, называется франшизой.

Кстати, многие топовые мировые корпорации работают как раз по системе франчайзинга. Например, франшиза Макдональдс – одна из первых начала развиваться, используя модель франчайзинга. Компания Subway – самая крупная по числу открытых точек франчайзинговая сеть в мире.

О том, как можно стать франчайзи Макдональдс и какие требования компания предъявляет к своим партнерам – можно почитать в статье «Франшиза Макдональдс».

Известных брендов множество, это франшизы: СДЭК, Инвитро, КФС, Love Republic, Бэби-клуб, Додо-пицца, Coffee Like, Cinnabon и многие другие.

Всем этим компаниям помогло масштабировать бизнес именно то, что они ведут его по франчайзингу. Так что, когда вы видите в разных уголках города, страны или мира заведения одного бренда – можете быть уверенным, что с большой вероятностью они открыты по франшизе.

Зачем франчайзи нужно покупать франшизу?

Вопрос, который задают, пожалуй, все начинающие предприниматели, когда узнают о франчайзинге. И правда, а зачем покупать франшизу? Для чего становиться франчайзи и регулярно платить деньги кому-то, лишаясь тем самым части своего дохода?

Все просто: франчайзинговая модель создана как наиболее удобный вариант масштабирования бизнеса. Это объясняет, почему сегодня все так рвутся продать франшизу.

А вот покупают ее те, кто не имеют опыта ведения коммерческой деятельности. Ведь открыть свой бизнес с нуля, без соответствующих навыков и знаний – крайне непросто. Более того, если выбранная ниша с высокой конкурентностью, то достичь успеха среди маститых компаний с громкими именами, вдвойне проблематичнее. Куда проще стать частью какой-нибудь из них.

За определенную плату вы получите готовую отлаженную стратегию и рабочую схему всех бизнес-процессов, а также текущую поддержку и покрытие части затрат. Ну и повторим: главное удобство в том, что вместе с франшизой вы покупаете бренд! А если точнее, возможность присоединиться к известному (или не очень) бренду и вести бизнес под вывеской компании, уже имеющей репутацию.

Но важно удостовериться, что репутация – положительная.

Преимущество в том, что ты не один на один со сложностями, которые встречаются на пути предпринимательской деятельности, а имеешь уже готовые решения тех или иных вопросов и можешь рассчитывать на помощь в случае чего.

Именно это делает франчайзинг столь привлекательным для огромного числа новичков в бизнесе. Не нужно ничего придумывать самому, за тебя все уже сделала управляющая компания (франчайзор).

Но еще раз повторим: не каждому подходит такая модель бизнеса. Ведь с одной стороны – простой способ предпринимательства, но с другой – несвобода. Франчайзи обязан по условиям договора строго соблюдать требования и инструкции управляющей компании.

Что нужно знать при покупке франшизы?

Перед тем, как приобрести франшизу, потенциальному франчайзи необходимо в первую очередь найти в открытых источниках всю возможную информацию о ней – выяснить, что это за компания и кто ее основатели. Помимо этого, нужно навести справки и проверить компанию на «юридическую чистоту», изучить отзывы других франчайзи об этой компании, а также отзывы клиентов. Другими словами, по всем основным показателям оценить репутацию выбранной франшизы.

Особенно это важно потому, что сегодня существует огромное количество мошенников и так называемых «сетевиков», которые выдают себя за франшизу. Поэтому не стоит пренебрегать этапом тщательного отбора будущего бизнеса, чтобы не попасться на уловки жуликов.

Если после изучения отзывов и юридических моментов репутация франшизы вас устроила, можно перейти к следующему этапу – общению с представителем франшизы (или с самим франчайзором). Тут также надо получить максимально полную информацию для того, чтобы у вас сложилось окончательное мнение (положительное или отрицательное) о франшизе.

На какие ключевые моменты нужно обязательно обратить внимание:

• Чем занимается компания и кто ее владелец
• Когда и с какой целью запущена франшиза, условия ее продажи и поддержки партнеров
• Как компания решает конфликтные ситуации (или какие имеет способы решения в будущем)
• Инвестиции: из чего складывается паушальный взнос и в каком формате оплата роялти
• Финмодель франшизы: оценить финансовые показатели, узнать, как франчайзор их контролирует
• Юридические вопросы: какой договор подписывается и на каких условиях
• Сотрудники и их обучение: помогает ли компания с наймом и обучением персонала
• Маркетинг компании: какая есть поддержка и что входит в маркетинговый сбор
• Защита интеллектуальной собственности и наличие IT-системы
• Какие есть требования к помещению

Мы привели лишь часть основных показателей, которые важно учесть перед покупкой франшизы. Более подробно об этом написано в статье «100 вопросов франчайзору». Это перечень вопросов с развернутыми комментариями, на которые владелец франшизы должен дать ответы. Исходя из этой информации уже можно делать выводы и принимать решение, покупать франшизу или нет.

Кроме всего перечисленного при выборе франшизы можно ориентироваться на авторитетные рейтинги. В них уже проанализированы по ключевым критериям если не все, то большинство имеющихся на рынке франшиз и всем дана оценка с обоснованием.

Так сейчас выглядит ТОП-5 Рейтинга франшиз от БИБОСС. 

Наш рейтинг некоммерческий, его мы составляем на основании регулярного анализа всех важных показателей для франчайзинговой сети. Оценка ставится по результатам проверки франшизы по множеству критериев, таким как динамика развития компании, количество открытых и закрытых точек, юридическая чистота и другие.

Плюсы и минусы работы по франшизе

Если вы решили купить франшизу, то должны понимать, что в таком бизнесе (впрочем, как в любом другом) есть свои положительные и отрицательные стороны. Поэтому лучше заранее выяснить, какие есть преимущества в том, чтобы становиться франчайзи, и какие вас могут ждать подводные камни.

Итак, среди преимуществ покупки франшизы:

• Возможность открыть бизнес сразу под известным брендом
• Сокращение рисков при старте и ведении бизнеса, так как есть опыт франчайзора
• Отлаженная бизнес-модель и проверенные технологии, стандарты работы
• Постоянная поддержка и консультации от франчайзора
• Налаженные поставки – сокращение части издержек за счет этого
• Помощь в разработке маркетинговой концепции или предоставление готовых макетов

А теперь посмотрим на недостатки:

• Риск наткнуться на недобросовестного франчайзора и лишиться всех плюсов франшизы
• Покупка бизнеса, не подходящего по формату под стандарты франшизы
• Недоработанная система, непроверенные бизнес-процессы и возможные риски
• Снижение рентабельности за счет издержек в виде роялти и иных взносов
• Ограничения в контроле бизнеса, необходимость следовать требованиям франчайзора
• Зависимость от репутации компании – любой негатив скажется на свей сети

Каким должен быть идеальный франчайзи

Выше мы уже говорили, каким должен быть претендент на должность франчайзи и кому подходит эта роль. Это человек с лидерскими качествами, умеющий управлять другими, но при этом также он обязательно должен уметь четко исполнять требования и работать по инструкциям. 

Чтобы не быть голословными, мы решили собрать информацию из первых уст. Попросили высказаться на этот счет представителей крупнейших франчайзинговых сетей в нашей стране и в мире. Вот, какими качествами должен обладать идеальный франчайзи, по их мнению:

директор по развитию франшизы Subway

С моей точки зрения, идеальный франчайзи должен обладать такими качествами, как умение идти на компромисс, а также умение доверять и сдерживать свои амбиции в части предпринимательской инициативы, потому что ему приходится работать в условиях игры по чужим правилам. 

Сергей Егоров

директор по развитию франшизы СДЭК

Наш франчайзи ― честный и порядочный человек, при этом активный и инициативный. Эти качества необходимы, чтобы успешно развиваться в логистике вместе со СДЭК. В нашем бизнесе нужно всегда держать руку на пульсе и уметь справиться с любой сложной ситуацией.   

Идеальный портрет — это не мечта, а реальные франчайзи СДЭК. Большинство наших партнеров соответствует описанию выше. Поэтому со многими из них мы успешно работаем много лет, а новички моментально вписываются в команду.

Альберт Хамзин

директор по развитию франшизы #Лаваш

Идеальный партнёр он: 
1. Честный. Не пытается хитрить и искать лазейки, где сэкономить в ущерб качеству продукции и имиджу компании. 
2. Должен жить в том же городе, где находится точка.
3. Полученную прибыль инвестирует в открытие новых точек, а не на покупку мотоцикла. 
4. Умеет хорошо вести переговоры с поставщиками, арендодателями, сотрудниками. 
5. Инициативный, но исполнительный. Адекватно реагирует на критику и отказы.

Павел Бельтюгов

менеджер отдела развития франшизы Инвитро

Инвестирование в медицинский бизнес имеет много особенностей и, как правило, проще работать с партнерами, которые имеют опыт в этой сфере.

Если рассматривать идеальный вариант, то франчайзи – это человек, который обладает необходимой суммой для запуска и периода окупаемости медицинского офиса. При этом он соблюдает финансовую дисциплину, а также способен грамотно использовать ресурсы, как денежные, так и временные. Все это влияет на сроки окупаемости франшизы. Кроме того, важны инициативность и вовлеченность партнеров. Для нас важно, чтобы франчайзи не только пользовались нашим опытом, но и проявляли инициативу для развития бизнеса. Наши партнеры разделяют ценности «Инвитро», готовы нести ответственность за свой бизнес и предлагать новое. Это люди с мышлением предпринимателей, а не наемных сотрудников.

То есть в приоритете для нас деловые качества партнеров, а накопленный опыт «Инвитро» в области франчайзинга позволяет находить общий язык практически с любым инвестором, даже если ранее он не работал в сфере медицины.

Заключение

Итак, если резюмировать, можно сказать, что быть франчайзи – это ответственно и такая роль подходит далеко не каждому предпринимателю. Покупая франшизу, вы становитесь частью большой сети, развивающейся под одним брендом. И вашей задачей становится работа по установленным стандартам компании.

Ответственность в том, чтобы руководить отдельно взятым звеном в этой цепочке так, чтобы не потерялась ее целостность. Чтобы посетитель, придя в любую из точек франшизы, не увидел между ними разницы. Одинаковый уровень (высокий, разумеется) товара, услуги, сервиса – франчайзинговая сеть работает как единое целое.

Если вы сейчас находитесь на стадии выбора франшизы – то можете воспользоваться нашим каталогом. В нем есть возможность отсортировать предложения по категориям, стартовым инвестициям и так далее.

А чтобы оценить представленные на рынке франшизы по ключевым критериям – советуем использовать для этого Рейтинг ТОП-100 франшиз. О нем мы уже писали выше.

Ну а если вы пока еще только размышляете – становиться франчайзи или нет – надеемся, эта статья пришлась кстати. Если же остались какие-то вопросы, задавайте в комментариях – с радостью на них ответим.

Франчайзи это — франчайзи что это такое, франчайзи и франчайзер, кто такой что такое франчайзер

Xopoший фpaнчaйзи…

Пpимeняeт знaния, нaкoплeнныe фpaнчaйзepoм
Дa, зa ниx пpиxoдитcя плaтить — нo нeyдaчныe пoпытки пpeдпpинимaтeльcтвa cтoят cтoкpaт дopoжe, a вpeмя, eдинcтвeнный нeвocпoлнимый pecypc, вooбщe бecцeннo. Фpaншизa oтличнo eгo экoнoмит, вeдь знaния фpaнчaйзepa цeнны тeм, чтo yжe пpoвepeны нa пpaктикe. Bы пpocтo пoкyпaeтe лyчший вapиaнт paзвития coбытий.

Xoчeт пpoкaчaть нaвык yпpaвлeния пpoцeccaми
Лyчшиe фpaнчaйзи пoлyчaютcя из тoп-мeнeджepoв или pyкoвoдитeлeй мaлoгo и cpeднeгo бизнeca, жeлaющиx мacштaбиpoвaтьcя. Cпeцификa фpaнчaйзингa зaключaeтcя кaк paз в тoм, чтo oн пoзвoляeт pyкoвoдитeлям cpeднeгo звeнa пepeйти нa cлeдyющyю cтyпeнь бeз пoтepь: для тoгo фpaнчaйзep и кoнвepтиpyeт cвoй oпыт в знaния.

Oтвeчaeт зa пpибыльнocть cвoeгo бизнeca
Фpaнчaйзинг — нe paзpeшeниe лeжaть нa дивaнe, пoлyчaя пaccивный дoxoд. Фpaнчaйзи, кaк и любoй пpeдпpинимaтeль, дoлжeн yпopнo paбoтaть, чтoбы влoжeния ceбя oпpaвдaли. Xopoший фpaнчaйзep cдeлaeт вce, чтoбы пpивecти пapтнepa к ycпexy, oднaкo для пpoцвeтaющeгo бизнeca нeoбxoдим тpyд oбeиx cтopoн.

Пoддepживaeт бpeнд
Пoкyпкoй извecтнoгo имeни фpaнчaйзинг нe oгpaничивaeтcя, и paбoтa фpaнчaйзи дoлжнa cooтвeтcтвoвaть cтaндapтaм кaчecтвa вceй ceти. Издepжки фpaнчaйзepa нa пoддepжaниe cтpaтeгичecкoгo пoлoжeния бpeндa кpaйнe выcoки, и ecли фpaнчaйзи нaнocит бpeндy ypoн, пpeнeбpeгaя кaчecтвoм ycлyг, coтpyдничecтвo c ним быcтpo пpeкpaтитcя.

Пocтoяннo зaдaeт вoпpocы
Peчь нe пpo мoмeнт пoкyпки фpaншизы, a пpo игpy вдoлгyю. Фpaнчaйзep, кoнeчнo, пpeдocтaвит вaм oбкaтaнныe бизнec-cxeмы, oднaкo кaждый cлyчaй paзвития cвoeгo дeлa индивидyaлeн, a нapaбoтки пapтнepa — нe мeтoдичкa, кoтopoй нyжнo cлeпo cлeдoвaть. Нaибoлee эффeктивнoe coтpyдничecтвo cлyчaeтcя тoгдa, кoгдa oт фpaнчaйзи пocтoяннo иcxoдит зaпpoc нa coвepшeнcтвoвaниe cвoeгo тpyдa.

Пpaвильнo иcпoльзyeт тexнoлoгии и экcпepимeнтиpyeт
Xopoшиe фpaнчaйзи цeнят гoтoвыe peшeния и инcтpyмeнты, пpeдлoжeнныe фpaнчaйзepoм, и нe cтecняютcя иx пpимeнять. Bмecтe c тeм oни внocят вклaд в paзвитиe кopпopaтивнoй кyльтypы и влияют нa бизнec фpaнчaйзepa, пpeдлaгaя cпocoбы eгo yлyчшeния.

 

Франчайзинг простыми словами, примеры франшиз

Многие начинающие предприниматели ломают голову над точным определением этого понятия. Избегая избыточных «книжных определений», можно сказать так:

Франчайзинг (тоже самое, что и франшиза) – это форма деловых взаимоотношений между крупным предприятием и компанией поменьше, где первый даёт второму право реализовывать товар с уже сформированным пакетом (бренд, реклама, торговые знаки, уже разработанные схемы ведения бизнеса, технологии создания товара и т.д.), а второй платит указанный в договоре процент от продаж и использования заимствованных технологий.  

• Организация-производитель называется франчайзером. 
• Мелкие компании, приобретающие право воспроизводить товар, называются франчайзи. Их может быть много. Они вкладывают свои деньги в создание бизнеса и оказывают потребителям услуги под торговой маркой предприятия-организатора. 
• Для того, чтобы приобрести франшизу, владельцу фирмы следует внести паушальный взнос – то есть сумму, указанную организацией-разработчиком за то, что он позволяет другой компании пользоваться своими разработками.
• Кроме этого взноса мелкие фирмы выплачивают главной организации роялти – процент от суммы продаж его товара. Чаще всего он выплачивается ежемесячно и составляет до 7% от ежемесячной суммы прибыли. Поэтому владельцу технологий выгодно, чтобы компания, которая приобрела у него франшизу, зарабатывала много денег.
• Российским законодательством был создан договор коммерческой концессии, который регулирует все возникающие неоднозначные ситуации, которые возникают в процессе ведения подобного бизнеса. 
• Договор, который заключают франчайзер и франчайзи, необходимо обязательно зарегистрировать, дабы избежать ряда неприятностей.

Грубо говоря, франшиза — это аренда чужого уже раскрученного бренда

История возникновения

История создания подобных финансовых отношений начинается в США в XX веке. 

• В самом начале предприниматели вели этот тип бизнеса немного по-другому: изготовители продукции стремились увеличить прибыль за счёт большого сбыта производимого товара.  
• Позднее организации захотели укрепить свою власть на рынке. Для этого отдельные розничные и оптовые компании начали заключать договоры с более крупными представителями.
• 30-е годы ознаменовались событием, которое помогло выдержать США экономические проблемы. Нефтяные фирмы, ранее имевшие лишь свои личные предприятия, также подключились к подобной системе. Именно в эти года начала быстро развиваться сеть заправочных заведений, которые приобрели от них лицензии.
• 50-60 года в США стали расцветом франчайзинга, однако самыми успешными в сфере ведения этого бизнеса стали братья МакДональды, которые быстро воспользовались нашумевшей к тому времени системой ведения бизнеса. Примечательно, что их организация существует до сих и насчитывает огромное количество подконтрольных предприятий (до 14 тыс.)
• Помимо гиганта «McDonalds» в России существуют франчайзи таких организаций, как «Coca-Cola» и прочих объектов общественного питания, и оказания услуг. На сегодня подобная форма бизнеса считается самой выгодной из всех существующих и охватывает более 70 отраслей.

Где и кем используется

Подобные деловые взаимоотношения между организациями со временем распространились и стали популярны более чем в 70-ти странах, в том числе в России, Украине, Казахстане, Беларуси. Почему? Потому что франчайзинг – это взаимовыгодная сделка для компании-производителя и компании, которая покупает права на продукцию. Кроме того, на данный момент он остаётся одним из самых прибыльных и устойчивых методов ведения бизнеса.

Приобретя франшизу, предприниматель быстрее получит прибыль и выйдет на широкий рынок. Ему не придётся ломать голову над продукцией, рекламой, технологиях, он лишь будет использовать приобретённые знания и товар, который пользуется спросом и любовью. А владелец бренда получит дополнительный доход и расширение своего бизнеса. 

Формы и виды франчайзинга

Выделяют несколько форм подобных деловых отношений:

• Прямой, в котором владелец бренда передаёт право по ведению бизнеса одному юридическому лицу лишь на одну организацию, ограничивая территорию распространения.
• Субфранчайзинг, где владелец предприятия позволяет партнёру открывать свои организации, перепродавать франшизы другим лицам. 
• Мастер-франшиза, при которой все права и полномочия передаются франчайзи, и он может полностью распоряжаться этим имуществом. 

Видов франчайзинга в разы больше. Вот весь перечень: 

• Промышленный, где франчайзи приобретает технологию, сырьё на производство, право на продажу и выпуск продукции под фирменным логотипом компании-производителя. Владелец предприятия контролирует процесс создания товара, его итоговый объём, качество, сроки продаж, отчётность и даже квалификацию нанимаемых специалистов. Как правило, так работают организации, которые производят продукты, мебель, строительные материалы и т.д.
• Товарный, когда франчайзи должен выпускать продукцию, созданную компанией-производителем, под его торговым логотипом. В договоре чётко обозначаются перечень передаваемых услуг и товаров, планы и технологии продаж, а также правила использования бренда. Подобный вид бизнеса востребован в тех категориях продаж, где большую роль играет продавец-консультант: торговля одеждой, обувью, электронной и бытовой техникой, и даже автомобилями.
• Сервисный. Этот вид франчайзинга отличается от остальных тем, что компания приобретает право оказывать услуги. А владелец бизнеса контролирует работу, обеспечивает всеми разработками (маркетинговыми и рекламными), а также продаёт оборудование. Хороший пример подобного бизнеса – обширная сеть химчисток.
• Обратный. Все права на использования брендом, а также полный список товаров (кроме алкоголя) продаются франчайзи для дальнейшей реализации. По итогам продаж за определённый период времени он получает агентское вознаграждение.
• Деловой, который считается самым перспективным видом франчайзинга. Компания-производитель продаёт не только права на продажу продукта или товара, он передаёт и лицензию на оформление подобного бизнеса, а также чёткие подробные инструкции по его ведению вплоть до оформления интерьера и униформы сотрудников.  

Зачем нужна такая форма бизнеса

Для того, чтобы дать полноценный ответ на этот вопрос, следует изначально понимать, что есть две стороны, которые получат выгоду от ведения подобного бизнеса (прибыль). Однако такие финансовые отношения выгодны для организации-производителя и его партнёра по разным причинам. 

Выгоды для франчайзера

Для каждого владельца компании существуют определённые риски, связанные с продажей своих товара и технологий сторонним организациям. Ведь партнёр может недобросовестно отнестись к полученному товару и оказаться неспособным его реализовывать. Однако существует ряд преимуществ франчайзинга, о которых будет сказано ниже:

• Дело, которое приносит своему владельцу существенную прибыль, можно развить двумя способами: вкладывая полученные денежные средства во что-то более существенное или же создавая выгодную бизнес-цепочку, которая прославит бренд и принесёт дальнейшее развитие.
• К тому же владелец бренда имеет отличную возможность расширить свой бизнес, не используя больших капиталовложений (при условии если компания развивается на региональном, национальном или даже международном уровнях). Таким образом организация получает не только процент от товарооборота, но ещё и рекламу.
• Возвращаясь к теме роялти и паушального взноса, следует упомянуть о том, они составляют основной доход для франчайзера.
• Кроме того, компания может существенно сэкономить за счёт того, что партнёр будет покупать всё необходимое оборудование, материалы и товары у него или у выгодных ему поставщиков. Последние с большим удовольствием пойдут навстречу сформированной франчайзинговой сети, предоставляя скидки, чем отдельной компании. 
• Экономия затрат. Так как владелец бренда не тратит денежные средства на содержание собственных магазинов и специалистов, он получает существенную выгоду от того, что это делает его партнёр.
• С увеличением количества магазинов увеличивается и популярность, востребованность товара. Таким образом проще противостоять конкурентам.
• Реклама. Партнёр, желая получать большую прибыль, рекламирует продукцию различным слоям населения. Продажи увеличиваются, увеличивается и сумма роялти, которая поступает на личный счёт франчайзера.
• Предоставляя другой организации право распоряжаться своим товаром, владелец компании предварительно улучшит, задокументирует все технологии, таким образом изнутри улучшая свой бизнес.
• Ведение подобного финансовых отношений избавит компанию-обладателя от некоторых ограничений, которые накладываются законом. Например, она сможет обойти антимонопольное законодательство (пункт о разделении территорий и согласованию цен между организациями).

Выгоды для франчайзи

Какие преимущества открываются перед теми, кто приобретает франшизу? Их меньше, но они имеются:

• Она необходима тем организациям, у которых нет денег на создание и раскрутку собственного бренда. Поэтому лучше работать с чужим именем, которое уже давно завоевало любовь и популярность среди потребителей, чем с нуля создавать своё, до конца не зная, чем это обернётся. 
• Фирмам, которые не желают тратить силы и время на создание собственной бизнес-стратегии. Проще взять уже готовые технологии и вести дела, вникая в уже готовый бизнес-план и разработанную схему продаж. А также не налаживать отношения с поставщиками, а взять предложенных, которые готовы работать сразу.
• Владельцам собственных предприятий. Даже опытным бизнесменам необходимо обучение и развитие. Что делать, если бизнес уже построен и кажется, что «потолок» сделанного уже близко? Следует развиваться дальше, увеличивая доход за счёт приобретения франшизы. Кроме того, одним конкурентом станет меньше, ведь франчайзер станет партнёром.

Особенности и нюансы, на которые стоит обратить внимание

Часто предприниматели, которые начинают заниматься подобным бизнесом, не понимают, какие проблемы их могут ждать впереди. Неподготовленность в этом деле равносильна провалу. Чтобы не возникало неприятных неожиданностей, бизнесмен, который приобретает франшизу, должен усвоить свои права, а также степень ответственности, которую он возлагает на свои плечи.

Перечень стандартных обязанностей и прав

В каждом договоре есть список того, что может делать франчайзи, а также список того, чего ему нельзя делать.

Можно:

• Использование бренда и финансовой информации компании-изготовителя.
• Консультироваться по поводу того, как вести бизнес.
• Работать с поставщиками, которых предоставляет владелец бренда и товара.
• Объединять усилия с таким же франчайзи на территории своего региона.

Нельзя:

• Передавать коммерческую информацию третьим лицам.
• Менять название организации и изображение бренда.
• Заключать подобные договора с конкурентами-производителями своего франчайзера.

Нюансы, о которых следует знать

Бывают дополнительные пункты, на которые следует обращать особое внимание. В противном случае, организация, покупающая товар и права на него, рискует заработать много неприятностей.

• Бывает так, что компания-производитель требует от своего партнёра работать с проверенным поставщиком. Поставщик, понимая, что он один-единственный, завышает цены на сырьё или товар. Чтобы не попасть в такую сложную ситуацию, фирме, которая приобретает франшизу, следует заранее обговорить с партнёром цены у поставщиков и прописать этот пункт в договоре. Или же договариваться о расширении круга поставщиков.
• Бывают случаи, когда франчайзи, открыв точку в торговом центре, понимает, что бизнесмен, у которого он приобрёл права и товар, заезжает в это же место и «захватывает» его. Для того, чтобы избежать такой неприятности, следует прописать в договоре правило о конкуренции, в котором будет указано, что владелец бренда не станет конкурировать со своим партнёром на одной территории и не будет продавать франшизу другой фирме, которая работает там же.
• Для чего покупают франшизу? Для того, чтобы вести бизнес, используя наработки более успешного предприятия, консультируясь с ним по этому поводу. Однако часто он перестаёт помогать организации, купившей его технологии, лицензию и товар. В особенности такое часто происходит, когда в договоре не прописан роялти, и на поверку оказывается, что франчайзёра интересовал лишь паушальный взнос. Для того, чтобы избежать подобных неприятностей, в договоре следует прописать то, что компания-партнёр имеет право получать постоянную помощь и консультации от компании-производителя. Гарантия сопровождения очень важна в этом деле.
• Ещё одна ситуация, которая часто встречается: владелец бренда уничтожает свой бизнес раньше, чем оканчивается договор о франшизе. Что в этом случае делать покупателю, который остаётся не у дел? Имеет ли он право на финансовую компенсацию? Имеет, если об этом заранее было написано в договоре. 

Права франчайзера

Организация, которая продаёт товар, технологии и права на него, также должна знать, как избежать неприятностей. Ведь зачастую случается так, что выбранный компаньон оказываются недобросовестными, что влечёт за собой множество непредвиденных последствий. Чтобы их избежать, нужно со всей серьёзностью отнестись к выбору будущего партнёра.

• Трудно найти хорошего франчайзи. На это может уйти немало времени, однако производитель бренда находится в выгодной позиции, потому что сам готовит договор и условия сотрудничества. Ещё до выбора определённой организации можно легко выставить некоторые требования, которые отсеют ненадёжных потенциальных партнёров.
• До того, как договор подписан, в него можно вносить изменения и коррективы. Полагаться на личную встречу не стоит, она вовсе не гарантирует, что в деле человек поведёт себя достойно и на него можно будет положиться. В таком случае нужно разработать обучающие курсы и экзамен, провести день открытых дверей. Всё это поможет лучше узнать, кто подходит для заключения сделки, а кто – нет. 
• Часто франчайзера пугают перспективы таких финансовых отношений. Вдруг его партнёр решит сэкономить и откроет хорошее предприятие на какой-нибудь окраине, где хулиганы грабят людей? Ведь таким образом престиж всего предприятия будет разрушен! Что делать в этом случае? Установить требования к помещениям, сотрудникам, их обслуживанию и униформе. Можно прописать в договоре условия о курсах, которые будет обязан пройти весь персонал. Тогда статус организации останется нерушим.
• Также необходимо контролировать качество товара после продажи франшизы. Кажется, что если договор уже подписан, то значит и проблем не будет. Но нередко компания, которая приобрела товар, экономит на качестве продукта, что также влияет на репутацию всей организации. В этом случае уместно будет заранее прописать в договоре штрафные санкции, которые будет положено выплатить недобросовестному партнёру.

Самое главное, к чему стоит стремиться компании-производителю – это поиск хорошего франчайзи, с которым не страшно вести дела. А тому нужно со всей серьёзностью отнестись к составлению договора для того, чтобы избежать возможных подводных камней и неприятностей, которые затем последуют.

Как зарегистрировать

Российское законодательство предусматривает случаи ведения такого бизнеса и предоставляет всем желающим договор коммерческой концессии (статьи 1027-1040 Гражданского Кодекса РФ). С его помощью предпринматели заключают сделку, где одна сторона продаёт второй франшизу.

Определённой формы подписываемого договора нет, однако есть ряд требований, которые должны быть выполнены:

• Товарный бренд франчайзи должен быть зарегистрированным в Федеральном Институте Промышленной Собственности.
• Приобретать товар, бренд и все остальные права может либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель.
• В договоре в обязательном порядке должен быть прописан размер паушального взноса и роялти (если он есть).
• В документе следует указать все вышеперечисленные нюансы (права и обязанности обеих сторон), а также неожиданные моменты, которые могут произойти во время рабочего процесса (контроль качества, оказание постоянной помощи и консультаций, поддержка стандартов и бренда на высоком уровне, сохранение данных от третьих лиц и т.д.)
• Затем зарегистрировать его в Роспатенте. Только тогда договор будет считаться действующим. В случае возникновения разногласий обе стороны могут легко обратиться в суд для их урегулирования.

 

Интересные факты

Со временем даже в мире бизнеса появляются свои рекорды. Вот самые значимые из них.

Самая развитая франчайзинговая цепочка

В настоящий момент такой сетью является организация питания Subway. Она распространена более чем в 110 странах мира и имеет примерно 45 тысяч ресторанов. Наибольшее развитие своё она получила в 1947 году (при этом уже имея 323 своих точек), и продолжает свою деятельность по сей день, имея сотрудников в количестве более 150 тысяч человек.

Самая дорогая франшиза

Для открытия отеля Holiday Inn понадобилось 5 млн. долларов. И это лишь стоимость одной фрашизы, без учёта остальных расходов и трат. Этот случай стал первым, когда гостиничный бизнес решили развивать таким образом. В дальнейшем компании Hlton, Marriott и другие начали использовать франчайзинг для достижения большей прибыли.

Самая недорогая франшиза

23 доллара. Оператор по приёму сотовых платежей RUMA в Индонезии за полгода продал более 15 тысяч, что составило неплохую прибыль для организации-владельца.

Первая проданная франшиза

Первая подобная сделка произошла в 1851 году. Таким образом решила развиваться компания по производству швейных машинок (Singer Sewing machine).

Ещё ряд фактов, о которых будет интересно узнать

• США может похвалиться самыми быстрыми продажами франшиз. Одна продаётся раз в 8 минут.
• Рестораны быстрого питания имеют самое большое количество точек, открытые подобным методом.
• Организация Baskin-Robbins за всю свою многолетнюю работу, начиная с 1945 года, создала более 1000 вкусов мороженого. Самыми популярными являются ванильное и шоколадное.
• Логотип организации McDonald’s не во всех городах имеет золотистый цвет. В штате Аризона арки бирюзового оттенка, потому что мнению администрации города, золотистый плохо гармонирует с красными скалами. В штате Калифорния встречаются чёрные арки, потому что этот цвет, по мнению местных властей, смотрится более эстетично.
• Название сети пиццерий «Pizza Hut» называется именно таким образом, потому что у основателей, братьев Карни, не было денег на более длинное название. Открывая свой бизнес, они смогли себе позволить лишь надпись в 8 букв.

Таким образом становится понятно, что франчайзинг – это форма бизнеса, которая со временем набрала обороты и превратилась в сеть, которая охватывает весь мир. Предприниматели, которые нацелены на развитие своего предприятия, при должной хватке, внимательности и старательности смогут успешно расширить своё влияние именно благодаря ведению подобной формы бизнеса.

Что такое паушальный взнос | Блог Совкомбанка

Открытие бизнеса по франшизе требует вложений

Паушальный взнос и покупка франшизы

Тот, кто решил стать франчайзи, сталкивается с двумя статьями расходов: непосредственно инвестиции в бизнес (закупка оборудования, мебели, кассового аппарата, оплата налогов и т.д.) и франшизные расходы. К ним относятся паушальный взнос и роялти.

Если объяснять простыми словами, то паушальный взнос – это покупка франшизы. Конечно, на деле этот процесс гораздо сложнее.

Паушальный взнос – сумма, за которую предприниматель передает права на использование бренда, товарного знака и технологий производства. Паушальный платеж вносят при заключении договора коммерческой концессии (так на юридическом языке называется покупка франшизы).

Паушальный платеж обычно совершают единовременно, но иногда стоимость франшизы может быть слишком большой, поэтому франчайзер дает рассрочку или предлагает индивидуальные условия выплаты взноса.

За что платят паушальный взнос

Во «франшизный пакет», который оплачивается паушальным взносом, обязательно входят:

• задокументированная передача прав на товарный знак;
• алгоритм и полное описание технологии производства продукции.

К примеру, если Планктон из мультфильма «Губка Боб квадратные штаны» решит купить франшизу «Красти Краб», то в пакет войдут логотип, название заведения и способ приготовления того самого крабсбургера. Планктон получит рецепт, о котором мечтал, но готовить еду он сможет только во франшизной точке «Красти Краб».

Ни один франчайзи не продает лишь название и описание стандартов. Часто во «франшизный пакет» включают:

• бизнес-план по инвестициям в дело;
• список поставщиков и партнеров;
• маркетинговую стратегию: общую для сети или отдельную для конкретной точки;
• брендбук, включая дизайн-проект помещения, если в нем обслуживают клиентов;
• обучение персонала или самого франчайзи стандартам сервиса;
• помощь в организации точки и ее открытии;
• подключение к общему для сети сайту, или разработка отдельного;
• CRM-систему.

Франчайзер заинтересован в успехе своей франшизы, поэтому максимально помогает на этапе открытия точки

«Франшизный пакет» бывает как в одном, так и в нескольких вариантах. Некоторые сети предлагают разные варианты открытия франшизной точки.

Состав пакета определяет размер паушального взноса. Если Планктон захочет открыть полноценный ресторан «Красти Краб», то ему придется заплатить около 900 тысяч у.е. Но если он откроет точку на фуд-корте под этим же брендом, тогда паушальный взнос составит всего 250 тысяч у.е.

Стоимость паушального взноса зависит от бренда франшизы и прибыльности конкретной точки.

Так, Планктон заплатит за франшизу «Красти Краб» 900 тысяч у.е., а за франшизу «Бургер Кинг» – не менее 4 млн у.е., ведь последняя – узнаваемый ресторан с большим потоком клиентов.

Размер паушального взноса устанавливает франчайзер, поэтому теоретически он может назначить любую сумму на свое усмотрение. Но на практике стоимость франшизы регулируется самим рынком: большая конкуренция устанавливает верхние и нижние границы стоимости.

Каким бы жадным ни был мистер Крабс, он не сможет установить стоимость, превышающую среднерыночную.

Чем роялти отличается от паушального взноса

После оплаты паушального платежа франчайзи не прекращает финансовые отношения с владельцем сети. Чаще всего он ежемесячно обязан вносить роялти – плату за использование бренда.

• Первый вид роялти – процент от прибыли.

Такой вариант выплат используют чаще, он удобен и франчайзеру, и владельцу точки. Первый заинтересован в продвижении своего бренда, чтобы у франчайзи росла прибыль, а у него – доход с выплачиваемых процентов. Бюджет франчайзи при этом не уйдет в минус из-за роялти: сколько заработал, столько отдал.

При правильном подходе франчайзи и владельца сети к делу франшиза становится прибыльным бизнесом

Процент назначается с оборота, с чистой прибыли, иногда его начисляют сложной системой. 

Если Планктон захочет стать владельцем другого заведения и купить франшизу KFC, то роялти составит 11% от оборота. А став владельцем известного Black Star Burger, он будет платить 6% от чистой прибыли.

• Второй вид роялти – фиксированная сумма оплаты.

Такой формат защищает франчайзера, ведь его доход не будет зависеть от объемов продаж точки. С другой стороны, этот подход лишает владельца сети возможности регулировать размер своего дохода и влиять на его увеличение.

Есть франшизы, в которых роялти отсутствуют вовсе. Такой способ взаимодействия с партнерами используют франчайзеры, которые сами поставляют товары своим франчайзи. Чаще всего это магазины косметики, одежды или поставщики фирменной продукции.

Планктон, к примеру, открыв в Бикини-Боттом корнер мороженого Баскин Роббинс, не внесет паушальный взнос, не будет платить роялти, а его инвестиции в бизнес составят от 400 до 600 тысяч у.е. Но продукцию для реализации он будет вынужден покупать только у владельцев сети.

Можно ли вернуть паушальный взнос

Остановив свой выбор на покупке франшизы «Красти Краб» и вожделенного рецепта крабсбургера, Планктон внес паушальный платеж и открыл точку фуд-корта в торговом центре, между KFC и Black Star Burger.

Пребывая в эйфории от сделки, он не прочитал договор внимательно и не изучил вопрос о роялти. Во «франшизном пакете» ему достались лишь права на использование товарного знака и логотипа, а также рецепт фирменного крабсбургера и остальных позиций меню.

Мистер Крабс не рассказал, что клиенты идут на веселый нрав Губки Боба и меланхоличность Сквидварда, не объяснил, как найти такой персонал, и какой сервис рассчитывают получить посетители.

Размер роялти оставался фиксированным и неподъемным для точки, которая только начала работать. Планктону пришлось разориться на покупку лицензированной CRM-системы, нанять маркетолога и самостоятельно искать поставщиков.

Спустя полгода битвы за клиентов стало понятно, что франшиза неприбыльная, а фирменное секретное блюдо ситуацию не спасет. Планктон задумался о возвращении хотя бы паушального взноса. Но возможно ли это?

В договоре коммерческой концессии между ним и мистером Крабсом указано, что паушальный взнос не возвращается, поэтому шансы получить свои деньги обратно приравниваются к нулю.

А другим потенциальным франчайзерам нужно знать:

• в договор можно и нужно вносить изменения, важно не забыть обсудить пункты об условиях возврата средств;
• условия необходимо обговаривать «на берегу», чтобы обезопасить себя и франчайзера.

Важно внимательно изучить пункты договора покупки франшизы перед его подписанием

Если договор о передаче прав на использование бренда зарегистрирован в Роспатенте, то вернуть средства, если это не предусмотрено договором, нельзя. В случае, если договор не зарегистрирован, то франчайзи может подать в суд и признать договор ничтожным, то есть получить средства по сделке обратно.

Большое количество вариантов для покупки франшизы дает возможность попробовать себя в бизнесе с уже развитым брендом и работающей маркетинговой стратегией. Важно выбрать надежного франчайзера, внимательно вычитать договор и выбрать франшизу с удобным для себя роялти и паушальным взносом. В таком случае успех – дело времени и стараний.

Интернет-издание о высоких технологиях

Франчайзинг: быстро, но рискованно Франчайзинговая схема региональной экспансии розничных цифровых сетей позволяет достигнуть рекордных показателей, не требуя при этом больших инвестиционных вложений. Риски же можно существенно снизить, виртуозно «дозируя» собственные торговые точки с магазинами партнеров и грамотно составляя франчайзинговые договоры. Высокий интерес федеральных сетей к региональному сотовому рынку имеет простое объяснение. Несмотря на ряд проблем — например, в связи с работой в российской «глубинке» (более низкая покупательная способность населения, необходимость просвещения и информирования покупателей о наличии определенных видов товаров и услуг, проблемы логистики, менее квалифицированная рабочая сила и менее развитая сервисная инфраструктура и т. п.), этот рынок имеет сегодня более высокий потенциал роста, нежели рынки Москвы и Санкт-Петербурга. По данным «Евросети» в 2005 году в Москве и Северо-Западного ФО зафиксировано падение продаж мобильников, в то время как на региональных рынках объемы выросли. Столицы практически пришли к насыщению, рынки здесь функционируют, в основном, за счет замещения (покупки нового телефона взамен старого). Но в регионах России вклад людей, впервые приобретающих сотовый телефон, все еще относительно велик. Уровень спроса покупателей стимулируется растущей доступностью потребительского кредитования, что будет способствовать росту продаж более дорогих цифровых товаров. Так что «федералам», осознавшим необходимость региональной экспансии, остается выбрать стратегию и тактику продвижения вглубь российских (а возможно, и не только) территорий. Классика требует ресурсов Традиционная модель региональной экспансии, которую используют «Евросеть», «Связной» и «БетаЛинк» подразумевает развитие за счет собственных розничных представительств. В ее рамках держатель торговой марки является одновременно владельцем региональной структуры и всех розничных представительств. Несомненный плюс такой вертикальной структурно-интегрированной модели — возможность четкого контроля над всеми подразделениями и человеческими ресурсами. Кроме того, если игрок рынка, выбравший этот путь развития, не имеет существенных ограничений по капиталовложениям, он всегда может претендовать на нужное ему место в регионе, сколько бы это ни стоило, и какими бы конкурентами оно не было занято ранее. Существенным недостатком модели является высокая капиталоемкость. При уменьшении инвестиций, как правило, происходит резкое падение динамики, так как для ее поддержания нужно либо иметь высокий капитал, либо низкую конкуренцию. Ввиду же обозначившегося насыщения рынка конкуренция только возрастает. Несомненный плюс модели увеличения инвестиций состоит в том, что она, по мнению ряда экспертов, приводит к более значительному росту капитализации компании, чем в случае франчайзинга. Успешный опыт «Евросети» и «Связного», которые попали в десятку крупнейших российских ритейлеров, свидетельствует о полной жизнеспособности этой модели. Например, в 2005 году «Евросеть» открыла 1934 салона, доведя суммарное их количество в России, Украине, Казахстане, Белоруссии и Киргизии до 3111 (рост на 164%). Суммарный оборот лидера рынка сотового ритейла за 2005 года $2 574 млн., что в 2,66   больше показателя предыдущего года. Неплохие показатели имеет и «Связной», который по состоянию на начало 2006 года имел 854 собственных магазина. Франчайзинговый коктейль В рамках другой схемы развития держатель торговой марки является одновременно и владельцем региональной структуры (как правило, филиала или представительства), при этом розничные представительства формируются по франчайзинговой схеме. Примером такой модели может служить сеть «Диксис». Новый этап франчайзинговой программы был начат в мае 2004 года. Тогда, в связи с изменением имиджа компании и запуском процесса ребрендинга, компания пересмотрела условия сотрудничества с партнерами проекта. Основное требование, которое начали предъявлять к новым партнерам — соответствие внешнего вида и оформления торговых залов новым стандартам бренда. С тех пор региональная сеть «Диксиса» существенно расширилась — если на конец 2004 года под торговой маркой DIXIS в различных городах России работали более 150 магазинов, то через год их количество почти удвоилось (289 магазинов). Значительно вырос и оборот группы компаний: по итогам 9 месяцев 2005 года он составил $263,67 млн. — на 136,5% больше, чем за соответствующий период прошлого года. В пользу данной модели регионального развития свидетельствуют и высокие показатели эффективности бизнеса «Диксис»: группа компаний продолжает лидировать в секторе высокотехнологичного ритейла по показателю чистой прибыли. Так, по итогам первого полугодия этот показатель составил $3 млн., что примерно в 1,5 раза превышает объем прибыли за весь 2004 год. Рентабельность по чистой прибыли выросла и составила в 3 квартале 3,4%, рентабельность продаж (по валовой прибыли) оптовых подразделений достигла уровня 6,91%, а розничных филиалов — 18,68%. По этим показателям компания, по собственной оценке, продолжает лидировать не только в своем секторе, но и среди крупных сетевых ритейлеров других секторов. В соответствии с тенденциями развития сотового рынка России в планы группы компаний входит активное продвижение программы франчайзинга и расширение региональной розничной сети. К концу 2005 года число торговых точек в России и Казахстане (32 собственных магазина) достигло 712. По количеству собственных магазинов (423) «Диксис» продолжает занимать третью позицию (после «Евросети» и «Связного»). На долю франзайзинговых магазинов пришлось чуть более 40% от всех торговых точек. «Чистый» франчайзинг В третьей модели полностью реализована франчайзинговая схема работы, управление региональной структурой осуществляется силами специальных авторизованных местных центров, которые регламентируют деятельность франчайзинговых розничных точек. Держатель торговой марки координирует работу этих центров и берет на себя функции стратегического управления, маркетинга, финансов, закупок и, внутренней логистики. Управление сетью осуществляется на основе кросс-функциональной матричной структуры. Подобная схема благоприятна для формирования франчайзинговых точек, так как при ее реализации полностью сохраняется вся структура логистики партнера, что нередко является существенным плюсом для региональных игроков. Основные представители такой модели — компании «Дивизион» и «Цифроград» — показали по итогам прошедшего года самые высокие темпы развития. Несмотря на то, что в целом по розничным продажам мобильников в 2005  году, согласно данным «Евросети», «Цифроград» был третьим на рынке, в декабре по доле рынка он вышел на второе место, опередив «Связной» на доли процента. Серьезно увеличил свою долю в конце года на ритейловом рынке сотовых телефонов и «Дивизион», заняв в декабре пятую строчку в рейтинге крупнейших ритейлеров. Источник: Евросеть, 2005 В силу успешности реализации данной модели ее берут на вооружение и другие игроки. Наиболее яркий пример — компания «Евросеть», которая планирует расширяться в ряде стран СНГ под брэндом «Техмаркета», приобретенного в прошлом году. Активнее стал прибегать к франчайзингу в прошедшем году и «Беталинк», который ранее предпочитал строить лишь собственные салоны. Эти примечательные факты в очередной раз свидетельствует о том, что франчайзинговую модель развития нельзя сбрасывать со счетов. Франчайзинг: быстро и с минимальными затратами В условиях значительного развития вертикально интегрированных сетей и необходимости поддержания на данном этапе состояния рынка высоких темпов роста, выбор франчайзинговой схемы работы, казалось бы, выглядит наиболее разумным. Это позволяет сформировать устойчивый канал сбыта товара, а также занять необходимую долю рынка с наименьшими инвестиционными затратами. Вместе с тем, для открытия собственного магазина нужно в среднем $30-50 тыс. Помимо этого необходимо изучить рынок региона, организовать управленческую структуру, выбрать место, изучить кадровый потенциал и еще множество специфических, свойственных именно этому региону особенностей. Местные игроки, как правило, обладают необходимыми знаниями и опытом. В результате сотрудничество с локальными компаниями по программе франчайзинга позволяет снизить временные и финансовые затраты при освоении региональных рынков. Франчайзинг упрощает федеральным компаниям выход в регион, где активно работает несколько собственных крупных сетей: они имеют разветвленную сеть, отлаженные контакты с поставщиками и сотовыми операторами. Успешный «франчайзинговый» вход сулит заметное увеличение рыночной доли. Так, «Дивизиону», по собственным оценкам, удалось фактически удвоить в 2005 году свою долю на рынке Самары (20 салонов) — с 6-8% до 14%. Работа по этой схеме выгодна федеральным сетям, так как она позволяет достаточно быстро повысить узнаваемость брэнда с минимальными затратами. Вместе с тем, партнер-франчайзи получает повышение рентабельности своих торговых точек и мощный маркетинговый инструментарий, доступный головной компании. В «Дивизионе» отмечают, что операционная рентабельность розничного представительства в результате работы по франчайзинговой схеме увеличивается на 60-65% по сравнению с «дикой» торговой точкой. «Диксис» приводит еще более оптимистичные показатели — рост в 1,5-2 раза, поясняя это трансляцией условий производителей на своих партнеров. «В сфере мобильного ритейла работа по этому принципу — это весьма быстрый и экономически выгодный способ развития розничной сети брэнда. Кроме того, франчайзинговая сеть создается еще и для того, чтобы построить развитую и надежную систему сбыта телефонов, которые франчайзор покупает крупным оптом. В этом основное отличие от других сфер бизнеса, где за франшизу получают роялти, проценты от прибыли и т.д.», — считает Алексей Абрахманов, пресс-служба компании «Беталинк». Сеть, которая может рухнуть Вместе с тем, работа по франчайзинговой схеме имеет и свои подводные камни для обеих сторон. Со стороны партнера-франчайзи нередко можно услышать опасения, что, перейдя под другую торговую марку, он полностью потеряет самостоятельность и свое «лицо». Впрочем, в «Диксисе» считают, что у компаний, принимающих решение сотрудничать по программе франчайзинга, собственного «лица» в контексте «бренда» зачастую нет. «Мало кто из наших сегодняшних партнеров в силу различных обстоятельств занимался таким процессом как брендинг. Поэтому, получив возможность использовать бренд DIXIS, они приобрели собственное «лицо» как представители федеральной сети», — отмечают в компании. Основная опасность для «федералов», использующих франчайзинговую программу, заключается в потенциальной возможности появления недобросовестного партнера, который может резко снизить репутацию брэнда своей деятельностью. Федеральные сети пытаются уменьшить эти риски путем введения единой отчетной политики и информационной структуры. Кроме того, не исключен вариант, что партнеры могут воспользоваться другими поставками, в том числе и «серыми», а также скрыть объем продаж и занизить взнос своему франчайзеру. Риски, связанные с переходом компаний от одного контрагента к другому, весьма высоки, и такие случаи встречаются довольно часто. Нередко встречается практика заключения договоров по франчайзингу в одном городе сразу с несколькими компаниями. Наконец, в России отсутствует юридическая основа франчайзингового взаимодействия. К существенным минусам мобильного франчайзинга в России в «Беталинке» относят и сложности управления разветвленной розничной сетью, состоящую из сотен маленьких магазинов в разных регионах, не принадлежащих напрямую владельцу брэнда. Каждый владелец пытается делать свой бизнес по своим правилам, в результате чего нарушается управляемость единой сети. В результате позиции брэнда на рынке могут быть сильно подорваны. Чтобы избежать подобных проблем, в «Беталинке», например, разрабатывают специальные тренинги и программы семинаров для своих франчайзи. Стоит также отметить, что приверженцы «чистой» модели франчайзинга очень редко декларируют свои обороты, а тем более чистую прибыль. Хотя выручка, в принципе, может быть довольно большой, вряд ли то же скажешь о прибыли. «Франчайзинг на рынке сотового ритейла исторически шел «от опта» — это, прежде всего, канал сбыта. На нем практически ничего не зарабатывается — только прибыль от проданных телефонов плюс небольшие роялти. И оборот франчайзи в общий оборот компании, как правило, не включается (как, например, делает «Пятерочка»). Основной доход приносит собственная розница», — уверены в «Диксис». По мнению приверженцев «чистого» франчайзинга, он обеспечивает более высокую динамику и гибкость работы. В свою очередь, его противники утверждают, что такая сеть может в любой момент рухнуть. Синергетический эффект Несмотря на указанные выше недостатки франчайзинговой модели, в целом «федералы» оценивают ее положительно. Особенно — приверженцы смешанной модели, которая предполагает наличие собственных торговых точек. Так, в «Диксис» утверждают, что франчайзинг позволил компании увеличить свою долю рынка, получить устойчивые каналы сбыта сотовых телефонов и цифровой техники и обеспечить присутствие брэнда в самых отдаленных городах России. «Собственная розница, кроме заработка, несет в себе основной потенциал в виде рыночной капитализации, — объясняет руководитель службы по связям с общественностью группы компаний «Диксис» Татьяна Москалева. — Помимо этого, использование подобной комбинированной схемы освоения регионов позволяет нам более оптимально и эффективно распоряжаться собственными и заемными средствами». По ее словам «симбиоз двух путей развития дает каждому из партнеров дополнительные преимущества. Наличие собственной розничной сети у франчайзора — это большой плюс в глазах потенциальных партнеров. На ней отрабатываются все технологии ведения бизнеса, начиная от покупки канцтоваров и заканчивая продажей товара и подведением итогов деятельности. И все это, без малейших ремарок и изъятий передается франчайзинговым партнерам, утверждает Татьяна Москалева. Порядок распределения доходов и прибыли между головной компанией и партнерами-франчайзи в регионах полностью регламентируется франчайзинговым договором. Стоимость франшизы складывается из двух составляющих — паушального взноса («входной билет») и ежемесячных роялти. Паушальные взносы, как правило, невелики, а у некоторых франчайзоров, например, у «Дивизиона» вообще отсутствуют. У «Диксиса» свое мнение по этому поводу — там считают, что брэнд компании все-таки имеет определенную стоимость, и поэтому берут небольшой паушальный взнос, сумма которого определяется индивидуально. Роялти также невысоки — их размер в «Диксисе» рассчитывается в зависимости от объема закупок франчайзи у франчайзора: чем больше закупки, тем меньше роялти. Условия франчайзинга для всех региональных партнеров компании «Дивизион» одинаковы. Роялти с одного салона составляют, как правило, от нескольких сотен долларов до $1000 в год. Переоснащение одного салона (если оно требуется) в зависимости от оборудования стоит от $2 000 до $15 000. Различны и подходы франчайзоров по отношению к закупкам. Так, «Дивизион» не выдвигает жестких требований по осуществлению закупок только в своей структуре, предлагая при этом такие условия, что обычно региональному игроку выгодно закупаться в головной компании. Кроме того, в этом случае появляется возможность использовать различные ресурсы головной компании. Это и выбор способа оплаты товара, и инструменты потребительского кредитования. «Диксис» выдвигает более жесткие требования к своим партнерам. Ответственность за реализацию через франчайзинговую сеть «Диксис» не легализованного в России оборудования оговорена в договоре коммерческой концессии с последствиями вплоть до расторжения отношений. «Нашим партнерам незачем занижать объемы продаж. Чем они выше, тем ниже платежи. Данная схема работы также прописана в договоре коммерческой концессии», — отмечают в «Диксис». Виталий Солонин / CNews Analytics

что это такое? Условия франчайзинга в Украине.

Деятельность операторов украинского рынка франчайзинга, регламентируют следующие нормативные документы – Гражданский и Хозяйственный Кодексы Украины

Предлагаем Вам ответить на некоторые вопросы, которые помогут Вам принять правильное решение:

1. Вам нужен бизнес или работа?

Самая большая ошибка при выборе франшизы — это непонимание разницы между индивидуальной трудовой деятельностью и собственным бизнесом. В общих чертах, франшизы бывают двух категорий: франшиза индивидуальной трудовой деятельности и франшиза менеджмента. При франшизе индивидуальной трудовой деятельности вы, в сущности, покупаете себе работу: здесь вы и начальник, и работник, и контролер, и бухгалтер, и продавец, и офис-менеджер — все в одном лице. Это сможет дать вам приличный доход и скопить кое-какие сбережения к тому моменту, когда вы решите все продать и уйти на заслуженный отдых, но, скорее всего, это не даст вам финансовой самостоятельности или состояния. При франшизе менеджмента, вы покупаете бизнес, и ваша роль сводится к управлению и развитию бизнеса. Это значит, что покупая франшизу клининговых услуг, вам наверняка не придется лично убирать дом. Ваша роль заключается в подборе, обучении и управлении персоналом,работающем в вашем бизнесе. Вы являетесь организатором бизнеса, а не исполнителем конкретных функций. Таким образом, уровень вашего дохода будет прямо пропорционален уровню организованности вашего бизнеса.

 2. Что для вас важнее: «жить, чтобы работать» или «работать, чтобы жить»? 

Еще один ключевой вопрос, который вы должны себе задать: какой стиль жизни вы для себя избираете? Например, вы готовитесь владеть и управлять бизнесом, имея при этом свободные вечера и выходные, или для вас более важно иметь регламентированные часы работы и установить четкое соотношение «работа — личная жизнь», что позволит вам безболезненно уделять достаточно времени семье. Цените ли вы свободное время и праздники? Если так, то именно сотрудничество по франчайзингу идеально продолжит работу вашего бизнеса в то время, как вы будете загорать на пляже, и вам не придется беспокоиться о падении дохода или об эффективности предприятия. Жить для того, чтобы работать или работать для того, чтобы жить? При сотрудничестве по франчайзингу ваш бизнес будет работать на вас.

 3. Ограничен ли потенциал заработка? 

Если вы занимаетесь больше «работой», а не бизнесом, ваш заработок будет ограничен. Вы на работу тратите все время, и у вас нет возможности дополнительно зарабатывать деньги. В такой ситуации ограничен не только ваш заработок, это также влияет на ваш доход, здоровье и мотивацию. Если вы берете отпуск или выходной, ваш доход резко сокращается. Хуже того, при остановке доходных поступлений или их уменьшении, ваши расходы растут; так вы получаете «отрицательный» доход, т.е., потери. Один из самых эффективных способов увеличить заработок — выбрать такое сотрудничество по франчайзингу, когда доход увеличивается независимо от вашего участия. Вам нужно иметь возможность и навыки для набора персонала, создания сильной команды, работающей в вашем бизнесе. В этом случае, у вас будут неограниченные возможности для увеличения доходного потенциала бизнеса по франчайзингу.

 4. Уверены ли вы, что справитесь с финансированием вашего нового предприятия, работающего по франчайзингу? 

Недостаточное финансирование — это одна из основных причин неудачного бизнеса. Будьте честны по отношению к себе, реально определите свои возможности по инвестициям в бизнес и желаемый уровень заработка в дальнейшем. Согласовывайте работу с франчайзером — именно он поможет обеспечить вас примером бизнес-плана, от которого вы сможете оттолкнуться или откорректировать бизнес-план, составленный вами самостоятельно. Продумайте возможность займа для финансирования бизнеса по франчайзингу, так как это также зависит от выбора франшизы, поскольку банки дают заем только клиентам с хорошей репутацией. Кроме того, надежные франчайзеры имеют уже налаженные связи с банками и могут посодействовать вам при получении конкурентоспособного финансового пакета. 
 
5. Готовы ли вы точно соблюдать условия франшизы? 

 Если франчайзи не выполняет условия франшизы, причиной может быть одно из двух — или франчайзинговая система несовершенна, или франчайзи предпочитает игнорировать систему, которая развивалась и испытывалась годами. В первом случае проблема в плохом операторе франчайзинга; во втором — причина в плохом франчайзи. Они оба должны удовлетворять требованиям франчайзинга. Во-первых, франчайзер должен иметь высокоразвитую систему, охватывающую все аспекты начального этапа франшизы, ее развития и действия, и которая даст возможность предсказуемого результата. Во-вторых, вы должны быть готовы выполнять все пункты системы неукоснительно. Если вы не можете этого сделать, тогда уйдите. Франчайзинговое сотрудничество не для индивидуалистов. Не выполняя условия франчайзинга, вы вносите свою лепту в потери предприятия. Вам следует определить для себя, сможете ли вы эффективно и плодотворно работать в рамках сотрудничества по франчайзингу, или быть франчайзи — не для вас. Преимущество следования франчайзинговой системы в том, что вы получаете обширные знания, опыт и поддержку, а значит, вы более продуктивно используете время, практикуя испытанные методы и избегая ненужных ошибок.

О взаимоотношениях между франчайзи и франчайзером

Одним из самых важных факторов франчайзинговых взаимоотношений является качество общения между франчайзером и франчайзи.

 

Как франчайзер, так и франчайзи входят в партнерские отношения, имея свои планы и надежды. Многие франчайзинговые предприятия основаны на общении с людьми. Исключительно важна ваша способность общаться с франчайзером, другими франчайзи, вашими служащими и клиентами. Плохая репутация одного предприятия может бросать тень на всю франчайзинговую систему. Вы должны уметь хорошо ладить как с вышестоящими, так и подчиненными вам людьми. По каким же критериям следует оценить своего будущего франчайзера?

 

Идеальный франчайзер

 

Идеальному франчайзеру должны быть присущи определенные качества. Франчайзер должен обладать хорошим пониманием общих целей и путей их достижения, а также быть изобретательным. Он должен уметь убедить других и донести до них цели и идеи франчайзинговой системы. Наведите справки о его репутации. Желательно из разных источников: пресса, Интернет, другие франчайзи.

Франчайзеру должны быть присущи исключительная прозорливость и терпимость. Это очень важно на первых порах, когда соблазн увеличивать продажи франшиз превосходит способность оказывать им соответствующую поддержку. Если франчайзер продает франшизы направо и налево, не слишком проверяя будущих франчайзи – делайте соответствующие выводы.

Франчайзер должен быть способен обучить, мотивировать и добиться уважения франчайзи. Франчайзер должен выполнять ожидания и обещания, данные франчайзи. Он должен добиться профессионализма в содействии франчайзи открывать свои предприятия. Он также принимает на себя моральные обязательства за успех тех, кто принят во франчайзинговую систему. Общение с франчайзи, работающими не первый год в системе, поможет вам оценить будущего франчайзера по данному критерию.

Франчайзер должен признать то, что франчайзи являются полноправными партнерами по бизнесу. Франчайзер должен уметь найти подход к франчайзи. Без этого никакая франчайзинговая система не может рассчитывать на успех. Диктатура во франчайзинге не придет ни к какому успеху. Но не поддавайтесь впечатлению от первой встречи: добренький дядя после продажи вам франшизы может стать злым.

Идеальный франчайзер обладает такими качествами, как цельность, страсть, мудрость, терпимость и упорство, в дополнение к жгучему желанию постоянно придумывать что-то новое и все усовершенствовать. Франчайзер также должен уметь доверять, быть дипломатом и быть способным быстро принимать решения. «Нет предела совершенству!» – это девиз успешного франчайзера.

Впрочем, вы как франчайзи тоже должны отвечать определенным требованиям.

 

Идеальный франчайзи

 

Для франчайзи франчайзинг чаще всего описывается фразой «Быть в бизнесе самостоятельно, но не одному». Франчайзи должен быть целеустремленным и знающим, чего он хочет, и одновременно соблюдать все правила и положения франчайзинговой системы. Он должен уметь хорошо общаться и ладить с людьми, ведь ему придется общаться с клиентами, представителями франчайзера, поставщиками и своим персоналом. Франчайзи должен быть честным человеком в бизнесе и разделять желание франчайзера постоянно совершенствовать систему. Франчайзи должен понимать делопроизводство, так как большая часть франчайзинговых компаний имеют протокольные процедуры.

Франчайзи должен получать удовольствие от бизнеса. Большая часть людей говорит, что они идут в бизнес, чтобы зарабатывать большие деньги. Опыт показывает, что просто желания делать деньги недостаточно для успеха. Важно удовлетворение от работы. Желательно, чтобы потенциальный франчайзи потратил несколько дней на подобном предприятии перед принятием окончательного решения. Многие франчайзеры поощряют такой шаг, так как они понимают, что неудовлетворенный франчайзи – ноша для него и всей франчайзинговой системы. Неудачи дорого стоят как франчайзеру, так и франчайзи.

Франчайзи должен быть готов вложить много времени и усилий в предприятие, быть способным легко схватывать новую информацию и охотно ее претворять в жизнь, быть позитивным и готовым к изменениям, оставаясь при этом самодисциплинированным в рамках, установленных франчайзером.

Потенциальный франчайзи должен быть уверен в поддержке своей семьи и друзей, ведь им нередко придется помогать ему.

 

Взаимоотношения франчайзер – франчайзи

 

Основные споры в отношении франчайзинга вращаются вокруг взаимоотношений франчайзер – франчайзи, поскольку они являются главным определяющим фактором успеха или провала бизнеса. Аспектами этих взаимоотношений являются:

– относительная независимость франчайзи;

– условия договора, предопределяющие конфликт;

– степень и тип регулирования отношений, в рамках которых действует франчайзинг.

Договор обычно рассматривается как основной фактор, ограничивающий независимость франчайзи и, следовательно, приводящий к конфликту. Утверждается, что уклон договора в пользу франчайзера позволяет последнему держать в своих руках большую власть. В качестве примеров указывается, что договор обязывает франчайзи вводить в действие любые изменения, внесенные в руководство по франшизе в течение периода действия франшизы, и что франчайзи подписывает договор о франшизе прежде, чем может ознакомиться во всех подробностях с руководством по франшизе.

На деле нельзя судить о степени независимости франчайзи на основании договора. Между формальной независимостью (выраженной в договоре) и практической независимостью (имеющей место в процессе взаимоотношений) существует разница. Не только франчайзи, но и франчайзеры жертвуют некоторой долей своей независимости. Для франчайзера необходимо, чтобы франчайзи действовали согласно договоренности, вносили изменения в процессы и не испортили репутацию франчайзера. В системе, целиком принадлежащей одной компании, такая зависимость от людей, не являющихся сотрудниками компании, просто не существует. Взаимозависимость франчайзера и франчайзи вынуждает обе стороны пойти на некоторый компромисс в отношении своей независимости в обмен на получаемые преимущества.

 

Конфликт и договор

 

В какой мере договор неизбежно влечет за собой конфликт во взаимоотношениях франчайзер – франчайзи? С одной стороны, в такой сложной по сравнению с системой подразделений одной компании сети всегда присутствует некоторая доля конфликта, однако это вызвано не только условиями договора. Конфликт также не обязательно является деструктивным или нежелательным. Некоторые франчайзеры активно приветствуют постоянный диалог, являющийся важной характеристикой франчайзинга, а также прямые и критические замечания своих франчайзи.

На практике большинство франчайзи, по-видимому, готовы к продлению своих договоров и не стремятся вносить в них изменения. Также есть свидетельства того, что франчайзи имеют возможность обсуждать некоторые условия договора с франчайзером до его подписания. Создается впечатление, что большинство франчайзи не разделяют убеждения о том, что договор для них губителен. Возможно, это происходит потому, что франчайзеры редко прибегают к угрозам на основании статей договора.

На самом деле договор незначительно влияет на взаимоотношения, поскольку, как показал опыт, управление при помощи убеждения и на собственном примере скорее способно привести к сотрудничеству внутри системы. Одним из ненасильственных средств управления являются программы обучения, которые, будучи достаточно авторитетными, формализованными и тщательно продуманными, способны заставить франчайзи действовать в соответствии с указаниями франчайзера. Однако, как продемонстрировали некоторые эмпирические данные, возможно, самой важной причиной, по которой обе стороны не хотят применять силу, является понимание того факта, что если исполнять свои обязательства и идти на уступки, то разногласия можно свести к минимуму и в результате система сможет успешно работать, что выгодно обеим сторонам.

 (Продолжение следует)

                                                                        Информационный журнал Gründung & Franchising, 2007

Разница между франчайзи и франчайзером | Малый бизнес

Многие предприниматели рады представить на рынке новую бизнес-концепцию. Однако некоторые люди предпочитают менее рискованный вариант открытия бизнеса под устоявшимся и успешным брендом. Лица, обеспокоенные возможностью потерять деньги в новом бизнес-предприятии, могут найти франчайзинг привлекательной альтернативой традиционному процессу запуска бизнеса.

Совет

Франчайзер — это «наставник», который создает и управляет бизнес-моделью.Франчайзи несет ответственность за повседневные операции. Она ведет бизнес под брендом франшизы.

Что такое франчайзинг?

Франчайзинг — это деловая договоренность, в рамках которой владелец бизнеса лицензирует право использовать бизнес-систему, название или названия, логотипы и товарные знаки другой компании. Как правило, физическое лицо или компания платят первоначальный сбор за франчайзинг компании, владеющей франшизой, наряду с регулярными выплатами роялти за дальнейшее использование системы и интеллектуальной собственности.

Некоторые из самых известных брендов в стране работают по модели франшизы. К ним относятся рестораны, парикмахерские, магазины и автомобильные магазины. Из-за узнаваемости бренда многим людям удобнее открывать бизнес по франчайзингу, чем пытаться развиваться.

Пример франшизы

в действии

Дженнифер Дансворт 50 лет, она живет в маленьком студенческом городке и работает помощником по административным вопросам в одном из отделений школы. Эту работу она занимала последние 25 лет.На горизонте сокращение бюджета, и Дженнифер предлагается досрочный выход на пенсию. Она решает взять его, но не чувствует себя готовой полностью бросить работу.

Она решает начать собственный бизнес. Дженнифер всегда хорошо готовила и задается вопросом, может ли существовать рынок здоровой готовой еды, которую можно было бы забрать или доставить студентам и преподавателям. Дженнифер начинает проводить некоторые исследования, но быстро разочаровывается: создание продуктового бизнеса бывает непросто, и нет никаких гарантий успеха.Она понимает, что может быстро потерять значительную часть своих пенсионных сбережений, чего она не может себе позволить.

Подруга, которая знает о тяжелом положении Дженнифер, приходит к ней с идеей: существует успешная служба доставки еды и напитков, которая предлагает возможности франшизы. Они обеспечивают полное обучение, помогают франчайзи найти хорошее место для бизнеса, ведут переговоры с поставщиками о ценах, разрабатывают новые рецепты и обеспечивают поддержку в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью.

Дженнифер исследует компанию и считает ее авторитетной. Более того, у других франчайзи дела идут хорошо. Она делает решительный шаг, платит стартовый взнос и направляется в Калифорнию на трехнедельную программу обучения. Представитель компании навещает Дженнифер в ее родном городе и работает с ней, чтобы обеспечить коммерческую кухню. Через четыре месяца бизнес Дженнифер заработал.

Франчайзер против франчайзи?

Разница между франчайзером и франчайзи схожа с лицензиатом, разница между лицензиаром — это две стороны с разными позициями, собственностью и обязанностями.Франчайзер владеет брендом, товарными знаками бренда и устанавливает условия лицензирования франчайзи на использование названия бренда и его товарных знаков. Франчайзи ведет бизнес под брендом франшизы.

Каковы обязанности франчайзера?

Франчайзер имеет множество обязанностей перед своим франчайзи:

• Разработка бизнес-концепции , бренда, плана и процессов. Продолжает пересматривать и совершенствовать эти процессы на протяжении всей жизни компании.
  
• Создание логотипов , товарных знаков и другой проприетарной графики и контента.
  
• Проведение начальных и текущих программ обучения для франчайзи и их сотрудников.
  
• Обеспечение маркетинговой, рекламной и PR поддержки. Координация совместной рекламы и рекламных возможностей.
• Исследование и разработка новых продуктов и услуг , которые можно продавать через франчайзи.
• Развитие отношений с поставщиками и поставщиками.

Каковы обязанности франчайзи?

Предполагается, что франчайзи будет отвечать за повседневные бизнес-операции:

• Наем и увольнение сотрудников.
  
• Обучение новых сотрудников.
  
• Управление финансами и счетами , включая выплату заработной платы и оплату счетов.
  
• Продам товары и услуги.
  
• Обеспечение контроля качества .
  
• Занимается маркетинговой и рекламной деятельностью.
  
• Аренда и поддержание физической структуры бизнеса.
  

Какие преимущества франчайзинга для франчайзи?

Преимущества франчайзинга многочисленны, особенно для начинающих владельцев бизнеса, которые озабочены принятием правильных решений при развитии процветающей компании.Поскольку франчайзи работает с устоявшимся брендом и бизнес-планом, вероятность того, что он или она совершит ошибки новичка , которые могут саботировать бизнес, на ниже. Кроме того, потенциальные клиенты часто с большей вероятностью будут покровительствовать бизнесу, когда узнают бренд.

Имея франшизу, франчайзер берет на себя ответственность за исследования и разработку продукта, переговоры с поставщиками и разработку маркетинговых и рекламных кампаний. Это освобождает франчайзи для работы напрямую со своими клиентами и сотрудниками.

Некоторые франчайзеры предлагают помощь с финансированием , поэтому франчайзи не должен искать капитал из внешних источников. В некоторых случаях _, _ кто-то может купить бизнес в области, в которой он заинтересован, но не имеет реального опыта. Например, кто-то, не являющийся косметологом, может приобрести франшизу по парикмахерскому искусству при условии, что он нанял опытного менеджера и полностью лицензированный персонал.

Какие преимущества франчайзинга для франчайзеров?

В отличие от сетевых предприятий, в которых одно физическое или юридическое лицо владеет несколькими офисами, франчайзер не несет ответственности за повседневное управление франшизой.Они зарабатывают деньги за счет франшизы, которую франчайзи платят за доступ к центральным системам и торговой марке. Franchisor_s_ может получить значительный доход за счет лицензирования своего бренда и бизнес-плана независимым франшизам.

Каковы недостатки франчайзинга как владельца бизнеса?

Хотя франчайзинг имеет свои преимущества, особенно для предпринимателей, которые предпочитают снижать риски, этот способ ведения бизнеса не для всех. Некоторые владельцы бизнеса хотят большей свободы , чем часто позволяют франчайзинговые соглашения. Например, франчайзинг — не лучший вариант для предпринимателя, у которого есть очень конкретное видение компании, которую они хотят создать.Франшизы используют существующий успешный бизнес-план, принадлежащий другой компании.

Франчайзи также обычно ограничены в типах продуктов и услуг, которые они могут предложить клиентам, а также в их способности закупать сырье, ингредиенты, готовую продукцию и рекламные товары. Во многих случаях франчайзи будет необходимо покупать товары непосредственно у франчайзера или из списка утвержденных поставщиков, предоставленного франчайзером. Некоторые люди считают это слишком строгим.Помните, что франчайзи должны заплатить франчайзеру роялти в размере , который со временем может увеличиваться. Это может съесть прибыль франчайзи.

Если репутация национального бренда пострадает, бизнес франчайзи также может потерять клиентов и прибыль.

Есть ли у франчайзеров минусы?

Хотя кажется, что франчайзеры получают большую выгоду, они доверяют свой бренд людям, которые часто являются незнакомцами. Получатель франшизы, который не соблюдает стандарты компании или устраивает публичный скандал, может нанести вред всему бренду.Выбор, обучение и поддержка франчайзи становятся бизнесом сам по себе. Это может отвлечь франчайзера от его собственного бизнеса, если предположить, что он по-прежнему работает напрямую с потребителями в дополнение к работе с франчайзинговыми магазинами.

Франчайзи, которые решили прекратить свои отношения с франшизой или могут продолжать использовать интеллектуальную собственность в нарушение соглашения о расторжении. Это может создать юридические проблемы для франчайзера.

Наконец, поскольку некоторые франчайзи никогда не работали в своей отрасли франчайзинга, франчайзер должен ожидать значительного обучения.Это может повлиять на успех франшизы, а также на ее соответствие отраслевым и нормативным стандартам.

Чем занимается владелец франшизы?

Чем занимается владелец франшизы?

По данным Управления малого бизнеса (SBA), слабый менеджмент — причина номер один неудач малого бизнеса. Вот где сияют франшизы, поскольку они быстрее открываются и работают и быстрее становятся прибыльными благодаря уже настроенному менеджменту. Владелец франшизы платит за уже отработанную бизнес-стратегию, маркетинг и операционную стратегию.Использование системы зонтичной компании и существующее присутствие на рынке приведет к снижению риска и более быстрой окупаемости инвестиций.

Три типа франшиз:

Бизнес-франшиза (наиболее распространенная) — основная компания или франчайзер может расширяться, предлагая независимым владельцам бизнеса их имя, товарный знак и существующий бизнес. Они помогают новым владельцам с запуском, а также с обучением ведению бизнеса.Взамен франчайзер получает от франчайзи гонорары и гонорары. Некоторые примеры включают Pizza Hut, McDonalds и Burger King.

Франшиза на продукцию — производители разрешают розничным магазинам использовать свое имя, товарный знак и свои продукты. Они также контролируют распространение своей продукции и обычно имеют минимальное количество товара, которое магазин должен приобрести. Также могут потребоваться сборы. Примером такого типа структуры может быть магазин шин.

Производственная франшиза — это стандартная франшиза среди компаний, производящих продукты питания и напитки (например, Coca-Cola). Франчайзер предоставит производителю право производить и продавать товары, используя их товарный знак и название. В случае с Coca-Cola, например, Coca-Cola поставляет концентрат сиропа компаниям по розливу, которые затем смешивают сироп с водой и разливают продукт в бутылки.

Большим плюсом для владельца франшизы является то, что бизнес уже «известен» и признан общественностью.Клиенты предпочитают иметь дело с брендом, о котором они слышали и которому могут доверять. Они также знают качество продукта или услуги, поскольку одно место сравнимо с другим.

Владелец франшизы также получит выгоду от получения оптовых цен на товары и материалы, поскольку зонтичная компания обычно закупает оптом для всей цепочки и может передать свои сбережения.

Примечание: Перед тем, как инвестировать в них, рекомендуется ознакомиться с предысторией франчайзера, чтобы узнать больше об их репутации.Поищите их в Better Business Bureau, Hoovers, а также обратитесь в Американскую ассоциацию франчайзи и дилеров (AAFD).

Процедура покупки

Когда вы собираетесь купить франшизу, обычно требуется бизнес-кредит. Для получения бизнес-кредита необходим бизнес-план. Банку потребуются подробные причины того, почему вы считаете, что обладаете квалификацией для ведения бизнеса, подробную бизнес-стратегию и финансовые прогнозы франшизы.

После тщательной оценки право на франшизу продается получателю франшизы за предоплату. После выплаты вознаграждения будет подписан контракт на определенный срок (обычно пять, десять или двадцать лет). В контракте будут изложены обязанности, права на использование системы, права на название компании и обучение, необходимое для начала бизнеса. Он не включает инвентарь, мебель, оборудование или недвижимость. По истечении срока действия контракта его необходимо будет продлить.

В контракте (или соглашении о франшизе) также будут изложены условия любых других текущих сборов, таких как роялти, рекламные сборы, платежи за текущие услуги и поддержку или поставки. Эти сборы могут быть взяты в процентах, могут быть установлены по скользящей шкале или установлены в виде фиксированной суммы.

Каково рабочее место владельца франшизы?

Есть множество мест, где владелец франшизы может работать, в зависимости от типа франшизы, которой он владеет. Отрасли, в которых есть франшизы, включают автомобилестроение, красоту, искусство, путешествия, отдых, бизнес, образование, домашние животные, развлечения, финансовые услуги, продукты питания, здоровье, фитнес, технологии, розничную торговлю, уход за пожилыми людьми, торговлю, перемещение и хранение, уход за детьми и услуги, уборка и обслуживание, и мед.

Некоторые владельцы франшиз предпочитают играть активную роль и будут работать вместе со своими сотрудниками, в то же время управляя бизнесом. Другие владельцы франшиз владеют более чем одной франшизой и регулярно посещают каждое из своих заведений, чтобы убедиться, что все идет гладко.

Обзор

, Как работают франшизы, требования

Что такое франчайзи?

Франчайзи — это компания, которая работает под существующими торговыми марками. Они приобретают право использовать торговые марки, материалы и другие знания материнской компании для продажи тех же товаров и ведения деятельности в соответствии с теми же стандартами, что и первоначальный бизнес.Франчайзи становятся независимыми операторами и владельцами франшиз, которые представляют собой магазины, функционирующие так же, как и головная организация.

Франшизы широко распространены во многих городах. Примеры компаний, использующих модель франшизы, включают популярные корпорации, такие как McDonald’s, Subway, Burger King и другие.

Резюме

• Франчайзи — это малый бизнес, работающий под торговой маркой материнской компании, также известной как франчайзер.
• На протяжении всего процесса создания франчайзи получает руководство, консультации и поддержку от франчайзера в отношении внутренних операций, таких как найм, маркетинг, корпоративная стратегия и т. Д.
• В обмен на руководство и возможность работать под своим именем получатель франшизы платит франчайзеру начальные затраты, а также периодические платежи в зависимости от процента от их валовой выручки.

Понимание франчайзинга

Франчайзинг возникает по двум причинам:

• Франчайзер желает увеличить свою долю на рынке.
• Франчайзер желает расширить свое географическое присутствие с меньшими затратами.

Франчайзинг бизнеса позволяет достичь обеих целей. Франчайзер, который является основным оператором бизнеса, может продать право другим потенциальным владельцам бизнеса использовать свое имя и идею для ведения собственного бизнеса.

Получатель франшизы — это физическое лицо, которое покупает существующую бизнес-модель и торговую марку франчайзера, чтобы получить право продавать товары или услуги франчайзера. услуга — нематериальный объект, возникающий из.

Кто входит в франшизу

Часто предприниматели с небольшим опытом стремятся заключить франшизу по следующим причинам:

• Стоимость открытия франшизы ниже, чем начало нового стартапа; таким образом, есть меньшие первоначальные затраты, которые необходимо внести заранее.
• Франчайзи получают соответствующую поддержку и руководство от франчайзера для достижения успеха.

Взаимоотношения между франчайзи и франчайзером

Подобно консультанту и его клиентам, франчайзи и франчайзер имеют отношения наставничества.Франчайзер обеспечивает руководство и поддержку на протяжении всей деятельности франчайзи, включая укомплектование персоналом, настройку, маркетинг Маркетинг Маркетинг относится к коммерческой деятельности, связанной с общением, рекламой, доставкой или продажей продуктов или услуг клиентам. Компания и выбор поставщиков имеют значение.

Вначале франчайзер назначает франчайзи конкретное место для открытия магазина. Это место будет областью, в которой отрасль, в которой работает бизнес, предлагает большой потенциал для роста и успеха без большой конкуренции и других препятствий.

В обмен на помощь франчайзера и использование интеллектуальной собственности получатель франшизы должен уплатить франчайзеру начальный взнос, а также периодические платежи, основанные на процентной доле их валового дохода.

Как должен работать франчайзи

В целях согласования получатель франшизы должен следовать бизнес-модели франчайзера. Крайне важно иметь согласованные операции, культуру, продукты и услуги под одной торговой маркой.

Кроме того, франчайзи также несет ответственность за развитие имени франшизы с помощью маркетинговых инициатив.Однако важно, чтобы все маркетинговые кампании Маркетинговая кампания Маркетинговая кампания, или маркетинговая стратегия, была долгосрочным подходом к продвижению продукта или услуги с помощью нескольких средств. Он должен соответствовать и утвержден франчайзером до того, как будет опубликован. Наконец, как руководитель или менеджер франчайзи они должны убедиться, что все предложения являются одобренными продуктами и услугами, продаваемыми франчайзером и под их торговой маркой.

Пример франшизы

Примером франчайзингового ресторана быстрого питания является KFC.В 1950-х годах полковник Сандерс продал свой рецепт жареной курицы франчайзи после того, как был вынужден закрыть собственный ресторан и мотель. Его первым франчайзи был Питер Харман, владелец магазина гамбургеров в Солт-Лейк-Сити, штат Юта. За прошедшие годы Сандерс убедил многих владельцев ресторанов добавить KFC в свои меню.

В конце концов, Сандерс распространил свой рецепт по стране и к 1963 году открыл более 600 торговых точек в США и Канаде. Постепенно бизнес разросся настолько, что Сандерс не мог со всем справиться.Таким образом, в 1964 году он продал свой бизнес группе инвесторов.

С тех пор KFC превратилась в хорошо зарекомендовавшую себя всемирную сеть ресторанов быстрого питания, специализирующуюся, в частности, на жареной курице.

Ссылки по теме

CFI является официальным поставщиком глобальной страницы программы коммерческого банковского и кредитного анализа (CBCA) ™ — сертификата CBCA ™ CBCAGet CFI и получения статуса коммерческого банковского и кредитного аналитика. Зарегистрируйтесь и продвигайтесь по карьерной лестнице с помощью наших программ и курсов сертификации.программа сертификации, призванная помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжить продвижение по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

• Бизнес-стратегия и бизнес-модель Бизнес-стратегия и бизнес-модель Настройка и ведение бизнеса предполагает различие между бизнес-стратегией и бизнес-моделью. Чтобы достичь своих целей и добиться успеха, владельцы
• Маркетинговая стратегияМаркетинговая стратегияМаркетинговая стратегия — это долгосрочный план, сформулированный бизнесом для достижения конкретных организационных целей.В плане подробно описано, как действует бизнес.
• Налог на франшизу Налог на франшизу Налог на франшизу, также известный как налог на привилегии, представляет собой налог, уплачиваемый определенными компаниями, которые хотят вести бизнес в определенных штатах. Это дает
• Персональный бренд Персональный бренд Наш личный бренд — это то, что люди видят в нашей идентичности, кем они видят нас и какие качества и вещи они ассоциируют с нами. Он показывает

Что такое франчайзи? (+ Преимущества и обязанности)

Нельзя проехать больше нескольких кварталов, не пройдя какую-то франшизу.

McDonald’s, Planet Fitness, магазин UPS — таких магазинов в Америке должны быть сотни, если не тысячи. Хотя у всех этих франшиз есть где-то штаб-квартиры, это единое подразделение людей и источник лидерских знаний не может поддерживать все витрины по всей стране в рабочем состоянии.

Вот почему они позволяют франчайзи делать это за себя.

Что значит быть франчайзи?

Франчайзи — это владелец малого бизнеса, который управляет франшизой.За определенную плату им предоставляется разрешение на ведение коммерческой деятельности с использованием фирменного стиля франчайзера, бизнес-плана и других данных о праве собственности.

Владея франшизой и управляя ею, получатель франшизы должен соблюдать определенные стандарты, установленные франчайзером, то есть лицом, давшим ему разрешение на ведение бизнеса.

Франчайзинг — это распространенный способ ведения бизнеса. Фактически, новая франшиза открывается каждые восемь минут каждого рабочего дня. Чтобы лучше понять франшизы и привлекательность для начинающих владельцев малого бизнеса, давайте рассмотрим некоторые преимущества, связанные с владением им, их отношения с франчайзером и обязанности франчайзи.

Преимущества франчайзи

Ситуация с франшизой выгодна как франчайзи, так и франчайзеру по-разному. Франчайзер получает больше географического охвата, еще больше раскрывая торговую марку и продукт или услугу своей компании, не говоря уже о сборах, связанных с владением франшизой, которые наполняют их карманы.

Преимущества франчайзи немного иные.

Собственный бизнес

Первое преимущество франчайзи — это осуществление мечты о собственном бизнесе.Многие люди стремятся стать владельцами малого бизнеса, но не у всех есть ноу-хау. Прелесть франшиз в том, что вам необязательно знать все о том, как начать бизнес. Обо всем этом позаботится франчайзер. Вам просто нужно знать, как им пользоваться.

Однако есть определенные черты, необходимые для владения и ведения бизнеса.

Используйте успешную бизнес-модель

Если бы бизнес-план Starbucks не работал, вы бы не видели его в каждом квартале.Еще одно большое преимущество владения франшизой — снимающее стресс осознание того, что бизнес-план уже отработан и снова и снова приносит успех.

Это также означает, что когда вы откроете свою франшизу, у вас уже будет солидная клиентская база, ожидающая покупки вашего продукта или услуги. Конечно, некоторые франшизы будут так близко, но обычно это вина франчайзи.

Инвестируйте меньшую сумму

Стоимость некоторых франчайзинговых компаний составляет лишь малую долю от стоимости открытия, владения и ведения бизнеса по оригинальной модели.С франшизой гораздо меньше финансовых рисков и ошибок, поэтому вы не будете тратить впустую деньги.

Более привлекательны для инвесторов

Даже несмотря на то, что первоначальные инвестиции франшизы меньше, чем у другого типа бизнеса, владельцам все же может потребоваться помощь с финансированием бизнеса. Это совершенно нормально, в основном потому, что инвесторы с большей вероятностью поддержат франшизу, чем другие предприятия. Успешная бизнес-модель и уже сформировавшийся потребитель равны деньгам, а это означает солидную прибыль для инвестора.

Ищете немного дополнительных денег, чтобы развить свою франшизу? Ознакомьтесь с инвестиционными фирмами G2 с самым высоким рейтингом.

Поддержка франчайзера

Франчайзеры

хотят сохранить свою успешную бизнес-модель на плаву, поэтому при необходимости они будут предлагать поддержку франчайзи. Они могут предложить помощь, обучение или другие виды поддержки, чтобы убедиться, что ваша конкретная франшиза процветает на рынках.

Отношения между франчайзи и франчайзером

По сути, отношения франчайзи и франчайзера аналогичны отношениям наставника и наставника. Как указано выше, франчайзер будет предлагать поддержку в отношении бизнес-стратегии, операций, найма, обучения, рекламы и так далее.

Однако все это не бесплатно. В обмен на право начать франшизу и сопровождающие ее рекомендации получатель франшизы должен уплатить первоначальный сбор за франшизу, а также другие текущие сборы.

Обязанности франчайзи

Первая обязанность франчайзи, которую они должны выполнить еще до того, как они получат титул, — финансовая. Как указано выше, чтобы начать франшизу, необходимо внести первоначальный взнос за франшизу, а также текущие маркетинговые и лицензионные сборы.

Получатель франшизы должен соблюдать бизнес-модель и стандарты маркетинга, установленные франчайзером. Последовательность операций и постоянное использование бизнес-модели — вот что помогает поддерживать и даже укреплять бренд, а, следовательно, и франшизу в целом.В то время как франчайзер будет заниматься управлением репутацией на высоком уровне, франчайзи несет ответственность за поддержание имиджа бренда на более низком уровне.

Наконец, и это может показаться очевидным, но для того, чтобы договоренность сработала, получатель франшизы должен потратить необходимое количество времени и внимания, чтобы гарантировать успех франшизы.

Не бойтесь франчайзинга

Начало собственного дела может быть пугающим предприятием. Есть много препятствий, которые нужно преодолеть, людей, которых можно разочаровать, и ошибок, которые нужно сделать.Открытие собственной франшизы — отличный вариант для людей, у которых есть ноу-хау для ведения бизнеса, но не столько для того, чтобы начать его.

Вас это интересует? Ознакомьтесь с нашим ресурсом о том, как начать франшизу, чтобы все заработало!

В чем разница между франчайзером и франчайзи?

Если вы думаете об открытии бизнеса и считаете, что франшиза может быть для вас, вы захотите разобраться в различиях между франчайзерами и франчайзи.Ваш местный McDonald’s или Dunkin ’Donuts, вероятно, не является источником корпоративных доходов, как некоторые думают, а, скорее всего, представляет собой всего лишь небольшой бизнес (франшизу), принадлежащий местным частным лицам (получателям франшизы). Лицам, владеющим этим малым бизнесом, разрешено использовать торговую марку McDonald’s или Dunkin ’Donuts, потому что они это разрешили, что делает McDonald’s и Dunkin’ Donuts франчайзерами в этой ситуации. Обе группы должны работать вместе, чтобы построить успешный бизнес, но что еще их отличает? Читай дальше что бы узнать.

Какова роль франчайзера?

Франчайзер — это лицо (или корпорация), которое предоставляет франчайзи право вести определенный бизнес под товарными знаками системы франчайзинга; франчайзер обеспечивает соблюдение стандартов бренда в системе. Великие франчайзеры помогут обучить новых франчайзи и их сотрудников, чтобы бизнес был успешным.

В более широком смысле, франчайзер — это предприниматель. Они больше похожи на «идейных» людей, у которых есть видение, миссия и убеждения, и, создавая сам бренд, они изначально пошли на больший риск, чем большинство их франчайзи.

Какие комиссии платит франчайзер?

При настройке первоначальная плата за франшизу используется для оплаты ряда вещей. Поэтому франчайзер может вначале понести убытки. Комиссия может составлять:

Стоимость обучения
Затраты на подбор персонала
Судебные издержки
Написание документов и консультации
Разработка дополнительных веб-сайтов
Разработка маркетингового плана
Дополнительные системы поддержки / персонал
Внедрение технологий

Как франчайзер зарабатывает деньги?

Франчайзер не получает прибыли от первоначальной продажи франшизы.Наибольшую прибыль они получают за счет фиксированной ставки или процента от прибыли франчайзи, широко известного как роялти, который заранее оговаривается в контракте.

Какова роль франчайзи?

Получатель франшизы — это физическое или юридическое лицо, которому предоставлена ​​лицензия на ведение бизнеса под торговой маркой, фирменным наименованием и бизнес-моделью франчайзера. Франчайзи считается не идеальным человеком, а человеком, который любит следовать установленным правилам и системам. Они действительно хотят быть владельцами бизнеса, но не хотят рисковать начинать его с нуля.

Какие комиссии платит франчайзи?

Помимо первоначального взноса для покупки бизнеса, франчайзи должен будет уплатить лицензионный сбор. Это постоянная плата, которую франчайзер использует для поддержки своих существующих франчайзи, а также для поддержания и развития системы франчайзинга. Сумма, которую должен будет заплатить получатель франшизы, будет заранее оговорена в контракте и варьируется от отрасли к отрасли.

Как франчайзи зарабатывает деньги?

Получатель франшизы зарабатывает деньги, ведя бизнес так, как он был задуман, следя за тем, чтобы придерживаться видения франчайзера и принимать критику.Таким образом, бизнес останется верным видению бренда, и люди с большей вероятностью будут ему доверять. Например, франчайзи сможет сохранить часть продаж, которые он производит, независимо от того, продают ли они гамбургеры, пончики, абонементы в тренажерный зал и т. Д.

Как выглядит франшиза в действии

Обычно кто-то решает, что он хочет владеть бизнесом, и у него есть лишний стартовый капитал. Они рассмотрят то, что у них хорошо получается и в чем они заинтересованы, проведут небольшое исследование и найдут несколько вариантов.Стартап возможен, но вряд ли безопасен. Уже установленная франшиза представляет собой гораздо более безопасную альтернативу, если она работает должным образом.

Например, если кто-то интересуется питанием и приготовлением здоровой пищи, он, вероятно, разочаровался бы, прочитав, насколько сложно начать работу в продовольственном секторе. Однако существует множество успешных возможностей для получения франшизы, основанных на еде и здоровом питании. Эти франшизы будут обеспечивать обучение, маркетинг, рекламу, поддержку и многое другое.Для тех, кто хочет платить деньги и иметь готовый бизнес под ключ, на котором они могут сразу сосредоточиться на зарабатывании денег, это мечта. При условии, что франшиза пользуется авторитетом, в течение нескольких месяцев начинающий владелец бизнеса может начать работу.

Каковы основные различия между франчайзером и франчайзи?

Есть много различий между франчайзером и франчайзи. В то время как франчайзер обычно является предпринимателем, получатель франшизы — это скорее менеджер.Франчайзер должен быть доволен неопределенностью, в то время как франчайзи предпочитает безопасность. Франчайзи может легко выполнять задачи, но он не любит инициировать, как франчайзер, который является провидцем. Франчайзер обычно хорош в продажах и маркетинге, в то время как франчайзи предпочитает, чтобы ему была предоставлена ​​возможность реализовать видение компании.

Франчайзер
Предприниматель
Комфортно в условиях неопределенности
Провидец
Видит проблемы как возможности
Отлично разбирается в продажах и маркетинге

Франчайзи
Менеджер
Предпочитает безопасность
Любит выполнять задачи
Предпочитает возможности с меньшим риском

Что такое франчайзи vs.франчайзер?

Для людей, которые мечтают о собственном бизнесе, стать франчайзи — хорошее начало. Для людей, которые уже владеют бизнесом, принятие на себя роли франчайзера может помочь расширить и расширить свою деятельность в новых местах.

Но когда дело доходит до франчайзи и франчайзера, каковы условия владения? Кто отвечает за маркетинговые материалы? Может ли франчайзи устанавливать свои собственные правила для своего магазина или они должны соблюдать существующие правила франчайзера?

Давайте углубимся в различия между франчайзи и франчайзером — от того, что означает каждый термин, до ролей и ответственности обеих сторон.

Что такое франчайзи?

Получатель франшизы — это лицо, которое платит гонорары — как роялти, так и авансовые расходы — владельцу бизнеса, называемому франчайзером, за ведение бизнеса под торговой маркой франчайзера и бизнес-системами.

И франчайзеры, и франчайзи берут на себя различные выгоды, риски и обязанности, когда они формируют рабочие отношения друг с другом. Получатель франшизы должен придерживаться франшизы, поэтому соблюдение контракта и работа в соответствии с предоставленными руководящими принципами являются обязательными.

Роли и обязанности франчайзи

1. Поддержание репутации бренда

Прежде всего, действия франчайзи могут и будут отражаться на всей компании. Например, если с клиентом плохо обращаются или у франчайзи случается взрыв, это может привести к тому, что клиенты будут бойкотировать другие офисы компании, поскольку действия франчайзи напрямую связаны с брендом в целом.

2. Наем и обучение сотрудников

Франчайзи должен будет размещать объявления о вакансиях, просматривать заявки, проводить собеседования с потенциальными кандидатами и обучать новых сотрудников — но франчайзер может помочь в этом, предоставив учебные материалы или инструкции по найму.

3. Следуя правилам и указаниям

Выгода от того, чтобы стать франчайзи, заключается в том, что вы экономите деньги на полном развитии бизнеса с нуля — но взамен вы должны быть готовы следовать видению франчайзера. Если это означает носить определенную униформу, проводить инвентаризацию по определенному протоколу или размещать рекламу с помощью предоставленных указателей, вам необходимо следовать этим ожиданиям.

4. Поиск и аренда здания

Франчайзи должен будет найти место для своего бизнеса и оплатить лизинговые сборы.Франчайзер также может помочь с поиском подходящего места для франчайзи. Франчайзер также, вероятно, предоставит необходимые приспособления, мебель и вывески для магазина на новом месте.

5. Управляйте повседневной деятельностью и производительностью

Франчайзер, безусловно, возьмет на себя некоторый риск, если новый бизнес потерпит неудачу, но бремя превращения его в успешную компанию в конечном итоге ложится на франчайзи.

Получатель франшизы будет управлять повседневными действиями, связанными с поддержанием работоспособности филиала, включая открытие магазина, контроль продаж и блокировку в конце дня.Успех или неудача конкретного места в конечном итоге зависит от франчайзи и сильно влияет на него.

6. Выплата текущих сборов франчайзеру

Операционные расходы с использованием существующего бренда, бизнес-модели и операционных систем выражаются в форме лицензионных отчислений. Франчайзи будут ежемесячно выплачивать франчайзеру роялти. Фактически, даже если франчайзер обанкротится, ожидается, что получатели франшизы продолжат работать и выплачивать роялти.

Что такое франчайзер?

Франчайзер — это владелец компании, которому принадлежат права и товарные знаки компании, ее бизнес-модели, систем и продуктов.

Франчайзер продает права работать под своим брендом, продавать свою продукцию и действовать в соответствии со своей бизнес-моделью другим владельцам бизнеса без потери контроля над компанией. В то время как франчайзи занимается повседневной деятельностью своего конкретного магазина, франчайзер должен смотреть на более широкую картину и планировать будущее бренда на основе всех его франчайзи.

Роли и обязанности франчайзера

1. Создание бренда и масштабируемой бизнес-модели

Прежде чем кто-либо сможет войти во франшизу, необходим устоявшийся бренд и масштабируемая, устойчивая бизнес-модель.Франчайзеру потребуется приложить финансовые и творческие усилия, чтобы это произошло, прежде чем бизнес сможет начать расширяться за счет франчайзинга.

2. Управление брендом и его продуктами или услугами

Франчайзер должен будет управлять общим имиджем бренда — от тона до бизнес-систем, а также продуктов и услуг. Например, франчайзер будет нести ответственность за создание ограниченного по времени продукта, который будет продаваться во всех офисах компании.

3.Предоставление поддержки

Франчайзер должен будет предлагать постоянную поддержку своим франчайзи. Если франчайзи нуждается в помощи с инвентаризацией, обучением новых сотрудников или рекламой, франчайзер должен будет предоставить необходимые рекомендации — даже спустя годы после заключения соглашения о франшизе. Взамен франчайзер получает постоянные роялти от всех своих франчайзи.

4. Создание маркетинговых материалов

Хотя франчайзи несут ответственность за то, как они рекламируют и продают себя на местном уровне, франчайзер должен предлагать материалы и общее руководство о том, как франчайзи должны это делать.Франчайзеры также несут ответственность за национальный маркетинг.

Например, франчайзер крупной сети ресторанов быстрого питания будет нести ответственность за телерекламу и предлагать франчайзи вывески для вывешивания в окнах или общие инструкции о том, что ставить на их наружные вывески.

5. Проверка и обучение франчайзи

Франчайзинг бизнеса сопряжен с финансовыми рисками в случае неудачи. Кто-то может прийти к вам со всеми деньгами для начала, но у него не будет правильного отношения к работе с сотрудниками и клиентами.Или, может быть, у них нет опыта повседневных деловых операций.

Франчайзер должен тщательно проинтервьюировать франчайзи, чтобы убедиться, что они подходят для ведения бизнеса, после чего они смогут предоставить успешным кандидатам обучение и поддержку, необходимые для роста бизнеса и получения прибыли.

6. Планирование будущего

Франчайзеры должны знать, в каком направлении, по их мнению, будет развиваться бизнес. Франчайзер несет ответственность за общий успех бренда, поэтому он должен знать, как постоянно улучшать операции, расширять бизнес-модель и внедрять обновления или новые продукты и услуги для удовлетворения потребностей потребителей.

Типы франшиз

Существует несколько типов структур франшизы, но вот некоторые из наиболее распространенных типов франшизы.

Франшиза Business Format

Бизнес-формат — самая известная категория франшиз, и, вероятно, вы подумаете, когда услышите сам термин «франшиза».

В этом типе франшизы франчайзер предоставляет бренд, продукты, а также операционные и маркетинговые системы. Многие сети ресторанов, розничные магазины и спортивные залы придерживаются этого стиля франчайзинга.Новые магазины открываются под руководством и обучением франчайзера.

В новом магазине используется торговая марка, фирменные цвета, кассовые системы, рекламные вывески и продукты. Сотрудники проходят обучение таким образом, что путешествующий клиент, как правило, может рассчитывать на то же самое в любом конкретном месте франшизы — независимо от того, в каком городе они находятся.

Франчайзинг в сфере сбыта продукции

Данная модель франчайзинга ориентирована исключительно на продукт. Франчайзи могут продавать продукты, но они не обязательно следуют операциям и бизнес-модели франчайзера.

Например, многие розничные торговцы продают бытовую технику LG, но каждый розничный торговец придерживается разных бизнес-моделей. Они просто продают продукцию LG по франчайзингу. Автозапчасти, компьютеры, сельскохозяйственное или строительное оборудование — все это типичные примеры франчайзинга в сфере сбыта продукции.

Работа Франчайзинг

Работа по франчайзингу — это небольшой тип франчайзинга, который часто используется компаниями, продающими услуги. Например, франчайзер может начать бизнес по уходу за детьми и нанять несколько поставщиков детских садов для работы под брендом малого бизнеса.Распространенными примерами франчайзинга являются местные службы по уходу за газонами, компании по уборке домов и предприятия сантехники.

Франчайзи против франчайзера

Как видите, между франчайзи и франчайзером есть много различий. Получатель франшизы — это владелец малого бизнеса, который занимается повседневным управлением определенным местом.

Франчайзер наблюдает за общей картиной бренда и всех его франчайзи. Каждая сторона должна что-то другой, будь то гонорары от франчайзи или постоянная поддержка и права на существующий брендинг от франчайзера.

Примеры франчайзи и франчайзеров

Многие из самых ярких примеров франчайзи и франчайзеров можно найти в пищевой промышленности. Но все, от тренажерных залов до отелей, кинотеатров и розничных магазинов, может работать по франшизе.

Некоторые из самых известных франчайзеров в пищевом бизнесе включают McDonald’s, KFC, Olive Garden и Dunkin ’.

Популярные франчайзеры в розничной торговле включают Bath and Body Works, Plato’s Closet и Gap, Inc.

Другие франчайзеры в фитнес-индустрии включают Rumble Boxing, 9Round, Pure Barre, Club Pilates и Anytime Fitness.

отелей — еще одна популярная возможность получения франшизы. Основные отели, такие как Super 8, Hampton by Hilton, Hyatt Hotels & Resorts и Days Inn, работают по франшизе.

Одним из уникальных примеров франчайзи, а не франчайзера, существующего с почти минувшей эпохи, является Blockbuster. Франчайзер объявил о банкротстве и закрылся в 2010 году, но по сей день один франчайзи существует в Бенд, штат Орегон.

Франшизы приносят выгоду и риски всем сторонам

Есть много преимуществ и рисков как для франчайзи, так и для франчайзера.Оба они зависят друг от друга в достижении успеха, но бывают случаи, когда один из них может потерпеть неудачу, а другой — добиться успеха.

В конечном счете, успешный франчайзи и франчайзер должны быть коммуникативными, новаторскими и соответствовать текущим тенденциям, чтобы продолжать расти. Кроме того, компании, которые сосредоточены на высококачественной продукции и первоклассном обслуживании клиентов, с большей вероятностью добьются успеха.

Франчайзер и франчайзи: руководство к успешным отношениям

Примечание редактора: обновлено в августе 2021 г.

В этом руководстве мы поделимся некоторыми советами о том, как франчайзеры и франчайзи могут поддерживать позитивные взаимовыгодные отношения.И, как и любые отношения, все сводится (в основном) к одному: общению.

Чтобы понять эти отношения — и как их улучшить — мы должны сначала понять, что мы подразумеваем под «франшизой».

Что такое франшиза?

Франчайзинговый бизнес состоит из франчайзеров и франчайзи. Франчайзеры являются владельцами названия, логотипа и бизнес-модели, которые они позволяют сторонним, местным, независимым инвесторам — получателям франшизы — использовать в обмен на гонорар.

В рамках сделки и франчайзеры, и франчайзи имеют договорные обязательства друг перед другом, чтобы помочь обеим сторонам добиться успеха.

Франчайзинг вашего бизнеса популярен среди предпринимателей, потому что это способ расширения с низким уровнем риска, поскольку для роста вы используете чужие инвестиции. Практически любой бизнес можно превратить в франшизу, и существует несколько различных типов франшизы:

Различные типы форматов франшизы

Франшиза бизнес-формата

Когда люди говорят о франчайзинге, они обычно говорят об этом: франчайзи использует товарный знак франчайзера и по контракту обязан следовать очень конкретному бизнес-плану и процессам.

Франшизы бизнес-формата часто включают тренажерные залы, рестораны быстрого питания и торговые точки.

Франшиза на распространение продукции

При франшизе на распространение продукции франчайзер поставляет только товарный знак и продукт. Это оставляет франчайзи — например, Coca Cola и Ford — с гораздо большей свободой, чем во франшизе бизнес-формата.

Франшиза одного оператора

Бытовая уборка, кофейный фургон или обслуживание бассейна являются примерами франшизы одного оператора.Они требуют довольно небольших первоначальных вложений и подходят для людей, которые хотят вести малый бизнес под известной торговой маркой.

Фото Ника Хиллера на Unsplash

Инвестиционная франшиза

Для этого требуются крупные финансовые вложения, и франчайзи, обычно корпоративный инвестор, как правило, берет на себя роль консультанта и позволяет франчайзеру или руководящей команде работать реальный бизнес. Это могут быть такие вещи, как универмаг или отель, например Hilton Hotels и Waldorf Astoria.

Какова роль франчайзера?

Франчайзер — это физическое лицо или материнская компания, которая владеет всеми правами и товарными знаками компании. Они позволяют другим людям (франчайзи) вести бизнес, используя товарные знаки, продукты и процессы в обмен на вознаграждение. В свою очередь, франчайзер имеет определенные права, обязанности и обязательства, изложенные в соглашении о франшизе.

Гас Фринг предоставляет онлайн-обучающие видео для франчайзи Los Pollos Hermanos в телевизионном хите «Во все тяжкие».

Обязанности хорошего франчайзера

• Создание четкой миссии бренда и обмен сообщениями.
• Предоставление бизнес-плана и практических правил реализации в руководстве по эксплуатации.
• Предлагаем программу начального обучения, чтобы помочь франчайзи применять руководство по эксплуатации на практике.
• Предоставление учебных руководств и другого непрерывного обучения в штаб-квартире или на месте, чтобы поддерживать стандарты и держать франчайзи в курсе любых новых продуктов или процедур.
• Предлагает рекомендации по набору, обучению персонала и управлению персоналом.
• Предлагаем финансовое руководство, такое как бухгалтерский учет, если необходимо, либо внутри компании, либо путем общения франчайзи с профессионалом.
• Создание надежного фундаментального маркетингового плана, который поможет продвигать бренд, одновременно защищая товарный знак и предоставляя франчайзи доступ к маркетинговым материалам и планам рекламных кампаний. бизнес эффективнее.
• Идти в ногу со временем и приспосабливаться к новым тенденциям, развитию продуктов и услуг, а также инновациям. Это включает в себя определение новых территорий, подходящих для расширения франшизы, с целью укрепления бренда в целом.

Какова роль франчайзи?

Франчайзи — это лицо, которое платит комиссию, чтобы иметь возможность вести бизнес под торговой маркой франчайзера и в операционных системах. Сильные лидерские качества и предпринимательский дух — отличные черты франчайзи.

Франшиза Красти Бургер в Симпсонах.

Обязанности хорошего франчайзи

• Возможность покрыть все первоначальные затраты на создание франшизы, включая первоначальный сбор за франчайзинг, аренду, стоимость оборудования и так далее.
• Возможность покрывать все текущие сборы за франчайзинг, такие как роялти, сборы рекламного фонда.
• Защита бренда посредством соблюдения правил, изложенных в руководстве по эксплуатации и обучении франчайзера.
• После любого необходимого обучения, предлагаемого франчайзером.
• Создание базы лояльных клиентов за счет превосходного и последовательного обслуживания клиентов.
• Наем персонала, создание структуры оплаты труда, надлежащее обучение персонала и поддержание его мотивации.
• Установка цен на основе рекомендаций штаб-квартиры.
• Предоставление франчайзеру регулярных и точных отчетов о продажах и расходах.
• Участие и оплата маркетинговых кампаний на местном или национальном уровне по рекомендации франчайзера.
• Информирование франчайзера о любых опасениях или проблемах для совместной выработки решения.
• Чтобы иметь возможность носить много шляп, поскольку франчайзи, вероятно, придется участвовать во всем, от повседневных операций до управления заработной платой.

Различные этапы взаимоотношений франчайзи и франчайзера

Динамику отношений между франчайзером и франчайзи иногда сравнивают с динамикой отношений между наставником и подопечным. Но это говорит о дисбалансе, который вводит в заблуждение, поскольку франчайзи уже являются независимыми бизнесменами.Франчайзер может давать советы и рекомендации, но именно франчайзи в конечном итоге несет ответственность за принятие решений и их выполнение в пользу успеха или в ущерб своей франшизе.

Таким образом, успешные отношения между франчайзером и франчайзи больше похожи на деловую версию брака — взаимозависимые отношения, требующие взаимного уважения и усилий с обеих сторон. Это означает, что у вас будет столько же хороших коммуникативных навыков, сколько и делового чутья, если это сработает. И, как и в браке, отношения между франчайзером и франчайзи, вероятно, будут проходить через взлеты и падения…

Этап 1: Период медового месяца

Франчайзеры и франчайзи будут проводить много исследований, чтобы найти друг друга.С самого начала есть энергия и волнение, что это будет беспроигрышный вариант для всех.

Есть причина, по которой кто-то покупает франшизу вместо того, чтобы начинать с нуля; франчайзи получит возможность пропустить ряд общих препятствий при открытии бизнеса. И они смогут воспользоваться шаблоном франшизы и проверенным планом. Они выбрали именно этого франчайзера, потому что верят в бренд и знают, что, следуя стандартам и контролю качества в системе, они могут защитить этот бренд.

Это также время, когда франчайзер, вероятно, будет предлагать больше всего внимания, поддержки и поощрения, чтобы как можно быстрее начать работу своего франчайзи и получить прибыль.

Этап 2: Недовольство и предвзятое отношение к корыстным интересам

Как только бизнес получателя франшизы начнет развиваться, получатель франшизы может начать сомневаться в том, что плата за франшизу съедает их прибыль каждый месяц. Они могут посчитать несправедливым платить вознаграждение, поскольку их успех зависит исключительно от их собственных усилий, навыков и личности.

Эгоистическая предвзятость — это хорошо известное когнитивное предубеждение в социальной психологии, которое означает, что люди склонны приписывать себе положительные события, а отрицательные — внешние факторы или других людей. Это способ защитить свою самооценку, и легко увидеть, как отношения между франчайзером и франчайзи особенно уязвимы для такого типа динамики.

Единственный способ разрешить любое недовольство или конфликт — это открытое и честное обсуждение. Вероятно, что предыдущие ошибки, недопонимание и скрытое негодование всплывут на поверхность, но важно очистить воздух, чтобы двигаться вперед.

Когда франчайзи настроен на корыстную предвзятость, он, скорее всего, почувствует, что франчайзер вмешивается и душит его предпринимательский и новаторский дух. По правде говоря, большинство инноваций в сфере продуктов, услуг и маркетинга в рамках франшизы исходит от франчайзи. Но идеи видят свет только во франшизах, которые способствуют развитию культуры прочного общения между франчайзером и франчайзи. Более того, хороший франчайзер будет активно поощрять сотрудничество и инновации, убедившись, что хорошие внутренние каналы связи являются частью корпоративной культуры.

Этап 3: От независимости к взаимозависимости

Франчайзер может укрепить свои отношения с франчайзи, будучи справедливым, последовательным и прозрачным.

Получатель франшизы, который чувствует себя услышанным и способным внести свой творческий вклад, скоро отбросит свое стремление к независимости и увидит, что стандарты и правила существуют, чтобы помочь каждому. Следуя примеру франчайзера, бренд станет сильнее. Все получают прибыль, и все довольны.

Этап 4: Воспитание семьи франчайзи

Довольный получатель франшизы — это не только представитель бренда для клиентов, но и для будущих получателей франшизы.

Умный франчайзер не только взрастит этот свежий талант, но и позаботится о том, чтобы франчайзи, работающие в течение длительного времени, не скучали. Один из способов сделать это — предложить опытным франчайзи возможность управлять несколькими торговыми точками. Это создает беспроигрышную ситуацию, работая с постоянными партнерами, знакомыми с брендом, а также дает опытным франчайзи новый вызов, что также означает, что они, вероятно, останутся здесь надолго.

Важность коммуникации между франчайзером и франчайзи

Мы уже упоминали о важности коммуникации между франчайзером и франчайзи, особенно во время конфликтов.Но в идеале регулярное общение создает культуру прозрачности, при которой ни одна из сторон никогда не должна доходить до серьезного конфликта. Успешные отношения между франчайзером и франчайзи строятся на доверии, которое исходит из честного двустороннего общения, которое позволяет вести обсуждение, в идеале лично. Однако чаще всего франчайзер и франчайзи поддерживают отношения на расстоянии, что означает меньше личного времени. Поэтому еще важнее поддерживать регулярную связь по различным каналам.

Различные каналы связи для франшиз

Люди имеют разные предпочтения, когда дело доходит до обучения и общения, поэтому открытие нескольких типов каналов связи поможет франчайзерам и франчайзи сохранить крепкие отношения. Примеры:

Лично

• Регулярные визиты консультанта по поддержке на местах или другого представителя — отличный способ для франчайзи поделиться отзывами и обсудить идеи со штаб-квартирой.
• Ежегодная конференция — возможность для всех франчайзи собраться вместе, пообщаться, поделиться идеями и получить вдохновение от докладчиков.
• Региональные встречи и семинары — возможность сосредоточиться на обучении, более актуальном для местных условий.

Письменный

• Вебинары — для случаев, когда невозможно встретиться лицом к лицу.
• Информационный бюллетень по электронной почте — регулярная возможность поделиться всем, от стратегического мышления и показателей высокого уровня до общих новостей, бизнес-советов и вдохновляющих примеров из практики.
• Интранет — простой в настройке и управлении, бесценный учебный ресурс для франчайзи, где они могут найти учебные материалы и руководства по эксплуатации в любое время, когда они им понадобятся. Информацию легко изменить, поэтому она всегда актуальна.

Устный

• Телефонный звонок — иногда лучше взять трубку и поговорить с кем-то напрямую, чем пытаться передать что-то в письменной форме.
• Видеозвонок — ближайшая альтернатива личной встрече с удобством экономии времени в дороге.

Для получения дополнительной информации, вот пост о том, как улучшить общение с вашими франчайзи.

Важность последовательности в маркетинге франшизы

Маркетинг, вероятно, является одной из самых больших проблем при попытке открыть новый бизнес, и франчайзи полагаются на опыт франчайзера, чтобы пройти через этот сложный первый этап создания своего бизнеса.

На самом деле, франчайзеры обычно предлагают полную маркетинговую стратегию бренда, охватывающую действия в течение первых нескольких месяцев, включая сроки, рекламные материалы и расходы.Это не только помогает франчайзи быстрее закрепиться, следуя плану, который был опробован и протестирован многими другими, но также дает франчайзеру уверенность в том, что бренд представлен в соответствии с установленными стандартами, которые определяют бренд для общественности.

Самая сильная сторона модели франшизы — это стандартизация, потому что вы хотите, чтобы клиенты могли войти в любую точку франшизы и получить тот же опыт работы с брендом.

Очень важно, чтобы франчайзер имел четкую долгосрочную национальную маркетинговую стратегию.Им также необходимо продолжать предоставлять рекомендации, не только в форме рекомендаций по бренду, но и с практическими инструментами, такими как фирменные шаблоны и другие активы, которые помогут поддерживать согласованный маркетинг.

Но по мере того, как новый франчайзи будет развивать свой бизнес, а также, вероятно, увеличивать свою уверенность, он начнет иметь твердое мнение о том, что будет работать в их области, и захочет опробовать свои собственные местные маркетинговые инициативы. В конце концов, они лучше всех знают свой район и клиентов и могут предложить свежие идеи.

Очень важно предоставить франчайзи эту творческую свободу при условии, что существует система проверки и утверждения местных маркетинговых инициатив и рекламных акций до их реализации. Вот руководство по разработке передовых методов франчайзингового маркетинга.

Цифровые вывески для последовательного маркетинга франшизы

Существует множество способов продвижения франшизы через все, от печатных листовок и газетных объявлений до онлайн-рекламы и кампаний в социальных сетях.И есть множество различных инструментов, которые помогут упростить работу, а иногда даже автоматизировать ее.

Один из способов, который мы (очевидно) могли бы предложить, — это франчайзинговые цифровые вывески. ScreenCloud позволяет легко и экономично создавать красиво оформленные рекламные акции, доски меню, уведомления и многое другое. Он также позволяет создавать шаблоны, устанавливать разрешения и сохранять общий контроль над содержимым, отображаемым на экране.

Наше программное обеспечение для цифровых вывесок особенно полезно для франчайзинговых компаний благодаря нашей встроенной системе централизованного управления.Это означает, что кто-то вроде Рика Николсона, директора по креативным услугам в YMCA Silicon Valley, который отвечает за цифровые вывески в 10 разных спортзалах, может удаленно управлять своими экранами, следя за тем, чтобы контент постоянно соответствовал бренду, всегда был свежим и гиперактуальным для каждая ветка.

С помощью ScreenCloud франчайзер может либо создавать готовый к использованию фирменный контент, либо, для более креативных франчайзи, предоставлять фирменные шаблоны, которые можно адаптировать для местных маркетинговых инициатив.

No related posts.