«Коллекторы» — Яндекс.Знатоки
Если ваша задолженность передана коллекторскому агентству в рамках агентского договора / договора об оказании услуг на взыскание, вашим кредитором по прежнему остается банк. В этом случае у вас и нет других способов оплатить задолженность, кроме как осуществлять платежи банку.
В случае, если право требования долга переуступлено (простым языком, ваш долг продан) коллекторскому агентству по договору цессии, то банк уже не сможет «отозвать» ваш долг. Но, даже в этом случае, вы можете платить банку, если вам так нравится, в этой ситуации банк просто будет перечислять ваши деньги коллекторскому агентству и ваши обязательства перед коллекторским агентством будут выполнены в любом случае.
Можно попытаться оспорить договор цессии в судебном порядке, если в вашем случае есть следующие признаки:
В данном случае, без 100% гарантии, есть шансы признать сделку по переуступке прав требования ничтожной и применить последствия ничтожности сделки, т.е. вы опять станете должны банку, а банк обязан будет вернуть стоимость уступки коллекторскому агентству.
В противном случае, шансы вернуть ваши отношения с банком практически равны нулю, при этом, скорее всего, вы потеряете время, понесете затраты на юристов и не сможете в дальнейшем расчитывать на лояльный подход со стороны коллекторов.
Прежде чем решиться на такие сложные и с большой вероятностью, малоперспективные меры, стоит ответить самому себе на один вопрос: а есть ли вообще необходимость возвращаться к банку?
Беря за основу ваше желание расплатиться с долгами, не совсем понятна такая принципиальность в вопросе кому платить. Разницы никакой нет, обязательство по оплате кредита от этого не меняется, но точно можно сказать, что чаще всего, взаимодействие с коллекторским агентством для должника гораздо результативнее. Поясняю, любое коллекторское агентство в подавляющем большинстве случаев готово отказаться от штрафов, пеней, а иногда, даже от процентов за пользование кредитом в обмен на добровольное погашение долга. Более того, скорость оплаты чаще всего конвертируется в дисконт даже по основному долгу, например: оплатив сразу весь долг можно сэкономить от 20 до 50 процентов долга, за рассрочку на 2-3 месяца вам могут простить 15-40% долга и т.д., все зависит от конкретного агентства и вашего умения вести диалог.
Договорившись о сроках, оплаты и размере прощенного долга, вам необходимо получить в агентстве соответствующую оферту и исполнить ее условия без нарушений, тем самым списать хорошую часть своих долгов.
yandex.ru
Кто такой коллектор? Как с ним себя везти.
коллекторы действуют на досудебной стадии взыскания долга и чаще всего звонят неплательщику на основании агентского договора, заключенного с банком. В этом случае долговое агентство получает от кредитора доверенность, по которой имеет право представлять его интересы и вести с должником переговоры от его имени. По второй схеме коллектор покупает у банка мешок «плохих» ссуд с дисконтом, получая при этом право требования по кредиту. Иными словами, взыскатель наделяется теми же правами, что и банк. Именно поэтому не стоит обходиться с сотрудником агентства невежливо и бросать трубку — коллектор звонит на законных основаниях. Более того, он может стать вашим союзником в случае, если вы признаете долг, честно расскажете о вашем финансовом положении и попросите его помочь вам договориться с банком о снижении штрафов за просрочку. Работа коллекторов — это переговоры (и только переговоры!) : взыскатели имеют право связаться с должником, разъяснить причину возникновения долга, сообщить о его размере и попытаться вместе найти выход из положения. Арестовывать имущество коллектор не вправе, такие полномочия есть только у судебного пристава. Он появляется на пороге квартиры должника с судебным решением и исполнительным листом/<a rel=»nofollow» href=»http://www.trud.ru/issue/article.php?id=200811272233001″ target=»_blank»>www.trud.ru/issue/article.php?id=200811272233001</a> —
touch.otvet.mail.ru
Кто такие коллекторы и вся правда про них
Коллектор — происходит из древних времен и означает собирать ( сollection — сбор ). В наше время к основному значению добавилось слово/термин «Агентство». Коллекторское агентство — это служба взыскания долгов заемщиков банка, так же коллекторские агентства могут существовать независимо от банка или иной коммерческой организации. Как правило коллекторы специализируются на вне до судебном взыскании.
Давайте более детально поговорим о коллекторах и их деятельности
Понятие коллекторского агентства пришло к нам из США. Фактически, коллекторское агентство представляет собой посредника между кредитором и должником, берущего на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определённый процент. Нередко сами агентства могут выступать в качестве кредитора, когда первоначальный кредитор переуступает агентству право требования по долгу по договору цессии — то есть просто продаёт долг.
Первые коллекторские агентства в России создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с задолженностями перед банками-учредителями этих агентств. Таким, к примеру, было Агентство по сбору долгов при банке «Русский стандарт», зарегистрированное в 2001 году. Активно же на открытый рынок специализированные коллекторы стали выходить сравнительно недавно. На российском рынке услуг коллекторские агентства появились в 2004 году. Первое профессиональное коллекторское агентство в России — ЗАО «ФАСП» — было зарегистрировано 9 августа 2004 года.
права и обязанности коллекторов
Коллекторские агентства (временами ассоциирующиеся у общественности со «скупщиками долгов») приобретают задолженности у кредиторов, по тем или иным причинам не сумевших взыскать их самостоятельно, за некоторый процент от общей суммы взыскиваемого задолженности, и затем взыскивают с должника всю сумму задолжности или даже сумму плюс «интерес» дополнительно к общему балансу. Кредиторы, являющиеся, как правило, финансовыми организациями и крупными торговыми сетями, отсылают задолженности своих кредитованных пользователей из группы
Существует и вторая схема: коллекторское агентство работает с финансовой организацией-кредитором без заключения договора о выкупе задолженностей По этой схеме должник по-прежнему совершает выплаты по задолженности организации-кредитору, а долговое агентство получает вознаграждение в размере установленного процента от общей суммы собранного. В соответствии с видом взыскиваемой агентством задолженности, сумма вознаграждения колеблется в пределах от 10 % до 50 %, хотя стандартным является размер вознаграждения от 15 % до 25 %.
Регулирование деятельности коллекторских агенст
Во многих государствах коллекторские агентства ограничены в своих правах законом, запрещающим некоторые досаждающие действия в отношении должника. Так в США, согласно закону Fair Debt Collection Practices Act, коллектор не имеет права многократно звонить с целью надоесть должнику, вынудив его тем самым погасить долг перед кредитором (в частности коллектор в США не имеет права звонить должнику в ночное время). В Российской Федерации с недавнего времени введены нормы для звонков и посещений адреса должника.
Узнай прямо сейчас что имеют право делать коллекторы и кому звонить
По мнению Роспотребнадзора, коллекторская деятельность не имеет правовых основ, и если банк передаёт право требования долга коллекторскому агентству, то такое действие является незаконным, так как происходит существенное ущемление прав заёмщиков. Сами коллекторы, при этом, руководствуются гражданским кодексом Российской Федерации, а именно 382 статьёй, которая гласит:
- Право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или перейти к другому лицу на основании закона. Правила о переходе прав кредитора к другому лицу не применяются к регрессным требованиям.
- Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.
- Если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий. В этом случае исполнение обязательства первоначальному кредитору признается исполнением надлежащему кредитору.
Коллекторская деятельность начинается с заключения договора. Таким договором может быть договор переуступки долга, агентирования, оказания услуги. В начале своего существования в России деятельность коллекторов ассоциировалась с деятельностью преступников «выбивал» долгов. Людям угрожали, избивали, не редко нанося непоправимый ущерб здоровью, известны случаи убийств. Но жизнь идет вперед и как было написано выше в России теперь есть регулятор таких агентств. Сейчас это все имеет сугубо психологическое давление. Звонки родственникам, смс уведомления, почта, не редко бывают случаи заклеивания замков входной двери клеем, и надписи на стенах «верни долг и ФИО должника», это все попадает в раздел административного кодекса и имеет квалификацию, но тем не менее это присутствует и имеет место быть. В следующих статьях мы разберем как разговаривать с коллекторами, как вести себя, права и обязанности сторон, суды.
кто это такие, правила работы, как работают с должниками, права и обязанности
С развитием кредитования возникла необходимость в организациях, профессионально специализирующихся на досудебном взыскании долгов. Эта обязанность легла на плечи специальных агентств. В статье рассмотрим правила работы подобных организаций, а также разъясним их права и обязанности.
Кто такие коллекторы и зачем они нужны
Коллекторы — люди, занимающиеся взысканием долгов и ведением переговоров между неплательщиками и финансовыми организациями, в которых был осуществлен заем. Действие специалистов регламентируется законами РФ.
В банковской практике довольно часто встречаются ситуации с отказом выплачивать долги по кредиту или займу. Для этих случаев учреждение заключает договор с агентством, работники которого
Происхождение слова «коллектор»
Как и многие современные банковские термины, такое слово произошло от английского «collect» (собирать, взимать, взыскивать). Нередко вместо этого термина используется определение «сборщик долгов».
Законна ли деятельность коллекторских агентств
Рассматривая правомерность действий данных организаций, стоит опираться на законодательство РФ. В нем прописано, что такие компании становятся новыми кредиторами. Таким образом, если соблюдена процедура передачи права на взыскание денежных средств между банковским учреждением и новым взыскателем, деятельность полностью законна.
Важно! В большинстве случаев подобной «передачи» прав на должника, при составлении договора наличие подписи на согласие неплательщика подобной уступки необязательно.
Права и обязанности сотрудников коллекторских агентств
Еще недавно действие таких организаций никак не регламентировалось законом. Но в 2017 году в законодательство были внесены следующие права организаций-взыскателей:
- поиск информации о заемщике. Если агентство не разглашает данные об источниках заработка заемщика, то действует в рамках закона;
- информирование должников через социальные сети, СМС-сообщения и телефонные звонки;
- разговоры с должниками без использования психологического воздействия.
Схема работы с должниками
Во время взыскания задолженности сотрудники используют несколько методик: мягкую, жесткую и правовую. В первом случае взыскатели проводят личные и телефонные переговоры с человеком, подталкивая его к погашению кредита «мирными способами». При использовании второй схемы, сотрудники работают более настойчиво, «давя» на заемщика через родственников и знакомых.
Что касается правового метода, агентства редко прибегают к этому методу, так как часто временные затраты судебных разбирательств не соизмеримы с долгом.
Понятия «серые» и «черные» коллекторы
В настоящее время деятельность предприятий по сбору долгов оговорена в законе, однако в умах многих жителей страны сохранилось негативное отношение к подобным конторам.
Деятельность «серых выбивателей денег» была распространена в 90-е и 2000-ые года. Представители тогдашних агентств использовали противозаконные методы возвращения средств, используя психологическое и чаще всего физическое воздействие на заемщиков. «Черных выбивателей денег» сейчас можно встретить крайне редко. Они работают более жестокими методами, что незаконно.
Важно! Если пришли взыскатели в сопровождении якобы сотрудников полиции, не забудьте записать их личные данные, правоохранительные органы не сотрудничают с «выбивателями денег».
Правила общения с коллекторами
Нюансы общения с сотрудниками агентств по взысканию долгов:
- если разговор происходит по телефону, не передавайте личные данные собеседнику;
- заявите работнику, что готовы вести диалог, если он предъявит все договора о подлинности прав на взыскание денежных средств;
- не оправдывайтесь, так как единственное, что от Вас требуют — это возврат денег;
- в случае угроз обратитесь в правоохранительные органы.
Что делать, если от коллектора поступают угрозы
Правила поведения при угрозах со стороны агентств по взиманию долгов:
- записывайте телефонные разговоры;
- не впускайте посторонних людей в дом;
- если угрозы распространяются на родственников, попросите их зафиксировать, так как при судебном разбирательстве сторонние свидетели помогут;
- обратитесь в суд;
- обратитесь за помощью к «антиколлекторам».
Что могут сделать с должником, законные меры воздействия
Права коллекоторов жестко ограничены законом: должнику грозит два телефонных звонка в неделю, не более 4-х текстовых сообщений, а также несколько личных встреч. В случае превышения этих «лимитов» можно обратиться в правоохранительные органы или суд.
Что могут забрать коллекторы
Сборщики долгов не имеют право проводить опись имущества. Если угрожают изъятием имущества, знайте, что действия незаконны. Единственное, что они могут сделать — оповестить заемщика о том, что может произойти арест за неуплату.
Чего больше всего боятся коллекторы
При соблюдении организацией-взыскателем законных полномочий бояться нечего. Однако, при использовании «серых» методов получения средств, единственный вариант «приструнить» недобросовестных сотрудников — обращение в суд. В крайнем случае можно прибегнуть к услугам «антиколлекторов».
Смотрите видео о том, что могут сделать коллекторы:
lopatnik.info