Что делать, если угрожают коллекторы: основные правила

Если человек по какой-либо причине теряет способность выплачивать кредит, банковская организация предпринимает меры, чтобы обезопасить себя от потери средств. После нескольких месяцев самостоятельных попыток банк, как правило, передает право на взыскание обязательств третьим лицам, то есть коллекторским агентствам. Представители агентств в свою очередь начинают пытаться связаться с заемщиком и договориться с ним о выплате финансовых обязательств. Деятельность агентов регулируется законом, и зачастую так можно получить более выгодные условия для выплаты. Совсем другое дело, если коллекторы звонят с угрозами или еще как-то нарушают законодательство: в таких обстоятельствах действовать надо иначе.

Содержание статьи

Почему начинаются звонки от коллекторов

Если с человеком связалось коллекторское агентство, это значит, что банк предпринял крайнюю меру по возврату задолженности и передал право взыскания другой организации. Кредитор имеет на это право, если подобная мера воздействия закреплена в договоре, заключенном при взятии кредита. Передать ситуацию в руки агентств организация может одним из двух способов:

• обратиться как клиент, попросив принять меры по взысканию задолженности;
• полностью продать права на возврат средств (так называемый договор цессии), по сути, передав агентству кредит полностью.

В первом случае коллекторы звонят с просьбой вернуть средства банку, во втором сами становятся кредитором, перед которым заемщик имеет обязательства. Это не повод для паники, особенно если агентство добросовестное и действует в рамках законодательства — в таком случае его сотрудники сами готовы пойти навстречу клиенту и предложить выгодные условия погашения.

Читайте также: Имеют ли право коллекторы звонить в выходные дни?

Как работают коллекторские агентства

Если речь идет о договоре с банком, деятельность агентов сводится к звонкам, убеждающим человека выплатить задолженность. Никаких прав получать средства от заемщика они не имеют. В случае с цессией агентство предоставляет клиенту новые реквизиты, может предлагать собственные условия выплат, но с оговоркой, что сумма не может быть больше тех обязательств, что у человека уже есть. Начислять дополнительные проценты и применять свои штрафные санкции коллекторы не могут. В случае успешного сотрудничества клиент выплачивает задолженность агентству и остается свободным от обязательств.

Какие действия коллекторов законны

Сразу стоит сказать: любое добросовестное агентство заинтересовано в том, чтобы человек успешно освободился от кредита, и действует в его интересах. Деятельность коллекторов регулируется 230-ФЗ, законом, введенным в 2016 году и накладывающим серьезные ограничения на их права. Если агентство нарушает этот закон, речь идет как минимум о недобросовестной организации, с которой невыгодно и даже опасно связываться. Это могут быть даже мошенники, планирующие получить с клиента больше средств, чем необходимо.

Периодичность звонков. Согласно правилам, изложенным в законодательстве, коллекторы могут связываться с клиентом:

• один раз в день;
• дважды в неделю;
• до 8 раз в месяц.

Все, что выходит за эти рамки, является нарушением. Звонки могут осуществляться с 8 до 22 часов в будние дни, с 9 до 20 в выходные, причем время рассчитывается по часовому поясу региона, где находится заемщик.

Общение и тон. При звонке сотрудник коллекторского агентства обязан представиться, сообщить свои фамилию и имя, название организации, где работает. После этого можно начать разговор об обязательствах, но только в рамках сведений, которые агентам предоставил банк. Если сотрудник сообщает что-то, чего агентство знать не может и не должно, есть смысл насторожиться. Агенты не могут знать Ваших рабочих телефонов, если Вы их не указывали, и обязаны вести разговор только в рамках реальных сведений о Вашей задолженности. Резкий тон, психологическое насилие, угрозы и ложь о размере обязательств — ни на что из этого коллектор не имеет права, и если он так себя ведет, агентство недобросовестно.

Звонки третьим лицам. Да, коллекторы имеют право звонить не только самому заемщику. Но третьи лица, с которыми они могут связываться, — исключительно те люди, номера которых Вы указали при подписании договора, при условии, что сами они направили в адрес коллекторского агентства согласие на взаимодействие. Другим коллекторское агентство звонить не имеет право. Более того, звонки могут совершаться только на указанные в договоре номера. Никто не может позвонить Вашим родственникам на работу или домашний телефон, если Вы не сообщали их банку: это нарушение закона. Еще один нюанс: если третьи лица не Ваши поручители, разглашать им сведения, защищенные банковской тайной, агентство не имеет право. Сотрудники не могут сообщать друзьям и родственникам заемщика о размере задолженности, обстоятельствах и условиях выплат. Если это произошло, они нарушают законодательство.

Как понять, что коллекторы нарушают законодательство

Если Вы столкнулись с агентством, действующим незаконно, это обычно заметно сразу: представители действуют грубо и резко, звонят каждый день, применяют давление и психологическое насилие, связываются с родственниками, сообщают недостоверную информацию или разглашают конфиденциальные сведения. Но иногда такие меры начинаются лишь потом, так что рекомендуется, едва столкнувшись со звонками от агентства, выяснить информацию о нем в Сети. Это можно сделать с помощью реестра ФССП, доступ к которому открыт для всех: в базе содержатся сведения обо всех зарегистрированных агентствах. Если того, что связалось с Вами, там нет, это повод насторожиться. Добросовестные агенты обычно не скрывают информацию о себе. Например, на сайте ЭОС можно узнать все о том, как мы работаем с клиентами. Если же организация старается, чтобы о ней знали как можно меньше, это не слишком хороший знак.

Что делать при угрозах от коллекторов

Вам не повезло столкнуться с недобросовестным агентством, и коллекторы звонят и угрожают. Что делать?

•  первую очередь не впадать в панику и не бояться. Первой реакцией любого человека могут стать игнорирование, стремление закрыться и не связываться с агентством, но при наличии задолженности такой подход ничего не решит и лишь усугубит ситуацию.
• Если коллекторы действительно нарушают законодательство, не принимайте их условия. Обратитесь в орган, регулирующий деятельность агентов, то есть в СРО НАПКА (Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств). Одна из основных целей этой организации — защитить клиентов от незаконной деятельности со стороны агентов.

Работа с добросовестными агентствами

ЭОС рекомендует людям, которые оказались в сложной жизненной ситуации, не бояться обстоятельств. Связь с ответственной, адекватной коллекторской организацией не ухудшит Ваших условий, а наоборот, в состоянии их улучшить за счет списания части задолженности, штрафов и санкций. Если коллекторы действуют в рамках закона — идите им навстречу. Вежливое конструктивное общение и готовность сотрудничать — способ навсегда избавиться от обязательств по кредиту, и это правило действует не только для агентов.

Коллекторы угрожают по телефону — что делать?

Несмотря на принятие закона, регулирующего деятельность коллекторских агентств по возврату просроченной задолженности (№ 230-ФЗ), жалоб от должников не становится меньше. Часто угрозы поступают не только в адрес должника, но и его семьи. ДОЛГ.РФ собрал актуальные вопросы на горячей линии и спроси у экспертов, — что делать, если коллекторы звонят слишком часто и обещают избить, убить, уничтожить имущество или причинить иной вред.

Чтобы достоверно узнать, какому именно коллекторскому агентству передан долг, должнику стоит обратиться к изначальному кредитору (банку) с заявлением о предоставлении ему копии договора уступки права требования, которым данный долг и был передан. Этот же документ можно потребовать не только у изначального кредитора, но и у коллекторов, отмечает адвокат Илья Прокофьев, заместитель председателя Московской коллегии адвокатов «Центрюрсервис». Добросовестные взыскатели обязательно предоставят полную информацию о себе и документально подтвердят факт перехода права требования долга.

С 2017 года правом взыскания задолженности обладают только коллекторские агентства, включенные в единый реестр коллекторов, напомнил адвокат Тимур Харди. Поэтому первый шаг — потребовать у коллектора назвать свою организацию и если он отказывается, то общение можно смело прекращать. Если же название скажут, то гражданин должен проверить в реестре наличие такого коллекторского агентства.

«Профессиональные взыскатели обычно стараются действовать строго в соответствии с законом, который регулирует все подробности их работы, такие, например, как частота и время звонков, и не доставляют должникам особых неудобств. Действия нелегальных коллекторов направлены на то, чтобы взять должника измором. Поэтому нередко они прибегают к угрозам, оскорблениям, обзвону родственников и знакомых должника и другим недобросовестным методам воздействия. В таких случаях должнику всегда следует фиксировать незаконные действия и обращаться в правоохранительные органы для защиты от них», — говорит адвокат Илья Прокофьев.

Эксперт подчеркнул, что деятельность «черных коллекторов» ничем не регулируется и фактически является незаконной, которая зачастую имеет признаки преступлений, предусмотренных ст. 163 УК РФ «Вымогательство» или ст. 330 УК РФ «Самоуправство».

«Черным коллекторам» должники могут угрожать сами, отмечает адвокат Тимур Харди. В частности, можно угрожать написанием заявления в полицию о факте вымогательства, угроз и других преступлений, которые ими совершены, включая и незаконную предпринимательскую деятельность, и уклонение от уплаты налогов. В этой связи следует понимать: действия «черных коллекторов» должны встречать лишь один ответ — предупреждение об обращении в полицию и прокуратуру в случае повторения звонков.

Ранее Центробанк сообщал о всплеске деятельности нелегальных кредиторов в III квартале 2020 года. Их стало на 56,8% больше, чем кварталом ранее, что связывали с ослаблением карантинных ограничений. Тогда регулятор обнаружил 207 нелегальных кредиторов (было 132). В ФССП в 2020 году также отмечали рост жалоб на «черных коллекторов»: их доля выросла до 72% (в 2019 году было 66%).

О том, к каким незаконным способам взыскания задолженности прибегают «черные коллекторы» — в материале ДОЛГ.РФ «Угрозы, шантаж, физическое насилие — методы «черных» коллекторов».

Что делать, если угрожают коллекторы

Чтобы грамотно отреагировать на угрозы коллекторов, в первую очередь нужно разобраться в том, какое отношение они имеют к Вашему кредиту. Помните, что Вы заключали кредитный договор с банком, а не с коллекторским агентством. В зависимости от того, какие юридические отношения связывают банк и коллекторов, Вам следует предпринять различные действия. В любом случае имейте в виду, что угрозы и вымогательство запрещены Уголовным кодексом РФ и должны преследоваться по закону.

Выясните у коллекторов, какую компанию они представляют и на основании чего беспокоят Вас. Если у банка с коллекторами заключен всего лишь агентский договор, разговаривать с коллекторами совершенно не о чем и незачем. Агентский договор, по сути, всего лишь наделяет коллекторов полномочиями проинформировать Вас о наличии задолженности. В этом случае на все звонки коллекторов отвечайте: «Все вопросы через суд», – и вешайте трубку. А еще лучше добавляйте номера коллекторов в «черный список» телефона и не обращайте на них никакого внимания.

 

Полезная информация

 

Также коллекторы любят присылать угрожающие смс-сообщения с текстом примерно такого рода: «К вам подготовлена группа выезда», «Завтра в 13:00 будьте дома и подготовьте имущество для осмотра», «Ваше дело передано в департамент усиленного взыскания» и пр. Не обращайте внимания на эти смс-сообщения и не отвечайте на них, можно даже заблокировать их вместе с вызовами. Если Вы все же получили такие сообщения, лучше их сохранить в памяти телефона – они могут пригодиться, если дело дойдет до кредитного адвоката.

В случае, если коллекторы пришли к Вам домой, лучше вообще не открывать дверь и тем более не пускать незваных гостей в квартиру. Если же они начинают вести себя грубо и угрожать, немедленно звоните в полицию и сообщайте, что боитесь за свою жизнь и здоровье. Как бы ни обстояли дела с Вашим кредитом, не бойтесь полицейских – их совершенно не касается, кто и кому сколько должен (это вопрос судебных приставов и только после соответствующего решения суда).

Итак, что же делать, если Вам угрожают коллекторы, с точки зрения права и предвосхищения таких угроз? Конечно же, жаловаться на это! Начать стоит с составления заявления о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку. Практика показывает, что одного этого документа зачастую достаточно, чтобы значительно уменьшить «наезды» со стороны коллекторов.

 

Полезная информация

 

Если коллекторы угрожают Вам и/или Вашим родственникам, то нужно ставить в известность органы полиции, Следственного комитета РФ и прокуратуру. Естественно, Вы должны не опираться на эмоции, а зафиксировать все факты, связанные с этими угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашим заявлениям.

В каждый правоохранительный орган нужно жаловаться с учетом его специфики и направления деятельности. Вопреки расхожему мнению, нельзя составить один текст жалобы, запихнув в него все, что пришло в голову, и подавать ее везде. Нужно писать кратко, четко, с позиции права, а не эмоций. Не пишите много и нудно. Психологическим здоровьем занимают психологи, а задача правоохраны – следить за соблюдением закона. Единственное, что Вы должны описать подробно, – как именно и кто конкретно нарушает Ваши права.

Содержание жалобы зависит от того, как именно Вам угрожают коллекторы. Если они названивают Вам ночью, раскидывают листовки и угрожают жизни и здоровью, обращайтесь с заявлением в полицию. После подачи заявления Вам должны выдать талон-уведомление, по номеру которого Вы можете узнавать судьбу Вашего заявления.

Если коллекторы откровенно вымогают у Вас деньги, эта ситуация находится в ведении Следственного комитета. Опишите Вашу ситуацию, по возможности дайте ей правовую квалификацию и подавайте жалобу. Ход работы по ней Вы сможете узнавать по присвоенному ей номеру.

В случае, если коллекторы не только угрожают, но и неправомерно используют Ваши персональные данные, обращайтесь в Роскомнадзор. В эту инстанцию нужно подать заявлением о том, что Ваши данные стали известны третьим лицам, совершающим действия, которые могут быть квалифицированы как правонарушение или преступление.

В прокуратуру можно сходить и на личный прием. Будьте готовы перечислить все факты: как Вам угрожали коллекторы, что делали Вы и к чему это привело. Имейте с собой экземпляры Ваших заявлений, поданных в другие правоохранительные органы. Уточните, как именно Вам стоит составить заявление.

Конечно, самый надежный способ оградить себя от угроз коллекторов – это обратиться к кредитному адвокату. Это лучший выбор для того, чтобы спокойно спать, не опасаясь за себя и родных, и не шарахаясь от каждой тени. Мы рекомендуем Вам прийти на личный прием к адвокату, который проанализирует особенности Вашей ситуации и даст предметные рекомендации по дальнейшим шагам. Такая услуга оказывается платно, стоимость зависит от сложности конкретной ситуации и необходимого объема работы.

Полезная информация

Чужой долг. Что делать, когда угрожают коллекторы

Если вы когда-то взяли кредит и не погасили его, то, скорее всего, к вам или вашим друзьям придут с угрозами коллекторы. Однако это может произойти даже с теми, кто никогда ничего не одалживал: ваши персональные данные могут попасть к мошенникам. Журналистка Забороны Алена Вишницкая рассказывает, куда обращаться за помощью в таком случае, и почему личные данные в банке — не такие уж и личные.

Телефон в кредит

В 2008 году Татьяна Киценко решила взять телефон в рассрочку, но получила отказ: ее данные пробили в системе и обнаружили кредит на технику, по которому не погашена задолженность. Татьяна слышала о нем впервые — раньше она покупала в кредит только ноутбук, но за него все было выплачено. И долг, о котором ей сообщили в магазине, был в другом банке и на другой товар.

«Я побежала в банк, в котором на меня был оформлен фальшивый кредит, в службу безопасности банка, написала заявление в полицию. Но это не сработало: мне начали звонить и писать из банка — требовать вернуть деньги, о которых я ничего до этого не слышала. Я не знала, что делать», — рассказывает Татьяна.

Новостей из полиции не было — после того, как женщина оставила там заявление, с ней не контактировали. Временно помог звонок подруги-журналистки. Она поинтересовалась в банке, на любого ли человека можно оформить фальшивый кредит без оригиналов документов — и звонки прекратились. Однако через несколько лет они начались снова — но уже не от банка, а от коллекторов, и не Татьяне, а ее друзьям.

«Звонили и моему папе, который живет по адресу моей прописки. Предлагали погасить долг вдвое меньшей суммой. Папа посмеялся», — говорит Татьяна. И добавляет, что возвращать чужой долг не планировала — даже чтобы ее оставили в покое.

Из коллекторской фирмы звонили регулярно — как минимум несколько раз в неделю. Татьяна меняла телефоны и блокировала номера — это на время срабатывало. Но волокита с коллекторами за «долг» в несколько тысяч не закончилась до сих пор. Все эти годы Татьяна не отвечает на звонки с неизвестных номеров. Сначала она пробивает в интернете, не проходят ли они как «мошеннические». Такие звонки ей поступают годами еженедельно, а бывает, что и каждый день.

«Они очень давят на чувство вины. Даже если ты абсолютно не виноват, все равно чувствуешь себя преступником на ровном месте. Но за чужой долг я не буду отвечать», — добавляет Татьяна. В одном из последних сообщений от коллекторов было написано: «Избегать требований кредитора ГЛУПО. Ответственность неизбежна… Опомнитесь!».

Колаж: Снежана Хромец / Заборона

Методы коллекторов

Есть разные методы сотрудничества банков и коллекторов. Самый простой — это когда банки заключают с коллекторскими компаниями договор, чтобы те взыскивали задолженность с должников вместо банка. Способов несколько: писать сообщения, письма, звонить, приходить непосредственно домой или взыскивать долг в судебном порядке, рассказывает Александр. Он работал юридическим консультантом в коллекторской компании и просит не называть его фамилию.

«Как правило, коллекторам предоставляют список должников в виде реестра. Там указывают персональные данные или только номера телефонов и сумму долга, — говорит Александр. — Коллекторы занимаются тем, что пытаются получить эти деньги у должников». Это может длиться годами — пока задолженность не будет погашена или реестр должников не отзовут.

Однако не всегда долг действительно принадлежит человеку, объясняет юрконсультант. По его словам, вполне реален вариант, когда кредит на чужие данные оформляют мошенники. Бывали случаи, в которых для оформления кредита использовали ксерокопии паспорта с подписью владельца «Копия верна» — такие копии люди оставляют, например, в магазинах техники. Часто в мошеннические схемы вовлечены и сотрудники банков.

Доказать, что долг не ваш, довольно трудно. Сначала, объясняет Александр, можно обратиться непосредственно в коллекторскую компанию: «Но это по большей части неэффективно, потому что она будет ссылаться на договор. Эффективнее обратиться в банк — чтобы он предоставил подтверждающие документы, в которых указано, на основании чего возникла задолженность. Если после этого вы видите, что это точно мошенничество — с этими документами надо идти в полицию».

Если полиция не помогла, то следующий шаг — идти в суд, где коллекторам нужно будет доказать, что они имеют право требовать деньги. Если будет доказано, что ваши права нарушили — банк отзовет должника от коллектора и последний перестанет донимать вас и ваших родственников.

Самый простой и быстрый способ — забрасывать номера в черный список, добавляет Александр. Это сработает, если коллекторские компании не начнут мониторить ваши соцсети. Там они могут найти номера родственников или друзей, которых нет в договорах, и звонить уже им.

Не банковское дело

Банк не несет ответственности за хранение личных данных, если продает их с долгом. Ваш долг, даже если он фальшивый, может купить финансовая факторинговая компания, которая имеет свидетельство финансового учреждения. Она покупает право взыскания по задолженности у какого-нибудь банка. Это работает, например, так: банк продает портфель должников с долгом на сумму в миллион, за 100 тысяч. В этом случае банк перестает быть владельцем долга — значит, и обращаться туда смысла нет.

«Банки продают безнадежную задолженность. Например, если банк уже требовал ее погасить, но ничего не получилось, или прошло много времени. Банку выгоднее получить сто тысяч сейчас, чем продолжать тратить на это свой финансовый и человеческий ресурс, оплачивать колл-центры и услуги коллекторов», — говорит Александр. А коллекторам, соответственно, выгоднее выбить из «должников» хотя бы часть суммы. Поэтому они могут предлагать «акции», как это произошло в случае с Татьяной — заплатить меньше, а часть списать.

Проверить, реальна ли коллекторская фирма, которая регулярно вам пишет и звонит, почти невозможно. В реестре предпринимателей можно узнать, где она зарегистрирована — но юридическое лицо может зарегистрировать кто угодно, объясняет юрист. Отдельного реестра коллекторских компаний не существует, поэтому невозможно выяснить, мошенники это или настоящая фирма, которая работает на законных основаниях.

Колаж: Снежана Хромец / Заборона

Незаконно, но безнадежно

Только за один месяц 2020 Нацбанк получил более полутысячи жалоб на действия коллекторов. Основная проблема — коллекторы звонят с угрозами или контактируют с родственниками и друзьями, которые не имеют отношения к кредиту.

Если речь идет о кредите, которого вы не брали, можно ссылаться на Закон «О защите персональных данных», объясняют в Нацбанке, поскольку номер телефона и домашний адрес — это конфиденциальные данные, и ни банк, ни коллектор не вправе использовать их без согласия собственника.

Угрозы и даже ругань в сообщениях от коллекторов нарушают целый ряд статей как Конституции, так и Гражданского и Уголовного кодексов. Нацбанк советует обращаться с письменной жалобой к руководителю коллекторской компании, в контакт-центр НБУ, к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека и в суд — именно эти органы контролируют соблюдение закона о защите персональных данных.

Законодательства, которое регулирует работу коллекторов и налагает на них непосредственную ответственность, пока нет. Его только разрабатывают: среди предлагаемых норм — «обязательство соблюдать требования этического поведения» и создание реестра коллекторов.

за и против, ограничения, права и как вести диалог, если угрожают

Не хотите выплачивать кредит? Будьте уверены, коллекторы идут к вам. Взыскание просроченной задолженности – нелегкий и неблагодарный труд. Однако отсутствие специального закона о полномочиях коллекторских контор лишает их методы юридической силы.

Содержание

Скрыть

1. Как вести диалог, когда звонят коллекторы?
   1. Как коллекторы выбивают долги?
      1. Если коллекторы угрожают
         1. Ограничения и права коллекторов
            1. Можно ли продать долг?

               Как вести диалог, когда звонят коллекторы?

               Метод работы коллектора – «прозвон» недобросовестного должника. Во избежание осложнения ситуации, когда звонят коллекторы, необходимо общаться кратко, ровно, спокойным голосом, не поддаваясь эмоциям.

               Старайтесь не выдать информацию, подталкивающую служащих банка на шантаж, вымогательство.

               Не сообщайте информацию:

               • реальное местонахождение;
               • место работы близких;
               • реальный размер дохода.

               Помните: банк передал сторонней организации (коллекторской конторе) мобильный номер, адрес без вашего на то согласия – произошло нарушение закона о защите персональных данных. Факт является основанием для подачи судебного иска.

               Как коллекторы выбивают долги?

               Существует три типа сценария развития событий для коллекторского агентства.

               1. Мягкий метод – уговоры, уступки, обсуждение путем деловой активности, телефонных разговоров. Цель: собрать максимум сведений, мониторинг, психологическая атака.
               2. Жесткие меры – личные встречи, угрозы, распространение информации, подрывающей ваш имидж среди начальства, соседей, прочих организаций, давление через родственников. Цель: пробудить совесть, запугать заемщика.
               3. Настоящая война – судебный процесс, длящийся порой более года, ограничивающий свободу перемещения обвиняемого. В случае проигрыша возможны потеря недвижимости, тюремное заключение. Цель: полное или частичное погашение задолженности в пользу финансового учреждения.

               Следует уяснить: уходят коллекторы – долги остаются.

               Если коллекторы угрожают

               Когда коллекторы угрожают, вы должны заявить о происшествии в прокуратуру согласно статьям уголовного кодекса «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью», «Вымогательство».

               Встречайте врага подготовившись:

               • покажите свою юридическую подготовку;
               • укажите на свою сознательность, причину просрочки платежей, готовность к конструктивному диалогу;
               • запишите речь коллекторов с помощью диктофона, магнитофона, мобильника, поставив коллекторов в известность;
               • дистанцируйте собеседника фразами «Я подумаю», «Я не готова (а) ответить»;
               • предложите реструктуризировать остаток долга обновленным графиком платежей.

               Изначально исключите мошенничество, потребовав представиться, заставив сообщить название коллекторской структуры, номер кредитного договора, месторасположение офиса. Уточните данные в банке, убедившись, что речь идет о вашем долге.

               Ограничения и права коллекторов

               Коллектор не имеет права заставить погасить долг единовременно.

               Права коллекторов:

               • напоминание о сумме долга, штрафных санкциях;
               • вручение писем, квитанций банка;
               • обращение в суд.

               Если условия кредитного договора включают соответствующий пункт, может быть произведена конфискация имущества.

               Вы должны знать: обычный невозврат кредита не содержит состава преступления. Вашим оппонентам предстоит доказать реальную возможность погашения долга.

               Можно ли продать долг?

               Продать долги можно при помощи договора цессии по согласию заёмщика.
               Чтобы сделка вступила в силу, вас обязаны уведомить заказным письмом об уступке права на долг и предоставить копию вышеупомянутого договора с финансовой структурой.

               Преимущества:

               • быстрое погашение долга перед изначальным кредитором;
               • высвобождение средств на развитие бизнеса.

               Выбирайте, кому платить:

               • предстоит явная переплата в случае выбора коллекторского объединения;
               • за вами остается право обжалования любых вопросов в суде.

               Совет от Сравни.ру: Не допускайте просрочек, чтобы не встречаться с коллекторами и не портить свою кредитную историю.

               Что делать, если звонят коллекторы и угрожают?

               Деятельность коллекторов многим знакома — когда заемщик не платит 4-5 месяцев подряд, банки и МФО перепродают кредиты коллекторским агентствам, и далее должника начинают преследовать сотрудники этих организаций. Куда жаловаться, что делать, если звонят коллекторы по кредиту и используют шантаж, угрозы, психологическое давление? Бороться необходимо не менее серьезными, но законными методами.

               Насколько часто могут звонить коллекторы: положения закона

               В 2016 в силу вступил так называемый Закон о коллекторах, регламентирующий их деятельность. Он устанавливает, в какое время могут звонить коллекторы, в какое время могут навещать должника. Давайте рассмотрим основные положения.

               1. Сколько раз могут звонить коллекторы? Не больше двух раз в неделю, и не больше одного — в день. Разумеется, все телефонные звонки должны осуществляться с определяемых номеров, зарегистрированных на агентство. При этом регламентированы также часы для звонков — они должны поступать исключительно в дневное время, строго с 8 утра до 10 вечера, а в выходные коллекторам разрешается звонить до 20 часов.

               2. Имеют ли право коллекторы звонить на работу? Они могут позвонить, но исключительно с мирными целями. Например, поинтересоваться, работает ли должник на указанном рабочем месте, и какую должность занимает.

                  Или попросить его к телефону. Коллекторы не вправе разглашать подробности финансовых взаимоотношений с заемщиком его коллегам. Но ваш начальник, бухгалтер, сотрудник не обязан им отвечать, и, конечно же, не должен сообщать о размере вашей зарплаты, датах платежей, на какую карту поступают деньги, есть другие исполнительные листы. То же самое, если коллекторы звонят родственникам — они не могут разглашать им подробности вашего долга.

               3. Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Потребуется определенное разбирательство. Необходимо выяснить основания, просмотреть документы. Возможно, ваш номер случайно или намеренно кто-то указал для связи. Обязательно уточните, откуда известен ваш телефон, в каком документе он указан, проинформируйте банк или МФО, что не имеете к заемщику никакого отношения и согласия на обращение к вам не давали.

               4. Коллекторы требуют деньги, но вы ничего не должны. Опять же, пусть предоставят документы — откуда долг? Попросите копию договора с банком/МФО и договор цессии (уступки права требования по долгу). Если доказательства предоставят, но такой кредит вы не брали — обращайтесь в полицию, вы стали жертвой мошенников. Для проверки получите кредитную историю, посмотрите в отчете, есть ли информация о таком кредите и последующих нарушениях платежей.

               В последних двух случаях рекомендуем подключать квалифицированных юристов, которые отстоят ваши права. Если же коллекторы успели нанести какой-то вред, адвокат поможет составить иск и обратиться в суд, чтобы компенсировать ущерб.

               Есть вопросы по процедуре банкротства?

               Оставьте свой телефон, наш юрист перезвонит вам через 1 минуту и поможет разобраться.
               Это бесплатно.

               Как разговаривать с коллекторами по закону?

               Коллекторам разрешается действовать строго в рамках закона, то есть применение шантажа, угроз, насилия и других противозаконных действий исключено.

               Но, к сожалению, не все агентства соблюдают рамки закона, они не только бесконечно звонят и угрожают, но и способны перейти к конкретным действиям криминального характера.

               Телефонные наезды коллекторов также противоправны, даже если вы действительно не отдаете займ, они обязаны общаться в рамках закона.

               Куда обращаться, и как разговаривать, если звонят по долгу?

               • Попросите представиться, назвать компанию, на каком основании вам звонят: ФИО, должность, название компании, ее адрес и ОГРН или ИНН.

               • Данные запишите и сообщите, что не получали документов об уступке долга, уточните, реквизиты договора о передаче прав на требование долга или доверенности.

               • Чего требовать от коллектора

                 При телефонных разговорах на вас будут психологически давить, задавая навязчивые вопросы с целью узнать, когда первый платеж с точностью до дня и часа. Многие в данной ситуации теряются, и начинают необдуманно что-то отвечать, давать напрасные обещания, лишь бы поскорее закончить неприятный разговор. И это ошибка.

                 Если вам нечем платить кредит, ничего не обещайте. Спокойно отвечайте: «Ничего не могу заплатить, к сожалению, нет денег». И записывайте все разговоры на диктофон.

               • При грубом тоне, агрессивных намеках отвечайте «считаю нашу беседу в таком тоне недопустимой» и кладите трубку. Нужно показать, что вы не боитесь и знаете, что можно обратиться в прокуратуру, полицию, в ФССП.

                 Вы вправе отказаться от взаимодействия с коллекторами, например, заменить звонки письмами на email:

                 • Через четыре месяца с даты просрочки отправьте по адресу коллекторского агенства письменное уведомление, что запрещаете обращаться к вам иными способами, кроме: почты, электронной почты, телефона в разрешенное время;

                 • Сразу отправляете разговаривать со своим адвокатом (тогда бланк заявления он подготовит самостоятельно).

               • Если коллекторы оскорбляют, угрожают, если перешли к решительным мерам — например, не только звонят должнику, но и портят его имущество, смело фиксируйте все факты (аудио- и видеозаписи, фото, сканы страниц в интернете) и обращайтесь в правоохранительные органы. Приложите все доказательства к заявлению, сошлитесь на свидетелей (укажите их телефон, предварительно предупредив). Памятка от МВД.

               • В статье куда жаловаться на коллекторов подробно указано, как писать заявления на коллекторские агентства, представлены готовые образцы жалоб.

               В условиях кризиса не забывайте о возможности списать долги — признать собственное банкротство. Если вас уже достали коллекторы, звонки из банков, вы не знаете, как рассчитываться с кредитами – обратитесь к нашим специалистам за помощью.

               Мы изучим ситуацию и поможем выбрать верное решение. Если это банкротство, мы также подготовим документы и организуем процедуру, чтобы кредиты и микрозаймы были списаны в разумные сроки!

               Получить план списания ваших долгов

               Видео: наши услуги по банкротству физ. лиц

               Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите

               Обнаружили ошибку? Пожалуйста, выделите ее.

               темы:

               Коллекторы

               Автор статьи

               Алексей Жумаев

               Об авторе

               Алексей — действующий арбитражный управляющий. Общий стаж юридической практики более 10 лет. Работал с проблемными активами в крупнейших российский и зарубежных банках, Агентстве по страхованию вкладов.

               Больше информации

               Угрожают коллекторы: Нацбанк ответил, как защититься

               Национальный банк ответил, как защититься, когда коллекторы угрожают или навязчиво звонят по телефону из-за просроченного кредита соседа.

               Если вы лично не давали разрешение на использование вашего телефона, финансовая компания и коллекторы нарушают законодательство

               Если вам поступают звонки или письма относительно кредита, который вы не брали и по которому не выступали в качестве поручителя, можно говорить о нарушении Закона «О защите персональных данных». Номер телефона человека и его домашний адрес — это конфиденциальные данные. Финансовая компания и коллектор не имеют права на их обработку без согласия владельца.

               Если коллектор угрожает, он нарушает законодательство

               Во-первых, такие методы работы коллекторов как угрозы, круглосуточные звонки должнику и членам семьи, использование ругательных слов в сообщениях, распространение обидчивых фотоколлажей и тому подобное нарушают ряд стати Конституции (статьи 3, 21, 22 и 32), Гражданского кодекса (статьи 3, 291, 301, 302 и 308), Уголовного кодекса (статья 182).

               Во-вторых, если коллектор угрожает принудительно взыскать долг, то он вводит человека в заблуждение. Ведь только органы Государственной исполнительной службы и частные исполнители имеют законодательные основания принудительно взыскивать задолженность, придерживаясь официальных процедур, предусмотренных Законом «Об исполнительном производстве». Коллекторские компании имеют право только информировать должника или поручителя по кредиту о наличии долга.

               Напоминаем, чтобы не иметь проблем уже после заключения договора, необходимо проверить банк на надежность с помощью сервиса CONTR AGENT. Сервис дает возможность узнать актуальную и достоверную информацию из государственных реестров и открытых источников.

               Как себя защитить?

               Во-первых, нужно узнать название коллекторской компании, представители которой вам звонят по телефону. Если кредит никоим образом вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки.

               Во-вторых, если вам продолжают звонить по телефону относительно кредита, который вас не касается, обратитесь с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, а также в контактный центр Нацбанка по телефону 0 800 505 240. Также стоит обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Ведь именно они контролируют соблюдение законодательства о защите персональных данных.

               В-третьих, если коллекторы угрожают, нужно обязательно обратиться в правоохранительные органы.

               Как Национальный банк планирует урегулировать работу коллекторов?

               Национальный банк приобщился к разработке законопроекта, над которым работает профильный комитет Верховной Рады, который должен четко определить правила работы коллекторов, запретить неэтичное поведение и установить санкции за нарушение. Среди главных изменений, которые предлагаются:

               — банки и финансовые компании еще на этапе подписания договора должны предупреждать клиента о привлечении коллектора в случае просрочки по кредиту;

               — коллекторы будут обязаны придерживаться требований этичного поведения;

               — Национальный банк будет вести реестр коллекторов;

               — банки и финансовые компании будут контролировать поведение привлеченных ими коллекторов, а также будут обязываться уведомлять Нацбанк о заключенных соглашениях с коллекторами.

               Нужен юрист? Ищите его в Национальном юридическом каталоге Украины Liga:BOOK. Для вашего удобства развитая система фильтров и поиск одной строкой. Вы можете подобрать специалиста в зависимости от специализации, региона, языка и юрисдикции. Также доступна функция поиска юриста неподалеку от вас. С Liga:BOOK всегда легко найти и выбрать специалиста, а также получить квалифицированную помощь. Ищите необходимого юриста по ссылке

               Остановите пустые угрозы сборщика долгов

               Звонки сборщиков долгов могут усугубить финансовые проблемы. Когда эти звонки связаны с преследованием, угрозами и запугиванием, ситуация может ухудшиться, особенно если вы не знаете своих прав.

               FTC применяет Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), чтобы защитить потребителей от обманных, злоупотребляющих или несправедливых тактик взыскания долгов. 23 июня 2014 года FTC подала совместную жалобу в штат Нью-Йорк на Национальный чековый регистр за нарушение FDCPA, предположительно используя возмутительные и устрашающие методы, чтобы заставить людей немедленно выплатить долги — часто спорные долги.

               Среди якобы использовавшихся тактикой National Check Registry было сообщение людям о том, что они совершили подделку чеков или другое преступление, и угрозы им судебным иском, вынесением приговора, арестом или тюремным заключением, если они не заплатят. FTC и штат Нью-Йорк утверждали, что Национальный чековый регистр обычно говорил людям, что они должны заплатить в течение 12 или 24 часов, чтобы местная судебная система или правоохранительные органы не пришли за ними. Часто компания сообщала семье, друзьям и коллегам человека, что это лицо совершило преступление или участвовало в судебном разбирательстве.

               По сути, это были пустые угрозы. Согласно жалобе, Национальный чековый регистр не имеет полномочий производить аресты или добиваться других уголовных наказаний за неуплату этих долгов.

               Если вам грозит взыскание долга, знайте свои права. В соответствии с FDCPA сборщикам долгов не разрешается:

               • позвонить вам до 8:00 или после 21:00.
               • свяжется с вами на работе, если вы устно или письменно заявили им, что ваш работодатель не разрешает вам получать такие звонки на рабочем месте.
               • преследуют или оскорбляют вас или кого-либо еще, с кем они связываются по поводу вас
               • ложь о сумме вашей задолженности
               • использует обманные методы, чтобы взыскать с вас долг.Например, они не могут:
                 • ложно утверждают, что являются сотрудниками правоохранительных органов
                 • заявите, что вас арестуют, если вы не выплатите долг
                 • угрожают арестом, украшением, арестом или продажей вашей собственности или вашей заработной платы — если они не имеют на это разрешения по закону и не намерены это делать
                 • предоставлять ложную кредитную информацию о вас кому бы то ни было, включая компанию, предоставляющую кредитную отчетность.
                 • использовать поддельное название компании

               Коллекционерам обычно запрещено связываться с третьими лицами более одного раза.Помимо получения информации о вашем местонахождении, сборщику долгов обычно не разрешается обсуждать ваш долг с кем-либо, кроме вас, вашего супруга или адвоката.

               Обязательно подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию, если вы считаете, что сборщик долгов нарушил ваши права.

               Пригрозил ли сборщик долгов или кредитор принять какие-либо меры против вас?

               КРЕДИТОРАМ И КОЛЛЕКТОРАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ, НЕЗАКОННЫЕ ИЛИ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ

               Угрожал ли взыскатель или кредитор принять какие-либо меры против вас?

               Сборщики долгов становятся все более агрессивными в своих попытках взыскать с неоплаченных счетов потребителей.Некоторые даже прибегают к угрозам причинения вреда потребителям, их семьям и их домашним животным. Но угрозы со стороны взыскателя не обязательно должны быть угрозами совершить что-то незаконное, например совершить насилие, чтобы нарушить Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) или Закон о справедливой практике взыскания долгов Розенталя (RFDCPA). ). Законы запрещают кредиторам и сборщикам долгов угрожать любыми действиями, которые они не намерены предпринимать. Вот некоторые распространенные действия, которые кредиторы и сборщики долгов могут угрожать предпринять против потребителя:

               • Подача иска
               • Возврат в собственность потребителя
               • Взыскание заработной платы должника
               • Сообщение кредитным агентствам о просрочке по счету
               • Арест потребителя, если он не оплачивает счет

               Инкассатор не может арестовать вас за неуплату счета, и FDCPA специально запрещает им угрожать арестом или намекать, что они это сделают, если вы не заплатите.Они также могут не угрожать вам повторным вступлением во владение вашей собственностью, если они не имеют юридической возможности вернуть ее во владение

               и на самом деле не собираются возобновлять владение. Многие коллекционеры угрожают войти в дома потребителей и забрать собственность, которую они не имеют законного права, чтобы напугать их и заставить оплатить счет. Если ваша собственность не использовалась в качестве залога по долгу, например, автомобиль, на который у вас есть ссуда, или личное имущество, которое вы арендуете у компании по аренде, коллектор не имеет права забрать ее для погашения долга.Если у коллекционера действительно есть законное право забрать вашу собственность, он все равно не может угрожать забрать ее, если только он не намеревается фактически вернуть ее во владение. Подача судебного иска, взыскание вашей заработной платы или сообщение о просрочке платежа в бюро кредитной информации могут быть вариантами для сборщика долгов, но не всегда, и они не могут угрожать сделать что-либо из этих вещей, если они не собираются это делать.

               Если кредитор или сборщик долгов угрожал принять против вас какие-либо действия, которые он не имеет права предпринимать, даже если это действие не является незаконным, они могут быть нарушением закона.Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом для бесплатного рассмотрения дела без каких-либо обязательств по телефону 1-800-219-3577.

               Коллектор долга угрожает разнести бумаги? Вот что делать

               Коллектор долга угрожает подавать документы? Вот что делать

               13 апреля 2021 г. / Tayne Law Group / Облегчение долгового бизнеса, помощь в долговом бремени, Списание долгов, погашение долга, Медицинский долг, Личные финансы / 2 комментария

               Если вы находитесь в финансовой яме, общение со сборщиками долгов может ухудшить и без того сложную ситуацию.Если у вас есть коллектор, который угрожает вручить бумаги, если вы не заплатите немедленно, вы можете испытывать ужас и отчаяние.

               Но вот в чем дело: сборщики долгов по закону не имеют права сообщать вам о судебном процессе, если они на самом деле не намереваются подать на вас в суд. Они не могут использовать эту угрозу, чтобы беспокоить вас. Фальшивые вызовы от сборщиков долгов также являются серьезным запретом.

               Таким образом, важно знать свои права как потребителя. И если у вас есть коллектор, который угрожает судебным иском, потому что он планирует подать в суд, очень важно знать, какие шаги предпринять, чтобы защитить себя.

               Коллектор грозит вручить бумаги? Вот что такое законный

               Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) разъясняет ваши права как потребителя. Одно из этих прав — они не могут лгать. Другими словами, они не могут сказать, что подадут против вас в суд, если это не правда.

               Кроме того, сборщики долгов не могут забрать или угрожать забрать вашу собственность, если это не будет сделано на законных основаниях. В первую очередь это относится к долгу, срок исковой давности которого истек в вашем штате.Технически они могут попытаться взыскать долг с истекшим сроком давности, но не могут подать иск.

               Но сборщики долгов часто делают и говорят все, что угодно, чтобы заставить вас выплатить долг, который вы должны, а иногда даже тот, который у вас нет. И хотя в FDCPA прямо указано, как они могут и не могут обращаться с вами, регулирующие органы часто ловят сборщиков, нарушающих эти правила.

               Например, вам может позвонить агент, который скажет, что прямо сейчас находится у здания суда, и подаст в суд, если вы не согласитесь заплатить.Или вы можете получить письмо от коллекционера, в котором говорится, что он имеет право подать на вас в суд и может быть вынужден это сделать, если вы не заплатите. Некоторые даже получали фальшивые вызовы от взыскателей долгов, что заставляло их чувствовать, что на самом деле им предъявили иск, а на самом деле это не так.

               Опять же, если коллектор угрожает судебным иском, чтобы напугать вас и заставить вас сделать то, что он хочет, и он не намерен подавать на вас в суд немедленно, или если вы прошли срок давности по своему долгу, эта угроза нарушает FDCPA.

               Что делать, если коллектор угрожает вручить бумаги

               После того, как коллектор связался с вами по поводу возможной задолженности, важно, чтобы вы сохранили все свои сообщения.

               Например, вы можете делать заметки во время телефонного разговора и записывать имя представителя и важные детали разговора. Вы также можете попросить коллекционера связаться с вами в письменной форме. Оба варианта дают вам запись того, что они говорят и как они это говорят, на случай, если вам понадобится подать на них жалобу.

               Если они угрожают подать в суд, но не отправляют вам повестку, сообщите агенту, что они нарушают FDCPA, и попросите их прекратить с вами связываться.Затем подайте жалобу в Федеральную торговую комиссию, Бюро финансовой защиты потребителей и в генеральную прокуратуру вашего штата.

               Если вы хотите полностью исключить возможность ложной угрозы, вы даже можете попросить их прекратить связываться с вами с самого начала. Это требование, которое они должны выполнить по закону. Они смогут связаться с вами только после того, как вы отправите этот запрос, чтобы подтвердить, что они прекращают общение, или подать фактический иск.

               В некоторых случаях может быть неясно, является ли разговор о судебном процессе угрозой или просто предоставлением информации.Если вы не совсем уверены, подумайте о том, чтобы нанять адвоката по долгам, который поможет вам разобраться в нюансах закона и узнать, как лучше всего защитить себя.

               Что делать, если иск настоящий

               Коллекторские агентства иногда ложно угрожают привлечь вас в суд, но они также могут сделать это по-настоящему. Если вы получите реальную повестку от взыскателя долгов, в документе будет указано, сколько времени у вас есть для ответа.

               Очень важно не игнорировать настоящий вызов. Если вы не ответите до даты, указанной в письме, суд вынесет решение о неисполнении обязательств в пользу сборщика долгов.Это означает, что коллекторское агентство по сути получает то, что хочет. Это может включать удержание заработной платы, снятие средств с банковского счета, замораживание банковского счета и многое другое.

               Чтобы избежать этих вещей и любых дополнительных проблем, которые они могут создать в вашей жизни, вот несколько шагов, которые необходимо предпринять.

               1. Проверьте информацию

               Коллекторы должны отправить вам письмо с подтверждением долга в течение пяти дней после того, как они впервые свяжутся с вами. Если вы не уверены, что долг принадлежит вам или не являетесь должником, вы можете запросить письмо с подтверждением.Они должны отправить его в течение 30 дней с момента получения письма с подтверждением.

               Вы также захотите просмотреть свои собственные записи, которые помогут вам определить, действительно ли вы задолжали или нет. Возможные ответы:

               • Долг никогда не принадлежал вам.
               • Вы уже заплатили оговоренную сумму.
               • Указанная сумма неверна.
               • Задолженность просрочена.

               Если вы сможете доказать, что вы не должны деньги, вы можете использовать данные и документы, которые вы собрали в суде.Если нет, возможно, вам придется рассмотреть другие варианты.

               2. Нанять адвоката

               Независимо от того, должны вы деньги или нет, рекомендуется работать с квалифицированным, опытным юристом, который поможет вам сориентироваться в этом процессе. Адвокат может помочь вам понять и защитить ваши права и эффективно отреагировать.

               Хороший адвокат также может проинформировать вас о других возможных вариантах, которыми вы можете воспользоваться, чтобы полностью избежать судебного процесса.

               3. Попытайтесь договориться об урегулировании конфликта

               Если у вас есть задолженность, вы можете договориться об урегулировании в обмен на отказ взыскателя от иска.При погашении долга вы соглашаетесь платить меньше, чем вы должны.

               Эта договоренность может быть выгодной как для вас, так и для сборщика долгов. В конце концов, судебные иски обходятся обеим сторонам дорого. Кроме того, сборщики долгов обычно покупают долги у первоначальных кредиторов за гроши на доллар. Таким образом, даже если вы соглашаетесь на меньшую сумму, чем полная, они все равно могут получить прибыль.

               Адвокат по долгам может помочь вам в этом процессе. Обычно вы платите ежемесячно на счет условного депонирования поверенного в фирме, и эти средства используются для согласования расчетов по счетам, поскольку деньги накапливаются каждый месяц.

               4. Рассмотреть банкротство

               Если ваше финансовое положение настолько ужасно, что даже погашение долга не является жизнеспособным вариантом, банкротство может быть вариантом, который следует рассмотреть. Хотя не все долги подлежат погашению при банкротстве, проконсультируйтесь с юристом, чтобы узнать, соответствует ли ваша задолженность. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы узнать, подходит ли вам решение о банкротстве.

               Итог

               Получение коллектором долговых обязательств, угрожающих вручить документы для судебного разбирательства, может быть стрессовым переживанием.Но если они не сделают это немедленно, они нарушают федеральный закон. Ознакомьтесь со своими правами и подумайте о том, чтобы проконсультироваться с адвокатом, который предоставит вам необходимую информацию и поддержку.

               Tayne Law Group имеет многолетний опыт защиты потребителей от сборщиков долгов. Вы можете получить бесплатную консультацию по списанию долгов, отправив запрос через наш веб-сайт или позвонив по телефону 866-890-7337.

               Теги взыскание долгов взыскатель

               Что такое притеснение со стороны взыскателя долгов?

               Наконечник

               Ведите записи обо всех ваших разговорах с взыскателем долгов.

               Отсутствие притеснений

               Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) гласит, что сборщики долгов не могут притеснять, притеснять или оскорблять вас или кого-либо еще, с кем они контактируют.

               Вот некоторые примеры преследований:

               • Повторяющиеся телефонные звонки, которые предназначены для того, чтобы раздражать, оскорблять или беспокоить вас или любого человека, отвечающего на телефонный звонок
               • Нецензурная или ненормативная лексика
               • Угрозы насилия или причинения вреда
               • Публикация списков людей, которые отказываются платить свои долги (сюда не входит информация для отчетности в кредитную компанию)
               • Позвонить вам, но не сообщить, кто они.

               Вы также можете подать в суд на взыскателя долгов за нарушение закона FDCPA.Если вы подаете иск в соответствии с FDCPA и выиграете, взыскатель долга, как правило, должен оплатить гонорары вашего адвоката, а также, возможно, придется возместить вам ущерб.

               Отсутствие искажения информации

               FDCPA также утверждает, что сборщики долгов не могут использовать ложные, вводящие в заблуждение или вводящие в заблуждение методы. Это включает искажение информации о долге, в том числе:

               • Сумма задолженности
               • Что человек является адвокатом, если он не является
               • Ложные угрозы аресту
               • Угрозы сделать то, что не может быть выполнено по закону
               • Угрозы делать то, что коллектор не собирается делать.

               Хорошая идея — хранить файл со всеми письмами или документами, которые коллектор отправляет вам, и копиями всего, что вы отправляете сборщику долгов.Кроме того, запишите дату и время разговоров вместе с пометками о том, что вы обсуждали. Эти записи могут помочь вам, если у вас возник спор с взыскателем долгов, вы встретитесь с юристом или обратитесь в суд.

               CFPB подготовил образцы писем, которые вы можете использовать, чтобы ответить сборщику долгов, который пытается взыскать долг, вместе с советами о том, как их использовать. Образцы писем могут помочь вам получить информацию, установить ограничения или прекратить дальнейшее общение или реализовать некоторые из ваших прав.

               Если вы считаете, что сборщик долгов преследует вас, вы можете подать жалобу в CFPB через Интернет или по телефону (855) 411-CFPB (2372).Вы также можете связаться с генеральным прокурором вашего штата.

               Как остановить сборщика долгов от угрозы судебного иска

               Взыскатели долга контролируются Законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA). Это федеральный закон, который определяет, что могут и что не могут делать сборщики долгов, такие как коллекторские агентства и юристы. Однако, несмотря на положения FDCPA, многие сборщики долгов по-прежнему применяют незаконные и беспокоящие действия, включая угрозы судебного преследования.

               Преследование сборщика долгов

               Согласно FDCPA, сборщик долгов не может угрожать подать на вас в суд, чтобы добиться более быстрой выплаты долга. Чаще всего, когда коллекторский агент или адвокат угрожают подать в суд, это делается для того, чтобы напугать вас, заставив произвести более крупные платежи или установить непрактичный и финансово неосуществимый график платежей. Угроза судебного иска в подобных обстоятельствах явно является преследованием в соответствии с положениями FDCPA, и любой сборщик долгов, который поступает так, нарушает федеральный закон.

               Можно ли предъявить иск за долг?

               Чаще всего сборщики долгов, которые угрожают подать на вас в суд, на самом деле не имеют на это законного права. Многие коллекторы, которые звонят и беспокоят должников, выкупили долги у первоначальных кредиторов. Или они были привлечены кредитором к взысканию долга. Неуплата иногда может привести к судебным искам, но кредиторы чаще отказываются от безнадежных долгов, а не вкладывают дополнительные деньги, пытаясь взыскать с того, у кого нет финансовых средств для оплаты.

               Также существует статуя исковой давности по долгам. Если кредитор не подаст в суд в течение этого периода времени, он не сможет предъявить иск вам, если вы не признаете долг и не заставите его «повторно активировать». Законы штата регулируют срок исковой давности, а также определяют, когда или если долг может быть возобновлен.

               Коллекторские агентства, нарушающие закон

               В последние годы наблюдается рост коллекторских агентств, покупающих старые долги, многие из которых уже прошли срок давности для предъявления иска.Коллекторы, которые покупают эти долги, платят за них очень небольшую сумму, а затем часто используют очень агрессивную тактику, чтобы обмануть потребителей и заставить их повторно активировать долги.

               Угрозы подать в суд по поводу долга, который уже прошел срок исковой давности, незаконны и беспокоят. Лучший выход — просто не общаться с коллекционерами и сообщить о них в соответствующие органы.

               Что делать, если коллектор угрожает подать в суд

               Если долг, который у вас прошел, истек срок исковой давности, вы должны предпринять дополнительные меры, чтобы привлечь к ответственности сборщика за нарушение закона, угрожая подать на вас в суд.Если это долг, по которому вы потенциально можете столкнуться с судебным иском, вам также понадобится помощь.

               • Не общаться с коллектором, если истек срок давности. Они могут обманом заставить вас повторно активировать долг, и в будущем вы можете столкнуться с судебным иском.
               • Сообщите генеральному прокурору в своем штате о преследовании сборщика долгов.
               • Сообщите сборщику долгов в Федеральную торговую комиссию о методах преследования.
               • Свяжитесь с адвокатом, чтобы узнать о возможности судебного разбирательства и узнать, каковы ваши права в конкретных обстоятельствах, с которыми вы сейчас сталкиваетесь.

               Адвокат может быстро положить конец усилиям по взысканию долга. Если по долгу истекает срок давности, адвокат может угрожать судебным иском в обмен на нарушение ваших прав в соответствии с законами штата и, возможно, федеральными законами. Если это не решит проблему, адвокат может помочь вам оспорить судебный процесс, если он действительно возник, и, возможно, в первую очередь сможет предотвратить предъявление вам иска.

               Сборщик долгов угрожает подать в суд: что делать

               Содержание этой страницы актуально на дату публикации; однако срок действия некоторых наших партнерских предложений может истек. Просмотрите наш список лучших кредитных карт или воспользуйтесь нашим инструментом CardMatch ™, чтобы найти карты, соответствующие вашим потребностям.

               Важнейшие чтения, доставляются еженедельно

               Подпишитесь, чтобы каждую неделю получать самые важные новости недели в свой почтовый ящик.

               Ваш путь по кредитным картам официально начался.

               Следите за своим почтовым ящиком — мы скоро отправим ваше первое сообщение.

               Ввиду того, что поток потребителей задерживает оплату счетов, поскольку пандемия коронавируса остается неконтролируемой, сборщики долгов готовы действовать.

               Возможно, с вами уже связался коллектор, который угрожал подать на вас в суд. Однако юридически они не могут выступать с пустыми угрозами.

               Закон о добросовестной практике взыскания долгов прямо запрещает «угрозы предпринять какие-либо действия, которые не могут быть предприняты по закону или которые не предназначены для выполнения». Этот закон также запрещает «использование любого ложного представления или обманных средств для взыскания или попытки взыскания любого долга.

               Даже тогда Бюро финансовой защиты потребителей сообщает, что в прошлом году его эксперты натолкнулись на сборщиков долгов, которые угрожали исками против потребителей, которые они не собирались возбуждать или которые они не могли подать на законных основаниях. В таком случае вы должны знать, как бороться с такими пустыми угрозами.

               Ознакомьтесь со всеми ответами наших экспертов по кредитным картам .

               Задайте вопрос Пункулали.

               Как появляются коллекторы

               Как правило, в момент, когда у вас просрочен платеж по карте на шесть месяцев, ваш кредитор решает принять серьезные меры.Он может обратиться к фирме по взысканию внешнего долга, чтобы следить за погашением долга. После этого коллектор свяжется с вами и попытается взыскать задолженность.

               Ваш кредитор может также продать ваш долг покупателю долга, который покупает долг по льготной ставке (платит меньше, чем его стоимость). Такие покупатели долгов могут также нанять сборщика долгов, который будет следить за фактическим процессом взыскания долга.

               Прежде чем принять решение о взыскании судебного иска, сборщики долгов обычно принимают во внимание такие факторы, как возраст долга, размер долга и возможность погашения долга.Если сумма долга мала, возможно, не стоит их времени и денег возбуждать против вас судебный иск.

               Если вы не владеете недвижимостью и у вас нет достойной заработной платы или вообще не выказываете никаких признаков способности выплатить долг, это еще один фактор, который может помешать сборщику долгов на самом деле подать на вас в суд.

               И если у инкассатора нет убедительных доказательств того, что вы действительно должны деньги, например письменного контракта, это также будет сдерживающим фактором для возбуждения фактического судебного иска.Коллектор также должен учитывать, действительно ли кредитор заинтересован в возбуждении судебного процесса.

               См. По теме: Федеральные органы принимают меры против злоупотреблений взысканием долгов

               Что делать, если коллектор угрожает подать на вас в суд

               Несмотря на запрет FDCPA, коллекторы взвесили все факторы и решили, что на самом деле они не собираются подавать в суд, вы все равно можете выступить с пустой угрозой.

               Например, согласно юридической фирме Friedman Murray, сборщики долгов могут указать, что они «могут» подать на вас в суд.Они могут сказать, что передают долг юристу для «взыскания взыскания» или что они «уполномочены возбуждать судебные иски». Они считают, что подобные угрозы могут напугать потребителей и заставить их платить.

               В онлайн-сообщении адвокатское бюро Пола Манкина сообщает, что, когда коллектор угрожает подать на вас в суд:

               1. Не признавайте свою задолженность. Таким образом, сборщик долгов должен доказать, что вы действительно должны эти деньги. Если они зафиксируют ваше заявление о том, что вы должны деньги, или получат от вас какие-либо другие сообщения на этот счет, им не нужно будет доказывать вашу ответственность, чтобы вынести судебное решение против вас.
               2. Если вы не верите, что задолженность принадлежит вам, или это счет, который вы уже выплатили, попросите сборщика долгов предоставить вам подтверждение долга.
               3. Ведите учет ваших разговоров с взыскателем долгов. Сюда могут входить телефонные звонки (для которых вы должны указать время и дату звонков и имя вашего контактного лица) или письменные сообщения. Таким образом, вы можете переломить ситуацию и подать иск в соответствии с FDCPA, если они нарушают этот закон.
               4. Вам также следует подумать о консультации с юристом , чтобы получить юридическую консультацию о ваших правах и планах действий.

               Существуют также определенные временные рамки, за пределами которых вам не могут предъявить иск о выплате долга. Эти сроки давности различаются в зависимости от штата. Будьте осторожны, чтобы не производить платежи по долгам, срок действия которых истек, поскольку это может повторно активировать вашу юридическую ответственность.

               Если вы считаете, что сборщик долгов дает вам ложные сведения, вы также можете подать жалобу в Бюро финансовой защиты потребителей, Федеральную торговую комиссию или генерального прокурора вашего штата.

               Напишите мне по адресу [email protected] с вопросами, связанными с кредитной картой.

               Отказ от ответственности редакции

               Редакционное содержание этой страницы основано исключительно на объективной оценке наших авторов и не связано с рекламными деньгами. Он не был предоставлен или заказан эмитентами кредитных карт. Однако мы можем получить компенсацию, если вы переходите по ссылкам на продукты наших партнеров.

               Poonkulali Thangavelu является старшим штатным репортером CreditCards.com. Она сосредотачивается на законодательстве и регулировании, понимая, как государственная и частная политика влияет на пользователей карт. Она имеет обширный опыт журналистики, освещающей личные финансы и бизнес-темы, и любит упрощать такие темы, чтобы читатели могли принимать правильные решения. Поонкулали также является автором еженедельной колонки «Мелкий шрифт» на CreditCards.com. Ее карьера включает исследование потребительского рынка для глобального рекламного агентства Ogilvy & Mather.

               Не верьте лжи: 5 мифов о том, что могут сделать сборщики долгов

               Помните свой первый день в новой школе? У вас, вероятно, были всевозможные вопросы о правилах, или, может быть, вы беспокоились о том, чтобы сказать что-то не то не тому человеку.

               Когда у вас взыскание долга, это может быть похоже на первый день в школе. Вы не знаете, что сказать или что может сказать вам коллекционер. Если вы столкнулись с коллекторскими вызовами, держите голову и не паникуйте. Коллекционеры иногда лгут, пытаясь вас напугать. Вот некоторые из наиболее популярных мифов о взаимоотношениях с коллекционерами и их истина.

               Миф : Коллекционеры могут позвонить вам в любое время, когда захотят.
               Правда : Федеральный закон ограничивает часы, в которые может звонить коллектор.

               Получите помощь по денежным вопросам. Поговорите с финансовым тренером сегодня!

               В соответствии с Федеральным законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) коллектор может звонить вам только с 8:00 до 21:00. в вашем часовом поясе. Если вам звонят с требованием денег посреди ночи или перед завтраком, это нарушение федерального закона. Запишите дату и время звонка, а также имя звонящего. Скажите коллекционеру, что он или она нарушает закон, позвонив вам так рано / поздно, а затем положите трубку.

               Миф : Коллекционеры могут позвонить вашим родственникам, чтобы заставить вас заплатить.
               Истина : Они могут звонить вашим близким, но они не могут ничего рассказать о причине, по которой звонят.

               Позвонить родителям, братьям и сестрам или друзьям — это просто попытка поставить вас в неловкое положение. Это законно, но если коллектор упоминает или о вашем долге, он нарушает закон, раскрывая личную финансовую информацию. Все, что коллектор может на законных основаниях сказать, это: «Скажите ему, чтобы он позвонил (имя) на (номер).”

               Миф : Коллекционеры могут позвонить вам на работу.
               Истина : Нет, если вы скажете им, что они не могут.

               Опять же, FDCPA заявляет, что сборщику запрещено звонить вам на работу, если вы уведомите его об этом. Когда они это делают (поскольку некоторые коллекционеры нарушают больше законов, чем Берни Мэдофф), они пытаются поставить вас в неловкое положение перед вашим начальником и коллегами так же, как они делают с вашей семьей и друзьями. Если вам звонят на работу и вы хотите прикрыть свои базы, отправьте заказное письмо в фирму по сбору платежей с уведомлением о вручении, указав, что им не разрешено звонить вам на работу.Это дает вам доказательство того, что они получили уведомление о том, что вам нельзя звонить. Вы можете использовать это против них, если решите сообщить о них в Федеральную торговую комиссию.

               Миф : Коллекционеры могут удерживать вашу зарплату, если вы не платите.
               Правда : Коллекторское агентство может удерживать вашу зарплату только после того, как на вас подадут в суд и будет вынесено судебное решение.

               Если бы коллекционеры блефовали чаще, они бы участвовали в Мировой серии покера. Одно из наиболее популярных заявлений, которое они делают, заключается в том, что они получат вашу следующую зарплату еще до того, как вы ее получите.Но единственный раз, когда они могут уменьшить заработную плату, — это после того, как они подали на вас в суд (что происходит только после месяцев и месяцев невыплаты) и выиграли судебный процесс. Не обманывайте себя, думая, что они могут каким-то образом получить доступ к платежной ведомости компании. Единственное исключение — федеральные студенческие ссуды и долги.

               Миф : Если не заплатишь, тебя посадят в тюрьму.
               Правда : Угу, нет.

               Вы могли попасть в тюрьму — если бы вы жили в 1800-х годах. Но в Америке больше нет должников.Коллекционеру, который угрожает вам уголовным обвинением и тюремным заключением, лучше надеяться, что вы не будете записывать разговор, потому что такого рода угрозы называется вымогательством.

               Что я могу сделать в будущем?

               Чем больше вы знаете о том, как коллекционеры думают (и блефуют), тем они менее устрашающие. Чем больше вы знаете о своих правах, тем увереннее вы можете с ними работать.

               Если коллектор обращается с вами неправильно и законы не останавливают его, позвольте нам вести эту битву за вас, чтобы вы могли вернуться к основам оплаты счетов и погашения долгов.Как только это будет сделано, жизнь станет такой же сладкой, как последний день в школе.

               .

               No related posts.