Как продвигать салон красоты в соцсетях и поисковых системах

Вы установили кресла и зеркала, приобрели лучшие средства для укладки и маникюра, разложили по своим местам ножницы и расчески — все готово для того, чтобы ваш салон красоты принял первых клиентов. Для того, чтобы поток посетителей не иссякал, вы должны активно давать о себе знать в интернете. В этой статье команда YCLIENTS расскажет, где рекламировать парикмахерскую или нейл-бар помимо агрегаторов и карт и как продвинуть бьюти-бизнес в социальных сетях.

Как продвигать салон красоты в соцсетях  

Один из самых эффективных способов продвинуть салон красоты с нуля — завести для него аккаунты в соцсетях. Через рекламный кабинет ВКонтакте и Facebook вы сможете настроить показ таргетированной рекламы — баннерных и текстовых объявлений с фотографиями, иллюстрациями, гифками или видео. Ваши потенциальные клиенты будут видеть их в своей новостной ленте или сбоку от окошка сообщений в ВК и FB, а также среди сториз в Инстаграме. Суть таргетированной рекламы кроется в ее названии: слово «таргет» означает «цель». Такая реклама, если ее грамотно настроить, «бьет» только по той аудитории, которая удовлетворяет заданным критериям, а не демонстрируется всем без исключения, как реклама на телевидении, радио и в газетах.

При помощи таргетинга вы сможете максимально эффективно рекламировать салон красоты в социальных сетях. Это сэкономит вам деньги и время и привлечет заинтересованных людей, которым точно необходимы ваши услуги. Рекламный кабинет позволяет задать жесткие настройки для целевой аудитории — пол, возраст, географию, увлечения, место работы, подписки на другие салоны и стилистов и прочее. Одновременно с этим таргетинг позволяет быть гибким и подстраиваться под разные типы клиентов: аналитикам показывать одни объявления, эмоциональным — другие, гармоническим — третьи и так далее. Стоит отметить, что хоть таргетинг и является одним из самых точных инструментов рекламы, он требует проверки, тестовых периодов и донастройки — заложите на это бюджет.

Таргетинг поможет вам не только найти новых клиентов для вашего салона красоты, но и напомнить о себе уже имеющимся. На них можно запустить объявления вроде «Были у нас раньше? Скидка 10% при следующем посещении», «Каждая десятая стрижка в нашем салоне — бесплатно» и так далее. Это поможет вам подогреть интерес тех посетителей, кто подписан на вас в Insragram или во ВКонтакте, но по той или иной причине о вас забыл. 

Социальные сети — это еще и отличная площадка для коммуникации салона со своими клиентами. В привычной для них соцсети они будут узнавать о ваших предложениях, скидках, акциях, проводимых вами мероприятиях — например, лекциях о красоте и мастер-классах для парикмахеров и мастеров маникюра с приглашенными моделями из числа посетителей. Также это отличный инструмент дополнительных продаж — вы сможете связываться с клиентами напрямую как личный ассистент: напоминать, что срок носки их гель-лака подходит к концу и пора бы сделать новый маникюр, периодически интересоваться, довольны ли они новой стрижкой, получается ли делать укладку дома и так далее.

 

Если вы собираетесь продвигать салон красоты в соцсетях, нельзя оставлять аккаунты пустыми — клиент должен видеть, что вы из себя представляете. Здесь важно показать услуги и предоставляющих их мастеров, а также продемонстрировать ваши ценности. Сегодня то, что вы не поддерживаете различные виды дискриминации, пытаетесь быть более экологичными и беспокоитесь о безопасности и здоровье клиентов не менее важно, чем качество предоставляемых вами услуг. Старайтесь быть полезными и интересными в своих постах и сториз, не будьте навязчивы — одного-двух постов в день плюс несколько исчезающих историй для Инстаграма будет достаточно.

Чтобы продвигать салон красоты в соцсетях, старайтесь соблюдать баланс контента. Примерная схема:

• 20% на портфолио — очень важно показывать клиентам, что конкретно вы им предлагаете: реальные фото причесок, макияжей, коррекции бровей «до» и «после», и так далее;
• 20% на информационные посты — освещение услуг, акций, упоминание адреса и графика работы;
• 20% на познавательный контент — расскажите о материалах, которые используете, опубликуйте советы по уходу за собой в домашних условиях и прочее;
• 15% на корпоративную информацию — знакомство с персоналом, «внутренняя кухня» и освещение достижений салона;
• 15% на развлечения — шутки, тематические видео, подборки фильмов с самыми эффектными актрисами и тому подобное;

• 5% на обратную связь — спросите подписчиков о качестве оказываемых услуг, узнайте, чего им не хватает в прейскуранте, опубликуйте честные отзывы;
• 5% на конкурсы и розыгрыши — дарите счастливчикам абонементы на несколько маникюров или на бесплатные стрижки: они расскажут о вас своим друзьям и близким.

Как рекламировать салон красоты в Яндексе

Сайт в интернете также поможет вам продвинуть свой салон красоты. Сюда пользователи приходят, когда хотят узнать цены на ваши услуги, посмотреть портфолио и записаться к парикмахеру или нейл-мастеру. Чем более понятный и удобный сайт вы создадите, тем больше клиентов будет вас советовать другим. Здесь поможет абсолютная прозрачность: укажите актуальный список услуг и цен, расскажите об оборудовании и материалах, разместите на сайте удобную форму для записи и ее отмены — в этом вам поможет менеджер компании YCLIENTS. 

Также вы можете рекламировать свой салон красоты через Яндекс и Google при помощи контекстной рекламы и поисковой оптимизации — SEO. Контекстная реклама позволяет вашему сайту занять первые строчки в поисковой выдаче, а также появляться в виде баннеров на интернет-страницах. Пользователь искал, где бы сделать свежий педикюр и подровнять кончики в своем городе — и вот ему уже высвечивается реклама вашего салона красоты.

 

А SEO-маркетинг, если коротко, это комплекс мер, принятых для того, чтобы ваш сайт был одним из первых в поисковой выдаче. Клиент набирает запрос «салон красоты Москва» и открывает ссылку на ваш сайт — он находится в начале списка выданных Яндексом или Google страниц. Для того чтобы это произошло, необходимо заполнить сайт качественным контентом: оптимизированными статьями с правильными ключевыми словами, оригинальными фотографиями и видео, нарастить ссылочную массу — увеличить цитируемость в интернете, сделать ресурс удобным для пользователя и так далее. 

Существуют внутренняя и внешняя оптимизации сайта — и та, и другая оказывают влияние на его позицию в выдаче. Чтобы продвинуть салон красоты в поисковых системах, следует заниматься ими комплексно. Внешняя оптимизация — это получение множества ссылок на ваш сайт с других ресурсов. Поисковик видит, что на вас ссылаются, а значит доверяют — и продвигает вас выше в выдаче. Делается это как за деньги, так и органически — вы предоставляете на себя ссылку, когда присутствуете на форумах, ведете блог, даете интервью, являетесь экспертом в шоу на YouTube и так далее.

Внутренняя оптимизация включает в себя следующее:
• составление семантического ядра — подбор ключевых запросов, по которым и будет продвигаться сайт;
• улучшение внутренней структуры сайта — переходы между разделами логичны, вся информация систематизирована;
• устранение технических ошибок — неработающих ссылок, дублирующихся страниц и так далее;
• повышение релевантности страниц — ваш сайт должен приносить пользу и быть интересен клиенту;
• внутренняя перелинковка — пусть пользователь задержится у вас подольше, переходя от статьи к статье по ссылкам;
• оптимизация изображений — поиск красивых причесок и маникюра по картинкам никто не отменял;
• совершенствование юзабилити — чем удобнее для человека на сайте находится кнопка «Записаться», тем больше у вас будет клиентов. 

Помимо SEO-оптимизации сайта вам пригодится и его дальнейшая автоматизация. Продвижение салона красоты в Яндексе и Google приведет новых клиентов — вам потребуется выстроить комфортное взаимодействие с ними. В этом вам помогут специалисты компании YCLIENTS — мы произведем настройку онлайн-записи на процедуры и SMS-рассылок. Также мы сделаем для вас бонусные карты и приложение для Android и iOS. Оно, наряду с другими способами продвижения, будет стимулировать продажи — вовремя информировать посетителей о новых процедурах, скидках и акциях, напоминать о том, что пора обновить цвет волос, и облегчать запись к своему мастеру.

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Как раскрутить салон красоты | Топ идей раскрутки и продвижения

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Москва

Прибыль 100 000 ₽ / мес.

Окупаемость 15 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 70 000 ₽ / мес.

Окупаемость 17 мес.

Город Уфа

Прибыль 250 000 ₽ / мес.

Окупаемость 7 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 30 000 ₽ / мес.

Окупаемость 20 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 50 000 ₽ / мес.

Окупаемость 16 мес.

Город Уфа

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Город Санкт-Петербург

Прибыль 70 000 ₽ / мес.

Окупаемость 9 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 70 000 ₽ / мес.

Окупаемость 15 мес.

Город Уфа

Прибыль 60 000 ₽ / мес.

Окупаемость 20 мес.

Город Москва

Прибыль 100 000 ₽ / мес.

Окупаемость 15 мес.

Вы открыли свой салон красоты: вложили в него много инвестиций, сделали классный дизайнерский ремонт и даже продумали бонусы для постоянных клиентов. Одна беда — посещать салон не спешат.

Как это исправить? Вам поможет грамотное продвижение салона. Не бойтесь, мы подскажем, как. Прочтите статью, чтобы узнать, как привлечь клиентов в салон красоты и сделать так, чтобы они вернулись.

Будьте на виду

Возможно, о вашем салоне банально никто не знает. Провели ли вы перед открытием рекламную кампанию? В любом случае, пришло время сделать это еще раз.

Разместите по городу плакаты с рекламой вашего салона. Организуйте рекламную акцию и оповестите о ней потенциальных клиентов с помощью листовок и флаеров.

Найдите надежных партнеров, чтобы на взаимных условиях рекламировать друг друга. Кто это может быть? Фитнес-центры и магазины косметики.

Отдельно следует поговорить о том, как раскрутить салон красоты в интернете.

Сайт и контекстная реклама

У каждого хорошего салона красоты должен быть свой сайт. Поверьте, при правильном подходе именно сайт приведет вам половину клиентов.

Чтобы создать новый сайт или улучшить имеющийся, обратитесь за помощью к профессионалам. Наймите команду из дизайнера, программиста и и интернет-маркетолога. Эти люди позаботятся о том, чтобы интерфейс был симпатичный и удобный, а сам сайт оказался в первых строках поисковой выдачи.

Социальные сети

Обратите внимание на популярные социальные сети: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм. Через соцсети очень легко продвигать услуги и находить целевую аудиторию.

Создайте собственные группы в VK и FB и заведите аккаунт в Инстаграме. Регулярно обновляйте информацию об услугах салона. Ведите диалог с посетителями, предлагайте им бонусы за подписку на страницу или за заданный вопрос.

Узнайте о том, какая реклама салона красоты привлечет клиентов.

Будьте выгодны

Мотивируйте своих клиентов на посещение салона. Проводите регулярные акции, введите гибкую систему скидок.

Психология потребителя женского пола проста: если это выгодно, значит, это нужно. То есть совсем необязательно вводить скидку на самую популярную процедуру. Предложите кератиновое выпрямление волос за полцены — и вы удивитесь, скольким женщинам понадобится сделать это прямо сейчас.

Будьте на слуху

Добейтесь того, чтобы ваш салон обсуждали. Акция — это хорошо, но этого недостаточно. Куда круче сработает какое-нибудь тематическое мероприятие. Дайте своим клиентам не только выгоду, но и приятное времяпровождение.

Устройте мастер-класс. Позовите профессионального визажиста, который расскажет клиенткам о секретах идеального макияжа.

Через месяц проведите парикмахерский форум. Пригласите как мастеров, так и клиенток. Молодые парикмахеры смогут посоревноваться в профессионализме и оригинальности, а помогут им в этом сами клиентки.

Еще через месяц устройте встречу с профессиональным косметологом, который прочитает лекцию об уходе за кожей.

Создайте приятную атмосферу и убедитесь, что клиентки получают удовольствие. Поверьте, уже через пару месяцев весь город будет говорить о вашем салоне.

Предварительно убедитесь, что его название легко запоминается, иначе весь труд пойдет насмарку. Мы также подскажем, как назвать салон красоты для привлечения успеха.

Будьте под рукой

Чтобы ваши акции и мероприятия не проходили незамеченно, нужен эффективный метод оповещения.

Отличным подспорьем в этом станет собственное мобильное приложение. Во-первых, клиенты всегда будут в курсе акций и спецпредложений. Во-вторых, вы прослывете модным салоном, идущим в ногу со временем. Приложение позволит клиентам экономить свое время. С его помощью запись на услугу будет осуществляться всего в несколько кликов.

Будьте благодарны

Не забывайте говорить «спасибо» своим клиентам. Лучше — в виде бонусов. Дарите им сувенирную продукцию, сделайте скидочные карты или просто предложите каждое десятое посещение — за счет заведения. Клиенты оценят вашу щедрость и расскажут о ней друзьям.

Раскрутка салона красоты: итоги

Для привлечения клиентов в салон красоты мы рекомендуем:

• Провести рекламную кампанию
• Разработать спецпредложения
• Поработать над планом мероприятий
• Создать собственное приложение
• Внедрить программу лояльности

Теперь вы знаете секреты продвижения салона красоты. Применяйте их, открыв собственное дело или купив в качестве готового бизнеса в Москве салон красоты. Столичный салон советуем продвигать с помощью всех вышеперечисленных приемов, поскольку конкуренция слишком высока.

Как раскрутить салон красоты?

20.12.2016

Исследования, проведенные независимыми экспертами, показывают неутешительный факт — рентабельность салона красоты как бизнеса редко превышает показатель в 20 %. К примеру, в Москве только 26 % парикмахерских реально приносят прибыль владельцам. А значит, остальные 74 % заведений работают себе в убыток и находятся на грани выживания.

Рентабельность салона красоты как бизнеса редко превышает показатель в 20 %

Значит ли это, что сфера неперспективна по умолчанию? К счастью, нет. Просто вести проект нужно с умом. В этом материале мы собрали рекомендации, как раскрутить салон красоты любого типа: от крупного предприятия с большим штатом сотрудников до мини-парикмахерской, в которой клиентов посменно обслуживают два мастера. Следуйте им, и бизнес будет рентабельным.

Как загубить свой бизнес: проблемы нерадивых владельцев

Чтобы не загубить проект, обратите внимание на ошибки, возникающие на этапе организации бизнес-процессов. Самое неправильное, что может сделать предприниматель, — взвалить на себя текучку, от урегулирования повседневных вопросов до координации работы с клиентами. При этом в стороне остается основная задача — стратегическое развитие предприятия — которую нельзя передать исполнителям.

О профессионализме руководителя говорят, когда все проблемы бизнеса он решает за минимальный объем времени. Предприниматель тем эффективнее как управленец, чем меньше ресурсов тратит на текучку и хозяйственное регулирование.

Еще один неудачный вариант, когда предприятие организовано не как цельная структура, а как несколько рабочих мест. При этом выручка заведения и клиентская база целиком зависят от персонала.

Методы привлечения клиентов в салон красоты

Теперь мы расскажем, как раскрутить салон красоты с нуля, улучшая стандарты обслуживания и сервис.

Концепция и организационные моменты

• Время работы. Клиентам трудно найти место, где сделать укладку к 9 утра или полуночи? Поставьте в график дни с упором на утренние и вечерние часы работы. Это преимущество выделит вас на фоне конкурентов.
• УТП. Чем вы отличаетесь от соседних салонов? Что должно заставить клиента выбрать именно вас? После того, как найдете уникальное предложение, не забывайте упоминать о нем во всех каналах продвижения.
• Профессионализм. Быстро раскрутить салон красоты поможет такой параметр, как профессионализм мастеров. Каждый довольный клиент, которого удачно постригли, — бесплатная реклама.

Продвижение в Сети

• Создание сайта. Просто наружная вывеска — очень мало для клиента, чтобы принять решение в пользу посещения салона. Он наверняка пойдет искать информацию о вас в интернете. Разместите на сайте цены на услуги, описание процедур, фотографии мастеров. Предусмотрите возможность записи онлайн.
• Партнерские соглашения. Возьмите на вооружение сайты скидочных купонов, женские порталы и форумы для размещения баннеров, смежные организации (свадебные салоны, магазины одежды и т. п.).
• Социальные сети. Предложите скидку на стрижку или маникюр за рекламу салона красоты «ВКонтакте» или «Фейсбуке». Позвольте клиентам делиться фотографиями после посещения мастеров в «Инстраграме». Эти способы хорошо работают и практически не требуют затрат.

Презентация продуктов

• Мастер-классы. Хороший способ представить себя как эксперта и рассказать об услугах заведения. Раздайте ученикам купоны на процедуры.
• Фотографии. Делайте снимки работ. Чем больше их представлено на сайте и в сообществе, тем эффективнее они работают на привлечение клиентов.
• Видеоролики. Ролики на «Ютубе» заинтересуют потенциальную аудиторию. Кроме того, этот канал продвижения не требует серьезных вложений.

Как увеличить прибыль салона красоты?

Ниже мы привели шесть приемов, которые способны улучшить конкурентоспособность заведения и увеличить прибыль на 20 %.

Прием №1. Продажа дополнительных продуктов

Серьезную дополнительную прибыль салон может получать с продажи профессиональной косметики. Выберите линейку средств, которая соответствует потребностям клиентов. Так как мастеров женщины воспринимают как экспертов, большинство с легкостью соглашаются на покупку средств для ухода за волосами.

Прием №2. Снижение себестоимости услуг

Чтобы снизить себестоимость услуг, проведите анализ цен поставщиков. Возможно, соглашение, по которому вы работаете сегодня, уже невыгодно. А конкуренция на рынке вынудила продавцов снизить цены на товары? Будьте в курсе ситуации. Вычислите маржинальность услуг, учитывая энергозатраты и средние расходы на закупки.

Прием №3. Грамотное ценообразование

Мониторьте цены конкурентов и тестируйте. Нередко изменение расценок на стрижки на 100 р. способно увеличить клиентскую базу. Раскручивайте бренд. Чем известнее ваше имя, тем больше вам готовы платить за услуги.

Прием №4.

Учет ресурсов

Оцените, на что сотрудники тратят время. Возможно, два мастера увеличивают оплачиваемые налоги, а не прибыль? Ведите учет оборудования и косметики. В этом вопросе помогут программы: «Мой салон», «Эстетик-Менеджмент», «Ваш салон».

Прием №5. Системы лояльности

Предлагайте постоянным клиентам системы лояльности. К примеру, организация в парикмахерской детской контактной зоны станет особенностью заведения и принесет дополнительный доход. По рекомендациям мам придут другие мамы, которым удобно делать стрижки вместе с детьми.

Прием №6. Работа на привлечение клиентов

Выступайте как партнер и спонсор фэшн-мероприятий. Ваши мастера могут участвовать в конкурсах и выставках, показах и фотосессиях совершенно бесплатно. Звоните и предлагайте услуги, и успех бизнеса будет не за горами.

Показатели эффективности рекламной кампании

Если вы уже сейчас раскручиваете новый салон красоты, продумайте, как будете оценивать эффективность рекламной кампании. Определить результативность акций можно по числу привлеченных клиентов и сумме обращений за выбранный временной отрезок.

На этапе раскрутки нового салона оба показателя прирастают на 10–15 %. При этом:

• постоянных клиентов еще нет, появляются новые, их число составляет 10 %;
• клиентов, которые приходят по рекомендации знакомых пока мало, так как место еще не раскручено, — 5 %;
• влияние рекламы в интернете — 15 %;
• экспертные статьи в СМИ и рекламные блоки — 5 %;
• наружная реклама на витринах и щитах — 20 %;
• реклама на TV — 20 %;
• листовки и флаеры — 10 %;
• презентация нового салона, организованная грамотно — 15 %.

Из технологий, которые позволяют оценивать эффективность мероприятий по продвижению проекта, наиболее удобно пользоваться программными продуктами, учитывающими специфику бьюти-индустрии. Одна из таких программ — «Universe-Красота». Этот инструмент с учетом особенностей парикмахерских позволяет:

• вести справочники рекламы;
• отражать документально обращения потенциальных клиентов;
• отмечать источники обращений;
• анализировать полученные данные и делать на их основе отчеты, графики и прогнозы на будущее.

Особенности ведения красивого бизнеса в Московском регионе

Расскажем об основных направлениях развития красивого бизнеса в Москве и области.

Тенденция к объединению

В Москве все более популярна концентрации множества видов услуг в одном месте. Воспитанное торгово-развлекательными центрами поколение рассчитывает получить максимум впечатлений, не покидая стены магазина. Поэтому после кино и шоппинга они нередко делают маникюр, пользуются услугами химчистки и ремонтной мастерской. Поскольку ТРЦ не размещают в плохих местах, удачным решением станет открыть здесь парикмахерскую и раскручивать ее услуги по внутренним каналам.

Салоны красоты под зонтиками

Все большее число бьюти-баров и студий красоты открываются под зонтиками крупных холдингов. Рост таких заведений обеспечен стабильным финансированием, лояльные клиенты приходят из родственных проектов, работники салонов пользуются выгодными условиями труда (большие заработные платы, социальные пакеты и пр. ).

Красивый бизнес идет в малоэтажные поселки

Директор бьюти-студии Е. Гладилина полагает, что в малых городах и коттеджных поселках можно найти большие прибыли и лояльную аудиторию. Здесь каждое заведение — пространство для общения местных жителей.

Раскручивать салон красоты в малом городе выгодно по ряду причин:

• есть понимание потребностей клиентов и размера среднего чека;
• можно организовывать маркетинговые акции, четко отслеживая периметр воздействия;
• легко разрабатывать программы лояльности, ориентируясь на нужды клиентов.

Новые SPA-процедуры

Сегодня салоны красоты успешно осваивают новые SPA-процедуры

К новым для столицы процедурам относится светотерапия, которая основывается на восполнении недостатка солнечного света под лампой с красным спектром. Результаты методики — активизация метаболизма и борьба с процессами старения.

Еще одна новинка для тела — процедура для похудения Slim Up. Означает комплексное воздействие на организм шестью источниками инфракрасного излучения и тремя программами электростимуляции. Техника тонизирует и укрепляет мышцы и ликвидирует складки жира в проблемных зонах (живот, ягодицы, бедра). Курс процедур из 10 сеансов заменяет тренировки. Эффект заметен после первых посещений.

Третий вариант манипуляций — расслабляющий массаж, который начинается с очищения и скрабирования ног и массажа ступней, а затем — всего тела с применением ароматических масел.

Педикюр и цветное окрашивание

Перикюр тоже может стать новой услугой, если он, например, карибский.

Неплохо освоить все тонкости карибского педикюра. Эту процедуру начинают с ароматерапии и продолжают покрытием ногтей гель-лаком и СПА-программой. При этом ноги клиентки омывают в ванночке с кокосовым маслом и лосьоном. Затем идет пилинг с пюре папайи и песком, после смесь смывают теплыми полотенцами и делают массаж руками и горячими камнями. Во время сеанса подают фрукты и легкие закуски. Из вариантов окрашивания в моду в столице вошло цветное омбре прямыми красителями.

Тенденции 2017

Конкуренция в бьюти-индустрии с каждым годом растет, поэтому, чтобы оставаться на плаву, нужно быть в курсе тенденций, которые стали актуальны в 2016-м и продолжают оказывать влияние в текущем 2017-м. Перечислим основные из них.

СПА-процедуры

СПА-индустрия сменила направление развития. Сегодня актуальна не релаксация, а достижение гармонии между телом и душой. Здесь клиентам помогают избавиться от вредных привычек. На все процедуры предусмотрена онлайн-запись, перестают быть редкостью психологи, которые работают в салонах.

Мезотерапия

Плохая экология в мегаполисах объясняет популярность процедур, направленных на оздоровление волос и кожи головы. Это мезотерапия, инъекции гиалуроновой кислоты, восстановительные мероприятия.

Minx и шеллак в маникюре

В нэйл-дизайне приоритетными направлениями остаются покрытие ногтевых пластин гель-лаками (шеллак) и наклеивание цветных пленок (минкс). Обе техники создают длительный эффект. В среднем, маникюр держится 2–3 недели.

Процедуры для чувствительной кожи

В салонах красоты все больше внимания уделяют особенностям чувствительной кожи. Процедуры со специализированными средствами вытесняют с рынка anti-age программы. Параллельно наблюдается повышение спроса на процедуры против старения у мужчин в возрасте 35–45 лет.

Натуральный цвет волос

Все более актуальным становится тренд на натуральные оттенки волос. В связи с чем мастера осваивают новые цветовые палитры и средства по восстановлению.

Упрощение названий

Еще одна особенность бизнеса состоит в том, что салоны красоты отказываются от сложных названий услуг. Основная задача при составлении прайса — описать суть процедуры понятно для клиента, а не привлечь его вычурным нэймингом.

Советы успешных предпринимателей

Генеральный директор студии Noire Альбина Межевич поясняет, как ей удалось раскрутить салон красоты в спальном районе. Основную ставку бизнес-леди сделала на предоставление доступных услуг для всех членов семьи. По ее словам, ниша оказалась свободной. На рынке заметен разрыв между заведениями вип и эконом-класса. Если в первых ценник сильно завышен, а стилистика — чересчур современная, то во вторых стригут из рук вон плохо, не прислушиваясь к пожеланиям клиентов, зато на выгодных условиях.

Правильно организовать деятельность мало, замечает Альбина. Важно еще продвигать проект и привлекать клиентов. Из методов рекламы хорошо подходят статьи в модных журналах, рекламные ролики на «Ютубе», конкурсы и фотографии в сообществах в социальных сетях.

Владелец салона красоты «А-ля Руа» Елена Стексова делится секретом создания успешного бизнеса. В ее случае концепция заведения состояла в высоком уровне сервиса и королевском шике («а-ля Руа» с французского переводится как «по-королевски»). Взятая высоко планка определила ответственный подход к выбору специалистов. При формировании кадрового состава в «А-ля Руа» оценивают не только профессиональные навыки и стаж работы, но и личные качества, включая стремление к самосовершенствованию и коммуникабельность.

Елена дает совет следить за соответствием всех аспектов заявленному классу обслуживания. Если вы презентуете VIP-салон, позаботьтесь о приобретении профессиональных косметики и оборудования, проработке интерьера и сервиса.

Чтобы название студии звучало, не обойтись без участия в семинарах, тренингах, конкурсах, где мастера показывают творческие умения, приобретают новые знания, получают оценку ведущих экспертов и выносят выводы относительно будущих шагов.

Директор салона красоты «Твиги» Елена Шаталова рассказывает, что в красивом бизнесе важны нюансы. Если еще 10 лет назад основными посетителями студий были богатые домохозяйки, которые ценили общение и часами могли находиться на процедурах, то теперь посетители ценят время. По этой причине нельзя заставлять их ждать ни минуты. Это и есть один из компонентов сервиса.

Важен и тот аспект, как правильно вести себя с новыми посетителями. В первые минуты общения клиент выносит мнение об уровне сервиса и мастерах. Задача администратора — предвосхитить его ожидания: тепло приветствовать на входе, предложить кофе и чай, сделать скидку.

Щепетильность в отборе сотрудников — неотъемлемое умение руководителя. Стоит доверять отзывам с предыдущих мест работы, но проверять их умения на практике. Елена приводит пример, как потеряла нескольких ценных клиентов, неправильно выбрав косметолога. Новый специалист был нелюдимым, не прислушивался к пожеланиям посетительниц, и потому был уволен через пару месяцев работы.

Подводные камни красивого бизнеса

Все подводные камни бизнеса скрываются в неправильной организации рекламной кампании. К гарантированной неудаче и пустой трате бюджета ведут следующие действия.

• Неразборчивость и импульсивность в выборе методов. Самое глупое, что может сделать руководитель, — это хвататься за каждую новую и блестящую идею продвижения, бросая на полпути другие мероприятия. Результат от необдуманных действий будет нулевым.
• Неосведомленность персонала. Подводным камнем может стать и непредставление информации о готовящихся мероприятиях сотрудникам. Если администраторы и мастера не в курсе акции, они не смогут адекватно донести условия до клиентов.
• Неоригинальность действий. Лучшее пособие по изучению чужих ошибок — рекламные объявления в журналах. В каждом номере «Красоты и здоровья» по нескольку публикаций в одинаковых цветовых гаммах с идентичными призывами. Не мудрено, что клиенты не видят между ними разницы и не реагируют на сообщения.
• Не копируйте рекламные ходы. Сдирая удачные приемы у конкурентов, вы никогда не превзойдете их. Придумывайте собственные фишки, и только тогда вы сможете выдвинуться из второго эшелона в первый.
• Используйте разные каналы продвижения. Реклама из одного источника работает только первые пару недель. Затем нужно менять сферу воздействия, иначе вы рискуете оказаться на месте руководителя, который разместил объявления в общественном транспорте и столкнулся с пародиями на ролик людей, которые регулярно ездят по одному маршруту «дом-работа».

Избегайте этих подводных камней, и салон красоты будет приносить стабильную прибыль, вне зависимости от сезона и конкурентной среды.

Решение проблемы — готовый бизнес

Как видите, сделать успешным бизнес достаточно сложно. Вы столкнетесь с массой трудностей на этапе продвижения. Есть прием, который позволит избежать большинства проблем на старте. Это покупка готового проекта. При этом вы получите студию красоты под ключ со своей клиентской базой, мастерами и администраторами.

На что обратить внимание при выборе?

• Срок существования на рынке, наличие клиентской базы. Обратите внимание на особенности работы салона красоты. Если перед вами стартап, которому едва исполнился год, не рассчитывайте получить обширную клиентскую базу и стабильную выручку. Скорее всего, делать проект доходным придется уже вам.
• Работа с клиентами. Если компания активно работает с посетителями, вовлекает их в общение в социальных медиа, грамотно нейтрализует негатив и умело предлагает скидки и акции, шанс, что она способна приносить доход, возрастает в несколько раз.
• Финансовые показатели. Попросите бизнес-план предприятия и доступ к открытым документам. Вас должны заинтересовать годовой оборот, оперативная прибыль, наличие займов в кредитных организациях, чистота договоров и документооборот.
• Профессионализм мастеров. Побеседуйте с сотрудниками и администраторами, чтобы выявить скрытые дефекты в коллективе. Если нынешний владелец салона — ИП, есть риск, что лояльные к нему специалисты покинут места работы со сменой руководства.
• Оценка рекламы. Понаблюдайте за особенностями продвижения парикмахерских услуг. Есть ли у заведения сайт, брендинговые программы, промо-акции, группы в соцсетях и профессиональных сообществах и т. п.?

Услуги бизнес-брокера

Как видите, есть много нюансов, которые необходимо знать, чтобы приобрести прибыльный проект. Сомневаетесь в своих силах? Обратитесь в «Первый Брокер». Мы подскажем, как приобрести и раскрутить салон красоты в кризис, а заодно:

• проанализируем все сферы деятельности предприятия;
• предоставим в ваше распоряжение базу данных объектов;
• найдем предложения на открытом рынке.

Профессиональный подход к выбору бизнес-проекта гарантирует успех предприятия и выгодное вложение средств с перспективой на развитие.

Особенности салонного бизнеса: видео

Возврат к списку

Как раскрутить салон красоты в Instagram: простые правила игры

Из-за информационного искажения, многим кажется, что Instagram – это главная медийная платформа для привлечения и информирования клиентов. Но важно помнить, что beauty-услуги – это сложный продукт, и продать его с помощью даже качественного фото, милой подводки и пары эмоджи получается не так просто и часто, как хотелось бы. Instagram не волшебный магнит клиентов для вашего beauty-бизнеса, и только при серьезном и осознанном подходе, он может стать эффективным маркетинговым инструментом.

Вкладывать большие бюджеты в Instagram могут не все, однако, даже без больших финансовых вливаний, ваш аккаунт будет приносить лиды, если сделать его частью воронки привлечения клиентов. Это значит, что на каком бы этапе клиент не попал на ваш профиль в Instagram – до ознакомления с портфелем услуг/прайсом/сайтом, между этими этапами или после – аккаунт салона должен стать еще одним «за» в вашу пользу.

Читайте также: Как избежать ошибок в социальных сетях салона красоты

На что обратить внимание при продвижении салона красоты в Instagram

Правила игры: алгоритмы Instagram 2018, на основании которых нужно строить работу с соцсетью

Псевдо-эксперты наплодили много информации о страшных алгоритмах Instagram и «эффективных секретах продвижения». Так появились мифы о теневом бане по хэштегам, обязательный перенос хэштегов в первый комментарий и что если отредактировать пост в течение 24 часов после публикации, его увидит только 1% подписчиков. При прочтении подобных новостей, всегда включайте критическое мышление и проверяйте информацию по надежным источникам. Вот главные правила ранжирования контента в ленте пользователя, которые официально подтверждены Instagram:

• Скорость вовлечения пользователей в контент после публикации. Под вовлечением имеются в виду комментарии (наиболее весомый признак интереса к контенту), лайки, сохранения в закладки, нажатие на «больше», просмотр видео, пролистывание фотогалереи, разворот комментариев. Чем быстрее и интенсивнее пользователи реагируют на ваш пост, тем лучше его видимость в лентах подписчиков.
• Наличие ответов на комментарии и скорость появления ответов. Это дает сигнал алгоритмам, что контент обсуждаемый и эта тема может быть интересна подписчикам. Оперативный ответ на комментарии пользователей, это не только игра в угоду ранжированию, но и обязательная составляющая хорошего комьюнити-маркетинга.
• Как долго пользователи взаимодействуют с постом. Чем больше времени пользователи изучают вашу публикацию, тем более качественным считается контент.
• Релевантность контента интересам пользователя. Тут играет роль правильное описание бизнес-профиля, текст подводок к постам и использование инфоповодов в коммуникации. Чем ближе все это к интересам пользователя, тем большая вероятность, что ваш пост появится у него в ленте.
• Использование новых функций Instagram. Это не то чтобы, правило ранжирования, а скорее логичное продолжение 1-го пункта – все новое привлекает аудиторию и повышает ее вовлеченность в контент.

Текст в Instagram

Кроме очевидных текстов в подводках к постам, есть тексты, которые менее заметны, но играют такую же важную роль в контент-маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

• Название (юзернейм) профиля. Представьте беглый разговор двух подруг, когда одна из них рекомендует салон красоты «Beauty Madam». Чтобы не забыть название, вторая подруга хочет быстро найти его в Instagram и подписаться, а позже ознакомится с услугами. Она вводит «beauty madam» и видит подборку 10 аккаунтов с такими же словами, только в разных вариациях. Искать нужный аккаунт времени нет, приложение закрыли, название через 2 минуты забыли – салон потерял потенциального клиента. Оказалось, что название аккаунта @b_madam_kiev, поэтому пользователь и не нашел его.
  Старайтесь, чтобы название вашего аккаунта соответствовало названию вашего салона и лучше не разбавляйте никнейм символами (точками, нижними подчеркиваниями) – так пользователь быстрее найдет его в поиске.
  
• Текст на профайловом фото (аватарке) – тоже идентификатор в поиске. Он должен быть читабельным и хорошо виден на аватарке. Если название длинное и состоит из нескольких слов, можно использовать аббревиатуру или лого салона. Чтобы текст на фото лучше считывался, используйте контрастный фон.
• Имя профиля. Это дополнительная строка в настройках бизнес-профиля, которая тоже показывается в поиске и служит описанием профиля. Добавьте туда главную опознавательную информацию, которая идентифицирует ваш род деятельности.
  
• Описание аккаунта – это текст в 150 символов под профайловым фото. Здесь можно прописать УТП, график работы, особенности записи, скидки. В описании аккаунта, отдельными строками идут: физический адрес, сайт + кнопки: телефон, e-mail, карты – все эти пункты стоит заполнить, чтобы дать полную информацию пользователям.
• Субтитры для сториз. Сториз с текстом, по статистике, вызывают больший интерес пользователей, к тому же, без текстового сопровождения иногда вообще непонятен посыл фото/видео. Обращайте внимание и на читабельность текста на разных экранах (иногда он может обрезаться, поэтому не размещайте текст близко к краям) и не забывайте о балансе текста в сториз, чтобы не перегрузить аудиторию контентом.
• Тексты подводок к постам. Стандартов для успешных подводок нет. Стиль и длина текстов зависит от особенностей контент-стратегии продвижения вашего салона красоты или косметологического центра. Однако чем более полной будет информация в подводке, тем выше вероятность, что текст заинтересует и вовлечет читателя. Старайтесь всегда снабжать описания ценой (если речь идет об услугах или товарах), УТП, контактной информацией (без указания названия сайта, так как ссылки в Instagram не активны, и вы только зря потратите символы), призывом к действию.

Визуальный контент

Вопреки устоявшемуся мнению, отмечу, что вовлекающий и интересный пользователю визуальный контент – это не всегда идеально отретушированные снимки с безупречным светом и композицией или видео от крутой продакшн-студии. Да, визуально приятный контент больше привлекает пользователей, но он должен иметь эмоциональное наполнение и нести смысл. Ориентир качества визуального контента – плитка фото на вашей Instagram-странице, при беглом просмотре, должна иметь единую приятную визуальную стилистику, быть в меру разнообразной и служить навигацией для пользователя.

Если у вас есть изображения с текстом, лучше не берите стандартные шаблоны визуальных редакторов – так ваш контент будет сложно отличить в ленте. Используйте фирменный шрифт и цвета, продумайте несколько вариантов размещения текста для разных типов изображений и создайте свои уникальные шаблоны, которые будут частью визуальной стилистики вашего бренда.

Еще одно популярное мнение – видео в ленте ранжируется лучше, нежели фото. Это не совсем так. Ранжируются они одинаково, просто, как правило, видео – более интерактивный формат и получает больше взаимодействий, поэтому его видимость в ленте чуть выше.

Способы продвижения

Хэштеги. Продвижение таким способом не показывает большой эффективности, однако после введения функции подписки на хэштеги, они получили второй шанс доказать свою профпригодность. По аналитике, наибольше шансов привести к вам клиентов имеют средне-, низкочастотные (напр.: #макияжкиевподол) и брендовые хэштеги. В подводках к постам можно использовать до 30 хэштегов. Вы также можете использовать хэштеги для навигации пользователей, чтобы они могли быстро отыскать нужный контент (например, маркировать результаты услуг специальными хэштегами, чтобы по ним пользователь видел портфолио работ).

Реклама. Стоимость таргетированной рекламы будет разной – все зависит от настроек. Вести рекламу в Instagram можно с помощью Facebook Business Manager – в нем удобнее контролировать несколько кампаний одновременно и управлять настройками. На эффективность рекламы влияет само предложение (выгода/ценность, которую вы предлагаете), содержание (текст+фото/видео) и настройки аудитории. Советуем делать 2-3 варианта продвигаемых постов для каждой кампании – так вы сможете протестировать эффективность каждого из них и выбрать наиболее действенное сообщение.

Кооперация с блогерами. На эффективность такого сотрудничества влияет несколько факторов: количество и качество упоминаний вашего бизнеса в публикациях блогера, качество аудитории блогера, актуальность предложения для аудитории. Для сотрудничества лучше выбирать нишевых блогеров, пусть даже с небольшим количеством подписчиков, и делать кампанию с несколькими систематическими упоминаниями. Чтобы не ошибиться с блогером, обращайте внимание не только на количество подписчиков, но и на количество и качество лайков и комментариев. Смотрите, чтобы комментарии были со смыслом, и проверяйте профили комментирующих (чтобы там не слишком много представителей других стран/городов).

Пишите в комментариях, что бы вам хотелось узнать о том, как продвигать салон красоты в Инстаграм, я с удовольствием вам отвечу и напишу новые колонки! Успеха!

Читайте также: Как настроить отчет по рекламе

Теги: [ продвижение салона красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграме, как продвигать в инстаграме маникюр, как продвигать салон красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграм ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

как раскрутить, продвинуть, прорекламировать парикмахерскую в спальном районе с нуля — Гид по России Like&Go

Основным условием успешной работы в сфере услуг является постоянное привлечение клиентов. В мире цифровых технологий самым быстрыми эффективным становится продвижение сайта салона красоты в интернете. Большая часть информации концентрируется именно в интернет-пространстве и такой ход получится практически беспроигрышным.

Основным условием успешной работы в сфере услуг является постоянное привлечение клиентов. В мире цифровых технологий самым быстрыми эффективным становится продвижение сайта салона красоты в интернете. Большая часть информации концентрируется именно в интернет-пространстве и такой ход получится практически беспроигрышным. При небольших финансовых затратах он даст мощный отклик, привлечет внимание при условии, что подключены и остальные инструменты рекламы и использованы с максимальной отдачей. Самым сложным моментом считается начало работы и привлечение внимание к новой точке на фоне уже раскрученных. Необходимо использовать весь арсенал ненавязчивого ознакомления потенциальных посетителей с услугами, ценами и преимуществами.

Особенности салона красоты в спальном районе

У каждого места расположения есть свои недостатки и очевидные достоинства. К ним относятся:

• более спокойный и размеренный ритм жизни, где накал страстей и постоянная спешка уступают неторопливому наслаждению жизнью, а значит, есть возможность уделить уходу за собой больше времени;
• в сегментах, удаленных от центра, приобретают жилье достаточно обеспеченные люди, что дает повод надеяться на хороший доход при условии грамотно организованного процесса;
• быстро срабатывает метод устной рекламы, когда идет передача информации в виде рекомендаций «по-соседски», что снижает рекламные затраты;
• есть огромный выбор парковочных мест, что делает объект доступным и удобным для подъезда.

При постановке вопроса, как раскрутить салон красоты, парикмахерскую в спальном районе с нуля, необходимо определить актуальный спектр услуг именно для этого сегмента. Нужно посмотреть, есть ли поблизости фитнес-центры, магазины здорового питания или тренажерные залы. Это подскажет, какие предложения сделать приоритетными, чтобы привлечь интерес жителей района.

При близком расположении образовательных и социальных учреждений для родителей будут актуальны экспресс-услуги, а при большом скоплении студентов хороший доход принесет эконом-класс.

Выбор места обязательно включает изучение планов по реконструкции и строительству внутри района. Для того чтобы понять, как раскрутить студию красоты с наименьшими затратами и наибольшим эффектом, нужно учесть все нюансы, просчитав преимущества размещения парикмахерской в цокольном этаже высотки или в тенистом тихом уголке вдали от шума.

Как организовать внутреннее продвижение

Задача по привлечению клиентов делится на 2 равные по значимости части. Первая — познакомить с услугами, склонив к посещению, и вторая — сделать из разового посетителя постоянного. При этом важна каждая деталь: начиная от общей атмосферы и заканчивая освещением, запахом и музыкальным оформлением.

Стойка регистрации

Она должна сочетать красоту и удобство. Являясь визитной карточкой, выполняет функциональную нагрузку, создавая ощущение комфорта при быстроте обслуживания.

Зона селфи

Обязательно размещается зеркало оригинального формата или в дизайнерской раме, красивый стул или удобное эффектное кресло. Хештег салона попадает в кадр, как дополнительная реклама. После удачной стрижки или проведения курса омолаживающих процедур редкая посетительница удержится от желания поделиться потрясающим результатом через соцсети, и нужно создать для этого самые лучшие условия.

Эксклюзивные товары

К ним относится оригинальная линия косметики. Отлично подойдут для этой цели и товары не раскрученного бренда, отличающегося результативностью. Такие варианты легко найти в азиатском сегменте, сделав упор на натуральность и эффектный дизайн упаковки.

Формирование ценовой политики

Верхняя и нижняя планка разрабатывается на основе тщательного анализа платежеспособности и потребностей жителей близлежащих жилых комплексов. Нужно найти разумный баланс между удержанием рентабельности студии красоты и привлекательностью по сравнению с соседними парикмахерскими.

Конкурсы

Форма может быть любая, включая шуточную. Цель в том, чтобы по рекомендациям пришло как можно больше новых посетителей. Нужно тщательно продумать награду победителю, чтобы остальным тоже захотелось поучаствовать в этом мероприятии.

Отзывы

Эффективным шагом станут рекомендации и мнение известных людей района или города. Для выполнения задачи придется приложить определенные усилия, но поднятие престижа заведения этого стоит.

Дресс-код

У салона должно быть своя изюминка. Униформа прекрасно подойдет для этой цели. О цветовой гамме, фасоне и комплектности лучше посоветоваться со специалистом, чтобы внешний вид сотрудников гармонировал с дизайном помещения. К этому непременно прилагается аккуратная прическа, стильный маникюр и доброжелательность.

Деление на пакеты

Причиной для скидки может служить предложение комплексных услуг: начиная от традиционных и заканчивая более сложными или индивидуальными для постоянных клиентов. К таким относится ежедневная укладка или регулярное прохождение омолаживающего курса с применением современных технологий.

Модный стиль

Отличный ход, чтобы выделиться из ряда конкурентов. Создание собственного направления или определенного элемента придаст работе статус авторской, что повысит престиж.

Технологии

Неординарный подход к решению повседневной задачи обеспечит успех и отлично послужит рекламным целям. После компьютерного подбора прически наиболее эффектный вариант можно распечатать и подарить на память, оформив изображение в красивую рамочку с логотипом салона.

Скидки в праздники

Традиционный, но не теряющий эффективности прием привлечения клиентов. Если в календаре отсутствуют даты федерального масштаба, всегда можно подобрать юмористический или добрый повод, такой как день лентяя, мороженого или дружеских объятий.

Для постоянных посетителей отлично работает доброе напоминание об их личных торжествах, таких как день рождения, свадьба. Сообщения с поздравления можно посылать через специальные программы, прилагая к ним приятные мелочи в виде скидки на макияж для именинницы или комплексные услуги по привлекательной цене в качестве индивидуального предложения.

Накопительные и бонусные карты

Среди способов как рекламировать и продвигать салон красоты, этот вариант считается одним из самых интересных. Он позволяет плавно переводить случайных клиентов в ранг постоянных. Упростить работу с картами лояльности помогают специальные сервисы. Важно понимать, что сиюминутная выгода от высоких цен при разовом обслуживании легко перекрывается потоком тех, кто предпочитает обращаться к знакомым мастерам постоянно, при этом в денежном выражении суммы получаются больше даже с учетом скидок или частичной оплаты бонусами.

Пробные услуги

Великолепный способ доказать качество обслуживания сомневающимся. Часто в поиске новой студии клиентов останавливает неуверенность в мастерстве сотрудников. Можно выделить определенные часы или список процедур по себестоимости. При этом цель направлена в будущее, как рекламный ход для привлечения посетителей. Безусловно, уровень должен быть предельно высоким.

Как локально прорекламировать салон красоты

Кто владеет информацией, тот остается в ощутимом выигрыше. Задача заключается в том, чтобы донести новые сведения до целевой аудитории. Это можно сделать различными методами. При этом ориентир на тех, кто проживает поблизости.

Рекламный щит

Обилие информации выработало у многих стойкий иммунитет к навязчивым слоганам и шаблонным изображениям. Нужно придумать такой ход, который сразу давал представление о роде оказываемых услуг, их высоком качестве и доступности цен. При этом стоимость небольшая, а польза огромная.

Совместные акции с партнерами

Двойная отдача при небольших усилиях, выгода обоюдная. Чаще всего объединяются с магазинами одежды, косметики, парфюмерии, когда они предлагают купоны или флаеры на посещение салона, а клиентам парикмахерской рассказывают об ассортименте торговой галереи.

Реклама в лифтах, на досках объявлений

Отдача небольшая, но упускать еще одну возможность нельзя. Стоимость доступная, действует длительное время, обширный охват потенциальных посетителей.

Раздача листовок

Успех зависит от размещенной на них информации. Она должна найти отклик и желание запланировать посещение на определенный день, например, если есть скидки или акции.

Сбор личных данных

Присказка опытных маркетологов гласит, что о клиенте нужно знать все, даже кличку любимой собаки. Поздравление с днем рождения, индивидуальное предложение к памятной дате всегда воспринимается благосклонно и укрепляет партнерские отношения.

Ремаркетинг для старых клиентов

Забота о клиентской базе включает поддержание связи с постоянными посетителями. Это позволяет вовремя узнавать о появлении конкурента, если кто-то перестает посещать парикмахерскую не по причине смены места жительства, а из-за более выгодных предложений. Короткое письмо на электронную почту или SMS рассылка позволит прояснить ситуацию и быть в курсе последних событий.

Опросы и обратная связь

Мнение клиента всегда ценно. Вопросы задаются предельно корректно, выясняются предпочтения и пожелания для формирования привлекательного пакета или скидок.

Доступность перечня услуг

Сделать стенд или иллюстрированную брошюру о спектре процедур необходимо, чтобы сразу показать возможности салона. Краткое описание с упоминанием пользы и ожидаемого результата повысит интерес с предлагаемым мероприятиям.

Учиться у конкурентов полезно

Часто для рождения оригинальной идеи не хватает небольшого толчка. Стоит познакомиться со спектром предложений у соседей, работающих в той же сфере и сделать лучше.

Это позволит узнавать о новинках и внедрять их в работу. Многое может прояснить просмотр социальных сетей и блогов лидеров отрасли.

Фотосессии

Бесплатный портрет после стрижки, укладки, создания праздничной прически, оригинального маникюра станет великолепным рекламным ходом. Клиенткам польстит такое внимание к их персоне. Размещение красочных фотографий с их разрешения будет более убедительным подтверждением качества услуг и мастерства сотрудников, чем бездушные страницы глянцевых журналов.

Подарочные карты

При небольшом расходе они в итоге значительно увеличат выручку, поскольку появится еще несколько клиентов. Это отличный выход для мужчин, теряющихся при выборе подарка к памятному дню, возможность ввести в новый мир подростка или проявление заботы по отношению к старшему поколению.

Выпускные в школах и институтах

Начинать новый бизнес можно с реализации интересных проектов, работающих на перспективу. Так, раскрутка салона красоты с нуля будет более успешной, если сразу наглядно продемонстрировать мастерство сотрудников. Можно объявить акцию для тех, кому предстоит торжественное получение аттестатов и дипломов, позаботившись о том, чтобы окружающие узнали, где сделаны эти потрясающие прически, маникюр, макияж.

Логотип

Он должен быть оригинальным, легко читаемым, запоминающимся. Название не должно противоречить логике, быть слишком вычурным или вызывать неприятные ассоциации.

Как это работает в интернете

Это можно делать в социальных сетях, в инстаграм, но основной источник клиентов — это поисковые системы и реклама. Это один из самых недорогих способов дойти до целевой аудитории.

Сайт и отзывы

Удобный вариант для того чтобы подробно рассказать об услугах и ценах, комфорте и великолепных результатах работы. При этом лучше обратиться к специалистам, таким как компания Like&Go, поскольку наполнение контентом, ответы на вопросы и поддержание в рабочем состоянии с постоянным контролем посещаемости, требует определенных навыков, знаний и времени.

Социальные сети

Отлично работают странички в Facebook, VK, Instagram и Pinterest. Продвижение постов и размещение фотографий клиентов с их разрешения дают отличные результаты при минимальных финансовых затратах.

Контекстная реклама

Относится к целевому виду. Эффективна при профессиональном подходе, направляя информацию только целевой аудитории.

СМС-геолокация

Услуга рассылки коротких сообщений людям, находящимся в определенном радиусе от контрольной точки подходит как вариант для дополнительного информирования.

Реклама на сторонних ресурсах

Особенность в том, что популярные сайты и формы охватывают большую аудиторию без учета территориального признака, что невыгодно для локальной сферы.

Тематические конкурсы в социальных сетях

Действенный метод повысить активность потенциальных клиентов. Эффективность высокая, идет быстрое привлечение новых людей, привлеченных призом, выражающимся в определенном комплексе услуг или бонусной сумме, которую можно потратить только в салоне, но на свое усмотрение.

Бесплатная книга или методика в подарок

Этот способ направлен на расширение клиентской базы. Заключается в том, что посетитель странички в обмен на адрес электронной почты получает доступ к определенному контенту.

Видео для YouTube

Как вариант рассмотреть можно, но для соблюдения локации видеомаркетинг не оптимален.

Сайты товаров и услуг

Электронные справочники формата 2ГИС и pulscen.ru отличаются высокой посещаемостью, поэтому есть прямая выгода в регистрации и размещении своей информации. Стоит уделить внимание и местным аналогам.

Форма для онлайн-записи

Удобная возможность для экономии времени. Привлекает молодых посетителей, привыкших работать с интернет-ресурсами.

Вебинары

Интересны с точки зрения демонстрации мастерства сотрудников студии.

Каталоги поисковых систем

Внесение данных необходимо для регистрации объекта.

Сайт как эффективный инструмент продвижения

Он расскажет об услугах и акциях, станет визитной карточкой. Персональная страница помогает держать клиентов в курсе последних событий, показывать спецпредложения, а также дает возможности для онлайн-записи через специальную форму, мессенджеры, Яндекс. Карты. В нем настраиваются уведомления, проводится бронирование времени к определенному мастеру.

Как организовать продвижение услуг салона в соцсетях

Самостоятельно этого можно добиться при соблюдении основных рекомендаций.

1. Показать внешний вид и внутренние помещения, сделать фотосессию.
2. Разместить подробный рассказ о мастерах.
3. Планомерно раскручивать аккаунты специалистов.
4. Создать общий контент-план.
5. Обеспечить накопление положительных отзывов.
6. Поддерживать обратную связь с клиентами.

5 методов продвижения услуг салонов красоты в Instagram

Для достижения успеха нужна искренняя заинтересованность и вера в исключительность предлагаемых процедур. Навязчивое рекламирование только оттолкнет, поэтому лучше уделить внимание таким инструментам, как:

• массфолловинг, пополняющий целевую аудиторию;
• лайки, привлекающие внимание;
• комментарии, позволяющие составить впечатление о компании;
• хештеги, разделяющие сообщения по темам;
• платная таргетированная реклама.

По отдельности использовать эти методы нет смысла, они работают только в комплексе.

5 причин, почему продвижение услуг салона красоты в соцсетях не приносит результата

Пассивное ожидание чуда бесполезно. Стоит учесть некоторые нюансы, которые мешают получить новых клиентов.

1. Обезличенное общение не вызывает интереса.
2. Доверие прямой количественной оценке.
3. Неверное определение конечной цели.
4. Эпизодическая активность.
5. Агрессивная работа на прямую продажу.

Устранив эти недочеты, удастся повысить эффективность.

Типичные ошибки владельцев бизнеса

1. Однообразная реклама.
2. Сосредоточение информации только в одном месте.
3. Игнорирование интернет-маркетинга.
4. Снижение интенсивности работы.
5. Потеря времени на неэффективные методы.

Чтобы добиться роста популярности студии и высокой конкурентоспособности, придется быстро принимать решения и находить оптимальные пути достижения цели.

Продвижение салона на картах и в навигаторе

Поисковая система выдает список организаций, расположенных в определенной точке. При этом в первую очередь показываются объекту, у которых максимально заполнена карточка, высокий рейтинг на основании реальных отзывов, раскрученность в поисковых системах. Это обязательно нужно учитывать и выводить студию в первые строки.

Таргетированная реклама

Цель заключается в информировании жителей о том, что открылась парикмахерская, которая находится в шаговой доступности. Целевая аудитория в этом случае считается потенциальными клиентами.

Преимущество в учете локации. При запуске акции метод покажет преимущества посещения новой студии.

Бюджетный вариант

В нему относится рекламная сеть Яндекса. В настройках можно использовать фильтры, указывая пол, возраст, определенную удаленность от объекта. Для привлечения внимания рекомендуется использовать флаер или акцию.

Заключение

Для раскрутки используются комплексные методы для продвижения салона красоты. Стоит обращать внимание на все доступные сегменты, внимательно анализируя результаты проведенной работы и не успокаиваться на достигнутом, помня, что нужно постоянно идти вперед, формируя и расширяя клиентскую базу, стремясь к формированию лояльности посетителей.

Как привлечь клиентов в салон красоты: акции, реклама и другие способы

1. Способы привлечь клиентов в салон красоты
2. Акции в салоне красоты для привлечения клиентов
3. Развитие салона красоты и привлечение клиентов
4. Какие акции можно придумать для привлечения клиентов ?
5. Где дать рекламу для привлечения клиентов об услугах красоты ?
6. Акции для парикмахерских для привлечения клиентов
7. Примеры акций для привлечения клиентов

Конкуренция на рынке так высока, что для привлечения клиентов в салоны красоты и парикмахерские недостаточно просто хорошей работы мастеров и дорогих материалов. Специально для вас мы собрали действительно работающие советы, которые рекомендуют опытные маркетологи.

Способы привлечь клиентов в салон красоты

Стоит понимать, что универсального способа привлечения нет. Потому что целевая аудитория парикмахерской эконом-класса существенно отличается от аудитории салона красоты люкс-сегмента.

Но вне зависимости от класса заведения, самые эффективные способы привлечения – это:

• задействование социальных сетей;
• продуманная система бонусов и абонементов;
• качественная реклама;
• внедрение новых услуг.

Секрет успеха заключается в грамотном использовании инструментов маркетинга, которые подобраны специально для вашего бизнеса. Каждый из вышеописанных инструментов имеет свои особенности. Разберемся в тонкостях каждого из них по очереди.

Акции в салоне красоты для привлечения клиентов

Многие посетители заведений любят экономить и стремятся получать услуги по сниженной цене. И это как раз на руку владельцам салонов красоты. Внедрение тщательно продуманной бонусной системы, а также проведение акций поможет вам привлечь новых клиентов и повысить лояльность постоянных. Предлагайте бонусы за посещение салона или привлечение друзей, делайте скидку на 5-ю или 10 стрижку, продавайте абонементы на комплекс услуг по сниженной цене и т. д.

Поощрять клиентов можно и без существенных капиталовложений. Чтобы создать хорошее впечатление о заведении, порой достаточно просто сделать небольшой презент накануне новогодних праздников или угостить бокалом шампанского в день рождения. Собирайте максимум информации об уже существующих клиентах, если хотите их привлечь и сделать постоянными.

Развитие салона красоты и привлечение клиентов

Спектр доступных клиентам услуг настолько велик, что кажется, будто нельзя предложить ничего нового. Но это ошибочное мнение. Для привлечения и удержания клиентов очень важно внедрять новые услуги, а также совершенствовать то, что уже предлагается.

Поэтому нужно, чтобы мастера постоянно профессионально развивались, регулярно посещали курсы и тренинги. Не будет лишним обратиться к мировым практикам и перенять опыт коллег. Выработав мощное уникальное торговое предложение, вы добьетесь того, что клиенты пойдут именно к вам, а не к кому-то другому.

Какие акции можно придумать для привлечения клиентов?

Наверняка каждый из вас слышал об акции «Счастливые часы». Ее проводят в ресторанах, игровых комплексах и т. д. Суть акции заключается в том, что в определенные часы посетитель получает скидку на услугу.

Еще одна популярная акция, это «Услуга в подарок». Предложите клиентам получить маникюр в подарок к педикюру, бесплатную стрижку при окрашивании и т. д.

Задействуйте социальные сети и делайте скидку на услугу за репост. Анонсировав акцию, вы получите двойной эффект – люди расскажут о вашем заведении на своей странице и посетят ваш салон для получения по более выгодной цене.

Делайте скидку именинникам. Предложите им воспользоваться услугой по скидке на протяжении определенного периода (например, не только в день рождения, но и в течение недели после него) .

Где дать рекламу для привлечения клиентов об услугах красоты?

Рекламировать услуги можно, используя оффлайн и онлайн-инструменты. Одними из самых простых оффлайн-способов привлечения являются рассылка писем-приглашений почтой, а также раздача флаеров и листовок.

Кроме этого, можно попробовать распространять информацию о ваших услугах через компании, которые интересуют вашу целевую аудиторию. Это могут быть магазины косметики и одежды, спортивные центры и т. д. Перекрестная реклама предполагает взаимовыгодное сотрудничество с партнерами. Например, вы размещаете свои визитки и рекламные буклеты в их офисе, а взамен они размещают свои в вашем салоне или парикмахерской.

К онлайн-инструментам относится реклама в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram) и контекстная реклама в Google и Яндекс. Если говорить о соцсетях, то большой поток клиентов дает таргетированная гипер-локальная реклама. Она показывается целевой аудитории, которая находится поблизости салона красоты.

Контекстная реклама в Google и Яндекс представляет собой объявления, которые показываются в выдаче поисковиков и на тематических сайтах при введении определенного запроса. Можно настроить показ рекламы определенной аудитории.

Также нельзя не упомянуть о таком эффективном инструменте маркетинга, как «сарафанное радио». И если вы видите, что после посещения салона клиентка осталась очень довольна, попросите ее рассказать о вас своим знакомым, оставить отзыв на сайте или, например, в Google-картах, если ваш салон на них есть. Положительный отзыв реального клиента часто работает лучше всякой рекламы.

Акции для парикмахерских для привлечения клиентов

У каждого заведения случаются периоды затишья, и в это время стоит проводить акции для привлечения клиентов. Делайте скидки на услуги за раннюю запись, поощряйте клиентов за распространение информации о вашей парикмахерской, дарите бонусы на День рождения и т. д.

Примеры акций для привлечения клиентов

На привлечение клиентов лучше всего работают такие акции:

• Скидка каждому новому клиенту. Поощряйте клиентов, впервые посетивших вашу парикмахерскую. И, возможно, получив скидку за первое посещение, они станут вашими постоянными клиентами.
• Подарочная сумма, которую можно использовать при следующем визите. Такая акция станет стимулом для клиентов посетить вашу парикмахерскую еще раз.
• Приведи друга. Если по рекомендации человека приходит новый клиент, поощряйте его. Это может быть скидка на следующую процедуру, бонусы на карту и т. д.

Используя вышеприведенные советы, а также создав приветливую атмосферу и грамотно оформив интерьер, вы сможете не только привлечь клиентов, но и сделать так, чтобы они стали вашими постоянными посетителями.

Как рекламировать салоны красоты и получать прибыль. Инструкция + примеры

Факты всегда привлекают внимание и запоминаются, а вода формата: высокое качество, большой опты, квалифицированные сотрудники — полный бред и никто не будет это читать, а уж тем более запоминать.

Если вы запускаете формат с лидформами, то обязательно прорабатывайте текст внутри форм. Его прочитают после открытия формы и не стоит делать его «на отвали».

Правила те же самые, что и для любых рекламных предложений — конкретные и измеримые факты, больше цифр и конкретики.Практически у любой услуги или товара есть дополнительные бонусы и особенности.

В случае с таргетом не так важно, чтобы это было именно уникальное предложение. Его часто не смогут сравнить с предложениями конкурентов, как это делают в поисковой рекламе Google или Яндекс.

Окупаемость и работа с клиентами

Реклама может гарантировать вам только расходы, доходы уже зависят от самого бизнеса. Окупаемость всегда разная, есть рекламные кампании, которые приходится крутить месяцами, прежде чем найдем рабочую связку.

Удержание клиентов и долгосрочная перспектива

Пробовать сразу заработать с таких рекламных кампаний вы, конечно, можете. Но вот получится это или нет большой вопрос.

Как правило, стоимость клиента равняется или даже чуть выше, чем прибыль с него (учитывая аренду, расходы на рекламу и работу мастера + расходники). По этому необходимо заниматься удержанием и возвратом клиентов.

Вернуть клиента гораздо проще и дешевле, чем привлечь нового. Но почему-то работаю с лидгеном, большая часть салонов забывает про ремаркетинг и возврат.

Есть определенные способы напомнить о себе после оказания услуги. Если это маникюр, педикюр или депиляция, то легко можно просчитать сроки. Например сделав маникюр или депиляцию, девушке снова понадобится эта услуга максимум через месяц.Если такой клиент к вам не пришел, скорее всего он сделал это где-то в другом месте. А вот тогда уже встает вопрос не к рекламе, а к салону.

Работая через связку Yclients + AMO CRM можно легко выгружать аудитории для рекламы в кабинет Facebook, например, каждый месяц. Тогда ремаркетинг будет включаться автоматически, если клиент не был в салоне.А если клиент не реагирует на такую рекламу, можно вернуть его через дозвон администратором. Через ту же AMO CRM будет сразу видно, кто позвонил или написал, оставив заявку. А кто продолжает вас игнорировать.

Есть и другой подход, взять холодную или остывающую базу (не были пару месяцев) и работать по ней + look-a-like аудиториям. Тогда вы сможете вернуть часть потерянных клиентов обратно и, возможно, сделать их постоянными.

Важно не работать по своей активной базе. Если клиенты и так ходят к вам каждый месяц, то рекламировать им скидку или промо-акцию не имеет особого смысла, вы просто срезаете себе прибыль предлагая акционную услугу тем, кто и без акции к вам придет.

Золотая жила салона красоты: look-a-like аудитории

Как обещал в начале статьи, рассказываю что это и как работает. Лук-а-лайк аудитории это «похожие» на ваш образец аудитории.

Например, у вас есть база активных клиентов, скажем, 500-700 человек. Они ходят стабильно уже полгода и приносят хорошую прибыль.

Эту базу вы можете загрузить в рекламный кабинет и сделать аудиторию, похожу на вашу по многим параметрам (платформа сама решит что у них общего, это может быть место работы, интересы, платежеспособность, заведения и.т.д.)

Ни одна фокус-группа и опрос не сможет собрать для вас больше данных, чем рекламная система. У нее огромная база аналитики и данных о каждом пользователе. Если бы ее можно было раскрыть, настройка рекламы была бы просто на космическом уровне.Но этого сделать, естественно, нельзя и вы просто можете положиться на рекламную систему, чтобы она сама выбрала похожих на этих людей.

Чем больше первоначальная выборка аудитории, тем выше будет результат. Потому что больше параметров для сравнения и система лучше подбирает вам аудиторию.

Для салонов красоты, медицинских центров, массажей и прочего подобного бизнеса похожие аудитории просто мастхев.Никакие категории интересов и пересечения не дадут эффект лучше, чем своя аудитория. Она уже к вам пришла, она почему-то продолжает ходить. Можете гадать и искать причину, а можете доверить это рекламной платформе.

Я не буду писать ничего в заключении, информации и так выше крыши. Как говорится «берите и пользуйтесь».

Если вам нужна более подробная консультация или аудит существующих рекламных кампаний, милости прошу сюда: osintsev.su

Отзывы о работе со мной и список клиентов так же имеются.

41 Лучшие маркетинговые идеи, рекламные акции и стратегии салонов на 2021 год

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, что означает, что я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас. Учить больше…

Вы ищете маркетинговые и рекламные идеи салонов для развития своего салонного бизнеса?

Тогда вы попали в нужное место.

Здесь я сейчас делюсь самыми эффективными маркетинговыми стратегиями салонов.

Многие из этих стратегий совпадают с тем, что я преподаю в рамках своих курсов по маркетингу для владельцев салонов.

И сегодня вы получите обзор этих мероприятий, чтобы вы могли начать привлекать больше новых клиентов и расти.

Это важно.

Я встречал много талантливых парикмахеров, мастеров маникюра и барбаров, которые великолепны в своем деле. Они могут быть одними из лучших в своей области. Но все еще изо всех сил пытаются собрать нужную клиентуру и сделать свой салон прибыльным.

Так не должно быть. Салонный бизнес может и должен быть прибыльным.

Но мы должны выйти за рамки предоставления хороших услуг.Люди также должны знать, что ваш салон существует. И они должны понимать, что то, что вы предлагаете, — это не дешевый товар, а выгода, за которую стоит доплачивать.

Теперь я хочу выявить в вас творческого маркетолога.

Я составил список проверенных маркетинговых стратегий салонов, рекламных идей салонов и примеров рекламы салонов, которые используют прибыльные салоны.

Это довольно длинный список. Некоторые из них представляют собой быстрые и простые идеи салонного маркетинга, которые вы можете реализовать уже сегодня.Другие — маркетинговые стратегии салонов, для реализации которых потребуется немного больше.

Я не ожидаю, что вы будете реализовывать все маркетинговые идеи салонов одновременно. Выберите один сегодня, действуйте и возвращайтесь позже, чтобы узнать о новых стратегиях салона.

↓ Закрепить на потом ↓

Давайте начнем с некоторых крупных маркетинговых стратегий салонов, прежде чем мы перейдем к кратким советам и маркетинговым идеям. Потому что все начинается с правильного фундамента.

1.Сделайте свой салон заметным на странице результатов поиска

Что вы получаете, когда набираете в Google «салон рядом со мной»?

Это один из самых важных вопросов, который вы можете задать себе сегодня.

Если вы не появляетесь, когда люди ищут салон вашего типа в вашем районе, вы просто не существуете для потенциальных новых клиентов.

Поэтому, прежде чем претворять в жизнь любую другую маркетинговую идею салона, убедитесь, что у вас есть основы, которые позволят вам быть заметными, когда люди будут вас искать.

Google — самая используемая поисковая система, но есть и другие.

Чтобы ваш салон был виден в Google, настройте здесь свой аккаунт Google Мой бизнес (это бесплатно).

Но регистрация в Google Мой бизнес — это только начало.

Есть несколько быстрых приемов и стратегий, которые вы можете использовать, чтобы убедиться, что ваш салон будет отображаться наверху, когда люди в вашем районе ищут то, что вы предлагаете.

Я разработал простой пошаговый процесс, который сделает это возможным для вашего бизнеса.Фактически, это одна из первых вещей, которую вы узнаете в рамках моей программы маркетинга салонов.

Это не займет много времени. Но когда вы пройдете через этот процесс, у вас появятся новые клиенты, которые открывают для себя ваш салон, даже не задумываясь об этом.

Это красиво!

2. Создайте или обновите веб-сайт салона

Веб-сайт вашего салона часто вызывает у вас первое впечатление от новых клиентов.

И поскольку вы работаете в индустрии красоты, я уверен, что вы знаете, насколько важно первое впечатление.

Люди просто не доверяют салонам, сайт которых выглядит непрофессионально или устарел.

Как владелец салона, вы должны следить за актуальностью своего веб-сайта.

Но хороший веб-сайт — это гораздо больше, чем просто первое впечатление.

Это онлайн-окно в ваш салон.

Как и администратор салона, вам нужно не просто красивое лицо, а кто-то, кто находит новых клиентов, управляет вашими бронированиями, продвигает ваши услуги и, в конечном итоге, развивает ваш бизнес.

Вы можете использовать маркетинговое агентство, чтобы помочь вам создать веб-сайт.

Но конструкторы сайтов, доступные сегодня владельцам салонов, очень просты в использовании. И вы можете создать профессионально выглядящий веб-сайт без особых усилий.

На самом деле, у меня есть специальный модуль, доступный в моей программе обучения маркетингу салонов, который подробно проведет вас через каждый шаг, чтобы вы получили потрясающий веб-сайт по минимально возможной цене.

Если вы хотите забежать вперед и создать веб-сайт самостоятельно, я рекомендую вам ознакомиться с моим обзором лучших конструкторов веб-сайтов для предприятий сферы услуг.

3. Разрешить онлайн-запись в салон

Знаете ли вы, что более 35% людей предпочитают записываться на прием через Интернет? Фактически, если вы спросите людей младше 35 лет, 25% ответят, что они записываются на прием только онлайн. В то же время многие салоны каждую неделю тратят дорогостоящие часы на назначение встреч вручную.

Если это вы, то это нужно изменить.

Вам необходимо получить хорошее программное обеспечение для салонов, которое могло бы управлять вашими бронированиями онлайн и фактически заботиться о многих частях вашего бизнеса.

Возможность онлайн-бронирования — один из ключей к превращению вашего салонного бизнеса в автопилот.

Если он у вас уже есть, убедитесь, что вы разместили функцию онлайн-бронирования на своем веб-сайте и в социальных сетях.

Если у вас его нет (или вы думаете, что вам нужно что-то получше), есть бесплатные мощные инструменты, которые вы можете начать использовать уже сейчас.

4. Определите маркетинговую стратегию вашего салона по электронной почте и запустите информационный бюллетень салона

Если вы управляете салоном, вы ведете бизнес взаимоотношений.

Но как вы можете эффективно поддерживать хорошие отношения со всеми своими клиентами?

Ответ — информационный бюллетень салона по электронной почте.

Вы можете подумать, что электронная почта — это старый маркетинговый метод, который стал неактуальным с развитием социальных сетей.

Но это неправда.

Вдали от.

Электронная почта — самый эффективный способ построить доверительные отношения, отношения и продажи. Период.

Но делать это нужно правильно, иначе это пустая трата времени.

Если вы уверены, что сделаете это самостоятельно, я рекомендую вам получить бесплатную пробную версию Constant Contact, которая создана специально для поддержки местного бизнеса (например, парикмахерских и спа-салонов).

→ Создайте свою первую рассылку с помощью Constant Contact здесь ←

5. Создайте свой салон для успеха в социальных сетях

Думаю, вы не удивитесь, увидев в этом списке социальные сети как одну из маркетинговых стратегий салонов.

Тем не менее, вы можете легко проводить много времени в социальных сетях, и это не приведет к привлечению новых клиентов.

Чтобы добиться успеха, вам необходимо определить стратегию вашего салона в социальных сетях и последовательно выполнять ее.

В рамках моей маркетинговой программы салона у вас есть возможность обсудить свою стратегию в социальных сетях со мной, а также с другими владельцами салонов, которые находятся в таком же положении, что и вы.

6. Обеспечьте единообразный брендинг салона

Все общается.

Как ни крути.

Брендинг — это не только декор вашего салона или логотип вашего салона..

Все говорит о том, кто вы есть.

Ваш бренд.

Вот почему вам нужно выяснить уникальную историю вашего салона.

Твой голос.

Это все меняет.

Ваш бренд, позволяющий устанавливать более высокие цены . Когда вы это понимаете, люди понимают, чем вы отличаетесь и какую ценность вы представляете.

Ваш бренд способствует распространению сарафанного радио. Это дает людям истории и повод поговорить о вас.

При последовательном выполнении это может быть одна из самых важных маркетинговых стратегий для вашего бизнеса.

Это причина, по которой я уделяю этому большое внимание в своей образовательной программе для владельцев салонов. Курс, который я рекомендую, если вы хотите создать свой бренд, называется «Искусство создания премиального бренда салона» и предназначен для выявления и извлечения вашей уникальной истории, которая становится основой вашего бренда.

Вы также узнаете точные шаги по созданию логотипа и визуального профиля для вашего салона — с помощью и агентством или самостоятельно с помощью Canva.

Подробнее о моем курсе по брендингу для владельцев салонов можно узнать здесь.

Узнайте больше о моих лучших маркетинговых стратегиях салона в видео ниже

Привлекайте новых клиентов с помощью умной рекламы салона

7. Размещайте рекламу в Facebook, которая привлекает новых клиентов через вашу дверь

Есть ли у вашего салона страничка в фейсбуке?

Если да, то вы, вероятно, уже пробовали какую-то рекламу на Facebook. Я слышал, что многие владельцы салонов продвигают свои посты в Facebook, чтобы сделать их более заметными.Но на самом деле это не то же самое, что заниматься рекламой в Facebook ..

Повышение постов в Facebook на самом деле принесет вам только лайки, комментарии и, если вам повезет, бронирование нового клиента.

Я говорю о другом. И если все сделано правильно, реклама в Facebook — один из самых эффективных и быстрых способов привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Вы можете сделать Facebook Ads сложным. Но этого не должно быть.

Скоро вы сможете получить доступ к моему пошаговому курсу по рекламе в Facebook в рамках моей учебной программы по маркетингу салона (ожидается в марте 2021 года).

8. Запустите Google Рекламу, чтобы привлекать людей, ищущих салоны в вашем районе

Мы узнали из первой маркетинговой идеи салона в этом списке, что вам нужно, чтобы ваш салон появлялся, когда кто-то ищет салоны в вашем районе.

Так люди ищут новые салоны.

Но если ваш салон окружен множеством других салонов, вполне вероятно, что ваш салон все еще не отображается наверху. Фактически, первые строки в результатах поиска Google предназначены для показа платной рекламы.

Таким образом, даже если у вас есть хороший веб-сайт салона, оптимизированный для поисковых систем, вполне вероятно, что вы не попадете в топ. Вот почему вам следует запускать платные поисковые кампании.

При настройке поисковой кампании вы должны быть максимально конкретными. Поскольку вы платите только тогда, когда люди нажимают на ссылку, вам следует стараться показывать рекламу только тем людям, которые, скорее всего, забронируют у вас.

Например, вы можете ограничить показ своей рекламы только людям, находящимся на расстоянии пешей прогулки от вашего салона.Вы также можете определить конкретные слова, которые они должны использовать при поиске.

Это может включать определенные услуги, которые вы предлагаете в своем салоне. Если быть более конкретным, вы увеличите вероятность того, что, когда люди нажмут (и вы заплатите), посетитель решит бронировать у вас.

Google предлагает отличную рекламную программу для этой цели.

Чтобы узнать больше о том, как размещать рекламу в Google, вы можете прочитать их руководство по Google Рекламе, чтобы начать работу с рекламой для своего салона.

9.Нанять Influencer в салоне

Я уверен, что вы заметили бум влиятельного маркетинга за последние годы. Крупные бренды и малые предприятия все чаще обращаются к влиятельным лицам, чтобы помочь им повысить осведомленность о своем предложении.

Он все больше заменяет традиционные методы рекламы.

Потому что это работает.

Это одна из самых эффективных маркетинговых идей для парикмахеров и косметологов, которые добиваются заметного результата благодаря своим услугам. Достаточно того, что правильный влиятельный человек разместит фотографию трансформирующего цвета волос в результате вашего салона, чтобы ваш телефон звонил в течение нескольких дней.

Но дело в том.

Лица, влияющие на красоту, знают себе цену. И получить громкое имя для вашего салона может быть дорого. Вот почему лучшая маркетинговая стратегия для салонов — это работа с местными микроклиентами. Это люди, которые живут в этом районе и имеют 3 000–30 000 подписчиков.

Я уверен, что если вы просмотрите список клиентов своего салона, вы заметите, что некоторые из них вам уже известны.

Попробуйте поработать с ними и дайте им стимул для продвижения вашего салона.Поскольку они уже являются вашими клиентами, они будут аутентичными, а их подписчики, скорее всего, будут иметь отношение к вашему салону. В идеале они бы @ упомянули ваш салон в своем посте.

Если вы делаете это в Instagram, убедитесь, что у вас есть биография вашего салона в Instagram со ссылкой на веб-сайт вашего салона, где люди могут делать заказы.

Привлекайте новых клиентов и заставляйте существующих тратить больше с помощью эффективных салоновых акций, специальных предложений и специальных предложений.

10. Увеличение продаж за счет сезонных событий

Сезонные мероприятия повышают актуальность салоновых акций.Их также легко спланировать, и они помогут вам выделить различные предложения услуг в соответствующем контексте в течение года.

Например, вы можете рекламировать свои услуги по укладке или макияжу к рождественским праздникам или свою линию продукции для мужчин ко дню отца.

Сезонные события, которые нельзя пропустить:

• Черная пятница и Киберпонедельник: Это хорошая возможность продать акции со скидкой, не подрывая ваши обычные цены.Постарайтесь также заключить договор с вашим поставщиком продуктов, чтобы вы могли получить дополнительную скидку при покупке продуктов для финансирования вашего продвижения.
• Рождество: Ноябрь и декабрь — хорошие месяцы для проведения промо-акций подарочных наборов, а также услуг экспресс-доставки в преддверии праздников.
• День матери: Это хорошее время, чтобы продвигать свои подарочные карты и побаловать себя уходом для мамы.
• День отца: Как и День матери, здесь хорошо работают подарочные карты (если вы предлагаете услуги мужчинам).Вы также можете использовать здесь свои розничные товары для мужчин.
• День святого Валентина: Вы никогда не ошибетесь с подарочными картами или красивым набором розничных товаров.
• Пасхальные выходные
• Хэллоуин

Чтобы сделать ваше предложение еще более актуальным, вы также можете использовать местные события, фестивали или другие события, происходящие в городе или городе, где находится ваш салон. Примером может служить спа-салон, предлагающий массаж ног марафонцам во время местных марафонских выходных.

Когда вы проводите рекламные акции своего салона, я всегда буду осторожен с предоставлением скидок на ваши основные услуги. Есть и другие, более разумные способы продвижения ваших товаров и услуг.

Вы узнаете, как создавать эффективные рекламные акции, которые работают без предоставления скидок, на моих курсах по салонному маркетингу.

11. Увеличьте продажи, предлагая дополнительные «Экспресс» услуги

Значит, ваш салон полностью забронирован, но вы все еще не получаете достаточной прибыли?

Когда вы собрали хорошую клиентуру салона, вам нужно сосредоточить свое внимание на увеличении суммы, которую каждый клиент тратит во время посещения салона.Отличный способ сделать это — добавить в свое меню услуги экспресс-доставки.

Эти дополнительные услуги не требуют от вас дополнительного времени или требуют минимального времени. Вы даже можете добавить услуги во время уже записанной встречи. В идеале стоимость продуктов, которые вам нужно использовать, невысока, чтобы, просто добавив услугу к записи, вы сразу же увеличили свою прибыль.

Допустим, вы управляете парикмахерской, дополнительная услуга может быть средством ухода, которое вы можете добавить, пока ваш клиент в любом случае находится в обратной промывке.

Ниже приведены некоторые идеи для начала, но я уверен, что вы сможете придумать гораздо больше.

Примеры экспресс-обслуживания дополнительных модулей для салона

• Средство для увеличения объема для более густых волос (15 долларов США): Добавьте к услуге сушки феном.
• Услуга по окрашиванию волос (30 долларов США): Может быть добавлена ​​к вашим услугам по окрашиванию.
• Пилинг кожи головы (15 долларов США): Добавьте к шампуню.
• Антивозрастная маска для рук (10 $): Добавьте к маникюру.
• воск для носа (25 долларов): Добавьте к вашим услугам парикмахерской.
• Дополнение для дизайна ногтей (10-40 $): Добавьте к своему маникюру

McDonalds — одна из лучших компаний в мире по кросс-продажам. Вы когда-нибудь заходили просто за сэндвичем, но потом обнаруживали, что уходите с полным обедом?

Пример McDonalds может быть далеко от салона красоты, но идея та же. Если вам постоянно удается предлагать кросс-продажи и дополнительные экспресс-услуги при каждом приеме, вы можете резко увеличить прибыль своего салона.

Подумайте об этом.

Если вы добавляете в среднем 15 долларов к каждой встрече, вы можете добавить к своему бизнесу 100 долларов в день, что составляет 20 000 долларов в год — чистой прибыли!

Узнайте больше в программе обучения маркетингу салонов.

12. Всегда говорите своим клиентам, что вы используете для увеличения розничных продаж в салонах

Можете ли вы сказать, что вы или ваши сотрудники хороши в продаже товаров для салонов красоты?

Большинство владельцев салонов, которых я встречаю, отвечают на этот вопрос отрицательно. Даже если они знают, насколько это может быть хороший бизнес.Розничная торговля продуктами салона часто имеет прибыль 50% или более, и у ваших сотрудников не требуется много дополнительного времени для продажи. Поэтому продажа в розницу — важное занятие для любого салона.

Наиболее частая причина, по которой я слышу низкие показатели розничных продаж, заключается в том, что парикмахеры, мастера по маникюру или косметологи не чувствуют себя комфортно с «продажами». Но в то же время клиенты салонов высоко ценят то, что им рекомендуют правильные продукты, которые нужно забрать домой, как часть их услуг.

Значит, здесь явно прослеживается разрыв.Отключение, которое стоит денег вашего салона.

Даже если персонал вашего салона не очень доволен продажами, простое маркетинговое мероприятие, которое вы можете установить в своем салоне уже сегодня, — это научить своих сотрудников (по крайней мере) всегда рассказывать своим клиентам, какой продукт они используют во время обслуживания салона.

Просто сделав это, вы значительно увеличите шансы того, что ваш клиент купит продукт и заберет его домой в конце встречи.

Я расскажу об этом более подробно в статье о консультации в салоне красоты.

Попробуйте уже сегодня, вы будете поражены.

13. Удержание клиентов салона с помощью программы лояльности клиентов

Привлечение новых клиентов очень важно.

Но большая часть прибыли вашего салона всегда должна поступать от ваших постоянных клиентов.

Привлечение новых клиентов всегда обходится дороже, чем удержание существующих.

Но что вы делаете сегодня, чтобы вознаградить тех, кто остается вам верен?

Наличие правильного стимула для сохранения лояльности клиентов вашего салона может сэкономить вам много времени и денег в будущем.

Запустить программу лояльности очень просто, если у вас есть подходящее программное обеспечение для салона красоты.

Просмотрите рекомендуемые мной программы для салонов здесь.

14. Привлекайте новых клиентов салона с помощью схемы «Порекомендуйте друга»

Лучший тип нового клиента, которого вы можете получить, — это тот, кому ваш салон порекомендовал другой клиент вашего салона.

Когда люди пробуют новый салон по рекомендации друга, они с большей вероятностью станут постоянными клиентами после первого посещения.

Устный маркетинг — самый распространенный способ привлечения клиентов Salon. Но что, если бы вы намеренно использовали свою стратегию для привлечения новых клиентов, мотивируя ваших нынешних клиентов рекомендовать вас своим друзьям.

Вы можете использовать реферальные карты салонов для реализации базовой реферальной программы. Тем не менее, я бы порекомендовал вам использовать программное обеспечение для поддержки вашей схемы рекомендовать друга, чтобы упростить управление программой.

Вы можете узнать больше о решениях, поддерживающих направление клиентов, в моем обзоре лучшего программного обеспечения для салонов.

15. Раздайте образцы продукции своим клиентам

В следующий раз, когда вы встретитесь со своим торговым представителем у поставщика продукции, попросите его или ее предоставить образцы продукции.

Это могут быть саше или продукты мини-формата.

Это здорово, чтобы дать вашему клиенту, чтобы он мог попробовать продукт, что увеличивает вероятность того, что она купит продукт у вас во время следующего визита.

Только одно предостережение.

Убедитесь, что вы раздаете образцы продуктов только после того, как ваш клиент решит, что он будет покупать у вас.Если вы сначала дадите образцы, она может решить не покупать продукт у вас, поскольку теперь она чувствует, что может сначала попробовать образцы и вместо этого решить, стоит ли покупать при следующем посещении.

Вооружившись правильными маркетинговыми стратегиями салонов, рекламными и рекламными идеями, мы рассмотрим дополнительные маркетинговые идеи салонов, чтобы вывести ваш салон на новый уровень.

Это все простые в реализации идеи, которые вы можете реализовать и реализовать уже сегодня.

16. Всегда перебронируйте клиентов салона во время посещения

«Когда подходящее время для следующего приема?»

Это простой вопрос, который сразу же повлияет на ваш салонный бизнес.Но мы часто об этом забываем.

Если вы установите привычку всегда повторно бронировать своих клиентов для следующего визита во время их встречи, вы улучшите частоту посещений ваших клиентов и уменьшите риск того, что они в следующий раз забронируют номер у кого-то другого.

Это так просто.

Это, наверное, самая простая маркетинговая тактика в этом списке, но она очень важна.

Сообщите своим сотрудникам и секретарю, что они всегда должны повторно бронировать клиентов после их приема.Не забывайте следить за этим и регулярно напоминать об этом, чтобы об этом больше никогда не забыть.

Если вы используете хорошее программное обеспечение для салонов красоты, у вас должна быть возможность настроить его так, чтобы оно автоматически отправляло напоминание о бронировании после встречи или через несколько недель, когда пришло время повторного бронирования.

На самом деле, я могу порекомендовать два бесплатных решения, которые сделают это за вас.

17. Создайте видеоролик с экскурсией по салону для социальных сетей и веб-сайта вашего салона

Я уверен, что вы согласитесь со мной, когда я скажу, что хорошие отношения с клиентами имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса.

Ваши клиенты знают вас. Они тебе доверяют. И, надеюсь, вы им тоже нравитесь 🙂

Доверительные отношения чрезвычайно важны для успеха салона.

Но как насчет всех потенциальных новых клиентов, которые видят вас в социальных сетях или заходят на ваш сайт? Как они могут вам доверять, если никогда не встречались с вами?

Чтобы превратить людей из простого посетителя веб-сайта в клиента салона, вам необходимо установить с ними это доверие и отношения.

И самый эффективный способ сделать это — с помощью видео.

Видео, показывающее вас, ваш салон и ваших сотрудников, является мощным инструментом маркетинга салона.

Это не обязательно должно быть дорогостоящее производство, но оно должно быть подлинным. Он должен рассказать историю вашего салона и показать людей, стоящих за ним. Так же, как когда вы встречаетесь с новым клиентом в своем салоне.

Вы, конечно, можете нанять маркетинговое агентство салонов, которое сделает и отредактирует видео для вас. Но если у вас нет бюджета, просто запишите видео с помощью коллеги друга, используя смартфон более поздней модели.

Загрузите его на YouTube и разместите на сайте своего салона.

Это может творить чудеса с коэффициентом конверсии посетителей вашего веб-сайта в новых клиентов.

18. Проведите SMS-кампанию в салоне

Вы хотите, чтобы ваши маркетинговые сообщения были видны?

Тогда вам следует использовать SMS.

Исследования показывают, что процент открытия SMS-сообщений составляет 98% (Gartner). Это безумно высоко. Если вы сравните это с почтовым маркетингом на 20% и социальными сетями еще ниже.

Но он более навязчивый.Из-за того, как сегодня работают наши телефоны, пользователям очень сложно отказаться от подписки на SMS или отказаться от открытия, поскольку они видны прямо на главном экране.

Вот почему ваш салон должен использовать SMS-маркетинг только в особых случаях. Когда у вас есть сообщения, которые вы действительно хотите, чтобы ваши клиенты увидели.

Запускать SMS-кампании так же просто, как и по электронной почте. Фактически, если вы используете бесплатный инструмент Square Appointments, вы даже можете заставить своих клиентов взаимодействовать с вашим SMS, чтобы подтверждать встречи и многое другое.

Это делается автоматически с помощью Square Assistant, который можно включить одним щелчком мыши.

Когда у вас включен Square Assistant, пользователи, например, смогут изменить свое назначение, просто ответив на SMS, которое автоматически отправляется из вашего салона.

Это действительно мощная функция, которая позволяет вашему салону работать с суперполезным, автоматизированным обслуживанием клиентов.

19. Используйте истории из Instagram для продвижения специальных предложений салонов

Используете ли вы истории из Instagram как часть стратегии вашего салона в социальных сетях?

Это очень хорошее место для проведения краткосрочных рекламных акций.То же самое и со Snapchat.

Поскольку они «живы» и живут только в течение короткого периода, у зрителя возникает чувство срочности, чтобы принять меры по вашему предложению. Это поможет вам быстро продавать специальные предложения для вашего салона.

Еще лучше, если вы проведете продвижение подарочных карт на своем веб-сайте.

Большинство программных платформ для салонов поддерживают это (подробнее здесь).

20. Добавьте служебные страницы и ключевые слова на сайт своего салона

Из первой маркетинговой стратегии салона вы узнали, как зарегистрироваться в Google My Business, чтобы ваш салон отображался в результатах поиска.

Я не могу не подчеркнуть важность этого, так как многие клиенты находят ваш салон именно так, а поисковый трафик из Google бесплатный. На самом деле, вполне вероятно, что вы попали на эту статью из-за поиска, который вы выполнили в Google, верно? 🙂

Но чтобы сайт вашего салона отображался наверху, вам нужно приложить немного больше усилий.

Убедитесь, что Google понимает, что вы предлагаете, чтобы Google показывал ваш веб-сайт, когда люди его ищут.

Лучший способ сделать это — включить на свой веб-сайт ключевые слова, описывающие то, что вы предлагаете.В идеале вы должны создать отдельную страницу для каждой из ваших ключевых предлагаемых услуг.

Это не должно быть сложно. Просто убедитесь, что заголовок страницы соответствует названию вашей службы, а затем опишите услугу, которую вы предлагаете на странице.

Это значительно увеличит шансы того, что люди найдут ваш салон, когда будут искать кого-то, кто сможет оказать вам услугу.

В моей программе маркетинга салонов вы получите доступ к моей формуле того, как сделать ваш салон узнаваемым в Интернете.

И самое приятное то, что оптимизированные для поиска веб-сайты салонов приносят вам новых клиентов на долгие годы, и это не стоит вам ничего, кроме вашего времени на создание страниц.

21. Сделайте Instagram своего салона локально релевантным с помощью правильных хэштегов

Интернет — огромное место. Действительно.

В этом мире сложно конкурировать с миллионами салонов. И, если у вас нет учетной записи Instagram, такой как @guy_tang, ваш голос просто исчезнет из шума всех парикмахеров и мастеров по маникюру, публикующих сообщения каждый день.

Но хорошая новость в том, что вам не нужно общаться со всем миром. Поскольку ваши потенциальные новые клиенты, скорее всего, живут в вашем городе, вам достаточно сосредоточиться на привлечении людей в этом городе.

Звучит очевидно, правда?

Тем не менее, я вижу, что многие салоны упускают из виду это. Поэтому я хотел поделиться небольшим советом, с которого вы можете начать на этой неделе, который поможет сделать ваши сообщения видимыми для людей, живущих в том же городе, что и вы.

Используете ли вы хэштеги, когда публикуете сегодня сообщения?

Если вы не используете хэштеги постоянно, вы упускаете большую возможность.Ваши потенциальные новые клиенты смотрят на местные хэштеги при поиске салонов в вашем районе. Поэтому вы должны быть уверены, что вас заметят, когда они это сделают.

22. Всегда делайте обратную ссылку из социальных сетей на веб-сайт своего салона

Вы помните, почему ваш салон в Instagram?

При стратегическом использовании Instagram — одно из лучших мест для продвижения вашего салона. Но также легко в конечном итоге провести много времени в Instagram, не получив от этого много нового для бизнеса.

И, в конце концов, именно поэтому ваш салон должен использовать социальные сети.

Простая вещь, которую вы можете реализовать уже сегодня, — это убедиться, что у вас есть ссылка в биографии вашего салона в Instagram, которая ведет на вашу систему онлайн-бронирования салона.

Таким образом, у людей, которые следят за вами, будет простой способ бронировать напрямую у вас.

Instagram позволяет вам иметь только одну внешнюю ссылку в вашей биографии. Так что вы действительно хотите извлечь из этого максимальную пользу.

Чтобы помочь вам в этом, я создал для вас еще одно руководство 🙂

Узнайте больше о том, как создать биографию салона в Instagram, которая конвертирует ваших подписчиков в клиентов здесь.

23. Используйте активный язык при публикации сообщений в социальных сетях

Чтобы повысить вашу вовлеченность и следить за вашими салонами в социальных сетях, вам нужны люди, которые будут действовать.

Хорошие картинки и цитаты — это хорошо, но вы также хотите, чтобы люди действовали (здесь вы можете получить доступ к некоторым потрясающим цитатам о волосах, ногтях, цитатам парикмахера и расслабляющим цитатам из спа для Instagram, которые вы можете использовать в своем Instagram).

Попросите людей что-нибудь сделать.

Отметьте друга, ответьте на вопрос или посетите свой веб-сайт по этому поводу.

Когда вы используете и активный язык, вы повышаете вовлеченность в свой аккаунт.

И социальный канал вознаградит вас за это и отправит больше ваших сообщений большему количеству людей.

Это означает, что вы привлечете больше людей к вашему социальному каналу, и в то же время у вас будет больше людей, выполняющих те действия, которые вы хотите (возможно, даже закажите с вами).

Для получения дополнительных идей о том, как вы можете создавать подписи в Instagram, чтобы повысить вовлеченность в своей учетной записи, я рекомендую вам прочитать мою статью, в которой я делюсь секретами эффективных подписей в Instagram здесь.

24. Создайте «мгновенное» пространство в своем салоне

Вы можете многого добиться с помощью правильных хэштегов и подписей в Instagram для салонов красоты, но, конечно же, самое важное — это качество изображения, которое вы публикуете.

Убедившись, что у вас есть достаточно места для качественных снимков, вы не только улучшите качество своих снимков, но и сможете использовать их как забавную станцию ​​для селфи, на которой ваши клиенты смогут сфотографироваться, что является отличным маркетингом для вашего салон.

Найдите чистое место в салоне, где вы и ваши клиенты сможете хорошо сфотографироваться до и после.

Убедитесь, что у вас есть хорошее освещение, чтобы наилучшим образом показать результат. Если у вас его еще нет, я рекомендую вам приобрести кольцевой свет, чтобы поддержать это. Вы можете проверить те, которые я рекомендую, в моем списке рекомендованного оборудования для салона.

Не забывайте также продвигать ручку вашего салона в Instagram, когда клиенты публикуют фотографии из вашего салона.

25. Просите клиентов вашего салона оставлять отзывы

В век Интернета, в котором мы живем, люди изучают салоны красоты, прежде чем бронировать.

Итак, вы хотите убедиться, что у вас есть много отзывов о вашем салоне в Google, Facebook и Yelp. Отзывы клиентов не только вселяют уверенность в новых клиентах в том, что ваш салон хорош, но и повышают рейтинг вашего салона в Google.

Вот почему вы всегда должны просить своих клиентов оставить отзыв после их обслуживания.

И будьте прозрачны. Если у вас хорошие отношения с клиентом, скажите ей, что если она оставит отзыв, это будет большим подспорьем для вашего бизнеса.В большинстве случаев она захочет помочь вам и написать хороший отзыв.

Вы также можете автоматизировать это с помощью программного обеспечения вашего салона, чтобы электронное письмо или SMS отправлялось сразу после встречи.

26. Привлекайте новых клиентов салона, собирая адреса электронной почты

Электронный маркетинг — это лучший способ оставаться на связи с вашими клиентами в автоматическом режиме между встречами.

Но вы не должны использовать электронный маркетинг только для существующих клиентов.

На самом деле, еще более ценно собирать электронные письма людей, которые еще не являются вашими клиентами, поскольку затем вы можете использовать информационный бюллетень вашего салона, чтобы завоевать доверие с ними, а затем превратить их в новых клиентов.

Я подробно объясняю, как это сделать, в моем руководстве по электронному маркетингу для салонов.

Но вот два простых способа собирать электронные письма от людей, которые еще не являются вашими клиентами.

1) Добавьте на сайт своего салона «подписку по электронной почте». Я рекомендую вам использовать постоянный контакт для захвата и отправки электронных писем.Они предлагают ряд различных вариантов подписки, которые вы можете добавить на веб-сайт своего салона, как показано ниже.

2) Запустите рекламу в Facebook для сбора электронных писем: если у вас мало людей, посещающих ваш сайт, или вам просто нужно еще больше новых клиентов, вы можете запустить рекламу в Facebook для соответствующих людей, живущих в вашем районе.

Constant Contact — один из немногих поставщиков услуг электронной почты, который напрямую подключается к Facebook, поэтому вы можете привлекать новых клиентов без каких-либо технических навыков.

27. Всегда предлагать подарочные карты

Подарочные карты — это эффективный способ получения дополнительного дохода, и их можно продвигать в рамках сезонных рекламных акций.

Что еще более важно, подарочные карты — это эффективный инструмент для привлечения новых клиентов, поскольку они работают как реферальные карты салонов.

Вы можете использовать программное обеспечение вашего салона, чтобы сделать это возможным.

28. Сделайте свой салон более заметным на улице

Это, пожалуй, одна из самых очевидных идей продвижения салонов в этом списке.

Но, пока мы с нетерпением ждем возможности продвигать наш салон в Instagram, мы не должны забывать об этой более традиционной тактике продвижения.

Большинство людей, проходящих мимо вашего салона, живут или работают рядом с вашим салоном, что делает их идеальным потенциальным клиентом для вас. Фактически, окно вашего салона — это рекламное место, за которое вы уже платите, поэтому вам лучше использовать его по максимуму.

Вы должны сделать своей миссией, чтобы все, кто живет или работает в вашем районе, знали, что ваш салон существует.Здесь можно использовать множество тактик: включите музыку за пределами салона, убедитесь, что у вас есть хорошее освещение в окне и уличный знак, и используйте тротуар, если он у вас есть снаружи.

Все, что вы можете сделать, что нарушает порядок (хотя и соответствует имиджу вашего салона), хорошо. Проходя мимо вас, люди заняты и думают о другом, поэтому вам нужно убедиться, что ваш салон выделяется.

29. Сделайте персонал салона лучшими промоутерами вашего салона

Так же, как окно вашего салона и рекламное пространство, за которое вы уже платите, точно так же, как и сотрудники вашего салона.

На самом деле, сотрудники — самая большая статья расходов салона. Так что вам лучше максимизировать эти вложения.

Ваши сотрудники должны быть вашими лучшими послами. Все, от того, что они носят, до того, как они себя ведут, говорит о бренде вашего салона.

Если вы еще этого не сделали, найдите время, чтобы определить, как вы хотите, чтобы они продвигали ваш салон. Запиши это. И тренируйте их.

Не забудьте также указать биографию каждого парикмахера на сайте вашего салона.Вы можете узнать, как создать хорошую биографию салона и стилиста, в этой статье.

Нельзя ожидать, что они поймут это сами. Мотивированная команда, которая знает, чего вы от них ожидаете, может существенно повлиять на восприятие вашего салона.

Чтобы узнать больше о том, как можно мотивировать сотрудников салона и получить от них максимальную отдачу, вы можете прочитать мою статью о наиболее эффективных способах мотивации сотрудников салона.

30. Пригласите местную газету в свой салон

Что особенного в вашем салоне?

Я уверен, что у вас есть история о том, почему существует ваш салон или почему вы предлагаете особый тип услуг, который, как известно, предлагает другой.Или, может быть, вы особенно разбираетесь в определенной теме красоты?

Какова бы ни была ваша история, ваше сидение — хорошая возможность для пиара вашего салона. Запишите свою уникальную историю и обратитесь в местные газеты и журналы, чтобы они написали о вас.

Местные газеты любят местные истории. И если у вас есть тот, который актуален в вашем сообществе, у вас есть хорошие шансы, что они представят вас и ваш салон.

В случае успеха это может сильно повлиять на ваш салон.

31. Стимулируйте персонал салона с помощью конкурсов и комиссионных

Есть много способов мотивировать персонал салона.

В общем, вы должны в первую очередь расставить приоритеты по внутренней мотивации. Однако денежное вознаграждение, безусловно, тоже имеет место.

Программное обеспечение вашего салона может помочь вам установить комиссию за определенные продукты и услуги, чтобы стимулировать индивидуальную производительность. Однако мотивация сверстников и публичное признание, как правило, являются еще более сильным мотивирующим фактором для сотрудников.

Вот почему салонные командные соревнования так сильны.

В командных соревнованиях вы можете награждать как индивидуальные достижения, так и общий командный результат.

Это забавный и увлекательный способ заставить всю команду салона двигаться в одном направлении.

32. Воспользуйтесь силой музыки в своем салоне

Исследования показывают, что музыка действительно влияет на впечатления от вашего салона и на то, сколько ваши клиенты будут тратить с вами.

Воспользуйтесь этим и создайте хороший список с положительным влиянием, чтобы играть в своем салоне.

33. Присоединяйтесь к местному беспроигрышному партнерству

Вы не единственный предприниматель в своем регионе.

Есть и другие люди, как и вы, которые хотят развивать свой бизнес. Прогуляйтесь по территории вашего салона и посмотрите, какие еще там есть дела.

Поговори с ними.

Я уверен, что вы найдете другой местный, неконкурентный бизнес, который будет заинтересован в партнерстве с вами, которое принесет пользу обеим сторонам. Фактически, при выборе местоположения салона важно учитывать возможности для местного партнерства.

Вы можете проводить совместные акции (например, вы предлагаете бесплатный кофе в кафе по соседству с вашими услугами), а они, в свою очередь, предлагают своим посетителям скидку на ваши услуги.

Партнерство должно быть выгодным для обеих сторон, иначе оно потерпит неудачу.

Это отличная бесплатная маркетинговая идея салона с безграничными возможностями.

34. Всегда носите с собой визитные карточки салона

Кто лучший посол вашего салона?

Вы.

И, не задумываясь, вы, вероятно, ежедневно его продвигаете.

Как владелец салона, вы всегда должны иметь при себе свои визитные карточки, чтобы их можно было легко передать заинтересованным людям.

Чтобы получить идеи для дизайна визиток салона, я рекомендую вам проверить мой список идей дизайна визиток парикмахера.

Также может быть хорошей идеей добавить красивую цитату к своей визитной карточке, которая каким-то образом представляет вас. Вы можете найти цитаты для использования здесь:

35. Провести мероприятие в салоне

.

Хороший способ привлечь внимание к своему салону — это организовать мероприятие.

Это может быть мероприятие по приглашению друзей, девичник или открытие, даже если вы приглашаете людей из своего района.

Еще один хороший вариант — разрешить другому местному предприятию арендовать ваш салон для своего мероприятия. Это поможет вам познакомить новых людей, которые еще не были в вашем салоне.

Есть много цифровых маркетинговых стратегий для салонов, чтобы построить отношения (о чем я часто говорю), но я должен признать.

Ничто не сравнится с традиционным личным мероприятием.

36. Захват отзывов клиентов салона

Сегодня я рассмотрел множество маркетинговых идей. Это еще не все, и я надеюсь, что вы найдете это полезным.

Но как выбрать следующий шаг, который поможет вам привлечь новых клиентов салона и расширить свой салонный бизнес?

Спросите своих клиентов.

Отзыв — золото.

Вы должны собирать его регулярно. И, что еще более важно, реагируйте на полученные отзывы.

Проблема с обратной связью в том, что она субъективна для человека, который ее дает.Так что, вероятно, не стоит действовать в соответствии со всем, что вы здесь делаете. Вместо этого попытайтесь найти последовательную форму для сбора большого количества отзывов и ежемесячно проводите пару часов, просматривая все это и пытаясь определить темы общих отзывов, по которым можно было бы действовать.

Лучший способ сделать это — использовать программное обеспечение салона. Настроив автоматические формы обратной связи, которые выходят сразу после встречи с клиентом, вы можете структурированно собрать много ценных отзывов.

Все маркетинговые идеи и стратегии салонов, представленные в этом списке, применимы ко всем типам салонов.В этом разделе мы рассмотрим промо-идеи парикмахерских, рекламу парикмахерских и маркетинговые идеи специально для парикмахеров.

37. Рекламные идеи парикмахерской

Мы уже рассмотрели некоторые общие стратегии продвижения салонов.

Но каковы хорошие промо-идеи парикмахерских?

Вот некоторые специальные предложения парикмахерских, которые увеличивают продажи салонов:

• Получите бесплатное средство по уходу с услугой по окрашиванию волос: Раздавая розничную продажу, вы можете избежать скидки на свои услуги, чтобы избежать снижения цен.
• Подарочные карты на макияж: Это идеальный подарок на день матери. Всегда предлагайте подарочные карты.
• Бесплатная стрижка детей с вашей услугой: Это еще один хороший способ повысить ценность вашего предложения, не снижая цены на ваши основные услуги.

Чтобы получить больше идей, я рекомендую вам просмотреть мой список салонов, которые работают.

38. Идеи рекламы парикмахерской

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими способами.Мне удалось добиться успеха в рекламе в Facebook и Google Ads, но есть и такие платформы, как Pinterest, где люди активно ищут вдохновение для волос, которое мне еще предстоит проверить.

Я привожу два примера рекламы парикмахерских из Facebook ниже. Даже если они были разработаны для Facebook, здесь есть несколько важных уроков, которые следует учитывать при создании рекламы парикмахера.

1. Использование преимуществ и возможностей. Людей не столько интересует техника резки, которую вы им будете использовать, сколько их эмоциональная выгода, которую вы доставляете (например,грамм. ощущение чистоты в примере ниже).

2. Включите все детали: Убедитесь, что вы сообщаете точное предложение, где находится ваш салон и т. Д. Вы не хотите, чтобы люди не приняли предложение, потому что им не хватало информации.

3. Используйте наглядные изображения: Покажите волосы или кого-нибудь, кто стрижет волосы. У вас есть только доля секунды, чтобы передать, о чем ваша реклама, и изображения — лучший способ сделать это.

4. Имейте четкий призыв к действию: Не оставляйте людей, которые заинтересованы в вашем предложении, неуверенными в том, что делать дальше.Четко скажите им, какое действие вы хотите, чтобы они предприняли дальше.

39. Маркетинговые идеи для парикмахеров

.

Вот несколько уникальных маркетинговых идей парикмахера:

1. Макияж прически: Услуги по прическе, как правило, являются наиболее визуально трансформирующими услугами. Вот почему так эффективна работа с влиятельными лицами, которые публикуют свои фотографии до и после.
2. Работа на шоу и мероприятиях: Найдите время, чтобы выйти из парикмахерской и принять участие в шоу, мероприятиях и фестивалях, где вы предоставляете услуги по укладке волос.Это хороший способ заявить о себе в обществе о своем салоне красоты.
3. Пожертвовать волосы: Стратегия салонной КСО (корпоративной социальной ответственности) становится все более важной. Есть много способов, которыми парикмахерская может заниматься подобной деятельностью. Например, есть люди, которые из-за лечения нуждаются в париках с настоящими волосами. Так почему бы не пожертвовать, а не выбросить?

40. Конкурс парикмахеров

Соревнования стилистов-парикмахеров отлично мотивируют вашу команду салона и поощряют поведение, которое вы хотите в своем салоне.

Только вы знаете, каковы цели и что нужно вознаграждать. Это может быть напрямую связано с продажами (например, заработать баллы за каждый проданный розничный продукт) или качественно (например, лучшая услуга по окрашиванию волос).

Это также может быть основано на действиях, которые помогают привести салон к желаемым результатам. Например, количество консультаций по прическе или обучение стилиста.

41. Время действовать: составьте бизнес-план салона

Этот список маркетинговых идей салона получился довольно длинным!

Я очень надеюсь, что сегодня вы нашли несколько идей салона, которые, по вашему мнению, подойдут для вашего салона.

Но это еще не все.

Фактически, это начинается сейчас.

Сегодня вы потратили много времени, чтобы просмотреть этот список. Если вы не примете меры сейчас, то время было бы пустой тратой.

В целях экономии времени настоятельно рекомендую присоединиться к моей программе маркетинга салонов. Новые участники присоединяются каждую неделю, и я надеюсь, что вы станете одним из нас.

Программа дает вам доступ к пошаговым курсам, которые помогут вам добиться успеха в маркетинге. У вас также будет возможность встретиться с другими единомышленниками-владельцами салонов.На наших семинарах по Zoom вы можете многому научиться.

Это потрясающе, и я горжусь тем, что являюсь частью этого.

Надеюсь увидеть вас внутри!

Иоанна

Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

17 маркетинговых идей для салонов красоты

Если вы хоть немного похожи на меня, то поиск нового салона, которому я могу доверить свои волосы, требует много времени, усилий и риска. Если вы чем-то похожи на моего любимого коллегу Аллена, вы лучше побрите себе голову, чем тратите время на поиски идеального салона.Мне так сложно найти хорошего парикмахера, что я часто езжу обратно в Филадельфию, чтобы подстричься (да, 6,5 часов на стрижку. Я сошел с ума).

Но если вы управляете салоном, вы хотите выделиться из толпы, чтобы зацепить таких покупателей, как я! Вот несколько маркетинговых идей, которые можно использовать, чтобы расширить клиентскую базу и оставаться на вершине своей маркетинговой игры.

1. Предлагайте реферальные скидки

Лично мне это нравится. Как только я найду парикмахера или мастера по маникюру, который мне понравится, я могу порекомендовать ее / его всем своим друзьям.Почему бы не дать вашим клиентам небольшой бонус за бесплатное размещение рекламы и отправку новых клиентов в вашу сторону? Я рекомендую электронное письмо или открытку с красивой пометкой: «Спасибо, что направили нас к своей подруге, Джейн! Нам так приятно, что вы подумали о нас, что мы хотим, чтобы вы знали, что мы тоже думаем о вас. Скидка 15 долларов на следующий визит ».

2. Программы лояльности или перфокарты

Как и скидки за рефералов, всегда приятно узнавать отличных клиентов. Мой парикмахер стриг мне волосы достаточно долго, чтобы вспомнить, когда моя сестра вышла замуж, какое дело начал мой брат и как заживает сломанная нога моей тети.Точно так же я люблю слышать о ее двух милых младенцах, одержимости ее мужа Пенсильванией и ее безумными семейными историями. Покажите своим клиентам, что вы не только слышите их истории — вы ждете их с нетерпением! На каждые 10 посещений давай скидку на 11-е. Или, если они приходили к вам достаточно долго, чтобы цены на услуги выросли, подумайте о том, чтобы дать им первоначальную цену. Лояльность клиентов чрезвычайно важна для любого бизнеса, но салоны могут легко заработать на этом.

3. Yelp

Если вы не кричите, вы, вероятно, не собираетесь привлекать новый бизнес от миллениалов.Заявить о своей компании, добавить фотографии и ответить на отзывы клиентов очень просто. Вы также можете предлагать скидки клиентам, которые регистрируются по вашему адресу, или по пакетным предложениям, например, на маникюр и педикюр со скидкой 10%.

4. Объявления с геотаргетингом

Используете ли вы Facebook или AdWords, реклама с геотаргетингом должна стать вашим лучшим другом. Вы же не хотите получать запросы на прием от клиента из Калифорнии, когда ваш салон находится в Нью-Йорке! Нужна помощь в настройке? У нас есть отличные руководства по вариантам таргетинга в AdWords и Facebook.

5. Мобильная реклама

Подобно геотаргетингу, мобильные объявления могут быть очень полезными, особенно с новыми функциями назначения ставок AdWords, которые позволяют пользователям назначать разные ставки для компьютеров и мобильных устройств.

6. Продемонстрируйте свой опытный персонал

Я люблю сидеть в зале ожидания в салоне и просматривать журналы в поисках идей. Мне также нравится, когда я могу указать на любую картинку, и я знаю, что мой стилист это сделает! Вместо того, чтобы класть журналы на стол, попробуйте создать скоросшиватель стилей и фасонов, выполненный вашими собственными сотрудниками — возможно, коллекцию снимков из вашего Instagram!

7.Используйте хэштеги для презентации своих салонов для мероприятий

Не знаю, как вы, но я ненавижу свадебные хэштеги. Они раздражают, обычно немного неприятны, но абсолютно полезны. Как здорово, что все ваши свадебные фотографии легко найти по хэштегу! Бонус для салонов? Вы можете использовать их для проактивных действий. Когда так много пар объявляют о своих # помолвках или планируют холостяцкие вечеринки в Instagram и Facebook, в комплекте с хэштегом для свадьбы, вы можете действовать на опережение! Просто найдите взаимодействие, найдите владельца хэштега и вставьте в его личные сообщения коммерческое предложение.

8. Размещайте купоны локально

Когда я учился в старшей школе, мы получали ежедневников в начале года с расписанием на год и различными купонами от местных предприятий, стратегически размещенными по всему планировщику. Каждый год все мальчики арендовали смокинги на выпускной в одном и том же месте, а всем девочкам делали прически и ногти в одном и том же местном салоне (было два места, но все равно огромная толпа). Это отличный способ заработать на большом прибыльном мероприятии и принять участие в жизни своего сообщества!

9.Разрешить онлайн-бронирование

Это огромно! Я обычно ищу новые парикмахерские, когда трачу время на работу, когда, вероятно, неуместно разговаривать по телефону. И говорить с реальными людьми, чтобы записаться на прием, переоценивается. Если система онлайн-бронирования недоступна, подумайте о добавлении адреса электронной почты к своей контактной информации, по которому люди могли бы переписываться, чтобы назначить встречу.

10. Сбор адресов электронной почты

Это такая простая и действенная маркетинговая тактика.Получение адреса электронной почты похоже на получение ключей от королевства — вы можете использовать их для напоминаний о встречах, обновлений информационных бюллетеней, реферальных бонусов и списков ремаркетинга на Facebook.

11. Используйте Instagram

Одно из моих виноватых удовольствий — смотреть ролики в Instagram. Обычно это люди, готовящие вкусную еду, но также и уроки красоты! Мне нравится видеть, как чьи-то коротко остриженные и окрашенные в пурпурный цвет волосы, или наращенные, или искусно наклеенные аксессуары для ногтей. Используйте свои навыки и записывайте своих клиентов; с разрешения, конечно.Еще лучше, пусть ваши клиенты поделятся видео на своих личных страницах, чтобы привлечь своих друзей в ваш салон!

12.… и Facebook

В Instagram есть удобная кнопка «Поделиться», которая позволяет вам делиться всеми своими отзывами и видео на обеих платформах! Если у вас есть более длинные советы, попробуйте начать с Facebook, поскольку пользователи более открыты, чтобы тратить больше времени на один пост. Вам также стоит попробовать карусельную рекламу! Идеальный способ продемонстрировать свою работу и встречи.Реклама в Facebook позволяет вам ориентироваться на вашу аудиторию по интересам — попробуйте настроить таргетинг на аудиторию с днем ​​рождения с рекламой, которая гласит: «Побалуйте себя!» или кого-то, кто размещает рекламу, которая гласит: «Позвольте нам побаловать вас в течение вашего большого дня!»

13. Предлагайте мгновенные распродажи в Twitter.

Одна из моих любимых идей салонного маркетинга — это флеш-распродажа! Твиттер — идеальное место для рекламы этого. Отправьте твит: «Стрижка за 10 долларов для всех, кто хочет позволить нашему лучшему новому дополнению продемонстрировать свои навыки!» и отдайте его первому респонденту.

14. Акции на день рождения

Кто не любит, когда его балуют в день рождения? Спросив у своих клиентов дату или месяц их рождения, вы можете разослать рекламную акцию по случаю дня рождения — возможно, нанесение макияжа со скидкой или сеанс макияжа. Еще один вариант — отпраздновать день рождения вашего салона неделей или месяцем определенной акции.

15. Носите визитные карточки

Salon Marketing 101: будьте самой большой рекламой для себя. Когда-нибудь незнакомец хвалил вашу прическу или ногти в метро или во время покупок? Это не только лестно, но и прекрасная возможность сказать: «Спасибо! Я сделал это сам, вот моя визитка, если вам интересно такое же лечение! »

16.Создание видеоконтента

Это может звучать глупо, но контент может быть любым — от глупых сообщений в блогах о кошмарных перестройках и спешных событиях до обучающих видеороликов. Если ваши сотрудники следят за новыми тенденциями и постоянно получают новые сертификаты, используйте их знания, чтобы стать экспертом для своей аудитории. Такая простая вещь, как «Как правильно подстричь челку», получит ваше имя — и вы можете приветствовать любого, кому нужна дополнительная помощь с этой стрижкой челки.

17.Принимающие стороны

Это может быть самый забавный совет по маркетингу салона! Проведение праздников; на благотворительность, на день рождения или девичник; может стать отличной возможностью сблизиться с вашими клиентами и рассказать о своем салоне.

Есть ли какие-нибудь советы по маркетингу салонов, которые мы упустили? Дайте нам знать!

20 невероятных рекламных идей для парикмахерских для увеличения числа клиентов

В настоящее время в индустрии салонов красоты и спа в США работает более миллиона компаний. Поскольку новые салоны появляются каждый день, пытаясь сделать себе имя, а существующие салоны держатся за постоянных клиентов, стремление к новой клиентуре может быть жестким.

Сегодняшние владельцы бизнеса становятся более опытными в маркетинге. Навыки в социальных сетях и контент-маркетинге теперь необходимы для поддержания постоянного потока заказов салонов.

К счастью, вам не нужно быть мастером маркетинга, чтобы использовать эти 20 потрясающих рекламных идей для парикмахерских для увеличения числа клиентов.

---

1. Рекламируйте свой салон с помощью рекламы в Instagram и Facebook

Facebook и Instagram — две из самых мощных маркетинговых платформ в социальных сетях, которые вы можете использовать для привлечения клиентов в свой салон.Около 67% маркетологов считают Facebook своим самым важным каналом в социальных сетях, а для брендов, ориентированных на волосы, рентабельность инвестиций в рекламу в Instagram выросла на 39% или более
.

Начните рекламировать свой салон в Facebook и Instagram, чтобы рассказать о своих услугах. Обязательно используйте «службу бронирования» для призыва к действию в объявлениях.

Дом блондинки

2. Создайте серию видеороликов о своей услуге

Говорят, картинка стоит тысячи слов, но я говорю, что видео стоит гораздо дороже.Вы можете записывать намного больше заказов с видеоконтентом, поэтому возьмите камеру и покажите своего стилиста в действии.

Smart Insight обнаружил, что 53% клиентов, которые взаимодействуют с брендом после просмотра видео в социальных сетях, предполагают, что видео может быть эффективной формой маркетинга.

Вы можете завести канал на YouTube для своего салона. Вы можете создавать контент с помощью следующего:

• Ответьте на часто задаваемые вопросы, которые могут возникнуть у новых клиентов к вашему парикмахеру.

• Продемонстрируйте различные стили и процедуры, которые вы можете предложить клиентам.

• Подчеркните сотрудников и дизайн интерьера вашего салона.

• Видео-подборка ваших парикмахерских удивительного мастерства.

Посетите канал Salon 718 на YouTube, чтобы увидеть серию их салонов.

3. Сообщите, что вы открыты допоздна, в выходные и праздничные дни

Market Watch обнаружил, что целевой рынок салона в основном состоит из экологически сознательных женщин в возрасте от 20 до 35 лет.

Это горожане, которые снимают дома и квартиры и работают в творческой сфере или в сфере социальных услуг. Поскольку большая часть вашей целевой аудитории занята, они будут работать с 9 до 17 часов.

Некоторые клиенты не могут бронировать в течение недели, а если выходные оставлены открытыми, книги, скорее всего, будут быстро доставлены. Держите салон открытым допоздна в будние или выходные дни, чтобы разместить больше книг. Это делает посещение вашего салона удобным для работающих клиентов и помогает стимулировать повторные посещения текущих клиентов.

Salon De Larue

Поделитесь своими расширенными часами работы на своих онлайн-платформах (например, на веб-сайте, в Facebook, рекламе …), чтобы новых клиентов можно было легко проинформировать.

4. Упростите бронирование услуг

Служба или система бронирования вашего салона может мешать новым клиентам войти в дверь.

Если услуга бронирования слишком сложная или слишком проста, вы можете потерять потенциальных клиентов, приходящих в ваш бизнес. Это включает в себя плохое обслуживание клиентов в сети или офлайн.

Во-первых, решите, где и как клиенты будут бронировать ваши услуги и будет ли у вас несколько платформ для бронирования, и внимательно следите за ними, чтобы предотвратить избыточное бронирование.

Продвигайте заказы на своем сайте

Продвигайте заказы в социальных сетях

Хорошая система бронирования также может помочь уменьшить количество отказов вашего салона. Попробуйте позвонить по телефону или отправить электронное письмо, чтобы ответить за день или, по крайней мере, за час до этого, чтобы получить двойное подтверждение.

Ввести политику «не опаздывать / не приходить». Попросите клиентов прийти за 10-15 минут до встречи, чтобы занять свое место. Если клиенты не приходят на прием, вы можете раздать их посетителям. Когда клиенты видят, насколько серьезно вы относитесь к назначенным встречам, они начнут серьезно относиться к вам.

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с этим [Примером салона] о том, как Дебби заполнила запись на прием менее чем за 30 дней!

5. Предложите станцию ​​для селфи в парикмахерской

Все так много делают селфи, что Национальный день селфи стал праздником в социальных сетях, который любят многие инстаграммеры.

Создайте станцию ​​для селфи в своем салоне и попросите клиентов сделать селфи для социальных сетей и отметить ваш салон. Станция для селфи — бесплатный маркетинг для вашего салона; каждый пост позволяет узнать о вашем салоне и порекомендовать его друзьям и подписчикам этого клиента.

Готовы установить станцию ​​в своем салоне? Вот контрольный список для быстрой селфи-станции:

• Задник (чистая стена или индивидуальный пошаговый повтор)
• Хорошее освещение (кольцевые светильники — отличное вложение)
• Тематический реквизит (необязательно, но хороший способ усилить профиль салона)
• Знак или декаль с ручкой вашего салона в Instagram и предлагаемыми хэштегами

6.Всегда перебронируйте клиентов салона во время посещения

Перебронируйте клиентов во время их визита, вместо того, чтобы ждать, пока клиенты свяжутся с вами и предложат новый стиль, возьмите свою записную книжку и выберите дату (диапазон).

Вы должны практиковать это со своими новыми и текущими клиентами, чтобы знать, когда и сколько людей ожидать в следующем месяце. Обязательно проследите и измените свои бронирования по мере необходимости.

Все еще не уверены, что перебронирование поможет вашему салону?

Вот 25 причин, по которым вы будете ценить клиентов при перебронировании.

7. Укажите свой салон в каталоге салонов и спа-салонов

Справочники актуальны и сегодня; они перешли от этой большой желтой книги к онлайн-сайтам. Увеличьте присутствие вашего салона в Интернете, разместив его в популярном онлайн-каталоге салонов и спа.

Рядом с Google серьезные посетители салонов знают, что они могут искать первоклассные спа-салоны в рекомендованных каталогах.

Вы можете начать со страницы Google My Business и перейти к этим пяти лучшим каталогам интернет-салонов:

1.Ваш салон

2. Салон Зеленого Круга

3. Стиль подписи

4.Салонная ассоциация

5.Рейтинг салона

Я никогда не встречал человека, который отказался бы от скидки, и я тоже не знаю вас!

Предложите специальное предложение или скидку для привлечения новых клиентов в свой салон. Это может быть скидка 15% от общей стоимости или специальная скидка на пакет ваших услуг.

Сезонные скидки всегда приветствуются.Фактически, сезонные акции и скидки могут повысить ваши продажи на 15%.

Старайтесь не предлагать слишком много скидок; вы же не хотите, чтобы новые клиенты привыкли платить полную цену. Так что следите за тем, как часто и кому вы предлагаете скидки.

9. Вознаграждайте клиентов, дающих рефералов

Когда у вас появится прочная база клиентов в вашем салоне, начните внедрять реферальную программу, чтобы вознаграждать клиентов за привлечение новых клиентов в ваш салон.

Клиенты, которые ссылаются на ваш бренд, в 5 раз чаще воспользуются вашей реферальной программой, чем клиенты, которые этого не сделали.Реферальный маркетинг — это наука в мире, где всех засыпают рекламой в Интернете и в социальных сетях, а маркетинг влияния становится все более монетизированным, получение рефералов от реальных людей ценится больше, чем когда-либо.

Самое лучшее, что реферальному маркетингу доверяют все возрастные группы. Опрос Nielsen показал, что большинство представителей каждой возрастной группы больше доверяют реферальному маркетингу по сравнению с цифровыми и традиционными методами маркетинга:

Предоставьте покупателям и их рефералам скидку на их следующее посещение салона красоты.Вы можете создавать реферальные карты, чтобы отслеживать вашу программу и гарантировать, что клиенты не злоупотребляют вашей реферальной программой.

10. Создайте подарочную упаковку Ultimate Salon

Создавайте подарочные пакеты для особых событий, таких как свадьбы, выпускные вечера, выпускные, дни рождения и День матери / отца.

Предложите дополнительные услуги, такие как спа-процедуры или педикюр, и подарочные сертификаты. Не стесняйтесь также добавить подарочную корзину продуктов для кожи и волос, чтобы ваши клиенты почувствовали себя особенными в свой важный день.

11. Зарегистрируйтесь в свадебном справочнике или на сайтах поставщиков

Увеличьте количество салонов, разместив их на сайтах свадебных продавцов, чтобы продавать свои свадебные пакеты. Эти веб-сайты позволяют вам общаться с другими брендами и встречаться с клиентами, готовыми платить за услуги своей невесты и подружек невесты.

Эти веб-сайты выделяют бизнес с лучшими отзывами и могут помочь в расширении присутствия и профиля вашего салона в Интернете.

Сайт свадебного продавца: The Knot

Вы также можете стать партнером организаторов свадеб в реальной жизни, став их постоянным салоном красоты или лучшим парикмахером.Даже после свадьбы вы можете привлечь несколько постоянных клиентов.

12. Проведите отличную раздачу подарков

В среднем более 34% новых клиентов привлекаются через конкурсы и розыгрыши, поэтому вы обязательно увидите новых клиентов в своем салоне после проведения собственной розыгрыша.

Провести раздачу не так сложно, как кажется. На самом деле это довольно просто.
Когда вы планируете раздачу в салоне, вам для начала нужны следующие четыре вещи:

1.Выберите достойный приз: Чем лучше приз; тем больший интерес люди проявят к вхождению. Выиграв бесплатный 50-долларовый удар, вы можете получить несколько заявок, но вы не получите полного эффекта от раздачи подарков для вашего бренда. Выберите приз, который продемонстрирует лучшие услуги и навыки вашего салона.

2. Определитесь с методом участия: Что должны сделать участники, чтобы выиграть ваш розыгрыш? Напишите четкие шаги, как войти; убедитесь, что метод входа помогает вам достичь поставленных целей по розыгрышу подарков.Например, ваш салон хочет больше внимания уделять социальным сетям, размещать публикации в Instagram и просить участников ставить лайки и отмечать друзей, чтобы они могли войти.

3. Выберите дату начала и окончания: Одной из причин провала розыгрыша призов являются короткие или внезапные крайние сроки. Дайте участникам время найти ваш розыгрыш и принять участие. Hubspot обнаружил, что лучшая продолжительность вашей раздачи — от 25 до 60 дней.

4. Определитесь с платформой для раздачи подарков: Что вы будете использовать для отслеживания и управления раздачей в салоне? Вы можете использовать социальные сети, свой веб-сайт, целевую страницу или Wishpond.

Спа-кампании Wishpond

Узнайте, как провести конкурс с помощью этого пошагового руководства для вашего салона, и если вы уже проводите розыгрыш призов; вы можете выбрать эти 5 лучших способов объявить и уведомить победителей конкурса (с примерами), как объявить победителей.

13. Публикации и реклама в журналах о красоте

Кто-то однажды сказал, что плохой прессы не бывает. Лично никакая пресса — плохая пресса. Рекламируйте свой салон или разместите статьи в местном или общенациональном журнале о моде или красоте или блоге, чтобы привлечь внимание к своему салону.

Ваш идеальный клиент — это тот, кто хочет хорошо выглядеть и быть в курсе тенденций, особенно когда дело касается волос и ногтей. Итак, вы хотите выбрать журналы, которые они, скорее всего, будут просматривать изо дня в день в печати или в Интернете.

Не стесняйтесь обращаться к бьюти-блогерам, редакторам и писателям, чтобы у них был сезон со скидкой, чтобы они могли честно рассказать о своем салоне и привлечь новых клиентов.

Вот 8 лучших публикаций, которые помогут оставаться в курсе салонных тенденций и ориентированы на более глобальную аудиторию.

Арендуйте мобильный грузовик и разместите всплывающее окно салона в оживленных местах. Предлагайте такие услуги, как обдув, уход за ногтями, массаж, макияж и уход за лицом.

Посещайте общественные места в городе, чтобы привлечь внимание проезжающей толпы, обязательно рекламируйте свое всплывающее окно в социальных сетях, чтобы клиенты могли приглашать друзей и семью, как только вы припаркуетесь на своем месте. В качестве бонуса добавьте бесплатное вино или мимозу, станцию ​​для селфи или скидку, чтобы ваше всплывающее окно было веселее.

15.Используйте Google Рекламу с геотаргетингом для пешеходов

В часы пик, когда клиенты ищут новые парикмахерские для бронирования, начните продвигать геотаргетинг, чтобы привлечь местных клиентов к дверям вашего салона.

Объявления с таргетингом на Google позволяют вам выбрать вариант бронирования, чтобы вы могли привлекать новых клиентов, как только они нажимают на ваше объявление, вместо того, чтобы отправлять их через сторонние страницы.

Фактически, мы нашли 12 причин, по которым реклама Google поможет вам привлечь новых клиентов.

Google Рекламы относительно просты в использовании; просто следите за своими ставками и бюджетом, и все будет в порядке.Я также включил это подробное руководство «Как стать лидером в Google: рецепт Google Adwords», чтобы помочь.

16. Создавайте потрясающие визитки и плакаты

Будь то последние тенденции в социальных сетях или маркетинге, визитные карточки по-прежнему имеют место в мире сегодня. Создайте брендированные визитки для членов вашей команды салона, чтобы они могли распространять их, и попросите текущих клиентов передать их.

С Canva можно легко создать визитку в стиле салона.Выбирайте из сотен простых в использовании и редактируемых шаблонов. Опыт не требуется!

Вот 9 советов, как создать визитную карточку салона.

17. Продвигайте свой салон на местных мероприятиях и в M.I.C.E.

Бесполезно прятаться. Если вы хотите рекламировать свой салон, вам нужно выйти за дверь и быть известным. Общайтесь с бизнесом в своей нише и вокруг нее, чтобы расширить список клиентов.

Один из способов сделать это — продвигать свой салон на местных парикмахерских или M.I.C.E (собраниях, мероприятиях, конференциях и выставках).

Арендуйте киоск и предлагайте услуги и скидки для посетителей мероприятий, раздавайте брошюры, визитки и поощряйте людей следить за вашим салоном в социальных сетях, чтобы быть в курсе текущих или будущих специальных предложений.

Обязательно поговорите с владельцами бизнеса, участвующими в выставках и посещающих мероприятие, чтобы наладить дальнейшие партнерские отношения или совместные акции.

Markdown — основные праздники и местные праздники, когда вы хотите рекламировать свой салон в Интернете и офлайн, а затем приступайте к планированию.Начните использовать рекламу в Facebook и Instagram на праздники, чтобы привлечь клиентов к бронированию. Распечатайте листовки и разместите рекламу в газетных статьях для более зрелой клиентуры. Замечайте следы и обращайтесь к людям всех возрастов.

19. Создайте или обновите сайт своего салона

Нравится вам это или нет, но клиенты теперь ожидают, что у компаний будет веб-сайт, около 70–80% потребителей изучают бизнес в Интернете, прежде чем посетить его лично или совершить покупку.

Электронная почта, веб-сайт и социальные сети — это три основных маркетинговых инструмента, используемых малым бизнесом: из всех трех веб-сайт считается наиболее важным.

Возникает вопрос, есть ли у вас веб-сайт для вашего салона?

Если да, то сотрите пыль и обновите. Салон, который обещает клиентам новейшие прически и навыки, должен иметь веб-сайт, отражающий именно это. Если ваш веб-сайт выглядит так, как будто он застрял в начале 2000 года, обновите его. Если нет, убедитесь, что он заполнен соответствующими контактными данными, новыми изображениями и эффективной системой бронирования, чтобы начать принимать новых клиентов.

Если ответ отрицательный, вот четыре конструктора веб-сайтов, которые вы можете использовать, чтобы создать и запустить свой веб-сайт менее чем за час:

Wix

SquareSpace

Weeby

WordPress

Спонсирование модных мероприятий или участие в них может помочь рекламировать ваш салон в сообществе стилистов.Станьте партнером дизайнера и помогите воплотить их дизайн в жизнь с безупречными навыками стилиста вашего салона.

Fashion Events создают привлекательный контент для вашего веб-сайта и социальных сетей. Вы можете выйти в эфир, обновить свой пост и пообщаться с подписчиками, попросив их записаться, чтобы повторить прическу их любимой модели.

Показы мод также являются хорошим местом для поиска знаменитых клиентов и влиятельных лиц, с которыми вы можете сотрудничать, чтобы продвигать свой парикмахерский салон.Если вы видите кого-то, у кого много подписчиков или кто-то может стать хорошим представителем бренда для вашего салона, обратитесь к нему и предложите скидку или бесплатное обслуживание.

Бонус

Сделайте Instagram своего салона релевантным для местных условий, используя правильные хэштеги. Хештеги сделают сообщение о вашем салоне доступным для людей, которые не подписаны на ваш аккаунт или не следуют хэштегу, который используется в вашем сообщении. Попробуйте использовать хэштеги, которые имеют отношение к публикации или к тому, что клиенты используют или ищут в Instagram.

Волосы Karley Dana

Вот несколько полезных руководств по маркетингу в социальных сетях для вашего салона:

Сводка

Вот 20 потрясающих рекламных идей парикмахерских для увеличения числа клиентов:

1. Рекламируйте свой салон с помощью рекламы в Instagram и Facebook
2. Создайте серию видеороликов о вашей услуге
3. Объявите, что вы открыты допоздна, в выходные и праздничные дни
4. Упростите бронирование ваших услуг
5. Предложите станцию ​​для селфи в парикмахерской
6. Всегда перебронируйте клиентов салона во время посещения
7. Укажите свой салон в каталоге салонов и спа-салонов
8. Предложите скидку или специальное предложение
9. Вознаграждайте клиентов, дающих рефералов
10. Создайте подарочную упаковку Ultimate Salon
11. Подпишитесь на свадебный справочник или на сайты поставщиков
12. Партнер со спа-центром за раздачу
13. Публикации и реклама в журналах о красоте
14. Разместите всплывающее окно мобильного салона
15. Используйте Google Рекламу с геотаргетингом для прогулок
16. Создание потрясающих визитных карточек и плакатов
17. Продвигайте свой салон на местных мероприятиях и М.I.C.E
18. Создание праздничных рекламных акций и пакетов
19. Создайте или обновите сайт своего салона
20. Спонсируйте или примите участие в местном показе мод

Как только вы начнете реализовывать эти маркетинговые идеи, вы начнете замечать изменения в ваших салонах онлайн и офлайн.

Обязательно проводите ежемесячные проверки, чтобы увидеть, насколько эффективны были ваши рекламные идеи. Вот 5 быстрых способов проверить, работает ли маркетинг вашего салона

Нужна дополнительная помощь в маркетинге салона?

Забронируйте бесплатный индивидуальный веб-семинар для получения экспертных маркетинговых инструментов и советов по развитию вашего бизнеса.

9 маркетинговых идей салонов для увеличения числа клиентов

Эта статья была обновлена ​​8 сентября 2021 года

Красивая прическа может не только повысить уверенность в себе, но и изменить чью-то жизнь. Это одна из причин, по которой большинство людей выбирают своих стилистов с особой тщательностью. Как владелец салона, вы хотите уделять столько же внимания привлечению и защите этих клиентов, и для этого вы можете использовать силу местного маркетинга.Если вы были закрыты из-за COVID-19 в прошлом году и пытаетесь адаптироваться к изменениям в бизнесе, сейчас это прекрасная возможность активизировать свои маркетинговые инициативы, чтобы привлечь больше клиентов.

В этой статье вы найдете действенные маркетинговые стратегии салонов, которые помогут вам эффективно использовать инструменты и ресурсы, доступные при повторном открытии витрины. Если вам нужны новые маркетинговые идеи для парикмахерских, читайте дальше.

1. Взаимодействуйте с вашим сообществом на Nextdoor

Как небольшой местный бизнес, вы должны быть знакомы с демографическими группами, которые вас окружают, и взаимодействовать с ними.Один из лучших маркетинговых инструментов, которые вы можете использовать в свою пользу как владелец салона, — это взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Взаимодействие с потенциальными и текущими клиентами не только повысит узнаваемость бренда, но и укрепит чувство доверия в вашем косметическом бизнесе.

Подумайте вот о чем: колоссальные 80% располагаемого дохода в Соединенных Штатах тратятся в пределах 20 миль от дома. И люди часто доверяют предложениям бывших клиентов, особенно когда предложение исходит от кого-то, кого они знают.

Чтобы воспользоваться преимуществами этого устного маркетинга и начать интегрировать свой бизнес в сообщество, рассмотрите вариант Nextdoor.

Nextdoor — это приложение по соседству. От местных услуг по озеленению до агентов по недвижимости и юристов, Nextdoor позволяет соседям запрашивать и давать рекомендации другим членам сообщества. Вместо того чтобы верить на слово совершенно незнакомому человеку, потенциальные клиенты и клиенты могут быть уверены, что предложения исходят от реальных людей из их собственного сообщества.Если вы хотите продвигать свой салонный бизнес, Nextdoor — отличное место для начала.

Как начать работу с Nextdoor

Если вы хотите рекламировать свой местный бизнес бесплатно, обратитесь в Nextdoor. Начать работу с этой эффективной маркетинговой идеей салона несложно. Вот как:

1. Зарегистрируйтесь и получите бесплатную бизнес-страницу здесь.
2. Укажите свой бизнес и контактную информацию.
3. Подтвердите свой бизнес.

Следуя этим трем простым шагам, как предыдущие, так и текущие клиенты могут оставлять рекомендации Nextdoor на вашей странице, повышая вашу видимость среди окружающих.

Семь из десяти потребителей подтвердили, что они доверяют отзывам и онлайн-рекомендациям так же сильно, как если бы друг дал рекомендацию. Итак, если вы получите одну рекомендацию от клиента из вашего сообщества, вы можете быстро получить больше. Кроме того, компании, имеющие хотя бы одну рекомендацию, будут отображаться выше в результатах поиска Nextdoor, когда участники ищут парикмахерские поблизости. Маркетинг парикмахерских действительно никогда не был таким простым, как с Nextdoor.

2. Используйте локальное SEO

Более 70% потенциальных клиентов, ищущих услугу или продукт, сначала проверят онлайн, прежде чем зайти в настоящий магазин.Чтобы ваш салон был доступен в результатах поиска, вам необходимо убедиться, что у вас есть веб-сайт. Это одна из лучших рекламных идей для вашего малого бизнеса.

И учитывая, что 83% поисков выполняются через Google, размещение вашего объявления в Google My Business (GMB) имеет решающее значение. Когда клиенты набирают «салоны рядом со мной» или «лучшие салоны поблизости», вы хотите, чтобы ваш парикмахерский бизнес был одним из лучших. Чтобы сформировать свое присутствие в Интернете, не забудьте заявить или добавить свой листинг в GMB.

Подсказка: в Nextdoor вам не нужно добавлять слово «рядом со мной» на бизнес-странице салона. Когда сосед ищет компанию, будут отображаться только локальные поисковые запросы, которые будут ранжироваться по тому, насколько высоко их рекомендуют соседи.

Несколько предложений по совершенствованию вашей локальной поисковой оптимизации (SEO) Рейтинг:

• Регулярно обновляйте свой бизнес-профиль на каждой платформе
• Убедитесь, что ваша контактная информация верна.
• Поддерживайте удобный веб-сайт.

3. Будьте активны в Instagram

Социальные сети — это сущность, которая существует надолго, и это идеальная платформа для рекламы салонов. Если COVID-19 повлиял на вашу обычную бизнес-деятельность, поделитесь в своей социальной сети мерами предосторожности, которые вы принимаете, чтобы обеспечить безопасность всех.

Создайте свой профиль, чтобы продвигать свой бизнес. Например, Instagram вашего салона может служить портфолио лучших работ ваших парикмахеров. Это обеспечивает доверие для любых потенциальных клиентов, которые попадают на вашу страницу.

Если вам нужны маркетинговые идеи для парикмахерских для Instagram, начните с этих советов:

• Будьте готовы к фото — Создайте привлекательный фон в своей парикмахерской. Клиенты могут похвастаться своим выметанием и многим другим на фото. Когда они публикуют его, они могут отметить ваш салон или стилиста, чтобы сообщить своим друзьям, куда им идти.
• Снимок до и после — Все любят трансформации. Сделайте фото (или видео), чтобы показать размер волос вашего клиента до и после услуги, чтобы продемонстрировать качество работы ваших парикмахеров.
• Нанять местного влиятельного лица — В обмен на предоставление известных местных влиятельных лиц услуг по прическе, вы можете получить дополнительную рекламу через их социальные сети и разместив об их опыте в ваших.
• Не отставайте от #hashtags — Hashtags — это то, как ищут пользователи Instagram. Чем более релевантны ключевые слова, которые вы прикрепляете к своим сообщениям, тем больше результатов будет у вашего бизнеса.

Другие социальные сети — Facebook, Twitter и LinkedIn — также могут помочь повысить ваше присутствие; однако с платформой Instagram, построенной на фотографиях, это средство, на котором стоит сосредоточиться.

4. Разрешить онлайн-встречи

Поскольку более 35% потребителей предпочитают записываться на прием через Интернет, ваш салон должен предлагать это удобство. Хотя для этого может потребоваться некоторое обновление веб-сайта и даже наем дизайнера веб-сайта, такие удобства будут очень благодарны вашим постоянным клиентам. Существуют также инструменты для записи на прием, такие как Genbook и Square, которые позволяют быстро и безболезненно записаться на прием.

Создав простой в использовании веб-сайт салона, вы сможете держать клиентов в курсе, одновременно работая над локальным цифровым маркетингом.Это добавление также сократит время, затрачиваемое на выполнение административных обязанностей. Оптимизируйте процесс с обеих сторон, автоматизируя систему записи на прием через веб-сайт салона.

5. Предложите программу лояльности

Создание системы вознаграждений — отличный способ заставить людей возвращаться к нам снова и снова. Рассмотрите возможность предложения одного из следующих:

• Перфокарты — На каждое 10-е или 11-е посещение предлагайте своим клиентам скидку или бесплатную услугу (например, обрезку, продувку или дополнительную обработку).Это побудит их вернуться, что позволит вам укрепить личные отношения. В результате это может привести к обзорам и рекомендациям.
• Реферальная программа — Молва, как уже говорилось ранее, может иметь важное значение для маркетинга салонов. Стимулируйте клиентов, предлагая им скидку на их следующее посещение или бесплатное дополнительное лечение волос в обмен на направление.

Лояльность клиентов — ключ к успеху многих местных предприятий. Это действительно может быть так же просто, как познакомиться со своими клиентами, особенно в салонной индустрии.Согласно исследованию 2017 года, 60% опрошенных салонных компаний согласились с тем, что развитие хороших отношений с клиентами является наиболее важным фактором в повышении лояльности клиентов. Постарайтесь поддержать разговор, предложите им освежиться или почитать журнал. Качественное обслуживание клиентов — важный фактор повышения лояльности клиентов.

6. Разошлите информационный бюллетень

Если вы собираете электронные письма через систему онлайн-бронирования или программу лояльности, спросите, хотят ли клиенты подписаться на информационный бюллетень вашего салона или цифровую коммуникацию.В этих письмах вы можете отправить:

• Советы по укладке
• Акции
• Рекомендации по продукту
• Информация о конкурсе / розыгрыше

Информационные бюллетени по электронной почте — это всего лишь еще одна часть построения прочных отношений с вашим сообществом клиентов и стимулирования их непрерывного бизнеса.

ПРИМЕЧАНИЕ. Несмотря на то, что электронные письма хороши, помните о количестве сообщений, которые вы отправляете. Перегрузка почтовых ящиков ваших клиентов может иметь негативные последствия.

7. Продлить акции

Многие клиенты считают посещение салона удовольствием. Итак, что может быть лучше, чем предложить сделку, от которой они не могут отказаться?

Вот несколько стандартных предложений, которые вы можете предложить:

• День рождения — Позвольте клиентам отпраздновать свой особенный день и побудите их побаловать себя. Вы можете подарить имениннику скидку, бесплатную дополнительную услугу или даже подарок.
• Ежемесячная специальная скидка — Каждый месяц ваш салон может получить скидку на одну конкретную услугу.Это может привлечь клиентов, ищущих эту услугу, а также всех, кому это могло быть интересно.
• Скидка для нового клиента — Любой впервые посетитель может получить эксклюзивную процентную или долларовую скидку со своей вкладки.
• Акция для особых случаев — Привлекайте клиентов, обслуживая специальные праздники или мероприятия, такие как День матери, Новый год, свадьбы или выпускные вечера! Скидка или предложение «купи один — получи один» могут побудить клиентов прийти за личным удовольствием.

Не забудьте поделиться своими предложениями в социальных сетях или в информационных бюллетенях! Распространение информации о местной сделке на Nextdoor — еще один отличный способ продвижения продаж и рекламных акций. Связывая все свои коммуникационные платформы вместе, вы можете расширить охват и лучше влиять на местное сообщество.

8. Партнерство с другими малыми предприятиями

Что может быть лучше для поддержки малого бизнеса, чем объединение сил? Связавшись с близлежащими заведениями, вы можете создать обе свои клиентские базы.Создайте комбинированное предложение, например, партнерство с другим маникюрным салоном, салоном красоты или массажным кабинетом для идеального спа-дня.

Или вы можете обратиться к местным газетам. Функция в местной публикации может:

• Обеспечьте благоприятное освещение, которое проинформирует местных жителей о вашем бизнесе.
• Повысьте доверие потребителей и увеличьте количество обратных ссылок (для новостных онлайн-публикаций) на ваш веб-сайт.
• Предоставьте рекламный материал для ваших социальных сетей.

Помимо простой функции, вы можете публиковать купоны или даже выступать в роли эксперта по красоте для публикации.В некоторых статьях иногда требуется мнение профессионалов в области красоты (например, тенденции, правильные методы, рекомендации по продуктам). Сотрудничая с местными новостями таким образом, вы продвигаете свой бизнес, а также укрепляете свою репутацию в отрасли.

9. Управление онлайн-обзорами

Потребители проверяют отзывы, прежде чем выбрать компанию. Это относится к ресторанам, розничным магазинам и, да, салонам. Очень важно иметь отзывы, чтобы указать, что у вас были клиенты.Отсутствие обзоров может считаться столь же ненадежным, как и наличие некачественных обзоров.

Также важно управлять своими отзывами. Учитывая, что 65% потребителей разорвали отношения с брендом из-за одного плохого опыта, сосредоточьтесь на положительном ответе на каждый отзыв. Даже если клиент недоволен услугой, быстрый, профессиональный и дружелюбный ответ на плохой публичный отзыв может спасти ваш бизнес. Отвечая на отрицательный отзыв, принося извинения и предлагая решить любую проблему, вы можете обеспечить повторный визит и продемонстрировать исключительное обслуживание потенциальных клиентов.

Уход за волосами — это забота о клиентах

Как профессионал красоты, вы знаете, что каждому клиенту требуется индивидуальный подход к уходу за волосами. То же самое и с вашей маркетинговой стратегией. Если вы будете относиться к каждой из вышеперечисленных идей с качественной заботой, которую вы относитесь к своим клиентам, вы увидите рост клиентуры в кратчайшие сроки.

Сьюзи Геде, владелица и соучредитель салона BIBO в Окленде, Калифорния, знает, что маркетинг начинается с заботы о своих клиентах:

«Мы хотим быть уверены, что, когда клиенты делают прически в салоне BIBO, это опыт, а не просто что-то, что нужно вычеркнуть из их списка дел.С того момента, как они входят в салон, их размещают. Мы снимаем их пальто и предлагаем бесплатный чай, кофе или шампанское. Мы заполним их паркоматы, если они скоро закончатся, чтобы им не пришлось прерывать свои впечатления. Мы хотим предоставить нашим клиентам возможность расслабиться и побаловать себя ».

С легкостью продвигайте свой салонный бизнес

Чтобы быть адекватно подготовленным к продвижению своего бизнеса, постарайтесь спланировать рекламу своего салона (включая публикации в социальных сетях и специальные скидки) как минимум за месяц.Таким образом, у вас будет достаточно места для передышки, чтобы ваш маркетинг оставался последовательным, если напряженная неделя внезапно застает вас врасплох. Развивая свои маркетинговые инициативы, обращаясь к своим соседям и поддерживая свое сообщество, вы сможете создать процветающий бизнес.

---

Получите бесплатную бизнес-страницу, чтобы начать работу в Nextdoor. Чтобы получить ресурсы о том, как использовать Nextdoor, чтобы оставаться на связи с местными клиентами, получить актуальные новости, влияющие на бизнес, и многое другое, подпишитесь на нас в @nextdoorbusiness на Facebook.

Топ-17 маркетинговых идей для парикмахерских (и способы их реализации)

Поскольку многие штаты разрешают открывать магазины и услуги, никогда не было более важного времени для разработки маркетингового плана для вашего салона. К счастью, независимо от вашего бюджета, существует множество способов продвижения на рынок для предыдущих клиентов при одновременном привлечении новых, в том числе с помощью социальных сетей, печати, электронной почты, видео, онлайн-каталога и поискового маркетинга.

Мы искали маркетинговые идеи салонов, которые могут помочь вам найти свою целевую аудиторию и побудить ее прийти в магазин, при этом принося при этом достойную отдачу от инвестиций.Вот 17 идей по маркетингу парикмахерской в ​​рамках бюджета малого бизнеса и способы их реализации:

1. Предложите семейный пакет

Учитывая глобальные ограничения пандемии, многие из ваших клиентов были дома и, возможно, не имели возможности постричься. У многих из них также есть семьи, которые одинаково нуждаются в новом фасоне и стиле. Если они предложат им скидку, чтобы наверстать упущенное, это может означать разницу между выбором салона вашего салона или салона конкурента.

Хотя ограничения могут запрещать вам разрешать им заказывать все свои стрижки сразу (чтобы они могли претендовать на скидку), вы все равно можете предложить семейный пакет с отдельной записью на прием.Веб-сайт с возможностью записи на прием — отличный способ сделать запись на прием доступной для ваших клиентов. Мамы и папы могут записаться на прием для каждого из своих детей, а затем оплатить все сразу.

Например, конструкторы веб-сайтов, такие как GoDaddy, позволяют легко создавать свой веб-сайт с возможностью записи на прием или добавлять возможности записи на прием к существующему сайту. Клиенты могут посмотреть в вашем календаре, когда доступны встречи, а затем забронировать одну или серию встреч только для себя или членов своей семьи.Если вы предлагаете встречи на дому (как это делают некоторые стилисты, чтобы соблюдать ограничения COVID-19), ваши клиенты могут даже предложить информацию о месте при записи на прием.

2. Проведите обзор маркетинга на Yelp

отзывов помогают вашим клиентам оценить качество ваших услуг на основе того, что говорят такие же люди, как они. И 85% потребителей сообщают, что доверяют этим отзывам так же, как если бы они получили отзыв от личного контакта, которому они доверяют. Получить отзывы так же просто, как попросить их.Один из способов сделать это — предложить возможность записаться на прием в свой салон через страницу Yelp, что также побуждает обычных пользователей Yelp опробовать ваш бизнес. Поскольку они уже знакомы с Yelp, они с большей вероятностью вернутся, чтобы оставить отзыв и даже опубликовать фотографии своего опыта.

Чтобы начать маркетинговую проверку Yelp, заявите права на свой бизнес-профиль в Yelp, а затем обновите его актуальной информацией о вашей компании, включая ее местонахождение, чем вы занимаетесь, а также фотографии вашей работы, которыми люди могут поделиться (и, надеюсь, они поделятся своими собственными).

Затем, когда клиенты находятся в магазине, мягко напомните, что вы присутствуете на Yelp. Вы можете, например, добавить «Найди нас на Yelp!» призыв к действию в листовках, брошюрах или меню стилей. В Интернете побудите аудиторию в социальных сетях и контакты по электронной почте сделать то же самое с такими сообщениями, как «Узнайте, что наши счастливые клиенты говорят о нас в Yelp», и предоставьте ссылку на свою страницу справки. Только помните, что не просите отзывы напрямую, так как Yelp не одобряет это.

Обзор Yelp до и после дизайна волос (Источник)

3.Приветствуем новых клиентов по электронной почте

Когда новые клиенты приходят в магазин или записываются на прием через Интернет, обязательно соберите их адреса электронной почты как часть процесса. Затем соберите информацию, такую ​​как тип стиля, который они запросили, их пол и возрастная группа. После их визита отправьте им повторное электронное письмо, чтобы поприветствовать их в семье вашего бизнеса. Когда вы это сделаете, отправьте им купон на их следующее посещение и сообщите, в каких онлайн-каталогах отзывов указана ваша компания (чтобы они знали, что нужно оставить отзыв).

Программное обеспечение для автоматизации электронной почты, такое как Constant Contact, может затем помочь вам организовать ваши контакты на основе их интересов, создать целевые электронные письма для каждого типа клиентов и автоматически отправить электронное письмо, которое актуально для каждого клиента после их первого посещения. Например, если ваша покупательница — женщина в возрасте от 30 лет, она может получить купон на соответствующее средство для ухода за волосами или воск для бровей. Если ваш клиент — мужчина старше 60 лет, вы можете отправить купон на бесплатное бритье или стрижку бороды с помощью стрижки.

4. Занимайтесь видеомаркетингом в социальных сетях

Кто не любит макияж? Преобразуйте своих клиентов и, с их разрешения, проведите трансформацию своих подписчиков в Facebook или Instagram с помощью видео. Ваши видео не обязательно должны включать в себя огромную команду и дорогостоящее оборудование. Сегодняшняя публика в социальных сетях хочет прозрачности. Так что пригласите их «за кулисами» посмотреть, как работают ваши стилисты. Простой iPhone предлагает все необходимое оборудование для создания подлинного закулисного видео, которое понравится вашим подписчикам.

После того, как вы запечатлите свой макияж, создайте объявление-карусель с коротким видеороликом о процессе укладки, дополненным советами стилиста. Затем разместите изображения до и после. Создав объявление, воспользуйтесь рекламными возможностями предпочитаемой социальной сети, чтобы настроить таргетинг своей рекламы на местных потребителей в рамках вашей целевой демографической группы и с такими интересами, как «мода». Чтобы узнать больше о рекламном процессе и его расходах, прочтите наше руководство по рекламе в социальных сетях.

Салон красоты Sheldeez предлагает советы по уходу за волосами между посещениями салона (Источник)

5. Расскажите о своем салоне в местных новостях

Чтобы привлечь внимание к новостям о своем салоне, создайте кампанию, которая принесет пользу вашему бизнесу и местному сообществу, а затем выпустите пресс-релиз, приглашая представителей местных СМИ следить за этой историей. Например, вы можете выпустить выпуск, демонстрирующий вашу кампанию, предлагающую бесплатные прически и фотосессии для малообеспеченных, будущих выпускников и местных выпускников средних школ.В свой выпуск включите хэштеги, которые вы будете использовать для публикации своих историй трансформации, и побудите студентов публиковать свои фотографии, используя хэштег, когда они делятся вашей работой со своими друзьями.

Если вы не любитель писать или могли бы нуждаться в помощи в выпуске заслуживающего внимания пресс-релиза, подумайте о найме службы написания и распространения пресс-релизов, такой как eReleases. Всего за 89 долларов вы можете работать с профессиональным составителем пресс-релизов, чтобы подготовить целевой, заслуживающий внимания пресс-релиз, который оценят местные журналисты.Затем, имея соответствующие планы, начиная с 99 долларов за выпуск, воспользуйтесь их услугами по распространению, чтобы разослать свой пресс-релиз местным влиятельным лицам и журналистам, имеющим конкретную нишу.

6. Экспериментируйте с хештегами

Хэштеги используются на платформах социальных сетей, таких как Twitter и Instagram, для маркировки контента по нише и для облегчения поиска этого контента в более широких обсуждениях темы хэштегов. Это означает, что салоны могут использовать хэштеги для таргетинга на определенные ниши и вводить свой контент в соответствующие обсуждения этих ниш, чтобы рассказать о своих стилистах и ​​услугах.

Например, владелец салона хочет привлечь бизнес на выпускной сезон. Хэштег, например #graduation2020 или # 2020graduates, можно прикрепить к портфолио недавно оформленных изображений клиентов со стилями, выполненными стилистами салона. Хэштеги для конкретного местоположения могут помочь привлечь местных потребителей, готовых посетить местный салон. Вы также можете вознаградить выпускников за публикацию своих стилей для своих друзей с помощью фирменного хэштега. Разумным подарком может стать подарочный сертификат на будущие услуги.

7. Предлагайте реферальные скидки

Предложение реферальной скидки — отличный способ сократить расходы на рекламу и привлечь качественных потенциальных клиентов. Просто создайте реферальные карты для своих счастливых клиентов. Предложите вашему клиенту строчку на карте, чтобы указать свое имя и адрес электронной почты. Рассмотрим такую ​​услугу полиграфического дизайна, как ProspectPlus! профессионально оформить свои карты от 30 долларов за 250 карт.

Подарите своим довольным клиентам несколько, чтобы они могли порекомендовать больше, чем одного друга.Затем он или она может передать карты друзьям, знакомым или коллегам. Укажите на карте, что реферер и его или ее контактное лицо получают скидку после погашения карты. Как только контактное лицо клиента приходит в магазин, чтобы выкупить реферала, предложите ему скидку при первом посещении. Затем используйте имя и адрес электронной почты на карточке, чтобы отправить вашему приглашенному покупателю скидку на его следующий стиль.

Пример реферальной карты салона (Источник)

8. Предлагайте программы лояльности или перфокарты, чтобы заработать бесплатные стили или сокращения

Программа лояльности не должна быть дорогой или сложной.Пачка перфокарт, размещенная на стойке в вашем салоне, сделает свое дело. Люди могут взять карточку и получить ее каждый раз, когда они покупают услугу в вашем салоне. Затем, получив, скажем, десять ударов, они получают бесплатную или скидку на прическу или прическу. Это сохраняет лояльность клиентов к вашему салону. Они хотят вернуться, чтобы сохранить свои удары.

Если вы хотите получить более подробную информацию о вознаграждении впервые через сверх-лояльных клиентов, подумайте о настройке программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такого как Freshsales.Это дает вам единое представление о ваших клиентах, поэтому вы можете управлять всеми своими отношениями с клиентами с помощью одной системы. Вы можете, например, активировать маркетинговые скидки по электронной почте для новых клиентов, юбилеев клиентов и через определенные промежутки времени в их клиентском пути. Это также позволяет вам обратиться к клиентам, которых вы давно не видели, с заманчивым предложением вернуть их в свой магазин.

Для получения дополнительной информации о том, как настроить CRM в вашем салоне, прочитайте нашу статью о том, что такое CRM и почему это важно для бизнеса.Затем прочтите наше руководство для покупателей по CRM для малого бизнеса.

9. Используйте Google Рекламу

Google Реклама — это результаты поисковой системы с оплатой за клик, которые появляются, когда люди ищут релевантные ключевые слова и ищут салоны в вашем районе. Разница между обычным результатом поисковой системы и объявлением Google состоит в том, что Google Реклама отображает слово «Ad» зеленым цветом прямо под заголовком объявления. Эти объявления позволяют вам ориентироваться на людей, которые знают, что им нужны ваши услуги и ищут их в Интернете, но могут еще не знать о вашем конкретном салоне.Это означает, что вы можете привлекать людей, которые готовы покупать, и платите только тогда, когда люди нажимают на ваше объявление.

В объявлении объясните свои услуги, что отличает вас от конкурентов в вашем регионе, и предложите ссылку на ваши контакты и страницы галереи. Для получения дополнительной информации о том, как создать и запустить рекламную кампанию Google, прочитайте наше пошаговое руководство по размещению рекламы в Google.

Salon Пример объявления Google: Panca Salon, New York City

10. Используйте ретаргетинговую рекламу в Facebook

Рекламные объявления с ретаргетингом Facebook отображаются для пользователей Facebook, которые посетили ваш веб-сайт и выполнили определенные действия, такие как нажатие на вашу страницу «Назначить встречу» без записи на прием или на страницу конкретной услуги.Чтобы автоматически настраивать таргетинг потенциальных клиентов салона на Facebook, необходимо установить пиксель Facebook, который отслеживает поведение посетителей на вашем веб-сайте. Информация о посетителях вашего сайта будет передана в Менеджер рекламы Facebook.

Затем в Facebook Ads Manager вы можете использовать информацию, которую вы узнали о посетителях вашего веб-сайта, для создания персонализированной рекламы, которая будет отображаться в каналах Facebook посетителей вашего веб-сайта. Вы можете настраивать таргетинг своих объявлений на основе их поведения и продемонстрированных на вашем веб-сайте интересов к услугам.Это означает, что вы доставляете именно то сообщение, которое нужно вашим посетителям, чтобы вернуться на ваш сайт и записаться на прием в ваш салон.

11. Отправить информационный бюллетень по электронной почте

Рассылка новостей по электронной почте — отличный способ показать вашим клиентам, что вы их цените, тем самым сохраняя их лояльность. Информационный бюллетень по электронной почте можно использовать для отправки клиентам полезной информации (например, советов по стилю) и специальных предложений. Чем меньше продаж у информационного бюллетеня, тем больше ваши клиенты будут чувствовать, что их ценят и ценят.И, избегая коммерческого контента, вы избегаете рассылки спама.

В конце концов, ваша компания тоже выиграет от такого информационного бюллетеня. Предлагая, например, советы по прическе, честные обзоры продуктов и идеи для укладки, вы демонстрируете опыт своего салона и укрепляете веру в свою способность продолжать предлагать своим клиентам превосходное обслуживание. Проще говоря, вы укрепляете доверие, которое снова и снова приводит ваших клиентов в магазин. Хотя создание и отправка информационного бюллетеня по электронной почте вручную каждому из ваших клиентов может быть утомительным и трудоемким, многие инструменты могут помочь сделать его простым и доступным, чтобы вы без лишних хлопот получали преимущества.

Например, программное обеспечение для автоматизации электронной почты, такое как Constant Contact, может помочь вам автоматически рассылать информационные бюллетени, которые уникально адаптированы к интересам и потребностям каждого клиента. Вы даже можете заставить клиентов регистрироваться с помощью текстового сообщения. Когда они регистрируются, вы можете сегментировать посетителей, которые подписываются, и автоматически отправлять им электронные письма на основе их истории просмотров.

12. Раздайте своим стилистам визитки

Если ваши стилисты такие же, как и большинство, они знают, как сохранить великолепный вид.И они получают много комплиментов за свои прически. Дайте им возможность открыть бизнес с помощью визитных карточек. Их собственные способности к самовосстановлению позволяют им продемонстрировать свои таланты и предлагают прекрасную возможность достать визитку и передать ее восхищенному потенциальному клиенту.

Для этой идеи тоже Проспект Плюс! предлагает инструменты, необходимые для разработки и заказа нестандартных карточек, подходящих для всех ваших стилистов, по доступной цене для малого бизнеса. Начиная с 30 долларов за 250 карт, вы можете выбирать из 57 шаблонов и добавлять такие опции, как глянцевое покрытие и даже вариант магнитной карты.Клиенты могут хранить карточку вашего стилиста в кошельке или в холодильнике, чтобы к ним было легко получить доступ, когда им понадобится стрижка или укладка.

Пример визитки стилиста (Источник)

13. Промоакции ко дню рождения

Если вы используете инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для отслеживания своих клиентов, вы также можете отслеживать их дни рождения и рассылать рекламные акции, чтобы выразить свою признательность, а также побудить их посетить ваш салон на день рождения. Для салонного бизнеса рекомендуется проводить рекламные акции пораньше.Вместо того, чтобы отправлять им рекламную акцию на скидку или бесплатную прическу на день рождения, подумайте о том, чтобы отправить ее за неделю или около того заранее, чтобы клиенты могли подготовиться к тому, чтобы отлично выглядеть в свой день рождения с новым стилем.

Дни рождения также предоставляют отличные возможности для охвата целевой аудитории, которая еще не опробовала ваши услуги. Мы говорили о том, как использовать рекламу в Facebook для вашего салона. Эти типы рекламы также могут использоваться в качестве рекламных акций по случаю дня рождения. Например, вы можете настроить таргетинг на людей из вашей целевой аудитории (с точки зрения возраста, демографии и интересов), а также указать, что вы хотите, чтобы ваша реклама появлялась в новостных лентах пользователей Facebook с приближающимся днем ​​рождения.Затем запустите рекламу салона с чем-то вроде «Наслаждайтесь праздником в свой день рождения!» и купон на первое посещение.

14. Участвуйте в маркетинге местных агентов влияния

Местный влиятельный человек — это человек с аудиторией в несколько тысяч последователей, который делится информацией о конкретной нише или демонстрирует ее. Например, влиятельным лицом в салоне красоты может быть тот, кто дает советы по уходу за волосами, прическу или отзывы о продуктах для волос. Местные влиятельные лица обычно являются микро-влиятельными лицами, что означает, что у них есть аудитория в 10 000 или меньше последователей.Но то, что их аудитория невелика, не означает, что они не предлагают брендам большую отдачу от своих инвестиций.

Поскольку их аудитория меньше, чем у национальных или глобальных влиятельных лиц, расценки на маркетинг микро-лидеров мнений также ниже (ожидайте, что вы заплатите около 25 долларов за 1000 подписчиков, которых выбранный вами инфлюенсер может охватить с помощью кампании). Даже в этом случае их уровень вовлеченности также, как правило, выше. Фактически, Influencer Marketing Hub провел исследование 10 000 влиятельных лиц и обнаружил, что, в то время как у микро-влиятельных лиц средний уровень вовлеченности составляет 4%, у тех, у кого более 100 000 подписчиков, уровень вовлеченности составляет всего 1.7%.

Influencer Marketing Hub делится коэффициентами вовлеченности между микро-влиятельными лицами и знаменитостями (Источник)

Followerwonk — отличный бесплатный инструмент, который поможет вам найти влиятельных лиц в вашей нише, которые также являются поклонниками вашего бренда. Вы можете использовать бесплатный инструмент Followerwonk «Анализировать» для поиска в своем твиттере, а затем выбрать «анализировать их подписчиков» в раскрывающемся меню.

Использование Followerwonk для анализа подписчиков

В итоговом отчете будет раздел под названием «Количество подписчиков у подписчиков [название бренда]», чтобы увидеть, сколько из ваших подписчиков имеют 10 000 или более подписчиков.Нажмите на количество подписчиков, которых вы хотите, чтобы ваш влиятельный человек имел доступ к списку микро-влиятельных лиц, которые следят за вашим брендом. Просмотрите их профили, чтобы найти тот, который достаточно хорошо сочетается с вашим брендом, чтобы стать для него влиятельным лицом.

15. Проведите праздничные акции

Праздники — это дни, когда многие из нас хотят выглядеть как можно лучше, собираясь ежегодно на семейные встречи или проводя время с особенными друзьями. В это время многие люди полагаются на салоны, чтобы подготовиться к большому дню.Ваша задача — убедиться, что они выберут ваш салон. Чтобы держать свой бизнес в центре внимания и дать вашему салону конкурентное преимущество, рассмотрите возможность отправки праздничного рекламного письма в течение нескольких недель после государственных или национальных праздников.

Инструмент автоматизации электронной почты, такой как Constant Contact, упрощает это. Вы можете разделить подписчиков электронной почты по возрасту и демографии, а затем отправлять праздничные рекламные предложения в соответствии с их потребностями. Например, в начале ноября вы можете отправить промо-купон на бесплатное выделение волос или подкрашивание корней при покупке стрижки женщинам в возрасте от 20 до 65 лет, а также на бесплатное бритье или стрижку бороды или усов. с покупкой стрижки для мужчин в возрасте от 20 до 65 лет, тем самым помогая вашим клиентам подготовиться к семейным посиделкам в честь Дня Благодарения.

16. Своевременное продвижение подарочных карт или сертификатов

Подарочные карты — идеальный инструмент не только для того, чтобы побудить ваших текущих клиентов вернуться, но и побудить их привести своих друзей. Чтобы сделать привлекательное предложение для ваших клиентов, продвигайте свои подарочные карты в то время, когда люди ищут отличные подарки для особенных людей, в том числе в период зимних праздников, выпускного вечера и выпускного вечера, а также в День святого Валентина.

Чтобы привлечь новых клиентов и побудить существующих к возвращению, предложите небольшую подарочную карту на определенную сумму, потраченную на подарочные карты.Например, вы можете предложить бесплатную подарочную карту на 15 долларов за каждые 50 долларов, потраченных на подарочные карты.

Существует множество инструментов, которые позволяют создавать и продавать подарочные карты в Интернете и в магазине. Plastic Resource, например, позволяет создавать и продавать пластиковые подарочные карты в магазине, а Square позволяет продавать подарочные карты как в цифровом виде, так и в магазине. Чтобы найти правильное решение для подарочных карт, соответствующее потребностям и бюджету вашего салона, прочитайте наше руководство для покупателей о лучших решениях для подарочных карт для малого бизнеса.

Пример подарочной карты салона (Источник)

17. Предложите местные купоны

Интернет-каталоги, такие как Google My Business, позволяют местным потребителям искать вид бизнеса (например, «парикмахерская») и узнавать обо всех местных предприятиях, которые предлагают товары или услуги, которые им нужны. Некоторые из них также позволяют размещать купоны. Когда владельцы бизнеса или маркетологи размещают купоны на своей бизнес-странице в каталоге, они получают конкурентное преимущество в цене, чтобы побудить потребителей выбрать свой бизнес по сравнению с конкурентами, которые могут не предлагать такие рекламные акции.

Чтобы размещать купоны в Google My Business, сначала настройте свою страницу в Google My Business и проверьте ее. Затем заполните его фотографиями, деловой информацией и отзывами клиентов. После того, как ваша страница настроена, обновляйте ее, добавляя свежий контент и рекламные акции. Вы можете сделать это, создав новые сообщения. Чтобы узнать, как настроить страницу Google My Business, проверить ее и начать создавать сообщения, на которых можно отображать купоны, прочитайте наше полное руководство по Google My Business.

Бонус: партнерство с местным бизнесом

Партнерство с местными предприятиями может помочь вам заключить взаимовыгодные сделки, которые повысят лояльность ваших существующих клиентов и помогут обоим предприятиям привлечь новых клиентов.Например, если у вас есть парикмахерская, вы можете сотрудничать с местным массажным кабинетом, чтобы предложить укладку волос и массаж по сниженной цене на День святого Валентина. Затем обе компании могли бы вместе начать кампанию, нацеленную на молодых людей, которые ищут идеальный подарок для своих возлюбленных.

Итог

Независимо от вашего бюджета, если у вас есть салон и вам нужны маркетинговые идеи, которые вы можете быстро реализовать, у вас есть много-много вариантов. К ним относятся бесплатные варианты, такие как эксперименты с хэштегами в социальных сетях и получение отзывов на Yelp, а также доступные, но платные варианты, такие как предложение реферальных скидок и участие в местном маркетинге влиятельных лиц.Мы надеемся, что наш список маркетинговых идей салонов и способов их реализации — это именно то, что вам нужно, чтобы начать продвигать свой салон.

11 уникальных примеров рекламы салонов, которые помогут привлечь больше клиентов (сейчас и в будущем)

11 уникальных примеров рекламы салонов, которые помогут привлечь больше клиентов (сейчас и в будущем)

к Оуэн Бейкер
9 июля 2020 г.

По мере того, как ограничения начинают сниматься, и вы готовитесь вернуться к работе, у нас есть для вас несколько советов:

Вам нужно начать взаимодействовать со своими клиентами раньше, чем вы думаете!

Мы знаем, о чем вы думаете: мои клиенты любят нас, и как только они узнают, что мы открыты для бизнеса, они придут.

В какой-то момент это могло быть правдой, но теперь это не так. Когда ваши конкуренты видят низкую посещаемость, и это сказывается на их чистой прибыли, единственный способ для них оправиться от потерь — это ценовые войны… некоторые из них будут привлекательными и для ваших нынешних клиентов.

Страшно, не правда ли?

Но вот в чем дело: вы можете выйти из этих ценовых войн и оказаться впереди всех, если объедините свой сервис с активной маркетинговой кампанией, которая поможет вам привлечь больше клиентов не только сейчас, но и в будущем!

У вас может не хватать идей, поэтому я составил этот список из 10 примеров рекламы салонов, которые не только вдохновят вас, но и оставят много возможностей для изучения!

Итак, давайте посмотрим на них

[или щелкните оглавление, чтобы пропустить]

1.Настроить чат-бота Facebook

2. Отправить информационный бюллетень салона (с советами по красоте)

3. Получите отзывы через электронную почту или текстовые опросы

4. Привнесите индивидуальность в свое присутствие в социальных сетях

5. Работа с местными влиятельными лицами

6. Проведите конкурс

7. Воспользуйтесь праздниками и событиями

8. Предложите программу лояльности

9. Добавьте свой салон в Google Мой бизнес

10. Используйте рекламу в Facebook для таргетинга на местных клиентов

11.Подарочные сертификаты на допродажу

1. Настройте чат-бота Facebook

Чат-бот — это автоматизированное программное обеспечение, которое использует искусственный интеллект для продвижения вашего бизнеса через разговоры. В контексте Facebook они делают это через систему обмена сообщениями Facebook.

Люди часто предполагают, что для создания чат-бота им нужно уметь программировать, но это не так. Создать чат-бота для Facebook просто и доступно. С помощью чат-бота можно продвигать новые предложения вашего салона, задавать основные вопросы, чтобы определить потребности вашего клиента, а также отвечать на общие запросы клиентов.

Они позволяют вам связаться с вашими клиентами напрямую, без того, чтобы член команды проводил весь день в сети, экономя ваше время и деньги, позволяя вам улучшить качество обслуживания клиентов, быстрее отвечая на запросы.

Вы также можете подключить своего чат-бота к рекламе в Facebook, автоматически взаимодействуя с людьми, которые оставляют комментарии, чтобы превратить этих комментаторов в клиентов.

2. Отправить информационный бюллетень салона (с советами по красоте)

Facebook и Instagram — отличные каналы для бронирования клиентов с помощью кнопки «Забронировать», а также для анонса ваших последних предложений и рекламных акций, но не забывайте о силе электронного маркетинга.Электронная почта по-прежнему остается наиболее экономичным инструментом цифрового продвижения. Если у вас нет рассылки по электронной почте, вы теряете ее.

Ваш информационный бюллетень будет информировать ваших клиентов о распродажах и рекламных акциях, программах лояльности и новых продуктах, которые украшают витрины вашего салона. Но не останавливайтесь на достигнутом! Почему бы не использовать рассылку новостей по электронной почте, чтобы поделиться полезными советами о красоте и благополучии? Это поможет вам сформировать интеллектуальное лидерство в своем пространстве и показать свой опыт.

Держите ваш контент свежим, актуальным и своевременным.Сезонные советы обязательно будут хитом, говорите ли вы клиентам, как уберечь губы от мороза или как добиться сияющей кожи на лето. Содержание вашего информационного бюллетеня по электронной почте должно содержать ценные советы, соответствующие потребностям вашего клиента. По сути, это то, что ваши читатели могут использовать даже за пределами салона.

3. Получите отзывы по электронной почте или через текстовые опросы

После этой пандемии многое изменилось, в том числе потребности, желания и ожидания ваших клиентов.Но если вы продолжите обслуживать их, не принимая во внимание эти изменения, вы будете обслуживать их неправильно.

Поэтому рассмотрите возможность проведения опроса по тексту или электронной почте. Вы можете использовать эту информацию для определения направления вашего бизнеса и вашей следующей маркетинговой кампании.

О чем следует спрашивать своих клиентов? Обдумайте следующие вопросы:

• Сколько они готовы платить за услугу?
• Довольны ли они услугами DIY после пандемии?
• Без каких продуктов им не обойтись?
• Интересуют ли они мультисервисные или одиночные услуги?

Самый простой способ создать опрос — использовать такую ​​платформу, как Survey Monkey.Вы можете отправить ссылку своим подписчикам на рассылку новостей, а также разместить ее в своих социальных сетях.

4. Привнесите индивидуальность в свое присутствие в социальных сетях

Индустрия красоты — это бизнес, в первую очередь, люди, и если вы хотите, чтобы к вам вошел постоянный поток клиентов, вам нужно потратить время на создание бренда и установление взаимопонимания с вашими клиентами. Если вы являетесь владельцем-оператором, привнесение своей индивидуальности в свое присутствие в социальных сетях поможет вашим клиентам почувствовать себя ближе к вам, и вы будете видеть, как они возвращаются снова и снова.

Вот пример Кейт из TansbyKait, клиентки Genbook, которая регулярно делится информативным контентом со своими клиентами через Instagram —

На очереди ваши сотрудники.

Вовлечение ваших сотрудников в маркетинговые мероприятия через социальные сети также способствует вовлечению и моральному духу персонала. Как насчет проведения серии «поглощений», в которой каждый сотрудник получит возможность в течение дня отвечать за ваши истории в Instagram, делиться подробностями своего дня и своими главными советами по красоте?

Thrive Massage Ann Arbor, кажется, осваивает его в Instagram —

Обмен фотографиями — отличный способ сохранить у них чувство связи и заинтересованности.К тому времени, когда вы снова откроетесь, вы, возможно, будете настолько востребованы, что вам придется обновить свою систему онлайн-планирования!

5. Работа с местными лидерами мнений

Маркетинг влияния чрезвычайно эффективен, поэтому мы включили его в этот список примеров рекламы салонов. У вас может не быть ни охвата, ни бюджета, чтобы быть размещенным в аккаунте в Instagram крупного влиятельного лица. Но не задумывались ли вы о сотрудничестве с местным влиятельным лицом? Они могут не обладать таким авторитетом, как известные на национальном или международном уровне влиятельные лица, но они могут иметь значительное влияние в вашем городе или городе.

Если вы не управляете сетевым бизнесом, салоны по определению являются местными предприятиями. Местный авторитет, который вы можете получить, работая с правильным влиятельным лицом, неоценим.

ChopChop London (вверху) сотрудничал с лондонскими влиятельными лицами, чтобы продвигать предстоящее открытие своего салона. У четырех влиятельных лиц, отмеченных на фото, более 100 тысяч подписчиков. Если хотя бы 0,1% этих людей в результате решат посетить ваш салон, у вас будет большой пул новых клиентов, с которыми можно будет работать.

Найдите время, чтобы изучить каналы влиятельного лица и получить о них хорошее представление, прежде чем обращаться к ним. И наберитесь терпения! Они заняты и, возможно, потребуется время, чтобы перезвонить вам. Совет от профессионала: использование службы проверки электронной почты может помочь убедиться, что вы получили правильную контактную информацию.

6. Запустить конкурс

Проведение конкурса в социальных сетях — отличный способ привлечь новых клиентов и привлечь существующих. Если вы скоро откроетесь, воспользуйтесь раздачей, чтобы вызвать интерес.Вашим призом может быть подарочная карта, приятный день в вашем салоне или выбор роскошных товаров.

Попросите клиентов поделиться вашим постом, поставить лайк, прокомментировать его и отметить своих друзей, чтобы заработать дополнительные записи. Если вы хотите собрать потенциальных клиентов, вы можете использовать онлайн-инструмент для проведения соревнований, чтобы стимулировать заявки и попытаться получить ту поддержку, которая поможет сделать конкуренцию вирусной.

7. Воспользуйтесь праздниками и событиями

Вы заметили, что компании активизируют свои маркетинговые кампании в период Рождества, Дня благодарения, Дня святого Валентина и Дня матери? Это потому, что сезонный маркетинг работает.В идеале вам следует планировать сезонные акции за 6–12 месяцев заранее, чтобы не упустить ни одной возможности.

Салон, изображенный выше, сделал еще один шаг вперед в сезонном маркетинге, создав «Адвент-календарь» предложений, действующий с 1 по 25 декабря. Не бойтесь проявлять творческий подход и мыслить нестандартно!

8. Предлагаем программу лояльности

Средний потребитель является участником 14 различных программ лояльности, но активен только в половине из них.Исследования показывают, что постоянные клиенты тратят на 67% больше, чем новые, а затраты на их удержание в шесть раз меньше суммы, которую вам нужно потратить на привлечение новых клиентов. Следовательно, хорошо организованная программа лояльности, несомненно, окупится.

Как запустить программу лояльности — решать вам. Вы можете запустить его по системе баллов, как в салоне, изображенном выше. Вы можете предложить программу VIP-членства с уровнями наград Bronze, Silver, Gold и Platinum. Другой вариант — использовать штамповые карточки; каждое посещение приносит штамп, и когда клиент набирает десять, он получает свое следующее лечение бесплатно (или за полцены.)

Ключ к хорошей программе лояльности — заставить ваших клиентов почувствовать себя особенными. Они хотят чувствовать себя частью эксклюзивного клуба.

9. Добавьте свой салон в Google Мой бизнес

Если вы не заявили права на свою страницу в сервисе «Google Мой бизнес», значит, вы упускаете большой потенциальный трафик. По данным Google, 46% всех бизнес-запросов имеют локальное намерение.

Создать учетную запись Google My Business легко и бесплатно. Это также один из лучших способов привлечь внимание к вашей компании в результатах местного поиска.

Убедитесь, что информация о вашей компании (например, номер телефона, часы работы и местонахождение) актуальна, и попросите довольных клиентов оставить отзывы в Google. Вы также должны найти время, чтобы прочитать о местных методах SEO, которые могут помочь вашему бизнесу.

В приведенном выше примере вы можете видеть, что три лучших объявления временно закрыты из-за COVID-19. При повторном открытии не забудьте обновить часы работы, чтобы ваш салон мог ранжироваться в результатах поиска по запросу «салоны, открытые сейчас».”

10. Используйте рекламу в Facebook для таргетинга на местных клиентов

Реклама в Facebook работает иначе, чем реклама с оплатой за клик (PPC). Это связано с тем, что реклама в Facebook является пассивной формой продвижения — в частности, клиенты, которые видят вашу рекламу в Facebook, не искали активно такой бизнес, как ваш. Таким образом, задача вашего объявления — привлечь их внимание, привлечь их внимание и, в идеале, заставить их поставить лайк вашей странице.

Тщательно настройте параметры рекламы в Facebook. Ориентируйтесь на людей в вашем районе, которые интересуются волосами, красотой и благополучием.Вы также можете настроить таргетинг на определенный пол или возрастную группу, в зависимости от предлагаемых вами услуг. Вот пример рекламного салона, ориентированного на молодых местных мам:

Уловка состоит в том, чтобы обеспечить ценность, такую ​​как скидки на бронирования, сделанные через Facebook, и убедительный призыв к действию (CTA). Также эффективно создать ощущение срочности с помощью ограниченного по времени предложения.

11. Подарочные сертификаты допродажи

Один из способов рекламировать салонный бизнес — подарочные сертификаты.Это популярный канал, который отлично подходит для клиентов салонов, которые часто покупают их для друзей и семьи.

Подарочные сертификаты позволяют вам обращаться к клиентам, с которыми вы обычно не обращаетесь — получатель обычно стремится и мотивирован использовать его, что делает его эффективным методом распространения ваших услуг среди других.

Если вы являетесь пользователем Genbook, вы можете активировать функцию подарочной карты прямо на странице бронирования и легко продавать подарочные сертификаты.

Продвижение салона при подготовке к открытию

Вашим постоянным клиентам не хватает того, чтобы ваша команда сделала прически, макияж и маникюр.Важно напомнить им, что вы по-прежнему сильны и с нетерпением ждете возможности снова поприветствовать их, когда ваши двери снова откроются. В этом руководстве я поделился некоторыми примерами рекламы салонов, которые, надеюсь, вас вдохновят.

Несмотря на то, что многие предприятия в настоящее время вновь открываются, жизнь еще какое-то время не будет «нормальной». В настоящее время важно максимально эффективно использовать методы цифрового маркетинга. Заявите и обновите свою учетную запись Google My Business, создайте потрясающую электронную рассылку и эффективно используйте Facebook и Instagram для нацеливания на новых клиентов и привлечения существующих.

Ваш салон существует для того, чтобы помочь клиентам выглядеть лучше и чувствовать себя лучше. Ваша цифровая реклама должна делать то же самое для вашего салона.

А если вы покупаете программное обеспечение для салона красоты или у вас есть вопросы о том, как выбрать программное обеспечение для своего салона, почему бы не попробовать бесплатную 30-дневную пробную версию Genbook. Мощные функции Genbook помогут вам эффективно решать повседневные задачи вашего спа-бизнеса.

Примечание редактора: Этот пост написан Оуэном Бейкером, который является контент-маркетологом Voila Norbert, онлайн-инструмента проверки адресов электронной почты.Он провел большую часть последнего десятилетия, работая в Интернете для ряда маркетинговых компаний. Когда он не занят написанием, вы можете найти его на кухне за осваиванием новых блюд .

Как рекламировать салон красоты — Стратегии офлайн-маркетинга — Местная известность

Цветелина, 07.04.2018

По мере того, как мир становится цифровым, растут и бизнесы. Хотя онлайн-маркетинг продолжает играть огромную роль в способах работы бизнеса, многие владельцы салонов склонны забывать о ценности классических стратегий офлайн-маркетинга.Хотите дать своему салонному бизнесу настоящий маркетинговый импульс? Не знаете, как рекламировать салон красоты? Думайте нестандартно — почему бы не объединить существующие методы онлайн-маркетинга с некоторыми классическими стратегиями офлайн-маркетинга, чтобы усилить маркетинговые усилия салона? Взгляните на 5 лучших офлайн-маркетинговых стратегий, которые действительно работают!

1. Определите профиль вашего целевого клиента

Начните с определения целевой аудитории вашего салона. Этот шаг важен для любого типа плана маркетинговой стратегии, будь то онлайн или офлайн.Ориентация только на правильный и конкретный рынок может сэкономить деньги и усилия вашего бизнеса, а также улучшить результаты!

Начните сегодня с определения того, кого вы хотите видеть своим клиентом — молодежь или средний возраст? Каков их средний уровень дохода? Где они живут? Выяснение своего профиля клиента до того, как вы начнете адаптировать свою стратегию, поможет вам не сбиться с пути в течение всего процесса.

2. Составьте бюджет

В идеале, если вы хотите, чтобы ваш салонный бизнес действительно процветал, вам следует рассмотреть возможность размещения рекламы в различных средствах массовой информации в ключевые периоды года, чтобы привлечь тысячи потенциальных новых клиентов.Однако такие вложения в рекламу часто требуют значительных ресурсов. Установление бюджета до того, как вы начнете покупать какие-либо рекламные места, поможет вам определить потенциальную рентабельность инвестиций и поможет решить, какие варианты рекламы лучше всего подходят для вашего бюджета.

3. Классический подход, переход в автономный режим

Рассмотрите возможность рекламы за пределами цифровых технологий и попробуйте включить некоторые стратегии автономной рекламы и маркетинга. Традиционная реклама, такая как печать, радио или телевидение, может помочь вам охватить гораздо более широкую аудиторию, чем просто Интернет, что всегда хорошо.Важно помнить о вашем уже установленном бюджете — например, реклама на радио и телевидении часто слишком дорога для небольших салонов, но гарантирует немедленный и более широкий круг потенциальных клиентов, чем печатная реклама.

Тем не менее, если вы тщательно спланировали профиль своей клиентской аудитории в соответствии с рекомендациями, вы можете охватить достаточно широкую аудиторию, просто размещая рекламу в средствах массовой информации, которые ваши потенциальные клиенты читают, слушают или смотрят.

4. Создайте рекламу, которая подойдет вашему бренду салона

Создайте уникальный логотип, стиль и бренд салона.Затем вы можете поэкспериментировать с созданием собственной рекламы или нанять рекламное агентство, которое сделает это за вас более профессионально.

Печатная и радиореклама часто является предпочтительным выбором для владельцев салонов из-за их рентабельности. Если вы решите разработать свою собственную печатную и аудиорекламу, помните, что реклама часто является первым впечатлением потенциальных клиентов о вашем салоне. Постарайтесь, чтобы ваше сообщение было простым и лаконичным.

Хотя печатные публикации редко предоставляют те же преимущества SEO, что и обратная ссылка на ваш веб-сайт в Интернете, печатные публикации по-прежнему остаются классической необходимостью для включения в ваши стратегии оффлайн-маркетинга.Выбирайте релевантное позиционирование рекламы в журналах о красоте и газетах, которое соответствует профилю вашей целевой аудитории. Эта практика повысит узнаваемость вашего бренда и продемонстрирует ваш опыт.

---

Загрузите БЕСПЛАТНО pdf с дополнительной информацией

PDF Тема: «14 примеров успешного офлайн-маркетинга для салонов» «

---

5. Работа в сети и личный маркетинг

И последнее, но не менее важное: возможность общаться и общаться с потенциальными клиентами, часто лицом к лицу, является бесценным опытом, который онлайн-маркетинг все еще не может предложить.Используйте это с умом! Почему бы не попробовать писать ежемесячные или ежеквартальные информационные бюллетени. Поддержание регулярных контактов с вашими целевыми рынками по электронной или обычной почте позволит сохранить название вашего салона доступным.

Создайте свои собственные возможности для личного общения, присоединившись к местным организациям, где, вероятно, будет находиться ваша целевая аудитория.

No related posts.