Как быстро привлечь больше клиентов — способы правильного привлечения клиентов

Хотите узнать 10 способов привлечь больше клиентов? Вы собираетесь найти дешевые, но эффективные варианты?

Тогда вы читаете нужную статью.

Давайте начнем с конца. Как бизнес зарабатывает деньги? Все просто: продает товары или услуги людям (клиентам) с маржой. Независимо от того, насколько хорош ваш продукт или услуга, ваш бизнес не будет зарабатывать деньги, если клиенты не захотят их покупать. Нет клиентов — нет бизнеса. Все просто!

Однако 95% бизнесов работают в убыток или терпят неудачу не потому, что клиенты не хотят покупать их продукты, а потому, что клиенты даже не знают, что их продукты / услуги существуют. Для многих малых бизнесов маркетинг и реклама — затратный ресурс.

В этой статье рассматриваются 10 простых, дешевых и высокоэффективных способов, которыми вы сможете научитесь рекламировать свои продукты и услуги.

Как устроен рынок возможностей рекламы

Для многих малых бизнесов ценообразование является основным барьером, когда речь идет о маркетинге и рекламе. Многие из популярных методов, которые мы знаем (например, радио, телевидение, журналы и газеты), часто слишком дороги для малого бизнеса и самое смешное, что они неэффективны 🙂

30-секундная рекламная вставка на радио и телевидении может стоить 100 $, без конкретных прогнозируемых цифр выхлопа с рекламы — это огромный риск. Вот почему крупные компании с рекламным и маркетинговым бюджетом в тысячи и миллионы долларов доминируют на рекламных щитах, в газетах, журналах, на радио и телевидении. У них есть бюджет.

Несмотря на этот нюанс, почему все еще существуют компании, которые начинают с малого, но способны привлечь достаточно клиентов, чтобы остаться в бизнесе?

Мои исследования показали, что эти предприниматели используют осознанные методы, которые многие из нас игнорируют. Некоторые из них удивительно просты и ничего не будут вам стоить. Некоторые из них будут стоить вам немного и не просверлят дырку в вашем кармане.

Благодаря интернету, теперь есть больше бесплатных, дешевых и интересных вариантов рекламы для малого бизнеса. Некоторые из методов, которыми я поделюсь с вами в ближайшее время, могут работать очень хорошо, если использовать их грамотно. Мы рекомендуем комбинировать различные методы для достижения лучших результатов.

Вот 10 лучших способов найти новых и новых клиентов для бизнеса.

1. Реклама из уст в уста все еще работает!

Вы сейчас наверно скажите «Да какая сарафанка? Вы что? Нужно в инстаграме рекламироваться!«

Нет, друзья, не нужно лезть в инстаграм, когда у вас продукт ужасный и вызывает только негативные эмоции. Чем быстрее вы выйдете в интернет с говно-продуктом — тем быстрее разоритесь.

А сарафанное радио — это самая старая форма маркетинга и рекламы, используемая бизнесами и самая эффективная. Хотя она может принести медленный результат, чем интернет-реклама, она все равно работает очень хорошо. Поскольку люди все больше с подозрением относятся к платной рекламе в лоб, я все еще думаю, что сарафанное радио остается одним из самых надежных методов в современном мире. Если вас рекомендуют друзьям — то вероятность покупки у вас практически 100-%-ная.

В случае с платной рекламой например, в инстаграме — нет.

Когда клиент доволен и удовлетворен продуктом или услугой, существует естественная склонность человека делиться этим опытом с людьми из своего окружения — с семьей, друзьями, коллегами, соседями, а иногда и с незнакомцами.

Довольный клиент — один из самых эффективных маркетинговых и рекламных инструментов, которые когда-либо был у малого бизнеса. Он влияет на жизненный цикл 1 клиента (LTV). Зачем привлекать новых, если недоволен старый клиент? Чтобы сделать еще больше недовольных клиентов?

Довольные клиенты становятся “евангелистами” вашего бизнеса. Удивительно, сколько довольных клиентов пойдут на все, чтобы убедить всех, что ваш продукт крутой.

Сарафанное радио настолько эффективно и мощно, что многие успешные компании полагаются исключительно на этот метод для рекламы и маркетинга своих продуктов и услуг. Бизнес сетевого маркетинга является хорошим примером.

Итак, как именно ваш малый бизнес может вырастить армию страстных клиентов, которые будут использовать устную рекламу в ваших интересах?

Ну, у меня есть пара идей.

• Первым и самым важным шагом является продажа продукта или услуги, которая действительно работает и обладает ценностью для всех, кто их использует . Если продукт или услуга выполняет свое обещание и делает больше, чем обещает, давая результат и решая проблему — это успех в продажах!
• Большинство людей покупают товары или услуги, чтобы решить проблему или удовлетворить потребность. Ничто не сделает клиента счастливее и более удовлетворенным, чем получение продукта, который решает очень сложную проблему.
• Отличный клиентский опыт. В большинстве случаев не имеет значения, насколько велика ваша конкуренция. Вы можете развивать успешный бизнес на отличном обслуживании клиентов. Достаточно поставить на ресепшне приятную девочку, которая не в телефоне сидит, а улыбается клиенту и вежливо допродает ему услуги. Людям нравится покупать товары и услуги у компаний, которые относятся к ним с уважением. Люди любят, когда им уделяют внимание и к ним хорошо относятся, и всегда возвращаются, чтобы снова насладиться этим прекрасным опытом. А когда сотрудники хамят и ведут себя пассивно — то и эмоций у клиента нет. Не забывайте, что клиенты тратят свои с трудом заработанные деньги на ваши продукты. Вы не думаете, что они заслуживают большое «Спасибо» с широкой улыбкой на лице? Люди вряд ли забудут об этом и с удовольствием расскажут об этом другим.
• Дайте своим клиентам повод рекламировать и продавать вас. Иногда сарафанное радио не происходит автоматически; вы должны поощрять, мотивировать или стимулировать своих клиентов делать это для вас. Запустите реферальную или поощрительную программу для существующих клиентов. Чем больше людей обращаются, тем больше бесплатных продуктов, услуг и скидок они получат. Награда должна быть достаточно большой, чтобы вызвать у них интерес и заставить их действовать. Это беспроигрышный метод, который всегда работает. Однажды я помог моей подруге создать программу лояльности и рекомендации для ее парикмахерской и салона красоты. Как это работает? У всех существующих клиентов был накопительный профиль с уникальным кодом. Всякий раз, когда они тратили деньги в магазине, это увеличивало общую сумму, которую они потратили на сегодняшний день. Если эта сумма достигает определенного уровня, им предоставляются определенные скидки на все услуги, за которые они платят. Было четыре уровня (Бронзовый, Серебряный, Золотой и Платиновый) с увеличивающимися наградами. Результаты были потрясающими! Почти каждый клиент направлял свою семью, друзей, соседей и совершенно незнакомых людей в салон, чтобы тратить деньги под своим кодом, тем самым увеличивая свои итоги и заставляя их быстрее достигать уровней Gold и Platinum.

2. Слово «Бесплатно» работает как волшебство!

Все любят бесплатные вещи. Предоставление продуктов и услуг бесплатно делает 3 положительные и интересные вещи для малого бизнеса:

• Во-первых, это позволяет людям быстро узнать, что вы существуете.
• Во-вторых, это дает вам возможность быстро доказать ценность вашего продукта или услуги и показать, что это действительно работает.
• В-третьих, оно предоставляет вашим будущим клиентам безрисковый способ опробовать ваши продукты или услуги, не тратя денег. И если клиенты найдут ценность в ваших продуктах или услугах, они будут готовы платить за это деньги.

Допустим, вы хотите открыть парикмахерскую в своем районе, и вы ищете простой, дешевый и эффективный способ рекламы и запуска трафика — потока клиентов в салон. Вы решаете поставить перед парикмахерской табличку с надписью: «Бесплатные стрижки.Только первые 20 человек!». Это выглядит как знак, который определенно привлечет много внимания, верно?

Любой, кто заходит к вам за бесплатной стрижкой и ему услуга понравится, в следующий раз с радостью вернется, чтобы заплатить за нее, и, скорее всего, расскажет своим друзьям, коллегам и соседям о «крутой» новой парикмахерской. У большинства людей есть слабость к слову «бесплатно». По их мнению, это еще одна возможность использовать что-то, не тратя денег.

Клиенты любят «бесплатное», потому что им нечего терять; они просто наслаждаются обслуживанием или продуктом без какого-либо риска. Привлекая их в свой бизнес, вы даете им возможность увидеть и испытать то, что было бы полностью скрыто от них, если бы они не попробовали.

Тем не менее, вы должны убрать эту возможность бесплатного тест-драйва услуги, потому что бесплатные вещи не могут длиться вечно, иначе вы просто не заработаете денег. С самого начала определите количество людей, которым понравятся бесплатный продукт, или сколько дней продлится рекламная акция. Не каждый должен получать бесплатную возможность; это элемент дефицита, который делает его очень привлекательным.

Топ идеи бесплатных предложений для ваших клиентов

3. Предлагайте скидки 

Так же, как бесплатность, скидки и предложения тоже работают хорошо. Это еще один креативный и недорогой способ привлечь больше клиентов к вашему бизнесу. Люди часто рассматривают скидки и предложения как огромную возможность сэкономить деньги и насладиться продуктом гораздо дешевле.

На самом деле, скидки и сделки обычно влияют на то, что покупатели покупают больше товаров или услуг, чем планировалось изначально. Они любят «использовать эту возможность», потому что завтра одни и те же продукты могут быть не такими дешевыми.  

Предложение сделок и скидок также является мощным способом рекламы вашего бренда. В настоящее время в Африке существует несколько сайтов (агрегаторы купонов), которые ежедневно рекламируют выгодные предложения для клиентов. Возьмите DealDey в Нигерии, например. Каждый день он рекламирует аппетитные предложения от нескольких бизнесов в городах по всей Нигерии. За небольшую плату бизнес может охватить тысячи потенциальных клиентов с помощью хороших скидок и предложений, которые предлагают, а сайты, такие как DealDey, создали отличную платформу для этого.

4. Конкурсы

Все любят побеждать. Речь идет не только о выигрыше, но и о том, как повезло, что вы победили других. Назовите это «эго» или как вам угодно, но это работает. Допустим, вы занимаетесь свадебным бизнесом и продаете свадебные платья, свадебные аксессуары и другие вещи молодым людям, которые планируют свадьбу. Скажем также, что вы запускаете интересный конкурс, и в качестве приза отдаете дизайнерское свадебное платье или спонсорскую поездку в медовый месяц на местный курорт. Чтобы принять участие в этом конкурсе, все пары должны будут представить романтическое стихотворение о том, как они встретились.

Можете ли вы представить, какой шум это может создать для малого бизнеса?

Чтобы распространить информацию о конкурсе, вы можете использовать сарафанное радио и социальные сети, такие как VK, Instagram (мы поговорим об этом чуть позже). Потенциальные пары начнут рассказывать о конкурсе и создадут шумиху. Хотя многие из них не выиграют главный приз, им все равно будет интересно узнать больше о ваших товарах и услугах.

Предостерегаем! Убедитесь, что вы можете позволить себе выиграть приз, который вы планируете дать. Составьте разумный бюджет и придерживайтесь его. Не имеет смысла, если деньги, которые вы зарабатываете от продажи своих продуктов во время конкурса, не могут покрыть расходы на его проведение.

5. У вас все еще нет сайта?

Бизнесу нужен сайт, да хотя бы лендинг — одностраничный сайт. В результате огромного влияния интернета на наш мир бизнес вынужден выходить в онлайн. В наше время большинство людей пользуются интернетом, когда хотят найти товар или услугу. С распространением мобильных телефонов эффективнее искать информацию в Google и Яндекс.

Допустим, вы управляете небольшим бизнесом по химчистке в небольшом городе. Появится ли ваша компания в результатах поиска, когда отчаянный клиент будет искать в Google «Химчистка в _____»?

Сайт — это не роскошь, которой наслаждаются только крупные компании. Интернет теперь позволил каждому использовать сайт в коммерческих целях. Вы можете сделать сайт бесплатно и существуют конструкторы создания сайтов. С помощью учетной записи электронной почты Google и Яндекс вы можете создать свое присутствие на картах Google и Яндекс и даже без сайта получать трафик.

Что еще более важно, вы должны указать свою контактную информацию (физический адрес, телефон и адрес электронной почты). Сайт — это ваш собственный рекламный щит. Представьте свой малый бизнес в интернете. Это часто стоит мало и приносит много пользы и клиентов.

6. Добавьте себя в список популярных локальных каталогов

Вы можете внести свою компанию бесплатно в местных каталоги — агрегаторы услуг и товаров. Когда малый бизнес зарегистрирован в локальном каталоге, люди по всему миру могут найти его на карте и посмотреть его контактную информацию. Самое приятное то, что вам не нужно ничего платить, чтобы стать зарегистрированным в этих каталогах.

Некоторые из самых популярных из них — Zoon.ru, Relax.by, 2gis.ru, olx.ua и т.д. В вашей стране или городе есть свои каталоги.

7. SMM

Социальные сети меняют способ ведения бизнеса в современном мире. Популярные социальные сети, такие как Facebook, VK, Instagram являются одними из лучших мест, где обитают ваши потенциальные клиенты, и вполне логично, что вы также регистрируете свой бизнес там.

Вот вам 3 статьи по маркетингу в социальных сетях:

8. Интернет-реклама

В настоящее время все больше людей смотрят YouTube, чем телевизор. Все больше людей читают новостные сайты и онлайн-журналы вместо бумажных. Даже крупные компании осознали этот сдвиг и теперь вкладывают больше средств в онлайн-рекламу по сравнению с традиционными.

Поскольку люди теперь проводят больше времени в интернете, имеет смысл доставать их через интернет-рекламу. Существуют различные формы интернет-рекламы, но одной из самых популярных остается контекстная реклама Google Adwords и Яндекс. Директ.

Google и Яндекс, безусловно, являются крупнейшими поисковыми системами в интернете, и миллионы людей во всем мире зависят от них каждый день для получения информации.

При небольшом ежедневном бюджете 10-20 $ в день малый бизнес может привлекать тысячи потенциальных клиентов для покупки товаров и услуг. Однако важно, чтобы вы знали, что интернет-реклама будет работать лучше для бизнеса, если у вас есть сайт.

Быстрая настройка рекламы в Яндекс. Директ

9. Распечатайте и распространите листовки

Флаеры остаются простым, но очень эффективным способом рекламы и рекламы вашего бизнеса. Обычно они лучше всего работают для тех, кто нацелен на клиентов в определенной области (например, университетские городки, жилые комплексы, офисы и промышленные зоны).

Чтобы попробовать этот метод рекламы, вам не нужно вкладывать деньги в очень дорогие листовки. Если у вас ограниченные средства, лучше сосредоточиться больше на сообщении, которое вы хотите донести, а не на изображениях, графике или цветах. На самом деле, вы можете создать простую листовку, используя любой из бесплатных шаблонов в PowerPoint на вашем компьютере.

Другими бесплатными инструментами, которые вы можете использовать для создания действительно красивых листовок, являются Canva или Crello.

Вы можете распространять эти листовки самостоятельно или нанять помощников для работы с вами. Размещение листовок на припаркованных автомобилях и входных дверях дома обычно работает хорошо. Вы также можете встретить заинтересованных людей, которые захотят узнать больше о продукте и задать вопросы. Было бы круто применить устную рекламу к миксу с листовками.

Флаеры работали хорошо для Колина Торнтона, одного из предпринимателей. Когда он начал заниматься ремонтом компьютеров из гаража своих родителей, он распечатал листовки и поделился ими с соседями. Вот как он привлек своих первых клиентов, и сегодня он превратил этот небольшой бизнес в успешную компанию с многомиллионными ценами.

10. Вовлекайтесь в волонтерскую работу

Работа на добровольном начале — это часто упускаемая возможность получить бесплатную рекламу. Примите участие в волонтерской работе, церкви или в приюте для бездомных животных. Спонсируйте мероприятие или предложите услуги бесплатно.

Вы когда-нибудь задумывались, почему крупные компании изобрели «CSR», общепринятое сокращение корпоративной социальной ответственности?

По какой-то причине клиенты любят поддерживать бизнес, который каким-то образом возвращает что-то обществу. В большинстве случаев все, что требуется, может быть вашим временем, усилиями и поддержкой — не только деньги. Если вы планируете использовать этот метод рекламы, убедитесь, что все пожертвования, спонсорство и поддержка осуществляются от имени вашего бизнеса.

Теперь у вас есть 10 способов привлечь больше клиентов к бизнесу. Время действовать!

Я дал вам креативные способы рассказать о вашем малом бизнесе людям. Хотя некоторые методы могут не работать для каждого бизнеса, вы ничего не потеряете, попробовав их, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вас. Как мы уже упоминали ранее, лучшая маркетинговая и рекламная стратегия состоит в том, чтобы объединить несколько из этих методов, чтобы увеличить количество клиентов, которых вы можете привлечь в свой бизнес.

Больше клиентов означает больше продаж. Больше продаж означает больше прибыли. А прибыль всегда хорошая новость для любого бизнеса!

• Были ли у вас какие-либо трудности с рекламой и маркетингом ваших продуктов и услуг?
• Вы пробовали любой из методов, упомянутых выше?
• Каков был результат?

Независимо от результата, хорошего или плохого, я хотел бы услышать от вас и поделиться вашим опытом. Если вы нашли эту статью полезной, мы будем признательны, если вы оставите комментарий со своими выводами ниже.

И, кстати, если вам понравилось читать эту статью и вы думаете о привлечении капитала, чтобы начать или развивать свой бизнес, вам понравится мой БЕСПЛАТНЫЙ открытый онлайн-мастер-класс по тому, как выстроить прибыльную стратегию интернет-маркетинга для вашего бизнеса. Нажмите на баннер курса ниже или нажмите здесь, чтобы зарегистрировать на вебинар.

Как привлечь клиентов? Методы привлечения и удержания клиентов в бизнесе

 

Ознакомившись с этим материалом, вы узнаете:

• Какие есть направления для привлечения и удержания целевой аудитории.
• Какие методы используются для увеличения интереса со стороны потребителя.
• Как увеличить численность клиентов в кризис.
• Какие креативные методы увеличения клиентской базы существуют.
• Ошибки в процессе рекламирования своего продукта или услуги.

Потребители продукта или услуги составляют показатель эффективности бизнеса. Заинтересованность клиентов в вашем деле влияет на увеличение доходности предприятия.

Вопрос продвижения своего бизнеса стоит так остро, что новые способы изобретаются и тонкости рекламирования дополняются в реальном режиме.

Часть специалистов хорошо знакома предпринимателям, остальные же только обучаются ремеслу. В этом материале мы объединили и структурировали наш комплекс знаний о способах продвижения бизнеса.

Приёмы маркетинга — 3 базовых направления для увеличения аудитории

Привлечение потенциальных потребителей при помощи 3 направлений деятельности, которые условно делятся на группы.

Первое направление — методы активного привлечения клиентов, второе — пассивное, когда создаются причины для увеличения спроса потребителей. Третья группа рекламирования совмещает черты предыдущих.

Активный маркетинг

Работа сотрудников окружена приведением клиентов к делу, при помощи активных действий. Они оказывают влияние на незаинтересованную аудиторию, искусственно превращая её в покупателей.

Этот способ окружен сбором баз клиентов, которые обладают потенциалом быть привлеченными в роли клиентов. Этих людей обзванивают и уведомляют о деятельности компании, предлагают услуги и информируют о практически применимой для них информации о бизнесе.

Чтобы этот процесс имел результат, сотрудники должны быть коммуникабельными и владеть в полном объёме информацией о бизнесе, а также иметь навыки продаж. Для этого они проходят специальные обучающие программы и проходят тесты на квалификацию.

Активный метод навыка применяется давно и везде со стороны многих владельцев бизнеса. Такая реклама доказывает свою работоспособность. Эта область совершенствуется и приносит более эффективные способы увеличения продаж, к примеру, интернет-маркетинг.

Пассивный маркетинг

При этом типе генерации новых потребителей не используется прямое влияние на клиентов. Подъём спроса происходит косвенно, за счёт рекламы в СМИ, изданиях, интернете различной категории.

Продвижение услуг или продукта состоит из нескольких направлений — контекстная реклама, поисковое продвижение, взаимодействие с клиентом через социальные сети.

Если нанять для этих целей грамотных специалистов, то результаты данных мероприятий можно увидеть с первых этапов, а порой увеличение аудитории доходит до ошеломляющих масштабов.

В современных реалиях бизнес-пространство трудно представить, чтобы дело расширялось без применения рекламы. Однако исключения в России всё же бывают.

Совершенно точно можно заявить, что бизнес без рекламы имеет место быть, но это касается определенного перечня товаров и услуг.

К примеру, магазин с вывеской и помещением уже является готовым рекламным продуктом, в то время, как Интернет-ресурс без рекламы в сети найти гораздо сложнее.

Приведение новых клиентов комбинированным способом

Гораздо больше на практике даёт совмещение из двух направлений рекламы. Даже если работает активная система продвижения, то создание сайта под бизнес дополнительно принесёт пользу имиджу бренда.

К созданию фирменного ресурса нужно подойти основательно, поскольку он, в отличие от простой визитки или буклетом, не является готовым рекламным продуктом.

Сделав сайт с низкой юзабилити и не имеющий ценности для поисковиков, можно вообще не получить ни одного клиента из интернет-пространства.

Одна и та же реклама при разном подходе и комбинации с другими методами рекламирования может выдавать разные показатели эффективности.

Услужливый персонал, знающий своё дело приведет больше покупателей, а в сочетании с профессионально выполненным ресурсом может перемножить показатели интереса из двух сфер.

Важно знать чувствительность объёма отзывчивых посетителей к различным обстоятельствам и нормально воспринимать колебания численности клиентов.

Лучшие способы привести новых клиентов

Среди самых действенных методов увеличения продаж находится реклама В СМИ. Сюда входит профессионально выполненные ролики, транслируемые в нужных источниках.

Чуть меньше потребителей приводит реклама в печатных изданиях, здесь нужно задуматься о том, где в каких газетах можно найти целевую аудитории, иначе результат будет минимальным. Актуальным является маркетинговая стратегия, направленная на сеть интернет.

Такой вид продвижения сравнялся по результативности со СМИ.

 

 

Наружная работа даёт эффективная, если правильно подобрать место и рекламную концепцию. С помощью билборда можно указать путь к предприятию с информацией об этаже и кабинете. Наружная реклама часто демонстрирует скидки и акции.

Главное — грамотно выбрать, что клиент должен увидеть на билборде.

• Скидки и акции.

При помощи снижения цены на группу товаров можно привлечь потребителя возможностью сэкономить.

Популярными стратегиями считается «два по цене одного» или подарки за покупку. Акции могут направить большой поток клиентов. Чаще работает реклама, которая даст возможность потребителю получить в дополнение к покупке бесплатный товар.

 

• Организация акционной компании.

С помощью этой стратегии привлекается большая часть потенциальных покупателей.

Акции направлены не только на получение потока клиентов, но и для мотивации их на совершение более крупных покупок или неликвидной группы товаров.

С помощью листовок можно превратить поток потенциальных покупателей в реальные.

Разрабатывается цепляющий дизайн флаеров, создается информация о выгодах, которые получит клиент при сотрудничестве с данным предприятием.

Для раздачи листовок нанимается специальный персонал, раздающий флаеры в людных местах прохожим. Можно надеть на сотрудников костюм и выдать им специальный текст.

 

• Демонстрация достоинств товаров.

Для этого организуют показ товара. Визуальный эффект производит впечатление о достоинствах товара у покупателей.

Такой ход поможет увеличить объём продаж для определенного продукта и косвенно обращает внимание аудитории на ассортимент магазина.

 

• Регулярное снижение цен.

Чтобы привлекать потребителей, магазины регулярно снижают цены на ассортимент в установленное для себя время.

• Создание презентаций.

Создает спрос среди клиентов, которые являются юридическими лицами и имеют собственный бизнес. С приглашенными на демонстрацию посетителями можно наладить взаимовыгодное сотрудничество.

 

• Коммерческие предложение.

В сфере b2b этот ход часто используется разными бизнесменами. Профессионалы создают текст коммерческого предложения, изъясняющий о преимуществах работы с предприятием и лучшие причины для работы с данной компанией.

• Формирование базы данных клиентов.

Здесь учитываются характеристики аудитории, способные повлиять на целевой трафик. С данными действиями можно определить заинтересованных клиентов и увеличить результативность маркетинговой компании, совершаемой через звонки.

• Холодные звонки.

Этот метод предусматривает прямое взаимодействие с клиентов. Специальные сотрудники обзванивают аудиторию из базы данных и по заранее оформленному шаблону рассказывает потребителю информацию о предложениях компании.

При этом используются навыки коммуникации, чтобы смотивировать у клиента интерес к покупке или заказу услуг.

 

• Социальные сети.

В интернет можно обнаружить огромное количество клиентов. Здесь же можно найти источники для формирования клиентской базы, состоящей из потенциальных покупателей. Используют разные соцсети для поиска нужной аудитории. Среди таких «ВК», «Instagram” или «Одноклассники».

Для каждого сервиса нужно определить характеристики пользователей, чтобы развернуть результативную маркетинговую компанию.

 

 

• Взаимодействие с другими компаниями.

Если объединиться с другими бизнесом, можно коллективно умножить результат от рекламы. Изначально важен выбор правильных партнеров.

Для этого выполняется поиск компаний схожей деятельностью. Не нужно искать партнеров среди тех, кто совершает такие же услуги или продаёт тот же товар.

Для эффективного сотрудничества популярность смежного бизнеса должна находится на одном уровне с собственной.

Выход на новый рынок способен увеличить рынок сбыта.

Лучше делать упор на собственный товар, но находить новые источники сбыта в других регионах, привлекая посредников.

• Открытое представительство.

Служба доставки не приносит много прибыли, поэтому в местах продажи лучше сделать магазин. В сфере торговли оптом можно также открыть площадку.

Начать можно с небольшого магазина с товарами, которые пользуются спросом.

Главное — правильно подобрать местность, обращая внимание на стоимость аренды и наличие персонала, проживающего по близости.

• Информация о товаре.

Стоит изначально позаботиться о репутации товара или услуги, которую вы предлагаете. Для этого нужно тщательно продумать об информации, указывающей на надежность товара. Так можно повысить доверие к бизнесу со стороны клиентов.

• Написание книги.

Создание учебника будет повышать уровень доверия клиента, поскольку автор будет приобретать в его глазах репутацию эксперта.

Кроме того, можно принимать участия в различных конференциях и других мероприятий, где собираются профессионалы.

 

• Создание сайта.

Этот ход занимает первое место и особенно необходим при расширении бизнеса.

Но ресурс должен быть оформлен грамотно с соответствием требованиями пользователя, работать без ошибок и обеспечивать возможности потенциального клиента ознакомиться с информацией о компании, чтобы он смог легко и быстро имитировать процесс совершения покупки в сети.

• Поисковое продвижение.

Показывает хорошие результаты, является альтернативой или выгодным дополнением к контекстной рекламе.

На эту стратегию нужно много финансов, поскольку сфера услуг SEO имеет много конкурентов.

Необходимо работать с этим методом долго, поскольку процесс поднятия сайта в поисковой выдаче должен совершаться плавно с регулярным применением действий, направленных на продвижение.

 

• Дисконтные карты.

С помощью системы накопления можно дать возможность сэкономить клиенту за счёт того, что он станет постоянным. Сюда относят специальную систему для снижения цены.

Такой способ полностью результативен, поскольку потребитель заранее знает, что сможет потратить меньше средств при каждом последующем приходе в заведение.

• Поощрение постоянных клиентов.

Для салонного или ресторанного бизнеса, а также других подобных предприятий важно постоянно баловать своих постоянных клиентов.

Чтобы человек продолжал пользоваться услугами бизнесмена, тот должен выполнять действие направленных на его поощрение.

Например, накопительными скидочными картами или программой лояльности.

• Создание торгового предложения.

Нужно составить уникальное торговое предложение, содержащее ответы на те вопросы, которые выделят вас на фоне конкурентов и покажет выгоду работы с предприятием.

Чтобы сделать это грамотно, важно оценить своё дело со стороны незаинтересованного лица. Так удастся выделить рабочие для увеличения аудитории предпосылки для работы с вашим продуктом.

• Оказание впечатления на клиента.

Вызвав у покупателя необходимые эмоции при ходьбе в магазин или ресторан, нужно сформировать правильное визуальное оформление. Дизайн вывесок, оформление товара и заведения в целом, вежливый персонал вызовет желание у клиента находится в вашем месте.

Потребитель должен знать, что сможет быстро получить  того, что он хочет.

• Шаблоны для продаж.

Для формирования хорошего скрипта понадобятся усилия. Он должен заканчиваться продажей, поэтому стоит найти несколько подходящих типов скрипта и проанализировать каждый на результативность.

В процессе работы над ошибками получиться создать идеальный продающий сценарий.

• Система поощрения персонала.

Сотрудники напрямую влияют на репутацию бизнеса. Если сотрудник сможет получить бонусы за интенсивную работу, то будет стараться увеличивать свою продуктивность.

Также можно сыграть на желании сотрудника выделиться на фоне коллег.  Важно создать атмосферу в коллективе, нацеленную на совместную работу.

• Ограниченные предложения.

Акции и скидки должны иметь ограниченные сроки, чтобы клиент не смог откладывать приобретение товара.

• Раздача пробников.

С помощью партнеров можно создать пробные продажи, отдав товары на реализацию. Так можно проанализировать вероятный спрос у аудитории. Главное, чтоб сотрудничество было выгодным для обеих сторон.

• Подарочный товар.

Чтобы мотивировать на покупку можно предложить к товару небольшую мелочь в дополнение, которая практически применима к покупке.

• Рекомендации.

«Сарафанное радио» не требует вложений со стороны бизнесмена.  Главное — обеспечить клиенту такие условия, чтобы он мог порекомендовать данное предприятие знакомым.

Клиент с большим доверием относится к компании, которая отвечает за качество своей продукции, например, за счет обслуживания, обмена или возврата денег.

• Контекстная реклама.

Эффективно привлекает клиентов и работает моментально.  Подходит для более крупных предприятий, которые могут компенсировать затраты на её реализацию.

• Тизерная реклама.

Для этой стратегии создают красочный текст о компании, который размещается в источниках обитания потребителей.

• Постоянная работа.

Совершенствование товаров или услуг должно быть перманентным. Важно не только работать над качеством работы, но и расширять свои бизнес, внедрять новые системы функционирования.

Лучшая реклама при кризисе

• Директ-мейл рассылка.

Уведомление клиентов о деятельности компании по почте выделяет её среди конкурентов. Для этого используются также холодные звонки.

• Реклама в издательстве.

Информация в текстовом виде в журналах и газетах всегда эффективна. Поэтому так часто компании размещают рекламные статьи.

• Реклама в браузерах.

Такой тип продвижения результативен, поскольку оплачивается только при просмотрах заинтересованной аудиторией и имеет варианты с низким бюджетом.

 

• Продающие тексты.

Для размещения рекламных текстов нужно правильно сформировать контент. Для этого текст должен быть интересен аудитории и его должны находить поисковые системы.

Дополнительные продукты должны дополнять стоимость покупки, чтобы не нести убытков. Такие бонусы приводят постоянных клиентов. Стоит позаботиться о том, чтобы подарок был качественным.

Проведение опросов помогает проанализировать возможные ошибки и пути для развития.

• Информирование о поставках.

Клиент должен иметь возможность заказать товар даже если его уже нет в наличии. Также можно быстро привлечь потребителя сообщениями о новых поступлениях.

• Бесплатная доставка.

Чаще люди могут выбрать товар подороже, чтобы не заботиться о расходах на доставку. Таким образом клиент думает, что сэкономил.

Лучшие актуальные способы увеличить продажи

Клиент обращает внимание на компанию, если знает, что получить выгоду от сотрудничества. Конкуренты используют те же стандартные методы увеличения спроса, поэтому лучше отталкиваться от новых сфер рекламирования.

Геймификация

Реклама внедряется за счет игр. В приложения для смартфонов добавляются бонусы от компании. Таким образом, клиент играет, подготавливая себе почву для покупок.

Активное напоминание

Клиент должен регулярно натыкаться на вашу компанию, поэтому важно её брендировать. Если потребитель будет слышать или видеть название вашего бизнеса, то напомнит себе о вас, совершая покупки.

Благотворительность

Если компания будет перечислят часть денег в благотворительные фонды и организовывать подобные распродажи, то получит хорошую репутацию.

Клиент же получит возможность не только к выгодному приобретению, но сможет сделать доброе дело.

Блог

Ресурс может содержать дополнительную информацию о продукции и интересно рассказывать о тонкостях деятельности, которая окружает бизнес. Это поможет создать положительный образ компании, привлечь посетителей, которые любят разбираться в деталях и дать понять им вашу значимость в данной деятельности.

Дополнительные сервисы

Помимо доставки можно предлагать клиентам сопровождающие услуги. Например, риэлтерская контора может дополнительно осуществлять помощь в переезде. Вы получите расширение бизнеса и дополнительный доход, а клиент — положительное мнение об организации.

Чем еще можно удержать потребителя

Создавая бизнес, нужно обратить внимание на некоторые детали, которые также помогут сделать его привлекательным.

Размер шрифта

Текст должен быть удобочитаемым для клиента. Подойдет шрифт без засечек 14 размера.

Целевые страницы

Лучше разместить самую цепляющую информацию в начале страницы.

Шапка сайта

В шапке сайта должна располагаться самая важная информация, оформленная в соответствующем виде. Первое, что видит посетитель должно производить на него впечатление.

Привлекательный контент

Важно использовать интригующие заголовки и добавлять в тексты интересные детали.

Выгодные предложения

Бесплатные продукты и скидки привлекают экономных посетителей.

Поле имени

Стоит сократить информацию, которую должен указать пользователь для экономии его времени.

Кнопка действия

Лучше добавить интересное описание на кнопки действия, чтобы обратить внимание и направить на них пользователя.

Меньше лучше

Стоит очистить ресурс от надобности клиента совершать на нём массу бесполезных действий.

Партнерские ссылки

Лучше открыть партнерские ссылки для того, чтобы пользователь нажал на них в случае маскировки.

Представление

Клиент обратиться к той компании, о которой знает больше информации.

Использование опыта

Важно анализировать качество продукции и доверять лишь опробованным товарам.

Отзывы

Когда ставка делается на качество, клиент рассказывает о товаре в интернете. Потенциальный потребитель доверяет отзывам людей, которые уже сотрудничали с компанией.

Стиль текстов

Инофрмация должна подаваться в сжатом и информативном виде и активно взаимодействовать с пользователем.

Визуализация

Иллюстрация продукта поможет вызвать у клиента соответствующие ассоциации и закрепить их внимание на вашем бизнесе.

Внимание к покупателю

Важно прослушиваться к аудитории, чтобы определить, что важно для них. Анализируя этот факт, можно исправить некорректности в работе и предоставить наиболее выгодный ассортимент.

Ошибки при привлечении аудитории

Ошибка №1

Широкий охват деятельности. Бизнесмен пытается распространить сферу деятельности компании на большое число потребителей. Но многие из них могут не являться потенциальными, поэтому часть денег на продвижение тратится впустую.

Ошибка №2

Перекладывание ответственности продвижения на коллектив нерезультативно, потому что самым заинтересованным человек в продвижении продукта является владелец.

Ошибка №3

Маленькое количество методов продвижения. Когда нужный способ уже выдал результат, предприниматель не спешит находить новые способы и расширять сферу продвижения, что приводит к тому, что его методы изживают себя.

Ошибка №4

Бездумное применение методов продвижения может привести к неоправданным расходам. Некоторые сферы рекламы требуют специалистов и грамотного подхода.

Ошибка №5

Ведение учета результативности продвижения производится для того, чтобы оценить работоспособность вклада и расширять сферы рекламирования. Не наблюдать за этими процессами приводит к тому, что происходит утечка средств.

 

Как привлечь клиентов через интернет? 25 возможных методов.

Извечный вопрос, как для новичков, так и для тех компаний, которые уже не первый год реализуются продвижением своих товаров/услуг в интернет сфере. Казалось бы, что тут сложного? Настрой контекстную рекламу и начинай SEO-продвижение – вот залог успеха. Не спорим, что данные способы эффективны, но требует наличия в штате или на «удаленке» наличия специалистов или специализированных веб-агентств. Естественно предположить, что делать они данный вид продвижения будут не за бесплатно.

Стоит еще отметить, что на этом возможности продвижения не заканчиваются. SMM-продвижение, лидогенерация, блог, доски объявлений и другие возможные способы также могут принести клиентов.

Для кого-то одни способы могут подойти, для кого-то нет. Зависит это от ниши и/или специфики товара/услуги, которую вы собираетесь продвигать. Например, если вы предоставляете услуги по лечебному массажу, а лицензии на право осуществления подобной деятельности у Вас нет (хотя все клиенты довольны), то контекстная реклама в «Яндексе» или «Google» не подойдет. При прохождении модерации с вас затребуют документы в связи с политикой IT-гигантов в отношении рекламируемого товара и/или услуги и внутрироссийского законодательства.

Перед тем, как начать, следует упомянуть, что многие статьи, которые мы пишем в нашем блоге, в той или иной степени будут касаться описываемого способа продвижения. Поэтому, чтобы не повторяться, напишем в них те материалы, которые могут пригодиться в том или ином виде привлечения клиентов.

25 способов привлечения клиентов через интернет

1) Начнем с самых известных и быстрых инструментов – контекстная реклама в поисковых системах.

В чем заключается данный способ продвижения? Все до боли просто. С помощью специальных сервисов (например, «Wordstat») подбираем те фразы, запросы и ключевые слова, по которым будем производить продвижение. В личном кабинете оформляем текст и заголовки нашего объявления, проходим процесс модерации, пополняем рекламный бюджет и начинаем рекламироваться в блоках «спецразмещение» или «гарантия».

В «Google» ситуация с блоками аналогична «Яндексу» (внизу и вверху страницы поисковой выдачи).

Процесс рекламы происходит следующим образом: на основе аукциона и выставленной вами ставки, определяется, на каком месте покажется ваше объявление. Если клиента, который ищет необходимую ему товар/услугу, привлечет ваше объявление, и он по нему перейдет, то с рекламного бюджета списывается стоимость перехода (клика).

Ссылка для ознакомления с сервисом от «Яндекс»: https://direct.yandex.ru

Сервис «Google AdWords»: https://www.google.ru/adwords

Статьи, которые будут полезны к изучению и относятся к данному виду продвижения:

• «Ценообразование в «Google Adwords»»;

• «Подробная инструкция по работе с «Яндекс Wordstat»»;

• «Ценообразование, модерация, прогноз бюджета в «Яндекс Директ»».

1.1) На этом возможности контекстной рекламы не заканчиваются. Доступен также такой инструмент, как медийно-контекстный баннер (МКБ). Может быть расположен, как на главной странице поиске, так и справа от выданных по ключевым фразам результатов.

С раценками можете ознакомиться, перейдя по следующей ссылке: https://yandex.ru/adv/products/display/mainpage#price Отметим сразу, что баннер на главной странице «Яндекса» стоит дорого. Стоимость МКБ, расположенного справа от выдачи, зависит от региона показа. Оплата осуществляется за количество показов, в отличие от предыдущего способа продвижения. Основное преимущество – ставка больше сделана не на поток клиентов, а на брендинг и узнаваемость вашей компании.

1.2) Реклама на сайтах партнерах. Настраивается в личном кабинете «Yandex. Direct». Принцип заключается в следующем: партнеры, которые могут размещать рекламу на своих ресурсах. Обращали внимание, что после того, как ввели какой-либо ключевой запрос на поиске (например, «купить окно ПВХ»), через некоторое время вас начинает «преследовать» реклама, касающаяся данной тематики. Это и есть прямое действие РСЯ.

В поисковой системе «Google» подобный способ продвижения проходит аналогичным образом.

В завершении данного раздела, отметим, что данный инструмент продвижения требует наличия специальных навыков для правильной настройки. Если Вы серьезно настроены выбрать этот инструмент для продвижения, обратитесь к профессионалам в подготовке, настройке и ведении контекстной рекламы или в веб-агентство.

2) Не менее популярный вид привлечения клиентов – SEO-оптимизация вашего веб-сайта.

Позволяет вывести сайт на первые результаты в поисковой («естественной») выдаче по тем целевым запросам, которые необходимы компании. Если буквально лет 5 назад, пользователь мог дойти до 15-ой страницы в поиске необходимой информации или товара, то сейчас многим стало время дорого.

Поэтому, заинтересованный клиент может заглянуть максимум на 5-ую страницу поиска. Естественно, что сайтам, позиции которых находятся за пределами этой области, получают очень мало потенциальных клиентов, потому что пользователь просто до них не доходит.

Метод заключается не только в оптимизации с технической точки зрения, но и в размещении уникального тексто-графического материала с целью максимального привлечения клиента. Если раньше контент писался преимущественно для поисковых роботов, то сейчас ставка делается на пользователей.

Следующие статьи, расположенные в нашем блоге, могут вам помочь разобраться в этом вопросе:

• «Как правильно произвести настройку индексирования сайта в поисковых системах?»;

• «Как произвести перезапуск сайта и не потерять его позиции в поиске?»;

• «Каким образом избежать типичных ошибок при SEO оптимизации?»;

• «Какими должны быть тексты на сайте?»;

• «Чем отличается продвижение по позициям от продвижения по трафику?»;

• «Почему серые методы продвижения уходят в прошлое?»;

• «Копирайтинг как эффективный и полезный инструмент для продвижения в Интернете».

3) SMM-продвижение для привлечения клиентов.

Другими словами, это продвижение вашей компании в социальных сетях. Также является популярным методом, потому что в соцсетях находится огромное количество целевой аудитории в подавляющем большинстве случаев.

3.1) продвижение в «Вконтакте». Может оусществляться несколькими различными способами:

• создание и привлечение своих потенциальных клиентов к созданной странице/группе. Основная цель – получить как можно больше подписчиков, чтобы был большей охват той или иной новостью, акцией, специальным предложением;

• использование рекламного кабинета, в котором можно настроить необходимый охват целевой аудитории, ремаркетинг и привлекать клиентов на сайт или в группу;

• размещение постов в группах с большей целевой аудиторией с помощью того же личного кабинета.

Чтобы попасть в рекламный кабинет, можно перейти по следующей ссылке: https://vk.com/ads или нажать на кнопку «Реклама», находящуюся в слева снизу:

3.2) Привлечение клиентов через «Facebook». Также, как предыдущая соцсеть, позволяет выполнить таргетированную рекламу и продвинуть свою страничку, группу или сайт в соцсети вышеперечисленными способами. Доступ в «Ads Manager» происходит аналогично. Через клавишу слева снизу или по сслыке: https://www.facebook.com/business/

Отметим, что продвижение в «Facebook» обладает некоторыми специфическими особенностями, которые следует учесть, если Вы решили избрать данный вид привлечения клиентов.

Во-первых, согласно статистическим данным, более 90 процентов аудитории,использующей «Фейсбук», находятся в Москве или Санкт-Петербурге.

Во-вторых, если «Вконтакте» более предназначен для привлечения большей степенью физических лиц, то «Facebook» направлен на предложение своих услуг B2B сектору, то есть юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Статьи, которые Вам могут быть также полезны:

• «Как предоставить гостевой доступ к рекламной кампании в «Facebook»?»;

• «Как назначить администратора в социальных сетях?»;

• «Эмоциональный маркетинг в «Facebook» или как привлечь еще больше заинтересованных клиентов?»;

• «Ретаргетинговые рекламные кампании» — обширный подробный материал, в котором разобраны возможности и настройка кампаний ремаркетинга в «Яндекс.Директ», «GoogleAdWords», «Вконтакте», «Фейсбук». Рекомендуем настоятельно ознакомиться!

3.3) продвижение в «Instagram». Считаем, что стоит рассмотреть этот вид привлечения клиентов более детально, так как он становится все популярнее и эффективнее, вызывая естественный интерес. Тем более, согласно статистике, аудитория «Инстаграмма» на середину 2016 года состаляла более 500 миллионов пользователей.

Доступны следующие возможности рекламного размещения:

• таргетированная реклама. Ее настройка производится в пару кликов из личного рекламного кабинета «Facebook», надо только не забыть поставить галочку напротив пункта «Показывать в Instagram»;

• размещение рекламы в других пабликах/группах, позволяющий охватить большой процент аудитории. Радует недорогая стоимость размещения. Однако, стоит уделить тщательное внимание проверки паблика перед размещением, так как некоторые «серые группы» могут специально накрутить подписчиков, которые не будут представлять вашу ЦА;

• посты у лидеров мнений, известных личностей и знаменитых блогеров. Основано на том, что пользователи естественным образом доверяют лидерам. Минус, однако тоже присутствуют: сложно выделить необходимую аудиторию, есть вероятность попасть на мошенников, сложно отследить статистику и, в некоторых случаях, может быть довольно затратным мероприятием;

• конкурсы, розыгрыши призов, сертификатов, купонов и т. д. Довольно простой способ. Аналогичным образом делаются такие призовые мероприятия, как в «Вконтакте», так и в «Фейсбуке». При хорошем и интересном конкурсе может превратиться в отличный инструмент вирусного маркетинга (о нем мы поговорим далее). Но, обратите внимание на то, что: если у вас мало подписчиков, то легче обратить внимание на дргие способы продвижения. Также, методика проведения конкурсов в данной социальной сети немного сложнее, чем в вышеописанных, поэтому многие не хотят в нем принимать участие, если оно того не стоит. Ну и не забываем об извечной проблеме такого подвида привлечения клиентов – «халявщики»;

• взаимопиар. Все понятно из названия. При правильном подходе может смело показаться, как «естественная»/нативная реклама. Также плюс и в бесплатности. Вы продвигаете одних людей, а они продвигают Вас.Правда больше всего он подходит для личных аккаунтов пользователей, нежели профилю компании;

• флешмоб, основаннвый на естественном желание пользователей развлекаться. Помните, акцию с выливанием на себя ведра холодной воды или оплаты 100 долларов в случае невыполнения? Вот яркий пример. Бесплатность и популярность – самые главные преимущества. Минус – незначительный прирост подписчиков;

• massfollowing. Если вкратце, то это подписка на необходимых вам людей автоматическим методом с помощью различных программ или вручную по выьранным критериям. Если им ваш профиль покажется интересным, то потенциальные клиенты у вас в кармане. Минусы состоят не только в том, что данный метод требует более глубокого изучения, но и разработчики «Инстаграмм» пытаются все больше блокировать подобный вид продвижения.

Также есть такие способы, как massliking и masscommenting, которые мы пассматривать не будем, потому что они считаются «черными» методами продвижения, которые Вам не нужны.

Следующие материалы Ва также могут могут пригодиться:

• «Добавляем посты в «Instagram» с компьютера. 5 различных способов.»;

• ««Instagram» как источник новых клиентов для бизнеса».

3.4) Продвижение канала в «YouTube».

Метод привлечения клиентов, основой которого является уникальный и качественный видеоконтент. При чем, чем лучше, интереснее, эффектнее видеоролик, тем лучше. 

Данный способ продвижения позволяет не только принести потенциальных клиентов в виде подписчиков, но и зарабатывать на той же рекламе путем ее подключения на ролики, которые набрали большую популярность и количество просмотров.

Продвижение канала на «YouTube» является довольно сложным методом, поэтому рекомендуем обратиться к профессионалам.

3.5) Привлечение клиентов через «Twitter» также набирает бешеную популярность.

Основан на том, что пользователи данной сети делятся друг с другом короткими сообщеними с какой-нибудь важной новостью или сообщением. Есетственно, чем уникальнее и эффектнее контент (например, какая-либо новость, касающаяся всех и о которой вы узнали одним из первых), тем больше фолловеров (подписчиков) соберете. Раскручивать можно, как личный аккаунт (элемент собственного брендинга как эксперта), так и профиль компании.

3.6) продвижение в «Одноклассниках» также можно рассматривать для привлечения целевой аудитоии, потому что:

• по статистическе в данной социальной сети зарегистрировано около 300 миллионов человек, среди которых точно найдется ваша ЦА;

• так как средний возраст пользователей начинается от 34 лет и далее, то среди них могут быть и состоятельные люди, владеющие сосбственным бизнесом, которым могут быть интересны реализуемые вами услуги/товары.

При правильном подходе может оказаться «золотым кладом» будущих постоянных клиентов или компаний, готовых с вами сотрудничать. Принцип рекламирования подобен «Вконтакте» и «Facebook». Также «Одноклассники» являются парнером «Yandex», что позволяет показываться в рекламных блоках при помощи сервиса «Яндекс. Директ».

4) Реклама в мессенджерах. «Viber», «WhatsApp», «Telegram»

Еще один популярный вид привлечения клиентов, который может подойти не всем. Например, если Вы являететсь владельцем туристичемкого центра, салона красоты, интернет-магазина, автосервиса и т. п., то данную канал можете смело попробовать. Обращаем внмание на некоторые моменты:

• «Viber» признан мессенджером, через который больше всего получалось продавать тот или иной товар/услугу. Но следует учесть, что в данный момент там стало много компаний рекламироваться, многим пользователям стала реклама надоедать, некоторые вообще ее не воспринимают. Поэтому, при реализации делайте только действительно стоящие и интересные объявления;

• «WhatsApp» наиболее всего подойдет тем, у кого есть раскрученный аккаунт в «Instagram», из которого берутся или будут браться заказы. Такой комплексный подход будет оптимальным;

• «Telegram» — относительно новый мессенджер по сравнению с вышеперечисленными. Преимущество его в том, что пока он «не загрязнен» рекламой. В самое ближайшее время в нашем блоге появится статья «Реклама в «Telegram»», в которой будут подробнее расписаны все методики взаимодействия с ЦА через этот канал.

5)Блог на сайте.

Является хорошим методом, позволяя проявить свою экспертность в тех или иных вопросах, касающихся занимаемой ниши. Также, при наличии уникального и интересного контента (это даже не обсуждается!), многие могут заинтересоваться вашей точкой зрения, отличающейся от других, что и позволяет «найти» своих клиентов. Не забываем про SEO-оптимизацию статей, которая позволит поднять позиции вашего сайта по различным ключевым запросам.

6) E-mail рассылка. Один из первых методов рекламы, появившийся очень давно.

Позволяет рассылать клиентской базе специальные предложения или интересные новости, которые могут заинтересовать клиентов. При начальном развитии бизнеса, клиентскую базу можно купить, а затем нарабатывать свою собственную. Так как на данный момент этим каналом пользуются практически все, то не следует им злоупотреблять.

Предлагайте в своей рассылке только интересные предложения и не делайте ее часто. Например, являясь владельцем туристической компании, оптимальным будет производить процедуру отправке писем один раз в одну-две недели. Во-первых, это не будет навязчивым, а во-вторых, не каждый день клиенты в данной области улетают отдыхать. Естественно, что оповещать надо только о действительно стоящих акциях, специальных предложениях, горящих путевках.

Раньше требовались для данной операции специалисты, которые осществляли html-верстку письма, подготавливал базу. Сейчас подобную операцию можно осуществить с помощью сервисов автоматической рассылки, где вы можете сами оформить письмо в соответствии с необходиомйо стилистикой, добавить необходимую базу. Один из ярких примеров такого сервиса — https://www.unisender.com

Один из «черных» методов, применяемый в данной отрасли – спам-рассылка. Не будем скрывать, что в некоторых случаях, данный метод привлечения дает отличные результаты на выходе. 

Наилучше всего вам подойет, если работаете с теми юридическими лицами и индивидульными предпринимателями (ИП), кторые просматривают свои почтовые ящики каждый день. Если собираетесь делать такой вид рассылки среди обычных пользователей, соетуем подготовить действительно стоящее предложение, чтобы не попасть в спам.

Несмотря на возможные хорошие результаты, мы не рекомендуем этот вид продвижения к использованию.

7) Регистрация на биржах фриланса. Продвижение такого рода может подойти далеко не всем.

В чем заключается? Допустим, вы – фирма, выполняющая услуги по проектированию и составлению конструкторской документации. Регистрируетесь на подобном сервисе, как исполнитель, заполняете портфолио, информацию о себе и начинаете искать клиентов, предлагая свои услуги.

В большинстве такого рода веб-ресурсов присутствуют четыре вещи, на которые следует обратить внимание:

• практически везде присутствует система рейтинга и отзывов, позволяющая судить о Вас, как о специалисте. Чем больше положительных, тем лояльнее и с большим доверием будет относиться новый будущий клиент;

• скорее всего аккаунт надо будет оплатить, чтобы получать заказы. Однако, это вложение окупается уже при первом выбитом заказе;

• многие заказчики предпочитают работать не со студиями или компаниями напрямую, так как считают их ценники завышенными, а с профессионалами-одиночками или командой, не привязанной к какой-либо организации. Поэтому, можно оформить аккаунт и указать, что являетесь «обычным» фрилансером;

• чтобы найти заказы, придется усердно поработать и пооткликаться на предложения заказчиков, особенно, если ваш профиль еще не раскручен.

8) Доски объявлений. Метод привлечения покупателей, до сих пор являющийся актуальным и приносящим прибыль.

Несмотря на «замусоренность» в последнее время того же «Авито», если необходимо найти какой-либо товар/услугу, многие люди заходят именно на этот ресурс из-за его популярности. Для начала осваивания  подобных веб-ресурсов достаточно зарегистрироваться, красочно оформить объявление, расписав все конкурентные преимущетва. При необходимости или появившейся возможности, можно выделить ваше объявление или поднять его в поиске.

9) Рубрикаторы, порталы, интернет-справочники и другие подобные источники.

Позволяют выполнить несколько задач одновременно:

• сообщить пользователям данных веб-источников о том, что вы есть;

• произвести SEO-оптимизацию веб-сайта путем добавления внешних ссылок.

Различают следующие виды рассматриваемых информационных источников:

• Гео-социальные сети. Яркий представитель подобной разновидности – «2GIS». Позволяет не только описать деятельность компании, но и указать местоположение. Также есть «Яндекс. Карты», «Google Maps» и др.;

• Справочники организаций. До сих пор являются актуальными. Один из сервисов, быстро набирающий популярность, – «Яндекс. Справочник». Многим потенциальным клиентам-организациям (особенно в сфере B2B) бывает легче сразу найти список компаний, осуществляющих конкретную деятельность, чем их искать через поисковой запросы;

• Городские порталы, присутствующие в любом крупном городе, к которым могут проявлять интерес, как обычные пользователи, так и бизнес компании, сотрудничество с которыми может быть плодотворным на протяжении не одной сделки.

Достаточно просто разместить о себе информацию. В подавляющем большинстве случаев, это делается абсолютно бесплатно.

10) Сайты-агрегаторы товаров.

Популярный метод распространения своей продукции, позволяющий поместить информацию о товаре и выйти на огромное количество потенциальных покупателей.

Наиболее популярные веб-источники:

11) Партнерская программа

По своей сути, это один из элементов взаимопиара, выгодный обеим сторонам. Допустим, ваша организация поставляет некоторые виды продукции от известных и популярных брендов по партнерскому соглашению. Следовательно, можно попросить оппонентов размесить информацию о Вас на их сайте (например, представительство данной марки товаров есть в городе N по следующему адресу). А Вы, в свою очередь, размещаете на своем веб-сайте о них информацию. В результате – обоюдовыгодное сотрудничество.

12) Фирмы сходной тематики.

Как и в предыдущем случае, легче пояснить этот вид привлечения на примере. Представим, что организация занимается поставкой и продажей косметических средств для ухода за волосами, кожей и т. п. 

Таким образом, Вам можно и даже нужно сотрудничать с салонами красоты, которые предоставляют подобные услуги. Для них выгода в том, что всегда будет ваша качесивенная продукция, а для Вас – реализация товара непосредственно в салоны и рекомендации от мастеров своим клиентам об возможности использования не только данного продукта, но и других средств используемой косметической линии. 

Еще один пример – продавец автомобильных аксессуаров сможет легко привлечь клиентов, найдя партнеров среди автосервисных центров.

13) Блоггеры.

Подобный аспект мы рассмотрели немного выше, когда описывали возможности SMM-продвижения. Для наибольшей продуктивности привлечения клиентов, выделим некоторые нюансы, о которых мы не упомянули:

• известный деятель должен максимально близко подходить нише вашего бизнеса. Если нет такой возможности, то обратитесь к тем блоггерам, которые к ней приближены;

• для наибольшего присутствия фактора нативной («естественной») рекламы, можете ему дать образцы своей продукции/товара, которые он протестирует в своем обращении к его пользователям и заключит свой положительный вердикт или отзыв;

• морально и финансово подготовьтесь к следующему: чем круче «лидер мнения», тем большую сумму придется отдать за предоставление данной услуги.

14) Лидогенерация.

В чем заключается весь процесс? Вы обращаетесь к агентству, предоставляющему подобные услуги. Оно изучает все нюансы вашей деятельности и начинает искать ваших потенциальных клиентов разнообразными способами, как в онлайн (SMM, Директ и т. д.), так и офлайн (холодные звонки, реклама в маршрутных такси и т. п.) режимах. Как только поступила заявка от заинтересованного клиента, лидогенератор отправляет Вам эту заявку с контактными данными. Остается лишь позвонить/написать и довести сделку до конца.

Опасайтесь мошенников! В последнее время сильно участились, когда лид-агентство требует предоплату и только обеспечивает трафик на сайт любых пользователей, не обращая внимания на ее целевую составляющую. Будьте осторожны и ни в коем случае не давайте аванс или стопроцентную оплату. Платите только за реальных клиентов.

15) Лендинг-кампания.

Сложный комплекс работ, включающий в себя несколько способов привлечения. Основан на мощном уникальном торговом предложении (УТП), от которого сложно отказаться или не заинтересоваться. Для наилучшей эффективности направлена такая кампания на быструю продажу определенного продукта/услуги выделенной заранее ЦА.

Например, вы занимаетесь продажей сантехники. У вас есть классные дорогие унитазы. Под них можно подготовить лендинг-кампанию следующим образом:

• подготовить уникальное предложение и расписать на лэндинге (одностраничнике) все ощутимые плюсы пользования и приобретения этого товара. Так как в современное время есть огромное количество конструкторов сайтов, то можете воспользоваться ими для создания landing page, не обращаясь к верстальщику и программисту. Однако детальную проработку прототипа, уникальный дизайн, разработку маркетинговой концепции и равномерной подачи информации следует доверить профессионалам или веб-агентствам. Чем лучше проработан одностраничник, тем будет лучше его отдача;

• воспользоваться услугами «Яндекс. Директ» и/или «Goggle Adwords» для создания рекламных кампаний, направленных именно на данную продукцию;

• запустить и ждать результатов.

16. Семинары, конференции, коучинги в онлайн-режиме.

Очень выгодны с точки зрения материальных затрат. Не нужно снимать аренду помещения, его подготавливать, настраивать технику. Да и потенциальному клиенту не предстоит никуда ехать. Особенно подходит тем, чья ниша касается обучения напрямую или косвенно.

Допустим, вы являетесь владельцем дизайнерского агентства. Организовав вебинар, можете не только обратиться напрямую к своей потенциальной ЦА, предоставляя свои услуги и консультации, но и зарабатывать на этом, правда с одним весомым аргументом, который стоит обязательно упомянуть. Наилучше всего оценивают и тянутся к реальным экспертам и профессионалам своего дела, а не тем, кто нашел какой-то курс в «YouTube» и решил его  пересказать. 

В 90 процентах случаев, настоящего признания и хорошей отдачи от такого метода продвижения добиваются профи с огромной практикой и годами работы в своей сфере. Практические и реально дельные советы, наставления, возможные пути решения нестандартных задач не только повысят к Вам лояльность, но и автоматически «заставят» потенциальную аудиторию вам доверять. А это практически готовый покупатель.

17) Сайты-купонаторы.

Чтобы использовать данный способ придется запастись большим терпением, так как на достижение положительного результата может потребоваться много времени. Принцип действия – продажа вашего товара или предоставление услуги по более низкой, чем у конкурентов цене на специально для этого разработанных веб-ресурсах. Яркий представитель сайта-купонатора – «Биглион».

С первого взгляда может показаться, что это заведомо плохой вариант, играющий в минус. Однако, при правильном подходе и хорошем предложении объем заинтересовавшихся покупателей окупит более низкую стоимость. 

К тому же, при хорошем и оперативном обслуживании включится эффект «сарафанного радио» — люди, которые уже воспользовались вашей продукцией/услугами, начнут рассказывать положительные моменты и впечатления свои друзьям, родственникам, близким, что привлечет еще больший поток клиентов.

18) «Яндекс. Дзен».

Рассмотрим напоследок еще один блог-канал, позволяющий привлечь клиентов, который стремительно набирает обороты. Данный инструмент позволяет вести свой собственный сайт/блог, охватывая целевую аудиторию. Как и в большинстве случаев, ставка должна делаться на уникальность и эффектность контента. Очень помогает улучшить SEO-позиции, так как при заинтересованности пользователи начнут переходить на ваш сайт, улучшать поведенческие характеристики.

Ценное замечание! Если по каким-либо причинам вашим читателям не понравится контент, то просядет только трафик с внешнего источника, позиции веб-ресурса не потеряются.

Заключение.

Вот мы и рассмотрели наиболее популярные методы онлайн-привлечения клиентов. Как видите, это не только SEO, контекст и SMM-продвижение (те каналы, которые первыми приходят в голову). Многие из них могут подойти, другие нет, в зависимости от ниши. Различные каналы можно, и даже нужно использовать в комплексе, выполняя при этом максимальную отдачу. Не бойтесь экспериментировать, пробовать, так как известно множество случаев, когда трафик приходил от того канала, который никто не ожидал.

И советуем всегда делать ставку на качество контента, эффектность, полезность и уникальность информации. Только благодаря этому, вы сможете добиться хороших и впечатляющих результатов. Если уверены в том или ином способе привлечения вашей целевой аудитории, но не знаете, каким образом это реализовать, то лучше всего будет обратиться к настоящим специалистам, которые поспособствуют достижению вашей цели.

Комментарии

Хотите узнать все
подробности о своём
сайте, звоните:

8 800 200 47 80

(Бесплатно по России)

или

Отправить заявку

Сообщение отправлено

Как привлечь клиентов — правильные способы быстрого привлечения

Здравствуйте! В этот статье мы расскажем как привлечь клиентов и повысить продажи в своем бизнесе, познакомим с принципами клиентоориентированности.

Сегодня вы узнаете:

1. Что означает «клиентоориентированность»;
2. Какие существуют основные способы привлечения клиентов;
3. Какие каналы привлечения можно использовать.

Успешность развития любого бизнес-проекта напрямую зависит от количества клиентов. Вопрос их привлечения остается главным для любого предприятия, которое заинтересовано в стабильном увеличении продаж и получении прибыли. В ход идут любые способы и методики, разные способы подачи информации, помогающие заинтересовать потенциальных покупателей продукта.

Ориентация на клиента

Под клиентоориентированностью понимается важный элемент любого бизнеса, направленный на поиск путей удовлетворения клиентов и их потребностей. Это помогает обеспечить максимально полный и постоянный поток, повышение продаж.

Простыми словами – компании направляют все ресурсы на изучение нужд потребителей, а принцип «клиент всегда прав» воплощается на деле.

Именно ориентирование на клиента способно сделать бизнес-проект более эффективным, повысить товарооборот. Речь идет не просто об улучшении качества обслуживания или смс-рассылках с акционными предложениями. Это желание угодить во всем и превратить случайного посетителя в постоянного покупателя.

Основные правила клиентоориентированности:

• Весь персонал должен внимательно относиться к посетителям, стараться предупредить их пожелания;
• Ориентацию на клиента необходимо развивать внутри самой компании, направлять ее на работников;
• Любые изменения ассортимента, моделей или модификаций должны быть продиктованы только желанием дать потребителям максимальную пользу, а не прихотями владельцев бизнеса;
• Обслуживание должно опережать требования посетителей.

Организация ориентации на клиента начинается изнутри компании. Для этого руководство может поощрять менеджеров по продажам и другой персонал денежными премиями за высокое качество обслуживания. Хороший эффект дают регулярные тренинги, на которых прорабатываются конфликтные ситуации и особенности общения с «проблемными» клиентами.

Основные принципы клиентоориентированности

1. Добросовестное отношение к работе. Для удовлетворения нужд клиентов следует старательно относиться к обслуживанию каждого человека и предлагать ему только качественный товар высокого качества.
2. Внимание к каждой мелочи. Следует учитывать моменты, которые могут вызвать недовольство или раздражение, устранять недочеты в работе обслуживающего персонала.
3. Изучение потребностей покупателей. Кроме изучения пожеланий и требований к товарам, можно наладить обратную связь. Это поможет понять – оправдались ли ожидания от качества или свойств купленной вещи.
4. Работа на опережение. Для привлечения потенциальных клиентов необходимо выполнять обслуживание более качественно, чем ожидает потенциальный покупатель. Получив положительные эмоции, он обязательно вернется, расскажет о компании своим знакомым.
5. Желание понять потребителя. Хороший способ проработать слабые места – поставить себя на место потенциального клиента. Это поможет понять: комфортно ли ему совершать покупку, насколько качественный товар ему предлагается.

Компания должна понять, кто входит в круг ее потенциальных клиентов, что они ожидают от продукции или услуги. Необходимо выстраивать отношения, основанные на доверии и взаимопонимании. Это не всегда выгодно для предприятия на первых этапах, но обязательно принесет отличные доходы в будущем.

Основные каналы привлечения клиентов

Под каналами привлечения клиентов понимаются различные способы установления контакта между покупателем и продавцом. Их должен создавать сам предприниматель, который заинтересован в повышении дохода. Он может использовать активные или пассивные каналы, корректируя их под особенности товаров или услуг.

Наиболее интересны активные каналы привлечения клиентов:

Дилерство

Канал предполагает перераспределение продаж между разными компаниями (непосредственный производитель и промежуточный реализатор товаров).

Фактически вторая фирма занимается рекламой и привлечением покупателей для первой за определенный процент от продаж. Дилеры должны иметь ресурсы и персонал для работы над проектами, и могут в короткие сроки захватить целый сегмент рынка.

Среди положительных сторон такого канала привлечения:

• Высокая продуктивность и достижение результатов в сжатые сроки;
• Наличие обученных маркетологов и персонала, понимающего тонкости рекламы, выкладки или раскрутки брендов;
• Экономия, которая состоит в отсутствии необходимости производителю нанимать подобных сотрудников, тратить время и средства на рекламные акции.

Прямые продажи

Канал в этом случае ищет сам предприниматель, который старается в ходе личной встречи склонить клиента к покупке, заключить сделку. Он активно используется в сфере сетевого маркетинга. 

Имеет следующие плюсы:

• Целью является получение результата, т. е. проданный товар или услуга;
• Дает высокую продуктивность, ведь при личной встрече шансы добиться положительного результата гораздо выше.

Из минусов канала прямых продаж:

• Большие затраты на обучение и постоянную переподготовку персонала;
• Присутствие риска, что затраченное на потенциального покупателя время не окупится;
• Поиск индивидуального подхода к каждому покупателю, требующий времени.

Партнерство

Такой канал предполагает заключение между двумя компаниями или частными предпринимателями договора о сотрудничестве. Оно направлено на обмен базой клиентов, ее увеличение и обработку большого сегмента рынка.

У такого союза имеются достоинства:

• Экономия бюджета предприятий;
• Быстрый запуск проектов и возможность большого охвата.

Но при партнерстве всегда существует риск потерять прибыль или часть клиентуры при обмане второй стороны, неожиданном выходе ее из проекта.

Телемаркетинг

Популярный и хорошо известный канал, которым активно пользуются многие коммерческие компании. Он не предполагает прямых продаж и встреч с клиентом. Менеджеры ограничиваются небольшим телефонным разговором, где озвучивают предложение, рассказывают о достоинствах продукции.

Преимущества телемаркетинга:

• Достаточно экономичный канал, исключающий непродуктивные поездки, потерю времени на передвижение по городу;
• Короткий период до запуска канала.

Из отрицательных моментов:

• Минимум возможностей для презентации товара;
• Небольшое количество продукции, которую можно реализовать в таких условиях.

Рекомендация клиентов

Так называемое «сарафанное радио» всегда было наилучшим каналом привлечения новых потребителей. Многие удовлетворенные клиенты не только возвращаются, но и охотно рекомендуют компанию или ее продукты знакомым, друзьям, размещают отзывы в интернете.

Основные достоинства такого канала:

• Большая экономия на рекламе;
• Эффективность отзывов, основанная на доверии среди друзей.

Из недостатков:

• Необходимость поиска индивидуального подхода к каждому клиенту, что требует профессионализма от персонала;
• Длительность раскрутки способа, на который уходит несколько месяцев или даже лет.

Ошибкой будет не использовать в той или иной мере все каналы. Опытные предприниматели умело манипулируют достоинствами каждого, добиваясь хороших результатов и продаж.

Способы привлечения клиентов

При открытии нового предприятия возникает необходимость в поиске потребителей. На этом этапе следует использовать различные методы, которые помогут сделать бренд или магазин более узнаваемым.

Для распространения информации можно использовать простые и недорогие способы:

• Расклеить объявления в местах наибольшей проходимости потенциальных покупателей. Этот способ рассчитан на потребителя, не имеющего интернета или людей старшего возраста. Объявления следует делать оригинальными и привлекающими внимание.
• Попросить знакомых и друзей распространить информацию о новой компании среди их круга. Это поможет не только привлечь первых клиентов, но и создаст определенный положительный образ из отзывов, улучшит репутацию.
• Раздавать периодически листовки прохожим на улице. Хорошим маркетинговым ходом станет обмен такой листовки на скидку, бонусную карту или небольшой подарок. Ее могут передать знакомым или коллегам по работе, что только увеличит круг людей, знающих о компании или бренде.
• Воспользоваться разными вариантами рекламы с помощью интернета, телевидения или печатных изданий. Из недорогих вариантов – красочные билборды, вывески или баннеры.
• Презенты для первых клиентов. Небольшая скидка на покупку не ударит по бюджету предприятия, но привлечет внимание с помощью «сарафанного радио», приведет новых гостей, быстро окупится оборотами.

Для новых предприятий важно создать положительное первое впечатление. Если сразу выбрать ориентирование на довольного клиента, фирма быстрее и увереннее закрепит свое положение на рынке.

Для предприятий, которые хотят увеличить прибыль засчет большого количества покупателей, маркетологи предлагают использовать большой спектр интересных и креативных способов:

• Правильный подход к демонстрации товара. Лучше привлекать специалистов по выкладке (мерчендайзеров), которые помогут представить продукцию «лицом», оригинально оформят витрины.
• Дать покупателям возможность экономить. Это нормальное желание для большинства потребителей, поэтому небольшой презент при первом или регулярном посещении привлечет внимание (дополнительная бонус-услуга в салоне красоты, бесплатный коктейль новым клиентам кафе).
• Выпуск лимитированных купонов. Неплохой способ рекламы и вариант поднятия продаж. При качественном обслуживании часть посетителей с купонами останется постоянными потребителями.
• Дисконты и скидочные карты для постоянных клиентов. Этот вариант хорошо работает с накопительной системой бонусов, стимулируя совершать покупки товаров или услуг в одном месте.
• Розыгрыш ценных призов и проведение лотерей. Затраты с лихвой окупятся привлечением большого числа новых клиентов.
• Оригинальное оформление всех вывесок. Они должны привлекать внимание, сообщать об акциях и вызывать позитивный настрой, запоминаться случайным прохожим.
• Изюминка обслуживания. Хороший пример – баловать клиентов чашечкой кофе с конфетой, на обертке которой изображен логотип заведения.
• Эффектный внешний вид. В любом магазине или салоне, который желает привлекать клиентов, внимание уделяется не только подаче товара или вывеске. Значение имеет ненавязчивый приятный запах, удобное расположение полок, уровень освещенности и чистота униформы персонала.

Такие способы можно комбинировать, сочетать в различной последовательности. Только постоянно напоминая о своем бренде, можно добиться увеличения спроса и повышения потока клиентов.

Как привлечь клиентов в кризис

Последний финансовый кризис ударил по карманам потребителей разного уровня. Заметно просели продажи по товарам не первой необходимости, а многие услуги не пользуются спросом. С целью экономики ресурсов и желания более плотно взаимодействовать с потенциальными покупателями, многие компании активизируют свою работу в интернете.

В условиях кризиса поиск ответа на вопрос «как привлечь новых клиентов?» становится главной задачей всего управленческого персонала. Среди последних наработок маркетологов, которые помогут в кризис, можно выделить:

Использование рекламы в интернете

Во время экономического спада баннеры в печатных изданиях становятся роскошью и не приносят ожидаемой прибыли (да и сами тиражи сокращаются). Использование контекстной или таргетированной рекламы, полезные статьи со ссылками и интересная информация отлично привлекут внимание к продукции.

Реклама должна стать более мобильной и гибкой, учитывать возраст, пол и предпочтения человека.

Разработка собственного сайта

В качестве отличного эконом-варианта можно использовать одностраничный сайт. С его помощью неплохо подается главная информация, легче описать положительные стороны услуг или продукта, стимулировать его приобретение.

В век технологий создать собственный сайт стремится любая компания. Он будет приносить хорошие результаты, если наполнением и раскруткой займется опытный специалист. Большое внимание необходимо уделять качеству оформления, неординарной подаче материалов, адаптации сайта под мобильные устройства.

Повышение активных продаж

Это неплохой вариант привлечения клиентов, который может повысить доход при правильной подаче. На роль менеджера по звонкам лучше пригласить обученного специалиста. Он постарается с помощью различных приемов склонить к заключению договора или сделки, сможет представить товар в максимально выгодном свете.

Такие прямые активные продажи можно вести не только с помощью телефонных переговоров. Новый вариант – рассылка электронных писем на почту клиентов с предложениями или аукционными купонами.

Для повышения интереса к производителю и компании среди пользователей интернета следует применять креативные и неординарные способы: проводить конкурсы и розыгрыши ценных призов, изготовлять контент с юмором, дарить подписчикам больше позитивных эмоций.

Как привлечь новых клиентов с помощью интернета

С каждым годом стремительно растет число активных пользователей интернета. Поэтому не стоит игнорировать такой простой и очень действенный канал для привлечения клиентов в бизнес. При правильном подходе он сможет охватить большое количество потенциальных потребителей, проживающих в отдаленных районах.

Как мы говорили, собственный сайт старается иметь любая компания. Чтобы привлекать посетителей, он должен стать настоящей витриной с идеальной выкладкой, интересным оформлением и максимально удобной обратной связью.

Его можно использовать как интернет-магазин или в качестве каталога продукции, проводить опросы о товарах или устраивать розыгрыши призов.

Оптимальные способы привлечь клиентов в бизнес с помощью всемирной паутины все чаще показывают большую эффективность, чем привычные маркетинговые техники.

Самые популярные варианты, доступные любому предпринимателю:

• Продвижения сайта с помощью SEO. Речь идет о «раскрутке» современными методиками. Лучше привлечь специалиста-маркетолога, который подберет качественный контент и поможет поднять сайт в поисковой системе на первые места.
• Ведение групп и сообществ в социальных сетях. Развлекательные сайты типа «Одноклассников» или «Вконтакте» давно стали отличной торговой и рекламной платформой. Привлечение клиентов с их помощью – недорогой, но очень эффективный способ. В некоторых случаях группа отлично заменяет сайт, давая потребителям быструю обратную связь и максимум информации о товарах. Но результат будет только при регулярном наполнении хорошим и содержательным контентом, поддержании активности в сообществе на высоком уровне.
• Размещение контекстной рекламы. Еще один способ привлечения клиентов в интернете, в основе которого лежит поиск по определенным фразам или словам. К нему часто прибегают на начальных этапах «раскрутки». Он достаточно дорогостоящий, поэтому лучше воспользоваться услугами профессионалов по настройке контекстной рекламы.
• Email-рассылки. Способ привлечения заключается в распространении писем с коммерческим или акционным предложением на электронные адреса потенциальных клиентов. Это достаточно эффективный канал, требующий определенных навыков. Поэтому email-рассылки лучше поручить опытному специалисту, который знает, как не допустить попадания этих рекламных писем в спам.
• Тизерная реклама. Настраивается на определенную группу потенциальных потребителей, появляется в разных частях монитора. Предлагает услуги компании людям, наиболее заинтересованной в ней.
• Ведение канала на YouTube. Новый способ набирает обороты и позволяет привлекать клиентов интересными обзорами и отзывами в формате видеоролика. Можно использовать скрытую рекламу, предлагая известным блоггерам или медийным личностям за небольшую плату «расхваливать» продукцию.

Если нет знаний в этой сфере, можно обратиться к партнерским программам. На специализированных площадках можно найти специалистов, которые за умеренную плату помогут в привлечении клиентов. В условиях кризиса именно продвижение бренда через интернет может дать наибольший процент новых потребителей при минимальных вложениях.

Ошибки, мешающие привлечению клиентов

Многие предприятия тратят на привлечение новых клиентов огромные суммы, но жалуются на низкую отдачу и отсутствие желаемого результата.

Изучая принципы их работы и обслуживания, можно определить несколько типичных ошибок:

• Отсутствует четкий портрет потребителя товаров или услуг. Успешная компания всегда собирает и анализирует информацию о клиентах. Это помогает создавать рекламу и акции, рассчитанные на конкретную нишу.
• Персонал не зна

20 дерзких способов привлечения клиентов

Вдохновляющие примеры успешных стартапов по поиску первых клиентов

За всяким большим состоянием кроется преступление.

Оноре да Бальзак

Допустим, вы основали новую компанию. Как привлечь клиентов в стартап? Можно применить линейную стратегию — зацепить клиента по бартеру, сколотить портфолио, создать стратегии и медленно, но верно, прирастать на 30% в год.

Но что, если ваша амбиция — взрывной рост? Можно ли схитрить? Мы в КД нашли 20 вдохновляющих примеров стартапов, которые добились успеха в таком деле как привлечение клиентов. На преступление, конечно, не тянет, но мило 🙂 Надеемся, эти истории подстегнут вашу креативность.

…Бизнес часто экспериментирует со способами получения новых клиентов и улучшением генерации лидов. Иногда получается интересно 🙂 Мы же просто хотим, чтобы нашим продуктом пользовалось как можно больше людей!

Если вы владеете бизнесом, то, вероятно, тоже постоянно ищете способы привлечь новых клиентов и вывести компанию на новый уровень. Оцените эти.

1. Имитируй, пока не получится нормально

Транспортная компания Lyft понимала, что для привлечения новых клиентов онлайн им нужно достичь гармонии между количеством водителей (предложение) и пассажиров (спрос). Слишком мало водителей и слишком много пассажиров в ожидании — это прямой путь к раздражению последних. Слишком много водителей и недостаточное количество пассажиров — и вы получаете недовольных водителей.

Так что Lyft искусственно создала имитацию большого количества водителей. Они наняли независимых водителей для работы в самое ажиотажное время. Пассажиры были довольны, что такое количество машин в час пик было доступно по первому зову, поэтому спрос на услуги компании резко вырос. Тогда Lyft укомплектовался водителями.

2. Честность правит бал — не бойтесь делиться

За первые 9 месяцев работы к Buffer, инструменту по управлению социальными медиа, присоединились 30 000 пользователей.

Рецепт успеха — в сочетании предоставления пользователям прав публиковаться в блоге, и, что более важно, бесстрашного решения делиться исчерпывающей информацией о компании. Прозрачность — одна из ценностей Buffer, и в 2013 году они не изменили своему принципу, опубликовав пост с именами и зарплатами всех своих сотрудников. Смелый шаг не только привлек к ним внимание медиа и увеличил приток трафика на их сайт. Вдвое выросло и количество резюме, присланных в компанию.

3. Бог в деталях

Пример Uber вдохновляет практически всех. Только подумайте — они предлагали подачу фургонов с мороженым, на день святого Валентина доставляли постоянным клиентам розы.

Вместо того чтобы тратить миллионы на рекламу, пытаясь привлечь новых клиентов, они сфокусировались на приятных мелочах, которые вызвали волну позитивных отзывов и упоминаний в прессе, повышая приток трафика в их приложение и помогая им обзаводиться постоянными клиентами.

4. Не бойтесь обновлений

Конечно, вы уже знаете, что должны запускать кампании в социальных сетях, но также вы должны быть в курсе передовых течений и не бояться обновлять свой продукт. Так, например, видео-игра I Am Playr после обновления и улучшения была встроена в интерфейс социальной сети Facebook.

Разумеется, 4 миллиона новых пользователей всего за 6 месяцев — отличный результат, но он был бы невозможен, если бы компания боялась обновлений и не использовала для привлечения пользователей нестандартные для небольших компаний маркетинговые каналы.

5. Коалиции с успешными игроками

Instagram с его stories решил быть милым и сотрудничать с уже существующими сервисами — например, Twitter и Facebook. Именно так компания быстро обрела известность и распространилась на платформах с огромной базой пользователей.

Это помогло ей уже с первых дней добиться поразительных высот.

Например. Мы в КД сделали за вас всю черную работу и собрали в нашем паблике более 155 000 топов, владельцев бизнеса и предпринимателей. Если они — ваша целевая аудитория, коалиция с нами сыграет вам на руку.

6. Ага! Секунду

Twitter тоже с самого начала усвоил один важный урок: чтобы пользователь прижился на их платформе, на него в первый же день должны были подписаться 5-10 аккаунтов.

Компания сфокусировала свои усилия на убеждении людей в выгодности взаимных подписок… остальное теперь история.

7. Встречайтесь со своими потенциальными клиентами лично

Когда Tinder только начинал привлекать людей к использованию своего приложения, разработчики устраивали эксклюзивные вечеринки в колледжах США, но только с одним условием — все посетители должны были установить себе приложение Tinder.

Такой ход позволил приложению сразу же после запуска похвастаться солидным числом пользователей. А дальше в ход пошло сарафанное радио, и поток новых клиентов растет с каждым днем.

8. Стимулируйте

Идея проста: чтобы что-то получить, нужно что-то дать.

На первых порах Dropbox стимулировал клиентов подписываться на них в Twitter и Facebook — за каждую подписку пользователь получал дополнительные 125 мегабайт в облачном хранилище.

9. Обзаведитесь влиятельными пользователями

Именно такую стратегию использовал LinkedIn, который озаботился получением клиентов с большими связями. Они же, в свою очередь, привлекли на ресурс новых пользователей и сделали его исключительно популярным.

10. С нуля начинать не нужно

Возьмите за пример онлайн-магазин Nasty Gal, который изначально зародился с аккаунта его основателя — Софии Аморузо — на eBay, где она продавала винтажную одежду.

Начиная с малого, она привела уже существующих клиентов на новую платформу, где смогла сфокусироваться на других деталях ведения бизнеса. Сейчас у девушки уже более 550 000 клиентов.

11. Сколотите базу подписчиков

В самом начале деятельности Facebook купил несколько провайдеров в развивающихся странах. И хотя бизнес-эксперты были обескуражены таким решением, по прошествии какого-то времени стало ясно, что Facebook просто хотел получить базу их почтовых адресов.

12. Внедряйтесь

Однажды гигант в сфере поиска временного жилья Airbnb понял, что новых клиентов можно искать среди тех, кто размещает объявления о сдаче недвижимости на других сайтах — например, на ресурсе Craigslist.

Представители Airbnb связывались с людьми, разместившими объявления на Craigslist, и просили их вместо этого опубликовать информацию на Airbnb. Нагло, но сработало.

13. Запретный плод сладок

О компании Clinkle, занимающейся мобильными платежами, заговорили, когда ее 22-летний основатель из Стэндфорда Лукас Дуплан получил невероятные 25 млн $ от одного из самых популярных инвесторов из Силиконовой долины.

Сервис ограничил количество людей, которым был доступен полный функционал платформы, поставив новых пользователей в лист ожидания. Клиентам говорили, как много людей стоит в очереди перед ними, но давали шанс продвинуться вперед, выполняя на платформе простые задания.

14. Запустите программу рефералов

Для любого стартапа важно, чтобы люди советовали его друзьям и близким, — так компания получит новых клиентов и начнет активно развиваться.

Очень жаль, что реферальная программа PayPal приказала долго жить, ведь они выплачивали 10 $ и новому клиенту, и человеку, который его привел. Именно так компания и обзавелась десятками миллионов пользователей.

15. Переходите в офлайн

Fixed, приложение, которое позволяет бороться с парковочными штрафами, наняло команду «Штрафных героев», которые искали на улицах Сан-Франциско машины с приклеенными к ним листками с уведомлением о штрафе за парковку. Рядом с таким листком сотрудники крепили визитку Fixed.

Количество розданных таким образом визиток достигало 4000 в день! Кстати, при запуске в новом городе эта компания также практикует лист ожидания.

16. Захват платформ

Быстрый рост YouTube можно объяснить и «захватом платформы» MySpace, у которой на тот момент было 25 миллионов пользователей.

Компания разрешила пользователям MySpace бесплатно размещать видео из YouTube на своих страницах. Расходы на хостинг окупились бонусами в виде роста популярности бренда и количества прямых пользователей.

17. Ради бесплатной футболки человек готов на что угодно

За подписку на их ресурсы ребята их New Relic, Trak.io и Invision раздавали бесплатные футболки.

Invision, например, предлагала подписаться на рассылку и получить бесплатную футболку на выходе с сайта — такая техника заставляла людей оставаться, регистрироваться и значительно повысила конверсию.

18. Случайный акт доброты

Обзавестись списком контактов — одно дело, а попытка его использовать для генерации лидов и привлечения новых клиентов — совсем другое. В конце концов, даже предложения 25% скидки не всегда работают.

Но что если просто вместе с рассылкой раздавать что-то бесплатное? Так, Squarespace выборочно предлагали подписчикам бесплатное продление пробного периода, а HostelWorld и вовсе пополнял счета пользователей.

19.Запустите сарафанное радио

Как мы уже упоминали, Uber стал таким популярным именно благодаря сарафанному радио. В компании народную славу и рекомендации сделали частью стратегии. Статистика гласит, что на каждые семь поездок приходится по одному новому пользователю — и все благодаря силе рекомендаций.

20. Подогрейте конкуренцию, чтобы создать сообщество

В самом начале разработчики YouTube решили использовать конкуренцию в качестве основного механизма создания сообщества. Они начали с малого, каждый день в течение двух месяцев раздавая случайным пользователям по одному iPod Nano. Увеличить шансы на победу могла активность пользователей — например, загрузка новых видео и приглашение новых пользователей.

После проведения серии конкурсов YouTube начал привлекать партнеров, которые обеспечивали пользователей более существенными призами.

Хорошее видео  о том, как подружить привлечение клиентов и продажи:

От редактора

Дерзкая история в тему. У меня есть знакомая комедиантка по фамилии Таррес. Она долго пыталась раскрутить свое стендап-шоу. Но никто ее не слушал. Она обивала пороги. В один день она пришла на радио, и редактор ее спросил: «Кажется, фамилия Таррес мне знакома. Вы родственники с Артуром?» И Таррес, не имея никакого отношения к Артуру, с каменным лицом заявляет: «Я его дочь». Она попадает на радио, на ее шоу приходит куча народу, она первый раз зарабатывает большие деньги. Дерзко, но работает!

Есть подобные у вас, читатели? Поделитесь в комментариях или пришлите колонку мне в редакцию.

Пишу и перевожу тексты о бизнесе.

Как привлечь клиентов? 7 проверенных способов найти клиентов – GeniusMarketing

У вас мало клиентов? Низкие продажи? А что вы делаете для того, чтобы их привлечь?

Если вы решили стать предпринимателем, то должны понимать, что от количества клиентов в вашем деле зависит количество прибыли. Но люди не станут покупать товары и услуги низкого качества. Поэтому, прежде чем задумываться над привлечением потенциальных покупателей, позаботьтесь о качестве вашего предложения и улучшении системы обслуживания.

Вы наверняка слышали о формуле: нет клиентов = нет продаж = нет бизнеса = нет системы привлечения клиентов = нет клиентов. Это замкнутый круг.

Но давайте разберёмся, почему может случиться так, что клиентов мало или нет вообще:

1. Предложение не актуально или низкого качества.
2. Нет понимания: как привлекать, удерживать клиентов и как с ними работать.
3. Неправильная целевая аудитория. Предприниматель не понимает, для кого его товар / услуга, и не знает желаний и потребностей своих клиентов.
4. Нет контроля. Собственник не собирает данные о своих рекламных кампаниях, маркетинговых ходах, эффективности тех или других инструментов.
5. Предложение ничем не отличается от действий конкурентов.

Многие начинающие предприниматели не задают себе вопрос «Где взять клиентов?». Но в этом их большая проблема. Ведь придумать, чем заниматься, довольно просто. Но сначала стоит разобраться, нужно ли это людям. А как можно развивать свой бизнес, если нет стабильного высокого «потока» покупателей? Для того чтобы его найти, вам стоит позаботиться о грамотном маркетинге. Все предприниматели по отношению к маркетингу делятся на 2 категории:

1. Считают, что им совершенно не нужен маркетинг. Они убеждены, что отлично справятся без него, и не понимают, зачем тратить на это деньги.
2. Понимают важность маркетинга и стараются изучать его особенности. Они пробуют разные возможности, испытывают на своём бизнесе, и это даёт им хороший поток клиентов.

Часто новые предприниматели думают: «Я создам своё дело, своё предложение и клиенты найдутся сами». Но проходит время, а покупателей всё нет. В чём же дело? Для того чтобы быстро привлечь новых клиентов, попробуйте использовать эти несколько проверенных стратегий:

•  Повысьте доверие к вашему предложению

Многим сделать этот шаг мешает неуверенность: «А вдруг это никому не нужно? А что если у конкурентов продукт/ услуга лучше? Какое место я буду занимать на рынке?».

Правда в том, что всегда будут люди, которые делают что-то лучше или хуже вас. Поэтому верьте в свою идею и не бойтесь смело заявить о ней.

• Мыслите стратегически

После того, как вы начали бизнес, вам сразу нужны будут клиенты. Поэтому позаботьтесь об этом заранее. Поговорите с друзьями, знакомыми – может, они знают, кому будет полезно ваше предложение.

• Заставьте ваши соцсети работать на вас

Многие клиенты находят то, что им нужно, просто листая ленту новостей в соцсетях. Позаботьтесь о том, чтобы ваш профиль помогал вам продвигать ваше дело, выглядел привлекательно и вызывал доверие.

• Не бойтесь «холодных звонков»

Некоторые хотят получать лояльных клиентов сразу же. Но это не всегда возможно. Зачастую сперва нужно поработать, прежде чем о вас заговорят и узнают. Многие стесняются пробовать «холодные звонки». Но если всё сделать правильно, это может стать отличным каналом привлечения новых клиентов.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Эти техники помогут вам в самом начале пути. Но что делать, если вы уже какое-то время работаете на рынке? Если у вас есть своя аудитория, но ее мало? Вам хочется развивать дело дальше и получать больше прибыли. Тогда эти 7 способов привлечения клиентов именно для вас:

1. Контекстная реклама

Это такой вид рекламы, который показывает объявления в соответствии с контекстом. Вот наглядный ее пример:

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама, не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь. Очень распространённый инструмент такой рекламы – Google Adwords.

2. SMM

В XXI веке социальные сети расширяют свои диапазоны все больше и больше. Ежедневное количество регистраций на всевозможных сайтах просто ошеломляет. Поэтому продвигать предложение на этих платформах – хорошее решение. Вы можете делать это с помощью рекламы, полезных постов, интересных фотографий и конкурсов. Можете продавать ваш товар / услуги прямо из соцсетей, собирая армию лояльных фанатов вашего бизнеса.

3. Email-рассылка

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и email-рассылка – эффективный канал привлечения клиентов. С её помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать платные продукты. Грамотно построенный email-маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов – всё лояльнее.

4. Вирусный маркетинг

Такой вид рекламы работает за вас. Требуется лишь создание оригинальной картинки, видео, аудиозаписи и пр., которые смогли бы зацепить пользователя. В свою очередь, человек, заинтересовавшись, будет делиться этим со своими друзьями, а они – со своими… и так по цепочке. Этот вид маркетинга отлично работает в социальных сетях. Так, удачно созданный контент позволит ознакомить с вашим предложением тех людей, которые до этого ничего о вас не слышали. Иногда люди даже не догадываются, что материал носит рекламный характер, и переходят на ваш сайт/ в блог/ группу.

5. Тизерная реклама

Тизер – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой линии йогуртов, разместите тизерную рекламу, скажем, на информационных порталах.

Например, сообщение «Вы его еще не видели?», которое идет вместе с завлекающей картинкой, сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса, и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

6. Таргетированная реклама

Этот вид рекламы строго показан тем, кого она может заинтересовать. Такие объявления хороши из-за того, что приводят качественную аудиторию – ту, которая, скорее всего, купит ваше предложение.

Например, вы ищите ботинки. Зашли на сайт, где нашли именно то, что хотели. Закрыли и дальше пошли исследовать просторы интернета. И тут вы видите, что ваши ботинки вас преследуют. Заманивают вернуться на сайт. Напоминают, что вы забыли совершить покупку. Это и есть таргетированная реклама.

7. Наружная реклама

Такая реклама стоит дорого. Она охватывает большое количество людей, её сложно пропустить, не заметить или не обратить на неё внимания. Посмотрите, как можно привлечь клиентов парой фраз и интересной картинкой:

Заключение

Это лишь небольшой список возможных способов привлечения клиентов в ваш бизнес. На самом деле их в разы больше. Но даже применение нескольких инструментов поможет получить первых постоянных и лояльных покупателей.

Для каждого бизнеса может работать что-то лучше, что-то хуже. Попробуйте несколько инструментов, чтобы понять, что подходит именно вам!

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе «Автоматизированная воронка продаж». Кликайте по кнопке ниже и регистрируйтесь сейчас.

Зарегистрироваться на мастер-класс

Было полезно? Ставьте «Мне нравится» под статьёй. Мы подготовим больше полезных материалов о привлечении новой аудитории.

Также читайте другие наши статьи о работе с клиентами:

Как правильно говорить о цене, чтобы не потерять клиентов

5 секретов безупречного клиент-сервиса

Понравилось? Расскажите друзьям:

Оцените статью:

Как привлечь первых клиентов

Независимо от того, насколько специфичен бизнес, есть источники поиска клиентов, доступные всем.

Друзья и знакомые

Идеальная тактика — найти среди близких и знакомых первых клиентов ещё до открытия бизнеса. Чем шире и разнообразнее круг общения, тем больше вероятность их встретить. Кроме того, друзья и знакомые по вашей просьбе охотно поделятся информацией о бизнесе с другими потенциальными клиентами — сарафанное радио в действии.

Подписчики в соцсетях

В лентах ваших аккаунтов в соцсетях наверняка есть люди, которых вы не помните или даже не знаете. Не спешите удалять их из списка «друзей» — лучше регулярно делайте интересные посты о своём бизнесе, чтобы подписчики видели их в ленте. А вот спамить в личные сообщения не рекомендуем — это допустимо только если вы абсолютно уверены в том, что человек заинтересован в продукте.

Тематические группы, форумы, сообщества

… и любые другие интернет-площадки, где можно выступить с позиции эксперта. Прямые призывы в духе «Обращайтесь к нам, мы — молодцы!» на тематических сайтах воспринимаются негативно, а вот консультации, советы и рекомендации будут кстати. Допустим, вы возглавляете центр психологической помощи и зашли на форум будущих мам, где развернулась дискуссия о послеродовой депрессии. Дайте экспертный комментарий о проблеме, ответьте на несколько вопросов — заслужите доверие аудитории, и она сама потянется к вам и поинтересуется, как вас найти.

Выставки, конференции и другие мероприятия

Мероприятия, которые предполагают демонстрацию продукта и непосредственное общение с аудиторией, посещать очень желательно. Для компании это шанс проявить себя, даже если она только вышла на рынок. Можно завербовать первых клиентов и получить обратную связь в отношении качества и характеристик продукта.

Контекстная реклама других компаний

Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная Поисковый запрос на интересующую тему приводит на сайты, где размещена контекстная реклама потенциальных клиентов. Например, вы производите детские игрушки и по запросу «плюшевые медведи» видите объявление детского магазина. Переход по ссылке — и у вас в руках контакты компании, которая может быть заинтересована в сотрудничестве.

Окружающая городская среда

Подумайте, какие места посещает целевая аудитория, и сходите туда. Подружитесь с владельцами, попросите разрешения оставить визитки и листовки, познакомьтесь с кем-то из посетителей. И обязательно загляните в магазины и кафе по соседству с вашим офисом или шоу-румом.

Партнёры

Сотрудничество с другими компаниями также можно использовать для поиска клиентов. Помогут разные способы: совместный офис — клиенты приходят к партнёрам, а потом заглядывают и к вам; работа в режиме аутсорсинга — более крупные компании отдают вам часть задач; бонусы за приведённых клиентов — вы предлагаете смежному бизнесу выгоды за рекомендации.

Как привлечь больше клиентов в свой бизнес

Как владелец малого бизнеса вы всегда ищете новых клиентов — в конце концов, это главное в игре!

Даже если вы создали базу постоянных клиентов, новые клиенты являются ключом к расширению вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Дело в том, что постоянные клиенты могут либо уйти, либо попасть в тяжелые времена и тратить меньше дискреционных средств.

Вы должны быть уверены, что ваш бизнес всегда актуален и привлекает новых клиентов и клиентов.Приток разных клиентов помогает вам поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, а ваш бизнес и продукты — инновационными. Новые люди держат вас в тонусе и приносят новые источники дохода для бизнеса.

Если доход начинает снижаться или стагнировать, пора вам придумать несколько новых и креативных способов продвижения вашего бизнеса на рынок новых клиентов. Но прежде чем мы перейдем к тактике и расскажем, как именно это можно сделать, стоит сначала нажать паузу и сделать следующее:

• Определите, каких людей вы хотите привлечь
• Изучите процесс покупки вашего идеального клиента
• Установите ежеквартальные и годовые цели в отношении необходимого вам количества новых клиентов
• Выясните, сколько ресурсов (бюджет, время и т.) вы можете выделить на привлечение новых клиентов
• Активно взаимодействуйте с людьми на вашем целевом рынке в их предпочтительных социальных / коммуникационных каналах (поиск, социальные сети, текстовые сообщения, электронная почта и т. Д.)

Конечно, хотя комплексная проверка вышеуказанного имеет решающее значение для успеха вашей стратегии привлечения клиентов, она не скажет вам, как привлечь этих новых клиентов. Но мы будем!

11 креативных советов по быстрому привлечению новых клиентов

Независимо от того, создаете ли вы новый бизнес или работаете в течение нескольких лет, получение большего числа клиентов, вероятно, является вашим главным приоритетом.Если у вас возникли проблемы с поиском новых способов привлечь больше клиентов и увеличить доход, вот несколько советов:

1. Сотрудничайте с другими предприятиями

Вы уже знаете, что вам нужно определить целевую аудиторию, но что дальше? Ответ довольно прост:

• Найдите другие места, которые обслуживают ту же клиентуру. Составьте список предприятий розничной торговли, брендов образа жизни, благотворительных или коммерческих организаций, которые может поддерживать ваш идеальный клиент. Подойдите к этому делу о создании партнерства.
• Придумайте, что бы вы предложили существующей клиентуре. Например, если вы управляете спорт-баром, возможно, заключите партнерство с магазином на открытом воздухе или в кемпинге, чтобы добавить несколько купонов на бесплатные закуски к вам при покупке. Если вы являетесь личным тренером, обратитесь в магазин местного дизайнера, чтобы предложить бесплатное обучение при покупке определенного предмета моды. Разработайте маркетинг и создайте физические документы, которые должны использоваться клиентами, чтобы воспользоваться преимуществами сделки.

И не останавливайтесь на достигнутом. Когда вы действительно привлекаете клиентов из своего партнерства, вам понадобится способ конвертировать этого клиента во время их посещения. Для этого вы можете попробовать перфокарты, членские дисконтные карты или купоны на второй повторный визит.

2. Провести личные мероприятия

Знакомство с людьми, где они живут, — отличный способ найти и сохранить новых клиентов. В тренажерных залах можно проводить общественные тренировки или занятия йогой в парке. Парикмахерские могут проводить шоу стилей и приглашать волонтеров-парикмахеров.В барах или кафе можно проводить тематические дегустации в поддержку местной спортивной команды или отмечать любимый ингредиент.

Когда вы проводите свое мероприятие, убедитесь, что у вас есть место, где посетители могут подписаться на бесплатные подарки, которые раздаются на протяжении всей программы. Когда вы собираете информацию, сообщите людям, что вы также отправите купоны по электронной почте или на домашний адрес. Создайте специальный хэштег для своего мероприятия и проведите конкурс в социальных сетях, чтобы привлечь новых клиентов к вашему онлайн-маркетингу. Не забывайте выделять дополнительное время сотрудникам, пока у вас

3.Предложите скидки (а еще лучше — подарите что-нибудь бесплатно!)

Если вы спросите нас, мало компаний предлагают скидки или ограниченные по времени предложения — они являются мощным способом привлечь новых клиентов.

И хотя раздача бесплатных подарков может показаться не лучшим вариантом для бизнеса, который хочет расти, мы обещаем, что это принесет дивиденды в будущем. Если вы, например, владелец тренажерного зала, почему бы не предложить бесплатную пробную версию для новых клиентов, чтобы вы могли в будущем превратить их в постоянных клиентов?

Предлагая свои услуги бесплатно в обмен на отзыв клиента, это также эффективный способ привлечь больше клиентов.Просто помните: не отдавайте больше денег или времени, чем вы можете себе позволить.

4. Мотивируйте существующих клиентов защищать интересы вашего бизнеса

Все мы знаем старую пословицу о том, что привлечение новых клиентов стоит гораздо дороже, чем удержание существующих. И хотя это по-прежнему верно, ваши нынешние клиенты имеют ценность по-разному: они также могут помочь вам в открытии нового бизнеса, рассказав о вашей компании друзьям и семье, а также в их более широких социальных сетях.

Сарафанный маркетинг — это, безусловно, лучший способ привлечь внимание к вашему бизнесу. Хотя многие клиенты будут делать это органично, факт заключается в том, что большинство из них будут искать что-то взамен. Итак, подумайте о создании реферальной программы для клиентов, предлагающей бесплатные или со скидкой продукты или услуги в обмен на людей, отправляющих новых клиентов вам.

5. Другие способы стимулирования существующих клиентов

Поддерживайте возвращение довольных клиентов, предлагая им специальные предложения или цены «только для членов».Проводите вечера признательности клиентов и публикуйте их фотографии с комментариями или профилями в социальных сетях.

Важно узнавать своих клиентов и отмечать вместе с ними важные события. Отправьте поздравительные открытки или праздничные открытки со скидкой для них и одну для друга. Чтобы привлечь новых клиентов, нужно по-новому представить себя и свой бизнес. Вы наверняка привлечете новую клиентскую базу, если начнете выходить на неизведанные территории. Просто потому, что кажется, что все люди заинтересованы в онлайн-опыте, ничто не может сравниться с отличным, личным обслуживанием клиентов и личным общением.

6. Войдите в «Google Мой бизнес»

Google Мой бизнес (GMB) — один из лучших (и бесплатных!) Инструментов поискового маркетинга для компаний, которые стремятся привлечь местных клиентов. Зачем? Потому что большинство людей ищут продукты и услуги рядом с ними. Будь то место, где можно перекусить, или новый стоматолог, Google обычно ставит местные данные на первое место в результатах поиска. Также примите во внимание тот факт, что 76 процентов людей, которые выполняют поиск на своем мобильном телефоне, в течение дня посещают соответствующий бизнес, причем 28 процентов этих посещений заканчиваются покупкой.Если вы ведете какой-либо местный бизнес, правильно настроить Google Мой бизнес не составит труда.

Вот как начать:

Шаг 1: Создайте учетную запись, подайте заявку и подтвердите свое объявление .

Шаг 2. Оптимизируйте данные о своей компании.

Добавьте фото и видео о своей компании. Включите подробную информацию, такую ​​как описание направления вашего бизнеса, часы работы, номер телефона, URL-адрес вашего веб-сайта и многое другое.Не забудьте также оставить благодарные отзывы на любые отзывы о сервисе «Google Мой бизнес», оставленные текущими клиентами.

Шаг 3: Поделиться предложениями.

Компания Google в прошлом году была занята разработкой новых способов привлечения людей в свои списки. Теперь вы можете делиться подробностями о событиях, специальных предложениях и новых продуктах для привлечения новых клиентов в свой бизнес прямо в результатах поиска. Просто подумайте обо всех потенциальных новых клиентах, которых вы могли бы привлечь, с помощью простого онлайн-поиска!

7.Запуск пользовательских кампаний

Мы уже говорили о том, насколько эффективным может быть маркетинг в социальных сетях для вашего бизнеса. Но один из способов по-настоящему проявить творческий подход к социальным каналам вашей компании — это запустить пользовательскую кампанию (UGC), такую ​​как фотоконкурс или конкурсы лучших комментариев, где вы награждаете клиентов за наибольшее количество лайков или репостов их сообщений.

Кампании

UGC отлично подходят для привлечения существующих клиентов и косвенного привлечения внимания к вашему бизнесу перед новыми потенциальными клиентами при минимальных затратах или бесплатно.Вы можете дополнительно продвигать свою кампанию UGC, покупая спонсируемые сообщения на Facebook.

8. Проведение общественных собраний

Meetup-группы всегда ищут новые места для встреч. Предложите свой конференц-зал или комнату отдыха небольшим группам.

Книжные клубы особенно любят встречаться в местах, где можно поесть или выпить кофе. Группам мамы могут понравиться встречи в тренажерном зале или ресторане для детей. Предлагайте скидки участникам группы во время их встречи. Если им понравятся ваши продукты, они, вероятно, вернутся — даже до следующей встречи.

9. Будьте милосердны

Предлагайте купоны и услуги по запросу в рамках кампаний по сбору средств, особенно тем, кто ориентирован на местный бизнес. Затем попросите принять участие в мероприятии в обмен на ваш вклад. Обязательно лично пригласите того, кто выиграет вашу услугу в розыгрыше или аукционе, использовать купон. Объясните, чего они могут ожидать в вашем офисе. Ваше личное внимание повысит вероятность их посещения.

Другой вариант — организовать стенд или стол в качестве спонсора благотворительных мероприятий, чтобы побудить еще больше людей попробовать ваш продукт.Поиграйте с приложением, чтобы составить расписание для сотрудников, и посмотрите, сколько членов вашей команды вы можете взять с собой. Если потенциальные новые клиенты увидят, что вы поддерживаете определенное дело, они с большей вероятностью выберут ваш бренд в будущем.

10. Новые знакомства

Неудивительно, что нетворкинг попал в список способов привлечения новых клиентов. Чем больше людей знает о ваших продуктах и ​​услугах, тем больше людей могут стать потенциальными клиентами. Но вот поворот: не только владельцы и менеджеры должны рассказывать о вашем бизнесе, это люди, которые работают на вас.

Пусть ваши сотрудники сделают за вас работу в сети. Выделите время в их графике работы, чтобы они могли найти потенциальных клиентов. Отправляйте их на конференции и вечеринки, чтобы продвигать свой бизнес. Предоставьте им купоны и подарки, чтобы они могли раздавать их, пока они рассказывают людям о бренде.

11. Поделитесь своими знаниями

Вы когда-нибудь слышали, как автор говорит о своей книге, или смотрели закулисный концертный тур? После этого вам больше понравилась работа художника, особенно после того, как вы увидели все, что в нее вложено? Мы так думали!

S, не бойтесь делиться тем, что у вашего бизнеса хорошо получается.Если вы управляете рестораном, купите свой знаменитый рецепт шоколадного торта. Если вы управляете небольшим тренажерным залом, поделитесь видео с упражнениями, разработанными вашими тренерами. Снимайте видео, пишите в блогах, фотографируйте, старайтесь продвигать свой бизнес, делясь информацией в местных пространствах, например, в журналах о еде или новостных программах. Рассказывая людям, как вы делаете то, что вы делаете, они больше вкладываются в ваши услуги или продукты.

Наконец, начните измерять затраты на привлечение клиентов.

Пытаетесь ли вы расширить свою клиентскую базу через социальные сети или офлайн, важно иметь возможность оценить, приносят ли эти маркетинговые усилия наилучшие результаты, а какие совсем не эффективны для вашего бизнеса.Наряду с отслеживанием новых клиентов и оттока клиентов, одним из ключевых показателей эффективности, который действительно важен в данном случае, является ваша стоимость привлечения клиентов (CAC).

Вкратце,

CAC показывает, сколько вам нужно привлечь нового клиента. К счастью, это относительно легко вычислить с помощью таблицы. Просто возьмите все свои затраты на продажи и маркетинг за определенный период времени и разделите их на количество новых клиентов, привлеченных за тот же период.

Но не останавливайтесь на этом.Попробуйте рассчитать свой CAC по маркетинговому каналу или инициативе. Точно и последовательно измеряя свой CAC, вы можете вносить коррективы в свою тактику привлечения клиентов и маркетинговые подходы. Это поможет вам выяснить, у каких каналов самый низкий CAC и где стоит увеличить ваши маркетинговые расходы и усилия. Это, в свою очередь, приведет к повышению производительности и увеличению доходов вашего бизнеса.

.

Как привлечь клиентов сейчас

Мы можем создать и управлять маркетинговой стратегической кампанией , которая предоставит вашему бизнесу максимальную известность и поможет привлечь больше клиентов для покупки ваших продуктов или услуг.

Наши услуги SEO ( Search Engine Optimization ) помогут вашему сайту появиться на первой странице поисковых систем, таких как Google, чтобы клиенты могли найти вас быстрее и проще.

Хорошая стратегия в социальных сетях расширит возможности вашей компании и поможет целевым клиентам продемонстрировать им товары или услуги, которые вы предлагаете, в увлекательной форме.

Хотите узнать, как привлечь клиентов самостоятельно? Наши онлайн-курсы покажут вам, как именно. Получите доступ к нашим видеокурсам по привлечению клиентов и бизнес-ресурсам.

---

Хотите привлечь больше клиентов?

Есть несколько способов привлечь клиентов, и ответ написан на страницах этой книги по маркетингу.

Купив эту книгу, вы откроете для себя сто девятнадцать способов привлечь потенциальных клиентов . Двадцать пять способов превратить их в платежеспособных клиентов. Десять способов сделать ваших клиентов счастливыми и девятнадцать способов экспоненциально развивать бизнес вместе с вашими клиентами.

Между прочим, эта книга также раскрывает уникальные способы определения вашего идеального клиента и основные причины, по которым клиенты будут рассматривать возможность покупки ваших продуктов или услуг.

Если вы хотите узнать, какие цвета лучше всего использовать в маркетинге и брендинге вашего бизнеса, чтобы клиенты покупали у вас, то это здесь. Хотите знать, какие слова лучше всего использовать в маркетинге, чтобы клиенты покупали то, что вы продаете? Верно, он тоже здесь.

Независимо от того, являетесь ли вы начинающим предпринимателем или владельцем малого бизнеса, находящегося в окопах тридцать лет, вы поймете, что нужно для достижения тех целей, которых вы заслуживаете.

Сейчас мы живем в совершенно другом времени.Люди становятся клиентами по разным причинам и разными способами, чем когда-либо прежде. Купив эту книгу , вы откроете для себя психологию продаж. Вы купите , чтобы понять, что клиенты действительно хотят купить у вас . Ключевым моментом является то, как вы сформулируете свое сообщение для целевой аудитории.

Эта книга проведет вас через проверенную четырехступенчатую систему, которая покажет вам, как привлекать клиентов и развивать свой бизнес.Это поможет вам достичь поставленных целей по доходам быстрее, чем когда-либо прежде, даже если вы ничего не знаете о рекламе или маркетинге.

.

3 умных способа привлечь новых клиентов для вашего бизнеса

Компании всегда могут воспользоваться советами для увеличения своей клиентской базы. После некоторых изменений клиенты смогут найти ваш бизнес и покупать у него.

Ваш бизнес заслуживает как можно больше времени и внимания, особенно когда это новый бизнес. Приоритет номер один в новом бизнесе — найти новых клиентов и сделать их счастливыми, чтобы они вернулись в бизнес, чтобы купить дополнительные товары.

Иногда предприятиям сложно найти способы увеличить свою клиентскую базу. Если это ваша проблема, продолжайте читать, чтобы найти решения для увеличения вашей клиентской базы.

Как привлечь новых клиентов для вашего бизнеса

1. Понимание вашего бизнеса, маркетингового подхода и определение целевой аудитории

Прежде чем вы начнете искать клиентов, вам необходимо убедиться, что вы разбираетесь в своем бизнесе.Это означает, что вы знаете, куда вы хотите направить свой бизнес и какие шаги нужно предпринять для этого. Убедитесь, что вы понимаете миссию и видение, цели и задачи своего бизнеса.

Если вы не уверены в своей миссии и видении, или в том, как вы решаете ставить свои цели и задачи, вы можете провести исследование в Интернете, просмотреть заявления о миссии и видении других компаний, особенно других конкурентов, или спросить своих бизнес-наставников.

Помимо знания структуры вашей компании, вам также необходимо иметь твердое представление о продукте или услуге, которые вы продаете.Если вы понимаете, что продаете, вы сможете посоветовать клиентам лучший продукт или услугу для их бизнеса.

Использование программного обеспечения CRM, такого как Copper, рекомендованного Google, является хорошим инструментом для отслеживания желаний и потребностей клиентов. Возможно, не менее важным, чем знание продукта, является знание типов проблем, которые могут возникнуть у клиентов, и способов их решения. Если клиенты думают, что вы можете помочь им решить их проблемы, они с большей вероятностью купят у вашей компании.

2.Молва, социальные сети, социальная ответственность и сети

Чтобы привлекать клиентов, вам нужно быть на виду. Есть много способов сделать вашу компанию более заметной. Во-первых, если у вас еще нет веб-сайта, вам необходимо его создать. Есть много компаний по созданию веб-сайтов, которые позволят вам создать страницу бесплатно или по значительно сниженной цене.

Во-вторых, вам нужно будет присутствовать в социальных сетях. В зависимости от характера вашего бизнеса вам необходимо иметь учетные записи в Facebook, Twitter, Instagram и Snapchat.Например, если у вас есть бизнес с визуальными элементами, такими как дизайн, недвижимость, одежда или другие формы продаж продуктов, Instagram — отличное место для размещения фотографий. После того, как вы активировали свои учетные записи, вам необходимо регулярно обновлять их, потому что чем больше вы публикуете, тем больше вероятность, что потенциальные клиенты увидят это. Попросите друзей помочь вам, давая ссылки, ретвитнув и делясь вашими сообщениями.

Хотя социальные сети — это хороший способ заявить о себе, ничто не может сравниться с молва, чтобы рассказать другим людям хорошие новости о своем бизнесе.

Если вы относитесь к клиентам справедливо и обслуживаете их ответственно, у них будет хороший опыт работы с вашей компанией, а это значит, что они будут говорить положительные моменты.

Поощряйте их рассказывать о вашем бизнесе, потому что исследования показали, что счастливые клиенты иногда забывают рассказать друзьям о своем опыте, но если у них будет плохой опыт, они будут уверены и расскажут как можно большему количеству людей.

Если клиент очень доволен вашим бизнесом, попросите его написать положительный отзыв в Facebook, Google или Twitter, чтобы помочь вашему бизнесу.

Есть два других способа привлечь внимание общественности. Один из них — нетворкинг. Если поблизости есть организации, обслуживающие бизнес, рассмотрите возможность присоединения к ним. Эти организации, такие как Ротари-клуб, Торговая палата и Лайонс-клуб, обслуживают свои сообщества, но также служат в качестве возможностей для установления контактов для деловых людей. Поскольку клиенты часто хотят познакомиться с кем-то, прежде чем вести с ними дела, полезно выйти в сообщество, чтобы поговорить с потенциальными клиентами и рассказать им о своем бизнесе.

Помимо бизнес-организаций, ваша компания должна иметь и практиковать социальную ответственность. Социальная ответственность бизнеса — это закон во многих странах, а также хорошая деловая практика.

Многие компании делают социальную ответственность частью своей бизнес-платформы, связанной с их деловой практикой. Например, местный книготорговец может организовать бесплатные чтения детских книг, а также раздачи детских книг в рамках своей кампании по повышению грамотности.

Магазин красок может предлагать раздачу краски местным организациям, которые перекрашивают дома для ветеранов или пожилых людей.Убедитесь, что вы публикуете фотографии своих кампаний социальной ответственности и включаете общественные работы как часть своего веб-сайта и платформы бизнес-целей.

3. Распродажа, специальные предложения и скидки

Еще один способ привлечь новых клиентов — это распродажи, специальные предложения и скидки на ваши товары и услуги. Вы можете предложить скидки новым клиентам или необычную акцию.

Например, зоомагазин предлагал в течение месяца бесплатный корм и лакомства для собак, если покупатели купили собаку.Компания, предоставляющая финансовые услуги, предлагала внести деньги на счета своих клиентов, если они направили нового клиента, и этот клиент приобрел финансовые услуги. Награждайте не только своих новых клиентов, но и существующих. Салон красоты может предложить скидку своим постоянным клиентам, если они забронируют следующую встречу раньше. Компании могут также спонсировать ежемесячные розыгрыши постоянных клиентов; например, в местном ресторане, который складывает визитные карточки клиента в аквариум и каждый месяц устраивает розыгрыш бесплатного ужина на двоих.

Есть много способов привлечь новых клиентов в свое заведение. Хотя появляются всевозможные новые уловки, старые иногда по-прежнему являются лучшим способом привлечь новых клиентов. Молва и нетворкинг могут быть мощными инструментами для привлечения новых клиентов, но не забывайте о силе новых технологий, таких как социальные сети. Благодаря сочетанию старых и новых практик ваш бизнес может стать успешным.

Автор Биография: Питер Дэвидсон, как старший деловой партнер, стремится помогать различным брендам и стартапам принимать эффективные бизнес-решения и планировать эффективные бизнес-стратегии.Обладая многолетним богатым опытом в предметной области, он любит делиться своими взглядами на новейшие технологии и приложения с помощью хорошо проработанных статей. Следуйте за ним в Google+ и Twitter.

.

Как привлечь больше посетителей ресторана с помощью дешевых

Ресторанная индустрия — одна из самых конкурентоспособных в мире, поэтому поиск новых способов вовлечения в бизнес является постоянным приоритетом. Вопрос о том, как привлечь больше клиентов в ваш ресторан, кажется бесконечным.

Исследование 2012 года показало, что колоссальные 70% новых ресторанов прекращают свою деятельность в течение первых трех-пяти лет после открытия своих дверей. Однако 90% ресторанов, которым удалось преодолеть пятилетнюю отметку, оставались открытыми более десяти лет.

Это означает, что разница между тем, чтобы оставаться открытым в течение длительного времени и закрываться вскоре после торжественного открытия, заключается в способности вашего ресторана удерживать постоянных клиентов и привлекать новых.

Недостаточно ресторану подавать отличную еду в надежде, что новые клиенты услышат об этом и прибегут (хотя это только начало). Дело в том, что для успеха в ресторанной индустрии с огромной конкуренцией вам нужно проявлять инициативу.

Вот 11 действенных и недорогих маркетинговых идей, которые помогут привлечь больше клиентов в ваш ресторан.

1. Изобретательная тактика в социальных сетях

Во-первых, убедитесь, что вы используете каждую социальную сеть оптимальным образом:

• Twitter должен быть забит краткими однострочными (или двумя, с расширенным ограничением количества символов) рекламными акциями и предложениями.
• Instagram должен быть тем местом, где вы делитесь фотографиями своей еды, вашего ресторана, вашего персонала и клиентов. Эти фотографии должны быть максимально качественными.
• Facebook уникален тем, что позволяет предприятиям создавать собственные подробные страницы и предлагать функции, сопоставимые с веб-сайтом.Поэтому вам следует использовать Facebook как второй веб-сайт для своего бизнеса. Размещайте купоны, объявляйте о специальных мероприятиях и следите за тем, чтобы детали бизнеса, например часы работы, были видны.

Затем убедитесь, что сообщения на каждом сайте охватывают основы:

• Необязательно указывать адрес своего ресторана, но имейте в виду, что сообщения в социальных сетях отображаются в результатах поиска. Всегда полезно указать свое местоположение.
• Хотя Facebook и Twitter включают в себя письменные сообщения, людей в первую очередь привлечет визуальный бренд вашего ресторана в социальных сетях.Убедитесь, что ваши логотипы высокого качества, а обложка на Facebook правильно отформатирована.

Самое главное, будьте изобретательны с рекламными акциями, которые вы предлагаете в социальных сетях, и сосредоточьтесь на привлечении клиентов. Один маркетинговый блог для малого бизнеса рекомендует предлагать скидки при регистрации в Facebook и продвигать веселые и уникальные праздники, которые привлекают внимание к вашему ресторану.

2. Малобюджетная тактика экономии времени

Привлечение гостей в ваш ресторан не обязательно требует больших затрат времени или средств.Например, представьте, что вам довелось познакомиться с лидером местного бизнеса или видным членом общества. Упоминание вашего ресторана или приглашение зайти на обед или ужин со скидкой — отличный способ привлечь клиентов, не тратя много времени и денег на маркетинг. То же самое касается партнерских отношений с другими местными предприятиями в этом районе.

Еще один способ сэкономить время и деньги, привлекая новых гостей, — это проверенная временем стратегия флаер-маркетинга. Это может показаться устаревшим, но есть причина, по которой летчики не утратили свою популярность в местной рекламе.Имейте в виду, что, хотя люди все еще отвечают на рекламные листовки ресторана, они могут отрицательно отреагировать, если они накапливаются, поэтому будьте осторожны.

3. Бесплатный Wi-Fi

Многие владельцы опасаются, что предоставление бесплатного Wi-Fi побудит посетителей оставаться на несколько часов, не покупая много, занимая ценную недвижимость в вашем заведении. Эти анекдоты в большинстве своем неверны.

Исследование показало, что 62% посетителей проводят больше времени в ресторанах с бесплатным Wi-Fi, чего можно ожидать. Более удивительная статистика: по крайней мере половина из этих клиентов тратит больше денег, чем в заведении без бесплатного Wi-Fi.
Кроме того, время дня, когда люди чаще всего приходят в ресторан и останавливаются там для бесплатного доступа к сети, обычно приходится на середину дня, когда в большинстве ресторанов наблюдается перерыв в работе. В это время может быть полезно держать гостей на своих местах как можно дольше.

4. Предложите «счастливый час»

Очень вероятно, что вы теряете потенциальных клиентов в пользу конкурентов, если не предлагаете специальные предложения в «счастливый час».Хотя у многих людей «счастливые часы» ассоциируются с барами и ночными клубами, рестораны также могут извлечь выгоду, предлагая ежедневные специальные предложения на напитки.

«Счастливые часы» привлекают самых разных клиентов и рассказывают о вашем заведении новым группам. Местные профессионалы и пенсионеры часто откликаются на отличный счастливый час, даже если ресторан не славится своими напитками.

СМОТРИ ТАКЖЕ: Как сохранить высокий уровень удержания клиентов

5. Особые приемы, такие как долгосрочное сотрудничество и ресторанная неделя

Важным ключом к привлечению нового бизнеса в ваш ресторан является создание ажиотажа вокруг еды, обслуживания и атмосферы.Ограниченные по времени предложения (LTO) — обычная тактика для привлечения потенциальных клиентов, поскольку они считаются редкими и особенными. Если вы решили подавать блюдо только один день в неделю, вы создаете из него что-то достаточно уникальное, чтобы привлечь в этот день толпы, и новые клиенты захотят прийти и попробовать его.

Узнайте, как стать частью местной Недели ресторанов. Как правило, эти мероприятия позволяют ресторанам предлагать выбор блюд по фиксированной цене, чтобы новые клиенты могли попробовать блюда вне меню и выделенные предметы.Вот расписание таких мероприятий по всей стране.

Это также помогает понять образ мыслей клиента. Люди не просто используют качество еды или ее стоимость, чтобы решить, идти в ресторан или нет, хотя это основные факторы. Есть несколько разных мотивов для того, чтобы попробовать новый ресторан, и вы должны знать о факторах, которые принесут новые лица в вашу столовую.

6. Кредитное плечо в периоды замедления бизнеса

Почти в каждом ресторане в течение дня случаются затишья и периоды затишья.Например, рестораны быстрого питания обычно не работают после ужина и до ночной суеты. В элитных ресторанах, как правило, самая медлительная работа в середине дня, в то время как в ресторанах для позднего завтрака обычно замедляются после 15:00. на выходных.

Как вы знаете, бывает сложно найти новые способы получения прибыли в периоды между часами пик. Один из способов сохранить стабильность бизнеса — это предлагать переменные цены, которые соответствуют вашему снижению спроса. В небольших масштабах «счастливые часы», дети едят бесплатные фирменные блюда, а развлекательная программа может помочь ресторанам расширить бизнес в трудные времена.Некоторые рестораны даже снижают цены на меню в периоды затишья, чтобы привлечь новых клиентов и компенсировать затраты на рабочую силу. Чтобы быть в тренде, подумайте о том, чтобы предлагать специальные варианты меню по сниженным ценам, которые доступны исключительно в самые непростые времена вашего ресторана.

7. Извлекайте выгоду из местного событийного маркетинга

Основная причина, по которой рестораны участвуют в маркетинге местных мероприятий, проста: известность вашего имени. Вы можете раздавать листовки и, если возможно, разместить стенд с образцами на различных местных фестивалях и других мероприятиях.Даже если люди не обязательно взаимодействуют с вашей командой, вы все равно укрепляете присутствие в своем сообществе, участвуя.

Будьте активны. Посещайте выставки в ресторанах и местные мероприятия. Никогда не знаешь, какое будет ключевое действие, которое приведет к новой волне бизнеса.

8. Участвуйте в крупных мероприятиях и начинайте хостинг

Может показаться, что сделать что-то особенное в канун Нового года, Суперкубка или в другие особые дни — непростая задача. Но такие мелочи, как признание праздников и специальных мероприятий, могут иметь огромное значение для продаж вашего ресторана.

По данным Nielsen Ratings, Суперкубок ежегодно смотрят более 100 миллионов человек. Канун Нового года и День Святого Патрика — также очень прибыльные дни для баров и ресторанов. Недостаточно просто быть открытым в эти дни, когда жесткая конкуренция за гостей — вы должны планировать мероприятия в соответствии с этими возможностями. Распечатайте готовящиеся листовки, спланируйте предложения еды и напитков и сделайте свое заведение запоминающимся.

Стратегическое планирование праздников, значимых спортивных мероприятий и других важных событий может привлечь новых клиентов прямо к вам.Если ночь будет незабываемой, они, скорее всего, порекомендуют ваш бизнес своим коллегам и сами станут лояльными клиентами.

СМОТРИ ТАКЖЕ: 26 недорогих идей для Дня благодарности клиентов

9. Реклама из уст в уста

Или, скорее, реклама «обзоров на странице», но это не совсем так. Обзоры на Yelp, Google, Facebook и других сайтах очень важны для любого бизнеса. Посетители часто обращают внимание на атмосферу ресторана, качество обслуживания и впечатления, и, конечно же, на еду.

Примите во внимание следующие факты. Исследование Гарвардской школы бизнеса, посвященное эффективности Yelp Reviews, показало, что средний звездный рейтинг компании приводит к увеличению дохода на 5–9 процентов. Это означает, что Yelp Reviews может существенно повлиять на вашу способность к приобретению нового бизнеса. В отчете Северо-западной школы бизнеса Келлогг были сделаны аналогичные выводы.

Молва в устах (WOM) имеет сильное влияние в эпоху социальных сетей. Люди могут мгновенно разослать эти обзоры сотням, даже тысячам подписчиков.

Вы не можете контролировать, что ваши гости говорят о своем опыте работы в вашем офисе, хорошее или плохое, но вы можете использовать отрицательные комментарии как конструктивную критику. Обратитесь к недовольным клиентам и дайте им понять, что вы серьезно относитесь к их отзывам. Возьмите за привычку следить за своими отзывами и проявите творческий подход, чтобы найти решения, которые улучшат качество обслуживания ваших клиентов в будущем.

10. Квитанционный маркетинг

Один из простейших способов повысить лояльность клиентов и заставить клиентов возвращаться разово — размещать рекламные акции на квитанциях ваших гостей.Предлагая клиентам бесплатную закуску или десерт по их возвращении, гости чувствуют, что их ценят, и они с нетерпением ждут возможности вернуться.

Лучший способ сделать это — использовать систему POS (кассовый терминал), например кассовый аппарат iPad ShopKeep, который позволяет вам создавать индивидуальные рекламные сообщения на ваших квитанциях. А в случае, если клиенты суют квитанцию ​​в карман, не читая ее, вы можете предложить персоналу рассказать своим столам о любых текущих рекламных акциях, которые у вас проводятся.

Например, ваши рекламные акции при получении могут быть такими простыми, как скидка 10% на ваше следующее посещение, или такими же инновационными, как более новая стратегия, называемая моделью Bounce Back.В последнем случае квитанции дают срочные сделки (например, 10% скидку, если вы вернетесь на следующей неделе), которые мотивируют клиентов стать постоянными клиентами в течение нескольких недель.

СМОТРИ ТАКЖЕ: Как создать лояльность клиентов, которые нужны вашему малому бизнесу

11. Составьте программу лояльности с помощью электронного маркетинга

Разработка программы лояльности клиентов, увязанной с вашими инициативами по электронному маркетингу, — отличный способ удержать новых клиентов и вернуть уже существующих.

Программа лояльности связана с вашей POS-системой и позволяет не только отслеживать покупательские привычки клиентов, но и создавать кампании на основе этих привычек. Например, предположим, что у вас много посетителей, которые приходят и делят одно блюдо — одно блюдо, два человека. Если у вас нет строгой политики, предусматривающей дополнительную плату за разделение первого входа, это, несомненно, приведет к снижению среднего количества билетов.

Чтобы исправить это, вы можете создать кампанию лояльности, когда клиенты покупают 10 блюд, а следующий будет бесплатным.Это может помочь тем, кто создает свои собственные фирменные блюда по цене «два по цене одного», быстрее получать награду и заказывать два основных блюда в следующий раз, когда они пообедают с вами.

Электронный маркетинг известен как один из наиболее экономичных способов расходовать маркетинговый бюджет.

• Рентабельность инвестиций по электронной почте почти на 30% выше, чем по прямой почте.
• По оценкам, каждый доллар, который вы тратите на электронный маркетинг, приносит вам 38 долларов взамен.

Это означает, что если вы не используете электронную почту для повышения лояльности клиентов, вы не привлечете клиентов с максимальной скоростью.Рекламные электронные письма на дни рождения клиентов и другие особые события чрезвычайно эффективны в том, чтобы заставить их возвращаться в ваше заведение.

Ключ к творчеству

Когда дело доходит до поиска способов привлечь больше клиентов в ваш ресторан, всегда стремитесь придумывать маркетинговые идеи, которые позволят вам работать умнее, а не усерднее. Вам не нужно слишком напрягаться, беспокоясь о том, чтобы у вас было достаточно бизнеса. Просто укажите, где вы хотите приложить дополнительные усилия в маркетинге, и составьте план, который будет работать на вас.

ИНСТРУКЦИИ

Руководство по социальным сетям для малого бизнеса

Узнайте, как важно слушать своих клиентов и разговаривать с ними напрямую в социальных сетях с помощью бесплатного руководства ShopKeep для малого бизнеса по социальным сетям.

Получите руководство

Получите наше бесплатное руководство по социальным сетям для малого бизнеса

Узнайте, как важно напрямую слушать клиентов и разговаривать с ними в социальных сетях.

Николь Уолтерс

В качестве автора контента в ShopKeep, системе точек продаж iPad №1, Николь Уолтерс использует свой опыт в области коммуникаций и большой опыт в индустрии платежей и POS-терминалов для создания ценного контента, который направлен на решение реальных проблем и решений для владельцев малого бизнеса. .

Центр малого бизнеса

фонтан полезных советов и информации для вашего бизнеса

.

No related posts.