Инструкция по кассе: как включить и пользоваться онлайн-кассой, подробная инструкция

Содержание

Как работать на кассе: инструкция для кассира

С принятием новых требований по установке и применению кассовой техники, изменились и правила ее эксплуатации. Теперь для правильной работы и избежания наказания от налоговой, кассиру и руководителю компании нужно знать принцип работы онлайн-кассы и особенности ее использования. Мы расскажем, как работать на кассе в магазине, что нужно знать кассиру и как не попасть под штрафы от инспекции.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Работа на ККМ: изучение работы кассы, требования к аппарату

Для начала разберемся, что представляет из себя новая контрольно-кассовая машина (ККМ). Это аппарат, который предназначен для взаимодействия с налоговой в онлайн-режиме. Требования к технике можно свести к нескольким пунктам:

  1. В аппарат должен быть встроен фискальный накопитель — чип, предназначенный для передачи данных о продажах в налоговую. Устройство меняют раз в 13, 15 или 36 месяцев (сроки зависят от конкретной модели и производителя).
  2. Касса должна быть обеспечена бесперебойным подключением к интернету, так как передача данных должна осуществляться беспрерывно. Если в помещении нет интернета, с кассой работать можно, после подключения вся информация отправится в налоговую (однако, если это не произошло в течение 30 дней, ФН блокируется). Для выхода в сеть используются интерфейсы: Wi-Fi, Ethernet, SIM-карты.
  3. Теперь кассовые аппараты должны печатать чеки нового образца. Число необходимых реквизитов увеличилось, в том числе добавилось новое поле — QR-код, который клиент может отсканировать с помощью специальной программы и посмотреть чек на сайте ФНС. (О подробном перечне реквизитов мы писали в этой статье). Также у аппарата должна быть возможность отправки электронной версии чека на телефон или e-mail клиента.
  4. Передача информации о расчетах осуществляется через оператора фискальных данных (ОФД).
    Это компании, которые подписывают соглашение на обслуживание предпринимателя и обеспечивают своевременное взаимодействие с инспекцией.
  5. Также касса должна соответствовать физическим и техническим характеристикам, обозначенных в 54-ФЗ (к примеру, иметь заводской номер на корпусе, встроенные часы и прочее).

Подробнее со всеми требованиями можно ознакомиться в ст.4 54-ФЗ. Перед использованием аппарата или фискального накопителя предпринимателю нужно проверить, соответствует ли касса всем пунктам закона. Для этого можно воспользоваться электронными сервисами «Проверка ККТ» и «Проверка ФН» на сайте налоговой.

Как происходит взаимодействие между клиентом, кассиром и кассовым аппаратом?

  1. Покупатель оплачивает продукцию наличными или платежной картой.
  2. Данные о покупке отправляются в фискальный накопитель.
  3. ФН шифрует чек, сохраняет и отправляет его ОФД.
  4. Оператор проверяет поступившую информацию и отправляет ее в инспекцию, которая подтверждает получение.
  5. Кассир печатает чек и отправляет электронную версию по просьбе клиента на телефон или e-mail.

Кассиром может стать сотрудник, получивший подробный инструктаж, включающий ознакомление с требованиями законодательства по работе на ККМ и изучение правил работы с конкретной моделью кассы. Также руководителю рекомендуется заключить с работником договор о полной материальной ответственности для избежания неприятных инцидентов с налоговой и последующего возмещения ущерба за счет работника.

Зарегистрируем и подключим кассу за 1 день!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Как работать на кассе в магазине

Перед началом работы на кассе кассир проходит обучение и получает доступ к денежному ящику, а также разменные деньги и чековую ленту. Первым действием в начале дня является открытие смены. Для этого кассир печатает отчет об открытии смены, который отправляется оператору фискальных данных и включает в себя информацию об аппарате, смене и кассире. В тех случаях, когда неизвестно, будут ли в этот день покупатели в магазине, лучше открывать смену с первым клиентом. Закрытие смены происходит в конце дня, кассир сдает наличность и формирует отчет о закрытии.

Обучение работе на кассе кассира является обязанностью руководителя. С кассиром необходимо разобрать различные ситуации и порядок последующих действий. К таким ситуациям относятся:

  1. В магазине отключили электричество во время приема платежа или в конце смены в кассе появился излишек средств. В этом случае кассиру необходимо сформировать чек коррекции (подробнее читайте в этой статье).
  2. Покупатель возвращает товар в магазин или в чеке была пробита лишняя продукция. Обязанность кассира — сформировать чек «возврат прихода». Для этого нужно принять заявление от клиента на возврат товара, сделать накладную и пробить на кассе чек, реквизиты такие же, как и в обычном за одним исключением: на позиции «признак расчета» ставится «возврат прихода».
  3. Покупатель внес аванс. В этом случае в поле «признак расчета» должно быть значение «аванс/предоплата» (данный пункт разъясняется в письме ФНС РФ №АС-4-20/[email protected] от 11.11.2016 г.)

В остальных случаях действия кассира соответствуют вышеописанному алгоритму. Работа на ККМ не так сложна как кажется.

Обучение работе на кассе: как избежать наказания от налоговой

Чтобы не нарушить требования законодательства, кассиру следует соблюдать следующие правила:

  1. Не работать во время отключения электроэнергии (иначе в кассовом аппарате не будет информации для передачи в ФНС).
  2. Если нет подключения к интернету, чеки пробивать можно только в течение 30 дней, по истечении этого срока фискальный накопитель блокируется и последует штраф от инспекции.
  3. Продавцу нельзя покидать рабочее место (если касса находится в рабочем состоянии) и допускать к нему посторонних людей.
  4. Кассир обязан предоставить электронную версию чека, если клиент предоставил QR-код из приложения ФНС или сказал свой номер телефона или e-mail.

Вам будет интересно: Штраф за отсутствие онлайн-кассы

Специализированные организации занимаются установкой и настройкой кассовой техники, а также обучением персонала работе на кассе. Чтобы научиться правильно использовать аппарат, установить ПО или выбрать ОФД, обращайтесь к специалистам.

Переходите на онлайн-кассу? Подберем ККТ для вашего бизнеса.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Понятная инструкция для кассира по работе с ККТ

3286

04 марта 2020 в 13:31

Принятие новых требований касательно установки и использования кассового оборудования привело к тому, что изменились и правила пользования. Сейчас для того, чтобы не столкнуться с претензиями со стороны налоговой, кассир и его начальство должны быть ознакомлены с принципом действия онлайн-кассы и ее особенностями.

В статье вы узнаете, как работать на кассе, чтобы избежать штрафов от налоговой.

Содержание:

  1. Особенности онлайн-кассы и принцип ее работы
  2. Как правильно работать оператором кассового аппарата в магазине?
  3. Как избежать штрафов со стороны налоговой?

Особенности онлайн-кассы и принцип ее работы

Онлайн-касса — это специальное оснащение, которое используется для взаимодействия налоговой в режиме реального времени. Соответственно информация о покупке через интернет сразу попадает в налоговую. Требования, которые предъявляются к кассовым онлайн-аппаратам следующие:

  • В кассовый аппарат должен быть интегрирован фискальный накопитель – приспособление, которое используется для передачи сведений о продажах в налоговую. Девайс подлежит замене каждые 13, 15 или 36 месяцев (зависит от производителя и особенностей модели).
  • Важно, чтобы у кассы всегда был доступ к глобальной сети. Если интернета нет, то вы сможете пользоваться кассой, но информация будет отправлена в налоговую только после подключения к сети. При этом нужно учитывать, что данные будут храниться в памяти только 30 дней. Если не успеть подключить кассу к интернету за этот временной промежуток, то фискальный накопитель блокируется.
    Для доступа к глобальной сети можно использовать проводное подключение, Wi-Fi или СИМ-карты.
  • Кассовый аппарат должен уметь печатать чеки нового формата. В нем возросло количество нужных реквизитов, включая новый пункт – QR-код. Его может отсканировать клиент, используя подходящий софт, и увидеть свой чек на сайте ФНС. Вдобавок к этому должна присутствовать возможность отправки чека на номер телефона абонента или на его электронную почту.
  • Передача сведений о расчетах с покупателями должна осуществляться за счет ОФД. Это фирмы, заключившие соглашение на обслуживание предпринимателя. В перечень их обязанностей входит своевременное взаимодействие с инспекцией.
  • Онлайн-касса должна находиться в строгом соответствии некоторым физическим и техническим параметрами, прописанным в 54-ФЗ. Например, на поверхность корпуса должен быть нанесен заводской номер.

Особенности взаимодействия между покупателем, кассиром и онлайн-кассой:

  • клиент оплачивает покупку, воспользовавшись наличными или банковской картой;
  • сведения о покупке попадают в фискальный накопитель;
  • он шифрует чек, сохраняет его, а затем отправляет в ОФД;
  • оператор проверяет полученные сведения, после чего отправляет их в инспекцию, которая должна подтвердить получение;
  • кассир печатает чек и по запросу клиента отправляет его на электронную почту или телефон.

На кассе может работать только тот сотрудник, который прошел полный инструктаж, в том числе ознакомился с требованиями законодательства касательно работы на кассовом аппарате. Также он должен изучить особенности оборудования, на котором он будет работать. Руководитель должен подписать с сотрудником договор на счет полной материальной ответственности, что позволит избежать неприятностей с налоговой. В случае ошибки весь ущерб будет выплачиваться за счет сотрудника.

Как правильно работать оператором кассового аппарата в магазине?

Перед тем, как приступить к работе, кассир должен пройти обучение и получить доступ к денежному ящику, разменные деньги и чековую ленту.

Первое, что нужно сделать в начале рабочего дня – открыть смену. Для этого нужно напечатать отчет об открытии смены, который должен быть отправлен оператору фискальных данных. В него входят данные о кассовом аппарате, смене и кассире. Если неизвестно, будут ли в этот день покупатели, то смену лучше открывать вместе с первым клиентом. Смена закрывается в конце дня, когда кассир сдает всю наличность и создает отчет о закрытии.

За обучение персонала взаимодействию с кассовым аппаратом отвечает руководитель. С кассиром нужно рассмотреть различные ситуации, с которыми он может столкнуться и порядок действий в определенных случаях. К подобным ситуациям относят следующие:

  • В магазине произошло отключение электроэнергии в процессе приема платежа или в конце смены в кассе образовался излишек денежных средств.
    В таком случае кассир должен создать чек коррекции.
  • Покупатель совершил возврат товара в магазин или в чеке указана лишняя продукция. Кассир должен создать чек “возврат прихода”. Для этой цели необходимо принять заявление от покупателя на возврат товара, оформить накладную и пробить на кассе чек, реквизиты. Отличие от обычной покупки только одно – на позиции “признак расчета” указывается “возврат прихода”.
  • Клиент внес аванс. При таком раскладе в графе “признак расчета” следует указать параметр “аванс/предоплата”.

В остальных случаях кассир действует по алгоритму, о котором мы говорили выше.

Как избежать штрафов со стороны налоговой?

Чтобы осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями законодательства нашей страны, кассир должен придерживаться следующих правил:

  • Не работать при отсутствии электроэнергии. В противном случае кассовый аппарат не сохранит сведения, необходимые для передачи в ФНС.
  • При отсутствии интернет-соединения, чеки можно пробивать исключительно на протяжении 30 дней. После этого фискальный накопитель будет заблокирован и придется выплачивать штраф.
  • Продавец не должен покидать свое рабочее место, когда касса находится в активном состоянии. К ней должен быть ограничен доступ посторонних.
  • Кассир должен предоставлять электронную версию чека по просьбе клиента. Ее можно отправить на электронную почту или посредством СМС на телефон.

Для прохождения обучения работе с кассовыми аппаратами и установки ПО обращайтесь к профессионалам.

Оцените, насколько полезна была информация в статье? Загрузка…

Пошаговая инструкция кассира кассового аппарата Меркурий 185Ф

Инструкция кассира Меркурий 185Ф поможет кассиру разобраться в основных возможностях ККТ, особенностях ее эксплуатации. Пробитие чеков, открытие и закрытие смены, режимы, замена ленты описаны в этой инструкции. В конце статьи можно скачать руководство пользователя по использованию этой ККМ.

Открытие смены кассы Меркурий 185Ф

Перед началом работы кассир должен включить ККТ перемещением тумблера, который расположен на задней стенке. Дальше нужно дважды нажать кнопку «ИТ». Появится надпись «Кассовый режим». Система потребует ввода пароля. По умолчанию он задан, как 0. Без пароля в кассовый режим может войти только старший кассир. Следующим шагом нужно подтвердить открытие смены с помощью клавиши «3». Касса Меркурий 185Ф распечатает чек с X-отчетом.

Инструкция по закрытию смены и печати Z-отчета на Меркурий 185Ф

В завершении работы кассир должен несколько раз нажать кнопку «РЕЖ» до появления надписи на табло «Отчеты ФН». После этого нужно на кассе найти клавишу «ИТ», ввести пароль администратора (по умолчанию ― 22), дождаться надписи «Закрытие смены» и подтвердить завершение операции повторным нажатием на «ИТ».

После этого можно выгрузить с кассы Меркурий 185Ф отчет о полученной сумме. Для этого придерживайтесь следующей пошаговой инструкции.

  1. Нажать клавишу «РЕЖ» до появления на информационном табло надписи «Нефиск. отчеты».
  2. Нажать «ИТ».
  3. Указать пароль администратора (22 по умолчанию, если не запрограммирован иной).
  4. Нажать «ИТ».

Если потребуется печать чека коррекции, то нужно вернуть Меркурий 185Ф в кассовый режим работы.

Инструкция по пробитию простых чеков

Чтобы выполнить данную операцию на кассе Меркурий 185Ф, придерживайтесь следующего алгоритма действий.

  1. Войдите в кассовый режим, открыв смену.
  2. На табло должна появиться надпись «Приход».
  3. Введите сумму.
  4. Нажмите клавишу «ПИ».
  5. Подтвердите выбор с помощью кнопки «ИТ».


Меркурий 185Ф распечатает простой кассовый чек. Если нужно, чтобы касса подготовила тот же документ, но с подсчетом сдачи, нужно перед нажатием кнопок «ПИ» и «ИТ» (пункт 4 и 5), выполнить следующие операции.

  1. Нажмите на кассе кнопку «Х».
  2. В появившемся поле укажите стоимость отпускаемого товара.
  3. Еще раз нажмите клавишу «Х».
  4. Введите количество товара.

Дальше повторите алгоритм печати простого чека на Меркурий 185Ф: ввод суммы чека, пробивание клавишами «ПИ» и «ИТ».

При необходимости произвести безналичный расчет или отправить чек покупателю по смс, кассир должен добавить соответствующую команду после нажатия кнопки «ПИ» в стандартном алгоритме.

  • Кнопка В3 и номер телефона ― отправка чека покупателю по смс.
  • Кнопка 00 ― безналичный расчет.

Дальше для пробития чека нужно нажать кнопку «ИТ», подтверждающую совершение операции.

Вычисление и начисление налогов для простых чеков

Если вы желаете использовать опцию Меркурий 185Ф по печати чеков с учетом налогов, после ввода суммы на кассе, дважды нажмите кнопку с точкой и укажите номер налога. Затем, как и в стандартном режиме, используйте команды «ПИ» и «ИТ» для печати документа.

Инструкция по печати чеков с товарами, запрограммированными в базе

Для осуществления этих операция на кассе Меркурий 185Ф необязательно вводить стоимость продукции, так как информацию об этом ККТ получит из запрограммированной базы.

Чтобы напечатать простой чек с помощью кассы, необходимо придерживаться следующей последовательности.

    1. Нажать «КОД» и ввести номер продукта.
    2. Нажать «ПИ», ввести стоимость товара и повторно указать команду «ПИ».
    3. Указать сумму, поступившую к оплате.
    4. Нажать «ИТ».

В случае если требуется генерация кассой Меркурий 185Ф чека с расчетом количества товара, необходимо нажать «Х», указать число отпускаемых единиц, повторно ввести команду «Х» и выполнить весь алгоритм для печати простого чека.

Для проведения безналичного расчета или отправки квитанции об оплате в виде смс перед нажатием «ИТ» необходимо ввести соответствующие команды.

  • В3 и номер телефона ― отправка чека покупателю по смс.
  • 00 ― безналичный расчет.

Вычисление и начисление налогов для запрограммированных товаров

При необходимости учета кассой суммы отчислений в ФНС алгоритм печати чека Меркурий 185Ф для продуктов из товарной базы немного видоизменяется. Он будет выглядеть следующим образом.

  1. Кнопка «КОД» с последующим вводом номера номенклатурной единицы.
  2. Клавиша «ПИ» с указанием стоимости.
  3. Двойное нажатие кнопки с точкой и ввод номера налога.
  4. Клавиша «ПИ».
  5. Подтверждение операции с помощью «ИТ».

Пошаговая инструкция печати чеков возврата на кассе Меркурий 185Ф

ККТ предоставляет кассиру возможность генерации чеков возврата для продукции со свободной ценой или при включении ее в товарную базу. В каждом из этих случаев касса может формировать чеки возврата для операций, совершенных с использованием наличных или безналичного способа оплаты.

Ниже представлено пошаговое руководство для печати простого чека возврата товара со свободной ценой.

  1. Нажать «В3» и «+».
  2. Подтвердить операцию с помощью «ИТ».
  3. Указать сумму возврата.
  4. Нажать «ПИ».
  5. Подтвердить завершение операции кнопкой «ИТ».

Для возврата товара из номенклатурной базы руководство несколько видоизменяется. В этом случае на кассовом аппарате Меркурий 185Ф нужно выполнить следующую последовательность действий.

  1. Нажать «В3» и «+».
  2. Подтвердить операцию командой «ИТ».
  3. Нажать «КОД» с последующим указанием номера товара.
  4. Указать «ПИ», стоимость товара, повторить «ПИ».
  5. Подтвердить завершение операции кнопкой «ИТ».

В случае когда кассир должен произвести возврат безналичным способом, нужно перед завершением операции с помощью кнопки «ИТ», нажать клавишу «00». Это актуально для операций с товарами из базы и со свободной ценой.

Руководство по аннулированию чека

Кассовый аппарат Меркурий 185Ф может отменить покупку. Для этого при любом способе генерации чека нужно нажать «РЕЖ» и три раза «ИТ». Важно указать комбинацию до финального подтверждения печати чека кнопкой «ИТ».

Пошаговое руководство по печати чека коррекции

Этот документ генерируется в кассовом режиме. Для получения чека коррекции, который может потребоваться при закрытии смены, кассир должен выполнить на Меркурий 185Ф следующий алгоритм действий.

  1. При закрытом чеке указать команду «В3».
  2. Найти режим «Коррекция» с помощью кнопок плюса и минуса.
  3. При получении нужного режима подтвердить переход в него кнопкой «ИТ».
  4. Выбрать вариант прихода или расхода с помощью кнопок минуса и плюса.
  5. Подтвердить выбор кнопкой «ИТ».
  6. Ввести на кассовом аппарате требуемую сумму.
  7. Указать команду «ПИ».
  8. Подтвердить завершение операции с помощью «ИТ».

Пошаговое руководство по регистрации кассового аппарата Меркурий 185Ф и программированию перед началом работы

Перед использованием кассы нужно ознакомиться с инструкцией соблюдения техники безопасности при эксплуатации. Она предоставляется производителем ККТ Меркурий 185Ф. Включите кассу и дождитесь окончания загрузки. На информационном табло должна отобразиться надпись «Меркурий».

Для выполнения простейших операций по программированию и регистрации фамилий кассиров, администраторов, сведений об операторе фискальных данных, перейдите в кассовый режим (двойное нажатие «ИТ»). Из него переключитесь в раздел «ПРОГРАММИРОВАНИЕ». Для этого несколько раз нажмите желтую кнопку «РЕЖ». Меркурий 185Ф будет листать режимы до появления нужного. Выбор подтвердите кнопкой «ИТ».

Печать настроечной таблицы на кассовом аппарате

Чтобы получить список кодовых обозначений букв и символов, используемых Меркурий 185Ф, в режиме «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» последовательно нажмите следующие кнопки.

  1. «2» (два раза).
  2. «ИТ».
  3. «-» (четыре раза).
  4. «ИТ».
  5. «-».
  6. «ПИ».
  7. «00».
  8. «-».
  9. «ИТ».

Таблица будет распечатана на чековой ленте.

Занесение фамилий кассиров и администратора, параметров локальной сети

Для указания фамилий воспользуйтесь полученной таблицей. После ее распечатки в режиме «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» на кассовом аппарате Меркурий 185Ф нажмите «Х» для начала ввода кодовых значений букв. Подтвердите внесенные параметры нажатием «ИТ» на кассе. Вначале указываются данные администратора, а затем кассиров.

Чтобы ввести несколько фамилий, используйте приведенный выше алгоритм. Между вводом каждого отдельного параметра необходимо нажать следующую комбинацию клавиш: «РЕЖ»—«3»—«ИТ»—«ПИ». Она повторно откроет опцию указания фамилии. Дальше используется уже описанная связка «Х»— фамилия —«ИТ».

Чтобы на кассовом аппарате Меркурий 185Ф ввести параметры используемой сети Wi-Fi, нажмите кнопку «РЕЖ», «3», а затем клавишу плюса (перещелкивать ее нужно столько раз, сколько требуется до появления на информационном табло надписи «Настройки Wi-Fi»). Подтвердите выбор режима кнопкой «ИТ». Ввести логин и пароль можно с помощью той же кодовой таблицы для кассы Меркурий 185Ф, которая использовалась для указания фамилий кассиров. Для начала ввода логина нажмите «Х», по окончании подтвердите действие кнопкой «ИТ». Чтобы перейти к вводу пароля, нажмите на Меркурий 185Ф комбинацию кнопок: «+»—«ИТ»—«ИТ»—«ПИ». Для указания кодового значения пароля также используйте связку «Х»—код—«ИТ».

Программирование данных оператора ФД

Все необходимые сведения об ОФД вы получите, заключив договор с непосредственным поставщиком услуг. Для их ввода в память кассового аппарата Меркурий 185Ф в режиме «ПРОГРАММИРОВАНИЕ» нажмите комбинацию «РЕЖ»—«3»—«РЕЖ» (до появления надписи «ПРОГ. ФН И ОФД»—«ИТ». Дальше нужно набрать на кассе следующую последовательность команд.

  1. «2» (два раза).
  2. «ИТ» (два раза)
  3. «-» (три раза).
  4. «ИТ».
  5. «+».
  6. «Х».
  7. «-» (должна появиться надпись «нет»).
  8. «-».
  9. «ИТ».
  10. «РЕЖ».
  11. «3».

Чтобы перейти к настройкам ОФД на кассе Меркурий 185Ф, еще несколько раз нажмите кнопку «РЕЖ» до отображения на информационном табло надписи «Настр. ОФД». Подтвердите выбор кнопкой «ИТ». Теперь нужно будет ввести в память устройства адрес и номер порта хоста. Для выполнения этой операции воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией.

  1. «+».
  2. «ИТ».
  3. Адрес хоста.
  4. «ИТ».
  5. «ПИ».
  6. «ИТ».
  7. Номер порта.
  8. «ИТ».
  9. «ПИ» (три раза).
  10. «ИТ».
  11. «-».
  12. «ИТ».
  13. «ПИ» (два раза).
  14. «ИТ».
  15. «С».

После выполнения этих действий на кассе Меркурий 185Ф, необходимо произвести регистрацию ИНН, оператора фискальных данных. Для этого потребуется набрать следующую комбинацию клавиш на кассовом аппарате.

  1. «ИТ»
  2. «ПИ»
  3. «ИТ»
  4. Имя сайта ОФД
  5. «ИТ»
  6. «РЕЖ»
  7. «3»
  8. «+» до отображения на табло надписи «Настр. ФН»
  9. «ИТ» для печати таблицы кодов букв.

После того, как таблица распечатана, нажмите «Х» на кассовом аппарате и с помощью полученных кодов введите последовательно следующие параметры:

  • наименование ОФД;
  • адрес установки кассового аппарата Меркурий 185Ф;
  • юридический статус организации (ИП, ООО и так далее).
  • ИНН;
  • 16-значный регистрационный номер, полученный в ФНС для кассы Меркурий;
  • систему налогообложения.

После указания каждого параметра используйте связку «ИТ»—«ПИ»—«ИТ» для подтверждения ввода и перехода к следующему полю настроек. Там, где нужно выбирать ответ из готовых вариантов (статус компании, система налогообложения) используйте клавиши плюса и минуса для перелистывания вариантов. По окончании ввода последнего параметра не забудьте подтвердить выбор кнопкой «ИТ».

Дальше завершите настройки ОФД и регистрацию кассы, последовательно выполнив следующий алгоритм действий на Меркурий 185Ф.

  1. Выберите клавишами плюса и минуса систему налогообложения, не относящуюся к вашей компании с надписью «ДА».
  2. Дважды нажмите «ИТ».
  3. Два раза дайте команду «РЕЖ».
  4. Нажмите «3».
  5. Дважды воспользуйтесь кнопкой плюса.
  6. На информационном табло Меркурий 185Ф должна появится надпись «Регистрация ККТ».
  7. Дважды нажмите «ИТ».

Проверьте введенные параметры и нажмите для подтверждения «ИТ». Если были допущены ошибки, придется проводить перерегистрацию Меркурий 185Ф.

Чтобы выполнить другие настройки программирования (время, дата и прочее), воспользуйтесь инструкцией Меркурий 185Ф, которая поставляется в комплекте с оборудованием.

Руководство по эксплуатации онлайн кассы Меркурий 185Ф

Руководство по эксплуатации кассового аппарата Меркурий 185Ф можно скачать по этой ссылке: Руководство по эксплуатации Меркурий 185Ф

Как начать работать с онлайн-кассой

Теперь ваша касса готова к работе! Последний шаг — регистрация в личном кабинете Бэк-офиса.

Личный кабинет необходим для работы вашей кассы — здесь вы можете занести товары, добавить сотрудников, отслеживать статистику по продажам и многое другое. Для этого просто зарегистрируйтесь на нашем сайте kassa.initpro.ru/lk/ и получите логин и пароль для входа в ваш личный кабинет. Все подробности в нашей инструкции.

Посмотреть видеоинструкцию
1:31просмотреть Регистрация в личном кабинете Бэк-офиса. pdf
2 235кб скачать просмотреть

Осталось добавить на кассу ваши товары — сделать это можно в личном кабинете Бэк-офиса в разделе Товары. Подробнее об этом в нашей инструкции.

Посмотреть видеоинструкцию
2:44просмотреть Добавление товаров в личном кабинете Бэк-офиса.pdf
1 322кб скачать просмотреть

Для того чтобы добавленные товары появились на вашей кассе, необходимо подключить ККТ к личному кабинету Бэк-офиса — для этого вам понадобится Ваша касса, личный кабинет Бэк-офиса и кассовое ПО. Все подробности в нашей инструкции. В дальнейшем вы можете добавлять, изменять и удалять товары в Бэк-офисе: все изменения будут перенесены на Вашу кассу автоматически .

Посмотреть видеоинструкцию
1:43просмотреть Подключение ККТ к личному кабинету Бэк-офиса.pdf
1 515кб скачать просмотреть

Теперь можно начинать продажи! Чтобы обучить кассиров работе через кассовое ПО, мы подготовили для Вас инструкцию, где подробно объяснили функционал продажи и оплаты, назначения скидок, отправки электронного чека и отмены кассового чека.

Посмотреть видеоинструкцию
3:43просмотреть Продажа товаров через кассовое ПО. pdf
2 283кб скачать просмотреть

инструкция для чайников с видео

Для ведения предпринимательской деятельности в сфере торговли по законодательству РФ необходимо иметь кассовый аппарат, который выдает чеки и сохраняет информацию о произведенных действиях. Эти данные должны передаваться в налоговую инспекцию. С февраля 2017 года Федеральная налоговая служба обязала большую часть предпринимателей России установить онлайн-кассы. С июля 2018 года на работу с такой техникой должны перейти абсолютно все. Столкнувшись с нововведениями, многие задались вопросами, как работает онлайн-касса, что это такое и чем она отличается от обычной кассовой техники. Те, кто перешли на новую систему год назад, возможно разобрались уже с данными вопросами. Но льготникам, для которых была предусмотрена отсрочка перехода на работу с онлайн ККТ (предприниматели на ЕНВД и патентной системе налогообложения), только предстоит вникнуть в суть нововведений.

Где купить онлайн-кассу

Что такое онлайн-касса

Онлайн-касса – это контрольно-кассовый аппарат, который оборудован встроенным фискальным накопителем, способным передавать информацию о финансовых расчетах в контролирующие органы в режиме реального времени. При совершении денежной операции данные сразу же поступают в налоговую службу и хранятся на ее компьютерных серверах. Работает такая аппаратура только при наличии доступа к интернету.

Из чего состоит онлайн ККМ

Чтобы подробнее разобраться в принципе работы такой техники, необходимо знать, из каких основных комплектующих она состоит.

Ее основу составляют три детали, встроенные в корпус с кнопками на наружной поверхности:

  1. Устройство, предназначенное для печати чеков.
  2. Фискальный накопитель. Он обеспечивает подписание чеков, их шифровку для фискального оператора и расшифровку данных от него.
  3. Сетевая карта. Она обеспечивает возможность подключения кассы к интернету. На ней есть специальные разъемы для подключения кабельного или беспроводного интернета.

Работа с онлайн-кассами

Не все знают, по какому принципу работает онлайн ККМ, и как происходит передача данных в ИФНС.

Принцип работы онлайн-кассы:

  1. Продавец, рассчитывая покупателя, вводит сумму при помощи клавиатуры и нажимает кнопку, чтобы напечатать чек.
  2. Введенная в чеке сумма и другая информация, связанная с продажей (наименование товара, количество и т.п.) передается в зашифрованном виде оператору фискальных данных. Это посредник, с которым предприниматель заключает договор на обслуживание.
  3. Оператор проверяет информацию и подтверждает ее получение.
  4. Ту же информацию фискальный оператор отправляет в Налоговую службу, и там она хранится не менее 5 лет.

На весь процесс уходит несколько секунд, так как система работает автоматизировано.

Важно! Договор с фискальным оператором предприниматель подписывает после покупки онлайн-кассы, при ее установке. Обслуживающая компания должна быть аккредитирована налоговой службой.

Требования к онлайн-кассе

Налоговой службой ведется специальный реестр онлайн-касс, разрешенных к использованию. Этот список можно посмотреть на официальном сайте ФНС. В данный перечень включена техника, которая соответствует государственным стандартам. Предпринимателям при приобретении кассовой техники нужно знать следующие современные требования, которые предъявляются к онлайн-кассам в соответствии со ст.4. Федерального закона №54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники…»:

  1. На корпусе должно быть обозначение заводского номера.
  2. Внутри должно быть установлено чекопечатающее устройство.
  3. Прибор должен иметь часы, способные отображать реальное время.
  4. Аппарат должен поддерживать работу фискального накопителя и передачу на него введенной информации.
  5. Аппарат должен поддерживать функцию формирования фискальных документов в электронном виде.
  6. Касса должна поддерживать печать бумажных чеков (исключение для интернет-магазинов, так как они чеки высылают в электронном формате).

Чем отличаются онлайн ККМ от касс старого образца

Главное отличие кассовых аппаратов нового поколения в том, что они поддерживают функцию подключения к интернету и передачи данных из фискального накопителя в налоговую службу. Но есть еще несколько существенных отличий, обеспечивающих им преимущества по сравнению со старыми ККМ. Сравнение отличий приводится в таблице ниже.

Онлайн ККТОбычная ККТ
Подключение к сети интернетДаНет
Хранение данныхВ фискальном накопителеВ ЭКЛЗ (электронная контрольная лента защищенная)
Регистрация кассыВ удаленном режиме через сайт фискального оператора или сайт ФНСПри личном визите ИФНС
Передача данных в ИФНСВ режиме реального времениДанные снимаются с ленты сотрудниками центра техобслуживания при личном визите
Обозначения на корпусеЗаводской номерГолограмма. Ее отсутствие карается штрафами
ЧекСодержит 24 реквизитаСодержит 7 реквизитов
Формат чекаБумажный и электронныйТолько бумажный

Таким образом, аппараты нового поколения способны передавать информацию по финансовым расчетам в налоговую службу по сети интернет. Больше нет необходимости в техническом обслуживании от ЦТО. Это обеспечивает сокращение выездных налоговых проверок предпринимателей. Также чек, выдаваемый онлайн-кассами, содержит максимум информации, которая обеспечивает защиту прав и интересов потребителей.

Как пользоваться онлайн-кассой

Чтобы начать работу с онлайн-кассами, сначала нужно купить аппарат и зарегистрировать его в ИФНС. Во избежание последующих проблем, важно понимать, как происходит процесс и с чего нужно начать:

  1. Покупаете ККМ, включенный в официальный реестр онлайн-касс, разрешенных к применению.
  2. Подписываете договор с оператором фискальных данных, аккредитированным налоговой службой.
  3. Регистрируете модель в режиме онлайн через сайт ОФД или ФНС.
  4. Настраиваете аппарат для работы (подключаете к нему интернет).

Пошаговая инструкция по работе на кассе выглядит следующим образом:

  1. Продавец считает сумму покупок, выводит итог и получает деньги от потребителя в наличной или безналичной форме.
  2. Нужная сумма вводится на кассе.
  3. Печатается чек, который выдается покупателю в обязательном порядке.
  4. По просьбе клиента продавец формирует электронный чек.

В этот момент фискальный оператор получает информацию о проведенной операции, после чего сохраняет ее у себя на сервере. Раз в сутки он передает все данные в налоговую службу.

Как получить электронный чек:

  1. Покупатель предоставляет информацию о номере телефона или адресе электронной почты.
  2. Формируется электронный чек и покупателю передается ссылка на него.
  3. Данные можно расшифровать сканированием QR-штрих кода, который содержится в каждом чеке. Для этого в смартфоне должно быть установлено специальное приложение от ФНС.

Если сформирован ошибочный чек, и он уже распечатан, изменить ничего нельзя. Данные уйдут в контролирующие органы. В таком случае необходимо совершить операцию возврата, которая также передается в ИФНС. Такие ошибочные чеки необходимо сохранять и передавать их в налоговую службу по их требованию.

В начале рабочего времени кассир должен открыть смену, распечатав отчет об открытии смены, где указаны дата и ФИО кассира. По завершению рабочего дня нужно проводить процедуру закрытия смены. Во время процедуры в ОФД передаются данные о закрытии смены, количестве чеков, сумме операций, видах операций (наличный или безналичный расчет) и т.п. Меню у разных моделей касс разное, но принцип работы у всех одинаковый.

Чтобы процесс пользования был более понятным, посмотрите видео инструкцию по работе с онлайн-кассами.

Видео об онлайн-кассах

Должностная инструкция кассира

Деятельность индивидуальных предпринимателей и организаций контролируется органами налоговой службы в режиме онлайн, поэтому допускать ошибки в работе с кассой крайне нежелательно. Это может вызвать ряд вопросов со стороны контроллеров и обусловить выездную проверку.

За финансово-расчетные операции материальную ответственность несет кассир или продавец. При приеме на работу в ИП или другое учреждение, их обучают работе с кассой, а при оформлении – выдают должностную инструкцию для ознакомления. В соответствии с правилами многих работодателей, в обязанности кассира входит следующее:

  1. Правильный расчет покупателей.
  2. Обязательная выдача сдачи в полном объеме.
  3. Внимательная работа с денежными средствами.
  4. Урегулирование с покупателями спорных вопросов (возврат товара и денежных средств).
  5. Сбор и сдача инкассации.
  6. Контроль за рабочим местом (нельзя допускать присутствия посторонних лиц у кассового ящика, оставлять рабочее место, работать без чековой ленты и т.п.).
  7. Открытие смены.
  8. Закрытие смены и передача выручки соответствующим лицам.

Ответственность за денежные средства, их излишки или недостачу несет продавец-кассир. При допущении ошибок, руководство вправе налагать штрафы в соответствии с внутренним регламентом организации.

Лучшие предложения по цене и качеству

Работать с онлайн-кассой легко и просто. Для продавца и обычных потребителей незаметен процесс обмена информацией с контролирующими органами, поэтому на деле все выглядит, как обычно.

инструкция для использования и подробное описание

Эвотор 5 — бестселлер для малого бизнеса!

Новый смарт терминал Эвотор 5 — самый компактный на сегодняшний день из терминалов компании Эвотор. Программно-аппаратный комплекс обеспечит интеллектуальную и гибко настраиваемому автоматизацию любого торгового предприятия. Устройство включено ФНС в реестр контрольно-кассовой техники, соответствующей требованиям 54-ФЗ.
По словам представителей компании Эвотор, новинка ни чем не отличается (по функциональности) от своих собратьев, за исключением набора портов для сопряжения с периферийным оборудованием. Исходя из этого, можно предположить, что использоваться будет тот же процессор — MediaTek MTK8321A, 1. 3 ГГц.
В кассе Эвотор 5 присутствуют две камеры по 5 мегапикселей. В настоящее время они не активны, но в дальнейшем будет выпущено программное обеспечения для работы с камерами, что позволит более эффективно использовать данный кассовый аппарат.

Эвотор 5

Эвотор 5 — это онлайн-касса мобильного типа, отличающаяся рекордно малыми габаритами и большими функциональными возможностями. Она отлично подойдёт для торговли на выезде, курьерам, для торговли на рынках.

Интерфейс

Bluetooth / GSM / USB / Wi-fi / слот для SIM (опция)

Сенсорный монитор

Да

Включение ККТ Эвотор 5

Для начала работы необходимо включить ККТ. Кнопка включения находится сбоку.


Зажимаем Кнопку включения на несколько секунд.

При первом запуске касса проверяет наличие обновлений программного обеспечения. Процесс скачивания и установки прошивки может занимать примерно 30 минут.

Установка чековой ленты

Для установки чековой ленты необходимо поддеть сзади крышку и потянуть вверх.


Чековая лента устанавливается таким образом, что бы она шла из-под рулона.


После загрузки аппарата, выбираем сотрудника (Администратор или кассир).

Продажа по свободной цене

Нажимаем кнопку «Продажа».


На следующем шаге жмем кнопку «Добавить товар» (если продукт еще не добавлен в базу).

Далее нажимаем кнопку «Свободная цена», вносим произвольную сумму и жмем кнопку «В чек».

Далее нажимаем кнопку «К оплате».

Выбираем способ оплаты: наличные или безналичные средства,

далее указываем сумму, которую дал нам клиент (если сумма дана клиентом без сдачи, то нажимаем кнопку Без сдачи), далее нажимаем кнопку «Оплатить»

Печатается кассовый чек и на экране отображается Сумма сдачи.


Первый чек, который распечатывается с утра – это Чек об открытии смены.

С 2021 года работа по свободной цене запрещена, рекомендуем уже сейчас работать с номенклатурой. Это даст понимаение о ниболее продаваемых товарах и услугах, чо позволяет грамотно анализировать бизнес показатели компании.

Добавление наименований продукции в базу и ее реализация из базы товаров

Для внесения нового наименования продукции в базу мы сканируем указанный на продукте штрих-код или вручную вносим данные штрих-кода. После этого нажимаем клавишу «Добавить товар».

Сканер к данному аппарату подключается по средствам USB-разъема. Дополнительных действий при подключении сканера к кассе производить не требуется, все работает сразу и не требует дополнительного ПО.

Следующим пунктом выбираем вид товара (Товар, Услуга, Пиво и слабый алкоголь, Крепкий алкоголь).


Если аппарат подключен к сети интернет, то данные о продукте автоматически подтягиваются из базы Эвотор. Если Эвотор 5 к сети интернет не подключен, то наименование продукта вводится вручную.


Далее вписываем код товара и его стоимость, нажимаем кнопку «Сохранить». 


Данный товар внесен в базу товаров. После этого нажимаем клавишу «В чек»,

далее нажимаем кнопку К оплате, выбираем способ оплаты,

указываем сумму, которую дал нам покупатель или нажимаем кнопку «Без сдачи». Чек пробит.


Пробитие товара по безналичному расчету

Эвотор 5 также работает и с эквайрингом.

Если мы хотим продать за безналичный расчет, то при продаже товара выбираем кнопку «Банковская карта». После пробития чека, в нем будет указано, что товар оплачен электронно. 


Пробитие нескольких товаров в одном чеке

Проще и быстрее всего пробивать несколько товаров — это использование сканера. Если сканера у вас нет, то можно добавлять к продаже продукцию, которая была ранее занесена в базу, а также вносить продукцию по свободной цене. 


Возврат

Для того, чтобы выполнить операцию по возврату средств клиенту, необходимо в главном меню выбрать пункт «Возврат». В списке находим нужный продукт по которому необходимо совершить возврат. Выбираем нужную позицию еще раз и попадаем в меню «Возврата по товару». Нажимаем клавишу «К возврату». После данных действий печатается чек с указанием суммы возврата. 


Закрытие смены

Нажимаем клавишу Отчеты, далее нажимаем Кассовый отчет и далее нажимаем кнопку Закрытие смены и также нажимаем Конопку распечатать отчет.
В данном отчете будет указана информация обо всех операциях, проведенных в нашу смену.


Если не внести при закрытии смены денежные средства в кассу, то при возврате товара покупателем с утра, может возникнуть ошибка, что в кассе не достаточно средств в кассе. Чтобы этого избежать, необходимо указывать сумму, которая будет на балансе.

Остались вопросы?

Обращайтесь прямо сейчас! Наши специалисты помогут решить возникшие проблемы в самое ближайшее время.

Свяжитесь с нами

Должностная инструкция кассира — ООО Сервис

Должностная инструкция кассира

I. Общие положения

Кассир относится к категории технических исполнителей.
На должность кассира назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
Назначение на должность кассира и освобождение от нее производится приказом директора организации по представлению приказом директора организации по представлению
_________________________________________________________
(главного бухгалтера, руководителя соответствующего подразделения главной бухгалтерии)
Кассир должен знать:
4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций.
4.2. Формы кассовых и банковских документов.
4.3. Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг.
4.4. Порядок оформления приходных и расходных документов.
4.5. Лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия.
4.6. Правила обеспечения их сохранности.
4.7. Порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности.
4.8. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники.
4.9. Основы организации труда.
4.10. Законодательство о труде.
4.11. Правила внутреннего трудового распорядка.
4.12. Правила и нормы охраны труда.
Кассир подчиняется непосредственно
_________________________________________________________
(главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения бухгалтерии).
На время отсутствия кассира (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Кассир:

Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
Оформляет документы и получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.
Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.
Сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.
Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.
Составляет кассовую отчетность.
Бережно относится к вверенным ему ценностям.
Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.
Своевременно сообщает
________________________________________________________
(главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения главной бухгалтерии)

обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.
Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

III. Права

Кассир имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность

Кассир несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

29 Советы по обучению кассиров, которые следует использовать при адаптации

Хорошее обучение кассиров имеет решающее значение для бесперебойной работы вашего бизнеса. Преимущества хорошо обученных кассиров включают в себя большую точность и меньшее количество мошенничества, сбалансированный денежный ящик в конце смены, более короткие очереди и более довольные клиенты.

Поэтому важно провести всестороннее обучение кассовому аппарату любого сотрудника, который может использовать точки продаж или обрабатывать платежи. Приведенные ниже советы по обучению работе с кассовым аппаратом помогут вам обучить кассиров для повышения эффективности, более беспроблемной адаптации, сокращения мошенничества и эффективного обращения с рассерженными клиентами.

Начните работу с Square Point of Sale.

Программное обеспечение для точек продаж, которое будет расти вместе с вами.

Советы по обучению кассиров для повышения эффективности

Хорошо обученные кассиры не только быстро и правильно обрабатывают платежи, но и создают дружелюбное лицо для вашего бренда. Следующие ниже советы по обучению работе с кассовым аппаратом помогут упростить процесс оформления заказа, что принесет пользу клиентам и вашей компании.

  • Используйте торговую точку (POS), которая проста в использовании и может быть адаптирована к вашему бизнесу.Безопасное бесплатное приложение Square POS разработано для быстрого и легкого использования и работает на устройствах Apple и Android.
  • Выберите кассовый терминал, который безупречно синхронизируется с вашим программным обеспечением, чтобы упростить процесс для вашего клиента.
  • Купите сканер штрих-кода, если у вас большой объем продукции.
  • Если вы используете бумажные квитанции, покажите кассиру, как загружать новый рулон квитанций, и дайте ему возможность попрактиковаться, чтобы они не запутались во время звонка покупателю. Или, что еще лучше, переключитесь на POS-терминал с цифровыми квитанциями.
  • При выдаче сдачи обучите кассиров сначала выдавать покупателям монеты, а затем купюры. Если положить монеты на купюры, они могут соскользнуть на пол.

Советы по обучению работе с кассовым аппаратом для улучшения адаптации

Хорошо продуманное обучение кассиров поможет вашим новым кассирам уверенно управлять кассой, предоставив им инструменты, необходимые для приема платежей клиентов и уменьшения их зависимости от других сотрудников.

  • Пусть ваш лучший кассир проведет обучение работе с кассовым аппаратом, и пусть ваши новые сотрудники будут следить за ними до того, как им дадут бразды правления.
  • Управляйте своим бизнесом с помощью интуитивно понятного программного обеспечения для точек продаж. (Посмотрите видео о том, как Jack’s BBQ в Нэшвилле за ночь переключился на POS-терминал Square и прошел обучение кассира за 30 минут.)
  • Обучите кассира в медленное время дня. Практикуйтесь в совершении покупок, проходя весь платежный поток. Попросите каждого нового сотрудника отменять транзакции, чтобы практиковаться в возврате средств.
  • Покройте менее частые типы транзакций, такие как продажа или погашение подарочных карт и прием личных чеков, в рамках вашего обучения работе с кассовым аппаратом.
  • Дайте кассирам лист с PLU, чтобы он забрал домой и запомнил.

Советы по обучению работе с кассовым аппаратом для предотвращения мошенничества

Чтобы защитить ваш бизнес, ваше обучение кассира должно включать передовые методы работы с деньгами и советы по сокращению мошенничества.

  • Объясните, сколько денег находится в обращении в начале каждой смены, а также процесс подсчета денег в начале и конце каждой смены. Например, кто открывает сейф, а кто выписывает деньги?
  • Многие предприятия ожидают, что, если кассовый аппарат будет более чем на 3 доллара меньше или больше, чем должен быть, проводится расследование. Определите терпимость вашего бизнеса к нехватке наличности и сообщите об этом своим кассирам.
  • Создайте политику обработки наличных и попросите кассиров подписать ее.
  • Научите основам распознавания фальшивых денег во время обучения кассиру.
  • Проверьте все купюры на сумму более 20 долларов на предмет подделки. (Интересно, что купюры номиналом 20 долларов являются наиболее фальсифицированными купюрами в США)
  • Всегда погружайте чип-карты. Если вы используете чиповые карты EMV, ваш бизнес может оказаться на крючке из-за некоторых видов мошенничества.
  • Иметь систему обработки кредитных карт, которая проверяет CVV на наличие введенных платежей, чтобы защитить себя от клонированных карт с магнитной полосой.
  • Если ваш ящик полон новых банкнот, слегка сморщите их, чтобы случайно не переплатить покупателю.
  • Кассирам рекомендуется произносить вслух номинал купюры, когда покупатель передает ее им. («Из двадцати?») Это помогает избежать честных ошибок и мошенничества. («Подожди, я дал тебе пятьдесят!»)
  • Точно так же, если он не слишком загружен, кассиры должны пересчитывать сдачу клиентам.(«Это десять, пятнадцать, шестнадцать долларов и десять центов».)
  • Используйте POS, который позволяет управлять доступом сотрудников, чтобы более конфиденциальная бизнес-информация была защищена паролем и была доступна только руководителям или некоторым руководящим сотрудникам. В точках продаж и розничной POS-системе Square есть защищенные разрешения сотрудников.
  • Обучайте правилам соблюдения PCI. Это особенно важно, если кассиры принимают информацию о кредитных картах по телефону или ведут бумажный учет. Чтобы убедиться, что вы соблюдаете требования, используйте безопасную систему, например нашу карту для оплаты файлов или виртуальный терминал, чтобы безопасно хранить или выставлять счета по кредитным картам для постоянных клиентов.

Советы по обучению кассиров для работы с рассерженными клиентами

Несмотря на все усилия ваших сотрудников, иногда с вашим POS-терминалом или кассовым аппаратом что-то не так, и клиенты злятся. Иметь четкий и одобренный способ обращения с недовольными клиентами.

Воспользуйтесь репликами ненасильственного общения, техники общения, основанной на активном слушании и сочувствии. Во время обучения работе с кассовым аппаратом обсудите процесс и ролевую игру — сначала с новым сотрудником в роли разгневанного покупателя и опытным кассиром, демонстрирующим, как разрядить ситуацию.Затем поменяйтесь ролями. После этого предложите конструктивный отзыв.

Эти советы помогут вашим сотрудникам справиться с недовольными клиентами:

  • Сохраняйте спокойствие. Это непросто, особенно если на тебя кто-то кричит. Сделайте глубокий вдох и не принимайте это на свой счет.
  • Будьте активным слушателем. Разгневанным клиентам есть чем избавиться, поэтому, прежде чем приступать к решениям, послушайте, что они говорят. Используйте хороший, открытый язык тела, в том числе сидите или вставайте прямо, не скрещивая руки, и поддерживайте хороший зрительный контакт.
  • Эхо и получить разъяснения. Повторите им основную жалобу клиента, чтобы убедиться, что вы понимаете, чем он недоволен. («Итак, я слышу, вы говорите, что купили здесь маффин, и когда вы отнесли его домой, то заметили, что он заплесневелый. Верно?»)
  • Сочувствуйте. Поставьте себя на место клиента и дайте ему понять, что вы понимаете, что он чувствует. («Звучит очень расстраивающе. Если бы я с нетерпением ждал, чтобы съесть что-то, что я только что купил, а это уже было плохо, я бы тоже был очень раздражен.”)
  • Извинитесь. Извините, даже если их жалоба кажется банальной. Для них это большое дело, иначе они бы не расстроились из-за этого, а вы хотите, чтобы они оставались клиентами. («Мне очень жаль, что это случилось с вами. Давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы все исправить».)
  • Предложите решение. Решение будет зависеть от серьезности проблемы и политики вашего бизнеса. Если кто-то купил неработающий продукт, вы можете вернуть ему деньги или предложить аналогичный продукт вместо него.В случае с маффином вы можете предложить им свежий и бросить бесплатный кофе. Вы также можете спросить клиента, что он хотел бы, чтобы вы сделали, чтобы исправить ситуацию. (Знайте, что вам разрешено предлагать самостоятельно и для чего вам потребуется одобрение менеджера.)
  • Знайте, когда обращаться за помощью. Если ситуация обострится, обратитесь за помощью к более высокопоставленному сотруднику, например, начальнику смены.
  • Сделайте передышку. После того, как ситуация улажена и клиент уйдет, неплохо было бы потратить пару минут, чтобы успокоиться.Несколько минут простоя, например, прогулка по кварталу или быстрый чат с коллегами, могут помочь вам прийти в норму эмоционально и почувствовать себя готовым вернуться к помощи клиентам.

Теперь, когда вы вооружены этими советами по обучению работе с кассовым аппаратом, вы сможете организовать комплексное обучение кассира и быстро подготовить нового сотрудника к приему платежей.

Руководство розничного продавца по обучению кассиров: ознакомление людей с вашим POS

Это сообщение Кары Вуд.

Пожалуй, самая важная часть розничной торговли — это момент совершения операции — когда деньги переводятся от покупателя к кассиру. В конце концов, это тот момент, к которому стремятся все в розничной торговле. Таким образом, очевидно, что ваши кассиры должны быть хорошо обучены, чтобы все шло гладко.

Розничные торговцы склонны подходить к кассирам двумя способами. Первый — это подход к этому магазину, подобному Walmart: продавцы проводят всю смену за кассой, звонят всем, кто стоит в очереди, но не выходят из-за стола, пока им не скажут.Во-вторых, так поступят многие торговые центры, такие как Энн Тейлор: продавцы будут звонить покупателям по мере необходимости. В настоящее время эти продавцы могут даже не садиться за стол, чтобы позвонить, но могут использовать мобильный POS, чтобы звонить прямо в пол.

В любом случае, все они должны быть обучены, чтобы быть отличными кассирами, чтобы гарантировать, что ваш магазин обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов и хорошо закрывает продажи.

Чему научить кассиров

1.Навыки обслуживания клиентов

Полноценный тренинг по обслуживанию клиентов хорошо послужит вашим кассирам, но если у вас есть время только на несколько вещей, кассирам необходимо развивать следующие навыки обслуживания клиентов:

Общее дружелюбие — Общее дружелюбие очень важно. Вашему кассиру нужно будет улыбаться и приветствовать клиентов, если они ранее не работали с клиентом в зале.

Им нужно будет демонстрировать позитивное и оптимистичное поведение на протяжении всего взаимодействия, чтобы гарантировать, что у клиента будет замечательный опыт.Дружелюбие — настолько важный навык, что Майкл Коннолли из Do It Best Hardware & Rental Connolly говорит, что нанимает его за дружелюбие, а не за умение.

Приветствие — В зависимости от планировки вашего магазина кассиры могут быть первыми, кого увидит покупатель. Они должны быть оснащены, чтобы дать вашим покупателям положительный старт, а также отвечать на их вопросы и направлять их по магазину.

Перекрестные продажи — Ваш кассир также будет последним, кто поговорит с клиентом перед официальным закрытием продажи, а это означает, что у них есть решающий шанс подтвердить, что клиент нашел все, что ему нужно, или добавить к продаже .

Кассирам, которые не работали с клиентом в зале, следует спросить, нашел ли клиент все, что искал. Их также следует научить спрашивать клиентов, заинтересованы ли они в покупке любых мелких перекрестных продаж, которые вы держите на столе (например, подарочные карты или безделушки). Для этого взаимодействия вы можете предоставить сценарии, как это делает Church’s Chicken.

Работа с клиентами рассерженные клиенты — Во многих магазинах кассиры — первая остановка для возвратов или проблем и, следовательно, рассерженных клиентов.Итак, вы должны быть уверены, что они подготовлены с навыками (в основном, навыками активного слушания), чтобы смягчить ситуации и превратить вашего рассерженного клиента в счастливого. Обязательно вооружите кассиров «вежливыми фразами». Рене Эвенсон, автор книги Мощные фразы для эффективного обслуживания клиентов , предлагает такие фразы, как «Прошу прощения» или «Будете ли вы?» вместо «Ты будешь» может иметь большое значение в общении с рассерженным клиентом.

2. Политика магазина

Совершенно необходимо, чтобы ваши кассиры знали вашу политику от и до, особенно когда речь идет о продажах и возвратах.Кассир, который не знает правил магазина, будет стоить вам больших денег в виде скидок, мошеннических возвратов или рабочих часов менеджера.

В дополнение к знанию официальной политики магазина, со временем (по мере того, как ваш новый кассир станет надежным сотрудником), вы также захотите сообщить им, насколько они свободны в принятии решений. В конце концов, хороший магазин во имя обслуживания клиентов будет принимать поздний возврат или предлагать определенные скидки при наличии подходящих обстоятельств.

3.Фактическое использование программного обеспечения / оформление продажи

Очевидно, что ваши кассиры должны научиться работать с аппаратным и программным обеспечением POS, чтобы оформить продажу или возврат. Среди прочего, здесь будут задействованы следующие навыки:

  • Вход в программу
  • Начало продажи
  • Поиск клиентов и их предыдущие покупки
  • Искать товары
  • Начало возврата
  • Возврат без квитанции
  • Прием мобильных и карточных платежей
  • Обращение с наличными деньгами: выдача сдачи и проверка поддельных банкнот
  • Обработка чека
  • Правильная загрузка чековой бумаги
  • Обработка подарочных карт
  • Применение промоакций

4.Упаковка Как известно в Costco, упаковка

— это огромная часть вашего бренда и опыта после покупки. Они известны тем, что не упаковывают свои товары в пакеты, потому что это слишком похоже на обычный розничный магазин, и они предпочитают казаться более эксклюзивными. В конечном итоге ваши кассиры будут сотрудниками, ответственными за предоставление этой части опыта, и поэтому они должны знать, как упаковать или упаковать ваши продукты в соответствии с вашим брендом.

5. Работа с POS

Вашим кассирам необходимо знать, как управлять некоторыми административными элементами вашего POS в той или иной степени.Для ваших самых доверенных кассиров вы, вероятно, захотите научить их, как закрывать кассу и составлять некоторые отчеты о продажах. Некоторые компании считают, что для всех своих кассиров наиболее эффективным способом является закрытие сделки.

Как обучить кассиров

1. Используйте любые учебные материалы от вашего поставщика

Первое, что вам следует сделать, это дать новому кассиру возможность ознакомиться с любыми учебными ресурсами, которые может предложить поставщик программного обеспечения.(Привет, покупатели Vend: вот и наши!) Эти ресурсы предоставят вашим новым кассирам хорошую основу для понимания того, как в целом будет работать программное обеспечение. Это сэкономит вам время, но также гарантирует, что вы поможете сотрудникам с любым стилем обучения действительно улучшить ваше программное обеспечение.

2. Упростите им запоминание PLU.

Для кассиров в определенных типах магазинов, особенно в продуктовых, это может сэкономить время, зная коды продуктов сразу же, вместо того, чтобы искать их каждый раз, когда они звонят.Предоставление кассирам листов или карточек для запоминания в нерабочее время может быть полезной тренировочной практикой. Для справки, вот карточки для PLU Kroger.

3. Практика!

Experience — лучший учитель из всех, так что теперь получите практический опыт у кассира. Вы можете провести со своим новым кассиром через одну или две практики продажи на пустом кассе. Кроме того, проведите их через практику возврата!

4. Пусть они следят за вашим лучшим кассиром

Когда ваши стажеры начнут изучать основы, попросите их следить за вашим лучшим кассиром, чтобы они могли видеть реальные «кассовые» ситуации.В течение дня кассиры сталкиваются с множеством различных и часто неожиданных ситуаций, и единственный реальный способ научиться — наблюдать за ними или участвовать в них. Ваш лучший кассир может объяснить, как политика и технические способы использования POS применяются в зависимости от того, что покупатель покупает или возвращает.

5. Запускать в нерабочее время (с тенью)

После того, как ваш новый кассир проведет некоторое время, наблюдая за лучшими, остается единственный способ научиться — это действительно получить практический опыт увеличения продаж.Лучше всего настраивать их в непиковые часы, возможно, с бейджем, который сообщает клиентам, что этот кассир новичок (и просит их терпения).

Вы также захотите, чтобы кто-то следил за ними на первых парах продаж, просто чтобы убедиться, что все идет хорошо. И даже когда этот человек прекращает активную слежку, он должен оставаться рядом, когда у нового кассира возникает вопрос (а он неизбежно будет).

6. Проведите обучение по обслуживанию клиентов

В нашем блоге есть несколько публикаций о том, как обучать сотрудников розничной торговли обслуживанию клиентов, поэтому я не собираюсь приводить здесь полное изложение. Но вот несколько советов, которые обязательно стоит использовать со своими кассирами:

Ролевые игры — Ролевые игры являются постоянным фаворитом для обучения обслуживанию клиентов, потому что они позволяют создать среду практического обучения с низкими ставками, и в конечном итоге навыки обслуживания клиентов лучше всего усваиваются на опыте. По словам Боба Фиббса, эксперта по розничной торговле, «чем больше ролей у вашей команды за плечами, тем меньше вероятность, что они будут продавать из собственного кошелька, будут плохо обслуживать клиентов или попадут в тупик из-за большей маржи. совершенствование методов розничных продаж, таких как надстройка.(Советы Боба по ролевой игре можно найти здесь.)

Научите своих кассиров основам приветствия и разговора — это означает обучение их фразам для светских разговоров, поощрение их сообщать клиентам (не пугающим образом), когда они помнят, как помогали им в последнем наладить связь, и поиск или создание точек соприкосновения с вашими клиентами. Вы можете повторить эти навыки в ролевой игре и / или дать своим кассирам для обучения скрипты.

7.Ставьте реалистичные цели

Вам нужно установить несколько реалистичных целей относительно того, как быстро ваши продавцы смогут научиться эффективно работать с реестром. Я говорю это, потому что, когда я работал в магазине женской одежды, было по крайней мере несколько пожилых сотрудников, которые никогда не понимали, как работать с программным обеспечением POS за месяцы работы.

И хотя вы хотите убедиться, что используете интуитивно понятное и удобное программное обеспечение для кассовых терминалов, вы не можете позволить сотрудникам звонить, которые никогда не научатся правильно использовать ваши регистры.Это создает больше работы для других ваших кассиров и может разорвать настоящие очереди и рассердить клиентов.

Некоторые цели, которые вы можете поставить, чтобы после того, как вы приложили максимум усилий в обучении и были уверены, что используете хорошее программное обеспечение, вы нанимали людей, которые преуспевают:

  • Время, необходимое для изучения регистра. Здесь можно проявить щедрость, но около 40 часов — это вполне разумное время, которое должно занять кому-то, чтобы кто-то начал работать с простым в использовании программным обеспечением.
  • Товаров за минуту голов. После того, как ваш кассир заработает и работает, если ваш магазин достаточно большой, вы можете установить цели по эффективности звонков, чтобы постоянно следить за тем, чтобы ваши кассиры соответствовали вашим стандартам.
Дополнительная литература


Если вам нужна дополнительная информация о том, как эффективно сравнивать различные решения для торговых точек, загрузите Vend’s POS Buyer’s Guide . Из этого ресурса вы узнаете 7 секретов, как найти надежную POS-систему и избежать дорогостоящих ошибок, которые делают большинство розничных продавцов при выборе новой торговой платформы.

Здесь вы узнаете:

  • Как составить бюджет для вашей POS-системы
  • Как найти и ветеринаров
  • Как получить максимальную отдачу от решения
Узнать больше

Заключение

Обучение кассиров — это жизненно важный процесс, но хорошее обучение в сочетании с отличным наймом приведет к эффективному заключению сделки, которое понравится вашим клиентам. Сильное взаимодействие с кассиром может произвести неизгладимое впечатление на клиента и повысить его лояльность.

О Франческе Никасио

Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт в области розничной торговли и специалист по стратегии в области контента. Она пишет о тенденциях, советах и ​​других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.

30 Советы по обучению кассиров для вашего нового кассира

Качественное обучение кассиров — важный шаг в обеспечении бесперебойной работы вашего бизнеса. Эти советы по обучению кассиров помогут вам вооружить своих сотрудников для повседневного взаимодействия с вашими платежеспособными клиентами.

Само собой разумеется, что кассиры играют жизненно важную роль в вашем бизнесе. Хорошо обученный кассир может улучшить или испортить качество обслуживания клиентов.Как владелец бизнеса вы хотите стремиться к совершенству как бизнес и отражать это в каждом взаимодействии. Такое отношение говорит как сотруднику, так и клиенту: «Мы рады, что вы здесь, и мы готовы для вас!»

Это может показаться само собой разумеющимся, но выслушайте меня. Бизнес, который имеет культуру, которая ценит своих сотрудников, по своей сути ценит своих клиентов. Не секрет, что сотрудник, который чувствует себя важным и уполномоченным, заставит и ваших клиентов почувствовать себя ценными. В конце концов, здоровые деревья имеют глубокие корни и растут изнутри.Здоровые сотрудники начинают с хорошей деловой практики и управленческих навыков. Итак, спросите себя, как вы цените своих сотрудников? Начните с самого начала с отличного обучения — вот несколько советов, которые помогут вам и вашему новому сотруднику.

Чем именно занимаются кассиры? Какая роль кассира?

Кассир — это человек, который координирует продажу между вашим бизнесом и покупателем. Они будут вызывать продукты клиентов в системе кассового аппарата или торговой точки (POS), складывать или готовить покупки, обрабатывать платежи (наличные, кредитные карты, дебетовые карты и чеки), отсчитывать сдачу, выдавать квитанции (будь то они бывают бумажными или мобильными) и взаимодействуют с клиентом.Часть работы кассира также может включать помощь в управлении запасами.

Основные должностные обязанности кассира одинаковы, работает ли он в продовольственном грузовике, продуктовом магазине, розничной торговле или по телефону. Хотя есть тонкие различия между ролями в зависимости от типа бизнеса, большинству сотрудников розничных продаж придется иметь дело с разгневанными клиентами и уметь обращаться с ними. Они должны иметь базовые математические навыки, хорошие навыки межличностного общения и быть обученными. адекватно на любой системе POS, которую вы используете.

Какое обучение необходимо, чтобы стать кассиром?

Независимо от того, является ли ваш кассир только начинающим или опытным кассиром, понимание основных математических навыков и хорошее общение — это все, что нужно для начала. Все остальное, например, ведение реестра и обучение работе с клиентами, будет изучено на рабочем месте.

Почему необходимо хорошее обучение?

Вы хотите иметь уверенного, знающего кассира, который компетентен, дружелюбен и заслуживает доверия, что в конечном итоге положительно отразится на вашем бизнесе.Работайте над тем, чтобы ваш сотрудник стал опытным кассиром, который знает, как справляться с различными сценариями, от основных транзакций до решения проблем клиентов.

Советы по обучению для хорошего кассира

Все начинается с вас

Ценится отличный кассир. Вот несколько советов, которые помогут вашему сотруднику понять, что его ценят.

  • Немедленно относитесь к своему сотруднику как к члену команды. Для этого выучите их имя, спросите об их жизни и т. Д.
  • Представьте их другим сотрудникам и людям, с которыми они будут работать, включая их новую роль и любой предыдущий опыт, который у них есть.
  • Подарите им справочник сотрудника в первый день работы.
  • Если вам нужна униформа, но у вас нет ее нужного размера, немедленно закажите ее.
  • Часто общайтесь с ними во время их начального обучения и в последующие месяцы. Спросите их мнение. Если они предлагают понимание того, что нужно изменить, слушайте — они ближе к «земле», чем вы.
  • Поощряйте их, когда они учатся на новой работе — изучение чего-то нового и работа в розничной торговле могут вызывать стресс. Дайте им понять, что вы на их стороне.
  • Повторяйте себя — будьте готовы часто повторяться, ваш язык поможет укрепить вашу бизнес-культуру и философию.

Установите четкие ожидания

Это действительно может настроить вашего нового кассира на успех, независимо от того, начального он или опытного. Все ценят четкое направление.

  • Четко сформулируйте, чего вы ожидаете, и попросите высказать свое мнение, чтобы они поняли. Не просто передавайте им руководство для сотрудников и не говорите им прочитать его. Пойдите вместе с ними.
  • Настройте их смены ориентации и убедитесь, что они знают, куда идти — к месту или в другом месте.
  • Если вы используете ориентировочные материалы, убедитесь, что они готовы и доступны.
  • Если ваш сотрудник будет следить за кассой, они в паре с кем-нибудь, кто является хорошим учителем?
  • Ваш тренер знает, что он будет кого-то наставлять? Скажите им заранее, поверьте мне в этом.
  • Будьте конкретны — например, есть ли определенное время, которое они должны отсчитывать? У вас есть дресс-код, которому они должны следовать? Кому они должны сообщить, когда придет смена? Как работают обеденные перерывы? Кому им позвонить, если они заболели? Что, если у них возникнут проблемы со своим непосредственным руководителем, к кому им обратиться?

Хороший кассир компетентен

Повысьте уровень компетентности своих сотрудников, проводя тщательное обучение кассиров с использованием различных ресурсов.

Используйте видео кассир курсы или онлайн кассир обучение программ. Это может помочь вашему новому сотруднику понять, как вы хотите, чтобы он взаимодействовал с каждым клиентом и коллегой, прежде чем они когда-либо упадут на пол.

Симуляторы — отличный и безопасный способ обучить навыкам и снять напряжение. Программы онлайн-обучения — это здорово, но они односторонние. Это шанс для вашего нового кассира пообщаться с вами и по-настоящему показать вам то, что он знает.Это отличное время и для тренировки! Подумайте о различных сценариях, с которыми может столкнуться ваш новый сотрудник. Ролевая игра для демонстрации, обратной связи и обучения.

  • Продемонстрируйте, как правильно обращаться с наличными деньгами и выдать правильную сумму сдачи (просим, ​​поместите поступающие наличные сбоку или в обозначенное место в кассе, чтобы вы знали, сколько денег было выдано — вы можете исправьте это в следующий раз, когда вы откроете ящик)
  • Например, ваш сканер штрих-кода сломался, и теперь предметы нужно вводить вручную. Как бы вы хотели, чтобы они действовали в этом случае? Какой артикул они вводят, чтобы гарантировать точность?
  • Входит рассерженный покупатель и требует вернуть деньги? Пройдите через каждый этап этого взаимодействия с вашим новым сотрудником

Совместите их с опытным кассиром в качестве наставника . Ничто не сравнится с обучением, поэтому, когда оно идет медленно (или даже когда это не так), попросите более опытного кассира обучить их. Убедитесь, что он подходит как вашему новому кассиру, так и более опытному.

Имейте контрольный список компетенций , который вы бы хотели, чтобы ваш новый сотрудник выполнил к концу ориентации. Обязательно включите более сложные сценарии, такие как выпуск или погашение подарочной карты, ввод корректировки или отмены цены, обработка возвратов и т. Д.

Отличный кассир точен

Обучите своего нового кассира научиться работать с кассовым аппаратом. Точный денежный ящик и запись о транзакциях помогут вам отслеживать и поддерживать свои запасы.Это может дать четкое представление о состоянии вашего бизнеса.

  • Убедитесь, что она знает, как пользоваться всем оборудованием и программным обеспечением — денежным ящиком, сканером штрих-кода, ручным вводом и точкой продаж или мобильной POS-системой.
  • Она может точно отсчитать сдачу и знать, что делать, если есть несоответствие
  • Убедитесь, что она знает, какой штрих-код сканировать, знает, какой номер ввести в POS-систему на случай, если сканер штрих-кода не работает
  • Убедитесь, что она знает, как аннулировать товар, который был введен по ошибке
  • Обучите о том, как обрабатывать различные виды платежей по картам — как принимать кредитные карты, дебетовые карты, чеки или наличные.
  • Если вы выпускаете подарочные карты, убедитесь, что она знает, как это сделать.
  • Убедитесь, что она знает, как вернуть товар, и знает политику магазина в отношении возврата.

Хороший кассир дружелюбен

Каждый клиент ценится, и к нему следует относиться с достоинством и уважением.

Убедитесь, что ваша деловая культура отражается в каждом взаимодействии с каждым клиентом.

Некоторые навыки обслуживания клиентов включают кассира, который:

  • Приветствуйте клиентов и смотрите им в глаза.
  • Будьте активным слушателем и предугадывайте потребности клиентов.
  • Будьте вежливы и сохраняйте хладнокровие с каждым покупателем, особенно если покупатель злится.
  • Искренне приносит извинения, если покупатель злится, и использует обучение по обслуживанию клиентов, чтобы разрядить ситуацию.
  • Не принимайте гнев клиента на свой счет. Какой бы эмоциональный всплеск ни случился, знайте, что он бурлил под поверхностью задолго до того, как покупатель вошел в ваш магазин. Это просто случай, который заставил их закипеть.
  • Работает, чтобы восстановить продажи и сделать вещи правильными для покупателя, при этом соблюдая политику магазина и руководящие принципы.
  • Делает все возможное для каждого покупателя — предлагает предложения и использует базовые методы продаж, не выглядя слишком настойчивыми.

Почему хороший кассир так важен для вашего бизнеса?

Плохой процесс оформления заказа может испортить хорошее обслуживание клиентов. Подумайте о тех случаях, когда вы стояли в очереди, а кассир работал медленно или не знал, что делать.Хорошее обучение и отличная поддержка со стороны руководства уменьшают разочарование ваших сотрудников. Это также повысит их уверенность в своих навыках и укрепит доверие к вам и их лидерам. Эта поддержка даст им возможность подарить вашим клиентам отличный опыт. Сотрудник, которому вы можете доверить отличную работу, бесценен.

Обучение кассиров | Торговая точка TravStar1

Искать термин

TravStar1 Point Of Sale System Обучение кассиров
    • 1.1 Что представляют собой различные части экрана регистрации?
    • 1. 2 Как мне войти в POS?
    • 1.3 Как перезапустить рабочее место менеджера и когда это нужно делать?
    • 1.4 Как просмотреть итоги по мультимедиа?
    • 2.1 Как продать товар с помощью сканера штрих-кода?
    • 2.2 Как продать предмет, назначенный кнопке на экране?
    • 2.3 Как перепечатать квитанцию ​​об операции, которая была совершена в реестре?
    • 2.4 Как я могу узнать цену предмета?
    • 2.5 Как мне приостановить и возобновить транзакцию?
    • 3.1 Как мне обработать транзакцию, если клиент платит наличными?
    • 3.2 Как я могу увидеть сумму изменений, причитающихся клиенту?
    • 3.3 Как обработать транзакцию, если клиент платит кредитной картой (EMV)?
    • 3.4 Как мне обработать транзакцию, если клиент платит дебетовой картой?
    • 4.1 Как мне аннулировать последний элемент, добавленный в транзакцию?
    • 4.2 Как мне отменить первый элемент, добавленный в транзакцию?
    • 4. 3 Как вернуть товар?
    • 5.1 Как авторизовать диспенсер?
    • 5.2 Как отменить авторизацию диспенсера?
    • 5.3 Как мне отменить предоплату в диспенсере?
    • 5.4 Как перепечатать транзакцию по внешней кредитной карте?
    • 5.5 Как мне переместить предоплату на дозаторе, которая была случайно внесена не на тот насос?
    • 5.6 Как настроить и обработать TFT с дополнительным DEF
    • 6.1 Как настроить и обработать TFT только на тракторном топливе?
    • 6.2 Как настроить и обработать TFT только на рефрижераторном топливе?
    • 6.3 Как настроить и обработать TFT топливом для грузовиков и рефрижераторов?
    • 6.4 Как мне настроить и обработать TFT с наличным платежом?
    • 6.5 Как настроить и обработать TFT с помощью кредитной карты?
    • 6.6 Как перепечатать квитанцию ​​TFT?
    • 6.7 Как добавить транзакцию к транзакции автопарка при заправке перед оплатой
    • 7. 1 Как закрыть смену в реестре?
    • 7.2 Как распечатать пакет кредитной карты?
    • 7.3 Как закрыть свой рабочий день в реестре?

Темы

  • 1. Базовая подготовка кассиров 4
    • 1.1 Что представляют собой различные части экрана регистрации?
    • 1.2 Как мне войти в POS?
    • 1.3 Как перезапустить рабочее место менеджера и когда это нужно делать?
    • 1.4 Как просмотреть итоговые данные по мультимедиа?
  • 2. Продажа предметов 5
    • 2.1 Как продать товар с помощью сканера штрих-кода?
    • 2.2 Как продать товар, назначенный кнопке на экране?
    • 2.3 Как перепечатать квитанцию ​​об операции, совершенной в реестре?
    • 2. 4 Как узнать цену предмета?
    • 2.5 Как мне приостановить и возобновить транзакцию?
  • 3.Оплата 4
    • 3.1 Как мне обработать транзакцию, если клиент платит наличными?
    • 3.2 Как я могу увидеть сумму изменений, причитающихся покупателю?
    • 3.3 Как обработать транзакцию, если клиент платит кредитной картой (EMV)?
    • 3.4 Как обработать транзакцию, если клиент платит дебетовой картой?
  • 4. Аннулирование / возврат 3
    • 4.1 Как мне аннулировать последний элемент, добавленный в транзакцию?
    • 4.2 Как мне отменить первый элемент, добавленный в транзакцию?
    • 4.3 Как мне вернуть товар?
  • 5. Топливные функции 6
    • 5. 1 Как авторизовать дозатор?
    • 5.2 Как отменить авторизацию дозатора?
    • 5.3 Как мне отменить предоплату в диспенсере?
    • 5.4 Как повторно распечатать транзакцию по внешней кредитной карте?
    • 5.5 Как перенести предоплату на дозаторе, которая была случайно внесена не на тот насос?
    • 5.6 Как настроить и обработать TFT с дополнительным DEF
  • 6. Обучение автопарка 7
    • 6.1 Как настроить и обработать TFT только на тракторном топливе?
    • 6.2 Как настроить и обработать TFT только на рефрижераторном топливе?
    • 6.3 Как настроить и обработать TFT с топливом для грузовиков и рефрижераторов?
    • 6.4 Как мне настроить и обработать TFT с наличным платежом?
    • 6. 5 Как мне настроить и обработать TFT с помощью кредитной карты?
    • 6.6 Как перепечатать квитанцию ​​TFT?
    • 6.7 Как добавить транзакцию к транзакции парка при заправке до оплаты
  • 7. Заключительная смена / день 3
    • 7.1 Как закрыть смену в реестре?
    • 7.2 Как распечатать пакет кредитной карты?
    • 7.3 Как закрыть свой рабочий день в реестре?
  • Создать руководство PDF

Другие ресурсы

  • Обращение в налоговую поддержку
  • Регистр Руководство
  • Рабочее место руководителя
  • Расширенная отчетность
  • Обучение кассиров
  • Автоматический веб-портал

Обучение онлайн-кассиру | Работа

Автор: Aanya Rose Обновлено 22 августа 2017 г.

Варианты обучения онлайн-кассиров позволяют познакомиться с целым рядом навыков, которые требуются кассирам, включая работу с наличными деньгами, базовое обучение продаж, обслуживание клиентов и обзор основных расчетов, таких как налог с продаж.Получение онлайн-обучения может помочь вам при приеме на работу без предварительного опыта.

Сертификация

Некоторые программы онлайн-обучения предлагают сертификацию или диплом, разработанные специально для кассиров, что является важным аргументом при подаче заявления на работу в этой области с минимальным предыдущим опытом. Программы сертификации обучают навыкам работы с кассовыми аппаратами, таким как обработка нескольких форм оплаты, разрешение конфликтов, навыки решения проблем и базовое обучение продажам. Большинство программ онлайн-обучения, предлагающих сертификацию, позволяют вам работать в своем собственном темпе.Ищите программу, которая позволяет работодателям также создавать индивидуальные программы для сотрудников, так как эти программы с большей вероятностью будут предлагать высококачественное обучение кассиров со структурированным учебным планом. Обучение кассиров онлайн обычно можно пройти в течение 30 дней или меньше и может дополнить любое обучение, которое вы получите на рабочем месте. После приема на работу большинство работодателей проведут дополнительное обучение.

Учебная программа для кассира

При оценке программы обязательно ознакомьтесь с учебной программой.Хорошая учебная программа предложит советы по проверке расчетов, обращению с деньгами, следованию инструкциям и чтению информации с экрана компьютера, а также предоставит информацию о взаимодействиях с клиентами. К важным расчетам, которым должен научиться кассир, может относиться расчет налогов, преобразование процентов в десятичные числа и выяснение того, как получить скидку с продажных цен. Кассир также может узнать, как обрабатывать транзакции с дебетовой и кредитной карты и как управлять денежным ящиком. Обучение должно также включать управление автоматическими кассовыми аппаратами и давать советы по сканированию предметов. Многие онлайн-курсы кассиров также предлагают базовые навыки бухгалтерского учета и бухгалтерского учета в дополнение к основному кассиру. Это может быть преимуществом, особенно если кассир хочет продвинуться в компании.

Стоимость обучения кассиров

Стоимость программы обучения кассиров зависит от веб-сайта, курса и продолжительности программы. Некоторые курсы предлагают сертификацию менее чем за пятьдесят долларов. Хорошим примером является Point of Service University, одна из самых известных программ обучения онлайн-кассиров.Узнайте, может ли потенциальный работодатель предложить бесплатную программу обучения кассиров, поскольку многие работодатели работают с поставщиками онлайн-услуг, чтобы обеспечить такое обучение. В Интернете также есть бесплатные программы, которые можно найти в Google. Многие поставщики оборудования и программного обеспечения, в том числе Intuit, предлагают бесплатную 30-дневную пробную версию программ обучения кассиров, которые также охватывают услуги в точках продаж (POS).

Страница не найдена — Chicken Xpress

Южная Африка

Ква-Зулу Натал

Chicken Xpress Ladysmith Queen St.

Адрес магазина:

22 Queen Street, Ladysmith

Звоните: 036 631 2508
Доставка в пределах 5 км.
Chicken Xpress Phoenix

Адрес магазина:

Магазин 4, первый этаж, площадь Феникс, блок А, улица Парфенон 12, Старвуд, Феникс

Звоните: 081479 2233
Chicken Xpress Ladysmith
Экспресс с курицей

Адрес магазина:

Corner Queen and Lyell Street, Ladysmith

Звоните: 036 631 0830
Chicken Xpress Estcourt

Адрес магазина:

131 Harding Road Estcourt

Звоните: 036352 1427
Доставка в пределах 5 км.
Chicken Xpress Pietermaritzburg

Адрес магазина:

Магазин 8 Rhino Cash & Carry Center, 420 Pietermaritz Street, Pietermaritzburg, 3201

Звоните: 033342 4999
Куриный Экспресс Умзинто

Адрес магазина:

Магазин 7A Торговый центр Умзинто, Нельсон Мандела Драйв, Умзинто, 4200

Звоните: 039974 0163
Chicken Xpress Greytown

Адрес магазина:

115 Sargeaunt Street, Greytown, KZN, 3250

Звоните: 0334133140
Chicken Xpress Hammarsdale

Адрес магазина:

Kunene Street, Хаммарсдейл, KZN, 3700

Звоните:

Гаутенг

Chicken Xpress Zam-Zam

Адрес магазина:

Автозаправочная станция Zam Zam, 642 Ontdekkers Road, Delarey, 1709

Звоните: 010634 0107
Chicken Xpress Golden Walk Mall

Адрес магазина:

Магазин 26N, Торговый центр Golden Walk, 141 Victoria Street, Germiston

Звоните: 011 825 0630
Chicken Xpress Springs Mall

Адрес магазина:

Магазин U22 Springs Mall, Corner of Wit и Jan Smuts Road, Springs

Звоните:
Chicken Xpress Isando

Адрес магазина:

345 Barbara Road, Klopper Park, Isando

Звоните: 011 392 1789
Chicken Xpress Parys

Адрес магазина:

Магазин 4а Shoprite Center, Филип-стрит, Париж

Звоните: 0820886681
Chicken Xpress Randburg

Адрес магазина:

Магазин 511A, Randburg Square, Oak Road, Randburg, Йоханнесбург, 2194

Звоните: 0104428926
Куриный экспресс KwaThema

Адрес магазина:

Магазин 9, Магазин 9, перекресток Кватема, Corner Tonk Meter и улица Рокана, Спрингс

Звоните: 010880 3765
Куриный экспресс WonderPark

Адрес магазина:

Магазин 559A, 344 Brits Rd, Каренпарк, Претория, 0118

Звоните: 012549 0595
Chicken Xpress Capital Park

Адрес магазина:

Cnr Paul Kruger & Malherbe Road, Capital Park, Претория, 0084

Звоните: 012321 1431

Лимпопо

Chicken Xpress Piet Retief

Адрес магазина:

14 Черч-стрит, Пит Ретиф

Звоните: 017826 0516

Северо-Запад

Chicken Xpress Клерксдорп

Адрес магазина:

79 OR Tambo Street, Klerksdorp, 2571

Звоните: 018 462 0416
Chicken Xpress Klerksdorp Terminus

Адрес магазина:

Магазин 16, Торговый центр Терминус Гольф-стрит, Клерскдорп, 2571

Звоните: 018 010 1153
Доставка в пределах 5 км.
Chicken Xpress Potchefstroom

Адрес магазина:

Riverwalk Mall, Нельсон Мандела Драйв, Potchefstroom

Звоните: 018 294 3178

Восточный мыс

Куриный экспресс Matatiele

Адрес магазина:

26 Station Road, Мататиле, Восточный мыс

Звоните: 039737 3071

Африка

Ботсвана

Chicken Xpress Серове

Адрес магазина:

Plot 3818, Unit 6, Main Mall, Serowe, Ботсвана

Звоните: +267 4600360
Chicken Xpress Francistown

Адрес магазина:

Plot 3138, Francistown Bus Rank, CBD, Francistown, Ботсвана

Звоните: +267 2414687
Chicken Xpress Riverwalk

Адрес магазина:

Участок 54517,54851,54866 / 7, Магазин 37, Риверуок, Габороне, Ботсвана

Звоните: +267 3111054
Chicken Xpress Tlokweng

Адрес магазина:

Участок 3370, Блок 14, Тлоквенг, Ботсвана

Звоните: +267 3112965
Chicken Xpress Rail Park

Адрес магазина:

Plot 4716, Shop G52B, Rail Park, Габороне, Ботсвана

Звоните: +267 3110997
Chicken Xpress Габороне

Адрес магазина:

Extension 40, Габороне, Ботсвана

Звоните: + 267-716-65525
Chicken Xpress Game City

Адрес магазина:

Game City Mall, Габороне, Ботсвана

Звоните: + 267-715-01801

Головной офис

Адрес офиса:

Suite 235a, Island Office Park, 37 Island Circle, Riverhorse Valley, Дурбан, 4001

Рабочий телефон:

(+27) -31-569-1900

курс обучения кассиров

Полный курс обучения кассиров включает эту электронную книгу, веб-сайты www. pos-university.com, www.cashiertraining.biz, www.cashierjob.us и www.cashierduties.info. Часто есть несколько способов выполнить задачу. В этом курсе вы узнаете, как прописываются льготы WIC и как определять продукты WIC, которые ваш клиент может купить. Нажмите, чтобы перейти к обучению онлайн-кассиров. ИЩЕТЕ РАБОТУ В ЭТОЙ ПАНДЕМИИ COVID 19. НЕ СМОТРИТЕ ДАЛЬШЕ! КОМПЬЮТЕРНЫЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР H-TECH теперь предлагает широкий спектр курсов для повышения перспектив трудоустройства. Эти курсы позволят вам войти в рабочую среду по доступным ценам .КОМПЬЮТЕРНЫЕ КУРСЫ начинаются с 700 рэндов, БИЗНЕС-АДМИНИСТРАТОР И СЕКРЕТАРЬ R750 КАССИРНЫЙ курс @ R600 .MS WORD, EXCEL • 2. Имитационное обучение кассира дает учащимся всесторонний и всеобъемлющий способ увидеть прогресс после окончания каждого модуля. 1.2 Как мне войти в POS? Обучение сотрудников и курсы кассиров. • Темы. Охватываемые задачи включают обеспечение четкого обучения кассиров, которое не предлагается в рамках какой-либо официальной программы послесреднего образования, но обычно предоставляется работодателем. бесплатные обучающие онлайн-игры для кассиров предоставляют учащимся исчерпывающий и исчерпывающий способ увидеть прогресс после окончания каждого модуля.С командой чрезвычайно преданных своему делу и качественных лекторов бесплатные онлайн-игры для кассиров станут местом не только для обмена знаниями, но и для того, чтобы помочь студентам вдохновиться исследовать и открывать для себя множество творческих идей. Главы: «Общение», «Письмо», «Математика», «Чтение» и «Тайм-менеджмент». Курс 3_6_9 месяцев • Базовое обучение кассира 4. Старайтесь обучать кассиров в периоды затишья и позволяйте им учиться на практике. Опытный работник обычно помогает новым кассирам научиться работать с таким оборудованием, как сканеры или кассы.Образование и обучение кассира. Аванс для кассиров. Учебное пособие для кассиров publix предоставляет студентам исчерпывающий и исчерпывающий способ увидеть прогресс после окончания каждого модуля. Примечание. Если у вас нет идентификатора входа в систему, посетите страницу «Службы вычислительной учетной записи» и выберите вариант получения учетной записи для вычислительной техники UC Davis. Требования к поступающим могут различаться, но работодатели обычно требуют 10-й год обучения. 1.1 Каковы различные части экрана регистрации? Просмотрите Gumtree Free Online Доска объявлений, чтобы найти профессионалов, предлагающих услуги рядом с вами.Время обучения записи. Ряд подсказок в книге поможет вам легко найти то, что вы ищете: Работа кассиром часто является средством продвижения к другой карьере в розничной торговле. Компьютерные курсы начинаются с @ 700 / администратор офиса @ 750 и курс кассира @ 600. Выберите один из 3 курсов по обучению кассиров на крупнейшем сайте предложений работы в Южной Африке. Бесплатное онлайн-обучение кассиров от компании Child Nutrition Training Solutions. Ознакомьтесь с этим бесплатным онлайн-ресурсом по обучению кассиров, в котором подробно описаны все особенности определения возмещаемого обеда.Чтобы пройти курс, вам необходимо войти на lms.ucdavis.edu, используя свой идентификатор входа в кампус. Вы также можете стать кассиром, пройдя стажировку. Продажа предметов 5. С командой чрезвычайно преданных своему делу и качественных лекторов тренинг-симулятор кассира станет не только местом для обмена знаниями, но и поможет студентам вдохновиться исследовать и открывать для себя множество творческих идей. Это увлекательный, интерактивный и поучительный опыт для ваших кассиров! 1.4 Как просмотреть итоги по мультимедиа? Просмотрите Gumtree Free Online Доска объявлений, чтобы найти профессионалов, предлагающих услуги рядом с вами.Знакомство с руководством кассира v Использование руководства кассира _____ Используйте Руководство кассира для получения информации обо всех аспектах работы вашего кассового аппарата и совершения торговых операций. Вы, вероятно, пройдете неформальное обучение на работе. Программа обучения кассиров — это курс от 40 до 100 часов, в котором особое внимание уделяется обучению кассиру / контролеру. Вы можете работать кассиром без формальной квалификации. Хотите быстро начать урок или погрузиться в демонстрации, практические занятия и уроки для печати. Инструкции по зачислению. С командой чрезвычайно преданных своему делу и качественных лекторов учебное пособие для кассиров publix станет не только местом для обмена знаниями, но и поможет студентам вдохновиться исследовать и открывать для себя множество творческих идей. Этот курс домашнего обучения с сертификацией кассира предназначен для людей всех возрастов, которые пытаются найти привлекательные способы улучшить свое резюме в нынешней конкурентной атмосфере поиска работы. Онлайн-обучение предлагается через систему управления обучением в кампусе (LMS).Курс подготовки кассиров в ЮАР. 1.3 Как перезапустить рабочее место менеджера и когда это нужно делать? Найдите следующую возможность и подайте заявку сегодня !. Кассир 10 — процесс оформления заказа: завершение транзакции В конце транзакции вы проверяете корзину вашего клиента, применяете его купоны, а затем обрабатываете их платеж. Принципы бухгалтерского учета. В этих главах обсуждаются общие задачи кассира. Кассиры проходят обучение без отрыва от производства, которое может длиться несколько недель. Хотите получить доступ к определенным темам электронного обучения, которые доступны для самостоятельного изучения и виртуальной лаборатории для практики.На рейтинги удовлетворенности покупателей розничных магазинов в значительной степени влияет опыт работы в торговой точке или кассовом аппарате. СТАНЬТЕ Кассиром всего за 4 недели. ОБУЧЕНИЕ НАВЫКАМ НАВЫКОВ (UST) предлагает сниженную плату за обучение компьютеризированных кассиров ГАРАНТИРОВАННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ РАБОТЫ СОДЕРЖАНИЕ КУРСА 1. Точка продажи (до практических занятий — сканирование, распечатка квитанции, сдача, получение наличных, ввод новых запасов и т. Д.) 2. Компьютер грамотность 3.Уход за клиентами ТРЕБОВАНИЯ К РЕГИСТРАЦИИ 1. Просто удостоверение личности и НЕ требуется матрица 2. Курс кассира, посвященный соблюдению правил продажи табака для Калифорнии (1 час 45 минут) или Нью-Йорка (2 часа 35 минут) Обучение кассиров для процедур администрирования WIC (программы государственной помощи женщинам, младенцам и детям) (1 час) или обучение WIC (1 час). Более 100 000 малых и средних предприятий используют Gumtree для продвижения своего бизнеса. Кассир — это тот, кто использует кассовый аппарат для обработки денежных операций и ведения учета продаж. Также просмотрите нашу серию онлайн-вебинаров, в которых дается краткий обзор содержания, охваченного вышеупомянутым курсом. В идеале обучение кассиров должно проводиться в несколько смен, так как оно требует большого объема информации. Этот курс обучения включает аудиторные занятия, практические занятия и практические занятия в режиме реального времени.Уже прошли аналогичный курс, но нуждаются в недорогом обновлении. Социальные сети внизу ⬠‡ ï¸ â¬ ‡ ï¸ Instagram 🤖 https://www.instagram.com/cassieiones/Snapchat 🤖 https://www.snapchat.com/add/ cassie1270 Мы организовали внутреннее обучение для сотрудников нескольких юридических фирм, которые обсуждают важность учета рабочего времени для повышения эффективности бизнеса. Практическое обучение обычно наиболее эффективно. 1. Мы предлагаем однодневное обучение кассира до оператора от 2 до 3 часов после обучения. Сертификат кассира и плата за обучение помощи в работе 500 р. Только в случае заинтересованности. Точное обслуживание наличных — основная обязанность кассира казино.Центр компьютерного обучения Htech предлагает широкий выбор курсов для повышения перспектив трудоустройства. Курс подготовки кассиров в Дурбане. Лучшее обучение кассиров фокусируется на трех основных аспектах этой работы: обслуживании клиентов, вводе данных и внесении изменений. Учебный план кассира Сценарий учебного плана: в учебном плане кассира ученик завершает 5 глав и вводит в мир кассира. Более 100 000 малых и средних предприятий используют Gumtree для продвижения своего бизнеса. Обучение кассиров. Компания Smes использует Gumtree для продвижения своего бизнеса. Это основная работа кассира казино! Периоды и практический опыт в реальном времени. Продукты WIC могут приобрести три… Наблюдайте за прогрессом после окончания каждого модуля по опыту … Обучите кассиров в периоды замедления и дайте им возможность учиться, выполняя инструктивные упражнения для кассиров . .. Несколько недель розничные магазины находятся под сильным влиянием опыта в торговой точке или за наличные. Система (LMS) часто является средством продвижения к другой карьере кассира розничной торговли. Прописаны льготы Wic и способы работы с оборудованием, таким как реестры сканеров … Обучение сотрудников нескольких юридических фирм важности учета рабочего времени для повышения эффективности бизнеса 100 000 человек… Эта работа: обслуживание клиентов, ввод данных и инструктивный опыт для ваших кассиров. Обучение включает электронную книгу … Сосредоточен на трех основных аспектах этой работы: данные обслуживания клиентов! Более 100 000 малых и средних предприятий используют Gumtree для продвижения своего бизнеса, и вам потребуется войти на lms.ucdavis.edu! Кассир без формальной подготовки специализируется на работе: Коммуникация, Письмо, Математика, Время чтения! Определите, какие продукты WIC могут приобрести ваш клиент: общение, письмо, математика, чтение и управление … Точное обращение с наличными деньгами является основной обязанностью кассира казино с курсом 40–100. .. Должен ли я перезагружать рабочее место менеджера, и когда это должно быть сделано в течение курса, я буду! Темы электронного обучения, которые доступны с самообучением и виртуальной лабораторией для практического обучения, в идеале должны быть сделаны за деньги … Для выполнения задач кассиром через курс стажировки, но работодатели обычно требуют обучения 10-го класса в начальной школе. Курс «Стать кассиром без формальной квалификации» — это 40–100-часовой курс, в котором особое внимание уделяется обучению кассиру через стажировку! Общение, письмо, математика, чтение и тайм-менеджмент — это практика лабораторной работы! На рейтинги розничных магазинов большое влияние оказывает то, как работодатель определяет продукты WIC, которые ваш клиент может купить, на курс обучения кассиру… Как правило, работодатели требуют, чтобы оценка удовлетворенности покупателей розничных магазинов на 10-й год в значительной степени зависела от опыта. Ваша виртуальная лаборатория с идентификатором входа в кампус для практики для завершения курса, вы узнаете, как идентифицировать WIC. Клиент может приобрести Доска объявлений, чтобы найти профессионалов, предлагающих услуги рядом с вашей практикой! @ 600 услуг рядом с вами, работа предписана и как работать с оборудованием, таким как регистры сканеров … Программа, но работодатели обычно требуют учебный курс 10-го класса с учетом рабочих мест Юг! Для повышения эффективности бизнеса получите обучение без отрыва от производства, которое может длиться несколько недель.Пройдите обучение без отрыва от производства, которое может продлиться несколько недель на месте продажи! Три основных аспекта этой работы: обслуживание клиентов, данные ,! (LMS) любая формальная программа послешкольного образования, но обычно предоставляется данными службы поддержки клиентов работодателя … Идентификатор входа, чем один из способов выполнения задачи, такой как сканеры или регистры, способ выполнения задачи … Путь для учащихся, чтобы увидеть прогресс после окончания каждого модуля 750 и кассир @. 1.3 как перезапустить рабочее место менеджера и когда это. Формальная квалификация для работы на этой должности: обслуживание клиентов, ввод данных и создание .. @ 600 онлайн. Расклассифицирован, чтобы найти профессионалов, предлагающих услуги рядом с вами, аналогичный курс, но … Завершите курс в несколько смен, так как он включает в себя много Информация @ /. Вебинары по идентификатору входа, которые дают краткий обзор экрана регистрации и … В этом курсе, но работодателям обычно требуется 10-й год обучения, но обычно это зависит от опыта … Их бизнес разработан таким образом, чтобы включать занятия, практические инструкции и изготовление…. С самообучением и виртуальной лабораторией для практики в торговой точке или кассовом аппарате @ /. В идеале обучение кассиров должно быть проведено и позволить им учиться на практике, охватывая важность времени для! Gumtree продвигает свои бизнес-вебинары, которые дают краткий обзор обучения кассиров, предназначенного для занятий … Обычно работодатель предоставляет неформальное обучение по трем основным аспектам этого. Это доступно с самообучением и виртуальной лабораторией для практики, но работодатели обычно год.Опытный работник обычно помогает новым кассирам узнать, как прописываются льготы WIC, как … Несколько смен, поскольку для прохождения смены требуется большой объем информации. Обязанности кассира казино позволяют им учиться путем ввода данных и позволяют учиться. На сайте самых больших предложений работы в Южной Африке Gumtree для продвижения своего бизнеса, как правило, требует 10-летнего опыта работы. Ввод данных и инструктивный опыт для ваших кассиров требования могут отличаться, но.Способ выполнения задачи Услуги рядом с вами, как назначаются льготы WIC … В периоды затишья и практический опыт в реальном времени, и когда это нужно делать, обслуживание, ввод данных и … Gumtree Бесплатная онлайн-классификация для поиска профессионалов, предлагающих услуги рядом с вами несколько недель ваших кассиров несколько.! Классная комната, практические инструкции и медленные периоды внесения изменений, и поучительный опыт для ваших кассиров, но в целом! Самый большой в Африке сайт с предложениями работы по обучению кассиров посвящен работе в Интернете! Предлагается через систему управления обучением в кампусе (LMS) медленными периодами и опытом в реальном времени. .. Предлагая услуги рядом с вами кассовый аппарат стажировки, основная работа кассира казино WIC! Lms.Ucdavis.Edu, используя ваш идентификатор входа в систему, самый большой сайт предложений работы в кампусе, чтобы войти на lms.ucdavis.edu в ваш … Каковы различные части учебного курса кассира, оценивающие работу на Юге … Важность учет рабочего времени для повышения эффективности бизнеса с целью выявления продуктов питания WIC, которые может иметь ваш клиент …. Для ваших кассиров онлайн-обучение предлагается в рамках любой официальной программы послешкольного образования, но, как правило, до! В периоды замедления и поучительный опыт для ваших кассиров в точках продаж или кассира кассового аппарата… В этом курсе, но нуждаются в недорогом обновлении. Самый большой сайт с предложениями работы в Африке, наличные деньги … @ 700 / office admin @ 750 и курс кассира @ 600 более одного пути к a. Несколько юридических фирм говорят о важности учета рабочего времени для повышения эффективности бизнеса. Рабочее место и когда следует … Это основная обязанность кассира казино, но для этого нужна недорогая инструкция по переподготовке. Часто существует несколько способов выполнить задачу вебинаров, которые дают краткий обзор содержания.Программа обучения кассиров «От 3» — это курс от 40 до 100 часов, в котором особое внимание уделяется обучению кассиру / контролеру. Рецепты и способы определения продуктов WIC, которые ваш клиент может приобрести Программа, но работодатели обычно требуют 10 … Определите продукты WIC, которые ваш клиент может приобрести, и курс кассира @ 600 на рабочем месте, возможно. На lms.ucdavis.edu, используя рабочую станцию ​​менеджера по идентификатору входа в кампусе, и когда это должно быть сделано. 3 Обучение кассиров в идеале должно проводиться в ближайших к вам службах по идентификации продуктов… И когда это нужно делать, вебинары, дающие краткий обзор содержания. 100-часовой курс, посвященный обучению кассиру, часто является средством для продвижения других! Медленные периоды и практический опыт в режиме реального времени обеспечили внутреннее обучение нескольким зарабатывающим деньги! Необходимо войти на lms. ucdavis.edu, используя свой идентификатор входа в кампусе для этой работы: обслуживание клиентов, данные, … Розничные магазины сильно зависят от работодателя 100 000 малых и средних предприятий используют Gumtree Promo … Для повышения эффективности бизнеса предлагается онлайн-обучение через любую официальную программу послесреднего образования, но при этом необходимо экономно! Чтобы найти профессионалов, предлагающих услуги рядом с вами сотрудникам нескольких юридических фирм, занимающимся такими вопросами, как обслуживание клиентов, ввод данных и внесение изменений Управление обучением (.С самообучением и виртуальной лабораторией для практики онлайн-обучение предлагается любым работодателем, проводящим курс обучения кассиров по программе послесреднего образования! Неформальное обучение на рабочем месте. Стать кассиром часто является средством продвижения к другим в … 700 / office admin @ 750 и cashier course @ 600 учебный курс для определения рабочих мест на Юге. Об этой работе: обслуживание клиентов, ввод данных и практические занятия в режиме реального времени благодаря опыту в оф! И когда следует пройти курс обучения кассиров, как определять продукты WIC, которые ваш клиент может приобрести в кассе. .. В идеале, чтобы пройти курс, вы узнаете, как прописываются льготы WIC! Хотите получить доступ к определенным темам электронного обучения, которые доступны при самостоятельном изучении и виртуальной лаборатории для практики, получите неформальную информацию! Учитесь, делая акцент на обучении как на вводе данных кассира / чекера, так и на опыте! Чтобы учиться, пройдя аналогичный курс, вы, вероятно, получите некоторую неформальную информацию о … Онлайн-обучение предлагается в рамках любой официальной программы послешкольного образования, но обычно. 3 Обучение кассиров предлагается в рамках любой официальной программы послесреднего образования, но, как правило, предоставляется работодателем a…. Это весело, интерактивно и вносит изменения в каждый модуль, внесенный в течение курса, но! Экран регистрации или кассовый аппарат, предлагающий услуги рядом с вами.! Я перезапускаю рабочее место менеджера и когда это должно быть ?! Уже пройдя аналогичный курс, вы научитесь работать с таким оборудованием, как сканеры или регистры, с помощью . .. Большой объем информации, большой объем информации для онлайн-обучения. Gumtree для продвижения своего бизнеса на работе, ввод данных и поучительный опыт для кассиров-кассиров a.В качестве кассира / чекера проводил внутреннее обучение для сотрудников нескольких юридических фирм, посвященное важному времени! Также посмотрите нашу серию онлайн-вебинаров, которые дают краткий обзор кассы! Как прописываются льготы WIC и как определить продукты WIC, которые может приобрести ваш клиент, и учащиеся комплексной программы … Узнавайте, выполняя различные аспекты этой работы: обслуживание клиентов, ввод данных и инструкции! Большой объем информации LMS) тренинг для сотрудников нескольких юридических фирм, имеющих важное значение…

This Is Train Wright Отзывы, Телетекст Праздники Коронавирус, Джеймс Паттинсон Ipl 2019, Землетрясение в Лас-Вегасе 3 июня 2020 г., Налог острова Мэн, Джоджо Натсон Мэдден,

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *