Финансовая компания эос: международная компания по возврату долгов — call-board

Содержание

Отзывы клиентов компании EOS | Коллекторское агентство EOS Group

Степан А.

Мне один раз звонили ваши люди, хотя за мной не числится никакого долга. Разобрались в ситуации быстро, вычеркнули мой номер из базы и больше никто не беспокоит. Общались вежливо.

15.03.2021

Елена К.

4 года назад взяла кредит, потом потеряла работу и не смогла его выплачивать, осталась должна. сначала банк звонил часто, а потом в один прекрасный день перестал, ну я и успокоилась, занималась своей жизнью. Недавно со мной вышли на связь из ЭОС и сказали что перекупили тот старый долг. я сначала опешила и собиралась уже в суд идти, но потом менеджер мне объяснил что оказывается так бывает. Предложил подъемные условия, рассрочка без % сверху. Спасибо!

1.03.2021

Людмила Р.

Благодарю агентство ЭОС за возможность спокойно расплатиться с задолженностями, особенно в такой сложной ситуации как сейчас царит в стране. Плачу рассрочкой, после погашения получу справку об отсутствии долгов и смогу наконец выехать к родственникам.

15.02.2021

Ольга П.

До Эоса у меня был не самый лучший опыт общения с коллекторскими агентствами. Тут все по другому — менеджеры не грубят и стараются помочь. Удобно, что вносить платежи и видеть весь график можно в приложении. Только для авторизации надо позвонить на горячую линию.

15.01.2021

Юрий К.

Новогодняя скидка и правда есть! Скинули почти половину долга шестью нулями! Спасибо!!!!

10.12.2020

Николай Г.

Год назад мне впервые позвонили из эоса. Когда понял, что это коллекторы решил не брать трубку, но потом испугался, что дело кончится судом. Поговорили. Оказалось, что можно выплачивать мою задолженность по кредиту частями, причем вполне реальными при моей зарплате. Пришлось согласиться, что делать. Вот выплачу все и больше никогда не буду брать кредиты

9.12.2020

Анатолий В.

Я не очень понял, вроде бы оператор говорил, что можно взять рассрочку платежа после того как скидку дадите, но в приложении Личный кабинет ЭОС я увидел только рассрочку без скидки 10%. Видимо это все таки не одновременные операции. Но и без скидки я в общем-то доволен графиком платежей — сам же его составлял и даты выбирал=) Хорошо, что хотя бы так можно, это вполне безболезненные расчеты, чем как со штрафами единоразово банк требовал

22.11.2020

Дмитрий Ш.

Спасибо ЭОСу за человеческое отношение! Вошли в мое положение, и дали возможность выкарабкаться из сложной ситуации. Отдельно отмечу менеджера Марию — очень тактичная девушка которая отвечает на все мои вопросы. Даже постоянные звонки от нее не напрягают

12.11.2020

Елена Д.

меня банк несколько лет пугал арестами имущества, и когда ваш оператор позвонил, аж гора с плеч свалилась — мой долг оказался в руках культурных людей совсем другого уровня. Информация в сети противоречивая, но личное впечатление хорошее, поэтому выплачиваю по вашему графику

03.11.2020

Игорь А.

Жаль, что вы не выкупаете долги по просьбе клиента. А то один мой долг выкупили вы, а второй другое коллекторское агентство. Я бы предпочел по всем вопросам с ЭОС контактировать. Вы гораздо цивилизованнее относитесь, и с вами выгоднее. Все бы так работали. Спасибо за скидку, она существенно облегчила мне выплаты

01.11.2020

Сагдиана М.

Здравствуйте меня зовут Сагдиана, хочу выразить свою благодарность специалисту Анне Владимировне и всем специалистом компании ЭОС. Спасибо огромное Вам что вы слышите своих должников и идёте на встречу!!!

Честно я боялась вам звонить, так как была наслышана про всяких коллекторов очень негативно. Но позвонив сама и пообщавшись с Анной Владимировной у меня мнение поменялось потому что не было того давления, угрозы , шантажа. А было всё на столько уважительно и грамотно рассказано что и как можно решить проблему. Мне по спец предложению списали большой долг.

У кого есть долги или кто попал на коллекторов которые угрожают , звоните в компанию ЭОС . Здесь вас услышат и помогут . Проверено) Успехов вашей компании!!! спасибо что помогаете людям!!!

24. 10.2020

Дмитрий А.

узнав что мой кредит выкупили у банка без моего разрешения, приготовился к худшему. Но выяснилось что нынешние коллекторы не те выколачиватели денег, что раньше. Вы реально помогаете справиться с долгами, даже скидку сделали. Составили график рассрочки, в личном кабинете все платежи отражаются. Цивилизованно и удобно. Лайк!

22.10.2020

Виктория Б.

Когда первый раз позвонила оператор по поводу моего долга, я честно признаюсь бросила трубку. И несколько дней на звонки не отвечала. Но потом испугалась и решила поговорить. Оказалось что проблема решаема. Теперь спокойно гашу долг по удобному графику

15.10.2020

Наталья Г.

Хочу поблагодарить компанию ЭОС за помощь в получении компенсации за задержанный рейс авиакомпании Bulgaria Air.

С проблемами задержанных и отмененных рейсов, потерянных денег и времени сталкиваются многие пассажиры по всему миру, однако далеко не все знают о своих законных правах требовать компенсацию с авиаперевозчиков.

Авиакомпании, в свою очередь, также не спешат, а то и вовсе не намерены выполнять свои обязательства. В моем случае потребовалась помощь профессионального коллекторского агентства.

ЭОС взял на себя все коммуникации с ответчиком, после чего авиакомпания выплатила компенсацию в полном объеме. Тот случай, когда коллекторы эффективно отстаивают права граждан, причем на международном уровне.

Спасибо сотрудникам компании за работу

12.10.2020

Марина

У меня двоякое мнение о вас, помогаете должникам, но при этом все равно стараетесь денег получить. из положительного: не достаете звонками, условия человеческие. из отрицательного: платить то все равно приходится.

11.09.2020

Леонид К.

не так давно мне таки дозвонились коллекторы из вашей компании. сказали, мой кредитный долг банк продал. не платил я 5 лет и не хотелось начинать. но меня тут убедили, составили график подходящий, согласился. коллекторы они и есть коллекторы, но ваши вроде нормальные

02. 09.2020

Наталья М.

Хотела бы поблагодарить сотрудника Михаила Сергеевича. Действительно мне помог решить вопрос с кредитом и все объяснил. Настоящий профессионал своего дела.

24.08.2020

Николай А.

Молодцы! Впервые вижу настолько спокойный и грамотный подход к работе. Отдельное спасибо моему личному менеджеру (к сожалению не помню имени) за отзывчивость и за то что договорился насчет скидки с руководством. В итоге мне списали аж 15% от суммы. Правда, остаток пришлось внести до конца месяца

15.08.2020

Евгения Д.

Поначалу звонили очень часто, немного раздражало, но потом я с ними поговорила по нормальному, договорились об условиях погашения моего старого долга и больше они меня не тревожат понапрасну. Звонят теперь только перед оплатой причем один и тот же оператор, мне это нравится.

02.08.2020

Анна Щ.

В ЭОС плачу уже год. Оплачивать можно почти везде это для меня удобно. Сначала не хотела на контакт с ними идти, долгу 6 лет же, а потом не смогла уехать к родственникам в болгарию, пришлось связаться с агентством и выстроить график погашения. Сумма не очень большая, тем более в рассрочку можно погашать, так и плачу

29.07.2020

Сергей Ж.

Большое вам спасибо за продуманный личный кабинет! Все видно и довольно понятно. Плачу и вижу зачислили ли платеж, сколько остаток по долгу и тд. Отслеживание денег это хорошо, мне осталось около 50 тысяч всего выплатить.

12.07.2020

Роман Н.

Хотелось бы выразить благодарность компании ЭОС за плодотворное сотрудничество. В особенности за возможность погашать долг в рассрочку и самостоятельно построить удобный график платежей. Только благодаря вам наконец избавился от долговых обязательств. Спасибо!

01.07.2020

Дмитрий П.

Никогда бы не подумал, что смогу хвалить коллекторов, ведь по сути ООО ЭОС и является такой компанией. Но тут реально ты клиент, а не прячущийся от возмездия мафиози-неудачник). У меня списали часть долга, когда я таки вышел с ними на контакт. Вежливые и добрые ребята, приятно общаться и не жалко платить

17.06.2020

Алла

В принципе жить можно, предлагают различные условия погашения долга, общаются вежливо, не донимают по ночам. Но часть долга в моем случае Эос не простили, хотя читала, что многим срезали приличную сумму

10.06.2020

Сергей

мне несколько раз звонили коллекторы, постоянно прятался, потому что долг изначальный только увеличивался. И только в ЭОС не просто не повысили его, а наоборот предложили немного скостить, если сразу заплачу. Доверие к ним есть, компания работает больше чем в 25 странах мира.

21.05.2020

Алексей

У меня мама перепугалась, когда ей из коллекторского агентства позвонили. Оказывается она оформила кредит на кухонный комбайн и сама не поняла, как ей надо платить. Кредит давно просрочился, вот его и передали в ЭОС. Ей как менеджер представился, она в шоке. Потом я уже с ней во всем разобрался, долг быстро закрыли. Но понервничали сначала знатно)

11.05.2020

Юрий Д.

Названивали мне з ЭОС несколько раз, не брал, боялся. Потом взял чисто автоматически, и мне рассказали, что не пугать меня пришли, а помогать. На данный момент доплачиваю долг, а всю пеню от банка мне простили

02.05.2020

Дмитрий А.

Не думал, что когда-то напишу отзыв о коллекторском агентстве. Я очень благодарен ребятам из ооо эос. Сейчас я все четко понимаю, что происходит с моим долгом и целенаправленно выхожу из этой задолженности с их помощью. Ситуация была сложная, и очень нервная. Но все налаживается, буду скоро не должником

26.04.2020

Саша С.

не мог спать нормально, ощущал себя должником, но и возможности на тот момент выплачивать долг я совсем не имел. Сначала боялся отвечать ООО ЭОС, оказалось, опасения были напрасны. Есть четкий график выплат, условия располагают к погашению

23.04.2020

Игорь Н.

Мать попала в сложную ситуацию с деньгами и ничего не стала говорила мне. Ей позвонили из «ООО Эос». Все в итоге узнал. Почитал отзывы, решили довериться, сейчас она без долгов. Спасибо вам за профессионализм и тактичность!

02.04.2020

Людмила

Знаю историю, когда ЭОС передали дело в суд. Вроде очень вежливые менеджеры, но тоже могут быть с зубами. По моему долгу пока никаких проблем нет. Мне даже часть сумму простили, но теперь задерживать платежи точно не буду

27.03.2020

Виталий О.

Долго скрывался, сумма как вы понимаете уже накапала не маленькая. Дальше было только страшнее, жить не хотел… Связались со мной ЭОС. Жив, да еще и без долгов теперь, имею хорошую работу!

18.03.2020

Людмила И.

Было дело, набрала кредитов. Сейчас имею условия постепенного возврата долга, штрафы с меня сняли, оплачиваю только долг. Еще немного осталось и весь выплачу! Большое спасибо Eos Group!

14.03.2020

Серега К.

Большое спасибо сотрудникам компании ЭОС за то, что все-таки дозвонились, и уговорили начать жить честно и открыто. Сейчас уже почти доплатил всю свою задолженность, аж дышится легче)))

12.03.2020

Леонид С.

Вот правду написали, в ЭОС ты клиент, а не должник, тут тебе предлагают варианты, а не требуют сделать невозможное. Мне скастили часть долга, который у меня висел перед банком. Я доволен

02.03.2020

Иван О.

Спасибо вам за понимание и человеческое отношение. Честно, боялся брать трубку, когда звонили. Все же коллекторы. Думаю, ну приплыли. Ответил. А там адекватный вежливый парень. Сказал, что ЭОС купил мой долг и готов мне помочь его закрыть. Простили штрафы, выплачиваю только сам долг. Посильная сумма

27.02.2020

Дмитрий

Я взял много лет назад кредит, купил машину, попал в аварию. Машина в хлам, сам пострадал, со страховкой меня можно сказать кинули. Вобщем долг платить было нечем, пришлось прятаться. Банк передал без моего ведома долг коллекторам. Согласия моего никто не спрашивал. Меня это крайне напрягает до сих пор, хотя само агентство нормальное, можно сказать повезло в этом.

25.02.2020

Паша Е.

нормальное коллекторское агентство, которое работает законными методами. не продавить и напугать должника, а помочь ему найти решение, и выплатить деньги. предложили систему выплаты, которая мне подошла. долг отдал. с банком так договориться не получалось, как с этой компанией.

20.02.2020

Василий С.

Полгода избегал всяких звонков с незнакомых номеров. Играл в в онлайн казино, взял кредит а платить нечем. Пять лет скрывался, проценты безумные набежали. Но эос до меня дозвонились, и слава богу. Мы с ними составили новую схему выплат, пени убрали. Оставляю отзыв

11.02.2020

Сергей М.

Эос мне очень помогли со старой задолженностью. Тогда не было нормальной работы, вот и нашёл себе проблем, несколько лет прятался от банка. мне вас кто-то свыше послал, вот правда. вошли в положение, сделали пересчет чего-то. отдал уже практически все, со штрафами мне помогли… на их звонок какое-то чутьё было, что ли. Не жалею, что взял трубку

06.02.2020

Кирилл Д.

EOS реально новое поколение коллекторов. Всегда думал, что это братки из 90-х, но стоило встретить их, убедился, что все законно и не на так страшно. Погасил с их помощью свой старый кредит, доволен.

30.01.2020

Даниил Х.

Сложилась трудная ситуация, нужны были деньги, взял кредит, а платить было нечем, фирма разорилась. Появилась большая просрочка, потом коллекторы эос начали звонить. Пошел на контакт, помогли, почти все выплатил уже.

18.01.2020

Евгения К.

Заплатила ЭОС только долг и немного сверху, но совсем не та сумма, которая за 5 лет просрочки накапал в банке. Теперь гораздо лучше себя чувствую, зная, что за мной больше никаких долгов

15.01.2020

Андрей Е.

ЭОС купил у якобы моего кредитора кредит, который я никога не брал, т.к. он был оформлен мошенниками и испортил мне кредитную историю, хотя я направлял инфо с КУСП и т.д., о том что я не раз обращался в правоохраниетльные органы.

13.01.2020

Мария З.

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность коллекорскому агентству ЭОС. Благодаря вам мне удалось наконец вылезти из долговой каббалы. Долги копились долго, ушла в декрет платить было нечем. А теперь говорю вам спасибо, рада что есть не только выбиватели долгов а хорошие коллекторы которые идут на встречу клиенту.

20.12.2019

Сергей К.

Работники EOS действительно грамотно, качественно и главное быстро делают свою работу. За это им спасибо. Вежлевое общение и понимание вопроса. Считаю, что всем колекторам надо брать с вас пример. Благодаря вам я уже не должник. Молодцы. Так держать.

17.12.2019

Володя Д.

Уже третий год выплачиваю кредит своего старшего брата, который оставил мне в наследство не только квартиру, но и долги. Благо, что ЭОС не стали накручивать проценты за то время, что я разбирался с оформлением наследства, предложили свой вариант отдачи долга, я проверил с юристами договор, и теперь выплачиваю

16.12.2019

Анна К.

Выплачивала кредит в банке, но потом проблемы с работой и не смогла найти нужную сумму на ежемесячную выплату, так пару просрочек, и все, кабала. Пару лет меня на удивление практически не трогали, но потом позвонили коллекторы из ЭОС, теперь они владельцы моего долга и должна я им. Они мне простили те штрафы и пени, которые я за заработала.

04.12.2019

Андрей

Водится за мной грешок в виде просроченного долга, надеялся, что по сроку давности забудут или не найдут. Но ЭОС видимо хорошо ищут. Звонили много, сначала не отвечал. Потом узнал про них, что компания вроде нормальная, не вышибалы)) сейчас сотрудничаем, плачу долг исправно, но все равно звонят и напоминают каждый раз

01.12.2019

Виктор К.

у меня один долг в ЭОС, а еще один в другой конторе, там меня реально прессовать пытаются, а здесь все норм. Просил ЭОС выкупить тот долг, но они не работают по заказу, жаль(

25.11.2019

Егор З.

Спасибо за честность и принципиальность, а так-же профессионализм.

20.11.2019

Виктор Щ.

В этом месяце выплатил долг по кредиту, который у моего банка выкупила контора ЭОС. В новостях пугают коллекторами, но ЭОС вполне адекватные и приятные люди. Никаких проблем у нас не возникло. Ни запугиваний не было, ни ночных звонков, все в пределах закона

17.11.2019

Антонина

Родители сто лет назад взяли кредит, со мной не посоветовались. Как правильно платить не поняли, и все это шло ни один год, долг копился. Позвонили мне недавно в шоке, что им коллекторы звонят, говорят про задолженность. Приехала в офисе ЭОС в нашем городе, поговорила с ними сама. Очень культурные люди. Сами предложили выход, простили часть долга старикам. Моя благодарность им)

12.11.2019

Валентин Т.

Была тяжелая ситуация в семье, пришлось кредит на лечение жены. Жена умерла и я оказался в ужасном состоянии, забил на все, много пил. До кредита не было дела, с работы уволили, а проценты набегали… Потом начали звонить из коллекторского агентства, сначала не отвечал, потом понял, что деваться некуда, и поговорил. И специалисты из компании «эос» мне помогли. Со списанием штрафов по долгу, с составлением нормального графика выплат. Главное — отношение человеческое, люди реально помочь хотят. Спасибо вам!

05.11.2019

Карина Л.

Брала кредит на обучение, вернуть вовремя не смогла из-за непредвиденных обстоятельств. С банком договориться не получилось, но они от меня отстали. Через 3 года пришло письмо, что мой долг перепродали коллекторскому бюро. Испугалась ужасно, сразу же позвонила туда. В «ЭОС» со мной поговорили очень любезно и предложили пути решения проблемы. Никаких тебе угроз из страшилок про коллекторов! Оказалось, значительную часть долга можно списать и мирно договориться на посильные выплаты. Задолженность уже погасила, все без нервотрепки и давления.

21.10.2019

Вадим В.

Хороших слов заслуживает профессиональная работа вашего юриста по работе со мной Инна Анатольевна К. прошу премировать поездкой в Анталии! Очень вежливо и совсем ненавязчиво.благодарю.

16.10.2019

Александр К.

Большое Спасибо этой Компании, а в частности моему куратору, в том что помог урегулировать многолетнюю задолженность перед обанкротивщимся банком. Спасибо за профессионализм и человеческий подход к решению этой проблемы.

08.10.2019

Мария Ш.

Очень хорошая компания. Спасибо им за всё, больше бы таких людей как они.

01.10.2019

Яна А.

История — как у многих. В 2014 году взяла кредит на лечение родственник. Но я лишилась работы. Пришла в банк, хотела договориться, а мне отказали. Сказали, что за невыплаты полагаются штрафы и санкции. Было страшно, пряталась, не брала трубку. Вздрагивала от стука в дверь. А что мне было делать, я была на грани истерики от безысходности. Но коллекторов я боялась зря. Оказывается это необязательно спортивные парни с дубинками. Есть агентства, которые ставят целью не выбить во что бы то ни стало долги, а помочь решить проблему. ЭОС предложили мне реальный выход из ситуации. Работу я уже нашла, с долгом расчитываюсь. Спасибо большое, что помогли))

23.09.2019

Федор В.

Все началось с небольшой просрочки по кредиту. Но быстро покатилось по накатанной. С банка звонили, писали, даже приезжали один раз. Я тогда алкоголем увлекся, мне было все равно. Съехал на дачу, жил там, как дикарь полгода. Сейчас это в прошлом. Нашел работу, встречаюсь с женщиной. Единственная проблема не отпускала — это долг. Там сумма уже набежала — ой-ёй-ёй. Но банки долги не прощают. Вначале мне откровенно угрожали, потом пропали. А недавно со мной связались представители компании ЭОС. Вежливо, по-нормальному предложили помочь в решении моей проблемы. Да-да. Видно, что это европейское коллекторское агентство. И подход соответствующий. Лучше вариант вряд ли мне кто-то предложил бы. Благодарен, что помогаете выйти из сложной ситуации!

07.09.2019

Andy465

Хочу выразить благодарность коллекторскому агентству “эос”. Решился начать отвечать на звонки, когда уже проиграл приличную сумму и был много должен. Меня одолевали звонками коллекторы. Сначала смущало, все-таки коллекторы, зачем им сдаваться. Но работают в рамках закона, помогают выйти из неблагополучной ситуации. Положение и доброе имя восстановил, получил справку об отсутствии задолженностей, а с игровой зависимостью пошел к врачу.

18.08.2019

Кирилл П.

Решил съездить в отпуск в Тайланд, взял кредит, но отдать не смог. Долго тянул и обещал банку вернуть деньги. Потом банк как-то перестал мне звонить. А через два года объявились коллекторы и озвучили сумму долга с набежавшими процентами. Но коллекторы из коллекторского бюро «эос» оказались порядочными. Объяснили, как можно списать часть штрафов по долгу. Расписали мне специальный график погашения и разговаривали по-человечески.

02.07.2019

Марина Ф.

После смерти мужа попала в трудную ситуацию. У меня был кредит в банке. Платили из зарплаты мужа. Но после его смерти жизнь рухнула и я несколько лет не могла справиться со всем одна. В результате кредит превратился в задолженность со страшными штрафами и попал к коллекторам. Я боялась, что уже не смогу погасить долг. В компании ЭОС мне предложили выгодные условия погашения моего долга. Составили удобный график платежей, что я со своей небольшой зарплатой смогла исправить ситуацию!!!

27. 06.2019

Анна К.

Спасибо коллекторскому агентству ЭОС за помощь. Благодаря вам меня взяли на работу, о которой я мечтала. История моя такая. В институте взяла кредит на новый айфон. Но отдать долг не смогла. Через 3 года пришла устраиваться на работу в одну из самых приличных компаний в нашем городе и прошла все собеседования! Но они проверяют кредитные истории тех, кого планируют к себе взять. Все серьезно. Сказали, что пока у меня плохая кредитная история, на работу взять не могут. Стала разбираться. Оказалось, что банк, в котором я давно брала кредит, буквально за несколько недель перед моими собеседованиями перепродал кредит агентству ЭОС. Сначала было страшно, но я сама позвонила в коллекторское бюро, назвала себя и узнала, сколько я должна. Потом оператор сказал, что у ЭОСа действуют специальные акции и можно списать часть долга. Я успела все погасить за полгода и вот месяц назад вышла на свою работу. Спасибо вам!

12.05.2019

EOS Global Collection — EOS Global Collection

На нашем веб-сайте используются файлы cookie, позволяющие оптимизировать его использование. Мы применяем файлы cookie, необходимые для работы веб-сайта, используемые для ведения анонимной статистики, cookie для настроек удобства пользования, а также файлы cookie для предоставления вам индивидуального контента на основе ваших предпочтений. Вы можете самостоятельно выбрать, какие файлы cookie принять: для статистики, удобства или маркетинговых целей. Кроме того, вы можете в любое время изменить/отозвать свое согласие, нажав кнопку «Изменить настройки файлов cookie» в нижней части веб-сайта. С дополнительной информацией можно ознакомиться в нашей политике конфиденциальности.

Необходимые

Мы используем необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для работы и основных функций веб-сайта. В частности, они используются для безопасной работы веб-сайта.
Вы можете прочитать об используемых нами файлах cookie здесь.

Удобство

Если вы примите файлы cookie удобства, мы можем упростить использование вами нашего веб-сайта. Если вы посетите наш веб-сайт повторно, чтобы воспользоваться нашими услугами, мы автоматически определим повторное посещение, а также выполненные вами записи и настройки, чтобы вам не пришлось выполнять их еще раз. Например, благодаря этому вам не придется каждый раз вводить свои данные пользователя, и вы сможете получить доступ к уже введенным данным при повторном посещении веб-сайта.
Вы можете прочитать об используемых нами файлах cookie здесь.

Статистика

Мы используем файлы cookie статистики для улучшения нашего контента, его оформления на основе ваших потребностей и непрерывной оптимизации нашего веб-сайта.
Для этих целей мы собираем анонимизированные данные для статистики и анализа, например, для определения посещаемости сайта и поведения пользователей, а также для адаптации, улучшения нашего контента и взаимодействия с пользователями веб-сайта.
Вы можете прочитать об используемых нами файлах cookie здесь.

Маркетинг

Мы используемся файлы cookie маркетинга, чтобы предоставлять вам соответствующий интернет-контент при посещении нашего веб-сайта.
Вы можете прочитать об используемых нами файлах cookie здесь.

Коллекторская компания ООО «ЭОС» — Москва, оставить отзыв

Организация состоит в государственном реестре

Адрес:

117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 26, этаж 2, Ч., нежил. пом. 8

Сайт:

http://oooeos.ru

Телефон:

Показать телефон 8 (800) 200-17-10, 8 (495) 788-79-00 8 (800) 200-17-10, 8 (495) 788-79-00

Email:

Показать email info@eos-solutions. ru

[email protected]

Вы представитель этой организации?

Регистрационный номер:

13/17/77000-КЛ

Российское подразделение EOS Group было создано в 2007 году. Международная корпорация EOS Group является ведущим европейским поставщиком финансовых услуг за пределами сферы регулируемой банковской и страховой деятельности.

Группа EOS повысит качество работы с клиентами с помощью аналитики речи — Страница проекта

АМТ-ГРУП и Verint® Systems Inc. внедрили решение Verint Speech Analytics в компании «Группа EOS», ведущем международном поставщике финансовых услуг. Результатом внедрения системы стало повышение сбора задолженностей на 15%. Помимо улучшения бизнес-показателей система аналитики речи помогает соблюдать требования Федерального закона N 230-ФЗ.

О заказчике

История международной компании EOS берет начало в 1974 году, когда в рамках юридического департамента OTTO Group была организована служба по взысканию долгов. Фокусируясь на предоставлении качественного сервиса в области финансовых услуг и ориентируясь на глобальное развитие, компания стала интенсивно расширяться и выходить на рынки Европы, Америки и Азии.

В 2000 году был основан бренд EOS, объединивший мировых экспертов с многолетним опытом работы в области управления дебиторской задолженностью. На сегодняшний день EOS Group – это международный холдинг, состоящий из более чем 60 компаний и имеющий представительства в 26 странах. В EOS Group успешно работает около 7000 сотрудников, обслуживая более 20000 клиентов по всему миру.

В России с клиентами компании ведут работу сотрудники трех контакт-центров, расположенных в Калуге, Твери и Волгограде, интегрированных между собой. Ежемесячно операторы контакт-центра компании обрабатывают более 750 000 вызовов.

http://eos-solutions.ru/

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

Основная цель, которую преследовало руководство Группы EOS при выборе решения, заключалась в оценке качества работы контакт-центров и всех подразделений, которые участвуют во взаимодействии с клиентами. Это позволило бы также, помимо оценки качества переговоров, получить представление о работе фронт-офиса в целом.

Изменение законодательства в области регулирования коллекторского бизнеса внесло корректировки и изменило приоритет задач. Вступление в силу Федерального закона N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» привело к необходимости создания отдельной категории, которая позволяет отфильтровать и выявить все нарушения требований законодательства.

Еще одна важная задача – выявление наиболее успешных переговорных процессов, которые влекут за собой результат и положительный отзыв от клиента. За счёт тиражирования лучших практик возросла эффективность работы операторов, что положительно сказалось на их вовлечённости в работу. По предварительным данным, коэффициент собираемости задолженности увеличился на 12% уже за первый месяц использования системы.

Полученные данные руководство компании планирует также использовать для построения скоринговых моделей. В перспективе система аналитики речи будет интегрирована с системой CRM для получения на основании комбинированных синхронизированных данных моделей внутреннего скоринга. При сравнении полученной модели с общепринятой компания получит возможность ее корректировки для достижения максимального результата в работе с заемщиками.

ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ

Решение Verint Speech Analytics является частью Impact 360 Workforce Optimization. Программы анализа речи Verint способны расшифровывать и анализировать содержание 100% записанных звонков для получения необходимой информации. Решение автоматически распознает и анализирует слова, фразы, категории и темы, произнесенные во время звонков, помогая выявлять тенденции, возможности и скрытые проблемы. Используя это решение, организации получают возможность определить сильные и слабые стороны бизнес-процессов, сократить неэффективные процедуры и снизить объем не приносящих прибыли вызовов. увеличить доходы, оценить общий опыт работы с клиентами.

РЕАЛИЗАЦИЯ

На первом этапе Группа EOS приобрела 15 лицензий для тестирования решения, накопления первичного массива переговоров и его дальнейшего внутреннего анализа. Уже на этом этапе были выявлены 10 позиций, которые требовали корректировки для приведения бизнес-процессов в необходимый формат.

На втором этапе внедрения были дополнительно приобретены 58 лицензий. В работе тестовой производственной группы были задействованы 70 операторов, а также сотрудники нескольких подразделений разного уровня квалификации для получения максимально полной картины исследуемых данных. В рабочую группу входили аналитики, менеджерский состав, руководители среднего звена. За первый месяц работы системы был получен массив из более 85 тысяч переговоров для выделения категорий и формирования словаря для дальнейшего использования системы.

Классический контроль качества, используемый в коллекторских компаниях, охватывает всего 1,5–2% переговоров. Это адресные проверки точечной направленности для выявления нарушений, неправомерных действий сотрудников. Использование системы Verint Speech Analytics позволяет автоматически проанализировать содержание всех разговоров, отфильтровать те диалоги, где присутствуют нарушения, приоритезировать их по типу выявленных ошибок и передать готовый массив данных для обработки ответственным сотрудникам. Таким образом, значительно сокращаются сроки выявления нарушений, а эффективность работы контролеров качества повышается в десятки раз.

Система аналитики речи от Verint помогает выявить использование ненормативной лексики, хамство, повышение голоса, любые коррупционные схемы, повышенные эмоции, провокации, определить, по чьей инициативе происходит сброс вызова, оптимальную продолжительность разговора, отдельно оценить разговоры длительностью более 5 минут. Система позволяет не только отслеживать нарушения, но и оценивать эмоции собеседников, что в работе коллекторской компании не менее важно. Анализ эмоционального поведения и реакции клиентов дает возможность корректировать используемые операторами скрипты и процесс обучения операторов для повышения уровня сервиса и минимизации объема жалоб.

РЕЗУЛЬТАТЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОЕКТА

По итогам первого полугодия использования системы в компании созданы все категории, которые соответствовали первоочередным потребностям, на полученных данных изменены скрипты – сценарии общения операторов с клиентами. Включение в сценарии выявленных аналитической системой успешных переговорных стратегий позволяет с большей вероятностью договориться с клиентом, что прямо влияет на основные экономические показатели компании. Результатом полугодового использования системы стало повышение собираемости задолженности на 15%.

Компания планирует расширение штата сотрудников и, соответственно, увеличение количества лицензий. Запланировано подключение к Verint Speech Analytics выездных сотрудников, осуществляющих проведение личных встреч с клиентами и их законными представителями.

ЦИТАТЫ

«Вся наша работа построена на клиентоориентированности. Если человек идет с нами на контакт, он всегда должен быть уверен, что найдет решение. Это тоже одна из целей – повысить лояльность клиентов, — прокомментировал итоги проекта операционный директор EOS в России Денис Данилин. — Часто после автоматизации тех или иных бизнес-процессов компании сокращают персонал. Мы, наоборот, планируем расширить подразделение. Мы будем набирать людей, чтобы обрабатывать весь объем информации, который даст нам внедренная система. Не только в области нарушений, но в области лучших практик. Нам нужно понимать, куда двигаться, как строить обучение, по каким долгам работать и так далее. Это стартовый проект, который только набирает обороты».

Анна Мамиконян, менеджер по продажам и работе с партнёрами в России и странах СНГ Verint: «Первое внедрение нашего решения по аналитике речи в России было осуществлено более 5 лет назад. За это время система успешно показала себя в крупнейших банках, коллекторских компаниях, ретейле и у операторов связи. За последние 5 лет появились внедрения и в странах СНГ, где аналитика речи работает на нескольких языках. Платформа постоянно развивается и сегодня мы предлагаем новые функции, который облегчают работу пользователей с нашей системой и предоставляют глубокие аналитические возможности для оптимизации работы контактных центров».

Публикации в СМИ:

http://www.cnews.ru/articles/2017-09-14_kollektory_ispolzuyut_mashinnyj_analiz_rechi_v_obshchenii_s_zaemshchikami

http://bankir.ru/publikacii/20170803/kollektory-prislushalis-k-emotsiyam-10009084/

Проект по внедрению беспроводной сети для ООО «ЭОС» 2021

Задача

В новом офисе компании потребовалось развернуть корпоративную беспроводную сеть для сотрудников и гостевых пользователей.

Выполнение

Специалистам CBS необходимо было развернуть беспроводную сеть в новом офисе заказчика. На первом этапе была спланирована сеть – определено оптимальное расположение точек доступа для обеспечения покрытия на территории офиса. В качестве оборудования было предложено использовать точки доступа корпоративного класса Cisco Catalyst. Были выбраны модели точек доступа Catalyst 9115 с интегрированными антеннами (точки доступа последнего поколения с поддержкой стандарта 802.11ax (Wi-Fi 6)).

Также заказчику необходимо было обеспечить подключение гостевых пользователей с соблюдением требований регуляторов. Для решения данной задачи была выбрана система авторизации WNAM — Wireless Network Access Manager от компании NETAMS. Это программное обеспечение позволяет провести авторизацию гостевых пользователей различными способами (смс, звонок, ваучер и т.д.).

Важным аспектом выбора решения является интеграция с оборудованием Cisco, сбор и хранение информации в полном соответствии с требованиями законодательства. Для корпоративных пользователей было настроено подключение на основе доменной учетной записи, что является одним из наиболее удобных и безопасных методов авторизации.

Результат

В результате выполнения работ заказчик получил современную и надежную беспроводную сеть корпоративного уровня с поддержкой стандарта 802.11ax. Было обеспечено стабильное покрытие на всей территории офиса. С точки зрения работы сети заказчик получил удобный функционал для разграничения доступа корпоративным пользователям (на основе групп AD). Для гостевых пользователей был выбран простой и удобный способ автоматического подключения (портал саморегистрации) к сети на основе SMS через GSM шлюз заказчика. Система также выполняет все функции ведения статистики в соответствии с текущими требованиям законодательства РФ.

О компании

ЭОС — международная финансовая компания, которая является частью глобальной корпорации Otto Group. Российское подразделение EOS успешно работает с 2007 г. и является одним из самых успешных проектов Группы. Основой деятельности российского подразделения является эффективное управление дебиторской задолженностью клиентов, направленная на ее своевременный возврат.

ЭОС Россия ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством, входит в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в соответствии с Федеральным законом № 230 и является членом Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств.

Эос коллекторское агентство горячая линия

Когда сталкиваешься с коллекторской организацией, невольно возникает вопрос, связанный с законностью действий данных компаний. Да и что греха таить, многие из них являются, мягко говоря, сомнительными фирмами с непонятными правами и обязанностями. Другое дело, если вам рассказывают про коллекторское агентство «ЭОС». Что это за компания? Где она находится? И чем примечательна?

Общая характеристика агентства

Коллекторское агентство «ЭОС» – это довольно крупная и влиятельная организация, относящаяся к международному холдингу Otto Group. Она имеет массу представительств в различных странах. Ее офисы и подразделения открыты в странах бывшего СНГ, включая Россию.

Международная корпорация занимает лидирующие позиции в области финансовых услуг. Она работает в различных сферах деятельности, имеющих наибольшую материальную выгоду. Исключение в ее перечне заинтересованностей составляют лишь страховая и банковская сфера.

Клиентами холдинга в разный момент времени являются крупные фирмы, представители малого и среднего бизнеса, другие частные лица.

Представительство иностранной компании в России

Российское же представительство компании ООО «ЭОС» впервые открылось в 2007 году. Оно также имеет несколько филиалов и получает регулярную материальную помощь от руководителей головной компании холдинга.

Данная фирма официально зарегистрирована и числится в реестре коллекторских организации страны. По предварительным данным, в ее коллективе задействовано около 500 наемных сотрудников. Генеральным директором EOS является Антон Дмитраков.

Какие услуги оказывает: специализация

ООО «ЭОС» оказывает следующие виды услуг:

Полный контроль дебиторской задолженности.
Покупку кредитных и прочих видов долгов.
Проводит работу по взысканию долгов в рамках РФ и за рубежом.

При этом одним из основных направлений компании является профессиональная работа, заключающаяся в управлении дебиторской задолженностью. В своей работе представители компании используют различные методы воздействия на должника. К примеру, они рассылают электронные письма и обычную корреспонденцию с напоминанием об имеющейся сумме долга, звонят на мобильный или городской телефон и т.п.

Итак, компания осуществляет быстрый и не очень возврат долгов. Главными клиентами агентства являются, конечно же, банки. При этом именно финансовым организациям очень выгодно сотрудничать с подобной коллекторской компанией, так как они лишаются проблемных кредитов, улучшают свой портфель активов и избавляют себя от утомительного судебного разбирательства.

Где находится представительство «ЭОС» (коллекторское агентство): адрес

Главный офис «ЭОС» находится в Москве. Компания обладает своим официальным сайтом и страничками в социальных сетях. Четыре раза за год она выпускает тематическое издание под названием EOS Journal. В нем оно описывает новости компании, а также полезные материалы, затрагивающие финансовую и банковскую тематику. Годовые отчеты и прочая финансовая информация об агентстве находятся в открытом доступе. Именно такую политику и ведет ООО «ЭОС» (коллекторское агентство). Реквизиты фирмы: 125009, Россия, г. Москва, ул. Тверская, 12, строение 9.

Телефон организации указан на сайте агентства. А с 8 утра и до 9 вечера работает горячая линия. Здесь также есть личный кабинет для клиентов и должников.

Как оплатить существующую задолженность?

Злостные неплательщики всегда могут погасить свою задолженность в режиме онлайн. Для этого достаточно воспользоваться специальной формой и банковскими картами Visa или MasterCard. Выполнить это можно следующим образом:

Перейти на сайт фирмы.
Спуститься по главной странице вниз (ориентировочно графа «Контактные данные»).
Выбрать вкладку «Оплата онлайн».
Вписать в появившейся форме ИНН должника и сумму.
Оплатить.

При этом стоит отметить, что коллекторское агентство «ЭОС» чтет закон о сохранении персональных данных пользователей. Поэтому при выполнении оплаты соблюдение этого правила контролирует международный процессинговый центр Best2Pay. Следовательно, сотрудники фирмы не видят реквизиты карты и личные данные плательщика. Все сугубо конфиденциально и происходит при помощи безопасного соединения, работающего в рамках протокола TLS 1.2.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для скорейшего урегулирования конфликта коллекторское агентство «ЭОС» предлагает должникам проходить простую и быструю регистрацию в личном кабинете. Для этого нужно указать следующие данные:

ИНН;
дату рождения;
номер мобильного или стационарного телефона по типу +7.

После регистрации каждый должник сможет контролировать ход своего дела при помощи личного кабинета. Здесь же можно общаться с представителем компании, задавать вопросы и бесплатно консультироваться.

Какие отзывы можно услышать о работе агентства?

Возврат долгов всегда связан с разного рода скандалами и разбирательствами. Именно поэтому представители коллекторских компаний в основном вызывают исключительно негативные эмоции.

Однако и есть исключения. Например, некоторые пользователи выделяют у данной компании интересную дисконтную программу, предназначенную для должников. Как оказалось, если человек намеренно не уклоняется от погашения своего долга, а активно сотрудничает с представителями фирмы, он вполне может рассчитывать на получение персональной скидки. Для этого ему необходимо зайти на сайт организации (в раздел «Должникам») и указать номер телефона, свое имя, электронный адрес. После этих несложных действий должник вправе получить своеобразный дисконт на свою задолженность. Здорово, правда?

Другие же пользователи жалуются на постоянные угрозы, психологическое давление и шантаж. По их словам, именно этими незаконными методами активно пользуются работники компании.

Некоторые из них, наоборот, говорят о лояльном отношении. При условии открытого сотрудничества с компанией происходит мирное составление плана по погашению долга. Причем учитывается реальное положение дел (имеется в виду материальная сторона вопроса) самого неплательщика.

Одним словом, отношение коллекторов будет напрямую зависеть от того, какую позицию в решении спора займет должник. А будет это агрессия или полюбовное решение дела, решать ему.

Несмотря на многолетнее существование рыночной экономики в РФ, рынок взыскания просроченной задолженности в России ещё находится в стадии формирования. Законодательство в сфере осуществления коллекторской деятельности продолжает обновляться, а ещё ряд инициатив находится в стадии концептуальной разработки. Учитывая несформировавшееся конкурентное поле, приход на российский рынок мировых коллекторских компаний только приветствуются – они приносят в Россию испытанные технологии и международный опыт. Сегодня мы расскажем об одном из таких коллекторских агентств – ООО «ЭОС», опишем его официальный сайт, а также поэтапно разберем, что делать при получении письма с ООО ЭОС.

ООО ЭОС – что это такое?

Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» является российским отделением «EOS Group» – международной финансовой компании, имеющей свои отделения в более чем 25 странах мира. В свою очередь «EOS Group» является частью «Otto Group» – одной из самых больших в мире компаний в сфере электронной коммерции.

Российское отделение «EOS Group» известное как ООО «ЭОС» было создано в 2007 году. Его специализацией является:

Управление дебиторской задолженностью;
Покупка долгов различных компаний;
Взыскание задолженности, в том числе международное взыскание задолженности.

ООО «ЭОС» включено в государственный реестр коллекторских агентств России (Свидетельство 13/17/77000-КЛ). Главный офис ООО «ЭОС» расположен по адресу: г.Москва, улица Тверская 12, стр.9. Телефоны: +7 (495) 788-79-00, факс: +7 (495) 969-26-12.

Расположение офиса компании ООО ЭОС на карте

Официальный сайт общества с ограниченной ответственностью

У коллекторного агентства ООО ЭОС есть официальный сайт, расположенный по адресу eos-solutions.ru. Здесь вы найдёте информацию о деятельности российского подразделения «EOS», перечень предоставляемых компанией услуг. И данные об имеющихся вакансиях, а также подраздел по работе с должниками.

Начальная страница сайта ООО ЭОС

В частности, на сайте расположен Личный Кабинет, который может посетить должник ООО ЭОС. Для входа в Личный кабинет понадобится ввести указанный в уведомлении о задолженности идентификационный номер, дату рождения, номер телефона и капчу. После входа в Личный кабинет вы сможете узнать сумму вашей задолженности и способы её оплаты.

Вход в Личный Кабинет на сайте ООО ЭОС

Кроме функционала Личного кабинета на сайте доступен раздел «Оплата онлайн». С его помощью вы сможете оплатить возникшую у вас заложенность. Для чего будет необходимо ввести данные вашей карты Visa или Mastercard (вводимые данные надёжно защищены) и указать сумму к оплате.

Также на сайте представлен раздел «Должникам», где размещена информация о необходимости уплаты долга, реквизиты оплаты и контактные данные ООО «ЭОС».

Раздел «Должникам» на сайте

Как работает ООО ЭОС?

После того, как мы разобрали, что это ООО ЭОС и какова специфика официального сайта ЭОС, рассмотрим также особенности работы данного коллектора с должниками. Большинство действующих в России коллекторских компаний скупает безнадёжные долги у банков и МФО за 5-10% от их стоимости. После этого за должников берутся всерьёз, бомбардируя их письмами, звонками и смс. Целью обработки должника является получение от него денег в счёт уплаты долга.

Методы, использующиеся ООО ЭОС, сводятся примерно к следующему:

Угрозы должнику – обещается рост долга, оплата дополнительных госпошлин в суде, плохая кредитная история, изъятие имущества в счёт долга. А также запрет выезда за границу, физическое посещение дома должника «оперативной группой» коллекторов;
Звонки в праздники и выходные дни , часто в вечернее и ночное время;
Отправка должнику незаполненных судебных повесток с целью морального давления;
Прямой обман – заплатите сейчас, а мы вам спишем половину долга (заплатите и получите скидку или мы передадим ваше дело «плохому» коллекторскому агентству и так далее).

Образец одного из писем ООО ЭОС

Целью этих и других приёмов является доведение должника до различных форм стресса, вследствие чего должник будет вынужден погасить весь долг или его часть. При этом до суда коллекторы доводить не хотят (результат иска подчас непредсказуем), предпочитая решать все дела в досудебном урегулировании.

Таким образом, если вам пришло письмо с ООО «ЭОС», тогда, вероятно, ваше кредитное учреждение продало ваш долг ООО «ЭОС», которое надеется взыскать с вас имеющуюся задолженность.

Также на сайте Сделайкомп вы можете прочитать статью похожую на эту: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед

Что делать, если вы получили письмо с коллекторского агентства ООО ЭОС?

Если вы получили письмо с ООО ЭОС, тогда первым делом постарайтесь вспомнить, имеется ли у вас какой-либо непогашенный долг. Но если у вас был долг, и вы его закрыли (имеете соответствующую справку об отсутствии задолженности), тогда стоит направить коллекторам копии документов об отсутствии задолженности. Параллельно проинформируйте коллекторов о возможности подать жалобу в правоохранительные органы, если вас будут беспокоить по давно закрытым долгам.

Если же долг имеется, тогда рекомендуем выполнить следующее:

При звонке коллекторов сразу предупреждайте, что ваш разговор записывается на диктофон. Попросите звонящего представиться и назвать его организацию;
Если коллекторы превышают границы допустимого законом (угрожают вам, звонят ночью etc., что запрещено), тогда напишите заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор ;
Занесите номер коллектора в чёрный список вашего телефона . У коллекторов есть ещё несколько номеров, но их обычно немного;
Проверьте срок исковой давности по вашей задолженности . Если прошло уже более 3 лет, то требовать выплат по долгу коллекторы уже не могут;
Напишите заявление об отказе во взаимодействии с коллекторами и направьте его заказной почтой (или через нотариуса) вашему кредитору;
Пожалуйтесь на коллекторов в службу судебных приставов – приставы должны следить за соблюдением коллекторами норм закона 230-ФЗ.

В нашей стране коллекторская деятельность обеспечивается специализированными организациями. Одной из таких компаний является коллекторское агентство «ЭОС(EOS)». О том, что собой представляет данная компания и насколько она добросовестна, сегодня и пойдет речь.

Отзывы о КА ЭОС (EOS)

Что такое коллекторское агентство ЭОС (EOS)?

История и руководство

Как известно, коллекторских организаций в России много, но среди них агентство «ЭОС» явно выделяется. Обусловлено это тем, что данной компании удалось выйти на международный уровень.

Сама деятельность агентства ничем не отличается от деятельности конкурентов. Таким образом, компания предлагает:

взыскание задолженностей;
выкуп долгов;
работу с задолженностями на международном уровне.

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Коллекторское агентство «ЭОС» имеет лицензию на осуществление коллекторской деятельности и включено в государственный реестр коллекторов. Согласно информации, размещенной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, 2 февраля 2017 года компании был присвоен регистрационный номер записи 13/17/77000-КЛ.

Гражданская ответственность сотрудников компании застрахована в ООО «Страховая компания «ЭчДиАй Страхование».

Методы работы

В целом методы работы компании «ЭОС» сопоставимы с методами работы других коллекторских агентств с той лишь разницей, что в этой организации работает большое количество сотрудников, ранее состоявших на службе в МВД. Именно по этой причине компании удается наиболее успешно применять психологические методы воздействия на должников.

Среди россиян достаточно распространено ошибочное мнение, что для осуществления коллекторской деятельности необходима банковская лицензия. Отчасти это так – лицензия действительно нужна с 1 января 2017 года, но не банковская, а коллекторская.

Важно: Согласно закону 230-ФЗ проводить работу по взысканию долга могут только организации, состоящие в государственном реестре коллекторов.

Что касается компании «ЭОС» — согласно данным Центробанка, лицензии на осуществление банковских операций у этого агентства нет, однако оно включено в реестр коллекторов, а значит, может осуществлять процедуру взыскания долгов.

Реквизиты

В связи с тем, что «ЭОС» оказывает услуги по взысканию долгов, а любая услуга должна оплачиваться, то многих граждан интересуют реквизиты организации для дальнейшего перевода средств.

Как показывает практика, большинство клиентов компании предпочитает осуществлять поиск получателя платежа с помощью указания ИНН.

Как бороться и стоит ли платить?

Для ответа на этот вопрос необходимо знать, насколько правомерны требования взыскателя. Если долг ему достался от вашего кредитора на законных основаниях, то с момента подписания договора цессии коллекторское агентство становится полноправным кредитором.

Поэтому платить коллекторскому агентству нужно. Главное – убедиться, что организация владеет правом требования вашего долга.

Как разговаривать с коллекторами?

Юристы настоятельно рекомендуют фиксировать все переговоры с коллекторами посредством аудио- или видеосъемки. Все дело в том, что при разрешении спорных ситуаций в судебном порядке наличие вещественных доказательств неправомерности действий коллекторов окажется заемщику только «на руку».

Бояться коллекторов не нужно – с 1 января 2017 года их деятельность сильно ограничена законом 230-ФЗ. Однако в случае выявления нарушений ваших прав и, тем более, получения угроз расправой или порчи имущества, нужно незамедлительно обратиться за помощью к правоохранительным органам, так как некоторые коллекторы чувствуют себя слишком уверенно из-за юридической неграмотности большей части населения.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

В такой ситуации необходимо сообщить коллекторам о неправомерности их действий, предупредить о своем намерении подать жалобу в правоохранительные органы и в случае невыполнения коллекторами вашей просьбы оставить вас в покое – подать заявление в соответствующие инстанции.

Официальный сайт

У коллекторского агентства «ЭОС» есть свой официальный портал, на котором пользователи могут ознакомиться всей необходимой им информацией. Для этого необходимо перейти по ссылке http://eos-solutions.ru/.

Зарегистрировавшимся на сайте пользователя становятся доступны такие услуги, как:

получение информации о своей задолженности;
оплата долга.

Отзывы о коллекторском агентстве «ЭОС»

Пострадавших должников

Судя по отзывам тех, из кого агентство «выбивает» долги, «ЭОС» — не самая лояльная к должникам и законопослушная компания.

Большая часть отзывов «пострадавших» — негативная, и описывает нарушения действующего российского законодательства. Многие граждане отмечают, что сотрудники данной компании чрезвычайно настойчивы и всеми доступными им способами напоминают должнику о своем существовании. По словам заемщиков, компания нередко в качестве рычага давления использует угрозы насилия над должником и его семьей.

Сотрудников о работе

По словам сотрудников компании, организация предлагает и гарантирует работникам высокий уровень дохода, полный социальный пакет и разнообразную рабочую деятельность. Кроме того, «ЭОС» выплачивает сотрудникам регулярные бонусы и премии, а также никогда не задерживает оплату труда.

Судя по интернет-отзывам о компании, к недостаткам «ЭОС» как работодателя пользователи относят:

принуждение к нарушению законов;
напряженный график работы;
сложности в последующем трудоустройстве после увольнения из агентства.

Телефон горячей линии и адрес в Москве

Одной из особенностей компании является разделение телефонных линий для клиентов агентства и должников.

Важно: Должник не сможет получить ответ на свой вопрос, позвонив на номер, предназначенный для работы с клиентами.

«ЭОС» коллекторское агентство: круглосуточные телефоны

Для российских клиентов компания предусмотрела минимум две комбинации, набрав которые граждане смогут получить консультацию:
Круглосуточный номер: 8-800-555-17-10.
Обычный телефон: +7 (495) 788-79-00.

Для иностранных клиентов предусмотрена отдельная телефонная линия: +49 (40) 2850-41-78.

В Москве офис коллекторского агентства «ЭОС» находится по адресу: улица Тверская, дом 12, строение 9.

Екатеринбург

Филиал коллекторского агентства «ЭОС» в Екатеринбурге располагается по адресу: микрорайон Юго-Западный, улица Волгоградская, 193, ДЦ Олимп, этаж 7, офис 703

Волгоград

В Волгограде найти компанию «ЭОС» можно по адресу: улица Калинина, дом 2А.

Таким образом, данная компания является не самым плохим вариантом, как для должников, так и для сотрудников. Однако в обоих случаях у граждан есть возможность «приструнить» нарушителей с помощью правоохранительных органов.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Партнеры — Сигнал-КОМ

	г. Москва	Компания «Актив» является ведущим российским разработчиком в сфере защиты информации и ведет свою деятельность с 1994 года. Компания занимается производством аппаратных средств аутентификации Рутокен, а также средств защиты программного обеспечения от нелегального копирования Guardant. Деятельность компании обеспечена всем необходимым портфелем лицензий и сертификатов соответствия ФСБ и ФСТЭК.
	г. Москва	Профиль компании «Инверсия» — автоматизация банков и предприятий, cистемная интеграция, разработка систем поддержки принятия решений, корпоративной отчетности и хранилищ данных, поставка системного ПО: Oracle, Business Objects, Caldera (SCO).
	г. Москва	Компания BSS основана в 1994 году и на сегодняшний день является лидером в области разработки автоматизированных систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО) и управления финансами. Компания предоставляет полный комплекс услуг по организации электронного обслуживания всех типов респондентов банка (клиентов — юридических и физических лиц, отделений, филиалов, банков-корреспондентов, обменных пунктов и т.д.). Основные системы, которые предлагает Компания своим Клиентам: «ДБО BS-Client» — комплексное интегрированное решение для юридических лиц; «ДБО BS-Client. Частный Клиент» — полнофункциональное тиражируемое решение для физических лиц; «Расчетный Центр Корпорации (РЦК)» — полнофункциональное решение для корпоративных клиентов банка; «CORREQTS» — решение для автоматизации фронт-офиса банка (финансовой компании), всей сферы контакта с конечным потребителем банковских и финансовых услуг.
	г. Москва	АО «БИФИТ» является лидером в России среди компаний-разработчиков решений для дистанционного банковского обслуживания. платформа ДБО «iBank2» финтех-сервисы для бизнеса информационная безопасность
	г. Екатеринбург	Разработчик системы «isFront» и другого банковского программного обеспечения для дистанционного банковского обслуживания
	г. Новосибирск	Компания «ARQA Technologies» создана в начале 2000 г. на базе Технического управления Сибирской межбанковской валютной биржи (г. Новосибирск). Основное направление деятельности компании — разработка программных продуктов для автоматизации биржевой и брокерской деятельности. Основной продукт — семейство информационно-торговых систем QUIK, является лидером среди систем интернет-трейдинга в России. С 2007 года развивается новая программная платформа QORT, предназначенная для сквозной автоматизации типовых брокерских операций, а также созданное на ее основе ПО мидл-офиса брокера midQORT.
	г. Москва	«Аладдин Р.Д.» — ведущий российский разработчик средств для обеспечения безопасного доступа, юридической значимости электронных документов и защиты конфиденциальных данных.
	г. Москва	Компания «Анкад» занимается разработкой программно-аппаратных средств защиты информации на основе государственных криптографических стандартов России.
	г. Москва	«Диасофт» — лидирующий поставщик комплексных программных решений для предприятий различных отраслей, прежде всего, для банковско-финансового сектора. Некоторые разработки компании «Диасофт»: «Flextera WEB» — Интернет-решение обеспечивающее создание и поддержку динамического Web-сервера организации, представляющей информацию о своей деятельности и взаимодействующей со своими партнерами в среде Интернет и «5NT Online» — система для обеспечения передачи в банк электронных документов различных типов и предоставления клиентам оперативного доступа к финансовой информации, получаемой из банка.
	г. Йошкар-Ола	Компания ООО «Цифровые технологии» – российский разработчик программного обеспечения в области криптографической защиты информации. Основные направления деятельности компании — разработка кроссплатформенных решений в области защиты данных, встраивание сертифицированных криптографических алгоритмов в прикладные и бизнес-приложения, создание систем авторизации и аутентификации пользователей, консалтинг в области использования сертифицированных криптографических алгоритмов и средств в государственной и коммерческой среде.
	г. Москва	ООО «Эквант» (торговая марка «Orange Business Services») — один из крупнейших и наиболее динамично развивающихся операторов связи в России, на протяжении более 12 лет занимающий ведущее положение на национальном корпоративном рынке услуг передачи данных и IP. Компания является российским подразделением«Equant», лидера в области международных корпоративных телекоммуникаций. На сегодняшний день пакет услуг, которые оказывает компания «Эквант», включает: электронную почту, различные виды телефонной связи, АТМ-технологии, услуги Глобал Интернет, а также комплекс услуг в интересах финансовых организаций (доступ в режиме реального времени к электронным торгам на ММВБ, МФБ и РТС; доступ к дилинговым системам REUTERS, к системе межбанковских расчетов S.W.I.F.T., к международным системам электронных платежей и передачи денежных средств).
	г. Москва	«ИНИСТ» — один из ведущих разработчиков программных комплексов автоматизации финансовых операций. Опыт успешного внедрения заказных разработок и готовых решений с 1992-го года. Предлагает систему «ИНИСТ Банк-Клиент».
	г. Москва	Компания «ИНФОРИОН» профессионально представляет полный комплекс услуг в области обеспечения информационной безопасности, IT- и управленческого консультирования, а также проектирования и реализации инфраструктурных решений в области инфокоммуникаций. Высокое качество, конфиденциальность, индивидуальный подход к потребностям заказчика, а также обширный опыт нашей команды позволяют достигать поставленных целей с наилучшим результатом. Услуги ИНФОРИОН – это профессионализм, сотрудничество, инновации.
	г. Санкт-Петербург	Компания «Комита» — независимый разработчик систем электронного документооборота в России. За одиннадцать лет успешной работы накоплен уникальный опыт, позволяющий уверенно решать самые разнообразные задачи по внедрению информационных систем, систем электронных платежей Банк-Клиент, организации и внедрению защищенного электронного документооборота.
	г. Москва	Компания «Мастер-Домино. Информационные магистрали»специализируется на: консалтинге, построении архитектурных решений, разработке, сопровождении, установке и конфигурировании собственных, заказных или полузаказных продуктов на основе Lotus и IBM: клиентов Notes и серверов Domino, Domino.Doc, Domino.Workflow, Lotus Enterprise Integrator, IBM MQSeries и др.
	г. Москва	ЗАО «РФК» зарегистрировано 08.06.1993 года. Основные виды деятельности: разработка информационных технологий для банков, бирж, инвестиционных фондов и компаний; разработка системных проектов и производство технических средств и программного обеспечения.
	г. Москва	АОЗТ «Степ Ап» основано в феврале 1994 года. Компания специализируется на реализации корпоративных проектов в области компьютерной телефонии и Интернет. Главным направлением деятельности является разработка систем удаленного банковского обслуживания. Один из основных проектов компании —Телебанк 2000 (линейка продуктов класса internet banking).
	г. Москва	СофтВел специализируется на создании комплексных банковских систем – трейдинг, контроль рисков, казначейство и системная интеграция
	г. Кемерово	Компания «Инет» работает на рынке информационных услуг с 2000 года. Основная сфера деятельности — осуществление проектов различной степени сложности в области интернет-технологий.
	г. Москва	ЗАО «С-Терра СиЭсПи» (Cisco Security Partner, CSP) cпециализируется в разработке VPN-продуктов, комплиментарных к решениям мирового лидера в области сетевых технологий — компании Cisco Systems
	г. Москва	Группа компаний «РНТ» — один из ведущих системных интеграторов в области новейших технологий безопасности
	г. Москва	R-Style Softlab — ведущий отечественный разработчик специализированного финансового программного обеспечения, входящий в Группу компьютерных компаний R-Style. Продукция R-Style Softlab эксплуатируется в каждом четвертом российском банке, в числе которых Сбербанк России, «Собинбанк», «Петрокоммерц», «Пробизнесбанк», «ТрансКредитБанк», ряд кредитных учреждений стран СНГ, российские подразделения иностранных банков
	г. Москва	Компания «Электронные Офисные Системы» (ЭОС) была основана в 1994 году. В её состав вошли специалисты, занимавшиеся автоматизацией делопроизводства в высших органах государственной власти. Сегодня компания ЭОС является лидером на рынке систем электронного документооборота и делопроизводства России и стран СНГ
	г. Москва	МФД-ИнфоЦентр — ведущее информационное агентство в России по распространению финансово-экономической информации и разработчик решений для интернет-трейдинга. Некоторые продукты: система NetInvestor – одна из передовых систем для организации брокерского и инвестиционного бизнеса, а также торговли на рынках ценных бумаг; информационный терминал Дикси+ и сервис данных TickTrack для систем технического анализа.

EOS Group: Работа во имя мира без долгов. Мы управляем вашей дебиторской задолженностью.

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте, чтобы вы могли максимально эффективно его посещать. К ним относятся файлы cookie, которые необходимы для работы веб-сайта, те, которые используются только для анонимных статистических целей, файлы cookie, которые используются для настроек комфорта, и файлы cookie, которые используются для предоставления вам персонализированного контента на основе интересов. Вы можете сами решить, хотите ли вы разрешить использование статистических, удобных и маркетинговых файлов cookie.Кроме того, вы можете изменить / отозвать свое согласие в любое время, нажав кнопку «Изменить настройки файлов cookie» в нижней части веб-сайта. Дополнительную информацию можно найти в нашей Политике конфиденциальности и в наших выходных данных.

Необходимо

Мы используем необходимые файлы cookie. Эти файлы cookie необходимы для работы и основных функций веб-сайта. В частности, они обеспечивают безопасное функционирование нашего веб-сайта.
Вы можете прочитать о том, какие файлы cookie мы используем здесь.

Комфорт

Если вы разрешите использование комфортных файлов cookie, мы сможем упростить вам использование нашего сайта. Если вы снова посетите наш веб-сайт, чтобы воспользоваться нашими услугами, будет автоматически распознано, что вы уже посетили нас, и сделанные вами записи и настройки будут автоматически распознаны, так что вам не придется вводить их снова. Например, благодаря этому вам не придется каждый раз повторно вводить свои пользовательские данные, а вы сможете получить доступ к уже введенным данным при повторном посещении веб-сайта.
Вы можете прочитать о том, какие файлы cookie мы используем здесь.