Цели и задачи салона красоты: :: . — :: — : buildeconomic.ru — call-board

Содержание

Маркетинговый план для салона красоты — Пример

«Мне удивительно, как умудряются выживать некоторые салоны – а я подобные примеры знаю лично – которые двигаются на ощупь, наугад. Повезет – не повезет. Зайдет услуга – не зайдет. Хватит ресурсов – не хватит. Я все-таки предпочитаю составлять карту перед путешествием. Поэтому мы нашей командой (я, директор, пиар-менеджер) ежеквартально встречаемся для обсуждения, составления или корректировки маркетингового плана. Я уверен, эффективность планирования повышается в разы, если над ним работает не один человек, а команда, рассказывал мне Антон, собственник сети косметологических центров».

Даже у тех владельцев, которые не первый год в бизнесе, которые прочитали десятки тематических книг и прошли не один обучающий курс по бизнесу, необходимость составления маркетинг-плана вгоняет в ступор. И не потому, что они не понимают зачем, а потому что задача кажется масштабной и фундаментальной, и не понятно, с какой стороны к ней подступиться.

Давайте вместе вспомним обязательные пункты маркетингового плана салона красоты их поочередность, разберемся, какая информация там должна быть и где ее взять.

Кто должен составлять маркетинговый план салона красоты?

Наличие штатного маркетолога, и уж тем более маркетингового отдела – редкость для салонов красоты. В сетях, косметологических центрах и СПА ситуация обратная. Как правило, они в них есть. Причин отказаться от составления маркетингового плана в любом случае нет – выполнить основную часть работы вполне под силу собственнику и директору).

Если собственник планирует вникать в дела бьюти-бизнеса, а не полностью поручить управление наемному сотруднику или управляющему партнеру, тогда, конечно, оптимально составлять план маркетинга совместно с директором либо, по крайней мере, участвовать в его защите на финальной стадии работы с планом и утверждении решений на его основе.

Можно привлекать к составлению бизнес-плана салона красоты, и маркетингового плана как одной из его важных частей, внешних консультантов, специалистов в сфере салонного бизнеса и маркетинга. Однако полностью отдать эту задачу на аутсорс не рекомендуется, ведь маркетинговый план затрагивает ключевые вопросы бизнеса, в которых стоит разбираться самому. Особенно актуально «глубокое погружение» в маркетинговый план на начальном этапе, когда речь идет о создании нового предприятия.

В чем смысл составления маркетингового плана?

Маркетинговый план действительно имеет нечто общее с картой, ведь он определяет рыночные цели – пункт назначения, и пути, с помощью которых предприятие планирует к ним добраться. Помимо этого маркетинг-план также дает возможность понять, какие ресурсы необходимы для достижения поставленных целей выбранными методами. Итак, ключевые вопросы, на которые отвечает план маркетинга салона красоты:

Куда мы идем? Чтобы разобраться, как это сделать на практике и в цифрах, посмотрите видео Натальи Гончаренко Создание системного бизнеса в индустрии красоты». Или купите ее же бестселлер «Мой салон красоты». И там, и там много полезной информации и цифр. Зная их вы без труда ответите на вопрос «Куда».
В каких сегментах бьюти-рынка мы будем работать и что продавать?
В чем польза для клиента того, что мы будем продавать?
Какие технологии мы будем использовать? Мы будем уникальны или нет? Будем первопроходцами или последователями?
Почему люди будут хотеть обслуживаться у нас?
Сколько персонала нам понадобится и с каким уровнем квалификации?
Кто-то уже внедрял подобные услуги на рынке? Аналоги, альтернативы, прямые, непрямые и косвенные конкуренты.

Как вы будете автоматизировать управление бьюти-предприятием, какую CRM использовать для работы?
Что может пойти не так?
Какая сумма инвестиций в маркетинг понадобится на этапе открытия и ежемесячно?

«Мы открылись!» Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!

Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии.

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Когда возникает необходимость в маркетинговом плане?

Начинать нужно ДО запуска проекта, на этапе подготовки бизнес-плана. А поскольку успешная работа салона красоты, косметологического центра или СПА в течение всего его жизненного цикла предполагает действия по продвижению продуктов и привлечению клиентов, то маркетинг, и соответственно его планирование, никогда не теряет своей актуальности.

Маркетинг-план может создаваться для салона красоты в общем (например, на этапе разработки бизнес-плана), а может составляться для отдельного направления (например, вы решили вести косметологическое направление в своем салоне) или услуги.

Читаю ваши мысли: «Да что там, какой маркетинговый план: сделали ремонт, повесили шарики, открыли шампанское — МЫ ОТКРЫЛИСЬ! А новые направления?! Вообще пустяк! Всего-то и делов, нанять мастера, купить, что ему там нужно по мелочи. А лучше, пусть со своим приходит и работает!»

Можно и так, но, надеюсь, вы пришли в индустрию красоты всерьез и надолго!

Алгоритм разработки маркетингового плана для салона красоты

1.

Фундамент вашей компании: философия работы, ценности, клиенты (целевая аудитория)

Это основа, на которой строятся любые дальнейшие решения и выборы. Не будем останавливаться слишком подробно на данном пункте, обозначим ключевые моменты. Тут нужно ответить на вопросы:

Для чего существует наша компания?
Кто наш клиент?
Какие наши особенности являются преимуществами в глазах клиента?
Какую ценность мы предлагаем клиенту?
Чего мы никогда делать не будем?

Опять же, рекомендую вам видеокурс Натальи Гончаренко. Лучше нее об этом никто не напишет, не расскажет и не объяснит на примерах.

2.

Определите цели и задачи на конкретный период (квартал, полгода, год)

Собственно, ради чего мы все это делаем: хотим выйти на рынок с новой бьюти-услугой, хотим ввести новую услугу в уже работающем салоне красоты, хотим привлечь клиентов из интернета, сколько денег хотим заработать. Целесообразно ставить два типа целей: бизнес-цели и маркетинговые цели и прописывать их максимально конкретно и четко. Избегайте размытых формулировок, иначе придете к таким же размытым результатам.

Бизнес-цели касаются увеличения уровня продаж, доли рынка, прибыли, рентабельности, а маркетинговые цели касаются разработки продуктов и услуг, их позиционирования относительно продуктов и услуг конкурентов, привлечения новых клиентов и стоимость привлечения, удержания существующих клиентов и стоимость удержания, проектирования процесса обслуживания клиентов, коммуникации с потенциальными и существующими клиентами через офлайн и онлайн каналы, анализ и контроль результативности этих коммуникаций.

Естественно, два вида целей должны коррелировать между собой, например, если бизнес-цель – увеличить долю рынка, то соответствующая маркетинговая цель – привлечение новых клиентов.

3.

Анализ текущей ситуации

Где мы сейчас находимся, с какой исходной точки стартуем к указанным выше целям? Эта часть плана включает в себя информацию о состоянии и размере рынка, тенденциях в бьюти-сфере, особенностях конкретной ниши, мотивах и причинах поведения потребителей, причин выбора и отказа. В дальнейшем понимание положения на рынке и положения внутри компании позволяет обосновать выбор той или иной маркетинговой стратегии.

На данном этапе важно оценить место вашего салона (или услуги, категории услуг) на рынке: главные конкурентные преимущества, отличия, цены, позиционирование, каналы продвижения, а также внутренние ресурсы компании, уровень, на котором находится компания относительно поставленных целей.

Обязательно ищите инсайдерскую информацию где только можно!

Понять реальную ситуацию и положение компании или продукта невозможно без проведения анализа конкурентов. Этой теме мы уделили внимание в отдельной статье.

Полезно сделать SWOT-анализ в его самой простейшей форме. Удается определить на какое преимущество делать ставку, нащупать позиционирование салона или конкретной услуги, выбрать основную стратегию конкурентной борьбы, сделать выводы о том, как использовать свои преимущества и ресурсы для развития, как минимизировать риски со стороны конкурентов.

4.

Основная часть – определение программы действий по достижению маркетинговых задач

Эта час плана дает ответ на вопрос, как мы будем достигать наших целей.

Программа включает в себя:

стратегию ценообразовании,
стратегию продвижения и коммуникации с клиентами,
стратегию усовершенствования продукта,
стратеги развития портфеля услуг.

Например, если в целях вы обозначили привлечение клиентов из интернета, опишите конкретно, какие инструменты и каналы будете применять, как их использование отразится на салоне красоты. Создание сайта, настройка контекстной рекламы, SEO, продвижение в социальных сетях, рефералы, реклама в блогах – все это примеры каналов, которые могут быть задействованы в данном случае. Важно оценить экономическую целесообразность применения выбранных каналов с учетом временной и финансовой составляющей каждого из них и ваших ресурсов.

Составьте бюджет с разделением по статьям затрат – вы должны точно представлять, сколько денег вам потребуется на реализацию плана маркетинговых мероприятий, чтобы трезво оценить свои возможности, понять, хватит ли у вас собственных ресурсов или потребуется привлечение внешних ресурсов, получение кредита.

Стоит отметить, что единого шаблона маркетинг-плана плана не существует, да он и не нужен. Вы можете адаптировать любой шаблон под вашу конкретную ситуацию, добавлять важные, по вашему мнению, пункты. Важно создать каркас, который станет основанием для эффективных управленческих решений.

И лучше всего, если вы просто откроете Excel или Word и начнете писать и считать.

Разработка маркетингового плана – серьезная аналитическая работа, которая потребует от вас времени и сил. Это оправданная инвестиция, которая избавит вас от случайных решений и лишних действий на пути к вашим бизнес-целям.

И помните: в любой момент все может пойти не так. Но вы будете к этому готовы.

Теги: [ маркетинговый план для салона красоты пример, маркетинговый план салона красоты, бизнес план салона красоты маркетинговый план ]

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 30 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

1.2 Цели и функции бизнес-планирования на предприятиях индустрии красоты. Организация предприятия салона красоты «Твой стиль»

Продвижение салона красоты в интернете | Раскрутка услуг салона красоты в Москве

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Третий Путь», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Организацией или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1. 1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Организации.

1.1.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Порядок ввода в действие и изменения Политики конфиденциальности:

2.1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) вступает в силу с момента его утверждения приказом Руководителей Организации и действует бессрочно, до замены его новой Политикой конфиденциальности.

2.1.2. Изменения в Политику конфиденциальности вносятся на основании Приказов Руководителей Организации.

2.1.3. Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении информации, которую ООО «Третий Путь» (далее – Организация) являясь владельцем сайтов, находящихся по адресам: 3put.ru, а также их поддоменах (далее – Сайт и/или Сайты), может получить от Пользователя Сайта при заполнении Пользователем любой формы на Сайте Организации. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах.

2.1.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

2.2. Порядок получения согласия на обработку персональных данных и их обработки:

2.2.1. Заполнение любой формы Пользователем на Сайте означает дачу Организации согласия на обработку его персональных данных и с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, так как заполнение формы на Сайте Пользователем означает конклюдентное действие Пользователя, выражающее его волю и согласие на обработку его персональных данных.

2.2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности и отзывом согласия на обработку персональных данных Пользователь должен направить на адрес эл. почты и/или на почтовый адрес Организации заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.

2.2.3. Согласие Пользователя на использование его персональных данных может храниться в Организации в бумажном и/или электронном виде.

2.2.4. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует в течение 5 лет с даты поступления персональных данных в Организацию. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.

2.2.5. Обработка персональных данных Пользователя без их согласия осуществляется в следующих случаях:

Персональные данные являются общедоступными.
По требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом.
Обработка персональных данных осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания персональных данных.
В иных случаях, предусмотренных законом.

2.2.6. Кроме персональных данных при посещении Сайта собираются данные, не являющиеся персональными, так как их сбор происходит автоматически веб-сервером, на котором расположен сайт, средствами CMS (системы управления сайтом), скриптами сторонних организаций, установленными на сайте. К данным, собираемым автоматически, относятся: IP адрес и страна его регистрации, имя домена, с которого Пользователь осуществил перехода на сайты организации, переходы посетителей с одной страницы сайта на другую, информация, которую браузер Посетителя предоставляет добровольно при посещении сайта, cookies (куки), фиксируются посещения, иные данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций, установленными на сайте. Эти данные носят неперсонифицированный характер и направлены на улучшение обслуживания Пользователя, улучшения удобства использования сайта, анализа посещаемости. Эти данные собираются автоматически, отправку этих данных Пользователь может запретить, отключив cookies (куки) в браузере, в котором открывается сайт.

2.2.7. Порядок обработки персональных данных:

К обработке персональных данных Пользователей могут иметь доступ только сотрудники Организации, допущенные к работе с персональными данными Пользователей и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных Пользователей. Перечень сотрудников Организации, имеющих доступ к персональным данным Пользователей, определяется приказом Руководителей Организации. Обработка персональных данных Пользователей может осуществляться исключительно в целях установленных настоящей политикой и при условии соблюдения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении любой формы на Сайте.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя.

3.2.2. контактный телефон Пользователя.

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail).

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п. 2.5. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.2. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.3. Регистрации Пользователя на Сайтах Организации для получения индивидуальных сервисов и услуг.

4.1.4. Совершения иных сделок, не запрещенных законодательством, а также комплекс действий с персональными данными, необходимых для исполнения данных сделок.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, указанных в п. 2.5. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование и/или удаления персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7. 1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.2.5. и 7.2. настоящей Политики

Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на страницах сайтов находящихся по адресам: 3put. ru, а также на их поддоменах.

Стратегический план салона красоты «Secret style»

[pic 1]

Миссия

Миссия салона красоты«Secret style»: «Быть самым нужным салоном красоты в городе по оказанию качественных beauty-услуг для клиентов, которым необходимо быть красивыми 7/24, посещая наш салон 1 час в неделю».

Салон специализируется на парикмахерских услугах с устойчивой укладкой. В пиковые часы или выходные дни можно попасть только по записи. В сезонные праздники (выпускной, день учителя, день медицинского работника, 8 марта и так далее) производится запись на несколько недель вперед. Чек ниже среднего на первые процедуры. Поддержка образа для постоянных посетителей проводится 1 раз в неделю по цене эконом-класса – экономия покупателям и выгода парикмахерской. Услуги на дому приносят салону красоты до 30% дополнительной выручки. Реклама – сарафанное радио. В профессиональные праздники и школьные выпускные – прибыль вырастает в 15 раз. Клиенты не привязаны к мастерам, мастера не уходят в другие салоны и не жалуются на свой доход. Строгая дисциплина. Реализуется миссия салона красоты.

Cтратегические цели и задачи

2.1 Цели салона красоты «Secret style» .

Доход компании должен покрыть издержки на открытие салона за 3 года. Прибыль должна увеличиваться минимум на 20% каждый месяц в течение первого года.

В течение года увеличить на 30% базу постоянных клиентов, которые будут пользоваться услугами салона 1 раз в неделю.

Разработать и провести акции для постоянных клиентов, поощряя их приводить «друзей» до 30% в течение года.

Увеличивать доход минимум на 10% каждый месяц в течение первого года за счет оказания услуг на дому.

Обучить персонал работать по чек-листам.

Ежедневная оценка персонала по выполнению чек-листов.

Доля основной услуги должна составить 70%

Задачи

Привлечение потенциальных клиентов;

Удовлетворение потребностей уже существующих клиентов;

Оказание качественных услуг ;

Повышение квалификации персонала;

Быть первым среди конкурентов.

Cтратегии

3.1 Увеличение прибыли

Прибыль салона — это не только способ владельца обогатиться. Это возможность купить новое оборудование, приобрести более современные и качественные материалы, провести обучение персонала и улучшить сервис.

Более того: без регулярных инвестиций в развитие прибыльный салон очень быстро становится убыточным, поскольку постоянно появляются новые методики и технологии, а конкуренция в этом бизнесе очень высока. Клиенты быстро поймут, что в данном конкретном салоне используют устаревшие подходы и уйдут к конкурентам.

Следовательно, увеличение прибыли — одновременно и главная цель, и стратегия развития салона красоты.

Снижение операционных расходов

Прежде чем принимать решение о сокращении расходов нужно выявить проблемные места — те самые, где расходы превышают ожидаемый уровень. Например:

Непропорционально высокие расходы на зарплаты сотрудников.

Материалы расходуются слишком быстро.

Высокие чеки на телефонные звонки.

Не окупаются затраты на рекламу.

Себестоимость определенного вида услуг (помещение, расходники, зарплаты) слишком высока.

Если в салоне вся документация ведется вручную, то получить эти данные может быть затруднительно, потому что нужно учитывать буквально все статьи доходов и расходов и периодически проводить анализ. Если пользоваться программой Beauty Pro и вводить в программу все данные, то информация будет под рукой в готовом виде.

ᐉ Стратегия развития салона красоты

Определите свою целевую аудиторию. Звучит слишком просто и очевидно? «Конечно, мы описали нашу ЦА», – скажете вы и начнете перечислять социально-демографические признаки. В результате ваш клиент будет выглядеть как женщина 25-45 лет, замужем с детьми, доход средний плюс.

В чем тут проблема? В том, что такое определение ЦА мало поможет вам в принятии решений. Невозможно обнаружить актуальные потребности женщины 25-45 лет, потому что такой женщины не существует.

Абстрактность в описании и сегментации ЦА только навредит бизнесу. Максимально конкретно опишите каждого представителя различных сегментов вашей целевой аудитории, причем важно использовать не только социально-демографические параметры (пол, возраст, статус, образование, доход), но и другие критерии, которые помогут вам выделить именно ваших людей.

Насколько продвинутым пользователем бьюти-услуг является ваш клиент, как часто он посещает салон красоты, для него посещение салона является необходимостью или способом побаловать себя, какими приоритетами руководствуется клиент в своем выборе – эти и другие подобные критерии сегментации аудитории дадут вам намного более четкую картину и позволят точнее нащупать потребности клиентов.

Помните, в реальном мире не бывает универсальных салонов красоты. Если вы выбираете студентов, вы должны принять ту мысль, что пенсионерам в вашем салоне будет не комфортно, если вы ориентируетесь на деловых женщин, то вам не стоит садить на соседнее кресло детей до 7 лет.

Ошибка считать, что любой, кто заходит в двери вашего салона – ваш клиент. На этапе разработки бизнес-модели вы определяете, кто ваш клиент, и на него ориентируетесь в своей работе. А если какие-то посетители хотят дешевле/дороже, больше/меньше, это не заставляет вас в панике думать, как перестроить свою работу, потому что кто-то оказался недовольным, кого-то что-то не устроило. Вы строите свою работу так, чтобы к вам приходили и оставались ВАШИ клиенты.

Учет в салоне красоты, как вести бухгалтерию, программы учета

Говоря о компьютерной программе для салона красоты, многие не до конца понимают, какие цели преследует установка программы. Сразу поясним, что речь в данном случае идет не о бухгалтерском учете, а о программе, которая признана предоставлять владельцу и руководителю салона красоты всю информацию о состоянии своего предприятия, помогать принимать правильные эффективные управленческие решения, а также автоматизировать рабочие процессы в салоне красоты.

Когда не стоит покупать программу для управления салоном красоты?

Если вы планируете ее использовать для бухгалтерского учета. Такая программа нужна для повышения эффективности управления салоном красоты. Итак, подчеркнем еще раз – программа используется владельцами или директорами спа-центров, косметологических клиник или салонов красоты, но не их бухгалтерами. Некоторые программы позволяют пользоваться отдельными функциями бухгалтерского учета, однако покупка подобных программ только ради этого лишена какого-либо смысла. Стоит воспринимать бухгалтерские функции в данном случае только как бонус – дополнение ко всему основному функционалу.
Не стоит тратить деньги на покупку программного обеспечения для салонов красоты тем владельцам, для которых салон не является бизнесом, иными словами он функционирует не для получения прибыли. Нередки случаи, когда салон красоты является статусным атрибутом, данью веяньям моды в определенных социальных кругах, непрофильным активом. К сожалению, распространенный миф, что после открытия салона красоты можно ежемесячно получать прибыль, расслабившись и ничего не делая, не имеет под собой никаких оснований.
Также нет смысла приобретать программу управления, если вы используете салон красоты для сдачи в аренду мастерам.

Кроме тех задач, о которых мы уже упомянули, внедрение программы для салонов красоты позволяет реализовать еще одну важную задачу – воплотить в жизнь регламенты и предписания.

О чем в данном случае речь? Во многих салонах красоты существует подробно расписанный алгоритм действия сотрудников в разных ситуациях, однако существование регламента вовсе не означает его соблюдение в жизни. Часто они так и остаются только на бумаге.

Описать любой рабочий процесс в салоне красоты не так и сложно, с этой задачей, в крайнем случае, сможет справиться приглашенный консультант, а вот следовать инструкциям хотят сотрудники далеко не всех салонов красоты.

После внедрения компьютерного обеспечения приходится не только вводить правила, но и следовать им. Автоматизация рабочих процессов не оставляет сотруднику возможности выполнять задачи по-своему.

Так, например, работая в Excel, администраторы редко ведут клиентскую базу по регламенту. Сложнее всего этого добиться, если администраторы часто меняются. Если же администратор работает с управленческой программой для салонов красоты, у него не остается возможности «сачковать», приходится вести учет клиентов и запись по всем правилам.

На что нужно обращать внимание при выборе оптимальной программы для своего салона красоты?

Функциональность. Это самое главное требование, поэтому к этому пункту отнеситесь с особенным вниманием. Программа должна поддерживать все опции, которые необходимы вам в работе. Так, стоит отметить, предполагаются ли функции встроенных в программу управленческих отчетов, которые нужны для автоматизации бизнес-процессов в салоне, контроля над своим бизнесом.

Эта информация потребуется каждому руководителю, который стремиться повысить эффективность управления салоном красоты.

Соотношение цены и функциональности. Чем выше цена и чем меньше функций, тем менее стоящим является рассматриваемый вами вариант. Смотрите, реализуются ли в конкретной программе функции, позволяющие вести учет, проводить анализ и контроль денежных потоков, товаров и услуг, клиентов, бонусов и скидок для клиентов.

Отметьте для себя такие качества программного обеспечения, как простота внедрения, гарантийное обслуживание, наличие дополнительных сервисов, сервисная поддержка разработчиком и т.п.

Простота в работе и возможность масштабировать приобретаемое ПО. Если у вас в планах есть открытие других салонов красоты, которые в дальнейшем сформируют сеть, то необходимо это учитывать на этапе приобретения программного обеспечения. Проверьте, если ли возможность масштабировать программу, чтобы она смогла выполнять свои функции при расширении бизнеса.

Создана ли данная программа под салонный бизнес. Это очень важный момент – ваше ПО должно создаваться с учетом отраслевой специфики, все решения должны быть разработаны либо же адаптированы под предприятия beauty-индустрии. При этом их стоимость вполне доступна из-за отсутствия массивного ненужного в данной сфере функционала.

Однако нужно отдавать себе отчет, что не каждая программа, которая представлена на рынке Украины, России и стран СНГ как продукт для автоматизации салонного бизнеса, на самом деле разработана под эту сферу. Разобраться поможет изучение перечня функциональных возможностей и наличие встроенной отчетности для управляющего салонным бизнесом.

ПО – это ваш инструмент в повышении эффективности, поэтому с его выбором важно не ошибиться. Пообщайтесь с представителями компании, у которой хотите приобрести программу, обратите внимание, используют ли в разговоре отраслевую терминологию консультанты, понимают ли ее, могут ли доступно ответить на вопросы не только руководителя, но также и бухгалтера и администратора салона красоты.

Если на ваши вопросы отвечают общими фразами, говорят, что уточнят информацию и перезвонят, не дают точных данных, в их словах мало конкретики – это определенно должно вас насторожить.

Каким функционалом должно обладать ПО для салонов красоты?

ведение клиентской базы салона красоты
ведение бухгалтерского учета
генерирование отчетности для директора
создание аналитических отчетов по продажам, возможность расчета бонусов и скидок
ведение кадрового учета, включающее табелирование рабочего времени, ведение карточек сотрудника, возможность расчета заработной платы с учетом многофакторной системы

возможность проведение СМС и имейл-рассылок из программы
возможность синхронизации данных между программой в салоне красоты и компьютером владельца/директора, независимо от его местонахождения, а также возможность синхронизации данных сети салонов, необходимых для централизованного и согласованного управления бизнесом, состоящим из нескольких салонов красоты
простой интерфейс для понятной и удобной работы администратора салона красоты

С какими сложностями вы можете столкнуться при внедрении ПО в своем салоне красоты?

Не стоит рассчитывать, что внедрение программного обеспечения пройдет гладко и все сотрудники немедленно оценят такое решение. Процесс внедрения учета в салоне красоты всегда будет сопряжен с определенным стрессом, однако в задачу руководства входит обеспечить не только умение администратора работать с программой, но и желание.

Программное обеспечение в данном случае становится помехой к расслабленной работе «спустя рукава», у администратора появляется больше обязанностей, чему он, вряд ли, будет рад. А руководство в свою очередь всегда знает реальное положение дел в салоне красоты – ну какому администратору такое будет по душе?

Вашим решением данной проблемы должна стать правильная мотивация сотрудников. Так, после окончания адаптационного периода (срока, отведенного на обучение и привыкание к работе с новой программой) бонусы и/или проценты, которые вы начисляете вашему администратору, должны выплачиваться только при условии правильной работы в программе – пусть это будет обязательным условием их получения.

От вас зависит также много, прежде всего, выбрав программу с простым и понятным интерфейсом, вы увеличиваете шансы на то, что администраторы быстрее адаптируются к программе и будут правильно с ней работать.

Как программа позволяет принимать эффективные управленческие решения?

Рассмотрим эффективность такой программы на примере. Итак, вы поставили задачу увеличить выручку салона красоты. Прежде всего, данная цель должна быть сформулирована четко и в измеряемых единицах (цифрах, процентах). Если вы просто ставите задачу «увеличить выручку», это уже огромный шаг в противоположном от вашей цели направлении.

Если вы ставите задачу в конкретных цифрах, вы движетесь к своей цели. «В сентябре поднять выручку на 20 тысяч гривен со 170 до 190 тысяч гривен, в октябре еще на 20 тысяч гривен до 210 тысяч гривен, в ноябре до 230 тысяч гривен».

Причем важно, чтобы цифры были записаны, а не существовали только у вас в голове. Неважно, где вы визуализируете свою цель, это облегчит вам ее достижение. Оперируйте реальными цифрами, которые сотрудники вашего салона смогут реализовать.

Как узнать, какие цифры заносить в план на следующие три месяца? Какие показатели будут реальными, а какие недо- или переоцененными? С этой целью вам нужно получить объективную информацию о текущем состоянии, а получить эту информацию быстро и точно позволит управленческая компьютерная программа.

Проанализировав сформированные программой отчеты и данные, вы получите такие сведения

какую долю составляют постоянные клиенты в общем числе клиентов вашего салона красоты (постоянными вы можете, например, считать клиентов, которые минимум трижды посетили салон за определенный период времени)
процентное соотношение денег из общей выручки, которое обеспечено постоянными клиентами
сколько клиентов пришло по рекомендациям за отчетный период
среднюю частоту посещения салона постоянными клиентами
какие услуги салона пользуются наибольшей популярностью
какой размер среднего чека
какова возрастная категория ваших клиентов
сколько клиентов вы потеряли всего по салону и по конкретным специалистам и т.п.

Получив и проанализировав эти цифры, вы расписываете план по достижению запланированных показателей выручки. Одним из пунктов этого плана может стать изменение существующей или создание новой программы лояльности для ваших клиентов.

В этом вопросе вам также поможет программа. Не стоит слепо копировать примеры программ лояльности из статей или повторять один в один схемы, которым вас учили на тренингах, мастер-классах и т.п. От промахов в данном случае вы не застрахованы, они могут как подойти к вашему бизнесу, так и оказаться неудачными. Поэтому строиться они должны на особенностях именно вашего салона красоты.

Решая, какую программу лояльности выбрать, вы должны найти самые действенные аргументы, которые заставят ваших клиентов оправдать перед собой и своими знакомыми выбор в пользу вашего салона. Розыгрыши, призы, «клуб избранных», скидки, бонусная программа и т.п.

Скидки и бонусы являются самыми распространенными разновидностями программы лояльности. Основным отличием между этими двумя понятиями является то, что скидка зависит от суммы чека клиента – чем больше клиент потратил, тем более существенную сумму ему удастся сэкономить.

В случае с бонусами присутствует индивидуальный подход, поскольку бонусы насчитываются за покупательскую историю, они всегда персонифицированы.

Что выбрать для своего салона, вы сможете решить, проанализировав покупательское поведение своих клиентов с помощью управленческой программы.

Применяйте наши рекомендации, выбирайте оптимальную программу для управления салоном красоты и повышайте эффективность ведения вашего бизнеса!

P.S. Читайте также о том, как составить программы для СПА-салона.

Профессиональные знания и навыки Управляющего (компетенции), необходимые на этапе открытия салона красоты

Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность салона красоты.

Особенности сертификации и лицензирования услуг салона.

Законодательство о защите прав потребителей.

Трудовой кодекс. Охрана труда.

Требования органов Государственного пожарного надзора.

Санитария, гигиена и техника безопасности в салоне красоты

Плановые и внеплановые проверки салонов красоты.
(Проверяющие и контролирующие органы салонов красоты: права проверяющего и ответственности проверяемого. Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, ФНС и др. и требования к проверкам. Цели проверок, их результаты и частота, слабые места индустрии красоты. Возможные штрафные санкции.Этапы взаимодействий при проверке, от владельца до персонала, санкции по результатам проверок)

Открытие салона (Задачи Управляющего на этапе подготовки салона к открытию.

Регистрация предприятия. ИП или ООО. Плюсы и минусы. Разрешительная документация на открытие салона красоты).

Документооборот салонов красоты: документы учета и отчетность.

Разработка стандартов работы салона красоты, в том числе стандартов обслуживания клиентов.

Основы финансового управления предприятием. Ценообразование.

Предприятия и их типы в индустрии красоты – бизнес-модель предприятия.

Мониторинг конкурентов — изучение ценовой и товарной политики основных конкурентов.

Изучение рынка поставщиков. Как выбрать профессиональную косметику для салона.

Взаимодействие с поставщиками оборудования и косметики.

Формирование цены на услугу. Как рассчитать рентабельность услуг. Разбор прибыльности: прибыль, доход, себестоимость. Точка безубыточности.

Учет услуг, продаж, товаров. Расход материалов по видам услуг.

Разработка норм расхода материалов и косметики. Протоколы услуг. Составление технологических и калькуляционных карт.

Разработка каталога услуг и прайс-листа.

Общие требования к соблюдению правил торговли. Оформление витрин.

Оплата процедур, услуг.

Организация учета на предприятии. Инвентаризация.

Задачи и функции Директора по обеспечению сохранности товароматериальных ценностей.

Управление персоналом предприятия

Поиск и подбор персонала в салон красоты

Что необходимо знать перед началом найма.

Технология найма сотрудников.

Перечень документов по учету кадров в салоне красоты.

Эффективные схемы оплаты труда.

Составление должностных инструкций для персонала.

Обучение и повышение квалификации сотрудников.

Правила внутреннего трудового распорядка.

Основы корпоративной этики сотрудников салона красоты.

Оформление трудовых отношений с сотрудниками. Гарантии и льготы для ценных работников в соответствии с ТК РФ.

Материальная ответственность работников.

Финансовая и нефинансовая мотивация персонала.

Ответственность работодателя за нарушение действующего трудового законодательства.

Реклама и продвижение салона красоты

Бренд салона красоты.

Разработка презентационных материалов — полиграфической продукции.

Разработка рекламной кампании

Эффективная интернет-реклама

Клиентоориентированность персонала

Эффективные методы привлечения новых клиентов

Психология общения с новыми клиентами. Как случайного клиента превратить в постоянного. Разработка программ лояльности клиентов.

Типичные ошибки персонала при обслуживании клиентов.

Особенности общения с постоянными клиентами.

Эффективные методы удержания постоянных клиентов.

Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций.

Правила работы с жалобами и претензиями.

Как вернуть потерянного клиента.

Оценка эффективности рекламных мероприятий.

бизнес-целей для открытия магазина волос | Малый бизнес

Владельцы нового бизнеса, планирующие открыть парикмахерскую, должны разработать бизнес-план, включающий список бизнес-целей и задач. Цели и задачи будут отличаться в зависимости от направленности магазина волос; один из продавцов товаров для волос будет сосредоточен на продажах и наличии товаров, а магазин волос, предлагающий услуги по укладке и стрижке, сосредоточится на услугах и опыте клиентов. Основывайте свои бизнес-цели на масштабах бизнеса, чтобы создавать реалистичные и достижимые цели.

Финансирование бизнеса

Владельцу магазина волос может потребоваться финансирование для покупки магазина, оплаты арендной платы, покупки оптовых товаров и оплаты труда сотрудников. Общей целью владельцев бизнеса, открывающих магазин, является получение финансирования от банков или грантов. Ссуды могут увеличиваться с ежемесячной арендной платой, еженедельными покупками продуктов и получением зарплаты сотрудников раз в два месяца. Если владелец бизнеса имеет бизнес-ссуду, целью может быть погашение бизнес-ссуды в течение первых двух-пяти лет работы.

Услуги и продукты

В зависимости от направленности парикмахерского магазина другая бизнес-цель фокусируется на выборе услуг или продуктов. Парикмахерская, специализирующаяся на стрижках и укладках, могла бы иметь целью расширить спектр услуг, включая окрашивание, массаж лица, спа-процедуры и процедуры для ногтей в течение первого года своей деятельности. Если магазин ориентирован на продукт, целью может быть расширение существующей линейки продуктов дополнительными брендами или производителями, которые предлагают тот же продукт.Например, предлагайте три разных типа кондиционеров для окрашенных волос от разных производителей, а не один.

Сотрудники магазина волос

Индивидуальные предприниматели, управляющие магазином волос, могут не иметь ресурсов для расширения бизнеса, особенно если они занимаются всеми процедурами по уходу за волосами, транзакциями и заказами товаров. Один владелец бизнеса может иметь цель увеличить количество сотрудников магазина волос, в то время как магазин с несколькими сотрудниками может иметь цель расширить магазин волос до различных мест на региональном уровне.

Продажи и доход

Цель любого бизнеса, основанного на услугах или продуктах, — зарабатывать деньги за счет продаж и доходов, чтобы поддерживать поток денежных средств и продолжать предлагать услуги и продукты. Общая цель бизнеса сосредоточена на продажах и доходах. Показатель дохода рассчитывается путем умножения ожидаемого количества продаж на стоимость продукта или услуги. Если вы рассчитываете зарабатывать больше на женской стрижке и меньше на средствах для волос, рассчитайте свою оценку соответственно.

Ссылки

Биография писателя

Мэри Джейн, базирующаяся в Торонто, пишет для онлайн-журналов и баз данных с 2002 года. Ее статьи появляются на веб-сайте Simon & Schuster, и в 2009 году она получила награду «Выбор редактора». Она имеет степень магистра. наук в области психологии использования языка Копенгагенского университета в Дании.

28 Поистине вдохновляющих примеров описания салонов и заявлений о миссии

Раскрытие информации: этот пост может содержать партнерские ссылки, то есть я получаю небольшую комиссию, если вы решите совершить покупку по моим ссылкам бесплатно для вас.Учить больше…

Почему вы начали свой салонный бизнес?

Я уверен, что вы вообразили что-то особенное, когда впервые отправились в это трудное, но плодотворное путешествие.

Но что питает ваш огонь, что поддерживает вас? День за днем, неделя за неделей.

Какова ваша миссия?

Все успешные владельцы салонов, которых я встречаю, имеют четкое представление о том, чего они хотят достичь с помощью своего салона. И они знают, как им нужно вести свой бизнес, чтобы этого добиться.

Они знают свою миссию.

Знаете ли вы свой?

Эта статья является частью моего пошагового руководства по созданию надежного бизнес-плана для своего салона. Если вы еще этого не сделали, я настоятельно рекомендую вам прочитать это руководство по бизнес-плану салона, когда вы закончите с сегодняшней статьей.

В этой статье я покажу вам, как сформулировать миссию вашего салона. И вы узнаете из списка заявлений о миссии из других салонов. Это очень важное упражнение.То, что может навсегда изменить курс вашего бизнеса.

Но сначала. Давайте рассмотрим основы.

Что такое миссия салона?

Заявление о миссии салона — это краткое изложение того, почему салон существует, какова цель салона и как эта цель достигается. Хорошая формулировка миссии салона должна отражать уникальную суть того, почему существует ваш салон.

Это ключевой компонент бизнес-плана вашего салона, который определяет все решения, которые вы будете принимать в своем салонном бизнесе.

Заявление о видении салона

и заявление о миссии салона

Заявление о миссии салона определяет цели салона и его подход к их достижению. Заявление о видении салона описывает желаемое будущее положение салона. Заявление о видении салона и заявление о миссии часто объединяются, чтобы описать цель и ценности салона.

Зачем вам нужно заявление о миссии салона?

Заявление о миссии вашего салона определяет направление вашего бизнеса.Это должна быть северная звезда, на которую вы должны смотреть, принимая все решения для вашего салона.

Но этого недостаточно, если вы единственный, кто знает вашу миссию. Вы должны поделиться им со всеми, кто работает с вами и для вас. Делая это, они также понимают, почему они делают ту работу, которую делают. И они знают, куда направляются.

И в этом вся разница.

Мотивирует вашу команду салонов

Поделиться своей миссией — лучший способ мотивировать команду салона.И это также лучший способ убедиться, что все решения, большие или малые, которые принимает ваша команда каждый день, согласованы с тем направлением, в котором вы хотите, чтобы ваш салон развивался.

Если вы управляете командой в своем салоне, я настоятельно рекомендую вам прочитать мою статью о том, как мотивировать персонал вашего салона, в которой также рассказывается, как вдохновить вашу команду заявлением о миссии вашего салона.

Информирует вашу салонную стратегию

Заявление о миссии вашего салона также помогает сформировать стратегию вашего салона.

Вместо того, чтобы просто смотреть на то, что делают другие конкурирующие салоны и копировать их, вы можете взглянуть на свою миссию, чтобы вдохновить на развитие и расширение вашей стратегии.

Помогите привлечь новых клиентов в свой салон

Миссия вашего салона не только помогает сплотить команду салона.

Это также сделает вас более привлекательным в глазах ваших клиентов. Люди все чаще обращаются к брендам (и салонам), которые что-то отстаивают. Их миссия — так или иначе изменить или улучшить мир.

Вот почему вы не должны стесняться делиться заявлением о миссии вашего салона на веб-сайте вашего салона, в биографии вашего салона или в профилях вашего салона в социальных сетях.

Важный (и бесплатный) инструмент, который поможет вам, если вы достигнете своей миссии

Прежде чем мы перейдем к списку заявлений о миссии, есть еще один бесплатный ресурс, который я рекомендую вам зарегистрировать сейчас, — это ваш планировщик встреч и инструмент для управления салоном.

А теперь давайте рассмотрим идеи заявления о миссии салона!

Давайте вдохновимся списком примеров заявлений салонов

При разработке заявления о миссии салона рекомендуется посмотреть, чем занимаются другие успешные салоны.Вот почему я привел ниже список заявлений о миссии салонов, на которые вы можете посмотреть.

Список содержит примеры из парикмахерских, салонов красоты, маникюрных салонов, соляриев и спа. Некоторые длинные, некоторые короткие. Некоторые из них уникальны и уникальны, а другие — более общего характера.

Этот список заявлений о миссии салона предназначен только для вдохновения. Не копируйте просто один ниже. Напишите собственное заявление о миссии салона, отражающее истинную причину существования вашего салона. И это знаете только вы.

1. Салон красоты и волос Люсинды

Парикмахерская и салон красоты Описание
Расположенный в Twin Park’s Center салон красоты и волос Lucinda’s предлагает вам широкий выбор модных стрижек и укладок, макияжа, окраски волос, восковой эпиляции, автозагара и ухода за лицом. Он был основан в 2005 году и имеет команду высококвалифицированных и опытных стилистов.
Заявление о миссии салона красоты и парикмахерской
Наша миссия в Lucinda’s Hair & Beauty — обеспечить дружелюбное и индивидуальное обслуживание с помощью команды высококвалифицированных и творческих профессионалов.Работа в команде — наш самый ценный актив, который гарантирует, что наши клиенты всегда номер один, и мы стремимся превзойти ваши ожидания.
Lucinda’s Hair & Beauty Salon
Tingalpa, Audtralia

2. Salon U — парикмахерская и салон красоты

Парикмахерская и салон красоты Описание
Мы стремимся выйти за пределы корней (волос) и заняться очищением и исцелением самого себя.
Заявление о миссии парикмахерского салона и салона красоты
Salon U — это отмеченный наградами салон, основанный в 2002 году и известный высококачественными косметическими, парикмахерскими и спа-услугами.
The Roose Parlor & Spa
Homewood, Алабама

3. The Roose Parlor & Spa — Парикмахерская и спа

Парикмахерская и спа-салон Описание
Основанный в 2009 году спа-салон Roose Parlor & Spa является популярным салоном в центре Феникса. Салон предлагает своим клиентам множество услуг, от стрижки, укладки до окрашивания и других процедур для волос, а также спа-услуг.
Заявление о миссии парикмахерского салона и спа-салона
Мы чествуем женщин и мужчин в их настоящем, самом чистом, подлинном блеске, которые верят в себя и готовы войти в свой любимый имидж.Мы используем продукты для волос с одними из самых натуральных и богатых ингредиентов, потому что мы считаем, что вы никогда не должны ожидать меньшего.
The Roose Parlor & Spa
Феникс, Аризона

4. Ramirez Tran — Парикмахерская

Описание парикмахерской
Роскошный салон Ramirez Tran, основанный в 2013 году, был основан знаменитым колористом Джонни Рамиресом и знаменитым стилистом Ань Ко Тран. Салон, в котором работает команда самых востребованных стилистов и колористов, известен своим исключительным качеством услуг.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Мы стремимся предложить индивидуальную стрижку и цветокоррекцию, чтобы добиться идеального баланса между стойкими и оригинальными образами.
Рамирес Тран
Беверли-Хиллз, Калифорния

5. Cinta — Парикмахерская и салон красоты

Парикмахерская и салон красоты Описание
Если вы хотите сделать простую классическую стрижку или хотите получить индивидуальный образ от стилистов, салон Cinta для вас.Они предлагают широкий спектр услуг, начиная от укладки волос, окраски волос, макияжа, наращивания ресниц и заканчивая уходом за кожей, бронзированием, эпиляцией и парикмахерской.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Внутренняя красота — это ваша работа. Остальное сделаем мы.
Cinta
Сан-Франциско, Калифорния

6. Nine Zero One Salon — Парикмахерская

Парикмахерская Описание
Этот первоклассный салон находится в Лос-Анджелесе.Салон обещает предложить своим клиентам современную атмосферу. От укладки и стрижки до сушки феном и окрашивания волос — вы можете выбрать одну из этих услуг, предлагаемых салоном Nine Zero One.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Мы считаем, что люди ходят в салоны, чтобы выглядеть определенным образом. Люди идут в Nine Zero One, чтобы почувствовать себя определенным образом.
Nine Zero One Salon
Лос-Анджелес, Калифорния

7. MI Hair Lounge — Парикмахерская

Парикмахерская Описание
Если вы ищете качественный уход за кожей и волосами, то MI Hair Lounge — это то, что вам нужно.Этот салон предлагает широкий спектр отличных услуг, а мастера по прическам также дадут рекомендации, чтобы вы могли получить самые рекомендуемые прически, соответствующие вашей личности.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Мы хотим выбрать стиль, который вам нужен и который соответствует вашему имиджу.
MI Hair Lounge
Лос-Анджелес, Калифорния

8. Illusions Color Spa — Парикмахерская

Описание парикмахерской
Illusions Color Salon Spa находится в г.Louis, MO zone с 1995 года. Салон, как известно, предлагает высококачественные услуги, начиная от причесок, объемного затенения волос и заканчивая прическами, расширениями и фиксацией. Некоторые из других спа-услуг, предлагаемых Illusions Color Spa, включают наращивание ресниц, депиляцию воском, уход за лицом, растирание, педикюр и стрижку ногтей.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Мы предлагаем высококачественные парикмахерские и спа-услуги, чтобы сделать ваш день лучше!
Illusions Color Spa
Сент-Луис, Миссури

9.Парикмахерская с бахромой

Парикмахерская Описание
Одна из ярких черт парикмахерской Fringe — это опытные люди и персонал. Высококвалифицированные и опытные парикмахеры помогут вам сделать лучшую стрижку и прическу, индивидуально подобранную и соответствующую вашим требованиям. Салон специализируется на комплексном уходе за волосами, начиная от окрашивания, стрижки, свадебного ухода, косметических процедур, прически и укладки. Они стремятся предлагать эти услуги с использованием лучших методов и продуктов, благодаря которым ваши волосы выглядят потрясающе.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Высококачественный уход за волосами без высококлассного отношения.
Парикмахерская с бахромой
Торонто, Онтарио

10. Paris Parker Salon & Spa — Парикмахерская, салон красоты и маникюрный салон

Парикмахерская Описание
Салон расположен в восьми местах: Новый Орлеан, Торговый центр Лейксайд, Мандевиль и Хаммонд, Центральный деловой район, Перкинс Роу и Джефферсон в Батон Роуг.Некоторые из услуг, предлагаемых в салоне и спа-салоне Paris Parker, включают наращивание волос, окраску волос, стрижку и укладку, ногти, спа, восковую эпиляцию, ресницы и брови.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Мы стремимся повышать уровень обслуживания наших гостей как внутри, так и снаружи. Будь как можно лучше, живи своей лучшей жизнью.
Paris Parker Salon & Spa

11. Soft Images — Парикмахерская и салон красоты

Парикмахерская Описание
Расположенный в Фредерике, штат Мэриленд, салон Soft Images предоставляет полный спектр услуг по уходу за волосами и красотой.Вы также можете найти косметические товары для покупки.
Заявление о миссии парикмахерского салона
«Мы несем ответственность за превышение высоких ожиданий наших клиентов и признаем, что каждый клиент является нашей главной целью. Мы считаем, что действия одного человека способны изменить мир. Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить удовольствие нашим клиентам. Результатом является то, что это приносит нам столько же удовольствия, сколько и нашим довольным клиентам ».
Салон Soft Images
Фредерик, Мэриленд

12.Правый салон — парикмахерская

Парикмахерский салон Описание
Расположенный в двух местах — на ранчо Ладера и округе Ориндж, Калифорния, парикмахерский салон Right широко известен благодаря макияжу и прическам. Это известное место для знаменитостей, салон предлагает широкий спектр услуг, включая наращивание волос, мелирование и окрашивание, точную стрижку, процедуры для разглаживания и выпрямления волос, химическую завивку и многие другие услуги.
Заявление о миссии парикмахерской
Как только вы войдете в салон The Right Hair Salon, вы почувствуете себя как дома.
Правый салон
Ранчо Ладера, Калифорния

13. Rocket City Styles — парикмахерская, салон красоты и маникюра

Парикмахерская Описание
Rocket City Styles — эксклюзивный салон, предлагающий услуги по уходу за волосами и ногтями. Расположенный в Мэдисоне, штат Алабама, салон предлагает множество косметических услуг и парикмахерских услуг, включая наращивание волос, прически и укладку, а также искусство ногтей. Некоторые из других услуг, предлагаемых Rocket City Sales, — это сушка феном, мытье и кондиционирование волос, укладка и окраска волос.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Честное обслуживание клиентов, верность им, компании и себе. Обеспечение превосходного обслуживания клиентов с постоянным безжалостным радостным отношением к делу, при этом оставаясь в рамках доступного семейного бюджета.
Rocket City Styles
Мэдисон, Алабама

14. Отношения Парикмахерские Ист-Кобб

Парикмахерская Описание
Созданная в 1999 году парикмахерская Attitude находится в городе Мариетта, штат Джорджия.Салон предоставляет полный спектр парикмахерских и косметических услуг. От стильных стрижек, укладки, мелирования, окрашивания до ухода за кожей головы и многих других услуг.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Мы понимаем, что ваши волосы — это ваша визитная карточка, и вы должны чувствовать себя прекрасно каждый день. Успех нашего бизнеса был и всегда будет основан на внимании к деталям — множеству деталей, обеспечивающих качество.
Атрибуты Парикмахерские Ист-Кобб
Мариетта, Джорджия

15.Зеба Парикмахерская

Парикмахерская Описание
Zeba Hair Salon — это парикмахерская премиум-класса, расположенная в Мариетте, штат Джорджия. Высококвалифицированная команда парикмахеров и специалистов предлагает качественные услуги. Предлагая передовые методы укладки и ухода за волосами, вы обязательно получите полностью индивидуальный образ, соответствующий вашим потребностям и индивидуальности. Вы также можете получить индивидуальную рекомендацию и консультацию, которая будет соответствовать вашему стилю.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Вместе, как команда, мы стремимся к совершенству и постоянно совершенствуем свое мастерство, чтобы обогащать и подпитывать опыт наших клиентов.
Парикмахерская Zeba
Мариетта, Джорджия

16. Ван Майкл Ист Кобб — Парикмахерская

Парикмахерская Описание
Салоны Van Michael предлагают широкий выбор первоклассных причесок, вдохновленных мировыми тенденциями. Здесь вы найдете все, от точных стрижек до окрашивания, восковой эпиляции и свадебных услуг и макияжа.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Построить салон, который будет предлагать лучшие в мире услуги по уходу за волосами.
Ван Майкл Ист Кобб
Мариетта, Джорджия

17. L Salon & Color Group — Парикмахерская и салон красоты

Парикмахерская Описание
L Salon & Color Group была основана в 1991 году и предоставляет широкий спектр услуг по уходу за кожей и волосами в Сан-Матео, Калифорния.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Наша миссия — не только создать красивый внешний вид, но и укрепить дух и расслабить тело и разум.Наша цель — поднять и бросить вызов действующим отраслевым стандартам. Для выполнения нашей миссии мы предлагаем широкий спектр услуг и подарочные пакеты, в которых наши клиенты могут открыть для себя новые прекрасные измерения.
L Салон и группа цветов
Сан-Матео, Калифорния

18. Alice Woodrum Salon — Парикмахерская и салон красоты

Парикмахерская Описание
Команда высококвалифицированных экспертов и парикмахеров, которые работают в отрасли некоторое время, салон Alice Woodrum предлагает широкий спектр высококачественных услуг, начиная от окрашивания волос, укладки волос и макияжа, а также депиляция воском.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Сделать вашу жизнь лучше с помощью волос.
Салон Элис Вудрам
Стоу, Огайо

19. Салон Bangz Park Avenue — Парикмахерская

Парикмахерская Описание
Созданный в 1983 году салон Bangz Park Avenue пользуется популярностью во Флориде. Здесь вы найдете широкий спектр услуг — от укладки до стрижки, окрашивания до химической завивки и многого другого.
Заявление о миссии парикмахерского салона
В Bangz мы любим то, что делаем, и любим тех, с кем мы это делаем — и для них.Мы полны благодарности за каждого человека, который входит в нашу дверь, и мы видим привилегию всей жизни, чтобы наши гости чувствовали себя хорошо.
Bangz Park Avenue Salon
Winter Park, Флорида

20. Парикмахерская ДеУайт Андерсон

Парикмахерская Описание
Парикмахерская DeWight Anderson предлагает широкий спектр услуг, отвечающих вашим потребностям, от модных причесок и стрижек до бритья, стрижки усов и бороды и окрашивания волос.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Каждый из наших клиентов должен выходить из салона с великолепными волосами.
Парикмахерская ДеВайт Андерсон
Индианаполис, Индиана

21. Заячья парикмахерская

Парикмахерская Описание
Если вы ищете стильные прически, стили и средства для ухода за волосами, Hare’s Hair Salon — это то, что вам нужно. Расположенный в Брисбене, Австралия, салон также продает средства по уходу за волосами и кожей, а также аксессуары для волос.
Заявление о миссии парикмахерского салона
Наша миссия — быть новаторскими и мотивированными в стремлении к совершенству и принимать вызовы изменений в парикмахерской индустрии. Стремиться к совершенству в программах обучения волос Hare, чтобы наши стилисты могли внести свой вклад в индустрию волос на благо клиентов.
Hare’s Hair Salon
Брисбен, Австралия

22. Парикмахерская и спа Arra

Описание парикмахерской
Парикмахерский салон и спа Arra, расположенный в Чагрин-Фолс, штат Огайо, является популярным салоном, предлагающим различные услуги, включая удаление волос, макияж и спа, процедуры для ног и рук
Заявление о миссии парикмахерского салона
Мы разделяем миссию — помогать нашим клиентам быть такими же красивыми снаружи, как и внутри.У нас есть 40-летнее наследие служения и традиций, которые мы продолжаем с радостью чтить.
Парикмахерская и спа Арра
Чагрин-Фолс, Огайо

23. Pradas Glow — Салон красоты и загара

Солярий Описание
Pradas Glow предлагает услуги автозагара от глубокого темного до светлого сияния. Техника заключается в маскировке по контуру всего тела.
Заявление о миссии солярия
Pradas Glow хочет, чтобы женщины чувствовали себя красивыми — это придает силы.Уверенность позволяет вам отправиться в приключения, о которых вы даже не думали.
Pradas Glow
Описание солярия

24. Sugared and Bronzed — Солярий и салон красоты

Салон красоты Описание
От безупречных услуг загара до предоставления шугарина — здесь вы найдете все специализированные услуги.
Заявление о миссии салона красоты
Мы гордимся тем, что занимаемся только шугарингом и нанесением аэрографа для загара, весь день каждый день! Наши специалисты по эстетике и технические специалисты проходят домашнее обучение, чтобы гарантировать, что вы уйдете с гладкой кожей и безупречным загаром, независимо от местоположения, сахара или распылителя, который вы посещаете.
Сахар и бронза
Беверли-Хиллз, Калифорния

25. Valet Tan — солярий

Солярий Описание
Valet Tans — популярный солярий; большинство знаменитостей, таких как Роми Стрейд и Стелла Максвелл, являются постоянными клиентами. Если вы тоже ищете эксклюзивного автозагара, это место для вас!
Заявление о миссии солярия
Миссия Valet Tan — подарить клиентам незабываемые впечатления.Время преображения, которое раскрывает естественный бронзовый цвет вашего тела.
Valet Tan
Флорида, Майами

26. Hush Hush Tan — Солярий

Солярий Описание
Ищете здоровую кожу? Тише Тише Тан — подходящее место для вас. Мы используем органические ботанические формулы.
Заявление о миссии солярия
Мы стремимся предоставить клиентам более здоровый и безопасный метод достижения золотистой кожи, поцелованной солнцем, круглый год.Всего за одно посещение мы даем клиентам безупречный от природы блеск, соответствующий цвету кожи человека.
Тише Тише Тан

27.

Hortus Nail Works — Маникюрный салон и салон красоты

Маникюрный салон Описание
Здесь вы найдете широкий спектр услуг, от дизайна ногтей для рук и ног до шугаринга.
Заявление о миссии маникюрного салона
Наша цель — предоставить вам косметические и лечебные преимущества от предлагаемых нами процедур.Продукты по уходу за кожей, используемые в наших услугах, тщательно производятся вручную небольшими партиями с использованием ингредиентов высочайшего качества.
Hortus Nail Works
Нью-Йорк

28. Paint Bucket Nails — Маникюрный салон

Маникюрный салон Описание
Этот маникюрный салон представляет собой расслабляющее пространство, предлагающее широкий выбор вариантов и услуг для нейл-арта.
Заявление о миссии маникюрного салона
Мы — больше, чем просто маникюр.Мы стремимся признавать достижения наших клиентов и вознаграждать их простым актом хорошего самочувствия.
Гвозди для ведра с краской
Brooklyn, NY

Заключение

Заявление о миссии вашего салона — это гораздо больше, чем просто красивые слова.

Это звезда-путеводитель по всем вашим салонным бизнес-решениям, и он объединяет вашу команду по одной общей причине.

Если вы собираетесь открыть новый салон, я настоятельно рекомендую вам прочитать мое пошаговое руководство о том, как открыть салон.В этом руководстве я расскажу обо всем, что вам нужно знать, в том числе о том, как создать бизнес-план салона.

Ваша миссия — жизненно важный компонент бизнес-плана вашего салона и будущего вашего салона.

Я надеюсь, что приведенные в этой статье примеры заявлений о миссии салонов вдохновили вас на создание своей собственной. Чтобы получить больше идей для описания салона, я рекомендую вам также проверить мой список биографий салона и парикмахера здесь.

Хорошее заявление о миссии салона может навсегда изменить ваш бизнес.

Так что найдите время, чтобы сделать это правильно.

Я был бы рад, если бы вы хотели поделиться заявлением о миссии вашего салона. Оставьте это в поле для комментариев ниже.

Вы находите этот пост полезным? Поделитесь этим с вашими друзьями!

Каковы цели парикмахера? — Greedhead.net

Каковы цели парикмахера?

Используйте следующие идеи, чтобы сформировать комплексный набор целей парикмахерской, чтобы вы могли построить бизнес, о котором всегда мечтали.

Цель: увеличить прибыль.
Цель: удержание клиентов.
Цель: удержание сотрудников.
Цель: высокое качество.
Цель: Эффективность.
Цель: рост.
Цель: первоклассное обслуживание клиентов.

Какова миссия парикмахерской?

Заявление о миссии парикмахерского салона Честное обслуживание клиентов, верность им, компании и самим себе.

Для чего нужен салон?

Салон — это собрание людей, проводимое вдохновляющим хозяином.Во время собрания они веселят друг друга и расширяют свои знания в разговоре. Эти собрания часто сознательно следовали определению Горация целей поэзии: «либо доставить удовольствие, либо обучить» (лат. Aut delectare aut prodesse).

Какие примеры личных целей?

20 примеров личных целей SMART

Ходите 30 минут в день 5 дней в неделю.
Улучшите свои навыки аудирования.
Говорите, чтобы повысить заметность.
Улучшение навыков презентаций / публичных выступлений.
Улучшите свой эмоциональный интеллект.
Начать работу в сети.
Волонтерство на регулярной основе.
Совершенствуйте свои навыки управления временем.

Какой вид деятельности салон?

Согласно Североамериканской отраслевой классификации, более известной как NAICS, салоны красоты относятся к категории 8121 — Услуги личной гигиены.

Что означает косметический бар?

Что такое косметический бар? Вместо того, чтобы предлагать только одну косметическую услугу (волосы, ногти, восковая эпиляция и т. Д.), Это универсальный магазин для всего, что связано с красотой.Они также могут предложить высококачественные косметические услуги, такие как наращивание ресниц или автозагар.

Салон красоты — это хороший бизнес?

Когда дело доходит до владения бизнесом, парикмахерская — довольно беспроигрышный вариант: индустрия красоты оценивается в 532 миллиарда долларов в год. Красота — это также стабильный бизнес, который часто остается неизменным во время экономических спадов.

Что является хорошим ответом на достижение карьерных целей?

Измеримый: подумайте о том, как вы будете измерять прогресс и успех своей цели.Достижимая: выберите цель, которая достаточно реалистична для вас. Помните о своих ресурсах и способностях. Актуальность: выбирая карьерные цели, убедитесь, что они соответствуют вашим ценностям и личным устремлениям.

Какие четыре типа владения салоном?

Новые владельцы салонов имеют выбор из пяти возможных юридических структур: индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью, корпорация S или корпорация C.

Каков целевой рынок парикмахерских?

Ваш салон может быть ориентирован на экологически сознательных, незамужних женщин с высшим образованием в возрасте от 20 до 35 лет.Это горожане, которые снимают дома и квартиры и работают в творческой сфере или в сфере социальных услуг.

Как бы вы описали парикмахерскую?

Определение салона красоты Салон красоты — это учреждение, которое предлагает широкий выбор косметических процедур и косметических услуг для мужчин и женщин. Салоны красоты могут предлагать различные услуги, включая профессиональную стрижку и укладку волос, маникюр и педикюр, а также часто косметику, макияж и макияж.

Каков целевой рынок косметики?

Тенденции в косметике и красоте, на которые оказывают влияние миллениалы В отличие от большинства категорий потребительских товаров, где женщины от 35 до 54 лет являются основным целевым рынком, женщины-миллениалы не только являются самыми активными покупателями в категории косметики, но и их привычки меняют промышленность.

Что нужно знать, открывая парикмахерский бизнес?

Все ваши косметические продукты должны иметь правильную и безопасную маркировку. Вам также нужно будет регулярно проверять электрическое оборудование, которое использует ваш бизнес — фены, выпрямители, бритвы и все остальное, для работы которого требуется электричество.

Каковы цели и задачи парикмахерской?

Управление парикмахерской ничем не отличается, и правильные цели и задачи парикмахерской могут превратить ваше заведение в самый популярный салон в городе.Во-первых, неплохо разделить цели и задачи, чтобы вы знали, что каждая из них. Цели говорят вам, куда вы хотите пойти со своей парикмахерской и как вы собираетесь туда попасть.

Что делает успешную парикмахерскую успешным бизнесом?

Успешные владельцы салонов и спа создают свою репутацию благодаря ведению высококачественного бизнеса, использованию новейших продуктов и оборудования. Поскольку расходы на товары и оборудование для салонов и спа-салонов считаются налоговым вычетом, эти предприятия могут постоянно использовать самые современные инструменты торговли.

Какое оборудование вам нужно для парикмахерского бизнеса?

Вам также необходимо регулярно проверять электрическое оборудование, которое использует ваш бизнес — фены, выпрямители для волос, бритвы и все остальное, для работы которого требуется электричество. Ваше портативное электрическое оборудование должно быть проверено электриком — Portable Appliance Testing (PAT).

советов по постановке целей SMART для салонов, спа и клиник в 2021 году

Новый год — прекрасная возможность поразмышлять, спланировать и поставить новые цели для вашего бизнеса.Важно сделать шаг назад, чтобы посмотреть, как работает ваш салон, спа или клиника за год, и использовать полученные знания, чтобы установить цели на год вперед.

Чтобы помочь вам в достижении этой цели, у нас есть платформа, которую вы можете использовать для постановки бизнес-целей SMART, чтобы обеспечить их достижение.

Вот как вы можете задуматься, спланировать и поставить новые цели на 2021 год!

Цели — зачем они нам?

Установка целей помогает вам планировать, расставлять приоритеты и концентрировать свое время. Цели также помогают вам размышлять о своем успехе, когда вы видите прогресс в том, чего вы стремитесь достичь.Они могут быть краткосрочными или долгосрочными, и на самом деле это может быть полезно и мотивирует разбить долгосрочную цель на более короткие цели или этапы, которые необходимо достичь в процессе.

Каковы цели SMART?

Есть причина, по которой о целях SMART говорят повсюду. Эта структура для постановки целей проста и эффективна, особенно для крупных проектов.

SMART означает конкретные, измеримые, согласованные, реалистичные и основанные на времени. Эта простая система постановки целей поможет вам ставить цели для вашего бизнеса, которые имеют четкую цель и являются реалистичными.

Однако, прежде чем ставить перед собой цели SMART, нам нужно сделать несколько вещей.

Каковы ваше видение и стратегия?

Чтобы разработать свои цели, вам сначала необходимо определить ваше общее видение и стратегию того, чего вы хотите достичь в долгосрочной перспективе. По сути, подумайте о двух или трех вещах, которые вы хотели бы сделать в следующие год, два или пять лет, чтобы улучшить свой бизнес. Это даст вам направление, как проводить время.

Размышляйте о своем году

Вспомните, чем вы занимались в прошлом году.Что ты сделал? Что сработало, а что нет? Вы достигли своих целей? 2020 год не был типичным годом, поэтому велика вероятность, что вам не удастся достичь целей, которые вы поставили в начале года, но важно вернуться к ним.

Следует ли вам перенести некоторые из ваших предыдущих целей или вам нужно изменить их и создать совершенно новые? Сейчас идеальное время, чтобы поразмышлять, оценить и подумать о будущем.

Установите бизнес-цели на год вперед

Пора избавиться от старого бизнес-плана и обновить свои цели.Документирование ваших краткосрочных и долгосрочных бизнес-целей не только повысит вашу мотивацию, но и поможет вам сосредоточиться в течение всего года.

Как ставить SMART-цели для вашего бизнеса

Особый

Ваша цель должна быть четко определена и понятна. Например, если вы хотите повысить частоту повторного бронирования, нужно ли вам делать это для всех ваших услуг или только для некоторых?

Измеримый

Вам необходимо знать, когда вы достигли своей цели или как вы продвигаетесь к ней, i.е. ваш коэффициент перебронирования составляет 40%, а вы хотите, чтобы он составлял 60%.

Согласовано с

Согласуйте свою цель со всеми, кто должен участвовать в ее достижении. Это может быть ваш менеджер салона, ваша команда или ваш бизнес-тренер.

Реалистичный

Убедитесь, что ваша цель достижима с помощью имеющихся у вас ресурсов, знаний и времени. Нереалистичное давление на себя с целью добиться большего редко заканчивается достижением целей.

По времени

Установите реалистичные временные рамки для достижения своей цели.Это должно дать вам достаточно времени для достижения цели, но не слишком много времени, чтобы вы потеряли внимание к цели.

Запишите свои цели

Как только вы определите цели, которых хотите достичь на год, запишите их и разместите на видном месте. У вас должно быть постоянное напоминание о том, над чем вы работаете. Это может быть у вас на стене в виде плаката, приклеить к холодильнику или на фоне ваших устройств!

Найдите отправную точку

Посмотрите, какие у вас сейчас результаты по отношению к каждой из ваших целей, и определите, что вам нужно сделать для их достижения.Используйте доступные вам инструменты отчетности.

Например, программное обеспечение вашего салона и спа должно иметь ваши ключевые бизнес-показатели, а инструменты социальных сетей будут давать вам отчеты об успехе вашей деятельности в социальных сетях. Возможно, вам также придется провести дополнительное исследование, например, поговорить со своими сотрудниками, деловыми партнерами или бухгалтером.

Разбейте это

Как только вы определитесь с отправной точкой, вы сможете увидеть, что вам нужно изменить, остановить или ввести для достижения своих целей.

Превратите это в серию задач или проектов. Например, если ваша цель — нанять другого стилиста, вам необходимо убедиться, что у вас будет клиентская база, доход и ресурсы, такие как место для поддержки этого стилиста.

Создать план действий

Теперь, когда у вас есть цели и вы разбили ключевые задачи и проекты, которые позволят вам достичь поставленных целей, пора составить план действий. Это поможет вам убедиться, что вы работаете над правильными делами, чтобы двигаться в правильном направлении.Как говорится, цель без плана — просто мечта.

Заманчиво сразу приступить к делу и начать делать что-то, однако время на организацию и планирование — действительно важная часть управления временем. Когда у вас есть план, вы с меньшей вероятностью откладываете на потом и с большей вероятностью добьетесь своего.

Вставьте временную шкалу

Распределите действия по выбранному вами периоду времени. Когда дело доходит до более крупных проектов, убедитесь, что вы разбили их на отдельные задачи с более короткими временными рамками.Это сделает проект более достижимым и позволит вам завершить часть проекта, даже если у вас есть только полчаса.

Теперь у вас есть ежемесячный план, так что вы можете работать над достижением своей цели в течение года, а не беспокоиться о том, как вы достигнете своих больших целей.

Получите свою команду на борт

Вы определили свои бизнес-цели и создали план, так что теперь пришло время обсудить и продумать, как вы собираетесь их достичь со своими сотрудниками и кто будет участвовать в конкретных проектах.

Важно, чтобы они были включены и задействованы, поскольку вы не сможете достичь своих целей в одиночку. Общайтесь один на один с каждым членом вашей команды, чтобы ставить индивидуальные цели и определять возможности роста и развития. Все это должно помочь в достижении ваших бизнес-целей.

Очистите базу данных

Настройте себя на успешное достижение цели, уделив время обновлению всех данных своего клиента. Если у вас возникли проблемы с их получением, попробуйте поощрения.Например, заполните форму, чтобы участвовать в розыгрыше и выиграть корзину, полную вкусностей. Поддерживайте актуальность информации о клиентах в течение года, заставляя сотрудников проверять ее, когда клиенты также приходят.

С помощью Китомбы вы можете отправлять индивидуализированные формы клиентам по электронной почте, SMS или заставляя их заполнять цифровую форму в вашем салоне, спа или клинике, которая автоматически обновляет их данные в Китомбе. Узнайте больше о Kitomba Forms.

Имея под рукой правильную информацию о клиенте, вы сможете лучше обслуживать своих клиентов и проводить эффективный целевой маркетинг, который поможет вам в достижении ваших целей.

Составьте план вашего маркетинга

Избегайте последней маркетинговой паники и некачественных кампаний, планируя год вперед. Подумайте обо всех своих маркетинговых каналах — социальных сетях, текстовых сообщениях, вашем веб-сайте — и составьте план для каждого.

Вы также можете подумать о конкретной кампании, которую вы хотите провести, например, о промо-акции ко Дню матери или конкурсу рефералов в июле.

Узнайте, как создать стратегический маркетинговый план, а советы по маркетингу см. В нашем руководстве по маркетингу.

Суточное планирование

Помимо долгосрочного планирования, важно планировать каждый день, чтобы у вас было время для работы над своими долгосрочными целями. Легко застрять в повседневных делах, поэтому список ежедневных задач или планировщик — полезный инструмент.

Загрузите наш бесплатный ежедневник, который поможет вам организовать свой день и спланировать свой день.

Ставьте цели на 2021 год

Теперь, когда вы вооружены фреймворком для постановки целей SMART для вашего бизнеса, пора ставить цели и готовиться к прекрасному году впереди! Используйте это как руководство, которое поможет вам в этом процессе, и мы желаем вам всего наилучшего в этом году.

Чтобы получить дополнительные советы по развитию вашего бизнеса, загрузите нашу бесплатную электронную книгу «100 способов роста». Он содержит 100 различных способов развития вашего салона, спа или клиники в этом году.

Скачать электронную книгу .

Читать далее:

Примечание редактора: Эта статья была первоначально опубликована 1 февраля 2019 года и была обновлена для обеспечения актуальности и полноты.

Бизнес-целей на Новый год

Волнение нового года может быстро превратить беспокойство, если эти новые возможности не приведут к реальным стратегическим результатам для вашего косметического бизнеса.Постановка новых бизнес-целей — отличный способ сохранить эту динамику и убедиться, что ваш салон или спа-салон правильно начинает год!

Планирование к планированию

Многие владельцы бизнеса увязли в повседневных обязанностях и у них нет времени, чтобы увидеть картину в целом. Новый год — прекрасное время, чтобы сделать шаг назад, сделать глубокий вдох и решить, что вы хотите для своего бизнеса в 2020 году. Потратив некоторое время на размышления, исследования и реализацию некоторых конкретных бизнес-целей, вы сможете катапультируйте свой бизнес на новый уровень! Убедитесь, что ваши цели соответствуют общей бизнес-стратегии вашего салона.

Потратив некоторое время на размышления, исследования и реализацию некоторых конкретных бизнес-целей, вы сможете вывести свой бизнес на новый уровень!

Постановка правильных целей

Важно, чтобы любые цели, которые вы ставите перед своим бизнесом, были достижимыми и эффективными. Мы все составили длинный список новогодних обещаний только для того, чтобы увидеть, как тот же самый список скомкан в мусорном ведре, прежде чем календарь переместится на февраль. Постановка бизнес-целей, которые могут быть достигнуты постепенно и реалистично, означает, что вы уже на пути к их достижению.
При постановке целей всегда важно помнить аббревиатуру S.M.A.R.T — конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и своевременный. Если вы будете соблюдать эти пять принципов при постановке бизнес-целей для своего салона, вы убедитесь, что сосредотачиваетесь на правильных целях и не тратите время на расплывчатые и недостижимые цели.

Определите финансовые цели на 2020 год

Для любого владельца бизнеса оценка финансовой реальности его бизнеса может быть устрашающей перспективой. Например, многие владельцы салонов и спа будут сосредоточены на широких финансовых целях, которые мало что сделают для улучшения здоровья их бизнеса.Однако при хорошо продуманных бизнес-целях можно будет добиться заметного роста. Новый год — прекрасное время, чтобы честно оценить состояние вашего бизнеса и решить, какие конкретные цели помогут вам достичь следующего уровня. Этими целями могут быть увеличение дохода на x количество, увеличение расходов на клиента на x или снижение затрат на целевую сумму в месяц. При постановке бизнес-целей важно быть конкретным, чтобы вы могли отслеживать свой прогресс в их достижении.

Это также прекрасное время, чтобы связаться с поставщиками услуг, такими как бизнес-консультанты или бухгалтеры, чтобы узнать, могут ли они чем-нибудь помочь вам в достижении ваших бизнес-целей. С небольшими экспертными знаниями и некоторыми конкретными целями ваш бизнес будет на пути к финансово более здоровому 2020 году.

Измените свое присутствие в социальных сетях

Создание запоминающегося и привлекательного присутствия в социальных сетях — отличный способ привлечь новых клиентов в ваш бизнес.Создавайте привлекательный контент, который достоверно отражает ваш бренд и ценности. Это дает вашим клиентам эффективный способ взаимодействия с вами за пределами салона, а «теги» и «акции» — отличный способ привлечь новый бизнес.

Довольные клиенты — лучший маркетинговый инструмент для малого бизнеса, а социальные сети — идеальный способ поделиться своим удовлетворением с друзьями. Создание простого последующего сообщения — отличный способ побудить ваших клиентов оставить отзыв на вашей странице в Facebook, который затем увидят их друзья и подписчики.

Сосредоточьтесь на простых целях, таких как создание регулярного высококачественного контента на носителе, который вы в настоящее время не используете (возможно, короткое видео для Facebook или Snapchat), который подчеркивает интересную точку вашего бизнеса, о которой клиенты могут не знать. Предложение продвижения в социальных сетях, ориентированного на друзей постоянных клиентов, — еще один отличный способ оценить эффективность этой стратегии.

Осваивайте новые технологии

Внедрение нового программного или аппаратного обеспечения может быть пугающей перспективой, но внедрение инновационной технологии может изменить любой бизнес.К сожалению, слишком легко сосредоточиться на повседневных делах и списывать новые инновации как «не стоящие сейчас усилий». Проблема с таким образом мышления заключается в том, что если вы слышите об этих нововведениях в вашей отрасли, скорее всего, ваши конкуренты уже используют их.

С небольшими экспертными знаниями и некоторыми конкретными целями ваш бизнес будет на пути к финансово более здоровому 2020 году.

Новейшие технологии не только облегчают вам жизнь как владельцу бизнеса, но и облегчают жизнь вашим клиентам.
Освоение новых технологий дает вам возможность модернизировать каждую область вашего бизнеса. Заказы, обслуживание клиентов, точки продаж, отчетность и даже производительность — все это можно улучшить с помощью новых технологий. При правильном подходе и правильных инновациях ваш бизнес может быть революционизирован так, как вы никогда не думали. Постановка новых бизнес-целей на год дает прекрасную возможность исследовать новые технологии, которые не только будут отслеживать ваши достижения в достижении этих целей, но и помогут вам их достичь.

Потратив время на то, чтобы тщательно обдумать, в каком положении находится ваш бизнес сейчас, вы сможете разработать набор бизнес-целей, которые будут стимулировать ваш рост в течение следующих 12 месяцев и позволят вам наметить свой самый успешный год.

Установка и управление целями в вашем салоне

Установление целей — это прямой и целенаправленный способ развития вашего салонного бизнеса. Эффективно запланированные цели позволяют вам измерить все важные финансовые результаты, а также уровни производительности вашей команды стилистов или терапевтов.

Начните с основ….

Прежде чем вы начнете думать о поставленных целях, взгляните на свои расходы и издержки как на салонный бизнес. Важно принять во внимание, сколько в целом обходится вашему бизнесу. Записывайте все расходы, такие как аренда или ипотека, заработная плата персонала, счета и запасы. Это поможет вам ясно увидеть ваши накладные расходы и установить достижимую цель по прибыли, основанную на том, за что, прежде всего, нужно платить.

Убедитесь, что ваша команда стилистов / терапевтов на борту…

Важно проинформировать персонал вашего салона или спа-салона о любых целях, которые вы устанавливаете для салона, поскольку именно они являются основными движущими факторами достижения целей по прибыли.Это отличная возможность предложить стимулы для вашей команды, потому что, если ваша команда будет успешной, ваш салон будет тоже.

Если отдельные сотрудники достигают своих личных целей, бонусы, продвижение по службе или комиссионные могут быть идеальными способами их вознаграждения. Это не только побудит вашу команду к упорной творческой работе, но и даст им мотивацию с точки зрения бизнеса.

Установление целей в салоне красоты…

Как владелец салона, вы можете установить ряд целей в своем салоне.Это может быть диапазон от целей, измеримых с финансовой точки зрения, до целей, основанных на отзывах клиентов, которые приводят к краткосрочным и долгосрочным целям. Однако есть три основные цели, которые можно легко установить и измерить в рамках вашего салонного бизнеса, и если вы новичок в владении салоном, это отличное место для начала.

Установить цели на…

Ежедневное количество клиентов, которые нужны вашим стилистам / терапевтам

Пока клиенты успешно удерживаются и новые клиенты присоединяются к вашим книгам, ваш салон движется в правильном направлении.Подумайте о том, какова ваша текущая клиентская база и цифра, которую вы хотели бы достичь, а также о временных рамках, в которых вы хотели бы достичь этой цифры.

Количество розничных товаров, которые, как вы ожидаете, ваша команда продаст этим клиентам

Ставьте реалистичные цели по розничным продажам, исходя из того, сколько запасов необходимо переместить, и как вы распределяете цели по прибыли между продуктами и людьми.

Отзывы клиентов…

Хотя это финансово не измеримая цель, очень важно измерить уровни отзывов клиентов, которые получили вы, ваш салон и ваши сотрудники.Стремитесь перевесить любые отрицательные отзывы с помощью вдвое большего количества положительных отзывов. Это не только поможет вам расширить области, над которыми вы хорошо работаете, но и поможет вам улучшить салон.

Отсутствующие цели…

Как и в любой другой сфере услуг, парикмахерская и косметический бизнес переживают взлеты и падения, а временами могут быть очень непредсказуемыми. В этих случаях цели могут не быть достигнуты, что не всегда является проблемой, хотя проблемы могут возникнуть, если цели постоянно не достигаются.

В этом случае это может быть проблема производительности, и требуется дальнейшее обучение и образование. Как мы уже упоминали ранее, инвестиции в правильное обучение и образование являются фантастическим преимуществом как для ваших стилистов / терапевтов, так и для развития и роста вашего салонного бизнеса.

Если вы обнаружите, что постоянно достигаете целей с возможностью роста, подумайте о добавлении дополнительных процентов к своим целям по прибыли, поскольку это показывает, что ваш салонный бизнес стремительно развивается в правильном направлении.

Связано: Управление неэффективным персоналом

Хотя постановка целей для салонного бизнеса может показаться пугающей, это очень полезный способ работать над чем-то. Цели и задачи гарантируют, что вы и ваша команда на пути к стремительному успеху бизнеса и бренда, в которых они работают.

Перейдите на наши страницы FACEBOOK и TWITTER, чтобы получить больше полезных советов #SALONMANAGEMENT и советов по созданию салона.

Другие публикации из серии «Управление салоном»: ВСЕ, ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ОБ ОТКРЫТИИ СОБСТВЕННОГО САЛОНА | ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО РАБОТЕ С СЛОЖНЫМИ КЛИЕНТАМИ

целей для вашего салона к 2021 году

По мере того, как мы приближаемся к завершению незабываемого года, многие владельцы салонов и профессионалы красоты пользуются возможностью оглянуться назад и оценить 2020 год, прежде чем они заглянут в новый год.Нет сомнений в том, что прошедший год потребовал от многих из нас изменить направление и стать более гибкими и творческими способами, о которых мы даже не догадывались. По мере продвижения вперед становится совершенно очевидно, что в 2021 году салоны еще долго не будут напоминать что-то близкое к «нормальному», но, несмотря на проблемы, с которыми мы сталкиваемся, в настоящее время все еще есть повод для оптимизма.

Хотя мы не можем игнорировать тревогу и неуверенность, которые все еще на нас, благодарность и надежда могут позволить нам увидеть серебряную полосу за темными облаками.Благодарность и принятие неожиданных изменений как в личной, так и в профессиональной жизни могут помочь нам сохранять оптимизм в отношении будущего. Хотя нам, возможно, придется взять новый курс на то, как мы живем и работаем, жизнестойкость является ключевым моментом.

Ориентация на позитивные изменения

Новый год по-прежнему может быть хорошим временем для того, чтобы пересмотреть то, что работает, спланировать наперед и найти новые возможности для поддержки своего бизнеса и карьеры. Большинство людей более чем готовы попрощаться с 2020 годом, но, как говорится, «невозможно двигаться вперед, не оглядываясь назад.«Хотя мы, возможно, не хотим оглядываться на прошлый год — мы определенно можем извлечь уроки из многих изменений, которые мы внесли в наши салоны, и новых процессов, которые мы внедрили. В некоторых случаях эти изменения могли даже оказать неожиданно положительное влияние на наших клиентов, персонал, бизнес и нашу личную жизнь.

Когда вы исследуете свои успехи за последний год, вашей целью должно быть решение, что хорошо работает для вас и на что лучше направить ваши усилия в другом месте.Кристен Линарес, владелица Тринадцатого и Вашингтонского салонов в Сент-Луисе, объясняет: «2020 год научил меня тому, что больше всего стоит моего времени за стулом, а также тому, кто и что стоит моего времени и энергии». Она также поделилась некоторыми изменениями в своем салоне после COVID, которые она приняла, и планирует продолжить: «Наши клиенты любят бесконтактные счета, которые мы отправляем им на электронную почту после каждого приема. Мы планируем продолжить эту услугу, потому что она немного упростила расчет нашей стоимости, поскольку клиенты могут открыть свой счет и увидеть подробную сводку своего визита и того, за что они заплатили.”

Другие профессионалы индустрии красоты, у которых появилось дополнительное время из-за пандемии, воспользовались этим дополнительным временем, чтобы улучшить свое мастерство. Тамар Слотер, профессиональный парикмахер и консультант по красоте, рассказывает: «Теперь у меня есть время, которого у меня никогда раньше не было, чтобы изучить различные аспекты моего творческого самовыражения за счет расширения моего портфолио для печати, а также моего резюме для индустрии волос на телевидении».

Итоги года

Другие способы оценить прошедший год и принять положительные изменения могут включать:

Подумайте о новых идеях или изменениях, которые сработали в вашем салоне, и продолжайте их воплощать.Например, возможно, вы запланировали услуги по окрашиванию волос только в определенные дни недели, а услуги по стрижке — в другие. Если это сработало — продолжайте!
Спросите себя — что не сработало и почему? Подумайте о вещах, которые вы можете делать по-другому, и о вещах, которые следует исключить. Если ваш салон был закрыт по понедельникам из-за пандемии, но вы постоянно работали допоздна каждую ночь, чтобы разместить своих клиентов, возможно, пришло время снова открыть этот дополнительный день.
Обратитесь к своим клиентам.Отправьте небольшой опрос по электронной почте или в социальных сетях, чтобы узнать их мнение об их опыте в прошлом году. Если ваш веб-сайт настроен для этого, попросите клиентов оставлять отзывы.
Думайте о новом году как о времени, когда нужно очистить и избавиться от всего, что не является полезным для вашего бизнеса или вашего ремесла. Возможно, у вас есть полка, полная старых продуктов по уходу за волосами, которые годами собирали пыль — подумайте о продаже их с большой скидкой, чтобы освободить место для новых, более интересных продуктов.
Оставайтесь благодарными — не забывайте сосредотачиваться даже на самых маленьких добрых делах: на тех, которые вы совершили, и на тех, которые вы получили.
Не забывайте сосредотачиваться на своем физическом и психическом здоровье, а также на устойчивости, которая приходит с заботой о себе и позитивными изменениями. Если вы не заботитесь в первую очередь о себе, как вы можете должным образом позаботиться о своей семье, сотрудниках или клиентах?

Хотя могут быть ограничения и ограничения на то, как вы обычно ведете бизнес в новом году, по-прежнему хорошее время, чтобы нажать кнопку перезапуска в вашем салоне, вашем бизнесе и вашей профессиональной карьере.

Изменить фокус

Большинство салонов изменили свою направленность на предстоящий год непосредственно в результате пандемии. Прошедший год заставил многих профессионалов в области красоты притормозить и сосредоточиться больше на качестве, а не на количестве услуг, а также на общем внимании, которое они уделяют одному клиенту за раз. Хотя это не всегда может быть наиболее рентабельным вариантом, при правильном планировании конечный результат часто является положительным опытом для всех участников. Кристен Линарес добавляет: «Я перестала посещать стрижки без цветовой службы.В дальнейшем я буду предлагать только комплексные встречи. С новым стандартом уборки и отсутствием возможности двойного бронирования, то, как я сейчас использую свое время, очень важно. Сейчас я сосредотачиваюсь на меньшем количестве клиентов, но с более высокой суммой в долларах к каждому посещению. Мне не только нравится работать таким образом, но и моим клиентам понравился этот ориентированный на лазерный подход, и они меня очень меня поддержали ».

Скорректируйте свои цели

Стилисты и владельцы салонов по всей стране соглашаются, что для успеха в новом году они должны сосредоточиться на том, что работает в их бизнесе.В свете событий прошлого года многие парикмахеры уделяют больше внимания корректировке своих целей в соответствии с потребностями клиентов, не забывая при этом о своем собственном здоровом балансе между работой и личной жизнью. Тони Гарсия-Джексон, внештатный художник по прическам и визажисту, объясняет, как она собирается скорректировать свое внимание в новом году для достижения своих целей: «Мои бизнес-цели на 2021 год — вернуть продажи до показателей 2019 года за счет более активного взаимодействия с клиентами. кампании в социальных сетях и по электронной почте, которые сосредоточены на безопасности и решении проблем клиентов.”

Взгляд вперед

Сфера салонов по-прежнему сталкивается со сложной ситуацией, поэтому хорошо продуманный план на предстоящий год может помочь ей работать более гладко. В трудные времена планирование может помочь вам, вашему салону и вашим сотрудникам стать более устойчивыми и готовыми адаптироваться ко всему, что ждет в будущем. Исследования показали, что люди, которые ставят цели заранее, легче адаптируются и добиваются большего успеха, чем те, кто этого не делает.

Создание целей SMART

Самый эффективный способ разработки измеримых и достижимых целей — это придерживаться проверенной структуры SMART.Написание целей SMART поможет вам сосредоточиться на том, чего нужно достичь в вашем салоне в новом году:

Конкретные: Ставьте ясные, краткие и значимые цели.
Измеримый: Вы должны уметь отслеживать и измерять прогресс в достижении своих целей.
достижимо: Ставьте реалистичные цели, для достижения которых у вас есть инструменты и ресурсы.
Актуально: Цели должны соответствовать вашей бизнес-миссии и миру, в котором мы живем сегодня.
По времени: У ваших целей должны быть определенные временные рамки и сроки

Создавая цели SMART, вы увеличиваете шансы на позитивные изменения и рост вашего бизнеса. Обдумывая свои цели на 2021 год и разрабатывая бизнес-план, не забывайте уделять особое внимание потребностям своих сотрудников и клиентов. 2020 год нанес огромный эмоциональный, финансовый и духовный урон многим людям, и важно помнить об этом, когда вы начинаете планировать.

Будьте гибкими

Также важно оставить место для гибкости. 2020 год создал беспрецедентные обстоятельства, и когда вы готовитесь к 2021 году, имейте в виду, что гибкость облегчает адаптацию ко всему, что встречается на вашем пути. Тамар Слотер объясняет, как гибкость помогла ей приспособиться к неожиданным изменениям в ее бизнесе и карьере: «Несмотря на то, что мой мир адаптируется к этой новой норме, я не столько изменил свои цели, сколько позволил себе оставаться открытым и гибким. в моем подходе к их достижению.Я всегда придерживаюсь ключевого принципа, которому меня научил мой любимый наставник: если ты будешь готов, тебе не нужно будет готовиться ».

Оставайся оптимистичным

Трудно сохранять оптимизм, когда будущее все еще остается неопределенным. Многие проблемы находятся вне нашего контроля, но мы, по крайней мере, можем контролировать свое отношение. Наше отношение влияет на все, что мы делаем, от нашего здоровья, отношений и финансов до наших взглядов на жизнь. Сохранение позитивного настроя и проявление благодарности даже за малейшее благословение может помочь нам сосредоточиться на том, что действительно важно, и подходить к каждому дню с чувством устойчивости.Винни Харт, мотивирующий спикер и глобальный директор Организации предпринимателей, объясняет, как оптимизм может быть мощным инструментом, который можно использовать в непредсказуемые времена: «Оставайтесь как можно более оптимистичными. То, как вы оказались в кризисной ситуации, имеет большое значение. Положительные мысли и действия сосредоточены на сильных сторонах, успехах, возможностях и сотрудничестве. Надежда и оптимизм приводят к положительной энергии, уверенности и цели ».

В индустрии красоты стилистам и владельцам салонов всегда приходилось заново изобретать себя и свой бизнес, чтобы оставаться актуальными и актуальными, однако прошедший год был чрезвычайно сложным.Хотя климат в новом году все еще очень неопределенный, если мы примем изменения, сохраним оптимизм и будем практиковать даже самые маленькие меры благодарности, через невзгоды мы сможем выйти даже сильнее, чем раньше.