Цель интернет магазина: цели создания и преимущества его использования

Содержание

цели создания и преимущества его использования

Возможности, которые открывает интернет, неисчерпаемы. Помимо информационной направленности, интернет позволяет осуществлять ведение бизнеса. Этим фактором обусловлена востребованная разработка сайтов в сети по созданию интернет-магазинов. Этот вид бизнеса малозатратен, удобен, позволяет добиться значительных преимуществ в экономии и решить различные производственные проблемы.

Цели и задачи интернет-магазина

Выполнение следующих целей позволяет говорить о выгодности этого сегмента интернета для владельцев сайта. К таким целям относятся:

  • улучшение и укрепление позиций на рынке услуг и товаров,
  • повышение популярности бренда,
  • увеличение прибыли,
  • привлечение большой целевой аудитории

Преимущества интернет-магазинов

  1. Возможность круглосуточной работы без выходных и праздничных дней.
  2. Постоянная реальная прибыль от беспрерывной работы.
  3. Отсутствие арендной платы за торговое помещение и оборудование.
  4. Отсутствие необходимости оплаты труда многочисленного персонала: продавцов, кассиров, охранников, администраторов и др. Достаточно одного или двух администраторов сайта.
  5. Избавление от проверяющих органов: пожарной инспекции. Санэпидстанции и др.
  6. Неограниченная виртуальная площадь витрин, позволяющая продемонстрировать весь товар, описав достоинства каждого.
  7. Неограниченная база потенциальных клиентов, которые могут ознакомиться с ассортиментом, независимо от своего местонахождения.
  8. Значительная экономия, позволяющая обойтись без вливания больших финансовых средств в строительство обычного магазина.
  9. Возможность общения с потенциальными клиентами в круглосуточном режиме он-лайн, отвечая на интересующие вопросы.

Таким образом, интернет-магазин в современном понимании должен быть инструментом, направленным на улучшение сервиса, привлечения большего числа покупателей, уменьшение торговых и амортизационных издержек, экономичное размещение и демонстрацию товара, доступность самому широкому контенту, гибкую рекламу продаваемой продукции.

Созданный профессиональными разработчиками, интернет-магазин является удобным инструментом маркетинга по активному продвижению товаров на рынок, что в конечно счете ведет к выполнению основной задачи интернет-магазина – увеличению прибыли от продажи товаров и большее кол-во новых посетителей и покупателей.

 

Задачи сайта: цели и задачи интернет-сайта с точки зрения владельца бизнеса

Каждый раз, когда мы решаем выполнить какое-то действие, мы мысленно задаем себе важнейший вопрос: что мне это даст? Если рассмотреть его более подробно, то он состоит из двух составляющих:
— что бы я ХОТЕЛ с этого получить?
— что я РЕАЛЬНО могу с этого получить?
Аналогичным образом и с сайтом (будь то сайт компании, интернет-магазин, ваш личный блог или что-то еще). При создании и дальнейшем управлении у вас в голове всегда должна быть видна итоговая цель: ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ.


Это может быть:
— повышение узнаваемости компании;
— обратная связь с клиентами;
— продажа товаров через интернет;
— работа с регионами или удаленными клиентами;
— поиск партнеров;
— получение дохода с рекламы;
— информационный бюллетень для партнеров и клиентов;
— система работы с удаленными работниками;
— и т.д…
Цели могут быть разнообразные, но в любом случае, они должны быть измеримы.
Если повысить узнаваемость – то насколько процентов?
Если обратная связь, то это скорее всего повышение качества, насколько?
Если продажа – то в каком объеме, по каким ценам?
Если поиск партнеров – сколько партнеров и в какой срок?
К сожалению, у нас пока делают сайты, исходя из вопроса Что я хочу получить? Но крайне редко изучают вопрос – Что рынок может мне предложить, под мой запрос (каков объем, по каким ценам и т.д.).
Возьмем простой пример. Тематика – продукты питания (это и доставка пиццы, и просто магазины, и соки…).
У вас небольшой магазинчик продтоваров, и вы задумываетесь, имеет ли смысл вкладывать деньги в серьезный он-лайн магазин?
Я бы рекомендовал обратить внимание на следующие элементы:
1. Тенденции и рост рынка всего интернета.

Такой график мало что дает, поэтому рассмотрим изменения на этих рынках в процентах. Тогда все станет более-менее понятно.

На этом графике уже видно, что тренд продуктов питания практически полностью совпадает с трендом развития всего интернета.
На протяжении последних двух лет, доля пользователей интересующих нас тематик колебалась от 4% до 6%. Т.е. в среднем, составляет 5% общих польхователей.
Однако, нас интересует не весь интернет, а Украина, и конкретно – Одесса. Рассмотрим эти показатели.
2. Доля в регионах.
Имея общие представления о тенденциях, неплохо бы знать, на что нам рассчитывать в нашем регионе.
Тут полезно будет изучить следующие данные:
Доля посетителей из Украины: 4,8% (5,6 мил человек)
Доля посетителей в интернете раздела «продукты питания»: 5,3%
Доля посетителей в Украине раздела «продукты питания»: 0,47% (26320 человек).
Доля посетителей из Одесского региона по всем разделам: 6,2% (347 тыс. человек)
Доля посетителей из Одесского региона раздела «продукты питания»: 3,47% (913 человек).
Доля сайтов, о «продуктах питания» в интернете: 3,26%.
Доля сайтов, о «продуктам питания» в Украине: 0,95% (1250 сайтов).
3. Выводы.

Что дают нам эти цифры? Стоило ли их все рассматривать или только посмотреть по нужному нам региону?
Вообще, я считаю, что чем больше цифр есть у нас в распоряжении – тем более мы можем быть подготовлены к сюрпризам рынка.
Итак, проанализировав данные мы получаем:
Максимальная аудитория в Одессе: окола 1000 человек
Если интересует какой-то определенный район – можно попытаться выяснить его процентное соотношение к городу. Наложить поправочный коэффициент к типу района (спальный, деловой), покрытия интернета.
Нужно понимать, что 100% рынка Вам не захватить. Лидер может рассчитывать максимум на 70% рынка.
Количество новых покупателей (или повышение лояльности) может быть повышено на 1000*0,7=700 в неделю, или 3500 в месяц.
Если же мы делаем магазин, нужно учесть конвертацию посетителей в покупатели: в среднем она от 1 до 5% (более подробно нужно изучать эту тему). К примеру, выяснили что 3%. Получаем, что в идеале у нас может быть совершено примерно 100 дополнительных покупок через интернет-магазин.
Высчитывая средний чек, зная наценку на товары, и стоимость создания и продвижения сайта, можно определить насколько экономически оправдано создание подобного магазина.
Но и это не все. Можно изучить тенденции и соотношения в тематике по региону и Украине. Например, мы видим, что количество сайтов, посвященным интересующей нас теме в три раза меньше, чем в среденм по интернету. Значит, в ближайшее время конкуренция на этом рынке будет увеличиваться. Возможно, будут приходить иностранные партнеры и представительства, которые давно уже освоили интернет-пространство.
Доля посетителей в разделе «Продукты питания» в одесском регионе выше, чем в среднем по Украине, но ниже, чем в целом по интернету. Это объясняется значительной долей пользователей из регионов, которые редко посещают интернет-магазины, а больше интересуются развлечением (прогнозы погоды, гороскопы, новости, спорт…).
Кроме того, доля Одессы в «продуктах питания» ниже, чем в среднем доля Одессы в Украине. Все это говорит о том, что на рыке еще есть значительный (минимум в два раза) потенциал роста в данной категории. Но нужно провести «работу с клиентами», другими словами – создать спрос, научить пользователей покупать.
И еще некоторые другие интересные выводы можно сделать.
На абсолютную истину не претендую, но подобный анализ должен быть ДО начало работы, чтоб иметь представления о потенциале эффективности Вашего сайта.
Это первый этап, подготовительный.
Далее, следует изучить более подробно аудиторию в этой тематике, где она обитает, чем интересуется, каковы цены на продвижения в этом разделе.
Следующим шагом будет изучение конкурентов, построение SWOT-таблицы, как конкурента в целом, так и путей продвижения в интернете.
Далее изучаем собственный сайт: что делают пользователи, куда ходят, чем интересуются, откуда уходят… и т.д….
Еще раз подчеркну важный вывод: создание сайта – это всего лишь начальный этап вашего интернет-маркетинга, если конечно вы всерьез планируете заниматься этим вопросом, а не «для галочки».


Цели интернет-маркетинга | Z&G

Одним из условий успешности современного бизнеса являются доступность и прозрачность для целевых аудиторий, а значит, представленность в интернете в виде сайта, блога, аккаунта в социальной сети. Но присутствие коммерческого ресурса в онлайн-пространстве само по себе еще не гарантирует автоматическое увеличение продаж, рост популярности продукта или привлечение внимания потребителей – для достижения поставленных задач необходима планомерная, целенаправленная деятельность в сфере интернет-маркетинга: от создания информационной площадки для продвижения товаров и услуг до контроля результативности предпринятых мер.

Для чего нужен интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг направлен в первую очередь на удовлетворение потребностей интернет-пользователей в получении информации о продукте, продаже и/или приобретении товаров и услуг. Специфика целевой аудитории и самого онлайн-пространства определяют многообразие используемых инструментов, к числу которых относятся контекстная реклама, SEO-продвижение, e-mail-рассылки и другие методы популяризации деятельности компании в интернете.

Благодаря уникальным возможностям, которыми располагает всемирная паутина, интернет-маркетинг стал одним из наиболее востребованных на сегодняшний день способов развития бизнеса. Среди его преимуществ:

  • широкий охват целевой аудитории;
  • адресное обращение к потребителю;
  • оперативные механизмы получения обратной связи;
  • оперативное реагирование на происходящие изменения;
  • ведение базы данных новых и постоянных клиентов;
  • эффективные способы измерения достигнутых результатов.

Но главным достоинством интернет-маркетинга остается возможность установления прямых взаимоотношений с целевой аудиторией, а значит, получение достоверной информации о ее запросах, реагирование на их изменение и создание крепкой эмоциональной связи между компанией и потребителями. Достижению этих результатов способствует поэтапная работа над определением нужд целевой аудитории, созданием и продвижением контента и вовлечением посетителей ресурса в коммуникацию и покупку.

Цели и задачи интернет-маркетинга определяются, исходя из общей маркетинговой стратегии развития бизнеса, и могут заключаться в повышении первичных и вторичных продаж продукта, формировании и укреплении платформы бренда, повышении эффективности обслуживания и т.д. В общем виде они подразделяются на следующие категории:

1.      Вовлечение пользователей с первичную коммуникацию с бизнесом и снижение издержек на нее

В этом случае интернет-ресурс становится средством экономии времени сотрудников компании, так как обеспечивает пользователей конкретной и исчерпывающей информацией о товарах и услугах без необходимости обращения к консультанту. По этому принципу работают интернет-магазины, чья аудитория достаточно обширна, а продукт имеет массовый характер.

Другим вариантом воплощения данной цели на практике служат интернет-ресурсы, выполняющие функции представительств автомобильных салонов, туристических фирм и т.д. Изучение информации на сайте позволяет клиентам прийти в офис подготовленными и экономит время как сотрудников компании, так и самих потребителей.

2.      Сокращение времени на установление личных контактов с клиентами при совершении покупки

Выполняющий данную цель интернет-ресурс призван максимально заинтересовать потенциального клиента и перевести его из категории интернет-пользователя в категорию офлайн-покупателя. Этот процесс выгоден компаниям, бизнес которых характеризуется высокой технологической сложностью продуктов, а следовательно, и значительным временем на принятие решения о покупке, необходимостью получения консультаций и заключения договоренностей.

3.      Увеличение лояльности потребителей и расширение аудитории постоянных клиентов, готовых совершить повторную покупку

Инструменты интернет-маркетинга, используемые для достижения данной цели, ориентированы в первую очередь на оказание постоянной поддержки существующим клиентам и укрепление их положительного опыта взаимодействия с компанией. Это становится особенно важно в ситуации, когда речь идет о длительном цикле потребления продукции и/или желательности приобретения дополнительных товаров и услуг впоследствии — при производстве и продаже технологических устройств, оказании услуг с периодической оплатой.

Другим примером являются крупные компании, продукция которых аудитории известна, но приверженность потребителя необходимо постоянно поддерживать.

4.      Привлечение и удержание целевой аудитории для последующего использования контактов

Главная задача подобного интернет-ресурса – аккумулирование аудитории с целью получения прибыли от размещения рекламы или перенаправления пользователей на основной, «продающий» сайт компании. Условием выполнения цели является наличие интересного, актуального для посетителей контента, который замедляет «старение» ресурса. В качестве примера рекламных площадок могут быть названы поисковые системы Яндекс, Mail.ru, Google и другие.

Каждая из указанных целей подразумевает тщательный подбор оптимальных для реализации инструментов. Как правило, один и тот же сайт не может выполнять различные функции, но его поддержка и продвижение успешно совмещаются с использованием других методов интернет-маркетинга.

как установить и проверить цели в гугл аналитике – Пошаговое руководство

Google Analytics — один из главных инструментов для сбора аналитики посещений сайта, поведенческих факторов пользователей и других приоритетных для бизнеса параметров. И в то же время мы раз за разом наблюдаем картину: владельцы онлайн-магазинов интегрируют код «Гугл Аналитикс», и на этом, по сути, все заканчивается. Естественно, этого недостаточно, чтобы использовать возможности инструмента в полной мере.

Сегодня мы детально расскажем, что такое цели в «Гугл Аналитикс», почему их нужно настраивать. Вы узнаете, как это сделать правильно. В статье вас ждет детальная пошаговая инструкция, как настроить цели в «Гугл Аналитикс». Сохраните в закладки, чтобы не потерять!

Содержание

Для чего нужна настройка целей в Google Analytics

Типы целей в Google Analytics

Пошаговая инструкция настройки целей Google Analytics на примере интернет-магазина

Микроконверсии и макроконверсии для настройки целей в Google Analytics

Почему не работают цели в Google Analytics

Что важно при настройке целей Google Analytics

Выводы

FAQ

Для чего нужна настройка целей в Google Analytics

Цели Google Analytics — это инструмент для отслеживания действий юзеров на веб-ресурсе или в приложении. К примеру, можно просматривать статистику выбранных страниц, кликов по различным элементам, заполнения форм и пр. Более подробно об инструментах Google Analytics мы уже писали в статье. Google Analytics: что это такое, как пользоваться – пошаговое руководство сервиса

Корректная настройка и интеграция целей в «Гугл Аналитикс» дает возможность узнать точный процент пользователей, которые совершают целевые действия. То есть, определить уровень конверсии. А это, собственно, и является ключевым фактором в оценке эффективности веб-ресурса.

Помимо прочего, последовательность целей Google Analytics позволяет оценивать и оптимизировать воронку продаж — путь, который проходит пользователь до осуществления целевого действия. Если понадобится, эту воронку продаж можно в любой момент корректировать и модернизировать, опираясь на результаты аналитики.

Для чего настраивать и отслеживать цели в «Гугл Аналитикс» именно вам? Как минимум, для того, чтобы анализировать базовые коммерческие показатели:

  1. Продажи — общее количество заказов с сайта, процент покупок на одного посетителя интернет-магазина, а также средний чек.
  2. Трафик — число уникальных посетителей сайта и количество сессий. Обратите внимание, что сессии засчитываются вне зависимости от того, был этот пользователь на вашем ресурсе раньше или нет. Поэтому их число априори будет больше.
  3. Конверсия — соотношение сессий к количеству заказов. Чем выше конверсия, тем лучше. Например, если за день ваш сайт посетила 1 000 человек, а 100 из них сделали заказ, конверсия составляет 10%. Это отличный показатель, хотя многое зависит от специфики интернет-магазина, его предложений и прочих параметров.

Существует множество площадок, с которых пользователи могут попасть на ваш сайт: социальные сети, поисковые системы, реклама на сторонних ресурсах и др. Цели в «Гугл Аналитикс» позволяют отслеживать самые актуальные и эффективные каналы, чтобы в дальнейшем концентрироваться на них, не тратя время и деньги на те, которые не дают конверсии.

Задействовать Google Analytics для продвижения Вашего сайта

Типы целей в Google Analytics

Перед тем как настроить цели в Google Analytics, предстоит понять, какие именно цели подходят вам и вашему проекту. От этого будут напрямую зависеть эффективность применения инструментов «Гугл Аналитики» и возможности задействования полученных данных в дальнейшем продвижении.

Всего выделяют такие основные типы целей в Google Analytics: целевая страница, длительность посещения (визита), число просмотренных страниц/разделов/экранов за один сеанс. Рассмотрим каждый из этих типов более подробно.

Целевая страница

Чтобы настроить цели в Google Analytics, в первую очередь стоит ориентироваться на вид «Целевая страница». С ее помощью можно проследить последовательность просмотров. Получится точно определить, сколько человек посетило ту или иную страницу.

Такая настройка целей в Google Analytics может быть использована совершенно по-разному. Например, вы решили узнать точное число покупок в своем онлайн-магазине. Для этого достаточно создать страницу, куда будут перенаправлены посетители, которые совершили заказ. Другие пользователи никак не смогут попасть на эту же страницу. То есть, количество посетителей = число покупателей.

Вы и сами наверняка попадали на такие страницы. Как правило, там можно увидеть благодарность за покупку, призыв оставить отзыв, просьбу подписаться на аккаунты магазина в социальных сетях и т. д. Это делается не только для того, чтобы поблагодарить клиента за заказ, но и для аналитики.

Кстати, очень важно закрыть эту страницу от индексации. В противном случае на нее можно будет попасть из поисковика, и вам будут засчитаны посещения от пользователей, которые не совершили целевое действие (покупка).

«Гугл»-цели: продолжительность

Очень важным показателем является то, сколько времени проводят пользователи на странице. Причем не только для поисковиков, но и для владельца ресурса. Особенно тщательно за продолжительностью сеанса следят на одностраничных Landing Page. Но и для онлайн-магазинов это важный параметр. Настройка целей в Google Analytics по длительности визита дает возможность определить, сколько времени пользователи просматривают каталог, читают ли информацию о товаре или услуге, каким данным уделяют больше внимания и так далее.

Напомним, что слишком быстрый уход со страницы или отсутствие взаимодействия с ней со стороны пользователя может восприниматься поисковыми системами как отказ. Если у сайта большой показатель отказов, его позиция в результатах поисковой выдачи по ключевым запросам будет падать.

«Гугл»-цели: количество страниц/экранов за сеанс

Частично этот параметр связан с предыдущим. Только он учитывает не время клиента на сайте, а число страниц и экранов, которые просматривает пользователь в ходе сеанса. Это позволяет лучше понять, как потенциальные клиенты относятся к веб-ресурсу, что их интересует больше всего, на чем они концентрируют внимание и т. д.

«Гугл»-цели: событие

Пожалуй, это главная и крайне универсальная цель, позволяющая отслеживать огромное количество действий юзеров на площадке. Благодаря ей можно анализировать и в определенной мере контролировать переходы по ссылкам, заполнение всевозможных форм, число подписок в социальных сетях, клики на рекламные баннеры и прочие элементы, просмотры видеороликов и многое другое. При помощи сторонних сервисов получится даже увидеть детальную тепловую карту сайта.

Пошаговая инструкция настройки целей Google Analytics на примере интернет-магазина

Итак, самое время перейти от теории к практике и выполнить настройку цели в «Аналитикс» для онлайн-магазина. Будем ориентироваться на продажи товаров.

Чтобы устанавливать цели для интернет-магазина в Google Analytics, необходимо войти в аккаунт GA, перейти в разделы «Администратор» и «Цели», нажать кнопку «Создать».

Выберите «Шаблон» и «Оформить заказ», который расположен в секции «Доход». Теперь просто нажмите «Далее».

Сейчас нужно установить название цели. Оно может быть любым, но советуем давать логичные наименования, например, «Оформление заказа», «Заказ» и т. п., а не «Цель 1», «Моя цель» и пр. Иначе будет сложно ориентироваться. После указания названия выберите в поле «Тип» пункт «Целевая страница» и нажмите кнопку «Далее».

Обратите внимание, что в поле «Переход» нужно прописывать адреса для каждой языковой версии сайта, если их несколько. Это делают в пункте «Подробные сведения о цели». То есть, если у вас сайт доступен на русском и украинском языках, в «Сведениях» необходимо выбрать пункт «Начинается с» и прописать адреса типа /rus/shop/complete/ и /ua/shop/complete/.

Позже можно будет использовать собранную статистику непосредственно в Google Analytics: «Конверсии» — «Цели» — «Обзор».

При отслеживании целей в Google Analytics нас интересуют четыре пункта:

  1. Достигнутые цели — количество конверсий за определенный период.
  2. Ценность. Ее система рассчитывает автоматически. Она основывается на ценности конверсии, которую вы указываете при создании цели.
  3. Коэффициент конверсии — показатель, о котором мы говорили выше.
  4. Общий коэффициент прерывания — сопоставление количества прерванных последовательностей и общего числа шагов к целевому действию. Например, когда человек добавил товар в «Корзину», но так и не совершил заказ.

Теперь перейдем к конверсиям.

Микроконверсии и макроконверсии для настройки целей в Google Analytics

С точки зрения владельца бизнеса или маркетолога, на первом месте всегда будут макроконверсии интернет-магазина — покупка товара в один клик или оформление заказа через «Корзину». Но и о микроконверсиях забывать не следует. Google Analytics позволяет отслеживать их без дополнительных плагинов:

  • добавление продукции в «Корзину»;
  • заполнение формы обратной связи;
  • подписка на рассылку;
  • прохождение регистрации;
  • обращение в чат поддержки;
  • добавление продукции к сравнению и пр.

Главное правило — у макроконверсии ценность цели в Google Analytics по-умолчанию ставится выше, чем у микроконверсии.

Обратите внимание, что микро- и макроконверсии для сайтов других типов будут отличаться. Например, для корпоративного ресурса или Landing Page макроконверсия – это звонок потенциального клиента, заполненная им форма после нажатия кнопки «Купить» и т. п. К слову, отслеживать через Google Analytics телефонные звонки невозможно. Для этого придется использовать сторонние сервисы и импортировать данные непосредственно в «Аналитику». Но для онлайн-магазина телефонные звонки — далеко не основная цель Google Analytics.

Почему не работают цели в Google Analytics

Бывают ситуации, когда цели в Google Analytics просто не работают. Это не повод для паники. В подавляющем большинстве случаев ситуацию легко поправить:

  1. Указан неправильный URL цели. Чтобы это проверить, достаточно скопировать его из поля «URL цели», вставить в окно поиска в отчете «Страницы» или «Цели URL».
  2. На странице не установлен код отслеживания. Если его нет, то и цели отслеживаться не будут. Как только вы интегрируете код, все заработает.
  3. Тип соответствия задан неверно. Самый универсальный тип отслеживания — «Начиная с». Но он не единственный и не всегда оптимальный. В зависимости от ваших целей это может быть тип соответствия «Равно» или «Регулярное выражение».
  4. Перезаписывается URL. При использовании фильтров для перезаписи URL стоит учитывать это и при настройке целей в «Аналитике».
  5. Регулярное выражение настроено некорректно. Достаточно ввести его в поле «Найти» в отчете «Страницы». Если там не обнаружена соответствующая запись, значит, неверно указано регулярное значение. Дополнительно стоит проверить, установлен ли на странице код отслеживания (наш второй пункт).

Часто все можно исправить самостоятельно, даже не обращаясь к специалистам. Если вы не уверены в своих действиях, все же надежнее будет получить квалифицированную помощь.

Кстати, одна из самых неочевидных причин, почему цель Google Analytics не отслеживается, заключается в том, что цель — скачиваемая страница. Например, PDF-документ. Аналитика не воспринимает скачиваемые файлы как цели. Этот момент нужно обязательно учитывать.

Что важно при настройке целей Google Analytics

Хотим дать несколько советов, как сделать каждую цель Google Analytics эффективнее и получить больше профита при минимальных усилиях.

Тестируйте цели

Сомневаетесь, что ваша цель работает корректно? Просмотрите отчеты в Google Analytics. Они показывают информацию в реальном времени. Только обязательно убедитесь, что предварительно не установили фильтры. Например, если трафик внутри вашей компании фильтруется по IP, цель просто не появится в отчетах.

Отслеживайте URL-адреса целей

Чтобы объективно оценить эффективность разных страниц и понять, какие из них приводят к целевым действиям, необходимо отслеживать URL целей. Иногда бывает так, что выбран просмотр нецелевых страниц. Это ошибка.

Используйте отчет «Обратный путь к цели»

Пользователи далеко не всегда идут тем путем к целевому действию, который вы изначально продумали. Это не хорошо и не плохо, а просто факт. Ваша задача — отследить самые частые пути к конверсии и использовать их. Тогда получится дополнительно улучшить показатели продаж.

Используйте многоканальные последовательности и следите за ними

При настройке целей в «Аналитикс» нужно учитывать, что далеко не всегда пользователи совершают целевое действие в первый же визит на сайт. Нередко они возвращаются по другим каналам. Например, изначально человек попал к вам на сайт через Facebook, а затем вернулся, введя название интернет-магазина в поиске Google. Это и есть многоканальные последовательности.

Google Analytics позволяет их отслеживать, оценивать роль определенных ключевых слов, объявлений и рекламных кампаний в общей эффективности продвижения. То есть, вы можете понять, что первоначально подтолкнуло человека к конверсии, даже если она состоялась не сразу.

Настройте уведомления

Хотите своевременно узнавать, что конверсии увеличились или, наоборот, снизились? Настройте в Google Analytics уведомления. Тогда вы точно не пропустите важные изменения и сможете своевременно принимать меры при необходимости.

Экспериментируйте со статистикой

Цели в Google Analytics помогают разбираться в статистике, разработать план роста показателей конверсии, улучшить User eXperience, сравнивать, как данные о целях отличаются для разных устройств, каналов, страниц и пр.

Выводы

Правильно настроив цели в Google Analytics, вы сможете анализировать действия посетителей сайта, получать исчерпывающую статистику по заказам и источникам трафика. Вы соберете больше данных, важных для e-commerce.

Кроме того, именно настройка целей в Google Analytics позволяет в перспективе получить инсайты, которые в дальнейшем можно будет использовать для модернизации сайта и внедрения более эффективных рекламных решений.

И последнее: можно ли выполнить настройку целей в «Аналитикс» самостоятельно? Да, это возможно, если достаточно времени уделить данному вопросу, изучить официальную документацию Google и разобраться в настройках и инструментах. Но все это требует времени, сил и понимания дела. Если у вас нет желания или возможности разбираться в тонкостях работы Google Analytics, а результат нужен как можно скорее, лучше сразу обратиться к опытным интернет-маркетологам. Особенно если вы планируете начинать активное интернет-продвижение своего магазина.

FAQ

Что такое цели в «Гугл Аналитикс»?

Цели Google Analytics — это значимые действия юзеров на сайте интернет-магазина, которые вы можете фиксировать, отслеживать и в дальнейшем анализировать. Самые типичные цели — это покупка товара или заказ услуги, подписка на рассылку, обращение за консультацией.

Для чего нужно отслеживание целей в Google Analytics?

Каждая цель Google Analytics помогает понять, соответствует ли сайт выбранному направлению деятельности, способствует ли он привлечению клиентов, не мешает ли продавать товары или оказывать услуги. Но важно все корректно настроить. Тогда цели помогут объективно взглянуть на эффективность вашего интернет-магазина и внести корректировки.

Что такое умные цели Google Analytics?

Умные цели Google Analytics — это специальный инструмент, с помощью которого можно быстро оптимизировать рекламные кампании в Google AdWords. Опция позволяет определить наиболее эффективные посещения среди всей аудитории интернет-магазина и настроить РК в соответствии с особенностями.

Как установить цели через Google Tag Manager?

Установка целей через GTM осуществляется на странице «Теги». Там вы можете создавать новые теги, устанавливать тип Universal Analytics и ставить вид отслеживания «Событие». Также можно корректировать ценность, подвязывать ярлыки к отдельным тегам и создавать триггеры, которые будут их активировать после заданных действий пользователя.

Интернет-маркетинг

Мы создаем систему взаимодействия различных инструментов продвижения, синергия которых приводит к отличным результатам. Мы разработаем механизм ведения Вашего бизнеса в интернете.

Получить консультацию

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Отправить заявку

что учесть, чтобы не облажаться — часть третья — Маркетинг на vc.ru

Третья из цикла статей. Цель цикла — повысить конверсии и сделать онлайн-шопинг людей удобнее. Мы в Mojo собрали лучшие практики из своего опыта и подкрепили их исследованиями. Сегодня поговорим о каталоге.

5709 просмотров

В предыдущей серии

В первой статье я рассказал о влиянии дизайна на пользовательский опыт. Дал 12 шагов, как улучшить магазин малой кровью.

Сегодня я расскажу, как сделать хороший каталог.

Меня всё ещё зовут Женя Князев. Я всё ещё продуктовый дизайнер в digital-студии Mojo. Больше исследований, больше дизайна, больше конверсии. Поехали!

Каталог

В физическом или «каменном» (англ. brick-and-mortar) магазине большую часть товаров вы рассматриваете поверхностно: внешний вид, ценник, внешний вид, ценник, внешний вид, ценник и так далее.

82% людей изучают товары перед покупкой в интернете. 45% читают отзывы перед покупкой, которую совершат в «каменном» магазине.

Ничего удивительно. Изучать товары в интернете можно по пути на работу или даже на работе. И из друзей мало кто покупал «тот самый» пылесос.

Карточка

Можно такую же, только другого цвета?

Сначала определите контент карточки. Изображение товара и цена — единственные универсальные характеристики. Они должны присутствовать на карточках любого интернет-магазина.

46% сайтов в исследовании Бэймэрда показывали слишком мало контента. Почти половина ТОП-50 eCommerce-сайтов США.

Контент должен удовлетворять потребностям потенциального покупателя. Пообщайтесь с ЦА. Узнайте, на что они обращают внимание. Например, для магазина одежды важно показывать доступные цвета.

Показывать цвета можно по-разному. H&M не даёт посмотреть на разные расцветки из каталога, только на странице продукта Интернет-магазин hm.com

А Lamoda вместо цветов на карточке показывает каждый цвет, как отдельный товар Интерне-магазин lamoda.ru

Это совсем другая история, но цвета можно выбрать даже тут Интернет-магазин apple.com

Если нет возможности провести интервью, то пообщайтесь с заказчиком. Хорошие маркетологи и руководители компаний должны понимать потребности своих покупателей.

После интервью мы убрали другие характеристики и добавили не самые очевидные: Производителя и Артикул. Один из наших проектов

Помните, что больше не значит лучше. Не перегружайте карточку текстом. Тщательно выбирайте и тестируйте каждую характеристику.

И на эту, и на ту

Дайте пользователю сравнивать продукты из одной категории. Заставлять клиента запоминать характеристики или кликать по разным карточкам — бесчеловечно. Принцип «пусть потеет машина».

Не нужно заставлять человека делать то, что он делает плохо — считать в уме, запоминать путь к файлу, сверять с бумажкой пятнадцатизначный код.

Илья Бирман

арт‑директор дизайн-бюро Артёма Горбунова, создатель популярной типографской раскладки

Ты — избранный

Дайте незарегистрированному пользователю доступ к «Избранному». Разрешите сохранять там продукты в рамках одной сессии или дольше.

Сегодня онлайн-шоппинг требует времени и усилий. Пользователь изучит несколько предложений на разных сайтах. Возможно, проверит кешбэк в нескольких местах. Нельзя предлагать ему переделывать работу несколько раз.

Название списка «Избранное» лучше, чем «Виш-лист». Исследование NNG показало сильные ассоциации слова виш-лист со списком подарков у западной аудитории. Для России это слово будет ещё и непонятным многим пользователям.

Названия «Избранное» или даже «Мой список», не имели такой же коннотации, как «Виш-лист». Однако, от обеих функций ждут утомительную регистрацию.

История о цыплятах

Опыт

На первой пухлый цыпленок, на второй худой и болезненный. Исследователи уточнили: первая — натуральная, вторая — генно-модифицированная. Участников разделили на две группы.

Первой сказали: «Обычная курица полезнее, но менее вкусная. Генно-модифицированная вкуснее, но менее полезна».

Вторая группа получила противоположную информацию: «Генно-модифицированная курица полезная и невкусная, а обычная вкусная, но не полезная».

Каждый участник выбирал одну курицу. Исследователи сравнили результаты. Они совпали.

Большинство в обеих группах предпочло здоровую курицу. В этом нет ничего удивительного. Хочется кушать то, что лучше выглядит.

Почему это интересно

После выбора исследователи спросили испытуемых о его причинах:

  • первая группа утверждала, что ценит здоровье выше вкуса;
  • вторая группа сказала, что вкус важнее.

Ни слова о внешности цыпленка. Они оправдывали эмоциональный выбор разумными причинами. В результате дали противоположные объяснения, чтобы оправдать одну и ту же «покупку».

Рационализация после покупки или Стокгольмский синдром покупателя — когнитивное искажение. Покупатель дорогого продукта ищет рациональные аргументы уже после покупки, а не до.

Фото и изображения

История про куриц напоминает и о первой статье. Гало-эффект, феномен первого впечатления и первичности действуют для товаров также, как и для интернет-магазина.

Фотографиям проще привлечь наше внимание, потому что они — эмоциональный коннектор.

При выборе товара в интернете мы используем только один орган чувств — зрение. Дайте покупателям возможность использовать его на 100%.

Изображения должны быть крупные, качественные и разные. Добавляйте видео, 360 градусов и фото на моделях. Зачем нужно так много видов фотографий мы ещё поговорим в следующей статье.

adidas показывает разные фото в зависимости от положения указателя Интернет-магазин adidas.com

OZON показывает сразу все доступные фото товара Интернет-магазин ozon.ru

Отдельный жанр фото для определения размера. Положите рядом с товаром предмет с известным размером, и пользователь сможет визуально оценить размер продукта.

Кейс

Качественный контент

Отдельный совет — тщательно выбирайте фотографии на стоках. Фальшивые эмоции и стереотипные кадры не привлекают внимание пользователя. Лучше никаких фотографий, чем фальшь.

Качественный контент

Лайфхак

Найдите исполнителя в регионе. Студии, фотографы и модели здесь стоят меньше.

При достаточных усилиях можно устроить фотосессию любого качества.

Нашим заказчикам мы рекомендуем создавать уникальный контент. Бонусом заказчик получает контент для соц. сетей и маркетинга.

Фильтруй товар

Правильно подберите фильтры по характеристикам товара. Ещё одно исследование Бэймэрд показало, что только 16% топовых американских интернет-магазинов обеспечивают хороший UX фильтрации.

84%

топовых американских интернет-магазинов не обеспечивают хороший UX фильтрации.

Скорая помощь

  1. Учтите специфические характеристики для основных товаров магазина.

  2. Не забывайте про тематические фильтры: мероприятия, религия, традиции. 42% магазинов из исследования Бэймэрд о них забыли.

  3. Проверьте фильтры совместимости. Кейс: вы продаете сумки для ноутбука. Обязательно должен быть фильтр по совместимости с диагональю ноутбука.

  4. Если у вас больше 10 вариантов в фильтре, показывайте только часть. Кнопка «Показать ещё N» должна быть заметной, иначе пользователь решит, что это все доступные варианты.
  5. Самые популярные фильтры и наборы можно предлагать отдельно.

OZON.ru

Связной

Lamoda.ru

Горизонталь фильтрации

Оба сценария могут звучать странно. В обоих случаях пользователь просто покинет ваш магазин.

Так решил H&M Интернет-магазин hm.com

Горизонтальная фильтрация на сайте adidas Интернет-магазин adidas.com

Другое решение от IKEA Интернет-магазин ikea.com

Минусы горизонтальных фильтров

С горизонтальными фильтрами не всё так однозначно. Об этом говорят сами исследователи.

Выпадающие списки

Фильтры — обычно, выпадающие списки.

Вот три совета Бэймэрд, как сделать их лучше:

  • дайте пользователю выбрать больше одной опции в списке;
  • обновляйте список товаров в реальном времени;
  • выводите выбранные фильтры и сортировки за пределами выпадающих списков.

И три совета от Mojo:

  • обязательно показывайте, сколько товаров с такой характеристикой есть прямо сейчас. Сделайте неактивным вариант, в котором 0 товаров. Не удаляйте.
    Пример: зелёных кофточек размера M нет, но есть других цветов. Если вы удалите вариант, то для пользователя размера M не осталось вообще или не было изначально.
  • не используйте «гармошку»: выпадающий список в выпадающем списке. Особенно в мобильных интерфейсах. После трех уровней выпадающих списков, пользователь захочет вернуться назад и «будет боль». Чересчур длинный скролл утомляет;

  • не меняйте положение вариантов. Пользователь ждёт опции на одном и том же месте, иначе придется понять логику их движения. Это сложно.

Если вариантов в списке много

В сайдбаре можно

Пример неудобного скролла — фильтрация на сайте SEPHORA Интернет-магазин sephora.ru

Решение для сайдбара

Добавьте кнопку «Показать все».

Исследование Baymard показало, что это лучший вариант. Сделайте кнопку контрастной. Пользователи не замечают её и думают, что видны все варианты.

Решение от Связного Интернет-магазин svayznoy.ru

В горизонтальном фильтре

  • если выводить сразу, то контент выпадет за пределы экрана пользователя;
  • вариант со скроллом приемлем. Каждый момент времени фильтр либо активен, либо нет. Когда фильтр активен, фиксируйте страницу и прокручивайте только контент внутри фильтра.

Минус скролла в ограниченности области прокручивания, которую видит пользователь. Используйте скролл только для списков больше 10 пунктов. Не забывайте про Закон Наведения.

Чем длиннее и уже ваш список, тем больше вероятность ошибки пользователя.

Закон Наведения напрямую следует из Закона Фиттса и покрывает значительно больше областей.

Коротко

Каталог — важная часть пользовательского опыта. Мы разобрали карточку и фильтрацию.

  1. Проверьте информацию в карточках каталога. Исходите из потребностей аудитории.
  2. Сделайте сравнение товаров отдельной функцией. Пусть потеет машина.
  3. Фотографии — важно. Покупают на эмоциях. Единственный орган чувств для покупателей интернет-магазина — зрение. Большие и качественные фотографии могут повысить конверсию. Лайфхак: фотосессия в регионе.
  4. Проверьте опции в вашей фильтрации. Обратите внимание на специфические, тематические и фильтры совместимости.
  5. Фильтры в сайдбаре могут не заметить. Лучше делать горизонтальный бар. Однако, тут не всё так просто.
  6. Делайте выпадающие списки с умом. 6 советов «как» в статье.

Бонус

Ознакомьтесь с разбором магазина J.C.Penney. Он набрал наибольшее количество баллов в исследовании Бэймэрда и добрался до оценки «приемлемо». Всегда есть, куда расти.

В следующей серии

Следующая серия выйдет в понедельник. Будем говорить о странице продукта, корзине и заказе. Расскажу много интересного об одной из самых непростых фаз покупки.

Заключение

Если вы еще не прочитали первую и вторую часть, то сейчас — самое время.

Подписывайтесь на Mojo, чтобы не пропустить следующую статью. Ставьте «+1», если вам понравилось. Буду рад поболтать в комментариях.

Глава 2. Миссия, цели проекта

Вино – это тот продукт, приобретению которого свойственно совершение повторных покупок. Часто у человека, являющегося ценителем вина и разбирающегося в нем, есть ряд любимых марок вина, подходящих под определенные блюда. Поэтому данную категорию товаров удобно приобретать в Интернете, так как в этом случае риск ошибиться в выборе уменьшается. По сравнению с покупкой одежды, где помимо размера роль играет и конкретная модель, и ее покрой, и особенности фигуры самого потребителя, приобретение вина не сопряжено с таким количеством факторов. Если потребитель нашел то вино и того производителя, которые его устраивают, то при выборе вина для него важны только год, марка, место произрастания и страна производитель, о которых, можно предоставить полную информацию на сайте Интернет-магазина.

Видение: оригинальный Интернет-магазин элитного алкоголя.

Миссия: Мы даем людям возможность приобщиться к культуре потребления вина, предоставляя полный ассортимент продукции из разных стран мира.

Стратегия: развитие товара, так как мы создаем магазин, ориентированный на уже существующий рынок потребителей.

Цель: разработка концепции Интернет-магазина элитного вина, его открытие, завоевание позиций на рынке.

Цели товарной политики:

  1. Достижение гармоничности и оптимальности предлагаемого ассортимента товаров.

  2. Предложение тех товаров, к которым появляется интерес на рынке. Движение в авангарде спроса.

  3. Создание оригинального фирменного стиля магазина.

Цели ценовой политики:

  1. Снижение доли постоянных затрат.

  2. Соответствие ценовой политики требованиям партнеров.

  3. Предложение оптимального соотношения «Цена/качество».

Цели коммуникационной политики:

  1. Привлечение потребителей путем проведения грамотной рекламной кампании.

  2. Формирования имиджа магазина.

  3. Увеличение продаж.

Цели сбытовой политики:

  1. Увеличение объема реализации ежеквартально.

Финансовые цели:

  1. Обеспечение финансовой устойчивости магазина.

Описание целевой аудитории

Целевой сегмент, на который ориентирован магазин – люди в возрасте от 20 до 55 лет, с уровнем дохода средний-средний и выше, являющиеся пользователями Интернет.

Как правило, наиболее часто вино пьют люди в возрасте от 20 до 45 лет. Любителями этого напитка являются каждый третий мужчина и половина женщин в возрасте 20-24 лет, а также треть женщин и четверть мужчин старше 55 лет.

При выборе магазина можно выделить три основных фактора, принимаемые потребителем во внимание:

— качество предлагаемой продукции – как правило, алкогольную продукцию выделенный сегмент потребителей предпочитает покупать либо в крупных супермаркетах, либо в специализированных магазинах, которые предоставляют определенные гарантии качества.

— удобство расположения – чаще всего, потребители приобретают алкогольную продукцию в местах, расположенных рядом с домом или местом в которых они находятся в данный момент. Далеко не всегда человеку удобно специально куда-то ехать. Интернет-магазин предоставляет людям возможность делать заказ не выходя из дома, то есть с минимальными усилиями.

— достаточно большой выбор продукции из разных стран, обладающей разными потребительскими качествами (цветом, крепостью, содержанием сахара и т.д.).

Чаще всего вино приобретается на праздничные застолья. В среднем это 3 бутылки в месяц.

Выбор вина осуществляется в несколько этапов:

Рисунок Процедура выбора вина

Шаг 1. Выбор страны

На первом шаге потребитель для себя определяет ту страну — производителя вина, которая ему интересна. Это могут быть: Германия, Испания, Франция, Аргентина, Чили, Италия, Грузия, Молдавия и другие. В настоящем этот выбор страны-производителя привязан прежде всего к ценовому сегменту. Молдавия — в основном средний сегмент, Франция — высокоценовой сегмент. В связи с этим, магазин должен быть организован таким образом, чтобы покупателю было легко ориентироваться. Чаще всего, в магазинах основное деление производится по признаку – страна производитель.

Шаг 2. Красное или белое

На следующем шаге потребитель для себя определяет тип вина — красное или белое. Классический вопрос, который потребитель себе задает — это вино к рыбе или к мясу. Хотя эти грани в последнее время все больше стираются. В выборе вина — красное или белое — Россия тоже весьма специфичная страна. Большинство потребляемого в России вина, до 50,4%, это красное вино. На данном шаге потребителю зачастую требуется квалифицированная консультация специалиста о том, к какому блюду и случаю подходит то или иное вино.

Шаг 3. Сухое или сладкое

Следующим шагом потребитель решает вопрос — каким вино должно быть по вкусу — сухим или сладким. И здесь специфика выбора зачастую предрешена. На сегодня 67,90% потребляемого в России вина — это полусладкое вино.

Шаг 4. Дженерик

После этого человек определяет дженерик, какой тип или вид вина он хочет выбрать.

Для примера можно взять грузинский ряд. Покупатель решает для себя: сегодня на праздник я куплю грузинские вина. Это должно быть красное вино и обязательно сладкое. В этот момент перед ним возникает выбор: Алазанская Долина или, например, Киндзмараули. Ведь это все — красные полусладкие вина. Вот на этом четвертом шаге происходит выбор дженерика. Например, человек выбирает себе Алазанскую Долину. Но в крупном магазине перед ним стоит достаточно сложная задача. Потребитель должен выбрать как минимум из пяти-шести конкурентов, одновременно присутствующих на полках, которые производят красную Алазанскую Долину.

Шаг 5. Выбор бутылки — выбор производителя

Именно на пятом шаге и происходит окончательный выбор производителя. В этот момент начинает работать основной призыв производителя. А призыв выражается через качество вина, через оформление бутылки и через другие средства маркетинга. Вот основная специфика поведения среднестатистического покупателя вина. Все эти пять шагов ведут к выбору правильной бутылки из тысяч.

В настоящее время, все большую важность для потребителя приобретает вопрос доверия к производителю. Постепенно этот момент выходит с последнего пятого шага на первое место. Прежде всего это важно для тех потребителей, которые выбирают вина для своего потребления из дорогого и сверхдорогого сегментов.

Можно выделить четыре основных блока характеристик того, за что именно потребители любят вино:

Древнейший напиток

Прежде всего, вино — это древнейший алкогольный напиток. На этот счет существует масса и исторических, и профессиональных исследований. На основании археологических данных ряд исследователей заявляют, что древнейшей родиной вина была Грузия. Первые следы производства и потребления вина там зафиксированы 5000 лет назад. И для некоторых потребителей это является национальной гордостью.

Натуральный напиток

Второй момент в восприятии потребителя — вино — действительно натуральный напиток. Вино в процессе приготовления испытывает минимальную техническую и химическую обработку. В отличие от большинства других алкогольных напитков оно создается в ситуации естественного приготовления.

Качественный напиток

И именно в силу своей натуральности, данный напиток гарантирует свое уникальное качество.

Неповторимый праздничный напиток

Каждое вино отличается от другого своим неповторимым ароматом и букетом.

Таким образом, в восприятии Российского потребителя потребление вина — это прежде всего комфорт, уют за столом. За столом праздничным, за столом дружеским, за повседневным процессом потребления вина.

Разработка сайтов, на основе цели создания сайтов, Bestweb, г.Уфа

Сайт – электронный документ или группа электронных документов, связанных между собой и размещенных в сети Интернет под уникальным адресом (URL). При этом, в качестве уникального адреса, может быть использован IP-адрес или доменное имя.

Разработка сайта – процесс создания сайта, имеющий явно выраженные этапы: сбор и анализ информации, разработка концепции, создание дизайна страниц, HTML-верстка страниц, программирование, размещение контента, технологическая оптимизация, тестирование и публикация сайта.

Цель создания сайта

Мы уже много лет, создаем сайты, имеем огромный опыт и тем не менее, каждый раз, когда к нам, обращается клиент за созданием сайта, мы задаем ключевой вопрос, для чего создается сайт? Для нас, очень важно услышать ответ и понять цель создания сайта. Так, для чего же создается сайт?

Сайт создается, чтобы достичь определенные цели, цели бывают разными, сайты тоже, поэтому нам и нужно услышать главный ответ, это позволяет нам создавать востребованные и работающие сайты, которые решают задачи и достигают поставленные цели.

Типы сайтов

Так, например, чтобы достичь цели повышения продаж товаров с сайта, необходимо решить ряд задач, которые в первую очередь связаны с удобством нахождения товара на сайте, правильной подачей товара, актуальности цены и наличия, удобства формирования заказа, возможность электронной оплаты с сайта и последующий сервис: уведомления, доставка, бонусы. Решением данных задач, является создание сайта, тип которого можно определить, как интернет-магазин. Также существуют и другие, условные типы сайтов:

— Интернет каталог,
— Информационный портал,
— Корпоративный портал,
— Корпоративный сайт,
— Промо-сайт,
— Сайт-визитка.

Каждый из этих, условных типов сайтов, решает определенные задачи, для достижения поставленной цели, поэтому важно, в самом начале понять какие цели ставятся перед сайтом и на основании этого, выбрать правильный тип. То есть, чтобы достичь цели, нужно выбирать необходимый, правильный тип сайта, а не тот, который нравиться по названию или может стоить дешевле, или дороже. В данном случае важен принцип уместности применения того или иного типа сайта, иначе, цель может быть не достигнута.

Стоимость и сроки разработки сайтов:

Когда известна цель создания сайта, определены решения задач для достижения цели, выбран тип реализации сайта, можно определить сроки и стоимость разработки сайта, они складываются из трех наиболее важных составных частей, характеризующих объем работ по конкретному сайту, а именно:

Дизайн страниц сайта, он существенно влияет на сроки и стоимость разработки сайта, так, как, дизайн страниц сайта, может быть статическим или динамическим, а если динамическим, то резиновым или адаптивным, с использованием иллюстраций или без, с использованием интерактивных элементов в дизайне сайта или без использования и так далее.

Функционал сайта, как правило, в наибольшей степени определяет сроки и стоимость разработки сайта. Порождаемый функционалом сайта, набор различных типов страниц сайта: главная, новости, личный кабинет, карточка товара, страница оформления заказа, форма обратной связи и так далее, требует разного объема времени на их реализацию, как на этапе проектирования сайта, так и на этапах дизайна, вёрстки и программирования сайта. То есть, чем больше, необходимо сделать, различных типов страниц сайта, тем больше времени нужно на их реализацию, что естественно увеличивает стоимость работ.

Контент сайта, также существенно может повлиять на стоимость и сроки разработки сайта, от того, сколько контента, каков его тип: текст, изображения, видео и какова степень готовности этого контента, часто зависят сроки разработки сайта и соответственно стоимость разработки сайта.

То есть, стоимость и сроки разработки сайта определяются каждый раз, для конкретного сайта, в зависимости от реального объема работ, порожденного дизайном сайта, функционалом сайта и контентом сайта.

Наши преимущества:

Когда определены сроки и стоимость разработки сайта, возникает вопрос – почему стоит разрабатывать сайт у нас? В чем же наши преимущества?

Все просто:

Мы имеем богатейший опыт по разработке сайтов и огромное портфолио разработанных сайтов. Мы занимаемся, разработкой сайтов, более 19 лет и за это время, нами разработано свыше 900 сайтов.

Мы делаем красивые, востребованные сайты. Разработанные нами сайты, более 200 раз отмечены наградами городских, региональных и всероссийских конкурсов сайтов, в том числе неоднократно наградами всероссийского конкурса «Золотой сайт».

Мы реальные, все наши сотрудники находятся в штате компании, их можно увидеть у нас в офисе.

Мы разрабатываем сайты, на основе популярной и хорошо зарекомендовавшей себя, платформе 1С-Битрикс.

Мы лицензированы и технологичные, у нас только лицензионное ПО и современная материально техническая база.

Мы сертифицированы, персонально каждый сотрудник и сама компания.

Мы многолетний лидер Уфимского рынка веб-разработки*.

Разработку сайтов нам уже доверили и доверяют:

Корпорация АФК «Система» (бренды: Segezha Group, ТАРГИН), 

Корпорация «Ростех» (бренд: ОДК-УМПО), 

Корпорация «Kraftway» (бренды: Kraftway, Ледяной Драйв), 

Корпорация «Уралтехнострой» (бренд: Теплопанель),

Группа компаний «АРТ-Моторс» (бренды: Mercedes-Benz, Hyundai, SsangYong, Lada),

Группа компаний «АвтоПремьер» (бренды: Audi, Infiniti, Nissan, Volkswagen, Skoda, Kia, Datsun),

Группа компаний «Мать и дитя» (бренд: Мать и дитя), 

Группа компаний «Башмилк» (бренды: Честное коровье, Две коровки, Край Курая, Сабинский сыр),

Группа компаний «Башкирский кирпич» (бренд: Башкирский кирпич, Умный Дом),

Группа компаний «Третий Трест» (бренд: Третий Трест),

Компания «ТОСКО» (Официальный дистрибьютор Shell),

Компания «ГОРСТ» (Официальный дистрибьютор Castrol),

Компания «ТВИН» (Официальный дистрибьютор Total),

Сеть магазинов Ярмарка, (бренд: Ярмарка),

Сеть магазинов Левша, (бренд: Левша),

Сеть магазинов Атлант, (бренд: Атлант),

Птицеводческий холдинг «Башкирский Бройлер», (бренды: Башкирский Бройлер, Башкирская Зерновая Компания),

Правительство Республики Башкортостан,

Прокуратура Республики Башкортостан,

Государственный комитет Республики Башкортостан по предпринимательству и туризму,

Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей,

Конгресс Холл Республики Башкортостан,

Федерация парашютного спорта Республики Башкортостан,

Федерация национальной борьбы Курэш,

Хоккейный клуб «Салават Юлаев», (обладатель Кубка Гагарина, двукратный чемпион России),

Волейбольный клуб «Урал», (серебряный призёр чемпионата России),

Гостиничный комплекс «Президент отель», (отель международного класса, четыре звезды),

Башкирское спутниковое телевидение, (бренд: БСТ),

Благотворительный фонд «Потерь нет»,

и другие.

Гарантии:

На все разработанные у нас сайты, мы даем настоящую гарантию, гарантия письменно фиксируется в договоре на разработку сайта.

Мы по-настоящему любим свою работу, и стараемся делать её хорошо. Разработку сайтов нам, уже доверили сотни компаний, предприятий и организаций, и мы будем рады, если вы, будете в их числе.

Посмотреть разработанные нами сайты, можно в нашем портфолио, в разделе «Сайты».

* По данным отраслевого портала Рейтинг Рунета

Важность открытия интернет-магазина

Покупатели стали совершать покупки в Интернете, потратив 861,12 миллиарда долларов в сети с розничными продавцами в США в 2020 году, что на 44% больше, чем в 2019 году. Хотя пандемия ускорила переход к онлайн-продажам и покупкам, теперь он изменил потребителя поведение, и пути назад нет.

В опросе, проведенном Wakefield Research для отчета Square’s Future of Retail, потребители говорят, что в среднем они делают 43% своих ежемесячных розничных покупок через Интернет.Интернет-магазины особенно популярны среди родителей и жителей городских районов, которые говорят, что теперь примерно половину своих покупок совершают в Интернете. И розничные торговцы удовлетворяют их потребности. Хотя почти три из четырех розничных торговцев говорят, что преобразование или расширение их бизнеса в Интернете было самой большой проблемой пандемии, они доминировали над этой проблемой. Колоссальные 88% из 500 опрошенных розничных владельцев или менеджеров сейчас продают свою продукцию через Интернет.

Если вы хотите извлечь выгоду из этой тенденции, читайте подробности о важных аспектах открытия онлайн-подразделения розничного магазина, бизнеса, основанного на предоставлении услуг, или ресторана.

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция относится к процессу покупки и продажи товаров и услуг в Интернете, хотя в последние годы, и тем более во время пандемии, опыт покупок расширился. Например, розничные торговцы, у которых есть физическое местонахождение, могут включить электронную коммерцию, позволяя клиентам просматривать и покупать в Интернете, а также забирать товары в магазине. В ресторанах также наблюдался бум онлайн-заказов, который, вероятно, останется. Восемьдесят восемь процентов ресторанов говорят, что рассматривают возможность перехода на меню только в цифровом формате.Почти половина владельцев или менеджеров ресторанов, которые уже предлагают доступ к цифровому меню с использованием URL-адресов или QR-кодов, планируют продолжить, при этом 47% из этого сегмента говорят, что они «с большой вероятностью» полностью заменят физические меню цифровыми меню.

В дополнение к тому, что розничные торговцы и рестораны могут лучше обслуживать существующих клиентов, облегчая им покупки и просмотр меню, интернет-магазин может позволить предприятиям находить совершенно новую аудиторию — ту, которая может никогда не войти в их физическое местоположение.Независимые розничные торговцы, малые предприятия и крупные корпорации могут извлечь выгоду из включения электронной коммерции в свою бизнес-стратегию.

Как и любая цифровая технология, электронная коммерция продолжает быстро развиваться. Начиная с 1990-х годов электронная коммерция начала ориентироваться на потребительский рынок, и начали появляться онлайн-магазины. Теперь практически любой владелец бизнеса или предприниматель может использовать платформу электронной коммерции, чтобы открыть интернет-магазин за считанные минуты.

Преимущества продажи через Интернет

«Достижения, которые мы наблюдали в 2020 году, будут продолжаться только после пандемии», — говорит Давид Русенко, глава отдела электронной коммерции Square.«Изменения — это не способ просто пройти через это — они постоянные и переопределяют то, как может выглядеть значимый опыт розничной торговли», — объясняет он.

Многие розничные торговцы экспериментируют с различными способами ведения своего бизнеса, будь то оптовые продажи или новая линейка продуктов, или полностью увлекаются другой отраслью. А выход в интернет делает эти ставки более успешными. Среди розничных продавцов, которые продают через Интернет, в среднем 58% их доходов сейчас поступает от продаж через Интернет.Из опрошенных розничных торговцев каждый шестой говорит, что весь их доход поступает от онлайн-продаж, а 36% говорят, что с большой вероятностью они будут работать только в Интернете в 2021 году и в последующие годы.

Вот несколько преимуществ работы магазина электронной коммерции:

  • Круглосуточные покупки без выходных: Большинство веб-сайтов электронной коммерции позволяют покупателям просматривать товары и принимать решения о покупке в любое время дня и ночи. Это облегчает покупателям покупки, а такая доступность является огромным конкурентным преимуществом.Как владелец бизнеса, это также позволяет вам увеличивать продажи, пока вы занимаетесь чем-то другим (даже когда вы спите).
  • Знакомьтесь с покупателями там, где они есть: Наличие интернет-магазина дает вам больше каналов для взаимодействия с покупателями. Интегрируйтесь с социальными сетями и позвольте людям делать покупки из своей ленты, помогайте клиентам находить вас в поиске Google и совершать покупки, как только они будут готовы, и рассылайте клиентам информационные бюллетени с продуктами, которые им нужны, на основе их истории покупок.
  • Расширенный объем: Обычный магазин ограничен продажей клиентам, которые находятся в этом районе. Многие веб-сайты электронной коммерции расширяют возможности бизнеса для людей по всей стране или по всему миру, значительно расширяя их клиентскую базу и потенциальный доход. Продажа через Интернет также дает возможность расширять или увеличивать запасы — количество товаров, которые компания может продавать через Интернет, не нужно ограничивать так же, как в обычном магазине, что может быть фактором увеличения денежного потока.
  • Понятность воронки покупок: В настоящее время практически невозможно отследить, как часто отдельный покупатель приходит в обычный магазин, чтобы просмотреть его, прежде чем принять решение о покупке. Однако интернет-магазин может отслеживать каждый клик покупателя, предоставляя ценную информацию о процессе покупки и открывая путь для маркетинговых возможностей (например, электронных писем о брошенных корзинах), чтобы подтолкнуть клиентов, которые могут не торопиться с покупкой.

Больше нет интернет-магазина vs.кирпич и раствор

Обычные магазины не должны противопоставляться электронной коммерции, заставляя предприятия чувствовать, что им нужно выбрать один канал вместо другого. Omnichannel объединяет эти каналы, создавая беспрепятственный опыт для клиентов, позволяя им выбирать, как взаимодействовать с розничным продавцом, и предоставляя розничным торговцам больше возможностей для построения отношений с покупателями.

«Мы видим, что онлайн-опыт не столько заменяет личное общение, сколько дополняет его, — говорит Меган Каранде, менеджер по маркетингу продуктов Square for Retail.

Наличие обоих вариантов удовлетворяет потребности более широкой клиентской базы. У большинства розничных продавцов есть как покупатели, которые предпочли бы все заказывать онлайн, так и другие, которые предпочитают видеть что-то лично перед покупкой. Кроме того, есть клиенты, у которых нет предпочтений. Тем не менее, им нужны оба варианта, чтобы они могли делать покупки по собственному расписанию.

По мере того, как розничные торговцы расширяются до онлайн-каналов, у них появляется возможность соединить онлайн- и офлайн-опыт, что приводит к увеличению продаж, повторным покупателям и способности предоставлять покупателям желаемый опыт там, где они этого хотят.

Как открыть интернет-магазин

Чтобы начать продавать в Интернете, вам необходимо создать веб-сайт электронной коммерции или страницу онлайн-заказов, перечислить продукты, настроить платежи и настроить свои бизнес-операции в Интернете (например, выполнение заказов, доставку, налог с продаж и т. Д.). Square Online имеет все необходимое для электронной коммерции, поэтому вы можете быстро и легко приступить к работе.

Подробнее: Как запустить бесплатный интернет-магазин со своей учетной записи Square

Принимайте безопасные платежи

Вы захотите сразу же безопасно принимать платежи в Интернете, сводя к минимуму любые затруднения для клиента.С процессингом кредитных карт Square вы можете принимать все основные карты и получать депозиты уже на следующий рабочий день.

Синхронизировать инвентарь

«Потратьте время на оцифровку своего бизнеса, каталогизируя инвентарь в цифровой системе (с высококачественными фотографиями каждой позиции)», — советует Русенко. «Это предварительное вложение, но оно позволяет продавать на различных платформах». После настройки для выхода в Интернет вы хотите убедиться, что ваш инвентарь синхронизирован по каналам, чтобы случайно не продать товары, которых нет в наличии.Square Online работает вместе с Square Point of Sale и Square Dashboard для автоматической синхронизации онлайн и личных заказов, предметов и инвентаря. Не допускайте перепродажи запасов между несколькими точками и легко отслеживайте выполнение и доставку.

Подумайте о своих потребностях в электронной коммерции

Подумайте, какие функции вам нужны для того этапа, на котором в настоящее время находится ваш бизнес, и где вы хотите быть в ближайшие пару лет. Вы можете выбрать один из планов, которые включают в себя все более расширенные функции, такие как калькулятор стоимости доставки в реальном времени, встроенные этикетки для доставки, электронные письма о брошенных корзинах для клиентов, варианты подарков, подключение личного домена, аналитика и аналитика и многое другое.По мере роста вашего бизнеса и появления новых потребностей появляются более надежные планы для удовлетворения этих потребностей.

Настройте свой веб-сайт

Вы хотите создать веб-сайт, отражающий ваш бренд и имеющий смысл для вашего бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом, ресторатором, поставщиком профессиональных услуг или пользуетесь несколькими дефисами. Конструктор интернет-магазинов предлагает гибкие конструкции для создания идеального макета для вашего бизнеса. Вы можете выбрать цвета, шрифты и элементы макета, наиболее подходящие для розничной торговли, ресторанов и сферы услуг.Дизайн также был оптимизирован для просмотра с мобильных устройств, поскольку многие покупки в Интернете совершаются с помощью телефонов потребителей.

Стратегия смены для включения всех каналов продаж

Наличие многоканальной стратегии для бизнеса позволяет клиентам беспрепятственно совершать покупки, будь то на мобильном устройстве или компьютере, или лично. Создание интернет-магазина также может открыть возможности для многоканального маркетинга, предоставляя вам больше способов продвижения вашего бизнеса по нескольким каналам и предоставляя покупателям больше возможностей и вариантов для поиска и покупки у вас.Это будущее коммерции. Даже если вы не начали продавать в Интернете во время пандемии, еще не поздно начать.

Для продвижения вашего бизнеса в Интернет не обязательно делать все или ничего. «Если просто начать где-то, вы сможете продавать по-новому, теперь, когда покупательский путь клиентов стал менее простым», — говорит Каранде. «Речь идет о том, чтобы выяснить, что работает для вашего бизнеса и что облегчает вам продвижение по новым каналам в будущем».

Готовы сделать следующий шаг к развитию своего бизнеса в сфере электронной коммерции? Узнайте, как Square Online может помочь вам быстро запустить и начать продажи сегодня.

Важность электронной коммерции и покупок в Интернете и почему продавать в Интернете. | от Nyxone

Из-за многочисленных преимуществ и преимуществ все больше и больше людей говорят, что в наши дни они предпочитают покупки в Интернете обычным покупкам. Процесс принятия решений покупателем за последние годы кардинально изменился. Прежде чем поговорить с продавцом, покупатели проводят обширное исследование в Интернете. Покупатели также совершают больше прямых покупок в Интернете и через свои смартфоны, никогда не ступая в традиционные обычные магазины.Интернет делает ведение бизнеса намного проще и быстрее. Это привело к изменениям в способах ведения бизнеса в связи с быстро растущей во всем мире тенденцией к покупкам в Интернете или электронной коммерции.

Электронная коммерция как рынок очень быстро растет

Многие люди во всем мире предпочитают делать покупки в Интернете и покупать товары нескольких брендов и компаний, которые они не могут найти или недоступны для покупки в своих странах. В настоящее время с помощью новых технологий и поддержки Интернета люди со всего мира начали покупать товары в Интернете, просто сидя у себя дома.Приобретение предметов и продуктов через Интернет — очень простая задача. Сейчас он играет очень важную роль в жизни каждого человека, особенно пожилых людей, а также людей с очень плотным жизненным графиком. Он обеспечивает очень удобное обслуживание своих клиентов, так как может сохранить товар в личной сумке для покупок и купить его позже. Покупки через Интернет просто работают для людей, у которых есть действующая кредитная карта, дебетовая карта или счет в интернет-банке.

Прямая продажа через Интернет увеличивает охват.С интернет-магазином ваша прибыль больше не ограничивается количеством клиентов, которые могут физически посетить ваше строительное предприятие. Вы можете продавать в городах, штатах и ​​даже за границу, снимая все географические ограничения. Ваш интернет-магазин также позволяет обслуживать покупателей, которым удобнее просматривать и покупать в то время, когда торговые точки обычно не открыты. Покупки в Интернете могут сэкономить время как покупателя, так и продавца, уменьшая количество телефонных звонков о наличии, технических характеристиках, часах работы или другой информации, которую легко найти на страницах компании и продукта.

Есть много причин, по которым сегодня покупатели предпочитают делать покупки в Интернете:

  1. Удобство. Удобство — самая большая привилегия. Где еще можно с комфортом делать покупки в полночь в пижаме? Здесь нет очередей или продавцов, которые готовы помочь вам с покупками, и вы можете делать покупки за считанные минуты. Интернет-магазины дают нам возможность делать покупки круглосуточно и без выходных, а также вознаграждают нас покупками, не загрязняющими окружающую среду. Нет лучшего места для покупки информационных продуктов, таких как электронные книги, которые доступны вам мгновенно, как только будет произведена оплата.Загружаемые предметы, приобретенные через Интернет, вообще исключают необходимость в каких-либо материальных благах, что помогает окружающей среде!
  2. Вы можете упростить отправку подарков. Отправить подарки родным и близким легко, где бы они ни находились. Теперь нет необходимости делать дистанцию ​​оправданием того, что вы не отправили подарок в таких случаях, как дни рождения, свадьбы, юбилеи, День святого Валентина, День матери, День отца и т. Д.
  3. Сравнение цен. Сравнивать и изучать товары и их цены в Интернете стало намного проще.Кроме того, у нас есть возможность делиться информацией и отзывами с другими покупателями, которые не понаслышке знакомы с продуктом или продавцом.
  4. Без толпы. Если вы похожи на меня, вы ненавидите толпу, когда делаете покупки. Они могут стать настоящей головной болью, особенно во время фестивалей или специальных мероприятий. Кроме того, когда на улице больше толпы, ситуация становится более хаотичной, и это иногда заставляет нас чувствовать себя спешащими или торопливыми. Сварливые, надоедливые и вонючие люди также раздражают меня, когда я иду по магазинам.К тому же парковка становится огромной проблемой. Всех этих проблем можно избежать, делая покупки в Интернете.
  5. Путешествовать не нужно. Люди обычно не любят много двигаться, чтобы получить желаемое. Конечно, ничто не может сравниться с опытом посещения бутика одежды и покупкой того, что вы хотите, но обычно люди просто не хотят путешествовать. Покупатели обычно не уходят рядом с магазинами, которые они хотели бы посетить, но сегодня у них есть возможность посетить магазин в Интернете.

Система электронной торговли предоставляет данные и аналитику в реальном времени о ваших продуктах и ​​ваших клиентах.Вы можете увидеть, как люди взаимодействуют с сайтом, какие продукты их интересуют, что они оставили в своей корзине и сколько была средняя покупка. Ценные показатели, позволяющие вносить коррективы в соответствии с потребностями клиентов.

Итак, я привел достаточно причин, чтобы предпочесть покупки в Интернете обычным покупкам? Если вы или ваша компания ищете онлайн-шопинг, напишите на [email protected], и давайте выпьем чашечку кофе!

Расплачиваться в интернет-магазинах очень просто

Тим Боровков @timborovkov
+358 400 998404
www.startupguy.fi | www.nyxone.org

Следуйте за нашим путешествием!

Какова цель вашего веб-сайта?

Примечание редактора. Первоначально эта статья была опубликована Web Marketing Today. В 2012 году компания Practical Ecommerce приобрела компанию Web Marketing Today. В 2016 году мы объединили два сайта, оставив компанию Practical Ecommerce в качестве преемника.

Чтобы добиться успеха, веб-сайт для малого бизнеса должен быть тщательно нацеленным, грамотно разработанным и платным инструментом, который увеличивает чистую прибыль.Для этого вам нужно спросить: какова цель нашего веб-сайта?

Будьте точны в том, чего вы хотите достичь, и у вас есть хорошие шансы на успех. Давайте изучим концепции, лежащие в основе различных типов веб-сайтов, пока вы будете искать модель, которая лучше всего подходит для вашей организации.

Реклама

«Рекламировать: объявить публично, особенно с помощью печатного объявления или трансляции». Безусловно, в эту категорию попадают веб-сайты. Но эта концепция обманчиво проста.

Веб-сайты резко отличаются от традиционной рекламы.В отличие от медийной рекламы, рекламного щита или трансляции веб-сайт скрыт. Вам нужен веб-адрес, или ссылка из поисковой системы, или веб-страница, чтобы перейти к нему. В то время как люди могут наткнуться на веб-сайт во время «серфинга» (если ваш веб-дизайнер / маркетолог выполнил свою работу правильно), реклама на веб-сайтах принципиально отличается, и ее следует понимать отдельно.

Давайте выйдем за рамки концепции рекламы и более четко сфокусируемся на своей цели, рассмотрев:

  • Проспект поколения
  • Прямые продажи
  • Продажи между компаниями
  • Служба поддержки клиентов
  • Образование

Проспект Поколения

Онлайн-формы делают веб-сайты прекрасным источником потенциальных клиентов.Убедившись, что люди заходят на ваш веб-сайт, убедитесь, что вы получили их имя, адрес, номер телефона и т. Д., Чтобы воспользоваться этим постоянным источником квалифицированных потенциальных клиентов.

Я знаю, что фразу «он-лайн брошюра» с презрением используют элиты, но не забывайте! Вы можете предложить много важной информации — достаточно информации для генерации запросов и потенциальных клиентов, — составив 6-страничный веб-сайт из двухсторонней трехпанельной брошюры. Вы даже можете включить форму ответа и при этом потратить меньше, чем на печатную брошюру.Никакой печати и почтовых услуг, но ваша брошюра может оказаться в руках сотен потенциальных клиентов, которых вы никогда не достигнете никаким другим способом.

Если ваша цель — привлечь потенциальных клиентов и вы не планируете совершать онлайн-продажу, тогда вы создаете свой веб-сайт по-другому.

Прямые продажи

Являются ли прямые продажи онлайн вашей целью? Четко сформулируйте это и тщательно обдумайте.

Я считаю, что интернет-магазины — это волна будущего, и с заключением на прошлой неделе соглашения между крупными компаниями, выпускающими кредитные карты, о стандартах безопасности, мы станем свидетелями огромного шага в этом направлении.

Но не обманывай себя. Интернет-магазину нужна правильная мебель и оборудование, чтобы вести хороший розничный бизнес.

Факс или вариант с 800 номером? Да, у вас будут вопросы или предложения по продажам. Но серьезно рассмотрите вариант продвижения немедленных транзакций. Таким образом, людям не нужно отключаться от Интернета и вашего сайта, чтобы сделать заказ (поскольку их домашняя телефонная линия, вероятно, подключена к их модему). Люди также получают немедленное удовлетворение от выполненной задачи, когда они могут делать заказы непосредственно через Интернет.

Если вы продаете больше, чем несколько различных товаров, запланируйте программное обеспечение «корзина для покупок», которое позволяет вашему покупателю складывать товары в воображаемую «корзину для покупок» и видеть итоговые суммы, налоги и стоимость доставки, когда они будут готовы к отправке. «проверить.» Правда, это добавляет, возможно, 1400 долларов или больше к стоимости веб-сайта. Но действительно ли физические владельцы магазинов рассчитывают вести бизнес без тележек, прилавков и кассовых аппаратов? Вы тоже не можете.

Продажи Business to Business

Однако целью вашей компании могут быть продажи между предприятиями.Вероятно, вам не столько нужен механизм онлайн-продаж, сколько полный актуальный каталог. Вы можете включить буквально тысячи продуктов, цен, описаний и фотографий по цене, намного меньшей, чем печать и распространение печатных копий. Ваш каталог может побуждать к заказу по телефону или факсу, или может или даже через Интернет, если ваш продукт подходит. С помощью настольной программы базы данных и подходящего программного обеспечения для Интернета вы можете сохранить свой онлайн-каталог от устаревания без особых затрат.Опять же, точная цель вашего бизнеса будет определять тип веб-сайта, который вы создадите.

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов — ваша настоящая цель? В таком случае веб-сайт — отличное место для предоставления всевозможной подробной информации о продукте. Допустим, у вашего клиента есть технический вопрос, проблема с устранением неполадок или специальное приложение. Вы можете предоставить огромный объем информации по невысокой цене. База знаний Microsoft, например, позволяет вводить слова для поиска, чтобы найти подробную информацию о десятках программ, аппаратных платформах и версиях программ.

Что, если бы вы предлагали в Интернете спецификации и руководства по ремонту для каждого из ваших продуктов? Разве и не станут отличным коммерческим аргументом, чтобы опередить ваших конкурентов? Вероятно, у вас уже есть информация в компьютерной форме, что составляет основную часть работы.

Но будьте уверены в своей цели — поддержке клиентов — и сосредоточьтесь на ней.

Образование

В наши дни продажи через образование доказывают свою эффективность. По мере того, как вы предоставляете клиентам дополнительную информацию, вы получаете заказы на обновления и новые продукты.Вы можете разместить на своем веб-сайте самую свежую отраслевую информацию и информацию о продуктах в форме он-лайн информационного бюллетеня, который дает людям повод возвращаться ежемесячно. Это может быть веб-версия печатного информационного бюллетеня, который вы уже отправляете своим клиентам. Однако вы можете обнаружить, что веб-аудитория, читающая информационный бюллетень, становится намного больше, чем ваш физический список рассылки. И вы не платите за этих читателей почтовые расходы!

Когда вы архивируете прошлые выпуски на своем веб-сайте, вы создаете надежный источник информации и увеличиваете ее общую ценность, что приводит к тому, что люди снова и снова возвращаются на ваш веб-сайт, чтобы посмотреть на вашу легкодоступную информацию.

Запомните свою цель, продажи через образование, и соответствующим образом оформляйте свой веб-сайт.

Каким бы ни был ваш бизнес, спланируйте свой веб-сайт в соответствии с конкретной бизнес-стратегией, и вы добьетесь большего успеха, чем при беспощадном подходе. Почему вы хотите создать веб-сайт? Ответьте на этот вопрос, и вы на полпути.

Какова цель веб-сайтов электронной торговли?

2020 год пока что превратился в американские горки. Непрерывные бедствия и распространение нового коронавируса в целом вызвали хаос среди людей.Потребность в электронной коммерции сейчас стала более чем существенной. Теперь люди осознают важность и преимущества электронной коммерции в Интернете. Это стало частью нашей повседневной жизни. Сейчас все больше и больше людей заказывают еду, одежду, продукты, бытовую технику и многое другое в Интернете, используя электронную торговлю. Более того, использование сетевых банковских операций, кредитных карт, платежей UPI и других онлайн-транзакций увеличивается день за днем. Электронная коммерция настолько вошла в нашу жизнь, что невозможно представить жизнь без нее.В этом блоге мы будем обсуждать веб-сайты электронной коммерции и их цель.

Что такое сайт электронной торговли?

Веб-сайт электронной коммерции обслуживает обмен товаров и услуг для электронных денежных переводов, а также наложенным платежом (COD). Торговля практикуется уже давно, обслуживая цепочку спроса и поставок. Веб-сайт электронной коммерции, в отличие от традиционных веб-сайтов, помогает покупать продукты, которые отображаются в списках продуктов. Люди могут посетить веб-сайт, выбрать продукты, которые им нравятся, ввести необходимые данные, произвести оплату (или выбрать оплату позже) и мгновенно приобрести товары и услуги.Веб-сайт электронной торговли облегчает онлайн-транзакции с использованием данных и перевода средств. Ранее электронная торговля частично управлялась с помощью телефонных звонков и электронной почты. Однако сегодня все процессы можно выполнять с помощью одного веб-сайта.

Сколько существует типов веб-сайтов электронной коммерции?

В основном существует четыре типа веб-сайтов электронной коммерции или, лучше сказать, вы можете разделить веб-сайты электронной коммерции на четыре, они следующие:

B2B (Business to Business): электронная торговля товарами и услугами между двумя предприятиями осуществляется с помощью веб-сайта электронной коммерции B2B.Здесь товары или услуги продаются одним бизнесом другому.

B2C (Business to Consumer): Электронная торговля товарами и услугами между компанией и клиентом обслуживается веб-сайтом электронной коммерции B2C. Здесь товары или услуги продаются потребителю одним бизнесом.

C2B (от потребителя к бизнесу): электронная торговля товарами и услугами между потребителем и бизнесом размещается на веб-сайте электронной коммерции C2B. Здесь потребители продают товары или услуги другим предприятиям.

C2C (от потребителя к потребителю): электронная торговля товарами и услугами между потребителем и другим потребителем осуществляется на веб-сайте электронной коммерции C2C. Здесь один потребитель продает товары для оказания услуг другим потребителям.

Какова цель интернет-магазина?

У веб-сайта множество целей, большинство из которых могут быть ограничены одной целью — получением прибыли. Веб-сайт электронной коммерции подразумевает виртуальный магазин, где посетители приходят в магазин, выбирают товары по своему выбору и становятся покупателями, покупая их.Ранее частные лица посещали магазин кирпичных и строительных растворов, который был многообещающим и заслуживающим доверия, больше склоняясь к крупным брендам. Однако бизнес онлайн-торговли открыл двери для всех видов бизнеса. Теперь все предприятия могут продавать в Интернете при правильном использовании ресурса.

Первый шаг к привлечению внимания посетителя — создание красивого веб-сайта. Вы должны потратить свое время на подлинное исследование рынка и создание креативного веб-сайта электронной коммерции. Если вы технически не вооружены, вы можете рассмотреть возможность использования платформ электронной коммерции, таких как Builderfly, которые могут сделать эту работу за вас.Это полностью настраиваемая платформа для самостоятельной настройки, которая предоставляет вам готовые к использованию шаблоны и темы для создания вашего магазина, не будучи техническим экспертом. Более того, вы можете создать мобильное приложение с отличным дизайном, управлять своими торговыми платформами и сосредоточиться на маркетинге — все с одной панели.

Чем больше вы сосредоточитесь на своем веб-сайте электронной коммерции, тем выше будет ваш доход, а также получение прибыли. Чем раньше вы повысите коэффициент конверсии, тем больше пользы вы получите от своего веб-сайта электронной торговли.Как онлайн-продавец вы, возможно, уже знаете, что с помощью веб-сайта электронной коммерции вы можете продавать как физические, так и виртуальные продукты. Если вы продавали в обычном магазине, у вас есть возможность показывать посетителям разные продукты, объяснять им особенности, помогать им сравнивать продукты и продавать их напрямую. Однако в случае с электронной коммерцией в Интернете, как вы планируете, чтобы ваши продукты доходили до нужных клиентов? Вот когда пригодится сайт электронной торговли. Тщательно продуманный дизайн веб-сайта электронной коммерции может помочь вашим продуктам получить просмотры нужных зрителей, которые потенциально могут превратиться в ваших постоянных клиентов.

Веб-сайт электронной коммерции помогает достичь таких удаленных клиентов, которые в противном случае даже не знали бы о существовании вашего физического магазина. Вы можете сказать, что мир становится вашей аудиторией с веб-сайтом электронной коммерции. Все, что вам нужно сделать, это создать потрясающий веб-сайт электронной коммерции и продавать его, используя правильные стратегии (включая обычные способы, платную рекламу, маркетинговые кампании). Мы перечислили несколько пунктов, которые определяют назначение веб-сайтов электронной коммерции:

  1. Интернет-продавцы могут получить широкий круг клиентов со всего мира.
  2. Вы можете получать отзывы о своих услугах, чтобы импровизировать и улучшить свои услуги.
  3. Продавец и покупатель могут взаимодействовать друг с другом относительно продуктов или услуг.
  4. Потребители могут получить подробную информацию о продукте, который вы продаете, и истории вашего бренда (если вы потратили свое время на маркетинг).
  5. Значительно экономит время потребителей; Никаких бесконечных прогулок за продуктами, никакого ожидания в пробках, никакого зависания за пределами пробных комнат и никакого ожидания выставления счетов.
  6. Потребители могут совершать покупки в Интернете из любого места в любое время с помощью вашего веб-сайта электронной торговли.
  7. Веб-сайты
  8. помогают в маркетинге продуктов с подробным описанием продуктов, высококачественными изображениями и видео продуктов, богатым контентом и элегантным дизайном.
  9. Правильное использование SEO и контента может помочь в оценке страницы результатов поисковой системы (SERP).
  10. С помощью файлов cookie вы можете собирать данные о потребителях, включая демографические данные, которые можно использовать для целевого маркетинга.
  11. Вы можете добавить неограниченное количество продуктов на свой веб-сайт электронной торговли и распределить их по категориям для более эффективных продаж.
  12. Веб-сайт электронной торговли может реагировать, чтобы обеспечить удобство для клиентов.
  13. Вы можете включить чаты, сообщения и другие контактные данные своей компании на веб-сайт электронной торговли.
  14. Добавление формы обратной связи может помочь вам получить прямую обратную связь от ваших клиентов.
  15. Хороший дизайн веб-сайта и качественное содержание могут помочь вам увеличить онлайн-трафик для увеличения продаж.
  16. Веб-сайт может помочь вам в создании аутентичности бренда и доверия потребителей.

Чем веб-сайт электронной коммерции отличается от традиционных веб-сайтов?

Есть много различий между традиционными веб-сайтами и сайтами электронной коммерции. Начнем с одного: веб-сайт электронной коммерции может полностью способствовать развитию бизнеса в Интернете, включая обеспечение потребительского спроса, продажи и управление, что в противном случае невозможно с традиционными веб-сайтами. Веб-сайты электронной торговли можно автоматизировать в большей степени по сравнению с традиционными веб-сайтами.Например, процесс транзакции, перенаправление потребителей на нужные целевые страницы, все эти процессы можно автоматизировать в интернет-магазине. Веб-сайт электронной коммерции может помочь во взаимодействии с потребителями и обслуживать клиентов в режиме реального времени обновлениями, статистикой и т. Д. Наконец, веб-сайты электронной коммерции помогают создать имидж бренда, чего нельзя сказать о любом обычном веб-сайте.

Что следует учитывать при создании веб-сайта электронной коммерции

Мы уже обсудили некоторые важные моменты, которые следует учитывать при создании веб-сайта электронной коммерции.Тем не менее, вот несколько основных моментов, которые помогут вам создать потрясающий веб-сайт электронной коммерции:

  1. Сосредоточьтесь на содержании вашего сайта; он должен быть оптимизированным для поисковых систем, содержать много ключевых слов, креативен и прост для понимания.
  2. Веб-дизайн электронной коммерции должен быть рассмотрен, чтобы привлечь больше потребителей, продаж и доходов. Дизайн вашего веб-сайта должен быть в состоянии направлять ваших клиентов к продуктам, которые они хотят приобрести.
  3. Дизайн и контент вашего веб-сайта должны быть хорошо структурированы и иметь эффективную структуру, чтобы без проблем предоставлять вашим клиентам то, что им нужно.Помните, ваш веб-сайт может говорить громче, чем качество вашей продукции.
  4. Инвестируйте свое время в создание органического трафика, а также публикуйте платную рекламу. Кроме того, вы можете рассмотреть важные маркетинговые тактики, такие как целевой маркетинг, ремаркетинг, многоканальный маркетинг и т. Д.

Споры о том, чтобы создать веб-сайт электронной коммерции в Интернете, а не создавать его, все еще преобладают. Однако полученные на данный момент результаты указывают на увеличение продаж и доходов предприятий, владеющих веб-сайтом электронной коммерции.Создавать или не создавать веб-сайт для вашего бизнеса полностью зависит от требований вашего бизнеса. Однако после выполнения задач, которые выполняет веб-сайт электронной торговли, мы не предлагаем вам пропустить создание веб-сайта. Пристегнитесь, пора продавать больше!

8 причин, почему вам нужен интернет-магазин сегодня

Знаете ли вы, что к 2020 году объем продаж электронной коммерции во всем мире вырастет до $ 4 трлн. ? Розничные продавцы электронной коммерции заработали 322,17 млрд долларов выручки от продаж только в США в 2016 году.В этой статье мы расскажем о 8 преимуществах магазинов электронной коммерции и расскажем, как практикующие специалисты, у которых есть как розничный магазин в офисе, так и интернет-магазин, могут расширить свою клиентуру и объем продаж.

Преимущества электронной коммерции не всегда очевидны, когда вы ведете успешный малый бизнес и продаете свою продукцию в офисе. Тем не менее, у добавления интернет-магазина на ваш сайт есть несколько больших преимуществ.

1. Ваши продукты доступны 24/7

В то время как наличие продукта в вашем офисе может помочь вашим клиентам составить представление о том, что вы рекомендуете, разрешение им покупать у вас в Интернете откроет дверь для увеличения продаж.Им не нужно ехать к вам в офис, чтобы забрать свой продукт или сделать заказ в последнюю минуту, они могут доставить его к двери!

2. Охватите новую аудиторию с помощью поисковой системы

Помимо брендинга и отношений, которые вы создаете в своем офисе, добавление интернет-магазина увеличит посещаемость вашего веб-сайта через поисковые системы. Когда потенциальные клиенты ищут товар, который вы продаете, эти результаты будут отображаться в их результатах поиска.

3. Снизьте затраты на розничную торговлю

Благодаря присутствию в Интернете вы можете оценить, насколько популярны товары, и иметь при себе только определенное количество товаров в вашем офисе. Вы также сможете расширить свой ассортимент с небольшими накладными расходами. Вам не нужен дополнительный персонал, реклама и маркетинг дешевле, и вам не придется занимать ценную недвижимость в офисе.

4. Создание адресной коммуникации вокруг продаж

Имея наглядный пример того, какие продукты покупают ваши клиенты, вы можете ориентироваться на их интересы с помощью коммуникаций и маркетинга.Вы также можете использовать эту информацию для планирования продаж , предложений и скидок на продукты и услуги. Храните всю эту информацию в Интернете, чтобы эти разговоры не отнимали драгоценное рабочее время во время встречи с клиентом.

5. Продемонстрируйте свои лучшие товары

Если у вас есть проверенные продукты, такие как лучший корм для собак на рынке или высококачественные очки, которые, как вы знаете, понравятся покупателям, возможность выделить их спереди и в центре вашего интернет-магазина упростит поиск покупателям.Вы знаете, что другие клиенты приобрели тот же продукт и остались им довольны, поэтому вы знаете, что эти продукты, вероятно, принесут пользу и другим клиентам.

6. Продолжайте улучшать качество обслуживания клиентов

В то время как многие клиенты будут путешествовать, чтобы приобрести определенный продукт у своего поставщика, предоставление им возможности продолжать получать отличные услуги через ваш интернет-магазин повысит качество обслуживания клиентов и создаст лучшую связь с вашим брендом.

7. Попробуйте перед покупкой

Поскольку у многих практиков бизнеса есть собственная витрина, у вас есть огромное преимущество в том, чтобы управлять витриной как лично, так и в Интернете. Вы также можете предложить образцы продукции в офисе и направить клиентов к заказу через Интернет или в магазине, когда им удобно. Вы повысите узнаваемость бренда и увеличите продажи, если клиенту понравится образец, который вы ему дали. Это также отличный способ получить отзывы о предлагаемых продуктах.

8.Повышение узнаваемости бренда

Узнаваемость бренда — это степень знакомства потребителей с определенным брендом. Это включает название, логотип, звенящий звук или любые определяющие характеристики, которые общественность ассоциирует с брендом. Клиенты сначала исследуют онлайн, покупают ли они в Интернете или в магазине. Наличие в Интернете помогает убедиться, что потенциальные клиенты найдут информацию о вашем продукте и смогут сравнить магазины. Когда они ищут товары в Интернете, вы хотите, чтобы они были в числе первых.

Получите индивидуальный интернет-магазин для вашей медицинской практики

Вы заинтересованы в продаже своей продукции на своем веб-сайте? Продавайте где угодно и когда угодно и наблюдайте за ростом вашего бизнеса с помощью нашей платформы Интернет-магазина. Предоставьте своим клиентам возможность покупать ваши товары в Интернете и лично. Интернет-магазин — это платформа электронной коммерции, которая помогает легко создать смелый, простой в использовании интернет-магазин и начать продавать в любом месте в Интернете.

Он идеально подходит для вашего малого и среднего бизнеса и может быть легко интегрирован с вашим существующим веб-сайтом iMatrix.Интернет-магазин позволяет вам систематизировать свои продукты, настраивать витрину, принимать платежи по кредитным картам, а также отслеживать заказы и отвечать на них.

Заинтересованы в интеграции платформы Интернет-магазина на свой веб-сайт? Позвоните нам сегодня по телефону 800.462.8749 , чтобы узнать больше о продаже ваших продуктов через Интернет.

Главные цели продажи бренда и услуг в Интернете

Если вы планируете создать онлайн-присутствие для своего бизнеса или компании и создать первую веб-страницу, вы должны рассмотреть цели и основную цель вашего нового веб-сайта.Каждый элемент и деталь вашей страницы должны отражать цели. Несоблюдение этого правила может привести к затруднению управления веб-страницей, которая в конечном итоге станет бесполезной. Вы должны установить четкое соответствие между целями и элементами конструкции и принять гибкую структуру для нового веб-сайта, чтобы соответствовать дальнейшим техническим изменениям и корпоративным требованиям.

Основными целями создания онлайн-присутствия являются:

  1. Продвижение услуги или продукта в Интернете.
  2. Продажа услуги или продукта.
  3. Обеспечение поддержки продукта или обслуживание клиентов.
  4. Предоставление корпоративной информации.
  5. Повышение узнаваемости бренда и фирменного стиля.

Давайте обсудим каждый из этих аспектов.

1. Реклама услуг или продуктов

Основная цель бизнес-сайта — продвигать продукты, услуги или события компании в Интернете. Необходимо обсудить два основных аспекта. Во-первых, есть веб-сайты, которые ничего не продают напрямую, но их цель — создать «ажиотаж» или повысить осведомленность.Примером может быть, скажем, событие — представление трансовой музыки, которое состоится в следующем месяце. Цель сайта — вызвать интерес, чтобы люди посетили шоу. Этот вид веб-сайтов может содержать записанные презентации с предыдущих выставок, изображения с исполнителями, более подробную информацию о выступлениях и т. Д.

Во-вторых, есть веб-сайты, которые продвигают и продают продукты или услуги, и этот аспект обсуждается ниже.

2. Продажа товаров или услуг в Интернете

Это основная причина существования любого бизнес-сайта.Продажа товаров и услуг — самая распространенная цель. Вы должны предоставить полную и исчерпывающую информацию о том, что вы продаете, чтобы потенциальные клиенты могли легко делать заказы с вашего сайта. Информация должна относиться к:

— Характеристики продукта или услуги

— Способы оплаты

— Политика возврата

— Гарантии

— Варианты доставки

— Продукт или услуга F.A.Q.

Если вы продаете напрямую со своего веб-сайта, вы должны учитывать дополнительные проблемы безопасности (например, SSL-шифрованные соединения — https) и решать их надлежащим образом для безопасного и приятного взаимодействия с пользователем.

3. Обеспечение поддержки продуктов и обслуживания клиентов

Благодаря своему глобальному характеру Интернет представляет собой гибкую структуру, позволяющую пользователям выбирать из тысяч аналогичных продуктов, до которых достаточно одного щелчка мышки. Что на самом деле отличает похожие онлайн-компании, так это цена и предоставляемая ими поддержка клиентов. Ведущие компании обычно предлагают отличное обслуживание клиентов и поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Служба поддержки клиентов важна не только для поддержки реальных клиентов, но и может генерировать продажи, общаясь с потенциальными клиентами, отвечая на их вопросы и предлагая всю необходимую информацию.Предлагая своим клиентам возможность легко решить их проблемы, вы повышаете лояльность реальных клиентов и создаете прочную базу потенциальных клиентов, поэтому размещение нового заказа — это лишь вопрос времени.

4. Предоставление корпоративной информации

Практически на всех веб-сайтах крупных компаний есть разделы, содержащие актуальную корпоративную информацию для потенциальных инвесторов. Информация в этом разделе обычно относится к: корпоративному прошлому, должностным лицам компании, различным статьям и редакционным статьям, написанным о компании вместе с соответствующими изображениями, а также контактной информацией и ссылками на личные профили представителей компании, отвечающих за управление, обслуживание клиентов, рекламу и т. Д. …

5.Установление узнаваемости бренда и идентичности

Установление узнаваемости бренда или идентичности компании — это непрерывный процесс с целью брендинга продуктов запоминающимися названиями, привлекательными логотипами и, возможно, слоганом. Чтобы создать идентичность бренда, ваш веб-сайт должен рассматривать эти элементы как единое целое. Логотип продукта должен отражать дизайн вашего веб-сайта с точки зрения графики, цветов, типов и размеров шрифтов (пример: веб-сайт Coca Cola). Слоган должен быть уникальным, оригинальным и привлекательным, чтобы покупатели легко его запомнили.Все эти элементы способствуют созданию сильной идентичности бренда.

Узнаваемость бренда важна как для онлайн-рекламы, так и для офлайн-рекламы, поэтому все офлайн-рекламные материалы, такие как баннеры, плакаты и листовки, должны следовать той же линии, что и их онлайн-аналоги.

ИСТОЧНИК СТАТЬИ: Это фактическое содержание не было изменено на основании источника. Этот контент представляет собой синдицированные новости, которые можно использовать для ваших исследований, и мы надеемся, что они помогут вашей продуктивности.Этот контент предназначен исключительно для образовательных целей и не предназначен для каких-либо коммерческих целей этого блога.

(PDF) Интернет-магазины — обзор

По данным Marketer в 2007 году, около 42 миллионов домохозяйств в США забронировали

поездок в Интернете. Опрос, проведенный в ноябре 2006 года, показал, что почти 60 процентов опрошенных

в Соединенных Штатах сказали, что они использовали Интернет для планирования отпуска. Ожидается, что к 2010 году выручка Online

Travel Booking вырастет примерно на 146 миллиардов долларов с 2007 года до 94

миллиардов долларов.

ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ

Хиршман и Холбрук (1982) предполагают, что «Мотивации

потребителей к совершению покупок в Интернете включают как утилитарное, так и гедонистическое измерение

. В то время как некоторых интернет-покупателей можно охарактеризовать как

«решателей проблем», других можно назвать ищущими «развлечения, фантазии,

возбуждения, сенсорной стимуляции и удовольствия».

Babinetal., (1994) предполагает, что «лица, решающие проблемы, просто делают покупки в Интернете

, чтобы приобрести конкретный продукт или услугу, и в этом случае

покупки считаются« поручением »или« работой ».

Holbrook (1994) говорит, что «их основная задача — закупить продукты

эффективно и своевременно для достижения своих целей с минимумом раздражения или раздражения

. Напротив, вторая категория рассматривает

покупок в Интернете как «удовольствие» и стремится к потенциальным

развлечениям, возникающим в результате веселья и игры, возникающих в результате покупок в Интернете

, ради самого себя, помимо любых других последствий

»

Mathwicketal., (2002): «Если интернет-магазины соответствуют этому идеалу, позволяя потребителю выполнять покупательскую задачу, которую он или она поставил

, то потребители будут оценивать эффективность интернет-покупок

положительно».

Чилдерс и др. (2001) обнаружили, что «удовольствие» является последовательным и сильным предиктором отношения к покупкам в Интернете. Если потребители

получают удовольствие от покупок в Интернете, они с большей вероятностью примут

Интернет в качестве средства для совершения покупок »

ИЗЛОЖЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

Интернет-продавцу сложно определить желания и потребности клиентов,

, так как потенциальных клиентов много.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *