Актуальный бизнес.Продолжение

6.    Услуги аренды. Всегда актуальны. Особенно в столице, в которой наблюдается постоянный приток желающих здесь осесть и жить.  Таковых к слову набирается около 12 000 в год. Проблема в том, что покупка недвижимости и последующая сдача её в аренду – бизнес, который окупится через лет 30. А учитывая цены в столице, вам не обойтись без кредита на жильё.

Создание брокерской конторы будет более актуальным. Однако на рынке достаточно много серьёзных игроков. Для вас может быть более актуальна сдача в аренду не помещений, а например, автомобилей или одежды.

 

7.  Туристические услуги. Рынок перенасыщен компаниями посредниками. Рентабельность низкая. Тренд – постепенное вытеснение более крупными игроками. Такой вид туризма как агроусадьбы пользуется переменным интересом. Льготные кредиты немного помогают в строительстве, но в остальном всё зависит от спроса. В основном как коттеджи на праздники. Экотуризм с зарубежными гостями пока не развит. Другими словами, в верхнем диапазоне рынок перенасыщен, в нижнем его практически не существует. И там, и там заработать малому бизнесу сложно.

 

8.  Юридические услуги. Востребованы юридические консультации, а также сопровождение той или иной деятельности. Значительно менее востребована адвокатская практика. Из-за большого числа выпускников юридических специальностей за последние 10 лет, рынок достаточно инертный.

 

9.    Гостиничные услуги. Постройка собственной гостиницы – дело неподъёмное для небольшого капитала. Особенно когда в конкурентах у вас инвесторы из Москвы, Турции или Катара. Однако что вы можете сделать – открыть хостел. Это более чем актуально для приезжих студентов и гостей вашего города. Пустовать не будет.  Также востребованы сервисные услуги внутри крупных гостиниц. Как правило, гостиницы имеют свой штат прислуги, однако есть ряд исключений и разница в уровне подготовки. Например, в Швеции студентов гостиничному бизнесу готовят в университетах 4 года. Востребованы будут как профессионалы более высокого уровня, так и сами курсы обучения. Не всё гладко и с соц.пакетами. В Европе персонал должен пройти обязательное медицинское страхование – в гостиницах бывает всякое. Повышение квалификации гостиничного персонала, текучка кадров в области и вопросы социальной защиты взаимосвязаны. На этом можно сделать бизнес.

 

10.    Охранные услуги. Специфическое направление для Беларуси. Рынок мал, но востребован. Специалисты также утверждают, что он будет расти. Что касается фирм, предоставляющих услуги живой охраны и телохранителей, то почти все они ориентированы на государственный сектор. Однако с увеличением разницы между богатыми и бедными слоями населения, можно не сомневаться, что  такие компании будут востребованы. Отдельно хочется выделить системы безопасности и контроля в зданиях. Установка камер слежения, датчиков, замков и дверей. Эта область развивается и популярность её растёт. Сюда же можно включить установку охранных систем на автотранспорт. К сожалению, в Республике запрещена деятельность частных детективов и использование любых средств скрытой записи информации. Если вы, например, поставили в своём магазине камеры, так чтобы они  были заметны – законодательно разрешено. Если они вмонтированы в стену и их не видно – запрещено. За шпионаж с часами, у которых имеется встроенная камера – вообще до 4х лет тюрьмы.

Поэтому классические методы охраны плюс рисковое страхование могут быть более актуальны, чем незаконные новинки.

 

11.    Услуги переводчиков. Рынок вялый и достаточно пустой. Можно разделить на два направления – западное и восточное. Имеется спрос на перевод немецкой технической документации; французской, итальянской и испанской художественной литературы;  а также английской литературы всех областей. Однако почти весь западный рынок успешно перехватывается Россией, и не считая некоторых локальных заказов, он пуст. Восточный рынок, в связи с укреплением  белорусско-китайских взаимоотношений напротив растёт. Увеличивающееся количество совместных проектов определяет большой поток документации. Не говоря о сопровождении белорусско-китайского малого бизнеса.  Переломным моментом в организации нового восточного рынка должно стать строительство Белорусско-Китайского Индустриального Парка (фактически это новый Парк Высоких Технологий + заводы по производству электроники).

  Большую ставку государство делает на IT-разработчиков и их китайских коллег, которые должны вместе создавать программные продукты и технику. Весь этот проект на государственном уровне требует услуг переводчиков. Огромное облако работы и пополнение расчётного счёта предстоит тем, кто знает и английский, и китайский языки. Другие восточные направления, как-то перевод японской и корейской литературы в целом перехватывается Россией. Актуальными в этом секторе могут быть две позиции. Первое – создание небольшой типографии. Поскольку от переизбытка заказов задыхаются все типографии не только в Беларуси, но и в западной России. Второе – перевод и сопровождение издания художественной литературы на английском языке в англоязычных странах. В СНГ писатели, а также те, кто себя таковыми считают, ежегодно создают более 200 000 книг. Они берут кредиты для издания книг в частных типографиях, что очень дорого.  А сам литературный рынок в наших странах небольшой закрытый и не очень коммерчески рентабельный. Поэтому люди готовы платить за перевод и издание их книг, например, в США. Где есть шанс, что твою книгу купят, оценят или даже снимут фильм. Также на коммерцию в этой области существенно влияет менталитет. Антипиратское законодательство в СНГ только-только начало двигаться.

 

12.    Торговые услуги. Обычно именно эту область подразумевают, когда говорят об открытии своего бизнеса. Можно сказать однозначно, что рынок перегружен, периодическое повышение налогов создаёт массу проблем. Однозначно утверждать можно о том, что продажа электротехники это то, чем сейчас не стоит заниматься. Вещевая торговля на рынках также постепенно умирает. И без периодических вливаний в виде кредитов юридическим лицам утонет совсем. Областью со средней степенью конкурентности и слабой организацией можно назвать цветочный бизнес. Здесь есть некая доля незадействованного потенциала.

шлифовка пола в минске

13.    Транспортные услуги.  Несмотря на обилие участников, рынок нуждается в новых бизнесах. Очертя голову соваться в междугородние грузоперевозки, в доставку товаров на дом и услуги такси мы вам не рекомендуем. Что действительно востребовано  — услуги логистики. Оптимизация маршрутов и уход за автопарком различных компаний. Установка цифровых систем, GPS-датчиков и управление всем этим через диспетчерский центр. К такой схеме стремятся все хоть сколько-нибудь крупные компании. И свой бизнес можно построить именно на оказании соответствующих услуг. Также всегда будут востребованы услуги по ремонту автомобилей. Однако здесь вас ждёт большая конкуренция и низкая рентабельность.

 

14.   Азартные игры. С введением законодательного запрета на азартные игры в Российской Федерации, можно сказать, что Беларусь постепенно превращается в Лас-Вегас. И на этом вы можете заработать. От установки игровых автоматов до запуска интернет-казино, оформления частных займов и кредитов. Однако мы рекомендуем взять менее конкурентную нишу – сопровождение азартного бизнеса.   Продажа и доставка игровых фишек, карт; обучение крупье  и другое.

К прочим сферам, не вошедшим в предыдущие 14 можно отнести услуги деятелей искусства и интимные услуги.  В первом случае ваш бизнес может быть востребован при проведении заказных праздничных мероприятий. Музыканты, жонглёры, мимы, труппа фаер-шоу, флористы и прочие. Другими словами бизнес на творческом сопровождении праздников. Что же касается интимных услуг, то здесь могут быть актуальны только две ниши. Это секс-шопы (в т.ч. онлайн) и товары в них имеющиеся, и это услуги стриптиза. Остальные виды интимного бизнеса в нашей стране запрещены законодательно.

Вот, пожалуй, и весь список актуальных бизнесов в сфере услуг на сегодняшний день в Беларуси. И помните, бизнес – это дело, которое должно приносить вам не только деньги, но и удовольствие.

benefit.by

---

Норникель расширит завод в Финляндии в расчете на рост рынка батарей для электромобилей

Российский производитель металлов Норникель планирует увеличить мощности на своем финском заводе никелевой продукции, делая ставку на рост рынка сырья для аккумуляторных батарей, необходимых при производстве электромобилей, сообщила компания во вторник.

Финская государственная горнодобывающая компания Finnish Minerals Group, немецкий химический гигант BASF и энергоконцерн Fortum входят в число компаний, которые в настоящее время создают кластер аккумуляторов для электромобилей в Финляндии. .

Норникель, один из крупнейших в мире производителей никеля, хочет, чтобы его продукция удовлетворяла растущий спрос в ближайшие годы, сказал во вторник журналистам Антон Берлин, глава сбыта компании.

Завод компании в Харьявалте (Финляндия) расширит мощности, чтобы обеспечить возможность увеличения производства раствора сульфата никеля, который используется для материалов в литий-ионных батареях.

В настоящее время в Харьявалте производится 65.000 тонн никелевой продукции в год, из которых около 10.000 тонн — в растворе сульфата никеля.

К 2023 году Норникель планирует увеличить производство никелевой продукции до 75.000 тонн, а к 2026 году — до более чем 100.000 тонн. При этом завод сможет производить не менее 40. 000 тонн сульфатного раствора никеля, достаточного для около 1 миллиона электромобилей.

Инвестиционное решение о проекте в Харьявалте ожидается в этом году, вложения составят несколько десятков миллионов евро, сказал Берлин.

По его словам, близость к будущим потребителям является существенным для этого продукта.

«Расширение, которое мы планируем, посвящено тому, чтобы увеличить в целом мощность предприятия, в том числе существенно нарастить производство раствора, что востребовано батарейным сектором. И ориентируемся мы, конечно, в первую очередь, на батарейную отрасль Европы».

«Предполагаем, что большая часть (производства завода) будет идти на обеспечение Европы и батарейного сегмента», — сказал он.

Европейская батарейная промышленность будет бурно расти, в том числе с учетом требований к снижению выбросов парниковых газов и чувствительности к вопросам ESG, сказал Берлин.

Завод в Финляндии, который использует энергию возобновляемых источников, обеспечивает выпуск продукции с одним из самых низких углеродных следов на рынке, следует из сообщения компании.

«Мы уверены, что этот рынок будет расти», — сказал Берлин.

Оценки потребления никеля мировым сектором электромобилей, по его словам, варьируются от 400.000 тонн до 700.000 тонн в год к 2025 году.

Компания планирует провести переговоры со всеми заинтересованными производителями батарей в Европе без эксклюзивности, включая ее партнера — BASF, который строит завод аккумуляторных материалов рядом с площадкой Норникеля в Финляндии.

«Все, кто в батарейной цепочке, готовы общаться», — сказал Берлин.

Норникель не планирует переходить на производство непосредственно батарей для электромобилей, так как считает, что «это совершенно другой бизнес», добавил Берлин.

Вадим Батухтин, «Полюс»: «Наши клиенты получают практически всё, что востребовано на рынке из холодильного и теплового оборудования»

Объем мирового рынка торгового холодильного оборудования в 2020 году оценивается в 33,53 млрд долларов. Ожидается, что с 2021 по 2028 год он будет увеличиваться среднегодовыми темпами роста (CAGR) в размере 4,2%. О том, как развивается отрасль, какие тренды находятся в числе основных, мы поговорили с директором крупнейшего игрока холодильной промышленности.

Одним из основных игроков данного сегмента в России является компания «Полюс», входящая в группу POLAIRGROUP и выпускающая оборудование под брендом Carboma.

Мы пообщались с Вадимом Батухтиным, Исполнительным директором завода «Полюс», который рассказал не только об основных трендах на рынке, новинках холодильного оборудования, но и поделился секретами успеха и планами компании, а также дал свою оценку перспективам дальнейшего развития отрасли. 

Вадим Вячеславович, Вы называете себя «потомственным холодильщиком», – что это означает?

– Мой отец стоял у истоков холодильной промышленности Республики Марий Эл и России в целом. Он один из первых, кто начал заниматься технологией пенополиуретана – разработкой оснастки, подбором оборудования и т.д. Я горжусь, что пошёл по стопам своего отца.

Вы работаете в компании «Полюс» с момента его основания, – в чем секрет устойчивости, гибкости предприятия? Времена меняются, рынок, а «Полюс» развивается.

– Первая составляющая – это коллектив завода. Это главная наша ценность, самый ценный актив. Если станки можно купить, здание построить, газ и электричество подключить, то навыки, принципы разработки новой продукции, внутренних коммуникаций, общения с потребителями и поставщиками всецело зависят от людей.

Вторая составляющая – это принцип ведения нашего бизнеса. Мы постоянно находимся в процессе улучшения и разработки новой продукции, никогда не стоим на месте. И это вовсе не означает, что наше оборудование становится дороже, наоборот эти улучшения приводят не только к повышению технических качеств и характеристик самого продукта, но зачастую и удешевлению его стоимости.

Какое место занимает завод «Полюс» в системе компании «Полаир»? Сколько сотрудников трудится на предприятии?

– В группе компаний «Полаир» наше предприятие устойчиво занимает второе место по объёму выпуска. Лидером является наш головной завод, который находится в городе Волжск. Если говорить в цифрах, то на сегодняшний день на заводе «Полаир» трудится порядка 1,4 тысячи человек, на «Полюсе» – 348 человек. По объёму выпускаемой продукции, разница приблизительно такая же – в 4 раза.

Что является главным объединяющим моментом на предприятии?

– Многие сотрудники, как и я сам, работают уже более 20 лет. Текучки основных кадров практически нет. У многих в трудовой книжке одна-две записи: учился и пришёл работать на завод. Это значит, что людям, прежде всего, интересно и им комфортно работать.

Насколько сегодня велика конкуренция на рынке торгового холодильного оборудования? Что является главным предметом конкуренции?

– Конкуренция в этом сегменте всегда находилась на достаточно высоком уровне. Конечно, пандемия внесла свои корректировки в расстановку сил, как в направлении движения компаний, так и в их финансовую устойчивость. Существенное влияние также оказал и рост курса евро и доллара.

По разным причинам многим сегодня не хватает комплектующих, людей, производственных мощностей, кто-то не смог быстро переориентироваться на другой вид продукта. Ведь спрос на рынке плавающий: сначала смещается в сторону одного продукта, потом другого, после чего снова возвращается.

Большое влияние на холодильный рынок, конечно, оказывает сетевой ритейл. Если в планах торговых сетей закладывается курс на открытие новых магазинов, то рынок существенно нагружается, если же они приостанавливают свое развитие, то рынок освобождается и начинается спрос на другой вид продукции.

Как сезонность влияет на рынок холодильного оборудования?

– Традиционно растёт количество заказов в конце года, когда многие стремятся открыть новые точки.

Ещё один пик приходится на начало весны, когда повышенным спросом пользуются настольные витрины, витрины для рынков. Это обусловлено тем, что становится тепло, санэпидстанция начинает проверять условия хранения продуктов, и предприниматели начинают закупать оборудование, либо менять старое.

Какие конкурентные преимущества у витрин Carboma?

– Традиционно компания «Полюс» ориентируется на производство оборудования для барно-кондитерского направления. Никто в России не имеет такого широкого ассортимента настольных витрин как наше предприятие.

Ещё одним нашим столпом являются кондитерские витрины. Вы можете увидеть наше оборудование практически в каждой кофейне и кондитерской в центре Москвы и Санкт-Петербурга. Это нас даже немного настораживает: собственно, куда дальше расти?

Но рынок продолжает развиваться. С каждым днём, буквально на каждом шагу, открывается все больше и больше кофеен, которые, как показывает практика, экономически привлекательны для представителей малого бизнеса и сетей кафе. А автомобильные заправки зарабатывают на кофе больше, нежели на литре бензина.

Наша продукция способствует развитию этого тренда своим широким ассортиментом оборудования, его современным внешним видом и ценой.

Ни для кого не секрет, что по кондитерскому направлению мы конкурируем в основном с иностранными производителями. Ценник на их продукцию для российского рынка сегодня очень высок, нам же удаётся делать привлекательные и доступные предложения.  

Например, витрины в разных исполнениях: light – с использованием ординарного стекла, standart – стеклопакета (два стекла с воздушной прослойкой), запущена новая премиальная линейка COSMO, которая интересна для крупных сетей кофеен.

Таким образом, ассортимент и разумная цена позволяет нам быть конкурентными.

Расскажите о ваших бестселлерах.

– На сегодняшний день повышенным спросом пользуются три наши линейки Carboma. Недавно созданная серия настольных витрин AMRA разработана для использования в малых пространствах барных стоек и прилавков. Барная витрина имеет современный кубический дизайн и предназначена, как для размещения на поверхности, так и для встраивания в барную стойку. 

Витрина обладает уникальными теплофизическими свойствами за счёт применения новых решений – структурного стеклопакета. Благодаря тому, что наружное стекло больше чем внутреннее, верхний лобовой и боковой стеклопакеты очень качественно соединяются – это позволяет избегать теплопотери, а сама витрина приобретает отличный внешний вид.

Второе направление – кондитерские витрины COSMO, которые идеально подходят для любой конфигурации помещений кондитерской, пекарни, кафе. Дают возможность легко менять и расширять концепцию, варьируя пространством и объёмом экспозиции продуктов.

Цельный короб из пластика, в котором расположена холодильная система, исключает любую возможность протечки конденсата. Внешний вид соответствует нынешним тенденциям витрин кубического дизайна в чёрном цвете с использованием нержавейки. Ровные грани стеклопакетов и отсутствие соединительных планок во внешнем контуре остекления придают витринам легкость и эффект бесконечности. 

Третий наш продукт – это холодильные горки серии VIVARA, которые также оснащены пластиковым внутренним коробом, исключающим потерю холода, имеют кубический дизайн, чёрный цвет, обилие нержавейки.

Есть ли у завода уникальное предложение – то, чего нет у других?

– Мы не изобретали какой-то велосипед. Наша уникальность заключается в том, что мы сумели собрать в своём портфеле все возможные востребованные на рынке продукты, в то время как у многих компаний на рынке есть специализация. Ассортимент продукции Carboma насчитывает около 5 тыс. модификаций доступных к заказу. 

Это означает, что наши клиенты получают фактически всё, что востребовано на рынке из холодильного и теплового оборудования. Комплексность поставки. Это самое главное.

Каковы основные причины для замены витрин в магазине?

– Первая причина – витрина уже физически выработала свой ресурс. Срок службы витрины 7-10 лет, но многое зависит от того, в каких условиях она используется. Вторая причина – смена дизайна магазина, кофейни, пекарни. Зачастую старое оборудование меняют именно потому, что оно уже не соответствует новой концепции. 

Правильно ли говорить, что в основном меняется внешний вид витрин? Или есть какие-то существенные технологические решения, которые увеличивают потребительские характеристики?

– Вообще в холодильной промышленности революции не происходило с прошлого века. Поршневой компрессор продолжает использоваться. 

Изменения происходят во внешнем виде, поскольку меняется мода. С внешним видом меняются, конструктивные особенности. Например, упомянутые мной ранее структурные стеклопакеты. Конечно, это новое техническое и технологическое решение, для производства которого требуется применение другого оборудования. 

Какие тенденции и особенности работы с сетевым ритейлом вы бы выделили? Как они влияют на развитие линеек выпускаемой продукции?

– Хотя крупные ритейл сети и не являются нашими ключевыми клиентами, благодаря гибкости и большому ассортименту, наша продукция, конечно же, находит своё применение в сетевой рознице. В частности, наши промо витрины ODA и FUDZI. 

Можно говорить о том, что ритейл знает нас, а мы знаем запросы ритейла. Это отдельный и своеобразный рынок, который диктует свои условия.

Изделия, которые предназначены для открытого рынка и для ритейла, очень сильно отличаются. Ритейл часто потребляет котроллеры с выходом в интернет для того, чтобы можно было отслеживать режимы работы оборудования, управлять им, объединять в сеть – для открытого рынка такое практически не требуется.

Крупные сети также стремятся к использованию в оборудовании комплектующих определенных фирм и моделей, что позволяет сервису всегда иметь в наличие запасные части. Т.е. оборудование может стоять разных фирм-производителей, а комплектующие, как правило, используются одни и те же.

Как влияет растущий спрос на продукцию фреш и ультра-фреш на запрос сетей соответствующего холодильного оборудования? Какие концептуальные новшества в развитии линеек холодильного оборудования произошли за последнее время?

– Вообще ритейл очень критично относится к температуре в охлаждаемом объёме вне зависимости от того, какой это продукт. Будь то холодильный шкаф, камера, витрина или открытая горка – температура должна быть равномерной на всех полках, что зачастую представляет собой сложную техническую задачу. Ведь условия, в которых им предстоит работать, бывают разными. 

Например, промо витрина стоит, как правило, на входе и открыта всем входящим потокам, которые приносят с собой покупатели через дверь. Летом это высокая температура и влажность, которая осаждается на первом же холодильнике, зимой зачастую включается тепловая навеса. Режимы работы бывают очень запредельными иногда и поддерживать температуру очень тяжело. 

Тем не менее, мы всегда стремимся, чтобы температура на всех полках была одинаковой. Принцип один – заданная температура должна поддерживаться внутри продукта на протяжении всего его срока хранения.

Расскажите немного о вышедших и готовящихся к выходу ключевых новинках Carboma этого года.

– Как я уже говорил, мы никогда не стоим на месте, постоянно находимся в стадии разработки. Одна из последних новинок – это витрина BLISS, которая предназначена для продажи мороженого из специальных гастроемокстей. Одно из главных достоинств этой витрины – наличие товарного запасника. Это означает, что гастроемкости можно заранее завезти и хранить при низкой температуре, а затем по мере продажи использовать.

Уникальная особенность этой витрины в том, что поверхности обогреваются, в том числе лобовое стекло, столешница, проём товарного запасника, для того, чтобы не было примерзаний и запотеваний. Мы понимаем, что эти витрины могут использоваться в весьма сложных климатических условиях. Например, в условиях высоких температур, на открытом солнце с повышенной влажностью, на берегу моря.

С какими зарубежными партнерами вы сотрудничаете? Каковы планы по расширению экспортного портфеля?

– До 30% нашей продукции отправляется на экспорт. Безусловно, это и страны ближнего зарубежья – Казахстан и Украина хорошо знают нашу продукцию и с удовольствием её покупают. Несколько лет назад мы вышли на рынок дальнего зарубежья. Крупные дистрибьютеры из Италии и Германии распространяют нашу продукцию фактически по всей Европе, также в африканских странах. 

Стоит отметить, что доля продукции на экспорт продолжает расти. Здесь, конечно, свою роль играет и курсовая разница. Мы дешевле тех же итальянских компаний при схожем качестве.

Каковы дальнейшие перспективы развития рынка торгового холодильного оборудования?

– Ближайшие изменения, которые касаются всех без исключения производителей торгового холодильного оборудования в России и в мире, – это переход на озонобезопасные хладагенты. Поэтому в ближайшее время предстоит весь ассортимент продукции перевести на эти альтернативные хладагенты.

---

Читайте также: Павел Кейнис, «ПОЛАИР»: «Нашим клиентам нужны не холодильники – им нужны решения по сопровождению продукта от «поля» до потребителя»

---

По некоторым видам продукции пока нет чёткого понимания куда двигаться, потому что существуют ограничения по норме заправки, по давлению, на которых работает холодильная установка. Каждая компания пойдёт своим путём, но в итоги всё равно все придут к какому-то одному решению.

Оборудование для заправки хладагентом стоит больших денег. Поскольку хладагенты не только пожароопасны, но и взрывоопасны, к такому оборудованию предъявляется очень большое количество требований. Без вентиляции и специально оборудованного помещения заправлять такое оборудование категорически запрещается.

Также имеет свою роль время и точность заправки. Альтернативные хладагенты, как правило, подразумевают меньшее количество, но при этом очень чувствительны к норме заправки. Разница в несколько граммов уже может оказать существенное влияние на работоспособность оборудования.

И, конечно, каковы ближайшие планы «Полюса»?

– В рамках POLAIRGROUP принято решение о расширении в течение ближайших двух-трех лет производственных мощностей для оборудования компании «Полюс», поскольку существующая площадка уже начинает нас ограничивать по своей вместимости. На продукцию большой спрос, нам не хватает места для складов и размещения нового оборудования.

Этот процесс уже начат – под новое производство высвобождаются необходимые площади и заказано практически все оборудование для расширения мощностей.

* * *

Все холодильные прилавки, морозильные витрины Carboma смотрите здесь.

Приобрести продукцию завода можно у дилеров, список которых доступен по ссылке.

Президент Латвии призвал отказаться от требования знания русского при трудоустройстве — Общество

РИГА, 8 октября. /ТАСС/. Проблема необоснованного требования на знание русского языка на рынке труда в Латвии должна быть решена на уровне государства. Об этом в пятницу заявил президент республики Эгилс Левитс, выступая на конференции «Язык — это глагол. Государственный язык XXI века».

«Спустя 30 лет после восстановления независимости знание русского языка по-прежнему чрезмерно востребовано на рынке труда. Люди, которые хотят найти работу, вряд ли будут жаловаться и обращаться в суд. Эту проблему должно решить государство. И государство не должно быть трусливым», — передает слова главы государства его пресс-служба.

Президент напомнил, что латышский язык является единственным государственным в Латвии и общим для всех ее граждан независимо от национальности. «Для того, чтобы принимать демократические решения и сотрудничать, необходим общий язык, значение госязыка — основа сплоченного общества», — сказал он. «Русский язык в Латвии — такой же иностранный, как и любой другой. Требовать его знать на законных основаниях можно только в случае, если работа связана с зарубежной страной, где необходимы знания этого языка», — отметил Левитс.

Глава государства также подчеркнул, что английский язык является первым иностранным в школах Латвии и это соответствует его статусу языка международного общения в XXI веке. В качестве второго иностранного в школах Латвии нужно изучать один из официальных языков Евросоюза, например немецкий, французский или испанский, считает он. «Мы исторически и геополитически принадлежим к европейскому культурному пространству, поэтому знание европейских языков позволит нам более полноценно в нем участвовать», — отметил он.

Левитс также указал на необходимость укреплять статус и престиж латышского языка как государственного. «Нам нужно общаться на общественные темы на публичных дебатах на общем для всех языке, а не каждому на своем родном языке, и этим языком является наш госязык, доступный для всех граждан, для всех жителей», — сказал он.

В Латвии проживают чуть более 1,9 млн человек, около 40% которых составляет русскоязычное население. Единственным государственным языком в республике является латышский, а русский и все другие языки считаются иностранными. В 2012 году правозащитники на общенациональном референдуме попытались добиться предоставления русскому языку статуса второго государственного в Латвии, но большинство граждан не поддержало эту инициативу.

Роботы, дистанционка и глобализация. Анна Михайлова — о трендах, которые влияют на рынок труда

Что такое «Атлас новых профессий»?

— Начну издалека. Когда я заканчивала школу, то не понимала, кем хочу стать. Родители говорили одно, учителя — другое, друзья — третье. В 16-17 лет хочется быть творческим человеком. А тебе говорят, что нужно идти на экономиста или юриста, чтобы зарабатывать. Но ты совсем не понимаешь, что востребовано на рынке труда. И в школе тебе никто не рассказывает, что сейчас не нужны юристы и экономисты, а нужны люди, которые могут «двигать» биотехнологии или нейротехнологии. Мы объединились и решили обсудить эти проблемы с большой индустрией.

А мы — это кто?

— Это команда экспертов и консультантов — люди, которые интересуются будущим рынка труда. Бэкграунд у всех людей разный. В команде есть кандидаты экономических наук, кандидаты физико-математических наук. А я магистр международных отношений.

Мы привлекаем людей из разных регионов России, чтобы они узнавали о востребованных профессиях и трендах на рынке труда. Чтобы узнавали, чему учиться и какие навыки развивать, чтобы быть в мировой повестке. Поэтому в команде есть много педагогов и учителей, которые занимаются профориентацией.

Сейчас мы активно сотрудничаем с регионами. Сделали «Атлас новых профессий» для Калужской области. А сейчас будем делать его для Пермского края.

На основе чего эксперты делают выводы, какие профессии будут актуальны в будущем?

— Мы работаем с глобальной повесткой. Сначала мы анализируем глобальные тренды. Автоматизация, информатизация, экологизация и глобализация. Понимая, что происходит в мире, мы примеряем их на конкретную отрасль. Например, благодаря автоматизации и цифровизации в образовании появились цифровые платформы. Поэтому люди должны уметь не только проектировать цифровые платформы, но и обучать других людей. Так возникла новая специальность, на которую до недавнего времени не обучали ни в одном педагогическом вузе.

Это вы про какую специальность говорите?

— О тьюторах. Это не учителя, а люди, которые сопровождают обучение. Они помогают обучаться, вместе с ребёнком строят индивидуальную траекторию обучения. В Московском педагогическом университете уже появилась специализация тьюторство.

Анна Михайлова Фото: Тимур Абасов

Вот мы говорим об автоматизации, информатизации и глобализации. Но наиболее востребованными специальностями в России остаются повара, водители, охранники и бухгалтеры. Почему?

— Это всё не от хорошей жизни. Скорее всего, это люди, которые выросли в 90-е, когда разрушилась плановая экономика и государство, которое являлось заказчиком специалистов, перестало выполнять свои функции. И это поколение осталось без видения будущего. Но если государство или ещё кто-то не говорит вам, что вы должны стать инженером, это классно! У вас есть целый спектр возможностей. Но даже в нулевых, когда я училась в школе, нам про этот спектр возможностей ничего не рассказывали. Мне говорили: «Аня, не сходи с ума, зачем тебе учиться на педагога и получать мизерную зарплату!» Никто же не знал, что через несколько лет появится цифровые платформы.

Горизонт возможностей — это хорошо. Но разве в России работают социальные лифты?

— Сейчас вы можете жить в деревне Пермского края и, если там есть интернет, работать на глобальную корпорацию. Или, не имея высшего образования, работать в хорошей компании. Поэтому социальные лифты есть. Многие недооценённые профессии актуализируются — те же педагоги. В московских вузах сейчас конкурс в педагогические вузы заметно вырос.

Какие сейчас есть тренды на рынке труда?

— Есть отрасли, которые испытывают настоящий бум. Например, здравоохранения. Заменят ли медсестру или врача робот? Низкоквалифицированный труд роботы заменить могут. Человек — это очень дорого. Он будет болеть, вступать во взаимоотношения с другими людьми, приходить в плохом настроении на работу. И всё это будет сказываться на его трудоспособности. Робот не будет опаздывать и будет трудиться 24 часа в сутки.

Автоматизация коснётся всех отраслей, в том числе и медицины. Мы уже видим, что операции проводятся дистанционно. Когда одни хирурги находятся в Израиле, а другие — в России. Развивается и телемедицина. Это значит, что возможно не нужно инвестировать средства в больницы для удалённых уголков. Вполне возможно, что медицинские услуги можно получить с помощью телемедицины, а в серьёзных случаях транспортировать пациентов в больницы.

То же самое касается образования. Возможно, не нужно для небольших населённых пунктов строить отдельные школы. А можно сделать цифровые платформы и отправить одного тьютора, который бы помогал детям пройти на них обучение.

Фото: Атлас новых профессий

Понятно, роботы отберут работу у охранников. А люди, в каких областях будут заняты?

— Это очень сложный вопрос. На него нет однозначного ответа. В Скандинавских странах попробовали сделать базовый доход, ведь рано или поздно труд будет автоматизирован. Сейчас нужно понять, чем может заниматься человек. А для этого нужно обеспечить ему финансовую подушку.

Роботы нас полностью не заменят. Но в ближайшие года мы должны будем научиться сотрудничать с роботами и искусственным интеллектом, чтобы быть продуктивными. Искусственный интеллект — это возможность избавиться от операционной деятельности. И больше заниматься созиданием и креативной деятельностью.

Автоматизация будет постепенной, это не одномоментный процесс. Взять вашу сферу — журналистику. Искусственный интеллект способен генерировать новости, но писать журналистские расследования или делать интервью пока нет.

То есть журналистика будет жить?

— Конечно! Попробуйте поговорить с Siri. Она бы не брала у меня интервью и не проблематизировала меня. А вы пытаетесь встать на мою позицию, проявляете эмпатию, чтобы узнать то, что вам нужно.

Вы говорили про глобализацию и возможность работать даже в глубинке на транснациональные корпорации. Но миграционный отток из Пермского края высокий. Люди уезжают в хороший климат или туда, где можно найти работу.

— Да, пока это так. Я сама родом из Калужской области. Москва «высосала» из области всё самое лучшее. Даже если люди продолжают жить там, они хотят работать на московскую экономику. Поэтому регионам нужно создавать точки притяжения. Почему человек должен жить в Перми? Потому что здесь самая классная инфраструктура для детей. Или есть творческие мастерские. Или хорошая экология. Или дома высотой не выше пяти этажей. Кстати, для меня это актуально, поэтому я не могу жить в Москве.

А где вы живёте?

— В последние пять лет я не привязана к определённой локации. Я могу работать дистанционно, поэтому постоянно путешествую. Когда мне нужно пожить в хорошем климате, я еду на юг. Сейчас я нахожусь в Санкт-Петербурге.

Фото: Тимур Абасов

Какие навыки и умения будут актуальны в будущем?

— Во-первых, нужно иметь информационную грамотность. Во-вторых, обладать креативностью, чтобы не мыслить в рамках и придумывать альтернативные пути. В-третьих, иметь критическое мышление.

Наша команда ещё выделяет осознанность действий и навыков. Выбирая профессию осознанно, понимая свои желания и способности, ты будешь счастлив в деятельности, даже если работаешь по четыре часа в день. А когда ты делаешь неосознанно и на автомате, лишь бы отсидеть на работе восемь часов, это становится большой проблемой.

В детстве нам говорили, что у нас будет нормальная работа с 9:00 до 18:00 и ежемесячный заработок. Но оказалось, что работа не ограничивается рабочими часами. А порой необходимо думать, каким образом можно ещё заработать.

По сути, вы говорите о том, что труд становится прекарным (прекаризация труда — переход от постоянных гарантированных трудовых отношений к неустойчивым формам занятости, ведущий к практически полной потере работником социально-трудовых прав, в том числе занижение заработной платы, отсутствие оплачиваемого отпуска, больничного листа и других социальных завоеваний — Прим. ред.)?

— Грань между жизнью и работой сейчас размыта. В книге «Креативный класс» Ричард Флорида пишет, что новое поколение ищет не только деньги, а ценности. Мы хотим делать что-то значимое, мы хотим оставить след в истории. Причастность к этому классу я ощущаю и хочу вовлечь в нашу деятельность как можно больше людей.

Многие родители всё-таки предостерегают своих детей от творческих профессий. Ну зачем быть актёром, если, став программистом, ты заработаешь гораздо больше. Для меня это странно. Пусть будет актёром, но при этом знает, что есть тренды, которые сейчас изменяют эту профессию.

Фото: Фестиваль Future.doc

Если подросток хочет быть врачом, это тоже прекрасно. Но можно подумать, а точно ли стоит быть терапевтом, а не программистом, который создаёт цифровые платформы для врачей.

Будьте тем, кем вам хочется быть, но имейте в виду глобальные тренды, которые влияют на вашу будущую профессию. Современный мир очень подвижен. Поэтому за свою жизнь можно поработать в разных отраслях.

Онлайн-образование востребовано при переподготовке кадров

«Российская газета» (Спец. проект RG.ruDIGITAL)

Рынок онлайн-образования сегодня – одна из молодых и стремительно развивающихся отраслей. По прогнозу компании Docebo, в 2016 году объем мирового рынка онлайн-образования превысит 50 млрд долларов. Сегодня объем рынка, по подсчетам аналитиков, составляет более 40 млрд долларов.

Российский рынок онлайн-образования, по оценкам экспертов, является одним из наиболее быстрорастущих в мире, об этом свидетельствует значительный интерес инвесторов: за последние 2,5 года российские проекты привлекли около 15 млн долларов. По словам директора по развитию QB Finance Маргариты Горшеневой, объем российского рынка онлайн-образования составляет около 2 млрд.

Отечественный рынок онлайн-образования активно стартовал в 2013 году, но первые крупные проекты появились около 5 лет назад. Сейчас, по оценке J son&PartnersConsulting, на рынке присутствуют более 50 крупных проектов с десятками тысяч слушателей. Аудитория лидеров рынка насчитывает миллионы пользователей. Например, в сервисе изучения иностранных языков LinguaLeo уже присутствуют более 6 млн слушателей из России.

На российском рынке онлайн-образования сейчас работает около 50 площадок. Наиболее популярными являются площадки, готовящие к ЕГЭ и дающие навыки программирования. Также востребованы онлайн-курсы иностранных языков — 78% слушателей занимаются изучением английского. Отличительной характерной чертой российского рынка является платная модель обучения. Если западный рынок онлайн-образования развивался из бесплатных проектов, то на российском рынке изначально доминировала платная модель.

«В России онлайн-образование развивается давно, но пока что отсутствуют широко известные проекты. Это связано с тем, что почти все существующие российские онлайн-платформы изначально были ориентированы на платное предоставление образовательных услуг, и поэтому они не могут рассчитывать на охват большой аудитории. Проекты, предоставляющие бесплатный доступ к качественным курсам, можно пересчитать по пальцам. Но именно они сейчас имеют наибольшую онлайн-аудиторию, — рассказал глава Центра образовательных разработок бизнес-школы «Сколково» Денис Конанчук. — Среди российских проектов можно выделить следующие основные группы онлайн-платформ: библиотеки обучающего видео, образовательные онлайн-курсы (в формате MOOC — массовые открытые онлайн-курсы), платформы российских вузов для собственных абитуриентов и в поддержку студентам. Также большое количество вузов выкладывают видеозаписи своих лекций в различные медиатеки. Подобный формат, правда, постепенно теряет популярность: если студент будет выбирать между полуторачасовой видеолекцией и структурированным удобным курсом MOOC, то выбор будет очевиден — в пользу последнего».

Эксперты считают, что онлайн-образование наиболее перспективно с точки зрения дополнительной профессиональной подготовки и переподготовки кадров. «Наиболее мотивированы и активно участвуют в разных моделях онлайн-образования люди, уже окончившие вуз и проработавшие после этого 3-5 лет. Они пришли к осознанию того, чего же им не хватило в вузе для их дальнейшего профессионального развития или же как они хотят изменить свою профессиональную траекторию, — отметил менеджер по развитию инноваций и предпринимательства IntelRussia Алексей Николаев. — Эта аудитория осознанно подходит к выбору курсов и, соответственно, получает результат от участия в онлайн-образовании. Результаты появляются достаточно быстро, потому что эта аудитория значительно глубже и лучше понимает тот материал, который она может получить через дополнительное онлайн-образование. Основной плюс онлайн-занятий в том, что они могут относительно быстро и широко донести до аудитории правильный и лучший образовательный материал. Минус состоит в необходимости высокой мотивации, потому что трудно пройти курс от начала до конца онлайн. Известна статистика, что довольно большое количество людей (вплоть до 90%), которые начинают курс, его не заканчивают».

По мнению экспертов, минусы можно компенсировать в моделях смешанного образования, когда есть компоненты и онлайн, и очного взаимодействия. «Есть различные стимулирующие вещи: например, тот, кто прослушал некое критическое количество лекций, получает соответствующий сертификат. Онлайн-платформы уделяют действительно большое внимание механизмам, которые стимулировали бы людей закончить курс: механизмам с игровой динамикой и другим», — добавил Алексей Николаев.

Мнения экспертов о том, в каких сферах онлайн-образование наиболее эффективно, расходятся. Основатель проекта Stepic Николай Вяххи считает, что обучение онлайн наиболее эффективно в технических областях, потому что для таких дисциплин легче автоматизировать проверку домашних заданий для большого количества учащихся и давать частую обратную связь учащимся на курсе. А Денис Конанчук отмечает, что гуманитарные дисциплины лидируют по количеству онлайн-курсов: «Гуманитарные науки требуют освоения определенного объема знаний, удаленного выполнения заданий и коммуникации с людьми разных культур. Онлайн-образование позволяет это делать уже сегодня. Освоить курс философии или истории онлайн представляется более реальным, чем стать практикующим хирургом. Существует барьер при получении квалификации, требующей практики». Популярность онлайн-образования растет, но не слишком быстрыми темпами, потому что люди все-таки привыкли получать знания очно, а не дистанционно, и чтобы онлайн-платформам вузов стали доверять, должно пройти время.

http://www.rg.ru/2014/09/09/obrazovanie.html

Ссылка на оригинал статьи

«Бизнес, попробовав работу на «удаленке», начинает понимать, что это неплохой вариант»

Спасет ли рынок цифровых услуг экономику России?

«Тот бизнес, что останется на прежних позициях в стремительно меняющихся условиях, рискует моментально оказаться за бортом», — уверен генеральный директор ООО «Центр электронных услуг» Рустем Имангалиев. В своем интервью он рассказал, с какими проблемами обращаются к ним крупные вертикально интегрированные холдинги и директора крохотных фирм, для которых установка онлайн-кассы становится непреодолимым препятствием, а также о том, почему именно сегодня бизнесу надо быть очень быстрым.

Рустем Имангалиев: «Мы не новички на рынке: нашей компании 15 лет, и все эти годы мы активно наращивали свои компетенции в области цифровых услуг и сегодня готовы предложить бизнесу практически все, что востребовано временем»

«ДАВНО ВЫ ЛИЧНО ПЕРЕСЫЛАЛИ ПИСЬМА ПОЧТОЙ?»

— Рустем Равилевич, многие услуги для бизнеса уходят в «цифру», а сегодня это наиболее актуально. Что может предложить предприятиям ваша компания?

— Я могу только подтвердить очевидное: XXI век стал революционным в области цифровизации. Бумажные носители уходят в прошлое во всех аспектах нашей жизни: в быту, бизнесе, обычных повседневных делах. Давно вы лично пересылали письма почтой? Думаю, что только в случаях крайней необходимости. А мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты вели бизнес и выстраивали взаимоотношения с различными государственными органами и контрагентами исключительно  в электронном формате — что намного экономичнее, быстрее и конструктивнее. Мы не новички на рынке: нашей компании 15 лет, и все эти годы мы активно наращивали свои компетенции в области цифровых услуг и сегодня готовы предложить бизнесу практически все, что востребовано временем. Это и разнообразные электронно-цифровые подписи (ЭЦП), которые помогут вам подавать документы во все государственные органы удаленно —  из своего кабинета, дома, любой точки страны и мира. Вы можете удаленно принимать участие в тендерах, закупках, торгах. Это и цифровой обмен документами между компаниями и государственными органами, сдача отчетности в налоговые органы, выставление счетов, актов, подписание договоров — все можно сделать с помощью всего одного клика. При этом отпадает необходимость личных визитов в контролирующие органы,  отправлять курьера или ждать, пока документ дойдет по почте. И, что наиболее актуально для бизнеса сегодня, наша компания занимается реализацией и сопровождением ОФД-касс.

— Давайте рассмотрим реальные кейсы: предположим, я владелец крупной компании. Какие услуги могу получить у вас?

— Реальный пример нашего клиента — крупной российской компании. Они обратились к нам, чтобы рассмотреть переход на нашу систему отчетности — хотели понять, насколько это для них выгодно. В результате разговора с нашим менеджером выяснилась масса острых вопросов, которые компания никак ранее не могла решить. Например, долгий сбор документов от контрагентов, огромное количество требований от налоговых органов и необходимость затрачивать большие человеческие ресурсы на подготовку ответов, а это значит, увеличенный штат бухгалтеров, оплачиваемые переработки персонала. Ситуацию усугубляло и то, что компания имела разветвленную сеть филиалов по всей России, а нормального взаимодействия между филиалами организовано не было — элементарно не налажен внутренний документооборот. Конечно, все эти болевые точки значительно влияли на производительность и себестоимость услуг компании, как понимаете, не в лучшую сторону.

— И что вы им предложили?

— Им был предложен переход на электронный документооборот (ЭДО) для ускорения движения документов, а также сервисы для упрощения отправки ответов на требования, которые позволяют формировать электронные документы в пакеты и за считанные минуты передавать их в контролирующие органы. Еще такой момент: в связи с большим размером компании у нее часто возникали проблемы с благонадежностью контрагентов, что приводило к высокой дебиторской задолженности. Мы предложили им попробовать сервис по проверке компаний. Он позволяет изучить контрагента, посмотреть, есть ли у него долги перед другими компаниями и бюджетами разных уровней, имеются ли в отношении них судебные иски. Это открытая информация, которую наш сервис аккумулирует в единую базу данных. Стоит ли говорить, что использование этого сервиса значительно упростило компании решение многих вопросов. И сегодня они благодаря внимательному отношению наших менеджеров и технических специалистов по всем своим сложным ситуациям обращаются только к нам. В результате нашего сотрудничества компании удалось перейти на электронный документооборот как с контролирующими органами, так и с контрагентами и сотрудниками внутри организации практически на 90 процентов!

Если обобщить, то, я уверен, для крупной компании будет интересен электронный документооборот, сдача отчетности в ФНС, ФСС, Росстат, ПФР. Ведь эта система работает 24/7 365 дней в году. Вы всегда будете в курсе всех обновлений и можете работать с любого компьютера, а наша служба технической поддержки сделает эту работу максимально комфортной. При этом для крупных компаний есть услуга по доработке и адаптации сервисов под их индивидуальные потребности.

«Уверен, для крупной компании будет интересен электронный документооборот, сдача отчетности в ФНС, ФСС, Росстат, ПФР. Ведь эта система работает  24/7 365 дней в году»

КАК ПОЛУЧИТЬ УСЛУГИ В ОДНОМ МЕСТЕ И СЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ

— Проблемы крупного бизнеса понятны: это и масса отчетности, и филиалы, которые необходимо контролировать, и многое другое. А для среднего и малого бизнеса чем вы можете быть полезны?

— В нашем арсенале имеются различные инструменты, которые необходимы малому и среднему бизнесу. Опять же приведу примеры из нашего опыта работы с клиентами. Компания уровня среднего бизнеса обратилась к нам для выпуска электронно-цифровой подписи для работы с ЭДО. Пообщавшись, мы выяснили, что компания планирует участие в торгах. Мы им предложили хороший и выгодный вариант: сразу оформить ЭЦП и сэкономить на выпуске сертификата для ЭДО. Люди нам доверились, а спустя всего месяц они снова обратились к нам: причина банальная — подвел бухгалтер, с которым пришлось расстаться. Им срочно понадобился сервис для ведения бухгалтерии. В результате они получили возможность воспользоваться нашими услугами по ведению бухучета. А это еще и снижение издержек на содержание сотрудника в штате и, главное, гарантии того, что никакой недобросовестный сотрудник теперь их не подведет. И сегодня эта компания, помимо всего прочего, пользуется и юридической поддержкой наших специалистов.

— А «малыши» к вам обращаются?

— Конечно. Представьте ситуацию: крохотной компании потребовалось подключить онлайн-кассу. А поскольку сотрудников мало, директору фирмы пришлось самому заниматься этим вопросом. А как? Дело новое, а ведь нужно было разобраться в юридических, технических и регистрационных нюансах. Руководитель фирмы ранее приобретал у нас сервис для сдачи отчетности в контролирующие органы. Обратился к нам и по поводу установки онлайн-кассы. И был очень благодарен за то, что мы взяли на себя все эти сложности в подборе кассового аппарата, регистрации в ЕИС, подключении ОФД, настройки их товароучетной системы, обучении его сотрудников. Все эти услуги он получил в одном месте, что сильно сэкономило его время и нервы.

«Электронная система документооборота будет только увеличивать свое присутствие на рынке: сейчас бизнес очень подвижен и компьютеризирован, стремится упростить процессы работы»

«БИЗНЕСУ ОСТРО НЕОБХОДИМО НАЙТИ ВАРИАНТЫ»

— Сколько сегодня клиентов у вашей компании?

— Более 3 тысяч. Начиная от малого бизнеса, ИП, розничных продавцов и заканчивая вертикально интегрированными холдингами в машиностроении, переработке, нефтяной отрасли. Хочу отметить, что мы работаем по принципу «одного окна». Обращаясь к нам, вы получаете весь спектр услуг: от открытия фирмы до полного сопровождения ее деятельности.

То есть к нам может прийти любой человек с проблемой. А их сегодня, как вы понимаете, у бизнеса масса. Люди говорят: у меня спад, клиенты начинают очень экономить деньги. Соответственно, падает выручка, я уже не говорю о прибыли. Особенно остро ситуация складывается сегодня в общепите. Бизнесу остро необходимо найти варианты, чтобы привлечь дополнительно клиентуру, снизить себестоимость. В нашей команде всегда готовы помочь квалифицированные бухгалтера, аудиторы, юристы, которые помогут найти пути решения кризисных проблем и максимально облегчат вашу работу.

— Как, на ваш взгляд, рынок цифровых услуг будет развиваться дальше, особенно в нынешних реалиях?

— Электронная система документооборота будет только увеличивать свое присутствие на рынке: сейчас бизнес очень подвижен и компьютеризирован, стремится упростить процессы работы. Особенно остро это ощущается сегодня: бизнес, вынужденно попробовав работу на «удаленке», начинает понимать, что это неплохой вариант. Опять же, для оптимизации бизнес-процессов и снижения издержек. Надо учитывать и такой факт: политика нашего государства нацелена на всеобщую цифровизацию — начиная от регистрации новорожденного ребенка и рождения и ведения предпринимательства. Тот бизнес, что останется на прежних позициях в стремительно меняющихся условиях, рискует моментально оказаться за бортом. В наше время нужно быть быстрым, гибким, постоянно внедрять услуги, которых у ваших конкурентов еще нет, а вы, в отличие от них,  можете стать пионером в новой нише.

Как рассчитать рыночный спрос для вашего бизнеса электронной коммерции (2021)

В восторге от идеи нового продукта, но не уверены, понравится ли кто-нибудь еще?

Иногда предпринимателям в сфере электронной коммерции требуется нечто большее, чем проверка интуиции, чтобы доказать жизнеспособность своего предприятия. Будь то для вашего собственного заверения или для привлечения делового партнера — или для чего-то еще — знание спроса и предложения в вашей нише имеет решающее значение для информирования вашего бизнес-плана.

Расчет рыночного спроса не просто подтверждает, что у вашего продукта есть аудитория: он дает информацию о стратегиях ценообразования, маркетинговых инициативах, закупках и многом другом.

Что такое рыночный спрос и его важность?

Рыночный спрос означает, насколько потребители хотят ваш продукт в течение определенного периода времени. Спрос определяется несколькими факторами, в том числе количеством людей, которые ищут ваш продукт, тем, сколько они готовы за него платить и сколько вашего продукта доступно потребителям как у вашей компании, так и у ваших конкурентов.

Рыночный спрос может со временем колебаться — в большинстве случаев это так. Это может быть связано с целым рядом факторов, некоторые из которых являются сезонными и предсказуемыми, другие находятся вне нашего контроля, например, стихийным бедствием или даже пандемией.

Когда все больше людей хотят определенный тип продукта, это означает рост рыночного спроса. В этих условиях цены обычно растут — больше людей хотят этого, и больше людей готовы за это платить. Но когда рыночный спрос снижается, цены обычно следуют его примеру. Это становится более сложным, но мы вернемся к этому позже.

Одна из распространенных бизнес-ошибок — не учитывать рыночный спрос на ваше предприятие, а особенно когда дело касается разработки продукта. Вы не хотите вкладывать слишком много капитала в продукты, которые никто не купит — простаивающие акции съедают вашу прибыль и занимают складские площади.

С другой стороны, вы также хотите быть уверены, что у вас всегда будет достаточно для обслуживания вашей клиентской базы. Отсутствие на складе — дорогостоящая проблема, которая может испортить вам шанс найти нового постоянного клиента.

Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете

В восторге от открытия бизнеса, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас, как находить отличные, недавно появившиеся в тренде продукты с высоким потенциалом продаж.

Получите бесплатное руководство

Как найти продукт для продажи в Интернете: подробное руководство в формате PDF, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку.Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

В чем разница между индивидуальным и рыночным спросом?

Как вы могли догадаться, индивидуальный спрос относится к отдельному человеку или домохозяйству, в то время как рыночный спрос обобщает тенденции для многих людей в определенном сегменте. Человек, увлеченный собаками, с большей вероятностью заплатит за собачий товар больше, чем тот, у кого средний или минимальный уровень интереса.Предпочтения этого человека могут не отражать тенденции всего вашего целевого рынка.

Так почему это важно? Важно понимать, что когда вы проводите собственное исследование рынка для оценки спроса, вам необходимо опросить многих людей, а не только тех, кто больше всего увлечен вашей отраслью или продуктом. Если вы прогнозируете, основываясь на индивидуальном спросе, у вас могут быть неверные данные, что может привести к значительным потерям. Рыночный спрос — это, по сути, совокупность отдельных точек данных о спросе, собранных вместе.

Что такое кривая рыночного спроса?

Кривая рыночного спроса — это визуализация спроса на основе цен на продукты. По сути, вы отображаете все индивидуальные входные данные спроса на линейный график, чтобы создать кривую рыночного спроса.

На оси Y показаны разные ценовые категории. На оси абсцисс указано количество покупок продукта за определенный период времени по данной цене. У вас будет несколько линий, по одной для каждой, которые обычно идут вниз.Это связано с тем, что, когда цена на продукт выше, люди, вероятно, будут покупать его меньше. С другой стороны, кривая предложения идет вверх.

Визуализация кривой рыночного спроса на основе цен на продукты. Investopedia.

3 примера рыночного спроса

Тестирование рыночного спроса на местном уровне

Торговец Shopify Woodlot — это бренд по уходу за телом, основанный в Ванкувере. Когда Соня Чинджи и Фуад Фаррадж хотели опробовать новую линейку свечей, они знали, что их родной город станет лучшим испытательным полигоном, чтобы увидеть, есть ли рыночный спрос и каков этот спрос — как на местном, так и на глобальном уровне. .

Они исследовали местные районы и составили список магазинов, на которые они хотели бы ориентироваться для оптовой торговли, и начали поступать входящие потенциальные клиенты. Этот первоначальный спрос помог им утвердить предприятие и выявить сильные рынки за пределами Ванкувера, а также спрогнозировать спрос. для своего бизнеса в целом.

«Имеет смысл начать в своем родном городе — это тот, где вы собираетесь получить много внимания, много поддержки, а также много возможностей, но в конечном итоге вам нужно будет расширяться. и расти », — говорит Соня.«Мы смогли взять эту идею соседства и донести ее до Торонто, Монреаля, а затем и в других городах Канады и США».

Измерение рыночного спроса на каналы электронной торговли

Бренд Liberty Jane Clothing Cinnamon и Джейсона Майлза родился в результате непосредственного исследования рынка — их дочерей. Они начали проектировать и создавать одежду для кукол и тестировать идеи дома. Затем они перенесли идеи за пределы дома, чтобы лучше понять, как может выглядеть рыночный спрос в реальном мире.«Мы ходили на уроки танцев и на собрания отряда домовых, и все мамы и дочери спрашивали:« Где ты это взял? »И« Как я могу это получить? »- вспоминает Корица.

В конце концов, они проверили еще больше, начав продавать на eBay в 2008 году. Всего 18 месяцев спустя они начали публиковать модели в качестве дополнительного источника дохода. Теперь они воспользовались этим рыночным спросом, чтобы создать процветающий бизнес электронной коммерции, приносящий до 600 000 долларов в год.

Поиск продукта со стабильным спросом

В то время как некоторые продукты являются сезонными и, следовательно, пользуются колеблющимся спросом, другие товары более стабильны круглый год. Одним из примеров является матча — и это была одна из причин, по которой некоторые из нас здесь, в Shopify, экспериментировали с продажей матча в Интернете. Всего за три дня наш магазин заработал более 900 долларов.

Мы посмотрели на Google Trends, чтобы увидеть, что продукт набирает популярность, и соединили это с дополнительными исследованиями рынка для подтверждения спроса.Поскольку матча не является сезонным продуктом, мы могли предположить, что спрос останется стабильным.

Как найти рыночный спрос

Хотя общение 1: 1 с реальными людьми может дать массу ценной информации, есть способы получить дополнительные данные и сделать этот процесс более ценным и упорядоченным.

Есть два прекрасных места, где можно «послушать» потребителей: поисковые системы и социальные сети.

1. Используйте инструменты поисковой оптимизации

Давайте рассмотрим наши инструменты SEO.Keyword Surfer — это бесплатная надстройка Google Chrome от Surfer SEO, которая позволяет напрямую получать информацию со страниц результатов поисковых систем (SERP) — без панели управления или входа в систему.

Он дает вам объем поиска, предложения ключевых слов и предполагаемый органический трафик для всех ранжированных страниц. Вы можете ознакомиться с местностью, прежде чем удвоить идею продукта, вдохновленную тенденциями поиска.

Вы также можете найти вдохновение в Google Trends, введя ключевые слова, фразы и темы, чтобы увидеть, как часто пользователи ищут эти и связанные с ними термины. Вы можете фильтровать по периоду времени, стране и даже городу. Это также покажет, где эти поисковые запросы являются популярными.

Как и в странах с тенденциями, конкретные города, которые ищут наш потенциальный продукт, дают нам представление о распределении интересов и могут дать вам представление о том, на чем вам следует сосредоточить свои маркетинговые усилия, если вы решите двигаться вперед.

Загляните на страницу «Последние тенденции» Google, чтобы узнать о новых темах. Здесь мы видим, что к новому iPhone проявили некоторый интерес.Предприниматели электронной коммерции могут рассматривать это как способ более детально изучить аксессуары для iPhone, характерные для этой модели.

Теперь перейдем к Планировщику ключевых слов Google. (Вам нужно будет открыть учетную запись Google Рекламы, но это можно сделать бесплатно. Создание учетной записи сейчас в конечном итоге будет полезно при запуске вашего бизнеса в сфере электронной коммерции.)

Планировщик ключевых слов

позволяет выполнять поиск по ключевым словам, чтобы определить средний ежемесячный объем поиска в Google для этого термина и связанных поисковых запросов.Если мы введем «аксессуары для iPhone», Планировщик ключевых слов предоставит нам целый список похожих ключевых слов, которые могут служить источником вдохновения для идей продуктов и подтверждением рыночного спроса. Меньшее количество запросов, вероятно, означает меньший спрос.

Для собственного исследования рыночного спроса используйте настройки таргетинга, чтобы получить данные о предполагаемом рынке. Убедитесь, что вы настроили таргетинг на страны, в которые планируете продавать.

В вашем списке результатов есть три вещи, на которые следует обратить внимание:

• Длинный хвост ключевые слова .Ключевые слова с длинным хвостом — это ключевые слова, состоящие из трех или более слов. Вы ищете не просто длинные ключевые слова, но и длинные хвосты, которые тесно связаны с вашим продуктом и нишей. Например, в нашем исследовании iPhone упоминается «кабель HDMI — Lightning».
• Высокий поиск объем . Это может быть субъективным. Тем не менее, вы хотите посмотреть на ключевые слова с длинным хвостом, которые имеют приличный объем поиска каждый месяц. Чем больше объем поиска, тем больше людей ищут ваш потенциальный продукт.Это поможет вам понять, насколько востребован ваш продукт.
• Конкурс . В этом столбце указывается, сколько других людей активно участвуют в торгах и конкурируют за участие в запросах, связанных с этим ключевым словом. Низкая конкуренция обычно означает, что будет легче ранжироваться по этим ключевым словам и дешевле покупать объявления на основе этих ключевых слов.

Не существует минимального количества релевантных поисковых запросов в месяц, которое мы бы рекомендовали, но важно осознавать текущий потенциал.Это также связано с другими идеями и ключевыми словами в отношении продуктов.

Хотя Google видит свою справедливую долю трафика и запросов, это не единственное место, где можно узнать о рыночном спросе. Войдите в социальное слушание.

2. Используйте инструменты социального прослушивания

Социальное прослушивание включает агрегирование данных из разговоров в социальных сетях о продуктах, отраслях, брендах и т. Д.

Многие инструменты позволяют фильтровать разговоры, настраивать таргетинг на определенные географические местоположения и получать сводные аналитические отчеты, которые можно использовать в сочетании с другими данными.Каждый инструмент работает по-разному, но все они выполняют одно и то же, когда дело доходит до исследования рыночного спроса.

По сути, вы вводите несколько ключевых слов, и инструмент извлекает сообщения в социальных сетях, которые упоминают это ключевое слово или имеют отношение к нему. Вы можете видеть, каковы настроения, где люди об этом говорят и даже что они говорят об этом на самом деле.

Но рыночный спрос — это больше, чем просто расчет процентов на продукт. Это также связано с пониманием того, сколько продукта будет приобретено на вашем рынке и по какой цене.

Просмотрите общедоступную информацию о продажах продуктов — отраслевые отчеты, тематические исследования и т. Д. Старый добрый поиск в Google также является отличной отправной точкой. Мы провели поиск «сколько людей покупают iPhone?» и нашел эти данные из Statista:

Если бы мы пошли по пути аксессуаров для iPhone, мы могли бы использовать это число в качестве отправной точки для оценки потенциального рыночного спроса на , а затем углубиться в данные об аксессуарах, чтобы получить более точную оценку.

Теперь нам нужно взглянуть на цены.Узнайте, за что ваши конкуренты продают те же или похожие товары. Здесь неплохо было бы познакомиться с рядом конкурентов, будь то бренды, ориентированные непосредственно на потребителей, и сторонние торговые площадки. Это важные данные, на которые следует обратить внимание.

Бесплатное руководство: как найти прибыльный продукт для продажи в Интернете

В восторге от открытия бизнеса, но не знаете, с чего начать? Это бесплатное исчерпывающее руководство научит вас, как находить отличные, недавно появившиеся в тренде продукты с высоким потенциалом продаж.

Получите бесплатное руководство

Как найти продукт для продажи в Интернете: подробное руководство в формате PDF, доставленное прямо в ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку.Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Начать

Как рассчитать рыночный спрос на продукт?

Готовы использовать всю эту информацию? Давайте рассмотрим несколько цифр на гипотетическом примере.

Мы вернемся к идее аксессуаров для iPhone — мы хотим продавать «чехлы для iPhone Билли Эйлиш», что было еще одним из наших длинных ключевых слов, которые мы нашли в Планировщике ключевых слов Google.

Беглый взгляд на Google Покупки показывает, что эти чехлы для телефонов стоят от менее 1 доллара до 25 долларов за чехол. Это важные данные.

Теперь посмотрим на индивидуальный спрос. Сколько чехлов Billie Eilish для iPhone люди покупают и по какой цене?

Райли, наша первая покупательница, любит часто менять чехол для телефона — и она также часто его ломает. Обычно она покупает новый чехол для iPhone каждый месяц — в течение года шесть из них украшены Билли Айлиш.У нашего второго покупателя, Сандры, чемоданы служат дольше, поэтому она покупает только два в год. Оба они Билли Айлиш.

Однако, изменяя указанную цену, мы также влияем на поведение как Райли, так и Сандры. Повышение цен заставит их обоих реже покупать чехлы для iPhone.

Вот как это выглядит за полный год:

Когда цены растут, Райли и Сандра покупают меньше чехлов для iPhone, что влияет на рыночный спрос.

Обратите внимание, как цены растут, спрос падает.Это в значительной степени универсально для всех продуктов и всех рынков (хотя всегда есть исключения). Чтобы получить представление об общем рыночном спросе, повторите описанный выше процесс для каждого покупателя.

Подробнее: Как начать бизнес в сфере телефонного дела

Собираем все вместе

Всегда здорово быть в восторге от своей бизнес-идеи. Не менее важно логически и объективно проанализировать жизнеспособность вашего продукта, определив, есть ли на него рыночный спрос.Когда вы понимаете рыночный спрос, его легче прогнозировать, чтобы не стать жертвой покупки слишком большого или слишком малого количества инвентаря. Удачного исследования!

---

Готовы создать свой первый бизнес? Начните бесплатную 14-дневную пробную версию Shopify — кредитная карта не требуется.

Что такое рыночный спрос? (Обновлено на 2019 год)

Хотя предприятия электронной коммерции часто начинаются как увлеченные проекты, законы спроса и предложения по-прежнему действуют. Чтобы убедиться, что отличная идея способна поддержать себя, необходимо оценить рыночный спрос.

Что такое рыночный спрос?

Определение: Рыночный спрос описывает спрос на данный продукт и тех, кто хочет его купить. Это определяется тем, насколько потребители готовы потратить определенную цену на конкретный товар или услугу. По мере роста рыночного спроса растет и цена. Когда спрос снизится, снизится и цена. Рыночный спрос — это совокупность того, чего желает каждый в определенной отрасли, и он может помочь продавцам при создании сайта электронной коммерции.

Как исследовать рыночный спрос

Знание рыночного спроса может помочь будущим онлайн-компаниям информировать, в какую отрасль наиболее прибыльно входить. Поэтому многим владельцам бизнеса придется проводить исследования рыночного спроса. Маркетинговые исследования включают поиск исследований, данных и общей информации об отрасли или секторе. Часто требуется несколько различных подходов, организованный метод накопления цифр, тщательная интерпретация и подробные отчеты. Однако это не означает, что начинающим предпринимателям нужен целый отдел маркетинга, чтобы узнавать о рыночном спросе.При проведении исследования они могут использовать три метода:

• Опросы: Социальные сети — отличное место для размещения опросов о продуктах, отраслях и услугах. Узнайте, что друзья и семья говорят о конкретной потребности или идее. Разошлите опрос по электронной почте, попросив всех переслать его трем дополнительным людям. Чем больше возможностей сможет использовать владелец бизнеса, тем точнее будет его исследование рынка. Есть также много опросов и тематических исследований, доступных для загрузки в Интернете.Если вы принимаете бизнес-решения на основе этих документов и отчетов, обязательно проверьте источники и выясните, как были получены данные. Некоторые опросы носят географический характер или нацелены на конкретную аудиторию, что может исказить результаты.
• Эксперименты: Разработка экспериментов отнимает много времени и дорого, но может быть выгодна для магазина электронной торговли. Например, предложение нового продукта по сниженной цене в течение ограниченного времени — хороший способ поэкспериментировать с ним и выяснить, как он нравится клиентам.Это требует активного взаимодействия с клиентами и твердой приверженности отслеживанию результатов с течением времени.
• Наблюдения: Простой осмотр — как в физическом, так и в цифровом мире — может дать важные подсказки о рыночном спросе. Наблюдение за актуальными темами и продуктами на таких сайтах, как Twitter и Pinterest, может дать представление практически о каждой отрасли. Это также может включать чтение местных газет или публикаций в регионе, в котором владелец магазина электронной торговли хотел бы видеть свои продукты.

Типы данных

Помните, что разные типы данных требуют уникальных аналитических подходов. Первичные данные учитывают любую новую информацию, собранную специально для целей исследования. Это включает в себя любые отзывы, которые предприниматели получают от онлайн-фанатов после того, как они прямо попросили внести свой вклад. Вторичные данные относятся к любой информации, уже доступной владельцу бизнеса. Сюда входят любые ранее завершенные исследования, прошлые анкеты или информация, полученная из другого источника для аналогичного сценария.Оба типа данных можно использовать для исследования рыночного спроса, хотя необходимо отметить даты в прошлых документах. С одной стороны, рынки меняются быстро, и все устаревшее может нанести ущерб исследованиям. С другой стороны, они могут предоставить проницательный анализ того, как рынок развивался с течением времени. Это позволит продавцам электронной коммерции лучше прогнозировать будущие тенденции и соответствующим образом согласовывать свои бизнес-процедуры.

Что такое рыночный спрос? — Определение | Значение

Определение: Рыночный спрос — это общий объем товаров и услуг, которые все потребители готовы и могут приобрести по определенной цене на рынке.Другими словами, он показывает, сколько потребители могут и будут покупать у поставщиков при заданном уровне цен на рынке.

Что означает рыночный спрос?

Что такое рыночный спрос? Многие люди путают потребительский спрос с желанием потребителя. Эти два понятия просто не равнозначны. Потребители могут желать продукт сколько угодно, но просто не могут позволить себе этот продукт. Таким образом, они никогда не смогут его купить.

Экономический спрос направлен на измерение количества людей, которые хотят приобрести товар и могут позволить себе приобрести товар по определенной цене.Другими словами, спрос измеряет количество продукта, которое потребители готовы купить и могут приобрести по заданной цене.

Имейте в виду, что по мере изменения цены товара меняется и спрос. Меньше людей хотят и могут покупать товары по более высоким ценам; следовательно, спрос уменьшается по мере роста цен.

Экономисты и владельцы предприятий используют эту теорию для установления цен на свою продукцию.

Давайте посмотрим на пример.

Пример

Представьте, что экономист пытается определить спрос на услугу, но у него есть только несколько индивидуальных графиков спроса и функций.Поскольку рыночный спрос представляет собой сумму всех кривых спроса отдельных лиц, экономист должен сложить функции или результаты в графике вместе.

Например, если общий объем рынка продукта составлял 3 человека и за 30 долларов никто не стал бы покупать этот продукт. По этой цене совокупный спрос будет равен 0. Затем за 25 долларов клиент X купит 5, клиент Y не купит ни одного, а клиент Z купит 1. При 25 долларах совокупный спрос составит 6 единиц. Как только этот метод будет использован до 0 долларов, суммы будут добавлены и будет найден общий рыночный спрос.

То же самое можно сделать с помощью функций. Наблюдение за кривой спроса и определение наклона и константы определят функцию. После того, как функции найдены для 3 клиентов, их можно добавить, чтобы найти функцию рыночного спроса. Примером функции является Клиент A (50 -7X). Чтобы преобразовать функции в точки графика спроса, экономист может заменить переменную ценой в данной точке. Независимо от того, используются ли графики или функции, необходимо учитывать тот же рыночный спрос, который является ценным компонентом процесса принятия решений.

Краткое определение

Определите рыночный спрос: Экономический спрос означает количество услуг и товаров, которые покупатели могут и хотят купить в течение периода.

---

Типы рыночного спроса | Indeed.com

Рыночный спрос — важный фактор успеха бизнеса. Прежде чем предлагать потребителям продукт или услугу, важно понять потребности рынка. Компании могут проводить исследования рынка, чтобы лучше понимать потребителей и рыночный спрос.В этой статье мы объясняем типы рыночного спроса на примерах, исследуем, как они влияют на бизнес, и обсуждаем инструменты, помогающие определить спрос на рынке.

Что такое рыночный спрос?

Рыночный спрос — это определенное количество продукта, которое потребители могут себе позволить и хотят купить по данной цене этого продукта или услуги. Рыночный спрос влияет как на бизнес, так и на потребителей, определяя производство и помогая направлять конкуренцию на рынке.Для предприятий важно знать рыночный спрос, чтобы помогать разрабатывать, создавать и рекламировать продукты и услуги для потребителей, чтобы удовлетворить спрос.

Типы рыночного спроса с примерами

При проведении маркетинговых исследований профессионалы разделяют рыночный спрос на семь различных типов. Понимание этих типов может помочь вам лучше подготовиться к запуску продукта или услуги. Вот определения и примеры этих типов рыночных требований:

Отрицательный спрос

Экономические эксперты определяют отрицательный спрос как событие, при котором продукт не работает так, как ожидает бизнес, и вместо этого не является продуктом или услугой, которую либо заказывают. нужно или может себе позволить.Когда это происходит, возможно, удастся расширить охват маркетинговой стратегии бизнеса, чтобы больше потребителей могли открыть для себя продукт. Компании могут увеличить спрос, улучшив свои рекламные методы, чтобы показать потребителям, как продукт может быть им полезен.

Отрицательный спрос также может быть результатом имиджа бренда компании, который маркетологи могут улучшить с помощью маркетинговых кампаний по созданию бренда и запроса отзывов клиентов о том, как лучше их обслуживать.Хорошее обслуживание клиентов и взаимодействие часто положительно влияют на бренд компании.

Примером услуги, пользующейся отрицательным спросом, является здравоохранение. Из-за личного бюджета потребителей они могут отказаться от этих услуг, считая их необязательными. Из-за этого предприятия находят альтернативные способы представить медицинские услуги или улучшить общественное мнение с помощью информационных кампаний.

Подробнее: Узнаваемость бренда: определение и 6 способов улучшения

Неблагоприятный спрос

Неблагоприятный спрос — это когда потребители хотят и могут позволить себе продукт, но это продукт, который может нанести вред потребителям.Компании могут помочь защитить клиентов, обучая потребителей тому, как безопасно пользоваться своей продукцией. Соблюдая законы о безопасности и федеральные постановления, предприятия могут выполнять свои обязанности по созданию продуктов, которые лучше обслуживают клиентов.

Примером нездорового спроса является огнестрельное оружие. Из-за этого предприятия часто включают средства безопасности и обучают тому, как безопасно покупать, использовать и хранить огнестрельное оружие.

Несуществующий спрос

Несуществующий спрос — это явление, при котором потребители не покупают какой-либо определенный продукт.Это может быть результатом ограниченных бюджетов потребителей или выполнения других продуктов. Компании могут предотвратить это, проведя тщательное исследование рынка. Исследование рынка может выявить данные о потребителях, например, какие продукты они покупают, когда они совершают покупки, и географическую информацию. Эти данные полезны при создании предложений с персонализацией для потребителей и могут помочь в разработке маркетинговой стратегии.

Примером продукта, на который нет спроса, являются ранние версии смартфонов, которые все еще находятся в производстве.Потребители сейчас с большей вероятностью будут покупать телефоны с расширенными функциями.

Связано: Руководство по проведению маркетинговых исследований

Скрытый спрос

Скрытый спрос — это особая ситуация, в которой потребителям нужен тип продукта, но его еще нет на рынке. Достижения в области технологий и инструментов отслеживания клиентов помогают уменьшить возникновение этого типа спроса. Маркетинговые команды могут прогнозировать закономерности и потребности потребителей с помощью инструментов отслеживания, которые могут собирать информацию о поведении пользователей, включая разговоры, которые они ведут в Интернете, и покупки, которые они совершают, что может помочь предвидеть другие продукты, которые они могут использовать.

Примером скрытого спроса являются возобновляемые источники энергии для использования потребителями. Солнечные панели стали более доступными, но из-за бюджета и местоположения многих потребителей солнечная энергия не может быть для них хорошим вариантом.

Падение спроса

Падение спроса — это когда желание или потребность потребителей в продукте неуклонно снижается с течением времени. Компании могут управлять этим типом спроса, улучшая продукты и следя за тенденциями на своем рынке.Отзывы клиентов — ценный инструмент для создания продуктов, отвечающих рыночному спросу.

Примером падающего спроса являются музыкальные компакт-диски. Чтобы учесть это, музыкальная индустрия и технологические компании приспосабливаются к потребностям потребителей, создавая потоковые сервисы и возможность слушать музыку с таких устройств, как смартфоны.

Нерегулярный спрос

Эксперты по экономике определяют нерегулярный спрос, когда способность потребителя позволить себе или его желание и потребность в продукте или услуге колеблются.Прогнозирование колебаний потребительских желаний иногда является сложной задачей для бизнеса, но профессионалы могут исправить этот тип спроса, изменив свою рыночную стратегию. Рыночная стратегия включает методы рекламы и привлечения клиентов. Корректировки этих методов могут учесть изменения в поведении потребителей, построить их бренд и расширить их клиентскую базу.

Примером нерегулярного спроса являются сезонные товары, такие как праздничные украшения. Потребители могут не использовать эти типы товаров вне сезона, поэтому предприятиям полезно разработать стратегии, чтобы продавать достаточно товаров в пик сезона для достижения поставленных целей.

Связано: Как спланировать рыночную стратегию

Полный спрос

Полный спрос — идеальный сценарий для предприятий, где их предложение равно спросу. Это означает, что потребители покупают товары или услуги по той же цене, что и товар или услуга. Компании достигают полного спроса, исследуя свою целевую аудиторию и создавая маркетинговую стратегию, которая достигает своей аудитории и вовлекает ее.

Примером полного спроса являются спектакли, такие как спектакли, фильмы или концерты, которые часто распродаются, когда билеты становятся доступными.Исполнители и их управленческие команды создают спрос, предлагая услуги, в которых потребители заинтересованы.

Связано: Определение целевой аудитории: что это такое и почему это важно

Методы определения рыночного спроса

Бизнесы может определить рыночный спрос с помощью следующих методов:

Инструменты поисковой оптимизации

Инструменты поисковой оптимизации (SEO) могут анализировать поисковые запросы пользователей и оценивать посещаемость на страницах веб-сайтов.Эти данные могут быть полезны для определения того, чем интересуются потребители. Компании могут вводить такие ключевые слова, как название бренда или продукта, в инструменты поисковой оптимизации и получать показатели того, как часто эти слова появляются в результатах поиска, что помогает оценить потребительский спрос.

Связано: Полное руководство по SEO-маркетингу

Инструменты социального прослушивания

Инструменты социального прослушивания — это программное обеспечение, которое отслеживает активность пользователей в Интернете на платформах социальных сетей, чтобы узнать, о чем говорят потребители.Компания может использовать инструмент социального прослушивания, чтобы отслеживать, когда их бренд, продукт или конкуренты упоминаются или взаимодействуют в Интернете. Это помогает определить, в какую демографию потребителей следует продвигать рынок и где предприятиям следует продавать свой продукт или услугу.

График кривой спроса

Кривая спроса представляет собой взаимосвязь между спросом и ценой продукта. Бизнес может использовать кривую спроса, чтобы определять цены на свой продукт и основывать ее на реакции клиентов на аналогичные продукты.Поскольку кривая спроса отображает потребности потребителей, это делает ее отличным инструментом прогнозирования для оценки спроса на другие продукты на том же рынке.

Подробнее: Что такое кривая спроса?

Почему важен рыночный спрос?

Рыночный спрос важно учитывать при выпуске нового продукта или услуги, поскольку он позволяет компаниям удовлетворять потребности потребителей. Вот некоторые другие преимущества изучения рыночного спроса:

Удовлетворенность клиентов

Расчет рыночного спроса может помочь бизнесу удовлетворить своих клиентов, потому что они могут производить продукты или услуги, которые нужны и хотят клиенту, и могут предоставить нужное количество своего продукта или услуги для удовлетворения спроса.

Возможности для бизнеса

Изучение рыночного спроса и тенденций поведения потребителей на рынке помогает предприятиям предугадывать потребности своих клиентов. Это означает, что нужно прислушиваться к мнению клиентов и разрабатывать продукты, которые им подходят. Соответствие ожиданиям потребителей может принести пользу бизнесу следующими способами:

• Расширяет клиентскую базу
• Улучшает имидж бренда
• Увеличивает доход

Производство и подход к клиентам

Анализ рыночного спроса помогает компаниям разрабатывать стратегии и создавать продукты с индивидуальной настройкой для потребителей и разработать способы взаимодействия с потребителями.Расчет и понимание рыночного спроса определяет, как бизнес приближается к своей целевой аудитории.

Экономически эффективные методы

Посчитав рыночный спрос, предприятия могут оценить, какой объем продукта или услуги сделать доступным для потребителей. Это предотвращает перепроизводство, которое может стоить бизнесу, и гарантирует, что бизнес сможет продавать и получать прибыль от своего продукта или услуги.

Рыночный спрос и предложение

2.3 Рыночный спрос и предложение

Цель обучения

1. Каким образом индивидуальные потребности и предложения объединяются для создания рынка?

Физические лица с собственным спросом или предложением торгуют на рынке, где цены определены.Рынки могут быть конкретными или виртуальными — фермерский рынок, Нью-Йоркская фондовая биржа, eBay — или может быть неформальным или более аморфным рынком, таким как рынок ресторанных обедов в Биллингсе, штат Монтана, или рынок ремонта крыш в Скенектади, Нью-Йорк.

Рисунок 2.7 Рыночный спрос

В индивидуальном спросе указано количество покупок по каждой цене. Аналогично рыночный спрос — это количество, приобретенное всеми участниками рынка по каждой цене.дает количество, приобретенное всеми участниками рынка, — сумму индивидуальных потребностей — по каждой цене. Иногда это называют «горизонтальной суммой», потому что суммирование производится по количеству для каждой цены. Пример показан на Рисунке 2.7 «Рыночный спрос». Для данной цены p показаны количество q ₁ , требуемое одним потребителем, и количество q ₂ , требуемое вторым потребителем. Сумма этих количеств представляет рыночный спрос, если на рынке есть только эти два участника.Поскольку у потребителя с индексом 2 есть положительный объем спроса при высоких ценах, а у потребителя с индексом 1 нет, рыночный спрос совпадает со спросом потребителя 2, когда цена достаточно высока. Когда цена падает, потребитель 1 начинает покупать, и объем рыночного спроса превышает количество любого отдельного участника и представляет собой сумму двух количеств.

Пример: Если спрос покупателя 1 определяется как q = max {0, 10 — p }, а спрос покупателя 2 определяется как q = max {0, 20 — 4 p }, каков рыночный спрос на двух участников?

Решение. Во-первых, обратите внимание, что покупатель 1 покупает ноль по цене 10 или выше, а покупатель 2 покупает ноль по цене 5 или выше.При цене выше 10 рыночный спрос равен нулю. При цене от 5 до 10 рыночный спрос равен спросу Покупателя 1, или 10 — p . Наконец, при цене от нуля до 5 рыночный объем спроса составляет 10- p + 20-4 p = 30-5 p .

Рыночное предложение Сумма всех индивидуальных кривых предложения для всех участников рынка. построена аналогичным образом: рыночное предложение представляет собой горизонтальную (количественную) сумму всех индивидуальных кривых предложения.

Пример: Если предложение Фирмы 1 определяется как q = 2 p , а предложение Фирмы 2 определяется как q = max {0, 5 p — 10}, что такое рыночное предложение для двух участников?

Решение: во-первых, обратите внимание, что Фирма 1 присутствует на рынке по любой цене, а Фирма 2 присутствует на рынке только в том случае, если цена превышает 2.Таким образом, при цене от нуля до 2 рыночное предложение равно предложению Фирмы 1, или 2 p . Для p > 2 рыночное предложение составляет 5 p — 10 + 2 p = 7 p — 10.

Основные выводы

• Рыночный спрос дает количество, приобретенное всеми участниками рынка, — сумму индивидуальных потребностей — по каждой цене. Иногда это называют «горизонтальной суммой», потому что суммирование производится по количеству для каждой цены.
• Рыночное предложение — это горизонтальная (количественная) сумма всех индивидуальных кривых предложения.

Упражнения

1. Является ли излишек потребителя для рыночного спроса суммой излишка потребителя для индивидуального спроса? Почему или почему нет? Проиллюстрируйте свой вывод цифрой, подобной Рисунку 2.7 «Рыночный спрос».
2. Предположим, что предложение фирмы i составляет αi p , когда цена составляет p , где i принимает значения 1, 2, 3,…, n .Каково рыночное предложение этих n фирм?
3. Предположим, потребители в маленьком городке выбирают между двумя ресторанами: A и B . Каждый потребитель имеет значение vA для еды A и значение vB для еды B , и каждое значение является равномерным случайным выбором из интервала [0, 1]. Потребители покупают тот продукт, который предлагает более высокий потребительский излишек. Цена B на обед составляет 0,2. В квадрате, связанном с возможными типами стоимости, укажите, какие потребители покупают у A .Найдите спрос, который представляет собой область множества потребителей, которые покупают от A на диаграмме ниже. [Подсказка: у потребителей есть три варианта: ничего не покупать [значение 0], покупать по A [значение vA — pA ] и покупать по B [значение vB — pB = vB ] — 0.2).] Нарисуйте линии, показывающие, какой выбор имеет наибольшую ценность для потребителя.

Рисунок 2.8

Рыночное предложение и рыночный спрос

8.1 Рыночное предложение и рыночный спрос

Цели обучения

1. Как строится кривая рыночного спроса?
2. Каков наклон кривой рыночного спроса?
3. Как строится кривая рыночного предложения?
4. Каков наклон кривой рыночного предложения?
5. Каково равновесие абсолютно конкурентного рынка?

Мы начинаем главу с кривой индивидуального спроса — иногда также называемой кривой спроса домашних хозяйств, — которая основана на индивидуальном выборе между различными товарами.(В этой главе мы используем термины индивидуальный и домашнее хозяйство взаимозаменяемо.) Мы покажем, как построить кривую рыночного спроса на основе этих индивидуальных кривых спроса. Затем мы делаем то же самое для предложения, показывая, как построить кривую рыночного предложения на основе кривых предложения отдельных фирм. Наконец, мы складываем их вместе, чтобы получить рыночное равновесие.

Спрос на рынке

Рисунок 8.1 «Кривая спроса отдельного домохозяйства» — это пример ежемесячного спроса домохозяйства на плитки шоколада.Принимая цену плитки шоколада как данность, а также ее доход и все другие цены, домохозяйство решает, сколько плиток шоколада купить. Его выбор представлен в виде точки на кривой спроса домохозяйства. Например, при цене 5 долларов семья хочет ежемесячно потреблять пять плиток шоколада. Остальная часть дохода домохозяйства — это его общий доход за вычетом 25 долларов, которые оно тратит на шоколад, — тратится на другие товары и услуги. Если цена снижается до 3 долларов, домохозяйство покупает восемь слитков каждый месяц.Другими словами, объем спроса домохозяйства увеличивается. Точно так же, если цена на плитку шоколада увеличивается, спрос уменьшается. Это действующий закон спроса.

Один из способов резюмировать это поведение — сказать, что домохозяйство сравнивает свою предельную оценку с ценой еще одной плитки шоколада. Предельная оценка — это мера того, насколько домохозяйство хотело бы еще одну плитку шоколада. Домохозяйства будут покупать плитки шоколада до отметки

предельная оценка = цена.

Рисунок 8.1 Кривая спроса отдельного домохозяйства

Кривая спроса домохозяйств показывает количество плиток шоколада, которое требуется отдельным домохозяйством по каждой цене. У этого есть отрицательный наклон: более высокие цены заставляют людей потреблять меньше шоколадных плиток.

Таблица 8.1 Индивидуальный и рыночный спрос

Цена ($)	Потребность домохозяйства 1	Потребность домохозяйства 2	Рыночный спрос
1	17	10	27
3	8	3	11
5	5	2	7
7	4	1.5	5,5

На большинстве рынков многие домохозяйства покупают продаваемые товары или услуги. Нам нужно сложить вместе все кривые спроса отдельных домохозяйств, чтобы получить кривую рыночного спроса . Чтобы увидеть, как это работает, посмотрите Таблицу 8.1 «Индивидуальный и рыночный спрос» и Рисунок 8.2 «Рыночный спрос». Предположим, что есть два домохозяйства. В части (а) рисунка 8.2 «Рыночный спрос» показаны их индивидуальные кривые спроса.Домохозяйство 1 имеет кривую спроса из Рисунка 8.1 «Кривая спроса отдельного домохозяйства». Домохозяйство 2 требует меньшего количества плиток шоколада при любой цене. Например, за 5 долларов домохозяйство 2 покупает 2 слитка в месяц; при цене 3 доллара он покупает 3 бара в месяц. Чтобы получить рыночный спрос, мы просто складываем потребности двух домохозяйств по каждой цене. Например, при цене 5 долларов рыночный спрос составляет 7 плиток шоколада (5 из них требует домохозяйство 1, а 2 — домохозяйство 2). При цене 3 доллара рыночный спрос составляет 11 плиток шоколада (8 — домохозяйство 1, а дом 3 — дом 2).Когда мы выполняем один и тот же расчет для каждой цены, мы получаем кривую рыночного спроса, показанную в части (b) рисунка 8.2 «Рыночный спрос».

Рисунок 8.2 Рыночный спрос

Рыночный спрос получается путем сложения индивидуальных потребностей всех домохозяйств в экономике.

Поскольку индивидуальные кривые спроса имеют наклон вниз, кривая рыночного спроса также имеет наклон вниз: закон спроса переносится на кривую рыночного спроса.По мере того, как цена снижается, каждая семья предпочитает покупать больше продукта. Таким образом, объем спроса увеличивается по мере снижения цены. Хотя в этом примере мы использовали два домохозяйства, та же идея применима, если имеется 200 домохозяйств или 20 000 домохозяйств. В принципе, мы могли бы сложить объемы спроса по каждой цене и получить кривую рыночного спроса.

Есть вторая причина, по которой кривые спроса наклоняются вниз, когда мы объединяем индивидуальные кривые спроса в кривую рыночного спроса.Подумайте о ситуации, когда каждое домохозяйство имеет кривую спроса на единицу : то есть каждый человек покупает не более одной единицы продукта. По мере того, как цена снижается, количество людей, выбирающих покупку, увеличивается, поэтому кривая рыночного спроса наклоняется вниз. В общем, задействованы оба механизма.

• По мере снижения цен некоторые домохозяйства решают выйти на рынок; то есть эти домохозяйства покупают какое-то положительное количество, отличное от нуля.
• По мере снижения цены домохозяйства увеличивают количество, которое они хотят купить.

Когда цена снижается, покупателей становится больше, и каждый покупает больше.

Рыночное предложение

На конкурентном рынке Рынок, который удовлетворяет двум условиям: (1) существует много покупателей и продавцов, и (2) товары, производимые продавцами, являются идеальными заменителями. Отдельная фирма является лишь одним из множества продавцов, производящих и продающих именно те товары, которые им необходимы. тот же продукт. Кривая спроса, с которой сталкивается фирма, демонстрирует совершенно эластичный спрос , что означает, что она устанавливает свою цену равной цене, преобладающей на рынке, и выбирает свой выпуск таким образом, чтобы эта цена была равна ее предельным издержкам. выпуск, который равен изменению стоимости, деленному на изменение количества.производства. Если бы он попытался установить более высокую цену, он бы вообще не смог продать никакой продукции. Если бы он установил более низкую цену, это означало бы потерю прибыли. Таким образом, для конкурентоспособной фирмы произведенное количество удовлетворяет этому условию:

цена = предельная стоимость.

Обычно мы ожидаем, что предельные издержки будут увеличиваться по мере того, как фирма производит больше продукции. Предельные затраты — это затраты на производство одной дополнительных единиц продукции. Стоимость производства дополнительной единицы продукции обычно возрастает по мере того, как фирмы производят все большее и большее количество.Отчасти это связано с тем, что фирмы начинают сталкиваться с ограничениями в своих возможностях производить больше продукции. Например, фабрика может производить больше продукции только за счет дополнительной работы в ночное время, что требует более высокой заработной платы.

Если предельные затраты увеличиваются, то мы знаем следующее:

• При заданной цене существует только один уровень выпуска, при котором цена равна предельным затратам.
• По мере роста цены фирма будет производить больше.

Действительно, кривая предложения отдельной фирмы совпадает с кривой предельных издержек.

Рисунок 8.3 «Кривая предложения отдельной фирмы» иллюстрирует кривую предложения для фирмы. Фирма поставляет семь плиток шоколада по 3 доллара и восемь плиток по 5 долларов. Из этого мы можем сделать вывод, что предельные затраты на производство седьмой плитки шоколада составляют 3 доллара. Точно так же предельные затраты на производство восьмой плитки шоколада составляют 5 долларов.

Рисунок 8.3 Кривая предложения отдельной фирмы

Кривая предложения фирмы, которая совпадает с кривой предельных затрат, показывает количество плиток шоколада, которые она готова поставить по каждой цене.

Так же, как кривая рыночного спроса показывает нам общий объем спроса по каждой цене, кривая рыночного предложения сообщает нам общий объем предложения по каждой цене. Она получается аналогично кривой рыночного спроса: по каждой цене мы складываем количество, поставляемое каждой фирмой, чтобы получить общее количество, поставленное по этой цене.Если мы выполним этот расчет для каждой цены, то получим кривую рыночного предложения. На рисунке 8.4 «Рыночное предложение» показан пример с двумя фирмами. При цене 3 доллара фирма 1 производит 7 слитков, а фирма 2 — 3 слитка. Таким образом, общее предложение по этой цене составляет 10 плиток шоколада. При цене 5 долларов фирма 1 производит 8 слитков, а фирма 2 — 5 слитков. Таким образом, общее предложение по этой цене составляет 13 плиток шоколада.

Кривая рыночного предложения растет в цене. По мере роста цен каждая рыночная фирма считает выгодным увеличивать выпуск, чтобы гарантировать, что цена равна предельным издержкам.Более того, по мере роста цен фирмы, которые предпочитают не производить и не продавать продукт, могут быть вынуждены выйти на рынок.

Рисунок 8.4 Рыночное предложение

Рыночное предложение получается путем сложения индивидуальных запасов всех фирм в экономике.

В общем, в игру вступают оба механизма. Кривая предложения на рынке идет вверх по двум причинам:

1. По мере роста цен все больше фирм решают выйти на рынок, то есть эти фирмы производят некоторое положительное количество, отличное от нуля.
2. По мере роста цены фирмы увеличивают количество, которое они хотят произвести.

Когда цена растет, на рынке появляется больше фирм, и каждая фирма производит больше.

Рыночное равновесие

На абсолютно конкурентном рынке мы комбинируем рыночные кривые спроса и предложения, чтобы получить структуру спроса и предложения , показанную на Рисунке 8.5 «Рыночное равновесие». Точка пересечения кривых — это рыночное равновесие .На данный момент существует идеальное соответствие между суммой, которую покупатели хотят купить, и суммой, которую продавцы хотят продать. Термин равновесие относится к уравновешиванию сил спроса и предложения на рынке. По равновесной цене поставщики товара могут продавать столько, сколько захотят, а покупатели могут покупать столько товара, сколько пожелают. Нет разочарованных покупателей или продавцов.

Рисунок 8.5 Рыночное равновесие

На конкурентном рынке равновесная цена и равновесное количество определяются пересечением кривых спроса и предложения.

Поскольку кривая спроса имеет отрицательный наклон, а кривая предложения имеет положительный наклон, спрос и предложение пересекутся один раз. И равновесная цена, и равновесное количество будут положительными. (Точнее, это верно до тех пор, пока вертикальное пересечение кривой спроса больше, чем вертикальное пересечение кривой предложения. Если это не так, то максимальная сумма, которую любой покупатель готов заплатить, меньше минимальной любой продавец готов принять, и на рынке нет торговли.)

Таблица 8.2 Рыночное равновесие: пример

Цена ($)	Рыночное предложение	Рыночный спрос
1	5	95
5	25	75
10	50	50
20	100	0

Таблица 8.2 «Рыночное равновесие: пример» показывает пример рыночного равновесия с рыночным предложением и рыночным спросом по четырем различным ценам. Равновесие наступает при 10 долларах и количестве 50 единиц. Таблица основана на следующих уравнениях:

рыночный спрос = 100 — 5 × цена

и

рыночное предложение = 5 × цена.

Подобные уравнения и диаграммы, такие как рис. 8.5 «Рыночное равновесие», полезны для экономистов, которые хотят понять, как работает рынок.Однако имейте в виду, что фирмы и домохозяйства на рынке не нуждаются в этой информации. Это одна из прелестей рынка. Отдельной фирме или домашнему хозяйству необходимо знать только цену, преобладающую на рынке.

Достижение рыночного равновесия

Экономисты обычно считают, что идеально конкурентный рынок может достичь равновесия по нескольким причинам.

• Если преобладающая цена отличается от равновесной цены, возникает дисбаланс между спросом и предложением, что дает покупателям и продавцам стимул вести себя по-разному.Например, если преобладающая цена ниже равновесной цены, спрос превысит предложение. Разочарованные покупатели могут начать повышать цену, или продавцы могут понять, что могут назначить более высокую цену. Обратное верно, если преобладающая цена слишком высока: у поставщиков может возникнуть соблазн попробовать снизить цены, а покупатели могут искать более выгодные предложения. Это неформальные истории, потому что кривые спроса и предложения основаны на идее, что фирмы и потребители принимают цены как заданные. Тем не менее, идея о том, что цены будут давить от равновесия, вполне правдоподобна.
• Имеется сильная поддержка рыночных прогнозов в данных экспериментальных рынков.
• Структура спроса и предложения обычно обеспечивает надежные прогнозы движения цен.

Основные выводы

• Кривая рыночного спроса получается путем сложения кривых спроса отдельных домохозяйств в экономике.
• По мере роста цен спрос домохозяйств снижается, поэтому рыночный спрос имеет тенденцию к снижению.
• Кривая рыночного предложения получается путем сложения индивидуальных кривых предложения всех фирм в экономике.
• По мере роста цены количество, поставляемое каждой фирмой, увеличивается, поэтому рыночное предложение имеет тенденцию к увеличению.
• Совершенно конкурентный рынок находится в равновесии по цене, при которой спрос равен предложению.

Проверка вашего понимания

1. В таблице 8.2 «Рыночное равновесие: пример», рыночное предложение было равно 5-кратной цене. Предположим, что рыночное предложение = 15 × цена. Будет ли равновесная цена по-прежнему составлять 10 долларов? Если нет, постройте новый столбец в таблице и найдите новую равновесную цену.
2. Объясните, почему спрос и предложение пересекаются только один раз. Всегда ли они пересекаются по положительной цене?

Что на самом деле означает маркетинг спроса

Все маркетинговые усилия направлены на достижение одной цели — доставить удовольствие потребителям и покупателям на всех этапах пути к покупке.Когда зрители в восторге, они становятся эффективными промоутерами бренда, которые могут помочь распространить информацию о том, насколько хороши ваши продукты и услуги.

В основе всего этого лежит маркетинг спроса. Существует множество концепций маркетинга B2B, которыми мы все насыщены и которыми увлечены — от генерации лидов и их выращивания до привлечения конверсий и самого процесса продаж. Однако большинству маркетологов не удается сосредоточить внимание на значении и влиянии маркетинга спроса.

Что такое маркетинг спроса?

Маркетинг спроса — это процесс, с помощью которого маркетологи вдохновляют людей новым брендом или продуктом для создания спроса.Повышение осведомленности и стимулирование интереса — ключевые моменты маркетинга спроса. Спрос охватывает все программы маркетинга и продаж, которые вызывают у людей достаточно энтузиазма, чтобы побудить их узнать больше о вашем продукте и, в конечном итоге, осознать его значение в своей жизни.

Маркетинг спроса включает несколько каналов, платформ и кампаний, которые сочетаются со структурированными программами продаж. Маркетинговые усилия, связанные с маркетингом спроса, включают повышение осведомленности, позиционирование релевантности, поддержку валидации и смягчение оценки клиентов.

Маркетинг по запросу использует целостный подход, который связывает маркетинговые усилия с процессами продаж, а также повышение осведомленности в его центре. Что отличает маркетинг спроса от других усилий по привлечению клиентов, так это его приверженность долгосрочным деловым отношениям для поддержания интереса к бренду и энтузиазма.

Однако маркетинг спроса — это больше, чем просто брендинг. Существуют концепции маркетинга спроса, которые большинство маркетологов B2B часто используют как взаимозаменяемые, например, создание потенциальных клиентов, создание спроса и создание спроса.Следовательно, важно отметить разницу между ними.

Создание спроса и создание спроса против привлечения потенциальных клиентов

Большинство маркетологов определяют формирование спроса как целевые маркетинговые программы, которые повышают осведомленность и интерес к продуктам и / или услугам компании. Спрос уже есть, но маркетологи хотят создать больший спрос для увеличения продаж и доходов за счет развития и поддержания отношений с потенциальными и покупателями.

С другой стороны, создание спроса — это процесс, с помощью которого маркетологи создают спрос там, где его нет.Создание спроса обычно используется для новых продуктов и услуг, спрос на которые еще не подтвержден или протестирован. Короче говоря, маркетологи хотят создать и изучить спрос на определенный продукт или услугу, ориентированный на конкретных потребителей.

При создании спроса присутствие на рынке является основной целью. Здесь начальные усилия включают освещение в СМИ, интеллектуальное лидерство и экспертизу в предметной области. По сути, вы продвигаете свой бренд и продукт на рынок, чтобы вызвать новый интерес и спрос с помощью пресс-релизов, полезных статей, видео, отчетов и различных других типов контента.

После этого вы собираете потенциальных клиентов из спроса, установленного вами с помощью тактик лидогенерации, таких как контент-маркетинг, SEO, электронный маркетинг и социальные сети. При генерации лидов основная цель — собрать контактную информацию о потенциальных покупателях (на основе сформированного спроса), которая в конечном итоге может быть использована для превращения их в клиентов. Заставить людей заполнить ваши формы лидогенерации можно с помощью закрытого контента, такого как электронные книги, официальные документы, тематические исследования, видео и вебинары.

Проще говоря, создание спроса связано с повышением узнаваемости бренда и спроса там, где его нет, в то время как создание спроса сосредоточено на увеличении спроса, который уже существует. И создание спроса, и формирование спроса — это маркетинговые тактики. С другой стороны, лидогенерация ориентирована на продажи и направлена ​​на накопление потенциальных клиентов, которые можно направлять по воронке продаж и, в конечном итоге, передать группе продаж для закрытия сделки.

И создание спроса, и формирование спроса сосредоточены на стадии осведомленности на пути к покупателю, тогда как усилия по привлечению потенциальных клиентов сосредоточены на более поздних этапах пути к покупке, таких как этапы рассмотрения и принятия решения.

Чтобы разработать стратегию создания эффективного спроса, маркетологам сначала необходимо понять ключевые принципы, лежащие в основе концепции:

Основы создания спроса

Каждая хорошая маркетинговая стратегия начинается с точного знания вашей целевой аудитории. И это должно выходить за рамки простой информации, такой как их основные демографические данные. Создание образа покупателя может помочь вам узнать свой целевой рынок и понять их болевые точки, проблемы, проблемы и индивидуальные мотивы.

Определите своего идеального покупателя. Найдите время, чтобы провести свое исследование, опросив потенциальных и существующих клиентов. Понимая, откуда они приходят и как они хотят получать информацию, вы можете разработать более эффективные стратегии, отвечающие их потребностям. Точно зная, кто ваш целевой покупатель, вы можете доставлять нужный контент нужной аудитории в нужное время.

• Привлекайте свою аудиторию

Недостаточно просто создавать контент.Вы должны активно взаимодействовать со своей аудиторией. Получение потенциальных клиентов для взаимодействия с вашим брендом помогает построить и укрепить прочные отношения с брендом.

Помните, что, повышая осведомленность, вы также создаете спрос на свое предложение. С самого начала вы хотите радовать своих потенциальных клиентов, чтобы они в конечном итоге стали послами и промоутерами бренда.

Формирование спроса — это обучение и построение отношений с существующими клиентами, недавно открытыми рынками или недавно определенными целевыми аудиториями (в случае создания спроса).

Повышение осведомленности и повышение интереса к вашему бренду требует от вас идейного лидерства и отраслевого опыта. Это можно сделать, создав контент, который информирует и обучает вашу целевую аудиторию. Дайте им все и все, что им нужно знать, чтобы помочь им принять осознанное решение о ваших продуктах и ​​услугах.

Несмотря на то, что может быть много контента, который уже доступен, важно, чтобы стратегии создания спроса пробивались сквозь шум и выделялись добавленной стоимостью, которая выделяет контент вашего бренда.

Помните, что это не традиционные рекламные акции. Вы НЕ пытаетесь продавать продукцию своего бренда. Вы пытаетесь предоставить своей аудитории что-то уникально ценное, что пробуждает у них интерес и побуждает вспоминать о вашем бренде и взаимодействовать с ним в будущем.

• Объедините маркетинговые усилия

Создавая и продвигая свой бренд, важно интегрировать свои маркетинговые стратегии, чтобы доставлять единообразное сообщение по всем каналам.Например, после того, как вы создадите ценный контент и опубликуете его на своем веб-сайте или в блоге, важно интегрировать его со своей стратегией SEO, чтобы сделать его более удобным для поисковых систем.

Затем интеграция с социальными сетями. Вам необходимо продвигать свой контент через различные платформы, такие как Facebook, LinkedIn, Twitter и другие каналы, которые имеют отношение к вашей целевой аудитории. Вы также можете интегрировать свой новый контент со своей стратегией электронного маркетинга, чтобы строить и развивать отношения с аудиторией, которую вы охватили.

Инструменты автоматизации маркетинга могут помочь вам интегрировать ваши маркетинговые каналы. Они также могут значительно повысить вашу эффективность и продуктивность, помогая вам управлять своими маркетинговыми стратегиями и автоматизировать повторяющиеся и трудоемкие задачи, такие как отправка нескольких электронных писем или публикация контента на разных платформах социальных сетей.

• Измеряйте свои результаты с помощью данных

Как и любое маркетинговое мероприятие, важно измерять эффективность путем изучения и анализа данных.Показатели и ключевые показатели эффективности, такие как вовлеченность, рейтинг кликов и посещаемость веб-сайта, могут помочь вам определить, удается ли вам вызвать интерес и осведомленность с помощью своих стратегий создания спроса.

• Публикуют ли люди ваши комментарии и делятся ли они вашим контентом?
• Могут ли люди найти вас в поисковых системах?
• Можно ли найти ваш веб-сайт через различные каналы социальных сетей?

Это некоторые из наиболее важных вопросов, на которые вы можете ответить с помощью сбора и анализа данных.Как и любой другой анализ данных, процесс должен быть следующим:

5 советов по увеличению спроса

• Создайте несколько образов покупателей для целевой аудитории

Понимание целевой аудитории — ключевой принцип в маркетинге спроса. Чтобы еще больше помочь вам обрисовать контент и стратегии, относящиеся к вашей аудитории, вам следует создать несколько портретов покупателя.

Начните с целостного образа покупателя и проведите подробное исследование характера каждого типа покупателя.После того, как у вас есть персональные данные о покупателях, вы можете наметить свои стратегии в соответствии с каждой персоной и понять потребности и желания вашей аудитории, помимо демографических данных и данных.

Поскольку покупатели и потенциальные клиенты постоянно меняются, вам необходимо обновлять свои данные. Потенциальный клиент может не заинтересоваться вашим предложением сегодня, но кто знает, что ему может понадобиться завтра? С помощью обновленных данных ваши маркетинговые усилия могут быть точными и, что более важно, своевременными.

• Предоставлять контент, персонализированный для каждого покупателя — бесплатно

Итак, вы создали несколько персон покупателя.Имея их под рукой, вы будете знать, какой формат контента использовать, а также какой канал лучше всего подходит для них. Это не обязательно означает, что вам нужно создавать разнообразный контент, вы можете просто переработать старый контент таким образом, чтобы помочь вам более эффективно охватить каждого покупателя.

Например, представьте, что вы разработали информативный контент для своего бизнеса в области солнечной энергетики для трех покупателей: Джим, генеральный директор телекоммуникационного бизнеса, Барри, владелец фермы, и Эдвард, операционный директор производственной компании.

Основываясь на вашем изучении личности каждого покупателя, вы обнаруживаете, что Джим больше ценит технические документы и электронные книги, Барри любит смотреть видео, а Эдвард любит читать короткие сообщения в блогах и инфографику.

Затем вы можете переработать один и тот же контент в три формата. По сути, они будут содержать одинаковую информацию, но будут представлены по-разному, чтобы соответствовать потребительским привычкам каждого покупателя. Убедитесь, что каждый формат является общедоступным и может помочь в распространении информации о вашем бренде.

• Партнерство с влиятельными лицами или знаменитостями отрасли

Налаживайте отношения с рок-звездами индустрии. Отправляйте бесплатные продукты или бесплатные пробные версии отраслевым лидерам мнений в обмен на публикации в социальных сетях или упоминания в блогах, которые ссылаются на ваш веб-сайт или целевую страницу.

Ваша цель в создании спроса — повысить осведомленность. Есть ли лучший способ привлечь больше людей, чтобы узнать о вашем бренде или новом продукте, чем использовать существующую аудиторию влиятельных лиц, которые уже заслужили доверие своих последователей?

Чтобы охватить нужных людей, убедитесь, что выбранный вами влиятельный человек имеет доступ и оказывает влияние на конкретную аудиторию, на которую вы хотите ориентироваться.Чем ближе они соответствуют вашим покупателям, тем выше ваши шансы на успех.

Платная реклама, такая как поисковая реклама и медийный ремаркетинг, может помочь вам охватить аудиторию, которую вы иначе не смогли бы охватить с помощью обычного трафика. Кроме того, поскольку вы можете установить критерии таргетинга на профиль для платных объявлений, вы сможете охватить нужных людей быстрее и точнее.

Медийная реклама с ремаркетингом также может в значительной степени способствовать увеличению посещаемости веб-сайта и повышению осведомленности о вашем бренде и его продуктах.

• Поэкспериментируйте с похожими аудиториями Facebook

Если вы уже размещаете рекламу на Facebook, то, скорее всего, вы уже слышали о похожих аудиториях. Это недавнее развитие рекламы в Facebook — мощный инструмент для расширения охвата за счет более широкой сети.

Facebook позволяет настраивать аудитории с профилями, аналогичными профилям пользователей, которые уже просматривали ваш веб-сайт или рекламу. Это увеличивает количество пользователей, которых вы можете охватить, чтобы вы могли быстрее и эффективнее повышать осведомленность.По сути, вы ориентируетесь на дополнительных пользователей, которые «выглядят» как ваши текущие клиенты, поклонники или покупатели.

Завершение

Спрос является основой всех процессов маркетинга и продаж, и всем предприятиям, стремящимся к росту, необходимо внедрять эффективные стратегии создания спроса.

Создание спроса сажает семена, а создание спроса — это вода и солнечный свет, которые помогают ему расти. За счет формирования спроса вы можете заложить основы своего бизнеса и повысить осведомленность о своем бренде среди людей, которые имеют наибольшее значение, ваших идеальных клиентов.

Привлечение клиентов возможно только через создание спроса. Если нет спроса, привлечь потенциальных клиентов будет сложно, если вообще возможно. Понимая, что создание спроса означает для вашего бизнеса и его отличие от лидогенерации, вы сможете лучше разрабатывать и планировать свои маркетинговые стратегии и максимизировать рентабельность инвестиций в свои продажи и маркетинг.