Что нужно чтобы стать менеджером: Как стать менеджером? 7 направлений, в которых вы легко можете стать успешным руководителем

Содержание

Как стать менеджером проектов

Мы собрали все то, что поможет понять основы и пойти дальше, если захочется.

Отобрали курсы и YouTube-каналы, которые считаем полезными.

Канал Skillbox — подборки вебинаров по всем образовательным направлениям университета, интервью с преподавателями и учениками. Начните с видео об управлении проектами:

Принципы управления проектами.

Гибкие методологии для начинающих.

Битва менеджеров по проекту.

Управление проектами и продуктами — здесь собраны лекции школы менеджеров «Яндекса», материалы с конференций и встреч. Начните с девяти лекций блока «Я.ПМ — встреча менеджеров проектов».

Management Channel — канал с лекциями с конференций про управление в IT: аспекты работы менеджеров и тимлидов. Советуем начать с этих:

После того как вникли в тему, почитали книги и статьи, посмотрели лекции, попробуйте проверить, как это работает на практике.

Полезно следить за студиями, агентствами или стартапами в вашем городе — они часто ищут стажеров, обучают их, а потом приглашают в штат. Для менеджера, который никогда не работал «в поле», это шанс попасть в крутую компанию и узнать много нового.

Если не знаете, какие студии и компании есть поблизости, посмотрите общий рейтинг «Теглайна». Там есть лидеры рынка и компании, которые только начали свой путь.

Независимо от того, где вы живете, советуем следить за этими ребятами:

Руководитель «Сибирикса» Владимир Завертайлов рассказал, каким он видит путь менеджера проекта, в статье «3 этапа подготовки руководителя digital-проектов» и на вебинаре «Путь руководителя digital-проектов».

Спойлер: вот таким
Как стать менеджером продукта без опыта? / Блог компании Hygger / Хабр
Вдохновение попробовать себя в качестве менеджера продукта может посетить любого члена команды. Обязательно ли для этого иметь специальное образование, если такое вообще найдется в ближайшем доступе? И достаточно ли просто “горящих глаз” и большого желания, чтобы стать успешным product manager? Истории многих крупных компаний и стартапов показывают, что можно.



Руководители продуктов — это профессионалы, которые работают с продуктом и для продукта от стадии формирования идеи до релиза и пострелизных активностей. Такие специалисты играют ключевую роль в разных по масштабу и уровню компаниях, часто выполняя смежные обязанности, в том числе, в области маркетинга.

Сегодня широко доступна статистика, которая показывает, что менеджеры продуктов часто зарабатывают наравне или даже больше разработчиков. Причем, для этого не обязательно “стучаться” в компанию в качестве джуниора. Многие успешные PM сразу “дорастают” до уровня собственника продукта (product owner) или директора по продукту (product director).

Что нужно для успешной карьеры product manager?


Маловероятно, что в детстве мечтают стать менеджером продукта. Более того, вряд ли в ближайшем университете или колледже найдется классическая дисциплина. Зато сегодня очень популярны различные курсы, семинары, с каждым годом появляется все больше интересных книг и кейсов от крупных компаний, подготовленных специально для развития PM.

У вас может не быть изначального бэкграунда и достаточного опыта для карьеры product manager. Практика показывает, что, вероятнее всего, к управлению продуктами приходят в трех случаях:

  • из разработки, когда “внутреннего мира” продукта становится мало и хочется выйти за рамки разработки, занявшись командными, коммуникационными, организационными и маркетинговыми вопросами продукта.
  • из маркетинга, когда специалисту достаточно опыта и знаний о продукте, чтобы вникать в его детали и все этапы жизненного цикла.
  • из команды продукта, когда просто становится тесно в своем функционале и достаточно опыта и знаний по продукту, чтобы вложить больше собственных сил для успешных релизов. Это может быть любой опытный игрок в команде из поддержки, тестирования, маркетинга и т.д.

Некоторые исследования показывают, что в управление продуктами часто приходят менеджеры проектов, бизнес-аналитики и экс-собственники продуктов. Достаточно большой процент попадания в эту область студентов, только окончивших околопрофильные учебные заведения.

Обычно руководители компаний и менеджеры по персоналу, нанимающие менеджера продукта, обращают внимание на три аспекта:

  • профессиональные компетенции и навыки
  • личные и межличностные характеристики
  • совместимость с командой и и соответствие философии компании

Каждый из пунктов несет свою несомненную важность, однако первое, на что стоит обратить внимание начинающему менеджеру продукта, это профессиональные компетенции.

Профессиональные навыки менеджера продукта


Профессиональные навыки для менеджера продукта — это набор умений из разных областей. Многое из такого must-have списка приобретается с опытом и годами. Вот некоторые важные области, в которых нужно ориентироваться PM на самом старте своей карьеры:
  • работа со стратегией продукта на самом раннем этапе планирования
  • эффективное интервьюирование клиентов
  • тестирование пользователей
  • организация и поддержка спринтов
  • работа с приоритетами и планирование дорожной карты продукта (product roadmap).
  • грамотное распределение ресурсов
  • позиционирование продукта
  • ценообразование
  • определение и трекинг различных метрик
  • проведение оценки рыночных условий, и др.

Как менеджеры продуктов отличаются в стартапах и крупных компаниях?


Product manager в стартапе

PM в стартапе может одновременно отвечать за обнаружение спорных вопросов, подготовку фич, ценообразование, вопросы поддержки, маркетинг и продажи.

Здесь важно всегда быть готовым к частым изменениям и уметь быстро принимать другое направление, так как компания работает на высококонкурентном продуктовым рынке и учится становиться масштабнее.

  • Преимущества: менеджеры продуктов в стартапах могут более активно участвовать в стратегии компании, могут оказывать большее влияние на ТОП-менеджмент и рисковать. В стартапах у PM-ов достаточно влияния и авторитета.
  • Недостатки: в стартапах обычно не предполагается наставничества, отличных практик или большого опыта для заимствования. Здесь почти все и всегда придется делать самому и впервые. Скорее всего, не будет огромных бюджетов, поэтому многие инициативы будут ограничены.

Product manager в крупной компании

Здесь менеджеры по продуктам могут иметь более узкую специфику работы и часто делегировать задачи. PMы в крупных компаниях, чаще всего, являются частью большой команды менеджеров.
  • Преимущества: крупные компании, вероятно, предоставят менеджерам продуктов наставничество, лучшие практики компании и образцовые ролевые модели. Клиентская база, скорее всего, будет наработана и не придется начинать с нуля. Также будет налажена работа с конкретными инструментами для управления продуктом.
  • Недостатки: менеджеры продуктов в зрелых компаниях менее знакомы с глобальной стратегией. Они могут легко потеряться или при случае вовремя не сориентироваться в организационной системе и политике компании.

Какие способы и подсказки помогут начинающим руководителям продуктов стать настоящими гуру и завоевать доверие заинтересованных лиц? С чего начать? 10 советов, описанных ниже, — не панацея, но каждый из них должен сработать при правильном применении независимо от отрасли или специфики продукта.

10 советов для менеджеров продуктов без опыта


Чем больше исследований — тем лучше


Об этом потенциальному менеджеру продукта стоит подумать еще накануне собеседования на позицию product manager. Важно детально изучить отрасль, историю продукта (если такая есть), конкурентов и целевую аудиторию.

Чем больше вы изучаете продукт и все, что с ним связано, тем легче вам будет “стать на ноги” в карьере.

Попробуйте продукт


Если вы хотите лучше понять продукт или сервис, попробуйте его самостоятельно. Для менеджеров, работающих с потребительскими товарами и продуктами, очень важно знать максимально много о продукте, который они предлагают. Важно ежедневное взаимодействие с продуктом и “испытание” всех обновлений.

Если вы работаете с продуктами B2B или B2C, попросите доступ к демо-версии. Обычно такой доступ могут открыть sales-менеджер или команда поддержки.

Знайте глобальные цели руководства


Это не требует полного принятия жизненной философии вашего босса. Никто не любит подражателей. Однако попытка разузнать больше про личные ощущения и впечатления о продукте, цели и перспективы могут помочь сформировать общую командную позицию по разным вопросам.

Общайтесь с клиентами


Не ограничивайте себя в общении с клиентами напрямую. Иногда дружественно настроенные действующие клиенты, которые долгое время используют продукт, могут предоставить полезную обратную связь, предложить интересную идею или вовремя выявить боль. Такое взаимодействие может быть использовано на будущих этапах дорожной карты.

Подружитесь с менеджером по продажам


Конечно, развивать коммуникацию следует со всеми членами команды. Например, project manager — это человек, который быстрее всех сможет познакомить с внутренними проектами, он должен тесно сотрудничать с QA и разработчиками. В свою очередь, sales-менеджеры ближе к клиентам и лучше знают рынок с технической стороны. Специалисты по продажам смогут посвятить вас в то, как активные клиенты используют продукт в повседневной жизни. Этот опыт даст глубокое понимание продукта, продемонстрирует все сильные и слабые его стороны.

Попробуйте себя в поддержке


Проведите несколько дней, а лучше неделю, отвечая на звонки и письма клиентов и решая их проблемы. Пусть это будет 30, 50 или даже 100 обращений, с которыми вы попытаетесь справиться самостоятельно. Конечно, рядом должен быть компетентный сотрудник для решения сложных ситуаций.

Знайте конкурентов


Перед первым собеседованием с представителем продукта, обязательно поинтересуйтесь текущим положением основных конкурентов. Изучите их последние обновления и актуальные предложения, реакцию рынка.

Запланируйте участие в доступных конференциях и других полезных ивентах


В первые месяцы работы с продуктом у вас наверняка не будет времени для внешних профессиональных событий. Но когда ситуация “войдет в колею”, начните поиск полезных мероприятий, которые смогут обеспечить вас новыми профессиональными знаниями и контактами.

Читайте и изучайте


Ничто не научит вас лучше, чем собственный опыт. Только ваши собственные идеи, ошибки и достижения дадут уверенность в работе с новым продуктом. Однако часто заимствованный опыт и теория могут также привести к блестящим решениям. Сегодня в широком доступе классические издания о product management и новинки, интересные статьи и продуктовые блоги, где всегда можно черпать полезную информацию. Не лишним будет подписаться на профильные группы в соцсетях.

Профессиональные инструменты


Будучи новоиспеченным менеджером продукта, вам определенно понадобится удобный и дружелюбный сервис с инструментами для управления целями и задачами, планированием, системой отчетности и работой с удаленными сотрудниками.

Очень важно всегда иметь под рукой универсальный роадмап, которым можно поделиться с командой для синхронизации.

Важным функционалом для менеджера продукта является управление бэклогом. Грамотная работа с очередностью задач поможет избежать нарастания бэклога, упорядочить идеи и спланировать итерации.

Заключение

Самое интересное в профессии менеджера продукта то, что здесь нет идеального пути развития, а также нет значительных препятствий, которые могут помешать любому претенденту стать успешным PM. Роль product manager в команде сегодня — это престижное и востребованное поле деятельности, где вы можете оказать реально ощутимую пользу и влияние.

Очень часто хороший менеджер продукта — это самоучка. Если вы серьезно относитесь к управлению продуктом, то, слушая, запоминая и практикуя, вы быстро научитесь всему, что требует эта профессия.

Как стать хорошим менеджером / Хабр

Думаю, многие согласятся с тем, что у нас очень много хороших IT специалистов. И даже наше образование, а также политические, экономические и другие факторы не сильно могут помешать стать хорошим IT специалистом при наличии желания. Но вот с менеджерами в сфере IT не всё так хорошо…

Под IT менеджерами я имею в виду тимлидов, руководителей проектов, начальников отделов, скрам мастеров, лайн менеджеров и т.д. С топ менеджментом дела выглядят получше, так как их либо присылают из-за бугра, либо это представители редкого вида управленцев-технарей, которые иногда водятся в дикой IT среде.

Образование

Какими свойствами должен обладать хороший менеджер? Во-первых, он должен уметь коммуницировать с различными людьми, а также ими руководить. Во-вторых, быть хорошо подкованным в смежных областях — психологии, экономике, юриспруденции, разбираться в таких вопросах, как мотивация, моральный риск, оценка рисков, спрос-предложение, трудовое законодательство, международное право, интеллектуальная собственность.

Эти предметы номинально преподают в технических университетах, но их количество и качество стремятся к нулю. Таким образом, университетское образование никак не решает вопрос воспитания IT менеджеров.

Так где же брать IT менеджеров? Из смежных областей менеджеров не возьмешь — у них банально не хватит квалификации.

Остается единственный вариант — выращивать менеджеров из разработчиков. А это имеет несколько проблем, одна из которых — нужно менять мышление.

Мышление

У менеджеров и программистов есть очень важное отличие в мышлении: программист нацелен на процесс — для него является важным создать изящную архитектуру, написать идеальный код с комментариями, придумать хитрую систему плагинов и писать на новых (или любимых) технологиях. Менеджер, в свою очередь, нацелен (должен быть нацелен) на результат — готовый продукт в обозначенные сроки и бюджет. При этом красота кода отходит на второй (я бы даже сказал, на предпоследний) план. Из-за этого несоответствия не редки проблемы между менеджерами и разработчиками.

Проблема в том, что изменить мышление за день или неделю невозможно. По экспертным оценкам, процесс транформации мышления занимает от полугода до четырёх лет.

И вот тут кроется одна из главных проблем. Средняя продолжительность работы IT специалиста в одной компании — 1.5-2 года. Поэтому компании могут быть практически на 100% уверены, что разработчик не будет работать в их компании, когда закончится процесс его обучения. Таким образом, нет смысла и начинать его учить…

Вторая проблема в том, что редкий разработчик будет смотреть наперед на 3-4 года и станет планировать своё менеджерское будущее… без внешнего вмешательства. К сожалению, HR больше обеспокоены, как захантить очередного джависта и закупить новую партию печенек, чтобы хотя бы эти не разбежались.

Также нужно помнить, что хорошим менеджером может стать далеко не каждый технарь. Схема «сегодня — лучший разработчик, завтра — хороший менеджер» не работает. Можно потерять хорошего разработчика и получить плохого менеджера. Экономический эффект от этого даже не стоит начинать считать.

Лучший момент для начала трансформации разработчика в менеджера — middle уровень. В это время нужно начинать читать специализированную литературу (а не только литературу по технологиям). Лучше всего начать с Peopleware Тимоти Лестера и «Джоэл о программировании» Джоэла Спольски. А дальше по списку.

Практика

Работа менеджера строится на управлении людьми. Проблема в следующем: чтобы стать хорошим IT специалистом, нужен лишь компьютер, интернет и желание; хорошим менеджером без практики стать вряд ли получится.
Ответственность

Еще один момент, которые многие упускают. В любых ситуациях за всё, что происходит в команде разработчиков, ответственность должен нести менеджер (руководитель).

Еще раз повторюсь: за все косяки в команде должен отвечать менеджер.

В век скрама и гибких методологий ответственность размазывается среди членов команды, руководителей и заказчиком, то есть отсутствует персональная ответственность. Не нужно говорить, что это очень выгодно компаниям и самим разработчикам.

Пример из жизни: как-то задал вопрос своему менеджеру, кто возьмет на себя ответственность за нереальную оценку, отсутствие квалифицированных кадров и внедренную методологию управления под названием scrumно. На что получил удивленный ответ: все. При персональной ответственности за свою работу ничего подобного бы ни было. Думаю, не нужно говорить, что проект с треском провалился, и никто при этом не понёс персональное наказание.

Понимать и нести персональную ответственность за себя и своих подчиненных — это одно и самых важных свойств хорошего менеджера.

Кстати, есть еще один побочный эффект: из-за, не побоюсь этого слова, тупых менеджеров некоторые нормальные специалисты меняют место работы, а некоторые начинают склоняться к мысли, что лучше вообще работать без менеджеров (статьи на подобную тематику легко можно отыскать в интернете).

Далеко ходить не надо: в одной компании я и мои коллеги в течение нескольких месяцев скрывали реальное положение дел от менеджера, чтобы он не дай бог не вмешался в процесс разработки и не похерил всё то, что без его участия отлично работало.

Также несколько раз наблюдал ситуацию, когда менеджеры через некоторое время отказывались от своих должностей и обратно превращались в разработчиков. Причин несколько: рост зарплаты, как правило, незначительный (если вообще есть), а обязанностей и головной боли — на порядок больше.

К тому же ситуация, когда разработчик зарабатывает больше своего менеджера, — не редкость в IT компаниях, хотя в других сферах такое случается крайне редко. Этим также можно объяснить нежелание многих технарей превращаться в менеджеров.

Вместо заключения

Менеджер должен обладать харизмой, иметь огромное количество знаний, быть авторитетом для своих подчиненных. Всё это нужно умножить на техническую подкованность. У вас уже работают такие люди? Ваша задача — сделать всё, чтобы их не заполучили ваши конкуретны.

А разработчикам нужно заранее ответить себе на вопрос, хотят ли они в будущем стать менеджерами, и если ответ положительный — начать к этому готовиться за несколько лет.

❶ Как стать менеджером 🚩 менеджер как стать 🚩 Советы по карьере

В его подчинении может находиться как всего пара человек, так и тысячи, и, следовательно, для того чтобы стать менеджером, нужно уметь управлять людьми.

Менеджер должен уметь организовать свою команду для решения тех или иных рабочих задач и вопросов, должен уметь не просто дать задание, а стимулировать работников выполнять его с надлежащим рвением. Причем управлять работниками менеджеру следует не только банальным методом повышения или понижения зарплат, хотя премии тоже помогают манипулировать людьми. Он должен уметь управлять именно словом, им вдохновлять, и им же наказывать, и потому для того чтобы стать менеджером, нужно научиться сначала, именно организовывать людей.

Также у менеджера обычно есть и ряд других обязанностей. На каждой фирме и предприятии эти обязанности могут быть разными. В целом менеджер – это довольно широкое понятие, и потому определенной специфики кроме управления людьми у него нет. Однако большинство работодателей скажут вам, что менеджер должен уметь все.

Успешный менеджер – это тонкий психолог, который знает каждого человека, работающего под его началом, досконально. Он может сказать, какого человека, каким способом проще стимулировать. Опытный и успешный менеджер сможет подсказать своему начальнику, что вот этому работнику, требующему повышение зарплаты, можно предложить повышение по карьерной лестницей с сохранением старой оплаты труда. И он будет доволен, любуясь новой табличкой на дверях своего кабинета, и будет удовлетворен. А другому сотруднику зарплату повысить обязательно – чтобы не потерять гордого специалиста, любящего деньги, а не славу.

Менеджер по продажам должен уметь манипулировать потенциальными покупателями как своими подчиненными. А офис – менеджер должен уметь все, что умеет секретарь. Так что менеджер – это человек разносторонний, и чтобы стать таким профессионалом, нужно учиться и работать с людьми, и заниматься другими полезными для вашей фирмы или компании делами. Нужно уметь работать и с бумагами, и с оргтехникой, и знать специфику работы компании, и особенности человеческого сознания, и тогда ваша карьера пойдет вверх.

 

Что нужно делать каждый день, чтобы стать топ-менеджером

Меня нередко спрашивают, как стать топ-менеджером компании, ожидая получить универсальный совет. Но к высокой должности нельзя прийти простым способом — это результат ежедневной работы над собой и своими привычками. У меня есть целый набор таких карьерных привычек, или, как я говорю, практик. За каждой из них стоят набитые шишки и извлечённые из многолетнего опыта уроки. Хочу поделиться пятью самыми, на мой взгляд, важными из них.

1. Ведите рабочий календарь как программу

Невозможно выполнить все задачи в один подход и успевать всё и всегда. Но управление временем с помощью календаря может улучшить ситуацию. Выполнять задачи нужно по расписанию, которое представляет собой чёткий алгоритм. Таким образом, календарь скорее напоминает программу: если в слот поставлена задача, она будет выполнена.

Наполнять свой календарь лучше по трём принципам:

  • К каждому проекту должен быть прикреплен ответственный, к каждой встрече должна быть составлена повестка.
  • Регулярные долгосрочные задачи (например, собирать стратегическую сессию раз в год) должны быть внесены в календарь заранее.
  • Каждый сотрудник или департамент, ответственный за определённую функцию в рабочем процессе, должен иметь выставленный на неделю вперёд слот, что помогает решать задачи постепенно.

С таким расписанием ни одна минута вашего времени не будет потрачена впустую, ни один ланч не пройдёт без полезной встречи.

2. Используйте техники ультранетворкеров

Ультранетворкер — тот, кто построил вокруг себя сеть из тысяч контактов. Общение с такими людьми полезно, так как через них всегда можно выйти на нужного в данный момент человека.

Стоит обратить внимание на то, как ультранетворкеры набирают и фильтруют свою базу контактов:

  • Постоянно расширяют сеть контактов всеми способами. Это можно делать с помощью личных встреч, звонков, почты и даже социальных сетей. Проактивный выход на целевые контакты обязательно завершается фразой в конце встречи: «С кем порекомендуете встретиться? Кого можете посоветовать в этой сфере?» Задача ультранетворкера — сделать так, чтобы каждый контакт дал ещё несколько потенциальных.
  • Сортируют базу контактов по приоритетности, выбирая, на каких стоит сконцентрироваться, а какие — пока отложить. Это позволяет повысить отдачу и при этом сохранить эмоциональные силы на коммуникацию.
  • Поддерживают связь с нецелевой частью базы контактов в любом случае. Не все контакты могут быть полезны сейчас, но здорово могут помочь в будущем. Это даёт возможность в любой момент «вытащить» контакт, как карту из колоды, и начинать прокачивать его не как «холодный», а как «тёплый».

Следуя данным принципам, можно существенно расширить круг знакомств, не затрачивая лишнего времени на непродуктивное общение.

3. Составляйте долгосрочный план развития

Важно поставить цель, расписав пошаговый план, состоящий из требуемых навыков и достигаемых результатов. Это не только мотивирует идти вперёд, но и задаёт вам установку на успех. Нельзя забывать о так называемых самовыполняющихся ожиданиях — это подсознательно работающий инструмент, помогающий вашему сознанию добиваться поставленных целей. Следовать за мечтой легче, когда каждый день наблюдаешь свой прогресс на пути к ней.

4. Смотрите на задачу с разных сторон

Важно развивать эмоциональный интеллект — способность распознавать свои реакции и управлять ими, а также выявлять эмоции других людей и воздействовать на них. Нужно уметь смотреть на проблему другими глазами, потому что каждый человек имеет свою историю и его жизненный опыт может не совпадать с вашим. В таком случае нельзя говорить, что человек неправ, ведь единственного верного ответа не существует. Такой навык поможет избежать лишних конфликтов и, возможно, открыть для себя новые перспективы.

5. Учитесь держать удар

Держать удар — значит не растеряться, когда что-то получается не так, как вы хотите. Такая способность несёт в себе три ключевые составляющие:

  • Осознание того, что рано или поздно обстоятельства будут сильнее вас.
  • Стрессоустойчивость и управление эмоциями.
  • Дисциплина — способность через силу воли выполнять сложные или неприятные задачи.

Без умения переносить трудности стать топ-менеджером компании невозможно, ведь на карьерном пути вас ждёт очень высокая конкуренция и стрессовые ситуации, которых не избежать.


Если вы хотите чего-то добиться, нужно повторять определённые вещи раз за разом, долго и упорно, вырабатывая требуемые качества. И тогда ваши цели обязательно будут достигнуты. Успех, в том числе карьерный, — это не везение или необычайный талант, а рутина, привычки, дисциплина и грамотное управление временем.

Читайте также 👩‍💼

Как стать менеджером? — Как стать!

На чтение 4 мин. Просмотров 411 Опубликовано

Менеджер сейчас достаточно востребованная профессия. Чтобы работать по ней, нужно иметь экономическое, финансовое или техническое образование. Работодатели предпочитают выбирать из претендентов тех, кто имеет среднее специальное образование, в крупную фирму охотней возьмут с опытом работы. Так как опыт иногда может быть более ценным, чем полученное образование. Чтобы узнать, как стать менеджером, можно получить специальность «менеджмент организации». Это хорошо поможет разобраться в интересующем вопросе будущему специалисту по продажам. Чтобы стать менеджером нужно иметь активную жизненную позицию и доброжелательно относится к клиентам. Если есть корочка о дополнительном образовании в сфере бизнеса, то это будет только плюс. Сейчас можно стать менеджером и без опыта, тогда карьера начнется с продавца-консультанта. Это поможет приобрести хороший опыт для будущего.

Как стать менеджером по продажам

Менеджер по продажам достаточно часто встречающаяся профессия. Раньше таких людей можно было часто увидеть, когда они продавали как косметику, так и кухонные ножи. Менеджеры были готовы продать все, что угодно. Сейчас их можно тоже встретить, но компании хотят видеть немного другого менеджера по продажам. Если организация среднего уровня, то она возьмет на работу со специальным образованием. А вот крупная фирма или компания может остановить свой выбор на человека с опытом в сфере продаж.

Чтобы узнать, как стать менеджером по продажам, стоит понять, что необходимо профильное образование. Получить его можно в Высшей школе экономики, МГУ, ГУУ и других. Чтобы повышать свою квалификацию стоит участвовать в тренингах, посещать специальные курсы и учить иностранный язык.

Менеджер по продажам должен уметь общаться, иметь отличное терпение и верить в себя. Это очень важно. Чтобы стать хорошим менеджером по продажам важно обладать главным навыком – уметь продавать. А чтобы этому научиться, нужно получить практику. Можно начинать даже с продажи косметики. Чтобы добиться успеха, необходимо развивать личностные качества, а в особенности, коммуникабельность. Нужно научиться понимать людей, их проблемы и желания, научиться подбирать подход к каждому клиенту. Чтобы стать хорошим менеджером по продажам стоит уметь разбираться как в клиентах, так и в продаваемых продуктах. Ну и как писалось выше необходимо научиться и уметь продавать.

Как стать менеджером по туризму

Чтобы понять, как стать менеджером по туризму, стоит узнать следующее. Высшее образование любое будет приветствоваться. Конечно, можно пробовать и без него, но тогда список компаний будет немного меньше. Зато можно обойтись без опыта работы. Если он все-таки есть, то можно претендовать на хорошую вакансию. Умение работать с компьютером и оргтехникой необходимо. Знание географии также приветствуется. В большинстве случаев необходимо выучить иностранный язык, минимум один. Чтобы стать менеджером по туризму можно быть в возрасте от 20 до 45 лет. Внешне нужно одеваться аккуратно и опрятно, без лишней  вычурности.

Менеджер по туризму должен уметь грамотно рассказывать клиенту все детали, давать советы, быть внимательным, собранным и организованным. Также человек этой профессии должен обладать хорошей памятью, быть терпеливым. Хорошо если есть собственный туристический опыт и любовь к путешествиям. В этом случае будет легко находить общий язык с клиентами, уметь заинтересовать их. Это важно, так как от сделок в основном и зависит заработная плата менеджера по туризму.

Как стать менеджером по персоналу

Многие люди хотят стать менеджером по персоналу. Для начала можно стать обычным менеджером, получать опыт и со временем дорасти до менеджера по персоналу. Многое зависит от желания работать. Чтобы понять как стать менеджером по персоналу, стоит начать получать профильное образование или окончить курсы, которые длятся от 8 до 12 месяцев. Также чтобы преуспеть в этой профессии  нужно уметь хорошо разбираться в человеческой психологии, быть хорошим стратегом, развивать коммуникабельность. Очень важно иметь хорошее терпение и волю. Навыки общения занимают не последнюю роль, так как  для подбора персонала нужно будет проводить собеседования. Важно уметь слушать и понимать людей, чтобы они могли без напряжения раскрыться при приеме на работу. Тогда будет проще составлять мнение о каждом из претендентов.

Менеджер по персоналу должен уметь создавать в коллективе хороший климат. Поэтому будет правильным ознакомиться с книгами по психологии и управлению личностью. Находить общий язык с каждым работником тоже важно, многим из них может понадобиться помощь на новом месте. Так что для того, чтобы стать менеджером по персоналу необходимо развивать личные качества и самосовершенствоваться.

Как стать топ менеджером

Как стать топ менеджеромПеред тем как задаться вопросом: как стать топ менеджером, для начала следует определиться с самим термином. Кто такой топ-менеджер — это представитель компании или организации, который влияет на принятие решений относительно развития, продвижения интересов и успеха корпорации. Отменный топ-менеджер сделает самую захудалую компанию развитой за кратчайшие сроки. Его противоположность — плохой менеджер, который угробит даже весьма успешную фирму. Впрочем, такие встречаются редко.

Существует понятие топ-менеджмент. Это уже группа лиц, принадлежащих к высшей степени иерархии в компании, наделенные теми же полномочиями, но принимающими решения путем голосования на совете директоров либо акционеров. Как правило, в них нуждаются лишь крупнейшие корпорации, где риски слишком велики, чтобы возлагать их на одного человека. В таком случае возникает необходимость в сплоченной команде.

Как стать топ менеджером – пути становления

На вопрос как стать менеджером в лучшем понимании слова, следует понять несколько важных аспектов. Успешный сотрудник компании, всегда несет полноценную ответственность не только за ее успех, но и возможное фиаско. Это правило касается абсолютно каждого, будущего топ-менеджера и в этом, стоит давать себе отчет. Итак, какими качествами должен обладать профессиональный менеджер?

Управленческие навыки и профессионализм

Серьезный менеджер — это прежде всего руководитель. Настоящий босс должен обладать рядом профессиональных качеств, с легкостью разбираться в деле, принимать взвешенные, порой рисковые решения. При этом быть максимально компетентным в любых вопросах, касающихся развития компании либо организации. Также на его плечи ляжет и работа с персоналом, ведь от сплоченности сотрудников, зависит работоспособность всего управленческого механизма и корпорации в целом.

Коммуникабельность

Помимо умения красиво говорить, от менеджера высшего звена, требуется и направлять свои ораторские качества в нужное русло. Понятие коммуникабельность (от латинского, совместный) — подразумевает установку и налаживание связей путем общения, передачи необходимой информации другим. В мировой практике не существовало успешных менеджеров, избегающих общения с персоналом или деловыми партнерами.

Задаваясь вопросом: как стать менеджером высшего звена и быть эгоистом, думать лишь о своей выгоде, ответа вы не получите никогда. Американская поговорка гласит: грамотная и слаженная беседа — это уже 50% успешной сделки. Умение налаживать контакт с собеседником, принесет значительно больший результат в развитии собственных интересов.

Правильное мышление

Чтобы знать, как стать успешным менеджером по продажам, следует обладать креативным и рациональным способом мышления. Несмотря на распространенный стереотип о том, что подобные навыки нужны лишь для первооткрывателей, это далеко не так. Подобный тип мышления помогает принимать необычные, на первый взгляд, действия, что с долей риска, может принести положительные результаты.

Например:

  • наиболее креативный сотрудник, имеет значительно больше шансов, продвинуться по карьерной лестнице;

  • рациональное мышление, поможет в развитии управленческих качеств, тем самым увеличит капитал компании;

  • повседневные проблемы или частые неприятности, не смогут отнимать много времени, при развитом чувстве креативного образа мыслей.

С подобными навыками, поставленная задача: как стать хорошим менеджером по продажам, будет решена в мгновение. Твердость характера и неординарный ход мыслей значительно ее упростят. Главное — развивать эти навыки постоянно.

Искренний интерес

Без настоящего желания работать и творить в данной сфере, ничего не получится. Этого нужно хотеть. Причин может быть несколько.

Проанализировав множество проведенных опросов в кругу уже ставших менеджерами специалистов, был выявлен ряд целей:

  • человек хочет иметь высокий, финансовый потолок;

  • добиться значительного, профессионального статуса в жизни;

  • перейти из категории подчиненных в область руководителя.

Задумавшись о том, как стать менеджером по продажам, человек в большинстве случаев, руководствуется именно этими тремя желаниями. Не имея подобных целей и искренне не желая к этому стремиться, шанс на успешную карьеру в подобной сфере равен нулю.

Ответственные риски

Умение проявлять решительность и принимать последствия — это путь настоящего, профессионального топ-менеджера. Конечно, слепо полагаться наудачу, когда на кону стоит репутация фирмы глупо. Речь идет не столько о риске, сколько о зрелых просчетах.

Возникшие конфликтные ситуации, проблемные вопросы, неординарные поступки — все это неотъемлемая часть профессии. В любой случае, успешный менеджер несет полноценную ответственность, отсюда — риск должен быть оправдан. Без подобного качества, стать на этот путь крайне сложно. Выбирайте решения взвешенно и быстро.

Event — менеджер

Еще один интересный выбор — это менеджер по организации праздничных мероприятий. В латинской аббревиатуре он звучит, как event, что означает — продавец. Также он называется словом промоутер. Чтобы знать, как стать event менеджером, с чего начать и чего не стоит делать, следует учитывать несколько особенностей будущей профессии.

Знайте собственные интересы

Сферы, в которых может быть задействован менеджер данного ранга, крайне разнообразны. Образ жизни современных городов и мегаполисов, выдвигает новые требования к проведению мероприятий, включая праздничные торжества. Чтобы легче и быстрее освоить это направление, определитесь с тем, что вам больше по душе. Это может быть проведение концертов, частных вечеринок, дней рождения, открытия заведений.

Набирайтесь опыта

Звучит крайне банально, но без него никак. Пробуйте трудоустроиться на радиостанции, если обладаете хорошей дикцией и грамотной речью. Откройте для себя промоутинг. Начиная от раздачи флаеров друзьям, знакомым, а затем и посторонним людям. С этого начинается становление будущего топ-менеджера. Нелишним будет устроиться в торговую сферу на время. Там можно почерпнуть значительный опыт в общении с клиентами и применить его на практике в области event – менеджмента.

Степень бакалавра

Обучение по специальности, также сыграет свою роль. Хотя это и не обязательный пункт, но лишним его не назвать. Четырехлетняя, обучающая программа с последующей стажировкой, даст больше информации в области промоутинга и его элементов. Неплохо посещать факультативы, даже если они не связаны с вашей специальностью.

В дальнейшем у вас появится четкая картина того, как выглядит публичная деятельность, что нужно для открытия собственного бизнеса и на чем базируется маркетинг. Единственное, что вы потратите — 4 года жизни. В некоторых случаях цель оправдывает средства. Со временем, станет проще понимать, как стать менеджером по продажам с нуля. Неплохо обучиться иностранным языкам, что поспособствует продвижению по карьерной лестнице в дальнейшем.

Ассоциации Event

Подобные организации направлены на обмен опытом в сфере начинающих менеджеров. Как правило, подобные группы могут быть даже в социальных сетях, ведь современные средства общения позволяют это. Никогда не гнушайтесь пользоваться ими. Много ценной информации можно почерпнуть из подобных собраний и мероприятий. Проявите инициативу и пригласите участников в людное место, проявив собственные, организаторские способности.

Во-первых, узнаете много нового. А во-вторых — сможете найти компаньонов. Совместное управление и организации, станут неплохим подспорьем в дальнейшем. Общаясь с людьми, выбравшими одинаковый путь, неплохо обсудить ошибки, новшества и полученный опыт других. Будьте смелее, напористей, вступайте в дискуссии. Это даст свои плоды.

Настойчивость ваш спутник

Любая профессия состоит из трудностей, которые необходимо преодолевать. Главное правило — извлекать уроки из ошибок и исправлять их. В области менеджмента, ваша напористость посеет семена для будущего развития. Эта сфера подразумевает частые конфликтные ситуации, где потребуются быстро принятые решения. Иногда, упорство проявлять будет просто необходимо. К примеру, отстоять свою точку зрения или наоборот, уступить в чем-то.

Уровень стресса

Солидные компании по всему миру, все чаще проводят так называемые тренинги на стрессоустойчивость. Цель подобных мероприятий проста — выбить из сотрудника максимальное количество эмоций. Для чего? Чтобы будущий PR или топ-менеджер, мог с легкостью преодолевать нестандартные ситуации, держа себя в полном контроле. Это как растирание снегом, для закалки боевого духа. Проведенные научные исследования показали: человек часто подверженный стрессу — легче находит выход из неприятных ситуаций. Проще говоря, не теряется и не впадает в панику. Главное не переусердствовать.

Видели когда-нибудь хирурга, который во время операции, поддавался панике, а затем убегал с операционной в расстроенных чувствах? Сфера деятельность успешного менеджера, аналогична ситуации с врачом. Причем в обоих случаях, карьера может стать под угрозой. Хирург, гробящий пациентов опасен для общества, а растерянных менеджер — расколет любую корпорацию на раз. Если он боится трудностей, тогда зачем он нужен успешной компании?

Платите деньги

Этот метод подразумевает обучение по специальности у тех, кто значительно преуспел в этой сфере. Как правило, оно является платным и чем выше ранг учителя, тем больше стоимость. Впрочем, есть одно но. Жертвуя собственные средства на уроки влиятельного менеджера, вы получаете гораздо более ценные знания, чем деньги. Такая практика проводится повсеместно на территории США, Европы, Австралии и странах постсоветского пространства.

Главное — не попасть на шарлатанов, выдающих себя за гуру. Перед посещением такого мастер-класса, убедитесь в личности экзаменатора. Не является ли он, аферистом с развитым ораторским искусством? Множество современных Остапов Бендеров, практикуют свои «сеансы» для небольшой, но доверчивой аудитории отчаявшихся. Предварительно не поленитесь навести справки про коуча, чтобы избежать неприятностей.

Толковые топ-менеджеры проводят свои мастер-классы для повышения собственного рейтинга, популярности и финансового положения. Это абсолютно нормальная практика. Она сэкономит вам время, укажет на чужие ошибки и добавит стимула. К тому же это отличная возможность поработать в массе.

С помощью вышеописанных советов и рекомендаций, вам предлагается целый набор инструментов, чтобы понимать, как стать топ менеджером. Выбирайте те варианты, которые наиболее близки вам. Помните, что изложенные тут методики, показаны не для всех. Выборка наиболее практичных и проверенных временем советов, подходит для каждого индивидуально. Будущий специалист должен сам выбрать путь, по которому он пойдет. Успешными не рождаются, ими становятся. Вооружитесь этим девизом и дерзайте.

Читать так же:
Что нужно, чтобы стать отличным менеджером по продукту
Арон Веллекоп Лен / Getty Images

Поскольку я веду курс по управлению продуктами в Гарвардской школе бизнеса, меня постоянно спрашивают: «Какова роль менеджера по продукту?» Роль менеджера по продукту (PM) часто называют «генеральным директором продукта». Я не согласен, потому что, как отмечает Мартин Эрикссон, «менеджеры по продуктам просто не имеют прямого контроля над большинством вещей, необходимых для успеха их продуктов — от исследования пользователей и данных, проектирования и разработки до маркетинга, продаж и поддержки.Менеджеры по маркетингу не являются генеральными директорами по продукту, и их роли сильно различаются в зависимости от ряда факторов. Итак, что вам следует учитывать, если вы думаете о карьере менеджера по маркетингу?

Начинающим менеджерам по маркетингу следует учитывать три основных фактора при оценке должности: основных компетенций , эмоционального интеллекта (EQ) и компания соответствует . Лучшие менеджеры по маркетингу, с которыми я работал, овладели основными компетенциями, обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта и работают на правильную компанию.Помимо регулярной поставки новых функций и поддержания мира между инженерами и дизайнерами, лучшие менеджеры по маркетингу создают продукты, пользующиеся большим спросом у пользователей, которые имеют экспоненциальный рост доходов и, возможно, даже разрушают отрасль.

Основные компетенции

Есть ключевые компетенции, которыми должен обладать каждый PM — многие из которых можно начать в классе, — но большинство из них развивается с опытом, хорошими образцами для подражания и наставничеством. Вот некоторые примеры этих компетенций:

  • проведение интервью с клиентами и тестирование пользователей
  • беговые дизайнерские спринты
  • приоритезация функций и планирование дорожной карты
  • искусство распределения ресурсов (это не наука!)
  • выполнение оценки рынка
  • перевод бизнес-требований в технические и наоборот
  • моделирование цен и доходов
  • определение и отслеживание показателей успеха

Эти ключевые компетенции являются базовыми для любого PM, и лучшие PM оттачивают эти навыки в течение многих лет, определяя, поставляя и повторяя продукты.Эти менеджеры по маркетингу превосходно размышляют о том, где каждая из этих компетенций способствовала успеху или неудаче их продуктов, и постоянно корректируют свой подход на основе отзывов клиентов.

Эмоциональный интеллект

Хороший менеджер по маркетингу может знать, что следует и чего нельзя делать при интервью с клиентом, но лучшие менеджеры по маркетингу обладают способностью сопереживать клиентам во время этого интервью, настраиваются на язык их тела и эмоции и могут проницательно определять болевые точки, которые продукт или функция будут адресованы.Менеджер с высоким уровнем EQ имеет прочные отношения внутри своей организации и хорошо знает, как преодолевать внутренние и внешние препятствия, чтобы выпустить отличный продукт. Вот более подробный взгляд на то, как четыре ключевые характеристики EQ, определенные Дэниелом Гоулманом, связаны с ролью менеджера по управлению персоналом:

Управление взаимоотношениями. Вероятно, одна из самых важных характеристик хорошего менеджера по работе с клиентами — это их навыки управления отношениями. Формируя подлинные и заслуживающие доверия связи как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами, лучшие менеджеры по работе с клиентами вдохновляют людей и помогают им полностью раскрыть свой потенциал.Управление взаимоотношениями также имеет жизненно важное значение для успешных переговоров, разрешения конфликтов и работы с другими людьми для достижения общей цели, что особенно сложно, когда менеджеру проекта поручено уравновесить потребности клиентов, ограниченных в ресурсах инженерных групп и цели компании по выручке. Аутентичные и доверительные отношения внутри организации могут привести к большей поддержке, когда требуется дополнительное финансирование для продукта или когда нужно убедить инженера включить быстрое исправление ошибки в следующий спринт.За пределами организации эти навыки могут побудить существующих клиентов провести бета-тестирование новой функции для получения обратной связи или убедить целевого клиента попробовать продукт MVP, все еще находящийся в скрытом режиме. Эти навыки взаимоотношений также могут отличать клиентов от раздражения из-за ошибки, внесенной в продукт, и тех, кто говорит: «Не беспокойтесь, мы знаем, что вы это исправите!»

Самосознание. PM должны быть осведомлены о себе, чтобы оставаться объективными и избегать проецирования собственных предпочтений на пользователей своих продуктов.Если PM влюблен в функцию, потому что она решает их собственные болевые точки — PM часто являются суперпользователями продуктов, за которые они несут ответственность — они могут заставить пользователя сказать, что им тоже нравится эта функция, просто чтобы угодить PM ( «Ложноположительная проверка характеристик»). Если он не осознает себя, PM может настаивать на расстановке приоритетов в функции, которую он задумал, даже если все интервью с клиентами и доказательства противоречат этому. Это отсутствие самосознания может подорвать более важные приоритеты или разрушить отношения менеджера проекта с инженерами, которые могут потерять доверие к своему руководителю, если пользователи не сразу примут эту функцию.

Самоуправление. Работа PM может быть невероятно стрессовой. Генеральный директор хочет одного, команда инженеров — другого, а клиенты имеют собственное мнение о приоритетах функций. Управление сжатыми сроками, целевыми доходами, требованиями рынка, конфликтами приоритетов и ограничениями ресурсов одновременно — не для слабонервных. Если PM не может поддерживать свои эмоции и сохранять спокойствие под давлением, он может быстро потерять доверие всех своих избирателей. Лучшие менеджеры по работе с клиентами знают, как настаивать на правильных приоритетах, безотлагательно, но без паники или стресса.Эти менеджеры также знают, когда нужно перевести дух и отойти, чтобы перегруппироваться.

Социальная осведомленность. Согласно Гоулману, социальные навыки связаны с сочувствием, организационной осведомленностью и служением. Менеджеры по маркетингу должны понимать эмоции и опасения клиентов по поводу своего продукта так же, как они понимают озабоченность отдела продаж относительно того, как продавать этот продукт, или группы поддержки о том, как его поддерживать, или группы инженеров о том, как его создать. Менеджеры по управлению проектами должны иметь глубокое понимание того, как работает организация, и должны создавать социальный капитал, чтобы влиять на успех своего продукта, от получения бюджета и персонала до привлечения ведущего инженера для работы над их продуктом.Наконец, социальная осведомленность гарантирует, что лучшие менеджеры по работе с клиентами будут обслуживать своих клиентов продуктом, который решает их работу, которую необходимо выполнить, что в конечном итоге и способствует соответствию продукта рынку.

(Подробнее о том, что Пол Джексон говорит об EQ и PM здесь. А вот интервью с Сэмом Лессином, бывшим вице-президентом по управлению продуктами в Facebook, который говорит, что он «никогда успешно не тренировал сочувствие».)

Компания Fit

Если у лучших менеджеров по маркетингу хорошо развиты основные компетенции и высокий EQ, означает ли это, что они обречены на успех, где бы они ни работали? Не обязательно.Фактически, использование этих навыков и личностных качеств в подходящей компании — вот что в конечном итоге гарантирует успех.

Мне еще предстоит увидеть стандартное описание должности менеджера по продукту, потому что каждая роль в конечном итоге определяется размером, типом продукта, этапом, отраслью и даже культурой компании. Если вы обладаете основными компетенциями и высоким уровнем EQ, необходимыми для успешного PM, следующий шаг — выяснить, кто нанимает и что они действительно ищут.

Вот несколько ключевых областей, в которых компании различаются в том, чего они хотят от PM:

Технические навыки. Тип продукта, который его использует, и тип компании определяют, насколько техническим должен быть менеджер проекта. Например, Google требует от менеджеров проектов пройти тест на технические навыки независимо от того, над каким продуктом они будут работать. Если компания создает SaaS CRM, может быть больше требований к опыту выхода на рынок и жизненным циклам клиентов, чем к тому, как создается продукт. Напротив, если это продукт для науки о данных с алгоритмами машинного обучения и API-интерфейсами, для этой роли может потребоваться гораздо больше технических знаний, чтобы не только понять, как создать продукт, но и как убедительно поговорить с клиентами, которые будут его использовать.Тем не менее, базовое техническое понимание того, что находится под капотом, и владение инструментами, которые используют PM, определенно важно для этой роли, где бы она ни находилась. Колин Лернелл может больше сказать об этих необходимых навыках. Если вы начинающий менеджер проекта и обеспокоены тем, что вам не хватает базовых технических навыков для этой должности, вы можете подумать о прохождении онлайн-курсов, таких как знаменитый курс Введение в информатику (CS50), предлагаемый Гарвардским университетом, или один из многих вводных и продвинутых технологические курсы, предлагаемые школой Flatiron.

Философия компании о PM. У каждой компании своя философия в отношении процесса разработки продукта и того, какое место в этом процессе занимают руководители проектов. Ниже приведены три наиболее распространенных типа с плюсами и минусами:

  • ПМ приводная техника. Это подход «перебросить через стену», при котором менеджеры проектов собирают требования, пишут наиболее существенный документ с требованиями к продукту и передают его инженерам для определения технических требований.Современные организации могут выполнять этот процесс более гибко и совместными усилиями, но ожидается, что менеджеры по управлению проектами лучше всех знают, что нужно клиентам, и что инженерные решения должны обслуживать.
    • Pro: инженеры могут сосредоточиться на кодировании, не отвлекаясь; это, как правило, хорошо работает для разработчиков Waterfall с длительным жизненным циклом.
    • Con: инженеры упускают из виду общую картину и не развивают сочувствие к клиентам, что может ухудшить взаимодействие с пользователем.Часто возникает нездоровая напряженность, когда технический долг и «сантехнические» работы должны иметь приоритет над требованиями клиентов.
  • Инженерные приводы. Более технически ориентированные продуктовые компании (облако, большие данные, сети), как правило, ориентированы на инженеров, где инженеры продвигают науку в своей области, а менеджеры по менеджменту проверяют решения или создают точки доступа (пользовательские интерфейсы, API), чтобы подключиться к ним. это новая технология. Между заказчиками, менеджерами по проектам и инженерами могут быть отношения сотрудничества и обратная связь, но обычно менеджеры по проектам обслуживают инжиниринг в этих компаниях.
    • Pro: прорывные технологии могут предложить клиентам то, о чем они даже не подозревали. VMotion в VMware была отличным примером этого. Инженер подумал, что это было бы круто, менеджер по маркетингу придумал, как это монетизировать, и это изменило правила игры на миллиард долларов для компании.
    • Против: инженеры гонятся за новинкой, переоценивают решение или постоянно повторяют его, стремясь к совершенству, прежде чем получать отзывы клиентов. Информация PM о приоритетах игнорируется, что иногда включает самые основные потребности клиентов.
  • Партнерство PM-Engineering. В этих случаях существует сильная инь-янь между PM и проектированием, с совместным открытием, принятием решений и совместной подотчетностью. Инженеры присоединяются к PM в интервью с клиентами, а PM участвуют в спринтерских встречах, чтобы помочь разблокировать задачи или уточнить требования. Но обе роли уважают линию, где одна начинается, а другая заканчивается. Менеджеры проектов понимают, что кодируется, но не говорят инженерам, как кодировать, а инженеры сочувствуют потребностям клиентов, но оставляют определение приоритетов менеджерам.
    • Pro: оптимизированный процесс расстановки приоритетов, позволяющий оценить технический долг и проекты сантехники; улучшенные процессы проектирования, ведущие к более положительному пользовательскому опыту; более эффективные команды с улучшенной скоростью производства, качеством и, как правило, более довольными клиентами.
    • Против: прорывные инновации могут не получить одобрения; может показаться, что время выхода на рынок отстает (хотя я бы сказал, что то, что выпускается, гораздо лучше соответствует потребностям клиентов и с большей вероятностью будет успешно масштабироваться).

Я явно склоняюсь к третьему типу философии управления персоналом (как и венчурный капиталист Фред Уилсон), поскольку испытал все три и обнаружил, что инь-янь наиболее эффективен. Но нельзя сказать, что другие особенно плохи — это действительно зависит от того, какой тип продукта вы создаете, от стадии компании и т. Д. Тем не менее, при рассмотрении роли PM, философия PM в компании может быть решающим фактором, подходящим для этой роли.

Стадия компании. Роль PM в стартапе с большей вероятностью будет отвечать за «все вещи», тогда как в зрелой компании их роль будет более четко определена. (В книге « Product Leadership » Банфилда, Эрикссона и Уокингшоу есть раздел, который содержит гораздо больше деталей по этой теме.)

  • Запуск. Помимо обнаружения, определения и доставки, PM также может нести ответственность за ценообразование, маркетинг, поддержку и, возможно, даже продажи продукта. Эти менеджеры по маркетингу преуспевают в беспорядочной среде, им удобны двусмысленность и частая смена направления, поскольку компания работает над соответствием продукта рынку и учится работать в масштабе.
    • Pro: PM, вероятно, будут больше вовлечены в стратегию компании, получат доступ к высшему руководству и совету директоров, смогут брать на себя больше рисков и оказывать большее влияние. У них также больше влияния и власти над ресурсами компании.
    • Con: Обычно в компании практически нет наставничества, ролевых моделей или передовых методов. (Возможно, вам придется искать это извне.) Бюджеты, как правило, ограничены, а менеджеры по работе с клиентами могут не иметь необходимого опыта, чтобы добиться успеха в некоторых делах, которые им поручено делать.
  • Зрелая компания. У PM может быть более узкая сфера деятельности, и у него могут быть коллеги, которые занимаются ценообразованием, стратегиями выхода на рынок и т. Д. И они, вероятно, станут частью более крупной команды менеджеров по продукту.
    • Pro: PM с большей вероятностью будут иметь наставничество и образцы для подражания, а также стандарты развития и передовой опыт. Тесная связь с командой инженеров может со временем создать прочные отношения, что отлично подходит для долгосрочного воздействия и карьерного роста.И если продукт соответствует требованиям рынка, есть устоявшаяся клиентская база и базовый уровень производительности, с которым можно работать, а не гадать, пока вы не сделаете все правильно.
    • Против: менеджеры по менеджменту меньше знакомы со стратегией компании и являются лишь одним из многих голосов клиентов. Они могут «потеряться» в системе, и им придется иметь дело с политикой и ограниченными бюджетами.

Отношения основателя / технического директора / генерального директора с PM. Особенно в компаниях на ранних стадиях важно знать, насколько основатель / генеральный директор / технический директор вовлечен в процесс создания продукта.Если они глубоко вовлечены, роль менеджера по менеджменту может играть скорее вспомогательную роль, чтобы конкретизировать их идеи или утверждать концепции с клиентами, а не придумывать и продвигать собственные идеи. Это может быть большим развлечением для некоторых менеджеров по маркетингу, которым нравится сотрудничать с основателями и руководителями высшего звена и совместно работать над развитием продукта. Но для других менеджеров по маркетингу может быть очень неприятно, если они предпочитают брать на себя большую ответственность за направление продукта. Это также может быть сложно, если более технические основатели или руководители высшего уровня предпочитают работать напрямую с инженерами.Это может привести к тому, что менеджеры не попадут в цикл или будут подорваны (иногда непреднамеренно), что приведет не только к личному разочарованию, но и к задержкам. При рассмотрении роли PM, которая может работать в тесном сотрудничестве с руководящей командой-основателем, обязательно выясните их ожидания в отношении функции PM и решите, соответствует ли это вашим интересам.

Конечно, существует множество других факторов, которые необходимо учитывать для любой роли, например, тип продукта, который вы создаете (B2B, B2C, отрасль), люди, с которыми вы будете работать, общая культура компании (разнообразная, инклюзивная). , гибкий график работы, удаленная культура), и, конечно же, компенсации и льготы.Также есть много статей о найме менеджеров по продукту, чтобы получить представление о том, что они ищут. Я особенно рекомендую статью моего друга Кена Нортона «Как нанять менеджера по продукту». Однако, если вы стремитесь стать отличным менеджером по продукту, примите во внимание все вышеперечисленное, прежде чем подписываться на свое следующее выступление. Развитие основных компетенций будет постоянным делом на протяжении всей вашей карьеры, а использование EQ обеспечит более позитивный опыт. Но то, где вы работаете, как они работают, и с кем вы работаете, в конечном итоге определит ваш долгосрочный успех.

Версия этой статьи впервые появилась на сайте автора.

,
Что нужно, чтобы стать отличным менеджером по розничной торговле

Хороший менеджер по розничной торговле следит за тем, чтобы сотрудники были довольны и чтобы магазин работал эффективно. Ему или ей необходимо понимать, как устроен мир розничной торговли. Хороший менеджер по розничным продажам знает, как управлять этажом, следить за тем, чтобы витрины в магазине были яркими и привлекательными, контролировать инвентаризацию и успешно распределять персонал для достижения оптимальных результатов.

Но что нужно, чтобы стать действительно отличным менеджером по розничной торговле? Чтобы стать отличным менеджером по розничной торговле, вам нужно сделать следующий шаг.Мало того, что ваши сотрудники должны быть довольны, они должны быть мотивированы продолжать обучение и развиваться в рамках своих ролей.

Наличие хорошего менеджера по розничной торговле может иметь большое значение для вашего магазина. Идеальный менеджер по розничной торговле помогает поднять всю команду. Это приводит не только к лучшей рабочей среде, но обычно к лучшим продажам и более успешной компании в долгосрочной перспективе.

Как вы думаете, вы отличный розничный менеджер? Вот некоторые из способностей, которыми вы должны обладать, чтобы претендовать на столь уважаемый титул.

Превращение хороших сотрудников в великих

Точно так же, как у вас есть хорошие и отличные розничные менеджеры, то же самое и с сотрудниками. Но отличный менеджер по розничной торговле должен уметь извлекать максимум из своих сотрудников. Мало того, правильный менеджер сможет должным образом мотивировать сотрудников стремиться к тому, чтобы стать лучше в том, что они делают.

Установить цели производительности

Лучший способ вдохновить сотрудников работать на более высоком уровне — это ставить цели и вознаграждать за достижения.Однако эти цели не должен решать только менеджер. Обсудите с каждым из ваших сотрудников индивидуально и вместе ставьте достижимые цели. Неважно, на чем основаны цели; будь то что-то измеримое, например, продажи, или что-то более абстрактное, например, улучшение взаимодействия с клиентами, согласование целей, которые работают для каждого сотрудника, и отслеживание их прогресса.

После того, как вы поставили цели, обязательно спросите своих сотрудников, как вы можете помочь им в достижении их целей.Постановка целей — хороший первый шаг, но отличные розничные менеджеры также помогают своим сотрудникам их достигать.

Вместо того, чтобы просто позволить им расслабиться, а затем противостоять им, если они не достигают этих целей, тренируйте их в процессе. Ставьте достижимые цели и следите за успехами своих сотрудников. Если они изо всех сил пытаются достичь этих целей, выясните, почему это так. Тогда попробуйте найти решение. Хорошие менеджеры не ругают своих сотрудников за то, что они не оправдывают установленных ожиданий. Они обучают и поощряют своих сотрудников не отказываться от них.

Поощрение взносов

Лучшие менеджеры должны не только поощрять сотрудников к самосовершенствованию, им необходимо создавать атмосферу, в которой сотрудники не боятся давать рекомендации, которые потенциально могут улучшить всю компанию. Преимущества такого подхода работают в обоих направлениях.

Вы и ваш магазин получаете потенциально отличные идеи от сотрудников, о которых начальство, вероятно, никогда бы не додумалось, и в то же время ваши сотрудники чувствуют себя мотивированными и уполномоченными, потому что вклад в их идеи заставляет их чувствовать себя неотъемлемым винтиком, работающим над совокупный успех компании.

Помните, что менеджер не должен быть единственным лицом в команде, решающим проблемы. Используйте знания своих сотрудников и регулярно спрашивайте их мнение. Если кто-то больше знает, что может помочь сделать ваш магазин лучше, так это люди, которые работают там каждый день.

Стать больше, чем менеджер

Фаза «быть больше, чем менеджер» часто интерпретируется неверно. Это не значит, что вы должны дружить с коллегами и начинать проводить с ними время в торговом центре по выходным.Быть больше, чем просто менеджером, значит быть для них наставником и лидером.

Станьте наставником

Быть наставником для своих сотрудников, вероятно, является самой сложной, но также и наиболее важной частью того, чтобы стать отличным менеджером по розничной торговле. Наставник — это не просто тот, кто побуждает сотрудников становиться лучше в том, что они делают, отличный наставник направляет их в этом процессе. Если вы менеджер по розничной торговле, велика вероятность, что вы не начинали с этого. Вероятно, вы начали с цеха или на складе и можете понять, что ваши сотрудники испытывают на повседневном уровне.

Не оставляйте все это при себе; покажите своим сотрудникам, что нужно делать, и помогите им справиться со всеми проблемами, с которыми вы научились справляться на этом пути. Одна из важнейших черт хорошего наставника — это не только наличие знаний, которыми стоит поделиться, но и готовность тратить время и усилия, чтобы поделиться ими.

Показать проценты

Есть большая разница между проявлением личного интереса к своим сотрудникам и дружбой с ними.Хорошим менеджерам не обязательно становиться лучшими друзьями своих сотрудников, но дать им понять, что вы видите их как реальных людей, а не просто часть вашей розничной машины, будет иметь огромное значение, когда дело доходит до создания заботливой и позитивной работы. среда для них.

Лучшие менеджеры могут понять, что их сотрудники живут вне работы. Некоторые могут еще учиться в школе, у других могут быть дети. Если дать им понять, что вы понимаете, насколько важны эти вещи, и что вы готовы помочь им организовать свою рабочую жизнь вокруг своей личной жизни, это может стать для них огромным стимулом для мотивации.

Демонстрация того, что вы заботитесь о них как о людях, а не только как о рабочих, может иметь большое значение, когда речь идет о мотивации сотрудников и преданности вашему магазину. Трудно найти отличных менеджеров по розничной торговле, и сотрудники это знают. Вот почему лучшие менеджеры также помогают своим магазинам минимизировать текучесть кадров.

Хорошее разрешение конфликтов

Конфликты на работе неизбежны, особенно в мире розничной торговли, где наблюдается высокий уровень стресса. Хорошие менеджеры по розничной торговле могут эффективно разрешать конфликты на рабочем месте.Лучшие менеджеры розничной торговли способны превратить эту рабочую напряженность в решения. Обычно конфликты возникают из-за того или иного аспекта работы, который делает сотрудников несчастными или неудобными. Решающее значение имеет способность решать эти проблемы и работать над поиском решения, которое разрядит ситуацию.

Будьте голосом разума

Помните, вы представляете компанию. Убедитесь, что вы сохраняете нейтралитет на протяжении всего конфликта, и все ваши решения принимаются исключительно с учетом интересов магазина.

То, как вы справляетесь с разногласиями, имеет решающее значение для того, как ваши сотрудники видят в вас лидера. Важно быть рассудительным. Независимо от того, насколько неприятны обстоятельства, будьте как можно спокойнее, хладнокровнее и собраннее, решая эти проблемы. Великие менеджеры подходят к делу и ведут команду сквозь турбулентность с грацией и силой.

Слушайте

Лучший способ принять правильные решения, когда дело доходит до прекращения конфликтов на рабочем месте, — убедиться, что вы полностью информированы, прежде чем начинать попытки найти решение.Это может быть клише, но на самом деле общение — это улица с двусторонним движением.

Сначала поговорите с двумя сторонами конфликта. Также неплохо провести отдельные переговоры, чтобы снизить вероятность дальнейшей эскалации. Обязательно делайте заметки, а затем повторяйте каждому сотруднику то, что вы слышали, что позволит им развеять любые заблуждения.

Вы должны не только спрашивать своих сотрудников о проблеме, но и спрашивать их, каким, по их мнению, должно быть решение, прежде чем вы начнете пытаться ее исправить.

Как пример

Хороший менеджер по розничной торговле — образец для подражания. Лучшие менеджеры каждый день вдохновляют своих сотрудников. Дело не в том, что вы говорите, а в том, что вы делаете.

Вы каждый день находитесь в магазине, работая со своими сотрудниками, или проверяете их только периодически? Вы делаете двухчасовые перерывы на обед, а у них есть только полчаса? Если вы ведете себя профессионально и подаете пример, ваши сотрудники последуют за вами.Если ваши действия демонстрируют отсутствие интереса к тому, что происходит в магазине, их интерес также ослабеет.

Exude Professionalism

Быть образцом для подражания для своих сотрудников — это большая часть демонстрации своей преданности им и магазину. Великий менеджер проводит долгие часы вместе со своей командой. Если сотрудник делает что-то, что помогает всему магазину или представляет отличную идею, вам нужно отдать должное там, где это необходимо. Если вы ожидаете, что члены вашей команды придут на работу вовремя и никогда не пропустят встречи, вам следует поступить так же.

Уровень профессионализма, который вы хотите продемонстрировать, также требует ответственного и вдумчивого общения. Великий менеджер никогда не попадает в мельницу слухов на работе. У великих менеджеров глаза открыты, и они могут заметить назревающий конфликт, прежде чем он разразится.

Чтобы избежать проявления негативного поведения в вашем магазине, вам необходимо подавать хороший пример своим сотрудникам во всех сферах трудовой жизни.

Вдохновение

Если вы хотите вдохновить своих сотрудников, энтузиазм — это секретный ингредиент.Появляйтесь с улыбкой, даже если у вас не самое лучшее утро. Наберитесь энтузиазма и будьте бодры и позитивны каждый день.

Замечательный менеджер по розничной торговле всегда стремится сделать магазин лучше. Хорошие менеджеры проявляют неподдельный интерес к магазину и людям, которые в нем работают.

Уверенность тоже вселяет. Продемонстрируйте своим сотрудникам, что вы хорошо представляете себе, куда нужно идти в магазин, и каждый день работаете, чтобы туда попасть.Четко изложите свое видение и дайте понять своим сотрудникам, что они представляют собой неотъемлемую часть этого видения.

,

Как стать менеджером проекта? — Краткое введение

По мере того, как меняется цифровой мир, меняются и рабочие места. Рабочих мест, которые пользовались большим спросом десять лет назад, сейчас практически нет. Это верно для любой отрасли, включая управление проектами. Для того, чтобы вести команду в правильном направлении, необходим квалифицированный и умелый руководитель проекта.

Менеджер проекта — это тот, кто действует как клей и держит все вместе. Вот почему так важно работать над тем, чтобы стать эффективным.

Вы можете найти множество ресурсов о том, как стать менеджером проекта, и этот блог является ценным дополнением к нему. Но прежде чем перейти к советам, которые помогут вам стать менеджером проекта, давайте сначала ответим на несколько важных вопросов:

Чем занимается руководитель проекта?

project manager in 2019

Если вы хотите сделать карьеру из управления проектами, вам нужно понимать, чем именно занимается руководитель проекта.Стать менеджером проекта — это лишь отправная точка для чего-то большего. Настоящая игра начинается, когда нужно показать результаты.

На самом базовом уровне можно сказать, что руководитель проекта несет ответственность за успех или неудачу проекта. Он отвечает за руководство командой и за составление четкого плана выполнения целей проекта. Убедитесь, что все выровнено и движется по плану.

Менеджеру проекта приходится носить несколько головных уборов, иногда одновременно, чтобы не сбиться с пути.С момента запуска проекта до его закрытия он обеспечивает своевременную доставку и налаженную коммуникацию.

На этом не заканчивается. Все другие важные вопросы проекта также находятся в поле зрения руководителя проекта. Эти вопросы варьируются от повседневной операционной деятельности до долгосрочных бюджетов, маркетинговых планов и управления сроками.

Короче говоря, быть менеджером проекта — это не только развлечение и игра. Это связано с большой ответственностью и подотчетностью.

Какая квалификация необходима, чтобы стать менеджером проекта?

Другой часто задаваемый вопрос связан с квалификацией руководителя проекта. Совершенно верно, чтобы делегировать задачи и мотивировать членов команды, требуется исключительный набор аналитических и организационных навыков, чтобы стать менеджером проекта.

Нет жесткого правила, когда речь идет о степени, необходимой для того, чтобы стать менеджером проекта.Однако профессионализм и квалификация человека играют важную роль. Укрепление навыков управления проектами и получение передовых знаний в своей области определенно поставит вас в благоприятное положение, когда дело доходит до того, чтобы стать менеджером проекта.

В то время как большинство компаний нанимают руководителя проекта на основе его опыта, многие по-прежнему предпочитают руководителя с высшим образованием. Это человек, имеющий профессиональную степень или профильные сертификаты.

Одна из наиболее популярных и популярных степеней в области управления проектами — это степень бакалавра или магистра в области управления проектами. Конечно, курсы, включенные в степень, варьируются от отрасли к отрасли. Есть также несколько других степеней, предлагающих специальности в области управления проектами, таких как бизнес-администрирование и управление бизнесом.

Помимо этих степеней, существуют специальные сертификаты для управления проектами. Два из самых востребованных сертификатов — это сертифицированный специалист по управлению проектами (CAPM) и профессиональный менеджмент проектов (PMP). Институт управления проектами (PMI) отвечает за их аккредитацию.

1. Сертифицированный сотрудник по управлению проектами (CAPM)

Если вы только начинаете заниматься управлением проектами, эта сертификация начального уровня может быть лучшим для вас. Эта сертификация считается важным шагом для ознакомления с терминологией и процессами управления проектами. Если у вас есть опыт работы 1500 часов и аттестат о среднем образовании, вы можете претендовать на CAPM.

2. Сертификация профессионала в области управления проектами (PMP)

Сертификация PMP является одной из самых ценных. Для этого требуется 4500 часов опыта работы, а также 4 года обучения. Получив этот сертификат, вы создадите прочный фундамент знаний и опыта, необходимых для выполнения проекта.

Есть еще других сертификатов по управлению проектами , которые вы можете выбрать в соответствии с вашей областью и уровнем опыта.

Перейдем к вопросу дня:

Как стать менеджером проекта?

project manager in 2019

Что ж, есть несколько проверенных методов, которые помогут вам стать эффективным менеджером проекта. Вот некоторые из них:

1. Работайте над своими навыками управления проектами

Правильное сочетание методов и навыков управления проектами — залог успеха.Высшее образование, опыт, а также несколько навыков управления проектами, и вы получите идеальный рецепт, чтобы стать успешным менеджером проекта.

Нет одного или двух навыков, которые считаются необходимыми для управления проектами. Это всегда полный пакет. Мы уже говорили о основных навыках управления проектами , прежде чем дать вам четкое представление о том, как их развивать.

Эти навыки обеспечат вам необходимую компетентность, необходимую, чтобы выделиться из толпы и управлять проектами на профессиональном уровне.Кроме того, если у вас есть правильный набор навыков, вы сможете со временем принимать более разумные решения, и справится с задачами быстрее.

2. Сосредоточьтесь на своих навыках управления командой

Наличие отличной команды важно для достижения целей вашего проекта, но если вы не можете заставить их работать, они бесполезны. В конце концов, все сводится к результатам, которые вы получите от своей команды в конце дня. Кроме того, наличие команды означает, что вы обладаете динамичным сочетанием умов и разных точек зрения.Если не управлять должным образом, это может привести к столкновению мнений и нарушить ауру корпоративной культуры.

Таким образом, одним из наиболее важных элементов того, как стать менеджером проекта, является овладение навыками управления командой. Для создания прочной командной культуры руководителю проекта крайне важно сосредоточиться на своих навыках управления командой . Эти навыки создают основу для мотивированной команды, которая работает над воплощением целей вашего проекта.

project manager in 2019

3. Используйте программное обеспечение для управления проектами

Вы обречены на провал в какой-то момент во время вашего проекта без профессиональной помощи. Популярность и полезность программного обеспечения для управления проектами делают его незаменимым помощником для успешного завершения проекта. Чтобы без проблем управлять своим рабочим процессом, вам следует инвестировать в него прямо сейчас.

В Интернете есть множество программ для управления проектами, которые помогут вам стать эффективным менеджером проектов.Позвольте нам облегчить вам задачу и порекомендовать. Попробуйте nTask . Это бесплатный инструмент, который упростит вашу работу и поможет вам без проблем сотрудничать с членами вашей команды. Он разработан специально с учетом удобства использования, поэтому вы найдете его чрезвычайно интуитивно понятным и удобным.

Если вы сосредоточены на конкретных методологиях управления проектами, вот как вы можете стать менеджером проекта:

4.Если ваша команда ориентирована на гибкую разработку

Если ваш проект строго ориентирован на гибкую разработку, а ваша работа сосредоточена на гибкой реализации, для управления им потребуется другой набор навыков. Хотя не существует точной формулы для создания идеальной гибкой команды, есть способы стремиться к совершенству.

Существует набор передовых практик Agile , которые должен знать каждый начинающий менеджер проекта, чтобы стать успешным менеджером проекта.Эти передовые практики различаются для каждой принятой гибкой платформы. Итак, вам нужно сначала понять свой рабочий процесс, а затем перейти к его реализации.

Следует также помнить о том, что эти передовые методы могут не сработать для вас или вашей команды. Тщательный анализ целей вашего проекта и того, как вы планируете двигаться вперед, — вот что по сути должно облегчить вашу работу.

5. Если ваша команда ориентирована на Scrum или Kanban

Двумя наиболее широко распространенными гибкими фреймворками являются Scrum и Kanban.Если цели вашего проекта совпадают с любой из этих двух, вам нужны разные способы управления ими. Прежде чем приступить к делу, взгляните на и , если вы не уверены, какой фреймворк лучше всего подходит для вас.

Теперь, имея в виду, как эти двое работают, вы можете легко разработать убийственную стратегию управления проектами и проложить себе путь к тому, чтобы стать отличным менеджером проекта.

6. Найдите несколько блогов по управлению проектами

Наконец, чтобы получить ежедневную дозу вдохновения в качестве менеджера проекта, прочтите несколько блогов по управлению проектами.Вам нужно немного доброты в форме поучительного чтения, и нет лучшего способа, чем написать быстрый пост в блоге. Не только это, но и эти блоги также дают вам отличные советы, когда дело доходит до управления проектами. Техники, приемы, процессы и многое другое.

Вы можете найти отличную подборку всех лучших блогов по управлению проектами здесь .

Короче говоря, вы не станете менеджером проекта за одну ночь. Обсуждаемое выше руководство должно быть достаточно хорошим, чтобы вы могли начать и работать над тем, чтобы стать начинающим менеджером проекта.

Вам есть что добавить к этому? Поделитесь с нами в комментариях ниже.

Также читайте:
Понравилась эта статья? Вы можете помочь нам расти, поделившись им со своей сетью: Facebook twitter reddit pinterest linkedin mail.

Как стать менеджером

Управление людьми может быть одним из самых полезных занятий в вашей карьере. Но, если все сделать неправильно, это также может быть одним из самых сложных.

Стать менеджером впервые — непросто, особенно если вы являетесь частью небольшой команды. Это означает, что вам предстоит выполнять множество задач, некоторые из которых могут не входить в ваше первоначальное описание должности. Надзор за всем и обеспечение соблюдения дорожной карты — очень ответственная задача.

Начинающие менеджеры часто делают ошибки. Фактически, они являются важной частью процесса обучения и должны рассматриваться как уроки, а не препятствия.

Работайте эффективнее с гибким управлением проектами

Гибкие команды достигают большего. Посмотреть на себя.

Попробуйте Hubstaff Tasks

Что значит стать менеджером впервые?

Вам не нужно быть идеальным менеджером на следующий день после получения новости. Это процесс, который требует времени и зависит от вашей способности адаптироваться к новым и более серьезным обязанностям.

Все может стать невероятно трудным, если у вас никогда не было опыта управления командой. Одна из проблем, с которой вам придется столкнуться, — это преодолеть ментальный барьер авторитета для людей, с которыми вы, возможно, раньше были на том же уровне.

Быть хорошим менеджером — это не просто четко выполнять свои должностные обязанности. Это также означает, что то, как вы действуете как личность, повлияет на всех, кем вы руководите, — к лучшему или к худшему.

Можно сказать, что для начинающих менеджеров налаживание крепких личных отношений с вашей командой важнее, чем профессиональные.Вот семь советов для начинающих менеджеров.

# 1. Не допускайте микроменеджмента

Микроменеджмент — это легкая дыра. Одна из самых больших ошибок, которые менеджеры совершают в первые несколько месяцев, — это проверять, получилась ли работа, выполненная их командой, именно так, как они хотели.

Что это делает? Ничего хорошего.

Задачи могут занять уйму времени, и новые менеджеры часто чувствуют, что должны просто выполнить их самостоятельно. Задача, на выполнение которой у них уйдет час, означала как минимум три часа для других членов команды.

И это в основном потому, что с их стороны, казалось бы, идет бесконечный поток обратной связи, который непреднамеренно мешает их команде работать эффективно.

Менеджеры должны осознавать важность доверия при работе с людьми. Вы должны позволить им выполнять работу так, как они ее видят, а не так, как вы.

Ваша команда будет ошибаться. Этого нельзя избежать, но это необходимо для развития их навыков. Уроки, извлеченные из собственных ошибок, превращают их в супер-игроков.

№2. Найдите время, чтобы оценить работу своей команды

Очень легко увидеть недостатки в работе других людей, а иногда трудно выразить признательность. Но это важный аспект роли менеджера, и он должен быть одним из первых пунктов в вашем контрольном списке нового менеджера.

Критика вашей команды при очень редких предложениях вдохновения и поддержки не способствует ее развитию. Вы просто держите их в сознании, что они никогда не сделают вас счастливыми, а также убиваете их мотивацию делать все возможное.

В этом отношении полезно вести неформальные беседы с людьми под вашим руководством. Поговорите с членами вашей команды, чтобы узнать, не сталкиваются ли они с какими-либо проблемами или им неудобно выполнять определенные задачи. Ваша задача как менеджера — увидеть, как вы можете помочь им стать лучше и способствовать их развитию.

Менеджер нужен для того, чтобы дать команде возможность работать лучше всего сегодня, а проявление признательности и заботы — ключи к достижению этой цели. Поощряя и демонстрируя, что вы цените их усилия, вы создаете позитивную рабочую культуру, которая окупается для всех.

# 3. Откажитесь от электронной почты, займитесь управлением проектами

Чрезмерное использование электронной почты для всех рабочих сообщений — распространенная ошибка начинающих менеджеров.

Когда дело доходит до общения на работе, полный отказ от электронной почты — одна из лучших вещей, которую вы можете сделать. Чтобы быть в курсе того, над чем работают люди, используйте инструмент управления проектами, например Hubstaff Tasks.

Инструменты управления проектами дают вам полный обзор задач и держат вас в курсе их прогресса, не перегружая членов команды переполнением электронных писем.

Хранение всей необходимой информации о задаче в одном месте также отлично подходит для отслеживания хода ее выполнения с течением времени. Вы обращаетесь к единому источнику информации и сразу видите, как он эволюционировал.

№ 4. Помогите своей команде стать независимой

Типичная ошибка начинающих менеджеров — сделать шаг назад, когда наиболее важные процессы настроены и работают.

Однако, когда вы освоите основы управления своей командой, самое время поднять планку.Вы можете научить свою команду быть в отличной форме, повысив ее автономность и ответственность.

Вы можете поэкспериментировать, создав контролируемую чрезвычайную ситуацию, чтобы увидеть, как они действуют, и научить их быть независимыми даже в ваше отсутствие. Например, когда вы в отпуске, держитесь подальше и позвольте вашей команде решать ситуации самостоятельно, вместо того, чтобы следить за обновлениями и регулярно болтать с ними.

Это хороший способ понять, как работает ваша команда, если вы неожиданно оказались недоступны для руководства работой.Это также способ определить в вашей команде ответственных и естественных лидеров.

Эти мини-тесты также являются практическим инструментом для выявления недостатков в химии вашей команды. Скажем, если члены команды не могут самостоятельно принять решение по определенной задаче, вы можете поработать над повышением их независимости и уверенности в себе в этой области.

Если ваша команда может должным образом справиться с чрезвычайными ситуациями без посторонней помощи, у вас все в порядке в качестве менеджера.

# 5.Станьте помощником для своей команды

Многие менеджеры считают, что не их работа — выполнять реальную работу, которую выполняет их команда. Они считают себя ответственными только за задачи управленческого уровня.

Есть очень мало серьезных ошибок, которые вы можете совершить, как начинающий менеджер. Чем раньше вы избавитесь от этого мышления, тем лучше.

На самом деле, ваша работа — помогать своей команде делать все возможное. Прикрывать их спину, когда это необходимо, так же важно, как и ежедневные советы, которые вы можете дать.Например, если кто-то недоступен, попробуйте восполнить пробел и убедиться, что процесс может идти гладко.

Применяя такой подход, вы демонстрируете своей команде, что заботитесь о них и уважаете их время. Таким образом вы помогаете им чувствовать себя менее напряженными, более счастливыми и более мотивированными, чтобы делать все возможное для совместной работы.

# 6. По возможности руководствуйтесь показателями

Работа менеджера может быть сложной, когда дело доходит до оценки работы людей и объективности их работы.Вы легко можете попасть в ловушку, когда будете судить людей на основе поверхностного восприятия, а не на основании их реальных достижений.

Ориентация на метрики полезна при оценке членов команды. Вы можете измерять KPI маркетинговых каналов, анализировать время, затраченное на выполнение задач, и рассчитывать показатели в рамках маркетинговых задач.

Например, вместо того, чтобы спрашивать, какую задачу выполнял кто-то из команды, вы можете запросить более значимые обновления задач, которые подкреплены данными. Например. — Лучше слышать, что «на прошлой неделе я представил 28 человек, четверо из которых уже ответили» vs.«На прошлой неделе я проводил рассылку по электронной почте».

Углубляясь в задачи своих товарищей по команде, не становясь навязчивыми, вы можете глубже понять их рабочие процессы и управление задачами. Это позволяет вам лучше оценивать их работу, а также помогает им быть более ответственными.

Отслеживайте время и производительность с Hubstaff

Бесплатно в течение 14 дней

# 7. Будьте уверены в себе, вы всегда можете стать лучше

Начинающему менеджеру легко унывать.Да, ошибки неизбежны, и они особенно заметны, когда вы работаете с людьми изо дня в день. Но есть одна вещь, которую мы все должны помнить: мы всегда можем поправиться.

Первый год работы менеджером всегда самый трудный, но это также одна из самых больших возможностей для обучения в любой карьере. Чтобы быть хорошим менеджером, нужны целеустремленность и постоянные улучшения.

Большинству новых менеджеров тоже нужно немного поддержки. Вы тоже человек, и вы обязательно будете развиваться, если настроитесь на это.

Стоит ли быть менеджером?

Быть менеджером, конечно, непросто. Помимо задач, которые у вас есть, вы также несете ответственность за результаты работы каждого члена вашей команды. Это работа, которая может постоянно отнимать у вас много времени и вызывать у вас стресс.

С другой стороны, это прекрасная возможность внести свой вклад в развитие людей в вашей команде, а лучше сказать, запустить их. Удовлетворение, которое вы получите от того, что увидите, как они растут и способствуют процветанию бизнеса, будет единственным в своем роде.

Самое лучшее в работе менеджера — это знать, что люди, которых вы вдохновляли, чтобы стать лучшими профессионалами, вам благодарны. Возможность оказывать положительное влияние на нескольких человек — огромное преимущество как для вас, так и для людей, которыми вы управляете. Уже одного этого стоит приложить усилия, чтобы стать исключительным менеджером.

Есть ли у вас какие-нибудь советы начинающим менеджерам?

Путь к тому, чтобы стать хорошим менеджером, нелегок, но видеть, как ваша команда процветает, действительно полезно.Ключ в том, чтобы сохранять непредвзятость, открытое сердце и постоянно учиться.

Какие советы вы дадите начинающим менеджерам? Мы хотели бы узнать о них в комментариях ниже.

Хотите узнать больше? Узнайте, как быть эффективным менеджером.

Этот пост был первоначально опубликован в мае 2016 года. Он был обновлен командой Hubstaff Blog Team в январе 2020 года.

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о