Строить бизнес: Как строить бизнес в новой реальности

Содержание

Как строить бизнес в новой реальности

Как строить бизнес в новой реальности, что нужно изменить предпринимателям и какие инструменты эффективны сегодня — об этом рассказал эксперт по маркетингу и бизнес-стратегиям, президент Содружества организаций по развитию бизнеса (СОМАР) Вадим Ширяев.

— Многие говорят о том, что 2012-й – сложный год для бизнеса, и пришло время для новых решений. Что нужно учитывать предпринимателям сегодня?       

 

У меня есть правило: смотреть вдаль – видеть даль. Это очень важно сегодня — понимать, прогнозировать, где будет ваш бизнес через 3-5 лет. Если предприниматель, объективно оценив ситуацию на рынке, понимает, что через несколько лет этого бизнеса может не стать вовсе в силу изменившейся внешней среды. Или этот бизнес, который приносил сверхдоходы в 90-х и приемлемую прибыль в начале 2000-х будет убыточным в новом десятилетии, а данные продукты и услуги перестанут быть востребованными, то самая правильная стратегия — перекладывают ресурсы на растущие и новые рынки.

Я вижу, что многие компании уже делают это сегодня. Их собственники продолжают получать знания, повышают свою квалификацию и готовы делать бизнес в новых условиях. Они готовы инвестировать в интернет-проекты, сферу услуг и пр. Такие компании есть в каждом городе. Они продолжают быть в регионах, но мыслят уже масштабно, и многие делают выход за пределы России. Можно назвать эти компании теми, на ком держится малый и средний бизнес сегодня.

 

— Есть мнение, что в России формируется новый пласт бизнесменов – класс молодых предпринимателей, которые мыслят и действуют по-другому. Вам приходилось с ними встречаться? Можете рассказать, кто они и в чем их преимущество?

 

Это молодежь 22-28, я их называю «предпринимателями будущего». Именно они открывали бизнес в кризис. Эти ребята сразу мыслят глобально. Они не ограничиваются своей территорией, не имеют обязательств и того, чем гордится бизнес, начинавший в

90-е: связей в администрации и банках, ресурсов. Им ничего не досталось от приватизации. Все, что у них есть — это их интеллект и личностные характеристики. Эти ребята делают упор на знания и креатив. У них неординарные решения, активная жизненная позиция, высокая коммуникабельность. Их бизнес четкий и ясный. Они умеют обосновать решения и находят самый короткий путь к потребителю. Молодые предприниматели даже не думают о конкурентах, им нет дела до того, кто есть на рынке. Они конкурировать не собираются, они просто работают с клиентами прицельно и эффективно, причем, не ограничиваясь своим городом или регионом. Эти ребята выстраивают тесные взаимоотношения со своими клиентами, затрачивают минимум средств на коммуникацию и четко прогнозируют прибыль. Молодые предприниматели смотрят в будущее. Я советую бизнесменам старшего поколения брать их в партнеры.

 

— А какие инструменты эффективны для роста сегодня, с учетом тех трендов, о которых вы сказали выше?

 

— Для того чтобы перекладывать ресурсы, нужно уметь находить растущие и новые рынки.

Этому вопросу был посвящен целый день бизнес-конгресса Top-Class International, который состоялся в апреле в Москве. Думаю, эта тема будет также затронута на следующей встрече делового клуба в рамках IX Международного съезда East-West Marketing Summit в Минске 12-14 июля. Что касается инструментов, в первую очередь, это управление знаниями Knowledge management (KM). Сегодня компаниям важно построить инновационный процесс. А инновационный процесс – это не декларация «делать инновации». Это, когда ты находишь, создаешь рынки завтрашнего дня, где выгодно, где высокая маржинальность, когда создаешь продукты завтрашнего дня, которые объединят всех когда-то в будущем, и когда ты выстраиваешь взаимоотношения с потребителем такие, о которых еще никто не думает. Вот это и есть инновация, это всегда прорыв, движение на опережение. Сегодня очень важно уметь понять человека до того, как он сам понял себя. Уметь создать такой инновационный продукт, о существовании которого клиенты еще даже не мечтали, и подружить потребителя с продуктом раньше, чем все остальные в эту сторону посмотрят.

И конечно выстраивать с клиентами лояльные взаимоотношения.

Все инструменты и решения для бизнеса в области маркетинга теперь в mCloud. Необходимые знания: кейсы, правила, методы, адаптированные под пользователя, инструкция, как в этом окружении в этой товарной категории с этими задачами действовать, кому это поручать, как контролировать, как тестировать. Четкая подсказка для каждой конкретной ситуации на базе закономерностей огромного количества кейсов. Бери и применяй. До 1 сентября это клубный доступ, но его можно получить. Для этого нужно найти представителя СОМАР в вашем регионе, и он вам расскажет.

Важно использовать такие технологии, как сollaboration и сrowdsoursing.

Сollaboration — это умение создавать совместные проекты на основе доверия, базируясь на единстве целей. Умение понять мотивы, стремления, чаяния, ценности людей. Сделать так, чтобы все помогали друг другу. Это не совместный бизнес или партнерство, это гораздо более легкие отношения: люди искренне делают то, что им нравится, какой-то совместный проект, который им интересен.

И конечно результатом будет инновация, если у вас коллаборейшн со всеми партнерами, сподвижниками, соратниками.

Сrowdsoursing – это создание вокруг себя целого сообщества людей в он-лайн или оф-лайн. Тех, которые в твоей культуре, которые хотят, чтобы у тебя получилось то, что ты делаешь больше, чем ты сам. Могу привести пример из жизни: я уже давно не делаю съезд East-West Marketing Summit, его делают сами участники, я лишь являюсь гарантом того, что он будет. А примером коллаборейшн служит Бизнес-симулятор «Маркетинговые войны City Flash Point», который каждую неделю проходит в разных городах. Компания-заказчик дает свой кейс, его решают 28 таких же успешных предпринимателей по технологиям, которые я предоставляю. Эти технологии основаны на множестве знаний, которые собираются мной непрерывно. В результате заказчик получает решение своего кейса, полный аудит всего, что думают о его бизнесе такие же, как он бизнесмены, у которых нет смысла угождать, да и во время мозговых штурмов не до политкорректности.

Получает всю правду о рынке, кучу идей, драйв, прямую дорогу к развитию. Участники получают знания и видят, как на их глазах совершается чудо: задача, которую, казалось, невозможно решить, превращается в четкий план действий. А я получаю постоянную закалку самого себя и информацию из отрасли – что происходит в бизнесе.

 

— Вы можете дать совет собственникам малого и среднего бизнеса, которые ощущают, что в их бизнесе что-то идет не так? Что им предпринять?

 

— Я советую всем, кто чувствует, что в 2012-м году в их бизнесе что-то не так, и вроде бы они состоялись, все сделали, но бизнес ускользает, как песок утекает сквозь пальцы, применять те технологии, о которых я сказал выше. Советую взять себе за правило:

лучшие инвестиции – это инвестиции в знания, а знания ценны только тогда, когда применяются. Важно прийти к пониманию, к которому пришло большинство собственников в 2009-м, что деньги берутся из маркетинга, и этим должен заниматься сам собственник. Потому что маркетинг – это стратегия работы на рынке. Не путайте маркетинг с рекламой и продвижением. Маркетинг — это комплекс методов, техник, инструментов, «подсказок». Построение эффективных взаимоотношений между всеми субъектами: компанией и поставщиками, клиентами, партнерами. Кто-то использует результативные инструменты и выигрывает, а кто-то нерезультативные и разоряется.

Сотрудничая с поставщиками, клиентами, партнерами, важно организовать фабрику идей в каждой компании, в каждой цепочке поставок. Например, если ваши клиенты домохозяйки, а вы продаете товары для создания домашнего уюта, поверьте, им лучше знать, что им нужно, именно они должны формировать вашу ассортиментную политику, ставить вам задание по ассортименту. Организуйте обмен информацией – фабрику идей и вы повысите свои обороты и прибыль.          

Советую осознать, что изменилась среда, изменились люди, воздействовать на потребителя становится сложнее с каждым днем, более того, появились новые медиаканалы, такие как блоги, соцсети, где контент контролировать невозможно.

Каждый потребитель сделал для себя вывод  — хочу, когда захочется. Мы же понимаем, что если нам нужна какая-то информация, ее можно получить мгновенно: из интернета, у друзей, знакомых, по рекомендации. Поэтому почти у каждого есть планшетники, смартфоны и прочие средства коммуникации. Мотива воспринимать рекламный контент у потребителя больше нет. И мы не можем контролировать людей: что они пишут о компании на фэйсбуке. Такова новая среда. Каждый сегодня является медиа. Блоггеры собирают огромную аудиторию, и блоггером может стать каждый.

Что делать? Нужно менять сознание, объединяться, развиваться, улучшать качество продуктов, идти напрямую к людям. Знать потребителя лучше, чем он сам знает себя. Выстраивать с ним точную коммуникацию в точное время в точном месте. Сделать так, чтобы ваши клиенты видели ваше ясное, простое, выгодное отличие. И тогда все ваши потребители станут сподвижниками. Настало время, когда нам нужно научиться двум очень важным вещам: договариваться и создавать союзы, по-новому продавать. Не втюхивать, как это делают многие, а быть инструментом достижения целей своих клиентов. Уметь презентовать ценность значимую больше, чем цена так, чтобы потребители изо всех сил старались помочь вам рассказать об этом всему миру.

 Тогда у вас будет лучший медиа-канал — ваши лояльные клиенты. Если вы сможете создать систему, когда ваши потребители изо всех сил будут стараться помочь вам, и будут бороться вместе с вами против ваших конкурентов — это коллаборейшн.

Как вы понимаете, это не стоит денег! Это стоит любви, заботы, внимания. Сегодня развиваются такие системы. В этом поможет технология HEART management (Human Energy & Aptitude Reinforced with Technology – человеческая энергия и способности, усиленные технологиями). Это формирование «идеальных команд», их развитие, обмен знаниями, внедрение регулярного производства идей внутри предприятия. И еще одно правило, которым я всегда руководствуюсь, и советую применять его всем: лучший способ подняться в гору – это помочь подняться туда другим.

 

СПРАВКА:                                                                                                                  

Вадим Ширяев

Президент СОМАР (Содружество Организаций по Развитию Бизнеса). Вице-президент РАМУ (Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг), Партнер Симперии, Лидер проекта KM Russia, Соучредитель КМ Альянса, Ведущий эксперт по Управлению Знаниями в России и Председатель комитета инновационного маркетинга Гильдии маркетологов.

20 лет в бизнесе. За это время прошел путь от успешного практика-предпринимателя до эксперта по маркетингу, бизнес-стратегиям, управлению знаниями, применяя маркетинговые инновации раньше других. Стажировался в Японии и США.

Собирает лучшие знания для бизнеса со всего мира, синтезирует, адаптирует и передает их в реальный сектор экономики. Содействует более эффективному и безопасному развитию малого и среднего бизнеса через внедрение инновационных методов, инструментов и технологий. В активе более 300 успешных проектов для российских и зарубежных компаний.

Преподаватель на МВА-программах в ведущих ВУЗах и бизнес-школах России.

Входит в жюри конкурсов: «СЕРЕБРЯНЫЙ МЕРКУРИЙ», „DIRECT HIT“, „ПРОМОАПЕЛЬСИН“, „BEST POINT (POSM)“ и др.  

Задать вопрос Вадиму Ширяеву можно на сайте: http://shiriaev.ru

Ширяев Вадим

Как франчайзер должен помогать партнёрам строить бизнес

Предприниматель, открывающий бизнес по франшизе, рассчитывает на поддержку управляющей компании – и не только на получение брендбука и списка поставщиков, но также на стандарты качества, маркетинговую стратегию и т.д. Сеть английских детских садов Discovery выработала для своих партнёров пять направлений поддержки. О том, почему важно наставничество среди франчайзи и как их обучение отражается на успехах отдельных филиалов и всей сети, сооснователь Discovery Татьяна Амарян рассказала порталу Biz360.ru.

Досье

Татьяна Амарян – предприниматель из Москвы, сооснователь сети английских детских садов Discovery. Работала ассистентом аппарата президента компании «Тройка Диалог». В 2011 году вместе с бизнес-партнёром Викторией Боевой основала в Москве сеть Discovery. Через пять лет у проекта появилась франшиза, сейчас в сети 28 филиалов.

Один в новом бизнесе – не воин

Цель любой качественной франшизы – закрыть вопросы партнёра по всем возможным направлениям. Управляющая компания должна быть опорой и фундаментом для франчайзи. Такая поддержка крайне важна, потому что на многих рынках клиент становится всё более искушён, особенно в больших городах. 

В сегменте частных детских садов, например, он – родитель – хорошо понимает, чего ожидать от дошкольного учреждения, и как должна выстраиваться работа с ребёнком, чтобы ему было интересно и комфортно. Поэтому в структуре управляющей компании Discovery есть отдел маркетинга, специалист по бизнесу и клиентскому сервису, дизайнер, HR-департамент и методическая служба. 

В целом, можно выделить пять наиболее эффективных направлений поддержки франчайзи. И сейчас я расскажу о каждом из них. 

I. Поддержка на старте

Идеальная ситуация – когда управляющая компания закрывает все основные вопросы, возникающие у партнёра при открытии филиала. Специалисты нашей сети подключаются к работе с новым франчайзи с самого первого шага – поиска помещения. В детском бизнесе это задачка со звёздочкой, тут много тонкостей. 

  • Офлайн-бизнесам, которые только собираются создавать свою франшизу, я рекомендую заранее разграничить районы Москвы так, чтобы локации потенциальных франчайзи находились на достаточном расстоянии друг от друга и не конкурировали между собой. 

Хорошо, когда к подбору объекта недвижимости подключается маркетинговый отдел. В Discovery мы тщательно анализируем спрос и конкурентов, изучаем помещения на предмет удобства и соответствия всем нормам. Арендный договор заключаем после консультаций с юристом, который знает все нюансы. Это избавляет партнёров от необходимости вникать в юридические тонкости самостоятельно и опасаться возможных неприятностей в дальнейшем.

Когда помещение выбрано, мы разрабатываем индивидуальный дизайн-проект. Сейчас в большинстве B2C-сегментов крайне важно, чтобы дизайн отличался от конкурентов. А в случае франчайзинговой сети он также должен не выбиваться из брендбука франшизы. В Discovery есть готовые решения, которые мы адаптируем под каждое помещение. Изготавливаем авторские панно, мебель по собственным эскизам. Параллельно специалисты управляющей компании проводят обучение с будущим директором сада и составляют план работы по всем направлениям. 


По нашему опыту, отличным решением для поддержки при запуске является также чек-лист открытия с разбивкой шагов по неделям и месяцам. Он помогает франчайзи идти по заданному маршруту, который уже не раз был проверен. Рекомендуем прописать в документе сроки каждого этапа и ответственных лиц, к которым партнёр может обратиться в каждом конкретном случае. Такой системный подход позволяет без паники и перегрузки открывать несколько филиалов параллельно.  

II. Обучение и создание продуктивной среды для развития

Обучение – отдельное направление поддержки франчайзи. Мы поняли, что весьма эффективно предоставлять партнёрам базу, которая состоит из следующих компонентов: 

  • Специфика сферы бизнеса франчайзинговой сети, так как во франшизу чаще приходят люди, у которых нет релевантного предпринимательского опыта;

  • Работа с командой, потому что и менеджерский опыт есть далеко не у всех;

  • Основы маркетинга и продаж, которые тоже незнакомы многим франчайзи. 

На этот фундамент уже отлично ложатся регулярные внутренние мероприятия: тренинги, мастер-классы, работа с клиентами и обратной связью. Управляющая компания Discovery регулярно собирает запросы партнёров и записывает онлайн-уроки по необходимым вопросам. После чего мы проводим дополнительные мероприятия, на которых с каждым из партнёров индивидуально прорабатываются именно его кейсы в области управления, маркетинга, клиентского сервиса, юридических аспектов, психологии и личностного развития. 


На это направлены усилия методического отдела, который организовал целый корпоративный университет для наших партнёров. Обучение реализуется как своими силами, так и с помощью внешних экспертов, что даёт всей сети дополнительный драйвер для развития. 

Ещё одна важная задача франчайзера – создание среды единомышленников, которые вместе двигают бизнес к светлому будущему. Именно такая атмосфера позволяет партнёрам чувствовать себя максимально комфортно. Для её достижения я рекомендую следующее: 

  • ещё на этапе отбора франчайзи выбирать тех, кто разделяет миссию и ценности бренда;

  • проводить для партнёров и управляющих совместные офлайн-мероприятия для обмена опытом и обсуждения стратегии развития всей сети;

  • создавать общие чаты как для обсуждения операционных задач, так и для неформального общения;

  • устраивать мероприятия для сотрудников всех филиалов, чтобы они тоже делились опытом, заряжались энергией и чувствовали себя частью чего-то большего.  

Также очень хорошо, если у каждого партнёра есть прямой контакт и возможность задать любой вопрос владельцам бренда. В Discovery я и Виктория Боева, как основательницы сети, один-два раза в год обязательно бываем в гостях у франчайзи, чтобы пообщаться, посмотреть, как дела у каждого филиала, и убедиться в достижении нужного уровня. 

III. Наставничество среди франчайзи

Наш опыт показал, что наиболее эффективной практикой является кураторство, когда новым партнёрам помогают опытные франчайзи. Это помогает уходить от внутренней конкуренции и внедрять стремление к общим целям. 

Чтобы сделать менторство более продуктивным, мы организовали «Лигу партнёров» и детально прорабатываем схему такого сотрудничества. 

IV. Разработка чек-листов и стандартов качества

Чек-листы – удобный и эффективный инструмент контроля всех процессов в компании. Рекомендую использовать их в каждом направлении бизнеса: работа с персоналом, клиентами, документацией. В Discovery, например, есть десять чек-листов от управляющей компании, которые помимо этих аспектов затрагивают методические моменты и работу с детьми. На мой взгляд, идеальный чек-лист от франчайзера должен быть таким: 

  • понятным – чтобы партнёр не утопал в терминах и загадочных формулировках;

  • конкретным и ясным для человека, который пришёл из другой сферы;

  • детализированным – чтобы партнёр понимал, как достичь целей, двигаясь по расписанному маршруту;

  • подробным – в чек-лист стоит включить даже то, что кажется очевидным. Имейте в виду, что очевидным оно будет не для всех

V. Создание и развитие новых продуктов 

Когда франчайзинговая сеть стабильна, можно подумать о новых продуктах. Например, разработка товаров под брендом сети, введение дополнительных сервисов или услуг. Мы, например, решили этот вопрос через подготовку собственных пособий, которыми занимается методический отдел – разрабатывает программы и вообще все образовательные продукты, а также контролирует качество преподавания во всех филиалах. 

P.S.

Кроме того, стоит закладывать ресурсы на совершенствование системы поддержки партнёров. Управляющая компания должна постоянно мониторить, чего хотят франчайзи и какая помощь нужна им в каждый конкретный момент. Опыт Discovery показал, что качественная поддержка партнёров невероятно важна для развития франчайзинговой сети.


Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-каналстраницу в Facebook и канал на «Яндекс.Дзен».
biz360

«Мой бизнес» Коми обучил начинающих предпринимателей республики строить личный бренд

31 июля региональный центр «Мой бизнес» провел бесплатный мастер-класс для предпринимателей по созданию и развитию личного бренда.

В начале мероприятия специалисты центра «Мой бизнес» Коми рассказали о мерах государственной поддержки, на которую могут претендовать предприниматели и те, кто мечтает открыть свое дело. В рамках мастер-класса спикеры Алёна Дьяконова и Юлия Мурашова поделились со слушателями алгоритмом выстраивания личного бренда.

В подкрепление полученной информации во время мастер-класса участники могли отработать практики самопрезентации, публичных выступлений и нетворкинга. Некоторые предприниматели непосредственно во время выполнения заданий нашли партнеров для совместных проектов и коллабораций. Помимо этого Юлия Мурашова поделилась с предпринимателями коучинговыми инструментами для мотивации и достижения целей.

Участники мастер-класс отметили, что благодаря обучению смогли определить для себя важность личного продвижения, обсудить сомнения и барьеры, мешающие активно продвигать себя в офлайн- и онлайн-пространстве.

«Я поняла, что у меня есть все ресурсы, чтобы продвигать свой личный бренд — просто бери и делай! Выключи все сомнения и страхи! 3,5 часа увлекательной работы, 15 новых знакомств, 9 исписанных страниц полезной информации и новых идей» – поделилась впечатлениями участница мастер-класса Татьяна Амосова.

«Мы получили большое количество положительных отзывов от участников мастер-класса по личному бренду. Это еще одно доказательство того, что не только финансовая и организационная стороны важны при ведении предпринимательской деятельности, важную роль в успехе компании играет личный бренд руководителя. «Мой бизнес» Коми будет продолжать помогать предпринимателям региона в вопросах развития личного бренда и бренда организации» — поделился директор «Мой бизнес» Коми Сергей Жеребцов.

По итогу мероприятия каждый участник обучения получил сертификаты о прохождении мастер-класса.

Обучение предпринимателей республики от «Мой бизнес» Коми проходит в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

Ломать и строить | Harvard Business Review Russia

Управление изменениями
Марина Иванющенкова

«Построенные навечно» — так называется вышедший в 1994 году бестселлер Джима Коллинза. В этом названии заключена заветная мечта многих предпринимателей о процветании бизнеса на долгие годы. Однако незыблемость бизнес-моделей и методов работы смертельно опасны для компаний, тем более в ХХI веке. Не бывает успешных организаций, которые следуют выбранному маршруту, не рассматривая альтернативные пути. Чтобы «построить навечно», бизнес нужно постоянно трансформировать, даже если дела идут хорошо.

Основатель софтверной компании Qualtrics Райан Смит говорит, что одна из самых трудных задач в бизнесе, как и в жизни, — разрушить уже сделанное, чтобы стать еще лучше. Эта фирма родилась в подвале дома Смита и поначалу предлагала продукт для узкой аудитории. Потом Qualtrics несколько раз меняла бизнес-модель, причем в самые удачные для компании моменты. В результате фирма сильно выросла, и ИТ-гигант SAP купил ее за $8 млрд. А в начале этого года в ходе IPO Qualtrics оценили уже в $27,3 млрд.

Джим Коллинз, анализируя причины долголетия успешных компаний (большинство из них, кстати, здравствует до сих пор), выделяет общую черту — все они обладают видением будущего. Это необходимое условие для успеха и сегодня. Чем раньше руководители заметят перспективные тренды и начнут перемены, тем лучше. Скорость внедрения технологий сейчас критична, поэтому на смену монументальным структурам приходят проектно-ориентированные организации. Проектный менеджмент, уверен ведущий мировой эксперт в этой области Антонио Ньето-Родригес, становится новым двигателем экономики. Согласно прогнозам, к 2027 году управление проектами охватит около 88 млн сотрудников во всем мире.

Серьезное препятствие на пути к переменам — человеческая природа. Новаторов может подвести излишний оптимизм или, наоборот, страх и неуверенность. В 1974 году инженер Kodak Стивен Сассон придумал устройство, позволяющее передавать изображение в цифровом виде. Он настолько вдохновился своей идеей, что не продумал детали презентации, и руководство компании не дало инновации ход. Но есть и масса противоположных примеров. Джефф Безос, несмотря на сомнения, ушел из хедж-фонда, чтобы запустить книжный интернет-магазин. А Джимми Уэйлс после провала онлайн-энциклопедии создал «Википедию». Умение выбираться из психологических ловушек — пожалуй, самый важный навык для тех, кто хочет строить бизнес надолго. 

Об авторе. Марина Иванющенкова — главный редактор.

Об авторе

Марина Иванющенкова главный редактор «Harvard Business Review — Россия»

советуем прочитать

Успенский Андрей

Статс Бредли,  Аптон Дэвид

Елена Евграфова

Инструкция по применению: как построить эффективную бизнес-команду

Бизнес начинается с идеи, но растет только в заботливых руках команды. Именно поэтому одна из важных задач предпринимателя ― выбрать соратников, наладить связи внутри коллектива и эффективно им управлять. Владелица компании KСG, эксперт в сфере продаж Ольга Коврова рассказала, какие критерии могут помочь в выборе сотрудников, почему при этом важно учитывать собственные слабости и как избежать самых частых ошибок в управлении. Мастер-класс «Как построить эффективную команду для бизнеса?» организовал межвузовский Клуб предпринимательства. Записали главное из выступления эксперта.

Первый шаг к успешной команде — это вы сами. Вы должны четко понимать свои сильные и слабые стороны, учитывать их, чтобы не допустить серьезных ошибок в работе. Команда — это способ приумножить ваши лучшие качества и закрыть пробелы в каких-то областях.

Итак, в первую очередь необходимо:

  • Сделать свод-анализ сильных и слабых сторон. Выпишите 10 ваших профессиональных качеств, которыми вы гордитесь, затем еще 10, но уже личностных качеств, которые помогают вам в работе. После этого определите 10 профессиональных и личностных сфер, в которых вы отстаете.

  • Определить ваши возможности. На основе всех характеристик выделите 10 направлений, в которых вам стоит прокачать навыки, то есть выпишите составляющие вашей зоны роста.

  • Разобраться с угрозами в профессиональной плоскости: чего вы опасаетесь, каких проблем от себя и от команды вы боитесь.

После того, как вы детально разобрали собственные характеристики, то сможете определить, в каком направлении вам стоит развиваться дальше, а какие задачи, в которых вы не сильны, лучше делегировать другим, более опытным членам команды.

Источник: shutterstock.com

На основании этого представления вы должны построить аналогичную схему для будущих сотрудников:

  • Выпишите личностные качества, которые для вас неприемлемы, например, вредные привычки или систематические опоздания;

  • Определите персональные качества, за которые вы наоборот будете еще больше ценить работника.

  • И наконец, зафиксируйте ключевые компетенции сотрудника (знания, умения, навыки), которые, по вашему мнению, понадобятся ему для решения текущих профессиональных задач.

Свод-анализ — это не истина в последней инстанции, по которой вы будете тестировать людей. Но это полезное руководство, которое может напомнить вам о том, какую команду вы хотите создать, с кем вам будет приятно и комфортно строить бизнес.

Источник: shutterstock.com

Перед тем, как начать рассматривать анкеты и приглашать людей на собеседования, вы должны сделать еще один этап работы над собой — разрушить популярные заблуждения. Они помешают вам выбрать по-настоящему подходящих кандидатов и выстроить с ними сотрудничество.

  • «Лучше меня это никто не сделает». Это заблуждение, продиктованное страхом делегировать, доверять полномочия и задачи, однако на деле просто физически невозможно все успеть самому, поэтому надо учиться доверять. Первое время вы можете писать инструкции, показывая, как те или иные задачи выполняете вы, почему вам нравится именно такая система и стиль. Но в целом, нужно найти источник страха: представьте, что произойдет, если ваш коллега сделает ошибку. Доводите последствия до абсурда, чтобы определить, чего именно вы боитесь больше всего в этой ситуации. Только после этого вы можете проработать страх и избавиться от него.

  • «Незаменимых нет». С одной стороны — да, но с другой — узконаправленный специалист, который близок по духу вашей компании — редкий и определенно ценный кадр. Самое главное — не завязывайте всю систему на одном сотруднике. На практике бывают такие случаи, когда человек, обладающий подобным влиянием, может шантажировать руководство, тормозя процесс работы.

  • «Всё должны делать так, как я сказал». Помните, что в хорошей команде нет «я», зато есть ответственное и мудрое «мы». Используйте этот бонус и советуйтесь с ключевыми игроками, принимая решение. Когда ваши сотрудники будут понимать свою значимость и вклад в общее дело, то вся компания будет расти.

  • «Дружба мешает работе». Все наверняка слышали, что с друзьями и близкими людьми нельзя строить бизнес, но есть много успешных примеров такого сотрудничества. Если вы уверены в человеке, а доверие — самое важное на старте командной работы, то стройте команду с другом. Только обсудите всё на берегу: составьте договор, распределите доли ещё до того, как вы полномасштабно погрузитесь в процесс.

  • «Кнут и страх — лучшие инструменты управления». Если вы привыкли запугивать сотрудников, то должны понимать, что это краткосрочный результат. Такие методы не помогут вам расти, ваши работники не будут делиться идеями и с мотивацией, отдачей трудиться на благо компании.

  • «Специалисты с большим опытом лучше, чем без опыта». Естественно, опыт — это преимущество, но иногда вам проще доучить человека, поработать со студентом, у которого огромная мотивация трудиться, чем пытаться угодить специалисту, у которого накопился большой опыт. Кроме того, иногда специалисты, которые много лет проработали на одном месте, бывают менее гибкими и открытыми для новых возможностей.

Источник: shutterstock.com

Последовательность действий на старте может быть следующей: вы определяете миссию компании, делаете свод-анализ своих качеств и характеристик будущих членов команды, делаете анализ ниши, составляете портрет клиента, рассчитываете точку безубыточности, подробно описываете свойства, выгоды и преимущества вашего товара или услуги.

Почему миссию нужно определить в первую очередь? Потому что она напрямую связана с тем, что вы даете не только клиенту, но и обществу, с каким посылом вы делаете свою работу. Все ваши сотрудники должны четко понимать миссию и сопутствующие ей ценности, и, конечно, разделять их.

Один из следующих пунктов — это анализ ниши. Чтобы протестировать свой продукт или услугу в конкретной нише, не нужны огромные средства и капитал. Вам достаточно сделать проектную модель (это может быть только сконструированный продукт), опубликовать его на открытой площадке и собрать фидбек. Так вы поймете, готова ли аудитория покупать ваши изделия или платить за услуги.

Когда у вас все будет готово к запуску, необходимо начать вести журнал. Пусть это будет своеобразный план для сверки показателей: так вам проще будет определять зоны роста и свойства продукта, над которым еще нужно поработать.

Приступая к командной работе, помните, что каждый член вашей команды: от зама до тех, кто создает в офисе уют и чистоту — все они должны понимать миссию компании, осознавать свою ценность.

Кроме этого, вкладывайтесь в развитие вашей команды: приглашайте тренеров, предлагайте курсы и обучение, если в этом есть потребность. И они, действительно, могут качественно улучшить ваш результат.

Помните: большое дело — собрать хорошую команду, но еще большего труда требует управление. Команда будет расти и развиваться только в том случае, если вы наладите корпоративную систему внутри нее. Рост и развитие обязаны быть прозрачными и достижимыми результатами плодотворной работы ваших коллег, тогда у них всегда будет искренняя мотивация в работе.

Перейти к содержанию

В Москве предложение офисов в среднем превышает спрос в 5 раз, а у МКАД – до 18 раз

Москва установила антирекорд по вводу офисных площадей. «За последние 10 лет новое строительство [бизнес-центров] находится на минимальном уровне», – заявил на конференции «Время принимать решения» Павел Барбашев, коммерческий директор O1 Properties. В 2016 г., в частности, было сдано чуть более 0,3 млн кв. м, в текущем ожидается примерно 0,5 млн кв. м, если планы девелоперов не будут пересмотрены, подсчитывают аналитики большой пятерки консультационных компаний.

Квартал без офисов

В I квартале 2017 г. на рынок не вышел ни один новый качественный объект, отмечает Елизавета Голышева, руководитель отдела по работе с владельцами офисных площадей JLL. Новый минимум обусловлен переносом срока ввода многих зданий, строительство которых находится в высокой степени готовности, успокаивают аналитики CBRE. По их данным, в начале 2017 г. предложение слегка увеличилось (на 21 000 кв. м) за счет ввода в эксплуатацию БЦ «Дубровка плаза» и еще одного реконструированного строения в БЦ «Большевик». В JLL ожидают ввода крупных офисных проектов во II–III кварталах.

Рынок идет к балансу спроса и предложения, прогнозирует Денис Соколов, партнер, руководитель отдела исследований Cushman & Wakefield. Если до 2015 г. (включительно) объем нового строительства превышал поглощение офисных площадей, то начиная с 2016 г. положение изменилось: теперь снимают (покупают) больше, чем строят. Эта тенденция, по прогнозу Соколова, сохранится и в ближайшие годы.

Сейчас в среднем по Москве предложение офисов в 5 раз превышает спрос, в бизнес-центрах у МКАД этот разрыв составляет 18 раз, отметили на конференции «Офис лицом к человеку» аналитики Knight Frank. По их подсчетам, на рынке вакантно 2,7 млн кв. м. В классе А свободными остаются в среднем 19% площадей, в классе В – около 15%.

В 2016 г. было куплено и арендовано примерно по 280 000 кв. м, наиболее активными покупателями-арендаторами стали компании с государственным участием либо госструктуры – они взяли почти половину площадей. Подавляющее большинство сделок (70%) прошли с офисами в центре Москвы – в пределах Садового и Третьего транспортного кольца.

Не строить, а обустраивать

Практически все девелоперы отказались от строительства офисов, а банки перестали давать на них проектное финансирование, сетовал на конференции «Время принимать решения» Борис Левянт, руководитель ABD Architects. В его бюро в работе сейчас всего два проекта небольших офисных центров. Зато стало больше заказчиков на обустройство: ремонт или fit-out. «Офисным фейслифтингом сейчас занимаются все: и известные архитекторы, и полулюбители – выбор исполнителя зависит от бюджета клиента», – рассказывает Константин Соколов, глава московского офиса Semren & Mansson Russia. «Большинство наших заказчиков – промышленные компании, связанные с добычей полезных ископаемых, крупные производители материалов и оборудования, связисты, страховщики», – говорит Илья Байбус, гендиректор RD Construction.

По-прежнему значительное число сделок – переезды, арендаторы мигрируют по Москве в поисках лучших условий и местоположения, отмечают опрошенные «Ведомостями» эксперты. Катализатором переезда в новые БЦ чаще всего является то, что их собственники предлагают лучшие условия и любые помещения, обеспеченные практически неограниченным числом энергомощностей, объясняет Сергей Кудрявцев, управляющий партнер Pridex. Если в старых зданиях арендаторам приходилось «конкурировать за киловатты», тепло или холод, то в новых они об этих проблемах успешно забывают. Устройство удобных переговорных, общественных зон в open-space, компенсирующих сотрудникам недостаток личного пространства на рабочем месте, создание рекреационных площадок со столами для пинг-понга и т. п., мест для неформального общения, кофе-пойнты – нынешний офис побуждает людей проводить на работе еще больше времени. «Теперь офис – это не просто этаж. Это вся жизнь человека», – рисует реализовавшуюся перспективу для клерков Алсу Зианшина, руководитель департамента маркетинга офисной недвижимости EMEA Cushman & Wakefield, London.

«Современный офис – гибкая среда, быстро реагирующая не только на изменение экономического фона, но и на веяния моды и урбанистические тенденции», – отмечает Кудрявцев. Мировые исследования свидетельствуют: 90% сотрудников признают, что их отношение к работе зависит от качества офиса, – таковы данные опроса International Well Building Institute. Это учреждение создало первую классификацию бизнес-центров, параметры которой в первую очередь учитывают благополучие и здоровое существование людей в офисном здании. Правда, пока по этой методике сертифицировано лишь 350 зданий в мире.

Бизнес видит риски злоупотребления сельхозземлями из-за разрешения строить гостевые дома — Недвижимость

МОСКВА, 21 апреля. /ТАСС/. Представители российского малого бизнеса видят риски злоупотребления землями сельскохозяйственного назначения после разрешения строить на них гостевые дома — рынок опасается появления коттеджных поселков или гостиничных комплексов на территориях под видом гостевых домов. Среди предложений опрошенных ТАСС экспертов и бизнес-объединений — реализовать выдачу разрешений на специализированное строительство и строить гостевые дома в хозяйствах законченного цикла.

Газета «Ведомости» в начале апреля сообщила, что Минсельхоз разработал законопроект, позволяющий фермеру построить гостевой дом на сельхозземле. Правда, документ содержит ограничения: на пашнях и пастбищах строить нельзя, иначе есть риск застройки сельхозугодий коттеджами.

Что на сельхозземлях строят сейчас

Сейчас на землях фермерского хозяйства можно возводить строения вспомогательного назначения, необходимые для деятельности такого хозяйства, напоминает уполномоченный по защите прав предпринимателей в Тюменской области, президент НП «Ассоциация гостеприимства Тюменской области» Лариса Невидайло. «Действующее земельное законодательство содержит такое регулирование, которое не позволяет в большинстве случаев крестьянским (фермерским) хозяйствам иметь жилой дом и проживать в непосредственной близости с землями, используемыми в сельскохозяйственном производстве, что значительно осложняет их труд», — говорит она.

В настоящий момент на таких землях можно строить только внутрихозяйственные дороги, а также здания, сооружения, используемые для производства, хранения и первичной переработки сельскохозяйственной продукции, добавил сопредседатель комитета «Деловой России» по строительству Николай Алексеенко. Он отметил, что пока трудно говорить о конкретных условиях, при которых на землях сельхозназначения будет разрешено строительство гостевых домов, поскольку текст законопроекта Минсельхоза не опубликован. Алексеенко также добавил, что считает возможность строительства объектов для развития агротуризма логичным продолжением совершенствования земельного законодательства в части оборота и использования земель сельскохозяйственного назначения.

«С точки зрения бизнеса данную инициативу можно только приветствовать. Агротуризм и связанные с этим бизнес-начинания и так развиваются у нас в стране, — считает Алексеенко. — Предприниматели, развивающие такие проекты, могут серьезно выиграть, если смогут построить на своей земле небольшую гостиницу, гостевой дом, кафе, наконец. Сейчас они не могут этого сделать на законных основаниях, ведь любая постройка, если она не связана с сельхохпроизводством, может быть признана незаконным самостроем».

Поддерживает инициативу и член регионального отделения Партии роста в Самарской области, совладелец конного завода «Ермак» Кирилл Ермоленко. По его мнению, гостевые дома позволят сельхозпроизводителям привлечь на работу как узких специалистов, так и разнорабочих, деятельность которых подразумевает постоянное нахождение на территории работодателя. «Это и агрономы, и зоотехники, и ветеринарные врачи, а также механики, водители, трактористы, строители. Согласитесь, молодой специалист не всегда готов уезжать из города в сельскую местность на работу, бросая семью, даже за хорошую заработную плату», — отмечает Ермоленко.

Предприниматель считает, что само направление агротуризма имеет большой потенциал, гостевые дома на территории фермы получат «колоссальный спрос» от тех отдыхающих, кто хотел бы потратить время на отдых, а не на переезд сначала в один конец, а затем обратно. Также, по его словам, многие профильные специалисты сельскохозяйственной отрасли изучают теорию в учебных заведениях, а практикой практически не занимаются, хотя у многих есть в этом потребность. «Здесь опять же возникает самая большая проблема, где жить в течение 2-8 недель практики. И тут роль гостевых домов будет востребована», — заключил Ермоленко.

Какие есть риски, если строительство разрешат

«Как отмечал и президент, это «тонкая тема». Нельзя допустить злоупотреблений, чтобы на сельскохозяйственных землях под видом гостевых домов или семейных гостиниц строились коттеджные поселки или огромные гостиничные комплексы и санатории», — предупреждает сопредседатель комитета «Деловой России» по строительству Николай Алексеенко. Гендиректор ГК «Далпорт» Олег Николаев добавляет, что предупредить скупку сельхозземель для строительства гостиниц и жилья можно тем, что «сначала инвестор высаживает, к примеру, тот же виноград, а потом капитализируется за счет агротуризма».

«Что касается ограничений на строительство домов на пастбищах и пашнях, то скажу просто — ни один нормальный фермер никогда ничего не построит на плодородной земле, которая приносит живые деньги каждый год. Если мы говорим про явных мошенников, которые покупают угодья для коммерческой застройки, с целью перепродажи, то изначально не стоит им давать такую возможность», — считает совладелец конного завода «Ермак» Кирилл Ермоленко. По его мнению, программа должна действовать только для сельхозпредприятий, которые проработали на земле не менее пяти лет.

Ограничения, которые планирует ввести Минсельхоз (запрет на строительство гостевых домов на пашнях и пастбищах — прим. ТАСС), сложно реализуемы, так как другой свободной земли в сельском хозяйстве практически нет, обращает внимание сопредседатель Московского областного регионального отделения «Деловой России» Роман Харланов. Эксперт указывает на то, что фермерам предлагают строить на территориях, свободных от сельхозоборота, а свободной земли в сельском хозяйстве практически нет.

«Учитывая, что свободных земель нет — инициатива кажется формальным ответом на недавнее предложение Ростуризма ввести обязательную классификацию гостевых домов для вывода этого бизнеса из тени. Данная инициатива также вызвала волну критики своей непродуманностью и отсутствием конкретики. Предприниматели не видят для себя плюсов от классификации из-за отсутствия профита (прибыли — прим. ТАСС) для бизнеса, ясных процедур и понятного налогообложения», — добавляет Харланов.

Как развивать

Для развития аграрного туризма нужно прописать ясную и простую процедуру перевода земель из сельхозоборота и обратно, считает Харланов. Нужно дать возможность предпринимателям самим решать, где и как строить гостевые дома. «Также необходимо распространить действие сельской ипотеки на данные объекты. Возведение самих гостевых домов — это небольшая часть процесса организации агротуризма. Значительная часть средств уйдет на создание инфраструктуры, особенно в условиях, когда Ростуризм планирует ввести обязательную классификацию гостевых домов», — считает эксперт.

Советник уполномоченного при президенте России по защите прав предпринимателей, директор Института экономики роста имени П. А. Столыпина Антон Свириденко считает, что должна быть реализована выдача разрешений на специализированное строительство. По его мнению, теме регулирования агротуризма необходимо уделять большее внимание, нежели сегодня, и начать стоит, прежде всего, с проработки специальных упрощенных правил производства продукции в рамках агротуризма.

Необходимо акцентировать разрешение строить гостевые дома в хозяйствах законченного цикла, где представлен весь процесс — от выращивания до брендированного продукта, добавляет гендиректор ГК «Далпорт» Олег Николаев.

«На мой взгляд, решения по такому вопросу должны быть полностью выверенными, необходимо выработать четкие критерии относительно того, что можно строить не во вред природе и сельскому хозяйству. При этом, вероятно, нужно учитывать специфику отдельно взятого региона», — заключил сопредседатель комитета «Деловой России» по строительству Николай Алексеенко.

Как построить свой бизнес на основе своей страсти (и почему большинство никогда не делают этого)

Страх — это забавное четырехбуквенное слово.

Он предназначен для защиты нас от реальной опасности в нашей жизни ( как медведь, преследующий нас ), но в то же время парализует нас от достижения нашей мечты.

Я верю, что страсть — это меч любви, который пробивает стену страхов, сдерживающих нас.

Почему ?

Когда люди живут страстью, они стремятся быть довольными, счастливыми, здоровыми и любят всех вокруг себя.Не так уж много места, чтобы заболеть, рассердиться или расстроиться, когда ты весь день занимаешься любимым делом.

Что, если бы вы могли заниматься тем, что любите, и зарабатывать на жизнь на этой страсти?

Теперь поговорим!

Во время одной из остановок в Fox Business Studio в Нью-Йорке я обсуждаю, как воплотить в жизнь вашу страсть ( и построить бизнес с шестью и семью цифрами в год ) вокруг нее.

Каждый может научиться зарабатывать зарплату и зарабатывать деньги, строя чью-то мечту (и в этом нет ничего плохого).

Но если вы хотите заработать на своих мечтах, посмотрите это видео и продолжайте читать ниже:

Посмотрите последнее видео на video. foxnews.com

Когда я только начинал, я был немного ошеломлен. Потерять мечту о профессиональном футболе, не иметь в то время высшего образования и попытаться окунуться в деловой мир в молодом возрасте было для меня довольно пугающим. Однако в какой-то момент все стало очень просто…

Я хотел иметь гибкость, чтобы каждый божий день следить за тем, что я люблю делать, и зарабатывать на жизнь тем, что меня настраивало на всю оставшуюся жизнь.

За то время, что я играл в профессиональный футбол, я почувствовал вкус этой жизни. Это было прекрасно. Чтобы зарабатывать деньги на том, что я любил … Я не мог представить себе, как живу по-другому.

Самые страстные предприниматели движимы не только деньгами, ими движет , которые живут полноценной жизнью.

1. Изучите свой рынок

Зная то, что знают конкуренты, не сокращайте их, углубляйтесь. Погрузитесь в свой рынок и учитесь как эксперт.

2.Установите осязаемую финансовую цель

Я ставлю новые цели каждые 6 месяцев и всегда расширяю свою первоначальную планку. Работайте в обратном направлении и выясните, что вам нужно делать каждый день, чтобы достичь того, чего вы хотите.

3. Создайте общий сайт

Было бы здорово сослаться на некоторых лидеров в вашей сфере, но когда вы разрабатываете свой собственный бренд, важно создавать уникальный контент в едином центре. Сайт, на который ваши читатели и зрители могут ссылаться, чтобы получить больше вашего невероятного контента.Я полагаюсь на Дерека Халперна, который в этом профессионал.

4. Составьте список

Это один из важнейших инструментов построения бизнеса. По мере того, как вы разрабатываете свой общий сайт, начните составлять список электронных писем людей, которые посещают ваш сайт, и продолжайте приносить им пользу. Это превратится в покупателей для будущего запуска вашего продукта или услуги.

5. Запустите продукт или услугу, которые вы можете продать

Если у вас есть финансовая цель, которую вы поставили на следующие 6 месяцев, то вам нужно что-то продать. Определите самые большие проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория, и создайте что-то, что решит их проблему.

Превратите свою страсть в прибыль

Если вы действительно хотите отнестись к этому серьезно и активизировать свою предпринимательскую игру, но при этом превратить жизнь в прибыльный образ жизни, который вам нравится, тогда подайте заявку в Академию Школы Величия.

Это самая увлеченная группа успешных людей, которые добиваются потрясающих результатов в своем бизнесе. Если вы хотите присоединиться к вдохновителю, получить необходимую ответственность и получить доступ к лучшим в мире ресурсам для развития бизнеса, подайте заявку здесь.

##

Что мешает вам построить бизнес на основе вашего увлечения? Или какую еще стратегию (не указанную выше) вы используете для создания прибыльного бизнеса на основе своего увлечения? Пожалуйста, оставьте свои мысли в разделе комментариев ниже и поделитесь этими советами со своими друзьями в Twitter или Facebook.

Как построить бизнес, ведущий к выходу

Помимо оказания влияния или работы над тем, что им действительно небезразлично, большинство предпринимателей мечтают добиться успеха благодаря своей стартап-идее.Либо они хотят продать свою компанию хорошо зарекомендовавшей себя компании, либо иметь возможность позвонить в колокол на Нью-Йоркской фондовой бирже в день их первичного публичного размещения. Но это непростая задача; предприниматели должны иметь решение, за которое клиенты хотят платить, и понимать, как построить бизнес, который будет постоянно расти.

Чтобы помочь предпринимателям, которые хотят добиться большего в своем бизнесе, мы опросили опытных предпринимателей, у которых в прошлом были успешные выходы.Мы спросили их, как они смогли построить и продать свой бизнес. И мы представляем общие темы, которые мы подобрали, чтобы предоставить возможность поставщикам приложений и продуктов, которые знают, что они на чем-то работают, но хотят вывести это на новый уровень.

Цель этой статьи — пойти дальше обычной философии #hustle, которой придерживаются многие предприниматели. Вместо этого мы хотели получить конкретные ответы на сложные вопросы, которые могли бы помочь начинающим предпринимателям понять, чего они ждут и чего они могут захотеть избежать, прямо из уст людей, доказавших, что они знают, как строить бизнес.В частности, мы спросили у этих предпринимателей:

  • Какие основные советы по построению бизнеса вы дадите другим предпринимателям?
  • Каким был ваш опыт продажи бизнеса?
  • Есть ли подводные камни (при создании или продаже бизнеса), о которых следует знать другим предпринимателям?

То, что они сказали, наверняка поможет предпринимателям изучить новые стратегии построения бизнеса на всех уровнях. Давайте перейдем к их ответам.

Как построить бизнес

Проверить хорошие идеи

Любой крупный бизнес начинается с твердой идеи.Тогда вам понадобится еще много ингредиентов, чтобы превратить эту идею в нечто реальное. Этот продукт или услуга решает серьезную проблему для клиента, и он готов за это платить. По словам П. Дж. Тэя, президента Uscreen, для того, чтобы развить это, есть ряд вопросов, на которые предприниматели должны неустанно искать ответы. Вопросы, которые помогают подтвердить бизнес-идею, включают:

  • Что есть на данный момент с точки зрения аналогичного бизнеса / продукта?
  • Удовлетворяет ли он потребности потенциального клиента (если да или нет, то как?)
  • Сколько у вас конкурентов?
  • Насколько велик рынок?
  • Имеют ли люди образование, чтобы покупать услугу?

Практически невозможно создать отличный продукт в вакууме.Этот предшественник создания и продажи необходим для того, чтобы действительно понимать ваш рынок, клиентов и конкурентов. Поэтому предприниматели, которые хотят научиться строить бизнес, должны сначала провести свое исследование и иметь четкое представление о том, почему их продукт лучше, чем то, что уже предлагает рынок.

Приготовьтесь к работе

Далее, собственно «строительная» часть идет с годами крови, пота и слез. PJ показывает, насколько усердно придется работать предпринимателям: «Вы должны пойти ва-банк, особенно когда вы начинаете.Это невероятно трудоемкий процесс. Создание бизнеса не может быть просто тем, чем вы занимаетесь, когда захотите, или получите немного свободного времени, чтобы поработать над этим. Вы должны быть мотивированы, создавая фантастический продукт и бизнес для своих клиентов. Великолепная и проверенная идея приведет вас далеко, но дисциплина и стремление выполнять эту тяжелую работу продвинут вас дальше ».

Аналогичным образом Стейси Каприо, основатель Her.CEO, напоминает предпринимателям: «Работайте над своим бизнесом каждый божий день, даже если вы этого не чувствуете или не видите скачков в квантовом прогрессе.Небольшие усилия со временем [приводят] к большим результатам. Ключ в том, что вам нужно видеть какой-то небольшой результат за небольшой промежуток времени… »Выгорание просто не вариант, но постоянная работа — это требование. Если вам подходит разбиение проекта на части, то делайте это во что бы то ни стало. Ваш рабочий процесс не обязательно должен соответствовать какой-либо конкретной форме. Вы просто должны быть готовы приложить все усилия, как только сможете. С другой стороны, вы также должны знать, когда сделать перерыв, чтобы снова сосредоточиться и вернуться к задачам обновленными.

Станьте клиентоориентированным

После того, как ваша бизнес-идея протестирована и зафиксирована, и вы купились на долгие дни и ночи работы впереди, пора сосредоточиться на ваших клиентах. Есть бесконечное количество примеров бизнеса, который выходит за рамки. Эти компании обладают стойкостью, потому что они научились создавать отличные продукты и заботиться о своих клиентах и ​​сотрудниках. Amazon — первая компания, которая приходит на ум, когда думают об организациях, упорно ориентированных на клиентов.Компании любого размера также могут извлечь уроки из своего учебника.

Джейсон ДеМерс, генеральный директор EmailAnalytics, предлагает предпринимателям «Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов. Это самый простой и эффективный способ выделить ваш бренд среди конкурентов, и он оказывает огромное влияние на удовлетворенность клиентов, их лояльность и сарафанный маркетинг ».

Создание фирменного стиля для вашего бизнеса имеет решающее значение: клиенты должны продолжать возвращаться, потому что ваш продукт работает хорошо, и к тому же вы относитесь к ним фантастически.Когда вы со временем достигнете этого стабильно, в вашем почтовом ящике могут начать появляться предложения о покупке вашего бизнеса или высокая оценка. Тогда перед вами стоит еще одно препятствие: вы можете продать бизнес, над созданием которого вы так усердно трудились.

Подводные камни, которых следует избегать при построении и продаже бизнеса

Джейсон признает, что процесс продажи бизнеса требует не только значительного количества времени, но и такого же упорства. Продажа его компании «была долгим и трудным процессом, полным перипетий и многих стрессовых дней.Я нанял агента, чтобы найти подходящих покупателей. Несколько сделок сорвались, прежде чем я наконец нашел серьезного покупателя, который добрался до финиша. Весь процесс занял больше года ».

Несмотря на столь длительные сроки, поиск подходящего покупателя для вашего бизнеса стоит потраченного времени и усилий.

Стейси также советует предпринимателям быть готовыми к длительному процессу, когда они дойдут до фазы продажи. «Даже если у вас есть герметичный подписанный контракт, и деньги переведены или частично переведены, на самом деле нет ничего герметичного, и деньги можно забрать обратно, а контракты могут быть разорваны, это зависит от вас, достаточно ли это важно, чтобы бороться и подавать в суд или просто двигаться дальше и найти другого покупателя.”

Получение правильной юридической помощи важно, чтобы убедиться, что вы рассматриваете только лучших потенциальных покупателей и не становитесь жертвой условий, скрытых в длительном контракте. Вам не захочется экономить на этой части здания. Вместо этого найдите лучшего юриста, у которого есть отличные рекомендации. Было бы действительно стыдно потратить годы работы только на то, чтобы нерадивый юрист испортил процесс продажи. И это важный факт, который следует подчеркнуть: продажа вашего бизнеса — такая небольшая часть по отношению ко всему процессу построения бизнеса.

PJ напоминает предпринимателям: «Это непросто, не всегда весело и, знаете ли, самое главное, это не гарантировано. Не создавайте бизнес с единственной целью продать; Постройте прибыльный бизнес на долгую перспективу… Самое главное, сосредоточьтесь на построении бизнеса, который обеспечит выдающийся опыт для ваших клиентов. Если вы сделаете это, ваш бизнес автоматически чего-нибудь будет стоить! »

PJ предлагает мудрые советы относительно ваших приоритетов и намерений: дело не в деньгах или влиянии.Да, это хороший бонус — иметь возможность доказать, что вы умеете строить бизнес, имея в кармане чек от покупателя. Но это еще и многое другое. Речь идет о людях, с которыми вы строили бизнес, и о счастливых клиентах, которых вы накопили за эти годы. В основе предпринимательства лежит стремление изменить мир к лучшему, изменить старый образ жизни и навсегда изменить отрасль.

Какие еще стратегии наиболее важны при изучении того, как построить бизнес? Дайте нам знать, написав нам в Твиттере @Protoio.

Proto.io позволяет любому создавать прототипы мобильных приложений, которые кажутся реальными. Навыки программирования или дизайна не требуются. Быстро воплощайте свои идеи в жизнь! Подпишитесь на бесплатную 15-дневную пробную версию Proto.io сегодня и приступайте к разработке своего следующего мобильного приложения.

Как построить бизнес, который имеет значение

Теперь открыть компанию стало проще, чем когда-либо. Но в то время как 400 000 предприятий наводняют рынок в Соединенных Штатах каждый год, подавляющее большинство из них никогда не заработает, и тем более через пять лет.По некоторым оценкам, 80% всех стартапов рушатся и сгорают.

Так в чем же секреты компаний, которые могут выдержать испытание временем? Что нужно для создания бизнеса, который важен для мира?

Чтобы начать отвечать на эти вопросы, мы поговорили с людьми из самых разных отраслей — от красоты до технологий и мебели, — которые помогли построить успешный и, казалось бы, устойчивый бизнес. Хотя у каждого из них есть свои собственные стратегии создания продуктов, которые выделяются на многолюдном рынке, их взгляды связывала одна нить: каждый был зациклен на понимании и удовлетворении потребностей своих клиентов.

Возьмем, к примеру, руководителя отдела дизайна Dropbox, который следит за тем, чтобы кто-то из его команды каждый день проводил время с пользователями, чтобы найти способы улучшить их работу и совместную работу в Интернете. Или как основатели Birchbox нашли способы доставить удовольствие своим клиентам на каждом этапе процесса покупки.

Эти люди верят, что значимость бизнеса означает привносить ценность, радость и смысл в жизнь своих клиентов. Читайте дальше, чтобы узнать, как они работают, чтобы создавать компании, которые не только продают первоклассные продукты или опыт, но и вдохновляют других.

Mindshare Before Market Share

Тристан Уокер говорит, что когда он думал о создании компании по уходу за здоровьем и красотой для цветных мужчин и женщин, он не просто сосредоточился на том, сколько денег можно заработать, обслуживая этот рынок. сегмент. Вместо этого его голова кружилась от рассказов о том, как трудно вырасти в стране, где косметические и косметические компании постоянно игнорируют ваши потребности как потребителя. Например, темнокожей женщине часто было почти невозможно найти правильный цвет основы, и до недавнего времени в магазинах не было бритв, предназначенных для мужчин с жесткими вьющимися волосами на лице.

Тристан Уокер

Уокер сам испытал некоторые из этих тревог. В начале своей карьеры, когда он был стажером на Уолл-стрит, другой трейдер грубо посоветовал ему убрать волосы на лице. «Я помню, как меня огорчало не только то, что этот парень был придурком, но и то, что я не знал, что делать», — говорит Уокер. «Для меня просто не было товаров на рынке. В течение ста лет у нас не было продуктов, которые работали бы на нас ».

Я помню, как меня огорчало не только то, что этот парень был придурком, но и то, что я не знал, что делать.

В 2013 году он решил сам решить проблему бритья. Он основал Walker & Co., компанию, цель которой — сделать здоровье и красоту простым для цветных людей. За последние два года он собрал команду из 20 сотрудников, и вместе они создали систему для бритья под названием Bevel, которая решает некоторые проблемы, с которыми сталкиваются многие мужчины с густыми волосами на лице, как и он сам. Продукт стал хитом: у него 95% лояльности покупателей, и скоро он будет продаваться на полках магазинов Target.Получив последний раунд финансирования серии B в размере 24 миллионов долларов, он работает над разработкой набора других продуктов для цветных людей. Следующий продукт планируется выпустить в 2016 году.

Инвесторы Уокера, в число которых входят фирмы Кремниевой долины, такие как Andreessen Horowitz и Google Ventures, а также такие знаменитости, как Джон Легенд и Мэджик Джонсон, видят огромный рыночный потенциал, который использует Walker & Co. в. Nielsen сообщает, что у афроамериканцев уже есть покупательная способность на 1,1 триллиона долларов, и эта цифра растет на 64% быстрее, чем рынок в целом.Удовлетворение потребностей этих потребителей имеет хороший бизнес-смысл, но Уокер говорит, что сейчас он не сосредоточен на прибыли. Уокер считает, что единственный способ, которым его компания сможет проникнуть в эту клиентскую базу, — это если он останется сосредоточенным на своей первоначальной миссии и ценностях. «Речь идет не столько о доле рынка, сколько о совместном использовании мнений, — говорит он. «Как на самом деле создать компанию, которая вызывает безудержную лояльность к продуктам, которые мы продаем? Все начинается с аутентичности ».

Начинается с места подлинности.

Уокер считает, что важно внимательно прислушиваться к тому, что его клиенты говорят о своем повседневном опыте использования средств для ухода за телом. Например, он слышал от чернокожих солдат в армии, которые всю свою карьеру боролись за то, чтобы оставаться чисто выбритыми на работе. Он получил известия от матерей-одиночек, которые хотели провести своих сыновей через важный обряд первого бритья, но были в тупике, потому что не смогли найти бритвы, которые позволили бы избежать ожогов бритвой или вросших волос.Это не просто истории о потребителях с недостаточным уровнем обслуживания; это истории о людях, которые не могли продолжать свою работу или свою семейную жизнь, потому что бренды не думали об их потребностях. «Это истории, которые рассказывают миллионы людей», — говорит Уокер. «Мы придерживаемся очень ориентированного на потребителя подхода к нашим инновациям. Дело не в том, чтобы построить его и посмотреть, придут ли они; он разговаривает с ними и знает, что они придут ».

Дело не в том, чтобы построить его и посмотреть, придут ли они; он разговаривает с ними и знает, что они придут.

Стратегия Уокера, заключающаяся в том, чтобы внимательно прислушиваться к своей целевой аудитории и разрабатывать продукты, вдумчиво отвечающие их потребностям, означает, что он не гонится за быстрым ростом или быстрыми победами. Но в конечном итоге он считает, что создает компанию и продукты, которые будут иметь значение для цветных людей в долгосрочной перспективе. «Я задаю себе вопрос: сможем ли мы построить компанию, которую это поколение будет гордиться поддержкой?» он говорит. «Это глубже, чем просто продукт. Мы внушаем гордость джентльменам, у которых есть бороды и которые никогда не будут бриться.

Ценностное предложение должно быть глубоким

Пока Катя Бошамп и Хейли Барна еще учились в бизнес-школе, они осознали, что достигли золотого результата с идеей, которая приведет индустрию красоты в эру Интернета. Это был 2010 год, и хотя многие категории — книги, одежда, электроника — нашли свое применение на платформах электронной коммерции, женщины не хотели покупать средства для макияжа и ухода за кожей в Интернете, поскольку важная часть покупательского опыта — это посещение косметики. счетчики образцов продукции.«Женщины рассчитывают протестировать, попробовать, понюхать и намазать продукт, прежде чем они захотят его купить», — говорит Бошам. «Причина номер один, по которой каждый покупает косметический продукт, — это испытание».

Катя Бошам

Итак, Бошам и Барна вместе разработали модель, лежащую в основе теперь уже известной Birchbox — ежемесячной подписки, которая доставляет персонализированные образцы косметических товаров прямо к вашему порогу. Пара тщательно сконцентрировалась на исполнении: продукты поставлялись завернутыми в красивую папиросную бумагу, так что каждая ежемесячная доставка ощущалась как подарок.Идея понравилась женщинам практически сразу.

На самом деле концепция была настолько неотразимой, что другие компании вскоре наводнили рынок сотнями других ежемесячных подписок, причем не только в категории красоты, но и во всех других возможных категориях: теперь есть коробки для подписки, полные закусок, носков и т. Д. секс-игрушки и мыло. И все же, несмотря на копирование модели, ни одна из этих компаний не приблизилась к росту и прибыльности Birchbox.

Так как же Birchbox удалось выдержать испытание временем, несмотря на то, что вслед за ними возникли другие конкуренты? Бошан говорит, что секрет успеха Birchbox заключался в том, что сама коробка никогда не была основой бизнеса.Коробка была просто маркетинговым инструментом, который позволял потребителям узнавать о товарах, которые они могли купить в интернет-магазине Birchbox.

Несмотря на то, что модель подписки имела успех, Бошан и Барна поняли, что новинка в виде красивой ежемесячной коробки с образцами быстро потеряет свой шарм. Поэтому они работали с косметическими брендами, чтобы клиенты всегда получали новейшие продукты. Они создали интернет-магазин, который упростил покупателям покупку продуктов, которые они пробовали.Они также создали сложную аналитическую инфраструктуру, чтобы персонализировать каждую коробку в соответствии со вкусами каждого клиента, предоставляя при этом ценные данные и отзывы косметическим брендам, чтобы помочь им в разработке продукта.

«Мы понимали, что ценностное предложение должно быть глубоким, чтобы мы стали неотъемлемой частью жизни потребителей», — говорит Бошам. «Это не могло быть просто развлечением, потому что веселье улетучивается. Это не могло быть просто красиво, потому что со временем у тебя будет достаточно красивых вещей «.

И, в конце концов, у пары были большие мечты: они хотели создать значимый бизнес, а не просто новую захватывающую маркетинговую концепцию.Для них это означало перенести индустрию красоты в цифровую эпоху, устранив для потребителя трение, связанное с процессом открытия. Это был гораздо более амбициозный проект, но Бошан считает, что для создания компании, которая будет успешной на сегодняшнем переполненном рынке, предпринимателям ничего не остается, кроме как предложить потребителям что-то действительно ценное. «Мы знали, что много откусили», — говорит она. «Но я действительно считаю, что требования потребителей становятся все более сложными: они хотят более содержательного и глубокого понимания того, что им предоставляют компании.Мы чувствовали это в себе, и поэтому создали Birchbox. ”

Дизайн, ориентированный на потребителя, меняет все

В 2007 году Дрю Хьюстон, студент Массачусетского технологического института, ехал на автобусе из Бостона в Нью-Йорк в надежде на то, что он проделал солидные четыре с половиной часа работы. Но как только он сел, он понял, что оставил флешку дома. В то время как ему оставалось вертеть большими пальцами во время поездки на автобусе, ему пришло в голову, что каждый может извлечь выгоду из облачной системы хранения и обмена файлами, поэтому как инженер он решил создать Dropbox вместе с однокурсником Арашем Фирдоуси.С тех пор их клиентская база составила 400 миллионов человек.

Но Dropbox отличает не только возможность доступа к файлам. В конце концов, передача файлов — это не уникальная идея, и она существует уже давно. Проблема заключалась в том, что многие из этих технологий были неуклюжими и неизящными; сотрудники могли загружать файлы с сервера компании, например, с помощью FTP, но это требовало входа в сложную систему. «Это было почти похоже на изучение нового языка для добавления файла», — говорит Алекс Кастелларнау, руководитель отдела дизайна Dropbox.«Во многих отношениях Dropbox создавал дизайнерское решение, а не просто технологическое решение. Dropbox использовал известную концепцию — папку — для объяснения облака и синхронизации файлов ».

Алекс Кастелларнау

Dropbox всегда был одержим разработкой продукта, который клиенты сочли бы интуитивно понятным. Кастелларнау говорит, что простота — это ключ к снижению ненужного беспокойства со стороны пользователя. Это означает постоянное обращение к вещам, которые обычный пользователь уже узнал бы: папку, перетаскивание файлов, простое нажатие кнопки, чтобы поделиться файлом с кем-то еще.«Речь идет о том, чтобы воспользоваться известной нормой или существующей социальной конвенцией и добавить к этому ценность», — говорит Кастелларнау. «Мы с вами, наверное, могли бы придумать 50 способов заново изобрести светофор, но зачем нам это нужно, когда это такая общепризнанная норма?»

Наши пользователи определяют миссию компании. Мы развиваемся вместе с ними.

Звучит очень просто, но Кастелларнау говорит, что дизайн, который выглядит чистым и простым в использовании, на самом деле требует тщательного обдумывания со стороны команды дизайнеров.Dropbox одержим идеей понять своих потребителей; работая над созданием новых продуктов и улучшением существующих, они постоянно тестируют свой дизайн на реальных объектах. В компании работает 20 человек, единственная роль которых — разговаривать с пользователями и собирать информацию. Они просят, чтобы их приглашали в дома или офисы пользователей, чтобы они понаблюдали за тем, как они используют Dropbox, и интегрируют его в свою работу. Прежде чем какой-либо продукт увидит свет, тысячи пользователей имели возможность опробовать его и высказать свое мнение.Dropbox также тестирует продукты по всему миру, чтобы увидеть, меняют ли культурные нормы то, как люди взаимодействуют с Dropbox. «Нет ни одного дня, когда бы мы так или иначе не взаимодействовали с пользователями», — говорит Кастелларнау.

Нет ни одного дня, когда бы мы так или иначе не взаимодействовали с пользователями.

Фундаментальный принцип Кастелларнау: никогда не стоит создавать новый инструмент только ради добавления новой функции. Другими словами, каждый новый инструмент должен отвечать явной потребности пользователя.Эта философия сильно отличается от философии таких компаний, как Apple, которые пытались опередить тенденции. Стив Джобс однажды сказал: «Часто люди не знают, чего хотят, пока вы им это не покажете». В Dropbox фокус-группы и предпочтения пользователей являются движущими силами, определяющими повестку дня компании. Кастелларнау отмечает, что вначале клиенты обращались к Dropbox для доступа к своим файлам, но с тех пор они начали использовать продукт в первую очередь для обмена файлами с людьми в группах.Поэтому сегодня команда дизайнеров Dropbox сосредоточена на упрощении способов совместной работы групп на платформе. «Наши пользователи определяют миссию компании», — говорит Кастелларнау. «Мы развиваемся вместе с ними».

Самое рискованное, что вы можете сделать, — это не рисковать. этот подход как смелый; Я думаю об этом как о выживании ».

Джеймс Бретт

Он бы знал.Пять лет назад, когда Бретт начал работать в West Elm, у него была одна миссия: наполнить мебельный бренд душой. В то время West Elm был просто еще одним брендом в конгломерате Williams-Sonoma, снабженным надежными, предсказуемыми продуктами, которые приносили компании солидный поток доходов. Но Бретт считал, что если бренд останется безупречным, он не просуществует долго; он мог предвидеть, что он проиграет брендам, которые обладают большей индивидуальностью и находят более глубокий отклик у покупателей.

Я не считаю такой подход смелым; Я считаю это выживанием.

Его работа, по его мнению, заключалась в том, чтобы придать Вест Эльму особую эстетику, которую люди сразу же узнают. Из чистого холста он хотел создать образ, созданный вручную и рассказывающий историю людей, создавших каждый предмет мебели. «Я хотел укрепить эту эмоциональную связь», — говорит он.

Когда дело доходит до эстетики, выбор нового направления бренда сопряжен с неуверенностью и явной возможностью неудачи.Новый взгляд может потерпеть неудачу или быть подвергнут критике, в результате чего компания потеряет миллионы из-за непроданных продуктов. Но Бретт, который до прихода в West Elm работал в Anthropologie и Urban Outfitters, имел опыт создания смелых брендов, которые имели четкое право голоса на рынке, и он чувствовал, что пришло время довериться своим инстинктам.

Но Бретт не рискует вслепую. У него есть философия того, как внедрять новые идеи и концепции в бренд. Шаг первый: зарегистрируйте крупный выигрыш как можно раньше. «У вас есть две минуты, чтобы изменить ситуацию и привлечь внимание людей», — говорит он.«Вам нужно укрепить доверие к себе». Оценив все изменения, которые он хотел осуществить, Бретт выбрал то, которое, по его мнению, будет иметь наибольшие шансы на успех. В его случае он сосредоточился на одной линейке продуктов: постельных принадлежностях. Он сможет очень быстро представить новые пуховые одеяла и простыни, и у него было хорошее представление о том, какие узоры найдут отклик у потребителей, поэтому он привлек всех своих дизайнеров и менеджеров по продуктам, чтобы поддержать эту единственную категорию.

Когда этот первый проект оказался успешным, он перешел к более крупному проекту, который должен был дать возможность всем менеджерам магазинов изменить дизайн выставочных залов, чтобы они выглядели более естественно, как дома.Затем он должен был пойти на еще больший риск: снимать каталоги совсем не так, как раньше, чтобы внести еще более серьезные изменения в имидж бренда. Новое произведение искусства было полно старинных вещей и не имело декораций; они также обратили внимание на производителей различных товаров. «Это были относительно небольшие вещи, которые я мог делать с минимальными ресурсами», — говорит Бретт. «Мне не нужно было выходить и просить большие суммы капитала, но они оказали большое влияние на бизнес.«В течение первых двух месяцев пребывания Бретта в должности продажи увеличились на 20% и продолжали расти в течение следующих месяцев. Эти успехи позволили ему сформулировать свое видение и завоевать доверие правления и высшего руководства Williams-Sonoma.

Принятие на себя этих рисков — это не просто стратегия работы с клиентами, это способ нанять лучших талантов и сохранить их вовлеченность.

Еще одним важным аспектом стратегии Бретта было заручиться поддержкой его сотрудников, чтобы они не чувствовали, что эти изменения происходят слишком быстро или без их участия.Для Бретта было важно поддерживать регулярное общение со своей командой, объяснять им свое видение, а также запрашивать их отзывы. Но в конечном итоге Бретт считает, что инновации как компания расширяют возможности сотрудников. Сам факт принятия риска помогает работникам почувствовать, что их работа имеет значение. «Люди хотят приходить на работу с целеустремленностью», — говорит Бретт. «Принятие на себя этих рисков — это не просто стратегия для клиентов, это способ нанять лучших талантов и сохранить их вовлеченность».

Inspire

На рынке так много вариантов фитнеса, что нужно приложить усилия, чтобы выделиться.Но SoulCycle, сеть велостудий, ставшая культовой, сумела быть замеченной. Он был основан в 2006 году, а к 2011 году был приобретен Equinox. Сейчас он собирается стать публичным, а также быстро расширяется по стране.

Мелани Уилан

Мелани Уилан, генеральный директор SoulCycle, считает, что секрет успеха компании в том, что фитнес не является основой SoulCycle. Когда компания вышла на сцену, прядение было чем-то, чем вы могли заниматься в рамках своего абонемента в тренажерный зал, но SoulCycle был разработан, чтобы быть больше, чем просто режимом упражнений: он был задуман как бутик-студия, куда люди могли прийти, чтобы избежать стрессы своей жизни и находят вдохновение.Этот опыт предназначен как для достижения эмоционального баланса, так и для физического здоровья. «На рынке была настоящая дыра, чтобы создавать веселые и веселые упражнения», — говорит Уилан. «Суть бизнеса заключалась в создании волшебных впечатлений, которые распространялись бы за пределы студии в жизни людей».

Суть бизнеса заключалась в создании волшебного опыта, который распространялся за пределы студии в жизни людей.

Достаточно сложно создать эффективную программу тренировок, но цель SoulCycle была намного выше.Он хотел создать тренировку, не похожую на работу. Чтобы добиться этого, компания изучила каждый аспект упражнений и переосмыслила их. «Мы изучаем тысячи маленьких элементов в наших студиях», — говорит Уилан. «Мы хотим, чтобы они были прибежищами для наших гонщиков». Например, чтобы создать потустороннюю атмосферу, SoulCycle оснастил комнаты светом свечей и другим атмосферным освещением во время езды на велосипеде. Более практично компания установила зарядные устройства для телефонов в шкафчиках, чтобы райдеры могли оставить свои занятия с полностью заряженными батареями.

Но Уилан говорит, что опыт гонщиков определяет персонал. «Мы говорим, что являемся гостиничной компанией, прежде чем становимся фитнес-компанией», — говорит она. Ожидается, что сотрудники стойки регистрации хорошо узнают гонщиков и наладят с ними отношения, чтобы они могли спросить, как проходит их день, когда они выходят на улицу. SoulCycle ищет инструкторов, которые мотивируют и хорошо вписываются в вдохновляющую культуру компании. Однако Уилан говорит, что этих инструкторов также поощряют быть искренними и самовыражаться; в широких рамках компании они могут свободно выбирать музыку и изменять распорядок в зависимости от энергии в комнате.

Мы действительно ставим перед собой задачу сделать все, что есть у гонщиков, потрясающими, чтобы они захотели вернуться.

Уилан считает, что создание значимого бизнеса требует не только предоставления эффективных услуг, но и мысли. Она считает, что ключевым моментом является поиск способов подарить клиентам волшебный, запоминающийся опыт. Это то, что Уилан и ее сотрудники обсуждают каждый день. А поскольку цель — сделать езду на велосипеде больше, чем просто упражнения, она не видит конкуренции SoulCycle в отличие от других фитнес-студий, но видит все, чем клиент мог бы заниматься в свободное время.«Это включает в себя оставаться дома в холодный день в пижаме», — говорит Уилан. «Мы действительно ставим перед собой задачу сделать все, что есть у гонщика, потрясающими, чтобы они захотели вернуться». Другими словами, спин-класс должен быть настолько вдохновляющим, чтобы райдерам не терпелось снова запрыгнуть в седло SoulCycle.

Связано: Внутри «культа» SoulCycle

Как вы строите бизнес, который имеет значение? Расскажите нам в комментариях ниже.

Узнайте больше от многих интервьюируемых в этой статье на нашем предстоящем фестивале инноваций Fast Company .

Библиотеки создают бизнес | Информационно-пропагандистская деятельность, законодательство и проблемы

Обзор и цели

Библиотеки строят бизнес (LBB) — это национальная инициатива, поддерживаемая Google.org, для создания потенциала библиотек, предлагающих программы или услуги местным предпринимателям и сообществу малого бизнеса. Целью данной инициативы будет ответ на следующий вопрос: какие модели предпринимательской деятельности с привлечением библиотек лучше всего помогут предпринимателям с низким доходом и / или недостаточно представленным предпринимателям начать и развивать малый бизнес? Google.org признает, что публичные библиотеки — с их почти 17 000 мест по всей стране — являются важнейшими опорами сообщества в поддержке ищущих работу, владельцев малого бизнеса и предпринимателей. Они играют решающую роль в устранении неравенства в возможностях, и есть множество примеров того, как библиотеки возглавляют и принимают участие в местных и государственных усилиях по включению цифровых технологий.

Когорта LBB в сотрудничестве с командой проекта ALA поможет ответить на этот вопрос и внесет знания и практические ресурсы в эту область, в конечном итоге определив успешные программы предпринимательства в публичных библиотеках и расширив инициативу LBB.Когорта состоит из 13 библиотек, представляющих выбор из 12 штатов, включая сельские, племенные, городские и пригородные сообщества. В соответствии с общим акцентом проекта на разнообразие, равенство и инклюзивность, отдельные библиотеки продемонстрировали институциональную приверженность предоставлению программ, ресурсов и другой поддержки малому бизнесу и / или предпринимателям из недостаточно представленных групп и / или сообществ с низкими доходами.

Когорта LBB создаст учебник с многообещающими практиками, примерами программ и одноранговой обучающей сетью, доступной для всех библиотек, чтобы эти успешные модели могли быть воспроизведены по всей стране.Кроме того, будет доступна система оценки для наблюдения и измерения результатов их программ. Инициатива направлена ​​на предоставление 15 000 человек из малообеспеченных и / или малообеспеченных слоев населения услугами прямого предпринимательства, которые в значительной мере помогут им начать или развивать свой малый бизнес.


Этапы проекта

Этап 0: Реагирование на COVID-19 и восстановление

Фаза 1: Измерение и оценка развития: теория изменений, разработанная совместно с когортой

LBB

Этап 1: Реализация проекта

Этап 2: Масштабирование


О когорте


Инструменты и ресурсы


Присоединяйтесь к нашим библиотекам Создайте бизнес-сообщество

Вы разрабатываете или реализуете программу или услугу для малого бизнеса или предпринимателя в своей библиотеке? Присоединяйтесь к нашей доске обсуждений Slack и присоединяйтесь к когорте Libraries Build Business и другим работникам библиотеки! Приходите задавать вопросы, делиться ресурсами и советами, узнавать о событиях и общаться с другими работниками библиотеки, заинтересованными в развитии малого бизнеса и предпринимательства!

Для получения дополнительной информации о библиотеках Build Business, пожалуйста, свяжитесь с Меган Яницки, менеджером проекта (mjanicki @ alawash.org).


Знакомство с библиотеками и коллегами по развитию бизнеса

С лета 2021 года мы будем предлагать коучинг «Библиотеки строим бизнес»! Если вы новичок в программировании для малого бизнеса или хотите попробовать что-то новое, обратитесь к тренеру и получите поддержку коллег, ресурсы и отзывы. Ни одна библиотека не является слишком большой или маленькой для обучения, и наш пул инструкторов представляет собой разнообразную группу программ, регионов и заинтересованных сторон. Зарегистрируйтесь сейчас, и мы свяжемся с вами!

Наши библиотеки Строят бизнес-тренеры — уважаемые лидеры в нашем Сообществе, демонстрирующие опыт в развитии малого бизнеса и предпринимательства.Мы рады, что они будут выступать в роли тренера и научного сотрудника ALA в 2021-2022 годах. Следите за дополнительной информацией о тренерах и программировании для малого бизнеса в их библиотеке!

  • Адриана МакКлер
    Публичная библиотека Эпплтона, Висконсин


  • Карли Файнберг
    Публичная библиотека округа Балтимор, Мэриленд


  • Кристофер Бурре
    Публичная библиотека Провиденса, Род-Айленд


  • Diane Luccy
    Richland Library, SC

  • Даниэль Милтон
    Библиотечный округ округа Спокан, Вашингтон

  • Yee Lee Vue
    Публичная библиотека Appleton, WI

  • Рэйчел Свобода
    Библиотечная система округа Ларами, WY

  • Ann Poulos
    Публичная библиотека Провиденса, Род-Айленд

  • Стейси Годдард
    Библиотечный округ округа Спокан, Вашингтон


Дополнительная информация

американских библиотек уже вносят свой вклад в экономическую жизнеспособность практически каждого сообщества по всей стране.Они играют решающую роль в устранении неравенства в возможностях, и есть многочисленные примеры библиотек, ведущих и участвующих в местных и государственных усилиях по включению цифровых технологий.

Почти каждая вторая библиотека в США уже предоставляет бесплатные услуги предпринимателям, желающим начать и развивать свой бизнес. Они варьируются от бесплатного доступа к базам данных рыночных тенденций до проведения занятий по бизнес-коучингу, предоставления инкубационного пространства и, в некоторых случаях, предоставления начального капитала через конкурсы бизнес-планов.

Целью данной инициативы будет ответ на следующий вопрос: Какие модели предпринимательской деятельности с привлечением библиотек лучше всего помогут предпринимателям с низким доходом и / или недостаточно представленным предпринимателям начать и развивать малый бизнес? Модели относятся к широкой категории деятельности, которую библиотека может выполнять для поддержки предпринимателей. Например, одной из моделей может быть проведение конкурса бизнес-планов посевного финансирования, другой — руководство инкубатором малого бизнеса, а третьей — партнерство с общественными организациями.Когорта в сотрудничестве с командой проекта ALA поможет ответить на этот вопрос и поделится своими знаниями и практическими ресурсами в этой области.

При поддержке
.

Строительный бизнес: как традиционные операторы используют свои преимущества для ускорения роста

С каждым днем ​​ солидных компании сталкиваются с ценными возможностями для роста и внедрения инноваций — наряду с острой конкуренцией, из-за которой оставаться на вершине стало труднее, чем когда-либо.Средний возраст компаний, включенных в индекс S&P 500, составляет 22 года, по сравнению с 61 годом в 1958 году. Одним из факторов, который отличает победителей, является их способность многократно создавать успешные новые предприятия. Согласно нашему исследованию, шесть из десяти крупнейших компаний мира можно назвать строителями серийного бизнеса, которые открыли как минимум пять новых предприятий за последние 20 лет, а еще две из десяти построили новые крупные предприятия.

Это не совпадение. Солидные компании обладают талантами, фондами, знанием рынка, интеллектуальной собственностью, данными и другими активами, которые могут дать их новому бизнесу решающее преимущество перед самостоятельными стартапами.Например, предоставление доступа к существующей клиентской базе может снизить затраты на привлечение клиентов и ускорить их привлечение, тем самым выводя новый бизнес на траекторию более быстрого роста. Когда солидные компании развивают способность интегрировать свои активы с технологическими бизнес-моделями, они могут постоянно создавать новые предприятия.

Чтобы добиться такого успеха, необходимы четыре элемента: сильная спонсорская поддержка со стороны генерального директора, тщательно структурированные отношения между материнской компанией и ее предприятиями, дисциплина для финансирования новых предприятий, когда они тестируют и подтверждают свои идеи, и умелая команда по построению бизнеса.В этой статье — на основе нашего опыта ведения более 200 бизнес-структур в различных секторах, включая банковское дело, страхование, нефть и газ, розничную торговлю и телекоммуникации — мы предлагаем взглянуть на то, как действующий оператор может научиться создавать бизнес, сочетающий его сильные стороны — гибкость и темп стартапа.

Создание потенциала для развития бизнеса

Построение бизнеса больше не является выбором: это важная дисциплина, которая позволяет действующим операторам противостоять подрывным конкурентам и поддерживать органический рост.Новые предприятия также могут служить испытательной площадкой для гибкого и дизайнерского мышления, поэтому руководители компании могут познакомиться с этими методами, прежде чем знакомить их с основными предприятиями. Но для многих действующих компаний создание новых предприятий — особенно тех, бизнес-модель которых существенно отличается от бизнес-модели материнской организации, — будет незнакомым делом. По нашему опыту, крупные компании наиболее эффективно развивают свои бизнес-возможности, выделяя четыре вида деятельности.

1. Заявление о необходимости построения бизнеса: решающее влияние генерального директора.

Многие руководители старых компаний говорили нам, что создание нового бизнеса кажется совершенно неестественным и рискованным. Они сомневаются, что их организации могут развиваться дальше традиционных операционных моделей и способов мышления. А высокий процент неудач стартапов подсказывает многим руководителям, что им было бы разумнее искать менее рискованные, более знакомые места для инвестиций в стремлении к росту.

Столкнувшись с аргументами против создания новых предприятий, руководители уже существующих компаний должны решительно выступать за построение бизнеса. Они несут ответственность за формулировку и усиление потребности в создании предприятий, которые будут по-новому привлекать новых клиентов и обеспечивать рост с высокой маржой. Инвесторы составляют самую важную аудиторию таких сообщений. Руководители должны убедить их в том, что инвестиции компаний в новый бизнес принесут большую прибыль, чем вложения в альтернативные возможности роста.

Чтобы представить эффективные аргументы в пользу построения бизнеса, генеральные директора должны заранее сообщить о требованиях к капиталу новых предприятий (которые могут приближаться к 100 миллионам долларов на бизнес или превышать их) и временным рамкам для достижения прибыльности (обычно от трех до пяти лет). Как показали исследования McKinsey, органический рост обычно приносит больше ценности, чем приобретения, но для увеличения доходов и прибыли требуется больше времени. По этой причине генеральный директор обычно считает полезным регулярно информировать инвесторов о том, как продвигаются усилия компании по построению бизнеса, и напоминать им, что такие усилия требуют времени, чтобы окупиться.Внутренние заинтересованные стороны тоже имеют значение. Чтобы новые предприятия получали преимущества от активов материнской компании, генеральный директор должен информировать и вовлекать руководителей подразделений и функциональных подразделений.

Например, мы знаем одного генерального директора, который пришел к выводу, что для роста его компании необходимо выйти на растущий рынок продуктов Интернета вещей (IoT). Он признал, что его компании не хватает возможностей для разработки продуктов Интернета вещей, поэтому он решил создать новые предприятия, способные быстро внедрять инновации. Генеральный директор дал понять руководителям бизнес-подразделений и функциональных подразделений, что они должны относиться к усилиям по построению бизнеса как к высокому приоритету.Когда компания запустила первое из этих предприятий в области Интернета вещей, генеральный директор уполномочил свою команду руководителей обращаться за помощью к руководителям основного бизнеса и пообещал вмешаться, если какие-либо руководители не спешат выполнять запросы команды. При поддержке генерального директора команда быстро создала минимально жизнеспособный продукт (MVP).

Хотите узнать больше о McKinsey Digital?

2. Развитие новых предприятий: большие активы, минимальные обременения

В отличие от автономных предприятий, новые предприятия, созданные традиционными игроками, могут получить решающие преимущества за счет финансирования, клиентов, данных, интеллектуальной собственности, технологий и других активов материнской компании.Один банк, например, позволяет своим новым предприятиям продавать свои предложения существующим клиентам банка с помощью персонала банка, тем самым помогая новым предприятиям набирать обороты. Чтобы максимизировать эти преимущества, крупные компании должны позволить своим новым предприятиям определять, какие из активов их материнских компаний принесут наибольшую выгоду новым предприятиям, и использовать эти активы с небольшими условиями, если таковые имеются.

Создание такого рода отношений между материнской компанией и новым бизнесом может включать в себя тонкий баланс.Как только сотрудники материнской компании начинают поддерживать новый бизнес, они часто пытаются придерживаться стандартных процессов и методов работы более крупной организации. Но эти условности могут противоречить стилю работы новых предприятий и даже подавлять их деятельность. По нашему опыту, бюрократическое вмешательство и недостаточное использование активов материнской компании являются частыми причинами, по которым усилия крупных компаний по построению бизнеса могут оказаться недостаточными.

Из-за этого руководителям не следует рассматривать новый бизнес как часть унаследованного.Более эффективно изолировать их от процессов и требований материнской компании. Один из способов сделать это — создать новые предприятия как автономные, относительно автономные образования, со своими собственными руководящими командами, механизмами управления, методами управления и средой для талантов (включая карьерные пути и вознаграждения). Другой способ — отвязать новые предприятия от циклов планирования и составления бюджета материнской компании. Вместо того, чтобы требовать от новых предприятий конкуренции с основными подразделениями за финансирование, традиционные операторы могут выделять капитал для инвестирования в новые предприятия и выделять денежные средства, когда они достигают согласованных целей развития, как мы обсудим ниже.

BP, глобальная энергетическая компания, последовала этому подходу, когда создала Launchpad, «фабрику», которая использует технологические инновации, созданные отделом исследований и разработок BP, и создает новые предприятия, которые коммерциализируют эти инновации в больших масштабах. Работая из отдельного офиса Launchpad, новые предприятия получают доступ к активам ВР, работая с назначенными представителями ее функций, которые используют свои отношения внутри компании, чтобы помочь новым предприятиям получить преимущества (например, доступ к клиентам) от их масштаба.

В отличие от автономных предприятий, новые предприятия, созданные традиционными игроками, могут получить решающие преимущества за счет финансирования, клиентов, данных, интеллектуальной собственности, технологий и других активов материнской компании.

3. Использование доказанного: как тестирование помогает управлять рисками

Как скажет вам любой опытный венчурный инвестор, многообещающие идеи не всегда приводят к хорошему бизнесу. Тем не менее, действующая компания или команда основателей нового бизнеса могут легко, но ошибочно убедить себя в том, что бизнес-идея может быть успешной, а затем вложить в нее деньги.Венчурные инвесторы противодействуют оптимизму основателей, предлагая им продемонстрировать жизнеспособность своих идей. Точно так же действующие компании должны настаивать на том, чтобы руководители нового бизнеса раскрыли свои предположения о перспективах бизнеса, определили риски, с которыми он столкнется, и подтвердили свои планы по управлению этими рисками. Таким образом, компания может финансировать дальнейшее развитие бизнеса только в том случае, если оно было подтверждено.

По нашему опыту, команды-основатели часто делают важные предположения о факторах, которые будут определять доходы нового бизнеса, таких как количество клиентов, которых они ожидают получить, что частично является функцией коэффициентов конверсии, которых команда ожидает достичь в каждом конкретном случае. этап процесса продаж.Другие важные предположения относятся к операционным расходам, например, сколько будет стоить привлечение клиентов.

Чтобы проверить такие предположения, руководители предприятий часто считают полезным прогнозировать «обратные» отчеты о прибылях и убытках (так называемые, потому что руководители прогнозируют прибыль бизнеса и работают в обратном направлении через его затраты к его доходам) на следующие пять лет. Затем руководители выявляют предположения, лежащие в основе каждой строчки утверждений, определяют, какие риски могут помешать этим предположениям сбыться, и проверяют планы по устранению этих рисков.Этот процесс должен побудить лидеров либо подтвердить, что их предположения верны, либо скорректировать их, чтобы лучше отразить бизнес-среду.

Пример того, как подход «тестируй и учись» помогает опровергнуть ошибочные стратегические предположения, исходит от крупной компании, производящей промышленные продукты, которая организовала предприятие по созданию открытой программной платформы, поддерживающей подключенные продукты в бизнес-среде. Руководители нового предприятия ожидали, что установщики таких продуктов будут рассматривать программную платформу как угрозу.Хотя эти руководители были уверены в своих взглядах, они также стремились подтвердить свои предположения, поговорив с установщиками и другими сторонами, чей бизнес будет затронут платформой. К удивлению руководителей, установщики заявили, что, по их мнению, платформа принесет им пользу. Они продолжили консультировать предприятие о функциях, которые оценят клиенты, и некоторые из них подписались в качестве партнеров, когда платформа вышла на рынок.

Новые предприятия также контролируют риски, связанные с продуктами, путем демонстрации своих предложений потенциальным клиентам на ранней стадии, сбора отзывов, соответствующего изменения предложений и продолжения частого тестирования и настройки продуктов.Такой подход помогает новым компаниям проверить выбранные функции и другие атрибуты и быстро создать MVP, за который многие клиенты будут платить. Разумеется, солидные компании также тестируют новые продукты, но лишь немногие делают это так рано и часто в качестве стартапов. Корпоративное предприятие, которое мы знаем, тестировало макеты продукта с клиентами всего через шесть дней после того, как продукт был задуман, что является серьезным отклонением от практики материнской компании по тестированию прототипов после шести или более месяцев разработки.

Приверженность инновациям

4.Сохранение импульса: создание команды по построению бизнеса

Одно дело, когда устоявшаяся компания спонсирует усилия по развитию с относительно низким уровнем риска, такие как расширение ассортимента продукции или вывод продукции на новые рынки. Создание новых предприятий — что более рискованно, но более выгодно — требует другого подхода, поддерживаемого другими организационными структурами. В частности, для многократного создания новых предприятий требуется команда, занимающаяся оценкой бизнес-идей, выбором из них для поддержки, поиском лидеров для новых предприятий и надзором за их развитием.Эти обязанности включают обеспечение проверки основателями новых предприятий своих предположений (как описано выше) и прекращение деятельности предприятий, подверженных неуправляемым рискам.

Сильнейшие команды по созданию бизнеса, которые мы видели, включают предпринимателей, нанятых не из материнской компании, которые обладают ценным опытом в управлении и создании стартапов; руководители материнской компании, которые помогают новым компаниям извлекать выгоду из активов материнской компании; и группа специалистов в области дизайн-мышления, разработки программного обеспечения и других дисциплин, связанных с построением бизнеса, которые предоставляют свой опыт до тех пор, пока новые предприятия не станут достаточно большими, чтобы привлекать собственных специалистов.Успешные руководители также наделяют свои команды по созданию бизнеса достаточными полномочиями для расширения нового бизнеса по своему усмотрению при условии, что они подтверждают свои предположения и соблюдают стратегические цели материнской компании.

В упомянутой выше компании, производящей промышленные продукты, руководители решили ввести новую команду руководителей для бизнеса связанных продуктов и платформ, когда они поняли, что нескольким десяткам инженеров-программистов, разрабатывающих программную платформу, не хватает руководства и организационной поддержки.Высшее руководство собрало команду опытных предпринимателей, нанятых извне, и руководителей из связанных подразделений промышленной компании (таких как финансовый, операционный и ИТ), выбранных за их способность налаживать сотрудничество между новым бизнесом и его материнской компанией. Выделив бизнес как отдельное юридическое лицо, промышленная компания дала новой руководящей команде больше гибкости, что позволило ей определить рынок нового бизнеса так, как компания не задумывалась, уточнить концепцию продукта и ускорить разработку продукта.

Как начать преобразование вашего бизнеса

Компании не могут позволить себе откладывать создание новых предприятий: возможности для достижения прорывного роста слишком дороги, чтобы их упускать, а давление с целью победить инновационных конкурентов нарастает. Генеральные директора и руководители высшего звена могут начать свои усилия по построению бизнеса, изучив следующие вопросы:

  • Стремления и возможности. Чтобы составить портфель новых предприятий, руководители должны решить, куда они хотят направить свою компанию и как построение бизнеса может помочь ей продвинуться в этом направлении.Несколько вопросов могут помочь сосредоточить мышление руководителей. Какой должна быть наша компания через пять-десять лет? Какие возможности органического роста мы должны использовать для достижения наших целей? Какие новые бизнес-идеи позволят нам воспользоваться этими возможностями? Почему мы еще не реализовали эти идеи? Какие из наших активов могут дать новым компаниям больше шансов на успех?
  • Опыт и окружающая среда. Для обеспечения значимого роста путем построения бизнеса требуется больше, чем один толчок; это требует длительных усилий.Управленческие команды должны задать себе несколько сложных вопросов. Достаточно ли у нас знаний и таланта, чтобы поддерживать такие усилия и что еще нам нужно для развития потенциала построения бизнеса? Что мы узнали из наших предыдущих и текущих усилий по органическому росту? Что позволило нам добиться успеха и что помешало нам добиться успеха? Кто наши самые креативные, предприимчивые руководители и менеджеры? Кто из них проявил желание работать над крупными амбициозными проектами роста?
  • Ресурсы. Независимо от того, какие активы материнской компании могут быть доступны, новый бизнес не может начаться без двух основных компонентов: финансирования и людей. Руководители должны решить, сколько капитала они могут выделить для построения бизнеса. Для компаний на зрелых или сокращающихся рынках с небольшими возможностями роста сумма может быть большой. Для тех, кто работает на растущих рынках, он может быть меньше. Что касается кадрового обеспечения, наш опыт научил нас, что сильные бизнес-команды важны не только для бизнес-идей. Сильная команда быстро убьет плохую идею и превратит отличную в успешный бизнес, тогда как посредственная команда потратит время и деньги на плохие идеи и не сможет реализовать хорошие идеи.Руководители должны спросить себя, знают ли они, где и как набирать вспомогательных специалистов (например, специалистов по обработке данных, дизайнеров, разработчиков и архитекторов экосистем), и могут ли они предоставить таким сотрудникам стимулы и карьерные возможности, которые поддерживают тестирование и обучение и терпят неудачи.

Становится все более очевидным, что солидные компании, которые не развили способность многократно открывать масштабируемый новый бизнес, рискуют отстать от своих конкурентов.Построение бизнеса больше не является необязательным способом обеспечения органического роста: оно стало необходимым. К счастью, традиционные операторы могут использовать свои активы, чтобы дать новому бизнесу преимущества перед независимыми предприятиями. Руководители, которые сочетают эти активы с передовыми технологиями, культурой и методами работы стартапа, могут создать потенциал для построения бизнеса, обеспечивающий постоянный органический рост.

Полное руководство по построению бизнеса на основе ваших знаний (5 этапов роста)

Вы строите бизнес на основе своих знаний? В этом руководстве представлены 5 этапов роста для создателей контента и предпринимателей (и на чем следует сосредоточиться на каждом этапе), а также идеи успешных предпринимателей и клиентов Thinkific, которые достигли шестизначного и семизначного годового дохода.


У вас есть беспрецедентные возможности для построения бизнеса на основе вашего опыта. Никогда в истории люди не имели доступа к инструментам и технологиям, чтобы построить бизнес и охватить глобальную аудиторию так быстро и недорого, как сегодня.

Если вы действительно отточили свое мастерство и хотите поделиться своим опытом с другими (и получить за это деньги!), — это золотой век .

Но тот факт, что сейчас самое подходящее время для построения бизнеса на основе вашего опыта, не означает, что это легко сделать.Для построения успешного бизнеса требуются самоотверженность, упорный труд, жертвы и стойкость, с которыми большинство людей не желает мириться. По какой-то причине наверху не многолюдно .

Не зная, на каком этапе построения вашего бизнеса вы находитесь, я сделаю несколько предположений о вас:

✓ Вероятно, вы потратили годы (и много проб и ошибок!), Оттачивая свое мастерство. Вы являетесь экспертом в своем деле, и у вас есть результатов, подтверждающих это .

✓ Вы полны решимости использовать свой опыт, чтобы помогать другим, и вам хорошо за это платят .

✓ Вы много работаете и часто чувствуете, что подавлены .

И если вы находитесь на ранних этапах создания своего бизнеса, есть большая вероятность, что вы тоже:

✓ Устали работать долгие часы с небольшим прогрессом, чтобы показать это.

✓ Устали работать с неподходящими клиентами, потому что вам нужны деньги.

✓ Устали смотреть, как ваши конкуренты привлекают внимание вашего целевого рынка, а затем не могут фактически помочь им (оставляя неприятный привкус во рту, что еще больше затрудняет их доверие).

✓ Устали жертвовать важными для вас вещами (например, путешествовать или проводить время с друзьями и семьей), пока вы спешите, чтобы придать импульс своему бизнесу.

✓ Устали пытаться не отставать от всех последних маркетинговых стратегий и тактик, на которых другие люди советуют вам сосредоточиться. У вас тяжелый случай информационной перегрузки.

В нижней строке? Создание бизнеса может быть чрезвычайно утомительным и утомительным.

Но вот в чем дело…

Если вы чувствуете себя подавленным, когда строите свой бизнес, это не настоящая проблема. Перегрузка — это симптом проблемы .

Настоящая проблема заключается в нечетких приоритетах. Если вы чувствуете себя подавленным, вы, вероятно, уделяете свое время и внимание вещам, которые не заслуживают вашего времени и внимания (по крайней мере, не сейчас ). Вы все время заняты, но не так продуктивны , как следовало бы. Вы усердно работаете, но не работаете над тем, над чем вы, , должны работать .

Когда дело доходит до построения бизнеса, есть определенные этапы, требующие разных приоритетов.Сосредоточение внимания на неправильных приоритетах для вашего конкретного этапа бизнеса является причиной подавления и остановки вашего роста.

Почему это не «просто еще одно руководство» по построению бизнеса:

В Thinkific мы имели честь поддерживать десятки тысяч предпринимателей, которые строят бизнес на основе своего опыта. Мы также проводили интервью, опрашивали, сотрудничали и создавали контент с сотнями предпринимателей из десятков различных отраслей (от десятков тысяч долларов годового дохода до нескольких миллионов долларов годового дохода).

При пристальном внимании к тому, как эти предприниматели строили свой бизнес, нам стало ясно, что независимо от того, в какой отрасли или нише предприниматель строит свой бизнес, стадии роста, которые проходит бизнес, основанный на опыте, практически идентичный.

Понимая эти этапы и, что более важно, , на чем сосредоточиться на каждом этапе, поможет вам узнать, как построить успешный бизнес на основе вашего опыта как можно быстрее и эффективнее.

Таким образом, цель этого руководства не состоит в том, чтобы предоставить вам дополнительную информацию (даже если в нем довольно много информации!). Это для ясности.

Я рекомендую вам медленно прочитать это руководство, сделать заметки о том, что вы можете реализовать, и добавить его в закладки для использования в будущем.

Если это руководство окажется для вас полезным, оставьте комментарий внизу, чтобы сообщить нам об этом, или поделитесь им с любыми другими предпринимателями в вашей сети, которые усердно работают над построением успешного бизнеса и которые могут извлечь выгоду из некоторой ясности. .

Звук хороший? Хорошо, давайте погрузимся.

Полное руководство по созданию бизнеса на основе ваших знаний (5 этапов роста) @TylerBasu #entrepreneurship Нажмите, чтобы твитнуть

5 этапов построения бизнеса на основе ваших знаний

Есть 5 конкретных этапов роста в каждом бизнесе, который основан на передаче информации и опыта своим клиентам. Каждый из этих этапов сопряжен с уникальным набором задач, а также с различным набором приоритетов, необходимых для освоения каждого этапа (и перехода от него).

Осведомленность об этих этапах и дисциплинированность, позволяющая сосредоточиться на конкретных приоритетах, относящихся к вашему текущему этапу бизнеса, — это ключ к минимизации перегрузки и созданию стабильного импульса в вашем бизнесе.


** ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ **

Сроки и цели дохода на каждом этапе — это руководящие принципы (на основе типичных результатов опрошенных нами предпринимателей). Используйте их как вдохновение, чтобы помочь установить свои собственные цели и оценить свой прогресс, но не думайте о них как об окончательных правилах, применимых ко всем отраслям или нишам.


ЭТАП 1: Подтверждение концепции
  • Основная цель: Подтвердить вашу «большую идею» путем монетизации вашего опыта
  • Типичный срок: 3-6 месяцев
  • Цель по доходу: $ 10 000 — $ 50 000

Первым этапом построения бизнеса на основе вашего опыта является проверка вашей бизнес-идеи (также известной как ваша «большая идея»). В мире стартапов этот этап часто называют доказательством концепции .Ваш приоритет на этом этапе — получить доказательства того, что ваша большая идея осуществима.

Чтобы прояснить вашу большую идею, ответьте на эти 3 вопроса:

  • Какими знаниями вы готовы поделиться с другими?
  • Какую проблему помогает решить ваш опыт?
  • Готовы ли люди платить вам , чтобы помочь им решить эту проблему?

Ваша большая идея должна жить на пересечении между вашим опытом, проблемой, которую хочет решить конкретная целевая аудитория, и готовностью платить за ее решение:

На чем сосредоточиться на этом этапе :

1.Превратите свой опыт в привлекательное предложение

Создание привлекательного предложения начинается с оттачивания конкретной области вашего опыта, которую можно монетизировать. Нам нравится называть эту область вашей золотой точкой .

Чтобы найти свою золотую середину, определите область знаний, которой вы увлечены и интересуетесь, обладаете высокими знаниями и навыками (через формальное обучение и реальный опыт) и имеете поддающиеся проверке результаты и / или полномочия, подтверждающие это.

В Интернете доступно огромное количество бесплатной информации практически по всем вообразимым темам.Поскольку информация доступна в таком изобилии, она быстро становится товаром в большинстве отраслей.

Таким образом, ценность вашего опыта не в самой информации, а в вашей способности предоставить нужному человеку нужную информацию в нужное время и в правильной последовательности, позволяя им действовать на основе этой информации и добиваться их желаемый результат. Ценность вашего опыта заключается в вашей способности помочь вашим клиентам достичь желаемых ими преобразований.

Вашим клиентам не нужна дополнительная информация.Им нужна ясность и результат. Им нужна трансформация.

Ценность вашего опыта заключается в вашей способности помочь кому-то достичь желаемого результата. Ваши клиенты платят не за информацию, а за ясность и результат. Click To Tweet

Ключ к тому, чтобы превратить свой опыт в привлекательное предложение, — это сосредоточиться на преобразовании, которое вы помогаете достичь своим клиентам. Ваше предложение должно предоставлять вашим клиентам достаточно точной информации (ничего лишнего!), Чтобы помочь им достичь желаемого результата как можно быстрее и безболезненно.

При создании предложения выберите один конкретный результат , который он поможет достичь вашим клиентам, а затем разделите процесс достижения этого результата на конкретные этапы:

2. Определение целевой аудитории

Один раз вы определили конкретный результат, которого ваш опыт может помочь кому-то достичь, следующим шагом будет определение конкретной целевой аудитории, которая ищет способ достижения этого результата.

Чем сильнее разочарование, связанное с недостижением этого результата, тем лучше.Когда обходятся дороже, чем за решение проблемы, возникает более сильная и срочная готовность заплатить за решение проблемы.

Ваша задача — определить целевую аудиторию, для которой цена отказа от решения их проблемы высока, которая ценит результат, которого вы им помогаете, и которая может позволить себе заплатить вам за помощь. Это люди, которые с наибольшей вероятностью купят ваше предложение, когда вы им его представите.

«Самый важный этап — это предварительная работа: опрос аудитории, чтобы понять, что ее больше всего интересует, а затем запуск пилотного проекта, чтобы проверить спрос и убедиться, что вы предоставляете информацию, которая актуальна и важна для них.Это поможет вам создать продукт, который действительно нужен людям ». — Дори Кларк, специалист по маркетингу

3. Проверка спроса на ваше предложение

Существует два основных способа проверки спроса на ваше предложение: путем исследования рынка или путем продажи.

Хотя исследование рынка имеет некоторые преимущества, его самым большим ограничением является то, что оно может помочь вам только измерить спрос на ваше предложение. Чтобы доказать , что на ваше предложение есть спрос, нужно его продать.

До тех пор, пока вы не получите доход, ваша бизнес-идея остается лишь предположением. Лучший способ доказать правильность своего предположения — это получить доход от реальных клиентов. Ничто не говорит о том, что «это хорошая идея», как деньги на вашем банковском счете.

«Люди будут голосовать кредитной картой. Если они на самом деле не вкладывают деньги, идея еще не подтверждена ». — Майкл О’Нил, The Solopreneur Hour

Чтобы быстро и недорого проверить спрос на ваше предложение, мы рекомендуем продавать выгодное предложение.Предложение, требующее особого внимания, требует, чтобы вы работали напрямую со своими клиентами.

Типы специальных предложений:

  • Личные семинары и мероприятия
  • Индивидуальные тренинги
  • Консультации
  • Сделанные для вас или готовые услуги

Даже если эти типы предложений не являются тем, что вы собираетесь предлагать в долгосрочной перспективе, есть два основных преимущества продажи высокотехнологичного предложения на ранних этапах построения вашего бизнеса:

  1. Они, как правило, требуют очень небольших затрат на создание и выполнение, и они могут предлагать более высокие цены, чем информационные продукты и онлайн-курсы, что дает немедленную прибыль, которую можно реинвестировать в ваш бизнес.
  2. Они чрезвычайно ценны с точки зрения исследования рынка. Работа напрямую с клиентами дает вам возможность по-настоящему понять потребности и вопросы вашей целевой аудитории и уточнить свое предложение на основе отзывов клиентов, прежде чем продвигать его более широкой аудитории.

До того, как наш генеральный директор Грег Смит стал соучредителем Thinkific, он работал юристом. В свободное время он обучал начинающих студентов юридической школы тому, как сдать LSAT (вступительный тест юридической школы) в местном университете.Обучение студентов в классе позволило Грегу усовершенствовать свое содержание и доказать, что он действительно может помочь начинающим студентам-юристам сдать LSAT и поступить в юридический институт.

Лишь после того, как он обучал студентов в интерактивной среде, он решил создать онлайн-курс, чтобы охватить более широкий рынок начинающих студентов-юристов. Это привело к созданию Alpha Score, онлайн-курса подготовки к LSAT. Фактически, именно поиск Грега платформы для прохождения его курса привел к созданию Thinkific, но это уже совсем другая история.Дело в том, что он уточнил свое предложение в среде с высокой степенью взаимодействия, прежде чем создал предложение, которое он продал на более широкий рынок.

«Чтобы построить бизнес, нужны время и работа. Начните с малого, сосредоточьтесь на чем-то одном и поймите, что даже если на это уйдет год или два, получение значительного пассивного дохода может быть потрясающим. Но также не думайте, что повторение одного и того же снова и снова приведет к разным результатам. Если он вообще не работает, займитесь другими делами. Если это немного работает, делайте больше и улучшайте.”- Грег Смит, генеральный директор Thinkific

Примечание: Если вы не можете подтвердить спрос на свое предложение, вам может потребоваться изменить целевую аудиторию или изменить свое предложение, или и то, и другое. Не сдавайся. Продолжайте повторять, пока не найдете выигрышную комбинацию, затем переходите к Этапу 2.

ЭТАП 2: Специализация
  • Основная цель: Стать известным экспертом в своей нише
  • Типичные временные рамки: 6–12 месяцев
  • Цель по доходу: 50 000–100 000 долларов

Как только у вас появится проверенное предложение, которое решает ценную проблему для конкретной целевой аудитории, пора начать позиционировать себя как эксперта в своей нише .Здесь цель — стать известным как специалист; тот, кто решает конкретную проблему для конкретной целевой аудитории — и кто хорош в этом .

Думайте об этом этапе как о том, как вы становитесь большой рыбой в маленьком пруду (по сравнению с маленькой рыбкой в ​​большом пруду). Широкие рынки очень конкурентны. Если вы не выйдете на рынок одним из первых, вам будет сложно выделиться среди конкурентов без значительных вложений в маркетинг и брендинг.

У того, чтобы стать известным экспертом в определенной нише, есть и другие преимущества, в том числе:

✓ Облегчение другим клиентам направления к вам клиентов (поскольку они могут четко описать, кому вы помогаете и как вы им помогаете)

✓ Упрощение создания репутации успешных клиентов (по мере того, как вы уточняете свое предложение, оно становится более ценным)

✓ Возможность устанавливать более высокие цены для вашего предложения (по мере того, как ваше предложение становится более ценным)

«Дон Не продавайте что-то только потому, что это продается.Найдите свою ОДНУ область мастерства, в которой вы можете сказать, что вы лучший в мире, и НИЧЕГО больше не делайте ». — Расс Руффино, Клиенты по запросу

На чем сосредоточиться на этом этапе:

1. Разработка вашего уникального процесса

Работая напрямую со своими клиентами, продолжайте совершенствовать свой процесс, пока не получите абсолютную уверенность. что это помогает вашим клиентам достичь желаемого результата.

Конкретный процесс, через который вы ведете своих клиентов, становится вашей интеллектуальной собственностью (также известной как ваш «секретный соус»).Разработка вашего конкретного процесса помогает позиционировать вас как специалиста в своей нише и выделяться среди конкурентов. Присвоение вашему процессу уникального имени также помогает создать впечатление, что он является проприетарным и, следовательно, более ценным.

2. Создание вашего бренда

Для многих предпринимателей создание своего бренда — одна из самых захватывающих частей построения их бизнеса. Но есть причина, по которой создание вашего бренда относится к Этапу 2, а не к Этапу 1.

Мы видели, как бесчисленные предприниматели совершали ошибку, увлекаясь своим делом, и сразу же начинали расставлять приоритеты при создании нового веб-сайта, разработке логотипа, заказе визитных карточек, обновлении своих профилей в социальных сетях и т. Д. до того, как они подтвердили свою бизнес-идею, помогая реальным клиентам. Эти виды деятельности, безусловно, являются частью построения вашего бренда и позиционирования вас как эксперта в своей нише, они не заменяют на самом деле , будучи экспертом .

Самая важная часть построения вашего бренда — это его подлинность, поэтому мы предлагаем позиционировать себя как эксперта по [вставьте здесь свою тему] только после , когда вы действительно помогли другим своим опытом. Цель создания вашего бренда — позиционировать вас как ведущего эксперта в своей нише, достоверно освещая ваш опыт .

«Когда вы создаете бренд, который на 100% основан на вас, вы закладываете основу для извлечения выгоды из собственного голубого океана — пространства, где вы можете работать на безальтернативном рынке, свободном от традиционных конкурентных сил — потому что ни один из ваших конкурентов можете копировать или клонировать все, что является уникальным и принадлежит ВАС.”- Пол Рамондо, эксперт по цифровому маркетингу

Ваш приоритет при построении вашего бренда — четко сформулировать, кому вы помогаете и как вы им помогаете. Это помогает привлечь ваших идеальных клиентов, одновременно отталкивая людей, которые не являются вашей целевой аудиторией. Когда потенциальный клиент посещает ваш веб-сайт или, например, потребляет ваш контент, он должен чувствовать, что нашел именно того человека, который может помочь им достичь желаемого результата.

Чтобы узнать больше о том, как создать свой бренд, ознакомьтесь с нашим полным руководством по созданию личного бренда здесь .

3. Сбор социального доказательства

Третий компонент становления известным экспертом в своей нише — это социальное доказательство . Любой человек может называть себя экспертом, поэтому наличие других человек или организаций, поддерживающих ваш опыт, — это так важно. Вот почему многие из нас читают отзывы покупателей перед покупкой продукта. Отзывы о товарах — признаки социального доказательства.

Есть два основных способа создать социальное доказательство для вашего бизнеса:

  • Примеры из практики и отзывы клиентов

Каждый раз, когда вы используете свой опыт, чтобы помочь кому-то достичь желаемого результата, попросите его прислать вам отзыв о том, что вы можете добавить на свой сайт маркетинговые материалы.Еще лучше, спросите их, можете ли вы поделиться историей о том, как вы помогли им публично, в качестве примера.

  • Поддержка доверенных организаций и СМИ

Ищите и используйте возможности, чтобы получить признание других людей и организаций в вашей отрасли. Написание статей для крупных изданий, которые читает ваша целевая аудитория, и получение интервью на подкастах или на телевидении, в журналах и на радио — все это отличные способы повысить ваше социальное доказательство.

Николас Кузьмич, например, известен как один из ведущих мировых экспертов по рекламе в Facebook, но он не всегда занимал такую ​​позицию. Когда он впервые стал предпринимателем, он предлагал услуги маркетингового консалтинга другим компаниям. Другими словами, он был универсалом. Как одному из тысяч других консультантов по маркетингу, ему было невероятно сложно выделиться и убедить потенциальных клиентов нанять его.

Вскоре после того, как Facebook запустил свою рекламную платформу, Николас решил сосредоточиться исключительно на предоставлении своих клиентов рекламных услуг Facebook.При этом он сразу же выделился как специалист по рекламе в Facebook. Поскольку он одним из первых вошел в определенную нишу, его бизнес (и авторитет) значительно выросли. Специализация позволила ему прочно закрепиться на своем рынке, уточнить свое предложение и быстро завоевать репутацию успешных клиентов.

Сегодня реклама в Facebook занимает широкую нишу. Новичкам в этой нише сложно выделиться среди тысяч других экспертов по рекламе Facebook и поставщиков услуг.К счастью для Николаса, у него есть устоявшийся бренд, проверенный послужной список и множество социальных доказательств, поэтому его бизнес продолжает процветать.

ЭТАП 3: Рост аудитории и доходов
  • Основная цель: Создание системы для повышения осведомленности, потенциальных клиентов и продаж
  • Стандартные сроки: 12-24 месяца (1-2 года )
  • Цель по доходу: 100 000–250 000 долларов США

Цель этого этапа — перейти от использования прямого охвата, сетей и рефералов для привлечения клиентов к созданию системы для расширения вашей аудитории и предсказуемого получения дохода и последовательно.

Большинство предпринимателей, достигших этой стадии, согласятся: вы можете быстро продвинуться до этой стадии, но становится трудно выдержать ее, не чувствуя в конечном итоге переутомления и подавленности.

Чтобы свести к минимуму риск выгорания, сосредоточьтесь на максимальном увеличении дохода, который вы получаете от работы напрямую со своими клиентами, и реинвестируйте этот доход в создание систем, обеспечивающих предсказуемый рост.

На чем сосредоточить внимание на этом этапе:

1.Увеличение вашей аудитории

К сожалению, есть много людей с большой аудиторией и практически без бизнес-модели. У них есть тысячи (а в некоторых случаях миллионов ) подписчиков в сети и небольшой или нулевой доход . Эти люди на собственном горьком опыте узнают, что количество подписчиков, подписчиков или посетителей вашего веб-сайта составляет тщеславных показателей, , когда они не способствуют росту вашего бизнеса.

Лучшее время для создания аудитории — это когда рост вашей аудитории напрямую связан с ростом вашего бизнеса.Click To Tweet

Судя по тому, что мы видели, наиболее эффективный способ создать аудиторию потенциальных клиентов — это публикация бесплатного контента, который просвещает и вдохновляет вашу целевую аудиторию. Но прежде чем приступить к созданию контента для создания своей аудитории, задайте себе следующие вопросы:

  • Какие вопросы и проблемы есть у вашей целевой аудитории, с которыми вы можете им помочь?
  • Какой контент они любят потреблять? (статьи, подкасты, видео и т. д.)
  • На каких платформах они проводят больше всего времени? (Facebook, YouTube, Instagram и т. Д.)

Ответы на эти вопросы помогут вам создать контент-план, адаптированный к вашему бизнесу и целевой аудитории.

Чтобы узнать больше о том, как создавать контент, который привлекает ваших идеальных клиентов, ознакомьтесь с нашим полным руководством по созданию эпического контента для предпринимателей здесь .

2. Автоматизация вашего маркетинга

По мере того, как вы увеличиваете свою аудиторию, вы также должны автоматизировать свой маркетинг, чтобы по мере роста вашей аудитории росли ваши лиды и продажи.Без прямой связи с лидами и продажами создание аудитории быстро становится убыточным занятием.

Каждый раз, когда вы публикуете и продвигаете бесплатный контент, чтобы помочь расширить свою аудиторию, этот контент должен способствовать привлечению трафика на ваш веб-сайт или предложения, что помогает вам привлекать потенциальных клиентов, что помогает вам генерировать продажи, создавая прибыльный цикл аудитории и рост доходов:

Эксперт по скорочтению и навыкам памяти Джонатан Леви, например, ведет подкаст под названием «Стать сверхчеловеком».Посещение его веб-сайта (где публикуются эпизоды его подкастов) запускает ретаргетинговую рекламу, продвигающую бесплатный веб-семинар. Любой, кто регистрируется для просмотра его веб-семинара, становится лидером, а сам веб-семинар завершается приглашением купить один из его онлайн-курсов. Поскольку весь этот процесс автоматизирован, Джонатан может сосредоточиться на записи новых эпизодов подкастов, зная, что каждый новый выпуск, который он публикует, способствует росту его доходов.

Пример из практики: Как Джонатан Леви построил бизнес-тренинг из семи цифр. Обучение навыкам быстрого чтения и запоминания.

«Я увеличил свой список рассылки, разместив рекламу в Facebook прямо на целевой странице вебинара.Я проводил вебинары почти ежедневно. Я реинвестировал продажи вебинара, который я провел в первый день, обратно в дополнительные расходы на рекламу во второй день. Я смог быстро увеличить свой маркетинг и расширить свой список во время моего первого запуска. Из того небольшого списка из 150, с которого я начал, выросло сообщество из более чем 50 000 тренеров, консультантов, авторов и экспертов за невероятно короткий период времени ». — Джанин Блэкуэлл, Создание 6 курсов фигур

3. Максимизация дохода от вашего интерактивного предложения

Каждый предприниматель, достигший этой стадии в своем бизнесе, вскоре обнаруживает, что существует вполне реальный предел тому, сколько клиентов они могут работать с напрямую. Когда вы обмениваете время на деньги, у вас в конечном итоге заканчивается время.

Это не значит, что это не лучший этап для достижения цели. Для многих предпринимателей продажа интерактивного предложения, требующего непосредственной работы с клиентами (например, в качестве тренера, консультанта или поставщика услуг), может быть невероятно полезной. На этом этапе вы можете заработать приличный доход и позволить себе очень комфортный образ жизни, одновременно оказывая положительное влияние на жизнь ваших клиентов.

Для достижения этой стадии вам необходимо иметь две конкретные системы:

  1. Система для последовательного и предсказуемого генерирования потенциальных клиентов (маркетинг)
  2. Система для преобразования этих потенциальных клиентов в продажи (продажа)

Наличие контроль над этими двумя системами дает вам контроль над своими доходами.Продолжайте расширять свою аудиторию, наполняя свой конвейер потенциальными клиентами и продавая свои важные предложения, пока у вас не исчезнет способность (или желание) работать с клиентами напрямую. И хотя это хорошая проблема с , вы в конечном итоге выйдете на плато в своем росте.

Эксперт по видеомаркетингу Санни Ленардуцци, например, начинал как консультант, который работал напрямую с другими компаниями, помогая им в их стратегии маркетинга в социальных сетях и видео.Но, как и у большинства поставщиков услуг, которые хорошо разбираются в своем деле, ее календарь в конечном итоге заполнился работой с клиентами, и она не могла больше принимать клиентов, даже если бы захотела.

Практикуя то, что она проповедует, Санни увеличила аудиторию в социальных сетях и на YouTube, что привело к еще большему количеству запросов от потенциальных клиентов. На этом этапе она знала, что единственный способ обслужить больше клиентов — это создавать предложения, не требующие индивидуальной работы с клиентами. Это привело ее к созданию онлайн-курса, переведя свой бизнес на этап 4.

Пример: Как Санни Ленардуцци использовала видеомаркетинг для создания своего бренда и бизнеса

«Вам не нужен большой список, чтобы получить шестизначный доход, но вам нужно заботиться о людях, которые перечислите и сделайте все возможное, чтобы обслужить их с высочайшим качеством. Чтобы получить шестизначную сумму, вам нужно всего 25 клиентов по 2000 долларов и 5 клиентов по 10 000 долларов. Если вы не хотите предлагать дорогие и интерактивные программы, все, что вам нужно, — это 200 клиентов по цене 500 долларов.”- Иман Агай, Success Road Academy

ЭТАП 4: Ускорение выручки
  • Основная цель: Создание заемных средств в вашем бизнесе с помощью масштабируемого предложения
  • Типичные временные рамки: 24-36 месяцев (2- 3 года)
  • Цель по доходу: 250 000–500 000 долл.

Цель этого этапа — ускорить ваш доход, избегая затрат времени, связанного с работой напрямую с вашими клиентами. Это означает создание предложений, которые помогут вашим клиентам получить желаемый результат, не работая с вами напрямую (или, по крайней мере, значительно сокращая количество времени, которое вы лично проводите с каждым клиентом).

Этот этап требует перехода от «усердной работы» к «умной работе» путем создания предложений, которые можно продавать и доставлять вашим клиентам в большом масштабе. Создание масштабируемого предложения — ключ к построению бизнеса, который обслуживает сотни или даже тысячи клиентов в любой момент времени.

На чем сосредоточиться на этом этапе:

1. Используйте технологии для создания онлайн-обучения

Чтобы обслуживать клиентов в большом масштабе, вам необходимо преобразовать ваше интерактивное предложение и преобразовать его в предложение, которое может быть доставлено неограниченному количеству клиентов одновременно, то есть в формате «один ко многим».

Вот где пригодится платформа онлайн-курсов Thinkific. Thinkific позволяет создавать, продавать и продавать онлайн-курсы и программы в любом масштабе, сохраняя при этом полный контроль над вашим брендом, ценами и опытом работы с клиентами. Если вы еще не проверяли нас, вы можете узнать больше о функциях Thinkific здесь.

Типы масштабируемых предложений:

  • Онлайн-курсы (разовые покупки)
  • Сайты членства (для регулярного дохода)
  • Групповое обучение (проводится онлайн)

Да, мы видели, как многие предприниматели обходят продажи интересные предложения и переходите к созданию бизнеса по онлайн-курсам.Но предприниматели, которые прошли предыдущие 3 этапа перед созданием онлайн-программы, имеют некоторые довольно значительные преимущества, которые повышают их шансы на успех:

✓ Они уже подтвердили спрос на свое предложение (и получили доход от реальных клиентов)

✓ Они уже разработали проверенный процесс, который можно преобразовать в онлайн-программу

✓ Они уже создали бренд, имеют социальное подтверждение и позиционируются как эксперты в своей нише

✓ Они ‘ мы уже создали аудиторию потенциальных клиентов, которые знают, любят и доверяют им

✓ Они уже создали системы для маркетинга и продажи своих предложений

Как вы можете себе представить, для предпринимателя, который прошел первые 3 этапа В этом руководстве переход к 4-му этапу проходит плавно.Я не говорю, что это единственный способ построить успешный бизнес по продаже онлайн-курсов, но скажу, что большинство самых успешных клиентов Thinkific построили свой бизнес именно таким образом.

Связано: 5 способов развития вашего бизнеса с помощью Thinkific

«Когда я запустил свой первый онлайн-курс, я был измученным дорожным воином, путешествующим практически каждую неделю, чтобы проконсультироваться с клиентами по всей стране. Я отчаянно хотел сойти с дороги и побыть дома со своей семьей, а это означало, что мне нужно было быстро восстановить доход.Самый быстрый способ создать высокодоходный онлайн-курс — это сосредоточиться на результатах, в которые будут инвестировать ваши клиенты. Вы будете удивлены, насколько быстро вы сможете найти своих идеальных клиентов, если предложите онлайн-курс, специально разработанный для них. И самое приятное то, что эти прекрасные идеальные клиенты расскажут вам, чему они хотят научиться у вас дальше. Разработкой каждого нового курса, программы и мероприятия, созданного мной с момента создания этого первого онлайн-курса, руководили клиенты из моего сообщества.”- Джанин Блэквелл, Создание 6 курсов фигур

2. Автоматизация процесса продаж

Когда у вас есть предложение, которое может обслуживать людей в большом масштабе, вам понадобится процесс продаж, который может конвертировать потенциальных клиентов в клиентов в таком масштабе, как хорошо.

Когда у вас есть предложение, которое можно продать сотням или даже тысячам клиентов, у вас больше нет возможности лично поговорить с каждым потенциальным клиентом. Другими словами, что-то (или кто-то) кроме вас должно продавать.

Вот почему на этом этапе предприниматели выстраивают воронки продаж, которые полагаются на веб-семинары, рекламные видеоролики, страницы продаж, бесплатные пробные версии или нанятых продавцов для привлечения новых клиентов в свои продукты и программы.

«Интернет-маркетинг и лидогенерация — это создание автоматической доставки опыта, который превращает незнакомца в клиента». — Скотт Олдфорд, бизнес-стратег

3. Максимизация прибыли

Максимизация прибыли означает процесс увеличения жизненной ценности ваших клиентов.Наличие нескольких предложений и разных цен также может помочь снизить ваши маркетинговые расходы, поскольку продажа существующему клиенту обходится значительно дешевле, чем приобретение нового.

У большинства предпринимателей на этом этапе есть более одного предложения, которое помогает их клиентам решить одну и ту же проблему с разной степенью поддержки (не путать с созданием предложений, которые решают разные проблемы для разных целевых рынков).

Повышение, снижение продаж и перекрестные продажи гарантируют, что каждому новому и существующему клиенту будет предоставлена ​​возможность приобрести у вас другие продукты или услуги, увеличивая при этом их жизненную ценность для вашего бизнеса.

«Когда я достиг шестизначного объема продаж, у меня было 4100 человек в моем списке рассылки, 3 курса (от 100 до 360 долларов) и несколько электронных книг (по цене от 5 до 60 долларов). Многие из моих электронных книг и курсов основывались друг на друге, поэтому клиент часто покупал у меня несколько продуктов за короткий период времени ». — Регина Анаэджиону, онлайн-бизнес-тренер

Дана Малстафф, генеральный директор Boss Mom, например, помогает женщинам научиться строить бизнес и одновременно создавать семью.Ее масштабируемое предложение (Boss Mom Academy) — это членский сайт на основе подписки, который дает ее клиентам доступ к эксклюзивному контенту, интерактивным обучающим звонкам и сообществу других мам и предпринимателей.

Помимо Boss Mom Academy, Дана также продает книгу, несколько онлайн-курсов, загружаемые шаблоны и живые мероприятия. Наличие такого ассортимента продуктов и программ по разным ценам помогает ей увеличить пожизненную ценность своих клиентов, позволяя им покупать у нее более одного раза и оказывать им поддержку в зависимости от их конкретного этапа бизнеса и бюджета.

ЭТАП 5: Системы для масштабирования
  • Основная цель: Построить бизнес, который работает без вас (почти)
  • Стандартные сроки: 36-60 месяцев (3-5 лет)
  • Целевой доход: 500 000–1 000 000 долларов США +

Многие предприниматели могут достичь стадии 4 без значительных вложений в создание систем или создание команды. Фактически, многие клиенты Thinkific превысили шестизначный годовой доход, используя несколько тщательно отобранных онлайн-бизнес-инструментов и программного обеспечения, а также компактную команду (часто состоящую из виртуального помощника и независимых подрядчиков, нанятых на неполную ставку или на постоянной основе. основа проекта).

Однако для достижения 5-го уровня требуется существенный и фундаментальный сдвиг в том, как вы ведете свою деятельность как предприниматель. Независимо от того, продаете ли вы несколько продуктов и услуг, чтобы предложить своим клиентам, или продаете одно основное предложение, которое может быть реализовано в большом масштабе, для достижения этой стадии для вас больше невозможно делать все самостоятельно. Вам нужно будет создать системы и нанять основную команду людей, которые будут помогать вам вести свой бизнес.

На этапе 5 пора начать думать и действовать как генеральный директор.Скорее всего, вы продолжите быть лицом своего бизнеса, но большую часть работы, связанной с его ведением, не должны выполнять вы.

На чем сосредоточиться на этом этапе:

1. Оптимизация ваших операций

Точно так же, как вы создали уникальный процесс помощи своим клиентам (ваш «секретный соус»), вы должны создавать и документирование всех процессов, связанных с ведением вашего бизнеса. Каждая повторяющаяся задача, возникающая в вашем бизнесе, должна иметь стандартную рабочую процедуру (СОП), в которой описывается, как эта задача выполняется, а также контрольный список всех задействованных шагов.

На уровне не менее ежеквартально вы должны проводить тщательную оценку того, как вы проводите свое время, и задавать себе следующие вопросы:

  1. Какие повторяющиеся задачи я могу создать системы и СОП и делегировать другим?
  2. Как я могу использовать автоматизацию, чтобы сократить время, необходимое для выполнения определенных задач и процессов?

Если вы хотите узнать больше о создании систем и СОП в своем бизнесе, следующие книги являются отличным источником:

«Вы умножаете время, тратя его сегодня на то, что даст вам больше времени завтра.”- Рори Ваден, Southwestern Consulting

2. Построение команды

Ваша роль в качестве генерального директора вашего бизнеса заключается не в том, чтобы научиться самостоятельно выполнять каждую задачу, возникающую в вашем бизнесе. Он предназначен для определения конкретных задач и результатов, которые необходимо выполнить, а также для поиска и найма квалифицированных людей, которым они будут делегировать эти задачи и результаты. То, что вам нравится конкретная задача, не означает, что вы тратите свое время с умом.

Есть 3 типа задач, которые вы должны делегировать:

  1. Вещи, которые вы умеете делать, но которые не являются разумным использованием вашего времени (чтобы вы могли сосредоточиться на важных делах, которые способствуют развитию вашего бизнеса)
  2. То, что вы умеете делать, но не любите делать (чтобы вы могли сосредоточиться на своих сильных сторонах)
  3. То, что нужно делать, но вы не знаете, как делать

Бизнес-консультант Перри Маршалл делится замечательным структура для определения задач, которые стоит делегировать (на основе приблизительной почасовой стоимости каждой задачи) в его книге «Продажи и маркетинг 80/20».Не стесняйтесь ссылаться на его таблицу в качестве отправной точки для решения, какие задачи делегировать другим:

«Типичный человек с годовым доходом в 100 000 долларов тратит большую часть своего времени на выполнение тривиальных задач по 10 долларов в час, a приличное количество времени, выполняя работу по 100 долларов в час и иногда — и несколько случайно — выполняя высокопроизводительные задачи по 1000 долларов в час ». — Перри Маршалл, бизнес-консультант

Когда делегировать результаты вместо задач:

Вы должны делегировать задачу только в том случае, если вы точно знаете, как эта задача должна выполняться, и можете обеспечить надлежащее обучение своей команды.Когда вы не знаете, как что-то делать самостоятельно, вам следует делегировать результат кому-то, у кого есть опыт для достижения этого результата, и позволить им определить задачи, необходимые для достижения этого результата.

Например, если вы лично не знаете, как управлять прибыльной рекламной кампанией в Facebook, вам не следует делегировать эту задачу. Вместо этого вам следует делегировать конкретный результат (например, получение дохода в размере 50 000 долларов США с использованием рекламного бюджета в размере 10 000 долларов США) кому-то, кто знает, как достичь этого результата с помощью рекламы в Facebook.

Вы также должны распределять связанные задачи и результаты по специальным ролям. Большинство предприятий с годовым доходом в миллион долларов и более управляются основной группой людей со следующими специализациями:

  • Операции и / или управление проектами
  • Маркетинг
  • Продажи и / или партнерства
  • Финансы / бухгалтерский учет
  • Поддержка клиентов и / или управление сообществом

Чтобы узнать больше о делегировании и создании вашей команды, ознакомьтесь с нашим полным руководством по аутсорсингу и найму виртуального персонала здесь .

«Причина, по которой вам нужен семизначный бизнес, проста: свобода. Обладая свободой, вы действительно можете навсегда выйти из «режима суеты». Это не значит, что вам не придется много работать и работать по часам, но вы больше никогда не окажетесь в ловушке колеса хомяка, где каждый раз, когда вы поднимаетесь на новый уровень, это происходит за счет вашего здоровья и здравомыслие. Семизначный бизнес дает вам свободу создать команду мирового класса, инвестировать в себя, восстановить контроль над своим временем (так что у вас будет больше времени, чтобы заниматься тем, что у вас получается лучше всего) и работать «над» своим бизнесом, а не получать застрял внутри него.”- Скотт Олдфорд, бизнес-стратег

3. Поддержание успеха клиента

Когда вы работаете напрямую с небольшой горсткой клиентов в любой момент времени, предоставление им положительного опыта, как правило, очень управляемо. Пока вы избирательно выбираете, с кем работать, и предоставляете необходимую поддержку, чтобы помочь своему клиенту достичь желаемого результата, достижение 100% успеха клиента не является нереалистичным.

Но по мере того, как ваш бизнес растет и обслуживает сотни или тысячи клиентов, поддерживать высокий уровень успеха клиентов становится все труднее.Чем больше у вас клиентов, тем сложнее становится ваш бизнес. Вы больше не сможете лично взаимодействовать с каждым клиентом, по крайней мере, один на один.

По мере того, как вы удаляетесь из процесса выполнения требований клиента, вы начинаете полагаться на других людей и системы, чтобы обеспечить положительный опыт для ваших клиентов. Если вы не будете осторожны, некоторые из ваших клиентов могут «провалиться» и не достичь желаемого результата.

Две инвестиции, которые вы должны сделать, чтобы помочь поддерживать высокий уровень успешности клиентов:

  1. Менеджер по работе с клиентами / сообществом для наблюдения за гостеприимной и постоянной поддержкой каждого клиента
  2. Программное обеспечение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) для настройки и поддержания коммуникации со всеми клиентами

Фактически, успех ваших клиентов должен быть одним из ваших главных приоритетов на на каждом этапе вашего бизнеса, а не только на этом.Успешные клиенты становятся счастливыми клиентами, а счастливые клиенты с большей вероятностью совершат покупку у более чем одного раза и направят к вам других клиентов. Довольные клиенты — важнейший компонент прибыльного и устойчивого бизнеса.

Связано: Лучшие стратегии успеха клиентов, используемые успешными компаниями

«Мы занимаемся этим бизнесом не только для того, чтобы побудить людей покупать наши товары. Мы хотим, чтобы они увидели изменения и влияние и создали истории успеха.”- Ник Ансворт, генеральный директор Life on Fire

Заключительные советы по построению бизнеса на основе ваших знаний

Как я уже упоминал в начале этого руководства, сейчас самое лучшее время для построения бизнеса. ваш опыт. В мире есть люди, которые пытаются самостоятельно преодолеть определенные проблемы и добиться определенных результатов. Они перегружены информацией. Им нужно ваших знаний. Им нужна четкость и результаты , которые может предоставить ваш опыт.

Как каждый из предпринимателей, которых мы имели честь поддерживать, согласился бы, использование вашего опыта, чтобы помочь другим улучшить некоторые аспекты их жизни, невероятно полезно. Но для развития вашего бизнеса также потребуется много тяжелой работы и жертв. Если вы не будете осторожны, вы можете время от времени чувствовать себя усталым и подавленным. Это всего лишь часть процесса.

Если вы по-прежнему будете сосредоточены на правильных приоритетах на каждом этапе своего бизнеса, не пройдет много времени, прежде чем вы построите прибыльный и устойчивый бизнес, который окажет невероятное влияние на вашу собственную жизнь и жизнь ваших клиентов. так же, как это сделали тысячи предпринимателей, которых Thinkific имеет честь поддерживать.

«Влияние обмена знаниями на мой бизнес невероятно. Благодаря тому, что я преподаю и продаю свою информацию, я построил многомиллионный бизнес. Я путешествую по миру. Я встречаюсь с одними из самых вдохновляющих людей в моей отрасли. Я могу выступать на мероприятиях. У меня будет более богатая жизнь, потому что я учу этой информации ». — Льюис Хоус, предприниматель по образу жизни

Было ли это руководство полезным для вас? Если да, поделитесь им со своей сетью или оставьте комментарий ниже.Бонусные баллы, если вы сообщите нам, на каком этапе находится ваш бизнес!

Как построить бизнес: пошаговое руководство для перехода от «понятия не имею» к прибыльному бизнесу

Когда вы ищете информацию о том, как построить бизнес, вы получаете множество советов, которые звучат примерно так:

«Вы должны быть в социальных сетях!»
«Вам нужно начать подкаст!»
«У вас уже есть канал на YouTube?»
«Не забывайте о SEO!»

Есть название места, где предприниматели застревают, следуя таким советам.Он называется Маркетинговый тактический ад . Вы преследуете тактику за тактикой, надеясь, что , этот — Тот, который вытащит вас из колеса хомяка и приблизит к делу, которое вы видите в своей голове.

Но тактика приходит и уходит. То, что вам нужно для построения и развития успешного бизнеса, идет глубже, чем , эта платформа для социальных сетей или , этот инструмент электронного маркетинга . Вам нужны ответы на три основных вопроса:

  1. Кто мои клиенты?
  2. Что они от меня хотят?
  3. Как мне узнать, что моя идея сработает?

В GrowthLab мы помогли тысячам предпринимателей найти ответы на эти вопросы и построить собственный бизнес:

В этом посте я собираюсь дать вам обзор шагов, которые они предприняли, чтобы этого достичь, и покажу, что вам нужно делать дальше, чтобы начать свой путь к построению бизнеса.

Шаг №1: Определите значимую проблему, которую вы можете решить. проблема лучше, чем что-либо другое
Шаг №4: Представьте свой контент людям, которым вы его создали, чтобы помочь
Шаг №5: Построить отношения и расширить свою аудиторию
Шаг №6: Создайте и продавайте свой продукт

Шаг № 1. Найдите значимую проблему, для решения которой у вас есть уникальные возможности

Удивительно, сколько разных — а иногда и безумных — способов люди находят для заработка в Интернете.

Этот парень зарабатывает шестизначные суммы в год на аккаунте в Твиттере, который оценивает собак. Этот парень зарабатывает шестизначные суммы в месяц, играя в видеоигры в Интернете.

Если они могут сделать несколько фигурок с милыми изображениями собак и проворными противоборствующими большими пальцами, вы определенно сможете сделать это, построив бизнес, искренне помогающий людям.

И это то, что делают лучшие компании: они решают проблемы и отвечают на вопросы, которые достаточно значимы для людей, и они не просто готовы платить деньги за ответы — они рады этому.

Такие вещи, как улучшение своего английского.
Или во время их собеседования по кодированию.
Или удобно разговаривать с женщинами.

(Да, это все настоящие предприятия. Хотите еще примеров? Вот несколько десятков.)

У всех нас есть по крайней мере одна такая бизнес-идея : что-то, что мы знаем, как делать, что другие люди хотели бы, чтобы они могли сделать, и были бы счастливы заплатить за это. Просто нужно выяснить, что такое наша «вещь».

В GrowthLab ученики должны выполнить упражнение, чтобы найти свою «вещь», под названием «Картирование идей». Это упражнение призвано помочь ответить на два важных вопроса:

  1. Какие навыки и знания у меня уже есть?
  2. За какие из этих навыков и знаний люди были бы готовы и могли бы заплатить?

ШАГ ДЕЙСТВИЯ: Вы можете выполнить первый шаг нашего упражнения по картированию идей прямо сейчас. Уделите 20 минут и дайте как можно больше ответов на эти четыре вопроса:

  • Какие навыки и знания у меня есть?
  • Что, по мнению моих друзей, у меня хорошо получается?
  • Что мне делать в субботу утром?
  • Какие проблемы я преодолел?

Когда вы закончите, у вас может быть четыре ответа, у вас может быть 15 ответов.Где-то среди них есть ответ на вопрос реальных :

Что я могу предложить, за что клиенты готовы и могут заплатить?

Полезная ссылка : Как лучше всего найти бизнес-идею?

Шаг № 2: Познакомьтесь со своими потенциальными клиентами (я имею в виду, действительно знаю их)

Итак, вы нашли идею. Следующим шагом будет создание продукта, создание быстрого веб-сайта и наблюдение за ростом продаж, верно?

Переход прямо от «У меня есть идея» к «Вот товар, как мне его продать?» — это билет в один конец в ад тактики маркетинга, о котором мы говорили наверху.

Скажи это вместе с нами: Жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на создание бизнеса, о котором никому нет дела .

К счастью, есть простой способ избежать этой ловушки: прежде чем вы создадите отдельное видео или напишите единственную строку текста, потратите время на собственное знакомство со своими клиентами .

Здесь, в «Лаборатории», мы используем слово для описания этого процесса — «Погружение», и это палящее жаркое солнце, вокруг которого вращается весь наш подход к построению бизнеса.

С помощью стратегии погружения мы обучаем наших студентов копать на и узнавать как можно больше о людях, которым они хотят помочь, прежде чем они посвятят хоть один час созданию или написанию чего-либо.

Попутно они отвечают на такие вопросы, как:

  • Где мои клиенты проводят время в Интернете? Где они в настоящее время берут информацию по теме, которую я хочу затронуть?
  • Какие ответы ищут мои клиенты? Каковы их надежды, мечты, желания и опасения, когда дело доходит до этой темы?
  • Как моя аудитория говорит об этой теме ? Какие именно слова они используют, когда разговаривают со своими ближайшими друзьями?

Посмотрите, как наш генеральный директор Рамит Сетхи выполняет точных шагов, которые он использует для исследования новых идей.

Почему мы уделяем столько внимания погружению? Потому что потратить время, чтобы узнать своих клиентов на этом более глубоком уровне СЕЙЧАС — что они хотят, что они думают, как они говорят — это вложение, которое окупится снова и снова, когда вы будете готовы к двигаться вперед с построение вашего бизнеса.

Это то, как вы пишете сообщения в блогах и электронные письма, которые заставляют читателей чувствовать, что вы читаете их мысли. Это то, как вы пишете коммерческий текст, который побуждает людей благодарить вас за то, что вы им продали, даже если они не готовы покупать (пока).Самое главное, это то, как вы создаете продукт, который знаете, ваши клиенты действительно хотят и в котором нуждаются.

Вот как вы получаете такие ответы:

Короче говоря, это то, как вы строите бизнес, который выходит за рамки продажи продуктов и имеет существенное значение для ваших клиентов.

Вот как вы создаете клиентов на всю жизнь.

ШАГ ДЕЙСТВИЯ: Потратьте 20 минут и покопайтесь в субреддите, относящемся к интересующей вас теме, и посмотрите, что вы заметили.Какие вопросы задают люди? На каком языке они говорят об этом?

Полезная ссылка: Ознакомьтесь с нашим сообщением об использовании Reddit, чтобы проверить идею онлайн-курса для пошагового ознакомления.

Шаг № 3. Создавайте контент, который решает проблемы вашей аудитории лучше, чем кто-либо другой

Хорошо. Вы соединили разум вулканцев и стали единым целым со своей аудиторией: их надеждами, их страхами, их желаниями, их препятствиями. СЕЙЧАС вы готовы начать продавать им … не так ли?

По-прежнему нет.

Люди не собираются покупать ваш онлайн-курс или подписываться на вашу программу коучинга из-за рекламы, которую они увидели на Facebook. Почему они должны вам доверять? Они понятия не имеют, кто вы!

Прежде чем вы начнете продавать своей аудитории, вам нужно убедить их, что вас стоит слушать — и покупать у — в первую очередь.

Для этого вам необходимо создать то, что мы в GrowthLab называем Remarkable Content .

Замечательный контент — это контент, который решает проблемы вашей аудитории лучше, чем что-либо другое. Это контент, который помогает вам выделиться среди тысячи других блоггеров или влогеров, которые говорят о том же, что и вы.

Самое главное, замечательный контент — это то, как вы строите доверительные отношения со своей аудиторией .

Вот как это работает:

  1. Вы ​​создаете фрагмент контента — это может быть сообщение в блоге, видео на YouTube, рабочая таблица, что угодно, — которое специально предназначено для решения проблемы, с которой сталкивается ваша аудитория.
  2. Кто-то прислушивается к совету в вашем контенте, применяет его в своей жизни — и получает желаемые результаты.
  3. Этот человек думает про себя: «Эй, это было здорово! Я лучше пойду за этим человеком и посмотрю, чем еще он может мне помочь ».

Вы будете повторять этот трехэтапный процесс — 1. Открытие, 2. Подтверждение ценности, 3. Постоянное участие — снова и снова по мере того, как вы работаете над расширением своей аудитории. Создание нескольких частей контента рок-звезд, которые, как вы знаете, ваша аудитория хочет заранее, добавит столь необходимой стабильности этому процессу.

ШАГ ДЕЙСТВИЯ: Найдите часть контента, из которой вы недавно получили огромных сумм ценности. Это может быть сообщение в блоге о личных финансах, которое вы читали, или просмотренное вами видео о том, как лучше организовать свой шкаф. Пересмотрите или перечитайте этот контент и сделайте заметки:

  • Что вам выделяется в этом контенте?
  • Что вы узнали из этого?
  • Как структурировано содержание, чтобы эта информация имела смысл?

Обращение такого внимания на контент, который вы потребляете, как он работает и почему, — это недооцененный навык, но он окупится, когда вы будете готовы начать создавать собственный контент.

Полезная ссылка : Полное руководство по замечательному контенту

Шаг № 4. Расскажите о своем контенте людям, которым вы его создали для

.

Недостаточно создать замечательных материалов. Вы должны донести это до людей, которых вы создали, чтобы помочь. Правильно: я говорю о саморекламе.

Подлинная самореклама основана на доверительных отношениях, которые вы построили со своей аудиторией. никогда не запрашивает ценность (деньги), если не дает больше, чем .

Когда вы практикуете настоящую саморекламу, вам не нужно беспокоиться о том, что вы покажетесь неряшливым, или о том, что ваши клиенты будут кричать на вас за «распродажу».

На самом деле, если вы получите действительно хорошо , вы можете увидеть то, что ни один мерзавец по продажам не увидит через миллион лет: клиентов, которые на самом деле благодарят вас за то, что продали им.

Полезная ссылка : Что делать, если вы боитесь «распродажи»

Что касается , где должна происходить вся эта не мошенническая, не неряшливая аутентичная самореклама?

В идеале вы должны делать все это через свои собственные каналы — свой веб-сайт, свой блог, любые платформы социальных сетей, в которые вы решите инвестировать.Но давайте будем честными: в первые дни, когда на ваш сайт почти не поступает трафик, вам понадобится небольшая помощь для получения нужных просмотров.

К счастью, есть решение: Ищите места, где уже есть ваши клиенты, и найдите способ быть там тоже .

Вот пример: когда наш генеральный директор Рамит Сетхи стремился увеличить посещаемость этого самого веб-сайта, он написал пост для Тима Ферриса, автора книги The 4-Hour Workweek . Тим был известной фигурой в деловом онлайн-пространстве. Публикация гостя на его сайте дала Рамиту возможность проявить свои знания и понимание, а также дать знать встроенной аудитории Тима, состоящей из начинающих предпринимателей: «Эй! У меня был некоторый опыт в этом, и у меня есть несколько идей, которые стоит проверить! »

Размещение гостевых сообщений — наша любимая стратегия, но есть и другие стратегии, которые также могут сработать. Такие вещи, как:

  • Появившись в качестве гостя на подкасте, ваша аудитория слушает
  • Публикация в Instagram с хэштегом, на которую подписана ваша аудитория
  • Выступление на мероприятии или конференции, которую посещают ваши целевые клиенты

Я знаю, о чем вы, вероятно, думаете: «Погодите — подкасты и Instagram? Я думал, ты сказал, что нам это не нужно! »

Дело не в том, что тактика вроде подкастинга или Instagram бесполезна.Просто , начиная с , ставит телегу впереди лошади.

Если вы потратите время на то, чтобы поговорить с аудиторией и спросить их, куда они обычно обращаются за информацией по вашей теме, вам не придется гадать, где находится ваша аудитория — они вам скажут.

ЭТАП ДЕЙСТВИЯ: Составьте список всех людей, которые пишут / говорят / публикуют сообщения на тему, о которой вы хотите поговорить. Забрасывайте сеть как можно шире и держитесь за этот список: он пригодится в дальнейшем!

  • Блоги
  • YouTube каналов
  • Подкасты
  • Инстаграм-аккаунтов

Полезная ссылка: Как привлечь трафик на ваш сайт

Шаг № 5: Налаживайте отношения и расширяйте свою аудиторию

Итак, вы создали контент.Вы разместили его на сайте, и он преобразует в хороший трафик на ваш веб-сайт , благодаря нескольким удобным ссылкам в вашем сообщении в блоге и обращению к вашей компании в вашем подписчике.

Вы привлекли внимание людей. Но привлечь их внимание недостаточно. Когда он у вас есть, вы должны его сохранить.

Наш любимый способ сделать это? Со списком адресов электронной почты.

Вы, наверное, знакомы со списками адресов электронной почты. Вы даже можете сами принадлежать к нескольким (десяткам) из них.Некоторые из этих писем могут вам понравиться, некоторые могут вас раздражать. Некоторые (очень немногие) могут даже заставить вас открыть их.

Не зря электронная почта является основной стратегией для многих предпринимателей и брендов, стремящихся расширить свою аудиторию. Это потому, что подписка на список рассылки требует обязательств. Нужно, чтобы кто-то принял осознанное решение, что они находят в вашем предложении достаточно ценности, чтобы они хотели слышать от вас, — и они готовы предоставить вам, , контролировать, когда и как часто это происходит.

И не только это: создание списка адресов электронной почты — это то, как вы выйдете за рамки личных встреч с клиентами и начнете работать с на отношений, которые работают в масштабе.

При наличии последовательности, дисциплины и немного терпения вы можете составить свой список до такой степени, что у вас будут отношения с десятками, затем с сотнями, затем с тысячами людей, которым небезразлично, что вы говорите, и , чтобы услышал от вас.

И это хорошие новости, потому что, как только у вас появится заинтересованная аудитория, готовая услышать ваше мнение, вы будете готовы к Шагу №6.

ШАГ ДЕЙСТВИЯ: Составьте список списков рассылки, на которые вы подписаны, на , которые вам действительно нравятся . Спросите себя: «Что мне нравится в этих письмах? Что заставляет меня щелкнуть и прочитать, что говорят этот человек или этот бренд? » Делайте заметки.

Полезная ссылка : 3 основных стратегии построения списков рассылки.

Шаг № 6: Создайте и продайте свой продукт

Подведем итоги. На данный момент у вас:

  • Обнаружена значимая проблема, которую можно решить
  • Потрачено время на то, чтобы глубоко узнать свою аудиторию
  • Создано тонны замечательного контента, который нравится вашей аудитории
  • Получено, что контент опубликован в местах, где его может найти ваша аудитория
  • Создал аудиторию, которая доверяет вам и ценит вашу точку зрения

Если кажется, что вы уже проделали тонну работы и еще даже не создали продукт, это сделано намеренно.

Это то, что мы в GrowthLab называем «предварительной нагрузкой». Когда вы делаете все остальное, о чем мы говорили о до , создание и продажа продукта типа становится легкой частью.

Как создать продукт? Соберите вместе весь самый популярный и полезный контент, который вы создали, — и у вас будет электронная книга. Превратите этот контент в видео, и у вас будет онлайн-курс.

Как продать товар? Просто отправьте электронное письмо людям из вашего списка, которые уже подписаны на вас и уже доказали, что им интересно услышать то, что вы хотите сказать, и скажите им: «У меня есть эта вещь.Стоит 50 долларов. Вот ссылка на страницу продаж, где вы можете его купить ».

И вот в чем дело: если вы выполнили работу и выполнили шаги, описанные выше, кто-то купит . Может, не тонн человек, по крайней мере, сначала. Но кто-то там будет.

И когда кто-то готов достать свой кошелек и заплатить вам за то, что вы для него создали, угадайте, что?

Вы построили бизнес.

Мы убедились в этом на собственном опыте: когда вы применяете эти шаги и на самом деле строит бизнес, который вы думаете построить, результаты могут изменить вашу жизнь.

«Я заплатил из своих студенческих ссуд» меняет жизнь.

«Я бросил работу, которую не любил», меняет жизнь.

Вам не нужны учетные данные. Вам не нужно разрешение. Вам даже не нужна идея (мы можем с этим помочь).

Что вам нужно, так это шаги, которые мы описали выше, и структура, которая поможет вам реализовать их на практике.

Вот что я хочу вам предложить.

Наше бесплатное полное руководство по запуску онлайн-бизнеса дало тысячам студентов основу для запуска и развития собственного успешного онлайн-бизнеса.

В справочнике вы получите:

  1. Доказательство того, что вы можете вести успешный бизнес в Интернете
  2. Интернет-бизнес-модели для начала недорогого высокоприбыльного бизнеса
  3. Как стать предпринимателем, который зарабатывает шестизначные суммы в Интернете
  4. Как выйти за рамки «бизнес-идей в Интернете» и найти СВОЮ бизнес-идею в Интернете
  5. Простые инструменты, чтобы заработать первые 10 000 долларов

Вы можете начать свой онлайн-бизнес, используя , всего лишь информации в этом руководстве.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.