Сфера услуг бизнес: Бизнес для женщин в сфере услуг

Содержание

Бизнес на услугах — простые идеи о том, как открыть свое дело

В сфере услуг трудится множество бизнесменов, которые из кожи вон лезут, чтобы угодить своим клиентам. Очень трудно наработать клиентскую базу, если вы не оказываете качественные и инновационные услуги .Бизнес идеи в сфере услуг в таком случае придутся как нельзя кстати. Нельзя отрицать тот факт, что чем качественнее и эксклюзивнее услуга, тем больше у вас посетителей. Читаем идеи из этой категории и мотаем на ус все то, за что может зацепиться ум и глаз.

125 | 08/04/2021

Когда вашей компании пора расширяться и выходить на новые рынки в других странах, убедитесь, что вы общаетесь со своими клиентами…

160 | 03/03/2021

Многим компаниям нужно найти специалистов, которые смогут создать одностраничный сайт или интернет-магазин с полным функционалом и удобной навигацией.

Важно обратиться…

323 | 11/12/2020

Вы можете зарабатывать деньги, имея только смартфон Чтобы было ясно, вы вряд ли разбогатеете (по крайней мере, не быстро) с…

411 | 28/11/2020

У каждого из нас, независимо от того, с каким мастерством мы обладаем фотоаппаратом, иногда получаются красивые кадры. Иногда даже настолько…

431 | 26/10/2020

Большинство автомобилистов уже не представляет своей жизни без машины. Это удобно, комфортно и открывает массу возможностей. Но это не значит,…

272 | 19/09/2020

Вы, наверное, много раз слышали, что копирайтинг — отличный способ заработать деньги. Об этом вам рассказывали счастливые фрилансеры, работающие на…

775 | 13/01/2016

Идея о том, как стать посредником между теми, кто хочет почистить одежду и обыкновенными химчистками….

2 173 | 29/12/2015

Довольно интересная идея, которая находится на стыке области услуг и новых технологий. Скорее всего, именно за такими идеями будущее. Подробности…

3 907 | 29/12/2015

Хороший вариант бизнеса в кризисный период. Услуги разнорабочих будут востребованы всегда и везде….

678 | 23/12/2015

Вот уже через пару недель нынешний год подойдет к концу и наступит новый 2016 год.

Что нам ждать в новом…

1 988 | 01/12/2015

Уже довольно длительное время в стране ощущается кризисная ситуация. Денег стало меньше, люди уже не так охотно покупают товары и…

|20 396 | 28/11/2015

Наверное, каждый из нас сталкивался с проблемой быстро и качественно помыть машину, особенно когда погода радует настроение, а яркое солнце…

2 255 | 12/05/2015

История о том, как за небольшой срок агрегатору магазинов цветов FlowWow удалось соединить на своих интернет-просторах более полутысячи магазинов, расположенных…

Особенности организации бизнеса в сфере услуг

Идеи малого бизнеса в сфере услуг остаются одним из наиболее популярных сегментов предпринимательской активности в реалиях современного рынка. Основа консервативного подхода к экономике — это производство, однако, в процессе развития общество ощущает все большую необходимость в предложении на рынке по оказанию разного рода услуг. Основная идея такого бизнеса — это отсутствие производственного процесса в классическом понимании этого слова. Такое предприятие не имеет сырьевой базы, не изготавливает продукцию на реализацию. Основа прибыли такой фирмы — это интеллектуальный капитал, то есть комплекс знаний, способностей и умений специалиста. Потребитель заинтересован в применении этих познаний в той или иной социально-экономической сфере. Услуги, бизнес идея соприкасается в своей реализации практически с любой сферой экономики в том числе и этой, позволяют взглянуть на рынок под другим углом, ранее малоизученным бизнесменами.

Сфера услуга в последнее время крайне популярна востребована в связи с несколькими первопричинами. В первую очередь следует отметить тот факт, что классическое представление о факторах производства теряет свою объективность уступая место информационным технологиям. Также с моментом смещения акцента на рынке в сторону потребителя выросла потребность не в продукции, как таковой, а в специалистах, способных обслуживать товары такого рода, а также приближенные к ним сферы жизнедеятельности. Наконец, нельзя не упомянуть тот факт, что с развитием общества государственный аппарат стал куда более масштабным, сложным и запутанным. Такая ситуация — это следствие процессов расширения в социально-экономической сфере. Бессмысленно отрицать тот факт, что каждому гражданину, так или иначе, предстоит обращаться в различные инстанции государственного аппарата, и, естественно, у человека возникает необходимость в консультации специалиста.

Сфера услуг остается одним из наиболее перспективных секторов предпринимательской активности в отечественной экономике для начинающих бизнесменов. Бизнес идеи в сфере услуг населению не требуют первичных вложений в основные фонды предприятия, затрагивают целевую сферу деятельности непосредственно предпринимателя, обеспечены постоянным уровнем спроса, способны к конкуренции даже на первичном этапе реализации организации.

Основное конкурентное преимущество заключается в том, что предприятие, которое реализует продукцию, должно заявить о себе, о качестве своей продукции, в то время как сфера услуг населению нуждается на первичном этапе в небольшом локальном сегменте. Иногда, для реализации бизнеса в сфере услуг населению предпринимателю даже не нужно обладать квалификацией и навыками, достаточно взять на себя беспокойство о тех сегментах бытовой жизни, заниматься которым обычному человеку не хочется.

Четкая целевая ориентация предприятия


Организация бизнеса в сфере услуг населению требует от предпринимателя четкого и корректного формирования целевой политики для своего предприятия. Конечно, в долгосрочной перспективе для предприятия более эффективным и продуктивным будет ориентация сразу на несколько сегментов, однако, на момент организации бизнеса более приоритетное задание выбрать небольшой сегмент, прекрасно знакомый бизнесмену и сконцентрировать свое внимание и усилия на достижении лидерских позиций на выбранном участке рынка.

Такая узкая специализация дает возможность привлечь клиентов глубокими познаниями, богатым опытом и соответствующими связями, репутацией в интересной им сфере. Организация бизнеса в сфере услуг для населения требует повышенного внимания к внешним связям с клиентами. Именно в этом сегменте чаще всего задействован специалист по работе с клиентурой.

Клиент — это хлеб такого бизнеса. Зачастую, сфера услуг — это высококлассный сервис, высококвалифицированные сотрудники и постоянная ориентация на работу со внешней средой. Некоторые предприниматели недооценивают этот фактор влияния на выбор потребителя в сфере услуг, и со временем ощущают острую нехватку в притоке клиентов. Интересные идеи для бизнеса в сфере услуг населению затрагивают не только быт, или, к примеру, юриспруденцию, но также и множество специализированных секторов предпринимательской активности, характерных исключительно для конкретного локального рынка. В целом сфере услуг, конечно же, недостает стабильности производственных предприятий, однако, в дополнительном уровне маневренности и адаптивности кроется одно из сильнейших преимуществ этой отрасли бизнеса.

Государственный аппарат и сфера услуг


Юриспруденция — как основа для бизнеса известна очень давно, и вместе с перманентным развитием постоянно увеличивалась в масштабах. Сегодня, для любой страны юриспруденция в качестве бизнеса в сфере услуг известна каждому предпринимателю. Мало найдется обычных людей, которые ни разу не обращались к юристу или хотя бы не были косвенно задействованы в этой сфере. Юридические услуги пользуются немалой популярностью, это верно, однако, с гораздо большими темпами на этом рынке увеличивается предложение. Многие начинающие предприниматели с образованием в сфере юриспруденции считают, что этой отрасли слишком велик уровень конкуренции.

Во многом они правы, однако, рассматривать целесообразность малого бизнеса ко вложению ориентируясь на рынок в целом не совсем корректно. Бизнес этого рода дает возможность каждому юристу занять собственно нишу. К примеру, организовать бизнес по оказании услуг в сфере, которую охватывает криминальный или административный кодекс, специализироваться на вопросах оценки имущества или бытовых проблемах.

Бизнес идея юридические услуги — это прекрасный выбор в условиях мегаполиса, ведь этот сегмент, как и сфера в целом, привязан к ширине клиентской базы.

Оказание юридических услуг ставит перед предпринимателем требование неукоснительно следовать букве закона, поддерживать свою квалификацию на соответствующем уровне, актуальном на сегодняшний день. Такому специалисту мало поддерживать бизнес и соответствовать современным тенденциям в сфере экономики, специализация на юридических услугах также ставит в необходимость бизнесмену следить за переменой государственного курса. С экономической точки зрения организовать такой бизнес достаточно просто, к категории основных фондов относится помещение, его обустройство, орг. техника и прочее.

К дополнительным затратам относится возможный наем сотрудников, оплата коммунальных услуг и рекламы. Впрочем, при отсутствии стартового капитала для предпринимателя также возможен вариант, в ходе котором оказание юридических услуг происходит онлайн в качестве консультации. Затрат такой вариант практически не имеет, однако, прибыль также находится на достаточно низком уровне. Зачастую некоторые предприятия умудряются совмещать некоторые услуги. К примеру, бизнес идея услуги для детей может включать в себя как помощь детского психолога, так и совмещение этим человеком должности юриста по вопросах семьи. Такое дополнение идет исключительно на пользу предприятию.

Учет и аудит: как заработать на чужой невнимательности


Учет и аудит — эти два слова способных охарактеризовать огромное количество различных ассоциаций предпринимателя, от наиболее негативных до приподнимающих внутренний дух и настроение. Аудит на предприятии — это не только государственная прерогатива. Бухгалтерские услуги — это тот сегмент сферы услуг, который всегда пользуется спросом. Вне зависимости от того, нуждается ли предприятие в сфере своей отчетности или выявлении ошибок работе бухгалтера, специалисты по аудиту остаются крайне востребованными. Идея предоставлять бухгалтерские услуги не нова, однако, все еще остается лучшим выбором для специалистов в этой сфере. Единственное требование к специалистам этого рода — это максимальный упор на своевременное улучшение познаний и навыков в сфере учета и аудита. Многие страшатся этой сферы как раз из-за огромной ответственности, но, впрочем, при правильном подходе к клиенту такого сценария можно избежать.

С экономической точки зрения идеи оказывать бухгалтерские услуги — это высокодоходный бизнес с низкими рисками. Такой бизнес практически не поддается колебаниям экономики, не создает кризисных ситуаций, не требует привлечения огромного капитала и не нуждается в дополнительных связях с внешней средой. Единственный порог на входе — это потребность во впечатляющем уровне квалификации. Касательно затрат, то этот показатель находится на минимальном уровне. Зачастую специалист этой сферы работает на базе предприятия, используя их орг. технику. Офис в этом случае — это скорее визитка, необходимая для создания образа статусной организации в глазах клиентов, не более.

Ритуальные услуги: «темный» сектор экономики


Идеи по организации предприятия в сфере услуг практически всегда затрагивают все аспекты жизни человека, кроме одной. Идеи по организации предприятия по оказанию ритуальных услуг — это негласное табу в экономической публицистике. Виновата ли мрачность темы или же консерватизм в вопросах ее обсуждения, однако, неоспорим тот факт, что идеи по созданию такого предприятия на сегодняшний день крайне эффективны, прибыльны, а, главное, крайне необходимы. Об этом сегменте известно немного, конкуренция на нем невелика, спрос на услуги практически всегда стабильный, стартовые инвестиции не достигают объемных масштабов. Бизнес идея в сфере услуг этого рода требует крайне корректного и толерантного подхода к работе с клиентами. Вне зависимости от выбора в пользу того или иного аспекта услуги, предприниматель должен практически всегда посвящать себя клиенту полностью, сопереживать ему и переживать с ним наравне.

Ритуальные услуги — это высокодоходный бизнес с низким сроком окупаемости. Бизнес идеи услуги населению в ритуальной сфере могут включать в себя как полный цикл работы с клиентом, так и всевозможные дополнительные отрасли, затрагиваемые в процессе погребения. Услугам по полному сопровождению умершего практически всегда сопутствует статус и высокая репутация агентства. Идеи бизнеса в сфере услуг данной тематики найдет свое место практически на любом рынке, однако, особенности локального сегмента все же стоит брать во внимания. К примеру, обширная оранжерея экзотических цветов на продажу и люксовые породы древесины — это прекрасное капиталовложение для агентства в крупном городе, однако, такие идеи не приживутся в условиях небольшого городка или даже поселка.

проблемы кредитования; мировой опыт – тема научной статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

большом бизнесе ведущую роль играет перспектива, ради которой проводятся структурные изменения, долговременные целевые инвестиции, устанавливаются длительные связи, ведутся научные исследования и др. Кроме того, на крупных предприятиях широко используется коллективная подготовка принципиальных решений, которые зачастую имеют политические аспекты. Следует отметить и чувство уверенности у бизнесменов, обусловленное масштабами управления крупными хозяйственными объектами, имеющих значительную устойчивость в деловом мире.

Для малого бизнеса представляют интерес «короткие» деньги, обеспечивающие прибыль в ближайшее время. Это требует, как правило, оперативного и единоличного решения, динамики в установлении хозяйственных связей, оперативного изменения вида деятельности. Кроме того, ликвидация малого предприятия не оставляет значительного следа в социально-экономической ситуации даже в местном масштабе. Тогда как трудности крупной фирмы имеют значительный резонанс, часто в международном масштабе.

Большой и малый бизнес неоднозначно испытывают последствия конкуренции. Среди малых предприятий она носит непосредственный, оперативный характер. Продукция же крупных предприятий выходит на рынок через посредников, которые конкурируют между собой и зачастую находят совместные компромиссные решения. В результате крупные предприятия имеют больше возможностей заниматься производством, проводить структурные изменения, чтобы повысить конкурентоспособность как своей продукции, так и своих посредников.

Создание подобных инфраструктурных звеньев облегчит крупным предприятиям связи с малым бизнесом. Однако это опосредственные связи и они могут только расширить поле взаимоотношений. Что касается непосредственных взаимоотношений, то здесь необходимо развивать франчайзинг, лизинг, субподряды и др. Это можно сделать лишь при государственной поддержке, в частности через распределение госзаказа с обязательным выделением его части для малых предприятий. Это предусмотрено российским законодательством, но не исполняется на практике.

Развитие взаимосвязей между большими и малыми предприятиями, достижение взаимосоответствия между большим и малым бизнесом является важной частью общей политики в деле реструктуризации российской экономики.

Куцулова Ф.А.

Малый бизнес и сфера услуг: проблемы кредитования; мировой опыт

В числе главных приоритетов экономических преобразований в РФ формирование и укрепление малых и средних предприятий, которые в основе своей составляют, предприятия занятые в сфере услуг. В целом сфера услуг по сравнению с производством товаров, отличается преобладанием мелкого предпринимательства, что накладывает отпечаток на условия маркетинговой деятельности и организацию управления факторами производства услуг. Сфера услуг, выступает одной из наиболее благоприятных отраслей для бурного развитии предпринимательской дей-

ствительности на основе использования сети малых предприятий. Следует отметить, что малый бизнес имеет большое значение и в обеспечении занятости населения, так — как, решение этой социально-экономической проблемы в значительной мере возможно за счет обеспечения занятости на малых предприятиях. Причем основным работодателем призвана стать сфера услуг, в связи с огромным потенциалом данной сферы.

Наиболее острые проблемы в этой сфере связаны с нехваткой у предпринимателей финансовых ресурсов и сложность их привлечения. Во всем мире кредитование малого бизнеса является весьма актуальной проблемой, в связи с стремлением банков работать с крупными клиентами. Поэтому как правило, плата за равнозначный кредит для малого предприятия выше, чем для крупного, и кроме того, малое предприятие обычно может получить кредит, лишь заручившись соответствующей гарантией платежеспособности, что представляет для него значительную сложность.

В последние десятилетия, в связи глобальным ростом сферы услуг, в мировой экономике наблюдались тенденции признания малого бизнеса как гибко и динамично развивающейся системы, с высокой способностью быстро реагировать на изменения рыночной среды.

В мировой практике существуют три варианта финансовой поддержки малых предприятий: прямое финансирование, снижение стоимости кредита, обеспечение гарантиями на получение кредита.

Прямое финансирование небольших фирм обеспечивает чаще всего путем создания государственными структурами фондов развития, задача которых — аккумулировать необходимые инвестиционные средства с целью поощрения банков в кредитовании малых предприятий.

Одним из вариантов проблемы уменьшения стоимости кредитных ресурсов может быть предоставление банком налоговых льгот по средствам, направляемым на кредитование малого бизнеса, что позволяет выдавать кредиты небольшим фирмам на более выгодных условиях. Но даже в таких условиях, малые фирмы сталкиваются со значительными трудностями в обеспечении кредитов надежными гарантиями, так как у них отсутствует необходимое материальное обеспечение. В большинстве западных стран выход из подобной ситуации находят в организации коллективных публичных гарантий для единой группы заемщиков.

Привлечению средств частных инвесторов в малый бизнес и следовательно развитию сферы услуг способствуют использование специализированных фондов и соответствующее законодательство, регулирующее их деятельность. Одним из основных источников средств для государственных и региональных фондов могут стать капиталы частных инвесторов, аккумулируемые через облигационные займы. Однако облигации под малый бизнес могут быть привлекательными для частных (особенности иностранных) инвесторов только в том случае, если малые предприятия имеют существенные налоговые льготы. В последние годы важным внешним источником финансирования малого бизнеса помимо средств государственных про-

грамм, различных фондов и коммерческих банков, становятся частные или спонсорские средства. Особое значение приобретает в этом плане деятельность венчурных компаний, которые берут на себя риск проектной разработки нового пакета услуг предприятия и его внедрения на рынок.

Главный стимул венчурного инвестирования — прибыль от прироста стоимости акций компании, быстро освоившей производство нового пакета услуг. В этом случае инвестор, купивший акции новой фирмы, сможет их выгодно реализовать. Еще одной формой поддержки разработок, осуществляемых малыми предприятиями, является совместное финансирование. Например, в Германии банками и страховыми организациями создаются специальные фирмы, участвующие в капитале малых и средних предприятий.

Широкое распространение в последние годы получил такой источник финансирования малых и средних фирм, как привлечение капиталов с помощью выпуска и размещения акций и иных ценных бумаг при посредничестве инвестиционных институтов. Однако этот способ чреватой возможностью частичной или полной утраты финансируемым предприятием — элементом самостоятельности, если контрольный пакет акций достанется внешним инвесторам. Определенную роль в решении проблем финансирования малого бизнеса играют торгово-промышленные палаты, которые выступают в роли гарантов кредита, давая коммерческим банкам или специальным фондам свои рекомендации по кредитованию отдельных предприятий после соответствующей проверки их финансового состояния, что значительно снижает требования к залоговому обеспечению вплоть до выдачи кредита без залога. И тем не менее, несмотря на появление в последние десятилетия новых финансовых схем и механизмов, позволяющих привлекать в малый бизнес, а значит и в сферу услуг, частные инвестиционные ресурсы, главенствующую роль в финансировании данного сектора экономики продолжает играть поддержка со стороны государства. В разных странах подходят к решению этой проблемы по разному, но практически везде особое место занимает государственная программа по финансированию малого бизнеса. В связи с этим особый интерес представляет ознакомление с тем, как поставлено финансирование малого бизнеса за рубежом. К примеру в США действенную помощь малым предприятиям в получении кредитов и гарантийных займов оказывает Администрация по делам малого бизнеса, созданная Конгрессом в 1953г. и финансируемая за счет средств федерального бюджета. Помимо бесплатных информационных услуг, это учреждение для повышения заинтересованности в представлении кредитов малым фирмам дает кредиторам государственные гарантии в размере до 19% заемного капитала, уменьшая тем самым их риск. Кредиты непосредственно за счет средств этой организации выдаются лишь тем предприятиям, владельцы которых являются ветеранами вооруженных сил или представителями национальных меньшинств, а также фирмам, находящимся в районах с высокой безработицей.

Другая крупная программа осуществляемая Администрацией по делам малого бизнеса — помощь в расширении и модернизации действующих малых предприятий.

По этой программе предоставляются долгосрочные кредиты с фиксированной ставкой для покупки недвижимого имущества, оборудования, технологий под гарантии со стороны Администрации в размере 40% от общей суммы займа при максимальной сумме гарантий не более 1 млн.долларов. Эта программа отличается не только низкой себестоимостью предоставляемых услуг, но и предусматривает дополнительную помощь в поиске и приобретении оборудования, в осуществлении строительных работ по возможно более низким расценкам, в других аспектах на эту программу выделяется до 19,6% от общего бюджета Администрации. В числе других направлений расходования средств Администрацией по делам малого и среднего бизнеса -финансирование малых предприятий, создаваемых совместными усилиями двух и более компаний (7,2%) и выдача микрокредитов, которые, как правило, беспредельны, а то и вовсе невозвратны (на них выделяется 0,5% средств).

Несмотря на то, что 85% из общего количества малых предприятий, получающих помощь от Администрации по делам малого бизнеса в течении года разоряются дальнейшая деятельность вставших на ноги фирм, как считают эксперты Администрации полностью восполняет вкладываемые средства. И как следствие, следует отметить, что сфера услуг в США является одной из самых развитых отраслей экономики, обеспечивающей решение проблем безработицы и способствующей повышению уровня и качества жизни американских граждан.

Весьма широко распространения в США и различные программы поддержки малого бизнеса на уровне штатов, отдельных городов и отдельных организаций. В качестве примера можно привести деятельность Центра поддержки бизнеса и развития кредитования компаний в г. Сиэтл, организованного двумя некоммерческими организациями при поддержке Банка Сиэтла. Цель этой программы — объединив и координацией усилий общественных и частных организаций, направленных на поддержку малого бизнеса преимущественно в низкоодоходных отстающих в своем развитии районах города посредством кредитного обслуживания малых предприятий как на этапе создания, так и в процессе их дальнейшей деятельности. Как правило, это оказание тренинговых услуг, технической и прочей помощи на кредитной основе.

Таким образом, американский опыт показывает, что ключевым моментом в формировании механизма кредитования малого бизнеса является создание государством условий, при которых для малых фирм были бы широко доступны финансовые ресурсы из самых различных источников.

В Европейском Союзе на общеевропейском уровне осуществляются три программы финансовой поддержки малых и средних предприятий. Программа «Объединение коммерческих предприятий» была задействована с 1985г. и нацелена на образование межстрановых синдикатов коммерческих предприятий для поддержки малых предприятий, вовлеченных в инновационные проекты.

Программа «Начальный капитал» была организована, чтобы увеличить финансовые возможности вновь создаваемых малых предприятий и повысить коэффициент их вытикаемости на начальных стадиях осуществления проектов. В рамках этой

программы действует 24 фонда начального капитала, которые представляют малым предприятиям имеющим менее 10 служащих, с объемом годовой продажи менее 100 тыс. экю и общим размерам уставного капитала на начальной стадии менее 1,5 млн. экю ссуды преимущественно от 25 тыс. до 100 тыс., но не более 350 тыс. экю.

Фонд «Евротех — капитал» является ведущей программой по частному финансированию транснациональных проектов, демонстрирующих высокую степень технологического прогресса. Этот фонд предназначен для предприятий, 50% капитала которых принадлежит акционерам ЕС, с приоритетом для фирм, где менее 500 служащих, объем основных средств — менее 75 млн. экю и не более одной трети капитала является собственностью крупных компаний.

Великобритания.

Основными источниками финансирования малого бизнеса в Великобритании служат сбережения частных лиц и банковские кредиты. Значительную роль в обеспечении малых предпринимателей финансовыми ресурсами играет сформировавшийся в начале восьми десяти годов рынок ценных бумаг компаний, не зарегистрированных на фондовой бирже. Широко распространены специальные фирмы, финансирующие малый бизнес. Свыше 20% всех английских малых предприятий получают кредиты в Корпорации финансирования промышленных и торговых предприятий (ИКРК), контролируемый Банком Англии и лизинговыми банками.

Государственная политика в Великобритании направлена на то, чтобы заинтересовать коммерческие банки в кредитовании малого и среднего бизнеса.

Основной правительственной программой в этом направлении является «Loon Quaranrtie Scheme» которая позволяет коммерческим банкам финансировать те видел бизнеса, представители которого не в состоянии взять кредит самостоятельно. По этой программе правительство гарантирует до 70% невозврата кредита, а в неблагоприятных районах до 85%. Процентная ставка при такой гарантии составляет 2,5% годовых, а в неблагоприятных районах — 2%. Гарантии правительства по этой программе охватывает 70% — 80т. кредитов, выдаваемых коммерческими банками малому бизнесу. На покрытие гарантий из государственного бюджета ежегодно выделяется около 50 миллионов фунтов стерлингов. В результате такой политики кредитование малых фирм практически полностью перешло к банкам, которые реализуют собственные программы в этом направлении. Работа крупных коммерческих банков с малым и средним бизнесом приносит им определенные преимущества. Так и крупнейших британских банках контролируют 90% операционного пространства малого бизнеса через разветвленную сеть своих филиалов. Как и в случае США, сфера услуг в Великобритании, с введением такой политики кредитования стала расширятся быстрыми темпами. Данному процессу способствовало также осуществление целого ряда конкретных целевых программ, обеспечивающих финансовую помощь малым предприятиям.

Программа «Агентства помощи предприятиям местного значения» представляет собой ассоциацию примерно 200 самостоятельных бюро, поддерживающих малые фирмы на региональном уровне. Программа «Схема содействия в создании пред-

приятия» предусматривает финансовую помощь безработным, намеренным начать собственное дело. Согласно «Программе гарантирования кредитов» выплачиваются страховые премии от имени преуспевающих бизнесменов. С начала 30—х годов Конфедерацией британской промышленности реализуется «Программа расширения бизнеса», которой предусмотрен дополнительный источник финансирования любого бизнеса путем взимания федерального взноса с юридических и физических лиц, связанных с данным бизнесом и заинтересованных в его развитии. Специальные программы обеспечивают помощь молодежи при создании или расширении бизнеса, подготовку предпринимателей для малого бизнеса, содействие муниципальным властям в развитии малого бизнеса на местах.

Италия.

Значительное место в итальянской системе государственной поддержки малых предприятий и развития сферы услуг, занимает целевое субсидирование и льготное кредитование. На оба эти направления расходуется ежегодно значительные суммы; для реализации проектов создания новых фирм кредиты выдаются на 15 лет, а в случаях модернизации или расширения.

Действующих фирм — на 10 лет. Процентная ставка с учетом размера кредита составляет 36-60% рыночной. Особые льготы предоставляются молодым предпринимателям, но при этом предусматриваются периодический аудиторский контроль за их деятельностью и отмена льгот в случае грубого нарушения законодательства.

Для содействия венчурному предпринимательству создан Закрытый инвестиционный фонд малых предприятий, который может вкладывать средства только в предприятия, не зарегистрированные на фондовой бирже. При этом капитал фонда не может быть инвестирован в государственные облигации или акции, выпущенные другими закрытыми фондами. Основным источником получения прибыли фондом является продажа акций компаний, учрежденных при долевом участии фонда. С целью поддержки наукоемкого бизнеса, научно-исследовательской деятельности и конструкторских разработок действуют инновационно-технологический фонд и Фонд прикладных исследований.

Германия. В Германии основные направления государственной финансовой поддержки малых предприятий включают предоставление ссуд на их расширение и реконструкцию, а также на приобретение и создание новых предприятий; привлечение для этих целей капитала крупных компаний; долгосрочные инвестиции в создание или сохранение рабочих мест; поручительства перед кредитными обществами; инвестиционную поддержку в проведении энергосберегающих мероприятий; субсидирование научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ; регулирование доходов и капитальных вложений предприятий посредством реализации специальных программ кредитования.

Разработана и осуществляется государственная программа поддержки малого бизнеса, согласно которой предпринимателю на первые два года деятельности выдается беспроцентный кредит, а в последующие годы — с незначительными процентами. Таким образом, стартовый капитал предпринимателю предоставляется

практически бесплатно. Льготные кредиты на основании бизнес-плана выдаются государственной организацией, которая в последующем осуществляет жесткий контроль за целевым использованием кредита и требует подтверждения всех расходов соответствующими счетами. Малые предприятия, действующие внепроизводствен-ной сфере, по льготным ценам получают в аренду участки под застройку.

Франция. В начале девяностых годов во Франции была принята программа помощи малым и средним предприятиям по стимулированию производства и созданию новых рабочих мест. Всего кредитованием малого и среднего бизнеса во Франции занимаются около 50 крупных организаций, среди которых наиболее значительные — Национальный фонд гарантирования кредитов, Общество регионального развития, Институт развития промышленности, Компания по финансированию нововведений.

С 1996 года во Франции действует специальный Банк развития малых и средних предприятий, который имеет смешанную форму собственности и принадлежит государству и полугосударственной Кассе депозитов и управления активами. В число акционеров входят и частные финансовые организации. Банк предоставляет малым и средним предприятиям беспроцентные ссуды, а в некоторых случаях и субсидии размером до 30 тысяч франков. Один из основных принципов банка — работа на местах, поэтому большая часть операций совершается многочисленными региональными подразделениями в тесном сотрудничестве с местными филиалами коммерческих банков.

Учитывая, какое важное значение имеет для начинающего предпринимателя первоначальная финансовая поддержка, государство выделяет безработным, желающим открыть собственное дело, шестимесячное пособие, которое составляет 43 тысячи франков. Более четверти начинающих предпринимателей пользуются этим источником.

Кроме того, во Франции предоставляются налоговые льготы на вложение средств в фонды кредитования малого и среднего бизнеса и в лизинг оборудования для такого бизнеса.

Япония. По мнению экспертов, из всех стран Юго-Восточной Азии самая мощная поддержка, в первую очередь финансовая, оказывается малому и среднему бизнесу в Японии.

Там на это выделяются бюджетные средства в размере порядка 180 миллиардов иен в год. В сметах некоторых ведомств и министерств ежегодно по специальной статье предусматриваются средства для малых предприятий. Последние финансируются и по специальным бюджетным счетам в рамках программы государственных инвестиций и займов, доходную часть которой составляют средства пенсионных фондов, почтово-сберегательных касс, почтового фонда страхования, выпуска гарантированных правительством займов. Однако эти средства направляются малым фирмам не непосредственно, а на коммерческой основе через коммерческие кредитные учреждения. В их числе — Корпорация малого бизнеса, созданная при участии правительства Японии. Одним из основных направлений ее деятельно-

сти является предоставление государственных льготных кредитов малым предприятиям. В целом Корпорация ежегодно оказывает помощь на сумму в 20 миллиардов иен.

Наряду с непосредственной государственной финансовой поддержкой проблема кредитования малых предприятий в Японии решается и через достаточно сложную систему кредитной гарантии и страхования деятельности малых предприятий, состоящую из 52 префектурных ассоциаций кредитной гарантии — общественных организаций, которые функционируют на коммерческой основе. Получая от малых фирм за предоставляемое им поручительство 1% от суммы кредита, такая ассоциация образует страховой фонд, который пополняется еще и за счет членских взносов. Выдав поручительство малому предприятию, ассоциация страхует до 4/5 от суммы гарантии и берет на себя соответствующую часть долга малого предприятия в случае его неплатежеспособности. В то же время у ассоциации кредитной гарантии остается право возмещения ущерба за счет малого предприятия. Благодаря действию этой системы малые предприятия могут получать кредиты даже при отсутствии залога, а лишь под гарантии ассоциации.

В японской банковской системе, отличающейся высокой степенью специализации, существует несколько видов банков, непосредственно работающих с малыми и средними предприятиями. В первую очередь к ним относятся местные банки, расположенные в главных городах префектур. Таких банков — 64, большинство из них небольшие и в основном обслуживают малые и средние предприятия. Другая категория банков, ориентирующихся на малый и средний бизнес, — Sogo banks, созданные на базе традиционных совместных кредитных компаний, которых насчитывается 68. Их клиентура не превышает 300 человек, а прибыльность -800 миллионов иен. Третья категория — Shikhin banks. Они представляют собой кооперативы, членами которых являются владельцы малых и средних предприятий. Эти банки обслуживают малые и средние предприятия и население, причем на кредитование нечленов таких кооперативов может выделяться не более 20% от общих объемов кредитов.

Корея. В Южной Корее на первых этапах становления современной экономики правительство уделяло главное внимание крупным корпорациям — «чебо-лям». Однако с восьмидесятых годов государство начало оказывать активную поддержку развитию малых и средних предприятий, в том числе и финансовую. Был облегчен доступ малых и средних фирм к кредитным ресурсам, им начали выдавать целевые ссуды на проведение научно-технических исследований и модернизацию, коммерческим банкам было вменено в обязанность выдавать не менее 30% от общего объема кредитов малым и средним предприятиям. Были созданы Банк малого и среднего бизнеса, Федерация малого бизнеса, Фонд страхования технологий.

В настоящий момент в Южной Корее государственная финансовая поддержка малых и средних предприятий осуществляется в основном через Фонд структурных изменений малых и средних предприятий, Фонд развития промышленности, Фонд социальной поддержки, Гражданский инвестиционный фонд и другие фонды. Прави-

тельство оказывает малым и средним предприятиям финансовую помощь для установки нового и замены устаревшего оборудования на льготных условиях. При этом малые и средние предприятия являются по существу единственными заемщиками кредитного гарантийного фонда Республики Корея, аккумулирующего финансовые ресурсы как правительства, так и специализированных коммерческих финансовых учреждений (на долю крупных предприятий приходится менее 1% общего объема займов, выдаваемых этим фондом). Если крупное предприятие может рассчитывать на кредитную гарантию в сумме до 15 млрд. вон при комиссионном сборе 1,5% годовых, то малые и средние — до 3 млрд. вон при комиссионном сборе до 1%. Кроме того, вложение малыми и средними предприятиями полученных от банковских учреждений средств в основные фонды автоматически страхуется на 70% от вложенной суммы в пределах до 1,5 млрд. вон.

Израиль. В Израиле существует Фонд поддержки малых предприятий, бюджет которого составляет 11 млн. шекелей. В его задачи входит не только прямое предоставление льготных кредитов. За счет средств Фонда оплачивается до 75% расходов на деловое сопровождение проектов, а также предоставляются государственные гарантии, которые обеспечивают 40% сумм ссуд, выдаваемых предпринимателям. К 1998 году Фонд получил от правительства 680 миллионов шекелей.

Фонд предоставляет кредиты, не превышающие 500 тысяч шекелей на срок не более 5 лет. Кредиты выдаются только для создания нового дела или расширения уже существующего. Запрещено использовать кредиты на приобретение недвижимости или уже существующего бизнеса. При получении кредита предприниматель обязан нести свою долю риска, внося не менее 25% собственных средств от суммы кредита, предоставляемого фондом. При организации экспортоориентированного бизнеса предоставляются целевые средства на изучение рынка, проведение маркетинговых мероприятий и даже на организацию рекламной компании.

С целью более интенсивного привлечения финансовых ресурсов в развитие малого и среднего бизнеса в Израиле предоставляются гарантии частным банкам по их рискам при выдаче кредитов малым предприятиям. Государственная гарантия составляет до 80% с каждой ссуды (ранее она составляла 100%) и до 30% от общего портфеля ссуд. При принятии решения о выделении финансовых средств предъявляются весьма серьезные требования к качеству бизнес-планов, к проработке проектов.

Представляется, что изучение распространенных в развитых странах форм и методов финансовой помощи малым предприятиям. А также недостатков и тенденций в этом направлении в переходных странах позволит значительно усовершенствовать систему поддержки малого и среднего бизнеса в РФ, что в свою очередь будет способствовать развитию сферы услуг.

Сфера услуг — Бизнес идеи для частного бизнеса 2021 года

Бизнес в сфере услуг – это возможность реализоваться даже новичку без особых знаний и финансовых вложений. Эта сфера привлекает людей возможностью быстрого старта и реальными шансами заработка в короткие сроки. Множество вариантов интересных бизнес идей для частного бизнеса с нуля, вы сможете найти в нашей рубрике.

Список оригинальных и простых вариантов, как назвать интернет магазин, чтобы он приносил большую прибыль предпринимателю. Примеры названий магазинов одежды, продуктов, бижутерии, игрушек.

Сколько стоит открыть боулинг в маленьком городе с нуля? Подробный бизнес план боулинг центра с расчетами. Финансовые вложения и рентабельность бизнеса. Оборудование.

Советы экспертов, как стать турагентом на дому с нуля в России без опыта работы. Что нужно, чтобы стать успешным турагентом? Сколько можно заработать?

Прогнозы специалистов, какой бизнес можно открыть в Крыму. Самые востребованные профессии в Крыму. Список готовых бизнес идей с минимальными вложениями в 2021 году для начинающих

Пошаговая инструкция, как открыть магазин нижнего белья с нуля. Подробный бизнес план с расчетами. Как выбрать название магазина нижнего белья оригинально и просто? Техника продаж,

Пошаговая инструкция, что нужно для открытия зоомагазина с нуля с минимальными вложениями. Что должен знать продавец зоомагазина? Подробный бизнес план с расчетами. Оборудование, персонал, финансовые

Подробная инструкция, как работать страховым агентом на дому с нуля в России. Плюсы и минусы работы страховым агентом. Пошаговый бизнес план. Сколько можно заработать?

Подробный ответ, как открыть магазин детской одежды с нуля и без опыта. Бизнес план с расчетами. Что нужно и сколько стоит открытие магазина.

Советы, с чего начать полет на воздушном шаре в Москве как бизнес. Сколько стоит полет на воздушном шаре и что для этого нужно? Бизнес план

Эксперт: сфера услуг для бизнеса лишится до 20% выручки из-за нерабочих дней в мае — Экономика и бизнес

МОСКВА, 29 апреля. /ТАСС/. Компании в сфере услуг для бизнеса потеряют 15-20% от выручки, а у производственных предприятий обычного формата добавленная стоимость продукции упадет на 20% из-за нерабочих дней в мае. Такое мнение высказал ТАСС глава экспертного центра при бизнес-омбудсмене РФ, руководитель Института экономики роста им. Столыпина Антон Свириденко.

«Безусловно, кафе, рестораны, торговлю новый порядок не затронет, так как они традиционно работают в праздничные и выходные дни. Также продолжат работу производственные предприятия непрерывного цикла. От того, что введены новые нерабочие дни, пострадают в первую очередь производственные предприятия обычного формата — их выпуск будет меньше и упадет маржа за май, то есть их добавленная стоимость сократится в среднем на 20%. Пострадает и сфера услуг для бизнеса — консалтинг, инженерные услуги, правовые услуги и прочие. Их выручка оценочно упадет за май на 15-20%», — полагает Свириденко.

По его словам, никаких мер поддержки в связи с нерабочими днями для бизнеса не предполагается. «Тем не менее надо подчеркнуть, что дополнительные нерабочие дни не являются праздничными. То есть нельзя заставить сотрудника работать, но если он проявил инициативу, то двойная оплата, как в праздники, ему не полагается», — уточнил он.

Общественный омбудсмен по вопросам соблюдения трудового законодательства, член генсовета Партии роста Дмитрий Порочкин подтвердил ТАСС, что бизнес может уйти на каникулы, но многие предприниматели «не могут одномоментно все бросить и закрыться на несколько дней», так как имеют обязанности и договоренности перед клиентами, поставщиками. Он также сомневается в том, что для бизнеса будут организованы какие-либо меры поддержки.

Эксперт тематической площадки ОНФ «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», гендиректор компании «Млесна» Сергей Демин сказал ТАСС, что «для бизнеса в столь тяжелый постпандемийный год любые вынужденные выходные — это серьезные дополнительные издержки».

«Поэтому о таких решениях хотелось бы знать заранее, чтобы иметь время на подготовку. В моей компании система работы в выходные и праздники выстроена четко, и каждый понимает, в какую смену по скользящему графику он выходит, но что делать руководителям, в чьем ведении штат из нескольких тысяч человек, а процесс производства непрерывный? В предпринимательских чатах сейчас вообще шквал сообщений: а как выводить сотрудников, а платить ли двойную оплату и так далее», — поделился он.

Аренда и расчет с банками

Предприниматели выделяют несколько проблем, с которыми столкнутся из-за длительных нерабочих дней.

«Сейчас нужно создавать огромные товарные запасы, так как возможны перебои с поставками, поскольку поставщики в сфере общепита, следуя указаниям, не будут работать. Также посреди этих каникул нет дня, чтобы рассчитаться по банку», — перечислил ресторатор, который работает в Татарстане по франшизе «Додо пицца» Вячеслав Миллер.

Общественный омбудсмен ассоциации предпринимателей индустрии красоты в Санкт-Петербурге, владелец сети салонов красоты «Лаки лайк» Ляля Садыкова отмечает, что на работе мастеров салонов красоты эти выходные не отразятся, поскольку они трудятся в графике «два на два». «Но бэк-офис с бухгалтером и маркетологом теперь обходятся бизнесу дороже — нужно будет продолжать платить за аренду, выплачивать зарплату сотрудникам. Вместе с удорожанием упадет и наша выручка. Клиенты массово уезжают из города, у нас сейчас уже наблюдается отмена записей на 4 и 5 мая. Да, в город на майские приедут туристы, но они не пойдут в салоны, они приехали смотреть Петербург», — отметила она.

Оборудование для сферы услуг и его разнообразие

Сфера услуг представляет собой одну их двух составляющих экономики государства. К ней относятся все виды услуг, которые могут оказываться компаниями, крупными предприятиями, равно как частными потребителями.

Сфера услуг подразумевает извлечением прибыли, поэтому рассматривается в качестве предпринимательской деятельности. Второй частью экономики считают производство – промышленность, сельское хозяйство, животноводство и т.д.

Категории

Сферу услуг разделяют на две основные категории – обслуживание и социальная часть. К обслуживанию относятся такие услуги, без которых современное общество не способно существовать:

1. Коммунальные. Это водо-, газо-, теплоснабжение населения. Зачастую поставлять такие услуги частникам не выгодно, поэтому обязательства по обеспечению населения берут на себя государственные организации. Такие услуги могут поставляться в рамках страны, отдельного города, равно как закупаться у соседних государств.

2. Транспортные. К ним относятся доступные поездки на общественном транспорте, авиа и Ж/Д сообщение. Также сюда можно отнести обслуживание личного транспорта – автосервисы, мастерские, различные центры обслуживания, диагностики и ремонта.

3. Связь, телекоммуникации. Без мобильного телефона, интернета и постоянного доступа к телевидению сложно представить себе жизнь современного человека.

4. Торговые – супермаркеты, рынки, магазины и т.д.

5. Страхование, банковское дело, кредитование и прочий сервис.

Услуги социальной сфера нацелены на менее глобальный охват аудитории. Это преимущественно такой сервис, который предоставляется одному конкретному человеку (либо семье). К ним относятся услуги юристов, адвокатов, арендаторов, риэлторов, мелкое кредитование и т.д.

Следует отметить, что ни один сервис не может оказываться без соответствующего оборудования. Инвентарь для сферы услуг можно подобрать на сайте RIA.COM. Здесь вы найдете множество поставщиков, широкий ассортимент продукции, и несколько категорий продавцов.

Так удастся подобрать наиболее подходящий для себя способ покупки. Также на указанном сайте продают б/у товары, что позволяет открыть собственное прибыльное дело с минимальными стартовыми затратами.

Ассортимент современного рынка

Следует более подробно рассмотреть оборудование для сферы услуг, чтобы составить представление о том, что оно собой представляет:

1. Банковская техника. Это компьютеры, счетные машинки, сейфы и оборудование для создания надежных банковских ячеек. Также сюда можно отнести системы безопасности, поскольку дело имеется с серьезными средствами, и необходимо приложить максимум усилий, чтобы их защитить от недобросовестных граждан;

2. Развлекательные приспособления. Обычно это небольшие карусели, имитаторы реальности, игровые автоматы и т.д. Все они нацелены на качественное проведение досуга детей и взрослых;

3. Устройства для салонов красоты. Одна из наиболее широких категорий, поскольку включает в себя все многообразие мелких приспособлений для работы с ногтями, волосами, макияжем и т.д. Но также в продаже присутствуют более дорогие приборы, вроде многофункциональных кресел или соляриев;

4. Техника для заведений общественного питания. Преимущественно затраты будут направлены на приобретение столов, стульев, посуды и т.д. Но также потребуются электронные устройства, без которых невозможно приготовить вкусное блюдо;

5. Оборудование для автомобильных сервисов. Это тоже очень широкая категория, поскольку в современности техника подразделяется на виды, даже учитывая работу с конкретными марками и производителями. Кроме того, это один из наиболее дорогих типов оборудования, поэтому перед открытием соответствующего бизнеса рекомендуется тщательно продумать план, составить смету на ближайшие несколько лет;

6. Торговая техника. К ней относятся витрины, стеллажи. В некоторых магазинах целесообразнее купить также счетные машинки, чтобы появилась возможность быстрее обслуживать клиентов. Несмотря на небольшое разнообразие видов продукции, торговая техника тоже подразумевает широкий выбор, витрины и стеллажи разделяются на типы в зависимости от функционала, размеров и других параметров;

7. Выставочное оборудование. Это рекламные продукты – объемные светящиеся буквы, электронные надписи и т.д., нацеленные на привлечение внимания потенциальных клиентов. Заказывается преимущественно в частном порядке.

Что касается частного инвентаря для сферы услуг, то здесь все зависит от специфики деятельности. К примеру, можно предоставлять клининговые услуги, тогда потребуется пылесос. Либо выполнять различные ремонтные работы, предоставлять помощь в починке домашней техники, сантехнических приборов и т.д. Для осуществления любого типа работы потребуется покупать отдельный прибор.

Особенности бизнес-планирования в сфере услуг: развитие методических аспектов | Шиндина

1. Шепелева С. В. Актуальные вопросы развития малых средств размещения г. Санкт-Петербурга // Современные тенденции развития туризма и индустрии гостеприимства: материалы II Междунар. науч.-практ. конф. Донецк: Донецкий национальный университет экономики и торговли им. Михаила Туган-Барановского, 2019. С. 71-74.

2. Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. 200 с.

3. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование: учебник. М.: ИНФРА-М, 2001. 400 с.

4. Царев В. В. Внутрифирменное планирование: учебник. СПб.: Питер, 2002. 496 с.

5. Абрамс Р. Бизнес-план на 100 %. Стратегия и тактика эффективного бизнеса. М.: Альпина Паблишер, 2016. 486 с.

6. Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2015. 192 с.

7. Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Бизнес-план: стратегия и тактика развития компании. М.: ИНФРА-М, 2016. 332 с.

8. Попадюк Т. Г., Горфинкель В. Я. Бизнес-планирование: учебник. М.: ИНФРА-М, 2017. 296 с.

9. Шиндина Ю. А. Исследование некоторых аспектов формирования системы планирования организации // Актуальные вопросы современной науки. 2013. Вып. 30-2. С. 204-214.

10. Бронникова Т. С. Разработка бизнес-плана проекта: учеб. пособие. М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2012. 224 с.

11. Горбунов В. Л. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов: науч.-практ. пособие. М.: РИОР; ИНФРА-М, 2013. 248 с.

12. Иванова Т. Ю., Орлов И. Ю., Шиндина Ю. А. Современная система планирования в практике российских предприятий: история становления и развития // Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. 2011. № 3 (34). С. 206-223.

13. Иващенко Н. П. Методические рекомендации к разработке бизнес-плана инновационного предпринимательского проекта: учеб.-метод. пособие. М.: Экономический факультет МГУ им. М. В. Ломоносова, 2016. 133 с.

14. Форд Б. Р., Борнстайн Д., Пруэтт П. Руководство Ernst & Young по составлению бизнеспланов / пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2016. 258 с.

15. Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учеб. пособие. М.: Дашков и К°, 2013. 448 с.

16. Виноградова М. В., Панина З. И., Ларионова А. А., Васильева Л. А. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: учеб. пособие. М.: Дашков и К°, 2013. 448 с.

Ваш источник глобальных бизнес-знаний

Отрасль Состав:

Индустрия деловых услуг — это очень обширная отрасль, охватывающая множество различных категорий деловых операций; все они предоставляют какие-то нефинансовые услуги другим компаниям. Эти услуги включают рекламу, маркетинг, консультации, логистику (включая туристические услуги и услуги по обслуживанию), обработку отходов, кадровые услуги, отгрузку, администрирование и услуги безопасности, и это лишь некоторые из них.Почти каждый действующий бизнес нуждается по крайней мере в одном из различных видов услуг, предлагаемых отраслью.

  • Маркетинговые компании несут ответственность за увеличение продаж компании-клиента, помогая компании привлекать новых клиентов, а также поддерживать текущих
  • Юридические услуги необходимы для ведения хозяйственных операций, а также для судебных разбирательств
  • Логистические и судоходные компании несут ответственность за подключение предприятий к другим предприятиям или потребителям путем сбора, хранения, транспортировки и доставки продуктов
  • Кадровые компании подбирают людей, нуждающихся в работе, временных или постоянных, с компаниями, нуждающимися в квалифицированных сотрудниках
  • Лизинговые компании удовлетворяют потребность клиента в определенных предметах, не требуя полной покупки
  • Охранные предприятия несут ответственность за безопасность активов компании
  • Консалтинговые компании занимаются удовлетворением потребностей в экспертных знаниях, которые клиенты не могут удовлетворить сами.Эти компании могут предлагать профессиональные, научные или технические консультации, консультации по вопросам управления или стратегии, а также кадровые консультации.

Для целей globalEDGE вся работа, связанная с управлением деньгами или активами, в которой нуждается бизнес, указывается в разделе «Финансовые услуги», в то время как вся прочая помощь, которая может понадобиться бизнесу, классифицируется в разделе «Бизнес-услуги». Помимо логистики и судоходства, все другие сегменты транспортной отрасли классифицируются в Транспортное производство.

Руководители:

В первую очередь из-за увеличившейся фрагментации рекламных носителей (больше телеканалов, Интернета и т. Д.) Рекламный и маркетинговый сегмент пережил большую консолидацию и слияния компаний, пока глобальная рецессия 2008 года не замедлила темпы роста. Сейчас рынок разогревается, и несколько компаний, предлагающих широкий спектр услуг, в том числе Omnicrom Group и WPP Group, опережают остальных. Вместо прямой конкуренции большинство других маркетинговых компаний обслуживают нишевый рынок.В мире консалтинга компании делятся на две группы; отраслевые элиты и более мелкие специализированные фирмы. Отраслевая элита — это те, кто может предложить свои знания во многих различных областях, например, Accenture, крупнейшая консалтинговая фирма в мире, или IBM. Cornerstone Research, Gartner и PRTM — некоторые из специализированных консалтинговых фирм. United Parcel Service, YRC и FedEx занимаются доставкой и логистикой, обеспечивая «интермодальные» перевозки. Крупными именами в области управления персоналом и оборудованием являются Hay Group и Mercer Human Resource Consulting, соответственно, и, наконец, компания Brinks признана ведущей охранной компанией.Waste Management — ведущая компания по удалению твердых отходов.

Тенденции:

Логично предположить, что индустрия бизнес-услуг будет там, где есть бизнес. По мере создания предприятий на развивающихся рынках, таких как Китай и Индия, отрасль бизнес-услуг идет следом.

Среди грузоперевозок между предприятиями наблюдается повышенный спрос на комплексные решения, в которых складские услуги интегрированы с транспортными и другими логистическими функциями.Сюда входят услуги с добавленной стоимостью, такие как сортировка массовых товаров в индивидуальные партии, упаковка товаров, контроль и управление запасами, ввод и выполнение заказов, маркировка, выполнение легкой сборки и маркировка цен, все это помогло повысить эффективность отношений между производителями. и клиентов.

Фирмы полагаются на новые технологии и координацию процессов для ускорения распределения товаров.

Программное обеспечение

для голосового управления позволяет компьютеру координировать работу сотрудников с помощью звуковых команд, чтобы уменьшить количество ошибок и повысить эффективность.
Устройства радиочастотной идентификации отслеживают и управляют входящими и исходящими грузами.
Своевременная доставка — это процесс, при котором товары прибывают по мере необходимости, что позволяет экономить деньги получателей за счет сокращения их потребности в перевозке больших запасов.

Рынок кадрового обеспечения резко изменился с появлением онлайн-сайтов, таких как monster.com, theladders.com и jobs.com, где компании будут перечислять свои доступные вакансии, устраняя необходимость в традиционной кадровой компании.

Перспективы на будущее:

Из-за разнообразия компаний и услуг, входящих в эту отрасль, очень сложно оценить тенденции для отрасли в целом. По этой причине выделены только избранные рынки в отрасли.

Для охранных компаний спрос смещается в сторону систем безопасности, основанных на технологиях, особенно тех, которые имеют возможность беспроводного мониторинга и интеграцию с другими необходимыми компаниями автоматизации, такими как пожарная сигнализация и системы охранного телевидения.Рост корпоративной активности, такой как слияния или поглощения, во многих других отраслях за последний год означает растущую потребность в юридических услугах. Ожидается, что масштабы глобализации и развитие рабочих мест, основанных на технологиях, повысят спрос на консалтинговые услуги; услуга, которая чрезвычайно выгодна, так как специалисты хорошо обучены и постоянно следят за новейшими технологиями, государственными постановлениями, а также методами управления и производства. Компании понимают, что лучше нанять экспертов на раннем этапе, чем ждать, пока компании столкнутся с серьезными препятствиями позже.Наконец, несмотря на проблемы, вызванные ценовым давлением, растущий спрос на авиаперевозки положительно скажется на логистических и судоходных компаниях.

Источники:

Отраслевые прогнозы «Делойта» open_in_new

КПМГ Индастриз open_in_new

PwC Отраслевые отрасли open_in_new

EY Industries open_in_new

50 компаний, которые должны начать работу в сфере услуг

Люди всегда ищут более быстрые, дешевые и простые способы решения задач, при этом не обязательно делать это самим.Каждый день. Вероятно, это причина того, что где-то никогда не возникает недостатка в новых бизнес-услугах. Всегда нужно больше.

Если вы ориентированный на услуги предприниматель, который любит заниматься бизнесом, помогая людям, возможно, вам стоит просмотреть этот список.

Прокрутите наш список из 50 бизнес-идей в сфере услуг и найдите то, что может быть вам интересно.

изображение через

Адаптировано из книги «Предприниматель», этот широкий спектр бизнес-идей в сфере услуг вдохновит вас на то, что никогда не поздно начать бизнес, если вы хотите улыбнуться кому-то другому и, да, получить деньги в кармане.

С этим списком потенциальных предприятий сферы услуг у вас больше нет причин, по которым вы не можете начать свой собственный сегодня.

1. Разнорабочие

В домах всегда найдутся вещи, которые нужно починить. Будьте тем человеком, который может их исправить! Если вы умеете обращаться с молотком и гаечным ключом и обладаете достаточными навыками, продолжайте рекламировать свои услуги в местной газете, и вы будете уверены, что телефон зазвонит достаточно скоро.

Связано: 4 самых безумных светильника для наружного освещения, которые мы когда-либо видели

2.Вывоз и доставка из химчистки

Некоторые люди слишком заняты, и их просто не отвлекают от дела. Воспользуйтесь этим, предложив услуги самовывоза и доставки в химчистке. Вам даже не придется заниматься чисткой самостоятельно! Это будет так же просто, как установить время и место получения / доставки с вашим клиентом и принести одежду в местную химчистку.

Вы не только положите деньги в карманы, но и принесете больше бизнеса химчистке! Беспроигрышный вариант!

3.Компьютерное обучение детей

Компьютеры стали частью обучения детей так же, как в наши дни чтение и письмо, и курсы компьютерного обучения, ориентированные на детей, становятся все более популярными. Помогите им продвинуться вперед, предлагая курсы, такие как программирование для детей или детский HTML, если у вас есть навыки.

4. Мобильный механик

Машины встречаются на дорогах повсеместно, а вот механики — нет. Запустите услугу мобильного механика, и вы увидите, как на улицах можно собирать наличные каждый раз, когда на дороге выезжает машина.

Связано: Как начать бизнес по ремонту кузовов

5. Электрическая мойка

С вашим высокотехнологичным моечным оборудованием на буксире вы можете сделать хороший бизнес, мыть грязные подъездные пути или витрины магазинов.

Связано: Как начать коммерческий клининговый бизнес

6. Служба ипотеки / сокращения долга

Не у всех есть математические навыки и терпение, чтобы пройти через все доступные схемы оплаты. Предложите свои услуги, чтобы найти лучшие альтернативные схемы оплаты, чтобы помочь людям управлять долгами или ипотекой.Поверьте, они были бы рады, что вы это сделали!

7. Услуги бассейна

Запустите собственный пул в своем районе. Все, что вам действительно понадобится, — это средства для чистки бассейна, шляпа, могучие мышцы рук и много решимости.

8. Уход за газоном

Деньги есть там, где трава зеленая. Начните бизнес по уходу за газонами и возьмите на себя ответственность за стрижку и удобрение газонов в жилых и коммерческих районах в вашем районе. Пока трава продолжает расти, ваш бизнес будет расти.

9. Инспекционная служба

По мере того, как бизнес в сфере недвижимости продолжает процветать, деньги продолжают поступать и в услуги по осмотру жилья. От оценки структурного состояния жилой недвижимости ваших клиентов до направления их подрядчику для ремонта, услуги домашнего инспектора остаются востребованными.

Связано: Как начать бизнес по осмотру дома

10. Программа идентификации детей

Все больше родителей обращаются к технологиям, чтобы обезопасить своих детей.Помогите родителям защитить личность своих детей и в то же время обезопасить свой доход с помощью собственной службы идентификации детей. При соответствующем обучении и программном обеспечении вы можете создавать детские идентификационные комплекты для хранения отпечатков пальцев, фотографий, стоматологических записей, истории болезни и даже образцов ДНК.

Связано: Как начать бизнес по уходу за детьми

11. Детский фитнес

Дети в наши дни предпочитают сидеть перед телевизором или компьютером, чем выходить на улицу на велосипедах. Дайте детям в вашем районе повод встать с дивана и побегать с вашим ребенком в фитнес-центре.Убедитесь, что у вас есть веселые, удобные для детей фитнес-программы и оборудование, чтобы дети захотели вернуться!

12. Домашнее хозяйство

Дайте домовладельцам душевное спокойствие, пока они в отъезде, с помощью услуг по ведению домашнего хозяйства, основанных на хорошей репутации, порядочности и доверии. Дайте им уверенность в том, что их дома, включая их домашних животных и растения, будут хорошо ухожены.

13. Домашний декор

Если у вас есть талант к декорированию и дизайну, вы можете начать услуги по отделке дома.Хорошее сообщение с местными магазинами мебели и аксессуаров является плюсом в этом бизнесе.

14. Мини-жалюзи для очистки

Мини-жалюзи — это обычная установка в домах и на предприятиях. Какими бы простыми и простыми они ни были, их очень сложно чистить. Именно здесь на помощь приходит ваша услуга по уборке мини-жалюзи. Стандартная услуга по уборке мини-жалюзи включает в себя чистку или вытирание пыли, а также периодическую замену сломанных жалюзи.

15. Доставка кормов и товаров для домашних животных на дом

Помогите домовладельцам вычеркнуть один товар из своих списков покупок, позаботившись о запасах корма для своих питомцев с помощью вашего корма и товаров с доставкой на дом. Облегчите бремя владельцев домашних животных.До тех пор, пока у домашних животных не закончатся запасы корма, у вас не останется и клиентов.

Связано: Как начать бизнес по спасению животных

16. Мобильный уход за домашними животными

Владельцы домашних животных очень хотели бы сами позаботиться о своих питомцах, но у них может не хватить на это времени. Сделайте им одолжение и отнесите им услуги по уходу за домашними животными.

Связано: Как начать бизнес по уходу за собаками

17. Поиск предметов коллекционирования

Если вам нравится хранить старые вещи или коллекционировать старинные вещи, это бизнес-идея для вас.Серьезные коллекционеры будут платить большие деньги, если это будет означать, что они будут на один предмет ближе к завершению своей коллекции.

Для того, чтобы начать этот бизнес, много не нужно. Вам понадобится компьютер для поиска антиквариата или предметов коллекционирования в Интернете, пара прочной обуви для ходьбы, когда вы идете «собирать» пешком, отличные навыки торга и тонны-тонны терпения.

Связано: Как начать бизнес в консигнационном магазине

18. Доставка подгузников

Все хотят быть чистыми и зелеными.Однако это сложно, если вы родитель, у которого есть ребенок, который, кажется, тратит пачку одноразовых подгузников быстрее, чем можно сказать какашку! Это не только дорого, но и очень вредно для окружающей среды!

Предоставьте родителям более чистый и экологичный вариант с доставкой / доставкой тканевых подгузников и услугой стирки подгузников. Убедитесь, что вы инвестируете в промышленные стиральные машины хорошего качества, потому что стирка загрязненных подгузников — серьезное дело.

19. Мобильный слесарь

Я сбился со счета, сколько раз мне звонил отец и просил принести ему лишний комплект ключей от машины, потому что он запирал ключи в своей машине — СНОВА.

Теперь, когда я живу в другом городе, мне очень приятно знать, что есть мобильные слесарные службы, по которым мой папа может позвонить, чтобы прийти ему на помощь в следующий раз, когда он решит снова запереться из своей машины.

20. Удаление и устранение граффити

Граффити на стенах повсюду, от школ до жилых домов и коммерческих / государственных зданий. Хотя некоторые из них довольно артистичны, некоторые — просто бельмо на глазу, которое нужно быстро удалить. Это рисует радужный бизнес для услуг по удалению граффити и борьбе с ними.

21. Уборка гольф-клуба

Игроки в гольф любят поддерживать свои клюшки в отличной форме и готовыми к следующему матчу. Совершенно верно, поскольку они, вероятно, потратили много денег, чтобы их получить. Им понадобится кто-то, чтобы вернуть блеск их утюгу и дереву после обхода влажной зелени. Если у вас отличный сервис и приемлемая цена, вы будете уверены, что их служба уборки в гольф-клубе выберет именно вас. Это должно принести достаточно денег, чтобы вы почувствовали себя неудачником!

Если у вас отличный сервис и приемлемая цена, вы будете уверены, что их служба уборки в гольф-клубе выберет именно вас.Это должно принести достаточно денег, чтобы вы почувствовали себя неудачником!

22. Инструктор по самообороне

Самозащита стала первоочередной потребностью. Если у вас есть обучение и сертификация по методам самообороны, то вы, безусловно, можете стать успешным в этом бизнесе. Наиболее востребованными стилями самообороны являются каратэ, айкидо, дзюдо, джиу-джитсу, джит-кун-до и тхэквондо. Плюс этого бизнеса в том, что ваш рынок варьируется от детей до взрослых.

Связано: Как начать бизнес инструктора по обучению огнестрельному оружию

23.Приключенческие туры

Людям нравится отправляться в приключенческие туры в новый город. По опыту, лучшие туры — это туры, проводимые местными жителями, которые прожили там всю свою жизнь, которые проведут вас по нестандартным экскурсионным маршрутам, предоставив вам интересные лакомые кусочки о каждом месте, которое вы не найдете в учебниках по истории. Если тебе нравится

Если вы любите путешествовать и любите историю и не возражаете, чтобы люди сопровождали одну из ваших приключенческих прогулок, вы можете получить за это деньги.

Связано: Как начать бизнес в кемпинге (Контрольный список из 23 шагов)

24.Судебная бумага сервировочная

Судебные поручения утомительны и отнимают много времени. Предложите свои услуги в качестве зарегистрированного судебного сервера частным юристам, чтобы облегчить их задачу и в то же время увеличить ваш заработок.

25. Мобильный массаж

Некоторые люди просто не могут позволить себе роскошь пойти в спа-центры, чтобы получить массаж, который требует времени, проведенного вдали от работы и дома, а также может быть довольно дорогостоящим. Мобильная массажная служба может быть лучшей альтернативой для этих клиентов.Накладные расходы довольно низкие, что делает цены относительно дешевыми по сравнению с фактическим спа-курортом, плюс они могут пройти расслабляющий массаж дома!

Связано: Как начать бизнес в парикмахерской

26. Личный повар

Персональный повар востребован в больших городах, где много богатых и занятых рабочих и семей.

Связано: Как начать бизнес в сфере общественного питания

27. Швея / Портной

Пока люди продолжают носить одежду, у швеи или портного никогда не закончатся клиенты.Присоединитесь к местным бутикам или откройте собственный магазин одежды или одежды на заказ.

28. Ремонт фарфора

Самая маленькая фишка, будь то на вашем лучшем фарфоре или на ванне на ножках в ванной комнате, портит ее внешний вид и снижает ее ценность. При наличии подходящего набора для обучения и ремонта вы можете предложить услуги по ремонту фарфора, чтобы восстановить сломанные, треснувшие или потрескавшиеся куски фарфора, чтобы они снова выглядели как новые.

Связано: Как начать ювелирный бизнес

29.Сопроводительное письмо / услуга резюме

Есть люди, какими бы умными они ни были, которые, кажется, не имеют ни малейшего представления, когда дело доходит до написания сопроводительного письма или составления своего резюме или резюме. Если вы считаете, что это у вас хорошо получается, услуга по написанию резюме может оказаться той возможностью заработать деньги, которую вы так долго ждали.

30. Тайный покупатель

Кто бы не воспользовался возможностью пойти по магазинам и получить за это деньги? Тайные покупатели — это люди, которых нанимают владельцы магазинов, компании, занимающиеся исследованиями рынка, и т. Д., Чтобы они рассказывали о качестве обслуживания клиентов розничным продавцом.Идите по магазинам, отчитывайтесь, получайте деньги, повторите. Похоже на план.

Идите по магазинам, отчитывайтесь, получайте деньги, повторите. Похоже на план.

Связано: Как начать розничный бизнес по продаже одежды (10 шагов)

31. Индивидуальные гардеробные системы

Шкафы

нелегко расширить, но всем нам нужно немного больше места для хранения, чем у нас уже есть. Так что нестандартные системы шкафов — следующая лучшая вещь. Помогите домовладельцам вернуть ценную кладовую недвижимость в качестве экстраординарного средства организации туалетов.Сделайте своих клиентов довольными, максимально используя каждый укромный уголок и трещину с помощью крючков, дюбелей, стеллажей и стратегически размещенных стеллажей.

Связано: Как начать ремесленный бизнес

32. Видеосъемка

Обладая обучением и опытом в области видеопроизводства, вы можете открыть свой собственный сервис видеосъемки. От свадеб и дней рождения до воссоединений — есть деньги, которые можно заработать, помогая людям сохранить важные события в их жизни.

33. Организация воссоединения

Если вы общительный человек и умеете координировать мероприятия — от организации проживания до еды и развлечений, вы можете открыть свою собственную службу по организации встреч.Этот бизнес гарантирует постоянных клиентов, если вы знаете, как развлечься в мероприятии по воссоединению семьи или школьного класса.

Связано: Как начать бизнес по планированию мероприятий

34. Размещение няни

Работающие родители в больших городах полагаются на нянек, которые заботятся о своих детях, пока они на работе. Имея обширные контакты и рекомендации, вы можете открыть свое агентство по трудоустройству няни и провести отбор кандидатов на няни для направления потенциальных клиентов.

35.Репетиторство

Занятые родители получат большую помощь от наставников, которые помогут обеспечить хорошую успеваемость своих детей в школе. Вам, конечно же, нужно улучшить свои языковые навыки, чтение, письмо и арифметику. Как только вы закончите, вы можете запустить свою собственную обучающую службу.

36. Фотография

Ничто не сравнится с хорошей фотографией, чтобы напомнить людям о событиях, которые им близки. На свадьбах, торжественных встречах, вечеринках и даже похоронах услуги фотосъемки остаются привлекательным бизнесом.

37. Бухгалтерский учет

изображение через

Владельцы предприятий нанимают бухгалтеров для обеспечения порядка движения денежных средств и финансов. Несмотря на изобилие программного обеспечения для персонального учета в настоящее время, бизнесмены продолжают полагаться на более персонализированные услуги бухгалтерских агентств.

Связано: Как начать бизнес бухгалтерской фирмы

38. Фрахтовый брокер

По мере того, как бизнес становится глобальным, хранение и отправка припасов или товаров по суше, морю, воздуху или железной дороге становится незаменимой.Чтобы драгоценный груз доставлялся туда, где он движется, с минимальными задержками или без них, необходимы хорошие брокерские услуги по грузовым перевозкам.

Связано: Создание автотранспортной компании (прочтите это в первую очередь!)

39. Executive Search

Как специалист по подбору руководителей, ваша работа — размещать объявления о вакансиях, просматривать резюме кандидатов, проходить собеседования и проверять потенциальных сотрудников. То, как вы будете отбирать кандидатов, будет во многом зависеть от потребностей вашего клиента.

40.Лимузин Сервис

Лимузин-сервис обслуживает самых разных людей. От детей, собирающихся на танцы, пары на особом свидании, свадьбах, днях рождения или случайных VIP-участниках в командировке, которым необходимо перемещаться по городу. У этой услуги широкий рынок. Убедитесь, что вы получили свою страховку в порядке, предоставляете хорошее обслуживание и всегда стремитесь к хорошей репутации. Это будет ваш билет к рефералам и повторным сделкам.

Связано: Как начать бизнес по производству продуктовых грузовиков

41.Частное расследование

Кто знал, что любопытство и любопытство можно сделать законным и зарабатывать деньги? Как частный сыщик, ваши услуги лучше всего предлагать юристам, частным лицам или даже другим компаниям, которым требуется помощь в сборе информации конфиденциально.

42. Детский транспорт

Для занятых родителей надежная транспортная служба, которая может безопасно доставить детей в школу и из школы, станет спасением. Школы часто нуждаются в этих услугах, поэтому обязательно посетите близлежащие школы, чтобы узнать, нужны ли им ваши услуги для своих учеников.

43. Компьютерный консалтинг

Большинство, если не все крупные компании так или иначе полагаются на компьютеры в своей повседневной работе. Таким образом, всегда будет потребность в компьютерных консалтинговых компаниях, будь то потребность в том, чтобы кто-то взглянул на компьютерную систему предприятия, сеть, стандартное обслуживание или обновления программного и аппаратного обеспечения.

Связано: Как начать консультационный бизнес

44. Дизайнер сайтов

Найдите свою нишу во всемирной паутине благодаря своим навыкам веб-дизайна.Повысьте присутствие компаний в Интернете и увеличьте объем контента в вашем кармане.

45. Детские кроватки

Помогите родителям создать безопасный дом для своих детей с помощью надежной службы защиты ребенка. Вы должны позаботиться о том, чтобы у детей не было доступа к лестнице, где они могут легко споткнуться и упасть. Вы также должны следить за тем, чтобы шкафы, двери, окна, ящики были защищены от детей, чтобы дети не зацепились за них пальцами.

Не забудьте установить защиту от детей и на углах мебели, где дети могут легко натолкнуться и пораниться.

Связанные: 6 самых крутых колод для вашего патио

46. Ремонт компьютеров

Большинство из нас считает себя заядлыми пользователями компьютеров, но не обязательно в первую очередь знают, как их исправить, когда они на нас нападают. Если вам нравится возиться со своими клиентами, отличная возможность для бизнеса — открыть собственный сервис по ремонту компьютеров и получить большую прибыль, предлагая свои услуги тем, кто не так разбирается в технологиях, как вы.

47.Составитель налоговой декларации

Люди должны платить налоги каждый год. Для людей, которые лучше всего знакомы с налоговыми правилами и формами, это может быть сезон заработка. Помогите снизить стресс и мигрень, вызванные налогами, предлагая надежные услуги по составлению налоговой декларации. Ваши клиенты будут рады заплатить вам гонорар только для того, чтобы избавиться от их рук и передать их вашим более способным клиентам.

48. Мобильная автомойка и отделка

У кого сейчас есть время сходить на мойку, не говоря уже о том, чтобы мыть машину? Так почему бы не воспользоваться этой потребностью и вместо этого предложить своим клиентам услуги по мойке и детализации автомобилей! К потенциальным клиентам относятся автосалоны, компании по прокату автомобилей и компании по аренде автомобилей.

49. Услуги по упаковке и распаковке

Упаковка, наверное, самая напряженная часть процесса перевозки. Начните свою упаковку и распаковку и сделайте переезд прибыльным бизнесом.

50. Крашение ковров

.

Окрашивание ковров — более удобная альтернатива замене изношенных и утомленных ковров. Владельцы предприятий и домовладельцы с радостью воспользуются возможностью обновить внешний вид своих домов и предприятий с помощью «нового» ковра, не нарушая при этом больших затрат.

Последние мысли

Это лишь некоторые из видов бизнеса, в которых вы можете попробовать свои силы в предпринимательстве. Есть буквально сотни других — вам просто нужно знать, что нужно вашему сообществу.

Помните также, что открытие бизнеса в сфере услуг может быть простым или сложным. Все зависит от того, насколько вы готовы и полны решимости добиться успеха в любом деле, которое вы выберете.

Понравилось то, что вы прочитали? Есть вопросы? Дайте нам знать в комментариях ниже и убедитесь, что вы подписались на контрольный список для запуска бизнеса из 21 пункта .

25 примеров сферы услуг

Сфера услуг — это любая отрасль, производящая ценность, в основном нематериальную, такую ​​как обслуживание клиентов, менеджмент, консультации, знания, дизайн, данные и опыт. Страны с развитой экономикой переживают долгосрочный сдвиг, когда отрасли услуг становятся более значительным компонентом экономического производства по сравнению с другими отраслями, такими как производство и сельское хозяйство.Ниже приведены общие примеры сфер услуг. Информационные технологии переходят от таких продуктов, как пакетное программное обеспечение, к таким услугам, как программное обеспечение как услуга. Любая услуга, которая принимает гостей, например отель, ресторан или паб.

Путешествие

Туристические услуги, такие как перелет или тур. Ежедневные транспортные услуги, такие как поезд. СМИ, такие как газета, блог или видео.

Развлечения

Развлечения, такие как видеоигры, тематический парк или кино.

Спорт

Виды спорта, включая спортивные залы и зрелищные виды спорта, например, профессиональный футбол.

Здравоохранение

Медицинские услуги, такие как больница, клиника или кабинет врача.

Велнес

Услуги, связанные с оздоровлением, например спа. Финансовые услуги, такие как банк, который предлагает банковские счета, ссуды и инвестиции.

Страхование

Услуги по покрытию рисков за вознаграждение.

Профессиональные услуги

Услуги признанного профессионала, такого как юрист или бухгалтер.

Консультации и кадры

Предлагая знания и труд как услугу. Создание дизайна как услугу, например графический дизайн или дизайн продукта.

Маркетинг и продажи

Маркетинговые услуги, такие как продвижение мероприятий и услуги продаж, такие как агент по недвижимости.

Энергия

Энергетические услуги, такие как измеряемая мощность от сети или управляемые системы солнечных панелей.

Управление

Управленческие услуги, такие как управление активами или оборудованием. Информационные услуги, такие как служба рыночных данных.

Markets

Услуги, обеспечивающие двусторонний рынок для покупателей и продавцов. Например, аукционный сервис для товаров или активов.

Розничная торговля

Розничная торговля, например магазин модной одежды. Любая услуга, которая ведет бизнес в электронном виде, например, служба потокового мультимедиа или розничная торговля в электронной коммерции. Отрасли культуры, такие как искусство, музыка и культурные мероприятия. Образовательные учреждения и компании, такие как университет или компания по профессиональному обучению.

Аренда активов

Обеспечение доступа к активам, таким как строительное оборудование, за плату за аренду. Обертывание продукта в такие услуги, как поддержка, техническое обслуживание и инструменты самообслуживания. Это может позволить фирме взимать ежемесячную регулярную плату за продукт.

Отрасли промышленности

Это полный список статей, которые мы написали об отраслях.

Если вам понравилась эта страница, добавьте в закладки Simplicable.

Определение индустрии гостеприимства с примерами. Список отраслей. Список медиа-индустрий. Определение ремесла с примерами. Справочник по изготовлению. Список творческих индустрий. Определение культурной индустрии с примерами. Основные виды сложности бизнеса.Обзор отраслевых изменений с примерами. Список распространенных типов материалов. Список распространенных бизнес-моделей. Определение творческих услуг с примерами. Определение стоимости бизнеса с примерами. Обзор экономического масштаба с примерами. Определение потребителя к потребителю с примерами. Определение экономики услуг с примерами. Определение коммерции с примерами. Полный обзор гиг-экономики с примерами.Определение клубных товаров с примерами. Самые популярные статьи о Simplicable за последний день. Последние сообщения или обновления на Simplicable. Карта сайта © 2010-2020 Простое. Все права защищены. Воспроизведение материалов, размещенных на этом сайте, в любой форме без явного разрешения запрещено.

Просмотр сведений об авторах и авторских правах или цитировании для этой страницы.

121 Идеи прибыльного бизнеса в сфере услуг, которые отлично сработают в 2021 году

Хотите найти лучшие бизнес-идеи в сфере услуг?

В этом новом руководстве вы узнаете:

  • Самые прибыльные бизнес-идеи для начала работы
  • Как придумывать успешные бизнес-идеи
  • 121 отличная бизнес-идея в разных нишах
  • И многое другое

Если вы хотите построить бизнес, вы получите тонну ценности из этого руководства.

Давайте нырнем.

Главы
Почему вам следует открывать сервисный бизнес?
Как прийти к прибыльной бизнес-идее в сфере услуг?
121 прибыльная бизнес-идея в сфере услуг, которую можно использовать прямо сейчас

Категории:
1. Карьера
2. Здоровье и фитнес
3. Семья и отношения
4. Личностное развитие
5.Маркетинг и продажи
6. СМИ
7. Поддержка и администрирование
8. Язык
9. Академия
10. Корпоративный консалтинг
11. Юридические вопросы
12. Личные финансы
13. Дом и домашние животные
14. Творческие навыки
15. Планирование мероприятий
16. Технические навыки
17. Духовность
18. Путешествия
19.Прочие услуги

Почему вам следует открывать сервисный бизнес?

Почему вам следует начать бизнес, основанный на предоставлении услуг?

Люди склонны думать, что для того, чтобы начать успешный бизнес, им нужно придумать технологическую бизнес-идею на миллиард долларов, такую ​​как Facebook или Amazon.

На самом деле ОЧЕНЬ сложно создать такой бизнес. И еще труднее добиться успеха в мире технологических стартапов. Исследования показывают, что 75% венчурных стартапов терпят неудачу.

Бизнес с гораздо большей вероятностью успеха, который вы можете начать сегодня (без венчурного капитала или даже без больших денег для запуска)?

Простой: сервисный бизнес.

А что это?

Бизнес, в котором вы продаете какую-либо услугу.

Например, именно этим занимается моя студентка Руби Ле. Она коуч по взаимоотношениям и использует свой опыт работы в eHarmony и It’s Just Lunch, чтобы помочь качественным мужчинам привлекать больше свиданий.

Сервисные компании имеют три очевидных преимущества:

№1.Высокая прибыль

Вы продаете свои собственные навыки и таланты, поэтому единственный человек, который вам нужен в вашем бизнесе, — это вы сами. И вы можете сделать это откуда угодно — даже со своего кухонного стола. Это означает низкие накладные расходы и высокую прибыль.

№ 2. Премиум цены

Специализированные услуги считаются дорогостоящими, поэтому вы можете продавать свои услуги по более высокой цене. Например, вот как может выглядеть ваша компания:

№ 3. Можно сразу начать

Вы можете (и должны) использовать существующий навык, чтобы начать работу прямо сейчас.На самом деле, я рекомендую вам прочитать список бизнес-идей здесь ниже, придумать идею для себя (и сообщить нам свою идею в комментариях!) И начать строить свой бизнес. Да, это так просто.

Но сначала давайте посмотрим, какой бизнес вам следует начать и почему.

Как прийти к прибыльной бизнес-идее в сфере услуг?

Внешний вид:

Придумать бизнес-идею не должно быть сложно.

Секрет построения прибыльного бизнеса не в революционной идее, меняющей рынок.

Нет. На самом деле это НАМНОГО проще.

У вас уже есть фундамент для большого бизнеса, потому что у вас есть опыт и навыки, которые вы уже продаете.

Подождите… что? Да, если у вас есть работа, ваш работодатель уже платит вам за ваши услуги.

И у вас еще больше навыков, за которые люди не могут дождаться, чтобы вам заплатить.

Посмотрите на свои существующие навыки и опыт, чтобы понять, какой бизнес вы можете начать:

  • Профессиональные навыки (ваши 9-5) — Навыки продаж, технические навыки, маркетинговые навыки
  • Прочие навыки (хобби, интересы) — Танцы, языки, фитнес
  • Образование (высшее образование, курсы)
  • Проблемы, которые вы преодолели — Стать увереннее, научиться говорить перед другими

Вот как определить, верна ли ваша идея:

№1.Подтвердите, что ваша идея прибыльна

Первый:

Не все предприятия одинаково прибыльны. Как предприниматель, вы должны сначала выяснить, есть ли рынок для вашей идеи, то есть готовы ли люди платить за ваши услуги.

Вот как это сделать:

Способность и готовность платить

Есть ли у ваших клиентов возможность и желание платить?

Например, если вы продаете услугу студентам колледжа, существует риск, что они не смогут заплатить, даже если они ХОТЯТ вашу услугу.

И даже если у людей есть возможность платить, им не обязательно нужна конкретная услуга. Например, многие ли готовы платить высокую цену, чтобы научиться правильно чистить? Наверное, не так уж и много.

Если вам нравится эта статья, прикрепите изображение ниже, чтобы поделиться им с друзьями!

Размер рынка

Далее вам необходимо понять размер вашего рынка.

Итак, какие услуги пользуются повышенным спросом?

Если ваш рынок слишком мал, на ваши услуги просто не будет спроса.

В то же время более крупный рынок с большим количеством людей, готовых платить за ваши услуги, превращается в прибыльный бизнес.

Хотите больше?

Взгляните на это видео на YouTube, которое я собрал для вас:

№ 2. Не уверены, что вы эксперт? Сделай это.

Если вы думаете:

«Все это звучит хорошо… Но как я могу называть себя экспертом?»

У всех нас есть эти опасения. Но если вы работали на работе, где развили определенный навык, или если вы добились результатов для себя или других, вам все равно.Неважно, учишься ли ты с 9 до 5, учишься в колледже или пенсионер.

Если вы все еще сомневаетесь в себе, почему бы не нанять тестового клиента, чтобы вы могли попрактиковаться в своих навыках?

Сейчас:

Давайте посмотрим на 121 компанию, которую вы можете начать сегодня.


Итак, с чего начать хороший сервисный бизнес? Читайте дальше, чтобы получить мой список бизнес-идей в области онлайн-услуг с полезными для вас идеями.

Карьера

У вас была успешная карьера и вы хотите помочь другим достичь того же? Может, у вас хорошо получается писать сопроводительные письма? Или получить акции? Вот лучшие бизнес-идеи для карьерного роста.

1. Карьерный тренер

Как карьерный тренер вы помогаете другим достигать карьерных целей. Вы можете выбрать конкретную нишу и помочь женщинам найти работу на руководящих должностях или продвинуться вперед среди поколения миллениалов. Или вы можете стать общим карьерным тренером для людей, которые хотят быстрее достигать своих целей.

Но кто может стать карьерным тренером? Если вы добились успеха в своей карьере, вы можете помочь другим сделать то же самое.

Джессика Свит

Служба: Джессика Свит — профессиональный коуч и лицензированный терапевт, которая помогает людям понять, чем они действительно хотят заниматься, и составляет твердый план, как это сделать.Она использует свой опыт терапевта, свой опыт работы в качестве социального работника и 10 лет карьерного коучинга, чтобы помочь людям реализовать свой потенциал. Ее работы были опубликованы в таких изданиях, как CNBC, Business Insider и Forbes, и она является членом совета тренеров Forbes. Услуги Джессики включают индивидуальный коучинг и руководства по самообучению. Она специализируется на помощи творческим, правополушарным профессиональным, руководящим работникам и специалистам высшего уровня в поисках или проектировании работы, которой они хотят заниматься.

2. Главный тренер

Исполнительный коуч помогает руководителям достичь своих целей и стать лучшими лидерами. В качестве тренера для руководителей вы можете быть наняты частным лицом или компанией для обучения одного из их руководителей или сотрудников с высоким потенциалом.

Кто может стать исполнительным коучем? У вас может быть разнообразный фон. Например, вы могли сами работать на руководящей должности. Или у вас есть опыт работы в области психологии, лидерства или образования.

3. Составитель сопроводительного письма и резюме

У вас есть умение писать сопроводительные письма и резюме? Затем вы можете начать помогать профессионалам в достижении их карьерных целей, обучая их составлению более эффективных заявлений о приеме на работу.

Здоровье и фитнес

У вас есть страсть к здоровью и фитнесу? Может быть, вам нравится помогать другим правильно питаться или худеть? Эти идеи для домашнего бизнеса могут быть именно тем, что вы ищете.

4. Тренер по здоровью

Приняли ли вы конкретные меры, чтобы изменить собственное здоровье? Возможно, вы похудели или изменили свой образ жизни к лучшему. Теперь вы можете помочь другим сделать то же самое.

Кто может стать тренером по здоровью? Вам не нужно формальное обучение. Но вам нужны результаты. Помогли ли вы себе и / или другим достичь целей в области здоровья? В таком случае коучинг по здоровью может стать для вас идеальным бизнесом.

5. Персональный фитнес-тренер

Нравится проводить время в тренажерном зале? Создайте магазин в качестве личного фитнес-тренера.Как физический специалист, вы помогаете своим клиентам составлять планы упражнений, обучаете их правильным техникам упражнений и мотивируете их на достижение своих целей.

Кто может стать персональным тренером? Если вы тренировали других, вы эксперт по фитнесу и можете добиваться результатов других, из вас может получиться отличный персональный тренер.

6. Беговой тренер

Нравится бегать? Если вы гуру бега, то помогать другим научиться бегать может стать вашим делом. Например, если вы тренировались и участвовали в марафонах, почему бы не помочь другим сделать то же самое?

7.Тренер спортивной команды

Если вам нравится работать с командами, вы можете продать свои услуги в качестве тренера спортивной команды. Например, если у вас есть опыт командного коучинга, это может быть вашей бизнес-идеей.

8. Силовой тренер

Как силовой тренер, вы помогаете спортсменам улучшить свои результаты и предотвратить травмы. Есть опыт силовых тренировок? Вы можете начать предлагать это как услугу.

9. Тренер по питанию

Тренеры по питанию помогают людям лучше питаться.Вы можете специализироваться по-разному. Например, вы можете помочь людям питаться экологически чистыми или вегетарианскими продуктами, планировать и готовить блюда, помогать им справляться с пищевой аллергией, помогать им похудеть или помочь людям сделать кожу более чистой. Если вы любите все, что касается еды и питания, и знаете о своем здоровье кишечника, почему бы не стать тренером по питанию?

Эми Горин Нутришн

Служба: Эми Горин — признанный на национальном уровне, отмеченный наградами зарегистрированный диетолог-диетолог (RDN), медийная личность, спикер, консультант по питанию и писатель из района Нью-Йорка.Ее опыт работы в журналах, как редактор журнала о здоровье и питании. Сегодня Эми успешно управляет своим бизнесом в области питания, она написала более 1000 интервью и статей для ведущих СМИ, таких как WeightWatchers.com, Women’s Health, NBCNews.com, FoxNews.com, Shape. com, WomansDay.com, FoodNetwork.com, EverydayHealth.com, ReadersDigest.com и Runner’s World. Услуги Эми включают медиа-коучинг для предпринимателей в области здравоохранения и писателей-фрилансеров, а также самостоятельные медиа-курсы.Она писатель-фрилансер, разработчик рецептов, спикер и работает консультантом для брендов и советов по товарам, ориентированным на продукты питания и питание.

10. Весовой тренер

Хотите помочь людям похудеть? Может быть, вы сделали это сами или помогли другим сделать это? В этом случае вы можете начать бизнес по тренировкам с отягощениями. Вы можете научить их технике выполнения упражнений и / или помочь людям правильно питаться. И мыслите нестандартно. Чтобы выделиться, вы можете помочь занятым женщинам похудеть.Или вы можете специализироваться на травах или специях, чтобы научить людей худеть с помощью правильной диеты.

11. Инструктор по медитации

Любите медитировать? Стать тренером по медитации может быть для вас правильным решением. Вы помогаете другим научиться правильным техникам медитации и тем самым вести более осознанную и уравновешенную жизнь.

12. Инструктор по йоге

И, наконец, вы можете стать инструктором по йоге. Если вы увлеченный йог, это может быть для вас бизнесом.Как стать инструктором по йоге? Вы должны быть опытным практикующим вариантом йоги. Вы можете пройти несколько курсов и тренингов, чтобы развить уже имеющиеся навыки.

Отношения и семья

Вы умеете советовать друзьям, как улучшить их жизнь на свиданиях? Или вы любите работать с детьми? Это лучший сервис для начала работы в семейной и семейной нише.

Пример дохода: Моя ученица Руби, тренер по взаимоотношениям, зарабатывает шестизначные цифры в год.См. Ее пример здесь.

13. Коуч по взаимоотношениям

Вы знаете, что нужно, чтобы найти правильного партнера? Отлично, тогда вы могли бы начать свой собственный бизнес по коучингу. Например, вы можете посоветовать клиентам, как найти идеальную пару в приложениях для знакомств или как найти любовь, даже если ваши клиенты — занятые профессионалы с высокими стандартами.

Но кто такой идеальный коуч по взаимоотношениям? Если вы нашли идеальную пару для себя или людей вокруг вас, и вам нравится помогать им улучшить их личную жизнь, это может быть правильной бизнес-идеей для вас.

14. Автобус для пар

Если вам нравится консультировать пары о том, как вывести их отношения на новый уровень, то коучинг для пар может быть для вас правильным делом. Если у вас есть опыт в этой области, вы готовы приступить к работе.

15. Тренер для разведенных пар или отдельных лиц

Теперь, если вы вместо этого пережили развод или консультировали других, которые уже пережили развод, стоит подумать о коучинге по разводам.Но в чем разница между коучингом при разводе и консультированием? Простой. Адвокат по разводам — ​​это терапевт. Как тренеру по разводам вам не нужна степень. Вместо этого вы играете более поддерживающую роль, помогая парам или отдельным лицам пережить развод.

16. Дула или тренер по родам

Доулы и инструкторы по родовспоможению оказывают эмоциональную поддержку женщинам до, во время и после родов. Поддержка также может распространяться на партнера или семью женщины. Чтобы стать тренером по родовспоможению, вам не нужна медицинская степень, так как вы не даете рекомендаций по здоровью.

17. Тренер по воспитанию детей

Вам нравится помогать родителям? Тогда из вас может получиться отличный наставник по воспитанию детей. Как тренер по воспитанию детей вы даете советы по вопросам, связанным с воспитанием детей. Это может быть общий совет о том, как воспитывать детей, или более специализированный совет, например, о поддержке детей с СДВГ. Если у вас есть такой опыт или вы работали с детьми, обучение родителей может стать для вас правильной бизнес-идеей.

18. Тренажер для сна для младенцев

Если у вас есть опыт обучения детей засыпанию и вы любите это делать, то обучение засыпанию может быть полезной бизнес-идеей.У вас есть результаты, которые можно показать? Затем включите коучинг в свой список бизнес-идей.

19. Приучение малышей к горшку

Точно так же коучинг приучения к горшку — это потенциальный коучинговый бизнес, который вы могли бы начать, если у вас есть опыт в этой области. Почему? Многие родители ищут помощи в том, как облегчить приучение к горшку.

20. Консультант по уходу за ребенком в домашних условиях

И последнее, защита от младенцев. Если у вас есть опыт создания детских домов, почему бы не помочь молодым родителям сделать это без проблем (и безопасно!)?

Персональное развитие

Вы любите помогать людям расти и достигать новых уровней в своей жизни? В пространстве личного развития есть несколько уникальных бизнес-идей в сфере услуг.Давайте посмотрим на них.

Пример дохода: Моя ученица Спенсер, тренер по менталитету, зарабатывает в три раза больше, чем на работе. Посмотреть историю Спенсера можно здесь.

21. Лайф-коуч

Первое: Лайф-коучинг. Как лайф-коуч вы помогаете своим клиентам в полной мере раскрыть свой потенциал и достичь желаемых результатов. Вы можете специализироваться и помогать нишевой группе людей, такой как женщины, предприниматели или религиозная группа. Или вы можете сосредоточиться на конкретных проблемах, таких как устранение страхов или постановка целей.

Кто может стать тренером по жизни? Вам не нужны сертификаты или обучение (коучинг — это не терапия), но для того, чтобы завоевать доверие, вам нужно иметь результаты, которые можно показать.

22. Тренер по стрессу

Вы знаете, что сегодня на рабочем месте много стресса? Если вы умеете помогать людям справляться со стрессом, стресс-коучинг может быть вам полезен.

23. Тренер по продуктивности

Точно так же все больше и больше людей хотят работать как можно более продуктивно, чтобы выполнять больше работы и иметь больше времени вне работы.Вы можете помочь им в этом, если умеете помогать людям лучше распоряжаться своим временем.

24. Тренер по публичным выступлениям или речевой тренер

Вы участник Toastmasters? Или ты просто умеешь произносить речи? Тогда вы могли бы помочь другим сделать то же самое. Как тренер по публичным выступлениям или речевой тренер, вы можете помочь сотрудникам создавать более качественные презентации, основатели стартапов предлагают больше средств или тренируют спикеров для их выступления.

25.Тренер по социальным навыкам

Отсутствие социальных навыков может быть невероятно ограничивающим. Как тренер по социальным навыкам, вы можете существенно изменить жизнь своих клиентов. Итак, если у вас отличные социальные навыки и вы помогли другим улучшить их, подумайте о том, чтобы открыть свой собственный бизнес в качестве тренера по социальным навыкам.

26. Тренер по мышлению

Вы знакомы с книгой Кэрол Двек «Мышление о росте»? Тогда вы знаете, о чем мы здесь говорим. Помогать людям изменить их образ мышления — очень полезная работа.Если вы умеете распознавать блоки мышления других людей и помогать им преодолевать их, из вас может получиться отличный тренер по установлению мышления.

Маркетинг и продажи

Есть ли у вас профессиональные навыки маркетолога или продавца? Или вы разработали их самостоятельно? Тогда консультации по маркетингу и продажам — это небольшие прибыльные бизнес-идеи, которые могут сработать для вас.

Пример дохода: Моя ученица Санаэ, тренер по продажам, зарабатывает пятизначные числа каждый месяц. Смотрите ее историю здесь.

27. Копирайтер

Если вам нравится писать, копирайтинг — отличная бизнес-идея. Как копирайтер вы можете работать с маркетинговыми или коммерческими текстами, такими как Интернет, маркетинг по электронной почте или коммерческий текст. Чтобы стать копирайтером, вам не нужно формальное образование. Вместо этого вы учитесь на письме.

28. Путешественник

Любите путешествовать? Любите писать? Почему бы не совместить их и не стать писателем-путешественником? Правильно, вы можете зарабатывать на жизнь, путешествуя по миру.

29. Автор контента

Авторы контента пишут контент для социальных сетей и веб-сайтов. Например, вас могут нанять для написания сообщений в блогах, официальных статей или сообщений в социальных сетях. Успешный автор контента — это тот, кто может привлечь читателей и оптимизировать тексты для привлечения потенциальных клиентов и конверсий.

Согласно Бриттни
Служба: Бриттни Моффатт — автор контента и стратег по социальным сетям, который помогает предпринимателям увеличивать свое влияние, узнаваемость и заинтересованную аудиторию с помощью контент-маркетинга с миссией помочь женщинам обрести голос и уверенность.Она начала вести блог, чтобы повысить свою карьеру в качестве профессионала в области маркетинга. Ее блог, по словам Бриттни, дал ей работу мечты и помог ей начать собственный бизнес фрилансера. Она также использует свою группу Facebook «Контент-маркетинг для женщин-предпринимателей», чтобы использовать контент-маркетинг в качестве бизнес-инструмента. Сегодня Бриттни работала с такими брендами, как Uber, U.S. News and World Report, Dollar Tree и другими. Услуги Бриттни включают в себя управление контентом, разработку ясности контента и членство в сообществе.

30. Продажи страницы копирайтер

Нравится создавать тексты, которые убеждают других? Копирайтинг торговых страниц — это бизнес-идея для вас. Как копирайтер торговых страниц вы помогаете компаниям создавать страницы, на которых продается их продукция. Самые успешные копирайтеры продающих страниц зарабатывают шестизначные и семизначные цифры … Потому что они знают, что их написание принесет продажи.

31. Автор предложения

Вы умеете писать привлекательные предложения? Это умение, которое можно превратить в бизнес.Помогите частным лицам, стартапам, некоммерческим организациям и другим организациям написать выгодные предложения.

32. Автор электронных книг

Хотите писать книги? Существует огромный рынок для электронных книг и авторов электронных книг. Вы можете превратить свою страсть в бизнес и начать писать художественные или документальные электронные книги.

33. Технический писатель

Вы хороший писатель И у вас есть технический опыт? Большой! Как технический писатель, вы пишете статьи, инструкции и многое другое, чтобы сделать сложную техническую информацию понятной.

34. Редактор и корректор

Если вы гений грамматики и любите детали, вы можете использовать свои навыки в качестве редактора или корректора. Но какая разница? Как редактор вы полируете тексты, а как корректор вы сосредотачиваетесь на исправлении ошибок.

35. Веб-дизайнер

У вас есть навыки веб-дизайна? Превратите их в бизнес веб-дизайна. Помогая частным лицам и владельцам бизнеса создавать веб-сайты, вы можете быстро развить прибыльный бизнес.

Виски и красный

Служба: Джули и Стив Харрис являются основателями Whiskey & Red, агентства по брендингу и дизайну веб-сайтов на WordPress, которое помогает владельцам малого бизнеса, основанного на услугах, преобразовать свой офлайн-бизнес в онлайн-цифровой опыт. Джули — ведущий графический дизайнер, а Стив — ведущий разработчик. Whiskey & Red предлагает фирменные пакеты для малого бизнеса, а также пакеты для веб-сайтов для малого бизнеса и электронной коммерции магазинов.

36. Графический дизайнер

Любите визуальное общение? Начните свой собственный бизнес в области графического дизайна. Вы помогаете компаниям создавать визуальные эффекты для своих веб-сайтов, рекламы, брошюр и т. Д.

37. Консультант по брендингу

Вы раньше работали с брендами? В этом случае вы можете предложить свои услуги в качестве консультанта по брендингу или стратега. Помогите предприятиям определить свои бренды и разработать для них стратегии брендов.

38.Менеджер социальных сетей

У вас хорошо получается получать лайки, комментарии и клики в социальных сетях? Помогите бизнесу расти в социальных сетях, став менеджером в социальных сетях.

39. Рекламный стратег Facebook

Если вы работали с платной рекламой, вы могли бы создать собственное рекламное агентство на Facebook. Вот что я сделал, чтобы бросить свою корпоративную работу.

Андреа Вал

Служба: Андреа Вал — консультант по социальным сетям и докладчик, которая с энтузиазмом помогает компаниям понять и использовать возможности социальных сетей для реального развития своего бизнеса.Она уже много лет успешно использует социальные сети для продвижения собственного бизнеса. Андреа является соавтором Facebook Marketing All-in-One для чайников и более 2 лет руководила сообществом Social Media Examiner. О ней рассказывали на таких сайтах, как Entrepreneur.com и Inc.com. Андреа даже использовала свой опыт в импровизационной комедии, чтобы создать персонажа в социальных сетях, бабушку Мэри, преподавательницу социальных сетей. В ее услуги входят коучинг и консультации по рекламе в Facebook, индивидуальная реклама в Facebook и курс самообучения.

40. Маркетинговый стратег Instagram

Если вам нравится использовать Instagram лично или профессионально, вы можете стать маркетинговым стратегом Instagram.

41. Маркетинговый стратег Pinterest

Точно так же, если вам нравится Pinterest как платформа, есть масса компаний, которым нужна помощь в их маркетинге на Pinterest. Итак, вам в основном платят за то, чтобы закрепить!

Яна О. Медиа

Сервис: Яна управляет Яной О.Медиа, управление контентом и стратегический бизнес Pinterest. В своем бизнесе Яна использует свой опыт в области коммуникаций и маркетинга, чтобы помочь онлайн-предпринимателям, таким как эксперты по взаимоотношениям, бизнес-тренеры и тренеры по здоровью, привлечь своих идеальных клиентов, управляя их контент-стратегиями и продвигая свой бизнес на Pinterest. Jana делает это, предлагая различные пакеты, такие как настройка и управление профилями Pinterest, стратегические сессии и услуги контент-маркетинга (например, управление контентом и администрирование групп Facebook), управление автоматизацией контента, написание контента и управление автоматизацией электронной почты и лид-магнитами.

42. Маркетинговый стратег YouTube

И если вы создаете потрясающие видео и разбираетесь в YouTube, вы можете начать свой маркетинговый бизнес на YouTube и помочь бизнесу расти в этом направлении.

43. SEO-стратег

Знаете ли вы, поисковая оптимизация (SEO)? Помогите компаниям занять место в Google в качестве специалиста по поисковой оптимизации.

44. Электронная почта менеджера по маркетингу

Как менеджер по электронному маркетингу, вы помогаете компаниям создать и реализовать свою стратегию электронного маркетинга.Вам понадобится некоторый опыт работы или навыки, которые вы приобрели самостоятельно.

45. Консультант по связям с общественностью

Консультант по связям с общественностью распространяет информацию о бизнесе. Если вы хорошо умеете налаживать отношения, общаться с людьми и рассказывать истории, возможно, это именно та бизнес-идея, которую вы искали.

46. Маркетинговый стратег влияния

Маркетинг влияния переживает бум. Если у вас есть опыт работы в этой отрасли и / или опыт работы с общественностью, вы можете создать собственное агентство по маркетингу влияния и помогать бизнесу расти.

47. Консультант по продажам или тренер

Как консультант по продажам, компании передают вам часть своей торговой деятельности на аутсорсинг. Если у вас есть опыт работы в сфере продаж или аналогичный, вы можете начать собственное консультирование по продажам. Кроме того, вы можете начать бизнес по обучению продажам. Здесь вы помогаете владельцам бизнеса улучшить свои продажи, вместо того, чтобы делать за них работу.

Сьюзан Маквеа

Служба: Сьюзан МакВи, одна из моих учениц, работает стратегом и консультантом по бизнес-продажам, помогая амбициозным и опытным предпринимателям преобразовывать коммерческие звонки в платежеспособных клиентов.Прежде чем начать свой бизнес, Сьюзен сделала успешную карьеру в сфере продаж. Ее послужной список включает помощь своим командам в продажах более 600 миллионов долларов (личные продажи более 40 миллионов долларов) и рост бизнеса с нуля до 15 миллионов долларов. Сьюзан помогает владельцам бизнеса с помощью групповых программ, цифровых курсов и частных консультаций, которые помогают предпринимателям наладить и оптимизировать процессы продаж, чтобы увеличить доход и повысить эффективность.

48. Консультант по рекламе Google

Вы опытный эксперт по маркетингу в поисковых системах? Если вы знаете, как получать клики по своей рекламе в Google, вы можете создать свой бизнес в рекламе Google.

49. Дизайнер презентаций

Нравится создавать презентации? Улучшите взаимодействие предприятий и других организаций с помощью своих презентаций, став дизайнером презентаций. В конце концов, многие деловые сделки, инвестиции и предложения по финансированию полагаются на эту презентацию…

50. Консультант по оптимизации конверсии

Знаете, как повысить коэффициент конверсии? Вы можете настроить магазин как консультант по оптимизации конверсии. Выберите общий или специализированный.Например, как специалист по целевым страницам, вы в основном сосредотачиваетесь на создании конверсионных целевых страниц.

51. UX / UI дизайнер

Вы дизайнер UX / UI? Предлагайте свои услуги независимо, помогая своим клиентам разрабатывать лучшие приложения и веб-сайты.

52. Конференц-маркетинг

Вы когда-нибудь участвовали в конференции? Вы могли бы помочь предприятиям и другим организациям успешно организовать и продвигать свои конференции.

Рэйлин Тан

Служба: Рэйлин Тан, одна из моих учениц, работает блогером и тренером по ведению блогов с многолетним опытом работы в сфере маркетинга и ведения блогов.Когда ей было 14, она завела модный блог, в котором продавала одежду, и увеличила свой блог до 1000 долларов в месяц. Затем она воспользовалась своими навыками и вырастила кафе YMCA, запустив веб-сайт и сосредоточившись на социальных сетях. Рейлин специализировалась на маркетинге в одном из лучших университетов мира, а затем работала в корпоративном мире в компании с оборотом в миллиард долларов. Сегодня Рэйлин ведет свой блог, в котором помогает блогерам и онлайн-предпринимателям расширять свою аудиторию, списки и зарабатывать деньги с помощью своих блогов. В ее услуги входят коучинг по блогам 1: 1 и курсы самообучения.

Медиа

Вы умеете создавать и редактировать видео? Создавать подкасты? Тогда создание бизнеса на основе имеющихся у вас навыков работы со СМИ может стать отличным способом начать работу.

53. Видеоредактор

Вы умеете редактировать видео? Вы можете начать бизнес по редактированию видео, чтобы помогать людям создавать лучшие видео. Например, помощь предприятиям в редактировании поясняющих видеороликов, видеороликов на YouTube или рекламы может стать отличным способом начать работу.

54.Производитель подкастов

Если вам нравится создавать подкасты, вы можете стать их продюсером. Помогите частным лицам, компаниям и другим организациям поделиться своими сообщениями с помощью подкастов.

55. Озвучивание

У вас отличный голос? Есть актерские способности? Соберите их вместе и станьте актером озвучивания.

Поддержка и администратор

Нравится организаторская, систематизирующая и административная работа? В этой нише можно начать множество предприятий.

56. Виртуальный помощник

Один из самых простых бизнесов для начала? Виртуальный помощник по бизнесу. В качестве виртуального помощника вы помогаете своим клиентам решать административные задачи.

Лучшая часть? Вам не нужно никакого формального обучения. Что вам действительно нужно, так это быть активным, внимательным к деталям и счастливым помочь.

57. Руководитель проекта

Вы профессионал в организации и управлении проектами? Начните собственное консультирование по управлению проектами и помогите предприятиям сэкономить время и деньги, управляя своими проектами.

58. Бухгалтер

Вы бухгалтер? Затем начните свой собственный бухгалтерский бизнес. Вы можете предоставлять свои услуги разным предприятиям.

59. Бухгалтер

А если вы бухгалтер, то можете открыть собственное бухгалтерское дело. Помогите предприятиям отслеживать свои расходы и доходы.

60. Финансовый аудитор

Если вы работаете финансовым аудитором по корпоративной работе, вы могли бы создать собственное консультационное бюро.Вы помогаете предприятиям проверять свои собственные финансы и тем самым поддерживать их финансовую жизнеспособность.

61. Интернет-менеджер

Чем занимается онлайн-менеджер? Вы управляете онлайн-бизнесом, помогая ему в повседневном управлении. Например, вы управляете проектами, членами команды, ключевыми показателями эффективности и потоками доходов. Чтобы вести успешное онлайн-консультирование по управлению бизнесом, вам необходимо быть организованным и хорошо управлять проектами.

62. Консультант онлайн-курсов

Многие компании создают онлайн-курсы либо в качестве маркетингового инструмента, либо для продажи в качестве информационного продукта. Если у вас есть образование или опыт создания курсов, вы можете помочь этим компаниям создать свои собственные онлайн-курсы.

63. Исследования

Нравится заниматься исследованиями? Если да, хотели бы вы проводить дни, исследуя разные темы? Предложите свои услуги в качестве исследователя.Вам не обязательно иметь опыт исследования, но вам нужно любить исследовать и помогать людям находить ответы.

64. Оператор службы поддержки клиентов

Любите разговаривать с людьми? Решаю задачи? Начните бизнес по обслуживанию клиентов. Вы можете управлять обслуживанием клиентов предприятий и даже улучшать его, чтобы помочь им зарабатывать больше денег.

65. Консультант по бизнес-системам

Если вы хорошо разбираетесь в автоматизации и оптимизации, вы можете стать консультантом по бизнес-системам.Вы помогаете владельцам бизнеса организовать свой бизнес более экономичным способом.

66. Аналитик данных

Анализ данных — это востребованный навык, который может помочь предприятиям принимать более обоснованные решения. Вы анализируете данные и преобразуете их в ощутимые результаты. Вам не обязательно иметь профессиональный опыт аналитика данных. Однако вам нужны навыки, поэтому, если вы не уверены в своих навыках анализа данных, вы можете пройти курс, чтобы освежить их.

Языки

Вы двуязычный или полиглот? Любите помогать людям изучать новые языки? Если да, возможно, вы захотите начать свой бизнес в этой нише.

67. Переводчик

Как переводчик, вы переводите различные документы, например маркетинговые материалы, юридическую документацию или книги. Общее требование — вы должны быть носителем целевого языка, то есть языка, на который вы переводите.

68. Репетитор или преподаватель языка

Если вместо этого вы хотите преподавать языки, вы можете стать репетитором или тренером. Вы можете помочь сотрудникам улучшить свои языковые навыки, обучить языку людей, которым он интересен, или помочь эмигрантам выучить их принимающий язык.

Академия

Вы любите преподавать? Или, может быть, вам нравится консультировать семьи и их детей о том, как поступить в школу их мечты? Вот бизнес, который вы можете начать в этой нише.

69. Репетитор

Хотите помочь студентам развиваться? Тогда репетиторство может стать для вас бизнесом. Интересный факт: моим первым бизнесом был репетиторский бизнес, который я оценил до шестизначного числа.

70. Учитель на дому

Если вы любите учить детей, вы можете стать учителем на дому.И да, это работает онлайн. Все, что вам нужно, — это надежное соединение, электронная почта и Skype.

71. SAT репетитор

Если ваш результат SAT был исключительным и вы хотите научить других, как достичь того же, вы можете начать репетиторский бизнес по SAT. Частные репетиторы для студентов, чтобы они могли улучшить свой результат.

72. Редактор сочинений

А если вы отлично пишете эссе, почему бы не начать бизнес по редактированию эссе? Вы учите студентов, как улучшить свои эссе и, таким образом, добиться большего в учебе.

73. Тренер и консультант абитуриента

Ты попал в отличную школу? Или, может быть, вы помогли кому-то другому, например своим детям, добиться этого? Вы могли бы работать тренером или консультантом по поступлению в школу и помогать учащимся улучшить свои приложения, чтобы они попали в школу своей мечты.

Корпоративный консалтинг

Хотите работать с более крупными предприятиями? Тогда вы могли бы стать корпоративным консультантом. Вот несколько примеров того, как это может выглядеть.

74. Консультант по кадрам

Вы работали в HR? Если да, вы можете начать свой бизнес в этой сфере. Помогите предприятиям найти подходящих талантов в качестве консультанта по персоналу.

75. Исполнительный хедхантер

Или, если вам нравится работать с руководителями, вы можете стать исполнительным хедхантером и помогать компаниям найти правильное руководство.

76. Инструктор мастерской или спикер

У вас есть навык, которому вы любите обучать? Вы можете стать инструктором семинара или спикером и обучать или мотивировать команды разными способами.

77. Корпоративный тренер

Если вам нравится работать один на один и помогать сотрудникам преуспевать, вы можете стать корпоративным тренером и тренировать целые команды.

78. Координатор корпоративных выездных мероприятий

А если вы занимаетесь корпоративным консалтингом и любите организовывать мероприятия, вам может подойти координация корпоративных выездных мероприятий.

Legal

Вы юрист и хотите открыть собственное дело? Вот лучшие бизнес-идеи для вас.

79. Юридические услуги

Вы можете консультировать как юрист, помогать людям с их юридическими контрактами или сочетать эти две услуги.

80. Параюридические услуги

Или, если вы помощник юриста, вы можете предложить свои услуги помощника юриста в качестве независимого консультанта.

Личные финансы

Вы хорошо разбираетесь в личных финансах? Вы можете помочь другим в этом. Вы можете предложить готовые услуги или обучить их навыкам.Вот наши лучшие идеи финансового бизнеса.

81. Специалист по финансовому планированию

Если вы хотите предложить людям финансовые планы и помочь им достичь своих финансовых целей, вы можете стать специалистом по финансовому планированию. Обратите внимание, что в зависимости от того, где вы живете, вам может потребоваться получить лицензии для работы в качестве финансового планировщика.

82. Тренер по личным финансам

Или, если вы хотите научить людей делать это самостоятельно, вы можете вместо этого стать тренером по личным финансам.Научите людей отслеживать свои расходы, договариваться о кредитных картах и ​​т. Д.

Дом и животные

Вы любите дизайн интерьера или заботитесь о домашних животных? Не смотрите дальше — это ВАШИ бизнес-идеи.

83. Консультант по дизайну интерьеров

Если вы хорошо разбираетесь в дизайне интерьеров, вы можете начать свой собственный бизнес по дизайну интерьеров. Вам не нужна формальная квалификация, если вы умеете создавать красивые интерьеры.

84.Органайзер профессиональный

Любите организовывать? Затем станьте следующей Мари Кондо и начните свой собственный профессиональный бизнес по организации. Вы помогаете людям организовать свои дома и предприятия, чтобы они стали более продуктивными.

Эксперт по заказу

Служба: Рашель Исип, основатель The Order Expert, является консультантом и консультантом по организации, тайм-менеджменту и продуктивности для предприятий и частных лиц. Любовь Рашель к порядку и организованности — это страсть на всю жизнь (в детстве она собирала конфеты на Хэллоуин и просила отца прочитать «Правила порядка» Роберта как сказку на ночь), поэтому выбор профессии ей вполне естественен.Она начала The Order Expert в 2011 году как творческий побочный проект, и оттуда он превратился в бизнес. «Эксперт по заказу» был представлен в различных СМИ, в том числе в Cosmopolitan, Good Housekeeping, The Atlantic и Fast Company. Rashelle предлагает такие услуги, как профессиональная организация, тайм-менеджмент, коучинг и обучение продуктивности.

85. Планировщик сада и консультант

У тебя зеленые пальцы? А глаз на красивые сады? Затем вы можете предложить свои услуги в качестве садового планировщика и консультанта.

86. Уход и уход за домашними животными

Вы мечтали стать ветеринаром, когда выросли? А вот и следующая лучшая вещь. Помогите владельцам домашних животных ухаживать, обучать и ухаживать за своими питомцами.

Творческие навыки

Вы креативщик и хотите превратить это в бизнес? Взгляните на эти бизнес-идеи.

87. Тренер визажиста

Вы тот, кто может весь день говорить о макияже? Почему бы не научить других правильно подбирать макияж для себя и методам макияжа, которые они могут использовать? Или научите других, как стать визажистом.

88. Персональный покупатель или стилист

Любите моду? Начните свой собственный бизнес по шопингу и стилисту. Как личный покупатель или стилист, вы помогаете людям найти свой стиль и одежду, которая им подходит.

89. Модельер

Вы умеете создавать одежду и аксессуары? Вы можете продавать свои услуги как модельер. Вы можете разработать дизайн для других предприятий или открыть магазин в качестве специализированного дизайнера. Например, вы создаете свадебные платья для невест.

90. Уход за волосами

Если вы кое-что знаете об уходе за волосами, вы можете помочь людям решить их проблемы с волосами, научив их ухаживать за волосами или создавать прически.

91. Учитель ремесел

А если вам нравятся поделки, то вы можете научить своим навыкам учителя ремесел. Гончарное дело, вязание, шитье… Что бы это ни было, вы можете научить людей совершенствовать свои навыки.

92. Фотограф-портретист

Вы любите фотографировать? Создайте бизнес по портретной фотографии.

93. Свадебный фотограф

.

Или бизнес свадебной фотографии. А если вы любите путешествовать, почему бы не сделать это в качестве свадебного фотографа?

94. Фотограф для родовспоможения или новорожденного

Фактически, вы можете начать свой фотографический бизнес в самых разных нишах. Например, как фотограф для новорожденных или новорожденных.

95. Каллиграфия

Вы прекрасный каллиграф? Затем используйте свои навыки, чтобы открыть каллиграфический бизнес.Огромный рынок каллиграфии? Приглашения на свадьбу и вечеринку.

Дженнифер Бьянка

Служба: Дженнифер Бьянка — каллиграф, которая впервые осознала свою страсть к искусству и каллиграфии в возрасте 12 лет. Перед тем, как начать свой бизнес, Дженнифер училась на учителя. Ей это не понравилось, поэтому она начала заниматься полиграфическим дизайном и открыла магазин Etsy. Сегодня Дженнифер предлагает канцелярские товары для свадебного дня, художественные принты и предметы домашнего декора.Она также учит других искусству каллиграфии.

96. Иллюстратор

Что, если бы вы могли зарабатывать на жизнь как художник? Начните предлагать свои услуги иллюстратора компаниям, журналам и частным лицам.

97. Тренер-повар

Вы всегда придумываете новые рецепты? И вы любите преподавать? Если да, вы можете открыть свой бизнес в качестве тренера по кулинарии и выпечке. Научите других, как вы готовите эти восхитительные блюда, чтобы они делали то же самое.

98. Частный преподаватель музыки

И если вы умеете играть на музыкальном инструменте, вы можете научить этому других. Гитара, пианино … Здесь у вас такой большой потенциал.

99. Инструктор танцев

Но это еще не все. Если вы танцор, вы можете научить людей танцевать. Например, создайте онлайн-классы и покажите им, как это сделать.

100. Арт-консультант

Есть страсть к искусству? Как консультант по искусству вы можете помочь людям или предприятиям украсить их правильным искусством.

101. Тренер по письму

А если вы умеете писать, то почему бы не начать бизнес в качестве тренера по письму? Как тренер по письму вы помогаете другим улучшить свои письменные навыки.

Планирование мероприятий

Вам нравится планировать и организовывать мероприятия? Планирование мероприятий может быть для вас чем-то интересным. Вот несколько бизнес-идей, которые можно использовать прямо сейчас.

102. Организация вечеринок или мероприятий

Первое: планирование вечеринки или мероприятия.Устраивайте частные вечеринки, дни рождения и все, что между ними. Как организатору вечеринок вам не нужен большой опыт, но вам нужны первоклассные организационные и коммуникативные навыки.

103. Планирование детского праздника

Или почему бы не открыть бизнес по организации детских праздников? Проведите дни, устраивая тематические вечеринки и охотясь за сокровищами.

104. Организатор свадеб

Еще одна бизнес-идея услуги по организации мероприятий — планирование свадьбы.Как свадебный агент, вы помогаете парам организовать свадьбу своей мечты.

105. Организация корпоративных мероприятий

А если вам нравится организовывать деловые мероприятия, почему бы не стать организатором корпоративных мероприятий? Вы помогаете предприятиям организовывать переговоры, семинары, вечеринки, маркетинговые мероприятия и многое другое. И помните … События, которые вы планируете, тоже могут быть в сети. Например, помогите компаниям создавать онлайн-семинары, саммиты и конференции.

Технические навыки

Вы все занимаетесь технологиями? Начните бизнес, в котором вы используете эти технические навыки.Учитывая, что предприятиям очень нужны технические таланты, это одни из самых прибыльных предприятий сферы услуг.

106. Консультант по ИТ-системам

Вы работаете в IT? Начните предлагать свои услуги в качестве консультанта по ИТ-системам.

107. Разработчик приложений

Если вы разбираетесь в разработке приложений, потому что делали это на работе или это навык, который вы развили самостоятельно, вы можете стать разработчиком приложения. В качестве альтернативы рассмотрите возможность обучения других разработке приложений.

108. Консультант по онлайн-безопасности

Интернет-безопасность быстро становится все более приоритетной задачей для предприятий и частных лиц. Если вы являетесь экспертом по безопасности в Интернете, вы можете помочь другим защитить их присутствие и активы в Интернете.

109. Консультант по сайту WordPress

И если вы знаете WordPress, вы можете помочь компаниям и частным лицам настроить веб-сайты WordPress. Или рассмотрим другие платформы, например SquareSpace.

Криста Рэй

Служба: Криста Рэй (Krista Rae) — разработчик WordPress, специализирующийся на совместной работе дизайнеров.Она помогает дизайнерам сосредоточиться на том, что у них получается лучше всего, и заботится обо всех разработках за них на индивидуальной или постоянной основе. У нее многолетний опыт программирования — Криста имеет степень бакалавра компьютерных наук и степень магистра в области разработки программного обеспечения, а также опыт работы в качестве разработчика программного обеспечения и веб-разработки в крупной корпорации. Услуги Кристы включают разработку пользовательских тем WordPress и ежемесячные выплаты для решения задач по кодированию, технологиям и обслуживанию.

110.Программист

Как программист, вы можете создать консалтинговую компанию и продавать свои услуги. Или научите других программировать и станьте программистами.

111. Коучинг в Microsoft Excel

Практически любой навык можно монетизировать. То же самое и с Microsoft Excel. Если вы знаете Excel, вы можете помочь другим научиться лучше использовать этот инструмент.

Духовность

Если вы всецело о духовности, вы можете предложить свои услуги, чтобы помочь другим в этом.Вот лучшие бизнес-идеи в духовной нише.

Пример дохода: Моя ученица Саммер, духовный наставник, имеет шестизначный бизнес. Прочтите ее историю здесь.

112. Духовный наставник

Хотите помочь другим найти свое духовное «я»? Как духовный наставник, вы помогаете людям делать такие вещи, как жить ближе к своей религии или духовности, жить более осмысленной жизнью и преодолевать духовные препятствия.

113. Экстрасенсорное дело

Вы можете начать свой собственный психический бизнес и помогать людям с картами Таро и чтением экстрасенсов, чтобы помочь им преодолеть препятствия и достичь своих целей.

114. Целитель

Или, если вы целитель, вы можете создать свою собственную лечебную практику, чтобы помочь людям справиться с эмоциональным стрессом, проблемами и другими трудностями. Вы также можете стать целителем Рейки и предлагать эти услуги.

Путешествия

Любите путешествовать? Тогда открытие бизнеса в сфере путешествий может стать для вас хорошим способом построить бизнес, который вам нравится. Вот несколько примеров туристического бизнеса.

115. Планировщик поездок

Если вы хорошо умеете планировать и организовывать, вы можете стать планировщиком путешествий.Помогите людям организовать отпуск и поездки своей мечты. А если вы хотите занять нишу, вы можете стать организатором медового месяца, экологических поездок или необычных путешествий.

116. Обучение людей умному путешествию

Посмотрите: если вы знаете, как сэкономить на таких вещах, как авиабилеты, отели, достопримечательности или даже входные билеты в Диснейленд, у вас есть прибыльный навык. Видите ли, люди любят экономить на этих вещах, и вы можете им помочь.

117.Экспат-консультант

Когда-нибудь переезжали в другой город? Другая страна? Помогите людям сделать передвижение проще и удобнее. Например, помогите им найти идеальную квартиру, разобраться с документами и убедиться, что их багаж прибыл туда, где он должен.

118. Заказ круиза

Многие любят круизы. Но некоторые предпочитают путешествовать, не беспокоясь о поиске лучших предложений или лучших маршрутов. Если вы знаете, какие круизы бронировать и почему, предложите свою помощь в качестве круизера.

Прочие услуги

Нужно еще больше идей? Воспользуйтесь одной из этих бизнес-идей в сфере услуг.

119. Консультант по вопросам устойчивого развития

Если вы хотите работать в сфере устойчивого развития и имеете опыт, вы можете открыть свой собственный консалтинговый бизнес. Помогите предприятиям стать экологичнее или людям жить более устойчивой жизнью.

120. Консультант выставки

Вы работаете с выставками? Станьте выставочным консультантом и помогите музеям, художественным галереям и даже малому бизнесу создавать интересные выставки.

121. Тренер по написанию книг или запуску

И если вы написали и продали книгу, вы можете научить других делать то же самое.

Анджела Дж. Форд Маркетинг

Служба: Анджела Дж. Форд — отмеченный наградами блоггер и автор международного бестселлера в эпическом фэнтези-сериале «Четыре мира». В своем бизнесе она использует свой десятилетний опыт работы с маркетинговыми технологиями в нескольких отраслях, а также свой опыт опубликованного автора, чтобы помочь другим авторам создавать свои платформы (веб-сайты, целевые страницы и магазины).Кроме того, Анджела помогает авторам с планами выпуска книг, индивидуальным коучингом и курсами самообучения, чтобы они могли выпускать, продавать и продавать свои книги.

Какой бизнес вы собираетесь начать?

Если вы когда-нибудь задавались вопросом: «Какие предприятия малого бизнеса являются наиболее успешными?», То теперь вы знаете.

К вам:

Какая из этих бизнес-идей в сфере услуг вам подходит?

Напишите небольшой комментарий здесь и дайте нам знать.

Не могу дождаться, когда вы откроете свой бизнес!

уроков в сфере услуг

Крупная компания по производству продуктового питания и жилья создает и укомплектовывает больше штатных сотрудников руководящих должностей, чем любые десять производителей сопоставимого размера.Эта компания, как и многие другие, обеспечивающие высокий уровень взаимодействия с клиентами, устранила функциональные границы ответственности между операциями и маркетингом. В своем планировании компания обычно сочетает операции и маркетинг с тем, что я называю стратегическим видением услуг.

Самая прибыльная крупная американская компания ежедневно берет на себя задачу управления рабочей силой мойщиков окон, поваров и обслуживающего персонала. Практически целеустремленная концентрация на людях — их работе, оборудовании, личном развитии — во многом объясняет его успех.

Процесс контроля качества в децентрализованном бизнесе по оказанию нефтесервисных услуг включает в себя тщательный отбор, развитие, назначение и оплату труда сотрудников, работающих в различных условиях и в широко распространенных местах, где тщательный контроль невозможен. В этой процветающей компании процесс строит общие ценности и объединяет людей.

Международная авиакомпания, уделяя больше внимания рыночной экономике, чем экономии на масштабе производства, уменьшает средний размер своих самолетов и увеличивает чистую прибыль.

Продукты, представленные с 1982 года известной финансовой службой, принесли 10% ее доходов в 1985 году. Исходным материалом для этих продуктов являются данные, уже существующие в других формах в обширной базе данных компании.

Эти примеры дают представление о перспективной практике управления. При внимательном рассмотрении они дают представление об идеях, на основе которых были созданы успешные конкурентные стратегии в сильно критикуемом и малоизученном секторе услуг.

Неслучайно в доминирующих отраслях используются передовые методы управления.Некоторые железные дороги США в девятнадцатом веке первыми начали раздельное управление своими разветвленными системами и хорошие процедуры закупок для удовлетворения своих значительных строительных и эксплуатационных потребностей. На рубеже веков основные отрасли промышленности первыми начали экспериментировать с научным менеджментом. Затем рост крупного производителя потребительских товаров, воплощением которого является автомобильная промышленность, породил концепции децентрализации и полную линейку продуктов, нацеленных на тщательно сегментированные рынки.

Сегодня сферы услуг взяли на себя мантию экономического лидерства.Эти отрасли — включая торговлю, связь, транспорт, продукты питания и жилье, финансовые и медицинские услуги, образование, правительство и технические услуги для промышленности — составляют около 70% национального дохода и три четверти рабочих мест в несельскохозяйственном секторе США. . Создав 44 миллиона новых рабочих мест за последние 30 лет, они поглотили большую часть притока женщин и меньшинств в состав рабочей силы, смягчили последствия каждой рецессии после Второй мировой войны и подпитывали все недавние подъемы экономики.

Принимая во внимание эту руководящую роль, сейчас хорошее время, чтобы взглянуть на примеры в сфере услуг, чтобы понять способы повышения производительности и изменения конкурентных стратегий. Несмотря на свое разнообразие, ведущие компании во многих сферах услуг демонстрируют общие темы и практики. И они дают уроки менеджерам в любом секторе бизнеса. Давайте сначала посмотрим, как устроены лучшие сервисные компании.

Интегрированные функции

Большинство предприятий, производящих товары, следуют традиционной организационной схеме с отдельными и одинаково важными маркетинговыми и производственными функциями с координирующими полномочиями на высоких уровнях.Некоторые компании сферы услуг делают то же самое, но эта модель гораздо реже встречается в компаниях сферы услуг, где контакт с клиентами близок, например, в розничной торговле, пассажирском транспорте, питании и ночлеге. В этих компаниях услуги продаются и производятся в одном месте и в одно и то же время и часто одним и тем же человеком. Естественно, в этих случаях необходима тесная координация между маркетингом и операционным менеджментом, независимо от взаимоотношений с отчетностью.

В этих организациях интеграция маркетинга и операций часто встречается на очень низком уровне.Фактически, при опросе менеджеров на местах в четырех сервисных компаниях с несколькими площадками более 90% взяли на себя ответственность за операции, персонал и маркетинг. Они не могли сказать, что было наиболее важным, и уделяли каждому большое внимание. 1

Даже там, где операции отделены от маркетинговой деятельности в организациях, предлагающих мало услуг по работе с клиентами, есть способы преодолеть традиционные функциональные барьеры. Несколько лет назад Chase Manhattan Bank предпринял попытку модернизировать свои продукты без займов, улучшить внешние коммуникации и обслуживание клиентов, а также сделать свои бэк-офисные (производственные) операции более рыночными.Слабым местом был международный бизнес Чейза. В очень заметном «продукте» международных денежных переводов различия во взглядах между маркетингом — воплощенными в менеджере по работе с клиентами на местах — и бэк-офисом в Нью-Йорке мешали общению. Ошибки случались часто, накопилось большое количество запросов об остатках и транзакциях, а моральный дух в операционной группе был низким.

Исследование, проведенное по поручению руководителя, показало, что на головной офис приходятся операционные ошибки только в одной трети всех запросов и что маркетологи плохо понимают, какие операции могут предложить клиентам банка.Руководство проследило за накопившимися ошибками до их источников, часто в банке-корреспонденте, и исправило их. Он начал кампанию по повышению морального духа операционного персонала вокруг темы «Мы делаем это возможным» и сформировал новую группу, мобильное подразделение для клиентов, состоящее из самых опытных специалистов банка по международным операциям. Подразделение посетило клиентов Chase на их предприятиях, чтобы помочь решить проблемы и обеспечить бесперебойную работу. Руководитель собрал специалистов по маркетингу и бэк-офису, чтобы обсудить способы улучшения потока информации.Возможно, наиболее важным является то, что банк пересмотрел отношения отчетности, чтобы операционные подразделения, обслуживающие определенные сегменты рынка, отчитывались и перед менеджером по работе с клиентами, и перед руководителем операций — шаг, который улучшил функциональную координацию. 2

Должность менеджера по продукции была создана во многих производственных организациях для решения проблемы координации производства и маркетинга. Но в большинстве случаев менеджеры по продукту несут ответственность за прибыль, не имея полномочий координировать свои действия.Назначение на эти должности рассматривается как временное, что способствует принятию краткосрочных решений.

Ввиду их важности, компания, предоставляющая услуги с высоким уровнем контактов, уделяет особое внимание развитию числа менеджеров по маркетингу, часто носящих звание менеджера магазина или филиала. Таким образом, под рукой имеется большой набор талантов, из которых компания может привлечь старших менеджеров, уже подготовленных для выполнения административных обязанностей.

Стратегическое видение обслуживания

Потребность большинства сервисных организаций в планировании, а также в прямом маркетинге и операциях как в единой функции привела к формированию в ведущих компаниях того, что я называю стратегическим видением услуг.Он состоит из определения целевого сегмента рынка, разработки концепции обслуживания для удовлетворения потребностей целевых клиентов, кодификации операционной стратегии для поддержки концепции обслуживания и проектирования системы предоставления услуг для поддержки операционной стратегии. (Эти основные элементы представлены в помеченных столбцах в Приложении 1 .)

Компания, естественно, пытается позиционировать себя как по отношению к целевому рынку, так и по отношению к конкурентам. Связи между концепцией обслуживания и операционными стратегиями — это те политики и процедуры, с помощью которых компания стремится максимизировать разницу между ценностью услуги для клиентов (концепция услуги) и стоимостью ее предоставления.Эта разница, конечно, является основным фактором, определяющим прибыль. Связь между операционной стратегией и системой предоставления услуг — это интеграция, достигаемая при их разработке. (Эти интеграционные ссылки представлены в помеченных столбцах в Приложении 1 .)

Чтобы увидеть, как работает стратегическое видение обслуживания, изучите Hartford Steam Boiler Inspection & Insurance Company. На протяжении многих лет HSB занимается страхованием промышленного и институционального оборудования. Его рыночными целями являются организации, использующие котлы и сопутствующее оборудование с высоким операционным риском.Он предлагает такое же снижение рисков, как и многие другие страховые компании, но позиционирует себя против конкуренции, также делая упор на снижение затрат.

HSB концентрируется на нескольких типах оборудования и имеет обширную базу данных об их рабочих и эксплуатационных характеристиках. (Производители оборудования часто обращаются в HSB за данными об износе и техническом обслуживании.) Эта информация представляет собой актуарную базу, на основе которой HSB оценивает свое страхование. Инженеры компании, которые проверяют оборудование клиентов до и после того, как оно застраховано, также обладают квалификацией, чтобы давать советы по предотвращению проблем и повышению коэффициента использования, и за многие годы сотрудничества они часто очень близко подходят к своим клиентам.Как сказал мне менеджер по обслуживанию одного клиента HSB: «Если я попытаюсь заменить этот договор страхования, мои операторы на заводе сообщат мне об этом».

Такая практика увеличивает воспринимаемую ценность услуги для клиента при небольших дополнительных затратах для HSB. Конечно, за счет снижения риска для клиента HSB может улучшить свою собственную убыточность.

У

HSB больше инженеров, чем у любого из его конкурентов. Эти инженеры вместе с большой базой данных образуют систему предоставления услуг, основанную на знаниях менеджеров по маркетингу и эксплуатации на всех уровнях организации.

Конечным результатом является стратегическое видение услуг (хотя HSB не использует этот термин), которое высоко ценится его клиентами и очень выгодно для своего поставщика. Он рассматривает вопросы реализации как часть стратегического плана и требует согласования и координации между менеджерами по маркетингу и операциям в рамках всей организации.

Внутреннее зрение

Высокопроизводительные сервисные компании достигли своего статуса в значительной степени за счет того, что перевернули стратегическое видение услуг вовнутрь: нацелившись на важные группы сотрудников, а также клиентов.В головных офисах этих организаций часто звучат вопросы, подобные тем, которые перечислены в приложении Приложение 2 . Вопросы совпадают с вопросами в Приложении 1 ; но, спрашивая их о сотрудниках, руководство показывает, что осознает, что здоровье предприятия зависит от того, в какой степени основные группы сотрудников подписываются и разделяют общий набор ценностей и обслуживаются деятельностью компании.

Основные элементы (столбцы обозначены как в Приложение 1 ) начинаются с концепции обслуживания, разработанной с учетом потребностей сотрудников.Операционная стратегия предназначена для наилучшего удовлетворения этих потребностей при минимальных затратах, что часто достигается за счет разработки системы предоставления услуг. Интеграционные элементы, выделенные светлее, включают позиционирование концепции обслуживания, что, как ожидается, приведет к низкой текучести кадров, низким затратам на обучение и возможности развития общих целей и ценностей. У высокоэффективных сервисных организаций всегда есть операционные стратегии, направленные на максимальное увеличение различий между эксплуатационными расходами и ценностями, воспринимаемыми сотрудниками в их отношениях с компанией.А системы доставки, разработанные с учетом операционной стратегии, могут стать основой для значительного повышения производительности.

В качестве примера можно привести компанию ServiceMaster, базирующуюся в Даунерс-Гроув, штат Иллинойс, которая управляет службами поддержки для больниц, школ и промышленных компаний. Курирует сотрудников организаций клиентов, занимающихся ведением домашнего хозяйства, питания и обслуживания оборудования. Это услуги, которые являются второстепенными для бизнеса клиентов и поэтому не получают особого внимания со стороны руководства.

Многие люди, за которыми наблюдает ServiceMaster, функционально неграмотны. Для них, а также для своих менеджеров, ServiceMaster направляет концепцию обслуживания, основанную на философии, заявленной ее генеральным директором: «Прежде чем просить кого-то сделать что-то, вы должны помочь ему стать кем-то». ServiceMaster предлагает образовательные и мотивационные программы, чтобы помочь этим сотрудникам «быть чем-то».

Для своих руководителей компания предлагает обучение, ведущее к амбициозной магистерской программе, которую частично проводит исполнительный директор.Новые обязанности и возможности открываются благодаря быстрому росту компании, примерно на 20% в год, причем почти все это связано с расширением существующих операций, а не с приобретением. Продуманные учебные пособия и лаборатория по разработке нового оборудования и материалов усиливают у сотрудников-менеджеров чувство «быть чем-то».

Для сотрудников клиентов ServiceMaster пытается сформировать отношение «быть чем-то» и повысить их производительность за счет изменения их рабочих мест и разработки оборудования и учебных материалов с цветовой кодировкой.В большинстве случаев это первый раз, когда кто-либо обращает внимание на службу, частью которой являются эти сотрудники. ServiceMaster также проводит еженедельные занятия для обмена идеями и предлагает образовательные программы, среди прочего, для развития грамотности. ServiceMaster также набирает до 20% своих менеджеров из числа тех, кто выполняет свои обязанности. Понятно, что концепция обслуживания — это повышение самоуважения, саморазвития, личного удовлетворения и восходящей мобильности.

Еще один часто повторяемый слоган компании — «помогать людям расти.«Когда больница, обслуживаемая компанией, решила нанять глухого, местный глава ServiceMaster не возражал, а вместо этого разрешил трем руководителям пройти курс обучения языку жестов.

Неудивительно, что текучесть кадров среди 7000 сотрудников ServiceMaster низкая. Кроме того, текучесть кадров в организациях, которые он обслуживает, намного ниже, чем в среднем по их отраслям. А когда ServiceMaster берется за работу, производительность, достигаемая контролируемыми работниками службы поддержки, неизменно резко возрастает.

В настоящее время компания ServiceMaster с доходом в миллиард долларов имела рентабельность капитала с 1973 по 1985 год, которая была самой высокой среди всех крупнейших сервисных или промышленных компаний в США, в среднем более 30% после уплаты налогов. Он наблюдает за сотрудниками службы поддержки 15 больниц в Японии, что, вероятно, делает его крупнейшим экспортером управленческих талантов в Японию. По словам одного из руководителей ServiceMaster, «японцы сразу же узнают и отождествляют себя с тем, что мы делаем и как мы это делаем.«Эта компания воплощает свое стратегическое видение услуг внутрь с впечатляющими результатами.

Применение видения

В дополнение к построению стратегического видения услуг лучшие сервисные компании применяют его к клиентам и к тем, кто предоставляет услуги и контролирует их предоставление — новыми или разными способами. Изучая такие организации, как Hartford Steam Boiler и ServiceMaster, я собрал ряд уроков, которые могут пригодиться поставщикам услуг. Эти уроки могут дать пищу для размышлений и производителям товаров.

Переосмысление контроля качества

Руководители, чья карьера связана с обслуживанием и производством, согласны с тем, что достижение неизменно высокого уровня качества в услугах сложнее. В сервисах с частым контактом (так называемые часто встречающиеся) взаимодействие между двумя или более людьми меняется в зависимости от каждой транзакции. В службах с ограниченным числом контактов люди, находящиеся за много миль от клиента, должны полагаться на собственное суждение при обработке заказов и других транзакций, а также при подаче жалоб.

Те, кто пытался решить проблему контроля качества, добавляя больше контроля, обнаружили, что это ограничивает эффективность.Сервисную транзакцию нельзя остановить, изучить и переработать, как продукт.

Наиболее эффективные подходы к проблеме включают реструктуризацию стимулов с упором на качество, создание рабочих мест, чтобы предоставить поставщикам услуг более заметную информацию при работе с клиентами, а также создание группы сверстников, способствующих командной работе и внушающих чувство гордости.

Одним из стимулов, который часто оказывается эффективным в различных организациях, от компаний скоростного транспорта до отелей, является награда «Сотрудник месяца», особенно если она основана на отзывах клиентов.Успешно использовались как денежные, так и неденежные стимулы. К тому же стоимость невысокая.

Еще одна техника — сделать человека, который предоставляет услугу, более заметным. В Англии в дилерских центрах роскошных автомобилей Lex Service Group покупателя поощряют обращаться непосредственно к механику, работающему с автомобилем. Больница Шоулдис недалеко от Торонто, Канада, специализируется на лечении грыж с использованием только местного анестетика — практика, которая позволяет врачу разговаривать с пациентом во время операции.Неисправная работа передается ответственному врачу. Уровень ремиссии грыж, выполняемых в Шолдисе, составляет менее одной десятой от среднего показателя в североамериканском госпитале. В Benihana, американской сети стейк-хаусов в японском стиле, шеф-повар готовит на гриле на глазах у гостей ресторана. Видимость шеф-повара и близость к клиентам способствует неизменно высокому качеству обслуживания и неизменно высокому уровню советов.

Поощрения и прозрачности могут быть недостаточными для тех задач, которые выполняются без присмотра и вне поля зрения клиента.В таких случаях некоторые компании полагаются на тщательный отбор и тщательное обучение сотрудников, а также на разработку программ, направленных на формирование как чувства гордости за услуги, так и чувства идентичности с компанией. Соперникам трудно подражать этому процессу объединения, и он может способствовать получению конкурентного преимущества.

Служба проводной связи Schlumberger насчитывает около 2000 инженеров-геологов, каждый из которых отвечает за передвижную буровую установку, оснащенную компьютерами и электронным оборудованием стоимостью более 1 миллиона долларов, которые помогают прогнозировать результаты бурения нефтяных компаний.Каждый год компания набирает на работу тех, кого она считает лучшими из выпускников инженерных вузов, тратит месяцы на обучение их использованию оборудования и делает все возможное, чтобы они почувствовали себя частью особой традиции. Как сказал один инженер: «Обучение так же важно, как и техническое обучение». Все это делается в рамках подготовки к назначению представлять Schlumberger на местах, без прямого надзора, часто в отдаленных частях мира. Двумя показателями успеха этой программы являются доминирующая доля Schlumberger в мировом бизнесе проводной связи и соотношение прибыли к продажам этой компании, которое постоянно превосходит другие компании в ее отрасли в хорошие и плохие времена.

Часто эффективным в достижении и поддержании качества является групповой контроль, поддерживаемый стимулами, обучением, планированием работы и разработкой системы предоставления услуг. В случаях, когда для задачи установлены профессиональные стандарты, они усиливают групповой контроль.

В архитектурной фирме простое существование политики, требующей от партнеров проверки каждой части работы, может держать партнеров и соратников в напряжении. Иногда хирургов назначают в команды, чтобы способствовать процессу обучения и поощрять групповой контроль.Партнер ведущей девелоперской компании сказал мне: «В моей работе меня больше всего беспокоят три вещи. В этом порядке они не должны смущать моих коллег, не бросать плохой свет на компанию, неадекватно обслуживая моих клиентов и зарабатывая деньги ». Неудивительно, что у этой компании сильное чувство общих ценностей, подкрепленное политикой поощрения партнеров к инвестированию в проекты, которые они предлагают и осуществляют.

Недавнее исследование показывает, что внутреннее стратегическое видение услуг, контроль качества и успех взаимосвязаны, особенно в тех поставщиках услуг, которые требуют многозначительных оценок при доставке (показаны как «колесо качества» в , Приложение 3 ).Исследования напрямую связывают удовлетворенность клиентов и итоговый объем продаж с удовлетворением, получаемым человеком, обслуживающим клиента. 3 Естественно, чем выше мотивация сотрудника, тем лучше сервис.

Подбор и развитие сотрудников, забота о назначении, а также планировка и оборудование объекта (в среде с высокой степенью контакта) — все это неотъемлемые элементы плана обслуживания, который, в свою очередь, основан на оценке компанией потребности клиентов.Предварительная подготовка клиента также может быть частью плана обслуживания. Пересмотр и переработка встречи продолжаются постоянно, поскольку организация оценивает, насколько хорошо она удовлетворяет эти потребности.

Частью концепции внутреннего обслуживания является разработка политик и показателей эффективности, которые способствуют удовлетворению потребностей клиентов. Например, благополучие сервера на работе, по-видимому, зависит, по крайней мере частично, от того, в какой степени его или ее начальство делает упор на решение проблем клиентов, а не на строгое соблюдение набора политик и процедур. 4

Приведение в движение самоусиливающихся элементов колеса качества отнимает много времени у руководителей и требует искреннего интереса к людям во всей организации. Старший вице-президент по финансам Delta Airlines, организации, пользующейся хорошей репутацией за свои услуги и программы для сотрудников, заметил: «Я предполагаю, что 25% времени сотрудников финансового отдела тратится на то, чтобы выслушивать проблемы людей».

Очевидно, что для большинства сервисных компаний люди важнее машин при контроле качества.Но даже там, где используемые машины имеют необычно высокую ценность, как в компаниях Schlumberger и Delta, развитие и формирование преданности делу людей имеет приоритет.

Переоценить влияние масштаба

В обслуживающих организациях экономия на масштабе зачастую гораздо важнее на уровне компании, чем на уровне операционных единиц. Это особенно верно для компаний, которые имеют множество подразделений на обширных территориях, связанных общей идентичностью. Такой масштаб дает McDonald’s и Hertz большое влияние на закупки, а General Cinema — преимущество в продаже безалкогольных напитков собственного производства.

Крупные масштабы на уровне компании важны для использования сетевых эффектов, явления гораздо более важного в сфере услуг, чем в производственном секторе. В какой-то момент добавление новых сетевых каналов увеличивает объем уже имеющихся частей, тем самым повышая средний коэффициент использования пропускной способности сети. Добавление обслуживания в Лас-Вегас из его узла в Мемфисе дало Federal Express больше информации о соединении Мемфис-Нью-Йорк. Когда Visa добавляет крупного розничного продавца к своей сети учреждений, принимающих карты, это увеличивает привлекательность своей кредитной карты для нынешних и потенциальных держателей карт и потенциальный объем, который будет реализован розничными торговцами, уже принимающими карту.

Больше — не лучше в тех сферах услуг, в которых фабрика должна выйти на рынок, чтобы продавать более доступный, заметный и удобный продукт, отвечающий потребностям клиентов. Заводы, принадлежащие организациям Hyatt и Marriott (называемые отелями), в среднем не увеличиваются в размерах в течение многих лет. Эти компании остановились на ряде размеров отелей, которые можно проектировать, размещать и эффективно эксплуатировать для достижения желаемой загрузки производственных мощностей, качества обслуживания и финансовых показателей.Диапазон описывает размеры, при которых потери в результате плохого надзора и негибкости имеют тенденцию перевешивать преимущества более крупного масштаба. При проектировании и размещении отелей Hyatt и Marriott приравнивают менее количественные преимущества гибкости рынка к операционной экономии от масштаба.

На операционном уровне подразделения многие сервисные компании обнаружили, что потеря гибкости и усложнение контроля над теми, кто предоставляет услуги, намного перевешивают любую экономию, полученную в эксплуатационных расходах по мере роста размера подразделения.Например, в спешке с сокращением затрат на кресло-милю многие авиакомпании мира купили большие широкофюзеляжные самолеты, такие как Airbus 300 и McDonnell DC-10. Хотя эти самолеты работали превосходно, для их эффективного использования требовалось направлять большое количество пассажиров в узловой аэропорт авиакомпании. Более того, поскольку бизнес-путешественники, которые представляют наиболее привлекательный сегмент рынка, склонны выбирать авиакомпанию на основе времени и частоты полетов, консолидация нагрузки и расписания, необходимая для эффективного использования широкофюзеляжных самолетов, работала против цели создания движение.

Когда Ян Карлзон стал генеральным директором Scandinavian Airlines System в 1980 году, широкофюзеляжные самолеты широко использовались между узловым аэропортом авиакомпании в Копенгагене и такими крупными городами, как Лондон и Париж. На меньших по размеру самолетах DC-9 SAS направляла путешественников между центром и другими скандинавскими городами. Чтобы вернуть потерянных SAS бизнес-путешественников, Карлзон переложил большую часть широкофюзеляжных самолетов на чартерные работы и предложил беспосадочные полеты на самолетах DC-9 между скандинавскими и основными европейскими городами.

Вопрос размера стоит сегодня почти перед каждой энергетической компанией в Соединенных Штатах.В течение многих лет промышленность считала, что чем больше генерирующих мощностей сосредоточено в одном месте, тем выше эффект масштаба. Так было до 1970-х годов, когда все более крупные агрегаты начали сталкиваться с проблемами надежности. Кроме того, растягивание графика строительства, иногда вызванное агитацией экологических групп против крупных заводов, привело к исчезновению ожидаемой экономики от производства электроэнергии. Наконец, улучшенная возможность передачи избыточной энергии с одного рынка на другой позволила покупать энергию по меньшей цене, чем могли бы предложить большие единицы.Таким образом, многие коммунальные предприятия сегодня более экономично удовлетворяют потребности небольших рынков с помощью новых средств.

Заменить и создать активы с помощью информации

На протяжении десятилетий производители искали способы замены активов информацией. В первую очередь это методы прогнозирования и управления запасами. Для многих сервисных операций информация предлагает новые творческие способы замены активов.

Продавцы топочного мазута, сохраняя данные о вместимости резервуаров своих клиентов, о привычных нормах потребления и погодных условиях, программируют поставки мазута так, чтобы обеспечить 100% -ную доступность при одновременном сокращении времени доставки и количества грузовиков и водителей.Эти компании заменяют активы информацией.

Сельская пожарная охрана / городская пожарная охрана обеспечивает эффективную противопожарную защиту за небольшую часть от стоимости большинства муниципальных пожарных служб. Эта компания из Скоттсдейла, штат Аризона, анализирует данные о прошлых пожарах и использует гораздо меньшие и менее дорогие грузовики, укомплектованные небольшими бригадами и оснащенными шлангом большого диаметра, который может очень быстро пролить много воды на огонь. По дороге к пожару бригада грузовика может узнать план здания, в которое он направляется.Мчась по улицам, съемочная группа изучает микрофишу макета на экране. Сельский / Метро заменяет информацию активами.

Многие сферы услуг ориентированы на информацию, начиная с знакомства между сервером и обслуживаемым лицом. Во многих (не во всех) активах никогда не позволяли становиться доминирующими, возможно, из-за ограниченного капитала. Но с развитием новых технологий обработки и передачи информации компании в этих отраслях далеко вышли за рамки использования информации в качестве замены активов.Вместо этого они используют информацию, которую они собрали в одном бизнесе, в качестве основы для новых услуг.

Компании, обслуживающие промышленные товары, например, создали базы данных о типах, степени износа и частоте отказов различных частей печи, бытовой техники или автомобиля. Компания может использовать эту информацию для своевременной отправки клиентам напоминаний об обслуживании, а также для управления запасами запчастей, чтобы отразить возраст и состояние конкретной обслуживаемой машины. При этом данные приобрели большую ценность для производителей товаров, и они готовы платить за информацию.

Служба кредитных карт формирует профили расходов для своих клиентов; сломанные шаблоны могут сигнализировать о такой проблеме, как украденные карты. Иногда подозрение на кражу возникает, когда крупные расходы совершаются далеко от адреса держателя карты. Вместо того, чтобы полностью отклонить запрос розничного продавца на крупную оплату, один крупный эмитент проездных карт пытается определить, действительно ли владелец карты путешествует по территории розничного продавца. Информация, собранная для этой услуги, дает данные о конкретных людях о типах поездок, которые часто представляют ценность для авиакомпаний и гостиничных сетей (например, для двух компаний).Но компания ограничивает использование такой информации способами, которые приносят пользу держателям карт.

Предприятие

Dun & Bradstreet стоимостью 2,7 миллиарда долларов основано на его базе данных, файле кредитной информации с описанием предприятий в 30 странах. Благодаря развитию и приобретению файл неуклонно растет. D&B постоянно получала около 10% своих доходов от бизнеса, которого не существовало три года назад. Почти все эти службы используют одну и ту же базу данных, но по-разному упаковывают информацию.Потенциальный конкурент должен был бы потратить около 1 миллиарда долларов — почти половину стоимости чистых активов D&B — на дублирование базы данных.

Хотя база данных может составлять самый важный актив поставщика услуг, она не отображается в балансе и не подлежит амортизации. Но степень, в которой многие такие компании полагаются на накопление знаний как на свое главное конкурентное оружие и источник развития нового бизнеса, открывает возможности для их коллег в производственном секторе.

Харлан Кливленд указал, что информация, в отличие от большинства промышленных товаров, часто может быть бесконечно расширяемой (по мере ее использования), сжимаемой, заменяемой (для капитала, рабочей силы или физических материалов), переносимой, распространяемой (трудно сохранить в секрете) и разделяемый (в отличие от обменного). 5 Если его можно бесконечно расширять, те, кто им владеет, ограничены только своим воображением в создании новых идей, источников дохода и возможностей трудоустройства. По мере роста спроса на творческое использование информации будет расти и создание рабочих мест в сфере услуг.

Экономика услуг

Многие успешные поставщики услуг имеют общие стратегии, которые преподают уроки другим компаниям. Среди них:

  • Тесная координация маркетинговых и операционных отношений
  • Стратегия, построенная на элементах стратегического видения услуг
  • Возможность перенаправить стратегические услуги внутрь, чтобы сосредоточиться на жизненно важных группах сотрудников
  • Упор на контроль качества на основе набора общих ценностей, статуса группы сверстников, щедрых стимулов и, где возможно, тесных отношений с клиентом
  • Классная оценка влияния масштаба как на эффективность, так и на результативность
  • Замена информации другими активами
  • Использование информации для создания нового бизнеса

Почему из всего, что я мог бы процитировать, именно эти уроки? По одной причине они обладают характеристиками, которые отличают многие отрасли услуг от отраслей, производящих товары; обратите внимание на акцент на людях, идеях и информации, а не на вещах.Во-вторых, они обещают двойную выгоду как часть бизнес-стратегии. Каждый из них может обеспечить дальнейшую дифференциацию сервисного продукта, а также снизить затраты.

Эти уроки имеют значение и для экономики. Хотя сфера услуг произвела гигантскую социальную перестройку Соединенных Штатов, она подверглась неоправданной критике за низкие темпы роста производительности. Однако компании, подобные тем, которые я описал, создают новые рабочие места, одновременно повышая производительность. Если другие компании усвоят эти уроки, возможности трудоустройства в секторе услуг продолжат расширяться, а производительность — расти.Эти разработки ослабят давление, вызванное инфляцией цен на услуги, обострят уже уважаемую конкурентоспособность услуг, базирующихся в США, за рубежом и будут способствовать партнерству между услугами и производством, которое имеет решающее значение для здоровой и сбалансированной национальной деловой базы.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за март 1987 г.

Понимание индустрии бизнес-услуг | Стюарт, Купер и Кун | Фред Кун | SC&C

Индустрия бизнес-услуг не является общепризнанным сектором, широко признаваемым широкой публикой или, в этом отношении, большей частью самого делового сообщества.Конечно, не помогает то, что у нас есть разрозненные, почти противоречащие друг другу определения — до такой степени, что Боб Джонсон, директор по маркетингу из Neebula , пишет: «Как мы можем предоставить [услугу], если мы даже не знаем, что это?»

Именно в такие времена мы обращаемся к ITIL (Библиотеке инфраструктуры информационных технологий). ITIL — самая авторитетная работа по стандартным методам и применению терминологии на рынках расширенных ИТ-услуг.Первоначально составленный в 1989 году, он с тех пор значительно вырос и обеспечивает актуальное и действенное направление практически для любого аспекта бизнеса. В частности, для наших целей определение «бизнес-услуги» можно хорошо резюмировать как таковое: услуга, предоставляемая бизнесу напрямую другим бизнесом.

Компании как клиенты

Хотя в качестве концепции это могло показаться несколько странным в прошлом, это понятие довольно хорошо понимается и становится все более распространенным в настоящее время.Несколько простых и недавних примеров — это большинство компаний, занимающихся ИТ-инфраструктурой (UCaaS или SaaS), и агентства по подбору персонала. В этой схеме клиентами являются предприятия; и у этого подхода есть много значительных преимуществ. В частности, этот бизнес-план допускает более прямой выход в секторы рынка, чем почти любой «нормальный» бизнес, который взаимодействует со стандартными потребительскими рынками и зависит от них.

Следующие две компании являются яркими примерами, демонстрирующими широкий спектр разнообразных приложений, часто используемых организацией:

RPX Corporation : Одно из ведущих решений по управлению рисками в патентных вопросах, недавно консолидировавшее экспансию на второстепенные рынки, теперь, помимо своей основной деятельности, является поставщиком разведывательной информации, данных и консультаций для непрактикующих организаций ( НПЭ).

Houghton Mifflin Harcourt : Традиционно заботясь о создании высококачественного образовательного контента в 150 странах, HMH вышла за рамки своей первоначальной задачи, чтобы воспользоваться преимуществами новых рынков, создав как онлайн-среду, так и персонализированную среду обучения и приобретя Channel One News , материализуя множество возможностей цифрового контента и производственных возможностей.

Секторный фокус

Мы завершим эту статью, сосредоточив внимание на устойчивом секторе, в котором, по нашему мнению, действительно процветает индустрия бизнес-услуг: секторе ИТ.Отличным примером может служить услуга, предоставляемая компанией SaaS (программное обеспечение как услуга). Одним из таких успешных примеров является Verbery, которая предоставляет компаниям надежное коммуникационное программное обеспечение, устраняя зависимость их клиентов от обслуживания собственных серверов, телефонных линий и выделенного ИТ-персонала; предлагая полностью настраиваемые деревья вызовов, службы обмена сообщениями и усовершенствования, ориентированные на мобильные устройства (такие как BYOD и удаленные среды).

Закрыть

Нам полезно отметить, что сектор бизнес-услуг является одним из самых сильных по потенциалу роста практически среди всех отраслей.Во многом это связано с тем, что он охватывает географическую демографию глобального рынка таким образом, с которым могут справиться немногие другие сектора. Каждый бизнес в мире одинаково нуждается в консалтинге, оценке рисков, сильных ИТ и динамических сетях, чтобы оставаться актуальным, конкурентоспособным и прибыльным.

Фред Кун, генеральный директор

Stewart, Cooper & Coon, помогла тысячам руководителей и руководителей высшего звена продвинуться по карьерной лестнице и добиться значительного улучшения финансовых пакетов в короткие сроки.Свяжитесь с Фредом Кун — 866-883-4200, доб. 200

Что такое сфера услуг? — Определение | Значение

Определение: Сфера услуг — это экономический сегмент, который обеспечивает определенную нематериальную деятельность, которая удовлетворяет конкретную потребность. Компании в этой отрасли выполняют задачи, полезные для их клиентов.

Что означает сфера услуг?

Сфера услуг очень широка по своей природе. Он охватывает широкий спектр видов деятельности, которые увеличивают ценность для предприятий и частных лиц, но результат не является физическим продуктом, вместо этого эта отрасль улучшает, поддерживает, ремонтирует, формирует и выполняет различные изменения физических предметов.Он также охватывает такие виды деятельности, как транспорт, медицинские услуги, образование, банковское дело, страхование, удаление отходов, телекоммуникационные услуги и другие сложные виды деятельности, которые имеют решающее значение для нормального функционирования общества.

Считается, что эта отрасль создает более 70% рабочих мест в большинстве развитых стран, а также составляет значительную часть валового внутреннего продукта этих стран. Услуги также классифицируются как сфера услуг, где они разделяются на коммерческие и некоммерческие в зависимости от характера деятельности организации.Высокоразвитые страны регулярно перемещают большую часть своей экономики в сферу услуг, поскольку экономическая система становится более профессиональной и сложной. Первичный и вторичный сегменты пропорционально уменьшаются.

Пример

Lotus Communications — это компания, которая предоставляет компаниям услуги массовых кампаний по обмену текстовыми сообщениями. Их цель — включить обмен текстовыми сообщениями в качестве маркетингового инструмента, который компании могут использовать, поскольку потребители все больше и больше привязаны к своим смартфонам.Поскольку это нематериальная деятельность, не производящая физических товаров, компания считается одним из третичных секторов, то есть в сфере услуг.

В настоящее время работают 25 человек, а годовой доход составляет 5 600 000 долларов. Они быстро выросли, поскольку реклама с текстовыми сообщениями считается очень успешным маркетинговым инструментом для компаний, предлагающих товары в Интернете. В недавнем отчете, опубликованном одним из ведущих цифровых журналов страны, Lotus назван одним из пионеров в индустрии рекламы текстовых сообщений.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *