Бизнес план сервисного центра с расчетами

При эксплуатации стационарного компьютера или ноутбука может произойти так, что он перестанет работать или начнет работать нестабильно. Можно выделить два вида проблем с которыми сталкиваются пользователи: это программные неполадки и аппаратные неисправности. Бывают смешанные случаи, когда, например, замена повреждённой на новую детали требует программной настройки.

Примерный список предоставляемых услуг выглядит так:

• Диaгнocтиĸa и тecтиpoвaниe oбopyдoвaния;
• Moнтaж/дeмoнтaж, пpoфилaĸтиĸa, peмoнт/замена и нacтpoйĸa ĸoмплeĸтyющиx;
• Boccтaнoвлeниe дaнныx;
• Уcтaнoвĸa, нacтpoйĸa и oбнoвлeниe oпepaциoнныx cиcтeм;
• Бeзoпacнocть ĸoмпьютepa;
• Уcтaнoвĸa и нacтpoйĸa пpoгpaммнoгo oбecпeчeния;
• Абонентское обслуживание юридических лиц.

Если проблема не ясна сразу, сначала проводится диагностика. После диагностики клиенту озвучивается проблема и варианты её решения с суммами и сроками. В случае если клиент соглашается на ремонт — диагностика бесплатна.

Запчасти с высоким спросом следует иметь в наличии, а менее популярные детали привозить под заказ. Средняя наценка на комплектующие, которые поставляют в сервисе от 10 до 50%, в зависимости от стоимости детали.

Корпоративные клиенты заказывают абонентское обслуживание, в рамках которого мастер регулярно обслуживает компьютеры и внутреннюю сеть организации. В случае возникновения проблем сервис обязуется оперативно их устранять.

Поскольку сервис будет функционировать официально, работать придётся только с лицензированным программным обеспечением. Установка пиратского ПО может повлечь за собой уголовную ответственность согласно статьи 146 УК РФ.

Цена на услуги зависит от трудоёмкости работ и рассчитывается исходя из затраченного мастером времени. Как правило, все работы типичны и у каждой мастерской есть прайс-лист, где указаны примерные цены.

На все работы и комплектующие сервисный центр предоставляет гарантию до 12 месяцев. На установленные детали, предоставленные клиентом, гарантия не распространяется.

Как открыть сервисный центр — бизнес-план

Как известно, сервисным центром называют организацию, занимающуюся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции. Деятельность СЦ включает еще предторговый, гарантийный и послепродажный ремонт. Здесь мы рассмотрим вопрос о том, как открыть сервисный центр, бизнес-план для организации данного дела.

При выборе продукта потребителем одним из решающих факторов является то, какую поддержку обещает ему поставщик после продажи этого самого продукта. Данный фактор является особенно важным при покупке электробытовых приборов, техники и электроники, стройматериалов, автомобилей и пр. оборудования и техники, т.е. в тех областях, где поломка или заводской брак означает невозможность использования продукта по его прямому назначению или же препятствует этому.

Бизнес-план

На самом деле планирование в данной сфере ничем не отличается от любой другой, ведь единственным отличием в данном предпринимательстве является авторизация. Поэтому вы можете выбрать любой готовый пример бизнес-плана из любой другой нашей статьи, найти себе компанию, с которой вы бы хотели работать и начать строить свой дело.

Не забывайте  о том, что некоторые компании своим авторизованным партнерам еще и предоставляют скидки на свою продукцию, благодаря чему вы еще можете дополнительно открыть точку продажи.

Как открыть сервисный центр

Первым шагом при открытии любого собственного дела является регистрация предприятия. Для этого необходимо поставить предприятие на учет в налоговой инспекции по месту жительства и получить документ, свидетельствующий о том, что вы являетесь частным предпринимателем.

Далее необходимо обратиться в налоговую инспекцию для регистрации сервисного центра, который вы решили открыть,  и после официальной регистрации юридического лица заказать печать или штамп организации. Для осуществления безналичного расчета, как то происходит с юридическими лицами, необходимо открыть расчетный счет в банке.

Следующим шагом будет получение лицензии на ведение определенных видов деятельности, приобретение или аренда коммерческого помещения под офис и документальное его оформление.

Авторизация сервисного центра дает ему юридическое право осуществлять как гарантийный, так и постгарантийный ремонт. В случае поломки оборудования в гарантийный период, покупатель имеет право обратиться в авторизированный сервисный центр для бесплатного ремонта или замены неисправного оборудования.

Не все фирмы производители имеют возможность расположить свои сервисные центры в доступной близости. В данном случае заключается договор между производителем и сервисным центром, который получает авторизацию от производителя на осуществление ремонта того или иного оборудования.

Для полноценного функционирования сервисному центру обязательно потребуются:

1. пункт приёма;
2. непосредственно ремонтную мастерскую;
3. транспорт для доставки крупногабаритной техники к ремонтной мастерской.

Разрешением текущих вопросов, возникающих при осуществлении гарантийного ремонта, занимается непосредственно сервисный центр. Для наиболее качественного и оперативного осуществления ремонта, завод производитель на бесплатной основе поставляет сервисному центру детали для замены, осуществляет замену неподлежащей ремонту техники и оплачивает ремонтные работы. В свою очередь, со стороны сервисного центра должно быть должное отношение к своим обязанностям: сервисный центр должен иметь вежливый и хорошо обученный персонал, высокотехнологичное оснащение ремонтной мастерской и возможность быстро и качественно выполнять ремонтные работы. Авторизация сервисного центра подтверждается сертификатом, выдаваемым фирмой-производителем. Между каждым заинтересованным производителем и сервисным центром заключаются индивидуальные договора, на основании которых, сервисный центр осуществляет ремонтные работы того или иного оборудования. Для начала работ необходимо также наладить контакт с поставщиками запчастей. От того, насколько быстро будет поставляться необходимая деталь, будет напрямую зависеть сроки выполнения ремонта. Желательно иметь в запасе несколько поставщиков запасных частей для ремонтируемой техники, что позволит сократить сроки ремонта оборудования и позволит избежать некоторых перебоев с поставками запчастей. Начинать партнерское сотрудничество с поставщиками деталей необходимо еще на начальной стадии открытия сервисного центра.

Одним из финальных шагов является составление бизнес-плана, но к его составлению можно будет приступать только после того, как будет покончено с оформлением всех необходимых документов, и будет принято окончательное решение, услугами какого вида будет заниматься сервисный центр. Прежде чем приступить к работе, необходимо составить точный перечень услуг, учесть приблизительные расходы, нанять и при необходимости обучить персонал. Если есть необходимость привлечения инвесторов, то грамотно и четко составленный бизнес-план поспособствует поступлению инвестиций. В случае же если бизнес является независимым, то бизнес-план сервисного центра составляется в произвольной форме, в качестве формальности.

Расчет экономики бизнеса сферы услуг. Мини бизнес план

Александр, мужчина лет сорока, пришел на сессию. Его взгляд был серьезный, волосы взъерошены, а положение рук и плеч выдавала напряжение. Он сидел в автомобиле, красивый темно-коричневый салон обхватил его тело, создавая некую безопасность и успокаивая.

— Чем могу быть полезен, — задал я свой дежурный вопрос.

Он рассказывал историю минут 10. Вкратце — у него есть интернет магазин электротранспорта и он открыл в прошлом году сервисный центр. И если с магазином все хорошо, то в сервисе работают одни “идиоты и олени”, и вообще он не знает как с ним быть — закрыть жалко, а убытки покрывать уже больше года с интернет магазина нет сил.

— И что ты хочешь? — спросил я в своей безэмоциональной манере.

— Как что? Чтобы он прибыль давал! — ответил он с ноткой возмущения.

— Хорошо. А какие у тебя планы стоят у руководителя и мастеров, на которые не могут выйти? — поинтересовался я.

— Да какие планы? Делай все что несут, ставь цену так, чтобы клиент не ушел, но и заработали. Это ведь не розница!

Тут я понял, в чем проблема. И начал ему объяснять на неких понятных ему примерах.

Когда человек собирается в путешествие, он строит планы — какие страны посетит, где будет ночевать, сколько может в день проехать, сколько денег нужно на поездку. Эти планы являются основанием того, что путешествие удастся.

Точно так же и в бизнесе услуг. Экономический расчет — это основание того, что твой бизнес путешествие удастся. План держится на такой формуле:

Прибыль = Доход (все деньги от клиента) — Переменный Расход (расходы, связанные напрямую с предоставлением услуги) — Постоянный Расход (аренда, охрана, реклама, налоги и т.д.) — Зарплаты.

Что было сказано дальше и как это посчитать, чтобы Александр выбрался из убытков, представлено в подобном видео ниже.

Дальше следует работа длиною в три месяца, может больше, по построению системного бизнеса. Но это уже другая история.

Бизнес-план сервисный центр — Делай бизнес

С каждым годом рост потребления всевозможными гаджетами и устройствами растёт в геометрической прогрессии.  Можно с уверенностью утверждать, что интерес к технике не будет падать даже в долгосрочной перспективе.

Предположим, что ты покупатель. Причем покупатель не простой, а владелец техники, в алгоритме действий которой что-то дало сбой и её требуется сдать в ремонт. Да вот только незадача, гарантийный срок то уже истёк. А  даже если и не вышел, то мы эксплуатировали девайс так, что на бесплатный ремонт и нечего рассчитывать. В такой ситуации выход один — обратиться в сервисный центр и сдать неисправный агрегат на послегарантийный ремонт.

Именно об открытии подобного центра, предоставляющего услуги по ремонту мелкой (и не очень) бытовой техники, мы подумаем, изучая соответствующий бизнес-план.

Содержание:

Введение    5
БИЗНЕС-ПЛАН
1.    Предприятие и виды услуг, оказываемые им.    6
1.1    Описание предприятия.    6
1.2    Виды услуг, оказываемые предприятием.    6
2.    Инвестиционный замысел.    6
2.1    Организация производства и производственная стратегия. 6
2.2    Источники, объекты и направления инвестиций.    8
2.3    Сильные и слабые стороны проекта.    10
3.    Анализ рынка.    10
3.1    Сегментация рынков сбыта услуг.    10
3.2    Анализ конкурентов.    12
3.3    Прогноз цен и объемов услуг.    14
3.4    Ценообразование.    15
3.5    Продвижение услуг.    15
4.    Рынок оборудования.    16
5.    Технический план реализации проекта.    16
6.    План производства.    17
7.    Расчет себестоимости, прибыли и рентабельности деятельности.    18
7.1    Расчет ежемесячных издержек.    18
7.2    Расчет себестоимости.    21
7.3    Расчет прибыли и рентабельности.    21
8.    Маркетинг – план.    23
9.    Организационный план.    24
10.    Финансовый план.    25
10.1    План движения финансовых потоков на инвестиционный период.    25
10.2    Срок  окупаемости инвестиций. Расчеты с банком.    25
Заключение    27
Список использованной литературы    28

Бизнес-план скачать бесплатно:

.doc

.pdf

Возможно, вас заинтересует:

Загрузка…

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

★ Бизнес план сервисного центра по ремонту компьютеров и телеф

Пользователи также искали:

бизнес — план ремонт компьютеров бесплатно, бизнес план сервисной компании, бизнес по ремонту компьютеров, как раскрутить сервисный центр по ремонту компьютеров, открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, целевая аудитория ремонт компьютеров, бизнес — план ремонт, мастерской, открыть сервисный центр, сервисной компании, как раскрутить сервисный центр, целевая аудитория ремонт, бизнес план сервисного центра по ремонту компьютеров и телефонов, бизнес по ремонту компьютеров, бизнес — план ремонт компьютеров бесплатно, бизнес план мастерской по ремонту электроники, открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, бизнес план сервисной компании, как раскрутить сервисный центр по ремонту компьютеров, целевая аудитория ремонт компьютеров, бизнес, план сервисного центра, ремонту компьютеров, план ремонт компьютеров, ремонту, планы, план, сервисного центра, бизнес план сервисного центра, бизнес план, ноутбуков, план ремонта, телефонов, бизнес план ремонт телефонов, сервисный центр, ремонту телефонов,

Как открыть сервисный центр по ремонту iPhone?

Современный мир буквально изобилует различной электронной техникой. Мы не можем представить свою жизнь без мобильного телефона или холодильника. Именно поэтому ремонт iPhone и другой техники – весьма востребованная услуга. По этой причине любой предприимчивый человек может без страха приступить к организации собственного бизнеса, где основным делом будет починка поломанных вещей. Что же для этого нужно? Далее изложим краткий Бизнес-план сервисного центра.

На пути к цели

В первую очередь новой компании нужно приобрести юридический адрес. Для этого необходимо зарегистрировать ООО или ИП. Какой из двух предложенных вариантов выбрать – решать придется учредителю компании, однако, следует знать, что оформление ООО гораздо проще.

Вот без чего не сможет существовать ваш бизнес по ремонту электронной техники:

1. Хороший офис. Он должен быть просторным, поскольку там будут лежать целые горы техники, принесенной клиентами. Понадобится также оргтехника и подключение к интернету. Отличным помощником в бизнесе может стать собственный сайт, который позволит получать заказы онлайн.
2. Оборудование для ремонта техники. Различные отвертки, частотомеры и генераторы будут необходимы вам как воздух. Стоит также подумать об организации приема б/у техники, ведь она может стать источником запчастей и обойдется намного дешевле, чем заказ аналогов у производителя.
3. Автомобиль. Он необходим для доставки отремонтированной техники клиентам и для осуществления ремонта приборов на дому.
4. Персонал. Понадобится хороший напарник с техническим образованием и опытом.
5. Реклама – необходимое средство для развития любого современного бизнеса. Для распространения информации об имеющихся услугах можно использовать просторы интернета, печатные издания и каталоги, а также промоутеров.

Лучше всего открывать сервисный центр в людных местах: в центре города, возле транспортных развязок или в крупном торговом комплексе. При таком выгодном месторасположении можно открыть Сервисный центр Apple или какой-либо другой центр, специализирующийся на конкретном производителе. Хотя практика показывает, что предпринимателю стоит предоставлять комплексные услуги.

Как создать сервисный центр по ремонту сантехники

Многие люди, при слове «сантехник» сразу же представляют себе какого-то престарелого мужчину в мятой форме, любящего хорошенечко выпить. Данный стереотип плотно въелся в умы людей, не давая представить, что дела на самом деле обстоят иначе.

 

В любом случае, такие ассоциации возникают при вспоминании участкового сантехника по району. Что касается частных фирм, то там, мысли у жителей возникают совершенные иные, и это, в принципе вам будет только на руку.

Не смотря на то, что обычно краны, и прочие сантехнические приборы довольно долговечны, да и мелкие неполадки может исправить сам жилец, перебои в работе оборудования случаются очень часто. Так что ваши услуги будут довольно востребованы, и вам останется только утвердиться на своем месте, а сделать это можно только добросовестностью и профессионализмом.

Прежде всего, стоит порекомендовать вам начать черпать прибыль из маленьких, но частых заказов. Низкая цена и качество выполненной работы – лучшая реклама. Если касательно суммы, оказанной за услуги, все еще не так сложно, то по поводу качества, вам придется потратить не мало своих сил и нервов, чтобы подобрать нормальный штат профессиональных слесарей.

Но не пугайтесь, хоть это и сложно, но и вполне возможно. Прежде всего, вы должны будете сделать все, чтобы ваши сотрудники не делали наценок на свои услуги, в этом вам поможет контроль, определенный тщательно проработанный прейскурант, и высокая заработная плана ваших слесарей.

При хороших условиях труда, сотрудники не будут стараться отхватить побольше, они будут довольны свои местом, и соответственно, будут добросовестно выполнять свою работу.

После того, как вы соберете штат и прорекламируете свои услуги везде, где вам позволяют средства, вы сможете приступать к ведению своего дела. Очень важна так же скорость обработки поданной заявки.

Вы должны будете нанять специального человека, который будет или дома, или же в съемном офисе обрабатывать поступающие запросы, и направлять ваших слесарей по адресам, контролируя их действия.

При этом, ваши работники могут ездить как и на своих автомобилях, так и на выделенных вами. Будет очень заботливо с вашей стороны, если вы будете оплачивать топливо для машины вашим сотрудникам лично.

В подобном бизнесе нет ничего сложного, и если у вас получиться сделать хороший, сплоченный коллектив, то и работа в такой области вам будет очень приятна.

Стоит отметить низкий порог вхождения в такой бизнес, так как это сфера услуг. Что делает эту идею еще привлекательнее.

Бизнес-план сервисного центра

Однако эта услуга не учитывает такие факторы, как естественный спад в счете и спад в центре. Мы планируем работать по 6 вагонов в день при первом открытии LR. Сотрудники Poan найдут время, чтобы указать на проблемы с автомобилями наших клиентов и обсудить все возможные решения, объясняя преимущества и недостатки каждого из них. Мы в Бизнес-план сервисного центра считаем, что спичрайтеры бизнес-план сервисного центра технологически подкованы с компьютеризированным мониторингом запасов запчастей, чтобы составить бизнес-план сервисного центра , что бизнес-план сервисного центра всегда бизнес-план сервисного центра , сохраняя при этом центральный уровень запасов для максимизации оборачиваемости запасов.FRACS считает, что у нас есть сильная управленческая команда, которая позволит нам актуализировать и реализовать наши цели и видения. Мы в FRACS надеемся сосредоточиться на персонализированном обслуживании наших клиентов, предлагая удобство и быстрое обслуживание, что сделает нас ведущей фигурой на рынке. Мы в FRACS учли все это и считаем, что будем оставаться на переднем крае, внедряя использование компьютерного диагностического оборудования в его магазине. Также известно, что старые автомобили требуют большего ухода, а стареющий национальный парк — отличная новость для поставщиков послепродажного обслуживания.С LivePlan это быстро и просто. Рынок Индустрия телемаркетинга — это растущая отрасль, и большинство компаний имеет ежегодный рост от 6 до 6 лет. Наша цель в FRACS — построить стандартный сервисный центр мирового класса с потрясающими услугами и брендом, который будет служить не только хорошим людям Нью-Йорка Орлеан, но Соединенные Штаты Америки. Дополнительные звонки, чтобы убедиться, что вы остались довольны, также будут сделаны после того, как мы завершим работу. Мы считаем, что единственный способ получить преимущество в этой отрасли — это низкозатратный принцип лидерства, агрессивно применяемый ко всем аспектам бизнеса, или налаживание отношений с клиентами до такой степени, что затраты на переключение возрастают.

---

Бизнес-план сервисного центра видео

Топ-10 оборудования, необходимого для открытия автомастерской Бизнес-план колл-центра

— Краткое содержание

Введение
Миссией Vashon Solicitation Services является предоставление клиентам высококачественных услуг колл-центра 24 часа в сутки. Услуга, которая предоставляет нашим клиентам максимальную возможность общения со своими конечными потребителями.Мы предоставляем услуги B2B и B2C, включая как входящие, так и исходящие звонки. У нас есть преданные своему делу и хорошо обученные специалисты по поддержке клиентов, которые могут постоянно предоставлять отличные услуги, своевременно и с минимальными затратами.

Какими бы ни были цели клиента в отношениях с клиентами: количественная оценка потенциальных клиентов, прием заказов, ответы на рекламные запросы, исследования рынка или общие информационные запросы, у VSS есть люди, обладающие опытом, чтобы профессионально удовлетворить эти потребности.

Компания
VSS будет товариществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в штате Делавэр для целей налогообложения. Его основателем является г-н Мартин Гиббс, бывший глава телемаркетинга в Medfone, Inc. Г-н Гиббс собрал очень уважаемую группу специалистов по телемаркетингу и связям с клиентами, которые в общей сложности имеют 35-летний опыт работы в этой отрасли.

Компания имеет ограниченное количество частных инвесторов и не планирует выходить на биржу.Главный офис компании находится в Гиг-Харборе, штат Вашингтон. Услуги включают офисные помещения, конференц-залы и телефонный центр. Компания планирует начать предоставление услуг в июне 1-го года.

Услуги
Vashon предлагает широкий спектр услуг колл-центра, включая как входящие, так и исходящие звонки. Мы предоставляем двуязычные услуги на английском и испанском языках. Наиболее частые потребности, которые мы можем удовлетворить:

• Привлечение потенциальных клиентов к продажам
• Назначить встречу
• Исследование рынка
• Обзоры (включая статистический анализ и политические опросы)
• Служба поддержки первого уровня
• Информация о базе данных или списке рассылки
• Развитие бизнеса
• Продвижение продукции в точках продаж
• Приглашения на семинары и конференции

VSS не занимается телемаркетингом, мы не проводим маркетинговые кампании для наших клиентов.Опыт показал, что многие компании хотят создать свою собственную маркетинговую кампанию, поскольку у них уже есть маркетинговый персонал с обширными контактами и опытом работы в отрасли.

Рынок
Индустрия телемаркетинга — это растущая отрасль, где годовой рост большинства компаний составляет от 6,5% до 8%. Это связано с тем, что предприятия все больше осознают потребность в рыночной информации и желают снизить текучесть кадров в сильно пострадавшей экономике.Важной тенденцией в этой отрасли является рост числа клиентов, которые хотят передать функции телемаркетинга на аутсорсинг компаниям-клиентам вместо того, чтобы развивать такую ​​инфраструктуру собственными силами. Это дает отличную возможность для VSS. Однако долгосрочный анализ темпов роста в этой отрасли показывает цикличность, и VSS не ожидает, что такие высокие темпы роста сохранятся.

VSS планирует выйти в два рыночных сегмента. Во-первых, мы будем работать в сфере медицинских услуг, поскольку у них есть острая потребность в постоянном контакте со своими пациентами.Мы также будем работать в качестве службы поддержки первого уровня для ряда небольших высокотехнологичных компаний и будем выполнять краткосрочные проекты, такие как опросы мелких клиентов.

Финансовые аспекты
Необходимые стартовые активы показаны в таблицах, сопровождающих раздел «Сводная информация о запуске». Сюда входят расходы и денежные средства, необходимые для поддержки операций до тех пор, пока доходы не достигнут приемлемого уровня. Большая часть обязательств компании поступит от внешних частных инвесторов и управленческих инвестиций, однако мы получили текущие займы от Bank of America Commercial Investments, основная сумма которых должна быть погашена через два года.Долгосрочная ссуда через Charter Bank of Tillamook будет выплачена через десять лет. У нас также есть кредитная линия от банка «Викинг», которую мы можем использовать в случае необходимости.

Компания рассчитывает достичь рентабельности во втором году и не ожидает серьезных проблем с денежными потоками. Мы консервативно полагаем, что в течение первых трех лет наличие примерно трех текущих контрактов в месяц будет гарантировать точку безубыточности.

1.1 Ключ к успеху

Ключи компании Vashon к долгосрочной выживаемости и прибыльности:

• Создавайте долгосрочные контракты, требующие постоянного наблюдения или дежурного обслуживания.
• Поддержание тесного контакта с клиентами и установление с ними хорошо налаженных долгосрочных отношений для создания повторного бизнеса и получения первоклассной репутации.
• Обеспечьте комплексный сервис для наших клиентов, который включает консультации, отчеты о проделанной работе и обратную связь после завершения программы.

1.2 Миссия

Миссией VSS является предоставление нашим клиентам высококачественных услуг call-центра 24 часа в сутки, которые обеспечивают максимальную возможность общения с конечными клиентами.Мы предоставляем услуги B2B и B2C, включая как входящие, так и исходящие звонки. У нас есть преданные своему делу и хорошо обученные специалисты по поддержке клиентов, которые могут постоянно предоставлять отличные услуги, своевременно и с минимальными затратами.

Какими бы ни были цели клиента в отношениях с клиентами: количественная оценка потенциальных клиентов, прием заказов, ответы на рекламные запросы, исследования рынка или общие информационные запросы, у VSS есть люди, обладающие опытом, чтобы профессионально удовлетворить ваши потребности.

1.3 Цели

Цели компании Vashon Solicitation Services LLC (VSS) на три года:

• Добиться безубыточности ко второму году.
• Заключите долгосрочные контракты как минимум с четырьмя клиентами.
• Установите минимальный уровень удовлетворенности клиентов 95%, чтобы сформировать долгосрочные отношения с нашими клиентами и создать маркетинг из уст в уста.

Бизнес-план по ремонту автомобилей и мойке автомобилей

Отрасль, в которой мы участвуем, состоит из нескольких подотраслей.В первую очередь к DIY Wash N ’Fix относятся автомойка, промышленность автозапчастей и промышленность ремонта механического оборудования.

5.1 Конкуренты по механическому ремонту

Эти конкуренты менее прямые, чем предыдущие, потому что мы различаемся с точки зрения услуг. Есть разные типы конкурентов:

1. Автосалоны / сервисные центры : основными из них являются Firestone, Goodyear и Michelin, которые недавно расширили свои услуги, включив в них диагностику автомобилей.
2. Quick lubes : В основном это небольшие независимые магазины, но тенденция — консолидация, франшизы (например, Jiffy Lube) и лицензии на товарные знаки (например, Texaco). Они сталкиваются с растущей конкуренцией со стороны других типов торговых точек, предложения которых включают в себя предоставляемые ими услуги. Наконец, их главное конкурентное преимущество заключается в удобстве и компетентности, не обязательно в низких ценах.
3. Заправочные станции с отсеками для обслуживания : Как правило, на них меньше отсеков для обслуживания и более низкие средние билеты.Они конкурируют с магазинами быстрой смазки, крупными сетями, обычными гаражами и дилерами по продаже шин. Их конкурентное преимущество заключается в более квалифицированных технических специалистах, обслуживании клиентов и быстрой доставке.
4. Независимые ремонтные мастерские : Обычно это небольшие предприятия, которыми управляет один собственник. Они сталкиваются с уменьшением доли рынка в пользу крупных сетей и франшиз, прежде всего потому, что они не могут удержать квалифицированную рабочую силу. Обязательства — это их конкурентное преимущество.

Следовательно, конкурентами, за которыми мы должны внимательно следить, являются крупные ремонтные мастерские (сети, франшизы, лицензии), которые предлагают множество услуг благодаря квалифицированной рабочей силе и значительным маркетинговым расходам.Они способны удерживать клиентов и пользоваться преимуществом узнаваемости своего бренда.

5.2 Производство автозапчастей

Компании, занимающиеся послепродажным обслуживанием автозапчастей, — это розничные торговцы, которые продают напрямую конечным пользователям и владеют магазинами на всей территории США. Сорок процентов всех продаж автозапчастей в США приходится на сети автомобильных запчастей «Большой восьмерки». Шесть крупнейших розничных продавцов: AutoZone, Advance, CSK, Pep Boys, Discount, O’Reilly, NAPA (Национальная ассоциация автозапчастей) и Carquest.

В отрасли преобладают следующие тенденции:

• Консолидация путем создания совместных предприятий, слияний и поглощений.
• Усиление конкуренции, в том числе угроза со стороны японских конкурентов в США.
• Ожидается рост продаж DIY.
• Старение автомобильного парка в США (средний возраст автомобилей 8,5 лет).

AutoZone — розничный продавец номер один на этом рынке; В прошлом году объем продаж составил 3,8 миллиарда долларов. Сети автомобильных запчастей ожидают продолжения продаж, поскольку все больше автовладельцев покупают запчасти для самостоятельного ремонта и технического обслуживания. Это положительный показатель потенциального успеха DIY Wash N ’Fix.

Механическая промышленность по ремонту автомобилей

Отрасль авторемонта состоит из двух категорий: ремонтно-механическая промышленность и ремонтно-механическая промышленность. Принимая во внимание наш бизнес, с ограничениями, связанными с оборудованием и инструментами, мы сосредоточимся на рынке механического ремонта, а не на рынке ремонта столкновений. Однако мы ожидаем, что у нас появятся клиенты, которые захотят провести мелкий ремонт после столкновения.

Как и автомобильная промышленность в целом, ремонтно-механическая промышленность в настоящее время претерпевает серьезные структурные изменения.Эти тенденции включают:

• Обострение конкуренции между тремя основными типами магазинов: независимые СТО и гаражи, специализированные магазины по ремонту и специалисты по импорту.
• Снижение рыночной доли независимых магазинов в пользу специализированных ремонтных предприятий, которые консолидируются.
• Стратегическое изменение позиционирования многих компаний: сосредоточение внимания на некоторых специализированных услугах или диверсификация в сторону большего количества типов основных услуг.
• Смена владельцев магазинов: большинство владельцев магазинов — это бэби-бумеры, достигшие пенсионного возраста и ищущие преемника.
• Рост количества электронных компонентов, устанавливаемых на автомобили, для чего требуется обученная и квалифицированная рабочая сила.
• Растущее значение обслуживания клиентов и их удовлетворенности.

5.3 Автомойка

Индустрия автомойки вступила в зрелую фазу своего жизненного цикла и становится все более конкурентоспособной. Растущая конкуренция становится очевидной благодаря сдвигу в трех основных отраслевых тенденциях. Их:

1. Вопросы правопреемства семейного бизнеса : большинство автомоек с монетоприемником являются частными семейными предприятиями, и многие владельцы находятся в пенсионном возрасте или почти достигли пенсионного возраста и ищут преемников.
2. Венчурный капитал : индустрия автомойки привлекает инвесторов, которые еще не участвуют в этом бизнесе и которые хотят диверсифицировать свои вложения. Эти инвесторы могут использовать свои автомойки после покупки предприятия двумя способами: они управляют им самостоятельно или компенсируют бывшему владельцу, чтобы тот продолжил его эксплуатацию.
3. Сети автозаправочных станций : многие предлагают автомойки бесплатно или по низкой цене, вкладывая средства в высокотехнологичное оборудование, которое не требует значительного обслуживания или трудозатрат.

5.3.1 Последствия тенденций

Последствиями этих тенденций являются:

• Конкуренция усиливается.
• Сложнее дифференцировать сопоставимые услуги.
• Лояльность клиентов станет более критичной.
• Клиенты более сегментированы.
• Требуются инвестиции в качественное оборудование.
• Услуги автомойки совмещены с другими услугами.

Основная угроза в отрасли — это правила утилизации воды, которые налагаются в некоторых штатах.Например, штат Мэриленд требует, чтобы предприятия по мойке автомобилей перерабатывали 80% использованной воды.

Автомойка считается прибыльной отраслью при условии, что владельцы могут дифференцировать свои фирмы, создать базу лояльных клиентов и разработать методы привлечения новых клиентов. Более того, прибыль увеличивается, когда мойка автомобилей сочетается с другими услугами, связанными с автомобилями, которые обеспечивают более высокую общую ценность и помогают удерживать клиентов. Чтобы добиться успеха в отрасли, предприятия должны предоставить:

• Превосходное обслуживание клиентов.
• Качественная стирка.
• Качественное оборудование (вложения в долгосрочные материальные активы).
• Легкий доступ к объектам и хорошее расположение.
• Актуальные и качественные другие автосервисы.

Бизнес-план автосервиса

Быстрый и грязный ремонт авто

Управляющее резюме

Возможность

Проблема

Между высоким уровнем транспортного сообщения и столь же высоким уровнем туристического движения на местных автомагистралях существует постоянный значительный спрос на услуги по ремонту автомобилей и автозапчасти.Удобство является обязательным условием для большинства потребителей и путешественников среднего и высшего класса. Куда они могут пойти, чтобы удовлетворить свои потребности?

Solution

Quick and Dirty Auto Repair предлагает высококачественные услуги по ремонту автомобилей и полный спектр автозапчастей. QDAR фокусируется на индивидуальном обслуживании своих клиентов, предлагая удобство и быстрое обслуживание. Кроме того, QDAR технологически подкован с компьютеризированным мониторингом всех запасов запчастей, чтобы гарантировать, что запчасти всегда есть на складе, сохраняя при этом сбалансированный уровень запасов для максимизации оборачиваемости запасов.Наконец, QDAR имеет прочные отношения с поставщиками, наиболее заботящимися об обслуживании, которые способны быстро доставить основные детали (в большинстве случаев в кратчайшие сроки).

Рынок

Рынок услуг по ремонту автомобилей и реализации запчастей очень фрагментирован. Большинство автомагазинов обычно предлагают либо услуги по ремонту, либо инвентаризацию запчастей. Ниша, в которой позиционирует себя QDAR, представляет собой автоцентры, предлагающие как автосервисы, так и запчасти в одном удобном месте. Клиенты среднего и высшего класса, которым QDAR будет предоставлять свои услуги, менее чувствительны к цене, поскольку они ценят удобство быстрого обслуживания (для любой модели / марки автомобиля) и высокое качество услуг.

КонкуренцияПочему мы?

Quick and Dirty Auto Repair стремится предложить высококачественные услуги по ремонту автомобилей и полный спектр автозапчастей. QDAR фокусируется на индивидуальном обслуживании своих клиентов, предлагая удобство и быстрое обслуживание. Кроме того, QDAR технологически подкован с компьютеризированным мониторингом всех запасов запчастей, чтобы гарантировать, что запчасти всегда есть на складе, при сохранении сбалансированного уровня запасов для максимизации оборачиваемости запасов. Наконец, QDAR имеет прочные отношения с поставщиками, наиболее заботящимися об обслуживании, которые способны быстро доставить основные детали (в большинстве случаев в кратчайшие сроки).

В этом районе более 400 конкурентов по ремонту автомобилей и автозапчастей. Только четверть этих конкурентов предлагают как услуги по ремонту автомобилей, так и запасы автозапчастей. Среди них лишь некоторые из них являются крупными национальными сетями. Остальные — небольшие частные заведения. QDAR будет хорошо конкурировать, делая упор на удобство и предлагая высокий уровень обслуживания клиентов. Кроме того, его честная репутация станет важным фактором для повторного ведения бизнеса и создания большой базы постоянных, лояльных клиентов.

Почему мы?

Quick and Dirty Auto Repair стремится предложить высококачественные услуги по ремонту автомобилей и полный спектр автозапчастей. QDAR фокусируется на индивидуальном обслуживании своих клиентов, предлагая удобство и быстрое обслуживание. Кроме того, QDAR технологически подкован с компьютеризированным мониторингом всех запасов запчастей, чтобы гарантировать, что запчасти всегда есть на складе, при сохранении сбалансированного уровня запасов для максимизации оборачиваемости запасов. Наконец, QDAR имеет прочные отношения с поставщиками, наиболее заботящимися об обслуживании, которые способны быстро доставить основные детали (в большинстве случаев в кратчайшие сроки).

Ожидания

Прогноз

Анализ QDAR основан на средних показателях за первый год для общих продаж по единицам и операционных расходов. Эти консервативные предположения позволяют более точно оценить реальный риск.

Основные финансовые показатели по годам

Требуется финансирование

Наши инвестиции составляют 250 000 долларов США:

Джейк Брейкс $ 62 500

Блэр Хорн $ 62 500

Юго Форд $ 62 500

Газ Мотор $ 62 500

Бизнес-план автосервиса

F&R Auto предлагает широкий спектр услуг, описанных в подробных разделах ниже.В конечном итоге цель компании — предложить универсальный комплекс для всех потребностей в обслуживании автомобилей, включая тормоза, трансмиссию, регулировку углов установки колес и т. Д. Таким образом, компания может предложить покупателю большую ценность, чем многие другие специализированные магазины. в определенных областях.

В отрасли высока конкуренция, поскольку поставщики обладают большими полномочиями в установлении и согласовании цен на свои продукты и услуги для ремонтных мастерских. Кроме того, поскольку клиенты рассматривают услугу как недифференцированную и «товар» с небольшим разделением ценностей между конкурентами, покупательская сила также очень высока.Наконец, барьеры для входа на рынок умеренно низкие, а большое количество конкурентов в этой области, включая заменители (например, работа «сделай сам»), означает, что цены на такие услуги очень конкурентоспособны. Единственный способ получить преимущество в этой отрасли — это агрессивно применяемый принцип лидерства с низкими затратами или создание более высоких затрат на переключение за счет создания прочных связей между бизнесом и клиентами.

F&R Auto наймет обученных и сертифицированных механиков, которые смогут доказать, что они превосходно осведомлены о клиентах и ​​взаимодействуют с ними.Именно профессиональные люди компании будут выполнять контракты и цели компании. Большая часть расходов компании будет приходиться на оплату труда.

3.1 Описание услуги

F&R Auto предоставляет широкий спектр услуг по ремонту автомобилей. К ним относятся:

• Плановое ТО.
• Колесные углы, шины и диски.
• Ремонт тормозов.
• Комплексный ремонт двигателя.
• Трансмиссия.

Каждая работа или проект будет осуществляться на основе резервирования, хотя мы принимаем небольшой процент затрат на ремонтные работы.

3.2 Сравнение с конкурентами

Отрасль авторемонта очень конкурентоспособна. Каждая компания в этой области имеет высокие капитальные затраты, низкую рентабельность и высокую интенсивность конкуренции.

Поставщики обладают большими полномочиями при установлении и согласовании цен на свои продукты и услуги для ремонтных мастерских. Это связано с тем, что поставщики, получающие наибольшие суммы наличных от ремонтных мастерских, являются крупными компаниями по производству запчастей. Эти компании более сплочены, чем ремонтная отрасль, имеют более глубокие карманы, почти безграничное количество дополнительных клиентов и, наконец, они являются единственным наиболее важным поставщиком для отрасли ЖКХ.Следовательно, эти компании могут устанавливать любую цену, которую они хотят. Кроме того, рабочая сила также является поставщиком в этой отрасли, а заработная плата таких лиц хорошо известна и не очень гибкая.

Кроме того, поскольку клиенты рассматривают услугу как недифференцированную и «товар» с небольшим разделением ценностей между конкурентами (если они предлагают подходящий уровень качества), покупательская способность также очень высока. Кроме того, стоимость наших услуг не из дешевых, и покупатели готовы искать наиболее выгодное сочетание цены и приемлемого сервиса.

Барьеры для входа и выхода в этой отрасли умеренно низкие. Затраты на переключение практически отсутствуют, а затраты на выход и существование на рынке низкие. Большое количество конкурентов в этой области, включая заменители, означает, что цены на такие услуги очень конкурентоспособны. Единственный способ получить преимущество в этой отрасли — это низкозатратный принцип лидерства, агрессивно применяемый ко всем аспектам бизнеса, или для налаживания отношений с клиентами до точки, при которой повышаются затраты на переключение.

3,3 Технологии

Технологическая революция в компьютерах расширила наши возможности по диагностике и ремонту автомобилей наших клиентов. F&R будет оставаться на переднем крае, внедряя использование компьютерного диагностического оборудования в своем магазине. Компания будет продолжать искать новые способы предоставления более качественных услуг с помощью технологий.

3.4 Будущие услуги

В настоящее время компания не планирует создавать дополнительные сервисы.

Образец шаблона бизнес-плана для автосервиса

Вы собираетесь открыть автосервис? Если ДА, вот полный образец шаблона бизнес-плана автосервиса и технико-экономического обоснования, которое вы можете использовать БЕСПЛАТНО .

Итак, мы учли все требования для запуска автосервиса. Мы также пошли дальше, проанализировав и составив образец шаблона маркетингового плана автосервиса, подкрепленного действенными идеями партизанского маркетинга для автосервисов. Итак, перейдем к разделу бизнес-планирования.

Зачем открывать автосервис?

Если вы заинтересованы в открытии собственного автосервиса, сейчас самое лучшее время, поскольку рынок механики в настоящее время демонстрирует значительный и многообещающий прирост прибыли.Все мы знаем, что у большинства водителей в отрасли сейчас есть автомобили, которым не менее 10 лет, а это означает, что потребность в автосервисе растет для большего числа потребителей в отрасли. Очень важно отметить, что открытие собственного автосервиса может гарантировать или, скорее, дать вам адекватный контроль над вашим рабочим временем и позволить вам пользоваться преимуществом того, что вы сами себе босс.

Если вам нравится работать с автомобилями, то открытие автосервиса может быть тем, что вы ищете, чтобы оставаться актуальным и получать стабильный доход.Однако автомобильная промышленность имеет свою собственную экономику и меняется с каждым днем ​​с появлением технологий. Например, переработка масла — это один из способов, которым автомобильные дилеры, производители и ремонтные мастерские помогают сохранить окружающую среду.

Кроме того, автомобили производятся для более эффективной работы и снижения выбросов в атмосферу. Поэтому будьте мудры, чтобы написать бизнес-план, который послужит заповедью для вашего бизнеса, защитит и убедитесь, что вы идете по плану.

Образец шаблона бизнес-плана автосервиса

1. Обзор отрасли

Мы все можем подтвердить тот факт, что во время Великой рецессии 2008-2010 годов многие люди считали, что конец американской автомобильной промышленности наконец пришли, как солнце, садящееся на западе. Но хотя этого реального риска в автомобильной промышленности удалось избежать, большинство людей не понимают или не понимают огромной индустрии, которая возникает после того, как автомобиль был изготовлен и продан.

Все мы знаем, что рынок автозапчастей, в отличие от продаж новых автомобилей, показал очень хорошие результаты во время экономического спада — и продолжает процветать даже после рецессии. Все мы знаем, что эти машины называют автомобилями — это сложные машины, которые все чаще включают в себя сложные компьютеры.

Но мы также знаем, что указанные машины абсолютно необходимы большинству трудоспособного населения и всегда являются предметом гордости их владельцев. Они нужны как для регулярной, так и для аварийной службы, запасные части, краска, чистка, установка стереосистем и многое другое.

Также важно отметить, что рынок запчастей для автомобилей предоставляет эти запчасти и услуги и процветает во время экономической нестабильности. Потому что, когда люди не покупают новые автомобили, они дольше хранят старые. Это известный факт, что средний возраст автомобилей в США высок — и неуклонно растет в течение последних нескольких лет, и даже новые автомобили нуждаются в регулярном обслуживании, но по мере старения им требуется больше ухода, и они быстрее ломаются. чем новые.Как станции технического обслуживания, так и продавцы запчастей получают выгоду от этих конкретных действий.

По оценкам, рынок запчастей для автомобилей в США в 2017 году будет стоить 273,4 миллиарда долларов — рост почти на 35 миллиардов всего за четыре года. Это, по нашему мнению, ставит вторичный рынок между 1,5 и 2% валового внутреннего продукта США. Также подсчитано, что в отрасли работают более 4,3 миллиона человек, и ожидается частый рост в отрасли.

Мы считаем, что большой и постоянно растущий парк автомобилей и их высокий средний возраст станут ключевым адреналином, подталкивающим отрасль вперед.Также известно, что старые автомобили требуют большего ухода, а стареющий национальный парк — отличная новость для поставщиков послепродажного обслуживания.

Согласно оценкам отрасли, стоимость рынка ремонта / замены автомобилей возрастом от 0 до 4 лет составляет 20,7 миллиарда долларов, а стоимость вторичного рынка для автомобилей возрастом 8 лет и старше составляет колоссальные 77,3 миллиарда долларов.

2. Краткое содержание

Fast Repair Auto Car Services (FRACS) — это новый центр технического обслуживания автомобилей, который предлагает полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту автомобилей, а также полнофункциональный магазин запчастей для добрых людей Нового Орлеана. , Луизиана.Мы в FRACS надеемся предоставить жителям Нового Орлеана наши поразительные услуги в четырех уникальных и удобных местах.

Мы в FRACS планируем к третьему году превратить наше предприятие в бизнес с выдающимися продажами, а также создать значительную клиентскую базу. Мы в FRACS понимаем, насколько конкурентным является рынок и насколько трудно он становится, но мы уверены, что только мы будем предлагать уникальные услуги, которые мы надеемся предложить.

Мы также планируем полностью дифференцировать наш бизнес от конкурентов, предлагая не только беспроблемный ремонт, но и полностью укомплектованный магазин запчастей и другие услуги, связанные с автомобилями.Мы надеемся, что это не только послужит широкому кругу клиентов как для обслуживания, так и для запчастей, но и отдел запчастей будет поддерживать отдел обслуживания, позволяя отделу обслуживания выполнять работы намного быстрее, чем у конкурентов, имея, как правило, все необходимые детали на складе. и на месте.

Мы в FRACS планируем также дифференцировать наш поразительный бизнес за счет наличия 12 отсеков в каждом месте, которое мы открываем. Мы уверены, что это будет невероятно выгодно для клиентов, которым нужно немедленно отремонтировать свои автомобили.Мы в FRACS не думаем ждать обслуживания и запчастей.

Мы также надеемся предложить нашим клиентам неограниченный трансфер для ремонта, что сделает все обслуживание максимально безболезненным и удобным. Мы в FRACS также будем привлекать и поддерживать базу лояльных клиентов за счет нашей ориентированности на клиентов в бизнесе.

Мы также хотим сообщить, что все наши сотрудники обучены и отвечают за предоставление услуг высочайшего качества, построение долгосрочных доверительных отношений с клиентами.Потому что мы считаем, что это очень важно в сфере автосервисов.

3. Наши продукты и услуги

Мы считаем, что у нас есть основные компетенции в нашей большой рабочей силе, чтобы работать над всеми марками и моделями отечественных и зарубежных автомобилей, доставленных в наш сервисный центр. Мы уверены, что с двенадцатью площадками для обслуживания в каждом месте и всеми нашими сотрудниками, преданными своему делу, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, мы будем известны как решение любой автомобильной проблемы.

Мы всегда будем стремиться быть точными и честными по отношению к клиентам в отношении оценки стоимости и сроков завершения ремонта, чтобы завоевать их доверие и согласие.Мы считаем, что наши сотрудники всегда будут сосредоточены на выполнении того, что они обещают нашим клиентам, в любое ожидаемое время.

FRACS нацелена на построение прочных и прочных отношений с клиентами, основанных на доверии и честности, что, по нашему мнению, станет катализатором создания прочной базы постоянных клиентов в отрасли. FRACS надеется предложить следующие виды услуг:

• Мойка автомобилей
• Механические работы, такие как двигатель, редуктор, акселератор, амортизатор и т. Д.
• Электрические работы, такие как звуковой сигнал, свет и т. Д.
• Обслуживание автомобильных кондиционеров
• Балансировка и центровка колес
• Продажа автомобильных запчастей и аксессуаров
• Несколько услуг по замене масла, например, моторное масло, трансмиссионное масло, рулевое масло и т.д. обслуживание
• Полировка кузова автомобиля

4. Наша миссия и заявление о видении

• Наше видение в FRACS заключается в создании стандартного автомобильного сервисного центра мирового класса с потрясающими услугами и брендом, который будет служить не только на благо люди Нового Орлеана, но Соединенные Штаты Америки.
• Наша миссия в FRACS — предлагать нашим потенциальным клиентам качественные автомобильные услуги и полный спектр автозапчастей. Мы в FRACS надеемся сосредоточиться на персонализированном обслуживании наших клиентов, предлагая удобство и быстрое обслуживание, что сделает нас ведущей фигурой на рынке.

Мы в FRACS уверены, что обладаем технологической грамотностью и обеспечиваем компьютеризированный мониторинг всех запасов запчастей, чтобы гарантировать, что запчасти всегда есть на складе, при сохранении сбалансированного уровня запасов для максимального оборачиваемости запасов.Мы в FRACS также можем укрепить прочные отношения с поставщиками, наиболее заботящимися об услугах, которые могут пойти на все, чтобы быстро доставить нам основные детали.

Наша бизнес-структура

FRACS считает, что у нас есть сильная управленческая команда, которая позволит нам актуализировать и реализовать наши цели и планы. Очень важно отметить, что у FRACS есть четыре партнера-основателя: Эрнест Брайтон, Дональд Мет, Уэсли Шинуф и Люк Чин. Эрнест Брайтон имеет опыт работы в сфере продаж, 15 лет работы с Chevrolet.

Мы полагаем, что он будет отвечать за продажи и маркетинг FRACS. Основным опытом Дональда является руководство Advent motors, где он был вице-президентом и руководил отделом, в котором работало 306 человек. Уэсли также является продуктом автомобильной промышленности, в частности, автосервиса. Он проработал 8 лет в дилерской компании Nino palmers, а затем 6 лет в Toyota.

Он наслаждается и участвует в различных ролях в бизнесе, что позволяет ему отдать должное FRACS благодаря многочисленным навыкам и опыту.Однако Люк Чин, широко известный как Шанхайский оракул, привнес в FRACS поразительный 15-летний опыт работы в области финансов, инвестиций и администрирования. Люк прошел обучение в Китае, но позже основал фирму по недвижимости Chin transcorp, базирующуюся в Луизиане. Он также известен своим уникальным взглядом на инвестиции и правильным управлением бизнесом.

FRACS считает, что наш бизнес — это захватывающая возможность для бизнеса, которая удовлетворяет огромную потребность в полном центре автосервиса, который также имеет полный центр розничных продаж запчастей.Мы полагаем, что эти отдельные услуги будут иметь эталонное обслуживание клиентов, чего в отрасли не существует.

Мы в FRACS уверены, что нашим бизнесом будет руководить опытная команда менеджеров, состоящая из четырех наших партнеров-основателей и других наемных сотрудников, каждый из которых имеет обширный опыт работы в отрасли, чтобы продвинуть нас к вершине. В портфолио входят:

• Главный исполнительный директор
• Начальник обслуживания
• Менеджер по персоналу и администратору
• Исполнительный директор по продажам и маркетингу
• Бухгалтер
• Инженеры / техники по обслуживанию автомобилей (12)
• Помощник по мойке автомобилей
• Руководитель службы поддержки

5.Должностные обязанности и обязанности

Главный исполнительный директор

• Повышает эффективность управления за счет набора, отбора, ориентации, обучения, коучинга, консультирования и дисциплинарного взыскания менеджеров; информирование о ценностях, стратегиях и целях; распределение ответственности; планирование, мониторинг и оценка результатов работы; разработка стимулов; создание атмосферы для предложения информации и мнений; предоставление образовательных возможностей.
• Отвечает за направление бизнеса
• Создает, передает и реализует видение, миссию и общее направление организации — i.е. руководство разработкой и реализацией общей стратегии организации.
• Отвечает за подписание чеков и документов от имени компании
• Оценивает успех организации

Руководитель службы

• Выполняет функции руководителя проекта организации; работает напрямую с сотрудниками
• Разрабатывает стратегический план, изучая новые автомобильные технологические и финансовые возможности; представление предположений; рекомендовать цели.
• Выполняет дополнительные задачи, составляя планы, бюджеты и оценивая результаты; распределение ресурсов; обзор прогресса; внесение корректировок в середине курса.
• Координирует усилия путем разработки политики и практики в области закупок, производства, маркетинга, полевых операций и технических услуг; согласование действий с персоналом компании.
• Создает имидж компании за счет сотрудничества с клиентами, правительством, общественными организациями и сотрудниками; обеспечение соблюдения этических норм ведения бизнеса.
• Поддерживает качественное обслуживание путем установления и обеспечения соблюдения стандартов организации.
• Поддерживает профессиональные и технические знания, посещая образовательные семинары; рецензирование профессиональных публикаций; создание личных сетей; сравнительный анализ современных практик; участие в профессиональных обществах.
• Обеспечивает эффективную работу отдела ремонта и технического обслуживания автомобилей, координацию усилий сотрудников и облегчение связи между руководством и инженерами и техническими специалистами по ремонту компьютеров, техническому обслуживанию.
• Убедитесь, что организация работает в соответствии с передовой международной практикой.

Менеджер по персоналу и администрированию

• Отвечает за надзор за бесперебойным выполнением кадровых и административных задач в организации
• Определяет должности для набора и управления процессом собеседования
• Проводит вводный инструктаж для новых членов команды
• Отвечает за обучение, оценку и оценку сотрудников
• Отвечает за организацию поездок, встреч и встреч
• Наблюдает за бесперебойной работой офиса и фабрики.

Менеджер по продажам и маркетингу

• Управляет внешними исследованиями и координирует все внутренние источники информации для удержания лучших клиентов организации и привлечения новых
• Моделирует демографическую информацию и анализирует объемы транзакционных данных, генерируемых клиентом
• Определяет возможности развития; отслеживает потенциальных клиентов и контакты; участвует в структурировании и финансировании проектов; обеспечивает завершение девелоперских проектов.
• Пишет документы выигравшего предложения, согласовывает размер комиссионных и ставки в соответствии с политикой организации.
• Отвечает за проведение бизнес-исследований, обзоров рынка и технико-экономических обоснований для клиентов.
• Отвечает за надзор за реализацией, отстаивает потребности клиентов и общается с клиенты
• Разрабатывает, выполняет и оценивает новые планы по расширению увеличения продаж
• Создает новые рынки и предприятия для организации
• Расширяет возможности и мотивирует команду продаж для достижения и превышения согласованных целей

Бухгалтер / кассир

• In ответственность за подготовку финансовых отчетов, бюджетов и финансовых отчетов для организации
• Предоставляет руководству финансовый анализ, бюджеты развития и бухгалтерские отчеты; анализирует финансовую целесообразность наиболее сложных предлагаемых проектов; проводит маркетинговые исследования для прогнозирования тенденций и условий ведения бизнеса.
• Отвечает за финансовое прогнозирование и анализ рисков.
• Выполняет управление денежными средствами, бухгалтерский учет и финансовую отчетность для одного или нескольких объектов недвижимости.
• Отвечает за разработку и управление финансовыми системами и политиками
• Отвечает за администрирование ведомостей заработной платы
• Обеспечивает соблюдение налогового законодательства
• Выполняет все финансовые операции для бизнеса
• Выполняет функции внутреннего аудитора для бизнеса

Автосервис Инженеры и техники (12}

• Ремонт и замена автомобильных двигателей
• Проведение общего ремонта автомобилей
• Ручки Услуги по ремонту силовых передач
• Ручки Услуги по ремонту тормозов
• Плановый и профилактический ремонт и техническое обслуживание
• Ремонт грузовых автомобилей
• Сохраняется и заменяет автомобильные выхлопные системы
• Выполняет техническое обслуживание и замену глушителей
• Отвечает за техническое обслуживание и ремонт кузова автомобиля
• Техническое обслуживание автомобильных трансмиссий
• Ремонт автомобильных тормозов
• Осуществляет ремонт электромобилей
• Осуществляет регулировку углов установки автомобильных колес
• Ремонт автомобильных радиаторов
• Выполняет услуги по регулировке углов установки колес и ремонту
• Выполняет другие услуги по ремонту и техническому обслуживанию

Мойщик автомобилей

• Удаляет пыль и промывает автомобили водой
• Удостоверяется, что окна и двери автомобиля должны быть надежно закреплены перед чисткой и мытьем.
• Регулирует давление воды в шлангах, чтобы убедиться в отсутствии повреждений.
• Смешивает мыло и воду в соответствующих количествах.
• Использует ткань или губку для мытья машин и их мытья.
• Делает Убедитесь, что лобовое стекло не поцарапано во время намыливания.
• Зачистите автомобиль из шланга и убедитесь, что после него не осталось следов мыла.
• Очистите салон автомобиля от пыли и убедитесь, что весь мусор удален должным образом. поверхности и ковровое покрытие внутри автомобиля
• Убедитесь, что чтобы крыша автомобиля была очищена или протерта в соответствии с инструкциями.
• Обработка воском и полировка автомобиля снаружи.
• . Убедитесь, что автомобиль высушен как изнутри, так и снаружи.
• . сушка
• Проезжает через зону мойки автомобилей в соответствии с инструкциями владельцев автомобилей
• Перед передачей автомобиля владельцу гарантирует, что все аксессуары, вынутые из автомобиля во время мойки, были возвращены.

Служба поддержки клиентов Руководитель

• Приветствует клиентов и потенциальных клиентов, приветствуя их лично или по телефону; отвечая на запросы или направляя их.
• Обеспечивает уверенность в том, что все контакты с клиентами (электронная почта, центр обслуживания клиентов, SMS или телефон) обеспечивают клиенту персонализированное обслуживание на высшем уровне.
• Благодаря взаимодействию с клиентами по телефону, использует все возможности. для повышения интереса клиентов к продуктам и услугам компании
• Служит продавцом автозапчастей
• Эффективно и своевременно выполняет административные обязанности, возложенные креативным директором
• Постоянно остается в курсе любой новой информации о продукции организации, рекламные кампании и т. д.Обеспечить предоставление точной и полезной информации клиентам, когда они делают запросы.

6. SWOT-анализ

Основная услуга, предлагаемая FRACS, — это общий ремонт автомобилей для населения. Мы в FRACS сможем обслуживать большинство отечественных и зарубежных автомобилей. Мы в FRACS планируем поддерживать обширный магазин, который может решить любую автомобильную проблему.

Мы также будем получать доход как от продажи труда механиков, так и от продажи запасных частей, которые могут потребоваться для ремонта.У нас есть адекватные планы, чтобы сделать наш бизнес лучшим в отрасли, поэтому мы обратились к консультантам Access Business, чтобы они провели для нас SWOT-анализ.

Бизнес-консультанты Access известны своим опытом и гибкостью в области бизнес-консалтинга и анализа. Они очень тщательно отнеслись к своим отношениям, и ниже приводится краткое изложение проведенного ими для нас SWOT-анализа:

Согласно нашему SWOT-анализу, сила FRACS основана на силе, преданности делу и опыте наших сотрудников.Наша команда в FRACS состоит из людей, которые хорошо разбираются в автомобильной промышленности, они были в этой отрасли и понимают меняющиеся тенденции и качество инноваций, необходимых для сохранения актуальности в отрасли. Они также прошли специализированное контролируемое обучение, которое улучшит подход к клиентам, а также их понимание и адаптацию к ситуации.

В SWOT-анализе было очень легко заметить, что отрасль, в которой мы работаем, очень конкурентоспособна.Также было отмечено, что наша слабость включает время, которое может потребоваться нам для разработки идентичности и принятия потребительского бренда, разработки и проведения эффективных маркетинговых коммуникаций, определения и реализации постоянного получения доходов от аффилированных лиц, рекламы и потока доходов от электронной торговли. Мы считаем, что со всеми этими проблемами мы можем справиться должным образом и очень быстро.

Наш SWOT-анализ показал, что автомобильная промышленность — это огромный, разнообразный набор производственных и обслуживающих предприятий, которые выводят на рынок автомобили и грузовики, поддерживают их в рабочем состоянии, красят, чистят, ремонтируют и даже вывозят их, когда приходит время.В нем говорилось, что отрасль будет продолжать расти, и мы остаемся важным аспектом экономики США.

Наш SWOT-анализ показал, что, как и в любом другом бизнесе, одна из основных угроз, с которой мы, вероятно, столкнемся, — это экономический спад. Это факт, что экономический спад влияет на покупательную / покупательную способность. Еще одна угроза, с которой мы, вероятно, столкнемся, — это появление нового автосервиса в том же месте, где существует наш целевой рынок и который может захотеть принять ту же бизнес-модель, что и мы.

7. АНАЛИЗ РЫНКА

Мы в FRACS понимаем, как работает отрасль автосервисов и как быстро все меняется. Мы понимаем тенденции в отрасли, поэтому мы взяли на себя ответственность изложить их в нашем всеобъемлющем бизнес-плане. Эти тенденции в отрасли, как старые, так и новые, будут должным образом рассмотрены в FRACS, и они включают:

• Увеличение сложности транспортных средств часто требует специального обучения. Ремонтные мастерские могут получить преимущество, если будут специализироваться и оставаться в курсе событий.Однако эта специализация приводит к нехватке квалифицированных специалистов на рынке.
• Электрические и гибридные автомобили открывают новые возможности на рынке — для поддержки этих тенденций необходимо будет расширяться предприятиям, занимающимся обслуживанием, запчастями и топливом.
• Поставщики услуг теперь могут использовать технологии для повышения эффективности маркетинга. Например, своевременные напоминания о зимних шинах и замене масла уже доказали, что приносят прибыль.
• Новые автомобили становятся надежнее.Улучшения в технологиях и материалах увеличивают срок службы и требуют меньшего количества услуг. Другими словами, новые автомобили могут служить дольше при меньших затратах на послепродажное обслуживание. Некоторые производители автомобилей даже рекомендуют более длительные интервалы между стандартными техническими обслуживаниями, такими как замена масла или ротации шин.
• С другой стороны, люди чаще моют новые машины!
• На дорогах много машин, и поддерживать их в рабочем состоянии, содержать в чистоте и делать своими собственными — это большой бизнес.Эта широта возможностей и такие сильные рыночные тенденции делают 2016 год прекрасным временем для участия!

8. Наш целевой рынок

Мы в FRACS провели исследование рынка и технико-экономические обоснования и считаем, что существует широкий круг корпоративных и индивидуальных клиентов, которым потребуются услуги автосервиса, который мы надеемся предложить с захватывающими дух услугами.

Мы также разработали стратегии, которые помогут нам обратиться к различным корпоративным организациям и домашним хозяйствам, которые, как мы знаем, не могут себе позволить обходиться без наших услуг.Ниже приведен список людей и организаций, которым мы специально продаем наши продукты и услуги;

• Банки, страховые компании и другие связанные финансовые учреждения
• Компании голубых фишек
• Корпоративные организации
• Производители и дистрибьюторы
• Транспортные компании
• Транспортные компании
• Частные лица и домашние хозяйства
• Школа с транспортной системой для студентов

Наше конкурентное преимущество

Наша конкурентоспособность в FRACS основывается на видении и единстве наших партнеров, которые лучше многих своих конкурентов понимают, что сервисный визит — это не только ремонт автомобиля клиента; он передает весь опыт обслуживания с момента первого разговора клиента со своим механиком до того, как он решит прекратить водить машину.

Мы в FRACS прекрасно понимаем, что долгосрочная прибыльность сервисной фирмы этого типа заключается в том, что постоянные клиенты считают наши услуги уникальными и пользуются нашим превосходным опытом, даже если они, должно быть, потерпели неудачу.

Мы все FRACS верим в то, что мы будем стремиться исследовать все аспекты обслуживания, чтобы найти способы повысить удовлетворенность наших клиентов. Кроме того, мы верим, что все наши сотрудники будут тщательно обучены и переобучены, чтобы думать об удовлетворенности клиентов, чтобы создать самодостаточную корпоративную культуру, которая вращается вокруг этой проблемы в FRACS.

9. ПРОДАЖА И МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Как уже было сказано выше, основная услуга, которую предлагает FRACS, — это общее обслуживание автомобилей для населения. Мы уверены, что сможем обслуживать большинство отечественных и зарубежных автомобилей. Мы также планируем поддерживать обширный магазин и торговые точки, которые могут решить любую автомобильную проблему.

Мы будем получать доход как от продажи труда механиков, так и от продажи неоригинальных запчастей, которые могут понадобиться для ремонта.Ниже приводится краткое описание услуг, которые мы будем предлагать и получать от них доход:

• Мойка автомобилей
• Механические работы, такие как двигатель, передача, акселератор, амортизатор и т. Д.
• Электрические работы, такие как звуковой сигнал, свет и т. Д.
• Автомобиль обслуживание кондиционеров
• Балансировка и центровка колес
• Продажа автомобильных запчастей и аксессуаров
• Несколько услуг по замене масла, например, моторное масло, трансмиссионное масло, рулевое масло и т.д. Полировка кузова автомобиля

10.Прогноз продаж

Мы в FRACS прекрасно понимаем, что индустрия автосервисов с оперативной точки зрения представляет собой среду рабочего цеха; Продажи оценить довольно сложно. Для мастерских каждый отдельный продукт или услуга адаптирован или уникален для этой работы и запускается только после того, как сделан заказ.

Однако наши прогнозы продаж отражают профессиональное мнение нашей команды по продажам и маркетингу, которые считают, что наши доходы в FRACS будут зависеть исключительно от следующих предположений: компании.

Результат запланированных рекламных акций и устного маркетинга.

Текущие цены и затраты на ведение бизнеса.

Типы автомобилей и рабочие места, которые будут выполняться каждый месяц.

Тем не менее, мы верим в силу наших сотрудников, что было отмечено даже нашим SWOT-анализом, и мы считаем, что мы построены на основе успеха. Наша команда по продажам и маркетингу отметила, что конкретные прогнозы продаж невозможно проанализировать, учитывая перспективы отрасли, в которой мы работаем, но мы очень готовы вывести FRACS на вершину.

• Маркетинговая стратегия и стратегия продаж

Первоочередная цель FRACS — стать лидером в области качества и обслуживания для всех предприятий небольших автосервисов в районе Нового Орлеана, одновременно стремясь сохранить низкие затраты. строить планы. Мы считаем, что после того, как была создана репутация в области качества и обслуживания и сильная сеть рефералов привлекает новый бизнес, мы в FRACS планируем переоценить всю нашу стратегию и позиционирование на рынке, чтобы увидеть, жизнеспособна ли стратегия дифференциации .

Мы считаем, что это позволит нам в FRACS повысить цены и увеличить размер прибыли по сравнению с нашими конкурентами в отрасли. Мы считаем, что этот процесс поможет нам достичь долгосрочного роста, пока мы в FRACS не сможем выйти на региональные масштабы деятельности. У FRACS есть простая, прямая и скромная программа маркетинга наших потрясающих услуг на нашем целевом рынке, которая включает следующее:

• Прямые рассылки.
• Газета объявления.
• Желтые страницы.
• Направления через другие местные предприятия.

Мы считаем, что каждый из этих маркетинговых аспектов имеет преимущество в виде низкой стоимости и повышения осведомленности об услугах, которые выведут нас в центр внимания. Наши долгосрочные маркетинговые цели в FRACS — использовать местную рекламу на радио и телевидении, чтобы люди знали, что мы делаем и где мы им предлагаем.

Мы в FRACS также надеемся рассмотреть возможность проведения грандиозной программы открытия, в которой будут представлены скидки, еда, местное радио, диск-жокей и другие рекламные идеи, и мы надеемся, что реализуем ее, потому что это несгибаемая маркетинговая стратегия.

11. Стратегия рекламы и рекламы

Мы понимаем, насколько конкурентоспособна отрасль и насколько важна реклама, поэтому мы ожидаем, что у значительного числа наших партнеров-учредителей и сотрудников уже есть клиенты ( и то и другое). личных и где они работали ) захотят перейти на FRACS и сохранят услуги своих личных механиков, которые, по их мнению, понимают, как работают их автомобили.

Мы считаем, что это обеспечит достаточный доход до тех пор, пока мы в FRACS не сможем создать близость к бренду или репутацию и увидеть, как наша маркетинговая программа будет действовать во всей отрасли.

Мы в FRACS уверены, что наша рекламная и рекламная стратегия будет осуществляться в форме листовок, прямых рассылок, скидок на цены и рекламы в газетах и ​​желтых страницах. Мы в FRACS не намерены тратить большие средства на маркетинг, пока фирма не будет готова расширяться за счет новых мощностей или открывать новые. Предполагается, что это произойдет где-то через пять лет, но мы будем использовать некоторые подходы для повышения узнаваемости нашего бренда, и они так и поступают;

• Размещайте рекламу как в печатных (газеты и журналы), так и в электронных средствах массовой информации.
• Используйте возможности Интернета и социальных сетей, например: Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Google + и др. Для продвижения наших услуг
• Установите наши рекламные щиты в стратегически важных местах по всему Новому Орлеану
• Время от времени участвуйте в роуд-шоу в целевых районах
• Раздайте наши листовки и рекламные листовки в целевые области
• Свяжитесь с корпоративными организациями, позвонив им и проинформировав их о FRACS и услугах, которые мы предлагаем
• Перечислите наш бизнес по ремонту, обслуживанию и техническому обслуживанию автомобилей в местных каталогах / желтых страницах
• Рекламируйте наш бизнес по ремонту, обслуживанию и техническому обслуживанию автомобилей в наш официальный веб-сайт и применяем стратегии, которые помогут нам привлечь трафик на сайт.
• Убедитесь, что все наши сотрудники носят наши фирменные рубашки, а все наши автомобили имеют логотип нашей компании и др.

12. Наша стратегия ценообразования

Мы в FRACS понимаем, что существуем в чисто конкурентной среде, где каждый бизнес должен принимать цены. Это просто означает, что бизнес, который не может повлиять на рыночную стоимость своих услуг, независимо от того, сколько автомобилей он обслуживает, обречен на аварию.

Таким образом, предельный доход (доход, полученный от производства или обслуживания еще одной единицы) равен установленной цене.Кроме того, поскольку кривая спроса по существу горизонтальна, мы в FRACS можем обслуживать автомобили на полную мощность, не влияя на рыночную цену.

Все это просто означает, что мы в FRACS должны стремиться или стремиться взимать с наших клиентов плату по рыночной цене (или ниже). Было подсчитано, что средняя цена составляет около 400 долларов за автомобиль, и мы понимаем, что до тех пор, пока предельные затраты не превышают выручку, метод увеличения краткосрочной прибыли заключается в обслуживании автомобилей на максимальной мощности.

Проведя наши исследования и исследования, мы понимаем, что варианты оплаты — это те силы, которые делают автосервисы ближе к сердцам людей, и мы надеемся широко использовать их. Мы предложим уникальные варианты оплаты и сделаем оплату услуг, которые мы предлагаем, очень простой для наших клиентов.

• Оплата банковским переводом
• Оплата через POS-автомат
• Оплата через онлайн-банковский перевод
• Оплата мобильными деньгами
• Оплата наличными

Для предоставления всех этих выдающихся услуг мы заключили партнерские отношения с известным банком в страна, и мы надеемся использовать эти отношения.Номера наших банковских счетов будут доступны на нашем веб-сайте и в рекламных материалах, чтобы клиентам было проще производить платежи в случае необходимости.

13. Расходы на запуск (бюджет)

Мы в FRACS понимаем, что независимо от того, насколько захватывающими могут быть ваши идеи и цели или насколько привлекательным может быть ваш бизнес-план, без надлежащего и достаточного финансирования ваши идеи будут подобны воде. на скале.

В каждом бизнесе фонд предприятия является важным элементом, который может привлечь внимание к бизнесу и без подробного бизнес-плана; бизнес не сможет привлечь значительные средства от потенциальных инвесторов.Мы проанализировали рынок и определились, на что планируем потратить наш стартовый фонд.

Это ключевые области, на которые мы будем направлять стартовый капитал;

• Сборы за регистрацию бизнеса в Соединенных Штатах Америки будут стоить — 750 долларов.
• Бюджет на страхование ответственности, разрешения и лицензии будет стоить — 3500 долларов США
• Приобретение гаража, способного вместить большое количество автомобилей за раз в течение не менее 6 месяцев (включая реконструкцию объекта), будет стоить — 100000 долларов.
• Сумма, необходимая для приобретения необходимого ящика для инструментов и ремонтного оборудования — 25000 долларов США
• Обустройство офиса (компьютеры, принтеры, проекторы, маркеры, серверы / доступ в Интернет, мебель, телефоны, картотеки и электроника) будут стоить — 30 000 долларов
• Сумма, необходимая для приобретения необходимых программных приложений для ведения нашего бизнеса — 3500 долларов США
• Запуск официального веб-сайта будет стоить — 500 долларов США
• Сумма, необходимая для оплаты счетов и сотрудников как минимум на 2-3 месяцев — 70 000 долларов
• Дополнительные расходы, такие как визитные карточки, вывески, реклама и рекламные акции, будут стоить — 5 000 долларов

Из нашего подробного анализа затрат, приведенного выше, нам потребуется примерно двести пятьдесят долларов ( 250 000 долларов ) для запуска FRACS .Все наши партнеры настроены собрать этот фонд и построить стандартный бизнес.

Формирование финансирования / стартового капитала для быстрого ремонта автосервисов (FRCS)

FRACS — это новый бизнес-центр обслуживания автомобилей, созданный или имеющий четырех партнеров-учредителей: Эрнеста Брайтона, Дональда Мет, Уэсли Шинуфа и Люка Чина. Мы являемся единственными владельцами и операторами бизнеса, и они намерены оставаться таковыми до дальнейшего уведомления.

Нам удалось собрать необходимые средства, необходимые для запуска FRACS, за счет личных сбережений.Мы намерены построить бизнес, который полностью захватит рынок, а также будет предоставлять клиентам то, что они хотят. Их цель — обеспечить стабильный рост доходов от продаж в течение третьего года, а также внедрить программу превосходного обслуживания клиентов путем тщательной оценки опыта обслуживания.

14. Стратегия устойчивого развития и расширения

Мы в FRACS понимаем, что в сфере автосервиса каждое предприятие строит свою клиентскую базу по одному клиенту за раз, и в основном с помощью устного маркетинга.Вот почему мы также будем стремиться поддерживать наших клиентов с помощью нашей высококачественной работы, постоянного контакта с клиентами, чтобы держать их в курсе состояния их автомобилей и хода ремонтных работ, а также использовать умных механиков, которые дружелюбны и ориентированы на клиента. , и найдет время, чтобы объяснить заказчику сложный характер нашего бизнеса и нашей работы.

Мы также понимаем, что отрасль высококонкурентна. Каждая компания в этой области имеет высокие капитальные затраты, низкую рентабельность и высокую интенсивность конкуренции.

Мы прекрасно понимаем, что поставщики обладают большими полномочиями в установлении и согласовании цен на свои продукты и услуги для автосервисов. Мы полагаем, что это связано с тем, что поставщики, получающие наибольшие суммы денег от ремонтных мастерских, являются крупными компаниями по производству автозапчастей.

Мы считаем, что эти компании более сплочены, чем автосервис, имеют более глубокие карманы, почти безграничное количество замещающих клиентов и, наконец, они являются единственным наиболее важным поставщиком в автосервисе.Это означает только то, что эти компании могут устанавливать любую цену, которую они хотят. Кроме того, барьеры для входа и выхода в этой отрасли умеренно низкие.

Затраты на переключение практически отсутствуют, а затраты на вход и выход на рынок низкие. Большое количество конкурентов в этой области, включая заменители, означает, что цены на такие услуги очень конкурентоспособны. Мы считаем, что единственный способ получить преимущество в этой отрасли — это низкозатратный принцип лидерства, агрессивно применяемый ко всем аспектам бизнеса, или налаживание отношений с клиентами до такой степени, что затраты на переключение возрастают.

Также технологическая революция в компьютерах расширила наши возможности по диагностике и ремонту автомобилей наших клиентов. Мы в FRACS учли все это и считаем, что будем оставаться на переднем крае, внедряя использование компьютерного диагностического оборудования в его магазине. Мы продолжим искать новые способы предоставления более качественных услуг с помощью технологий, а также будем внимательно следить за новыми тенденциями.

Контрольный список / этап

• Проверка доступности названия компании: Завершено
• Регистрация бизнеса: Завершено
• Открытие корпоративных банковских счетов в различных банках США: Завершено
• Открытие платформ онлайн-платежей: Завершено
• Заявление и получение идентификатора налогоплательщика: В процессе
• Заявление на получение лицензии и разрешения на ведение бизнеса: Завершено
• Приобретение всех форм страхования для бизнеса: Завершено
• Проведение технико-экономического обоснования: Завершено
• Сдача в аренду, ремонт и оснащение нашего предприятия: Завершено
• Формирование части стартового капитала от учредителя: Завершено
• Заявки на получение кредита от наших банкиров: В процессе
• Написание бизнеса План: Завершено ted
• Составление справочника сотрудника: Завершено
• Составление контрактных документов: В процессе
• Дизайн логотипа компании: Завершено
• Графический дизайн и печать упаковочных маркетинговых / рекламных материалов: Завершено
• Набор сотрудников: В процессе
• Закупка необходимых программных приложений, мебели, оргтехники, электронной техники и реконструкция помещений: В процессе
• Создание официального сайта компании: В процессе
• Создание Информированность бизнеса (Business PR): В процессе
• Договоренность по охране труда и пожарной безопасности: В процессе
• Установление деловых отношений с банками, финансовыми кредитными учреждениями, поставщиками и ключевыми игроками в отрасли: В процессе

Найдено эр / Издатель журнала Profitable Venture Magazine Ltd

Аджэро Тони Мартинс — предприниматель, застройщик и инвестор; со страстью делиться своими знаниями с начинающими предпринимателями.Он является исполнительным продюсером @JanellaTV, а также одновременно и генеральным директором POJAS Properties Ltd. Ну а автомастерская занимается ремонтом и обслуживанием автомобилей. Клиенты приходят в ваш бизнес по ремонту автомобилей, вы ремонтируете их автомобили, а они платят вам деньги. Тогда ты станешь богатым. Вот и все. Вот что составляет успешный бизнес-план по ремонту автомобилей.Легко, правда? Если только.

Бизнес-планы по ремонту автомобилей

Если бы все было так просто, мы все были бы богатыми владельцами автосервисов. Конечно, это не так просто. Бизнес по ремонту автомобилей имеет то преимущество, что он намного проще и понятнее для обычного человека, чем некоторые другие предприятия. Но это не значит, что вести бизнес по ремонту автомобилей легко. Да, все мы понимаем основную концепцию, но что еще нужно знать начинающим или начинающим владельцам авторемонтного бизнеса?

Авторемонтные франшизы vs.Независимые предприятия

Бизнес-планы франшизы всегда будут немного отличаться от бизнес-планов независимого бизнеса. Франчайзи должен учитывать (в идеале скромный) гонорар, который он должен уплатить франчайзеру. Но у независимого владельца авторемонтного бизнеса гораздо больше работы. Во-первых, они совсем одни, поэтому франчайзер не дает никаких инструкций или обучения.

Во-вторых, вы должны предположить, что вашему бизнесу потребуется много времени, чтобы действительно сдвинуться с мертвой точки.Вам необходимо повысить узнаваемость бренда и привлечь внимание своей клиентской базы. Конечно, покупка уже проверенного бренда позволяет полностью пропустить этот шаг. Это еще одна причина, по которой франчайзи имеют преимущество перед независимыми владельцами бизнеса.

Наконец, лучшие и самые успешные франчайзинговые компании предлагают своим франчайзи нечто бесценное, чего не могут сделать независимые предприятия. Франчайзеры могут использовать свою покупательную способность всех своих франчайзи, чтобы снизить цены на запчасти и оборудование.Запчасти и оборудование — это самые большие регулярные расходы в автомобильном ремонте, поэтому, если вы сможете сэкономить на этом, у вас будет гораздо больше шансов сформулировать успешный бизнес-план по ремонту автомобилей.

Работа с клиентами

Поскольку предприятия по ремонту автомобилей предоставляют услуги вместе со своей продукцией, удовлетворенность клиентов имеет первостепенное значение. Средний возраст транспортного средства на дорогах сегодня составляет 11,5 лет. У большинства американских семей есть хотя бы один автомобиль.Возраст, в котором в большинстве штатов разрешено водить машину, составляет 16 лет, а многим людям уже за 70. Все это означает, что если вы впечатляете клиента в первый раз, когда он войдет в ваш бизнес по ремонту автомобилей, у вас может быть клиент на десятилетие, а может быть, на пять или шесть десятилетий.

Очевидно, вы должны убедиться, что ваши клиенты довольны. И здесь мы снова видим еще одно преимущество бизнес-плана по автосервису. Если кому-то нравится услуга, он получает франчайзинговый бизнес по ремонту автомобилей, а затем переезжает, он, вероятно, будет искать другое место для франшизы той же компании в своем новом городе.