Салон красоты как бизнес: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Содержание

7 бизнес-процессов салона красоты, которые надо автоматизировать в первую очередь

Какой владелец салона красоты не хочет, чтобы его бизнес функционировал, как хорошо отлаженный механизм? С четким расписанием, строгим учетом расхода материалов, прекрасными продажами и отличными отношениями с поставщиками. И, в идеале, чтобы к каждому клиенту — индивидуальный подход.

Но как этого достичь?

Конечно, нужен контроль. Можно вести записи вручную или заполнять электронные таблицы. Но представьте, сколько часов ежедневно заберут эти процессы. Не лучше ли направить свою энергию на творчество и продвижение салона красоты?

В этой статье рассмотрим 7 важных бизнес-процессов в салоне красоты, на которые нужно обратить внимание. Их автоматизация поможет увеличить продажи и сэкономить ценные ресурсы — время и творческий потенциал.

Учет клиентов

Один из основных законов маркетинга гласит: «Хочешь развивать бизнес — узнай свою целевую аудиторию в лицо».

Сколько к вам приходит мужчин, а сколько женщин? Кто из них любит узнавать про новинки, а кто, наоборот, консервативен? Как часто конкретный клиент посещает ваш салон? Он предпочитает общение по телефону или через месенджер? Всегда немного опаздывает или приходит заранее и успевает выпить кофе?

Чем больше вы знаете о своих клиентах, тем качественнее коммуникация. Ведь вы сможете:

  • Предлагать людям товары и услуги, которые им действительно нужны.
  • Общаться с клиентами в удобном им формате и, значит, лучше доносить свою рекламу.
  • Напоминать о себе вовремя и ненавязчиво.
  • Делать множество других вещей, которые пойдут на пользу бизнесу и продажам.

Даже у небольшого салона красоты десятки клиентов и масса информации о каждом из них. Чем больше салон, тем больше этой информации. Как же все это запомнить? Автоматизация учета в салоне красоты позволит не только сохранить и систематизировать данные о клиентах, но и облегчит поиск нужных данных.

Практический пример

Учет клиентов начинается с заполнения клиентских карточек. Какие данные хранить, зависит от конкретного продукта и его настроек. Современные программы для автоматизации салона красоты позволяют сохранять не только имя, фамилию и номер телефона, но также источник привлечения (очень полезно, чтобы отследить эффективность той или иной рекламы), историю визитов и покупок, информацию о персональных скидках и картах клиента, а также другую информацию.

Полезная фишка. Очень удобно, когда система сама напоминает о необходимости поздравить клиента с днем рождения. И не надо каждый день самостоятельно проверять карточки.

Клиентская карточка

Расписание

Некоторые клиенты все планируют заранее и предпочитают записываться к мастеру за несколько недель. А есть и те, кто соглашается занять неожиданно появившееся «окно». Хорошее расписание помогает обслуживать постоянных клиентов и при этом не терять тех, кто заглянул наудачу и готов записаться на любое свободное время. Составить такое расписание — настоящее искусство. А ведь клиенты иногда переносят или отменяют запись, мастера могут меняться сменами или болеть, и это еще больше усложняет задачу.

Но если этот процесс автоматизировать, запись клиентов будет отнимать у администратора намного меньше времени.

Практический пример

Представьте, как здорово одним нажатием мыши выбрать нужный день и сразу увидеть, кто из мастеров будет на смене. Еще пара движений — и можно создать запись с указанием имени клиента, услуги, ее длительности и другой нужной информации.

В автоматизированном салоне красоты перед глазами администратора, который записывает клиента, не просто календарь, а интерактивное поле, где вся нужная информация доступна в один-два клика.

Это удобно и самому администратору и клиенту, которому не приходится ждать у стойки или на телефоне, пока проверят: свободен мастер в интересующий его день или нет.

Полезная фишка. Хорошо, если программа позволяет отмечать в деталях записи подтверждение визита и сразу отображает это цветом в расписании. Например, желтая полоска сбоку — визит подтвержден. Красная — подтверждения нет, надо напомнить клиенту о записи. Очень наглядно и удобно.

Автоматизированный календарь

Учет сотрудников и зарплат

У каждого мастера своя специализация и набор услуг. Кроме того, кто-то работает за ставку, а кто-то — за процент от стоимости услуги. Контроль сотрудников и учет заработной платы отнимает немало времени и в небольшом салоне.

А если это крупный бьюти-бизнес, для выполнения этой задачи может понадобиться отдельный человек или даже отдел.

Но это не единственное решение.

Когда салон красоты автоматизирован, все происходит намного быстрее и проще: благодаря расписанию учитываются рабочие часы и оказанные услуги, а это автоматически служит основой для расчета заработной платы.

Практический пример

В программах для управления салоном красоты у каждого сотрудника есть карточка, в которой можно указать паспортные данные, сведения о контракте, график работы, зарплатную формулу и многое другое. Если функционал позволяет, можно предусмотреть даже премии за продажи товаров или рекомендации услуг другого сотрудника.

Целый отдел кадров — в одной вкладке программы.

Полезная фишка. Решив автоматизировать салон красоты, вы получите данные для анализа эффективности специалистов: можно составить собственный рейтинг и внедрять приемы наиболее успешных мастеров в стандарты обслуживания.

Карточка сотрудника

Учет товаров и складских остатков

За видимым мастерством специалистов и уютом салона красоты — огромная работа по снабжению и учету материалов. В арсенале салонов — сотни и даже тысячи наименований товаров и десятки разновидностей фасовок. И все это постоянно продается, расходуется по миллилитрам, заканчивается.

Пустить все эти расходы на самотек и доверить мастерам самостоятельно заказывать материалы — значит упустить из своих рук контроль над салоном. А ведь есть еще инвентаризации, расчеты с поставщиками…

В вопросе учета расходных материалов и складских остатков без грамотной автоматизации не обойтись.

Практический пример

Программы учета для салонов красоты позволяют хранить данные обо всех поставках и накладных. Расход товаров учитывается автоматически при оказании услуг или продажах с витрины. Когда все учтено, легко сделать отчет об остатках и на его основании оформить заказ поставщику.

Полезная фишка. В настройках можно указать минимальное количество товара на складе, при котором пора делать новый заказ. Когда остаток достигнет этого критического значения, система оповестит вас. И больше не будет неприятных ситуаций, когда в последний момент выясняется, что нужного материала или товара нет в наличии.

Учет товаров и складских остатков с помощью автоматизации

Учет финансов

Даже если салон красоты не самый крупный, в нем происходит до 100 и более транзакций в день: оплаты услуг клиентами, продажи с витрины, исходящие платежи поставщикам материалов, выплаты зарплат, налоговые отчисления, учет скидок и многое другое. Все эти операции требуют четкого исполнения и контроля.

А еще руководителю важно понимать, насколько прибыльна та или иная услуга, какой доход приносят продаваемые товары и вообще проводить финансовый анализ деятельности салона.

Учет финансов — это всегда ответственная задача, и с автоматизацией она будет выполнена намного качественнее и оперативнее, чем вручную.

Практический пример

Если клиент записан заранее, стоимость его услуги уже указана в системе. Поэтому администратору при расчете останется лишь нажать кнопку «Оплатить». Также программа для управления салоном красоты учитывает и расход материалов, то есть себестоимость услуги.

Вся эта информация позволяет получить множество полезных отчетов и понять, что нужно для улучшения бизнеса. В том числе:

  • Какие услуги приносят наибольшую прибыль, а какие, скорее, «работают на имидж».
  • Какие товары пользуются спросом, а какие залеживаются.
  • Приносят ли выгоду акции и спецпредложения.

Полезная фишка. Можно установить цели для бизнеса и отдельных сотрудников. Этот прием финансового планирования поможет добиваться лучших результатов или, если цели не достигнуты, проанализировать, почему это произошло.

Автоматизированный учет финансов

Маркетинг и рассылки

Представьте: в вашем салоне появилась новая классная услуга или скоро стартует акция со скидками на несезонный товар. А, может, впереди праздники и вы хотите сделать особенно выгодное и красивое приглашение в салон красоты?

Как рассказать об этом клиентам?

Говорить о новинках и спецпредложениях с каждым, кто заходит в салон? Рискуете быстро устать или быть не услышанным. Лично звонить каждому, кто оставил свой номер? Звонок может попасть на неудобное клиенту время.

В современных салонах красоты маркетинговые инструменты работают, во-первых, проще, а, во-вторых, эффективнее.

Вместо того чтобы звонить каждому персонально, можно автоматизировано сделать всем клиентам салона красоты SMS-рассылку. Для этого программа по управлению салоном интегрируется со службой рассылки. Например, с SendPulse, которая четко и без задержек отправит нужный текст на заданный список телефонных номеров. Возможно также персонализировать SMS-рассылку, автоматически подставляя имя клиента.

А с помощью предпросмотра вы увидите, как SMS будет выглядеть на смартфонах.

Новая SMS-рассылка в SendPulse

С помощью email рассылки напомните клиенту о том, что пора записаться на стрижку. Если у вас есть данные, что клиент стрижется раз в месяц, то система отошлет ему напоминание. Главное — подготовьте письмо заранее. В SendPulse есть галерея с готовыми бесплатными шаблонами писем. Или можете воспользоваться удобным конструктором шаблонов.

Конструктор шаблонов SendPulse

Практический пример

Помните, мы писали о том, как удобно, если программа напоминает о скорых днях рождения клиентов? Еще удобнее, когда она позволяет сделать автоматизированную отправку поздравлений. Просто напишите текст и укажите адресатов. Дальше система управления салоном красоты все сделает сама.

Персонализация рассылок — хороший способ стать еще ближе к клиенту. Например, SendPulse позволяет вставлять в SMS переменные: с именем, датой рождения или другими персональными данными. Так ваши клиенты будут понимать, что вы знаете и любите их.

Также можно автоматизировать выдачу сертификатов или бонусных карт, проведение акций и других маркетинговых кампаний.

Полезные фишки. Сегментация целевой аудитории — важный элемент маркетинга салона красоты. Ваши рассылки будут намного эффективнее, если вы учтете предпочтения разных групп клиентов. Например, мужчинам совсем необязательно получать уведомление о новом материале для наращивания ногтей. А для особых случаев можно использовать функцию «Персональные SMS».

Функция «Персональные SMS»

Отчеты

Для успешного продвижения салона красоты мало учесть все товары и услуги и правильно рассчитать заработную плату. Недостаточно даже провести рекламную кампанию. Надо еще и проанализировать результаты всей этой работы и, главное, сделать правильные выводы.

И в этом помогают отчеты.

Какое время в салоне самое загруженное, а в какие часы поток клиентов редеет? Какие услуги самые востребованные и какие мастера приносят салону больше всего прибыли? Много ли клиентов становятся постоянными и как часто вас рекомендуют? Руководитель салона или администратор может составлять отчеты лично, затрачивая множество часов на сбор информации. А можно воспользоваться возможностями программы автоматизации салона красоты.

Практический пример

Когда в системе учтены все данные о клиентах, сотрудниках, товарах и услугах, открываются широчайшие возможности для анализа. В том числе можно получить отчет о визитах или продажах за определенный период, проанализировать эффективность специалистов или узнать, какие способы привлечения клиентов работают лучше всего. В хороших программах — сотни разновидностей отчетов. Например, в BeautyPro их еще больше.

Полезная фишка: хорошо, когда отчеты можно не только просмотреть в программе или распечатать, но и экспортировать в Excel. Файл можно отправить удаленному сотруднику: маркетологу или бухгалтеру.

Автоматизация отчетов

Помимо этих важных процессов в салонах красоты есть и другие, которые тоже важно автоматизировать, чтобы сохранить время сотрудников и повысить эффективность работы.

Программа для автоматизации учета в салонах красоты Beauty Pro позволяет навести порядок во всех сферах деятельности бизнеса: учет клиентов, сотрудников, финансов, товаров, эффективности источников привлечения финансов и многое другое.

[Всего: 5   Средний:  4.8/5]

Как открыть салон красоты: реальный опыт

Молодой, стильный, талантливый – и чертовски успешный. Все это о Егоре Кольченко – он олицетворяет новое поколение предпринимателей, которые не боятся смелых идей, рисков и даже кризисов, ведь свой первый салон от открыл в 2014 году. 

В интервью для «Будуй свое» он рассказал, как большое желание старшеклассника из Крыма освоить профессию парикмахера переросло в сеть салонов красоты Pied-de-Poule. Сегодня она включает семь заведений (три собственных и четыре франшизных), а также школу бьюти-специалистов и коммерческих директоров.

Как вы попали в бьюти-индустрию?

Всегда хотел быть парикмахером. Еще когда в 10-11 классе в школе спрашивали, кем хочешь стать, я уверенно говорил – парикмахером. Хотя в юном возрасте мало кто понимает глубину профессию и выбор пути, по которому они хотят идти. В ВУЗ поступать не стал. Параллельно с 11 классом закончил трехмесячные парикмахерские курсы, получил «корочку». Хотел учиться дальше, приехал в Киев из Алушты в 2007 году, мне было 17 лет. По счастливой случайности попал в один из лучших салонов Dessange International Group, проработал там пять лет. Дальше понял: пришло время создавать что-то свое. 

Первый опыт открытия салона – это также первый бизнес-опыт. И он оказался супер успешным!  Моим партнером стала девушка с очень похожей историей: я прошел в салоне путь от ассистента до ведущего мастера, она прошла путь от администратора до директора.  Соответственно, у нас были две позиции и две компетенции – я как мастер, она – как директор-администратор. Есть такое выражение, что 1+1 = 11. Это история про нас, то есть две компетенции усилили друг друга. Наши роли были распределены интуитивно, и без нее у меня вряд ли бы что-то получилось. 

Как открылся первый салон?

Мы открыли первый салон в Киеве, на улице Шота Руставели 20, в самом центре столицы. Это очень важный момент: честно, тогда мы немного сомневались и боялись. Сначала хотели сделать что-то маленькое, «на районе», не сильно масштабно, подешевле и просто попробовать. Рад, что не сделали эту ошибку: мы бы там и остались в этих маленьких масштабах. 

Но мы сразу «ввязались в драку» и вышли в центр, уже не было шанса идти назад или останавливаться. У нас был узкий коридор и направление только вперед, только достигать.  Это было очень сложное время, но оно хорошо закалило.

Выбор расположения определил все. Если ты живешь в этом городе, точно знаешь самые модные улицы, самые тусовочные места. Если это модный салон красоты – он должен находиться в самом модном месте. Если говорить более технологично – это открытая инфраструктура, открытые потоки людей, перекрестный поток людей и машин, это подсчет людей, опрос людей, изучение конкурентов – очень много факторов. Я считаю, что в Киеве Шота Руставели – самая тусовочная улица. 

В дизайн и внутреннее устройство салона мы на 90% вовлекались сами. Пригласили дизайнера, взяли несколько консультаций у специалиста по брендингу Олега Дзьогана (компания Intsign.co), который создал нам бренд. Он выслушал нашу историю и пожелания и на этом основании создал айдентику, фирменный стиль, логотип, название, которое отражает нашу историю. 

Поэтому сейчас мой совет: первый правильный шаг – создание бренда, а дизайн помещения и воплощение бренда в деталях – это вторично. 

Первая инвестиция было 100 000 долларов, и собрать эти деньги было не легко. Немного заработали, мои родители – заняли, перезаняли. Это был 2014 год, в Украине происходили очень сложные события. 

Вопрос уплаты налогов мы передали профессиональным бухгалтерам и юристам, чтобы в отношениях с государством все было правильно и прозрачно. 

На что делали ставку?

Особенностей много, они все в мелочах. Это клиентоориентированность, высокий уровень сервиса и доступная цена – основная идея. Человек должен выйти из нашего салона, заплатив 1000 гривен, но с ощущением, что получил втрое больше. 

Важное и первое впечатление – интерьер и атмосфера, запахи, музыка, кофе. Второе – профессионализм мастеров, насколько они грамотно и качественно сделают свою работу. Третье – сервисы и коммуникация со стороны сотрудников: то, как они общаются с клиентом, как оказывают услуги. Для нас важно все – мы прорабатываем каждую мелочь. Это серьезная аналитическая работа, мы даже не конкурировали с кем-то, а просто завоевывали внимание своих гостей. 

На первом этапе у нас ни разу не появилась мысль все бросить. Продать тогда было нечего. То, что можем закрыться в какой-то день – не исключали. Мы были, как «слепые котята»: интуитивно делали правильные шаги, но, что называется, с душой. Сейчас открытие нового салона для нас уже технологический процесс – тоже с душой, но это уже маркетинг, финансы и т д. – целая история создания полноценного бизнеса.

Как рассчитывали стоимость услуг?

Мы выбрали определенный сегмент и просто взяли то, что на рынке. Сейчас у нас более сложный процесс анализа, но в целом, после долгой и сложной работы, пришли к тому, что изначально было правильный подход. 

Просто собираем срез рынка: сколько стоит услуга и что в нее входит; берем локацию, что там есть, сколько человек живет – это наш рынок. Если чувствуем, что можем открыть еще один салон – открываем и работаем. 

Для следующих салонов учитывались и другие факторы: уровень мастеров, локация заведения (спальный/неспальный район), косметика, с которой работают, конкуренты, покупательская способность, ожидания и желания гостей. 

Наша основная задача была и есть – помочь человеку стать уверенным и привлекательным. Мы не исходили и не исходим из того – более дорогая услуга или больше клиентов в день. Нас интересовали не только деньги. Сейчас бабушке-пенсионерке, которая узнает цену на стрижку и вздохнет «Ой, дорого», мы можем сказать «Садитесь, бесплатно!». Если человек открывает бизнес с подходом лишь бы извлечь максимальную выгоду, вряд ли он будет успешным. К бизнесу нужно подходить с точки зрения пользы для людей. 

Как набирали и мотивировали персонал?

С кадрами у меня не было и нет проблем. Это несложно, если понимаешь, чем занимаешься. И что управляешь творческими людьми. Сейчас для сотрудников у нас существует целая обучающая программа. Но если кратко – важно понять мотивацию сотрудника. Нужно понять, кто перед тобой, чем он руководствуется. 

Надо ли наказывать? Очень абстрактный вопрос. Думаю, нет. Как можно наказывать? У нас партнерские отношения. Если ты не хочешь работать и не выполняешь сам все по регламенту – иди домой. Никаких наказаний не должно быть. Ты хочешь работать – работаешь на условиях, которые важны, чтобы быть конкурентоспособным. 

Считаю, что если команда мотивированная и сплоченная, все идет хорошо – и в VIP-салоне, и на маленькой точке. Клиенты будут и там, и там.

Какие риски и непредвиденные расходы есть у салона красоты?

Кто-то затопил или прорвало трубу? Подвел поставщик с некачественными материалами? Тогда уж лучше скажите – упал астероид. Все подводят, всегда может случится что угодно. Мы не закладывали на это деньги в бизнес-плане. Мы могли идти, споткнуться, упасть, попасть в больницу. Все, что «якобы да кабы» – история. Будущее не терпит сослагательных наклонений. 

Мы говорим о том, что можем подсчитать, о чем-то реальном. А о том, что могло бы  произойти, мы предпочитали не думать. Зачем об этом думать?

Сколько денег может приносить салон?

Обороты бывают разные – от 300 000 до 2 000 000 гривен в месяц. Все зависит от города, локации. Чистая прибыль соответственно от 1000 до 20 000 долларов может быть. Все зависит от грамотности управления. 

Кто может заниматься бизнесом в сфере красоты?

Тот, кто хочет. Вот я хочу. Я понимаю, что такое бизнес и у меня есть базовое бизнес-образование. И мне интересна ниша бьюти-индустрии. Меня это радует, я чувствую себя здесь хорошо. Это главный критерий. Если нет интереса, а только борьба за деньги – любой бизнес плохо работает. Когда интересно разбираться в деталях, все пробовать на себе, посещать профильные мероприятия – все проходит легко. 

Недавно мы закрыли салон по франшизе, потому что не было управления этого салона, пропал интерес у тех, кто купил франшизу и они перестали этим заниматься. Слишком сложно, есть другие бизнесы, другие задачи, занятые люди и просто, наверное, не хватило времени и желания. Но с точки зрения бизнес-функций и финансовой модели все было грамотно и могло работать и развиваться.

Почему многие салоны со временем закрываются?

Считаю, что многие заведения терпят неудачу, потому что ими занимаются не бизнесмены. Если кто-то просто хочет открыть салон, предполагая, что он будет рентабельный и принесет много денег, потому что базовые услуги населению всегда актуальны – это неправильный подход. 

Зачастую мы видим, кто управляет бизнесом – жены богатых мужей, которые хотят чем-то заняться или реализовать себя без понимания, что такое бизнес. Их подход к открытию салона – как к выражению себя: я хочу, чтобы это было так, потому, что это красиво. Чтобы здесь висела эта картина и пол был именно такого цвета. 

Самая большая ошибка, когда к этому бизнесу подходят как к ремеслу. Это не работает. Нужно иметь базовое бизнес-образование, понимать, как работают все департаменты. 

Как лучше открывать салон – самостоятельно или по франшизе?

У франшизы гораздо выше вероятность успеха. Новички в построении этого бизнеса делают много типичных ошибок. Мы их описали у себя на сайте. Вот некоторые из них:

  • неправильно посчитана себестоимость. Как следствие – неправильно составленные цены;
  • неудачный выбор места. Как следствие – мало клиентов;
  • недочеты в работе с клиентами. Как следствие – отсутствие постоянных клиентов;
  • не выстроенная организационная структура бизнеса. Как следствие – хаос на рабочем месте и неуправляемость;
  • неумение определить квалификацию мастеров. Как следствие – большое количество рекламации (плохих отзывов от гостей).

У нас 13 лет опыта в детализации, есть опыт работы сети салонов, конкретные данные, налаженная CRM-система, отчетность. Франшиза – это технологический процесс, где все четко и понятно: ты делаешь раз-два-три и у тебя все получается. Наша франшиза стоит от 10 до 30 тысяч долларов в Украине. В других странах от 50 тысяч долларов. Также нужны инвестиции на открытие салона, и они варьируются от 70 до 150 тысяч долларов. 

Влияет ли коронавирус на бьюти-бизнес? 

Вопрос абстрактный. Наверное, да. Бизнес – это сложный процесс из многих составляющих – аренда, поставщики и т. п. Понятно, что закрытие салонов весной негативно отразилось на многих участниках рынка. Но в целом спрос не падает. Волосы растут всегда, ногти растут всегда, их надо стричь и за ними надо ухаживать. Если бизнес грамотно выстроен, он выстоит. Если бизнес хрупкий, карантин, конечно, станет причиной сбоя. Но это и хорошо, поскольку рынок очищается от тех форматов, которые вовсе не бизнес, а просто ремесло.  

У нас не предусмотрены расходы на амортизацию в связи с возможным локдауном. Это от не от нас зависит, мы не можем на это повлиять. Мы амбициозные и быстроразвивающиеся ребята и у нас планы открыть еще 40 салонов по всей Украине. 

Я верю, что все получится. Надеюсь, получится и у тех, кто откроет салон, благодаря моим советам.

как открыть салон красоты и не прогореть

Салон красоты — привлекательный бизнес для тех, кому хочется дарить людям радость обновления. Если вы умеете организовать высококлассных мастеров, если не боитесь трудностей, то это дело для вас. Мы расскажем, как открыть салон красоты и работать на сложном рынке с минимальными потерями.

Пожалуй, самая важная мотивация для начинающего бизнесмена — вне зависимости от того, женщина вы или мужчина. Услугами салонов красоты пользуются представители обоих полов. Точно так же эти салоны открывают женщины-бизнесмены и мужчины-предприниматели, заинтересованные в том, чтобы люди в их стране были красивыми, привлекательными, уверенными в себе.

С вами будет спорить грустная статистика о том, что каждый второй салон красоты закрывается в течение первого года жизни. Вооружитесь мудростью Эйнштейна “Чтобы выигрывать, прежде всего, нужно играть” и начинайте изучать полезную информацию.

Что необходимо для открытия салона

Будущему владельцу (или владелице) понадобится бизнес-план, который определяет формат вашего дела для старта  и развития. Бизнес-план включает в себя технологический проект и финансовый план. Перед составлением этих важных документов обязательно проведите анализ рынка — первичное маркетинговое исследование.

Начальный маркетинг определяет целевую аудиторию — ваших потенциальных посетителей. Вероятно, вы уже наметили район открытия салона. Поэтому вам предстоит узнать, сколько ваших будущих клиентов проживает в районе открытия. Имеет значение возраст, уровень дохода и род занятий.

Рынок продажи услуг салонов красоты традиционно называют бьюти-рынком. Выбор его сегмента определяет, с какими клиентами вы хотите работать. Чем выше их доход, тем регулярней они будут посещать салон.

Сегменты бьюти-рынка

  • Элит — люди с очень высоким доходом, которым нужно не просто качество, а уникальное отличие и первые места в потоке трендов. Салоны элит-класса требуют длительной раскрутки, крупных вложений и регулярного изучения рынка. Вам нужно бежать впереди трендов и постоянно удивлять своих клиентов.
  • Премиум — люди с высоким доходом. Они менее требовательны к новым веяниям, скорей, готовы быть в их русле. Очень важно соотношение качества и цены, которая его определяет.
  • Медиум (мидл) — люди со средним доходом. Их требования к сервису всегда определяет качество.   
  • Эконом — люди с доходами ниже среднего. Салоны красоты эконом-класса тоже имеют свою ценность. Если вы правильно рассчитаете ассортимент и стоимость услуг, подберёте ответственный и квалифицированный персонал, то создадите регулярный поток довольных клиентов.

После сегментации бизнеса уделите больше внимания людям внутри вашего рынка.

Портрет и статус клиента

Портрет, составленный по данным предварительного исследования, предполагает описания будущих посетителей салона — это ваш типичный клиент: с делением по возрастным группам, потребностям, желаниям, намерениям регулярно вкладывать часть дохода в свою внешность.

При составлении портрета задумайтесь о том, какой статус вы будете продавать вашим посетителям. Посмотрите, как работают конкуренты, на чём строится их успех. Возможно, вы дадите клиентам то, чего ещё нет на местном бьюти-рынке.

После маркетингового исследования составьте концепцию бизнеса. Задайте идею салона, определите способы её воплощения. Отразите миссию бренда в логотипе, дизайне и требованиях к мастерству персонала.

Бизнес-план салона красоты

Стратегия развития салона красоты отражается в бизнес-плане. Он включает в себя доходную, затратную часть и расчёты окупаемости. Для оптимизации затратной части подготовьте несколько плановых расчётов.

Проектные документы:

  • Технологический план — делит салон на кабинеты или рабочие зоны по видам услуг, переходы и служебные помещения. Основан на соблюдении санитарных норм, дополнен спецификацией на услуги салона и оборудование, которое будет использоваться в процессе работы.
  • Инженерно-технический план — программа строительства или ремонта помещения, предназначенного для салона красоты.
  • Дизайнерский план — расписание и калькуляция отделочных работ и обустройства интерьера.

Всю проектную документацию оформляют на предприятие или предпринимателя, которые будут контролировать объект. Поэтому заранее определите форму собственности, под которой вы откроете свой салон.

HR-план

Подумайте, кого вы хотите видеть в своей команде. Для сертифицированных мастеров с опытом работы и высокой продуктивностью понадобится солидный фонд заработной платы. Опишите способы мотивации сотрудников  — премии, соцпакет, курсы повышения мастерства и  т.п. 

HR-план помогает понять, как управлять персоналом в салоне красоты и что делать для повышения продуктивности каждого сотрудника.

Финансовый план

После определения всех начальных затрат можно разрабатывать финансовый план. Рассчитайте стоимость услуг, ожидаемую выручку и прибыль на ближайший год. Все цифры корректируйте с учётом ожидаемых темпов инфляции. Определите возможные убытки, способы их покрытия и методы управления бюджетом салона в кризис.  

Скорость покрытия начальных вложений доходами зависит от того, покупаете ли вы готовый бизнес или запускаете с нуля. Ваш ориентир — выход на точку безубыточности, когда затраты равняются полученному доходу.

Средний показатель окупаемости для бизнеса с нуля — 3 года. После выхода на точку безубыточности можно говорить о рентабельности вашего предприятия.

Разрешительная документация

После того, как вы определите форму собственности бизнеса и вид деятельности, приступайте к получению лицензии. Её выдают, когда все строительные работы закончены и помещение готово к проверке от государственных органов. Вам предстоит посетить:

  • городскую и налоговую администрацию;
  • коммунальные службы;
  • санстанцию;
  • бюро технической инвентаризации.

Когда все разрешения получены, можно начинать закупку оборудования, расходников и организовывать найм персонала.

Как получать прибыль, невзирая на кризис

Сложные времена бывают у любого предприятия — тем более, в условиях внешних и внутренних проблем в развивающемся государстве. Поэтому вам стоит приложить все усилия для заботы о стабильности своего бизнеса. Ведите учёт каждой цифры, анализируйте и планируйте.

Для организации учёта и управления салоном красоты используйте недорогие мобильные POS-системы. Они подключаются в режиме магазина и дают возможность:

  • детализировать виды услуг, просчитывать их цены и доходность;
  • контролировать кассу одного или нескольких заведений, выручку с рабочих зон — например, парикмахерской, косметического или маникюрного отдела;
  • вести базу постоянных клиентов и привлекать новых посетителей без лишних затрат на продвижение;
  • управлять качеством услуг — в том числе, получать оценки сервиса от клиентов;
  • снижать процент ошибок персонала, предотвращать кражи и неоправданные расходы. Вы сможете составить удобный график рабочих смен, будете видеть тайминг выполнения каждого заказа и продуктивность мастеров.

Мобильные программы управления салоном красоты работают на планшетах и телефонах с Android / iOS, дополнены веб-интерфейсом для управляющих. Они формируют аналитические отчёты, которые помогают вам принимать важные решения и продвигать свой бизнес на бьюти-рынке.

Научить персонал взаимодействовать с программой очень просто. Она интуитивно понятна и узнаваема для тех, кто регулярно пользуется мобильными устройствами.

О том, как выбрать систему для учёта в салоне красоты — читайте здесь.

Маркетинг салона красоты

Точная и быстрая информация о стоимости закупок и объёме выручки даст возможность выявлять товары и услуги, которые приносят наибольший доход. Вы определите посещаемость салона в разное время суток и дни недели, узнаете, кто к вам приходит и какие услуги чаще всего заказывают.

На основе этой информации вы определите:

  • Популярные бренды продукции в услугах — например, косметика или средства по уходу за волосами. Клиенты будут ориентироваться на качество, предлагаемое салоном — т.е. покупать краски, шампуни, кремы, фены, которые ассоциируются с бьюти-эффектом. Регулярно анализируйте спрос и заключайте соглашения о поставках с брендами, которые соответствуют ожиданиям клиентов.
  • Каналы продвижения салона. Привлекайте бьюти-блоггеров и поставщиков — представителей брендов косметики, оборудования, которые порекомендуют ваше заведение целевой аудитории.

  • Оптимальный ассортимент услуг — стоит ли его расширить или сузить, чем дополнить каждый вид услуг и как представить их клиентам.
  • Системы поощрения посетителей — бонусные или скидочные карты, мобильные программы лояльности без карт.
  • Востребованные программы лояльности — 7-я стрижка бесплатно, работы молодых мастеров со скидкой, тестирование брендов и новых услуг, акции для лоу-сегмента рынка или льготников.  
  • Эффективность программ поощрения — приносят ли бонусы, скидки ожидаемую популярность и прибыль.

Мобильные POS-системы управления салоном красоты оснащены базовым функционалом CRM. Вы сможете вести карточки постоянных клиентов, рассылать новости на их телефоны, подбирать результативные программы лояльности. Продумайте свой менеджмент заранее, чтобы получать доходы и снижать риски на старте бизнеса.

По теме: Отзыв хозяйки салона «Экспресс-Маникюр» о мобильной POS-системе

Поделиться статьей:

Как открыть свой салон красоты

В настоящее время салоны красоты стали чуть ли не одним из самых востребованных видов бизнеса среди предпринимателей. Чтобы открыть свой салон, необходимо разобраться во всех особенностях данной сфере деятельности. Крайне важно грамотно составить бизнес-план студии маникюра. Это поможет четко определить последовательность действий и следовать намеченному плану продвижения по карьерной лестнице.

Почему салоны красоты стали настолько востребованными

Причин для этого явления множество. Давайте рассмотрим основные из них:

  • Первая причина заключается в том, что на территории России не так много ниш, в которые можно выгодно вложить средства и при этом в скором времени окупиться;
  • Во-вторых, для женщин всегда будет актуален качественный и профессиональный уход за телом и волосами с использованием специализированных косметических средств;
  • В-третьих, сам процесс запуска бизнеса не отличается высоким уровнем сложности. Все процессы известны для широкого круга лиц и регламентированы. Не составит особого труда углубиться и изучить особенности открытия салона красоты и его дальнейшей работы;
  • В-четвертых, в отличие от многих других вариантов заработка в качестве салона красоты можно организовать семейный бизнес.

Кому подойдет данный вид деятельности

Многие привыкли думать, что салоны красоты могут открывать только женщины, потому что, по статистике, они чаще всего прибегают к салонным услугам. Однако что касается бизнеса, то это далеко не так. Данный вид деятельности может заинтересовать:

  • Инвесторов и предпринимателей. Салоны красоты — довольно прибыльный и востребованный бизнес, поэтому многие желают заполучить свою долю, иметь стабильный пассивный заработок;
  • Мастеров в индустрии красоты. Конечно, это заинтересует людей, которые получили специальность, профессионально занимаются своим ремеслом. Намного лучше вложиться во что-то свое и развивать направление, чем работать на кого-то от зарплаты до зарплаты;
  • Семейных пар. Те, кто давно задумывался об открытии семейного бизнеса, но не знал, в какую индустрию вложиться, салон красоты станет идеальным вариантом. Каждый из супругов сможет полноценно реализовать себя и свой потенциал, но при этом иметь надежную поддержку своего партнера.

Какие есть виды салонов красоты

Существует три основных вида салона красоты, каждый из которых имеет свои характерные особенности. Первый вид — эконом-салон. Он специализируется в основном на простых и незамысловатых услугах: стрижка, покраска волос, услуги мастера маникюра и педикюра. Оборудование в салоне эконом недорогое, владельцы закупают самые простые расходные материалы. Интерьер в таких помещениях очень скромный, минималистичный, без излишеств и оригинального дизайна.

Второй вид — бизнес-салон. В отличие от первого варианта здесь предоставляется более обширный спектр услуг. Помимо стандартных процедур, салон может предложить уходовые процедуры за волосами, косметологический уход, визаж, услуги массажиста. Интерьер в таких заведениях уже направлен на создание уюта и комфорта. Владельцы стараются вложить свои средства в рекламу и раскрутку салона красоты для привлечения новых клиентов.

Третий вид — премиум-салоны. Они предоставляют услуги для определенных слоев населения, которые могут оплатить стоимость эксклюзивного обслуживания. Такие заведения предоставляют профессиональные услуги аппаратной косметологии, консультации специалистов в области визажа, разнообразные виды массажей и уходовых процедур. Для элитных салонов на первом месте качество предоставляемых услуг. Они не экономят на профессиональной косметике, приглашают на работу только квалифицированных специалистов.

Данный вид бизнеса поможет полноценно зарабатывать, если выбрать правильную бизнес-стратегию, ответственно подойти к изучению всех особенностей и нюансов данной сферы. Создав уютную атмосферу и подобрав профессиональных мастеров, вы обеспечите себя постоянными клиентами, соответственно, стабильным заработком.

Фото: static.tildacdn.com, sales-generator.ru

Какой вид бизнеса представляют салоны красоты? | Малый бизнес

К.А. Фрэнсис Обновлено 12 марта 2019 г.

Когда вы думаете о салоне красоты, вы, вероятно, представляете себе группу женщин, сидящих в большой комнате и подвергающихся различным процедурам, от манипуляций до окрашивания и химической завивки. И ты был бы наполовину прав. Существует неправильное представление о том, чем на самом деле занимаются салоны красоты и кто пользуется услугами, предлагаемыми этими предприятиями.

Классификация салонов красоты

Согласно Североамериканской отраслевой классификации, более известной как NAICS, салоны красоты попадают в категорию 8121 — Услуги личной гигиены.Это не просто парикмахерская, которая предлагает стрижки, укладки, химическую завивку и / или краситель для женщин, или парикмахерскую, которая предлагает бритье и стрижку для мужчин. В эту категорию также входят ногти, уход за кожей и автозагар для мужчин и женщин.

Типы салонов красоты

Товары и услуги, которые предлагает салон красоты, могут сильно различаться. Салон с полным спектром услуг предлагает все: массаж, стрижки и укладки, окраску волос и химическую завивку, маникюр / педикюр, автозагар, депиляцию воском, практически все виды личной гигиены.Или есть салоны, которые специализируются на одной или двух разных областях. Например, такие салоны, как Great Clips, предлагают стрижки, укладки и химические завивки, но не окрашивают волосы, в то время как Master Cuts предлагает стрижки, окрашивание, химическую завивку и укладку.

Маникюрный салон специализируется на уходе за ногтями, от простого маникюра и педикюра до акриловых и гелевых ногтей и красок. Есть также солярии, которые предлагают услуги по солярию, от автозагара до солярия.

Юридическая структура салона красоты

Структура фактического бизнеса — это личное предпочтение, но у каждой классификации есть свои плюсы и минусы.Обычный выбор как ИП, ООО и ТОО. Индивидуальные предприниматели — это просто салоны, находящиеся в частной собственности, и владелец принимает на себя финансовые и юридические риски бизнеса. Если дела идут хорошо, все заслуги передаются владельцу.

Однако, если что-то пойдет не так, владелец будет на крючке за все, без защиты своего личного имущества. Это самая простая структура для запуска и обслуживания, но она также и самая рискованная.

Общества с ограниченной ответственностью

ООО и ТОО предлагают владельцам большую защиту.Корпорация с ограниченной ответственностью, или ООО, является бизнесом, находящимся в индивидуальном владении, тогда как LLP расшифровывается как Limited Liability Partnership, что означает, что у бизнеса есть два или более владельцев. И LLC, и LLP управляются как индивидуальное предприятие или партнерство. Однако оба пользуются некоторой защитой, обычно предлагаемой только корпорациям.

Например, предприятие считается собственным предприятием, и поэтому его активы отделены от личных активов владельца. В том же духе долги бизнеса также отделены от личных финансов владельца.

Отделение бизнеса от владельца

Для салона красоты хорошей идеей является отделение операционных и финансовых операций бизнеса от личных финансов владельцев. Многие вещи могут пойти не так в салоне (травмы, несчастные случаи и другие юридические споры), и в случае судебного процесса владельцы салонов должны максимально защитить свои личные активы. Также важно отметить, что владелец салона и его сотрудники должны сохранять в силе все необходимые лицензии.Иначе можно поставить бизнес под угрозу.

Как открыть парикмахерскую

Создайте парикмахерскую, выполнив следующие 10 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг. Создание бизнеса — это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по открытию парикмахерской. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Планируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием парикмахерской?

Многие владельцы салонов прошли формальный процесс обучения и сертификации, потратив годы на совершенствование своего дела.Это дает бесценную информацию об отрасли и является первоначальной инвестицией в ваш салон.

Важнейшей частью вашей бизнес-стратегии является местоположение вашего салона. Независимо от того, покупаете ли вы здание, строите с нуля или сдаете в аренду, очень важно выбрать место с хорошей видимостью и высокой посещаемостью. Изучите свою целевую область и выберите пространство, в котором нет салонов, до которого легко добраться и есть большая парковка.

После того, как вы выбрали свое местоположение, пора начинать заполнять ваше пространство.Ниже перечислены важные предметы, в которые вам нужно вложить деньги, прежде чем открывать двери:

  • Программное обеспечение для бухгалтерского учета и бизнеса
  • Программное обеспечение для управления и планирования клиентов
  • Сайт
  • Стулья
  • Мебель для зоны ожидания и рабочих мест
  • Украшайте и оформляйте магазин, ориентируясь на желаемую клиентуру
  • Достаточное освещение
  • Раковины — на вашем рабочем месте, вероятно, потребуются сантехнические и электрические работы, чтобы удовлетворить уникальные потребности вашего салона.
  • Средства по уходу за волосами
  • Халаты и полотенца
  • Оборудование для стирки

Многие владельцы салонов сообщают о первоначальных инвестициях в размере от 95 000 до 200 000 долларов, в зависимости от размера, местоположения и предлагаемых услуг.

Прочтите наше руководство по покупке парикмахерских, чтобы узнать о материалах и оборудовании, которые вам понадобятся для открытия парикмахерской, о том, сколько стоит бюджет и где делать покупки.

Какие текущие расходы на парикмахерскую?

Важно, чтобы парикмахерские всегда обеспечивали высокое качество. Это означает, что вы должны вкладывать средства в средства по уходу за волосами, в которые вы верите. Вам нужно будет держать инвентарь полностью укомплектованным, чтобы у ваших стилистов было все необходимое для работы.Расходные материалы обойдутся вам от 2% до 8% от общего объема продаж. (Если вы выбрали модель на основе комиссии.)

Ваш персонал будет, безусловно, вашими самыми большими расходами. Затраты на персонал, работающие на стойке, мойщики для волос и ученики, составят около 10% от продаж. Налоги на заработную плату составят около 7,6% от продаж. В зависимости от вашей рекламной стратегии выделите 2-5% на маркетинг, 3% от общего объема продаж на техническое обслуживание и 2% на страхование.

Кто целевой рынок?

В то время как некоторые салоны специализируются на услугах, соответствующих одной демографической группе, большинство из них удовлетворяют потребности мужчин, женщин и детей.Потребители тратят в салоне около 20 миллиардов долларов в год, при этом большинство женщин платят в среднем 1800 долларов в год. Таким образом, в своей маркетинговой стратегии вы в первую очередь будете нацелены на женское население.

Как парикмахерская зарабатывает деньги?

Цены устанавливаются владельцем салона или индивидуальным стилистом в зависимости от бизнес-плана салона. Каждому клиенту выставляется счет на основе полученных товаров и услуг. Это стандартная процедура добавления чаевых клиентом, которая направляется непосредственно парикмахеру, оказавшему услуги.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

Плата с ваших клиентов взимается в зависимости от предоставленных продуктов и услуг. С клиента, которому сделают стрижку, окраску и уход за волосами, будет взиматься плата больше, чем с того, кто только что пришел на стрижку. Вашим сотрудникам важно хорошо распоряжаться своим временем и правильно планировать клиентов в зависимости от того, чего они хотят от своей встречи. Каждый момент — это возможность принести в компанию больше денег.

Как владелец, вы также будете получать прибыль от каждого из своих стилистов. Это можно настроить двумя разными способами: вы можете заплатить стилисту комиссию за предоставленные услуги, или он может взимать фиксированную «арендную» плату за использование своего пространства. Комиссионные, выплачиваемые стилисту, варьируются от 35% до 50%, в то время как другие выплачиваются по шкале комиссионных.

Какую прибыль может принести парикмахерская?

Ваша прибыль будет зависеть от ряда факторов, в том числе от того, как вы структурируете бизнес и в каком городе / штате вы живете.Средний годовой заработок владельца парикмахерского салона в Нью-Йорке составляет 93 000 долларов, а во Флориде — примерно 54 000 долларов.

Как сделать свой бизнес более прибыльным?

Существует ряд стратегий, которые вы можете использовать, чтобы максимизировать свою прибыль. Вот некоторые из самых креативных и успешных:

  • Предлагаем дополнительные услуги, такие как ногти, кожа, массаж и восковая эпиляция. Если ваш клиент может назначить встречу с ногтями примерно на время стрижки, вы с большей вероятностью сохраните его в качестве клиента.
  • Сделайте сервис онлайн-планирования доступным для ваших клиентов.
  • Выделите часть своего помещения для розничных продаж. По оценкам, розничная продажа в 2–3 раза более прибыльна, чем услуги по уходу за волосами. Проявите творческий подход к своему торговому пространству, включив в него не только товары для волос. Многие владельцы включают в себя такие предметы, как ювелирные изделия и предметы искусства. Вы можете предложить это на условиях консигнации, когда художнику платят после совершения продажи, и вы получаете процент от каждой продажи.
  • Спросите некоторых из ваших поставщиков, есть ли у них бесплатные подарочные пакеты.Это дает клиентам возможность попробовать продукт, прежде чем вкладывать в него деньги.
  • Перед тем, как каждый клиент выйдет из вашей двери, убедитесь, что его спрашивают о повторном бронировании на следующую встречу. Если им придется перезвонить позже, чтобы составить график, вы рискуете потерять ценного клиента.
  • Создавайте видеоролики и размещайте их в Интернете за небольшую плату. Составьте каталог техник, которым вы и ваши сотрудники научились за долгие годы. Это делает вас лидером отрасли и является отличным способом заработать небольшую дополнительную прибыль.
Как вы назовете свой бизнес?

Выбор правильного имени важен и непрост. Если вы еще не придумали имя, посетите наше руководство «Как назвать бизнес» или получите помощь в мозговом штурме с помощью генератора имен для парикмахерских

.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы можете захотеть работать под другим названием, чем ваше собственное имя. Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC или corporation , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае судебного преследования вашей парикмахерской.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите форму профессионального обслуживания вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочтите нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4. Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий счет в банке
  • Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
  • Он также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор лучших банков для малого бизнеса, чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, удобные для бизнес-кредитования банки, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Открыть счета net-30

Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита

Net-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Таким образом компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.

Получите бизнес-кредитную карту
  • Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, сведя все бизнес-расходы в одно место.
  • Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию для местных и государственных предприятий

В большинстве штатов необходимо получить лицензию косметолога. Вот пример процесса подачи заявки.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Парикмахерские также могут рассмотреть возможность подачи заявления на получение сертификата перепродажи, который позволяет розничным торговцам приобретать товары, предназначенные для перепродажи, без уплаты налога с продаж.

Кроме того, могут применяться определенные местные лицензионные или нормативные требования.Для дополнительной информации:

Лицензирование музыки

Чтобы воспроизводить музыку в деловой среде, необходимо получить разрешение от композитора или держателя лицензии. Как правило, можно получить «общую» лицензию, позволяющую предприятиям воспроизводить музыку, принадлежащую большому каталогу артистов и студий звукозаписи. Такие лицензии можно получить в организациях по защите прав на исполнение, таких как ASCAP или BMI.

Свидетельство о занятии

Парикмахерская обычно располагается в небольшом торговом центре.Компании, работающие вне физического местоположения, обычно требуют Сертификат занятости (CO). СО подтверждает, что соблюдаются все строительные нормы и правила, законы о зонировании и постановления правительства.

  • Если вы планируете сдавать в аренду торговое помещение:
    • Как правило, арендодатель несет ответственность за получение CO.
    • Перед сдачей в аренду убедитесь, что у вашего арендодателя есть или он может получить действующий СО, применимый к парикмахерской.
    • После капитального ремонта часто требуется оформить новый СО.Если ваше предприятие будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действующий СО.
  • Если вы планируете купить или построить парикмахерскую:
    • Вы будете ответственны за получение действительного СО от местного органа власти.
    • Изучите все строительные нормы и правила и требования к зонированию для вашего бизнеса, чтобы убедиться, что ваша парикмахерская будет соответствовать требованиям и сможет получить CO.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходимо страхование, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае покрываемого убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не знаете, с какими рисками может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности .Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, велика вероятность, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8: Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой.Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.
Как продвигать и продавать парикмахерскую

Клиенты хотят пойти туда, где они будут выглядеть и чувствовать себя сенсационно.Внешний вид вашего салона, дружелюбие и знания вашего персонала, а также молва — вот что привлекает к вам много новых клиентов. Однако есть ряд других вещей, которые вы можете сделать для привлечения новых клиентов.

Участие в жизни вашего сообщества дает множество преимуществ: вы получаете известность и память о своем имени, и вы можете узнать клиентов и потенциальных клиентов на более личном уровне, помогая вам лучше понять их потребности. Подумайте о проведении благотворительных мероприятий или пожертвовании подарочных сертификатов местным благотворительным организациям для розыгрыша или аукциона.Спонсируйте бейсбольную команду или местную гонку, где название вашего салона навсегда будет напечатано на футболках, сделанных для этого мероприятия. Многие салоны также добились большого успеха благодаря реферальным программам, где активные клиенты награждаются за то, что направили друзей и родственников в вашу студию.

Зарекомендуйте себя лидером отрасли, активно работая в социальных сетях. Многие салоны добились большого успеха с помощью Instagram, где они могут размещать фотографии работы техника до и после. Кроме того, убедитесь, что ваш салон красоты легко найти, указав его во всех профилях сообщества, таких как Yelp, Google Адреса для бизнеса и Желтые страницы.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Как только у вас появится новый клиент, вам нужно будет поработать, чтобы он там остался. Посещение салона — это не только прическа, но и впечатления. Всегда поддерживайте безопасный и безупречный магазин. Общий вид этого места должен быть гостеприимным и должным образом отражать ваш бренд.

Все, от кассы до дизайнеров по прическам, должны быть дружелюбными и знающими, всегда готовы помочь.Это очень динамичная отрасль, в которой постоянно развиваются как продукты, так и технологии. Важно быть в курсе последних тенденций и чтобы клиенты видели, как вы внедряете эти новые методы.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями развития малого бизнеса, которые вдохновят вас.

ШАГ 9. Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Хотя создание веб-сайта — важный шаг, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание своего веб-сайта:

  • У всех законных предприятий есть веб-сайты — точка.Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
  • учетных записей социальных сетей, таких как страниц Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
  • Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройте телефонную систему для бизнеса

Настройка телефона для бизнеса — один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от дел и уединиться.Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Предпринимателям, желающим создать систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг. Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования.

14 советов по успешному ведению салона красоты, о которых вы бы хотели знать

Начинающий менеджер салона красоты должен быть готов к многим испытаниям, несмотря на отличные награды, которые дает индустрия красоты.

Присоединиться к уже сформированной команде в качестве менеджера и успешно управлять салоном красоты — непростая задача. Это настоящая проблема, которая может лишить вас сил, если у вас нет направления и набора проверенных руководящих принципов, которых следует придерживаться.

Это возможно, если у вас нет профессионального программного обеспечения для управления салоном, которое поможет вам на стороне.

Чтобы сделать управление вашим бизнесом безболезненным, Amelia, , наш плагин для записи на прием, может помочь любому владельцу салонного бизнеса высвободить много времени.

А теперь перейдем к набору советов по управлению, которые мы подготовили для владельцев салонов.

Советы по управлению салоном для вас

Роль менеджера салона без руководства может быть непосильной. Вот некоторые аспекты управления салоном, на которые следует обратить внимание начинающим менеджерам:

Используйте журнал жалоб клиентов для улучшения бизнеса

Отзывы, плохие или хорошие, являются отличным источником информации для менеджера салона.Нет лучшего способа понять салон, которым вы управляете, чем взгляд глазами клиентов . Первое, что нужно сделать, это проверить, есть ли в салоне, которым вы будете управлять, журнал жалоб.

Если такого журнала нет, то это нехорошо.

Отсутствие журнала жалоб означает, что проблемы, на которые жалуются клиенты, не решаются, отсутствуют процедуры обработки жалоб и нет контроля со стороны руководства. Салон не осознает влияние неудовлетворенности клиентов производительностью салона.

Вам также может повезти, и вы обнаружите, что салон ведет журнал жалоб и может иметь или не иметь процедуры для рассмотрения этих жалоб. Однако сам журнал является отличным источником информации для вас как будущего менеджера салона красоты:

  • На какие проблемы клиенты регулярно жалуются?
  • На каких сотрудников жалуются клиенты?
  • Сколько жалоб на работу салона?
  • Как решаются проблемы, на которые жалуются клиенты?
  • Есть ли какие-нибудь передовые методы решения вышеупомянутых проблем?

Решить все неотложные кадровые вопросы

Если вы впервые работаете менеджером салона красоты, убедитесь, что ваши люди — ваша самая большая ценность.Надежная стратегия, востребованная на рынке услуга / продукт и эффективные процессы способствуют успеху бизнеса, но люди — это те, кто выполняет планы, стратегии и процессы.

Впоследствии ваши люди должны знать, что вы их цените, и лучший способ показать им, насколько вы их цените, — это немедленно решать любые неотложные проблемы с человеческими ресурсами. Это продемонстрирует вашу способность быстро решать проблемы и укрепит ваши позиции лидера.

Оптимизировать процесс найма

Бизнес, в том числе салон, хорош настолько, насколько хорош его салонный персонал! Вы должны убедиться, что все вакансии рассмотрены, и что вы настроили процедуру набора новых членов команды, если в салоне еще нет того, который вам может понадобиться, а может и нет, улучшать!

Набор персонала — это не простой и легкий процесс.Это может быть сложный и длительный процесс, но ваша команда — движущая сила салона, которым вы управляете. Поэтому будьте готовы оптимизировать процесс найма и сделать его максимально эффективным!

Понять свой бюджет и сосредоточиться на достижении целей

Как менеджеру салона красоты, вам нужен план действий, и для его выполнения вам необходимо понимать бюджет и связанные с ним цели. Углубленный анализ бюджета и целей покажет вам решения, принятые в салоне:

  • Салон перерасходовал продукты?
  • Штат салона стоил больше 45%?
  • Каковы ваши цели?

Проанализируйте бюджет и прогнозы и сосредоточьтесь на достижении своих целей, чтобы доказать свою ценность в качестве менеджера салона.Помните, что каждое решение имеет финансовые последствия, а это означает, что вы должны привыкнуть к принятию финансовых решений. Ваш бюджет — ваш секрет успеха.

Станьте частью команды и наблюдайте за ней

В течение первых двух недель работы менеджером салона красоты вы должны стать неотъемлемой частью своей команды, наблюдать и учиться! Будь то складывание полотенец, уборка или времяпрепровождение на стойке регистрации, будьте членом команды, а не менеджером салона.

Со временем вы смешаете это, ваши сотрудники начнут относиться к вам как к себе, и в конечном итоге они начнут вести себя так, как обычно, если бы вас не было.

Как менеджер салона красоты, вы являетесь лидером, и резкий подход к управлению салоном только заставит вас казаться контролирующим, расстраивающим боссом, а не лидером. Поддерживайте связь с командой, наблюдайте за их поведением и вносите соответствующие изменения на благо бизнеса!

Создайте свое видение, поделитесь им со своей командой и работайте над этим

Помимо вашего плана действий, ваше видение является основой вашего успеха в качестве менеджера салона красоты.Определите свои цели на следующий год, будь то получение наград или увеличение продаж. Дайте название своей миссии и поместите его на видном месте!

Кроме того, сделайте свою цель целью вашей команды, поделившись заявлением о своей миссии со своей командой на встречах! Сделайте свою команду частью своей цели, потому что вам нужно, чтобы они работали вместе с вами для достижения этой цели. Если все члены команды будут двигаться в одном направлении, успех гарантирован!

Создание связи с членами команды посредством индивидуальных встреч

Индивидуальные встречи идеальны, если вы хотите, чтобы каждый член команды понимал ваше видение и то, как вы хотите его достичь.Они также полезны для понимания целей, ожиданий и проблем каждого члена вашей команды. Индивидуальные встречи позволяют вам поддерживать связь со своей командой на индивидуальном уровне.

Проверьте существующие процедуры или создайте процедуры

Каждому бизнесу необходимы процедуры для каждой возможной ситуации. Салон красоты или парикмахерская — не исключение. Во-первых, вам необходимо понять текущие процедуры, если таковые имеются.

Далее вам необходимо улучшить эти процедуры и убедиться, что они выполняются.

Если вы обнаружите, что управляете салоном, в котором нет никаких процедур, вы должны создать процедуры, которые будут решать самые насущные проблемы.

Не надейтесь создавать процедуры для каждой ситуации в одночасье! Требуется время, чтобы установить и усовершенствовать правильные процедуры.

И важно не забывать о создании политики отмены бронирования в салоне. Убедитесь, что вы охвачены всеми аспектами своего бизнеса.

Разработать план действий на 90 дней

Хорошо иметь долгосрочный план действий, но, как менеджер салона красоты, вы также должны составить трехмесячный план действий.Вы наблюдали за своей командой; вы в курсе самых насущных вопросов, проанализировали свой бюджет; вы знаете свои цели. Составьте подробный план действий на 90 дней.

Подробная информация должна включать то, что вы хотите сделать, почему вы хотите это сделать, и ожидаемые результаты. План действий дает вам четкое направление и помогает сосредоточиться. Вы также внесете свой вклад в команду и улучшите работу салона с точки зрения доходов.

Организуйте собрание команды, чтобы вовлечь вашу команду в ваши усилия

Спланируйте, подготовьте и представьте свое видение на собрании команды.Основная роль командного собрания — вовлечь вашу команду в ваш план действий и заставить ее принять ваши новые маркетинговые идеи, ключевые показатели эффективности, бюджет и цели.

Назначьте встречу команды в течение месяца после того, как вы возьмете на себя роль менеджера салона красоты. Эта встреча станет новаторской для вашего руководства.

Оборудуйте свой салон эксклюзивной линейкой салонных товаров

Убедитесь, что товары, которые продает ваш торговый представитель, действительно профессиональные, и, что наиболее важно, убедитесь, что вы не можете найти те же товары в некоторых мега-ритейлерах, таких как Amazon, Walmart, Target или CVS.Салоны часто переплачивают за свою так называемую эксклюзивную продукцию.

Приложите все усилия, чтобы оборудовать салон по-настоящему эксклюзивными продуктами, предназначенными для профессионального использования. Менее 1% клиентов знают, какими продуктами пользуются их салоны. Не переплачивайте за товары известных брендов, потому что вы думаете, что этого ожидают клиенты.

Индустрия красоты полна салонов, и в нескольких милях от вашего салона есть, вероятно, две дюжины салонов. Большинство из них оснащены дорогими товарами известных брендов, которые не предназначены только для профессионального использования.Они тоже не обязательно лучшие!

Сделайте маркетинг доминирующей частью вашего плана

Не путайте маркетинг с рекламой. Маркетинг — это больше, чем реклама; Под маркетингом понимается полный спектр действий, которые вы используете для создания, общения, доставки и обмена предложениями, представляющими ценность для ваших клиентов. Вот что означает маркетинг.

Как менеджер салона красоты или парикмахерской, вы должны понимать важность создания прочной и обширной базы постоянных клиентов, которые не только ценят ваши услуги, но и заинтересованы в вашей философии и бренде.Маркетинг — это привлечение новых клиентов и удержание существующих клиентов!

Один из способов привлечь больше клиентов — разрешить онлайн-бронирование, и мы можем в этом помочь! Amelia — это мощный плагин WordPress для онлайн-бронирования, который легко интегрируется с вашим существующим веб-сайтом.

Мыслите нестандартно, когда дело доходит до маркетинга вашего салона

Многие менеджеры салонов совершают ту же ошибку: они смотрят на своих конкурентов, видят, что им подходит, а затем воплощают в жизнь те же идеи.В конце концов, все салоны выглядят одинаково. В глазах клиентов уже не имеет значения, какой салон они выбрали. В любом случае они все выглядят одинаково!

Если вы хотите быть владельцем салона другого типа и управлять салоном красоты, который выделяется из толпы, ищите вдохновение за пределами индустрии красоты. Ищите различные формы рекламы из любой отрасли, которая определила вас или может побудить вас купить!

Создайте коллекцию таких рекламных объявлений и попытайтесь сопоставить любую маркетинговую идею с одной из этих форм рекламы.Вы будете удивлены, увидев, насколько оригинальными и эффективными могут стать ваши маркетинговые стратегии!

Надейтесь на лучшее и планируйте худшее, когда дело касается вашего бюджета

Надейся на лучшее и планируй худшее! Это не звучит слишком оптимистично, но, по правде говоря, лучше всего подходят реалистичные бюджеты. Нереалистичные ожидания и плохое планирование обычно разрушают планы действий многих менеджеров салонов красоты и удерживают их от дальнейших начинаний.

Вот три основные ошибки, которые допускают менеджеры, когда дело касается бюджета и движения денежных средств:

  • Занижение затрат
  • Завышение дохода
  • Отказ признать деньги придет не так быстро, как вы ожидали

Что вам нужно делать, как менеджеру салона, так это продавать функции вашего салона через те преимущества, которые они приносят.Изучите особенности вашего салона и продавайте их преимущества. Никакая функция не имеет значения для клиента, если она не приносит ему пользу. Объясняя особенности и преимущества, вы получите клиентов.

Завершение мыслей об этих советах для салонного бизнеса

Салон красоты обладает огромным потенциалом для инвесторов, владельцев и менеджеров. Однако сегодняшняя салонная индустрия кардинально изменилась и далека от традиционной индустрии, которую все знают. С новым набором правил вы добьетесь желаемого успеха в современной индустрии салонов красоты.

Привлекайте больше клиентов с помощью подходящего инструмента

Сохранять организованность никогда не было так просто.

Теперь вы можете управлять своим бизнесом и развивать свой бренд с помощью единого мощного плагина бронирования WordPress, который поддерживает все ваши встречи, организовывает ваших клиентов и процветает ваш бизнес.

Amelia — идеальный плагин для планирования встреч для WordPress. Это для владельцев бизнеса, которым необходимо упростить процесс бронирования как для сотрудников, так и для клиентов.

Амелия сделает все за вас, даже отправит автоматические напоминания по электронной почте или SMS вашим клиентам. Неявка? Уже нет!

Плагин бронирования Amelia WordPress адаптируется к различным отраслям, обеспечивая комфортное онлайн-бронирование и управление сотрудниками.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с замечательными функциями Amelia , чтобы увидеть, чего вам не хватает.

Если вам понравилась эта статья об управлении салоном, вам следует ознакомиться с этой статьей на сайтах спа.

Мы также писали о нескольких связанных темах, таких как веб-сайты парикмахерских, названия парикмахерских, как продавать услуги салона, названия салонов красоты, бронирование салонов, идеи продвижения салонов, как открыть парикмахерскую, как открыть спа, бронирование салона приложения, цены салонов, реклама спа, программное обеспечение для планирования спа, темы спа WordPress и системы бронирования салонов.

Профиль карьеры в сфере красоты: Владелец салона

Станьте косметологом, продающим фактор хорошего самочувствия!

Профиль карьеры: Владелец салона

Как владелец салона, ваш бизнес существует для того, чтобы ваши клиенты чувствовали себя великолепно! Будь то отличная стрижка, блестящий маникюр или роскошная спа-процедура, ваш продукт — это уверенность и чувство собственного достоинства, и это очень хорошая вещь для продажи!

Владелец салона — это страсть косметического бизнеса; человек с полным контролем над каждым аспектом салона.Вы несете ответственность за получение прибыли, а также за брендинг, маркетинг, поиск помещений, найм персонала и движение денежных средств. Вы можете создать свой бизнес с нуля — идете ли вы в парикмахерскую по соседству, предлагающую недорогие стрижки, или в элитный роскошный спа-салон, вы отвечаете за внешний вид, цены и дух своего бизнеса.

Владелец салона — предприниматель, и для успеха вашего салона вам понадобится нечто большее, чем просто косметический опыт. Помимо творческого видения, вам потребуются солидные бизнес-ноу-хау, и вы должны быть готовы сделать шаг назад от повседневных косметических процедур — вы, скорее всего, будете балансировать с книгами или вести дела. с поставщиками, чем создавать ультрасовременный образ.

Работа Outlook

Салон — это бизнес с устойчивым и устойчивым к рецессиям будущим. Во время рецессии 2008-2009 гг. Салонная и спа-индустрия показала хорошие результаты по сравнению с другими секторами. А в период с 2009 по 2010 год индустрия салонов и спа-салонов выросла на 1600 точек в Соединенных Штатах, что на 1,7% больше, чем в целом по экономике всего на 0,3%.

И будущее тоже выглядит хорошо — по мере того, как страна выходит из рецессии, расходы на личный уход и роскошные процедуры будут расти.Согласно прогнозам, до 2020 года количество рабочих мест в секторе личного внешнего вида вырастет на 15%, что выше, чем общий уровень занятости.

Сделай это возможным

Образование

Для того, чтобы стать владельцем салона, вам потребуется лицензия косметолога, что означает получение квалификации в сертифицированной косметологической школе. Если вы подумываете о спа-салоне, вам пригодится лицензия на косметолог или косметолог. Школы Ogle предлагают программы по косметологии (покрытие волос, кожи и ногтей) и эстетике (покрытие кожи и ногтей).

Для успеха салона вам потребуются бизнес-знания, от умения писать бизнес-план до расчета цен и заработной платы персонала. Бизнес-курс может быть хорошим способом получить эти знания, если вы раньше не вели бизнес.

Небольшие юридические знания также являются хорошей идеей — от уплаты налогов до знания вашей юридической ответственности перед своими сотрудниками и клиентами.

Посещение выставок и конференций индустрии красоты, таких как American Salon Better Business Network, Beauty Expo USA и International Salon and Spa Expo, даст вам преимущество в новых стилях и продуктах, а также возможность пообщаться с другими профессионалами в области красоты.

опыта

Вам нужно знать салонный бизнес до мелочей, и лучший способ сделать это — работать в одном салоне. По возможности старайтесь брать на себя большую ответственность, чтобы увидеть разные стороны бизнеса. Работа менеджером салона до открытия собственного дела — хороший способ почувствовать управленческие элементы работы.

Инвестиции

Когда вы начинаете как владелец салона, вам, скорее всего, потребуются денежные вложения.Вы можете начать работу, купив уже существующий бизнес, или сделав ставку на успешную франшизу, или вы можете захотеть найти пустое помещение и создать что-то новое. Вначале вам понадобится единовременная выплата, поэтому важно знать, как найти инвесторов или финансирование.

Навыки и атрибуты

Деловые навыки

Когда вы начинаете новый бизнес, вы, скорее всего, будете бухгалтером, менеджером по персоналу, отделом маркетинга и администратором в одном лице.Вам понадобится твердая голова для цифр и организационный мозг, чтобы все ваши тарелки вращались одновременно.

Маркетинг

Чтобы сделать салон успешным, вам понадобится хорошая маркетинговая голова. После того, как вы определились с рекламными стратегиями, вам нужно будет внимательно следить за тем, какие маркетинговые подходы дают наилучшую отдачу.

Навыки работы с компьютером

Хорошие компьютерные навыки необходимы. От создания списков рассылки клиентов до управления веб-сайтом (даже если вы платите кому-то другому за его разработку), современный розничный бизнес полагается на компьютеры и Интернет, чтобы оказать влияние.

Навыки лидерства

Вы, скорее всего, будете нанимать сотрудников, поэтому вам нужно будет выбрать правильных людей и хорошо ими управлять. Мотивация, обучение, а иногда и дисциплина — очень важны сильные лидерские качества.

Навыки переговоров

Успешный салон работает с рядом деловых партнеров, например, с поставщиками товаров, чтобы заработать деньги. Возможность общаться с другими компаниями и получать от них самые выгодные предложения имеет решающее значение.

Навыки людей

Вы хотите, чтобы ваши клиенты возвращались снова, и в первую очередь вам нужно предложить дружелюбное обслуживание.Общение с клиентами и мотивация ваших сотрудников к тому же укрепят отношения на долгие годы. Возможно, вам также придется разбираться с жалобами или трудными клиентами, не теряя самообладания.

Видение

Если вы покупаете уже существующий салон или создаете собственный бренд с нуля, вам понадобится четкое видение того, чего вы хотите достичь, а также энергия и решимость, чтобы этого добиться. Вы — движущая сила этого предприятия.

Решение проблем

Как владелец салона, деньги останутся за вами.Кадровые, денежные вопросы, обслуживание здания — может возникнуть масса проблем. У вас может быть менеджер салона, который поможет вам, но суть в том, что это ваше дело, поэтому в конечном итоге вы обязаны разобраться с этим.

Навыки продаж

Помимо основных косметических услуг, салон получает значительную часть своей прибыли от продажи своим клиентам товаров профессионального качества. Вам потребуются навыки продаж, умение визуализировать мерчандайзинг и стремление не отставать от новейших продуктов на рынке.

Зарплатный потенциал

Как владелец салона, вы можете отказаться от зарплаты или зависеть от дохода от коммерческой прибыли. Но имейте в виду, что, как и в любом предпринимательском бизнесе, на первых порах вам, возможно, придется очень мало что делать для себя.

Тенденции и советы

Как владелец салона, вы должны быть в курсе последних новинок и продуктов на рынке, чтобы предлагать своим клиентам уникальный опыт, который они захотят повторить.

Вот несколько полезных советов, которые помогут держать вас в курсе последних тенденций.

3 горячих тренда на 2014 год!

1. Естественный вид — никакого макияжа на виду, только сияющая здоровая кожа, которая появляется благодаря великолепным процедурам по уходу за кожей и эффективным продуктам.

2. Гладкие стрижки — проборы по центру сзади, волосы уложены прямо, классически и близко к коже головы.

3. Смелые, яркие губы — губы потрясающего оранжевого цвета в сочетании с модными пастельными предметами.

Чтобы быть в авангарде, обязательно посещайте торговые выставки и выставки и, конечно же, читайте все последние модные журналы и подписывайтесь на ведущие сайты моды в Интернете. Это поможет вам идти в ногу со всеми последними тенденциями.

7 способов расширить свой салонный бизнес

В то время как многие стилисты, превратившиеся в владельцы салонов, «нормально» управляют собственными магазинами, их салоны могли бы работать намного лучше, если бы они потратили время на то, чтобы действительно инвестировать в механику своего бизнеса.

Ниже вы найдете 7 способов эффективного развития салонного бизнеса:

1.Привлечь больше клиентов

Это понятно, правда? Но как это сделать?

Создать реферальную программу

Автосалоны этим занимаются, почему не вы? Дайте текущим клиентам возможность получать вознаграждение за привлечение друзей, родственников и даже незнакомцев. Вы можете предлагать скидки на услуги, бесплатные продукты или консультации — все, что угодно, чтобы привлечь новых людей. Точно так же вы можете предлагать новым клиентам скидки, чтобы они не боялись неизвестности.

Ориентация на разную клиентуру, например мужчин и детей

Предлагайте конкурентоспособные цены на «стандартные» стрижки, которые больше всего подходят парикмахерам. Посвятите часть своего салона только детям — это не только поможет измученным стрессом занятым мамам и папам немного расслабиться, когда они придут делать прическу, но и вы можете в конечном итоге подстричь ребенка. Единственное предостережение: детская зона вашего салона не должна находиться в пределах видимости или ушей ваших постоянных клиентов.

Ищите уникальные маркетинговые возможности

Один предпринимательский владелец салона в Бангоре, штат Мэн, ведет еженедельную колонку с советами по прическе для еженедельной газеты с тиражом более 17 000 экземпляров. (Это большой успех для нескольких минут работы.)

2. Перепродажа существующих клиентов

Ваши существующие клиенты могут обеспечить максимальную отдачу от вложенных средств. Вы уже убедили их войти в вашу дверь. Следовательно, вы должны в полной мере использовать эту пленную аудиторию.Продвигая своих клиентов к большему количеству более качественных и более дорогих продуктов и услуг, вы разрабатываете существующий рынок, чтобы зарабатывать больше денег в расчете на одного человека, не тратя больше.

Для этого вам нужно попрактиковаться в речи в лифте. Существующие клиенты не хотят слушать, как вы болтаете о чем-то в течение часа, пока вы укладываете им волосы. Они просто хотят закончить и уйти (может быть, немного посплетничают). Но если вы сможете усовершенствовать короткую презентацию продукта или услуги, которая заинтересует клиента, вы можете сделать бонусную распродажу сегодня и еще несколько в будущем.

3. Предлагать новые услуги и продукты

Вы можете зарабатывать больше денег на каждого покупателя и привлекать новых клиентов, постоянно пересматривая свои предложения. Означает ли это привлечение косметолога, массажиста, диетолога или просто предложение новой линейки продуктов, вы должны постоянно идти в ногу с тем, чего хотят ваши клиенты. Просто не забудьте потратить время на небольшое исследование рынка, чтобы выяснить, чего хотят люди, прежде чем добавлять какие-либо дополнительные расходы.

4. Спросите своих клиентов

, что им нужно / нужно

Всегда полагайтесь на отзывы клиентов, когда дело доходит до изменения ваших услуг и предложений.Но как получить эту обратную связь?

Вы можете пойти по старинке и просто спросить, но некоторым людям неудобно разговаривать. Кроме того, они могут говорить приятные вещи, просто чтобы доставить вам удовольствие. Чтобы получить настоящую мелочь, вы должны дать им что-то взамен. Создайте конкурс. Простое поле для комментариев, размещенное в магазине с недорогим призом, таким как эксклюзивный набор для ванн или бесплатный день ухода за телом для покупателя и пары друзей, может быть всем, что вам нужно, чтобы получить эту обратную связь.

5. Зарядите больше

Кажется нелогичным пытаться расширить бизнес, взимая больше, но на самом деле это не так. Посетители салонов ожидают определенного уровня обслуживания — определенного уровня роскоши — иначе они пойдут в парикмахерскую или в одно из тех мест, которые спрятаны внутри больших супермаркетов. Вы можете использовать более высокую цену, чтобы выделиться среди конкурентов с низкими ценами и создать атмосферу эксклюзивности.

Есть две вещи, которые вы должны сделать правильно, чтобы добиться успеха.

  1. Не разрушайте пузырь цен для вашего клиента (есть ограничение на то, сколько они готовы платить)
  2. Не забывайте предлагать услуги, которые стоят того, что вы платите (никто не хочет чувствовать себя обделенным)

6. Найдите нишу и покопайтесь в ней

Независимо от того, занимаетесь ли вы органической продукцией, ощущением дзен витрины или обслуживаете занятых мам, которым просто нужно уйти от своих детей, обнаружение этого может означать разницу между успехом и неудачей.

В идеале, вам следует провести исследование рынка, прежде чем открывать двери.Взгляните на салоны вокруг вашего потенциального бизнеса и на то, что они предлагают. Можете ли вы заметить какие-либо пробелы, которые они не заполняют? Можете ли вы конкурировать с эксклюзивными предложениями, услугами высшего уровня или ценой? Приложите усилия, чтобы действительно определить, чего не хватает вашему рынку, а затем сделайте все возможное, чтобы заполнить эту дыру.

7. Инвестируйте в свой персонал

Ваши сотрудники — это ваш магазин. Именно эти люди создают впечатления для ваших клиентов, именно они продают ваши продукты, на них растет или падает ваш бизнес.Вы несете ответственность за их развитие и вознаграждение за отличную работу.

В то время как конкурентоспособная заработная плата и льготы важны для обеспечения отличных сотрудников, гибкое (и гибкое) планирование также важно. Хотя работа стилиста может быть не самой стрессовой или физически сложной, они заслуживают здорового баланса между работой и личной жизнью так же, как и другие люди. У них есть близкие люди, дети, семья и друзья, а также хобби и личные занятия, которые заслуживают своего времени не меньше (если не больше), чем ваш салон.Вы должны признать это и вознаградить их за их время, их преданность и всю их тяжелую работу.

Создавай лучшее и забывай об остальном

Для того, чтобы ваш салон был успешным, вам необходимо постоянно развивать его лучшие аспекты (обслуживание клиентов, предложения продуктов и маркетинг), чтобы занять свою долю рынка. Определите, что не работает (устаревший шаблон расписания, неправильное / сломанное оборудование, устаревшие продукты), и исправьте или устраните их.

Как вести успешный салон красоты

1.Окружите себя позитивными людьми и не допускайте негативного в своей жизни — удивительно, сколько денег вы можете заработать, если любите то, что делаете.

2. Меньше обещаний и больше для ваших клиентов.

3. Будьте организованы.

4. Гордитесь своим внешним видом и внешним видом своего салона.

5. Искренне делайте комплименты людям, персоналу и клиентам.

6. Относитесь ко всем, кто входит в вашу дверь, как к потенциальным клиентам.

7. Не беспокойтесь о нехватке денег — вместо этого работайте над зарабатыванием денег.

8. Будьте открыты для новых и новаторских идей.

9. Будьте предельно честными и этичными в каждой сделке.

10. Найдите время, чтобы расслабиться и зарядиться энергией.

Как найти отличных терапевтов при найме персонала:

1. Они улыбаются и обладают чувством юмора.

2. Они от природы дружелюбны и всегда вежливы.

3. Они носят униформу вашей компании с гордостью и совершенством.

4. Они спрашивают клиентов, чего они хотят, и принимают во внимание их бюджет.

5. Высказывают мнение и дают рекомендации.

6. И, самое главное, на продажу просят!

Как мотивировать лучших терапевтов

1. Будьте мотивированы

2. Выберите людей с высокой мотивацией

3. Ставьте реалистичные и сложные задачи

4. Помните, что прогресс мотивирует

5. Обеспечьте справедливое вознаграждение

6. Дайте хвалу и признание, когда это необходимо.

Не уверены в маркетинге своего салона?

Тогда ищите маркетинговые идеи за пределами отрасли.Если вы сосредоточитесь на том, что вы делаете, и на том, что делают ваши конкуренты, предприятия в этом секторе начинают выглядеть одинаково для потенциального клиента. Однако, если вы посмотрите за пределы отрасли, вы можете открыть для себя мир маркетинговых инструментов и идей, которые отлично подойдут для вашего бизнеса. Развивайте способность смотреть на свой бизнес снаружи, а не изнутри (как золотая рыбка!).

Запустите «коробку маркетинговых идей» сегодня. Собирайте рекламные объявления из газет и журналов, собирайте нежелательную почту, брошюры и образцы рекламных акций, которые привлекают ваше внимание.Если вы покупаете что-то на основании полученной рекламы или прямой почтовой рассылки, сохраните это, потому что, если это сработало на вас, возможно, это также сработает и для вас.

Всякий раз, когда вы зацикливаетесь на идее, загляните в коробку, и вы найдете рекламу, которая вам идеально подойдет.

Бюджет и денежный поток в вашем салоне

Реалистичный подход к составлению бюджета. Не планируйте лучший сценарий, планируйте худший. Если все окажется лучше, чем ожидалось, у вас просто останется больше денег в банке.Распространенная ошибка при управлении салоном — плохое планирование и нереалистичные ожидания с точки зрения доходов и расходов. По моему опыту, 3 наиболее распространенные ошибки:

1. По смете

2. Завышенная оценка того, сколько денег поступит в

3. Непонимание того, что деньги поступят медленнее, чем ожидалось

Чтобы начать продажи, просто знайте свои особенности и преимущества каждой услуги в вашей брошюре и каждого продукта на ваших полках.Характеристики рассказывают, а преимущества продают! Функция — это характеристика продукта или услуги, а выгода — это то, что эта функция для них делает. Всегда говорите о преимуществах — а еще зачем им покупать? Всегда будьте уверены в объяснении функции и выгоды для своих клиентов. Они вызовут интерес и побудят их покупать.

Помните:

Высокие продажи = успех в бизнесе
Низкие продажи = провал бизнеса
Итак, ПОЛУЧИТЕ ПРОДАЖУ !!

Считаете это полезным? Щелкните здесь для получения дополнительных советов по управлению салоном.

Бизнес-стратегия для салонов и СПА

Успешные салоны могут выглядеть по-разному. Здесь есть стандартные салоны-витрины, услуги салона мобильной связи и даже те, кто ведет бизнес вне дома. Неудачные салоны тоже бывают этих трех типов, и разница в их бизнес-стратегии.

При открытии салона или даже при переосмыслении того, как вы управляете существующим салоном, первым шагом является разработка бизнес-стратегии. Бизнес-стратегия помогает владельцу салона разработать план действий по маркетингу, развитию и запуску бизнеса (или возрождению застойного).

Если вы только начинаете или просто ищете помощь и совет, следующие 5 разделов — отличное место для начала разработки новой бизнес-стратегии для вашего салона.

Ваш бренд

Салоны — это имидж. Ваши клиенты также заинтересованы в имидже, когда они ищут ваши услуги. Не определяйте имидж своего салона в соответствии с тем, каким, по вашему мнению, он должен быть; определите вашего целевого клиента и создайте образ, который понравится этому покупателю.Вам нужны клиенты, с которыми вы действительно общаетесь, которые ценят ваши услуги, с удовольствием тратят деньги и которые поделятся добрым словом с друзьями. Чтобы привлечь идеального клиента, заклеймите свой салон как место, которое, как известно вашим клиентам, может придать им желаемый вид.

Стратегический бренд включает в себя следующее:

  • Название салона
  • Логотип
  • Дизайн интерьера
  • Вывески
  • Уличная привлекательность
  • Сообщество клиентов
  • Местоположение
  • Обучение клиентов
  • Обслуживание клиентов
  • Цена
  • Связь с клиентами
  • Веб-сайт

Вам нужно убедить ваша маркетинговая аудитория, ваши потенциальные клиенты, что ваш салон — единственный, который может обеспечить им нужный внешний вид в наиболее комфортной, удобной обстановке и по разумной цене.Если вы можете это сделать, значит, вы успешно заклеймили свой салон.

Расположение

Выбор места для салона — одно из наиболее важных стратегических решений, которые вы можете принять. Как и в случае любого другого решения, ваша бизнес-стратегия должна быть в центре внимания при выборе места для предоставления ваших услуг.

Вопросы, которые стоит задать себе:

  • Есть ли удобная парковка?
  • Какие еще магазины поблизости могут привлечь пешеходов?
  • Соответствует ли район вашему бренду?
  • В какую сторону будут смотреть ваши вывески?
  • Почему это место доступно?
  • Кто был здесь раньше и почему они ушли?
  • Могут ли потенциальные клиенты увидеть ваш салон с дороги, проезжая мимо?
  • Являются ли окрестности привлекательными, хорошо освещенными и безопасными?
  • Если вы смотрите на место в торговом центре, какие предприятия находятся по соседству?

Физическое местоположение не так важно для тех, кто работает из дома или обслуживает мобильный салон, но, следовательно, ваш онлайн-профиль становится все более важным.Ваш веб-сайт, присутствие в списках местных компаний и активный маркетинг в социальных сетях — это «витрина» для ваших потенциальных клиентов. Если ваша физическая витрина салона не так стратегически расположена, создание сильного и яркого виртуального присутствия также является ключом к привлечению новых клиентов.

Ограничения физического местоположения:

  • Финансирование
  • Предпочтительный размер помещений и количество сотрудников
  • Наличие в вашем городе бизнеса
  • Местный конкурс
  • Допуск на строительство / ремонт
  • Требования к местному зонированию

Важно помнить о различных типах помещений. места, которые вам понадобятся в вашем салоне.Например, если вы посмотрите на потенциальные места для парикмахерских, вам нужно будет разместить четыре основных помещения:

  • Приемная, магазины и зона ожидания (рекомендуется 20% площади)
  • Раковины для шампуня / умывальника (рекомендуется 10% площади)
  • Стрижка / обслуживание (рекомендуется 50% площади)
  • Кладовые / помещения для персонала (Рекомендуется 20% площади)

В зависимости от того, какие именно услуги предлагает ваш салон, эти проценты могут меняться. Что не изменится, так это тот факт, что если вы все запихнете слишком плотно, это ни для кого не сработает.

Часто бывает проще переехать в место, которое занимал предыдущий салон. Здесь возникает вопрос: почему ушел предыдущий салон? Если им не удалось наладить достаточно бизнеса, это может быть вина места.

Где бы вы ни решили построить салон, убедитесь, что это стратегическое решение.

Что делает ваш салон уникальным?

Ключевой частью бизнес-стратегии является анализ конкурентов. Делайте заметки об их брендах, услугах, отношениях с клиентами и общем внешнем виде их салонов.

Вы можете соревноваться двумя способами:

  1. Сделай лучше.
  2. Сделай иначе.

SWOT-анализ

Решая, что именно вы должны предложить в своем салоне, вы должны начать с четырех вещей:

  • Сильные стороны
  • Слабые стороны
  • Возможности
  • Угрозы

Это известно как SWOT-анализ .

В ходе этого анализа человек запишет все сильные и слабые стороны, которыми он обладает по отношению к своему бизнесу.Сильные стороны могут заключаться в передовых деловых знаниях или опыте, а слабые стороны — в минимальном финансировании. Затем они будут записывать такие возможности, как возможность обеспечить выгодное местоположение, а также угрозы, такие как ближайший конкурент, предлагающий аналогичные услуги.

Чем полнее ваш SWOT-анализ, тем эффективнее он будет определять вашу бизнес-стратегию. Этот процесс разработан, чтобы помочь вам найти определенные сильные стороны / возможности, которые интересным образом сочетаются со слабыми сторонами / угрозами.Например, возможно, у конкурента в будущем не так много присутствия в Интернете, но вы уже потратили год, работая над веб-сайтом своего салона и цифровым маркетингом, одновременно обслуживая клиентов дома.

Использование этого метода — отличный способ узнать, что именно может сделать ваш салон уникальным. Сопоставьте основные услуги со своими сильными сторонами и постарайтесь предложить то, что клиенты не могут получить больше нигде.

Если SWOT-анализ вам не нравится, вот еще один шаблон для анализа конкурентов.

Специализация

Отрасль меняется, меняются и клиенты.С ростом и доступностью индустрии волос и красоты потребители становятся более образованными и имеют больший выбор. Из-за этого клиенты ищут компании и бренды, соответствующие их личным идеологиям. Посмотрите, например, на рост рынка без жестокости. Высокоэффективная бизнес-стратегия салонов — найти свою специализацию.

Поиск того, что у вас получается лучше всего, и специализация в этой области обеспечат счастливых клиентов и успешный салон.

Ищи то, что любишь

Если вы уже являетесь профессионалом в отрасли, что вам нравится в этой отрасли? Если вас волнует какое-то лечение, метод или навык, обратите на это внимание.Люди, как правило, хороши в том, что любят, и наоборот. Если нет, мы упорно работаем, чтобы стать лучше.

Если вы хотите вырастить команду, дать другим возможность использовать свои навыки — залог успеха. Если у вас есть сотрудник, который увлечен созданием красивых бровей, позвольте им сосредоточиться на том, что им нравится. От этого выиграют ваши сотрудники, бизнес и клиенты. Таким образом, если у вашего бизнеса действительно всеобъемлющая модель, ваши сотрудники могут специализироваться, а не весь бизнес.

Отказать клиентам

Поначалу это может показаться плохой идеей, но как стилисты и косметологи мы не всем подходим.

Если покупатель заинтересован в определенном взгляде, а вы знаете, что не можете выполнить поставку, то вам не нужно к нему относиться. Ты не можешь быть лучшим во всем. Как только вы пытаетесь быть всем для всех, вы начинаете терять свои навыки, и люди перестают верить в то, что вы продаете.

Клиенты оценят вашу честность и профессионализм, и они с большей вероятностью вернутся к вам за лечением, которое у вас хорошо получается, или порекомендуют вас другим.

Кому вы лучше всего обслуживаете?

Термин «целевой рынок» существует не просто так. Это возвращает нас к мысли, что нельзя всем угодить. Отточите то, что важно для вас и вашего бизнеса, и позвольте этому стать вашей отличительной чертой.

Не бойтесь специализироваться и не бойтесь рассказывать своим клиентам, насколько вы хороши. Вы много работали, чтобы стать владельцем бизнеса, художником и экспертом. Клиенты, которые ценят то, что вы предлагаете, — это те, кого вы хотите.Именно они будут возвращаться снова и снова и расскажут о вас всем своим друзьям.

Реализация

Бизнес-стратегия необходима для создания или переосмысления успешного салонного бизнеса. Это не только поможет в построении бизнеса, но и внесение этого в физический бизнес-план повысит вашу уверенность в себе. Также неплохо представить свою стратегию другим. Сделать это в одиночку будет сложно, а может, и невозможно.Пришло время поделиться своей бизнес-стратегией с деловым партнером, советником или другом.

Как только это будет сделано, начинается самое интересное. Внедрение этих идей в салон обычно может быть довольно пугающим, но наличие твердой бизнес-стратегии устраняет этот страх.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *