Мэрия Ярославля регламентирует похоронный бизнес – Коммерсантъ Ярославль

В Ярославле будет создана рабочая группа, которая займется разработкой регламента взаимодействия частных и муниципальных структур, занимающихся похоронным делом, сообщает пресс-служба мэрии города. Этот регламент будет регулировать осуществление деятельности в сфере оказания ритуальных услуг и благоустройства захоронений в Ярославле.

Решение о формировании рабочей группы было принято на совещании в мэрии, посвященном вопросам оказания ритуальных услуг. Совещание, в котором участвовали представители коммерческих организаций, занимающихся похоронным делом, и сотрудники профильных структурных подразделений городской администрации, провел мэр Ярославля Владимир Волков.

«В таком формате встреча с представителями ритуального бизнеса проходит впервые. Мы открыты к диалогу, оказанию помощи и всесторонней поддержки. Самое главное для нас — разработать честный и прозрачный механизм осуществления этой деятельности, чтобы она велась в правовом поле, а все вопросы решались за столом переговоров»,— отметил господин Волков.

Одним из поводов для встречи стало открытое письмо мэру Ярославля от предпринимателей, оказывающих ритуальные услуги. “Ъ-Ярославль” сообщал, что бизнесмены просили главу города разобраться с действиями муниципальных предприятий, оказывающих такие же услуги. В частности, авторы письма жаловались на МУП «Специализированная служба по вопросам похоронного дела», которая по их мнению, ограничивает деятельность коммерческих организаций.

На совещании Владимир Волков отметил, что задачи как-то ограничивать деятельность предпринимателей ни в коем случае не стоит. «Муниципальная похоронная служба создана для контроля и порядка, а деятельность ее не может ничем регламентироваться, кроме как законодательством и СанПиН»,— сказал мэр.

Помимо этого, участники встречи обсудили проблему так называемых «серых» похоронных агентов. Это предприниматели, получающие в медучреждениях и правоохранительных органах информацию об умерших, а затем предлагающие их родственникам ритуальные услуги, в том числе и те, которые в городе можно получить бесплатно.

В настоящее время в Ярославле действуют 32 организации, предоставляющие ритуальные услуги, включая МУП «Специализированная служба по вопросам похоронного дела». Пресс-служба мэрии отметила, что МУП является службой одного окна, где жители города могут получить все услуги по захоронению.

Антон Антонов

Ritual.ru открыл первый в столице многофункциональный центр ритуального обслуживания

Ritual.ru открыл первый в столице многофункциональный центр ритуального обслуживания

Также компания внедрила революционную модель бизнеса на рынке похоронных услуг. 

5 июля 2017 года в Москве, на ул. Касаткина недалеко от ВДНХ, открылся первый в столице многофункциональный центр ритуального обслуживания одного из крупнейших операторов рынка похоронных услуг московского региона — компании Ritual.ru. 

Концепция центра (МФРЦ) — ритуальный супермаркет B2B и B2C. Он предназначен для обслуживания ритуальных агентов-дилеров Ritual.

ru и конечных потребителей. На площади 2000 кв. м размещены склад, колл-центр (консультации по вопросам организации похорон в режиме 24/7), офис обслуживания B2B и B2C-заказов, салон похоронных товаров (более 1000 наименований), офис ритуального страхования (в партнерстве с РГС-Жизнь). 

На пресс-конференции по поводу открытия центра были объявлены итоги внедрения новой для ритуального рынка бизнес-модели, разработанной Ritual.ru.   

В феврале 2016 года в старейшую городскую похоронную службу ЗАО «Ритуал-Сервис» (работает под брендом Ritual.ru c 2001 года) пришла новая команда акционеров и менеджеров. Она решила доказать, что законы развития ритуального рынка и методы продвижения бизнеса в похоронной сфере ничем не отличаются от тех, что используют в любых развитых отраслях экономики. За полтора года новая команда реорганизовала бизнес Ritual.ru и преобразила технологию обработки заказов и работы с клиентом. 

Был полностью автоматизирован процесс предоставления ритуальных услуг на основе единой IT-платформы, CRM, геолокации и автоматической выписки счета через планшет.

Такая бизнес-модель обеспечивает полный контроль за агентами и исключает действие человеческого фактора. 

Ritual.ru первым на ритуальном рынке стал продвигать бизнес по маркетинговым моделям, применяемым в развитых сервисных отраслях. Результат: более 50 000 посещений сайта Ritual.ru и 3000 обращений в колл-центр компании в месяц, а также динамичный рост заказов. Главный итог маркетинговой стратегии — потребители осознанно выбирают Ritual.ru, а не получают навязанные услуги, что характерно для рынка в целом. 

Результатом использования такой бизнес-модели стало вхождение Ritual.ru в ТОП-3 крупнейших ритуальных операторов Москвы. К концу 2019 года Ritual.ru планирует занять 20% рынка ритуальных услуг в городах РФ.  

Дальнейшие планы Ritual.ru — создание федеральной экстренной ритуальной службы *105.

Источник: Ritual.ru

В Украине хотят покончить с похоронной мафией под прикрытием коммунальщиков

Ритуальные услуги — сфера, о которой не принято думать, пока не вынудит жизнь. Наверное, именно поэтому государственные регуляторы так редко обращают внимание на этот рынок, хотя часто это крайне необходимо. Многие украинцы, кто хоть раз сталкивался с необходимостью воспользоваться ритуальными услугами, подтвердят, что часто вместо того, чтобы помочь попрощаться с близкими людьми, компании создают дополнительные трудности в и без того тяжелое время.

Недавно внимание на эту сферу обратил Антимонопольный комитет Украины, и в ходе расследования выявил немало проблем на каждом из этапов данного бизнеса. Проблема, как рассказала Государственный уполномоченный АМКУ Агия Загребельская, намного сложнее, чем может показаться. Требуется модернизация всей инфраструктуры.

В чем проблема

Украина, получив независимость, унаследовала определенную систему предоставления ритуальных услуг, и никак за это время ее не обновляла, так что долгое время в этой сфере не менялось вообще ничего. Законодательство о предоставлении похоронных услуг требует кардинального пересмотра.

Так как похоронное дело — вопрос регионального, а не общегосударственного масштаба, его основными субъектами в этой сфере выступают коммунальные предприятия и учреждения. Они наделены очень широкими полномочиями.

В Украине появятся частные кладбища и крематории

Именно они решают, какие частные компании могут работать на рынках ритуальных услуг. То есть, чтобы начать предоставлять любые услуги в данной сфере, нужно получить разрешение на работу у своего непосредственного конкурента. Пускать на рынок конкурентов желание есть далеко не у всех.

Как все работает

Сфера ритуальных услуг особенно уязвима для злоупотреблений. Потребность в похоронном бюро часто возникает неожиданно, информации о компаниях на рынке обычно немного — реклама запрещена. Решение нужно принимать очень быстро, а человек, на чьи плечи падает ответственность, находится в состоянии горя и не может в полной мере проанализировать предложения.

«В Украине в отличие от США или стран Европы еще нет культуры продумать и подготовить собственные похороны заранее. Поэтому трагедия утраты близкого человека обычно непредсказуема, и люди зачастую оказываются не готовы к выполнению большого количества формальностей», — отметила Агия Загребельская.

Первые люди, с которыми контактирует семья, понесшая утрату — это сотрудники правоохранительных органов и медработники, которые приезжают по вызову, чтобы констатировать смерть. Они выступают рекламными агентами услуг ритуальных компаний за определенное вознаграждение. Утратившие близкого люди пребывают в состоянии горя, шока или даже аффекта. Если медработник или правоохранитель рекомендует воспользоваться услугами какого-либо похоронного бюро, очень высока вероятность того, что советом воспользуются.

«Печальным итогом сложившейся ситуации стал тот факт, что ритуальные компании не заинтересованы в предоставлении более качественных услуг или расширении предложений, — резюмировала государственный уполномоченный АМКУ. — Зачем развивать качество или предлагать более конкурентную цену, если ритуальные компании выбирают исключительно на основе рекомендаций, и они конкурируют друг с другом в том, кто имеет больше знакомств в правоохранительных органах и среди медработников. Нередки случаи, когда представители бюро ритуальных услуг приезжают даже раньше скорой и наряда полиции, то есть их информируют об адресе и даже паспортных данных умершего уже по факту вызова. Зафиксированы были и случаи, когда ритуальная компания при содействии правоохранителей и медработников срочно увозила тело покойного в морг или место хранения, пока семья умершего не пришла в себя. В последствии, если родственников не устраивает цена или перечень предоставляемых бюро услуг, отказаться от компании будет непросто: им говорят, что забрать тело близкие умершего смогут только после оплаты услуг ритуальной компании, независимо от того, воспользовались они этими услугами или нет».

Проблемы с местами

Но на этом проблемы рынка ритуальных услуг не исчерпываются, а только начинаются. В последние годы Украина столкнулась с существенной нехваткой мест захоронений. По стране массово возникают стихийные кладбища, все более распространенным явлением становится «подхоронение» умерших на закрытых кладбищах.

Нормативы, пускай и устаревшие, размещения кладбищ не соблюдаются. Главная угроза таких нерегулированных захоронений — для экологии и для санитарно-эпидемической ситуации. Так как установить причинно-следственную связь между стихийным кладбищем и вспышкой заболеваний непросто, риск таких ненормированных захоронений — смертельный.

Минрегион: средняя стоимость похорон в Украине выросла на 23%

Причину острой нехватки мест захоронения установили в Антимонопольном комитете Украины в ходе расследования.

«На нашу многомилионную страну действует всего три крематория — в Киеве, Харькове и Одессе. Этого не то что недостаточно, это вообще ничто. По всей Украине статистика погребений путем кремации — около 5%, но, например, в Киеве доля кремации достигает 70%. На основе данных последних лет я предполагаю, что если бы крематорий был хотя бы один в каждой области Украины, доля кремации составляла бы не менее 50% от всех захоронений», — допустила Агия Загребельская

Если раньше были популярны тезисы о неготовности населения отказаться от традиционных похорон, сейчас они уже не так актуальны. Среди украинцев есть значительный спрос на погребение путем кремации, так как это не только более экологически безопасный, но еще и более экономный способ погребения. Но удовлетворить этот спрос три крематория на страну не смогут. Кремация умерших где-либо в Украине, кроме Киева, Харькова или Одессы, сопряжена со множеством дополнительных трудностей. Чтобы перевезти тело умершего в другой район, не говоря уже об области, необходимо потратить не только значительные средства, но и много времени на получение всех необходимых разрешений.

Нужен частный капитал

Проблема в нехватке инвестиции. Чтобы построить и ввести в эксплуатацию крематорий, который оборудован современной техникой и отвечает нормам экологической безопасности, нужны капитальные инвестиции в размере €1 млн. У органов местного самоуправления нет средств, необходимых для такого строительства, либо они не умеют или не хотят распорядиться средствами эффективно. А право на все это имеют только они.

Украина — не первая страна, столкнувшаяся с проблемой. С ней сталкивались почти в каждом уголке мира. И весь цивилизованный мир пошел путем допуска на рынок частных компаний и создания частных крематориев.

Мировой опыт показал, что у бизнеса достаточно инструментов зарабатывать на этом рынке, и эти инвестиции окупаются. При этом потеря лицензии для компании с капитальными затратами на старте €1 млн будет очень болезненной, поэтому частные крематории обычно ведут свою деятельность максимально легально и с соблюдением всех требований и норм.

Коммунальщики сопротивляются

Что в таком случае мешает украинскому бизнесу? Для начала законодательство, согласно которому запрещены крематории любой формы собственности, кроме коммунальной.

Врачи, милиция, морги и кладбища дружно нагревают руки на смертях украинцев

«В вопросе разрешения частных крематориев мы тесно сотрудничаем с Минрегионстроем, который подал в Верховную Раду соответствующий законопроект, — сообщила UBR. ua Агия Загребельская. — Но с начала года законопроект лежит в профильном Комитете парламента без движения: были назначены уже четыре заседания по этому вопросу, но каждое отменили в день заседания. Очевидно, что такое изменение законодательства невыгодно в первую очередь органам местного самоуправления и коммунальным предприятиям, и есть лобби со стороны регионов, препятствующее изменению законодательства. Нужно отметить, что есть и прогрессивные регионы, где активно поддерживают модернизацию сферы ритуальных услуг».

На частных крематориях, впрочем, реформа законодательства не заканчивается. Проект Минрегионстроя предусматривает, в частности, создание частных похоронных домов, которые предоставляют полный комплекс ритуальных услуг, начиная с получения всех справок, разрешений и выписок, которые требует государство, оказания первой психологической помощи близким умершего и заканчивая бронированием билетов для иногородних родственников. Семья же может посвятить несколько дней прощанию с умершим, не беспокоясь о формальностях.

Частный бизнес

В Украине уже работают компании, которые позиционируют себя как такой похоронный дом или похоронное бюро, но нормативное регулирование сферы не позволяет им легально оказывать все ритуальные услуги в полной мере.

По данным Минэкономразвития, в 2018 году рынок ритуальных услуг Украины вырос на 20% по сравнению с предыдущим годом и составил почти 3 млрд грн (в 2017 году — 2,3 млрд грн). Ритуальные службы, созданные непосредственно органами местного самоуправления, в течение 2018 года предоставили ритуальных услуг более чем на 1,2 млрд грн.

Средняя стоимость одного захоронения в Украине в 2018 году составила 5378 грн, что на 23% больше по сравнению с 2017 годом (4 385 грн). Стоимость кремации при этом почти в два раза ниже — 2927 грн. За год путем кремации похоронены 30 тыс. умерших – около 6% от общего количества.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Гробовые инвестиции – как устроен ритуальный бизнес на примере Великобритании

Земная человеческая жизнь конечна. С этим фактом приходится мириться. Люди стараются не задумываться о смерти, тем более обыватель не предполагает, в какой крупный бизнес переросли ритуальные услуги. Коммерческие перспективы «похоронных» предпринимателей очень велики. Учитывая старение населения планеты в минувшие десятилетия, понятно, что организация и проведение похорон – золотая жила. Этот специфический бизнес будет процветать до последнего человека на Земле.

Если из-за увеличения смертности экономисты хватаются за голову, то работники похоронной сферы радостно потирают руки. Внушительная очередь из неживых клиентов служит для них гарантом стабильного финансового положения и инвестиционных вливаний. Акции крупных предприятий, ориентированных на ритуальные услуги, мгновенно взлетают в цене при малейших намёках на рост ожидаемых смертей. Такие вот жуткие дела)

Экспертные расчёты текущей смертности строятся на объективном фундаменте. Исследователи ориентируются на пиковые годы бэби-бумов. К примеру, после Второй Мировой войны повсеместно произошёл колоссальный скачок рождаемости. Сегодня первой волне послевоенных детей убедительно за 70, а это значит, что скоро у гробовщиков работы прибавится.

Ритуальный опыт Англии

Консервативная Великобритания – рекордсмен в области похоронного бизнеса. В уходящем году денежный объём, прошедший через ритуальный рынок страны, составил ни много ни мало пару миллиардов английских фунтов. Для сравнения: 2017 год принёс в копилку работников кладбищ и крематориев чуть более полутора миллиардов.
Количество похоронных бюро исчисляется тысячами, основная их часть – небольшие организации. Одна треть от общей массы контор сгруппировались в два мощных концерна под названиями Dignity и Co-op. За прошедшее десятилетие число служащих в ритуальной сфере Великобритании возросло в два раза и насчитывает уже 20 тысяч!

Ценник услуги уверенно увеличивается, как и спрос на достойную организацию последнего прощания. Средний чек включает в себя расходы по нескольким пунктам: сами похороны, изготовление и установка памятника, аренда катафалка, покупка цветов и помощь распорядителя траурной церемонии. Получается внушительная сумма в 9,2 тысячи фунтов. Это более чем на 2 тысячи дороже по сравнению со стоимостью аналогичных услуг в 2008 году. Эксперты уверяют, что лет через 5 общая стоимость преодолеет отметку в 10 тысяч.

Расследование

Подобные затраты наносят ощутимый удар по бюджету среднестатистического англичанина. Крупные похоронные компании пошли на компромисс и разработали экономичные предложения для потенциальных клиентов. Этот шаг привёл к серьёзному противостоянию между фирмами-конкурентами.

Пару лет назад Со-ор запустила услугу «простые похороны», минимизировав все расценки. Dignity не осталась в долгу и уже к 2018 году сбила ценник до 2 тысяч фунтов. Простые люди вздохнули с облегчением, а инвесторы вздрогнули. Сокращение прибыли компании спровоцировало частичное обрушение её акций.

Несмотря на это, Dignity не спешит вновь увеличивать стоимость ритуальных мероприятий, т. к. совсем недавно британские органы по надзору за предпринимателями запустили полномасштабную ревизию всех похоронных бюро страны. Специалисты-контролёры разбираются в правомерности взимания столь высокой платы за проводы в последний путь добропорядочных подданных Британской короны.

До мая 2019 года будет проведён подробный всесторонний анализ ситуации, по итогам которого ревизоры сделают вывод об актуальности стоимости прощальной процедуры, о соотношении цены и качества, об уровне информирования родственников усопших на предмет существования более демократичных вариантов погребения.

В кулуарных беседах сотрудники ритуальных фирм соглашаются с тем, что их рынок почти невозможно отрегулировать изнутри. Экспертный совет Dignity провёл независимое расследование и выявил нарушения, касающихся стандартов качества обслуживания со стороны ряда контор. Нарекания вызывает элементарное несоблюдение санитарных норм: мало холодильников для хранения тел, не отрегулирован положенный режим температур, теснота и запущенность помещений, где трупы в буквальном смысле складываются штабелями.

Уважающие себя организации не допускают возникновения подобных ситуаций на своей территории, обновляя оборудование и следя за гигиеной. Но выбор агентства для рядового англичанина – это лотерея. В стрессовой ситуации родственники усопшего не раздумывая принимают первое попавшееся предложение.

Вариант заранее

В связи с растущими тарифами в Великобритании предлагается новая оригинальная услуга, ставшая сегодня объектом углублённых проверок. Некоторые компании предлагают ныне здравствующему человеку внести предоплату за собственные похороны. Получив деньги, фирма обязуется в будущем достойно проводить клиента в мир иной, либо выступить посредником между усопшим и сторонним похоронным агнтством, взяв на себя все расходы по погребению.

Максимальная сумма взноса доходит до 4-х тысяч фунтов стерлингов, но возможна и рассрочка. Обращает на себя внимание относительно невысокий тариф. В случае нехватки средств дополнительную сумму планируется добрать из инвестиционной прибыли или страховой премии усопшего. Считается, что воспользовавшись услугой, человек застраховывает себя от инфляции и других непредвиденных ситуаций. Ему больше не стоит беспокоиться о бренном теле, т. к. о нём позаботятся профессионалы))

По подсчётам статистиков, предварительным похоронным договором воспользовалось уже более миллиона британцев. День ото дня клиентская база разрастается всё шире. За 12 лет существования финансовой схемы на счетах компаний скопились миллиарды фунтов. Работа этого рынка по большому счёту остаётся в тени и не отслеживается государственными надзорными службами. Подавляющее большинство населения об этом даже не догадывается.

Ряд фирм ведёт нечестную игру, попросту запугивая престарелых англичан. Более гуманные организации используют маркетинговые ходы, рекламируя свои невесёлые услуги в телеэфире.

Земля

Инвесторам не всегда удаётся поживиться за счёт человеческих смертей. Скупая за бесценок кладбищенскую землю и ожидая баснословной прибыли через пару лет, некоторые предприниматели просчитываются. В будущем не всегда удаётся выгодно продать участки для новых захоронений.

Иногда инвестор не учитывает крупный налоговый взнос за приобретённые им метры земли. За последние несколько лет бизнесмены всё чаще жалуются на обман со стороны кладбищенской администрации. Введённые в заблуждение инвестиционные компании активно подают в суды для возмещения материального ущерба, понесённого от невыгодных вложений.

Кремация

Две трети британцев вместо стандартных похорон выбирают кремацию. Более дешёвая и незамысловатая процедура освобождает родственников от неизбежных хлопот. Своеобразную моду на кремацию без прощальных церемоний задал певец Дэвид Боуи: он завещал сжечь своё тело без огласки. Последнюю просьбу выполнили в надлежащем виде. С этих пор тайная кремация набирает обороты.

2015 год стал годом создания организации Pure Cremation, специализирующейся на новой эпатажной услуге. В первое время компания, совсем не обладая необходимыми средствами, на короткие сроки брала в аренду камеры для кремации. Наработав необходимый капитал, организация приступила к постройке собственного здания крематория. Счёт её клиентов идёт на тысячи и в ближайшие годы обещает только увеличиваться.

Руководитель Pure Cremation, размышляя об истоках растущей популярности своего дела, называет несколько причин: небольшая цена за сожжение (примерно 1 200 фунтов), уменьшение религиозности, пересмотр вековых традиций. По мнению Элиота Кэя, прежние условности уже не соответствуют запросам населения. Людям куда приятнее не слушать грустные речи, а получив урну с прахом отправиться в паб и там провести прощание сообразно своим предпочтениям.

Со-ор, идя в ногу со временем, не так давно приступила к реализации аналогичной услуги. Её расценки незначительно превышают стоимость подобного мероприятия в Pure Cremation. «Кремацию без прощания» они дополнили новой опцией: родственникам не нужно самим ехать в крематорий за пеплом, сотрудники фирмы сами привезут его куда угодно. Как только до самовызова в пункты выдачи еще не додумались)

Тарас С. Частный инвестор, предприниматель, блогер. Инвестирую с 2008 года. Зарабатываю в интернете на высокодоходных проектах, криптовалютах, IPO, акциях и других активах. Со-владелец нескольких ресторанов и сети магазинов электронной техники. Консультирую партнеров, делюсь опытом.

Присоединяйся в Telegram-канал блога со свежими новостями. Чат с консультантом в Телеграм.

Блог » ✅ Интересное » Гробовые инвестиции – как устроен ритуальный бизнес на примере Великобритании

Утренние ритуалы 15 очень успешных владельцев малого бизнеса

Каждое утро владельцы малого бизнеса просыпаются со свежей решимостью продолжать развивать свои компании, развивать своих сотрудников и делать клиентов счастливыми.

Эта уникальная близость как с персоналом, так и с клиентами требует высокого уровня эффективного управления временем, которое начинается, как только они встают с постели.

Мы поговорили с 15 успешными предпринимателями, которые разработали утренний распорядок, который очищает их разум, заряжает их тело энергией и готовит их к предстоящему дню.

Джеффри Зурофски, генеральный директор и соучредитель wichcraft, Riverpark и Riverpark Farm, называет свои ритуалы «зверем».

Зурофски является соучредителем сети изысканных бутербродов wichcraft, которая началась в Нью-Йорке в 2003 году и разрослась до 15 точек в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Лас-Вегасе. Он и два его деловых партнера, Том Коликкио и Сиша Ортузар, также открыли ресторан Riverpark и прилегающую к нему городскую ферму.

Зурофски настолько увлечен своим утренним ритуалом, что готовится накануне вечером, когда составляет свой список дел и систематизирует электронные письма.Перед сном между полуночью и двумя часами ночи он съедает две ложки миндального масла, потому что, по его словам, это помогает накопить энергию на следующее утро.

После того, как он просыпается в 5:30 утра (он компенсирует ограниченный сон дремотой позже), он выгуливает свою собаку и выполняет какие-то упражнения, будь то бег, тренировка или сквош. Затем он немного медитирует, а затем готов к интенсивной трапезе. «У меня обильный завтрак: 1000 калорий, 30 граммов белка», — говорит он.«Это меняет кухню, но это всегда яйца, чашка бобовых, овощи и, как правило, немного мяса — будь то куриная грудка или что-то еще». Запивает все это стаканом зеленого сока с имбирем.

Джеффри «джеффстейпл» Нг, основатель и владелец Staple Design, начинает свой день с японского наливного кофе.

Нг, известный под именем jeffstaple, в 1997 году основал свой ультрасовременный дизайнерский бренд в Нью-Йорке с единственной футболки. Staple Design работал с такими международными клиентами, как Nike, HBO, Puma и Uniqlo, а также его Фирменный логотип голубя сделал Staple Clothing мгновенно узнаваемым брендом уличной одежды.

Нг приносит с утра ту же энергию, что и в свой бизнес. Он просыпается в 8 часов каждый день и сканирует свой телефон в поисках срочных писем или сообщений, еще не вставая с постели. И вместо того, чтобы довольствоваться чашкой Folgers, он вручную перемалывает качественные кофейные зерна, а затем делает японскую заливку — стиль капельного заваривания, который занимает от пяти до 10 минут на одну чашку.

В душе он использует AquaNotes, водонепроницаемый блокнот, чтобы записывать идеи, пока его мысли блуждают. Три раза в неделю после кофе он тренируется со своим личным тренером.

И, конечно же, его одежда является главным приоритетом, который, по его словам, начинается снизу вверх: «Я одеваюсь, сначала выбирая обувь, а затем создаю свой наряд в зависимости от того, какие туфли я буду носить. К счастью, , мой гардероб — это в основном одежда, которую я спроектировал … так что все довольно просто «.

Джейми Уокер, соучредитель и генеральный директор Fit Approach и SweatGuru, начинает свой день с «хорошей тренировки».

Уокер и ее двоюродная сестра Алис Мейсон-Брилл основали Fit Approach в 2010 году как фитнес-клуб в Сан-Франциско, который вырос до сети из более чем 4000 «послов» по ​​всей стране.Затем в прошлом году они запустили SweatGuru как инструмент для организации тренировок с друзьями и коллегами. Уокер говорит, что услугами SweatGuru пользуются более 1500 предприятий.

Принимая дозу собственного лекарства, Уокер встает каждое утро в 5:30 утра, чтобы «хорошо потеть», что может означать бег, тренировку или йогу. Это помогает ей начать свой день «на свежей и спокойной ноте», а выполнение упражнений в качестве первоочередной задачи гарантирует, что они не выпадут из списка дел позже, «поскольку дела, как правило, возникают в течение дня, когда у вас есть два. предприятия.»

Дэйв Гилбоа, соучредитель и со-генеральный директор Warby Parker, едет на работу на велосипеде.

Гилбоа вместе с Нилом Блюменталем, Эндрю Хантом и Джеффри Рейдером основал инновационную компанию по производству очков Warby Parker. 2010. С тех пор бренд продал более полумиллиона оправ, нормальное количество для онлайн-стартапа, конкурирующего с почти монополистической корпорацией по производству очков Luxottica.

Гильбоа на самом деле не жаворонок, но он думает, что нашел решение : «Обычно я немного расслаблен по утрам, но я обнаруживаю, что каждый раз, когда я тренируюсь для улучшения кровотока, у меня появляется больше энергии в течение дня. Так что я езжу на работу на велосипеде даже зимой ». Обычно он добирается до офиса к 8 утра, его мозг« просыпается »от поездки на велосипеде.

Джефф Маккуин, генеральный директор AffinityLive, каждое утро проводит собрания в офисе.

AffinityLive — это растущий малый бизнес в Кремниевой долине, который создает программное обеспечение для автоматизации бизнеса. В прошлом году он удвоил свой бизнес, и команда сделала значительные обновления программного обеспечения.

Маккуин ненавидит встречи, которые служат только как обновления статуса, потому что он считает, что они тратят время и снижают эффективность.Но он также знает, как важно проверять свою команду. Его решение — ежедневная встреча с фуршетом.

«Мы все собираемся в центре нашего офиса и стоим, обсуждая любые срочные обновления, которые необходимо обсудить», — говорит МакКуин. «Постоянное положение вызывает чувство срочности, поэтому эти встречи проходят быстро и эффективно, и я все еще могу точно понять, что происходит с моим бизнесом».

Эль Каплан, партнер-основатель и генеральный директор LexION Capital Management, черпает вдохновение из наблюдения за восходом солнца над Нью-Йорком.

Каплан основал LexION в 2010 году, что сделало ее одной из немногих американских фирм по управлению активами, принадлежащих женщине. В течение первого месяца она достигла 1 миллиона долларов в активах благодаря сети, которую она установила в фирмах, в которых она ранее работала.

Каплан просыпается незадолго до рассвета, чтобы сварить кофе и дать своей собаке Мэджик косточку. Затем она начинает читать новости и просматривать электронные письма.

«Хотя технически я начала работать, собака у моих ног и восходящее оранжевое солнце напоминают о времени до начала рабочего дня», — говорит она.«Я смотрю на парк Линкольн-центра и вижу, как Нью-Йорк просыпается, энергия бодрит меня тоже, и я с нетерпением жду этого дня. И я готов к работе».

Дэйв Шула, президент Shula’s Steak House, начинает каждый день с полноценной тренировки «Железный человек».

Бывший профессиональный футбольный тренер и игрок, Шула покинул НФЛ в 1996 году, чтобы присоединиться к ресторанному бизнесу своей семьи, который он помог расширить на международном уровне.

Хотя Шула, возможно, больше не будет на стартовой площадке по воскресеньям, он не отказался от своих интенсивных тренировок.Каждый день он просыпается между 5 и 6 часами утра и выполняет 60-90-минутную тренировку, которая представляет собой комбинацию плавания, езды на велосипеде, бега и / или подъема тяжестей. Затем он плотно завтракает из яиц, йогурта, мюсли, английского маффина и свежих фруктов, запивая стаканом сока V8 Fusion.

Брюс Пун Тип, основатель G Adventures, занимается йогой, чтобы сосредоточить свой ум.

Пун Тип основал G Adventures из своей квартиры в Торонто еще в 1990 году, и сегодня это всемирное туристическое предприятие.Его новая книга «Looptail» рассказывает о том, как он создал индустрию «приключенческого туризма» и развил рабочую культуру, которая принесла его компании несколько наград Best Workplace Awards.

Пун Тип говорит, что большинство его сотрудников думают, что он никогда не спит, но он пытается лечь спать в 1 час ночи и просыпаться в 8 утра. Он постоянно корректирует свое расписание, чтобы выполнять обязанности на рынках из часового пояса, который может быть в любом месте. Мир. Он не смог бы справиться с этой нагрузкой, если бы не тратил время на то, чтобы собираться каждое утро.

«Бизнес сейчас движется со скоростью света, но в какой-то момент каждый день важно выйти из машины, найти свою цель и переориентировать свою мотивацию», — говорит он. «Я стал большим поклонником йоги и, честно говоря, не думаю, что смог бы делать то, что делаю сейчас, без нее».

Дэн Талли, исполнительный вице-президент и частичный владелец компании Conduit Systems, посвящает начало своего утра сыну и выгулу с собаками.

Conduit Systems — компания, занимающаяся информационными технологиями, базирующаяся в Род-Айленде, которая в течение последних 30 лет широко представлена ​​в Бостоне.

Талли встает каждый будний день перед рассветом, чтобы отвезти сына в среднюю школу, что является своего рода поездкой.

«Это дает мне добрые 45 минут наедине с ним и возможность насладиться кофе Starbucks и бутербродом с яичным белком по дороге домой», — говорит он.

После поездки пришло время прогулять его двух ирландских терьеров по пляжу несколько миль. Этот продолжительный период без работы проясняет его голову и готовит его к новому дню: «К тому времени, когда я сижу перед компьютером, я уже просыпаюсь несколько часов и готов к работе.

Марк Стивенс, генеральный директор MSCO, отправляется в поход со своим золотистым ретривером.

Стивенс основал свою маркетинговую фирму MSCO почти два десятилетия назад и опубликовал «Your Marketing Sucks» в 2003 году.

Стивенс использует утро собирать идеи, чтобы поделиться ими со своей командой позже в тот же день, и лучший способ для него начать это гулять — и болтать — со своей собакой.

Его утренний ритуал дает ему возможность подумать. Его режим это «встать с постели под дождем или светом и отправиться в поход с моим золотистым ретривером Sky.Мы говорим. Я думаю ».

Стивенс продолжает мозговой штурм, пройдя 50 кругов в бассейне, и он выполняет некоторую работу над стратегическими проектами перед завтраком.

Донна Дэвид, президент Donna David Company, определяет три конкретные вещи, которые она хотела бы выполнить.

Дэвид позаимствовал свой управленческий опыт у Burberry и Saks Fifth Avenue и применил его к своему собственному бизнесу по организации профессионального бизнеса, который помогает клиентам в Нью-Йорке и Нью-Джерси убирать беспорядок в своих домах, переезжать и расчищать поместья.

Она встает в 5 утра каждое утро, слыша звук и запах варящегося кофе в качестве будильника, и начинает отвечать на электронные письма и читать новости на своем iPad.

«Тогда моя любимая часть утра — выделить 15 минут, чтобы организовать свои мысли», — говорит она. «Я всегда спрашиваю себя, каких трех новых вещей я бы хотел достичь сегодня — встретить новое соединение, загрузить новое приложение, чтобы упростить мой текущий рабочий процесс, предложить идеи по улучшению текущего бизнес-плана и т. Д.»

Марк Спектор, владелец Spector Group, пишет десятки электронных писем, прежде чем большинство людей просыпается.

Spector Group — это нью-йоркская архитектурная и дизайнерская фирма, получившая более 100 наград Американского института инженерии. Архитекторы за последние 40 лет.

Спектор встает каждое утро в 4:30 утра, и в этот момент он говорит, что его «мозг активизируется», и он начинает проверять электронную почту. Он сказал, что к 5:15 он уже написал 25 до 50 писем своим сотрудникам и клиентам.

Как только это будет сделано, пора выполнить 45 минут силовых тренировок, а затем 45 минут кардио на велотренажере. После белкового завтрака и душа он уходит в 7:20 утра, чтобы отвезти дочь в школу.

Эндрю Янг, основатель и генеральный директор Venture for America, пытается провести некоторое время со своим 15-месячным сыном.

Venture for America предоставляет стипендии для успешных выпускников колледжей для работы со стартапами в некоторых из беднейших городов страны, таких как Детройт и Балтимор.Ян страстно верит, что более талантливым молодым людям нужно создавать и развивать малый бизнес, а не заниматься финансами или юриспруденцией, что он описывает в своей новой книге «Умные люди должны создавать вещи».

Ян просыпается каждое утро около семи и любит начинать свой день с упражнений; хотя его утренний распорядок недавно был оставлен на усмотрение его 15-месячного сына. Но это не плохо, говорит он: «Я все еще стараюсь периодически ускользать, чтобы заниматься спортом, но теперь, если у меня есть полчаса, который я могу провести с сыном утром, то это хорошее времяпрепровождение, потому что он может уснуть к тому времени, как я вернусь домой.»

Питер Туриан, основатель SYNERGY HomeCare и Araya Clean, каждое утро ест один и тот же обильный завтрак.

Туриан основал и управляет двумя развивающимися франчайзинговыми компаниями в Фениксе, штат Аризона. SYNERGY HomeCare — это немедицинское обслуживание на дому. компания по уходу за пожилыми людьми, а Araya Clean — это франшиза, специализирующаяся на мойке с электроприводом.

Прежде чем стать предпринимателем, Туриан работал заместителем в офисе шерифа округа Марикопа, и именно здесь он полюбил строгий утренний режим.Каждый день он встает в 5:30 утра и проводит 30 минут, проверяя свою электронную почту и новости индустрии перед 30-минутной тренировкой. Затем он специально выпивает две чашки чая, каждая из которых содержит 60 мг кофеина, три столовые ложки сахара, одну ложку меда и немного лимонного сока — интенсивный прилив сахара должен помочь ему в восстановлении после тренировок.

После душа он готов к ежедневному завтраку, состоящему из трех или четырех яиц, двух шоколадных блинчиков, трех полосок бекона и пары стаканов апельсинового сока.

Патрисия Ваккарино, владелица Xanthus Communications and PR For People, посещает утренние уроки балета, чтобы оставаться в форме.

Ваккарино занимается связями с общественностью более 20 лет и управляет фирмой с полным спектром услуг Xanthus Communications в Сиэтле, а также занимается связью с общественностью на своем веб-сайте.

Она просыпается в 5:30 утра и после крепкого чая и завтрака приступает к работе, делая большую часть своего письма к 9:00. Затем где-то после 9:30 она направляется в класс упражнений — четыре дня в неделю это балет, а два дня в неделю — пилатес.Иногда она выбирает бег трусцой и тренировку верхней части тела, если у нее ранняя встреча.

«Мой физический режим помогает мне оставаться здоровым, сильным и очень сосредоточенным», — говорит Ваккарино. Также она пишет о пользе танца в своем блоге.

Эта статья изначально была опубликована на Business Insider.

Примеры корпоративных обрядов и ритуалов | Малый бизнес

Обряды и ритуалы в организациях помогают повысить мораль сотрудников, повысить вовлеченность и способствовать развитию культуры поддержки. Независимо от того, сосредоточены ли ритуалы на праздновании индивидуальных и командных достижений или сближении коллег, они позволяют организации в целом достичь более высоких целей.

Что такое обряды и ритуалы?

Обряды и ритуалы, которые также включают привычки и церемонии, вместе формируют культуру организации. Привычки обычно проявляются на уровне отдельных сотрудников . Это то, что сотрудник делает на регулярной основе, например, ежедневно или еженедельно.Например, сотрудник может по привычке обедать в общей столовой, а не на своем столе, или проводить пять минут после каждой встречи, расспрашивая команду о том, что они узнали.

Ритуалы обычно совершаются на уровне команды или отдела . Они также практикуются на регулярной основе, например, еженедельно или ежемесячно. Цели ритуалов могут быть разными: от помощи членам команды в общении друг с другом до информирования других по вопросам бизнеса. У ритуалов обычно есть цель или задача, например, узнать что-то новое или познакомиться с недавним сотрудником.

Церемонии и обряды обычно проходят на уровне организации . Они происходят реже, чем ритуалы, обычно с интервалом в квартал или год. Церемонии и обряды используются для празднования достижений и обмена информацией о компании.

Как ритуалы в организациях формируют культуру компании

У каждой организации есть культура, независимо от того, создается она целенаправленно или нет. Культура бизнеса влияет на то, как сотрудники действуют индивидуально и в отношениях со своими коллегами и руководителями.Культура организации обычно строится вокруг видения, миссии и основных ценностей компании.

Обряды и ритуалы в организациях также влияют на то, как корпоративная культура ощущается во всем бизнесе. Например, если корпоративная культура сосредоточена на улучшении сотрудников, вполне вероятно, что в организации есть интересные корпоративные ритуалы, которые позволяют сотрудникам узнавать новое и расширять свои знания. Например, компания могла бы проводить еженедельные встречи, посвященные обеду и обучению, на которых коллеги могли бы обучать друг друга различным областям бизнеса.

Многие ритуалы отмечают успех

Многие примеры обрядов сосредоточены вокруг , празднуя успех отдельных лиц, команд и организации в целом. Наличие сотрудника на неделю или месяц дает людям цель, к которой можно стремиться, особенно если награда сопровождается призом, например подарочной картой или дополнительным днем ​​отпуска.

Когда проекты успешно завершены, предприятия могут отпраздновать это, выпив напитки и выпив пирожные в столовой или пригласив сотрудников на обед.Это позволяет членам команды объединить общий опыт и вздохнуть с облегчением после завершения напряженного периода на работе.

Праздничные ритуалы не должны влиять на бюджет компании. Простые вещи, такие как отправка объявления по электронной почте с праздничной картинкой, также могут помочь отметить веху. У компаний может быть звонок в офисе, в который сотрудники могут звонить, когда достигают цели, сигнализируя об успехе всем, кто его слышит. Признание успеха само по себе может быть ритуалом; это не всегда должно сопровождаться наградой или вечеринкой.

Развитие навыков и знаний

Выполнение ритуалов также связано с улучшением навыков сотрудников и получением новых знаний . Для многих организаций постоянное совершенствование и инновации являются частью корпоративной культуры. Это может быть отражено в обрядах и ритуалах. Например, после каждого проекта команда может сесть, чтобы подвести итоги и обсудить уроки, извлеченные каждым сотрудником из этого процесса. Это может помочь команде понять, где что-то можно улучшить, а какие области были успешными и должны быть воспроизведены.

Получение знаний не ограничивается только ланчем. Интересные корпоративные ритуалы включают интенсивные программы обучения, которые должен пройти каждый сотрудник, независимо от его должности или стажа. Это ставит всех на равный уровень с самого начала и дает сотрудникам полное представление об организации до того, как они приступят к исполнению своих обязанностей.

Укрепление взаимоотношений с сотрудниками

Многие интересные корпоративные ритуалы строятся вокруг , помогая сотрудникам связывать .Построение и поддержание отношений с коллегами является важным аспектом корпоративной культуры и помогает повысить вовлеченность и удержание сотрудников.

Примеры включают еженедельный счастливый час в комнате отдыха или утреннюю беседу с сотрудниками отдела. Это помогает сотрудникам наверстать упущенное как в работе, так и в личной жизни и почувствовать связь с людьми, с которыми они работают в тесном контакте каждый день.

Выйти вместе с отделом или группой проекта для участия в сплочении коллектива также может помочь сотрудникам наладить отношения.Квест-комнаты или вечера викторин позволяют сотрудникам работать вместе в веселой обстановке, а метание топора и боулинг позволяют сотрудникам развивать и демонстрировать уникальные навыки.

Связь вместо еды

Один из лучших способов помочь сотрудникам узнать друг друга и узнать, чем они похожи, — это провести ритуалов во время обеда . В некоторых компаниях есть ритуалы, когда каждый в организации каждый день приносит свой обед в комнату отдыха и вместе наслаждается им. Этот ритуал помогает сотрудникам быстро заводить друзей и привлекать новых сотрудников в команду.

В некоторых организациях совместное приготовление пищи является примером корпоративного ритуала. Сотрудники тратят один обеденный час в неделю, готовя еду для всей команды на кухне компании, которую затем едят вместе. Это отлично подходит для компаний, где быть частью семьи является элементом корпоративной культуры.

Многие компании предлагают бесплатные закуски и кофе в столовой, чтобы побудить сотрудников собраться там и провести несколько минут в общении. Другие компании нанимают профессиональных поваров, чтобы они ежедневно готовили для компании, поощряя людей есть в столовой, а не за своими столами.

Коучинг сотрудников для процветания

Для некоторых организаций коучинг — это ритуал, который проводится с целью помочь сотрудникам преуспеть . Компания учит менеджеров, как обучать членов своей команды приобретать новые навыки и продвигаться по карьерной лестнице. Это помогает сотрудникам чувствовать себя более вовлеченными в компанию.

Интересные корпоративные ритуалы также включают замену проверок эффективности на коучинг, адаптированный к роли и текущим возможностям сотрудника.Для компаний, которые ценят креативность и нестандартное мышление, оценка эффективности не всегда отражает полную ценность сотрудника. В результате коучинг помогает сотруднику раскрыть свой потенциал.

Поощрение самоуправления

Хотя большинство предприятий в той или иной форме выполняет надзорную роль, некоторые корпоративные ритуалы включают самоуправление . В организациях, которые ценят инициативу и драйв, уровень управления организационной структуры удаляется, и каждый сотрудник поощряется к самоуправлению с целью внести свой вклад, чтобы помочь компании достичь своих целей.

Однако самоуправление не должно быть радикальной мерой. Компании также могут поощрять самоуправление, используя ритуал для установления ежемесячных или квартальных целей. Когда сотрудники ставят перед собой собственные цели, они больше вкладываются в достижение этих целей.

Сохраняйте индивидуальность

Для многих предприятий сосредоточение внимания на личных вехах своих сотрудников является простым, но эффективным ритуалом. Знание и празднование дней рождения и юбилеев сотрудников показывает, что их ценят.Это также помогает коллегам объединяться общим опытом, например, достижением определенного возраста или пятью годами работы в компании.

Эти ритуалы не должны быть сложными или дорогими. Если вы приготовите торт на день рождения сотрудника или отправите цветы сотруднику, у которого родился ребенок, это покажет им, что их рабочее место заботится не только о работе. Это помогает сотруднику видеть в своих менеджерах и топ-менеджерах друзей, а не начальников.

Ритуальные партнеры с городом Лос-Анджелес и PayPal запускают программу Open for Business для поддержки местного бизнеса

ЛОС-АНДЖЕЛЕС, окт.5, 2020 / PRNewswire / — Мэр Эрик Гарсетти и город Лос-Анджелес в партнерстве с Ritual и PayPal запускают Open For Business — сотрудничество, которое поможет малым предприятиям в Лос-Анджелесе перейти на бесконтактные транзакции, внедрить бесконтактные платежи и увеличить их онлайн-заказы.

Поскольку COVID-19 остается угрозой для экономики и сообществ Лос-Анджелеса, эта программа поможет местным малым предприятиям держать свои двери открытыми, помогая сохранить здоровье и безопасность своих сотрудников и клиентов за счет онлайн-заказов, доставки, самовывоза и бесконтактных операций. платежи.

Благодаря этим усилиям:

• Ritual предоставит свою бесплатную цифровую платформу заказа Ritual ONE компаниям города Лос-Анджелес бесплатно до конца года.
• Это включает отказ от установки, ежемесячной подписки и платы за обработку кредитной карты. Компании могут отказаться от участия в любое время без штрафных санкций.
• Кроме того, PayPal предоставит 1 миллион долларов США на покупки со скидкой для клиентов участвующих предприятий города Лос-Анджелеса на Ritual ONE без каких-либо расходов для участвующих предприятий.

«Малые предприятия и рестораны являются основой нашей экономики, и наша задача — помочь им ориентироваться в коварных водах COVID-19, остаться на плаву и, в конечном итоге, направить нас к устойчивому выздоровлению», — сказал мэр Гарсетти. «Чтобы преодолеть этот кризис, мы должны использовать возможности партнерства с такими компаниями, как Ritual и PayPal, потому что только через государственно-частное сотрудничество мы сможем выполнить нашу общую миссию: спасти жизни и средства к существованию в Лос-Анджелесе».

Продукт Ritual ONE компании

Ritual предоставляет ресторанам и общепита, таким как бакалейные лавки, мясные лавки и пекарни, простой способ принимать электронные заказы с их собственного веб-сайта и аккаунтов в социальных сетях.Также доступны меню с QR-кодом и возможность заказа. Клиенты могут выбирать между самовывозом, доставкой или ужином.

«Для Ritual важно помочь предприятиям в Лос-Анджелесе продолжать работать, сохраняя при этом безопасность всех в это время», — сказал генеральный директор Ritual Рэй Редди. «Ritual ONE с вариантами оплаты PayPal и Venmo предоставляет всем нашим любимым ресторанам, пекарням и кофейням возможность легко предлагать бесконтактные заказы для получения, доставки или ужина. Мы считаем, что местные предприятия — это то, что способствует процветанию наших сообществ, и мы здесь чтобы поддержать их, поскольку мы работаем с мэром Гарсетти, городом Лос-Анджелес и PayPal, чтобы снова дать толчок экономике Лос-Анджелеса.»

В рамках этого партнерства PayPal и Venmo поддерживают рестораны города Лос-Анджелес, предлагая клиентам скидку на их соответствующие критериям заказы в ресторанах Ritual при оплате через PayPal или Venmo, начиная с понедельника, 2 ноября, по 30 ноября 2020 г. Применяются условия и ограничения. .

«Малые предприятия являются основой экономики, и во время пандемии и после нее им необходимо адаптироваться к новым способам обслуживания клиентов», — сказал генеральный директор PayPal Дэн Шульман.«PayPal стремится предоставить малому бизнесу новые способы обслуживания своих клиентов и поддержания его работоспособности. Мы предоставляем им способы не просто принимать платежи, но и переводить свои операции в цифровую форму. Наша интеграция с Ritual и эта проактивная программа с Город Лос-Анджелес позволяет нам обслуживать местные рестораны по-новому, помогая этим предприятиям и их сообществам процветать в неопределенное время ».

Open For Business теперь регистрирует местные предприятия.Чтобы узнать больше о программе и зарегистрироваться, посетите веб-сайт Open For Business www.ritual.co/partners/losangeles.

Дополнительные сведения о том, как клиенты могут получить доступ к рекламному предложению и принять в нем участие, будут представлены ближе к предстоящей дате запуска.

Контактное лицо для СМИ:
Керри Метцдорф
[адрес электронной почты защищен]
978-609-0766

Связанные изображения

city-of-la-partners-with-ritual.png
Город Лос-Анджелеса сотрудничает с Ritual, PayPal выделяет 1 миллион долларов на помощь малым предприятиям
Программа предоставляет до 1 миллиона долларов в виде скидок и льгот для помощи ресторанам и другим мелким предприятиям. предприятия внедряют безопасные бесконтактные технологии заказов и платежей, чтобы помочь предприятиям выжить и процветать во время COVID-19.

Ссылки по теме

Ритуал

Открыто для бизнеса

ИСТОЧНИК Ритуал

Как ритуал повышает эффективность

У всех организаций есть свои ритуалы — от рутинных повседневных дел (перерывы на кофе, чаепитие) до крупных, менее частых мероприятий, таких как ежегодные собрания и вечеринки по случаю выхода на пенсию. Однако умные лидеры признают, что подобные эти и другие ритуалы являются рычагами для улучшения деятельности организации, и они очень серьезно относятся к созданию и поддержанию ритуалов. Это предмет, который я внимательно изучаю, уделяя особое внимание урокам, которые можно извлечь для бизнес-лидеров из мира спорта. Из этой работы я заметил, что ритуал влияет на производительность команды четырьмя способами:

Создает общую идентификацию. Успешные спортивные тренеры обычно используют ритуалы для установления социальных связей между членами команды. Как сказал нам Джанлука Виалли, бывший игрок и главный тренер «Челси» Премьер-лиги:

«В Челси у нас был« ритуал инициации »для новичков.Во время сбора в начале сезона новые игроки должны были встать на стол перед всеми своими товарищами по команде и спеть песню, представляющую их страну. Например, Роберто ди Маттео и я спели «Volare»… Это был способ собрать вместе музыкантов из разных культур. Преодолев естественное первоначальное чувство смущения, мы почувствовали себя принятыми и действительно стали частью группы ».

Ярким примером ритуала создания индивидуальности в корпоративном мире является Grundfos, один из ведущих мировых производителей насосов со штаб-квартирой в Бьеррингбро, Дания. Чтобы стимулировать командообразование, компания периодически созывает «Олимпийские игры Grundfos», в которых принимают участие 1000 сотрудников из 55 стран. Это спортивное мероприятие включает в себя церемонию открытия, напоминающую Олимпийские игры, «Парад Наций», в котором участвуют местные жители, и вечеринку Grand Finale. Компания также организует размещение иностранных коллег в домах их датских коллег во время пятидневного мероприятия, которое оказалось невероятно эффективным способом создания прочных межличностных связей и передачи ключевых корпоративных ценностей по всей Группе.

Он объединяет внешние сети членов команды в семейство . Хорошие тренеры знают, что на результативность команды могут сильно повлиять внешние стороны. Вот проницательный анекдот от Джиджи Делнери, бывшего главного тренера «Ромы» и «Ювентуса»:

«Когда я был игроком, у меня был тренер с особым талантом создавать командный дух. Его секрет? Его жена. Он понял, что главными врагами сплоченности команды являются зависть и зависть. Он понимал, что эти чувства подогревали жены и подруги игроков.У них часто есть тенденция сравнивать, сколько минут играют другие товарищи по команде, сколько они зарабатывают… и это в конечном итоге ухудшает командный климат. Поэтому он попросил свою жену организовать встречи и периодические встречи с этими женщинами. В итоге они стали встречаться регулярно, раз в неделю, в основном во время чая, они стали друзьями, и в конечном итоге все члены команды стали большими друзьями ».

Эта практика отражена в некоторых корпоративных ритуалах. Я посмотрел на ряд компаний, проводящих «Дни открытых дверей», которые привлекают заинтересованных лиц в «дом» компании.Как и в приведенном выше спортивном примере, такие ритуалы могут вызвать доброжелательность у людей за пределами фирмы, которые могут повлиять на ее результаты или производительность людей в компании.

Стимулирует эмоции и снижает беспокойство. Ведущим примером ритуала как стимула в спорте является легендарный Хака, танец в позе маори, исполняемый сборной Новой Зеландии по регби перед матчами. Он выражает гордость команды за свое наследие и товарищей по команде. Нейробиологические исследования показывают, что ритуалы, подобные Хака, вызывают чувство связи, безвременья и смысла, которые стимулируют состояния мысленного потока.Это, в свою очередь, снижает беспокойство и увеличивает энергию и концентрацию внимания.

Некоторые компании также используют таким образом сильно стилизованные ритуалы. Менеджер по маркетингу французской Saint Gobain Group поделился с нами довольно необычным примером:

«С моей командой, прежде чем представить Совету наши маркетинговые планы, мы всегда очень нервничаем. Итак, мы изобрели забавный ритуал, [который] работает как заклинание, чтобы избежать неудач: мы касаемся задниц друг друга и все вместе кричим: «Вот дерьмо!» Я считаю, что это хорошо работает, потому что тогда мы все улыбаемся и чувствуем себя намного более расслабленными. ! »

Он усиливает желаемое поведение. Одним из столпов недавнего изменения стратегии продаж Bosch Automotive Aftermarket было стимулирование предпринимательства и принятие риска среди менеджеров по работе с ключевыми клиентами. Для этого компания организовала еженедельную встречу с КАМ, как сообщил их менеджер по продажам:

«Исторически компания, как и большинство успешных немецких организаций, всегда была очень иерархичной. КАМ-менеджеры просто изо всех сил старались выполнять то, что им говорили менеджеры, но не проявляли инициативу. Как следствие, у нас были встречи, на которых большинство КАМов вообще ничего не говорили.Итак, мы ввели мозговой штурм встречи, характеризуемый игрой желтых и красных карточек: если КАМ ничего не говорит, он получает желтую карточку и должен покинуть комнату. И если он сделает это снова, он получит красную карточку и просто не сможет присутствовать на встрече на следующей неделе. Послание было таким: просто не приходи в следующий раз, если тебе нечего сказать. Введя этот ритуал, мы могли пробудить творческий потенциал, и люди, которые до тех пор всегда хранили молчание, когда их заставляли говорить, часто предлагали лучшие идеи.”

Во всех изученных нами спортивных командах и компаниях мы обнаружили лидеров, широко использующих ритуалы. В самом деле, в спортивном контексте мы обнаружили, что создание или возрождение клубных ритуалов было чуть ли не первым, что сделал бы новый тренер, особенно в ситуации переворота в команде. Умные бизнес-лидеры поступают так же, и если производительность в вашей компании падает, может быть, немного больше ритуалов может дать то чувство общей идентичности, приверженности заинтересованных сторон, эмоциональной энергии и продуктивного поведения, которые вы ищете.

Start-up Dives — Ritual — от Divesh

Origin Story

Ritual — это приложение для заказа, которое позволяет пользователям делать заказы и оплачивать их в различных местных закусочных и кафе. Он также сообщает вам, когда нужно выйти из дома / офиса, чтобы забрать заказ, тем самым избавляя вас от хлопот, связанных с оформлением заказа и ожиданием его в ресторане. Подробнее об их продукте, бизнесе и ценностном предложении чуть позже.

Основанная в 2014 году тремя серийными предпринимателями — Ларри Стинсоном, Рэем Редди, Робертом Кимом, Ritual привлекла 127 миллионов долларов финансирования и работает в более чем 40 городах Северной Америки, Европы, Азии и Австралии.

В этом видео с мероприятия Product Hunt в Торонто в 2017 году Рэй поделился тем, как его опыт работы в лондонском пабе и годы работы в Google, ориентированные на местный бизнес, вдохновили его на запуск Ritual. Кратко расскажу его лондонскую историю: лондонцы гордятся тем, что являются «завсегдатаями» пабов. Поэтому пабы чтят и развивают чувство гордости за то, что они являются постоянными посетителями, персонализируя опыт своих посетителей. Даже до кружек, а в некоторых случаях и барных стульев с именами их постоянных клиентов.В одном пабе Рэй и его друг подписались, чтобы стать завсегдатаями, и были восхищены опытом, когда через 3 дня зашли в тот же паб, где их неожиданно приветствовали своими именами и любимым напитком. Это заставило Рэя задаться вопросом, как может цифровой мир позволить местным компаниям идентифицировать своих клиентов как «постоянных посетителей», а не как анонимных клиентов. Некоторые функции его продукта отвечают на этот вопрос.

Итак, что это за бизнес?

Ritual зарабатывает деньги, получая небольшую долю (от 10 до 13%) от продаж ресторанов, которые генерирует приложение.

Например, если вы покупаете буррито за 10 долларов в любимом местном ресторане с помощью приложения Ritual, 1–1,3 доллара из этой суммы пойдут на Ritual, а оставшиеся — в ресторан. Это намного меньше, чем сборы, взимаемые службами доставки еды, такими как Doordash, UberEats и т. Д., Которые обычно составляют 25-30%. Однако разница в том, что при использовании Ritual вы сами идете и забираете свой заказ из ресторана, а приложения для доставки доставляют ваш заказ вам. Таким образом, приложения для доставки сопряжены с большими расходами на компенсацию курьера, в то время как Ritual не нужно ничего тратить на логистику последней мили, которую вы оплачиваете.Бизнес-модель Ritual больше напоминает технологическую компанию, которая позволяет местным ресторанам продавать товары через Интернет, по сравнению с компаниями по доставке еды, которые также активно участвуют в логистике последней мили в дополнение к предоставлению технологий, которые позволяют делать электронные заказы и платежи.

Рынок и конкуренция

Ритуальные игры на чрезвычайно конкурентном рынке заказа еды. Позвольте мне сначала объяснить ресторанную индустрию, а затем изложу конкуренцию в сфере общественного питания.

Промышленность — Стоимость ресторанной индустрии в США составляет ~ 700 миллиардов долларов, а в Канаде — ~ 70 миллиардов долларов. Смотрите здесь последние прогнозы. Однако эти цифры будут кардинально изменены под воздействием пандемии коронавируса. Рынок в целом разделен на три категории:

Ritual стремится работать со всеми ресторанами быстрого обслуживания и снимать ~ 10% от стоимости заказа. Это огромный рынок, и на самом деле он может быть солидным прибыльным бизнесом, который оправдывает те деньги, которые собрала Ritual.

Конкуренция — Конкуренция на этом рынке очень высока, здесь присутствуют несколько крупных игроков, включая Uber Eats, DoorDash, Skipthedishes, Foodora, Caviar, Postmates, а также других местных конкурентов. Несмотря на конкуренцию, Ritual смогла создать себе имя на некоторых из первых рынков. Сам по себе продукт «доставка еды» довольно легко воспроизвести для приложений по доставке еды, и UberEats, а также Doordash уже используют его. Тем не менее, я считаю, что Ritual опередила конкурентов в создании программы лояльности (подробнее об этом ниже) и продукта корпоративного питания (подробности ниже), которые могут помочь ей сдержать конкуренцию.

Кто такой заказчик Ritual?

Ritual ориентирован на заказы на вынос, которые пользователи забирают в ресторане, не ожидая очереди. Их клиенты — офисные работники, которые используют приложение, чтобы выпить утренний кофе по пути к своему рабочему столу или купить обед рядом с офисом. В доритуальном мире обеденный перерыв означал, что вам нужно было пойти в ресторан рядом с вашим офисом, разместить заказ, дождаться, пока заказ будет приготовлен, забрать его и вернуться к своему столу, чтобы съесть его.В постритуальном мире вы размещаете заказ со своего места, Ritual сообщает вам, когда нужно выйти из офиса, чтобы попасть в ресторан, точно в то время, когда ваш заказ будет готов, вы входите в ресторан, забираете свой заказ и получаете обратно к своему столу, чтобы съесть это. Их идеальные клиенты — это занятые офисные работники, которые хотят избежать хлопот в очередях за заказом еды. Кроме того, Ritual не взимает комиссию за ваш заказ, а цены в меню такие же, как и без приложения.

Почему они называют это социальным заказом?

Учитывая, что Ritual не занимается доставкой, они придумали умное решение для конкуренции с приложениями, которые доставляют вам обед, а также придали ему социальную направленность.

В приложении есть функция Piggyback, которая побуждает пользователей делать оптовые заказы с коллегами, эффективно создавая «сеть бесплатной доставки». Итак, допустим, я работаю в организации X и примерно в обеденное время планирую заказать еду в моем любимом ресторане Freshii. Если один из моих коллег также делает заказы в том же ресторане, я могу воспользоваться его / ее заказом и попросить их забрать мой обед для меня, когда они пойдут забирать свой. Теперь я сэкономлю время, так как мне не придется покидать свой рабочий стол, чтобы пообедать, мой коллега получит несколько бонусных баллов, которые они затем смогут использовать в приложении Ritual для своего следующего заказа, и если я и мой коллега решили провести время и поесть вместе — Ритуал только что установил социальную связь между нами двумя.Это социальный заказ для вас.

Что это за ритуальные награды, о которых вы упомянули?

Ritual Reward Points — это игра за лояльность Ritual. Вы получаете некоторые баллы, когда показываете хорошее поведение в приложении, например — когда вы регистрируетесь, когда вы загружаете изображение профиля, когда вы делаете заказ в приложении, когда вы предлагаете сделать подборку для своих коллег, когда вы сообщаете о неправильных меню и т. Д. Затем вы можете использовать баллы для получения вознаграждений, таких как сниженная цена на некоторые предметы. Вот краткий пример использования Ritual Rewards для дальнейшего чтения.

Ценностное предложение для клиентов

• Discovery — открывайте новые закусочные / кафе в вашем районе с помощью приложения.

• Сэкономьте время — Пропустите очередь, получите беспрепятственный процесс получения

• Получайте вознаграждения

• Piggyback (см. Социальный заказ 9252 выше) дополнительные сервисные сборы или наценка — вы платите столько же, сколько вы заплатили бы в ресторане

Ценностное предложение для ресторанов

• Привлечение клиентов — Привлечение новых клиентов — большая проблема для ресторанов а учитывая, что у небольших семейных и популярных заведений нет бюджета на бренд / маркетинг, Ritual решает для них реальную проблему.

• Улучшение качества обслуживания клиентов — Использование Ritual в ресторанах позволяет ресторанам видеть фотографию профиля своего клиента, а также количество посещений, чтобы они знали, увидят ли они первого клиента или постоянного клиента. Рестораны могут использовать эту информацию для построения отношений со своими клиентами. Даже возможность поблагодарить кого-то за 10-й заказ может иметь большое значение для построения позитивных отношений и лояльности с клиентами. Что еще более важно, клиентам больше не нужно стоять в очереди и толпиться у прилавков ресторана.

• Программа лояльности — В большинстве ресторанов программы лояльности не действуют, поскольку они обычно являются пустой тратой денег. Интуитивно понятно, что в таких программах участвуют ваши самые лояльные клиенты, и вы в конечном итоге предоставляете им предложения. Программа вознаграждений в ритуале немного сложна, потому что они могут измерить частоту ваших посещений и побудить вас пойти в ресторан немного чаще с помощью специальных предложений, что, вероятно, имеет более высокий ROI.

• Вытягивая кривую спроса — Рестораны обслуживают только в определенные часы дня, но почти все приходят во время обеда и ужина, а не в остальное время, поэтому Ritual дает дополнительные баллы, если вы заказываете из самых оживленных ресторанов раньше 11 утра. Таким образом, Ritual помогает ресторанам немного подтянуть кривую спроса и, вероятно, увеличить свои продажи.

• Аналитика — я не верю, что большинство ресторанов будут использовать это, тем не менее, Ritual предоставляет своего рода аналитику на панелях управления ресторана на случай, если владельцы ресторана найдут время, чтобы использовать данные и обосновать свои операционные решения в теме.

Что такого захватывающего в Ritual?

Я считаю, что Ritual предлагает довольно солидный продукт и имеет все необходимое, чтобы укрепить свои позиции в индустрии заказа еды. Ниже приведены некоторые вещи, которые меня вдохновляют в Ritual в дополнение к их сильной команде :

• Относительно более низкая структура затрат — Как я уже упоминал выше, Ritual — это действительно технологический продукт, который позволяя местным ресторанам расширять свои предложения в эпоху цифровых технологий.Поскольку им не нужно тратиться на доставку «последней мили», их расходы ограничиваются разработкой продукта, маркетингом и обширными продажами. Это также причина, по которой они могут взимать меньшую плату с ресторанов, что, вероятно, помогает им быстрее сотрудничать с ресторанами. В конечном итоге в этой игре с низкой маржой и большим объемом более низкая стоимость поможет Ritual продержаться дольше.

• Ritual’s Loyalty Play — И Ritual Rewards, и Social Ordering связаны вместе и помогают Ritual укреплять лояльность.На этом чрезвычайно конкурентном рынке, помимо регистрационных кредитов, клиенты продолжают искать купоны и дополнительные бесплатные обеды. У Ritual определенно есть преимущество с точки зрения наличия достойной программы лояльности, которая стимулирует клиентов к повторному заказу и соблюдению одного приложения изо дня в день.

• Ritual for Teams — Ritual предлагает программу корпоративного питания, которая дает офис-менеджерам и владельцам бизнеса возможность гибко настраивать кредитную систему для сотрудников и избавляться от программ общественного питания, которыми сложно управлять.

  • Сотрудники получают ритуальные кредиты с понедельника по пятницу с полудня до 14:00 или, как бы то ни было, менеджер офиса решает распределить кредиты, и они могут затем использовать эти кредиты на обед в любом ресторане по своему выбору.

  • Если заказ превышает кредит, то с кредитной карты сотрудника списываются средства, если кредиты не использовались, то кредиты возвращаются компании. Это упрощает ведение бухгалтерского учета для компании и избавляет от хлопот с обслуживанием и уборкой.

  • Сотрудники могут есть все, что им нравится, а также благодаря функции упорядочивания социальных сетей, которую они также связывают со своими коллегами

Что меня беспокоит о ритуале?

Несмотря на все положительные стороны, успеху Ritual угрожают определенные угрозы:

• Грозная конкуренция — Да, у Ritual есть хороший продукт и хорошее финансирование, однако его конкуренты — действительно крупные игроки с миллиардами долларов за ними.Сам по себе пикап уже был скопирован некоторыми другими игроками, и теперь Ritual остается очень мало собственного, чтобы дифференцировать и удерживать своих клиентов на своей платформе. Если Ritual не будет продолжать внедрять инновации и не будет иметь в своем штате исключительных специалистов по продуктам, продажам и обслуживанию клиентов, Ritual будет трудно бороться с конкурентами.

• Ресторанный отток — После первоначального толчка к росту в любом городе становится критически важным поддерживать широкий выбор ресторанов на платформе.Рестораны — популярный товар для всех этих предприятий общественного питания, и нередко в одном ресторане есть 4 разных iPad для приема заказов из 4 разных приложений. Не во всех ресторанах можно отказаться от таких устройств, особенно когда одни из них приносят меньше прибыли, чем другие. Устройства, которые приносят небольшой бизнес, должны будут уйти, и эти компании потеряют партнерские отношения с рестораном. Ritual должна будет постоянно приносить пользу своим ресторанам-партнерам, чтобы свести отток на минимум.

Дополнительные ресурсы для дальнейшего чтения

Следующий раздел предназначен только для тех из вас, кто может подумать о прохождении собеседования в Ritual в будущем.

Поделиться Startup Dives

Этот раздел предназначен только для тех из вас, кто может подумать о прохождении собеседования в Ritual в будущем.

Хотя я не буду делиться точными вопросами, которые мне задавали во время интервью в Ritual из-за NDA, ниже приведен список вопросов, которые я скопировал с Glassdoor, чтобы сэкономить ваше время.Я обнаружил, что эти вопросы очень соответствуют моему опыту собеседования. В конце списка я также поделился своими мыслями об ответах на вопросы, выделенные полужирным шрифтом .

Поведенческие

1. Опишите достижение, которым вы гордитесь.

2. Опишите время, когда вы очень много работали, чтобы чего-то достичь.

3. Как бы вы запустили Ritual на новом рынке?

4. Каковы, по вашему мнению, затраты на содержание ресторана?

5. Какое ваше любимое приложение на телефоне?

6. Если бы вы собирались открыть бизнес, что бы это было с упором на операционную деятельность?

7. Расскажите мне о случае, когда на вашей работе возникла большая проблема, как вы с ней справились?

8. Расскажите мне о случае, когда вы внесли свой вклад в команду.

9. Как бы вас описали ваши друзья?

10. Кто вас вдохновляет и почему?

11. Если бы вы были владельцем стартапа, какие три основные ценности вы привили бы в компании?

12. Чем вы увлекаетесь?

13. Чего нет в вашем резюме?

Кейсы

1. Создайте вымышленное кафе или ресторан и опишите разбивку затрат и то, как вы бы вышли на операционную безубыточность.

2. Сколько латте продает Starbucks в вашем городе за данную неделю?

3. Сколько ледяного кофе люди пьют в год?

4. Сколько 6-дюймовых подводных лодок Subway продает ежедневно в центре Торонто?

5. Сколько ресторанов в Торонто?

Мои мысли об ответах на некоторые из вышеперечисленных вопросов

Выигрышная стратегия для Ritual состоит в том, чтобы разместить на борту большое количество ресторанов в определенном районе, а затем масштабировать его по всему городу, добавляя по одному району за раз.Кроме того, лучше всего начать с района с высокой плотностью корпоративных офисов. Итак, я начну с предложения строительства в центре нового рынка. Следующим шагом будет мозговой штурм по всем идеям, которые помогут вам наладить предложение — поиск отзывов в Google и обращение к ресторанам и кафе с высокими рейтингами, продажа ценностного предложения первоначальному нескольким ресторанам и т. Д. 2-й шаг — создание спроса. Именно тогда я проводил мозговой штурм по поводу новых рекламных акций для пользователей, корпоративного партнерства и т. Д.

Подробнее о затратах на содержание ресторана читайте здесь.

Это классическая задача оценки, на которую действительно нет правильного ответа, но интервьюер ищет ваш подход. Вот как я подготовился ответить на этот вопрос с помощью подхода сверху вниз, когда я начал с населения GTA, чтобы оценить спрос на рестораны.

Шаг 1: Население GTA = ~ 6 млн, население Торонто = ~ 3 млн

Шаг 2: Сегментация — высокий доход = 750 тыс., Средний доход = 1,5 млн, низкий доход = 750 тыс.

Шаг 3: Частота посещения ресторана — Высокий доход = 5 раз в неделю, средний доход = 3 раза в неделю, низкий доход = 1 раз в неделю

Следовательно, еженедельный спрос = 750 * 5 + 1.5 млн * 3 + 750 * 1 = 9 млн гостей в неделю

Шаг 4: Некоторые предположения: средняя вместимость ресторанов = 25 человек, пиковая загрузка = 80%, непиковая загрузка = 40%, часы пик = 5 часов, непиковая загрузка часов = 5 часов

Шаг 5: Производительность в день = 5 * 0,8 * 25 + 5 * 0,4 * 25 = 100 + 50 = 150 / день

Шаг 6: Производительность в неделю = 150 * 7 = 1050

Кол-во ресторанов = Спрос / Вместимость =

00/1050 = ~ 9000 ресторанов

На этом пока все 🙂

Еще раз спасибо за подписку на Start-up Dives! Если вы в духе обмена и обучения хотели бы поделиться этим информационным бюллетенем с другом, вы можете переслать его или предложить им подписаться здесь.

Отправляйте советы, комментарии, отзывы или что-нибудь еще, чем вы хотели бы поделиться, нажав ответ на это письмо или отправив мне сообщение в LinkedIn.

Заказать еду на вынос в App Store

Ritual объединяет людей в лучших местах, где можно купить еду на вынос рядом с их работой или домом. Мы связываем вас с этими местными жемчужинами, горячими новыми ресторанами и вашими любимыми сетями. Мы считаем, что именно эти связи в реальном мире — когда бариста знает ваше имя, шеф-повар знает, насколько вам нравится ваш заказ или вас приветствуют как обычного с самого первого визита, — это способствует процветанию сообществ, людей и мест в них. .

Заказывайте вперед и не ждите.
Больше не нужно ждать в очереди, чтобы сделать заказ, или убивать время, пока готовится еда. Мы сообщим вам, когда пора забрать еду, и вы получите свой латте, салат, тако, буррито, суши, гамбургер, пиццу, поке или пад тай в самом свежем виде.

Опции меню? О, они у нас есть.
Завтрак, обед, ужин и все, что между ними. Выбирайте из сотен ресторанов рядом с вами и из тысяч вариантов меню. Поиск по стилю кухни или близости ресторана.Быстро меняйте порядок любимых мест или открывайте для себя новые места. Легко настраивайте свои заказы. Что бы вы ни хотели, найдите это в приложении.

Никаких подлых сборов (они оставляют неприятный привкус во рту).
Мы любим дополнительные услуги — дополнительную порцию эспрессо, дополнительный сыр, дополнительные пряности — настройте под себя. Исключение? Дополнительные сборы. Мы никогда не добавляем к вашим заказам плату за обслуживание или другие сборы. Цена в магазине или на сайте ресторана — это всегда цена, которую вы платите в Приложении. Всегда.

Будь офисным героем.
У вас обед или кофе? Вовлеките в это своих коллег. С Piggyback легко создавать рабочие группы и размещать групповые заказы. Больше не нужно считать сдачу или выяснять, кто заплатил. Зарабатывайте бонусные баллы (от нас и от ваших коллег), когда вы забираете, а также выполняйте несколько ежедневных шагов! 10 кофе, одна легкая и полезная пробежка — эпично.

Получите награду Loyalty +.
Есть место, где можно позавтракать, пообедать или выпить чашечку кофе? Получайте дополнительные награды за эти ежедневные ритуалы. С программой Loyalty + вы собираете марки в своих любимых местных ресторанах-участниках.Обменяйте эти марки на бесплатную еду. Повторить. Замечательный цикл.

Наслаждайтесь простой и безопасной оплатой.
Тысячи местных точек, один быстрый и простой способ оплаты. Сохраните в приложении свою личную или корпоративную кредитную карту и платите одним касанием. Ваши данные зашифрованы, поэтому мы или ресторан никогда не увидим ваш номер. А ваша карта или наличные остаются в вашем кошельке для безопасных бесконтактных платежей и получения.

Поощряйте сотрудников ритуалом для команд.
Наша программа для корпоративных команд позволяет легко вознаграждать сотрудников с помощью кредитов, планов питания и других льгот.Создавайте планы питания сотрудников, соответствующие размеру и бюджету вашей команды, и поддерживайте любимых местных продавцов с помощью целевых стимулов. Наш удобный портал позволяет быстро и легко заказывать офисы, независимо от того, работает ли ваша команда от 10 или более 100 человек.

Партнерство

City of Toronto с Ritual — Open For Business — поддерживает более 1000 местных предприятий с бесплатной доставкой до 8 ноября

Пресс-релиз

26 октября 2020

Мэр

Джон Тори объявил, что начиная с сегодняшнего дня более 1000 местных предприятий, зарегистрировавшихся в Open For Business — сотрудничестве города Торонто с Ritual и DoorDash — получат бесплатную доставку до 8 ноября.

Приложение Ritual ONE было запущено этой весной, чтобы помочь местным компаниям по всему Торонто увеличить свои онлайн-продажи без комиссии. В течение этого двухнедельного периода все фиксированные сборы за доставку будут отменены как для клиентов, так и для местных предприятий, чтобы побудить клиентов делать заказы непосредственно у местных предприятий.

Список всех участвующих ресторанов доступен на ritual.co/go/TORO4B.

В результате этого партнерства с городскими властями Ritual до конца этого года бесплатно предоставляет предприятиям Торонто свою бесплатную цифровую платформу для заказов Ritual ONE.Это включает отказ от настройки (99 долларов США) и ежемесячную абонентскую плату (49 долларов США в месяц). Все местные предприятия, зарегистрированные в Ritual ONE, получат возможности доставки на базе DoorDash Drive, платформы выполнения заказов, которая обеспечивает прямую доставку для любого бизнеса.

Кроме того, любой бизнес, который выполнит один заказ на доставку на Ritual ONE на базе DoorDash Drive до 31 декабря, получит Ritual ONE бесплатно до 2021 года.

Предприятия Торонто могут узнать больше об Open For Business и зарегистрироваться на ритуале.co / toronto.

Обычно доступ к Ritual ONE осуществляется из ресторанов, баров и предприятий общественного питания, таких как кафе, пекарни, мясные и бакалейные лавки. Однако эта программа доступна для любого предприятия Торонто, которое хочет получить доступ к доставке и доставке без комиссии.

Компании, зарегистрированные в городской программе ShopHERE, также имеют право на участие. Независимые компании и художники из Торонто могут зарегистрироваться в бесплатном онлайн-магазине ShopHERE по адресу digitalmainstreet.ca/shophere.

Эти инициативы являются частью плана экономической поддержки и восстановления предприятий Торонто, разработанного Целевой группой мэра по экономической поддержке и восстановлению.

Городской веб-сайт ежедневно обновляется с последними советами по здоровью и информацией о городских услугах и социальной поддержке. Посетите toronto.ca/covid-19/, чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы, прежде чем обращаться на горячую линию общественного здравоохранения Торонто по COVID-19 или по телефону 311.

Цитат:

«Сейчас как никогда важно поддерживать местные предприятия Торонто, особенно сектор ресторанов и общепита, во время второй волны COVID-19. Я уверен, что благодаря таким замечательным партнерам, как Ritual и DoorDash, предприятия Торонто оправятся от этой пандемии и восстановятся сильнее, чем раньше.»
— Мэр Джон Тори

«Пандемия COVID-19 по-прежнему сдерживает население Торонто и их бизнес. Наше партнерство с Ritual и Door Dash поможет местным предприятиям продолжить работу, используя онлайн-заказы без комиссии, одновременно повышая безопасность своих клиентов и сотрудников ».
— Заместитель мэра Майкл Томпсон, Центр Скарборо, председатель Комитета экономического и общественного развития

«Ritual гордится партнерством с мэром Торонто, мэром Тори и DoorDash для поддержки местного бизнеса в рамках нашей инициативы Open For Business.За последние несколько месяцев мы упорно работали над тем, чтобы позволить ресторанам принимать заказы без комиссии на своих собственных веб-сайтах, и с гордостью сообщаем, что Ritual ONE теперь поддерживает более 1000 ресторанов Торонто, чтобы обслуживать своих клиентов и поддерживать их бизнес в рабочем состоянии. . В течение следующих двух недель мы рады предоставить жителям Торонто бесплатную доставку, когда они заказывают у наших партнеров по ресторанам, бесплатно для ресторанов, чтобы стимулировать продажи и поддерживать местные предприятия, когда они больше всего в этом нуждаются.
— Рэй Редди, соучредитель и генеральный директор Ritual

Ritual соединяет предприятия с клиентами, предлагая простой, безопасный и экономящий время инструмент для заказа и оплаты для себя и своих рабочих групп. Ritual работает с тысячами ресторанов по всему миру, обслуживая клиентов в более чем 50 городах Северной Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. Компания Ritual была основана в 2014 году со штаб-квартирой в Торонто. Недавно Ritual был назван одним из лучших стартапов LinkedIn в 2019 году, а также одним из брендов года по версии журнала Strategy Magazine на 2019 год.

DoorDash — технологическая компания, которая объединяет людей с лучшими в их городах. Мы делаем это, расширяя возможности местного бизнеса и, в свою очередь, создаем новые способы для людей зарабатывать, работать и жить. Мы начали с облегчения доставки «от двери до двери», но мы рассматриваем это как начало объединения людей с возможностями — более легкими вечерами, более счастливыми днями, более крупными сберегательными счетами, более широкими сетями и более сильными сообществами.