основные показатели эффективности и способ привлечения инвесторов
План действий — это необходимая часть любого успешного дела, любых успешных начинаний. Множество людей считают необязательным составление плана и дорого расплачиваются за это. Это касается как мелочей, так и чего-то глобального.
План — начало любых действий
Поговорим о бизнесе.
Каждый из нас хотя бы раз в жизни слышал о таком понятии как бизнес-план, однако лишь немногие знают, что же это такое в действительности.
На первый взгляд может показаться, что это план по воплощению в жизнь какой-то бизнес идеи.
По сути своей это действительно так, но на деле все гораздо сложнее.
Что такое бизнес-план
Бизнес-план — это своеобразный документ, который включает в себя определенную программу реализации всех деловых сделок и операций предприятия таким образом, чтобы в конечном итоге данная организация покрыла все предпринимательские затраты и вышла на уровень получения прибыли.
Также этот документ содержит в себе такие данные о самой организации как: сфера деятельности, производимые товары или услуги, ценовая политика, политика налогообложения, рынок сбыта, эффективность производства и многое другое.
Показатели эффективности бизнес-плана
Эффективность бизнес-плана оценивают по ряду показателей
Основополагающим любого бизнес-плана является его эффективность, так как ни одна организация, заранее обреченная на провал, не может привлечь внимание инвесторов.
Давайте подробнее остановимся на том, что же собой представляет эффективность бизнес-плана, а также показатели, с помощью которых можно эту эффективность оценить.
Под эффективностью бизнес-плана понимают получение максимальной выгоды от предполагаемого предприятия, а оценка ее охватывает несколько показателей.
Рассмотрим основные из них:
- Точка безубыточности. Является основополагающим показателем при определении эффективности бизнеса и представляет собой величину, при которой доход организации равен ее расходам.
Другими словами, точка безубыточности — это прибыль, равная нулю.
- Срок окупаемости. Понятие срока окупаемости говорит само за себя и представляет собой период времени, при котором чистый доход организации станет равным величине инвестированных вложений в эту организацию.
- Рентабельность. Это относительный показатель, который определяет степень эффективности использования тех или иных ресурсов организации, в частности денежных, трудовых и материальных.
- Денежный поток. Этот показатель отражает поток денег в данный момент. То есть, благодаря денежному потоку, можно увидеть разницу между всеми доходами организации и текущими затратами в денежном выражении.
- Чистый дисконтированный доход. Чистым дисконтированным доходом или ЧДД называют размер денежного потока за весь период реализации бизнес-плана, учитывающий ставку дисконтирования. Именно этот показатель в полной мере отражает реальный доход организации, так как деньги со временем имеют свойство обесцениваться, что учитывает ставка дисконтирования.
Каждый показатель эффективности играет большую роль
- Индекс доходности. Данный показатель отражает относительную доходность предприятия при расчете на единицу вложений. Определяется индекс доходности как частное ЧДД на величину инвестированных средств.
- Внутренняя норма доходности. Показатель отражает ставку дисконтирования, когда объем дохода организации равен размеру инвестиционных вложений. Если данная величина больше или, по крайней мере, равна предполагаемой норме дохода, то инвестиции оправданы. Соответственно, если величина меньше, то предприятие не эффективно.
- Запас финансовой прочности. Запас финансовой прочности показывает объем, на который могут снизиться продажи, не уводя при этом бизнес в убыток. Для того, чтобы посчитать этот показатель, необходимо из объема реализации организации за все рассматриваемое время вычесть величину реализации в точке безубыточности. Результат в большинстве своем отражается в процентах.
- Операционный рычаг. Операционный рычаг показывает зависимость изменения прибыли от увеличения или уменьшения объема реализации. Так, если при увеличении объема реализации и производства объем постоянных затрат не меняется, то можно смело говорить о том, что коммерческий риск организации невелик.
Таким образом, подводя итоги темы об эффективности бизнес-плана и методах ее оценки, важно отметить, что каждый, перечисленный выше показатель играет огромную роль как отдельно от других, так и в совокупности всех показателей.
Чтобы бизнес-план был наиболее эффективным, а вероятность привлечения инвесторов стала максимальной, важно не пренебрегать ни одним из них.
В этом видео вы узнаете о назначении и структуре бизнес-плана:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Финансовые показатели бизнес-плана
Обоснование финансово-экономической целесообразности реализации планируемого производства можно дать на основе анализа представленных в табл. 1 показателей. Они определяют ликвидность, платежеспособность, финансовую независимость, устойчивость и стабильность предприятия, а главное — ожидаемый срок окупаемости проекта.
Таблица 1. Финансово-экономические результаты деятельности предприятия
Коэффициент | 2005 | 2006 | 2007 | Средний показатель по отрасли |
Коэффициенты ликвидности | ||||
— коэффициент быстрой ликвидности | 1, 0 | |||
— коэффициент абсолютной ликвидности | 0, 2 | |||
— коэффициент покрытия баланса | 2, 0 | |||
— коэффициенты финансовой независимости и устойчивости | ||||
— общий (коэффициент автономии) | > 0, 6 | |||
— в части формирования запасов | > 0, 7 | |||
— коэффициент финансовой устойчи-вости | 1, 25 | |||
Коэффициенты деловой активности | ||||
Продолжительность оборачиваемости дней | Лучший по отрасли | |||
А) запасов | ||||
Б) дебиторской задолженности | ||||
В) кредиторской задолженности | ||||
Г) операционного цикла (а + б) | ||||
Д) финансового цикла (г — в) | ||||
Фондоотдача основных средств, грн.![]() | ||||
Коэффициенты прибыли | ||||
— рентабельность продаж, % | ||||
— рентабельность основной деятельности, % | ||||
— рентабельность авансированного капитала, % | ||||
Срок окупаемости проекта, лет | Нормативный срок окупаемости |
Расчет коэффициентов производится по данным прогнозного баланса активов и пассивов предприятия, по данным раздела «План производства» бизнес-плана.
Коэффициент абсолютной ликвидности (Ка. л) рассчитывается по формуле:
Ка. л = Денежные средства / Краткосрочные пассивы
Рекомендуемое значение Ка. л = 0, 2.
Коэффициент быстрой ликвидности (Кб. л) рассчитывается по формуле:
Кб. л = (Денежные средства + Дебиторская задолженность) / Краткосрочные пассивы
Критическое значение Кб. л = 1.
Коэффициент покрытия баланса (Кп. б) рассчитывается по формуле:
Кп. б = Оборотные активы / Краткосрочниые пассивы
Рекомендуемое значение Кп. б = 2
Общий коэффициент автономии (Коб) рассчитывается по формуле:
Коб = Капитал и резервы / Баланс
Рекомендуемое значение Koб > 0, 6.
В части формирования запасов
Кзап = (Капитал и резервы + Долгосрочные пассивы — Внеоборотные активы) / Запасы
Рекомендуемое значение Кзап > 0, 7.
Коэффициент финансовой устойчивости (Куст) рассчитывается по формуле:
Куст = Капитал и резервы / (Долгосрочные пассивы + Краткосрочные пассивы)
Рекомендуемое значение Куст > 1, 5.
Продолжительность оборота запасов (Доб. с) в днях рассчитывается по формуле:
Доб. с = З’ * 360 / N,
где: З’ — среднегодовая стоимость оборотных средств;
N – выручка от реализации продукции.
Продолжительность оборота дебиторской задолженности (Дд. з) в днях рассчитывается по формуле:
Дд. з = ДЗ * 360 / N,
где ДЗ — среднегодовой размер кредиторской задолженности.
Продолжительность оборота кредиторской задолженности (Дк. з) в днях рассчитывается по формуле:
Дк. з = КЗ * 360 / S,
где КЗ — среднегодовой размер кредиторской задолженности;
S — полная себестоимость.
Фондоотдача основных средств (Фо) рассчитывается по формуле:
Фо = N / ОФ,
где ОФ — среднегодовая стоимость основных фондов.
Рентабельность продаж (RП) рассчитывается по формуле:
где П — балансовая прибыль.
Рентабельность продукции (RПР) рассчитывается по формуле:
RПР = 100% * П / S,
где S — полная себестоимость и реализация продукции.
Рентабельность авансированного капитала (Ra. к) рассчитывается по формуле:
Ra. к = 100% * П / АК,
Срок окупаемости проекта (Т) рассчитывается по формуле:
Т = (Уставной капитал + Долгосрочный кредит) / П
Если планируется осуществление проекта за счет кредита, то нормативный срок окупаемости проекта равен i-году, на который предоставляется кредит.
Показатели эффективности бизнес проекта и бизнес плана — Бизнес-план инвестиционного проекта: основы составление
МЕНЮ Оценка эффективности бизнес-проектов Оценка эффективности бизнес плана проводится поэтапно, так как только такая модель позволяет учесть все риски будущей реализации проекта. Специалисты рекомендуют проводить ее в три этапа. Начальный этап анализа инвестиционного проекта Значимость реализации проекта в конкретном регионе страны. На этапе определяется социальная и экономическая значимость реализации проекта именно на данной территории. Рассчитывается и прописывается количество новых рабочих мест и заработная плата сотрудников новой компании. Определяются относительные показатели заработной платы, такие как сравнение ее со средней по региону или городу. Из расчетов планируемой прибыли от проекта высчитываются отчисления и выплаты в местные, краевые и федеральные бюджеты.
Расчет основных показателей эффективности бизнес-плана
Финансовый раздел бизнес-плана основные показатели эффективности инвестиционного проекта За основу всята статья с сайта . В нем также дается заключение об эффективности вложений при различных уровнях требуемой инвестором доходности. Бизнес-план проекта необходим как инвесторам, рассматривающим возможность вложения своих средств в проект, так и непосредственным исполнителям проекта на операционном уровне.
Инвесторы должны увидеть в бизнес-плане механизм получения доходов, понимание и доверие к которому являются для них гарантиями возврата вложенных средств, а менеджеры будут руководствоваться бизнес-планом при осуществлении проекта. Проблема планирования бизнеса слишком обширна.
оценки эффективности инвестиций, описаны основные экономические показатели, приведено типовое содержание бизнес-плана и основные.
Ориентировочный объем описательной части бизнес-плана должен составлять: Основная информация об организации отражается в Паспорте организации. В случае разработки бизнес-плана с участием привлеченных организаций, индивидуальных предпринимателей информация о разработчиках бизнес-плана отражается в Сведениях о разработчике бизнес-плана. Соответствующие формы приведены в Приложении 1 настоящих Правил, которые оформляются отдельным приложением к бизнес-плану.
Общие требования к подготовке бизнес-плана: Бизнес-план составляется с учетом специфики текущей операционной , инвестиционной и финансовой деятельности организации; в случае реализации проекта в действующей организации финансово-экономические расчеты осуществляются в двух вариантах: Для проектов региональных, отраслевых программ импортозамещения, проектов, предусматривающих оказание мер государственной поддержки, стоимостью до 1 млн.
При этом, в случае реализации проекта в действующей организации, финансово-экономические расчеты бизнес-плана осуществляются в целом по организации с учетом реализации проекта. Исходные и выходные данные, заложенные в бизнес-плане, должны быть идентичными на всех этапах его рассмотрения в государственных органах управления. В то же время отдельные разделы бизнес-плана могут дополняться расчетами, обоснованиями по требованию участников рассмотрения проекта проведения его экспертизы, согласования или оценки.
Бизнес-план инвестиционного проекта и теория эффективности инвестиционных решений
Бизнес-план инвестиционного проекта В современных условиях особую актуальность получили инвестиционные проекты — как гаранта повышения конкурентоспособности и рыночной ценности предприятий. Проект — увязанный по ресурсам, исполнителям и срокам комплекс научно-исследовательских, проектно-конструкторских, социально-экономических и других мероприятий, направленных на изменение исходного состояния объекта.
Инвестиционные проекты представляют собой совокупность документов, характеризующих проект от его замысла до достижения заданных показателей эффективности и охватывающий, как правило, прединвестиционную, инвестиционную, эксплуатационную и ликвидационную стадии его реализации.
Бизнес-план и обоснование инвестиционного проекта. Прежде, чем мы основные показатели эффективности инвестиций. 2. Продукция, услуги.
Эффективность участия в проекте определяется с целью проверки реализуемости бизнес-проекта и заинтересованности в нем всех его участников. Эффективность участия в проекте включает: При оценке экономической эффективности проекта мероприятий с целью принятия решения о целесообразности его внедрения используют следующие показатели: Метод расчета чистой приведенной стоимости основан на сопоставлении величины исходной инвестиции с общей суммой дисконтированных чистых денежных поступлений.
При этом для принятия решения о целесообразности реализации проекта необходимо учитывать следующие условия: Метод определения срока окупаемости инвестиций является одним из самых простых и широко распространенных в мировой учетно-аналитической практике. Алгоритм расчета срока окупаемости РР зависит от равномерности распределения прогнозируемых доходов от инвестиции. Срок окупаемости рассчитывается делением единовременных затрат на величину годового дохода, обусловленного ими. Индекс рентабельности является относительным показателем: Индекс рентабельности рассчитывается посредством деления суммы дисконтированных денежных поступлений за исследуемые годы реализации проекта на величину дисконтированных денежных выплат на проведение проекта.
Структура бизнес-плана предприятия туризма и гостиничного хозяйства Последовательность разработки бизнес-плана предприятий сервиса следующая: Сбор и анализ информации о продукции услуге.
Оценка эффективности бизнес-плана: методы и показатели
Показатели эффективности инвестиций в ИС, методы оценки В целом методы оценки эффективности инвестиций в ИС совпадают с методами оценки инвестиций, принятыми в практике. Особенности, возникающие при применении этих методов к оценке эффективности ИС, рассмотрены ниже. Эффективность инвестиционных проектов оцениваются целой системой показателей, отражающих в разной форме затраты и финансовый результат реализуемого проекта.
Показатели позволяют судить о финансовой реализуемости проекта, экономической привлекательности, экономических преимуществах перед другими проектами. Показатели эффективности можно классифицировать по двум признакам:
Правильно составленный, обоснованный, хорошо изложенный бизнес-план служит основанием решения о выделении инвестиций.
Оценка эффективности инвестиционных проектов Эффективность проекта характеризуется системой показателей, отражающих соотношение затрат и результатов осуществления инвестиционного проекта. Различают следующие показатели эффективности инвестиционного проекта: Для крупномасштабных существенно затрагивающих интересы региона или страны проектов рекомендуется обязательно оценивать экономическую эффективность.
Выбор оптимального варианта производственных инвестиций осуществляется на основе бизнес-планов и расчетов финансовой эффективности по каждому из возможных проектов. Бизнес-план составляется на предынвестиционной стадии. Это основной документ, позволяющий обосновать и оценить возможности инвестиционного проекта, определить доходы и расходы, рассчитать поток реальных денег, проанализировать безубыточность, окупаемость и другие показатели.
Кроме того, это специальный инструмент управления проектом, форма изложения технико-экономического обоснования ТЭО. Основная задача бизнес-плана — дать целостную системную оценку перспектив проекта. В реальной жизни приходится сталкиваться с многообразием бизнес-планов бизнес-проектов. Они могут отличаться по сфере приложения, масштабам инвестиций, длительности реализации, составу участников, степени сложности, влиянию результатов и другим признакам.
Бизнес-план необходим как для привлечения инвесторов и получения инвестиций под конкретные мероприятия, так и для квалифицированной текущей работы в бизнесе. Следует иметь в виду, что нередко разработка бизнес-плана предшествует технико-экономическому обоснованию инвестиций.
Показатели эффективности инвестиционных проектов, их логическая взаимосвязь
Жизненный цикл инвестиционного проекта Инвестиционный проект сопровождается документацией, утвержденной в установленном порядке стандартами нормативами и правилами , а также описанием последовательно выполняемых на практике действий по срокам осуществления Разработка инвестиционного проекта Инвестиционный цикл начинается задолго до начала действий, предусмотренных проектом, и заканчивается много позже его завершения.
Этапы оценки экономической эффективности инвестиционного проекта Из книги инвестиции автора Мальцева Юлия Николаевна Этапы оценки экономической эффективности инвестиционного проекта Перед осуществлением оценки эффективности экспертно находится общественная значимость проекта. На начальном этапе рассчитываются показатели эффективности проекта в целом.
Разработка и оформление инвестиционного бизнес-плана. адаптацией зарубежного опыта разработки инвестиционных проектов к отечественным Оценка экономической эффективности затрат, осуществляемых в ходе.
В рыночной экономике источниками информации о базисном периоде, тенденциях, сегментах, сильных и слабых сторонах конкурентов, поставщиках, соответствующем государственном регулировании могут быть публикации в печати, периодические деловые издания, аналитические исследования подготовленные специализированными фирмами.
Данные этого раздела более открыты для независимой проверки, чем данные, относящиеся непосредственно к предприятию. Вот почему важно, чтобы управленческая система предприятия показала в этом разделе свое собственное видение и понимание отрасли. Это также одна из сфер, где управление часто теряет свою объективность, то к чему очень восприимчивы и бдительны инвесторы. Маркетинговый анализ и стратегия Этот раздел бизнес-плана следует рассмотреть особо тщательно и внимательно.
Маркетинговый анализ должен быть, по возможности, сконцентрирован на правдоподобных, взаимосвязанных и сопоставимых сведениях. Этот раздел должен продемонстрировать возможности фирмы на целевых рынках. Успех в способности продукта войти в рынок не менее важен чем развитие самого продукта.
8.1. Показатели эффективности инвестиционного проекта
Практическая значимость методики Оценка экономической эффективности затрат Оценка экономической эффективности затрат, осуществляемых в ходе реализации проекта, занимает центральное место в выборе возможных вариантов вложения средств. При разработке этого раздела бизнес-плана оцениваются эффективность проекта в целом и эффективность участия в проекте. Эффективность проекта в целом показывает его потенциальную привлекательность для возможных участников и источников финансирования.
Эффективность участия в проекте определяется с целью проверки его реализуемости и заинтересованности в нем всех участников.
Показатели эффективности инвестиций: NPV, IRR, PI. бизнес планы и исследования · Главная;»; Бизнес план;»; Показатели эффективности.
Пассив баланса На финансовое состояние предприятия действуют как внешние, так и внутренние факторы. К внешним относятся факторы общеэкономического характера — темпы инфляции, изменение системы налогообложения, динамика цен на потребляемые ресурсы, конъюнктура рынка. К внутренним факторам относятся объемы услуг, тарифы, возможности привлечения инвестиций и др.
К конечным результатам деятельности операторов РС, РВ, ТВ, КС относятся план объема услуг , и план развития, с учетом которых определяются доходы, получаемые как от реализации услуг, так и в порядке взаиморасчетов между операторами электросвязи за предоставленные ресурсы и оказанные взаимные услуги по созданию законченной продукции. Общая сумма доходов, называемая доходами от основной деятельности или выручкой от реализации без НДС До.
В свою очередь, объем реализованных услуг зависит от производственной мощности предприятия и спроса рынка. Цены же зависят от соотношения спроса и предложения, уровня цен на услуги конкурентов, уровня инфляции и других факторов. Кроме доходов от основной деятельности операторы связи могут иметь другие источники доходов — от прочих видов коммерческой сдача в аренду помещений, транспортных средств и т. Общая сумма доходов выручка называется валовыми доходами Двал.
Методы оценки инвестиций, необходимых для реализации бизнес-плана
Управление процессом анализа проекта версии и сценарии Есть Частично Интересно в этой картине то, что две категории продукта, относящиеся к одному и тому же процессу — подготовке инвестиционного проекта, отлично дополняют друг друга и почти не имеют пересечений. Вообще говоря, разработчики неоднократно пытались объединить все перечисленные функции в одном продукте, но уже 15 лет из этого ничего не получается и можно утверждать, что здесь больших перемен не будет.
Управление инвестиционными проектами и анализ их эффективности требуют существенно разных подходов и форматов описания данных. Собрать все это в одном продукте нельзя. Но можно интегрировать продукты и подходы. Именно так мы и поступили.
Показатели эффективности инвестиций Оценка эффективности инвестиций базируется на сопоставлении ожидаемого чистого дохода от реализации.
Оценка эффективности инвестиций необходима для того, чтобы контролировать процесс и качество выполнения инвестиционного проекта. В случае отклонений предпринимаются те или иные действия, чтобы скорректировать план для достижения поставленной задачи. Инвестиционные проекты создаются тогда, когда у предприятий есть потребность в дополнительных ресурсах. Инвестиционный проект будет жизнеспособным, тогда, когда он будет соответствовать стратегическим целям, инвестиционной политике компании и будет выражаться в повышении эффективности хозяйственной деятельности.
В инвестиционном анализе оценка эффективности инвестиционных проектов является одним из основных элементов, это главный инструмент в правильном выборе наиболее эффективного проекта и минимизации рисков, связанных с его реализацией. Эффективность инвестиций Методы оценки инвестиционных проектов не во всех случаях могут быть едиными, так как инвестиционные проекты весьма значительно различаются по масштабам затрат, срокам их полезного использования, а также по полезным результатам.
К мелким инвестиционным проектам, не требующим больших капитальных вложений, не оказывающим существенного влияния на изменение выпуска продукции, а также имеющим относительно небольшой срок полезного использования, можно применять простейшие способы расчета. В то же время реализация более масштабных инвестиционных проектов новое строительство, реконструкция, освоение принципиально новых видов продукции и т.
Чем масштабнее инвестиционный проект и чем больше значительных изменений он вызывает в результатах хозяйственной деятельности предприятия, тем точнее должны быть расчеты денежных потоков и методы оценки эффективности инвестиционного проекта. С учетом того, что внедрение инвестиционных проектов в течение длительного периода времени оказывает влияние на экономический потенциал и результаты хозяйственной деятельности предприятия, ошибка в оценке их эффективности чревата значительными финансовыми рисками и потерями.
Причины расхождения между проектными и фактическими показателями эффективности инвестиционных проектов Экономической науке известны несколько основных причин расхождения между проектными и фактическими показателями эффективности инвестиционных проектов. К первой группе причин относится сознательное завышение эффективности инвестиционного проекта, обусловленное субъективной позицией отдельных ученых, научных работников и специалистов предприятия и их борьбой за ограниченные финансовые ресурсы.
Как рассчитать срок окупаемости инвестиций в бизнес плане?
Стандарты BFM Group | Фортис Финанс
Стандарты бизнес-планирования BFM Group были разработаны одноименной украинской консалтинговой компанией. В отличие от других стандартов бизнес-планирования, бизнес-план BFM Group довольно жестко регламентирован и предусматривает расчет большего количества показателей. Основные особенности данной методики заключаются в обязательности расчета максимально возможного числа финансовых показателей, анализе чувствительности сразу по нескольким переменным, и помесячном прогнозировании основных статей затрат вплоть до окончания проекта.
Из-за высокой степени детализации бизнес-плана по стандартам BFM Group может стать неплохим руководством к действию для начинающих предпринимателей и разработчиков бизнес-планов, а также экономистов и финансовых аналитиков. Тем не менее, при составлении бизнес-плана возможно стоит задуматься о сокращении количества прогнозируемых переменных и рассчитываемых коэффициентов, поскольку одновременный расчет всех требуемых методикой показателей довольно трудоемок и может оказаться нерентабельным для малого и среднего бизнеса.
Структура бизнес-плана по стандартам бизнес-планирования BFM Group
- Титульный лист бизнес-плана (инвестиционного проекта)
- Меморандум о конфиденциальности
- Краткое резюме бизнес-плана
- Общие положения
- Сведения о компании
- Общая информация (дата создания, организационно-правовая форма, месторасположение, контактные данные)
- Информация о собственниках и первых лицах компании
- Основные виды деятельности
- Характеристика продуктов и услуг
- Основные текущие финансовые показатели
- SNW-анализ компании
- Сведения о предлагаемом проекте
- Сущность проекта
- Месторасположение проекта
- Социальное, экономическое, демографическое окружение
- Перечень и описание продуктов / услуг
- Основные маркетинговые преимущества
- Общая стоимость проекта (размер капитальных затрат и необходимые оборотные средства)
- Общая потребность в привлечении заёмного финансирования
- Основные показатели эффективности проекта
- Основные риски проекта
- Социальный, экологический и экономический эффект проекта
- Предложение инвестору / кредитору (приемлемая стоимость кредита, распределение долей, репатриация прибыли)
- Сведения о компании
- Маркетинговый план
- Отраслевая среда бизнеса
- PEST-анализ отрасли
- Отраслевое окружение
- SWOT-анализ отрасли
- Характеристика продуктов / услуг
- Анализ цепочки добавленной стоимости (Value Chain)
- Матрица Boston Consulting Group (жизненный цикл продуктов и ценовой масштаб производства)
- Анализ рынков сбыта
- Оценка размера рынка и возможных тенденций его развития
- Оценка доли рынка и объёма продаж
- Сегментация рынка и определение ниши продукта бизнеса
- Конкуренция и конкурентные преимущества
- Сравнительные характеристики конкурентных продуктов / услуг
- Сравнительные характеристики фирм-конкурентов
- Анализ конкурентной ситуации на рынке
- Обоснование основных составляющих маркетинговой стратегии (маркетинг-микс)
- SWOT-анализ продуктов / услуг
- Организация внешнеэкономической деятельности компании
- Организационное обеспечение внешнеэкономических связей
- Экономическое обеспечение внешнеэкономических связей
- Косвенные формы выхода на внешний рынок
- Стратегия плана маркетинга
- Общая стратегия маркетинга
- Ценообразование
- Тактика реализации продуктов / услуг
- Политика послепродажного обслуживания и предоставления гарантий
- Реклама и продвижение товара на рынок
- План продаж
- Факторный анализ продаж
- Тенденции сезонных изменений цен
- Тенденции сезонных изменений объёмов продаж
- Акционные изменения цен
- Расходы на маркетинг (обоснование)
- Условно постоянные маркетинговые издержки
- Условно переменные маркетинговые издержки
- Отраслевая среда бизнеса
- Организационный план и менеджмент
- Организационно-правовая форма компании
- Штатное расписание
- Организационная структура
- Биографии управленческого персонала
- Основные имеющиеся партнёры и связанные компании
- Информация о советниках, консультантах, менторах, проектных и подрядных организациях, участвующих в организации проекта
- Правовые аспекты организации проекта
- Основные требования к персоналу
- Обеспечение найма, обучения, адаптации персонала
- Обоснование фонда оплаты труда (постоянная и сдельная часть, система премирования, прочее)
- Выплаты оплаты труда (помесячно до конца расчётов проекта)
- Поступления от продаж продуктов / услуг (помесячно до конца расчётов проекта)
- Условия реализации продуктов / услуг (оплата по факту, предоплата, отсрочки платежа)
- Перечень сырья и комплектующих, относящихся на конечную продукцию
- Условия оплаты за сырьё и комплектующие (оплата по факту, предоплата, отсрочки платежа)
- Формирование транспортной и складской логистики
- Логистические и временны́е издержки, относящиеся на сырьё и комплектующие
- Логистические и временные издержки, относящиеся на конечную продукцию
- Запасы сырья и периодичность закупок
- Запасы готовой продукции (в % от месячных объёмов продаж)
- Система налогообложения проекта
- Налоговые выплаты (помесячно до конца проекта)
- Постоянные / административные издержки (помесячно до конца расчётов проекта)
- Инвестиционный план
- Календарный план освоения всех этапов проекта до ввода в эксплуатацию
- Календарный график выплат по этапам проекта (платежи за оборудование, строительство, пр.
)
- Диаграмма Ганта
- Способы и сроки амортизации всех создаваемых капитальных активов проекта
- Отображение амортизационных отчислений в налогообложении проекта
- Производственный план
- Краткое описание производства
- Описание производственных циклов
- Стратегия в обеспечении сырьём и комплектующими
- Производственные регламенты
- Государственное и правовое регулирование
- Возможности улучшения и доработки продукта
- Расчёт прямой себестоимости по каждому из продуктов в отдельности
- Финансовый план
- Потребность в финансировании (подбор суммы кредита (инвестиции) и графика финансирования)
- Выплаты на погашение займов (выплаты кредитного тела)
- Выплаты на обслуживание займов (проценты по кредитам)
- Другие поступления денежных средств, участвующие в проекте
- Другие выплаты из проектного бюджета
- Отчёт о прибылях и убытках (помесячно до конца расчётов проекта)
- Отчёт о движении денежных средств (помесячно до конца расчётов проекта)
- Отчёт о балансе проекта (помесячно до конца расчётов проекта)
- Точка безубыточности проекта
- Расчёт потребности в первоначальных оборотных средствах
- Операционный рычаг (отношение постоянных издержек к переменным издержкам)
- Финансовый рычаг (отношение собственного капитала к заёмному капиталу)
- Финансовые показатели (помесячно до конца расчётов проекта)
- Коэффициент текущей ликвидности (CR), %
- Коэффициент срочной ликвидности (QR), %
- Чистый оборотный капитал (NWC)
- Коэффициент оборачиваемости запасов (ST)
- Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности (CP)
- Коэффициент оборачиваемости рабочего капитала (NCT)
- Коэффициент оборачиваемости основных средств (FAT)
- Коэффициент оборачиваемости активов (TAT)
- Суммарные обязательства к активам (TD/TA), %
- Суммарные обязательства к собственному капиталу (TD/EQ), %
- Коэффициент покрытия процентов (TIE), раз
- Коэффициент рентабельности валовой прибыли (GPM), %
- Коэффициент рентабельности операционной прибыли (OPM), %
- Коэффициент рентабельности чистой прибыли (NPM), %
- Рентабельность оборотных активов (RCA), %
- Рентабельность внеоборотных активов (RFA), %
- Рентабельность инвестиций (ROI), %
- Рентабельность собственного капитала (ROE), %
- Оценка общей эффективности проекта
- Срок окупаемости (PB)
- Дисконтированный период окупаемости (DPB)
- Чистая приведённая стоимость (NPV)
- Индекс прибыльности (PI)
- Внутренняя норма доходности (IRR)
- Модифицированная внутренняя норма доходности (MIRR)
- Длительность (D)
- Оценка рисков проекта
- Анализ чувствительности по:
- NPV
- DPB
- PI
- IRR
- PB
- ARR
- MIRR
- D
- Анализ безубыточности проекта
- Статистический анализ проекта (метод Монте-Карло)
- Анализ чувствительности по:
- Приложения к бизнес-плану
- Финансовые отчёты
- Аудиторские заключения
- Заключения специалистов по оценке имущества
- Рекламные брошюры фирмы
- Технические описания продукта бизнеса
- Резюме ключевых руководителей
- Важнейшие соглашения и контракты
- Информация о производственном процессе
- Фотографии и рисунки товара
- Отчёты об исследованиях рынка
- Выдержки из важнейших законодательных актов
- Информация об обеспечении проекта
Группа «Т Плюс» выполнила все основные показатели бизнес-плана — Борис Вайнзихер
Пенза, 16 декабря 2015. PenzaNews. Группа «Т Плюс» выполнила все основные показатели бизнес-плана в 2015 году благодаря своевременной консолидации генерирующих и сбытовых активов. Об этом сообщил генеральный директор ПАО «Т Плюс» Борис Вайнзихер в ходе пресс-конференции, посвященной итогам года, в которой при помощи видеоконференцсвязи приняли участие представители всех регионов присутствия компании, в том числе Пензенской области.
Фото пресс-службы компании
В подтверждение своих слов он привел примеры положительных экономических эффектов от успешно осуществленной реорганизации.
«Так, в 2015 году объединенной генерирующей компании ПАО «Т Плюс» был присвоен высший кредитный рейтинг «А++», а ее облигации были включены в ломбардный список Банка России. В результате этого группа получила возможность привлекать в проекты заемные средства на более выгодных условиях», — сказал Борис Вайнзихер.
Он уточнил, что компания полностью выполнила планы по строительству новых мощностей на этот год — 15 декабря в Свердловской области состоялся пуск Нижнетуринской ГРЭС мощностью 460 МВт, а в Орске Оренбургской области к вводу в эксплуатацию готова солнечная станция мощностью 25 МВт, которая является одной из крупнейших в России.
По словам Бориса Вайнзихера, одним из главных событий текущего года для компании стало создание совместного теплосетевого предприятия с администрацией Екатеринбурга.
Он пояснил, теперь главная задача заключается в реализации проекта по модернизации системы теплоснабжения города.
«Бизнес-стратегия группы «Т Плюс» предполагает создание подобных совместных предприятий во всех регионах присутствия», — подчеркнул гендиректор компании.
Главной проблемой, стоящей перед отраслью в 2015 году, Борис Вайнзихер назвал неплатежи.
Он напомнил, что накопленная дебиторская задолженность отечественных энергокомпаний многократно превышает бюджеты ремонтных программ.
Руководитель ПАО «Т Плюс» отметил также, что непрекращающийся рост неплатежей лишает отрасль ресурсов, необходимых для качественного и своевременного обслуживания объектов генерации и теплосетей.
C точки зрения Бориса Вайнзихера, наиболее эффективным инструментом решения проблемы дебиторской задолженности в настоящий момент является переход на прямые расчеты с потребителями в обход недобросовестных посредников.
Группа «Т Плюс» (до июня 2015 года — «КЭС-Холдинг») — крупнейшая российская частная компания, работающая в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. Основные направления деятельности — генерация, энерготрейдинг, ритейл.
Обеспечивает стабильное и бесперебойное энергоснабжение в 16 регионах России. Клиентами компании являются более 14 млн. физических и свыше 160 тыс. юридических лиц.
В состав группы входят консолидированная генерирующая компания ПАО «Т Плюс», объединившая активы принадлежащих «КЭС-Холдингу» ОАО «ТГК-5», ОАО «ТГК-6», ОАО «ТГК-9» и ОАО «Волжская ТГК», а также единая энергосбытовая компания ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».
Под управлением группы «Т Плюс» находятся 59 электростанций, более 400 котельных и почти 10 тыс. км тепловых сетей, что позволяет ежегодно вырабатывать более 100 млн. Гкал тепла и 50 млрд. кВтч электроэнергии.
На долю группы, являющейся одним из крупнейших в мире производителей тепла, приходится примерно 7% от установленной мощности электростанций России и около 10% рынка централизованного теплоснабжения страны.
Критических ключевых показателей эффективности (KPI) для учредителей
«То, что можно измерить, делается».
Подход, основанный на данных, может помочь вам принимать точные и своевременные бизнес-решения для удовлетворения требований рынка и повышения экономической эффективности.
Однако, как основатель малого бизнеса или стартапа, вы много чего жонглируете. Вам необходимо продуктивно использовать свое время и ресурсы, сосредоточив внимание на правильных показателях, чтобы вы могли использовать данные для реализации важных улучшений.
Вот что вам нужно знать об использовании ключевых показателей эффективности (KPI) для достижения успеха в бизнесе:
Что такое KPI и как их применить в вашем бизнесе
KPI — это измеримые значения, которые демонстрируют, насколько эффективно ваша компания достигает конкретных бизнес-целей.
Важно определить и измерить ключевые показатели эффективности, связанные с вашими бизнес-целями и этапами, чтобы их можно было использовать для информирования о действиях, которые приведут к положительным результатам.
Думайте о них так: если у вас есть критическая веха продаж, которую ваша компания должна выполнить к концу года, ключевые показатели эффективности должны предоставлять дополнительные доказательства того, что вы либо идете в правильном направлении, либо нет.
КПЭможно (и нужно) использовать в качестве инструмента коммуникации для согласования всех сотрудников организации, чтобы сотрудники имели право выступать с инициативами в достижении бизнес-целей.
Таким образом, KPI должны быть четкими, актуальными и действенными, чтобы их можно было кратко сообщить всей организации.
Как успешно использовать ключевые показатели эффективности в своем бизнесе
Первый шаг — сформулировать стратегию KPI путем выбора правильных показателей для отслеживания. В противном случае вы можете тратить ресурсы в погоне за цифрами, не имеющими отношения к вашему бизнесу.
- Определите KPI, которые отражают цели вашей организации, и подумайте, как вы можете их достичь.
- Получите информацию от аналитиков, руководителей отделов, менеджеров и других членов команды, которым необходимо действовать в соответствии с информацией.
- Используйте текущую аналитику, чтобы определить, какие бизнес-процессы следует измерять и кто является заинтересованными сторонами.
Ключевые показатели эффективности, которые необходимо отслеживать, зависят от вашей отрасли. Каждому отделу или роли нужно будет сосредоточиться на разных KPI в зависимости от конкретных целей.
Например, руководство может использовать высокоуровневые KPI для измерения общей производительности компании, а менеджеры могут использовать детализированные KPI для измерения эффективности таких процессов, как продажи, маркетинг или закупки.
Вот как определить правильные KPI для отслеживания:
- Показатели должны относиться к конкретным целям успеха в бизнесе.
- Менеджеры должны уметь формировать действенный ответ на основе информации.
- Измеряемые точки данных должны соответствовать вашей общей бизнес-стратегии.
- Показатели должны помочь вам определить области, требующие улучшения.
Ключевые показатели эффективности, которые должен отслеживать каждый учредитель
Хотя правильные показатели будут зависеть от целей вашего бизнеса и конкретных обстоятельств, есть несколько основных КПЭ, на которые следует обращать внимание:
КПЭ запуска
Многие стартапы сосредотачиваются на росте (а не на прибыли) и часто нуждаются в отслеживании ключевых показателей эффективности, которые могут отличаться от тех, которые используются в существующих компаниях:
- Показатель выгоды: указывает на отрицательный денежный поток компании или на то, как быстро она тратит деньги.Этот показатель помогает определить, сколько денег вам нужно для работы и расширения.
- Коэффициент активации: измеряет, сколько посетителей взаимодействуют с вашим сайтом или приложением. В зависимости от характера вашего бизнеса это может быть количество кликов, время на сайте, просмотренные страницы, загрузки, подписка по электронной почте / блогу или пробная подписка.
- Соотношение активных пользователей в день и активных пользователей в месяц: отражает, как часто пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, т. Е. Его липкость.
- Коэффициент оттока клиентов: показывает процент клиентов, потерянных за определенный период (например,g., отменяя подписку или не совершая повторной покупки.)
- Скорость роста выручки: измеряет процентное увеличение выручки по сравнению с предыдущим месяцем и является наиболее распространенным и важным показателем для стартапов.
КПЭ SaaS
Из-за характера модели подписки компаниям SaaS необходимо сосредоточиться на определенных показателях, чтобы обеспечить прибыльность.
- Пожизненная ценность клиента (LTV): чем дольше клиент остается в вашем бизнесе, тем выше LTV и тем более прибыльными становятся отношения.
- Ежемесячный повторяющийся доход (MRR): индикатор состояния компании, он показывает, насколько успешно ваш бизнес расширяет клиентскую базу и удерживает клиентов.
- Net Promoter Score (NPS): измеряет лояльность и удовлетворенность клиентов, что важно для удержания клиентов и реферального маркетинга.
- Отношение жизненной ценности клиента к стоимости привлечения клиента (CLV: CAC): важный показатель, указывающий на прибыльность модели подписки, он измеряет взаимосвязь между жизненной ценностью клиента и стоимостью привлечения этого клиента.
Маркетинговые КПЭ
Маркетинговые KPIчасто являются хорошими индикаторами того, насколько вы эффективны в привлечении перспективных клиентов и, следовательно, сколько продаж вы делаете в дальнейшем.
- Стоимость конверсии или приобретения: представляет собой общую стоимость, уплаченную за рекламу, по отношению к ее эффективности в создании конверсии.
- Маркетинговые расходы и трафик: показывает, как маркетинговые расходы влияют на посещаемость веб-сайта.
- Воронка конверсии: показывает, как потенциальные клиенты продвигаются по маркетинговой воронке за определенное время.
- ROI: измеряет эффективность ваших маркетинговых инициатив, сравнивая ценность конверсии с затратами.
КПЭ продаж
КПЭпомогают вашей команде продаж оставаться бдительной и мотивированной для достижения целей продаж, что является ключом к получению дохода и поддержанию здорового денежного потока.
- Выручка и выигрыши по типу: сравните выручку и выигрыши между существующими и новыми предприятиями.
- Открывайте возможности по этапам: отслеживайте количество потенциальных клиентов на каждом этапе цикла продаж и способы наилучшего распределения ресурсов для их реализации.
- Стоимость привлечения клиента (CAC): узнайте, сколько нужно привлечь клиента (например, за последние 30 дней) — вы получаете прибыль, если выручка от каждого клиента выше, чем выручка от CAC.
- Рост продаж: ключевой элемент любой бизнес-стратегии, он помогает вам установить реалистичный прогноз доходов и цели.
- Коэффициент конверсии продаж: показывает, насколько хорошо ваша команда продаж превращает потенциальных клиентов в новых.
Как владельцу бизнеса очень важно держать руку на пульсе продаж, о которой идет речь.Существует множество шаблонов KPI продаж для чего угодно, от общего роста продаж до более конкретных показателей, таких как продажи по кампаниям или коэффициент вероятности выигрыша.
КПЭ сотрудников
Хотя ключевые показатели эффективности конверсии и удержания клиентов имеют решающее значение для успеха вашего бизнеса, к вовлечению сотрудников нельзя относиться легкомысленно. Удовлетворенность, вовлеченность и мотивация сотрудников связаны с производительностью и удержанием сотрудников.
- Вовлеченность сотрудников: измеряет выпуск по сравнению с затратами для каждого сотрудника.Это также связано с более высокими рейтингами клиентов и меньшей текучестью.
- Internal Net Promoter Score: насколько лояльны и довольны сотрудники своей рабочей средой. Один из способов измерить это — внутренние опросы, задавая такие вопросы, как: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете работать в нашей компании другу или коллеге?»
- Удовлетворенность руководителя: насколько сотрудники довольны своим начальником. 1 из 2 специалистов сообщил, что уволился с работы из-за плохого начальника.
- Цели производительности: устанавливает конкретные цели производительности для каждой роли сотрудника и измеряет процент достижения.Если сотрудники достигают почти 100 процентов целей, ваша планка установлена слишком низко. Хороший процент результативности, к которому сотрудники должны стремиться, составляет от 60 до 80 процентов.
Также важно, как вы мотивируете разные типы сотрудников. Метод «кнута и пряника» работает для некоторых людей, но основная рабочая сила все больше мотивируется такими вещами, как баланс между работой и личной жизнью. Определите, что мотивирует каждого сотрудника, и постарайтесь поддержать это на рабочем месте, чтобы добиться оптимальной производительности и лояльности.
Служба поддержки клиентов KPI
Привлечь нового клиента в 5 раз дороже, чем удержать существующего. Добавьте к этому тот факт, что предприятия могут увеличить прибыль на 25–95% за счет увеличения удержания клиентов на 5%. Мониторинг и улучшение ключевых показателей эффективности поддержки клиентов — один из наиболее эффективных способов развития бизнеса.
- Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT): это показатель эмоциональной удовлетворенности ваших клиентов вашим продуктом, услугой или бизнесом в целом.Эти оценки могут быть представлены в виде чисел (1-10), звездочек и т. Д.
- Net Promoter Score (NPS): NPS измеряет от 1 до 10, насколько вероятно, что ваши клиенты порекомендуют ваш бизнес другу. Их ответы помещают их в три группы: «промоутеры (9-10), пассивы (7-8) или недоброжелатели (0-6). Возьмите процент «промоутеров» минус процент «недоброжелателей», и вы получите свой NPS.
- First Response Time: измеряет скорость, с которой ваша служба поддержки отвечает на вопросы или жалобы клиентов.Скорость — главный определяющий фактор удовлетворенности клиентов, даже если ответ не помог решить проблему.
- Уровень удержания клиентов: измеряет процент клиентов, которые остались с вашим бизнесом в течение определенного периода времени (ежегодно, ежемесячно и т. Д.). Уровень удержания клиентов = ((Количество клиентов в конце периода — Количество новых клиентов, привлеченных в течение периода) / (Количество клиентов в начале периода)) X 100.
Общая удовлетворенность клиентов бизнесом в большинстве случаев может быть прослежена до того, насколько хорошо ваша группа поддержки справляется с любыми проблемами, которые у них есть.Также важно внимательно следить за тем, насколько хорошо ваша служба поддержки общается с клиентами. Это можно отслеживать с помощью оценочных карточек агентов, чтобы показать, насколько хорошо ваша группа поддержки обрабатывает запросы клиентов и насколько клиенты довольны этим взаимодействием.
На пути к достижению бизнес-целей?
ОтчетностьKPI позволяет вам использовать аналитику данных и способствовать росту, поэтому важно создать культуру, которая поддерживает мониторинг KPI в вашей компании.
В конце концов, эффективность КПЭ зависит от того, насколько хорошо они используются для получения информации и стимулирования действий, которые могут привести к положительным результатам для бизнеса.
Внедрите правильные рабочие процессы и технологии для сбора и обработки данных. Убедитесь, что руководство, менеджеры и заинтересованные стороны регулярно просматривают соответствующие отчеты и рассматривают такие вопросы, как:
- Каковы ваши финансовые показатели при сравнении фактических данных с прогнозами?
- Допущения, использованные для планирования целей, по-прежнему актуальны?
- Указывают ли показатели за определенный период тенденцию или являются выбросами?
- Какие факторы влияют на ключевые показатели эффективности и как их настроить для улучшения результатов?
Отчеты KPI должны часто предоставляться всей организации.Используйте информационную панель для представления KPI, чтобы каждый мог визуализировать данные в режиме реального времени, способствовать общению и своевременно действовать в соответствии с информацией.
Когда вы просматриваете ключевые показатели эффективности, ищите возможности для внесения корректировок, чтобы вы могли увеличить доход и снизить затраты. Например, вам может потребоваться переоценка вертикального распределения вашей группы продаж, чтобы сосредоточиться на отраслях с более высокой отдачей.
Автоматизируйте составление отчетов по KPI, чтобы в режиме реального времени получать полезную информацию для своевременного и точного принятия решений.Это также поможет снизить затраты и исключить ошибки, связанные с переносом данных и созданием отчетов вручную.
Заключение
Измерение правильных KPI может помочь согласовать сотрудников с вашими целями для достижения успеха в бизнесе и позволить им сосредоточиться на внесении улучшений, которые будут двигать ваш бизнес в правильном направлении.
Важно иметь оптимизированные процессы и предоставить вашим командам необходимые технологии, чтобы вы могли использовать подход, основанный на данных, для принятия точных и эффективных бизнес-решений.
Мэтт Шили — президент ChamberofCommerce.com. Chamber специализируется на оказании помощи малым предприятиям в развитии их бизнеса в Интернете, одновременно обеспечивая связь между местными предприятиями и более чем 7000 торговых палат по всему миру.
5 показателей будущего успеха в бизнесе
Пожалуй, наиболее важным элементом в построении бизнеса является постановка четких целей и задач. Успешные компании ставят масштабные цели и строят прочную бизнес-модель и стратегический путь для достижения этих целей, которые обычно ориентированы на результат: доход, рост и прибыль. Некоторые компании могут даже установить цель оценки.
Но, сколь бы важными ни были эти цели для определения направления и определения приоритетов компании, они могут стать проблематичными при работе в условиях быстрого роста. Каждый из этих результатов по своей сути является ретроспективной мерой. Отчет о прибылях и убытках показывает результаты за прошлый год, квартал или месяц, но мало говорит о будущем. Использование прибылей и убытков в качестве индикатора успеха похоже на вождение в зеркало заднего вида. Растущие компании динамичны, и команде руководителей нужны прогнозные данные или данные в реальном времени, чтобы внести важные коррективы в курс и направить бизнес на правильный путь к достижению своих целей.
Это особенно актуально, если у вашего бизнеса длительный цикл продаж. В нашем бизнесе цикл продаж в некоторых случаях может составлять от 18 до 24 месяцев. Мы встречаемся с потенциальным клиентом или инвестором, участвуем в первоначальных обсуждениях, убеждаем их, что мы актуальны, а затем ждем, пока они не почувствуют, что настало подходящее время для инвестиций в их бизнес. В результате наши результаты о прибылях и убытках в значительной степени отражают решения, которые мы приняли за последние два года. Поэтому нам нужно было разработать серию показателей, которые мы могли бы использовать для прогнозирования наших прибылей и убытков на следующих двух лет, чтобы мы могли инвестировать (или продать) надлежащим образом в возможности роста.
Вот показатели, которые мы используем в качестве опережающих индикаторов состояния нашего бизнеса:
1. Количество качественных, активных отношений
Мы измеряем, с каким количеством потенциальных клиентов мы общаемся за последние три месяца, которые могут нанять или сотрудничать с нами для построения бизнеса.
2. Количество и качество активных обсуждений
Мы считаем клиента активным обсуждением, когда говорим с ним о конкретном способе построения или трансформации бизнеса для них.
3. Количество активных предложений
Мы подсчитываем количество невыполненных предложений, которые не были приняты, но все еще актуальны для нашего клиента.
4. Количество и стоимость стартовых проектов или первоначальных соглашений с инвесторами
Мы обычно привлекаем наших клиентов к стартовому проекту продолжительностью от 6 до 12 недель, чтобы изучить перспективу создания или трансформации бизнеса, прежде чем соглашаться на долгосрочное партнерство.
5. Количество активных долгосрочных партнерских отношений
Мы знаем, что эти партнерские отношения имеют долгосрочный потенциал, но нам необходимо инвестировать в них, чтобы сохранять и развивать вместе с ними наш бизнес.
Отслеживая эти пять показателей еженедельно, мы получаем представление о том, в каком направлении будет развиваться наш бизнес в следующие 18–24 месяца. Когда они меняются в том или ином направлении, мы можем скорректировать наш курс, чтобы оставаться на пути последовательного роста.
Поделитесь с нами своими опережающими показателями по адресу [email protected].
Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.
Ключевые показатели в бизнес-плане
… мы измеряем наш успех так…
Каковы ключевые показатели?
Ключевые показатели были представлены в предыдущем разделе бизнес-плана.Цель раздела с ключевыми показателями — показать инвестору, что бизнес имеет обороты и динамику и со временем продвигается к своим целям.
Ключевые показатели, иногда называемые ключевыми показателями эффективности или KPI, варьируются от бизнеса к бизнесу и выбираются в качестве хороших показателей успеха в выбранной отрасли.
Например, ключевые показатели эффективности для бизнеса на основе подписки (saas) могут включать следующее:
Посетители в месяц и темпы роста
- Посетителей
- Подписок
- Новые платежеспособные клиенты
- Отток плательщиков
- Платежеспособные клиенты на конец года
или для кофейни ключевые показатели эффективности могут быть:
- Проходящий мимо
- Всего клиентов
- Оборачиваемость мест
- Средняя цена покрытия
Не существует установленного стиля для раздела KPI, но количество используемых ключевых показателей должно быть сведено к минимуму, чтобы избежать путаницы, и лучше всего отображать их в графическом формате.В приведенном ниже примере показаны три наиболее важных KPI и дан график для каждого за соответствующий период времени, в данном случае за пять периодов.
Это часть финансовых прогнозов и содержания руководства по бизнес-плану, серия публикаций о том, что должен включать каждый раздел простого бизнес-плана. Следующий пост в этой серии посвящен представлению вех в бизнес-плане.
Об авторе
Дипломированный бухгалтер Майкл Браун — основатель и генеральный директор Plan Projection.Он работал бухгалтером и консультантом более 25 лет и построил финансовые модели для всех типов отраслей. Он был финансовым директором или контролером малых и средних компаний, а также руководил собственным малым бизнесом. Он был менеджером и аудитором в Deloitte, большой бухгалтерской фирме, и имеет ученую степень в Университете Лафборо.
Вам также может понравиться12 бизнес-показателей, которые должна знать каждая компания
КАК ВЫ, , оцениваете эффективность своей компании?
Способ , а не сделать это — следовать своему чутью.Ведение успешного бизнеса требует тщательного анализа работы, продаж и финансовых результатов. И это невозможно сделать без отслеживания соответствующих бизнес-показателей.
Бизнес-метрики, также называемые KPI (ключевые показатели эффективности), отображают измеримую величину, которая показывает прогресс в достижении бизнес-целей компании.
Обычно они отслеживаются на панели управления KPI. Бизнес-метрики показывают, достигла ли компания своих целей в запланированные сроки.
Существуют сотни различных примеров ключевых показателей эффективности, но измерять их все бесполезно.В зависимости от ваших бизнес-целей вам следует отслеживать бизнес-метрики, которые действительно показывают, как обстоят дела у вашего бизнеса.
Отслеживание нерелевантных KPI отвлечет вас от сосредоточения на действительно важных вещах. Таким образом, вы в конечном итоге будете беспокоиться о цифрах, которые не имеют реального влияния на развитие вашей компании. Поэтому очень важно, чтобы вы не только отслеживали бизнес-показатели, но и выбирали правильные для восприятия.
Читать дальше: Что такое KPI? (Полное руководство)
Примеры бизнес-метрик:
- Выручка от продаж
- Маржа чистой прибыли
- Валовая прибыль
- MRR (Ежемесячный периодический доход)
- Чистая оценка промоутера
Далее мы рассмотрим 12 популярных бизнес-показателей, которые отражают эффективность вашей компании и указывают на рост или снижение.
1. Выручка от продаж
Мы решили поставить этот показатель на первое место, поскольку он может многое рассказать о вашей компании. Результаты продаж за месяц показывают, заинтересованы ли люди в покупке вашего продукта / услуги, окупаются ли ваши маркетинговые усилия, по-прежнему ли вы участвуете в конкуренции и многое другое.
При оценке доходов от продаж и постановке целей важно помнить, что на результаты продаж влияет множество других факторов. Лицо, отслеживающее KPI продаж, также должно быть в курсе последних изменений на рынке, предыдущих маркетинговых кампаний, конкурентных действий и т. Д.
Как измерить:
Доход от продаж рассчитывается путем суммирования всех доходов от покупок клиентов за вычетом затрат, связанных с возвращенными или недоставленными продуктами.
Читайте дальше: Тенденции управления бизнесом, от которых следует отказаться в 2017 году
Как улучшить:
Самый очевидный способ увеличить доход от продаж — увеличить количество продаж. Это можно сделать, расширив свои маркетинговые усилия, наняв новых продавцов или сделав предложения скидок, от которых трудно устоять.Увеличение доходов от продаж должно быть долгосрочной стратегией, а не быстрым (и временным) увеличением продаж.
2. Маржа чистой прибыли
Этот бизнес-показатель показывает, насколько эффективно ваша компания генерирует прибыль по сравнению с ее доходом. По сути, это число говорит вам, насколько велика сумма? каждый заработанный доллар переводится в прибыль.
Маржа чистой прибыли — хороший способ спрогнозировать долгосрочный рост бизнеса и увидеть, превышает ли ваш доход затраты на ведение бизнеса.
Как измерить:
Рассчитайте свой ежемесячный доход и сократите все расходы на продажу.
Как улучшить:
Вы можете улучшить маржу чистой прибыли своей компании, увеличив свой доход.
Самый простой способ сделать это — поднять цену на ваши товары / услуги и продавать больше. Другой метод — снизить ваши затраты на продажи и производство, не отставая от конкурентов. Обе эти тактики требуют тщательного исследования рынка и долгосрочной бизнес-стратегии, и их нельзя реализовать в одночасье.
3. Валовая прибыль
Чем выше ваша валовая прибыль, тем больше ваша компания зарабатывает на каждый доллар продаж. Вы сможете вкладывать их в другие операции. Этот показатель особенно важен для начинающих компаний, поскольку он отражает улучшение процессов и производства. Это как эквивалент производительности вашей компании, выраженный в цифрах.
Как измерить:
Валовая прибыль равна общей выручке от продаж вашей компании за вычетом ее стоимости проданных товаров, разделенной на общую выручку от продаж.
Хорошо, давайте представим это уравнение.
Валовая прибыль = (общая выручка от продаж — себестоимость проданных товаров) / общая выручка от продаж
Как улучшить:
Валовую прибыль можно повысить, сделав как ваши продажи, так и производственные процессы более эффективными.
Все о вашем бизнесе на расстоянии одного клика
Подробнее: Этот 1-часовой еженедельный аудит работы резко повысит вашу производительность
4.Рост продаж с начала года до даты
Кто бы не хотел, чтобы их компания росла из месяца в месяц? Но иногда продажи сильно зависят от сезона и настроения покупателей. Рост продаж С начала года до текущей даты показывает, с какой скоростью растет или уменьшается выручка вашей компании от продаж.
Отслеживайте рост продаж в различные периоды времени — ежемесячные, годовые и долгосрочные показатели дадут вам лучшее представление о положении вашей компании. Поставьте цель ускорять рост продаж каждый месяц или, по крайней мере, поддерживать его на одном и том же процентном уровне, месяц за месяцем.
Как измерить:
Проверьте свой ежемесячный доход от продаж и количество новых сделок.
Если ваша группа продаж работает в нескольких командах, вы также можете отслеживать этот бизнес-показатель для каждой команды. Таким образом, вы получите лучший обзор достижений каждого отдела продаж.
Способ улучшения:
Подобно метрике «Доход от продаж», этот ключевой показатель эффективности можно увеличить, инвестируя больше ресурсов в маркетинг и продажи. Росту продаж также может способствовать положительное освещение в СМИ или запуск нового продукта.
5. Стоимость привлечения клиентов
Вы когда-нибудь задумывались о том, сколько мелочей способствует привлечению клиента?
Стоимость привлечения клиентов (CAC) рассчитывается путем деления всех затрат, потраченных на привлечение новых клиентов (маркетинговые расходы), на количество новых клиентов, привлеченных за определенный период времени. Если вы потратили 8000 долларов на маркетинг в сентябре и приобрели за это время 40 клиентов, ваш CAC составит 200 долларов.
Стоимость привлечения клиента всегда следует измерять вместе с пожизненной ценностью клиента.Если новый клиент стоит для вас в среднем 1400 долларов, приобретение его за 200 долларов будет разумной сделкой.
Как рассчитать:
Самый простой способ рассчитать среднюю пожизненную ценность клиента — это умножить среднюю стоимость продажи на количество повторных транзакций и среднее время удержания в месяцах для типичного покупателя.
Расчет CLV зависит от специфики вашего продукта — вы продаете ежемесячно, это крупная разовая транзакция или люди возвращаются, чтобы совершить повторные покупки? Вот отличная инфографика от Kissmetrics, подробно объясняющая CLV.
Как улучшить:
Оценка жизненной ценности клиента для различных клиентских сегментов может помочь вам понять, какие сегменты приносят более высокую прибыль. Отпустите клиентов, которые уменьшают вашу чистую прибыль и которых трудно конвертировать, и сосредоточьтесь на наиболее прибыльной аудитории.
6. Лояльность и удержание клиентов
Наличие постоянных клиентов выгодно во многих отношениях. Это помогает увеличить ваши продажи и рассказать о вашем продукте. Коэффициент удержания показывает количество клиентов, которые продолжают использовать ваш продукт в течение длительного периода времени и совершают повторные покупки.
Как измерить:
Вот быстрая формула для расчета коэффициента удержания
Коэффициент удержания = ((CE-CN) / CS)) X 100
CE = количество клиентов в конце определенного периода времени (например, 1 год)
CN = количество новых клиентов, привлеченных в течение того же периода времени
CS = количество клиентов в начале периода
Как улучшить:
Лояльность клиентов со временем можно повысить, если они будут обеспечивать отличное обслуживание клиентов и поставлять высококачественные продукты.
7. Чистая оценка промоутера
Net Promoter Score отражает качество вашего продукта и уровень удовлетворенности клиентов. Он показывает, сколько людей, вероятно, порекомендуют ваш продукт / услугу другу.
Согласно Net Promoter Network, существует три уровня защиты интересов клиентов:
- Промоутеры (9-10 баллов) — преданные энтузиасты, которые хвалят вашу компанию другим и стимулируют ваши продажи
- Пассивные (7-8 баллов) — это довольные, но без энтузиазма клиенты, которые уходят, когда видят лучшее предложение.
- Недоброжелатели (оценка 0–6) — разочарованные клиенты, которые распространяют негативную информацию о вашей компании и могут нанести ущерб имиджу вашего бренда.
Как измерить:
Этот маркетинговый показатель можно измерить по десятибалльной шкале, проведя опросы клиентов и интервью. Самый простой способ — задать этот вопрос в последующем электронном письме с заказом продукта или новой подпиской. На сбор данных и оценку результатов уходит некоторое время, но это дает вам много информации о том, как улучшить свой продукт / услугу.
Для расчета показателя Net Promoter Score вычтите процент противников из процента промоутеров.
Как улучшить:
Обеспечьте самое лучшее обслуживание клиентов и предоставьте высококачественный сервис. Предлагайте преимущества и информацию, которые ваши клиенты даже не ожидали получить, чтобы их пользовательский опыт был максимально удобным.
8. Квалифицированных лидов в месяц
По мере роста вашей компании вы сможете вкладывать больше ресурсов в маркетинг и продажи.Скоро у вас будут сотни новых потенциальных клиентов каждый месяц. Но не все из этих потенциальных клиентов могут стать клиентами.
Вот почему вам нужно измерять количество квалифицированных лидов в месяц.
Этот бизнес-показатель показывает, правильно ли вы ориентируетесь на рынок с наибольшим потенциалом привлечения новых клиентов. Если количество квалифицированных лидов уменьшается, это означает, что вам необходимо переоценить свои маркетинговые кампании и стратегию продаж.
Способ измерения:
Вы можете разделить свои новые лиды на три отдельные группы:
- Маркетинговые квалифицированные лиды (MQL) — лидов, которые квалифицированы маркетинговой командой на месте и соответствуют вашим потенциальным требованиям (размер компании, ожидания и т. Д.))
- Продажи, принятые лиды (SAL) — лидов, которые маркетинговая группа направила группе продаж и ожидает окончательного утверждения перед началом процесса продаж
- Квалифицированные лиды по продажам (SQL) — лидов, квалифицированных отделом продаж, который имеет наибольший потенциал стать платежеспособными клиентами
Как улучшить:
Вместо того, чтобы ориентироваться на миллионы людей, сосредоточьтесь на нишевой аудитории, которая с наибольшей вероятностью заинтересуется вашими продуктами.
Подробнее: 8 проверенных тактик для улучшения отношений с клиентами
9. Коэффициент конверсии от лида к клиенту
Лиды не превращаются в клиентов сами по себе. С ними должен связаться ваш отдел продаж, который превратит их в платежеспособных клиентов.
Бизнес-метрика Lead-to-Conversion отражает эффективность работы вашего отдела продаж. Более того, это может указывать на качество вашего продукта — если потенциальные клиенты не могут конвертироваться, их может не впечатлить то, что вы предлагаете.
Как измерить:
Чтобы рассчитать KPI от количества потенциальных клиентов к конверсиям, разделите количество новых потенциальных клиентов за месяц на количество новых клиентов за месяц.
Как улучшить:
Чтобы улучшить этот показатель, сначала нужно найти причину низких коэффициентов конверсии продаж. Это может быть плохо работающая команда по продажам, но она также может плохо соответствовать рынку. Вот отличная статья от ConversionXL о том, как повысить коэффициент конверсии.
Читайте дальше: Тенденции управления бизнесом, от которых следует отказаться в 2017 году
10.Ежемесячная посещаемость сайта
Один из лучших индикаторов репутации вашей компании в ежемесячной посещаемости сайта. Чем больше людей узнает о вашем продукте, тем больше вероятность, что они посетят вашу веб-страницу.
См. Полный список из более чем 35 ключевых показателей эффективности цифрового маркетинга.
Как измерить:
Используйте бесплатный маркетинговый инструмент, такой как Google Analytics, для отслеживания ежемесячного трафика вашего веб-сайта, а также источников трафика, чтобы понять, как люди находят ваш сайт.
Как улучшить:
Самый простой способ сделать это — увеличить рекламный бюджет. Но есть много бесплатных и более эффективных тактик: бесплатное освещение в прессе, обмен ценными советами в социальных сетях, ставки на поисковый трафик с помощью SEO и т. Д.
Читайте дальше: Лучшие хаки для оптимизации и анализа бизнеса за все время
11. Достигнутые и просроченные вехи
У каждого бизнеса есть цели и вехи. Может быть, вы хотите удвоить доход от продаж к следующему кварталу, а может быть, вы планируете запуск нового продукта.Все эти большие цели на самом деле являются проектами, которые можно разделить на вехи, чтобы отметить их прогресс.
Проверка количества выполненных и просроченных этапов дает вам быстрый обзор возможностей вашей команды. Если вам постоянно не удается достичь поставленных целей, возможно, пришло время нанять дополнительных сотрудников или согласовать свои амбиции с реальностью.
Как измерить:
Устанавливайте различные этапы проекта и отслеживайте, выполняются ли они вовремя.
Читайте дальше: Программное обеспечение для управления бизнесом
Как улучшить:
Если команда вашей компании постоянно выходит за рамки дедлайнов, это должно быть поводом для беспокойства.Есть три причины, на которые следует обратить внимание: необоснованные ожидания, нехватка ресурсов и низкая производительность. После того, как вы обнаружили проблему, сосредоточьтесь на ее решении. Более того, убедитесь, что вы правильно расставили приоритеты.
Повысьте продуктивность своей работы с помощью программного обеспечения для управления бизнесом. См. Полный список из более чем 30 инструментов для совместной работы в команде.
12. Счастье сотрудников
Счастливые сотрудники = продуктивные сотрудники. Новое исследование показывает, что мы работаем на 12% эффективнее, когда счастливы на работе.
Поддержание высокого уровня удовлетворенности ведет к долгосрочным обязательствам перед командой и компанией. Вот почему так важно регулярно проверять, довольны ли ваши сотрудники и получают ли они вознаграждение за свой труд.
Как измерить:
Проведите групповые опросы или используйте инструмент управления персоналом, чтобы быстро собрать отзывы об уровне совместной работы и личной удовлетворенности.
Как улучшить:
Самым быстрым решением для повышения удовлетворенности сотрудников является введение некоторых новых льгот, например.грамм. бесплатный кофе в офисе. Но долгосрочное решение для мотивации вашей команды — это подавать хороший пример и практиковать то, что вы проповедуете. Компании, у которых есть четкое представление о миссии, проектируют свою команду, делая всех более мотивированными.
Краткое описание
Хотя есть еще много важных бизнес-показателей, которые компании могут и должны измерять, эти 12 дадут вам быстрый обзор текущего состояния вашего бизнеса.
- Выручка от продаж
- Маржа чистой прибыли
- Валовая прибыль
- Рост продаж с начала года
- Стоимость привлечения клиента
- Лояльность и удержание клиентов
- Чистая оценка промоутера
- квалифицированных лидов в месяц
- Коэффициент конверсии из лида в клиента
- Ежемесячный трафик веб-сайта
- Достигнутые и просроченные вехи
- Счастье сотрудников
Какие бизнес-метрики вы измеряете и какие инструменты для этого лучше всего? Делитесь своими мыслями в комментариях!
Все о вашем бизнесе на расстоянии одного клика
Ключевые показатели эффективности для Business Health
Ключевые показатели эффективности (KPI) — это тенденции данных, которые вы можете регулярно отслеживать для оценки состояния вашего бизнеса.Они предоставляют быстрые и легкодоступные снимки того, как продвигается ваша работа, и полезны для прогнозирования долгосрочной производительности. Поскольку каждый бизнес в некоторой степени уникален, целевые показатели эффективности могут отличаться от показателей других предприятий в вашей отрасли. Однако вы можете работать со следующими пятью видами финансовых данных, чтобы настроить KPI, которые лучше всего подходят для ваших целей.
Доход
Как и любой владелец малого бизнеса, вы постоянно отслеживаете свой доход, чтобы обеспечить его стабильный темп.Однако, когда вы смотрите на доход как на ключевой показатель эффективности, вас больше интересуют тенденции, чем конкретные цифры. Например, ваш доход может иметь тенденцию к снижению в конце каждого месяца, что указывает на необходимость новой маркетинговой стратегии, чтобы ускорить эти медленные времена. Когда доход увеличивается, вы можете указать причины и сохранить тенденцию.
Прямые расходы
Вы, вероятно, можете с точностью до пенни назвать, сколько вы тратите на бизнес каждый день. Ваши прямые расходы могут включать материалы и расходные материалы для производства, продуктов, маркетинга и других покупок, которые вы затем конвертируете в прибыль.Когда вы смотрите на прямые расходы с точки зрения KPI, вы учитываете тенденции расходов. Возможно, вы оплачиваете все свои расходы в конце месяца, когда придется платить по многим другим счетам. Было бы лучше для вашего банковского счета, если бы вы вместо этого распределяли свои прямые расходы в течение каждого месяца.
Накладные расходы
Накладные расходы обычно состоят из текущих бизнес-расходов, которые не имеют прямого отношения к прибыли, включая аренду офисных помещений и оплату труда ваших сотрудников.Он может быть фиксированным, то есть оставаться неизменным каждый месяц, или переменным, то есть колебаться в зависимости от рыночных ставок или сезонности. Например, если вы нанимаете дополнительных людей на праздники или арендуете дополнительные складские помещения в определенное время года, это изменит ваши накладные расходы. Отслеживание накладных расходов в качестве ключевого показателя эффективности помогает вам оставаться в курсе небольших увеличений, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными. Таким образом, вы можете внести коррективы, чтобы сохранить денежный поток или ограничить дополнительные расходы.
Маржа валовой прибыли
Ваша валовая прибыль — это процент от каждого доллара, который вы зарабатываете после вычета прямых расходов.Этот KPI является важным показателем того, насколько хорошо вы справляетесь с балансированием доходов и выпуска. В идеале вы хотите видеть тенденцию к увеличению процента, но, например, повышение цен от ваших поставщиков может иметь противоположный эффект. Быть на вершине этого KPI означает иметь возможность корректировать цены, чтобы поддерживать высокую валовую прибыль.
Маржа чистой прибыли
Ваша чистая прибыль, естественно, меньше, чем валовая прибыль, потому что она учитывает накладные расходы, а также стоимость услуг, показывая, что вы на самом деле приносите после того, как все будет оплачено.Отслеживание этого KPI дает вам общее представление о том, как она меняется с течением времени. Если ваша чистая прибыль имеет тенденцию к снижению, вам, вероятно, необходимо перебалансировать свою деятельность, взглянув на накладные расходы для более здоровой прибыли.
Дополнительные ключевые показатели эффективности, демонстрирующие значимые тенденции
Рост
Рост вашего бизнеса — это ключевой показатель эффективности, который указывает на прогресс в достижении ваших профессиональных целей. Рост может означать расширение вашей клиентской базы, добавление товаров или услуг, увеличение вашего дохода или расширение узнаваемости бренда на новых рынках.
Клиенты
Для владельцев малого бизнеса клиенты — главный показатель успеха. Этот KPI отслеживает изменения в размере вашей клиентской базы и в среднем доходе, который вы зарабатываете на одного клиента. Этот KPI поможет вам быть в курсе:
- Изменения в целевой демографической группе
- Уровень удовлетворенности клиентов
- Уровень удержания клиентов
- Количество постоянных клиентов
- Уровень удовлетворенности клиентов
Рынок
Этот KPI отслеживает, насколько быстро растет рынок и соответствует ли его доля рынка вашей компании.Когда вы понимаете, что происходит в вашей отрасли, вы лучше можете принимать разумные решения, которые ускорят ваш рост. Например, если вы продаете семена для огорода и ваш рыночный KPI показывает всплеск продаж органических семян по всем направлениям, вы знаете, что пора переходить на органические семена.
Сотрудники
KPI вашего сотрудника обязательно будет важным показателем общего состояния вашего бизнеса. Этот ключевой показатель эффективности показывает не только объективные данные, такие как средний доход, который получает сотрудник, но и нематериальные активы, например, насколько они удовлетворены своей работой и насколько они заняты своими повседневными задачами.Вовлеченность сотрудников указывает на повышение производительности и ведет к более низкому уровню выбытия сотрудников, что положительно сказывается на вашей прибыли.
Восемь финансовых КПЭ для измерения эффективности вашего бизнеса
Этот KPI показывает, насколько успешно вы получаете прибыль от вложений акционеров в ваш бизнес, поскольку акционерный капитал представляет собой совокупные активы за вычетом совокупных обязательств. Другими словами, он показывает, сколько вы зарабатываете с каждого доллара, вложенного в ваш бизнес.
Совет для профессионалов: ROE может измерять эффективность компаний в разных отраслях.
В то время как большинство финансовых KPI предоставляют внутренние контрольные показатели или контрольные показатели производительности по сравнению с конкурентами, KPI по рентабельности собственного капитала могут создавать сравнения в различных отраслях на основе того, насколько хорошо компании используют деньги инвесторов.
Как измерить KPI
Восемь приведенных выше формул помогут вам измерить производительность по бизнес-метрикам. Важнейший вопрос — какие из них выбрать для своего бизнеса.
Хороший ключевой показатель эффективности — это показатель, который поддается измерению и напрямую связан с вашими стратегическими целями.Однако не все KPI обязательно одинаковы. Потребности одного бизнеса могут отличаться от потребностей другого. Например, обычный магазин может не так сильно ориентироваться на привлечение клиентов или посещаемость веб-сайта, точно так же, как компания электронной коммерции не будет концентрироваться на продажах на квадратный фут.
При выборе ключевых показателей эффективности необходимо учитывать, на каком этапе бизнес-процесса находится ваша компания. Например, если у вас еще нет готового продукта, вам не нужно беспокоиться о ключевых показателях эффективности, таких как цена за привлечение, количество привлеченных клиентов или общая ценность.Сосредоточение внимания на соответствующих KPI поможет упростить процесс принятия решений.
Наконец, вы должны убедиться, что ваша оценка эффективности включает как опережающие, так и запаздывающие индикаторы. Отстающие индикаторы связаны с тем, что уже произошло в прошлом. Примеры запаздывающих показателей KPI включают общий объем продаж за последний месяц и доход на одного сотрудника. С другой стороны, опережающие индикаторы являются важными метриками, отслеживающими вводимые данные, позволяя вам определить, насколько вероятно, что вы достигнете своих стратегических целей.Показатели конверсии — отличный пример опережающего индикатора.
6 вопросов, которые нужно задать при определении KPI для вашего бизнеса
При определении правильных ключевых показателей эффективности для вашего бизнеса вам следует задать себе следующие вопросы:
- Какую конечную цель вы хотите достичь?
- Почему актуальна эта цель?
- Какую объективную информацию вы можете использовать для определения прогресса и успеха (или неудачи)?
- Какие переменные повлияют на результат этой цели?
- Когда вы узнаете, что достигли своей цели?
- Какие временные рамки вы хотели бы использовать для измерения своей цели?
Например, представьте, что вы замечаете, что ваши доходы за год снизились.Вы хотите отслеживать ключевые показатели эффективности продаж, чтобы повысить свой годовой доход. Вы решили добавить «Рост продаж» на свою панель KPI. Ваша цель — увеличить доход на 10% в течение следующих шести месяцев, это актуальная цель, потому что это позволит вашей компании стать более прибыльной
Вы определяете, что можете измерить свой прогресс в достижении этой цели, отслеживая увеличение дохода по сравнению с увеличением потраченных долларов. Затем вы понимаете, что наем дополнительного торгового персонала и сосредоточение внимания на удовлетворении потребностей и удержании клиентов может помочь вам в достижении этих целей.Через шесть месяцев вы узнаете, достигли ли вы этой цели, хотя вы будете проверять ее каждые четыре недели, чтобы в режиме реального времени получать информацию о ваших успехах.
Использование этих критериев гарантирует, что вы создаете УМНЫЕ КПЭ. SMARTER означает:
- Специфический
- Измеримый
- Достижимый
- Соответствующий
- Временное ограничение
- Оценивать
- Переоценить
Выбор более разумных KPI гарантирует, что эти ключевые показатели будут работать на вас, увеличивая ваши шансы на достижение краткосрочных и долгосрочных целей.
Это содержимое предназначено только для информационных целей и не должно рассматриваться как юридическая, бухгалтерская или налоговая консультация или замена для получения такой консультации, характерной для вашего бизнеса. Может применяться дополнительная информация и исключения. Применимые законы могут различаться в зависимости от штата или местности. Не дается никаких гарантий, что информация является исчерпывающей по своему охвату или подходит для работы с конкретной ситуацией клиента. Intuit Inc. не несет ответственности за обновление или изменение любой информации, представленной здесь.Соответственно, на предоставленную информацию не следует полагаться как на замену независимому исследованию. Intuit Inc. не гарантирует, что материалы, содержащиеся в данном документе, останутся точными или что они будут полностью свободны от ошибок при публикации. Читатели должны проверить утверждения, прежде чем полагаться на них.
Мы предоставляем сторонние ссылки только для удобства и в информационных целях. Intuit не одобряет и не одобряет эти продукты и услуги, а также мнения этих корпораций, организаций или отдельных лиц.Intuit не несет ответственности за точность, законность или содержание этих сайтов.
Бизнес-планЭкономический анализ — не упускайте из виду! — Таблицы для бизнеса
Каждый малый бизнес работает в разных странах, от своего региона до всего мира. Здоровье этих стран оказывает огромное влияние на здоровье малого бизнеса.
Экономический анализ бизнес-плана должен дать представление об экономической среде, в которой будет работать ваш бизнес.Со многими экономическими показателями вы можете углубиться в подробности. Ссылки на информацию, относящуюся к малому бизнесу в вашем штате и отрасли, помогают получить еще более ясный контекст.
Нет, эти показатели не всегда могут рисовать радужную картину. Однако они покажут, что вы сделали свою домашнюю работу. Что вы, как предприниматель, понимаете свое окружение. Вы покажете, что можете планировать действия с учетом угроз, с которыми сталкиваетесь, и использовать возможности.
На что обращать внимание в бизнес-плане Экономический анализ
Если бы вы были так склонны, вы, вероятно, могли бы провести корреляцию между любым экономическим показателем и состоянием вашего малого бизнеса.
В зависимости от отрасли, конкретные экономические показатели, влияющие на малый бизнес, могут быть разными. Независимо от того, занимаетесь ли вы розничной торговлей, производством, товарами или услугами, все будет иметь значение.
Источник вдохновения для этих индикаторов был взят из Экономического бюллетеня малого бизнеса. Этот документ опубликован Администрацией малого бизнеса США. Предположительно ежеквартально. Хотя указанный выше бюллетень является самым последним, что мне удалось найти. На момент написания этой статьи ему больше шести месяцев.
В любом случае, я буду работать с тем, что у меня есть. Бюллетень является отправной точкой для агентств, которые собирают эту статистику. Я уже рассказывал о некоторых из этих агентств.
Для каждого показателя, упомянутого в бюллетене, я буду обсуждать, что он измеряет, почему (я думаю) это важно и как использовать эту информацию. В конце я также коснусь того, что (если вообще что-нибудь) может означать каждый индикатор для моего стартапа.
Эти данные являются лишь отправной точкой. Вам придется изучить это подробнее, чтобы понять, что это значит для вашего бизнеса.
Фирмы работодателей малого бизнеса
Предоставлено: advacy.sba.gov.Этот показатель измеряет количество малых предприятий, на которых работают люди. Он получен из данных, поддерживаемых BLS. В частности, база данных под названием Business Employment Dynamics (BDM).
Малый бизнес для целей данного показателя включает предприятия с численностью сотрудников менее 500 человек. Я думаю, это включает в себя множество предприятий, которые можно квалифицировать как «средние». Но это только я.
Тенденция к росту числа малых предприятий-работодателей означает, что среда созрела для запуска малых предприятий.Снижение будет означать обратное.
По возможности, я всегда рекомендую копаться в региональной или государственной информации. Делать то же самое со стороны промышленности — тоже разумно. Таким образом, вы получите наиболее актуальную экономическую статистику для вашего бизнеса.
В базе данных BDM я нашел лучший способ сделать это — использовать опцию Multi-Screen для извлечения данных.
Кредит: bls.gov/bdm/Вы заметите две пары похожих фраз, если просмотрите BDM.Эти фразы: Открытие / Закрытие и Рождение / Смерть . Итак, в чем разница? Я отправил электронное письмо в SBA и твит в BLS.
BLS быстро ответил ссылкой на эту страницу. Язык немного сложен для понимания. Однако я думаю, что основное отличие состоит в том, что Открытий / Закрытий могут включать сезонные предприятия. рождений / смертей считаются постоянными.
Управление SBA, как и ожидалось, не ответило.
Я предполагаю, что этот показатель составляет рождений / смертей. Что имеет смысл. Включение сезонных предприятий в подсчет повысит его волатильность. Наверное, лучше посчитать предприятия, которые открываются и закрываются постоянно.
Доход собственника
Это совокупный доход владельцев малого бизнеса. В частности, индивидуальные предприниматели, товарищества и кооперативы, освобожденные от налогов. Дивиденды в этот показатель не входят.Так же как и доход от аренды (т.е. от домовладельца).
Большинство предприятий начинаются с индивидуального предпринимательства (Источник). Фирмы, которые не платят собственнику достаточного дохода — умирают. Здоровая среда для малого бизнеса должна означать здоровый рост дохода собственников .
Что делать, если доход собственников остается неизменным (или снижается), а фирм работодателей растут? Это может означать, что все больше фирм (владельцев) борются за сокращение кусков пирога.Если это происходит в вашей отрасли, будьте осторожны.
Лучший способ, который я нашел, — это посмотреть на самую последнюю версию отчета «Личный доход по штатам». Оттуда вы хотите перейти к Interactive Tables . В частности, вам нужны таблицы SQINC4 и SQINC5 для ежеквартальной информации. SAINC4 и SAINC5 для годовой информации.
Щелчок по любому из них должен направить вас к тому, что вам нужно. Помните, что вы можете использовать Ctrl, чтобы выбрать несколько вариантов!
Кредит: приложения.bea.govСоздание рабочих мест для малого бизнеса
Создание рабочих мест — признак роста. Поскольку клиенты требуют большего, необходима помощь для удовлетворения этого спроса. Это может быть прямая рабочая или административная помощь.
Ваш малый бизнес может последовать его примеру, а может и не последовать его примеру. Однако этот индикатор говорит нам о том, есть ли чистый прирост рабочих мест в малом бизнесе или нет. Если есть, это можно считать попутным ветром. Не то, что гарантирует успех. Но это не то, с чем вам тоже придется бороться.
Но есть и обратная сторона этих «хороших новостей». Если малые предприятия (и крупные компании) будут продолжать добавлять рабочие места квартал за кварталом, в конечном итоге вы можете достичь точки, когда спрос превышает предложение. Стоимость рабочей силы растет, а качество (потенциально) снижается. Для вас, ваших поставщиков и, возможно, ваших клиентов.
Как и Small Business Employment Firms , этот индикатор относится к базе данных BDM. Опять же, я предлагаю использовать многоэкранный поиск данных для навигации по нему.
Вы можете выполнить детализацию по штатам, если решите просмотреть по всем отраслям и по всем размерам . Однако некоторые отраслевые поисковые запросы также могут быть детализированы по штатам. Я полагаю, что это более крупные отрасли, которые позволяют проводить такую детализацию.
Нажмите для увеличенияКредит: data.bls.gov
Роды и смерти в бизнесе
Еще раз обратимся к базе данных BDM. Как упоминалось выше, этот показатель напрямую связан с Small Business Employer Firms .Более рождений , чем смертей означает, что количество фирм работодателей увеличивается. Больше Смертей , чем Рождений — меньше.
Разбивка информации таким образом позволяет увидеть, сколько рождений и / или смертей приходится на количество фирм работодателей малого бизнеса . Например, увеличивается ли число из-за более рождений ? Или из-за меньшего количества смертей?
Это просто дальнейшее понимание среды малого бизнеса.Это могло бы дать ключ к пониманию того, насколько он созрел для успеха.
При исследовании случаев рождения и смерти в учреждениях, можно выделить по отраслям. Но вы получите только итоговые данные по всем США. И наоборот, если посмотреть на все отрасли, вы можете сузить круг по штатам.
Спрос и предложение на ссуду для малого бизнеса
Предоставлено: advacy.sba.gov.Теперь немного переключаем передачи. Вдали от занятости в малом бизнесе, открытий, закрытий, рождений и смертей.Следующие четыре показателя фокусируются на заимствованиях малого бизнеса.
Этот показатель выглядит достаточно субъективным. Он взят из ежеквартальной публикации Федеральной резервной системы. Эта публикация называется «Обзор мнений старшего кредитного офиса» (SLOOS) о практике банковского кредитования.
Этот индикатор измеряет процент банкиров, ответивших на два вопроса утвердительно или отрицательно. Первый вопрос касается того, ужесточили ли банки или смягчили ли банки свои стандарты кредитования малого бизнеса.Второй вопрос: увеличился ли спрос на ссуды для малого бизнеса?
Не очень объективное измерение. Больше статистики «нащупывания комнаты». В конце концов, это всего лишь обзор.
Однако, помимо этих двух вопросов, SLOOS содержит гораздо больше информации, которая измеряет отношение банкиров к кредитованию малого бизнеса. Вопросы, связанные с условиями, залогом, соглашениями и многим другим.
Линии на графике, кажется, колеблются около 0. Я полагаю, отрицательное значение будет означать, что банкир чувствовал противоположное тому, что изображено на графике.Например, отрицательная цифра Банки ужесточает означает, что больше банкиров ответили, что они ослабляют стандарты. Отрицательная линия , сообщающая об увеличении спроса, означает, что спрос был слабее.
В любом случае, этот показатель может дать представление о том, сколько малых предприятий стремятся использовать финансовые рычаги. Эти выводы можно сравнить с показателями расширения и сокращения. Если среда для малого бизнеса кажется зрелой, но мало кто желает использовать ее, тогда, возможно, оптимизм в отношении будущего неуверен.
Не забудьте проверить прилагаемые таблицы, чтобы получить более количественное представление данных.
По этому показателю, по-видимому, нет информации по отраслям или штатам.
Кредитование бизнеса
Этот показатель сравнивает объем кредитов малому бизнесу и крупному бизнесу. Источником этой информации является квартальный отчет Федеральной корпорации по страхованию депозитов (FDIC).
Оценка коммерческих и промышленных кредитов малому бизнесу.Как и кредиты на недвижимость до 1 миллиона долларов.
Как и индикатор предложения и спроса на ссуды для малого бизнеса , я думаю, что это показатель оптимизма владельцев малого бизнеса. Если владельцы малого бизнеса считают, что окружающая среда благоприятна для инвестиций, они с большей вероятностью займутся. Если они не чувствуют, что могут получить адекватную прибыль за риск, они, скорее всего, ограничат свою подверженность риску.
Целесообразно рассматривать кредитование малого бизнеса по-разному. Один индикатор может сказать вам одно.Другой показатель — что-то другое. Когда вы получаете противоречивую (достоверную) информацию, вам следует провести расследование. Надеюсь, на другом конце концов вы окажетесь более проницательным бизнесменом.
Кредит: fdic.govНажмите, чтобы увеличить
Нормы одобрения ссуд для малого бизнеса
Этот индикатор дает двойную ценную информацию.
Во-первых, это дает вам представление о том, каковы шансы получить одобрение на получение ссуды для малого бизнеса.
Конечно, вы не знаете, какое качество соискателей измеряется этим показателем.Это то, что поможет представить эту информацию в перспективе. Это стартапы или уже существующие предприятия? Возможно, они не адаптируются должным образом к изменениям денежного потока.
Во-вторых, он разбивает количество одобрений по типу финансового учреждения. Оцениваются крупные и мелкие банки, кредитные союзы и альтернативные источники. Это может дать некоторое представление о том, куда идти, если вашему малому бизнесу требуется финансирование.
В отличие от других индикаторов, этот скорее снэпшот.Отображается историческая информация. Но только за тот же месяц три и шесть лет назад. Он не представлен как временной ряд.
Это дает вам представление о том, насколько хорошо подготовиться и где сосредоточить свои усилия, когда вам потребуется финансирование. Если кредиторы становятся более разборчивыми, тогда вы знаете, что вам нужно будет составить лучший бизнес-план.
То, что вы видите в бюллетене , — это почти все, что есть в самом отчете. Разбивка по штатам, отраслям и размерам не предоставляется.
Ставки списания и просрочки ссуды
Получите доступ к таблицам за этим индикатором здесь.
Этот индикатор дает вам представление о том, насколько эффективно другие предприятия используют свои кредитные ресурсы.
Конечно, это только указывает на то, какой процент предприятий работает плохо. Это мало что говорит о преимуществах. Только обратная сторона.
Описание отчета не дает в точности определения терминов.
Моя интерпретация такова, что Просрочка означает, что один или несколько платежей просрочены. Может, даже на один день.
Списание , вероятно, означает, что банк списал ссуду за счет своих резервов. Они считают, что выплата оставшейся суммы крайне маловероятна.
Это служит индикатором запаздывания для некоторых других. Я думаю, что показатель, с которым он лучше всего связан, — Business Lending . Если Business Lending увеличивается, но Просрочка находится на уровне, мы можем предположить, что предприятия находят хорошее применение заемным деньгам.
Информация о штате, размере или отрасли отсутствует.
Предоставлено: Federalreserve.gov.Экономический анализ бизнес-плана для моего стартапа
Я не знаю, буду ли финансировать свой стартап за счет долга или капитала. Поэтому я не знаю, соответствуют ли показатели кредитования моему бизнес-плану. Если я планирую использовать заемное финансирование, я могу вернуться и изучить соответствующие показатели.
Сейчас я не планирую нанимать сотрудников. Таким образом, показатель «Создание рабочих мест в малом бизнесе» в настоящее время также не актуален.
Из оставшихся трех показателей два несколько избыточны — Малый бизнес-работодатель и Число рождений и смертей в бизнесе .
Мне кажется, что показатель бизнес-рождений и смертей дает немного больше информации. Давайте посмотрим, что это показывает для моей отрасли — Оптовая торговля .
Кредит: data.bls.govНе очень обнадеживает. В 2014 году рождений, упали ниже смертей и, похоже, остались там.Это говорит о возможной консолидации отрасли. Большие сильные фирмы вытесняют более мелкие и слабые.
А как насчет доходов собственников ?
Более обнадеживает. Доход собственников в моем штате резко вырос с первого квартала 2016 года. Несмотря на название, в таблице нет разбивки NAICS. Но это не так.
Итак, я не знаю всей истории. Если бы такой подъем произошел в моей отрасли, я мог бы предположить, что можно заработать много денег.