Бизнес план организации прадзников с расчетами
Самым действенным способом привлечения клиентов на рынке праздничных услуг является сарафанное радио. Поэтому качество проведенных мероприятий всегда должно быть одинаково безупречно. А для того, чтобы о положительных отзывах узнало как можно большее количество новых клиентов, необходимо запустить свой сайт, на котором будут выкладываться текстовые либо видео — отзывы. Кроме того, на сайте новый клиент сможет оставить онлайн-заявку. Таким образом вы будете пополнять клиентскую базу.
Также одним из способов продвижения является сотрудничество с агентствами по организации праздников, которые будут включать ваш номер в программу мероприятия. Комиссия таких агентств составляет от 10 до 20% от стоимости услуги.
Хорошим способом продвижения может стать размещение на сайте treda.ru. Это единый портал, объединяющий артистов, ведущих и музыкантов выбранного региона, и публикующий отзывы.
На каждое мероприятие нужно в обязательном порядке брать с собой визитки. Обмениваться визитками можно не только с заказчиками, но и с представителями смежных услуг, которые также работают на данном мероприятии.
Публикация рекламы в специализированных печатных изданиях тоже может обеспечить вас клиентами. К числу таких изданий относятся свадебные каталоги или журналы светских новостей.
Если вам посчастливилось выступить на мероприятии с участием ярких известных личностей, необходимо обязательно разместить на сайте подтверждающие фотографии и видео. Это очень быстро повысит ваш рейтинг и позволит увеличить цены.
Что касается работы с существующими клиентами, то здесь необходимо разработать акции, которые будут увеличивать количество предоставляемых услуг на одно мероприятие. Например, при заказе двух шоколадных фонтанов, 2 кг фруктов в подарок.
Услуги, предоставляемые компанией не являются разовыми. Попробовав шоколадный фонтан однажды, клиент уже не захочет организовывать праздник без вкусного и эффектного дополнения к основному столу. Следовательно, чрезвычайно важно с самого начала сформировать и тщательно вести клиентскую базу.
Если вы начинаете бизнес без привлечения сотрудников, то организованно заполнять базу вам будет удобно с помощью программы Microsoft Excel.
Если же список ваших клиентов значителен, а ваша команда насчитывает несколько человек, в т.ч. менеджеров по продажам, то вам будет удобнее завести CRM-систему.
Важно заранее поздравлять клиентов со всеми значимыми для них событиями, а также напоминать о своих услугах, предоставляя скидки за несколько услуг или акции.
Бизнес идея: Организация праздников
Наверняка вы уже слышали о существовании таких фирм. Эти фирмы берут на себя все хлопоты организации праздников. При этом ассортимент услуг, которые предоставляют такие агентства, очень разный.
Клиентов данного бизнеса можно строго разделить на две группы: частные лица, обычно это организация личных праздников и торжеств людей, таких как свадьба или юбилей и юридические лица, данная категория клиентов обычно заказывает корпоративные мероприятия, связанные с такими праздникам как новый год, юбилей фирмы, 23 февраля или 8 марта и т.д. Спрос на данные услуги обуславливается тем, что все торжественные дни и мероприятия люди хотят запомнить только в хорошем свете, чтобы оставались только теплые и приятные воспоминания. И естественно не профессиональные музыканты, ведущие или артисты, которых сейчас достаточно, могут испортить весь праздник. Что касается юридических лиц, то у них иногда просто не кому и некогда заниматься вопросами организации торжеств и поэтому они просто нанимают агентство по организации праздников.
Как открыть агентство по организации праздников. Несмотря на небольшой уровень конкуренции, первое, что необходимо сделать – проанализировать данный рынок услуг и конкурентов. Узнайте сколько подобных фирм в вашем населенном пункте, какой спектр услуг они предоставляют, какие у них плюсы и какие минусы. Вы должны понять для себя две вещи. Во-первых, сможете ли вы реально конкурировать с действующими агентствами при ваших реальных возможностях и вложениях. Во-вторых, вы должны понять в чем конкретно вы будете превосходить ваших конкурентов, у вас должны быть четкие преимущества в борьбе за конкурентов. Вы должны точно знать, что своих постоянных клиентов вы заработаете. Именно эти два момента дадут вам ответ на вопрос – стоит ли организовывать этот бизнес или нет.
Если вы решили не отступать, далее регистрируем свою деятельность. В данном виде бизнеса индивидуальный предприниматель не подойдет, необходимо будет регистрироваться как юридическое лицо.
Так же вам необходимо будет арендовать помещение для вашего офиса. Многие источники говорят, что начать можно и без помещения. В принципе это возможно просто несколько усложняется процесс ведения бизнеса – проведение переговоров будет проходить либо где-нибудь в кафе, либо на территории самого клиента. Общение с вашими сотрудниками так же в этом случае будет проходить где-то в не формальной обстановке.
Если же вы решили, что офис вам необходим, то ищите помещение. Много квадратных метров вам не потребуется, офис вам нужен лишь для проведения переговоров и обсуждения с вашими сотрудниками рабочих моментов вашей деятельности. Сколько рабочих мест создавать решать уже вам, постоянное нахождение, например, тамады или музыкантов в офисе не обязательно. Музыкантам там вообще делать нечего, а тамада может придумывать развлекательные программы и дома, а приезжать в офис лишь для того, чтобы обсудить ее с клиентом.
Бизнес на организации праздников очень сильно зависит от персонала вашей фирмы. На старте вам потребуется один помощник, он будет помогать вам вести переговоры с клиентами, заключать договора с ресторанами и кафе, которые захотят с вами сотрудничать, искать нужный персонал и т.д.. Вы должны найти тамаду, музыкантов, ведущего развлекательных программ на мероприятии. Этот минимальный штат у вас должен быть всегда. Еще бывают особые заказы, например, если клиент захочет на торжественном мероприятии фаер-шоу, салют или какие-либо экзотические танцы. И такие заказы вы должны будете с легкостью выполнять. Конечно, нанимать на постоянную работу представителей танцевальных или пиротехнических профессий не нужно, но у вас всегда должны быть свои люди в сферах деятельности, которые вам будут время от времени требоваться.
В начале вопрос с персоналом вам будет казаться сложным и запутанным, ведь желания клиентов иногда бывают очень не обычными, но со временем вы поймете, сколько работников вам необходимо держать в штате и сколько сторонних работников потребуется для ведения своего бизнеса.
Так же этот бизнес потребует все необходимое для праздника: акустическое оборудование, различные костюмы зверей или героев мультиков и т.д.. Конечно, приобретать все сразу не стоит. Обзаводиться всем необходимым вы будете постепенно, закупая нужные вам вещи на каждый отдельный заказ. И в итоге со временем у вас появится все, что нужно.
Плюс для организации праздников вам будут необходимы такие вещи как воздушные шарики, украшения банкетных залов, персональные плакаты юмористического содержания и т.д.. Поэтому постарайтесь найти постоянных и надежных поставщиков, которые со временем смогут вам предоставлять скидки. Еще вам необходимо будет собрать небольшой набор фото и видео, на котором будут показаны результаты вашей работы, т.е. сами праздники и торжества. Это необходимо для того, чтобы клиенты, которые будут к вам обращаться, могли увидеть вашу работу и выбрать ту или иную программу для проведения мероприятия.
Еще одним пунктом расходов при открытии агентства по организации праздников является продвижение вашего бизнеса. И чем больше вы вложите в рекламу, тем быстрее ваш бизнес встанет на ноги. По словам многих экспертов самый большой эффект дает “сарафанное радио”.
Сколько конкретно нужно вложить в агентство и когда оно окупится сказать сложно. Все зависит от каждого конкретного случая и внешних бизнес условий. Но многие подчеркивают тот факт, что вложение большой суммы денег в этом бизнесе не является важным условием. Гораздо важнее качество предоставляемых услуг и ваши организаторские способности.
Если вы заработаете хорошую репутацию, и ваши клиенты будут довольны полученными результатами, то проблем с клиентами и соответственно с деньгами у вас не будет.
Один самых лучших и быстрых способов рекламы вашей компании это SEO. Компания SEOGOD научит ваш сайт приносить прибыль. Подробнее ЗДЕСЬ!!!
9 полезных советов о том, как создать свое event-агентство
Event-агентство – один из самых распространенных видов бизнеса в России.
В каждом городе-миллионнике найдется с десяток таких компаний, которые специализируются на организации событий и производстве сувениров и подарков. BIG DAY – региональная компания как раз из этой отрасли. Ее владелица дала 9 советов о том, как создать и развивать event-агентство.BIG DAY – региональная event-компания, созданная в Красноярске 3 года назад. Ее руководитель Надежда Пинчук поделилась советами с теми, кто только зашел в отрасль и еще мало понимает, что делать в нише, где кругом одни конкуренты:
Во-первых, сделайте упор на привлечение корпоративных клиентов, чтобы их стало больше на 50%. Я уделяю особое внимание налаживанию контактов в бизнес-среде в нашем городе, и личная дружба с представителями многих компаний переросла в крепкие деловые отношения. Корпоративные мероприятия – основной доход, который нужен любому агентству. Поскольку главной бедой нашего бизнеса является сезонность, то вопрос круглогодичной загрузки решается как раз за счет крупных компаний — у корпоративных клиентов свой график праздников и мероприятий, никак не привязанный к температуре воздуха за окном.
Во-вторых, нельзя замыкаться на одном направлении, например, свадебном, потому что рынок свадебных услуг подвержен застоям в плане идей больше, чем какой-либо другой. Но и отвергать
сегмент организации свадеб и частных праздников тоже нежелательно, не смотря на то, что конкуренция здесь самая высокая, и битва за клиента напоминает скачки. Поэтому нужно искать в каждой нише новые идеи для проведения праздников. Стоит ориентироваться не на местных конкурентов, а на опыт столичных и зарубежных коллег, где event-индустрия ушла невероятно далеко. Если конкретно, то сотрудников нужно отправлять на обучение в Москву, заказывать профильные издания из США, показывать фильмы, проводить семинары и рассказывать о новых тенденция, обсуждать, куда двигаться дальше.
В-третьих, важно завязать партнерские отношения со всеми возможными командами, которые позволяют сделать мероприятие лучшим: с концертными агентствами, распорядителями, стилистами, местными артистами, ведущими, фотографами и видеографами.
При этом стараться быть максимально гибкими в отношениях с коллегами по цеху и предлагать им выгодные условия сотрудничества.
В-четвертых, необходимо привлечь внимание клиента и заслужить его доверие. В этом смысле PR – это спасательный круг, а ежедневная социальная активность – залог успешности. Нанять хорошего SMM-менеджера не так сложно, причем платить ему баснословных денег не придется. В нашей сфере для продвижения своих услуг подходит именно интернет и социальные сети, в частности. В соцсетях нужно формировать положительное отношение клиентов с помощью хорошего контента, планировать публикации, готовить промо-съемки, одним словом, заниматься созданием мотивирующей и вдохновляющей атмосферы вокруг твоего бренда. И чем больше красивых картинок, вдохновляющих идей и мастер-классов ты будешь генерировать и отправлять в сеть, тем больше внимания ты будешь привлекать. Например, наши основные клиенты — невесты — всегда открыты к восприятию такого продукта. Они постоянно в поиске.
И чем чаще их поиск будет наталкиваться на нас, тем лучше, поэтому жизненно необходимо быть на виду и делать красивый визуальный контент. Даже если мы станем полезны через месяц, полгода, год, все равно мы должны первыми приходить на ум. Часто к нам приходят сначала за организацией и оформлением свадьбы, а затем направляются со всем возможными личными и корпоративными праздниками как к проверенным людям.
В-пятых, нужен правильный офис. В условиях организации работы подобного агентства необходимо очень четко представлять своего клиента. Кто он? На чем он передвигается: на личном или общественном транспорте? В какое время он чаще всего будет приходить на встречи?
Можно снять офис на окраине и объявить, что рабочий день у вас с 9 до 18.00, а потом долго удивляться, почему нет клиентов. Не новой будет и мысль о том, что офис нужно снимать там, где есть и парковка, и близко находятся остановки общественного транспорта, клиенту не придется объяснять таксисту, какими дворами лучше к вам пробраться и т.
д. Удобнее всего разместить офис в центре города, потому что клиенты готовы встречаться в вечернее время, а дороги вечером «стоят» как раз из центра к периферии. В офисе должен быть отдельный вход без проходных, консьержей и вахтеров. Офисные центры лучше исключить сразу, ведь на мероприятиях часто используются довольно крупные элементы декора, в том числе создаваемые вручную, а таскать их даже со второго этажа на первый довольно проблематично. Кроме того, в офисе должна царить вдохновляющая атмосфера праздника: никаких скучных обоев и серой стандартной мебели! Больше деталей и креативных образцов работ, но важно не перегрузить пространство и не сделать его похожим на склад барахла.
В-шестых, организовать склад и мастерскую. Поскольку данный бизнес связан с постоянным производством декора и использованием крупногабаритных элементов (свадебные арки, стулья, стойки, посуда), придется позаботиться о просторной и хорошо оборудованной мастерской, а также о сухом чистом складе.
В нашем случае мастерская находится в соседнем помещении с клиентской зоной, а под склад мы снимаем гараж. Расходы на его содержание тоже обязательно нужно учитывать. Организуя производство, нужно позаботиться о технике безопасности.
В-седьмых, укомплектовать штат сотрудников и сделать сетку заработной платы. Основной костяк команды обычно выглядит следующим образом: менеджер по работе с клиентами, менеджер проектов, декоратор, графический дизайнер для полиграфии, разнорабочий. Самое трудное – подбор надежных специалистов, не подверженных творческим кризисам и т.д., но при этом заинтересованных в развитии компании, легко вовлекающихся в творческий процесс. Этаких математиков-лириков, но очень легких на подъем. Но а зарплата диктуется общими условиями рынка труда в городе.
В-восьмых, найти выгодных подрядчиков. Тут, как и в любом другом деле, необходимо найти баланс между качеством предоставляемых услуг и их ценой. Например, на рынке цветочного бизнеса у нас несколько партнеров.
Найти оптимальную компанию довольно трудно, хотя фильтры предельно просты: у кого-то вам может не подходить график поставок, у кого-то регулярно хромает качество, у кого-то слишком высокая цена на товар. Если в вашем городе есть идеальный поставщик, то вы узнаете об этом без труда. Но для начала вам придется поработать с разными компаниями. Как показывает практика, идеальных нет. Нам приходится периодически заказывать то у одних, то у других. В том числе чаще всего из-за графика поставок, который не всегда удобен для организации каких-то мероприятий.
В-девятых, определить для себя приоритеты в работе с подрядчиками. Что важнее: быстрый «навар» или имидж и долгосрочные перспективы работы на рынке? Для меня важней всего, чтобы клиент оставался доволен и потенциально мог привести мне новых. Оформляя праздник, мы работаем по принципу «сделай круто и не навреди ни клиенту, ни себе». Это касается в первую очередь подрядчиков. Быть может, у кого-то самая низкая цена на необходимые нам товары, но сильно хромает качество.
Поверьте, руководствоваться мыслью «клиент не заметит в пылу празднования» не стоит. Даже если не заметит он, то заметят гости и уже никогда не обратятся к вам в качестве клиентов. Кроме того, в нашей сфере огромную роль играет «сарафанное радио». Всегда необходимо следить и за ним. Обычно все недобросовестные, как и хорошие, подрядчики — на слуху.
Как открыть фирму по организации праздников, вложения: от 1000 руб.
Интервью с успешной бизнесвумен Юлией Ибрагимовой
Юлия ИбрагимоваНаш собеседник – Юлия Ибрагимова, хозяйка сети салонов цветов и студии праздника «Джули» в Астрахани. Всего за три года существования бренд «Джули» стал одним из лидеров на рынке эвент-индустрии города. Сегодня Юлия – успешный руководитель своей фирмы, которая проводит мероприятия самого высокого уровня. Как ей удалось этого достичь?
Тезисы:
- Вид деятельности: event-индустрия (фирма по организации бизнеса)
- Местонахождение бизнеса: г.
Астрахань - Дата начала предпринимательской деятельности: 2010 год
- Организационно-правовая форма ведения бизнеса: ИП
- Количество работников: 8
- Источники инвестиций: собственные средства
АстраханьЗдравствуйте, Юлия! Расскажите нашим читателям о том, чем вы занимаетесь?
Здравствуйте! Я являюсь владельцем сети цветочных салонов и фирмы по организации торжеств «Джули» в Астрахани.
Как давно вы открыли эту фирму?
Организацией мероприятий мы занимаемся уже три года, но как отдельную фирму и направление своей работы я зарегистрировала это год назад.
Что вы можете отнести к успехам за время существования организации?
Наш успех – это все те праздники и мероприятия, которые мы делали. За эти годы их было очень много! Успехом я могу назвать то, что сегодня наши клиенты – это самые влиятельные и богатые люди города Астрахань. Мы занималась оформлением эстафеты Олимпийского огня и других значимых для города мероприятий.
Здание Дворца бракосочетания, в нем находится офис фирмы
Почему вы решили работать именно в сфере организации праздников?
Началось все с того, что я открыла салон цветов и начала делать флористическое оформление свадеб. Когда начала этим заниматься, то поняла, что могу не только красиво оформить, но и по сути, организовать все мероприятие в целом. Я сказала себе: «А почему бы и нет?» и попробовала. В итоге все получилось.
Какие услуги вы предоставляете своим клиентам?
Касательно свадеб студия «Джули» предлагает торжество «под ключ» в полном смысле этого слова: от подбора свадебного платья и костюма жениха до свадебного торта и салюта. Под конкретную пару, под их желания и представления о своем незабываемом и счастливом дне мы находим других специалистов, которые воплотят их мечту.
То есть по сути, к нам могут придти жених и невеста, сказать, чего они хотят и больше ни о чем не думать – все хлопоты мы берем на себя.
Максимум 5 раз пара посещает нас для окончательной проработки плана торжества и утверждения места его проведения, консультации и обсуждения различных вариантов и т. д. И во время самой свадьбы мы также все контролируем, так что молодожены и их родители могут просто наслаждаться праздником.
Тоже самое касается и других мероприятий – юбилеев, презентаций и так далее.
Кто и как придумывает концепцию мероприятия?
Придумываю я сама, прислушиваясь к тому, чего хочет заказчик.
Появление невесты на регистрацию на байке – почему бы и нет? Оформление свадьбы «Персиковая нежность».
С чего вообще начинается процесс подготовки, например, свадьбы?
Может это покажется странным, но когда ко мне приходят молодожены, я сначала определяю их цветотип как пары. Отсюда вытекает цветовая гамма оформления торжества. Отталкиваясь от подобранной цветовой гаммы выбирается уже конкретно их палитра и стиль оформления. В-основном, это выбираю я сама, но с учетом их пожеланий.
Бывают, но редко, дотошные клиенты, которые приходят уже с конкретно выбранным цветом. Зачастую бывало, что он им совсем не подходил, и мне удавалось переубедить их. Главное, правильно аргументировать свое предложение об изменении палитры и стиля оформления и клиенты в 100 % слушают меня, и в итоге получается действительно круто.
У вас есть своя команда, или вы сотрудничаете с другими фирмами? Сколько человек у вас работает?
Официально в моем коллективе работает 8 человек. С остальными мы сотрудничаем по договорам, ведь, например, было бы очень накладно держать в штате фотографа, кондитера и т. д. Нужно обязательно иметь секретаря или администратора.
Совсем недавно мы стали заключать так называемые продюсерские договора с ведущими, фотографами, оформителями и так далее.
В чем отличие продюсерского договора от обычного, которые вы заключали раньше?
Отличие принципиальное – по такому договору мы имеем эксклюзивное право на этого специалиста, то есть он не может работать у других заказчиков, только у нас.
У нас уже есть команда таких мастеров и естественно, они получают за свои услуги хороший гонорар.
С какими трудностями вы столкнулись при открытии бизнеса и в первое время работы?
Никаких трудностей не было, так как я уже давно была знакома с этой сферой, оформляя свадьбы цветами. Когда я начинала, то уже знала все «подводные камни» и ошибки, слава Богу, не допустила.
Одно из помещений офиса студии праздника «Джули»в Центральном ЗАГСе Астрахани и вывеска.
Какой суммой нужно располагать, чтобы открыть такую фирму?
Это тот бизнес, который можно начать, не вложив ни копейки! Если начинать работать серьезно с самого начала, то первоначальная сумма нужна только на аренду офиса, визитки и рекламу, а здесь разброс цен очень велик! Я начинала без офиса и рекламы, и только спустя два года сняла помещение во Дворце бракосочетаний Астрахани.
Нужен ли офис такой фирме?
Офис иметь желательно, но не обязательно.
Можно встречаться с клиентом на нейтральной территории и работать по телефону. Но когда у вас есть офис, куда приходит клиент, это дает посетителю ощущение надежности.
Еще важно иметь свой сайт в сети Интернет – сейчас без этого никуда. Многие клиенты находят студию «Джули» через социальные сети, например, через мой профиль в Одноклассниках- https://ok.ru/yuliya.ibragimova1. Там потенциальные клиенты видят примеры наших работ и комментарии заказчиков. В социальной сети они могут он-лайн задать вопросы о цене и других деталях. Я всегда оперативно стараюсь всем отвечать.
Важен еще и красивый и запоминающийся номер телефона, особенно если вы планируете начать работать без офиса.
Как вы нашли необходимую сумму для открытия бизнеса?
Повторюсь, я ничего не вкладывала! Офис открыла только год назад, рекламу тоже особо не давала. Сделала первую шикарную свадьбу у постоянного клиента нашего цветочного салона «Джули», а дальше помогло «сарафанное радио». А так реклама, конечно, нужна обязательно. Но сумму назвать затрудняюсь – здесь все зависит от того, на какого клиента ориентирован ваша фирма.
Юлия в процессе оформления «яблочной» свадьбы и торжество в стиле «Черничный взрыв».
Какова организационно-правовая форма вашего бизнеса: ИП, ООО …
Я зарегистрирована как индивидуальный предприниматель – это удобнее всего.
Какие налоги вы платите?
Работаем по упрощенной системе налогообложения, платим 6 процентов с прибыли.
Примечание от Фабрики манимейкеров: Хотите узнать об оптимальном способе ведения налогового учета для фирмы по организации праздников? Тогда читайте нашу статью интернет-бухгалтерия «Мое дело».
В чем специфика этого бизнеса? Что самое главное?
Первое – это хорошая, надежная партнерская база, то есть список тех людей, чьи услуги вы будете продавать – фотографы, прокат автомобилей, ведущие, ди-джеи, артисты, кондитеры, видеооператоры, оформители и так далее. Это самое сложное и самое главное. Далее вы заключаете с ними договора и работаете. Подавляющее большинство тех, кто является моими партнерами, стали моими друзьями. С ними работать намного легче, в них я уверена на 100 %.
Вообще самое главное в этом бизнесе – иметь навыки продаж. Грамотно поставленная речь, ораторские способности и умение убеждать, коммуникабельность, презентабельный внешний вид – здесь важно все! Если вы неопрятны, неприятны в общении – в этом бизнесе вам нечего делать! Ты должен так понравиться заказчику, чтобы он доверил свое мероприятие именно тебе.
Есть ли у него сезонность? Как вы проходите «мертвые» сезоны?
Сезонности, как таковой, практически нет, так как рождаются, женятся и что-либо празднуют люди круглый год! Конечно, летом и осенью, например, свадеб немного больше, чем зимой. Но зимой есть новогодние корпоративы, весной – юбилеи и деловые мероприятия и так далее. Так что мертвых сезонов у нас нет, всегда много работы!
Вспомните первое мероприятие, первый заказ. Что вы чувствовали?
Первое мероприятие прошло идеально, и я до сих пор помню его в мельчайших деталях. Это была свадьба племянника очень высокопоставленного чиновника в Астрахани. Этот чиновник был постоянным клиентом моего салона цветов, и я была приглашена обсудить оформление церемонии цветами. Во время разговора я предложила и свои услуги по всей организации торжества. Так как отношения с клиентом были доверительные, он с радостью согласился.
В итоге мы организовали эту свадьбу «от А до Я», кроме платья невесты, костюма жениха и обручальных колец, которые они выбрали самостоятельно.
Оформление фуршетного стола на корпоративном празднике компании «Лукойл» и подготовка к эстафете Олимпийского огня в Астрахани.
А какой праздник для вас был самым запоминающимся?
Не буду называть фамилию заказчика, но до сих пор помню ту свадьбу, которую мы организовали для него. В это мероприятие было вложено очень много сил – всей командой мы работали круглосуточно несколько дней, но результат превзошел все ожидания – и наши, и самого клиента. Сейчас заказчик – наш большой друг, на все праздники мы получаем от него дорогие подарки и прекрасно общаемся.
Это было шикарное торжество на базе отдыха за городом. И одним из главных показателей успеха было то, что остался доволен даже папа, за реакцию которого боялись молодые.
Свадьба была сделана «под ключ» в прямом смысле: мы размещали гостей в гостинице, организовывали их трансфер, проводили выездную регистрацию, банкет и так далее…Эта свадьба вызвала массу откликов, она стала одной из самых крутых в нашем городе и ее вспоминают до сих пор.
Бывает ли такое, что клиент недоволен результатом? Как вы разрешаете споры?
За все время работы недопонимание с клиентом у меня было всего один раз – оно касалось оформления зала. Заказчица прямо перед приходом молодых в банкетный зал решила внести свои коррективы в оформление.
Я всегда лояльно отношусь к замечаниям клиентов. Моя позиция такова – лучше я потеряю деньги, останусь в минусе, но заказчик должен остаться доволен. Если что-то клиента не устраивает, я предлагаю пути решения проблемы или предлагаю ему самому определить какой-то бонус или услугу как компенсацию. В нашем деле репутация – это все. Я могу смело сказать, что у нас нет ни одного недовольного клиента – мы со всеми находим компромисс.
Все ли моменты организации мероприятия можно прописать в договоре?
Вообще, чем четче все будет прописано в договоре, тем лучше. Обязательно прописывается перечень услуг, сумма задатка и то, когда, как и какую сумму клиент должен оплатить.
Задаток – отдельная история. В договоре должно быть именно это слово, так как по закону задаток вы имеете право оставить себе, если будет написано «залог», вам придется вернуть сумму, если вдруг клиент передумает и захочет расторгнуть договор.
С артистом на одном из мероприятий и оформление банкетного зала для юбилея.
Как вам удается выдерживать конкуренцию? В чем ваше преимущество?
А мы не смотрим на конкурентов. У нас свой путь, стратегия и видение и меня, если честно, вообще не интересует, что предлагают и как развиваются конкуренты. У нас есть свой клиент, нас знают в городе, и мы не оглядываемся по сторонам и смотрим только вперед.
Что самое главное в бизнесе?
Нужно знать, чего ты хочешь. Например, вы спросили у меня про конфликты с клиентами. Знаете, почему у меня их не было? Потому что перед началом работы я села, детально продумала и составила портрет своего идеального клиента. Я описала подробно, каким он должен быть – состоятельным, приятным в общении и так далее. Знаете, это работает – ко мне приходят именно такие люди.
Поставьте себе цели, запишите их, думайте о них, делайте шаги навстречу своей мечте.
Чтобы вы отнесли к плюсам и минусам бизнеса лично для вас?
Плюсы в том, что я занимаюсь любимым делом, я счастлива! Делая свадьбу под ключ, юбилей или какую-либо церемонию, и я вижу результат своей работы – это чувство не передать.
Минусы, конечно же, тоже есть. Я занята и думаю о своем деле практически 24 часа в сутки, а так как я еще жена и мама, совмещать образ жизни бизнес-вумен и хранительницы домашнего очага очень трудно, почти невозможно. Тех женщин, кто собирается открывать свое дело, хочется предупредить об этом.
Реклама студии, визитки и альбомы с примерами оформления
Как вы считаете, тяжело ли быть бизнесменом в России? Есть ли какая-то помощь от государства?
Помощи никакой нет. Бизнесменом быть достаточно тяжело, ошибки обходятся дорого и нужно рассчитывать только на себя.
Примечание от Фабрики манимейкеров: С данным высказыванием героя интервью мы несколько не согласны, начинающие предприниматели могут получить грант на открытие бизнеса (размер которого зависит от региона проживания). Чтобы понять, что получение субсидии на начало бизнеса это вполне реально и под силу всем желающим предлагаем ознакомиться с рассказом Петра Татаринцева, о том, как он получал средства на организацию своего дела.
Какие у вас планы на будущее?
Стать монополистом на рынке праздничных услуг в городе Астрахань.
Какой совет вы можете дать тем, кто хочет начать свой бизнес в сфере праздничных услуг?
Обучаться. Если вы не читали литературу, не посещали семинары или курсы по эвент-индустрии – у вас ничего не получится. Нужно все время учиться! Если вы ведущий, оформитель, свадебный распорядитель – обучайтесь, чтобы быть лучшим, рынок праздничных услуг стремительно растет, и вы рискуете остаться за бортом.
В настоящее время я планирую поездку в Москву на обучение руководителей агентств по организации праздников. Из всех прослушанных мной многочисленных тренеров по этой тематике я выбрала близких мне по духу, и постоянно читаю их книги, слушаю семинары. Так советую поступать и тем, кто хочет заниматься организацией мероприятий.
Как решить, какие праздники должны быть PTO
В Соединенных Штатах существуют десятки праздников, которые отмечаются. Некоторые из них признаны на федеральном уровне, другие — на уровне штата. Некоторые из них имеют религиозный характер, а другие — политические. В связи с тем, что американские рабочие отмечают так много праздников, работодателям может быть сложно определить, какие праздники им следует соблюдать, предлагая оплачиваемый отпуск.
При принятии решения о том, какие выходные должны быть оплачены в качестве выходных, ваша компания должна учитывать множество факторов, например, какие из них действительно хотят получить ваши сотрудники и как их предложение повлияет на вашу прибыль.
«Владельцы малого бизнеса должны идти на компромисс», — сказала business.com Карен Уильямс, наставник некоммерческой консультационной службы по малому бизнесу SCORE. «Они должны посмотреть на свои финансы, чтобы увидеть, сколько они могут себе позволить».
Типы оплачиваемых выходных
Прежде чем вы сможете включить политику оплачиваемого отпуска (PTO) в бухгалтерские книги, вы должны знать, какие праздники являются частью американской культуры труда, чтобы помочь вам определить, что подходит для вашего бизнеса. [Нужна помощь в отслеживании оплачиваемого отпуска? Ознакомьтесь с нашими лучшими системами учета рабочего времени для малого бизнеса.]
Федеральные праздники
Это выходные дни, установленные федеральным правительством, что означает, что по закону все правительственные учреждения и банки должны быть закрыты на выходной день. Для предприятий частного сектора нет ничего незаконного в том, чтобы оставаться открытыми в праздничные дни, и компании не обязаны предлагать сотрудникам оплачиваемый отпуск, но федеральное правительство надеется, что негосударственные предприятия также будут соблюдать эти праздники.
Есть 10 федеральных праздников, на которые государственные учреждения и банки закрывают свои двери каждый год.Многие из них рассматриваются как оплачиваемые отпуска как в частных, так и в государственных компаниях.
- Новый год
- День Мартина Лютера Кинга-младшего
- День президентов (День рождения Вашингтона)
- День памяти
- День независимости (четвертое июля)
- День труда
- День Колумба
- День благодарения
- Рождество
«Федеральное правительство устанавливает стандарты для части рабочей силы и, безусловно, ожидания для остальных», — сказал Уильямс.«Для любого, кто работает в правительстве или банковском секторе, эти праздники высечены в камне».
Если праздничный день приходится на выходные, организации, как правило, предоставляют сотрудникам нерабочую пятницу или следующий понедельник.
Государственные праздники
В дополнение к 10 государственным праздникам, штаты имеют право устанавливать свои собственные праздники, которые местные органы власти должны соблюдать. Они варьируются от штата к штату и, как и федеральные праздники, обычно не должны соблюдаться частным сектором.Согласно Справочнику по трудовому праву, есть два исключения из правила — Массачусетс и Род-Айленд, которые требуют от частных работодателей предоставлять работникам выходной для назначенного государством праздника.
Например, Коннектикут дает рабочим выходной на День Рождения Линкольна 12 февраля. В Нью-Йорке День Рождения Линкольна — плавающий праздник для государственных служащих. Между тем, в Техасе государственные служащие получают выходной в связи с Днем героев Конфедерации, который приходится на 19 января, и Днем независимости Техаса, который приходится на 2 марта.
«Мы не соблюдаем государственные праздники в Zenefits как часть нашей политики оплачиваемого свободного времени», — сказала Трейси Коут, главный кадровый директор Zenefits. «Они распространены в Канаде, где в каждой провинции отмечаются разные праздники».
Плавающий отпуск
Это дополнительные оплачиваемые выходные дни, которые сотрудники могут использовать в дополнение к оплачиваемым праздникам. Их можно использовать для религиозных праздников, особых событий или дней рождения. Плавающие праздники предлагаются не всеми организациями, но они могут быть полезным способом избежать разговоров о том, почему один праздник в календаре, а другой нет.
«Все празднуют разные вещи, и каждый хочет взять отпуск по разным причинам», — сказал Али Фазал, старший директор кадровой компании Hibob.
Ключевой вывод: Федеральное правительство и правительства штатов имеют свои собственные наборы оплачиваемых выходных, и предложение «плавающих» отпусков стало обычной практикой, чтобы сотрудники, отмечающие другие праздники, могли взять отпуск для них.
Самый распространенный оплачиваемый отпуск в США
При таком большом количестве праздников на выбор большинство владельцев малого бизнеса выбирают те, которые наиболее подходят для их сотрудников.Чтобы упростить процесс выбора, вот список наиболее распространенных оплачиваемых праздников в США
- Новый год
- Пасха (не федеральный праздник, так как он всегда выпадает на воскресенье, но некоторые работники розничной торговли и сферы обслуживания обычно приходится работать по воскресеньям)
- День памяти
- День независимости
- День труда
- День благодарения
- На следующий день после Дня благодарения (Черная пятница)
- Рождество
Владельцам малого бизнеса не обязательно предлагать все об этих праздниках своим работникам, но Уильямс сказал, что им следует подумать о том, чтобы дать сотрудникам по крайней мере Новый год, День памяти, День независимости, День труда, День Благодарения и Рождество.
Ключевой вывод: Большинство предприятий предоставляют сотрудникам определенные выходные, в основном, на Новый год, День памяти, День независимости, День труда, День Благодарения и Рождество.
Включение праздников в политику PTO
Владельцы малого бизнеса обычно не могут позволить себе отпускать сотрудников на все федеральные и государственные праздники, но им приходится предлагать несколько, чтобы привлечь таланты и сохранить конкурентоспособность. Вот почему так важно разработать политику PTO для официальных выходных, которая учитывала бы финансовое положение вашего бизнеса и желания ваших сотрудников.
1. Оцените свои финансы.
Прежде чем вы сможете выбрать, на какие праздники предоставить сотрудникам оплачиваемый отпуск, вы должны выяснить, сколько вы можете себе позволить. Если ваш бюджет пособий достаточно велик, вы можете дать им все 10 государственных праздников. Если денег мало, это может быть только основная шестерка.
«Если работника не будет в тот день, приносит ли бизнес по-прежнему достаточно доходов, чтобы платить работнику?» Уильямс сказал, что работодатели должны спросить себя. «Владелец бизнеса должен смотреть на ситуацию с наличными деньгами, а не на то, как он набирает людей.»
2. Измерьте конкуренцию.
Набор и удержание персонала могут стать дорогостоящими, поэтому сокращение текучести кадров так важно. При составлении политики оплачиваемого отпускного времени вы должны знать, что делают ваши конкуренты. Если вы — нет, может быть трудно нанять и удержать лучшие таланты.
Прежде чем выбрать отпуск, который вы хотите предложить, посмотрите, что делают ваши соперники. По крайней мере, вы хотите соответствовать им, но если вы ищете край, вы можете добавить дополнительный праздник к миксу.
3. Опрос сотрудников.
Может быть легко выбрать некоторые из наиболее распространенных федеральных праздников и оставить все как есть, но лучшая стратегия — выяснить, чего хотят ваши сотрудники. Вы можете подумать, что предоставить персоналу выходной на Рождество — это несложно, но если большинство ваших сотрудников не празднуют праздник (например, по культурным или религиозным причинам), это выходной день зря.
«Есть так много достойных праздников и обрядов, что бывает сложно решить, какие из них выбрать», — сказал Коут.«Как работодатель, вы также должны учитывать потребности бизнеса».
Ваши сотрудники могут предпочесть выходной для Мартина Лютера Кинга, а не День Колумба, но вы этого не узнаете, если не спросите. Другой пример: сотрудникам может быть трудно добраться до избирательных участков в день выборов; Сделав этот выходной день оплачиваемым, вы могли бы укрепить доброжелательность и лояльность среди рядовых сотрудников.
4. Считайте момент времени.
Политика использования отбора мощности для отпуска в отпуске не должна быть высечена на камне.Он может быть гибким и постоянно меняющимся, чтобы соответствовать текущему социальному климату. Например, в ответ на движение Black Lives Matter, Zenefits назначил июньский праздник постоянным оплачиваемым корпоративным праздником, начиная с 2020 года. Кот сказал, что компания также предлагает общественные и волонтерские выходные, чтобы сотрудники могли голосовать, участвовать в волонтерстве или протестовать.
«Как работодатель, я должен делать правильные вещи и иметь значение», — сказал Кот. «В 2020 году история чернокожих (19 июня) и день выборов будут иметь такое же значение, как и раньше.»
5. Решите, оставаться ли открытым.
Тот факт, что вы предлагаете оплачиваемое время для отпуска, не означает, что вы можете позволить себе полное закрытие. Офисы и банки могут быть закрыты ставнями в связи с Рождеством, но ресторан или бар могут оставаться открытыми. Прежде чем вы укажете выходной, определите, сколько сотрудников нужно работать и сколько вы им будете платить. Если вы сделаете Рождество официальным праздником, но по-прежнему нуждаетесь в сотрудниках в этот день, оплачивая время и — Половина или удвоение рабочего времени — отличный способ повысить репутацию, если ваш бизнес может себе это позволить.
Ключевой вывод: Включение оплачиваемого отпуска в праздничные дни требует предварительной работы со стороны владельца бизнеса. Вы должны увидеть, сколько PTO вы можете себе позволить, какое влияние это окажет на производительность и чистую прибыль, а также то, что делают ваши конкуренты. Не менее важно убедиться, что вы предоставляете сотрудникам отпуск, который они соблюдают.
Оплачиваемый отпуск, который большинство малых предприятий предоставит своим сотрудникам в 2021 году
Есть определенные дни в году, когда никто не хочет работать.Речь, конечно же, о праздниках. Поскольку подавляющее большинство работников (и их начальников!) Предпочли бы проводить эти дни, празднуя их с семьей и друзьями или просто расслабляясь и расслабляясь, многие предприятия закрывают свои двери и дают всем выходной в большие праздники.
Согласно данным Бюро статистики труда США, средний работник частного сектора США получает 8 оплачиваемых отпусков в год. Есть 6 или 7 особых праздников, которые почти каждый постоянный сотрудник может взять с собой за плату — оставшиеся 1 или 2 отпуска варьируются от бизнеса к бизнесу и, все чаще, от сотрудника к сотруднику в наши дни с популярностью плавающих праздников (подробнее об этом чуть позже).Работодателей также подталкивают к более гражданским взглядам, и многие из них пообещали дать работникам выходной.
Чтобы помочь вам составить пакет оплачиваемых отпусков (часто превращенный в оплачиваемый выходной или оплачиваемый отпуск) для ваших сотрудников, мы составили список наиболее распространенных оплачиваемых отпусков, которые работодатели США предоставляют своим командам. Мы рекомендуем вам подарить своим сотрудникам как можно больше этих праздников. Подумайте о том, чтобы предложить еще несколько, если это соответствует вашему бюджету — мы включили несколько хороших идей и для них!
Плавающие выходныеКак бы весело, если бы это был отпуск на лодке, но, увы, это не так.Плавающий отпуск — это дополнительный день (или дни), который сотрудники могут использовать для соблюдения праздников по своему выбору вне графика отпусков работодателя и национальных норм. Самое приятное то, что плавающие каникулы могут помочь сотрудникам, принадлежащим к религиозным или культурным меньшинствам, и, следовательно, отмечать разные праздники, чувствовать себя менее изолированными. Другим нравится использовать возможность отдохнуть в такие дни, как день рождения или годовщина, или просто превратить длинные выходные в еще более долгий отдых.
Хотя это может показаться новым, 48% работодателей в США уже предлагают плавающие каникулы. Вы можете организовать отпуск на воде, как хотите. Большинство работодателей предлагают 1 или 2 плавающих выходных в год — пусть решают потребности ваших сотрудников.
Плавающий выходной — это дополнительный день (или дни), который сотрудники могут использовать для соблюдения праздников по своему выбору вне графика выходных дней работодателя и национальных норм.Новый год
Новый год — это первый день года — 1 января.Подавляющее большинство рабочих в США получают в этот день оплачиваемый отпуск. И это тоже хорошо, так как многим нравится выспаться и восстановиться после новогодних вечеринок накануне вечером (даже если они могут быть виртуальными или супер-маленькими в этом году)!
День Мартина Лютера Кинга-младшего ДеньMLK выпадет на понедельник, 18 января 2021 года. Нельзя отрицать огромное влияние, которое этот человек оказал на нашу страну, и поскольку мы продолжаем рикошетить в сторону более справедливого мира с недавними усилиями за гражданские права, это может быть важное проявление солидарности, сделавшее День MLK оплачиваемым праздником.
День памятиамериканцев отмечают День памяти в последний понедельник мая. В 2021 году он выпадет на 31 мая, последний день месяца. Поскольку у большинства работников выходной, для многих это обычный трехдневный уик-энд. Независимо от того, проводятся ли дни в трауре по погибшим или планируя столь необходимый отпуск (с января по май в США не так много праздников), это традиция, которую большинство ожидает сохранить.
День НезависимостиКаждый год 4 июля мы празднуем независимость нашей страны от Великобритании и окончание Войны за независимость.Американские предприятия предоставляют этот оплачиваемый отпуск 92% работников, чтобы они могли проводить день и ночь, готовя барбекю и наблюдая за традиционными фейерверками.
День трудаВ первый понедельник сентября в нашей стране отмечается День труда. В 2021 году он выпадет на понедельник, 6 сентября. Впервые отмеченный профсоюзом в Нью-Йорке в конце 1800-х годов, День труда — это момент для американских рабочих, который, естественно, должен быть днем отдыха и организации.Вот почему 91% гражданских работников получают оплачиваемый отпуск в День труда.
День благодаренияДень Благодарения, который ежегодно отмечается в четвертый четверг ноября, является одним из самых популярных праздников в Америке. Люди празднуют его по традиции, но также усиливаются попытки примирить праздник с историей угнетения коренных американцев в духе Дня коренных народов. Он настолько укоренился, что его часто считают началом «курортного сезона» в США.С. В 2021 году День Благодарения выпадет на 25 ноября.
День после Дня благодаренияПоскольку День Благодарения очень популярен, многие люди собираются вместе с членами семьи на вечеринки, футбольные матчи и большие обеды — некоторые из них путешествуют за сотни или тысячи миль, чтобы быть вместе. Вот почему многие работодатели предпочитают дать выходной день после Дня благодарения, то есть пятницу, чтобы сотрудники могли максимально использовать свои командировочные усилия или принять друзей и родственников, которые приехали к ним.
РождествоИз-за преобладания христианства в американской культуре день, когда христиане отмечают рождение Иисуса в Рождество, для многих стал намного больше, чем религиозным праздником. Сосредоточенный на деревьях, подарках и единении, он всегда отмечается 25 декабря со всем, от еды и вечеринок до религиозных церемоний. Как и День Благодарения, это чрезвычайно популярный оплачиваемый праздник, когда 97% гражданских работников получают выходной.
СочельникПодобно Дню Благодарения и следующему дню, Сочельник и Рождество часто рассматриваются как пара оплачиваемых праздников по одним и тем же причинам.Конечно, Сочельник приходится на 24 декабря каждого года. В 2021 году это будет пятница.
Дополнительные выходныеЕсли в вашем бюджете есть место для еще нескольких оплачиваемых выходных, вы можете подумать о добавлении некоторых из этих праздников в свой календарь:
День Президента
День рождения Джорджа Вашингтона, или День президента, — федеральный праздник в третий понедельник февраля. В 2021 году он выпадет на 15 февраля, и примерно 24% гражданских работников получат его в качестве оплачиваемого отпуска.
Страстная пятница
Страстная пятница — это пятница перед пасхальным воскресеньем. В 2021 году он выпадет на пятницу, 2 апреля. Это не федеральный праздник, но 21% гражданских работников получают оплачиваемый выходной.
ИюньУже сейчас выходной в 47 штатах и округе Колумбия, есть толчок к тому, чтобы сделать 19 июня федеральным праздником.
Уже сейчас выходной в 47 штатах и округе Колумбия, есть толчок к тому, чтобы сделать 19 июня федеральным праздником. Также известный как День эмансипации, 19 июня — это день 1865 года, когда в Техасе было приказано освободить рабов, спустя годы после официального провозглашения эмансипации.Почему бы не быть на шаг впереди и дать своим работникам время отпраздновать знаменательную веху в истории нашей страны, осознавая, насколько далеко впереди их ждут?
День выборовКак упоминалось ранее, все больше и больше работодателей предпочитают предоставлять сотрудникам выходной день после выборов. Конечно, основные выборы в 2020 году состоялись 3 ноября, но есть много местных, региональных, промежуточных и других выборов, которые вы можете включить в годы, не являющиеся президентскими выборами.
День ветеранов
День ветеранов ежегодно выпадает на 11 ноября, но его можно отметить 10 или 12 числа, если он выпадает на выходные.19% ветеранов получают оплачиваемый отпуск ко Дню ветеранов.
Новогодняя ночь
Канун Нового года — 31 декабря, последний день года. В любом случае, кто действительно выполняет столько работы между Рождеством и Новым годом? В этот день 15% вольнонаемных работников получают оплачиваемый отпуск.
Работа на дому
Если вы не можете позволить себе добавить в свой календарь слишком много дополнительных оплачиваемых праздников (эй, границы жесткие, особенно в этом году), разрешите сотрудникам работать из дома.Несмотря на то, что в этом году, вероятно, так и будет, сейчас прекрасное время, чтобы начать традицию. Даже если вам могут понадобиться люди, которые будут работать, скажем, над Черной пятницей, по крайней мере, они могут работать, где бы они ни находились, на праздник.
Закладка ( 0 )Пожалуйста, войдите, чтобы добавить закладку
Еще нет аккаунта? Регистрация
Праздники и анализ соблюдения законов о компенсации
Федеральное правительство определило определенные дни как «национальные праздники».«Федеральные правительственные учреждения и национальные банки закрывают свои офисы в связи с национальными праздниками ( 5 USCA Sec. 6103 ).
В течение ограниченного времени получите БЕСПЛАТНЫЙ отчет анализа рынка компенсаций ! Узнайте, сколько вы должны платить, чтобы привлекать и удерживать лучших кандидатов и сотрудников, с помощью настраиваемой информации для вашей отрасли, местоположения и должности. Получите отчет прямо сейчас!В большинстве штатов отмечаются те же праздники, что и федеральное правительство.Однако есть вариации.
Национальные праздники. Федеральное правительство объявило праздничными днями:
| Праздничные дни | Соблюдается | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Новый год | 1 января | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День инаугурации | 20 января (каждый четвертый год после президентских выборов) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День рождения Мартина Лютера Кинга младшего | Третий понедельник января | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День рождения Вашингтона | Третий понедельник февраля | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День памяти | Последний понедельник мая | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День независимости | 4 июля Первый понедельник | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День труда в сентябре | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День Колумба | Второй понедельник октября | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День ветеранов | 11 ноября | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| День благодарения | Четвертый четверг ноября | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 9 декабря | Федеральные праздники будут отмечаться в пятницу, если они происходят в субботу и в понедельник, если они происходят в воскресенье.
| Праздник | * Участие | Дата |
|---|---|---|
| Новый год | 96% | Пятница, 1 января |
| День памяти | 95% | Понедельник, 31 мая |
| День Независимости | 97% | Воскресенье, 4 июля |
| День труда | 95% | Понедельник, 6 сентября |
| День благодарения | 97% | Четверг, 25 ноября |
| Рождество | 94% | Суббота, 25 декабря |
* Это процент U.S. предприятия, предлагающие оплачиваемый отпуск в связи с праздником.
Каникулы 2020 2020
| Праздник | Дата |
|---|---|
| Новый год | Среда, 1 января |
| День памяти | Понедельник, 25 мая |
| День Независимости | Суббота, 4 июля |
| День труда | Понедельник, 7 сентября |
| День благодарения | Четверг, 26 ноября |
| Рождество | Пятница, 25 декабря |
2019 Деловые каникулы
| Праздник | Дата |
|---|---|
| Новый год | Вторник, 1 января |
| День памяти | Понедельник, 27 мая |
| День Независимости | Четверг, 4 июля |
| День труда | Понедельник, 2 сентября |
| День благодарения | Четверг, 28 ноября |
| Рождество | Среда, 25 декабря |
Каникулы 2018 г.
| Праздник | Дата |
|---|---|
| Новый год | Понедельник, 1 января |
| День памяти | Понедельник, 28 мая |
| День Независимости | Среда, 4 июля |
| День труда | Понедельник, 3 сентября |
| День благодарения | Четверг, 22 ноября |
| Рождество | Вторник, 25 декабря |
Каникулы 2017 г.
| Праздник | Дата |
|---|---|
| Новый год | Воскресенье, 1 января |
| День памяти | Понедельник, 29 мая |
| День Независимости | Вторник, 4 июля |
| День труда | Понедельник, 4 сентября |
| День благодарения | Четверг, 23 ноября |
| Рождество | Понедельник, 25 декабря |
Статистика наблюдений за праздниками и бизнесом
| Праздник | Фиксированный | Доля предприятий, предлагающих ВОМ | Детали |
|---|---|---|---|
| Новый год | Фиксированный | 96% | Падает 1 -й день каждого года. |
| День памяти | Плавающий | 95% | Всегда соблюдается в последний понедельник мая |
| День Независимости | Фиксированный | 97% | Всегда приходится на 4 июля. |
| День труда | Плавающий | 95% | Плавающий всегда наблюдается в 1-й понедельник сентября |
| День благодарения | Плавающий | 97% | Отмечается в 4-й четверг ноября. |
| Рождество | Фиксированный | 94% | Всегда 25 декабря. |
федеральных праздников 2021 года: требуется ли выходной по закону?
В связи с федеральными праздниками, которые разбросаны по всему году, отделы кадров должны быть уверены, что их рабочая сила подготовлена к каждому длинному уик-энду. Предлагает ли ваша организация выходной в дни государственных праздников? А если нет, обязаны ли вы это делать по закону? Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы убедиться, что члены команды знают выходные дни вашей организации и политику в отношении PTO.
Обязаны ли работодатели по закону предлагать выходной день поминовения?Работодатели не обязаны оплачивать выходные в праздничные дни, но многие предпочитают соблюдать некоторые из этих дней и платить сотрудникам за выходной, чтобы повысить удержание сотрудников и привлечь новых сотрудников.Некоторые работодатели не предлагают автоматически оплачиваемый выходной в праздничные дни, а вместо этого предлагают политику оплачиваемого выходного дня, которая позволяет сотрудникам выбирать, когда они хотят взять выходные.
Другие работодатели выплачивают отпускные, если их сотрудники работают в эти дни. Средняя оплата отпускных обычно эквивалентна оплате сверхурочной работы, которая в 1,5 раза превышает обычную почасовую оплату. Однако это не обязательно.
Рекомендуется, чтобы у всех работодателей была политика отпусков в связи с оплачиваемым отпуском.При создании политики необходимо указать следующие важные детали:
- Какие сотрудники имеют право (освобождены, не освобождаются)
- Какие даты обозначены как оплачиваемые выходные?
- Существуют ли специальные ставки заработной платы или бонусов для сотрудников, работающих в эти дни
- Как соблюдаются эти дни, если они выпадают на выходные (праздничные дни, приходящиеся на субботу, обычно наблюдаются в предыдущую пятницу; праздничные дни, приходящиеся на воскресенье, обычно наблюдаются в следующий понедельник)
Для большинства компаний не существует федеральных законов о PTO для государственных праздников.Однако для работы по государственному контракту и работ по контракту с федеральной поддержкой, которые подпадают под действие Закона Макнамара О’Хара о служебном контракте (SCA) или Закона Дэвиса-Бэкона и связанных с ним (DBRA), федеральным законом может быть предписано предлагать оплачиваемый отпуск в выходные. для федеральных служащих. Каждый из этих актов использует преобладающий местный стандарт дополнительных льгот, чтобы определить, нужно ли предлагать PTO. Таким образом, если преобладающий местный стандарт предлагает ВОМ, то должен быть предложен ВОМ.
Если работодатель предлагает оплачиваемый отпуск, важно отметить, что это должно быть сделано в соответствии со стандартами Комиссии по равным возможностям трудоустройства (EEOC).Это означает, что политика организации не должна допускать дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая гендерную идентичность, сексуальную ориентацию и беременность), национального происхождения, возраста (40 лет и старше), инвалидности или генетической информации. Однако работодатели могут сегментировать политики PTO на основе срока владения, местоположения, временных затрат (т.е. неполный рабочий день или полный рабочий день) и других факторов.
КомандамHR следует изучить законы о PTO, которые соответствуют государству, в котором их компания ведет бизнес, чтобы гарантировать соблюдение организацией требований государственных праздников.Если обнаружены проблемы, HR может рассмотреть возможность проведения аудита PTO для проверки и обновления политики (это может повысить набор и удержание).
Какие дни будут федеральными праздниками в 2021 году?Правительство Соединенных Штатов Америки объявляет не менее десяти дней в году федеральными праздниками. В зависимости от года может быть дополнительный день или около того. Например, в этом году президентская инаугурация 20 января требует дополнительных выходных в День инаугурации.
В остальном, федеральные праздники, которые происходят каждый год — и их даты в 2021 году — следующие:
| 1 января | Новый год |
| 18 января | День Мартина Лютера Кинга-младшего |
| 15 февраля | День рождения Вашингтона (День президентов) |
| 31 мая | День памяти |
| 19 июня | Июнь |
| 4 июля (наблюдается 5 июля, так как приходится на воскресенье) | День Независимости |
| 6 сентября | День труда |
| 11 октября | День Колумба |
| 11 ноября | День ветеранов |
| 25 ноября | День благодарения |
| 25 декабря (наблюдается 24 декабря, так как он выпадает на субботу) | Рождество |
рабочих дней и праздников согласно правилу Z; NAFCU Закрыто
На случай, если вы не слышали, президент Байден подписал закон о признании числа июня федеральным праздником.В свете того, что у нас первый новый федеральный праздник за последние десятилетия, команда по соблюдению подумала, что сейчас самое подходящее время для написания в блоге напоминания о том, как это влияет на определение рабочего дня в соответствии с Положением Z. Поскольку Reg Z — это так весело, есть два определения рабочего дня, которые применимы к разным ситуациям:
«(6) Рабочий день означает день, когда офисы кредитора открыты для общественности для выполнения практически всех его деловых функций. Однако для целей расторжения договора согласно §1026.15 и 1026.23, и для целей § 1026.19 (a) (1) (ii) [ограничение на взимание сборов за подачу заявки на обратную ипотеку до раскрытия информации], 1026.19 (a) (2) [период ожидания для добросовестных оценок] , 1026.19 (e) (1) (iii) (B) [предоставление сметы ссуды не менее чем за 7 рабочих дней до завершения], 1026.19 (e) (1) (iv) [время получения сметы ссуды], 1026.19 ( e) (2) (i) (A) [ограничение на сборы до предоставления сметы ссуды], 1026.19 (e) (4) (ii) [лимиты на предоставление пересмотренных оценок ссуды], 1026.19 (f) (1) (ii) [временные требования для предоставления закрывающего раскрытия], 1026.19 (f) (1) (iii) [сроки получения закрывающего раскрытия], 1026.20 (e) (5) [сроки доставка уведомлений об отмене условного депонирования], 1026.31 [включает временные требования для раскрытия информации о высокой стоимости и обратной ипотеке] и 1026.46 (d) (4) [частные образовательные ссуды], термин означает все календарные дни, кроме воскресенья и официальных государственных праздников. , указанный в 5 USC 6103 (a) , например, Новый год, день рождения Мартина Лютера Кинга-младшего., День рождения Вашингтона, День памяти, День независимости, День труда, День Колумба, День ветеранов, День благодарения и Рождество ».
(выделение и пояснения добавлены)
Обратите внимание, что конкретное определение «рабочего дня», которое включает в себя все календарные дни, кроме воскресенья и официальных государственных праздников, применяется ко многим временным требованиям правила TILA / RESPA Integrated Disclosures (TRID). Как это работает, если выходной приходится на выходной?
Для начала, это влияет только на несколько праздников.Некоторые из этих федеральных праздников всегда приходятся на понедельник, например, День труда или День памяти, а День Благодарения всегда приходится на четверг. Но для федеральных праздников с установленными датами, а именно Рождества, Нового года, Дня независимости, Дня ветеранов, а теперь и 19 июня, в некоторые годы праздник выпадает на выходные и официально отмечается либо в предыдущую пятницу, либо в следующий понедельник.
Федеральное правительство, похоже, признает воскресных выходных в следующий понедельник и субботу праздничными днями в предыдущую пятницу.
Вернемся к определению рабочего дня Reg Z. За исключением конкретных положений, таких как право на расторжение договора или определенные требования к срокам раскрытия информации, рабочий день основан на функциональном тесте и включает дни, когда офисы кредитного союза открыты для общественности для выполнения «практически всех своих деловых функций, », Как дополнительно разъясняется в комментарии :
«1. Тест бизнес-функции. Действия, которые показывают, что кредитор открыт практически для всех своих бизнес-функций, включают наличие персонала для выдачи ссуд, открытия новых счетов и обработки запросов по кредитным операциям.Действия, указывающие на то, что кредитор не может выполнять практически все свои бизнес-функции, включают в себя простой прием розничным продавцом кредитных карт для покупок или открытие банком окон обслуживания клиентов только для ограниченных целей, таких как внесение и снятие средств, оплата счетов и т. Д. услуги »
Но как насчет правил, подпадающих под другое определение рабочего дня, например, право на расторжение договора или предоставление различной информации в соответствии с TRID? В комментарии указывается, что если федеральный праздник отмечается в другой день, например, в пятницу перед праздником, эта пятница по-прежнему является рабочим днем для целей применимых правил:
«2.Правило аннулирования, раскрытия информации по определенным ипотечным сделкам и частным ссудам на образование. Более точное правило о том, что такое рабочий день (все календарные дни, кроме воскресенья и государственных праздников, указанных в 5 USC 6103 (a)), применяется, когда право на расторжение договора, получение раскрытия информации для определенного жилья или недвижимости, обеспеченной ипотечные операции в рамках или получение раскрытия информации о частных ссудах на образование в соответствии с §1026.46 (d) (4). Четыре государственных праздника обозначены в 5 U.S.C. 6103 (а) к определенной дате: Новый год, 1 января; День Независимости, 4 июля; День ветеранов, 11 ноября; и Рождество, 25 декабря [15 июня будет пятым]. Когда один из этих праздников (например, 4 июля) приходится на субботу, федеральные ведомства и другие организации могут отмечать праздник в предыдущую пятницу (3 июля). В случаях, когда применяется более точное правило, наблюдаемый выходной (в примере 3 июля) является рабочим днем ».
(выделение добавлено)
Когда дело доходит до соблюдения 19 июня, определенного выходного дня, наблюдаемый день может рассматриваться как «рабочий день» для определенных транзакций в соответствии с Reg Z.
Есть ли аналогичный подход в других правилах? Нет, на самом деле, согласно Регламенту CC, понедельник, следующий за выходным днем, , а не рабочий день, по определению :
«(f) Банковский день означает ту часть любого рабочего дня, когда офис банка открыт для общественности для выполнения практически всех своих банковских функций.
(g) Рабочий день означает любой календарный день, кроме субботы или воскресенья, 1 января, третьего понедельника января, третьего понедельника февраля, последнего понедельника мая, 4 июля, первого понедельника сентября, второго Понедельник октября, 11 ноября, четвертый четверг ноября или 25 декабря. Если 1 января, 4 июля, 11 ноября или 25 декабря выпадают на воскресенье, следующий понедельник не будет рабочим днем . «
(выделение добавлено)
Между тем, правило E следует одному правилу, которое отслеживает первый тип теста бизнес-функции Положения Z, вот определение и некоторые комментарии:
«(d) Рабочий день означает любой день, когда офисы финансового учреждения клиента открыты для общественности для выполнения практически всех деловых функций.«
«2. Практически все бизнес-функции. Практически все бизнес-функции включают в себя как общественные, так и вспомогательные операции учреждения. Например, если офисы учреждения открыты по субботам для обработки некоторых потребительских операций (таких как депозиты, снятие средств и другие банковские операции), но не для выполнения внутренних функций (например, расследования ошибок в аккаунте), то суббота не является рабочим днем для этого учреждения. В этом случае суббота не засчитывается в стандарт рабочего дня, установленный правила сообщения об утерянных или украденных устройствах доступа, устранении ошибок и т. д.«
В целом, разные нормативные акты предъявляют разные требования к срокам, и для развлечения не применяют единый подход к тому, как подсчитывать, когда эти требования к срокам соблюдены. По календарным дням или по рабочим дням? Если рабочие дни, какой рабочий день? Это некоторые из забавных вещей, над которыми регулярно сталкиваются специалисты по комплаенсу.
********
NAFCU закрыт сегодня, а ФРС открыт:
ОфисНАФКУ закрыт сегодня в связи с праздником июня и откроется в понедельник, 21 июня.
Финансовые службы Федеральной резервной системы останутся открытыми для нормального ведения бизнеса сегодня. В последующие годы расписание может быть скорректировано с учетом датируемого числа июня.
5 идей для корпоративных сообщений на праздники
Если вы хотите максимально использовать пик сезона для вашего местного бизнеса или просто хотите поднять настроение, праздники предоставляют множество возможностей для использования ваших двух бесплатных бизнес-сообщений. Эти хорошо заметные сообщения отображаются там, где соседи проводят больше всего времени на Nextdoor, и предоставляют вам простой способ взаимодействия и связи с вашими местными клиентами.
Но если вы думаете, «Сезон праздников достаточно загружен, и публикация сообщений — последнее, о чем я думаю» , не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь. Мы собрали идеи праздничных публикаций, вдохновленные другими местными компаниями, чтобы дать вам необходимый толчок к творчеству.
# 1 Покажите свои предыдущие праздничные творения
Если вы предлагаете профессиональные услуги, такие как украшение или световые инсталляции, продемонстрируйте свои предыдущие праздничные шедевры и сообщите соседям, что вы готовы творить то же волшебство в их домах.
Для вдохновения, Fabulous Designs от Sandy опубликовала фотографии рождественских елок, которые она украсила в прошлом году, и сообщила соседям, что ее расписание уже расписано. В этом примере Сэнди использует свой бизнес-пост, чтобы продемонстрировать свою работу и создать ощущение срочности (заполнение ее графика) для потенциальных клиентов, с которыми можно связаться.
# 2 Вдохновляйте соседей идеями праздничных подарков
Будьте ресурсом, которым ваши соседи могут обратиться к этим праздникам, подарив им необходимое вдохновение.Если вы занимаетесь розничной торговлей, подумайте о создании путеводителя по подаркам, в котором будут указаны товары, которые соседи покупают у вас. Или вы можете сотрудничать с другими местными предприятиями по соседству, чтобы совместно продавать продукты и стимулировать местную экономику. Используйте деловые сообщения, чтобы привлечь внимание и потенциально увеличить продажи. В этом примере 7 Leaf Creations продемонстрировали свои продукты и связались с их онлайн-руководством.
СОВЕТ: Привлекайте больше внимания, поощряя соседей делиться тем, что у них в списке пожеланий на праздник.
# 3 Укажите любые праздничные часы или события.
Если вы обновляете часы работы в период праздников, используйте служебные сообщения, чтобы держать соседей в курсе. В этом примере Happy Organizing Services сообщает своим клиентам, когда она будет доступна, прежде чем ее бизнес закроется на праздники.
Вы также можете использовать Деловые сообщения, чтобы объявить о специальных праздничных мероприятиях, которые вы организуете в своем офисе. Сообщите сообществу, чего они могут ожидать, разместив календарь событий.
# 4 Расскажите соседям, как вы отдаете пожертвования сообществу и как они могут принять участие
Отметьте сезон раздачи и используйте свои деловые сообщения, чтобы заручиться поддержкой и ваших соседей. Если ваш бизнес сотрудничает с местной организацией по сбору пожертвований (продукты питания, подарки и т. Д.), Используйте свой пост, чтобы сообщить соседям, как они могут участвовать.
Для вдохновения One Moment Photography использовала свой Деловой пост, чтобы сообщить соседям, что она делает фотографии на праздничном семейном крыльце и делает пожертвования в местный продовольственный банк.
# 5 Спасибо сообществу
Это был тяжелый год для всех. Простое спасибо вашему сообществу имеет большое значение. Распространяйте праздничное настроение, рассказывая о том, как вы цените их поддержку и бизнес. В этом Business Post La Dolce Vita Eatery благодарит местное сообщество постоянных клиентов за то, что они помогают поддерживать их бизнес.