Как и с чего начать свой бизнес: С чего начать свой бизнес — пошаговая инструкция с нуля

Содержание

рекомендации опытных предпринимателей — Forbes Kazakhstan

ФОТО: Depositphotos.com\12_Tribes

На площадке Go Viral прошел пятидневный бесплатный онлайн-курс для начинающих предпринимателей из Казахстана, Кыргызстана и Туркменистана. Успешные казахстанские предприниматели делились опытом, отвечали на вопросы и давали домашние задания участникам курса. Записи курса доступны на канале в YouTube.

Руслан Абдулганиев, CEO HR Messenger. HR Messenger автоматизирует набор персонала и работу с персоналом с помощью чат-ботов

Рынок — это все!

Прежде чем вложить время или средства в бизнес, необходимо изучить рынок. Знание рынка позволит понять, стоит ли тратить от трех до пяти лет жизни на реализацию продукта.

Истории, где команды за год разработали продукт, продали такому гиганту, как Facebook, и стали миллиардерами — исключения. На каждую историю успеха приходятся десятки тысяч историй провала. 90% стартапов проваливаются из-за того, что не получили Market-Fit — продукт не оказался востребован на рынке.

Многие инвесторы отмечают, что средняя команда на большом растущем рынке добьется большего успеха, чем звёздная на небольшом рынке. У стартапов, демонстрирующих какие-либо показатели на растущем рынке, не будет проблем с привлечением инвестиций. В то же время конкурентная среда компенсирует недостающие опыт или компетенции и позволит обучаться.

Не идите туда, где нет рынка

Большой рынок исчисляется сотнями миллионов долларов годовой выручки, минимально растет на 10-15% ежегодно, а также там есть конкуренция и сделки по привлечению инвестиций. Отсутствие трех перечисленных индикаторов — показатель «плохого» рынка. К тому же одна из самых популярных причин отказа в инвестициях, несмотря на хорошую идею и команду, это отсутствие сделок и конкуренции. Потенциальный инвестор в первую очередь спросит, почему никто эту идею еще не реализовал. Если беретесь за проект, который никто ранее не реализовывал, то вероятность, что он «выстрелит», низкая.

Казахстан недостаточно привлекателен и не перспективен для стартапов, поэтому проект лучше делать сразу с учетом выхода на международный рынок. Наработанный опыт на казахстанском рынке не будет востребован и применим за рубежом.

Самое дорогое — менять привычки людей

Если идея настолько инновационна, что меняет модель потребления, необходимы огромные ресурсы, чтобы изменить привычки людей.

Четыре года назад мы реализовывали проект под названием «20tonn.kz», который являлся аналогом Uber для грузоперевозок. Рынок был «черный», налоги не платили, не оформлялись документы на грузоперевозки, 90% перевозок проходили через наличный расчет. Опираясь на успешную модель Uber по изменению рынка пассажирских перевозок, мы рассчитывали сделать то же самое в секторе грузоперевозок. В год запуска в приложении зарегистрировались 30 000 водителей-дальнобойщиков, в день приложением пользовались 3 000 водителей, однако зарабатывать с помощью приложения не получилось, несмотря на то что протестировали

16 гипотез монетизации.

Причина провала заключалась в неготовности игроков рынка выходить из теневого оборота, а также в отсутствии стимула завершать сделку в приложении. Водители и клиенты находили друг друга через приложение, после чего созванивались и договаривались о перевозке за наличный расчет. Модель монетизации Uber получать прибыль с перевозки в нашем случае не работала, не хватало рычагов влияния на государственном уровне, которая бы подтолкнула участников выйти в «белый расчет».

Поэтому лучше выходить на рынок, где уже есть конкуренты и понятная ценность, доставляемая клиенту. Легче бороться за привлечение существующих клиентов, чем придумывать новое и пытаться изменить людей и их привычки, что особенно актуально для маленьких компаний, у которых ограниченные ресурсы.

Сформированный рынок выгоднее

Не бойтесь конкуренции, так как конкуренты за вас сформулировали ценностное предложение, есть клиенты, которые уже привыкли платить за продукт или услугу. Более того, есть категория инвесторов и фондов, которые вкладываются в стартапы, желающие выступить конкурентами уже существующих больших компаний. К тому же конкуренты уже сформулировали портрет клиента и нет необходимости создавать или выдумывать самим.

Конкурентная среда также позволяет стартапам избежать фичизма (от английского слова — feature), когда продукт наполняют излишними функциями.

Как оценивать размер рынка

Всё начинается с запроса в поисковике «размер рынка Х». Больше всего информации выходит на английском языке; даже если информация будет по США, можно взять эти данные как «предел» возможного рынка для продукта. Опираясь на данные США, можно предположить, что рынок России будет в 10 раз меньше, а казахстанский – в 100 раз. Если не находите каких-либо данных о рынке, стоит задуматься об ошибке в формулировке запроса или об отсутствии рынка в заданном сегменте. Для метрики необходимо найти четыре-пять прямых конкурентов. Если их нет, это очередной повод задуматься о релевантности проекта. Также можно использовать метод «сверху вниз» или «снизу вверх» для просчета размера рынка.

После того как нашли рынок, определите слабые стороны продукта конкурентов и предложите свой продукт, который покрывает эти минусы.

Алексей Ли, CEO Arbuz.kz, основатель Ticketon.kz и Aviata.kz

Product-Market Fit — соответствие продукта потребностям рынка

Должен быть продукт (product), который отвечает потребностям людей, рынок (market), где есть деньги, и третий компонент — fit, который показывает, насколько продукт отвечает запросу рынка.

Многие проекты запускаются на энтузиазме, который иссякает через шесть месяцев. Впоследствии проекты становятся «космическим мусором» и приостанавливаются. Для избежания этого сценария необходимо понимать, что проект должен отвечать потребностям людей и быть коммерчески успешным.

Соответствие продукта потребностям рынка становится очевидным через два-четыре года после запуска. В первые месяцы запуска aviata.kz команда сильно переживала, нужен ли рынку продукт.

«Как понять, будет ли лошадь скакать»

Чтобы понять, нужен ли ваш проект миру, в первые три месяца или год необходимо ежедневно отслеживать динамику изменений выбранной метрики, например продажи. Если динамика показывает, что роста нет, стоит задуматься о необходимости изменений.

У любого стартапа есть «взлетная полоса» (на английском — runaway), которая ограничена деньгами и временем. Необходимо протестировать гипотезу, что ваш продукт нужен рынку, до того, как закончатся деньги.

Для того чтобы найти product-market fit, используется теория минимального жизнеспособного продукта — MVP (на английском языке minimum viable product)

, где на создание продукта затрачивается минимальное количество ресурсов, чтобы как можно скорее предоставить продукт, который решает «боль» клиента. Однако многие стартапы неправильно используют MVP-теорию.

Поэтому есть более новая теория — проверка наиболее рискованного предположения RAT (на английском языке — riskiest assumption test), которая помогает быстро отсечь ненужное и дешево проверить идею, чтобы идти дальше. Предположение подтвердилось — можно переходить к следующему шагу, если нет — поняли и сэкономили ресурсы, которые могли уйти на разработку никому не нужной идеи.

Пока не иссяк энтузиазм и не исчерпались ресурсы, необходимо протестировать как можно больше итераций продукта. Многие начинающие предприниматели ошибочно предполагают, что продукт «взлетит» сам по себе. Маркетинг — одна из ключевых компетенций, которую необходимо будет вначале освоить самостоятельно.

Зачем лезть туда, где пока нет волны

Стартап — это бизнес, который подразумевает инновацию, создающий рынок, которого раньше не было. Запуск стартапа сравним с серфингом. Серферы поджидают 5-10 метровую волну, чтобы прокатиться на ней. Человек никогда не сможет нагнать волну так же эффективно, как законы природы, что применимо и для стартапов. Появление айфонов в 2007 году породило новый рынок и способствовало успеху Uber. Поэтому предприниматели должны понимать, какие новые волны идут, какие есть технологические сдвиги и изменения, связанные с тем же карантином, например.

В серфинге есть понятие «лайн-ап» — место, где поднимается волна и где серферы сидят и ждут волну. Серферы начинают грести чуть раньше, чем начинает подниматься волна. Если начнуть грести позже, то волна просто опрокидывает, смывает и закручивает, как в стиральной машине. Когда появляются новые рынки и спрос еще небольшой, стартапы должны уже запускаться, потому что для тех, кто придет позже, места не останется.

Рецепт нахождения Product-market fit

Необходим большой рынок, измеряемый в деньгах, и правильный тайминг, так как запуск раньше или позже имеет огромное влияние на дальнейший успех стартапов. Нужно анализировать цифры, делать быстрые эксперименты и не строить «летающие корабли».

Максат Жарасбаев, международный специалист по HR, возглавлял HR-отдел в компании INDITEX, в которую входят бренды ZARA, Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, ZARA HOME и UTERQUE

Карта талантов: какие сотрудники нужны компании

Для того чтобы определить, какие нужны таланты в команду, необходимо описать суть работы, какие предполагаются функции и обязанности. После этого проводится анализ должности и определяются технические обязанности — какие знания необходимы и требуется ли опыт. Чтобы понять, будет ли кандидат хорошим сотрудником, необходимо определить, какие компетенции или soft skills («мягкие навыки») являются ключевыми для вакантной должности. Кандидат может быть отличным специалистом, но неподходящим сотрудником ввиду отсутствия ключевых компетенций для вакантной должности. Решите, какие критерии для вас ключевые при найме на работу. Один неправильно подобранный сотрудник может повлиять на продуктивность и работу всей команды.

Подбор сотрудника

Процесс подбора сотрудников не сложный, необходимо определиться, из каких ресурсов будет производиться поиск. Если у вас есть средства, можно воспользоваться услугами агентства. Стоимость услуги рекрутинговых агентств — от семи процентов от годового оклада для вакантной должности. Чем выше квалификация сотрудника, тем больше имеет смысл обратиться в агентство, так как поиск сотрудников — их прямая компетенция. Следующий популярный ресурс поиска — онлайн, через такие сайты, как headhunter.kz, или в социальных сетях. Если у вас существующий бизнес, то можно воспользоваться рекомендацией сотрудников – реферальная программа. Еще один распространенный ресурс подбора сотрудников — нетворкинг.

Адаптация и обучение  

Несмотря на наличие или отсутствие опыта у нового сотрудника, его необходимо будет ознакомить с новым местом работы, где могут отличаться коллектив, оборудование, культура компании. Лучше всего программу адаптации иметь в письменной форме в качестве листовки или брошюры. Желательно, чтобы у нового сотрудника был ментор или бадди, который тоже проходил все, когда был новичком.

Начальное обучение проводится во время испытательного срока. В Трудовом кодексе РК прописаны сроки обучения на отдельные рабочие места от трех до шести месяцев. Одна из частых ошибок компаний — прощаться с сотрудником по окончании испытательного срока, не предоставляя обучение или менторство, а также не пытаясь реализовать потенциал сотрудника.

Dream team — команда мечты

Основные факторы «команды мечты» включают командную работу, поддержку, коммуникацию, общие ценности и атмосферу взаимопонимания. Иметь команду мечты — здорово, но управлять такой командой бывает сложно, так как всегда находятся те, кто хочет выделиться. Советую посмотреть сериал Last Dance о Майкле Джордане и команде Chicago Bulls. В сериале хорошо раскрыли тему, какой должна быть команда и ее лидер.

Эффективность сотрудников

Необходимо определить и измерять KPI (на английском — key performance indicator) — ключевой показатель эффективности. Чтобы работа была эффективной, требуется постоянная коммуникация — прозрачность, справедливость, своевременность и постоянная обратная связь от руководителя и от сотрудника. Мотивация бывает разной, и не всегда и не для всех денежная, есть сотрудники, которые мотивированы целями и задачами или достижением результатов. 

Асет Нурпеисов, CEO «Бухта» — технологическая бухгалтерия

Незнание закона не освобождает от ответственности

Во всех странах Центральной Азии одинаковое налогообложение, разница может быть в ставках и лимитах, но НДС, корпоративный подоходный налог, работа с сотрудниками и выплата заработной платы организованы примерно одинаково.

Например, у вас есть приложение или технология, которую вы успешно реализовали и решили продать. Продажу совершили на 100 млн тенге, при этом затраты составили 80 млн тенге и вы их не вели. Наступает период сдачи отчетности, у вас нет вычетной части и необходимо платить подоходный налог, который в Казахстане составляет 20%, то есть 20 млн тенге. После необходимо заплатить НДС, не считая затрат, только налогов у вас выйдет до 40%. В то время как доход получен в 20%.

Нередко наблюдается ситуация, когда бизнес хорошо работает до тех пор, пока не сдается налоговая отчетность и не приходит время платить налоги. Этот простой пример показывает, что важно вести бухгалтерию и своевременно вести учет доходов и расходов. Поэтому необходимо подготовить бизнес-план, включить в план расходы по налогам и грамотно оформить с точки зрения бухгалтерии. Еще на старте бизнесу необходимо составить схему денежных потоков и договорных отношений и учесть, сколько денег по пути будет затрачено и заработано.   

Чтобы уменьшить расходы, необходимо оформлять деятельность официально. Тогда увеличиваете расходную часть и налоги за вас платит другой. Если заказывать услуги у физического лица через подписание договора ГПХ (гражданско-правового характера), то необходимо заплатить 21% дополнительно как часть налогов. Если обе стороны сделки являются индивидуальными предпринимателями, то платить дополнительно налоги не нужно.

Есть два госоргана, которые проверяют деятельность любого бизнеса — Налоговый комитет и Агентство по статистике. Дополнительно проверку могут осуществлять СЭС (санитарно-эпидемиологическая служба), если занимаетесь продуктами, употребляемыми в пищу, и пожарная служба, если у вас легковоспламеняющиеся продукты. 

Геннадий Ким, СЕО «Кухня’s», являлся акционером ChocoFamily и CEO Chocolife.me

Какая мотивация поможет бизнесу не провалиться

Есть три основные причины, из-за которых начинают бизнес: заработок, свобода и возможность повлиять на мир.

Если вы мотивированы начать бизнес, чтобы заработать много денег, то сначала ознакомьтесь с воронкой выживания стартапов на 2019 год. От идеи до статуса единорога доходят лишь один процент стартапов на шестой год существования. Если в первый год запускались 1024 стартапа, на втором году оставалось 411 (40%), в третьем — 232, в четвертом — 90, в пятом — 34 и в шестом году — 9 стартапов, которые стали единорогами. Это значит, что есть 99% вероятности, что ваш стартап провалится. Сотый инженер из Facebook заработал больше, чем подавляющее большинство предпринимателей в мире.

Если думаете, что у вас, как у предпринимателя, будет больше свободы и времени, то достаточно вспомнить, что Илон Маск в 2018 году пролетел 257 500 км во время деловых путешествий. Это как семь раз совершить кругосветное путешествие! На то, чтобы построить успешный крупный бизнес, уйдет много времени, ресурсов и сил.

Сегодня достаточное количество крупных компаний, таких как Amazon, Facebook и Google, которые влияют на мир, и для реализации мотивации «изменить мир», возможно, будет быстрее и проще стать частью таких компаний. Например, работая в e.gov, можно попытаться улучшить функции и услуги, которые повлияют на жизни людей.

Есть две причины, ради которых стоит делать стартап: страсть к идее и «боль», которую хотите решить. Если ваш мотив — заработать деньги, то в лучшем случае это будет краткосрочным бизнесом. По статистике, если один из мотивов, который вами движет в бизнесе, — страсть, то шанс попасть в один процент стартапов-единорогов становится выше.

Чтобы начать свой бизнес, нужно ответить на два вопроса, которые послужат отправной точкой: что вызывает в вас жгучую страсть и/или что вызывает острую боль.

Айнур Искакова, менеджер по коммуникациям Go Viral

Как открыть свой бизнес и не прогореть в первый же год: советы и кейсы

При создании нового бизнеса очень важно помнить, что ваш продукт или услуга уникальна. Уникальна не потому, что подобного товара нет, а потому, что у каждого бизнеса и его основателя уникальные условия. И каждый бизнес преследует разные цели.

Например, кто-то хочет открыть свое дело, довести его до определенного уровня и продать в ближайшие несколько лет. Кто-то хочет создать бренд и готовится к долгосрочному развитию и построению сети. Подобные стратегические цели требуют разных тактических решений. Но какой бы ни была финишная черта, важно что бизнес – это всегда риск. Не существует ни одной гарантированной бизнес-модели, в которую можно вложить деньги и получить прибыль.

Важно вести грамотное планирование и учет наибольшего количества факторов, которые на этот бизнес влияют. Планирование похоже на ручное управление, которое позволяет исправить ошибки и помогает увидеть то, где вы были неправы.

Все начинается с построения бизнес-модели, в которой всегда следует прописывать сразу три сценария развития событий: оптимистичный, пессимистичный и реалистичный. Почему важно понять пессимистическую модель? Когда вы задумываете новый проект, то необходимо честно обрисовать для себя тот минимум, из-за которого этот бизнес в принципе может быть интересен.

А оптимистичная модель – это ваша цель, на которую вы будете ориентироваться.

Вы должны знать, что ваш идеальный результат – это не мечта, а реальность в тандеме с расчетом. Также это вопрос усердия и кропотливого анализа всех необходимых инструментов и ресурсов, которые потребуются, чтобы ее достичь.

Приведу пример, когда мы планировали проект с абсолютно новой и инновационной системой для рынка. Сейчас она называется True Cost и (система расчета с входным билетом в ресторан за определенную цену, где блюда и напитки предлагаются по себестоимости). На рынке ничего подобного не было, поэтому эмпирических данных и возможностей для сравнения тоже не было.

Специально для этого проекта мы написали 40 бизнес-моделей с разными переменными. У меня было 40 файлов c Excel-табличками по одной и той же концепции, и когда мы поняли, что основная часть из них рентабельна, решили открывать ресторан. Проект успешно стартовал, сеть развивается, продаются франшизы в России и в другие страны. Это к вопросу о том, насколько можно по-разному планировать инновационный и рискованный бизнес и понимать ваши шансы на успех.


Изучить конкурентов

Оценка конкурентного рынка, оценка тенденций рынка по отношению к конкретному продукту обязательная вещь на этапе планирования. Например, вы хотите запустить ресторан паназиатской кухни демократичного ценового сегмента. Вам необходимо изучить, что в принципе происходит с сегментом. Часть компаний уже давно являются публичными, и о них достаточно просто найти открытые данные в интернете.

Если локация уже выбрана, то нужно составить карту торговой территории и первым делом посчитать, сколько приходит людей к вашим конкурентам. Данные для анализа всегда открыты, например пешеходный трафик. Чем больше будет данных в самом начале, тем больше вероятность, что цифры, которые мы заложим в бизнес-модель, будут близки к объективной действительности.

Всегда существует фактор инсайдерской информации. В любом отраслевом бизнесе люди достаточно хорошо общаются. Мы никогда не называем конкурентами тех людей, которые играют с нами на одном поле. Постоянное взаимодействие и совместные проекты помогают оценивать ситуацию на рынке.

Кроме этого, всегда можно привлечь сотрудников «фронтовой линии». Любой руководитель знает, что эти работники видят вещи, которых не знает или не видит руководство. Они всегда знают, где есть неочевидные сложности, где теряются ресурсы. Пообщайтесь с людьми лично или через простой опрос и узнайте, каковы, по их мнению, самые большие сложности в компании, и где они видят самые большие возможности. Спросите их, если бы они могли что-то изменить в компании, то что конкретно? Вы будете удивлены некоторыми ответами и сможете улучшить ваш бизнес-план.


Последние деньги

Если вы начинающий предприниматель и только входите в бизнес, то есть абсолютно очевидный момент, который, к сожалению, неочевиден для 90% процентов начинающихся бизнесов – никогда нельзя открывать что-то на последние деньги.

Приведу пример. Предприниматель хочет открыть ресторан. Он посчитал смету, взял кредит или деньги партнера. Дальше происходит следующая картина, самая губительная для бизнеса, из-за которой много перспективных проектов умирает, – все идет не по плану.

Ресторатор заложил себе месяц или два на раскачку, но этого времени не хватило, деньги закончились и бизнес попадает в очень тяжелую ситуацию: с одной стороны, нужно тратить дополнительные деньги на усовершенствование концепции, а с другой, нет средств на обеспечение элементарных локальных нужд.

Сотрудник одного из ресторанов автора. Фото предоставлено пресс-службой компании.

Сразу нечем платить з/п, отсюда демотивированный персонал, не на что покупать продукты, одно цепляется за другое. В итоге получается, что бизнес начинает захлебываться, пожирает сам себя. Даже самый хороший бизнес-план с разными бизнес-моделями может не спасти вас от ситуации, когда все пойдет не по плану. Всегда нужно иметь дополнительную подушку безопасности и понимание того, что всегда существует возможность сделать проект работающим, живым и приносящим прибыль. Для этого могут понадобиться дополнительные средства.


Экспериментальный подход в отношении расходов

Как бы успешно ни начал развиваться ваш бизнес, очень важно не переставать искать то, что еще можно улучшить, а не довольствоваться комфортным положением. Равновесное положение опасно для бизнеса. Вам кажется, что у вас стабильные показатели и нет необходимости искать ресурсы для увеличения оборотов, но рынок развивается очень стремительно и, если вы будете стоять на одном месте, то быстро начнете терять деньги.

Важно задаваться вопросом, что сегодня вы сделали лучше, чем вчера? 1% изменения выручки может стать решающим в вашем бизнесе. Каждый месяц ставьте себе одну экспериментальную цель.

Можно экспериментально подойти к постоянным и переменным статьям расходов и делать то, что никто еще пробовал делать. Например, у нас был очень крутой кейс с коммунальными платежами.

Кейс 1. Мы каждый день снимали показатели счетчиков воды, электроэнергии и всего остального, а потом сопоставляли получившиеся цифры с выручкой, и они не совпадали. Если вы сделаете, то же самое, то в 90% окажется, что данные не всегда коррелируют. Электроэнергии в один день может быть потрачено в 2 раза больше, чем в другой, а выручка одинаковая. Вопрос, почему?

Выяснилось, что повар не отключал плиту пока не было пиковой нагрузки, и она работала весь день. Уборщицы ночью наводят порядок в зале, горит все освещение, а гореть должно 30%, этого достаточно. Мы сэкономили очень серьезные деньги (30% от общих затрат), которые просто ежемесячно уходили из кармана собственника.

Кейс 2. Довольно часто руководители, находящиеся на определенной позиции, не готовы сокращать расходы в рамках вверенного им подразделения, думая, что оно работает хорошо и дальнейшая оптимизация расходов может существенно отразиться на качестве. Мы столкнулись с такой ситуацией, когда решили сократить фонд заработной платы барменов.

У нас большой холдинг, есть возможность анализировать цифры. Смотрим, и понимаем, что фонд з/п объективно высокий. Вызываем бар-менеджера и говорим, что его необходимо сократить и, естественно, нам готовят ответ, что сотрудники зашиваются, что люди бегут из нашего ресторана, что мы мало платим и так далее.

Это абсолютно нормально бороться за своего сотрудника и пытаться создать ему комфортные условия работы. Но мы поставили бар-менеджера перед фактом, что это недискуссионный вопрос. Мы решили посмотреть, если мы уменьшим фонд з/п или выведем одного человека, уволятся ли все остальные, скажут, что не могут работать в таких условиях? Конкретно это экспериментальный подход. В итоге никто не уволился.

Мы выявили, из-за чего сотрудники тратили много времени, например, выходили вместе покурить, и оптимизировали работу.

И последнее – об аренде. Казалось бы, что это непременная статья расходов. Но и на это можно посмотреть с другой стороны. Взаимоотношения с арендодателем выстраивается определенным образом и всегда существует возможность диалога. Если вы придете и скажете, что со своей стороны вы сделали качественный продукт, покажете все цифры с отчетами о прибыли и убытках и продемонстрируете ему, что бизнес не зарабатывает, так как высокая арендная ставка очень высока, и это сильно снижает наш интерес к локации. Арендодатель тоже заинтересован в хорошем арендаторе, который на постоянной основе платит деньги, поэтому сможет пойти на уступки. Всегда нужно стремиться выходить из системы и видеть очевидное и неочевидное.


Материалы по теме:

Как начать бизнес — выбор идеи, юридические нюансы, возможности развития

Собственное дело дает возможность перейти на новый финансовый уровень, расширить границы, получить новый опыт и взять на себя полную ответственность за свое будущее.  Но вначале предпринимателю бывает сложно определиться с направлением и сделать первые шаги.

Опытные бизнесмены советуют не начинать мечтать об огромных заработках, а выработать пошаговый план действий и приступить к его выполнению. Единого рецепта и универсальных советов не существует — боритесь со своими страхами, действуйте трезво, и у вас все получится. В статье мы собрали основные советы для начинающих свое дело.

Как создать свой бизнес: первые шаги

Первое, что вам нужно чтобы создать свой бизнес — это идея.

  1. Всегда проще начинать с того, в чем вы хорошо ориентируетесь. Подумайте, как монетизировать свое хобби или открыть бизнес в той сфере, где у вас есть опыт работы.
  2. Начинающие часто не хотят заново изобретать велосипед, предпочитая взять на вооружение чужую рабочую идею и адаптировать ее под себя. Многие выбирают идеи, которые уже опробованы в столице (если вы открываете бизнес в регионе) или в интернете, бизнес-идеи из Европы или Америки.
  3. Ориентируйтесь на вечные и беспроигрышные варианты бизнес идей: сюда относятся общественное питание (еда — базовая потребность человека), бьюти-сфера (особенно в городах с платежеспособным населением), товары для животных (стабильно растущий сектор, особенно в крупных городах). Можно пойти от обратного и сделать то, чего в вашем регионе пока никто не делал.

На таких бизнес-идеях можно хорошо заработать, тем более что вам не придется бороться с конкурентами. Но и риски возрастают: ваша идея может не сработать.

Читайте также, как начать бизнес с минимальными вложениями.

Как открыть свой бизнес: с чего начать и как исследовать рынок

Важный этап — исследование рынка. Трезво оцените уровень спроса и конкуренции. Как правило, во всех “вечнозеленых” нишах конкуренция очень высока. Нет смысла открывать салон красоты, если в этом районе таких уже много. По меньшей мере вам придется очень сильно постараться, чтобы завоевать свою долю рынка. А еще может быть, что ваша идея окажется просто не востребованной в вашем регионе.

Имеет значение месторасположение, уровень насыщенности рынка. Мониторьте цены и качество товаров и услуг, которые уже есть на рынке. Продумайте, за счет чего вы сможете выиграть у конкурентов.

Следующий этап — составление бизнес-плана. Составьте его не по шаблону, а под себя. Бизнес-план включает в себя следующие разделы:

Резюме проекта. Описание товаров и услуг. Анализ рынка и конкурентов. Пропишите, за счет чего вы планируете выиграть у конкурентов — это может быть цена, ассортимент, качество, уникальность товара или услуги, уровень сервиса.

Организационно-производственный план. Основной раздел, который включает все шаги по запуску проекта — регистрация, поиск помещения, ремонт, покупка оборудования и материалов, поиск поставщиков, найм персонала.

Финансовый план. Он включает таблицы с расчетом всех расходов (стартовых и ежемесячных) и доходов. Нужно определить наценку на товар, определить размер среднего чека. Также нужно прописать в финансовом плане источники финансирования проекта, ведь нужную сумму надо где-то взять. Источником могут быть собственные или заемные средства, а также деньги инвесторов или партнеров, субсидии.

Чаще всего бизнес открывают с привлечением заемных средств — например, можно написать в банке заявку на кредит для бизнеса. Это сложно, но реально. Другие выбирают потребительский кредит или даже кредитную карту. дня. Имейте в виду, что для первого бизнеса неразумно рисковать значительными для вас суммами, тем более — заемными. Продумывайте варианты и ищите те, где ваши риски и переплата за кредит будут минимальными.

Некоторые идеи можно протестировать с небольшими вложениями. Например, можно сделать простой сайт или лендинг и поставить на продажу товар, не покупая его, запустить тестовую рекламу с небольшим бюджетом и оценить количество заявок. Это поможет оценить востребованность товара, прежде чем вы вложите в проект крупные суммы. Обязательно заложите бюджет на непредвиденные расходы. Рассчитайте период вложений, рентабельность, срок окупаемости проекта.

Маркетинговый план. Он включает каналы продвижения и способы рекламы. Это может быть реклама в интернете (контекстная реклама для сайтов или таргетированная — для страниц в соцсетях), баннерная реклама, а также наружная, реклама в лифтах и авто и многое другое. Вид рекламы полностью зависит от специфики бизнеса. Для некоторых проектов подойдет только прямой поиск заказчиков.

Анализ рисков. Здесь нужно прописать все факторы риска для вашего проекта и пути их минимизации.

Читайте также обзор бизнес идей в гараже.

Юридические нюансы, как создать свой бизнес правильно

Любой бизнес должен работать легально, а значит, его нужно зарегистрировать. Чаще всего выбирают форму собственности ИП или ООО. Каждый из этих вариантов имеет свои плюсы и минусы — например, ИП зарегистрировать проще и быстрее, это можно сделать с минимальными затратами в течение нескольких дней.

И для мелкого бизнеса ИП подходит лучше всего, но если вы планируете работать с крупными клиентами — юрлицами, то они как правило избегают сотрудничества с ИП. А еще индивидуальные предприниматели отвечают по долгам собственным имуществом, в отличие от ООО.

Если вы собираетесь работать с партнерами, то ИП также не подойдет, поскольку ваш бизнес будет зарегистрирован только на одного человека — самого индивидуального предпринимателя.

ООО регистрировать сложнее и дороже — нужен Устав, уставный капитал, процедура регистрации занимает больше времени. Но можно оформить бизнес с партнерами и работать с юридическими лицами.

Изучите все аспекты, прежде чем сделать выбор, уточните систему заполнения отчетности и налогообложения. Чаще всего выгодно перевести бизнес на упрощенную систему налогообложения — есть разные варианты, в зависимости от характеристик вашего проекта.

Как развить свой бизнес

По статистике, большая часть бизнесов закрывается уже в течение первого года. Не опускайте руки, если дела не пошли в гору с первого дня. Как правило, для выхода на окупаемость хватает 1-2 года. В любом случае, нужно постоянно анализировать результаты и при необходимости оптимизировать бизнес-процессы, а также иметь запас средств на первое время.

Тестируйте разные виды рекламы. Важно донести информацию о вас до потенциальных клиентов. Исключайте неэффективные методы продвижения и пробуйте новые варианты. Также надо постоянно работать над улучшением сервиса, продумать систему скидок и бонусную программу, предлагать готовые комплексные решения. Главное — понять потребности клиента и найти свою “фишку”.

Лучшим каналом привлечения клиентов считается “сарафанное радио”, но чтобы оно заработало, у вас должна быть репутация на рынке. Обычно при подключении “сарафанного радио” и постоянных клиентов бизнес можно считать состоявшимся. Но нужно быть готовым первое время работать без высокой прибыли.

Продумайте возможности масштабирования своего проекта. Например, если у вас работает одна точка продаж, можно открыть вторую, третью, со временем — запустить франшизу. Также имеет смысл рассмотреть расширение сферы услуг или какое-то смежное направление, которое позволит вам заработать больше.

Эта схема очень приблизительная — конкретные шаги нужно продумать в зависимости от специфики бизнеса. Главное — трезво оценивать ситуацию и ничего не бояться. Вера в свою идею должна балансировать со здравым смыслом: если проект очевидно идет плохо с первых дней, и ситуация не меняется, разумнее зафиксировать убытки и выйти из бизнеса.

Ошибки начинающих бизнесменов

Начинающие часто совершают ошибки в бизнесе.

Вот самые распространенные из них:

  • Нереальные ожидания. Не каждый проект сделает предпринимателя миллионером. Есть много вещей, которые на деле могут пойти не так, как планировалось на бумаге. Составляя план, нужно понимать, что есть много факторов, которые повлияют на результат, и не все из них зависят от вас. Будьте гибкими и подстраивайтесь под рыночную ситуацию.

    А еще спрос может измениться — популярные сегодня товары могут быстро выйти из моды. Это особенно касается трендовых товаров — например, несколько лет назад в моде были спиннеры, но тренд быстро закончился. Важно постоянно мониторить рынок, чтобы оставаться «на плаву». 
    Главное — понимать, кто ваша целевая аудитория, и каковы их потребности и уровень платежеспособности. Нет смысла предлагать дорогие товары подросткам, которые не могут себе их позволить. Зато в некоторых сегментах цена может не иметь значения.

  • Отсутствие финансовых расчетов. Любому бизнес проекту нужны точные расчеты, в первую очередь — расчет точки безубыточности. Так называется уровень, когда проект выходит в ноль — работает без убытков, но и прибыли еще не приносит. Вначале рассчитывается сумма постоянных издержек (фонд оплаты труда, аренда, маркетинг) и переменных издержек. Затем берут средние доходы проекта и вычитают из них полученную сумму. При выходе на точку безубыточности должен получиться ноль. Если получается положительное число — проект приносит прибыль, если отрицательное — работает в убыток. Особенно важно сделать все расчеты, если вы открываете бизнес на кредитные деньги, закладываете имущество, и потеря этой суммы будет для вас критичной.
  • Неграмотное распоряжение финансами. На некоторых вещах можно и нужно экономить, а на некоторых — категорически нельзя. Часто предприниматели делают все по высшему разряду, тратят деньги на ненужные вещи и в итоге не могут окупить расходы. Прежде всего, нужно убедиться, что бизнес жизнеспособен. Не начинайте проект с дорогого ремонта — оставьте это на потом.
  • Неумение делегировать и стремление все сделать самому. Нельзя быть профессионалом в каждой сфере, и открыть проект только своими силами тоже не получится — скорее всего, у вас просто не хватит времени, сил и знаний. Важно уметь подобрать команду, где каждый будет выполнять свою работу, и сосредоточиться на управлении и масштабировании бизнеса.

Бизнес- это не просто работа, а образ жизни. Важно, чтобы вам было комфортно в своем проекте — это значительно поможет вам в развитии своего дела. Если вы не боитесь трудностей и готовы брать на себя ответственность, дерзайте. А если что-то не сложилось с первого раза — не опускайте руки и пробуйте снова.

Читайте также, как быстро заработать деньги.

Как начать свой бизнес? Алгоритм действий по запуску бизнеса

В настоящей статье я попробую дать определенный алгоритм действий для тех, кто интересуется, с чего начать свой бизнес. Я не буду настаивать на том, что начать свое дело можно только так и никак иначе. Просто поделюсь с вами своим опытом и пониманием того, как и с чего начинается малый бизнес.  Если вы хотите начать собственное дело, и у вас возникают похожие вопросы, я надеюсь, что данная статья будет вам полезна. 

С чего начать свой бизнес?

Прежде чем начать свой бизнес…

Есть мысль, и я ее придерживаюсь, что все люди, с точки зрения того, как и с чего начать свой бизнес, либо деятели, либо мечтатели. Мечтают все, я уверен, но делают немногие! Именно в этом и кроется ответ на вопрос «С чего начать свой бизнес?». Начать с того, чтобы стать не мечтателем, а деятелем. Знать, иметь или уметь ВСЕ, что вам вроде бы нужно, чтобы начать свое дело, у вас никогда не получится. Всегда захотите еще немного почитать, еще чему-то научиться… и так и останетесь мечтателем.

Чтобы начать свой малый бизнес, вы должны не хотеть, а делать его. Пусть медленно, шаг за шагом, но все же создавать свой собственный бизнес с нуля, работать над ним. По-другому не бывает. Это банально, и вы, наверное, не раз об этоб слышали, я понимаю. Но это – “голая” правда.

 Свое дело – как начать?

Итак, давайте по шагам разберем, как же начать свой бизнес с нуля.

Шаг 1. Решение

Это серьезно. Очень серьезно. Пусть вам кажется, что вы его уже приняли. Некоторые из вас приняли, да. Но не все, к сожалению. Вы должны принять непростое решение, что вы хотите начать собственный бизнес. Начать и вести собственный бизнес. Надолго. Навсегда. И это гораздо глубже, чем кажется на первый взгляд. Решение – это не просто желание быть предпринимателем, желание начать свое дело. И не мечта разбогатеть или не работать на дядю. Это глубокое убеждение, что вы внутренне готовы к этому. Что вы готовы чем-то жертвовать – своим временем, хобби, развлечениями, просмотром телевизора. Что вы готовы работать. Что вам придется выйти из своей зоны комфорта. Что вы готовы сталкиваться с трудностями – и не раз. Что вы готовы часто принимать нелегкие решения.

Если вы собирались начать свой бизнес, думая, что ваша жизнь не изменится, мой вам совет – продолжайте работать на дядю. И это действительно совет с добрыми намерениями, честное слово. Вам просто так комфортнее. И, если бы вы спросили, с чего начать бизнес, я бы сказал: с  готовностью меняться и менять все (почти) вокруг. К лучшему, конечно же :-).

Если же вы готовы – отлично, я рад за вас! Я уверен, если вы приняли твердое решение начать свой бизнес и не сдаваться, у вас все получится. Закончу абзац цитатой Генри Форда: «Чтобы вы ни думали, что все получится или что ничего не получится – вы правы!».

Шаг 2. Идея собственного бизнеса

Чтобы начать свое дело, конечно, нужно иметь бизнес идею. Я неоднократно говорил, что бизнес идея – это не что-то супер уникальное и непревзойденное. Бизнес идеей может стать маленькая изюминка в совсем даже древнем бизнесе. Можно, конечно, и без изюминки – но так сложнее. Если не будет УТП – сложнее развивать бизнес. Но это немного другой разговор.

Давайте для ясности будем говорить так – вы должны решить, чем вы будете заниматься. Только не торопитесь, любая бизнес идея нуждается в оттачивании. Возможно, вы уже точно знаете, какой именно бизнес хотите начать. А, возможно, вы просто решили заняться бизнесом, как я в свое время, например. Чем именно – еще надо определиться. Откуда взять рабочую бизнес идею, и как понять, будет ли она востребована, я писал в статье об идеях в малом бизнесе, так что здесь не будем слишком долго об этом.

Совет: при выборе бизнес идеи, обратите внимание на спрос, конкуренцию, маржу, трудовые затраты, возможность дополнительных продаж и долгосрочного сотрудничества и т. п.

Шаг 3.  План действий

Обычно после того, как определились с бизнес-идеей, рекомендуют написать бизнес-план.  Но я бы хотел добавить тут маленький шажок в виде плана действий до того, как вы начнете свой бизнес-план. Это вам поможет быстрее реализовать намеченное. В плане действий будут содержаться, как очевидные шаги, типа написать бизнес-план, зарегистрировать фирму или снять офис, так и менее очевидные, как пересмотреть сделанное на каком-то этапе и внести изменения (далеко не все это делают), или посетить семинар, или организовать какую-то встречу. Все эти моменты могут быть вам полезны как до, так и после начала вашего собственного бизнеса, так что стоит внести их в свои планы. Просто запишите себе, что и когда надо сделать.

Шаг 4. Бизнес-план

Полное до мелочей описанное составление бизнес-плана находится в соответствующем разделе, поэтому здесь подробно не будем задерживаться на этом. Но не могу не сказать то, что считаю важным: написание бизнес-плана для себя лично и для привлечения инвестиций, на мой взгляд, сильно отличается. Для себя лично полноценный, оформленный по всем правилам бизнес-план не нужен – лучше потратить время на более полезные вещи при начинании собственного дела. Я сам потратил уйму времени, чтобы написать бизнес-план, большая часть которого не понадобилась.

НО! Не пренебрегайте теми частями бизнес-плана, которые помогут вам лучше понять и ваш бизнес, и рынок в целом. Это исследование, планирование и анализ. Это маркетингово-финансовая часть бизнес-плана. Об этом вы тоже прочитаете в выше указанной статье о составлении бизнес-планов.

Читайте также

Хочу подчеркнуть: по сути, главное здесь не само написание бизнес-плана (хотя то, что останется у вас на бумаге, вам поможет в дальнейшем), а та работа, которую вы проделаете при написании плана. Исследования, сравнения, изучение конкурентов, анализы и пр. – это то, что вам больше всего нужно, что даст вам очень ценное преимущество в виде знаний рынка и своего бизнеса, в частности.

Шаг 5. Регистрации фирмы

Итак, вы написали свой бизнес-план. Вы готовы к запуску своего бизнеса. Следующий шаг – регистрация фирмы. Вы можете выбрать разные формы, чаще всего ООО или ИП. Если не знаете, как это сделать, прочтите пошаговые инструкции на нашем сайте. Либо поручите это дело юридическим конторам. Выбор за вами.

Шаг 6. Организация собственного бизнеса

Под «организацией своего бизнеса» я понимаю обеспечение всех необходимых условий и ресурсов для того, чтобы начать этот бизнес. Например, вам нужно будет:

  • Найти соответствующий персонал (хотя, конечно, в первое время можете работать и в одиночку).
  • Найти и снять офисное помещение (складское, продажное и т.д.), в зависимости от того, каким бизнесом будете заниматься (если оно реально нужно!).
  • Определиться с тем, как будете продвигаться в начале бизнеса, и разработать соответствующую рекламу.
  • Наладить коммуникационные каналы, спланировать процессы взаимодействия (как внутренние, между сотрудниками, так и внешние, с поставщиками и клиентами).
  • Организовать документооборот и делопроизводство предприятия.

В зависимости от вида бизнеса, будут определенные специфики и их, конечно, надо учитывать. Возможно, вам что-то из перечисленного не понадобится вообще – например, искать сотрудников, если собираетесь начать свой бизнес в одиночку, или снять помещение, если ваш бизнес позволяет работать из дома. Но в любом случае, вам придется обдумать и рассмотреть все организационные моменты.

Особое внимание нужно посветить маркетингу, т.е. тому, как вы будете привлекать клиентов. Это самое главное не только в начале бизнеса, а вообще всегда. Делайте “обдуманную рекламу” – подробнее об этом читайте здесь.

Шаг 7.  Запуск собственного дела

Все, начинайте! Надеюсь, вы решили, с чего начать свой бизнес. А как привлечь новых (или первых) клиентов, читайте по ссылке.

Желаю вам терпения и удачи! Спасибо за внимание!

Следующий шаг