Антикризисное управление бизнесом: Антикризисное управление — на что нужно обратить внимание

Содержание

Антикризисное управление — на что нужно обратить внимание

Все, что не убивает нас, делает нас сильнее, Фридрих Ницше

В 2001 году более 250 американских компаний с общей номинальной стоимостью активов, превышающей 255 млрд долларов, потерпели полный крах. Более 25% американских компаний, входящих в сотню лучших, выживших в 2001 году, в 2002-м потеряли как минимум 66% своей рыночной стоимости.

Майкл Ковени, Денис Гэнстер, Брайан Хартлен, Дейв Кинг,  «Стратегический разрыв. Новейшие технологии для победных стратегий»

Для большинства российских компаний наступило непростое время. Снижение объемов продаж, сокращение затрат, оптимизация внутренних бизнес-процессов — все это реалии сегодняшнего дня. Многие крупные компании уже заявили о сокращении инвестиционных бюджетов и сотрудников, снижении зарплат и отмене бонусных выплат. Но история показывает, что нынешний кризис — не первый и не последний. И поэтому уже известен секрет успешных компаний: «кризис переждать нельзя — ему нужно противостоять». Только в случае активных действий топ-менеджмента и всех сотрудников компании можно обеспечить ее выживание и даже развитие.

Ключевыми факторами, от которых в настоящее время зависит успех бизнеса, являются оперативность и решительность антикризисных мероприятий. А мастерство топ-менеджмента сейчас заключается не в умении развивать бизнес, а в способности сделать его адаптивным, сохранить занятую часть рынка и использовать новые принципы организации бизнеса. Ведь в первую очередь погибает все неоптимальное и несовершенное, а вот компании с  инновационными бизнес-моделями, наоборот, получают шанс на захват своей доли рынка. Ведь кризис — это не только ухудшение внешних условий, но и возможность коренным образом изменить свое положение на рынке.

И одним из важнейших условий сохранения конкурентоспособности является процессная организация деятельности, а механизм непрерывного совершенствования бизнес-процессов позволит серьезно повысить эффективность компании.

Антикризисное управление — пересмотр бизнес-стратегии

Первой мерой по противодействию кризису является пересмотр существующих стратегий, а также корректировка процесса стратегического планирования. Не секрет, что во множестве российских компаний стратегия бизнеса разработана на 3—5 лет. Кроме того, при стратегическом планировании, как правило, использовались амбициозные идеи активного роста бизнеса, ведь многие компании одновременно развивали несколько бизнесов. А это требовало и требует больших затрат на развитие.

Но на практике во время устойчивого роста рынков мало кто подвергал серьезному инвестиционному анализу новые направления и проекты. Кризис расставил все по своим местам. Потребности снизились, и большинство рынков перешло от стадии роста к стадии снижения, что привело к усилению конкуренции между игроками и ценовому демпингу. Много развиваемых направлений и новых проектов в компаниях стали невыгодными, ведь специализация, технологичность и минимальные затраты вновь вышли на первый план.

Значит, изменения не прекратятся, их частота только увеличится. А это требует сделать процесс стратегического планирования регулярным, например раз в три месяца. И если он должен быть регулярным, то совершенно логично использовать специализированные технологии, которые позволят сделать его наиболее быстрым и совершенным. Примером такой технологии может являться система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard — BSC), которая позволяет формализовать основные стратегические приоритеты и ключевые показатели результативности, а главное — обеспечить регулярность стратегического планирования и контроллинг достигнутых ключевых показателей.

Таким образом, в качестве первой антикризисной меры в компании должна появиться система стратегического планирования и контроллинга, которая позволит управлять бизнесом в стратегической плоскости. Ведь теперь только концентрация всех усилий менеджмента на новых приоритетах и изменениях в своей компании может позволить не просто преодолеть кризис, а сделать компанию успешнее.

Антикризисное управление — управление изменениями и реинжиниринг

Основной сложностью кризисной ситуации является большое число изменений, происходящих на рынках. Большинство российских компаний управляется по функциональному принципу, а, как известно, такая система противодействует изменениям. Ведь для того чтобы изменить бизнес-процесс, нужно достичь согласия нескольких руководителей функциональных подразделений, что не так-то просто. Как правило, каждый из руководителей «тянет одеяло» на себя, а это не только замедляет скорость изменений, но часто вообще сводит их на нет.

Долгие циклы согласования изменений, которые присущи функционально-ориентированной системе, должны быть минимизированы в первую очередь. Это может быть сделано через назначение ответственных за бизнес-процессы, которые в свою очередь должны принимать решения максимально быстро. Устранение ненужных вспомогательных подразделений, перевод многих вспомогательных процессов на аутсорсинг и уменьшение уровней управления позволяет сделать компанию более адаптивной к требуемым изменениям.

Еще одним положительным эффектом от перехода на процессное управление является централизация управления ресурсами. В большинстве случаев в рамках каждого функционального подразделения есть небольшой (10—30%) запас по ресурсу, и поэтому, устранив безраздельную власть функциональных подразделений путем централизации управления ресурсами, можно выполнить больше работ меньшим числом сотрудников. Это позволяет провести сокращение персонала, при этом не просто уволить 10 или 20% сотрудников, а избавиться от накопившегося за годы существования компании «офисного планктона». А для наиболее активных и квалифицированных сотрудников, наоборот, создать новую систему мотивирования. Это дает серьезный рывок в повышении эффективности компании, ведь процессный подход в совокупности с четко отстроенными процедурами управления изменениями позволяет компаниям быстро перестраиваться для удовлетворения новым требованиям рынка.

Однако не всегда и не все компании способны трансформироваться, многие бизнес-процессы за время своего существования обрастают множеством бюрократических процедур, изменять которые сложно и долго. Поэтому в особо сложных случаях может быть использован такой радикальный вариант управления изменениями, как реинжиниринг бизнес-процессов.

Кризис — это время для реинжиниринга бизнеса, что подобно хирургическому вмешательству, ведь для его совершенствования часто уже нет ни времени, ни возможностей. Основоположники реинжиниринга бизнес-процессов Майкл Хаммер и Джеймс Чампи, написавшие книгу «Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе», изначально с большим оптимизмом отнеслись к реинжинирингу, однако практика выполненных проектов показала, что процент удач невысок —20—30%, что делает реинжиниринг достаточно «жестким» инструментом, который подобен скальпелю хирурга и необходим к применению на тех стадиях, когда другие методы уже не принесут результата.

Антикризисное управление — контроллинг процессов

Понимание того, как реально работает организация, где находятся резервы повышения эффективности, сейчас важно как никогда. Но управленческий учет во многих компаниях оставляет желать лучшего. А в кризисный момент от правильности учета затрат может зависеть конкурентная позиция компании на рынке. Уменьшение объемов рынков требует от большинства компаний снижения цен, поэтому необходимо абсолютно точно понимать ту грань, за которой компания начинает работать себе в убыток.  При этом такие изменяющиеся условия, как курсы валют, стоимость рабочей силы и материалов, требуют оперативности от существующей системы управленческого учета.

Многие компании, понимая всю важность данного вопроса, уже развернули у себя информационные системы, предназначенные для планирования и учета ресурсов. Однако не всегда эти системы позволяют дать однозначный ответ по направлениям совершенствования деятельности.

Ведь важно не только обеспечить мониторинг различных показателей, но и обеспечить переход от мониторинга к контролю, а затем — к анализу и принятию решений по совершенствованию бизнеса.

Все это можно охарактеризовать одним термином — контроллинг. По определению Д. Хана, контроллинг может интерпретироваться как информационное обеспечение ориентированного на результат управления предприятием. Контроллинг сейчас объединяет элементы нескольких управленческих методологий

  • на стратегическом уровне — Balanced Scorecard (BSC) — контроль реализацистратегии
  • на тактическом уровне — Corporate Performance Management (CPM) и Business Intelligence (BI) — контроль объемных и процессных показателей
  • на оперативном уровне — Business Activity Monitor (BAM) — контроль выполнения бизнес-процессов в реальном времени

Сейчас на рынке наблюдается взрывной рост интереса к инструментарию BI, и это еще раз подтверждает важность для компаний вопросов анализа текущего состояния бизнеса и принятия решения о его  совершенствовании. Однако не всякое BI-приложение позволяет от анализа цифр сразу перейти к совершенствованию бизнес-процессов. Ведь одно дело — проанализировать взаимозависимость показателей, и совсем другое — определить, что нужно изменить в существующих бизнес-процессах.

Поэтому для обеспечения возможности перехода от анализа показателей к оптимизации существующих бизнес-процессов создан класс специализированных информационных систем — роцессный BI. Инструментарий данного класса позволяет не просто осуществлять контроль и анализ показателей, а обеспечивать визуализацию существующих бизнес-процессов, что позволяет увидеть «узкие места» и определить мероприятия по их совершенствованию.

Важность внедрения контроллинга бизнес-процессов в компании заключается в том, что с точки зрения противодействия кризису он позволяет сделать обоснованное сокращение затрат и организовать непрерывное совершенствование бизнес-процессов. А использование инструментария процессного BI дает возможность осуществить переход от анализа показателей к практическим действиям по оптимизации бизнес-процессов, а также обеспечить оценку эффективности проводимых в компании изменений.

Фактически процессный BI позволяет обеспечить создание системы управленческого учета, направленного на непрерывное совершенствование бизнес-процессов, что в свою очередь дает возможность адаптировать компанию к кризисной ситуации. Оценка всего сквозного процесса позволяет обнаружить узкие места в бизнес-процессах, где ожидание ресурсов или информации при выполнении процесса создает возможности для серьезной оптимизации.

 

Антикризисное управление предприятием, организацией, бизнесом

В системе менеджмента особое значение имеет способность предвидеть возможные риски и управлять ими. Именно решению этих задач и посвящено антикризисное управление предприятием. В рамках него используется целый комплекс инструментов, способных вывести организацию из финансово-нестабильной ситуации и минимизировать возможные негативные последствия, преобразовать их в возможности для роста.

Сущность и назначение антикризисного управления

Данная система менеджмента направлена на осуществление контроля рисками компании. Антикризисное управление решает следующий комплекс задач.

  1. Прогнозирование рисков.
  2. Подготовка к возможному кризису адекватно степени его угрозы.
  3. Предотвращение опасных для компании факторов и событий.
  4. Обеспечение жизнеспособности организации во время кризиса.
  5. Управление динамикой развития кризисной ситуации.
  6. Снижение негативных последствий и их преобразование в факторы роста.

В современных высококонкурентных условиях антикризисное управление компанией охватывает довольно широкий перечень проблем. Для решения всех стоящих перед менеджментом задач недостаточно нанять одного эксперта в области антикризисного управления. Чтобы избежать всевозможных рисков и снизить негативные последствия от них, над управленческими задачами работают целые отделы и группы экспертов. Наиболее актуален этот принцип для предприятий, взаимодействующих со сложными высокотехнологичными рынками. Вне зависимости от масштаба компании и стоящих перед ней экономических задач, антикризисное управление бизнесом должно осуществлять узкопрофильными экспертами, знающими все тонкости и особенности данной системы менеджмента.

Можно ли доверить антикризисное управление организацией аутсорсинговым компаниям?

К сожалению, не все предприятия имеют возможность для отбора в собственный штат экспертной группы управленцев. При этом возрастающая конкуренция, технологическое развитие производств и целых отраслей создают все более сложные и нестабильные условия для компаний. Чтобы обеспечить максимально продолжительную жизнеспособность предприятия, нужно в обязательном порядке осуществлять грамотное антикризисное управление организацией.

Решить кадровый вопрос, сэкономить время на поиск и отбор достойных экспертов в области менеджмента помогут консалтинговые и аутсорсинговые услуги. Вы можете доверить антикризисное управление мероприятиями, важными для развития бизнеса, или менеджмент всей корпоративной единицы, филиала проверенным специалистам с многолетним опытом. Это гарантирует стабильное развитие и рост бизнеса даже в условиях сложной структуры рынка, тяжелой экономико-политической ситуации.

Отдавать антикризисное управление на аутсорс имеет смысл в следующих ситуациях.

  1. Вывод на рынок нового продукта.
  2. Расширение границ сбыта, использование экспорта в качестве отдельного канала продаж.
  3. Высокий риск наступления финансовой несостоятельности компании.

В каждом из этих случаев эксперты произведут комплексную оценку финансового состояния, проанализируют возможные риски, разработают меры по их устранению, снижению последствий, сформируют альтернативные способы развития. Получить полный комплекс услуг по антикризисному управлению вы можете в нашей компании.

Антикризисное управление бизнесом

Основы антикризисного управления

Управление разнообразными системами подверженными воздействию внешней среды и, посредством этого, помещённым в состояние дисбаланса, требует от управленческого состава освоения навыков в предвидении и определении кризисов, деструкции отрицательных последствий и возникающих отрицательных факторов.

Определение 1

Под управлением бизнесом, который подвержен негативным воздействиям, подразумевает целый комплекс разнообразных методов, применяемых в различных подсистемах менеджмента.

Разнообразные социальные технологии, прогнозирование, методы экономического анализа, разработка инвестиционных проектов и разнообразных антикризисных программ, реструктуризирующих и реорганиизующих планов – применяются в комплексе и способствуют своевременному предупреждению, а также преодолению кризисов.

Совокупность знаний вкупе с результатами анализа практического опыта также включены в антикризисное управление. Они направляются на оптимизацию различных механизмов регуляции, применяются с целью выявления внешних ресурсов и потенциалов в развитии. Специфика антикризисного управления в первую очередь связывается с необходимостью принятия сложнейших решений в условиях ограниченных средств, крайней степени риска и неопределённости. Управленцу, решающему данные задачи необходимо действовать быстро и своевременно, а его уровень ответственности повышается раз от разу.

Типология кризисов

Замечание 1

Типология кризисов включает различные группы социальных, организационных, экономических, демографических, психологических и экологических факторов которые разделяют их по проблематике развития, социально-экономической системе. Различные кризисы можно представить в качестве цепочки, в которой повреждение одного звена тянет за собой развитие факторов иных типов.

  1. Экономические кризисы характеризуются противоречиями в экономике, как страны, так и отдельно взятой организации. Это разнообразные кризисы перепроизводства, отсутствия продаж, отсутствие договорённостей в отношениях экономических участников рынка и многие другие.
  2. Для политических кризисов характерны острые противоречия в политическом устройстве общества, которые непосредственно затрагивают определённые интересы социальных групп, правящих и оппозиционных партий. Факторами подобных кризисов являются снижение легитимности власти и её «падение» в глазах граждан, отсутствие у власти рычагов управления происходящими процессами, смена партий власти, а также отставка правительства.
  3. Социальные кризисы возникают в случае столкновений интересов различный социальных групп. Зачастую социальные кризисы являются продолжением экономических, т.к. последние сопровождаются отрицательными социальными проявлениями. Снижение качества жизни, безработица, рост числа заболеваний, нищета, утечка умов, ухудшение криминогенной обстановки, разрушение системы ценностей и многие другие – вот факторы возникновения социального кризиса.
  4. Также одной из разновидностей кризиса социального является кризис демографический, проявление которого выражено в превышение смертности над рождаемостью, негативных миграционных процессах, неблагоприятные изменения в половозрастной структуре населения.
  5. Экологические кризисы вызваны природными явлениями.

Последствия кризисов

Последствия кризисов представлются в виде различных состояний системы, ситуаций и проблем. Для них возможны трансформации и резкие изменения, обновление и разрушение организации, возникновение нового кризиса или оздоровление. Последствия всегда определяются характером самого кризиса, уровнем проявления различных факторов и выбором методик управления.

Кризисы могут, как ярко протекать и легко обнаруживаться, так и идти в скрытой форме, быть малозаметными.

Замечание 2

Самыми опасными являются кризисы, затрагивающие всю систему и вызывающие целую вереницу проблем, решение которых зависит от скорости их выявления, а также профессиональных характеристик управляющего структурой (организацией, Государством…).

Почему я больше никогда не пойду в антикризисное управление

На заре своей консалтинговой деятельности я мнила себя спасителем всего человечества. Ну, если и не всего, то тех, кому могла реально помочь. Радовала свое эго и природную способность к наставничеству, менторству. Занималась я исключительно наведением порядка в бизнесе клиентов. По большей части, между мной и владельцем бизнеса образовывался эффективный тандем.

Естественно, я даже думать не думала, что отладка системы — это только вершина айсберга. В то время мы были далеки от взаимосвязи чисто утилитарных инструментов по ведению бизнеса и чего-то более высшего, духовного. Поэтому я смело ввязывалась в антикризисное управление. Знания и практический опыт были достаточными для налаживания бизнес-систем.

Таблетка есть, да не та

Первый мой тяжелый антикризисный опыт был в салоне красоты. Хозяйка салона занималась плотно другими проектами. Поэтому красивый бизнес практически управлялся руками администратора. От меня тщательно скрыли, что сотрудник был к тому же родственником хозяйки. И еще он знал лишнюю информацию о другом ее бизнесе. Я уволила этого администратора за неоднократные нарушения и превышение своих полномочий. В течение последующей после приказа недели он обворовал салон. Эти деньги были вычтены из моего гонорара.

Я выстраивала систему так, как она должна быть. Без учета скрытых от меня нюансов. В итоге, наступила на «больное место» владельца. Получила от него «сдачу».

Это все равно как просить помощи у доктора и скрыть, что у вас есть аллергия на какое-то лекарство. В итоге, неверное лечение. Таблетка есть, да не та.

Этот раз я приняла провал полностью на свой счет. Моя самооценка как эксперта упала ниже ватерлинии. Прокручивала и так, и сяк свои ошибки. Что сделала не так? Почему то, что мне казалось таким логичным и очевидным, не было принято ни владельцем бизнеса, ни персоналом?

Одни вопросы к себе. Как я должна была поступить? Уговорить на изменения? Заставить? Оставить все как есть? Тогда зачем я там? Ни то, ни другое не входит в мои профессиональные правила. Тогда что я должна была сделать? Вопрос остался открытым.

Как не попасть в Бермудский треугольник

Этот провал так и перешел бы в разряд неприятных воспоминаний. Пока я снова не взялась по доброте душевной за очередной кризисный бизнес.

Хорошо знала владельца, как человека порядочного и мудрого. В этот период его накрыли сложные личные проблемы и бизнес, соответственно, болтало как утлый баркас, без руля и ветрил. Я согласилась подставить свое плечо и окунулась с головой в производственные процессы.

Давно мне не было так тяжело психологически. Депрессивная аура висела в офисе. Каждая поездка туда мне давалось с трудом. Я пыталась абстрагироваться от эмоций и просто делать то, что считала необходимым. Я знаю, что должна быть всегда нейтральной. Но воронка негатива меня упорно засасывала в свой водоворот эмоций.

Каждый шаг к малейшим системным изменениям воспринимался персоналом, как покушение на их свободу и личность. Когда я ввела минимальный простой учет и отчетность, ко мне пошли делегации с требованием не издеваться над ними. Потом сотрудники начали названивать владельцу с жалобами на мои действия, которые «разрушают их устоявшуюся жизнь внутри бизнеса». Да, именно так они и говорили.

Тогда я стала наблюдать и анализировать эту дикую ситуацию. Главный для меня сюрприз был дальше. Владелец вдруг встал на сторону сотрудников. Увы, история повторилась. Мы разошлись по разные стороны.

Только потом я узнала, что это классика в психологии — треугольник Карпмана «жертва-спаситель-агрессор». Жертва сначала просит помощи у спасителя. Потом нападает на него, единым фронтом с агрессором. Так и ходят «веселой троицей» по злополучному кругу, меняются только роли. Похоже на Бермудский треугольник, из которого выбраться дано не каждому. Затягивает. Консультант здесь как громоотвод или «девочка для битья». Недостающее звено треугольника и не более. Реальная помощь вовсе не нужна.

Я – это ты

Во всех этих историях у меня было стойкое ощущение, что порядок в делах – дело второстепенное. На самом деле, здесь как в театре. Сюжеты, закрученные на человеческих страстях. И активные участники этого представления – весь коллектив. Начиная с владельца, заканчивая уборщицей.

Они удивительным образом слаженно действовали в своем депрессивно-негативном пространстве. Сплошь «ты мне – я тебе». Персонал шантажировал владельца – он, в итоге, стал их бояться. И увольнение кого-либо было выше его сил. Даже слышать ничего не хотел. Владелец маниакально не доверял персоналу –они нагло и открыто воровали и т. д.

А причина, увы, находится внутри каждого из нас. Это подводная часть того самого айсберга. Именно там скрыты от прямого воздействия внутренние ценности владельца, его страхи, убеждения, иллюзии и метапрограммы.

Новый взгляд на привычное управление

Я жадно искала ответы на свои вопросы. Я проштудировала бизнес-литературу, переработала массу информации по психологии и лидерству. Нашла. В то время для меня это был не просто инсайт, а гром среди ясного неба.

В современном западном менеджменте это называется техническое и адаптивное руководство. Техническое руководство предполагает утилитарное управление бизнес-процессами. Наводится порядок в делах собственными силами или с помощью внешнего консультанта. То, что я обычно делала для клиента. В этом случае, решение всегда находится на поверхности, как бы глубоко не пришлось копать. Обычно, это недостаток знаний, навыков, опыта, системы.

Задача:

  • поиск главного источника проблемы;
  • определение желаемого результата;
  • поиск дополнительных ресурсов для выхода из сложной ситуации;
  • закрепление результата, чтобы в подобную проблему не возвращаться.

Если сказать просто: взял отвертку и починил. Это верхняя часть айсберга. Самое сложное и интересное скрыто под водой, в нижней части.

Как практика показала, сколько бы ты ни налаживал, ни украшал внешне бизнес, внутренние тараканы владельца сделают свое подлое дело и вернут все на круги своя. Поиск новых решений для бизнеса на более глубоком, ценностном уровне относится к адаптивному управлению. Адаптация системы бизнеса к внутренним влияниям человеческих ценностей и взаимозависимостей.

Почему опять те же грабли

Поскольку я точно такой же владелец бизнеса, как и мои клиенты, я начала исследовать свою роль в этих историях. Люблю метод «помоги сначала себе сам».

Вопросы к моему «внутреннему»:

  • Почему история с антикризисным управлением повторилась?
  • Почему я второй раз попала в подобную ситуацию, в магический треугольник «жертва-спаситель-агрессор»?
  • Какие мои действия / бездействия, какие убеждения притянули опять подобную ситуацию?
  • Что мне изменить в моем мышлении, чтобы ситуация больше не повторялась?
  • Где, при каких обстоятельствах, появляются подобные проблемы в других областях моей жизни?

Говорят же, что от себя не убежишь. Меняются роли, места, бизнесы, семьи, друзья. Это тоже все внешнее. То, что внутри, следует за нами как тень.

Порой нам кажется, что мы умело прячем за внешним лоском внутреннее одиночество или страх. Стоит отпустить на мгновение контроль, они тут же показывают свою суть. Наш мозг может изощриться и убедить, что все идет отлично. А на самом деле, целые пласты боли, страхов, ярости, обиды, вины, только плотно утрамбованы и припорошены внешними атрибутами успеха и лайками в соцсетях.

Где искать слабое звено

Прежде всего, стоит обратить внимание на повторяющиеся ситуации. То, что было в вашем опыте хотя бы дважды. Скорее всего, вы найдете подобные случаи во всех областях жизни.

Любопытный факт, что при описании похожих событий мы используем одни и те же слова и выражения. Даже если кажется, что эти ситуации совсем из другой жизни. Вашему внутреннему миру без разницы: в бизнесе устроить психологический флешмоб или в личной жизни.

Однозначно, убеждения, мышление труднее изменить, чем отстроить бизнес-систему. И самое болезненное — решиться посмотреть «А что там у меня внутри?». Вдруг окажется, что это не «они все такие плохие и делают мне больно», а это я сам себе, своим мышлением, устраиваю «веселую» жизнь.

  • Что в моем мышлении не дает мне нормально жить и творить?
  • Что меня заставляет постоянно наступать на одни и те же грабли?
  • Почему я уперся в стеклянный потолок или не вижу выхода из лабиринта?
  • Где мой золотой ключик, который открывает дверь на качественно другой уровень проживания жизни?

Из кризиса есть только два пути

Сейчас мир изменился. Мы начали понимать взаимосвязь внешнего и внутреннего. Теперь я обязательно учитываю разные факторы в проблемных ситуациях бизнеса. От утилитарных, системных до психологических. В отношении мышления, метапрограмм важно тоже найти главный источник. Кстати, кризис — прекрасная возможность глубоко проработать неэкологические убеждения и выйти на другое качество жизни, но на это необходимо ваше искреннее желание.

Ответственность за вашу жизнь и, в том числе за бизнес, лежит только на вас. Вы кайфуете в роли жертвы и предпочитаете не ворошить свои страхи, как делали владельцы бизнеса в приведенных примерах? Увы, тогда нет смысла в помощи, в антикризисных инструментах. Не позволяйте никому насильно тащить вас из ямы. Но для тех, кто решится встать на устойчивую землю и затем подняться выше, сейчас есть масса прекрасных возможностей, методов и инструментов помощи. Это только ваш выбор.

Поиск

 
Выпуск Название
 
№ 2 (2015) ПРЕВЕНТИВНОЕ АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ: ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, ОСОБЕННОСТИ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
А. В. Евдокимова
«… превентивного антикризисного управления и антикризисной информационной системы в управление предприятием в …»
 
№ 2 (2014) РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
Н. Н. Данилин
 
№ 3 (2019) СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ УСТОЙЧИВОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ МАЛОГО БИЗНЕСА Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
М. Р. Мамаева
«… Управление финансовой устойчивостью является одним из ключевых механизмов антикризисного . ..»
 
№ 11 (2019) РЕАБИЛИТАЦИОННЫЕ ПРОЦЕДУРЫ БАНКРОТСТВА: ЗНАЧЕНИЕ И ФОРМЫ РЕАЛИЗАЦИИ В РОССИЙСКОМ И ЗАРУБЕЖНОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ О НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
М. А. Закирова
 
№ 5 (2016) СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬЯНСЫ В БИЗНЕСЕ КАК ИНСТРУМЕНТ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
В. А. Выборный, А. С. Шевчук, А. Н. Ряховская
«… антикризисным управлением задачу поиска новых инструментов предупреждения финансовой нестабильности предприятий . ..»
 
№ 8 (2017) Проблемы повышения финансовой устойчивости организаций в современных условиях Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
А. С. ЮШАКОВ, А. Г. ПОЛЯКОВА
 
№ 2 (2014) ПРОЦЕСС РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ФИНАНСОВОГО ОЗДОРОВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
Н. О. Канкиа
 
№ 2 (2015) АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РЕСТОРАННЫМ БИЗНЕСОМ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
А. А. Бахарева
«… В статье рассмотрено понятие антикризисного управления. Систематизированы основные причины …»
 
№ 12 (2018) ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
А. А. Арский
 
Том 9, № 2 (2021) ОСОБЕННОСТИ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫХ КОМПАНИЙ: АНАЛИЗ ОПЫТА КОМПАНИИ GENERAL ELECTRIC Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
Н. Жаргалсайхан
«… трансформации зарубежных компаний на примере компании General Electric как инструмента антикризисного управления . ..»
 
№ 11 (2015) СТРУКТУРНЫЕ РИСКИ В КРУПНЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУРАХ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
Я. В. Раудсепп
 
№ 2 (2019) К ВОПРОСУ О ФИНАНСОВЫХ МЕХАНИЗМАХ И ИНСТРУМЕНТАХ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НЕСОСТОЯТЕЛЬНОСТИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ: РОССИЙСКАЯ ПРАКТИКА И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
А. В. Кривчанская
«… среде. Проведена оценка зарубежного опыта антикризисного управления муниципальными образованиями на …»
 
Том 8, № 5 (2020) АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
Е. М. Бурлай, А. Н. Ряховская
«… В данной статье рассмотрено экономическое содержание и особенности антикризисного управления в …»
 
№ 8 (2017) Разработка системы раннего предупреждения и контроля рисков для предприятия ЖКХ Аннотация  PDF (Rus)  похожие документы
С. В. СТАРОСТЕНКО
«… принятия превентивных мер в рамках антикризисного управления предприятием целесообразно внедрять систему …»
 
1 — 14 из 14 результатов

Бизнес в Кризис: Правила антикризисного управления

Бизнес в Кризис: Правила антикризисного управления

Почему антикризисное управление актуально в 2018 году ?! — Вы разве хотите чтобы ваша компания оказалась в кризисе, обанкротилась, вы готовы к возможному увольнению?

Сейчас в СМИ массово заговорили про кризис, банкротство и массовые увольнения — вы к этому готовы? ваша компания к этому готова?

Авторитетные издания РБК, Ведомости и Коммерсант начали периодически поднимать тему банкротств, массовых увольнений и кризиса, к чему все это? и очередной виток кризиса наступает, так что бизнесу этого не избежать.

2018 год будет очень интересный с точки зрения экономических возможностей и рисков, для начала давайте определим ключевые точки, которые мы частично разберем в данной статье:

  • Банкротство, что делать?
  • Кризис в компании, что делать?
  • Тренд усиления кризиса
  • Вывод компании на экспорт, как инструмент диверсификации
  • Парадокс кризиса 2018
  • Как избежать увольнения в кризис?
  • Что делать собственнику в кризис?
  • Что делать оставшимся руководителям в кризис?
  • Прогноз увольнений персонала в кризис
  • Алгоритм выхода из кризиса
  • Как избежать кризиса в компании
  • Как действовать в кризис?
Ключевые тренды в кризис

Банкротство, что делать?

Количество компаний, которые официально оказались банкротами приближается к историческому максимуму для российского бизнеса — и это официальная статистика, а что на самом деле?

Сколько компаний находятся в кризисе, а их руководители не знают как действовать?

Или их действия, напоминают хаос, что является фактом плохих управленческих навыков и кстати, возможно собственники даже об этом не подразумевают, обращая внимания только на финансовые показатели, которые в кризис играют очень злую шутку, обманывая своими ожиданиями.

[bctt tweet=»Финансовые показатели в кризис обманывают своими ожиданиями» username=»SavkinKS»]

Кризис в компании, что делать?

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ class=»»]Конечно, легче всего кризис списать на падение покупательской способности и доходов населения в целом, но на самом деле причины кризиса вашего бизнеса лежат в стратегическом и оперативном управлении компании, помните об этом и не врите самому себе.[/su_note]

Количество банкротств будет расти и искать причины сложившейся кризисной ситуации бесполезно, нужно честно перед собой поставить вопрос:

  • Что делать?
  • Как преодолеть кризис?
  • И какие инструменты антикризисного управления использовать?

И речь идет не об абстрактной теории, речь идет о практических методах, которые работают.

Например, вы можете обратиться ко мне за корпоративным тренингом по антикризисному управлению, на котором мы обсудим Agile — методы гибкого управления, которые как раз необходимо внедрять и использовать в кризис, именно данные методы дадут вам возможность получить результат в условиях высокой неопределенности и кризиса.

Тренд усиления кризиса

Разумеется об этом лучше начать думать сейчас, так как тренд усиления кризиса в 2018 году очень сильный и на это есть ряд довольно серьезных экономических причин, на которые большинство компаний просто не могут влиять, но вынуждены находиться под их влиянием.

[bctt tweet=»На большинство причин мы не можем влиять, но находимся под их влиянием» username=»SavkinKS»]

Следует учитывать баланс рисков, с которыми столкнется ваша компания, учитывая кризис 2018 года и не только учитывать, но и прогнозировать возникновение новых — это очень серьезная задача, особенно для собственников бизнеса, которые привыкли к росту и стабильности, а следовательно топ менеджмент данных компаний просто не готов действовать в кризис, он даже не увидит угрозы кризиса пока не будет уже поздно.

[bctt tweet=»ТОП менеджмент большинства компаний просто не обучен действовать в кризис» username=»SavkinKS»]

Принципы антикризисного управления

Вывод компании на экспорт, диверсифицируем бизнес в кризис

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ class=»»]Выход на экспорт может стать отличным инструментом антикризисного управления для вашей компании, но для этого важно понимать ваш экспортный потенциал и экспортную стратегию, а это вопрос отдельной бизнес консультации, при необходимости обращайтесь.[/su_note]

В настоящее время у немногих компаний еще присутствуют ресурсы для построения экспортной деятельности — полностью данный вопрос я разбираю на корпоративных тренингах по ВЭД, но следует понимать, что если сейчас вы не сможете выделить ресурсы на развитие экспорта или проигнорируете данный вопрос, то скорее всего ваш бизнес окажется в кризисе, а далее последует банкротство предприятия.

И чем больше ваш бизнес, тем коварнее ситуация:

Вам кажется, что у вас почти все хорошо, а на самом деле ваша компания работает па пределе возможностей, а стратегия не подразумевает проработку альтернативных сценариев минимизации рисков и проработки новых возможностей.

Парадокс кризиса 2018

[bctt tweet=» У наемного топ-менеджмента отсутствует желание или умение понять как действовать дальше?! » username=»SavkinKS»]

Как ни странно продолжают банкротиться строительные компании, которые на первый взгляд должны быть устойчивыми в кризис, но по факту оказываются парализованными гигантами, связанными финансовыми обязательствами и устаревшим маркетингом, а более того в большинстве случаев у наемного топ-менеджмента отсутствует желание или умение понять как действовать дальше?!

Они пожинают лавры успеха, на фундаменте, который продолжает гнить.

Что делать? — опять же хорошая «таблетка» в кризис это внедрение технологий гибкого управления Agile (эджайл) — интересует конкретика антикризисного управления по вашему бизнесу — обращайтесь. Да, и не будем забывать, что само по себе банкротство может быть продуманной стратегией, но при этом всегда необходимо знать и понимать детали.

Что делать собственнику в кризис?

Прежде всего провести обучение сотрудников и руководителей и не просто корпоративное обучение на тренинге по антикризисному управлению, что в большинстве случаев является просто красивой бутафорией, а обучение, которое заставит людей пахать и выведет из зоны комфорта, а это уже своеобразный коучинг по антикризисному управлению.

Следует понимать, что массовые увольнения в кризис затронут тех руководителей и сотрудников, которые не создают прибыль. Я подчеркну именно не создают! В кризис требуются деньги и те сотрудники, которые умеют продавать останутся в компании, а от производственников и тех кто влияет на процесс — от них будут избавляться, хотя со стратегической точки зрения это не правильно.

Самое важное в такой ситуации это не поддаваться иллюзиям и четко оценивать свои возможности и профессиональные компетенции, что позволит вам понять какие решения принимать в кризис и как действовать в той или иной ситуации.

Кроме этого, рекомендую найти ответ на вопрос: кто принимает решение о сокращении персонала? — так как очень часто наемный менеджмент или ваше прямой руководитель будет просто исполнять прямое указание собственника, которого вы даже и не знаете.

Что делать оставшимся руководителям в кризис?

В большинстве случаев у менеджмента нет навыка антикризисного управления, а более того отсутствует способность альтернативного взгляда на ситуацию, что неминуемо приведет к банкротству.

Как один из вариантов решения данной проблемы:

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ class=»»]Проведения корпоративных тренингов по антикризисному управлению или методам гибкого управления Agile, что позволит развить необходимые навыки и сформировать в компании команду антикризисного управления, нацеленную не на банкротство компании, а на получение прибыли в кризис и открытия новых рынков.[/su_note]

Прогноз увольнений персонала в кризис

Теоретически можно предположить поэтапное сокращение сотрудников, но на самом деле большинство компаний будут действовать хаотически, создав атмосферу, при которой персонал вынужден будет сокращаться сам —  кстати подобное поведение бизнеса есть один из признаков довольно серьезного кризиса, который обладает свойством затрагивать все отрасли, а следовательно возникает простой вопрос:

Вы готовы к антикризисному управлению? — в большинстве случаев бизнес не готов к антикризисному управлению, а руководители ориентируются на эмоции, а не систему и благодаря такой тенденции компании будут банкротится одна за другой.

[bctt tweet=»Компании будут банкротится одна за другой.» username=»SavkinKS»]

Увольнения в кризис хорошая возможность «подобрать» ценные кадры с рынка, но к этому нужно готовиться и понимать как и зачем вам эти кадры нужны? — просто принять на работу будет не особо разумным решением, а вот сделать это правильно, что бы заработать на этом деньги? — есть над чем подумать и как раз под новый год.

[bctt tweet=»Увольнения в кризис хорошая возможность «подобрать» ценные кадры с рынка» username=»SavkinKS»]

Как избежать увольнения в кризис?

Интересна роль топ-менеджмента в кризисной ситуации:

Большинство из них становится заложниками кризиса, хотя некоторые успевают уволиться из компании на пике ее успеха, аргументировав увольнение различными причинами.

Какие компании подвержены банкротству? По статистике это торговля, пищевая промышленность, машиностроение, но если подвести под общий знаменатель, то мы увидим что основная причина лежит в слабой проработке стратегии работы на рынке с высокой степенью неопределенности, в том числе и антикризисной стратегии и слабом маркетинге, что не позволяет спрогнозировать появление кризиса и вовремя принять управленческие решения.

Алгоритм выхода из кризиса

Компания оказалась в кризисе, как действовать для того чтобы быстро провести необходимые изменения? — методы гибкого управления являются хорошим инструментом антикризисного управления, что делаем:

  1. Создаем команду из различных специалистов, направленную на реализацию одной цели, но при этом сотрудники обладают разными компетенциями, что позволит увидеть многое под другим углом.
  2. Определяем свой сегмент клиентов, а именно тех клиентов, которые приносят 80% дохода в вашу компанию.
  3. Находим, тех потребителей кто является вашими основными клиентами и фокусируем на них новую маркетинговую стратегию.

Общая стратегия заключается в фокусировании усилий на прибыльную группу клиентов и разумеется держите марку:

Очень часто компании начинают демпинговать вместо того чтобы поднять стоимость своей продукции или услуги, забывая что если вы действительно решаете проблему клиента, то они захотят за это заплатить хорошую цену в любом случае.

Помните, что чем дороже продукт, тем выше ожидания качества и сервиса.

Поэтому вам необходимо:

  • Построить профиль клиента. Опишите компанию или человека, который является вашим потребителем. Обратите внимание на возраст, уровень дохода, модель принятия решения, его интересы, а самое важное реальную или потенциальную проблему, которую может ему решить ваш продукт или услуга.
  • Получите обратную связь. Проведите исследование аудитории и получайте постоянную обратную связь как от клиента, так и от рынка. Исследование Вам необходимо для того чтобы определить вектор движения.
  • Подумайте про дешевый маркетинг. Маркетинг без бюджета или с минимальным бюджетом позволит сфокусироваться на поиске оптимальных идей и решений по продвижению продукта, а не на распределении рекламного бюджета, который в кризис можно использовать для других целей.
  • Скорректируйте ценообразование. Работайте ценой, как было написано выше: если клиенту действительно нужно, то он заплатит и заплатит ту цену, которую вы установите. Очень печально наблюдать компании, которые в кризис сталкиваются с большими проблемами и вынуждены брать кредиты, а вместо этого могли просто увеличить стоимость на свои товары или услуги.
  • И работайте с персоналом: формируйте команды разнопрофильных специалистов и направляйте их на решение конкретных задач, конечно придется принимать во внимание разные точки зрения, но при этом значительно возрастает ваша конкурентоспособность на рынке. Не стремитесь контролировать все бизнес-процессы компании, наоборот создайте бизнес-модель из сети партнеров, которые будут представлять собой agile команду, другими словами команду в основе которой находятся гибкие методы управления.

Как избежать кризиса в компании

Что необходимо знать, для того чтобы избежать кризиса в своем бизнесе в следующем году?

  • Покупательская способность клиентов многих компаний снизится, но это не значит что ваша прибыль зависит от данного показателя!

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ class=»»]Теоретически конечно да, но на практике вы можете корректировать свой маркетинг, свои продажи и разумеется свой продукт, добиваясь нужного результата. Как это сделать? — вопрос отдельной бизнес консультации, так как необходимо понимать конкретику по вашей компании, вашему продукту и вашему персоналу.[/su_note]

  • Банки изменяют кредитные условия и получить выгодный кредит в кризис довольно тяжело, но это вовсе не означает, что вам нужны деньги, это означает, что надо искать альтернативные способы привлечения финансов или развития бизнеса, что само по себе может помочь минимизировать значительные риски, связанные с возвратом кредитов.

[bctt tweet=»Ищите альтернативные способы привлечения финансов или развития бизнеса» username=»SavkinKS»]

Как действовать в кризис?

Заметьте, если мы проанализируем предыдущие два пункта с точки зрения потенциальных рисков для бизнеса, то увидим:

[su_note note_color=»#FFFF66″ text_color=»#333333″ radius=»3″ class=»»]Что руководители многих компаний вместо того что выстроить грамотное антикризисное управление предпочтут просто закрыть производство, влезть в невыгодные кредиты, сократить ценный персонал.[/su_note]

Конечно данные спонтанные действия предоставляют хорошие возможности забрать долю рынка, занять свободную рыночную нишу, найти новую нишу или создать новую нишу.

Поэтому ключевое правило действия в кризис является анализ текущей ситуации, включая риски и возможности, необходимо:

  • Принять ситуацию,
  • Оценить текущие и потенциальные ресурсы,
  • Наметить план действий.

И с этой точки зрения, методы гибкого управления Agile дают хорошие возможности действовать в кризис, объединяя специалистов и ресурсы для достижения необходимого результата.

Часто, многие руководители с точки зрения антикризисного управления начинают оптимизировать кредитный пакет, инвестировать в технологии, работать с персоналом, но забывают про изменение методов управления.

[bctt tweet=»В кризис нельзя работать по-старому: необходимо находить новые идеи и подходы и разумеется внедрять их на практике.» username=»SavkinKS»]

Существуют базовые стадии любого кризиса, разница между которыми заключается только в масштабах и последствиях:

  • кризис
  • депрессия
  • оживление
  • подъем

Конечно, люди мыслят оптимистически, именно поэтому мы больше думаем про успешный выход из кризиса и развитие компаний, вместо того чтобы задуматься, что кризис «как невидимая болезнь» может поразить нашу компанию и привести к банкротству или большим убыткам.

Именно поэтому, я рекомендую задуматься, о стадиях, которые предшествует кризису:

  1. Высокомерие, порождённое успехом.
  2. Неконтролируемое стремление к большому.
  3. Отрицание опасности и риска.
  4. Попытки спастись.
  5. Капитуляция перед гибелью или кризисом.

И рассмотрев данные стадии принять решение как действовать в кризис. Спасибо!

Консультации по Антикризисному Управлению | Souzconsalt

Описание

Антикризисное управление

Антикризисное управление — это мероприятие, направленное на оздоровление финансового положения компании и вывод ее из кризисного состояния.

В процессе антикризисного управления выполняется анализ существующих проблем, прогнозируются варианты развития событий, разрабатываются эффективные программы для нейтрализации кризисного влияния.

Цели антикризисного управления

Главными целями антикризисного управления являются:

  1. Предвидение и оценка неблагоприятных ситуаций и кризисных проявлений.
  2. Предотвращение опасных факторов проявления неблагоприятных ситуаций.
  3. Системное управление стадиями кризисных процессов в организации.
  4. Обеспечение бесперебойного функционирования всех подразделений организации в условиях кризисной ситуации.
  5. Минимизация негативного влияния кризисных последствий.
  6. Разработка и реализация программы финансового оздоровления предприятия.
  7. Использование кризисных проявлений и последствий с выгодой для деятельности и развития компании.

Основной задачей антикризисного управления является создание прочного положения компании в неблагоприятных условиях и возможностей для ее дальнейшего развития.

Методы антикризисного управления

Основными методами антикризисного управления, применяемыми в условиях современных бизнес-процессов, являются:

  1. Мониторинг финансовых показателей компании, ее платежеспособности для возможности оперативного принятия решений, целью которых является поддержание нормального функционирования компании.
  2. Создание специальной антикризисной инвестиционной программы, предполагающей поиск инвестиционных источников в условиях ограниченности собственных ресурсов.
  3. Проведение реструктуризации компании по таким направлениям, как имущественный комплекс, организационная структура, собственный капитал, кредиторская и дебиторская задолженность.
  4. Оптимизация планирования и прогнозирования финансовой сферы организации.
  5. Осуществление операционного анализа в процессе разработки антикризисной политики с учетом всех основных финансовых показателей.

Для преодоления финансового кризиса в современных компаниях применяют следующие методы:

 

  1. Сокращение расходов организации.
  2. Реструктуризация кредиторской задолженности.
  3. Реорганизация структуры компании.
  4. Рефинансирование и поиск дополнительных источников финансирования организации.
  5. Корректировка целей и стратегии развития.
  6. Стимулирование сбыта.

Основы антикризисного управления

Эффективное антикризисное управление основывается на следующих особенностях:

  • Чувствительность к временному фактору. Процесс развития кризисной ситуации имеет определенные последствия, которые могут быть необратимы. Именно поэтому антикризисная политика организации характеризуется быстрой, четкой и адекватной реакцией на любые предпосылки негативных явлений.
  • Мобильность и активность в условиях ограниченности ресурсов. Учитывая тот факт, что одной из основных причин возникновения кризиса является снижение экономического потенциала компании, антикризисная политика предполагает функционирование системы при ограниченности собственных ресурсов, в том числе и при ограниченности времени.
  • Специфичность выбираемых решений. При возникновении кризисной ситуации те решения, которые принимаются компанией в обычных условиях жизнедеятельности, становятся малоэффективными. Для решения нестандартных ситуаций принимаются нестандартные решения, а интересы собственников бизнеса отходят на второй план для возможности сохранения компании.
  • Предварительная разработка управленческих решений и их возможных последствий. Предварительная разработка вариантов выхода из той или иной кризисной ситуации очень важна, так как она позволяет иметь определенный план действий на случай возникновения неблагоприятной ситуации. При этом, необходимо учитывать, что этот процесс должен быть максимально ограничен по времени.
  • Приверженность системному подходу при принятии управленческих решений. Это означает четкое осознание главной цели антикризисного управления, как в ее качественной, так и количественной характеристике. Данный подход предполагает разработку последовательного плана действий, концентрацию всех необходимых ресурсов, а также постоянный мониторинг выполняемых действий и адаптацию программы под влиянием различных изменений.

Система антикризисного менеджмента базируется на следующих важных принципах:

  • Раннее диагностирование проявлений кризиса с целью своевременного принятия всех необходимых мер для их оперативной нейтрализации или снижения последствий.
  • Срочность реакции на неблагоприятные проявления. Чем раньше компания применяет антикризисные инструменты, тем больше возможностей она имеет для скорейшего восстановления нормального и полноценного функционирования.
  • Адекватность реакции на возможные и реальные угрозы. Предпринимаемые компанией антикризисные мероприятия должны быть адекватными возникающим проблемам. В ином случае необходимый эффект не достигается, а у компании могут возникнуть неоправданные затраты.
  • Полноценное задействование внутренних возможностей. Для скорейшего выхода из кризиса компании необходимо задействовать все имеющиеся у нее внутренние ресурсы.

Эффективная политика по устранению кризисных проявлений обладает следующими признаками:

  • гибкость и быстрая адаптация;
  • усиление неформального направления в управлении, поощрение энтузиазма сотрудников и их усиленная мотивация;
  • диверсификация управленческой системы и поиск наиболее подходящих типов менеджмента;
  • усиление ситуационной реакции на возникающие задачи;
  • задействование всего потенциала компании и повышение внимания к интеграционным процессам.

Задачи антикризисного управления

В ходе своей поэтапной реализации антикризисная политика решает такой перечень важных задач:

  1. Оперативная диагностика состояния организации с предпосылками к кризису и принятие всех необходимых предупреждающих действий. Данная задача реализуется с помощью регулярного мониторинга внутренних процессов в компании, ее финансового положения и влияния внешних факторов.
  2. Ликвидация неплатежеспособности компании. Этот вопрос имеет наиболее срочный характер, а в некоторых ситуациях только его решение способно предотвратить возникновение кризиса, восстановить репутацию компании, а также получить необходимое время для осуществления других противокризисных действий.
  3. Обеспечение финансовой стабильности компании. Реализация данной задачи происходит с помощью поэтапной реструктуризации финансовых обязательств компании.
  4. Предупреждение банкротства и ликвидации. В ходе действия антикризисного управления разрабатывается программа эффективного оздоровления, что позволяет предотвратить банкротство компании или полное прекращение ее деятельности.
  5. Максимальное снижение последствий кризисных ситуаций. Эта задача решается путем фиксации положительных итогов преодоления спада и стабилизации выполненных изменений. При этом эффективность оценивается на основании сравнения рыночной стоимости компании до и после кризисной ситуации.

Услуги антикризисного управления

Услуги антикризисного управления предполагают поиск факторов, вызвавших кризис, и предложение оптимальных действий по стабилизации бизнеса в сложившихся условиях.

Мы поможем вам организовать работу и разработать комплексный план выхода из кризиса с минимальными потерями.

Позвоните нам или заполните форму на сайте! Наши специалисты сделают все, чтобы Ваша компания преодолела кризис и поднялась на более высокий, качественный уровень своего развития!

Определение антикризисного управления

Что такое антикризисное управление?

Антикризисное управление — это определение угрозы для организации и ее заинтересованных сторон с целью эффективного реагирования на угрозу. Из-за непредсказуемости глобальных событий многие современные организации пытаются идентифицировать потенциальные кризисы до их возникновения, чтобы наметить планы по их преодолению. Когда и если возникает кризис, организация должна иметь возможность радикально изменить курс, чтобы выжить.

Можно ожидать, что кризис COVID-19, начавшийся в начале 2020 года, станет хрестоматийным примером антикризисного управления. Бизнесы по всему миру были вынуждены закрыть свои двери. Миллионы сотрудников были отправлены домой. Основные службы изо всех сил пытались функционировать. История в конечном итоге будет судить об их управлении по их навыкам кризисного управления.

Как работает антикризисное управление

Любой бизнес, большой или малый, может столкнуться с проблемами, которые негативно повлияют на его нормальную деятельность.Кризис может принимать разные формы: пожар в офисе, смерть генерального директора, террористическая атака, утечка данных или стихийное бедствие могут привести к материальным и нематериальным потерям для компании в виде упущенных продаж, ущерба ее репутации, и снижение дохода.

Компании, которые внедряют план обеспечения непрерывности на случай непредвиденных обстоятельств, могут смягчить последствия негативного события. Процесс наличия плана обеспечения непрерывности бизнеса в случае кризиса известен как антикризисное управление.

Анализ рисков

Большинство фирм начинают с анализа рисков своей деятельности. Анализ рисков — это процесс выявления нежелательных явлений, которые могут произойти, и оценки их вероятности. С помощью моделирования и случайных переменных с моделями риска, такими как таблицы сценариев, менеджер по рискам может оценить вероятность возникновения риска в будущем, наилучший и наихудший исход, а также ущерб, который компания понесет, если риск действительно возникнет. происходить.

Например, риск-менеджер может оценить, что вероятность наводнения в районе деятельности компании очень высока.В худшем случае компьютерные системы компании будут разрушены, что приведет к потере соответствующих данных о клиентах, поставщиках и текущих проектах.

Антикризисное планирование

Как только риск-менеджер узнает, с чем он имеет дело с точки зрения возможных рисков и воздействий, команда антикризисного управления разрабатывает план по сдерживанию любой чрезвычайной ситуации, если она станет реальностью. Например, компания, столкнувшаяся с риском наводнения, может создать резервную систему для всех компьютерных систем.Таким образом, компания по-прежнему будет вести учет своих данных и рабочих процессов.

Хотя бизнес может замедлиться на короткое время, пока компания закупает новое компьютерное оборудование, операции не будут полностью остановлены. Имея возможность разрешения кризисов, компания и ее заинтересованные стороны могут подготовиться к неожиданным и неблагоприятным событиям и адаптироваться к ним.

Ключевые выводы

  • Даже самый управляемый бизнес может пострадать от кризиса, вызванного внешними или внутренними событиями.
  • Антикризисное управление — это стратегия предупреждения таких кризисов на корпоративном уровне и планирование того, как эффективно с ними справляться.
  • Антикризисное управление начинается с анализа рисков.

Антикризисное управление против управления рисками

Антикризисное управление — это не обязательно то же самое, что и управление рисками. Управление рисками включает в себя планирование событий, которые могут произойти в будущем, кризисное управление включает реагирование на негативные события во время и после того, как они произошли.

Например, у нефтяной компании может быть план действий на случай разлива нефти. Если такое бедствие действительно произойдет, масштабы разлива, негативная реакция общественного мнения и стоимость очистки могут сильно отличаться и могут превзойти ожидания. Масштаб делает это кризисом.

Типы кризисов

Кризис может быть вызван самим собой или внешними силами. Примеры внешних сил, которые могут повлиять на деятельность организации, включают стихийные бедствия, нарушения безопасности или ложные слухи, наносящие ущерб репутации компании.

Самостоятельные кризисы возникают внутри организации, например, когда сотрудник курит в среде, содержащей опасные химические вещества, загружает сомнительные компьютерные файлы, предлагает плохое обслуживание клиентов, которое становится вирусным в Интернете. Внутренний кризис можно управлять, смягчить или избежать, если компания обеспечивает соблюдение строгих руководящих принципов и протоколов в отношении этики, политик, правил и положений среди сотрудников.

Охват антикризисного управления

Покрытие антикризисного управления призвано помочь бизнесу ограничить негативное влияние событий на его репутацию.Это договор страхования, обычно заключаемый в рамках полиса, охватывающего технологические ошибки и упущения, а также полисы страхования собственности и ответственности в Интернете.

Ранее касавшееся управления репутацией, покрытие кризисного управления все чаще используется для покрытия расходов, понесенных для восстановления уверенности в безопасности компьютерных систем застрахованного лица в случае кибербезопасности или утечки данных. Он также охватывает угрозы репутации, такие как загрязнение или отзыв продукции, терроризм, политическое насилие, стихийные бедствия, насилие на рабочем месте и негативное воздействие средств массовой информации.

Крупные корпорации являются наиболее частыми покупателями антикризисных услуг, но любой бизнес, прибыльность которого тесно связана с его репутацией, является потенциальным клиентом.

Различие между антикризисным и стратегическим менеджментом | Максимилиан Гро


В последнее время легко заметить, что антикризисный менеджмент не только становится похож на стратегический менеджмент, но и в значительной степени идентифицируется с ним в контексте большинства статей, опубликованных в Интернете и в книгах.Насколько я могу судить, это в корне неверно.

Примечательно то, что антикризисное управление отличается от традиционных приемов, форм и технологий управления несколькими отличительными чертами:

  • Основная цель антикризисного управления — удержание позиций на рынке, а также стабильного и надежного финансового положения предприятия в случае любых экономических, политических и социальных изменений в стране;
  • используемые управленческие инструменты могут быть использованы только для устранения временных финансовых проблем и решения других текущих проблем предприятия;
  • быстрое и эффективное реагирование на существенные изменения окружающей среды с опорой на ранее разработанные альтернативы, которые предусматривают различные преобразования в этой области, в зависимости от обстоятельств, которые разворачиваются;
  • процесс непрерывных и последовательных инноваций на всех уровнях и во всех бизнес-процессах предприятий лежит в основе антикризисного управления;
  • Антикризисный менеджмент
  • разработан таким образом, что даже если предприятие оказывается в сложной ситуации (на грани банкротства), возможно внедрение таких управленческих и финансовых механизмов, которые позволят любому предприятию преодолеть трудности с минимальные потери.
Антикризисное управление включает следующие этапы:
  1. сканирование внешней деловой среды и оценка внутреннего и внешнего потенциала предприятия для выбора мер быстрого реагирования;
  2. комплексный анализ финансового состояния и экономического состояния предприятия для определения методов его финансового оздоровления;
  3. предварительная диагностика первопричин кризиса в экономике и финансах предприятия;
  4. бизнес-планирование финансового оздоровления предприятия;
  5. процедур антикризисного управления и контроля за применением таких процедур.

Нетрудно заметить определенное сходство этапов работ, которые проводятся в рамках стратегического и антикризисного управления. Таким образом, сканирование внутренней и внешней деловой среды составляет основу целеполагания в стратегическом управлении. В то же время он служит для выявления проблем, которые привели к возникновению кризиса. Это сходство можно использовать для того, чтобы уже на этапе реализации антикризисных преобразований сосредоточиться на стратегических задачах дальнейшего развития бизнеса.

На основании вышесказанного могу сделать вывод, что антикризисное управление — это разумное применение антикризисных процедур на микроуровне. Такое приложение направлено на предотвращение возможных осложнений в ходе хозяйственной деятельности и на обеспечение устойчивого и прибыльного экономического управления бизнесом.

Также необходимо отметить, что антикризисное управление является категорией микроэкономики и отражает производственные отношения, устанавливаемые на уровне хозяйствующего субъекта при применении мер реструктуризации (оздоровления) или ликвидации.

Процесс внедрения антикризисных процедур в отношении деятельности корпоративных должников в экономических изданиях известен как антикризисный процесс. Международный опыт показывает, что антикризисный процесс в условиях рыночной экономики — это управляемый процесс, который включает два набора процедур: антикризисное управление и антикризисное регулирование.

Процесс развития рыночной экономики в развитых странах показывает, что кризисы возникают на всех этапах жизненного цикла предприятия.Они выражаются в динамике производства, возникновении трудностей, связанных со сбытом продукции, чрезмерном росте налоговой задолженности и т. Д.

Внедрение всего комплекса антикризисных процедур управления начинается только на определенном этапе жизненного цикла предприятия: в условиях резкого замедления роста выпуска, характеризующегося длительной неплатежеспособностью.

Антикризисное управление основано как на общих закономерностях, присущих процессам управления, так и на особенностях реализации антикризисных процедур.Выбор и постановка целей являются отправной точкой любого управленческого процесса, в том числе антикризисного управления. Однако система контроля и раннего выявления будущего кризиса — это специфический атрибут, присущий процессу антикризисного управления.

Все меры по выходу бизнеса из кризиса можно разделить на стратегические и тактические.

Стратегические меры включают анализ и оценку положения предприятия на рынке, определение бизнес-потенциала, разработку производственных планов, политики доходов и инноваций, а также разработку общей концепции финансового оздоровления предприятия.

Тактические (оперативные) меры по выходу из кризиса включают определение текущих потерь, выявление внутренних резервов, привлечение специалистов, смену персонала, привлечение кредитов, усиление дисциплины и т. Д. Они, в свою очередь, могут быть подразделены на защитные (сокращение расходов, закрытие бизнес-единиц, сокращение персонала, сокращение производства и снижение продаж) и наступательные (активные маркетинговые исследования, высокие цены на продукцию, использование внутренних резервов, модернизация и совершенствование менеджмента) меры.

Антикризисный процесс предполагает наложение на корпоративного должника процедуры выживания или ликвидации. Этот процесс начинается с оценки его финансового положения и экономического положения. Если диагностика причин неплатежеспособности не проводится, могут быть применены несоответствующие антикризисные процедуры. Это может привести к ликвидации весьма потенциально продуктивных предприятий, реорганизации неплатежеспособных предприятий и к эскалации конфликта между интересами должников и кредиторов.

Основные этапы антикризисного управления с точки зрения тактики следующие:
  • диагностика финансового состояния предприятия и оценка перспектив развития его бизнес-потенциала;
  • оценка серьезности финансово-экономического кризиса предприятия;
  • разработка бизнес-плана финансового оздоровления предприятия;
  • контроль процесса финансового оздоровления предприятия;
  • оценка эффективности мероприятий по финансовому оздоровлению;
  • Подбор и реализация антикризисных процедур.

Что касается антикризисного регулирования, то оно подразумевает воздействие на корпоративного должника на макроуровне. Антикризисное управление включает меры организационно-экономического воздействия и регулирующего воздействия со стороны государства, направленные на защиту предприятия от кризисов, предотвращение банкротства или ликвидации в случае неэффективности его дальнейшей деятельности.

6 антикризисных советов предпринимателям

Важно действовать гибко и решительно — что делать бизнесу в современных условиях

Пандемия COVID-19 толкает мировую экономику в глубокую рецессию.По прогнозам Международного валютного фонда, последствия кризиса в 2020 году могут быть тяжелее, чем когда-либо прежде. Коронакризис уже душит рынки, блокирует страны и, по данным Всемирной организации труда, может лишить 25 миллионов рабочих мест.
Aduk GmbH готова предоставить вам услуги индивидуального оборудования или услуги по разработке прошивки.

Крупные компании с мировой репутацией нарушили цепочки поставок, остановили производство, малый бизнес и даже оказались на грани выживания.Все мы понимаем, что когда закончится глобальный карантин, предпринимателям потребуются месяцы, если не годы, чтобы справиться с его последствиями.

Наш бизнес, как и все остальные, столкнулся с трудностями. Однако мы знаем, что непростые времена ждут те компании, которые уже готовы действовать гибко и решительно. Вот несколько личных советов для предпринимателей, как подготовить бизнес к кризису и выйти из него победителем.

Создание антикризисной группы

Условия, которые продиктовал миру «коронакризис», слишком непредсказуемы, и украинский бизнес почувствовал это с первых дней.Некоторые компании пришлось немедленно закрыть, другие продолжают работать даже в условиях карантина.

Чтобы быстро реагировать на новые вызовы, создайте в компании многофункциональную антикризисную команду, распределите роли, поставьте четкие задачи и правила взаимодействия.

Такие антикризисные команды есть в каждой нашей компании. Теперь их основная цель — обеспечить компанию одинаковым объемом заказов, сохранить рабочие места и обеспечить безопасность труда для каждого сотрудника.

Основная задача такой команды — постоянно отслеживать изменения ситуации, объективно оценивать, как кризис может повлиять на компанию или ее отдельные сегменты, и составлять план выхода из него.

Думайте о плане «Б»

Составьте реалистичный антикризисный план, основанный на фактах, надежных расчетах и ​​наихудшем и наилучшем сценариях. Никто не знает, как будут развиваться события, но ваш антикризисный план должен учитывать любой поворот.

Например, наши модели сценариев кризиса предусматривают сокращение производства на 20%, 50% и 70%. Надеемся, что самые оптимистичные из них реализуются, но готовы и к самым пессимистичным. Мы детально проработали каждую модель, оцифровали ее, допустили финансовые ошибки и составили точный план действий.

Если у вас уже есть такой план, обновляйте его и пересматривайте как можно чаще, чтобы отслеживать все «белые пятна» в долгосрочной и краткосрочной перспективе.

Будьте гибкими и решительными

Даже если бизнес входит в кризис в хорошем финансовом состоянии, ему неизбежно придется пересматривать свои бюджеты в новой реальности. Основными факторами выживания во время рецессии будут грамотное финансовое планирование и готовность быстро реагировать на изменения.

Выполните стресс-тестирование своих финансовых планов, оптимизируйте расходы в каждом сегменте, создайте резервный фонд и отложите все капитальные вложения, которые не направлены на поддержание сути вашего бизнеса.

Следите за финансовым состоянием ваших поставщиков, подрядчиков и клиентов, от которого может зависеть ваш доход. Будьте готовы в любой момент принять трудные решения.

Например, «Ковальской» пришлось временно приостановить работу двух из 12 своих предприятий, перераспределив объем заказов и персонал на другие заводы. Для нас это было самое сложное решение, но мы делаем все возможное, чтобы поддерживать оптимальный уровень загрузки, минимизировать затраты и не подвести ни одного клиента.

В условиях кризиса предприниматели особенно остро чувствуют свою ответственность, поэтому всегда неприятно сокращать, останавливать производство, переносить согласованные сроки. Но в тяжелые времена переживут только те компании, которые уже действуют ответственно и решительно.

Будьте честны со своими клиентами и сотрудниками

Создайте антикризисную коммуникационную стратегию для всех заинтересованных сторон. Независимо от того, пострадала ваша компания или нет, постарайтесь взглянуть на обстоятельства вокруг вас глазами клиента.

Большинство предприятий, вероятно, столкнутся с перебоями в работе и низкой производительностью во время кризиса. Если вы не можете уложиться в сроки и поставки, соберите всю информацию о том, как кризис повлиял на ваш бизнес, составьте план выхода из него и покажите его своим партнерам. Если вы продолжаете выполнять свои обязательства в полном объеме, сообщите об этом также своим клиентам.

Для настроек с точки зрения важности и значимости приравнивается к клиентам. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы каждый член нашей четырехтысячной команды также понимал истинную суть происходящего.

Информируйте своих сотрудников о реальном положении дел. Это сохранит их лояльность и доверие к вам как к работодателю. Убедитесь, что ваша коммуникационная группа вовремя доставляет все важные сообщения внутри и за пределами организации. Помните, что производство и продажи могут быть восстановлены рано или поздно, если вы сохраните свою репутацию и доброе имя.

Перенести продажи в Интернет

Гибкость и способность изменять современный бизнес измеряется способностью максимально быстро перенести все возможные процессы компании в оперативный режим.Для многих украинских предпринимателей до недавнего времени развитие цифровых инструментов продаж было лишь долгосрочной стратегией. Теперь эта задача стала приоритетной.

Например, еще вчера такая возможность, как покупка квартиры онлайн, многим казалась невероятной. Но с начала карантина в основных местах бизнеса многие компании перешли на онлайн-консультации по вопросам продажи недвижимости, просмотра объектов и даже возможности удаленного подписания документов.

Позаботьтесь о своей команде

Одна из самых важных вещей, которые вы должны делать в качестве менеджера во время кризиса, — это поддерживать свою команду.

Даже если вы сохранили свой персонал и вам не пришлось сокращать зарплату, ваши сотрудники все еще находятся в напряжении. Неопределенность давит на них, как и на всех людей в нашем мире. Тревожные новости и прогнозы, которые приходят отовсюду, могут повлиять на их здоровье, работоспособность и здоровье.

Главный актив любого бизнеса — это ваши люди.Сохраняйте командный дух, даже если команда работает удаленно, и делитесь своими успехами. Станьте примером, мотивацией и поддержкой для команды.

Помните, что любой кризис для предпринимателя — это не только вызов и испытание, но и возможность стать сильнее и устойчивее.

Стратегии управления бизнесом в условиях кризиса

Автор

Реферат

В различных концепциях антикризисное управление рассматривается как ситуация предотвращения банкротства или управления компанией в рисковых ситуациях.Антикризисное управление — это составная часть управления, ориентированная на управление уязвимостью компании, которая состоит из нескольких этапов, среди которых: управление в отсутствие кризиса, выявление кризиса и управление компанией. В докризисный период менеджмент компании в кризисный период сам менеджмент в период восстановления. Учитывая, что компании нужна посткризисная стратегия. Менеджмент как система менеджмента в рыночных условиях обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы потенциальных потребителей, организацию тех видов деятельности, которые способны принести предприятию эффективный результат, для предотвращения или ликвидации кризисных ситуаций в бизнесе.Антикризис в компании представляет собой действующую систему мер по реформированию всей системы управления с выявлением вероятных рисков, что является жизненно важным методом в текущих условиях. Отметим, что кризисы в деятельности предприятия являются объективной реальностью, мы предполагаем, что они отражают несоответствие ритмов развития предприятий необходимости изменения траектории развития под влиянием макроциклов. Причина финансового кризиса в компаниях характеризуется несоответствием финансово-экономических характеристик параметрам внешней среды, что в свою очередь приводит к выбору неверной стратегии, неадекватной организации бизнеса и Результат — плохая адаптация к требованиям рынка.Предполагается, что кризисные ситуации являются положительными и способствуют формированию инструментов, позволяющих объявить о возникновении «слабого места» и выработать «новый этап развития». Поэтому возникновение кризисов в деятельности компании является одним из условий ее поступательного роста и обновления.

Рекомендуемое цитирование

  • Инга ЗУГРАВ, 2019. « Стратегии управления бизнесом в условиях кризиса ,» ЕЖЕГОДНИК ИНСТИТУТА ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ «GH. ZANE», Института экономических и социальных исследований им. Георгия Зане (из РУМЫНСКОЙ АКАДЕМИИ, JASSY BRANCH), vol.28 (1), страницы 95-103.
  • Ручка: RePEc: zan: ygzier: v: 28: y: 2019: i: 1: p: 95-103

    Скачать полный текст от издателя

    Исправления

    Все материалы на этом сайте предоставлены соответствующими издателями и авторами. Вы можете помочь исправить ошибки и упущения. При запросе исправления укажите дескриптор этого элемента: RePEc: zan: ygzier: v: 28: y: 2019: i: 1: p: 95-103 . См. Общую информацию о том, как исправить материал в RePEc.

    По техническим вопросам, касающимся этого элемента, или для исправления его авторов, названия, аннотации, библиографической информации или информации для загрузки, обращайтесь: (Alecu Ionel Ciprian). Общие контактные данные провайдера: http://edirc.repec.org/data/icessro.html .

    Если вы создали этот элемент и еще не зарегистрированы в RePEc, мы рекомендуем вам сделать это здесь. Это позволяет связать ваш профиль с этим элементом. Это также позволяет вам принимать потенциальные ссылки на этот элемент, в отношении которых мы не уверены.

    У нас нет ссылок на этот товар. Вы можете помочь добавить их, используя эту форму .

    Если вам известно об отсутствующих элементах, цитирующих этот элемент, вы можете помочь нам создать эти ссылки, добавив соответствующие ссылки таким же образом, как указано выше, для каждого ссылочного элемента. Если вы являетесь зарегистрированным автором этого элемента, вы также можете проверить вкладку «Цитаты» в своем профиле службы авторов RePEc, поскольку там могут быть некоторые цитаты, ожидающие подтверждения.

    Обратите внимание, что на фильтрацию исправлений может уйти несколько недель. различные сервисы RePEc.

    Респект Студия

    Это первая часть нашей серии из трех частей #LeadAwayFromCovid, которая будет посвящена помощи предприятиям в восстановлении после воздействия COVID. Статья, которую вы сейчас читаете, является первой частью, и сегодня мы поговорим о планировании вашего выздоровления.


    Никто точно не знает, как долго продлится пандемия или масштабы экономического ущерба, который она нанесет. Лучшее предсказание, которое мы сейчас можем предложить, — это на самом деле сравнение.

    В 2003 году мир столкнулся со вспышкой атипичной пневмонии, которая была намного меньше, но, тем не менее, она стоила мировой экономике колоссальных 40 миллиардов долларов, а Китаю — несколько месяцев экономического спада.

    С тех пор объем производства Китая увеличился в 8 раз — с 1,7 триллиона долларов до почти 14 триллионов долларов; этот рост тесно связан с мировой экономикой.

    Дело в том, что неважно, насколько быстро идет падение, в конце дня все приходит в норму. И этот продолжающийся кризис тоже продолжается.В конечном итоге это означает, что ваш бизнес тоже выздоровеет.

    Но вот трюк: когда вещи придут в норму, они сделают это для всех. Так что во время выздоровления вы столкнетесь с еще более сильной конкуренцией. Чтобы быть впереди, вы должны мыслить стратегически и заранее планировать свое выздоровление.

    Прочитав эту статью, вы изучите принципы и необходимый образ мышления для построения эффективного плана выхода из кризиса. Теории никогда не бывает достаточно, поэтому все концептуальные вещи будут сопровождаться практическими советами.Не терять время, перейдем к делу!


    Шаг 1. Поучитесь

    Создание адекватного плана выхода из кризиса требует принятия множества разумных стратегических решений от руководства вашей компании. Для этого вам понадобится хороший баланс рационального и творческого мышления .

    В эмоциональное время проблема принятия «рациональных» решений может быть решена с помощью подхода, который мы продвигаем уже не менее трех лет — подхода, основанного на данных .Вам действительно нужно будет копаться в данных своего бизнеса, структурировать и анализировать их хотя бы раз в месяц.

    Если вы только что начали анализировать свои данные, вы можете начать этот процесс с некоторых агрегированных отчетов о продажах, маркетинге, рабочих часах и расходах. Ежемесячные данные не могут дать вам более полную картину, и это именно то, что вам нужно. Для начала попробуйте собрать и обобщить данные за 6–12 месяцев, чтобы убедиться, что вы видите наиболее заметные тенденции в ваших основных бизнес-процессах.

    Поступая так, вы делаете свои решения более твердыми и реалистичными.

    А как же творчество? Как можно развить этот стиль мышления? Чтобы запустить двигатель творчества, вам действительно нужно подпитывать его новыми идеями. Вот почему вы должны серьезно отнестись к изучению новых концепций. Особенно во время кризиса. В такие моменты мир быстро меняется, и вы либо отражаете эти изменения в своей маркетинговой / бизнес-стратегии, либо исчезаете.

    Использование новых перспектив и опыта других на самом деле расширит ваш набор стратегических инструментов, предоставив вам больше пространства для маневра (что всегда хорошо во время кризиса).

    Понимая необходимость узнавать что-то новое, наш генеральный директор Юрий Знак недавно прошел курс под названием Ruthless Management . Мы взяли у него интервью и составили список самых влиятельных книг, которые стоит прочитать во время кризиса.

    Что побудило вас принять решение записаться на этот курс?

    «Мне казалось, что я застрял в рутине, живу в том же информационном пузыре. [Я чувствовал], что [причина] , почему я не мог инициировать существенные изменения в моем бизнесе, будучи не в состоянии вывести его на новый уровень.Я выбрал именно этот курс, так как он был достаточно быстрым, чтобы соответствовать моему стремительному образу жизни, и достаточно информативным, чтобы дать обзор моих слепых пятен, чтобы я мог сосредоточиться на них ». — Юрий Знак, основатель Respect.Studio

    Что вы думаете об этом курсе?

    «Даже когда бизнес работает для вас« хорошо », есть еще десятки важных вещей, которых вам может не хватать. Важно не игнорировать их, а постоянно искать и исправлять, улучшать, развивать.В противном случае вы рискуете, что одна из этих вещей вырастет настолько большой, что будет невозможно игнорировать ее и … справиться с ней ». — Юрий Знак, основатель Respect.Studio

    Что руководители бизнеса должны прочитать прямо сейчас.

    Это книги Юрия, которые необходимо прочитать каждому предпринимателю, который хочет не только выжить сейчас, но и развить адаптивное мышление.

    1. “Нет B.S. Безжалостное управление людьми и прибылью: беспрепятственные приемы, удар по ногам, безукоризненное руководство по настоящему обогащению » Дэна С.Кеннеди.

    Книга, которая перевернет множество обычных деловых советов с ног на голову. Большинство теоретиков бизнеса и предпринимателей проповедуют создание доверия в вашей команде для повышения ответственности и производительности. Кеннеди считает, что ожидать подотчетности бесполезно: сотрудники должны находиться под строгим управлением и контролем, если вы хотите добиться результатов. По его словам: « необходимо проверить , что вы ожидаете от , ». Каждый бизнес должен использовать своего рода тайный покупатель, чтобы узнать, что испытывают клиенты.Иногда нужно быть «плохим полицейским».

    2. « Племенное лидерство: использование естественных групп для создания процветающей организации» Дэйв Логан, Джон Кинг, Хали Фишер-Райт

    В этом чтении Логан считает, что культура является наиболее важным фактором успеха бизнеса. Каждая компания состоит из племен, которые являются основными социальными единицами, в которых люди эволюционировали. Качество связей между членами и каждым человеком может повлиять на то, насколько хорошо или плохо функционирует группа.По сути, чтобы изменить группу, вы должны сначала повлиять на человека и изменить его.

    «Племенное лидерство дает удивительно проницательный взгляд на то, как люди взаимодействуют и добиваются успеха. Я узнал о себе и усвоил уроки, которые буду носить с собой и размышлять над ними до конца своей жизни ».
    — Джон В. Фаннинг, председатель-основатель и генеральный директор Napster Inc.

    3. «Хорошо быть боссом: пошаговое руководство, как стать менеджером, в котором нуждаются ваши сотрудники» Брюс Тулган

    Отличное чтение, чтобы помочь менеджерам сформировать свой стиль управления и сосредоточиться на достижении ощутимых результатов.Вам, как владельцу бизнеса, предстоит сформулировать свои ожидания, сказать сотрудникам, что и как делать, постоянно контролировать и измерять производительность. Я считаю, что эта книга может стать отличным инструментом для перехода к более практическому подходу к управлению для руководства любым типом команды.

    4. «Масштаб: универсальные законы роста, инноваций, устойчивости и темпа жизни в организмах, городах, экономиках и компаниях» Джеффри Б. Уэст

    Увлекательное исследование, раскрывающее универсальные законы масштабирования, которые можно увидеть во всех живых организмах, а также в жизни и росте городов, экономик и организаций (компаний).Блестящий, но очень доступный и понятный анализ, от микроскопического до макро, сквозь призму физики, биологии и экономики.

    5. «Ваша стратегия требует стратегии: как выбрать и реализовать правильный подход» Мартин Ривз, Кнут Хаанаес, Джанмеджая Синха.

    Когда дело доходит до стратегии, не всем подходит один размер. Это руководство поможет компаниям адаптировать свои стратегии к конкретной бизнес-среде, независимо от того, пытаетесь ли вы расти в зрелой отрасли или требуете гибких инноваций в неспокойной среде, эта книга предоставляет вам основы для оценки того, какая стратегия является лучшей для вашего бизнеса. прямо сейчас.

    6. «От нуля к одному: заметки о стартапах или как построить будущее» Питера Тиля, Blake Masters.

    Эта книга читается как рабочий лист, чтобы помочь вам развить вашу идею; это не рецепт для начала малого бизнеса, но речь идет о подходе «начать с малого», а затем доминировать на микрорынке. Он позволяет взглянуть изнутри на философию и стратегию Питера Тейла по обеспечению успеха вашего стартапа, проанализировав уроки, извлеченные из создания и продажи PayPal, инвестирования в Facebook и становления миллиардером в процессе.Это даже полезно, даже если вы , а не стартап, просто тонны знаний и опыта в легкой для чтения книге.

    7. «Как измерить что угодно: определение ценности« нематериальных активов »в бизнесе» Дугласа У. Хаббарда.

    В этом прочтении утверждается, что нет нематериальных активов, которые можно измерить. Хаббард утверждает, что определение измерения — это уменьшение неопределенности. Это означает, что измерение заключается не в поиске ответа, а в уменьшении неопределенности того, каков ответ.Он предлагает методы ответа на вопрос, следует ли вам что-то измерять и как это делать.

    Это не короткий список, не длинный список, но определенно мощный список новых идей, которые можно внедрить в вашу текущую среду и бизнес-мысли о способах планирования вашего восстановления во время и после COVID-19.

    Шаг 2. Развивайте адаптивное мышление

    Хотя использование новой информации предоставит вам больше творческого материала для адаптации вашей маркетинговой стратегии, это будет лишь случайный список идей, если у вас нет надежной модели.

    И если вы не можете составить собственный список принципов, лучше всего учиться у лучших. Эта статья написана 6 экспертами McKinsey & Co. предлагает ментальную модель для быстрого восстановления доходов . По данным McKinsey & Co. Эксперты, наиболее эффективные маркетинговые стратегии основываются на подходе SHAPE, основанном на пяти основных элементах:

    • Начальный настрой. Мышление стартапа предпочитает действия исследованиям, а испытания — анализу.Руководители стартапов устанавливают динамичный ритм с помощью ежедневных проверок команды, еженедельных 30-минутных обзоров генерального директора и двухнедельных часовых обзоров спринтов.
    • Человек в основе . Чтобы стимулировать быстрые действия, компаниям необходимо будет переосмыслить свою операционную модель, построив ее на том, как их сотрудники работают лучше всего. Очевидно, что для расширения возможностей людей потребуется новый набор навыков и возможностей, от облегчения работы с технологиями до работы удаленно.
      Например, для успешного перехода к модели удаленных продаж потребуется совершенно новый уровень сотрудничества и наставничества между непосредственными торговыми представителями и руководством, чтобы оправдать ожидания потребителей.
    • Ускорьте развитие цифровых технологий, технологий и аналитики. Помните наш подход на основе данных advice ? Эксперты McKinsey сходятся во мнении, что кризис стал переломным моментом в переходе к цифровым технологиям. Лучшие компании успешно используют передовую аналитику для объединения различных источников данных, анализируя тенденции как на отраслевом, так и на микроуровне. Объединение этих идей позволяет им четко видеть «сигналы восстановления».
    • Целевое руководство для клиентов. Ставить клиентов в центр бизнеса — давно установившийся принцип, но предприятиям, пережившим коронавирус, потребуется глубокая перекалибровка того, как, по их мнению, клиенты принимают решения.
      Компаниям необходимо будет переосмыслить процесс принятия решений, чтобы понять, что сейчас ценят клиенты, и разработать новые варианты использования и клиентский опыт на основе этих идей. Это означает более тонкий подход к сегментации клиентов.
    • Экосистемы, способствующие адаптации. Сбои в цепочках поставок и каналах офлайн-покупок сделали адаптивность критически важной не только для выживания бизнеса, но и для быстрого доступа к возможностям.
      В краткосрочной перспективе адаптируемость может означать, как компании работают с агентствами и партнерами, но в долгосрочной перспективе это потребует новых партнерских отношений и нетрадиционного сотрудничества, включая стратегические слияния и поглощения.

    Придерживаясь этого мышления и постоянно наполняя его свежими идеями, вы получите впечатляющее преимущество при планировании маркетинговой стратегии восстановления.

    Шаг 3. Возьмите на себя инициативную ответственность за лидерство

    Выполнение двух предыдущих шагов потенциально может резко ускорить ваше стратегическое мышление.Однако, когда дело доходит до выхода из кризиса, недостаточно иметь четкий инновационный образ в голове.

    Для владельца бизнеса очень важно искать инновационные модели кризисного управления, расширять свое мировоззрение и излучать уверенность. Таким образом, моральный дух вашей команды не пострадает от падения, и у вас будет возможность восстановиться.

    Трудно найти лучший пример лидерства во время кризиса, чем военное командование. Эти люди подвергаются сильному стрессу, и им по-прежнему необходимо излучать уверенность и принимать разумные решения.

    Во время кризиса важны смелое руководство и решительные действия. Военно-командная структура — система управления, используемая вооруженными силами во время крупных конфликтов — представляет собой структуру, явно созданную для решения проблем, которые представляют реальную опасность и которые нарастают с огромной и непредсказуемой скоростью.

    Согласно другой публикации McKinsey & Co. blog, есть три основных идеи, предоставленные военным кризисным менеджментом, которые можно использовать в вашей маркетинговой и бизнес-стратегии.

    1. Военно-командная структура может помочь уменьшить путаницу и обеспечить более быстрое и эффективное принятие решений в вашей организации.
    2. Одновременное управление на всех временных горизонтах (текущие операции, краткосрочное планирование, долгосрочное планирование) на основе интегрированного стратегического плана действий в кризисных ситуациях имеет основополагающее значение для уменьшения хаоса и ускорения принятия решений.
    3. Устаревшие принципы войны (поддержание морального духа, гибкость, развитие сотрудничества) могут помочь вашей организации оставаться сфокусированной и мотивированной, повышая ее шансы на достижение целей.

    Среди хаоса также есть возможности.
    — Сун-Цзы, Искусство войны

    Раздел 4: Начните с создания вашего ABM

    Хорошо, давайте предположим, что вы приняли новый образ мышления, наделили его информацией, основанной на данных, и обновили свою модель лидерства, чтобы она стала устойчивой к кризисам. Какие именно действия вам нужно предпринять при построении своей маркетинговой стратегии?

    Согласно модели SHAPE, персонализация и человечность никуда не денутся.Первый шаг, который вы можете сделать, — убедиться, что ваша маркетинговая стратегия отражает эти принципы. Когда дело доходит до построения персонализированного человеческого общения с потенциальными клиентами, нет ничего более подходящего, чем маркетинг на основе учетных записей (ABM). Только подход ABM, который позволит вашей маркетинговой стратегии развивать и поддерживать долгосрочные отношения, повышая жизненную ценность (LTV) каждого текущего и потенциального клиента. Смещение вашего внимания к методам ABM должно позволить вам построить более значимую коммуникацию B2B вместо того, чтобы тратить кучу бюджета на привлечение клиентов.

    Во время кризиса вам следует сосредоточить свои ресурсы на привлечении потенциальных клиентов, которые останутся здесь надолго, а не на разовых сделках.

    Создание чего-либо нового может быть проблемой. Мы хотим, чтобы вы добились успеха, поэтому вот сочетание лучших из основных принципов ABM в соответствии с HubSpot и Wordstream:

    1. Обеспечьте организационную согласованность ПРО.

    Это означает ознакомление всех внутренних заинтересованных сторон с различными факторами, связанными с вашей маркетинговой стратегией на основе учетной записи. При этом вашему бизнесу будет проще создать согласованный опыт для аккаунтов и убедиться, что ваша стратегия максимально эффективна и оптимизирована.

    2. Создайте свою команду по ПРО.

    вице-президента по маркетингу и продажам, вероятно, будут лидерами в обсуждении того, как вы построите свою команду ABM. Им вместе с менеджерами в соответствующих командах необходимо будет определить как минимум одного маркетолога и одного торгового представителя, которые будут полностью посвящены учетным записям, с которыми вы работаете. Эти люди будут создавать и публиковать контент для аккаунтов, а также работать над управлением и заключением деловых сделок с комитетом по закупкам каждого аккаунта.

    3.Определите свои стратегические учетные записи.

    Маркетологи привыкли определять личности, но маркетинг на основе аккаунтов не проводит различия между «Болтливая Кэти» и «Корпоративный Эрик». ABM — это скорее маркетинг для всей организации, а не для отдельного человека.

    Например, определите отрасль, размер компании, местоположение, годовой доход, возможность дополнительных продаж, размер прибыли и т. Д. Для каждой учетной записи, которая может принести вашему бизнесу максимальную долгосрочную прибыль. Это те типы учетных записей, которые вам нужны.

    4. Создание персонализированного контента и обмена сообщениями

    Пришло время применить свои исследовательские знания к контенту, который напрямую обращается к этим заинтересованным сторонам и организациям. Вы должны понимать конкретные болевые точки и потребности этих заинтересованных сторон, обращаясь к тому, как вы можете решить их с помощью сообщений и изображений.

    Вот наше полное руководство, которое поможет вам создать эффективную стратегию обмена сообщениями B2B.

    5. Выберите лучшие каналы для своей маркетинговой стратегии

    Ваши исследования и контент будут бесполезны, если вы не продвигаете свои кампании и креатив в нужных местах.

    Вам необходимо понимать, где ваши потенциальные клиенты проводят время в Интернете и каково их состояние, когда они находятся на социальных платформах. Обязательно выходите за рамки обычного маркетингового комплекса B2B Facebook, LinkedIn и Twitter. Некоторые из ваших потенциальных клиентов могут искать ответы на Quora, некоторые из них могут даже использовать Reddit.

    Дело в том, что вы должны присутствовать и быть активными на каждой платформе, которую ваши потенциальные клиенты используют для поиска ответов на их болевые точки.


    Таким образом, эффективное посткризисное планирование должно включать:

    1. Развитие нестандартного мышления за счет открытости к изучению новых концепций и подходов.
    2. Формирование адаптивного мышления, позволяющего сохранять гибкость к изменениям, которые навлекает на вас этот кризис.
    3. Развитие общей культуры лидерства, чтобы излучать уверенность и поддерживать моральный дух команды на максимально возможном уровне.
    4. Направляйте цели вашей маркетинговой стратегии на создание значимых долгосрочных связей B2B, что сокращает расходы на привлечение клиентов.

    Однако мы все согласны с тем, что планирования никогда не бывает достаточно. Вы здесь, чтобы действительно бороться с кризисом, принимая упреждающие меры (в этом и дух!). Фактически, эта статья — только вводная часть из нашей серии #LeadAwayFromCovid. Следующие статьи будут охватывать:

    • Реализация плана восстановления:
      — Наиболее необходимые элементы для включения в вашу стратегию цифрового маркетинга
      — Список инструментов, которые следует использовать для эффективного маркетинга
      — Наиболее заметные тенденции SMM
      — Самый эффективный (и нетрадиционный) цифровой каналы сбыта
    • Продажи во время кризиса:
      — Развитие вашего подлинного голоса, чтобы выделиться
      — Инструменты, необходимые для эффективных онлайн-продаж
      — Необходимые инструменты для привлечения лидов в LinkedIn: полное руководство
      — Как использовать органический охват LinkedIn
      — Пример использования: как генерировать более 1 SQL в день с помощью LinkedIn.

    Выполните поиск по хэштегу #LeadAwayFromCovid, чтобы найти более полезную информацию! Оставайтесь в безопасности и вдохновляйтесь!

    уроков по связям с общественностью по кризисному менеджменту от Amazon | Бульдог Репортер

    Кризисный урок Amazon: компания выходит перед жалобами на Kindle Paperwhite, публикуя сообщения о ключевых недостатках. негативная реакция на некоторые ограничения своего нового электронного читателя Kindle Paperwhite .Как? Amazon просто опередила толпу и взяла на себя устранение ограничений на своем сайте, прежде чем они стали проблемой. Это будет работать? Трудно сказать, так как многие могут даже не увидеть раскрытие или принять объяснение, но обратная связь наверняка уменьшится.

    Ограничения довольно значительны, в том числе отсутствие возможности преобразования звука или текста в речь (что, по словам Amazon, позволяет использовать более тонкий дизайн устройства) и неравномерное встроенное освещение (которое видно по краям, где все равно нет текста).По данным CNET, в устройстве также меньше памяти: всего 2 ГБ по сравнению с предыдущими моделями с 4 ГБ.
    Несмотря на то, что эти детали описаны на странице продукта устройства, Amazon решила четко указать на различия между Kindle Paperwhite и более старыми моделями, сообщает CNET writer Roger Cheng .

    Полный текст заявления, перепечатанный CNET , приведен ниже:

    Kindle Paperwhite — лучший Kindle, который мы когда-либо делали, но есть определенные ограничения и изменения по сравнению с предыдущими поколениями, о которых мы хотим, чтобы вы знали.В Kindle Paperwhite нет звука или преобразования текста в речь. Это делает устройство меньше и легче, чем могло бы быть в противном случае. Аудио и улучшенный механизм преобразования текста в речь поддерживаются в Kindle Fire и Kindle Fire HD.

    При определенных условиях освещения освещение в нижней части экрана от встроенного источника света не идеально равномерное. Посмотрите примеры того, как экран выглядит в различных условиях освещения. Эти варианты нормальны и расположены в основном на полях, где нет текста.Освещение более равномерное, чем то, что создает книжная лампа или освещенная обложка. Контрастность, разрешение и яркость дисплея Paperwhite — это значительный шаг вперед по сравнению с предыдущим поколением.

    Kindle Paperwhite имеет 2 ГБ памяти. У некоторых предыдущих моделей Kindle было 4 ГБ памяти. 2 ГБ позволяют хранить до 1100 книг локально на вашем устройстве. Кроме того, вся ваша библиотека Kindle бесплатно хранится в облаке Amazon, и вы можете легко перемещать книги из облака на свое устройство.

    КРИЗИСНАЯ ДИАГНОСТИКА В ПРОЦЕССЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ — Oeconomia Copernicana — Том 6, Выпуск 4 (2015) — CEJSH

    КРИЗИСНАЯ ДИАГНОСТИКА В ПРОЦЕССЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ — Oeconomia Copernicana — Том 6, Выпуск 4 (2015) — CEJSH — Ядда

    EN

    Актуальность диагностики кризисной ситуации подтверждается решениями по диагностике, разработанными и применяемыми в деловой практике, отчетами аудиторов, методами оценки банка и собственными заботами компании.Целью исследования является определение этапов развития кризисных ситуаций и возможных способов их предотвращения, а также разработка системы диагностики кризисных ситуаций в процессе антикризисного управления в компании. В статье рассматриваются четыре стадии развития кризиса: продромальный кризис (CP), острый кризис (CA) и хронический кризис (CC). Разрешение кризисов (CR) — конечная цель любого антикризисного управления.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *