Все о коллекторах: что могут коллекторы по закону?

Содержание

За коллекторами пришли. Новые правила должны защитить кредитных должников

Государство начнет контролировать деятельность коллекторов. Верховная Рада обязала Национальный банк установить требования к коллекторским компаниям, создать и вести реестр коллекторских компаний, проводить их инспекционные проверки и безвыездный надзор, контролировать, чтобы они не нарушали права потребителей финансовых услуг – потребительских кредитов, рассматривать жалобы заемщиков. Соответствующий законопроект № 4241 парламент принял в целом и направил на подпись президенту.

Нацбанк отфильтрует рынок

Коллекторской деятельностью не смогут заниматься все желающие – будет введен механизм, напоминающий лицензирование. НБУ создаст реестр коллекторских компаний, и только те компании, которые войдут в него, получат право на коллекторскую деятельность. «Доступ к реестру должен быть круглосуточным и бесплатным для всех граждан», – отметили в НБУ. Исключение из реестра будет означать запрет компании продолжать коллекторскую деятельность.

К такой кардинальной санкции НБУ сможет прибегнуть, в частности, если коллекторская компания в течение года два раза и более получила санкции регулятора за неэтичное поведение, не работала год с момента вхождения в реестр, отказала НБУ в проведении проверки, не устранила найденные нарушения. Банки и другие кредиторы будут вынуждены досрочно расторгнуть договор с коллектором сразу, как только НБУ исключит его из реестра. Если коллекторская компания после этого не прекратит взимать долги физлиц, ею должны заинтересоваться правоохранительные органы.

НБУ не обязан исключать коллекторскую компанию из реестра после первого же нарушения. Он может письменно потребовать устранить выявленные нарушения, наложить штраф, временно запретить работать, временно приостановить или аннулировать лицензию коллекторской компании на предоставление финансовых услуг и, наконец, исключить коллекторскую компанию из реестра. Поскольку НБУ по своему усмотрению будет выбирать, напугать компанию за нарушение или сразу закрыть ее, ему при вынесении решения нужно будет «придерживаться принципа соразмерности». Любые санкции НБУ компании смогут обжаловать в суде, но судебный процесс не сможет остановить выполнение санкций регулятора.

Компания, которая захочет начать или продолжить работать на коллекторском рынке, должна подать в НБУ описание бизнес-целей, сведения о руководстве, владельцах существенного участия, структуре собственности, правила взаимодействия с потребителями, обещание научить сотрудников этим правилам и т.д. НБУ может запросить дополнительные объяснения – их непредоставление станет основанием для возврата документов заявителю.

К владельцам коллекторских компаний выдвинут несколько требований, в частности, они должны будут иметь безупречную деловую репутацию. Это означает, что экс-руководители и экс-владельцы банков-банкротов не смогут зайти в коллекторский бизнес (сейчас они не могут возглавлять или владеть банками). Владельцам коллекторов нужно отвечать этим требованиям все время существования компании, а не только при вхождении в реестр. То есть в случае банкротства банка с рынка уйдет и связанный с ним коллектор.

Банки смогут привлекать коллекторов к работе с просроченным долгом, только если заемщик дал на это согласие при получении кредита. «Кредитодатель будет обязан публиковать информацию о коллекторской компании на своем веб-сайте и в местах оказания услуг», – уточнили в НБУ.

Заемщику должны сообщить имя нового кредитора в течение десяти рабочих дней после уступки долга. Продать задолженность по потребительскому кредиту можно будет только финансовому учреждению, имеющему право предоставлять средства взаймы, в частности, на условиях финансового кредита, или услуги по факторингу. Если компания получила долг физлиц «в наследство» – в результате правопреемства, она не может взыскивать долги самостоятельно, а должна нанять коллектора.

Запрет коллекторского террора

Закон прописывает четкий регламент общения коллекторов с заемщиками, поскольку именно на этот аспект коллекторской деятельности годами жалуются должники и их поручители. «Коллекторские компании вели очень агрессивную политику по «выбиванию» долгов и даже угрожающую жизни должников. Принятый закон регулирует правоотношения по просроченной задолженности между кредитором и коллекторской компанией и устанавливает механизмы контроля потенциально недобросовестных коллекторов», – отмечает руководитель киевского офиса АО Matviyiv & Partners Юлия Лукошкина.

Коллектор сможет общаться с должником, кроме переписки, по телефону, видеосвязи или при личной встрече. Подобная встреча может проходить только в рабочие дни с 9 до 19 часов и только с предварительного согласия должника – по телефону или письменно. Коллектор сможет отправлять ему сообщения по почте, при помощи СМС и других средств коммуникации. «Определенные ограничения по деятельности коллекторских компаний, которых до сих пор не существовало (например, ограничения количества и времени контакта с должником), могут несколько снизить эффективность взыскания проблемной задолженности», – предупреждает директор департамента по работе с неработающими активами Кредобанка Роман Позняков.

Во время первого взаимодействия с должником коллектор должен сообщить ему всю информацию о себе и долг заемщика, а в течение следующих пяти рабочих дней предоставить подтверждающие долг документы. Каждый разговор с должником коллектор должен записывать на диктофон или видеокамеру и хранить три года. Эти записи будут изучаться в случае жалобы должника на неэтичное поведение коллектора.

Но кто будет «прослушивать» эти записи? «Преимущественно коллекторские компании выбирают путь непосредственного взаимодействия и надоедают должникам и их близким лицам частыми, продолжительными и неприятными звонками. Новый закон достаточно детально регламентирует порядок общения, а также содержит требование о записи и обязанности сохранения разговоров с потребителем. Однако до сих пор открытым остается вопрос: кто же будет прослушивать эти разговоры и по каким критериям будет оцениваться соблюдение или нарушение предписаний закона? То, что НБУ, как регулятор и контроллер потребительского кредитования, будет прослушивать разговоры коллекторов с их клиентами, – довольно сомнительное предположение», – говорит юрист компании Primelex Александра Кравец.

Регулятор считает, что этот контроль должен осуществлять кредитор. «Банки и финкомпании должны будут контролировать привлеченных коллекторов и соблюдение ими требований к этичному поведению. Если коллектор минимум дважды в течение года нарушил такие требования, кредитор должен расторгнуть договор с ним и сообщить об этом в Национальный банк», – отметили в НБУ. После этого, если НБУ исключит компанию из реестра, с ней должны расторгнуть договоры все остальные кредиторы.

Коллекторам запретили формировать «шпионское» досье на должника. Они не смогут собирать данные о графике работы должника, месте и времени отдыха, встречах с родными и друзьями, поездках в пределах Украины и за границу, состоянии здоровья, политических взглядах и религиозных убеждениях, членстве в партиях и общественных объединениях, а также информацию в социальных сетях и фото- и видеоматериалы с изображением заемщика или его близких лиц (кроме фиксации встреч коллектора с должником).

Коллекторы не смогут угрожать или шантажировать должника, дезинформировать его, в частности, о возможности административного и уголовного преследования, звонить ему со скрытого номера, использовать сервис автоматического дозвона более 30 минут в сутки, размещать пугающие сообщения на конвертах писем, требовать от лиц, которые не являются ни заемщиками, ни поручителями, погашения долга их родственника или знакомого; наносить ущерб репутации должника. «Коллекторам запретили использовать техники агрессивного дозвона, угрозы, шантаж и манипулирование членами семьи», – заключает адвокат Юлия Лукошкина.

Нарушение этих требований будет считаться неэтичным поведением, за которое коллектору грозит штраф от 51 тыс. до 102 тыс. грн. Вводятся еще несколько других наказаний. Кредитор, который привлек к работе коллектора, не включенного в реестр, получит штраф от 85 тыс. до 136 тыс. грн, а в случае подписания с заемщиком договора, который нарушает требования закона, – от 85 тыс. до 119 тыс. грн.

Практика соблюдения закона покажет, будет ли НБУ штрафовать коллекторов на 51 тыс. грн за каждое отклонение от этих жестких требований. «Довольно строгие ограничения предлагается применять к компаниям, которые нарушают этические нормы общения с должником. В части первой статьи 28 закона содержится приписка: «…применить такие меры воздействия, адекватные совершенному нарушению». Возникает вопрос: «Адекватные – это какие?» Будет ли «адекватной» реакцией Нацбанка, допустим, оговорка, если представители коллекторской компании осуществляют круглосуточный автодозвон к матери должника, которая не давала своего согласия на взаимодействие с коллекторами? Видимо, все-таки такая мера ответственности имеет лишь формальный характер. Другие меры воздействия на первый взгляд выглядят действенными, но критерии их применения остаются размытыми», – считает Александра Кравец.

Потенциальное наказание от НБУ является наиболее обсуждаемой нормой закона. «Закон предусматривает для НБУ возможность наложения штрафа, запрета коллекторской компании осуществления деятельности, исключения сведений из реестра коллекторских компаний, остановки или аннулирования лицензии кредитора. Именно последняя мера воздействия является как наиболее эффективной с точки зрения предохранителя, так и потенциально угрожающей, – говорит FinClub старший юрист компании INPRAXI LAW Роман Кобец. – С одной стороны, банки и финансовые компании должны очень осмотрительно выбирать коллекторские компании, с которыми сотрудничают, поскольку последствия ошибки серьезные – аннулирование лицензий. С другой стороны, механизм жалоб в НБУ может недобросовестно использоваться с целью воздействия на банки и финансовые компании. Поэтому ожидаем взвешенного подхода НБУ к применению санкций».

Закон вступит в силу после его опубликования, но начнет действовать только через три месяца после этого (дополнительное время необходимо НБУ для создания реестра), кроме нескольких норм, которые начнут действовать не ранее 2 июля 2021 года. «Однако нормы, касающиеся требований к этического поведения коллекторов, заработают сразу с вступлением в силу закона», – пояснили в НБУ.

Новые правила не будут распространяться на деятельность ФГВФЛ при ликвидации банков – взимание и продажу долгов физлиц, а также на кредиты до месяца, и почти не будут затрагивать микрокредиты на сумму до минимальной зарплаты.

Адвокат Роман Кобец отмечает, что власть затянула с принятием этого закона. «Со времени финансового кризиса 2008 года, с которого начался массовый выход коллекторов на рынок, прошло более 10 лет. И только сейчас был принят закон, который легализует коллекторскую деятельность», – сказал он. По его мнению, необходимо успокоить заемщиков, что «легализация коллекторской деятельности – это не «зрада» и не узаконивание самовольных действий коллекторов». «Это огромный плюс, поскольку легализация означает установление четких правил и ответственности за их нарушение», – сказал он.

При этом если в прошлые годы парламент защищал права заемщиков перед банками, то теперь дошла очередь до скупщиков долгов. «Сейчас отношения между финансовыми учреждениями и заемщиками четко урегулированы и потребитель чувствует защиту своих прав. С принятием нового закона урегулированы существующие пробелы отношений между заемщиком и новым кредитором после уступки банками прав требования по его кредиту», – пояснила заместитель председателя правления Банка Кредит Днепр Марианна Соболева.

Переформатирование рынка

В последние годы рынок проблемных долгов существенно сегментировался, и на нем появилось много факторинговых компаний, которые выкупали проблемную задолженность (просрочка платежа более чем на 90 дней) физлиц не только у банков, но и у ФГВФЛ. При этом классические коллекторские компании долги не выкупают, а лишь предоставляют услугу по их взиманию. FinClub спросил в некоторых коллекторских компаниях, в частности в компании «Укрдолг», о планах «легализоваться» по новым правилам. Но они не ответили на запрос.

Финансовая компания «Инвестохиллс Веста» покупает у ФГВФЛ пулы кредитов крупного и среднего бизнеса. «Состав пула формирует Фонд гарантирования вкладов физических лиц, и в него иногда попадают договоры кредитной задолженности физлиц, но это скорее исключение из общих правил», – сообщили в Investohills Partners.

Компания не взыскивает долги в интересах первоначального или нового кредитора, поэтому не является коллекторской. «Согласно терминологии закона, мы «новый кредитор», поскольку получаем кредитную задолженность по договорам уступки прав требований и в дальнейшем взыскиваем ее от своего имени и в своих интересах. Таким финансовым компаниям не нужно регистрироваться в реестре коллекторских компаний. Поэтому мы не намерены и у нас нет необходимости регистрироваться как коллекторская компания», – отметили в компании.

Но на таких игроков рынка распространяются правила этического поведения. «Требования по взаимодействию с физлицами и другими лицами при урегулировании просроченной задолженности (требования этического поведения) касаются как коллекторских компаний, так и кредитодателей и новых кредиторов. Конечно, компания и ее сотрудники будут придерживаться таких требований в тех редких случаях, когда необходимо осуществлять урегулирование просроченной задолженности по договорам потребительского кредитования», – ответили в Investohills Partners.

Крупные игроки рынка, по ожиданиям банкиров, могут остаться на нем. «Количество легальных игроков на рынке не изменится. Возможно, им придется пересмотреть некоторые процессы, но с операционной точки зрения закон не окажет на них серьезного влияния», – считает начальник управления по работе с проблемными активами и административным вопросам Пиреус Банка Михаил Телешев.

Появление четких правил может привлечь внимание инвесторов, которые не хотели работать на полутеневом рынке. «Рынок может получить новых игроков за счет основания новых компаний, в том числе глобальными игроками с иностранным капиталом. Считаю, что ограниченность рынка долгов несколькими десятками компаний, которые существуют сейчас, вызвана именно тем, что существовала некоторая неурегулированность этих отношений», – пояснила Марианна Соболева.

С рынка должны уйти «черные коллекторы». «На рынке коллекторских услуг останутся компании, которым удастся быстро трансформироваться под новые требования регулятора, которые найдут альтернативные законные механизмы урегулирования проблемной задолженности с должниками, учитывая этические нормы коммуникации. В первую очередь это будет под силу компаниям, которые до сих пор заботились о своей репутации, осуществляли деятельность в правовом поле и стремились к обеспечению долгосрочных отношений с банками и финансовыми организациями. Так называемые черные коллекторы имеют все шансы уйти в историю», – считает Роман Позняков. «Принятый закон – это значительный первый шаг для противодействия произволу некоторых коллекторских учреждений, деятельность которых негативно влияет на репутацию всего рынка финуслуг», – уверен Роман Кобец.

Для некоторых банков принятие закона станет «зеленым светом» для начала сотрудничества с коллекторскими компаниями. «Стратегией такая возможность предусмотрена, но мы ожидали принятия закона, чтобы понимать, какой именно портфель можно передать в работу», – рассказала FinClub заместитель директора депаратамента урегулирования долговых обязательств Укргазбанка Анастасия Клейменова.

Изменение правил работы коллекторов может уменьшить их эффективность взимания долгов, поскольку запрет прессинга должников уменьшит их мотивацию возвращать долги, что повлияет на их цену. «Компании, которые предоставляют услуги банкам и взимают задолженность на комиссионной основе, возможно, будут вынуждены поднять цены, ведь вполне возможно, что ухудшится платежная дисциплина должников, которые не платят. По этой же причине стоимость портфелей на продажу будет снижена», – ожидает Михаил Телешев.

Роман Позняков не ожидает существенной коррекции стоимости проблемных долгов после введения новых правил, но «небольшим новосозданным коллекторским компаниям будет трудно конкурировать с известными компаниями, которые уже долгое время работают на этом рынке».

Банкиры не ожидают падения цен на долги из-за возможного сокращения количества легальных участников рынка. Наоборот, они не исключают роста цен. «Жесткие требования нового закона приведут работу новых кредиторов в рамки лучших европейских практик, что будет способствовать увеличению новых игроков, конкуренции между ними. Это приведет к появлению более качественных и крупных компаний, которые предоставляют такие услуги, но не приведет к падению цен на проблемные активы», – рассказывает Марианна Соболева.

По мнению Юлии Лукошкиной, закон защитит права должников и «сделает невозможным применение устаревших техник выбивания долгов». «Если указанный закон будет исполняться надлежащим образом, то будет проще привлечь к ответственности недобросовестных коллекторов», – считает она.

Изнанка профессии: 10 моментов, которые бесят коллектора — Люди

Платить по кредитам и займам нужно вовремя согласно договору. Но далеко не все следуют этому простому правилу, которое помогает сохранить нервы и финансы. Обозреватель «РИАМО в Подольске» узнал у коллектора одной из компаний, какие действия должников его бесят.

Что делать с долгами по наследству: советы специалистов>>

Не читают условия договора

©  Вконтакте

Перед заключением любого договора нужно внимательно его прочитать. Полезно записать все свои вопросы и задать сотрудникам кредитной организации те, на которые нет ответа в документе. Очень важно выяснить подробности погашения кредита, условия пользования деньгами, размер процентов. Лучше все сто раз перепроверить, чем потом расплачиваться за свое невежество. Также полезно посмотреть информацию и советы в интернете.

Изнанка профессии: 10 моментов, которые бесят гинеколога

«До сих пор есть люди, которые воспринимают буквально предложения банков о длительной рассрочке по кредитным картам. Они думают, что через месяц после оплаты покупок начинают отдавать основной долг частями без процентов, а на самом деле как раз платят только проценты, которые вдобавок растут с каждым днем. Они не знают, что за снятие наличных с большинства кредитных карт сразу начинают начислять ежедневно растущие проценты», – отметил коллектор.

И рассказал, что однажды женщина сняла деньги с кредитной карты, так как была уверена, что это подарок от банка, ведь при закрытии счета и ее оформлении менеджер сказал: «А вот вам подарок от нас». Получился такой троянский конь, который забрал практически все ее сбережения и привел к общению с коллекторами. И подобные случаи не единичны.

Подольчане о дружбе и долгах: «Деньги раскрывают истинную сущность человека»>>

Берут кредиты, которые не смогут выплатить

©  pixabay.com

Люди склонны переоценивать свои силы, что нередко приводит к проблемам с выплатой долгов.

Изнанка профессии: 10 моментов, которые бесят зубного врача

«Эмоции и желания зачастую заглушают доводы разума, и ради нового телефона или шубы люди идут в микрокредитные организации. Если в банках кредит могут не выдать при уже имеющейся большой кредитной нагрузке, то в таких заведениях на это даже не посмотрят. Мне вообще непонятно, как люди соглашаются на такие грабительские проценты. На что они надеются? В интернете и СМИ полно историй, когда из-за небольшой суммы, взятой в долг, люди лишаются квартир. Неужели трудно посчитать, во что выливаются такие финансовые услуги?» – сказал коллектор.

По его словам, благодаря введенным ограничениям на процентную ставку и переплату можно найти микрозайм на выгодных условиях. Тем не менее, на рынке много компаний, которые используют уловки для увеличения финансовой нагрузки для тех, кто берет у них кредиты – например, навязывают страховки и другие дополнительные услуги.

Поэтому, по мнению коллектора, к отношениям с микрокредитными организациями нужно подходить особенно тщательно. А лучше всего действовать проверенным способом – копить на понравившуюся вещь или брать ее в беспроцентную рассрочку у продавца.

Что делать, если на ваше имя взяли кредит>>

Думают, что звонят мошенники

©  сайт Кинопоиск

Некоторые должники в ответ на просьбы погасить задолженность начинают утверждать, что им звонят не коллекторы, а мошенники, так что платить они не собираются.

«Помимо звонков им отправляют по почте письменное уведомление о задолженности с просьбой ее оплатить, причем там указаны все необходимые данные. В сообщениях, которые они от нас получают, нет просьб назвать данные банковской карты или совершить подозрительный перевод. Лишь счет, по которому следует гасить долг. К тому же всегда можно перезвонить по номеру телефона, с которого поступали звонки. Для отдельных должников на сайтах коллекторских агентств даже создают личный кабинет, чтобы человек мог отслеживать погашение задолженности или ее рост», – пояснил коллектор.

Аферы с недвижимостью: реальные истории про черных риелторов в Подольске>>

Хамят по телефону

Общение на повышенных тонах, брань и мат в адрес коллекторов не помогут в решении финансовых вопросов.

Изнанка профессии: 10 моментов, которые бесят таксиста

«Коллекторы не заставляли должников брать кредиты. Они не виноваты в сложных жизненных обстоятельствах заемщика, в его беспечности при заключении сделок под высокие проценты. Им не нужно мстить за свои жизненные неудачи или угрожать. Гораздо выгоднее для обеих сторон прийти к конструктивному диалогу и вместе остановить рост долга и процентов», – подчеркнул коллектор.

Он отметил, что сами коллекторы очень быстро становятся невосприимчивыми к любому негативу со стороны должников. С самого начала их психика адаптируется к работе в таких условиях – или человек просто меняет профессию.

Истории из электричек: битва контролеров, колдующие цыгане и драка фанатов>>

Пытаются разжалобить коллекторов

Некоторые должники начинают рассказывать коллекторам о своей жизни, пытаясь разжалобить их, выпрашивают рассрочку или вообще просят списать долг.

«Такие решения не входят в компетенцию коллекторов, которые лишь напоминают о выполнении условий договора с банком или кредитной организаций и штрафных санкциях. Рассказы о злой барыне и бедной-несчастной Муму никак не повлияют на ситуацию. Вместо этого нужно попытаться решить ситуацию и расплатиться с долгом – возможно, продав что-то или обратившись за помощью к родственникам и друзьям», – сказал коллектор.

Как подольчане сдавали квартиры: «Я высыпала тараканов на кровать соседке»>>

Выдумывают небылицы

©  Giphy.com

Порой должники начинают выдумывать поистине невероятные истории, чтобы запутать коллектора и отсрочить день расплаты.

«Чего только не услышишь по телефону от должников! Один раз мужчина сделал очень удивленный голос и сообщил, что никогда не брал кредитов и в те сроки, которые ему назвали, находился в местах заключения. Но у него якобы есть «брат-двойник», который как раз мог это сделать. Он очень натурально кричал, что сейчас пойдет с ним разбираться», – рассказал коллектор.

Прибыльное хобби: истории успешных подольчан>>

Представляются сотрудниками правопорядка

©  Giphy.com

Бывает, что «театр одного актера» достигает апогея, и должники представляются высокопоставленными представителями власти, прокурорами и известными адвокатами, работающими под псевдонимами. Обещают найти и наказать тех, кто им звонит.

«Деятельность коллекторских агентств регламентирована законом. Все, что говорят и делают коллекторы, легитимно. А вот выдавать себя за того, кем не являешься, не только смешно, но и вредно – время идет, долги растут», – напомнил коллектор.

Действительно, затягивание с возвращением долга в первую очередь невыгодно самому заемщику, так как проценты растут каждый день. А коллекторы будут регулярно напоминать должникам о долгах, несмотря на все басни и фокусы.

Гостиничные истории: «Пьяные свингеры гоняли мяч в чем мать родила»>>

Меняют фамилию, телефон, адрес

Некоторые наивно полагают, что если сменить фамилию и место жительства, то коллекотры их не найдут. Как правило, так поступают те, кто изначально не собирался оплачивать кредит и решил скрыться в надежде на то, что долг «забудут и простят». Это не так.

Новое имя — новая жизнь: как подольчане изменили свою судьбу

«Используя одну только базу данных Пенсионного фонда России, можно найти место работы должника. Работодатель, открыто ведущий свой бизнес, регулярно производит платежи в ПФР. Если должник попытается «уйти в тень», то в базе найдутся данные о членах его семьи. Даже если он уехал работать вахтовым методом, можно выйти на его работодателя. А если продал квартиру, то у новых владельцев или риелтора останутся его данные. Найти след можно и через Росреестр», – подчеркнул коллектор.

Он отметил, что место работы – это главная уязвимость для большинства должников. Как правило, там есть родственные или дружеские связи, нередко с непосредственным руководителем. Там важна репутация. Так что после общения коллектора с семьей или коллегами должника задолженности обычно быстро погашают.

Истории подольских таксистов: спящий пассажир и сбежавшая невеста>>

Думают, что им простят долг после банкротства банка

Почему-то многие люди думают, что если банк, в котором они взяли кредит, закрылся, то и возвращать долг не надо. Но по закону должник обязан вернуть кредит, даже если у банка отозвали лицензию.

Непогашенные заемщиками кредиты передают другой организации, которая зачастую перекупает их в надежде на прибыль от просроченных платежей и нанимает коллекторов для взыскания долгов. При этом условия кредита могут поменяться, но только с согласия заемщика. Если он не выплатит долг полностью, то может продолжить выплачивать по частям в том же объеме, что и раньше.

Проживание не по месту регистрации: какие проблемы могут возникнуть

«Недавно позвонил пожилой женщине, которая семь лет назад взяла кредит. Банк давно лишился лицензии, а задолженности по кредитам продал другой организации. За это время у женщины образовался солидный долг. Она начала стенать и жаловаться, что уже вышла на пенсию и не может выплатить всю сумму, не может даже совершать ежемесячные платежи. Но кто мешал ей, например, накопить на отдельном счете средства, чтобы заплатить банку по условиям кредита? Сейчас бы как раз рассчиталась», – недоумевает коллектор.

Можно ждать уведомления о смене кредитора, но лучше самому поинтересоваться, куда вносить платежи. Как правило, контакты временного управляющего организации размещают на сайте банка или в его отделениях. Информацию о ликвидируемых банках и консультацию можно получить в Агентстве по страхованию вкладов.

Отказ от платежей сначала приведет к общению с коллекторами, затем к судебному взысканию долга, в том числе за счет имущества заемщика – например, квартиры или дома, под которые выдавали кредит.

Как написать заявление в полицию и что делать, если его не принимают>>

Не берут справку о полном погашении кредита

После выплаты долга заемщику нужно взять в банке справку о полном погашении кредита. Это официальный документ, который подтверждает отсутствие задолженности по займу. Справка должна содержать исходящий номер и дату формирования, печать кредитной организации, подпись банковского сотрудника, сумму кредита и дату его погашения.

Порядок выдачи справки и сроки могут отличаться. Заемщик, как правило, должен написать соответствующее заявление по образцу кредитной организации, но иногда справку можно заказать и по устному заявлению. Документ выдают в течение нескольких рабочих дней, эта услуга бывает как бесплатной, так и платной.

Что делать, если нет средств на выплату кредита во время эпидемии коронавируса

«Бывали случаи, когда информация о погашении кредита не поступила своевременно в бюро кредитных историй, и заемщик продолжал там числиться с непогашенной ссудой. То есть человек был уверен, что ничего не должен банку, а ему звонили коллекторы и утверждали обратное. Иногда речь шла о сумме, которую заемщик не оплатил именно за выполнение каких-то операций, а со временем она выросла до значительных размеров благодаря начисляемым процентам», – сказал коллектор.

По его словам, могут возникнуть непредвиденные ситуации. Бывает, что кредитные организации пытаются взыскать часть долга через суд, а часть через коллекторов – и тогда на человека идет двойное давление.

Также информация о непогашенном долге может спровоцировать отказ в выдаче нового кредита. Справка о погашении кредита иногда требуется при оформлении займа без поручителей в другом банке.

«Справка о полном погашении кредита – это официальный документ о том, что заемщик действительно ничего не должен банку. Она является гарантом отсутствия недоразумений в дальнейшем», – заключил коллектор.

Закон о коллекторах с 1 января 2020: что изменилось

Вокруг работы коллекторов в России сломано много копий. Но теперь они работают в жестких рамках закона и наложенных этим документом норм и ограничений. Новый закон о коллекторах в 2020 году (№230-ФЗ) строго регламентирует деятельность агентств, занимающихся взысканием.

Но, к сожалению, людям до сих пор звонят и пугают должников, зачастую прибегая к криминальными методам. Давайте разберемся, что могут, а чего не имеют права делать коллекторы, и что делать, если человек говорит, что он — коллектор, но при этом вам угрожает.

Что могут делать коллекторы по отношению к должнику?

Федеральный закон №230 ФЗ четко прописывает права и обязанности сотрудников коллекторских агентств.

Напомним, что органом, который лицензирует, регулирует и соблюдает законность работы коллекторских агентств, является не Центробанк (как в случае с банками и МФО), а Федеральная служба судебных приставов (ФССП).

Коллекторы имеют право звонить должнику, строго с 8 до 22 по будням и с 9 до 20 в выходные дни. В день можно сделать 1 звонок и всего 2 звонка в неделю. Им позволено 1 раз в неделю посетить должника лично.

Вас не имеют права беспокоить по одному и тому же долгу более одного коллекторского агентства в одно и то же время (а вот через месяц — это уже может быть и другое агентство). Телефонные звонки не могут совершаться со скрытых номеров. При звонке оператор должен четко назвать свои данные — имя, фамилию и отчество и компанию, которую он представляет.

Все разговоры коллектора и должника, по закону, должны обязательно записываться. Это тоже норма закона. Как следствие запись беседы — это и материал для суда и ФССП, если должник решит жаловаться на грубость, хамство или угрозы со стороны звонящих ему лиц, которые представляются сотрудниками коллекторских компаний.

Коллекторские агентства могут работать:

  • по агентским договорам с кредитором;
  • выкупив долг у кредитора.

В первом случае кредитная организация или МФО привлекают коллекторов к взысканию, то есть сам долг остается у кредитора. Во втором — банк или МФО продают им просроченный кредит или займ, и этот долг становится собственностью коллектора.

Иногда у должника возникает вопрос о том, как коллекторы получили доступ к его персональным данным. Ответ прост — эти данные содержатся в кредитных договорах, и абсолютно все банки и МФО в этих договорах требуют согласия заемщика на передачу данных третьим лицам. Подписав договор, вы соглашаетесь на передачу своих данных коллекторам — в том случае, если допускаете просрочку и сваливаетесь в «безнадежные» долги.

Если в отношении физического лица применяются недопустимые и противозаконные меры, человек может их обжаловать и рассчитывать на следующее:

  • коллекторское агентство будет оштрафовано;
  • агентство может лишиться свидетельства о праве на работу, и его исключат из реестра, которое ведет ФССП.

Коллекторы не имеют права вам угрожать, запугивать или хамить

Сотрудники взыскания имеют право напоминать вам о задолженности, ее сумме, вежливо требовать погасить долг, предоставлять реквизиты для его погашения и предлагать варианты: рассрочку, реструктуризацию, списание части.

Если я бросил трубку после того,
как коллектор представился — считать ли это
за один разрешенный звонок?

Коллекторы не имеют права:

  • применять к должникам физическую силу, даже схватить за руку;
  • применять психологическое насилие, такое как шантаж, угрозы, хамский тон;
  • портить, вредить имущество должника, например, рисовать на его двери надписи «должник»;
  • проводить принудительное изъятие чужой собственности;
  • обманывать и вводить человека в заблуждение;
  • применять меры, которые могут навредить здоровью и жизни человека.

Что коллекторы имеют право делать:

  1. Предпринимать попытки поговорить с должником, выяснить его намерения в отношении долга, спрашивать о платежеспособности человека, выявить финансовые затруднения.
  2. Проинформировать о сумме задолженности, способах ее оплаты. Для этих целей и могут использоваться звонки и сообщения, посылаемые по телефону должника, визиты на дом или по месту работы.
  3. Общаться с человеком с уважением, деловым тоном. Вам никто не может угрожать или применять другие методы шокового взыскания, это незаконно. В процессе общения коллекторы обязаны соблюдать определенный «ритуал»: представиться и назвать компанию, на которую сотрудник работает, и, если должник поинтересуется, сообщить ее регистрационные данные.
  4. Предложить варианты по погашению задолженности. В частности, если человек ссылается на отсутствие денег, то агентство может предоставить реструктуризацию или рассрочку, списание процентов и пеней. Часто коллекторы проводят акции, по которым человек может заплатить часть долга (например, половину), а остальная часть будет списана.

    Коллекторы выкупают долги приблизительно за 5% или даже дешевле от суммы просроченного кредита. Они могут позволить себе списать пени и набежавшие проценты, и даже часть долга, не потеряв при этом вложенных в покупку просроченного кредита денег, и даже получить доход.

  5. Обратиться в суд. У коллекторских агентств есть право на обращение в судебную инстанцию. В частности, они могут обратиться за судебным приказом, и инициировать исполнительное производство по принудительному взысканию.

    Также они могут начать полноценное судебное взыскание через подачу иска. Подача документов в суды у большинства крупных коллекторских агентств давно автоматизирована и поставлена на поток.

Часто ли коллекторы обращаются в суд
с исками к должникам? Задайте вопрос юристу

Запреты и ограничения, которые наложил на коллекторов закон

Законодательством в равной степени регулируются и полномочия, и ограничения в коллекторской деятельности. Запретов достаточно, и они вполне конкретные. С 1 января 2019 года взыскателям грозит уголовная ответственность, если не будут соблюдаться следующие требования:

  1. Звонки. Коллекторы могут звонить в день не больше 1 раза. В неделю таких звонков должно быть 2, в месяц — 8.
  2. Визиты. Строго 1 раз в неделю.
  3. Сообщения. Исключительно по 2 раза в день и 4 раза в неделю.
  4. Время взыскания. Коллекторы не могут беспокоить человека по будним дням с 22 до 8 часов утра; по праздничным дням с 20 до 9 часов утра.
  5. Номера телефонов. Коллекторы не могут звонить с любых номеров — только с тех, которые зарегистрированы на агентство.
  6. Предоставление информации. Коллекторы обязаны представиться, и по запросу должника назвать компанию, ее данные.
  7. Характер визитов. Коллекторы не могут посещать вас по 5-10 человек. Должник может взаимодействовать только с одним коллектором за посещение.
  8. Разглашение информации. Коллекторы не могут в рамках взыскания задолженности разглашать сведения третьим лицам: соседям, коллегам, начальству, родственникам должника.

Также законом предусматривается и ответственность коллекторов — если они причиняют вред имуществу, моральному и физическому здоровью должника (или его семьи), они обязаны его возмещать.

Взыскатели не вправе звонить некоторым категориям должников. Долг не взыскивается:

  • с беременных женщин;
  • с матерей грудных детей возрастом до 1,5 года;
  • с граждан, которые находятся в стационаре на лечении;
  • с инвалидов 1 группы.

Представленные категории лиц могут защитить свои права, обратившись в территориальное отделение ФССП, регулирующее деятельность коллекторских агентств.

Подают ли коллекторы в суд?

У кредиторов есть 3 года, чтобы возбудить производство по принудительному взысканию задолженности. Это касается:

Почему именно 3 года? Такой срок установлен по нормам ст. 196 ГК РФ — это срок исковой давности по долгам. Если кредитор не успеет заявить о просроченном кредите, и сделает это позже установленного срока, у должника есть право подать возражение, ссылаясь на истекшие сроки. Суд обязан вернуть кредитору заявление и закрыть дело.

Но автоматически дело о долге не закроют. Заемщик должен сам заявить про истечение срока давности по делу.

Получив долг по переуступке права требования, коллекторы пытаются выжать из человека все возможное. В суд взыскатели спешат лишь после того, как получат судебный приказ, который должник может опротестовать.

Как работает судебный приказ:

  • через 10 дней приказ переходит из суда в ФССП;
  • открывается исполнительное производство, которое ведется определенным приставом;
  • судебный пристав имеет достаточно высокую нагрузку, и зачастую не спешит проводить взыскание.

Могу ли я отменить судебный приказ,
вынесенный мировым судьей?
Спросите юриста

Но даже если пристав серьезно возьмется за должника, все равно он обязан действовать строго в рамках № 229-ФЗ. Его полномочия включают:

  1. Запрет на выезд за границу. У людей, которые не могут оплатить кредит, обычно нет денег на зарубежные путешествия, поэтому для многих это ограничение является чисто формальным. Но если появляется сильное желание посетить турецкие курорты — должники едут в Беларусь, и уже из Минска спокойно выезжают на свидание к морю.
  2. Взыскание с дохода — снятие 50% заработной платы. Способ не сработает, если должник не трудоустроен или работает неофициально. Поэтому многие должники стараются трудиться по серым схемам — получать по 2-НДФЛ минимальную сумму дохода, а остальное — в конверте, до которого пристав добраться не может.
  3. Арест, опись и изъятие имущества. Применяется как крайняя мера. Учитывая, что коллекторские агентства — это не дети, чьи матери требуют алиментов с непутевого отца, приставы в отношении кредитных долгов очень редко применяют эту меру.

    Но даже если кредитор окажется особо рьяным, на практике взыскать какое-то имущество сложно — у большинства должников ничего нет. А то, что есть, нельзя забрать по нормам ст. 446 ГПК РФ: единственную квартиру, мебель, технику, продукты.

Учитывая вышеизложенные реалии, коллекторы в суд идут, когда исчерпаны другие методы воздействия на должника. До этого взыскатели пытаются своими силами вернуть просроченный кредит.

Но если с должника нечего взять, коллектор (как и любой другой кредитор) может много раз возвращать приставу исполнительный лист  — например, если должник получит наследство или устроится на официальную работу. То есть нервы трепать чисто юридическими методами коллектор может должнику очень долго.

Устали от звонков коллекторов?
Закажите звонок юриста

Как и куда пожаловаться на коллекторов?

К сожалению, как бы строго официальный текст 230 закона не регулировал их деятельность, все равно некоторые зарегистрированные агентства допускают нарушения.

К счастью, есть контролирующий орган, надзорные ведомства и правоохранительные органы. При любых нарушениях следует обращаться в ФССП, которая на официальном сайте ведет реестр взыскателей.

Если действия коллекторов (или тех людей, кто представляется ими) по возврату просроченной задолженности переходят рамки разумного и законного, обязательно обратитесь:

  1. В правоохранительные органы. Следует обратиться с заявлением, если вы начали получать письма с угрозами, листовки от коллекторов, если вам испортили окна, входную дверь или были совершены другие аналогичные действия.
  2. В Следственный комитет РФ, если у вас вымогают деньги. Несмотря на договор цессии, коллекторы могут лишь напоминать о долге, выслать претензии, вести подсчеты роста суммы задолженности: накопление процентов, пеней и других начислений, которые прописаны согласно кредитному договору. Однако они не могут заниматься вымогательством. Такие действия являются уголовно наказуемыми.
  3. В прокуратуру. Если вам открыто угрожают физической расправой и убийством, если вас грозятся «сделать инвалидом», такие действия нужно пресекать. Они преследуются по закону, и подпадают под юрисдикцию УК РФ. Если вы обращаетесь в прокуратуру, обязательно подготовьте копии заявлений, которые были направлены в другие учреждения и ведомства.
  4. Если коллекторы и те, кто так представляются, вам хамили или угрожали, то обязательно для обращения в суд и правоохранительные органы иметь доказательства — например, запись разговора.

Куда можно пожаловаться на коллекторов?
Закажите звонок юриста

Вы можете воспользоваться доказательствами, приложить их к заявлениям. В качестве базы могут выступать:

  • переписка, сообщения. Желательно перед обращением пойти к нотариусу и засвидетельствовать распечатки;
  • видеозаписи, на которых вы общались с коллекторами;
  • аудиозаписи, диктофонные записи телефонных разговоров;
  • свидетельские показания — привлекайте соседей и родственников, других лиц, которые стали свидетелями некорректного поведения взыскателей.

Права коллекторов по новому закону существенно ограничены.

В целом ответственность коллекторов может быть выражена:

  • в административной ответственности, к которой привлекаются отдельные сотрудники;
  • в уголовной ответственности, к которой привлекаются отдельные взыскатели;
  • в штрафах в отношении агентства;
  • в лишении свидетельства на право работы по сбору просроченной задолженности.

Какие поправки предлагаются или рассматриваются в закон о коллекторах

Юристы отмечают, что санкции, которые предусматривают существующие на данный момент наказания к коллекторам по ст. 14.57 КоАП малоэффективны, поскольку они «несоизмеримы с миллиардными объемами теневого рынка коллекторских услуг».

Они полагают, что есть смысл вносить поправки в Уголовный кодекс, предусматривающие ответственность за тяжкие последствия взыскания просроченной задолженности. Без работы, направленной на уничтожение самого явления черного коллекторства, формирование цивилизованного рынка взыскания задолженности невозможно.

В марте 2021 года депутаты Госдумы вносили законопроект об уголовной ответственности за насильственное взыскание долгов. Поправки предполагали, что за действия, сопряженные с применением насилия, повреждением имущества должника и угрозами, взыскатель может получить до 12 лет лишения свободы. В мае 2021 года рассмотрение законопроекта перенесли. Возможно, Госдума нового созыва вернется к рассмотрению этих поправок. Возможен и такой вариант, что они будут заблокированы.

Значительная часть жалоб потребителей на процедуры взыскания действительно относится к работе черных коллекторов, но ФССП надзирает только за теми компаниями, которые включены в реестр ведомства.

Поэтому конторы «вне реестра» в зону ответственности службы не входят. А жалобы на нелегалов, как правило, попадают в категорию в адрес заявлений в адрес ФСПП как необоснованные.

На выявление черных коллекторов у службы нет ни полномочий, ни ресурса, да и вообще это ответственность другого ведомства, которое, даже обладая ресурсами и полномочиями, борется с нелегалами спустя рукава. То есть — МВД, отмечают юристы.

Нужна помощь профессиональных юристов? Обращайтесь, мы защитим вас от притязаний коллекторов, поможем ограничить с ними общение, отстоять законные интересы и избавиться от долгов на 100%. Все услуги предоставляются по гарантии.

Бесплатная консультация по списанию долгов

Оставьте свой телефон, специалист перезвонит вам в течение 1 минуты

Долг платежом красен: как работают коллекторы

МОСКВА, 15 ноя — ПРАЙМ. Проблема взыскания долгов появилась примерно тогда же, когда появились и сами долги. В древних цивилизациях вопрос решали с помощью «долгового рабства», когда дети и слуги заемщика должны были отрабатывать его долг.

Возвращать деньги с помощью коллекторов впервые начали в Средневековой Англии. Это были люди, которые работали на судебных приставов и помогали собирать налоги с должников, используя любые методы принуждения.

В Россию первые коллекторские агентства в начале 2000-х пришли из США, где они появились еще в 70-х. Потребность в них возникла в связи с ростом объемов кредитования и, соответственно, увеличением числа тех, кто вовремя не платил по долгам. Сегодня, когда почти каждый пятый житель страны имеет, как минимум, три кредита, вопрос о взыскании долгов актуален как никогда.

ЧТО ТАКОЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО

Коллекторское агентство по сути является посредником между кредитором и заемщиком, его задача заключается во взыскании долга.

Столб для должника, или популярно об ипотеке

Существуют две схемы работы. Одна из них была более популярна на заре коллекторского бизнеса в России: коллекторы становятся представителями банка и пытаются взыскать долг. Если это сделать удалось, они получают определенный процент, если нет – не получают ничего. При такой модели работы банку не приходится на постоянной основе содержать штат сотрудников. 

Сейчас, когда конкуренция между агентствами растет, банки, как правило, выставляют портфель долгов на аукцион, где их со скидкой (иногда – до 98%) могут выкупить агентства. Это гораздо выгоднее для кредиторов, так как погашение, по сути, происходит сразу, а дальнейшее разбирательство с должником полностью ложится на плечи коллекторов.

Кроме того, если заемщик не платит более 360 дней (с точки зрения ЦБ такая ссуда считается безнадежной), банк должен отложить в резерв сумму, покрывающую 100% задолженности. Если вернуть деньги не удалось, банк списывает долг в убыток. 

КАК РАБОТАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ

Основа агентства – колл-центр, в нем работает 80% сотрудников. Кроме того, существуют мобильные группы, которые осуществляют непосредственный контакт с должником, и юристы, которые подключаются, если дело доходит до суда. 

Перед началом работы сотрудники колл-центра проходят небольшое обучение. Кроме того, у них есть целая инструкция, где описаны приемы воздействия на должников, каким голосом нужно говорить и что писать в письмах.

На ранней стадии коллекторы пытаются дозвониться до заемщика, чтобы напомнить ему о долге и сообщить, что в случае невыплаты его ждут плохие последствия – судебное разбирательство. 

Если дозвониться до человека не удается, начинают разыскивать его лично. Для начала проверяют, проживает ли он по указанному в документах адресу. Если нет, то для поиска коллекторы могут использовать базы данных, информацию из социальных сетей и даже обратиться за помощью в правоохранительные органы. 

Когда доходит до суда, в дело включаются юристы. На этом этапе компромисс уже невозможен. В случае наложения ареста на имущество, оценочная стоимость может оказаться гораздо ниже рыночной, что крайне невыгодно для должника. 

ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ КОЛЛЕКТОРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В 2016 году в СМИ начали активно обсуждать вопрос о законодательном регулировании и ограничении коллекторской деятельности в связи с волной резонансных преступлений, совершенных «черными» коллекторами. Например, в феврале 2016 года «огненный коллектор» Дмитрий Еремилов бросил в окно дома должника бутылку с воспламеняющейся смесью, в результате чего получил ожоги маленький ребенок. А в мае 2016 года четверо коллекторов надругались над женщиной и избили ее сына и мужа. 

Секрет экономических циклов

В США деятельность коллекторов регулируется Актом о добросовестной практике взыскания долгов, который был принят почти сразу же после появления первых коллекторских агентств – в 1977 году. Он четко регламентирует время, когда коллекторы могут звонить должнику, запрещает звонить на работу, донимать звонками, скрывать личность коллектора, угрожать, использовать бранную лексику. В том числе, закон подразумевает запрет на общение с заемщиком любым способом, кроме как через суд, после отправления им письменного уведомления. 

В Великобритании не существует единого закона, регулирующего деятельность коллекторов. Однако ее строго ограничивают закон о потребительском кредите и руководство «Взыскание долга», которое выпускает Орган по конкуренции и рынкам.

В России в 2017 году вступили в силу изменения в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», которые регламентируют деятельность коллекторов. Согласно ему, работать с должником могут только организации, внесенные в специальный государственный реестр. Звонить должнику можно не более 2 раз в неделю с 8 до 22 часов. В то же время можно встречаться с ним лично, но не чаще раза в неделю. Ночью звонки и визиты запрещены. Нельзя угрожать должникам, причинять вред здоровью, контактировать с несовершеннолетними гражданами. Кроме того, сотрудники агентства обязаны представляться и хранить документы, подтверждающие общение с должником в течение 3 лет. 

Но у этих изменений есть свои недостатки. Во-первых, согласно закону, они не распространяются на долги по ЖКУ, во-вторых, применяются только к физическим лицам, то есть, их действие не распространяется на индивидуальных предпринимателей.

Как работают коллекторы с должниками в России

Классическими объектами деятельности коллекторов являются физлица, взявшие кредиты в банке и не исполняющее взятые на себя обязательства по погашению долгов.

Первые специалисты по взысканию долгов в современной России появились в 2001 году, как подразделения или «дочки» банковских структур, а собственно профессиональные агентства начали создаваться в 2004 году. При этом законодательная база в отношении этих структур отсутствовала на протяжении десяти лет, так что работа коллекторов с должниками строилась на существовавших нормативных актах, что приводило к большому количеству проблем во взаимоотношениях с должниками («разрешено всё, что не запрещено»). В СМИ и интернете публиковались жуткие истории об агрессивных и порой жестоких методах работы коллекторов с должниками: ночных звонках и смсках, угрозах и даже нанесении увечий и поджогах.

К настоящему времени этот пробел в российском законодательстве можно считать устранённым: работа коллекторов регламентируется федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ. Положения закона введены в действие с 1 января 2017 года и устанавливают права и обязанности, а также ряд запретов и ограничений на определённые действия коллекторов.

В роли должника может оказаться любой заёмщик, поэтому следует заблаговременно ознакомиться с тем, как действуют коллекторы, на что они имеют право и что им запрещено.

Как работают коллекторские агентства с физическими лицами: правовые аспекты

Как работают коллекторские агентства? Они привлекаются банками на аутсорсинг (заёмщик продолжает оставаться должником банка) либо выкупают долг (переуступка) и становятся новыми кредиторами. О таком привлечении или переуступке долга банк-кредитор обязан известить заёмщика в течение тридцати дней.

Закон 230-ФЗ предоставляет коллекторам право взаимодействовать с должниками посредством:

  • почтовых (в том числе электронных) отправлений;
  • смс-сообщений;
  • телефонных переговоров;
  • личных встреч.

На интенсивность контактов закон накладывает количественные ограничения. Так, электронные письма могут посылаться не чаще двух раз в день и четырёх раз в неделю. Телефонные звонки можно совершать не более двух дней в неделю, причём с 8:00 до 22:00 в рабочие и с 9:00 до 21:00 в выходные дни. В посылаемых любым способом обращениях к должнику должны быть указаны сумма долга и его структура. Допускается одна личная встреча в неделю.

В работе коллектора запрещаются действия, связанные с насилием и угрозами его применения, оскорбления и унижение достоинства, использование нецензурных выражений и в целом агрессивного тона, причинение вреда имуществу, обнародование персональных данных должника, контакты с несовершеннолетними и лицами с психическими расстройствами, сокрытие номеров телефонов и адресов электронной почты.

О чём полезно знать должникам

Типовой является схема работы коллектора по нарастающей. На начальном этапе общение идёт в форме звонков, смс и писем с просьбами погасить задолженность. Затем интенсивность контактов возрастает, а тон с просительного переходит на требовательный, что начинает доставлять заёмщикам определённый дискомфорт, который ещё более усиливается при личных встречах. Если же все эти мероприятия не дают результата, то у кредитора остаётся единственный выход – обращаться в суд.

В общении со специалистом по взысканию правильным будет сохранять спокойствие, несмотря на возможные провокации, а факты выхода коллектора за пределы предоставленных ему прав необходимо фиксировать. Для этого надо сохранять бумажные и электронные письма, смски, информацию о входящих звонках и не лениться вести аудио- и видеозапись личной встречи.

Контроль за тем, как работают коллекторы, осуществляет Федеральная служба судебных приставов, она же ведёт реестр коллекторских агентств. Именно туда следует обращаться должнику, если, по его мнению, специалист по взысканию задолженность нарушает закон.

В то же время коллектор, пытаясь взыскать долги, выполняет, по большому счёту, важную социальную функцию и в конечном итоге способствует восстановлению справедливости. Ведь должник, по сути, является стороной, присвоившей деньги кредитора. Конечно, к этому приводят различные житейские обстоятельства, но возможностью занять и затем не отдавать пользуются и нечистоплотные люди. Поэтому не стоит демонизировать всех коллекторов скопом. В конце концов, их задача заключается в исполнении должниками своих обязательств, а вовсе не их запугивании.

Кто работает в коллекторских агентствах? Далеко не каждый может заниматься этой специфической деятельностью. Здесь необходимы навыки розыскной работы, правовая грамотность, достаточно глубокое знание человеческой психологии, настойчивость, владение техникой убеждения, рассудительность, стрессоустойчивость и в то же время сила. Поэтому в коллекторских агентствах можно встретить бывших работников правоохранительных органов, а иногда и психологов.

Коллекторы — в Санкт-Петербурге СПб

Коллекторы – организация, которая занимается взысканием долгов.

Многие недобросовестные плательщики кредитов или других долговых обязательств в последнее время сталкиваются с коллекторами агентствами. Если у Вас есть просрочка платежа по кредитному договору, то банк имеет право передать Ваши кредитные обязательства третьим лицам.

В законе четко указан перечень лиц, которым делается переуступка прав требования по кредиту – это должно выть обязательно учреждение обладающее правом осуществлять кредитно-финансовую деятельность. Следовательно, передавать долг простым ООО (коллекторы) не имеют права.

Деятельность долговых агентств поражает своими способами работы: запугивание, бесконечные звонки, угрозы. Сотрудники делают все, чтобы вы вернули долг. После передачи долга коллекторам он необоснованно увеличивается в разы.

Что же делать в таких ситуациях?

В данном случае без помощи юриста Вам не обойтись. Он сможет сэкономить Вам приличную сумму денег и конечно нервы. Не нужно поддаваться на уговоры и угрозы работников коллекторских агентств. Вам необходимо:

  • Уточнить данные коллекторского агентства и сумму задолженности.
  • Выяснить, в соответствии и на основании, какого договора с банком действует коллекторское агентство.
  • Требовать письменного расчета сумм задолженности.

Всю эту работу проделает юрист! Затем коллекторам будет направленно письмо с требованиями прекратить противозаконные действия и направить кредитное дело снова в банк. Российское законодательство четко указывает на незаконность действий кооллекторских агентств действующих подобным образом.

Правильный досудебный порядок может избавить Вас от обращения в суд.

Юристы нашей компании обладают практикой ведения переговоров с большинством коллекторских агентств по Санкт-Петербургу, он помогут Вам избежать общения с коллекторами и уменьшат неустойку по Вашему кредитному договору, а также расторгнут договор страхования для уменьшения суммы долга.

Время работы
С понедельника по пятницу офис работает без обеда, в субботу и воскресенье — только по предварительному согласованию. Звонки принимаются круглосуточно, в режиме 24/7. Мы будем рады видеть вас

Понедельник
10:00 — 19:00

Вторник
10:00 — 19:00

Среда
10:00 — 19:00

Четверг
10:00 — 19:00

Пятница
10:00 — 19:00

Суббота
10:00 — 19:00

Воскресенье
10:00 — 19:00

Откровения бывшего коллектора | 74.ru

Иногда приходилось идти и на сознательный обман – не хватает какой-то небольшой суммы до плана, звонишь безнадежным должникам и клянешься, что сейчас в рамках кредитной амнистии стоит им принести 10 тысяч – и банк простит весь оставшийся долг. С паршивой овцы, как говорится, хоть шерсти клок. Те и рады стараться, перезанимают у знакомых, думают, что избавятся от этой головной боли раз и навсегда. А потом говоришь – вам звонил новый сотрудник, стажер, он дал неверную информацию – и все по кругу.

Редакция сайта допускает, что в других банках, МФО и коллекторских агентствах взыскание просроченной задолженности происходит иными, более цивилизованными методами.

А какими методами воздействовали на злостных должников?

– Да как раз с самими должниками мы на самом деле мы особо в разговоры не вступали. Как я быстро уяснил, платят не должники. Они за пару месяцев общения со специалистами по взысканию уже так настропаляются отвечать, как будто ту же методичку зубрили, что и мы. Твоими же доводами тебя и бьют. Так что нужно в ближайшем окружении должника искать слабое звено – мама с больным сердцем, бабка престарелая, родственник, который дорожит своей репутацией, дети – и давить именно на это. Создать такую атмосферу, чтобы боялись за свою жизнь, спать перестали по ночам. Не выдержат прессинга, придут и заплатят рано или поздно. Так что первый звонок должнику, как правило, становится и последним – это чистая формальность. Поставил галочку в ведомости и начинаешь уже прорабатывать всерьез.

В первую очередь, конечно, звонишь ближайшим родственникам. Главное – проявить участие, показать свое желание помочь в решении проблемы. При этом задача, как минимум, узнать, где реально должник живет, работает, как с ним связаться. А потом уже плавно подводишь их к мысли, что это в их же интересах – помочь ему погасить долги. Иначе такая тяжелая жизнь его ждет – врагу не пожелаешь.

Звонки в организацию, где работает должник, – отдельная песня. Выясняем, кто директор, пробиваем по базе, узнаем номер домашнего или сотового телефона и: «Вы в курсе, что у вас работает злостный должник Сидоров?». Причем звонить стоит рано утром или поздно вечером, в выходной день. Но разговаривать предельно вежливо: «Вы уж, пожалуйста, повлияйте своим авторитетом». И уже на следующий день директор вызывает работничка и ясно дает понять: ему вся эта головная боль не нужна. Поэтому если ему еще раз позвонят коллекторы, Сидоров вылетит с работы, как пробка от шампанского.

Или вот, разговариваешь с бабенкой какой-нибудь, а она только ноет: «У меня трое детей, денег нет, платить не могу…». Ты ей: «Хорошо, вам известно, что такое комитет по делам несовершеннолетних? Органам опеки может быть интересно, что у вас нет денег ни на оплату кредитов, ни на содержание детей. У вас их просто заберут в интернат, будете раз в месяц видеться». А через день-два звонит коллега и представляется главным специалистом комитета по делам несовершеннолетних при администрации города, интересуется, почему поступают такие звонки и как обстоят в семье дела с финансами. Или создавали в соцсети аккаунт с брутальным мужиком, с которым на темной улице лучше не встречаться. И начинали от его имени комментировать фотографии ребенка должника. Вроде и ничего криминального, а родители уже на все готовы.

Или парня вкрадчиво так спрашиваешь: «А девушка у тебя есть?.. Красивая?.. Красивая, говоришь? Ты с остановки-то ее всегда встречаешь вечером?..». И вроде ничего такого не сказал, а парень уже бесится. Важно только паузы правильные выдерживать.

Воздействовали и через соседей – по десять раз звонишь, пока не согласится вывести на связь с нерадивым должником. Тот смотрит в глазок: стоит сосед, в шортах, в тапках, открывает дверь – а он передает ему телефон: «Тебя спрашивают». И еще при встрече усмехнется: «Ну что, с долгами-то рассчитался?» А нам того и надо: вывести человека из зоны комфорта, лишить его спокойной жизни. Когда со всех сторон прессинг, рано или поздно сдастся.

Нда, действительно, цирк… Обхохочешься просто. Вы контактировали с должниками только по телефону, без личных встреч?

– Лично я – преимущественно да. Если и встречался с должниками, то только в офисе, по предварительной договоренности. По квартирам у нас ездили другие ребята. Покрупнее, так скажем. С авторитетными лицами. Выездную бригаду мы направляли в тех случаях, когда очевидно, что все аргументы уже исчерпаны и дальнейший диалог теряет смысл. У должника должно складываться четкое понимание: чем дольше он тянет с оплатой, тем хуже будут с ним обращаться. Не должно складываться ощущение, что приехали холеные мальчики в галстуках, офисный планктон. Реальные ребята, крепкие. И за словом в карман не полезут.

Бывало, конечно, перегибали палку. Стреляли по окнам, двери вышибали. А на все возмущенные звонки мы отвечали: «Я же вас предупреждал, если будете уклоняться от уплаты платежей, мы передадим вас в коллекторское агентство. Они нам не подчиняются, так что ничем помочь не могу. Могу только снять вас с взыскания при условии полного погашения долга в течение трех дней».

Сила была в напоре и внезапности. К примеру, приезжали в детский сад в сончас, выбивали дверь, врывались с криками, что все тут мошенники, которым давно пора на нары, к стенке поставить и расстрелять. А когда заведующая пыталась вызвать охрану, у нее просто отбирали телефон, махали перед носом служебным удостоверением в красной обложке – поди разберись в суматохе, что там. А весь сыр-бор – из-за долга воспитательницы.

Кстати, воспитатели и учителя часто попадали на проработку в службу взыскания. Зарплата маленькая, а красиво жить всем хочется. Вот и взяли плазменную панель в кредит «0-0-12» и не могут вылезти из долгов. Кредитными картами вообще пользоваться не умеют. Одна учительница – казалось бы, интеллигентная женщина с высшим образованием – призналась, что искренне верила, что деньги на кредитной карте – это подарок от банка. Она открыла вклад и сотрудник банка вручил карту со словами «Вот вам подарок!», и она их почти год не трогала, держала как заначку на черный день. Потом дочка заболела, она сняла эти несчастные десять тысяч с карты и была в шоке, когда ей через пару месяцев из банка стали звонить и рассказывать, какой долг за это время накопился. Или вот – снимают деньги с кредитки, оплачивают покупку в магазине – потом зачисляют эти три тысячи, что потратили, на карту, и думают, что в расчете с банком. А задолженность на самом деле больше, потому что за снятие средств в банкомате снимается большая комиссия, и на невыплаченный остаток каждый день капают пени. Или пресловутый льготный период – банки заявляют, что можно пользоваться кредитом без уплаты процентов и 50, и 60 дней, но нередко бывает, если в течение месяца не поступает первый платеж, начинает начисляться процент.

А чисто по-человечески не было жалко таких должников?

– Конечно, жалко. Сложно понять: взял тридцать тысяч, уже выплатил шестьдесят и еще тридцать остался должным. Поневоле начнешь испытывать ненависть к банку. Но если по недомыслию вносил все время только минимальный платеж, который, по сути, предусматривал только погашение процентов за пользование кредитом, а не всей полученной суммы – кого винить? Банк или себя самого, что не удосужился внимательно прочитать кредитный договор? В кредитном кооперативе еще тяжелее ситуация: взял три тысячи, отдал десять и должен еще шестьдесят! Минимум, который мы обязаны выбить из должника, – три суммы займа: взял три тысячи – верни девять, хотя бы так. Кто пойдет под такой сумасшедший процент ссуды брать? Был в моей практике случай: дочь взяла кредит до зарплаты и «пропала», мать работает в клинике диспетчером, телефон служебный, отключить нельзя, вот и названиваем по очереди ей каждые три-пять минут. Можно, конечно, игнорировать, трубку бросать, но нервы-то все равно не железные. А мы еще глумимся, всякими идиотскими вопросами донимаем: «Это библиотека? А, клиника! А от кредитной зависимости лечите?».

До сих пор помню женщину, многодетная мать, да еще так на мою похожа – ну копия просто. Она и не отказывалась платить, просто просила дать ей отсрочку. Но я знаю, что это ничего не изменит. Хоть полгода дать, хоть три дня – она найдет возможность и принесет деньги. Поэтому сразу же жестко ставишь срок – три дня, иначе передаем в руки коллекторов.

Денег нет, денег нет – это приходилось слышать постоянно. Но это пустая отговорка. Денег всегда не хватает, сколько бы ни зарабатывал. Вот взять хоть брата моего – и тридцать тысяч в месяц зарабатывал, постоянно у меня занимал, и сейчас 100 тысяч зарабатывает – все равно занимает. Я таких денег никогда не видел. Так что размер заработка – не главное. Главное – умеешь ты распоряжаться деньгами или нет. Если нет – постоянно будешь в долгах, хоть миллионы загребай, они будут утекать сквозь пальцы. А особенно, если кредитов набрать. Кстати, был у меня интересный случай: тетка тоже все время заводила одну и ту же волынку: «На жизнь не хватает, детей надо кормить-одевать, не то что кредит выплачивать». Ну, я не выдержал и говорю: «Нет денег – в лес иди, грибочки-ягодки собирай, выйдешь на трассу – продашь». В шутку просто сказал, для красного словца. А она действительно так и сделала. И как-то пошел у нее бизнес: сначала сама собирала-продавала, потом наняла старушку, кое-какие деньги появились, даже спасибо потом за идею сказала.

Да что там, у меня самого заплата была – тридцать тысяч. Как говорится, получил, долги раздал и можно снова идти занимать, хотя и не шиковал никогда. Так что в последние дни месяца, когда план «горит», уже готов пойти на что угодно и реальная злость на всех этих должников появляется, как будто они лично мне должны. Потому что если не сделаю план, можно сразу зубы на полку класть. Понятно, что когда перед человеком стоит выбор: заплатить по кредиту или купить молока детям, он пойдет в магазин. Задача коллектора – чтобы такие мысли в принципе в голову не приходили. Хочешь жить спокойно? Плати!

А график с рассрочкой, скорее, расслабляет должника и снижает вероятность возврата долга – как только прозвучало не «сейчас», а «потом» – все, про деньги можно забыть.

Кстати, а личный опыт пользования кредитами есть?

– Я раз только брал. Расплатился, все нормально, но больше ни за что в эту петлю не полезу. Как говорится, берешь чужие и на время, отдаешь свои и навсегда. Как деньги кредитные разошлись – даже не заметил, а потом два года с каждой зарплаты отстегивать приходилось.

Наверное, быстро эмоционально выгораешь – каждый день сплошной негатив?

– Бывает, конечно, что уже агрессия прет. Бесит, когда по телефону тебя этот марамой, по-другому и не скажешь, заверяет, что сегодня обязательно внесет платеж, чуть ли не мамой клянется, да что там – уже буквально на полпути к банку – а денег на счету как не было, так и нет. Бывает, даже кнопки банкомата нажимает, чтобы звуковое сопровождение было правдоподобным.

Или приезжает на «лендкрузере», весь из себя, золотая цепь толщиной с палец и сидит на стуле развалившись, заявляет: нет денег, не могу на работу устроиться. Такая злость поднимается, хочется уничтожить его морально, до слез довести, до трясучки.

А законные-то методы воздействия на должников есть?

– Ну как сказать…. Мы, конечно, постоянно угрожали завести на должников уголовное дело по статье «Мошенничество», тем более что недавно даже отдельный раздел появился – мошенничество в сфере кредитования. Но возбудить уголовное дело нереально, в полиции заявления просто не принимают.

А как вы разыскивали должников?

– Иногда до смешного доходило: находишь его страницу в соцсетях, а там: меня банк разыскивает, вот мой новый номер. Сразу набираешь: «Привееет, дорогой!». Или под маской смазливой девушки пишешь всем, кто у него значится в категории «лучшие друзья»: «Это коллега, второй день не могу до него дозвониться, волнуюсь – не случилось ли что?». И тебе выдают полную информацию – и новый номер телефона, и где бывает.

Или звоним местному участковому, представляемся коллегами из районного отдела полиции и просим наведаться к такому-то гражданину, который проживает по такому-то адресу. Вроде как поступила на него бумага, подозревается в мошенничестве, надо разведать, что за тип, живет ли по месту прописки, чем занимается, когда дома можно застать.

Ну хорошо, а были вещи, которые вас самого коробили?

– Да. (Включает запись телефонного разговора своего коллеги с должником, привести отрывок из которого здесь не представляется возможным – придется «запикать» все слова, от первого до последнего.Прим. Ред.). Потом, кстати, оказалось, что он по ошибке звонил не тому человеку. Это был мальчик из интерната, который вообще не при делах. То ли он сам номером ошибся, то ли симкой давно не пользовались и номер передали другому абоненту – короче, ошибка выяснилась только после трех таких звонков, когда трубку взяла воспитатель.

Ну, разное вспоминается. Был у нас парень, который очень жестко разговор всегда строил. Например, звонил престарелой матери должника и сразу начинал орать: «Ну что, старая, ты там приготовилась, подмылась? Я подъезжаю, сейчас будешь долг за сына отрабатывать!». Та сразу в полицию звонит. А он уже сынуле набирает: «Ну что, мамаша твоя каждый раз ментов будет вызвать? Смотри, в следующий раз могут и не приехать. Ну, ушли мы, завтра снова придем. Будь мужиком – деньги заплати и не трепли старой кошелке нервы. Или тебе нравится, что ее за волосы таскают?!».

Мало кто может такое долго выносить. Нет, встречались, конечно, и железобетонные, но это один на тысячу.

Неужели не было ни одного случая, чтобы жалобы на угрозы или погромы привели если не к судебному разбирательству, то хотя бы к служебной проверке?

– На мой памяти за все полтора года был только один случай, когда двух парней уволили. Но там реально вопиющий случай был. Они вышибли дверь, ворвались в квартиру к должнику – смотрят: он спокойно лежит на диване под одеялом. Ну, они его стащили и, как я понял, отмутузили. А тут его жена вернулась – оказалось, она в аптеку бегала за лекарствами, а он после тяжелой операции отлеживался на больничном. На поправку после этого инцидента он, конечно, не сразу пошел. Жена его потом не раз приходила в банк, кричала, жаловалась руководству – в итоге этих ребят уволили. Но, надо сказать, на них и раньше жалобы были, беспределили по полной. Например, могли должника связать и в багажник уложить, по кочкам во дворе покатать – так, для острастки. А однажды даже на свадьбу нагрянули – и давай стрелять в воздух, кричать, что всех засадят далеко и надолго. Думаю, осадочек у молодоженов на всю жизнь остался.

Ну ладно, надежды на помощь полиции у должников нет. Но ведь и нервы у людей могут сдать, не страшно?

– Риск, конечно, есть. Раз вот приезжали оскорбленные братки, предлагали не только тут же, на месте, погасить весь долг, но и отвалить кругленькую сумму сверху, если мы покажем сотрудника, который вчера им звонил и угрожал. Мы не выдали, конечно, потому что завтра под такую раздачу и сам можешь угодить. Бывало, что и морды били без разбору, и по дверям банка стреляли. Ну и что теперь, работу бросать?

Ну, а что бросили-то?

– Да стал замечать – все чаще стала накатывать агрессия – прямо через край, уже и на близких стал злость срывать, поэтому и ушел. Сейчас водителем работаю. Зарплата, конечно, ниже, но ни о чем не жалею: не хочется ни видеть, ни слышать всех этих марамоев. Хотя порой, знаете, не хватает вот этого ощущения власти – когда перед тобой двухметровый амбал трепещет, потому что ты его сломал морально. Ну, и профессиональные привычки остались: бывает, смотришь со стороны на человека, без эмоций, видишь все его уловки, читаешь жесты, ловишь на вранье – и продавливаешь, продавливаешь. С этого тяжело слезть.

предметов коллекционирования — Walmart.com

«,»tooltipToggleOffText»:»Нажмите на переключатель, чтобы получить

БЕСПЛАТНОЙ доставки на следующий день!

«,»tooltipDuration»:»5″,»tempUnavailableMessage»:»Скоро вернемся!»,»tempUnavailableTooltipText»:»

Мы прилагаем все усилия, чтобы снова начать работу.

  • Временно приостановлено из-за высокого спроса.
  • Пожалуйста, следите за наличием.
«,»hightlightTwoDayDelivery»:»false»,»locationAlwaysEligible»:»false»,»implicitOptin»:»false»,»highlightTwoDayDelivery»:»false»,»isTwoDayDeliveryTextEnabled»:»true»,»useTestingApi»:»false «,»ndCookieExpirationTime»:»30″},»typeahead»:{«debounceTime»:»100″,»isHighlightTypeahead»:»true»,»shouldApplyBiggerFontSizeAndCursorWithPadding»:»true»,»isBackgroundGreyoutEnabled»:»false»},» locationApi»:{«locationUrl»:»https://www.walmart.com/account/api/location»,»hubStorePages»:»главная страница,поиск,просмотр»,»enableHubStore»:»false»},»perimeterX»:{«isEnabled»:»true»},»oneApp»: {«drop2″:»true»,»hfdrop2″:»true»,»heartingCacheDuration»:»60000″,»hearting»:»false»},»feedback»:{«showFeedbackSuccessSnackbar»:»true»,»feedbackSnackbarDuration» :»3000″},»webWorker»:{«enableGetAll»:»false»,»getAllTtl»:»

0″},»search»:{«searchUrl»:»/search/»,»enabled»:»false» ,»tooltipText»:»

Расскажите нам, что вам нужно

«,»tooltipDuration»:5000,»nudgeTimePeriod»:10000}}},»uiConfig»:{«webappPrefix»:»»,»artifactId»:»header-footer -приложение»,»Версия_приложения»:»20.0.52″,»applicationSha»:»2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff445132d34fe71577a»,»applicationName»:»верхний-нижний колонтитул»,»узел»:»af155884-d972-42b4-a1a8-1b45e6a17660″,»cloud»:»wus-prod-a14″,» oneOpsEnv»:»prod-a»,»профиль»:»PROD»,»basePath»:»/globalnav»,»origin»:»https://www.walmart.com»,»apiPath»:»/header- нижний колонтитул/электрод/api»,»loggerUrl»:»/header-footer/electrode/api/logger»,»storeFinderApi»:{«storeFinderUrl»:»/store/ajax/preferred-flyout»},»searchTypeAheadApi»:{ «searchTypeAheadUrl»:»/search/autocomplete/v1/»,»enableUpdate»:false,»typeaheadApiUrl»:»/typeahead/v2/complete»,»taSkipProxy»:false},»emailSignupApi»:{«emailSignupUrl»:» /account/electrode/account/api/subscribe»},»feedbackApi»:{«fixedFeedbackSubmitUrl»:»/customer-survey/submit»},»logging»:{«logInterval»:1000,»isLoggingAPIEnabled»:true,» isQuimbyLoggingFetchEnabled»:true,»isLoggingFetchEnabled»:true,»isLoggingCacheStatsEnabled»:true},»env»:»production»},»envInfo»:{«APP_SHA»:»2b2fa7ae7cc148e01ffe2ff445132d34fe71577a»,»APP_VERSION»:»20.0.52-2b2fa7″},»expoCookies»:{}}

Стражи Галактики: все, что есть в коллекционной коллекции, объяснения

Танелир Тиван, также известный как Коллекционер, — один из бессмертных Старейшин Вселенной. Он использует свою бесконечную жизнь, собирая всевозможные интересные вещи как часть своей великой коллекции.

Космо Космическая собака

Космо — собака, над которой советские эксперименты проводились во время космической гонки. его отправили в космос для проверки новых ракетных технологий, но он так и не вернулся.В открытом космосе Космо подвергся воздействию космического излучения, которое дало ему телепатические способности. В комиксах Космо объединяется с Новой, а затем со Стражами Галактики в качестве официального члена группы.

Утка Говард

У чувака с шарлатаном очень преданный поклонник даже за пределами кругов поклонников комиксов. У Говарда Утки был сольный фильм с его участием в восьмидесятых, который не пользуется таким культом, как поклонники. Позже он был замечен в Финале на заднем плане, помогая Мстителям в их борьбе против Таноса.

Суверенный кокон

Властелины — раса, созданная специально для MCU. Вместо того чтобы рождаться естественным путем, они высиживают собственных особей, используя специальные, сделанные на заказ коконы. Один из этих коконов в конце концов намекнул на Адама Уорлока во втором томе GOTG. Может быть, это был прототип, заброшенный Властелином?

Темный эльф

В конце фильма «Тор: Царство тьмы» злая раса темных эльфов терпит поражение и отступает. Камень Реальности теперь принадлежит Коллекционеру.Вполне возможно, что у него тоже есть темный эльф. Асгардцы, должно быть, передали Коллекционеру пленного темного эльфа.

Читаури

Никто не может забыть ужасных Читаури и их армаду Левиафана в битве за Нью-Йорк в Мстителях (2012). Коллекционер, похоже, заполучил пехотинца Читаури. Этот определенно не был частью вторжения в Нью-Йорк, поскольку он все еще жив.

«Скользящие» слизни

Это была забавная дань уважения Джеймсу Ганну самому себе.Слизняк снялся в главных ролях Элизабет Бэнкс и Натан Филлион и рассказал историю о гнусных слизнеподобных существах. Эти пули также находятся в Музее коллекционера.

Никогда не чувак из задержанного развития

Пасхальное яйцо

«Арестованное развитие» в просочившемся клипе «Мстители: Война бесконечности». Отсылка к Тобиасу Фюнке после того, как он прошел прослушивание в Blue Man Group. pic.twitter.com/lyVi3NJ9Oh

— GuruKid (@FunWithGuru) 26 ноября 2017 г.

В легендарном ситкоме Тобиа Функе играет Чувака-Никогда, который отказывается обнажаться.Поэтому он носит джинсовые шорты в качестве исправления. Он даже проходит прослушивание в группу Blue Man, покрыв все свое тело синей краской. Чувак-Никогда, который выглядит точно так же, как персонаж Функе, находится в одной из капсул в Коллекционной коллекции.

Ледяной великан

Коллекционер также имеет в своей коллекции ледяного великана из Йотунхейма. Черты лица трудно разобрать, но это он.

Камень реальности

Асгардцы доставляют Эфир Коллекционеру на хранение после событий Темного Мира.Позже Танос разрушает музей Коллекционера и забирает его себе.

Кайлориан

У Коллекционера было два килорианца, один из которых был заключен в тюрьму за недостаточную эффективность. Другая, по имени Карина, покончила с собой, коснувшись Камня Силы. Романтический интерес Питера Квилла Берит и жена персонажа Джона Си Рейли в GOTG Volume 1 также являются килорианцами.

Ураган

Раса, очень часто встречающаяся в GOTG Volume 2 (Arago-7) и в Xandar в GOTG Volume 1 (Xandar).

Костюм астронавта НАСА

Космический пёс Космо — не единственный артефакт с Земли в коллекции Коллекционера. У него также, кажется, есть полностью рабочий скафандр НАСА в его инвентаре.

Ксеронианец

Ксеронианцы — миролюбивые существа, ненавидящие насилие. Раса Xeronian является частью Thor: The Dark World. В комиксах Король ксеронианцев сражался с Халком после поглощения огромного количества солнечной радиации.

Циклоп Чужой

Этот инопланетянин не имеет никакого отношения к Marvel Comics.Похоже, это отсылка к «Хеллбою» Гильермо дель Торо. Джеймс Ганн является поклонником творчества дель Торо.

Гигантская бабочка

Это тоже не имеет никакого отношения к Marvel Comics. Бабочка может быть отсылкой к Мотре из «Годзиллы: Король монстров», фильма, в котором, по слухам, должен был сыграть Джеймс Ганн.

А Фомальгаути

Гигантские амебоподобные существа с щупальцами вместо рук, они являются основным продуктом многих комиксов о Торе.

Поппапианец

В одной из сцен на заднем плане также виден высокий стройный инопланетянин. Мы считаем, что это Поппупиан, раса супергероев Marvel, из которой родом Невозможный Человек.

Бета Рэй Билл?

«@duckisgod:
Это полностью Бета Рэй Билл pic.twitter.com/veb4lNKMBg» ВОТ О ЧЕМ вы, ребята, говорите? Это совершенно НЕ Бета Рэй Билл.

— Джеймс Ганн (@JamesGunn) 17 ноября 2014 г.

На самом деле в MCU была ссылка на Бета-Рэя Билла до того, как мы увидели лицо Корбинитского Чемпиона на Башне Грандмацера на Сакааре в «Торе: Рагнарёк».Многие считают, что Бета Рэй Билл, последний из корбинитов, был заключен в тюрьму Коллекционером, прежде чем он был освобожден после взрыва в первом томе GOTG. Означает ли это, что Бета Рэй Билл теперь находится в MCU?

Разрушитель

Присяжные еще не вынесли этого решения. Поскольку Коллекционер заполучил скафандр НАСА и земную собаку, вполне возможно, что ему даже удалось ограбить разбитую броню Разрушителя после событий первого фильма о Торе. Или это может быть Эфирионовая броня Коллекционера, боевая броня, которую он носит в комиксах.

All Things Collector Score

Примечание. Обновления для Series 3, сделанные 4 ноября 2021 г.

Простая идея заключается в том, что ваш Коллекционный счет представляет собой сумму очков Моментов, которыми вы владеете, в баллов. установить количество очков для вашего Collector Score.Система позволяет осуществлять гибкий сбор. Как мы все знаем, в NBA Top Shot нет единого способа собрать деньги. Счет коллекционера дает каждому Моменту особую полезность и стратегию, награждая коллекционеров всех уровней привилегиями за расширение своей коллекции так, как они считают нужным.

Поскольку наборы пользуются чрезвычайно высоким спросом, система очков коллекционера стала самым надежным механизмом, обеспечивающим нашим самым активным коллекционерам доступ к самым эксклюзивным выпадениям наборов, а также стимулирующим новых коллекционеров расширять свои коллекции, чтобы получить доступ к эксклюзивным наборам. капли.

Ниже представлена ​​система подсчета очков, которую мы внедрили. Система взвешенных оценок может быть изменена по мере ее оптимизации в будущем.

Счет коллекционера обновляется в режиме реального времени в профиле каждого коллекционера.

Серия 1 моменты :

Общие (только набор базы): 25 баллов

Common (не базовый набор): 40 баллов

редко: 100 баллов

Легендарный: 2000 пунктов

Моменты награды за испытание:

Обычный (только базовый набор): 37 очков

Обычный (не базовый набор): 60 очков

Редкий: 150 очков

Легендарный: 3000 очков

Серия 2 Mo

Обычные (только базовый набор): 12 очков

Обычные (акции**): 10 очков

Обычные (не базовый набор): 20 очков

Редкие: 80 очков


Моменты награды за испытания серии 2:

Обычный (только базовый набор): 18 очков

Обычный (акция) Награда за испытание: 15 очков

Редкие: 120

очков

Legendary: 1500 очков

* Моменты в невскрытых упаковках не учитываются при подсчете очков коллекционера.

** Промо-акция включает Моменты из больших объемов и/или зарабатываемых наборов, таких как «Подарок».

*** Баллы могут быть изменены для будущих выпадений, поскольку это все еще находится в стадии тестирования.

серии 1 — Завершение вызова + награда принадлежала

Common (не базовый набор) = 20 баллов

редко = 100 баллов

легендарные = 1000 баллов

легендарные = 1000 баллов

Series 2 — Challenge завершится + награждение

Common (не базовый набор) = 70 баллов

Common (Promo) = 35 баллов

редко = 280 баллов

легендарные = 3500 баллов

лето 2021 обновления

с На заре новой серии мы обновляем счет коллекционера, чтобы включить в него баллы за лето 2021 года.Будьте уверены, ваш текущий счет коллекционера будет рассчитываться так же, как и всегда, но новые Моменты изменят динамику (хотя и не расчет!) бонусов. Количество очков указано в таблицах ниже:

Лето 2021 Ненаградные
Обычные NBA: 2

Обычные WNBA: 20
Fandom: 10
Common Non-Base: 2
Rare: 80
Legendary 1000

Летние 2021 Rewards
Общая база: 10
Fandom: 15
Обыкновенная немана: 10
Редкость: 120
Легендарный: 1500

Лето 2021 Вызов Завершение + Награда принадлежат
Фэндом: 35
Обычные небазовые: 40
Редкие: 280
Легендарные: 3500

Еще одно замечание о бонусах: для летней серии 2021 будут , а не отдельные бонусы серии для этой серии.По-прежнему будут бонусы полного комплекта и полные командные бонусы (за обладание хотя бы одним Моментом от каждого игрока, который когда-либо появлялся в данной команде в любой серии).

* В серии 1 или серии 2 нет моментов фэндома:
редко: 80
Легендарные: 1000

серии 3 Rewards
Общая база: 10
Fandom: 15
Общая негаз: 10
Редкость: 120
Легендарные: 1500

Series 3 Challenge Завершиются + награждение
Обычный Базовый: 40
Фэндомный: 35
Обычный Небазовый: 40
Редкий: 280
Легендарный: 3500

БОНУСЫ

Вот где бонусы приходят.

От выпадения к выпадению мы будем прибавлять бонусы к вашим очкам коллекционера, чтобы помочь коллекционерам работать над получением права на выпадение. Бонусы меняются от выпадения к выпадению, чтобы гарантировать, что мы награждаем разных коллекционеров разными стратегиями на каждом ходу.

 А пока вот бонусы, о которых нужно помнить, собирая свою коллекцию. Обратите внимание, что они могут быть изменены во время тестирования:

  • Бонус за завершение набора —  Теперь вы можете удвоить баллы, завершив набор.Так что если у вас есть все 18 Hustle and Show Moments, это полный набор Hustle and Show.
  • Командный бонус серии — Для болельщиков, которые идут ва-банк со своими составами. Соберите хотя бы один Момент от каждого игрока в выбранной вами команде для данной серии, получите бонус 50% за каждый Момент. [Обратите внимание: это относится только к 30 текущим командам НБА, поэтому командные бонусы для команды Леброна и команды Дюранта из комплекта Матча всех звезд 2021 года начисляться не будут. Это также относится к командам WNBA летом 21 года.] 
  • Бонус за всю команду: Для наших завершителей (и суперфанатов). Соберите хотя бы по одному Моменту от каждого игрока или , чтобы попасть в команду по вашему выбору и набрать много очков. Этот бонус не для слабонервных, так как набор Run It Back часто затрудняет получение ВСЕХ Моментов от конкретной команды.
  • Завершение испытания + полученная награда : Если вы завершили испытание и все еще владеете этой наградой за испытание, вы получите бонус.Вам не нужно держаться за другие Моменты, которые вы использовали для испытания.

TL;DR

Как и было обещано, все вышеперечисленное сводится к довольно простым вещам.

  1. Собирайте наборы и удваивайте очки с помощью бонусов за завершение набора .
  2. Выполняйте задания и сохраняйте награды, чтобы получить бонусы за завершение испытаний .
  3. Соберите хотя бы по одному моменту от каждого игрока выбранной вами команды для данной серии и получите бонусов за командное завершение серии .
  4. Соберите хотя бы один Момент от каждого игрока, который когда-либо был представлен в команде по вашему выбору, и получите большие бонусы Полное командное завершение .

Мы видели коллекционеров, которые уже собирали свои коллекции Top Shot такими забавными способами. Мы продолжим итерацию и оптимизацию, чтобы наилучшим образом стимулировать коллекционеров, чтобы они еще больше хвастались своим фандомом.

Дом для коллекционеров Hot Wheels — Mattel Creations

Дом для коллекционеров Hot Wheels — Mattel Creations плюсминускрестстрелка-влевострелка-вправострелка-нижняя корзинараскрывающаяся стрелкаследующийпредыдущийсердцепоисктикfacebookфантазияgoogle-плюсinstagrampinteresttumblrtwittervimeoyoutubeблокировкавидео-плейпродажазначок моделипросмотр-в-пространствезначок видеоLimitShippingError {{еще}} {{#если только split_search}} {{еще}} {{/пока не}} {{/если}}

Коллекция Instant

Коллекция Instant

Коллекция Instant

Коллекция Instant

RLC Exclusive 2021 Factory Sealed Set

Эксклюзивный заводской запечатанный набор RLC 2021

СТАТЬ ЧЛЕНОМ

СТАТЬ ЧЛЕНОМ

СТАТЬ ЧЛЕНОМ

СТАНЬТЕ ЧЛЕНОМ

Присоединяйтесь к Red Line Club, чтобы получить эксклюзивный доступ к коллекционным автомобилям, специальным новостям, форумам и многому другому.

Присоединяйтесь к клубу Red Line, чтобы получить эксклюзивный доступ к коллекционным автомобилям, специальным новостям, форумам и многому другому.

Последние новости

Фастхаус x HOT WHEELS

Фастхаус x HOT WHEELS

Фастхаус x HOT WHEELS

Фастхаус x HOT WHEELS

НАБОР 2021 WALMART PREMIUM DIORAMA #2!

НАБОР 2021 WALMART PREMIUM DIORAMA #2!

НАБОР 2021 WALMART PREMIUM DIORAMA #2!

НАБОР 2021 WALMART PREMIUM DIORAMA #2!

СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОРПУСЫ KROGER

СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОРПУСЫ KROGER

СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОРПУСЫ KROGER

СПЕЦИАЛЬНЫЕ КОРПУСЫ KROGER

Горячие товары, которые вам нужны
Прошлые проекты

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К РАЗГОВОРУ

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К РАЗГОВОРУ

Общайтесь с другими фанатами, разделяющими вашу страсть к коллекционированию! Смотрите последние разговоры о продуктах и ​​многом другом.

СПАСИБО ЗА РЕГИСТРАЦИЮ

Следите за новостями в своем почтовом ящике!

Закрыть

Программное обеспечение для сбора данных о фильмах, книгах, музыке, комиксах и играх

CLZ Alwin здесь, с информационным бюллетенем CLZ за ноябрь 2021 года.
Сыц и я в настоящее время имеем дело с самой загруженной неделей года: сумасшествием Черной пятницы. Каждый день обрабатывается более 200 обращений в службу поддержки, и мы отвечаем на множество вопросов в наших группах на Facebook. Предоставление консультаций по продлению, исправление неправильных покупок, помощь в решении проблем и т. д.

Итак, давайте начнем с краткого напоминания о распродаже CLZ в Черную пятницу 2021:

CLZ ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА РАСПРОДАЖА: скидка 33% на все подписки

Предложение очень простое: Скидка 33% на опции «Плата за год» для всего CLZ, включая настольные программы Collector, веб-программное обеспечение Connect и мобильные приложения CLZ.

Чтобы воспользоваться: »» ВХОД на страницу ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА здесь ««

Распродажа в честь Черной пятницы закончится в Киберпонедельник, 29 ноября, в 23:59 по восточному стандартному времени, так что осталось всего 3 дня!

Темы сегодняшней рассылки:

Как вы знаете, вся команда CLZ последние несколько месяцев работала над проектом, связанным с комиксами. В результате в этом месяце было выпущено 3 основных выпуска для наших инструментов каталогизации комиксов, главной достопримечательностью которых является автоматическая ключевая информация о комиксах от Core (первые появления, эпизодические появления, основные события, культовые обложки и т. д..).

Тем временем команда уже уделила заслуженное внимание другим нашим продуктам. Во-первых, большие выпуски v7 для других 4 мобильных приложений CLZ, выпуски v22 для других 4 программ Windows и… множество обновлений для веб-приложения Connect.

Это выпуски за ноябрь 2021 г.:

  • Огромные обновления для всех инструментов каталогизации комиксов (CLZ Comics, Comic Connect и Comic Collector), с автоматической ключевой информацией о комиксах от Core, множеством новых полей и т. д..
  • CLZ Music 7.0: новые функции и множество улучшений
  • Connect: новые индикаторы выполнения для всех «медленных» действий
  • Connect: новые настройки Add from Core: выберите поля для загрузки из Core

Подробнее

Создание и обновление коллекции в приложении на основе холста (содержит видео) — Power Apps

  • Статья
  • 2 минуты на чтение
Полезна ли эта страница?

Пожалуйста, оцените свой опыт

да Нет

Любая дополнительная обратная связь?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Используйте коллекцию для хранения данных, которыми пользователи могут управлять в вашем приложении. Коллекция — это группа похожих элементов, например продукты в списке продуктов. Дополнительные сведения о различных типах переменных, таких как коллекции, см. в статье Общие сведения о переменных приложения на основе холста.

Предпосылки

  • Зарегистрируйтесь в Power Apps, а затем войдите, указав те же учетные данные, которые вы использовали для регистрации.
  • Создайте приложение или откройте существующее приложение в Power Apps.
  • Узнайте, как настроить элемент управления в Power Apps.

Посмотрите это видео, чтобы узнать, как создавать и обновлять коллекцию:

Создать коллекцию из нескольких столбцов

  1. В Power Apps Studio добавьте элемент управления для ввода текста .

  2. Переименуйте элемент управления, выбрав его многоточие на левой панели навигации, выбрав Переименовать , а затем введя ProductName .

  3. Добавьте элемент управления Раскрывающийся список .

  4. Переименуйте элемент управления Раскрывающийся список Цвета и убедитесь, что в списке свойств выбрано свойство Элементы .

  5. В строке формул замените DropDownSample на это выражение:

    ["Красный","Зеленый","Синий"]

  6. Добавьте элемент управления Button , задайте для его свойства Text значение «Добавить» и задайте для свойства OnSelect следующую формулу:

      Собрать(
        Список продуктов,
        {
            Продукт: Название продукта.Текст,
            Цвет: Colors.Selected.Value
        }
    )
      
  7. Нажмите F5, введите текст в ProductName , выберите вариант в Colors , а затем выберите Add .

  8. Повторите предыдущий шаг еще как минимум два раза, а затем нажмите клавишу Esc.

  9. В меню Файл выберите Коллекции , чтобы отобразить созданную вами коллекцию.

Показать коллекцию

  1. Добавьте элемент управления вертикальной галереей .

  2. Задайте для свойства галереи Items значение ProductList .

  3. На панели Данные установите для поля субтитров значение Цвет , а для поля заголовка — значение Продукт .

  4. Закройте панель Данные , выберите галерею, а затем установите в поле Макет значение Заголовок и подзаголовок .

    Ваш экран похож на этот пример:

Удалить один или все элементы

  1. Выберите шаблон галереи, щелкнув или коснувшись в нижней части галереи, а затем щелкнув или коснувшись значка карандаша в левом верхнем углу.

  2. Добавьте значок Корзина в шаблон галереи.

  3. Задайте для свойства OnSelect значка следующую формулу:

    Удалить (список продуктов, этот элемент)

  4. Вне галереи добавьте кнопку, задайте для свойства Text значение «Очистить» и задайте для свойства OnSelect следующую формулу:

    Очистить (список продуктов)

  5. Удерживая нажатой клавишу Alt, выберите значок Корзина для элемента, чтобы удалить этот элемент из коллекции, или нажмите кнопку Очистить , чтобы удалить все элементы из коллекции.

Поместить список SharePoint в коллекцию

  1. Создание подключения к списку SharePoint.

  2. Добавьте кнопку и задайте для ее свойства OnSelect эту функцию, заменив ListName на имя вашего списка SharePoint:

    Сбор (MySPCollection, ListName)

    Эта функция создает коллекцию с именем MySPCollection , содержащую те же данные, что и ваш список SharePoint.

  3. Удерживая нажатой клавишу Alt, выберите кнопку.

  4. (необязательно) Для предварительного просмотра созданной коллекции выберите Коллекции в меню Файл .

Для получения информации о том, как отображать данные из списка SharePoint (например, даты, выбор и людей) в коллекции: Показать столбцы списка в коллекции. Для получения информации о том, как отображать данные в форме (с помощью раскрывающихся списков, средств выбора даты и средств выбора людей): Редактировать форму и Отображение элементов управления формы.

Следующие шаги

GoCollect — Делаем коллекционирование лучше

Сохраняйте свое преимущество

Последние новости, рыночные данные и инновационные инструменты для максимизации ценности вашей коллекции и будущих инвестиций.

Упростите сбор

Добавляйте предметы в свои персонализированные списки и получайте уведомления об аукционах

См. историю значений

Получите историю продаж комиксов, видеоигр и концертных афиш со ссылками на продажи.

Посмотрите, что продается

Следите за текущими продажами самых популярных комиксов, видеоигр и концертных афиш.

Определить FMV

Используйте наши инструменты моделирования, чтобы установить справедливую рыночную стоимость перед покупкой

Получить надежные данные

Данные, которым можно доверять, от уважаемых оценщиков, брокеров и аукционных домов.

Доверьтесь непревзойденным инновациям

Мы одержимы технологиями и прозрачностью, которые важны для коллекционеров.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *