Возврат товара без чека | Современный предприниматель

Если купленный товар по каким-либо причинам не подошел, либо оказался некачественным, покупатель может вернуть его продавцу и получить обратно уплаченные за него деньги. Бытует мнение, что вернуть товар без кассового чека невозможно, но это не так. Что говорит про возврат товара без чека закон, рассмотрим далее.

Подтверждение оплаты товара покупателем

Оплачивая покупку, покупатель должен получить от продавца кассовый чек. Это учетный документ, распечатываемый посредством ККТ, подтверждающий факт передачи денег за товар. При использовании онлайн-ККТ чек может не только распечатываться, но и передаваться на электронную почту покупателя по его запросу. Обязанность продавца выдавать чек за покупку установлена п. 2 ст. 5 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Кроме ККТ-чека, оплату можно подтвердить товарным чеком, квитанцией или иным документом, выданным продавцом. Также, подтвердить покупку может отметка продавца в прилагаемой к товару технической документации, гарантийных документах и т.

п (приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160).

Безналичную оплату товара банковской картой можно подтвердить с помощью выписки банка (постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17).

При утере, или утрате чека, подтвердить заключение договора розничной купли-продажи, то есть приобретение товара покупателем, могут и свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ).

Защита прав потребителей: возврат товара без чека возможен

Возврат товара происходит, как правило, по причине его плохого качества, либо если он качественный, но по каким-то параметрам не подошел покупателю (по размеру, цвету, фасону, комплектации и т.п.).

Вернуть товар продавцу можно только в пределах определенного срока:

• некачественный товар – в течение гарантийного срока, или срока годности, а если таковой не установлен, то в пределах 2-х лет со дня покупки, если иное не установлено законом или договором купли-продажи;
• товар надлежащего качества – в течение 14 дней со дня покупки, если продавцом не установлен больший срок. При этом следует помнить, что некоторые группы товаров возврату и обмену не подлежат — это предметы личной гигиены, белье, косметика, продукты, бытовая химия и т.п. Сам товар при возврате должен сохранять свои потребительские свойства, не иметь следов эксплуатации, на нем должны сохраниться все ярлыки производителя.

Если все требования соблюдены, продавец обязан принять товар обратно. На вопрос нужен ли чек при возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, прямо отвечает п. 5 ст. 18 Закона о правах потребителей № 2300-1 от 07.02.1992: отсутствие чека, а равно иного подтверждающего покупку документа, основанием для отказа требованиям покупателя не является.

Какие документы может требовать продавец

Чтобы получить обратно деньги, уплаченные за возвращаемый товар, покупатель должен передать продавцу свое заявление о возврате. В тексте заявления, кроме личных данных, причин возврата товара и суммы возврата, следует обязательно указать, что кассовый чек, подтверждающий покупку, отсутствует.

При возврате денег за товар продавец имеет право запросить у покупателя документ, удостоверяющий его личность, чтобы сверить данные, указанные в заявлении.

Заявление на возврат товара без чека визируется руководителем компании, торговой точки, управляющим магазина и т.п., что означает согласие на возврат денег покупателю.

Если продавец работает на онлайн-ККТ, он должен пробить кассовый чек «возврат прихода» и оформить накладную на возврат товара. До введения онлайн-касс, на товар, возвращаемый продавцу не в день его покупки, требовалось пробить возвратный чек и оформить акт по форме № КМ-3.

без чека, надлежащего качества, бракованный, если не понравился

При покупке вещей, продуктов или других товаров в официальных торговых точках, полноценных магазинах и торговых представительствах, можно быть уверенными в том, что законодательство Российской Федерации будет соблюдаться. Однако, даже в таких случаях порой возникают спорные ситуации, когда вам хочется вернуть качественное или некачественное приобретение. Что уж говорить о торговых точках, у которых, как нам иногда кажется, даже лицензии нет – на рынках, развалах или ярмарках.

По логике вещей, все законы должны соблюдаться и в такой обстановке – ведь любой продавец обязан быть зарегистрирован хотя бы как ИП, в противном случае он попросту уходит от налогов и пытается избежать соблюдения законов страны.

Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Впрочем, если вы привыкли отовариваться именно так, необходимо знать о ваших правах. Их защищает закон «О защите прав потребителей», вне зависимости, что и где вы покупаете.

к содержанию ↑

Можно ли вернуть

На практике вы часто сталкивались с отказами нечистых на руку сотрудников рынка, которые старались избежать возвратов любой ценой. В каких же случаях они были правы?

Есть целый список товаров и условий, которые не подлежат возврату. При этом вещи должны быть качественные – без брака, дефектов и видимых повреждений. То, что нельзя сдать обратно в крупный магазин, нельзя сдать и на рынке или торговой точке. Вот несколько примеров товаров, которые являются «невозвратными», оставаясь в своем первоначальном виде:

• любые чулки, носки, трусы – белье
• швейные изделия, к примеру, шапки
• продукты
• расчески, средства личной гигиены
• изделия из драгоценных металлов и камней
• сложные технически товары – мобильные телефоны, радиоприемники и т.д.
• ткань, отделочные материалы, выпускаемые метражом
• кухонная утварь из полимера, соприкасающаяся с едой
• детские резиновые и мягкие игрушки.

Полный список таких изделий приведен в Постановлении правительства №55. Поэтому, чтобы понять, можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели на рынке, сверьтесь со списком, а уже потом бегите требовать возврат.

Все эти вещи нельзя сдать, если они не потеряли в качестве.

В случае же, если вы обнаружили брак, они также подлежат возврату.

к содержанию ↑

Если обнаружили брак

Приобрели куртку, а из нее лезет пух. Или от обуви отвалилась подошва в первый же день. Любые случаи заводского брака, возникшего не из-за вашего отрицательного влияния на товар, делают вещь «ненадлежащего качества». Это значит, что носить или пользоваться ею больше невозможно.

Главным условием возврата на рынок подобных вещей, является чек. В этой области и кроется опасность покупок в подобных торговых точках или ларьках – продавцы редко утруждают себя предоставлением вам подтверждающих документов о покупке, и не зря. При выявлении малейшего брака (а его среди продукции полно), именно чек или другой документ, способный подтвердить вашу покупку, является неопровержимым доказательством того, что вы купили вещь у конкретного продавца.

Если с чеком все в порядке, захватите бракованную вещь и идите на рынок.

1. Обратитесь к продавшему вам человеку с выявленной проблемой;
2. Скажите, чего бы вы хотели – по закону, вы можете требовать обмен вещи на другую, а уж только потом возврат денег;
3. Предъявите чек, доказывающий вашу покупку;
4. Дождитесь проверки изделия продавцом на предмет брака;
5. Если продавец установил, что дефект произошел не из-за вас, он обязан согласиться на ваши условия.

Проверка – обязательный пункт возврата товара на рынок, однако здесь и кроется одна из опасностей. Любой менеджер или продавец торговых точек прекрасно знает, что брак может возникнуть по вине самого покупателя, и будет стараться доказать это любым возможным способом. Вы вправе настаивать на независимой экспертизе, расходы на которую сможете потом стребовать с продавца, если все-таки вещь изначально бракованная.

к содержанию ↑

Как вернуть товар без чека

Часто продавцы отказывают в выдаче чека на рынке, ведь нет чека – вы не сможете вернуть товар. Однако, по закону, отсутствие чека не является препятствием возврату купленного. Подтвердить факт осуществления покупки именно у этого продавца

можно и другими способами:

• предоставить другие подтверждающие документы (списание средств с карты, если торговая точка приняла платеж именно так, товарная накладная)
• предоставить свидетелей вашей покупки (поэтому лучше ходить на рынок не одному).

Заметьте, большинство рынков в попытке не выдать вам чек, отказываются устанавливать терминалы для карт, так как все переводы денежных средств фиксируются в истории банковских операций.

Свидетели будут обязаны дать «свидетельские показания» на бумаге, однако даже их присутствия часто бывает достаточно. К тому же, бывает, что определенный бренд на всем рынке продается лишь в одной точке, не говоря уже о том, что в документах точки обязан быть список товаров с их артикулами (которые, как правило, можно найти на ярлыках самих товаров).

В целом, отсутствие чека – не проблема. Проблема доказать рыночным торговцам, что закон к ним применим в той же мере, что и к другим точкам продаж.

к содержанию ↑

Если отказывают в возврате

Отказы на рынках чаще всего случаются из-за отсутствия чека, однако, если вы предоставили свидетелей и вам все равно отказывают, необходимо обратиться в вышестоящую инстанцию.

Для рынка это будет его Администрация, затем (при неправомерном отказе в администрации) Роспотребнадзор, а затем суд. При этом подавать вы будете не жалобы, а претензии, в которых четко распишете, что произошло, сошлетесь на необходимые законы и постановления, и выдвинете требования горе-продавцам.

Отказ может вызван также слишком свободной трактовкой пунктов «невозвратных товаров», а также убеждением, что правило 14 дней на все остальные товары не распространяется, ведь это рынок. Если вам отказывают в возврате качественного товара не из перечня в установленный законом срок, это явное нарушение ваших прав.

Помните, что рынки не могут устанавливать свои правила, противоречащие закону «О защите прав потребителей». Вы также сможете вернуть не понравившуюся вам куртку на рынок, как и в большой магазин, но для этого немаловажным будет иметь чек или свидетелей (чтобы установить дату и место покупки точно).

Претензия администрации обычно решает довольно много проблем, но иногда приходится идти дальше. В этом случае, вы должны обратиться в орган, проверяющий незаконные действия продавцов – Роспотребнадзор.

Обмен товара без чека — не дай себя обмануть

Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством. Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату.

Внешний вид товара — залог возврата

Для начала нужно написать заявление и передать его продавцу, после чего последний обязан обеспечить обмен товара или возврат средств. Если продавец утверждает, что может только заменить товар, а не вернуть его полностью, — это нарушение прав потребителя. Законы, защищающие покупателя, работают вне зависимости от наличия у него чека.

Памятуя о частом нежелании продавцов идти на мировое соглашение, покупатели в большинстве случаев отказываются от своих прав из-за отсутствия чека. Его можно забыть на кассе, выкинуть или просто потерять. Чтобы поменять товар без чека, следует озаботиться соблюдением определенных условий:

• изделие не должно быть использованным;
• его товарный вид и потребительские качества сохранились;
• ярлычки и этикетки производителя нетронуты.

Если по каким-либо причинам товар не подходит, то покупатель руководствуется законом «О защите прав потребителей», но срок возврата ограничен им в 14 дней от даты покупки. Наличие кассового чека не является показателем, можно предъявлять любой документ, удостоверяющий факт оплаты.

Как обменять товар, если нет чека

Вместо него можно предоставить заполненные страховочные квитанции, техпаспорт и инструкцию, оформленные продавцом при продаже. Любой документ, полученный в этой же торговой точке в день совершения покупки, если в нем есть ФИО продавшего, стоимость изделия и его наименование — является гарантией вступления потребителей в свои права. Факт покупки доказывает даже специальная маркировка магазина, нанесенная на тару или упаковку реализуемой продукции.

Существуют и иные варианты, помогающие вернуть или обменять вещь без кассовых чеков:

• взять с собой свидетеля покупки и ссылаться на его показания. Однако свидетелей должно быть минимум двое, и на момент расчета они должны были находиться в непосредственной близости от кассы. Этот способ используется редко, так как не все ходят за покупками в большой компании, а сторонних людей найти при надобности довольно затруднительно;
• доказательством покупки считается видео- и фотосъемка. Необязательно делать это самому покупателю, можно воспользоваться материалами, заснятыми на камеры наблюдения в магазине.

Нормативные акты, регулирующие возврат товара без кассового чека

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 в (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:

• отсутствующий товарный чек, впрочем, как и любой другой документ, удостоверяющий факт приобретения изделия, не может являться поводом для отказа в удовлетворении прав потребителя;

Постановление Пленума ВС РФ от 28. 06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»:

• на основании ст.18 п.5 вышеприведенного закона, а также ст.493 ГК РФ, покупатель, не имеющий на руках любого удостоверяющего покупку чекового документа, все равно может претендовать на обмен и возврат товара.

Сроки замены и возврата

Если продавец не может сразу же заменить товар на аналогичный, но обещает сделать это в срок не более недели, то потребитель может настаивать, чтобы продавец/уполномоченная организация/ИП в трехдневный срок от даты подачи заявления предоставили ему во временное пользование товар со сходными параметрами и свойствами. Естественно, доставка крупногабаритных изделий осуществляется за счет продавца.

Срок замены может быть изменен, если товар, удовлетворяющий требованиям покупателя, отсутствует у продавца, а на его очередную доставку требуется время. Однако заявление подлежит рассмотрению в любом случае, а задержка на основании поставки должна быть подкреплена документально.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Нет законодательного определения ненадлежащей качественности товара. Есть только общепринятое мнение, что он имеет недостаток на фоне производственного брака или несоблюдения продавцом условий хранения. Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель, чья покупка оказалась некачественной, имеет право затребовать:

• заменить товар;
• безвозмездно устранить дефект;
• получить обратно деньги;
• соразмерно пересчитать стоимость товара.

Отсутствие кассовых чеков не является причиной для отказа в возврате бракованных изделий. Но обязательно должны быть соблюдены сроки предъявления требований, покупатель вправе обратиться с претензией в течение гарантийного срока (срока годности). В заявлении на имя продавца необходимо указать:

• реквизиты магазина/продавца;
• личные данные потребителя;
• описать: дату, место покупки, название/характеристики товара, цену и обнаруженные дефекты;
• прикрепить документы (если таковые есть), подтверждающие покупку. Или ФИО свидетелей, присутствующих в момент сделки;
• выдвинуть конкретные требования;
• завизировать документ и проставить дату обращения.

У большинства магазинов есть типовой бланк заявления на возврат/обмен, но если такового не предусмотрено, то следует писать в вольной форме. Требования могут быть направлены только продавцу, а вот претензия и производителю, и импортеру.

Товар может быть дорогостоящими или расцениваться как технически сложный, тогда его можно будет заменить только при условии серьезных дефектов, мешающих адекватной работе. Во всех других случаях покупатель может надеяться только на гарантийный ремонт, а не на замену. Список товаров, относящихся к категории технически сложных, установлен Правительством РФ.

Как только заявление будет передано продавцу, он может отреагировать следующим образом:

• дефективное изделие будет принято обратно, а магазин удовлетворит требования потребителя;
• товар принимают, но отправляют на оценку экспертам, определяющим причину возникновения дефекта. Если они установят поломку по вине потребителя, то он должен компенсировать сумму, затраченную на проведение исследований. Но результат всегда можно оспорить в судебном порядке;
• товар не принимают и ссылаются на отсутствие чека. Тогда покупатель обращается в суд, который в 95% случаев становится на его сторону.

Таким образом, обмен и возврат товаров без чека легко осуществим. Другой вопрос — захочет ли магазин пойти навстречу покупателю? Конечно же, они попытаются отказать, потому что именно кассовый чек прикрепляется к внутренним документам компании, сопровождающим возврат или обмен. Но это не должно стать проблемой потребителя, поскольку закон находится на его стороне. В случае явного игнорирования заявления всегда можно обратиться к юристу, предварительно зафиксировав суть проблемы и дату обращения в «Книге жалоб и предложений».

Возврат товара без чека и упаковки

Возврат товара в магазин очень часто не обходится без различных конфликтных ситуаций. Тем не менее, каждый покупатель знает, что если он приобрел некачественный или поломанный товар, то он может его вернуть, предъявив полный пакет документов, товар надлежащего вида и чек.
Но нередки случаи, когда упаковка или чек на покупку были выброшены или утеряны. В большинстве случаев, покупатель, придя в магазин для возврата, получает отказ. Обосновывается это тем, что у покупателя нет чека, а значит, нет доказательств, что товар был куплен в этом магазине. Но так ли это на самом деле, или все же можно вернуть подобную покупку? Давайте попробуем разобраться в этом вопросе более детально.

Существует ли возможность возврата продукции без платежного документа и упаковки?

В первую очередь попробуем разобраться, что прописано в законодательных документах по данному вопросу:

• В Федеральном законе «О защите прав потребителей» четко прописано факт того, что отсутствие упаковки на товар не является уважительной причиной для отказа. Это означает, что товар можно вернуть или обменять в том случае, если упаковка была повреждена или ее нет вовсе. Детальную информацию можно найти в 18 статье данного закона.
• Приказ №160 Министерства антимонопольной политики также гласит о том, что отсутствие упаковки не ограничивает покупателя при возврате некачественного товара.
• В статье 16 все того же закона «О защите прав потребителей» указано, что главное условие возврата – целостность самого товара.

Таким образом, отсутствие упаковки никак не влияет на возврат товара.

Но в данном вопросе существует несколько исключений:

• На упаковке производителем было указано, что ее нельзя выбрасывать, а необходимо сохранить.
• Упаковка является частью товара, а значит, ее повреждение или отсутствие считается повреждением товара.

Только в этих двух случаях покупатель бессилен и закон не на его стороне. Во всех остальных случаях можно полагаться на закон «О защите прав потребителей», чтобы предотвратить любые конфликты.

Разобравшись с упаковкой, можно поговорить о чеке. Чаще всего именно он становиться камнем преткновения между продавцом и покупателем.

Согласно действующему законодательству, наличие чека при возврате товара не является обязательным. А это означает, что отсутствие чека не может стать причиной отказа в возврате.

Несмотря на это все не так просто. Если чека нет, то покупатель должен подтвердить покупку товара в магазине при помощи других документов. Подобными могут быть, к примеру, гарантийные талоны, на который продавец ставит дату и подпись. Подобным документов может быть упаковка, если на ней указан магазин, где была сделана покупка. Подтверждением также могут стать показания свидетелей, которые видели процесс продажи товара. Еще одно доказательство – запись с камер наблюдения. Но надеяться на последнее не стоит, ведь магазин может отказать покупателю в просмотре записей или попросту может сказать, что их уже нет.

Как происходит возврат приобретенной продукции надлежащего качества в рассматриваемых условиях?

Закон «О защите прав потребителей» указывает на то, что подтвердить покупку можно при помощи свидетельских показаний. Но если копнуть немного глубже, то можно утверждать, что свидетельские показания не являются исчерпывающим доказательством. Исходя из этого получается, что рамки закона, по данному вопросу, достаточно сильно размыты.

Также следует не забывать о ряде условий, которые обязательно должен выполнить покупатель при возврате покупки, как с чеком, так и без него:

• На купленном товаре не должно быть следов эксплуатации. К примеру, нельзя вернут в магазин пару обуви, в которой человек ходил уже неделю и она выглядит заношенной.
• На товаре остались все ярлыки и пломбы (если такие были). Их отсутствие делает возврат невозможным.
• Доказательство того, что товар был приобретен именно в этой торговой точке. Как уже выяснилось, свидетельские показания не являются весомым аргументом, а значит необходимо собрать документацию, которая была выдана при покупке. Если совсем ничего нет, то магазин вправе отказать в возврате или обмене товара.
• Товар сохранил все свои свойства. Точнее говоря, он не сломан и не имеет серьезных дефектов, который были получены после покупки.

В подавляющем большинстве случаев, когда речь заходит о товарах надлежащего качества, иметься в виду одежда или обувь. В таких случаях чаще всего никаких проблем с возвратом нет. Нередки случаи, когда работники магазина даже могут распечатать чек еще раз и по нему же осуществить возврат. Подобное чаще всего происходит, когда вещь была приобретена в фирменном магазине, а значит, нигде в другом месте не могла быть куплена.

После предъявления всего необходимого необходимо написать заявление о возврате. В нем следует указать причину возврата, а также личные паспортные данные. Нередки случаи, когда необходимо предъявить оригинал паспорта. Не стоит этого бояться, так уж все устроено. Любой возврат товара отображается в финансовых документах, которые проверяются в налоговой службе. Именно налоговой службе и необходимы эти паспортные данные.

Нельзя обойти стороной распродажи и сезоны скидок. Нередко можно услышать, что товара со скидками не подлежат возврату или обмену. Подобное является правдой только отчасти.

Столкнуться с подобным можно в следующих случаях:

• Скидка на товар, который имеет брак.
• Товар, бывший в употреблении.

Во всех остальных случаях все заявления не подкреплены законом, а значит, возврат и обмен товаров по акции происходит так же, как и возврат обычных товаров. Значит, можно сказать, что, если скидка на товар вызвана какой-либо акцией, праздником или другим событием, вернуть покупку можно.

Как можно вернуть бракованную продукцию, если нет чека и коробки?

Самым главным отличием в данном случае является официальное составление претензии.

Следует сказать, что вернуть товар с браком без чека или упаковки на порядок легче, чем товар надлежащего качества. В статье 18 закона «О защите прав потребителей» указано, что отсутствие товарного чека или платежной квитанции не означает, что нельзя вернуть товар ненадлежащего качества.

В случае с бракованными товарами покупатель сам может диктовать свои условия (но в рамках действующего законодательства).

Это означает, что клиент может предъявить в своей претензии следующие требования:

• Замена товара на идентичный. То есть поменять некачественный товар, на такой же, только надлежащего качества. При этом покупатель может взять товар другого цвета, размера и так далее.
• Замена на схожий товар с перерасчетом стоимость. Многие покупатели опасаются, что взяв опять такой же товар, он снова может быть бракованным. Поэтому есть возможность взять схожий товар, например, от другого производителя или с другими характеристиками.
• Возврат полной денежной суммы за приобретенный товар.
• Снижение цены (возврат части денежных средств), которое будет соизмеримо с браком. Чаще всего подобное происходит, когда на товаре есть мелкие повреждения, которые являются браком, но при этом не влияют на функционал.
• Ремонт товара в магазине. Подобный ремонт должен быть произведен быстро, качественно и бесплатно.
• Возмещение денежных средств, если покупатель устранил недостаток в другом месте. Но в подобном случае достаточно часто возникают проблемы, ведь необходимо предоставить ряд документов и доказать, что брак производственный.

Главное отличие возврата товара ненадлежащего качества состоит именно в составлении претензии. Она должна быть составлена правильно и иметь под собой серьезные причины.

Для подтверждения покупки здесь, как и ранее, подойдут все те же документы, которые напрямую или косвенно подтверждают приобретение товара. Сюда можно отнести и свидетельские показания, но, как и ранее, подобное не всегда действенно.

В доказательство покупки могут быть представлены различные бирки, упаковочная бумага и наклейки, которые были сделаны в магазине. Тем не менее, подобное является скорее вспомогательным доказательством, нежели основным.

Теперь разберемся со сроками, в которые можно обращаться для возврата некачественного товара. Данный срок составляет два года. Иногда он может быть больше, если гарантийный срок еще не окончен. При этом покупатель не обязан держать упаковку на протяжении всего срока, ведь вернуть товар или получить за него денежные средства можно и без нее.

Если двухгодичный срок исчерпан, то товар вернуть куда сложнее. Для этого следует доказать, что в нем есть производственный брак. Сделать это достаточно сложно и на практике практически невозможно. Подобное действует только в случаях, когда гарантия магазина на товар закончена, но осталась гарантия от производителя.

Стоит также сказать, что когда дело заходит о возврате технически сложных товаров, тут дела обстоят немного иначе. Часто для их возврата наличие упаковки (или ее частей) обязательно. Но следует понимать, что подобное будет сказано самим продавцом, будет написано на коробке, а также указано в инструкции.

Тем не менее, стоит сказать, что наличие упаковки всегда облегчает возврат товара. Чтобы не хранить громоздкие коробки дома, их можно сложить. В таком случае упаковка будет повреждена, но все же сохранена. Также подобная коробка может послужить лишним доказательством о покупки, при отсутствии чека.

Действия потребителя при проведении процедуры сдачи продукции без упаковки обратно в магазин, учитывая, что нет документа, подтверждающего факт совершения покупки

При возврате любой вещи покупатель обязательно должен составить соответствующее заявление, в котором следует указать следующие пункты:

• Полное наименование магазина, где товар был куплен.
• Личные данные (по паспорту).
• Описание приобретенного товара (его название, цвет, характеристики).
• Описание выявленного брака, изъянов.
• Полная стоимость товара, за которую он был приобретен. Важно понимать, что следует указывать именно стоимость при покупке, даже если в настоящее время товар стоит дешевле или дороже.
• Если чек был утерян, то необходимо написать об этом.
• Обязательно ставиться дата и подпись.

После написания заявления и подписания его уполномоченным работником, у продавца есть 10 дней на принятие решения по данному вопросу. Например, товар может быть отправлен в технический центр, для проведения экспертизы. В ходе нее будет выявлено, действительно ли имеет место производственный брак.

И все же главным условием возврата товара является его целостность, а также сохранение его товарного вида.

 

 

Обмен и возврат — IKEA

Почему в ИКЕА срок возврата 365 дней?

Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать. ​

Есть товары, которые не подлежат возврату?

Нет.

Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?

Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY. ​

Можно ли вернуть товар бывший в сборе?

Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.​

Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.​

Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?

Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции. ​

В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.​

Возможен ли возврат Уцененных товаров?

Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.​

Возможен ли возврат батареек без упаковки?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.

Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.

чек отсутствие чека | Закон о Защите Прав Потребителей

Возврат товара без чека

При возвращении покупки магазины требуют наличие чека в обязательном порядке. Закон не определяет отсутствие чека как причину для неудовлетворения требований покупателя. Во время приобретения товара многие покупатели не задумываются о том, что они будут возвращать товар в магазин и выбрасывают чеки. Если ли у покупателя право на возврат товара, если чек не сохранился?

Если продавец не принимает товар без чека, он нарушает Ваши права. Чек является главным подтверждением договора купли-продажи, но не единственным. Возвратить товар продавцу можно при отсутствии чека, но сделать это сложнее.

Возврат товара надлежащего качества без чека

По закону покупатель имеет право возвратить качественный товар продавцу на протяжении двух недель с момента его приобретения. В подтверждение покупки продавцом выдается чек, где есть реквизиты продавца и время покупки. Если чек потерялся, продавец должен осуществить возврат товара обратно и без него. Самое важное – подтвердить, что товар был приобретен именно у этого продавца. Это можно сделать такими способами:

l Предъявить любой другой документ, подтверждающий оплату товара у продавца. Это может быть квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и т.д.

l Привлечь свидетелей осуществления покупки. Они могут подтвердить факт покупки. Вы можете попросить подтвердить этот факт у человека, который бы с Вами в момент покупки или у продавца, если он Вас запомнил.

l Попросить записи с камеры видеонаблюдения. Во всех современных магазинах установлены камеры. Если Вы помните день и время покупки, то запись с Вами найти не составит труда. Если на пленке отчетливо видно, как Вы совершаете покупку, продавец удовлетворит требование о возврате.

Для осуществления возврата Вам нужно написать заявление на имя продавца, в котором будет обозначена причина возврата. Необходимо приложить к заявлению любой документ об оплате и посетить магазин. Если документы утеряны, возьмите с собой человека, бывшего вместе с вами при покупке.

Возврат товара ненадлежащего качества без чека

Если товар сломался или в нем обнаружен недостаток, вернуть его без чека не запрещается. Подтвердить факт покупки можно теми же самыми способами, как и при возврате товара надлежащего качества. Даже при отсутствии чека продавец обязан удовлетворить Ваши требования по:

l возврату полной стоимости товара;

l замене на товар надлежащего качества;

l бесплатного устранения недостатка.

Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в магазин только в течение гарантийного срока. Если он не установлен, то в срок не более двух лет. Требовать возврата стоимости, ремонта или замены товара можно не только у продавца, но и у изготовителя. Кому обращаться с претензией выбирает сам покупатель.

Что делать, если продавец не принимает товар без чека?

Если продавец отказывается принимать товар без чека, ссылаясь на невозможность установления факта покупки, Вы можете:

l Написать жалобу в Роспотребнадзор. Обычно жалобы по подобным вопросам удовлетворяются довольно быстро. Продавцы знают, что обязаны принять товар и без чека. Отказывая покупателям в возврате, они рассчитывают на то, что покупатели не будут дальше решать этот вопрос.

l Написать исковое заявление в суд. При подаче заявления в суд, подробно опишите ситуацию и приведите все возможные доказательства покупки у конкретного продавца. В процессе судебного разбирательства будет выясняться факт покупки. Чтобы проще было отстоять свои права в суде, Вы можете обратиться к опытным юристам за правовой помощью.

Наша компания имеет опыт в разрешении спорных ситуаций с недобросовестными продавцами. Мы помогли не одному десятку покупателей осуществить возврат товара без чека, поможем и Вам!

Можно ли вернуть товар без чека? Если он: сломался, просрочен, бракованный

Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу.

Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество. Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Возврат некачественного товара без чека

Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу. Без предоставления чека — это также вполне возможно.

Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте. Этой цели могут служить любые документы, на основании которых можно определить дату покупки и место её совершения.

При отсутствии документальных подтверждений приобретения товара в конкретном месте допустимо использование показаний свидетелей. Доказательствами могут служить показания камер видеонаблюдения за соответствующую дату или копии кассовых чеков, хранящиеся у продавца.

Возвращая товар, несоответствующий основным критериям качества, покупатель должен составить претензию в письменном виде. В данной претензии необходимо отразить данные самого покупателя, в каком магазине, какого числа был приобретён товар или вещь. При невозможности предоставить кассовый чек в тексте претензии необходимо объяснить причину этого (например, утеря). Также обязательным является указание того, что, по вашему мнению, является некачественным в данном товаре.

Покупатель имеет право выбора, а продавец обязан этот выбор принять:

• Получить у покупателя вещь и полностью вернуть ему уплаченные деньги.
• Выдать аналогичный товар соответствующего качества с оплатой разницы в стоимости.
• Компенсировать покупателю часть стоимости товара, соответствующую дефекту, или оплатить ремонт.

Возврат товара с несоответствующими параметрами качества может быть произведён только в том случае, если не истёк срок гарантии или срок годности

Нежелание продавца принять товар без чека будет поводом обратиться в комитет, защищающий права потребителей по месту жительства.

Возврат товара, соответствующего критериям качества, без чека

Товар или вещь, не имеющая отклонений от заявленных параметров, также может быть возвращена продавцу даже при отсутствии чека. Законом для этого отводится двухнедельный срок.

Возвращаемая вещь должна:

• Иметь товарный вид, допускающий её повторную продажу.
• Не быть использованной.
• Не иметь потери потребительских свойств и характеристик.
• Иметь необходимые ярлыки и бирки.

В этом случае покупатель должен написать заявление, в котором кроме личных данных, даты и места покупки должна быть отражена причина возвращения товара. Подобной причиной может быть несоответствие формы, фасона, расцветки, комплектации и так далее.

Кроме этого, обязательно должна быть указана причина отсутствия чека.

Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей. В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Как правило, продавцы не доводят ситуацию до подобного уровня, и она разрешается в пользу покупателя после написания заявления.

Товары, не подлежащие возврату продавцу

В дополнение к федеральному законодательству правительством Российской Федерации выпущено специальное постановление, содержащее перечень категорий товаров, не подлежащих возврату после их продажи.

• Лекарства и лекарственные препараты, как отпускающиеся по рецепту врача, так и находящиеся в свободной продаже.
• Средства личной гигиены, использование которых предполагается только одним человеком (зубные щётки, заколки, парики и другие).
• Товары парфюмерной и косметической группы.
• Строительные материалы, электротовары, реализация которых осуществляется по метражу (например, электрические кабели, проводка, рулонная полиэтиленовая плёнка, линолеум и другие).
• Товары текстильной группы, продаваемые по метражу (отрезы различных тканей из рулонов, а также ленты или тесьма).
• Предметы одежды, относящиеся к нижнему белью, а также чулочно-носочная продукция.
• Посуда, изготовленная из полимерных материалов.
• Химические препараты, предназначенные для использования в сельском хозяйстве (пестициды, ядохимикаты и так далее), а также товары, относящиеся к бытовой химии.
• Предметы мебели для дома, офиса или дачи.
• Драгоценности. Сюда входят не только изделия, изготовленные полностью из драгоценных материалов, но и те, которые частично состоят из заменителей (например, имитатор драгоценного камня в оправе из драгоценного металла).
• Сложные в техническом плане предметы бытовой техники (компьютеры, пылесосы, мультиварки, фотоаппараты и другие), которые имеют гарантийные сроки эксплуатации.
• Предметы авто и мототехники, а также плавсредства, используемые в личных целях.
• Любые виды огнестрельного оружия, запасные части и патроны к ним.
• Приобретённые в специализированных магазинах животные и растения.

Данный перечень подразумевает качественные товары, не имеющие дефектов и признаков заводского брака. Наличие или отсутствие кассового чека в данном случае никакого значения иметь не будет.

Загрузка…

Поделиться в социальных сетях

5 хитростей для возврата вещей, когда вы потеряли квитанцию ​​

Мы все уже были там раньше: лихорадочно рылись в кошельке, чтобы найти квитанцию, которая, как мы знаем, , там находится, , пытаясь не обращать внимания на грязные взгляды нетерпеливых клиентов, которые фыркают и пыхтят за нами.

В этом году сделайте глубокий вдох, а затем выделите время, чтобы спланировать, прежде чем отправиться в торговый центр. Есть несколько способов вернуть подарок — будь то тот, который вам не нравится, или подарок, который вы возвращаете кому-то другому — без квитанции.Прежде чем вы так долго доберетесь до линии обслуживания клиентов, вот несколько советов и приемов, которые помогут вам сохранить рассудок и вернуть свои деньги без квитанции.

1. Проведите небольшое исследование

Прежде чем делать что-либо еще, вы должны сделать свою домашнюю работу и убедиться, что вы хорошо осведомлены о правилах возврата в магазине. Мы не говорим, что вам нужно нанять юриста или что-то в этом роде, но вы должны иметь возможность постоять за себя, когда вас спросят: «Вы знаете о нашей политике возврата?»

«Если политика написана не в вашу пользу, позвоните в магазин перед тем, как отправиться в путь», — сказала Fox News Кэти Спенсер, опытный покупатель и автор книги Как делать покупки бесплатно (13 долларов, Amazon) . .«Всегда будьте вежливы и вежливы и спрашивайте, делаются ли исключения».

К счастью, многие магазины не заботятся о том, чтобы у вас был чек. Фактически, розничные продавцы, такие как Wal-Mart и Target, позволят вам вернуть товар в любое время без квитанции. Не тратьте время на составление плана опровержения, если в этом нет необходимости; просто сначала ознакомьтесь с политикой магазина, а затем позвоните заранее, чтобы задать конкретные вопросы.

2. Приведите доказательства

Если вы изучили правила возврата в магазине и знаете, что это будет нелегкая поездка, принесите небольшое доказательство в поддержку своего утверждения. В конце концов, высказывание «Это был подарок», даже если это правда, сработает только в некоторых случаях.

Если можете, принесите кредитную карту, которую вы использовали для покупки товара, так как иногда магазины могут вернуться, используя вашу карту, чтобы узнать, что вы купили, и вернуть вам полную стоимость. Если у вас нет этой карты, попробуйте показать им свою банковскую выписку с точной датой, временем и суммой вашей покупки. Чем больше информации вы предоставите сотрудникам магазина, тем проще будет ваша транзакция.

3. Будьте добры

Нет, мы не твоя мать, но да, хорошее отношение к другим действительно помогает. Несмотря на любое разочарование, которое вы можете испытывать, сохранение хладнокровия, спокойствия и собранности поможет вам продвинуться дальше в девяти из 10 случаев. (Как гласит старая поговорка: «Медом можно поймать больше мух, чем уксусом».) Не только это, но и грубо вести себя иначе: продавец редко виноват в том, что ваш товар неисправен, и уж точно не его или ее вина, что вы потеряли квитанцию.

Продавцы в конце концов просто делают свою работу — и помните, вам нужна их помощь! «Иногда обычная вежливость может заставить магазины потянуть за вас несколько ниточек», — добавил Спенсер.

4. Попросите поговорить с менеджером

Так что вытаскивание карты менеджера не всем нравится, но иногда это необходимо.

«Каждый раз, когда я не получаю нужный мне ответ от службы поддержки, я любезно говорю:« Я понимаю, что это все, что вы можете сделать, и я ценю ваши усилия, но могу я поговорить с менеджером магазина? » Вы также можете позвонить в корпоративный офис [с телефона в магазине]… и это обычно помогает, — продолжил Спенсер.

5. Возвращайте товары как можно скорее

Чем дольше вы ждете, чтобы вернуть товар, тем мучительнее будет этот процесс. Мы знаем, что вы заняты, но если вы попадете в очередь до того, как товар поступит в продажу, у вас будет больше шансов на успешный возврат.

«Большинство магазинов [только] забирают обратно товары без квитанции на получение кредита по последней цене продажи», — сказал Спенсер. «Так что, если вы видите, что товар поступает в продажу … вам захочется добраться до магазина сейчас и получить более высокую ценность.”

Сезон отпусков тяжелый, особенно если вы вынуждены вернуться к безумию розничной торговли, о котором вы клялись, что не будете готовить еду еще год. Но иногда нам приходится делать то, что мы не хотим делать, чтобы получить то, что мы хотим. И когда это «что-то» является нашим собственным кэшбэком, дополнительные усилия того стоят.

Больше из

FIRST

Признаки того, что вы — Эль-Вудс для праздничных покупок в последнюю минуту

13 идей рождественских подарков в последнюю минуту для всех, кто отстает от рождественских покупок

Занятая мама делает все покупки в Интернете, приходит домой и получает ужасную личную записку из службы доставки

7 магазинов с лучшей политикой возврата

Многие или все продукты, представленные здесь, предоставлены нашими партнерами, которые компенсируют нам. Это может повлиять на то, о каких продуктах мы пишем, и где и как они появляются на странице. Однако это не влияет на наши оценки. Наше мнение — наше собственное.

Опытные продавцы понимают, что не каждый подарок является хитом: он может не подходить, это может быть дубликат или что умные часы могут быть не очень умными. У этих розничных продавцов есть щедрая политика возврата, ориентированная на удовлетворение потребностей клиентов.

Делая покупки в праздничные дни, воспользуйтесь этим списком из семи магазинов с лучшими правилами возврата, чтобы облегчить жизнь получателям подарков.Большинство магазинов, перечисленных ниже, вернут или обменят товар без квитанции и предоставят вам 90 дней или более для совершения транзакции.

1. Nordstrom

Nordstrom, у которого технически нет политики возврата, заявляет, что обрабатывает возврат в индивидуальном порядке «с конечной целью сделать наших клиентов счастливыми». Другими словами, если вы купили товар в Nordstrom, продавец высокого класса, вероятно, заберет его и возместит вам. На возврат нет ограничений по времени, и вам не нужна квитанция.Сотрудники магазина будут искать информацию о вашей покупке в базе данных компании; если они не могут найти запись о продаже, возмещение будет предоставлено на подарочной карте по текущей цене товара. Возврат средств за покупки по кредитной карте может занять до 14 дней. Но Nordstrom не вернет платья для особых случаев, поэтому не ожидайте, что вы вернете то платье для новогодней вечеринки после бала.

2. Kohl’s

Kohl’s называет свою политику возврата «Беспроблемный возврат». Для большинства покупок не требуется никаких ограничений по времени или квитанции.Если у вас нет квитанции, но вы заплатили наличными, ваш возврат будет в форме обмена товара или кредита магазина на основе самой низкой цены продажи за 13 недель. Но если вы платили крупной кредитной картой, Kohl’s вернет сумму с квитанцией или без нее. По подарочным чекам можно получить только равный обмен или товарный кредит.

3. REI

REI Rock с политикой возврата «100% удовлетворение». Продавец товаров для фитнеса и товаров для активного отдыха заменит или возместит стоимость любого товара в течение года с даты покупки.Вы даже можете вернуть вещь, которая была изношена или использовалась до тех пор, пока она чистая или постиранная, хотя REI отмечает исключения для обычного износа или повреждения. Но для возврата вам понадобится квитанция или подтверждение покупки — если вы не являетесь участником REI.

4. Кровать Bath & Beyond

Товар, купленный в магазине Bed Bath & Beyond, можно вернуть в любом из его магазинов. Единственное исключение — большие предметы, доставленные грузовиком Bed Bath & Beyond; вам нужно будет согласовать время получения в магазине для этих возвратов.Сеть магазинов товаров для дома также принимает возвраты по почте для покупок в Интернете и покрывает ваши расходы на доставку. При наличии квитанции ограничений по времени нет; Возврат без одного принимается в течение года после покупки. Если это так и товар не может быть связан с кредитной картой, подарочной картой, текущим счетом или какой-либо другой записью магазина, Bed Bath & Beyond обменяет товар по текущей цене продажи минус 20%.

5. Л.Л. Бин

Нет ограничений по времени на возврат в L.Л. Бин. Сеть магазинов отдыха на природе не требует квитанции (хотя может помочь, если она у вас есть; при возврате покупки за наличные без квитанции, вероятно, вы получите подарочную карту магазина). Если у вас есть квитанция, сеть вернет вам первоначальный способ оплаты. Возврат также принимается по почте, но если у вас нет карты L.L. Bean Visa, продавец вычтет 6,50 долларов США из вашего возмещения для оплаты доставки.

6. Дж. К. Пенни

J.C. Penney предлагает полный возврат без ограничения по времени в большинстве штатов и возместит вам деньги в соответствии с исходной формой оплаты, если у вас есть квитанция.Без квитанции вы получите купон на самую низкую продажную цену этого товара за последние 45 дней. У ритейлера есть дополнительные ограничения на возврат мебели, ювелирных украшений, бытовой техники, мелкой электроники и других категорий.

7. Wal-Mart

Wal-Mart принимает возврат только в течение 90 дней с момента покупки, но вам не понадобится квитанция, если вы делаете возврат в магазине. Без квитанции вы получите равный обмен, возврат наличными или подарочную карту Wal-Mart, в зависимости от суммы покупки.Политика Wal-Mart предусматривает некоторые ограничения на возврат электроники и «регулируемых товаров», таких как бакалея и товары для дома.

В правилах каждого магазина много мелкого шрифта, поэтому лучше прочитать их в Интернете, прежде чем возвращать товар. Такие приложения, как Slice, могут помочь вам записывать ваши онлайн-покупки и отслеживать ваши квитанции на случай, если вам понадобится вернуть или обменять.

Обновлено 8 декабря 2016 г.

ВОЗВРАТ И ВОЗВРАТ KLARNA
Если вы хотите вернуть товар, который вы приобрели с помощью Pay, позже, вы можете сначала сообщить о возврате на странице своего аккаунта.Перейдите в Мои покупки — H&M x Klarna, чтобы сообщить о возврате. Ваш счет от Klarna будет приостановлен до тех пор, пока ваш возврат не будет обработан, и вы получите обновленную выписку от Klarna.

Klarna свяжется с вами напрямую и сообщит информацию о вашем возмещении.

Как только ваш возврат будет обработан, вы автоматически получите обновленный баланс Pay Later от Klarna. Это будет включать любые инструкции о том, как произвести платеж, если у вас есть остаток на балансе.

Klarna свяжется с вами по электронной почте, если им понадобятся ваши банковские реквизиты для совершения повторного платежа.

По любым вопросам, связанным с выплатой возврата, обращайтесь напрямую в Klarna. По всем вопросам, связанным с возвращенной посылкой, обращайтесь в службу поддержки H&M.

По любым вопросам, связанным с выплатой возврата, обращайтесь напрямую в Klarna. По всем вопросам, связанным с возвращенной посылкой, обращайтесь в службу поддержки H&M.

ВОЗВРАТ С ОРИГИНАЛЬНОЙ КВИТАНТОЙ
Мы предлагаем обмен или возврат, используя первоначальный метод оплаты, на одежду, купальные костюмы (с гигиенической печатью) и косметические товары, с квитанцией в течение 30 дней с даты покупки.Обменять можно только через 30 дней.

Обратите внимание, что тканевые маски для лица не могут быть возвращены по соображениям безопасности и гигиены.

Покупки товаров с пометкой «Final Sale» являются окончательными и не могут быть возвращены через Интернет или в магазине. Обмены принимаются только на такие товары в магазине. Мы оставляем за собой право определять любые другие предметы как невозвратные по нашему усмотрению. Любое такое обозначение будет указано на странице с описанием каждой позиции.

Нижнее белье является окончательной продажей по гигиеническим причинам.Мы не можем предложить возврат денег за купальные костюмы, если гигиеническая пломба не на месте или была сломана. Все товары должны быть возвращены в исходном состоянии продажи.

Для дизайнерских вещей, приобретенных в наших магазинах, мы принимаем возврат неношенных, немытых и неповрежденных товаров с полным возмещением в течение 7 дней с момента первоначальной покупки, вместе с оригиналом чека. По истечении 7 дней или без квитанции товар может быть возвращен для обмена только по последней цене действия / продажи или по текущей цене продажи, в зависимости от того, какая из них ниже.

ВОЗВРАТ БЕЗ КВИТАНЦИИ
Товар, возвращенный без квитанции, можно обменять только по последней цене Деятельности / Продажи ИЛИ по текущей цене продажи, в зависимости от того, что ниже.

Свяжитесь со службой поддержки клиентов, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии. Обратите внимание, что на особые коллекции и сотрудничество дизайнеров может распространяться политика возврата, которая может отличаться от нашей стандартной политики возврата, приведенной выше.

H&M ОСТАВЛЯЕТ ЗА ПРАВОМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИЗБЫТОЧНЫХ ПОЛУЧЕННЫХ И НЕПРИЕМНЫХ ВОЗВРАТОВ.

ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА
Подарочные карты H&M, нижнее белье и предметы окончательной распродажи не подлежат возврату или обмену.

ВОЗВРАТ В H&M ONLINE
Покупки в магазине не могут быть возвращены по почте.

Возвращение рождественских подарков: руководство

Хотя Рождество может быть временем подарков, получение некоторых подарков может быть не из приятных. Несмотря на то, что сердце двоюродной бабушки Ханны, возможно, было в нужном месте, когда она прислала вам пару красных оленьих носков от пожарной машины, давайте посмотрим правде в глаза, вы никогда их не наденете.И не исключено, что вы можете купить кому-то подарок, который по той или иной причине нужно вернуть.

По данным компании CBRE, занимающейся недвижимостью, ожидается возврат товаров на сумму 70,5 млрд долларов, проданных в праздничный сезон 2020 года, благодаря росту онлайн-продаж на 40% из-за пандемии COVID-19 (онлайн-продажи имеют более высокую доходность. , примерно на 30%, чем продажи в магазине) .Если вы ожидаете, что вам нужно будет что-то вернуть после праздников, полезно знать, как это сделать эффективно и с минимальным стрессом.

Ключевые выводы

• В праздничный сезон подарки возвращают в магазин — это неизбежный факт.
• Чтобы возврат прошел гладко, не открывайте упаковку товара и ищите подарочную квитанцию.
• Хотя многие розничные торговцы действительно предлагают щедрую политику возврата, у них также есть строгие сроки, после которых вы больше не можете возвращать товары.
• Некоторые подарки, например персонализированные, часто не подлежат возврату.

По возможности избегайте открывать подарки

Хотя у вас может возникнуть искушение открыть коробку или упакованный подарок, чтобы рассмотреть поближе или, возможно, даже примерить такой плохой предмет одежды, что это просто забавно, сдерживайте себя. Открытие пакетов или удаление ярлыков часто затрудняет возврат товаров, и некоторые магазины могут взимать плату за пополнение запасов или вообще не принимать их. Это особенно верно в отношении некоторых типов подарков, таких как компьютерное программное обеспечение, компакт-диски и DVD-диски, или любой предмет с поврежденной упаковкой, который нельзя перепродать.Взаимодействие с другими людьми

Для достижения наилучших результатов не открывайте коробки и не снимайте бирки, пока не будете уверены, что хотите сохранить подарок. То же самое и с подарками, которые вы купили, чтобы подарить другим. Как только вы передадите подарок, получатель может решить, оставить его себе или вернуть. Если есть какие-либо сомнения относительно того, действительно ли вы дадите подарок, лучше сохранить упаковку и бирки в целости и сохранности.

Если вам нужно вернуть что-то, что было открыто, магазин, в который вы это возвращаете, может ограничить вас получением кредита, подарочной карты магазина или обменом на аналогичный товар вместо получения наличных.

Обзор политик обмена в магазине

Политика возврата у всех продавцов разная, и законы штатов сильно различаются в отношении обязательных правил возврата и возврата. После того, как вы решили, что хотите или должны вернуть подарок, ознакомьтесь с политикой возврата в магазине. Его часто можно найти на веб-сайте продавца или на обратной стороне квитанции. Некоторые магазины устанавливают ограничения на возможность возврата подарков или могут взимать плату за пополнение запасов. Узнайте, с чем вы столкнетесь, прежде чем отправиться в магазин или запросить возврат через Интернет.Имейте в виду, что более мелкие розничные торговцы часто имеют гораздо более строгие правила возврата и почти всегда требуют квитанцию ​​о возврате.

Вот некоторые из розничных продавцов крупных брендов, у которых самые щедрые правила возврата:

• Bath and Body Works —Возврат чего-либо, по любой причине и в любое время
• Bloomingdale’s — возврат принимается в течение 365 дней с момента покупки
• Columbia Sportswear —Возврат принимается до 90 дней
• Л.L. Bean — Возврат принимается в течение одного года с момента покупки
• Nike — Возврат принимается до 60 дней
• Walmart — Возврат принимается в течение 90 дней, за исключением большей части электроники (30 дней) и беспроводных телефонов с фактической оплатой (14 дней)

Некоторые розничные торговцы могут разрешить увеличенные окна возврата, чтобы учесть праздничные возвраты и / или задержки обработки, связанные с COVID-19.

Отслеживайте квитанции

Возврат товара почти всегда проще, если у вас есть квитанция. Будь то оригинальная квитанция магазина или подарочная квитанция, процесс, скорее всего, пройдет намного проще. Некоторые магазины могут предложить кредит магазина на товары, возвращенные без квитанции, но, как правило, это делается по усмотрению магазина. Если вы можете вернуть товар без квитанции, имейте в виду, что вы сможете получить только самую последнюю цену в магазине.

У розничного продавца нет возможности узнать, сколько было заплачено за товар, поэтому, если он сейчас продается, вам придется возвращать только его продажную стоимость.Хотя может быть неловко или сложно попросить чек у друга или члена семьи, есть тактичные способы сделать это. Попробуйте сказать им, что какой-то предмет одежды не подошел или, возможно, у вас уже есть эта книга или DVD в вашей коллекции.

Если вы пытаетесь вернуть товары, приобретенные через Интернет, вместо квитанции вам может понадобиться номер заказа или ссылочный номер, указанный на исходной упаковочной ведомости.

Остерегайтесь крайних сроков

Многие розничные торговцы устанавливают крайние сроки возврата.Эти сроки, как правило, сильно различаются в зависимости от типа задания. Например, для многих электронных товаров могут быть более короткие сроки возврата. Помните об этих сроках, когда принимаете решение о том, сохранять товар или нет.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно того, желаете ли вы сохранить данный подарок, сначала выясните, как долго вам нужно принять решение. Если у вас всего пара дней, у вас определенно нет времени на раздумья, пока вы принимаете решение: оставить или вернуть.Сроки возврата могут быть короче для интернет-магазинов.

Настройка календарных предупреждений — это удобный способ отслеживать крайние сроки возврата подарков, которые вы приобрели, на случай, если вам понадобится вернуть их позже.

Онлайн против возврата кирпича и раствора

Некоторые интернет-магазины, у которых также есть обычные магазины, могут разрешить вам возвращать товары в их розничные точки. Однако лучше узнать это до того, как отправиться в магазин и тратить время на ожидание в очереди на возврат.Интернет-магазины размещают свои правила возврата на своих веб-сайтах. Вы можете иметь право на бесплатный возврат по почте, однако магазин должен решить, предлагать ли бесплатную обратную доставку.

Если веб-сайт не разрешает бесплатный возврат по почте или возврат в обычные магазины, вам обязательно нужно знать, во сколько вам обойдется возврат. В конце концов, может быть, лучше всего оставить этот нежелательный подарок, если его возврат будет стоить вам денег в почтовых отправлениях.Некоторые интернет-магазины кредитуют только счет человека, который приобрел товар, поэтому обязательно ознакомьтесь с политикой продавца перед отправкой товара обратно.

Если вам нужно вернуть товар, приобретенный в Интернете, но у вас нет квитанции, продавец может найти его в зависимости от того, какой способ оплаты вы использовали.

Товар с дефектом и невозвращением

Вещи, которые были открыты, но обмениваются из-за брака, как правило, подлежат возврату, поэтому, если новый кухонный комбайн на самом деле не работает, вы все равно сможете обменять его, даже если вы взяли его из коробки. Как правило, лучше как можно скорее опробовать подарочные изделия, которые вы надеетесь сохранить, чтобы убедиться, что они не бракованные. Вы не хотите слишком долго ждать возврата дефектных изделий. И обратите внимание, что вернуть дефектный товар еще проще, когда у вас есть квитанция.

Некоторые подарки вы вообще не сможете вернуть. Например, предметы, которые были персонализированы, часто не подлежат возврату, если нет ошибки в персонализации, поэтому вы определенно застряли с вышитым свитером или гравированным набором ручек.Кроме того, некоторые виды одежды, например, купальные костюмы и нижнее белье, обычно не подлежат возврату, если они не открыты. То же самое касается сережек и косметических продуктов, которые, как правило, не подлежат возврату по гигиеническим причинам. Скоропортящиеся продукты или свежесрезанные цветы не подлежат возврату, если они не неисправны.

Если вы получили какие-либо подарки, которые не подлежат возврату, вы можете подумать о том, чтобы подарить их или передать кому-то другому.

Итог

Праздничные дарения обходятся дороже, чем когда-либо, и даже при том, что это может иметь значение, некоторые подарочные предметы, которые вы получите, просто не стоит хранить.Если они просто собираются загромождать ваше жилое пространство и никогда не будут использоваться, вероятно, будет разумным обменять их на то, от чего вы действительно получите какую-то пользу. А в некоторых случаях может потребоваться вернуть подарок, который вы купили для кого-то еще, если окажется, что что-то другое может быть более подходящим.

Закон о защите прав потребителей — возврат товара — Вы сохранили квитанцию?

От ужасных рождественских джемперов до гаджетов, которые вам просто не нужны, — все мы получаем подарки, которых нам жаль, что не было в это время года.Это может быть «мысль, которая имеет значение», но иногда вы просто хотите от чего-то избавиться и обменять на подарок, который вам действительно нужен. Так каковы ваши права? Можете ли вы просто отнести его в магазин, или все немного сложнее?

Подарки, купленные на главной улице

Предполагается, что как потребитель вы автоматически имеете право вернуть товары в магазины, если это произойдет в разумные сроки, и что у вас есть подтверждение покупки, например кассовый чек.

Однако магазины не обязаны принимать товары, если они возвращаются, потому что они вам не нравятся. Единственная причина, по которой они юридически обязаны принимать возврат в соответствии с Законом о потребительском кредите, заключается в том, что товары не соответствуют первоначальному описанию, могут рассматриваться как «не подходящие по назначению» или являются дефектными. Однако, чтобы облегчить жизнь покупателям, большинство крупных магазинов принимают возврат и предлагают обмен или возврат в качестве доброй воли, но они не обязаны это делать по контракту, даже если у вас есть квитанция.

Если у розничного продавца есть политика возврата, у вас обычно есть 28–30 дней, чтобы вернуть товар и получить возмещение или обмен. Часто магазины продлевают этот период сразу после Рождества, поэтому у вас есть несколько недель, чтобы решить, действительно ли вам нравится этот шарф или нет.

Подтверждение покупки

Это может быть непросто с рождественскими подарками, особенно если их купил для вас родственник. Открытие подарка рождественским утром и затем вопрос: «Вы сохранили квитанцию?» вероятно, не будет хорошо встречен! Однако никуда не деться тот факт, что подтверждение покупки является важной частью процесса, и без него вы не сможете получить возмещение или обмен.

Имейте в виду, что если подарок был куплен с использованием дебетовой или кредитной карты, то возмещение будет осуществляться прямо на эту карту, а не вам. Таким образом, наиболее вероятным решением будет либо кредитная нота, либо обмен.

Должен быть в оригинальной упаковке?

Технически нет, но некоторые розничные продавцы обменяют или вернут товар только в том случае, если он будет возвращен в оригинальной упаковке. Так что держите коробку, в которой пришел ваш подарок, на всякий случай.

Неисправные изделия

Если элемент неисправен, значит, у вас гораздо более прочная почва.Согласно Закону о правах потребителей, если вы возвращаете товар в течение 30 дней с момента покупки, вы можете сделать это без квитанции и по-прежнему иметь право на полный возврат средств.

Если вы не хотите возвращать или обменять товар, вы можете попросить его отремонтировать. У вас тоже есть на это гораздо больше времени — до полугода. Однако это относится только к человеку, который купил товар, а не к получателю. Поэтому, если ваш iPod перестает работать или ваш спортивный трекер перестает отслеживать, попросите человека, который вам его дал, попытаться разрешить ситуацию напрямую с продавцом.

Подарки куплены онлайн

Удивительно, но вы можете обнаружить, что юридически у вас даже больше защиты, если ваш подарок был куплен в Интернете, заказан по телефону или был куплен по почте. В соответствии с Положением о потребительских договорах покупатель имеет право отменить заказ в течение 14 дней после его размещения. Этот период «охлаждения» длится до 14 дней после доставки товара, поэтому у получателя есть достаточно времени, чтобы передумать и попросить покупателя вернуть товар.Покупатель может сделать это и рассчитывать на полный возврат средств, даже если с товаром все в порядке.

Вещи, которые нельзя вернуть

• DVD, компакт-диски, игры и компьютерное программное обеспечение — большинство розничных продавцов не принимают их в качестве возврата, если упаковка и пломбы были нарушены.
• Косметика и туалетные принадлежности — возврату не подлежат из соображений гигиены
• Скоропортящиеся продукты, например цветы и продукты питания
• Персонализированные предметы

Если у вас возникли проблемы с возвратом нежелательного подарка розничному продавцу и вы считаете, что он отказывается соблюдать законодательство о защите прав потребителей, поговорите с юристом, специализирующимся на потребительском праве.

Нет возврата квитанции? Узнайте, как сделать это делом прошлого

Узнайте о правилах возврата квитанций в крупных офисных магазинах и получите полезные советы по организации ваших квитанций, чтобы вы никогда не потеряли их снова. Попытка вернуть купленный товар без квитанции может быть огромной проблемой. Офисным менеджерам может быть еще труднее, поскольку сотрудники часто покупают товары от их имени и могут забыть квитанцию. В этой статье будут описаны правила возврата квитанций для обычных офисных магазинов в Канаде, а также передовые методы предотвращения возврата квитанций и обеспечения максимальной упорядоченности квитанций и документов.Для получения дополнительной информации об организации и управлении документами свяжитесь с экспертами Blue-Pencil прямо сейчас!

«Превосходный сервис во всех отношениях — от офиса

до техников, которые работают на месте».

— Susan Boudreau, читайте больше отзывов здесь!

Правила возврата без квитанции

См. Ниже популярные магазины канадских товаров для офиса и рабочего места и их правила возврата без квитанции. Возврат с квитанцией помогает гарантировать быстрый и легкий возврат или обмен.Тем не менее, большинство магазинов понимают, что ошибки случаются, и имеют правила для тех, кто потерял или потерял квитанции.

Shoppers Drug Mart — Политика возврата

Логотип Shoppers Drug Mart — Wikimedia Commons

Shoppers Drug Mart заявляет, что каждый запрошенный возврат без квитанции будет обработан по их усмотрению . Это означает, что нет гарантии возврата, и это будет зависеть от владельца, сотрудника, причины возврата, возвращаемого товара и т. Д. Возврат также будет обработан только как кредит магазина, а не полный возврат наличными.

С квитанцией вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки для получения полного возмещения. Возврат осуществляется в том же тендере, который использовался для совершения покупки.

Щелкните здесь , чтобы узнать больше о политике возврата Shoppers Drug Mart.

Staples — Политика возврата

Логотип

Staples — Wikimedia Commons

В Staples, если вы возвращаете товар без квитанции, вы должны обеспечить каким-либо способом подтвердить покупку . Вас также могут попросить предоставить дополнительную идентификацию. Если вы вернетесь без квитанции, вы сможете получить только кредит магазина. Скрепки также могут отклонить возврат без квитанций, если вы не можете предоставить достаточное доказательство покупки.

При наличии квитанции, большинство товаров можно вернуть и вернуть деньги в течение 30 дней. Некоторые предметы, такие как компьютеры и сотовые телефоны, необходимо вернуть в течение 14 дней.

Щелкните здесь , чтобы ознакомиться со всей политикой возврата Staples.

Office Depot — Политика возврата

Логотип Office Depot — Wikimedia Commons

Без квитанции вы не можете вернуть какие-либо технологические продукты в Office Depot.Однако, с действующим государственным удостоверением личности, вы можете вернуть большинство других предметов в счет магазина. Некоторые предметы, такие как программное обеспечение, компакт-диски и видеоигры, подлежат обмену только на точные предметы. Office Depot может отклонить возврат без квитанций и действительного государственного удостоверения личности или любого запроса на обмен или возврат.

Имея квитанцию, вы можете вернуть много товаров с полным возмещением стоимости. Office Depot описывает разные правила возврата и обмена для разных товаров.

Нажмите здесь , чтобы ознакомиться с подробными правилами возврата Office Depot.

Grand & Toy — Политика возврата

Логотип Grand & Toy — Grandandtoy.com

Grand & Toy не указывает возврат квитанции в своей политике возврата через Интернет. Однако в политике возврата указано, что продукты должны быть возвращены с «номером разрешения на возврат, », который вы можете получить, связавшись с Grand & Toy. Политика возврата также зависит от приобретенного продукта. Некоторые предметы, такие как канцелярские товары, можно вернуть с полным возмещением в течение 30 дней.Другие предметы, такие как технологические продукты, могут быть возвращены, если они не использовались и не открывались в течение 14 дней.

Нажмите здесь , чтобы узнать больше о правилах возврата Grand & Toy.

Лучшие варианты возврата продуктов без квитанции

Для офис-менеджеров попытка возврата продуктов без квитанции может занять ненужное время и даже вызвать большой стресс — особенно при более дорогих покупках! Вот несколько советов о лучших методах возврата товаров без квитанции.Есть проблемы с хранением ваших документов, таких как квитанции? Узнайте больше о хранении и организации деловых документов здесь!

Проверьте правила возврата

Прежде чем идти в магазин, лучше всего хорошо понять их политику возврата. Это необходимо для того, чтобы вы не чувствовали себя сбитыми с толку или «обворованными» при попытке вернуть товар, а также для того, чтобы сделать транзакцию простой и легкой для вас и сотрудников магазина. Если вы прочитаете всю политику, вы можете даже уйти приятно удивлены! Некоторые магазины имеют менее строгие правила возврата и часто позволяют вернуть за возмещение без квитанции .

Возврат товаров как можно скорее

Во многих магазинах действует политика возврата, действующая только в течение определенного времени — даже при наличии квитанции. Большинство магазинов, перечисленных выше, указывают, что возврат должен быть завершен в течение 14-30 дней. Из-за этого важно, чтобы вы попытались вернуть продукты как можно скорее, так как возврат может быть даже затруднен после отведенного времени даже с квитанцией. По возможности возвращайте в оригинальной упаковке или в оригинальной упаковке.

Принесите другие «доказательства»

Еще один способ помочь в вашем деле — это предоставить другие доказательства покупки.Убедитесь, что вы используете ту же дебетовую или кредитную карту, которая использовалась для оплаты покупки. Даже возьмите с собой выписку из банка, в которой указана первоначальная покупка. Многие правила возврата также требуют, чтобы у вас был действующий государственный идентификатор, поэтому обязательно возьмите с собой водительские права или другое удостоверение личности.

Расчет кредита магазина

Использование кредита магазина часто является лучшим сценарием. Во многих политиках возврата четко указано, что они имеют право отказать в возврате, если у вас нет квитанции, поэтому кредит магазина — определенно не худший результат! Хотя это может быть не для вас идеальной ситуацией, кредит в магазине лучше, чем ничего, и вы часто все равно окупаете свои деньги.

Как предотвратить возврат квитанции

Теперь, когда вы знаете некоторые способы борьбы с возвратом квитанций, как вы можете вообще предотвратить их появление? Поскольку возврат товаров без квитанции может занять много времени и даже привести к тому, что возврат не будет выполнен, лучше вообще избежать этой проблемы. Прочтите эти советы ниже или узнайте больше о важности управления данными здесь!

Спросите копию по электронной почте

Все больше и больше магазинов переходят на цифровые технологии.Если вы или ваши сотрудники забывчивы, попросите копию по электронной почте. Таким образом, если вы потеряете квитанцию, ничего страшного! Храните квитанции по электронной почте в отдельной папке.

Вести журнал

В рамках программы управления данными ведите ежедневный журнал всех входящих квитанций и покупок, включая информацию о том, кто заплатил за продукт и какой метод оплаты они использовали. Как только вы приобретете привычку вести дневник, будет легко отслеживать каждую покупку! Вы можете иметь бумажный журнал, цифровой журнал или и то, и другое!

Отсканируйте квитанцию ​​с помощью телефона

Выработайте привычку создавать цифровые копии ваших квитанций.Если вы не можете получить квитанцию ​​по электронной почте, немедленно отсканируйте квитанцию ​​телефоном и поместите ее в отдельную папку.

Будьте организованы с помощью службы управления документами

Управление документами и их хранение — отличный способ упорядочить все ваши файлы, включая квитанции. Это также самый безопасный способ хранить налоговую отчетность, ценные квитанции и квитанции, необходимые для налогового сезона, в безопасности и в порядке!

Никогда больше не теряйте квитанцию ​​с синим карандашом!

Хранение офисных документов, таких как квитанции, может быть большой проблемой.Blue-Pencil помогает канадским организациям достигать новых высот с помощью удобных и эффективных служб управления документами. Обслуживание клиентов — это не только слоган, но и то, что мы практикуем, инвестируя в наших стратегических партнеров.

Расположенный в Оквилле, мы расширили наш бизнес по обеспечению безопасности документов за последние 10 лет, обслуживая более 6000 организаций, включая малые и средние компании, а также предприятия из списка Fortune 500.

Недавно мы открыли два новых подразделения: отдел хранения документов и управления записями и отдел решений для обработки изображений и сканирования.Это позволяет нам предлагать полный цикл комплексных решений для управления информационной безопасностью. Мы обслуживаем GTA и близлежащие города — нажмите здесь, чтобы увидеть полный список наших зон обслуживания. Если вы хотите узнать больше о нас и о том, что мы можем для вас сделать, свяжитесь с нами сегодня!

Источник

lifehacker.com

Сайты-PetSmart-Site

Введите код SAVEONHILSSWM при оформлении заказа, чтобы получить скидку 5 долларов на выбор Hill’s Science Фирменный диетический корм для собак или кошек с абонементом Treats Перед покупкой необходимо войти в свою учетную запись Treats. Скидка снята на самый дорогой товар под брендом Hill’s Science Diet в корзине. Предложение не может быть сочетается с другими рекламными предложениями или скидками. Пока есть запасы. Количество может быть ограничено. Доставка может быть отложена. Условия этого предложения могут быть изменены по усмотрению PetSmart. Предложение действительно на сайте petsmart.com до 29 марта 2021 г., 7:30 EST.

Подпишитесь на Autoship, и продукты будут доставлены вам по адресу частоту выбираете вы! Зарегистрируйтесь сегодня и получите скидку 30% или 5% на выбранные товары в вашем первоначальном заказе на автозаказ. и 5% на все повторяющиеся заказы.Для получения скидки требуется членство в программе Treats. Вы должны войти в свой Лечит аккаунт перед покупкой. Максимальная экономия составляет 20 долларов США. Экономия автоматически отразится в корзине на квалификационный предмет при регистрации в Autoship. Участники Treats получают бесплатную доставку при предварительных заказах на сумму более 49 долларов США. к налогам и после того, как применяются скидки. Предложение недействительно для некоторых товаров, подарочных карт, подарочных сертификатов, предыдущие покупки или благотворительные пожертвования, за исключением разрешенного ветеринарами Royal Canin корма для собак и кошек товары.Предложение нельзя комбинировать с другими рекламными предложениями или скидками. Пока есть запасы. Количество может быть ограничено. Доставка может быть отложена. Условия этого предложения могут быть изменены. по собственному усмотрению PetSmart. кликните сюда Больше подробностей. Предложение действительно на petsmart.com до 31 марта 2021 г., 7:30 EST.

Для участников

Treats предоставляется бесплатная стандартная доставка при заказе на сумму более 49 долларов США. Должен быть подписан в свой аккаунт Treats перед покупкой. Общая сумма транзакции указана до налогов и после применения скидок.Экономия будет автоматически отражена в корзине покупок при покупке соответствующих товаров. Максимальное значение 75 долларов. Из-за размера и / или веса некоторые товары оплачиваются дополнительно за доставку или специальную плату за обработку. Действительно только для заказов, отправленных в пределах 48 смежных штатов США, адресов военных APO / FPO и некоторых регионов. по всей Канаде. Предложение не распространяется на все или некоторые продукты в следующих категориях: живые животные, консервы, свежие или замороженные продукты, выбирайте кошачьи туалеты. Предложение нельзя комбинировать с другими рекламными предложениями или скидки.Условия этого предложения могут быть изменены по собственному усмотрению PetSmart. Доставка может быть отложено из-за действий, находящихся вне нашего разумного контроля, которые могут включать, помимо прочего, погодные условия, забастовки, отключения электроэнергии, отключения, действия местных, провинциальных или федеральных органов власти и другие подобные действия. Предложение действительно на PetSmart.com.

Бесплатная доставка в тот же день доступна в большинстве регионов. Закажите до 9 утра, чтобы получить доставка с 12:00 до 15:00, заказ до 13:00, чтобы получить доставку с 15:00 до 18:00, и заказ до 15:00, чтобы получить доставка с 18:00 до 20:00.Заказы, размещенные после 15:00, будут выполнены на следующий день. Выберите продукты, не соответствующие критериям для доставки в тот же день. Пока есть запасы. Количество может быть ограничено. Доставка может быть отложена из-за действий вне нашего разумного контроля, что может включать, помимо прочего, погодные условия, забастовки, отключения электроэнергии, отключения, действия местных, провинциальных или федеральных органов власти и другие аналогичные действия. Предложение действительно на PetSmart.com до 31 марта, 7:30 EST.

Для клиентов из Пуэрто-Рико: онлайн-продажи, специальные предложения и рекламные акции не подлежат замена и rainchecks не применяются.Для онлайн-продаж существует ограниченная доступность, а продукты доступно, пока есть запасы, и не гарантируется минимум дней.

Введите код RCVET40 при оформлении заказа, чтобы получить скидку 40% на вашу первую отвечающую критериям Автозаказ покупка избранного корма для собак или кошек от Royal Canin Veterinary Diet с членством в программе Treats. Должно быть вошел в свой аккаунт Treats перед покупкой, чтобы получить скидку. Скидка снята с самой высокой цены соответствующий товар под брендом Royal Canin Veterinary Diet в корзине при оформлении заказа.Предложение нельзя комбинировать с другие рекламные предложения или скидки. Пока есть запасы. Количество может быть ограничено. Поставки могут быть отложенный. Условия этого предложения могут быть изменены по собственному усмотрению PetSmart. Предлагает действителен на petsmart.com до 28 марта 2021 г., 7:30 EST.

.