Возражения картинки: D0 b2 d0 be d0 b7 d1 80 d0 b0 d0 b6 d0 b5 d0 bd d0 b8 d1 8f картинки, стоковые фото D0 b2 d0 be d0 b7 d1 80 d0 b0 d0 b6 d0 b5 d0 bd d0 b8 d1 8f

Содержание

Возражения клиентов примеры и ответы на них, а так же психология возражений

Сегодня мы рассмотрим с вами примеры возражений клиентов и ответы на них, изучите эти примеры и ответы, прокачайте свои навыки продаж. Опыт показывает, что среднестатистическая сделка у продавцов — профессионалов совершается только после ответа на пять — шесть возражений клиента на любом из этапов продаж.

 

Из этой статьи вы узнаете:

 

 

Более того, любые возражения клиентов — дорого или я подумаю, по цене или срокам, цвету или размеру — это хорошо. Вы спросите почему хорошо? Потому-что это верный показатель, что клиенту ваше предложение в принципе интересно, и осталось всего лишь договориться о деталях.

Если вариант провалить продажу и остаться в конце месяца без премии точно не для вас, то с клиентом лучше не спорьте и отвечайте на возражения клиентов, пользуясь следующими рекомендациями.

Присоединение к собеседнику даст вам возможность высказать свою позицию так, чтобы он с интересом выслушал ваш ответ на возражение, ведь вы с ним не спорите, а «соглашаетесь».

Как согласится с клиентом, который говорит, вот пара примеров возражений клиентов: «Ваш товар плохого качества» или «Твоя компания, парень, не интересна, потому что ты дороже всех»?

 

Возражения клиентов примеры и ответы на них

Об алгоритме работы с возражениями в продажах подробнее тут, а ниже представлены примеры как это работает.

  • Примеры возражений клиентов №1: Зачем вы мне впариваете ваши трактора?
  • Продавец, ответ на возражение №1:

     

    — (нет контакта, поэтому делаем клиенту комплимент)

    ИМЯ КЛИЕНТА, я вижу вы человек дела и не привыкли тратить время попусту,

    — ( рисуем клиенту выгодную нам с ним картинку)

    поэтому очень важно для меня показать Вам почему это может быть Вам интересно,

    — (предлагаем клиенту совершить действие)

    вот посмотрите на эти цифры …

     

 

  • Пример возражений №2: «Я не буду пользоваться этим».
  • Продавец, ответ на возражение №2:

     

    — Согласен с вами,

    — (клиент не видит выгоды, поэтому делаем акцент на выгоду)

    можно обойтись и без электрических стеклоподъемников,

    — (рисуем выгодную нам и ему картинку)

    хотя с ними намного удобнее – нажал и не надо крутить эту ручку поднимать стекло

    — (предложили совершить действие)

    вот попробуйте сами – да да, на эту кнопку.

 

  • Пример возражения клиента №3: Сейчас на рынке все телефоны контрофактные.
  • Продавец, ответ на возражение №3:

     

    (согласились, сдвинув смысл в позитив и в свою сторону)

    — Согласен с вами, далеко не все поставщики белые

    — (ставим мысленно вопрос после возражения и понимаем, что скорее всего у клиента негативный опыт в прошлом – личный или слышал об этом от других, поэтому, рисуем клиенту верную картинку и выдвигаем клиенту доказательства, аргументы «ЗА»)

    Белая поставка — это печать Ростеста и сопроводительные документы,

    — (предложили совершить действие)

    вот обратите внимание на эту голограмму Ростеста под крышкой аппарата – это говорит о том, что аппарат белый.

 

Как мы поймем, что причина возражения клиента это его негативный опыт, вот примеры возражений клиентов с которыми строится по уже известному вам алгоритму:

Это очень сложная система. У этого зонтика не надежная конструкция. Заднеприводные машины неуправляемы на скользкой дороге. Собаки бывают кусачие. Все бабы дуры. Все мужики сволочи. Сколько не покупай все равно еще раз бежать.

Как мы поймем, что причина возражения в том, что клиент не видит выгоды: «Мне это не нужно.» «Я этим не буду пользоваться.» «Зачем мне это.»

Давайте ваши примеры …

Какие мы обычно слышим возражения от человека, с которым не наладили еще контакта? «Вы пытаетесь меня убедить», «Вы мне пытаетесь продать», «Я не знаю вашу компанию», «Мы с вами не работали.»

Давайте ваши примеры возражений и ваши ответы на них

Пример наезда: Марфа – ты дура!

Петр Николаевич, я в шоке от того, что Вы сказали.

А почему Вы так считаете?

Ты щи неправильно готовишь, сначала кладешь капусту потом картошку, а надо наоборот.

Петр Иванович, этому рецепту борща около 300 лет, попробуете и пальчики оближите, приходите сегодня ко мне обедать, я приготовлю вам борщ.

Примеры скрытых и явных возражений клиентов

Надо отметить так же и то, что возражения бывают скрытые и явные, истинные и ложные.

Явное возражение, это когда человек говорит вам то, что он реально думает или чувствует.

Пример возражения явного – мне красный цвет не подходит, у вас есть фиолетовый?

Скрытое возражение это возражение, при котором человек думает одно, а говорит совсем другое. Пример возражения клиента скрытого, он, вам не говорит: «Я боюсь, что у меня не получится», он говорит: «у меня нет времени», клиент не говорит: «Такой как ты, меня не убедил», он говорит: «Вы знаете мне все понравилось, Я теперь подумаю, посоветуюсь, …».

 

Примеры истинных и ложных возражений клиентов

Истинные возражения клиента помогают нам продать, они продвигают нас к продаже, ложные же возражения ничего нам не дают для продажи, ответив на ложное возражение мы получаем еще одно возражение и так далее без конца.

Как понять ложное или истинное возражение?

Ложное возражение клиента это похоже на заигранную пластинку, мы даем человеку какую-то новую информацию, предлагаем другой вариант, задаем другой вопрос, а человек нам просто повторяет одно и то же, например что у него нет лишних людей или свободных денег.

Вам нужно пройти через ложные возражения и подойти к истинному чтобы понять, что на самом деле имеет ввиду клиент, что стоит между вами и сделкой.

Эта техника преодаления возражений заключается в том, что вы предлагаете клиенту вообразить, что проблема, о которой он говорит, уже решена, как будто ее уже нет. Вы предлагаете ему представить, что проблема или уже решена или что эта проблема может быть решена или убеждаете его вообразить, что вы сделаете все для решения этого вопроса.

А затем вы прибавляете к этому вопрос о том, все ли его устраивает в остальном. Например, «А если бы у вас сейчас были бы свободные деньги, тогда бы вы какой (тут название одного из ваших продуктов или услуги) купили?»

На самом деле техник существует множество, вот несколько примеров вам на заметку:

 

Примеры ответов на возражения клиентов — техника «согласие»

Примеры ответов на возражения клиентов с техничкой «согласие»: Да, я согласен с тем, что … , Да, я согласен с тем, что необходимо над предложением думать, а если не секрет, над чем будите думать, давайте подумаем вместе.

Согласен, что подумать это хорошая идея, скажите, а что вызывает необходимость подумать?

Согласен, что советоваться нужно, просто из любопытства какой вопрос зададите?

Согласен, что цена не самая низкая на рынке, и вот почему у нас покупают …..

Согласен с Вами, это важный вопрос, давайте об этом поговорим поподробнее …

 

Психология возражений в продажах

Еще такой момент, это поможет вам находить эффективные ответы на возражения: в головном мозге человека есть миндалевидная железа, которая отвечает за эмоции, она нам досталась от предков, когда человек был еще зверем железа помогала разрывать обидчика в клочья и выживать. Представьте себе ее как такого красного злобного человечка с вилами в руках.

Когда нам кто-то возражает, эта железа выделяет в кровь гормоны, в мозг поступает команда — атаковать! В головном мозге у человека есть еще префронтальная кора головного мозга, она есть только у человека, у зверей ее нет, префронтальная кора отвечает за волеизъявление и принятие решения.

В момент стресса миндалевидная железа и префронтальная кора спорят между собой кто главный. Миндалевидная железа стоя с вилами в руках говорит «давай разорвем этого мужика!», а префронтальная кора говорит «нет, ты что, это же наш клиент, с ним нужно быть вежливым». Этот спор у вас в голове длиться 1-2 секунды, пока префронтальная кора не возьмет контроль над процессом.

То, что вам нужно, это 1-2 секунды, чтобы найти правильный ответ на вопрос или возражение, и не поддаваться искушению наброситься на клиента с кулаками.

Это можно достичь разными способами, вот два самых простых на ваш выбор:

Вполне естественным и незаметным для собеседника маневром будет: вдох-выдох, одна секунда паузы, и потом начинаем говорим.

Он хорош, но есть еще более продвинутый способ, мы начинаем говорить сразу как услышали возражение, но начинаем говорить с заранее заготовленной фразы и через 1 — 2 секунды мозг находит правильный ответ сам что говорить дальше.

Ответы на возражения клиентов примеры фраз-заготовок

Примеры фраз-заготовок ответов на возражения клиентов могут быть такими или другими:

— Согласен с Вами, что этот вопрос важен, давайте поговорим об этом, …

— Действительно, бытует такое мнение, что ….

— Существуют разные мнения на этот счет, ….

Выполните задание: придумайте возражения клиентов и ваши ответы на них.

Итак, мы рассмотрели с вами в предыдушей статье два универсальных алгоритма работы с возражениями. Для того, чтобы вам было легче освоить эту тему, вот небольшое задание:

 

      Напишите ниже три примера возражений клиентов, с которыми вы хотели бы поработать вместе с нами, посмотрим поработаем над ними. В помощь вам самые распространенные возражения в продажах: дорого я подумаю, нам не интересно, у нас нет бюджета, мы уже работаем с другой компанией, нас уже обманывали такие же вот как вы, это не будет работать, мы посоветуемся и перезвоним сами, мы не знаем вашу компанию.

 

    1. Нет контакта – пишите пример возражения, отрабатываете по алгоритму, записываете ваш вариант ответа
    2. Не видит выгоды – пишите пример, работаете с ним, пишите ответ на возражение
    3. Негативный прошлый опыт – пишите возражение, отрабатываете по алгоритму, пишите сюда ваш ответ на возражение, мы обсудим, что у вас получилось

 

 

 

Утверждение возражение ▷ перевод на Английский, синонимы, произношение, антонимы, картинки, примеры

Для тех, кто занимается какой — либо медициной, утверждение о шарлатанстве означает серьезное возражение против определенной формы практики.

For those in the practice of any medicine, to allege quackery is to level a serious objection to a particular form of practice.

Скопье отвергает многие возражения Афин из — за того, что он считает несколькими ошибками в утверждениях Греции.

Skopje rejects many of Athens’ objections due to what it sees as several errors in the Greek claims.

«На мой взгляд, очень веское возражение , — говорит София, — я его ненавижу».

«A very solid objection, in my opinion,» says Sophia — «I hate him.»

Очень полезная и удобная доктрина, против которой у нас есть только одно возражение , а именно, что она неверна.

A very wholesome and comfortable doctrine, and to which we have but one objection, namely, that it is not true.

Когда они высказали возражение , капитан Блэк ответил, что люди, которые были верны, не возражали бы подписать все клятвы верности, которые они должны были.

When they voiced objection, Captain Black replied that people who were loyal would not mind signing all the loyalty oaths they had to.

Леманн рекомендует ответить на это возражение тем же примером, который был выдвинут Каллетом против трактовки Эйлером ряда Гранди.

Lehmann recommends meeting this objection with the same example that was advanced against Euler’s treatment of Grandi’s series by Callet.

Основное возражение состоит в том, что ИНС недостаточно отражают функцию нейронов.

A fundamental objection is that ANNs do not sufficiently reflect neuronal function.

После политических потрясений 1985 года указ был окончательно утвержден .

After political turmoil in 1985, the decree was approved definitively.

Назначенный Джонсоном в Верховный суд в 1965 году, Фортас был утвержден Сенатом и поддерживал тесные рабочие отношения с президентом.

Nominated by Johnson to the Supreme Court in 1965, Fortas was confirmed by the Senate, and maintained a close working relationship with the president.

Третий фильм Тора был утвержден в январе 2014 года, когда Кайл и Йост начали работу над сценарием.

A third Thor film was confirmed in January 2014, when Kyle and Yost began work on the screenplay.

Согласно мифологии классической эпохи, после свержения титанов был утвержден новый пантеон богов и богинь.

According to Classical — era mythology, after the overthrow of the Titans, the new pantheon of gods and goddesses was confirmed.

Этические вопросы, касающиеся потребления мяса, включают возражение против акта убийства животных или сельскохозяйственных методов, используемых при производстве мяса.

Ethical issues regarding the consumption of meat include objecting to the act of killing animals or to the agricultural practices used in meat production.

После их изготовления проект был утвержден .

After these had been made the design was approved.

13 февраля 2017 г. Мнучин был утвержден секретарем казначейства 53–47 голосами.

On February 13, 2017, Mnuchin was confirmed as secretary of the treasury by a vote of 53–47.

После того, как Вишал был утвержден в качестве главного актера в фильме, Тиру и Вишал искали трех актрис, которые сыграли бы главные роли в кино.

After Vishal was confirmed as the lead actor in the film, Thiru and Vishal were looking for three actresses to play the lead fimale roles.

В августе 2014 года Лотт был утвержден в качестве одного из пятнадцати конкурсантов, участвовавших в двенадцатой серии «Танцев со звездами».

In August 2014, Lott was confirmed as one of the fifteen contestants, participating on the twelfth series of Strictly Come Dancing.

Основное возражение против вмененной праведности состоит в том, что она кажется средством оправдания виновных, а не прощения виновных.

A major objection to imputed righteousness is that it appears to be a means of acquitting the guilty rather than pardoning the guilty.

Позже он был утвержден в качестве стража второго Храма Демонов, Венеры, а также выполняет функции неутомимого хранителя записей жизней людей.

He was later confirmed as the guard of the second Demon Temple, Venus, and also functions as the tireless keeper of the records of people’s lives.

Закон Байдена о насилии в отношении женщин был повторно утвержден в 2013 году.

Biden’s Violence Against Women Act was reauthorized again in 2013.

24 сентября 1999 г. SOCOG снял возражение против рассмотрения жалобы, но указал, что может возобновить рассмотрение, если дело будет передано в Федеральный суд.

On 24 September 1999 SOCOG withdrew its objection to the complaint being heard but indicated it may renew it should the matter proceed to the Federal Court.

19 июня 1942 года 1 — й батальон рейнджеров был утвержден , набран и начал обучение в Каррикфергусе, Северная Ирландия.

On June 19, 1942 the 1st Ranger Battalion was sanctioned, recruited, and began training in Carrickfergus, Northern Ireland.

Д — р Дэвид Уильямс был назначен исполняющим обязанности генерального директора 1 апреля 2010 года, а 1 апреля 2011 года он был утвержден в качестве первого генерального директора.

Dr David Williams was appointed Acting Chief Executive on 1 April 2010 and he was confirmed as the first CEO on 1 April 2011.

Конкорд был утвержден 29 августа 1916 года и передан компании William Cramp & Sons, Филадельфия, 30 июля 1917 года.

Concord was authorized on 29 August 1916, and assigned to William Cramp & Sons, Philadelphia on 30 July 1917.

Позже Уиллоуби подал, а затем отозвал официальное возражение Сен — Гатьену по техническому вопросу, касающемуся родословной жеребенка.

Willoughby later made and then withdrew an official objection to St Gatien on a technical point relating to the colt’s pedigree.

Принц Чарльз был утвержден в 16 лет архиепископом Кентерберийским Майклом Рэмси на Пасху 1965 года в часовне Святого Георгия Виндзорского замка.

Prince Charles was confirmed at age 16 by Archbishop of Canterbury Michael Ramsey at Easter 1965, in St George’s Chapel, Windsor Castle.

Мемфис был утвержден 1 июля 1918 года и передан Уильяму Крэмпу и сыновьям, Филадельфия, 24 января 1919 года.

Memphis was authorized on 1 July 1918, and assigned to William Cramp & Sons, Philadelphia on 24 January 1919.

Возражение против государства и его институтов — непременное условие анархизма.

Objection to the state and its institutions is a sine qua non of anarchism.

Как обрабатывать возражения клиентов?

Когда клиенты просят меня провести тренинг по работе с возражениями, я их обязатель спрашиваю, зачем им техники работы с возражениями? Не скрою, что, как правило в ответ, клиенты, что называется, «выкатывают глаза» и впадают в полное недоумение. Все привыкли, что возражения есть, что продажи без них невозможны и их надо обрабатывать.

Откуда, вообще, взялась практика обработки возражений? Возражения стало нужно в массовом порядке обрабатывать тогда, когда начал формироваться «рынок клиента». То есть, когда количество предложений на одного клиента стало превышать все разумные пределы. Я специализируюсь на B2B рынке, где это сильно проявляется.

Почти все то, что продажники считают возражениями, является элементарными защитными реакциями несчастных клиентов и закупщиков. Поставьте себя на их место. Вы каждый день получаете десятки звонков и коммерческих предложений. При этом, у Вас уже удовлетворено более 95% существующих потребностей. У Вас уже есть поставщики всех нужных Вам товаров и услуг. Но каждый продажник искренне, как ребенок, убежден, что именно его предложение и есть то, которого Вам не хватает «для полного счастья». И об этом «счастье» он стремиться рассказать Вам со всем жаром своей «продажной души». И, самое главное, такие энтузиасты каждый день сваливаются десятками на головы клиентов и закупщиков.

Именно поэтому, чтобы оставить на выполнение своих рабочих обязанностей хоть сколько-нибудь времени, все клиенты, как один, не сговариваясь, выработали общую стратегию поведения по отношению к продажникам. Это удивительное явление. Ведь все клиенты и закупщики – разные люди. Если Вы спросите у них что они любят есть, пить, читать, смотреть, где гулять и как отдыхать, то получите очень разные ответы. И это нормально… они же разные. Но когда дело доходит до общения с продажником, волшебным образом все закупщики и клиенты начинают реагировать абсолютно одинаково:
• «Спасибо, нам ничего не надо»,
• «Спасибо у нас уже все есть».
• «Спасибо, нам не интересно»…
Эти слова, которые слышит продажник, по сути, не являются возражениями. Это, скорее, ритуальные «мантры» сопротивления контакту. Это те словосочетания, которые должны отпугнуть назойливого продажника, лишить его энергии и отправить «подальше»…

Давайте рассмотрим первый контакт клиента и продажника. Он, чаще всего, происходит по телефону». На тренингах продажников учат в ходе телефонного разговора «вцепляться в клиента» всеми «четырьмя лапами» и, фактически, игнорировать его сопротивление. В целом, это абсолютно правильно. Есть только одно «но». Это «но» определяется условиями, в которых ведется первая беседа с возражающим клиентом.

У клиента гарантировано мало времени и клиент не хочет уделять свое внимание ни продажнику, ни его предложению. В условиях дефицита времени и внимания, продажник, автоматически, начинает делать несколько ошибочных вещей:
• Начинает говорить быстро;
• Пытается втиснуть в одну секунду как можно больше информации;
• Становится все более напористым;
• Продает «во что бы то ни стало».

Это происходит потому, что продажник попадает в ситуацию дефицита времени и, следовательно, стресса. И приводит к тому, что клиенту, психологически, становится гораздо легче «послать» продажника подальше.
Кроме того, на обычных тренингах по продажам учат работать с возражениями и только с ними. Так, как будто бы человека, который вам возражает, не существует. То есть типовые методики работы с возражениями игнорируют саму личность возражающего. А люди этого очень не любят.

Кроме того, стандартные методики работы с возражениями игнорируют базовую последовательность, которая необходима для возникновения и развития контакта между двумя людьми.

Мозг клиента, при контакте с продажником, должен утвердительно ответить на три вопроса. И если, хотя бы, один из ответов отрицательный никакого контакта, а уж тем более продажи, не состоится.

Вот эти волшебные вопросы:
Первый вопрос: опасно ли?


Первым делом, бессознательное клиента отвечает на вопрос, является ли продажник безопасным. Понятие безопасности субъективно, но, тем не менее, чем более продавец активен, напорист, тем менее безопасным он выглядит с точки зрения клиента. Клиент сразу чувствует, что если не послать такого продавца сразу и подальше, то он станет пожирателем его времени, сил и внимания. Поэтому, первейшая задача продажника – не вызвать негатива на первых секундах общения. Если клиент примет решение, что Вы представляете для него угрозу, о дальнейшей продаже можно забыть.

Второй вопрос: приятно ли, интересно ли?


Если продажнику удалось пройти первый этап (напомню, он длиться, первые несколько секунд) успешно, то перед ним встает задача преодолеть следующий барьер. Этот барьер – очень личностный. Клиент в этот момент решает, достаточно ли приятен и интересен ему продавец, чтобы продолжит общение. Здесь все еще более субъективно, чем на первом этапе. Поскольку большинство таких общений происходит по телефону, то мы имеет дело только с одним инструментом – голосом. Именно голос «рисует картинку» в голове у клиента и на основании этой картинки и ощущений, которые она вызывает, клиент принимает решения о продолжении общения или его прекращении.

Третий вопрос: выгодно ли?


После того, как продажник прошел первые две проверки (а клиентам достаточно для этого от 5 до 15 секунд), он может получить от клиента небольшой кредит времени, в рамках которого имеет возможность предъявить суть и выгоды своего предложения. Если суть и выгоды предложения клиента «не зацепляют», то все печально.

Когда специалистов по продажам на тренингах по продажам учат продавать, особенно по телефону, им в голову вкладывают определенные шаблоны. Эти шаблоны хорошо известны всем продавцам и всем клиентам. И эффект от них возможен только при большом количестве звонков и контактов. Даже самый хороший шаблон не может учесть разнообразия и субъективизма клиентов. Отличие хорошего шаблона от плохого в том, что плохой шаблон практически не работает, а хороший шаблон работает иногда.

Для того, чтобы по-настоящему работать с сопротивлениями и возражениями клиентов, необходимо заменить стандартный, общепринятый, растиражированный шаблон обработки возражений клиента на алгоритм моментальной диагностики особенностей личности клиента и его ситуации.

У любого продажника есть выбор. Можно по-старому применять стандартные приемы обработки возражений. Они просты в освоении, универсальны, их можно быстро изучить на любом стандартном тренинге по продажам. Но они малоэффективны, как минимум потому, что их используют все продажники, которые хоть когда-нибудь проходили тренинги по продажам…

Второй вариант не так прост в освоении, требует серьезных тренировок и анализа. Но в результате, вы получите эффективные технологии продаж, точный инструмент, который направлен не на борьбу с возражениями, а на работу с клиентом.

Справка

Компания «Новые технологии бизнес-обучения» предлагает удобный каталог бизнес-тренингов, который содержит более 100 программ.

Каталог разделен на 22 направления, в том числе это тренинги по продажам, тренинги для руководителей, тренинги переговоров, тайм-менеджменту, управлению конфликтами, тренинги для call-центров, тренинги по сервису, тренинги по телефонным продажам, публичным выступлениям, работе с возражениями, деловой коммуникации, а также консалтинг и коучинг специалистов разных уровней от менеджеров среднего звена (групповой коучинг) до индивидуального коучинга руководителей компаний и владельцев бизнеса.

Подобный структурированный каталог, где представлены бизнес-тренинги на большинство актуальных тем, во многом является уникальным на рынке бизнес-обучения. 

 

Новости
Возможно, лучшая книга по продажам B2B.

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга Михаила Казанцева «Школа B2B продаж. От понимания ситуации клиента к сделке» — первое в России визуализированное пособие, где системно рассматриваются технологии продаж B2B. Книга быстро завоевала признание читателей и популярность. По итогам первой недели продаж книга стала бестселлером. В книге описаны 9 измерений ситуаций сделки и кардинальные различия между B2B и B2C продажами. Книга богато иллюстрирована и содержит 115 авторских рисунков. 

Коучинг для руководителей и владельцев бизнеса от Михаила Казанцева

Коучинг Михаила Казанцева для владельцев бизнеса и руководителей «Процветание. Новый взгляд» — это индивидуальная программа системных изменений, которая основана на трех ключевых составляющих: личности, стратегиях взаимодействий, управлении ситуацией. Такой трехмерный подход опробован Михаилом Казанцевым в течение двадцатилетней практики коуча. В виде законченной системы он является авторским ноу-хау.

В отличие от большинства тренеров и коучей, которые обучают целеполаганию и технологиям успеха, Михаил Казанцев рассматривает процветание не как состояние, а как ситуацию.

«Процветание.  Новый взгляд» — это новое понимание жизненного успеха и процветания, своих ключевых ресурсов и предназначения, гармонизация личных и профессиональных целей, формирование внутреннего стержня для преодоления сложных жизненных ситуаций и кризисов. Наконец, это просто возможность почувствовать себя более счастливым.

Программа коучинга адресована владельцам и руководителям компаний. Ряд модулей программы — молодым карьеристам.

Владимирской активистке Виктории Лобовой, пришедшей на акцию протеста 12 июня с плакатом про «кружевные трусики», дали трое суток административного ареста за репост картинки в социальной сети

Владимирской активистке Виктории Лобовой, пришедшей на акцию протеста 12 июня с плакатом про «кружевные трусики», дали трое суток административного ареста за репост картинки в социальной сети

14 июля в Октябрьском суде города Владимира закончено рассмотрение дела об административном правонарушении, возбужденном в отношении 28-летней жительницы столицы Владимирской области Виктории Лобовой.

Девушке предъявлены обвинения по статье 20.3 КоАП РФ — «Пропаганда либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены федеральными законами». Речь идет о коллаже, на котором президент России одет в немецкую военную форму времен Второй мировой войны. Материалы дела в суд направила полиция.


акт осмотра страницы

По информации друзей Виктории Лобовой, 13 июля девушка была задержана полицией прямо на рабочем месте, после чего гражданскую активистку отправили в ИВС (изолятор временного содержания), где девушка и провела ночь перед судом, назначенным на 9 часов утра 14 июля. Судебное заседание началось в пятницу с двухчасовым опозданием.

Как пояснил Зебра ТВ защитник Лобовой юрист штаба Навального во Владимирской области Кирилл Николенко, суд признал активистку виновной и приговорил ее к трем суткам административного ареста.

«Я не располагаю сведениями о том, что является основанием для рассмотрения дела об административном правонарушении в отношении меня. Основанием для рассмотрения дела об административном правонарушении должен являться протокол об административном правонарушении, который не был мне вручен. С протоколом я не была ознакомлена. Таким образом, я была лишена возможности представить объяснения и замечания по содержанию протокола, ограничена в праве на защиту», — поясняется в представленных в суд письменных возражениях Виктории Лобовой.

О том, что в отношении Виктории подано заявление о правонарушении, девушка узнала 28 июня, когда к ней домой пришел сотрудник полиции. Разговор с полицейским был записан на камеру и выложен в сеть.

ВОЗРАЖЕНИЯ:

«Во время нахождения сотрудника полиции в моей квартире происходящее снималось на камеру моим знакомым Корягиным Игорем Юрьевичем. При получении объяснений с меня, сотрудником полиции мне не было разъяснено право на защиту с помощью защитника. Процессуальное действие было выполнено в жилище. Процессуальные действия в жилище выполняются или при согласии проживающего в нём лица, или при наличии судебного решения (ст. 12 УПК РФ). С моей стороны отсутствовало собственноручно написанное заявление о том, что я даю согласие взять объяснение в своей квартире. При получении объяснений с меня сотрудником полиции были сделаны фотографии (скриншоты) экрана, что является элементом осмотра места происшествия, то есть следственным действием (ст. 176 УПК РФ), хотя мне вменяют совершение административного правонарушения.

Доказательства были получены с нарушением закона, что исключает их использование, делает недопустимыми (ч. 3 ст. 26.2 КоАП РФ).

Данные мной в ходе процессуальных действий 28 июня 2017 года объяснения не содержат сведений, которые могут являться основанием для вменения мне административного правонарушения.

В данных мной объяснениях не указан номер учётной записи в социальной сети «ВКонтакте», по которому можно идентифицировать, принадлежит ли эта учётная запись мне.

В материалах дела отсутствует запрос полиции с санкции суда в администрацию ООО «ВКонтакте» по поводу принадлежности учётной записи мне и официальный ответ на данный запрос от администрации ООО «ВКонтакте».

В материалах дела отсутствуют официальные сведения от мобильного оператора по поводу принадлежности номера.

Материалы дела не содержат официальных сведений, подтверждающих, что учётная запись в социальной сети «ВКонтакте» зарегистрирована на данный номер.

Материалы дела не содержат официальных сведений Интернет-провайдера о выходе с номера мобильного телефона в Интернет и потреблении трафика при размещении записи в социальной сети «ВКонтакте».

На основании п. 4 ч. 1 ст. 29.4 КоАП РФ прошу возвратить протокол об административном правонарушении должностному лицу и на основании ч. 1, 2 ст. 24.5 КоАП РФ прекратить административное производство в отношении меня».

Заявление в полицию с требованием проверить пользователя социальной сети Викторию Лобову на экстремизм написано неким жителем Тулы Сергеем Поповым. Судя по имеющимся в распоряжении редакции Зебра ТВ документам, заявление было направлено поздно вечером 12 июня — то есть, в день проведения во Владимире протестной акции, организованной во Владимире сторонниками оппозиционера Алексея Навального, в которой приняла участие Виктория Лобова.

Виктория Лобова не сомневается, что попала под пристальное внимание силовиков именно после участия в протестной акции, организованной 12 июня в День России. В этот день девушка пришла на смотровую площадку у Дмитревского собора с плакатом с текстом: «Я девочка, я не хочу ничего решать. Я хочу кружевные трусики, и чтобы после «денег нет, но вы держитесь», Медведев ответил стране про дворцы, яхты, виноградники, чушь, муть и компот».

Полиция усмотрела в плакате про кружевные трусики «нарушение участником публичного мероприятия установленного порядка проведения собрания, митинга, демонстрации, шествия или пикетирования».

Однако судья Октябрьского райсуда Игорь Егоров не увидел состава правонарушения в действиях Виктории — административное дело было прекращено.

Виктория Лобова и ее соратники считают, что новое преследование активистки на этот раз за репост в социальной сети связано именно с ее участием в протестной акции. Напомним, 12 июня во Владимире состоялась массовая акция, организованная сторонниками главы «Фонда борьбы с коррупцией» Алексея Навального. Подробнее об этом мероприятии — в материале «Недовольных вытесняют на обочину».

Защитник Виктории Лобовой передал Зебра ТВ копию постановления суда и дал короткий комментарий, в частности пояснив, что вынесенное решение будет обжаловано:

«Резолютивная часть постановления суда была оглашена сразу же. Евтухов даже не уходил в совещательную комнату. В окончательном виде постановление было изготовлено за 40 минут.

Таким образом, Евтухов нанёс, так сказать, ответный удар за то, что на прошлой неделе судья того же Октябрьского суда Егоров прекратил производство по делу об административном правонарушении в отношении Виктории Лобовой за стояние с плакатом на митинге 12 июня 2017 года.

На сегодняшний день это первое решение, когда к активным участникам публичных акций в нашем городе, применяют арест. Постановление суда будет обжаловано. Во время нахождения Лобовой в изоляторе временного содержания ей будут направляться передачи. Вероятно, также пройдут пикеты в её поддержку».


32 ответа на возражение «дорого». Работа с возражениями — Маркетинг на vc.ru

Станислав Одинцов

{«id»:244183,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/marketing\/244183-32-otveta-na-vozrazhenie-dorogo-rabota-s-vozrazheniyami»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:18}

{«id»:244183,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:244183,»gtm»:null}

36 286 просмотров

Возражение «Дорого» — распространенное возражение. Существуют различные формы этого ценового возражения, включая:

  • Конкуренция: цена выше, чем у конкурентов.
  • Ценность: цена, которую Вы просите, превышает ценность, которую клиент ожидает получить.
  • Ложное возражение: Клиент никогда не собирался покупать у вас.
  • Другое решение: Его предыдущий негативный опыт.

Ценовые возражения распространены в продажах — в первую очередь потому, что большинство клиентов научились снижать стоимость товара, чтобы получить скидку.Это затрудняет работу с возражением «Дорого». Чрезмерное стремление клиентов к скидкам сделает бизнес нерентабельным и снизит ценность продукта.

Как же обсудить цену?

Шаг первый: После того, как клиент закончил говорить, сделайте паузу на 3−5 секунд.Шаг второй: Изучите возражение по поводу цены. Задайте до трех вопросов, прежде чем ответить на возражение.Шаг третий: Кратко ответьте на возражение.Шаг четвертый: Вернитесь к ценности продукта.Пример:Клиент:«Нам действительно нравится этот продукт, но он стоит слишком дорого».Продавец:*Тишина.*Клиент:«Остальные варианты, которые есть в наличии, дешевле на 10−15%. Есть ли возможность спуститься по цене? »Продавец:«Понимаю. Недавно было двое клиентов, таких же, как и вы, которые поначалу беспокоились о цене. Но потом обнаружили…»

Когда обсуждать цену

Согласно анализу 25 537 звонков, проведенному компанией Gong, «лучшее время» для обсуждения цены на ваш продукт — от 13 до 20 минут и от 40 до 49 минут.Эти выводы имеют смысл: менеджеры по продажам поднимают цены в начале разговора, чтобы определить ожидания клиента, и далее уже снижают по мере общения с клиентом. Цена в таком случае не кажется высокой.

32 ответа на возражение «Дорого»

Ниже представлены ответы на возражение «Дорого», которые помогут снизить нагрузку о цене для клиента, не снижая цену сразу и не подталкивая клиента уйти.

1. «Слишком дорого по сравнению с чем?»

«Дорого» — термин относительный. Если вы сможете выяснить, с чем клиент сравнивает продукт или услугу, вы сможете более точно определить ценность.

2. «Как Вы пришли к такому выводу, что [продукт] слишком дорого стоит?» Этот вопрос побуждает клиента разрушить убеждения, позволяет лучше понять, кто Ваш клиент и как он думает. Как только продавец лучше поймет конкретные проблемы, вызвавшие страх от ценника на товаре, то сможет легче решить возникшие вопросы клиента.

3. «Есть ли что-то, что мы упустили из виду?»

Дайте клиенту время. Вы оба участвуете в сделке. Процесс продаж оправдал ожидания обеих сторон?

4. «Я Вас слышу. Лучшие продукты часто стоят дороже». Возражение «Дорого» не является «реальным», пока покупатель в разговоре не поднимет тему цены дважды. Использование этого ответа в первый раз, когда Вы слышите «это слишком дорого», может помочь Вам отделить клиентов, у которых действительно нет денег, от тех, кто заинтересован в покупке.

5. «Сколько Вам будет это стоить, если Вы не купите продукт?»

Заставьте клиента еще подумать. Что будет, если он сейчас не купит продукт? Первое, что потеряет — время и не решит быстро проблему за счет нашего продукта. Поставьте себя в выгодное положение, чтобы продемонстрировать ценность продукта или услуги.

6. «Это вопрос скидки или денег?»

Этот вопрос затрагивает саму суть. Мы должны понять, проблема реальна или же клиент принципиально хочет «выбить» скидку?

7. «Давайте рассмотрим другие варианты, которые подойдут под Ваш бюджет»

Если у клиента недостаточно денег, попробуйте найти обходной путь. Предположим, у отдела компании есть бюджет на программное обеспечение и отдельный бюджет, предназначенный для обслуживания. Вместо того чтобы взимать с них одну фиксированную цену, Вы можете отправить один договор на покупку продукта, а другой — на плату за обслуживание. Теперь, когда Вы разделили договора, клиенту будет легче оплатить счет. Выставите счет покупателю поэтапно. Пусть клиент оплатит половину сейчас и половину в следующем квартале. Клиент не только оценит вашу гибкость, но и Вы спасете сделку без ущерба для клиента.

8. «Представим, что деньги сейчас не имеют значения. Поможет ли наш продукт / услуга решить Вашу проблему?» Это быстрый путь возврата к стоимости. Заставьте клиента подумать о своей ситуации и представить себе, что продукт или услуга могут для них сделать.

9. «Что слишком дорого?» Если спросить об этом (мягко), клиент объяснит свое мнение по поводу продукта / услуги. Если Вы услышите ответ типа «Ну, это слишком много только для X, Y и Z», то поймете, что товар оценен слишком низко и клиент не заинтересован в покупке.

{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

10. «Слишком дорого?» Удивленный вопрос заставит задуматься о ценности товара. Верните потенциальному клиенту ценность. Будьте осторожны, чтобы не показаться слишком навязчивым.

11. «Неужели цена — единственное, что удерживает Вас от покупки?» Это может пролить свет на другие важные проблемы, которые должны возникнуть у клиента. Если у клиента есть какие-либо другие возражения, этот вопрос поможет продавцу понять это.

12. «Хорошо. Так какую часть Вы не хотите покупать?» Вы говорите покупателю, что цена неразрывно связана с ценностью. Не получиться купить что-то одно.

13. «Будет ли цена удерживать Вас от того, что Вы действительно хотите купить?» Вы не говорите, что клиент не может себе позволить товар, Вы поднимаете этот вопрос в его голове. Никто не любит казаться бедным.

14. «Означает ли это, что у нас никогда не будет возможности поработать вместе?»

«Когда дело доходит до рассмотрения возражений, слово «никогда» — самое сильное слово в русском языке. Большинство людей ненавидят это слово.

15. «Если опустим вопрос цены, у нас есть продукт / услуга, которые Вы хотите купить?» Будьте откровенны с клиентами. Получите четкое понимание, интересен им продукт или нет. Если скажут «да», тогда можно продолжить с пункта #12. Если скажут «нет», определите, имеет ли смысл вернуться к стоимости или лучше отказаться от сделки.

16. «Какую рентабельность инвестиций Вы хотите увидеть на выходе?» Этот вопрос уводит клиента от мысли о «дорогих» или «дешевых» в пользу долгосрочной выгоды для бизнеса. Это дает Вам возможность объективно определить ценность продукта или услуги.

17. «Это может показаться дорого, если Вы оплачиваете всю сумму сразу, но давайте разобьем сумму по месяцам / кварталам»

Единовременная выплата может показаться пугающей, поэтому разбейте сумму на месяцы и кварталы. Покажите клиентам, что Вы можете быть гибкими в оплате.

18. «Говорите, что наши цены выше, чем у наших конкурентов?» Этот вопрос задается без агрессии. Если цена действительно выше, чем у конкурентов, этот вопрос открывает возможность продавцу дифференцироваться по стоимости.

19. «Покупали ли Вы раньше аналогичный продукт или услугу?» Другая возможность состоит в том, что клиент не имеет точного представления, сколько стоит продукт или услуга. Возможно, потому, что никогда не покупал такого продукта раньше.

20. «Как Вы думаете, сколько должен стоить этот товар?» Из-за неопытности, клиент может поместить продукт не в ту категорию. Этот вопрос открывает данные по Вашему товару и Вы понимаете, что в глазах клиента продукт выглядит дешевым. По отдельности потом можно объяснить ценность товара.

21. «Думаете, это стоит слишком дорого?» У клиента есть свое мнение по поводу продукта. Оно сформировалось благодаря мнению других людей, клиент мог увидеть предложение по телевизору, не вдаваясь в его суть. Для него любая цена будет дорого, клиент не понимает, что реклама может навязывать не ту информацию. Например, в Москве я видел рекламу продаж квартир по 1 миллиону. Но когда клиент приходит в офис продаж недвижимости, ему открываются детали. Квартира с малым метражом — это «замануха». Главное завлечь клиента, а потом уже можно навязать все что угодно.

22. «Когда Вы в последний раз покупали что-то подобное по этой цене?»

Опять же, никто не любит чувствовать себя бедным. Этот вопрос дает прекрасную возможность отличить ценность Вашего предложения от конкурентов.

23. «Я понимаю. У меня недавно были двое клиентов, такие же, как вы, которые тоже поначалу переживали по цене. Но они обнаружили … »

Сопереживайте клиентам, а затем решайте их проблемы при помощи сильного предложения, которое показывает ценность товара. Уметь продемонстрировать реальные результаты и при этом иметь точные цифры — большой плюс.

24. «Вам действительно нужно сказать „нет“ по поводу цены именно сейчас?»

Кажется немного резким, правда? Но это не так.Если покупатель отвечает, что именно сейчас он не говорит «нет», продавец может предложить покупателю потратить несколько дней на обдумывание цены и понять, говорит ли он «нет» цене или продукту. А позже связаться с ним по телефону или еще раз встретиться с ним.

Иногда лучший ответ — это отсутствие ответа. Когда продавец замолкает после возражения, клиент начинает объяснять в голове самому себе свое возражение. Иногда лучше помолчать и возражение само собой рассосется.

26. «Да, это не дешевая покупка. Но если мы посмотрим на рентабельность вложений [еженедельно, ежемесячно, ежегодно], Вы действительно сэкономите деньги». Наделите продукт другим смыслом. Дайте клиенту понять, что Вы понимаете его сомнения и озабоченность и заверьте, что эти проблемы можно решить. Опять же, наличие точных цифр, подтверждающих это, решит быстрее эти проблемы.

27. «[Имя клиента], я лучше извиняюсь за сегодняшнюю цену, чем за отсутствие качества и Ваше вечное недовольство. А теперь давайте не позволим нескольким рублям помешать нам стать чуточку счастливее». Эта фраза напомнит клиентам, что сэкономив на цене в конечном итоге они навредят себе и проиграют в качестве.

28. «Спасибо за честность. Сколько Вы думали потратить?» Ответ клиента покажет, пытается ли он обмануть или у него действительно нет денег. Иногда лучше честно спросить, чтобы понимать, стоит дальше переубеждать клиента или нет.

29. «Это немного удивительно для меня, потому что, когда мы ранее разговаривали о стоимости, то она не вызывала беспокойства. Что изменилось у Вас за этот период?» Используйте эту стратегию работы с возражениями, если Вы ранее обсуждали цену, и это для клиента не было проблемой. Что-то явно изменилось. Может на клиента сверху насел начальник и сказал, чтобы он без скидки не приходил. Или просто решил инвестировать в другое решение, и теперь у компании не хватает бюджета. Вам нужно выяснить, почему клиент поменял свое мнение.

30. «Я не хочу принуждать Вас совершить покупку, но также не хочу, чтобы Вы упустили такой шанс. Может в следующем квартале это не будет серьезной проблемой для нашего сотрудничества?»

Вы не захотите торопиться со сделкой, которая слишком обесценена или слишком сложна для вашего клиента. Предложение резкого снижения цены только для заключения сделки в долгосрочной перспективе принесет вашему бизнесу больше вреда, чем пользы. А закрытие сделки, которую клиент не может себе позволить, может привести к досрочному расторжению контракта или невыполнению платежа, что также будет плохо для бизнеса.

31. «Как скоро Вам нужно будет увидеть рентабельность вложенных инвестиций (ROI), чтобы это совпадало с Вашим бюджетом?» Говорить клиенту, что он увидит 20% ROI — неутешительно, когда у него строгий бюджет и он не уверен, сколько времени потребуется, чтобы увидеть эти доходы. Спросите его, как скоро они должны увидеть преимущества вашего продукта / услуги, и посчитайте с ним, сможем ли достичь этой цели даже с учетом своего текущего бюджета.

32. «Какие части продукта / услуги для вас наиболее ценны?» Если клиент не может позволить себе весь ваш продукт / услугу, спросите, какие части будут наиболее ценными для его бизнеса, и вместе со своим менеджером по продажам определите цены этих блоков. Это может быть не совпадать с Вашей бизнес-моделью, но в будущем Вы можете получить постоянного клиента. К примеру, Вы заказываете, полный спектр услуг по продвижению бизнеса в интернете. Начните с малого, дайте клиенту попробовать Ваши услуги, насколько заявленное утверждение по первоклассному продвижению соответствует правде.

Если не любите читать, вот видео

Станислав Одинцов

_______________________________________________________________________

Спасибо, что дочитали статью.

Хочу подарить Вам свою книгу «Современные методы работы с клиентами»

Книга БЕСПЛАТНАЯ, 40 страниц полезной информации, мой опыт.

Кому полезна книга:

менеджерам по продажам.

руководителям отделов продаж.

владельцам малого и среднего бизнеса.

начинающим предпринимателям.

сервисы, которые использую в работе.

инструменты автоматизации бизнеса.

информация по продажам.

Скачать можете по ссылке

Работа с возражениями и отказами клиентов

Тема 1. Виды возражений и отказов

Основные мотивы возражений. Типы возражений в зависимости от мотива: возражения интересов, возражения демонстративные, возражения-мнения, возражения сомнения, возражения отговорки, возражения-торг.
Особенность работы с каждым видом возражений.
Типичные ошибки при работе с возражениями. Как обойти «защитные механизмы» при убеждении клиента

Тема 2. Технология работы с сомнениями и возражениями-мнениями

Особенности работы с возражениями сомнениями. Слова убедители. Техники внушения клиенту уверенности в принятое решение о покупке.
Возражения мнения («у вас дорого», «склад находится очень далеко», «у других то же самое, но дешевле» и т.д.)
и особенности отработки таких возражений.
Алгоритм работы с возражениями мнениями Основные приемы и техники работы с возражениями-мнениями
Аргументация при работе с возражениями-мнениями. Виды аргументации: демонстрация выгод, «рисование картинок», сравнение, опора на факты

Тема 3. Особенности работы с возражениями-интересов

Причины возникновения возражений-интересов («мы работаем с другим поставщиком и нас все устраивает», «нам ничего не нужно», «мы не работаем с такой продукцией», «мы работаем только с заводами напрямую» и т.д.).
Как выявить истинный интерес клиента и учесть его для убеждения и переубеждения клиента
Типы потребностей клиентов: модель УБЭП
Алгоритм работы с возражениями — интересов

Тема 5. Работа с возражениями отговорками

Причины отговорок («у нас нет денег», «решение принимает руководитель, я передам ему информацию, если его заинтересует мы перезвоним», «я подумаю» и т.д.)
Как отличить истинное возражение от отговорки.
4 составляющих готовности к покупке
Техники и приемы работы с отговорками

Тема 6. Работа с демонстративными возражениями.

Особенности демонстративных возражений.
Технология работы с демонстративными возражениями
Как распознать демонстративное возражение и быстро подстроиться к нему

Тема 7. Работа с возражениями-торгом

Возражения торг («у вас дорого», «дайте скидку 10%, тогда есть о чем говорить» и т.д.)
Основные причины торга. Мотивы клиента при торге.
Основные правила поведения при торге. Типичные ошибки при ведении торга.
Как правильно делать уступки клиенту при торге.
Как достигать максимального результата для продавца при торге, сохраняя лояльность клиента

Формат проведения тренинга: 80 % — практики, 20% — уникальной теории.

В результате тренинга участники:

Разовьют такие навыки продаж как: сбор информации о клиенте, выявление мотивов и потребностей клиента, аргументация, мотивация на дальнейшее сотрудничество
Освоят новые техники и приемы, используемые при работе с возражениями и отказами
Научатся не только использовать техники и приемы работы с возражениями и отказами, но и выстраивать эффективную стратегию ведения переговоров с клиентом
Научатся лучше слышать, слушать и понимать клиента
Научатся переводить отказ клиента в обсуждение возможного сотрудничества

На любое ваше возражение у меня есть картинка из Камасутры » Demotions.ru

«Демотиватор — один из видов настенного плаката. Демотиватор пародирует мотиваторы (плакаты, предназначенные для создания хорошего рабочего настроения), но с подписями, направленными на создание атмосферы бессмысленности и обречённости человеческих усилий. Формат демотиватора включает базовое изображение в рамке, обрамлённое относительно широкими, чаще всего чёрными, полями и снабжённое по нижнему более широкому полю лозунгом, выполненным крупным (чаще всего) белым или другого цвета шрифтом. Помимо слогана многие демотивационные постеры содержат текст-пояснение, выполненное мелким шрифтом, так или иначе оттеняющее смысловое наполнение изображения и/или слогана. После появления интернета демотиваторы стали интернет-мемом.

Социологи выделяют 6 типов демотиваторов (интересно, зачем это им):
Оригинальные, или классические
«Чисто шуточные»
«Социально-рекламные» — ориентированы на ценности, которые ставятся в центр социальной рекламы. Для них характерен критический взгляд на несоответствие идеала и реальной жизни. Демотивация воздействует на внетрудовое поведение личности
Саморепрезентационные
«Интернет-эзотерические»
«Философские».
Спасибки википедии.

На сайте demotions.ru помимо создания демотиваторов Вы можете принять участие в интерактивной рубрике гавновопрос. Тут в комментариях мы отвечаем на вопрос поста во имя ПОРЖАТЬ.

На сайте вы можете найти и Gif-демотиваторы. В итих видах демотиваторов смысл раскрывается глубже, хотя и создавать их сложнее.

Мы пошли немного дальше и создали концепцию «Видео демотиватора» (или как мы его назвали «ВИдемотиватор»). Нет, это не видеоролик, состоящий из меняющих друг друга картинок.
Это полноценный демотиватор, но вместо статического изображения в рамке над подписью находится реальное видео.

Предупреждение: контент сайта может содержать информацию, не разделяющую точку зрения администрации сайта, а также нецензурную речь.
Авторские права всех материалов сайта принадлежат их авторам. Возрастная классификация информационного материала: 18+

6 самых распространенных возражений против портретной съемки • Фотография Дэвида Су

Вы просматриваете Facebook и натыкаетесь на новый потрясающий портрет вашего друга, который сделал этот удивительный фотограф. Она в этом экстравагантном макияже, с великолепными волосами и в потрясающем платье, которое вы мечтаете надеть на красную дорожку.

Фотографии говорят с вами, и вы знаете, что хотите сделать портретную съемку на заказ, но… что-то мешает вам заказать съемку для себя.

Я понимаю — это, мягко говоря, страшно и нервно! Это совершенно нормально, и я слышу возражения от своих клиентов, прежде чем они все время бронируют. Позвольте мне рассказать вам о 6 наиболее распространенных возражениях, которые мне дают мои клиенты, и о моих ответах на них, чтобы ваше сердце могло быть спокойным.

1. «Я не фотогенична»

Если и есть что-то, что подогревает мою страсть до уровня 1000, так это то, что кто-то говорит, что не заслуживает портретов, потому что они не фотогеничны. Я считаю, что красивый портрет – это не то, что вы родились фотогеничными, а то, что фотограф понимает, что каждый красив по-своему, и знает, как подчеркнуть свою красоту с помощью стиля, атмосферы, освещения и позы.Позвольте мне показать вам, что вы можете быть «фотогеничными» и сделать лучшее фото, которое вы когда-либо видели.

2. «Мне нужно больше времени на тренировку»

Что первично – уверенность или идеальное тело? Я полностью за работу над здоровьем и фитнесом – я работаю над достижением своего идеального тела каждый день. Однако это не значит, что я не могу отделить свое существо от своего физического тела и прославлять себя таким, какой я есть. Портретная живопись — это не просто прославление того, что может видеть глаз. Портретная живопись — это исследование, празднование и объятие.Приходите сегодня со мной на портретную съемку и возвращайтесь, когда достигнете идеального тела, и давайте снова праздновать.

3. «Что обо мне подумают другие?»

Вначале многие из моих клиентов приходят на съемки для кого-то другого. Это может быть для их второй половинки или их родителей, но вот что я слышу почти все время в конце их опыта: «Я не отдам эти портреты никому, кроме себя». Вы получите много любви от друзей и семьи.Вы также, вероятно, получите много внимания со стороны социальных сетей, и поначалу все это будет прекрасно, но знаете, что вам понравится больше всего? Ваша вновь обретенная любовь к вам и ваша уверенность. Сделайте это для вас.

4. «Я слишком стар для этого»

«Ты можешь быть великолепна в тридцать, очаровательна в сорок и неотразима до конца жизни». Это одна из моих любимых цитат Коко Шанель. Источником ощущения себя слишком старым для чего-то является современный маркетинг. Сколько крупных компаний занимаются маркетингом для женщин старше 40 лет? Большинство косметических брендов и брендов одежды используют «молодые» лица в своих кампаниях, чтобы привлечь миллениалов, и из-за этого я слышу, как мои клиенты говорят: «Я слишком стар для этого стиля.Все это социальный конструкт. Во всяком случае, это когда вы ДОЛЖНЫ праздновать. За ваши достижения, вашу мудрость, ваш рост и вашу красоту. Сделайте это для себя и поколения, которое придет после вас. Оставить наследие.

5. «Я не модель»

Вам не обязательно иметь ЛЮБОЙ опыт и быть моделью. Возможно, вы увидели красивых женщин в моем портфолио и подумали: «Вау, они такие великолепные, они должны быть профессиональными моделями.«В этом вы правы и ошибаетесь. Вы правы, потому что они просто великолепны. Но вы ошибаетесь, потому что они обычная женщина. Просто взгляните на до и после, и пусть они говорят сами за себя! Я проведу вас через ВЕСЬ процесс позирования от бровей до пальцев ног, и вам просто нужно копировать то, что я делаю — это почти как занятия танцами или йогой.

6. «Я не могу столько вкладывать в себя»

В статье HuffPost под названием «10 лучших способов инвестировать в себя и почему это так эффективно» Меган Талл пишет: «Инвестирование в себя посылает мощный сигнал себе и миру.Сообщение: Ценность и потенциал, которыми я обладаю, достаточно важны для меня, поэтому я собираюсь дать им энергию, пространство и время для роста и создания результатов. »

Какое невероятное послание, чтобы заявить о себе и миру. Он предпринимает шаги, чтобы уважать и чтить неиспользованное величие, хранящееся внутри нас, и говорит, что мы собираемся предоставить ему подходящую среду для проявления.

Меган вошла в список 10 способов инвестировать в себя, и вот три моих любимых:

  • Инвестируйте в укрепление своей уверенности
  • Инвестируйте время в свое творчество
  • Работайте над своим списком желаний

Когда вы в последний раз делали что-то из этого для себя? Если ответ более года назад, думаю, стоит записаться на сеанс ко мне.


Я ответил за вас на ваши возражения? Нажмите ЗДЕСЬ и давайте забронируем для вас бесплатную консультацию по стилю, чтобы создать вашу индивидуальную портретную фотосессию!

Фотографии, которые Гислен Максвелл не хотела показывать присяжным

Следите за нашим освещением судебного процесса Гислен Максвелл по федеральным обвинениям в торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации.

Образы могли быть взяты из альбома для вырезок любой относительно состоятельной пары: седеющий мужчина и чуть более молодая женщина в случайных, неотрепетированных моментах — стоят на деревянном пешеходном мосту, верхом на мотоцикле, за столиком с выпивкой.

Что отличает их друг от друга, так это люди, которых они изображают: Джеффри Эпштейн, опальный финансист, который покончил с собой в камере федеральной тюрьмы в 2019 году, когда его держали по обвинению в торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации, и Гислен Максвелл, его бывшая подруга, которая в настоящее время предстал перед судом по обвинению в торговле людьми в целях сексуальной эксплуатации и другим обвинениям в Федеральном окружном суде Манхэттена.

На прошлой неделе во время судебного процесса над мисс Максвелл было продемонстрировано более дюжины фотографий, демонстрирующих беззаботную поверхность отношений, которые, по словам свидетелей, скрывали гораздо более темные глубины.Они были представлены правительством вопреки возражениям защиты, поскольку прокуроры пытались задокументировать с помощью изображений давние отношения г-жи Максвелл с г-ном Эпштейном.

Теперь, когда защита готовится представить свои доводы, когда судебный процесс возобновится в четверг, адвокаты мисс Максвелл попытаются убедить присяжных, что женщина на фотографиях не более чем козел отпущения для мистера Эпштейна, одного из самых печально известных сексуальных преступников в новейшей американской истории.

Адвокаты г-жи Максвелл не сказали публично, кого они вызовут для дачи показаний, но заявили, что возбудит дело, которое, как ожидается, продлится не более четырех дней.В судебных документах они предположили, что хотят представить по крайней мере одного свидетеля-эксперта для встречных показаний эксперта, вызванного правительством, который описал процесс, известный как «груминг», который используется сексуальными хищниками для нацеливания на жертв и их адаптации к насилию.

Понимание судебного процесса над Гислен Максвелл

Но временная шкала подразумевает, что сама мисс Максвелл вряд ли будет давать показания, и присяжные не услышат из первых рук о ее отношениях с мистером Эпштейном, которые во многом находятся в центре дела.

Четыре женщины показали, что, когда они были подростками, мисс Максвелл помогла им подготовиться к жестокому обращению со стороны мистера Эпштейна, а две сказали, что она притворялась другом или наставником, знакомя их со своей жизнью, полной денег и гламура. Правительство утверждало, что г-жа Максвелл была «лучшим другом и правой рукой» г-на Эпштейна даже после того, как «личные интимные отношения» закончились. Во вступительном заявлении она была описана как его добровольная сообщница: г-жа Максвелл, по словам прокурора, «завела девочек в комнату, где, как она знала, этот мужчина будет к ним приставать.

Фотографии, показанные в суде, являются частью клада, найденного в 2019 году, когда ФБР агенты обыскали таунхаус г-на Эпштейна в Верхнем Ист-Сайде Манхэттена, где, как говорят, имели место некоторые из этих злоупотреблений. В то время прокуроры заявили, что власти изъяли сотни фотографий обнаженных или частично обнаженных молодых женщин и девушек, некоторые из которых хранились в сейфе.

На прошлой неделе адвокаты защиты возражали против того, чтобы фотографии г-на Эпштейна и г-жи Максвелл были показаны в суде, заявив, что нет никаких доказательств того, что изображения не были изменены, и предполагая, что правительству не было необходимости приводить несколько фотографий в качестве доказательства. .

«Вам не нужно 20 фотографий, чтобы сказать то, что с тем же успехом могли бы сказать две», — заявила Лаура Меннингер, один из адвокатов г-жи Максвелл.

Но прокурор Элисон Моу сказала судье, ведущему дело, что отношения между мисс Максвелл и мистером Эпштейном «являются центральными в этом деле». Поскольку защита «неоднократно пыталась дистанцировать г-жу Максвелл от г-на Эпштейна и его дел и утверждать, что все было разделено», сказала она, потребовалось большое количество фотографий, чтобы показать, что г-жаМаксвелл был больше, чем функционером в мире мистера Эпштейна.

«Эти фотографии показывают их тесную связь во времени», — добавила г-жа Мо. «Учитывая смену причесок, люди на фотографиях явно стареют».

Судья, Элисон Дж. Натан, согласилась, и на следующий день изображения показывались на экране в зале суда, были видны присяжным и публике и позволяли заглянуть в часть личной жизни мисс Максвелл и мистера Эпштейна. вместе.

Многие фотографии, представленные Ф.Б.И. Аналитик Кимберли Медер показывает обыденные сцены. Некоторые захватывают моменты привязанности или близости. Мисс Максвелл изображена обнимающей мистера Эпштейна возле причала или пирса, целующей его на тротуаре и массирующей ему ногу в самолете.

Несколько портретов привилегированных, намекающих на богатые круги, в которых путешествовали мистер Эпштейн и мисс Максвелл. Вот, например, мисс Максвелл, одетая в синюю клетчатую рубашку, бездельничает на крыльце с мистером Эпштейном в фотография, которая, по словам BBC, была сделана в королевском поместье в Шотландии.

На другом изображены мисс Максвелл в тартане и мистер Эпштейн в черном галстуке, а за ними стена, обшитая деревянными панелями. Третий показывает, как они оба одеты в то, что похоже на одежду для съемок, сидя на травяном поле с собакой. Мисс Максвелл улыбается, а мистер Эпштейн выглядит более серьезным.

Поскольку фотографии дают мало информации о внутренней жизни мисс Максвелл и мистера Эпштейна, их потенциальное влияние на присяжных трудно оценить.

Одна фотография, которая была показана присяжным, была запечатана в качестве доказательства, что означает, что представители общественности не могут ее видеть.Г-жа Медер не сообщила подробностей того, что на ней изображено.

Но в досудебном ходатайстве, поданном прокуратурой, это изображение было идентифицировано как фотография мистера Эпштейна и мисс Максвелл, «плавающих вместе в обнаженном виде».

Фотография была «имеет отношение к отношениям» между ними, написали прокуроры, добавив: «Поскольку защита на суде утверждает, что подсудимый был просто сотрудником Эпштейна, эта фотография является доказательством обратного».

Аль Пачино вспоминает свою прорывную роль в «Крестном отце»

Помните сцену похорон Марлона, когда его усыпили? Вечер кончился, солнце садилось.Так что, естественно, я счастлив, потому что могу пойти домой и выпить. Я был на пути к своему автофургону, говоря, ну, я был довольно хорош сегодня. У меня не было линий, никаких обязательств, это было нормально. Каждый день без очередей — хороший день. Итак, я возвращаюсь в свой кемпер. А там, на надгробии, сидит Фрэнсис Форд Коппола и плачет, как младенец. Сильно плачет. И я подошел к нему и сказал: Фрэнсис, что случилось? Что случилось? Он говорит: «Они не дадут мне еще один шанс». Это означает, что они не позволили ему снять другую постановку.И я подумал: хорошо. Думаю, я здесь в хорошем фильме. Потому что у него была такая страсть, и вот она.

Вы недавно пересматривали фильм?

Нет. Я мог видеть это два, три года назад. Это такой фильм, когда начинаешь смотреть, продолжаешь смотреть.

Вы стесняетесь смотреть собственные фильмы?

Нет. Мне нравится смотреть фильмы, в которых я снимался. Иногда я их показываю. Я говорю: «Эй, иди сюда! Вот! Эй, это я, да! Взгляните на это!» Ну, я не захожу так далеко.Но я бы сделал это, если бы мог. Я думаю, что «Крестный отец» играет, несмотря ни на что. Но вы удивитесь, когда поймете, сколько людей никогда его не видели.

Вы встречаете людей, которые знают о «Крестном отце» как о культурном феномене, но на самом деле его не смотрели?

Они слышали об этом. Вы понимаете это. — О, я слышал — ты был там? Это был фильм, не так ли?» да. Так же, кстати, и «Гражданин Кейн» — я тоже был в нем. Почему бы нет? Они не знают.

Есть ли что-нибудь в вашей работе, что вы хотели бы изменить сейчас?

Может быть, меня пощадили.Это похоже на то, когда я однажды потерял свой бумажник в свои 20 лет. У меня было нет денег, но что было, то было в кошельке и я его потерял. Я сказал: Ал, ты просто должен забыть об этом. Выбрось это из головы, хорошо? Вы знаете, что с вами произойдет, если вы будете продолжать думать об этом. Итак, что я делаю, так это то, что я не думаю об этом.

Возражения на свадьбах на самом деле случаются в реальной жизни. Вот 30 историй, которыми поделились участники этой онлайн-группы

Свадьба считается одним из самых захватывающих и особенных событий в жизни человека.Это также одно из самых радостных событий для семьи и друзей будущих молодоженов. Но, как известно большинству из нас, бывают ситуации, когда чье-то решение жениться на своей второй половинке не встречает особого воодушевления или, в худшем случае, серьезного возражения.

Имея это в виду, пользователь Reddit @summeralexander14 попросил людей в Интернете поделиться историями о том, как они были свидетелями возражений во время свадьбы или даже сами возражали. Вопрос, получивший 13,5 тысяч голосов, вскоре был наполнен различными историями, которые люди решили рассказать другим.Некоторые из них включали забавные и не очень серьезные случаи возражений, в то время как другие были довольно напряженными и печальными, поскольку раскрывали некоторые более глубокие проблемы, лежащие в семье.

Есть ли у вас подобный опыт со свадьбами? Какая из этих ситуаций кажется вам наиболее удивительной? Не забудьте оставить свои мысли в комментариях внизу!

Дополнительная информация: Reddit

На свадьбе наших друзей снаружи было штормовое здание. Когда дошла очередь «кто-нибудь возражает», раздалась вспышка молнии и сильный удар грома.Электричество отключилось, и при свечах пастор сказал: «Я не в счет», и завершил церемонию. Они были женаты 30 лет, потом она умерла от лейкемии.
Видео с их свадьбы потрясающее.

Плеториан, Гай Черчворд Отчет

Мой отец женится на своей третьей жене.

Мой сводный брат и я были на свадьбе. Ему было около 6, мне было 10. Проповедник спрашивает, возражает ли кто-нибудь, и мой брат очень вежливо поднимает руку. Мой папа спрашивает, почему, и мой сводный брат отвечает: «Потому что я хочу, чтобы ты сначала пообещал взять меня на рыбалку, когда я захочу.»

vogera , Maryland GovPics Report

Когда мой двоюродный брат женился на своей жене, ее родители, бабушка и дедушка и несколько других старших членов семьи встали и вышли. Они ничего не сказали и не попытались остановить свадьбу, это был просто символом их опровержения Моя кузина была очень опустошена, потому что она думала, что посещаемость означает, что они передумали и хотели поддержать ее, но это была просто уловка

AnyBodyPeople , Lee Haywood Report

свадьба двоюродного брата, и кто-то закричал во все горло: «ВОЗРАЖЕНИЕ, ваша честь», потому что мой двоюродный брат — судья.

Day283 , Karen Neoh Report

Дядя моей жены (который владел фермой, на которой мы поженились) встал на возражениях. Сразу же его сын (который был человеком чести) крикнул ему, чтобы он сел. К его чести, он это сделал. Примерно на 12 секунд снова встал. Он возражал, потому что на подъездную дорожку надвигалась гребаная буря, которая вот-вот должна была разбить церемонию, и вся наша спешка не могла с ней справиться. Моя жена пробралась внутрь до того, как промокла… никто другой не сделал. Вместо этого поженились внутри.

nutrap , Юсси Оллила Отчет

Я вырос в супер фундаменталистской христианской общине. Моя лучшая подруга влюбилась, но ее родители были в бешенстве, потому что хотели устроить для нее брак по расчету, поэтому заперли ее в доме на несколько месяцев. В конце концов я помог ей сбежать, и она вышла замуж на очень скромной церемонии.

Раньше она была очень близка со своим братом, поэтому пригласила его. Он также был зол на ее побег, поэтому он носил все черное, включая черные солнцезащитные очки, и все время стоял там, выглядя сердитым.

Мы специально попросили пастора не говорить «кто-нибудь возражает», потому что мы не хотели давать никому такой шанс. Когда ее брат понял, что пастор не собирается этого говорить, он все равно попытался помешать свадьбе. Моим братьям пришлось проводить его.

Все это было чертовски душераздирающе.

JamesandtheGiantAss , Riversdale Estate Report

Моя кузина выходила замуж за корейца, с которым она училась в аспирантуре. Его семья приехала из-за границы и сидела все вместе на одной стороне комнаты.Когда они дошли до возражений, эта кореянка выкрикивает «НЕТ!» и встает и начинает кричать по-корейски на жениха. Пока все пытаются понять, что, черт возьми, происходит, старушка спокойно подходит к девушке и дает ей пощечину. Девушка начинает рыдать, когда несколько пожилых женщин хватают ее и вытаскивают наружу.

Объяснялось это тем, что она была просто пьяной подругой, которая не хотела, чтобы он женился на американке. Позже выяснилось, что девушка на самом деле была возлюбленной детства, которая кричала, как жених обещал на ней жениться, что было неловко, поскольку эти двое были каким-то образом связаны друг с другом (не совсем понял, как).Во всяком случае, двоюродная сестра и ее муж вполне счастливы, так что в конце концов ничего страшного.

ShoddyEvent420 , myllissa Отчет

Как гласит история, свадьбу моих родителей вел дед моей матери. Когда их спросили, есть ли возражения против свадьбы моих родителей, родители моего отца встали и молча стояли. Это не было неожиданностью; моя мать и родители моего отца вообще НЕ ладили. Все это знали, так что это не было неожиданностью.

В ответ на их молчаливое неодобрение мой прадед похвалил их молчаливую позицию, сказав что-то вроде «Ах, родители жениха встали в поддержку пары.Спасибо!»

Непонятно, как отреагировали участники, но мои бабушка и дедушка по отцовской линии в этот момент молча ушли. Я никогда не встречал их, но я думаю, что я рад, что не встретил

hbe327 , фотобом Отчет

Я был на свадьбе этого редкого зверя — коллега по работе, который на самом деле был еще и хорошим другом. Она пригласила всего пару рабочих, в том числе парня, которого мы назовем Мэттом, потому что его так зовут. Мэтт и невеста какое-то время встречались несколько лет назад, но после этого остались хорошими друзьями.

Итак, церемония начинается, Мэтта нет… мы переходим к теме «есть ли у кого-нибудь законные возражения и т. д.», и церковь замолкает, затем тяжелая деревянная дверь с грохотом открывается, и появляется Мэтт, лицо у него было красное, взволнованное и расстроенное, и вы могли видеть, как мысли проносились у всех в голове… «О, дерьмо»… и Мэтт неуклюже проковылял к задней скамье и тихо сел.

Он проспал и подвернул лодыжку, бегая в церковь, вот и все — так что никаких возражений, никакой драмы, но, черт побери, мы все, хотя на секунду это должно было начаться.Моя подруга-невеста даже увидела забавную сторону примерно через 3 месяца.

WiredAndTeary , Blaise Alleyne Report

Мой отец видел возражение — он работает волонтером в церкви. Жених и невеста были братьями и сестрами, и их отец ничего им не сказал, пока не возражал (думаю, он был отчужден с ними обоими). Судя по всему, у них уже был ребенок.

Any_Lake_288 , Кевин Репорт

Не тот, кто возражал против их свадьбы, но….

Моя старшая сестра мучает меня из-за второй свадьбы, на которой я был ребенком (первой была свадьба моих родителей).

Очевидно, ищущий внимания 4-летний я подумал, что этот промежуток тишины должен быть заполнен моим лучшим впечатлением от печенья-монстра, поэтому во время тишины я закричал: «Печенье-монстр ом ном ном ном».

Очевидно, все в шоке посмотрели на меня из-за того, что я нарушила молчание, прежде чем невеста и большая часть прихожан разразились смехом.

Это единственная свадьба в моей большой семье, которая закончилась разводом (через 4-5 лет), и поэтому я один из тех, на кого смотрят каждый раз, когда этот момент происходит на свадьбе.Оракул, известный как Cookie Monster.

БаззаСмит, Роберт Стиннетт Доклад

Священник здесь. Там, где я нахожусь, люди могут возразить только юридически. Неважно, если они просто не одобряют.

У меня было одно возражение на свадьбе, где выступавший утверждал, что жених уже женат. Этого достаточно, чтобы остановить свадьбу. Оказалось, что они были сербами (которых я знал) и не знали нашей правовой системы. Жених не знал, что венчание в церкви также является законной свадьбой, поэтому они обвенчались друг с другом на гражданской церемонии за несколько дней до этого.Было весело разобраться!

Peteat6 , lmnop88a Отчет

Не возражаю, но моя мама говорит, что во время ее первой свадьбы (не с моим папой) буквально ВСЕ, включая ее собственную семью и семью жениха, говорили ей за кулисами, что она может просто « убегай» или просто полностью отмените церемонию. Но она не обратила на них внимания и продолжила свадьбу.

Через месяц он применил к ней физическое насилие. Она собрала свои сумки в тот же день и, к счастью, быстро выбралась из этого.

redsaturns , Dennis Sylvester Hurd Report

Я был на свадьбе, где было три стороны: невесты, жениха и матери жениха. Она ненавидела невесту, думала, что она недостаточно хороша для своего сына и т. д. Я дружил с женихом и невестой, и они должны были пригласить маму и папу жениха, но они заставили священника избегать части «Возражения» церемония.

На приеме был момент, когда отец жениха танцевал с невестой, а через несколько минут она унеслась с танцпола.Отец жениха предложил ей 5000 долларов наличными, чтобы она тут же ушла и аннулировала брак. На приеме было фламбо, и все смотрели на мать жениха, наполовину ожидая, что она выхватит один из пылающих вертелов у одного из официантов и швырнет его в невесту.

Они по-прежнему женаты 30 лет спустя и имеют двоих детей, но я считаю, что по какой-то причине они отдалились от семьи жениха… Когда мой папа и мачеха поженились, мой младший братик был совсем малышом и смеялся веселым и заразительным смехом.Как раз когда подошла часть возражения, он решил заполнить момент молчания, а затем не мог перестать смеяться над собой в порочном круге.

Пришлось остановить свадьбу, чтобы все могли восстановить самообладание, т.к. он так всех рассмешил!

space_D_BRE , Matthew Hurst Report

Не на моей свадьбе, а на свадьбе друзей, член семьи заплатил какому-то ребенку 20 долларов, чтобы тот вбежал и сказал: «Папа, не женись на этой женщине!» как будто это его ребенок. На шутку совсем не пошло….

bourbonisall , Presidio of Monterey Report

Первая свадьба в Вегасе, нашел бездомного парня в качестве свидетеля в обмен на бутерброд из метро, ​​возражал, потому что там не было оливок, как он хотел.

Покойся с миром

Эти Девственные Уши , Луис Вилья дель Кампо Отчет

Лучшая подруга моего мужа (ныне бывшего) сказала: «Вы знаете, что его родители предпочитают меня. Они хотят, чтобы я вышла за него замуж, но я отказала ему» в утро моей свадьбы .

Мои ИЛ ее ненавидят.

Mental_Vacation , Tiomax80 Отчет

Это было не словесно, и никто не признает, что это было на 100% намеренно.

Бабушка моего мужа намеренно заставила его на час опоздать на нашу свадьбу, надеясь, что мы просто отменим ее.

Она указала ему, как добраться до своего таймшера, который она подарила нам на первую брачную ночь, но по ошибке дала ему не тот. Тот, который был на другом конце города и от свадьбы, и от правильного, и что ему нужно было пересечь межштатную автомагистраль 4 (одну из худших автомагистралей во Флориде и, возможно, в Америке) в 5 часов вечера в будний день, чтобы добраться до .

Все списали это на «ох, она дряхлая старуха, она просто запуталась».

Нет, не была и не была. Она была дряхлой только тогда, когда могла использовать это как прикрытие для своей злобы. Я мог бы привести множество других примеров, но не буду.

Что случилось? Свадьба началась с опозданием на час, так что мы потеряли час приема, и мы до сих пор женаты 13 лет спустя.

NoxRiddle , Дмитрий Колесников Отчет

Не официальное возражение, но когда моя мама выходила замуж за моего отца, мой дедушка (ее папа) снова и снова кружил ее вокруг церкви, говоря ей, что он не должен останавливаться, она не не нужно было заходить, и они могли просто уехать.

Не сработало. Они все еще женаты 30+ лет спустя. В конце концов дедушка научился любить папу.

anewae , Отчет Вика Ханды

Моя мать написала «помогите мне» на подошве моих ботинок, чтобы, когда мы встали на колени во время церемонии, все позади нас увидели это. Это было довольно пассивно-агрессивно. Но она не ошиблась. Брак продлился меньше года.

keiths31 , Quinn Dombrowski Отчет

Родственники моего мужа сказали мне, что его сестра собирается возражать.За неделю до этого она сказала нам, что пойдет на следующую свадьбу моего мужа, потому что мы не протянем долго. Прошло 10 лет, а я до сих пор рад, что она не ушла, лол.

Idk102585 , Роберт Кинтнер Отчет

Подруга, назовите ее Белокурый Доктор, через пять дней выходит замуж, и мне определенно не нравился жених, судя по его прошлому поведению. Я шутил с другим другом и отправил ему ссылку на вики-инструкцию «Как остановить свадьбу». Вернулась к переписке с Белокурым Доктором, и оказалось, что я случайно отправила ей ссылку на вики-хау, а не другому моему другу.Упс.

Свадьба получилась довольно неловкой. Два года спустя они развелись, и мы снова стали друзьями.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Да, Блондинка-Доктор является отсылкой к Scrubs. Всякий раз, когда я рассказываю историю и не хочу раскрывать личную информацию, я просто называю людей либо Белокурым Доктором, либо Кайзером Созе.

AbeVigoda76 , Отчет Министерства образования США

Этого не произошло, но мой друг по работе, который был либертарианцем, планировал встать во время моей свадебной церемонии и произнести речь против организованного брака как формы государственного контроля, объяснив, что неправильно заставлять регистрировать свои отношения с государством, чтобы они были юридически признаны и тому подобное.К счастью, он поделился своим планом с кем-то со схожими политическими взглядами, и тот убедил его, что это был бы рывок, поэтому вместо этого он не показывался и разместил длинный пост в Facebook о причинах своего «возражения по соображениям совести».

TimedDelivery , Шон П. Андерсон Отчет

Свадьба коллеги Exgfs. Подружка жениха появляется совершенно взвинченной прямо перед началом церемонии. Кричать на него, говоря, что она должна выйти за него замуж. Ее вынесли несколько дружков.Церемония прошла как ни в чем не бывало. Примерно через год узнал, что он все еще изменял (с той цыпочкой и еще одной)

ok_koreal , Lee Haywood Report

Мой дедушка по материнской линии сказал моей маме в день ее свадьбы, чтобы она не женилась на моем отце, поскольку он не был достаточно хорош для нее. Он, конечно, был прав, но если бы она слушала, меня бы не существовало.

trev2234 , Ernest McGray, Jr. Отчет

Часть моей семьи бойкотировала мою свадьбу не из-за выбора жениха, а из-за выбора духовенства.Обещали даже оплатить еще одного священнослужителя.

Я держал священнослужителей, а они не посещали. По прошествии нескольких лет они все еще злобны и сожгли много мостов, кроме моего.

PhobiusofMobius , Charles Hutchins Report

Вся моя семья возражала против моей первой жены, они говорили, что я делаю плохой выбор

Они были правы, я не должен был на ней жениться. Так счастлив, что развелся с ней 2 года спустя… честно говоря, надо было развестись с ней раньше, честно говоря, не надо было жениться на ней с самого начала.

Слава богу, у меня с ней не было детей.

SonDontPlay , Diem Юридический отчет

Мой отец возражал перед моей свадьбой. Даже зашел так далеко, что создал Facebook (ему 60+) и сообщил группе людей, что он против этого.

Он не мог возражать против свадьбы, потому что не пришел.

i8bonelesschicken , Марк Ордонез Отчет

Примечание: изначально в этом посте было 35 изображений. Он был сокращен до 30 лучших изображений на основе голосов пользователей.

Обновления восстания Капитолия: NPR

Более дюжины сенаторов-республиканцев первоначально заявили, что будут возражать против результатов выборов по крайней мере в одном штате. После насилия, которое произошло во второй половине дня в среду, это число сократилось примерно вдвое. Кэролайн Аменабар/NPR; Сэмюэл Корум, Мандель Нган, Стефани Рейнольдс / Getty Images скрыть заголовок

переключить заголовок Кэролайн Аменабар/NPR; Сэмюэл Корум, Мандель Нган, Стефани Рейнольдс / Getty Images

Более дюжины сенаторов-республиканцев первоначально заявили, что будут возражать против результатов выборов по крайней мере в одном штате.После насилия, которое произошло во второй половине дня в среду, это число сократилось примерно вдвое.

Кэролайн Аменабар/NPR; Сэмюэл Корум, Мандель Нган, Стефани Рейнольдс / Getty Images

Направляясь в среду на совместное заседание Конгресса, посвященное подведению итогов голосования Коллегии выборщиков, законодатели предвидели долгий день, приправленный возражениями, основанными на безосновательных обвинениях в фальсификации результатов выборов. Более дюжины сенаторов-республиканцев заявили, что будут возражать против результатов выборов по крайней мере в одном штате.

Они начали с дебатов по поводу оспаривания результатов Аризоны. Но после того, как экстремисты, поддерживающие Трампа, принесли в Капитолий насилие и хаос, обе палаты были вынуждены уйти в аварийный перерыв, а здание было заперто.

Когда несколько часов спустя законодатели снова собрались, ряд республиканцев в Сенате отказались от своего плана по выдвижению возражений.

Только шесть сенаторов, все республиканцы, поддержали возражение Аризоны.

Вот те шесть сенаторов, которые сохранили свой курс.

Джош Хоули, штат Миссури

Хоули был первым сенатором, который в прошлом месяце публично объявил о своих планах представить возражения на совместном заседании.

Лидер большинства в Сенате Митч МакКоннелл, штат Кентукки, как сообщается, призвал республиканцев не делать этого.

Поблагодарив полицию Капитолия США за их усилия во время восстания, Хоули защитил свое решение возражать.

«То, что мы делаем здесь сегодня вечером, на самом деле очень важно, потому что для тех, кто беспокоится о честности наших выборов, тех, кто обеспокоен тем, что произошло в ноябре, это подходящее средство, это законное место, где эти возражения и должны быть подняты вопросы», — сказал он.

Целью созыва Конгресса является официальный подсчет голосов Коллегии выборщиков, а не судебное разбирательство по вопросам выборов. Опасения по поводу выборов в штаты уже высказывались — и отвергались — в судах.

Тед Круз, Техас

Некогда главный соперник Трампа, который даже отказался поддержать его на Республиканском национальном съезде 2016 года, Круз с тех пор стал стойким защитником президентства Трампа.

«Я хочу поговорить с республиканцами, которые рассматривают возможность голосования против этих возражений», — сказал Круз в среду днем ​​во время дебатов по результатам Коллегии выборщиков Аризоны.

«Я призываю вас сделать паузу и подумать, что это говорит почти половине страны, которая считает, что эти выборы были сфальсифицированы, если мы проголосуем даже за то, чтобы не рассматривать заявления о незаконности и мошенничестве на этих выборах?»

Общественное мнение не диктует, кто должен победить на выборах или должны ли быть проведены дополнительные расследования мошенничества, утверждение, которое должностные лица штата по выборам и собственное министерство юстиции Трампа яростно опровергли.

Томми Тубервиль, Алабама

Тубервиль выполнил обещание, которое он дал во вторник, чтобы присоединиться к Крузу в возражении против результатов из Аризоны.Футбольный тренер на пенсии Тубервиль победил Джеффа Сешнса, бывшего сенатора и генерального прокурора, на предварительных выборах Республиканской партии, а в ноябре выиграл у действующего демократа Дуга Джонса.

Роджер Маршалл, Канзас

Бывший представитель США, Маршалл победил бывшего госсекретаря Канзаса Криса Кобаха на республиканских предварительных выборах в Сенат в начале этого года и выиграл место в Сенате, освобожденное Пэтом Робертсом. Он заручился поддержкой видных республиканцев, в том числе МакКоннелла.

Джон Кеннеди, Луизиана

Избранный в Сенат США в 2016 году, Кеннеди часто выступал в защиту Трампа.

В четверг Кеннеди осудил участников беспорядков и повторил, что его планы по выдвижению возражений во время слушаний были от имени его избирателей.

«Вчера я пришел в Капитолий, чтобы дать им слово», — говорится в заявлении. «Я присоединился к нескольким коллегам из Сената, которые призвали создать двухпартийную комиссию для проверки вопросов выборов, поднятых по всей стране.Наше предложение не увенчалось успехом, но наша цель обеспечить полное доверие и прозрачность в наших выборах — для всех американцев — благородна, и я буду продолжать ее добиваться». -Смит выиграла свой второй тур выборов в 2018 году, став первой женщиной, избранной в Сенат от штата Миссисипи. Ее широко критиковали за комментарии, которые она сделала во время кампании, в том числе за один, в котором она сказала стороннику: «Если бы он пригласил меня на публичное повешение, я был бы в первом ряду.» Она была ярым сторонником Трампа, пока он был у власти.

Сенат отклонил вызов Аризоны 93-6. Палата представителей отклонила его 303-121.

Вот 121 член Палаты представителей, поддержавших возражение:

Вот 121 представитель, поддержавший возражение против результатов Коллегии выборщиков Аризоны. Кэролайн Аменабар/клерк.house.gov скрыть заголовок

переключить заголовок Кэролайн Аменабар/clerk.house.gov

члена Палаты представителей также возражали против Джорджии, Мичигана и Невады, но ни один сенатор не присоединился к возражению, что предотвратило дебаты.

Единственным другим штатом, оспариваемым при поддержке обеих палат, была Пенсильвания; 138 членов Палаты представителей, все республиканцы, поддержали возражение, как и семь сенаторов: Круз, штат Техас; Хоули, Р-Мо.; Хайд Смит, R-Мисс; Синтия Луммис, штат Вайоминг; Маршалл, Р-Кан.; Тубервиль, штат Алабама; и Рик Скотт, R-Fla.

Как преодолеть 12 самых распространенных возражений при продажах

В идеальном мире ваши потенциальные клиенты готовы, желают и способны благодаря вашему процессу квалификации лидов. К сожалению, мы живем не в идеальном мире, поэтому возражения могут возникать и будут возникать. Хотя вы не можете избежать их, вы можете научиться эффективно их преодолевать и превращать «нет» или «может быть» в «да».Вот как это сделать.

Как преодолеть возражение

Через минуту мы рассмотрим конкретные возражения по продажам, но есть процесс преодоления возражений в целом. Практикуйте это так, чтобы, даже если вас застали врасплох, у вас было больше шансов преодолеть возражение продаж — независимо от того, что это такое.

Вообще говоря, процесс состоит из четырех основных шагов:

1. Слушай

Не позволяйте потенциальным клиентам просто излагать свои возражения — на самом деле  слушайте. Скорее всего, вы сможете предвидеть возможные возражения еще до того, как они возникнут. Я расскажу вам о наиболее распространенных проблемах и о том, как их преодолеть, далее в этой статье.

Вместо того, чтобы бросаться с ответом или, что еще хуже, прерывать общение с потенциальным клиентом еще до того, как он успеет в полной мере поделиться своими опасениями, обязательно дайте потенциальному клиенту время высказаться. Это поможет им почувствовать, что вы искренне хотите помочь и заботитесь об их интересах, что увеличивает ваши шансы на завершение сделки после того, как вы передадите возражение о продаже.

2. Понять

Люди сложные. Мы не всегда говорим именно то, что имеем в виду, и даже когда мы пытаемся, наши слова все равно могут быть неверно истолкованы. Поэтому важно перефразировать опасения вашего потенциального клиента, чтобы продемонстрировать, что вы понимаете его возражение (или что вы не поняли полностью, тем самым дав потенциальному клиенту возможность поправить вас).

Например, вы можете сказать: «Просто чтобы прояснить, что мы здесь на одной волне, вы обеспокоены тем, что затраты на адаптацию слишком высоки, поэтому это займет слишком много времени и будет слишком дорого стоить для вас. чтобы увидеть преимущества нашего продукта.Это правильно?»

Также могут быть дополнительные основные возражения, которые потенциальный клиент не озвучил или, возможно, только упомянул. Вам нужно будет задавать открытые вопросы, чтобы помочь вам откопать все возражения, прежде чем вы сможете эффективно ответить.

3. Ответить

Независимо от того, кажутся ли они вам серьезной проблемой, признайте, что опасения вашего потенциального клиента обоснованны. Если они считают, что вы не воспринимаете возражения всерьез или просто пытаетесь заставить их прийти к соглашению, маловероятно, что вы в конечном итоге закроете сделку.

Если с возражением вы имеете право справиться самостоятельно, не бойтесь делать это. В противном случае объясните, что вам нужно поднять его на флагшток и договориться о времени, чтобы вернуться к ним.

4. Подтвердить

Повторите возражение и подтвердите, что если вы сможете преодолеть его, потенциальный клиент будет рад продолжить сделку.

Эта вторая часть действительно важна: нет смысла тратить время на преодоление возражений, по-прежнему  , если они не приблизят вас к обеспечению безопасности их бизнеса.Помните, что некоторые потенциальные клиенты просто никогда не купят – в этом случае это не возражение, а отмахивание. Если у них нет достаточного бюджета, они не являются полностью квалифицированным потенциальным клиентом или не имеют полномочий для принятия решения — и не проявляют никаких признаков обсуждения вашего предложения с кем-либо выше по иерархической лестнице — тогда вы, вероятно, тратите впустую свое время. время.

В совокупности эти четыре шага могут выглядеть примерно так:

Проспект: «Я не могу продолжать, потому что боюсь пауков, а один из них есть на вашем логотипе.

  • Слушайте – Применяйте методы активного слушания.
  • Понять – «Значит, вы говорите, что у вас фобия пауков, и даже изображения пауков вызывают у вас дискомфорт?»
  • Ответить – «Я полностью понимаю. Фобии могут иметь очень серьезное влияние на повседневную жизнь. Думаю, мы могли бы удалить логотип с вашего экземпляра инструмента. Поможет ли это?»
  • Подтвердить — «Отлично, если мы продолжим, я поговорю с технической командой, чтобы избавиться от этого логотипа.

Источник изображения

Преодоление конкретных возражений

Теперь, когда у вас есть базовый процесс, вот 12 наиболее распространенных возражений, с которыми вы, вероятно, столкнетесь, и способы их решения.

1. «Сейчас не самое подходящее время».

Синхронизация является распространенной проблемой по нескольким причинам. На самом деле здесь скрываются два возражения: 1) лично у меня нет времени заниматься этим, и 2) сейчас действительно не лучшее время для покупки.

В любом случае вам необходимо продолжить расследование, чтобы знать, что делать дальше.

Как с этим обращаться

Если потенциальный покупатель считает, что сейчас не лучшее время для покупки, рассмотрите следующие аспекты, прежде чем продолжить:

  1. Убедитесь, что потенциальный клиент соответствует требованиям (не тратьте свое время)
  2. Не переусердствуйте, потому что вы в отчаянии

В этой статье есть несколько хороших ответов на это возражение. Попробуйте несколько, пока не найдете горстку, которая лучше всего подходит вашему стилю. Конечная цель — помочь ведущему прийти к собственному выводу, что сейчас самое подходящее время для продолжения.

Если потенциальный клиент слишком занят, см. #5 ниже.

2. «Это слишком дорого».

Возражение против цены не так просто, как кажется. Конечно, может действительно не хватать наличных. Но это также может быть отказом, или потенциальный клиент может не подумать, что ваш продукт достаточно хорош, чтобы оправдать стоимость.

Как с этим обращаться

Опять же, вам нужно поработать, чтобы раскрыть настоящие причины возражения. Попробуйте сделать паузу на несколько секунд после того, как потенциальный клиент возражает против цены, так как он часто без подсказки предлагает дополнительную информацию.Как только они закончат говорить, задайте еще несколько вопросов, чтобы действительно сосредоточиться на их возражениях.

Попытайтесь выяснить, что заставляет потенциального клиента думать, что ваш продукт или услуга дорогие (или слишком дорогие по сравнению с альтернативой). Вы часто обнаружите, что их проблема больше похожа на смутное ощущение, чем на что-то конкретное. В этом случае несколько неопровержимых фактов могут помочь им успокоиться.

Если вы чувствуете, что потенциальный клиент просто нуждается в небольшом утешении, укажите цену в контексте (сколько это стоит по отношению к рентабельности инвестиций, сколько будет стоить , а не действие и т. д.).Это не столько доказательство того, что продукт стоит своей цены, сколько демонстрация его ценности. Как только ваш продукт станет решающим, цена будет иметь меньшее значение.

3. «У меня уже есть другой контракт».

Вот вам простой. Возражение по контракту — это прямолинейная проблема с относительно простым ответом.

Как с этим обращаться

У вас есть много возможностей для гибкости, но это зависит от того, что думает ваш потенциальный клиент. Искренне заинтересованные потенциальные клиенты могут бояться проблем с денежными потоками, если у них уже есть другой контракт, в то время как другим просто не нравится чувствовать себя в ловушке.

Если у потенциального клиента есть реальная потребность в вашем продукте, скидка или творческий график оплаты могут преодолеть его возражения относительно продаж. Это будет во многом зависеть от того, насколько они довольны своим текущим контрактом, поэтому прямо спросите их, довольны ли они или хотят изменений.

А если ничего не получится? Отметьте в своем календаре, чтобы продолжить (при условии, что они хорошие потенциальные клиенты) за несколько недель до истечения срока действия их существующего контракта, когда они, вероятно, будут оценивать свое продление.

4.«Просто пришлите мне информацию…»

Такие комментарии, как «Просто пришлите мне свою информацию» или «Позвоните мне в точку X в будущем», можно интерпретировать двояко, в зависимости от того, были ли они сказаны в начале или в конце разговора.

Как с этим обращаться

Если вы слышите подобное увольнение в начале звонка, это, вероятно, отказ. Дважды проверьте свой рабочий процесс квалификации потенциальных клиентов, чтобы увидеть, как неподходящий кандидат попал в ваш список.

Если это будет сказано позже во время разговора, проблема может быть связана с тем, что лид слишком занят или не совсем понимает преимущества вашего продукта.Если вы считаете, что верно последнее, взгляните еще раз на свою презентацию. Если ваши лиды не понимают, что вы продаете, в вашем маркетинге есть фатальная ошибка.

5. «У меня сейчас нет времени с вами разговаривать».

Несмотря на то, что это возражение звучит как отмахивание, оно, вероятно, верно — в наши дни ни у кого нет времени ни на что лишнее. Если ваша цель просто слишком занята, нет гарантированного решения, но, по крайней мере, ваши варианты довольно просты.

Как с этим обращаться

Сначала попробуй выяснить, действительно ли это нехватка времени, или это что-то другое.Используя описанный выше общий процесс возражения против продаж, взаимодействие может выглядеть следующим образом:

«Извините, у меня просто нет времени сегодня с вами разговаривать».

  • Слушайте — используйте активное слушание.
  • Понимаю – «Я полностью понимаю. Я тоже заболоченный, и это сумасшедшее время года».
  • Ответить – «Я действительно не хочу тратить ваше время. Я могу рассказать вам о продукте ровно за три минуты. Если вам интересно, я пришлю вам дополнительную информацию, а если нет, мы остановимся на этом.
  • Подтвердить – «Отлично, не более трех минут вашего времени. Как это звучит?»
    • Если ваш потенциальный клиент говорит «да» – «Отлично, могу я продолжить?»
    • Если они скажут нет — «Я смотрю в свой календарь — как насчет сегодня днем ​​в 3 часа?»

Если ответ по-прежнему отрицательный, вам придется копнуть глубже, чтобы выяснить, что происходит. Если вы все еще пытаетесь найти способ обойти возражение, подумайте, что у цели действительно может быть потребность, но срочность удовлетворения этой потребности не велика или уменьшилась с тех пор, как они впервые вошли в вашу воронку.Если это так, вам нужно будет переоценить путь этого человека к этому моменту, поскольку вы, возможно, упустили что-то, что теперь заставляет его рассматривать проблему как менее важную.

6. «Мне нужно пройти мимо моего босса».

Столкнетесь ли вы с этим возражением или нет, зависит от размера компании. В крупных компаниях вам скажут: «Мне нужно сообщить об этом начальству» или «Мне нужно обсудить это с коллегами». В небольших компаниях вы можете добавить в список «Мне нужно запустить его с помощью моего партнера».

Как с этим обращаться

Опять же, это довольно просто. Если потенциальный клиент действительно не уполномочен принимать решение, попросите поговорить с человеком, который уполномочен, и начните сначала. Если это так, но вам все равно придется «продавать» ваш продукт внутри компании, вы действительно можете помочь им подготовиться к возможным возражениям, предоставив ответы и решения, чтобы сгладить процесс.

7. «Товар X дешевле».

Время от времени цель будет пытаться отключить вас, ссылаясь на ваших конкурентов.Это скрытое благословение, потому что истинное сравнение с конкурентом дает вам возможность обнаружить упущенные возможности и зажечь новые идеи. Также есть большая вероятность, что цель уже знает, что ей нужно (поскольку она разговаривала/изучила конкурентов), что также экономит ваше время.

Как с этим обращаться

Задавайте вопросы, чтобы изучить их отношения с конкурентом или сделанное им предложение. Их может не убедить переключиться на ваш продукт или услугу, но они рассматривают это как опыт обучения, и если они упоминают проблемы, которые может решить ваш продукт , вы все равно совершите продажу.

8. «Вы не предлагаете функцию X».

В наши дни люди привыкли и ожидают персонализации от всех продуктов. Иногда это возможно, а иногда нет. Если это не так, вы все равно можете пройти долгий путь, чтобы заставить потенциального клиента почувствовать персонализацию вашего продукта или услуги, предоставив им дополнительное время в вашем взаимодействии и активно слушая.

Как с этим обращаться

Конечно, настройте там, где это возможно, насколько это возможно.Но также имейте в виду, что если вашему потенциальному клиенту нужно что-то, чего вы не можете предоставить, он может в конце концов не подойти.

9. «Мне нужно получить еще несколько цитат».

Возражение, связанное с продажами, разочаровывает, но встречается очень часто. Помните, что это может скрыть несколько возражений — это может быть либо мягкое отмахивание, либо правда может заключаться в том, что цель — это , который на самом деле ходит по магазинам.

Как с этим обращаться

Кажется, что этот тип возражений лучше всего преодолевается с помощью надежного сценария, позволяющего обойти ситуацию.Если кто-то действительно считает, что ему нужны другие котировки (распространенный подход к покупке), вряд ли вы сможете его удержать.

Как всегда, если вы используете сценарии продаж и другие ресурсы для решения определенных проблем, попрактикуйтесь достаточно, чтобы быть гибкими и естественными при работе с потенциальными клиентами.

10. «У вас плохой отзыв».

Работа с негативными отзывами или негативными отзывами — это отличная возможность для роста. Вы не можете сделать так, чтобы плохая реклама исчезла, но вы можете извлечь из нее уроки и стать лучше в будущем.

Как с этим обращаться

Удивительно, но это довольно легко исправить, если вы проактивны. Не пытайтесь избежать проблемы — напрямую решите проблему или проблему как можно быстрее. Если это проблема, над устранением которой уже работает кто-то из сотрудников компании, предложите потенциальному клиенту связаться с ним, чтобы рассеять его страхи и ответить на любые вопросы.

Точно так же, если вы можете предложить какие-то заверения и объяснения, сделайте это. После того, как вы объяснили проблему и то, что компания делает, чтобы исправить или избежать этих проблем в будущем, добавьте бонус или дополнительную ценность, чтобы уменьшить остроту опыта.

11. «Откуда, черт возьми, ты взял мое имя?!»

Большинство продавцов в тот или иной момент сталкиваются с агрессивными потенциальными клиентами. Некоторые люди просто неприятны, и вы мало что можете с этим поделать. Но помните: недовольные клиенты рассказывают о своем опыте большему количеству людей, чем счастливые, поэтому не поддавайтесь искушению опуститься до их уровня.

Как с этим обращаться

Убивайте спокойно и по-доброму. Некоторые жалобы, такие как «Откуда у тебя мой номер?» можно ответить прямо.Другие ситуации могут возникнуть в результате личностных столкновений. Если это так, можете ли вы передать потенциального клиента коллеге или использовать метод, основанный на психологии?

Наконец-то поймите, что некоторых людей просто невозможно завоевать. Сохраняйте спокойствие и собранность и постарайтесь снять напряжение, но никогда не позволяйте себе втягиваться в схватку.

12. Ничей дом

Технически это не возражение, но оно может оказать такое же влияние на ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов: что происходит, когда вы не можете заставить своего потенциального клиента ответить вам?

Как с этим обращаться

Ключевым моментом здесь является баланс и знание того, когда пора заканчивать.Во-первых, используйте правильный канал — нет смысла звонить, если ваш потенциальный клиент общается только по электронной почте. Во-вторых, будьте настойчивы. Люди заняты, а продавцы обычно не в приоритете. Тем не менее, знайте, когда пора заканчивать – желательно , прежде чем вы станете раздражать.

Собираем все вместе

Итак, у вас есть 12 возможных возражений по продажам и возможности их устранения. Более того, если вы усовершенствуете и попрактикуетесь в общей технике возражения, у вас будет виртуальный ключ от скелета, который поможет вам преодолеть любое возражение, которое может возникнуть в будущем.

Самое важное, что нужно здесь понять, это то, что возражения являются естественной частью процесса продаж, а не отражением ваших навыков продавца. По сути, возражение — это тренировочная площадка, на которой вы оттачиваете свою технику. Если вы никогда с ними не столкнетесь, у вас никогда не будет шанса стать великим продавцом.

Если вы хотите еще больше улучшить свою способность преодолевать возражения, вот как вывести ее на новый уровень:

  1. Совершенствуйте процесс продаж от начала до конца . Возражения при продажах не возникают на пустом месте, и если другие части разговора о продажах нарушены, весь процесс рухнет (возражения или нет).
  2. Практика делает совершенным. Практикуйтесь на работе, в личной жизни и перед зеркалом. Ваши продажи скажут вам спасибо.
  3. Ключ к самосознанию. Любой может выучить сценарии продаж и возражений, но чтобы использовать их с изяществом, вам потребуются сочувствие и понимание. Не покровительствуйте своим лидам и не декламируйте ответы, как робот.
  4. Знайте, когда пора заканчивать. Конечно, данные говорят нам о том, что нам нужно связаться с лидом несколько раз, чтобы получить шанс дозвониться, но всегда есть момент, когда дальнейшее наблюдение нецелесообразно. Это не всегда очевидно, поэтому обращайте внимание на сигналы, которые ваш клиент посылает (или не посылает).

РЕЦЕПТ УСПЕХА

Каждое взаимодействие в сфере продаж где-то начинается, и холодная электронная почта — отличный способ установить первоначальный контакт. Использование Mailshake может автоматизировать ваши процессы, свести к минимуму ваши головные боли и, что наиболее важно, сэкономить ваше время и повысить шансы избавиться от беспорядка.

7 Возражений, которые я слышу по поводу отсутствия съемки личного бренда.

В моем бизнесе я всегда слышу возражения против съемок личного бренда. Честно говоря, я чувствовал то же самое, прежде чем я получил свой. Когда у меня была фотосессия для личного бренда, это помогло мне так, как я и представить себе не могла, пока не сделала ее. Я находил все оправдания на свете, чтобы не проводить свои собственные съемки, но в конце концов решил, что должен практиковать то, что я проповедовал, и иметь свои собственные.Это того стоило! Это изменило меня: от ощущения дискомфорта при появлении в моем бизнесе до расширения возможностей!

Вот 7 возражений, которые я слышу против съемки личного бренда, и способы их преодоления.

1. Хочу сначала похудеть

Это первая причина, по которой я слышу от клиентов, что они не хотят, чтобы их фотографировали, и я это понимаю. Вам может показаться, что вы слишком тяжелы, чтобы вас сфотографировали. Однако хороший фотограф знает, как сделать так, чтобы вы выглядели как можно лучше.Я потрачу много времени на то, чтобы вы выглядели лучше всех на фотографиях. Я поставлю твое тело так, чтобы оно выглядело лестно. Помните, вы никогда не будете так молоды, как сегодня, и однажды вы оглянетесь назад и подумаете — посмотрите, как я выглядел потрясающе…

2. Я ненавижу, когда меня фотографируют. Мне так неловко…

Еще одна причина, по которой я все время слышу, это то, что люди чувствуют себя неловко перед камерой. Моя работа как фотографа состоит в том, чтобы заставить вас забыть о камере, сделав сеанс веселым и расслабленным, чтобы вы действительно получали удовольствие.Большинство моих клиентов возвращаются снова на вторую и третью съемку, потому что это было очень весело. Я хотел бы предложить вам такой же опыт.

3. Я не фотогенична

Иногда мы можем быть сами себе самыми большими критиками. Помните, что другие люди часто видят вас не так, как вы сами себя видите. Моя цель — заставить вас сиять и хорошо выглядеть на фотографиях, и я знаю, как сделать так, чтобы вы выглядели как можно лучше. После этого вам решать, набраться смелости и поделиться фотографиями с миром.Мы сами себе самые большие критики.

4. У меня ужасная кожа.

Одно слово — фотошоп!

5. Я не знаю, что надеть

Когда я работаю с вами, съемка требует много планирования. Это включает в себя планирование того, что надеть, а также то, что можно и чего нельзя делать при планировании гардероба.

6. Мой дом/офис недостаточно красив для фото

Эту проблему легко решить.Я помогу вам найти карманы в вашем доме, которые вы можете одеться для съемки. Существует также возможность использования местоположения. Место может быть более подходящим для ваших нужд. Я могу посоветовать вам это, и мы можем вместе спланировать места.

7. Фирменная фотография — это роскошь, а не необходимость.

В ходе недавнего опроса я обнаружил, что многие владельцы бизнеса думают именно так. Однако, если вы хотите, чтобы ваш бизнес был успешным, вам нужно включить в изображения элемент себя, своего бренда и индивидуальности.Найм профессионала даст вам лучшие результаты, но вы также можете создать свою собственную фотографию бренда, пока у вас не будет бюджета, чтобы нанять фотографа.

Будьте смелыми, чтобы создать бесстрашный бренд, вы должны принять себя настоящего и показать себя всему миру. Я обещаю вам, вы не будете разочарованы, если вы это сделаете!

Если вас интересует БЕСПЛАТНОЕ обучение Canva для ваших социальных сетей и веб-сайта, нажмите здесь.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.