Узнать инн организации по адресу: узнать ИНН, КПП, ОГРН и др.

Содержание

Узнать ИНН организации на сайте налоговой по названию

ИНН является одним из востребованных сведений наряду с наименованием организации и адресом. Знание налогового номера контрагента необходимо для большинства операций, например, перечисления денежных средств или заполнения декларации. С него начинают проверку надежности и платежеспособности контрагента, чтобы не столкнуться с фирмой-однодневкой. Рассмотрим, какими способами можно узнать индивидуальный номер налогоплательщика.

Что такое ИНН

Индивидуальный номер налогоплательщика представляет собой уникальный шифр, присваиваемый физическим и юридическим лицам, которые зарегистрированы как налогоплательщики.  

У физлица индивидуальный номер состоит из 12 арабских цифр и содержит информацию  о самом налогоплательщике, а также о регионе и налоговом органе, где он был присвоен. Получить ИНН можно, обратившись в налоговую службу. При себе иметь паспорт и его ксерокопию. В течение 5 рабочих дней будет выдано свидетельство о постановке на учет.  

ИНН организации состоит из 10 цифр, которые также содержат информацию о регионе и налоговой, далее идет информация о номере записи в ЕГРН. Его выдают при регистрации организации. Также вместе с ним присваивают КПП. Индивидуальный номер иностранного налогоплательщика с 01.01.2005 начинается с цифр «9909», далее идет код иностранной организации. 

Можно ли изменить ИНН 

Индивидуальный номер физическим и юридическим лицам присваивают только один раз. При потере свидетельства выдают его дубликат, для этого нужно обратиться с заявлением в налоговую службу. ИНН не присваивают другому субъекту после прекращения деятельности организации либо смерти физического лица.  Он не меняется в зависимости  от изменений данных субъекта: ФИО, адреса, пола или гражданства для физлица. Это же касается и юридического лица. В таком случае выдают уточненное свидетельство с внесенными поправками. Сам же номер при этом остается прежним.

Однако существует два случая, когда нужно изменить номер:

  • при обнаружении существенной ошибки при регистрации, допущенной ФНС; 
  • при полномасштабной реорганизации (слияние нескольких организаций; деление общества и т.д.), в этом случае старый номер считается недействительным и регистрируется новый. 

Как можно узнать налоговый номер

Узнать ИНН организации проще, чем физического лица, так как вся информация находится в свободном доступе. Самый очевидный способ узнать индивидуальный номер налогоплательщика — у самой организации, например, по телефону или по электронной почте. Можно зайти на сайт организации и поискать нужные сведения там. Также можно сделать в организацию запрос на копии учредительных документов. Это требование часто предъявляют при работе с контрагентом «в рассрочку», т. е. при отгрузке товара под реализацию без предоплаты.

Поиск на сайте налоговой службы

Существует множество сервисов, которые позволяют узнать ИНН онлайн. Самым надежным является официальный сайт ФНС (https://www.nalog.ru). 

Для этого нужно на главной странице в разделе «Электронные сервисы» выбрать раздел «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента». Далее введите ОГРН либо укажите наименование организации. Так как у нескольких организаций могут быть одинаковые наименования, то для сужения результатов поиска можно указать регион места нахождения. В результате поиска вы можете получить подробную информацию об организации, а том числе и об ее индивидуальном номере налогоплательщика. Данная услуга предоставляется бесплатно.

При необходимости можно получить официальную выписку из ИФНС. Для этого нужно подать заявление и заплатить пошлину. Выписку обычно получают в течение 5 рабочих дней, но можно сократить этот срок до 1 дня, если заплатить пошлину в повышенном размере. 

Как найти ИНН ИП

При регистрации предпринимательской деятельности ИП не получает новый идентификационный номер налогоплательщика, а использует уже имеющийся, полученный для физлица. Несмотря на открытый доступ к информации, ее будет невозможно получить, не зная некоторых сведений о физическом лице. 

В общем виде налоговый номер индивидуального предпринимателя можно узнать теми же способами, что и номер организации. На сайте налоговой службы имеется два электронных сервиса, позволяющих узнать ИНН ИП: «Узнай ИНН» и «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента». Первый сервис требует ввода следующих данных:

  • ФИО индивидуального предпринимателя;
  • паспортные данные. 

Для поиска с помощью второго сервиса достаточно ввести ОГРНИП или ФИО ИП и указать регион, котором он зарегистрирован. 

Есть и другие коммерческие сервисы, на которых можно узнать ИНН организации по названию, а также ИНН ИП по фамилии, например Контур.Фокус — сервис проверки контрагентов (https://kontur.ru/focus).

Автор статьи: Любовь Евграфова


Облачный сервис Контур.Бухгалтерия позволяет проверять контрагентов и потенциальных партнеров на благонадежность. У нас есть простой бухучет для малых организаций и ИП, зарплата и автоматический расчет НДФЛ и взносов, автоматическое формирование и отправка отчетности. Избавьтесь от авралов и рутины, получайте консультации наших экспертов, работайте в сервисе бесплатно первые 14 дней.

Как и где узнать ИНН организации: различные варианты

В процессе работы с корпоративными клиентами регулярно возникает необходимость выяснить те или иные данные по организации. Чаще всего такое происходит с предприятиями, чьих данных еще нет в электронной базе данных, где ведется учет всех клиентов.

Наиболее востребованной информацией по любой организации помимо ее наименования, фактического и юридического адресов является ее ИНН, т.е. идентификационный номер налогоплательщика. С этого номера начинается любая проверка, будь то поиск в базе на предмет уже имеющихся договоров или же проверка платежеспособности по сервисам вроде СПАРК (система профессионального анализа рынка и компаний).

Сегодня часто можно встретить организации в форме ООО, зарегистрированные на один и тот же адрес, имеющие одного и того же директора. Это так называемые фирмы-однодневки, на которые можно набрать кредитов, товара «в рассрочку», а затем просто обанкротиться и завести новую фирму. Именно из-за подобных компаний и приходится проверять абсолютно всех клиентов. Также знание ИНН может быть полезно, чтобы определить, имеется ли у компании задолженность по налогам, по различным судебным решениям.

Как можно найти ИНН предприятия?

Конечно, проще всего связаться по телефону или электронной почте с самим клиентом и спросить его представителя об этом. Но это не всегда возможно. Например, в документах, которые предоставил потенциальный партнер, ИНН не читается, а указанные телефоны в контактах временно не доступны, или просто у организации закончился рабочий день.

Могут возникнуть ситуации, когда необходима независимая проверка организации, чтобы определить, стоит ли, например, отгружать товар в рассрочку или лучше выставить счет на предоплату. Вот и появляется вопрос, как можно уточнить ИНН юридического лица без участия его представителей.

Существует несколько способов поиска:

  • по наименованию организации;
  • по ОГРН;
  • по ОКПО и другим кодам.

Каждый из них обладает своими преимуществами и недостатками, так может встретиться множество одинаковых наименований, но эти организации, как правило, находятся в совершенно разных городах, а то и регионах. Поэтому придется уточнять фактический адрес, который укажет на искомую организацию.

К сожалению, по таким реквизитам, как, например, по адресу, ИНН узнать не получится, т.к. на одном адресе может быть зарегистрировано несколько организаций.

В ряде случаев может встретиться ситуация, когда юридическое лицо с точно таким же названием уже было когда-то зарегистрировано здесь, но потом прекратило деятельность, а по истечении какого-то времени было создано заново. ИНН у таких организаций, несмотря на совпадение и наименования, и адреса, будет разным, как и остальные реквизиты вроде ОКПО, ОГРН и т.п.

Как узнать ИНН по наименованию?

Пожалуй, самый простой способ определить ИНН по наименованию – это ввести полное название в любую поисковую систему. Например, «ИНН Колосок». При этом надо обязательно дополнительно указать организационно-правовую форму и город

, где действует искомое предприятие. В противном случае придется листать не один десяток страниц в поиске необходимой информации.

Более точный и быстрый способ – это воспользоваться сайтом налоговой инспекции, где достаточно ввести наименование юридического лица или ФИО для индивидуального предпринимателя, а также регион, где они работают. Помимо самого ИНН и ОГРН на этом сайте можно узнать главное – функционирует ли еще данная организация, или кто-то пользуется реквизитами уже ликвидированного предприятия.

Также можно рассчитывать на то, что поисковой системой будет найден интернет-сайт организации, где в соответствующем разделе могут быть размещены все ее реквизиты, вплоть до банковского счета, используемого для расчетов с партнерами.

Там же можно, как правило, скачать различные документы, в которых может быть оттиск печати, где обычно указан ИНН.

Наконец, если на сайте предприятия имеются только контактные данные, то можно либо позвонить по телефону в приемную или бухгалтерию, либо написать электронное письмо им на ящик с запросом реквизитов. Чаще всего, у всех ответственных сотрудников имеется отдельный файл с внесенными туда реквизитами, в том числе ИНН.

Как найти ИНН по другим реквизитам?

Существуют различные сайты, которые помогают получить подробную информацию по различным кодам, например, по ОКПО или ОГРН. Иногда даже предлагается ввести только один адрес, но выше уже отмечалось, что такой способ определения лишен достоверности.

Также помогут в этом деле разнообразные коммерческие сервисы вроде СКРИН, СПАРК, Контур.Фокус. Компанией 1С в настоящее время разработано и реализуется программное обеспечение 1С:ЛИК, которое содержит информацию о новых зарегистрированных предприятиях. В первую очередь, это наименование и ИНН нового юридического лица или индивидуального предпринимателя.

В подобных программах или сервисах появляются более широкие возможности даже в сравнении с сайтом налоговой инспекции, который имеет несколько иное предназначение, а именно позволяет узнавать данные вполне конкретной организации.

Такое становится возможным благодаря тому, что данная информация является открытой, и любое юридическое лицо может подать заявку на получение выписки из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц), в которой содержатся все сведения: ИНН, ОГРН, полное наименование, адреса и т.д.

Стоит также отметить, что существуют совершенно бесполезные реквизиты организации, которые совершенно не способны помочь в поиске ИНН:

  • Например, это БИК (банковский идентификационный код), который указывает лишь на банк, сотрудничающий с искомым предприятием, не больше.
  • Еще один код –
    КПП
    (код причины постановки на учет) – тоже является необязательным реквизитом. Его часто относят к банковским, хотя это не совсем верно, все-таки КПП выдается налоговым органом.
    Он указывается во всех документах, где идет речь о безналичном расчете за товар/услуги. Еще он используется при участии организации в тендерах. Но определить принадлежность отдельно взятого КПП к предприятию нельзя. Разные юридические лица могут иметь один номер КПП.

Еще один хороший способ найти ИНН организации, да и другую полезную информацию о ее деятельности – это запросить копии учредительных документов. Такое требование часто предъявляется в тех случаях, когда рассматривается вопрос работы «в рассрочку», т.е. когда товар отгружается без предоплаты под реализацию.

Проверка юридического адреса по ИНН

Юридический адрес – обязательный реквизит всех организаций, который указывается при подаче регистрационных сведений в ЕГРЮЛ. Любая фирма, которая занимается легальной деятельностью, должна обладать таким адресом. Так как при регистрации юридических лиц им присваивается ОГРН и ИНН, они автоматически будут привязаны к тому адресу, который указывает предприниматель или руководитель фирмы. Поэтому у каждого есть возможность проверить юридический адрес по ИНН.

Зная ИНН организации, можно получить сведения из реестра об искомом юридическом лице. Введите в специальное поле ИНН интересующего вас контрагента. Вы сможете в режиме онлайн заказать выписку из ЕГРЮЛ, в которой есть информация о сторонней компании, в частности, юридический адрес по ИНН и контактные данные, при помощи которых можно связаться с фирмой.

ВНИМАНИЕ!
Должно быть заполнено хотя бы одно из следующих полей:
— Наименование юридического лица;
— ИНН;
— ОГРН


Почему важно проверить юридический адрес по ИНН?

Правила регистрации организаций и внесения их в Единый реестр гласят, что с юридическим лицом должно быть возможно связаться по предоставленному им адресу. Если же такая связь отсутствует, это может говорить о недостоверности сведений, указанных юридическим лицом. В случае, если юридический адрес поменялся после момента регистрации, представитель фирмы обязан сообщить об этом в 3-хдневный срок. Поэтому узнать юридический адрес по ИНН – обязательный этап проверки контрагента.

Что такое «адрес массовой регистрации»?

После того, как вы выяснили юридический адрес по ИНН, желательно проверить, не относится ли он к местам массовой регистрации. Бывают ситуации, когда адрес организации предоставлен некой фирмой-регистратором, и не имеет отношения к фактической деятельности юридического лица. По такому адресу может быть зарегистрировано еще несколько других организаций.

Это бывает характерно для недобросовестных контрагентов, и влечет за собой проверки со стороны налоговых инспекторов. За все время существования Единого реестра в нем накопились сведения о подобных адресах, поэтому достаточно легко сверить с их представленным списком юридический адрес, который вы узнали при помощи ИНН.

Проверить юридический адрес по ИНН – необходимый момент перед заключением сделки с контрагентом: солидные фирмы, которые заботятся о своем статусе, всегда подают в ЕГРЮЛ актуальные сведения и уведомляют о произошедших изменениях в регистрационных данных. На нашем сайте легко получится убедиться в надежности организации.

Как и где узнать ИНН организации по названию?

При заключении договора (переводе денежных средств, оказании услуг, отгрузке товаров), ответственным лицам необходимо внимательно относиться к организациям-партнерам, независимо от опыта работы и личных многолетних контактов.

По ИНН можно получить информацию о состоянии компании: изменениях в учредительных документах, данные балансов, информацию о наличии судебной практики и др.

ИНН присваивается юридическим лицам при регистрации, в том числе при регистрации, проводящейся посредством реорганизации юридических лиц. Один номер не может быть присвоен нескольким организациям.

Организации при ведении деятельности указывают ИНН на бланках, печати и договорах.

Что используется при поиске ИНН?

Практика контрактных отношений последних лет показывает, что юридические лица по первому запросу предоставляют полный пакет учредительных документов, включающий выписки, ИНН, ОГРН, ОКВЭД, ОКАТО по которым бухгалтеру или руководителю найти и проверить контрагента не представляет труда.

Бывают ситуации, когда обратиться в компанию с просьбой отправить реквизиты не представляется возможным, а сама организация не спешит отправлять карточку.

В этом случае можно воспользоваться несколькими вариантами поиска ИНН:

  • обратиться к сервисам, которые аккумулируют информацию обо всех юридических лицах, зарегистрированных в России
  • попытаться найти самостоятельно через официальные источники
  • обратиться к поисковой системе сети Интернет

[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=GGouh27gs2M[/youtube]

  1. Надежной считается информация, полученная из официальных источников.

Официальные источники не всегда адаптированы под интуитивное поведение пользователей, поэтому на некоторых сайтах приходится тратить время на изучение меню и выбор разделов.

Минусом этого варианта является невозможность расширенного поиска (чтобы поиск осуществлялся по нескольким параметрам).

  1. Осуществляется поиск на порталах-аккумуляторах. Это платные сервисы, собирающие данные с официальных источников.

Минусом порталов является ограничение в доступе: получить данные о компании можно лишь после оплаты. В зависимости от сервиса оплачивается период пользования системой или количество обращений (справок).

Второй минус сервисов — предоставление устаревшей информации. К сожалению, даже самые дорогостоящие службы могут предоставлять информацию, отличную от зафиксированной в официальных источниках.

При поиске нужно учесть несколько моментов, с помощью которых ИНН уточнить проще:

  • организационно-правовая форма(ОПФ) предприятия;
  • ФИО руководителя гарантирует получение необходимой информации;
  • регион регистрации;
  • юридический адрес;
  • информация о заключенных госконтрактах, об участии в открытых аукционах, запросе котировок, запросе предложений по 44 ФЗ;
  • информация о судебной практике, жалобах в ФАС.

Алгоритм поиска организации по названию

В зависимости от используемого сервиса можно вести поиск по стандартным и расширенным критериям.

Стандартным запросом будет указание наименования организации и его ОПФ. Этого вполне достаточно при уточнении ИНН бюджетных и муниципальных учреждений, а также крупных предприятий.

Результатом поиска ИНН по запросу ФГУП «Охрана» МВД РФ будет несколько подразделений предприятия, объединенные одним ИНН, различных по КПП.

При поиске ИНН ООО «ПОТОК» может появиться множество вариантов, поэтому в случае с распространенными наименованиями компаний нужно пользоваться расширенной формой: указать ОПФ, название, ФИО директора, территориальную принадлежность, ОКВЭД.

Сегментация по ОКВЭДу существенно облегчает поиск в «массовых» названиях.

Как найти ИНН с помощью официальных источников?

Официальные источники – открытые порталы и сайты государственных подразделений, служб, нужны для получения сведений об организациях.

Здесь вы бесплатно найдете всю интересующую информацию онлайн.

Поиск ведется по ИНН, ОГРН, наименованию и региону.

Плюсом сервиса читается простота и скорость обработки информации, возможность сразу получить выписку о контрагенте. Минусом – отсутствие дополнительных критериев отбора.

Приведем пример поиска ИНН по организации на сайте ФНС в разделе «Сведения о гос.регистрации юрлиц» ПАО «НК «Роснефть»:

  1. Выбрать «Поиск по наименованию юридического лица»;
  2. В поле «Наименование» ввести имя организации, также можно указать регион ее нахождения;
  3. Ввести указанный на картинке код и нажать «Найти»;
  4. В следующем окне выпадает список организаций по названию, где указаны основные сведения, в том числе ИНН.

Если организация принимает участие в госзаказе по 44-ФЗ, Вам известны данные по контракту или закупке (кто был заказчиком, какие виды товаров, работ, услуг были предметом заказа, период заключения контракта или проведения закупки), либо участие в определенных закупках.

На официальном сайте в реестре контрактов размещаются данные о поставщиках с контрактам, а в реестре прошедших закупок – информация о поставщиках, принимавших участие в закупке.

Уточнить ИНН участников закупки можно при помощи специализированных программ, которые собирают информацию о тендерах. Как правило, такие программы (порталы, сервисы) содержат результаты выбора поставщика с Официального сайта.

Процесс поиска может оказаться трудоемким для того, кто не часто пользуется порталом госзакупок. Для постоянных пользователей портала не составит труда найти информацию об участнике процедуры.

  • Если Вам известны случаи из судебной практики организации, то пригодится официальный источник картотеки арбитражных дел http://www.arbitr.ru/.

В поиске картотеки нужно выбрать наименование, ОПФ, и приблизительную дату рассмотрения дела. Выбираете из поиска нужный процесс, в котором принимала участие организация, переходите в карточку и сверяйте реквизиты.

Дисквалификация – это административное наказание, заключающееся в отстранении физических лиц и лишении права занимать руководящие и управленческие позиции в организациях.

Как узнать ИНН организации по адресу?

Знание юридического адреса значительно упрощает процесс поиска компании, а фактический или почтовый может навести на ложный след: переезды компании редко фиксируются в учредительных документах.

Найти ИНН организации по адресу также можно на сайте ФНС в разделе «Сведения о государственной регистрации юридических лиц».

В случае регистрации компании в другом городе или другом регионе смысл поиска по почтовым реквизитам теряется.

При поисковой строке нужно ввести наименование компании и юридический адрес.

Вместо наименования организации можно указать ОРГН. Без этих реквизитов поиск затруднителен.

Вы можете найти массовый адрес, по которому зарегистрировано несколько десятков организаций, в результате потратите время.

Как найти ИНН по другим реквизитам?

Список прочих реквизитов, которые пригодятся в поиске, наряду с наименованием. ОПФ, юридическим адресом, ФИО руководителя (учредителя):

  • ОГРН – основной государственный регистрационный номер, который присваивается при создании юридического лица
  • ОКПО – код из общероссийского классификатора предприятий и организаций. Присваивается учреждением Росстата, является персональным.

Найти организацию с помощью указанных реквизитов можно на официальных источниках, с помощью сервисов-аккумуляторов, либо поисковой строки браузера.

Реквизиты, которые являются полезными при поиске, но не идентифицируют компанию:

  • ОКВЭД – общероссийский классификатор видов экономической деятельности. Это то, чем занимается компания. Вы можете осуществлять поиск в соответствующем разделе. Данный способ очень эффективен при использовании специальных сервисов – фильтры платных систем включают ОКВЭД.
  • КПП – код причины постановки поможет сориентироваться, в каком регионе действует организация и развитой филиальной сетью. Допустим, Вам нужно найти контрагента, головной офис зарегистрирован в одном регионе, а филиал в другом. Для исключения ошибки и путаницы, по КПП Вы сможете убедиться, что у компании есть представительство или филиал регионе, который вызвал интерес.

Как найти сведения об организации по ИНН?

К официальным ресурсам относятся сайты и порталы государственных учреждений и служб:

  1. Высший Арбитражный суд РФ — http://kad.arbitr.ru/

С помощью ИНН отслеживается судебная практика компании. Проверить частоту обращений, количество разбирательств за прошлый и актуальный период.

  1. Федеральная служба судебных приставов — http://fssprus.ru/iss/ip/ — Банк данных исполнительных производств.

Обратите внимание на наличие исполнительных листов, когда собираетесь переводить денежную сумму за товар. Арестованный счет служит причиной несвоевременной поставки товара.

  • Для поиска сведений достаточно указать субъект РФ, где находится организация и название компании.
  • Далее система выдаст окно, где расшифровывается код с картинки. Результат вы получите в виде таблицы, где указаны реквизиты, данные об исполнительном производстве, сумма штрафов.
  1. Федеральная антимонопольная служба — http://rnp.fas.gov.ru/ — Реестр недобросовестных поставщиков.

В качестве альтернативы используется источник на официальном сайте закупок: 

http://zakupki.gov.ru/epz/dishonestsupplier/dishonestSuppliersExtendedSearch/form.html

  1. Федеральная служба государственной статистики — http://www.gks.ru/accounting_report — Информация о балансах, доходах и расходах компании.
  1. Портал закупок (Официальный сайт) — http://www.zakupki.gov.ru/epz/contract/contract/extended/search/form.html

Проверяется наличие контракта по 44-ФЗ в разделе на официальном сайте.

Компании, работающие по 223-ФЗ, не всегда публикуют данные о поставщиках.

  1. Единый реестр сведений о банкротстве — http://bankrot.fedresurs.ru/Default.aspx — Федеральный ресурс о предприятиях-банкротах.
  1. Генеральная Прокуратура РФ — http://plan.genproc.gov.ru/plan2015/  — Единый реестр плановых проверок.

Проверки сдвигают сроки проведения оплаты, лучше узнать заранее.

Как найти организацию, если сведений мало?

При недостаточном количестве сведений Вам помогут слухи.

Собирайте информацию о деятельности организации через знакомых, коллег, изучайте тематические сайты и форумы, деловые издания, сайты отзывов об организациях, постарайтесь найти публичные страницы или официальный сайт компании.

Организация, ведущая коммерческую деятельность, отстраивает каналы сбыта, учитывая, что поиск нужной информации у клиента не должен занимать много времени.

В информации для клиентов содержится много полезных данных: заключенные контракты, гранты, письма, реквизиты.

Собрав информацию, переходите к поиску: выгружайте списки с сайта ФНС, изучайте картотеку, портал закупок, ФАС, ФСС, пользуйтесь сервисами, выстраивая фильтры по виду деятельности.

Как найти налоговую инспекцию, в которой зарегистрирована организация?

Чтобы определить инспекцию, в которой зарегистрирована организация, перейдите на сайт ФНС http://www.nalog.ru.

  1. Выбираем вкладку «Все сервисы», раздел «Адрес и платежные реквизиты инспекции».
  2. Нажимаем на поле «Адрес» и заполняем информацию об организации. Название субъекта РФ и адреса выбирается по первым буквам из выпадающего списка.
  3. Нажимаем «Ок» и появляются сведения о коде ИФНС организации.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=SrVJFIioPzM[/youtube]

ИНН – это закодированная информация о субъекте, зарегистрированном на территории РФ. Информация в 10 цифрах содержит данные о территориальной принадлежности субъекта, регистрирующем органе, номере записи, зафиксированной в налоговом органе, контрольной цифре.

ИНН указывается каждый раз при подаче налоговой декларации, внесении изменений в уставные документы. Это номер учетной записи, который не меняется.


Если у Вас остались вопросы,


получите бесплатную консультацию прямо сейчас:

Юридический адрес компании

Как искать подробнее…

Важно: Юридическое лицо несет последствия неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу место нахождения, указанному в ЕГРЮЛ. В реквизитах компании зачастую указывают Юридический и Фактический (почтовый) адрес компании. Согласно нормативным актам РФ — Фактический адрес, или адрес фактического место положения организации, юридической силы не имеет. Следует обратить внимание на Карточку компании на портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС: Организация не должна находиться в специальных реестрах налоговой службы (ФНС), иначе появится красная надпись в карточке под названием компании.

ООО (ОАО, ЗАО и т.д.) должно находиться по адресу регистрации (место нахождения). В противном случае, оно может быть внесено в реестр ФНС “Сведения о юридических лицах, связь с которыми по указанному ими адресу (месту нахождения), внесенному в Единый государственный реестр юридических лиц, отсутствует”. В этом случае компания попадает под определение “неблагонадежная” и имеет повышенное внимание со стороны налоговых органов, а банки на основании письма ЦБ, могут отказать в открытии и ведении банковского счета.

У компании не должен быть адрес массовой регистрации. Сколько компаний еще зарегистрировано по данному адресу, указано в карточке под адресом. Массовые адреса часто используют недобросовестные компании или компании-однодневки. Также адреса массовой регистрации ФНС вносит в специальный реестр “Адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами”

Полная информация об Организациях доступна в Премиум доступе.

Желаем Вам плодотворной, комфортной работы на портале, используя поиск Адресов регистрации Юридических лиц, определении адресов массовой регистрации!
Ваш ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС.РФ.

* Данные ЕГРЮЛ / ЕГРИП являются открытыми и предоставляются на основании п.1 ст.6 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»: Содержащиеся в государственных реестрах сведения и документы являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений, доступ к которым ограничен, а именно сведения о документах, удостоверяющих личность физического лица.

по названию, на сайте налоговой, бесплатно

Идентификационный номер юридического лица — цифровой код, предназначенный для облегченного и аутентичного учета данной категории налогоплательщиков в Российской Федерации.

Учет юридических лиц и соблюдение нормативов исчисления, полноценного и своевременного перечисления ими налогов и сборов во все бюджетные уровни и внебюджетные фонды считается важнейшей задачей Федеральной налоговой службы.

Присвоенный юридическому лицу индивидуальный цифровой номер отображается во всей документации и отчетности, касающейся той или иной организации.

О том, как узнать ИНН юридического лица и зачем это нужно, читайте далее.

Содержание статьи

Как присваивается ИНН юридическому лицу

Формирование ИНН юридического лица (вне зависимости от формы собственности и необходимости налогообложения) происходит при образовании и постановке на регистрационный учет организации по месту ее создания.

Параллельно с ИНН организация приобретает еще и КПП — код из 9 знаков, характеризующий основание постановки на учет.

Эти реквизиты, закодированные посредством чисел, полагается вписывать во многие документы, например:

  • в расчеты, заявления и прочую документацию, предоставляемую в налоговый орган;
  • в платежные документы при оплате налогов и страховых взносов;
  • в счет-фактуры и остальные бумаги, где требуется обозначить ИНН.
Сведения об ИНН открыты и отображаются в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).

ИНН присваивается также иностранным компаниям, организовавшим свой бизнес на территории России.

Зачем получать сведения о партнерах и конкурентах

Коммерческой деятельности зачастую сопутствуют многочисленные риски. Чтобы предупредить или уменьшить вероятность их возникновения, нужно предварительно изучить ситуацию и проделать подготовительную работу.

В ходе взаимодействия с партнерами периодически встает необходимость проверки данных о контрагентах или конкурентах.

Наиболее значимой в этой ситуации информацией по ним, помимо названия, фактического и юридического адресов, считается ИНН.

С него организуется каждая проверка: поиск сведений по уже действующим контрактам, анализ платежеспособности и т. д. Зачем это делать?

Часто попадаются юридические лица в форме ООО, зарегистрированные по одному адресу, с одним и тем же руководителем. Их именуют фирмами-однодневками.

Они набирают большое количество кредитов и товаров «в рассрочку», после чего внезапно становятся банкротами и открывают новое предприятие.

Поэтому партнеры вынуждены проверять каждого контрагента, изучать и анализировать их деятельность.

Удобная и доступная проверка юридического лица по ИНН не потребует лишних затрат, но значительно снизит вероятность стать жертвой недобросовестных контрагентов.

В отличие от физических лиц, которые становятся на налоговый учет по своему усмотрению, юридические лица лишены права заниматься своим делом без регистрации в налоговой инспекции.

Знание ИНН намного облегчает поиск и идентификацию запрашиваемой организации, поэтому он отражается на большинстве документов юридических лиц.

Из чего состоит ИНН

В отличие от ИНН физического лица, содержащего 12 знаков, ИНН юридического включает 10 арабских цифр, положение каждой из которых имеет свой смысл:

  • первые две цифры предполагают код субъекта РФ, в котором было создано и зарегистрировано предприятие;
  • следующие два символа — это код местной налоговой службы, поставившей организацию на учет и сформировавшей ее ИНН;
  • последующие пять знаков обозначают уникальный номер юридического лица в пределах данного подразделения ФНС;
  • десятая цифра — контрольная, осуществляющая проверку правильности записи ИНН.

У иностранной компании кодировка идентификационного номера немного иная: с первого по четвертый символы постоянны и равны 9909. Они указывают на то, что предприятие зарегистрировано на территории иностранного государства.

Как и где проверить контрагента

Узнать у партнеров об ИНН становится невозможно, когда в предоставленных ими документах идентификационный код не значится, а обозначенные телефонные номера определяются вне зоны доступа.

На сайте Федеральной налоговой службы существует реальная возможность выяснить информацию об ИНН и иных регистрационных сведениях, отраженных в документации компании. Эта процедура называется «проверка контрагента».

Этот сервис позволяет удостовериться в подлинности предоставленных контрагентами данных, а также в том, что предприятие по статусу является действующим и зарегистрировано по всем правилам налогового законодательства.

Благодаря тому что информация находится в свободном доступе, каждое юридическое лицо вправе подать заявку на получение выписки из ЕГРЮЛ, где отражаются такие данные, как ИНН, ОГРН, полное наименование, адрес и т. д.

Помогут решить данный вопрос и негосударственные сервисы типа СКРИН, СПАРК или Контур.Фокус.

Своевременная проверка контрагента радикально влияет на целесообразность сотрудничества с той или иной компанией при обнаружении материала о начале процесса реорганизации, ликвидации юридического лица или сведений о прекращении деятельности и прочих нюансов.

Реквизиты, по которым можно узнать номер

Бывают ситуации, при которых именно независимая верификация юридического лица позволяет понять, рискованно ли, к примеру, отгрузить продукцию в рассрочку либо намного безопаснее выставить счет на предоплату.

Узнать ИНН без помощи представителей интересующей компании можно по наименованию, по ОГРН (основной государственный регистрационный номер) или по ОКПО (общероссийский классификатор предприятий и организаций).

У каждого варианта отмечаются свои положительные и отрицательные моменты: к примеру, поиск выдает не одну организацию с идентичными наименованиями, а несколько. При этом расположены они в абсолютно разных городах и регионах.

Здесь уже следует конкретизировать фактический адрес, чтобы определить нужную компанию.

Однако только по адресу ИНН выяснить тоже невозможно, потому как на нем могут быть оформлены сразу несколько юридических лиц.

Иногда ранее образованное предприятие закрывается, а спустя некоторое время с идентичным наименованием создается вновь.

ИНН у подобных организаций, несмотря на схожесть наименований и адресов, будут отличными друг от друга, как и сопутствующие реквизиты (ОКПО, ОГРН).

Пожалуй, максимально удобный и легкодоступный путь — вычислить ИНН по названию, воспользовавшись сайтом налоговой службы.

В представленную ниже форму вводится полное наименование предприятия с указанием организационно-правовой формы и города, где оно функционирует, иначе придется просмотреть немало страниц в поиске нужной информации.

Кроме реквизитов, на этом сайте возможно определить основное – действует ли еще искомая организация, не воспользовался ли кто-нибудь данными давно закрытого юридического лица.

Используя поисковую систему, нетрудно посетить и сайт компании, где в отдельном разделе обычно отображаются все реквизиты, необходимые для ее идентификации, включая банковский счет, используемый при расчетах с партнерами.

Допустимо скачать с сайта и некоторые образцы документов с оттиском печати, где вписан ИНН.

Если на сайте юридического лица содержатся лишь контактные данные, можно связаться по телефону с приемной или бухгалтерией, послать электронное письмо и запросить реквизиты.

Еще один альтернативный способ уточнить ИНН организации и другую актуальную информацию об ее деятельности – это запросить копии учредительных документов.

Компанией 1С уже разработано и внедряется программное обеспечение 1С:ЛИК, содержащее сведения о вновь образованных юридических лицах.

Заключение

Таким образом, узнать ИНН организации довольно просто. В этом поможет сайт налоговой службы, а также ряд других сервисов.

Проверка контрагента избавляет от многих негативных моментов при взаимодействии партнеров.

При этом следует помнить, что у организации может быть только один ИНН, который не может быть присвоен кому-либо еще. В случае ликвидации юридического лица он переходит в категорию недействительных.

Сам ИНН не меняется ни при каких условиях: ни при внесении корректировок в учредительные документы, ни при смене места регистрации организации.

Новый ИНН формируется лишь тогда, когда по определенным причинам организация реорганизуется или завершает свое функционирование, а на ее основе создается новая фирма.

Подробную информацию о том, как узнать ИНН юридического лица по наименованию организации, можно узнать из видео.

Как узнать ИНН организации: 5 способов

Мир бизнеса неразрывно связан с рисками…

Потому перед заключением любой сделки, настоятельно рекомендуется проверить контрагента по доступным базам (ведь это абсолютно бесплатно).

Но тут мы сталкиваемся с одной незадачей: обычно проверка происходит по идентификационному номеру юр.лица.

Но как узнать ИНН организации и можно ли это сделать по её названию?

5 способов, как узнать ИНН организации

1) С помощью Федеральной Налоговой Службы

Каждому юридическому лицу в начале своей деятельности необходимо подать документы и встать на учет в особый реестр ЕГРБ.

Как узнать ИНН организации по названию на портале Федеральной налоговой службы?

Для этого нужно перейти по ссылке https://www.nalog.ru/rn77/, и следовать изложенной инструкции.

В «наименование юридического лица» ввести название фирмы или предприятия. Например, ООО «Заря».

Скорее всего, система выдаст перечень из большущего числа фирм, которые числятся на учете с таким же названием.

Для того чтобы найти в нем нужное вам предприятие, потребуются дополнительные сведения о местоположении офиса. Тогда поиск значительно сузится.

Налоговая декларация для ИП: как заполнить и подать?

Если ищущий человек обладает хотя бы ориентировочными данными о местонахождении, то может получить выписку фирм с таким же названием по всему региону.

Но, в таком случае, придется отсеивать варианты, которые не подходят, по любым другим имеющимся данным.


Бумажную выписку из ФНС со всеми необходимыми подписями и печатями можно получить, подав соответствующее заявление в инспекцию, и заплатив государственную пошлину в банк.

Документ можно будет забрать спустя пять рабочих дней с момента подачи.

Но если документ нужно получить на руки срочно, то можно заплатить повышенный тариф пошлины, и забрать выписку на сутки раньше.

2) Как узнать ИНН организации по названию с помощью Единого федерального реестра?


Сайт https://www.fedresurs.ru/Companies предоставит всю необходимую информацию по этому вопросу.

Для примера возьмем ООО «Зоря». В «Наименование» вводим название предприятия, по которому необходимо определить идентификационный номер налогоплательщика, и нажимаем «Поиск».

Система выдает различные варианты, согласно указанному полю.

3) Ведомственные порталы, которые выдают лицензию


Как найти ИНН организации с помощью лицензий? Это можно сделать благодаря порталу https://fsrar.ru/licens/reestr.

Этот ресурс поможет, если человек, который ищет предприятие, абсолютно ничего не знает про фирму, кроме её «имени», местоположения и того что, заведение имеет лицензию:

  • на поставку;
  • на закупку;
  • на хранение алкоголя или прочие подобные виды деятельности.

Проверка компании по ИНН: подробная инструкция

В этом случае в поле «виды деятельности» необходимо выбрать подходящий пункт из перечня, указать регион и город, где находится предприятие.

Дальше остается нажать «Отправить». После этого система выведет данные всех структур, которые имеют такую лицензию в указанном городе и регионе.

4) Как узнать организацию по ИНН с помощью сайтов судов?


Практически каждая структура хоть раз представала перед решением Фемиды.

Причиной этому могли быть иски по невыполнению обязательств той либо иной стороны, или привлечение к ответственности предприятия, не уплачивающего налоги (зачастую такие иски подает налоговая служба).

Сайт https://kad.arbitr.ru/ Федеральных арбитражных судов РФ хранит в своей базе все подаваемые заявления и решения дел.

Для поиска там следует зайти на портал, и в поле «Участник дела» ввести наименование фирмы. Далее ожидаем выдачи идентификационного номера налогоплательщика после нажатия клавиши «найти».


Придется вручную пересмотреть весь список, отталкиваясь от известной вам информации. При должном старании, ответ обязательно найдется:

5) Как определить ИНН организации с помощью судебных приставов?


Если основатель бизнеса имеет задолженность по каким-либо платежам или уклоняется от уплаты налогов, то необходимую информацию о правонарушителе и идентификационный номер налогоплательщика можно узнать на портале УФССП РФ. https://fssprus.ru/

Каждое территориальное подразделение в регионе имеет собственный сайт, на который периодически загружается информация о лицах, уклоняющихся от закона.

Портал имеет обширную базу данных всех вносимых в неё людей, по которым можно выяснить необходимую информацию. В том числе, определить идентификационный номер налогоплательщика.

Как открыть ИП: полная пошаговая инструкция


Для этого необходимо в графе «Узнать о своих долгах» ввести данные правонарушителя и значение капчи. По результатам системы можно будет найти желаемого человека.

А если не знаете регион и местонахождение бизнеса искомого, то запаситесь терпением, так как придется провести аналогичную процедуру по всем регионам РФ.

В любом случае, такая проверка расширит объем информации об организации, и найти ИНН станет куда проще.

Предлагаем к просмотру видео Веры Масковой о том, как узнать свой ИНН на сайте nalog.ru:


Собственно говоря – это все варианты как узнать организацию по ИНН.

Остается добавить маленький совет: если у фирмы есть сайт, обязательно загляните в раздел «О компании» (или с подобным заголовком).

Дело в том, что заветный номер имеется практически на всех документах любого предприятия. Потому велик шанс того, что и на сайте найдутся бумаги с указанием нужных вам цифр.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Пожертвовать товары | ИНН

Заранее благодарим Вас за то, что Вы рассматривали ИНН в качестве получателя подаренных Вами товаров и материалов. Спонсирование акции по сбору предметов для гостей INN — отличный способ получить INN-участие. Это не только увлекательное занятие, но и собранные предметы помогут гостям с предметами первой необходимости. Смотрите ниже, чтобы начать!

Имейте в виду, что в связи с ограничениями, связанными с Covid-19, и проблемами безопасности, в настоящее время мы не можем принимать пожертвования подержанной одежды.До дальнейшего уведомления принимаются только пожертвования совершенно новой одежды. Спасибо за Ваше понимание.

Мы ИНН нужно

Нажмите на каждую листовку, чтобы узнать, какие у нас сейчас потребности в столовой для бездомных и приютах.

Вы также можете проверить наши списки желаний Covid-19 на Amazon, чтобы заказать необходимые товары в Интернете и отправить их прямо в столовую Mary Brennan INN в Хемпстеде

Нажмите здесь, чтобы заказать продукты для обеденных пакетов и другие товары, такие как подгузники и салфетки

Нажмите здесь, чтобы заказать многоразовые пакеты для продуктов для раздачи семейных продуктов в столовой

Место и время сдачи пожертвований

Все пожертвования можно сдать в столовой Mary Brennan INN, расположенной по адресу 100 Madison Avenue в Хемпстеде.Время открытия — с понедельника по пятницу только с 9:00 до 14:00. Пожалуйста, войдите через боковую дверь. Есть волонтеры, которые помогут вам внести пожертвования, и имеются налоговые квитанции.

ПИЩЕВОЙ ПРИВОД

INN управляет суповой кухней Mary Brennan INN, крупнейшей столовой на Лонг-Айленде, где ежегодно подают более 62 000 блюд. Вы можете помочь нам, организовав в вашем районе продуктовую ярмарку нескоропортящихся продуктов длительного хранения. Щелкните, чтобы увидеть список наших самых необходимых продуктов питания.

В некоторых случаях мы принимаем заранее приготовленные блюда, которые не были поданы (излишки, полученные в ресторане, кейтеринге, обеде на дому или в офисе). Приготовленную пищу НЕОБХОДИМО завернуть и закрепить, чтобы предотвратить разливание или загрязнение. Еда должна храниться в холодильнике (или замороженной) до сдачи в жертву.
Чтобы договориться о пожертвовании приготовленных блюд, отправьте электронное письмо по адресу [email protected]

Если вы выращиваете овощи в летние месяцы, подумайте о том, чтобы посадить для нас дополнительный ряд и пожертвовать эти продукты для наших бесплатных кухонь и приютов для семей на случай чрезвычайных ситуаций.

ПРИВОД ОДЕЖДЫ (только в сезон)

Многие жители Длинных островов также нуждаются в одежде для себя и членов семьи. Проводя акцию по продаже сезонных вещей, вы предоставляете гостям подходящую одежду для собеседований, особых случаев, а также детскую одежду на учебный год. В течение ноября и декабря в отель Mary Brennan INN принимаются только следующие предметы: головные уборы, шарфы, перчатки, пальто, ботинки и одеяла.Остальные предметы одежды будут приняты в середине января. * Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем принимать пожертвования подержанной одежды. Принимается только новая одежда.

ПРЕДМЕТЫ ЛИЧНОГО УХОДА

Вы когда-нибудь пробовали принять душ без полотенца? Или мыло? Mary Brennan INN также предоставляет чистые и удобные душевые для всех нуждающихся гостей. Для оказания этой услуги нам требуется примерно 10 000 полотенец в год, а также туалетные принадлежности для путешествий (мыло, шампунь, кондиционер, зубные щетки, зубная паста).Чтобы просмотреть список рекомендуемых предметов личной гигиены для вашего диска, щелкните здесь.

ДЕТСКИЕ ПРЕДМЕТЫ

«Маленькие гости составляют около 40% от общего числа гостей МНН. Мы просим вас рассмотреть возможность организации поездки исключительно для детских товаров. Щелкните здесь, чтобы просмотреть список.

КАРТЫ МЕТРО

Как вы доберетесь до школы, на работу, на прием к врачу, на прием к социальным работникам или куда-нибудь , если у вас нет средств транспорта? Мы предоставляем гостям проездные на одну поездку и туда и обратно, чтобы они могли добраться туда, куда им нужно.Пожалуйста, подумайте о том, чтобы взять с собой карту Metro Card или пожертвовать деньги на покупку карт.

БЫТОВЫЕ ПРЕДМЕТЫ

По мере того, как гости переезжают в постоянное жилье, они нуждаются в основных предметах домашнего обихода. Некоторые из предметов, которые мы можем использовать и обычно раздавать гостям, — это мелкая бытовая техника (кофеварки, будильники, вентиляторы, тостеры, блендеры и мультиварки), посуда, кухонная и столовая утварь, кастрюли, сковороды, посуда для напитков и другие основные предметы для дома. Пожертвования должны быть чистыми и функциональными и должны быть упакованы таким образом, чтобы не допустить поломки. * В настоящее время мы не принимаем мебель и предметы домашнего обихода.

Пожертвования на автомобили

МНН приветствует пожертвования автомобилей, которые могут быть проданы на аукционе для получения средств для наших программ, или, если автомобиль все еще находится в рабочем состоянии, у нас есть уникальная программа для квалифицированных гостей, которые демонстрируют большую потребность и способность обслуживать автомобиль. Кто-то из нуждающихся может получить вашу подержанную машину. Для получения подробной информации о том, как пожертвовать свой автомобиль, отправьте электронное письмо info @ the-inn.org

ИЗБЫТОК КОРПОРАТИВНЫХ ЗАПАСОВ

Департамент материально-технического обеспечения ИНН отвечает за общее обслуживание и модернизацию приютов, жилых помещений для длительного проживания, а также административных помещений и столовых. Мы всегда приветствуем пожертвования от корпоративных партнеров, у которых есть излишки строительных или моющих средств, строительных инструментов, освещения, напольных покрытий, бытовой техники или коммерческого транспорта, которые они хотят пожертвовать. Для получения подробной информации, пожалуйста, напишите info @ the-inn.org

Ривкин Радлер Продовольственное пожертвование

волонтеров | ИНН

Наши волонтеры — основа нашего успеха. Благодаря их преданности делу, энтузиазму и приверженности нашей миссии мы можем удовлетворить потребности тысяч нуждающихся жителей Длинных островов. Без них наша миссия не могла бы быть выполнена полностью.

Имейте в виду, что из-за ограничений, связанных с COVID-19, были внесены изменения в работу столовой и ресурсного центра, возможности волонтеров ограничены.

Есть возможности, доступные в бесплатной столовой Mary Brennan INN и бутике одежды для отдельных лиц и небольших групп (максимум 2-4 человека)

Волонтеры помогают с сортировкой и систематизацией скоропортящихся и нескоропортящихся продуктов питания, сортировки и упорядочивания непродовольственных товаров, таких как туалетные принадлежности и предметы личной гигиены, одежда и многое другое; сборка пакетов для обеда, кухонные функции, сборка сумок для кладовой и туалетных принадлежностей, и любимое всеми — уборка!

Все соискатели-волонтеры должны зарегистрироваться заранее для получения возможности, используя нашу форму заявки волонтера

, который включает подробную информацию о времени смены и доступных опциях.Щелкните здесь или прокрутите вниз, чтобы открыть форму.

В качестве волонтера вы окажете столь необходимую дополнительную помощь и поддержку нашей организации, и мы заверяем вас, что ваш опыт работы в INN будет незабываемым.

Щелкните по ссылкам ниже, чтобы получить подробную информацию о наших волонтерских возможностях:

Станьте еженедельным волонтером

Группа волонтеров

Молодежное движение INN

Стать спикером

** НОВИНКА Посетите нашу страницу благодарности волонтерам!

Для групп волонтеров
Все добровольцы должны соблюдать наши правила, в том числе те, которые связаны с Covid-19.

Вопросы? Отправьте нам письмо по адресу [email protected]

Вот что говорят наши волонтеры:

  • «Мы можем помочь людям тем, что может сделать их жизнь немного лучше».
  • «Превосходная аура людей, работающих вместе на благо других».
  • «Это место света и любви. Для меня большая честь быть здесь ».
  • «Мы — представители всех рас, религий, возрастов и слоев общества, которые объединились, чтобы помочь другим, столь же разнообразным.”
  • «Чувство общественного служения и работы с единомышленниками-волонтерами».
  • «Я могу устроить беспорядок на кухне, и все равно меня за это будут благодарить!»

О нас | ИНН

Чтобы изменить жизнь людей, борясь с голодом, бездомностью и глубокой бедностью, посредством осознания, действий и щедрости.

Как некоммерческая организация, основанная на волонтерах, INN предоставляет широкий спектр основных услуг для помощи тем, кто страдает от голода, бездомности и крайней нищеты.Мы достойно и уважительно сотрудничаем с нуждающимися, чтобы помочь им достичь самодостаточности.

МНН была основана в 1983 году как единая столовая, управляемая небольшой группой заинтересованных добровольцев. Работая в церкви в Хемпстеде, волонтеры обнаружили, что на Лонг-Айленде не только много голодных людей, но и что совместная работа людей может изменить их жизнь.

То, что начиналось как крошечное семечко, быстро росло, когда другие общины обнаружили, что в их общине тоже есть голодные люди.По мере того, как распространились слухи об успехе суповой кухни в Хемпстеде, INN стала магнитом для людей, которые хотели помочь тем, кто голоден в своих собственных общинах. Делясь своими знаниями, волонтеры начали формировать межконфессиональную сеть бесплатных столовых, чтобы накормить голодных жителей Длинных островов. Вскоре после того, как начала работать столовая Хемпстеда, другие открылись в Лонг-Бич, Фрипорте и Сентрал-Айлип. Каждая из этих бесплатных столовых быстро удовлетворила отчаянную потребность, существовавшую в этих общинах.

Благодаря такому простому началу и благодаря видению и целеустремленности небольшой группы преданных делу добровольцев, INN превратилась в крупнейшее частное агентство социального обслуживания такого рода на Лонг-Айленде. Суповая кухня Hempstead превратилась в многогранный проект, основанный на едином принципе — к каждому нужно относиться с достоинством и уважением. Любой, кто приходит на бесплатную кухню INN, получает горячую питательную еду, теплый прием и доступ ко всем доступным дополнительным службам поддержки.Вскоре волонтеры обнаружили, что голод — лишь одна из проблем, с которыми сталкиваются гости столовой. Многие дети и взрослые, посетившие ИНН, также остались без крова.

МНН отреагировало на эту проблему, открыв свой первый приют для чрезвычайных ситуаций в 1984 году. МНН начало планировать и внедрять серию широкомасштабных программ для помощи людям со всего Лонг-Айленда, страдающим от голода и бездомности. История продолжается более тридцати лет спустя с помощью бесплатных столовых, убежищ, долгосрочной жилищной программы, бесплатного бутика одежды и ресурсного центра.

INN — это действующая модель того, как объединить сообщество, чтобы преодолеть проблему голода и бездомности здесь, на Лонг-Айленде.

Организационная культура в индустрии гостеприимства | Малый бизнес

Коллин Рейнхарт Обновлено 14 ноября 2018 г.

Везде, где люди живут и работают вместе, культура развивается. Организационная культура относится к убеждениям, ценностям и отношениям, которые определяют компанию. Как и в других странах, организационная культура развивается спонтанно, независимо от того, взращена она или нет.Поскольку обслуживающий персонал обслуживает людей, ваши клиенты получают представление о том, каков ваш бизнес на самом деле, каждый раз, когда они взаимодействуют друг с другом. Таким образом, управление вашей культурой гостеприимства имеет решающее значение, если вы всегда стремитесь производить правильное впечатление.

Нанимай и тренируйся

Культура — это не столько политика, сколько люди, особенно в сфере гостеприимства, ориентированной на оказание услуг. Чтобы создать культуру гостеприимства , которую вы хотите, важно определить свою миссию и ценности.Второй решающий шаг — найти людей, приверженных этим принципам и вашей концепции культуры обслуживания . Например, если вы хотите запустить отель типа «постель и завтрак», который устанавливает планку для культуры обслуживания в гостиничной индустрии , вам следует опросить кандидатов об их способности уделять внимание деталям. Когда у вас есть сотрудники, развивайте те положительные качества, которые вам нужны, и будьте уверены, подавая пример.

Поддерживайте приверженность

Когда вы нанимаете людей, которые хорошо вписываются в вашу культуру, у вас больше шансов получить от них долгосрочные обязательства.Но вы можете сделать больше, чтобы заинтересовать людей миссией вашей организации. Например, если ваша компания верит в постоянное улучшение услуг, вдохновите их, практикуя непрерывное совершенствование на всех уровнях организации. Инвестируйте в развитие навыков сотрудников, отправляя сотрудников на конференции и курсы повышения квалификации. Если вы ожидаете, что сотрудники будут предоставлять клиентам определенный опыт, вам необходимо сделать это реальностью для всей компании. Сотрудники должны буквально чувствовать культуру, о которой вы говорите.

Создайте историю

У всех культур есть замечательные истории, и у вашего бизнеса тоже должна быть история. Если вы запишите историю происхождения и развития вашей компании, ваши сотрудники могут почувствовать себя участниками чего-то важного. Это также может помочь вашим клиентам понять, откуда берутся ваши ценности. Подумайте, почему вы вообще начали свой бизнес. Возможно, вы думали, что изысканная еда в вашем городе слишком дорога, поэтому вы решили начать бизнес, предлагая вкусную еду без претенциозности.Это непринужденное отношение — это то, что могут воплотить ваши официанты, но они с большей вероятностью воплотят ваше видение, если они понимают происхождение ресторана.

Оживите свою историю

Управление вашей культурой для достижения успеха — это скорее чувство, которое вы создаете, чем реализация конкретных программ. Начните с концепции культуры обслуживания . Затем подумайте, как воплотить это в реальность. Ваш план может включать или не включать льготы для сотрудников, такие как бесплатный дневной уход и бонусы.Например, в профиле организации Delta Hotels, опубликованном отделом кадров и развития Канады, Билл Паллетт, старший вице-президент по кадрам и качеству, сказал: «У нас нет оздоровительного клуба. У нас нет детского сада. Но у нас есть детский сад. высокая степень доверия между нашим менеджером и группами сотрудников ». Решите, какие ценности для вас наиболее важны. Затем стройте планы, которые позволят вашим сотрудникам жить им.

Организационная структура гостиницы | Малый бизнес

Автор Sampson Quain Обновлено 5 февраля 2019 г.

Независимо от размера отель должен иметь организационную структуру, которая обеспечивает наиболее эффективное обслуживание клиентов.Хотя количество сотрудников в большом отеле может меняться, обычно структура остается той же, а цепочка подчинения, а также роли и обязанности каждого отдела имеют важное значение для поддержания хорошо функционирующей организации.

Владельцы и исполнительные менеджеры

Исполнительный уровень отеля обычно состоит из владельца отеля и генерального менеджера. В небольших отелях эти должности иногда занимает один и тот же человек, но в большинстве случаев их занимают два разных человека.Владелец отеля устанавливает стандарты и политику отеля и делегирует выполнение этих стандартов и политики генеральному директору. В обязанности генерального менеджера входит управление повседневной деятельностью отеля и надзор за функциями различных отделов, таких как еда и напитки, прачечная и уборка.

Помощники менеджера, поддерживающие генерального директора

Во многих отелях помощник менеджера является правой рукой генерального менеджера и обеспечивает поддержку для ряда повседневных задач.Например, задача помощника менеджера — общаться со всеми руководителями отделов и следить за тем, чтобы они решали все вопросы, которые могут повлиять на стандарты работы отеля.

В более крупных отелях обычно есть несколько помощников менеджера, каждый из которых наблюдает за определенным подразделением или отделом отеля. Обязанности могут включать в себя составление графиков работы, рассмотрение жалоб клиентов и обеспечение хорошей организации мероприятий в отеле. Помощник менеджера также может взять на себя роль генерального менеджера, если генеральный менеджер заболел, уходит в отпуск или недоступен по иным причинам.

Менеджеры среднего звена или отделов

Менеджеры отелей среднего уровня — это уровень ниже помощников менеджеров и обычно включают такие должности, как менеджер стойки регистрации, менеджер по продуктам питания и напиткам, менеджер по продажам, менеджер по хозяйству, менеджер по маркетингу, финансовый менеджер, и менеджер по персоналу. В обязанности менеджера стойки регистрации входит обработка бронирования, обработка жалоб гостей и обеспечение того, чтобы соответствующий отдел обрабатывал запросы гостей. Менеджер по питанию и напиткам отвечает за обслуживание номеров, кейтеринг и повседневную работу бара и ресторана отеля.Менеджер по уборке наблюдает за всеми аспектами уборки и поддержания внешнего вида отеля.

Менеджер по маркетингу отвечает за реализацию рекламных кампаний по привлечению гостей, а финансовый менеджер отвечает за бухгалтерский учет, бюджет и расходы в отеле. Менеджер отдела кадров отеля наблюдает за набором, обучением и развитием всего персонала отеля, а также гарантирует, что каждому сотруднику будет выплачиваться компенсация в соответствии с протоколами найма. Менеджеры по персоналу отеля также должны следить за тем, чтобы отель придерживался политики юридической безопасности, а также практики найма, соответствующей закону.

Оперативный персонал и персонал, работающий с гостями

Оперативный персонал отеля включает всех людей, которые работают в различных отделах отеля, таких как продукты питания и напитки; ведение домашнего хозяйства; Стойка регистрации; бар; и ресторан. Штатные должности включают поваров, поваров, посудомоечных машин, обслуживающего персонала в номерах, прачечных, официантов, обслуживающих номера, носильщиков и представителей клиентов, которые приветствуют гостей, проводят их в их комнаты и передают особые запросы на стойку регистрации.

Местная организация предоставляет гостиничные номера, помощь в качестве первого шага к уменьшению бездомности

РИЧМОНД, Вирджиния (WRIC) — Ричмонд, округ Хенрико и округ Честерфилд сотрудничают с Greater Richmond Continuum of Care, чтобы помочь тем, кто находится в непосредственном риске оказаться бездомным, — при этом некоторые отели используются для предоставления убежища в этом районе тем, кто в этом нуждается. .

8News сообщил, что возможен рост числа бездомных.

В течение последних шести месяцев Richmond Urban Ministry Institute (RUMI) работал вместе с Homeward и другими агентствами в рамках GRCoC, чтобы помочь позаботиться о тех, кто борется с бездомностью. Они работают над тем, чтобы обеспечить следующий шаг в поиске жилья, еды на местных предприятиях, служб психического здоровья и даже чего-то столь малого, как беседа с бездомными в двух отелях Ричмонда.

Стони объявляет о планах по приюту бездомных на выходных

Гостиницы в конечном итоге получают компенсацию за счет федерального стимулирующего финансирования для предоставления убежища агентствам в рамках стратегии, используемой отелями по всей стране, — также предоставляя возможности для работы сотрудникам, поскольку отели — это отрасль, которая пострадала во время пандемии.

«Отель и персонал, они строят отношения с этими людьми. Когда клиенты приходят, они находятся там как минимум 14 дней. «Мне нужны полотенца. Мне нужно мыло. «Все те вещи, которые им нужны, они также являются частью координации ухода», — сказал Марвин Грин из RUMI. «Они действительно открывают свои двери. Они получают выгоду, их сотрудники сохраняют работу и сохраняют свои дома благодаря тому, что они делают это очень поддерживающее дело ».

RUMI ставит перед собой цель работать с каждым человеком, испытывающим бездомность, индивидуально, чтобы помочь разобраться в его непосредственных психических потребностях и убежище.

«Они такие же люди, как и мы. У всех была шишка, и мы здесь, чтобы помочь вам вылечиться от этой шишки », — сказал Грин. «С этим связано много разных вещей. Есть. Побеседуйте. Можете ли вы представить человека, который так долго не общался с людьми, но если бы к вам в комнату зашел сотрудник, накормил вас, и вы могли бы поговорить с ним? »

Программа работает с гостиницами, чтобы в первую очередь предоставить жилье тем, кто подвергается наибольшему риску во время пандемии. Бездомные семьи с маленькими детьми, пожилыми людьми и людьми с сопутствующими заболеваниями имеют первостепенное значение.

«Приют — это не жилье, это ступенька. И наши приюты спасают жизни в этом году больше, чем когда-либо прежде, и они заслуживают нашей поддержки », — сказал король Хорн. «Одно лишь убежище не положит конец бездомности, и нам всем нужно объединиться, чтобы помочь преодолеть этот кризис во время пандемии. Им нужно попасть в службы, чтобы выйти из службы. У вас должна быть действительно прочная входная дверь, и у вас должен быть выход из бездомности ».

Внутри GRCoC находятся 14 агентств, которые предоставляют услуги незащищенным лицам и семьям, каждое из которых играет определенную роль в борьбе за искоренение бездомности.

«Стало еще яснее, что ни одно агентство не может разрешить этот кризис», — сказала исполнительный директор Homeward Келли Кинг Хорн.

И поскольку в осенние и зимние месяцы погода начинает становиться холоднее, спрос на жилье, вероятно, будет продолжать расти. Кинг Хорн говорит, что это подчеркивает важность инициативы GRCoC.

Поддержка нашего сообщества: Daily Planet Health Services принимает пожертвования для бездомных Ричмондеров

Совместные усилия нескольких агентств направлены на увеличение ресурсов для помощи людям, оказавшимся на переднем крае кризиса бездомности, включая количество сотрудников для таких служб, как «Линия помощи бездомным».Эта горячая линия предлагает методы решения проблем, связи, которые помогают бороться с бездомностью, и дает ответы на вопросы, которые могут возникнуть у людей, страдающих бездомностью.

Мэр

Левар Стони заявил на прошлой неделе, что 45 семей разместились в отелях, и город смог профинансировать размещение 790 человек в частных гостиничных номерах.

Другие услуги в рамках сотрудничества включают в себя персонал и поставщиков услуг по возвращению, услуги по лечению наркозависимости, помощь местных органов власти и медицинские услуги.

«С самого начала пандемии мы знали, что бездомные люди подвергаются большему риску заражения COVID. И добился этого, и имел худшие результаты », — сказал король Хорн. «Мы мобилизовались, чтобы создать приют для лиц без прихожан, используя отели, чтобы можно было как можно быстрее найти безопасное жилье в помещении».

В конечном счете, король Хорн говорит, что эти услуги следует использовать как средство для следующего шага в прекращении статуса бездомного человека.

Возможности волонтеров существуют для тех, кто хочет помочь местным приютам и службам для бездомных: Homeward.org и RVAStrong.org .

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ:

Как помочь своей команде найти высшую цель

Коротко
Проблема

Вы наверняка видели, как это происходило не раз: сотрудники застревают в тупике, отключаются от работы и перестают раскрывать свой потенциал. Таким образом, менеджеры реагируют более жестким надзором и контролем, но ничего не улучшается.

Причина

Большинство методов управления и стимулов основаны на традиционной экономической логике, которая предполагает, что сотрудники являются эгоистичными агентами.И это предположение становится самоисполняющимся пророчеством.

Решение

Объединив людей с чувством высшей цели, лидеры могут вдохновить их привнести больше энергии и творчества в свою работу. Когда сотрудники чувствуют, что их работа имеет значение, они становятся более заинтересованными и заинтересованными. Они рискуют, учатся и повышают свою игру.

Когда Джерри Андерсон впервые стал президентом DTE Energy, он не верил в силу высшей организационной цели.

Мы не говорим о наличии четкой миссии, в которой основное внимание уделяется тому, как бизнес будет создавать экономическую ценность. У DTE был план, в котором была поставлена ​​цель обеспечить долгосрочную прибыль для акционеров, и Андерсон понимал его важность.

Высшая цель — не об экономических обменах. Это отражает нечто более вдохновляющее. Он объясняет, как люди, вовлеченные в организацию, вносят свой вклад, дает им смысл и привлекает их поддержку. Но, как и многие лидеры, с которыми мы беседовали в рамках нашего исследования, Андерсон в начале своего пребывания на посту президента скептически относился к тому, насколько это важно.Концепция высшей цели не укладывалась в его преимущественно экономическое понимание фирмы.

Но затем разразилась Великая рецессия 2008 года, и он знал, что должен заставить своих людей больше посвятить себя работе. Даже до финансового кризиса опросы показали, что сотрудники DTE не были очень вовлечены. Это было классическое затруднение: сотрудники не могли избавиться от старого, усталого поведения. Они не использовали свой ум и творческий потенциал в своей работе. Они не раскрывали свой потенциал.Андерсон знал, что ему нужны более преданные своему делу сотрудники, но не знал, как их получить.

Это было тогда, когда генерал-майор в отставке Джо Роблес, тогдашний генеральный директор USAA и член правления DTE, пригласил Андерсона посетить некоторые call-центры USAA. Андерсон, знакомый с культурой большинства call-центров, ожидал увидеть людей, совершающих какие-то действия. Вместо этого он наблюдал за позитивными, полностью заинтересованными сотрудниками, которые сотрудничают и делают все возможное для клиентов. Когда Андерсон спросил, как это могло быть, Роблес ответил, что самая важная задача лидера — «соединить людей с их целью.”

В USAA, объяснил он, каждый сотрудник прошел четырехдневную иммерсивную культурную ориентацию и пообещал предоставить выдающиеся услуги людям, которые сделали то же самое для своей страны — военнослужащим и их семьям. Это обучение было немалым вложением, поскольку в компании работало более 20 000 сотрудников. Его уроки постоянно подкреплялись собраниями в ратуше и другими форумами, где люди на всех уровнях задавали вопросы и делились идеями о том, как достичь своей цели.

До рецессии Андерсон отверг бы заявление Роблеса о цели как пустую упрощенную риторику. Но, зайдя в тупик, пытаясь понять, как обеспечить процветание своей организации, Андерсон пересмотрел некоторые из своих основных предположений об управлении и был открыт для того, что говорил Роблес.

Когда Андерсон вернулся в штаб-квартиру DTE в Детройте, он снял видео, в котором четко сформулированы высшие цели его сотрудников. (Эту идею он тоже получил от Роблеса.В нем были показаны водители грузовиков DTE, операторы заводов, руководители корпораций и многие другие на работе и описано влияние их работы на благосостояние общества — заводских рабочих, учителей и врачей, которым была нужна энергия, генерируемая DTE. Первая группа профессиональных сотрудников, увидевшая видео, аплодировала ему стоя. Когда члены профсоюзов увидели это, некоторые заплакали. Никогда прежде их работа не рассматривалась как значимый вклад во всеобщее благо. Видео воплотило в жизнь новое заявление DTE: «Мы служим своей энергией, источником жизненной силы сообществ и двигателем прогресса.”

В каждой организации есть пул агентов изменений, который обычно не используется.

То, что произошло дальше, было еще более важным: руководители компании посвятили себя поддержке этой цели и включили ее в программы адаптации и обучения, корпоративные встречи и мероприятия по развитию культуры, такие как кинофестивали и подпевки. Когда люди сочли цель подлинной, начала происходить трансформация. Показатели вовлеченности росли. Компания получала награду Gallup Great Workplace Award пять лет подряд.Финансовые показатели отреагировали тем же: цена акций DTE с конца 2008 г. до конца 2017 г. выросла более чем в три раза.

Почему цель сработала так хорошо после того, как другие вмешательства потерпели неудачу? Андерсон ранее пытался встряхнуть ситуацию, проводя обучение, изменяя стимулы и усиливая надзор со стороны руководства, но результаты оказались неутешительными. Оказалось, что виноват его подход, а не его люди.

Это нелегкая правда. Если, как и многие руководители, вы применяете традиционную экономическую логику, вы рассматриваете своих сотрудников как эгоистичных агентов и соответственно разрабатываете свои организационные методы и культуру, и это не окупается, как вы надеялись.

Итак, теперь вы стоите перед выбором: вы можете удвоить этот подход, исходя из предположения, что вам просто нужно больше или более строгий контроль для достижения желаемого воздействия. Или вы можете согласовать организацию с подлинно высшей целью, которая пересекается с вашими деловыми интересами и помогает руководствоваться вашими решениями. Если вам удастся сделать последнее, ваши люди будут пробовать что-то новое, переходить к глубокому обучению, рисковать и вносить удивительный вклад.

Многие руководители избегают достижения целей своей фирмы.Почему? Потому что это противоречит тому, чему они научились в бизнес-школе и, возможно, в последующем опыте: эта работа в основном носит договорный характер, и сотрудники будут стремиться минимизировать личные затраты и усилия.

Это не обязательно ошибочные предположения — на самом деле, они достаточно хорошо описывают поведение во многих средах. Однако они также представляют собой самоисполняющееся пророчество. Когда менеджеры смотрят на сотрудников таким образом, они создают те самые проблемы, которых они ожидают. Сотрудники предпочитают реагировать в первую очередь на стимулы, изложенные в их контрактах, и на наложенные на них меры контроля.Следовательно, они не только не видят возможностей, но и сталкиваются с конфликтами, сопротивляются обратной связи, отстают от работы и лично стагнируют. Поэтому менеджеры, полагая, что их предположения о сотрудниках подтвердились, осуществляют еще больший контроль и еще больше полагаются на внешние стимулы. Затем сотрудники концентрируются на достижении этих вознаграждений, как правило, за счет действий, которые трудно измерить и часто игнорируются, например, наставничество подчиненных и обмен передовым опытом. Всеобъемлющие ценности и цели становятся пустыми словами.Люди делают только то, что должны делать. Результаты снова не оправдали ожиданий, и менеджеры продолжали сдерживать свою деятельность.

Эта статья также встречается в:

В этой статье мы предлагаем структуру, которая может помочь менеджерам вырваться из этого порочного круга. В ходе нашей консультационной работы с сотнями организаций и в нашем исследовании, которое включает обширные интервью с десятками лидеров и разработку теоретической модели, мы пришли к выводу, что когда подлинная цель пронизывает бизнес-стратегию и процесс принятия решений, личное благо и коллективное добро становится единым целым.Возникает положительное давление со стороны сверстников, и сотрудники получают новую энергию. Сотрудничество увеличивается, обучение ускоряется, а производительность повышается. Мы рассмотрим, как можно запустить аналогичную цепочку событий в своей организации, на примерах из целого ряда компаний.

Как это сделать

Когда организации принимают цель, это часто происходит потому, что кризис вынуждает лидеров бросить вызов своим предположениям о мотивации и производительности и экспериментировать с новыми подходами. Но вам не нужно ждать ужасной ситуации.Разработанная нами структура может помочь вам построить целеустремленную организацию, когда вы , а не , загнанные в угол. Это позволяет вам преодолеть самый большой барьер на пути к достижению цели — циничный «транзакционный» взгляд на мотивацию сотрудников, выполнив восемь основных шагов.

1. Представьте себе вдохновленную рабочую силу.

По мнению экономистов, каждый работодатель сталкивается с «проблемой принципала-агента», которая является стандартной экономической моделью для описания отношений организации со своими работниками.Вот основная идея: принципал (работодатель) и агент (сотрудник) заключают трудовой договор. Агент не любит усилий. За определенную сумму он или она выполнит определенное количество работ, и не более того. Поскольку усилия обходятся лично дорого, агент не справляется с их предоставлением, если принципал не применяет договорные стимулы и системы контроля, чтобы противостоять этой тенденции.

Эта модель исключает понятие полностью вовлеченной рабочей силы. По его логике то, что Андерсон видел в USAA, невозможно; было бы глупо стремиться к такому исходу.

Один из способов изменить это восприятие — подвергнуть лидеров положительным исключениям из правил. Рассмотрим это сообщение в блоге Майка Роу, ведущего шоу Dirty Jobs на Discovery Channel в июле 2015 года, об опыте, который он получил в Hampton Inn:

«Я вышел сегодня утром из своего гостиничного номера, чтобы выпрыгнуть из совершенно хорошего самолета, и увидел часть человека, стоящего в коридоре. Его ноги стояли на лестнице. Остальное было где-то под потолком.

Я представился и спросил, что он делает.Помимо удовлетворения моего естественного любопытства, это казалось хорошим способом отложить встречу с серьезностью, которую я не спешил сдерживать. Его зовут Кори Мандл … Мы быстро разговорились.

«Ну, Майк, вот в чем проблема», — сказал он. «Моя трубка треснула, и теперь моя горячая вода течет в мою прачечную. Мне нужно отключить воду, заменить старую трубу и установить новую, прежде чем клиенты заметят, что возникла проблема ».

Я спросил, нужна ли ему помощь, и он сказал, что работа недостаточно грязная.Мы засмеялись, и Кори спросил, можно ли сделать быстрое фото. Я сказал, конечно, если он ответит на услугу. Он спросил, зачем мне его фотография, и я ответил, что это потому, что мне нравится его выбор местоимений.

«Мне нравится, как вы говорите о своей работе», — сказал я. «Это не« горячая »вода, это« МОЯ »горячая вода. Это не «прачечная», это «МОЯ» прачечная. Это не «новая» труба, это «МОЯ» новая труба. Большинство людей не говорят так о своей работе. Большинство людей не владеют им ».

Кори пожал плечами и сказал: «Это не« работа »; это моя работа.Я рад этому и горжусь всем, что делаю ».

Он этого не знал, но слова Кори облегчили мне в тот день мою работу. Потому что три часа спустя, когда я пытался набраться храбрости, чтобы выпрыгнуть из совершенно хорошего самолета, я не думал о натягивании троса на парашюте — я думал о том, чтобы натянуть МОЙ трос. На МОЕМ парашюте.

Кори Мандл — целеустремленный сотрудник. Вместо того, чтобы минимизировать усилия, как это сделал бы типичный «агент», он берет на себя ответственность.То, что такие люди, как он, существуют, важно. Обучая руководителей тому, как выполнять целенаправленную работу в их организациях, мы часто говорим им: «Если это реально, то это возможно». Если вам удастся найти один положительный пример — человека, команду, подразделение, превышающее нормы, — вы сможете вдохновить других. Ищите совершенство, исследуйте цель, которая движет этим совершенством, а затем представьте, что она пронизывает всю вашу рабочую силу.

2. Откройте для себя цель.

В глобальной нефтяной компании мы однажды встретились с членами рабочей группы, которую генеральный директор попросил поработать над определением цели организации.Они вручили нам документ, подтверждающий месяцы работы; в нем сформулированы цель, миссия и набор ценностей. Мы сказали им, что это не имеет силы — их анализ и споры дали только банальности.

Члены оперативной группы использовали только свои головы, чтобы изобрести высшую цель, призванную завладеть сердцами сотрудников. Но вы не изобретаете высшую цель; он уже существует. Вы можете обнаружить это через сочувствие — чувствуя и понимая самые глубокие общие потребности своих сотрудников.Для этого нужно задавать провокационные вопросы, слушать и размышлять.

Дебора Болл, бывший декан педагогической школы Мичиганского университета, является хорошим примером. Как и большинство компаний, профессиональные школы испытывают «дрейф миссии». Как новый декан Болл хотела прояснить цель своей организации, чтобы повысить внимание сотрудников, их приверженность и сотрудничество.

Чтобы «изучить и разучиться организации», как она выразилась, она опросила каждого преподавателя.Она ожидала увидеть большое разнообразие мнений — и она это сделала. Но она также обнаружила удивительную общность, то, что она назвала «новой историей» о сильном желании преподавателей оказывать положительное влияние на общество. Болл записала то, что услышала, и поделилась этим с людьми, у которых брала интервью. Она выслушала их реакцию и продолжила уточнять их историю.

Это был не просто ознакомительный тур. Это был длительный, дисциплинированный и повторяющийся процесс. Болл говорит: «Вы идентифицируете золотые самородки, работаете с ними, проясняете их, интегрируете их и постоянно возвращаете их обратно.Она называет этот процесс «коллективным творчеством», позаимствовав фразу из методологий гибкого и дизайн-мышления.

По мере продолжения этой работы стало ясно, что у школы есть сильные стороны, которые она может использовать на благо общества. Например, он мог влиять на то, как другие учебные заведения по всему миру готовят учителей, решают вопросы доступности образования и обслуживают недопредставленные группы населения. Болл пришел к выводу, что эти центры обладают наибольшим потенциалом для интеграции усилий преподавателей, привлечения впечатляющих новых сотрудников и финансирования исследований.Поэтому она выделила их как важнейшие элементы коллективной идентичности школы.

3. Признайте необходимость аутентичности.

Назначение стало популярной темой. Даже руководители, которые не верят в это, сталкиваются с давлением со стороны членов совета директоров, инвесторов, сотрудников и других заинтересованных сторон, чтобы они сформулировали более высокую цель. Иногда это приводит к заявлениям, подобным тому, что делает рабочая группа нефтяной компании. Когда компания объявляет о своей цели и ценностях, но слова не определяют поведение высшего руководства, они звучат пусто.Все признают лицемерие, и сотрудники становятся более циничными. Процесс вредит.

Некоторые руководители интуитивно понимают эту опасность. Один на самом деле сказал своему старшему руководству, что не хочет заниматься целенаправленной работой, потому что организации — это политические системы, и лицемерие неизбежно. Его заявление иллюстрирует важный момент: предположение о том, что люди действуют только из личных интересов, применимо и к лидерам, которых часто считают неискренними, если они заявляют о других мотивах.

Член команды ответил: «Почему бы нам не изменить это? Давайте определим цель и набор ценностей и честно воплотим их в жизнь ». Этот серьезный комментарий развеял существующий скептицизм, и команда двинулась вперед.

Чтобы проиллюстрировать цель, которая действительно формирует поведение, давайте посмотрим на Sandler O’Neill and Partners, инвестиционный банк среднего размера, который помогает финансовым учреждениям привлекать капитал. Компания добилась успеха в своей нише и сосредоточилась на обычной цели — максимизации акционерной стоимости.Однако 11 сентября 2001 года случилась катастрофа. Расположенная в башнях-близнецах в Нью-Йорке, компания ощутила на себе всю тяжесть теракта. Джимми Данн, который вскоре возглавил команду руководителей фирмы, узнал, что более одной трети людей Сэндлера, включая двух его высших руководителей, мертвы, а физическая инфраструктура компании разрушена. Многие из его компьютеров и записи о клиентах пропали.

По мере развития кризиса, несмотря на исключительно высокие требования к ведению бизнеса, Данн принял решение, что партнер Сэндлера будет присутствовать на похоронах каждого павшего сотрудника, что означало, что он присутствовал на многих похоронах.Став свидетелем стольких страданий, он начал понимать, что цель его фирмы состояла не только в удовлетворении потребностей клиентов и создании акционерной стоимости, но и в обращении с сотрудниками как с ценными людьми.

Организация часто обнаруживает свою цель, когда дела идут плохо.

Это привело к резким отклонениям от протокола. Например, он попросил своего финансового директора выплатить семьям всех погибших сотрудников их зарплаты и премии до 31 декабря 2001 года, а затем спросил, может ли компания делать то же самое в течение всего 2002 года.Финансовый директор сказал, что фирма может выжить, но это будет несовместимо с ее фидуциарной ответственностью перед партнерами. Поэтому фирма предложила выкупить долю участия любого партнера по номинальной стоимости. Ни один не принял.

Если ваша цель подлинна, люди знают, потому что она определяет каждое решение, и вы делаете то, что другие компании не сделали бы, например, платите семьям погибших сотрудников. Данн сказал нам, что часто организация обнаруживает свою цель и ценности, когда дела идут плохо, и что ее истинная природа раскрывается в том, что делают ее лидеры в трудные времена.Он сказал: «Вы судите людей не по тому, сколько они дают, а по тому, сколько у них осталось после того, как они дали».

4. Превратите подлинное сообщение в постоянное сообщение.

Когда мы говорили с генеральным директором глобальной компании, предоставляющей профессиональные услуги, о том, как построить целевую организацию, его первым вопросом был: «Когда я закончу?»

В ответ мы рассказали историю о другом генеральном директоре, который в течение года пытался преобразовать свою строительную компанию. Он показал нам свой план и спросил наше мнение.Мы сказали ему, что он заслужил пятерку. Почему не пятерка? Проработав год с речами, он подумал, что с ним все кончено, но его люди только начинали слышать его послание. Ему нужно было прояснять цель организации, пока он был генеральным директором. Когда мы ему это сказали, он упал в кресло.

Напротив, Тони Меола, недавно вышедший на пенсию глава отдела потребительских операций в США в Bank of America, является лидером, который понимает постоянный характер целевой работы. Он говорит, что одна вещь, которая делает его неумолимо трудным, заключается в том, что это требует от институтов изменения направления, а существующие культуры обычно препятствуют движению.Как продолжение культуры, менеджеры тоже сопротивляются переменам. Другими препятствиями являются организационная сложность и конкурирующие требования.

Меола преодолел эти препятствия, прояснив цель своего подразделения: рассматривать операционное превосходство как цель и не позволять никакому другому давлению отвлекать от него. Он делал упор на операционные навыки и лидерство в обучении и развитии сотрудников, и он уделял это внимание каждому разговору, каждому решению, каждой проблеме, с которой сталкивается его команда, всегда спрашивая: «Сделает ли это нас лучшими операторами?» Он говорит: «Когда вы так держите это постоянно, когда вы никогда не колеблетесь, происходит удивительная вещь.Цель проникает в коллективное сознание. Культура меняется, и организация начинает работать на более высоком уровне. Процессы становятся проще, их легче выполнять и поддерживать. Люди начинают искать постоянные решения, а не временные меры, которые создают еще большую неэффективность из-за вариаций процесса ».

Принятие этого образа мышления означало отказ от всего, что его не отражает. В колл-центре подразделения, например, было предложение инвестировать дополнительные ресурсы в технологии и людей, чтобы группа могла быстрее и лучше решать проблемы клиентов.Но проект был отклонен, потому что, когда менеджеры и сотрудники использовали заявленную цель в качестве фильтра и спрашивали себя, сделают ли эти инвестиции их лучшими операторами, ответ был отрицательным. По их мнению, компании действительно нужно было изучить, как можно улучшить сами операции, чтобы устранить сбои, которые в первую очередь вызывали запросы в колл-центр.

Когда лидер сообщает о цели с достоверностью и постоянством, как это делала Меола, сотрудники осознают его или ее приверженность, сами начинают верить в цель и переориентировать.Об изменении сигнализируется сверху, а затем оно разворачивается снизу.

5. Стимулируйте индивидуальное обучение.

Традиционная экономическая логика обычно полагается на внешние мотиваторы. Однако, стремясь к высшей цели, лидеры осознают, что обучение и развитие являются мощными стимулами. Сотрудники действительно хотят думать, учиться и расти.

В некоммерческой организации «Миссия продолжается», расположенной в Сент-Луисе, целью которой является реабилитация и реинтеграция в общество раненых и инвалидов войны, новым сотрудникам поручается большой объем работы.Основная философия заключается в том, что когда лидер бросает кому-то трудный вызов, это показывает веру в его потенциал. Работа становится инкубатором для обучения и развития, и по мере того, как сотрудник приобретает уверенность и становится более приверженным организации и высшей цели, которая ее движет.

Помогая сотрудникам понять взаимосвязь между высшей целью и процессом обучения, лидеры могут ее укрепить. Люди в The Mission Continues должны часто размышлять об этих отношениях.Каждые две недели они выпускают письменный документ с описанием своей цели, своих сильных сторон и своего развития. Упражнение не повторяется, потому что опыт меняется, как и извлеченные уроки. Эта практика согласуется с исследованиями эффективных подходов к развитию лидерства. В современных организациях новый опыт обычно дается легко, а рефлексия — нет.

В «Миссии продолжается» сотрудники стали адаптивными и активными. Менее нужен управленческий контроль, потому что они знают цель и видят, как она изменила их к лучшему.Вы можете сравнить это четкое чувство направления с «намерениями командира» в вооруженных силах. Если солдаты знают и усваивают стратегические цели командира, они могут выполнять миссию, даже когда командира нет рядом. Это, конечно, означает, что руководитель должен с предельной ясностью сообщить о высшей цели организации, чтобы сотрудники могли использовать свою местную информацию и проявлять инициативу. Исследования профессоров бизнес-школ Клодин Гартенберг, Андреа Прат и Джорджа Серафейма показывают, насколько это важно и для корпораций — это характерно не только для некоммерческих организаций.

6. Превратите менеджеров среднего звена в целеустремленных лидеров.

Чтобы создать вдохновленный и целеустремленный персонал, вам понадобятся менеджеры среднего звена, которые не только знают цель организации, но также глубоко связаны с ней и руководят с моральной силой. Это выходит далеко за рамки того, что большинство компаний просят от своих сотрудников среднего звена.

Рассмотрим KPMG, бухгалтерский кооператив Большой четверки с тысячами партнеров. На протяжении десятилетий эти партнеры подходили к руководству как к бухгалтерскому учету. Они были осторожны в своих наблюдениях, точны в своих оценках и осторожны в своих решениях, потому что это был культурный тон, заданный наверху.Руководители высшего звена не были склонны эмоционально относиться к идеалам, как и партнеры. В результате сотрудники на всех уровнях, как правило, вносили только безопасные постепенные улучшения.

Но затем в КПМГ произошла трансформация. Компания начала исследовать понятие цели. Исследуя его историю, его лидеры с удивлением обнаружили, что он внес значительный вклад в крупные мировые события. Проведя и проанализировав сотни собеседований с сотрудниками, они пришли к выводу, что цель КПМГ — помочь клиентам «вселить уверенность и способствовать переменам».”

Эти пять слов вызвали трепет в компании, но высшее руководство KPMG избежало соблазна превратить их в маркетинговый слоган. Вместо этого они намеревались связать каждого лидера и менеджера с целью. Они начали с того, что открыто говорили о собственном понимании цели и смысла. Когда это оказало влияние, они осознали, что партнерам необходимо поступить так же со своими командами. Когда высшее руководство разделяло эти ожидания, партнеры были открыты для них, но не чувствовали себя готовыми их оправдать.Таким образом, бухгалтерская фирма инвестировала средства в обучение нового типа, в ходе которого партнеры научились рассказывать убедительные истории, раскрывающие их индивидуальность и профессиональные цели.

Хотя применить это обучение было сложно — это было непросто для экспертов в области инвестиций, недвижимости, налогов, консультирования по рискам и т. Д. — культура действительно изменилась. Сегодня партнеры сообщают свои личные цели своим командам и обсуждают, как они связаны с их профессиональной жизнью и причиной существования организации.Поступая таким образом, они моделируют уязвимость и подлинность, которые ранее никто не ожидал увидеть на средних уровнях этой бухгалтерской фирмы.

7. Подключите людей к цели.

Когда руководители высшего и среднего звена усвоили цель организации, они должны помочь рядовым сотрудникам увидеть, как она связана с их повседневными задачами. Но мандат сверху вниз не работает. Сотрудники должны помогать управлять этим процессом, потому что тогда цель, скорее всего, проникнет в культуру, формируя поведение, даже когда менеджеры не могут наблюдать за тем, как люди справляются с делами.

Наша лучшая иллюстрация снова исходит от КПМГ, где сотрудников поощряли делиться своими собственными отчетами о том, как они меняют ситуацию. Это превратилось в замечательную программу под названием «10 000 историй». Он предоставил сотрудникам доступ к удобной программе дизайна и предложил им создавать плакаты, которые отвечали бы на вопрос «Чем вы занимаетесь в КПМГ?» улавливая их страсть и связывая ее с целями организации.

Каждый участвующий сотрудник создал целенаправленный заголовок, например «Я борюсь с терроризмом», и под ним написал поясняющее заявление, например: «КПМГ помогает множеству финансовых учреждений предотвращать отмывание денег, удерживая финансовые ресурсы от рук террористов и преступники.Под заявлением сотрудник вставлял свою фотографию. На каждом плакате был слоган «Вдохновлять уверенность. Способствовать изменениям ».

В июне руководители компании объявили, что, если персонал сможет создать 10 000 плакатов к Дню Благодарения, к праздникам добавятся два дополнительных дня. Сотрудники достигли этой отметки в течение месяца. Но затем процесс стал вирусным — после того, как награда была уже получена. Двадцать семь тысяч человек подготовили 42 тысячи плакатов (некоторые люди подали несколько заявок, и команды тоже создали их).КПМГ нашла отличный способ помочь сотрудникам лично отождествить себя с ее коллективной целью.

После того, как общая трансформация фирмы укоренилась, опросы показали, что гордость сотрудников за свою работу возросла, а показатели вовлеченности достигли рекордных уровней. В итоге компания поднялась на 31 позицию, заняв 12 место в списке 100 лучших компаний для работы по версии Fortune, что сделало ее самой высокой среди компаний Большой четверки. Набор персонала улучшился, а по мере уменьшения текучести снизились затраты.

8.Дайте волю положительным источникам энергии.

В каждой организации есть пул агентов изменений, который обычно не используется. Мы называем этот пул сетью положительных источников энергии. В организации случайным образом разбросаны зрелые, целеустремленные люди с оптимистической ориентацией, такие как Кори Мандл из Hampton Inn. Они естественно вдохновляют других. Они открыты и готовы проявлять инициативу. После зачисления они могут помочь на каждом этапе культурных изменений. Этих людей легко идентифицировать, и другие им доверяют.

Мы помогли запустить такие сети во многих организациях, включая Prudential Retirement, Kelly Services и DTE Energy. Обычно на первом собрании старшие руководители приглашают участников сети принять участие в разработке и реализации процесса изменений. В считанные минуты бай-ин. Запланированы регулярные встречи. Энерджайзеры выходят, делятся идеями и возвращаются с отзывами и новыми идеями. Они готовы говорить правду и открыто оспаривать предположения.

По мере того, как сотрудники признали цель истинной, показатели вовлеченности росли.

Часто бывает и другое преимущество, как показывает опыт одного директора отдела кадров. После создания сети позитивных энтузиастов в крупной фирме, оказывающей профессиональные услуги, она позвонила нам, чтобы сообщить, что она чувствовала себя подавленной — в хорошем смысле — интересом и преданностью людей, которых она собрала. Они были удивительным ресурсом, который до сих пор оставался незамеченным. Они так же глубоко заботились о цели организации и о том, чтобы убедить коллег принять ее.Она сказала: «Я больше не чувствую себя одинокой».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Хотя более высокая цель не гарантирует экономических выгод, во многих организациях мы добились впечатляющих результатов. И другие исследования, в частности исследование Гартенберга, в котором приняли участие 500 000 человек из 429 фирм и 917 наблюдений за год с 2006 по 2011 г., предполагают положительное влияние как на операционные финансовые показатели (рентабельность активов), так и на перспективные показатели эффективности ( Вопрос Тобина и доходность акций), когда цель ясна.

Итак, цель — это не просто высокий идеал; это имеет практические последствия для финансового здоровья и конкурентоспособности вашей компании. Люди, которые находят смысл в своей работе, не копят свою энергию и преданность делу. Они дают их бесплатно, бросая вызов общепринятым экономическим предположениям о личных интересах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *