Угрожают коллекторы что делать куда обращаться: Коллекторы угрожают, что делать? Имеют ли право коллекторы угрожать?

Содержание

Что делать, если вам угрожает коллектор | Статьи

Кто такие коллекторы

Коллекторы имеют право требовать возвращения долга, но только в рамках федерального закона № 230, который регламентирует общение коллектора и должника. Коллекторское агентство — это юридическое лицо, которое взыскивает просроченную задолженность за плату. Оно должно быть включено в реестр юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Реестр находится на сайте федеральной службы судебных приставов. Если организации там нет, то сразу обращайтесь в полицию.

Что они могут делать

С юридической точки зрения коллектор имеет право только уведомить должника о наличии просроченной задолженности и ее размере, в том числе пенях и штрафах. В некоторых случаях он может подать в суд. Это возможно, если, к примеру, с банком заключен агентский договор или коллекторская фирма выкупила долг.

Но закон не устанавливает ограничение на звонки коллегам и родственникам должника.

Коллектор может встречаться и звонить должникам, а также отправлять текстовые и аудиосообщения, телеграммы, письма почтой с просьбой погасить долг.

Законом ограничено количество уведомлений:

  • звонки не чаще одного раза в день, но не более двух звонков в неделю и восьми в месяц;
  • количество сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть можно отправить два сообщения в день, четыре в неделю и шестнадцать в месяц;
  • частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать одного раза в неделю.

На все виды общения с должником, будь то звонки, сообщения или визиты, установлены временные ограничения. В будние дни — с 8 до 22 часов, в выходные — с 9 до 20 часов по местному времени региона, где проживает должник.

Коллекторы могут прийти домой к должнику, но заходить в квартиру против его желания не имеют права.

При звонке или личной встрече попросите коллектора полностью представиться (имя, отчество, фамилия), назвать должность. Запишите контактные данные агентства. Кстати, все разговоры, согласно закону, он обязан записывать, допускается аудио- и видеосъемка. На всякий случай самостоятельно записывайте все разговоры с коллектором.

Что нельзя делать коллекторам

Должника нельзя бить и оказывать на него психологическое давление. А также вводить в заблуждение о размере долга и сроках погашения.

Коллектор не имеет права беспокоить должника, если тот:

  • не достиг совершеннолетия;
  • стал недееспособен;
  • пребывает на стационарном лечении;
  • инвалид первой группы;
  • объявлен банкротом.

При этом должник должен сообщить об этом кредитору заранее.

Что делать, если угрожают

Если коллектор начал угрожать, сразу идите в полицию с заявлением. Для этого нужно зафиксировать факт прямых угроз: записать разговор на диктофон. Помните, следователь обязан подписать акт приема записывающего устройства. Аудио- или видеозапись нельзя конвертировать в другой формат. Сотрудники правоохранительных органов проведут проверку и установят личность того, от кого поступила угроза.

Угрозы и оскорбления со стороны коллекторов являются нарушением закона и влекут за собой административную и уголовную ответственность.

Если подтвердится угроза жизни и здоровью — заведут уголовное дело. За оскорбления коллектора привлекут по статье 130 УК РФ, за угрозу физического насилия — 119-й статье, а за требование продать имущество или отдать наличные деньги — по статье 169 УК РФ за вымогательство.

Если угроза не подтвердится, вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. И направят дело в службу судебных приставов для рассмотрения в рамках 230-го закона. Если служба установит, что закон нарушен, коллектора привлекут к административной ответственности.

Если часто звонит

Итак, если коллектор часто звонит, приходит, постоянно пишет сообщения, то можно обратиться напрямую в службу судебных приставов. В Иркутске она находится на улице Партизанской, 79, кабинет 107, телефон (3952) 21-43-85. При себе необходимо иметь паспорт, заявление, желательно — детализацию звонков, скриншоты сообщений, копию договора об оказании услуг с оператором сотовой связи. Жители Иркутской области должны обратиться в структурное подразделение по месту жительства в отдел судебных приставов. Можно лично прийти на прием и написать заявление, а можно отправить его по почте.

Как вести себя с коллекторами

Главное, не паникуйте. Вы даже можете вешать трубку или не открывать дверь. Но будьте готовы: ваше общение будет продолжаться до тех пор, пока вы не урегулируете вопрос долга с банком.

Не спешите делиться конфиденциальной информацией, например об имуществе. Не рассказывайте о родственниках, не отвечайте на личные вопросы. Никогда не грубите и не давайте коллектору повода проявлять в ответ агрессию. Спокойно отвечайте на вопросы о долге и способах его погашения.

Коллекторы угрожают по телефону: что делать и куда жаловаться

Кто такие коллекторы

Коллекторы — это профессиональные взыскатели долгов, к чьей помощи прибегают банки и микрофинансовые организации в особо сложных случаях, когда клиент не платит кредит или микрозаем. Важно понимать, по каким двум схемам они работают:

  • коллекторское агентство покупает долг;
  • агентство за вознаграждение помогает кредитной организации вернуть задолженность.

Эти специалисты не более чем посредники между кредитором и должником, поэтому их полномочия ограничены. Основная деятельность коллекторов — с помощью законных инструментов напоминать должнику о долгах, узнавать причину их возникновения, совершать действия, направленные на возврат задолженности.

Обратите внимание!

Все, что вправе делать коллекторы — общаться с должником в устной или письменной форме, корректно призывая добровольно вернуть долг.

Если коллекторы угрожают, это незаконно независимо от того, что именно они говорят и против кого направлены угрозы.

Что делать, если банк угрожает коллекторами? Для начала проверьте условия кредитного договора. Если там предусмотрен запрет на цессию, кредитная организация вообще не может передавать долг третьим лицам. Если даже право продавать задолженность есть, заемщика обязаны об этом уведомить. При нарушении любого из вышеперечисленных условий обращайтесь в Центробанк РФ, поскольку это учреждение контролирует деятельность кредитных организаций. Составить жалобу можно на официальном сайте ЦБ.

Почему коллекторы выкупают безнадежный долг

Финансовые организации, в частности микрозаймы, часто обращаются к услугам коллекторских агентств, продавая за бесценок безнадежные долги. Коллекторам это выгодно, поскольку в случае возврата займа, они смогут получить хороший доход.

Конечно же, существует риск полного невозврата денег. Именно поэтому, коллекторы начинают действовать незаконными способами. Один из них – начисление баснословных сумм штрафных санкций. Это позволяет получить сверхприбыль, не прикладывая особых усилий.

В суд коллекторы практически не обращаются. Это большая редкость. Припугнуть должника судом они могут, однако дальше запугиваний дело не дойдет. Данная ситуация связана с большой вероятностью снижения суммы займа и наказания самих коллекторов за незаконные действия.

Если же коллекторы действовали в рамках закона, что бывает крайне редко, по суду они смогут вернуть займ в полном размере. В случае отказа должника, его счета, а возможно и имущество, будет арестовано судебными приставами.

Что делать, если коллекторы угрожают родственникам

Закон позволяет коллекторам общаться с должниками через почтовые отправления, интернет, телефон, а также лично. Существуют определенные правила. К примеру, на лицевой стороне письма запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства, а телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения разрешены строго в установленные часы:

  • с 8 до 22 часов в будни;
  • с 9 до 20 часов в праздники и выходные.

Любые другие способы взаимодействия с должником разрешены только с его согласия. Взыскатели могут:

  • приходить на работу, общаться с сослуживцами;
  • звонить по месту жительства, приходить домой, сообщать о задолженности родственникам, близким, друзьям, не называя ее сумму;
  • общаться с соседями.
Обратите внимание!

Общаться с родственниками должника коллектор может только с его согласия при условии, что они не имеют ничего против взаимодействия с взыскателями.

Даже если коллекторы просто звонят родным должника и вежливо сообщают о долге, они вправе обратиться в коллекторское агентство и попросить больше не беспокоить их подобными звонками. В таком случае взыскатели не смогут больше напоминать родным о задолженности близкого человека. Если же они не просто звонят, но и угрожают, начать стоит с официальной жалобы в агентство. В 90% случаев коллекторы, работающие официально в крупных организациях, больше не звонят. Если претензия не подействует, обращайтесь в полицию и прокуратуру. Далее расскажем, как себя вести, когда коллекторы угрожают родственникам должника.

Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам

Банк может передать Ваш кредит на взыскание третьим лицам только в двух вариантах:

  • Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется.
  • Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.

В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов. Таким образом можно потянуть время. В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.

Что делать, если коллекторы угрожают по телефону и смс

Часто коллекторы угрожают по телефону. Это самый простой и менее затратный способ общения с должником. Нужно понимать, что любая угроза — это безоговорочное основание для лишения лицензии коллекторского агентства и возмещения пострадавшему морального вреда.

Перед тем как перейти к вопросу о том, что делать, если коллекторы угрожают по смс или телефону, рассмотрим понятие угрозы. В законодательстве под ней понимают совокупность условий и факторов, создающих опасность жизненно важным интересам личности. Сложность в том, что реальность угрозы придется доказать, чтобы привлечь взыскателя к ответственности. Суды чаще всего встают на сторону заемщиков, которым удается убедить судью в том, что они действительно опасались приведения угроз в исполнение. Например, если коллектор в смс или по телефону угрожал причинить человеку вред, избить или даже убить. Такие слова наказуемы не только в случае, если направлены против должника, но и тогда, когда высказываются в отношении его родственников или близких.

Обратите внимание!

Заявлений против коллекторов, которые угрожают должнику, очень много, но к ответственности привлекаются единицы, поскольку реальностью угрозы трудно доказать. В большинстве своем они высказываются только на словах, реальные действия не предпринимаются.

Уголовные дела, как правило, возбуждают, только когда угрозы подкреплены реальными действиями. Например, взыскатели подожгли дверь квартиры, поцарапали машину или написали на ней что-то о долге.

Ниже расскажем, куда обратиться, если коллекторы угрожают по телефону.

Практика разрешения таких проблем

К сожалению, вместо эффективных действий, направленных на конструктивное разрешение ситуации, должники прибегают к помощи других агентств, деятельность которых направлена, якобы, на противодействие организациям по возвращению кредитной задолженности.
При решении вопроса, куда обращаться при угрозах коллекторов, заемщики почему-то нередко прибегают к помощи других сомнительных организаций. Речь идет об антиколлекторах.

Такие организации нередко комплектуются работниками, еще менее подготовленными в плане юриспруденции, чем сотрудники агентств по возврату долга. Их помощь ограничивается:

  • Блокировкой телефона звонящих, помещением их в специальную базу;
  • Направлением коллекторам формальным писем, которые только раскручивают маховик воздействия на заемщика;
  • Непосредственное ведение переговоров с указанным выше эффектом.

Результат этих действий – дополнительные деньги на них потрачены, а проблема не только остается нерешенной, но и еще больше усиливается. Иллюзия защищенности быстро проходит, когда через некоторое время поступают новые угрозы или приходит повестка в суд.

И, наоборот, практика показывает, что грамотные действия профессионального юриста:

  1. Пресекают незаконные действия коллекторов.
  2. Резко уменьшают размер требований (в 5-10 раз).
  3. В соответствии с законом оформляют процедуру погашения задолженности.

Столкнувшись со специалистом, который знает, что делать в таких ситуациях и куда обращаться при угрозах коллекторов, коллекторы ведут себя осторожно. Они охотно соглашаются снизить требуемую сумму долга, которая намеренно и неоправданно завышена в разы.

Нередко заемщики становятся жертвами коллекторов, неправильно оформляя передачу денег в счет погашения долга. Результат – спустя 1-2 месяца им снова начинают звонить по поводу задолженности, которая уже выплачена. На этот раз тревожат с другого агентства, которое выкупила долг у предыдущего. Доказать в суде, что заем погашен – не выйдет. Процедура не соблюдена, и представить в виде доказательств нечего.

Коллекторы угрожают в соцсетях

Все чаще коллекторы угрожают родственникам и самим должникам в соцсетях. Не имеет значения, какой способ связи используют эти специалисты, они не имеют права пугать людей и угрожать причинить им или их близким вред. Это незаконно.

Законодательство позволяет взыскателям писать должнику в соцсетях, но только при его согласии на такое общение. Если разрешения заемщик не давал, он может пожаловаться в прокуратуру на нарушение частной жизни.

При этом не имеет значения, угрожали ему расправой или вежливо напомнили о долге.

Как правильно вести себя с коллекторами, если они приезжают домой

Коллекторы имеют право приехать к должнику домой для проведения устной беседы или передачи в руки письменного уведомления. Однако, квартира (коттедж) является частной собственностью. Войти без разрешения они не смогут ни при каких обстоятельствах. Беседу можно провести у дверей.

Если должник признает свою вину, готов выплатить задолженность, он сможет пригласить сотрудников агентства войти.

Если коллекторы врываются на территорию частной собственности, без приглашения владельца, при этом угрожают, наносят телесные повреждения и портят имущество, следует немедленно вызвать полицию. Это даст возможность застать злоумышленников на месте преступления.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы

Куда звонить, если угрожают коллекторы? В первую очередь пожаловаться можно в коллекторское агентство. Назовите дату, время звонка и имя сотрудника. Объясните суть дела и попросите прекратить звонки с угрозами, сообщите, что в обратном случае обратитесь в полицию. Если звонок не помог, составьте официальное обращение и направьте его по почте. Даже если бумагу оставят без ответа, она пригодится вам в суде, как доказательство попытки урегулировать конфликт мирно.

Далее рассмотрим, куда обращаться, если угрожают коллекторы. Первый вариант — в полицию. Для этого в действиях взыскателей должны быть признаки одного из уголовных преступлений. Только в этом случае будет возбуждено дело по УК РФ. Если нарушения административные, обратиться можно в мировой суд или прокуратуру. Если должник не понимает, что делать, когда угрожают коллекторы, можно проконсультироваться у опытного юриста.

Обратите внимание!

Если коллекторы угрожают родственникам или самому должнику, он вправе написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов. При необходимости приставы направят документ по подведомственности для последующего рассмотрения и принятия решения.

Форма жалобы свободная. Целесообразно включить в нее ФИО должника, обстоятельства дела (по какому долгу звонят и угрожают коллекторы), список угроз, ссылки на положения закона, которые нарушили взыскатели, просьбу привлечь их к ответственности. Приложите к заявлению копии доказательств, фото и видео, можно записать аудио звонка, если коллекторы угрожают по телефону, и передать его на флеш-карте.

Как и чем регламентируется работа коллекторов?

До недавнего времени работа коллекторов регламентировалась целым рядом законодательных актов, но без какой-либо конкретики. Только в Законе “О потребительском кредите (займе)”, прописывались полномочия коллекторских агентств, да и то, очень размыто.

С 1 января 2020 года вступил в законную силу долгожданный Федеральный закон “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Закон устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности граждан и порядок их взаимодействия с кредиторами и взыскателями долгов (коллекторами).

В этом нормативно-правовом акте очень подробно рассмотрены права и обязанности коллекторов, а также правила совершения действий направленных на возврат просроченной задолженности.

Нажмите для увеличения изображения

Как написать жалобу в полицию

Заявление в полицию стоит писать, когда коллекторы слишком грубо себя ведут, угрожают вам и вашим близким или пытаются силой забрать долг или ценные вещи в счет его уплаты. Одним словом, если их действия подпадают под признаки преступления, квалифицированного законодательством. Ссылки на конкретные статьи Уголовного Кодекса указываются в заявлении.

Не забудьте подчеркнуть, что лишь предполагаете, что деяние относиться к одной из приведенных ниже квалификаций, чтобы избежать возможных ответных исков по статье «клевета».

В заявлении требуется кратко и емко описать все произошедшие событие и их предполагаемую относительность к преступной деятельности. Обычно речь идет о вымогательстве, хулиганстве или мошенничестве, но бывают и другие. Следует указать наименования коллекторской конторы и имена конкретных сотрудников.

Образец заявления в полицию на коллекторов — .

Беспокойство за чужие долги

Когда вы имеете дело с коллекторами по причине собственной халатности или проблем, то это одно дело, но совсем другое, когда от вас требуют возврата чужих кредитов.

Такое может случиться, например, если вы стали поручителем.

Рекомендуемые действия будут зависеть от ситуации:

  1. Вы стали поручителем по кредиту вашего друга или родственника, которые не смог его уплатить. Тогда, к сожалению, вы будете обязаны погасить задолженность. Кредитор имеет полное право требовать возврата, как с заемщика, так и с его поручителей. Однако, запомните, что вы также сможете, получив решения суда, потребовать данные средства с вашего близкого, который не смог вернуть кредит вовремя.
  2. Бывает и так, что от вас требуют возврата займа вашего близкого, но его поручителем вы не являетесь. В данном случае вы не будете обязаны погасить кредит.
  3. Еще один неприятный исход. От вас требуют возврата кредита за человека, которого вы в глаза не видели. Из такой ситуации довольно простой выход, достаточно обратиться в банк с письменной жалобой.

Когда коллекторы начинают вам угрожать, постарайтесь не терять спокойствие. Справиться с ними не так сложно, как может показаться на первый взгляд. При угрозах смело обращаетесь в правоохранительные органы за помощью.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор

Для написания заявление можно обратиться в филиал, приписанный к вашему региону. В документе необходимо донести всю суть проблемы, подкрепив документальными доказательствами:

  1. Договор по кредиту;
  2. Копию документов из агентства;
  3. Диктофонные записи разговора;
  4. Другие документы требуемые отделом.

Подать жалобу можно прямо на сайте Роспотребнадзора.

Важно знать, что заявление даже не будет рассмотрено, если:

  • Не указано Ф.И.О.;
  • Нет обратного адреса связи;
  • Присутствуют некорректные выражения, матерные фразы, угрозы и т.д.;
  • Не указаны название конторы, на которую направлена жалоба, а также ее адрес.

жалобы в Роспотребнадзор можно по ссылке.

Как написать заявление в прокуратуру

Перед жалобой в прокуратуру рекомендуется написать в банк заявление на отзыв личной информации. Бывают случаи, когда после подачи этого акта агентства перестают беспокоить должника и возвращают кредит обратно банку. Если данное заявление не помогло и вам продолжают докучать коллекторы, нарушая ваши права и угрожая расправой, тогда имеет смысл направить свою жалобу в прокуратуру.

Стоит отметить, что без помощи опытного кредитного адвоката шанс наказать коллекторское агентство заметно снижается. Однако если вы не имеете возможности или не желаете обращаться за квалифицированной поддержкой, то имеет смысл попробовать самостоятельно справиться.

Заявление в прокуратуру требует содержания информации:

  1. Телефон, ФИО и адрес прописки истца, а также (в случае их различий) место проживания, по которому с вами могут связаться.
  2. Точные действия или обстоятельства, которые, по вашему мнению, нарушили закон.
  3. Определение класса совершенных нарушений.
  4. Прошение о разбирательстве в сложившейся ситуации.
  5. Приложенные документы, которые могут подтвердить обстоятельства, описанные в жалобе.

Образец заявления в прокуратуру можно скачать здесь.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы: что делать при этом?

Главная / Коллекторы / Разбираем вопрос: куда обращаться, если угрожают коллекторы (порядок действий)?

Вопрос о том, куда обращаться, если угрожают коллекторы, зависит от нескольких факторов. Несмотря на схожие методы сотрудников агентств по возвращению задолженности, их поведение может отличаться. Это определяет порядок действий и инстанцию, куда придется обращаться.

Права коллекторов

Образ сотрудников агентств по возврату кредитной задолженности они сформировали самостоятельно. Законодатель предполагал, что эти конторы будут комплектоваться юристами-интеллектуалами, которые:

  1. внимательно изучают дело и кредитную историю должника.
  2. находят вместе заемщиком выход из сложившейся ситуации.
  3. проводят реструктуризацию долга и т.п.

Вместо этого, должникам и их родственникам приходится сталкиваться с лицами неприятной наружности, которые недвусмысленно угрожают, оказывают психологическое давление, которое нередко приводит к трагическим случаям. В результате у заемщиков возникает вопрос, когда коллекторы угрожают, куда обращаться. Так происходит неслучайно, сотрудники агентств выбирают наиболее эффективные методы.

Практика показывает, что угрозы, частые звонки, в том числе и ночью, обвешанные оскорбительные сообщения в подъезде – все это ускоряет должника, заставляет его быстрее рассчитаться с кредитором. Эффект усиливается, если дополнительно звонки и угрозы поступают родным и близким. Еще один прием – звонки на работу.

Но, перед тем как решать вопрос, куда обращаться, если звонят коллекторы, необходимо знать, что они действуют на основании:

  • Заключенного с банком агентского договора;
  • Договора права переуступки, которым выкупается долг.

Формально это дает им достаточно широкие полномочия, а именно:

  1. Звонить должнику.
  2. Встречаться с заемщиком.
  3. Направлять ему письменные сообщения, в том числе претензии.

Если в досудебном порядке вернуть задолженность не получается, они могут:

  • Составить и направить иск в суд;
  • Участвовать в заседаниях, отстаивать свои позиции;
  • На основании принятого решения получить исполнительные документы;
  • Использовать эти документы для обращения по месту работу.

Все эти действия не имеют ничего общего с угрозами, постоянными звонками и другими методами психологического давления. Действия коллекторов в рамках закона малоэффективны и более затратные, они требуют больше времени и усилий, высокооплачиваемых кадров. Альтернатива им – простые, но понятные методы воздействия на заемщика, которые доступны малообразованным, но «мотивированным» субъектам.

Однако именно эти методы выходят за рамки предоставленных коллекторам прав. Да, они могут звонить, но делать это нужно с 07.00 до 22.00 с учетом местного времени должника. Переписка или общение должны вестись только в деловом стиле, решая конкретную задачу:

  1. уведомить заемщика о наличии долга.
  2. направить конструктивное предложение по решению вопроса.
  3. предупредить о направлении материалов в суд.
  4. и другие сообщения, которые направлены на разрешение ситуации.

Выходить за рамки предоставленных законом прав коллекторы не могут. За эти действия они могут нести административную и уголовную ответственность.

Что делать при угрозах?

Прежде всего, нужно озаботиться фиксированием самого факта угрозы. Они могут поступать:
  1. по телефону.
  2. при личном общении.
  3. в письменном виде.

В первом случае требуется сделать:

  • Аудиозапись с помощью диктофона или специального приложения;
  • Распечатку телефонных звонков – через оператора сотовой связи.

На основании этих документальных доказательств нужно составить заявление и отнести в правоохранительные органы. Подробнее о том, куда обращаться при угрозах коллекторов, ниже.

При личном общении зафиксировать факт помогут диктофон, видеокамера или камера на телефоне. Если эти устройства расположить скрытно, они запишут весь разговор, который можно приложить к заявлению.

Для составления заявления требуется узнать точное наименование коллекторского агентства и данные его сотрудника, с которым приходится контактировать.

Это обязательное условие, его несоблюдение приведет к тому, что в любой инстанции, куда будет послано письмо, просто откажут в рассмотрении. Поэтому, столкнувшись с коллекторами, первая задача – собрать информацию об организации и на каком основании она требует вернуть долг (агентский договор или на основании переуступленного права требования).

Обращать внимание следует на документы, подтверждающие слова коллекторов. Это основное правило при общении с ними. Если документов нет, то и разговаривать с ними не о чем.

Куда обращаться?

Все зависит от действий сотрудников агентств по возврату кредитной задолженности. Откровенное хамство, угрозы жизни и здоровью, звонки нужно пресекать заявлением в полицию и прокуратуру. В нем необходимо указать:

  • Наименование органа, кому адресовано обращение, его адрес;
  • Фамилия, имя и отчество, адрес проживания заявителя;
  • Название, например, заявление о поступающих угрозах жизни и здоровью;
  • Изложение обстоятельств с упором на фактические доказательства (аудио-, видеозапись, письма с угрозами, личности свидетелей)
  • Требования пресечь противоправные действия коллекторов и призвать их к ответственности за совершенные противоправные действия;
  • Список прилагаемых к обращению записей;
  • Дата составления документа и подпись заявителя.

Но некоторые действия коллекторов могут не носить откровенно преступный характер, задокументировать их поступки с признаками преступного деяния может быть затруднительно. В таких случаях необходимо:

  • Обратить внимание на нарушение процедуры передачи долга агентству по возвращению задолженности;
  • Документировать такие нарушения;
  • Составлять и направлять жалобы в организации, которые совершают надзор над деятельностью коллекторов.

Например, сотрудники агентства уведомляют должника, что им переуступлено право требования по кредитному соглашению. На этом основании они совершают звонки, предъявляют требования заемщику. Однако, в соответствии с требованиями гражданского законодательства, банк или коллектор обязан сообщить о факте переуступки в письменной форме.

Узнайте о том, как противостоять беспределу некомпетентных сотрудников агенств. Специально написанная статья — как бороться с коллекторами.

Несоблюдение этого требования дает право кредитополучателю не выполнять обязательства по кредиту перед новым займодателем (ст.385 ГК РФ). Есть не одно учреждение, куда необходимо обращаться при угрозах коллекторов. Все звонки и письменные сообщения, в которых коллекторы требуют вернуть задолженность необходимо приобщать к жалобе, которая направляется в следующие организации:

  • Национальная ассоциация профессиональных агентств-коллекторов;
  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор.

Сюда направляются и жалобы относительно противоправных действий коллекторов, которые угрожают и используют другие методы психологического воздействия. Например, у них нет права обращаться по месту работу, пока не получен исполнительный лист на основании решения суда. Чтобы пресечь дальнейшие обращения к начальству, следует задокументировать первый такой факт, составить и направить заявления в указанные организации.

Такая линия поведения, когда любое противоправное действие пресекается заявлениями и жалобами в правоохранительные органы и организации по надзору за деятельностью коллекторских агентств, более эффективна, чем попытки избегать встреч с их сотрудниками.

Практика разрешения таких проблем

К сожалению, вместо эффективных действий, направленных на конструктивное разрешение ситуации, должники прибегают к помощи других агентств, деятельность которых направлена, якобы, на противодействие организациям по возвращению кредитной задолженности.

При решении вопроса, куда обращаться при угрозах коллекторов, заемщики почему-то нередко прибегают к помощи других сомнительных организаций. Речь идет об антиколлекторах.

Такие организации нередко комплектуются работниками, еще менее подготовленными в плане юриспруденции, чем сотрудники агентств по возврату долга. Их помощь ограничивается:

  • Блокировкой телефона звонящих, помещением их в специальную базу;
  • Направлением коллекторам формальным писем, которые только раскручивают маховик воздействия на заемщика;
  • Непосредственное ведение переговоров с указанным выше эффектом.

Результат этих действий – дополнительные деньги на них потрачены, а проблема не только остается нерешенной, но и еще больше усиливается. Иллюзия защищенности быстро проходит, когда через некоторое время поступают новые угрозы или приходит повестка в суд.

И, наоборот, практика показывает, что грамотные действия профессионального юриста:

  1. Пресекают незаконные действия коллекторов.
  2. Резко уменьшают размер требований (в 5-10 раз).
  3. В соответствии с законом оформляют процедуру погашения задолженности.

Столкнувшись со специалистом, который знает, что делать в таких ситуациях и куда обращаться при угрозах коллекторов, коллекторы ведут себя осторожно. Они охотно соглашаются снизить требуемую сумму долга, которая намеренно и неоправданно завышена в разы.

Нередко заемщики становятся жертвами коллекторов, неправильно оформляя передачу денег в счет погашения долга. Результат – спустя 1-2 месяца им снова начинают звонить по поводу задолженности, которая уже выплачена. На этот раз тревожат с другого агентства, которое выкупила долг у предыдущего. Доказать в суде, что заем погашен – не выйдет. Процедура не соблюдена, и представить в виде доказательств нечего.

Полезное видео

Заключение

Отсутствие юридического образования и опыта противодействия коллекторам может привести к нежелательным последствиям. Это не только финансовые потери в виде выплаты неоправданно увеличенного долга, но и душевное беспокойство заемщика, его родных и близких. Иногда ситуация заканчивается трагически.

В таких случаях на вопрос, куда обращаться при угрозах коллекторов, универсальный ответ – к профессиональному юристу, который практикует в спорах по кредитам. Если у заемщика есть долг, его все равно придется выплатить. Только его можно реструктуризировать, выплатить в меньшем объеме, избежав необоснованных требований агентств по возврату задолженности, недобросовестных и противоправных действий со стороны их работников.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-49-70.
Горячая линия в Москве: 8 (499) 348-96-80. Автор статьи

Волконский Альберт Михайлович

Практикующий юрист в сфере кредитных правоотношений. Более 10 лет успешной практики в спорах, связанных с деятельностью коллекторов и банковских учреждений.

Рекомендуем почитать

Что делать, если вам угрожают коллекторы? Куда обращаться?

Последнее время общество столкнулось с рядом громких случаев, связанных с деятельностью коллекторских агентств. Действительно, коллекторы в своей работе не гнушаются не только постоянными звонками, но и прямыми угрозами. При этом настоящие полномочия и права людей, желающих любыми средствами выбить долги, весьма ограничены. О том, что делать, если вам угрожают коллекторы, куда обращаться, если вам угрожают коллекторы, расскажет наш материал.

Полномочия коллекторов

Чтобы понять, как себя вести с коллекторскими агентствами, необходимо разобраться с тем, какими же правами они наделены законами Российской Федерации. Еще в 2011 был написан проект закона, который должен был полностью регламентировать работу коллекторских агентств. Несмотря на небольшие недостатки, этот законопроект во многом отвечает чаяниям и людей, и добропорядочных агентств, которые желают продолжать работу на рынке. Однако проект тогда не был утвержден, а сегодня, на фоне резонансных историй, связанных с прямым нанесением физического вреда коллекторами, звучат призывы более жестко ограничить деятельность данных компаний.

Однако юридически сегодня вообще нет прямого законодательства, регулирующего эту сферу деятельности. Некоторые эксперты и вовсе ставят под сомнение не только открыто противоречащие закону ситуации, когда коллекторы угрожают родственникам или самому заемщику, но и деятельность агентств как таковых.

С другой стороны, коллекторы имеют иное мнение, приводя в подтверждение своей трактовки законодательства следующие правовые документы:

  • Гражданский Кодекс Российской Федерации. Статья №382 разрешает передавать права истребования, которое принадлежит кредитору без согласия заемщика. Однако заемщик должен быть об этом уведомлен.
  • Гражданский Процессуальный Кодекс Российской Федерации. Федеральный Закон №138 от 14.11.02.
  • Федеральный закон №229 от 02.10.07

Однако это не значит, что делать, если банк угрожает по телефону, ничего не надо. Эти доводы убеждают далеко не всех. Большое количество юристов  не считают такую трактовку убедительной. Роспотребнадзор несколько раз призывал запретить или регламентировать работу коллекторских агентств. Статья 382, которая и является главным аргументом в пользу легальности деятельности коллекторов, при детальном изучении имеет ряд противоречий, которые делают ее практически невыполнимой.

Иногда коллекторы ссылаются на Федеральный Закон №353. 12 статья этого документа  позволяет кредиторам передавать полномочия по истребованию долга посторонним лица. Тем не менее, в том же документе описан ряд ограничений деятельности коллекторов. Если следовать букве этого закона, то «поборщики» имеют следующие полномочия и обязанности:

  • Контактирование с заемщиками в виде личных встреч, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных, голосовых и SMS сообщений.
  • Коллектор обязуется назвать свое имя, должности и наименование организации.
  • Коллектор не имеет права осуществлять звонки с 10 вечера до 8 утра в будний день, и с 8 вечера до 9 утра в выходные.

Все остальные возможные действия запрещены. Угрозы коллекторов статья запрещает в том числе.

Как долги попадают к коллекторам?

Недостаточно знать, что имеют право делать коллекторы, их полномочия и обязанности, необходимо знать также и механизм, по которому ваш долг попадает в их контору. На сегодняшний день существует две схемы работы коллекторов:

  1. Банк нанимает коллекторов для того, чтобы они «выбили» долг из недобросовестного заемщика, при этом сами деньги поступают на счет банка. Таким образом, поступают банки, которые не желают самостоятельно заниматься поиском должников. В такой схеме коллекторское агентство является лишь посредником, между вами и банком.
  2. Банк передает долг коллекторскому агентству. В такой ситуации вы оказываетесь должником уже этой компании.

Если с первой схемой работы еще согласны многие юристы, то вторая вызывает множество вопросов. Именно в тех случаях, когда  коллекторское агентство работает напрямую и происходят чаще всего все возможные перегибы. Вопрос, что делать если банк угрожает по телефону практически никогда не возникает, потому что в отличие от коллекторов, банки дорожат своей репутацией и стараются не ассоциироваться с вымогателями.

Чтобы понять, насколько легальна возможность продажи долга сторонней компании, необходимо внимательно читать договор, который вы заключаете с банком. Если в его тексте содержится упоминание такой возможности, то большинство судов с современным уровнем законодательства признает требования коллекторов.

В такой ситуации возникает вопрос — «угрожают кредиторы что делать?» Ведь их претензии законны! Да, но это вовсе не значит, что сотрудники этих компаний имеют право угрожать вам, или вашей семье.  Они должны действовать строго в рамках законодательства. Кроме того, всегда требуйте получения всей информации о передаче вашего долга из банка сторонней компании. Необходимо удостовериться, что с вами работают не мошенники, которые вообще не имеют никакого права требовать с вас каких-либо денег.

Как разговаривать с коллекторами по телефону?

Большая часть общения с коллекторскими агентствами происходят по телефону. Это могут быть и звонки, и сообщения. Что делать если звонит коллекторское агентство? Для начала, успокойтесь и не волнуйтесь. Помните, что любой разговор должен проходить в рамках закона. Никто не имеет права оскорблять вас или угрожать вашей жизни. В случае, если коллекторы переходят эту черту, вы можете смело бросать трубку. С другой стороны, если коллектор разговаривает с вами вежливо, не хамите ему в ответ.

Кроме того, соблюдайте следующие правила:

  • При разговоре коллектор должен представиться, назвать свое имя, должность и наименование организации, которую он представляет. Если он этого не делает, вы можете не продолжать с ним разговор. Всегда спрашивайте номера телефонов коллекторских агентств, от имени которых с вами ведут разговор.
  • После звонка перезвоните в агентство, и проверьте информацию о данном сотруднике, чтобы избежать звонков от мошенников.
  • Позвоните в банк и узнаете сведения о текущем статусе вашей задолженности, также узнайте о том, в какую компанию был передан ваш долг. Запросите соответствующие документы.
  • Не сообщайте коллекторам никакой излишней информации о вас и ваших родственниках. Вы не обязаны информировать его о наличии у вас какого-либо имущества, а тем более об имуществе ваших родственников. Многие люди удивляются, как коллекторы узнают номера родственников, при этом сами предоставляют им нужную информацию в переговорах, не замечая этого.
  • При личных контактах не ставьте никаких подписей, ни в каких документах.
  • При возможности осуществляйте аудиозапись ваших разговоров с коллекторскими агентствами. Не забудьте оповестить об этом вашего собеседника.

Мы ответим на все Ваши вопросы и обязательно поможем! Позвоните нам прямо сейчас по телефону «Горячей линии» (812) 425 31 40 и получите юридическую консультацию!

Что делать с угрозами?

Что делать если коллекторы угрожают по смс, в телефонных разговорах или при личных встречах? Во-первых, помните, что даже если вы должны денег кредитору, он не имеет права нарушать закон, чтобы истребовать сумму долга. Наше законодательство предусматривает ответственность не только за прямые угрозы, вымогательство, но и за оскорбление личности.

Звонят коллекторы с угрозами что делать? С таким вопросом часто обращаются к юристам. Однако в первую очередь, если вам поступают тревожные звонки, вам необходимо написать заявлению в полицию и в прокуратуру. Ваше заявление будет обязательно рассмотрено, и сотрудники правоохранительных органов приступят к выполнению своих обязательств. Не забудьте предоставить им смс-сообщения с угрозами, записи звонков, если они есть, записки с угрозами, которые часто оставляют коллекторы.

Куда обращаться если звонят коллекторы, кроме полиции и прокураторы? Вы можете обратиться к любому опытному юристу. Он не только подскажет вам, как вести себя с вымогателями, но также сможет оказать вам поддержку в части возврата задолженности. Также вы можете обратить в Роспотребнадзор. Эта организация считает деятельность коллекторов незаконной, поэтому она всегда сможет поддержать заемщика, который оказался в сложной ситуации.

Заключение

В этом материале мы рассказали о том, что делать, когда звонят коллекторы и угрожают. Во-первых, не следует паниковать. Помните, что закон на вашей стороне. Во-вторых, при появлении первых угроз, или если вы чувствуете, что ваше здоровье и имущество находятся в опасности — немедленно обращайте в правоохранительные органы.

Поделиться с друзьями:

Что делать, если угрожают коллекторы в Белгороде

Что делать, если вам угрожают коллекторы: куда обращаться в Белгороде для защиты своих прав, как вести себя, если ваш долг передан или продан коллекторам, как противодействовать если они вам угрожают.


Дорогие белгородцы! Наши инструкции рассказывают о типовых способах решения данной задачи, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по телефону
8 (800) 301-76-28 (г.Белгород)
Юридическая консультация – быстро и бесплатно!

 

Коллекторы — это законно?

Коллекторы — сотрудники коллекторских агентств (организаций, одной из уставных целей которых является взимание долгов) могут начать взыскивать с вас задолженность по кредиту или другому некредитному договору, если ваш кредитор переуступил требование долга (банально продал ваш долг) или уполномочил коллекторское агентство на взыскание.

Это законно, процедура регламентирована статьей 382 Гражданского кодекса РФ.

Однако, в ней есть несколько важных для заемщика нюансов. Если кредитным договором или договором займа был предусмотрен запрет на переуступку права требования долга, то купить ваш долг коллекторы не могут. Если передача возможна, то должника обязаны уведомить об этом письменно. В том случае, если передача долга стала причиной неблагоприятных последствий, то ущерб по ним возмещают старый и новый кредиторы.

Коллекторы могут работать и по агентскому договору — то есть банк или другой кредитор просто нанимает их для того, чтобы взыскать долг. И это тоже не противоречит законодательству, но в этом случае никаких предупреждений не нужно.

Что это значит на практике? При первом звонке коллекторов требуйте предоставления документов на основании которых они взыскивают ваш долг. Если банк продал долг, но забыл вас об этом предупредить нужно обращаться в регулятор — Центральный банк РФ. Кредитному учреждению выпишут солидный штраф. Требования коллекторов в этом случае незаконны.

Как общаться с коллекторами

В этом вопросе самое главное спокойствие. В 2016 году в силу вступил закон о защите прав физлиц при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности. В нем четко прописано, что коллекторы имеют право требовать возврата долга с помощью телефонных звонков и СМС — сообщений. Но беспокоить должника они имеют право не чаще двух раз в неделю в будни с 8 до 22 часов, а в выходные с 9 и до 20 часов. Являться к должнику можно только раз в неделю.

Коллекторы очень часто «предупреждают» должников о том, что невозврат долга якобы чреват возбуждением уголовного дела по статье «мошенничество» или «уклонение от уплаты кредита». Это всего лишь психологическое давление, поддаваться на него не стоит. Если вы сделали хотя бы один платеж по кредиту, то уголовное преследование вам не грозит.

Если коллекторы звонят ежедневно или того хуже ежечастно, то в разговоре со специалистом коллекторского агентства выясните его юридический и фактический адрес местонахождения, ФИО руководителя и сошлитесь на указанные нормы закона.

Если это не подействует — начинайте фиксировать количество и время звонков (например записывать их на диктофон или разговаривая в присутствии друзей или родственников, которых можно привлечь в качестве свидетелей).

Если эти звонки наносят материальный (например ваш рабочий телефон постоянно занят и вам не могут дозвониться клиенты) или моральный (вы получили нервный срыв из-за разрывающегося телефона) вред, то фиксируйте ущерб и отправляйтесь в суд. Статья 11 Закона гласит о том, что кредитор или его представители обязаны возместить весь ущерб, причиненный во время процедуры взыскания.

Впрочем в суд можно подать и не дожидаясь ущерба. В этом случае вам нужно написать заявление о привлечении агентства к административной ответственности.

Прокуратура

Есть еще один хороший путь утихомирить коллекторов — обращение в прокуратуру.

Алгоритм следующий:

  • Запишитесь на прием к районному прокурору, его помощнику или заместителю (к кому вы попадете не имеет значения, записывайтесь к тому, чьи дни приема вам наиболее удобны).
  • Придите на прием и объясните ситуацию. Захватите диктофонные записи или координаты свидетелей.
  • По закону прокуратура следит за соблюдением законности в Российской Федерации и ее сотрудник обязан разъяснить вам как действовать в данной ситуации и даже заявить иск в суд в ваших интересах. К таким искам суды относятся более чем внимательно.

Что делать если коллекторы угрожают

Вначале разберемся с терминологией. Четкого определения угрозы в уголовном законодательстве Российской Федерации нет. Зато есть 119 статья Уголовного кодекса. Если вам или вашим родственникам прямо говорят — не вернешь деньги, убью, побью, или дом сожгу, то фиксируйте угрозы на диктофон и идите в ближайший отдел полиции в Белгороде.

После того как у вас примут заявление (не принять его не имеют права) у полицейских будет 10 дней на проверку и принятие решения о возбуждении уголовного дела или отказе в этом.

Отказ вы можете обжаловать в прокуратуре и полицейским придется заняться вашим делом.

Кстати, если коллекторы используют фразы вроде «я до тебя доберусь» или « ты у меня попляшешь» то угрозой это не считается. Смысла обращаться в полицию в таком варианте развития событий просто нет.

При попытке проникнуть в ваше жилье немедленно вызывайте полицию. Ни описывать ваше имущество, ни вести переговоры на вашей жилплощади без вашего на то согласия коллекторы не имеют права.

Адреса адвокатов

Адрес 1

Адрес 1

Адвокатская палата Белгородской области

Адрес:

308001, г. Белгород, ул. Нагорная, 2

Телефоны:

(4722) 33-90-33, 33-91-33, 33-92-33

Важно! Уточните возможность оказания услуги при личном визите или по телефону.

Еще несколько важных моментов

Коллекторы могут звонить вашим родственникам или друзьям с просьбой уточнить ваши актуальные контакты — телефон или адрес. Ни требовать с них возврата долга, ни даже озвучивать его размер им по закону нельзя.

Входить в жилье должника и описывать его имущество могут судебные приставы. Поэтому перед тем, как вызывать полицию, выясните, кто так настойчиво звонит вам в дверь. Приставам придется открыть.

Адреса ФССП

Адрес 1Адрес 2Адрес 3Адрес 4

Адрес 1

Адрес 2

Адрес 3

Адрес 4

Белгородский РОСП

Адрес:

Белгородская область, Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, 131

Телефоны:

8 (800) 250-39-32 (центр телефонного обслуживания)
+7 (4722) 31-31-47
+7 (4722) 31-28-55 (справки)

УФССП России по Белгородской области

Адрес:

Белгородская область, Белгород, проспект Бодана Хмельницкого, 109

Телефоны:

8 (800) 250-39-32 (центр телефонного обслуживания)
+7 (4722) 34-73-94

ОСП по городу Белгороду

Адрес:

Белгородская область, Белгород, Котлозаводская улица, 25

Телефоны:

8 (800) 250-39-32 (центр телефонного обслуживания)
+7 (4722) 20-02-32
+7 (4722) 30-90-72 (справки)
+7 (910) 220-77-08 (справки)

ОСП по ВАШ по городу Белгороду и Белгородскому району

Адрес:

Белгородская область, Белгород, Котлозаводская улица, 25

Телефоны:

8 (800) 250-39-32 (центр телефонного обслуживания)
+7 (4722) 30-90-76

Важно! Уточните возможность оказания услуги при личном визите или по телефону.

Если вас не уведомили о переуступке права требования долга, то оплатить его вы можете предыдущему кредитору.

какие действия могут выполнять коллекторы что непозволительно ФССП

Коллекторская компания в Бугульме – юр. лицо, взыскивающее возникшую задолженность с заёмщика в интересах кредитора. Компания может действовать исключительно в рамках ФЗ № 230, чётко устанавливающего взаимодействие между коллектором и клиентом.

Главное требование закона — агентство должно находиться в специальном реестре юридических лиц. Проверить эту информацию можно на портале Федеральной службы судебных приставов, выполнив поиск.

Какие действия вправе выполнять коллекторы

Юридически, коллектор вправе только информировать клиента о существовании просроченного кредита, размере штрафов и пеней, подлежащих уплате. Если с банком подписан агентский договор либо кредит был выкуплен, коллекторская компания вправе обратиться в суд для взыскания суммы договора.

При этом законодатель не запрещает коллекторам звонить на работу, друзьям, родственникам, устанавливая максимальное количество телефонных уведомлений, прямых контактов:

  • Количество звонков – один в сутки, два в неделю, за месяц – 8.
  • Коллектор может отправить два смс в день, четыре в неделю, 16 за месяц.
  • Встречи сотрудника коллекторского агентства и должника не должны проводиться чаще одного раза в неделю.

Коллектор имеет право контактировать с заёмщиком: в будние дни с 8 до 22 часов, в сб и вск с 9 до 20 часов.

Что непозволительно коллектору

Представители коллекторской компании не могут оказывать на гражданина физическое или психологическое давление, предоставлять недостоверную информацию касающуюся даты оплаты, величины возникшей задолженности.

Коллектору запрещено общаться с должником, если он:

  • Потерял дееспособность.
  • Является инвалидом первой группы.
  • Находится на лечении в стационаре.
  • Является несовершеннолетним.
  • Прошел процедуру банкротства.

При этом гражданин обязан проинформировать кредитора о существовании таких обстоятельств.

Как быть, если коллектор угрожает

Оскорбления, психологическое давление, угрозы – прямое несоблюдение действующего законодательства, влекущее административную и уголовную ответственность. При существовании указанных действий со стороны коллектора требуется их зафиксировать (аудио, видеозапись), написать заявление в полицию в Бугульме.

На основании заявления проводится проверка. Если сотрудник полиции установит, что имели место прямые угрозы жизни и здоровью должника, будет открыто уголовное дело по ст. 119, 130 Уголовного кодекса РФ, за требование продать имущество за наличные деньги – работники агентства могут быть наказаны по ст. 169 УК РФ (вымогательство).

Если в мероприятиях, проводимых коллекторами отсутствуют действия, подпадающие под статью Уголовного кодекса РФ, выносится постановление об отказе, а материалы передаются в службу ФССП в Бугульме для изучения в рамках Федерального закона № 230. Нарушения закона подпадают по административную ответственность.

Как правило, обращение в полицию серьезно уменьшает активность недобросовестных коллекторов.

Бугульминский РОСП

Где получить

Название Бугульминский РОСП
В каком районе находится
В каком регионе РФ Республика Татарстан
Время работы вт 9:00–12:00; чт 14:00–18:00
Адрес Республика Татарстан, Бугульма, ул. Ленина, 126
Site http://www.r16.fssprus.ru/
Телефоны 8 (800) 250-39-32, 8 (85594) 4-65-96, 8 (85594) 4-63-55, 8 (85594) 4-66-33
Mail [email protected]

Карта и адрес

Авторский коллектив сайта, юристы: Ураев Константин, Лисицына Мария, Бондаренко Елена, Барнева Ирина, Иванов Владимир.

Угрожают коллекторы: что делать, куда обращаться

Ухудшение материального положения значительной части россиян привело к тому, что проблемная задолженность по кредитам, взятым в различных финансовых организациях, растет. Хуже того, люди, плохо разбирающиеся в финансах, пытаясь заткнуть дыры в бюджете, обращаются в микрофинансовые организации и берут микрозаем там. Даже в банковских организациях условия по кредитам назвать лояльными к клиентам сложно. А в микрофинансовых организациях проценты выше, сроки возврата маленькие, штрафные санкции грабительские. Люди перестают платить. Тут-то и включаются в дело коллекторы – лица и организации, профессионально занимающиеся получением проблемных долгов.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с угрозами от коллекторов, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Имеют ли право на требование денег лица и организации, у которых вы ничего не одалживали

Многих должников возмущает тот факт, что за возвратом денег к ним обращаются третьи лица. Однако такое положение вещей соответствует закону и с этим придется смириться. Передача права требования просроченной задолженности законна, если она прямо не запрещена кредитным договором, который был подписан с банком или микрофинансовой организацией, например такой, как «Росденьги». В связи с тем, что финансовые конторы чаще всего работают по собственным типовым договорам, запрет на передачу права требования по кредиту там обычно отсутствует.

Однако о факте такой передачи кредитное учреждение обязано известить должника. Если в вашем договоре такой запрет есть или вас не известили о передаче права требования, действия коллекторов незаконны, и вы можете обращаться в суд.

Обратите внимание! Заниматься коллекторской деятельностью могут только юридические лица, у которых этот вид деятельности является основным, и которые включены в специальный государственный реестр. Имеет смысл проверить, соответствует ли организация, требующая вернуть деньги, этим требованиям. Частные лица заниматься коллекторской деятельностью не могут вообще.

Права коллекторов серьезно ограничены, они могут:

  • встречаться с вами не чаще раза в неделю;
  • звонить не чаще 1 раза в день и не чаще 2-х раз в неделю. В будние дни такие звонки дозволены в интервале времени между 08:00 и 22:00, по выходным и праздникам с 09:00 до 20:00;
  • отправлять письменные уведомления не более 16 в месяц и не более 2 в течение суток.

Собственно, это все права коллекторов, за исключением того, что они могут подать на должника в суд и выиграть процесс. Однако как раз судами они занимаются неохотно. Их стратегия – выведение должника из психологического равновесия различными методами, в том числе и угрозами. Достаточно часто, им удается добиться выполнения своих требований в короткие сроки и менять стратегию они не собираются.

Обратите внимание! Угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, а такое тоже случается, являются уголовным преступлением, преследуемым по ст. 119 УК РФ. Данная статья говорит о том, что за такое преступление можно получить до 2 лет лишения свободы. Правда, придется доказать, что должник воспринимал эти угрозы как реальные.

Любые другие способы взаимодействия с должником, кроме указанных выше, разрешаются только если сам должник дал на это письменное разрешение. Не давайте таких разрешений. Если же разрешение выдано, должник вправе отозвать его в любой момент, сообщив об этом коллектору. Обычно для таких сообщений используются заказные письма с описью вложения и уведомлением о вручении.


Если коллекторы угрожают родственникам

Задача коллекторов – получить деньги любыми путями срочно и вопросами морали они не занимаются. Поэтому нужно быть готовым, что о ваших проблемах они расскажут не только родственникам, но и знакомым, коллегам и даже соседям. Это нарушение банковской тайны, но иногда такое право предусмотрено договором кредитования.

Если же речь идет именно об угрозах, есть смысл фиксировать такие разговоры при помощи средств аудио и видеозаписи или показаний свидетелей. Тогда у вас появится возможность обращения в правоохранительные органы за защитой ваших прав.

Если коллекторы угрожают по телефону и при помощи смс

При телефонных звонках всегда требуйте от звонящего представиться, назвав ФИО, должность и организацию, которую он представляет. Записывайте звонки, сами ведите себя корректно, возможно, у вас появятся основания для обращения в правоохранительные органы.

Смс – это как раз письменные уведомления, права по применению которых ограничены. Не очищайте память своего телефона. Звонки и СМС в большем чем положено количестве и в запрещенное время дадут вам возможность обжаловать действия коллекторов. Если вас это сильно раздражает можете включить эти телефоны в черный список. Вы не обязаны отвечать на звонки, но рассчитывать, что у коллекторов не найдется другого номера наивно.

Если угрожают по чужому долгу

Обычно, если вам звонят по чужому кредиту, это просто ошибка. Четко сообщите об этом звонящему, чаще всего, после этого звонки прекращаются. Если звонить продолжают, напишите в коллекторское агентство или обратитесь в кредитную организацию, от имени которой они выступают. Если после этого давление не прекращается, это уже не коллекторы, у них другой профиль, а вымогатели – обратитесь в полицию.

Куда жаловаться на угрозы коллекторов

Если ваши права нарушаются, их следует защищать. Можно подать жалобу в Центральный Банк России, именно эта организация является головной по всем вопросам деятельности в сфере финансов в РФ. Кредитные организации очень не любят общаться с ЦБ РФ, однако центробанк вступится за вас, только если коллекторы действуют с нарушением правил.

По вопросам нарушения ваших прав в виде того, что вам угрожают расправой, применяют насилие, вторгаются в жилище, следует обращаться в полицию и прокуратуру. Кредитор имеет право с вами встречаться, но он не может приезжать к вам домой, когда ему угодно и вламываться в квартиру, без вашего согласия. Никогда не давайте такого согласия, общайтесь на лестничной клетке, желательно в присутствии свидетелей.

Не стоит думать, что правоохранительные органы не станут защищать должника. У них своя сфера деятельности и ваши нарушенные права будут защищены. А финансовые вопросы, связанные с невозвратом кредита, будет решать суд.

Резюме

Деятельность коллекторов жестко регламентирована законодательством РФ. Наличие невыплаченного долга вовсе не предоставляет никому прав вторгаться в вашу частную жизнь и делать ее невыносимой. Если ваши права нарушаются, нужно их отстаивать. Возможно, следует нанять адвоката, который сумеет защитить ваши законные права наиболее эффективно.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Сборщик долгов пригрозил подать на меня в суд. Что теперь?

Что делать, если коллекторы угрожают подать на вас в суд?

Опубликовано 16 апреля 2019 г. пользователем Admin

Многие наши клиенты рассказывают нам ту же историю. Им позвонила коллекторская служба, пытающаяся взыскать предполагаемый потребительский долг. При попытке взыскания предполагаемого долга коллектор угрожает клиенту судебным иском. Клиент, опасаясь возбуждения против него судебного иска, решает заплатить больше денег, чем у него есть в бюджете, чтобы удовлетворить требования сборщика долгов.Сборщики долгов контролируются Законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA). Это федеральный закон, который определяет, что могут и что не могут делать сборщики долгов, такие как коллекторские агентства и юристы. Однако, несмотря на положения FDCPA, многие сборщики долгов по-прежнему применяют незаконные и агрессивные методы, включая угрозы судебного иска.

Преследование сборщиков долгов

В соответствии с FDCPA сборщик долгов не может угрожать вам судебным иском, чтобы добиться более быстрой выплаты долга. Чаще всего, когда агент по сбору платежей или юрист угрожает подать в суд, это делается для того, чтобы напугать вас, чтобы вы сделали более крупные платежи или установили непрактичный и финансово невыполнимый график платежей.Угрозы судебным иском в таких обстоятельствах явно являются преследованием в соответствии с положениями FDCPA, и любой сборщик долгов, который делает это, нарушает федеральный закон.

Могут ли на вас подать в суд за долг?

Чаще всего коллекторы, угрожающие подать на вас в суд, на самом деле не имеют на это законного права. Многие из коллекторов, которые звонят и беспокоят должников, приобрели долги у первоначальных кредиторов. Или с ними связался кредитор, чтобы взыскать долг. Невыплата иногда может привести к судебным искам, но кредиторы чаще отказываются от безнадежных долгов, а не вкладывают дополнительные деньги, пытаясь взыскать с кого-то, у кого нет финансовых средств для оплаты.

Также существует срок исковой давности по долгам. Если кредитор не подает в суд в течение этого периода времени, он не может подать в суд на вас, если вы не признаете долг и не сделаете его «реактивным». Законы штата регулируют срок исковой давности для судебных исков, а также определяют, когда долг может быть возобновлен.

Агентства по сбору платежей, нарушающие закон

В последние годы увеличилось количество коллекторских агентств, выкупающих старые долги, многие из которых уже прошли срок исковой давности для предъявления иска.Сборщики долгов, которые покупают эти долги, платят за них очень небольшую сумму, и они часто используют очень агрессивную тактику, чтобы обманным путем заставить потребителей повторно активировать долги.

Угрожать подать в суд по долгу, срок исковой давности которого уже истек, является незаконным и преследующим. Лучшее средство — просто не общаться с коллекторами и сообщать о них в соответствующие органы.

Что делать, если коллектор угрожает подать в суд

Если ваш долг прошел срок исковой давности, вы должны предпринять дополнительные шаги, чтобы привлечь коллектора к ответственности за нарушение закона, угрожая подать на вас в суд.Если вы потенциально можете столкнуться с судебным иском, вам также понадобится помощь.

  • Не связывайтесь с коллектором, если у него истек срок давности. Они могут обманом заставить вас повторно активировать долг, и в будущем вы можете столкнуться с судебным иском.
  • Сообщите Генеральному прокурору в вашем родном штате о домогательствах со стороны сборщика долгов.
  • Сообщить о сборщике долгов в Федеральную торговую комиссию также за их методы преследования.
  • Свяжитесь с адвокатом по поводу возможности судебного иска и узнайте, каковы ваши права в конкретных обстоятельствах, с которыми вы сейчас сталкиваетесь.

Адвокат может быстро положить конец усилиям по взысканию долга. Если по долгу истек срок исковой давности, адвокат может пригрозить судебным иском в обмен на нарушение ваших прав в соответствии с законами штата и, возможно, федеральными законами. Если это не решит проблему, адвокат может помочь вам бороться с судебным процессом, если он все же возникнет, и, возможно, сможет предотвратить судебное преследование вас в первую очередь.

Свяжитесь с нами сейчас для БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ и узнайте, как Halvorsen Klote может помочь.

Что могут и чего не могут делать сборщики долгов

Работа со сборщиком долгов может быть трудным и огорчающим опытом. Основная цель коллекторов — вернуть долг, потому что они получают процент от него. В прошлом недобросовестные коллекторы угрожали заемщикам, звонили в любое время дня и ночи, выдавали себя за кого-то другого и связывались с друзьями и семьей должника, надеясь, что постоянные притеснения приведут к выплате долга.Согласно федеральному закону, эти действия теперь незаконны, хотя это не означает, что они никогда не повторяются.

Ключевые выводы

  • Федеральный закон о добросовестной практике взыскания долгов защищает потребителей от неправомерного обращения со стороны сторонних сборщиков долгов.
  • В некоторых штатах действуют собственные, еще более строгие законы.
  • Если коллектор нарушает правила, вы можете сообщить о них и даже предъявить иск о возмещении ущерба.

Что не разрешено делать сборщикам долгов

В Соединенных Штатах Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) подробно описывает конкретные методы, которые запрещены в усилиях по взысканию долгов третьими сторонами.(Это не относится к штатным коллекторам кредитора.) Во многих штатах действуют собственные правила взыскания долгов, которые могут еще больше ограничивать коллекторов.

FDCPA ограничивает способы, которыми коллекторы могут связаться с должниками. Они могут звонить только между 8:00 и 21:00, а также в то время, которое может быть неудобным для вас, потребителя, если только вы не дали им разрешение звонить вам в это время. Они не могут звонить повторно в течение короткого периода времени, чтобы беспокоить вас. Коллекторы не могут угрожать вам тюрьмой или тем, что они обнародуют долги.Они также не могут позвонить вашему работодателю по поводу вашего долга, если только он не представляет собой невыплаченные алименты. Если вы скажете коллекторам больше не звонить вам, им не разрешается это делать, но их усилия по сбору платежей могут продолжаться другими способами.

Сборщики долгов не могут иметь в виду, что они могут конфисковать вашу зарплату или забрать другое личное имущество для погашения долга. Для этого им придется подать на вас в суд и получить решение суда. Однако федеральное правительство является исключением, и ему разрешено выносить приговор без такого решения.

Если вы предоставили коллектору чеки с просроченной датой для погашения долга, они не могут попытаться обналичить чеки досрочно, даже если банки могут разрешить им это сделать. Они также не могут взимать с вас какие-либо сборы, штрафы или проценты, которые не были согласованы в первоначальном договоре с кредитором.

Защита вашей личной информации

Чтобы защититься от кражи личных данных, эксперты советуют никогда никому, включая коллекторов, не сообщать личную или финансовую информацию по телефону.Законные сборщики долгов не будут запрашивать у вас номера банковских счетов или номеров кредитных карт.

Поскольку мошенники часто выдают себя за сборщиков долгов, всегда уточняйте у компании, которой вы должны деньги, что она передала сборы на ваш счет этому сборщику долгов. Никогда не платите никому или любой компании, законность которых вы не подтвердили.

Сообщение о сборщике долгов

Если вас преследует сборщик долгов, который нарушает правила FDCPA, вы можете сообщить об этом в прокуратуру вашего штата, Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.

Вы также можете подать в суд на коллекторов, если их действия нарушают закон. Как поясняет Федеральная торговая комиссия: «Вы можете подать в суд на коллектора в суд штата или в федеральный суд в течение одного года с даты нарушения закона. Вы можете подать в суд на возмещение убытков, таких как потерянная заработная плата и медицинские счета. Если вы не можете доказать ущерб , вы по-прежнему можете получить до 1000 долларов плюс возмещение расходов на адвоката и судебных издержек».

Суть

Если вам приходится иметь дело со сборщиком долгов по неоплаченным счетам или счетам, знайте, что у вас есть законные права.Всегда обязательно защищайте свою финансовую информацию и не думайте, что сборщик долгов является законным, пока вы не проверите это с рассматриваемым кредитором. Если сборщик долгов нарушает правила, вы можете сообщить об этом как государственным, так и федеральным регулирующим органам и, возможно, подать в суд на возмещение убытков.

Практика взыскания долгов | ТЕХАССКОЕ ОФИС КОМИССАРА ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ КРЕДИТАМ

Практика взыскания задолженности

OCCC часто получает вопросы и жалобы от потребителей о негативной практике взыскания долгов, с которой они сталкиваются.Примеры неправомерного поведения кредиторов включают чрезмерное количество телефонных звонков должникам, искажение фактов третьим лицам, угрозы ареста и незаконное изъятие имущества.

Если у вас есть жалобы на практику взыскания задолженности кредитором, имеющим лицензию OCCC, позвоните в службу поддержки потребителей по телефону 800.538.1579 или отправьте жалобу в это агентство.

Иногда кредиторы заключают контракты с независимыми фирмами по взысканию долгов для управления своими счетами. Это агентство не имеет регулирующих полномочий в отношении этих сторонних сборщиков.Если у вас есть жалоба на профессиональное агентство или стороннюю компанию по взысканию долгов, вы можете позвонить в справочную службу по защите прав потребителей при Генеральном прокуроре Техаса по телефону 800-621-0508. Это агентство принимает жалобы такого рода и обладает дополнительной информацией о взыскании задолженности. Вы также можете подать жалобу в Американскую ассоциацию коллекционеров Техаса, организацию, представляющую сторонние коллекторские агентства в Техасе.

Преследование кредиторов: часто задаваемые вопросы

Закон о добросовестной практике взыскания долгов требует, чтобы коллекторы относились к вам справедливо, и запрещает определенные методы взыскания долгов.Конечно, закон не аннулирует ваш законный долг.

Практика взыскания долгов в Техасе должна соответствовать как закону штата Техас о взыскании долгов, так и федеральному Закону о добросовестной практике взыскания долгов. Федеральная торговая комиссия предоставляет отличный источник подробной информации на странице справедливого взыскания долгов; большая часть текста с этой страницы представлена ​​здесь для вашего удобства. (страница FTC на испанском языке)

Какие долги покрыты?

Личные, семейные и домашние долги покрываются в соответствии с Законом о справедливой практике взыскания долгов.Сюда входят деньги, причитающиеся за покупку автомобиля, за медицинское обслуживание или за оплату счетов.

Кто такой коллектор?

Сборщик долгов – это любое лицо, которое регулярно пытается взыскать долги, причитающиеся себе или другим лицам; включены в это определение адвокаты, которые взыскивают долги на регулярной основе. Обратите внимание, что федеральный Закон о справедливой практике взыскания долгов применяется только к коллекторам, работающим в профессиональных коллекторских агентствах, и к адвокатам, нанятым для взыскания долгов.Закон Техаса касается действий, предпринятых любым лицом, пытающимся взыскать потребительский долг.

Как коллектор может связаться с вами?

Коллектор может связаться с вами лично, по почте, телефону, телеграмме или факсу. Однако коллектор не может связываться с вами в неудобное время или в неудобном месте, например, до 8:00 или после 21:00, если вы не согласны. Коллектор также может не связываться с вами на работе, если коллектор знает, что ваш работодатель не одобряет такие контакты.

Можете ли вы помешать сборщику долгов связаться с вами?

Вы можете запретить сборщику долгов связываться с вами, написав ему заверенное письмо с просьбой прекратить.Сохраните копию для своих записей. После того, как коллектор получит ваше письмо, он может больше не связываться с вами, кроме как сказать, что дальнейших контактов не будет, или уведомить вас о том, что коллектор или кредитор намерены предпринять какие-то конкретные действия. Обратите внимание, однако, что отправка такого письма коллектору не снимает долг, если вы действительно его должны. На вас все еще может быть подан иск коллектором или вашим первоначальным кредитором.

Может ли сборщик долгов связаться с кем-либо еще по поводу вашего долга?

Если у вас есть адвокат, сборщик долгов должен связаться с адвокатом, а не с вами.Если у вас нет адвоката, коллектор может связаться с другими людьми, но только для того, чтобы узнать, где вы живете, какой у вас номер телефона и где вы работаете. Коллекторам обычно запрещается связываться с такими третьими лицами более одного раза. В большинстве случаев коллектор не имеет права сообщать никому, кроме вас и вашего адвоката, о том, что вы должны деньги.

Что коллектор должен сказать вам о долге?

В течение пяти дней после того, как с вами свяжутся в первый раз, коллектор должен отправить вам письменное уведомление с указанием суммы, которую вы должны; имя кредитора, которому вы должны деньги; и какие действия предпринять, если вы считаете, что не должны деньги.

Может ли сборщик долгов продолжать связываться с вами, если вы считаете, что не должны денег?

Коллектор не может связаться с вами, если в течение 30 дней после получения вами письменного уведомления вы отправите коллекторскому агентству письмо о том, что вы не должны деньги. Однако коллектор может возобновить деятельность по взысканию долга, если вам будут отправлены доказательства задолженности, например, копия счета на причитающуюся сумму.

Какие методы взыскания долгов запрещены? Запрещенное поведение включает домогательства, ложные заявления и другие недобросовестные действия.

Домогательства. Сборщики долгов не имеют права беспокоить, притеснять или оскорблять вас или любых третьих лиц, с которыми они контактируют. Например, коллекторы не могут:

  • использовать угрозы насилием или причинением вреда публиковать список потребителей, которые отказываются платить по своим долгам (кроме кредитного бюро) использовать нецензурные или нецензурные выражения неоднократно использовать телефон, чтобы досадить кому-либо

Ложные заявления. Коллекторам не разрешается использовать ложные или вводящие в заблуждение заявления при взыскании долга. Например, коллекторы не могут:

  • ложно предполагают, что они являются адвокатами или представителями правительства ложно предполагают, что вы совершили преступление ложно представляют, что они действуют или работают на кредитное бюро искажают сумму вашего долга указывают, что документы, направляемые вам, являются юридическими формами, когда они не являются указать, что документы, направляемые вам, не являются юридическими формами, когда они есть.

Сборщики долгов также не могут указывать, что:

  • вас арестуют, если вы не выплатите свой долг, они конфискуют, наложат арест, наложат арест или продадут ваше имущество или заработную плату, за исключением случаев, когда агентство по сбору платежей или кредитор намерены сделать это, и такие действия являются законными, например, против вас будет возбужден судебный процесс, когда такие действия не могут быть предприняты по закону, или когда они не намерены предпринимать такие действия

Кроме того, коллекторы не могут:

  • предоставлять ложную кредитную информацию о себе кому-либо, в том числе кредитному бюро отправлять вам что-либо, похожее на официальный документ из суда или государственного учреждения, если в нем не используется вымышленное имя

Недобросовестная практика

  • Сборщикам долгов запрещается прибегать к недобросовестным действиям, когда они пытаются взыскать долг.Например, коллекторы не могут взимать любую сумму, превышающую ваш долг, если только закон вашего штата не разрешает такое внесение платежа, чек с более поздней датой, преждевременное использование обмана, чтобы заставить вас принимать звонки или платить за телеграммы, забирать или угрожать забрать ваше имущество, если только это можно на законных основаниях связаться с вами по открытке

Работа с коллекторами | Юридическая помощь Огайо

Независимо от того, есть ли у вас задолженность или нет, существуют шаги, которые вы можете предпринять для решения проблем, возникающих у вас с коллекторами.

Остановить преследование сборщиков долгов

Если коллекторы часто звонят или беспокоят вас, вы можете принять меры, чтобы остановить их (даже если у вас есть долг).

Федеральный закон под названием «Закон о справедливой практике взыскания долгов» (FDCPA) определяет, что они могут и чего не могут делать.  Например, сборщик долгов  не может: 

  • Звоните до 8:00 или после 21:00.
  • Позвонить вам на работу, если вы сказали им, что не можете отвечать на их звонки на работе.
  • Угрожают вам расправой или тюрьмой.
  • Использовать нецензурную или оскорбительную лексику.
  • Врать о том, кто они или что вы должны.

Если вы хотите прекратить контакт:

  • Не игнорируйте долг. Чем дольше вы будете тянуть, тем сложнее будет починить. Если вы должны им деньги, попробуйте договориться с о лучших условиях.
  • Записывайте все. Ведите учет всех получаемых контактов и отправляемых писем.
  • Спросите у сборщика его контактную информацию. Узнайте их имя, адрес и номер телефона.
  • Написать письмо коллекционеру. Скажите коллектору прекратить с вами связываться. Вы должны сообщить им в письменной форме. Используйте эту форму для «Письма о прекращении связи».  Отправьте письмо заказным письмом или с уведомлением о вручении, чтобы точно знать, когда письмо будет у сборщика.

После того, как вы отправите письмо о прекращении связи, сборщик долгов должен перестать с вами связываться.Единственная причина, по которой коллектору разрешено связываться с вами позже, это если они подадут на вас в суд.

Что делать, если вы не признаете долг?

Если сборщик долгов пытается взыскать с вас деньги, и вы считаете, что сборщик долгов неправ, вам следует:

  • Сообщите коллекторам, что вы не признаете долг. Не признавайся в долгах. Получите от них подтверждение долга.
  • Защитите свою личную или конфиденциальную финансовую информацию. Не сообщайте номера своих кредитных карт, банковскую информацию или номер социального страхования.
  • Получите контактную информацию коллектора. Спросите их имя, название компании, почтовый адрес и номер телефона. Если коллектор отказывается предоставить вам эту информацию, повесьте трубку.
  • Запросите «уведомление о подтверждении».   Это письмо важно для подтверждения того, что вы должны деньги. Поддельный сборщик долгов, вероятно, не ответит.

Оспаривание долга

В течение пяти дней после того, как коллектор впервые связался с вами, по закону они обязаны отправить вам уведомление о проверке. Не разговаривайте с коллектором, пока ждете уведомление о подтверждении. Если первый контакт коллектора с вами был в письме, уведомление о подтверждении долга может быть включено в это письмо.  

Уведомление о проверке должно включать следующее:

  • Сумма задолженности.
  • Название компании, которой вы должны деньги.
  • Что делать, если вы хотите оспорить долг.

Иногда вы можете не узнать название компании, потому что долги выкуплены другой компанией.Вы имеете право запросить имя первоначального кредитора , если вы не узнаете название компании. Знание имени первоначального кредитора может быть полезным. Например, возможно, вы уже выплатили долг или хотите обратиться к первоначальному кредитору, чтобы он помог вам выяснить, законны ли долг и коллектор.

После получения уведомления о подтверждении у вас есть 30 дней на оспаривание долга .

Чтобы оспорить долг, отправьте коллектору «письмо о споре».В этом письме говорится, что вы не верите, что должны деньги. Используйте этот шаблон для создания письма.

По прошествии 30 дней, если вы хотите, чтобы они перестали беспокоить вас или связываться с вами, вы можете написать еще одно письмо с просьбой прекратить контакт .

Если кредитор все же решит подать в суд, взгляните, что вы можете сделать, если пойдете в суд против кредитора.

Что может и чего не может делать сборщик долгов

Просмотрите наш раздел или свяжитесь с нами для получения дополнительных вопросов.На все вопросы отвечает лицензированный юрист.

Может ли коллектор взыскать незаконный кредит? Вернуться к началу

Возможно. Если коллектор подает иск о взыскании незаконной ссуды, а потребитель не защищается от судебного иска, коллектор получит судебное решение. Это решение может быть исполнено. В нашей правовой системе потребитель должен защищаться от судебного иска и доказывать, что долг является незаконным.

Может ли коллектор взыскать задолженность со списанного счета? Вернуться к началу

Да, если долг находится в пределах применимого штата штата.Тот факт, что кредитор списал долг, не означает, что кредитор отказался от своего права на этот долг. Это просто означает, что кредитор, следуя отраслевым правилам или налоговой практике, определил, что долг в настоящее время не подлежит взысканию. Списывая средства со счета, кредитор может иметь право на определенные налоговые льготы. Однако долг остается обязательством потребителя.

Может ли сборщик счетов проверить биографические данные? Вернуться к началу

Да, но опять же, любой может проверить биографию практически любого другого человека.Реальный вопрос заключается в том, может ли сборщик счетов вытащить ваш кредитный отчет. Ответ положительный. Закон о справедливой кредитной отчетности определяет конкретные обстоятельства, при которых физическое или юридическое лицо может получить потребительский кредитный отчет. Согласно закону, пользователь кредитного отчета должен иметь разрешенную на федеральном уровне цель получения кредитного отчета, в противном случае он может быть привлечен к административной и уголовной ответственности. Взыскание долга является одной из таких разрешенных на федеральном уровне целей, которая позволяет сборщику долгов или кредитору получить свой кредитный отчет.

Может ли инкассатор отказать в оплате? Вернуться к началу

Да, могут. Но они редко это делают. Большинству сборщиков долгов платят процент от того, что они собирают. Отказываясь от платежа, они не действуют в интересах своего клиента и не зарабатывают деньги. Однако, когда коллектор отказывается от оплаты, это может быть связано с предлагаемым планом оплаты, который слишком низок, чтобы его принять. Например, если вы должны 10 000 долларов по кредитной карте и предлагаете платить 5 долларов в месяц, коллектор, скорее всего, откажется от этой сделки.Тем не менее, если вы отправляете деньги коллектору для погашения вашего долга, маловероятно, что коллектор откажется от этих денег в его присутствии.

Может ли сборщик счетов появиться на вашей работе? Вернуться к началу

Да, но в таком случае он должен быть очень осторожен. Прежде всего, ему не разрешено раскрывать третьим лицам, что он является коллектором, и он не может раскрывать, что у вас есть долги перед третьими лицами. Появившись на вашей работе, он может вызвать подозрения у вашего работодателя и коллег.Во-вторых, ему не разрешается угрожать, на что он не имеет ни законного права, ни намерения. Например, если у него нет приговора против вас и он угрожает арестом вашей зарплаты, он нарушил закон. Наконец, если вы в письменной форме скажете сборщику долгов прекратить и воздерживаться от контактов с вами, то нет, он может не появиться на вашей работе.

Может ли коллектор угрожать вам тюремным заключением за неуплату счета? Вернуться к началу

Абсолютно НЕТ. В соответствии с Законом о добросовестной практике взыскания долгов коллектор не может угрожать действиями, на совершение которых он не имеет права.В большинстве штатов Америки от «долговой тюрьмы» отказались более ста лет назад. Следовательно, угроза тюремного заключения должнику за неуплату счета является нарушением FDCPA. По нашему опыту, это метод, используемый сборщиками долгов, которые действуют за пределами Соединенных Штатов и вне закона. Если коллектор угрожает вам тюрьмой, велика вероятность, что он не является законной компанией по сбору долгов, работающей в Соединенных Штатах. Вы можете посмеяться над ними и повесить трубку. Они могут сделать с вами что-нибудь подобное.

Может ли коллектор по закону звонить вашей семье? Вернуться к началу

Иногда. Как правило, сборщик долгов не может сообщать о вашем долге третьим лицам, кроме агентств кредитной информации, кредитора, вашего адвоката, вашего супруга и любого лица, с которым вы можете уполномочить коллектора поговорить о вашем долге. Существует также еще одно исключение, называемое Исключение информации о местоположении. Если у коллектора нет вашего домашнего адреса и номера телефона, он может один раз позвонить кому угодно, чтобы получить эту информацию.В этом разговоре коллектор не может раскрыть информацию о долге или о том, что у вас есть долг. Он также должен избегать указания имени своего работодателя, если это уведомит третью сторону о том, что потребитель имеет задолженность. Он должен сообщить третьему лицу, что он пытается обновить или исправить свои записи о потребителе и что это является причиной его телефонного звонка. Ему разрешается позвонить этому человеку один раз, если только у него нет оснований полагать, что третье лицо не было с ним откровенно.

Может ли коллекторское агентство добавить один и тот же долг дважды в ваш кредитный отчет? Вернуться к началу

№Тем не менее, долг может появиться в вашем кредитном отчете более одного раза, если он был обработан более чем одним коллекторским агентством. Только одно такое агентство может сообщить о долге как о текущем долге.

Может ли коллекторское агентство взимать проценты? Вернуться к началу

Только если договор между вами и кредитором предусматривает проценты. В соответствии с Законом о добросовестной практике взыскания долгов коллектор может взимать с вас плату только за те предметы, которые разрешены договором и разрешены законом штата.Много раз коллекторы нарушали FDCPA, взимая проценты, когда договор между потребителем и продавцом не предусматривает такие сборы.

Может ли коллекторское агентство собирать оффшорные ссуды до зарплаты? Вернуться к началу

Лучше задать вопрос, может ли коллекторское агентство взыскать незаконный долг. Ответ — нет. Если это законно, то не имеет значения, кто считает, что, если это подлежит принудительному исполнению, коллекторское агентство может взыскивать. Еще кое-что, что следует учитывать, — это то, может ли оффшорное коллекторское агентство взыскать ссуду до зарплаты.Многие из этих оффшорных агентств по сбору платежей работают очень незаконным образом. Они угрожают людям действиями, которые они не могут предпринять, потому что знают, что на них не могут подать в суд в Соединенных Штатах. Если вам звонят из оффшорного коллекторского агентства и пишут вам о кредите до зарплаты, вы можете их игнорировать. Вы можете просто сказать им, что не будете платить долг и повесить трубку. Там в конечном счете потеряете интерес и пойдете дальше.

Может ли коллекторское агентство оставить сообщение о том, что оно является коллекторским агентством? Вернуться к началу

Да, но это было бы глупо.Если третье лицо услышало сообщение, то коллектор нарушил закон о добросовестной практике взыскания долгов. Разве что много судебных разбирательств в этой сфере. Одна часть FDCPA требует, чтобы сборщик долгов идентифицировал себя в разговоре с потребителем. Другая часть FDCPA запрещает сборщикам долгов представлять себя в качестве сборщика долгов перед третьей стороной.

Может ли коллекторское агентство подать на вас в суд за это? Вернуться к началу

Да, если долг находится в пределах установленных законом сроков давности.В Мичигане срок давности для контракта составляет шесть лет с первой даты его нарушения. Если вы живете за пределами Мичигана, вам нужно будет уточнить срок давности в вашем штате. Если долг находится за пределами срока исковой давности, и коллектор нарушил FDCPA, подав иск по долгу, который находится за пределами срока давности.

Могут ли компания и коллекторы собирать долги одновременно? Вернуться к началу

Да, могут, но редко.Слишком легко нарушить законы штата и федеральные законы, если оба коллектора взимают один и тот же долг одновременно. Коллекторы, не побоялся я коллекторских приемов действовать. Компания, перед которой задолженность, может быть покрыта за счет государственного взыскания убытков. Сторонние сборщики долгов обычно инструктируют своих клиентов не вмешиваться в процесс взыскания долгов, когда они в нем участвуют.

Может ли бюро кредитных историй арестовать мою зарплату? Вернуться к началу

Иногда да. Студенческие кредиты подлежат взысканию без судебного решения.Сборщик долгов, собирающий студенческий заем, просто должен отправить уведомление вашему работодателю о 15% от вашей заработной платы. Прежде чем они это сделают, они обычно хотят проверить вашу занятость и делают это по факсу. Сборщики долгов по студенческим кредитам обычно посылают его по факсу вашему работодателю, спрашивая, работаете ли вы там. Факты не имеют имени вверху, указывающего на то, что он пытается взыскать долг. Другие правила FDCPA остаются в силе. Всем другим сборщикам долгов прощаются телефонные звонки такого рода, потому что в связи с взысканием долга есть расходы третьих лиц.

Может ли сборщик долгов позвонить мне на работу, прежде чем они попытаются арестовать мою зарплату? Вернуться к началу

Иногда да. Студенческие кредиты подлежат взысканию без судебного решения. Сборщик долгов, собирающий студенческий заем, просто должен отправить уведомление вашему работодателю о 15% от вашей заработной платы. Прежде чем они это сделают, они обычно хотят проверить вашу занятость и делают это по факсу. Сборщики долгов по студенческим кредитам обычно посылают его по факсу вашему работодателю, спрашивая, работаете ли вы там.Факты не имеют имени вверху, указывающего на то, что он пытается взыскать долг. Другие правила FDCPA остаются в силе. Всем другим сборщикам долгов прощаются телефонные звонки такого рода, потому что в связи с взысканием долга есть расходы третьих лиц.

Может ли коллектор звонить вам каждый день? Вернуться к началу

Да. Но самый простой способ помешать сборщику долгов сделать это — отправить ему письменное письмо с указанием прекратить и воздерживаться от любых дальнейших контактов с вами.Если звонок после того, как он получит письмо о прекращении и воздержании, он нарушил закон о справедливой практике взыскания долга.

Иногда коллекторы переусердствуют и будут звонить вам больше, чем каждый день. Иногда коллектор может звонить вам несколько раз в день. FDCPA запрещает сборщикам долгов совершать действия, которые имеют тенденцию притеснять вас или оскорблять вас. Некоторые суды постановили, что эти многократные звонки в течение дня приравниваются к домогательствам и оскорблениям.

Может ли коллектор узнать, когда вы получаете пособие по безработице? Вернуться к началу

Сомневаюсь.Но даже безработица не является гарниром.

Может ли коллектор из другого штата подать на меня в суд? Вернуться к началу

Да. Для этого нужно только нанять адвоката и иметь лицензию в штате, в котором вы живете. Тот иск. Иногда люди подписывают контракты, в которых они соглашаются подать в суд в штате, в котором проживает кредитор, который ведет бизнес. В соответствии с Законом о добросовестной практике взыскания долгов коллектор может подать в суд на вас только в том штате, в котором вы проживаете или в котором вы подписали договор.

Может ли коллектор наложить арест на зарплату моего супруга? Вернуться к началу

Сборщик долгов может арестовать зарплату своего супруга только в том случае, если у сборщика долгов есть судебное решение против него или нее. Только потому, что у коллектора есть решение против вас, вы не имеете права взыскивать деньги с вашего супруга. На самом деле, в соответствии с FDCPA и сборщик долгов может поговорить с вашим супругом о вашем долге, но не может просить вашего супруга оплатить долг.

Может ли сборщик долгов заполнить ее налоговую декларацию в Мичигане? Вернуться к началу

Да.Сборщик долгов может оформить возмещение ее налоговой декларации в Мичигане. Это может не украсить ваш возврат федерального подоходного налога. Эти виды гарниров могут быть сложными, потому что, если должник состоит в браке, часть этого возмещения принадлежит супругу. Если ваш налоговый возврат является гарниром, важно, чтобы вы быстро возражали и представили судье доказательства того, что большая часть возмещения принадлежит вашему супругу.

Могут ли коллекторы позвонить вам, если вы скажете им прекратить звонить? Вернуться к началу

Возможно.В соответствии с FDCPA коллектор не может связываться с вами в то время, когда, как ему известно, это неудобно для вас. Сборщик долгов звонит вам, чтобы сообщить коллектору, что вам не разрешено принимать звонки, дальнейшее содержание является нарушением закона. Более того, FDCPA требует, чтобы вы уведомили коллектора в письменной форме, если вы хотите, чтобы он прекратил и воздерживался от дальнейших контактов с вами. Лучше всего узнать имя и адрес коллекторов. Возможны первые телефонные звонки и номера факсов.И отправить по факсу письмо с просьбой прекратить с вами связываться. Любой контакт, который он устанавливает с вами (за исключением письменного требования, установленного законом) после этой даты, является нарушением FDCPA.

Могут ли коллекторы подать на меня в суд по долгу с просроченным сроком давности? Вернуться к началу

Да, и сборщик долгов может видеть вас, но это не значит, что он победит. Если сборщик долгов увидит у вас долг, срок исковой давности которого истек, он нарушил ваши права в соответствии с FDCPA.Вы должны обязательно ответить на жалобу и заявить об ограничениях статуи в качестве положительной защиты, если вы не сделаете эти две вещи, коллектор вынесет решение против вас независимо от ограничений статуи.

Может ли коллектор забрать мою машину? Вернуться к началу

Возможно. После того, как коллектор получит судебное решение против вас, как право конфисковать ваши активы. Он может конфисковать вашу машину, если у вас достаточно капитала. Стоимость автомобиля за вычетом непогашенных залогов и любых судебных издержек может сделать автомобиль ценным активом для ареста и ликвидации.Если вы арендуете свое транспортное средство, и автомобиль не является вашим, коллекторы не могут его арестовать. Если у вас есть старый автомобиль с большим пробегом, это говорит об очень малой ценности, коллектор может не заинтересоваться приобретением автомобиля.

Как остановить звонки коллекторов в Грузии?

Наша юридическая фирма помогает потребителям предотвратить притеснения коллекторов. У нас есть офисы в Дулуте, штат Джорджия, где адвокат Сайклон Кови (да, это настоящее имя) ведет нашу практику в Атланте. Если вас преследуют коллекторы, мы можем помочь.Позвоните нам по телефону 657-845-3100. В большинстве случаев мы представляем интересы потребителей на случай непредвиденных обстоятельств, то есть мы взимаем комиссию только с выигранных денег. Мы не берем плату за консультации и не берем плату за рассмотрение вашего дела и его первоначальную оценку.

Многие люди думают, что вы ничего не можете сделать, если сборщик долгов нацелился на вас — они думают, что вы просто должны сидеть и терпеть. Но это не так. Есть правильные и неправильные способы попытаться взыскать долг, и если вас преследуют, это может быть незаконным.

Есть два основных закона, которые помогают Джорджии, пострадавшим от неправомерных методов взыскания долгов: Закон о добросовестной практике взыскания долгов, который юристы называют «FDCPA», и Закон Джорджии о добросовестной деловой практике. FDCPA делает многие недобросовестные действия незаконными, особенно когда речь идет о взыскании долгов. Закон штата Джорджия о добросовестной деловой практике носит более общий характер, но он не позволяет предприятиям использовать обманные или несправедливые методы. Если вам когда-нибудь двадцать раз в день звонил коллектор, который уже знает, что вы не в состоянии заплатить, вы, вероятно, согласились бы, что это «несправедливо».”

Закон о добросовестной практике взыскания долгов позволяет жертвам коллекторов предъявлять иск о возмещении ущерба в размере 1000 долларов США, что по сути является штрафом — даже если у вас нет денег из кармана, вы все равно можете выиграть 1000 долларов, если они нарушают правила. Смысл в том, чтобы убедиться, что компании по взысканию долгов, которые нарушают правила, не могут уйти безнаказанными.

Вы также можете получить компенсацию, если вам был нанесен финансовый ущерб, или даже моральный ущерб, если с вами обошлись достаточно плохо.Было несколько случаев действительно возмутительного поведения со стороны коллекторов — одна компания даже устроила фальшивый зал суда, в котором женщина выдавала себя за судью. Когда коллекторы собирали людей, фальшивый судья угрожал должникам тюрьмой. Не все коллекторы заходят так далеко, но некоторые угрожают, говорят людям, что их могут привлечь к ответственности, угрожают подать в суд, если они не могут, или звонят вам снова и снова или даже беспокоят вашу семью.

В одном случае в Джорджии сборщик долгов позвонил матери, чья дочь предположительно взяла на ее имя долг в размере 800 долларов. Gibson v. Rosenthal, Stein, & Assocs., LLC , № 1:12-cv-2990-WSD, 2014 г., округ США. LEXIS 82093 (Северная Дакота, Джорджия, 17 июня 2014 г.). Сборщик долгов «пригрозил отправить шерифа округа Кобб в дом истца, чтобы арестовать ее, если она немедленно не выплатит кредит». Если вы думаете, что сборщик долгов не может угрожать отправить шерифа округа Кобб арестовать вас, вы правы — мать выиграла 26 631,18 долларов в качестве компенсации за ущерб.

В другом случае в Северном округе штата Джорджия коллекторская служба отправила «многочисленные письма с необоснованными угрозами нанести ущерб кредитному рейтингу и деловой репутации истца.” Флоренс против Nat’l Sys. , ГРАЖДАНСКИЙ ИСК №. C82-2020A, 1983 г., США. LEXIS 20344 (Северная Дакота, Джорджия, 14 октября 1983 г.). Истец сказал, что у них даже нет долга, но коллектор все равно угрожал их кредитному рейтингу. Сборщик долгов прислал письмо с угрозами, в котором говорилось: «Поскольку вы проигнорировали наше последнее письмо, позвольте мне сказать вам, что произойдет дальше. Полный и подробный отчет о вашей мошеннической деловой практике будет отправлен в наши агентства кредитной информации для ввода в их компьютеры.По крайней мере, ваш кредитный рейтинг будет подорван, как и ваша профессиональная репутация». У этого коллектора дела тоже не ладились — истец выиграл 8000 долларов, и коллектору пришлось оплатить услуги адвоката.

В другом деле, возбужденном адвокатами против сборщика долгов в Норкроссе, штат Джорджия, коллекторы начали звонить другу истца и оставлять сообщения о взыскании долгов. Бернс против Халстеда Фин. Servs., LLC , № 1:15-cv-4287-LMM-JKL, 2016 г. СШАРасст. LEXIS 139440 (Северная Дакота, Джорджия, 13 сентября 2016 г.). Друг не имел никакого отношения к долгу — это был просто способ заставить человека заплатить. Суд постановил, что это нарушило FDCPA, и обязал коллектора выплатить жертве 1500 долларов, а также оплатить услуги адвоката.

Некоторые сборщики долгов пытаются взыскать долги, которые вы на самом деле не должны, или они получают неправильное имя и не удосуживаются проверить. Они могут взимать плату, которая даже не является законной. Они могут звонить вам посреди ночи или лгать о самых разных вещах.

Каждый случай индивидуален. Люди по телефону, пытающиеся получить от вас деньги, часто не заботятся о законе. Но наши адвокаты могут рассмотреть ваше дело и узнать, каковы ваши законные права. Чем больше вы задокументируете и чем больше у вас доказательств, тем лучше.

Если вы чувствуете, что вас преследует сборщик долгов, позвоните в Kneupper & Covey PC сегодня по телефону 657-845-3100 или напишите нам по электронной почте [email protected] Мы рассматриваем судебные иски потребителей против компаний по взысканию долгов, и мы будем рады рассмотреть ваше дело.Мы не взимаем плату за консультацию, и в большинстве случаев мы работаем на случай непредвиденных обстоятельств — это означает, что мы берем плату с любых выигранных денег.

Spot The Fake Collection Угрозы: какие угрозы реальны?

Угрозы — это инструмент в работе сборщиков долгов.

Почему бы и нет? Страх эффективно заставляет людей делать глупости.

Вот почему его используют коллекторы.

Плати или…

  • мы отправим вас на сбор
  • мы подадим на вас в суд
  • мы разрушим ваш кредит
  • мы вас арестуем
  • мы вас депортируем
  • мы заберем ваш дом
  • мы скажем вашим соседям

Террор отключает рациональное мышление и переворачивает приоритеты.

Никакая страсть так эффективно не лишает разум всех его способностей действовать и рассуждать, как страх.

Эдмунд Берк

Как адвокат по банкротству, я встречаю много людей, потому что они запаниковали. Сборщик долгов угрожает им финансово, и они уверены, что их мир подходит к концу.

Итак, давайте поговорим о коллекторах и угрозах взыскания, которые они используют. Какие угрозы громкие, а какие блокбастеры.

Вот вопросы, которые стоит задать себе.

Насколько реально?

Реальна ли угроза?

Классическая афера звучит так:  мы полиция, мы идем арестовать вас за неуплату, если только вы не хотите прислать нам деньги, чтобы вас не арестовывали .

С этим полем связано столько невероятного, что удивительно, как оно работает. Но это так.

Разновидность – требование о взыскании долга, который вам не принадлежит. Мошенники придумали долг, который вы не должны, и надеются запугать вас, чтобы заставить его заплатить, а не рисковать.

Оценка угроз: стоит только переживать из-за реальных долгов.

Как скоро?

Угрозы сборщикам долгов во многом зависят от чувства безотлагательности. Они хотят, чтобы вы думали, что ужасные последствия немедленно последуют, если вы не заплатите.

Здесь пригодятся некоторые знания о надлежащей правовой процедуре .

Правовая система не предусматривает принудительных правовых методов взыскания реальных долгов.Но эти принудительные методы доступны только после некоторой доли надлежащей правовой процедуры: здесь надлежащая правовая процедура — это уведомление и слушание.

Уведомление о возбуждении против вас судебного иска и слушание по существу иска. А эти вещи требуют времени и денег.

Кредитор с обоснованным требованием обычно может добиться судебного решения, но в лучшем случае это займет несколько месяцев.

Итак, ловкий сборщик долгов хочет использовать ваше невежество в судебных процессах и заставить вас поверить, что у него есть мгновенный доступ к законным рычагам взыскания долгов.

Единственными кредиторами, которые могут забрать деньги с вашего банковского счета без решения суда, являются налоговые органы и банк, в котором ваши деньги находятся на депозите.

Оценка угрозы:   угроза реальна, но до нее еще далеко.

Насколько вредно?

Моя любимая угроза в этой категории — печально известная угроза «отправить вас в коллекции».

Итак?

«Коллекции» — это не настоящее место. Вы не застреваете в «коллекциях».

Нахождение «в коллекции» не меняет ваших законных прав и не открывает вас перед коллекционерами со сверхспособностями.

Это просто категория управления для кредитора.

На самом деле, отдел взыскания может быть более склонен к заключению сделки по долгу, чем люди, с которыми вы сейчас разговариваете.

Еще одна излюбленная угроза — «испортить ваш кредит».

Даже поврежденный кредит заживает со временем и вниманием

Стоит знать, что кредиторы могут сообщать только правду.Таким образом, угроза или нет, они должны сообщать о реальных фактах.

Действительно ли ваш кредит является самой важной частью этой головоломки? Ваш «кредит» в основном измеряет вашу способность занимать больше денег. Проблема в том, что вы не можете оплатить кредит, который у вас уже есть.

Оценка угрозы:    довольно слабая, по существу.

Как же так?

После того, как вы оценили, насколько реальны угрозы взыскания долгов, пришло время подумать об общей картине: является ли этот долг изолированной проблемой? Или есть другие долги, которые перерастут в аналогичные проблемы?

Вы тратите сегодняшний доход на оплату вчерашних расходов? Вы сокращаете свои сбережения на случай чрезвычайной ситуации и свой пенсионный счет?

Встреча с аккредитованной консультационной службой по вопросам кредита (не организацией по урегулированию долгов) или с юристом по банкротству может помочь вам определить план платежеспособности и действовать в соответствии с ним завтра.

Подробнее

Можно ли сесть в тюрьму за неуплату кредиторам?

Тайная альтернатива банкротству

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *