Супервайзер обязанности в торговле: Обязанности супервайзера торговых представителей кратко. Управление средним звеном сотрудников дает право на

Содержание

Функциональные обязанности супервайзера в торговой компании

 

Данным постом открывается новая рубрика содержащая в себе информацию, которая должна оказаться полезной руководителям групп торговых агентов (супервайзеров).

Информация в первую очередь будет полезна для сотрудников FMCG-компаний, но, вполне вероятно, что она заинтересует и иных пользователей.

Происхождение столь распространенного слова, как «Супервайзер», в сфере продаж напрямую связано с западноевропейскими и американскими традициями.

Слово образуется путем присоединения приставки «Super-», имеющей значение «над-», к существиительному, образованному от латинского глагола «visio» – «смотреть».

Таким образом, значение понятия «супервайзер» буквально должно переводиться как «надсмотрщик». По этой причине, в некоторых компаниях данное понятие бывает замещено на «руководитель группы», которое является значительно более емким и точным.

Место супервайзера в структуре компании одно из самых сложных: как правило, он находится непосредственно на границе интересов компании и коллектива полевого персонала.

Грамотный руководитель группы должен умело осуществлять мотивацию персонала, воплощая в жизнь идеи компании. В то же время, в случае возникновения вопросов со стороны торговых агентов, супервайзер – тот человек, который несет  ответственность за сохранение лояльности коллектива.

Также, супервайзер отвечает за оперативное информирование компании о текущих изменениях на рынке (новые марки, реорганизации конкурентов) и проведение переговоров с основной массой клиентов.

Таким образом, вырисовывается роль руководителя группы(супервайзера):

  • Супервайзер – ключевое связующее звено между клиентами и торговыми представителями с одной стороны, и Компанией – с другой.

Если говорить о цели работы супервайзера, то одним из вариантов ее выражения можно считать следующую формулировку:

  • ЦЕЛЬ: Выполнение задач по продажам, наличию, размещению и качеству товара силами действенной команды торговых представителей. 

В данной, доволньно пространной, формулировке содержатся отсылки и к ключевому набору качеств руководителя: ведь для создания действенной команды торговых представителей требуются

  1.  хорошо налаженная двусторонняя связь;
    1. чёткое понимание задач, стоящих перед командой,
  2. умение создавать побудительные мотивы внутри команды, обеспечивающих выполнение поставленных задач;
  3. контроль соблюдения стандартов в рамках организации;
  4. умение осуществлять эффективную организацию работы торговых представителей.

Отсюда выводятся и ключевые функции руководителя группы торговых агентов (супервайзера):

  • Руководство;
  • Мотивация;
  • Контроль.

Подводя итог сегодняшнему вводному разговору, хочу отметить тот факт, что супервайзер представляет собой уникальную штатную единицу, функционально относящуюся к руководящему звену, но фактически являющуюся полевым персоналом.

Отсюда происходит и необычайно интересный характер работы, и огромное количество нештатных ситуаций, которые приходится решать, тем самым получая дополнительный опыт. В тот же самый момент, в сферу деятельности руководителя торговых агентов попадают такие моменты как планирование, прогнозирование и первичная оптимизация группы.

Должностная инструкция супервайзера 2022 года

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции супервайзера, образец 2022 года. Должностная инструкция супервайзера должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности супервайзера, права и ответственность супервайзера.

1. Общие положения

1. Должность супервайзера входит в категорию руководящих должностей, поэтому непосредственно подчинение осуществляется только (наименование должности физического лица, имеющего права руководителя), он же вправе производить назначение на должностной пост и освобождение от занимаемой должности. Данные операции производятся после выходя приказа за подписью лица, осуществляющего руководящие функции.

2. Должность супервайзера имеет право занять физическое лицо, имеющее высшее образование по (указывается наименование специальности), а также практический стаж по специальности (указывается количество лет стажа).

3. В случае, если супервайзера не может исполнять возложенные на него обязанности в силу отсутствия на рабочем месте, их выполнение может быть возложено на (указывается замещающая супервайзера штатная единица, должность).

4. Супервайзер должен обладать такой информационной базой знаний, как:

-положения трудового кодекса Российской Федерации;

-основы организации бизнеса, положения, касающиеся функционирования рыночной экономики, ведение предпринимательства;

-данные о предприятии, представляющие собой совокупность знаний о структурных подразделениях, укомплектованности штата, профильном направлении и специализации, методиках организации эффективной работы;

-алгоритм технологических процессов, которые являются основой функционирования предприятия;

-основы общей психологии и психологии специального назначения, понимание стратегии и политики, связанной с кадрами предприятия;

-нормативы, регламентирующие качество и время, затрачиваемое на выполнение определённого вида работ;

-методики решения задач, связанных с управленческими, организационными или кадровыми проблемами;

-владение ИКТ;

-правила, регулирующие внутренний распорядок предприятия;

-этические знания из области делового взаимодействия;

-положения гигиены: санитарной и личной;

-нормативные знания об охране трудового процесса, знания по технике безопасности;

5. Деятельность супервайзера регламентируется законами, правовыми актами, непосредственно Уставом предприятия и принятыми правилами внутреннего распорядка, распоряжениями руководителя организации, должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности супервайзера

1. Доводить до работников, являющихся подчинёнными лицами, сведения своевременно и в полном объёме, обеспечивать готовность к реализации поставленных целей, распределяя между сотрудниками участки работы.

2. Оперативно перераспределять работников в случае сбоя общего режима работы, корректировать их деятельность, производить замены штатных единиц.

3. Ставить производственные задачи в приоритетном порядке.

4. Планировать рабочие процессы, согласуясь со штатным расписанием и сроком выполнения.

5. Следить за полной материальных, технических и информационных ресурсов во избежании простоев в работе.

6. Предотвращать конфликтные ситуации в коллективе.

7. Оценивать качество работы сотрудника, рассматривать возможность вменения ему дополнительной нагрузки.

8. Проводить наблюдение за профессиональным поведением сотрудников.

9. Тренировать готовность сотрудников к реализации различных задач путём дачи им контрольных заданий.

10. Приостанавливать ход работ, не допуская к ним сотрудников, находящихся в состоянии, несовместимом с работой.

11. Пользоваться мерами поощрения и взыскания.

12. Организовывать собрания по корпоративным и личным вопросам.

13. Организовывать курсы повышения квалификации, оказывать шефскую помощь сотрудникам, не справляющимся со своими обязанностями.

14. Участвовать в отборе новых сотрудников.

15. Оказывать помощь новым сотрудникам в период адаптации к новому коллективу.

16. Обеспечивать взаимодействие коллектива, вверенного в подчинение, с другими структурными подразделениями предприятия.

17. Составление отчётной документации.

3. Права супервайзера

1. Право на социальные гарантии, предоставляемые законодательством РФ.

2. Определять задания для подчинённых ему лиц.

3. Осуществлять контроль за ходом выполнения заданий.

4. Право подписи и визирования документов, входящих в зону его компетенции.

5. Обладать сведениями, необходимыми для выполнения функциональных обязанностей.

6. Осуществлять взаимодействие со структурными подразделами предприятия.

7. Выдвигать руководству предложения по улучшению качества и эффективности работы.

8. Быть информированным о проектах, принятых руководством организации.

9. Повышать уровень своего профессионализма.

10. Доводить до сведения руководства информации о нарушениях трудового процесса, предлагать пути выхода из сложившейся ситуации.

11. Требовать у руководящих лиц условий, соответствующих трудовым процессам, в целях их качественного выполнения.

4. Ответственность супервайзера

В случае ненадлежащего исполнения возложенных на супервайзера трудовых обязанностей, он несёт ответственность в той мере, которая определяется трудовым законодательством РФ.

Совершённые в ходе выполнения обязанностей нарушения прав имеют своим следствием ответственность, предусмотренную законодательством РФ в области административных, уголовных и гражданских нарушений.

Если по вине супервайзера работодатель испытывает материальный ущерб, то ответственность регламентируется трудовым и гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция супервайзера — образец 2022 года. Должностные обязанности супервайзера, права супервайзера, ответственность супервайзера.

Профессия супервайзер — Промоутеры и супервайзеры

Слово супервайзер английского происхождения. В Англии это слово обозначает «смотреть», «наблюдать». Данная профессия встречается в сфере бизнеса, даже встречается в учреждениях науки и государственных учреждения. Первоначально супервайзер начинал свою работу мерчендайзером. В процессе хорошей работы достиг успеха, поднялся вверх и стал супервайзером. Супервайзер является руководителем.

Дополнительной обязанностью сотрудника супервайзера является осуществление контроля над всеми сотрудниками, в основном это немногочисленные группы людей. Одним из его прав является проведение инструктажа.

В сферу ответственности входит производительность и качество труда подконтрольных работников. Также он обязан осуществлять выезды на торговые объекты, а также в места проведения маркетинговых акций с целью проверки и контроля сотрудников.

Супервайзер может участвовать в вопросах увольнения сотрудников, но решающий ответ лежит за вышестоящим руководством. Данная должность в основном востребована в торговом бизнесе. В других сферах деятельности такие функции выполняют назначенные должностные лица: инспекторы, менеджеры, должностные обязанности супервайзера зависят от сферы деятельности предприятия.

Основными должностными обязанностями являются:

  1. Разделение обязанностей, задач между младшим персоналом и работниками выполняемых объемов.
  2. Разрешение и пресечение сложившихся сложных ситуаций в процессе работы.
  3. Осуществление надзора за выполнением обязанностей работников и соблюдение ими рабочего графика.
  4. Оценка работы персонала.
  5. Принятие мер при возникновении конфликтных ситуаций у персонала.
  6. Организация учебного процесса для повышения квалификации работников.
  7. Создание отчетов об объеме выполненных работ.
  8. Контроль продаж товаров.
  9. Поиск новых клиентов.
  10. Контролирует своевременную поставку товаров.

Поступая на должность супервайзера необходимо обладать достаточными знаниями:

  • в области трудового законодательства;
  • в основах ведения бизнеса;
  • обладать умениями подбора и оценки персонала;
  • в особенностях технологического производственного процесса предприятия;
  • в области психологии труда;
  • обладать навыками работы с современными информационными средствами.

Супервайзеры торговых представителей работают в крупных торговых, оптовых и производительных компаниях. В данном случае он является руководителем среднего звена, который занимается контролем над деятельностью торговых представителей и выполнения ими плана продаж. Он имеет право выезжать с сотрудником к клиентам для предотвращения возможных ошибок при общении с клиентом.

Менчендайзер занимается выкладкой продукции на прилавки разничных площадок. Супервайзер менчендайзеров занимается подпором персонала и осуществляет за ними контроль. Правильная расстановка товара может увеличить объем продаж.

В компаниях для продвижения своего продукта используется реклама, а также промоакции. Промоакции проводятся для привлечения клиентов разнообразными способами:

  • подарочные сертификаты;
  • дегустация товара;
  • консультирование покупателей.

Промоакции осуществляются промоутерами, младшим персоналом рекламного проекта. За выполнением их обязанностей следит супервайзер промоутеров. Перед началом проекта он должен договориться с торговыми точками, привезти специальное оборудование, материалы. В конце промоакции он должен составить отчет, приложив к нему фотографии.

В настоявшее время существуют и супервайзеры отдела продаж, которые занимаются контролем над исполнением плана продаж, также они ведут переговоры с заказчиками.

При осуществлении своей работы супервайзер опирается на принцип равенства. Он находится в том же положении, на той же ступени, как и его коллеги. Его деятельность должна опираться на то, что он является помощником и партнером своему персоналу.

При работе супервайзер должен создать доверительную, дружескую атмосферу в коллективе, всегда подсказывать и приходить на помощь в ситуациях принятии верного решения.

Супервайзер безусловно должен обладать коммуникабельностью, наблюдательностью, это должен быть исполнительный и стрессоустойчивый человек.

Данная профессия очень интересна и востребована, но в тоже время сложная. В процессе осуществления работы происходит постоянное общение и знакомство с людьми. Профессиональный супервайзер должен обладать большим практическим и теоретическим опытом. Для успешной работы помимо опыта необходимы организаторские способности.

Каковы должностные обязанности супервайзера? — Народный СоветникЪ

Супервайзер — должностные обязанности этого специалиста интересуют тех, кто хочет разобраться в сущности данной профессии. В чем состоят должностные обязанности супервайзера и в каком документе они фиксируются, расскажем в нашей статье. 

Где используется должностная инструкция супервайзера 

Слово «супервайзер» в переводе с английского означает «надзирающий, наблюдающий». Эта профессия появилась примерно в 70-х годах XX века в США, а в нашей стране получила распространение около 10–15 лет назад. Сущность работы супервайзера — в наблюдении за персоналом и контроле за работой небольших коллективов (от 5 до 20 человек). Цель этого наблюдения и контроля — в повышении качества работы коллектива. В принципе, работу супервайзера можно сравнить с работой бригадира, однако бригадир — это скорее рабочий, в то время как профессия супервайзера требует больше административных и управленческих навыков. 

Важно! Супервайзер выступает в качестве посредника между администрацией предприятия и конкретным рабочим коллективом. Эта профессия востребована в основном в крупных торговых сетях с большим количеством продавцов, складских работников и мерчендайзеров. В работе других предприятий практика использования супервайзеров массового распространения пока не получила. 

Как и для любого другого работника, для супервайзера может вводиться должностная инструкция — документ, в котором фиксируется подчиненность, обязанности и права этого специалиста. Применение должностных инструкций не обязательно, однако позволяет администрации предприятия оптимально использовать трудовые ресурсы и правильно распределять обязанности между сотрудниками.

Таким образом, должностная инструкция супервайзера может применяться там, где соответствующая должность предусмотрена в штатном расписании. 

Роль супервайзера в компании 

В силу относительной новизны этой профессии точное представление о том, чем именно занимаются в компании супервайзеры, сложилось далеко не везде. К примеру, в некоторых компаниях на супервайзера возлагается кадровая работа, то есть он обучает новых сотрудников, принимает их на работу, сам подыскивает кандидатуры для занятия вакантных мест в его подразделении. В других же должностные обязанности супервайзера подразумевают только руководство группой персонала, а прием на работу и подбор сотрудников осуществляет менеджер по рекрутингу.

Разным бывает и отношение супервайзера к разработке бюджета в компании. В некоторых он полностью отстранен от этого процесса, в других может участвовать в части, касающейся того подразделения, которым руководит. Хотя окончательное решение всегда принимает вышестоящий руководитель.

В целом же супервайзер играет в компании ту же роль, что сержант в армии: он должен руководить небольшой командой, научить тех, кто не умеет, и заставить тех, кто работать не хочет. Впрочем, в отличие от сержанта супервайзер может сам формировать свою команду. 

В чем состоят обязанности супервайзера 

Поскольку должность супервайзера управленческая, в его должностной инструкции должно быть зафиксировано следующее:

  1. Он ставит задачи перед работниками своей группы и распределяет обязанности между ними.
  2. Супервайзер занимается оценкой того, насколько качественно работает каждый из сотрудников, которыми он руководит. Для этого он присутствует на их переговорах с клиентами, наблюдает за поведением в течение рабочего дня, а также использует другие методы контроля.
  3. Он же проводит обучение каждого вновь принятого на работу сотрудника своей группы и доводит до него политику предприятия, установленную руководителями высшего звена.
  4. Кроме того, он контролирует исполнение графика работ, расставляет персонал по местам в соответствии с утвержденным штатным расписанием, действующим в компании.
  5. Супервайзер формирует деловую, но дружелюбную рабочую атмосферу в группе, разрешает конфликты, возникающие как между сотрудниками, так и между работниками и руководством компании.
  6. Кроме того, супервайзер передает информацию о поведении и деловых качествах работников руководителям предприятия, участвует в заполнении личных дел.
  7. Он же следит за тем, чтобы подчиненные были снабжены всеми необходимыми ресурсами — как материальными, так и информационными.
  8. Супервайзер устраняет все затруднения, мешающие качественной работе своего подразделения, организует правильное взаимодействие подчиненных с другими структурными частями предприятия.
  9. Он определяет, какими качествами должны обладать кандидаты на занятие вакантных мест в его подразделении, при необходимости участвует в собеседовании с принимаемыми на работу людьми.
  10. Наконец, супервайзер составляет необходимые документы, требуемые для отчетности перед руководителями компании. 

Разумеется, перечень обязанностей исключительно ориентировочный. Роль супервайзера сильно различается в зависимости от того, какие именно задачи стоят перед компанией. Однако обязанности, перечисленные выше, характерны для должности супервайзера на большинстве предприятий. 

Обязанности супервайзеров конкретных направлений 

Об особенностях, которыми отличаются обязанности супервайзеров различных подразделений, стоит поговорить особо. 

Супервайзер отдела продаж 

В том случае, если в компании есть отдел, занимающийся непосредственной работой с покупателями на местах, для торговых представителей часто назначается супервайзер. Он прикрепляется к каждой группе из 5–7 сотрудников и непосредственно следит за их работой.

Супервайзер торговых представителей, помимо перечисленных выше, имеет следующие обязанности:

  • Он выезжает вместе с сотрудниками и следит за тем, как торговый представитель ведет переговоры.
  • В случае если клиент особо важен, супервайзер может отстранить торгового представителя и провести переговоры лично. В этом случае его обязанность — показать сотруднику, как именно должны происходить такие переговоры.
  • Поскольку супервайзер должен вместе с торговым представителем выезжать «в поле», он прекрасно знает, какие именно товары пользуются спросом, а какие залеживаются. В этом случае на супервайзера отдела продаж может быть возложена обязанность делать заявки на завоз с центрального склада либо передавать эту информацию менеджеру по закупкам. 

Супервайзер по мерчендайзингу 

В крупных торговых компаниях существует должность мерчендайзера — специалиста, занимающегося правильным размещением товара на полках и территории торгового зала. Со стороны это неочевидно, однако такая раскладка значительно повышает шансы на то, что покупатель обратит внимание на ваш товар и купит именно его. Ну а там, где в компании значительное количество мерчендайзеров, может быть введена и должность супервайзера для них.

Супервайзер мерчендайзеров обязан делать следующее:

  • собирать информацию о том, как протекает работа в подконтрольных ему пунктах продажи;
  • анализировать данные, поступающие от рядовых мерчендайзеров;
  • организовывать обучение вновь принятых на работу сотрудников, доводить до них правила, которыми те должны руководствоваться в работе;
  • совместно с маркетологами и под их руководством разрабатывать схему раскладки, которую должны соблюдать мерчендайзеры. 

Супервайзер в гостинице 

Одной торговлей работа супервайзеров не ограничивается. Эти специалисты востребованы и в гостиничном деле, где они руководят, как правило, работой групп горничных и уборщиков помещений. В отеле среднего размера (около 200 номеров) обычно имеется 4–5 супервайзеров, работающих одновременно или посменно.

В гостиничной сфере обязанности супервайзера, как правило, сводятся:

  • к организации работы подчиненных ему горничных во время смены и составлению плана их деятельности;
  • обеспечению взаимодействия между службой приема, техслужбой и другими подразделениями отеля с одной стороны и клиентами — с другой;
  • контролю за тем, насколько качественно проводится уборка и обслуживание гостей;
  • контролю за сохранностью имущества отеля и его клиентов;
  • контролю за оперативным устранением неисправностей и неполадок водопровода, электросети и других элементов инфраструктуры отеля;
  • обеспечению этажа бельем, расходными материалами, чистящими средствами и т. д.;
  • проведению инвентаризации и оформлению актов в случаях порчи постояльцами имущества гостиницы;
  • контролю за обслуживанием особо важных персон. 

Кто может работать супервайзером 

Относительно того, кто может занимать должность супервайзера, в нормативных актах ничего не сказано. Каждое предприятие самостоятельно устанавливает требования к лицам, которые претендуют на занятие этой должности.

Однако, как правило, от них требуется наличие опыта работы в той сфере, где они собираются руководить (для супервайзера по мерчендайзингу — стаж работы мерчендайзером, для супервайзера в гостинице, соответственно, опыт работы в гостиничном бизнесе и т. д.). Кроме того, достаточно часто от кандидата требуется наличие опыта руководящей работы.

Бизнес план супервайзера

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Бизнес план супервайзера». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В 70-х годах XX века в Америке появилась должность супервайзера (от английского supervise – контролировать, наблюдать), которая заключается в управлении коллективом определенной компании для улучшения качества контроля на предприятии.

Должностные обязанности супервайзера включают постановку целей и задач перед торговыми представителями на выполнение планов продаж, по расширению сети постоянных клиентов. Специалист контролирует установленные сроки исполнения возложенных на торговых представителей обязанностей в соответствии с заключенными договорами.

Глава 28: Как быстро и эффективно войти в должность супервайзера?

В российской трудовой сфере должность супервайзера появилась примерно 10 – 15 лет тому назад в результате заимствования зарубежного экономического опыта. В нашей стране имеется исторический аналог профессии супервайзера – это должность бригадира на заводах и фабриках, являющаяся рабочей специальностью.

Помимо контроля над деятельностью сотрудников в чистом виде, он организовывает работу на местах. Приставка «супер» указывает на универсальный характер его профессиональных обязанностей, список которых достаточно широк.

Необходимо составить список требований к кандидату. Единого стандарта в этом плане нет, так как им может быть человек со средним образованием или высшим экономическим. Это зависит исключительно от работодателя, как и опыт работы.

Согласно постановлению Министерства Труда РФ, договор должностной инструкции (обязанностей) супервайзера состоит из четырех пунктов, обязательных к заполнению. Так как на законодательном уровне не установлен порядок составления должностных инструкций (ДИ), работодатель определяет его самостоятельно, закрепляет в локальных нормативных актах организации. Независимо от того, является ли инструкция приложением к трудовому договору или оформлена в форме самостоятельного документа, супервайзера знакомят с ней под расписку.

Супервайзеры должны инвестировать в себя! Если человек не развивается, то он профессиональный труп. Узнайте, как они планируют развиваться. Какие изучить и использовать тренинги, книги по управлению и продажам, коучинг, блоги, курсы? Есть ли конкретные области, на которых нужно сфокусироваться, чтобы произошел существенный профессиональный рост?

Такая работа должна проводиться минимум за 10 часов до того, как торговые представители выйдут на маршрут следования.

Одной из основных обязанностей супервайзера является постановление задач для работников. Именно он определяет объемы, сроки и способы выполнения того или иного задания.

Специалист супервайзинга контролирует исключительно профессиональную сторону деятельности других работников.

Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени.

От правильно поставленной задачи зависит и оплата труда супервайзера, ведь зачастую она складывается из фиксированного оклада и процента от продаж. Супервайзер обязан знать правила и нормы охраны труда, уметь решать управленческие задачи, хорошо разбираться во внутреннем распорядке предприятия и даже быть способным оказать психологическую поддержку.

Главный принцип достижения успеха состоит в том, чтобы превратить свои желания в четкое видение результатов, которых вы хотите добиться. Это и называется постановкой цели.

Что входит в должностные обязанности супервайзера торговых представителей? Иностранный термин «супервайзер» уже плотно вошёл в перечень востребованных профессий на современном рынке труда. Но все в полной мере представляют, чем занимаются эти специалисты. Что представляет собой работа такого специалиста — рассказываем ниже.

Это обучающий курс для супервайзеров и позволяет развивать навыки управления и наставничества. Программа эффективна как для новичков, так и для работающих супервайзеров.

Зачастую в подчинении у супервайзера находится группа не более 20 человек, т.к. таким образом легче установить персональный контакт с каждым сотрудником.

Это обучающий курс для супервайзеров и позволяет развивать навыки управления и наставничества. Программа эффективна как для новичков, так и для работающих супервайзеров.

Тогда как же попасть на должность супервайзера? Обычно главным критерием при принятии на работу является опыт в области продаж или в сфере управления персоналом (1-3 года).

С чего начинается рабочий день сотрудника отдела продаж? Какие действия торговый представитель делает в начале рабочего дня в первую очередь? Какие первые действия делает супервайзер рано утром в понедельник?

Должностная инструкция супервайзера

При необходимости можно скачать должностную инструкцию (обязанности) супервайзера. Потребуется только заполнить пустые поля, где указываются требования, установить зону ответственности, внести личные данные и поставить подписи.

Должность становится доступна только по прохождению определенного карьерного пути, как правило, торговым представителем или мерчендайзером в течение двух-трех лет. Это позволяет изучить специфику работы «с самых низов». Многими компаниями устраиваются для своих сотрудников учебные лекции, семинары, тренинги для повышения квалификации.

Профессия супервайзер начала свое стремительное развитие еще со второй половины 20 века в США, где вместе с ростом количества компаний выделялись те или иные должностные обязанности супервайзера. В подчинении у данного представителя компании находится своя группа промоутеров, менеджеров, продавцов-консультантов, мерчендайзеров и иных специалистов.

Плюс ко всему, план стимулирует супервайзера достигать озвученных результатов. Составляя детальный бизнес-план расчеты делает супервайзер, т.е становиться лицом заинтересованным! Он не сможет поставить себе заниженную цель, поскольку руководитель устанавливает условия планирования. В результате он сам себе продает задачу, т.е.

Функциональные и должностные обязанности супервайзера

Конечно, шаблон (форма) для каждого бизнеса свой, с учетом его особенностей и проблемных мест. Однако есть 5 блоков незаменимых в любом бизнес-плане.

Подробнее о механике обычной промо-акции и потребности рынка в промо-супервайзерах читайте в следующем выпуске рассылки.

Многие становятся супервайзерами автоматически после успешного опыта работы рядовым сотрудником. Но, к сожалению, не все добиваются успеха на этой должности. Так почему одни добиваются успеха, а другие бегают из одной организацию в другую в поисках лучших условий и в конце концов становятся невостребованными на рынке труда?

Прежде чем избратьпрофессию, определите, кем вы хотите быть — успешным собственником или успешным менеджером.

Что входит в должностные обязанности супервайзера по работе с супермаркетами

Ставит четкие и выполнимые задачи перед всеми членами команды, которые соответствуют целям и задачам филиала / представительства.

Оказание поддержки торговым представителям при решении соответствующих вопросов, которые связаны с непосредственной эксплуатацией карманных компьютеров.

Несет ответственность за выполнение планов продаж и развития, и за увеличение количественной и качественной дистрибуции на закрепленной территории.

Высшее образование супервайзера

Супервайзер — ответственный за производительность труда и другие действия небольшой группы сотрудников. Как правило, супервайзер не имеет права нанимать и увольнять сотрудников, а также не несёт бюджетной ответственности.

Ресурсы для создания качественного презентора (папки с каталогами продукции) для демонстрации его у клиента. Ресурсы в виде бонусов клиентам, ресурсы в виде времени на достижение целей, ресурсы в виде инструментов техники продаж, ресурсы в виде приемов и навыков ведения деловых переговоров. А теперь вопрос. Использование этих ресурсов вы будете контролировать?

Что они делают для этого?

  1. Проверяют качество работы «подчинённых» сотрудников, оценивают качество выполнения ими профессиональных задач. Для этого отслеживают их материально-техническую оснащённость, информированность о поставленных задачах, наличие необходимых навыков.
  2. Постоянно общаются и взаимодействуют с работниками в своей зоне ответственности, отслеживая их служебный график и рациональное использование рабочего времени. В случае необходимости взаимозаменяют сотрудников, корректируют график и дают советы по тайм-менеджменту. В отдельных случаях выполняют функции «подчинённых».
  3. Ставят задачи коллективу на основе поручений руководства, определяют их приоритет и порядок выполнения. Дают необходимые пояснения.
  4. Проводят планёрные совещания, тренинги, мастер-классы. Следят за профессиональным соответствием всех членов вверенного коллектива. Выявляют наиболее целеустремлённых и профессиональных.
  5. Разрабатывают стратегию продвижения продукта (или решения другой задачи) и задания для работников на её основе.
  6. Участвуют в приёме на работу новых сотрудников, помогают им влиться в коллектив и понять специфику новой деятельности.
  7. Отчитываются перед руководством о собственной работе и успехах других работников, в том числе письменно. Участвуют в принятии кадровых решений.
  8. Ищут или разрабатывают новые методы оптимизации и модернизации работы.
  9. Мотивируют «подчинённых» сотрудников, помогают находить выход из проблемных ситуаций. Предотвращают или решают конфликты.

К Вам попадают после собеседования ответственные представители? А как Вы развиваете у своих сотрудников ОТВЕТСТВЕННОСТЬ? Почти всегда торговый представитель при невыполнении плана на 100% сваливает вину на супервайзера. Его слова такие: — «Супервайзер ставит мне нереальные планы, поэтому я их не выполнил».

Обучает торговых представителей технологии продаж, методам ведения переговоров, методам заключения сделок.

Проводит тренинги и обучение подчиненных во время непосредственной работы с Клиентом и при разборе конкретных ситуаций.

Несмотря на молодость профессии супервайзера на российском рынке труда, она актуальна и востребована, особенно в сфере торговых отношений.

Я не верю в причины, поэтому пусть обозначат заранее возможные ограничения с тем, чтобы можно было сразу же за них взяться и устранить.

Как видите, перечень обязанностей таких специалистов весьма широк. Они координируют работу всего вверенного им персонала и отчитываются перед руководством о выполнении рабочего плана. Они являются связующим звеном между персоналом и начальством. Но в каждой отрасли есть специфика. Рассмотрим, чем отличается должностная инструкция супервайзера торговых представителей.

Мотивируйте их тем, что они будущие руководители, и сами должны уметь планировать свои результаты на день, на неделю, на месяц. На тренинге я научу Вас способам обучения этому навыку в формате «В офисе» и в формате «На рабочем месте, перед первым визитом в торговую точку». И еще, если сотрудник не меняется, с ним надо расставаться.

У каждого производителя есть определённые цели, в основном это — повышение продаж, или выведение новой торговой марки, открытие нового магазина, какое-то специальное событие, способное привлечь внимание клиентов (например, день рождения магазина).

Рекомендованные статьи */ ?>

Образец должностной инструкции руководителя отдела продаж

Этот бесплатный образец описания вакансии супервайзера по продажам может помочь вам привлечь новаторского и опытного супервайзера по продажам. в вашу компанию. Мы делаем процесс найма на один шаг проще, предоставив вам шаблон, чтобы просто разместить на нашем сайте. Не забудьте добавить требования, преимущества и привилегии, характерные для роли и вашей компании.

Краткое описание работы супервайзера по продажам

Мы ищем ориентированного на детали, тщательного и организованного супервайзера по продажам, который присоединится к нашей растущей команде.На этой должности вы будете играть ключевую роль в обеспечении отличного обслуживания клиентов и увеличении доходов компании. Вы будете контролировать и координировать графики торговых представителей для выполнения и превышения квот продаж.

Обязанности и ответственность супервайзера по продажам

  • Понимать потребности клиентов и предлагать решения и поддержку
  • Организовывать и координировать график работы торговых представителей
  • Исследуйте потенциальных потенциальных клиентов из бизнес-каталогов, веб-поиска или цифровых ресурсов.
  • Подбирать, нанимать и обучать новых торговых представителей
  • Получать и сообщать обо всех лидах продаж
  • Контроль торговых представителей и ассистентов
  • Отвечать на вопросы потенциальных клиентов и вопросы о последующих звонках
  • Работа с отделом продаж при закрытии продаж
  • Отслеживайте еженедельные, ежемесячные и ежеквартальные показатели производительности и продаж
  • Выполнение всех квот и целей по продажам
  • Помогать торговым представителям и команде в достижении и превышении целей

Требования и квалификация супервайзера по продажам

  • Высшее образование или его эквивалент; степень бакалавра в области делового администрирования, бизнеса или смежных областях приветствуется
  • Два (2) года предыдущего опыта работы в сфере поддержки клиентов, обслуживания клиентов, продаж или смежных областях
  • Продемонстрированные и подтвержденные результаты продаж
  • Базовые навыки работы с компьютером и опыт отслеживания и записи информации о звонках, подачи документов или обновления профилей/аккаунтов клиентов; может включать ввод и отслеживание товаров, планирование с помощью Microsoft Office Suite или аналогичного программного обеспечения.
  • Ориентирован на обслуживание клиентов
  • Отличные устные и письменные навыки общения
  • Убедительный и целеустремленный
  • Глубокое понимание услуг компании и ее положения на рынке
  • Отличная забота о клиентах и ​​сосредоточенность; способность оценивать потребности клиентов и предоставлять правильный ответ, путь, устранение неполадок или метод для положительного клиентского опыта
  • Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и эффективно распределять время

Связанные должностные инструкции Примеры шаблонов

  1. Разместить вакансию
  2. Образец должностной инструкции руководителя отдела продаж
1

Этот шаблон предоставляется только в информационных целях.Окончательная ответственность за выбор точного и не вводящего в заблуждение названия должности и описания, а также обеспечение того, чтобы объявление о вакансии не нарушало иным образом какие-либо применимые законы или Условия использования ZipRecruiter, лежит исключительно на работодателе. ZipRecruiter не делает никаких заявлений относительно того, точно ли приведенный выше шаблон описывает объявление о вакансии работодателя. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования и Правилами публикации вакансий для получения дополнительной информации.

Образец должностной инструкции руководителя отдела продаж

Супервайзеры по продажам мотивируют отдел продаж на достижение целей.

Начальник отдела продаж Образец должностной инструкции

Торговый бизнес часто рассматривается как отдельная область. В некоторых случаях это верно, но во многих других случаях это неверная идея.

Продажи в большинстве случаев подчиняются тем же типам структуры управления, что и другие предприятия. Эта структура часто включает в себя участие супервайзера по продажам, который отвечает за совместную и непосредственную работу с отделом продаж.

Его/ее должностная инструкция включает в себя выполнение функций связующего звена между руководством и командой, руководство командой по выполнению ее квот, исправление любых возникающих проблем и мотивацию отдела продаж.

Чтобы понять работу и роль супервайзера по продажам, может быть полезно рассмотреть его с разных позиций на разных уровнях.

Например, на самом низком уровне у нас есть отдел продаж. На самом высоком уровне всегда есть менеджер или главный исполнительный директор (CEO).

В идеале супервайзер должен быть на один уровень выше отдела продаж и обычно на много уровней ниже менеджера и генерального директора.

Супервайзер по продажам обычно выступает в качестве посредника между высшими уровнями управления и отделом продаж.

В большинстве случаев политика, решения и другие важные вопросы решаются на более высоких уровнях.

Таким образом, обязанность супервайзера по продажам состоит в том, чтобы убедиться, что такие решения или политики реализуются отделом продаж.

Когда руководители высшего звена обнаруживают проблему, например, когда продавец не достигает целей или не соблюдает политики, они не противостоят этому человеку напрямую.

Вместо этого руководитель будет уведомлен и уполномочен решать такие проблемы.

Решение такого рода проблем может повлечь за собой применение дисциплинарных мер, таких как вынесение предупреждения продавцу.

Решение проблем, связанных с результатами продаж, часто требует от супервайзера дополнительных усилий, чтобы предложить помощь и помочь продавцу работать лучше.

Хороший руководитель отдела продаж обычно занимается расширением возможностей и мотивацией своей команды. Есть несколько способов сделать это.

Например, они могут организовывать регулярные встречи по продажам или пытаться повысить уровень уверенности в продукте в своей команде.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж Образец

Ниже перечислены обязанности, задачи и обязанности, которые большинство компаний включили бы в должностные инструкции своих менеджеров по продажам:

  • Формирование ценовой политики.
  • Определить ежедневные купоны.
  • Убедитесь, что цена указана правильно.
  • Работа на витринах магазинов.
  • Посещайте торговые выставки, чтобы узнавать о новых услугах и продуктах.
  • Тренируйте, обучайте, консультируйте, нанимайте и дисциплинируйте сотрудников.
  • Оценка эффективности работы отдела продаж.
  • Определите будущие и текущие тенденции, которые нравятся потребителям.
  • Убедитесь, что товары готовы к показу в чистоте.
  • Утверждение контрактов с поставщиками.
  • Убедитесь, что товары есть на складе, и поддерживайте инвентарь.
  • Следите за колебаниями спроса и предложения.
  • Анализ финансовой и операционной отчетности на предмет коэффициентов прибыльности.
  • Убедитесь, что акции соответствуют стандартам компании.
  • Используйте ИКТ для анализа данных, записи данных о продажах и перспективного планирования.
  • Следите за местными конкурентами.
  • Организация графиков работы торгового персонала.
  • Председательствовать на собраниях персонала.
  • Помощь торговому персоналу в достижении целей продаж.
  • Управление различными отделами в магазине.
  • Обработка жалоб, вопросов и проблем клиентов.

Подготовка резюме на должность супервайзера по продажам

Чтобы подготовить резюме, которое будет использоваться в борьбе за должность супервайзера по продажам, пример описания работы, приведенный выше, можно использовать при создании раздела профессиональной истории резюме, а также других разделов.

Требования – Знания, навыки и способности для руководителя отдела продаж

Чтобы эффективно работать в качестве руководителя отдела продаж, вам необходимо обладать перечисленными ниже качествами.

Большинство работодателей обычно устанавливают данные навыки, умения и базу знаний в качестве минимальных требований к претендентам на должность.

  • Степень с упором на продажи, маркетинг или бизнес.
  • Отличные навыки продаж, в том числе умение заключать сделки, умение вести переговоры, а также отличные навыки работы с людьми.
  • Способность к многозадачности.
  • Минимум один или два года опыта продаж.
  • Отличные коммуникативные навыки.
  • Сильные организаторские способности.

Related Posts

  • Должностная инструкция руководителя группы выполнения целевых задач, основные обязанности и ответственность
  • Должностная инструкция грузового диспетчера, основные обязанности и ответственность
  • Эксперт по выполнению целевых задач Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность Ключевые обязанности и ответственность
  • Торговый представитель совхоза Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность
  • Представитель службы поддержки клиентов совхоза Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность
  • Страховой агент совхоза Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность
  • Менеджер по работе с клиентами совхоза Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность
  • Персональный банкир Wells Fargo Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность
  • Представитель службы поддержки клиентов Wells Fargo Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность
  • Wells Fargo Bank T eller Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность
  • Специалист по урегулированию претензий совхоза Должностная инструкция, основные обязанности и ответственность

Обязанности и ответственность супервайзера по продажам

Zephyr18/iStock/GettyImages

Работая под руководством менеджеров по продажам, супервайзеры по продажам управляют персоналом розничных продаж и координируют несколько торговых операций, включая ценообразование и выкладку продуктов, с целью к выполнению поставленных задач по продажам.Чтобы стать супервайзером по продажам, вам необходимо получить как минимум степень младшего специалиста в области продаж и маркетинга или делового администрирования, а также иметь опыт розничных продаж.

Управление персоналом по продажам

В обязанности руководителя отдела продаж входит руководство и мотивация отдела продаж, в который могут входить торговые представители, торговые агенты и кассиры. Он работает с менеджером по продажам над составлением должностных инструкций для различных ролей в отделе продаж, участвует в найме на эти должности и соответствующим образом распределяет задачи.Когда отдел продаж не достигает своих целей по продажам, руководитель отдела продаж реализует соответствующие стратегии для улучшения продаж. Например, он может координировать обучение продавцов, чтобы повысить их компетентность.

Координация деятельности по продажам

Еще одна обязанность руководителей отдела продаж — контроль за несколькими действиями по продажам, направленными на увеличение объема продаж. Например, супервайзеры, работающие в супермаркете или магазине самообслуживания, следят за ассортиментом и выкладкой товаров.Они используют свои знания о потребительских предпочтениях, чтобы определить, какие продукты хранить на полках в разных точках магазина. Если безалкогольные напитки являются фаворитом потребителей, они обеспечивают размещение продуктов на полках в передней части магазина, где к ним можно легко получить доступ. Супервайзеры по продажам также следят за наличием достаточных запасов различных продуктов и правильностью цен на продукты.

Составление отчетов о продажах

Менеджеры по продажам и владельцы бизнеса используют отчеты о продажах для оценки эффективности различных продуктов и принятия обоснованных деловых решений.Ответственность за подготовку этих отчетов несут супервайзеры по продажам. Они используют свои навыки написания отчетов для сбора данных с использованием различных параметров, начиная от продаж продукции на различных рынках и заканчивая работой отдельных торговых представителей и жалобами клиентов. При необходимости эти руководители могут проводить презентации для информирования руководителей о деталях своих отчетов.

Разрешение жалоб клиентов

Быстрое разрешение жалоб клиентов является ключом к повышению их лояльности.Таким образом, менеджеры по продажам обязаны рассматривать жалобы клиентов, связанные с продажами товаров или услуг. Например, когда покупатель покупает товары в интернет-магазине и в итоге получает не ту посылку, продавец магазина улаживает этот вопрос, как только получает жалобу. Помимо обеспечения того, чтобы клиенту была отправлена ​​нужная посылка, он может принести извинения и указать меры, которые компания принимает, чтобы избежать возникновения подобного инцидента.

4 совета, как стать эффективным руководителем

совет, основанный на решении проблем с общением.Построить успешную карьеру в сфере продаж иногда бывает непросто. Руководить командой продаж, состоящей из людей, готовых расти и зарабатывать больше комиссионных, может быть еще сложнее. Не думайте, что ваша команда по продажам знает или понимает ваши цели. Согласование целей вашей команды с целями компании требует, чтобы руководители были преднамеренными в своей обратной связи и обеспечивали четкие каналы связи.

 

 

Распространенные проблемы руководителей отдела продаж и способы их решения:

 

Проблема : Запугивание. Чаще всего это происходит с новыми пополнениями в отделе продаж, особенно когда команда, к которой они присоединяются, состоит из штатных продавцов. Да, продажи могут быть конкурентоспособными, и сильные личности часто могут конфликтовать. Как супервайзер по продажам, вы должны убедиться, что вы принимаете во внимание все личности в вашей команде. Если один участник чувствует себя запуганным другим участником — или боится попросить дополнительных разъяснений по поводу цели — его работа может быть выполнена неправильно, или вы можете не увидеть никаких результатов.

 

Решение: Задавайте вопросы и отвечайте на них. Как член отдела продаж, обязательно обратитесь к своему руководителю для получения дополнительных разъяснений по любым задачам, в которых вы не уверены. Как только вы сделаете это один раз, в следующий раз это будет не так страшно, и вы обретете уверенность, зная, что задача выполнена правильно. Как руководитель, спросите себя, удобно ли вам обращаться к себе. Если ответ отрицательный, измените подход к вам ваших отделов продаж. Спросите, есть ли какие-либо вопросы после назначения работы, держите дверь своего офиса открытой и подтвердите, что вы всегда доступны по телефону или электронной почте.

 

 

Проблема: Несоответствие.  Не давайте группе по продажам длинный список элементов, которые необходимо заполнить, а затем проверяйте каждый день в течение одной недели, но затем не давайте никаких ожиданий или проверяйте на следующей неделе. Создайте «норма» и придерживайтесь ее как можно дольше. Быть гибким — важная составляющая эффективного руководителя, но не менее важно поддерживать структуру.

 

Решение: будьте последовательны. Ваша работа как супервайзера состоит в том, чтобы контролировать задачи.Это не означает, что вы должны присматривать за сотрудниками или наносить внезапные визиты в их офисы каждый час в течение дня. Но можно периодически проверять задачи в течение недели, в зависимости от целей, которые ставит перед собой ваша компания. Руководители должны постоянно сообщать вашему отделу продаж четкий график вместе с конкретными ожиданиями (и сроками выполнения, если применимо).

 

 

Проблема: отсутствие распознавания. Ваш отдел продаж усердно работает.Они в офисе каждый день, звонят, заключают сделки — и ради чего? Для большинства людей зарплаты недостаточно. Они хотят знать, что их ценят и что их тяжелая работа признается. Без признания ваш отдел продаж в конце концов поймет, что они никуда не идут, и перейдет к компании, которая поддерживает их усердие и поощряет их.

 

Решение: Признание. Это один из самых простых способов поднять моральный дух на рабочем месте — поощрять и признавать свой отдел продаж с помощью Программы поощрения продаж .Если ваша группа продаж выбивает его из парка в этом месяце, позвоните им! Еще лучше — вызвать их перед руководством компании. Ваша команда по продажам оценит, что вы признаете их тяжелую работу, и гордитесь тем фактом, что высшее руководство знает ценность своей работы. И высшее руководство заметит, что вы отлично справляетесь со своим отделом продаж — достигаете целей и поддерживаете мотивацию команды.

 

 

Проблема: Прятаться от Конфронтации. Если в вашей команде возникла проблема — не прячьтесь за экраном компьютера, чтобы обсудить серьезные проблемы. Вы не только теряете время, перелистывая электронные письма туда и обратно, но и тон письма может быть легко истолкован неправильно. Обсуждение проблем лично или по телефону позволяет обеим сторонам поговорить и немедленно найти решение.

 

Решение: обсудить проблемы лично. Вне зависимости от проблемы, деликатные ситуации следует всегда обсуждать и решать лично, если это возможно.Не тратьте время на то, чтобы ходить вокруг да около или откладывать неизбежное. Поговорите, примите решение и двигайтесь дальше как можно быстрее.

 

Привести команду продаж к успеху не всегда легко. Если вам нужен небольшой дополнительный импульс, чтобы по-настоящему стимулировать вашу команду по продажам, запланируйте время с нашими экспертами по продажам, чтобы обсудить, как вы можете повысить мотивацию и сформулировать план достижения всех целей продаж вашей компании в этом году!

 

 

Карьера | тряпка и кость

Карьера
Бренд
В rag & Bone мы стремимся к совершенству, начиная с продукта, который мы производим, заканчивая людьми, с которыми мы сотрудничаем, и окружающей средой, в которой мы работаем.За каждым нашим шагом стоит сознание — с принципами бренда, включая подлинность, инновации, мастерство и вневременность.

У нас работают трудолюбивые, настойчивые люди, которые демонстрируют те же самые ценности и привносят в свою работу врожденную честность и индивидуальность. Когда вы работаете в rag &bone, вы становитесь частью семьи, которая с радостью поможет вам как в личном, так и в карьерном росте.

The Story
С момента своего основания в Нью-Йорке в 2002 году, rag &bone сразу же завоевала популярность, сочетая британское наследие с динамичным современным дизайном.Сегодня бренд стал синонимом оригинальной одежды, в которой классический покрой сочетается с дерзкой, но сдержанной нью-йоркской эстетикой.

Вдохновленная желанием создавать красивую одежду, rag &bone гордится проверенными временем технологиями высококвалифицированных местных производителей на некоторых из старейших фабрик страны. Важность качества, профессионального мастерства и внимания к деталям глубоко резонирует; информирование об основной философии бренда.С чувственностью центра города, характерными чистыми силуэтами и присущей целостностью, rag & Bone постоянно переопределяет городской стиль.

Штаб-квартира
Наш офис представляет собой переоборудованный склад, расположенный в самом сердце нью-йоркского района Митпэкинг; открытое кирпичное пространство с промышленными корнями обеспечивает непринужденную, но очень продуктивную среду для работы наших команд, где хорошо принимаются большие идеи.

Культура
Наши люди определяют нашу культуру. Мы окружены уникальным сочетанием творчества и деловой хватки, а наша команда состоит из представителей разных отраслей.Компания была основана благодаря предпринимательскому подходу, и этот дух пронизывает все, что мы делаем. Когда мы сталкиваемся с трудностями, мы тесно сотрудничаем, чтобы убедиться, что у нас есть общие цели и мы можем двигаться вперед в унисон, без слишком больших или маленьких задач.

Как компания, мы всегда стремимся провести время вместе вне обычного дня, отпраздновать достижения, вехи или просто выпустить пар за кружкой пива в конце дня. Мы уважаем наших сотрудников и поощряем сбалансированное сочетание работы и личной жизни.

Нам нравится то, что мы делаем, и наша страсть очевидна в продуктах, которые мы создаем, в людях, с которыми мы работаем, в том, как мы работаем – всегда как одна команда

Заявление о приеме на работу для супервайзера по продажам

Добровольная самоидентификация

В целях государственной отчетности мы просим кандидатов ответить на приведенный ниже опрос для самоидентификации.Заполнение формы полностью добровольно . Каким бы ни было ваше решение, оно не будет учитываться ни в процессе найма, ни после него. Любая информация, которую вы предоставляете, будет записана и сохранена в конфиденциальном файле.

Как указано в политике равных возможностей при трудоустройстве Reformation, мы не допускаем дискриминации на основании статуса какой-либо защищенной группы в соответствии с любым применимым законодательством.

Пол Пожалуйста, выберитеMaleFemaleDecline для самоидентификации

Вы испанец / латиноамериканец? Пожалуйста, выберитеДаНетОтклонить для самоидентификации

Пожалуйста, укажите свою расу Пожалуйста, выберитеАмериканский индеец или коренной житель АляскиАзиатЧерный или афроамериканецИспаноязычный или латиноамериканецБелыйКоренной житель Гавайских островов или других островов Тихого океанаДве или более расыОтказаться от самоидентификации

Определения расы и этнической принадлежности

Если вы считаете, что принадлежите к какой-либо из перечисленных ниже категорий защищенных ветеранов, укажите это, сделав соответствующий выбор.Как государственный подрядчик, подпадающий под действие Закона о помощи ветеранам войны во время войны во Вьетнаме (VEVRAA), мы запрашиваем эту информацию, чтобы оценить эффективность работы по информированию и положительному набору персонала, которую мы предпринимаем в соответствии с VEVRAA. Классификация охраняемых категорий следующая:

«Ветеран-инвалид» — это один из следующих лиц: ветеран военной, наземной, военно-морской или воздушной службы США, который имеет право на компенсацию (или который, если бы не получение военного пенсии, имел бы право на компенсацию) в соответствии с действующими законами. секретарем по делам ветеранов; или лицо, которое было уволено или освобождено от действительной военной службы из-за инвалидности, связанной со службой.

«Недавно уволенный ветеран» означает любого ветерана в течение трехлетнего периода, начинающегося с даты увольнения или освобождения такого ветерана с действительной службы в вооруженных силах США, наземной, военно-морской или воздушной службе.

«Ветеран действующей военной службы или значок кампании» означает ветерана, который служил на действительной службе в вооруженных силах, наземной, военно-морской или воздушной службе США во время войны или в кампании или экспедиции, для которой значок кампании был разрешен в соответствии с законы, находящиеся в ведении Министерства обороны.

«Ветеран с медалью за службу в вооруженных силах» означает ветерана, который во время службы на действительной военной службе в вооруженных силах, наземной, военно-морской или воздушной службе США участвовал в военной операции Соединенных Штатов, за которую была вручена медаль за службу в вооруженных силах в соответствии с Исполнительным Заказ 12985.

Статус ветерана Пожалуйста, выберитеЯ не являюсь защищенным ветераномЯ отношусь к одной или нескольким категориям защищенного ветеранаЯ не хочу отвечать


Форма CC-305

Контрольный номер OMB 1250-0005

Срок действия истекает 31.05.2023

Почему вас просят заполнить эту форму?

Мы являемся федеральным подрядчиком или субподрядчиком, который по закону обязан предоставлять равные возможности трудоустройства квалифицированным людям с ограниченными возможностями.Мы также обязаны измерять наш прогресс в отношении того, чтобы по крайней мере 7% нашей рабочей силы составляли лица с ограниченными возможностями. Для этого мы должны спросить соискателей и сотрудников, есть ли у них инвалидность или когда-либо была инвалидность. Поскольку человек может стать инвалидом в любое время, мы просим всех наших сотрудников обновлять свою информацию не реже одного раза в пять лет.

Идентификация себя как человека с инвалидностью является добровольной, и мы надеемся, что вы решите это сделать. Ваш ответ будет храниться в тайне, и его не увидят избранные должностные лица или кто-либо другой, участвующий в принятии кадровых решений.Заполнение формы никоим образом не повлияет на вас, независимо от того, идентифицировали ли вы себя в прошлом. Для получения дополнительной информации об этой форме или о равных трудовых обязательствах федеральных подрядчиков в соответствии с разделом 503 Закона о реабилитации посетите веб-сайт Управления программ соблюдения федеральных контрактов (OFCCP) Министерства труда США по адресу www.dol.gov/ofccp.

Как узнать, есть ли у вас инвалидность?

Вы считаетесь инвалидом, если у вас есть физическое или умственное расстройство или заболевание, которое существенно ограничивает основную жизнедеятельность, или если у вас есть история или записи о таком нарушении или заболевании.

Инвалидность включает, но не ограничивается:

  • Аутизм
  • Аутоиммунное заболевание, например, волчанка, фибромиалгия, ревматоидный артрит или ВИЧ/СПИД Целиагеновая болезнь
  • Церебральный паралич
  • Глухие или твердый слух
  • Депрессия или тревога
  • Диабет
  • Эпилепсия
  • ГАСТРОЙТИЧЕСКИЕ ТЕПЕРИИ
  • ОБЩИЕ
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • 40015 Дисоррирование 40015 Дисоррирование Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование
  • Дисоррирование Дисоррирование. конечности
  • Заболевание нервной системы, например, мигрень, болезнь Паркинсона или рассеянный склероз (РС)
  • Психиатрическое заболевание, например, биполярное расстройство, шизофрения, посттравматическое стрессовое расстройство или большая депрессия

Статус инвалидности Пожалуйста, выберите Да, у меня есть инвалидность или у меня есть история/запись инвалидностиНет, у меня нет инвалидности или история/запись инвалидностиЯ не хочу отвечать

1 Раздел 503 Закона о реабилитации 1973 года с поправками.Для получения дополнительной информации об этой форме или о равных трудовых обязательствах федеральных подрядчиков посетите веб-сайт Управления программ соблюдения федеральных контрактов (OFCCP) Министерства труда США по адресу www.dol.gov/ofccp.

ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О НАГРУЗКЕ: В соответствии с Законом о сокращении объемов бумажной работы от 1995 г. никто не обязан отвечать на сбор информации, если в таком сборе не указан действительный контрольный номер OMB. Этот опрос должен занять около 5 минут.

Вакансия: Технический супервайзер и операционный супервайзер в Staples

 

 

Staples в настоящее время ищет претендентов на две должности: операционный супервайзер и технический супервайзер.Должностные инструкции:

Начальник отдела эксплуатации  — Полная занятость с привилегиями — должна быть доступна в любое время.

Ролевые квалификации :

  • Демонстрирует способность тренировать и руководить командой, стремящейся к операционному совершенству для обеспечения прибыльных годовых продаж и маржи
  • Имеет четкое представление о мерчандайзинге и розничных операциях
  • Должен обладать способностью контролировать производительность и эффективность сотрудников, а также способность выполнять требуемые задачи
  • Способность помогать развитию сотрудников и адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса и услуг
  • Способность выявлять и исправлять несоответствия в согласованности выполнения программы
  • Должен быть в состоянии определить, как правильно согласовывать ассоциированные ресурсы и выполнять необходимые задачи, когда
  • ресурсы недоступны
  • Должен быть в состоянии отслеживать и прогнозировать потребности магазина в расходных материалах, необходимых для выполнения повседневных функций
  • Должен быть в состоянии определить потребности клиентов и сбалансировать их с операционными требованиями, чтобы обеспечить стандарты качества обслуживания клиентов
  • Должен обладать сильными навыками оптимизации пространства и организационными навыками для хранения продуктов и приспособлений
  • Ценности Champion of Staples: владейте этим, говорите как есть, будьте заботливы, будьте проще и работайте вместе
  • Возможность работать по гибкому графику
  • Придерживается всех политик и процедур компании

 

Технический супервайзер — Полная занятость с преимуществами — должна быть доступна в любое время.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.