Служба взыскания долгов: Национальная Служба Взыскания — Национальная Служба Взыскания

Содержание

Служба взыскания долгов и ее различия с коллекторами

При возникновении просрочки проблемный займ передается собственной службе банка по взысканию долгов, задача которой — вернуть кредитные средства. В штате службы находятся юристы, экономисты и специалисты с опытом работы в силовых структурах. Идентичные задачи и штат имеют коллекторские агентства, но, несмотря на сходство, между двумя организациями есть некоторые различия.

Как работает банковская служба взыскания долгов

Появление просрочки по кредиту — еще не повод подавать на проблемного заемщика в суд, учитывая, что в это время по займу начисляются штрафы и повышенные проценты. Именно они в итоге составляют значительную часть выплат, поэтому служба взыскания долгов может некоторое время не сообщать клиенту о появлении задолженности. Этот период обычно составляет от недели до нескольких месяцев.

Заемщику направляется письмо с требованием погасить образовавшийся долг добровольно с учетом всех процентов и штрафов. Этот этап досудебного взыскания может длиться полгода и более в зависимости от суммы долга и сложности ее возврата. Кроме письменного уведомления сотрудники службы взыскания долгов звонят заемщику на мобильный и домашний телефоны, а также связываются по контактам, которые он указал в кредитном договоре. Согласно законодательству РФ, представители банка могут звонить родственникам, коллегам и знакомым неплательщика, если он указал их номер как контактный. Но они не вправе требовать от них погашения долга, а могут только запрашивать информацию о клиенте или просить передать ему уведомление о задолженности.

Главный инструмент работы службы по возврату задолженности — очные переговоры с клиентом в отделении. Чаще всего представители банка предлагают несколько вариантов оплаты задолженности:

  1. оплата 50 % от суммы долга сразу и выплата остатка в рассрочку на несколько месяцев;
  2. оплата 100 % от суммы задолженности со списанием начисленной ранее неустойки.

В интересах заемщика — воспользоваться предложением кредитора и начать постепенно погашать задолженность, иначе банк может подать на него судебный иск и вернуть деньги в принудительном порядке.

Как работают коллекторы

Передача проблемного займа коллекторам регулируется главой 24 Гражданского кодекса РФ. Согласно ей агентство может быть привлечено на основании:

  • агентского договора: коллекторы работают на принципах аутсорсинга;
  • договора цессии: коллекторы требуют погашения задолженности на правах кредитора.

Как и служба взыскания долгов, коллекторы начинают работу с информирования клиента о переуступке права требования по кредиту или о заключении агентского договора, в рамках которого они наделяются полномочиями кредитора. Заемщику почтой отправляются копия соглашения, выписка по сумме задолженности и реквизиты для оплаты. Если клиент не выходит на связь, коллекторы используют доступные инструменты воздействия на него.

Звонки по телефону

Коллекторы могут связываться с заемщиком, используя только те контакты, которые он оставил при заключении кредитного договора с банком. Согласно законодательству РФ, они могут звонить только в определенное время:

  • с 8 и до 22 часов в рабочие дни;
  • с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни.

Количество звонков не должно превышать более одного в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. Звонящий обязан назвать свои фамилию, имя и должность, название компании и причину звонка.

Связь по почте и СМС

Уведомления на телефон клиента или его почтовый адрес могут поступать в то же время, что и звонки от коллекторов. При этом их содержание должно касаться только долга и юридических последствий его неуплаты, без угроз, шантажа и недостоверной информации.

Визиты домой и на работу

Коллекторы могут приходить к клиенту домой по предварительной договоренности с ним: не чаще одного раза в неделю и во время, установленное ГПК РФ. Несогласованные визиты допустимы, но в таком случае заемщик не обязан разговаривать с представителями компании по взысканию долгов, передав эти обязанности своему юристу. При этом коллекторы не имеют права беспокоить родственников, коллег и знакомых заемщика, только если они не являются:

  • супругой/супругом;
  • поручителем по займу;
  • вступившими в права владения наследниками.

В общении с коллекторами главная задача должника — идти на контакт и проявлять готовность погасить долг.

Различия между службой по взысканию долгов и коллекторами

Главным различием между этими структурами по взысканию долгов является то, что внутренняя служба не может менять условия погашения кредита — это полномочия финансового отдела банка. Но коллекторы вправе предложить более выгодный формат выплаты задолженности, если был заключен договор цессии с первоначальным кредитором. Заемщик может реструктуризировать долг у коллекторов, если банк отказал ему или установил невыполнимые требования.

Как работают службы взыскания банков? Особенности взыскания долга

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?

Отдел досудебного взыскания: что это такое?

Абсолютно любая организация, будь то банк или МФО (микрофинансовая организация), которая выдает кредиты и займы, обязательно сталкивается с несвоевременными выплатами, задержками платежей или полным отказом от уплаты долга. И добиться от заемщика возврата денежных средств в пользу банка бывает очень сложно и хлопотно. Именно поэтому существует отдел взыскания задолженности, который занимается данными вопросами.

Даже если у вас нет долгов по кредитам, но при этом вы уже являетесь клиентом банка и получили от него заем, обязательно нужно знать условия и принцип работы специального ведомства – отдела взыскания.

Служба досудебного взыскания может быть промежуточным этапом между стандартным взаимодействием заемщика с банком и передачей его долга коллекторам. Кредитный договор передается в этот отдел при систематическом нарушении сроков выплат и пребывает там до восьми месяцев. Обычно стандартным первым действием, которое предпринимает департамент взыскания задолженности, оказывается официальное письмо с досудебной претензией, отправляемой на указанный в договоре адрес. Кроме того, специалисты, привыкшие к работе с должниками, производят обзвоны нерадивых заемщиков с целями:

  • выяснить точную дату погашения долга;
  • выяснить причины неуплаты;
  • предложить варианты решения вопроса.

Разумеется, конечной целью службы взыскания банка (Сбербанка или любого другого) является возврат денежных средств от должника. У данного отдела достаточно ограниченные полномочия, но его сотрудники могут привнести в жизнь заемщика массу неудобств. Кроме того, за просрочку платежей неминуемо начисляются пенни, предусмотренные текущим кредитным договором. Зачастую одна только выплата неустойки банку существенно бьет по карману, не говоря уже об основном долге по кредиту.

На что имеет и не имеет права отдел взыскания

На самом деле сфера влияния выбивателя долгов в лице отдела взыскания задолженности Сбербанка и ему подобных достаточно ограниченна. Его сотрудники не имеют полномочий наряду с правоохранительными органами. Им запрещено проводить опись имущества, угрожать арестом (или имитировать его с целью напугать должника), наносить неприятные визиты в дом заемщика и всячески терроризировать его, как это нередко делают коллекторы.

Чаще всего развитие событий происходит по следующему сценарию:

  1. Не добившись ничего письмами и звонками, отдел досудебного взыскания передает информацию и кредитный договор в юридический департамент банка. Юристы, в свою очередь, уже занимаются подготовкой искового заявления в суд.
  2. Информация о должнике, указанная в договоре, передается в специальные выездные группы, которые могут приезжать по адресу заемщика с целью поговорить и выяснить причины неуплат, рассказать о возможных вариантах решения. Вариантов решения может быть несколько. Чаще всего предлагают разбить долг на несколько частей или взять кредит в другом банка для погашения текущего. Важно помнить о том, что вы не обязаны впускать в дом коллекторов или сотрудников банка. Они не являются представителями правоохранительных органов или судебными приставами, а потому общение с ними, несмотря на обстоятельства, остается сугубо добровольным. Если вы не хотите брать трубки или открывать дверь, вы имеете право этого не делать, и это право охраняется законом. В законодательстве РФ не предусмотрена уголовная ответственность за невыплату займов и кредитов, поэтому, как бы вас ни пугали арестом и тюрьмой, не забывайте о своих правах.
  3. Если визиты на дом и разговоры не дали никаких результатов, банк может продать кредитный договор и ваш долг коллекторскому агентству, у сотрудников которого уже совершенно другие методы выбивания долгов. Чаще всего финансовые организации работают с коллекторами по партнерскому договору, условия которого обычно включают вознаграждение в пользу агентства в размере 15-30% от суммы долга.

Ведущий юрист компании по вопросам банкротства физических и юридических лиц

Опубликовано статей: 100

Собственная служба взыскания задолженности — защита от высоких цен

Николай Алексеев, заместитель начальника департамента корпоративного бизнеса Пробизнесбанка:

— Использование услуг стороннего коллекторского агентства дает существенное преимущество в розничном направлении бизнеса и позволяет отказаться от содержания собственного штата коллекторов на постоянной основе. Собственная служба хорошо подходит для сосредоточения усилий на работе с корпоративными клиентами и концентрированными проблемными активами.

В нашем банке коллекторская служба работает как с корпоративным сектором, так и с розничными клиентами. Собственную коллекторскую службу, думаю, эффективно создавать в том случае, если банк считает, что «внешние» коллекторы не смогут дать такое качество услуг, как собственная служба работы с проблемными активами.

Принимая решение о том, на каком этапе просрочки передавать кредит коллекторскому агентству, мы придерживаемся двух принципов. В потребительском кредитовании проблемная задолженность передается в коллекторское агентство при достижении определенного уровня просрочки. В корпоративном секторе решение принимается не на основании длительности просрочки, а на основании оценки перспективности отношений с клиентом.

Процент успешного взыскания по розничному сектору собственной службой и сторонним коллектором примерно одинаков. В корпортативном блоке размер успешно взысканных средств составляет 60–70% от суммы кредита.

В корпоративном секторе каждый проблемный актив уникален. Именно по этой причине в корпоративном секторе чаще всего не удается выстроить типовую схему взыскания долга. Чтобы добиться значимого результата, приходится применять целый комплекс процедур, мероприятий, действий.

К тому же существует ряд отличий в работе с компаниями малого, среднего и крупного бизнеса. В малом бизнесе, как правило, вернуть долг за счет твердых активов и значимых залогов самого предприятия не удается, так как их просто нет. Поэтому collection строится на работе с физическими лицами-поручителями по данному кредиту и их имуществом.

В среднем и крупном бизнесе часто приходится сталкиваться с грамотной юридической защитой и даже противодействием со стороны заемщика, что приводит к длительным разбирательствам, из-за чего реализация имущества может оттянуться на неопределенный срок. Но при этом, как правило, должники обладают твердыми активами и значимыми залогами для существенного покрытия долга.

Работа службы по взысканию долгов постоянно совершенствуется. Для того чтобы подстроиться под изменившуюся рыночную ситуацию мы, например, можем увеличить численность сотрудников, задействованных в различных процессах collection, повысить их квалификацию и т. д. Из-за того, что поведение заемщиков и практика судебных органов меняются, приходится пересматривать и наши методы работы в этом направлении. Однако мы всегда стараемся оставаться в рамках правового поля.

Хорошие результаты дает использование так называемого коммерческого возврата, когда при помощи самого заемщика или без него выстраивается новая бизнес-цепочка, приводящая к восстановлению или появлению нового бизнеса заемщика или реализации в добровольном порядке имущества заемщика.

Иногда же положительного результата удается достичь только через прохождение всех процедур судопроизводства и реализации имущества должника.

Преимущества использования банком собственной службы по работе с проблемной задолженностью:
  • Обеспечивает индивидуальный подход к корпоративным клиентам с учетом их «ценности» для банка.
  • Обладает большими правами в работе с должниками, так как действует в рамках банковского законодательства.
  • Учитывает, как результат взыскания скажется на показателях банка.
  • Может реструктурировать задолженность.
  • Отстаивает интересы банка в суде и реализует имущество.
  • Отслеживает историю заемщика в режиме on-line.
  • Позволяет оптимизировать затраты.
  • Поддерживает лояльное отношение банка к клиенту и клиента к банку.
Альберт Фахрутдинов, заместитель директора департамента розничного бизнеса Русь-Банка:

— Собственная коллекторская служба в банке необходима, когда банк стабильно присутствует на кредитном рынке и количество кредитов, выходящих на просрочку, в конкретном регионе является стабильным. Денежный поток от возврата проблемных активов должен окупать наличие выделенных сотрудников. Естественно, собственная коллекторская служба необходима для работы с крупными кредитами.

Собственная коллекторская служба, безусловно, более подконтрольна банку, однако она должна выступать как подрядчик выполнения работ по возврату долгов.

В случае меньшей эффективности возврата актив необходимо передавать коллекторским агентствам. Их присутствие на рынке создает здоровую конкуренцию и рыночными методами определяет, необходимо ли в каждом конкретном случае содержание собственных коллекторов. У специализированных коллекторских агентств зачастую более серьезная автоматизация, подготовка и обучение сотрудников, больший штат.

Однако в ряде случаев эффективность коллекторских агентств явно уступает эффективности собственных коллекторских служб банка в связи с тем, что лучше больше и быстрее отработать «легкие» случаи, чем заниматься действительно серьезными случаями.

Передача проблемной задолженности обуславливается особенностями не только продукта, но и конкретной ситуации. Если заемщик просто потерял работу и проблему можно решить путем реструктуризации или путем мирного диалога, то смысла передавать данный актив коллекторским агентствам может не возникнуть. С другой стороны, по ряду кредитов необходимо подключение всех возможных способов возврата уже после 30 дней просрочки.

В основном коллекторские агентства привлекаются по агентским договорам. Данный способ наиболее демократичен — получаешь столько, сколько заработал.

Цессия — это крайний способ борьбы с проблемными активами. Осуществление цессии, по сути, заключается в том, что банк оценивает дальнейшие усилия по возврату проблемных активов, соизмеряет данные усилия со сроками и потенциальной суммой возврата и определяет приемлемую для него цену реализации. Таким образом, банк исключает дальнейшие трудозатраты по взысканию актива.

Олег Ефимов, заместитель председателя правления банка «Агропромкредит»:

— Собственная коллекторская служба в банке «Агропромкредит» работает уже почти два года. Создание собственной службы целесообразно в случае, когда затраты на услуги внешней коллекторской компании превышают затраты на собственную службу. С другой стороны, как правило, наиболее эффективным является сочетание работы собственной службы и стороннего коллектора с учетом их синергетического эффекта, основанного на взаимном дополнении методов работы.

Собственная коллекторская служба имеет ряд преимуществ. Во-первых, при работе с проблемными заемщиками специальное подразделение банка обладает большим объемом правовых оснований, предусмотренных в рамках российского законодательства. Дело в том, что банковская служба действует в рамках банковского законодательства, регулирующего общение и взаимоотношения кредитной организации с клиентами.

Таким образом, банковской службе проще напрямую реструктурировать задолженность клиента, действовать в случае реализации имущества должника или в случае защиты интересов банка в суде, так как некоторые нюансы в работе банк не может передать «на сторону». Не секрет, что коллекторы в плане регулирующего законодательства находятся в довольно «слабом» положении.

Кроме того, банковская служба так или иначе отвечает за риски банка в рамках розничного кредитования, а коллектор не отвечает за риски банка в рамках процедуры взыскания. Для коллекторского агентства главное — взыскать денежные средства без оглядки на учетную политику банка-партнера. А служба банка в своей работе должна учитывать, как результат взыскания скажется на показателях деятельности банка.

Во-вторых, преимуществом банковской службы является возможность осуществления полного контроля над работой, при котором сотрудники банка могут видеть историю заемщика, отслеживать и актуализировать информацию о нем и его обстоятельствах. Уровень современных технологий не всегда позволяет передавать стороннему коллектору полную информацию в on-line режиме, потому банк находится в позиции большей осведомленности.

В-третьих, банк может оптимизировать затраты на борьбу с просроченной задолженностью. Если банку дорого оплачивать комиссию стороннего агентства, то он может справиться собственными силами. Если у банка отсутствует собственная коллекторская служба, он становится заложником ситуации и ценообразования на рынке, что особенно некомфортно в условиях кризиса.

В-четвертых, принципиальным является вопрос поддержания уровня лояльности заемщика к банку и лояльности банка к нему. Ведь банк всегда старается сохранить клиента, побудить его остаться «хорошим», вернуть в график платежей. Коллектор, в свою очередь, работает с разными банками, а один и тот же заемщик часто может значиться в базах нескольких банков одновременно. В этой ситуации коллектор должен лишь взыскать деньги, он не обязан следить за уровнем лояльности клиента к каждому конкретному банку.

В то же время у коллекторского агентства также есть ряд преимуществ по сравнению с банком. Во-первых, синергетический эффект, обусловленный тем, что коллектор видит заемщика в разных банках и может отследить его кредитную историю, то есть получить более полную информацию, что позволяет легче работать, например, с неконтактными заемщиками. Во-вторых, коллектор обладает потоковыми, конвейерными технологиями работы и может, в отличие от банка, до бесконечности наращивать службу сотрудников и набирать портфель, так как занимается исключительно этим видом деятельности.

Управление взысканием просроченной задолженности закладывается в систему риск-менеджмента банка, поэтому критерии могут меняться и определяются в зависимости от того, как банк управляет рисками. В целом показатель успешности взыскания долгов зависит от экономической ситуации в регионе и качества управления в коллекторской службе банка. Для определения коэффициента успешного взыскания заложенная экономическая эффективность сопоставляется с экономической ситуацией в конкретном городе, регионе или стране в целом. В зависимости от конъюнктуры рынка меняется понимание, что эффективно, а что не эффективно, соответственно, меняются и коэффициенты успешного взыскания. Подчеркну, что банк «Агропромкредит» крайне внимательно относится к системе риск-менеджмента банка и с помощью различных технологий управления гибко реагирует на изменение внешних и внутренних факторов.

Сейчас наблюдаются две противоположные тенденции в банковской среде: одни банки отзывают портфели из коллекторских агентств, другие, напротив, сокращают собственные службы и отдают просрочку на аутсорсинг.

Преимущества использования банком коллекторского агентства в работе с проблемной задолженностью:
  • Отдав коллекторскому агентству розничный портфель, специализированная банковская служба может сосредоточиться на работе с корпоративным сектором и концентрированными проблемными активами.
  • Позволяет банку сэкономить на содержании штатных сотрудников.
  • Обеспечивает эффект рыночной конкуренции и стимулирует собственные службы банка к повышению качества работы.
  • Из-за более высокого уровня автоматизации и большего количества сотрудников способно охватить большое количество должников.
  • Сотрудники имеют высокий уровень квалификации.

Погашение задолженности

ПАО «ДЭК» идет навстречу своим клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и в случае возникновения материальных проблем каждый клиент может заключить с филиалом (отделением, РКЦ) ПАО «ДЭК» соглашение о реструктуризации долга с удобным для него графиком гашения задолженности (на срок не более одного года). Согласно заключенному соглашению долг клиента разбивается на части, и его можно выплачивать ежемесячно в рассрочку. При этом обязательным условием остаются текущие платежи. При выполнении всех условий соглашения к клиенту не применяются санкции по ограничению энергоснабжения или взысканию долга в судебном порядке.

К чему ведут долги за свет и тепло?

Со дня просрочки платежа вы получаете напоминания об оплате.
С 31 дня просрочки вам начисляется пеня.

Не платите?

Вашу квартиру отключают
от электроснабжения и горячего водоснабжения.
На вас подаётся иск в суд
для принудительного взыскания долга.

Не платите?

— сумму долга;
— судебные издержки;
— сумму взысканной пени

Не платите?

Для принудительного взыскания долга к вам приходят судебные приставы, которые могут:
— арестовать ваше имущество;
— арестовать ваши доходы;
— запретить ваш выезд за границу РФ;
— запретить переоформление документов на автотранспорт.
Вам нужно выплатить 7% от взысканной задолженности службе судебных приставов (исполнительный сбор).

Не забывайте оплачивать счета за свет и тепло до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

Со дня просрочки платежа (с 11 числа месяца, следующего за расчетным) клиенты получают неоднократные напоминания об оплате (телефонные звонки, уведомления о задолженности и т.д.) до момента оплаты долга.

С 31 дня просрочки платежа клиенту начисляется пеня. ПАО «ДЭК» систематически реализует свое законное право по предъявлению к оплате потребителям-физическим лицам пени за просрочку платежа за потребленную электроэнергию на основании ст.155 Жилищного Кодекса РФ. Федеральный Закон № 307 от 03.11.2015 г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» ужесточил ответственность потребителей, не оплачивающих услуги электроснабжения в течение продолжительного периода. Расчет пени за просрочку оплаты услуг электроснабжения с 01.01.2016 производится следующим образом:

  • до 30 дней – пеня не начисляется;
  • с 31 по 90 день – размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ;
  • с 91 дня – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Крайняя мера воздействия на должников – приостановление энергоснабжения и горячего водоснабжения – установлена пунктами 117, 118, 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, и применяется в отношении потребителей, имеющих задолженность по оплате коммунальной услуги, превышающую 2 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления данной услуги и тарифов, действующих на день приостановления данной услуги.

С января 2017 года уведомление о планируемом ограничении может быть размещено непосредственно в платёжном документе.

Кроме того, уведомление о планируемом ограничении может быть доставлено путем:

  • вручения потребителю-должнику под расписку,
  • направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении),
  • иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе:
    • передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя,
    • телефонного звонка с записью разговора,
    • сообщения электронной почты,
    • через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства,
    • через личный кабинет потребителя ПАО «ДЭК»,
    • передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Если в течение 20 дней со дня доставки уведомления долг не будет погашен, предоставление коммунальной услуги будет прекращено, квартиру/дом отключат от электроснабжения или горячего водоснабжения. Связанные с последующим восстановлением энергоснабжения/горячего водоснабжения услуги платные.

Одновременно с приостановлением энергоснабжения в отношении недобросовестного потребителя подается исковое заявление / заявление на выдачу судебного приказа в суд с требованием принудительного взыскания задолженности, при этом судебные издержки (гос. пошлина) оплачиваются должником.

Если должник не исполнил вынесенный судебный акт в установленный законом срок, энергетики направляют исполнительный документ напрямую в кредитные учреждения, пенсионный фонд, по месту работы должника. Также применяет меры по принудительному взысканию Федеральная служба судебных приставов. Для взыскания задолженности судебные приставы-исполнители имеют право наложить арест на банковские счета, имущество и доходы должника (пенсионные выплаты, стипендию, заработную плату) до полного погашения задолженности, запретить оформление документов на автотранспорт и недвижимость, а также вынести постановление о запрете выезда за пределы Российской Федерации. Также по закону «Об исполнительном производстве» помимо запрета выезда должники не имеют права на получение загранпаспорта.

См. также: Банк данных исполнительных производств
Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю

Эксперт РосДорБанка рассказала о нововведениях в системе взыскания долгов

25.01.2022

В 2022 году многих заемщиков ждут важные изменения в вопросах погашения уже имеющихся долгов, и оформления новых кредитов. Юлия Деринг, заместитель начальника Юридического управления ПАО «РосДорБанк» в беседе с Bankiros.ru рассказала, какие особенности в системе взыскания долгов появились в этом году и к чему готовиться должникам из-за новых правил.

По словам Юлии Деринг, все изменения положительно отразятся на благосостоянии граждан–должников. Во-первых, с февраля текущего года каждый должник при обращении взыскания на его доходы имеет право на неприкосновенный доход. Для этого ему необходимо обратиться в подразделение службы судебных приставов, которое ведет его исполнительное производство, с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума трудоспособного населения. На сегодняшний день эта сумма составляет 13 793 рубля.

Как отметила эксперт РосДорБанка, если же у должника есть иждивенцы, и одного прожиточного минимума на всех не хватает, он может подать в суд заявление о сохранении ему заработной платы и других доходов в размере прожиточного минимума ежемесячно на каждого иждивенца.

«Кроме того, с 1 июля этого года должник будет вправе обратиться с заявлением о сохранении заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума непосредственно в банк, где открыты его счета и осуществляется взыскание долгов по исполнительному производству. Прожиточный минимум может быть сохранен банком только на одном из счетов должника», – добавила Юлия Деринг.

При этом право на сохранение заработной платы и иных доходов в размере прожиточного минимума не предоставлено должникам при взыскании с них алиментов, денежных средств, связанных с возмещением вреда, причиненного здоровью, с возмещением вреда в связи со смертью кормильца, а также с возмещением ущерба, причиненного преступлением. А с июля 2022 года взыскание не может быть обращено также на выплаты беременным женщинам, выплаты, осуществляемые малоимущим гражданам в рамках оказания государственной социальной помощи, в том числе на основании социального контракта.

«Взыскание единственного жилья должно иметь реальный смысл для удовлетворения требований кредиторов – в каждом случае суд должен установить, будет ли реальный смысл от продажи жилья, не будет ли удовлетворение требований кредиторов малозначительным»,  — прокомментировала заместитель начальника Юридического управления ПАО «РосДорБанк».

С полной версией статьи можно ознакомиться на сайте Bankiros.ru по ссылке.

Судебные приставы создадут автоматизированную систему взыскания долгов — Российская газета

Налоговая служба будет информировать судебных приставов о банковских счетах россиян. А сами приставы планируют создать автоматизированную систему взыскания долгов. Всю механическую работу, например, как найти имущество должника по базам данных, возьмут на себя специальные программы.

Такие новости сообщил в четверг директор Федеральной службы судебных приставов Дмитрий Аристов в Суздале на 8-й Международной научно-практической конференции по вопросам принудительного исполнения судебных актов «Информационные технологии в сфере принудительного исполнения».

Одна из горячих тем — списание денег с банковских карт должников. О масштабе электронной охоты на средства должников говорит только одна цифра: каждые сутки ФССП России в среднем направляет в банки порядка 3 миллионов электронных запросов. На федеральном уровне у судебных приставов заключены соглашения с 113 банками. Причем с 20 банками осуществляется взаимодействие в электронной форме по аресту и обращению взыскания на денежные средства на счетах должников. Проще говоря: в этих банках приставы могут в электронном режиме взыскать средства.

В итоге граждане все чаще стали попадать в неловкие финансовые ситуации: с их банковских карточек вдруг были списаны деньги, а люди даже не подозревали, почему и за что. Теоретически сюрпризов быть не должно. Ведь приставы взыскивают, если можно так выразиться, только официальные долги: либо по решению суда, либо по постановлению какого-либо государственного органа (хрестоматийный пример — штрафы ГАИ). Каждый раз предусмотрена многоступенчатая структура уведомления. Сначала проинформировать гражданина должен тот, кто подает на него в суд. Потом сам суд. А когда дело доходит до пристава, он тоже должен направить человеку повестку о том, что в его отношении возбуждено исполнительное производство. Тем не менее последний этап, когда деньги уже списаны, нередко становится первой новостью. Как сделать, чтобы казусов было меньше, и обсуждали в четверг эксперты из разных стран на конференции.

Тем более что число электронных исполнений будет расти. «Для повышения результативности работы с банками проведена работа с ФНС России в части получения информации о счетах юридических и физических лиц, открытых в банках, — сообщил Дмитрий Аристов. — Данная информация о счетах будет поступать к ФССП России, и служба будет направлять адресные запросы в те банки, в которых есть счета должника».

В перспективе в ведомстве планируется, как сообщил глава службы, максимально автоматизировать и по возможности централизовать деловые процессы. Может быть создана автоматизированная система взыскания долгов. Всю механическую работу будут делать специальные программы.

Сегодня уже практически исключена возможность двойной оплаты штрафа ГИБДД

— Судебному приставу за счет подобной автоматизации останется больше времени для работы с должником, появится возможность вникнуть в исполнительное производство, уделить розыску и аресту имущества большее внимание, — сказал Дмитрий Аристов. — Пристав будет более ориентирован на человека, чем это возможно для него сегодня при огромной нагрузке в три-пять тысяч исполнительных производств.

По его словам, в итоге судебный пристав, не будет привязан к рабочему месту, и сможет получать информацию и выносить процессуальные решения по месту нахождения должника, его имущества в электронном виде с использованием планшета.

Таким образом новая система должна как минимум снизить число ошибок. Во-первых, потому что она освободит пристава от механической суеты и даст ему больше времени, чтобы разобраться в деле. Во-вторых, в программах тоже должны быть заложены некие предохранители.

Например, сегодня уже практически исключена возможность двойной оплаты штрафа ГИБДД. Раньше такое часто происходило: водитель-нарушитель честно оплачивал штраф, но ГАИ все равно отправляла на него документы судебным приставам.

— Постановления о взыскании штрафов ГИБДД поступали к нам без проверок их оплаты через Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах, — сообщил Дмитрий Аристов. — Проблему устранили, все взаимодействие с ГИБДД у нас осуществляется в электронной форме. Перед тем, как направить нам постановление для принудительного взыскания штрафа, автоматически все постановления проверяются через ГИС ГМП. Если штраф гражданином оплачен добровольно, то эта информация появляется и постановление считается исполненным.

Кроме того, приставы дополнительно проводят проверку того, что средства не поступили на момент получения постановления. Так что какие-то ошибки если и будут, то лишь в исключительных случаях, надеется глава ведомства. Он сообщил, что месяц назад направил в территориальные органы ФССП письмо о том, чтобы «при выявлении фактов принудительного взыскания добровольно оплаченного штрафа принимались все меры к возвращению гражданину средств в кратчайшие сроки». Также он напомнил, что правительство поддержало инициативу создания в России специальных счетов, средства на которых будут защищены от принудительного списания долгов. На эти счета будут перечислять социальные выплаты. Сегодня иногда с карт взыскиваются деньги, которые защищены законом. Все дело в том, что особые деньги никак не выделены в электронных базах, они лежат на обычных счетах.

Опять же, глава ведомства дал указание: если такие деньги списаны, то надо максимально быстро вернуть их человеку, как только ошибка раскроется.

Судебные приставы планируют создать автоматизированную систему взыскания долгов. Фото: REUTERS

Представитель Белоруссии сообщил в четверг на конференции, что у них в стране человек может оставить приставам свой электронный адрес для связи или номер, и туда будут постоянно приходить уведомления. Причем для уведомлений могут быть использованы и мессенджеры. Наша служба судебных приставов предлагает гражданам подписываться на банк данных исполнительных производств. В тестовом режиме работает и программа «личный кабинет» на сайте ФССП.

— Уже сейчас можно получить информацию о наличии и ходе исполнительного производства на Едином портале государственных услуг, — сказал Дмитрий Аристов. — Сервис официального интернет-сайта ФССП России позволяет осуществлять поиск задолженности по Ф.И.О., наименованию организации и номеру исполнительного производства. Также с помощью сервиса можно осуществить оплату задолженности при помощи 11 платежных систем или распечатать квитанцию для оплаты через банк. Кроме того, на официальном интернет-сайте ФССП России функционирует сервис «Личный кабинет стороны исполнительного производства». С помощью данного сервиса стороны исполнительного производства могут взаимодействовать со службой. Так, на этом сервисе можно оформить подписку на получение электронных копий процессуальных документов, которые выносят судебные приставы-исполнители в процессе своей деятельности.

Программа в настоящее время тестируется в 23 территориальных органах службы судебных приставов, с октября будет подключено еще 17 территориальных органов ФССП России.

НСВ Национальная служба взыскания

Содержание статьи:

Те, у которых есть долги по кредитам, или люди, уже сейчас относящие себя к потенциальным должникам, наверняка много слышали о разнообразных коллекторских компаниях. В их число входит и Национальная служба взыскания (сокращенно – НСВ).

И если пользователь зашел на данную страничку, то он может получить для себя массу полезной информации по дальнейшему сотрудничеству с данной структурой. Итак, обо всем по порядку.

Что такое национальная служба взыскания

Как следует уже из названия организации, НСВ представляет собой коллекторское агентство, оказывающее кредиторам услуги по взысканию долгов как с предприятий, так и с обычных граждан. Сотрудники НСВ осуществляют работу по получению долга, что называется, под ключ. Ведь они вступают в работу на стадии досудебного урегулирования спора и заканчивают свою миссию уже тогда, когда прошло исполнительное производство и пришло время кредиторам передавать деньги за вырученное имущество.

Поэтому, услугами НСВ пользуются не только банки, но также финансовые организации, операторы мобильной связи, а также другие структуры, имеющие обширную базу должников.

Какими полномочиями сегодня обладают сотрудники НСВ? Прежде всего, это досудебная работа, представительство в суде всех инстанций, а также сопровождение исполнительного производства. Какие же методы используются в действиях нынешних коллекторов, которые призваны защищать интересы кредиторов:

  • Досудебная работа. На данной стадии давление на должника начинается с назойливых звонков ему, его родственникам или по месту работы. При этом со стороны коллекторов распространяется в отношении заемщика порочащая информация. Наряду со звонками, должника и его семью будут досаждать коллекторы своими визитами.
  • Разбирательство в суде. Коллекторы в юридическом плане полностью ведут процесс. Это касается как подготовки искового заявления, так и участия в судебных заседаниях любого представителя их компании. Когда решение о взыскании долга вступит в законную силу, сотрудники НСВ добьются оформления исполнительного листа.
  • Исполнительное производство. Коллекторы сопровождают взыскание долга судебными приставами. Также они будут принимать участие и в процессе продажи имущества должника.

В основной своей массе НСВ руководствуется международными стандартами, действующими в сфере взыскания долгов. Однако большинство понимают, что в своей работе коллекторы используют и не совсем, скажем так, легитимные методы.

Национальная служба взыскания, как с ними бороться

Единственное, что в данном случае можно посоветовать, это всегда сохранять благожелательный тон в общении с представителями данной организации и должный уровень спокойствия. Излишняя грубость или встречные угрозы только смогут усугубить положение. Кроме того, если возникла крайняя необходимость в личной встрече с коллектором, то всегда можно взять на помощь личного юриста или адвоката. Его советы и другая помощь всегда помогут выбраться из сложной ситуации.

Национальная служба взыскания

Нужна помощь юриста?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Консультация бесплатна!

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Твои деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Страница не найдена

  • Образование
    • Общий

      • Словарь
      • экономика
      • Корпоративные финансы
      • Рот ИРА
      • Акции
      • Паевые инвестиционные фонды
      • ETF
      • 401 (к)
    • Инвестирование/Трейдинг

      • Основы инвестирования
      • Фундаментальный анализ
      • Управление портфелем
      • Основы трейдинга
      • Технический анализ
      • Управление рисками
  • Рынки
    • Новости

      • Новости компании
      • Новости рынков
      • Торговые новости
      • Политические новости
      • Тенденции
    • Популярные акции

      • Яблоко (AAPL)
      • Тесла (ТСЛА)
      • Амазонка (АМЗН)
      • АМД (АМД)
      • Фейсбук (ФБ)
      • Нетфликс (NFLX)
  • Симулятор
  • Твои деньги
    • Личные финансы

      • Управление капиталом
      • Бюджетирование/экономия
      • Банковское дело
      • Кредитные карты
      • Домовладение
      • Пенсионное планирование
      • Налоги
      • Страхование
    • Обзоры и рейтинги

      • Лучшие онлайн-брокеры
      • Лучшие сберегательные счета
      • Лучшие гарантии на дом
      • Лучшие кредитные карты
      • Лучшие личные кредиты
      • Лучшие студенческие кредиты
      • Лучшее страхование жизни
      • Лучшее автострахование
  • Советники
    • Ваша практика

      • Практика управления
      • Непрерывное образование
      • Карьера финансового консультанта
      • Инвестопедия 100
    • Управление капиталом

      • Портфолио Строительство
      • Финансовое планирование
  • Академия
    • Популярные курсы

      • Инвестирование для начинающих
      • Стать дневным трейдером
      • Трейдинг для начинающих
      • Технический анализ
    • Курсы по теме

      • Все курсы
      • Курсы трейдинга
      • Курсы инвестирования
      • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дома
  • О нас
  • Условия эксплуатации
  • Словарь
  • Редакционная политика
  • Рекламировать
  • Новости
  • Политика конфиденциальности
  • Связаться с нами
  • Карьера
  • Уведомление о конфиденциальности штата Калифорния
  • #
  • А
  • Б
  • С
  • Д
  • Е
  • Ф
  • грамм
  • ЧАС
  • я
  • Дж
  • К
  • л
  • М
  • Н
  • О
  • п
  • Вопрос
  • р
  • С
  • Т
  • U
  • В
  • Вт
  • Икс
  • Д
  • Z
Investopedia является частью издательской семьи Dotdash Meredith.

Агентство по взысканию долгов B2B | Коллекции Атрадиус

Ивет Грей

Я бы описал себя как решение проблем.

Что вы можете ожидать от службы поддержки клиентов Atradius:

Наши группы по продажам и работе с клиентами обеспечивают бесперебойную работу наших ключевых клиентов, начиная с внедрения и заканчивая предоставлением услуг.

Чтобы развивать отношения со своими клиентами, я ориентируюсь на доверие и понимание. Клиенты доверяют мне и моим коллегам понимание их бизнеса, оценку их потребностей и предоставление ценных советов и решений, которые помогут им сократить непогашенную дебиторскую задолженность и повысить эффективность текущих процессов.

Наши ключевые клиенты обращаются в Atradius, чтобы найти надежного партнера для поддержки процесса управления кредитами.Независимо от того, работают ли они в одной или нескольких странах, мы можем предоставить нашим клиентам глобальное обслуживание на местном уровне.

Моя конечная цель — повысить удовлетворенность клиентов, обеспечить повторяемость и прибыльность бизнеса. Бренд Atradius важен для меня, и я считаю, что мы должны демонстрировать наши основные ценности в каждом своем действии.

В нескольких словах я бы охарактеризовал себя как решателя проблем.Я здесь, чтобы направлять и помогать своим коллегам и создавать условия для успеха.

Взыскание долгов / Дополнительные услуги / Наш бизнес

Ограничьте свои потери

Четыре веские причины воспользоваться услугами Coface по взысканию долгов
  • Оптимизированное управление рисками
  • Ценная поддержка в трудные времена
  • Возможность поддержания хороших отношений с вашим должником и, следовательно, возможность возобновления объема бизнеса в будущем
  • Доступ к местным правоохранительным органам

Взыскание задолженности является важным аспектом управления рисками , который Coface предлагает своим клиентам.

 

Для этой деятельности требуется  высокий уровень юридических знаний и глобальная сеть талантов, которую Coface имеет как за счет собственных ресурсов, так и за счет своих «партнеров Coface» партнерской сети.

 

Наши клиенты имеют доступ к нашим услугам по взысканию долгов как по своим застрахованным, так и незастрахованным счетам.

Предоставление ценного решения…

Американский экспортер электрического оборудования для торговли вынужден бороться с неуплатой бразильским торговым посредником.Незнакомые с местными правилами и практикой, юридические консультанты и финансовый директор компании не уверены, какой курс выбрать.

 

Компания обращается в Coface, у которого есть офис в Бразилии с 1998 года. Команда Coface связывается с торговым посредником. Учитывая трудности последнего, они достигают мирового соглашения и предлагают решение, состоящее из десятимесячного плана погашения.

 

По истечении этого периода и на основании исследования, заказанного Coface, американский экспортер решает продолжить отношения с этим торговым посредником.С тех пор реселлер является надежным партнером.

Топ

Услуги по взысканию долгов | Услуги по управлению дебиторской задолженностью

Услуги по взысканию долгов обычно предоставляет частное DCA (Агентство по взысканию долгов). Такой пакет включает в себя различные методы взыскания и решения для успешного взыскания задолженности. Услуга по взысканию задолженности по определению используется агентством по взысканию долгов для взыскания безнадежных долгов или просроченных сумм, причитающихся клиентам (кредиторам) DCA потребителями (должниками).Служба взыскания долгов используется, когда кредитор безуспешно пытался восстановить дефолты самостоятельно (обычно с помощью собственного внутреннего отдела взыскания долгов). Как правило, кредиторы затем обращаются к профессиональному DCA, запрашивая специализированный пакет услуг по взысканию задолженности. Если процедура операции по возврату долга, предоставленная агентством, будет успешной, это создаст положительный денежный поток в финансовой системе кредитора, что приведет к денежной прибыли для кредитора. Коллекторское агентство предлагает не только качественные услуги по взысканию долгов, но и сохранить доброе имя компании-кредитора.Пакет услуг по взысканию задолженности обычно реализуется для оплаты от кредитора, но DCA может вместо этого получить свои проценты от должника, поскольку это полностью зависит от политики агентства и условий.


Полный пакет услуг по взысканию задолженности

Практически каждое агентство по взысканию долгов предоставляет своим клиентам (кредиторам) полный пакет услуг по взысканию долгов. Этот пакет обычно делится на несколько больших разделов, следующих друг за другом. Если кредитор решит нанять стороннего DCA для выполнения процесса взыскания долга, агентство сначала начнет с установки собственного программного обеспечения для взыскания задолженности, состоящего из API (интерфейс прикладного программирования).Эта программа является так называемой службой взыскания долгов между программами. Он передает и делит дату между агентством и кредитором. Это обеспечивает прозрачный и менее трудоемкий процесс сбора.

После установки программного обеспечения агентство по взысканию долгов продолжит работу по отслеживанию и отслеживанию службы взыскания долгов. Используя специализированные системы и группы профессионалов, DCA найдут должника и начнут активную часть процесса взыскания долга.Агенты начнут связываться с субъектом долга, используя письменные и устные напоминания, чтобы напомнить должнику о его просроченных платежах. Письменные напоминания состоят из электронных писем, текстовых и факсимильных сообщений, а также писем. Первые письма обычно имеют доброжелательный тон, так как в большинстве случаев выясняется, что должник просто забыл погасить свою задолженность.

Следующим шагом пакета услуг по взысканию долгов является отправка агентов для личного посещения имущества должника. Это так называемые «домашние» коллекторы.Некоторые не обладают законным правом налагать арест на имущество или имущество, а только предлагать различные схемы оплаты и вести переговоры с субъектом долга (например, судебные приставы). Также могут предложить продать часть имущества должника (с аукциона) и полностью погасить долг. Если агент является судебным приставом или законным представителем, он уполномочен по закону производить арест, если это необходимо. Поскольку пакет услуг по взысканию долгов обычно относится к взысканию необеспеченных долгов, в таких случаях редко происходит арест имущества.Конфискация имущества обычно связана с обеспеченными долгами, за которыми следует залог.

Если выезды на дом не принесут положительных результатов, агентство по взысканию продолжит юридическую и судебную часть пакета услуг по взысканию задолженности. Эти разделы состоят из обращения к юристам по взысканию задолженности, отправки различных юридических документов (письма-требования, письма до иска) и передачи дела о профиле долга в суд.

Некоторые агентства по взысканию долгов предоставляют дополнительные услуги по взысканию долгов – проверку и мониторинг.Первая услуга оценивает процентную долю вероятности того, более или менее вероятно, что субъект попадет в долги. Мониторинг служит для надзора и проверки старых должников в случае появления новых просрочек.

Правовые ограничения для службы взыскания задолженности

Чтобы предоставить профессиональный пакет восстановления, DCA должен быть лицензирован и зарегистрирован в стране, в которой он работает. В зависимости от того, предназначена ли служба взыскания долгов для взыскания коммерческих или индивидуальных долгов, в каждом случае применяются различные правовые нормы.В США, например, FDCPA (Закон о справедливой практике взыскания долгов) применяется только для взыскания индивидуальных долгов и предоставляется только сторонними агентствами по взысканию долгов. В соответствии с этим актом АКН первой стороны (представляющий подразделение кредитора) не является лицензированной организацией по взысканию долгов и не может осуществлять процесс взыскания задолженности в качестве стандартного АКН. Это означает, что если кредитор решит вернуть свои долги от имени своей компании, он не имеет права взимать со своего должника проценты DCA.

Другими национальными и транснациональными актами по регулированию услуг по взысканию долгов являются: Федеральная корпорация страхования депозитов (доб. ссылка 3) и Бюро финансовой защиты потребителей (доб. ссылка 4), действительные для США; Положение о лицензировании коллекторов от 1964 г. для Австралии (доб. ссылка 5), Закон о коллекторах от 1998 г. для Южной Африки (доб. ссылка 6) и т. д.


Использованная литература и внешние ссылки

http://credit.about.com/od/debtcollection/a/whatcollection.htm
 

http://en.wikipedia.org/wiki/Debt_collection
 

http://www.fdic.gov/regulations/laws/rules/6500-1300.html
 

https://www.federalregister.gov/agencies/consumer-financial-protection-bureau
 

http://www.austlii.edu.au/au/legis/wa/consol_reg/dclr1964352/
 

http://www.acts.co.za/debt-collectors-act-1998/index.html?act.php
 

Агентство по взысканию долгов — Сент-Луис, Миссури, Иллинойс, Техас, MCA Collections

MCA является сторонним коллекторским агентством в Санкт-Петербурге.Луи, Миссури. Мы являемся семейным предприятием и ведем непрерывный бизнес с 1950 года. Наши услуги по взысканию долгов строго соответствуют Закону о справедливой практике взыскания долгов , поэтому вам никогда не придется беспокоиться о том, как мы ведем бизнес. Если вы хотите нанять коллекторское агентство, MCA — лучший выбор. Мы подчеркиваем профессионализм и здоровую деловую этику всего нашего персонала, чтобы мы могли обеспечить вам высокие показатели восстановления и еще лучшее обслуживание клиентов. Благодаря нашему стремлению к отличному обслуживанию клиентов, мы никогда не используем автоматические дозвонщики и не беспокоим ваших должников.

Рейтинг A+ от Better Business Bureau

Здесь, в MCA, мы гордимся нашим рейтингом A+ с BBB. Этот рейтинг, редко встречающийся среди агентств по взысканию долгов, обусловлен нашей приверженностью правильному ведению бизнеса. Эта приверженность является частью того, что делает нас превосходным коллекторским агентством. Кроме того, с сентября 2000 года мы являемся аккредитованным бизнесом BBB, что означает, что мы соответствуем всем стандартам аккредитации Better Business Bureau.

Бесплатно для вас, если мы не соберем

Наем коллекторского агентства не должен быть дорогим.Мы предлагаем очень конкурентоспособные цены, и вы никогда не будете платить, если мы не соберем! Когда вы нанимаете агентство по сбору платежей MCA, вам не нужно беспокоиться об оплате услуг по сбору платежей, которые неэффективны. Итак, почему бы не попытаться возместить некоторые из ваших просроченных счетов без личных расходов? Позвольте MCA выполнить работу по поиску неоплаченных счетов за вас.

MCA базируется недалеко от Сент-Луиса, штат Миссури, но мы гарантируем, что будем работать со всеми счетами, независимо от суммы в долларах или местоположения.В основном мы обслуживаем Миссури, Иллинойс и близлежащие штаты, но мы можем собирать по всей территории Соединенных Штатов и Канады. Давайте работать вместе, чтобы превратить ваши неоплаченные аккаунты в аккаунты с полной оплатой. Свяжитесь с нами сегодня чтобы начать!

Централизованная служба сбора платежей (CCS) Приостановка

Централизованная служба по сбору платежей — Уведомление о закрытии

Являясь частью Департамента кадров и администрации, Центральная служба взыскания исторически работала на взаимной основе как с властями штата, так и с федеральными властями, предоставляя услуги по возврату доходов и всестороннюю поддержку агентствам и департаментам штата Колорадо, судебным округам штата, исправительным учреждениям, политическим подразделениям. а также высшие учебные заведения.С течением времени среда, в которой работает Central Collections Services, значительно изменилась. В условиях сокращения клиентской базы и общего снижения качества долга централизованная модель взыскания долгов оказалась экономически неустойчивой. После долгих размышлений было решено, что Central Collections Services прекратит свою деятельность в июле 2020 года.

Часто задаваемые вопросы

В. Что означает приостановка CCS?

  • Срок действия контрактов с внешними частными коллекторскими агентствами и фирмой, занимающейся юридическими счетами, истек 30 июня 2020 года.Все остатки долга, находящиеся у этих сторон, были возвращены CCS.
  • CCS будет обрабатывать Tax Offset, портал SIPA, Authorize.net и физические чеки до 31 июля 2020 г.
  • В августе и сентябре клиентам были возвращены товарно-материальные запасы. CCS не будет укомплектован после 30 сентября 2020 г.

В. Почему компания CCS приостановила предоставление своих услуг?

Централизованная модель больше невозможна из-за необратимых изменений в клиентской базе CCS за последние несколько лет.Были внесены законодательные изменения для перехода к децентрализованной модели.

В. Когда были распределены окончательные платежи?

Коллекции, полученные в июле, были распределены в августе по обычному графику. Если какие-либо чеки будут получены после 31 июля 2020 года, они будут отправлены клиенту.

В. Могу ли я загрузить новые долговые обязательства?

Возможность загрузки новых балансов закончилась 15 июля 2020 г.

В. Как будут уведомлены мои должники?

Веб-сайт CCS был изменен с уведомлением о том, что CCS больше не работает.Для перенаправления должников на сайт будет добавлена ​​контактная информация государственного органа, высшего учебного заведения и политического подразделения.
Список контактов должников .

В. Что произойдет с существующими планами платежей?

Существующие планы платежей прекращены с 31 июля 2020 г.

В. Когда я могу получить свою инвентаризацию остатков на счетах?

Распределение остатков началось 1 августа 2020 года и закончилось в сентябре 2020 года.

В. Будут ли мои счета по-прежнему доступны для зачета налогов?

Нет, отчеты были отозваны из Департамента доходов (DOR) 31 июля 2020 г. В настоящее время высшие учебные заведения имеют законные полномочия напрямую участвовать в налоговом зачете и могут подавать возвращенные отчеты непосредственно в DOR. Государственным агентствам необходимо будет связаться с группой поддержки DOR MIR, чтобы настроить перехват. С ними можно связаться по адресу [email protected]

В. Как мне получить копию судебного решения?

Юридические счета CCS вела фирма ООО «Махол и Йоханнес».Чтобы получить копии судебных решений, свяжитесь с Machol and Johannes LLC напрямую по адресу:[email protected], чтобы получить указания.

В. Что произойдет с отчетностью Бюро кредитных историй?

CCS не составляет отчетность бюро кредитных историй, поэтому нет необходимости рассматривать текущую отчетность.

В. Сохранится ли у меня доступ к Simplicity?

Доступ

был доступен до 30 сентября 2020 г. Персонал государственного контролера сохранит некоторую ограниченную доступность для доступа к Simplicity для решения оставшихся запросов.

В. Как приостановка CCS влияет на возможность резервирования и списания безнадежной задолженности?

Для государственных органов и высших учебных заведений, если долги признаны безнадежными на основании профессионального суждения, и может быть установлен резерв на сомнительные счета, не связанные с деятельностью CCS. Списание пособия и дебиторской задолженности считается прощением не может произойти без одобрения государственного контролера и государственного казначея. Для политического подразделения этот вопрос неприменим.

В. Каковы мои будущие варианты услуг по взысканию долгов?

Управление государственного контролера заключило с несколькими частными коллекторскими агентствами необязательные соглашения о государственной цене, которые могут быть использованы государственными органами, высшими учебными заведениями и политическими подразделениями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.