Сети что это за организация: Страница не найдена | Построение структурированной кабельной сети на основе применения коммутаторов CISCO

Содержание

ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации / КонсультантПлюс

ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».

6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 — 5 настоящей статьи, устанавливается судом.

7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.

8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

10. Правила пунктов 1 — 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

Открыть полный текст документа

Подключение к газовой сети

Подать заявление можно в центрe обслуживания клиентов (ЦОК) или онлайн в личном кабинете (образцы заявлений для подачи заявки приведены ниже)

В связи с большим количеством обращений от Заявителей, в целях создания равных условий при газификации объектов капитального строительства, вне зависимости от их категории и назначения, на основании Приказа № 652 от 27.08.2020г. «О внесении изменений в приказ от 22.11.2019г. № 3060 «О приостановлении выдачи технических условий на подключение», пункт №1 Приказа № 3060 от 22.11.2019г. читать в следующей редакции:

«…Приостановить с 25 ноября 2019г. выдачу технических условий подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и газопотребления, с последующим заключением договоров технологического присоединения к газораспределительным сетям Калининградской области, источником газоснабжения которых являются ГРС «Зеленоградск», ГРС «Полесск» для всех категорий потребителей, за исключением:

  • объектов первичной газификации, с максимальной присоединяемой нагрузкой, не превышающей 5 м³/час;

  • первичной газификации квартир существующего жилищного фонда, с максимальной присоединяемой нагрузкой, не превышающей 5 м³/час;

  • а также технических условий на замену газоиспользующего оборудования с увеличением его мощности и установку дополнительного газоиспользующего оборудования, с итоговой максимальной нагрузкой, не превышающей 5 м³/час.

На основании протокольных решений совещания под руководством заместителя Председателя Правительства Калининградской области Рольбинова А.С. от 26.01.2021г. об отсутствии возможности ввода в эксплуатацию в 4 квартале 2021 года объекта: «Межпоселковый газопровод высокого давления от ГРС Калининград-2, через поселки Кузнецкое, Волошино, Куликово, Зеленый Гай, с установкой ШРП (4 шт.) до ГРС «Светлогорск, I и II этапы», в целях обеспечения стабильного газоснабжения существующих потребителей Калининградской области природным газом,а также в соответствии с Приказом № 53 от 26.01.2021г. «О приостановлении выдачи технических условий и договоров на подключение», до решения вопроса по снятию технических ограничений и увеличению пропускной способности ГРС «Светлогорск»,

приостановить:

с 27 января 2021г. выдачу технических условий подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и газопотребления, с последующим заключением договоров технологического присоединения к газораспределительным сетям Калининградской области, источником газоснабжения которых являются

ГРС «Светлогорск» для всех категорий потребителей.

На основании письма заместителя Председателя Правительства Калининградской области Рольбинова А.С. (исх. № 5607/01-РА от 22.12.2020г.) о планируемом вводе в эксплуатацию в 4 квартале 2021 года объекта: «Межпоселковый газопровод высокого давления от ГРС Калининград-2, через поселки Кузнецкое, Волошино, Куликово, Зеленый Гай, с установкой ШРП (4 шт.) до ГРС «Светлогорск, I и II этапы», в целях обеспечения потребителей Калининградской области природным газом, а также в соответствии с Приказом № 08 от 13.01.2021г. «О возобновлении выдачи технических условий и договоров подключения на подключение», возобновить:

с 14 января 2021г. выдачу технических условий подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и газопотребления, с последующим заключением договоров технологического присоединения к газораспределительным сетям Калининградской области, источником газоснабжения которых являются ГРС «Светлогорск» для всех категорий потребителей.


Внимание!

На основании письма газотранспортной организации (исх. № 10-2/24381 от 20.11.2019г.), в связи с достижением проектной производительности ГРС «Зеленоградск», ГРС «Полесск» и официальными данными по раскрытию информации, опубликованными на сайте ООО «Газпром трансгаз Санкт-Петербург», в соответствии с Приказом № 3060 от 22.11.2019г. «О приостановлении выдачи технических условий на подключение», временно, до решения вопроса по снятию технических ограничений и увеличению пропускной способности ГРС «Зеленоградск» и ГРС «Полесск», приостановить:

с 25 ноября 2019г. выдачу технических условий подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения и газопотребления, с последующим заключением договоров технологического присоединения к газораспределительным сетям Калининградской области, источником газоснабжения которых являются ГРС «Зеленоградск», ГРС «Полесск» для всех категорий потребителей, за исключением:

  • объектов индивидуального жилищного строительства, с максимальной присоединяемой нагрузкой, не превышающей 5 м³/час;

  • первичной газификации квартир существующего жилищного фонда, с максимальной присоединяемой нагрузкой, не превышающей 5 м³/час;

а также технических условий на замену газоиспользующего оборудования с увеличением его мощности и установку дополнительного газоиспользующего оборудования в существующем жилищном фонде, с итоговой максимальной нагрузкой, не превышающей 5 м³/час.



Внимание!
На основании приказа № 1426 от 17.08.2018г. «О приостановлении выдачи технических условий на подключение», временно, до решения вопроса по снятию технических ограничений по увеличению пропускной способности ГРС «Светлогорск», приостановить:   
c 20 августа 2018 г. выдачу технических условий подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, с последующим заключением договоров технологического присоединения к газораспределительным сетям Калининградской области, источником газоснабжения которых является ГРС «Светлогорск» для всех категорий потребителей, включая объекты индивидуального жилищного строительства, с максимальной присоединяемой нагрузкой, не превышающей 5м/час, а также технических условий на замену газоиспользующего оборудования с увеличением его  мощности и установку дополнительного газоиспользующего оборудования.

Почему дело «Сети» это новая норма — Сноб

Дело «Сети» (террористическая организация, запрещенная в России), семерым фигурантам которого дали от 6 до 18 лет (в общей сложности 86), вызвало возмущение у части общества. Приговор назвали неоправданно жестоким, а само дело — во многом сфабрикованным, построенным на самооговоре обвиняемых, сделанном в том числе под пытками. Однако, если вникнуть в обстоятельства, то становится очевидно, что у осужденных не было никаких шансов. Они были обречены. И особого снисхождения к ним ждать не следует

Подробности дела «Сети» можно легко найти в СМИ, не станем повторяться. Приволжский окружной военный суд Пензы вынес приговор, ни разу не усомнившись в том, что участники организации планировали теракты (во время чемпионата мира по футболу и президентских выборов, хотя в деле нет ни одного конкретного случая даже подготовки чего-либо подобного). Также ради якобы этих целей они проходили военную подготовку в лесу, «маскируя» ее игрой в страйкбол. 

25 февраля еще будет суд в Петербурге — по двум другим участникам сообщества. Наверняка приговор будет жестким. И смягчить его, как и пензенский, теоретически могло бы лишь одно: массовые протесты, но не одиночные пикеты. Однако пока не похоже, что общество именно на массовом уровне воспринимает подобные приговоры, даже если им предшествовали пытки, как зло, с которым надо бороться. Оно по-прежнему живет и работает по другим «алгоритмам». 

Жесткость приговора продиктована уже тем, что следствие вело ФСБ, а наши суды практически никогда не идут поперек «конторы». Ведь именно ФСБ надзирает за судьями на предмет их некоррумпированности. Первый же приговор, который осмелится вынести судья к неудовольствию ФСБ, станет последним в его карьере. 

Но вопрос не только в особенностях этих «межведомственных отношений». Кто-то скажет: да и американские суды, в том числе суды присяжных, практически не выносят мягких или оправдательных приговоров, когда речь идет об «антигосударственных» действиях.

Соломон Никритин. Суд народа. 1934 Фото: Государственная Третьяковская галерея/www.tg-m.ru

Что видит в этом деле простой обыватель, особенно не лишенный критического взгляда на окружающую действительность? Он видит обычных молодых людей, увлекающихся страйкболом, играми с оружием, балующихся порой наркотой (а кое-кто и сам делал «закладки»). Ну, вели еще какие-то разговоры «за политику», по взглядам — леваки. Ну а кто в молодости не разделял левые идеи? При этом помогали приютам для животных, бездомным, собирали одежду для бедняков. Ну и где тут «организация»? Где хотя бы «приготовления к приготовлениям к терактам?» Разве можно давать 18 лет за высказывания типа «снести бы все это к чертовой матери» и критику несправедливостей жизни? При этом практически все, кто критикует приговор за жестокость, уверены, что к подследственным применялись пытки. Во всяком случае, объективного расследования жалоб осужденных на сей счет не было.

А вот если посмотреть на дело глазами охранителей, прежде всего, следователей из организации, которая занимается «охраной конституционного строя», то все выглядит не так безобидно. Приговор видится оправданным и необходимым для защиты режима, а недозволенные методы следствия — лишь мелкими издержками по сравнению с тем потенциальным ущербом, который натаскавшиеся в страйкболе молодые люди могли бы принести опекаемому отечеству. Что касается «звездочек на погонах» за раскрытие подобных дел, то считать такую мотивацию главной, на мой взгляд, упрощение. Хотя она и присутствует, наверное. 

Главное же, что все эти молодые люди, на взгляд следователя из ФСБ, но не только его, а и большинства охранителей, резко выбивались из того «алгоритма», согласно которому должны действовать те граждане, которых такие люди считают по-настоящему законопослушными и безопасными для режима. Во-первых, они увлекались «войнушкой» не под крылом Юнармии имени Шойгу или какой-нибудь «Молодой гвардии Единой России», а сами по себе. Не с санкции и не под непосредственным контролем официальных или близких к ним структур. Скажем, организации ветеранов спецслужб. Это уже «несистемно». Во-вторых, они имели «активную гражданскую позицию», помогая зверушкам и бомжам. Однако такая «активная позиция» может быть подозрительной, если она тоже не контролируется сверху. Сегодня человек помогает зверушкам, а завтра — политическим заключенным? Опять же, хочешь помогать бомжам — дай денег РПЦ. Батюшка лучше знает, как ими распорядиться. Наконец, в-третьих и в-главных. Все эти молодые люди имели политические взгляды, и эти взгляды были точно «несистемными». Они даже не пошли в ряды «косящей под оппозицию» ЛДПР или иной карманной партии. Ну разве не крамола? 

У нас нынче всякие рассуждения «за политику», если это не заведомый официоз, уже подозрительны. Поэтому, скажем, протестовать против свалки и верноподданнически апеллировать к начальству и даже к президенту — это еще куда ни шло, а вот делать из этого далеко идущие выводы про систему власти («все кругом воры») и тем более пытаться создать собственную организацию по борьбе за экологию — это уже на грани антигосударственного заговора с неизбежными уголовными последствиями для закоперщиков. А ведь люди из «Сети» что-то там обсуждали в интернете, и даже были найдены слабые следы (типа «протоколов», которые для удобства обвинения, судя по всему, подделали чуток) подготовки каких-то «съездов». 

Сами они себя называли «антифашистами», а эта категория «леваков» традиционно проходит у спецслужб по особой категории. Тут, они считают, надо «бить на взлете». По аналогии с тем, как на Северном Кавказе порой реагируют на факт ношения бороды — значит, ваххабит. С последующими допросами с пристрастием, которые там давно стали нормой. По этой логике, нельзя «просто так читать Коран». По той же логике, нельзя «просто так обсуждать» антифашистскую повестку, делая выводы о «конституционном строе». Все это — «выход за пределы алгоритма», в ответ на каковой у спецслужб сразу загорается «красная лампочка» и раздается команда: «Фас!» И тут любые методы уже будут оправданы. Потому что, если будешь рьяно соблюдать процессуальные нормы, то можешь отпустить потенциального «террориста», а он потом возьмет и направит грузовик на людей. Сколько таких случаев на «демократическом Западе» было? Отпускали за «недоказанностью» или по факту «примерного поведения». А потом… Поэтому — к черту процессуальные нормы, надо по «понятиям».

«Наши люди», живущие по «правильному алгоритму», в одежде «милитари» в булочную не ходят и по лесам, как бандеровцы, даже с игрушечными стволами не бегают

Все нынешние сотрудники спецслужб, а тем более их начальники учились в советской школе либо в постсоветской, которая от первой мало чем отличается. И все они там узнали, как из «просто кружков» петрашевцев или народников выросла сначала «Народная воля» и террор против государя императора и его чиновников, а затем (тоже из «просто организаций») — большевистский переворот на деньги германского Генштаба. Главный вывод из отечественной, в том числе более поздней (перестроечной) истории: миндальничать нельзя, «разговорчики про политику», тем более оппозиционные, рано или поздно кончаются либо октябрем 1917-го, либо «горбачевщиной» и распадом страны, либо «майданом» по заказу «вашингтонского обкома». В таких условиях пытки — это не только «всего лишь» наименьшее зло, но и уважительное подражание тем же «америкосам» и их пыткам исламистов в Абу-Грейбе, потому что «с этими людьми иначе нельзя».

Так что реакция на «левачество» у отечественных спецслужб исторически обостренная. Тут уж за каждым страйкбольным стволом почудится прообраз батальона «Азов», а за блогом «Артподготовки» (запрещен в РФ) Вячеслава Мальцева, вовремя сбежавшего от уголовного преследования, целая «революция». Кстати, в материалах фигурантов дела «Сети» были обнаружены цифры 5.11. Для кого-то — это «всего лишь» бренд одежды в стиле «милитари», а для натасканного на поиск заговоров сотрудника «органов» — это прямой отсыл к планам (а они ни разу не воспринимались в этих кабинетах как бред сивой кобылы, а все всерьез) того же Мальцева поднять в стране в этот ноябрьский день именно революцию. К тому же «наши люди», живущие по «правильному алгоритму», в одежде «милитари» в булочную не ходят и по лесам, как бандеровцы, даже с игрушечными стволами не бегают.

Отсюда же, на уровне чекистской рефлексии — суровый приговор в свое время бывшему полковнику ГРУ Владимиру Квачкову (13 лет), которого до этого дважды оправдали присяжные по обвинению в покушении на Чубайса (кстати, лишнее доказательство, сколь сочувствует наш народ «левым» взглядам). А посадили его, помнится, за то, что якобы с подельником хотел ворваться в Москву на танках. Отсюда же — суровый приговор на фоне кафкианских обвинений в получении денег на новую русскую революцию от какого-то грузинского фрика Удальцову и Развожаеву. Все эти люди тоже, в глазах спецслужб, «пересекли двойную сплошную» и резко выбились из «алгоритма».

Нетрудно себе представить в этой связи, как будет работать в нашей стране система, аналогичная китайской системе «социального кредита», когда учитывается поведение человека с точки зрения законопослушности и лояльности по множеству параметров, в том числе не имеющих отношения к политике. Вот так и будет. Разве что «пресекать» постараются еще раньше, чем «подозрительный» человек успеет задумать купить ружье для страйкбола, едва напишет что-то нелояльное в соцсети или начнет активничать на стезе, не благословленной начальством. В любом случае, соответствующие алгоритмы для искусственного интеллекта, который встанет на защиту конституционного строя, будут прописывать все те же люди. Условно — сотрудники какого-нибудь регионального УФСБ. И обжалованию такой алгоритм подлежать не будет.

P. S. Кто-то скажет, что все это сущая паранойя спецслужб и что так жить нельзя. Нельзя? Ну так раз вы такой смелый, предложите реальную альтернативу, начните ее продвигать. А мы на вас посмотрим. Примерно так ответят те, кто соблюдает «правила алгоритма». Это и есть то самое послушное большинство, которое охотно верит, что беспредел силовиков есть, но что он их, если они будут вести себя «правильно», никогда не коснется. Правда, эти люди могут не знать, что правила могут ужесточиться без предварительного уведомления.

Дело «Сети» накрыло власть — МК

Бурление в обществе по поводу так называемого «дела «Сети» (организация признана террористической в РФ) засасывает в свой водоворот даже отдельных представителей официальных властных структур. «Если это правда, то это за гранью добра и зла», — написал в социальных сетях премьер-министр одной из крупнейших республик в составе России, приложив к своему посту фото и акт медицинского освидетельствования участников «Сети», которых якобы подвергли пыткам силовики.

А лидер партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов выступил по поводу дела левых активистов, признанных судом заговорщиками и террористами, со специальным обращением. Я никогда не был поклонником талантов Миронова как слуги народа и часто упрекал его в политической легковесности. Но в данном случае бывший спикер верхней палаты российского парламента попал в самое яблочко. То, что он написал, — либо на устах, либо в голове у любого трезвомыслящего россиянина.

Дело «Сети» перестало быть обычным уголовным процессом. Дело «Сети» превратилось в очередной экзамен на зрелость для нашей политической и правоохранительной системы.

Не хочу заниматься самоплагиатом. Но основанные на постоянном эффекте дежавю реалии российской жизни заставляют впасть в этот непростительный для любого уважающего себя журналиста грех.

Вновь расскажу об эпизоде, о котором я некогда уже упоминал. В 1923 году английский мотоциклист попал в аварию и был признан судом низшей инстанции виновником этого дорожного происшествия. Но вскоре выяснилось: судебный клерк, помогавший судьям оформить уголовный вердикт по делу незадачливого мотоциклиста, одновременно работал на юридическую фирму, подавшую против осужденного еще и гражданский иск.

Роль этого клерка в уголовном процессе была чисто технической: он не влиял и не мог повлиять на суть приговора. Однако осужденный мотоциклист подал апелляцию в Верховный суд Англии и Уэльса и с триумфом выиграл. Обосновывая свое необычное решение — ответственность мотоциклиста за аварию была очевидной, — Верховный судья лорд Хьюарт произнес фразу, которая вошла в историю: «Важно не только то, чтобы правосудие свершилось. Важно еще и то, чтобы все видели, что правосудие свершилось!»

Для нашей страны этот принцип важен даже еще в большой степени, чем для Британии. Современная Россия — страна с родовой травмой, с заложенным в генетическую память страхом перед произволом силовых структур, который был нормой во времена наших дедушек и прадедушек. С точки зрения массового сознания «диктатура закона», о которой много говорил Путин на заре своего президентства, по-прежнему остается скорее лозунгом, нежели приметой нашей повседневности. И это обстоятельство — одна из основных причин того, что наша страна не развивается так быстро и бурно, как она могла бы развиваться. Проблема недоверия общества по отношению к своей правоохранительной системе — это проблема неверия России в саму себя.

Закругляюсь с теоретической частью и перехожу к части практической — непосредственно к делу «Сети» (признана террористической организацией и запрещена в России — «МК»). Профессия политического журналиста обязывает своего обладателя не принимать ничего на веру. Я не изучал глубоко дело «Сети» и не имею права судить о виновности или невиновности тех, кого осудил суд. Но имею полное право судить о том, как этот приговор был воспринят в стране.

Пользуюсь этим правом: выиграв административно, наша силовая система однозначно проиграла информационно. Вот как тот же самый тезис обосновал в своем обращении Сергей Миронов: «По словам самих осужденных, признания из них выбивали под пытками, но никакой серьезной проверки этих фактов проведено не было, а суд не потребовал от правоохранителей дополнительных доказательств законности получения показаний от обвиняемых… Информация о применении физической силы при получении от обвиняемых «нужных доказательств», распространяемая в СМИ и социальных сетях, воспринимается как уже свершившийся и неоспоримый факт».

Приговоры суда по делу участников «Сети» однозначно не проходят «тест лорда Хьюарта»: то, что в отношении осужденных свершилось правосудие, как минимум не очевидно. И «как минимум» — это еще мягко сказано. Власть обязана исправить эту ситуацию: либо доказать, что участники «Сети» были осуждены справедливо, а не по беспределу, либо поступить так, как она поступила, оказавшись в схожей (по крайней мере, внешне) ситуации с делом Голунова.

Я понимаю, что в современной России рассказывать о том, что и кому должна власть, — занятие довольно двусмысленное. Власть на то и власть, что она сильнее всех и с легкостью может занять позицию: я никому ничего не должна! Не нравится? Обращайтесь в лигу сексуальных реформ! Там вам помогут!

Но я все равно настаиваю на правильности своего тезиса: в ситуации с приговорами участников «Сети» бремя доказательств своей правоты однозначно лежит на власти. Когда силовики проверяют сами себя, это уже не вызывает особого доверия. Как показывает опыт того же дела Голунова, доверие возникает только тогда, когда проверкой подобных резонансных дел занимается политическое руководство страны.

И снова я понимаю неоднозначность и даже сомнительность того, к чему призываю. Все хорошо помню — и про принцип разделения властей, и про прерогативы суда. Но мы живем в реальном мире и в реальной стране — стране, в которой, давайте уж будем откровенными, независимость суда является понятием скорее риторическим.

Ручное управление применительно к резонансным уголовным делам с политическим оттенком — это очень плохо. Но альтернативы этому «очень плохо» еще хуже. Надеюсь, что в верхах прислушаются к обращению Сергея Миронова. В период моего детства нас учили, что государство — это «аппарат насилия». Не спорю, есть такое, без этого никак. Но в фундаменте любого государства заложено (или должно быть заложено) еще и понятие справедливости. Давайте будем вместе укреплять этот фундамент!

Читайте материал «У фигуранта дела «Сети» Куксова стремительно развивается туберкулез»

Корпоративная сеть предприятия — что это такое

Корпоративная сеть (Corporate Network) — это структура, главное предназначение которой — сделать максимально эффективной, эргономичной и защищенной работу и внутренние процессы конкретного предприятия или организации.

Потребителем услуг корпоративной сети является исключительно персонал данного предприятия. Сложность, структурность, иерархическое деление внутри организации определяются масштабом самого предприятия и сложностью решаемых им задач.

Вопрос о внедрении корпоративной сети на конкретном предприятии должен подниматься на основании серьезных исследований и анализа всех рабочих процессов и внутренних технических и людских коммуникаций. Нередки ситуации, когда средства и усилия, затраченные на организацию внутренней сети, не окупаются из-за непрофессионального, поверхностного подхода к пониманию механизмов и целей предприятия.

Обоснованное использование потенциала корпоративной сети на предприятии дает следующие преимущества:

  1. Явное увеличение производительности труда за счет грамотной организации параллельных вычислительных процессов, чего невозможно достичь при наличии мощных, но автономных вычислительных устройств;
  2. Устойчивость к сбоям и отказам отдельных элементов системы переносится гораздо менее болезненно в случае объединения этих элементов в единую сеть;
  3. Дублирование данных на различные типы сетевых носителей, возможность переключения запросов и процессов на работоспособные сегменты внутренней сети, возможности динамической и статической реконфигурации — это то, что дает использование корпоративной сети при сбоях;
  4. Многократное ускорение и облегчение внутрисетевой коммуникативности. Выполнение одновременно большого количества различных задач, имеющих целью общий результат, существенно упрощается, когда между различными структурами и подразделениями организации налажена бесперебойная коммуникация; 
  5. Контроль коммерческой и технической безопасности, защиту важных корпоративных данных проще осуществлять, имея доступ ко всем программным и аппаратным элементам и периферийным устройствам одновременно.

Снижение производственных затрат, ускорение обслуживания клиентских заявок, сокращение сроков разработки и внедрения новых продуктов — это признаки того, что корпоративная сеть построена рационально и грамотно.

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети


Читать по теме: Правильная самооценка: как не распыляться в борьбе с негативными отзывами


Типы отзывов

Мы выделили четыре типа положительных отзывов. 

  • Неинформативные безэмоциональные отзывы. Это отзывы, состоящие из стандартных фраз благодарности: «Спасибо, все понравилось», «Благодарю. Приду к вам снова», «Все хорошо. Рекомендую заведение». 
  • Информационно-описательные отзывы. Это отзывы, в которых клиенты подробно описывают свое посещение и аргументированно рассказывают, что им понравилось. Например, «Работа мастера по маникюру Оксаны была выполнена отлично. У нее высокая квалификация, она работает только на качественных материалах и идеально рисует дизайн на ногтях. В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Хочется вернуться снова».
  • Эмоциональные отзывы. Это отзывы с ярко выраженными эмоциями и минимальной конкретикой. Читая их, создается ощущение, что клиент в целом безумно доволен услугой, но чем именно – непонятно. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! Это какой-то нереальный рисунок получился!!! У меня столько радости. Спасибо, спасибо, я обязательно приду еще и буду советовать вас друзьям!»
  • Смешанные отзывы. Такие отзывы – симбиоз второго и третьего типа с небольшими замечаниями. В них клиент описывает свое посещение эмоционально и аргументированно, но также обращает внимание руководства на маленькие минусы. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! А работа мастера по маникюру Оксаны выполнена идеально. Здорово, что у мастера высокая квалификация, к тому же она идеально рисует дизайн на пальчиках. У меня столько радости! В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Единственное, на кружке с кофе был небольшой скол. Но это не повод не приходить к вам снова. Еще увидимся!»

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту. 

Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении. 

«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы. 

Им всем не хватает главного – подтверждения одной из мыслей автора отзыва конкретным фактом. Когда клиенты пишут про вас, они хвалят что-то конкретное. Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно. 

Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других. 

Структура ответа

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов: 

  1. приветствие,
  2. благодарность,
  3. подтверждение одной из мыслей в отзыве конкретным примером или фактом,
  4. приглашение клиента на еще один контакт.

Приветствие 

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело. 

Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, «имя человека»». 

Благодарность

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший». 

Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций. 

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

  • наличие свободного окна для приема,
  • вкусный кофе,
  • соблюдение организацией норм СанПиН,
  • профессиональное поведение сотрудника, 
  • качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества. 

В случае с отзывом про депиляцию, ответов на комментарий Дины может быть пять. Для примера приведем два варианта.

С упором на чистоту в салоне:

«Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы отметили чистоту в нашем салоне! Мы проводим регулярную уборку не только в кабинетах процедур, но и за их пределами. И, как вы могли заметить, мастера перед услугой тщательно моют руки, используют каждый раз новый, не переплавленный воск для депиляции. И все многоразовые инструменты стерилизуют для вашей безопасности. Если хотите так же гигиенично и в комфорте сделать депиляцию – вы знаете, где нас найти».

С упором на специалистов:

«Дина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все наши мастера – профессионалы. Они регулярно проходят обучение, совершенствуют технику и, конечно же, придерживаются правил деловой этики. Приходите еще, будем вам рады». 

Приглашение клиента на еще один контакт 

Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.

О языковой школе

Наш ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием. Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».

Об автосервисе

Ответ на отзыв с упором на специалистов:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком. Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады».

Ответ на отзыв с упором на качество:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

О салоне красоты

Ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».

Об МРТ-центре

В этом примере официальный комментарий заведения мы не правили, так как он полностью соответствует структуре. 

Советы

Все ответы на отзывы обязательно разделяйте на абзацы. Это сохраняет логику ответов и делает текст читаемым для человека. 

И помните, что ответы на положительные отзывы так же важны, как и на негативные. Потому что именно они помогают вам продать потенциальным клиентам идею – прийти именно к вам. Ответьте на положительные отзывы уже сегодня!

Как получить максимум

  • собрать все неотвеченные положительные отзывы о вашей организации;
  • определить, к какому типу относится оставленный вашим клиентом отзыв;
  • отталкиваясь от типа, определиться с тональностью ответа;
  • написать текст ответа согласно выработанной структуре;
  • не заискивая, поприветствовать автора отзыва;
  • поблагодарить за оставленный об организации отзыв; 
  • подкрепить одну из мыслей автора отзыва фактом, который, на ваш взгляд, наиболее уместный;
  • пригласить клиента посетить ваше заведение снова;
  • опубликовать написанные по структуре ответы на положительные отзывы о вашей компании на сайтах-агрегаторах и соцсетях;
  • регулярно следить за новыми отзывами. 

Фото на обложке: Unsplash

Что такое URL-адрес? — Изучение веб-разработки

Данная статья описывает Единый локатор ресурсов или Uniform Resource Locators (URLs), объясняет, что это такое, и описывает его структуру. 

Наряду с понятиями гипертекста и протокола HTTP, понятие URL является одной из основных концепций Всемирной паутины. Это механизм, используемый браузерами для получения любого опубликованного во Всемирной сети ресурса.

URL обозначает Uniform Resource Locator. URL это лишь адрес, который выдан уникальному ресурсу в интернете. В теории, каждый корректный URL ведёт на уникальный ресурс. Такими ресурсами могут быть HTML-страница, CSS-файл, изображение и т.д. На практике, существуют некоторые исключения, когда, например, URL ведёт на ресурс, который больше не существует или который был перемещён. Поскольку ресурс, доступный по URL, а также сам URL обрабатываются веб-сервером, его владелец должен внимательно следить за размещаемыми ресурсами и связанными с ними URL.

Основы: анатомия URL

Вот несколько примеров URL:

https://developer.mozilla.org
https://developer.mozilla.org/ru/docs/Learn/
https://developer.mozilla.org/ru/search?q=URL

Каждый из этих URLs могут быть напечатаны в адресной строке браузера, чтобы заставить его загрузить связанную страницу (ресурс).

URL состоит из различных частей, некоторые из которых являются обязательными, а некоторые — факультативными. Рассмотрим наиболее важные части на примере:

http://www.example.com:80/path/to/myfile.html?key1=value1&key2=value2#SomewhereInTheDocument
http:// это протокол. Он отображает, какой протокол браузер должен использовать. Обычно это HTTP-протокол или его безопасная версия — HTTPS. Интернет требует эти 2 протокола, но браузеры часто могут использовать и другие протоколы, например mailto: (чтобы открыть почтовый клиент) или ftp: для запуска передачи файлов, так что не стоит удивляться, если вы вдруг увидите другие протоколы.
www.example.com это доменное имя. Оно означает, какой веб-сервер должен быть запрошен. В качестве альтернативы может быть использован и IP-адрес, но это делается редко, поскольку запоминать IP сложнее, и это не популярно в интернете.
:80 это порт. Он отображает технический параметр, используемый для доступа к ресурсам на веб-сервере. Обычно подразумевается, что веб-сервер использует стандартные порты HTTP-протокола (80 для HTTP и 443 для HTTPS) для доступа к своим ресурсам. В любом случае, порт — это факультативная составная часть URL.
/path/to/myfile.html это адрес ресурса на веб-сервере. В прошлом, адрес отображал местоположение реального файла в реальной директории на веб-сервере. В наши дни это чаще всего абстракция, позволяющая обрабатывать адреса и отображать тот или иной контент из баз данных.
?key1=value1&key2=value2 это дополнительные параметры, которые браузер сообщает веб-серверу. Эти параметры — список пар ключ/значение, которые разделены символом &. Веб-сервер может использовать эти параметры для исполнения дополнительных команд перед тем как отдать ресурс. Каждый веб-сервер имеет свои собственные правила обработки этих параметров и узнать их можно, только спросив владельца сервера.
#SomewhereInTheDocument это якорь на другую часть того же самого ресурса. Якорь представляет собой вид «закладки» внутри ресурса, которая переадресовывает браузер на «заложенную» часть ресурса. В HTML-документе, например, браузер может переместиться в точку, где установлен якорь; в видео- или аудио-документе браузер может перейти к времени, на которое ссылается якорь. Важно отметить, что часть URL после #, которая также известна как идентификатор фрагмента, никогда не посылается на сервер вместе с запросом.

Вам стоит представлять URL как обычный почтовый адрес: протокол обозначает почтовый транспорт, который вы собираетесь использовать,доменное имя — это город, порт — это почтовый индекс; адрес — это номер дома;параметры представляют собой дополнительную информацию, как, например, номер квартиры; и, наконец, якорь представляет собой конкретного получателя, которому вы адресуете своё письмо.

Как использовать URL

Каждый URL может быть напечатан напрямую в адресной строке браузера, чтобы сразу получить запрошенный ресурс. Но это только вершина айсберга!

Язык HTML — который будет обсуждать позже (en-US) — позволяет активно использовать URL для:

  • создания ссылок на другие документы с помощью тега <a>;
  • связывания документа с его дополнительными файлами, например с помощью тегов <link> или <script>;
  • отображения медиа-элементов, например изображений (с помощью тега <img>), видео (с помощью тега <video>), звуков и музыки (с помощью тега <audio>) и так далее;
  • отображения других HTML-документов внутри текущего с помощью тега <iframe> (en-US).

Примечание: При указании URL-адресов для загрузки ресурсов как части страницы (например, при использовании <script>, <audio>, <img>, <video>, и т.д.), следует использовать только URL-адреса HTTP и HTTPS. Использование FTP, например, не особенно безопасно и больше не поддерживается многими браузерами.

Другие технологии, такие как CSS или JavaScript, также активно используют URL, так что это реально основа веба.

Абсолютные и относительные URL

Все, что мы изучали выше — это абсолютные URL. Но так же существуют и относительные URL. Изучим их.

Обязательные части URL во многом зависят от контекста, в котором используется URL. В адресной строке браузера URL не имеет никакого контекста, так что приходится вводить полный (или абсолютный) URL, такие как мы рассматривали выше. Обычно вам не требуется вводить протокол (браузер подставляет HTTP по умолчанию) и порт (который нужен только в том случае, если сервер использует нестандартный порт), но остальные части URL всё равно необходимы.

Когда URL используется в документе, например в HTML-странице, ситуация отличается. Потому что браузер уже знает URL текущего документа и он может использовать эти сведения для дополнения недостающих частей любого адреса, указанного в документе. Простейший пример относительного URL — указание только адресной части URL. А если адрес в URL начинается с символа "/«, браузер запросит ресурс от корня сервера, без отсылки к контексту текущего документа.

Разберём это на примерах.

Примеры абсолютных URL
Полный URL (такой же, как обсуждали в начале статьи)
https://developer.mozilla.org/ru/docs/Learn
Скрыт протокол
//developer.mozilla.org/ru/docs/Learn

В этом случае браузер использует тот же протокол, что использовался для загрузки текущего документа.

Скрыт домен
/ru/docs/Learn

Это наиболее частый пример использования абсолютного URL в HTML-документе. Браузер использует тот же протокол и то же доменное имя, как у текущего документа. Примечание: не возможно скрыть домен, не скрывая при этом протокол, только вместе.

Примеры относительных URL

Для лучшего понимания следующих примеров, давайте договоримся, что мы обращаемся к URL из документа, который опубликован по адресу: https://developer.mozilla.org/ru/docs/Learn

Дочерние ресурсы
Skills/Infrastructure/Understanding_URLs
Поскольку URL не начинается с  /, браузер сделает попытку найти документ в поддиректории относительно текущего документа. В данном примере будет запрошен этот URL: https://developer.mozilla.org/ru/docs/Learn/Skills/Infrastructure/Understanding_URLs
Назад по дереву папок
../CSS/display

В этом случае, мы используем команду ../  — унаследованную из файловой системы UNIX — чтобы сказать браузеру, что он должен подняться на 1 директорию вверх. Соответственно, здесь мы хотим открыть URL: https://developer.mozilla.org/ru/docs/Learn/../CSS/display, который может быть упрощён до вида: https://developer.mozilla.org/ru/docs/CSS/display

Семантические URL

Помимо своего технического значения, URL представляют собой человеко-читаемые записи о местоположении документов на веб-ресурсе. Они могут быть запомнены и любой может ввести их в адресную строку своего браузера. Веб создавался для людей и распространённой практикой является принцип записи URL, который называется  семантические URL.  Семантические URL используют в своём составе слова, значение которых может быть понято любым человеком, даже тем, кто не разбирается в технических нюансах.

Семантика, разумеется, плохо распознаётся компьютерами. Вы наверняка видели URL, которые выглядят как куча случайных символов. Но у семантических URL есть много преимуществ:

  • Ими легче управлять.
  • Они дают понять пользователю, что находится по данному URL даже без перехода на страницу.
  • Поисковые системы могут использовать семантику для улучшения классификации страниц.

Что нужно знать о сетевых организациях

  1. Руководство по карьере
  2. Развитие карьеры
  3. Что нужно знать о сетевых организациях
Автор: редакционная группа Indeed

26 марта 2021 г.

Сетевые организации дают компаниям возможность работать на современных современных рабочих местах , самоуправляемые команды, работающие с четко сформулированными целями, стандартами и стратегиями для достижения целей. Понимание того, как работают сетевые организации, может помочь вам реструктурировать вашу команду, повысить эффективность и повысить адаптивность вашей компании.В этой статье мы обсудим, как сетевые организации связаны с современными рабочими местами, подчеркнем качества организованных сетей и приведем пример сетевого рабочего места.

Что такое сетевая организация?

Сетевая организация — это бизнес-структура, в которой сотрудники образуют небольшие междисциплинарные группы, работающие независимо друг от друга для достижения общих целей. В этом типе модели организация не полагается на традиционные механизмы надзора сверху вниз. Скорее организация создает группы специально для решения проблем или задач по мере их возникновения без непосредственного контроля.

В сетевой структуре подразделения организации состоят из команд, которые работают вместе для достижения всеобъемлющей организационной цели, и команды используют итеративный подход для выполнения своих задач. Когда руководство создает команду для решения проблемы, команда:

  1. Оценивает задачу

  2. Создает конкретную стратегию

  3. Создает или корректирует свой план действий для достижения оптимальной эффективности

  4. 3 90 Выполняет план достигает своих целей

Когда команда сетевой организации достигает своих целей, компания может расформировать или реорганизовать ее для достижения новой стратегической потребности.Независимо от размера, структуры или истории вашей компании сетевая модель может помочь повысить производительность и эффективность. Вы можете адаптировать модель к тем аспектам своей деятельности, которые выиграют от повышенной гибкости и инноваций. Примеры областей, в которых сетевая модель может дать результаты, включают:

  • Создание новых команд по разработке продуктов

  • Формирование новых отделов продаж/маркетинга для успешной конкуренции с новыми продуктами

  • Внедрение инноваций на быстро меняющемся рынке

  • Растущая конкуренция между различными компаниями или отделами, принадлежащими одной и той же организации

Связанные: 10 различных типов организационных структур

Одной из наиболее важных особенностей организованных сетей является то, что рабочие подразделения состоят из небольших групп лиц, обладающих необходимыми навыками, знаниями, опытом и мотивацией для выполнения конкретной задачи.Хотя в компании могут быть сотни сотрудников, она организует их в высокодинамичные команды, когда возникают потребности или обстоятельства, и быстро реорганизует их для других целей, когда их задача выполнена.

Высоко мотивированные сотрудники

Высоко мотивированные сотрудники могут помочь сетевым организациям достичь результатов. Поскольку группы не получают прямого контроля со стороны руководства, каждый член команды должен иметь врожденное стремление к достижению своих задач. Организация может поощрять это с помощью стимулов и простых стратегий, которые помогают каждому сотруднику понять свою роль.

Сложность задач

Структура сетевых организаций позволяет более эффективно решать сложные задачи. Гибкость сетевой модели позволяет компаниям организовывать и реорганизовывать группы сотрудников, наиболее подходящие для достижения их целей. Команды также оценивают свои задачи и выбирают наиболее подходящий подход для достижения целей.

Гибкость

Организованные сети гибки, и их способность быстро адаптироваться к изменяющимся ситуациям в среде позволяет организации использовать новые возможности и устранять недостатки.

Косвенный надзор

В отличие от традиционной компании с жесткой цепочкой подчинения, в сетевых организациях нет правил управления сверху вниз. Хотя у них структура обычной компании, руководство не контролирует команды напрямую.

Нестандартные правила

Во многих сетевых организациях нет общекорпоративных стандартизированных правил и процедур. Однако руководство использует другие стратегии для контроля и координации подразделений, включая постановку четких целей, мониторинг производительности и вознаграждение за результаты.

Структурная взаимосвязанность

Команды в сетевых организациях имеют общие связи. Хотя команды решают разные задачи, их цели совпадают, и все они работают вместе для достижения общих организационных целей.

Неопределенность

В сетевых организациях часто присутствует некоторый уровень неопределенности. Команды — это временные механизмы, созданные для выполнения конкретных задач. При необходимости организация может распустить или изменить их конфигурацию для решения новых задач.Команды в сетецентрических компаниях обеспечивают столь необходимую гибкость для адаптации к внезапным изменениям в отрасли или на рынке.

Общая культура

Компании, использующие сетевую модель, имеют общую культуру, в которой все понимают свои задачи и ожидания руководства. Поскольку каждый сотрудник знает, что ему нужно делать, нет необходимости в жестком контроле или управлении.

Связано: Путеводитель по корпоративной культуре

Преимущества и недостатки сетевых организаций

На современном рабочем месте вы можете встретить сетевые организации во многих компаниях с гибридной структурой.Компании с гибридной структурой возлагают больше обязанностей на рабочие группы по сравнению с организациями с вертикальной, более традиционной структурой, где директивы исходят от руководства. Вот некоторые преимущества и недостатки сетевых организаций:

Преимущества

Некоторые преимущества сетевых организаций включают:

  • Такая схема создает среду, которая может способствовать здоровой конкуренции, инновациям и сотрудничеству.

  • Сетевые организации предоставляют командам конкретные планы и стандарты, которые позволяют сотрудникам сосредоточиться на выполнении своих задач.

  • Это обеспечивает гибкость для компаний, чтобы быстро адаптироваться к изменениям в их среде.

  • Компании с традиционной структурой могут использовать сетевую модель для повышения инновационности и производительности между различными подразделениями своей организации.

  • Сетевые модели позволяют компаниям реорганизовывать команды для решения новых задач, помогая своей фирме сохранять свои конкурентные преимущества.

  • Небольшие оптимизированные команды могут помочь сократить расходы и повысить эффективность работы.

Недостатки

Сетевые организации имеют некоторые недостатки, в том числе:

  • Поскольку команды независимы и малы, сетецентричным организациям может быть трудно решать крупномасштабные задачи.

  • Успех команд зависит от знаний, навыков и мотивации отдельных лиц в каждой команде, поэтому немотивированная команда может бороться за достижение результатов.

  • Сетевые организации могут бороться с контролем над сотрудниками и жизненно важными компонентами организации, поскольку каждая команда работает без непосредственного контроля.

  • Он может усилить нездоровое соперничество, натравливая команды или отдельных лиц друг на друга для выполнения задач.

Связанные: Организационная структура: определение и типы

Пример сетевой организации

Вот пример сетевой организации:

Компания Wavewood занимается быстроразвивающимся производством компьютерных микросхем. Чтобы оставаться впереди своих конкурентов в области новых идей, Wavewood формирует две команды из нескольких отделов специально для удовлетворения текущих потребностей потребителей и будущих идей продукта.Wavewood ставит перед каждой командой ряд стратегических целей, и команды решают, как лучше всего выполнить свои задачи:

  • *Разработка продукта: в эту команду входят сотрудники инженерного отдела, отдела исследований и разработок, отдела графики и обслуживания клиентов. Его цель — определить будущие продукты, которые Wavewood может предложить своим клиентам. Команда встречается еженедельно для обсуждения идей в течение года, а план идей доводится до сведения руководства каждый квартал.*

  • *Потребности клиентов: В эту команду входят сотрудники из отдела обслуживания клиентов, отдела продаж и исследования рынка.Его цель состоит в том, чтобы определить, в чем нуждается текущая клиентская база Wavewood, чтобы ее текущие продукты работали на них лучше. Команда собирается два раза в месяц для обсуждения и разрешения постоянных жалоб или предложений от клиентов.*

Примеры, определения, преимущества и недостатки

Сетевая структура — это структура, в которой более одной организации объединяются для производства товара или предоставления услуги.

Эти организации могут либо вступить в партнерство для конкретного предприятия, либо одна организация может нанять других для выполнения одной или нескольких своих функций (аутсорсинг), например, маркетинг, производство, продажи и так далее.

Аутсорсинг осуществляется организациями, преследующими сетевую структуру.

Мы также рассмотрели функциональную организационную структуру или организационную структуру подразделений. если вам интересно прочитать о различных типах организационных структур.

 

Примеры организационной структуры сети

Организация, которая использует сетевую структуру, — это H&M (Hennes & Mauritz), очень популярный бренд, у которого есть поклонники по всему миру.H&M передала производство и переработку своих товаров в разные страны, в основном в страны Азии и Юго-Восточной Азии.


Рисунок выше объясняет основы сетевой организационной структуры. Посередине есть синий круг с надписью «основная компания». Основная компания — это компания, которая передает на аутсорсинг или инициирует партнерство в сети.

H&M является основной компанией в этом случае. Как видно, основная компания распределяет свои функции между разными компаниями, которые в данном случае присутствуют в разных странах: компания по разработке продуктов в Австралии, компания Call center в Новой Зеландии, бухгалтерская компания в Австралии, дистрибьюторская компания в Сингапуре. и производственная компания в Малайзии.

Однако это вовсе не обязывает к аутсорсингу работы в разных странах; компании делают это, как правило, для снижения затрат. Например, чтобы получить выгоду от дешевой рабочей силы в Китае, компании переносят туда свое производство.

Менеджеры в структуре сети играют жизненно важную роль. Они контролируют как внутренние, так и внешние отношения. Структура сети менее иерархична; она более плоская, потому что многие уровни управления вырезаются между ними, а их функции передаются другим организациям.

Эта плоская природа сетевой структуры расширяет сферу ее контроля, что приводит к возможности связи снизу вверх. Сетевая структура имеет свои плюсы и минусы.

 

Преимущества сетевой структуры

 

Более четкий фокус

Если фирма отказывается от всех других функций, кроме своей основной компетенции, она может более четко сосредоточиться на том, что у нее получается лучше всего. Сетевая организационная структура позволяет это сделать.

Например, если фирма специализируется на дизайне одежды, она не будет возиться с изготовлением ткани или пошивом одежды; это будет просто дизайн одежды.

Шансы на общий успех фирмы выше, если фирма может использовать большую часть или все свое время для того, чтобы делать то, что у нее получается лучше всего.

 

Снижение затрат

Создание отдела и управление им обходится гораздо дороже, чем передача этой функции на аутсорсинг. Более того, когда фирма создает функциональный отдел, также может быть много необратимых затрат, которые не возмещаются.

Используя сетевую организационную структуру, работа может быть передана на аутсорсинг другим фирмам, которые специализируются на этой конкретной работе.Таким образом, фирма не только столкнется с более низкими затратами, но и получит более качественные услуги, чем если бы она делала это сама.

 

Гибкость

Гибкость — одна из основных причин, по которой фирмы в первую очередь выбирают сетевую организационную структуру. Благодаря аутсорсингу организация находится в гибком положении. Это позволяет им изменять методы производства, количество, дизайн продукции или полностью останавливать производство, не сталкиваясь с какими-либо серьезными проблемами.

С другой стороны, если фирма владеет всеми отделами, ей будет крайне сложно что-то изменить. Изменение вещей будет не только дорогостоящим, но и создаст проблемы во всей организации.

Реагирование фирм на изменения спроса также выгодно для клиентов. Как они получают то, что они хотят в короткий промежуток времени. Более того, даже та фирма, которая выполняет определенную работу для других фирм, не будет брать с них прибыль. Они также получат работу от других фирм.Таким образом, это беспроигрышная ситуация для всех.

 

 

Недостатки сетевой структуры

 

Контроль и надежность

Когда фирма использует сетевую структуру, она становится более рассредоточенной. По мере роста сети организации становится все труднее контролировать такую ​​обширную сеть.

Кроме того, некоторые партнеры фирмы могут находиться в других странах. Это затрудняет общение и доставку вещей.Более того, некоторые фирмы, делегирующие работу, могут быть недостаточно надежными.

Это задерживает соблюдение сроков и обязательств, поэтому из-за них пострадает вся система.

 

Отсутствие секретности

При реализации сетевой организационной структуры, когда вы отдаете часть работы другой фирме, эта фирма может также выполнять работу для ваших конкурентов. Секретная информация вашей фирмы может быть передана вашим конкурентам фирмой, работающей на вас.

Причины утечки информации могут быть разными: это может быть подкуп за информацию, случайная утечка, спекуляция на работе, происходящей в фирме, которая работает на вас, и так далее.

 

Потеря контроля

Когда вы передаете важную работу внешним фирмам, вы теряете значительный контроль над своими операциями. Таким образом, вы становитесь зависимыми от внешних сущностей, которые вместо этого могут иметь над вами значительную власть.

Они могут отставать в работе, перестать соблюдать сроки, начать сознательно тормозить и ухудшать качество. Также может возникнуть конфликт интересов между внутренними и внешними субъектами. Важно понимать весь процесс конфликта, и этот конфликт может помешать системе.

 

Принесение в жертву прибыли

Когда вы отдаете работу на аутсорсинг, вы также можете жертвовать прибылью, которую вы могли бы заработать самостоятельно, если бы вы сами выполняли эту работу на аутсорсинге. Например, если вы производите свои товары самостоятельно, а не покупаете их со стороны, потенциальная прибыль вашей фирмы может возрасти.

Стоимость самого аутсорсинга может быть выше, чем если бы вы делали эту работу самостоятельно.

 

Работает ли сетевая структура?

Сетевая структура имеет свои плюсы и минусы, но, взвесив их, мы можем прийти к выводу, что у нее есть преимущества.Это может помочь перевесить недостатки и структуру сети. Во-первых, если фирма может сохранить контроль над другими фирмами, на которые возложена ответственность за работу.

Во-вторых, подписание соглашения должно происходить таким образом, чтобы не допустить утечки какой-либо личной информации. Кроме того, следует убедиться, что покупка работы со стороны или аутсорсинг дешевле, чем выполнение этой работы самостоятельно.

Распределение работы происходит, если выполняются условия.

Организационные сети | Информационные системы

ЛВС И БЛЕДНАЯ

Сфера деятельности деловых сетей

В то время как Интернет развивался и предоставлял организациям возможность соединяться друг с другом и с миром, внутри организаций происходила еще одна революция.Распространение персональных компьютеров внутри организаций привело к необходимости совместного использования таких ресурсов, как принтеры, сканеры и данные. Организации решили эту проблему путем создания локальных сетей (LAN), которые позволяли компьютерам подключаться друг к другу и к периферийным устройствам. Эти же сети также позволяли персональным компьютерам подключаться к устаревшим мейнфреймам.

LAN — это (по определению) локальная сеть, обычно работающая в том же здании или в том же кампусе.Когда организации нужно было предоставить сеть на более широкой территории (например, с местоположениями в разных городах или штатах), она строила глобальную сеть (WAN).

КЛИЕНТ-СЕРВЕР

Персональный компьютер изначально использовался как автономное вычислительное устройство. На компьютер была установлена ​​программа, которая затем использовалась для обработки текстов или обработки чисел. Однако с появлением сетей и локальных сетей компьютеры могли работать вместе для решения проблем.Компьютеры более высокого класса были установлены в качестве серверов, и пользователи в локальной сети могли запускать приложения и обмениваться информацией между отделами и организациями. Это называется клиент-серверными вычислениями.

ИНТРАСЕТ

Так же, как организации создают веб-сайты для предоставления глобального доступа к информации о своем бизнесе, они также создают внутренние веб-страницы для предоставления информации об организации своим сотрудникам. Этот внутренний набор веб-страниц называется интранет. Веб-страницы в интрасети недоступны для лиц за пределами компании; на самом деле эти страницы будут отображаться как «не найденные», если сотрудник попытается получить к ним доступ из-за пределов сети компании.

ЭКСТРАНЕТ

Иногда организация хочет иметь возможность сотрудничать со своими клиентами или поставщиками, сохраняя при этом безопасность своей собственной сети. В таких случаях компания может захотеть создать экстрасеть , которая является частью сети компании и может быть безопасно доступна для лиц за пределами компании. Экстрасети можно использовать для того, чтобы клиенты могли войти в систему и проверить статус своих заказов, а поставщики — для проверки уровня запасов своих клиентов.

Иногда организации необходимо разрешить кому-то, кто физически не находится в пределах ее внутренней сети, получить доступ. Этот доступ может быть обеспечен виртуальной частной сетью (VPN). VPN будут обсуждаться далее в главе 6 (информационная безопасность).

SHAREPOINT КОМПАНИИ MICROSOFT ОБЕСПЕЧИВАЕТ ИНТРАСЕТ

По мере того, как организации начинают осознавать силу сотрудничества между своими сотрудниками, они часто ищут решения, которые позволят им использовать свою интрасеть для расширения совместной работы.Поскольку большинство компаний используют продукты Microsoft для большей части своих вычислений, вполне естественно, что они обратились к Microsoft за решением. Это решение Microsoft SharePoint.

SharePoint предоставляет платформу для общения и совместной работы, которая легко интегрируется с набором приложений Microsoft Office. Используя SharePoint, сотрудники могут совместно использовать документ и редактировать его — больше не нужно отправлять этот документ Word по электронной почте всем для проверки. Проектами и документами можно совместно управлять в рамках всей организации.Корпоративные документы индексируются и становятся доступными для поиска. Больше не нужно спрашивать этот документ о процедурах — теперь вы просто ищете его в SharePoint. Для организаций, желающих добавить компонент социальной сети в свою интрасеть, Microsoft предлагает Yammer, который можно использовать отдельно или интегрировать в SharePoint.

Мы рассмотрели облачные вычисления в главе 3, но их также следует упомянуть здесь. Всеобщая доступность Интернета в сочетании с увеличением вычислительной мощности и емкости хранения данных сделали облачные вычисления жизнеспособным вариантом для многих компаний.Используя облачные вычисления, компании или частные лица могут заключить договор на хранение данных на устройствах хранения где-то в Интернете. Приложения можно «арендовать» по мере необходимости, что дает компании возможность быстро развертывать новые приложения. Более подробно об облачных вычислениях можно прочитать в главе 3.


ЗАКОН МЕТКАЛФА

Точно так же, как закон Мура описывает, как со временем увеличивается вычислительная мощность, закон Меткалфа описывает возможности сетей. В частности, закон Меткалфа гласит, что стоимость телекоммуникационной сети пропорциональна квадрату числа подключенных пользователей системы.Подумайте об этом так: если бы ни один из ваших друзей не был на Facebook, проводили бы вы там много времени? Если бы ни у кого в вашей школе или на работе не было электронной почты, была бы она вам очень полезна? Закон Меткалфа пытается количественно определить это значение.

ОБЗОР

Сетевая революция полностью изменила способ использования компьютера. Сегодня никто не может себе представить использование компьютера, не подключенного к одной или нескольким сетям. Развитие Интернета и всемирной паутины в сочетании с беспроводным доступом сделало информацию доступной у нас под рукой.Революция Web 2.0 сделала всех нас авторами веб-контента. По мере развития сетевых технологий использование Интернет-технологий стало стандартом для всех типов организаций. Использование интрасетей и экстрасетей позволило организациям развернуть функциональные возможности как для сотрудников, так и для деловых партнеров, повысив эффективность и улучшив коммуникации. Облачные вычисления действительно сделали информацию доступной повсюду и имеют серьезные последствия для роли ИТ-отдела.

Учебные вопросы

  1. Какие первые четыре места были подключены к Интернету (ARPANET)?
  2. Что означает термин пакет ?
  3. Что появилось раньше, Интернет или Всемирная паутина?
  4. Что было революционным в Web 2.0?
  5. Какое приложение-убийца для Интернета?
  6. Что делает соединение широкополосным соединением?
  7. Что означает термин VoIP?
  8. Что такое локальная сеть?
  9. В чем разница между интранетом и экстранетом?
  10. Что такое закон Меткалфа?

Упражнения

  1. Какой IP-адрес вашего компьютера? Как вы узнали? Какой IP-адрес у google.com? Как вы узнали? Вы получили адреса IPv4 или IPv6?
  2. В чем разница между Интернетом и Всемирной паутиной? Создайте не менее трех утверждений, определяющих различия между ними.
  3. Кто является провайдером широкополосного доступа в вашем регионе? Какие цены и скорости предлагаются?
  4. Представьте, что вы планируете поездку в три зарубежные страны в следующем месяце. Проконсультируйтесь со своим оператором беспроводной связи, чтобы определить, будет ли ваш мобильный телефон правильно работать в этих странах. Каковы будут затраты? Какие у вас есть альтернативы, если это не сработает?

 

Что делает организацию «сетевой»?

В 1904 году великий социолог Макс Вебер посетил Соединенные Штаты.Как описывает Мойзес Наим в The End of Power , путешествуя по огромной стране в течение трех месяцев, он считал, что это представляет собой «последний раз в долгой истории человечества, когда будут существовать столь благоприятные условия для свободного и грандиозного развития». ».

Тем не менее, хотя Вебер видел огромный потенциал и безграничные возможности, он также замечал проблемы. Огромные производственные мощности, созданные промышленной революцией, вышли из-под контроля. Вебер видел, что традиционное и харизматичное лидерство должно уступить место более бюрократической и рациональной модели.

Большинство современных организаций были построены на принципах Вебера. Настолько, что мы рассматриваем их как «способ работы вещей» и забываем, что бюрократия тоже когда-то была инновацией. Сегодня мы живем во время трансформации, столь же колоссальной, как и то, что Вебер видел столетие назад: переход от иерархических к сетевым организациям. Вот что вам нужно знать.

1. Если это умещается на организационной схеме, это не сеть.

До того, как бюрократия Вебера стала преобладающей, большинство предприятий были довольно органичными.Люди делились работой, помогали, чем могли, и все старались выполнить работу. В конце дня они уходили домой, а на следующее утро возвращались, готовые взяться за новую работу, которая часто отличалась от предыдущей.

Однако увеличение масштабов, вызванное промышленной революцией, привело к изменению вида работы, которую нужно было выполнять. Работа будет разбита на небольшие конкретные задачи и будет регулироваться системой иерархии, полномочий и ответственности.Это потребовало более формальной формы организации, в которой были бы четко определены роли и обязанности.

По мере усложнения бизнеса эти жесткие структуры становились все более несостоятельными, и поэтому теоретики менеджмента начали искать другой путь — матричные организации. В дополнение к жестким линиям ответственности и полномочий пунктирные линии использовались для обозначения межфункциональных полномочий и обязанностей.

Однако вскоре стало ясно, что у матричных организаций тоже есть проблемы.Несмотря на часто ошеломляющую сложность матричных организационных диаграмм, они все же не могли сравниться со сложностью рынка. Таким образом, матрицы, в некотором смысле, привели к худшему из обоих миров, громоздкой организационной структуре и неспособности адаптироваться к быстро меняющимся условиям.

Правда в том, что сети — это неформальные структуры. Если это умещается на традиционной организационной схеме, это не сеть.

2. Сами по себе силосы не проблема.

Термин «сеть» часто неправильно истолковывается.В управленческих кругах это часто используется для обозначения органической, непостижимой, аморфной структуры, но на самом деле сеть — это просто любая система узлов, соединенных ссылками. Таким образом, в этом смысле любая организационная структура представляет собой сеть, даже формальная организационная структура.

Для функциональных целей сети имеют две основные характеристики: кластеризация и длина пути. Кластеризация относится к степени, в которой сеть состоит из тесно связанных групп, в то время как длина пути является мерой расстояния — среднего числа ссылок, разделяющих любые два узла в сети.

Мы часто слышим о необходимости «сломать бункеры» для создания сетевой организации, но это тоже неправильное название. Бункеры — это функциональные группы, и им нужна высокая степень кластеризации для эффективной и результативной работы. Настоящая проблема большинства организаций заключается в том, что длина пути слишком велика, а информация распространяется слишком медленно, что приводит к невозможности адаптации.

Самые эффективные сети — это сети малого мира, которые обладают почти волшебным сочетанием высокой степени кластеризации и коротких путей.Таким образом, разрозненность не является проблемой — высокая кластеризация способствует эффективному сотрудничеству — хитрость заключается в том, чтобы эффективно соединить разрозненные объекты.

3. Сети маленького мира формируются естественным образом, если им позволяют.

Идея о том, что кластеры сплоченных команд могут каким-то образом увеличить поток информации сами по себе, просто за счет более коротких социальных дистанций, кажется маловероятной. Однако на самом деле небольшие сети часто формируются естественным образом, без проектирования или сложной организационной инженерии.

На самом деле, в своей первоначальной статье, описывающей это явление, Дункан Уоттс и Стивен Строгац обнаружили, что нейронная сеть круглого червя, энергосистема западной части Соединенных Штатов и рабочие отношения киноактеров — все они следовали модели сети маленького мира. Чтобы спроектировать традиционную организацию, нужно приложить усилия, но сети маленького мира формируются естественным образом.

Причина, по которой эти типы сетей настолько распространены в природе, заключается в том, что требуется относительно небольшое количество случайных подключений, чтобы резко сократить социальную дистанцию.Со временем большинство систем превратятся в маленькие миры, если их не сдерживать. Так почему же кажется, что создать по-настоящему сетевые организации так сложно?

Неудачный, но очевидный ответ заключается в том, что традиционные организации активно препятствуют подключению. Они выступают за строгое оперативное согласование в конкретных функциональных областях, мало делая для укрепления связей между ними.

4. Сетевой не означает плоский.

Последнее увлечение менеджментом — это плоские организации без лидеров.Многое было сказано о недавних усилиях Zappos в области холакратии, но, как недавно объяснил Тим Кастелл, до сих пор неясно, будут ли эти усилия — и подобные им — в конечном итоге успешными. Я считаю, что плоские структуры подойдут для одних культур, но не для других.

Важно то, что организация не должна быть плоской, чтобы ее можно было объединить в сеть. В своей новой книге « Team of Teams » генерал Стэнли Маккристал объясняет, как он кардинально изменил принцип действия своих сил, но не изменил формальную структуру.Изменения в основном касались неформальной структуры, общения и формирования общей цели.

Командование сил специального назначения

генерала Маккристала по-прежнему было иерархичным и сгруппировано в небольшие оперативные группы. Что изменилось, так это то, как они были взаимосвязаны. Вместо набора единиц они стали синхронизированной организацией, которая действовала как единое целое.

Итак, что действительно нужно изменить, так это не то, как мы описываем наши организации, а роль лидеров в них. В то время как раньше роль менеджеров заключалась в том, чтобы направлять работу, в эпоху подключений нам необходимо прививать страсть и цель вокруг общей миссии.Сеть, если ее поощрять, а не запрещать, позаботится о себе сама.

Как сетевое взаимодействие приносит пользу вашей организации

Преимущества активного сетевого взаимодействия для вашей организации многочисленны и имеют решающее значение для поддержания и развития вашего бизнеса. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на продаже вашего бизнеса, нетворкинг помогает строить долгосрочные отношения, от которых могут извлечь выгоду обе стороны. Хотя может быть сложно физически общаться в сети традиционными способами, такими как обед и обучение, обеды и коктейльные часы, у вас все же есть возможность виртуального подключения.Привлекайте людей из вашей отрасли через платформы социальных сетей, регулярно планируйте виртуальные встречи с лидерами вашей отрасли и время от времени связывайтесь с ними по электронной почте. Как только дело сдвинется с мертвой точки, преимущества сетей для вашей организации станут очевидными и прибыльными.

Строить и поддерживать отношения

Сейчас как никогда важно создавать и поддерживать связи, поскольку мир продолжает преодолевать пандемию и адаптироваться к новым нормам.Именно благодаря этим отношениям вы можете построить и укрепить сеть связей, которые вдохновляют, поощряют и даже помогают вам в хорошие и плохие времена. И, устанавливая связи в своей сети, у вас также есть потенциал для роста за счет их связей, что увеличивает вероятность новых представлений.

Помните о том, что нужно быть активным, а не реактивным, и не перегружайте свои текущие и новые соединения сообщениями и приглашениями на встречи. Будьте искренними и аутентичными и устанавливайте настоящие, долгосрочные связи, которые имеют значение; не просто подключиться и исчезнуть.Как и в любых отношениях, для укрепления связи и доверия требуется время, а это значит, что нужно вкладывать время и усилия.

Найдите новые возможности

С помощью сетей вы сможете открыть для своей организации новые интересные возможности, которые могут помочь увеличить прибыль, актуальность и надежность. Получите новый взгляд на то, как ваша организация может лучше справляться с определенными проблемами, или новое понимание того, что нужно вашему сообществу. Вы можете создать новое и плодотворное партнерство, получить выгодное направление или даже найти свежие идеи, которые ваша организация может использовать и предложить вашему сообществу.

Обнаружение лидов

Сеть открывает возможность получать рекомендации и новые лиды. И самое приятное то, что эти лиды и рефералы уже прошли предварительную квалификацию и поступают из авторитетных источников, которые, в свою очередь, могут стать постоянными клиентами и покупателями.

Будьте в тренде

Будьте в курсе последних тенденций в своей отрасли благодаря связям, которые вы устанавливаете для своей организации через сеть. Узнайте, что делают ваши связи, чтобы выделиться среди конкурентов, и узнайте, как вы можете сделать то же самое для своей организации.Следите за тем, что другие компании делают в вашей сети, что может быть новым и инновационным; узнайте, как их организация извлекает из этого выгоду, и примените это к своей собственной.

Повышение узнаваемости

Сделайте имя своей организации известным, повысив свою известность в своей отрасли. Выделите свою организацию, став лидером мнений в своей отрасли как онлайн, так и лично. Поделитесь своими мыслями через свои личные социальные каналы, а также на социальных платформах вашей организации.Создайте репутацию своей организации и завоюйте доверие коллег и других компаний в вашей отрасли, демонстрируя свою ценность и знания. Покажите им, что вы надежны и заслуживаете доверия, но не забывайте слушать своих сверстников, регулярно следите за ними и оставляйте положительные, актуальные и ободряющие комментарии к их постам в социальных сетях.

ACTIVE Network соединяет вас с вашим сообществом

С помощью ACTIVENet и Camp & Class Manager организации могут оптимизировать операции, привлекать членов сообщества и управлять их участием.Интуитивно понятные и простые в использовании продукты ACTIVE предоставляют организациям, подобным вашей, возможность создавать сплоченные, сильные сообщества с помощью комплексных инструментов маркетинга и коммуникации, а также простой онлайн-регистрации для всех программ, лагерей и занятий вашей организации. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как ACTIVE может помочь вашей организации и вашему сообществу добиться успеха!

Виртуальные или сетевые организации

Виртуальные или сетевые организации

 

Виртуальные организации

Фирма, которая передает почти все функции на подряд.Единственный функцией, сохраняемой за организацией, является имя и координация между сторонами. Виртуальная организация может не иметь даже постоянный офис.

Особенно распространен в индустрии моды, где можно ярлыки одежды, которые являются только что. Скажем, лейбл «Джон Тейлор». Этикетка имеет четкую идентичность в глазах общественности, но когда вы попытаетесь отследить компанию Джона Тейлора, вы обнаружите, нет ни дизайнеров John Taylor, ни производителей John Taylor.В офисе всего 3 человека, выполняющих все функции по субподряду.

Это сеть фирм, объединенных продуктом день. Открытая система идей, действий и фирм.

Сетевые организации

Сетевая организация представляет собой совокупность автономных фирм или единицы, которые ведут себя как единое целое, используя социальные механизмы координации и контроля. Сущности, которые делают сетевые организации, как правило, юридически независимы юридические лица (отдельные фирмы), но не всегда.Некоторые из сущностей могут быть дочерними предприятиями. Они могут быть даже подразделениями внутри компании, но рассматриваются как отдельные компании, которые продают внешним клиентам.

В целях обсуждения удобно различать три типа сетевых организаций: внутренняя, стабильная и динамичный.

Внутренняя сеть

Крупная компания, рассматривающая свои подразделения как отдельные центры прибыли. Он может побуждать единицы продавать свою продукцию за пределами также компания (т.г., GM и ее подразделение по производству свечей зажигания). Один причиной для этого является убеждение, что если единицы должны работать с ценами, установленными рынком, у них есть стимул улучшать производительность и снизить цену.

В этих организациях штаб-квартира действует как маклер. Немного похоже на роль правительства в бизнесе в Японии.

Стабильная сеть

Стабильная сеть состоит из центральной организации, передает большую часть своей деятельности другим компаниям.За Например, в BMW они передают на аутсорсинг около 65% всего производства. стоимость автомобиля.

Центральная организация часто имеет долгосрочные отношения с поставщиков, которые имеют доступ к компьютерной системе компании и может присутствовать на частных планерках. Центральный организация может также иметь несколько совместных предприятий, альянсов, долгосрочные контракты и т.д. собираются с разными компаниями.

Динамическая сеть

Динамические сети еще больше отдают на аутсорсинг.В основном, Фирма-интегратор идентифицирует и собирает активы, принадлежащие другим компании. Как правило, интегратор является нижестоящим игроком, чей ключевой компетенцией является понимание рынка. Например, Nike центр динамической сети. Их единственные функции — исследования и разработки. и маркетинг.

Динамические сети распространены в сфере моды, игрушек, издательского дела, кино и биотехнологическая промышленность.

Торговые сети

Может существовать четвертый тип сетевой организации, который мы могли бы назвать «рыночной сетью».Эти организации у вас нет ведущего игрока, который координирует остальных. Вместо этого совокупность организаций, торгующих на рынке, попадают в устойчивая модель отношений, которая постепенно становится затвердевший. Изначально участники сети могут не знать что они попали в этот шаблон. Мы можем думать об этих организации как естественные «подсборки» экономика.

 

Сравнительные преимущества сетевых организаций

Первый вопрос, который нужно задать: какие есть альтернативы сетевые организации? Есть две основные альтернативы: вертикально интегрированные фирмы и открытый рынок.Как фирмы решить, какие функции выполнять собственными силами, а какие приобрести в продаже? Почему не все функции куплены на маркете?

Анализ транзакционных издержек

Подумайте о фирме, которая производит продукт на основе определенного своего рода микросхема памяти компьютера. Они покупают фишки на повторяющихся основе от нескольких разных поставщиков. Спрос на эти чипы сильно варьируется время от времени, поэтому наличие и цены никогда не дает.Кроме того, существуют большие различия в качестве, потому что технология кремниевых пластин еще не решила некоторые основные производственные проблемы. Каждая купленная партия чипсов должна быть тщательно проверяются, и плохие чипы должны быть отправлены обратно и заменены. Различия в доступности и цене заставляют компания перекупить, а затем поддерживать склады, полные поставок чтобы их сборочные линии не приходилось отключать и выключать с изменениями на рынке чипов. Поддерживая множество инвентарь, они могут буферизовать свои основные технологические процессы, раздача фишек размеренным, надежным потоком.Проблема то есть поддерживать большое количество запасов дорого, особенно когда чипы со временем меняются, а старые чипы устаревают.

Проблема усугубляется, когда компании нужны специализированные чипсы от своих поставщиков, нестандартные продукты, которые у них есть спроектировали сами. Или, наоборот, каждая компания-производитель чипов делает вещи по-разному, и производитель должен адаптировать свои проекты для конкретных чипов (способ построения операционных систем для конкретных семейств процессоров).

В этих условиях (частые транзакции, неопределенность поставки и настройки) организации предпочтут принести процесс внутри компании. То есть они будут вертикально интегрироваться. То причина в том, что заключение контрактов с посторонними на этих условиях это дорого. Существуют затраты на содержание запасов, затраты на мониторинг бирж на предмет неправомерных действий, затраты на поиск поставщиков, затраты на заключение юридических контрактов и т. д. Кроме того, потому что они работают с этим заказным продуктом, нет другие источники снабжения, которые уже готовы.Так что они могли быть установили премиальную цену.

Напротив, для функций, не требующих частого обмены, которые не страдают от неопределенности предложения, и которые не требуют настройки, организации заключат контракт с внешними фирмами, потому что это будет достаточно дешево. Затраты на совершение и контроль самих транзакций не будет запретительным, что позволяет организации принимать Преимущество привлечения специалистов для выполнения работы.Эти специалисты фирмы могут поставлять продукцию более высокого качества и часто могут делать это дешевле из-за объема, который они делают. Согласно экономической теории, на рынке совершенной конкуренции всегда лучше сдавать в аренду функции, если только транзакционные издержки не делают этого слишком дорогой.

Какие условия благоприятствуют сетевым организациям

Сетевые организации представляют собой смесь рынка и фирмы. Они есть на полпути между вертикальной интеграцией и дезагрегацией рынка.Условия, благоприятствующие сетевым организациям:

Частые транзакции. Нечастые обмены лучше договорились на рынке.

Неопределенность спроса. Не путать с поставкой неопределенность. Неопределенность спроса означает неспособность предсказать, насколько хорошо продукция организации будет продаваться. За Например, киноиндустрия страдает от неспособности предсказать какие фильмы будут делать это, а какие нет.

Кастомизация.Также известный как специфичность активов, биржи, которые включать индивидуально настроенные продукты или услуги.

Сложность задачи. Насколько сложен создаваемый продукт.

Структурная встроенность. Степень, в которой фирмы (и их члены) связаны друг с другом множеством связей, так что информация друг о друге всегда течет. Это помогает координировать и контролировать фирмы.

Как видите, большинство из этих условий такие же, как и те, отдает предпочтение фирмам, а не рынкам.Сетевые организации больше похожи на фирмы, чем на рынки. Но они возникают в ситуациях, когда Неопределенность спроса делает вертикально интегрированные фирмы плохой идеей. Когда технологии и рынки меняются достаточно быстро, Компании имеет смысл инвестировать в целое подразделение, потому что когда что-то меняется, они застревают во всей этой инфраструктуре, которая теперь устарело. Таким образом, они отделяются друг от друга, принимая крайне изменчивые разделы вне. Тем не менее, из-за всех других условий, они нуждаются чтобы сохранить контроль, чтобы они не просто нанимали его на рынок.

Сетевая организация похожа на обычную фирму, которая не не иметь ни системы прямого надзора, ни стандартизированных правил и процедуры, применяемые во всей фирме. Следовательно, они должны координировать и управлять подразделениями каким-то другим способом. Немного из способов, которыми они это делают:

Совместные выплаты. Сети организованы вокруг конкретных продуктов или проекты. Оплата за работу производится по итоговому продукт, так что, если продукт не будет произведен, никто не получит Деньги.Это побуждает всех делать все возможное.

Ограниченный доступ. По определению, сетевые организации не наймите кого угодно на рынке. Вместо этого они ограничивают их обмены только с несколькими долгосрочными партнерами. Это делает организации более зависимы друг от друга, так что их стоимость в случае дефолта. Кроме того, но увеличивая вероятность будущих обменов, это создает условия для избежания плохая сделка сейчас, чтобы получить будущие награды.(Если я воспользуюсь тебя на этой сделке я разберу бандитом, но никогда не получу работа от вас снова, поэтому я отказываюсь от всех этих будущих денег.)

Репутация. В киноиндустрии все разговаривают со всеми. Если с кем-то трудно работать или кто-то не тянет веса, все об этом слышат, и это влияет на их способность получить будущую работу.

Макрокультура. Наличие общей производственной культуры смазывает колеса для согласования.Все говорят одинаково языке, имеет схожие ожидания и понимание задача, так что больше может быть неявным, а не явным.


Авторское право 1996 Стивен П. Боргатти Пересмотрено: 05 февраля 2001 г. Перейти на главную страницу

Сетевые организации

Сегодняшние бизнес-проблемы – недостаток качества, инноваций и рентабельности – не поддаются решениям, предлагаемым традиционными организационными концепциями.

Эти проблемы будут усиливаться по мере того, как клиенты будут ожидать еще большего разнообразия и персонализации. Продукты становятся все более требовательными к дизайну и обслуживанию. Примеры варьируются от автомобилей (повышенное техническое содержание четырехклапанных/цилиндровых двигателей) до компьютеров (переход от стандартного оборудования к программному обеспечению) и свитеров (бесконечное разнообразие Benetton).

Задачи по проектированию и обслуживанию лучше всего выполняются небольшими междисциплинарными группами, созданными специально для решения непосредственной проблемы, способными активно взаимодействовать с заказчиком и друг с другом, а затем предоставленными для выполнения работы в одиночку.Высшее руководство обеспечивает видение и возможности. Он также может устанавливать стимулы и измерять прогресс. Но он не может близко управлять командным процессом, и не должен пытаться. Нетерпеливый, независимый и талантливый человек, который в действительно творческих задачах превосходит десять высококвалифицированных трутней, может процветать только в слабо управляемой среде.

Такая организация работает как компьютерная сеть: множество автономных интеллектуальных рабочих единиц быстро взаимодействуют с внешним миром и друг с другом и быстро перестраиваются для решения новых задач.Корпоративный центр контролирует сеть, но не контролирует работу и не фильтрует информацию, перемещающуюся от одного рабочего подразделения к другому. Вместо этого центр сосредотачивается на развитии возможностей рабочих подразделений, постановке общих целей и стратегии и мониторинге прогресса.

Традиционная организация

Традиционное организационное мышление ищет структуру, которая лучше всего подходит для бизнеса и стратегии компании, с координацией ресурсов и принятием решений сверху.В 1950-х и 1960-х годах, например, многие компании последовали примеру GE, создав центры прибыли, что стало эффективным ответом на увеличение размера компании и ассортимента продукции. В 1980-х годах мы снова перешли к большей функциональности как к способу консолидации сотрудников и использования преимуществ масштаба.

В основе традиционного подхода лежат два допущения:

  • Бизнес-стратегия определяет структуру организации. Каждая стратегия имеет свою оптимальную организационную структуру, которая, в свою очередь, диктует оптимальные системы принятия решений, состав персонала и т.д.Ожидается, что после обнаружения и внедрения эта структура будет функционировать в течение ряда лет.
  • Какой бы ни была структура, управленческая иерархия должна собирать и проверять решения, направляя ключевые из них старшим офицерам наверху . Следовательно, типичная диаграмма организации представляет собой перевернутое дерево или матрицу, представляющую собой два переплетенных вместе дерева.

Сетевые организации

Проектирование и управление сетевой организацией требует отказа от старых предположений:

  • Вы не можете рассуждать линейно от стратегии к структуре и далее к системам, персоналу и т.д.Вместо этого процесс является итеративным: команда формируется для удовлетворения стратегической потребности; он оценивает ситуацию, разрабатывает конкретную стратегию и при необходимости реорганизуется. Более того, структура является временной. Организация должна быть готова быстро изменить свою конфигурацию, чтобы реагировать на новые потребности и обстоятельства.
  • Цель организации не в том, чтобы контролировать сверху; это дать возможность группе людей выполнять работу. Управление осуществляется посредством обучения, стимулов и четко сформулированных целей, стратегий и стандартов.

Сетевые организации чаще всего встречаются в компаниях, которые занимаются разработкой продуктов и обслуживанием клиентов — в частности, в компаниях, производящих электронику и программное обеспечение, — и часто в небольших, молодых организациях, где традиционные границы слабее. Существуют некоторые крупномасштабные модели: части Honda и Panasonic в Японии, 3M в США, а также, в некотором роде, GE, которая в последние годы продемонстрировала необычайную гибкость в реорганизации своей организации и передаче полномочий рядовым менеджерам. .
Сетевые организации имеют очевидные недостатки: им не хватает жесткого контроля, они плохо приспособлены для использования масштаба или выполнения масштабных задач в крупных организациях и зависят от способных и мотивированных людей на рабочем уровне. Однако компании, которые не могут использовать полную сетевую модель, могут использовать ее аспекты, например группы разработки новых продуктов.

Некоторые крупные компании (такие как IBM, Digital Equipment и Dow Chemical), нуждающиеся как в инновациях, так и в координации ресурсов между рынками, производственными линиями и технологиями, часто используют концепцию сети в модифицированной форме.Они часто меняют направленность ресурсов и контроля, перетасовывая группы продуктов — перераспределяя власть между частями организации — или используя специальные команды. IBM довольно близка к сетевой концепции в текучести своего подхода — реорганизация является нормой, с частыми сдвигами, удерживающими организацию в фокусе на текущих проблемах (таких как недавние изменения, приближающие процесс принятия стратегических решений к рынку в США). ).

Западные экономики движутся к отраслям, основанным на инновационных продуктах и ​​услугах.Успех потребует творческого мышления, быстрых рефлексов и постоянного общения с клиентом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *