Продвижение услуг службы доставки

Экономическая ситуация в стране способствовала тому, что количество клиентов служб доставки заметно снизилось. Компании, которые ранее пользовались услугами курьеров, подумывают о создании собственных транспортных подразделений, граждане предпочитают самостоятельно заезжать за пиццей или полученной посылкой. Очевидно, что любая курьерская служба, которая хочет удержаться на плаву в эти не самые простые времена, должна озаботиться поиском и привлечением новых клиентов. Пришло время, когда маркетологи и владельцы компаний экспресс доставки начинают искать наиболее эффективные способы продвижения своих услуг.

Крупные компании, имеющие известный «раскрученный» бренд могут напомнить о себе, используя телевизионную рекламу. Это, однако, канал дорогой и не всегда эффективный. Согласно статистике, для того чтобы человек начал воспринимать изображение или название как знакомое (а на это и делает ставку телевизионная реклама), он должен увидеть его не менее 7 раз. При существующих расценках на телевизионную рекламу это требует очень больших расходов.

Гораздо более дешевым, а зачастую и более эффективным средством продвижения к потребителю является интернет. Наличие собственного сайта позволяет компании рассказать о себе подробнее, чем в любом объявлении. Размещение постов в социальных сетях и на форумах, где обретаются потенциальные клиенты, тоже дает неплохой результат. Хорошо зарекомендовала себя контекстная реклама и таргетированная реклама в социальных сетях. И конечно остается еще электронная рассылка, как информационная, так и в виде обычного спама. Все эти методы тоже требуют расходов, но они не сравнимы с затратами на телевизионную рекламу.

Все эти методы, однако, хороши для компаний, которые уже некоторое время работают на рынке, имеют собственную клиентскую базу  и рекламный бюджет. Тем же курьерским службам, которые только начинают свою работу, больше подойдут методы «партизанского маркетинга». Понятие партизанского маркетинга ввел в обиход американец Джон Леви. Отличительной чертой этого способа продвижения является низкая, иногда нулевая стоимость рекламы и высокий уровень креативности.

Если ваша курьерская доставка только начинает свою работу, то вашим лучшими помощниками станут «сарафанное радио» и рекомендации тех, кто вашими услугами воспользовался. Кроме этого можно договориться о раздаче полиграфических материалов в компаниях, которые не являются вашими конкурентами, а иногда и клиентами. Салоны красоты, врачебные кабинеты, различные приемные и зоны ожидания будут отличным местом для распространения вашей информации. Люди проводят в этих местах немало времени, не зная чем себя занять, и яркая брошюра определенно привлечет их внимание. На следующем шаге можно уже вступать в переговоры с хозяевами магазинов, как реальных, так и виртуальных, и с владельцами пиццерий и ресторанов быстрого питания.

С того момента, как в России вновь начал развиваться бизнес, реклама стала необходимостью. И особенно очевидным этот факт становится в трудные для предпринимателей времена, которые ждут страну в 2015 году.

 

Курьерская служба доставки – помощь вашему бизнесу, адресная доставка рекламных материалов

Курьерская служба доставки – помощь вашему бизнесу!

Каждый, кто занимается ведением собственного бизнеса, знает, как важно вовремя отправить или получить от бизнес — партнера деловую документацию. К сожалению, почта не способна в силу специфики оказания услуг оперативно доставлять почтовую корреспонденцию. Как минимум на это уходит от двух-трех дней до одной недели. Так долго ждать бизнес — компании не могут, поэтому выбирают услуги курьерских служб, которые любую корреспонденцию, товар, покупку или рекламную печатную продукцию доставят получателю в течение одного-двух часов. Оперативность и надежность являются основными принципами, на которых строится работа курьерской службы.

Доставка деловых писем и документов: Ни одна компания или фирма не может обойтись без деловой переписки с партнерами по бизнесу и зачастую срочная доставка писем и документов является одной из «головных болей» бизнес – структур, не имеющих собственного штата курьеров. Однако выход из данной ситуации довольно прост, ведь сегодня достаточно позвонить в курьерскую службу доставки и проблема будет решена. Курьерская служба доставки заключает договора с юридическими и частными лицами на доставку корреспонденции по указанным заказчиком адресам. Быстрое и качественное выполнение заказов делает данный вид услуг одним из самых востребованных в деловой жизни крупных городов. Компания или фирма имеют возможность заключить договор на долговременное сотрудничество со службой курьерской доставки или на одноразовую доставку большой партии корреспонденции. Если компании требуется доставить бандероль, письмо или важный деловой документ, она может воспользоваться и такой услугой, как вызов курьера, который приедет в офис, заберет документацию и доставит ее по указанному адресу. Подтверждением доставки всегда служит квитанция с личной подписью получателя и указанием времени доставки.

Доставка рекламных рассылок: Рекламные рассылки являются двигателем торговли, поэтому различные бизнес-структуры придают им такое важное значение. К сожалению, не каждая бизнес – компания или фирма может содержать собственный штат курьеров, поэтому чаще всего компании обращаются за помощью в службу курьерской доставки. На каждую рекламную рассылку, если компания первый раз проводит рекламную акцию, заключается договор, в котором указывается количество рекламных материалов, вид рассылки – адресная, безадресная, распространение на улице. Адресная доставка рекламных материалов – листовок, буклетов и газет, осуществляется на автотранспорте курьерской службы, что значительно сокращает сроки доставки. Безадресную рассылку и распространение на улице, как правило, выполняют курьеры, каждый из которых работает на определенной территории, указанной заказчиком.

Доставка подарков и цветов: Семейные торжества требуют сбора всех членов семьи за праздничным столом. Однако, такая идеальная картина бывает не во всех семьях. Если вы тоже постоянно заняты на работе, большую часть времени проводите в командировках и не можете участвовать в семейных праздниках, позвоните в службу курьерской доставки и закажите доставку цветов или подарков вашим близким. Стоит эта услуга недорого, но счастья вашим родным принесет много. Главное – они поймут, что вы их всегда помните и любите, даже если и находитесь в данный момент далеко. Опытные специалисты курьерской службы сами подберут красивый букет, выберут по вашему желанию подарок и доставят по указанному адресу точно в срок, как раз к семейному торжеству. Таким же образом можно заказать и доставку новогодних подарков детям, подарков к дням рождения и юбилеям.

Креативы в контекстной рекламе службы доставки СДЭК — KINETICA

Услуга: контекстная реклама

Проект: cdek.ru

Регион: Россия

Результат: Охват аудитории конкурентов 140 000 за 2 месяца. Коэффициент конверсии по этой аудитории выше на 25%, а стоимость клика ниже на 21%, чем в среднем по аккаунту

Первый этап работы в контекстной рекламе — правильная обработка горячего спроса. Для этого мы используем рекламу в поиске Яндекса и Google, охватные кампании в КМС и РСЯ, ретаргетинг. Они сопровождают и подогревают интерес потенциального клиента на каждом этапе воронки.

Мы работаем со СДЭК уже три года и в первые полгода выстроили такую структуру рекламных кампаний. Когда контекстная реклама стабильно приносит заявки по плановой стоимости, наступает следующий этап: мы ищем нестандартные способы и подходы, чтобы расширить аудиторию, увеличить охват, при этом не превышая целевую цену заявки.

Задача

Понимая это, мы предложили обратить внимание на аудиторию конкурентов и взять в приоритет две задачи:

1. Коммуникационную: увеличить узнаваемость СДЭКа среди тех, кто пользуется услугами других служб доставки;

2. Маркетинговую: создать поток заявок от аудитории конкурентов.

Частные лица, малые и средние бизнесы чаще всего вызывают курьера в одной и той же компании, если их все устроило. Это значит, что клиент, который один раз ушел от конкурента в СДЭК, будет приносить доход долгое время. Таким образом, решение коммуникационной и маркетинговой задач приведет к решению главной бизнес-задачи клиента — увеличить доход.

Креативы для баннеров в поиске Яндекса

Для решения этих задач мы разработали креативы, которые запустили в поисковой выдаче Яндекса. Показывали баннеры по широкому пулу брендовых запросов конкурентов.

Разработанные креативы

Как выглядит баннер в поиске Яндекса

Такие кампании не нуждаются в дополнительных настройках таргетинга, главное здесь — подобрать правильную связку «аудитория + месседж».

Результаты в цифрах

— 140 000 показов новой аудитории за 2 месяца;

— 7% отказов;

— 2,7 глубина просмотров;

— 2,6 средний CTR;

— коэффициент конверсии цели «Вызвать курьера» на 25% выше среднего по аккаунту.

На момент старта этой рекламной кампании контекстно-медийные баннеры Яндекса были еще в бета-тестировании, поэтому это — один из первых успешных опытов внедрения такой технологии.

Яндекс отметил результаты и разместил совместный кейс в своем разделе «Решения для отраслей». Также кампания получила Серебряную медаль Tagline Awards 2018 в разделе «Лучшая контекстная кампания».

Подробнее о результатах мультиканальной стратегии, которую мы разработали и реализовали для СДЕКа читайте в этом кейсе.

Курьерская служба — перспективы развития.

Количество направлений развития современного бизнеса неуклонно растет люди придумывают все новые способы получения денег. Один из видов бизнеса, который достаточно просто организовать это

курьерская служба экспресс доставки.

Для начала деятельности не потребуется особенно больших капиталовложений и инвестиций сторонних компаний. Схема управления самой простой компании будет представлять собой линейную структуру и включать в себя несколько курьеров, как самую необходимую часть всего курьерского бизнеса, потом управление – администрацию, которая будет контролировать весь процесс и небольшой буфер – менеджеры или в некоторых курьерских службах операторы, которые управляют курьерами и отчитываются перед руководством. Ну, это только на начальном этапе.

Естественно каждый бизнесмен не удовлетворяется постоянными доходами, каждому необходимо прогрессировать и зарабатывать больше денег. Для прогресса экспресс доставки просто необходимы дополнительные мероприятия, которые при своевременном их внедрении и правильном использовании должны принести выгоду. Давайте их рассмотрим.

Меры по росту прибыли курьерской службы:

— увеличение числа курьеров при увеличении количества заказов экспресс доставки;
— дополнительные средства на рекламу курьерской службы. Причем реклама, как мы знаем, штука дорогая и бюджет необходимо строго контролировать. Для больших городов очень эффективно использовать интернет ресурсы, причем как контекстную рекламу, так и продвижение сайта. Для малых городов хорошую отдачу приносит размещение в печатных изданиях;

— разработка запоминающегося товарного знака экспресс доставки и постепенное превращение его в бренд;
— использование фирменной упаковки: пакетов, конвертов и коробок для обеспечения сохранности передаваемых для курьерской доставки грузов;
— заключение договоров с компаниями на постоянно основе, которые дают обоюдную выгоду – гарантию компании на то, что для их потребностей экспресс доставки курьерская служба всегда найдет курьера и постоянное наличие заказов у самой курьерской службы;
— заключение договоров о взаимодействии с другими курьерскими службами на предмет поддержки друг друга. Особенно это выгодно при доставке по другим городам.

Это не все перспективные средства работы курьерской службы. С ростом потребностей клиентов и ростом научно-технического прогресса курьерская служба экспресс доставки будет использовать все новые возможности доставки и тарифы.

www.timeexpress.ru

Сибирская курьерская служба

	Струится жизнь — доставка рядом.

Уважаемые клиенты!

«СИБИРСКАЯКУРЬЕРСКАЯСЛУЖБА» рада приветствовать вас на своем сайте.

Миcсия компании:

Расскажем о вас всей Сибири .

 

Наши преимущества:

1.  Все виды доставки внутри городов. Доставка рекламы, писем, счетов, цветов, готовой еды, заказов интернет-магазинов и прочего.

2.  Отдел контроля качества доставки в каждом городе.

3.  Широкий спектр предоставляемых услуг:

Почтовые услуги:

— доставка писем
— доставка рекламы
— отправления первого класса
— доставка счетов

— печать счетов, листовок, буклетов, визиток — любой корреспонденции

Экспресс-доставка:

— доставка по России
— международная доставка

Direct Mail:

— распространение газет, писем, уведомлений по почтовым ящикам
— размещение на фирменных стойках
— доставка поздравлений

Курьерское сопровождение:

— специалист-курьер позаботиться о документах компаний-парнеров
— персональный курьер для каждой компании
— сдача отчётной документации в трудовые инспекции, налоговые службы, ПФ РФ, ФСС, службы социального страхования

Доставка цветов, подарков:

— покупка цветов, подарков
— торжественное вручение (можно с фото)

Пункты выдачи:

— работа с интернет-магазинами
— билетные кассы

Дополнительные услуги:

— сбор подписей с населения
— бизнес-консультирование
— юридическое сопровождение
— бухгалтерское консультирование

 

 

 

 

 

                Наш офис в Кемерово:                   

 

 

 

---

Курьеры в фирменной одежде доставят ЛЮБЫЕ ПОДАРКИ для ваших близких! Предлагаем ДОСТАВКУ ЦВЕТОВ для ваших любимых.

---

РАСКЛЕЙКА ОБЪЯВЛЕНИЙ — разработаем макет, напечатаем и расклеим объявления . За один день наклеим 1000 шт.! Ваше объявление обязательно будет работать!!!

 

---

ПЕРЕЧЬ УСЛУГ СИБИРСКОЙ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ    

•       Предоставление рекламных площадей на фирменых стойках
•       Доставка по офисам
•       Доставка по элитным домам и коттеджам
•     Массовая доставка по почтовым ящикам газет, листовок, буклетов, писем
•       Доставка по частному сектору
•       Экспресс-доставка по любым направлениям
   

 «СКС» предлагает вам широкий спектр дополнительных услуг :

— обработка базы клиента (телефонный прозвон перед началом доставки)

 — обработка базы клиента ( предоставление базы не в указанном формате)

 — упаковка конверта

— изготовление адресных наклеек и их наклейка

 — предоставление конвертов любых форматов

 — подписание конверта

 — альтернативная подписка на периодические издания

 — доставка цветов и подарков по городу и регионам

 — встреча корреспонденции на вокзалах, в аэропорту, на складе клиента

 — проведение промоакций

 — расклейка объявлений, афиш (остановочные павильоны, предподъездные доски)

 — действует гибкая система скидок постоянным клиентам

— «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ» , телемаркетинг

 

Вопрос — Ответ!!!

Как правильно выбрать курьерскую службу?

1.    В курьерской службе вам должны назначитьперсонального менеджера.
2.    В курьерской службе должна бытьрезервная база по почтовым ящикам.
3.    В курьерской службе должна бытьрезервная база по организациям.
4.    Вам должны предоставитьотчет в той форме,которая убедит вас в качестве доставки.
5.    География распространения курьерской службы должна бытьне менее 15 городов, потому что в этом случае сразу становится понятно, что у данной КС есть транспорт, водители и курьеры. 
6.    Необходимоупоминание в СМИ о самой КС или о ее руководителе. Это означает, что фирма имеет лицо и дорожит своей репутацией

 

Страхи и опасения наших клиентов!

 

Страхи	Наши гарантии	Доказательства
Что их реклама не будет доставлена	Доставка подтверждается фотоотчетом, в свойствах которого указаны дата и время доставки. Дополнительно предоставляется услуга совместной проверки, когда вместе с нашим курьером (одновременно или после доставки) представитель Заказчика проверяет работу и имеет возможность не только посмотреть своими глазами наличие рекламы в почтовых ящиках жилых домов, но и опросить жильцов о времени и качестве доставки
Что их письма будут доставлены не по адресу	При адресной рассылке письма вручаются под подпись клиенту. В случае, если клиент отказывается получать письмо, в накладной курьер пишет отказ и ставит свою подпись. В случае, если письмо конфликтное курьерская служба всегда выступит на стороне Заказчика.
Что после доставки Заказчик не получит ожидаемого эффекта	Мы не гарантируем увеличение покупок, а только качество самой доставки! Довести клиента до покупки должны продавцы. От качества именно их работы зависит увеличение продаж. От качества курьерской доставки зависит увеличение числа приходящих, обращающихся потенциальных клиентов.

650099, г. Кемерово

ул. Рукавишникова, д. 12, оф. 112

Тел. (3842) 76-76-36, 8-904-375-82-76

Isq 361-702-410

 

НАШИ ПАРТНЕРЫ:

Настройка контекстной рекламы для службы курьерской доставки

Разработка и внедрение эффективной контекстной рекламы для службы курьерской доставки. Повышение количества звонков и обращений с сайта, оптимизация бюджета и повышение эффективности уже проводимых рекламных кампаний.

Заказчик и специализация:

Компания «Сити Экспресс» Компания, специализирующаяся на предоставлении услуг курьерской доставки. Регион – все регионы России, запланировано расширение деятельности на страны ближнего зарубежья.

Тематика сайта:

Сайт курьерской службы, предоставляющей услуги доставки по разным направлениям. На данный момент прямые филиалы работают только на территории России, но планируется открытие новых филиалов в других странах. Услуги курьерской доставки предоставляются юридическим и физическим лицам, доставка возможна в любую страну мира за кратчайшие сроки. Предлагаются дополнительные услуги, включая страхование, возможность доставки по адресу собственным автотранспортом.

Услуги:

• контекстная реклама;
• повышение конверсии.

Задачи:

Перед нами были поставлены такие задачи:

1. повышение количества обращений с сайта с одновременным сокращением стоимости лида;
2. увеличение количества заявок и звонков с сайта;
3. улучшение показателей конверсии;
4. оптимизация бюджета, выделяемого на рекламную кампанию.

Решения:

Нашими специалистами были разработаны и внедрены следующие решения:

• нашими специалистами была разработана специальная стратегия продвижения с учетом особенностей бизнеса заказчика, сезонности спроса на услуги, выделенный бюджет и конкуренцию на рынке;
• создание нескольких рекламных кампаний, учитывающих региональные особенности, узкий таргетинг;
• разработаны и внедрены специальные инструменты по брендовым запросам и ремаркетингу для размещения объявлений на тематических ресурсах и специализированных площадках;
• проанализированы показатели конверсии, изменены настройки уже запущенных рекламных кампаний с целью повышения эффективности и оптимизации расходов;
• бюджет перераспределен на приоритетные направления, кампании, приносящие большую прибыль.

Достигнутый результат:

В результате проведенных работ были достигнуты следующие результаты:

1. увеличен трафик из регионов на 28%;
2. конверсия на расчет по услугам доставки увеличена на 53%;
3. показатели CTR повысились на 49%;
4. конверсия расчета доставки для отдельных регионов выросла на 88%.

В результатах проведенных работ по внедрению контекстной рекламной кампании средняя конверсия была повышена в среднем на 40% и выше, показатели продолжают расти, но уже превысили запланированные. Количество кликов на сайте выросло в три раза, общее количество заказов также было увеличено. На данный момент проводятся переговоры о продолжении сотрудничества, в том числе, по продвижению сайта и услуг компании-заказчика.

Мы готовы предложить вам уже готовое и отработанное решение. Просто оставьте заявку и получите индивидуальное предложение с привлекательной ценой.

Заказать контекстную рекламу

« Вернуться в раздел

Бизнес в лицах. Курьерская служба, работающая наравне с «Почтой России»

Во время вручения посылки или письма всегда чувствуется приятное ожидание — что же внутри? Хочется скорее распаковать и узнать, что прячется за упаковкой, поэтому мы с особым трепетом ждём курьеров.

Елена Лежнева занялась курьерской деятельностью в Кемерове и открыла ИП, которое со временем переросло в семейный бизнес под брендом «Сибирская Курьерская Служба». Сегодня компания работает по всему Кузбассу. Предпринимательница поделилась с A42.RU, как сделать бизнес на курьерской доставке и составить конкуренцию «Почте России».

«Здесь каждый занимается своим делом»

Компания Елены ведёт деятельность под брендом «Сибирская курьерская служба» и является альтернативным оператором почтовой связи в Кузбассе, который оказывает услуги по доставке почтовой корреспонденции. Деятельность организации ведётся на основании лицензии, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи. В спектр услуг компании входят:

• почтовые услуги — от доставки писем и посылок по городу до международных отправлений;
• экспресс-доставка по России и между странами;
• распространение рекламных материалов, газет и писем;
• доставка документов;
• доставка цветов и подарков.

Компания доставляет корреспонденцию во все города и маленькие населённые пункты Кузбасса — от Ленинск-Кузнецкого и Белова до Яи и Осинников. При этом география не ограничена Кузбассом: служба работает по всей России, а также осуществляет международные отправления через партнёров и собственную сеть филиалов.

Основная деятельность ведётся в сфере b2b, а главными клиентами компании являются федеральные сети, сотовые операторы. Это работает так: заказчик отправляет заявку на доставку, сотрудники службы формируют маршруты, и курьеры отправляются выполнять задание. При больших объёмах на ночную смену выходит дежурный оператор.

Чтобы все письма и посылки пришли вовремя и по нужному адресу, в «Сибирской курьерской службе» действуют строгие регламенты, которых придерживаются все сотрудники компании. 

— У нас чёткие требования к курьерам, и все работают по одной схеме, — рассказывает Елена. — Здесь каждый занимается своим делом: оператор — документами, курьер — доставками, менеджер — клиентами, директор руководит процессом. Вы не увидите офисных работников за работой курьера и наоборот. Также у нас есть офис, в который можно прийти и увидеть всю атрибутику бизнеса: накладные, коробки, конверты. Приходя к нам, вы понимаете, что такое мир курьерской доставки. 

Новые правила игры

Ранее служба специализировалась на доставке журналов, писем и рекламы. Однако со временем эти услуги стали менее актуальны, и компании пришлось подстраиваться под новые условия и расширять профиль. Сейчас она осуществляет все виды доставки по городу. 

— В настоящее время ситуация поменялась и рынок рекламной корреспонденции заметно сократился, — комментирует Елена. — Этим и объясняется наша новая миссия. Теперь мы работаем с интернет-магазинами по выдаче и доставке их посылок, а также оказываем эти услуги как партнёры для других курьерских служб.

Работа и доставка для кузбассовцев

Обращаясь в «Сибирскую курьерскую службу», люди могут порадовать своих близких, если у них не получается самостоятельно навестить их с поздравлениями. Курьеры доставят адресату цветы и подарки, создадут хорошее настроение.

Благодаря работе компании в массы идёт информация о новых товарах, скидках и предложениях, что в разы повышает трафик покупателей и помогает бизнесу рассказать о своём продукте и продать его. К тому же, на рекламных стендах служба может разместить социальную рекламу.

Трансформации внутренние и внешние

В истории Елены всё складывалось шаг за шагом. Бывали и трудности, которые она смогла преодолеть благодаря твёрдости духа и любви к выбранному делу. Действие и решительность стали главными помощниками на пути к созданию успешного проекта.

— Так сложилось, что я люблю доставку и всё, что с ней связано, — рассказывает о своём пути Елена. — Изначально я работала в курьерской службе, а потом открыла свою компанию, когда филиал закрыли. Сначала это было ИП, позже мы трансформировались в семейный бизнес и стали работать под брендом «Сибирская Курьерская Служба», который сейчас ведём совместно с мамой. Это хороший и интересный для меня бизнес, который можно масштабировать, и именно здесь я вижу перспективы роста и развития. Он открывает для меня многие двери, и при этом достаточно закрыт и непонятен для многих. Секрет успеха в действии. «Не пробуй — делай» — так сказали мне однажды, я запомнила. Видимо, это затронуло какие-то струны в моей душе. Порой я вспоминаю сложные ситуации, которые даже по прошествии лет свежи в памяти. Иногда было трудно, и казалось, невозможно сделать то, что необходимо для успеха. Но я брала и делала. Было много таких ситуаций, и я каждый раз всё-таки делала выбор в пользу «я могу».

В ходе предпринимательского пути изменился не только бизнес, но и сама Елена. Она рассказала о внутренних трансформациях предпринимателя.

— Сейчас я спокойнее отношусь к бизнесу и могу смотреть на него со стороны. Раньше я не могла абстрагироваться, и работа плотно переплеталась с личной жизнью. Теперь всё иначе: бизнес и жизнь я не смешиваю. Всему своё время и место. 

В дальнейших планах продолжать осваивать рынок b2b и находить новых клиентов для расширения. Особенно компании интересно сотрудничать с интернет-магазинами, так как на сегодняшний день это одно из самых востребованных направлений.

Фото: «Сибирская курьерская служба»

---

Организатор проекта

*При финансовой поддержке Администрации города Кемерово

Пять бесплатных способов продвижения вашего курьерского бизнеса

Вы хотели бы получить много работы. Но, с другой стороны, вы не хотите тратить много денег на рекламу. Есть ли какие-нибудь бесплатные способы продвижения вашего бизнеса курьерской службой? Конечно, есть. Вот пять для начала:

1. Сеть

Как и любой другой бизнес, нетворкинг — отличный способ продвижения вашей курьерской службы. Выходи и знакомься с людьми.Расскажите им о своих услугах. Появляйтесь профессионально одетыми и дружелюбными, и люди будут более склонны слышать, что ваша курьерская служба может для них сделать. Познакомьтесь с банкирами, медицинскими работниками, архитекторами, юристами, владельцами магазинов и многими другими. Пока вы занимаетесь этим, познакомьтесь с другими курьерами. Они часто отказываются от вашего дела, если будут слишком заняты или не могут выполнить поставку в срок.

2. Пресс-релиз

Напишите пресс-релиз, который расскажет о вашем бизнесе.Есть много веб-сайтов, которые могут рассказать вам, как написать отличный пресс-релиз, если вам понадобится помощь. В пресс-релизе расскажите о том, что делает ваш бизнес особенным. Расскажите о предлагаемых вами услугах. Не забудьте упомянуть атрибуты вашего бизнеса, то, что делает вашу курьерскую службу единственной, кому нужно звонить. Затем отправьте пресс-релиз в местную газету, и вскоре они могут захотеть написать статью о вас и вашем бизнесе. Статья не только пользуется большой популярностью, но и совершенно бесплатна для вас!

3.Craigslist.org

В Интернете есть множество веб-сайтов, на которых вы можете рекламировать свои услуги совершенно бесплатно. Кроме того, многие из них очень просты в использовании. Вы можете разместить объявление в Интернете в кратчайшие сроки. Популярные включают Craigslist.org. Найдите минутку и разместите объявление. Сделайте ваше объявление профессиональным. Стремитесь к правильному правописанию и грамматике. Скоро вы увидите эти звонки.

4. Веб-сайт или блог

Вы можете создать свой собственный веб-сайт или блог всего за несколько минут. Также доступно множество бесплатных вариантов.Создайте красивый веб-сайт или блог и направьте на него потенциальных клиентов. Имейте контактную информацию, расскажите о своих услугах и укажите свои расценки. Веб-сайт или блог — это просто отличный способ завоевать доверие клиентов и сообщить им, что вы можете для них сделать.

5. Рефералы

Рефералы — один из лучших, если не лучший способ наладить бизнес. Просто сделайте действительно отличную работу, и клиент с большей вероятностью расскажет о вашем курьерском бизнесе своим друзьям и коллегам.Фактически, вы должны поощрять рефералов. Спросите, есть ли у клиента друг или коллега, которому могут понадобиться ваши услуги. Рефералы — это просто простой способ начать бизнес. Все, что вам нужно сделать, это продолжать предоставлять отличный сервис. Ваши клиенты делают продвижение за вас!

Есть много бесплатных способов продвижения вашего бизнеса курьерской службой. Разместите объявление в Интернете, напишите пресс-релиз, заведите веб-сайт или блог, пообщайтесь с другими людьми и усердно работайте, чтобы получить рекомендации. Скоро у вас будет все, что вы хотите.

Начните прямо сейчас с нашим полным пошаговым руководством… Всего 7,95 $

10 потрясающих рекламных идей для местного посыльного / курьерского бизнеса

Local Parcel / курьерский бизнес — одна из самых популярных бизнес-перспектив и важнейшая услуга для клиентов. Чтобы завоевать доверие большего числа клиентов, для местного курьерского бизнеса также важны рекламные акции и маркетинг.

Вот 10 блестящих рекламных идей для вашего местного курьерского бизнеса.

Получить приложение: Представить мобильное приложение для местной доставки посылок. Это даст вашему бизнесу всемирное признание и круглосуточный доступ. Разработайте и разверните мобильное приложение, которое поможет вашим клиентам круглосуточно оставаться на связи с вашим бизнесом. Приложение будет выступать в качестве рекламного инструмента для вашего бизнеса, поскольку клиенты будут знать обо всех услугах, которые вы предоставляете.

Маркетинговая стратегия: Представьте новые маркетинговые стратегии для вашего местного бизнеса по доставке посылок.Используйте уникальные и нестандартные маркетинговые стратегии.

Маркетинг в социальных сетях: Маркетинг в социальных сетях полезен для продвижения местного курьерского бизнеса, а с помощью социальных сетей достигается значительный рост бизнеса. Платформа социальных сетей — это эффективный инструмент продвижения. Это потому, что большинство людей во всем мире активны в социальных сетях. Если вам удастся распространить репутацию своего курьерского бизнеса в социальных сетях, вы обязательно получите большое количество клиентов, а также их доверие.

Привлекательное объявление: Сделайте свою рекламу максимально привлекательной и завоюйте доверие клиентов.

Гибкие варианты оплаты: Внедрение гибких вариантов оплаты может привлечь клиентов своим удобством и удобством использования. Поощряйте своих клиентов использовать те способы оплаты, которые им подходят лучше всего. Такая простота использования поможет вам привлечь больше клиентов.

Сбор и доставка посылок: Внедрите самовывоз и доставку посылки «от двери до двери», чтобы привлечь больше клиентов к вашим услугам по доставке посылок, а не к вашим услугам конкурентов.Такой удобный способ получения посылки поможет вам привлечь клиентов.

Google Adwords: Используйте Google Adwords для продвижения своего бизнеса. Это поможет продвинуть ваш местный бизнес по доставке посылок.

Представляем баллы лояльности: Баллы лояльности для постоянных клиентов могут быть использованы для продвижения бизнеса местной курьерской службы в Интернете. Это поможет вашим клиентам использовать приложение и собирать баллы лояльности, чтобы использовать его и получать большие скидки.

Дополнительная информация: Решения для лояльности для местной компании по доставке посылок / курьерской службы

бонусных реферальных баллов: реферальных баллов побудят ваших существующих пользователей продвигать приложение среди других и зарабатывать реферальные баллы, тем самым увеличивая количество клиентов. Более того, эти реферальные баллы могут время от времени использоваться для получения скидок при последующих размещениях заказов.

Push-уведомления: Используйте push-уведомления для привлечения новых клиентов.Ввести подписки, чтобы клиенты получали уведомления на регулярной основе.

Эти рекламные идеи увеличат вашу клиентскую базу и улучшат ваш бизнес. Это также поможет вам сохранить ваших постоянных клиентов, а также увеличить клиентскую базу. Убедитесь, что доставка товара осуществляется безопасно. Это также укрепит вашу репутацию и поможет вам продвинуть свой бизнес по доставке посылок на месте и укрепить узнаваемость вашего бренда.

Как продвигать свой бизнес по курьерской доставке | Дженнифер Робертс

Доставка — одна из самых динамичных и, возможно, самых быстрорастущих отраслей в стране.Интернет-магазины значительно выросли за последнее десятилетие. Все больше и больше людей покупают на онлайн-платформах все: электронику, гаджеты, предметы повседневного обихода и продукты, но все они требуют доставки. Это означает, что компания должна отправить товар из магазина или склада к вашему порогу. Из-за растущей популярности товаров для доставки, рынок огромен и растет с каждым днем. Курьерских компаний больше, чем когда-либо, и важные игроки расширили свои услуги.

Итак, как вы можете продвигать свою курьерскую компанию? Как привлечь новых клиентов к своей компании и убедиться, что они обращаются к вам, а не к вашим конкурентам? Рынок жесткий, игроков много. Ожидается, что конкуренция станет еще более сильной по мере роста отрасли, поэтому важно иметь ответы на эти вопросы. Чтобы помочь вам, давайте рассмотрим некоторые из этих передовых методов.

Переход на цифровые технологии

Это первое, что вам нужно сделать, чтобы продвигать свой курьерский бизнес.Чтобы ваша служба курьерской доставки в Майами работала, она должна быть в сети. Некоторые говорят, что онлайн-мир должен быть вашим приоритетом №1, особенно если учесть, сколько людей делают покупки в Интернете. Цифровой маркетинг — это ключ к тому, чтобы ваша компания стала важным игроком в онлайн-мире. Это позволяет охватить огромное количество потенциальных клиентов с помощью целевого контента. Вам нужно будет запустить определенные кампании, направленные на нужные группы аудитории, что гарантирует высокую окупаемость инвестиций.Хорошая кампания с оплатой за клик может помочь вам привлечь нужных клиентов и взаимодействовать с ними. Вы сможете точно указать сумму денег, которую хотите потратить, и определить, сколько людей увидят вашу рекламу или будут взаимодействовать с ней.

Цифровой маркетинг также работает, если вы пытаетесь связаться с клиентами. Для этого вы можете использовать любую из множества торговых площадок B2B, платформы социальных сетей, онлайн-партнеров по бизнесу или специализированные платформы, такие как Linkedin. Кроме того, вы можете настроить таргетинг на важных людей, которые работают в различных компаниях, имеющих отношение к вертикали вашего бизнеса.

Социальные сети — еще один чрезвычайно важный инструмент онлайн-маркетинга. Это идеальный способ привлечь вашу целевую аудиторию, потенциальных клиентов и развить свой бренд доставки в день заказа в Miami Dade. Это доступный, универсальный подход и действительно работает, особенно если вы делаете это в долгосрочной перспективе.

Работа с другими предприятиями

Скажем прямо: у курьерских компаний обычно есть бизнес-клиенты. Это означает, что вам придется продавать свой бизнес курьерской доставки другим компаниям.Это также означает общение на деловом уровне. Вам нужно оставаться конкурентоспособным, профессиональным и стараться работать с компаниями, чтобы завоевать хорошую репутацию. Возможности для бизнеса обязательно появятся, и вы должны быть к ним готовы. Сотрудничество также означает предоставление партнерам специальных услуг, специальных цен, долгосрочных планов и многого другого.

Курьерские компании, работающие на местном уровне, могут продвигать свои услуги доставки в тот же день в Miami Dade напрямую местным предприятиям.Просто свяжитесь с местными бизнесменами и предложите свои услуги. Это расширит вашу зону охвата с минимальными затратами на логистику. У вас будет больше клиентов в вашем районе. Это означает больший доход при меньших затратах.

Инновации и перспективное планирование

Курьерская служба доставки в Майами предлагает курьерские услуги, верно? Очевидно, это их основная услуга — курьерские службы. Но это не должно быть вашей единственной услугой. Конечно, клиенты будут знать и ценить вашу основную услугу, но большинство из них захотят большего.Внедрение инноваций и создание большей ценности поможет вам привлечь больше клиентов и повысить узнаваемость.

Инновации — ключ к успеху на конкурентном рынке. Постарайтесь улучшить уже предлагаемые услуги: сократить сроки доставки, улучшить финансовые планы или другие улучшения услуг. Точно так же предлагайте новые услуги, такие как отслеживание каждой посылки в режиме реального времени через GPS. Сначала это может показаться новинкой большинству клиентов, но со временем они это оценят. Предлагайте услуги доставки от двери до двери, индивидуальную упаковку и специальные праздничные предложения.Все эти услуги сделают вас профессиональным и со временем привлекут все больше и больше клиентов.

Будьте активны в своей отрасли

Ваш авторитет в деловом мире во многом зависит от того, насколько вы активны и надежны для своих клиентов. Клиенты будут видеть в вас надежного поставщика услуг, если ваши услуги надежны, активны и заслуживают доверия. Постарайтесь инвестировать в укрепление доверия и прочной репутации профессионального и честного поставщика услуг в вашем регионе.Это привлечет все больше и больше клиентов. Это один из первых шагов к сарафанному радио. Люди будут считать вас надежным поставщиком услуг, и еще больше свяжутся с вами. Ваш бизнес будет рассматриваться как надежный партнер, и вы будете расти естественным образом.

Активность также очень важна, когда вы хотите вызвать доверие. Вы должны быть активны в своей отрасли и стараться принимать участие в социальных деловых мероприятиях. Присоединяйтесь к ассоциациям, профессиональным организациям, пройдите сертификацию и продвигайте свою службу доставки в тот же день Miami Dade.Создайте имидж авторитета в сфере курьерских услуг и позиционируйте свою компанию как лидера в этой области.

Сеть

Как и любой другой бизнес, курьерский бизнес может получить большую выгоду от сети. Это идеальный способ продвинуть свой курьерский бизнес и сделать свою компанию известной во всем мире. Нетрудно найти сеть, особенно если вы любите светские мероприятия. Выходи и знакомься с людьми. Познакомьтесь с руководителями, владельцами бизнеса, менеджерами по персоналу, поставщиками и логистикойПриходите, одевайтесь профессионально, ведите себя дружелюбно и рассказывайте о своей курьерской службе доставки, о том, что вы можете предложить и как она может помочь их бизнесу. Познакомьтесь с профессионалами и важными людьми в Майами и попытайтесь установить связь. Ищите общественные мероприятия, проводимые вашей местной торговой палатой или профессиональной ассоциацией. Точно так же ищите конференции, выставочные залы, мероприятия и семинары. Здесь собираются профессионалы, и это идеальное место для встреч. Вы можете не получить прямых продаж или новых деловых партнеров, но вы донесете свое сообщение, и ваша компания станет заметной.Более того, может быть, кто-то из них бросит вам бизнес.

5 способов привлечь больше клиентов для вашей курьерской компании

Delivery — один из доменов, который в последние годы демонстрирует значительный рост и динамику. Покупки в Интернете, а также необходимость быстрой доставки документов или любых посылок привели к большому успеху этой услуги, и количество курьерских компаний увеличилось.

Если вы участвуете в этой гонке и ищете способов продвижения своей курьерской компании , вот 5 полезных советов, которые сделают вас известными:

1.Опубликовать пресс-релиз. Напишите пресс-релиз о своем курьерском бизнесе . Это отличная возможность представить услуги вашей компании, особенно те, которые отличает вас от других курьерских компаний, какие-либо специальные услуги или цены? Если у вас есть история успеха, чтобы добавить около , как вы управляете своей компанией по доставке (как вы основали компанию, сколько доставок у вас было за определенный период, свидетельства клиента и т. Д.), Вы обязательно привлечете интерес читателей.Вы можете опубликовать его на веб-сайте или связаться с печатным рекламодателем.

2. Инвестируйте в веб-сайт и / или блог. Для компании доставки веб-сайт — это способ привлечь новых клиентов и представить все подробности о вашей компании. Контактная информация, цены, услуги — все это полезная и необходимая информация для тех, кто заинтересован в быстрой доставке. Вы также можете написать о способах сотрудничества, а также о партнерах, которые вас рекомендуют.Как и в любом другом бизнесе, веб-сайт — это инструмент, который может вызывать доверие и уважение посетителей, повышая узнаваемость бренда. Он также может включать в себя раздел, позволяющий клиентам войти в программу курьерской службы , чтобы увидеть статус своей посылки.

3. Предлагать клиентам индивидуальные материалы. Календари, блокноты, ручки и другие подобные вещи можно настроить с использованием логотипа вашей компании и контактных данных компании, что повысит ее репутацию.

4. Разместите рекламу на своем автомобиле. Это эффективный и доступный с финансовой точки зрения способ самостоятельно продвигать свой бизнес. С персонализированной графикой на вашем автомобиле вы будете постоянно рекламировать свой бизнес.

5. Участвуйте в нетворкинге. Расскажите людям о своем бизнесе; начните с людей из самых близких кругов и никогда не упускайте возможности представить свои услуги. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, важно быть на связи с другими.Встречи с людьми и участие в выездных мероприятиях должны быть среди ваших приоритетов.

Более важным, чем эти простые маркетинговые идеи, первый способ развития вашей курьерской компании — это предоставление услуг высочайшего качества, и его нельзя заменить никакими стратегиями. Конечно, ошибки будут возникать, исправляйте их как можно быстрее и извлекайте уроки из них. Инвестируйте в своих сотрудников и в диспетчерское программное обеспечение , которое может обеспечить эффективное и точное управление доставкой .

Маркетинговый план

для службы доставки | Малый бизнес

Маркетинговый план вашего бизнеса определяет и направляет маркетинговые действия, которые будут способствовать созданию клиентской базы и увеличению доходов. Это побуждает организацию смотреть внутрь и наружу, чтобы понять влияние маркетинговых решений и целевого рынка. Маркетинговый план создаст цели и побудит бизнес к расширению, включая службу доставки.

Подробно опишите вашу службу доставки и любые продукты, которые вы можете предложить, включая коробки и упаковочные материалы. Первый раздел маркетингового плана определит особенности и преимущества вашей услуги. Расскажите обо всех возможных вариантах доставки, например о доставке на ночь или курьером в тот же день. Опишите вашу структуру ценообразования и любые скидки или распродажи, которые вы предлагаете.

Изучите и создайте профиль вашего целевого клиента. Эту группу можно определить по демографическим данным, включая возраст, пол, семейный статус, социально-экономический статус и / или образ жизни, например ценности, хобби, занятия, убеждения.Вам также нужно будет определить их мотивы использования службы доставки и то, как часто они могут пользоваться вашей службой. Кроме того, бывают ли времена или дни, когда ваш целевой клиент с большей вероятностью воспользуется услугой?

Изучите своих конкурентов. В этом разделе вашего маркетингового плана вы опишете любую конкуренцию в вашем регионе. Обязательно укажите услуги прямой и косвенной доставки с описанием их услуг и их сильных и слабых сторон. Обсудите, чем ваша служба доставки отличается от других и как ваша служба будет улучшаться по сравнению с их услугами.

Создайте свою маркетинговую стратегию. В этом разделе вы укажете рекламные места, которые вы будете использовать; Вы будете покупать рекламные места на местном телевидении или радио? А как насчет газетной рекламы? Опишите любые печатные материалы, которые вы будете использовать для продвижения своей компании. Это будут брошюры, листовки, визитки, купоны и канцелярские товары. Укажите способы, которыми вы будете использовать свой веб-сайт и другие интернет-ресурсы для продвижения своей службы доставки. Если вы новичок в этом районе, этот раздел также будет включать способы, которыми вы можете представиться сообществу.

Определите свой маркетинговый бюджет, который важен для любого маркетингового плана. Новый бизнес может использовать до 20 процентов своих продаж на маркетинговые стратегии в течение первого года, чтобы заявить о себе. После этого маркетинговый бюджет обычно составляет от 1 до 10 процентов от продаж.

Ссылки

Биография писателя

Кристи Лоретт начала профессионально писать в 1996 году. Она получила степень бакалавра наук в области маркетинга и международного бизнеса в Университете штата Флорида и степень магистра делового администрирования в Университете Нова Юго-Восточный.Ее работы появлялись в Интернете в Bill Savings, Money Smart Life и Mortgage Loan.

Социальные сети для служб доставки: преимущества, советы и многое другое

Представьте, что вы просматриваете Facebook, гадаете, что бы съесть на ужин, и видите объявление с бесплатной доставкой из вашего любимого местного ресторана.

Или, возможно, вы владелец бизнеса, просматривающего LinkedIn, и видите статью о том, как службы доставки канцелярских товаров могут сэкономить ваше время и сократить ваши расходы.

В обоих случаях вы можете попробовать службу доставки или провести дополнительные исследования. По крайней мере, вы будете лучше осведомлены о вариантах доставки и бренде, разместившем статью или объявление.

Есть причина, по которой более 90% предприятий используют социальные сети для маркетинга. В социальных сетях 5 миллиардов активных пользователей, и 74% покупателей используют социальные сети при принятии решения о покупке.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как социальные сети могут принести пользу вашему бизнесу доставки, или свяжитесь с нами, чтобы поговорить о том, как наши пакеты услуг социальных сетей могут помочь вам повысить узнаваемость бренда, количество потенциальных клиентов и прибыль.

Узнайте, как мы можем помочь вам РАЗВИТИЕ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Преимущества социальных сетей для служб доставки

Социальные сети — это универсальная и ценная платформа для компаний, занимающихся доставкой, особенно при наличии продуманной стратегии социальных сетей.

Вот некоторые из основных преимуществ социальных сетей для служб доставки еды и других служб доставки.

1. Повышение узнаваемости бренда: Социальные сети отлично подходят для создания вашего бренда и повышения его узнаваемости.Создание последовательного, узнаваемого бренда может помочь вам установить связь с вашей аудиторией. Думайте о каждом посте как о шансе закрепить в умах людей образ вашего бренда.
2. Расширенное взаимодействие с клиентами: Социальные сети по своей природе интерактивны, поэтому у вас будет множество возможностей для взаимодействия с вашими текущими и потенциальными клиентами. Такое участие может помочь вашей компании оставаться в центре внимания и повысить лояльность к бренду.
3. Быстрое общение с клиентами: Социальные сети также могут быть эффективным каналом обслуживания клиентов.Если кто-то жалуется в социальных сетях на ошибку в его заказе, вы можете быстро отреагировать и исправить ошибку, что защитит вашу репутацию. Вы также можете быстро отвечать на положительные комментарии, что помогает их усилить.
4. Повышенная видимость: Социальные сети предлагают множество возможностей для людей узнать о вашей компании по доставке, в том числе через ваши обычные публикации, рекламу и взаимодействие с другими пользователями.
5. Увеличение посещаемости веб-сайта и конверсии: Такая повышенная видимость может в конечном итоге привести к увеличению трафика на ваш веб-сайт или увеличению загрузок вашего приложения.В конечном итоге это может привести к увеличению конверсий и доходов.
6. Экономическая эффективность: Социальные сети — это мощный и экономичный маркетинговый инструмент. Вы можете создать профиль и публиковать бесплатно или создать доступную рекламу в социальных сетях, чтобы расширить охват за пределами обычных публикаций.

Мы измеряем наш успех по тому, насколько мы УДАРУ наших клиентов.

Билл Крейг

Президент Webfx

Советы службам доставки в социальных сетях

Социальные сети для курьерских служб могут помочь вам создать свой бренд, найти новых клиентов и сделать ваших существующих клиентов довольными.

Как вы можете увеличить преимущества, которые вы получаете от социальных сетей? Попробуйте эти советы:

1. Установите цели и создайте план: Прежде чем начать пользоваться социальными сетями, определите, чего вы хотите достичь с помощью своего социального присутствия, и составьте план для достижения этих целей. Например, ваша основная цель может заключаться в повышении узнаваемости бренда или привлечении потенциальных клиентов.
2. Покажите свою индивидуальность: Не стесняйтесь демонстрировать свою индивидуальность в социальных сетях, при этом следя за тем, чтобы ваши сообщения были брендовыми.Это сделает ваши сообщения более интересными и увлекательными для пользователей.
3. Используйте единообразный голос: Убедитесь, что вы используете единообразный стиль в своих сообщениях, так как это поможет укрепить ваш бренд и повысить его узнаваемость.
4. Взаимодействуйте со своей аудиторией: Социальные сети лучше всего, когда они интерактивны, поэтому задавайте вопросы в своих сообщениях и поощряйте пользователей взаимодействовать с вами. Кроме того, быстро отвечайте, когда к вам обращаются.
5. Отслеживайте и анализируйте свои результаты: Обязательно отслеживайте свои результаты, чтобы вы могли видеть, что работает хорошо, а что вам может потребоваться изменить. Когда вы работаете с WebFX, вы можете использовать наше проприетарное программное обеспечение MarketingCloudFX, чтобы отслеживать свою эффективность в Интернете и получать рекомендации на основе искусственного интеллекта для ваших кампаний.

Увеличьте доход вашего бизнеса

Если вы станете партнером WebFX, мы поможем вам использовать Интернет для привлечения большего числа клиентов.

Поговорите со стратегом

Список социальных сетей

Сотрудничество с опытной компанией по управлению социальными сетями и маркетингу, такой как WebFX, может помочь вам получить максимальную отдачу от социальных сетей. Мы можем создать для вас индивидуальную стратегию в социальных сетях на основе ваших целей, управлять вашими социальными сетями и отслеживать результаты ваших кампаний.

Ознакомьтесь со следующим списком маркетинговых услуг в социальных сетях.

1. Создание социальной стратегии
2. Аудит аккаунта в социальных сетях
3. Настройка и оптимизация аккаунта
4. Анализ репутации бренда
5. Анализ конкурентов
6. Оригинальные сообщения в социальных сетях
7. Пользовательские изображения
8. Ежемесячные отчеты
9. Ежедневный мониторинг социальных сетей

Мы также предлагаем услуги по платной рекламе в социальных сетях, которые могут еще больше повысить вашу заметность и количество конверсий.Взгляните на наш список рекламных услуг в социальных сетях.

1. Персонализированная рекламная стратегия
2. Настройка рекламного аккаунта
3. Рекламные кампании и создание рекламы
4. Расширенный таргетинг на аудиторию
5. Регулярная отчетность, анализ и консультации кампании

Превратите цифровые технологии в мощный канал увеличения продаж.

Позвоните по телефону 888.449.3239 или свяжитесь с нами онлайн сегодня
для бесплатной оценки.

Получите мою бесплатную оценку

Обычные публикации в социальных сетях и реклама служб доставки в социальных сетях

Обычные сообщения в социальных сетях и платная реклама в социальных сетях обычно выглядят одинаково, но они различаются по нескольким ключевым параметрам.

органических публикаций не требуют оплаты, и ваши подписчики в социальных сетях увидят их. С другой стороны, вы можете настроить таргетинг платной рекламы на определенные группы пользователей, включая людей, которые не следят за вашим бизнесом.

Чтобы получить более полное представление о сообщениях и рекламе в социальных сетях, просмотрите следующие примеры.

Вот бесплатный пост в Facebook от Entrepreneur, в котором он делится статьей со своего сайта.

А вот и реклама Schwinn Bikes на Facebook. Пользователи могут определить, что это реклама, потому что слово «спонсируемое» включено в верхнюю часть сообщения.

Ниже приведен неоплачиваемый твит страховой компании Progressive.

А вот пример платной рекламы в Твиттере Bolt24, спортивного напитка от Gatorade.

Пакеты маркетинговых услуг в социальных сетях и цены

В WebFX мы предлагаем различные пакеты услуг по маркетингу в социальных сетях, чтобы помочь вам получить услуги, которые подходят именно вам. Вот краткий обзор цен и пакетов услуг в социальных сетях.

Наши пакеты услуг по управлению социальными сетями включают:

1. Управление социальными сетями для одной сети: Пятнадцать сообщений в социальных сетях в месяц, шесть пользовательских изображений в месяц и два сообщения с расширением.
2. Управление социальными сетями для двух сетей: Тридцать сообщений в социальных сетях в месяц, восемь пользовательских изображений в месяц, четыре сообщения с расширением.
3. Управление социальными сетями для трех сетей: Сорок пять сообщений в социальных сетях в месяц, 10 пользовательских изображений в месяц, шесть сообщений с расширением и два сообщения в блогах в месяц.

Расценки на рекламные пакеты в социальных сетях:

1. Реклама в социальных сетях для одной сети: Две рекламные кампании, четыре уникальных объявления, одно персонализированное рекламное изображение и четыре ежемесячных настройки таргетинга и копирования.
2. Реклама в социальных сетях для двух сетей: Три рекламных кампании, шесть уникальных объявлений, два пользовательских рекламных изображения, шесть ежемесячных настроек таргетинга и копирования, одна кампания и реклама ремаркетинга в социальных сетях, демографический таргетинг, а также таргетинг по ключевым словам, интересам и намерениям пользователей .
3. Реклама в социальных сетях для трех сетей: Четыре рекламных кампании, восемь уникальных объявлений, четыре пользовательских рекламных изображения, восемь ежемесячных настроек таргетинга и копирования, одна кампания и реклама ремаркетинга в социальных сетях, демографический таргетинг, а также таргетинг по ключевым словам, интересам и намерениям пользователей .

Социальные сети для служб доставки от WebFX

Если вы хотите использовать социальные сети для доставки в ресторан или для других служб доставки, подумайте о работе с WebFX.

Мы опубликовали более 165 000 клиентских сообщений. Наша команда из более чем 200 экспертов по цифровому маркетингу готова предоставить вам услуги в социальных сетях нового уровня, а также другие услуги цифрового маркетинга, такие как поисковая оптимизация (SEO) и управление кампаниями PPC.

Когда дело доходит до результатов, WebFX обеспечивает их. Мы получили 2,4 миллиарда долларов дохода для наших клиентов и провели более 11,6 миллионов клиентских транзакций.

Чтобы узнать больше о социальных сетях для служб доставки, изучите наши бесплатные ресурсы, узнайте больше о наших услугах в социальных сетях или свяжитесь с нами сегодня.

United Parcel Service, Inc. | Encyclopedia.com

ДВИГАЕТСЯ С СКОРОСТЬЮ БИЗНЕС-КАМПАНИИ
ЧТО МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС? КАМПАНИЯ

55 Glenlake Parkway NE
Атланта, Джорджия 30328
США
Телефон: (404) 828-6000
Факс: (404) 828-6562
Веб-сайт: www.ups.com

ОБЗОР

Кампания «Двигаясь со скоростью бизнеса» была разработана для модернизации имиджа крупнейшей в мире компании по доставке посылок United Parcel Service of America, Inc., широко известной как UPS. За прошедшие годы реклама корпорации помогла ей завоевать прочную репутацию в области эффективной доставки небольших посылок и документов, но многие потребители не знали, что компания существенно изменилась и предлагает разнообразный набор услуг и самые современные технологии. технологии.

Слоган «Двигаясь со скоростью бизнеса» относится к быстрой доставке посылок, но также описывает быструю манеру, с которой UPS постоянно адаптируется к меняющимся потребностям своих бизнес-клиентов. Одна реклама в BusinessWeek содержала фотографию грузовика UPS, припаркованного у Ватикана в Риме, Италия. Заголовок гласил: «К счастью, существует глобальная служба доставки не хуже UPS». Некоторые ролики кампании использовали юмор, чтобы показать, что UPS решает проблемы своих клиентов.В телевизионном рекламном ролике, который был показан в декабре 1998 года, мятежный эльф взял сани Санта-Клауса на прогулку и разбил их в снежном сугробе. Оказавшись на Северном полюсе, Санта обратился к UPS, чтобы спасти Рождество, доставив ему подарки.

«Движение со скоростью бизнеса» было обработано нью-йоркским офисом Ammirati Puris Lintas (позже переименованного в Lowe Lintas). Он транслировался в печатных и вещательных СМИ с 1995 по 2002 год. Но по мере того, как другие грузоотправители, такие как FedEx, увеличивали свою долю рынка, UPS сочла, что пришло время подчеркнуть, что он может сделать помимо доставки посылок: управление цепочкой поставок, брокерские услуги на таможне и логистические услуги.В течение нескольких месяцев UPS не использовала слоган перед тем, как объявить «Что может Браун сделать для вас?». кампании в 2002 году.

ИСТОРИЧЕСКИЙ КОНТЕКСТ

Фирма, которая стала United Parcel Service (UPS), была основана в Сиэтле, штат Вашингтон, в 1907 году — в эпоху до широкого использования телефонов и почтовых отправлений — когда подростком по имени Джеймс Э. Кейси основал American Messenger Company для доставки личных сообщений, багажа и посылок. Кейси нанял команду подростков-помощников, в том числе своего брата Джорджа Кейси, и профинансировал операцию на 100 долларов, взятых взаймы у друга.Первый рекламный слоган компании «Лучшее обслуживание и низкие цены» — это краткое изложение философии бизнеса, обеспечивающей устойчивый рост. В 1913 году предприятие слилось с конкурирующей компанией, управляемой Эвертом МакКейбом, в результате чего образовалась компания Merchants Parcel Delivery, которая обслуживала многие розничные магазины в этом районе. Операция расширилась до Калифорнии, и в 1929 году была запущена служба авиаперевозок под названием United Air Express, но эта деятельность была прекращена с началом Великой депрессии. В 1930-е годы компания расширила свою территорию на другие штаты, сменила название на United Parcel Service и выкрасила свои грузовики в коричневый цвет, чтобы создать профессиональный и достойный имидж.

В 1950-х годах UPS начала настаивать на предоставлении общих прав перевозчика, которые позволили бы ей осуществлять поставки любым частным или коммерческим клиентам во всех 48 смежных штатах. Компания получила это право в 1975 году, что поставило ее в прямую конкуренцию Почтовой службе США, федеральному агентству, которое обрабатывало большую часть национальной почты и посылок. С 1953 года UPS предлагала двухдневную услугу доставки в крупные города, отправляя посылки в грузовых отсеках авиакомпаний, выполняющих регулярные рейсы, а затем завершая доставку грузовиками, но в течение 1980-х годов компания начала управлять своим собственным парком реактивных самолетов и могла предлагать услуги в одночасье. доставка по воздуху.К 1998 году авиакомпания UPS была одной из 10 крупнейших авиакомпаний страны, а UPS была крупнейшей в мире компанией по экспресс-доставке и доставке посылок, доставляя небольшие посылки и документы в более чем 200 стран и территорий.

За прошедшие годы отрасль и корпорация кардинально изменились, но многие потребители по-прежнему воспринимали UPS как компанию с сотрудниками службы доставки в коричневых костюмах, управляющих коричневыми грузовиками, а не как современное предприятие с инновационными технологиями и широким спектром услуг.Рекламные слоганы компании были сосредоточены на быстрой доставке посылок, от «Лучшее обслуживание, самые низкие тарифы» в 1970-х годах до «Самого плотного корабля в судоходном бизнесе» в 1980-х и «Компании по доставке посылок, на которую рассчитывают все больше компаний» в течение начало 1990-х гг. В середине 1990-х UPS запустила новую кампанию «Двигаясь со скоростью бизнеса», чтобы модернизировать свой имидж и популяризировать некоторые другие предоставляемые услуги.

ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК

Кампания «Двигаясь со скоростью бизнеса» была разработана с целью разъяснения разнообразных продуктов и услуг компании в первую очередь для бизнес-клиентов.UPS постоянно инвестирует в сложные технологии, чтобы работать эффективно, поддерживать конкурентоспособные цены и предоставлять самые современные услуги. Например, к 1998 году он ежедневно доставлял 12,4 миллиона пакетов и документов и разработал систему, которая могла отслеживать ход выполнения каждого пункта. Его сайт во всемирной паутине был первым в отрасли, который зарегистрировал более миллиона запросов на отслеживание за один день от потребителей, спрашивающих о статусе отправленных ими товаров. Одно исследование показало, что компания перевозила более половины товаров, которые потребители заказывали через Интернет во время сезона праздничных покупок в конце 1998 года.В том году 6 из 10 ведущих продавцов товаров через Интернет отправляли свои товары через UPS.

Компания расширила свою деятельность на управление логистикой, которое включало складирование, распределение и отслеживание товаров для своих клиентов. Эти услуги были полезны для предприятий, которые предпочитали, чтобы товары доставлялись только тогда, когда они были необходимы, вместо того, чтобы держать большие запасы под рукой. UPS также предлагала профессиональные консалтинговые и финансовые услуги. Кроме того, его продукт Document Exchange может доставлять финансовые записи, медицинские записи и другие документы в электронном виде с паролем для защиты их безопасности и сертификатом, показывающим, кто их получил.В быстро развивающуюся эпоху расширения интернет-торговли, электронной передачи и экспресс-доставки посылок компании меняли методы ведения бизнеса. Кампания «Двигаясь со скоростью бизнеса» заверила потребителей, что UPS понимает эти изменения и адаптируется к потребностям своих клиентов.

ROAD SHOW

Ближе к концу 1998 года United Parcel Service рассматривала возможность проведения второго выездного семинара после успешного роуд-шоу, которое она провела двумя годами ранее.За пять месяцев компания провела 50 семинаров в 34 городах, чтобы напрямую рассказать о своих технологиях и услугах некоторым из самых лояльных клиентов. Роуд-шоу включало в себя семинары, личное общение с клиентами и возможность для людей опробовать некоторое оборудование компании. Передвижная выставка стоила несколько сотен тысяч долларов и принесла достаточно продаж, чтобы окупить эти расходы в течение шести месяцев. Около 90 процентов присутствовавших сказали, что порекомендовали бы роуд-шоу своему партнеру.

КОНКУРЕНЦИЯ

Двумя основными конкурентами UPS были Почтовая служба США — независимое правительственное агентство, монополизировавшее доставку почты первого класса, — и Federal Express Corporation, широко известная как FedEx. Согласно журналу Fortune , в 1997 году FedEx принадлежало около 43 процентов рынка услуг экспресс-доставки, UPS — 27 процентов, Airborne Freight Corporation (широко известная как Airborne Express) — 15 процентов, а Почтовая служба — 5 процентов.Однако UPS доставила больше, чем экспресс-посылки. Его общие продажи были примерно вдвое больше, чем у FedEx, и на треть больше, чем у почтовой службы. В 1998 году объем продаж почтовой службы составил 60,0 млрд долларов, у UPS — 25,0 млрд долларов, а у FedEx — 13,3 млрд долларов.

В 1998 году Почтовая служба продолжала скандальную тему «Каковы ваши приоритеты?». рекламная кампания, в которой сравнивались цены с ценами UPS и FedEx. Одна печатная реклама содержала графическое изображение Земли над заголовком «Конечно, FedEx и UPS могут пообещать вам весь мир.Но не за семь долларов ». Фотографии отличительных почтовых конвертов компаний были выровнены по сравнению с фиксированными ставками для международных доставок. Стоимость почтовой службы составляла 7 долларов по сравнению с 26 долларами для FedEx и 28 долларов для UPS. Стрелка вела от конверта Почтовой службы к слоган «Каков ваш глобальный приоритет?» В тексте говорилось, что доставка Global Priority Mail Почтовой службы может занять на несколько дней больше, чем доставка двумя другими перевозчиками, но это может сэкономить клиенту до 70 процентов.

FedEx в 1996 г. отреагировал на кампанию Почтовой службы, запустив серию негативной радиорекламы, а также подав иск и жалобу в Национальное рекламное подразделение Совета бюро по улучшению бизнеса.UPS также раскритиковала кампанию и в 1998 году обвинила почтовую службу в использовании недобросовестных методов работы и злоупотреблении своим статусом государственного учреждения для подрыва конкуренции со стороны частного сектора. Почтовая служба прекратила рекламную кампанию примерно в конце 1998 года после переговоров по соглашению о прекращении иска, поданного FedEx.

В 1997 году выручка FedEx составила 11,5 миллиардов долларов и ежедневно отправляла около 3 миллионов отправлений. UPS поставила в 10 раз больше, а объем продаж составил 22 доллара.5 миллиардов. Осенью 1997 года FedEx объявила о слиянии с Caliber Systems, Inc., транспортной компанией, объем продаж которой в этом году составил 2,7 миллиарда долларов. Обе фирмы стали дочерними предприятиями новой холдинговой компании FDX Corporation, но в 1998 году они продолжали работать независимо: FedEx осуществляла экспресс-доставку, а Caliber Systems — неэкспресс-посылки. В 1970-х годах FedEx была одной из первых компаний, предлагающих экспресс-доставку, услугу, которую она продвигала под лозунгом «Когда это абсолютно, обязательно должно быть там в одночасье».«В конце 1990-х FedEx использовала слоганы« Мир вовремя »и« Как устроен мир », чтобы подчеркнуть, что экспресс-доставка стала важной частью того, как современные компании ведут бизнес. В 1998 году девизом компании было« Будь абсолютным. уверен ». Согласно Advertising Age , FedEx потратила на рекламу около 57,4 миллионов долларов в 1997 году.

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Нью-йоркский офис Ammirati Puris Lintas разработал кампанию« Двигаясь со скоростью бизнеса »в 1995 году, чтобы подчеркнуть важность информационные технологии и глобальные услуги UPS и продемонстрировать, что корпорация существенно изменилась.UPS вышла за рамки быстрой доставки посылок и может помочь решить множество бизнес-задач. «Скорость и надежность сейчас считаются само собой разумеющимися в нашей отрасли», — сказал в пресс-релизе вице-президент UPS по рекламе Питер Фредо. «Задача состоит в том, чтобы быть инновационным и достаточно гибким, чтобы предлагать нашим клиентам новые решения и больше информации. Наш новый слоган отражает усилия, предпринимаемые UPS в этих областях». В первых телевизионных рекламных роликах кампании отмечалось, что бизнес-среда меняется так быстро, что «у американского рабочего дня нет начала, середины и конца» и «обычный бизнес может привести к разорению бизнеса.«Рекламные ролики привлекли внимание к тому факту, что UPS предлагала гарантированную доставку к 8:00 в дополнение к штрих-кодированию, управлению запасами и отслеживанию посылок.

Телевизионный рекламный ролик 1998 года под названием« Озоновый понедельник »пародировал голливудские боевики, показывая курьера UPS. спасение дня для съемочной группы, отчаянно пытающейся работать, несмотря на огромные трудности. Место открылось взрывом, и из крыши здания вылетел огненный шар. Режиссер выкрикивал приказы звезде фильма — актрисе с пышными волосами и причудливый костюм супергероини, а взволнованный продюсер фильма звонил по мобильному телефону.Несколько сцен последовали быстро. Героиня цеплялась за поручни, горизонтально парила в воздухе на завывающем ветре, полном дождя и снега. Сцена изменилась, чтобы показать ее в футуристическом свадебном платье, затем снова перешла к группе механических свиней на качающихся колесах, их подпружиненные головы качались, а глаза вращались. Затем актрису показали в ее гримерной среди беспорядка предметов нью-эйджа, расстроенную из-за того, что она не получила свою посылку с кассетами экстрасенсорного исцеления. Кризис был разрешен с прибытием курьера UPS с посылкой в ​​руках.Женщина-рассказчик сказала: «Озоновый понедельник будет большим, а вы продюсер. Но режиссер, сначала он хочет дождя, а затем метели, поэтому вы звоните в UPS. Вам нужны платья для свадьбы через три дня. , металлические свиньи, второй день к полудню, и магнитные ленты звездного исцеления — спасибо — 8 утра! Есть ли счастливый конец? Два слова — приветственная речь ». Рекламный ролик завершился кадром, на котором продюсер получил награду за фильм.

Рекламное объявление, опубликованное в журнале Fortune в августе 1998 года, содержало большую фотографию двухполосной автомагистрали, проходящей через открытые холмы и мимо далекого города.Заголовок гласил: «Маршрут 66. Шоссе Тихоокеанского побережья. I-95. Все свежее асфальтированное покрытие с одинаковой гарантией. Представляем гарантированную территорию. Только от UPS». В тексте поясняется, что UPS гарантирует доставку посылок по любому деловому адресу в стране в тот день, когда это было обещано. Объявление завершалось слоганом «Двигаясь со скоростью бизнеса», а также логотипом компании, адресом в Интернете и бесплатным номером телефона.

Некоторые из первых телевизионных роликов кампании, транслировавшихся во время освещения летних Олимпийских игр 1996 года, профессиональных соревнований по баскетболу и гольфу, а также сетевых телевизионных программ, таких как 60 минут и NBC Sunday Movie .Печатная реклама появилась в Wall Street Journal, BusinessWeek, Newsweek, USA Today и других изданиях. Advertising Age сообщил, что UPS потратила 85,2 миллиона долларов на рекламу в 1998 году, что на 30,4 процента больше по сравнению с 65,3 миллиона долларов в 1997 году. Из этой суммы 65,4 миллиона долларов были потрачены на телевизионную рекламу (рост на 52,4 процента) и 17,9 миллиона долларов — на печатную рекламу.

Кампания «Двигаясь со скоростью бизнеса» показала новые казни в 1999 году. В телевизионном ролике под названием «Принтер» рассказчик сказал: «Представьте, если бы люди могли просто заказать вещи в Интернете, и они пришли.«В ролике было показано оборудование для подводного плавания, тромбон, кулер для воды и футбольный мяч, который доставляется через компьютерный принтер. В конце был сделан вывод, что в реальном мире« лучший способ получить информацию из Интернета — это UPS ». Слоган показал новый поворот к старому лозунгу:« Двигаясь со скоростью электронного бизнеса ».

UPS начал в новом веке, чтобы отклониться от темы« Двигаясь со скоростью бизнеса », которая помешала Компания была не чем иным, как быстрым грузоотправителем.На самом деле, теперь UPS предлагала клиентам широкий спектр логистических услуг, о которых многие просто не знали.В 2000 году UPS выпустила рекламный ролик под названием «Консультанты», в котором была представлена ​​пара умных консультантов, предлагающих несколько бизнес-идей: интегрировать глобальную цепочку поставок, переместить сборку за границу, ускорить складские запасы. Но когда клиент сказал им: «Сделайте это», один консультант должен был признать: «На самом деле мы не делаем то, что предлагаем», а другой добавил: «Мы просто предлагаем это». Затем голос за кадром озвучил новое сообщение: «UPS может помочь изменить структуру вашей цепочки поставок… Мы доставляем больше, чем просто посылки». В то время UPS не использовала слоган, поскольку телевизионные ролики, показанные во время Олимпийских игр 2000 года в Сиднее, были посвящены недоставочным услугам.Компания также изменила свое зарегистрированное рекламное агентство, отказавшись от Лоу Линтаса через 17 лет в пользу агентства Мартина из Ричмонда, штат Вирджиния.

РЕЗУЛЬТАТ

В октябре 1998 года опрос Fortune назвал UPS самой популярной транспортной компанией в мире. В феврале 1999 г. в другом обзоре, проведенном Fortune , UPS была названа компанией UPS, которой больше всего восхищаются в Америке. Фирма была удостоена этой награды в 16-й раз. В пресс-релизе Джим Келли, председатель и главный исполнительный директор UPS, прокомментировал: «Вы не заслужите это звание 16 лет подряд, почивая на лаврах.UPS каждый день работает, чтобы помочь своим клиентам опережать абсолютно потрясающие изменения в современном деловом мире, особенно в таких областях, как электронная коммерция. Вот почему, например, мы тратим более миллиарда долларов в год на информационные технологии ». UPS сообщила о доходах в размере 24,8 миллиарда долларов в 1998 году по сравнению с 22,5 миллиардами долларов в 1997 году и 19,6 миллиардами долларов в 1994 году. Компания доставила 3,14 миллиарда пакетов и документов в 1998 г. по сравнению с 3,04 млрд в 1997 г. и 3,03 млрд в 1994 г.

Благодаря забастовке UPS в 1997 году конкуренция начала преследовать UPS на рубеже тысячелетий, что привело к изменению маркетинговой стратегии и репозиционированию бренда. Больше не было смысла продвигать UPS как грузоотправителя; ее нужно было рассматривать как поставщика решений, а доставка была лишь одной из предлагаемых услуг. После нескольких месяцев разработки UPS в начале 2002 года представила новую кампанию и слоган: «Что может Браун сделать для вас?» В новом проекте использовался фирменный коричневый цвет грузовиков и униформы водителей, чтобы продвигать все, что UPS могла предложить клиентам, помимо доставки посылок.Кампания «Двигаясь со скоростью бизнеса» адекватно выполнила свою задачу, но, в некотором смысле, скорость бизнеса теперь диктовала изменение курса ИБП, стремящегося оставаться впереди остальных.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ЧТЕНИЕ

Брэдли, Сэм. «Один мир, один ИБП». Brandweek , 5 февраля 1996 г., стр. 20.

Браунли, Лиза. «UPS запускает новую кампанию, чтобы вернуть доверие клиентов». Wall Street Journal (Маркетинг и СМИ, реклама), 21 августа 1997 г.

Каллахан, Шон. «Телевидение. (United Parcel Service of America Inc., Lowe, Lintas & Partners.» B до B , 4 декабря 2000 г., стр. 42.

Де Марко, Донна. «UPS празднует Браун в крупнейшей рекламной кампании. « Washington (DC) Times , 8 февраля 2002 г., стр. C09.

» Продвижение бренда ИБП «. Sales & Marketing Management , декабрь 1998 г., стр. 47.

Hall, Carol.» High Fliers . » Решения по маркетингу и СМИ , август 1986 г., стр.137.

Leith, Scott. «Враги UPS с новым рекламным агентством». Атланта Журнал-Конституция , 24 апреля 2001 г., стр. D3.

Оберлаг, Реджинальд. «Sonzero подделывает действия для United Parcel Service». Shoot , 6 марта 1998 г., стр. 12.

Тейновиц, Ира, и Шон Каллахан. «Почтовое отделение Axes Ads рэпит своих соперников». Advertising Age , 7 декабря 1998 г., стр. 1.

«Сегодняшний бизнес выходит за рамки эластичности бренда, — говорит руководитель UPS.» PR Newswire , 12 февраля 1999 г.

Susan Risland

Ed Dinger

ОБЗОР

В январе 2002 года United Parcel Service, Inc. (UPS) имела явное преимущество. FedEx, ее главный конкурент в сфере наземной доставки. В то же время в рамках масштабной кампании по ребрендингу UPS хотела выйти за рамки доставки посылок и включить в нее ряд сопутствующих услуг.Чтобы подготовиться к предстоящему ребрендингу, UPS запустила крупнейшее рекламное мероприятие в США в своей истории. Дорогой, многоуровневый фильм «Что может для вас сделать Браун?» Кампания была направлена ​​на то, чтобы полностью раскрыть возможности роста компании практически для всех практически во всех аспектах бизнеса доставки. Таким образом, кампания побуждала клиентов смотреть в будущее. В то же время, уделяя особое внимание коричневому цвету, с которым компания ассоциировалась с момента своего основания в 1907 году, UPS также напоминала клиентам о своем долгом наследии.

Тема «Чем Браун может вам помочь?» Кампания, разработанная агентством Martin Agency, дебютировала в январе 2002 года с таких телевизионных роликов, как «Mailroom Guy», «Logistics Manager», «Shipping Manager» и «CEO». Первые объявления отражали комплексный подход, который хотел передать UPS. Судя по роликам, где бы кто-то ни упал по управленческой лестнице, UPS могла этому человеку помочь. Позже, в августе 2002 года, кампания изменила направление с введением новой линии рекламных роликов, ориентированных на сотрудников UPS.Акцент в этой более поздней рекламе варьировался от найма новых сотрудников до приверженности UPS и ее сотрудников обществу. В «Кейт Джонс», например, UPS описала возможное продвижение работника от штатного сотрудника до корпоративного менеджера по охране труда и технике безопасности. В другом ролике «Стипендия» выпускница средней школы рассказала, как компания с помощью программы обучения и помощи под названием «Зарабатывай и учись» помогла ей реализовать ее мечту о поступлении в колледж. «Что может для вас сделать Браун?» Кампания дебютировала во время телетрансляции церемонии открытия зимних Олимпийских игр 2002 года и появилась позже в том же году во время церемонии вручения наград Академии.Ролики также транслировались в других спортивных, новостных и развлекательных программах в прайм-тайм. Только в течение 2002 года было выпущено более 10 телевизионных рекламных роликов и проводилась национальная печатная реклама, все из которых стоили 45 миллионов долларов США.

Тема «Чем Браун может вам помочь?» Кампания успешно подготовила почву для последующих усилий по ребрендингу. Телевизионные ролики кампании напрямую обращались к потенциальным клиентам, и клиентская база росла, как и продажи. К концу 2003 финансового года внутренние доходы UPS увеличились более чем на 1 миллиард долларов, в то время как международные доходы увеличились чуть менее чем на 1 миллиард долларов, или на 25 процентов.Кампания «Синхронизация мира коммерции», последовавшая за этим в 2003 году, еще больше помогла UPS в достижении ее финансовых целей, но это была кампания «Что может Браун сделать для вас?» это подготовило почву для глобальной кампании.

ИСТОРИЧЕСКИЙ КОНТЕКСТ

UPS ведет свое происхождение от American Messenger Company, которая была основана в Сиэтле в 1907 году. Компания выполняла поручения, доставляла посылки и везла банкноты, багаж и подносы с ресторанной едой, в основном для местных предприятий. Американская мессенджерская компания процветала даже без серьезных рекламных усилий.В 1913 году компания купила свой первый автомобиль для доставки, Ford Model T, и написала свое новое название Merchants Parcel Delivery. Надпись представляла собой одно из немногих первых рекламных начинаний компании. В 1919 году компания взяла свое третье название, United Parcel Service, или UPS, и перебралась за пределы Сиэтла в Калифорнию. К этому времени UPS выбрала коричневый цвет для своих транспортных средств доставки и униформы. Этот цвет, конечно же, позже дал название рекламной кампании «Что может сделать коричневый для тебя?»

На протяжении многих лет UPS быстро расширялась, сначала на Восточное побережье, а затем за границу.К 1940-м годам компания поставляла более 100 миллионов посылок в год. В 1946 году UPS достигла отметки о доставке своей миллиардной посылки. Тем не менее, более 35 лет в США не проводилась общенациональная рекламная кампания. Первая такая кампания «UPS экономит ваши деньги с нуля» была запущена в 1982 году. Эта национальная кампания, направленная на повышение рентабельности компании, широко продавалась в деловом мире. Кампания была заменена в 1985 году кампанией «Мы управляем самым трудным судном в судоходном бизнесе», и бизнес снова стал целевым рынком.Этот фокус продолжился в следующих трех кампаниях, включая «Компания по доставке пакетов, на которую рассчитывают больше компаний» (1993), «Двигаясь со скоростью бизнеса» (1995) и, наконец, «Что может Браун сделать для вас?» (2002).

Как рекламные кампании UPS развивались медленно, так и логотипы компании менялись постепенно. За почти столетие UPS использовала всего четыре логотипа. Первый, изображающий орла на щите, появился в 1919 году, а последующие представляли здесь незначительные изменения.Третий логотип, появившийся в 1961 году, изображал завязанный бабочкой пакет над щитом ИБП. После запуска проекта «Что может Браун сделать для вас?» В кампании 2002 года UPS отказалась от пакета, который использовался более 40 лет. В новом логотипе, как и в предыдущих, по-прежнему используется коричневый цвет в качестве цвета товарного знака.

ЦЕЛЕВОЙ РЫНОК

С более чем 8 миллионами человек, пользующихся его услугами каждый день, клиентская база UPS была широкой. В то время как отдельные потребители составляли часть базы, предприятия составляли явное большинство.Поскольку предприятия, люди, которые в них работали, и работа, которую они выполняли, были разнообразными, реклама компании была нацелена на широкую аудиторию. Таким образом, «Что может Браун сделать для вас?» Кампания использовалась, чтобы напомнить людям на всех уровнях бизнеса, как UPS может им помочь. Кроме того, реклама, ориентированная на сотрудников, в которой рекламировались преимущества работы в UPS, служила попыткой нанять сотрудников, работающих неполный рабочий день.

Хотя UPS стремилась к разнообразию в своем подходе, исследование кампании показало, что реклама была наиболее эффективной для лиц, занимающих руководящие должности.Поэтому, когда UPS создала новый корпоративный слоган для использования в рамках глобального ребрендинга, она сосредоточилась на этой группе. Результатом стала крупномасштабная международная печатная и телевизионная кампания «Синхронизация мира торговли», ставшая преуспевающей в «Что может Браун сделать для вас?». Печатная реклама этой более поздней кампании, ориентированная на высшее руководство, транслировалась по всему миру, а телевизионные ролики транслировались в 144 странах.

КОНКУРЕНЦИЯ

Конкуренция между UPS и FedEx была хорошо известна в деловом мире.В 2003 году в ответ на рекламу UPS FedEx предприняла масштабные маркетинговые усилия. Его кампания «Расслабьтесь, это FedEx» была запущена во время телетрансляции открытия сезона телеканала ABC Monday Night Football . Кампания включала восемь телевизионных роликов, в которых освещались различные услуги FedEx, включая воздушные, наземные, грузовые и международные перевозки. Его сообщение клиентам заключалось в том, что, если бы они использовали FedEx, а не, скажем, UPS, они были бы спокойны.

FedEx ранее начала вторгаться на основной рынок ИБП, особенно когда она приобрела Caliber Systems, крупного конкурента в области наземной доставки.Вдобавок FedEx приобрела Kinko’s вскоре после того, как UPS приобрела почтовые ящики и т. Д., Что было названо «ходом подражания». Тем не менее, UPS сохранила значительное лидерство в бизнесе наземной доставки и в то же время оказалась более чем конкурентоспособной другими способами. Например, с 2002 по 2004 год общий доход UPS составлял от 31 до 36,5 миллиардов долларов. Это намного превысило выручку FedEx, которая за те же годы ни разу не превысила 20 миллиардов долларов.

ЧТО МОЖЕТ СДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС СЕГОДНЯ?

Сайт captionmachine.com просил людей присылать подписи к различным юмористическим фотографиям. На одной фотографии, озаглавленной «Крушение UPS и FedEx», запечатлена авария между грузовиками двух компаний. В общей сложности 158 человек прислали подписи к фотографии, в том числе «FedEx + UPS = Fedup», «Может быть только один» и «Что Браун может сделать для вас сегодня?»

Среди других конкурентов UPS была Почтовая служба США (USPS), независимое государственное агентство, доход которого в 2004 году составил почти 70 миллиардов долларов. Тем не менее, большая часть доходов USPS была получена от рассылки несрочной почты, такой как открытки и письма. , сервис, на который он владел монополией.С другой стороны, его служба доставки посылок столкнулась с жесткой конкуренцией со стороны UPS и FedEx, а также со стороны быстрорастущей DHL, мирового лидера в области трансграничных экспресс-доставок. Общий рост выручки DHL почти на 8 процентов в 2004 году вместе с продажами на 30 миллиардов долларов сделали ее серьезным конкурентом. Благодаря своей крупномасштабной печатной и онлайн-рекламе, а также трансляции кампании, проводившейся во время Олимпийских игр 2004 года, в ходе которой компания продвигала свою службу экспресс-доставки в США, DHL создала растущую конкуренцию для UPS.

МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ

Вековое наследие UPS, воплощенное в коричневом цвете, само по себе могло продаваться. Коричневые грузовики и униформа компании давно стали американской иконой, сравнимой с надписью Coca-Cola или галочкой Nike. Так, в феврале 2002 года UPS под руководством агентства Мартина в Вирджинии запустила проект «Что может Браун сделать для вас?». кампания. Это была самая крупная и самая дорогая рекламная кампания в США в истории компании, но только пятая за всю ее историю.Кампания дебютировала во время телетрансляции церемонии открытия Зимних Олимпийских игр 2002 года, а затем появилась во время другого громкого события — церемонии вручения наград Академии. Кроме того, ролики транслировались во время спортивных передач, новостей и развлекательных программ в прайм-тайм, а также использовалась печатная реклама. UPS потратила на кампанию в общей сложности 45 миллионов долларов.

Телевизионные ролики в «Что может Браун сделать для вас?» Кампании были разработаны для работы на разных уровнях. Первые ролики подчеркивали разнообразие, с такими названиями, как «Малый бизнес», «Мой бизнес», «Генеральный директор», «Финансовый директор», «Менеджер по логистике», «Менеджер по доставке» и «Почтальон».«Эти ролики отражали желание UPS донести до всех, от генеральных директоров до сотрудников почтовых отделений, что компания может сделать для них. По сути, UPS хотела заверить людей, что независимо от их положения в компании, это может облегчить их жизнь и помогать им выполнять свою работу и достигать своих профессиональных целей. Позже в 2002 году UPS запустила расширение кампании «Что может Браун сделать для вас?». В этих последующих роликах рассказывалось об опыте репрезентативных сотрудников с намерением нанять на работу неполный рабочий день. работников и рекламировать приверженность UPS обществу.В одном из таких роликов, «Поездка», сотрудник 20-летнего возраста объяснил, как щедрая начальная заработная плата компании и политика в отношении выходных позволяют ему посещать концерты с друзьями. Между тем, в ролике, более ориентированном на сообщество, был изображен региональный менеджер UPS, который четыре недели проучился по программе стажировок в сообществе компании, которая принесла пользу борющимся сообществам по всей территории Соединенных Штатов. Таким образом, кампания в целом была направлена ​​на то, чтобы привлечь внимание клиентов к давней приверженности UPS миру бизнеса, отдельным сотрудникам и сообществам.

В то время как «Что может Браун сделать для вас?» Кампания сработала, чтобы помочь клиентам установить связь с прошлым компании, а также побудила их смотреть вперед. Подчеркивая постоянно растущие возможности компании, кампания послужила трамплином для агрессивного ребрендинга UPS. Компания хотела выйти за рамки доставки посылок и включить услуги в области логистики, экспедирования грузов, таможенного оформления, технологий и финансов. В результате между 1998 и 2004 годами UPS совершила 28 приобретений, включая покупку почтовых ящиков и т. Д.Чтобы подчеркнуть свой ребрендинг, UPS представила новый логотип в 2003 году, отказавшись от бело-коричневой упаковки с бантом, которая использовалась в течение 40 лет. В новом логотипе сохранился фирменный коричневый щит, но на нем упала упаковка, что символизирует рост компании в других областях, помимо услуг по доставке. Преобразование должно было продолжаться до 2009 года, и к этому времени UPS изменила бы все существующие логотипы, в том числе тысячи автомобилей, 250 самолетов, 1700 объектов, 70 000 ящиков для сдачи и розничных продаж, а также более 1 миллиона единиц униформы.

РЕЗУЛЬТАТ

«Мы обнаружили, что даже мы — коричневые ИБП — не полностью осознали силу« коричневого »и связь аудитории с ним», — сказал представитель компании. Таким образом, это одно из свидетельств успеха «Что может Браун сделать для вас?» Кампания заключалась в том, что невысказанное сообщение, сосредоточенное на коричневом цвете, было, возможно, не менее значимым, чем устное. Тем не менее, реклама служила средством передачи сообщения UPS.

Тема «Чем Браун может вам помочь?» Кампания оказалась успешной, подготовив почву для кампании по ребрендингу, последовавшей в 2003 году.Изображая разнообразную клиентскую базу UPS, телевизионные ролики в кампании помогли привлечь новых клиентов. В ходе последовавшей за этим глобальной кампании «Синхронизация мира торговли» использовались исследования, основанные на эффективности «Что может Браун сделать для вас?». Кампания, позволяющая UPS определить, что ее новая международная реклама будет наиболее эффективной, если будет нацелена на лиц, занимающих руководящие должности. Кроме того, ранний успех ребрендинга UPS спровоцировал еще одну глобальную рекламную кампанию «Доставьте больше», которая была запущена в 2005 году.Эта кампания была сосредоточена на услугах компании по международной доставке посылок и, в духе усилий по ребрендингу, подчеркнула способность UPS использовать свой широкий спектр возможностей, чтобы упростить ведение бизнеса на международном уровне.

Тема «Чем Браун может вам помочь?» Кампания сопровождалась улучшениями в финансах UPS. В конце 2002 финансового года внутренние доходы UPS практически не изменились. Однако к концу 2003 финансового года доход США увеличился более чем на 1 миллиард долларов с 23 долларов.9 до более чем 25 миллиардов долларов. Кроме того, в 2003 году международный доход UPS увеличился примерно на 25 процентов — с 4,6 до 5,5 миллиардов долларов. В целом выручка компании за 2003 год увеличилась более чем на 2 миллиарда долларов по сравнению с предыдущим годом. Этот успех во многом был результатом усилий по ребрендингу. Однако UPS необходимо было заложить основу, в том числе напомнить клиентам о своем наследии, прежде чем она сможет эффективно распространять свое послание о ребрендинге, и это был вопрос «Что может Браун сделать для вас?». кампании, которая преуспела в этом.

ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО ЧТЕНИЯ

«Коричневый цвет и лучшая жизнь». 21 августа 2002 г. Доступно по адресу 〈http://www.pressroom.ups.com〉

Каллахан, Шон. «Посмотрите, что Браун сделал для UPS». B — B , 25 октября 2004 г.

Карнеги, Джим. «UPS запускает международную рекламную инициативу». Отчет о деятельности радио 22, вып. 37 (22 февраля 2005 г.).

«Компании FedEx участвуют в новой рекламной кампании: реклама повышает надежность и спокойствие;« Расслабьтесь, это FedEx.« FedEx Archives , 2003.

« FedEx использует BBDO для рекламной кампании Kinko ». Memphis Business Journal , 6 июля 2004 г.

Griswold, Alicia.« Мартин представляет новый взгляд: UPS ». Adweek , 25 марта 2003 г.

Lazare, Lewis. «One Place UPS Doesn’t Deliver: последняя телекомпания». Chicago Sun-Times , 14 марта 2005 г.

Manning-Schaffel, Vivian. «UPS & FedEx.» Соревнуйтесь, чтобы доставить ». brandhome , 17 мая 2004 г.

«UPS осуществляет международную рекламную кампанию». Business First , 3 марта 2005 г.

«UPS предлагает больше в рамках новой рекламной кампании».