Рекомендуемые статьи

Концепция «брендинга» запутывает даже для тех, кто отучился на маркетолога. Не страшно: мы здесь, чтобы рассказать о сложных рекламных вещах простым человеческим языком! Пристёгивайтесь — мы отправляемся в путешествие по миру маркетинга, где вы получите ответы на вопросы, связанные с продуктами, брендами, брендингом и другими важными вещами…

Что надо знать о ребрендинге

Каждая компания имеет свое название, логотип, слоган. Что будет, если что-то из этого списка изменить? Ведь иногда даже полностью преобразуют компанию и выпускают совершенно другой продукт. Такое действие называется ребрендингом и включает в себя целый комплекс маркетинговых мероприятий.

Для чего это нужно?

Чаще всего причина кроется в угасании интереса потребителей и уменьшении количества клиентов. Все изменения направлены на то, чтобы привлечь новых людей, повысить лояльность постоянных клиентов, усилить конкурентоспособность и, конечно же, увеличить прибыль.

Рассмотрим несколько ситуаций на примерах.

1. Новая компания представила свой бренд. Разработка его оказалась довольно неудачной, что вызвало негативное отношение потенциальных клиентов. Ребрендинг в данном случае крайне необходим, чтобы просто сохранить компанию. Акцентируется внимание на новых положительных сторонах.
2. Производители выпустили новый продукт, который имел бешеную популярность среди населения. В течение какого-то времени компания была единственной на рынке, но потом подключились конкуренты, усовершенствовали товар и выиграли в конкуренции. В современном мире потребности людей постоянно изменяются, и компания должна идти вперед вместе с ними. Ребрендинг нужен для того, чтобы улучшить свои позиции и не остаться позади конкурентов.
3. Существует небольшая компания, дела у которой идут неплохо. Но вы знаете, что можно действовать лучше. В таком случае удачный ребрендинг поможет расширить охват целевой аудитории и привлечь новых клиентов, что положительно скажется на продажах.

Ребрендинг проводится в несколько этапов. Первым делом, нужно провести опрос среди населения. Стоит выяснить, насколько бренд является узнаваемым и как к нему относится потребитель. Может быть и не стоит предпринимать какие-либо действия? А может, наоборот, следует сделать это как можно скорее. Разрабатывается стратегия изменений.

Затем уже можно менять основные характеристики бренда. Подбирается дизайн, исходя из новых позиций и характеристик. Заключительным этапом является преподнесение аудитории измененного бренда и убеждение ее, почему стоит обратить внимание, что изменилось.

Виды ребрендинга.

1. Кардинальный ребрендинг.

2. Плавное изменение.

3. Взрывной ребрендинг.

4. Легкий ребрендинг.

Работы по ребрендингу

Услуги по разработке бренда, позиционированию бренда, продвижению бренда

Когда возникает вопрос о ребрендинге?

Необходимо выйти на новый рынок или охватить новую группу покупателей

Бренд перестает соответствовать запросам текущих покупателей

Смена или расширение бизнеса

При слиянии
и поглощении

Юридические
причины

Накопленный
негативный эффект

Устаревание
марки

Процесс по ребрендингу выглядит
следующим образом

1

Бренд-аудит

Рекомендуется сделать, чтобы точно понять ситуацию с брендом.

Репозиционирование

Совместная работа для оценки необходимости ребрендинг и его параметров формирования новой бренд-платформы.

3

Рестайлинг

4

Выработка коммуникационной стратегии

Разработка коммуникационной стратегии и плана внедрения ребрендинга.

Внедрение

Смена вывесок, рекламная кампания по ребрендингу, корректировка всех точек контакта с брендом.

Идентификация бренда

Разработка или преобразование вербальных и визуальных констант бренда.

Принятое позиционирование и платформа бренда дают основу для копирайтинга и формирования визуальных констант бренда, но не дают готовых рецептов для создания слогана бренда, названия товара или услуги, нового логотипа, упаковки и фирменного стиля.

Нейминг включает в себя:

• Анализ бренд-неймов в своем рыночном пространстве;
• Определение тренд-векторов на основании выявленных фоносемантических полей и утвержденного позиционирования;
• Проверку имен на охраноспособность;
• Тестирование на потребителях (позволяет достичь более высоких результатов – повысить шансы на успех будущего бренда).

Константы фирменного стиля:

• Концептуальный дизайн упаковки;
• Знак и логотип;
• Фирменный блок и его расположение на основных рекламных носителях;
• Фирменная шрифтовая и цветовая гаммы;
• Стилеобразующие элементы;
• Фотостиль.

Броситься в глаза, тронуть сердце и стать неотъемлемой частью жизни потребителя – стратегическая задача, которую должен решать каждый бренд.

Подписывайтесь на обновления

Вы узнаете о возможностях своего бренда + 3 бесплатных мастер-класса

Что такое ребрендинг, и когда он необходим бренду и компании

Рано или поздно у любой компании настает период, когда нужно провести ребрендинг. Это неотъемлемая составляющая маркетинговой стратегии, которая позволяет поддерживать актуальность торговой марки, делать ее более узнаваемой, запоминающейся или подстраивать под новые предпочтения и типы ЦА.

Что такое ребрендинг?

Ребрендинг – это попытка изменить представления потребителей о бренде. Именно потребителей – все действия направлены на улучшение коммуникации с ними, привлечение новых сегментов ЦА и завоевание лояльности текущих клиентов. Как это работает? Бренд частично или полностью перерабатывает собственные атрибуты, чтобы лучше адаптироваться под изменившийся рынок или сформировать позиционирование, которое будет выгодно отличать его от конкурентов.

Важно понимать, что ребрендинг торговой марки является комплексной мерой, в зависимости от необходимости, он может затрагивать все уровни деятельности торговой марки, от рекламных коммуникаций до изменений производимого продукта. Он может включать следующие изменения:

• фирменный стиль и логотип;
• название;
• позиционирование;
• система ценностей;
• продуктовая линейка;
• полная переквалификация на новые виды продуктов и сегменты рынка.

Не стоит путать с рестайлингом – изменением только визуальных составляющих бренда, как лого или фирменный стиль (своего рода смена упаковки с прежним содержимым). Он может являться частью ребрендинга, но это не тождественные понятия.

Когда необходим ребрендинг?

Ребрендинг – это стратегия, направленная на улучшение существующего бренда. Как правило, меняется позиционирование, идеология, а также внешние составляющие. Ребрендинг нужен для того, чтобы создать гармонию между целевой аудиторией и концепцией бизнеса. Только при достижении гармонии компания развивается и процветает. Но как понять, когда нужны изменения? Вот некоторые причины ребрендинга компании:

• неудачное изначальное позиционирование компании;
• устаревшая концепция бренда;
• выход на новые рынки;
• слияние двух компаний;
• рост конкуренции и необходимость повысить запоминаемость;
• проблемы с репутацией;
• привлечение новых сегментов потребителей.

Наиболее часто встречающийся вид – обновление. Со временем старые и привычные торговые марки начинают ассоциироваться в сознании потребителей с прошлым. Их позиционирование, которое работало 10 лет назад, постепенно теряет актуальность в наше время. Чтобы не терять продажи, необходимо «освежить» образ компании в восприятии потребителей, для чего нужен ребрендинг. Яркие примеры ребрендинга компании:

• Nocia;
• Coca Cola;
• Starbucks;
• Ford;

Также частая причина ребрендинга – необходимость найти подход к новым сегментам потребителей. Например, попытка привлечь покупателей из числа подрастающего поколения.

Цели и задачи ребрендинга

Цель ребрендинга – изменить бренд таким образом, чтобы он работал эффективнее. А именно:

• стать ближе к потребителю при помощи позиционирования;
• обновить образ торговой марки, сделав ее современнее;
• выделить бренд на фоне конкурентов;
• повысить число покупателей;
• масштабировать бизнес.

Важно понимать, что бренд является образом компании в сознании потребителей, этот образ должен быть полным и целостным, ведь чем больше вас помнят, тем чаще покупают.

Иногда концепция бренда неполная или противоречивая, например, в позиционировании компания на первое место ставит надежность продукта, а на деле же производит недорогие товары не самого лучшего качества. В этом случае задача ребрендинга – выделить реальные преимущества компании и создать маркетинговую стратегию, основанную на них. Иногда для этого достаточно удачной рекламной кампании, а иногда, изменениям подвергается сам продукт.

Пример ребрендинга украинских компаний

Ребрендинг компании – это не просто изменение логотипа или слогана. Это комплексная работа, меняющая восприятие компании, мировоззрение и позиционирование. Вот 4 примера украинских компаний, которые провели успешный ребрендинг.

Интернет магазин Rozetka

Если раньше данную компанию можно было назвать интернет магазин, и они сами себя так позиционировали, то после успешного ребрендинга это интернет маркетплейс – огромная площадка, на которой можно купить все: от баночки кофе до автомобилей и крупной техники. Компания Rozetka – это пример ребрендинга, который прошел сложный путь от отрицания до принятия.

Клиенты интернет магазина открыто заявляли, что новый логотип им совершенно не нравится. Но вот парадокс: пользователи продолжали активно использовать сервис для покупки товаров. Все дело в том, что Rozetka провели полный ребрендинг, и стали лучше для своих клиентов.

Был изменен логотип, и из трехцветного он стал двухцветным. Такая мелочь помогла сэкономить компании большие суммы денег. Ведь на печати полиграфии требуется меньше краски. Логотип стал узнаваемым, легкий для повторения, дизайна, хорошо смотрится на различной продукции.

Далее компания внедрила новый слоган «Щоразу – що треба». Он говорит покупателям о том, что в этом маркетплейсе они найдут все, что захотят, а качество услуг будет каждый раз — что нужно. Расширив возможности для клиентов, компания Розетка стала еще популярнее. Сам бренд ушел на второй план, переложив акцент на товары и услуги. Поэтому клиенты продолжают активно пользоваться услугами маркетплейса Rozetka.

Компания Vodafone

Мобильный оператор МТС провел ребрендинг в 2015 году и стал Vodafone. Международный гигант продал права на использование бренда, и для компании это пошло на пользу. Дополнительно было выбрано правильное время проведения ребрендинга – 2015 год. Именно в этот год в Украине был внедрен стандарт 3G.

Как изменилась компания? Визуальное изменение логотипа, разработка приложения для смартфонов, при этом сохранение фирменных цветов и стилистики. Вместе с визуальными новшествами компания внедрила ряд новых услуг для клиентов, в частности, мобильный интернет, возможность связи с абонентами по всему миру, доступные цены. Новый бренд стал одним из лидеров мобильной связи в Украине.

Uklon – новое поколение такси

Компания Uklon выбрала правильный вектор развития, и начала с ребрендинга. Разработка абсолютно нового логотипа, стратегии маркетинга и рекламы, айдентика. Бренд выбрал сторону диджитализации и в своем бренде отображает это в каждой детали. Именно поэтому данная служба такси смотрится уверенно, стильно и современно.

Это достойный конкурент зарубежной компании Убер, которая также в свое время провела правильный ребрендинг. Уклон – это современное такси, предлагающее клиентам не только услугу перемещения, но и комфорт, удобство и чувство заботы и безопасности. Все это стало возможно благодаря успешному ребрендингу.

Компания «Нова Пошта»

Компания «Нова Пошта» — еще один пример эффективного ребрендинга. Это сервис доставки по Украине, который пользуется большой популярностью и не просто конкурирует с другими компаниями, которые много лет на рынке (Деливери, Ночной Экспресс и прочие), но и занимает лидирующие позиции. Ребрендинг компании «Нова Пошта» стал большим шагом в сторону роста.

Ребрендинг был проведен в 2014 году и включал полный комплекс изменений. В первую очередь – визуальное изменение логотипа. Хоть дизайнеров и обвиняли в том, что лого простое и есть аналоги подобных форм. Но для компании «Новая Почта» оно подходит идеально, отражает суть, задает динамику.

Помимо логотипа был обновлен фирменный стиль, теперь все отделения оформлены в единой цветовой гамме с сохранением форм. Изменилось позиционирование бренда, появился слоган «Доставка будущего». Компания полностью оправдывает новый слоган, ведь вместе с ним появилось большое количество удобных сервисов. Теперь отправки стали еще проще. Прямо в разработанном мобильном приложении можно заранее составить накладную, остается только принести на отделение товар и за считанные минуты его отправят.

Удобное мобильное приложение помогает быстро отправить и получить товар. Больше не нужно стоять в длинных очередях, быстрая обработка запросов клиентов – успешный шаг диджитализации. Компания «Нова Пошта» — это отличный пример комплексного ребрендинга.

Этапы проведения ребрендинга

1. SWOT-анализ бренда. Прежде всего следует определить, необходим ли вообще ребрендинг и как правильно его сделать, насколько масштабными будут работы. Для этого проводят SWOT-анализ, в результате которого определяют сильные и слабые стороны предприятия, основные возможности и риски.
2. Исследования рынка. Эффективный ребрендинг включает также внешний сбор информации – маркетинговые исследования рынка. На данном этапе необходимо провести анализ целевой аудитории, а также прямых и косвенных конкурентов. Таким образом можно лучше понять собственных клиентов, определить их ценности, какими мотивами и потребностями они руководствуются.

   Конкурентные исследования проводят для того, чтобы понять особенности позиционирования конкурентов. Определить, какими преимуществами они завлекают клиентов и как их превзойти.

3. Разработка маркетинговой стратегии. Основываясь на полученной информации, можно приступить к составлению плана мероприятий по ребрендингу. А именно, сформировать новые цели, ценности, способ позиционирования. Определить план расширения потребительской базы.
4. Обновление брендовых составляющих. Далее следует воплотить все наработки маркетологов: новые ценности и позиционирование упаковать в емкий и простой посыл для ЦА, создать или усовершенствовать визуальную составляющую проработать коммуникацию с потребителем.
5. Коммуникации с ЦА. На финальном этапе вы должны привлечь внимание, рассказать о преимуществах, поделиться собственной системой ценностей. Это длительный и трудоемкий процесс, где важно быть последовательным.

От чего зависит стоимость ребрендинга

Так как проводится комплексная работа, ее стоимость зависит от множества факторов, вот некоторые из них:

• Сложность изменений. Можно поменять несколько моментов, или полностью проводить комплексный ребрендинг сайта, фирменного стиля и практически с нуля создавать имидж.
• Количество правок. Чем больше людей участвует в принятии решений, тем больше правок приходится вносить. От этого зависит цена и количество потраченного времени.
• Позиционирование компании. Если компания работает на небольшом рынке, ставятся одни задачи. Если цель выйти на международный уровень, задачи совсем другие, и стоимость напрямую зависит от выбранного позиционирования.

Цена зависит и от других факторов. Специалисты детально рассчитывают расходы только после нескольких консультаций и определения основных задач. В любом случае, игра стоит свеч, ведь ребрендинг компании пойдет на пользу и поможет освоить новые рынки и достичь новых целей.

Если вы считаете, что вам необходимы услуги ребрендинга – у вас есть возможность бесплатно проконсультироваться с нашими специалистами. Мы сможем не только рассказать вам больше о данной услуге, но и обновить ваш бренд.

У вас остались вопросы?

Оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется и проконсультирует вас.

Ребрендинг – Брендинговое агентство Weavers Brand Consultancy

Предпосылки и причины ребрендинга

Ребрендинг, так же как и разработка бренда с нуля, является наиболее часто встречающейся задачей в сфере брендинговых разработок. Предпосылками ребрендинга являются самые разные обстоятельства: изменения конкурентной среды и рыночной конъектуры, совершенствование продукта или услуги, желание привлечь новые целевые аудитории потребителей, реализовать новые планы, амбиции и т.п.

Можно выделить несколько главных причин, которые определяют необходимость осуществления проектов по ребрендингу:

• следование трендам, необходимость модернизировать или осовременить существующий бренд;
• изменение позиционирования бренда или выход бренда на новые рынки;
• изменение бизнес-стратегии компании;
• изменение в структуре собственников как результат слияний или поглощений.

Ребрендинг – это не смена логотипа

Часто под ребрендингом понимают простую смену логотипа. Это не верно. Ребрендинг компании, продукта или услуги – это сложный многоэтапный процесс с четко выстроенной структурой, который в большинстве случаев предполагает изменения в платформе бренда и его стратегии. В некоторых случаях проекты по ребрендингу могут означать даже смену названия бренда – ренейминг. Важной частью любого проекта по обновлению бренда является изменение его визуального образа – разработка его новой визуальной идентификации или фирменного стиля. Степень изменения визуальной части бренда может быть различной: от легкой корректировки или рестайлинга бренда до полного изменения его визуального образа.

Сохранить «капитал» бренда и придать бренду новый импульс развития

В наших проектах по ребрендингу мы всегда очень внимательно относимся к сохранению преемственности бренда, особенно в тех случаях, когда бренд давно присутствует на рынке и имеет большое число лояльных потребителей. При этом важно не только придать новый импульс развитию бренда, но и максимально сохранить накопленный «капитал» бренда и его репутацию.
В большинстве случаев процесс ребрендинга не исчерпывается собственно брендинговыми разработками, а является для компании отправной точкой для дальнейшего развития бренда в рекламных коммуникациях, HR и PR кампаниях.

Наше портфолио отражает огромный опыт в реализации масштабных проектов по ребрендингу в самых разных сферах: в ритейле, корпоративном и потребительском брендинге.

У вас похожая задача?

Напишите нам

Ключевые компоненты ребрендинга

Бренды довольно часто проходят процесс ребрендинга. В среднем компания проводит ребрендинг каждые 7-10 лет.

И это логично, потому что в течение десятилетия многое может измениться для вашего бренда. Ваша целевая аудитория стареет, и вам нужно охватить более молодую аудиторию. Появляются другие конкуренты, и вы теряетесь в море одинаковости. Возможно, вы расширили свои продукты или услуги и вам нужно провести ребрендинг, чтобы выйти на новые рынки, или, возможно, вашему бренду просто нужно идти в ногу со временем.

Какой бы ни была стратегия вашего ребрендинга, теперь, когда вы решили это сделать, пришло время пройти этот процесс. Вам нужно рассмотреть все элементы идентичности вашего бренда и решить, должен ли каждый из них измениться, и если да, то насколько сильно, в соответствии с вашей новой стратегией бренда.

Это ключевые компоненты, которые необходимо усовершенствовать для успешного ребрендинга.

Миссия и ценности компании лежат в основе бренда. Это убеждения, которых придерживается ваша компания.Они должны быть рассчитаны на будущее и действенны, чтобы помочь управлять поведением вашего бренда и процессом принятия решений.

Ценности вашего бренда должны развиваться вместе с вашим брендом. Возьмем, к примеру, Патагонию. Хотя компания по производству одежды для активного отдыха всегда была аутентичным брендом, заботящимся об окружающей среде, с годами она стала играть более активную роль, руководствуясь ценностями своего бренда.

В 2018 году бренд изменил свою миссию на «мы занимаемся спасением нашей родной планеты» вместо своей предыдущей миссии «создавать лучший продукт, не причинять ненужного вреда, использовать бизнес для вдохновения и внедрения решений для защиты окружающей среды». кризис.

Переход бренда от непричинения вреда к активному участию в защите окружающей среды определяет действия бренда, в первую очередь рост его экологической активности. Компания закрыла свои магазины и офисы, чтобы сотрудники могли бастовать вместе с молодежными климатическими активистами, она подала в суд на президента Трампа за снос двух национальных памятников и пожертвовала более 100 миллионов долларов активистам-экологам. И именно его активность привела к его невероятному росту.

Независимо от того, являетесь ли вы новым стартапом или глобальным предприятием, вам необходимо постоянно пересматривать свои ценности, чтобы убедиться, что они соответствуют вашей стратегии.Вот почему ценности вашего бренда — хорошее место для начала процесса ребрендинга.

Логотип вашего бренда является символом вашего бренда, поэтому дизайн вашего логотипа должен представлять, кто вы есть. Редизайн логотипа часто является первым, что компания делает в процессе ребрендинга, чтобы показать клиентам, что она отличается.

Изменение вашего логотипа также является рискованным шагом. Тридцать шесть процентов людей говорят, что логотип помогает им запомнить бренд, а половина говорит, что они будут покупать у компании с узнаваемым логотипом, а не с незнакомым.

Что такое Nike без свистка или Starbucks без сирены? И даже когда McDonald’s прошел 18-месячный процесс ребрендинга, он многое изменил в своем бренде, но это не коснулось его узнаваемых золотых арок.

Но изменение вашего логотипа также может вам помочь. Сегодня у Apple самый узнаваемый логотип в США, и это потому, что он изменился во время ребрендинга 1998 года.

В отсутствие Стива Джобса в начале 90-х Apple отказалась. Она потеряла клиентов из-за своего основного конкурента Microsoft, представила такие продукты, как Newton, которые провалились, и работала в убыток.Когда Джобс вернулся и стал генеральным директором, он хотел упростить продукты Apple для клиентов и модернизировать компанию. Он сократил линейку продуктов на 70 %, решив создать одно настольное устройство и одно портативное устройство для бизнес-пользователей, а также настольное и портативное устройства для потребителей.

Чтобы отразить изменения внутри компании для потребителей, Apple решила провести ребрендинг. Элегантному новому бренду нужен был новый элегантный логотип. Разноцветный логотип стал монохромным, чтобы открыть новую эру Apple.

Обновление логотипа, как у Apple, или полное обновление логотипа может потребоваться, чтобы привести ваш бренд в соответствие с целями вашей стратегии ребрендинга.

Слоган или слоган — это короткая запоминающаяся фраза, которая доводит до потребителей уникальное ценностное предложение вашего бренда и создает положительное впечатление о вашем бренде.

M&M: «Тает во рту, а не в руках». Он сообщает о преимуществах выбора марки шоколада с карамельной глазурью. Или, если вы ищете вкусные хлопья для завтрака, возможно, вам стоит выбрать Frosted Flakes, потому что «Они классные!»

Когда вы проходите процесс ребрендинга, вам может потребоваться обновить слоган вашего бренда, чтобы он соответствовал истории вашего бренда, если вы хотите добиться успешного ребрендинга.

Хотя приверженность Walmart низким ценам заложена в его ДНК, в 2007 году бренд решил, что ему необходимо найти новый способ донести до покупателей преимущества низких цен. Компания отказалась от своего 19-летнего слогана «Всегда низкие цены» и заменила его на «Экономьте деньги. Живите лучше».

Бренд хотел, чтобы покупатели знали, что они должны делать покупки там не потому, что это дешево, а потому, что деньги, которые вы экономите на покупках в Walmart, помогают вам наслаждаться маленькими радостями жизни, такими как семейный отдых.К 2008 году Walmart процветал.

Бренды и цвета связаны в сознании потребителей. Фактически, последовательное использование цветов вашего бренда может «повысить узнаваемость вашего бренда на целых 80%». Подумайте о ярко-красной банке кока-колы или маленькой синей коробке Тиффани.

У цветов есть ассоциации, поэтому бренды в первую очередь выбирают определенные цветовые палитры. Синий ассоциируется с доверием и ответственностью. Именно благодаря этой ассоциации многие финансовые компании, такие как Citibank, Visa и American Express, используют синий цвет в своих логотипах.Зеленый ассоциируется со здоровьем, поэтому вы найдете зеленый цвет в цветовой палитре магазина здоровой пищи, такого как Whole Foods. Но это также и цвет денег, поэтому люксовые бренды, такие как Land Rover, тоже используют его.

Многие компании проводят ребрендинг и не меняют фирменные цвета. Когда Dunkin’ Donuts провела ребрендинг и отказалась от пончиков, чтобы создать новый бренд, она сохранила свою яркую палитру, потому что компания думала, что это будет отличать ее от других брендов кофе.

С другой стороны, когда в 2018 году телеканал о природе Animal Planet провел ребрендинг, он изменил свой логотип и фирменные цвета.Компания оставила свой зеленый логотип с буквами и выбрала силуэт синего слона, чтобы создать «сильный, отличительный и радостный знак», отдающий дань уважения своей истории.

Цвета вашего бренда являются ключевым компонентом вашей визуальной идентичности. В процессе ребрендинга вы можете вообще не менять их или определить, что необходима совершенно новая цветовая палитра.

Голос вашего бренда важен, потому что он помогает определить индивидуальность вашего бренда. Это дает вам указания о том, как вы общаетесь с клиентами и как они интерпретируют ваши сообщения.

Если вы являетесь страховым брендом, возможно, голос вашего бренда звучит утешительно и уверенно, как Allstate, давая клиентам понять, что они в надежных руках. Или, если вы Denny’s, возможно, вы создали для себя уникальное место, развивая голос бренда, который воспроизводит актуальные и иногда странные разговоры, которые происходят в его закусочных.

Голос вашего бренда так же важен для согласования со стратегией ребрендинга, как и ваши визуальные элементы при прохождении процесса ребрендинга.Одним из наиболее ярких примеров этого является Old Spice.

В начале 2000-х годов бренд понял, что не очень хорошо работает с более молодой аудиторией. Мужчины в возрасте 20 лет выбирали более новые бренды, такие как Axe Body Spray, потому что они ассоциировали Old Spice со своими отцами или даже дедушками. Компания решила провести ребрендинг, чтобы повысить свою привлекательность. Компания добавила новые продукты и обновила упаковку, но самым большим изменением стал юмористический и мужественный голос бренда.

В новой рекламе бывшая звезда футбола без рубашки Исайя Мустафа произносила забавные фразы вроде:

«Здравствуйте, дамы, посмотрите на своего мужчину, то снова на меня, то снова на своего мужчину, то снова на меня.К сожалению, он не я, но если бы он перестал пользоваться гелем для душа с женским ароматом и переключился на Old Spice, он мог бы пахнуть, как я».

И этот голос распространился на все точки соприкосновения, такие как социальные сети и веб-сайт.

После того, как вы определили, как ваш ребрендинг повлияет на компоненты вашего бренда, пришло время обновить рекомендации по бренду, чтобы отразить ваш новый стиль бренда.

Руководство по вашему бренду — это правила того, как ваш бренд выглядит и звучит во всех средствах массовой информации, например, в ваших маркетинговых материалах или на вывесках.Они должны отражать все изменения вашего ребрендинга. В противном случае вы столкнетесь с проблемами согласованности бренда, которые могут вызвать путаницу на рынке и сорвать ребрендинг вашей компании.

После того, как вы обновите свои рекомендации, вам необходимо убедиться, что все заинтересованные стороны, работающие с вашим брендом, как внутренние, так и внешние, имеют к ним доступ. И эта часть может быть проблемой. Поскольку большинство брендов полагаются на рекомендации в формате PDF, невозможно гарантировать, что у всех есть самый последний файл, что является основной причиной того, что рекомендации брендов игнорируются.

Исследование последовательности показало, что только 26% брендов имеют руководства, которые легко найти сотрудникам. Но, перейдя на облачные рекомендации, такие как Руководство по бренду, ваша команда всегда будет иметь самую актуальную информацию о бренде, поэтому вам не придется беспокоиться о развертывании вашего ребрендинга.

Ведущий бренд Lufthansa повысил согласованность бренда на своем огромном предприятии, создав рекомендации по брендам во Frontify и поделившись ими с более чем 30 внешними партнерами.

Упростите процесс ребрендинга, запустив бесплатную пробную версию, чтобы увидеть, насколько легко создать руководство по бренду с помощью Frontify, или свяжитесь с нами, чтобы запросить демонстрацию.

Далее читает

Прочитав это, вам может быть интересно узнать, что полезно знать, прежде чем начинать проект ребрендинга, или определить, действительно ли сейчас подходящее время для ребрендинга. Чтобы узнать больше о масштабах ребрендинга, может помочь понимание некоторых различных типов ребрендинга и их примерная стоимость.

Пошаговый подход к профессиональным услугам

Существует множество причин, по которым фирма, предоставляющая профессиональные услуги, может подумать о ребрендинге.Большинство из них прочно укоренились в необходимости изменить положение фирмы на рынке.

Это может быть как простое слияние двух фирм, так и сложное изменение целевых клиентов или бизнес-стратегии. Но какой бы ни была причина, перед фирмой в конце концов встает вопрос о том, как провести ребрендинг таким образом, чтобы получить желаемый бизнес-результат.

Об этом мы и поговорим. Какова правильная стратегия ребрендинга вашей фирмы, предоставляющей профессиональные услуги? (Наше руководство по ребрендингу подробно рассматривает эти вопросы.)

1. Начните с деловой причины

Любая стратегия ребрендинга должна начинаться с глубокого понимания бизнес-причины ребрендинга. Это вызвано необходимостью ускорить рост? Вашей фирме необходимо конкурировать с более крупными и авторитетными конкурентами?

Некоторые из этих бизнес-кейсов очень легко реализовать, например, слияние двух фирм. Другие более тонкие, например, перерастание вашего имиджа. Если вы не уверены в бизнес-причине, побуждающей усилия, вы рискуете потратить впустую огромное количество ресурсов.Некоторые из других основных причин для ребрендинга вашей фирмы, предоставляющей профессиональные услуги, включают:

• Вам нужно конкурировать на более высоком уровне или на новом рынке.
• Ваш бренд больше не отражает того, кто вы есть.
• Ваша фирма отделилась от существующей торговой марки.
• У вас есть юридическая причина, вынуждающая вас измениться.
• Вам нужно упростить и сфокусировать свое сообщение.
• У вас новая маркетинговая команда.
• Вы запускаете новую линейку услуг.

2.Изучите свою фирму и своих целевых клиентов

Когда вы четко определились с экономическим обоснованием ребрендинга, следующим шагом будет проведение независимого исследования вашей фирмы и ваших клиентов. Если вы пытаетесь выйти на новый рынок, это исследование должно также включать ваших новых целевых клиентов. Цель состоит в том, чтобы иметь объективное представление о вашем текущем восприятии бренда и компетенциях.

Без этого исследования вы будете действовать только с внутренней точки зрения. Наше собственное исследование покупателей и продавцов профессиональных услуг показывает, что практически все фирмы имеют слепые зоны и искажают то, как их видит рынок.Ведь все мы люди. Без объективных исследований вы будете строить бренд на ложных предположениях.

3. Используйте позиционирование и обмен сообщениями, чтобы зафиксировать стратегию вашего бренда

Разрабатывая рыночное позиционирование вашей фирмы и архитектуру обмена сообщениями, вы раскрываете суть стратегии своего бренда. Ваше позиционирование на рынке — это краткое описание того, какое место вы занимаете в рыночном пространстве. Вы инновационный лидер или недорогой поставщик?

Это позиционирование будет определять многие ваши последующие решения.Но ты не можешь просто что-то придумать. Это должно сбалансировать, кто вы как фирма и кем вы хотите стать. Вы должны быть в состоянии поддержать свое позиционирование, иначе ваш бренд будет пустым.

Ваша архитектура обмена сообщениями формулирует ваши сообщения для каждой из ваших основных аудиторий. Эти сообщения должны соответствовать вашему общему бренду и поддерживаться. Это не маркетинговый текст. Это скелет, на котором строится маркетинговая копия.

4. Создайте индивидуальность своего бренда

Это часть стратегии ребрендинга, где вы разрабатываете визуальные элементы, которые будут информировать о вашем бренде.Подумайте о названии фирмы, логотипе, слогане, цветах, дизайне визитных карточек, канцтоварах и тому подобном. Эти элементы часто описываются в документе с рекомендациями по стилю бренда, в котором содержится набор параметров, обеспечивающих последовательное внедрение вашего бренда во все ваши маркетинговые материалы.

Многие люди путают эти элементы с вашим брендом. Ваш бренд — это ваша репутация и ваша известность, а не название вашей фирмы или ее логотип. Идентичность вашего бренда — это своего рода визуальное обозначение вашего бренда.

5. Создайте свой веб-сайт и присутствие в Интернете

Ваш веб-сайт – это ваш самый важный инструмент для общения и развития бизнеса. Это место, где вы можете рассказать интересную историю каждой аудитории. Это первое место, куда потенциальный клиент или сотрудник обратится, чтобы узнать больше о вашей фирме.

Не будет преувеличением сказать, что веб-сайт и ваше присутствие в Интернете являются сердцем современной фирмы, предоставляющей профессиональные услуги. Все стратегии ребрендинга в конечном итоге связаны с вашим сайтом.На самом деле веб-сайт построен на основе вашей архитектуры обмена сообщениями. Вместе с вашим присутствием в Интернете (например, в социальных сетях) это полное выражение вашего позиционирования.

6. Маркетинговое обеспечение

На этом этапе вашей стратегии ребрендинга вы разработаете все маркетинговые материалы, необходимые для передачи информации о вашем бренде и услугах. Представьте презентации, шаблоны предложений, брошюры, листовки на одном листе и выставочные стенды.

Это инструменты, которые вы будете использовать для передачи вашего сообщения. Они должны быть прочно закреплены в стратегии вашего бренда.

7. План построения бренда

Последним элементом вашей стратегии ребрендинга является разработка плана по продвижению и укреплению вашего нового бренда. Как вы будете запускать его внутри? В профессиональных услугах важно, чтобы ваши сотрудники приняли новый бренд. В конце концов, это ваш продукт.

Также важно, чтобы вы создавали бренд таким образом, чтобы он отражал репутацию и опыт вашей фирмы, а также ее название.Он должен сообщать о вашем положении на рынке. Создание бренда отличается для профессиональных услуг.

Некоторые стратегии ребрендинга терпят неудачу, поскольку пытаются сократить процесс. Другие терпят неудачу, потому что выбрали не тех партнеров для работы. Но так не должно быть.

Начните с разумной стратегии ребрендинга. Найдите опытного партнера. Уделите ребрендингу внимание, которого он заслуживает, и награды не заставят себя ждать. Фирма с хорошим положением, которая четко информирует о своем бренде, действительно является грозным конкурентом.

Чем может помочь петля

Разработайте стратегии ребрендинга, которые лучше связаны с существующими и потенциальными клиентами. Программа брендинга Hinge может помочь вашей фирме выделиться среди конкурентов и создать бренд, который будет способствовать устойчивому росту.

Как провести ребрендинг без потери аудитории

Ребрендинг может принимать различные формы, от выбора нового имени до внедрения новой бизнес-модели. Пока происходят эти изменения, предприятия должны по-прежнему работать над подключением и общением с клиентами.

Можно ли провести ребрендинг бизнеса, не потеряв при этом аудиторию и не разочаровав текущих клиентов? Пять владельцев бизнеса поделились своими советами, как заставить все это работать.

Знайте, почему вы проводите ребрендинг.

Ребрендинг — это серьезное мероприятие, включающее ваш маркетинг, присутствие в Интернете, список клиентов, сотрудников и миссию. Процесс, скорее всего, будет успешным, если у вас есть веские причины для изменения.

Дэвид Блэк, руководитель отдела маркетинга и поддержки клиентов компании Retire Ready Solutions, помог своей компании провести ребрендинг, который включал как крупное изменение названия, так и переориентацию услуг.В их случае ребрендинг был необходим для поощрения роста и уточнения их услуг. Однако, по его словам, если это не относится к вашему бизнесу, ребрендинг может принести больше вреда, чем пользы.

«Если это не обязательно, возможно, существуют более простые способы развития вашего бизнеса», — сказал Блэк. «Если [ваша] компания склоняется к ребрендингу, обязательно продумайте все, что будет затронуто, и подумайте о времени, расходах и работе, которые потребуются для этого, а также о том, оправдает ли [окупаемость инвестиций] расходы и усилие.»

Когда Род Хьюз, вице-президент Kimball Hughes по связям с общественностью, помогал контролировать ребрендинг компании с Kimball Communications, он усердно работал, чтобы сообщить, что изменение было в первую очередь направлено на завоевание и поддержание доверия клиентов.

«Я стал владельцем [и] партнером в бизнесе в 2016 году, и мы хотели, чтобы клиенты понимали, что когда они работают со мной, они работают с лицом, принимающим решения для бизнеса», — сказал Хьюз. «Президент нашего агентства, Гэри Кимбалл, планирует уйти в отставку. в 2020 году, и мы чувствовали, что для наших существующих клиентов, а также для потенциальных клиентов важно видеть преемственность руководства и долгосрочный план перехода для управления агентством.»

Не проводите ребрендинг без четких, стратегических, клиентоориентированных причин. И как только вы это сделаете, убедитесь, что клиенты точно знают, каковы эти причины, если вы хотите сохранить их лояльность.

Имейте перед собой комплексную стратегию start.

«Решение о ребрендинге было принято довольно легко, — сказал Блэк. — Трудности возникли в деталях и реализации. Подобно отслаиванию слоев луковицы, вы не понимаете всего, что входит в ребрендинг, пока не вникнете в него.»

Многие компании удивлены сложностями, связанными с ребрендингом. Хотя первоначальные планы могут быть сосредоточены на новом имени и соответствующем домене, процесс, вероятно, будет включать в себя разработку новых логотипов, фирменных продуктов компании, новый дизайн веб-сайта и содержание, продукт гиды, услуги, которые вы предлагаете, и даже клиенты, которых вы преследуете.Чтобы обеспечить бесперебойную работу процесса без потери клиентов, разработайте стратегию до начала

Спланируйте изменения, которые необходимо будет внести, а также какие части вашей маркетинговой и бизнес-стратегии.Назначьте членов вашей команды ответственными за каждую область, от принятия дизайнерских решений до общения с общественностью.

«Ребрендинг — это процесс, посредством которого вы пересматриваете свою миссию и приоритеты в будущем… Работайте над тем, чтобы отразить это в ваших фирменных материалах, а также в умах ваших клиентов», — сказал Хьюз. «Это важное мероприятие, и к нему следует относиться соответствующим образом».

Предвидеть вопросы и проблемы.

Общение с клиентами во время ребрендинга является ключом к поддержанию существующих отношений с клиентами.Если клиенты не понимают, почему происходят изменения, они могут потерять доверие к бизнесу, и вы можете увидеть значительное падение доходов.

Брайан Моук, владелец компании HEART Certified Auto Care в Чикаго, провел ребрендинг семейного бизнеса, чтобы расширить его до национальной франшизы. Но в процессе он обнаружил, что многие существующие клиенты обеспокоены тем, что изменение названия и расширение означают, что семейный бизнес был выкуплен. Чтобы сохранить их доверие, Моак работал над тем, чтобы предвидеть вопросы, которые могут возникнуть у клиентов, и давать ответы, прежде чем они перейдут к другому бизнесу.

«Во время ребрендинга старайтесь, чтобы общение было простым и прямолинейным, и говорите о страхах и опасениях людей», — посоветовал Моак. «Перемены пугают, и людям… нужны четкие объяснения и заверения, чтобы понять, поддержать и принять ваше видение».

Когда маркетинговое агентство GMR Web Team провело ребрендинг, чтобы сосредоточиться на клиентах в сфере здравоохранения, владелец и основатель Аджай Прасад обнаружил, что понимание проблем сотрудников так же важно, как и предвидение вопросов клиентов.Он отметил, что сотрудники несут ответственность за общение с клиентами, и без их поддержки и понимания клиенты останутся в неведении.

«Убедитесь, что у вас есть веская деловая причина для ребрендинга. Обсудите [это] со своей командой и получите их поддержку. Таким образом, ваши сотрудники смогут легко сообщить об этом существующим и потенциальным клиентам и понять цели, которые они должны преследовать. отслеживание», — сказал Прасад. «Каждый ребрендинг призван улучшить бизнес, поэтому каждый должен понимать, где ожидать этих улучшений.»

Опубликуйте свой ребрендинг.

Общение с вашими клиентами не обязательно должно быть внутренним или частным. Все пять владельцев бизнеса обнаружили, что публичное обсуждение своего ребрендинга не только помогло им сохранить текущий уровень бизнеса — это привело к увеличению

«Мы… использовали социальные сети, пресс-релизы и контакты в СМИ для общения с клиентами и широкой общественностью», — сказал Блэк, описывая, как Retire Ready поделился новостями о своем ребрендинге.«Мы увидели увеличение посещаемости нашего сайта и повышенный интерес к нашей компании, потому что стало лучше понимать, что мы предлагаем, и нас было легче найти в поисковых системах».

Моак обнаружил, что, когда его команда обнародовала причины ребрендинга HEART, его клиенты предложили свою помощь и поддержку. «Наши клиенты в восторге от того, что мы пытаемся расширить нашу миссию на другие сообщества», — сказал он.

Крис Гёссер, директор по маркетингу компании Datica, отвечающей за соответствие облачным технологиям в сфере здравоохранения, руководил ребрендингом компании прямо перед крупнейшей в своей отрасли выставкой года.В преддверии столь громкого события команде Датики пришлось публично рассказать о ребрендинге и его причинах. Это, по словам Гёссера, было хорошо для компании.

«Наши клиенты реагировали исключительно положительно. Им определенно понравилось наше новое имя, новая идентичность, новая эстетика и новая атмосфера на рынке», — сказал он. «… [Клиенты] были более счастливы сотрудничать с Datica, чем с [нашим бывшим] брендом».

Не бросайте мяч существующим клиентам.

Стратегии, такие как открытость в отношении ребрендинга и наличие четкого плана его реализации, имеют большое значение для удержания клиентов.Но лучший способ избежать падения бизнеса — это сосредоточиться на поддержании отличного обслуживания, независимо от того, что еще происходит.

«Если возможно, убедитесь, что ребрендинг как можно меньше затронет ваших существующих клиентов», — посоветовал Прасад. «Потребуется время, чтобы новый фокус начал окупаться, поэтому вы не хотите, чтобы текущий поток доходов упал».

В ходе ребрендинга его бизнес сузил свою деятельность по привлечению клиентов до отрасли здравоохранения. Но Прасад также позаботился о том, чтобы существующие клиенты, не связанные со здравоохранением, знали, что они по-прежнему остаются в приоритете.«Мы разослали им [по электронной почте] сообщение о том, что в качестве новых клиентов мы будем принимать только компании, связанные со здравоохранением, и что для них ничего не изменится. Нашим клиентам нравятся мы, и никто не возражал против нашего решения о репозиционировании. наш старый веб-сайт работает … и сказал нашим клиентам, не относящимся к здравоохранению, использовать [его]».

Конечной целью любого ребрендинга должно быть развитие компании за счет лучшего обслуживания клиентов. Иногда для этого требуется ставить клиентские услуги выше ребрендинга. Это не обязательно плохо.

Хьюз обнаружил, что ребрендинг его фирмы занял больше времени, чем предполагалось, отчасти потому, что в центре внимания компании должны были быть существующие клиенты. «Процесс ребрендинга займет больше времени, чем вы ожидаете», — сказал Хьюз. «Конкурирующие приоритеты — особенно приоритеты клиентов или клиентов — всегда потребуют вашего времени и внимания перед ребрендингом».

Эта готовность отложить ребрендинг, чтобы сосредоточиться на обслуживании, окупилась, добавил Хьюз. Фирма не потеряла ни одного клиента ни во время, ни после ребрендинга, а старые клиенты так же довольны, как и новые.

Ребрендинг: почему это важно?

Вы занимаетесь бизнесом не менее 7-10 лет? Поздравления по порядку. Однако в то же время для любой компании, которая существует уже несколько лет, эта отметка в 7–10 лет — это когда ваша индивидуальность начинает терять свой первоначальный блеск, и вы получаете не такое свежее ощущение. Ребрендинг жизненно важен для любого бизнеса, стремящегося к дальнейшему росту. Вот почему вы должны это учитывать.

Почему важны брендинг и ребрендинг

Брендинг имеет решающее значение для бизнеса. Это ваша индивидуальность, которая выделяет вас среди конкурентов и производит незабываемое впечатление. Это признание повышает ценность компании, дает понимание, формирует ожидания и облегчает привлечение новых клиентов.

Со временем клеймо может устареть. Именно тогда следует подумать о ребрендинге. Об этом знают даже такие крупные бренды, как Coca-Cola, Target, Dunkin’ Donuts и Disney.Apple трижды проводила ребрендинг. Старбакс? Четыре. А Pepsi проводила ребрендинг 11 раз.

Почему стоит подумать о ребрендинге

Ребрендинг может вдохнуть новую жизнь в ваш бизнес и не дать вам остаться в тени конкурентов. Вот несколько причин для ребрендинга:

Соблюдение приличий. Базовые элементы входят в моду и выходят из нее. Шрифт, цвета, изображения и логотипы могут устареть. Идите в ногу с рынком и современными стилями.Хотите, чтобы ваша компания выглядела свежо? Подумайте о преображении.

Клиентоориентированность. Скорость бизнеса сегодня невероятно высока. Поведение потребителей меняется и развивается. Ваш бренд должен идти в ногу со временем, чтобы оставаться ориентированным на клиента и актуальным. По мере развития технологий удержание клиентов будет сложной задачей. Новый бренд привлекает внимание и привлекает внимание целевой аудитории.

Смена руководства. Бренды обычно связаны с руководителями компаний. Когда основатель уходит, приходит новый генеральный директор или компания переходит из поколения в поколение, компания начинает трансформироваться в целом.Это хорошее время, чтобы подумать о новой идентичности, чтобы отразить этот сдвиг.

Слияния и поглощения. Когда происходят эти изменения, необходимо изучить ключевые сообщения и фокус бренда. Ребрендинг помогает создать новую визуальную идентичность, особенно если аудитория, география или продукты совпадают.

Изменение положения. По мере того, как компания взрослеет, она растет на рынке, развивается с течением времени и может сильно отличаться от того, что было в начале.Первоначальная идентичность может стать большим препятствием и сдерживать компанию. Смещение акцента представляет бренд в новом свете.

На каждую успешную попытку ребрендинга приходятся неудачи. Найдите время, чтобы изучить вашу компанию, бренд и конкретные потребности. Ребрендинг может быть непростой задачей, но он дает множество преимуществ.

Начало работы с ребрендингом

В Т.Е. Digital, мы являемся экспертами в области брендинга и знаем, насколько это важно для вашей личности.Наша команда поможет вашему бизнесу избавиться от догадок, разработать подходящую стратегию и помочь освежить ваш бренд. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как стратегия брендинга или ребрендинга может работать на вас.

4 способа узнать, когда пришло время провести ребрендинг вашего бизнеса

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Многие предприниматели и владельцы бизнеса считают, что «бренд» компании — это просто название и логотип компании.Это, конечно, неправда: бренд — это больше, чем просто название и логотип лежащей в его основе компании.

Тем не менее, верно также и то, что имя и логотип компании являются ключевыми представителями бренда, поэтому важно, чтобы оба они были сильными.

Связано: 10 основных причин для ребрендинга вашего бизнеса (инфографика)

Собственный бренд вашей компании – это совокупность опыта, который ваши клиенты и потенциальные клиенты имеют с вашей компанией.Хороший бренд сообщает о том, что ваша компания делает и как она это делает. Хороший бренд также вызывает доверие у ваших потенциальных клиентов и клиентов. А поскольку бренд со временем развивается, многие компании, в том числе одни из самых успешных, меняют бренд на .

Возможно, вы заметили недавний ребрендинг Dunkin’ Donuts, Weight Watchers, Uber, Unilever и других. Вот почему стоит внимательно изучить, почему компании проводят ребрендинг и что должна знать ваша собственная компания, чтобы успешно провести ребрендинг вашего бизнеса.Когда компании стоит задуматься о ребрендинге? Вот способы узнать, когда пришло время.

Компании должны провести ребрендинг, чтобы лучше отличаться от конкурентов.

Если название вашей компании является общим и похоже на названия других компаний, вы наносите ущерб своему бренду. Общий логотип точно так же навредит вашему бренду. Связанная с этим проблема возникает, когда вы используете стоковые рисунки в своих брендинговых или маркетинговых материалах: вы можете навредить своему бренду, потому что все узнают стоковые изображения, когда видят их; и эти фотографии могут оказаться использованными вашими конкурентами.

Здесь на помощь приходит ребрендинг: он может помочь вашему бизнесу выделиться среди конкурентов, продемонстрировав то, что отличает вашу компанию от других и делает ее лучше.

Даже лучшие компании меняют свой бренд. Например, знаете ли вы, что Google начинала с названия Backrub или что Accenture начиналась как Andersen Consulting? Компания нередко перерастает свое название и ищет новое, уникальное название, которое может помочь развитию ее бизнеса. Возможно, пришло время вашей компании сделать то же самое.

Компании должны провести ребрендинг, чтобы вдохнуть новую жизнь в устаревший брендинг.

Возможно, ваш шрифт Comic Sans, веб-сайт на основе Flash или цветовая палитра 1990-х годов мешают развитию вашего бренда и делают ваш бизнес устаревшим. Чем ты планируешь заняться? Ответ — «ребрендинг», который делают даже самые успешные компании, о чем свидетельствуют различные версии логотипа Airbnb:

. переросли свою первоначальную миссию.Возможно, ваш бизнес начинался с продажи персонализированных футболок, но теперь вы хотите добавить персонализированные кофейные кружки. Если ваш брендинг вращается вокруг футболок, клиенты не будут знать, что они также могут обратиться к вам за кружками.

Это распространенная проблема. и мы всегда советуем клиентам следить за тем, чтобы название их компании не было слишком узким или буквальным.

Связано: 5 признаков того, что вашей компании пора провести ребрендинг

Компании должны провести ребрендинг, чтобы перерасти свою плохую репутацию.

Недавнее обновление бренда Uber было необходимо, чтобы порвать с его плохой репутацией и наглядно продемонстрировать приверженность новой, улучшенной культуре.Если ваш бизнес изо всех сил пытается преодолеть негативную репутацию, ребрендинг может помочь потребителям увидеть вас в новом свете.

Компании должны проводить ребрендинг по мере развития своего бизнеса.

Иногда у бизнеса появляется возможность расшириться или выйти на новый рынок. Когда это происходит, важно убедиться, что ваши новые клиенты и потенциальные клиенты могут связаться с вашим брендом. Именно это произошло с Pabst Blue Ribbon, недорогим американским пивом, популярным среди братств и хипстеров. Китайская версия PBR — величественно звучащая Pabst Blue Ribbon 1844 — продается по 44 доллара за бутылку!

Это произошло потому, что Pabst увидела возможность выйти на китайский рынок крафтового пива — рынок, который не знал о своей бюджетной репутации в Соединенных Штатах.Сделав домашнюю работу, Pabst вышла на новую демографическую группу и значительно расширила свой бизнес.

6 вещей, которые необходимо знать вашей компании для успешного ребрендинга

1. Начните с понимания своей миссии и ценностей. Перед ребрендингом очень важно четко понимать миссию и ценности вашей компании. Подумайте и оцените, что делает вашу компанию особенной. Для чего существует ваша компания, и какие ценности у нее есть, что является существенным?

2. Разработайте стратегию ребрендинга, совместимую с вашим существующим брендингом. Многие компании не могут позволить себе роскошь начинать с чистого листа. Если вы проводите частичный ребрендинг, обязательно примите во внимание существующие активы бренда. BrandExtract, брендинговая фирма с более чем вековым опытом, объяснила, почему важен последовательный брендинг, сказав:

Постоянный бренд помогает повысить общую ценность вашей компании, укрепляя вашу позицию на рынке, привлекая более качественных клиентов с более высоким уровнем удержания. рейтинги и повышение воспринимаемой ценности ваших продуктов или услуг….Напротив, беспорядочное,
непоследовательное поведение быстро приводит к замешательству и недоверию.

3. Учитывайте рынок и своих конкурентов. Перед ребрендингом проявите должную осмотрительность. Изучите, чем занимаются ваши конкуренты. Определите, чем вы отличаетесь от своих конкурентов и каково ваше истинное ценностное предложение. Очень важно, чтобы ваш новый бренд был свежим и актуальным, но не настолько актуальным, чтобы он слишком быстро выглядел устаревшим.

4. Сотрудничайте со своей командой. Ваш бренд может быть одним из самых важных активов вашей компании, но не менее ценны люди, которые каждый день помогают развивать ваш бизнес. Включите голоса со всей вашей компании: некоторые из лучших идей и наиболее ценные отзывы исходят от отделов, которых вы, возможно, не ожидаете.

5. Тщательно проведите ребрендинг. Ребрендинг часто является сложным и длительным мероприятием. Без тщательного плана атаки и хорошо управляемого процесса ребрендинг может быстро сойти с рельсов. Установите сроки и уменьшите вероятность попадания в эти надоедливые кроличьи норы с помощью хорошо продуманного плана проекта.

6. Запустите ребрендинг и расскажите миру. Даже самый невероятный ребрендинг будет потрачен впустую, если вы никогда его не запустите. Обязательно спланируйте запуск ребрендинга и будьте готовы объяснить , почему вы провели ребрендинг. Сведите к минимуму риск запутать клиентов благодаря тщательно спланированному запуску, демонстрирующему историю ребрендинга.

Связанный: Dunkin’ Donuts объявляет о большом ребрендинге. 3 вещи, которые нужно знать сегодня.

Ребрендинг — это декларация стремления вашей компании к росту.Изменения никогда не бывают легкими, но иногда, как поется в песне, изменения идут вам на пользу.

Что нужно и что нельзя делать в стратегии ребрендинга

Компании с высокой узнаваемостью бренда знают, что это с трудом заработанное положение, требующее стратегии, дизайна и постоянного внимания. Когда приходит время пересмотреть, обновить и переопределить образ бренда, есть о чем подумать. Стратегия ребрендинга может быть сложной.

Однако есть много компаний, которые прошли через опыт ребрендинга и вышли с другой стороны, чтобы поделиться уроком.Изучение чужой мудрости (или ее отсутствия) — первый шаг к успешному ребрендингу.

Стратегия ребрендинга DO

1. Переориентация с помощью исследований

В проекте ребрендинга нет места страху обязательств. Пришло время обыскать каждый уголок и щель, чтобы раскрыть то, что делает бренд исключительным и уникальным.

Airbnb основан на обширных исследованиях и согласовании внутренних и внешних ценностей.
Airbnb был переименован в DesignStudio в 2014 году.

Airbnb — это онлайн-рынок, на котором хозяева сдают свои дома или комнаты путешествующим гостям. Когда DesignStudio запустила проект ребрендинга, они уже проводили специальные исследования пользователей, принимая гостей Airbnb в своем подходящем для этой цели лофте. Затем команда приступила к годичному этапу иммерсивного исследования, в ходе которого они посетили все уголки мира, где они испытали бренд так же, как и пользователи.

В сочетании с многочисленными внутренними интервью и обширным анализом конкурентов команда выявила общие убеждения и ценности среди всех, кто взаимодействовал с брендом.Исследование успешно привлекло внимание к бренду как к сообществу принадлежности, которое они проявляли в каждой точке взаимодействия с брендом.

2. Найдите вдохновение в клиентах

Можно утверждать, что бренд состоит из людей, которые его приписывают. Лояльные клиенты могут достоверно указать на то, что делает бренд великим, — прочную основу для ребрендинга.

Camden Market отражает состав сообщества.
Camden Market был переименован в 2016 году компанией Ragged Edge.

Camden Market — это открытая торговая площадка в Лондоне, история которой связана с контркультурой панка (Эми Уайнхаус часто посещала этот район). Это сообщество, которое избегает строгой корпоративной идентичности, обычно встречающейся в торговых точках.

Прислушиваясь к земле, дизайнерское агентство Ragged Edge выровняло все под девизом «несоблюдение условностей». Здесь нет статического логотипа, а скорее набор элементов, таких как шрифты и изображения, которые комбинируются таким образом, чтобы передать дух места.Процесс ребрендинга завершился предоставлением бренду и сообществу набора инструментов для самовыражения — без рекомендаций бренда.

3. Посмотрите в прошлое, чтобы найти свое будущее

У компаний, рожденных в другую эпоху, есть кладезь вдохновения для возрождения индивидуальности. Бренд, который вызывает ностальгию, шагая в будущее, отличается свежей подлинностью.

Исторические фотографии бренда Co-op оживают в ходе последнего ребрендинга.
Кооператив был переименован в 2016 году компанией North.

— один из старейших и крупнейших кооперативов в мире, наиболее известный своими супермаркетами, разбросанными по всей Великобритании. Имидж компании страдал до тех пор, пока она не заглянула внутрь себя и не нашла общие черты, проходящие через всю ее историю. Первоначальные ценности компании были стерты с лица земли, а ранее культовая форма клеверного листа вернулась в центр внимания в новом цифровом стиле.

Положительная реакция потребителей распространилась по поколениям и географическим регионам.Креативный директор DesignBridge Хлоя Темплман объясняет, что успешный ребрендинг — это «черпнуть вдохновение из прошлых историй бренда, а затем наложить на них современную линзу».

4. Придерживайтесь того, за что вы стоите

Чему бы ни был посвящен бренд — инклюзивности, счастью или нонконформизму, — его позиция должна пронизывать всю компанию и все выражения бренда.

Misfit постоянно повторяет их миссию по повышению осведомленности об отходах.
Misfit был переименован в 2017 году компанией Gander.

Misfit — это линейка соков холодного отжима, изготовленных из деформированных фруктов и овощей, которые не продаются из-за их «нетрадиционного вида». Компания хотела не просто провести ребрендинг своего продукта, а послать четкое сообщение: «Пищевые отходы — это плохая новость, но ее можно полностью избежать».

Дизайн ребрендинга сообщает об этом обязательстве несколькими способами. Яркие цвета используются для передачи уверенности, в логотипе отмечаются необычные формы, а фотография подчеркивает деформированность продукта.Вместе элементы бренда показывают, что пищевые отходы не нужны, создавая бренд, который культивирует «осведомленность об отходах благодаря страсти, энтузиазму и юмору».

5. Воспринимайте бренд как полноценный опыт

Бренд состоит не только из логотипа и шрифтов — это целостный опыт, который предлагает компания. Бренд должен информировать о каждой точке соприкосновения, в том числе об опыте использования продукта.

Новый фирменный дизайн издания распространяется на все версии продуктов The Guardian.
The Guardian провела внутренний ребрендинг в 2018 году.

The Guardian — британская газета, известная своей новаторской журналистикой, которая прославилась раскрытием истории об утечках Сноудена из АНБ. Первоначально ребрендинг был сделан, чтобы помочь избежать убытков, но внутренняя команда воспользовалась возможностью, чтобы послать сообщение о том, за что они ратуют, и распространила его на все элементы дизайна.

Читатели приходят в The Guardian за ясностью (особенно важно в разгар «фейковых новостей»). Визуальные элементы публикации предназначены для улучшения их продукта: журналистики.Исполнительный креативный директор Алекс Брейер объясняет: «В основе нового дизайна лежит удобочитаемость… с более гибким макетом страницы в печати и в Интернете, а также расширенным использованием фотожурналистики и графики наш новый дизайн прост, уверен и стильен, предоставляя читателям лучшее. возможный опыт на всех наших платформах».

6. Бренд вашей будущей компании

Новый бренд не должен отражать то, чем стала компания, он должен формулировать то, она станет, и сообщать о своем видении будущего.

Новый фирменный стиль Chobani позиционирует компанию в ее будущих начинаниях. В 2017 году компания
Chobani провела собственный ребрендинг под руководством Леланда Машмейера.

Chobani — ведущий производитель йогуртов в Америке, который использует только натуральные ингредиенты. С момента своего основания в 2005 году компания завоевала уважаемую репутацию благодаря своей приверженности к производству, вкусу и питанию. Процесс ребрендинга был использован как возможность наметить курс на будущее.

«Мы увлечены демократизацией добра и помогаем ускорить всеобщее благополучие.Миссия компании «обеспечить лучшую еду большему количеству людей» остается в основе бренда, но новый дизайн создан для того, к чему они планируют привести компанию. Стили фотографии и иллюстрации, типографика и цвета создают образ приятного, здорового и простого будущего. Элементы бренда созданы для общения через различные торговые точки, а не только через полки супермаркетов.

Стратегия ребрендинга НЕТ

1. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь

Возлагать большие надежды на будущее компании — это похвально, но ребрендинг никогда не должен служить завесой, скрывающей менее желательное корпоративное поведение и ценности.

Новый логотип General Mills кажется неискренним и недостоверным.
General Mills провела ребрендинг в 2017 году.

General Mills — глобальная пищевая компания, наиболее известная своими коробками с продуктами для завтрака, на которых выросла Америка. Но по мере того, как большинство крупных конгломератов пытаются найти свое место на ориентированном на клиента рынке, рекламирующем ценности и подлинность компании, им есть что доказывать — и что терять.

Когда General Mills обновила свою торговую марку, они ухватились за популярную торговую марку и усилили силу, долговечность и доверие, которые являются столпами их компании.Но простое добавление сердца к логотипу заставило потребителей увидеть неискреннюю маску, искажающую представление о компании. Трудно игнорировать тот объем контроля и прибыли, которую сверхсущество получило от продуктов массового производства, которые вряд ли можно компенсировать крошечным красным сердцем.

2. Не теряйте свою личность

Тенденции в дизайне приходят и уходят, и компания не должна слепо следовать всем остальным. Бренды должны сначала понять, что является наиболее верным в их дифференциации и идентичности.

Tropicana был прекращен всего через несколько месяцев после запуска.
Tropicana был переименован (и переименован) в 2009 году.

Tropicana — производитель фруктовых соков, принадлежащий PepsiCo, наиболее известный своими упаковками апельсинового сока. Бренд завоевал признание благодаря красной и белой полосатой соломке, воткнутой в апельсин, которая появлялась на каждой упаковке.

Когда компания Tropicana прошла этапы ребрендинга и запустила новый дизайн упаковки, команда отказалась от культового символа и упростила внешний вид, как это делали конкуренты.Одним махом они потеряли всю узнаваемость бренда, и продажи резко упали до 20%. Первоначальный дизайн был быстро восстановлен, но эта находка войдет в историю брендинга.

3. Не усложняйте концепцию

Процесс ребрендинга может занять месяцы, но окончательная концепция должна быть достаточно простой, чтобы ее можно было объяснить менее чем за 30 секунд. Чрезмерно сложные фразы созрели для насмешек.

Pepsi сбило с толку как постоянных клиентов, так и энтузиастов бренда.
Pepsi был переименован в 2008 году.

Pepsi, соперник в битве за любимую газировку Америки, имеет долгую историю ребрендинга и смены логотипа. Любая многомиллиардная компания не отнесется к процессу ребрендинга легкомысленно, но есть риск зайти слишком далеко.

Arnell Group, интеллектуалы, которые разработали стратегию бренда Pepsi «Захватывающий дух», черпали вдохновение в науке и дизайне, напоминая груды рисунков да Винчи. Команда связала новый логотип с пропорциями лица Моны Лизы, геометрией эстетики, гравитационным притяжением Земли, магнитными полями и колебаниями периметра.Путаница и возмущение со стороны любителей газированных напитков и экспертов по брендам еще больше подогревались ценой в 1 миллион долларов за получившуюся научную чепуху.

4. Не меняйте все сразу

Бренд состоит из множества точек соприкосновения, которые укрепляют компанию в сознании потребителя. Но когда ребрендинг переворачивает слишком много точек соприкосновения, это может дезориентировать.

Редкий второстепенный логотип бренда Weight Watchers был единственным элементом, который был перенесен при ребрендинге.В 2018 году компания
Weight Watchers провела ребрендинг.

Weight Watchers — международная компания по снижению веса с богатой историей. Но поскольку социальный дискурс отказывается от цифр по шкале в пользу показателей здоровья, компания решила сосредоточить свое внимание. При этом Weight Watchers сократили свое название до WW, что означает Wellness that Works (или Wellness Wins?), заменили основной логотип гораздо менее известным второстепенным логотипом и обновили свой визуальный язык. Намерения были правильными, но исполнение оставило у клиентов чувство растерянности.

Пытаясь объяснить новую личность, компания написала в Твиттере: «Weight Watchers теперь WW. У нас есть миссия: вдохновить всех на здоровые привычки для реальной жизни. Мы всегда будем мировым лидером в области снижения веса. Теперь мы становимся мировым партнером в области хорошего самочувствия». Как бренду, который связывает потребителей во время глубоко личного и эмоционального путешествия, чувство знакомства и постоянства имело бы большое значение.

5. Не проектируйте в темноте

Процесс ребрендинга, особенно когда он касается логотипа, заслуживает времени и раундов пересмотра.Без знаний и взглядов со стороны бренд может стать очень мелким.

Общественная реакция на новый логотип была вялой по сравнению с воодушевлением людей, которые его создали.
Yahoo! ребрендинг в 2013 году.

Yahoo — поставщик веб-услуг на том же рынке, что и Google. Когда Марисса Майер стала генеральным директором, она инициировала ребрендинг и сразу же погрузилась в работу. «Я закатал рукава и принялся за работу с нашей командой по разработке логотипов… Мы потратили большую часть субботы и воскресенья на разработку логотипа от начала до конца, и мы получили массу удовольствия, взвешивая каждую мельчайшую деталь.

Опытные дизайнеры знают, как важно отступить от дизайна, чтобы взглянуть на него свежим взглядом. Не менее важен свежий взгляд людей, которые не были вовлечены. При разработке нового логотипа легко развить туннельное зрение. В какой-то момент команде дизайнеров приходится обращать внимание на мельчайшие детали, чтобы оценить, как логотип представляет бренд на рынке.

6. Не игнорируйте запуск

Бренды стремятся установить эмоциональную связь с потребителями.Ребрендинг следует проводить таким образом, чтобы признавать и уважать эти отношения.

Для лояльных потребителей ребрендинг Gap был похож на выдергивание ковра из-под ног.
Gap был переименован в 2010 году.

Этот список был бы неполным без упоминания Gapgate 2010 года. Глобальная компания по производству одежды Gap допустила серьезную ошибку, когда представила свой новый логотип. Критика фактического дизайна логотипа длинная и жестокая, но она затмевает случайный способ внесения изменений.Без всякого предупреждения старый 24-летний логотип исчез и был заменен относительно общей новой версией.

Сторонники Gap были застигнуты врасплох, а энтузиасты бренда — сбиты с толку. Не было никакого обоснования, никакого представления о будущем, никакого признания сильного бренда, который помог создать Gap. Был такой шум (отчасти из-за, казалось бы, случайного стиля дизайна), что компания вернулась к своему надежному логотипу за считанные дни.

Важность стратегии ребрендинга

Ребрендинг должен основываться на исследованиях, самоанализе и стратегии.Процесс не следует торопить или расставлять приоритеты — скорее, его следует выполнять осторожно на протяжении всего запуска. Потратив время на то, чтобы выяснить, что делает бренд желанным, ребрендинг может использовать лучшие характеристики компании и отточить более глубокую связь с потребителями.

Понятно, что успех приходит к компаниям, которые понимают, кто они, кем хотят стать и как ценить людей, лояльных к бренду.

• • •

Дальнейшее чтение в блоге Toptal Design:

Когда пора делать ребрендинг? 10 веских причин, по которым вы должны принять меры

Как понять, что пора провести ребрендинг?
Если продажи стабилизировались (или еще хуже), конкуренты набрали силу или вы потеряли связь со своей целевой аудиторией, возможно, пришло время пересмотреть стратегию вашего бренда и подумать о ребрендинге.

Во-первых, когда мы обсуждаем бренд, мы не говорим о логотипах, шрифтах, цветах или слоганах. Это эстетика, используемая для узнавания. Бренд — это гораздо больше, и эта стратегия начинается раньше, чем творческий* этап реализации.

Важнейшей частью четкого донесения вашего ценностного предложения до целевой аудитории является согласование вашего бизнеса с брендом. Думайте о бренде и бизнесе как о двух сторонах двойной спирали: баланс имеет решающее значение для здоровья ДНК вашей компании.Когда ваши сообщения и результаты не совпадают, ваша аудитория может это заметить, и они общаются со своими кошельками.

*Термин «творческий» обычно используется для произведений искусства и копий. Это мнение ошибочно, но страстно охраняется теми, кто продает искусство и копирует. Креативность является частью стратегического мышления, где наблюдение и создание вещей, которые не делают другие, жизненно важны для успеха.

Что такое ребрендинг?
Ребрендинг — это процесс изменения корпоративного имиджа и обмена сообщениями организации с целью улучшения бизнеса — преобразования старого бренда в новую форму, которая может выделиться среди конкурентов на рынке.

Бренд — это внутреннее ощущение человека в отношении продукта, услуги или организации. – Марти Ноймайер, автор книги «Разрыв бренда

».

Бренд может быть экспортом вашей компании, но он принадлежит вашей аудитории.

Без покупателя у вас нет бренда. Конечная цель ребрендинга должна состоять в том, чтобы переориентировать существующий обмен сообщениями на более тесную связь с целевой аудиторией. Это ваш шанс по-настоящему понять, что нужно вашей аудитории, и подтвердить, что ваш бренд — это решение, которое удовлетворяет эту потребность.

Ребрендинг может включать создание нового продукта, изменение услуги или еще более масштабный корпоративный поворот для достижения успеха. Если вы понимаете конечного пользователя и то, как ваша компания может уникальным образом решать свои проблемы, у вас есть ключи к успешному позиционированию бренда.

Что делает ребрендинг успешным?
Не слишком углубляясь в определение стратегии бренда, успешный ребрендинг должен помочь вашей компании продавать больше продукции по более высоким ценам нужной целевой аудитории с меньшим вниманием со стороны конкурентов.

Вот и все. Это измерение успеха: прибыльность.

10 распространенных причин, по которым пришло время пересмотреть вашу бизнес-стратегию и подумать о ребрендинге
Существует множество уникальных причин, по которым вам следует задуматься о ребрендинге. В конечном счете, вы и ваша команда руководителей должны знать потребности вашей организации. Изучение ребрендинга может потребовать исследований, таких как поведенческая сегментация, чтобы понять рынок, прежде чем инвестировать в новое направление. Подробнее об этом позже.

Независимо от вашей отрасли, продукта или услуги, обновления вашего присутствия и обмена сообщениями на основе данных могут вдохнуть новую жизнь в компанию, которая находится в застое. Вот 10 распространенных причин, по которым пришло время для ребрендинга.

1. Ваше внутреннее и внешнее восприятие бренда не совпадают
2. Ваш целевой рынок не определен четко, или пришло время охватить новую аудиторию
3. Вы теряете актуальность, и вам нужно оживить бренд
4. Ассортимент товаров или услуг изменился
5. Ваша рыночная позиция не уникальна или ваш набор услуг изменился
6. Ваш визуальный бренд устарел
7. Вы понимаете, что у вас неправильный имидж бренда
8. У вас произошла смена руководства
9. Вы подверглись слиянию
10. Миссия вашей компании изменилась

1.Ваше внутреннее и внешнее восприятие бренда не совпадают
Это происходит довольно часто, особенно в джунглях стартапов венчурного капитала и продуктов электронной коммерции. Компания запускает продукт или услугу без четкой стратегии бренда или полного понимания целевой аудитории.

Продажи случаются, но со временем бренд (помните, бренд принадлежит целевой аудитории) становится чем-то другим в зависимости от восприятия бренда. Независимо от того, как вы разработали свой корпоративный имидж на чертежной доске, ваш бренд не зависит от вас.Он формируется в результате восприятия бренда потребителем.

Неспособность тщательно понять эти потребности и разработать стратегию бренда, которая бы соответствовала ожиданиям, означает, что вы можете упустить прибыль и конкурировать по цене.

Взгляните на свою компанию целостно. Относятся ли ваши сотрудники к вашему бренду так же, как и ваша целевая аудитория? Ваши сотрудники должны быть вашими послами бренда № 1 и ценным показателем того, насколько ваши сообщения соответствуют вашей бизнес-модели. Неважно, сколько плакатов вы повесите на стену в своем офисе — если ваша целевая аудитория не разделяет восприятие бренда внутри компании, вам есть над чем поработать.

2. Ваш целевой рынок недостаточно четко определен, или пришло время охватить новую аудиторию
«Наша целевая аудитория — все».

«Повсеместность — наша стратегия».

«Мы продаем мужчинам и женщинам в возрасте от 24 до 38 лет».

Это настоящие комментарии настоящих руководителей, руководителей реальных компаний с реальными проблемами бренда. Звучит глупо читать их таким образом, но мы все видели эти сводки по стратегии. Они должны быть слишком инклюзивными, чтобы потерпеть неудачу, но в конце концов они это делают.Если ваш целевой рынок четко не определен, как вы можете узнать, что им действительно нужно от вашего бренда?

Смирись с жертвой. Жертвуйте, пытаясь угодить всем и по-настоящему служить своей целевой аудитории. Пожертвуйте вездесущностью ради успеха.

Демография постоянно меняется. Знайте свою аудиторию достаточно хорошо, чтобы распознавать изменения на рынке и оставаться гибкими, когда придет время пересмотреть обмен сообщениями, точки взаимодействия с брендом и даже ваши продукты.

Возможно, успех в электронной торговле побудил вас работать на национальном или глобальном рынке.Возможно, вам потребуется сегментировать аудиторию по географическому, языковому или культурному признаку.

Будьте внимательны к каждой точке взаимодействия с брендом — от социальных сетей до упаковки вашего бренда. Во многих случаях сообщение бренда, лексикон или фактическая упаковка не коммуницируют одинаково на новых рынках.

Все просто: знайте потребителя. Знай марку.

3. Вы теряете актуальность и вам необходимо оживление бренда

Возьмем, к примеру, Tiffany: не только их целевая аудитория должна была измениться, но и сам бренд больше не вызывал у потребителей того отклика, который был раньше.Для такого заметного в культурном отношении бренда, который процветал десятилетиями, вызывая в воображении образы покойной Одри Хепберн и культовой «синей коробки Тиффани», компания изо всех сил пыталась привлечь внимание молодых покупателей.

Вместо того, чтобы копаться и цепляться за свою существующую идентичность, Tiffany спасла свою компанию от упадка с помощью смелого возрождения бренда.

Как он внес изменения? Он пожертвовал частью обожания своей самой давней аудитории. «Тиффани не для твоей матери» стало больше, чем просто рекламным заголовком.Это стало релевантным отношением, вплетенным в ткань всех точек соприкосновения с брендом.

Однако Тиффани не изменила все ради перемен. Даже первоапрельская шутка, в которой желтый стал новым цветом дома, не смогла убить один из самых узнаваемых активов бренда — Tiffany Blue.

 В 2021 году компания Tiffany’s провела ребрендинг, чтобы сосредоточить внимание на более молодой покупательской аудитории.

4. Ассортимент ваших продуктов или услуг изменился
Вы достаточно наладили связь со своей аудиторией, чтобы понять, что они жаждут чего-то нового, или что технологии наконец-то открыли двери для удовлетворения этих потребностей с помощью нового опыта.

Не бойтесь создавать новые продукты. Если вы определяете продукт или услугу, которые удовлетворяют его потребности, а ваши конкуренты не предлагают, угадайте, кто выиграет?

Теперь вы стали №1 в своем пространстве, а ваши конкуренты стали реакторами.

Сильная стратегия бренда для определения и защиты этого нового пространства жизненно важна. Помогите целевой аудитории полюбить ваш бренд и завоевать доверие. В противном случае вы просто приоткроете двери, чтобы другие открыли их.

5.Ваша рыночная позиция не уникальна или изменился набор услуг
Почему ваша аудитория должна интересоваться вашим продуктом?

Если вы четко не определили, что это для них или что отличает вас от конкурентов? Почему они должны покупать у вас? Им нужна причина, чтобы согласовывать, доверять и покупать ваш бренд, помимо цены. Конкуренция в цене — это гонка на выживание.

Не заставляйте их догадываться, чем вы занимаетесь, и не бейте их по голове кучей скучных сообщений о продуктах и ​​функциях.Определите голос бренда с племенным знанием вашей аудитории.

Привнесите этот голос в образ своего бренда и в каждую точку взаимодействия с розничной торговлей — от обычных магазинов до социальных сетей и электронной коммерции. Выровняйтесь со своей аудиторией до точки, где вы говорите на их языке, и вы становитесь символом для племени.

6. Ваш визуальный бренд устарел
Мы установили, что бренд больше, чем логотипы и цвета. Но давайте будем честными — люди судят о книге по обложке.Ваш визуальный брендинг не только помогает вам выделиться на рынке, но и помогает донести актуальность до целевой аудитории.

Устаревший визуальный бренд не всегда относится к логотипу или цветам. Возможно, ваши конкуренты перехитрили вас на уровне магазина, и ваша упаковка не соответствует действительности. Это может быть дизайн, физическая структура, размещение или иерархия вашего ценностного предложения в море продуктов конкурентов.

Когда вы в последний раз ходили по магазину или нескольким магазинам, где продается ваш продукт? Понимание того, как ваш бренд выделяется и выдерживает конкуренцию, является жизненно важной информацией для обзора линейки продуктов с вашим продавцом.

В магазине вы можете обнаружить, что другие бренды копируют лидера категории, и пространство становится размытым. Это прекрасное время, чтобы кардинально измениться в пространстве и стать символом переоценки для потребителя.

Визуальное обновление, сильно отличающееся от конкурентов, может привлечь внимание новых покупателей на достаточно долгое время, чтобы понять ваше ценностное предложение.

7. Вы понимаете, что у вас неправильный имидж бренда
Имидж бренда — это больше, чем визуальная идентичность.Имидж вашего бренда — это восприятие вашего бренда вашими клиентами. Именно здесь обычная аудитория может повлиять на вашу основную аудиторию, если имидж бренда негативный.

Одно из проверенных правил брендинга: вне зависимости от того, разрабатываете вы его или нет, у вашей компании есть бренд. Этот бренд может измениться в зависимости от ряда факторов, находящихся вне вашего контроля. Иногда ваши маркетинговые или деловые решения не согласуются со стратегией бренда, ослабляя или даже разрушая имидж бренда на вашем целевом рынке.

Иногда случаются скандалы. Иногда общество решает, что часть имиджа вашего бренда больше не приемлема, и пришло время что-то изменить.

Как бы то ни было, когда вы понимаете, что бренд в сердце потребителей не соответствует вашей стратегии, пришло время провести ребрендинг.

Поскольку разговоры о социальной справедливости и расовом равенстве вышли на передний план общества в 2021 году, такие бренды, как Aunt Jemima, нуждались в ребрендинге, чтобы пережить негативную реакцию культурного присвоения.

8. У вас произошла смена руководства
Это Уловка-22. Это может быть отличной причиной для ребрендинга или отличной причиной стоять на своем. В конечном счете, восприятие вашей целевой аудитории должно определять решение.

Если руководство изменилось в связи с новым направлением компании, особенно после PR-оплошности или серьезной ошибки, которая стоила компании доли рынка, вы можете сигнализировать об изменении у руля с помощью ребрендинга, который повторно представляет ценности и миссию компании, соответствующие целевой аудитории.

Сосредоточьтесь на целевой аудитории и на том, почему ее это должно волновать. Не делайте это из-за эго или самого руководства, но почему изменение должно заинтриговать покупателей.

Если компания здорова и потребители тратят деньги, пусть переход будет связан с последовательностью бренда. Противоположным и плохим примером того, когда вы должны провести ребрендинг, является удовлетворение эго нового лидера и создание ребрендинга для него.

9. Вы подверглись слиянию
Слияние двух компаний может сильно повлиять на восприятие бренда.Хотите сохранить аудиторию обеих компаний? Изменятся ли продукты? Находится ли одна компания на стороне производителя и относительно невидима? У вас есть новый географический след? Легко заблудиться в волнении приобретения или равного слияния.

Не забывайте сосредоточить внимание на своей новой целевой аудитории. Решение проводить ребрендинг или нет должно исходить из того, как это повлияет на бренд в сердцах и умах покупателя.

Возможно, вам понадобится более крупная, дифференцированная идентичность, которая соответствует вашим новым возможностям или рынку.Для этого может потребоваться новое имя, соответствующее новой стратегии бренда.

Не забывайте о своих сотрудниках как о целевой аудитории объявления о ребрендинге. Они также являются жизненно важными заинтересованными сторонами. Сотрудники, руководители и члены правления должны поверить в новый корпоративный брендинг.

Вам необходимо сообщить о ценностях и миссии компании, чтобы ваши сотрудники стали евангелистами бренда для ваших новых стратегий внешнего маркетинга.

10. Миссия вашей компании изменилась
Многие компании начинали с малого бизнеса.Они сосредоточены на продукте или услуге, которые были страстным проектом основателей. Со временем они растут и должны принимать более серьезные вызовы, определять новые рынки, создавать новые продукты и радовать новых клиентов. За это время миссия компании может измениться, дав новое видение руководству и сотрудникам.

Иногда бренд выходит за рамки коммерции и находит свое предназначение. Цель, которая создает лояльность среди сотрудников и потребителей. Если вы нашли свое новое «почему», убедитесь, что оно вплетено в ткань вашего нового бренда.

Какой бы ни была причина ребрендинга, делайте это со смыслом
Независимо от того, почему ваша компания рассматривает возможность ребрендинга, важно сделать это правильно.