План развития интернет магазина: 15 составляющих успеха — Lemarbet

Содержание

15 составляющих успеха — Lemarbet

Построение успешного бизнеса в любой нише требует постоянного развития, тестирования гипотез и внедрения изменений, которые потенциально могут повлиять на его рост.Интернет-торговля является одним из наиболее динамичных сегментов экономики, показывая рост даже в условиях кризиса.

Сейчас, когда компанией Lemarbet пройден путь в несколько лет работы в области создания и развития интернет-магазинов, мы понимаем, что главным вопросом, который не теряет актуальности как для начинающих, так и уже состоявшихся владельцев бизнеса в сфере e-commerce, является не «как создать интернет-магазин». Нет, главным вопросом, на который необходимо получить ответ, является другое – как сделать свой интернет-магазин заметным, успешным и прибыльным.

Разумеется, очень многое зависит, прежде всего, от вас самих и команды специалистов, которая помогает вам на различных этапах работы. Но мы поможем вам понять, на что необходимо обратить внимание в первую очередь, чтобы создать действительно успешный интернет-магазин.

Делегирование работы

Делать все самостоятельно – не очень удачная стратегия. Конечно, правило «если хочешь сделать хорошо – сделай сам» никто не отменял, но именно правильное делегирование является одним из ключевых условий построения успешного бизнеса. Руководитель должен концентрировать свои усилия на стратегическом управлении и улучшении бизнес-процессов вместо того, чтобы тратить время на рутинную работу. Кроме того, невозможно быть специалистом во всем, не обладая при этом опытом разработки по меньшей мере десятков других сайтов. Многие задачи ваши сотрудники или наемные подрядчики способны решать гораздо лучше вас самих. Профессиональный дизайнер лучше нарисует баннер или иконки для интернет-магазина, чем его владелец. А опытные программист и верстальщик – лучше справятся с технической частью.

Правильное делегирование работы также позволяет исполнителям проявить инициативу и повысить эффективность решения задач, которые стоят перед бизнесом. Оставьте за собой генеральное планирование и принятие ключевых решений. Все остальное – поручите другим людям.

Настройка технической части

Запуск, отладка и грамотная настройка интернет-магазина в технической части – задача, которую должны решать специалисты. От этого зависит стабильность и корректность работы интернет-магазина, что напрямую влияет на сам бизнес. Учитывая важность этой задачи, заниматься подобным самостоятельно не рекомендуется, а к поиску специалистов необходимо подходить тщательно, принимая взвешенные решения. Интернет-магазин является инструментом для ведения бизнеса, поэтому подход к работе с ним должен быть соответствующим. Функции оплаты, работоспособность корзины, корректность фильтров товаров – эти и другие составляющие нужно хорошо настроить и протестировать, чтобы избежать ошибок.

SEO-оптимизация

Под оптимизацией сайта интернет-магазина подразумевается приведение его в соответствие с актуальными требования поисковых систем. Сюда входит работа над главной и другими страницами интернет-магазина, каталогом товаров, фильтрами, пагинацией, страницами товаров и другими. Таким образом, устраняются всевозможные препятствия, которые могут помешать эффективному продвижению интернет-магазина и получению трафика с поисковых систем.

Качественная SEO-оптимизация включает внесение изменений по большому числу пунктов, например, тот же аудит может предусматривать анализ по чек-листу около сотни позиций. Поэтому необходимо делегировать такую работу хорошим специалистам, чтобы избежать ошибок, которые могут помешать раскрутке интернет-магазина в будущем.

Мощь маркетинговых инструментов

Создание интернет-магазина и завершение работы по настройке технической части – это только начало большого пути. Дальше нужно привести на сайт посетителей и убедить их сделать покупку, а в идеале – еще и мотивировать на совершение повторных заказов. Раскрутка сайта включает работу множества специалистов, усилия которых превращают интернет-магазин в двигатель успешного бизнеса. И чем лучше для этой цели используются различные инструменты интернет-маркетинга, тем мощнее вы получите эффект. Кейсы наших клиентов являются отличным тому подтверждением.

Интернет-маркетинг в сфере электронной коммерции, в зависимости от пожеланий и возможностей владельца бизнеса, может включать работу по таким направлениям, как:

  • оптимизация и раскрутка в поисковых системах;
  • проведение кампаний в контекстной рекламе;
  • e-mail-рассылка с акциями и предложениями;
  • продвижение в социальных сетях;
  • размещение в прайс-агрегаторах;
  • создание блога и контент-маркетинг;
  • сети тизерной рекламы;
  • и другие методы.

Список можно продолжить, но в целом здесь все индивидуально, и целесообразность работы в том или ином направлении оценивается специалистами в каждом конкретном случае.

Эффективность вместо экономии

Первое, что приходит на ум многим из нас в период экономического кризиса, – надо экономить. Причем в некоторых случаях доходит до фанатизма, от которого больше вреда, чем пользы. Вместо того, чтобы сокращать расходы, работайте над улучшением эффективности и оптимизацией всех процессов. Это не только поможет вам безболезненно переждать падение экономики и спроса, но и обезопасит от возможных повторений кризисных ситуаций в будущем. Если все работают эффективно – не придется никого сокращать. Если бизнес-процессы максимально оптимизированы, вы можете быть уверены, что не тратите лишнего.

Оптимизировать можно логистику и доставку, попробовать договориться о более выгодных условиях с поставщиками, пересмотреть товарный ассортимент, направив усилия на продвижение товаров, которые приносят больше прибыли, чем остальные. В любом случае нельзя урезать рекламные расходы, так как в результате могут пострадать продажи.

Готовность к масштабированию

Управлять интернет-магазином с несколькими категориями товаров, десятком заказов в неделю и управлять интернет-магазином, сотрудники которого ежедневно обрабатывают сотни заказов, – далеко не одно и то же. Что вы будете делать, если в один прекрасный момент начнете стремительно расти? Сможет ли сайт выдержать нагрузку высокой посещаемости? Смогут ли менеджеры обработать в разы или на порядок большее количество заказов? На все эти вопросы необходимо заранее получить ответы. Ведь в некоторых тематиках одним из требований к продавцу-консультанту является профессиональный уровень понимания ниши.

Техническая платформа интернет-магазина должна позволить реализовать все необходимые возможности, потребность в которых может появиться по мере роста. Поэтому мы используем CMS PrestaShop – разработку мирового уровня, которая отличается мощностью и гибкостью в плане расширения. Также от качества технической составляющей зависит и стойкость сайта интернет-магазина к нагрузкам, что актуально, учитывая сезонный всплеск посещаемости во многих тематиках товаров.

Таким образом, вам необходимо заранее понимать, как изменится тактика и стратегия вашей работы при необходимости масштабирования или в случае интенсивного роста. И это касается как управления бизнесом, так и технической составляющей.

Контроль за процессами

Про необходимость и пользу делегирования мы уже писали в начале этой статьи, но есть и вещи, которые требуют контроля именно со стороны владельца интернет-магазина. В этот список входит контроль работы с клиентами со стороны менеджеров, финансовые потоки, вопросы стратегического развития бизнеса, генеральное планирование и в целом все те показатели, которые действительно важны для бизнеса.

Стоит отметить, что чаще всего упускается из вида именно вопрос контроля работы с персоналом. И нередки ситуации, когда при вливании больших сумм в маркетинг и развитие продажи не растут из-за банальной причины – низкого качества работы менеджеров и других сотрудников. Это, в частности, и привело к появлению на рынке такой услуги, как “тайный покупатель”, о которой мы уже писали в блоге. Квалифицированный персонал, который работает как одна слаженная команда, во многом способен предопределить успех вашего бизнеса.

Клиенты превыше всего

О комфорте пользователей необходимо заботиться в первую очередь – начиная с посещения ими сайта и заканчивая оформлением и обработкой заказа. В эпоху, когда многие продавцы предлагают похожие товары по сравнимым ценам, лояльность покупателей становится тем конкурентным преимуществом, которое может стать ключом к захвату и удержанию своей доли рынка.

Правильное построение отношений с покупателями играет роль более важную, чем продвинутая техническая платформа. Профессионалы в области веб-аналитики могут помочь вам в нелегком, но нужном деле изучения клиентов. Ведь все они такие разные, их поведение отличается, и к каждой категории пользователей нужно выработать свой подход.

Согласно результатам множества исследований в сфере e-commerce, есть две основные причины, почему интернет-магазины теряют клиента. Первая — при звонке просто никто не берет трубку, и вторая – неспособность менеджера предоставить нужную покупателю консультацию по ассортименту. А ведь, действительно, консультант интернет-магазина должен быть не просто продавцом — он должен стать для покупателя помощником и экспертом, которому можно доверять.

Понимание этого позволит вам сделать свой клиентский сервис более совершенным, особенно если клиенты предпочитают не обращать на подобные вещи внимания. Вежливость, понимание ниши и скорость работы – главные положительные качества современного менеджера-продавца.

Внимание к деталям

Красота и функциональность — это, конечно, хорошо, но во главе всего должны быть удобство и понятность. Внимание к деталям – это обязательное условие, которого необходимо придерживаться еще на этапе проектирования, если вы хотите создать действительно успешный и дружественный к пользователям интернет-магазин.

Прежде всего, нужно четко проработать структуру страниц и категорий интернет-магазина, сделав ее максимально понятной. Пользователь должен понимать, где он сейчас находится и как ему найти нужный продукт. Если же говорить о каталоге товаров, то также важно реализовать продуманные фильтры, при помощи которых можно было бы легко сортировать позиции так, как ему это удобно (цена, популярность, свойства и т. п.).

Аналогично, обратите внимание на корзину и другие страницы, которые являются составляющими конверсионных действий пользователя, таких как регистрация, оформление заказа и другие. Все это потенциально способно повлиять на прибыль интернет-магазина как в положительной, так и в негативной форме.

Аналитика и метрики

Хотя необходимость веб-аналитики для интернет-магазина можно уже перевести в разряд всем и так понятных вещей, тем не менее многие владельцы бизнеса до сих пор не совсем понимают, зачем им это нужно. Дело в том, что веб-аналитика позволяет в полной мере воспользоваться одним из главных преимуществ электронной коммерции – возможность отследить и измерить практически все. Конечно, подобную работу необходимо делегировать экспертам, которые смогут правильно интерпретировать данные и сделать ценные выводы.

Наличие определенных критериев эффективности упрощает задачу анализа данных и формирования выводов относительно дальнейшей тактики и стратегии работы. Иногда внедрение метрик позволяет сделать настоящие открытия и существенно улучшить бизнес-процессы, а также получаемую прибыль.

По отношению к такому типу сайтов, как интернет-магазин, аналитика включает сбор и анализ информации по таким направлениям, как посещаемость по различным каналам, средние позиции по ключевым словам в поиске, отчеты по электронной коммерции в Google Analytics, поведение посетителей на сайте интернет-магазина и т. д. В целом, необходимость той или иной метрики носит индивидуальный характер, поэтому будет отличаться в каждом конкретном случае.

Становитесь экспертом

Если для одних продавцы в оффлайн-магазинах – это лишнее, то для других людей возможность посоветоваться с консультантом остается очень ценной. Особенно это важно, если речь идет о дорогих сложных продуктах, при покупке которых покупатель стоит перед определенным выбором. Именно поэтому стоит подбирать персонал таким образом, чтобы акцентировать внимание на понимании ниши, в которой придется работать.

В качестве наиболее известного примера такого подхода можно привести фирменные магазины Apple в оффлайне и их Genius Bar. Это специальная секция в розничных магазинах компании, в которой специально обученные сотрудники могут предоставить бесплатную консультацию по продуктам Apple любому посетителю. Конечно, такой подход не может не вызывать положительную реакцию со стороны людей.

Инвестируйте в контент

Пожалуй, можно не объяснять, что большой каталог с фотографиями товаров, скопированными описаниями и большими кнопками «Купить», никому не нужен. Ни пользователям, которые не найдут там ничего полезного, ни поисковым системам, которые даже индексировать подобное будут со скрипом, не говоря уж о хороших позициях в поиске. А вот инвестиции в контент очень хорошо показывают себя в долгосрочной перспективе, так как позволяют увеличить процент бесплатного целевого трафика с поиска и способствуют формированию лояльной аудитории.

Под вложениями в контент подразумевается как создание информационных страниц в виде тематических новостей и статей, так и обогащение контентом разделов и отдельных страниц товаров. Например, добавление интересной потенциальным покупателям дополнительной информации, добавление качественных новых фото вместо стандартных и создание видеообзоров. Кстати, именно поэтому стоит обратить внимание на отзывы посетителей, которые тоже можно рассматривать как источник уникального контента на страницах товаров.

Повышайте лояльность

Отличие крупных и успешных интернет-магазинов от бесчисленного количества других в том, что практически все они работают над разного рода программами лояльности, которые помогают им снова и снова возвращать на свой сайт однажды посетивших его людей, стимулируя их делать новые покупки. Инструментов повышения лояльности существует немало — это различные скидки, специальные предложения, бонусные программы, клубные карты и другие.

Некоторые из перечисленных возможностей изначально доступны в большинстве современных CMS для интернет-магазина, а некоторые можно реализовать в виде дополнительного функционала. В любом случае различные инструменты для повышения лояльности хорошо себя зарекомендовали во многих тематиках и, что вполне возможно, могут обеспечить хороший эффект по отношению к вашему интернет-магазину.

Следите за трендами

В современном мире все меняется очень быстро, а в мире Интернета и технологий – тем более. Чтобы удовлетворять потребности пользователей и не отставать от конкурентов, необходимо постоянно держать руку «на пульсе» событий и следить за трендами в отрасли. Для этого можно использовать как специализированные сервисы типа Google Trends, так и просто регулярно мониторить новости отрасли и отслеживать аналитику по сайту, а также поведение пользователей на нем.

Из последних трендов, которые стоит учитывать владельцам интернет-магазинов, можно выделить следующие:

  • рынок продолжает расти (15-20% в год) даже в условиях падения экономики;
  • количество мобильных пользователей во многих нишах приблизилось к 30% от общего трафика, что нельзя игнорировать;
  • несмотря на концентрацию в столице и мегаполисах, эксперты считают, что источник будущего роста будет в регионах;
  • некоторые ритейлеры начинают активно экспериментировать с гибридной моделью бизнеса, которая сочетает онлайн с оффлайном.

Понимание трендов в отрасли, динамики и направления их развития позволяет оперативно тестировать перспективные ниши и получать полезную для бизнеса информацию быстрее, чем это сделают конкуренты.

Определите, кто ваш клиент

Использование аналитики для исследования посетителей интернет-магазина, сегментация и персонализация аудитории, понимание ее потребностей – все это упрощает работу с клиентами и позволяет вывести обслуживание на новый уровень. Несомненно, работа с покупателями выходит на первый план, и без этого развивать успешный бизнес в сфере e-commerce становится попросту невозможно. И не важно – маленький у вас нишевый магазин или полноценный онлайн-гипермаркет.

Информацию для составления портрета целевой аудитории можно получить с веб-аналитики путем анализа статистики заказов и проведения специализированных опросов. В качестве основы используются такие характеристики, как пол и возраст, географический регион, источники перехода, используемые устройства и многие другие. Нужно понимать, что наличие такой информации упрощает правильную адресацию коммерческого предложения, позволяет сэкономить время и бюджеты, делая работу более эффективной.

Составьте план развития

Вы должны понимать, какие цели перед вами стоят, в каком направлении вы движетесь и на каком этапе сейчас находитесь. План развития помогает ответить на множество вопросов, от которых зависит будущее бизнеса. Конечно, в процессе работы в него постоянно будут вноситься коррективы, но в общих чертах все должно быть понятно еще в начале большого пути. Постепенно, шаг за шагом, вы сможете продвигаться к статусу одного из лидеров своей ниши.

План развития должен включать перечень шагов, которые вы планируете предпринимать при работе над продвижением сайта интернет-магазина, развитии бренда, расширении клиентской базы, тестировании каналов продаж, расширении возможностей сайта, улучшении бизнес-процессов и т. д. Все это позволит систематически улучшать показатели интернет-магазина как в плане посещаемости сайта, так и относительно роста продаж.

Перечисленных нами принципов, как видите, немало. И даже их может быть недостаточно для успеха. Технологии и бизнес-среда меняются очень быстро, поэтому нужно не только применять уже проверенные методики успешного развития, но и постоянно тестировать новые, отслеживая тренды и стремясь быть на шаг впереди. Продавцов становится больше, работа сложнее, конкуренция растет. Стремительное развитие и игра на опережение – вот что можно назвать законами выживания на современном рынке. Мыслите глобально и помните, что настоящее значение имеют только те результаты, которые можно измерить.

Примеры бизнес-планов для интернет-бизнеса и средств связи. Центр развития предпринимательства Московской области. Тел.: +7 (495) 363-44-29

Бизнес-план предполагает создание современного и полноценного интернет кафе (источник — http://www.openbusiness.ru/).

Бизнес-план предполагает созданиеинтернет магазина. Инвестиции в разработку торгового сайта — это лишь «вершина айсберга» предстоящих затрат по запуску самостоятельного интернетмагазина (источник — http://www.openbusiness.ru/).

Несмотря на разветвленную сеть Сбербанка, для эффективной работы всех подразделений банку предстоит решить вопросы организации высококачественных, современных, надежных коммуникационных сетей. Современная система связи для банка является основным средством производства, помогая менеджеру быстро решать вопросы управления (источник — http://www.openbusiness.ru/).

Компания Вундеркинд предлагает организовать успешный Internet-проект для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет одновременно играть и обучаться на специализированном Web-сайте. Сначала проект должен доказать свою состоятельность. Позднее, обеспечив высокий трафик, он станет приносить доход (источник — http://www.openbusiness.ru/).

Бизнес-план предполагает создание доходного интернет-проекта (источник — http://www.openbusiness.ru/).

Бизнес-план предполагает создание  детского интернет-портала (источник — http://www.openbusiness.ru/).

Инвестиции в разработку торгового сайта — это лишь «вершина айсберга» предстоящих затрат по запуску самостоятельного интернетмагазина (источник — http://www.openbusiness.ru/).

Бизнес-план “Internet-провайдера ООО “Lucky Net”. Фирма «Lucky Net», создаваемая в виде общества с ограниченной ответственностью планирует работать в сфере Internet-провайдинговых услуг, которые будут заключаться в предоставлении неограниченного (24 часа в сутки) доступа в Internet по телефонным линиям частным лицам (источник — http://www.openbusiness.ru/).

В данном бизнес-плане рассматриваются различные условия, проводятся необходимые анализы и приводятся требуемые расчеты для дальнейшего производства выпускаемой продукции — мультимедийных компьютерных станций ДП “Media Storm” (источник — http://www.openbusiness.ru/).

В дипломном проекте рассмотрены вопросы создания серьезной компании по обслуживанию оргтехники, ориентированной на дальнейший рост, услуги которой пользуются большим спросом у широкого круга компьютерной техники, в силу высокого качества и низкой стоимости услуг (источник — http://www.openbusiness.ru/).

В данном бизнес-плане подробно раскрыты все аспекты открытия своего печатного СМИ (Источник:http://business-poisk.com)  

 

 

проводим аудит, исправляем ошибки и составляем план развития сайта

Часто при подготовке к продвижению и оптимизации допускаются примитивные ошибки, из-за которых сайт может плохо индексироваться. В результате снижаются позиции в выдаче, трафик, и, как следствие, бизнес теряет клиентов. Чтобы избежать этого, проведите на старте комплексный аудит. Он позволит определить текущее состояние ресурса и наметить пути дальнейшего развития для достижения поставленных целей.

Вот основные ошибки, которые позволяет выявить аудит:

1. Ошибки при формировании семантического ядра. Например, неверный выбор запросов для продвижения (только коммерческие, только информационные или и те, и другие), составление неполного семантического ядра или ошибки в кластеризации, т. е. неправильное распределение запросов по страницам ресурса.

2. Ошибки в структуре сайта.
Например, структура сложная и непонятная. Пользователю тяжело сориентироваться, в каком разделе ресурса он находится.

3. Ошибки в оптимизации контента. Сюда относятся ошибки в тегах, когда используются не все ключевые слова или теги вообще не содержат продвигаемых запросов, а также ошибки в текстах. Например, тексты неинформативные, уступают в объеме контенту, размещенному на сайтах конкурентов, не содержат тематикозадающих LSI-слов и пр.

4. Технические ошибки. Если сайт не адаптирован под мобильную верстку или долго загружается — это повод для поисковых систем ранжировать ресурс ниже.

5. Недостаток коммерческих факторов. Сюда относятся такие ошибки, как отсутствие контактной, юридической информации, форм обратной связи и пр.

6. Ошибки во внешней оптимизации. Иногда оптимизаторы забывают о работе со ссылками, публикации статей, крауд-маркетинге. Они либо вовсе не занимаются внешней оптимизацией, либо делают это неэффективно, что не только не приносит результата, но иногда даже вредит.

Что такое маркетинговый план: руководство — Определение

Маркетинговый план — это пошаговое руководство по достижению краткосрочных и долгосрочных целей компании или проекта. Чаще всего документ содержит комплекс действий, необходимых для реализации стратегии бренда. Маркетинговый план может быть представлен в любом удобном для компании формате, например, в виде таблицы Excel, PDF файла, Word-документа и так далее.

Для чего нужен маркетинговый план

Маркетинговый план — это своего рода Google Карта в увеличенном масштабе. Мало видеть конечный пункт назначения, важно понимать, какие точки нужно пройти и где повернуть, чтобы попасть в нужное место. Поэтому, маркетинговый план важен для любой компании, которая хочет успешно развиваться. Его создают представители малого, среднего и крупного бизнеса, стартаперы, организаторы разных проектов. Вот пять основных причин создания маркетингового плана:

  1. Помогает понять, где компания находится сейчас. Маркетинговый план включает в себя анализ текущей ситуации, что позволяет увидеть сильные и слабые стороны бренда, а также оценить результативность работы.
  2. Показывает, где компания должна быть в будущем. Правильно сформулированные цели задают курс. Без продвижения вперед конкурентоспособность компании, как и эффективность работы, будет снижаться. Поэтому, без планирования нет развития.
  3. Содержит инструкции по достижению целей. Пошаговый маркетинговый план действий помогает понять, что нужно делать, когда, кому и зачем. А главное, вы видите, какие инструменты вам необходимы в процессе.
  4. Позволяет планировать сроки решения задач и бюджет компании. Сложно сказать, сколько времени и финансов займет привлечение N числа новых клиентов если не прописать каждый этап этого процесса. Поэтому, так важно составлять маркетинговый план. Он позволяет понять, сколько времени и денег нужно на выполнение конкретных задач,
  5. Помогает повысить конкурентоспособность. Тщательно проработанный маркетинговый план позволяет проанализировать позиции компании на рынке, выявить проблемы и точки роста, разработать стратегии продвижения. Это помогает повысить эффективность работы и обойти конкурентов.

Причин создать маркетинговый план на самом деле намного больше. С ним вы можете снизить расходы, систематизировать работу, четко сформулировать цели и задачи, увеличить продажи. Поэтому, маркетинговый план важен для любого бизнеса и проекта. Без него в условиях жесткой конкуренции компания будет действовать хаотично. Она не сможет правильно расставлять приоритеты и адаптироваться под изменения рынка.

Далее мы расскажем о том, какие бывают маркетинговые планы и как их создавать.

Виды маркетинговых планов

  • Маркетинговый план SOSTAC
  • Маркетинговый план на одну страницу
  • Самый короткий маркетинговый план
  • Классический маркетинговый план

Нет строгой классификации маркетинговых планов. Их формат и структура зависят от целей бизнеса, его размеров, требований, сферы деятельности и ряда других факторов. Поэтому, разделение маркетинговых планов на виды очень условное. Вот три главных фактора классификации:

  1. Периодичность. У каждой компании свой бюджет и подход к ведению бизнеса. Поэтому, различают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные маркетинговые планы. Первые создают на месяц, вторые — на квартал, а третьи — на год и более.
  2. Цель. У маркетингового плана есть конкретная цель, для достижения которой прописывают подробный комплекс действий. Поэтому, существуют маркетинговые планы увеличения продаж, вывода нового продукта на рынок, SEO, SMM и так далее.
  3. Модель планирования. Она определяет подход к достижению целей компании, структуру маркетингового плана и его название. В зависимости от модели планирования, существуют следующие планы: SOSTAC, 4P, 8P и другие.

Как видите, классифицировать маркетинговые планы можно по-разному. В этой статье мы рассмотрим маркетинговые планы, созданные на основании разных моделей планирования. Их используют компании независимо от размера бизнеса и ниши. Давайте подробнее разберем несколько распространенных моделей планирования, которые помогут вам создать свой идеальный маркетинговый план.

Маркетинговый план SOSTAC

Модель SOSTAC разработал Пол Смит еще в 90-х годах. Мир узнал о ней после выхода книги «Маркетинговые коммуникации». Универсальность и эффективность модели позволила использовать ее при любых видах планирования. Поэтому, популярность SOSTAС с каждым годом только растет, ведь ее успешно используют предприниматели крупного и малого бизнеса в разных нишах.

SOSTAС — это аббревиатура. В названии модели планирования зашифрованы такие элементы как Situation Analysis, Objectives, Strategy, Tactics, Action, Control. Посмотрите, какую информацию включает в себя каждый из этих шести разделов:

  • Анализ текущей ситуации (Situation Analysis). В этом блоке прописывают, где компания находится сейчас, какие у нее конкурентные преимущества и возможности, кто ее клиенты, какие каналы нужно использовать для привлечения покупателей и так далее.
  • Постановка целей (Objectives). На этом этапе прорабатывают цели компании, которые определяют, к чему вы стремитесь. Важно, чтобы они были четкими и сформулированными по модели SMART. То есть, цели должны быть конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Achievable), актуальными (Relevant) и ограниченными во времени (Time bound).
  • Стратегия достижения этих целей (Strategy). В этом блоке разрабатывают пути достижения каждой цели. Важно продумать, как компания попадет из точки А в точку В.
  • Тактики реализации стратегии (Tactics). Здесь описывают инструменты, которые вам понадобятся для решения поставленных задач. Например, чат-бот, email, SEO, SMS, web push.
  • Действия по реализации тактики (Action). На этом этапе составляют графики достижения целей, распределяют бюджет, подробно описывают шаги, которые следует предпринять. Например, подготовить приветственную серию писем, создать лид-магнит, разработать воронку продаж в Facebook Messenger.
  • Контроль выполнения действий (Control). В этом блоке прописывают KPI, которые помогут измерять результативность и инструменты, необходимые для их отслеживания. Также, в этом блоке указывают людей, ответственных за контроль эффективности и качества работы.

Ниже вы видите более подробное описание модели планирования SOSTAC. Оформить такой маркетинговый план вы можете в любом удобном для вас формате. Это может быть таблица Excel или документ PDF. Главное, чтобы вам и вашей команде было удобно его использовать в процессе работы.

Источник: AdMarket

Маркетинговый план на одну страницу

Это идеальный вариант для новичков, так как помогает пошагово прописать задачи и сфокусироваться на их выполнении. Маркетинговый план на одну страницу предложил Аллан Диб — маркетолог, предприниматель и бизнес-тренер. Он создал шаблон, заполнив который, вы сможете двигаться к намеченным целям.

Маркетинговый план на одну страницу состоит из разделов, охватывающих три этапа покупательского цикла клиента: до покупки, во время покупки и после. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

  1. Потенциальный клиент (Prospect). В этом разделе описывают целевую аудиторию, сообщение, которое хотят донести каждому потенциальному покупателю, и необходимые каналы коммуникации.
  2. Лид (Lead). Здесь продумывают способы привлечения лидов, их взращивания и конвертации в клиентов.
  3. Клиент (Customer). В этом разделе описывают способы создания положительного опыта взаимодействия клиента с брендом и возможности повышения LTV. Также продумывают стратегию взращивания адвокатов бренда, чтобы они рекомендовали компанию и привлекали новых клиентов.

Ниже вы видите шаблон маркетингового плана на одну страницу. Вы можете оформить свой маркетинговый план по-другому и добавить больше деталей. Помните, чем подробнее план, тем легче с ним работать и тем выше будет результативность.

Источник: Kolau

Самый короткий маркетинговый план

Идеальный вариант упрощенного планирования. Самый короткий маркетинговый план разработал Келли Одел. Однажды его попросили рассказать о маркетинговом планировании группе студентов. Тогда он понял, что ни один из используемых шаблонов его не устраивает. По словам маркетолога, большинство маркетинговых планов слишком длинные и неудобные в работе.

Поэтому, Келли Одел создал свою модель планирования. Она представляет собой небольшую таблицу из четырех строк и шести столбцов. В готовом варианте после заполнения всех полей у вас может получится маркетинговый план на 24 страницы. Все зависит от того, насколько детально вы пропишите каждый блок.

Главное, не переусердствуйте. Пишите задачи коротко и ясно. Старайтесь выделять на описание каждого пункта не более одной страницы, даже если вам необходимо добавить графики или другую визуализацию.

На скриншоте ниже вы видите шаблон самого короткого маркетингового плана. Он сочетает в себе модель 4Р (Продукт, Цена, Расположение, Продвижение) и методику Шеррингтона 5W (Кто, Что, Когда, Где, Почему).

Источник: Хабр 

Классический маркетинговый план

Несмотря на то, что не существует единой структуры маркетингового плана, маркетологи остаются едины в том, что он должен содержать шесть основных элементов: анализ текущей ситуации, цели, стратегии, тактики, бюджет и контроль. В классическом варианте чаще используют таблицу Excel, в которой и прописывают все детали.

Ниже вы видите пример такого плана. Его цель — увеличение объема продаж услуг салона красоты. Все задачи в нем объединены в несколько больших групп. Обратите внимание, что на каждом этапе указаны конкретные сроки, установлен предварительный бюджет и ответственное лицо.

Источник: In-scale

Далее мы подробнее разберем, как составить такую классическую версию маркетингового плана. Вы узнаете о его структуре и ознакомитесь с примерами.

Как составить маркетинговый план

Прежде чем приступить к созданию маркетингового плана и проработке его структуры, подумайте над целью. Ответьте на вопрос, зачем вам маркетинговый план? Каких результатов вы хотите достичь с его помощью?

Дело в том, что маркетинговый план кардинально отличается от списка задач в ежедневнике. Это совсем не одно и то же. В маркетинговый план попадают только те задачи, которые приведут к достижению конкретных целей бизнеса.

Вот пошаговый план подготовки, который поможет вам сделать все правильно:

  1. Определите цели маркетингового плана. Продумайте, в каких направлениях и что именно вы хотите сделать. Например, повысить конверсии на сайте, привлечь больше подписчиков в социальных сетях, увеличить лояльность покупателей. Составьте список и расставьте приоритеты, чтобы определить последовательность действий для достижения желаемых результатов.
  2. Проведите анализ текущего положения компании. Для этого воспользуйтесь методом SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). Пропишите сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы. Узнайте, как составить SWOT анализ правильно. С его помощью вы увидите полную картину того, где компания находится сегодня и как повысить ее конкурентоспособность.
  3. Проанализируйте целевую аудиторию. Создайте портрет потенциального покупателя. Чем больше деталей в нем будет, тем лучше. Берите во внимание каждую мелочь, так как в настройке таргетинга и подготовке рекламы это может сыграть решающую роль. Больше о том, как составить портрет клиента и где брать данные, читайте в нашем блоге.
  4. Пропишите задачи. Подумайте, что и в каких направлениях необходимо сделать, подготовьте детальный план. Установите сроки выполнения каждой задачи, а еще определите KPI, которые помогут отследить результаты.
  5. Составьте предварительный бюджет. Это поможет вести финансовый учет и контролировать расходы на каждом этапе. Пропишите, сколько вы готовы выделить на рекламу в социальных сетях, в Google и так далее. Предварительный расчет бюджета позволит правильно распределить деньги и не уйти в минус.
  6. Установите круг ответственных лиц. Подумайте, кто и на каких этапах будет отвечать за выполнение поставленных задач. Такой подход позволит делегировать обязанности, повысить эффективность работы команды и ускорить процесс достижения желаемых результатов.

Избегайте размытых целей и задач. Например, цель «привлечь больше трафика на сайт» не поможет продвинуться вперед. Давайте сделаем ее более конкретной.

Посмотрите, как меняется смысл если добавить цифры и сроки: «в течение первого квартала увеличить количество посетителей сайта до 7000 человек в сутки». Согласитесь, такая формулировка цели гораздо понятней. Теперь необходимо проанализировать все источники трафика, оценить их результативность и составить план действий, чтобы достичь намеченной цели в 7000 человек.

Структура маркетингового плана

После того, как вы закончили подготовительный этап, самое время приступить к проработке структуры. Важно не просто сгруппировать данные и оформить их, необходимо сделать так, чтобы с маркетинговым планом можно было работать. Поэтому, предложенные в этой статье варианты оформления документа следует адаптировать под свой бизнес.

Также важно учесть, кто и как часто будет взаимодействовать с маркетинговым планом. Если, например, вам необходимо будет регулярно вносить в него какие-то данные, то формат PowerPoint точно не подойдет. Создать персонализированный и эффективный маркетинговый план можно только в том случае, если учесть все цели, задачи и нюансы работы своей компании.

Один из наиболее удобных способов оформления — это сгруппировать задачи в блоки по горизонтали, а детали по ним, такие как сроки, бюджет и другую информацию, добавлять в соответствующие столбцы по вертикали.

Посмотрите на скриншот ниже. Подобный пример мы уже рассматривали выше. В этом варианте по горизонтали расположены три основных блока: анализ, инструменты достижения и прочее. А по вертикали прописаны задачи, дедлайн, ответственное лицо, результат и бюджет.

Источник: In-scale

Обратите внимание, что у вас может быть намного больше разделов, все зависит исключительно от ваших требований и специфики работы. Если вам необходимо значительно расширить маркетинговый план, то работать в рамках одной страницы будет неудобно. В таком случае вы можете использовать другой вариант, который показан в примере ниже.

Источник: Mayple

В этом маркетинговом плане цели, стратегия на год, бюджет и задачи на каждый месяц размещены на разных страницах. Это позволяет быстро переключаться между блоками в рамках одного документа и легко дополнять их при необходимости.

Примеры маркетингового плана

В интернете есть множество готовых бесплатных шаблонов, которые вы можете использовать для своей компании. Есть маркетинговые планы для малого бизнеса, ресторанов, цветочных магазинов, ивент-агентств, SMM проектов и так далее. Они разделены не только по нишам, но и форматам. Вы можете выбрать Excel, PDF, Word, Spreadsheet.

Большинство из них предложены на английском языке. Однако, вы можете перевести их на русский с помощью онлайн-переводчика DocTranslator и других подобных сервисов. После скачивания вам будет доступен готовый к настройке маркетинговый план.

Ниже мы рассмотрим три примера из интернета, которые есть в свободном доступе.

Маркетинговый план: пример 1

Ниже вы видите маркетинговый план цветочного магазина. В этом шаблоне представлены стратегии продвижения бизнеса с помощью ивентов, прямого маркетинга, сайта, социальных сетей. По вертикали в столбцах расположена информация о сроках, бюджете, целевой аудитории, тактиках. Конечно, этот вариант можно расширить, дополнив раздел событий, добавив другие каналы коммуникации и так далее.

Источник: Small Business Marketing Tools

Маркетинговый план: пример 2

Этот шаблон был разработан компанией Husky. Как видите, маркетинговый план занимает девять страниц и содержит больше информации. В этом варианте более детально можно прописать бюджет, цели, коммуникационную стратегию, задачи. Да, процесс планирования займет немало времени, но в результате у вас на руках будет профессиональный маркетинговый план для вашего бизнеса.

Источник: Husky

Маркетинговый план: пример 3

Ниже вы видите маркетинговый план в формате PDF. Он состоит из 21 листа. Все, что вам нужно сделать, это заполнить уже готовые разделы. Сформировать миссию компании, провести SWOT анализ, установить цели и бюджет, прописать стратегии и тактики их достижения.

Источник: Smartsheet

Маркетинговый план должен быть живым документом с актуальной информацией. Поэтому, важно пересматривать задачи, менять стратегии если необходимо, корректировать бюджет и так далее. Рынок быстро меняется и условия работы тоже. Чтобы компания была конкурентоспособной и могла устоять при возникновении сложностей, необходимо быстро адаптироваться под изменения рынка. Чем лучше и быстрее вы сможете это делать, тем эффективнее будет ваша работа.

Регулярно анализируйте качество взаимодействия компании и целевой аудитории. Разрабатывайте омниканальные стратегии коммуникации с клиентами и выбирайте релевантные каналы. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы работать с email маркетингом, SMS, web push и чат-ботами на одной платформе. Отслеживайте подробную статистику по каждому каналу в личном кабинете и вносите данные в свой маркетинговый план.

Обновлено: 30.08.2021

Оцените, насколько полезна статья «Маркетинговый план»

Стратегия развития инстаграм аккаунта, цена за план продвижения в инстаграм, разработка стратегии развития личного бренда

После того как основные этапы пройдены, можно приступать к изучению конкурентов, ведь проанализировав их опыт, мы сможем внедрить лучшие решения, не совершив чужих ошибок. Для этого вам потребуется провести анализ профилей, схожих по тематике, а также собственных первых результатов. После уже можно приступить к созданию плана развития своего инстаграм аккаунта.

 

Инструменты для разработки стратегии продвижения инстаграм профиля 

Для разработки стратегии продвижения профиля в инстаграм необходимо использовать различные методы сбора, анализа, систематизации и внедрения информации, полученной как в вашем аккаунте, так и в профилях конкурентов.

Существует четыре инструмента, которые применяются в создании работающей стратегии развития инстаграм аккаунта:

1. Определение портрета целевой аудитории. Тут несколько вариантов, которые необходимо проработать: поставить себя на место подписчика, проанализировать аудиторию своего аккаунта, а также профиль конкурента. Основные вопросы:

  • Пол и возрастная категория;
  • В чем заключается ценность вашего аккаунта для подписчика;
  • В какое время и как часто он посещает инстаграм;
  • Какие есть интересы в смежных тематиках;
  • Какой формы контент привлекает больше всего.

При наличии детального портрета потенциального подписчика и клиента, вы сможете создавать и внедрять актуальную для них информацию в свой профиль. Это поможет вам привлекать и удерживать вашу целевую аудиторию.

2. Конкурентный анализ. Подходить к анализу конкурентов необходимо широко: вам необходимо рассмотреть не только прямых конкурентов, которые продвигают тот же товар или услугу, но и косвенных, которые являются информационными, но всё же претендуют на внимание вашей аудитории. Например, у вас аккаунт сервиса по ремонту автомобилей. Прямыми конкурентами будут являться автосервисы, а косвенными – блоги о ремонте автомобилей, запчастях, авто девайсах и т. д.

Для анализа конкурентов необходимо рассмотреть следующие пункты:

  • Количество подписчиков
  • Активность подписчиков, какие публикации истории собирают больше лайков и комментариев
  • Вид публикуемого контента: развлекательный, информационный, продающий, рекламный
  • Частота публикаций
  • Визуальное оформление аккаунта и публикаций
  • Способы взаимодействия с подписчиками: общение, сотрудничество, конкурсы, подарки и т.д.

Такой анализ позволит понять, в каком направлении вам нужно двигаться для продвижения своего аккаунта, какие приемы лучше скорее внедрять, а от каких стоит совсем отказаться, чтобы не навредить своему профилю. При внедрении успешного опыта ваших конкурентов в совокупности со своими эффективными идеями, вы сможете добиться поставленной цели в развитии своей страницы в инстаграм.

3. Составление контент-плана. Чтобы не тратить много времени на придумывание постов, а также не заставлять подписчиков днями и неделями ждать новых публикаций, заранее составляется подробный контент-план постов и историй на две недели или месяц. Чтобы разработать оптимальный контент, используем данные первых двух перечисленных выше инструментов.

Основные шаги разработки контент-плана:

  • Определиться с видами постов и их периодичностью: обзоры, полезная информация, новые тенденции, продажа ваших товаров или услуг, опросы и т.д.
  • Оценить приоритет по эффективности видов контента, определить частоту публикаций в день
  • Определить время для публикации, учитывая активность целевой аудитории.

4. Определение показателей эффективности. Чтобы понимать, достигли вы цели или нет, нужно как-то измерять результаты работы на предмет успешности и результативности. Для этого и существуют показатели, которые необходимо отслеживать по итогу, как правило, сделать первые “замеры” можно уже через месяц. 

К таким показателям относятся:

  • Индекс вовлеченности
  • Лайки от “живых” пользователей
  • Активность в комментариях
  • Обращения в директ
  • Динамика увеличения числа подписчиков

Эти показатели помогут вам отследить прогресс в проделанной работе или понять, что какие-то действия необходимо скорректировать. Этот этап помогает стратегии продвижения профиля в инстаграм быть динамичной, подвергаться корректировке, исходя из полученных данных, с целью постоянного роста и достижения конечной цели.

Основные пути развития аккаунта Инстаграм

Разработка стратегии развития аккаунта зависит от типа продвигаемого профиля. От того, будет это личный блог или коммерческий аккаунт зависит путь развития и способы раскрутки. Без грамотной стратегии Вы можете тратить время впустую, действуя не эффективно, хаотично размещая контент. Когда есть стратегия, появляется четкий план действий, что повышает мотивацию заниматься аккаунтом еще больше.

 

Стратегия продвижения личного бренда в инстаграм

Продвижение личного бренда в инстаграм необходимо для повышения вашей ценности в глазах аудитории, а также увеличения стоимости Ваших товаров и/или услуг.

Основной целью в данном случае является поддержание позиционирования себя как эксперта и регулярный подогрев внимания публики. 

 

Контент-план должен включать:

  • Демонстрацию профессионализма и экспертности
  • Демонстрацию личных сфер жизни
  • Демонстрацию результатов работы и отзывов о сотрудничестве с вами
  • Ненавязчивые предложения товара и/или услуги

План развития инстаграм аккаунта блогера

Суть аккаунта блогера заключается в его монетизации за счет рекламы. Задача любого блогера – набрать как можно больше подписчиков, поэтому ограничений по контенту не существует. В план можно включать приведенные выше типы постов, и многое другое, главное то – что нравится вашим читателям. Но не перепрыгивайте с темы на тему, так как это может отпугнуть даже самых преданных подписчиков, старайтесь придерживаться одной тематики в блоге. 

Не забывайте экспериментировать и больше анализировать. Наращивайте интересный и экспертный контент. А для дополнительного продвижения можно устраивать взаимный пиар с другими блогерами, которые совпадают с вами по целевой аудитории.

 

Стратегия раскрутки бизнес аккаунта инстаграм

Первоочередная задача бизнес аккаунтов в инстаграм – продажа товаров или услуг. На второй план выходит работа с брендом. Если у вас уже есть наработанная клиентская база, будет гораздо проще: необходимо разместить ссылку своего инстаграм на сайте или другом ресурсе.

Для привлечения дополнительной аудитории используются следующие способы:

  1. Конкурсы

  2. Подарки

  3. Скидки и акции

  4. Подарочные сертификаты

  5. Скидочные карты для постоянных клиентов

При составлении контент-плана упор делается на продающие посты, при этом их нужно составлять грамотно, с использованием триггеров, чтобы именно ваш товар или услугу захотели приобрести, а не ушли к конкурентам.

 

Стратегия продвижения сайта в инстаграм

Часто аккаунт в инстаграме заводится только для привлечения аудитории на основной ресурс, как правило – сайт. В данном случае аккаунт, обычно, даже не ведется: просто создается достойное оформление и описание ресурса, товара, услуг, дополнительно – условия, стоимость, порядок работы и прочее.

Главной задачей в данном случае является не набор подписчиков, а привлечение внимания к своему аккаунту. Здесь хорошо работают рассылки, лайки, фолловинг, директ. Вам необходимо напрямую лично взаимодействовать с каждым потенциальным клиентом из целевой аудитории, рассылая им сообщения.

Этап 8. Подготовка плана развития и продвижения сайта

Создание (разработка) сайтов > Этап 8. Подготовка плана развития и продвижения сайта

Александр Карпов, основатель проекта cpsites.ru, автор книги «Создание и продвижение сайтов. НЕпрофессионал для НЕпрофессионалов»

cpsites.ru

Прежде всего, нужно отметить, что проект по созданию сайта, как многие думают, не заканчивается на запуске сайта. Еще необходимо определиться с планом его дальнейшего развития и продвижения.

Сама концепция сайта, включающая в себя, в том числе, стратегию развития и продвижения должна быть разработана еще на этапе планирования проекта по созданию сайта. Теперь же нужно разработать конкретный план действий на перспективу и на ближайший период.

Здесь необходимо обратить внимание на один очень важный момент. То, что вы запустили свой сайт, пусть даже с очень навороченным функционалом и самым современным дизайном, это, несомненно, очень хорошо, но это ТОЛЬКО НАЧАЛО большой работы, которую еще предстоит сделать.

Этот сайт еще необходимо будет развивать и дальше. Кроме того, после запуска нужно будет на регулярной основе заниматься и продвижением сайта.

Один мой знакомый не перестает удивляться тому, что я, по его мнению, до сих пор с сайтами вожусь. Он свой сайт уже давно сделал и можно сказать забыл про него. Естественно, он помнит, что у него есть сайт с современным дизайном и навороченным функционалом, но он не занимается его дальнейшим развитием или хотя бы продвижением.

Возможно, он считает, что дальнейшее развитие сайта (не имеющее отношение к контенту) пока не целесообразно, но продвижением-то нужно заниматься всегда. Поскольку создатель сайта забыл про него, то почему о нем должны помнить поисковые системы?

Из-за того что на этом сайте уже давно не появлялись новые страницы, его тематический индекс цитирования (тИЦ) равен нулю и это при том, что сайт работает с 2006 год и на нем размещено не так уж и мало страниц.

Конечно же, на основе одного только тИЦ нельзя сравнивать сайты. Если у одного сайта тИЦ больше, чем у другого, то нельзя сделать однозначный вывод, что первый более раскручен и у него трафик больше.

Но если тИЦ сайта равен нулю, то это значит, что Яндексом он воспринимается почти как «труп». Одно дело, когда тИЦ равен нулю у молодого и даже активно развивающегося сайта. Это вполне нормальное явление, т.к. молодой сайт еще должен, как говориться, заслужить доверие у Яндекса.

Но если сайту несколько лет и у него по-прежнему нулевой тИЦ, то это значит, что он не признается Яндексом, хотя все его страницы могут быть проиндексированы.

У Гугла есть аналогичный показатель (PR – Page Rank). Если он тоже равен нулю, то вывод можно сделать аналогичный – Гугл этот сайт, можно сказать, и сайтом-то не считает.

Итак, сайт должен постоянно развиваться, если не в части функционала, то хотя бы в части контента – он должен постоянно увеличиваться.

Это должно быть понятно еще и из того, что в описании всех предыдущих этапов проекта по созданию сайта постоянно упоминается о том, что в рамках данного проекта разрабатывается пока только первая версия сайта.

Таким образом, если сайт после запуска дальше никак не развивается (даже не добавляются новые странички в уже существующие разделы сайта), то он будет по-прежнему оставаться в индексе поисковых систем, но его рейтинг будет становиться все меньше и меньше.

А это значит, что и поисковый трафик будет все время снижаться. Как следствие, будут снижаться и продажи, и прибыль компании, если речь идет о корпоративном или каком-то другом сайте, преследующим коммерческие цели.

Кстати, нужно напомнить о том, что если целью разработки корпоративного сайта является создание интернет-визитки, которая изначально не должна никак способствовать продажам, то в таком случае данный (последний) этап проекта может отсутствовать. Ведь этот сайт не планируется ни развивать, ни продвигать.

При всех остальных целях создания сайта после его запуска нужно будет заниматься его системным развитием и продвижением. Еще раз нужно напомнить о том, что если на этапе планирования проекта по созданию сайта не возникнет никаких идей по его дальнейшему развитию и продвижению, то лучше этим вообще не заниматься.

В противном случае можно только зря потратить время и деньги на проект по разработке сайта, особенно если первая же версия сайта будет достаточно навороченной с технической точки зрения.

Если никак не будет развиваться контент сайта, то для его продвижения придется «сесть на иглу». А может быть и сразу на две: постоянно платить за интернет-рекламу и за так называемое продвижение сайта, что при таких условиях по своей сути ничем от интернет-рекламы не отличается.

Выше уже отмечалось, что если у сайта не будет регулярно появляться новый контент, то его рейтинг в поисковых системах будет постепенно снижаться до нуля. Такой сайт вообще не будет приносить никакой трафик с поисковиков. Проще говоря, его нельзя будет найти, задав какой-то запрос в поисковой системе.

Только очень упорные люди будут его находить в поисковиках, доходя до сотой или двухсотой страницы (или еще дальше) поисковой выдачи.

В таких случаях, чтобы был какой-то трафик из интернета придется платить либо за контекстную рекламу поисковым системам, либо за приобретение коммерческих (платных) ссылок на ваш сайт, что по сути мало чем отличается, поскольку эффект от таких действий пропадает сразу же после того как вы прекращаете за это платить.

Гораздо эффективнее регулярно добавлять на сайт новый уникальный контент. Это позволит продвигать сайт без финансовых затрат, причем эффект будет «долгоиграющим», а не таким краткосрочным, как в случае с рекламой.

На самом деле эти вышеупомянутые способы продвижения и рекламы сайта можно комбинировать. Особенно это может быть актуально для молодых коммерческих сайтов, которым сразу нужен большой трафик из интернета.

При использовании почти всех этих (и многих других) способов продвижения и рекламы сайта можно привлекать сторонних исполнителей (компании или фрилансеров). Но что касается развития контента, то этим нужно заниматься самим. Ни в коем случае это нельзя никому поручать, поскольку никакой внешний исполнитель не сможет это сделать лучше вас.

Итак, после запуска сайта необходимо подготовить план его развития и продвижения, в соответствии с теми идеями, которые были зафиксированы в концепции сайта еще на стадии планирования проекта. Хотя новые идеи по развитию и продвижению сайта могли появиться и на втором этапе – проектирование сайта.

На самом деле новые идеи могут возникать практические на каждом этапе проекта по созданию сайта. Они могут появляться и в процессе продвижения сайта. Если эти идеи действительно того стоят, то их нужно будет учитывать при изменении плана развития и продвижения сайта

Конечно же, по максимуму нужно все продумать еще на этапе планирования проекта и проектирования сайта. Но, тем не менее, нужно быть готовым к тому, что в ходе работы над созданием и продвижением сайта могут возникнуть даже такие идеи, реализация которых приведет к существенной переделке сайта.

Безусловно, такие переработки не очень желательны, но что делать, если первоначальные гипотезы и предположения оказались неверными, и теперь пришло понимание того, как лучше сделать сайт.

К примеру, изначально предполагалось, что на сайте самым популярным будет определенный раздел, а по факту оказалось, что он вообще почти не интересует посетителей, но зато их интересует то, чего пока нет на сайте.

В такой ситуации, конечно же, можно продолжать тупо следовать ранее намеченному плану и развивать этот раздел сайта, вкладывая в этом время и деньги. А можно вовремя среагировать и внести соответствующие изменения в структуру сайта и в план его дальнейшего развития.

В завершении описания последнего этапа проекта по созданию сайта нужно обратить внимание на то, что некоторые его пункты, особенно те, которые относятся к долгосрочной перспективе, могут носить условный характер.

К сожалению, невозможно абсолютно точно спланировать то, как будет развиваться и продвигаться сайт, в том числе с привязкой ко времени. Поэтому некоторые пункты плана нужно будет реализовывать только при выполнении определенных условий.

Например, нет смысла сразу вкладываться в создание полноценного функционала для интернет-магазина, если количество заказов от клиентов в начале будет маленьким. Их пока можно обрабатывать и в ручном режиме, то есть получать заказы по электронной почте, самостоятельно подготавливать счета и отправлять их клиентам с помощью той же электронной почты.

Честно говоря, я сам допустил такую ошибку при работе над второй версией моих первых двух сайтов (rik-company.ru и bud-tech.ru). Как показала практика, функционал этих сайтов был избыточен.

В итоге я потерял и время, и деньги, т.к. вторые версии этих сайтов пришлось менять на третьи. Подробнее об этом можно прочитать на странице «Мой опыт в создании и продвижении сайтов».

Итак, и к разработке концепции сайта, и конкретного плана по его развитию и продвижению нужно подойти очень ответственно. Данная работа имеет стратегическое значение, и цена ошибки здесь может быть очень большой.


Если у Вас есть интересные материалы, связанные с разработкой плана развития и продвижения сайта, которыми вы бы хотели поделиться с посетителями данного сайта, то вы можете прислать их по электронной почте [email protected] Данная информация будет обработана и учтена при улучшении технологии разработки сайтов, представленной в этои разделе.


Это форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием/улучшением, продвижением и развитием сайтов. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.

Узнать для чего нужно становиться подписчиком данного сайта


Бизнес-план для ТОР (территории опережающего развития) для КРДВ (Корпорации Развития Дальнего Востока)

1. Информация о заявителе, претендующем заключить соглашение об осуществлении деятельности на территории

опережающего развития (ТОР).

1.1.  Наименование  юридического  лица  (ФИО  индивидуального  предпринимателя)  —  инвестора

территории опережающего социально-экономического развития (далее — Инвестор).

1.2. Организационно-правовая форма Инвестора, ФИО и адреса учредителей (для юридических лиц).

1.3.  Дата  регистрации,  номер  свидетельства  о  государственной  регистрации  юридического  лица,

наименование регистрирующего органа.

1.4. Номер, дата выдачи свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве

индивидуального предпринимателя, наименование регистрирующего органа.

1.5.  Место  нахождения  Инвестора  (для  юридических  лиц)/место  жительства  индивидуального

предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей).

1.6. ФИО, номера телефонов, факсов руководителя (руководителей) Инвестора.

1.7.  Вид  (виды)  экономической  деятельности  заявителя.  В  случае,  если  на  момент  подачи

инициативной  заявки  Инвестор  осуществляет  несколько  видов  экономической  деятельности,  указать

процент прибыли, приходящийся на каждый из видов деятельности в общем объеме прибыли в среднем за

последний отчетный год деятельности.

1.8. Дата составления.

2. Информация о проекте

2.1. Сущность предполагаемого проекта и место реализации.

2.2. Срок реализации проекта.

2.3. Срок окупаемости проекта.

2.4. Полная стоимость реализации проекта.

2.5.  Общий  предполагаемый  объем  инвестиций  в  период  деятельности  инвестора  на  территории

опережающего социально-экономического развития.

2.6.  Общий  предполагаемый  объем  капитальных  вложений  в  период  деятельности  инвестора  на

территории опережающего социально-экономического развития.

2.7.  Предполагаемый  объем  капитальных  вложений  в  течение  3  лет  деятельности  инвестора  на

территории опережающего социально-экономического развития.

2.8.  Планируемые  источники  денежных  средств  и  их  структура  (собственные  и  заемные  средства

инвестора, бюджетное финансирование) для реализации проекта.

2.9.  Планируемые  финансовые  результаты  реализации  проекта  (чистая  текущая  стоимость,

внутренняя  норма  рентабельности,  ежегодные  суммы  налоговых  поступлений  в  бюджет  Российской

Федерации, бюджет субъекта Российской Федерации и местный бюджет на ближайшие 10 лет).

2.10. Сопутствующие эффекты (социальные, экологические и иные) от реализации проекта.

3. Описание продукции (работ, услуг)

3.1.  Основные  характеристики  продукции  (работ,  услуг)  (функциональное  назначение,  основные

потребительские  качества  и  параметры  продукции  (работ,  услуг),  наличие  сертификатов  соответствия  (в

соответствии  с  Федеральным  законом  от  27  декабря  2002  г.  N  184-ФЗ  «О  техническом  регулировании»),

патентно-лицензионная  защита,  требования  к  контролю  качества,  сервисное  обслуживание,  возможности

адаптации  (модификации)  продукции  (работ,  услуг)  к  изменениям  рынка),  возможность  локализации

продукции (работ, услуг).

3.2. Наличие опыта производства данной продукции (работ, услуг).

4. Логистика производства

4.1.  Источники  поставки  сырья  для  производства,  их  местоположение  и  виды  доставки,  объемы

грузопотока (в месяц).

4.2. Необходимые складские мощности для обработки и хранения сырья.

4.3.  Необходимые  складские  мощности  для  хранения  готовой  продукции  и  виды  доставки

потребителям, объемы грузопотока (в месяц).

5. Финансовая модель инвестиционного проекта

5.1.  Бюджет  движения  денежных  средств  (план)  по  операционной,  финансовой  и  инвестиционной

деятельности.

5.2.  Расчеты,  подтверждающие  финансовую  способность  инвестора  реализовать  инвестиционный

проект.

6. Приложение

6.1. Учредительные документы (для юридических лиц), заверенные печатью инвестора.

6.2. Документы, подтверждающие сведения, представленные в бизнес-плане.

6.3. Бухгалтерская отчетность Инвестора за три предыдущих года.

План проекта развития веб-сайта электронной коммерции

. Полное руководство

Интернет-торговля — это огромный рынок, который продолжает расширяться, что делает его хорошей целью для растущих предприятий. В 2021 году рынок онлайн-торговли оценивается в 4,5 триллиона долларов, что является золотой жилой для тех компаний, которые думают о выходе в интернет. В результате предприятия электронной коммерции становятся самым популярным видом роста бизнеса. Однако без процессов управления, которые должным образом структурированы для обеспечения принятия и реализации стратегически правильных решений, практически невозможно построить успешное предприятие электронной коммерции.Поэтому этот пост будет посвящен созданию плана проекта разработки веб-сайта электронной коммерции.

Почему так сложно успешно запустить интернет-магазин без должного управления проектом?

С точки зрения управления проектом разработка интернет-магазина выглядит длительным процессом, состоящим из множества деталей. Без надлежащего управления сложно обеспечить, чтобы эти процессы были достаточно связаны для создания развитой и хорошо работающей структуры онлайн-ритейла.В набор более мелких процессов входит бизнес-анализ, дизайн UI/UX, выбор платформы электронной коммерции и множество других, не столь очевидных, но важных решений, таких как выбор хостинга для интернет-магазина. Совокупность результатов всех этих процессов и создаст работающий продающий интернет-магазин.

Идея управления проектами основана на балансировании деталей и процессов разработки таким образом, чтобы полный результат удовлетворял владельца бизнеса. Часто владельцы бизнеса стремятся сэкономить за счет сокращения расходов на управление проектом, но это очень рискованное решение.Без надлежащего управления проектами легко слишком сильно сосредоточиться на одном аспекте разработки проекта. В частности, владельцы бизнеса часто склонны уделять больше внимания бизнес-планам, чем фактической разработке веб-сайта электронной коммерции. Следующей по частоте проблемой является отсутствие информации о ситуации на рынке и конкурентах на рынке. Такой подход часто является результатом отсутствия стратегического видения развития бизнеса.

Проще говоря, управление проектами направлено на предотвращение стратегических ошибок, таких как выбор платформы SaaS для предприятия электронной коммерции с запасами, содержащими тысячи продуктов.На данный момент платформы SaaS могут не предлагать достаточно места для размещения всего инвентаря, необходимого для веб-сайта электронной коммерции. Когда речь идет о крупном бизнесе с богатым ассортиментом, лучше выбрать заказную разработку интернет-магазина. Это наиболее вероятное решение, чтобы убедиться, что сайт быстро загружается, а процессы оформления заказа работают хорошо.

На практическом уровне вам нужно будет сделать следующее:

  1. Выберите методологию управления проектом для вашего проекта
  2. Тщательно спланируйте свой проект
  3. Начните с минимально жизнеспособного продукта (MVP)
  4. Определить рабочий процесс
  5. Выберите и используйте программное обеспечение для группового общения
  6. Управление временем, объемом и бюджетом
  7. Запустить веб-сайт электронной коммерции
  8. Продолжить итерации по улучшению магазина

Почему планирование проекта важно

При бесперебойном управлении проектами ИТ-отделы могут выполнять больше проектов при том же бюджете, и большинство должным образом управляемых проектов завершаются в установленные сроки/дату.Эти данные были предоставлены Intel, поскольку они изучали важность управления проектами для своего бизнеса. Согласно Intel, наличие плана и использование инструментов управления проектами для достижения цели позволяет реалистично оценивать ожидания в отношении выделенного времени и бюджета. При эффективном управлении проектами легче не сбиться с пути в течение всего проекта, используя максимум доступных ресурсов.

Кроме того, управление проектами позволяет принимать стратегически верные решения о продукте, в том числе выбирать актуальные функциональные возможности и избегать ненужных финансовых затрат.Более того, при соответствующем управлении проектом вы следите за ходом проекта и можете вмешаться в любой момент. Более того, при правильном использовании управления проектами проще оценить риски и снизить риски для проекта. Другими словами, управление проектами приносит пользу бизнесу за счет правильной оценки деловых предприятий и соображений о конечном результате проектов, которые позволяют анализировать, насколько хорошо достигаются цели. При этом управление проектами делает процесс развития бизнеса максимально безболезненным.

Пошаговое объяснение планирования проекта электронной коммерции 

Планирование каждого проекта очень индивидуально и специфично. Тем не менее, несколько основных шагов будут одинаковыми для многих проектов бизнеса. Эти основные шаги описаны в следующих параграфах.

Шаг № 1. Рассмотрите объем работы веб-сайта электронной коммерции

Первый шаг, с которого нужно начать, — составить описание содержания и общую схему проекта. Создание схемы и объема обычно является первым шагом к написанию технической документации и спецификаций.Конечно, в процессе разработки проекта документация будет меняться, но изначально она создается заинтересованными сторонами и руководителем проекта. Первый шаг также содержит разработку цели и задач проекта, а также бизнес-обоснование проекта и является практически основой для всей будущей работы.

Шаг № 2. Организуйте результаты в структуру декомпозиции работ

Когда дело доходит до эффективной и быстрой реализации проектных идей, необходимо подготовить результаты.В свою очередь, получение результатов является частью WBS, которая представляет собой структуру распределения работ по проекту. Менеджер создает WBS в соответствии с требованиями заказчика, которые должны включать объем проекта, задачи проекта и задачи, разделенные на более простые подзадачи. Такой подход помогает делать шаг за шагом и быстрее строить проект. Таким образом, WBS необходима как дорожная карта проекта.

Шаг № 3: знакомство со своими зависимостями

Когда у вас уже есть части вашего проекта, связанные с WBS, пришло время создать список дел для каждой подзадачи.На этом этапе многие менеджеры часто игнорируют зависимости, и это может создать узкие места в проекте. Чтобы избежать узких мест, необходимо планировать задачи с учетом их зависимости от других задач и подзадач. Важно знать, есть ли подзадачи, которые нужно выполнить перед другой задачей или хотя бы инициировать. Обладая этими знаниями, легче создать плавный рабочий процесс. Обязанностью руководителя проекта является указание зависимостей в WBS и обеспечение учета этих зависимостей при планировании работы.

Шаг № 4. Создайте временную шкалу

Вы слышали о диаграмме Ганта? Это очень удобный инструмент для планирования вех и зависимостей. С помощью диаграммы Ганта вы можете планировать время и задачи таким образом, чтобы в любой момент вы могли видеть, в каком состоянии находится ваш проект. Пример диаграммы Ганта представлен на рисунке ниже.

Обычно диаграмма Ганта создается в Excel, но вы можете использовать все, что вам удобно. Основная идея состоит в том, чтобы быть достаточно конкретным, планировать близко к потребностям вашего проекта и следить за тем, чтобы все зависимости учитывались при планировании этих шагов.

Шаг № 5 Планирование бюджета

Само собой разумеется, перед началом проекта необходимо оценить общую стоимость, которую вы можете себе позволить. В идеале должно быть несколько оценок, в зависимости от временной шкалы и функций, добавленных в проект. Например, вы можете захотеть иметь самую низкую и самую высокую общую стоимость вашего проекта, чтобы вы могли оценить проект с нескольких точек зрения. Потенциально это помогает более реалистично подходить к бюджету и определять функции, которые являются обязательными для проекта, и функции, которые являются вспомогательными, но желательными.Такая оценка может выглядеть следующим образом:

Заключение

Таким образом, основная цель управления проектами по разработке продукта состоит в том, чтобы предотвратить потенциальный хаос, который может возникнуть в процессе разработки. Лучший метод управления проектами, который используется для преодоления хаоса разработки проекта, — это Scrum. Мы в SOFTLOFT используем подход Agile и методологию Scrum для завершения проектов. Просто свяжитесь с нами, если вам нужно успешно и быстро выполнить несколько ваших проектов.

как создать с нуля

Сэм Смит

Консультант по электронной торговле в Doofinder

Вы думаете о создании интернет-магазина? Если вы думаете, что это так же просто, как настроить и начать ждать прихода клиентов, вы глубоко ошибаетесь. Вам нужен бизнес-план для вашего интернет-магазина.
Даже если вы не стартап и вам не нужно заставлять людей инвестировать тысячи евро в ваш проект, бизнес-план по-прежнему необходим, чтобы сделать все возможное.
Наличие бизнес-плана избавит вас от многих головных болей, например, если вы узнаете, что ваш интернет-магазин не продает так, как вы ожидали.
В сегодняшней статье мы покажем вам основные моменты, которые должен включать ваш бизнес-план, чтобы вы могли начать работать над ним уже сегодня.
Готовы запустить свой интернет-магазин?

Зачем вам нужен бизнес-план для вашей электронной коммерции?

В жизни есть два типа действий:

  • Те, которые сначала приносят удовлетворение, а потом боль.
  • Те, что сначала приносят боль, а потом удовольствие.

Когда у нас есть идея, мы хотим воплотить ее в жизнь как можно быстрее. Мы можем представить себе, как убиваем его с помощью нашего интернет-магазина, и нам не хочется тратить время на написание бизнес-плана.

«Все в моей голове!» вы услышите.

Создание хорошего бизнес-плана — одно из тех действий, которые сначала приносят боль, но потом приводят к огромным вознаграждениям.

Бизнес-план может помочь вам заработать много денег или сэкономить их, если при его создании вы поймете, что ваш проект не так совершенен, как вы думали.

Еще одна причина сделать это — вам может понадобиться показать его кому-то: инвесторам, банкам или даже друзьям.

В любом случае, давайте посмотрим на ключевые моменты, которые он должен охватить.

1. Резюме

Это первое, что прочитают ваши предполагаемые инвесторы, если вы ищете финансирование, поскольку это краткий обзор вашего бизнес-плана.
Это резюме создает первое впечатление о вашем проекте, поэтому многие предприниматели допускают ошибку, делая его слишком длинным или переписывая его экстравагантными словами. Эксперты фактически рекомендуют консолидировать его.
Просто  одного листа бумаги, обобщающего каждый раздел бизнес-плана  должно быть достаточно. Хотя обычно он размещается в начале, он должен быть последним разделом, который должен быть записан как .

Что должно включать в себя резюме:

  • Презентация идеи: В одном или двух предложениях оно должно определить ваш проект, ценностное предложение и главное конкурентное преимущество.
  • Кто стоит за идеей: Хорошая идея нуждается в поддержке хорошего предпринимателя. Пришло время представиться, но не злоупотребляйте стандартной формулой резюме. Будьте честны, креативны и оригинальны.
  • Основная информация: Это ваше запланированное имя, юридический статус, который оно приобретет, местоположение и предполагаемый масштаб. Вы можете показать это в виде диаграммы, чтобы было легче читать.

Одним из вопросов, который не всегда подробно анализируется, являются требования законодательства.Это показывает, что вы прочитали их и легко можете решить. Включите их вкратце, а затем, если необходимо, вы сможете углубиться в детали.

2. Описание компании

Целью этого раздела является определение конкурентного преимущества вашего интернет-магазина, чтобы вы могли использовать его в будущем. Вы должны отразить идентичность компании, определив:

  • Миссию:  причину существования вашего магазина, роль, которую он играет на рынке, на кого он ориентирован и в чем заключается его отличительный фактор.
  • Видение: цели, которых вы хотите достичь в долгосрочной перспективе, которые должны быть реалистичными и амбициозными, чтобы они могли мотивировать.
  • Ценности: универсальные этические принципы, с которыми должен ассоциироваться ваш магазин. Выбирайте только те ценности, которым вы будете привержены в каждом своем действии.

На этом этапе будет полезно провести SWOT-анализ.

Давайте быстро посмотрим, что скрывается за этими буквами.

SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы) позволяет провести внешнюю и внутреннюю оценку как положительных, так и отрицательных моментов вашего проекта.

Это матрица, в которой каждый квадрант включает одну из букв.

С одной стороны, анализируются внешние факторы:

  • Угрозы: Представляют собой то, что может произойти или уже существует на рынке, что может создать проблемы для проекта.
  • Возможности: Это может быть изменение законодательства или любая другая благоприятная ситуация, какой бы ни была причина.

Это факторы, которые зависят не от самого бизнеса, а от того, что бизнес либо использует их, либо предвидит риски.

Внутренние аспекты:

  • Слабые стороны: Это наши самые слабые места. Мы можем не освоить техническую часть или у нас может не хватать ресурсов.
  • Сильные стороны: В чем мы хороши и как это дает нам преимущество перед конкурентами?

Если бы нам нужно было определить связь между SWOT-анализом и бизнес-планом в предложении, это было бы так:

Бизнес-план должен показать, что сильные стороны перевешивают слабые и что, в то же время, они достаточно сильны, чтобы противостоять угрозам и использовать возможности.

Теперь давайте перейдем к следующему пункту.

3. Анализ окружающей среды

После того, как вы завершите SWOT-анализ, выполнить его будет очень просто.

Бизнес-план для интернет-магазина должен включать анализ среды, которую мы разделим на три типа:

A. Конкуренция

Если вы считаете наличие конкурентов негативным моментом, Вы неправы.

Отсутствие конкурентов было бы еще хуже, так как это означало бы отсутствие достаточного спроса.

Ваш бизнес-план должен показывать, что есть конкуренты, но не настолько, чтобы представлять угрозу: превратите это в возможность!

Проанализируйте основных конкурентов и повторите сильные и слабые стороны каждого из них. Это даст вам очень четкий сценарий, чтобы увидеть, где именно вы можете превзойти их.

С помощью Интернета узнать, кто ваши конкуренты, очень просто. Посмотрите в Google на страницы с лучшими позициями и страницы с наибольшим авторитетом для ваших основных ключевых слов.Кроме того, проанализируйте поведение своего идеального клиента и узнайте, что он посещает и что покупает.

B. Законодательство

На этом этапе вам необходимо глубоко изучить юридические аспекты вашего рынка.

Изменение закона может означать как риск, так и возможность.

C. Технология

Для некоторых секторов важно быть в курсе технологического уровня рынка.

Кратко перечислите основные инструменты, которые вам нужны:

  • Требуют ли они инвестиций? Будет ли он один или будет повторяться?
  • Есть ли у вас необходимые знания для их использования?
  • Вам нужно будет нанять третью сторону?

Бизнес-план вашего интернет-магазина должен отвечать на эти вопросы.

Если вы хотите развить этот пункт дальше, вы можете включить социологический или культурный анализ, но будьте осторожны и не включайте слишком много не относящейся к делу информации, потому что это не поможет вам достичь ваших целей.

4. Товары и услуги

Что мой продукт будет предлагать клиентам? Это основной вопрос, который вы должны задать себе на этом этапе вашего бизнес-плана для вашего интернет-магазина.
Ваши целевые клиенты и проблемы, которые вы собираетесь решить для них, должны быть предельно ясны.Если на рынке есть аналогичные продукты, четко определите вашу добавленную стоимость по сравнению с другими вариантами.

Опять же, вы можете использовать таблицу. В таблице будут показаны ваши товары, их цена и предполагаемая прибыль.

Если вы ищете финансирование, для аналитика рисков в отношении вашего бизнес-плана важна не цена. Что действительно важно, так это то, почему пользователи захотят совершить покупку и сколько вы получите от этого.

Расскажите о стратегиях ценообразования и расходах.Компания, которая на 100% контролирует, куда идут ее деньги, уже на правильном пути.

5. Маркетинговый план

Мы уже показали, как и что мы предлагаем посетителям нашего веб-сайта. Этот раздел включает в себя все действия, запланированные для получения продаж.

Еще одна распространенная ошибка, как онлайн, так и офлайн, заключается в том, чтобы приложить слишком много усилий, чтобы подготовить его, а затем просто «открыть дверь» и ждать.

В физическом магазине вас как минимум увидят прохожие, а для интернета, который только запускается, даже улицы нет.

Имейте в виду, что сайт вначале находится в пустыне, где никого нет. Если вы предложите своим друзьям и родственникам посетить вас, это поначалу будет выглядеть лучше, но настоящая проблема заключается в том, чтобы заставить незнакомцев прийти и совершить покупку.

Маркетинговый план в рамках бизнес-плана должен отвечать на следующий вопрос:

Как добиться постоянных посещений магазина?

Действительно, если это не самая важная часть, то близко.Привлечение внимания — медленный процесс, который необходимо планировать.

Хороший маркетинговый план начинается с тщательного анализа рынка . Очень важно определить ваших прямых конкурентов и решить, какие стратегии вы будете использовать, чтобы попытаться победить их.
Кроме того, в этом разделе будут указаны  каналы, которые вы будете использовать для передачи вашего сообщения  и получения лидов, которые станут клиентами.

Не забудьте четко указать, как вы будете использовать каждый из них.

6. Оперативное планирование

Оперативное планирование включает в себя 90 075 ежедневных задач предпринимателя. Вы должны установить основные вещи, такие как график работы, ваше местоположение, расписание ваших ежедневных задач и ваш запас продуктов.

If отражает поток задач из вашего интернет-магазина и то, как они будут разделены.

Если вы являетесь единственным ответственным лицом, вам необходимо показать, каким будет ваш распорядок дня.

Имейте в виду, что вначале у вас будет больше задач, связанных с продвижением и ростом, но через некоторое время у вас появятся другие задачи:

  • Управление доходами
  • Предложение поддержки
  • Решение непредвиденных ситуаций
  • Управление запас
  • Переговоры с поставщиками
  • И многое другое

Наверняка вам придется пройти через это снова в будущем, но важно иметь первоначальную идею на бумаге, а затем вносить небольшие изменения по ходу дела.

Этим вы покажете, что в вашем бизнес-плане все под контролем. 😉

7. Финансовые прогнозы

Как только вы дойдете до этого момента, вам придется подумать о , где вы хотите видеть свой магазин через 1, 3 и 5 лет .

Тем, кто не знает, куда идет, ветер не попутный.

Это еще более верно для электронной коммерции или онлайн-бизнеса.

Это делается для того, чтобы дать вам направление для движения к вашим целям и, самое главное, спросить себя, как вы планируете их достичь.
Основываясь на этом факте и когда вы начнете получать первые продажи, вы должны определить, какой процент прибыли вы собираетесь реинвестировать в развитие вашего бизнеса.

Сделать точный прогноз относительно вашей прибыли сложно — и человек, читающий ваш отчет, знает об этом, — но, по крайней мере, вы показываете, что работали над этим. Только не пишите цифры без рифмы или причины.

8. Заявка на финансирование

Это последний шаг вашего бизнес-плана, если вам нужно внешнее финансирование.Он должен включать сумму денег, которая вам нужна, и то, как вы планируете ее использовать.

Поставьте себя на место инвестора. Представьте, что вы тот, кто собирается вложить свои деньги, и подумайте, какую информацию вы хотели бы прочитать.

Вы можете знать идею, риски, возможности и способы их использования, но другой человек этого не знает.

Будьте осторожны с языком, который вы используете — будьте точны и конкретны, и избегайте расплывчатых выражений, таких как:

«Мой опыт и мой многогранный профиль дают мне все необходимое для всестороннего управления бизнесом, для начала которого мне нужны ваши деньги. .”

Если вы указываете только сумму денег, которая вам нужна, забудьте о финансировании.

Используйте хронограмму, чтобы наглядно представить свой план. Его легче понять, если он идет с графикой, а не просто с текстом.

В этом может не быть необходимости, так как вы можете начать с бюджета, основанного на популярной  семье и друзьях, финансирующих  , в дополнение к вашим собственным средствам.

Помните, что три «П» («Друзья», «Дураки» и «Семья») помогут вам начать, но не могут стать основой вашей стратегии.

Как представить бизнес-план электронной коммерции

Вы уже знаете, как шаг за шагом создать бизнес-план электронной коммерции , и теперь пришло время действовать.
Помните, что это всего лишь документ, и вы можете написать его сами, потратив немного времени. Как видите, вам не нужно изучать бизнес-администрирование в университете, чтобы написать собственный бизнес-план.

Вам не нужно быть графическим дизайнером. Важной частью является содержание — не крадите его славу роскошной презентацией.

Когда у вас будет черновик со всей информацией, перенесите его в документ Google Doc или Word и сохраните в формате PDF.

Как и в случае с другими аспектами, меньше значит больше.

Примеры

В заключение, здесь вы можете скачать множество примеров шаблонов бизнес-планов.

Внимательно используйте примеры. Каждый проект уникален и если просто скопировать-вставить, то получится скучный, неинформативный текст.

Вдохновитесь шаблонами и этой публикацией, затем создайте свою собственную версию и заставьте людей полюбить вашу идею.

Резюме

Вы помните, о чем мы начали говорить?

Вещи, приносящие наибольшую прибыль, требуют усилий, прежде чем вы увидите какое-либо вознаграждение.

Не забывайте об этом при создании бизнес-плана. Таким образом, вы сделаете это с любовью и вниманием, которых оно заслуживает.

Также подумайте о том, что главный бенефициар — это вы. Верно и то, что это откроет двери для финансирования, но вы не хотите получать финансирование для проекта, который нежизнеспособен.

Бизнес-план поможет вам двояко: лучше узнать ваш проект и, если он жизнеспособный, получить ресурсы, чтобы заставить его работать.

И не беспокойтесь о сложности его написания. Неважно, идет ли речь о магазине одежды, обувном магазине или магазине, торгующем рыболовными снастями. Вы тот человек, который лучше всех знает проект, а это значит, что вам необходимо иметь знания о вашем проекте и вашем секторе, а также общее стратегическое видение .

Это первый шаг к созданию интернет-магазина, о котором вы мечтаете, так чего же вы ждете?

Руководство по разработке интернет-магазина: планирование, стоимость, примеры.

Это полное руководство по разработке веб-сайта электронной коммерции. Здесь вы найдете все необходимое для создания своего сайта для продажи в Интернете. Вы получаете подробный контрольный список, примеры и метод создания своего веб-сайта, основанный на обширном опыте разработки веб-сайтов электронной коммерции. Чтение этого руководства похоже на 5-часовую консультацию опытного разработчика.

Кроме того, мы предоставляем разбивку затрат на разработку веб-сайта электронной коммерции, актуальную на 2021 год. Давайте углубимся в идею создания веб-сайта шаг за шагом, чтобы получить модную и функциональную онлайн-площадку для увеличения продаж.

Как разработать сайт электронной коммерции: первые этапы

Для создания любого веб-сайта крайне важно начать работу с четким видением стиля дизайна, бизнес-логики и сильной архитектуры веб-сайта. Установив эти три основных момента, код можно организовать инстинктивно и просто.

Решая, как развивать свой веб-сайт, вам необходимо вникнуть в процесс покупки и разобраться в бизнес-логике, чтобы без особых усилий реализовать ее в Интернете. Это сэкономит ваше время и уменьшит стоимость разработки веб-сайта электронной коммерции.

«Бизнес-логика — в компьютерном программном обеспечении бизнес-логика является частью программы, которая кодирует реальные бизнес-правила, определяющие, как данные могут создаваться, храниться и изменяться». – Википедия

Выберите способ разработки сайта для электронной коммерции

Существует два основных варианта разработки веб-сайта электронной коммерции.Каждый из них требует совершенно разного подхода. В первом случае мы собираем множество готовых компонентов и плагинов, а во втором пишем сами.
#1 Разработчики веб-сайтов
Эти веб-сайты создаются с использованием WordPress, Shopify, OpenCart, Shopware, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce и т. д.
Преимущества: Разработка веб-сайтов электронной коммерции на WordPress и других платформах не ограничена возможности. Вы даже можете использовать шаблоны электронной коммерции. Это внутренний движок сайта, к которому уже подключен интерфейс.Существуют также тысячи готовых плагинов для всего, что связано с электронной коммерцией, от вариантов доставки до SEO. Вы можете самостоятельно интегрировать любые функции с сайтом.
Недостатки: Платформы для разработки веб-сайтов электронной коммерции подходят для тех, кто в порядке с потоком шаблонов платформы. Выбирая разработку веб-сайта на основе платформы, на WordPress или другой платформе, вы соглашаетесь с определенным потоком сценариев, который вы не можете изменить или удалить. Есть трудности в сверхсложных решениях или интерфейсах.
Стоимость: $10 000+

Новостной сайт об уличном искусстве на WordPress от Shakuro

#2 Индивидуальные веб-сайты
Они создаются компаниями-разработчиками веб-сайтов электронной коммерции от начала и до конца.

Преимущества: можно реализовать любую функцию и особенность, даже самую неординарную и эксклюзивную. Если есть какие-то сложные уникальные решения, то лучше сделать дизайн-макет и создать сайт на заказ с нуля.
Недостатки: разработка собственного веб-сайта электронной коммерции — долгий и дорогой процесс.
Стоимость : $50,000+

Почти в 99 из 100 случаев вам потребуется изменить структуру и архитектуру базовых шаблонов платформы веб-сайта. Особенно, если речь идет о главной странице или страницах товаров — они редко идеально соответствуют идее вашего проекта. Каждый бизнес по-своему уникален, и многие страницы сайта требуют индивидуального подхода. Профессиональные разработчики легко справятся с этим.

Сформулировать техническое задание на разработку веб-сайта

Запуск веб-сайта электронной коммерции кажется простым.Найдите платформу, добавьте описания продуктов, цены, изображения и все, верно? Отнюдь не.
Крутой, пользующийся спросом веб-сайт электронной коммерции требует отличного плана. Вот почему так важно сформулировать свои требования к сайту. Вы можете спланировать это во время консультации с представителем команды разработчиков. Но эффективнее подготовить его заранее. Продумайте все до мелочей, чтобы найти лучшее решение для онлайн-реализации. Предлагаем сделать хотя бы каркасы. Это схематический скелет всего веб-сайта, показывающий все пользовательские потоки.

Структура разработки сайта от Shakuro

Вот список вопросов для краткого описания разработки веб-сайта , над которыми вы должны подумать перед разработкой веб-сайта электронной коммерции. Загрузите и заполните его при составлении технического задания на разработку вашего веб-сайта электронной коммерции.

Стоимость разработки веб-сайта электронной коммерции и контрольный список

Основные моменты, на которые следует обратить внимание при создании интернет-магазина с потенциалом бестселлера. В этой части мы предоставим стоимость разработки элементов веб-сайта электронной коммерции.Мы опубликовали более подробную разбивку стоимости разработки веб-сайта здесь.

#1 Убедитесь, что качество контента и скорость загрузки потрясающие


Пользователям требуется около 0,05 секунды, чтобы сформировать мнение о вашем сайте.
Во-первых, дизайн вашего веб-сайта и внешний вид всего мультимедийного контента могут сильно повлиять на первое впечатление и решение о покупке. Так что скорость загрузки и качество ваших дизайнов должны быть на высоте.
Совет: используйте WebP.
Это специальный формат изображения, который примерно в два раза эффективнее JPEG или PNG. Это позволяет автоматически обрабатывать изображения, что помогает увеличить скорость загрузки. Проверьте еще несколько вариантов, чтобы ускорить работу вашего сайта.
Стоимость: основная функция разработки веб-сайта

Концепция веб-дизайна от Shakuro

#2 Защитите платежные данные и дайте пользователям почувствовать себя в безопасности


26% пользователей говорят, что данные их кредитной карты были украдены хотя бы один раз. Главное правило защиты данных — не хранить платежную информацию на своем сайте — все это делается на стороне платежных систем.Нет смысла строить интеграцию с какими-то банками, лицензиями, верификациями и сертификатами, когда можно обеспечить безопасность пользователя с помощью сторонних готовых сервисов. Эти платежные сервисы несут ответственность за сам процессинг.

Когда пользователь захочет оплатить банковской картой, он перейдет на страницу банка, и банк будет нести ответственность за безопасность транзакции. Если все сделано в соответствии со стандартами кодирования, увеличьте шансы на безопасные транзакции.Разработчики выполняют только начальную настройку безопасности, но для этого нужно подобрать профессиональную и надежную команду. Вам нужно нанять компанию-разработчика, которая поможет вам.
Стоимость: $300+ в зависимости от количества установленных служб

#3 Оптимизируйте способы оплаты/процесс оформления заказа и не позволяйте пользователям отказываться от корзины


Оптимизация способов оплаты и процесса оформления заказа может повысить конверсию на 33%. Здесь вам нужно применить свою бизнес-логику для разработки системы и использовать лучшие практики, делая все идеально по стандартам страны, где находятся ваши покупатели.Разработчики могут либо интегрировать любой банк с вашим сайтом для получения оплаты, либо, что, очевидно, круче, интегрировать любую платежную систему, например PayPal, внутри вашего интернет-магазина. Чем больше у вас вариантов, тем лучше вы продаете, поскольку вы расширяете возможную аудиторию покупателей.
Если вас устраивает стандартная схема оплаты выбранной вами платформы для разработки сайта, то у вас есть готовый архитектурный проект. Или вы можете сделать индивидуальный процесс оформления заказа. Вы хотите умело направлять пользователя — если вы покажете все 20 полей для оформления заказа на одной странице, они покинут сайт, так как он выглядит скучно и сложно.
Совет: не забудьте добавить гостевую кассу.
Не разочаровывайте своих клиентов отсутствием этой опции. Клиенты ценят возможность платить без входа в ваш интернет-магазин.
Стоимость: от 300 долларов США, при индивидуальной оплате или интеграции платежей от 1000 долларов США

Разработка веб-сайта Storefront от Shakuro

#4 Интегрируйте идеальные службы доставки для вашего бизнеса, чтобы сделать безупречную продажу


Имейте в виду, что этот фактор сильно влияет на процент возврата ваших клиентов, так как только 15% клиентов довольны скоростью доставки, которую они получают.
Вы можете изначально работать со сторонними транспортными компаниями, а с увеличением количества продаж вы можете потратить деньги на разработку собственного решения по доставке. Практически все популярные службы доставки имеют свои плагины для платформы веб-сайтов.
Воспользуйтесь расширенными возможностями, такими как SMS-уведомления, создайте мобильное приложение для своих курьеров или адаптируйте готовые услуги под свои нужды. Изучите все услуги, выберите лучшие для своего бизнеса или создайте индивидуальное решение.Часто это будет дороже, но в долгосрочной перспективе это окупится.
Стоимость: $600-800+ в зависимости от количества установленных сервисов.
Индивидуальное решение: $5000+

#5 Увеличение продаж на всех устройствах и во всех браузерах


Подумайте о мобильных устройствах, так как 54% онлайн-активности сейчас совершается на портативных устройствах. Увеличьте свои продажи в десять раз с помощью адаптивного веб-сайта электронной коммерции, который без проблем работает на настольных компьютерах, планшетах, мобильных устройствах и во всех браузерах. Чаще всего эта функция включается в процесс разработки.Для некоторых вещей его нет, например админка и библиотека с готовыми элементами, плагинами и прочим. Они могут поддерживаться не везде и должны быть адаптированы разработчиками в качестве расширенной опции.
Необходимо проводить живое интерактивное мультибраузерное тестирование. Подчеркните этот момент при обсуждении подрядчика по разработке веб-сайтов электронной коммерции. Команда разработчиков будет использовать мощь реальных машин, на которых работает ваш веб-сайт, в различных веб-браузерах, веб-браузерах и их версиях, операционных системах, устройствах и разрешениях.Проверив, как он работает, они исправят все ошибки.
Стоимость: $500+ за каждую новую версию сайта

Craftverse от Шакуро

Примеры пользовательского интерфейса веб-сайта электронной коммерции: горячие и новые веб-сайты 2021 года, на которых можно учиться и вдохновляться


Давайте посмотрим, как вы можете создать отличную стратегию разработки веб-сайта электронной коммерции и пользовательский интерфейс. И как это влияет на поведение пользователей и эффективность продаж. В этой части руководства мы сосредоточимся на основных особенностях этих современных трендовых проектов.Обратите внимание, что все эти проекты являются заказной разработкой программного обеспечения.
Ключ к созданию отличного веб-сайта электронной коммерции — привести потенциального клиента к продаже. Очень важно понимать психологию, стоящую за решениями ваших пользователей, и создавать максимальное впечатление от бренда. Читайте о тенденциях дизайна, которые делают онлайн-покупки лучше, в другой статье нашего блога.
Посмотрите на эти примеры веб-дизайна электронной коммерции. Все они уже заняли свои ниши с отличным пользовательским интерфейсом и генерируют тонны продаж!

Шеин: конструкция со спусковыми крючками

Начнем с проекта, посвященного женской одежде, и одного из гиперпопулярных интернет-магазинов быстрой моды.Сайт Shein не похож на классический интернет-магазин в этом сегменте.
Основное внимание уделяется повышению эффективности продаж. Включает в себя использование всех возможностей и психологических триггеров, подталкивающих пользователя к желанию приобрести товар. Он не концентрируется на исключительном представлении брендинга. Кроме того, он основан на привлечении внимания пользователей и создании как можно большего количества возможностей для продаж. Здесь мы можем найти триггерные точки для продаж, такие как:
Счетчик скидки вверху — очень крутая вещь.Ограничение по времени оказалось лучшим триггером. Прямо на главной странице, даже без прокрутки, мы можем насчитать как минимум пять вариантов триггеров на продажу, что, пожалуй, является самым важным фактором для интернет-магазина одежды.
Скидка 10% на первую покупку появляется в трех разных местах на первом экране главной страницы, что повышает внимание к предлагаемым скидкам.

Сайт Шеина

Эзоп: полезный минимализм

Сайт косметики Aesop отличается от конкурентов абсолютным минимализмом, продуманным юзабилити и уникальностью.Каждый элемент сайта погружает покупателя в атмосферу бренда. Все действия на сайте такие же простые, одномерные и чистые, как и сам продукт.
Карточки товаров — один из ключевых элементов этого интернет-магазина. Фотогалереи здесь нет, только одно фото, где товар просто четко сфотографирован спереди. Одного идеального фото достаточно. Кнопка «Добавить в корзину» также показывает цену продукта, что безумно просто, но гениальная идея и классный триггер.

Веб-сайт Эзопа

Хорошо наркотики: эмбиентный дизайн

Этот сайт очень забавный и направлен на то, чтобы расслабить покупателя. Это создает атмосферу доверия и понимания. Поскольку это жевательные конфеты с каннабисом, продавцу нужно было максимально создать ощущение доверительных отношений с покупателем. Дополнительные советы о том, как продавать в электронной коммерции, в статье нашего блога.
Много элементов, которые расслабляют и заставляют покупателя чувствовать себя как дома. Ироничные забавные элементы, разные цвета и формы — все они говорят: «Это все шутка, это несерьезно, это нормальный наркотик.” На веб-сайте есть объяснение стоимости продукта. Схематично показано, как формируется цена товара.

Веб-сайт Ok Drugs

Наконец

В 2021 году выйти на крупные торговые площадки со своей продукцией не так просто, как может показаться. Особенно, если вы стремитесь вырастить популярный мировой бренд. Лучше открыть свой интернет-магазин, чем раствориться в 1000 похожих товаров на огромной торговой площадке. Нельзя игнорировать тот факт, что помимо всех комиссий от платежных систем, вы всегда будете платить большие деньги за продвижение на платформе.Более того, вы отдаете часть своей прибыли на такие рынки, как Etsy, eBay и Amazon. Но на своем сайте вы забираете все, что заработали.
Поэтому сейчас самое время создать крутой сайт для вашего продукта. Изучайте своих клиентов, оттачивайте свой дизайн и функциональность. Создайте сайт, с которого пользователь просто не сможет уйти без покупки.
Мы надеемся, что после прочтения этого руководства у вас появилось представление о том, как создать сайт онлайн-продаж. И даже сформулировал свои требования к разработке веб-сайта электронной коммерции.Если вы будете следовать этим рекомендациям, у вас появится шанс увеличить продажи.
А пока свяжитесь с нами, если вы готовы сделать хитом любой проект электронной коммерции: от нуля до блестящего дизайна и сайта-бестселлера. Ждем ваших технических заданий и проектных идей!

* * *

Эта статья о разработке веб-сайтов электронной коммерции была первоначально опубликована в сентябре 2017 г. и обновлена ​​в июле 2021 г., чтобы сделать ее более актуальной и полной.

Как планировать проекты электронной коммерции и управлять ими

Содержание

Онлайн-ритейл — огромный и перспективный рынок. В 2022 году его стоимость достигнет 4,5 трлн долларов. Чтобы получать больше прибыли, многие офлайн-ритейлеры хотят инвестировать в развитие электронной коммерции. Тем не менее, без надлежащих процессов электронной коммерции и знаний планов управления проектами электронной коммерции легко потерпеть неудачу до запуска интернет-магазина.

У вас есть проект?

Давай поговорим об этом

Запрос цитаты

Мы решили написать эту статью для существующих и будущих клиентов, чтобы они могли легко следить за процессом разработки.Кроме того, знание процесса разработки интернет-магазина поможет вам улучшить общение с вашей командой и получить максимальную отдачу от совместной работы.

Источник изображения: Statista

Почему так сложно запустить интернет-магазин без надлежащего управления проектом?

Разработка интернет-магазина состоит из множества мелких процессов, таких как бизнес-анализ, выбор платформы электронной коммерции, разработка UI/UX и другие. Довольно часто интернет-магазину сложно держать все под контролем, особенно при работе с небольшой командой.Чтобы не отставать от графика и избежать перерасхода бюджета, вам необходимо иметь четкую стратегию управления вашим проектом.

Если владельцы интернет-магазинов не планируют и не управляют процессом разработки должным образом, они могут столкнуться с некоторыми проблемами. Например, многие интернет-магазины в основном сосредоточены на своем бизнес-плане, а не на создании веб-сайта электронной коммерции или онлайн-платформы. Для этого они могут не знать о ситуации на рынке и конкуренции, технической среде и других задачах, которые они должны выполнять.Такое отношение приводит к отсутствию видения будущего развития веб-сайта электронной коммерции.

Например, разработка веб-сайта электронной коммерции с более чем 5000 позиций в ассортименте с использованием решения SaaS, такого как WooCommerce, ни к чему не приведет. Почему? Потому что конструкторы сайтов предоставляют пользователям ограниченное количество места на своих серверах. В этом случае платформы электронной коммерции с открытым исходным кодом будут правильным выбором, иначе ваш сайт будет иметь низкую скорость загрузки.

Вам также может понравиться: Самые многообещающие тенденции электронной коммерции в 2021 году

Вот что вам нужно сделать, чтобы эффективно управлять своим проектом электронной коммерции.

Выберите методологию управления проектами

Методология управления проектами — это первый шаг к успеху вашего плана проекта электронной коммерции. Правильный подход к управлению проектами позволяет команде реализовать их максимально эффективно и результативно, снизив при этом риски.

Скрам

Наша команда занимается управлением проектами электронной коммерции по Scrum. Кен Швабер, разработчик программного обеспечения и менеджер по продуктам, создал эту методологию управления проектами, чтобы упростить управление ИТ-проектами.Эта гибкая методология позволяет нам работать как кросс-функциональная единица с самоорганизацией. Благодаря ежедневному общению в команде мы оцениваем и корректируем результаты на каждом этапе развития проекта. При таком подходе мы добиваемся наилучшего качества конечного продукта. Основные возможности Scrum:

  • Живой список приоритетных задач;
  • Фиксированный набор элементов невыполненной работы, которые выполняются во время спринтов;
  • Ежедневное собрание команды, на котором каждый член команды рассказывает о своем прогрессе в выполнении текущей задачи, описывает предстоящую работу и рассказывает о препятствиях;
  • Краткие занятия по планированию элементов невыполненной работы и определению спринтов;
  • Краткие ретроспективы для всех членов команды, чтобы отразить прошлые спринты.

Вы можете спросить, что делает менеджер плана проекта электронной коммерции? Помните, что в Scrum нет менеджеров проектов, есть только Scrum-мастера. Основная работа скрам-мастера аналогична обязанностям руководителя проекта электронной коммерции. Он или она устраняет препятствия, чтобы команда могла вовремя достичь целей спринта.

Более того, Scrum дает бизнесу электронной коммерции следующие преимущества:

  • Скорость. Электронная коммерция — быстро развивающаяся отрасль, в которой часто меняется поведение клиентов и постоянно появляются новые технологии.Scrum позволяет команде достигать быстрых результатов и продвигаться вперед по процессу разработки в разумные сроки.
  • Гибкость. Розничный онлайн-бизнес должен стимулировать инновации, чтобы предоставлять ценные бизнес-решения.
  • Сотрудничество. Члены команды разработчиков имеют прозрачный процесс коммуникации. В ходе проекта они обмениваются различными идеями, чтобы определить новые стратегии для удовлетворения пользователей и клиентов.

Подробнее: 15 основных ошибок в электронной коммерции, на которые следует обратить внимание

Выбор методологии управления проектами не ограничивается Scrum, также можно обратить внимание на следующее:

Проворный

Agile — это тоже итеративная методология, но разница в том, что какая-то часть конечного продукта разрабатывается на каждом этапе.

Большим преимуществом этого является то, что клиенты получают отзывы о каждой реализованной функции, что в значительной степени способствует непрерывному развитию.

Но имейте в виду, что этот факт может означать, что сложнее предсказать, как будет выглядеть конечный продукт, если вы используете эту систему управления.

Канбан

Канбан имеет много общего с методологией управления проектами Scrum, но менее строг. Методология Kanban PM позволяет вам классифицировать задачи как To Do, In Progress и Done.Эта методика позволяет вносить изменения не только после спринта, но и в любой момент, когда они необходимы.

Канбан

ориентирован на меньшие спринты и более короткие жизненные циклы. Задачи обычно отслеживаются с помощью приложения для управления проектами или путем перемещения стикеров по доске. Основная особенность Канбана — регулярные изменения и обновления для облегчения общего хода выполнения задачи.

Планируйте свой проект с умом

Мы решили использовать подход к управлению проектами электронной коммерции Scrum по нескольким причинам.Во-первых, это позволяет создать самоорганизующуюся команду. Затем это поощряет общение в команде и между отделами разработки, дизайна, контроля качества и другими, участвующими в процессе разработки. Это помогает нам гибко реагировать на возникающие проблемы и добиваться наилучших результатов. Ниже мы опишем процесс планирования проекта электронной коммерции:

У вас есть проект?

Давай поговорим об этом

Запрос цитаты

1. Анализ конкурентов. На ранних стадиях проекта мы проводим углубленное исследование конкурентов и рынка.Это помогает нам выявить слабые и сильные стороны лидеров рынка. Кроме того, мы получаем информацию об ошибках, которых можно избежать, и о лучших практиках, которые мы можем использовать.

2. Список функций. Этот этап включает в себя выбор функций, которые мы будем интегрировать в веб-сайт электронной коммерции или будущую онлайн-платформу. Список функций влияет на пользовательский опыт ваших будущих клиентов.

3. Поставщики доставки и оплаты. Наша команда тщательно выбирает поставщиков платежей и доставки.От выбора напрямую зависит количество будущих продаж, расходы и надежность интернет-магазина.

4. Дизайн. Наша команда может порекомендовать использовать определенные макеты или элементы дизайна, отмеченные как лучшие практики вашего конкурента. Команда также предлагает несколько вариантов тем с таких сайтов, как ThemeForest. Кроме того, мы можем разработать индивидуальный дизайн электронной коммерции в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Читайте также: Лучшая тема электронной коммерции для магазина одежды

5.Перенос данных. В некоторых случаях у заказчика уже есть интернет-магазин с базами данных для импорта в будущий проект. Мы включаем миграцию базы данных в рабочий процесс, так как это влияет на объем затрат и время разработки интернет-магазина.

6. Платформа электронной коммерции. Мы предлагаем несколько вариантов платформ электронной коммерции в зависимости от бизнес-потребностей клиента, целей, бюджета и других факторов. В некоторых случаях мы разрабатываем индивидуальные платформы электронной коммерции.

Затем, чтобы сделать ход проекта прозрачным и измеримым, мы используем шесть основных результатов, описанных ниже:

  • Заявление о концепции продукта.Краткое резюме описывает цели продукта.
  • Дорожная карта продукта. Он включает в себя общее представление о требованиях к продукту, которое поможет нам достичь видения продукта. На этом этапе мы также намечаем общие сроки разработки и публикуем эти требования. Дорожная карта продукта далее формирует бэклог продукта.
  • Отставание продукта. Формируем полный список задач в рамках интернет-магазина в порядке приоритетности.
  • План выпуска.Это общий график выпуска веб-сайта электронной коммерции.
  • Задел спринта. Этот документ включает пользовательские истории, цели и задачи, связанные с текущим спринтом.
  • Приращение. Работающий функционал продукта, который мы демонстрируем заказчику в конце спринта.

Источник изображения: CayenneApps

Начните с MVP

Когда наши клиенты присылают нам сводки с желаемой функциональностью, они часто включают слишком много функций.Но такие функции, как интеграция в режиме реального времени с CRM, системами управления запасами или финансовым программным обеспечением, не нужны на начальных этапах развития интернет-магазина. Более того, создание таких функций не имеет смысла даже с точки зрения клиента. Они увеличат стоимость первоначальной разработки, но не гарантируют окупаемость инвестиций веб-сайта электронной коммерции.

Вместо создания первой версии интернет-магазина со сложными интеграциями мы создаем MVP.MVP — это минимально жизнеспособный продукт, или, другими словами, минимально возможное представление работающего продукта. С точки зрения развития электронной коммерции, это интернет-магазин с базовыми функциями.

Разработка интернет-магазина, особенно с пользовательскими функциями, может быть рискованной. Для снижения рисков мы создаем MVP интернет-магазина для получения обратной связи от покупателей и онлайн-покупателей. Мы учитываем все отзывы, чтобы улучшить дизайн, путь клиента и другие элементы интернет-магазина.

Но самое главное, MVP устанавливает принцип постоянного развития.

Масштаб MVP для веб-сайта электронной коммерции зависит от платформы, бизнес-целей и отрасли.

В электронной коммерции MVP может варьироваться в зависимости от первоначальных бизнес-целей. Для одного бизнеса MVP может принести прибыль, а для другого может стать проверкой гипотезы.

Источник изображения: Dinarys

Одним из наших недавних проектов, запущенных как MVP, является мобильное приложение Book Breakers. MVP приложения включает в себя такие функции, как предсказание футбольных матчей, список лучших предсказателей и их прогнозов, а также расчет вашей прибыли в соответствии с вашими прогнозами.

После запуска мы собрали отзывы пользователей и на их основе добавили другие функции. Кроме того, мы также добавили в приложение функцию монетизации, так как это было первоначальной бизнес-целью клиента.

Источник изображения: Half Pencil

Определение рабочего процесса

При запуске каждого спринта у нас есть определенный рабочий процесс Agile, описанный ниже:

1. Обзорное совещание. Мы организуем такие встречи с клиентами, чтобы получить ответы на вопросы, касающиеся оценки времени, планирования проекта, бюджетирования и т. д.

2. Собрать отставание. Как мы уже говорили, бэклог продукта включает функции электронной коммерции или пользовательские истории, над которыми мы намерены работать в каждом спринте.

3. Разделите бэклог на спринты. Чтобы разделить сложные функции на более мелкие пользовательские истории, мы рассматриваем полный путь клиента по интернет-магазину. Используя такой подход, мы делаем процесс разработки электронной коммерции быстрее и проще.

4. Оцените (min-max) задачи из бэклога. Когда команда заканчивает работу с бэклогом продукта, мы оцениваем, сколько времени нам потребуется на разработку каждой функции.Для этого члены команды разработчиков и дизайнеров используют числа Фибоначчи (1,2,3,5…) для оценки в пунктах количества необходимых часов разработки.

5. Еженедельно с клиентами и ежедневно с командой. На ежедневных коротких встречах мы делимся своими успехами и проблемами при работе над проектом. При обмене статусом работы каждый член команды отвечает на три вопроса по вчерашним задачам, планирует на сегодня и сообщает Скрам-мастеру о блокировщиках, мешающих выполнению задач.

6. Работа над задачами. Наша команда работает над текущим Спринтом из Бэклога.

7. Конец недельного статуса. На еженедельных встречах мы делимся нашим прогрессом, проблемами и выполненными задачами. Это помогает нам оценить нашу работу, производительность и устранить проблемы.

8. Развернуть на Dev. На этом этапе мы разворачиваем готовую часть проекта в среду разработки. Это программное обеспечение, используемое командой разработчиков для внесения изменений в проект.

9. Тестирование.Отдел контроля качества проводит тестирование, чтобы убедиться, что продукт не содержит ошибок. Очень удобно выявлять баги спринт за спринтом.

10. Демо — результаты работы над Dev. После завершения каждого спринта мы проводим встречи с владельцем продукта и скрам-мастером, чтобы обсудить все достигнутые цели. Владелец продукта рассматривает пользовательские истории, реализованные каждым членом команды, и утверждает или отклоняет результат.

11. Развертывание в рабочей среде. Это самая захватывающая часть любого проекта.Когда вся тяжелая работа сделана, мы запускаем результат в производство.

12. Обеспечение качества в производстве. Это набор методов, используемых для выявления актуальных проблем в продукте, получения быстрой обратной связи и важных диагностических данных.

13. Ежемесячно (или по звонку) Ретро. На таких встречах команда делится своими мыслями о том, что они улучшили в своей работе.

Источник изображения: Medium

У вас есть проект?

Давай поговорим об этом

Запрос цитаты

Используйте программное обеспечение для группового общения

Чтобы разные отделы нашей команды электронной коммерции находились на одной странице, мы используем различное программное обеспечение для управления проектами электронной коммерции, описанное ниже.Atlassian Jira Это популярный инструмент для совместной работы и гибкой разработки программного обеспечения. Используя эту программу, мы планируем и отслеживаем проекты и проблемы. Это отличный помощник для своевременной доставки проектов, описания задач между командами и определения приоритетов выпусков функций. Slack Мы используем это специальное программное обеспечение для чата, чтобы держать команды в курсе, обмениваться файлами и совершать звонки. Это помогает нам организовывать чаты для конкретных отделов, тем и проектов. Что еще удобнее, Slack поддерживает интеграцию с Google Drive и Dropbox.Таким образом, мы централизуем рабочий процесс и сохраняем цикл обратной связи между ресурсами и командами. Dropbox В Agile-командах обмен файлами необходим для одновременной работы нескольких отделов. Используя это облачное программное обеспечение, наши дизайнеры и разработчики обмениваются файлами между командами и собирают отзывы с комментариями. В безопасной среде Dropbox мы делимся наиболее важными файлами, спецификациями или прототипами веб-сайтов.

Управление временем, объемом и бюджетом

Как мы уже говорили, план управления проектом сайта состоит из небольших задач и требует работы многих специалистов.Основная цель менеджера проекта здесь — уложиться в срок, бюджет и объем проекта. Эти три параметра являются треугольником проекта или железным треугольником.

Наиболее распространенные проблемы, возникающие во время проекта, — это задержка графика, перерасход средств и низкое качество продукта.

Чтобы избежать таких проблем, наши менеджеры проектов знают, как согласовать все три проектных ограничения друг с другом и создавать высококачественные продукты. Чтобы реализовать проекты в рамках бюджета и в срок, мы контролируем человеческие и финансовые ресурсы, а также не позволяем заинтересованным сторонам управлять объемом проекта.Кроме того, наши менеджеры проектов держат команду в фокусе и корректируют вехи, когда это необходимо.

Запустить интернет-магазин и продолжать работу

После запуска MVP веб-сайта электронной коммерции мы переходим ко второму этапу, где добавляем другие функции. Мы также отслеживаем, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтом после его запуска. Мы помогаем нашим клиентам выявлять проблемы, проводить юзабилити-тесты и обсуждать возможные решения.

Это основной процесс непрерывной разработки, используемый многими ИТ-компаниями.В течение этого цикла команда продолжает отслеживать, экспериментировать и создавать веб-сайты электронной коммерции в долгосрочной перспективе.

Заключение

Итак, почему управление проектами важно для развития электронной коммерции?

Работа над проектом электронной коммерции может быть хаотичной, особенно когда необходимо реализовать множество важных функций. Применяя методологию Scrum, мы разрабатываем успешные проекты электронной коммерции. Это помогает нам расставлять приоритеты в соответствии с потребностями бизнеса клиента и производительностью команды разработчиков.На начальном этапе разработки интернет-магазина мы ориентируемся на процесс покупки и покупательский опыт. Таким образом, мы создаем лучший путь клиента, что приводит к более высокому коэффициенту конверсии интернет-магазина. Мы продолжаем использовать Scrum для разработки веб-сайтов электронной коммерции, поскольку он помогает нам поддерживать гибкость процесса и завершать проекты вовремя в рамках бюджета заказчика. Если эта статья вдохновила вас на то, чтобы нанять нас для разработки интернет-магазина, заполните контактную форму ниже. Мы всегда открыты для новых проектов и готовы помочь, обращайтесь к нам!

Бизнес-план электронной коммерции (БЕСПЛАТНОЕ руководство + образец шаблона в формате PDF)

Итак, вы решили бросить свою основную работу и создать собственную империю электронной коммерции.Замечательно!

Но прежде чем вы станете следующим Джеффом Безосом (и, конечно, прежде чем бросить свою работу!), стоит потратить некоторое время на то, чтобы подумать о бизнес-плане. В этой статье мы рассмотрим ключевые элементы бизнес-плана электронной коммерции, который сильно отличается от написания традиционных бизнес-планов.

Почему вы должны создать бизнес-план

Мы знаем, что начинать бизнес в сфере электронной коммерции очень увлекательно, и может возникнуть соблазн начать сразу же, не составляя бизнес-плана.ЧИТАЙТЕ: ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.

Если вы не изложили свои идеи, вопросы и опасения на бумаге, значит, вы недостаточно обдумали свою бизнес-модель.

Выделение времени на написание бизнес-плана может показаться большой работой, но это может сэкономить вам много времени и денег в долгосрочной перспективе, лучше подготовив вас к потенциальным проблемам и возможностям, с которыми вы столкнетесь как начинающий предприниматель.

Начать собственный бизнес в сфере электронной коммерции — это здорово.Тем не менее, вы хотите быть хорошо подготовленными и ничего не делать, не имея надежного и надежного бизнес-плана электронной коммерции.

Ведь без парашюта из самолета не выпрыгнешь, так зачем начинать бизнес без предохранительного устройства. Это защитное устройство и есть ваш бизнес-план.

Бизнес-план — это процесс мозгового штурма, который обеспечивает реалистичность вашей концепции и целей.

Это больше, чем просто мысленные заметки. Настоящие бизнес-планы берут ваши идеи, вопросы и опасения и излагают их в письменном виде.

Когда вы начнете создавать свой бизнес-план, вы скоро поймете, что это больше, чем просто лист бумаги с написанными от руки деталями. Это четко сконструированный формат того, как будет создаваться ваш бизнес, как он будет работать и что, как вы надеетесь, ждет в будущем с точки зрения успешного бизнеса электронной коммерции.

Когда вы пишете свой бизнес-план, обязательно помните о целевой аудитории. Собираетесь ли вы искать инвесторов или запустить кампанию на кикстартере и использовать ее в качестве описательной платформы? Если да, убедитесь, что ваш бизнес-план содержит все, что аудитория хотела бы знать о вашем бизнесе (и даже больше!).Многие традиционные решения для финансирования требуют бизнес-плана, чтобы предоставить вам капитал. Однако существуют альтернативные решения, такие как Payability, которые специализируются на электронной коммерции и не требуют проверки кредитоспособности, бизнес-плана или каких-либо сложных документов. Они также могут получить одобрение всего за 24 часа.

Когда ваш бизнес-план будет готов, вы должны были достичь следующих целей:
  • Знание:  Более глубокое понимание деловых аспектов.
  • Ресурсы:  Ресурсы, которые вам понадобятся для успеха вашего бизнеса, такие как партнеры, деньги, сотрудники и т. д. бизнеса и далее.
  • Жизнеспособность: Другими словами, возможен ли ваш бизнес?

Теперь, когда вы знаете, почему вы должны создать бизнес-план, пришло время перейти к тому, как вы можете создать свой бизнес-план и приступить к запуску своего бизнеса в области электронной коммерции.

Как начать бизнес-план электронной коммерции

В самом начале этапов планирования рекомендуется разработать основу для вашей бизнес-модели. Эта бизнес-модель будет развиваться по мере создания каждого раздела, поэтому не стремитесь к идеально завершенному плану с первой попытки. Вы будете вносить коррективы в план определенных шагов на этом пути.

Существует множество способов продавать товары в Интернете и использовать разные бизнес-модели. Точная бизнес-модель, которой вы будете следовать, будет наиболее целесообразной с учетом ваших ресурсов, навыков и интересов.

Чтобы создать лучший онлайн-бизнес-план с учетом вашего продукта, вам необходимо выяснить следующее:

Что вы продаете?

  • Физические продукты: одежда, обувь, товары для дома
  • Цифровые продукты: программное обеспечение как услуга, электронные курсы, электронные книги
  • Услуги: консультационные услуги, уборка дома

Кому вы продаете?

  • Business to Business (B2B): вы продаете организациям, корпорациям и некоммерческим организациям, а не отдельным клиентам.
  • Business to Consumer (B2C): это означает, что вы продаете отдельным потребителям, а не компаниям. выступают в качестве посредника, сводя предприятия и клиентов (B2B или B2C) на один веб-сайт.

Как вы закупаете свой продукт?

  • Собственное производство: вы производите свой продукт или услугу собственными силами
  • Сторонний производитель: вы передаете производство вашего продукта или услуги стороннему производителю
  • Прямая поставка: вы сотрудничаете с производителем прямой поставки. В основном это означает, что они производят ваш продукт, упаковывают его и отправляют прямо вашему клиенту, в то время как ваша компания занимается всеми отношениями с клиентами.
  • Оптовая торговля: вы покупаете товары или услуги у других компаний оптом и перепродаете эти продукты в своем интернет-магазине.

Дополнительные ссылки

Резюме

Резюме будет написано в соответствии с вашими целями, и рекомендуется сделать это в самом конце вашего бизнес-плана.Это гарантирует, что вы включите все важные факторы, касающиеся вашего бизнеса, и представите свои идеи в краткой и полной форме.

Некоторые функции, которые вы включите в резюме, включают информацию, показывающую, что вы провели исследование, у вас есть конкретные прогнозы продаж и основные сведения о вашем бренде.

Бизнес-модель

Когда вы разрабатываете свою бизнес-модель, вы должны рассмотреть четыре различных области:

  • Стратегия монетизации
  • Продукт/отрасль
  • Целевой рынок
  • Канал продаж
Стратегия монетизации

Стратегия монетизации углубляется в методы, которые вы собираетесь использовать для продажи своей продукции.

Эта стратегия будет рассматривать различные методы монетизации продукта, включая белую этикетку, частную марку, партнерский маркетинг, оптовую продажу, прямую поставку и даже продажу рекламы.

Продукт/Промышленность

В разделе «Отрасль продукции» вы кратко описываете свою основную нишу.

Например, «Веганские продукты по уходу за кожей».

Целевой рынок

В разделе целевого рынка вы напишите предложение или около того о том, кто является вашим целевым рынком в сообществе.

Если вы продаете веганские средства по уходу за кожей, вашей целевой аудиторией могут быть женщины, которые придерживаются веганского образа жизни и используют натуральные средства по уходу за кожей в своем ежедневном уходе за собой.

Канал продаж

Канал продаж относится к месту, где вы собираетесь продавать свою продукцию.

Например, вы можете продавать свои товары на собственном веб-сайте, и это необходимо указать в этом разделе.

Обзор бизнеса

В следующем разделе содержится обзор вашей компании.

Этот раздел вашего бизнес-плана будет охватывать различные функции вашей компании, в том числе следующие:

Торговая марка

В разделе торговой марки указано название вашей компании или торговая марка.

Это чрезвычайно важный аспект вашего бизнес-плана, поскольку именно он задаст тон всему последующему.

Выберите простое, но уникальное название бренда, которое при желании можно использовать в словесной игре, но не заслуживающее каламбура.

Тип компании

Компания — это то, как работает ваш бизнес. Например, вы можете обозначить свой бизнес как LLC, S-corporation, индивидуальный предприниматель или какой-либо другой тип бизнес-организации.

Лучший способ определить, к какой категории следует отнести вашу компанию, — это поговорить со своим бухгалтером. Существуют различные налоговые и юридические аспекты формирования вашего бизнеса определенным образом.

Поговорите с профессионалами в области создания компаний и корпораций, чтобы определить, как маркировать вашу компанию и какой тип компании лучше всего приносит пользу вашему бизнесу различными способами.

Имя домена

В этом разделе вы указываете свое доменное имя.

Выберите запоминающееся доменное имя, которое отражает общие черты и особенности вашего бизнеса.

И, выбирая доменное имя, обязательно думайте о аспектах SEO. Вы узнаете, насколько все эти вещи связаны друг с другом, и убедитесь, что конечным результатом является часто посещаемый веб-сайт.

Имейте в виду, что в электронной торговле имя домена так же важно, как и название бренда.Может быть, даже больше!

Ценностное предложение

Ценностное предложение — это короткое четкое заявление, которое покажет, насколько ясна ваша идея. Напишите этот раздел так, как если бы у вас была одна минута, чтобы объяснить свой бизнес потенциальному инвестору или клиенту, а затем повторяйте это снова и снова.

Ценностное предложение можно использовать в вашем интернет-магазине в качестве описания вашей компании.

Вот хороший пример: скажем, вы хотите основать туристическую компанию под названием Atlas Hiking Co.который продает рубашки для походов премиум-класса. Возможное описание компании может быть следующим:

Atlas Hiking Co. — компания, занимающаяся туризмом, которая производит высокотехнологичные рубашки для походов для любителей активного отдыха. Наша запатентованная ткань SPF40 — одна из самых легких тканей на рынке, обеспечивающая любителям гор максимальный комфорт как с точки зрения воздухопроницаемости, так и с точки зрения защиты от солнца. Наш продукт производится в США, и часть нашей прибыли жертвуется на сохранение национальных парков по всей стране.

Обратите особое внимание на все сенсорные слова!

Миссия

Заявление о миссии в вашем бизнес-плане — это «почему» всего этого.

Например, в этот раздел вашего бизнес-плана можно добавить информацию о том, почему вы начали свой бизнес, почему вы продаете продукты, которые вы продаете, и т. д.

Вы можете сделать эту часть настолько простой или подробной, насколько вам нравится. Просто не забудьте правильно и четко объяснить свою бизнес-миссию.

Видение

Часть видения бизнес-плана — это ваше «как» в общей схеме вещей. Это ваша мечта для вашей компании и путь, по которому вы пойдете, чтобы осуществить эту мечту.

Когда вы пишете часть бизнес-плана, посвященную видению, думайте о долгосрочной перспективе. Чего вы надеетесь достичь не только в ближайшем будущем, но и в долгосрочной перспективе жизни вашего бизнеса?

Загляните в будущее и спланируйте, каким вы видите свой бизнес через 5, 10 и даже 20 лет.

Это поможет вам построить остальную часть вашего бизнес-плана, если вы знаете, куда вы хотите направить свой бизнес сейчас и в будущем.

Признаки бренда

Раздел «Черты бренда» — это краткий раздел в обзоре вашей компании.

По сути, в разделе характеристик бренда вам нужно указать от трех до пяти слов, описывающих ваш бренд.

Подумайте об индивидуальности вашего бренда и опишите ее, используя несколько отдельных сильных слов.

Персонал

В разделе персонала перечислены все лица, включая вас, которые будут участвовать в повседневных операциях вашего бизнеса.

Некоторые владельцы бизнеса предпочитают выполнять все обязанности самостоятельно или с партнером, в то время как другие нанимают отдельных лиц для выполнения следующих ролей:

  • Генеральный директор (обычно владелец бизнеса)
  • Служба поддержки клиентов/логистика
  • Копирайтер
  • Специалист по связям с общественностью/социальным сетям
  • SEO-менеджер
  • Менеджер по рекламе

Анализ конкурентного рынка

Вот факт, на который вы можете положиться: никогда не было успешного предпринимателя в области электронной коммерции, который не понимал своего целевого рынка, холодно.

Вот почему этот раздел является одним из самых важных во всем бизнес-плане. Это заставит вас понять отрасль, в которой вы работаете, общие перспективы отрасли, существующую конкуренцию и демографические характеристики ваших целевых клиентов.

Рыночный сегмент

Часть бизнес-плана, посвященная рыночному сегменту, поможет вам изложить свои идеи на бумаге, сделать их более целенаправленными и сплотить вашу команду.

Эта область будет включать в себя выбор вашей ниши, целевой рынок и конкурентный анализ.

Выбор ниши

Раздел «Ниша» содержит обзор вашей ниши, почему вы ее выбрали, включена ли микрониша и тип выбранной вами ниши.

Цель этого раздела — кристаллизовать идеи, которые у вас есть, и убедиться, что они понятны и жизнеспособны.

Целевой рынок

Раздел «Целевой рынок» содержит обзор вашего целевого рынка, а также описание ваших сегментов рынка.

Спросите себя, кто является вашим целевым покупателем (численность населения, возраст, географическое положение, образование, этническая принадлежность, уровень дохода) и подумайте, удобно ли потребителям покупать товары вашей категории в Интернете.

При перечислении информации о целевом рынке обязательно укажите размер вашей целевой аудитории, так как это важно для обеспечения адекватного охвата вашей аудитории.

Конкурентный анализ

В части конкурентного анализа вашего анализа рынка вы хотите составить список своего лидера рынка, а также прямых и косвенных конкурентов.

После того, как вы упомянули эти объекты, вам нужно перечислить характеристики каждого из них, такие как доменное имя, бизнес-модель, ежемесячный трафик и ценовой диапазон.

Однако, прежде чем вы начнете писать этот раздел, вам нужно потратить несколько часов на изучение целевого рынка.

Вот некоторые из наиболее эффективных способов исследования конкретного рынка:

Отраслевые отчеты

Google — ваш лучший друг. Поищите любые последние отраслевые отчеты по выбранному вами рынку. Это даст вам хорошее представление о том, какой рост наблюдается в отрасли, почему этот рост происходит и каковы самые крупные сегменты клиентов.В нашем примере с Atlas Hiking Co. мы должны исследовать рынок одежды для активного отдыха.

Допустим, в ходе нашего исследования индустрии одежды для активного отдыха мы обнаружили огромный бум молодежной одежды для походов. Возможно, родители были все больше обеспокоены воздействием ультрафиолетовых лучей на своих детей во время походов, поэтому стали тратить больше денег на своих детей. Мы могли бы использовать эту ценную информацию для разработки нашей бизнес-стратегии.

Покупки

Мало что можно прочитать в Интернете.Сходите в ближайший магазин, где продаются товары, аналогичные вашим, и поговорите с представителем магазина. Представитель магазина взаимодействовал с сотнями заинтересованных клиентов, что может привести к тысячам ценных идей! Удивительно, как эти идеи могут превратиться в значимую возможность для бизнеса.

Вот пример:

Если бы я пошел в магазин Billy’s Outdoor Store, чтобы изучить рынок одежды для активного отдыха, я бы, вероятно, спросил Билли следующее:

  • Какие ваши самые продаваемые продукты?
  • Какие у вас самые продаваемые продукты?
  • Найдите продукты, похожие на ваши, и спросите у представителя, какие функции ему больше всего нравятся в продуктах, похожих на ваши.
  • Сколько клиенты обычно готовы потратить на эти типы продуктов?
  • Делают ли клиенты повторные заказы любого из этих продуктов?
  • Много ли у вас клиентов, которые хотят купить туристическое снаряжение в последнюю минуту, прежде чем отправиться в поход?

Конкурс

Создайте электронную таблицу Excel со всеми вашими конкурентами. В электронной таблице Excel у вас должны быть следующие столбцы:

.
  • Название конкурента
  • Веб-сайт
  • Цена
  • Описание продукта
  • Основные характеристики (например,г. ткань, непромокаемая, облегающая и т. д.)

Чего не хватает конкурентам? Есть ли пробел в предложении? Где вы можете добавить некоторую дополнительную ценность?

Проведя анализ конкурентов, Atlas Hiking Co. может обнаружить, что походные рубашки конкурентов предлагают очень мало функций по низкой цене, но никто не предлагает роскошную походную рубашку с дополнительными функциями по более высокой цене.

Это всего лишь пример информации, которую можно получить в результате маркетинговых исследований, которые могут коренным образом изменить вашу бизнес-модель

Исследование ключевых слов

С помощью планировщика ключевых слов Google и страниц трендов вы можете получить четкое представление о том, насколько востребован ваш продукт и как он растет или падает.Google отлично подходит для общей идеи, просто не полагайтесь на него.

Некоторые другие инструменты ключевых слов, которые вы можете использовать для исследования ключевых слов, включают Ahrefs, JungleScout и Viral Launch. Ознакомьтесь с этим списком, чтобы найти больше идей.

Выставки

Есть ли поблизости торговые выставки, на которые вы можете пойти? Опять же, создание связей с другими людьми в вашей отрасли — это верный путь к бесчисленным часам чтения в Интернете. Выставки также являются отличной возможностью поговорить с конкурентами, встретиться с производителями и лучше понять, куда идут дела в вашей отрасли.

После того, как вы закончите исследование соответствующей отрасли, вы должны обобщить свои выводы, ответив на следующие вопросы:

Общая промышленность

  • Насколько велика отрасль в целом?
  • Насколько велика конкретная подотрасль, в которой вы собираетесь работать?
  • Откуда взялся исторический рост рынка?
  • Почему сейчас самое подходящее время для выхода на этот рынок?
  • Какие подсегменты готовы к будущему росту (например,г. молодежная одежда)?

Конкурс

  • Насколько сильна конкуренция в данной категории товаров?
  • Как ваши конкуренты распространяют свою продукцию (онлайн, в розницу, оптом и т. д.)?
  • Чего не хватает в предложении продуктов конкурентов?

Товары и предложения

Итак, мы знаем, что хотим продавать рубашки для походов, но как вы исследуете конкретные продукты?

Но некоторые из нас не совсем уверены в том, что нам следует продавать.Чтобы преуспеть в онлайн-торговле, вам нужен продукт, который имеет тенденцию к росту в растущей нише.

Различные виды продукции

Некоторые из различных типов продуктов включают следующее:

  • Товары повседневного спроса: товар, который покупают часто, покупка требует минимум усилий
  • Товары для покупок: реже покупают в промежутках между покупками, требуется немного больше усилий и планирования, делайте покупки по всему миру
  • цена

Различные типы ниш:

  • Ниши для хобби
  • Ниши для образа жизни
  • Проблемные ниши
  • Странные/неловкие ниши

Существующие продукты

Придумайте подробные спецификации для каждого продукта или услуги, которые вы собираетесь продавать.Если мы продаем туристическую рубашку, мы хотели бы иметь:

  • Подробные эскизы рубашки
  • Вес ткани, материалы, тип
  • Основные характеристики (например, предварительная усадка, водонепроницаемость, SPF 40)

Будущий ассортимент продукции

Какие еще продукты у вас есть в разработке? Возможно, после того, как вы успешно продали рубашки для походов, вы сможете использовать свои производственные отношения для производства носков и шорт для походов.Включите эту информацию в этот раздел.

Раздел продуктов и услуг будет охватывать различные категории товаров.

Эти предложения продуктов будут включать следующее:

  • Tripwire
  • Основной продукт
  • Перекрестные продажи
  • Дополнительные продажи
  • Дополнительные

Каждая группа товаров будет иметь свое назначение в вашем каталоге продаж. Например, tripwire — это продукт, который приводит клиентов в ваш интернет-магазин или онлайн-рынки, а основной продукт — ваш основной продавец.

Зная, какие продукты вы будете включать в каждый раздел, вы сможете получить четкое представление о том, каким будет ваш основной продукт и как другие типы продуктов будут работать вместе с вашим основным продуктом.

В этом разделе также рассматривается объем поиска и диапазон цен Amazon.

Вам необходимо рассчитать свои настоящие затраты. Вы должны убедиться, что вы не переоцениваете свою маржу.

Чтобы свести в таблицу ваши общие истинные затраты, вам необходимо записать затраты в следующих областях:

  • Целевая цена
  • Стоимость продукта поставщика
  • Общая себестоимость единицы продукции
  • Чистая прибыль на единицу продукции
  • Маржа прибыли на единицу продукции

После того, как вы заполните раздел с ценами, у вас будет вся информация на одном листе, доступная в любое время. вам это нужно.

Маркетинговый план и операции

Итак, вы пришли к выводу, что у вас есть отличная бизнес-идея, и она находится на растущем рынке. Это фантастика, но как вы собираетесь привлекать трафик на свой сайт электронной коммерции и заставлять клиентов покупать его? И сколько вы можете позволить себе потратить на свой продукт?

Маркетинг – это все. Важно, чтобы ваши маркетинговые усилия соответствовали вашей бизнес-модели.

Если у вас есть веб-сайт и нет маркетинга, на ваш сайт не будет посетителей.Даже самые лучшие товары никто не купит, если они каким-либо образом не будут направлены на них.

Чтобы разработать маркетинговую стратегию, вам нужно сначала узнать своего клиента изнутри. Вы должны быть в состоянии ответить на такие вопросы, как:

  • Сколько лет вашему клиенту?
  • Где живет ваш клиент?
  • Какова численность вашей клиентской базы?
  • Каков их уровень образования?
  • Каков их уровень дохода?
  • Каковы болевые точки ваших клиентов?

При таком количестве каналов связи с клиентом, какой из них лучше всего подходит вам?

Как только мы узнаем почти все, что нужно знать о нашем целевом клиенте, мы можем переключить внимание на нашу маркетинговую стратегию.Вы хотите выбрать маркетинговые стратегии, которые равны положительному коэффициенту конверсии. Какие каналы вы должны использовать, чтобы привлечь внимание вашей демографической группы клиентов? Некоторые из ключевых маркетинговых каналов включают в себя:

Платный маркетинг

  • Плата за клик. Этот интернет-маркетинг обычно включает использование кампаний Google Shopping и управление фидом данных о продуктах.
  • Партнерские сети продаж. Разрешение другим блогам и веб-сайтам продавать ваш продукт за долю дохода.Перечислите различные партнерские сети продаж, через которые вы планируете продвигаться.
  • Реклама в Facebook ⎯ Реклама, размещенная в Facebook для привлечения покупателей через социальные сети.
  • Маркетинг влиятельных лиц ⎯ Найм влиятельных лиц отрасли для распространения информации о вашем продукте через их платформы социальных сетей и контакты.

Органический маркетинг

  • Социальные сети (Facebook, Instagram, Pinterest и т. д.): Какова ваша стратегия в отношении социальных сетей и чему вы уделите свое внимание?
  • Поисковая оптимизация: создавайте и продвигайте потрясающий контент, чтобы люди могли легко находить ваш продукт через поиск.
  • Контент-маркетинг: выясните, как вы будете использовать контент-маркетинг в своем бизнесе. Рассмотрите различные темы статей, которые убедят вашу целевую аудиторию покупать ваши продукты.
  • Сети блоггеров: могут быть органическими или оплачиваться через партнерские программы продаж.
  • Ключевые блоггеры: составьте список ключевых блоггеров в вашей товарной категории. Для Atlas Hiking Co. это может быть влиятельный человек, который ведет блог о лучших пешеходных маршрутах в Америке.

Поиск оптимального сочетания этих рекламных инструментов на 100% зависит от сегмента ваших клиентов, а также от типа вашего продукта.Например, продукт SaaS, ориентированный на миллениалов, потребует совершенно другой маркетинговой стратегии, чем физический продукт электронной коммерции, ориентированный на бэби-бумеров. Возможно, это должно быть отдельным постом на следующий день!

Сколько нужно потратить, чтобы привлечь клиента?

Чтобы понять это, нам нужно сначала обсудить концепцию, известную как Lifetime Value of Customer или LTV. По сути, это формула, которая поможет вам лучше понять, сколько средний клиент потратит с течением времени.

Вот хорошая статья о том, как рассчитать LTV.

Важно помнить, что для новых предприятий у вас не так много данных о покупательских привычках клиентов, поэтому рекомендуется быть более консервативным в своих предположениях при расчете LTV.

Допустим, для Atlas Hiking Co. я определяю, что средний LTV на одного клиента составляет 300 долларов. Это означает, что со временем средний клиент потратит 300 долларов. Скажем, в среднем, если я получаю 300 долларов дохода, 100 долларов из этой суммы будут переведены в валовую прибыль до того, как я учту свои маркетинговые расходы (по сути, я просто вычитаю затраты на изготовление футболок).

Информация о том, что моя валовая прибыль составляет 100 долларов за рубашку, является важной частью информации, потому что она говорит мне, что я могу потратить до 100 долларов на маркетинг, чтобы привлечь клиента и при этом оставаться прибыльным!

Некоторые варианты маркетинга включают маркетинг в социальных сетях и контент-маркетинг.

Подумайте о своей бизнес-модели, а затем спланируйте свой маркетинговый бюджет. Ваш маркетинговый бюджет может включать следующие статьи:

  • Продажи/брендированный контент
  • SEO/контент блога
  • Реклама в Facebook/Instagram
  • Influencer marketing
  • Маржа прибыли на единицу
  • Маркетинговые инструменты
  • Нишевая реклама
  • 900

    С таким количеством технологий и продуктов SaaS важно понимать различные движущиеся части и схематически интегрировать их друг с другом.

    Некоторые из различных элементов включают:

    • Платформы для корзин  – напр. Shopify, BigCommerce, WooCommerce
    • Хостинг – Servebolt, WPX
    • Процесс оплаты r – например. Stripe, Paypal
    • Fulfillment Center – напр. Amazon, ShipBob
    • Приложения — например, Zipify, BuildWooFunnels, Printify
    • Бухгалтерский учет и налоги — например. Quicken, Xero
    • Автоматизация маркетинга – e.г. Klaviyo, Mailchimp
    • Маркетинговые инструменты – напр. Buzzstream, Ahrefs
    • Программы лояльности клиентов — например, Antavo, Smile

    Составьте подробный список различных продуктов и услуг, необходимых для ведения вашего бизнеса, а также ежемесячную стоимость и стоимость каждой транзакции. . Это будет важно для понимания влияния этих услуг на вашу прибыль.

    Соответствие вашей бизнес-модели вашим технологиям также важно.Определенные платформы веб-сайтов лучше подходят для определенных моделей продаж.

    Маркетинг по электронной почте — это еще один тип технологии, который следует тщательно продумать и правильно согласовать с вашей бизнес-моделью.

    Имейте в виду, что в среднем требуется 6-7 взаимодействий с брендом, прежде чем кто-то совершит покупку, поэтому вам нужно продолжать использовать технологии, чтобы вернуть их на ваш сайт.

    При изучении вариантов технологий и поиске способов привлечь потенциальных клиентов и сделать их счастливыми, пока они там, вот несколько ключевых моментов, о которых следует помнить:

    • Что вы говорите о себе и своих продуктах на своем веб-сайте
    • Как вы отвечаете на вопросы в чате и в службе поддержки по электронной почте
    • Как использовать чат-ботов
    • Как вы общаетесь в социальных сетях
    • Информация, которую вы отправляете через электронный маркетинг
    • Что блоггеры и влиятельные лица говорят о вашем бренде
    • Как существующие клиенты отзываются о вашей компании
    • Как вы рекламируете
    • Как вы обеспечиваете лояльность помимо продаж

    технологический бюджет.

    Бизнес-план должен также включать операционную часть. Определите, кто будет вашим производителем, вторичным производителем и поставщиком услуг по доставке и выполнению заказов.

    При рассмотрении затрат и вариантов цепочки поставок ShipBob — это поставщик услуг электронной коммерции, на который вы можете обратить внимание.

    Финансовый план

    При составлении финансового плана очень важно оценить и точно определить первоначальные затраты.

    Основное внимание в финансовом плане уделяется тому, сколько времени вам понадобится, чтобы вернуть свои деньги.Вы также должны выяснить, нужен ли вам бизнес-кредит.

    Коэффициенты трафика и конверсии помогут вам определить, сколько времени пройдет, пока вы не начнете возвращать деньги.

    Вы также можете использовать отчет о прибылях и убытках для подробной финансовой информации.

    Финансовый раздел используется для прогнозирования продаж, расходов и чистой прибыли бизнеса. В идеале вам нужно создать ежемесячный балансовый отчет в Excel, показывающий следующее:

    • Прогнозируемый доход:  сначала рассчитайте прогнозируемое количество проданных единиц, а затем рассчитайте прогнозируемый доход (прогнозируемый доход = количество проданных единиц * средняя цена продажи).
    • Фиксированные расходы:   это фиксированные расходы независимо от того, сколько вы продаете. Как правило, это касается ежемесячных подписок на SaaS, зарплаты сотрудников или арендной платы.
    • Переменные расходы  – эти расходы меняются прямо пропорционально тому, сколько вы продаете. Общие примеры включают стоимость проданных товаров и комиссию за обработку платежей по кредитным картам.

    Это помогает владельцам бизнеса лучше понять, чего им нужно достичь, чтобы достичь своих целей по прибыли.На самом деле прогнозы обычно всегда не соответствуют действительности, но хорошо поставить себе несколько измеримых целей, к которым нужно стремиться.

    Целью этого раздела является получение ответов на следующие вопросы о предлагаемом вами продукте:

    • Сколько продукции вам нужно продавать в год, чтобы достичь ваших целей по доходам для бизнеса?
    • Какова маржа вашего продукта? Если вы продаете 1 туристическую рубашку за 50 долларов, сколько вы зарабатываете после оплаты поставщику, сотрудникам и расходов на маркетинг?
    • Какова пожизненная ценность клиента (см. раздел маркетинга)?
    • Сколько вы можете потратить на привлечение клиентов? Если вы консервативно прогнозируете, что средний покупатель со временем потратит 300 долларов на ваши рубашки, то вы можете позволить себе потратить сумму менее 300 долларов, чтобы привлечь этого клиента с помощью платных маркетинговых каналов, описанных ранее
    • У вас есть какие-либо большие капитальные затраты на раннем этапе? что потребовало бы от вас необходимости привлечения инвесторов?
    • Можете ли вы увеличить валовую прибыль, делая более крупные заказы у своих поставщиков?

    Существуют различные каналы привлечения, которые помогут конвертировать ваш трафик, в том числе:

    • Директ
    • Электронная почта
    • Органический
    • Facebook
    • Adwords
    • Реферал
    • Социальный

    Ваш план доходов будет содержать 12-месячный прогноз доходов для плана доходов.

    Существуют различные модели заработка в бизнесе, которые вы можете использовать, чтобы определить, сколько вы можете заработать на своем бизнесе.

    Вы хотите рассчитать стоимость трафика. Все зависит от методов, которые вы используете для получения трафика на свой сайт.

    Когда вы определяете, какой может быть ваша прибыль от вашего бизнеса электронной коммерции или предприятий электронной коммерции, можно использовать определенные математические формулы:

    Вам также следует подумать о том, как вы будете использовать финтех-компании в своем бизнесе электронной коммерции.

    Завершение вашего бизнес-плана

    Тщательное планирование имеет решающее значение для перехода вашего бизнеса электронной коммерции от этапа планирования к этапу запуска и обеспечения его успешного будущего.

    Упражнение по написанию бизнес-плана укрепит ваше собственное понимание вашего бизнеса и вашего рынка. Это также позволит вам воспользоваться прибыльными возможностями, одновременно уменьшая вредные угрозы для вашего бизнеса в будущем.

    Ваша очередь! Вы написали бизнес-план для своего интернет-магазина? У вас есть что добавить? Расскажите нам об этом в комментариях ниже!

    И обязательно запишитесь на мой бизнес-курс по электронной коммерции, где я проведу вас через каждый шаг и помогу создать бизнес-план, о котором вы только мечтали!

    Упростить план развития бизнеса электронной коммерции

    Как упростить план развития бизнеса электронной коммерции?

    На современном конкурентном рынке электронной коммерции ваш бизнес должен найти способы выделиться на фоне конкурентов.Один из лучших способов сделать это — разработать надежный план развития бизнеса. Однако создание плана развития бизнеса электронной коммерции может быть сложным и трудоемким. К счастью, есть способы упростить этот процесс.

    Прежде чем перейти к полному плану, оцените свою бизнес-модель и то, насколько она подходит для вашего предприятия электронной коммерции. Если ваша существующая бизнес-модель не соответствует вашим бизнес-целям, вы должны быть открыты для различных ресурсов, которые помогут бизнесу развиваться и расти.

    Шаги для упрощенного плана развития бизнеса в области электронной коммерции

    Лучший способ упростить план развития бизнеса в области электронной коммерции — сосредоточиться на том, что наиболее важно для успеха. Когда вы знаете, каковы эти приоритеты, вам будет легче разработать план и выполнить его.

    Определите правильную бизнес-модель

    Первое, что вам нужно сделать, это определить подходящую бизнес-модель, соответствующую вашим бизнес-целям. Три самые популярные бизнес-модели электронной коммерции — это оптовая торговля, прямая поставка и белая этикетка.

    Оптовая торговля — это когда компания покупает товары оптом у производителя, а затем продает их другим розничным торговцам.

    Дропшиппинг — это бизнес-модель, при которой розничный продавец не имеет запасов, а вместо этого отправляет заказы клиентов напрямую производителям, которые отгружают и доставляют товары по запросу.

    Белая маркировка означает, что вы можете персонализировать свои продукты под своим брендом или собственным логотипом перед их продажей.

    Определение подходящей бизнес-модели для вашего бизнеса электронной коммерции поможет вам решить, на каких областях следует сосредоточиться при проведении SWOT-анализа.

    Проведите исследование

    SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, позволяющий оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы конкретного коммерческого предложения. Когда вы проводите SWOT-анализ своего бизнеса электронной коммерции, вам нужно помнить о некоторых вещах: 

    • Каковы ваши сильные и слабые стороны?
    • Как вы можете использовать это в своих интересах в будущем?
    • Существуют ли какие-либо возможности или угрозы, которые могут нанести ущерб вашему бизнесу, если их игнорировать?
    • Какие стратегии помогут вам решить эти проблемы и как они будут работать с тем, что делает ваш бизнес электронной коммерции уникальным?

    Ваша главная цель при проведении исследований — определить потенциальные проблемы до того, как они возникнут, и разработать план действий на случай наихудшего сценария.

    Выберите правильную платформу для создания своего магазина

    Поскольку рынок электронной коммерции постоянно растет, количество компаний, использующих платформу электронной коммерции, также увеличивается. Очень важно выбрать правильную платформу, которая соответствует потребностям вашего бизнеса, чтобы создать магазин электронной коммерции успешно и эффективно.

    Также полезно быть в курсе последних тенденций и разработок других успешных компаний, чтобы использовать их опыт в качестве отправной точки в процессе принятия решений.Просто помните, что нельзя слепо следовать им; сосредоточьтесь только на том, что работает для вашего бренда.

    Правильная платформа для вашего магазина зависит от того, как вы хотите управлять своим бизнесом. Если вы ищете решение «сделай сам» (DIY), выберите те, которые предлагают все необходимые инструменты «из коробки» без необходимости установки какого-либо стороннего программного обеспечения или плагинов. Недостатком этого является то, что вам нужно покупать программное обеспечение и управлять процессом самостоятельно.

    Если вашему бизнесу требуется масштабируемое решение, выберите платформы, предлагающие надстройки или плагины, которые вы можете легко приобрести в интернет-магазине поставщика.

    Создание интернет-магазина с хорошим UX-дизайном

    Последний шаг к упрощению бизнеса — создание интернет-магазина с хорошим UX-дизайном. Хороший дизайн UX облегчит посетителям поиск и покупку продуктов, которые они ищут, тем самым сократив расходы, связанные с операционными расходами, такими как обслуживание клиентов. А поскольку к хорошо спроектированному сайту можно получить доступ с нескольких устройств (веб-браузер, мобильный телефон, планшет и многие другие), клиентам легко приобретать товары из любого места.

    Лучше помнить, что ваш интернет-магазин похож на обычный магазин, поэтому он должен быть разработан с таким же уровнем тщательности и внимания к деталям. Когда клиент посещает ваш сайт, он оценивает, насколько легко вы помогаете ему найти то, что он ищет. Таким образом, от поиска продуктов на главной странице до поиска на страницах продуктов, добавления товаров в корзину или список пожеланий (или и того, и другого), проверки и оплаты их покупок, вы хотите максимально упростить для них это.

    Заключительные слова о создании плана развития бизнеса электронной коммерции

    Создание плана развития бизнеса электронной коммерции может быть сложным и трудоемким, но эти шаги должны упростить его. Лучше всего начать с определения подходящей бизнес-модели для вашей компании. Как только вы поймете, какой тип магазина подходит для ваших продуктов или услуг, создайте план исследования, который определит сильные стороны вашего бизнеса и потенциальные проблемы, с которыми вы можете столкнуться в будущем.Кроме того, выбор правильной платформы для создания вашего магазина электронной коммерции также важен, поскольку это позволит вам спроектировать магазин так, чтобы вашим клиентам было удобно посещать и покупать.

    Преданный карьерный коуч, Agile-тренер и сертифицированный старший специалист по управлению портфелями и проектами и писатель, имеющий степень бакалавра в области проектирования конструкций и более 20 лет профессионального опыта в области профессионального развития / карьерного коучинга, управления портфелем / программами / проектами, управление строительством, и развитие бизнеса.Она является контент-менеджером ProjectCubicle.

    Теги: План развития бизнеса Электронная коммерция

    Процесс разработки веб-сайта электронной коммерции: шаг за шагом

    Количество людей, совершающих покупки в Интернете, растет день ото дня, так как это удобно делать из любой точки мира. Если у вас есть физический магазин, вам также следует подумать о создании интернет-магазина, так как это отличный способ заработать дополнительные деньги. Кроме того, наличие решений для электронной коммерции для вашего бизнеса — это разумный и дешевый способ охватить глобальную аудиторию.

    Процесс разработки интернет-магазина/магазина электронной коммерции сложен, если вы не знаете, с чего начать. Но хорошая новость заключается в том, что для создания хорошего пользовательского сайта электронной коммерции не требуется много денег, времени или технических знаний.

    Обладая необходимыми знаниями о платформах электронной коммерции, таких как Shopify, Wix и BigCommerce, вы сможете быстро разработать свой онлайн-сайт. Вы даже можете нанять компанию по разработке веб-сайтов электронной коммерции для создания своего веб-сайта. Все эти платформы просты и дешевы в использовании, используете ли вы их для самостоятельной разработки или нанимаете компанию по веб-разработке электронной коммерции.

    Программирование не требуется, но вам необходимо полное руководство о том, как использовать эти инструменты для разработки вашего интернет-магазина. Это именно то, что мы будем делать в этом блоге.

    11 шагов, которые помогут разработать веб-сайт электронной коммерции

    1. Найдите подходящий конструктор сайтов

    На рынках доступно множество платформ электронной коммерции, которые просты в использовании. Одни инструменты дорогие, другие доступны по цене. Итак, давайте перечислим некоторые из лучших инструментов и их функции для разработки вашего интернет-магазина.

    Лучшая платформа для разработки электронной коммерции — Shopify. Он имеет множество функций, которые помогут вам разработать масштабируемый интернет-магазин. У него есть возможность продавать товары на многих социальных платформах, таких как Facebook, Amazon и так далее.

    Wix лучше всего подходит для малого бизнеса и стартапов. Он имеет более 510 шаблонов, которые подходят для всех жанров бизнеса, таких как спорт, красота и так далее. Все шаблоны оптимизированы для мобильного использования. Другие функции включают добавление видео о продуктах, редактор и простой пользовательский интерфейс.

    Еще одна отличная платформа для вашего сайта электронной коммерции — BigCommerce. Он создает масштабируемый сайт, имеет отличные инструменты SEO и гораздо больше функций, чем его конкуренты.

    Благодаря множеству функций, среди которых перетаскивание, это самая простая платформа. Лучшей особенностью Weebly является то, что он позволяет создавать специальные страницы для всех ваших продуктов.

    Текущий любимый инструмент для разработки интернет-магазина — Magento. Во всем мире застройщик отдает предпочтение именно ему. Он объединяет рекламу, аналитику, создание контента и т. д., чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с пользователем.

    Некоторые другие платформы для разработки веб-сайтов электронной коммерции — WordPress, Big Cartel и так далее.

    Зачем использовать эти инструменты для создания своего интернет-сайта?

    Разработчик может создать веб-сайт с нуля, используя кодирование и программирование. Это займет время, но конечный результат будет отличным. Итак, зачем использовать эти инструменты?

    • Эти инструменты для создания веб-сайтов размещают ваш сайт в Интернете.
    • Это поможет вам купить доменное имя.
    • Они безопасны и имеют сертификаты, подтверждающие это.Это помогает обеспечить безопасность платежей и данных клиентов.
    • Он постоянно отслеживает ваш сайт, чтобы он работал без сбоев.

    Теперь вы, должно быть, запутались в выборе правильной платформы. Нет, посоветуйтесь со своей командой и узнайте цель вашего интернет-магазина. Как только вы это поймете, подходящую платформу будет легче найти.

    2. Проверка инструмента

    Прежде чем приступить к процессу разработки, протестируйте инструмент, чтобы выявить любые несоответствия.Для успешного интернет-магазина этот шаг имеет решающее значение. Чтобы протестировать платформу разработки электронной коммерции, все, что вам нужно сделать, это подписаться на бесплатную пробную версию и начать изучение.

    Вот несколько вещей, которые нужно проверить в тесте, который поможет вам выбрать правильный инструмент:

    • Насколько легко настроить функции или изменить их?
    • Подходят ли предоставленные шаблоны/тема для вашего бизнеса? Кроме того, проверьте, легко ли их выбрать или нет.
    • Как работает функция навигации и можно ли настроить ее, чтобы добавить подменю и все такое?

    Вы можете сделать пробный сайт и проверить все это и многое другое, что вам нужно для вашего бизнеса.

    3. Купите план, подходящий для вашего бизнеса

    После того, как вы завершили разработку платформы для электронной коммерции и протестировали ее. Пришло время выбрать план для начала процесса разработки. Все эти инструменты поставляются со многими планами: бесплатная, платная версия для отдельных лиц и платная версия для компаний.

    В зависимости от ваших потребностей и размера интернет-магазина вам нужно будет выбрать тарифный план. Бесплатный план всех этих платформ поддерживает минимальную продажу продуктов и работает до 15 дней.

    Если вы хотите создать магазин электронной коммерции, вам нужно больше функций и функций, что означает покупку полной версии. Если вам нужен небольшой интернет-магазин, возможно, вы сможете разработать его с помощью бесплатной версии.

    4. Зарегистрируйте доменное имя

    Доменное имя — это часть URL-адреса, которая содержит название вашей компании. Крайне важно иметь хорошее доменное имя, поскольку оно укрепляет доверие и укрепляет бренд у вашего потребителя. С помощью платформы Shopify, Wix и BigCommerce вы можете купить отличное доменное имя примерно за 10-20 долларов в год.

    Вот несколько приемов и советов по выбору правильного доменного имени для вашего решения электронной коммерции:

    • Код страны : Выбор правильного кода страны имеет решающее значение. Если вы планируете продавать свой продукт только международным клиентам, используйте домен .com (.com). Если вы продаете в определенный округ, вы можете использовать их код. Например, у Amazon есть как .com для потребителей из США и других стран, так и .in для продажи только в Индии.
    • Нет торговой марки : Избегайте использования торговой марки или названия продукта в URL-адресе, так как это может привести к проблемам с законом.
    • Уникальный : Доменное имя должно быть уникальным, но не настолько странным, чтобы людям было трудно найти его в поисковой системе.
    • Интегрируйте ключевое слово : В доменное имя добавьте термин, который резонирует с вашим бизнесом. Ключевое слово поможет вам получить более высокий рейтинг в поисковых системах, что в конечном итоге принесет вам больше трафика и продаж.

    Если у вас уже есть доменное имя, вы можете связать его со своим интернет-магазином или расторгнуть это соглашение.

    5.Подобрать шаблон для вашего сайта

    Шаблоны, также известные как темы, делают ваш сайт привлекательным. Большинство платформ электронной коммерции также позволяют вам проектировать и разрабатывать свой собственный сайт, но для этого требуется кодирование. Итак, если вы хотите избежать этого, используйте эти шаблоны.

    Вот несколько советов по выбору правильного шаблона:

    • Функции, которые вы хотите видеть в своем магазине : Функции — это ключ к хорошему веб-сайту. Итак, проведите мозговой штурм и решите, какая функция важнее для вашего магазина.Это может быть нанесено на карту, страница о нас и так далее. Составьте список функций и используйте его, чтобы сузить шаблон.
    • Стиль домашней страницы : Домашняя страница — это первое, что потребители заметят на вашем сайте электронной коммерции. Итак, убедитесь, что выбранный шаблон соответствует ему. Основываясь на ваших бизнес-целях, решите, что вы хотите больше: видео, слайдеры, отдельные изображения и так далее.
    • Плавная навигация : Навигация по сайту должна быть простой и удобной. Потенциальный клиент будет листать сайт 10-20 секунд, если навигационная функция шаблона слабая; это означает, что они не найдут то, что ищут легко.Это увеличит показатель отказов сайта.

    Кроме этого, проверьте шрифт и цвет шаблона. Он должен соответствовать имиджу вашего бренда и не должен быть оскорбительным.

    6. Настройка шаблона

    После выбора шаблона инструменты разработки электронной коммерции позволяют пользователю настроить его. Для настройки вам нужно будет зайти в админ-панель магазина. Вы можете изменить что угодно по своему желанию.

    • Размер текста, цвет и шрифт 
    • Цвет темы
    • Использование изображений 
    • Позиция продукта и т.д.

    7. Время добавлять товары

    После того, как вы настроили свой шаблон, пришло время добавить товары на ваш веб-сайт. Есть кнопка, которая поможет добавить ваши продукты. Вы должны добавить эти данные к своему продукту, чтобы сделать его более привлекательным для потребителей: 

    .
    • Название продукта и торговая марка (при аутсорсинге)
    • Цена товара
    • Категория 
    • Вес физических вещей
    • Файл (для электронных книг и всего)

    Все платформы имеют разную политику в отношении количества продуктов, описания продукта и вариантов, которые вы можете добавить.

    Описание продукта имеет решающее значение для привлечения внимания потребителя вместе с изображениями и категорией.

    Ознакомьтесь с описанием этих профессиональных советов:

    • Не используйте длинные предложения для описания продукта. Ни у кого нет столько времени.
    • Не используйте клики или технический жаргон при описании продукта.
    • Описание также должно быть оптимизировано для SEO, так как это поможет вам занять более высокое место в рейтинге и получить больше трафика и продаж.

    Для изображения продукта:

    • Используемые изображения должны быть высокого качества и не должны быть размытыми.
    • Размер всех изображений должен быть одинаковым.
    • Фотографии товара должны быть сделаны на качественном оборудовании.
    • Изображение должно быть видно под любым углом, поэтому необходима опция 360 градусов.
    • Изображение должно иметь кнопку масштабирования.
    • Используемые изображения должны быть оптимизированы, чтобы они не замедляли скорость вашего сайта.

    Для категории продуктов:

    • Диапазон цен, чтобы люди выбирали продукты, которые они могут себе позволить.
    • Возможность фильтровать товар по цене, размеру и т. д.

    8. Способы оплаты

    Интернет-магазины будут неполными без платежного шлюза. Это важный шаг в превращении потребителя в покупателя. Инструмент для разработки электронной коммерции позволяет легко интегрировать на сайт все способы оплаты.

    Они подключают пользователя напрямую к PayPal, Apple и Google Pay, кредитным/дебетовым картам, картам Master или Visa для оплаты. Также доступна возможность оплаты при доставке.

    Способ оплаты:

    Существует три популярных способа оплаты:

    • Торговый счет и платежный шлюз : В этом варианте вы сотрудничаете с банком, и они принимают платежи от вашего имени. После этого они переводят сумму на ваш бизнес-счет.
    • Пакеты платежных шлюзов : В этом варианте программное обеспечение объединяет все опции в один и обрабатывает платежи по вашей карте.
    • Оплата кредитной картой : В этом варианте способ оплаты интегрирован с корзиной магазина, что означает, что вам не нужно покидать сайт для завершения платежа.

    Советы по выбору лучшего способа оплаты для вашего интернет-магазина:

    • Чтобы узнать, какие способы оплаты подходят для вашего сайта, помните следующее:
    • Вычислить предполагаемое количество общих продаж
    • Информация о клиенте также имеет решающее значение. Узнайте, откуда клиент, чтобы у вас был удобный для всех способ оплаты.
    • Способ оплаты также должен соответствовать целям и потребностям вашего магазина.

    Меры безопасности:

    Клиент больше всего беспокоится о безопасности, поскольку он делится своими личными данными в Интернете.Таким образом, обеспечение безопасности сайта должно быть вашим приоритетом, и это также легко сделать.

    Инструменты для создания веб-сайтов используют SSL-сертификаты для защиты веб-сайта. Secure Socket Layer шифрует пользовательские данные и оптимизирует взаимодействие с пользователем во время безопасных покупок в Интернете.

    SSL встроен в инструмент. Если нет, то он будет доступен как дополнение.

    Какова стоимость этих способов оплаты?

    • Все различные способы оплаты имеют разную комиссию.Поскольку он поставляется в комплекте с другими функциями, распутайте их. Выясните, сколько вы платите и за что? Помните о следующих моментах:
    • Вы не можете избежать комиссии кредитной карты. Провайдер устанавливает комиссию, которую передает платформа.
    • Комиссия за использование платежных систем варьируется от 1% + 10 пенсов до 3% + 30 пенсов за транзакцию.

    9. Настройки доставки

    Следующим шагом является настройка параметров доставки, чтобы вы могли доставлять товары на свой веб-сайт.

    Различные платформы электронной коммерции имеют разные параметры, но для настройки этой вкладки вам потребуются эти данные.

    Адрес службы доставки:

    • Включите адрес отправления для расчета налогов и всего остального. Это также упрощает печать этикеток и запрос котировок.
    • Адрес офиса отправления необходим, если товары отгружаются не из главного офиса.
    • зон доставки, которые вы хотите охватить:
    • Стоимость доставки зависит от страны и зоны.Все инструменты разработки позволяют пользователю взимать с потребителей различные тарифы в зависимости от их зон.
    • На странице администратора показаны ваши зоны доставки и индивидуальный тариф доставки для каждой зоны.
    • Различные варианты доставки:
    • Вот как вы можете отправлять товары в разные зоны:
    • Бесплатная доставка: если вы продаете предмет роскоши и можете себе это позволить, это лучший вариант. Также установите опцию бесплатной доставки после определенного значения. Если ваш интернет-магазин продает товары по доступным ценам, не выбирайте этот вариант, так как он не принесет вам прибыли.
    • Фиксированная ставка: в этом варианте вы используете одинаковую сумму для доставки любого продукта. Это отличная маркетинговая тактика, и вы можете охватить всю страну или какой-то район в одном ценовом диапазоне.
    • Цена в реальном времени: стоимость доставки зависит от веса, размера и т. д. товара. Это хорошо для продуктов, которые дороги, чтобы отправить бесплатно.
    • Получение покупателем: отличный вариант — спросить покупателя, хочет ли он забрать посылку в местном магазине или в офисе.

    Различные службы доставки:

    • Инструменты для создания интернет-магазина позволяют предлагать покупателям различные варианты доставки.Это включает в себя дополнительную оплату за однодневную доставку и так далее.

    10. Настройки для магазина

    Ваш интернет-магазин должен работать каждую минуту, и для этого нужны правильные настройки. Вы можете сделать это, заполнив свои предпочтения для каждого из следующих параметров в разделе настроек магазина инструмента.

    • Язык: Выберите язык, который клиент увидит на веб-сайте
    • Валюта: Валюта, которой вы хотите торговать в
    • Часовой пояс: Чтобы отслеживать заказы, настройте свой часовой пояс.
    • Адрес: Контактная информация и адрес главного и местного офиса.
    • Название магазина: название магазина, которое должно отображаться в заголовке, на главной странице и на других страницах, а также при поиске в Интернете.
    • Контактная информация: Общедоступный номер телефона и адрес электронной почты
    • Настройка для заказа: здесь вы устанавливаете возможность добавления налога к вашему продукту или нет
    • Настройки продукта: В настройках продукта вы можете решить, какую информацию о продукте вы хотите.

    Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки инструмента, чтобы разобраться во всем этом.

    11. Протестируйте весь сайт, а затем опубликуйте его

    Последним шагом перед публикацией вашего сайта является его тестирование. Вы должны убедиться, что каждый раздел сайта электронной коммерции работает идеально. Любая проблема может отрицательно сказаться на впечатлениях пользователей и продажах вашего сайта, поэтому будьте осторожны.

    Вот вещи, которые вы должны контролировать при тестировании вашего сайта:

    Процесс оформления заказа

    • Убедитесь, что процесс оплаты работает, убедившись:
    • Все способы оплаты работают по заказу
    • Стоимость доставки, цена и категория, а также другие детали видны.
    • Коды скидок и купонов есть или нет.
    • Видны ли налоги на товар или нет.
    • Политика возврата товара работает или нет.
    • Лучший способ проверить все это — заказать товар и вернуть его.

    Функциональность:

    • Убедитесь, что все ссылки и кнопки, такие как кнопка увеличения, работают или нет. Если какой-либо функционал сайта не работает, вы потеряете клиентов.
    • Содержание: 
    • Какой бы контент вы ни использовали в своем интернет-магазине, он не должен содержать ошибок и должен быть оригинальным.
    • Оптимизировано для мобильных устройств:
    • Убедитесь, что ваш сайт работает на всех мобильных устройствах, так как люди больше предпочитают свои смартфоны.
    • Другой браузер:
    • Убедитесь, что веб-сайт легко доступен во всех веб-браузерах. Проверьте время и скорость загрузки и исправьте любую проблему перед запуском.

    Потратьте некоторое время, чтобы проверить эти вещи перед запуском сайта, так как в этой жесткой конкуренции нет места ошибкам.

    Заключение

    Процесс разработки сайта электронной коммерции требует некоторого времени и исследований, но конечный результат будет удовлетворительным.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *