По информации пресс-службы надзорного органа, поводом для проверки послужили участившиеся жалобы казахстанцев.

В результате проверки выявлена схема, когда коллекторские агентства неправомерно взыскивали долги совместно с частными судебными исполнителями.

Коллекторы на своих аффилированных лиц получали лицензию частных судебных исполнителей. В итоге через них обеспечивали себе доступ к информационной базе ЧСИ (автоматизированной информационной системе органов исполнительного производства) и неограниченные правовые рычаги (арест и реализация имущества, ограничение на выезд, доступ к банковским счетам и другое) для взыскания задолженности.

При этом в Генпрокуратуре отметили, что база судоисполнителей — это государственная информационная система. В ней содержатся персональные данные, допуск посторонних к базе запрещен.

Проверка штрафов казахстанцев снова доступна на сайте Qamqor

«Только в Алматы коллекторами с использованием ЭЦП ключей «своих» ЧСИ заходили в базу судоисполнителей более 200 тысяч раз, где собирали сведения о должниках. Такие методы использовали 35 коллекторских агентств Алматы. За предоставление возможности пользоваться исключительными правами, предоставленным ЧСИ, недобросовестные судебные исполнители ежемесячно получали вознаграждение в размере 250-300 тысяч тенге», — озвучили в Генпрокуратуре.

По итогам проверок, по представлению Генеральной прокуратуры из республиканской палаты ЧСИ исключены 18 судебных исполнителей. Из них лицензии двух ЧСИ прекращены, одна лицензия приостановлена, по остальным продолжается исковая работа. Системный администратор заблокировал им доступ в информационную базу автоматизированной системы органов исполнительного производства.

Токаев поручил Генпрокуратуре не допускать незаконного преследования бизнесменов

Горячая линия | Долг.рф

Анонимный пользователь

Взяла займ так как срочно нужны были деньги. Просрочка пару дней с первого дня я попросила отсрочить платёж или перенести дату платежа на неделю и я закину. Но нет, они звонят и пишут мне каждый день, я объясняю, что ищу деньги и днем, и ночью. Но он…

21 Июля 2021 в 19:20

Ивахненко Анастсаия

Угрозы родственникам

19 Июля 2021 в 13:15

Анонимный пользователь

Добрый день. Знакомый нашей семьи указал номер телефона в «мфо деньги» сразу когда брал займ. У него смена работы, и получилось так что просрочка платежа. Данная организация передала мой номер телефона коллекторам, которые звонят мне по чуж…

17 Июля 2021 в 14:52

Анонимный пользователь

Просрочка 2 дня звонят целыми днями что бы вернула долг иначе будут звонить 3 лицам. Что делать?

12 Июля 2021 в 10:12

Анонимный пользователь

Взяла займ в этой организации за 28 дней сумма 104800 не знаю что делать, звонят начальству, угрожают, оскорбляют каждый день, пытаются снять с карты по 500р

12 Июля 2021 в 04:50

Анонимный пользователь

Одобрили сумму 15000,перевли только 7800 а вернуть должна 31000. На днях звонила девушка чтобы я вернула долг, а на вопрос: «Где остальные деньги?» сказали, что переведут после оплаты займы. Я пытаюсь оплатить уже 3 дня но выдает ошибку Как…

11 Июля 2021 в 13:41

Анонимный пользователь

Попалась на удочку мишка мани терем займ теперь долг растет  с каждым днем, нужны были деньги обратилась в эти организации посмотрела сколько беру и сколько нужно вернуть. Подумала подходит. На счет поступило 8100 от терем займа. Зашла в ли…

30 Июня 2021 в 10:26

Анонимный пользователь

Угрозы и оскорбления. МФО не знаю. Долг сестры в другом городе

29 Июня 2021 в 16:20

Мария

Коллекторы караулят под домом,звонят и пишут с угрозами и оскорблениями,помогите пожалуйста

16 Июня 2021 в 21:49

Мария

Приходили коллекторы,без звонка,когда меня не было дома,когда я сказала что перезвоню-занята,начались звонки и смс с угрозами и оскорблениями

16 Июня 2021 в 19:21

Анонимный пользователь

Пришла смс о том что мне необходимо оплатить займ, однако на их сайт попасть невозможно, делается все для того, чтобы была просрочка! Телефона горячей линии так же в доступе нет! Что делать!?

5 Июня 2021 в 10:25

Анонимный пользователь

Попав в данную компанию очень пожалела ,оплата производится на карту не пойми куда ,благо хоть в лк данные менялись по сумме ,допустила просрочку и тут началось, позвони, свяжись а то начнём звонить по третьим лицам,по номерам указанным как контактны…

3 Июня 2021 в 01:59

Анонимный пользователь

Приставы возбудили исполнительное производство по погашенному и закрытому кредиту. на обрщения не реагируют списывают деньги с социального счета по инвалидности.

2 Июня 2021 в 16:35

Анонимный пользователь

Просроченный займ,звонят и пишут и угрожают коллекторы!

25 Мая 2021 в 15:12

Рустем

Одобрили 12000 на 30 дней перевели 6000 и 2000 сразу сняли, через неделю смс угрозы, звонки угрозы, регистрация меня во всех фирмах России и зарубежья, они должны быть наказанными

23 Мая 2021 в 20:05

Анонимный пользователь

Коллекторы данной конторы,угрожают,говоря что будут названивать родственниками,подтверждая своё беззаконие,говоря о том что им ничего не будет,говорят мать предупреди ,говорю оплачу,а они время ограничивают

21 Мая 2021 в 18:21

Анонимный пользователь

Взял микро займ размером 14000 от 14.05.2021г., пришло на карту 7560 из них забрали 1990руб, долг растёт чрезвычайно быстро. На сегодня уже должен 15500, прочёл комментарии очень печально, вот теперь не знаю что делать.

16 Мая 2021 в 22:10

Анонимный пользователь

Оформляла займ на 14000, перечислили мне 7650р. Начала звонить, узнать почему такая сумма вышла , хотя я не на какие доп. услуги не подписывалась. Не отвечают, а  номер горячей линии вообще не доступен. Зашла в личный кабинет и у меня пишут…

15 Мая 2021 в 09:18

Рузалия

Оформляла займ на 10000, перечислили мне 10800р и тут же сняли 2990р, хотя я не на какие доп.услуги  не соглашалась! Начала звонить, узнать за что сняли 2990р. Не отвечают, а  номер горячей линии вообще не доступен. Зашла в личный…

14 Мая 2021 в 02:15

Анонимный пользователь

Беру займ 2 раз,но тут беда,муж попадает под сокращение и пока был в поиски работы и устраивался на новое место работы, естественно доход в нашей семье ухудшился и начались просрочки,я просила подождать,мне отказали и требовали деньги,звонили на рабо…

12 Мая 2021 в 04:40

Анонимный пользователь

Здравствуйте,сейчас пошел долг,так как оформляю банкротство! Пошли смс угрозы,унижения,оскорбления! Звонят всем родным угрожают, подключают всех кого можно , довели до сердечного приступа маму угрожениями оскорблениями! прошу примите меры

3 Мая 2021 в 19:15

Тамара

Я хотела взять займ у данной компании, мне ничего не одобряли. Но Я платила по 2 раза за то что бы продвинуться в очереди на рассмотрении. Теперь у меня списывают с карты деньги, за что не могу понять. И не могу дозвониться до них, что бы разобраться…

2 Мая 2021 в 06:41

Анонимный пользователь

Звонят день и ночь не только мне ,но и третьим лицам,прислали смс в Ватсап с угрозой жизни и здоровью и угрозой распространения порочащих репутацию слухов

28 Апреля 2021 в 08:04

Анонимный пользователь

Звонят день и ночь не только мне ,но и третьим лицам,прислали смс в Ватсап с угрозой жизни и здоровью и угрозой распространения порочащих репутацию слухов

28 Апреля 2021 в 07:59

Елена

Без предупреждения и не законно наложили арест на кредитную карту.

15 Апреля 2021 в 17:17

Почему не нужно бояться коллекторских компаний?: газета Недвижимость

Коллекторская компания — структура, с которой приходится сталкиваться некоторым должникам. Первые подобные компании появились в Казахстане в 2005 году. Коллекторы оказывают услуги по возврату долгов гражданам или организациям.

О том, какие условия выдачи ипотечных займов действуют на данный момент, вы можете узнать в статье.

Как работают коллекторские компании?

Если говорить об обслуживании банков, то коллекторам чаще всего передают дела по беззалоговым кредитам. Сотрудниками и руководителями компаний обычно становятся бывшие работники банков или правоохранительных органов. Деятельность коллекторов сводится к поиску должников, переговорам с целью добиться оплаты определенных сумм и, при необходимости, обращению в суд от имени кредитора. Компании не берут предоплату, а получают вознаграждение по факту возвращения долга в виде определенного процента. Иногда сотрудники компаний выступают в качестве посредника в переговорах между клиентом и банком по смягчению пени и штрафов.

Главной своей проблемой крупные коллекторские компании считают отсутствие законодательной базы, которая бы регулировала их деятельность. Оказание данных услуг не лицензируется, поэтому зарегистрировать компанию по собиранию долгов может каждый желающий.

Один из бывших коллекторов вспоминает что в момент, когда пошла волна невозврата по кредитам, ему было сложно работать по некоторым заемщикам:

— Мы сотрудничали с очень многими банками. Честно сказать, было больно, когда наседали на тех, кто попал под кризис. В основном это женщины, либо простые работники. В дальнейшем я не смог параллельно работать и в ассоциации, и в коллекторской компании. В связи с чем отказался от этой деятельности.

Опасная сделка: когда не стоит покупать квартиру >>>

Из-за злостных неплательщиков страдает честные должники

Специалист говорит, что среди должников есть и такие, кто не платит намеренно. Например, имеется бизнес, оформленный на другое лицо. Такие должники могут пользоваться машиной последней модели, но официально никаких доходов за ними не числится. Ассоциация в таких случаях даже предлагала привлекать неплательщиков к общественному труду.

— С таким предложением мы выходили в Мажилис Парламента. Чтобы как в советские времена: подметать двор, убирать снег. При этом государство платит им деньги, но они автоматически идут на погашение кредита. Почему нет? У нас ведь не хватает рабочих рук. Если человек говорит, что не может найти работу, надо обустроить его. У злостного неплательщика сразу же автоматически появится где-то доход.

Главное, чтобы из-за злостных не пострадали честные должники. В целях развития в Казахстане цивилизованного рынка услуг в 2008 году некоторые коллекторские компании создали Ассоциацию. Одной из своих задач организация ставит исключение нарушений и злоупотреблений для защиты своих партнеров и должников, а также участие в формировании законов и правительственных программ.

Считается, что появление законодательной базы позволит определить правовые рамки, в которых могут действовать коллекторы, и даст рычаги для влияния на должников. Например, в некоторых странах при наличии непогашенных кредитов запрещено выезжать за границу.

— Коллекторы у нас ассоциируются с 90-ми годами, — говорит бывший коллектор, — мы чего-то опасаемся: нам звонят, пугают. Я не призываю к тому, чтобы не платить по кредиту, долги надо возвращать. Но нельзя впадать в безысходность, не надо бояться коллекторских компаний. Это же те же самые предприниматели, объясните им ситуацию и при первой же возможности оплачивайте долги. Конечно, и коллектор должен быть не просто «выбивалой» денег, но и психологом, чтобы понять, обманывает его человек или нет.

Что делать, если у вас возникли долги по ипотеке? На самом деле, есть несколько способов решения проблемы. Самый главный принцип — не прятаться от банка. Подробности здесь.

Как новый закон будет регулировать работу коллекторов?

Готовится к принятию новый закон о работе коллекторов. Он регламентирует новые правила работы компаний по возврату долгов. 

Нацбанк планирует ввести следующие ограничения:

1. Долг не может быть передан коллекторам без согласия заёмщика.
2. Социально незащищенные слои населения могут сами прекратить отношения с коллекторской компанией по запросу.
3. Агентства должны проходить регистрацию в Нацбанке.
4. Звонить можно с 8:00 до 21:00 часов в будние дни, с 10:00 до 17:00 часов в праздники и выходные, но не чаще 3-х раз. Встреча с должником должна происходить не чаще раза за сутки.
5. Коллекторы не имеют права давить на родственников и третьих лиц.
6. Коллекторы обязаны сохранять конфиденциальность должника без согласия на распространение данных.
7. Если вышеназванные правила нарушены, то заёмщик имеет право обратиться в Нацбанк и подать на компанию в суд.

Фото: mypicpic-gold.ucoz.ru

Информационная служба kn.kz

Полиция Тюмени проводит проверку о вымогательстве коллекторов в школе

2016.03.10

Отдел полиции №7 управления МВД Тюмени по поручению прокуратуры Калининского округа города проводит доследственную проверку информации о вымогательстве коллекторов в школе. Как сообщили Znak.com в пресс-службе областного надзорного ведомства, проверка была организована после публикации на интернет-портале NashGorod.ru статьи «Коллекторский беспредел: под удар вымогателей попала тюменская школа». В ней говорилось, что из-за банковского долга учительницы, находящейся в данный момент в отпуске по уходу за ребенком, коллекторы 4 марта в течение 40 минут звонили в школу, угрожая сотрудникам учреждения.

В материале портала NashGorod.ru сообщается, что 4 марта на телефоны учреждения начали поступать звонки с угрозами. Звонившие люди в грубой форме угрожали сотрудникам школы физической расправой. Звонки повторялись практически без перерыва в течение 40 минут. В связи с возможной угрозой безопасности детей руководители учебного заведения немедленно сообщили о происходящем в полицию. «В течение 10 минут после вызова на место прибыли полицейские, а также кинологи с собакой. Помещения школы были обследованы специалистами», — пояснил заместитель директора школы по безопасности Юрий Карионов. К счастью, обошлось без эвакуации детей, отменять занятия не пришлось.

По предварительным данным, терроризировавшие школу телефонные хулиганы оказались коллекторами, нанятыми для «восстановления долга» учителя истории Екатерины К., находящейся в данный момент в отпуске по уходу за ребенком.

Сама Екатерина рассказала, что некоторое время назад взяла кредит в одном из банков. Тюменка планировала рассчитаться с долгом строго по графику, однако в жизни начались серьезные финансовые трудности. После увольнения с работы мужа и поломки автомобиля, на котором девушка подрабатывала во время декретного отпуска в такси, денег перестало хватать даже на еду. Спустя несколько недель с момента первой просрочки платежа на номер телефона Екатерины стали поступать звонки с вопросами о сроках погашения долга.

Конфликт достиг кульминации в начале марта. Коллекторы перешли к угрозам физической расправой, оскорбляли девушку нецензурной бранью, почти непрерывно оказывали психологическое давление. О том, что взыскатели долга начали оказывать давление на администрацию школы, Екатерина узнала от сотрудников полиции, пришедших к ней домой, чтобы взять показания.

Напомним, ранее «Первый канал» сообщал, что из-за долга медсестры без связи осталась детская больница в Ставрополе — коллекторы поставили на «автодозвон» номера нескольких отделений, включая реанимацию. В Ростовской области сотрудник из коллекторских контор обещал взорвать детский сад, в котором работала должница. В Воронеже другой вымогатель грозился взорвать школьную учительницу. Один из самых вопиющих случаев произошел в конце января этого года в Ульяновске — работник коллекторской компании бросил в окно частного дома бутылку с легковоспламеняющейся жидкостью, от огня пострадали 56-летний мужчина, не вернувший вовремя кредит, и двухлетний ребенок.

В связи с участившимися случаями незаконной деятельности коллекторов депутаты Госдумы внесли законопроект, который ограничивает общение коллектора с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю. Кроме того, депутаты планируют законодательно запретить коллекторам применять физическую силу, угрожать причинением вреда здоровью, оказывать психологическое давление. Проект закона планируется рассмотреть уже весной этого года.

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com

Коллектор — кто это? Нюансы профессии

Коллектор. Этим словом банк запугивает практически каждого, кто испытывает затруднения с выплатой кредита. Именно этому грозному существу финансовая структура обещает «продать ваш долг» или выражаясь на языке закона: переуступить права требования долга. И в сознании рядового гражданина сразу возникает образ вышибалы с битой в руках. Так ли страшен этот зверь?

Коллектор – кто это?

Оказывается, все не так ужасно. Это всего лишь новая для нашей страны профессия, уходящая своими корнями еще во времена Киевского княжества.

Слово происходит от английского collect (взимать, собирать) и латинского collectio (сбор). Таким образом, коллектор – это собиратель долгов, специально нанятый с этой целью кредитором. Его услугами могут воспользоваться практически все – от банка, выдавшего кредит, и магазина, продавшего товар в рассрочку, до обычного гражданина, который никак не может вернуть деньги по долговой расписке. Но чаще всего услугами коллекторских контор (агентств) пользуются именно финансово-кредитные учреждения, которые работают с коллекторами по агентской схеме (заключают агентские договоры) или просто избавляются от «плохих» долгов, переуступая право требования долга по договору цессии (подробнее, в чём отличие между этими договорами).

Почему же банки идут на такие меры? Все очень просто – им нужно вернуть деньги, затратив минимальное количество времени и сил, но при этом – с максимальной отдачей. С одной стороны, банку не нужно содержать собственную службу по взиманию просроченной задолженности и отнимать драгоценное время у собственных сотрудников. С другой – он тратит сравнительно небольшие суммы на выплату вознаграждения коллекторскому агентству. При этом финансовая структура вернет свои деньги гораздо быстрее, чем сработают приставы по решению суда.

Также не надо забывать, что банки находятся под жестким контролем у главного финансового регулятора – Центрального Банка РФ, который устанавливает определённые нормативы, и банки должны их соблюдать. Невыполнение требований ЦБ РФ карается лишением лицензии, а это самое страшное для банков, что может случиться. Так вот, суммарная величина плохих или застарелых долгов – это один из таких нормативов, и чтобы они не портили отчётность, банки от таких просроченных долгов стремятся избавиться, продав их на сторону. Вот тут коллекторы и пригождаются и покупают просроченные задолженности за небольшой процент от их реальной суммы. Ну а потом стараются на этом заработать, выбивая долги у граждан, чтобы заработать прибыль. Как говорят на западе: «Ничего личного, только бизнес!».

История и предпосылки возникновения профессии

Аналогом нынешним коллекторам были обычные собиратели долгов, которые существовали во времена наших далеких предков. Эти люди помогали собирать дань, которую граждане должны были уплачивать Золотой Орде, а до нее – киевским князьям. Собиратели работали от имени и по поручению действующей власти и всегда имели при себе документ, подтверждающий их права на сбор денег. Причем в таком документе всегда была указана еще и сумма, причитающаяся к уплате. Чуть позже функции по собирательству долгов государство взяло на себя, создав штат госслужащих специально для этих целей.

Взимание долгов начало оформляться в отдельный бизнес в 2000-х годах, когда одна волна кризиса сменяла другую, а количество просроченных кредитов росло на глазах. Тогда коллекторы были дочерними структурами банков и занимались возвратом долгов исключительно для своего финансового учреждения. А в 2004 году уже была зарегистрирована первая самостоятельная организация, занимающаяся сбором средств с должников разных банков. Сейчас подобные конторы регистрируются в форме ООО, ЗАО, АО и т.п., но индивидуальный предприниматель никак не может заниматься подобной деятельностью.

Самые первые коллекторы действовали весьма агрессивно, порой даже выходя за рамки закона. Тогда это было не собирательство, а самое настоящее выбивание долгов. С тех пор и закрепилось в сознании граждан, что коллектор – мощный мужик криминальной внешности, который обязательно будет угрожать и портить имущество вместе с «добрым» именем должника. В наши дни такие конторы называют «черными коллекторами». Основная же масса подобных агентств действует в рамках закона и старается в первую очередь найти компромисс между кредитором и заемщиком. Сейчас коллектор – это скорее финансовый консультант, призванный урегулировать проблемы с просрочками по кредиту в досудебном порядке.

Кроме того, в России существует НАПКА («Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств»), в которую вошли компании, соблюдающие этические нормы и ведущие свой бизнес цивилизованно. У ассоциации есть официальный сайт, где можно оставить жалобу в случае противоправных действий коллекторского агентства. В частности, НАПКА была одним из разработчиков кодекса благочестивых коллекторов «Кодекс этики и Стандарты работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых организаций».

Обязанности и возможности коллекторов

Главная и, пожалуй, единственная, цель любого коллектора – взыскать долг с неплательщика, и как можно быстрее. Причем это не просто его должностная обязанность, а единственный способ заработать себе комиссионное вознаграждение.

На первом этапе работы с проблемной задолженностью взыскатель собирает любую информацию о должнике, находящуюся в доступных ему ресурсах, включая данные, переданные банком. Когда общая картинка сложилась, коллектор начинает информировать неплательщика о наличии просроченной задолженности и размере начисленных на нее пеней и штрафов:

• в телефонном разговоре;
• через смс;
• по почте.

В некоторых случаях должностное лицо пытается договориться с должником о личной встрече. Но ему это нужно не для угроз и запугиваний, а с целью оценить финансовое положение неплательщика. Ведь уровень сделанного в квартире (доме) ремонта и находящаяся в нем (или отсутствующая) техника расскажут о возможностях заемщика красноречивее любых слов.

Сами коллекторы выделяют 4 основных типажа должников:

1. плакальщики, которые постоянно жалуются на жизнь и обвиняют в своих несчастьях всех вокруг;
2. паникеры, запутавшиеся в собственных долгах настолько, что самостоятельно выбраться из ситуации уже не могут;
3. мошенники, изначально оформлявшие кредит с корыстными побуждениями;
4. рационалисты, которые действительно испытывают временные затруднения и готовы искать компромисс.

К каждому у взыскателей свой подход. Ведь одного, действительно, достаточно проинформировать, а другого – только по судам водить.

Если заемщик своих долгов не отрицает и готов идти на контакт с представителем коллекторского агентства, начинается процесс обсуждения вариантов урегулирования просроченной задолженности. Обе стороны пытаются найти способ, при котором должник сможет погасить хотя бы часть имеющегося долга. Как правило, рассматривается возможность реструктуризации.

В случае если заемщик полностью отрицает свою задолженность и отказывается контактировать с коллектором, остается лишь один вариант разрешения ситуации – судебное разбирательство. Коллектор имеет право инициировать подачу искового заявления, если долг выкуплен его агентством, т.е. передано его право требования по договору цессии. Но если коллекторская контора является посредником (агентом), судиться будет уже сам банк.

Таким образом, в обязанности коллектора входит информирование должников и взыскание просроченных долгов, методы которого не выходят за рамки действующего законодательства. Есть несколько вещей, которые взыскателю категорически запрещается делать:

• звонить должникам в ночное время, часы которого установлены на законодательном уровне;
• нарушать спокойствие в обществе;
• унижать своими действиями честь и достоинство неплательщика, угрожать ему и его семье, портить их имущество;
• звонить родственникам и знакомым заемщика, нарушая тем самым требования о защите персональных данных;
• наносить личные визиты по месту жительства (работы, учебы) должника без предварительной договоренности;
• сообщать неверную информацию о сумме долга и начисленных штрафов;
• называть себя представителем правоохранительных и судебных органов;
• и все остальное, что выходит за рамки закона.

А при первом разговоре с неплательщиком коллектор обязан:

• представиться;
• назвать наименование агентства, от имени которого он действует;
• предъявить документы, подтверждающие его полномочия.

Более подробную информацию о законных ограничениях действий коллекторов вы можете получить в обзоре нового (2016 год) федерального закона о коллекторах № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Несмотря на то что деятельность «сборщиков долгов» и так регулировалась законодательством (пусть и разрозненно, в нескольких законах), но профессии коллектор как таковой не существовало. А новый закон поставил под этим «жирную точку», и одно из его важнейших положений – это легализация коллекторской деятельности. Коллекторские агентства должны быть юр.лицами, их деятельность по возврату просроченной задолженности должна быть их основным видом деятельности, и такие организации должны быть включены в государственный реестр. То есть с этого момента их контролирует государство!

К сожалению, не все «взыскатели просроченных задолженностей» работают так благородно и аккуратно. Есть некие конторы, действия которых рядом с законом и не стояли. Таких в народе называют «черные коллекторы» и стараются с ними вовсе не встречаться. Но если вам не повезло, и «ваш» коллектор оказался из их числа, смело обращайтесь с жалобой в полицию, суд или прокуратуру (читайте, куда пожаловаться на действия коллекторов?). Только запаситесь доказательствами своей правоты. Собственно, в интернете уже столько появилось весьма достойных сайтов, посвящённых правильному взаимодействию должников с коллекторами, что найти нужную информацию, как выстроить общение с такими сборщиками долгов, не составит труда.

Необходимые знания и качества

Желающих стать коллектором сейчас достаточно много – процент просроченных ссуд растет, а значит, и работа находится всегда. Но претенденты здесь, как и везде, проходят тщательный отбор.

В первую очередь посчастливится тем, кто располагает экономическим, юридическим и финансовым образованием, лучше всего – высшим. Ведь работа тесно связана с кредитами и процедурой их возврата, а чтобы действовать в рамках закона, нужно этот самый закон знать. Кроме этого, претендент на должность коллектора должен обладать неплохими коммуникативными навыками и знать хотя бы азы психологии. Должники встречаются разные, и к каждому нужно найти свой подход, чтобы беседа прошла безболезненно для обеих сторон.

Стрессоустойчивость – тоже значимая черта будущего взыскателя. Нужно научиться сохранять трезвую голову в любой самой непростой ситуации. Ведь, повторимся, неплательщики встречаются разные. А настойчивость в совокупности с умением обходить конфликтные ситуации позволит сделать отличную карьеру.

Как показывает практика, самыми лучшими коллекторами становятся бывшие прокуроры, юристы, работники правоохранительных и судебных органов, а также педагоги-психологи.

Кстати, обязательно посмотрите фильм «Коллектор» с Хабенским, оттуда можно многое почерпнуть интересного об этой профессии.

Куда пойти учиться?

Такой специальности, как коллектор, вы не отыщите ни в одном ВУЗе. Чтобы в будущем занимать должность взыскателя, рекомендуется выбирать одну из следующих профессий:

• экономист;
• психолог;
• юрист;
• педагог.

Или же обучаться по направлениям «финансы и кредит» и «банковское дело». Хотя, с учётом выхода этой профессии из тени, есть вероятность полноценного обучения коллекторскому ремеслу в институтах и университетах.

После получения долгожданной корочки об образовании можно пройти специализированное обучение на курсах, которые организуют сами коллекторские агентства.

Дальнейшая карьера

Работая в коллекторской конторе, человек развивает в себе массу положительных качеств, которые могут пригодиться ему в дальнейшем.

Самая первая ступень карьерной лестницы – переход из колл-центра в департамент рисков или управления финансами. Но можно и вовсе сменить род деятельности. Ведь накопленные коммуникативные навыки, в частности – умение убеждать и находить компромиссы, помогают устроиться:

• кредитным специалистом или в службу управления активами банка;
• страховым агентом;
• менеджером по продажам;
• сотрудником в любую дистрибьюторскую компанию.

Впрочем, вам теперь подойдет любая должность, связанная с рисками, финансами или прямыми продажами.

Так кто же это – коллектор? Как оказалось, обычная профессия, в которую идут столь же обычные люди. Их деятельность направлена на разъяснение должнику всех негативных последствий его поведения. Цель любого коллектора – найти выход из сложившейся ситуации, который будет устраивать обе стороны сделки. Поэтому не стоит избегать общения с этими людьми, а уж тем более – бояться их. Смело идите на контакт и решайте свои финансовые проблемы мирным путем.

.

Нацбанк обнародовал правила работы коллекторских компаний

Национальный банк Украины (НБУ) обнародовал Белую книгу «Будущее регулирования рынка факторинга».

Как сообщает пресс-служба регулятора, это четвертый из шести запланированных секторальных документов, в которых Нацбанк как будущий регулятор рынков небанковских финансовых услуг описывает текущее состояние рынков, их проблемы и планируемых изменениях в регулировании.

Подпишитесь на канал DELO.UA

Предложенные в книге подходы к будущему регулирования рынка факторинга учитывают особенности его функционирования в Украине.

В НБУ отмечают, что сегодня на отечественном рынке преимущественно развивается неклассическая модель работы факторинговых компаний: покупка проблемных или неработающих кредитов для их дальнейшего взыскания, то есть, коллекторская деятельность.

Такие компании покупают задолженность заемщиков в Фонде гарантирования вкладов физических лиц, банков и финансовых компаний, которые занимаются микрокредитованием. В то же время, в традиционном понимании факторинг позволяет продавцу, который поставил товар и не получил оплату, передать право требования к должнику по договору поставки факторинговой компании, тем самым решая свою проблему с недополученными средствами.

Торговый факторинг является важным финансовым инструментом, который позволяет бизнесу расширить доступ к финансовым ресурсам, компаниям предлагать клиентам выгодные условия оплаты (товарный кредит), повысить объемы продаж, ликвидность баланса, ускорить оборачиваемость активов, пополнить оборотный капитал и избежать кассовых разрывов.

Таким образом, предложенное НБУ регулирование рынка факторинга имеет две ключевые цели:

содействие развитию в Украине классического торгового факторинга как инструмента доступного и быстрого финансирования и управления дебиторской задолженностью для бизнеса;

установление требования по прозрачности и соблюдения рыночного поведения при осуществлении коллекторской деятельности и разграничить ее с рынком торгового факторинга.

Для достижения первой цели Национальный банк планирует четко урегулировать и расширить источники финансирования факторинговых компаний, обеспечить им возможность предоставлять дополнительные нефинансовые услуги, упростить доступ на рынок и поддерживать законодательные изменения по защите прав факторов как кредиторов.

В то же время, от учреждений потребуется соблюдение требований по минимальному размеру собственного капитала, предоставление отчетности по обновленным стандартам, соблюдение требований по прозрачности структуры собственности и безупречной деловой репутации владельцев и руководителей компании, предоставление реалистичного бизнес-плана, соблюдение требований по защите прав потребителей.

Для достижения второй цели планируется усилить надзор за рыночным поведением, в частности, в части обеспечения прозрачности и раскрытия информации, защиты прав клиентов через соблюдение компаниями стандартов добропорядочного поведения с должниками.

Для контроля за соблюдением правил рыночного поведения при взыскании проблемной задолженности Национальный банк считает целесообразным разрешить продавать права требования по договорам о предоставлении финансовых услуг только в пользу других финансовых учреждений и вести реестр коллекторских компаний, работающих по договору комиссии / поручения.

Стоит отметить, что Национальный банк не планирует искусственно ограничивать текущую деятельность факторинговых компаний по покупке проблемных задолженностей, но такие компании, как и другие кредитодатели или коллекторы должны будут придерживаться единых стандартов рыночного поведения при взыскании такой задолженности.

В итоге, запланированные изменения позволят защитить права должников при взыскании задолженности коллекторской компанией или финансовым учреждением, а также создать стимулы для дальнейшего развития рынка торгового факторинга.

В Нацбанке отмечают, что внедрение запланированных изменений потребует усилий от участников рынка, поэтому графики приведения деятельности факторинговых компаний в соответствие с ними будут разработаны с учетом объективных сроков и возможностей участников рынка выполнить эти требования.

Напомним, в ноябре 2019 года комитет Верховной Рады Украины по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики на своем заседании рассмотрел проект закона №2133 «О защите прав и законных интересов должников при осуществлении коллекторской деятельности».

Что делать, если ваш долг собирается взыскать

Редакционная группа Select работает независимо, чтобы анализировать финансовые продукты и писать статьи, которые, по нашему мнению, будут полезны нашим читателям. Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам на продукты наших аффилированных партнеров.

Коллекторские агентства покупают ваш неоплаченный долг по кредитной карте у эмитента карты, когда ваш баланс слишком долго задерживается — но это не значит, что он уходит.

Когда вам звонит представитель по сбору платежей от эмитента вашей кредитной карты, это обычно происходит из-за того, что вы не совершили хотя бы минимальный платеж в течение как минимум 30 дней.Но если вы оставляете его без оплаты в течение нескольких месяцев, ваш эмитент может передать его одному из более чем 7000 сторонних агентств по сбору платежей в США.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы остановить этот процесс еще до того, как он начнется. Например, ряд эмитентов карт, в том числе Amex, Bank of America, Chase и другие, выступили с предложением программ финансовой помощи в свете пандемии коронавируса.

Но если вы один из трех американцев с просроченной задолженностью, стоит знать, как работает взыскание долгов, понимать свои права и как получить помощь, когда она вам понадобится.

CNBC Select побеседовал с Шелли-Энн Эвека (CFP, ChFC), директором по управлению активами в TIAA, которая поделится всем, что вам нужно знать о взыскании долгов.

Что такое коллекторское агентство?

«Коллекторское агентство — это компания, которую нанимают кредиторы, кредиторы, поставщики медицинских услуг, а также федеральные и местные органы власти, чтобы заставить вас заплатить или договориться о выплате того, что вы им должны», — говорит Эвека CNBC Select.

Самыми распространенными видами долгов, которые идут на взыскание, являются остатки по кредитным картам и медицинские счета, но есть много других причин, по которым люди влезают в долги.Арендная плата, студенческие ссуды и налоговые долги — другие примеры того, что может быть передано коллекторскому агентству.

Согласно Debt.org, существует три этапа взыскания долга:

1. Вы просрочили или просрочили платежи по своим счетам, и представитель эмитента вашей карты звонит вам, чтобы оплатить просроченный остаток. Примерно через шесть месяцев (в зависимости от кредитора) они откажутся.
2. Затем ваш кредитор передает его стороннему агентству, которое не связано с эмитентом вашей карты, но заключило договор через него.Если агентство заставит вас выплатить долг (плюс проценты и пени), оно получит комиссию.
3. Если агентство терпит неудачу, ваш кредитор продает ваш долг коллекторскому агентству (иногда известному как покупатель долга) за гроши на доллар. На данный момент ваш кредитор сокращает свои убытки и больше не участвует. Коллекторское агентство пытается заставить вас выплатить как можно большую часть первоначального долга, чтобы получить прибыль.

Нет «установленного правила» относительно того, сколько времени потребуется, чтобы ваш долг поступил в взыскание.

Шесть месяцев — это общий ориентир, но, согласно Eweka, нет «установленного правила» о том, сколько раз вы получите телефонный звонок или письмо до того, как ваш долг будет передан агентству.

«Иногда компании используют коллекторские агентства для обслуживания процесса взыскания долга с самого начала, а в других случаях это может занять больше времени», — говорит Эвека.

Проверяйте свой кредитный отчет не реже одного раза в год, чтобы уменьшить количество неожиданных звонков из-за сборов, говорит Эвека. «Иногда люди даже не осознают, что у них есть какие-то долги».

Три основных кредитных бюро (Experian, Equifax и TransUnion) предлагают бесплатные еженедельные кредитные отчеты за следующий год.Они доступны на AnnualCreditReport.com до апреля 2021 года.

Как избежать отправки долга в взыскание

Если вы недавно потеряли работу или понесли непредвиденные расходы, такие как счет за медицинское обслуживание, есть ресурсы, которые помогут вам справиться с трудностями. возврат долга.

«Лучшее, что можно сделать, чтобы избежать погашения долга, — это связаться с кредитором, чтобы установить план выплат или попросить уменьшить сумму долга», — говорит Эвека.

Сделайте это, как только вы узнаете, что у вас возникнут проблемы с оплатой счетов, и вы можете воспользоваться более низкой годовой процентной ставкой, временной отсрочкой или отсрочкой платежа, отказом от платы за просрочку платежа или другими условиями в зависимости от вашего финансового положения.Обязательно сообщите своему кредитору о любых финансовых трудностях, которые вы испытываете, например, о недавнем увольнении, увольнении или сокращении рабочего времени.

«Помните, что сумма прощенного долга может облагаться налогом при подаче налоговой декларации», — советует Эвека. И прежде чем вы начнете получать какую-либо финансовую помощь, подумайте, что лучше всего подходит для вашей ситуации.

Не пропустите: Вот «самое основное практическое правило», когда дело доходит до выплаты долга, по мнению эксперта

Сделайте это, если ваш долг уже в взыскании

Чтобы начать раскопки долга, который уже находится в взыскании, «быстро обратитесь за помощью», — говорит Эвека.Свяжитесь с Национальным фондом кредитного консультирования (NFCC) и попросите о работе с некоммерческим кредитным консультантом.

С помощью консультанта позвоните в агентство по сбору платежей и договоритесь о плане платежей, чтобы просроченные отметки исчезли из вашего кредитного отчета как можно быстрее. На то, чтобы ваша история просроченных платежей полностью исчезла из вашего отчета, может потребоваться до семи лет, но по мере того, как вы работаете над урегулированием непогашенных долгов, ваш счет будет постоянно увеличиваться со временем.

Даже если ваш долг уже погашен, сборщикам долгов не разрешается лгать вам, угрожать вам, использовать нецензурную лексику или беспокоить вас по телефону.Тем не менее, новый отчет Pew Charitable Trust показал, что компании по сбору платежей все чаще обращаются в суд по гражданским делам. Исследование показывает, что с 1993 по 2013 год количество исков о взыскании долга постоянно увеличивалось вдвое — с 1,7 миллиона дел до 4 миллионов по всей стране.

И хотя законы различаются от штата к штату, коллекторским агентствам, как правило, не разрешается использовать несправедливые методы, такие как добавление комиссий и процентов к вашей задолженности (поскольку они уже получают от этого прибыль), а также они не могут угрожать вашу собственность незаконным путем.Однако они могут удивительным образом использовать правовую систему, например, подать на вас в суд или заморозить ваши активы.

Подавляющее большинство судебных исков (более 90%) возбуждены против лиц, не имеющих юридического представительства. Тем не менее, «потребители с юридическим представительством в иске о выплате долга с большей вероятностью выиграют дело сразу или достигнут взаимосогласованного урегулирования с истцом», — цитирует отчет Pew. Если вы оказались в такой ситуации, знайте, что вы можете получить бесплатную юридическую консультацию и / или бесплатного адвоката, обратившись к некоммерческим организациям по оказанию юридической помощи в вашем штате.

Подробнее: Эти молодожены выплатили 21 000 долларов долга по кредитной карте, следуя своим собственным правилам — вот как именно они это сделали

Попробуйте использовать карту для перевода баланса, чтобы выбраться из долга

Если ваш долг не ушел Пока еще нет возможности сэкономить на процентах и ​​быстрее их выплатить — это использовать кредитную карту для перевода баланса, которая предлагает 0% процентов в течение определенного периода времени (от шести до 21 месяца). Все перечисленные ниже варианты требуют, по крайней мере, хорошего кредитного рейтинга, поэтому они обычно эффективны только до того, как ваш долг перейдет в просрочку.

Карта Citi Simplicity® Card позволяет погашать долг в течение длительного периода с 0% годовых в течение первых 18 месяцев по переводам баланса (затем переменная годовая процентная ставка от 14,74% до 24,74%; переводы баланса должны быть выполнены в течение 4 месяцев с момента счета. открытие).

В качестве альтернативы, если вы хотите заработать как вознаграждение, так и выплатить долг, вам следует рассмотреть возможность использования карты Citi® Double Cash Card, которая предлагает 0% годовых в течение первых 18 месяцев за переводы баланса (затем от 13,99% до 23,99% с переменной годовой процентной ставкой ).

Узнайте больше о том, как работают карты с нулевой годовой процентной ставкой и , как максимально эффективно использовать перевод баланса . .

Редакционная заметка: Мнения, анализы, обзоры или рекомендации, выраженные в этой статье, принадлежат только редакции Select, и не были рассмотрены, одобрены или иным образом одобрены какой-либо третьей стороной.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt.Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 674b33bced4c1498.

Определение коллекторского агентства

Что такое коллекторское агентство?

Коллекторское агентство — это компания, которую кредиторы или кредиторы используют для взыскания просроченных или просроченных средств со счетов.Часто кредитор нанимает коллекторское агентство после того, как оно предприняло несколько неудачных попыток взыскать свою дебиторскую задолженность. Кредитор может передать деятельность по взысканию долгов третьей стороне (коллекторскому агентству) или у него может быть внутренний отдел или дочерняя компания по взысканию долгов, которая будет выполнять эту работу.

Ключевые выводы

• Коллекторское агентство — это компания, которую кредиторы используют для взыскания средств, просроченных или просроченных.
• Коллекторские агентства тесно сотрудничают с кредитными бюро и кредиторами, пытаясь вернуть просроченные средства.
• Коллекторские агентства регулируются Законом о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) и связаны правилами о том, что они могут и не могут делать для сбора средств.

Как работает коллекторское агентство

Когда заемщик не выполняет свои долги или не выполняет запланированные платежи по кредиту, кредитор сообщает об этом в кредитное бюро. Тогда не только будет запятнана кредитная история заемщика, но и его долг будет передан коллекторскому агентству в течение трех-шести месяцев после дефолта.

Когда заемщик платит

Если заемщик выплачивает свой долг в результате усилий коллекторского агентства, то кредитор выплачивает коллекторскому агентству процент от средств или активов, которые оно взыскивает. В зависимости от первоначального соглашения, заключенного с кредитором, должнику, возможно, придется погасить всю задолженность сразу или ее часть за раз.

Когда заемщик не платит

Если заемщик по-прежнему не покрывает или не может покрыть свою задолженность, коллекторское агентство может обновить кредитный отчет заемщика со статусом «взыскание», что приведет к снижению кредитного рейтинга лица.Низкий кредитный рейтинг может повлиять на шансы человека получить ссуду в долгосрочной перспективе, поскольку счет, на котором ведется взыскание долга, может оставаться в его кредитном отчете в течение семи лет.

Коллекторские агентства используют несколько стратегий, чтобы попытаться вернуть средства, например следующие:

• Звонок на личные и служебные телефоны должника
• Рассылка многочисленных уведомлений о просрочке платежа должнику
• Связь с семьей, друзьями и соседями должника для подтверждения контактной информации должника
• Появление у входной двери человека

Правила агентства по взысканию долгов

Сторонние коллекторские агентства, но не внутренние департаменты кредиторов, обязаны соблюдать Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), некоторые правила которого цитируются ниже.

Коллектор не имеет права делать следующее:

• Приступить к взысканию старого долга, который был списан как «безнадежный» — должник либо подал заявление о банкротстве, либо не может быть обнаружен
• Подать в суд или угрожать подать в суд на заемщика из-за его долга
• Юридически арестовать активы у должника — если коллекторское агентство не выиграло судебный процесс против должника.
• Нанесение физического вреда или угроза причинения вреда должнику при попытке взыскания платежа
• Свяжитесь с работающим лицом, если он прямо заявил, что его работодатель не одобряет такие звонки

Однако коллектор может сделать следующее:

• Попытка взыскать задолженность, по которой истек срок исковой давности — обычно от четырех до шести лет с первого дня неисполнения обязательств.
• Позвоните физическому лицу с 8 до.м. и 21:00 только
• Обратитесь к работодателю должника по поводу просроченных алиментов и алиментов, федеральных студенческих ссуд или налогов.

Как работает бизнес агентства по взысканию долгов

Если с вами впервые связался коллектор или вы беспокоитесь, что коллектор свяжется с вами из-за того, что вы задержали оплату счетов, у вас, вероятно, есть много вопросов, и вы, по понятным причинам, нервничаете по поводу этого процесса.

Эта статья познакомит вас с бизнесом по взысканию долгов, чтобы вы могли понять точку зрения коллекторского агентства.Это должно дать вам лучшее представление о том, что мотивирует сборщиков долгов и каковы их стимулы, что может помочь сгладить ваше взаимодействие с ними и сделать процесс менее напряженным.

Ключевые выводы

• Коллекторы могут работать самостоятельно или в агентствах по взысканию долгов, а некоторые из них также являются юристами.
• Коллекторы получают деньги при взыскании просроченной задолженности.
• Некоторые агентства по сбору платежей договариваются с потребителями о расчетах на сумму, меньшую причитающейся суммы.
• После пандемии COVID-19 были введены дополнительные федеральные, государственные и местные правила для защиты потребителей, столкнувшихся с долговыми проблемами.

Как работает взыскание долгов?

Коллекторы часто работают в агентствах по взысканию долгов, хотя некоторые действуют независимо. Некоторые из них также являются адвокатами. Иногда эти агентства действуют как посредники, собирая просроченные долги клиентов — долги с просрочкой не менее чем на 60 дней — и переводя их первоначальному кредитору.Кредитор выплачивает сборщику процент, обычно от 25% до 50% от собранной суммы. Агентства по взысканию долгов собирают просроченные долги всех типов: кредитные карты, медицинские, автомобильные, личные, бизнес, студенческие ссуды и даже неоплаченные счета за коммунальные услуги и сотовые телефоны.

Коллекторские агентства обычно специализируются на типах взыскиваемых долгов. Например, агентство может взыскать только просроченные долги на сумму не менее 200 долларов, которым не исполнилось два года. Авторитетное агентство также ограничит свою работу взысканием долгов, срок давности которых варьируется в зависимости от штата.Срок исковой давности означает, что долг не слишком старый и кредитор все еще может взыскать его на законных основаниях.

Что касается долгов, которые трудно взыскать, некоторые агентства по сбору платежей также договариваются с потребителями о расчетах на сумму, меньшую причитающейся суммы. Коллекторы также могут передавать дела юристам, которые подают иски против клиентов, которые отказались платить коллекторскому агентству.

Агентства, покупающие долги

Когда первоначальный кредитор определяет, что получение долга маловероятно, он сокращает свои убытки, продав этот долг покупателю долга.Кредиторы объединяют множество счетов с похожими функциями и продают их как группу. Покупатели долговых обязательств могут выбирать из пакетов, которые:

• Относительно новые, без какой-либо другой деятельности по сбору платежей третьими лицами
• Очень старые учетные записи, которые другие сборщики не смогли собрать на
• Аккаунты, которые находятся где-то между

Покупатели долговых обязательств часто покупают эти пакеты через процесс торгов, платя в среднем четыре цента за каждый доллар номинальной стоимости долга.Другими словами, покупатель долга может заплатить 40 долларов за покупку просроченного счета, остаток которого составляет 1000 долларов. Чем старше долг, тем меньше он стоит, поскольку вероятность его взыскания ниже.

Тип долга также влияет на цену. Например, ипотечный долг стоит больше, а долг за коммунальные услуги стоит значительно меньше. Покупатели долга оставляют себе все, что собирают. Поскольку они пошли на риск, купив долг у первоначального кредитора (и заплатив авансом первоначальному кредитору), этот долг становится их собственным, и все собранные суммы принадлежат им.

Коллекторы получают деньги, когда они взыскивают просроченный долг. Чем больше они поправляются, тем больше зарабатывают. Старый долг, срок исковой давности которого истек или который иным образом считается безнадежным, покупается за гроши на доллар, что потенциально может принести сборщикам большую прибыль.

Чем занимаются сборщики долгов

Сборщики долгов используют письма и телефонные звонки, чтобы связаться с неплатежеспособными заемщиками и попытаться убедить их выплатить то, что они должны. Когда сборщики долгов не могут связаться с должником с контактной информацией, предоставленной первоначальным кредитором, они ищут дальше, используя компьютерное программное обеспечение и частных детективов.Они также могут проводить поиск активов должника, таких как банковские и брокерские счета, чтобы определить способность должника выплатить задолженность. Коллекторы могут сообщать о просроченных долгах в кредитные бюро, чтобы побудить потребителей платить, поскольку просроченные долги могут нанести серьезный ущерб кредитному рейтингу потребителя.

Коллекторы используют письма и телефонные звонки, чтобы связаться с просрочившими задолженность заемщиками и попытаться убедить их выплатить то, что они должны.

Коллектор долга должен полагаться на то, что должник заплатит, и не может изъять чек или получить доступ к банковскому счету, даже если маршрут и номера счетов известны, пока не будет вынесено судебное решение.Это означает, что суд предписывает должнику выплатить определенную сумму определенному кредитору. Для этого коллекторское агентство должно подать на должника в суд до истечения срока давности и выиграть судебное решение против него. Это решение позволяет сборщику начать собирать заработную плату и банковские счета, но сборщик все равно должен связаться с работодателем и банком должника, чтобы запросить деньги.

Коллекторы также связываются с просроченными заемщиками, у которых уже есть судебные решения против них.Даже когда кредитор выигрывает судебное решение, получить деньги может быть сложно. Наряду с взиманием сборов с банковских счетов или транспортных средств сборщики долгов могут попытаться заложить имущество или принудить к продаже актива.

Как работают солидные коллекционеры

Сборщики долгов имеют плохую репутацию из-за того, что они беспокоят потребителей. Федеральная торговая комиссия (FTC) получает больше жалоб на сборщиков долгов и покупателей долгов, чем любая другая отрасль в отдельности. Закон о справедливой практике взыскания долгов ограничивает способы взыскания долгов агентствами по сбору долгов, чтобы не допустить их злоупотреблений, несправедливости и обманчивы, и есть сборщики долгов, которые стараются не нарушать законы о защите прав потребителей.Взаимодействие с другими людьми

Вот чего можно ожидать от уважаемого коллекционера.

Коллекционер, который ведет себя должным образом, будет справедливым, уважительным, честным и законопослушным. После того, как вы сделаете письменный запрос на проверку долга, по поводу которого с вами связались (что является вашим законным правом), коллектор приостановит деятельность по взысканию задолженности и отправит вам письменное уведомление о сумме задолженности, компании, которой вы должны, и о том, как платить. Если коллектор не сможет подтвердить долг, компания прекратит попытки взыскать его с вас.Он также сообщит кредитным бюро, что предмет оспаривается, или попросит удалить его из вашего кредитного отчета. Если коллектор работает в качестве посредника для кредитора и не владеет вашим долгом, он уведомит кредитора о том, что он прекратил деятельность по взысканию, поскольку не смог проверить долг.

Коллекторы также должны соблюдать определенные временные рамки, например, не сообщать о долге старше семи лет и отправлять письмо с подтверждением долга в течение пяти дней с момента первого контакта с должником.Взаимодействие с другими людьми

Авторитетные сборщики долгов будут пытаться получить точные и полные записи, чтобы не преследовать людей, которые на самом деле не должны денег. Если вы скажете им, что задолженность возникла в результате кражи личных данных, они приложат разумные усилия, чтобы проверить ваше требование. Они также не будут пытаться подать на вас в суд за долги, выходящие за рамки срока давности.

Они не будут беспокоить вас, угрожать вам или относиться к вам по-другому из-за вашей расы, пола, возраста или других характеристик. Они не будут публиковать какие-либо долги, которые вы должны, или пытаться обмануть вас, чтобы получить долг, и не будут притворяться быть сотрудниками правоохранительных органов или угрожать вам арестом.Они также не свяжутся с вами до 8:00 или после 21:00. без вашего разрешения.

Защита и продление долга COVID-19

Были введены федеральные, государственные и местные правила для защиты потребителей, столкнувшихся с долговыми проблемами в ответ на пандемию COVID-19. Первоначально раздел 4022 Закона CARES предусматривал защиту от потери права выкупа до 17 мая 2020 года для людей с ипотечными кредитами с федеральной поддержкой. Эти домовладельцы могут потребовать отсрочки до 180 дней с продлением до 180 дней.Это фактически останавливает потерю права выкупа, поскольку воздержание — это форма уменьшения убытков, которая предотвращает потерю права выкупа, пока вы соблюдаете соглашение.

Закон CARES также первоначально предлагал защиту от расторжения договора владельцам многоквартирной собственности, поддерживаемой государством, и защиту от выселения для их арендаторов. До 25 июля 2020 года дополнительная защита от выселения распространялась на всех, кто проживает в жилье, поддерживаемом федеральными властями.

Эти положения были первоначально продлены президентом Джо Байденом после того, как он подписал указ в первый день своего пребывания в должности.Администрация Байдена продлила мораторий на изъятие права выкупа и выселение до 31 марта 2021 года. Стремясь продолжать помогать домовладельцам во время пандемии, президент Джо Байден снова продлил этот мораторий до 30 июня 2021 года. обеспеченная ипотека, например, поддерживаемая Министерством сельского хозяйства США (USDA) и Федеральной жилищной администрацией (FHA). FHFA продлил крайний срок до 30 сентября 2021 года после объявления от 3 июня 2021 года.Взаимодействие с другими людьми

Другие меры по облегчению долгового бремени в соответствии с Законом включают административную отсрочку для заемщиков федеральных студенческих ссуд, защиту получателей стимулирующих выплат, процедуры банкротства по главе 13, лимиты кредитной отчетности и расширенные выплаты по страхованию от безработицы.

Другие программы

Потребители также могут найти программы, в том числе на уровне штата и на местном уровне, которые предлагают защиту долга от коронавируса. Одним из примеров является это письмо из Нью-Йорка о прекращении взыскания долгов.Эти программы и предлагаемую ими полезную информацию не всегда легко отследить. К счастью, у Национального центра защиты прав потребителей есть документ, в котором перечислены меры защиты COVID-19 на федеральном уровне и уровне штата по разным категориям, в том числе:

• Закон о помощи, чрезвычайной помощи и экономической безопасности в связи с коронавирусом (CARES)
• Федеральное право выкупа заложенного имущества и приостановления выселения; отказ от ипотечной ссуды
• Руководство банковского агентства по обслуживанию ипотеки и внесению изменений в ссуду
• Государственные ограничения на отчуждение и выселение
• Федеральные изменения относительно аттестации
• Студенческие ссуды, прочая задолженность перед государством
• Действия государства в сфере ЖКХ и телекоммуникаций
• Государственные ограничения на взыскание, взыскание долга и возвращение права собственности
• Цена строжки
• Взыскание гражданской и уголовной задолженности перед государством
• Банковское дело и потребительский кредит, предоставленный банками
• Изменения в банкротстве
• Справедливая кредитная отчетность
• Прекращение автоматических платежей с банковского счета
• Страховые взносы
• Страхование здоровья / лимиты на неожиданные счета
• Закон CARES о защите сотрудников
• Консультации и помощь потребителям

Чтобы получить доступ к этой информации, посетите: Основные меры защиты потребителей объявлены в ответ на COVID-19

Долги подпадают под действие срока давности — так называемого срока давности.Если вы считаете, что это может иметь место в вашей ситуации, не признавайте задолженность и не обсуждайте урегулирование без юридической консультации. Даже самый маленький шаг может аннулировать срок давности и перезапустить часы.

Итог

Взыскание долгов — это законный бизнес. Если с вами свяжется взыскатель долгов, это не обязательно начало оскорбительных отношений. Многие сборщики — честные люди, которые просто пытаются выполнять свою работу и будут работать с вами над созданием плана, который поможет вам выплатить ваш долг, будь то оплата в полном объеме, серия ежемесячных платежей или даже сокращенное урегулирование.

Вы, конечно, должны проявлять бдительность, когда с вами свяжется коллектор, и вы должны знать свои права и понимать, что коллекторы могут и не имеют права делать. Но если вы немного знаете о том, как работает бизнес, возможно, вы сможете урегулировать свой просроченный долг мирным путем.

Следуйте этим правилам и знайте свои права, чтобы добиться наилучшего результата в вашей ситуации.

Поддержка | Первый Гражданский Банк

2,500 Новый вступительный бонус

Новое предложение бонусов за регистрацию доступно при открытии счета новым держателям карт уровня Accelerated Rewards кредитной карты First Citizens Rewards® или существующим держателям карт, которые переходят на уровень Accelerated Rewards.Не действует с другими рекламными предложениями.

Очки заработка

На уровне Accelerated Rewards вы будете зарабатывать 1,5 балла за каждый доллар, потраченный на все чистые розничные покупки (валовые розничные покупки за вычетом любых возвратов или кредитов). Заработанные баллы рассчитываются на основе фактически потраченных долларов с округлением до ближайшего значения в большую или меньшую сторону. Баллы будут вычтены из доступного баланса учетной записи для вознаграждений за все возвращенные покупки. Ежемесячного лимита баллов нет, и баллы не истекают, пока вы остаетесь на Уровне ускоренных вознаграждений.

Бонусные баллы

Каждое очко стоит 0,01 доллара, что означает, что 100 баллов равняются 1 доллару в погашении. Погашения начинаются от 10 000 баллов. Могут применяться некоторые ограничения.

Вы можете обменять баллы на другие банковские продукты First Citizens:

• Возврат денежных средств на текущий текущий счет, сберегательный счет или счет кредитной карты First Citizens Bank
• Кредиты на счет в счет личной ссуды или ипотеки First Citizens

Возврат денежных средств и погашение кредита счета должны быть выполнены через веб-сайт Программы, однако выписку о возврате кредита на вашу карту First Citizens Card также можно погасить через информационный центр First Citizens Rewards.Погашения будут отправлены в течение 2-8 рабочих дней. Никакая карта First Citizens или ипотечный кредит не будет использоваться, полностью или частично, против любого ежемесячного минимального платежа, однако кредиты на ваш потребительский кредит First Citizens будут сначала зачислены на ваш непогашенный процент, а оставшаяся сумма будет применена. вашему директору.

уровня Accelerated Rewards могут обменять 50 000 баллов на один континентальный рейс, если рейс забронирован не менее чем за 21 день и включает ночлег в субботу.Эта награда доступна только для получения билетов на автобусы стоимостью менее 1000 долларов США. Билеты, стоимость которых превышает 1000 долларов США, не имеют права на получение этой награды.

также доступны для путешествий, включая авиабилеты, гостиницу, аренду автомобилей, круизы и туры, розничные подарочные карты и сертификаты, пожертвования и товары.

Вы можете использовать баллы для погашения Pay Me Back®, что означает, что кредит на соответствующую сумму в долларах будет зачислен на вашу карту First Citizens Rewards, которая использовалась для покупок на сумму более 100 долларов.Некоторые исключения относятся к определенным категориям транзакций. Кредит по выписке не будет полностью или частично зачислен в счет любого минимального ежемесячного платежа.

Эти термины являются лишь кратким изложением. Действуют другие ограничения и требования. Полные правила программы First Citizens Rewards® будут предоставлены после регистрации и доступны на веб-сайте программы FirstCitizensRewards.com при входе в систему.

Правила программы могут быть изменены или отменены без предварительного уведомления.

Коллекторских агентств | Штат Вашингтон

В этом разделе кратко излагаются части закона штата о коллекторских агентствах (RCW 19.16) и федерального закона о справедливой практике взыскания долгов (15 USC 1692). Эти законы применяются к предприятиям, которые взыскивают долги с других предприятий. Они не применяются к фирме, которая собирает свои просроченные счета.

(vea en español)

Когда с вами свяжется коллекторское агентство

При первом контакте с вами коллекторское агентство должно сообщить свое имя и адрес, а также имя первоначального кредитора (компании или лица, которому вы должны деньги).Он также должен сообщить вам в письменной форме сумму долга и любые добавленные комиссии, такие как проценты или сборы. Вы также должны быть проинформированы о своем праве оспорить информацию.

• Коллекторское агентство не может звонить или писать вам более трех раз в неделю. Только один из этих звонков может быть на работе. Вам нельзя звонить с 21:00 до 8:00;
• Коллекторское агентство не может беспокоить, запугивать, угрожать или смущать вас;
• Коллекторское агентство не может угрожать насилием, уголовным преследованием или использовать ненормативную лексику; и
• Если вы отправите письменное заявление с просьбой прекратить работу коллекторского агентства, оно не сможет продолжать звонить или писать вам с требованием оплаты.

При контакте с другими людьми

Если у вас есть поверенный, закон запрещает коллекторскому агентству связываться с кем-либо, кроме вашего поверенного. Если у вас нет адвоката, агентство может связываться с другими людьми только для того, чтобы узнать, где вы живете или работаете. Коллекционер не может сказать этим людям, что вы должны деньги. В большинстве случаев коллекторское агентство может связаться с другим лицом только один раз. Эти же правила применяются к контактам с вашим работодателем.

Уведомление кредитного бюро

Коллекторское агентство может связаться с бюро кредитных историй по поводу долга, но если вы оспорили долг в письменной форме, это должно быть включено в отчет.

Дополнительные расходы

Чтобы определить, может ли коллекторское агентство добавить дополнительные расходы к вашему долгу, обратитесь к исходному договору. Если вы согласились оплатить «сборы», агентство может добавить разумные сборы, такие как гонорары адвокатам, судебные издержки или кредитные отчеты. Если агентство получает сбор по ненадежному чеку, оно может добавить сборы и судебные издержки в соответствии с законодательством штата.

Частичные платежи

Коллекторское агентство может потребовать полную выплату долга.Можно, но не обязательно принимать частичный план оплаты.

Почтовые датированные чеки

Инкассатор может попросить вас выписать чек с последующей датой, но вы не можете этого требовать. Если вы дадите коллекторскому агентству чек с датой, датированной датой, в соответствии с федеральным законом, чек не может быть депонирован до даты, указанной на нем. И если вы дадите агентству чек с датой более чем на пять дней в будущем, инкассатор должен своевременно уведомить вас в письменной форме до того, как чек будет депонирован.

Коллекторское агентство Не могу:

• Публикация списков должников;
• Использовать значок или форму правоохранительного органа или утверждать, что он принадлежит государственному учреждению;
• Использовать документы, похожие на судебные или правительственные, телеграммы или экстренные сообщения;
• Совершать обратные телефонные звонки или отправлять инкассовые телеграммы;
• Нарушают почтовые правила;
• Угрожает добавить незаконные сборы, например, процентную ставку выше, чем ставка в исходном контракте;
• Украшайте свою заработную плату или забирайте свой дом или имущество без решения суда, однако существует исключение для гарантированных государством студенческих ссуд, которые по умолчанию составляют .Федеральный закон предусматривает административное взыскание до 15% заработной платы должника; или
• Пригрозить посадить должника в тюрьму за безнадежный долг.

Для получения дополнительной информации прочтите RCW 19.16.250, в котором выявляются и более подробно описываются запрещенные методы агентств по взысканию долгов. Копию законов штата Вашингтон можно получить в большинстве публичных библиотек.

Прекратить притеснение взыскания денег со стороны First Premier Bank

First Premier Bank Профиль компании:

Имя: Первый ПРЕМЬЕР Банк

Штаб-квартира: 601 S.Minnesota Avenue, Су-Фолс, Южная Дакота 57104.

Телефон (а): 800-501-6535; 800-501-6535; (605) 357-3000, 605-333-6132, 605-367-1365, 678-212-3004, 800-987-5521, 877-635-2563.

Генеральный директор: Майк Биком

Годовая выручка: 87,65 млн долларов США (2016)

Веб-сайт: https://www.firstpremier.com/

в LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/premier-bankcard/

Основанный в 1999 году, First PREMIER Bank — это частный коммерческий банк с 17 филиалами в Южной Дакоте и, вместе с дочерней компанией PREMIER Bankcard, со штатом более 2300 сотрудников.First PREMIER Bank предоставляет полный спектр банковских и финансовых услуг, включая выпуск кредитных карт.

PREMIER Bankcard, дочерняя компания PREMIER Bank (обе компании принадлежат одной и той же холдинговой компании), является поставщиком услуг для кредитных карт First PREMIER Bank. PREMIER — один из 20 крупнейших эмитентов кредитных карт Mastercard® в США. Он фокусируется на предоставлении Mastercard людям с неустойчивой кредитной историей, что, вероятно, объясняет, почему он так часто участвует в долговых спорах со своими клиентами.

В общем, First PREMIER Bank и PREMIER Bankcard выпустили миллионы кредитных карт для потребителей по всей территории США.

Жалобы потребителей:

Первый ПРЕМЬЕР Банк получил жалобы от большого количества потребителей. Better Business Bureau и Consumer Affairs — два онлайн-хранилища, которые предлагают достаточно точный анализ характера этих жалоб.

Better Business Bureau (BBB) ​​Жалобы:

Профиль BBB First PREMIER Bank имеет рейтинг «A +», который можно спокойно игнорировать, учитывая, сколько предприятий с исключительно негативными отзывами потребителей также получают рейтинги A + BBB.Более того, он получил только одну звезду из пяти возможных по отзывам клиентов. BBB разрешил 1 057 жалоб в отношении First PREMIER Bank за последние три года, 409 из которых были рассмотрены за последние 12 месяцев. Первый ПРЕМЬЕР Банк не имеет аккредитации BBB.

Ниже приводится краткое изложение содержания некоторых из вышеупомянутых жалоб, истинность которых это ведомство не обязательно может подтвердить или опровергнуть:

• Слишком много комиссий — плата за активацию, годовая плата, комиссия за повышение кредитного лимита и т. Д.Это была самая частая жалоба.
• Ориентация на кредитные профили меньшинств.
• Разрушение чьей-либо кредитной истории из-за ошибки банковского счета.
• Ошибки при выставлении счетов (возможно, из-за кражи личных данных), приводящие к взиманию с потребителя нескольких сборов за овердрафт.
• Противоречивые рекомендации от обслуживающего персонала.
• Неспособность ответить на телефоны службы поддержки.
• Размещение ложных, унизительных требований в кредитных записях клиентов.

Consumer Affairs , как и BBB, является частным наблюдательным псом потребителей, хотя и менее известным. Отдел по делам потребителей собрал различные жалобы на First PREMIER Bank, в том числе:

• Размещение ложных долгов на счетах клиентов;
• Звонок клиентке несколько раз в день и откладывание трубки всякий раз, когда она ответит.
• Звонок поздно вечером и рано утром;
• Несвоевременная проводка платежей с последующим наказанием покупателя (и его кредитного рейтинга) за возникшую задержку.
• Совершение мошенничества с кредитными картами против клиента;
• Взимание с клиента штрафов за просрочку платежа из-за того, что их собственное приложение вышло из строя, что сделало невозможным своевременную оплату для клиента.

Судебный иск против банка First PREMIER:

Важно отметить, что, поскольку First PREMIER Bank — это банк, а не агентство по взысканию долгов, он является кредитором первой стороны, а не сторонним кредитором, в отношении споров с большинством потребителей. Другими словами, First PREMIER Bank обычно является стороной, которая ссудила деньги или предоставила кредит потребителю, а не третьей стороной, нанятой только для взыскания долга.

Значение этого факта состоит в том, что ссуды или кредитные соглашения между банками и потребителями обычно включают арбитражные оговорки, которые не позволяют спорам обращаться в суд.Вот почему можно ожидать, что банк, а не сборщик долгов, будет фигурировать в качестве ответчика в меньшем количестве судебных процессов, чем агентство по взысканию долгов. Когда подается иск, часто делается попытка признать арбитражную оговорку недействительной. Обычно арбитражные дела не являются публичным документом.

Несмотря на препятствия для подачи иска против основного коммерческого кредитора, такого как банк, следующие иски (среди прочих) были поданы против FIrst PREMIER Bank:

Мох v . Первый Премьер Банк

Lisa Flagg v . Первый Премьер Банк

Perales v . First Premier Bank et al.

Garrett v . First Premier Bank et al

Evans v . First Premier Bank et al

Херифорд v . First Premier Bank и др.

Начни сражаться сегодня же! Позвони Полу.

Вам может показаться, что у ваших кредиторов все карты.Но они этого не делают — они просто хотят, чтобы вы так думали. Если у вас возникли проблемы с преследованием / злоупотреблениями кредиторов с First PREMIER Bank, или с другим кредитором или агентством по взысканию долгов, позвоните юристу по правам потребителей Полу Манкину по телефону 1-800-219-3577 или заполнив онлайн-форму для связи внизу страницу, и начните сопротивляться сегодня же! Вы обязаны бороться со злоупотреблениями со стороны кредиторов.