Преимущества и недостатки аутсорсинга пожарной безопасности: плюсы и минусы для руководителя компании | Портал про Пожарную Безопасность

О том, что такое аутсорсинг пожарной безопасности мы рассказали ранее, теперь пришло время разобраться, в чем состоят его преимущества и недостатки.

Итак, что относится к преимуществам аутсорсинга и каковы основные плюсы.

Одним из ключевых плюсов аутсорсинга пожарной безопасности является передача обязанностей по обеспечению требований пожарной безопасности на объекте (функций инженера по пожарной безопасности) от руководителя организации (собственника или правообладателя объекта) к внешней организации. В результате у руководителя освобождается время, которое он может сфокусировать на основной деятельности организации.

Опыт и профессионализм сотрудников организаций, оказывающих услуги аутсорсинга пожарной безопасности, позволяет оптимизировать и сократить расходы, связанные с выполнением мероприятий, указанных в предписаниях органов государственного пожарного надзора (далее — органов ГПН), а также иных расходов, направленных на обеспечение пожарной безопасности объекта.

Преимуществом аутсорсинга также является тот факт, что при использовании услуг аутсорсинговой компании у руководителя организации появляется возможность сократить должность инженера (инструктора) по пожарной безопасности и тем самым сэкономить средства.

Так как аутсорсингом пожарной безопасности, как правило, занимаются профессионалы высокого уровня, автоматически снижаются риски возникновения возгорания, угрозы жизни и имуществу работников организации.

Представители компаний, оказывающих услуги аутсорсинга пожарной безопасности , ориентированы, нацелены и заинтересованы в получении конечных результатов, предусмотренных договором , в установленные сроки и имеют для этого несколько вариантов действий в зависимости от развития ситуации. В то же время штатные работники, занимающиеся вопросами пожарной безопасности (а это, как правило, люди пенсионного возраста), зачастую опускают руки при возникновении каких-либо трудностей, связанных с реализацией противопожарных мероприятий.

Как видите, преимущества аутсорсинга весьма весомые, но, к сожалению, и без недостатков не обходится.

Как и в любой деятельности, в сфере аутсорсинга есть профессионалы, а есть просто шарлатаны, выдающие себя за профессионалов, обратившись к которым, руководитель организации и деньги потеряет, и проблемы с пожарной безопасностью не решит. Один из наиболее существенных недостатков аутсорсинга — это то, что деятельность по предоставлению услуг аутсорсинга пожарной безопасности на сегодняшний день не регулируется законодательством, а это отличные условия для появления всевозможных аферистов. Таким образом, при заключении договора аутсорсинга пожарной безопасности вначале необходимо собрать и изучить информацию о компании, предлагающей услуги, а также досконально проверить содержание договора на предмет достижения поставленных задач и ответственности сторон у квалифицированных юристов.

Также к недостаткам аутсорсинга можно отнести заблуждения некоторых руководителей организаций, связанные с неправильным представлением о том, что вся ответственность за выполнение требований пожарной безопасности при заключении договора с аутсорсинговой возлагается на нее. Это вовсе не так. Ответственность а невыполнение требований пожарной безопасности все равно остается на руководителе (собственнике, правообладателе) объекта.

Еще одним минусом аутсорсинга является навязывание избыточного перечня услуг. Аутсорсинг пожарной безопасности — это, прежде всего, бизнес, который должен приносить прибыль. Соответственно, нередки случаи, когда руководителя убеждают в оплате дополнительного перечня услуг, выполнение которых носит не обязательный, а рекомендательный характер.

Ну и последний недостаток аутсорсинга частично связан с первым. Так как данная деятельность не лицензируется, а специалисты аутсорсинговых компаний не обязаны проходить аттестацию или иным способом подтверждать свою квалификацию , велика вероятность попасть в руки к непрофессионалам со всеми вытекающими последствиями.

В завершении считаем необходимым упомянуть о цене услуг аутсорсинга пожарной безопасности, которая в разных случаях может быть как преимуществом, так и недостатком . Понять, какое значение будет иметь цена в каждом конкретном случае, можно только после досконального анализа затрат (с учетом возможных негативных последствий) на обеспечение пожарной безопасности объекта с привлечением и без привлечения услуг аутсорсинга пожарной безопасности.

Мы убедительно советуем нашим читателям изучить информацию данной статьи, рассмотреть все плюсы и минусы аутсорсинга для компании и только потом принимать решение о том, воспользоваться или нет услугами аутсорсинга пожарной безопасности.

Заказать услугу аутсорсинга бизнес процессов недорого в Москве

Сегодня передать на аутсорсинг можно любые функции и задачи, в которых нуждается предприятие. Аутсорсинг бизнес-процессов(business process outsourcing )– это особый вид делегирования полномочий и обязанностей, который заключается в использовании более высококвалифицированной помощи, которая осуществляется аутсорсером, а не простом административно-хозяйственном обслуживании офиса. При этом речь не идет об аутсорсинге процессов, которые можно отнести к профильной деятельности компании. Чаще всего, передать на аутсорсинг через агенства предлагается общераспространенные решения, которые характерны для компаний любой сферы деятельности.

Главные особенности аутсорсинга бизнес-процессов

Для каждого предприятия, ка небольшого, так и крупного понятие аутсорсинг бизнес-процессов может быть свое. Это связано с различием в сферах деятельности, специфике рынка труда и потребности квалифицированной и доступной помощи. Например одному предприятию необходимо передать на аутсорсинг IT-обслуживание офиса, а другому – организацию транспортного обслуживания компании.

Аутсорсинг бизнес-процессов в данном контексте означает оказание услуг, требующих особых знаний, умений, подхода и большого опыта персонала. Поэтому из этого списка исключаются услуги уборки помещений и клининга, оснащение офиса, приготовления или доставки регулярной доставки пищи. Аутсорсинг административно-хозяйственных процессов можно выделить в отдельную категорию услуг. Здесь же речь идет о выводе из штата компании узких специалистов, которые не имеют непосредственного отношения к деятельности компании, но знания и навыки которых необходимы для полноценной работы фирмы. Вы перестаете платить им зарплату, отчислять налоги, оплачивать отпуска и больничные, а также оборудовать рабочие места, тратиться на повышение квалификации и регулярную переаттестацию, неся убытки. Но продолжаете получать услуги, которые вам нужны.

Основные разновидности аутсорсинга бизнес-процессов

В первую очередь многие компании стремятся передать на аутсорсинг непрофильные, но важные и необходимые высокоуровневые процессы, без которых невозможна их деятельность. Такое оказание услуг подразумевает финансовую ответственность конкретно за выполняемую работу и ее последствия.

Самый распространенный аутсорсинг бизнес-процессов, связан с:

• Оптимизацией финансовой и налоговой политики компании, управлением расходами и доходами предприятия;

• Кадровыми вопросами на предприятии, подборе и приеме на работу сотрудников, увольнение;

• Бухгалтерским обслуживанием, ведением бухгалтерии;

• Обеспечением техники безопасности на рабочем месте, функции инженера по охране труда;

• Маркетинговой политикой и экономической стратегией компании;

• Юридическое обеспечение, как первичное консультирование, так и защита и представительство интересов компании в судебных и иных инстанциях.

С развитием информационных технологий очень актуальным стал аутсорсинг процессов IT-сферы. Сюда входит как построение и обслуживание внутренних сетей компании, так и организация облачных серверов для хранения и обмена данными, а также организации различных решений, в том числе облачных АТС и другого функционала.

Преимущества передачи на аутсорсинг процессов

Так как в случае аутсорсинга процессов, от которых косвенно зависит успешность развития компании, решится на такой шаг, зачастую, бывает очень сложно. Все дело усложняется не только необычной формой ведения бизнеса, которая непривычна для Российской школы, но и необходимостью долгосрочной перспективы. Только в этом случае можно говорить о действительной выгоде решений.

Главным преимуществом аутсорсинга процессов можно назвать снижение затрат и издержек. Однако видно это становится только при просчете не на месяц вперед, а на полгода-год. За меньшую сумму, которую приходится тратить на обеспечение работоспособности процесса, компания получит:

• Услуги более профессиональных и компетентных специалистов отрасли;

• Выполнение обязанностей без перерывов на больничный, отпуск, а часто и на выходные и праздничные дни, в том числе в круглосуточном режиме;

• Материальную ответственность за качество выполненных работ;

• Прогнозируемые и контролируемые расходы на обеспечение работоспособности и эффективности процесса производства;

• Постоянное качество предоставляемых услуг, четко регламентированное договором.

Аутсорсинг бизнес-процессов – более глубокая форма аутсорсинга, поэтому процесс передачи подрядчику целой сферы деятельности – очень небыстрый и непростой. Для начала полноценного и эффективного сотрудничества требуется серьезный подготовительный этап, на котором будет проведена оптимизация и адаптация всех рабочих механизмов, которые позволяет передать на аутсорсинг отдельные области.

Выгодное сотрудничество с OpenTask

Именно сложный подготовительный этап становится одним из существенных недостатков передачи на аутсорсинг бизнес-процессов. Компания-заказчик опасается за сохранность данных, возможную утечку информации, а также качество оказываемых услуг.

Краудсорсинговая сервисная служба OpenTask разрабатывает и предлагает такие схемы сотрудничества, которые позволяют свести риски, а, следовательно, и опасения клиентов к минимуму. Становлению надежных партнерских отношений с нашей стороны способствует:

• Подписание договора об оказании услуг, в случае работы с сетью филиалов, подписывается единый документ;

• Четкий SLA на все виды услуг;

• Материальная ответственность за качество выполненных работ;

• Формализованная процедура согласования стоимости работ.

• Оплата по факту выполненных и подтвержденных работ.

Самый сложный этап передачи на аутсорсинг процессов – это принятие решения об изменении привычной формы деятельности. Подготовка всех необходимых документов и оптимизация работы. Когда первые шаги уже сделаны, и работу за вас и ваших сотрудников выполняют квалифицированные специалисты, без сбоев, ошибок и проволочек, вы начинаете получать выгоду. Таким образом, сотрудничество с аутсорсинговой компанией OpenTask и передача на аутсорсинг бизнес-процессов различного уровня сложности – это просто, выгодно и надежно. 

Аутсорсинг в логистических операциях

 

 

 

1.5. Российская специфика развития аутсорсинга.

Существуют различные  мнения по поводу того, насколько сильным  является отставание российской логистики  от зарубежной. По скромным оценкам, отставание среднего российского логистического оператора от аналогичной европейской компании составляет около 5 лет.

И это не очень большой разрыв. Учитывая динамичное развитие российского рынка, можно надеяться, что спустя какое-то время оно будет ликвидировано. Однако, если сравнивать российские компании с крупнейшими международными операторами, то отставание оценивается примерно в двадцать лет.

Принципиальные трудности, которые имеются на пути развития логистической концепции в России:

• тяжелая общеэкономическая ситуация и социальная напряженность во всех слоях общества
• недооценка в течение длительного времени значимости сферы обращения (снабжения и сбыта), которая на западе имеет ключевую позицию в логистике (исторически сфера обращения в нашей стране отставала от сферы производства, следствием чего явилось замедленное продвижение товаров к конечному потребителю, неудовлетворительное качество обслуживания потребителя и т.п.)
• отставание инфраструктуры экономики даже от среднемирового уровня: нерациональное развитие товаропроводящих структур, слабый уровень развития современных систем электронных коммуникаций, отсталая транспортная инфраструктура (прежде всего в области автомобильных дорог) и технико-технологический уровень развития транспортных средств
• низкий уровень развития производственно-технической и технологической базы складского хозяйства
• слабое развитие промышленности по производству современной тары и упаковки
• отсутствует описаний функций, бизнес-процессов организации

Это в общем случае, а  в частности, самое важное, по мнению консалтинговых организаций, занимающихся постановкой логистики в российских компаниях, то, что отсутствует описаний функций, бизнес-процессов организации. А это, как правило, вызвано отсутствием  организационной структуры.

Предприятия и компании в  России, с одной стороны, сознают  недостаточно высокий уровень отечественной  системы логистики, а с другой стороны, они часто не готовы платить  за логистические услуги соответствующую  цену. Следовательно, логистика пока еще не воспринимается российским бизнесом как один из ключевых факторов конкурентоспособности  компаний. Российские рынки достаточно динамичны, быстро развиваются и  потому зарабатывать на них можно, прежде всего, за счет развития производства и маркетинга, но не за счет снижения себестоимости и издержек. Пока это  будет так, никаких существенных перемен не будет – в эту  отрасль просто никогда не будет  существенных инвестиций.

Впрочем, ситуация медленно, но постепенно меняется. Спрос на логистические  услуги растет по мере роста конкуренции  в секторе розничной торговли и пищевой промышленности. Но спрос этот пока еще недостаточен для того, чтобы дать начало мощному инвестиционному процессу, который бы существенным образом изменил ситуацию на рынке логистических услуг.

К сожалению, мировой экономический  кризис, дошедший до России в конце 2008 г. и длившийся весь 2009 год, изменил  ландшафт логистического аутсорсинга. Много мелких и средних логистических  операторов прекратили свою деятельность – они разорились или обанкротились. Выжили только сильнейшие логистические операторы, которые смогли в разгар кризиса оптимизировать свой штат, уйти от убыточных операций, перепрофилировать пустые складские и офисные площади под субаренду или другие доходные цели.

Сегодня рынок логистического аутсорсинга  в России переживает очередную волну  развития. Первая волна развития логистического аутсорсинга пришлась на начало 90-х — тогда этот рынок начали формировать  первые пришедшие в Россию транснациональные  корпорации. Он ввели первичные стандарты  для логистических операторов того периода. Следующая волна развития логистического аутсорсинга пришлась как раз на посткризисные 2000-е  годы. Тогда, как и после нынешнего  кризиса 2008-2009 гг. , выжившие компании начали активно развиваться параллельно  растущему рынку, притоку инвестиций, росту потребительского спроса населения, и соответственно, увеличению заказов  в логистике.

В настоящее время емкость рынка  логистических услуг рядом российских экспертов оценивается на уровне $80-90 млрд. Структура отечественного рынка логистики на 2010 год делится  в следующих пропорциях: на транспортные перевозки приходится до 89%, хранение и складские операции — до 8%, экспедирование — до 2%, управление цепями поставок — до 1% от общего объема операций.

По мнению некоторых экспертов, развитие логистической индустрии  в России могли бы способствовать крупные финансовые структуры, которые  заинтересованы в развитии собственной  системы доставки грузов. Многие из них уже отстроили собственные  цепочки поставки и готовы вкладывать в их развитие деньги. Теоретически они могли бы начать серьезный  бизнес, который превратит в будущем  Россию в одного из главных транзитных мировых перевозчиков. Тем более, что выгодное географическое расположение России само подсказывает сделать из нашей страны мост между Западом и Востоком. Однако, судя по всему, этим надеждам не суждено сбыться.

В российском бизнесе проблемам  логистики уделяют достаточно большое  внимание. Для многих российских компаний своевременные и надежные поставки грузов в оптовое и розничное  торговое звено, конечным потребителям является важным элементом их бизнеса. Примером может служить российская пищевая промышленность.

В качестве примера можно привести целый ряд российских пищевых  предприятий, которые используют при  поставках своей продукции собственный  транспортный парк. Сюда относятся  мясокомбинат «Черкизовский», хлебокомбинат «Золоторожский хлеб», Первый мелькомбинат Новосибирска, группа компаний «Гуд-Фуд», Увельская крупяная компания, петербургская компания «Каравай» и многие другие. Руководители этих компаний, отвечающие за организацию поставок своей продукции, как правило, приводят несколько аргументов в пользу своего решения:

1. Высокий уровень надежности поставок, в то время как внешние транспортные организации довольно часто нарушают оговоренные сроки
2. Гарантии сохранности продукции, в то время как внешние транспортные организации вообще практически не гарантируют, что груз будет доставлен в целостности и без повреждений (а если бы даже и гарантировали, то вряд ли бы смогли подтвердить чем-нибудь свои гарантии)
3. Высокий уровень дисциплины собственного водительского персонала, в то время как при пользовании услугами внешних транспортных организаций часто фиксируются случаи ухудшения качества упаковки, нарушения ее целостности и воровства
4. Лояльное отношение собственного водительского персонала, который в случае необходимости может быть и экспедитором, и грузчиком – при работе с внешней организацией этого добиться довольно трудно

Помимо невысокого уровня обслуживания, создавать собственный  транспортный парк компании вынуждает  также либо отсутствие предложения  транспортных услуг в том районе, где им приходится работать, либо взвинчивание цен теми транспортными компаниями, которые имеют в этом районе монополию.

Недостаток у варианта создания собственного автопарка только один – это довольно затратное  дело. В качестве примера можно  привести следующий сравнительный  расчет стоимости аренды автотранспорта и стоимости содержания собственного парка, составленный при содействии Андрея Бондаренко, начальника бюро регионального  маркетинга компании «КамАЗ». По мнению Бондаренко, в большинстве случаев  предприятий гораздо выгоднее обращаться к услугам специализированных транспортных предприятий, чем закупать подвижной  состав в собственность.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях современного делового мира аутсорсинг является оправданным  решением при выполнении ряда условий. При планировании и реализации аутсорсинга желательно учесть наиболее распространенные проблемы, рассмотренные в данном реферате. При выборе компании поставщика услуг необходимо провести детальный анализ структуры собственных затрат компании и понимать структуру затрат потенциальной компании поставщика. Должны быть определены и рассмотрены характерные ошибки в оценке затрат. Для успешной передачи функций на аутсорсинг и эффективного сотрудничества необходимо достичь высокого уровня доверия между компаниями и взаимной прозрачности операций.

Определенные виды деятельности можно полностью или частично выводить за пределы предприятия. Выявление  функции как потенциального объекта  для аутсорсинга, а затем разложение этой функции на компоненты позволяет  менеджерам, принимающим решения, определять, какие виды деятельности являются стратегическими, или критическими, и их следует  оставить внутри фирмы, а какие можно  закупать извне подобно товарам  широкого потребления.

Итак, мы рассмотрели применение аутсорсинга в логистических  операциях. Суть логистического аутсорсинга состоит в снижении затрат компании при реализации цепочки поставок товара за счет привлечения в бизнес-процессы квалифицированного логистического оператора. Результатом применения аутсорсинга является возможность направлять собственные ресурсы организации на выполнение тех функций, которые составляют се сильную сторону, на то, что организация умеет делать лучше других.

Сегодня проникновение логистического аутсорсинга в России отстает  в 2.5 — 3 раза от аналогичных показателей  в европейских государствах и  США. В Германии проникновение логистического аутсорсинга в торговые сети составляет 55%, а в России этот показатель составляет лишь 22%.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Уч. пособие / Под ред. Б.А. Аникина.
2. Все о таможне : Российский таможенный портал [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.TKS.ru
3. Логистический форум [Электронный ресурс]. Режим доступа http://logistic-forum.lv/
4. Алексей Цацулин. Статья «Аутсорсинг в логистике» http://www.ssklad.ru
5. Суворов Г.Г. Аутсорсинг в логистике.// Логистика и управление цепями поставок, №4(33) 2009
6. ТИС-Лоджистик [Электронный ресурс]. Режим доступа www.tis-logistic.ru/

 [1]   Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента : учебное пособие / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 288 с.

[2] Ермолаев, Е. IT-аутсорсинг в мире и в России / Е. Ермолаев. –URL : http://www.itspecial.ru.

[3] Журавлев, Д. Аутсорсинг и аутстаффинг. Угроза стабильной занятости работников / Д. Журавлев. – URL : http://www. sovrab.ru.

[4] Хейвуд, Дж.Б. Аутсорсинг. В поисках конкурентных преимуществ / Дж.Б. Хейвуд ; пер. с англ. – М. : ИД «Вильямс», 2004. – 176 с.

[5]  Черноусов Е.В. Статья «Анализ рынка логистических провайдеров — зарубежный опыт». Журнал – Management in Russia and Abroad Journal («Менеджмент в России и за рубежом»).

[6]     А.М. Кузьмин. Статья «Метод «аутсорсинг» www.inventech.ru/pub/methods/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Практическая часть

Задача 8

Годовая потребность в  материалах – 1550 шт., число рабочих  дней в году – 226 дней, оптимальный  размер заказа 75 шт., время ожидания поставки – 10 дней. Страховой запас  составляет 5 % от оптимального размера  заказа.

Определить:

1. Величину нормативного уровня запаса.
2. Количество заказов которое необходимо оформить за год.
3. Количество дней расхода одной закупочной партии.
4. Построить график непрерывной системы регулирования запасов на квартал, функционирующей в рабочем и календарном времени.

Дано:

S = 1550

Q^* = 75

Z_с = 5 % от Q^*

t_п = 10 дней

Число раб дн = 226

ПУ – ?

Количество заказов за год – ?

t_потр – ?

График

 

Решение:

1. Величина нормативного уровня запаса

ПУ = Z_с + ОП

Z = 0,05 * 75 = 3,75

ОП = tп * S_g

S_g = S / ч. р.д

S_g = 1550 / 226 = 6,8

ОП = 10 * 6,8 = 68

ПУ = 3,75 + 68 = 71,75

2. Количество заказов оформить за год = S / Q^* = 1550 / 75 = 20,7 = 21
3. Количество дней расхода одной закупочной партии

t_потр = Q^* \ S_g

t_потр = 75 / 6,8 = 11дней

Вывод: Итак, мы определили, что нормативный запас составляет 71,75 ед., что за год предприятию  необходимо оформить 21 заказ, а также, что поступление запасов должно быть не позднее 11 дней.

 

 

 

 

 

 

Задача 18

На складе предприятия  находятся семь групп запасов  комплектующих для производства изделей, на выпуске которых специализируется предприятие. Количество изготавливаемых за год изделей, т.е. объем производства (шт.), характеризует ежегодный уровень исполнения запасов. Данные об изделениях приведены в таблице.

Будущее за аутсорсингом

Аутсорсинг — это одна из самых интересных и развивающихся областей рынка ИТ-сервисов. Как и любой сервис, он должен быть применим в компании при определенных условиях. Плюсы аутсорсинга — это, безусловно, получение возможности перераспределить ИТ-ресурсы и направить их на развитие и изменения внутри банка. Есть у аутсорсинга и недостатки.

Одним из важнейших факторов успешного применения ИТ-аутсорсинга в банках является достижение определенного уровня зрелости организаций заказчика и поставщика услуг. Только при наличии формализованных процессов планирования, взаимодействия, управления инцидентами и изменениями можно организовать услугу высокого качества, которая будет удовлетворять требованиям бизнеса банка. Кроме того, аутсорсинг представляет собой специфическую форму партнерства между банком и поставщиком услуг, поэтому здесь уместно говорить о взаимном доверии как обязательном факторе успеха.

Необходимо отметить важную особенность банковского ИТ-аутсорсинга: подразделения безопасности кредитных организаций практически всегда занимают очень жесткую позицию относительно передачи каких-либо информационных активов или средств обработки данных в руки или даже просто на территорию компании-поставщика услуги.

Специалисты отмечают, что договор ИТ-аутсорсинга чаще всего заключают банкиры, сформировавшиеся под влиянием западной модели построения бизнеса. Такие руководители не боятся делегировать полномочия на ИТ-услуги сторонним организациям и делают это целенаправленно, а не под давлением определенных обстоятельств.

Еще одной особенностью ИТ-аутсорсинга в кредитных организациях является крайне высокая зависимость банка от информационных технологий. Даже незначительные незапланированные перерывы в работе систем операционного дня, процессинга могут стать причиной серьезного репутационного и финансового ущерба. Такие высокие требования к надежности работы ИТ способствуют возникновению особенных требований к компаниям-аутсорсерам.

Что отдать на аутсорсинг

Можно и нужно отдавать на аутсорсинг ту деятельность, которая не является профильной для банковской службы ИТ. Достаточно типичной аутсорсинговой услугой является предоставление центров обработки данных (ЦОД) для размещения ИТ-оборудования. Ключевые потребители услуг ЦОДов корпоративного уровня — компании финансового сектора, в том числе банки. Рынок подобных услуг активно развивается, на нем существуют поставщики различного уровня, каждый из которых занимает какую-то ценовую нишу.

Другая возможность для аутсорсинга может возникнуть, если компания-поставщик знакома с банковской спецификой, однако ей не требуется глубоких знаний специфики конкретного банка. В этом случае за счет экономии масштаба она может предложить заказчику   интересные   условия.   Тут примером может являться услуга по установке и обслуживанию банкоматов и платежных терминалов.

Третья область — внедрение новых банковских систем и их интеграция в существующий ИТ-ландшафт кредитной организации. Не у всякого банка найдутся ресурсы и экспертиза для самостоятельного внедрения крупного ИТ-решения. Банки также могут передавать поставщикам услуг задачи, связанные с эксплуатацией инфраструктуры, начиная от базового мониторинга работоспособности оборудования и заканчивая управлением приложениями.

Более сложный и редкий вариант ИТ-аутсорсинга — это полная поддержка программно-аппаратного комплекса. В таких случаях участие ИТ-подразделения банка минимально, все звонки по любым вопросам клиенты адресуют непосредственно ИТ-аутсорсерам, которые в свою очередь занимаются исправлением ошибок, обновлением версий, резервным копированием и, наконец, консультируют пользователей по всем возникающим проблемам.

Кто крайний?

В России существует ряд факторов, сдерживающих развитие ИТ-аутсорсинга в кредитных организациях. Главными препятствиями являются крайне жесткая позиция банковских подразделений безопасности к аутсор-серам и очень высокие требования к надежности поставщиков ИТ-услуг. Кроме того, как ни странно, улучшение общего финансового положения после кризиса также способствует тому, что ИТ-подразделения развиваются стандартным путем в рамках самой кредитной организации, не прибегая к аутсорсингу.

Нередко можно услышать, что ИТ-аутсорсинг — это недешевое удовольствие, поскольку по факту получается, что банк оплачивает часть инфраструктуры ИТ компании. Правда, при этом эксперты делают оговорку: стоимость всех расходов на содержание собственного персонала, технику и т.д. также требует немалых денег.

Зачастую финансовым учреждениям надежнее и привычнее держать штат программистов, поскольку собственный сотрудник, во-первых, более управляем, во-вторых, может решать проблемы быстрее в силу нахождения рядом и готовности работать без четко поставленного технического задания. Для успешного развития аутсорсинга необходимо изменить психологию руководства, которое нередко просто боится выпустить из рук бразды правления.

Безусловно, при любом инциденте у бизнеса возникает соблазн перевести всю ответственность на аутсорсера. Порой можно слышать разговоры о том, что до прихода аутсорсера все было хорошо, а сейчас стало гораздо хуже. Может быть, в каких-то ситуациях это правда, а в каких-то не более чем эмоции. Те, кто говорит, что аутсорсер привносит проблемы, просто забывают о трудностях прошлого. Немало банковских экспертов считает, что аутсорсинг делает жизнь более регламентированной, простой, понятной.

Аутсорсинг-это риск

Общеизвестно, что кредитные организации в России неохотно отдают какие-либо проекты «на сторону». Проблема здесь заключается в том, что банки — это консервативные, инертные учреждения, они очень внимательно выбирают подрядчиков. Хорошо это или плохо? На наш взгляд, подобная практика целиком и полностью оправдана, потому что организации, оперирующие деньгами и рисками, просто обязаны быть такими. Банки умеют просчитывать риски, а аутсорсинг — это риск. И речь идет о том, готова ли та или иная кредитная организация идти на риск. Кроме того, влияние на внутреннее ИТ-подразделение банка на порядок выше, чем на аутсорсера, каким бы лояльным он ни был. Возникает вопрос доверия: доверяет ли банк конкретному аутсорсеру, или нет.

И все же, как показывает практика, за аутсорсингом будущее. Финансовые учреждения растут, системы усложняются, поэтому либо ИТ-инфраструктура будет разрастаться до каких-то неимоверных размеров, либо в банках останутся подразделения архитекторов систем и менеджеров, которые будут взаимодействовать с аутсорсерами.

Некоторые наиболее «продвинутые» организации отдают на аутсорсинг часть инфраструктуры, образующей ядро системы. Другие передают на аутсорсинг менее значимые участки, например, рабочие места в филиалах, что, конечно, менее критично в случае возникновения инцидентов.

Банки готовы передать на обслуживание любые процессы за исключением тех, решение которых будет реально сдерживать развитие бизнеса. Внешний аутсорсер обеспечивает гибкость подхода к решению той или иной задачи не так хорошо, как внутренние подразделения ИТ.

Нельзя отдавать на аутсорсинг то, что является ноу-хау или конкурентным преимуществом банка. Многие кредитные организации воздерживаются также от аутсорсинга всех подразделений, где может потребоваться доступ к персональным данным клиентов.

Аутсорсеры бывают разные

Специалисты банков говорят о том, что на рынке существует не так много компаний, которые действительно готовы предложить эффективную схему взаимодействия. Выделяют три типа организаций, предлагающих свои услуги по аутсорсингу. Первый — это достаточно маленькие компании, как правило, кэптивные, тесно связанные с какой-то структурой. Возможно, они и научились выполнять какие-то работы, но исключительно в рамках «материнской» структуры. Такой партнер вряд ли вызывает доверие хотя бы в силу своих довольно скромных размеров. Ведь любое невыполнение условий SLA как минимум должно быть поддержано материально, с чем у небольших организаций возникают серьезные проблемы.

Вторая группа аутсорсинговых компаний — это организации международного уровня. Они предлагают себя в качестве генерального подрядчика, который в дальнейшем нанимает для выполнения работ другие организации, а ресурсы самой компании либо недоступны для банка, либо очень ограничены в использовании.

Третья группа аутсорсеров — это компании, работающие на отечественном рынке и знающие российскую действительность. Российский рынок имеет свои подводные камни, на нем по-иному расставлены акценты. Например, у нас большое количество регулирующих органов, с которыми необходимо взаимодействовать.

Преимущества аутсорсинговых схем

Банку для обеспечения той или иной компетенции нужно несколько человек, причем в силу конечного числа задач в отдельной системе сотрудники банка в итоге будут недозагружены. Возникает потребность придумывать им задачи, необходимость их стимулирования и мотивации. Аутсорсер же всегда «в тонусе», у него больше систем на обслуживании, больше людей по каждой конкретной специализации, которые постоянно загружены работой. Внешний поставщик будет эффективнее управлять этими ресурсами. Банк оплатит только ту часть работы, которую выполнил аутсорсер.

Аутсорсинг как модель ведения бизнеса решает определенные задачи в зависимости от ситуации и стратегии. Чаще всего толчок к ее принятию дают серьезные изменения, происходящие в кредитной организации. В таких случаях сконцентрироваться на основных бизнес-процессах и передать профессиональному партнеру вспомогательные функции представляется очень правильным и логичным. Если предприятие быстро развивается, создает новые подразделения и филиалы, то переход на модель аутсорсинга будет для него выгоден, так как позволит быстро развернуть необходимую ИТ-структуру, избежав существенных стартовых инвестиций и расширения штата ИТ-специалистов. На банковском рынке есть примеры, когда при создании дочерних структур крупными банками вся ИТ-инфраструктура «дочки» — серверы, дата-центры, организация каналов связи — отдавалась на аутсорсинг.

Хватит гуглить ответы на профессиональные вопросы! Доверьте их экспертам «Клерка». Завалите лучших экспертов своими вопросами, они это любят!

Ответ за 24 часа (обычно раньше).

Вся информация про безлимитные консультации здесь.

Преимущества и недостатки аутсорсинга, о которых вы должны знать

Все работают на аутсорсинге. Но в чем именно преимущества аутсорсинга? В чем, вероятно, недостатки аутсорсинга? Подходит ли это вашему бизнесу? Это вопросы, которые вы, вероятно, задаетесь вопросом, когда рабочая нагрузка вашего бизнеса сейчас слишком велика или некоторые из возникающих задач выходят за рамки вашей работы.

Ответы нигде, кроме как здесь. Ниже приведены списки плюсов и минусов аутсорсинга, чтобы понять, следует ли вам заключать контракт или избегать аутсорсинга определенных операций, а также оценить, какое влияние каждый из них окажет на вашу фирму.Если преимущества аутсорсинга перевешивают недостатки, вам обязательно нужно найти подходящего поставщика услуг аутсорсинга.

Начнем сначала с определения аутсорсинга!

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это бизнес-стратегия, которая предполагает передачу услуг или должностных функций стороннему поставщику. А проект ИТ-аутсорсинга с поставщиком технологий может включать в себя широкий спектр операций, от всего ИТ-отдела до отдельных, легко определяемых компонентов, таких как аварийное восстановление, сетевые услуги, разработка программного обеспечения или тестирование QA.

Компании могут осуществлять аутсорсинг ИТ-услуг на суше (внутри своей страны), на суше (в соседнюю страну или в том же часовом поясе) или оффшор (в страну за пределами их часового пояса, в более отдаленную страну). Традиционно, чтобы сэкономить деньги, предприятия стремятся использовать оффшорный и прибрежный аутсорсинг для компаний из развивающихся стран.

Что такое аутсорсинг?

Доказанные преимущества и недостатки аутсорсинга

В правильном контексте аутсорсинг может стать отличным вариантом для владельцев как крупного, так и малого бизнеса, чтобы повысить эффективность и увеличить прибыль, если использовать его правильно и стратегически.Однако аутсорсинг не идеален для каждой ситуации, поэтому внимательно подумайте, прежде чем уделять ему время и внимание.

Чтобы помочь вам лучше понять это, вот преимущества и недостатки аутсорсинга.

Основные преимущества аутсорсинга

1. Повышение квалификации

Ваша основная команда может преуспеть в нескольких областях, но никто не совершенен во всех областях. Преимущества аутсорсинга включают повышение производительности за счет использования специальных знаний экспертов в конкретных секторах.

Аутсорсеры также могут принести специализированные знания, опыт и опыт, которые вы не смогли бы нанять самостоятельно. Любые лицензии или аккредитация, необходимые для выполнения задачи, являются обязанностью аутсорсера. Между тем, аутсорсеры следят за изменениями и тенденциями в отрасли, изучают новые методы и улучшают свои навыки, уделяя особое внимание своей области знаний. Таким образом, ваши аутсорсинговые проекты будут безупречно реализованы.

2. Сосредоточьтесь на своем основном бизнесе

Тратить время на то, что у вас хорошо получается, более эффективно.Однако у вас может быть много работы, которая не соответствует вашим способностям. Возможно, вам сложно управлять своими финансами, обеспечивать отличное обслуживание клиентов или заполнять всю необходимую кадровую документацию. Каждая минута, которую вы тратите на работу над проектами, выходящими за рамки вашего набора навыков, — это потеря времени.

Да, я согласен, вы можете попробовать сделать все самостоятельно, однако не стоит идти на компромисс в пользу эффективности. Практически всегда выгоднее отдать на аутсорсинг все, кроме основных бизнес-процедур.Вы сэкономите деньги, избавитесь от стресса и посвятите время занятиям, которые вам нравятся.

Таким образом, одним из недооцененных преимуществ аутсорсинга является то, что он позволяет вам разрабатывать и реализовывать более эффективные, целевые кампании и инициативы, с которыми вы в противном случае не смогли бы справиться. Это позволяет вашей компании брать на себя новые риски и экспериментировать с различными подходами к раскрытию информации.

3. Экономьте время и собственные ресурсы

Одним из наиболее распространенных мотивов, побуждающих фирмы отдавать работу на аутсорсинг, является то, что она будет выполняться быстрее.Делегирование трудоемких обязанностей фрилансерам или сторонним компаниям может помочь вам быстро справиться с ними и облегчить рабочую нагрузку, если у вас будет небольшая команда для выполнения проектов. Вы, конечно же, не захотите упустить это одно из преимуществ аутсорсинга.

А как насчет больших корпораций? Конечно, вместо того, чтобы тратить время на создание внутренней команды для решения задач, они могут легко передать на аутсорсинг, чтобы сэкономить свои ресурсы. Это также увеличивает свободу. Крупные организации могут сконцентрироваться на своих талантах в разработке и улучшении основных процессов, которые помогают их бизнесу работать, передавая вспомогательные процедуры.

4. Уменьшить стоимость

Как и следовало ожидать, передача фрагментированной работы на аутсорсинг почти всегда обходится дешевле, чем наем штатных сотрудников. Вы не только сэкономите время и деньги на найме персонала, но также увеличите свою прибыль за счет более низких накладных расходов.

Снижение затрат с помощью аутсорсинга

При аутсорсинге фиксированные затраты на рабочую силу превращаются в переменные затраты на рабочую силу, что означает, что вы платите только за те услуги, которые вам нужны, сохраняя при этом надежность выделенного сотрудника.Это дает вам гибкость персонала, которой просто нет у штатных сотрудников.

5. Снижение рисков

Оценка и анализ рисков — один из важнейших аспектов любого проекта. И этого можно достичь, и это можно рассматривать как одно из удивительных преимуществ аутсорсинга. Вы получите выгоду от их большей способности подготовиться и снизить потенциальные риски, передав отдельные кампании или процессы на аутсорсинг специалистам в их отрасли.

Ваша фирма станет более последовательной благодаря преимуществам аутсорсинга.Ваши операции будут работать бесперебойно, без сбоев из-за больничных дней, убыли персонала или других проблем с персоналом. Вы можете рассчитывать на то, что работа будет выполнена, а расходы останутся неизменными.

6. Увеличить ресурс времени

Одним из самых больших преимуществ аутсорсинга цифровой работы в другой стране является значительная разница в часовых поясах и праздничных днях, с которыми вы можете столкнуться. Хотя поначалу это может быть логистической проблемой, после того, как вы ее освоите, по сути, это может означать, что ваш бизнес работает, даже когда вы крепко спите.

7. Упростите управление проектами

Если вы решите передать работу на аутсорсинг через различные специализированные веб-сайты для фрилансеров и онлайн-сервисы, вам часто будут предоставлены динамические и интуитивно понятные платформы, которые помогут вам отслеживать, что делается, когда это должно быть сделано и как это будет оплачиваться. Большая часть этого может быть автоматизирована, что позволит вам сосредоточиться на более важных задачах.

8. Более быстрое и качественное обслуживание

Улучшите свои предложения услуг, включив высококачественные результаты и сократив время, необходимое для вывода вашего продукта на рынок.В результате вы сможете быстрее воплощать свои идеи в продукты и более эффективно предлагать предложения с добавленной стоимостью.

Возможные недостатки Аутсорсинга

1. Утратить управленческий контроль

В одном из них указывалось, что вы можете потерять контроль над тем, как отслеживаются и выполняются действия, когда вы работаете на ферме с внешними агентствами или фрилансерами. Однако это не должно быть проблемой, если вы знаете людей, которых наняли, и доверяете им, но действуйте осторожно.

2. Нести скрытые расходы

Хотя мы считаем, что работа по аутсорсингу обходится дешевле, риск того, что нас украдут, все же существует. Владельцев малого бизнеса обычно просят подписать длительные коммерческие соглашения с аутсорсинговыми корпорациями или крупными агентствами, которые будут содержать много мелкого шрифта. Вы можете столкнуться с непредвиденными расходами, если не прочтете внимательно условия. Так что будьте осторожны на этом этапе процедуры.

3.Не сообщать

Неважно, имеете ли вы дело с иностранными фрилансерами или местным экспертом — если вы назначаете удаленную работу по электронной почте или телефону, важные инструкции часто теряются при переводе. Этот недостаток аутсорсинга может стоить вам много времени, денег и неприятностей.

4. Испытывать риски безопасности

В наш век защиты данных критически важно использовать данные клиентов с осторожностью. Если вы планируете передать на аутсорсинг процессы, для которых требуются личные данные, вы можете поставить под угрозу конфиденциальность других лиц или безопасность своей компании, раскрывая такую ​​информацию другим лицам.Так что берегись!

Страдают от угроз безопасности

Таким образом, у каждой медали есть две стороны, и аутсорсинг не исключение. Однако предыдущий список доказал, что преимуществ аутсорсинга намного больше, чем его недостатков. Компании всегда должны принимать во внимание аутсорсинг, чтобы облегчить свою рабочую нагрузку.

Полезные советы при выборе аутсорсинга

Теперь, когда вы познакомились с преимуществами аутсорсинга, давайте посмотрим, какие первоклассные советы по выбору подходящего поставщика услуг аутсорсинга для вашего бизнеса.

1. Определите для них четкий объем работ

Напишите подробный документ о объеме работ, прежде чем начинать обращаться к возможным партнерам по аутсорсингу. Ваш долг — определить свои бизнес-цели, то, что требуется вашей компании, и лучший вариант для достижения ваших целей.

Если создание рабочего документа для вас поначалу слишком сложно, вы можете начать с ответа на несколько основных вопросов, например:

• Каковы ваши конкретные потребности?
• С какими возможными проблемами вы сталкиваетесь?
• Какое из них является лучшим потенциальным решением ваших проблем?

Ответы на эти простые вопросы помогут вам определить проблему, которую вы пытаетесь решить, составить четкий план ее решения и определить общие бизнес-цели.

Очень важно понимать, что аутсорсинг — это не универсальное решение, а метод достижения конкретной цели. Никто не знает вашу отрасль так, как вы. Также несправедливо по отношению к партнеру по аутсорсингу ожидать, что посторонний будет иметь такой же уровень осведомленности, что и вы.

Основная идея заключается в том, что если вы хотите добиться наилучших результатов, вы должны четко указать, что вы хотите разработать.

2. Поиск проверенного отраслевого опыта

После того, как вы выполнили объем работ, вы можете начать связываться с потенциальными партнерами по аутсорсингу.После того, как вы сузили свой выбор до трех-пяти поставщиков, вам нужно будет оценить их по следующим критериям:

• Технические знания и навыки
• Технологии, которые они используют в настоящее время
• Их опыт, включая решение сложных задач
• Их страсть к участию в вашем проекте

Помните, что технические знания имеют решающее значение для успеха любого соглашения об аутсорсинге, несмотря на то, что что его иногда не принимают во внимание.В результате вам никогда не следует нанимать партнера по аутсорсингу, который специализируется только на нескольких технологиях.

Для выполнения необходимых вам обязанностей целевой аутсорсинговый бизнес должен обладать обширными знаниями и опытом в вашей области. Чем больше программных технологий знает партнер по аутсорсингу, тем выше будет качество вашего проекта.

3. Применение методологии Agile

На современном рынке единственный способ оставаться в курсе — это адаптироваться к постоянно меняющимся потребностям клиентов.Чтобы удовлетворить запросы ваших клиентов, необходимо использовать гибкие подходы.

В деталях, рабочие процедуры Agile поощряются не только к адаптации к изменениям, но и к их восприятию. Действительно, Agile осознает, что потребности клиентов со временем меняются и что команды должны быть адаптируемыми. Работа в ограниченных по времени итерациях устраняет необходимость в длительной процедуре изменения, проверки и утверждения требований для команды. Любой элемент обновления или обслуживания помещается в очередь и назначается на будущий спринт в соответствии с приоритетом и бизнес-необходимостью.

Применяйте методологию Agile при аутсорсинге

Таким образом, подходы Agile способствуют высокому уровню сотрудничества и обеспечивают быстрые результаты. Если вы хотите стать лидером в своем бизнесе, наймите поставщика, который использует Agile-процессы, чтобы он мог быстро реагировать на меняющиеся требования ваших потребителей.

4. Защитите свои данные и интеллектуальную собственность

Конфиденциальность и безопасность данных — две из наиболее актуальных проблем в сегодняшнюю цифровую эпоху, особенно для организаций.Когда вы передаете проект на аутсорсинг, вам почти всегда придется делиться конфиденциальной деловой информацией со своим партнером по аутсорсингу.

Ваши данные могут быть использованы ненадлежащим образом, если такая конфиденциальная информация не обрабатывается должным образом. Прежде чем раскрывать какую-либо конфиденциальную информацию, настоятельно рекомендуется подписать соглашение о неразглашении с выбранным партнером.

Кроме того, вам следует выбрать поставщика, который регулярно проводит оценку сети и безопасности в своем офисе. Они должны использовать специальные технологии для защиты всей вашей конфиденциальной информации и предотвращения утечки данных.

Если вы ищете агентство ИТ-аутсорсинга, то можете ознакомиться с нашей работой. Magenest — одно из ведущих аутсорсинговых агентств электронной коммерции во Вьетнаме. Нашими услугами воспользовались тысячи клиентов, в том числе такие известные бренды, как Heineken, Nestle и Universal (ознакомьтесь с нашей работой и опытом). Magenest — это увлеченная группа разработчиков, специалистов по решениям и дизайнеров, которые стремятся к беспрецедентному качеству и оригинальности. Наша команда аккредитована и постоянно проходит обучение, чтобы улучшить свои навыки и знания, чтобы предоставлять непревзойденные решения для электронной коммерции.Мы реализуем все преимущества аутсорсинга и позаботимся о том, чтобы ваши проекты были выполнены на высшем уровне.

Заключение

По мере того, как все больше компаний обнаруживают преимущества аутсорсинга, они могут постепенно сокращать количество видов деятельности, которые они выполняют внутри компании. В некоторых отраслях снижение затрат настолько велико, что бизнес может процветать и расти значительно быстрее.

Даже несмотря на то, что аутсорсинг — отличный способ повысить прибыльность компании, не все функции должны передаваться на аутсорсинг, даже если это возможно.Итак, будьте готовы в полной мере использовать это занятие!

Мы надеемся, что эта статья о преимуществах и недостатках аутсорсинга будет вам полезна. Получите больше полезных знаний и обновите тенденции электронной коммерции в нашем блоге, не так ли?

недостатков аутсорсинга — почему бы не сделать это

Эта статья является продолжением моей статьи в блоге «Продажа рекламы на стороне», в которой я описал преимущества передачи вашей рекламы и продаж на аутсорсинг. В той статье я пообещал обрисовать недостатки в следующей статье, так что я иду.Недостатки аутсорсинга для большинства малых предприятий ограничены, но они существуют. Ниже приведены 5 лучших, которые я могу придумать.

1. Поставщик аутсорсинга больше не может обслуживать ваш бизнес

Это может произойти по ряду причин, в том числе поставщик решает, что он больше не хочет поставлять вам продукцию, или прекращает свою деятельность. Хорошая новость заключается в том, что эту проблему обычно легко решить, найдя нового поставщика, который предоставит вам сторонние услуги. тебе.

2. Риск конфиденциальности

Каждый раз, когда вы привлекаете кого-то нового в свой бизнес, будь то новый сотрудник, новый деловой партнер или новый поставщик, вы увеличиваете риск конфиденциальности. Аутсорсинг ничем не отличается. Как и при любом деловом взаимодействии, вам необходимо проявить должную осмотрительность, чтобы максимально снизить этот риск, если вы решите использовать аутсорсинг.

3. Утрата контроля над этой функцией

Отдавая функцию своего бизнеса на аутсорсинг, вы получаете преимущество, заключающееся в том, что эксперт делает это за вас, что позволяет вам сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.Это действительно происходит за счет потери некоторого контроля над этой функцией, поскольку вам нужно будет оставить некоторую свободу контроля за поставщиком, чтобы он мог делать то, что он считает нужным. Если вы этого не сделаете, поставщик будет не очень эффективным, и вы не получите от него хороших результатов. Если вы все же решите использовать аутсорсинг, вам необходимо поработать со своим поставщиком, чтобы найти правильный баланс.

4. Отсутствие внутреннего развития талантов для выполнения задачи, переданной на аутсорсинг

Если вы передадите функцию на аутсорсинг, вы не будете развивать эти навыки ни у одного из своих сотрудников.Это своего рода идея. Единственный случай, когда это становится проблемой, — это если ваш долгосрочный план состоит в том, чтобы в какой-то момент распечатать функцию дома. Чтобы устранить эту проблему, вам просто нужно будет спланировать набор персонала со стороны или знать, что внутренним сотрудникам потребуется дополнительное внешнее обучение, когда вы вернете функцию домой.

5. Может быть дороже

Если вы играете кого-то, кто что-то делает для вас, вы, вероятно, будете платить больше, чем это будет стоить вам, если вы сделаете это самостоятельно.Это связано с тем простым фактом, что ваш поставщик должен зарабатывать деньги, поэтому ему необходимо наценка за услугу выше его стоимости. Это может быть не всегда так, поскольку иногда из-за того, что поставщик специализируется и является экспертом в чем-то, они могут предоставить услуги по более низкой цене, чем вы могли бы сделать сами. Это потому, что они более опытны и, следовательно, более эффективны. В случае, если они более дорогие, все же может быть стоит передать на аутсорсинг по трем причинам. Во-первых, ценность повышения производительности, которую вы получаете при выполнении других функций, может более чем компенсировать дополнительные затраты на аутсорсинг.Во-вторых, результаты могут быть лучше, чем вы могли бы достичь самостоятельно, поэтому дополнительные затраты окупаются. В-третьих, аутсорсинг может иметь дополнительные риски / преимущества гибкости, такие как возможность быстрого масштабирования без каких-либо дополнительных или потерянных постоянных затрат.

Хотите узнать больше по этой теме? Прочтите также эту статью. Плюсы и минусы аутсорсинга. Он написан с точки зрения оффшорного аутсорсинга, но применяются типовые принципы.Мне нравится эта статья, потому что я думаю, что список плюсов и минусов достаточно хорошо охватывает все основные моменты, которые необходимо учитывать.

Если вы рассматриваете аутсорсинг маркетинга и / или продаж своего бизнеса, я надеюсь, что эта статья о недостатках аутсорсинга была полезной. Как и в любом решении, у каждого варианта есть свои плюсы и минусы. Аутсорсинг ничем не отличается. Хотите подписаться на меня в Twitter? Добавьте меня сегодня.

Спасибо, что прочитали эту статью о недостатках аутсорсинга.Надеюсь, это наводило на размышления.

21 Большие преимущества и недостатки аутсорсинга — Vittana.org

Компания любого размера может воспользоваться преимуществами аутсорсинга из-за того, насколько мы сегодня связаны через Интернет. Недостатки этой практики также могут привести к тому, что компания преждевременно подаст заявление о банкротстве из-за полученных результатов.

Независимо от того, занимаетесь ли вы продажами, маркетингом или разработкой продукта, использование аутсорсинга дает ряд уникальных преимуществ.Эти отношения позволяют вам передавать определенные задачи кому-то за пределами вашей организации без ущерба для качества выполняемой работы.

Около 300 000 должностей ежегодно передаются на аутсорсинг в Соединенных Штатах, а мировой рынок этой деятельности имеет стоимость, приближающуюся к 100 миллиардам долларов. Почти 60% компаний используют эту практику как способ сократить свои расходы.

Хотя государственный и оборонный секторы являются крупнейшими поставщиками возможностей в этой области, любому, у кого есть бизнес, по-прежнему выгодно рассмотреть преимущества и недостатки аутсорсинга прямо сейчас.

Список преимуществ аутсорсинга

1. Аутсорсинг дает вам возможность получить немедленный опыт.
Самым значительным преимуществом, которое бизнес может получить, прибегая к аутсорсингу, является расширение доступа к экспертным знаниям. Ваш C-Suite и члены основной команды фантастичны в своих областях образования и опыта, но невозможно быть экспертом во всем. Вместо того, чтобы пытаться втиснуть квадратный стержень в круглое отверстие, аутсорсинг дает бизнесу возможность улучшить свою общую производительность, опираясь на конкретные навыки других экспертов в различных отраслях.

Хотя аутсорсинг часто обсуждается из-за большого количества рабочих мест, отправляемых за границу, компании также могут искать у себя дома фрилансеров, которые могут предоставить этот необходимый опыт.

2. Благодаря аутсорсингу проекты могут выполняться быстрее.
Владельцы малого бизнеса часто обращаются к аутсорсингу как к способу завершения работы, потому что задачи могут быть выполнены раньше. Когда в вашей компании ограниченное количество сотрудников, тогда в течение дня есть только определенное количество часов, когда ваша группа людей может быть продуктивной.Если вы сотрудничаете с другими агентствами или фрилансерами для выполнения этих задач, то проект можно выполнить намного быстрее.

Вы можете воспользоваться различиями в часовых поясах по всему миру, чтобы передать трудоемкие задачи внешним агентствам. Это создает сценарий, при котором ваш бизнес может работать круглосуточно.

3. Аутсорсинг позволяет вашей компании сосредоточиться на самом важном.
Повышенный уровень свободы становится доступным, когда компании начинают работать с внешними агентствами или фрилансерами.Когда вы выполняете проекты или задачи, которые отнимают значительную часть вашего времени, вы можете вернуться к своим сильным сторонам и навыкам. Это означает, что ваша руководящая команда может работать над улучшением внутренних основных процессов, чтобы ваше агентство оставалось здоровым с течением времени.

4. В процессе аутсорсинга компании могут разделить некоторые факторы риска.
Оценка и анализ рисков являются неотъемлемой частью любого опыта планирования проектов. Если ваша компания собирается взяться за проект самостоятельно, все остальное лежит у вас на коленях.Процесс аутсорсинга позволяет вам передавать конкретные кампании или процессы отраслевым экспертам в соответствующих областях. Это преимущество, которое позволяет вам воспользоваться этими расширенными возможностями для смягчения потенциальных проблем, которые могут возникнуть во время работы.

Аутсорсинг действительно связан с уникальным набором рисков, которыми необходимо управлять в рамках контракта, но можно уменьшить проблемы в этой области, внимательно изучив все условия, регулирующие эти отношения.

5. Вы можете сэкономить, если передадите на аутсорсинг определенные задачи.
Компании могут сэкономить значительную сумму денег, передав определенные задачи на аутсорсинг агентствам-партнерам или отдельным фрилансерам. Пять конкретных сфер внимания с этим преимуществом могут помочь почти мгновенно окупить эти отношения.

• Средний бизнес тратит более 1200 долларов на обучение каждого работника в первые дни его работы. Аутсорсинг позволяет снизить стоимость на 50%.
• Когда вы работаете с фрилансерами или сторонними агентствами, вам не нужно оплачивать пособия в дополнение к обязанностям по заработной плате.
• Альтернативные издержки на сотрудников ниже, потому что вы не платите людям за уборку их столов, выполнение ввода данных или выполнение других повседневных задач.
• Функции технической поддержки могут значительно сэкономить на трудозатратах.
• Удаленная работа дает бизнесу несколько способов сократить накладные расходы без снижения производительности.

6. Аутсорсинг позволяет агентству оставаться продуктивным 24/7.
Компании, которые используют искусство аутсорсинга, могут немедленно повысить уровень своей производительности с помощью этих отношений. Наличие нескольких часовых поясов по всему миру позволяет бизнесу оставаться продуктивным весь день, каждый день. Хотя это преимущество требует стратегического мышления и небольшой удачи при нахождении необходимого опыта в каждом месте, логистика выполнения этой задачи стоит затраченных усилий.

Когда вы получаете право на аутсорсинг, это фактически означает, что ваш бизнес продолжает работать, даже когда вы спите, отдыхаете или выполняете поручения с семьей.

7. Упрощает подходы к управлению проектами.
Вы можете выбрать один из множества специализированных веб-сайтов для фрилансеров или онлайн-сервисов, чтобы начать процесс аутсорсинга в качестве владельца малого бизнеса. Вы обнаружите, что несколько динамических платформ предлагают интуитивно понятные подходы, которые могут поднять уровень вашей продуктивности на новый уровень.Это преимущество помогает вам эффективно управлять тем, что делается, когда это необходимо для проверки и как за это будут платить. Многие из этих процессов могут выиграть от автоматизации.

Новые алгоритмы, объединяющие концепции искусственного интеллекта и машинного обучения, могут еще больше упростить этот процесс за счет автоматического сопоставления конкретных задач с поставщиками. Это означает, что у вас высвободится еще больше времени, чтобы вы могли сосредоточиться на других важных задачах.

8. Вы можете начать процесс упрощения рабочих отношений.
Вы когда-нибудь слышали, чтобы кто-то сказал, что никогда не стоит работать с семьей или друзьями? Хотя большинство команд малого бизнеса связаны с семейными делами или являются частью сплоченной группы постоянных друзей, и это может быть хорошо, это также может привести к проблемам, когда работа не выполняется в соответствии с определенными стандартами. Когда вы передаете задачи на аутсорсинг, вы можете свести к минимуму любые проблемы в личных отношениях, возникающие в профессиональной среде, потому что вы управляете простыми контрактами.

Это преимущество не означает, что вы можете удалить все личные конфликты на рабочем месте. Это дает вам возможность спасти отношения, когда профессиональные стандарты могут отсутствовать.

9. Аутсорсинг позволяет вам нацелить конкретные процессы или усилия.
Процесс аутсорсинга позволяет компаниям любого размера проводить целевые кампании или проекты, которыми они в противном случае не смогли бы управлять. Благодаря этим процессам вы можете получить доступ к опыту из любого географического местоположения или отрасли.Это преимущество, которое дает вашей компании возможность исследовать новые риски, выходить на дополнительные рынки или экспериментировать с уникальными подходами.

Сегодня практически невозможно расти компании без желания брать на себя хотя бы некоторый уровень риска. Хотя выгодно оставаться в зоне комфорта некоторое время, когда приходит прибыль, аутсорсинг создает страховочную сетку, где можно опробовать новые идеи, не подвергая все опасности.

10. Ваша компания может быть спокойнее.
Аутсорсинг может показаться пугающей ситуацией, когда вы впервые подходите к этой идее. Если вы выбираете надежного фрилансера или внешнее агентство с репутацией успешного, тогда вы можете быть спокойны, зная, что задачи решаются надлежащим образом. Ваша компания может воспользоваться преимуществами внешнего опыта, даже не поднимая пальца для выполнения конкретных задач или целей.

Хотя вы всегда можете найти плохих актеров и ложные отзывы, которые могут доставить некоторым агентствам небольшие неприятности, тот же риск применяется к процессу найма, когда вы привлекаете новых сотрудников.

11. Аутсорсинг может применяться практически к любому уровню руководства в организации.
ИТ-должности обычно первыми рассматриваются для передачи на аутсорсинг из-за значительных различий в ожиданиях по заработной плате. Сотрудник начального уровня в США может зарабатывать 40 000 долларов в год, в то время как более опытный сотрудник в Китае зарабатывает около 7 000 долларов в год. Компании могут поехать в Индию, чтобы заплатить кому-то 8 400 долларов. Сообщается, что некоторые агентства Кремниевой долины даже предлагают временные рабочие визы как часть платежного пакета.

Руководство высокого уровня, как правило, является самой дорогой областью расходов на заработную плату, которой управляют компании. Вам нужно платить людям, чтобы они делились своим опытом с вашим агентством. Аутсорсинг меняет эту динамику, потому что теперь вы можете воспользоваться преимуществами глобальной перспективы, приближаясь к потребности в помощи C-Suite.

Список недостатков аутсорсинга

1. При аутсорсинге компании теряют контроль над своими рабочими процессами.
Когда компания решает, что аутсорсинг является правильным подходом к использованию для проекта или конкретной потребности, тогда происходит некоторая потеря контроля над задействованными процессами.Когда вы устанавливаете отношения с внешним агентством или фрилансером, у вас не так много контроля над тем, как задачи выполняются и контролируются. Вот почему так важно наладить отношения, потому что вам необходимо знать компанию или людей, которых вы привлекли в процессе аутсорсинга, и доверять им.

2. Аутсорсинг всегда предполагает скрытые расходы.
Практика аутсорсинга популярна, потому что она предлагает способ решения конкретных задач с меньшими затратами на рабочую силу.После установления таких отношений многие компании обнаруживают, что может существовать несколько скрытых затрат, которые не учитываются на начальных этапах настройки этих отношений. Вы должны внимательно прочитать условия любых контрактов, прежде чем соглашаться с чем-либо. Аутсорсинговые агентства обычно просят фрилансеров и владельцев малого бизнеса подписать длительные соглашения с большим количеством мелкого шрифта. Если вы не внимательно изучаете эти условия, вам могут грозить непредвиденные расходы.

3. Риски безопасности существуют даже в лучших отношениях с аутсорсингом.
В нынешнюю эпоху защиты информации компании должны всегда проявлять осторожность при использовании данных о клиентах. Если вы планируете передать на аутсорсинг процессы или процедуры, требующие обмена личной информацией, вы можете подвергнуть риску конфиденциальность других, пытаясь найти более простое решение. Этот недостаток также может относиться к интеллектуальной собственности, которой в настоящее время владеет ваша компания.

Новые законы требуют от предприятий принятия чрезвычайных мер для предотвращения потери данных. Когда вы создаете новые пути для обмена информацией, у хакеров появляется больше возможностей заполучить этот критически важный актив.

4. Аутсорсинг может снизить меры контроля качества.
Нет ничего необычного в том, что аутсорсинговые компании и некоторых фрилансеров мотивированы больше своей прибылью, чем способностью выполнять проекты в меру своих возможностей.Этот недостаток часто наблюдается, когда вы быстро получаете работу. Он может соответствовать вашим срокам и правильно понимать основы, но проект также может не соответствовать стандартам или качеству, которые ваши клиенты ожидают при работе с вашим брендом.

Аутсорсинг требует, чтобы вы доверяли людям, которых вы наняли для выполнения этих задач. Убедитесь, что ваш контракт допускает пересмотр получаемой вами работы, чтобы добавить уровень защиты от этого конкретного недостатка.

5.Вы делитесь своим финансовым благополучием с другой компанией.
Аутсорсинг требует, чтобы компания доверяла финансовому состоянию своего партнера, когда они начинают эти отношения сотрудничества. Если фрилансер или агентство уйдут из бизнеса в середине контракта, это может поставить вас в неудобное положение. Убедитесь, что вы изложили простым языком все условия и положения, касающиеся того, каков будет результат, если аутсорсинговое агентство прекратит свою деятельность в середине вашего проекта.Вы же не хотите застрять в ситуации, когда вам нанесут финансовый удар, если они не выполнят свои обещания.

6. Аутсорсинг может стать кошмаром для некоторых агентств.
Когда вы переносите свою работу за границу через аутсорсинг, ваша компания может столкнуться с серьезной негативной реакцией на внутреннем рынке. Каждая работа, выполняемая в рамках этого процесса, — это возможность трудоустройства, отобранная у кого-то из местного сообщества. Этот недостаток означает, что вы можете столкнуться с негативными эмоциями в отношении своих решений со стороны потребителей.Некоторые люди заняли моральную позицию против аутсорсинга.

Вы также обнаружите, что критика придет к вам, если ваши продукты или услуги будут стоить слишком дорого из-за того, что вы используете местную рабочую силу. Хорошо это или плохо, но критика будет всегда. Вам решать, какой курс действий следует предпринять для вашей компании.

7. При аутсорсинге могут возникнуть проблемы со сроками.
Когда вы передаете конкретную задачу аутсорсинговому агентству или фрилансеру, вам необходимо обеспечить синхронность с вашими ожиданиями по срокам.Ваши партнеры вполне могут маршировать в такт другому ритмическому барабану. Попытка согласовать ваши расписания, чтобы клиенты могли получить то, что им обещали, в надежные сроки, иногда может казаться невыполнимой задачей.

Одна из причин этого недостатка — различия во времени, существующие в разных культурах по всему миру. Соединенные Штаты сталкиваются с этой проблемой, когда компания с Восточного побережья нанимает фрилансера, который живет на Западном побережье.Разница в три часа между двумя часовыми поясами может вызвать головную боль планирования в начале или в конце рабочего дня.

8. Аутсорсинг может привести к тому, что ваша компания начнет терять фокус.
Когда компания начинает передавать несколько проектов на аутсорсинг различным агентствам и фрилансерам, тогда люди, участвующие в мониторинге этой работы, могут тратить больше времени на проверку качества того, что они получают, тогда, если бы они выполняли работу сами. Большинство аутсорсинговых агентств, как правило, обслуживают нескольких клиентов одновременно, что также означает, что ваша работа не всегда может получать то внимание, которого, по вашему мнению, она заслуживает.Бывают случаи, когда недостаток внимания по обе стороны прохода может нанести серьезный ущерб здоровью вашего бизнеса.

9. Когда вы работаете с другими людьми и агентствами, с переводом что-то не так.
Важные инструкции часто теряются при переводе, когда вы начинаете общаться с удаленными сотрудниками и агентствами по телефону или электронной почте. Даже если вы попытаетесь избежать этого недостатка, проведя личную встречу или позвонив по видеоконференции, люди могут интерпретировать разные слова и фразы, а также уникальными и неожиданными способами.

Любая компания, которая занимается аутсорсингом, обязательно должна убедиться, что все данные инструкции услышаны или поняты, чтобы все были на одной странице. Когда происходит недопонимание, это может стоить всем сторонам серьезной суммы денег, времени и стресса.

10. Аутсорсинг может создать моральные дилеммы для некоторых агентств.
Сегодня Соединенные Штаты имеют одну из самых ценных экономик в мире. Значит, уровень жизни достаточно высокий. Когда компания рассматривает возможность передачи на аутсорсинг фирме в Азии, этот факт меняется.Более низкие затраты на заработную плату могут поддерживать прожиточный минимум на другом берегу Тихого океана. Платить кому-то менее 2 долларов в час за то, что вы платите кому-то 20 долларов в час за выполнение дома, может поставить некоторых руководителей в затруднительное положение.

Тогда есть реальность внутреннего роста. Когда вы начинаете расширять внутренние операции, вы начинаете создавать новые возможности для своего агентства. Отправка работы в аутсорсинговое агентство поможет этой фирме расти больше, чем вашей собственной.

Заключение

Большинство отраслей используют аутсорсинг, чтобы найти лучших специалистов для каждого проекта или обстоятельств.Хотя информационные технологии и маркетинг, как правило, лидируют в этой области, вы найдете множество возможностей в области управления заработной платой, человеческими ресурсами, производством и государственными потребностями.

Некоторые из крупнейших компаний в мире, включая Apple и Walmart, используют процессы аутсорсинга для улучшения качества своей работы и общего уровня эффективности. Малые предприятия используют фрилансеров через такие сайты, как Fiverr, по тем же причинам.

Когда пора рассмотреть преимущества и недостатки аутсорсинга? Для большинства агентств это когда нужно сократить расходы на рабочую силу.Некоторые руководители считают, что такой подход помогает им сосредоточиться на своей основной деятельности. Это также может быть способом решения возникающих проблем с производительностью. Суть в следующем: если у вас нет таланта или времени для выполнения конкретной задачи прямо сейчас, то партнерство с кем-то, кто может, — это решение, которое имеет большой смысл.

Учетные данные автора сообщения в блоге
Луиза Гейл является автором этого сообщения. Она получила степень бакалавра искусств. по экономике Вашингтонского университета. Помимо того, что Луиза является опытным писателем, она имеет почти десятилетний опыт работы в области банковского дела и финансов.Если у вас есть предложения по улучшению этого поста, перейдите сюда, чтобы связаться с нашей командой.

Что нужно знать

«Передавать или не передавать. Вот в чем вопрос.»

Хорошо, я позволил себе немного вольности с той знаменитой строкой из Шекспира.

Сегодня у предприятий есть больше способов быть эффективными, и аутсорсинг может для них работать, а может и не работать. Вы обдумывали идею передать на аутсорсинг одну или несколько задач в рамках вашего бизнеса? Самая популярная тенденция аутсорсинга сейчас — аутсорсинг ваших человеческих ресурсов.А как насчет аутсорсинга вашего маркетинга? Продажи? Обслуживание клиентов? Производство? Доставка?

А как насчет передачи личных задач на аутсорсинг? Вы можете отдать на аутсорсинг такие вещи, как получение своей химчистки с помощью Task Rabbit, многие люди уже передают на аутсорсинг получение своей еды через GrubHub и другие службы доставки.

Аутсорсинг в деловом мире растет и будет расти, поскольку многие организации становятся вашими внешними отделами. Вам действительно необходимо понимать влияние аутсорсинга и то, как он может повлиять на культуру вашей компании, а не только на чистую прибыль.

Некоторые преимущества аутсорсинга:

Знание преимуществ аутсорсинга поможет вам решить, подходит ли это для вашего бизнеса. Одна из главных причин, по которой компании используют аутсорсинг, — это высвобождение ресурсов для других областей.

• Вам не нужно нанимать больше сотрудников: При аутсорсинге вы можете оплатить свою помощь как подрядчик или поставщик. Это позволяет избежать привлечения сотрудника в компанию, что позволяет сэкономить деньги на всем, от льгот до обучения.
• Более низкие затраты на рабочую силу: Знаете ли вы, что в США ежегодно передается около 300 000 рабочих мест? Привлечение этих специалистов к работе в компании снижает ваши затраты на рабочую силу за счет налогов, льгот и т. Д. Благодаря аутсорсингу вашей рабочей силы компания, которую вы нанимаете, находит подходящего человека для этой работы. Обычно у них есть доступ к большему количеству талантов.
• Передайте рутинные задачи на аутсорсинг: Оплата труда человека, занимающегося вводом данных, может не иметь смысла, если вы можете попросить кого-то другого выполнять те же задачи за небольшую плату.Не говоря уже обо всех других сбережениях, связанных с тем, что этот человек не работает или не занимает рабочий стол.
• Используйте глобальное масштабирование: Даже аутсорсинг производства может снизить затраты, но позволяет вашей связи с подрядчиком задействовать других потенциальных клиентов и потоки доходов. Возможно, расширьте линейку продуктов, увеличьте распространение, исключите складские помещения, а не собственное производство.
• Уменьшите количество проблем: Аутсорсинг позволяет бизнесу избавиться от многих проблем, которые сложно контролировать внутри компании, таких как нормативные документы, союзы, лицензии и т. Д.

Некоторые недостатки аутсорсинга:

Несмотря на множество преимуществ аутсорсинга, вы не захотите идти по этому пути, пока не сравните некоторые из этих потенциальных недостатков:

• Отсутствие контроля: Хотя вы можете указать направление того, что вам нужно выполнить, вы отказываетесь от некоторого контроля при аутсорсинге. Для этого есть много причин, в том числе тот факт, что вы часто нанимаете подрядчика вместо сотрудника.А поскольку этот человек не работает на месте, может быть трудно поддерживать желаемый уровень контроля.
• Проблемы со связью: Это не всегда имеет значение, но это один из самых больших потенциальных недостатков. Вот несколько вопросов, которые стоит задать:
  • В каком часовом поясе проживает человек и как он соотносится с вашим рабочим временем?
  • Какой способ общения вы предпочитаете? Телефон, электронная почта, обмен мгновенными сообщениями?
  • Есть ли у человека доступ к надежному интернет-соединению?
  • Поскольку общение необходимо для успеха в деловом мире.
  • Большое количество сотрудников из США сообщают, что они не заняты на работе.
  • Связь остается серьезной проблемой. Будет ли хуже, если вы сделаете аутсорсинг?
• Проблемы с качеством: Несмотря на все преимущества аутсорсинга, это хорошо только в том случае, если вы получаете качество, на которое рассчитываете. Все, что меньше этого, будет разочарованием.

  Это не означает, что вы не можете успешно передать определенные задачи на аутсорсинг, но вам нужно заранее обсудить ожидаемое качество.Вы по-прежнему несете ответственность перед своими клиентами за качество вашего продукта и / или услуги. Убедитесь, что вы проявили должную осмотрительность при поиске лучшей аутсорсинговой компании для вашего продукта или услуги.

• Поставка: Многие компании передают свои производственные операции на аутсорсинг, а затем имеют другую аутсорсинговую компанию, которая хранит и отбирает / упаковывает / отправляет готовую продукцию. Их проблемы с доставкой — это ваши проблемы с доставкой. Клиенты не хотят выслушивать оправдания, почему их доставка не была своевременной или были доставлены не те товары.
• Интеллектуальная собственность / формулы / секретный соус: Вам действительно нужно убедиться, что ваш IP, формулы и т. Д. Защищены должным образом. Некоторые страны не заботятся о ваших юридических документах и ​​будут копировать ваш продукт и распространять его через свои источники без вашего ведома.

Влияние аутсорсинга на культуру компании:

Как владельцу бизнеса легко сосредоточиться на преимуществах аутсорсинга, не учитывая его влияние на вашу компанию в целом.Если вы планируете использовать аутсорсинг, вам необходимо принять меры, чтобы он не оказал негативного влияния на корпоративную культуру.

Позитивная культура труда ведет к более высокому уровню продуктивности, поэтому вы не хотите ничего делать, чтобы это подвергнуть опасности. Некоторые из способов, которыми аутсорсинг может негативно повлиять на культуру компании, включают:

• Расстроенные сотрудники, поскольку им кажется, что их заменяют
• Сбитые с толку сотрудники, которые не понимают, почему вы отдаете те или иные задачи на аутсорсинг
• Добавьте проблемы в повседневный рабочий процесс компании

Аутсорсинг не всегда оказывает негативное влияние на корпоративную культуру, но вам нужно защитить себя от этого, прежде чем вы когда-либо сделаете шаг в этом направлении.Обычно это означает обсуждение вашего решения с любыми сотрудниками, на которых это может повлиять.

Есть много плюсов и минусов аутсорсинга, все из которых вы должны внимательно рассмотреть, прежде чем принимать решение за или против этой стратегии. Учитывая способность влиять на корпоративную культуру, к этому непросто относиться легкомысленно. Есть ли у вас опыт работы с аутсорсингом? Это принесло пользу вашей компании или принесло больше вреда, чем пользы?

A SCORE Mentor может помочь вам решить, что отдать на аутсорсинг или оставить дома.Щелкните здесь, чтобы назначить бесплатную сессию наставничества с наставником рядом с вами в долине Феникс.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Аутсорсинг — горячая тема в политике США. Политики и экономисты хотят, чтобы американские предприятия увеличивали свою прибыль, но некоторые выступают против аутсорсинга как средства для достижения этой цели. Всегда ли в аутсорсинге должна быть задействована зарубежная страна? Давайте взглянем.

Узнайте сейчас: сколько мне следует откладывать на пенсию?

Аутсорсинг vs.Офшоринг

Термины «аутсорсинг» и «офшоринг» часто используются как синонимы, но полезно знать разницу между этими двумя понятиями. Аутсорсинг означает использование третьей стороны для производства продукта или оказания услуги, которую компания использовала для производства или оказания самой себя. Когда стартап или малый бизнес использует стороннюю компанию для управления своими преимуществами и кадрами, это аутсорсинг. Когда потребитель использует такую ​​услугу, как TaskRabbit, чтобы нанять кого-то для выполнения услуги, он или она тоже передают на аутсорсинг.Вы можете передать на аутсорсинг компаниям или частным лицам из США. В аутсорсинге не обязательно привлекать иностранных поставщиков товаров и услуг.

Однако некоторые компании делают аутсорсинг в зарубежных странах. Например, американская автомобильная компания может производить в США автомобили, в состав которых входят детали, произведенные в Мексике. Производство этих деталей было поручено мексиканской компании. Но когда компания выходит в офшоры, она переносит часть своих операций в другую страну. Так что, если бы та же американская автомобильная компания открыла собственный завод в Мексике, она перешла бы в офшоринг.Если бы компания открывала колл-центры в других странах, это тоже было бы офшором. В большинстве политических дискуссий в США люди используют термин «аутсорсинг» для обозначения либо аутсорсинга иностранной компании, либо офшоринга, либо того и другого.

Так каковы плюсы и минусы аутсорсинга? Взгляните на наш список.

Pro 1: Аутсорсинг может увеличить прибыль компании.

Компании обычно решают отдать производство товаров и услуг на аутсорсинг, если считают, что это может сэкономить им деньги и тем самым увеличить прибыль компании.Наиболее часто приводимый пример этого связан с затратами на рабочую силу. Компании могут осуществлять аутсорсинг и / или оффшор в стране с более низкими затратами на рабочую силу. Хотя некоторые могут рассматривать потерю работы на местном уровне как негативный эффект аутсорсинга, компаниям трудно сопротивляться увеличению прибыли, которое может возникнуть в результате. Компании также могут использовать аутсорсинг, чтобы сэкономить на обучении и найме всех штатных сотрудников или для расширения своего бизнеса.

Pro 2: Аутсорсинг может повысить экономическую эффективность.

Иногда компании передают на аутсорсинг из-за альтернативных затрат на производство или производство товара или услуги самостоятельно. Например, генеральный директор технологического стартапа может передать HR на аутсорсинг, потому что он считает, что его время лучше потратить на встречи с венчурными капиталистами и ускорение работы своей технической команды, чем на управление льготами для сотрудников. Когда высококвалифицированные люди могут отдать на аутсорсинг менее значимые задачи и тратить больше времени на выполнение более важных задач, предприятия, как правило, выигрывают. Сторонники аутсорсинга говорят, что он также может повысить общую эффективность экономики, распределяя задачи между людьми, имеющими соответствующий уровень квалификации для выполнения этих задач, и позволяя высококвалифицированным работникам работать более продуктивно.

Pro 3: Аутсорсинг может распределять рабочие места из развитых стран в развивающиеся.

Некоторые защитники аутсорсинга утверждают, что аутсорсинг в зарубежные страны (и перевод в офшоринг) приводит к потере некоторых рабочих мест в США, но от этого выигрывают менее развитые страны, и эти выгоды перевешивают затраты для богатых стран, таких как Соединенные Штаты. По их словам, американцы могут возражать против этого, но аутсорсинг может привести к более высокой заработной плате и большему количеству рабочих мест в развивающихся странах, в которые U.Фирмы С. аутсорсинг. Некоторые аналитики считают это преимуществом, говоря, что со временем это может сократить разрыв между богатыми и бедными странами.

Статья по теме: 7 советов, как сделать ваш бизнес более масштабируемым

Pro 4: Аутсорсинг может укрепить международные связи.

Некоторые эксперты считают, что чем больше стран торгуют друг с другом, тем меньше у них шансов вступить друг с другом в войну и тем легче им сотрудничать для достижения общих целей.В той мере, в какой аутсорсинг укрепляет отношения между компаниями в двух или более странах, он также может укрепить отношения между правительствами этих стран.

Con 1: потеря работы в США.

Недостатком аутсорсинга, который вызывает больше всего прессы, является потеря рабочих мест в США (или в любой другой стране, выполняющей аутсорсинг). Тот факт, что работники в других странах могут получить возможности трудоустройства, которых у них не было раньше, мало утешает, скажем, членов U.Сообщества производителей S. сильно пострадали от закрытия заводов.

Con 2: Отсутствие прозрачности.

Потребители все больше и больше хотят знать, откуда пришли их продукты и кто их произвел. Аутсорсинг затрудняет такую ​​прозрачность. Американская компания может передать часть своего бизнеса на аутсорсинг компании, скажем, в Бангладеш, которая также может передать на аутсорсинг другой бангладешской компании для найма персонала. Таким образом, если персонал на заводе в Бангладеш работает в небезопасных условиях, это вина компании по укомплектованию персоналом, производственной компании Бангладеш, США.С. швейная компания или все три? Аутсорсинг затрудняет отслеживание денег и рабочей силы, чтобы получить представление о цепочке поставок компании.

Con 3: Трудовые и экологические стандарты могут снизиться.

Некоторые критики аутсорсинга говорят, что он приводит к общему снижению трудовых и экологических стандартов, применимых к товарам и услугам, потребляемым американцами. Это критика, которую часто цитируют противники НАФТА. Если американская компания использует аутсорсинг в стране с более низкой заработной платой, более слабым трудовым законодательством или более низкими экологическими стандартами, полученный товар или услуга могут не соответствовать стандартам, установленным в США.Правительство С. согласилось подать заявку в нашей стране. Это проблема не только для потребителей в США, которые хотят знать, откуда берутся их товары. Это также проблема для рабочих в других странах, которые не могут получать заработную плату, необходимую для достижения успеха, и для сообществ, которые чувствуют влияние загрязнения окружающей среды за рубежом. Кроме того, это увеличивает чистый вклад в изменение климата, если больше товаров производится в странах с более низкими экологическими стандартами. Аутсорсинг может также вытеснить местный малый бизнес и небольшие фермы в развивающихся странах.

Статья по теме: Плюсы и минусы НАФТА

Con 4: Это может иметь неприятные последствия для аутсорсинговой компании.

Аутсорсинг не всегда помогает компаниям, которые этим занимаются, экономить деньги. Они могут обнаружить, что компания, которую они передали на аутсорсинг, срывает сроки, работает неэффективно или иным образом оказывает негативное влияние на бизнес. Могут возникнуть проблемы со связью или затраты могут превысить ожидания. В частности, для небольших компаний аутсорсинг может быть авантюрой.

Итог

Аутсорсинг — вопрос сложный, часто вызывающий бурную реакцию. Ваше отношение к проблеме может измениться в зависимости от того, где вы живете, где работаете и чье мнение читаете или слушаете, но хорошо иметь в уме основные аргументы за и против аутсорсинга, когда вы слышите об этом в политических кругах. дебаты.

Обновление : К нам обратилось так много людей в поисках помощи по налогам и долгосрочному финансовому планированию, что мы запустили нашу собственную службу сопоставления, чтобы помочь вам найти финансового консультанта.Инструмент сопоставления SmartAdvisor может помочь вам найти человека, с которым можно работать, чтобы удовлетворить ваши потребности. Сначала вы ответите на ряд вопросов о своей ситуации и целях. Затем программа сужает ваш выбор с тысяч консультантов до трех доверенных лиц, которые соответствуют вашим потребностям. Затем вы можете прочитать их профили, чтобы узнать о них больше, взять интервью у них по телефону или лично и выбрать, с кем работать в будущем. Это позволяет вам найти подходящий вариант, в то время как программа делает за вас большую часть тяжелой работы.

Фотография предоставлена: © iStock.com / Prasit Rodphan, © iStock.com / Manczurov, © iStock.com / Highwaystarz-Photography

Амелия Джозефсон Амелия Джозефсон — писатель, увлеченный освещением тем, связанных с финансовой грамотностью. Ее области знаний включают выход на пенсию и покупку жилья. Работа Амелии появилась в Интернете, в том числе на AOL, CBS News и The Simple Dollar. Она имеет ученые степени Колумбийского и Оксфордского университетов. Амелия, родившаяся с Аляски, теперь называет Бруклин своим домом.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Что такое глобальный аутсорсинг?

Аутсорсинг — это передача определенных бизнес-процессов специализированному внешнему поставщику услуг. В большинстве случаев организация не может справиться со всеми аспектами бизнес-процесса изнутри. Кроме того, некоторые процессы носят временный характер, и организация не намеревается нанимать собственных специалистов для выполнения этих задач.

Когда задача передана на аутсорсинг поставщику услуг, он берет на себя ответственность за выполнение задач и поддержание активов организации.

Однако, прежде чем передавать какой-либо компонент вашего бизнеса стороннему поставщику, важно понять преимущества и недостатки аутсорсинга. Хотя аутсорсинг дает вашей организации множество преимуществ, он также может вызвать трудности, если не будет передан соответствующему поставщику услуг.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Аутсорсинг, наиболее известный как офшоринг, имеет свои плюсы и минусы.В большинстве случаев преимущества аутсорсинга затмевают недостатки аутсорсинга.

1.

Быстрота и опыт: В большинстве случаев задачи передаются на аутсорсинг поставщикам, специализирующимся в своей области. Поставщики, привлеченные на аутсорсинг, также имеют специальное оборудование и технические знания, в большинстве случаев лучше, чем те, что есть в аутсорсинговой организации. Эффективно задачи могут быть выполнены быстрее и с лучшим качеством продукции

2.

Сосредоточение внимания на основном процессе, а не на вспомогательных процессах: Передача вспомогательных процессов на аутсорсинг дает организации больше времени для усиления своего основного бизнес-процесса

3.

Разделение рисков: Одним из наиболее важных факторов, определяющих результат кампании, является анализ рисков. Передача определенных компонентов вашего бизнес-процесса на аутсорсинг помогает организации переложить определенные обязанности на внешнего поставщика.Поскольку сторонний поставщик является специалистом, он лучше планирует ваши факторы снижения риска

4.

Снижение операционных расходов и затрат на подбор персонала: Аутсорсинг избавляет от необходимости нанимать сотрудников внутри компании; следовательно, можно в значительной степени свести к минимуму расходы на набор персонала и эксплуатационные расходы. Это одно из главных преимуществ оффшорного аутсорсинга

.

1.

Риск раскрытия конфиденциальных данных: Когда организация передает на аутсорсинг услуги по кадрам, расчету заработной платы и подбору персонала, возникает риск раскрытия конфиденциальной информации компании третьей стороне

2.

Синхронизация результатов: В случае, если вы не выберете правильного партнера для аутсорсинга, некоторые из общих проблемных областей включают растянутые сроки поставки, некачественный результат и несоответствующее распределение обязанностей по категориям. Иногда эти факторы легче регулировать внутри организации, чем с привлечением стороннего партнера

3.

Скрытые расходы: Хотя аутсорсинг в большинстве случаев является рентабельным, иногда скрытые расходы, связанные с подписанием контракта при подписании контракта через международные границы, могут представлять серьезную угрозу

4.

Отсутствие ориентации на клиента: Внешний поставщик может одновременно удовлетворять потребности нескольких организаций в экспертных знаниях. В таких ситуациях поставщики могут не полностью сосредоточиться на задачах вашей организации.

Учитывая все эти плюсы и минусы аутсорсинга, прежде чем обращаться к поставщику услуг, всегда рекомендуется специально определять важность задач, которые должны быть переданы на аутсорсинг. Для организации всегда выгодно рассмотреть преимущества и недостатки офшоринга, прежде чем передавать его на аутсорсинг.

Наиболее часто передаются на аутсорсинг бизнес-направления:

Почему организации передают свои бизнес-процессы на аутсорсинг?

Руководство по тому, как мы работаем — 52-секундное анимационное видео

Ключевые факторы, которые привели к растущей тенденции аутсорсинга:

• Отсутствие квалифицированной рабочей силы на некоторых участках бизнес-процесса
• Наличие более дешевой рабочей силы, не влияющей на качество выпускаемой продукции
• Возможность и возможность сконцентрироваться на другом важном бизнес-процессе

Эти факторы особенно повлияли на работу большинства внешних партнеров в разных регионах мира.Знания в области коммуникаций, технические знания и выгодные финансовые пакеты — важнейшие преимущества аутсорсинга в Индии.

Прочтите нашу подробную статью, которая поможет вам выбрать идеального поставщика для аутсорсинга.

Получите преимущество оффшора с Flatworld Solutions — вашим идеальным партнером по аутсорсингу!

Преимущества и недостатки аутсорсинга ИТ

по Analytics Insight 19 июля 2020 г.

Растущие компании часто сталкиваются с проблемой того, как и когда им следует нанимать на определенные должности и навыки в своих организациях.Затем возникает вопрос, лучший ли вариант — нанять штатную команду сотрудников или более разумным вариантом является партнерство с аутсорсинговой компанией в качестве виртуальной команды.

Аутсорсинг широкого спектра повседневных бизнес-функций стал невероятно распространенной практикой для компаний по всему миру. Это связано с множеством причин, включая бюджетные ограничения, временные ограничения и общие рабочие нагрузки. Аутсорсинг ИТ — одна из наиболее заметных областей аутсорсинга.

По мере развития технологий и инноваций со временем потребность в профессиональных специалистах с широким спектром знаний и опыта растет в геометрической прогрессии. ИТ-аутсорсинг — это решение этой проблемы. Используя внешних поставщиков, компании получают доступ к широкому спектру решений для своих повседневных нужд. Некоторые компании предпочитают отдавать на аутсорсинг всего ИТ-персонал или отдел, в то время как другие предпочитают использовать эти компании в качестве квалифицированных консультантов для пополнения своих текущих внутренних ресурсов.

Взвешивание плюсов и минусов ИТ-аутсорсинга

Есть как преимущества, так и недостатки, связанные с аутсорсингом ИТ. Если компания хочет передать свои потребности в информационных технологиях на аутсорсинг, важно уделить время рассмотрению всех плюсов и минусов. Это единственный способ решить, является ли ИТ-аутсорсинг лучшим выбором для конкретной компании. Ниже приведены лишь несколько примеров плюсов и минусов выбора работы с аутсорсинговой ИТ-командой.

Профессионалы

• Расширенные ресурсы и наборы навыков — если бизнес решит нанять внутреннюю команду для удовлетворения своих ИТ-потребностей, базы знаний и графики этих нескольких членов команды будут ограничивать компанию . Аутсорсинг в команде надежного ИТ-провайдера позволяет компаниям получать выгоду как от доступности, так и от дополнительных навыков. Опытные аутсорсинговые команды постоянно обучают и нанимают новейшие технологии и уникальные навыки на рынке для удовлетворения потребностей своих клиентов.Наем для каждой требуемой технологии собственными силами обойдется организации в астрономическую сумму.
• Масштабируемость — Кроме того, ИТ-аутсорсинг позволяет компаниям масштабироваться в соответствии с их рабочей нагрузкой или проектами. Если бизнес замедляется, их аутсорсинговая команда легко сокращается. Если что-то требует быстрой перестройки или для уникального проекта, дополнительные члены команды могут присоединиться к команде.
• Преимущества безопасности — ИТ-поставщики, привлеченные на аутсорсинг, обучают сотрудников давать лучшие рекомендации по безопасности в зависимости от потребностей конкретного бизнеса.Они понимают, какие технологии доступны, каковы их преимущества и как реализовать эти передовые инструменты для наилучшей защиты организации.

Большинство ИТ-провайдеров также предоставляют услуги круглосуточного удаленного мониторинга, чтобы гарантировать, что защита всего, что связано с проектом, работает так гладко, как и должно быть, независимо от времени. Обычно это невозможно для внутренней команды. В случае возникновения чрезвычайной ситуации внешний ИТ-провайдер также сможет предоставить эксперта, который поможет как можно скорее отремонтировать и наладить работу.

• Сниженные и предсказуемые затраты. Хотя затраты на внутреннюю команду могут показаться предсказуемыми, такие факторы, как отпуск по болезни, время отпуска, текучесть кадров, оборудование и программное обеспечение, должны учитываться в цене. Аутсорсинговые ИТ-команды по большей части требуют фиксированных затрат на регулярной основе. Поскольку аутсорсинг также означает отсутствие необходимости в медицинском страховании, налогах на трудоустройство, обучении и найме на эти должности, затраты также ниже, чем при найме и удержании штатных сотрудников.
• Фокус — нередки случаи, когда многие сотрудники носят разные шляпы внутри организации, особенно в мире высоких технологий. Потребности в аутсорсинге ИТ означают, что ИТ-специалисты, работающие внутри компании, могут сосредоточиться на своих основных задачах, зная, что команда аутсорсинга их поддерживает.

Минусы

• Меньше контроля — потеря контроля над ИТ-функциями — это то, что некоторые компании называют проблемой, когда дело доходит до ИТ-аутсорсинга.Однако этим легко управлять с помощью улучшенной коммуникации, управления проектами и мониторинга.

• Коммуникация — В зависимости от местоположения внешней команды, коммуникация иногда может быть проблемой с точки зрения временных и языковых барьеров. Если нанимающие компании заранее устанавливают требования по времени, выбирают язык, используемый всеми участвующими сторонами, и устанавливают соответствующие методы общения, эта проблема может быть решена еще до того, как она начнется.
• Отсутствие поддержки в офисе. Компании обычно неохотно переходят на бизнес-модель аутсорсинга, поскольку чувствуют себя комфортно, когда их ИТ-сотрудники находятся в офисе с ними.Возможно, будет удобно, чтобы кто-то был там физически, но это не всегда самый эффективный маршрут с точки зрения затрат и времени.

Хотя ИТ-аутсорсинг действительно имеет некоторые недостатки, преимущества намного перевешивают любые потенциальные проблемы. Аутсорсинг ИТ дает предприятиям возможность сосредоточиться на своих основных функциях, снижении затрат, дополнительных преимуществах безопасности, а также доступе к навыкам, которые они иначе не смогли бы использовать. Пока связь и управление эффективно управляются с самого начала, отношения с аутсорсингом невероятно выгодны.