Свидетельства и сертификаты. Программа для турагентств, турфирм. Автоматизация работы турфирм и туристических агентств

Печать кассовых чеков прямо из программы!

В соответствии с Федеральным законом №54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» туристические агентства с 01.07.2019г. обязаны выдавать кассовые чеки туристам, а также передавать электронные копии чеков в ФНС.

С помощью «МоиДокументы-Туризм» Вы сможете:

• Подключать онлайн кассы к программе
• Печатать кассовые чеки за туры и прочие услуги
• Печатать чеки с любого компьютера. Находясь дома или в командировке можно печатать чеки на кассе в офисе.
• Отправлять электронные чеки туристам
• Увидеть список напечатанных чеков за выбранный период
• Печатать чеки возвратов
• Печатать X и Z-отчеты

Подключение и настройка кассы

Важное замечание:
Команда «МоиДокументы-Туризм» не занимается подключением, настройкой и обслуживанием касс.
Данная инструкция составлена лишь на основе нашего личного опыта и пройденного нами пути.
Мы не консультируем по вопросам подключения касс сверх данного руководства, а также по правовым и бухгалтерским вопросам.
Подключением касс занимаются ЦТО, подключением токенов — центр их выдавший, подключением к ОФД — ОФД, подключением к налоговой — налоговая.
Мы можем подсказать только по работе с программой «МоиДокументы-Туризм» и модулем «Касса в Онлайне».

Этапы подключения и настройки:

Как работают онлайн кассы?

Онлайн касса — это обычный кассовый аппарат, который подключен к интернету и передает данные в ФНС.

• Менеджер, как обычно в программе «МоиДокументы-Туризм», оформляет тур, вносит по нему оплаты. Около нужной оплаты нажимает кнопку «Напечатать чек» и выбирает кассу на которой необходимо напечатать чек.
• МоиДокументы-Туризм соединяется с компьютером на котором установлены ОС Windows и модуль «Касса в Онлайне»
• Компьютер соединяется с выбранной кассой и печатает чек
• Бумажный чек отдается туристу
• Онлайн касса отправляет данные об оплате Оператору фискальных данных (ОФД)
• Если у туриста указан адрес email, то Оператор фискальных данных отправляет туристу электронный чек
• Оператор фискальных данных отправляет данные об оплате в Федеральную налоговую службу (ФНС)

Выбираем онлайн кассу

Лидером рынка кассовых аппаратов в России является фирма АТОЛ.
Кассы производства АТОЛ поддерживаются программой «МоиДокументы-Туризм».

Рекомендуемые модели, проверенные на совместимость с «МоиДокументы-Туризм»:

• АТОЛ 1Ф
• АТОЛ 11Ф
• АТОЛ 30Ф
• АТОЛ 30Ф+
• АТОЛ 90Ф
• АТОЛ 91Ф
• АТОЛ 91Ф Lite

Указанные модели являются самыми недорогими и доступными в линейке производителя.

Остальные модели онлайн касс фирмы АТОЛ также должны работать с программой «МоиДокументы-Туризм», но проверены на совместимость не были.

ВНИМАНИЕ! Модели АТОЛ SIGMA точно НЕ будут работать.

Модели и цены онлайн касс можно посмотреть на сайте АТОЛ.
Покупка осуществляется через партнеров АТОЛ вашего города. Список партнеров АТОЛ.

Если в вашем офисе есть WiFi, то рекомендуем сразу купить и установить кассу с WiFi модулем, он уменьшит количество проводов и упростит использование кассы.

Подключаем онлайн кассу к компьютеру

• Подключаем кассу к компьютеру.
• На компьютере, к которому подключена касса, скачиваем и устанавливаем драйверы кассы.
  Скачать драйверы кассы 10.5.0 (x64)
  Скачать драйверы кассы 10.5.0 (x86)
• Скачиваем и устанавливаем модуль «Касса в Онлайне», он свяжет кассу и программу «МоиДокументы-Туризм».
  Скачать модуль «Касса в Онлайне»
• После того как модуль установлен, около часов должна появиться иконка модуля «Касса в Онлайне» — облачко с синей точкой.
  
• Кликните по иконке правой кнопкой, выберите в появившемся меню пункт «Управление кассами».
  
• Нажмите кнопку «Добавить».
  
• Укажите настройки подключения к кассе.
  
• Кликните по иконке у часов правой кнопкой, выберите в появившемся меню пункт «Подключенные кассы».
  В открывшемся окне должна быть информация по подключенной Вами кассе.
  
• Зайдите в Вашу программу «МоиДокументы-Туризм», в раздел «Интеграции — Центр управления — Онлайн Кассы — Подключить кассу АТОЛ».
  Название кассы можете указать любое, данные остальных полей скопируйте из модуля «Касса в Онлайне».
• Оплатите лицензию на модуль «Касса в Онлайне».
  Обратитесь в службу технической поддержки «МоиДокументы-Туризм» для выставления счета или ссылки на оплату.
• Проверьте, что чеки печатаются.
  В разделе «Интеграции — Центр управления — Онлайн Кассы», справа от добавленной кассы кликните «Напечатать X-отчет».
  Касса должна напечатать отчет.

www.moidokumenti.ru

Свидетельства и сертификаты. Программа для турагентств, турфирм. Автоматизация работы турфирм и туристических агентств

Загрузка и редактирование любых ваших бланков документов!

В программу «МоиДокументы-Туризм» Вы можете самостоятельно загружать любые ваши бланки документов.

Загрузка документа

1. В меню «Туры» — в пункте «Новый тур» нажмите на шестеренку.

2. Перейдите на вкладку «Как загрузить свой документ?».

В данном разделе представлен полный список переменных, используемых в бланках документов и необходимых для работы.
Общий вид любой переменной: [<Название переменной|>]

3. Для начала Вам нужно подготовить шаблон документа.
В тексте документа, где должны подставляться данные, нужно вставить соответствующие переменные.

Пример:

На месте переменных (выделены красным) будут подставлены данные из программы.

Для того, чтобы легче понять как устроен документ с переменными, ознакомьтесь с договором, который был подготовлен и загружен нами — Посмотреть договор. Также, посмотрите на пример типовых частей документов.

4. После того, как документ с переменными подготовлен, Вы можете загрузить его в программу на вкладке «Загруженные документы» — кнопка «Загрузить документ».

В окне «Загрузка документа» выберите подготовленный шаблон.

Нажмите кнопку «Загрузить».

Настройка документа

5. Шаблон документа загружен в программу.
Осталось настроить документ, чтобы с ним было комфортно работать.

5.1. На этом этапе Вы можете изменить название документа и группу.
По умолчанию название указывается по исходному имени файла.

5.2. Обратите внимание на статус документа (меняется вручную).

«Опубликован» — документ доступен для использования при оформлении туров.

«Черновик» — в списке документов выглядит с пометкой (черновик).
Говорит о том, что по данному документу настройка еще не завершена.
При оформлении нового тура в списке документов не отображается.

«Удален» — документ с этим статусов, перемещается в папку «Документы, которые были удалены».
При оформлении нового тура в списке документов не отображается.

5.3. Если установлена галочка «Выбран по умолчанию», то при оформлении нового тура, документ сразу будет выбран.

5.4. Если в настоящее время Вы работаете с документом, можете его заблокировать «Заблокировать для правок», чтобы другой пользователь не мог работать с ним, пока Вы не закончите.

Настройка переменных

6. В зависимости от вносимых данных, переменные могут быть разных типов.

«Текст» — обычное текстовое поле.
В столбце «Значение по умолчанию» можно указать фиксированную информацию, она автоматически будет отображаться при оформлении тура.
Пример:

«Дата» — отображается календарь выбора даты.
Пример:

«Валюта RUB» — отображается поле для ввода денежной суммы во внутренней валюте, для России — рубли, для Казахстана — тенге и т.д.
Пример:

«Валюта тура (у.е)» — отображается поле для ввода денежной суммы в валюте, выбранной для конкретного тура.

Пример:

«Список» — данный тип позволяет работать со списком, чтобы можно было выбирать готовое значение. Перечислить значения списка необходимо самостоятельно в поле «Значение по умолчанию» через «Enter».
Пример:

При оформлении тура любое значение списка можно редактировать (карандашик справа), в документ попадет исправленное значение. При этом основное содержание списка, не изменится.

7. После всех необходимых настроек не забудьте установить статус «Опубликован» и нажать на кнопку «Сохранить».

8. После этого можно сразу проверить загруженный документ, нажмите для этого на кнопку «Проверить».
При этом сформируется новый тестовый тур, который не попадет в программу, документ будет сформирован только для предпросмотра.
Откройте созданный документ и убедитесь, что все в порядке.

Ваш новый бланк документа готов!

www.moidokumenti.ru

Свидетельства и сертификаты. Программа для турагентств, турфирм. Автоматизация работы турфирм и туристических агентств

Умная система «МоиДокументы-Туризм» позволяет полностью автоматизировать ведение клиентской базы

С помощью «МоиДокументы-Туризм» Вы сможете:

• Добавлять новых туристов
• Легко находить уже существующих туристов
• Просматривать всю информацию по туристу — паспортные данные, контактные данные
• Видеть когда, куда и с кем турист ездил отдыхать
• Отправлять СМС туристу
• Прикреплять файлы к туристу
• Добавлять комментарии к туристу

Чтобы попасть в раздел «Туристы» кликаем соответствующий пункт меню в шапке программы.

База туристов удобная, яркая и наглядная.
Под каждым туристом программа сразу показывает последние связанные с ним события.

Добавить нового туриста можно в выпадающем меню с помощью «Новый турист» или в разделе «Туристы», нажав на кнопку «Добавить туриста».

В окне добавления нового туриста мы можем указать его контактную информацию, данные внутреннего и заграничного паспортов, а также связать туриста с его страничкой в социальной сети и программа автоматически загрузит его аватарку.

Также мы можем создавать неограченное количество групп туристов, например «VIP туристы», «Школьники», «Любители активного отдыха». В дальнейшем мы сможем делать выборки туристов из конкретной группы, а также делать СМС и Емейл рассылки по выбранным группам.

Любого туриста мы можем легко и быстро найти в нашей базе. Просто укажем его фамилию, имя или номер телефона в поле поиска и программа сразу выведет подходящих людей.

Кликнув на любого туриста в любом разделе программы мы увидим всю информацию о нем, известную программе.

Если у туриста указан номер телефона, мы можем кликнуть на него и сразу же отправить ему СМС сообщение.

Переключаясь между разделами в карточке туриста, мы можем посмотреть о нем всю дополнительную информацию — где, когда и с кем он отдыхал, кто из менеджеров и о чем с ним общался, какие предварительные заявки были оформлены на туриста.

Кроме того мы можем добавлять к туристу комментарии и файлы, например сканы паспортов и анкеты на визы.

Работа с туристами еще никогда не была такой простой!

www.moidokumenti.ru

Свидетельства и сертификаты. Программа для турагентств, турфирм. Автоматизация работы турфирм и туристических агентств

Входящие и исходящие звонки прямо из программы!

С помощью «МоиДокументы-Туризм» Вы сможете:

• Совершать исходящие звонки туристам прямо из Вашей программы
• Видеть карточку звонящего туриста в момент поступления звонка
• Видеть список всех звонков за каждый день
• Добавлять комментарии к звонкам
• Связывать звонки с туристами
• Просматривать когда были разговоры с конкретным туристом
• Прослушивать записи разговоров

Входящие звонки

Когда нам в офис звонит турист, программа сразу показывает номер звонящего, а также его карточку, если номер телефона уже связан с туристом.
Если номер телефона еще не связан с туристом, Вы сразу можете добавить туриста и прикрепить к нему этот телефон.
Также к звонку сразу можно добавить комментарий, например, о чем был разговор.

Исходящие звонки

Позвонить туристу можно в 1 клик из его карточки.
Сначала зазвонит телефон на Вашем столе, Вы берете трубку, программа начинает набор номера туриста и связывает вас.

Также можно позвонить из любого места программы кликнув в меню Прочее — Позвонить

Просто вводим номер телефона или ФИО туриста, если он есть в базе

Журнал звонков

Вы всегда можете посмотреть кто и когда Вам звонил в разделе Прочее — История звонков

Поддерживаемые приложения и поставщики услуг:

Поддерживаемые возможности:

	Исходящие	Входящие	Запись разговоров
Zadarma	+	+	–
Comtube	+	–	–
Простые звонки	+	+	+
Телфин	+	+	+

Инструкции по настройке:

www.moidokumenti.ru

Свидетельства и сертификаты. Программа для турагентств, турфирм. Автоматизация работы турфирм и туристических агентств

Горящие туры, автоматические поздравления с днем рождения — легко!

С помощью «МоиДокументы-Туризм» Вы сможете:

• Делать массовые SMS рассылки ваших предложений туристам
• Отправлять SMS уведомления конкретным туристам, например о том, что тур подтвержден
• Автоматически поздравлять туристов с Днем Рождения
• Автоматически напоминать туристам о завершении срока действия загранпаспорта
• Автоматически отправлять сообщения за день до вылета туриста, желать ему отличного отдыха
• Автоматически отправлять сообщения на следующий день после прилета

Массовая рассылка сообщений

Чтобы попасть в раздел «SMS рассылки» кликаем меню «Прочее» — «SMS рассылки» в шапке программы.

В данном разделе Вы можете сразу написать текст сообщения и сделать рассылку.

Программа позволяет делать массовую рассылку:

• Всем постоянным туристам
• Всем потенциальным туристам
• По списку телефонов из загруженного файла
• По группам туристов
• По автоматическим группам туристов, например только по женщинам или только по мужчинам, по возрастным группам, по туристам конкретного офиса.

Просто вводим текст и нажимаем кнопку «Отправить сообщения».

Автоматическая рассылка сообщений

В подразделе «SMS по расписанию» Вы можете настроить автоматические рассылки SMS сообщений, например в день рождение туристов.
Укажите текст, который необходимо отправлять и программа сама в нужные дни будет отправлять сообщения.
Чтобы сделать автоматические SMS индивидуальными, программа сама может подставлять в них фамилию, имя и отчество туриста-получателя.

Отправка сообщений конкретным людям

Помимо массовых и автоматических рассылок часто есть необходимость отправить одно или несколько сообщений конкретным людям, например сообщить об изменении времени вылета или о том, что тур успешно подтвержден.
Для отправки сообщений конкретным людям удобно воспользоваться кнопкой «Отправить SMS» в меню Прочее в шапке программы.

Сразу появляется окно выбора получателей и ввода текста сообщения.
Если какой-то текст Вы отправляете достаточно часто, то его можно сохранить как шаблон и в дальнейшем просто выбирать из списка, не набирая его вручную.

И, конечно, SMS сообщения можно в 1 клик отправить из карточки любого туриста.

Любите туристов и работайте в удовольствие!

www.moidokumenti.ru

Свидетельства и сертификаты. Программа для турагентств, турфирм. Автоматизация работы турфирм и туристических агентств

×

1/10

Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ «МоиДокументы-Туризм» в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам №2011613470

2/10

Аттестат соответствия

Информационная система персональных данных «МоиДокументы-Туризм» ООО «МоиДокументы.ру» соответствует требованиям по безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных

3/10

Аттестат соответствия

Информационная система персональных данных «МоиДокументы-Туризм» ООО «МоиДокументы.ру» соответствует требованиям по безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных

4/10

Письмо из Министерства связи и массовых коммуникаций о получении ООО «МоиДокументы.ру» государственной аккредитации в качестве организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий

5/10

Выписка из реестра аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий

6/10

Участие в специализированной выставке Лето 2012

7/10

Участие в специализированной выставке EXPOTRAVEL 2011

8/10

Участие в специализированной выставке Лето 2011

9/10

Аттестат соответствия

Информационная система персональных данных «МоиДокументы-Туризм» ООО «МоиДокументы.ру» соответствует требованиям по безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных

10/10

Участие в специализированной выставке EXPOTRAVEL 2014

Участие в специализированной выставке EXPOTRAVEL 2014

www.moidokumenti.ru

Свидетельства и сертификаты. Программа для турагентств, турфирм. Автоматизация работы турфирм и туристических агентств

Effective date: September 17, 2018

MoiDokumenti.Ru LLC («us», «we», or «our») operates the website and the MoiDokumenti-Tourism mobile application (the «Service»).

This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Service and the choices you have associated with that data.

We use your data to provide and improve the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions.

Information Collection And Use

We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.

Types of Data Collected

Personal Data

While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you («Personal Data»). Personally identifiable information may include, but is not limited to:

• Email address
• First name and last name
• Phone number
• Address, State, Province, ZIP/Postal code, City
• Cookies and Usage Data

Usage Data

We may also collect information that your browser sends whenever you visit our Service or when you access the Service by or through a mobile device («Usage Data»).

This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

When you access the Service by or through a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.

Tracking & Cookies Data

We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information.

Cookies are files with small amount of data which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Service.

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our Service.

Examples of Cookies we use:

• Session Cookies. We use Session Cookies to operate our Service.
• Preference Cookies. We use Preference Cookies to remember your preferences and various settings.
• Security Cookies. We use Security Cookies for security purposes.

Use of Data

MoiDokumenti.Ru LLC uses the collected data for various purposes:

• To provide and maintain the Service
• To notify you about changes to our Service
• To allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so
• To provide customer care and support
• To provide analysis or valuable information so that we can improve the Service
• To monitor the usage of the Service
• To detect, prevent and address technical issues

Transfer Of Data

Your information, including Personal Data, may be transferred to — and maintained on — computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from your jurisdiction.

If you are located outside Russian Federation and choose to provide information to us, please note that we transfer the data, including Personal Data, to Russian Federation and process it there.

Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

MoiDokumenti.Ru LLC will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.

Disclosure Of Data

Legal Requirements

MoiDokumenti.Ru LLC may disclose your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

• To comply with a legal obligation
• To protect and defend the rights or property of MoiDokumenti.Ru LLC
• To prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
• To protect the personal safety of users of the Service or the public
• To protect against legal liability

Security Of Data

The security of your data is important to us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data, we cannot guarantee its absolute security.

Service Providers

We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service («Service Providers»), to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services or to assist us in analyzing how our Service is used.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

Links To Other Sites

Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click on a third party link, you will be directed to that third party’s site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

Children’s Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 18 («Children»).

We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your Children has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from children without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers.

Changes To This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let you know via email and/or a prominent notice on our Service, prior to the change becoming effective and update the «effective date» at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

• By email: [email protected]
• By visiting this page on our website: https://www.moidokumenti.ru

www.moidokumenti.ru