Коммерции это: Коммерция — это… Что такое Коммерция?

Содержание

Коммерция — это… Что такое Коммерция?

  • КОММЕРЦИЯ — (лат. commercium, от con с, вместе, и merx товар). Торговля в обширных размерах. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. КОММЕРЦИЯ [лат. commercium] торговля, торговые операции. Словарь иностранных слов.… …   Словарь иностранных слов русского языка

  • Коммерция — Бизнес * Банкротство * Бедность * Благополучие * Богатство * Воровство * Выгода * Деньги * Долги * Скупость * Золото * Игра * Идея * Конкуренция * Планирование * Прибыль * …   Сводная энциклопедия афоризмов

  • Коммерция — (от лат. commercium торговля) [1]: в узком смысле торговая и торгово посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг; в широком смысле предпринимательская деятельность …   Википедия

  • коммерция — торговля, бизнес; предпринимательство, бизнесменство, негоция Словарь русских синонимов. коммерция см. торговля 1 Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова …   Словарь синонимов

  • Коммерция — ■ Обсуждать вопрос, что благороднее коммерция или индустрия …   Лексикон прописных истин

  • КОММЕРЦИЯ — деятельность по продаже или содействию продаже товаров и услуг …   Юридический словарь

  • КОММЕРЦИЯ — (латинское commercium товарообмен), деятельность, связанная с производством и (или) реализацией продукции, оказанием услуг, приносящая доход (прибыль) …   Современная энциклопедия

  • КОММЕРЦИЯ — КОММЕРЦИЯ, и, жен. Торговля, торговые операции. Заниматься коммерцией. | прил. коммерческий, ая, ое. Коммерческие операции. Коммерческая сделка. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 …   Толковый словарь Ожегова

  • КОММЕРЦИЯ — (от лат. commercium торговля) торговая и торгово посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг.

    В широком смысле слова предпринимательская деятельность. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б..… …   Экономический словарь

  • коммерция — Деятельность по продаже товаров или услуг с целью получения прибыли. [http://www.lexikon.ru/dict/buh/index.html] Тематики бухгалтерский учет …   Справочник технического переводчика

  • Коммерция — что это такое, какие виды существуют и для чего нужно

    Коммерческая деятельность осуществляется исключительно предпринимателями, которые до этого официально получили разрешение через государственные органы. В РФ коммерцией занимаются частные предприниматели и коммерческие организации.

    ОпределениеКоммерция (Commerce) — это деятельность, связанная с торговыми операциями в сфере продажи товаров или услуг, с целью получения прибыли. Полученная прибыль облагается налогом согласно НК России.

    1. Виды коммерческих организаций

    Существующие разновидности коммерческих организаций делят на два вида собственности:

    1. Коллективная форма;
    2. Индивидуальная форма;

    К первым относятся юридические фирмы с одним владельцем и ИП.

    К коллективной форме собственности относят:

    • ООО. Уставной капитал этого предприятия делится по долям. На каждом из учредителей лежит ответственность, которая пропорциональна его доли в организации;
    • ОАО. Акционерное общество, где акции могут быть переданы или проданы третьим лицам, которые при этом не являются акционерами этого общества;
    • Кооператив. Коммерческое предприятие, сформированное за счет взаимной работы и взаимопомощи нескольких человек;
    • Хозяйственное партнерство. Организовано двумя или несколькими субъектами с целью ведения хозяйственной деятельности в конкретной коммерческой сфере;
    • Товарищество на вере. Сюда входит 2 вида дольщиков. Сторонние вкладчики и полноправные участники товарищества;
    • Общество с дополнительной ответственностью. Разновидность коммерческого учреждения, где на каждом из учредителей лежит субсидиарная ответственность по общим обязательствам;
    • ЗАО. Ценные бумаги этого общества разрешено продавать только другим его участникам;
    • Полное товарищество. Все субъекты берут на себя коллективную ответственность за проводимую деятельность;
    • Инвестиционное товарищество. Здесь капитал аккумулируют для вложения в определенный вид производства.


    По характеру деятельности, организации могут быть:

    • Сервисными. Предоставление услуг другим коммерческим организациям или физическим лицам. Это могут быть юридические услуги, работа в медицинской сфере, питание и др;
    • Производственными. Выпуск товаров сельскохозяйственного и промышленного назначения;
    • Кредитными. Созданные с целью выдачи кредитов, а также для хранения инвестиционных вкладов и участия в торговле на бирже ценных бумаг.

    Когда у двух или более организаций есть общий интерес, они могут объединиться в коммерческие независимые организации, создавая монополистические конгломераты таких разновидностей как:

    1. Концерн. Группа производственно-финансовых организаций, которые осуществляют деятельность в разных хозяйственных отраслях;
    2. Тресты.
      В данном случае, члены объединения теряют независимость в сфере, в которой производят и продают товар;
    3. Картель. Данное объединение отличается незначительной степенью консолидации. Это означает, что вошедшая в картель организация практически полностью сохранит производственно-торговую независимость;
    4. Синдикат. Целью объединения является успешная конкуренция, а также установка выгодных для всех цен на готовую продукцию или сырье.

    Согласно закону, за недобросовестную конкуренцию организация может понести наказание. Особенно, если будет выявлен сговор ряда производителей. Целью может оказаться получение прибыли за счёт искусственного повышения цен на готовый продукт.

    2. Этапы развития коммерческой организации

    Процесс становления коммерческого предприятия сформирован из нескольких этапов:

    • Поиск и формирование бизнес-идеи. На этом этапе необходимо произвести первичные расчёты будущей прибыли. Также следует оценить риски, опираясь на особенности той или иной разновидности бизнеса.
      Переходить к следующему этапу можно только в том случае, если идея сформирована максимально чётко и не требует доработки;
    • Поиск инвесторов. Деньги понадобятся для покупки средств, обеспечивающих работу производственного сектора. Также на первых этапах деньги следует потратить на закупку сырья и оплату труда нанятых работников;
    • Регистрация предприятия. Теперь учредитель должен заняться получением лицензии на ведение коммерческой деятельности в определенной сфере. На этом же этапе происходит постановка организации на учёт в налоговую службу;
    • Рекламная компания. Реклама необходима для борьбы с конкурентами и продвижения созданного бренда, о котором ещё никто не знает. Также рекомендуется проводить выгодные для потребителя акции, что поможет сделать первые продажи и вызвать интерес и доверие у покупателя;
    • Расширение производства. Когда будет получена первая прибыль, её часть следует потратить на расширение производства. Сюда также входит покупка сырья, обучение и найм большего количества рабочих, открытие офисов, закупка производственного оборудования;
    • Рост капитала. Это происходит за счет успешной борьбы с конкурентами, что позволяет компании выйти на зарубежные рынки сбыта и организовать глобальную транснациональную корпорацию.

    Для того, чтобы успешно вести коммерческую деятельность на фоне большой конкуренции, следует уделять внимание оптимизации производства, а также заниматься изучением рыночной конъюнктуры и влияния рекламы на потребителя.

    3. Виды торговой коммерции — розничная и оптовая

    Существует 2 вида торговли:

    1. Розничная;
    2. Оптовая;

    Последняя означает сделки на большие партии товара. В большинстве случаев, эта разновидность осуществляется в момент приобретения сырья для определенной сферы производства или при закупке продукции с целью её перепродажи по более высокой цене. Розничная торговля означает продажу товара конечному потребителю.

    Формы розничной торговли:

    • Стационарная. Продажа осуществляется через торговые (стационарные) точки. Это супермаркеты, небольшие магазины и киоски. Особенность стационарной торговли заключается в наличии земельного участка, к которому магазин привязан через наличие фундамента и проведенные инженерных коммуникаций, то есть канализацию, электричество или воду;
    • Нестационарная. В данном случае земельный участок не выделяется, а коммуникации и фундамент отсутствуют. Сюда же включен ряд подвидов нестационарной торговли. Это электронная торговля (через интернет), разводная (с помощью транспорта), разностная (через курьера), посылочная (почтовое отправление) и ярмарочная (реализация товара через организацию ярмарок).

    4. Торгово-посредническая коммерция

    Иногда торгово-посредническую деятельность и торговлю считают одним и тем же, но это ошибка. Посредническая деятельность заключается в предоставлении услуг, которые необходимы для осуществления торгового процесса. Торгово-посредническая деятельность может включать в себя следующие процессы:

    • Услуги брокеров. Брокер – это посредник между покупателем и продавцом.
      Основная задача, это сведение покупателей с продавцами. Важный момент заключается в том, что брокер не является полноценным участником сделки или стороной в договорных отношениях при подписании контрактов. Также ему не принадлежит товар, независимо от этапа проводимой сделки. Если есть необходимость, одна из сторон договора может наделить брокера полномочиями. В данном случае, он получит вознаграждение от суммы сделки;
    • Перепродажа. В данном случае, услуги предоставляются посредником, являющимся связующим звеном между продавцом и покупателем. Если речь идёт о проведении сделок между юридическими лицами, их оформляют с помощью договоров поставок или купли-продажи. Здесь посредник может стать собственником товара и потерять это право собственности только после его продажи;
    • Агентские услуги. Агент – это субъект, который представляет интересы продавца. Он не станет собственником товара, но будет продавать его от лица производителя. Отношения сторон скрепляют агентским договором.
    • Комиссия. Посредническая услуга, предоставляемая в момент продажи продукции. В данном случае, собственник товара поручает проведение сделки по продаже комиссионеру, чья выгода состоит в получении комиссионных. Здесь комиссионер также не будет являться собственником товара. От начала и до конца проведения сделки им владеет продавец.


    5. Понятие «электронной коммерции»

    Электронная коммерция (ЭК) характеризуется предпринимательством, связанным с продвижением, распространением и реализацией продукции или услуг с помощью интернет-ресурсов. Это означает, что любая деятельность коммерческого уклона в сети попадёт под это определение. Пришла эта сфера из Америки, и в начале 2000-х годов начала активно набирать обороты в РФ и Китае.

    В ЭК объединены такие ниши как бронирование отеля или билета, онлайн-маркетинг и реклама, онлайн-продажи, транзакции через платёжные системы, интернет-банкинг. Технически коммерция состоит из трех составляющих, это организация доставки приобретённых услуг или товара, сервер и данные о потенциальных покупателях.

    База данных понадобится крупному объекту. Что касается доставки, здесь редко возникают проблемы с логистикой.

    5.1. Виды электронной коммерции

    Данная сфера разделена на виды, определяющиеся целевой аудиторией:

    • Business to Government (B2G). Означает бизнес для предпринимательства и объединяет в себе таких участников как компании, юридические лица, государственные инстанции, корпорации, бренды и муниципальные органы. Яркий пример этой разновидности – это сайт гос. закупок РФ;
    • Business to Business (B2B). Характеризует отношения между юр. лицом и другими субъектами рынка сбыта. Это означает, что изготовители подписывают договора и на основании их поставляют друг другу необходимые товары или сырьё;
    • Business to Consumer (B2C). Сфера бизнеса, которая означает продажу услуг или товаров, осуществляемую между организацией и физическим лицом. Это розничная торговля через онлайн-площадки, банки и магазины;
    • Consumer to Consumer (C2C). Ниша характеризуется сделками между физическими лицами. Пример – это такие площадки как «Ebay», «Авито» и «Юла»;
    • Consumer to Business (C2B). В данном случае, клиент сам решает, какую цену установить на услугу или товар. Это означает, что покупатели путём голосования определяют цену, за которое они готовы приобрести товар;
    • Government to Citizens (G2C). Ниша, обеспечивающая гражданам доступ к государственным данным через сайты. Речь идет об оплате штрафов, налогов, регистрации проектов, получении лицензии. Сюда можно отнести и информационную поддержку физических лиц;
    • Business to Employee (B2E). Данная сфера подразумевает использование автоматизированных систем для управления процессами внутри компании и выполнения корпоративных задач.

    Сегодня наиболее вескими считаются ниши B2B и B2C. Сектор гос. закупок отличается высоким порогом входа, поэтому массовостью не отличается. Для успешного функционирования во всех нишах, коммерция должна включать в себя площадки, сайты, онлайн магазины и каналы, через которые будет привлечена целевая аудитория, системы обработки заказов, а также службы снабжения, возврата и закупок.

    5.2. Плюсы и минусы электронной коммерции

    Среди большого количества преимуществ электронной коммерции можно выделить несколько основных:

    • Возможность расширить целевую аудиторию. Интернет можно использовать для продаж по всему миру без значительных затрат. Но, если речь идёт о физическом товаре, придется наладить доставку;
    • Отсутствие или меньшее количество посредников. С помощью электронной коммерции можно работать напрямую с производителем, что положительно отразится на ценах и качестве продукта;
    • Возможность анализировать деятельность, продвигать и развивать бизнес в сети;
    • Снижение затрат. С помощью электронной торговли можно упростить бизнес-процессы независимо от отрасли предпринимательства. Например, для открытия онлайн-магазина не всегда требуется аренда склада. Также владельцу необязательно нанимать большой штат продавцов и курьеров.

    Минусы:

    • Зависимость от скоростного интернета. Не во всех регионах у людей есть возможность свободно пользоваться ресурсами сети;
    • Для ведения успешной торговли необходимо позаботиться о конфиденциальности данных потребителей;
    • Правовое регулирование онлайн-коммерции находится на стадии формирования, поэтому у сторон иногда возникают проблемы на этапе заключения сделки;

    Что такое электронная коммерция? Определение электронной коммерции на 2021 год

    SellfyКак и многие другие решения для электронной коммерции, представленные в этом руководстве, он предлагает множество потрясающих функций. Итак, если вы ищете какой-либо из следующих вариантов, подумайте об использовании этой программы:

    • Настраиваемая витрина
    • Встроенный электронный маркетинг
    • Услуги по предложению покупателям купонов и аптек
    • Продвинутая аналитика
    • Мгновенные выплаты
    • Не получается оплатить?

    Это лишь некоторые из множества возможностей, которые предлагает Sellfy!

    Sellfy подходит для меня?

    Если вы хотите, чтобы ваш магазин электронной коммерции заработал в считанные минуты, тогда Sellfy — идеал. Они утверждают, что их пользователи могут построить полностью функционирующий магазин всего за пять минут! Таким образом, в кратчайшие сроки вы можете продавать свои продукты через свой веб-сайт и профили в социальных сетях, и начать приносить эти важные продажи!

    👉 Читайте наш полный обзор Sellfy.

    👉 Попробуй Sellfy бесплатно здесь.

    Торговые площадки для электронной коммерции

    Простая продажа товаров в вашем интернет-магазине ограничивает потенциал того, сколько денег вы заработаете.

    С программным обеспечением для управления запасами никогда не было так легко управлять своими запасами по нескольким каналам. Это означает, что вы можете сосредоточиться на том, что важнее всего, продавая больше продуктов!

    Вот краткий список торговых площадок, которые вы должны рассмотреть вместе с вашим интернет-магазином.

    eBay — Люди считают, что eBay предназначен исключительно для бизнеса C2C, но это не так.

    На этом сайте происходит целый ряд транзакций B2B и B2C. Если товар плохо продается на вашем веб-сайте, попробуйте выставить его на аукционе eBay, чтобы вернуть деньги.

    Амазонка — Сейчас не так уж много вещей, которые Amazon не продает, так что даже если ваша идея продукта не была реализована, для него найдется место на Amazon!

    Приблизительно $ 90,000 тратится на Amazon каждую минуту по всему миру, поэтому вы обязательно должны перечислить свои продукты здесь.

    Etsy — Etsy на онлайн-рынке, который идеально подходит для всего, что делается вручную. Он специализируется на винтажном и уникальном!

    У Etsy фантастическая атмосфера сообщества, и она отлично подходит для создания хорошей репутации продавца.

    Alibaba – Alibaba это торговая площадка для производителей, поставщиков, экспортеров, импортеров, покупателей, оптовиков, продуктов и потенциальных клиентов

    Значительным преимуществом является то, что у вас есть доступ к бесчисленным поставщикам, которые продают практически любой продукт, который вы можете себе представить. Если у вас нет оригинальной идеи и вы просто хотите начать продавать, то проверьте Alibaba.

    Где я могу найти продукты для своего бизнеса в электронной коммерции?

    Есть множество мест, где можно найти высококачественные продукты для продажи на вашем электронной коммерции магазин, Однако они, как правило, попадают в одну из трех категорий: производители, грузоотправители и оптовики.

    Для получения дополнительной информации по всем этим, проверьте наши другие статьи:

    1.

    Производители

    Производитель — это компания, которая создает собственный товар и продает его любому из следующего:

    • Indiviдвойные потребители
    • Оптовики
    • Дистрибьюторам
    • Розничные

    Традиционно производители создают и собирают продукты в большем масштабе, поэтому они готовы к распространению. В целом, не имеет значения, покупаете ли вы товары через электронной коммерции магазин или в обычном кирпичный и минометный магазинтовары будут иметь ярлыки, показывающие, где был создан товар (т. е. где базируется производитель).

    Существует три типа производителей:

    • Сделано на складеЭтот производитель производит товары для демонстрации в выставочных залах или на полках. Как таковой, производитель обычно может прогнозировать спрос и поэтому строит свою продукцию заранее. Таким образом, у них гораздо меньше шансов на убыток.
    • На заказЭта отрасль производства делает именно то, что говорит о жестяных банках — они производят заказы по мере их поступления. Как и бизнес-модель «Сделано на склад», с запасами довольно легко обращаться. Потери не должны быть слишком большими, потому что они создают продукты только при выполнении определенного заказа. Тем не менее, как таковые, клиенты должны ждать дольше, чтобы их товары были доставлены.
    • Сделано для того чтобы собрать: И последнее, но не менее важное, это когда фабрика производит только необходимые детали, необходимые пользователю для самостоятельной сборки готового продукта — немного похоже на Ikea! Это лучше всего для компаний, которые хотят быстро выполнять заказы клиентов. Тем не менее, это немного опаснее, чем другие, потому что вы можете получить множество ненужных деталей.

    2. Dropshipping

    В теории, drop shipping звучит просто.

    Все, что вам нужно сделать, это открыть свой собственный интернет-магазин а затем обратиться к поставщикам. Затем вы принимаете заказы от клиентов, которым вы переходите к указанному поставщику. Затем они отправляют заказы вашего клиента непосредственно им.

    Это фантастическая бизнес-модель для предпринимателей, у которых нет места или бюджета для хранения большого количества запасов. Кроме того, это сводит к минимуму общий риск. С участием drop shipping, вам не нужно тратить деньги до того, как клиент заплатит вам — что идеально подходит для владельцев бизнеса с ограниченным бюджетом!

    3. Оптовики

    Из использования услуг оптовиков, drop shipping, а с производителями-оптовиками, наверное, сложнее всего справиться. Система не очень хорошо структурирована. Это просто обширный список случайных поставщиков, и в некоторых случаях они разбросаны по всему миру.

    Это означает, что вам нужно провести некоторое исследование и выяснить, как устроены эти оптовики.

    Некоторые из лучших включают AliExpress или Alibaba, Эти ресурсы позволяют вам исследовать, какие продукты являются наиболее популярными, поэтому вы с большей вероятностью найдете товары, которые ваши клиенты действительно хотят купить.

    Вы также можете сделать все следующее с этими сайтами:

    • Фильтр товаров,
    • Исходные фотографии продукта,
    • Найти подробную информацию о поставщике,

    Когда вы просматриваете каталоги оптовиков и проводите свои исследования, убедитесь, что все потенциальные поставщики демонстрируют хороший послужной список своевременной доставки своих товаров, предлагают надежные точки соприкосновения и производят первоклассные продукты.

    Какой вид бюджета мне нужен, чтобы начать бизнес электронной коммерции?

    Вы можете буквально начать с $ 0 и начать зарабатывать деньги с помощью электронной коммерции.

    Не веришь нам?

    Вот пара статей, которые показывают вам, как:

    Если у вас нет времени на чтение этих статей, вот несколько основных моментов, которые помогут вам начать свое дело:

    • Выберите правильную платформу электронной коммерции для вашего бизнеса
    • Используйте адаптивный дизайн
    • Убедитесь, что ваше присутствие в Интернете всегда производит убийственное первое впечатление
    • Загрузить высококачественные фотографии товара
    • Убедитесь, что ваш сайт электронной коммерции прост в навигации
    • Создать USP (уникальное торговое предложение)
    • Начните блог в своем интернет-магазине
    • Создайте привлекательную страницу «О нас»
    • Оптимизируйте весь свой контент для SEO
    • Лазер нацелен на вашу идеальную аудиторию
    • Используйте живой чат, чтобы улучшить качество обслуживания ваших клиентов
    • Используйте коды купонов
    • Убедитесь, что ваша корзина удобна для пользователя
    • Иметь и выполнять эффективную стратегию доставки
    • Получайте отзывы от ваших клиентов и вносите необходимые улучшения
    • Убедитесь, что ваш сайт в безопасности
    • Используйте социальные сети, чтобы повысить ваш бренд и привлечь трафик в ваш интернет-магазин.
    • Если вы еще этого не сделали, имейте реферальную программу.

    Какой вид электронной коммерции я могу начать?

    Если вы заинтересованы в создании собственного интернет-магазина, но не знаете, с чего начать, мы настоятельно рекомендуем прочитать статьи ниже. Они обязательно вдохновят вас

    Прочитав эти руководства, вы лучше поймете, какой тип интернет-магазина вы хотите запустить самостоятельно.

    Как начать бизнес электронной коммерции?

    Когда вы начинаете электронной коммерции На сайте вы понимаете, что есть множество товаров, которые необходимо проверить, перепроверить и протестировать, чтобы у ваших клиентов был хороший опыт. Вот почему мы собрали расширенный контрольный список для новых сайтов электронной коммерции.

    Часто самое большое препятствие, с которым сталкиваются владельцы бизнеса, не знакомо с процессом, поэтому мы собрали сообщение на десять простых шагов, чтобы узнать, как открыть интернет-магазин, независимо от того, продаете ли вы продукты в месте нахождения кирпича и раствора или начинаете онлайн-бизнес с нуля.

    Вы сидите без дела с новой идеей о новом продукте и хотите начать продавать ее онлайн? Вы торговали в кирпича и раствора магазин, и теперь вы хотите, чтобы ваш бизнес в Интернете? Решение заключается в создании интернет-магазина, поэтому я хочу показать вам, как запустите интернет-магазин всего за 15 минут.

    FAQ
    Что такое размещенная платформа электронной коммерции?

    Теперь, когда онлайн-покупки стали более популярными и ценными, чем когда-либо, многие компании находят новые способы продажи через Интернет. Продажа через Интернет может быть очень выгодным опытом. Однако, как и в любой другой области, важно убедиться, что вы знаете, с чего начать, прежде чем приступить к продаже своей продукции.

    Например, одно из важных решений, которое компании должны принять, — это то, собираются ли они инвестировать в хостинг или веб-сайты. Самостоятельные инструменты электронной коммерции дают вам код, необходимый для разработки вашего интернет-магазина. Тем не менее, вам нужны навыки, чтобы убедиться, что все работает как положено. Это оказывает большее давление на вас с точки зрения развития бизнеса, но это также означает, что у вас также есть больше свободы для настройки своего магазина.

    Другой вариант — использовать размещенную платформу электронной коммерции, которая дает вам больше поддержки в построении вашего бизнеса. Это включает в себя использование конструктора веб-сайтов и места для размещения вашего интернет-магазина. С размещенным веб-сайтом вам не нужно выполнять столько работы с точки зрения разработчика. Компания, у которой вы покупаете, настроит все для вас. Тем не менее, для вас меньше контроля.

    Что такое SaaS Ecommerce Platform?

    Платформа электронной коммерции SAAS или Программное обеспечение как услуга просто означает, что все, что вам нужно для управления вашей компанией, доставляется через Интернет. Сегодня это наиболее распространенный способ доступа к важным инструментам построения бизнеса. Платформы SaaS позволяют вам отказаться от внедрения и загрузки сложного программного обеспечения, необходимого для создания веб-сайта с нуля. Это также освобождает вас от забот, связанных с защитой вашего сайта.

    Вероятно, самое лучшее в платформе SaaS — это то, что ваше решение не внедряется локально и не поддерживается клиентом. Ваша платформа электронной коммерции работает на серверах поставщика SaaS. В этот момент ваш внешний поставщик несет ответственность за безопасность, выполнение и обслуживание приложения на серверах.

    Существует широкий спектр платформ SaaS, которые предлагают уникальные бизнес-возможности. Платформы электронной коммерции SaaS — это лишь малая часть бизнеса SaaS. Обычно SaaS-решения предоставляются на основе членства. Клиенты оплачивают ежемесячные расходы в зависимости от уровня обслуживания и количества клиентов. Эта модель авторизации, как правило, позволяет поставщикам иметь постоянный доступ к своей платформе электронной коммерции в любой точке.

    Каковы преимущества электронной коммерции?

    Если у вас есть настоящий физический магазин, вы часто будете ограничены местом, в котором вы можете оказывать услуги. С сайтом электронной коммерции нет предела тому, что вы можете сделать. В отличие от традиционного бизнеса, ваш интернет-магазин означает, что малые предприятия могут доставлять свою продукцию по всему миру. Более того, управление вашей компанией часто обходится дешевле, потому что вам не нужно платить за физическое помещение, чтобы открыть свой магазин.

    Бизнес электронной коммерции также снижает расходы другими способами в зависимости от выбранной вами стратегии. Например, если вы выберете dropshipping Модель, то вам не придется платить за хранение собственных продуктов, пока покупатель не захочет их купить. Кроме того, нет необходимости ехать в другие помещения компании, если вы занимаетесь демонстрацией продуктов для бизнеса B2B. Вы можете просто отправить свои товары и услуги через Интернет.

    С бизнесом электронной коммерции вы можете оставаться открытым все время, постоянно предоставляя новую ценность клиентам, которым вы хотите служить. Более того, у вас достаточно свободы, чтобы позволить вашей компании меняться и расти со временем. Вы можете решить, что есть новые и различные виды продуктов, которые вы хотите продать. Если это так, вы можете просто добавить их в свой интернет-магазин, не переходя в более крупное помещение.

    Сколько стоит запуск сайта электронной коммерции

    Лучший способ рассчитать стоимость разработки вашего сайта электронной коммерции — это подключиться к Интернету и сравнить затраты, связанные с рядом платформ, надстроек, инструментов и всего, за что вам, возможно, придется заплатить. Помните, что для платформ электронной коммерции нужно учитывать больше затрат, чем просто ежемесячную подписку на ваш инструмент. От использования электронного обмена данными до работы с поставщиками платежей, стоимость вашего бизнеса электронной коммерции будет зависеть от определения электронной коммерции, которое вы используете.

    Например, если вы размещаете свой собственный веб-сайт, вам нужно будет оплатить расходы на хостинг. Вам также нужно подумать о таких вещах, как профессиональные услуги экспертов. Возможно, вы захотите использовать тему премиум-класса или попросить кого-то разработать тему, чтобы ваш сайт выделялся. Вы также можете добавить дополнительные функции в свой магазин, например, раздел членства, где вы можете собирать постоянных покупателей.

    Некоторые другие сборы, чтобы думать о включают:

    • Расходы на обработку платежей
    • Системы точек продаж для офлайн продаж
    • Дополнения и расширения для вашего сайта
    • Операционные издержки
    • Покупка доменного имени
    • Маркетинг и реклама для вашего сайта
    • Затраты на социальные сети
    • Цена инструментов электронного маркетинга
    • Стоимость поиска продуктов для отправки вашим клиентам
    • Стоимость доставки и управления физическими продуктами
    • Плата за обновления и обслуживание вашего сайта
    • Расходы на безопасность и SSL-сертификаты

    Общая стоимость вашего сайта, вероятно, будет довольно низкой изначально. Однако, по мере того как вы продолжаете развивать новые возможности продаж, ваши цены могут расти.

    Факультет прикладной экономики и коммерции

    English version

    Информация для абитуриентов

    Факультет был создан решением Ученого совета от 21 февраля 2011 года путем преобразования Института внешнеэкономических связей. Идея создания факультета базируется на синтезе накопленного в Университете опыта преподавания классических дисциплин в области международных экономических отношений и новейших тенденций, определяемых современным развитием рыночных отношений в мире и России.

    Преподавание на факультете ведется с использованием новейших технологий и методов учебного процесса, таких как кейс-стади, проведение ролевых игр и компьютерных бизнес симуляций, использование анализа ситуаций, посещения ведущих предприятий, работы над проектами и других. Учебный процесс обеспечивается ведущими профессорами, доцентами и преподавателями МГИМО, обладающими как значительным опытом преподавательской работы, так и практическими знаниями в своих областях.

    Студенты факультета имеют возможность поступить и обучаться на военной кафедре.

    Основные кафедры:

    Профиль: Международные экономико-экологические процессы
    Направление подготовки: Экология и природопользование
    Программа является ответом на возрастающий спрос на специалистов в области экологии со стороны компаний, международных организаций и государственных структур. Это уникальный синтез гуманитарных и естественнонаучных дисциплин. Выпускник данного направления — это специалист, с одной стороны, имеющий весь необходимый набор знаний направления «экология и природопользование», с другой стороны — получивший первоклассное образование в области экономики природопользования, международной экологической политики, экологического права и менеджмента.

    Профильные дисциплины:

    • Многосторонняя экологическая дипломатия
    • Экологическая деятельность ООН
    • Экологическая политика России и зарубежных стран
    • Экологический фактор в международных экономических отношениях
    • Экологические проблемы мирового ТЭК
    • Альтернативная энергетика и др.

    Вступительные испытания:

    • Русский язык (ЕГЭ)
    • География
    • Иностранный язык (ЕГЭ)

    Выпускники получают квалификацию бакалавра со знанием иностранного языка.

    Профиль: Международная торговля и торговое дело
    Направление подготовки: Торговое дело
    Целью программы является комплексное изучение основ организации международной торговли и получение практических навыков подготовки и осуществления торговых сделок. Выпускники программы получают не только классическое фундаментальное образование, но и целый спектр компетенций, применимых на практике в крупных российских и международных компаниях.

    Профильные дисциплины:

    • Теория и практика коммерции
    • Глобальная торговая политика
    • Международное коммерческое дело
    • Менеджмент
    • Поведенческая экономика
    • Инновационный маркетинг
    • Управление розничными сетями
    • Стратегический менеджмент
    • Рекламно-выставочное дело
    • Управление проектами
    • Цифровая экономика
    • Электронная коммерция и др.

    Вступительные испытания:

    • Русский язык (ЕГЭ)
    • Математика
    • Иностранный язык (ЕГЭ)

    Выпускники получают квалификацию бакалавра со знанием иностранного языка.

    Последнее обновление — февраль 2021

    38.02.04 — «Коммерция (по отраслям)»

    Квалификация – менеджер по продажам

     

    Область профессиональной деятельности выпускника по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям) — это организация и проведение коммерческой деятельности в производственных, торговых и сервисных организациях.

    Объектами профессиональной деятельности менеджера по продажам являются:

    — товары, производимые и/или реализуемые в производственных, обслуживающих организациях;

    — услуги, оказываемые сервисными о​рганизациями;

    — первичные трудовые коллективы.

     

    В профессиональной области выпускник специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям) владеет следующими видами деятельности:

    — организация и управление торгово-сбытовой деятельностью;

    — организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности;

    — управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров.

    Основная профессиональная образовательная программа по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям) предусматривает изучение следующих учебных дисциплин и профессиональных модулей:

    • Основы философии 

    • История

    • Иностранный язык

    • Физическая культура

    • Русский язык и культура речи

    • Математика

    • Информационные технологии в профессиональной деятельности

    • Экономика организации

    • Статистика

    • Менеджмент (по отраслям)

    • Документационное обеспечение управления

    • Правовое обеспечение профессиональной деятельности

    • Логистика

    • Бухгалтерский учет

    • Стандартизация, метрология и подтверждение соответствия

    • Безопасность жизнедеятельности

    • Региональная экономика

    • Основы профессиональной этики и эстетики

    • Основы внешнеэкономической деятельности

    Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью

    в том числе:
          ✔ Организация коммерческой деятельности
          ✔ Организация торговли
          ✔ Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда
    Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности
    в том числе:
          ✔ Финансы, налоги и налогообложение
          ✔ Анализ финансово-хозяйственной деятельности
          ✔ Маркетинг
    Управление ассортиментом, оценка качества и обеспечение сохраняемости товаров
    в том числе:
           ✔ Теоретические основы товароведения
           ✔ Товароведение продовольственных и непродовольственных товаров
    Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих
    в том числе:
           ✔ Санитария и гигиена

    При реализации основной профессиональной образовательной программы по специальности также предусмотрено проведение следующих видов практики:

    Учебная практика
    Производственная практика (по профилю специальности)
    Производственная практика (преддипломная)

    Студенты, получившие среднее профессиональное образование могут поступить в Воронежский филиал РЭУ им. Г.В. Плеханова на программы высшего образования.

    Способ получить максимальную отдачу от вашего собственного веб-сайта электронной коммерции

    Успех или неудача в электронной коммерции — все зависит от потребительского опыта. Вот что нужно для незабываемых впечатлений.

    Электронная коммерция достигла переломного момента. Сегодня более половины потребителей предпочитают делать покупки в Интернете, а объем продаж в электронной торговле ежегодно увеличивается на 23 процента . 6,59 миллиарда, потраченные в прошлый киберпонедельник, были крупнейшими онлайн-покупками за всю историю.

    Тем не менее, несмотря на всю активность в Интернете, 46 процентов малых предприятий Америки по-прежнему не имеют собственного веб-сайта. И даже если они это сделают, опыт работы на многих веб-сайтах в лучшем случае оставляет желать лучшего.

    Выпадение брифинга в сети — это в равной степени упущенный шанс и долгосрочное обязательство. Любой бизнес, который надеется процветать — или даже выжить, — должен производить мгновенно привлекательное впечатление в Интернете, что требует особого внимания к пользовательскому опыту.

    Пользовательский опыт создает восприятие бренда. Пользовательский опыт не является второстепенным или несущественным качеством вашего сайта электронной коммерции. Напротив, это элемент, оказывающий наибольшее влияние на удовлетворенность клиентов, коэффициент конверсии и постоянную прибыль.

    Есть множество элементов, которые мешают пользователю — медленное время загрузки, сложные инструменты навигации, неработающие целевые страницы, неудобные процедуры оформления заказа и многое другое. По крайней мере, одна из этих проблем беспокоит на данный момент, однако последствия сохранятся еще долго.

    Неудовлетворенные клиенты гораздо более склонны покупать меньше вещей или даже вообще отказываться от корзины покупок. Они могут пожаловаться какому-нибудь представителю службы поддержки, который затем должен неоднократно извиняться за те же непростительные проблемы с веб-сайтом.

    Даже после подачи жалобы разочарованные клиенты более склонны рассказывать друзьям и семье и распространять негативный образ вашего бренда.

    Чтобы отразить эту атаку в своей нижней строке, вы сначала должны признать ситуацию. Затем вам нужно делать все возможное, чтобы каждый раз обеспечивать идеальный пользовательский интерфейс для каждого пользователя. Обновление пользовательского опыта со всех сторон

    Не существует универсальных средств для улучшения взаимодействия с пользователем. Скорее, компаниям необходимо изучить существующие слабые и сильные стороны веб-сайтов электронной коммерции и создать такие улучшения, которые наиболее важны для текущих пользователей. Чтобы сделать это с вашим сайтом, выполните следующие действия:

    Проведите аудит вашего сайта

    Систематический поиск проблем и препятствий на вашем сайте, скорее всего, приведет к их большему количеству, чем вы ожидаете. Исследование 80 важных веб-сайтов розничных продавцов показало, что нормальное время загрузки на настольном компьютере составляло 16,6 секунды — ждать, что продавцу не нужно. Пока вы не исследуете свой веб-сайт на наличие ошибок, невозможно узнать, существуют ли они, где и почему.

    Обновите внешний вид

    Если опытный дизайнер не сотрудничал с текущим макетом вашего веб-сайта, у него, вероятно, возникнут трудности с дизайном. С 21% охвата американцев, на которых сложно хранить эти запутанные и уродливые сайты, плохо спроектированный сайт неприемлем. Привлекательные шрифты, значки, фон и кнопки делают сайты более привлекательными с эстетической и функциональной точек зрения.

    Попросите обратную связь

    Когда реальные покупатели одобряют товар в виде обзора или оценки, это подтверждает этот продукт в большей степени, чем любая часть рекламы. 69% клиентов нуждаются в большем количестве отзывов на веб-сайтах, и адаптация отзывов в большинстве форм поможет вашему бизнесу выглядеть искренним и открытым.

    Используйте визуальное повествование

    Использование изображений и видео для описания товара — это средство преодолеть разницу для потребителей, которые не могут прикоснуться к нему и посмотреть его лично. Целых 30 процентов клиентов хотят, чтобы на веб-сайтах было больше видео, и 73 процента этих потребителей с большей вероятностью приобретут продукт после просмотра соответствующего видео.

    Сделайте все проще

    Людям знакомы и удобны способы совершения покупок в Интернете, инициированные такими онлайн-гигантами, как Amazon и Zappos. По словам Райана Геллиса, создателя и генерального директора RoboForm, изобретательный дизайн полностью приемлем — пока основы остаются простыми и потребители могут ориентироваться так, как они ожидают.

    Оказывайте виртуальную помощь

    Предоставлять облачные услуги с отдельными сотрудниками службы поддержки непрактично, но заставлять сбитых с толку клиентов заботиться о себе еще более неприемлемо. Внедрение чат-ботов и другого программного обеспечения с AIenabled — это способ обеспечить поддержку по запросу 24/7.

    Оптимизировать для сотовой связи

    В 2016 году 20,6% всей онлайн-торговли приходилось на мобильные устройства, а с 2020 года этот показатель достигнет 45%. Любой веб-сайт, который не оптимизирован для мобильных устройств, просто отталкивает пользователей из-за того, что они склонны использовать.

    Не так много сайтов электронной коммерции, которые могли бы заявить, что предлагают что-то на 100% оригинальное или эксклюзивное. Это означает, что когда пользовательского опыта не хватает, клиенты с нетерпением и легко найдут конкурс. Но, кроме того, это означает, что когда потребительский опыт идеален во всех отношениях, веб-сайт электронной коммерции может преуспеть в повышении эффективности над другими.

    38.02.04 Коммерция (по отраслям)

    КВАЛИФИКАЦИЯ ВЫПУСКНИКА: Менеджер по продажам
    Форма обучения – очная
    на базе 9 классов — 2 года 10 месяцев,
    на базе 11 классов — 1 год 10 месяцев
    Форма обучения – заочная
    11 кл.-2 года 10 месяцев (на условиях заключения договора на обучение)

    Область профессиональной деятельности выпускников

    Менеджер по продажам — это высокообразованный предприниматель, в совершенстве владеющий экономической теорией и передовыми информационными технологиями, обладающий глубокими знаниями маркетингового управления современным рынком. Основная цель его профессиональной деятельности — удовлетворить покупательский спрос, обеспечить максимальную прибыль предприятию, а также минимизировать коммерческие риски.

    Это специалист по организации процессов, связанных с куплей-продажей, обменом и продвижением товаров от производителей к потребителям с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли. Объектами коммерции являются потребительские товары, услуги, ценные бумаги, кредиты, интеллектуальный продукт и другая продукция.

    Коммерсант — это специалист по организации процессов, связанных с куплей-продажей товаров или услуг с целью удовлетворения покупательского спроса и получения максимально возможной прибыли. Прежде всего, необходимо отметить, что спектр профессиональных задач, решаемых специалистом коммерции, весьма широк. Поэтому принято считать, что он представляет собой настоящего универсала в экономике. Результаты его профессиональной деятельности позволяют ответить на четыре ключевых вопроса любого бизнеса:
    • какие товары и в каком количестве должны быть закуплены;
    • где должны быть произведены закупки необходимых товаров;
    • каким образом должна быть осуществлена поставка закупаемых товаров;
    • где и каким образом должна производиться реализация товаров.
    Почему выбирают профессию Коммерсант:
    Во-первых, торговля является одной из самых динамично развивающихся отраслей российской экономики. Только в нашем городе каждый год появляются десятки новых торговых предприятий;
    Во-вторых, абсолютно все предприятия промышленности и сферы услуг сталкиваются с необходимостью решения комплекса задач, связанных с организацией снабжения и продвижения своих товаров или услуг.На подобных предприятиях наши выпускники работают в отделах снабжения, сбыта, маркетинга, логистики, внешнеэкономических связей;
    В-третьих, разносторонняя подготовка специалиста коммерции, а также применение в процессе обучения методов, направленных на развитие таких свойств личности, как инициативность, предприимчивость, создают хорошие условия для организации собственного дела;
    В-четвёртых, качественная общепрофессиональная подготовка позволяет нашим выпускникам занимать различные должности в коммерческих банках, налоговых и таможенных органах, учреждениях высшего профессионального образования, органах государственного управления.

    Кем и где вы сможете работать?

    Вы сможете работать в должности маркетолога, коммерческого директора, менеджера по закупкам и продажам товаров, специалиста по товароведению, логистике и торгового представителя коммерческих фирм и промышленных предприятий в службах сбыта промышленных предприятий и предприятий сферы услуг, рекламных агентствах, фирмах, занимающихся исследованием рынка, государственных и негосударственных фондах, органах государственного управления.

    К списку специальностей

    Определение торговли

    Что такое коммерция?

    Торговля — это ведение торговли между экономическими агентами. Как правило, коммерция относится к обмену товарами, услугами или чем-то ценным между предприятиями или организациями. В широком смысле страны озабочены управлением торговлей таким образом, чтобы повысить благосостояние граждан, создавая рабочие места и производя полезные товары и услуги.

    Ключевые выводы

    • Торговля существовала с первых дней человеческой цивилизации, когда люди обменивали товары на более сложное развитие торговых путей и корпораций.
    • Сегодня под коммерцией понимается макроэкономическая покупка и продажа товаров и услуг организациями.
    • Торговля — это подразделение бизнеса, которое сосредоточено на распределении, а не на производстве.
    • Покупка или продажа отдельного предмета называется транзакцией, тогда как все операции с этим предметом в экономике называются коммерцией.
    • Торговля ведет к процветанию наций и повышению уровня жизни, но, если ее не контролировать или не регулировать, она может привести к негативным внешним эффектам.
    • Электронная коммерция — это разновидность коммерции, при которой товары продаются в электронном виде через Интернет.

    Понимание коммерции

    Торговля существует с того момента, как люди начали обмениваться друг с другом товарами и услугами. С первых дней бартера до создания валюты и установления торговых путей люди искали способы обмена товарами и услугами и выстраивали процесс распределения на основе этого процесса.

    Сегодня под коммерцией обычно понимают макроэкономические закупки и продажу товаров и услуг крупными организациями в больших масштабах.Продажа или покупка одного предмета потребителем определяется как транзакция, в то время как коммерция относится ко всем транзакциям, связанным с покупкой и продажей этого товара в экономике. Большая часть торговли ведется на международном уровне и представляет собой покупку и продажу товаров между странами.

    Важно отметить, что коммерция не имеет того же значения, что и «бизнес», а скорее является разновидностью бизнеса. Торговля связана не с производством или производственным процессом бизнеса, а только с процессом распределения товаров и услуг.Аспект распределения охватывает широкий спектр областей, таких как логистические, политические, нормативные, юридические, социальные и экономические.

    Внедрение и управление торговлей

    При правильном управлении коммерческая деятельность может быстро повысить уровень жизни в стране и укрепить ее положение в мире. Однако, когда коммерции разрешено вести нерегулируемую деятельность, крупный бизнес может стать слишком влиятельным и наложить на граждан негативные внешние эффекты в интересах владельцев бизнеса.Во многих странах созданы правительственные агентства, отвечающие за продвижение торговли и управление ею, например Министерство торговли США.

    Крупные организации, членами которых являются сотни стран, также регулируют трансграничную торговлю. Например, Всемирная торговая организация (ВТО) и ее предшественник Генеральное соглашение по тарифам и торговле (ГАТТ) установили правила для тарифов, касающихся импорта и экспорта товаров между странами. Правила предназначены для облегчения торговли и создания равных условий для стран-членов.

    Расцвет электронной коммерции

    Идея коммерции расширилась и теперь включает электронную торговлю в 21 веке. Электронная коммерция описывает любую деловую или коммерческую операцию, которая включает передачу финансовой информации через Интернет. Электронная коммерция, в отличие от традиционной торговли между двумя агентами, позволяет отдельным потребителям обменивать ценность на товары и услуги практически без препятствий.

    Электронная коммерция изменила способ ведения торговли в экономике.В прошлом импорт и экспорт, осуществляемый одной страной, создавали множество логистических препятствий как со стороны покупателя, так и со стороны продавца. Это создало среду, в которой только крупные компании с масштабом могли получить выгоду от экспортных клиентов. Теперь, с появлением Интернета и электронной коммерции, владельцы малого бизнеса имеют возможность продавать товары международным клиентам и выполнять международные заказы.

    Компании любых форм и размеров могут участвовать в международной торговле. Компании по управлению экспортом помогают отечественному малому бизнесу с логистикой продаж на международном уровне.Экспортные торговые компании помогают малому бизнесу, выявляя международных покупателей и отечественные закупочные компании, которые могут удовлетворить спрос. Торговцы, занимающиеся импортом / экспортом, покупают товары напрямую у отечественного или иностранного производителя, а затем упаковывают товары и перепродают их самостоятельно, как отдельное лицо, принимая на себя риск, но получая более высокую прибыль.

    Commerce — определение и значение

    Торговля относится к покупке и продаже товаров и услуг за деньги или натурой.Это отрасль бизнеса. Он включает в себя все процессы, связанные с обменом товарами и услугами. Этот термин обычно относится к ведению бизнеса в крупных масштабах. В частности, в достаточно большом масштабе, чтобы потребовать транспортировки от продавца к покупателю. Транспорт может осуществляться через город, штат или округ или из страны в страну.

    Термин «торговля» обычно означает то же, что и «торговля». Торговля также означает покупку, продажу или обмен товаров и услуг между людьми, фирмами и странами.

    Commerce фокусируется на распределительной стороне бизнеса, а не на производстве. Некоторые экономисты, однако, говорят, что он включает всех видов деятельности и функций. Другими словами, все, что связано с передачей товаров и услуг от производителей, в том числе производства, потребителям.

    Торговля — это торговля по бартеру, наличными, кредитной картой, лицом к лицу или по телефону. Сюда также входит торговля по переписке или онлайн. Это деятельность, которой люди занимаются на протяжении десятков тысяч лет.

    Компании направляют все, что они производят, на потребителей. Чтобы стимулировать спрос, необходим адекватный канал сбыта. Здесь на помощь приходит коммерция.

    Термин включает правовые, политические, социальные, экономические, культурные и технологические системы. Эти системы работают в любой стране или за рубежом. Он также может относиться к среде или системе, которые влияют на бизнес-перспективы национальной экономики.

    Согласно BusinessDictionary.com , коммерция составляет:

    «Обмен товаров или услуг на деньги или натурой, обычно в достаточно большом масштабе, чтобы потребовать перевозки с места на место или через город, штат или национальные границы.”

    Торговля и транзакция

    Под коммерцией обычно понимается макроэкономическая покупка товаров и услуг. Макроэкономическая покупка — это покупка в больших масштабах. Однако транзакция относится только к одному элементу. Другими словами, покупка и продажа одной единицы потребителем.

    Торговля включает в себя все операции по покупке и продаже этого продукта. Часто это относится к международной торговле. Международная торговля — это покупка и продажа товаров и услуг между странами.

    Министерство торговли США

    Когда мы управляем этим должным образом; коммерческая деятельность может повысить уровень жизни людей. Это может улучшить положение нации в мире. Однако регулирование имеет решающее значение. В противном случае крупные корпорации могут стать слишком мощными и плохими для большинства граждан.

    В США Министерство торговли существует для продвижения деловой активности и управления ею. Это кабинет правительства США. Департамент нацелен на содействие экономическому росту.

    Он собирает демографические и экономические данные для бизнеса и помогает в принятии правительственных решений. Департамент также помогает устанавливать отраслевые стандарты. Его основная цель — создание рабочих мест, содействие экономическому росту и поощрение долгосрочного и устойчивого развития. Прежде всего, он направлен на повышение уровня жизни всех граждан США.

    Эквивалент Великобритании — Министерство бизнеса, энергетики и промышленной стратегии (BEIS).

    Что такое электронная коммерция?

    Электронная коммерция — это бизнес, который мы ведем в Интернете.Другими словами, торговля онлайн. Это сокращение от «электронная торговля».

    Он охватывает широкий спектр типов бизнеса, от интернет-магазинов, аукционных сайтов и музыкальных торговых площадок. Электронная коммерция также включает торговлю финансовыми инструментами и обмен товарами и услугами между корпорациями.

    Согласно TechTerms.com: «Под электронной коммерцией понимается бизнес через Интернет».

    Это резко изменило то, как многие из нас работают и делают покупки. Фактически, это изменило то, как мы ведем нашу повседневную жизнь.

    Потребители могут покупать и продавать товары в Интернете без ограничений расстояния или времени.

    Интернет меняется все

    Эксперты полагают, что к 2025 году на электронную торговлю будет приходиться более половины всех розничных продаж в Великобритании.

    Границы между обычным и электронным бизнесом стираются. По мере того, как все больше компаний переносят разделы своей деятельности в Интернет, эти границы исчезнут.

    Социальная коммерция — это вид коммерческой деятельности в Интернете.Он использует веб-сайты социальных сетей, чтобы помочь в торговле товарами. Термин относительно новый. Он использует онлайн-сообщества, рейтинги, социальную рекламу, акции и магазины на веб-сайтах социальных сетей для покупки и продажи вещей.

    Yahoo впервые использовала этот термин в 2005 году для описания ряда инструментов для совершения покупок. Примеры включали списки выбора, которыми поделились люди, рейтинги и другие советы по обмену контентом, созданные пользователями.

    Видео — Интернет и коммерция

    На протяжении тысячелетий люди торговали.Ведение бизнеса произошло примерно так же. Продавец и покупатель встречаются на рынке лицом к лицу. Затем они обменивают один товар на деньги или другой товар. Однако Интернет все изменил.


    Что такое электронная коммерция? Примеры, преимущества, статистика, стратегии

    Что такое электронная коммерция? Электронная коммерция — это покупка и продажа товаров или услуг через Интернет, а также перевод денег и данных для завершения продаж.Это также известно как электронная торговля или интернет-торговля.

    Сегодня вопросы об электронной коммерции обычно сосредоточены вокруг того, какие каналы лучше всего подходят для ведения бизнеса в Интернете, но один из самых острых вопросов — это правильное написание слова «электронная коммерция». На самом деле нет ни одного правильного или неправильного, и обычно все сводится к предпочтениям.

    Вот несколько вариантов написания электронной коммерции:

    • электронная коммерция
    • электронная коммерция
    • электронная коммерция
    • электронная торговля
    • электронная коммерция
    • электронная коммерция

    (другими словами , «Что такое электронная коммерция» гораздо легче ответить, чем как это написать, поэтому нам, возможно, придется согласиться не соглашаться по поводу правильного написания).

    Статистика электронной коммерции в праздничные дни 2020 года: онлайн + мобильная связь обеспечивают потрясающие результаты

    Статистика электронной коммерции в праздничные дни 2020 года показывает, что после этого года можно быть уверенным в одном: онлайн-продажи и мобильная коммерция — это будущее для розничных торговцев, с мобильным движением до 50% от общего объема продаж за самую большую кибер-неделю за всю историю.

    Типы электронной коммерции

    По мере того, как торговля продолжает развиваться, меняются и способы ее ведения. Ниже приведены наиболее традиционные типы моделей электронной коммерции:

      1. Бизнес для потребителя (B2C): B2C электронная коммерция — самая популярная модель электронной коммерции.Бизнес для потребителя означает, что продажа происходит между бизнесом и потребителем, например, когда вы покупаете коврик в интернет-магазине.
      2. Бизнес для бизнеса (B2B): Под электронной коммерцией B2B понимается бизнес, продающий товар или услугу другому бизнесу, например производителю и оптовику, или оптовику и розничному продавцу. Электронная коммерция между предприятиями не ориентирована на потребителя и обычно включает такие продукты, как сырье, программное обеспечение или комбинированные продукты. Производители также продают напрямую розничным торговцам через электронную коммерцию B2B.
      3. Прямой доступ к потребителю (D2C): Электронная коммерция напрямую к потребителю — это новейшая модель электронной коммерции, и тенденции в этой категории постоянно меняются. D2C означает, что бренд продает напрямую своему конечному потребителю, минуя розничного продавца, дистрибьютора или оптовика. Подписки — это популярный элемент D2C, а социальные продажи через такие платформы, как InstaGram, Pinterest, Facebook, SnapChat и т. Д., Являются популярными платформами для прямых продаж потребителям.
      4. От потребителя к потребителю (C2C): Под электронной коммерцией под C2C понимается продажа товара или услуги другому потребителю.Продажа от потребителя к потребителю осуществляется на таких платформах, как eBay, Etsy, Fivver и т. Д.
      5. От потребителя к бизнесу (C2B): От потребителя к бизнесу — это когда физическое лицо продает свои услуги или продукты бизнес-организации. C2B включает влиятельных лиц, предлагающих рекламу, фотографов, консультантов, внештатных писателей и т. Д.

    Что такое электронная коммерция: Примеры

    Каждый, от независимых фрилансеров до малых предприятий и крупнейших корпораций, может извлечь выгоду из возможность продавать свои товары и услуги онлайн в больших масштабах.

    Вот несколько примеров типов электронной коммерции:

    1. Розничная торговля: Продажа товаров напрямую потребителю без посредников.
    2. Прямая поставка: Продажа товаров, которые производятся и отправляются потребителям через третьих лиц.
    3. Цифровые продукты: Загружаемые элементы, такие как шаблоны, курсы, электронные книги, программное обеспечение или носители, которые необходимо приобрести для использования. Будь то покупка программного обеспечения, инструментов, облачных продуктов или цифровых активов, они составляют значительную долю транзакций электронной торговли.
    4. Опт: Товары оптом. Оптовые товары обычно продаются розничному продавцу, который затем продает товары потребителям.
    5. Услуги: Это навыки, такие как коучинг, письмо, маркетинг влияния и т. Д., Которые приобретаются и оплачиваются в Интернете.
    6. Подписка: Популярная модель D2C, услуги по подписке — это регулярные покупки продуктов или услуг на регулярной основе.
    7. Краудфандинг: Краудфандинг позволяет продавцам увеличить стартовый капитал, чтобы вывести свой продукт на рынок.После того, как товар приобретет достаточное количество потребителей, он создается и отправляется.

    Убиваем: успешные сайты электронной связи

    Ежегодно на электронную коммерцию приходится триллионы долларов продаж. Сегодня почти невозможно представить, чтобы компания не использовала цифровое пространство для увеличения продаж и увеличения прибыли.

    Вот некоторые из ведущих компаний электронной коммерции:

    • Alibaba: Созданная в 1999 году китайская компания Alibaba, безусловно, является самой успешной компанией электронной коммерции и розничным продавцом в мире, размещая крупнейший B2B (Alibaba). .com), C2C (Taobao.com) и B2C (Tmall) по всему миру. С 2015 года их прибыль в Интернете превзошла все розничные сети США, включая Walmart и Amazon, вместе взятые.
    • Amazon: Amazon — крупнейший розничный продавец электронной коммерции в США, который настолько изменил облик розничной торговли, что это животрепещущий вопрос для большинства розничных торговцев это как обыграть Amazon.
    • Walmart: Некогда ведущий розничный торговец в США, Walmart сильно сосредоточился на своем онлайн-бизнесе, добившись отличных результатов, предлагая традиционные розничные продажи, а также услуги по доставке продуктов и подписке.
    • eBay: Один из первых сайтов электронной коммерции, eBay по-прежнему доминирует на цифровом рынке, позволяя предприятиям и частным лицам продавать свои товары в Интернете.
    • Wayfair: Этот интернет-магазин товаров для дома осуществляет прямую поставку, почти не везя с собой инвентарь. Они управляют поставщиками, заказами и выполнением заказов, а также полагаются на свой успех за счет персонализации — это означает, что они изучают, как их клиенты взаимодействуют, и предлагают продукты, которые, по их мнению, больше всего нужны потребителям.

    Преимущества электронной коммерции

    Очевидно, что онлайн-торговля предлагает множество преимуществ.Давайте посмотрим на некоторые из самых крупных.

      1. Удобство
        Интернет-торговля делает покупки проще, быстрее и требует меньше времени, обеспечивая круглосуточные продажи, быструю доставку и легкий возврат.
      2. Персонализация и качество обслуживания клиентов
        На торговых площадках электронной коммерции можно создавать обширные профили пользователей, которые позволяют им персонализировать предлагаемые продукты и вносить предложения по другим продуктам, которые могут быть им интересны. Это улучшает качество обслуживания клиентов, заставляя покупателей чувствовать себя понятыми на личном уровне, повышая вероятность лояльности к бренду.
      3. Глобальная торговая площадка
        Покупатели со всего мира могут легко делать покупки на сайтах электронной коммерции — компании больше не ограничены географическим положением или физическими барьерами.
      4. Минимальные расходы
        Поскольку больше не требуется кирпич и строительный раствор, цифровые продавцы могут запускать интернет-магазины с минимальными начальными и эксплуатационными затратами.

    S tart-up, средний рынок, предприятие:
    Сегодня каждому бизнесу B2B для роста требуется
    единиц электронной коммерции.
    Мы можем помочь. Узнайте больше СЕЙЧАС.

    Что такое электронная коммерция? Определение, типы и значение

    Электронная коммерция играет важную роль на рынке как на национальном, так и на международном уровне. Поскольку все больше людей совершают покупки в Интернете, а не в традиционных розничных магазинах, это становится быстрорастущей сферой бизнеса, которую следует серьезно учитывать при планировании собственной карьеры. В этой статье мы обсудим, что такое электронная коммерция и почему она важна, а также различные типы электронной коммерции, преимущества и часто задаваемые вопросы.

    Что такое электронная коммерция?

    Электронная коммерция, также известная как «электронная коммерция», — это покупка и продажа товаров или услуг в электронном виде через Интернет. Это также может относиться к другим действиям в Интернете, таким как онлайн-аукционы, продажа билетов и банковское дело. Электронная коммерция является неотъемлемой частью многих предприятий, которые полагаются на продажу физических товаров или услуг в Интернете.

    Какие существуют типы электронной коммерции?

    Вот основные виды электронной коммерции:

    • Бизнес-потребитель (B2C): B2C — наиболее распространенный вид электронной коммерции.Когда покупатели покупают что-то в интернет-магазине, они участвуют в электронной коммерции «бизнес-потребитель».
    • Бизнес для бизнеса (B2B): B2B — это когда предприятия продают сырье или детали через электронную торговлю другим компаниям, которые затем будут использовать эти материалы для создания своих собственных продуктов.
    • От потребителя к потребителю (C2C): C2C Электронная коммерция — это когда потребители продают товары другим потребителям. Такие сайты, как eBay и Craigslist, являются примерами такого рода электронной коммерции.
    • Consumer-to-business (C2B): C2B Электронная коммерция — это когда потребители продают свои продукты или услуги предприятиям.
    • Бизнес-администрация (B2A): B2A Электронная коммерция относится к транзакциям между бизнесом и государственной администрацией, которые включают такие области, как социальное обеспечение, занятость и юридические услуги.
    • Потребитель-администрация (C2A): C2A Электронная коммерция относится к транзакциям между потребителями и государственной администрацией, когда потребители платят за такие услуги, как налоги и подготовку юридических документов.

    По теме: Вопросы и ответы: Что означает B2B? Определение и популярные бизнес-роли

    Примеры электронной коммерции

    Помимо различных типов электронной коммерции, существуют также различные функциональные версии электронной коммерции, которые различаются взаимосвязью транзакции и продаваемые товары или услуги.Наиболее распространенные примеры включают:

    • Розничная торговля: Розничная электронная коммерция — это когда продукт продается напрямую покупателю.
    • Оптовая торговля: Оптовая торговля через Интернет — это когда продукты часто продаются оптом розничной компании, которая, в свою очередь, продает их своим клиентам.
    • Физические продукты: Физические продукты электронной коммерции относятся к любым продуктам, которые влияют на запасы и должны быть физически отправлены.
    • Цифровые продукты: Электронная торговля цифровыми продуктами — это продукты, приобретенные как загружаемые товары, такие как книги, шаблоны или курсы.
    • Прямая поставка: Прямая поставка. Электронная коммерция — это когда продукт продается одной компанией, изготовление и отгрузка в другую компанию.
    • Подписка: Электронная коммерция по подписке — это когда покупатель совершает повторяющуюся покупку продукта или услуги — еженедельно, ежемесячно, ежегодно и т. Д. — которая автоматически взимает плату и пополняет продукт.
    • Услуги: Услуги электронной коммерции — это приобретенные услуги, цена которых часто определяется временем, потраченным на предоставление услуги.
    • Краудфандинг: Краудфандинг Электронная коммерция — это когда деньги собираются в качестве капитала продукта до того, как продукт станет доступным.

    Связано: 10 ведущих компаний электронной коммерции

    Преимущества электронной коммерции

    Электронная коммерция дает множество преимуществ, в том числе:

    • Расширение охвата: Электронная коммерция позволяет малым бизнеса, чтобы охватить широкий круг потребителей. Это позволяет всем продавцам быть частью глобального рынка.
    • Больше рабочих мест: По мере роста этих малых предприятий электронной коммерции они нанимают больше людей.
    • Более низкие эксплуатационные расходы: При более низких эксплуатационных расходах — например, при отсутствии аренды — малые предприятия имеют больше возможностей тратить свои деньги на другие аспекты бизнеса и расти.
    • Покупки проще и удобнее: Одним из основных преимуществ электронной коммерции является то, что она позволяет клиентам быстро находить и получать то, что они хотят купить, не выходя из дома.
    • Позволяет сравнивать покупки: Потребители также приобретают силу, совершая покупки в Интернете. Они могут легко исследовать и сравнивать продукты и компании.

    Связано: 7 способов продвижения малого бизнеса

    Часто задаваемые вопросы об электронной коммерции

    Вот несколько часто задаваемых вопросов, которые помогут вам лучше понять электронную коммерцию:

    Почему электронная коммерция коммерция важна?

    Электронная коммерция — огромная часть экономики и жизненно важна для предприятий, которые продают свои товары или услуги через Интернет.Электронная коммерция дает компаниям возможность привлечь больше клиентов, чем традиционная розничная торговля. С таким количеством людей, совершающих покупки в Интернете, это самый быстрорастущий рынок розничной торговли.

    Статистика показывает, что 96% американцев, имеющих доступ в Интернет, сделали покупки в Интернете. Электронная коммерция предлагает потребителям более удобный способ покупать нужные им товары или услуги без необходимости посещать физическое местонахождение продавца для совершения покупки.

    Какие меры безопасности необходимы для защиты информации о потребителях при совершении покупок в Интернете?

    Когда дело доходит до электронной коммерции, существует множество различных областей, вызывающих озабоченность в отношении сетевой безопасности.К этим проблемам относятся:

    1. Конфиденциальность
    2. Шифрование
    3. Целостность (обеспечение передачи информации без изменения)
    4. Доступность (пользователи могут получить доступ к информации, когда им нужно)
    5. Аутентичность (подтверждение того, что пользователь — это кто они утверждают, что являются)
    6. Безотказность (подтверждение того, что отправитель не может отказать в отправке информации после того, как она была отправлена)
    7. Возможность аудита (обеспечение возможности аудита данных).

    Предприятия электронной коммерции могут обеспечить защиту этой информации, обеспечив безопасность своих сетей и внедрив политики для защиты частной информации своих клиентов при совершении покупок.

    Какое влияние правовая система может оказать на безопасность в Интернете?

    Первая запись о законодательном органе, проводившем слушания по электронной коммерции, произошла в Калифорнии в 1984 году. Калифорния была первым штатом, который принял Закон об электронной торговле, определяющий права потребителей в Интернете.Сегодня многие виды электронной коммерции регулируются Федеральной торговой комиссией (FTC).

    Можно ли совместить электронную торговлю с другими видами розничной торговли?

    Да, в форме омниканальной розницы. Омниканальная розничная торговля относится к стратегиям, реализуемым продавцами, которые объединяют покупки в Интернете и покупки в традиционном розничном магазине, чтобы обеспечить клиентам удобство работы. Все больше и больше потребителей делают большую часть своих покупок в Интернете, но по-прежнему хотят иметь доступ к обычным магазинам.Эта тенденция позволяет потребителям легко переключаться между этими двумя моделями.

    Работа для электронной коммерции

    Если вы заинтересованы в карьере в электронной коммерции, вы можете рассмотреть разные вакансии. Вот 10 вариантов для вашей карьеры в электронной коммерции:

    1. Веб-разработчик

    2. Бизнес-аналитик

    3. Специалист по маркетингу

    4. Менеджер проектов электронной коммерции

    5 Представитель службы поддержки клиентов

    6. Специалист по SEO

    7. ИТ-специалист

    8. Менеджер цепочки поставок

    9. Дизайнер веб-сайтов

    10. Директор по электронной коммерции

    Объяснение цифровой коммерции (издание 2021 года)

    Цифровая коммерция переживает (еще одну) революцию, и дела идут быстрее, чем когда-либо.

    Глобальная пандемия Covid-19 выдвинула цифровую торговлю на передний план и в центре внимания покупателей как B2B, так и B2C, побудив половину покупателей покупать продукты, которые они никогда не покупали в Интернете до , причем 70% покупают больше, чем обычно .

    Хотя все это волнение означает новые возможности, оно также сопряжено с проблемой понимания того, как действовать дальше.

    Ожидания клиентов могут измениться в мгновение ока, а способность бизнеса адаптироваться к рыночным тенденциям будет определять уровень их успеха.

    Что такое цифровая коммерция?

    Цифровая коммерция (D-коммерция) — это покупка и продажа товаров и услуг с использованием цифровых каналов, таких как Интернет, мобильные сети и коммерческая инфраструктура.

    Некоторые примеры цифровой торговли включают

    • маркетинговая деятельность, которая поддерживает эти транзакции, включая людей, процессы и технологии для выполнения предложения контента для разработки,
    • аналитика, продвижение,
    • ценовая,
    • привлечение и удержание клиентов,
    • клиентский опыт во всех точках взаимодействия на протяжении всего пути к покупке.


    Было время, когда цифровая коммерция означала статические витрины и тележки для покупок.Сегодня цифровая коммерция охватывает интегрированный набор персонализированных цифровых технологий, от привлечения клиентов до удержания, которые часто принадлежат маркетингу и управляются им.

    — Учебник по технологиям цифровой коммерции Gartner

    Почему важна цифровая коммерция

    По мере того, как цифровизация продолжается как в B2B, так и в B2C, мы наблюдаем резкие изменения в поведении и ожиданиях клиентов, начиная с того, как они исследуют продукт / услугу, рассматривают и совершают покупку или демонстрируют лояльность к бренду, до способа они сообщают обо всем этом своим коллегам.

    The State Of Commerce Experience, отчет по заказу, проведенный Forrester Consulting от имени Bloomreach, показал, что почти половина покупателей (40% потребителей и 56% клиентов B2B) заплатили бы больше за лучший опыт и не стали бы купить еще раз в том же бизнесе, если опыт был плохим.

    В настоящее время цифровая коммерция — это гораздо больше, чем просто канал продаж. Например, согласно тому же исследованию, 65% клиентов изучают продукт в Интернете, прежде чем пойти в обычный магазин.

    Прочтите следующее: Состояние торговли в 2021 году [Выводы из ежегодного аналитического исследования]

    Итак, цифровая коммерция важна и требует времени, клиентов и бизнеса.

    Важность последовательности

    Создание единообразного клиентского опыта во всех точках взаимодействия, а также понимание и запоминание взаимодействия клиента через эти точки взаимодействия остаются важными для розничных продавцов.

    Рассмотрите такую ​​простую вещь, как возможность или неспособность сохранить корзину покупок клиента по всем цифровым каналам и устройствам после того, как клиент вошел в систему.

    У многих розничных продавцов все еще есть пробелы в опыте перекрестного взаимодействия.

    Например, рассмотрите проблему с не сохранением недавних поисков и дополнений в тележки для покупок на разных устройствах и каналах, даже когда клиент вошел в систему.

    Почему потребитель не ожидал, что товары, которые он или она положил в корзину на мобильном устройстве, появятся при входе в систему на смартфоне, планшете или мобильном приложении?

    Такая несогласованность затрудняет удержание клиента вовлеченным на протяжении всего жизненного цикла клиента — исследования, покупки, обращения за поддержкой — когда они используют несколько устройств, что почти всегда происходит.

    Самая большая проблема в цифровой коммерции — дать организации возможность связать и согласовать все каналы, чтобы обеспечить отличное обслуживание клиентов по всем каналам, не создавая при этом слишком большой сложности для организации.

    Питер Цвизиг, генеральный директор foryouandyourcustomers

    Важность оправдания ожиданий

    Идти в ногу с ростом количества мобильных и новых цифровых устройств, используемых потребителями, само по себе является проблемой.

    Вот немного статистики:

    Сегодня в центре внимания ритейлеров должны быть не только разговоры или обеспечение продаж на определенном устройстве (смартфоне, планшете и т. Д.), Но и влияние их цифровых активов и присутствия на общие продажи (включая те, которые завершаются в хранить).

    Фактически, к 2023 году 58% розничных продаж будут зависеть от цифровых технологий.

    Прочтите следующее: Взаимодействие с клиентами электронной коммерции: как добиться отличных результатов в 2021 году и в будущем [блог]

    Важность адаптации к цифровой торговле в B2B

    Традиционно B2B отставал от более инновационных организаций B2C.

    Глобальная пандемия Covid-19 стала тревожным сигналом для всех предприятий, чтобы они привели в порядок свою стратегию цифровой торговли, повысив важность качества обслуживания клиентов и требований клиентов для лучшего онлайн-опыта.

    «Мероприятие ускорило электронную коммерцию B2B как минимум на два года», — говорит Брайан Бек, управляющий партнер Enceiba, в эпизоде ​​подкаста о торговле B2B.

    Вот почему для предприятий B2B целесообразно изучить уроки, извлеченные лидерами в области B2C.

    Используйте возможности покупок в B2C, такие как персонализация, живые чаты, рейтинги и обзоры.

    — Джейсон Дайглар, директор Gartner

    Принятие такой практики B2C, несомненно, сыграет ключевую роль в изменении мышления организаций B2B.

    Переход на удобные для потребителей сайты B2B может стать огромным бременем для ИТ-отделов, которым необходимо начать поддерживать новые операционные модели и интегрировать новые технологии в существующие системы производства и поставок.

    И, как бы подчеркивая этот анализ, Gartner признает, что 70 процентов участников опроса говорят, что их организации не успевают за темпами изменений в цифровой торговле.

    Прочтите следующее: Используйте цифровую коммерцию B2B для оптимизации затрат, улучшения CX и роста доходов [Отчет аналитика Gartner]

    6 основных тенденций цифровой торговли

    Омниканальный контент и коммерция

    Специалистам в области цифровой коммерции необходимо наладить значимое взаимодействие с потребителями по всем каналам.

    Разработка и обслуживание нужного контента в нужном месте и в нужное время повышает узнаваемость бренда и обеспечивает постоянное взаимодействие с клиентами по всем каналам.

    Это также максимизирует понимание клиентов, которое может быть получено с помощью многоканальной аналитики.

    Прочтите следующее: Как объединить контент и коммерцию [блог]

    Персонализация

    Персонализация — это процесс, который создает релевантное, индивидуализированное взаимодействие для оптимизации взаимодействия с пользователем.

    Персонализация должна быть неотъемлемой частью опыта и влиять на каждую точку взаимодействия.

    Поиск по сайту, данные о просмотрах, рекомендации по продуктам, целевые страницы и все другие точки взаимодействия должны работать слаженно, чтобы создать полную картину каждого посетителя на протяжении его пути.

    Прочтите следующее: Персонализация электронной коммерции: полное руководство на 2021 год [блог]

    Торговля на основе API

    Унаследованные, негибкие решения для торговли и контента мешают предприятиям создавать уникальный опыт и быстро расти.

    Торговля на основе API (также известная как торговля без головы) позволяет обойти эти проблемы, используя API в качестве ядра для взаимодействия с отдельными бизнес-системами.

    Облегченный API-интерфейс управляет передачей данных между системами — контент, продукты, информация о клиентах, финансовые данные и другие системы находятся в отдельных системах, свободных от кода, ограничивающего разработку внешнего интерфейса.

    Розничные продавцы

    могут пользоваться преимуществами настоящего многоканального дизайна, разрабатывая индивидуальные макеты за гораздо меньшее время, необходимое для масштабирования связанной системы для достижения того же результата.

    Он позволяет предоставлять вашим клиентам релевантные, контекстные и согласованные продукты и контент на всех сайтах, в приложениях и других точках взаимодействия, с которыми они взаимодействуют.

    Прочтите следующее: Глубокое погружение в торговлю без головы [технический документ]

    Искусственный интеллект

    AI растет экспоненциально, и к 2022 году расходы на искусственный интеллект в электронной коммерции достигнут 7,3 миллиарда долларов в год.

    AI применяет расширенный анализ и логические методы, включая машинное обучение, для интерпретации событий, поддержки и автоматизации решений, а также для выполнения действий

    Некоторые примеры ИИ в электронной коммерции варьируются от оптимизации поиска по сайту, рекомендаций по продуктам до персонализации покупок.

    Прочтите следующее: 4 способа внедрения искусственного интеллекта в электронную коммерцию [блог]

    Клиентская аналитика

    Мы многому научились с тех пор, как термин «большие данные» стал горячей темой десять лет назад. Сегодня существуют методы и технологии, которые обеспечивают хорошее обслуживание, защищая при этом конфиденциальность каждого.

    Чтобы по-настоящему улучшить качество обслуживания клиентов, маркетологам потребуется сделать шаг назад и посмотреть на различные типы данных, которые у них есть.Затем они должны определить данные и технологии, которые обеспечат клиентам тот опыт, которого они ожидают в будущем.

    Прочтите следующее: Как улучшить качество обслуживания клиентов с помощью данных [блог]

    Корпоративная торговая площадка

    Люди больше не ожидают удобства или более выгодных цен — это стало само собой разумеющимся. Теперь им нужны варианты, учитывающие их вкусы и предпочтения.

    Это означает, что вендорам и поставщикам услуг необходимо будет начать использовать данные о клиентах и ​​аналитику, чтобы оптимизировать свои услуги и конкурировать в быстро развивающейся отрасли.

    Торговая площадка, которая может объединять различных поставщиков в логические пакеты услуг и продуктов, которые затем доставляются клиентам / пользователям на основе подробного анализа и понимания их предпочтений и приоритетов, станет интеллектуальной торговой площадкой, обеспечивающей дополнительную ценность как для продавцов, так и для пользователей. .

    По данным Gartner,

    К 2023 году 15% организаций цифровой торговли со средней и высокой валовой стоимостью развернут свои собственные торговые площадки, тем самым создав совершенно новую цифровую экосистему.

    5 шагов, которые вы можете предпринять сейчас [с примерами]


    Определите значимые KPI, а не просто преобразование:

    При измерении эффективности ваших усилий очень полезно иметь несколько KPI, которые действительно что-то говорят вам о посетителях и их поведении.

    Очевидно, что конверсия — важный ключевой показатель эффективности в любой среде цифровой коммерции. Но такие переменные, как время, проведенное на сайте, количество посещений до конверсии и даже тип контента, который используют посетители, также могут дать ценную информацию об общем пути и готовности посетителя к конверсии.

    📌 [Пример]: Клиенты, просматривающие страницу отмены телекоммуникационной компании, могут быть существующими клиентами, которые хотят отказаться. Но, глядя на общее путешествие, вы потенциально можете определить, просматривали ли они также и страницы магазина. Возможно, посетители обеспокоены своей возможностью легко отменить подписку, но все же готовы зарегистрироваться и совершить покупку.

    Измеряйте эффективность контента, а не только просмотры страниц:

    Измерение — очень логичный следующий шаг.Когда мы знаем важные KPI, мы можем начать смотреть на фактический контент, который способствует их достижению. Это означает, что нужно смотреть не только на посещения страниц магазина, но и действительно углубляться в контент, который потребляли посетители.

    • Читали ли они FAQ по способам оплаты?
    • Читали ли они отзывы о продукте X?
    • Нажали ли они на баннер с надписью «Отменить всякий раз?»

    Данные, которые вы собираете таким образом, позволяют понять, какой контент работает.Это те данные, которые вам нужны, чтобы экспериментировать с контентом и увидеть, как они помогают вашим ключевым показателям эффективности.

    Прочтите следующее: Почему уникальный контент работает лучше и как создать свой собственный [блог]

    Начать с малого:

    Как и во всем, вам нужно с чего-то начать. А начинать с малого всегда намного проще.

    Не стремитесь к совершенству сразу — будьте гибкими и готовы учиться.

    📌 [Пример]: измерение эффективности контента — очень мощный инструмент, но потребуется некоторое время, прежде чем все будет разрешено.

    Итак, начните с добавления тегов к содержимому или исследования имеющихся у вас данных. Это даст некоторое представление.

    Обладая этими знаниями, вы можете начать делать предположения и проверять их. Гибкость и терпение обязательно окупятся в долгосрочной перспективе.

    Мыслить краткосрочно и долгосрочно:

    Не бойтесь экспериментировать и пробовать альтернативные решения.

    Главный урок, который следует здесь запомнить, заключается в том, что ничто никогда не заканчивается.

    Другими словами, если вы тестируете новый способ создания целевых страниц своей кампании, вам также следует подумать о долгосрочных последствиях такой структуры.

    В некоторых случаях вам может потребоваться добавить новое решение к существующей инфраструктуре, в то время как в других вам может потребоваться извлечь уроки и реализовать их на существующей платформе.

    Выберите самую ценную аудиторию для персонализации:

    Тот факт, что вы можете персонализировать все на своем сайте для всех во вселенной, не означает, что вы должны это делать.
    В то время как индивидуальная персонализация считается золотым стандартом — и во многих случаях очень желательна, — думайте о персонализации как о континууме.

    В некоторых случаях более разумным выбором является сегментация и таргетинг. Всегда полезно попытаться взвесить затраты и выгоды.

    В примере, упомянутом ранее, мы говорили о том, что люди, рассматривающие варианты отмены, могут быть потенциальными клиентами.

    Было бы очень интересно попытаться убедить тех, кто в этой группе, стать покупателем, но вам следует рассмотреть и более широкую картину.

    Если это всего 0,5 процента людей на сайте, вам, вероятно, будет лучше определить большую аудиторию. Если это 30 процентов, дело обстоит совсем иначе.

    Прочтите следующее: Персонализация электронной коммерции: полное руководство на 2021 год

    компаний, которые развивают цифровую коммерцию

    Бизнес вызов:

    Джейми Дэнби, руководитель отдела трансформации бизнеса Steinhoff UK, отвечает за решение этой проблемы.

    Сравнивая текущее состояние Steinhoff с тем, чем компания хочет быть в будущем, он выявил определенные требования, которые сделают возможным непрерывное омниканальное путешествие:

    • Индивидуальный подход к продукту
    • Наделенная команда, которая может выполнять задачи независимо
    • Возможность быстрого увеличения коэффициента конверсии
    • Быстрое и гибкое развертывание

    Решение:

    Указав, в каком направлении должна развиваться компания Steinhoff UK, Джейми смог найти подходящую технологию, отвечающую его потребностям, которая оказалась платформой, построенной на безголовой архитектуре.По его словам, «речь шла не о том, чтобы сказать:« Мы собираемся обойтись без головы », а о том, чтобы посмотреть на требования и найти правильные решения, которые помогут нам достичь наших целей».

    В частности, он выделил два варианта использования:

    Персонализированный опыт: быстрые и продуманные покупки

    Покупая разные товары, покупатель ищет разные впечатления от совершения покупок. Джейми больше всего делает различие между низким и высоким ценовым диапазоном.

    Продукт определяет, как покупатель будет делать покупки, и цифровой опыт должен это поддерживать.Благодаря современным технологиям Steinhoff настройка цифрового интерфейса для каждого продукта является своевременной и дорогостоящей. Но с архитектурой без головы все должно измениться.

    Дополненная реальность

    Вторая инициатива, которую Джейми хочет начать, — помочь клиентам настроить свою покупку в Интернете, а затем визуализировать ее.

    Сюда входят посетители сайта, имеющие возможность посмотреть, как продукт будет выглядеть в определенной комнате в их доме или будет ли он сочетаться с существующей мебелью.У Bensons и Harveys эта функция уже есть в мобильных приложениях своих клиентов, но она еще не интегрирована с веб-сайтами.

    Когда Джейми запускает новый веб-сайт, эта функция занимает первое место в списке.

    Прочтите статью полностью: Как Steinhoff использует архитектуру без головы для реализации стратегии многоканального использования

    Бизнес вызов:

    Боден осознал, что персонализация пути к клиенту является ключом к их будущему успеху.Однако они были ограничены устаревшими инструментами и поэтому приступили к многолетнему проекту трансформации для обновления своих платформ.

    Мерчендайзинг на сайте имеет решающее значение для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов в цифровом формате. Тем не менее, команда работала с инструментами, которые требовали большого количества ручной работы и, следовательно, занимали много времени и медленно выводили на рынок изменения для торговли.

    В рамках проекта цифровой трансформации они искали решение, которое позволило бы им более разумно и стратегически использовать свое время.В частности, они хотели решение, которое:

    • Обеспечьте индивидуальный подход для своих клиентов
    • Уменьшить объем написания правил вручную
    • Повышение маневренности и гибкости команды для реагирования на потребности клиентов

    Решение :

    Эти пожелания побудили Бодена попробовать Bloomreach’s Search and Merchandising, чтобы понять, как они могут способствовать успеху Бодена.

    Благодаря Bloomreach Боден теперь может создать индивидуальный опыт для каждого из своих посетителей.Решение основано на искусственном интеллекте, который устраняет трудоемкую ручную работу и предлагает возможности A / B-тестирования, мерчендайзинга на основе слотов, персонализации 1: 1, сегментации, аналитики и многого другого.

    Удар:

    Использование Bloomreach Search & Merchandising позволило Бодену набрать:

    • Обновлять порядок сортировки товаров каждые 15 минут, а не только 2-3 раза в неделю
    • Принимайте решения, основываясь на поведении клиентов, а не на догадках и интуиции
    • Повысьте вовлеченность в верхнюю часть воронки, используя функцию A / B-тестирования и персонализации.
    Прочтите статью полностью: Как Боден персонализирует опыт каждого посетителя

    Заключение

    Решения

    Digital Commere могут помочь вам создать отличный цифровой опыт, создав платформу + лучшее в своем классе решение, сочетающее в себе контент и коммерцию.

    Тщательно продуманная стратегия повышения эффективности контента — следующий наиболее важный шаг на пути к созданию конвертирующей среды цифровой торговли.

    С передовой корпоративной платформой цифрового взаимодействия вы можете объединить эти два аспекта, создав вспомогательную среду для реализации гибкой контентной стратегии, которая приведет к успеху цифровой коммерции сейчас и в будущем.

    Наш флагманский продукт brX — это единственная платформа цифрового взаимодействия, созданная специально для брендов, розничных продавцов и компаний B2B, которые хотят увеличить свой доход в Интернете, предоставляя каждому из своих клиентов индивидуальный опыт премиум-класса.

    brX сочетает в себе управление контентом и опытом с ведущими на рынке поиском, мерчендайзингом и персонализацией на основе искусственного интеллекта на одной эффективной и современной платформе.

    Позвольте нам рассказать вам, как brX может работать на вашу организацию.

    Техасский коммерческий университет A&M | Преобразование Восточного Техаса с помощью исследований, образования и обслуживания

    Запланировать тест на COVID-19 быстро и легко. РАСПИСАНИЕ СЕГОДНЯ

    Вы можете претендовать на получение средств на случай чрезвычайной ситуации.Загрузите последнее сообщение о финансировании программы CARES Act для Summer II: UNDERGRADUATE | ВЫПУСКНИК

    домашняя страница :: кнопки аудитории 123456798546546142

    Ваше будущее ждет в A & M-Commerce.

    Если вы стремитесь к успеху, A & M-Commerce — это место для вас! Наше университетское сообщество готово помочь вам в достижении ваших целей. Благодаря ресурсам и поддержке вашей семьи Льва вы сможете добиться большего, чем вы когда-либо думали. Приготовьтесь к успешной карьере и целеустремленной жизни в A & M-Commerce!

    Техасский университет A&M, коммерция | Преобразование Восточного Техаса с помощью исследований, образования и обслуживания :: Изучите наши программы скопировано не отредактировано скопировано не отредактировано

    Прием

    Создайте свое будущее.

    Узнайте о возможностях A & M-Commerce! Откройте для себя все, что предлагает A & M-Commerce, и отправьте заявку. Ваше будущее ждет!

    Стоимость обучения

    Сделайте это возможным.

    Стоимость обучения A & M-Commerce — одна из самых конкурентоспособных в Техасе. Это означает, что вы можете получить качественное образование по невероятной цене. Воспользуйтесь нашим калькулятором чистой цены, чтобы узнать, сколько это будет стоить, и позвольте нам помочь вам найти способ оплаты обучения в колледже.

    Программы магистратуры

    Превышение ожидаемого.

    Развивайте свою карьеру с помощью одной из наших 40+ программ, признанных на национальном уровне, включая получение степеней магистра и доктора, а также сертификатов выпускников. Вы будете учиться у опытных преподавателей и налаживать связи со сверстниками, которые станут неотъемлемой частью вашей профессиональной сети.

    Campus

    Набери силу и мужество — и группа друзей на всю жизнь.

    Стать львом в сфере A & M-Commerce означает присоединиться к сообществу людей, которые вдохновляют друг друга. Мы считаем, что величие — это нечто большее, чем мы сами, и гордимся тем, что являемся одним из лучших колледжей рядом с Метроплексом Даллас-Форт-Уэрт.Когда вы принесете сюда свой уникальный гений, вы сделаете нас еще лучше.

    Пред. След.

    Техасский университет A&M, коммерция | Преобразование Восточного Техаса с помощью исследований, образования и обслуживания :: Легкая атлетика

    Легкая атлетика

    Гордость чемпионов

    Дайте волю реву на каждом спортивном мероприятии Lion, независимо от того, являетесь ли вы членом толпы или игроком в команде! С 12 конкурентоспособными спортивными командами, а также командами по чирлидингу и танцам здесь царит дух.Наши студенты-спортсмены преуспевают как физически, так и в учебе, и они работают вместе, чтобы сделать наши сообщества лучшим местом для жизни.

    ЗПИ Есть вопросы Запросить информацию Версия iFrame

    Когда вы работаете в малом бизнесе, электронная коммерция жестче, чем кажется

    Стул стоит посреди Holiday Market, специализированного бакалейщика недалеко от Детройта, и если клиенты повезло, они найдут Тома Виоланте-старшего сидящим в нем. 91-летний основатель все еще приходит на работу в большинстве случаев — и он знает, где все находится на своих 60 000 квадратных футов.

    «Он спрашивает всех, нашли ли они то, что хотели», — сказал его сын Том Виоланте-младший, который управляет магазином вместе со своей сестрой и зятем. «Если нет, он скажет им, в каком проходе он находится, сколько шагов нужно сделать, чтобы туда добраться и где он находится, на высоте колена, головы или живота».

    Это тип обслуживания клиентов, которым известен магазин в Ройал-Оук, штат Мичиган. Поэтому, когда Том Виоланте-младший начал рассматривать возможность покупки продуктов через Интернет, он хотел обеспечить такой же уровень обслуживания.Он не ожидал, что сервис принесет огромную прибыль, но он видел будущее в грядущем, поскольку такие онлайн-бренды, как Chewy и Winc, уговаривали его клиентов. В 2019 году он собрал команду для создания онлайн-платформы, которая могла бы обрабатывать 60 000 товаров в магазине.

    Он был рад, когда разразилась пандемия.

    «Когда мы только начинали, мы были настолько заняты, что люди не могли получить место для доставки в течение недели, но мы хотели получить его в течение двух дней», — сказал он. «Теперь мы забираем в тот же день».

    В реестре победителей и проигравших пандемический рынок Holiday Market находится в положительной колонке благодаря покупкам в Интернете, которые помогли увеличить общую выручку магазина на 20% в 2020 году по сравнению с 2019 годом.Фактически, электронная коммерция предотвратила катастрофический год для розничной торговли в США. По данным исследовательской компании eMarketer, вместо того, чтобы окунуться в глубокую черту, интернет-магазины увеличили общий объем розничных продаж почти на 3,5 процента до 5,6 триллиона долларов по сравнению с предыдущим годом. Только электронная коммерция выросла на 33,6% в 2020 году.

    Но успех Holiday Market является исключением для мелких торговцев — бум в основном помог крупному бизнесу. На десять крупных розничных торговцев приходилось 68 процентов всех продаж электронной коммерции в США в прошлом году, и только на Amazon приходилось более половины всех онлайн-продаж.По данным аналитиков CoStar Group, в прошлом году крупные предприятия электронной коммерции также использовали почти 60% всех складских площадей.

    «Крупные компании стали больше, — сказал Эндрю Липсман, главный аналитик eMarketer.

    Для малых предприятий, по его словам, выгода была крайне неравномерной. Были сектора-победители, такие как продуктовые магазины, товары для здоровья и фитнеса, а также бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, но бутики одежды и другие специализированные розничные торговцы, особенно те, у которых не было существующих платформ электронной коммерции, испытывали трудности.

    «Пандемия ускорила рост онлайн-торговли», — сказала Лорен Паделфорд, вице-президент Shopify, платформы электронной коммерции, которая преимущественно обслуживает независимых розничных продавцов. «Многие люди пришли к мысли, что если вам нужно закрыть физическую дверь, вам понадобится цифровая дверь».

    Shopify, канадская компания, помогает клиентам быстро создавать интернет-магазины, и многие компании обращались к ней за помощью, когда заказы на отключение вынуждали их закрыться. В прошлом году выручка Shopify выросла почти на 90 процентов, и теперь он обслуживает 1.7 миллионов торговцев по всему миру.

    Роши Рой открыла свой онлайн-бизнес красоты Aavrani, используя Shopify; она даже не думала об открытии физического магазина. «Мы поняли, что можем создать компанию, в которой главное — культура и ингредиенты, и что прямые продажи потребителям могут сделать это возможным», — сказала она.

    Г-жа Рой, американка индийского происхождения в первом поколении, росла, делая маски для волос и другие косметические товары вместе со своей матерью и бабушкой, но никогда не испытывала гордости за свое наследие или свои рецепты, пока не встретила своего делового партнера Джастина Сильвера. в бизнес-школе.

    Вместе они привлекли от инвесторов почти 3 миллиона долларов и представили первую версию Aavrani в 2018 году. Реакция была вялой, поэтому они отказались и провели ребрендинг. Прошлым летом они перезапустили нью-йоркскую компанию с новой упаковкой и новым планом связи с клиентами.

    Компания в основном использует цифровую рекламу для увеличения продаж, но г-жа Рой также использует Instagram, TikTok и Clubhouse для непосредственного общения с покупателями. По ее словам, у нее появилось много подписчиков на этих платформах, потому что она публикует не только о продуктах.Она пишет о том, что для нее важно: о попытках построить бизнес, о своем воспитании, даже о непонимании того, как она «должна выглядеть» как владелица косметического бренда.

    Ежедневный бизнес-брифинг

    «Это так отличается от последней версии бренда», — сказала г-жа Рой. «Это менее деловой, более искренний для меня. Это действительно способствовало нашему росту ».

    В 2020 году объем продаж компании составил 1 миллион долларов.- сказал Рой. В этом году она ожидает 6 миллионов долларов.

    Но для обычных магазинов, которые рассматривают возможность электронной коммерции, добиться успеха не всегда так просто, как разместить веб-сайт и наблюдать за потоком заказов. Даже на Holiday Market возникли серьезные логистические проблемы — например, где хранить все это в Интернете. заказы и держите их в покое. Мистеру Виоланте пришлось выпотрошить одну из кухонь, чтобы освободить место для новых морозильных камер и холодильников, предназначенных для хранения вещей. Кроме того, он должен платить сотрудникам за то, чтобы они покупали заказ, расставляли товары и приносили их на тротуар.

    «Иметь программу покупок в Интернете очень дорого, — сказал г-н Виоланте.

    Интернет-магазины составляют около 8% всех продаж в магазине, и в этом сервисе работают 15 сотрудников и один менеджер. Но видение г-на Виоланте заключается не в том, чтобы стать лучшим бакалейщиком в Интернете; он хочет быть тем местом, куда клиенты приходят за отличным опытом и используют онлайн-заказы как удобство.

    «Если все доставлено, как вы собираетесь сесть и завязать разговор с людьми?» он спросил.«Потеря этого по-настоящему пугает меня. Так что мы будем больше похожи на фуд-холл, который вы видите в больших городах, место, где есть общие зоны и сообщества, где люди могут разговаривать друг с другом ».

    Стоимость и логистика внедрения стратегии электронной коммерции убедили Рэйчел Латс не открывать цифровые двери для своих трех бутиков одежды в Детройте, Peacock Room, Frida и Yama. «Веб-сайты электронной коммерции — не волшебное решение для экономии средств для небольших предприятий розничной торговли», — сказала она.

    Во-первых, г-жа Лутц не смогла найти хороший способ управлять запасами по двум каналам продаж.У нее есть ряд уникальных и специализированных вещей, и она беспокоилась, что онлайн-покупатель может купить товар так же, как кто-то взял его с полки в магазине. А складировать отдельные запасы для онлайн и в магазине было слишком дорого. Она также не хотела использовать свои торговые площади в качестве центров доставки и логистики, поскольку стоимость их аренды намного выше, чем складских площадей.

    В конце концов она поняла, что бизнес, ориентированный на общину, — это самое важное. «Я могу работать менее эффективно, но у меня более особенный и уникальный бизнес, и это то, что привлекает людей в наш магазин», — сказала г-жа- сказал Лутц.

    Однако она еще не полностью отказалась от электронной коммерции. Госпожа Лутц использовала Facebook Live — инструмент, с которым она уже была знакома — для создания шоу о покупках на дому. Несколько раз в неделю она идет на камеру и рассказывает о товарах в своем магазине и о людях, которые их производят. Она нумерует товары, и люди пишут «продано» в комментариях, когда хотят что-то купить.

    «Клиенты начали называть это« шоу », — сказала г-жа Лутц. «Я знал, что мы перешли от электронной коммерции к информационно-развлекательной, когда услышал, что клиенты смотрят это на своих телевизорах с большим экраном.

    Амина Дэниэлс, владелица фитнес-студии Live Cycle Delight в Детройте, устраивает собственное шоу. Она хотела бы просто направить камеру на одного из своих инструкторов по йоге или спиннингу и запустить Instagram Live, но она знает, что ей нужны высокие производственные ценности, если она хочет, чтобы ее клиенты сохраняли свое членство. Поэтому г-жа Дэниэлс построила мини-студию внутри своей комнаты, вложив тысячи долларов в микрофоны, освещение и съемочную группу для создания видео-уроков по запросу.

    Но независимо от того, сколько она вкладывает в свою цифровую платформу, трудно противостоять Peloton, которая хорошо капитализирована и имеет целые команды, создающие свои цифровые классы. В прошлом финансовом году продажи этой компании выросли на 100 процентов, хотя выручка Live Cycle Delight упала на 80 процентов.

    «Наши конкуренты изменились», — сказала г-жа Дэниэлс. «Мы не просто соревнуемся с тренажерным залом на улице. Такие титаны, как Peloton и SoulCycle, действительно выиграли от этой пандемии. Мы работаем вдвое усерднее, чтобы соревноваться с этими титанами и знаменитыми тренерами.

    Около 30 клиентов покинули Live Cycle Delight в пользу Peloton, сказала г-жа Дэниэлс, но она нашла поддержку в других отношениях. Благодаря движению в поддержку предприятий, принадлежащих Черным, люди делали ей пожертвования, и был здоровый спрос на фирменные товары студии, такие как мячи для пилатеса, футболки и резиновые ленты, эластичные ленты, которые добавляют сопротивление тренировке.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *