Как заказать товар через интернет магазин почтой: Как правильно организовать доставку для интернет-магазина. Полезные советы для начинающих

Содержание

Как заказать товар через Интернет и не отправить деньги коту под хвост?

Бояться интернет-магазинов не надо. Выбирайте товары, сравнивайте цены, делайте заказы. Соблюдая определённые предосторожности, вы вряд ли серьёзно пострадаете от действий мошенников. 

Покупки онлайн без головной боли

Солидные магазины обычно предлагают клиенту несколько вариантов оплаты заказа:

  • самовывоз;
  • доставка по почте наложенным платежом;
  • предоплата по карте;
  • курьерская доставка;
  • перевод с PayPal, WebMoney и др.

Для первого знакомства с продавцом идеален самовывоз с оплатой по факту. Увы, такой вариант подойдёт только жителям крупных городов. В небольших районных центрах, в посёлках людям поневоле приходится получать заказы на почте.

Наложенный платёж представляется более надёжным. Но — и у него есть свои минусы. Принимая отправление на почте, вы оплачиваете не конкретный выбранный товар, а собственно посылку.

Для специалиста, который её выдаёт, важно, чтобы содержимое коробки или пакета соответствовало описи. Если продавец, отправляя товар, пришлёт вместо обещанного смартфона старую сковородку и укажет в описи «сковорода, 1 шт.», сотрудник почтового отделения ничем не сможет вам помочь. Разбираться придётся с интернет-магазином (который при подобных обстоятельствах едва ли даст внятную обратную связь).

Просмотреть содержимое упаковки до момента оплаты вам, скорее всего, не позволят.

Риски при полной предоплате очевидны — продавец-мошенник попросту возьмёт деньги и исчезнет.

Рассчитаться через PayPal или WebMoney — неплохая идея. В этих системах перевод может быть возвращён, если инициатор операции обоснует соответствующее требование вескими причинами.

В инструкции на PayPal читаем:

Спор можно открыть в течение 180 дней после совершения платежа. Если в течение 20 дней ваш спор не будет разрешен или переведен в категорию претензий, он будет закрыт. (…) Если вы открыли спор, но по-прежнему не удается решить проблему с продавцом, вы можете перевести спор в категорию претензий. Это означает, что PayPal пересмотрит дело и примет решение относительно вашего права на возмещение средств.

Если вы заказываете вещи в Интернете недавно, старайтесь подстраховываться самым верным способом — пользуйтесь услугами магазинов, в которых что-то заказывали заслуживающие доверия люди из вашего окружения.

По возможности просите их не только назвать магазин, но и дать вам ссылку на него. Мошенники любят копировать домены известных продавцов, заменяя com на net, net на ua и т.п.

Если навести справки не удалось, сделайте тестовый заказ — купите полезную мелочь, которая обойдётся в сущие копейки.

Что можно узнать о магазине по его сайту?

Оцените сайт визуально. Сомнения должны вызвать небрежности оформления, показывающие, что ресурс состряпан в спешке и на коленке.

Обязательно найдите раздел «Контакты».

Выясните адрес офиса, затем проверьте в Интернете что располагается по этому адресу.

Наведите справки о доменах, пользуясь каким-либо из многочисленных сервисов whois. Домен зарегистрирован недавно и за рубежом? Подозрительно.

Защита от высокотехнологичного мошенничества

Оплачивая покупку картой, предварительно убедитесь, что на ней нет крупной суммы денег. По возможности доступная для операций сумма должна соответствовать стоимости запланированной покупки.

Не будьте наивными. Удивительно, но некоторые люди ухитряются по доброй воле переслать мошенникам номер карты, её код подтверждения (цифры на обратной стороне) и даже пин-код.

Интернет-магазинам не требуются личные данные покупателя: ИНН, паспортные данные.  У вас должны запросить только:

  • ФИО;
  • адрес;
  • контактные данные для обратной связи.

Всегда платите с личного компьютера. Следите, чтобы на нём стоял актуальный антивирус — существует немало программ, позволяющих злоумышленникам выуживать информацию о картах в момент совершения платежа.

Неприятная уловка в рамках закона

Иногда интернет-магазины намеренно занижают цены, а потом, уже после оформления заказа, перезванивают клиенту и сообщают, что аналогичные товары теперь стоят дороже (пришла другая партия, возникли накладки с доставкой со склада и др.).

Нельзя послушно соглашаться на неожиданное повышение цены. Сначала надо посмотреть, сколько стоит данная вещь у других продавцов.

Безопасное приобретение товаров с рук

Покупка с рук, особенно у человека, который не зарегистрирован в качестве предпринимателя — всегда риск.

Однако бывает, что выбирать не приходится: нужна вещица, которую больше негде раздобыть.

Если вас интересует дорогостоящее изделие ручной работы или редкий коллекционный предмет, попросите продавца связаться с вами в скайпе и показать товар. Так вы убедитесь, что вещь действительно принадлежит продавцу.

Прежде, чем перевести деньги на карту физическому лицу, внимательно проверяйте, совпадает ли имя её владельца с именем человека, который с вами общается.

Несовпадение — очень тревожный сигнал.

Пользуясь сервисами объявлений, ни в коем случае не соглашайтесь на предоплату; сперва необходимо осмотреть товар и оценить его качество.

Короче говоря, ведите себя, как клиент, который, согласно современной поговорке, всегда прав.

Правовая информация

Служба по работе с клиентами

Москва и Московская область +7 (495) 118-25-87
Бесплатно по России 8 (800) 350-24-82

Время работы колл-центра

Понедельник – пятница с 09:00 до 21:00
Выходные и праздничные дни с 09:00 до 19:00

Заказ товара через настоящий Интернет-магазин может осуществляться круглосуточно.

Уважаемый покупатель, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами пользования фирменным интернет-магазином Rehau до совершения покупок. Продолжение использования этого сайта будет означать, что вы полностью согласны с изложенными ниже условиями и обязуетесь их выполнять.

  1. Условия работы
  2. Покупатели
  3. Покупки
  4. Регистрация
  5. Каталог товаров
  6. Цена
  7. Выбор и заказ товара
  8. Условия продажи
  9. Доставка и оплата
  10. Гарантии и обслуживание
  11. Конфиденциальность информации пользователя
  12. Другая информация

Условия работы

Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим российским законодательством и, в частности, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» № 2300-1 от 07. 02.1992.

Продавцом товаров, предлагаемых в настоящем Интернет-магазине, размещенном по адресу https://shop-rehau.ru/, является Общество с ограниченной ответственностью «Аристос Ритейл», ОГРН 1117746101747 (далее — «Продавец»).

Продавец осуществляет размещение на настоящем сайте всей информации о предлагаемых к продаже товарах, и любой иной информации, связанной с деятельностью настоящего Интернет-магазина. Продавец самостоятельно несет полную ответственность за содержание такой информации, а также за выполнение обязательств по договорам купли-продажи товаров, предлагаемых в настоящем Интернет магазине.

Общество с ограниченной ответственностью «Аристос Ритейл»

Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью «Аристос Ритейл»

Юридический адрес 117218, г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д. 42, стр 1
Фактический адрес 117218, г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова д. 42, стр 1
ИНН 7727741036
КПП 772701001
ОГРН 1117746101747
ОКПО 90533591
ОКАТО 45293570000
ОКВЭД 47. 91
Расчетный счет 407 028 103 000 000 695 98 в Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москве
БИК 044525411
Корреспондентский счёт  301 018 101 452 500 00 411
Генеральный директор Шанаев Александр Федорович

Покупатели

Покупателями магазина могут быть только физические лица, которые приобретают товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Если вы представитель юридического лица и хотите сделать оптовый заказ, оставьте заявку с указанием контактной информации и количеством выбранных продуктов, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Покупки

Условием приобретения товаров через наш Интернет-магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно:

  • выбор товара, помещение выбранного товара в корзину покупателя;
  • оформление заказа, подтверждение согласия на Условия продажи товаров;
  • регистрация нового покупателя в Интернет-магазине;
  • получение сообщения о принятии заказа;
  • оплата и получение товара в соответствии с согласованной процедурой.

Покупатель должен иметь собственный адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве его идентификатора.

Регистрация

Регистрация в нашем Интернет-магазине обязательна для совершения покупки.

Регистрация позволит вам сохранять содержимое вашей корзины между сеансами работы с магазином, а также избавит вас от необходимости повторно вводить персональные данные при оформлении последующих заказов.

Чтобы зарегистрироваться, вам необходимо заполнить анкету с личными данными. Обратите внимание, что только данные, отмеченный знаком «*», являются обязательными для предоставления.

При регистрации вы должны ввести адрес своей электронной почты, который в дальнейшем будет использоваться в качестве вашего идентификатора.

Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь службой напоминания. Ваш пароль будет выслан вам по адресу вашей электронной почты.

На странице «Мои данные» вы всегда сможете изменить свои регистрационные данные.

Каталог товаров

Весь ассортимент товаров, предлагаемых на реализацию через данный Интернет-магазин, представлен в каталоге товаров.

В каталоге и настоящих Правилах содержится полная, достоверная и доступная информация, характеризующая предлагаемый товар, а именно, информация о: наименовании товара; фирменном наименовании и стране производителя; обозначении стандартов, обязательных требованиях, которым должен соответствовать товар; основных потребительских свойствах, качестве и безопасности товаров; правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара; цене, порядке и условиях оплаты товара; гарантийном сроке, если он установлен для конкретного вида товара; сроке службы или сроке годности, если они установлены для конкретного вида товара; подтверждении соответствия товара установленным требованиям, а также иная информация.

Изображенные модели могут не соответствовать поставляемым спецификациям. Цвета и элементы на изображении могут отличаться от фактических.  Обращаем ваше внимание на то, что вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектаций, технических характеристик и цветовых сочетаний носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации, обращайтесь по тел.: +7 (495) 118-25-87 (Москва и Московская область), 8 (800) 350-24-82 (Бесплатно по России).

Цена

Все цены на товары, которые вы найдете в нашем Каталоге, указаны в рублях РФ.

Подарки, предлагаемые в рамках рекламных акций и специальных предложений, если иное не оговорено в предложении, оплачиваются в соответствии с их стоимостью, при этом стоимость подарка вычитается в виде скидки из стоимости основного товара или других приобретаемых товаров. Подарок не может быть заменён скидкой или иным товаром. Вы в праве отказаться от участия в акции и/или использования специального предложения и приобрести товар по обычной цене.

Подарки, скидки, акции и специальные предложения не суммируются и отменяют действие других акций и специальных предложений.

Выбор и заказ товара

Предлагаемый для покупки товар вы найдете, просматривая наш Каталог или воспользовавшись опцией «Поиск».

Покупателю предоставляется возможность самостоятельно ознакомиться с демонстрируемыми в Каталоге товарами, сопровождающимися информацией о них, выбрать и приобрести необходимые товары с доставкой в указанное им место.

Просматривая ассортимент магазина, вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку «В корзину». Вы всегда можете просмотреть отобранный вами в корзину товар и общую стоимость заказа, а также изменить содержимое корзины, выбрав в меню опцию «Корзина».

Для начала оформления заказа на странице просмотра корзины нажмите кнопку «Оформить», и вам будет предложено ввести адрес вашей электронной почты и пароль (см. раздел «Регистрация»). Если вы к этому моменту еще не зарегистрировались в нашем Интернет-магазине, вам нужно будет пройти процедуру регистрации.

Мы обеспечиваем получение вами товара, который соответствует выбранному вами в Каталоге, и информация о котором соответствует предоставленной покупателю при ознакомлении с товаром на сайте, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Вы всегда можете посмотреть статус ваших заказов в подразделе «История заказов» раздела «Ваш профиль».

Оформленные, но неоплаченные заказы действительны в течение 7 дней. По истечении этого времени заказ считается отменённым, покупатель — отказавшимся от покупки. Условия покупки, включая цены товаров, скидки, подарки и другие специальные предложения, действовавшие на момент оформления заказа, не сохраняются.

Условия продажи

Условия продажи представляют собой условия договора, на основании которого будет осуществляться купля-продажа товаров, представленных в нашем Интернет-магазине.

Выбранный товар будет доставлен и передан вам в собственность в соответствии с процедурой, указанной в Правилах Интернет-магазина.

Соблюдение вами процедуры оплаты и заказа товара, изложенной в настоящих Правилах, а также следование Правилам работы Интернет-магазина является условием исполнения обязательств по поставке заказанного вами товара.

Вам, как покупателю товаров, будет предложено выразить свое согласие с Условиями продажи товаров путем нажатия на кнопку «Отправить заказ». Получив ваше согласие с Условиями продажи, мы будем исходить из того, что вы выразили свою волю на приобретение товара в нашем магазине в соответствии с настоящими Правилами.

Доставка

Для вашего удобства, у нас работает система, которая автоматически определяет ваше местоположение и, исходя из этого, рассчитывает стоимость доставки. Стоимость доставки вы сможете увидеть в карточке интересующего вас товара.

Доставка по Москве в пределах МКАД

Доставка заказов осуществляется собственной курьерской службой интернет-магазина. Мы гарантируем бережную доставку вашего заказа в специальных автомобилях.

Стоимость доставки

Для заказов на сумму до 5000 P: 350 P
для заказов на сумму от 5000 P: бесплатно

Срок доставки

2–3 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. Также вы можете согласовать конкретную дату доставки. Утром в день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.

Время доставки:

Понедельник – пятница: с 10:00 до 20:00
Выходные и праздничные дни: с 10:00 до 18:00

Оплатить заказ можно онлайн и наличными или банковской картой при получении.
Подробнее о способах оплаты

Самовывоз из магазина в Москве

Вы можете самостоятельно забрать свои покупки после подтверждения наличия товара менеджером магазина в день заказа или в другое удобное для вас время. Также в магазине вы сможете выбрать, посмотреть и приобрести другие понравившиеся товары.

Магазин находится по адресу: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 42, стр. 1. Как добраться?

Стоимость самовывоза

Все дни: бесплатно

Время работы магазина

Понедельник – пятница с 10:00 до 20:00
Выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00

Оплатить заказ можно онлайн, наличными деньгами, банковскими картами и с помощью мобильных платежных сервисов Samsung Pay и Apple Pay. Подробнее о способах оплаты.

Доставка курьерскими службами за пределы МКАД, в Подмосковье и по России

Доставка заказов осуществляется курьерскими службами DPD, PONY EXPRESS и EMS Почта России.

При оформлении заказа перейдите на вкладку «Доставка курьером» и укажите населенный пункт. Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются автоматически.1

Стоимость доставки:

для заказов на сумму до 5000 P: от 350 P 2
для заказов на сумму от 5000 P: бесплатно 3, 4

Срок доставки

2–20 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. В день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.

Время доставки:

Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00
В выходные и праздничные дни: доставка не осуществляется

Оплатить заказ можно онлайн или наличными при получении (наложенный платеж).5
Подробнее о способах оплаты

Самовывоз из пунктов выдачи заказов в Москве, Подмосковье и других городах России

Доставка заказов осуществляется в пункты выдачи заказов DPD и PONY EXPRESS.

При оформлении заказа перейдите на вкладку «Самовывоз» и выберите удобный для вас пункт самовывоза. Выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются автоматически.1

Стоимость доставки:

для заказов на сумму до 5000 P: от 350 P 2
для заказов на сумму от 5000 P: бесплатно 3, 4

Срок доставки

2–20 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. После того, как заказ поступит в пункт выдачи, на ваш телефон придет смс-уведомление. Всё, что вам остаётся, добраться до пункта выдачи заказов и получить заказ в удобное для вас время.

Оплатить заказ можно онлайн и наличными или банковской картой при получении (наложенный платеж).5
Подробнее о способах оплаты

Примечания

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийный срок

Оборудование, приобретенное в фирменном интернет-магазине Rehau, составляет 18 месяцев с даты ввода изделия в эксплуатацию, но не более 24 месяцев с даты совершения покупки

Документом, подтверждающим дату и факт покупки, является кассовый чек. Условия гарантии распространяются на все дефекты конструкции или функционирования, возникшие вследствие недостатков разработки, материалов, либо в процессе изготовления продукции.

Обращаем ваше внимание на случаи, которые не являются гарантийными

  • Случаи самостоятельного внесения изменений в оборудование без их согласования с компанией Rehau!
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие небрежного обращения, а также неправильной эксплуатации
  • Случаи нормального износа оборудования при эксплуатации в штатном режиме
  • Возникновение повреждений или сбоев в работе оборудования вследствие влияния форс-мажорных обстоятельств, либо обстоятельств непреодолимой силы

При возникновении гарантийного случая, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами

Москва и Московская область: +7 (495) 118-25-87
Бесплатно по России: 8 (800) 350-24-82

Время работы колл-центра

Понедельник – пятница: с 09:00 до 21:00
Выходные и праздничные дни: с 09:00 до 19:00

Также, возможно оставить сообщение, используя форму обратной связи

Конфиденциальность информации пользователя

Мы сохраняем информацию, получаемую от вас в процессе использования сайта, в том числе при регистрации, оформлении заказов и иными способами. Такие данные могут включать имя, фамилию, отчество, дату рождения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, адрес пребывания и другие данные. Мы прилагаем все усилия к обеспечению максимальной безопасности и конфиденциальности личных данных.

Мы можем использовать ваши данные для предоставления вам товаров и услуг, осуществления доставки, предоставления сервисных услуг и доступа к дополнительным функциям интернет-магазина; рассылки новостей и информации об акциях, новинках и услугах интернет-магазина, персонализации сайта на основе вашей истории поиска и просмотров; для осуществления маркетинговых коммуникаций, включающими в себя рассылки с использованием каналов связи, включая, но не ограничиваясь: смс, email сообщения, сообщения через другие мессенджеры, чат-бот платформу, предоставление персонализированных скидок и участие в программе лояльности и других стимулирующий акций и программ всех брендов AO «Rehau»; в целях маркетинговых исследований, получения обратной связи и для улучшения качества обслуживания.

В соответствии с настоящими правилами вы даёте своё согласие на обработку персональных данных ООO «Rehau» и AO «Rehau», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, данных третьим лицам, в рамках исполнения указанных выше целей.

Мы также собираем данные о посетителях настоящего Интернет-магазина (IP-адрес, дата и время посещения, данные браузера и ОС и другие данные) в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной.

Ознакомиться с полным текстом политики конфиденциальности настоящего Интернет-магазина можно на странице
Положение об обработке и защите персональных данных.

Другая информация

Пользуясь настоящим Интернет магазином, вы тем самым подтверждаете, что полностью согласны с условиями его использования, изложенными в данном разделе, и обязуетесь их выполнять.

В любой части настоящего сайта могут иметься неточности и технические ошибки. В содержание могут периодически вноситься изменения и/или поправки. Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право изменять условия правил без предварительного уведомления. Наиболее актуальные правила размещаются в данном разделе.

Наложенный платеж: удобно и безопасно

Витрины современных магазинов до отказа заполнены разнообразными товарами, поэтому кажется, что потребитель должен быть полностью доволен таким положением дел. Отчасти это так, но в реальной жизни случается так, что поиск необходимого товара затягивается на недели или даже на месяцы.

Нет подходящих размеров, не устраивает цвет, отсутствует нужная комплектация – ситуации могут быть самыми разными. А в результате разочарованный покупатель покидает торговый центр, так и не совершив покупку.

Между тем, есть отличный выход – приобрести нужный товар по почте, используя наложенный платеж. Способ проверенный, имеющий длительную историю существования и позволяющий жителям самых разных городов заказать для себя товар с доставкой.

Ранее именно таким способом, через наложенный платеж, люди из различных регионов СССР заказывали для себя определенную продукцию, выплачивая ее стоимость при получении. Сегодня почта России предлагает такие же услуги, что очень удобно, прежде всего – для самих покупателей.

Наложенный платеж решит многие проблемы

Как часто бывает, что нужного товара нет в обычном магазине. И тут в интернет магазине вы увидели именно то, что нужно вам: вещь, подходящую по всем параметрам, в том числе и по цене.

Горестно вздыхая и завидуя жителям столичных городов, вы разочарованно решаете остановить свой выбор на продукции, которая имеется в торговых точках вашего населенного пункта. А между тем проблема решается очень легко: вам просто нужно заказать данный товар по почте, указав при этом оплату наложенным платежом.

Правилами предусмотрено, что при заказе товара таким способом покупатель выплачивает его стоимость и все почтовые расходы при получении на почте.

Интернет-магазин Мелеон: заказ любых товаров

В каталогах нашего интернет магазина представлен огромный выбор полезных товаров:

  • Для дома.
  • Для отдыха.
  • Разнообразные косметические средства.
  • Препараты для здоровья.

Большинство из них вы никогда не увидите в продаже на прилавках обычных торговых точек. Наш интернет магазин имеет давнюю историю, большой опыт успешных продаж и множество положительных отзывов благодарных покупателей. Многие люди, однажды сделав у нас заказ, стали нашими постоянными клиентами, и теперь предпочитают «Мелеон» другим аналогичным компаниям.

Наш секрет прост: мы работаем творчески, внимательно выслушиваем все запросы потребителей, стараемся выполнить все пожелания. Интерфейс интернет магазина очень несложный, так что даже если вы решили приобрести что-то впервые, у вас не будет никаких трудностей.

.Зато сколько радости доставит первая покупка в «Мелеон»! При этом доставку вы можете заказать как через курьера (все условия указаны на сайте), так и через почтовые отделения.

С помощью «Мелеона» вы можете приобрести для себя и своих близких нужные и полезные товары. Все, что от вас потребуется – сделать заказ и оплатить его либо курьеру, либо, если это наложенный платеж, на почте при получении.

Удобно, быстро и очень недорого!

Как работает почтовый заказ? | Small Business

Доставка по почте, также известная как прямой маркетинг, существует уже более ста лет и остается популярной по сей день. Большинству людей нравится получать посылки по почте, а благодаря Интернету начать такой бизнес стало проще, чем когда-либо. Независимо от того, заказывают ли клиенты товары через Интернет или отправляют заказ по почте, они наслаждаются удобством совершения покупок у себя дома или в офисе в удобное для них время. Понимание того, как работает почтовый перевод, — это первый шаг к решению, нравится ли вам этот вид бизнеса.

Выбор продуктов

Вы можете производить и продавать свои собственные продукты, или вы можете покупать товары у производителей, оптовиков или дистрибьюторов, чтобы предлагать своим клиентам. Независимо от того, создаете ли вы свой собственный продукт или покупаете продукт у другой компании, необходимо провести исследование, чтобы определить, есть ли рынок для товаров, которые вы больше всего заинтересованы в предложении. Товары, которые вы покупаете, должны быть недорогими, чтобы вы могли повышать их маржу для получения прибыли. Включите рекламу, упаковку и доставку при расчете цены на ваши продукты.

Показ ваших товаров

Поскольку ваши потенциальные покупатели не могут трогать или поднимать ваши товары, как в магазине, вы должны найти способы продемонстрировать свои товары, чтобы люди чувствовали себя уверенно, покупая у вас. Это означает использование большого количества фотографий и описательной копии, чтобы объяснить особенности и преимущества каждого товара, который вы продаете. Эта информация должна быть опубликована на вашем веб-сайте, если вы продаете в Интернете, или в каталоге или листовке, если вы получаете заказы по почте. Вы можете предложить оба метода заказа или использовать свой каталог, чтобы побудить людей посетить ваш веб-сайт для получения дополнительной информации.

Обработка

Упрощение для людей размещения заказов является частью повышения прибыльности почтовых переводов, поэтому вам нужна система обработки платежей по кредитной карте. Если вы продаете через Интернет, подпишитесь на пакет электронной коммерции, который включает корзину покупок и обработку кредитной карты. Для обработки продаж по телефону или из форм заказа вам понадобится система кредитных карт, например онлайн-сервис или машина, которая позволяет вам вводить информацию о кредитной карте клиента и отправлять ее в банк для обработки.

Отгрузка

Если вы храните все продаваемые вами товары у себя дома или на складе, вы готовы упаковать заказ и отправить его человеку, как только он будет оплачен. Другой вариант — прямая доставка, поэтому вам не нужно покупать и хранить на складе все продаваемые вами товары. При прямой доставке вы настраиваете учетные записи в компаниях, которые готовы отправлять продукты прямо со своего склада вашему клиенту после отправки заказа. Это позволяет сэкономить на покупке и хранении инвентаря, а также на упаковке и доставке товаров.

Ссылки

Писатель Биография

Нэнси Вагнер — специалист по маркетинговой стратегии и спикер, которая начала писать в 1998 году. Она составляет бизнес-планы для стартапов и солидных компаний и преподает тактику маркетинга и продвижения на местных семинарах. Деловые и маркетинговые статьи Вагнера публиковались, в частности, в «Home Business Journal», «Nation’s Business», «Emerging Business» и «The Mortgage Press». Она имеет степень бакалавра наук. из Университета Восточного Иллинойса.

Руководство для новичков по доставке и реализации электронной коммерции

Вы прикладываете много усилий, чтобы у ваших клиентов был отличный опыт. Вы одобряете изображения, настраиваете свой магазин и пишете электронные письма, и все это делается для того, чтобы ваши клиенты были довольны.

Но когда дело доходит до доставки, может показаться, что вы передаете свой бренд незнакомцу.

Однако, если подумать и спланировать, это не должно быть так — и это хорошо, потому что доставка является ключевой частью вашего бизнеса. Это момент, когда покупатель, наконец, знакомится с вашим продуктом лично, и это также может стать серьезным расходом для вашего бизнеса, в зависимости от вашей стратегии доставки.

Вот почему так важно разработать четкую стратегию доставки. Поскольку мир доставки и выполнения заказов может показаться сложным, если вы не знакомы с ним, мы подготовили обзор всего, что вам нужно знать, чтобы сделать лучший выбор для вашего бизнеса.

Мы рассмотрим некоторые основы доставки ваших продуктов и поможем прояснить эту сложную тему. Мы поговорим о настройке вашей стратегии доставки, упаковке для электронной коммерции, предоставим ресурсы и ссылки на популярных перевозчиков, рассмотрим отслеживание и страхование, уравновесим стоимость доставки с прибыльностью, как Shopify может помочь вам упростить доставку, а также о приложениях, которые помогут упростить все. .

Навигация по руководству по доставке в электронной коммерции

Оптимизация и экономия с Shopify Доставка

Когда вы отправляете доставку с помощью Shopify Shipping, вы получаете доступ к предварительно согласованным тарифам с перевозчиками в США, Канаде и Австралии, и вы можете управлять всем процессом доставки в одном месте.

Начать работу с Shopify Доставка

Стратегия доставки 101

Есть некоторые основы, которые закладывают основу для остальной части вашего судоходства. Хотя вы можете вернуться и изменить каждый из них позже, по мере того, как вы узнаете больше, это ключевые решения и шаги, которые составляют вашу стратегию доставки высокого уровня.

  • Ваши тарифы и способы доставки. Собираетесь ли вы переложить полную стоимость доставки на своих клиентов или предложите бесплатную или фиксированную доставку, чтобы покрыть часть или всю стоимость? Как вы будете получать заказы для местных клиентов? К концу этого поста у вас будет больше информации о том, как сделать этот выбор для вашего бизнеса.
  • Вес изделия. Чтобы упростить процесс, измерьте и обновите вес каждого продукта, который вы продаете. Настройка этой информации поможет вам получить четкое представление о ваших общих расходах и сообщить точные цены вашим клиентам.
  • Выберите желаемую упаковку. Хотя о том, какой вид упаковки подходит для ваших продуктов, еще можно сказать, выбрав ее, вы можете добавить эту информацию в Shopify, чтобы рассчитать точную стоимость доставки.
  • Источник вашей упаковки. Вы можете заказать бесплатную упаковку у некоторых перевозчиков, таких как USPS, UPS или DHL, или инвестировать в фирменную упаковку, если это часть вашей стратегии.
💡 СОВЕТ ОТ ПРОФЕССИОНАЛА. Сообщение покупателям о скорости доставки при оформлении заказа может помочь улучшить конверсию корзины, обеспечить ясность и прозрачность, а также повысить доверие потребителей.Узнайте больше о том, как добавить скорость доставки прямо из вашего Shopify Admin.

Установите тарифы и способы доставки

Прежде чем вы сможете отправлять товары, вам сначала нужно определиться со своей ценовой стратегией для доставки. Существует несколько распространенных методов, но ваш выбор всегда должен основываться на финансовых показателях вашего бизнеса.

Предложение Бесплатная доставка

Бесплатная доставка для ваших клиентов — один из лучших способов уменьшить количество брошенных корзин. Однако, как вы могли догадаться, доставка никогда не бывает бесплатной.Кто-то всегда должен платить. Чтобы бесплатная доставка работала, у вас есть несколько вариантов.

  1. Увеличьте цены на продукты, чтобы покрыть расходы на доставку (оплачивает покупатель).
  2. Вы оплачиваете полную стоимость доставки вне вашей наценки (вы платите).
  3. Немного увеличьте цены на товары, чтобы покрыть частичные расходы на доставку (вы и ваш покупатель платите).
  4. Предложите определенным клиентам код скидки для бесплатной доставки.

Кроме того, вы также можете попробовать предложить бесплатную доставку при минимальной сумме заказа.Эта стратегия может помочь компенсировать расходы на доставку, помогая увеличить средний размер вашего заказа, но вы все равно платите за это из своей наценки.

Тарифы оператора связи в реальном времени

Еще одна эффективная стратегия доставки — взимать плату за доставку в режиме реального времени. Платформы электронной коммерции, такие как Shopify, интегрируются в режиме реального времени с различными перевозчиками, такими как USPS и Canada Post (среди прочих), чтобы генерировать варианты доставки и цены в реальном времени от различных перевозчиков. Это позволяет вашим клиентам выбирать и оплачивать именно те услуги, которые им нужны.

Фиксированная ставка

Популярным вариантом является фиксированная доставка. Лучшая практика для этого варианта — попытаться убедиться, что вы не занижаете или не завышаете цену для своих клиентов. Доставка по фиксированной ставке лучше всего работает, когда у вас есть довольно стандартная линейка товаров, которые имеют одинаковые размеры и вес. Доставка по фиксированной ставке, как правило, усложняется и становится менее эффективной, если вы продаете широкий ассортимент товаров разного размера и веса.

Предлагаем местную доставку

Еще один способ — доставка на месте.Это отличный вариант для предприятий, которые хотят предложить своим местным клиентам простой и надежный способ доставки. При настройке местной доставки вы можете настроить область доставки, используя радиус или список почтовых индексов. Клиенты, которые находятся в указанной вами зоне доставки, смогут выбрать «местная доставка» в качестве способа доставки при оформлении заказа. Предлагая бесплатную местную доставку на определенную сумму заказа или предлагая ее по низкой цене, вы можете сократить расходы на доставку и привлечь больше местных клиентов.

Воспользуйтесь калькулятором бесплатной доставки

Попробуйте наш калькулятор доставки Shopify, чтобы рассчитать ваши расходы на доставку и создать стратегию, которая увеличивает продажи и снижает вашу прибыль.

Доступ к калькулятору доставки

Расчет стоимости доставки

Все курьеры основывают стоимость доставки на различных факторах, включая:

  • Размер упаковки
  • Вес упаковки
  • Адрес отправления
  • Адрес назначения

Плюс дополнительные возможности доставки, такие как отслеживание и страховка.

Трудно точно сравнивать услуги, поскольку все они предлагают несколько разные варианты, и у каждой компании будут свои уникальные переменные.

Ниже мы составили список калькуляторов доставки для некоторых из крупнейших и наиболее популярных курьеров, чтобы вы могли начать сравнивать цены и варианты. Если вы находитесь в США или Канаде, вы можете оплатить доставку через USPS, UPS, DHL Express, Canada Post и Sendle через Shopify и получить заранее оговоренные тарифы.См. Примеры ставок здесь.

💡СОВЕТ: Время, затрачиваемое на ручную упаковку и доставку каждого заказа, становится бременем для развития вашего бизнеса. Если вы отправляете более пяти посылок в день, возможно, пришло время начать изучение с помощью стороннего логистического партнера (3PL), который будет собирать, упаковывать и отправлять каждый заказ с использованием национальных и международных перевозчиков. Узнайте больше о том, как Shopify может помочь вам выполнять заказы быстрее и дешевле.

Учитывайте свою маржу

Чтобы добиться успеха в электронной коммерции, вам всегда нужно следить за своей прибылью.Поскольку доставка представляет собой значительные расходы для продавцов электронной коммерции, если вы не проведете свое исследование, вы можете в конечном итоге потерять деньги на доставке.

Прежде чем вы окончательно определитесь с ценообразованием и стратегией для своего магазина электронной торговли, вы должны использовать диаграмму, подобную приведенной ниже, чтобы обозначить все затраты, связанные с получением ваших продуктов в руки ваших клиентов. Многие предприниматели в сфере электронной коммерции шокированы тем, как быстро складываются небольшие расходы. Не попадитесь в ту же ловушку.

Вот краткий пример того, как можно рассчитать общую стоимость с учетом стоимости доставки.

Стоимость продукции $ 10
Упаковка $ 0,50
Транспортные расходы $ 7,50
Таможня / пошлины (если вы их оплачиваете) 0,00 $
Комиссия за кредитную карту $ 2,50
Маржа прибыли 50%
Итого 30 долларов США.75

Упаковка и маркетинг

По мере развития мира электронной коммерции растут и ожидания клиентов, совершающих покупки в Интернете. Несколько лет назад упаковка и доставка были просто способом получить продукт, приобретенный в Интернете, но все больше и больше людей ищут доставку, упаковку и презентацию как часть опыта электронной коммерции.

Это ожидание означает, что для многих предприятий, помимо продажи товаров, эффективная конкуренция означает делать все возможное, чтобы произвести впечатление на клиентов и превзойти их ожидания, предоставляя опыт, а не просто продукт.

Упаковочные вкладыши и презентация могут быть эффективным способом выделиться. Рассмотрим Trunk Club. Trunk Club — это служба ежемесячной подписки, которая ежемесячно отправляет мужчинам индивидуально подобранный набор мужской одежды и аксессуаров. Из их упаковки ниже видно, что их опыт распаковки покупок играет очень важную роль в их общем опыте работы с брендом.

Trunk Club делает такую ​​исключительную работу, что клиенты даже делают распакованные видео на YouTube, что еще больше увеличивает охват Trunk Club за счет сарафанного маркетинга.

В мире, где запечатанные заводские пакеты и черно-белая квитанция к заказу считаются стандартом, именно такие мелкие детали имеют большое значение, чтобы произвести на покупателей исключительное впечатление.

Сегодня одни из самых успешных и интересных брендов — это те, которые используют упаковку для обеспечения возможности распаковки, которая выходит за рамки продукта.

Подумайте, как вы можете повысить качество обслуживания клиентов с помощью упаковки и как использовать упаковку в качестве расширения вашего бренда.

Варианты упаковки

Перед отправкой продуктов вам необходимо упаковать их для безопасной транспортировки. Итак, какие у вас есть варианты? Существует несколько распространенных вариантов упаковки, включая коробки или конверты (с наполнителем или без него). Для многих предприятий и товаров вы будете использовать коробку, а также некоторые другие упаковочные материалы для безопасной перевозки товаров.

Arka и ее приложение Shopify предлагают пустые и нестандартные упаковочные материалы, включая коробки, почтовые отправители, бумажные салфетки, ленту и наклейки.

Другой вариант — магазин Shopify Plus The Packaging Group. Присмотритесь к лучшим вариантам и ценам для ваших продуктов.

Вы также можете попробовать мыслить нестандартно (без каламбура) и изучить другие варианты упаковки. Например, полимерные рассылки могут быть отличным способом пересылки товаров, которые не требуют особой структуры или амортизации, например одежды.

Почтовые программы

Poly обладают множеством преимуществ. Они легкие, что снижает ваши расходы на доставку, и их можно регулировать в зависимости от объема и веса в зависимости от того, что включено в заказ.Например, один и тот же размер полимерной почтовой программы может вместить одну или пять пар носков, и вы не будете переплачивать за вес упаковки или размеры для одной пары.

Некоторыми другими крупными поставщиками упаковки, которых вы, возможно, захотите рассмотреть, являются ValueMailers, Fast-Pack и eSupplyStore. Кроме того, многие перевозчики, такие как USPS, DHL и UPS, предлагают бесплатную упаковку различных типов и размеров.

Подробнее: 8 независимых компаний делятся своими решениями по устойчивой упаковке и доставке

Держите его легким и маленьким

Поскольку стоимость большинства вариантов доставки зависит от размера и / или веса, постарайтесь, чтобы ваша упаковка была как можно меньше.Это не только поможет вам сэкономить на стоимости доставки и того, что ваш клиент заплатил за доставку, но и не позволит расходам на упаковку съесть вашу прибыль.

В зависимости от вашего бизнеса и продуктовой линейки вам может потребоваться иметь различные размеры упаковки и упаковочные материалы.

Большинство людей сочли бы упаковку вышеупомянутого продукта чрезмерной. Это именно то, чего вы пытаетесь избежать, поскольку это резко увеличивает стоимость доставки.

Бесплатное руководство: доставка и выполнение 101

Это исчерпывающее руководство шаг за шагом проведет вас через весь процесс, от принятия решения о том, сколько взимать плату с ваших клиентов, до выяснения страховки и отслеживания.

Получите бесплатный список чтения

Получите наше руководство по доставке и выполнению 101 прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: введите адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем отправлять вам обновления о новых образовательных руководствах и историях успеха из информационного бюллетеня Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем сохранить ваш адрес электронной почты в безопасности.

Спасибо за подписку. Скоро вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с помощью бесплатной 14-дневной пробной версии Shopify.

Начать

Страхование и отслеживание

В зависимости от того, что вы продаете, и его стоимости, страхование доставки и отслеживание могут обеспечить большую безопасность.У большинства перевозчиков страхование и отслеживание являются относительно недорогими и предоставляют вам возможность обратиться в случае потери или повреждения одной из ваших посылок. Некоторые службы доставки, такие как UPS и USPS Priority Mail, включают бесплатное покрытие до 100 долларов США, а в некоторых случаях это покрытие может достигать 200 долларов США.

Подробнее: Все, что вам нужно знать о доставке ePacket

Рассмотрите возможность приобретения страховки на дорогостоящие товары, чтобы в тех редких случаях, когда посылка действительно терялась, вы были защищены.Имейте в виду, что некоторые службы доставки имеют страховку, уже встроенную в цену, поэтому учитывайте это при сравнении различных цен курьером.

Таможенная декларация и бланки

Если вы отправляете товар за пределы своей страны, вам необходимо приложить соответствующую таможенную документацию. Они доступны в Интернете через Shopify, в вашем местном почтовом отделении или в пункте розничной доставки. Эти формы сообщают таможенникам страны импорта, что находится в упаковке, сколько она стоит и является ли это подарком или товаром.

Обратитесь в почтовую службу своей страны, чтобы узнать, какие именно формы вам нужно будет прикрепить к вашей посылке. Эти формы должны быть заполнены честно и четко, чтобы ваша посылка не задержалась на таможне.

Тарифы, налоги и сборы

Если есть какие-либо дополнительные таможенные сборы, когда посылка достигает места назначения, ваш покупатель будет нести ответственность за них во время доставки. Всегда рекомендуется включать эту информацию на страницу с правилами доставки, чтобы клиенты не были удивлены неожиданными сборами.

Вот пример того, как в одном магазине на видном месте отображается информация о дополнительных расходах на странице с политикой доставки, чтобы клиенты знали о возможных расходах:

Подробнее: Как создать и передать свою политику доставки (с шаблоном и примерами)

Информация о таможенной декларации

Дополнительную информацию о таможенной декларации, а также о необходимых формах и политиках см. На следующих ресурсах:

Счета предприятия

После того, как вы определились с операторами связи, которых хотите использовать, рассмотрите возможность создания бизнес-аккаунтов. Бизнес-аккаунты предлагают различные услуги, включая скидки, лучшее отслеживание расходов и целый ряд онлайн-инструментов для более эффективного управления аспектами доставки вашего бизнеса. Для служб USPS, UPS, DHL Express в США и Почты Канады в Канаде зарегистрируйтесь через Shopify Shipping для получения предпочтительных тарифов и скидок.

  • Онлайн-бизнес-аккаунт UK Royal Mail — онлайн-бизнес-аккаунт в Royal Mail поможет вам сэкономить время, управляя всеми вашими расходами на доставку и счетами в одном месте.
  • Кредитный счет для бизнеса в Почте Австралии — Кредитный счет для бизнеса в Почте Австралии позволит вам оплачивать многие из обычных услуг прямо на ваш счет для более эффективного управления вашими расходами.

Маркировка ваших пакетов

После того, как вы определились с презентацией, упаковкой, политикой возврата, перевозчиком и расходами, вам нужно определить, как вы хотите маркировать свои пакеты. Многие начинающие предприниматели в сфере электронной коммерции начинают с того, что вручную пишут адреса доставки и возврата на упаковке. Хотя это может быть отличным способом начать, он обычно занимает много времени, утомителен и не масштабируется по мере роста вашего бизнеса.

Вот где на помощь приходит Shopify Доставка. Вы можете распечатать и оплатить несколько этикеток доставки прямо в Shopify.

Вот как это работает.

  • В списке заказов выберите все заказы, которые вы готовы к отправке.
  • Предварительный просмотр каждой посылки, включая перевозчика, службу доставки и посылку. При необходимости скорректируйте или внесите недостающую информацию.
  • Купите все транспортные этикетки одним щелчком мыши и распечатайте их как один PDF-файл.

Вы можете печатать этикетки на обычной бумаге с помощью любого принтера или, чтобы сэкономить еще больше времени, вы можете перейти на термопринтер этикеток для печати непосредственно на самоклеящихся этикетках.

Использование склада фулфилмента

Фулфилмент-сервис и склады помогут автоматизировать и организовать доставку за вас. Если вы решите работать со складом выполнения, вы будете хранить свой инвентарь на одном из их складов.В зависимости от уровня интеграции с вашей корзиной покупок, когда заказ поступает, вашему партнеру по выполнению заказов автоматически будет отправлен заказ на подбор, упаковку и доставку заказа на покупку от вашего имени.

Использование склада фулфилмента дает ряд преимуществ, в том числе:

  • Более низкая стоимость доставки . Поскольку склады выполнения отгружают такие большие количества товаров нескольким поставщикам, они получают более низкие тарифы на доставку. Они также интегрированы (обычно) со всеми основными компаниями, занимающимися логистикой и 3PL, что дает вам более легкий доступ к широчайшему спектру вариантов доставки.
  • Более короткие сроки доставки . Стратегический выбор партнера по выполнению заказов и склада для хранения вашего инвентаря означает, что вы можете хранить свои запасы ближе к основной части ваших клиентов.

Фулфилмент-склады не для всех. Также есть несколько недостатков, которые необходимо учитывать.

  • Опыт работы с брендом . Как правило, если вы используете презентацию упаковки как часть своего брендового опыта, например Trunk Club, вам будет сложно найти склад выполнения заказов, который будет работать с таким уровнем преданности делу и индивидуальной настройкой для вашего бренда.
  • Дополнительные расходы . Хотя вы, вероятно, получите более выгодные тарифы на доставку, работая с партнером по выполнению заказов, существуют и другие тарифы, которые необходимо оплатить, включая так называемые сборы за сбор и упаковку, а также сборы за хранение на складе. Эти сборы могут определяться заказом или ежемесячной платой, поэтому обязательно изучите детали и выберите наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего объема.

Примечание: Если вы продаете в США или Канаде, Shopify Fulfillment Network автоматизирует выполнение ваших заказов, чтобы вы могли предлагать более быструю и более доступную доставку за счет разумного распределения своих запасов по нашим складам в Северной Америке, чтобы они были ближе к вашим клиенты. Узнайте больше о Shopify Fulfillment Network.

Shopify Доставка

Как вы уже поняли, доставка может быть сложной. Решите, сколько будет взиматься плата за доставку, а затем выясните, как вы доставляете ее своему покупателю. На этом пути нужно принять так много решений. Вот почему мы помогли вам с Shopify Доставка.

Лучшие цены сразу

Компании в Северной Америке автоматически получают доступ к предварительно согласованным тарифам на доставку со всеми ведущими перевозчиками — UPS, USPS, DHL Express и Canada Post.Обычно вам нужно будет создать свой собственный аккаунт у каждого из этих перевозчиков и договориться о собственных скидках (часто на основе вашего предыдущего объема доставки). Но если вы только начинаете, бизнес-расходы уже высоки, и последнее, что вам нужно, — это платить высокие ставки за доставку.

Имея эти ставки, теперь у вас есть варианты. Вы можете использовать эти тарифы, чтобы показать точную стоимость доставки при оформлении заказа, что позволит сэкономить вашим клиентам. Вы также можете использовать эти ставки со встроенной функцией печати этикеток Shopify.Это означает, что каждый раз, когда вы выполняете заказ, вы можете распечатать соответствующую этикетку доставки USPS, UPS, DHL Express или Canada Post, сэкономив время на поездке в почтовое отделение, на другой веб-сайт или на оплату печати третьему лицу. этикетки.

Запланируйте получение, когда они вам понадобятся

Работа со стопкой заказов — это одновременно и благословение, и проклятие. Приятно, что вы сделали все эти продажи, но теперь вам нужно донести их до клиентов. Вместо того, чтобы заказывать Uber, проезжая через пробки и стоять в очереди, теперь вы можете заказать самовывоз для отправлений UPS или DHL Express прямо в Shopify.Просто войдите и запланируйте, когда вы хотите, чтобы водитель прибыл к вашей двери, включая пикап в тот же день, без минимального объема.

Pickups бесплатны для отправлений DHL Express и 4 доллара для UPS (розничная цена начинается с 5,80 долларов США и может включать дополнительные сборы).

Доставка — фундаментальная часть вашего бизнеса в сфере электронной коммерции

Доставка — определенно сложный аспект для любого бизнеса электронной коммерции. У каждого бизнеса будут свои уникальные проблемы, которые необходимо решить и преодолеть, чтобы разработать лучшую и наиболее эффективную стратегию доставки.Как и во многих других аспектах создания вашего нового сайта электронной коммерции, потребуется время и некоторые настройки, чтобы определить, что работает лучше всего.

Понимание всех переменных и развитие вашей стратегии доставки вместе с растущим бизнесом жизненно важно для его долгосрочного здоровья и успеха. Поэтому, как только вы думаете, что все поняли, не позволяйте ему устареть. Проводите повторную оценку каждые шесть месяцев, чтобы убедиться, что вы предоставляете своим клиентам абсолютно лучший сервис и опыт по самой выгодной цене.

Спасибо Майку МакГуайру и Дезире Оджик за их вклад в этот пост!

Иллюстрация Рэйчел Танстолл

Часто задаваемые вопросы о доставке и выполнении

Что такое отгрузка и выполнение?

Отгрузка и выполнение — это процесс передачи заказанных товаров покупателям. Выполнение включает в себя весь процесс, с момента выполнения заказа покупателем до момента получения им своей посылки. Доставка является компонентом выполнения и относится к фактической транспортировке посылки от места хранения до места нахождения покупателя.

Включает ли выполнение доставку?

Да, выполнение включает доставку. Выполнение относится ко всему, что происходит с момента, когда покупатель размещает свой заказ, до момента доставки продукта в предполагаемое место назначения.Доставка — это часть процесса выполнения заказа.

Какие шесть шагов в процессе выполнения заказа?

Шесть этапов процесса выполнения заказа — это получение, хранение / хранение, комплектация, упаковка, отгрузка и обработка возврата. Вы можете узнать больше о том, что входит в процесс выполнения заказа, в этом сообщении в блоге.

Каковы три функции выполнения заказов?

Три функции выполнения заказа — это получение, обработка и доставка. Получение включает в себя получение инвентаря, обработка — это когда заказы принимаются и управляются, а доставка — когда пакеты отправляются клиентам.

Интернет-магазины: как покупать в Интернете

От билетов на концерты до стиральных машин, продуктовых магазинов и праздников — обязательно найдется веб-сайт, на котором продается именно то, что вы хотите. Если вам нравится какой-то конкретный бренд или магазин, вы можете сразу перейти на их веб-сайт или посетить такие веб-сайты покупок, как eBay или Amazon, на которых представлен широкий ассортимент новых и подержанных товаров.Если вы охотник за скидками, вы можете использовать сайт сравнения цен, например moneysupermarket.com, на котором перечислены веб-сайты, на которых продается ваш продукт по цене

.

В этом руководстве мы покажем вам, как найти товар в Интернете и совершить транзакцию.

Вам понадобится:

  • компьютер с подключением к Интернету
  • кредитная или дебетовая карта.

Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы узнать, как делать покупки в Интернете.

Шаг 1. Найдите продукт в Google Покупках

Введите название товара, который вы хотите купить, в поле поиска поисковой системы, такой как Google, например «Робертс радио», и нажмите Искать или нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре.

Вы увидите множество веб-сайтов, от реальных универмагов, таких как John Lewis, до крупных веб-сайтов, просто посвященных покупкам, таких как Amazon. Вы также можете использовать опцию Покупки в самом Google. Нажав на нее, вы получите список доступных товаров на основе обзоров продуктов и цен. Вы также можете запросить результаты, доступные только в ближайших к вам магазинах, нажав «Доступные поблизости».

Шаг 2. Найдите понравившийся товар с помощью Google Покупок

Если вы нажмете на один из предложенных товаров, вы увидите подробную информацию о продукте, а также информацию о доступных продавцах. Имейте в виду, что они спонсируются продавцами, и в вашем регионе или в Интернете могут быть другие продавцы.

Шаг 3. Поиск в Google

Если вы искали конкретный бренд, вы также можете увидеть его собственный веб-сайт. Выберите один из этих веб-сайтов и нажмите на ссылку.

Шаг 4. Поиск и покупка товара на веб-сайте

Откроется новая страница, на которой вы попадете на сайт.Теперь вы можете сузить область поиска, введя более конкретные сведения, такие как название модели (например, «возрождение»), в поле поиска, которое обычно находится в правом верхнем углу экрана.

Затем нажмите на увеличительное стекло в правом верхнем углу. На некоторых веб-сайтах рядом с полем поиска будет указано Go или Search . Кроме того, вы можете щелкнуть определенную категорию (например, «Ретро-радио») и просматривать, пока не найдете продукт, который вам нравится. Большинство веб-сайтов имеют глобальную навигацию, по которой вы можете исследовать остальную часть веб-сайта, обычно она находится в верхней части веб-страницы с раскрывающимися меню.

Мы нажали на «Ретро-радио», и теперь отображается выбор подходящих продуктов. Щелкните любой из них, чтобы увидеть подробности . Мы выбрали Revival Mini.

Шаг 5: Добавление товара в корзину

Многие веб-сайты позволяют вам поближе познакомиться с продуктом, наведя указатель мыши на изображение. Рядом с изображением есть два поля: одно для выбора количества, которое вы хотите купить, а другое — для выбора желаемого цвета.

После того, как вы выбрали количество и цвет, нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ . Это позволит сохранить сведения об этом товаре до тех пор, пока вы не будете готовы его купить, как если бы вы положили что-то, что хотите купить, в настоящую корзину для покупок.

Шаг 6. Продолжите делать покупки или купите товар

Теперь у вас есть два варианта: продолжить покупки, если вы хотите купить другие товары на этом веб-сайте, или нажать «Перейти в корзину» и заплатить за выбранный товар.

Шаг 7. Оформить заказ и оплатить

Чтобы оплатить товар , нажмите кнопку «Оформить заказ».

Некоторые веб-сайты просят вас создать учетную запись; некоторые дают вам выбор, хотите ли вы создать учетную запись, а некоторые позволяют покупать предметы без создания учетной записи. Если вы намереваетесь использовать сайт, который дает вам выбор на регулярной основе, то регистрация учетной записи значительно ускорит оплату товаров, поскольку хранится ваша основная информация

Шаг 8: Создайте учетную запись перед покупкой

На этом веб-сайте вы должны создать учетную запись, чтобы купить свой товар. Нажмите «Создать учетную запись».

Большинство веб-сайтов позволяют вам оформлять заказ в качестве гостя. Вы можете создать учетную запись позже.

Шаг 9: Завершить оформление заказа

Вам нужно будет заполнить все поля, отмеченные звездочкой, например ваш адрес электронной почты, имя и адрес. Если товар, который вы покупаете, является подарком, заполните коробку адресом человека, которому вы его отправляете. Однако обратите внимание, что некоторые веб-сайты будут отправлять товары только на тот же адрес, что и адрес плательщика, поэтому это может быть невозможно.

Если товар приходит к вам, убедитесь, что в этом поле стоит галочка, чтобы не вводить информацию дважды.

Не забудьте также поставить галочку в этом поле и затем нажать «Продолжить к следующему шагу».

Далее вам будет предоставлена ​​возможность просмотреть вашу покупку. Это ваш шанс убедиться, что вы заказали желаемый товар и нужное количество, а также указали правильное имя и адрес, по которому следует отправить товар.

Если все в порядке, нажмите «Продолжить к следующему шагу».

Наконец, введите данные своей кредитной или дебетовой карты и любую другую необходимую информацию. Нажмите Подтвердить данные карты , если вы готовы произвести платеж.

На этом этапе вас могут попросить ввести другой пароль, если вы подписались на 3-D Secure, дополнительный уровень безопасности для онлайн-транзакций по кредитным и дебетовым картам. Это включает Visa «Verified by Visa» и «SecureCode» MasterCard. Как только вы введете правильный пароль, ваш заказ будет принят.

Вы получите электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа. Продавцы часто отправляют второе электронное письмо после размещения товара.

Компания

Signwithin подготовила это замечательное руководство по безопасным покупкам в Интернете, и мы настоятельно рекомендуем следить за этой инфографикой, чтобы убедиться, что вы защитите себя от мошенничества с идентификационными данными и кражи в Интернете. Щелкните здесь, чтобы просмотреть.

Стратегии, решения и передовой опыт

Внедрение эффективной стратегии доставки электронной коммерции — один из самых эффективных шагов, которые вы можете предпринять для развития своего бизнеса в Интернете.

В то время как многие бренды начинают с электронной коммерции с упрощенного подхода к доставке — например, предлагают бесплатную доставку по всем направлениям или показывают неизменные тарифы UPS или USPS, — наиболее успешные продавцы используют стратегические варианты доставки, чтобы выделиться среди конкурентов и увеличить прибыль.

Конечно, хотя доставка может быть сильным отличием вашего бренда, важно убедиться, что ваша компания действительно может действовать в соответствии со стратегией.

Для этого требуется координация между несколькими командами внутри вашей организации, начиная от маркетинговой команды и заканчивая вашей командой выполнения — и несколькими другими промежуточными группами.

Разработка стратегии доставки для вашего интернет-магазина позволяет убедиться, что все участники этого конвейера знают, что происходит, и свою роль в этом процессе.

В этом руководстве мы расскажем о том, что необходимо и нужно знать для надежной стратегии доставки электронной коммерции, которая сделает вашу прибыль и ваших клиентов счастливыми.

Рекомендации по доставке электронной коммерции

  • Обязательно соберите правильную команду: У каждого отдела вашей организации есть работа, связанная с обеспечением работы доставки для вашего интернет-магазина.
  • Ставьте четкие цели: Хотите увеличить маржу? Выходить на международный уровень? Определите свои цели и сравните их.
  • Выберите стратегию доставки: Есть 4 основных варианта, и бесплатная доставка не всегда лучший вариант.
  • Сделайте скачок: Реализуйте и повторяйте. Только так ты поправишься.

Давайте начнем.

1. Соберите правильную команду.

Определение правильных людей, которые помогут принять это решение для вашего бизнеса, — это первый шаг.

Для этого необходимо вовлечь в разговор нужные заинтересованные стороны в вашей организации.

Вот краткое описание того, как продумать процесс и привлечь соответствующих заинтересованных лиц.

2. Определите цели для своей стратегии доставки.

После того, как вы определили ключевые группы в вашей компании, которые должны будут участвовать в разработке вашей стратегии, вам необходимо определить, чего вы хотите достичь с помощью стратегии доставки электронной коммерции.

Здесь сосредоточено внимание на многих областях, но наиболее типичными являются следующие.

Цели стратегии доставки электронной торговли:
  • Увеличение конверсии.
  • Увеличить среднюю стоимость заказа.
  • Расширьте рынок или целевую аудиторию.
  • Снижение затрат.
  • Повышение операционной эффективности.

3. Выбирайте между решениями и вариантами доставки для электронной коммерции.

После того, как вы определили правильную команду и цели для своего бизнеса, пора приступить к работе по выбору стратегии, которая будет работать для вашей команды для достижения поставленных вами целей.

Здесь мы определим несколько доступных стратегий с указанием плюсов и минусов каждой из них.

Ни один из них не исключает друг друга, и наиболее успешный интернет-магазин реализует несколько из этих вариантов, чтобы сформировать полную стратегию для вашего уникального сценария.

Однако, прежде всего, как менеджер электронной коммерции или владелец проекта по стратегии доставки, вам необходимо приблизиться к бизнесу, понимающему ключевые элементы отрасли судоходства.

Вот важные соображения, которые вы должны принять во внимание.

3 Важнейшие соображения по доставке

Из сотен обзоров, опросов и исследований, публикуемых каждый год по электронной торговле, ясно одно:

Предложение правильных тарифов на доставку и вариантов для ваших клиентов имеет решающее значение для вашего успеха в качестве продавца.

Правильная установка этого предмета может иметь большое значение между потерей покупателя, если вы берете слишком много, и потерей рубашки, если вы берете слишком мало.

И дело не только в стоимости.Предложение правильных вариантов доставки вашим клиентам в нужное время играет решающую роль в сокращении количества брошенных корзин и увеличении доходов.

Полный контроль над доставкой в ​​вашем интернет-магазине означает, что вы можете предлагать самые низкие из возможных тарифов на доставку, при этом покрывая свои расходы и предлагая варианты, которые нужны вашим клиентам.

Вот краткий список того, как правильно продумать, что вы можете предложить, в том числе когда и почему, чтобы максимизировать продажи и снизить затраты.

Наиболее важные факторы, которые следует учитывать при получении контроля над доставкой, можно разделить на три области.

3 наиболее важных аспекта доставки электронной коммерции:
  1. Размер и вес продукта: Какая разница в размере и весе от самых маленьких и легких артикулов до самых больших и тяжелых?
  2. Пункты назначения доставки: Куда вы осуществляете доставку — по стране или за границу?
  3. Варианты доставки: Какие службы доставки или перевозчики лучше всего подходят для ваших уникальных потребностей?

1.

Размер и вес изделия.

Первый из них, размер и вес продукта, часто является самым простым для понимания и оказывает наибольшее влияние на используемый вами подход.

Если ваши продукты относительно однородны, то подход, основанный на использовании отдельных товаров и зон, когда цена доставки зависит от местоположения вашего покупателя, а не от размера или веса продукта, работает хорошо.

Это также отличное место для создания простых для понимания рекламных акций, таких как доставка 10 долларов за заказ, доставка 5 долларов за единицу или даже бесплатная доставка свыше 50 долларов.

Для розничных продавцов с различными размерами и весом в вашем наборе товаров получение тарифов напрямую от перевозчика, такого как UPS, DHL, Australia Post или других, является отличным способом убедиться, что тарифы, которые вы предлагаете своим клиентам, являются наилучшими из возможных.

Здесь важно сосредоточить внимание на том, чтобы ваши продукты имели точный вес и размеры, чтобы скорость, которую вы получаете от перевозчика, была как можно более точной.

Для этого разбейте продукты на группы и сосредоточьтесь на получении веса и размеров продуктов для самых тяжелых или самых больших 20% и самых маленьких или самых легких 20%.

Это в наибольшей степени повлияет на ваши расценки на доставку и обеспечит максимальную окупаемость инвестиций.

2. Пункты назначения

Пункты доставки могут иметь такое же значение, как размеры и вес продукта.

Опять же, в более простом сценарии, таком как внутренняя доставка, хорошо работает фиксированная ставка или бесплатная доставка.

Чтобы немного увеличить его, установите ставки в зависимости от зон. Например, если вы находитесь в Нью-Йорке, предложите более дешевый тариф для среднеатлантического региона и увеличивайте его по мере того, как вы излучаете оттуда.

Pro Tip

Международная доставка обычно требует получения тарифа напрямую от перевозчика, такого как USPS, DHL или других. Ставки могут значительно отличаться даже в соседних странах, и для этих сценариев сложно построить свои собственные ставки.

3. Варианты доставки

Управление вариантами доставки позволяет радовать клиентов и контролировать расходы.

Не ограничивайтесь услугами известных перевозчиков, и вы найдете множество возможностей предложить доставку в тот же день, доставку на следующий день или своевременную и экономичную доставку даже самых крупных отправлений.

В крупных городах вы часто найдете местные службы доставки и курьерские службы, которые доставят вашим клиентам быстрее, чем крупные перевозчики, по очень конкурентоспособным ценам.

Лучшие варианты доставки для электронной коммерции:
  • Бесплатный самовывоз из магазина
  • Перевозчики LTL
  • Доставка в тот же день
  • Бесплатная доставка

Pro Совет для B2B

Если вы отправляете особо крупные товары или делать много крупных перевозок B2B, использование грузового перевозчика LTL (Less Than Truckload) становится необходимостью.

Местные курьеры часто не предлагают способ получения тарифов в режиме реального времени для отправлений, но может оказаться полезным составить таблицу тарифов на основе количества предметов или веса, чтобы предлагать эти варианты вашим клиентам. .

При выборе альтернативного варианта доставки в электронной торговле важно убедиться, что вы контролируете, когда и где он будет отображаться.

  • Если вы живете в Сиднее, вы, вероятно, не захотите показывать своего местного курьера в качестве варианта для клиента из Парижа.
  • То же самое можно сказать и о грузовом перевозчике LTL в качестве опции для тех, кто заказывает одну футболку.

Контроль над доставкой вашего интернет-магазина гарантирует, что вы не оставите деньги на столе или не рискуете своим успехом, взимая слишком низкую плату. Даже небольшие изменения здесь могут принести огромные дивиденды в виде конверсии тележек, контроля стоимости доставки и удовлетворения клиентов.

Как отправить товары, проданные в Интернете:
  1. Сделайте онлайн-продажу.
  2. Определите, какие продукты нужно упаковать, а также общий размер и вес.
  3. Подтвердите место доставки.
  4. Определите, какой транспортный перевозчик используется, и рассчитайте стоимость доставки.
  5. Отправьте посылку через соответствующего перевозчика.

Как современные потребители делают покупки по каналам

Потребители делают покупки в свободное время, по предпочтительным каналам и сравнивают магазины и цены. Вот все, что вам нужно знать, от демографических покупательских привычек до различий между людьми в городах и сельской местностью.

Создайте омниканальную стратегию для целевого клиента прямо сейчас.

Получите исследование прямо сейчас.

Ваши 4 варианта доставки для электронной коммерции

Теперь, когда вы все это учли, вы готовы столкнуться с целым рядом вопросов и возможных возражений со стороны других команд.

Вот ваши варианты и стратегии доставки.

Лучшие 4 варианта доставки для электронной торговли
  1. Бесплатная доставка
  2. Фиксированная и стандартная доставка
  3. Текущие ставки от оператора связи
  4. Смешанные и альтернативные стратегии

1.

Бесплатная доставка.

Бесплатная доставка может показаться самой простой стратегией, и ее популярность значительно выросла после того, как Amazon ввел бесплатную доставку для заказов на сумму более 25 долларов.

Преимущества бесплатной доставки:
  • Это легко объяснить клиентам.
  • Отвечает ожиданиям клиентов.
  • Это положительно влияет на коэффициент конверсии для клиентов, которые попадают в вашу последовательность оформления заказа.

Конечно, бесплатная доставка может быть бесплатной для ваших клиентов, но не для вас.

Вам все равно нужно будет заплатить перевозчику, и вам нужно будет убедиться, что вы вносите достаточно средств по каждому заказу, чтобы покрыть связанные с этим расходы по доставке.

Вот почему вы увидите, что большинство компаний (включая Amazon) предлагают бесплатную доставку только по определенной цене и только для определенных продуктов.

Если вы решите предложить бесплатную доставку, жизненно важно понимать, как это повлияет на вашу прибыль. Даже если вы увеличиваете продажи, если вы теряете деньги на каждом из них, это не принесет никакой пользы для вашей прибыли.

Самый эффективный подход к бесплатной доставке — предлагать ее только для тех заказов, где вы знаете, что вы делаете достаточно, чтобы покрыть стоимость доставки и при этом получать прибыль.

Это означает установку порогового значения промежуточной суммы заказа бесплатной доставки, которое имеет смысл для вашего бизнеса и, возможно, исключает слишком тяжелые или громоздкие продукты, чтобы вы могли предлагать бесплатную доставку.

Мы подробнее расскажем, как именно реализуется бесплатная доставка для вашего бизнеса, позже в этой статье, если это будет путь вашей команды.

2. Доставка по фиксированной и табличной ставкам.

Один чрезвычайно эффективный способ избежать некоторых проблем, связанных с бесплатной доставкой, — это использовать фиксированную или табличную ставку.

Что такое фиксированная доставка?

Фиксированная стоимость доставки — это что-то вроде доставки 10 долларов независимо от стоимости заказа (см. , Например, Overstock.com, который взимает 2,95 доллара США в большинство мест в США).

Что такое доставка по табличному тарифу?

Доставка по табличной цене немного сложнее, но это не должно быть намного сложнее.

Клиенты в некоторых регионах, например в Великобритании, предпочитают доставку по табличному тарифу, а не по действующему тарифу. Например, продавец со складом в Лондоне может взимать с клиентов рядом с городом определенную сумму, скажем, 5 фунтов стерлингов за заказ, при этом ставки доходят до 10, 15 фунтов стерлингов и т. Д. По мере удаления от центра выполнения.

Вы также можете взимать плату на основе промежуточной суммы заказа (10 долларов США для заказов стоимостью до 50 долларов США, 5 долларов США для заказов до 100 долларов США и бесплатно для заказов на сумму более 100 долларов США).В качестве альтернативы вы можете взимать другую ставку для определенных групп продуктов или устанавливать ставки в зависимости от веса заказа.

3.

Текущие тарифы от оператора связи.

Если для вас наиболее важным фактором является предложение максимально возможной ставки при одновременном покрытии ваших расходов, получение ставок в реальном времени в режиме реального времени напрямую от перевозчика, такого как UPS, FedEx или DHL, может быть лучшим способом.

Хотя этот подход сложнее использовать в качестве рекламного инструмента (ставки могут значительно различаться в зависимости от того, что заказывает клиент, и расстояния от ваших складов до покупателя), вы можете быть уверены, что предлагаете самый дешевый вариант доставки, взимать с клиента ровно столько, сколько будет взимать оператор связи.

Это может быть важно, особенно если вы работаете на рынке, где многие из ваших конкурентов предлагают ставки в реальном времени.

Это означает, что для легких заказов или клиентов, находящихся рядом с вашими складами, вы часто можете предложить значительно более дешевую доставку, чем ваши конкуренты, при этом обеспечивая покрытие ваших затрат.

Конечно, это не должно быть так просто, как подключение к курьерской службе, например UPS, и точное отображение того, что UPS возвращает по каждому заказу.

Вы можете добавить надбавку, если хотите, чтобы стоимость доставки покрывала такие вещи, как упаковка и стоимость выполнения заказа.Вы также можете дисконтировать возвращенную ставку, чтобы быть намного более конкурентоспособным по сравнению с другими на вашем рынке.

4. Смешанные и альтернативные стратегии.

Хотя эти три варианта являются наиболее популярными и часто используемыми, нестандартное мышление, сочетание и согласование этих подходов могут быть чрезвычайно эффективными.

Это позволяет вам сбалансировать ваши потребности в доходах с рекламными возможностями.

Например, предложите бесплатную стандартную доставку (без обязательств по доставке или с определенным диапазоном, например 5-10 рабочих дней для доставки) наряду с другими вариантами, такими как ускоренная доставка (например, 3-5-дневная доставка по табличной цене, основанной на стоимости заказа. ) и варианты ставок в реальном времени для доставки на второй день и на ночь.

Вот несколько отличных вариантов.

Лучшие альтернативы бесплатной доставке для электронной коммерции:
  • Стандартная доставка + ускоренная доставка
  • Бесплатная доставка + стандартная доставка + ускоренная доставка
  • Стандартная доставка + доставка в магазине + доставка в тот же день
  • LTL фрахт + стандартный shipping

Pro Tip

В дополнение к этим наиболее популярным подходам, предложение дополнительных, менее ортодоксальных возможностей поможет вам выделиться из толпы.

Например, бесплатный самовывоз из магазина может привлечь клиентов к вашим розничным точкам (что приведет к дополнительному трафику и продажам в ваших обычных точках продаж).

Если вы продаете особо крупные или тяжелые товары, предложение доставки LTL на вашем веб-сайте поможет снизить расходы и упростит клиентам размещение крупных заказов в Интернете.

Святой Грааль прибыльной стратегии электронной торговли

Нет никаких сомнений в том, что бесплатная доставка — это Святой Грааль онлайн-торговли.Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на Amazon Prime.

Чистые затраты Amazon на доставку в 2014 году составили более 1 миллиарда долларов в квартал. Они решили сильно субсидировать доставку в рамках своей стратегии роста — на мой взгляд, очень сильно.

Опрос Pitney Bowes о доставке в праздничные дни 2015 года по-прежнему актуален для тех, кто работает над своей стратегией доставки. Вот некоторые из наиболее актуальных и острых моментов:

  • 93% потребителей считают, что варианты доставки являются важным фактором в их покупках в Интернете (на целых 24% больше, чем в 2014 г.)
  • 88% сказали, что бесплатная доставка с 5- Срок доставки 7 дней более привлекателен, чем оплата за доставку на 1-2 дня быстрее
  • 3 из 5 потребителей увеличили свои общие расходы в прошлом, чтобы получить право на бесплатную доставку
  • 68% использовали код купона на бесплатную доставку

Учитывая все эти данные, интересно то, что только 22% продавцов размещают информацию о своей политике доставки на своей домашней странице.

Мой совет — исправь это.

Итак, если 9 из 10 ваших клиентов рассматривают это, как показывают данные, вам необходимо:

  1. Чтобы указать текущие предложения по доставке в верхней части вашей домашней страницы
  2. Ссылка на вашей домашней странице с подробным описанием вашей политики доставки не только о ценах, но и о времени в пути, политике возврата и даже о перевозчиках, которых вы используете, если возможно
  3. Тщательно продумайте, какой должна быть ваша политика доставки — запишите ее и промойте, заставьте цифры работать

Сделайте вам действительно нужно предложить бесплатную доставку?

Но вот вопрос: как именно продавец зарабатывает деньги в этом сценарии?

Бесплатная доставка, особенно в США.В Южной и Австралии это сделать очень сложно — и Amazon является доказательством того, что компаниям нужен довольно большой финансовый резерв, чтобы это работало.

В ShipperHQ мы уже несколько лет имеем дело с продавцами, которые сталкиваются с этой загадкой, и увидели ряд решений этой проблемы.

Мы помогли многим тысячам продавцов в их настройке, поэтому позвольте мне поделиться с вами своими рекомендациями о том, как решить эту проблему.

Вот основные соображения при попытке решить, подходит ли предложение бесплатной доставки для вашего бренда.

Как предложить бесплатную доставку и при этом заработать:
  1. Определите вертикаль, в которой вы будете продавать.
  2. Решите, является ли доставка маркетинговыми расходами или стоимостью проданных товаров.
  3. Предлагаем бесплатную доставку в некоторые регионы.
  4. Доплата за ускоренные тарифы.
  5. Определите ежемесячные расходы на доставку.
  6. Четко покажите время доставки клиентам.
  7. Предлагаем бесплатную доставку после выполнения условий.
  8. Используйте доставку в качестве рекламной акции.
  9. Установите решение для доставки.

1. Учитывайте пространство, в котором вы работаете.

Как продавцу, вы должны думать о своем секторе рынка, ваших конкурентах и ​​пространстве, в котором вы играете.

Бесплатная доставка может и не потребоваться.

Это особенно верно в сфере электронной коммерции B2B, где может быть более важным, чтобы платформа оптовых продаж обеспечивала точные цены на основе размеров.

Если у вас есть лояльные к вам клиенты, они будут благодарны вам за то, что вы передадите им согласованные расценки и предоставите им выбор, а не срочность доставки.

Если вы конкурируете на основе цены продукта, возможно, у вас нет возможности покрыть расходы на бесплатную доставку.

Все дело в точности информации и использовании нескольких операторов связи там, где это необходимо, чтобы вы могли предложить лучший и дешевый сервис.

2. Решите, является ли доставка маркетинговыми или COGS.

Это соответствует моим комментариям выше. Вам нужно решить, является ли доставка частью ваших затрат на проданные товары или это расходы на маркетинг.

Или, может быть, комбинация того и другого.

Действительно ли бесплатная доставка и связанные с ней рекламные акции увеличивают ваши продажи настолько, что вы можете частично оправдать это расходами на маркетинг?

3.

Предлагаем бесплатную доставку в ограниченные регионы.

Для начала я бы сказал, что в США вам следует ограничить бесплатную доставку в 48 смежных штатов США.

Аляска, Гавайи, Пуэрто-Рико — извините, вам не повезло. Люди в этих местах рассчитывают доплачивать за доставку.

APO и P.O. коробки — это другие области, для которых вы можете отключить бесплатную доставку.Если вы посмотрите на Jet.com, они следуют этой политике. Скопируйте это.

4. Увеличьте ваши ускоренные ставки.

Мы знаем, как это работает.

  • Заходим в магазин с рекламой бесплатная доставка.
  • Мы делаем покупки.
  • Затем мы переходим к кассе и узнаем, что доставка займет 10 дней.

Amazon — хозяин этого. Они намеренно задерживают доставку на несколько дней, если она бесплатна — и как это расстраивает!

Причина в том, что к этому моменту мы настроены на продажу.Затем мы подумаем: «О, еще 10 долларов, и я смогу получить это быстрее».

Здесь ваша возможность: ускоренная доплата.

Будет сегмент клиентов (особенно по мере приближения праздников), которые будут доплачивать, чтобы получить его быстрее. Эта надбавка может компенсировать бесплатную доставку, которую вы предлагаете другим клиентам.

5. Ежемесячный обзор.

Некоторые продавцы хотят проверять каждый заказ и убедиться, что они приносят прибыль.

В некоторых случаях это необходимо.Но я бы сказал, что в большинстве случаев просмотр ежемесячно — лучший вариант.

Вы что-то выигрываете, что-то проигрываете. Это итеративный процесс.

Вы должны понимать свои правила доставки и уметь соотносить происходящее с вашими платежами со своей собственной политикой.

В конце месяца — довольны ли вы результатами?

6. Показать время доставки.

Люди становятся все более нетерпеливыми. И все больше и больше привыкли к легкодоступной информации.

Например, коляску заказываю из Европы. Когда он прибудет?

Наличие такого расчетного количества дней доставки или ожидаемой даты доставки становится все более важным.

Как только вы это сделаете, у вас будет больше возможностей для дополнительных продаж более быстрых услуг.

Я считаю, что предложение «Доставка на следующий день» без фактической информации о том, означает ли это завтра или на следующей неделе, скоро уйдет в прошлое.

Люди сейчас гораздо менее терпимы, и у них есть больший выбор для покупок в другом месте.

7. Предлагаем бесплатную доставку после выполнения условий.

Попробуйте увеличить минимальную цену заказа, чтобы получить бесплатную доставку. Влияет ли это на продажи? Может быть.

Запустите A / B-тест, чтобы увидеть, каков эффект.

Вы можете рекламировать бесплатную доставку на своем сайте, но уточните, что она применима только к вашим мелким товарам, определенной категории или, может быть, вы хотите просто предлагать ее на своих крупных товарах.

8. Тестируйте предложения по бесплатной доставке.

Мы все любим акции.Это должна быть бесплатная доставка? Я не верю, что так бывает всегда.

Возможно, вы публикуете прейскурантные тарифы на UPS, но затем предлагаете 20% скидку на доставку вашим постоянным клиентам через рассылку по электронной почте.

Или просто взимайте плату за доставку самых дорогих товаров.

Например, если я куплю каяк, я могу оплатить его доставку, но любые другие товары в магазине будут доставлены бесплатно.

Здесь вы можете использовать очень много комбинаций, которые дают клиентам вознаграждение и поощряют более высокую цену в долларах.

9. Использование решения для доставки электронной коммерции.

Теперь, когда вы начали думать обо всем этом, вы, возможно, задаетесь вопросом, как этого добиться.

У нас есть решение для доставки электронной коммерции: ShipperHQ.com.

Это самый продвинутый в мире калькулятор стоимости доставки и платформа для манипуляций, и все дело в рейтинге.

Большинство программного обеспечения для доставки ориентировано на этот ярлык, последнюю милю, первую милю и все аспекты выполнения доставки. Но их не волнует качество обслуживания клиентов, и, честно говоря, они должны это делать, потому что именно здесь все начинается.

В ShipperHQ мы заботимся. Ставим купечество спереди и по центру. Здесь нет правильного решения — это зависит от продавца. Обладая знаниями и подходящим партнером, вы сможете добиться того, что вам нужно для своего магазина.

Доставка — это довольно интересно, и она должна стать важной частью вашей онлайн-стратегии. Однако помните: это ваша корзина, ваша доставка и ваши правила. Будьте гибкими, учитесь, улучшайте и повторяйте.

Краткое и простое описание стратегии международной доставки

Трансграничная электронная торговля переживает огромный рост.

Итак, как вы вернете этих клиентов на ваш сайт для совершения покупок после того, как вы определили спрос?

Многие интернет-магазины считают, что доставка товаров за границу практически невозможна, учитывая нормы, правила и риски, связанные с каждой страной.

Чтобы преодолеть этот первоначальный страх перед международной доставкой, важно знать, какие варианты доставки и услуги выполнения обеспечивают низкие затраты и риски.

Как только вы получите четкое представление о том, как работает международная доставка, и изучите услуги, которые лучше всего подходят вашей компании, и внедрите стратегию международной доставки, вы сможете открыть свой интернет-магазин для глобальной аудитории и прерваться. на мировой рынок.

Вот главные соображения, которые вы должны пройти, прежде чем запускать стратегию международной доставки.

5 Рекомендации по отправке через международную электронную торговлю:
  1. Подходит ли ваша продукция для международной доставки?
  2. Есть ли международный спрос?
  3. Какими службами доставки вы воспользуетесь?
  4. Знаете ли вы о согласованных тарифных кодах, пошлинах, налогах и многом другом?
  5. Остерегайтесь ограничений!

Международная доставка открывает ваш рынок для трех миллиардов потенциальных потребителей.Но, прежде чем строить свою стратегию международной доставки, вы должны определить, подходит ли она вам.

Вы не хотите тратить на это время, силы и деньги, если вы не собираетесь получать прибыль.

Вот несколько моментов, которые важны для международной доставки электронной коммерции.

1. Подходит ли мой товар для международной доставки?

Знайте, что нужно, чтобы отправить вашу продукцию из страны — и подходят ли эти продукты для таких перевозок на большие расстояния.В идеале вы отправляете прочные и компактные товары, чтобы они не ломались при транспортировке, что могло оставить плохое впечатление у покупателей.

Если вы отправляете скоропортящиеся товары или крупногабаритные товары, вы можете оставить эти товары доступными только для местных клиентов.

Также важно знать о любых импортных и / или экспортных ограничениях, связанных с продуктом и конкретными странами. Вот краткий список предметов, запрещенных к международной перевозке:

  • Аэрозоли
  • Подушки безопасности
  • Алкогольные напитки
  • Боеприпасы
  • Сигареты
  • Сухой лед
  • Взрывчатые вещества
  • Свежие фрукты и овощи
  • Бензин
  • Лак для ногтей
  • Духи (содержащие спирт)
  • Poison

Однако это не должно помешать вам осуществлять международные поставки, и мы рассмотрим, как вы можете ограничить доставку товаров в определенные пункты назначения.

2. Есть ли спрос на мой товар?

Проведите исследование! Довольно легко определить, есть ли спрос на ваш продукт, если у вас уже есть запросы от международных клиентов.

Но, если вы не можете позволить себе роскошь знать, кто уже хочет вашу продукцию, вам следует изучить то, что в настоящее время предлагается в странах, в которые вы хотите отправлять товары. Постарайтесь узнать, продаются ли аналогичные товары и чем занимаются конкуренты.

Точно так же, как вы создали свою национальную аудиторию, вы захотите получить доступ к конкурентам и представить свои товары целевой аудитории.

Но международные потребители делают покупки иначе, чем вы привыкли.

В Азии, например, Rakuten опережает Amazon. Если ваши товары хорошо продаются в США на Amazon, рассмотрите возможность размещения вашего продукта на Rakuten, чтобы проверить соответствие рынка и спрос.

Вот более крупные международные торговые площадки, за которыми стоит следить по мере вашего расширения. Это отличные места для тестирования предлагаемых вами продуктов перед запуском общесайтовой кампании, ориентированной на международных клиентов.

  • Rakuten: Азия, особенно Япония, хотя компания расширяется и за пределы Азии, рынок B2C
  • Alibaba: Азия, в частности Китай, торговая площадка B2B (узнайте больше о стоимости и методах доставки Alibaba)
  • Taobao: Азия, в частности Китай, торговая площадка B2C (сторона B2C Alibaba)
  • Snapdeal: Индия, торговая площадка B2C
  • Flipkart: Индия, торговая площадка B2C
  • Amazon India: Индия, торговая площадка B2C
  • Mercado Libre: Латинская Америка, торговая площадка B2C

3.Выбор подходящей услуги.

Определение наилучшего способа доставки на международном уровне сопряжено с собственными препятствиями, и вам следует провести исследование, прежде чем открывать свои ворота в мир.

Некоторые важные факторы, такие как стоимость доставки, отслеживание, сроки доставки и гарантии, будут иметь значение, когда вы будете искать услуги.

Одна услуга не подходит всем. Знайте, какая международная служба доставки лучше всего подходит вам и потребностям ваших клиентов.

Вот что нужно учитывать при выборе лучшего решения для международной доставки для вашего бизнеса.

Международные перевозчики

Это может быть хорошим выбором для небольших компаний, потому что у вас будет поддержка таких крупных компаний, как UPS, FedEx и DHL. Эти компании имеют многолетний опыт работы в сфере международных и внутренних перевозок.

С международными перевозчиками вы получите более высокий уровень услуг по международной доставке, поскольку они предлагают отслеживание «от двери до двери» и гарантии в отношении цен.

Поскольку это более крупная компания, их цены обычно выше, но есть варианты для переговоров.

Национальные перевозчики

Это промежуточный вариант для международных перевозчиков и международных экспедиторов.

Национальные перевозчики, такие как USPS, Australia Post и Canada Post, сосредоточены на обслуживании определенной страны.

Эти компании обычно предлагают более низкие цены, чем международные перевозчики, но у вас не будет подробного отслеживания «от двери до двери», которое вы найдете с другими услугами перевозчика.

Международные экспедиторы

Международный экспедитор управляет вашим грузом от начала до конца.

Это хороший вариант для продавцов с большим бюджетом доставки, так как цены немного выше, чем у международных и национальных перевозчиков.

Эта услуга немного упростит выход на мировой рынок, и она так же проста, как если бы вы осуществляли доставку внутри страны. Вы отправляете посылку в центр международного экспедитора, и они занимаются подготовкой и обработкой таможенной и другой документации, необходимой для международных перевозок.

Следующие международные экспедиторы (или 3PL) считаются лучшими в своем классе с наибольшим количеством клиентов и выручкой.

Лучшие в своем классе решения для экспедирования грузов для электронной коммерции:
  • DHL Supply Chain & Global Forwarding
  • Kuehne + Nagel
  • DB Schenker Logistics
  • Решения для цепочки поставок UPS
  • Kintetsu World Express
  • Panalpina
  • Expeditors
  • Nippon Express
  • SDV (Bollore Group)
  • Hellmann Worldwide Logistics

4. Знайте правильную терминологию доставки.

Независимо от того, какой маршрут вы выберете при выборе услуги для международных перевозок, полезно знать некоторую терминологию, чтобы вы могли проводить образованные беседы с перевозчиками.

Вот несколько ключевых терминов, которые вам следует знать, чтобы обеспечить удовлетворение ваших новых глобальных клиентов и избежать любых нежелательных сюрпризов — для вас или вашего клиента.

Гармонизированный тарифный код

Каждый из ваших продуктов будет иметь согласованный тарифный код, который потребуется при подготовке ваших коммерческих документов. Этот код указывает на описание продукта и требуется по закону во многих странах.

Если вы не укажете правильный код для продукта, ваша отправка может быть задержана или может привести к увеличению пошлин и налогов.Если вы не уверены, какой код подходит для определенного продукта, вы можете воспользоваться поиском HTS здесь, чтобы выяснить это.

Таможенная документация

Вам необходимо будет заполнить документы для ваших международных отправлений. Набор документов, который вам необходимо заполнить, зависит от деталей вашего груза.

Эти документы включают:

  • Коммерческий счет-фактура: Коммерческий счет-фактура определяет истинную стоимость продукта, который вы отправляете, и используется при расчете пошлин и налогов.Это заполняется экспортером и требуется от иностранного покупателя для подтверждения права собственности и организации оплаты.
  • Экспортная декларация: Экспортная декларация — это форма, которая предоставляет статистическому управлению информацию о количестве, характере и стоимости вашего продукта для сбора данных о внешней торговле и служит документом экспортного контроля.
  • Сертификат происхождения: Сертификат происхождения — это официальный документ, удостоверяющий, из какой страны прибыла партия, и подготовленный экспортером.
Пошлины и налоги

Пошлины и налоги взимаются страной, импортирующей груз, для получения дохода и защиты местной промышленности от иностранной конкуренции.

Обычно они выплачиваются до того, как товары будут выпущены с таможни, и зависят от стоимости товара, торговых соглашений, страны-производителя, использования товара и кода гармонизированной системы товара.

Эти сборы могут быть оплачены покупателем (пошлина за доставку не оплачена) или продавцом (пошлина за доставку оплачена).Важно знать разницу между ними до того, как вы отправите свою первую доставку, поскольку вы не хотите, чтобы ваш клиент по незнанию вынужден был платить дополнительную плату, когда он получит свою посылку.

  • При оплате пошлины за доставку (DDP) вы, как продавец, несете ответственность за уплату всех пошлин и налогов. Сюда входят все расходы от вашего склада до конечного пункта назначения, такие как расходы на транспортировку, таможенное оформление и погрузочно-разгрузочные работы. Пошлина за доставку будет оплачена перевозчиком, и этот счет будет отправлен вам.Если у вас есть для этого средства, это гораздо лучший вариант, поскольку он дает более богатый опыт для клиента.
  • Напротив, доставка без оплаты пошлины (DDU) требует оплаты от получателя. Вы по-прежнему будете нести ответственность за транспортные расходы, но затем клиент несет ответственность за оплату пошлины и других расходов по клирингу по прибытии. Если покупателя не сообщить об этом заранее, это может привести к неприятной ситуации и очень недовольному покупателю. Если вы используете этот метод, дайте понять на страницах продуктов, что это так.Не ждите окончания отгрузки, чтобы предупредить клиента.

5. Остерегайтесь ограничений на доставку.

Вы можете обнаружить, что некоторые из ваших продуктов запрещено ввозить в определенные страны или даже могут быть незаконными для экспорта продуктов из вашей страны.

Вы не поверите, что некоторые из предметов, которые мы обнаружили, запрещены к доступу в определенных местах!

Важно помнить, что таможня имеет право остановить отправку любой посылки.

Не позволяйте этому отпугнуть вас от выхода на мировой рынок. Вам просто нужно убедиться, что вы приняли эти ограничения во внимание, когда начнете разрабатывать стратегии и варианты доставки, которые хотите использовать.

Вы можете выполнить эти ограничения, используя опции, встроенные в вашу платформу.

Например, используйте группы клиентов, чтобы позволить покупателям из разных стран покупать только те продукты, которые вы знаете, что можете экспортировать.

Это дает вам больше контроля над товарными предложениями, которые вы показываете для этих групп, и позволяет собирать адреса электронной почты для лучшего продвижения в этом сегменте.

Если вам нужен более сложный вариант, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для управления тарифами доставки, такого как ShipperHQ. Эти программы автоматически принимают во внимание конечный пункт доставки покупателя и предупреждают его о проблемах с любыми товарами в корзине в зависимости от их местонахождения или обновленных цен на доставку (включая DDU, если применимо) на странице оформления заказа.

В любом случае вам необходимо будет иметь возможность активировать ограничения для продуктов на основе происхождения и назначения поставок, чтобы масштабировать ваши международные продажи.

В целом выход на мировой рынок может показаться немного сложным, но как только вы сделаете рывок, вы откроете свой бизнес для более широкой покупательской аудитории, что значительно увеличит ваши продажи и доход.

Существует целый мир, который потенциально ищет ваши продукты. С помощью нескольких шагов и умной стратегии вы сможете ответить на их поиски.

Совершая скачок: внедрение и анализ

Имея правильную команду, четко определенные цели и выбранный подход или подходы, пора реализовать стратегию доставки электронной коммерции.

Каждый член команды или руководитель группы должны четко понимать свои обязанности. Необязательно делать все сразу, но каждый должен четко понимать свои обязанности на каждом этапе пути.

  • Ваша маркетинговая команда должна быть готова сообщить ваш новый подход своим клиентам и потенциальным клиентам
  • Команда веб-дизайна или разработчиков должна настроить ваш сайт, чтобы предлагать эти новые возможности
  • Ваша команда выполнения должна быть готова к использованию ваших новых возможностей и знать, как обращаться с каждым вариантом, который выбирает клиент.
  • Ваша группа обслуживания клиентов должна быть осведомлена о преимуществах каждого варианта, который вы теперь собираетесь предлагать своим клиентам.

Решения по доставке для продавцов электронной коммерции

Вы не одиноки, когда дело касается доставки. Вы также не одиноки в поиске правильных решений. Их много. Есть предприятия, которые посвящают весь свой персонал тому, чтобы помочь вам понять, как отправлять товары быстрее и дешевле.

Каждое из этих решений помогает с множеством вещей, но большинство из них предлагает:

  • Печать транспортных этикеток по запросу
  • Правила подбора, упаковки и отгрузки на нескольких складах (специализация ShipperHQ, особенно с более сложными потребностями, такими как фрахт.)
  • Индивидуализация упаковки, этикеток и брендинг

Вот несколько лучших решений для доставки электронной коммерции:

  1. ShipperHQ
  2. Shipstation
  3. AfterShip
  4. ShippingEasy
  5. Shippit

Когда ваш новый подход будет запущен, сделайте каждая команда обязана сообщать о том, насколько хорошо у них дела.

Часто новый подход требует времени, чтобы закрепить его, поэтому, если у вас есть доказательства, подтверждающие ваши изменения, будьте готовы придерживаться его и вносить некоторые коррективы по ходу дела.

5 способов доставки для интернет-магазинов

5 способов доставки для интернет-магазинов Нет необходимости говорить розничным торговцам, что онлайн-покупки — это растущая тенденция. Конечно, мы все это знаем. Сегодня это важная часть ведения розничного бизнеса. В этом мире онлайн-покупок «каковы лучшие способы доставки для интернет-магазинов» — важный вопрос. Но этот вопрос выходит за рамки процедурной тактики. Да, размер и вес имеют значение. «Как» отгрузить ваши продукты, услуги доставки и стоимость доставки — все это очень важно.Но не менее важны стратегии, используемые для доставки товаров для интернет-магазинов. Сосредоточившись на этих стратегиях, можно выделить пять распространенных методов доставки товаров для интернет-магазинов. Далее следует описание каждого из них с указанием нескольких плюсов и минусов, которые следует учитывать.

Как отправлять товары для интернет-магазинов

1. Отправка из постоянного тока Недавнее исследование OrderDynamics показывает, что 99% веб-сайтов электронной коммерции предлагают бесплатную доставку. Продажа товаров через Интернет означает, что стоимость доставки и стоимость доставки — это проблема розничных продавцов. Следовательно, ведение онлайн-бизнеса означает стоимость доставки, а общая логистика, стоящая за ней, — это стоимость розничной торговли. Отчасти это помогает объяснить, почему доставка из DC (распределительные центры) является самым простым и наиболее распространенным решением. Сегодня для доставки товаров для интернет-магазинов большинство розничных продавцов отправляют товары напрямую из своих распределительных центров. Это позволяет им централизовать сбор, упаковку и отгрузку. Кроме того, некоторые склады очень хорошо автоматизированы, что делает работу быстрой и очень эффективной.Возможны даже более широкие возможности доставки, учитывая, что многие перевозчики предпочитают места вывоза навалом. Проблемой для модели «доставка из постоянного тока» является тот факт, что большинство заказов клиентов должны доставляться далеко к месту назначения. Конечно, на последней миле доставки имеет значение расстояние. Чем дальше должна пройти посылка, тем больше будет стоимость доставки. В частности, это становится серьезным компромиссом, если у розничного продавца есть только один или два склада. Например, доставка товаров на расстояние 3000 км (1864 мили) стоит дорого.

2. Доставка из 3PL | Корабль-от-дропшиппер Во-первых, есть разница между 3PL (сторонняя логистика) и дропшиппером. 3PL будет собирать, упаковывать и объединять товары различных брендов и категорий на своем складе. Эти запасы часто принадлежат розничному продавцу. Затем он наклеивает этикетку на посылку и отправляет ее по почте или курьером. Дропшиппер может быть брендом или производителем. Они предлагают услуги доставки, но только для своего бренда или набора продуктов.Это означает, что у мультибрендовых розничных продавцов, которые продают в Интернете, может быть два или более дропшиппинг — отгрузки для многострочных заказов клиентов. Есть еще много тонких и тонких различий между 3PL и дропшиппером. Однако описание отражает суть различия. Любой из этих вариантов может сэкономить время и фиксированные затраты розничных продавцов. Система быстрого управления заказами (OMS) отправляет детали заказа корзины покупок в 3PL в режиме реального времени. В этом случае розничному продавцу не нужно содержать собственный дорогостоящий склад.Также не нужно беспокоиться об уровне укомплектования персоналом и обслуживании. Является ли 3PL и дропшиппер золотым ответом? Конечно, здесь нет бесплатного проезда. Ожидайте ежемесячную плату за обслуживание и дополнительную плату за каждый отправленный заказ. Хотя это дополнительные расходы, эта модель имеет смысл для небольшого розничного продавца, поставляющего товары для интернет-магазинов. По сути, это аутсорсинг выполнения заказа. По мере роста онлайн-заказов розничные продавцы могут стратегически использовать 3PL и модель прямой поставки.В некоторой точке среднего объема заказа для розничного продавца имеет смысл использовать свои собственные ресурсы для выполнения. Однако даже для этих продавцов они могут оставить 3PL или дропшиппер для товаров с длинным хвостом. Другими словами, есть товары, которые не продаются в больших объемах. Но заказы все равно поступают, время от времени. Розничный торговец может выбрать складирование больших объемов товаров с высокой скоростью, а для остального использовать дропшиппинг. В этих случаях продавец должен убедиться, что его OMS может интегрироваться с поставщиком услуг.

3. Доставка из магазина Для розничных онлайн-магазинов с физическим присутствием в магазинах отличным вариантом является доставка из магазина. Розничные торговцы все чаще используют свои магазины в качестве центров выполнения заказов. Несомненно, это имеет смысл. Этот тип стратегии использует физические активы продавца для выполнения заказов на покупки в Интернете. Поскольку физические магазины расположены ближе к покупателям, чем обычные магазины, это также снижает расходы на доставку. Это особенно верно, когда OMS оптимизирует место доставки товаров. Зачем доставлять товары для интернет-магазинов — из обычных магазинов? Доставка из магазина (физическая) — популярный метод доставки товаров для интернет-магазинов, поскольку он использует существующие активы продавца. В нем участвует вся организация. Это означает, что запасы магазина используются для продаж онлайн-бизнеса. В этом смысле товарооборот магазина выше. Следовательно, запасы в магазине розничного продавца остаются свежими. Мы также видим снижение давления на уценку запасов. В конце концов, если товарооборот выше, магазин просто НЕ может обновлять товары конца сезона.Это означает, что в конце сезона будет меньше товаров, требующих скидок при распродаже. Чтобы история выглядела слаще, предоставьте комиссию магазинам за заказы онлайн-покупок для каждого региона. Если у продавцов в магазине есть стимул продавать онлайн-товары, они будут это делать. Итак, когда покупатель находится в магазине и обнаруживает, что товар отсутствует в наличии (OOS), он может передать его своему партнеру. Когда они это сделают, продавец поможет покупателю ввести заказ для последующей доставки на дом или самовывоза. Но они сделают это только в том случае, если получат за это комиссию.Если магазины получают кредит на доставку из своего инвентаря в магазине, они захотят делать это чаще. Это означает, что коллеги будут продвигать ваши многоканальные услуги. Определенно, это хорошо для бизнеса и бренда. Это также означает, что менеджеры магазинов будут рады, если некоторые из их сотрудников будут выполнять онлайн-заказы.

4. Самовывоз из магазина (Click & Collect) Отличный вариант доставки товаров для интернет-магазинов вообще не включает доставку! Вместо этого подумайте о самовывозе в магазине.Это также обычно называется нажми и забери или BOPIS (покупка-онлайн-самовывоз в магазине). Как и модель «доставка из магазина», самовывоз в магазине является основной частью многоканальной розничной торговли. И что самое главное, это огромное благо для розничных продавцов. Исследование Click & Collect SuperConsumer показывает, что лучшие покупатели хотят получить товар самовывозом в магазине. Фактически, 69,0% суперпотребителей ожидают, что их заберут в магазине, где они получат заказы в течение 24 часов. Другое исследование показало, что в следующем году число потребителей, планирующих использовать BOPIS, увеличится на 25%. Вашим лучшим клиентам нужен БОПИС, поэтому предложите его! Для продавца… Вы хотите отправлять товары для интернет-магазинов, используя физические магазины в качестве пунктов выдачи? Совершенно очевидно, что ДА! И тому есть три основных причины. Во-первых, как было сказано выше, этого хотят ваши лучшие клиенты. Даже те, кто делает покупки в Интернете, хотят использовать самовывоз в магазине для своих покупок в Интернете. Мгновенное удовлетворение — одна из причин. Покупатели нетерпеливы. Они хотят получать свою продукцию сейчас.Или, может быть, они хотят примерить его, чтобы убедиться, что он подходит и чувствует себя хорошо. Во-вторых, это экономит продавцам стоимость доставки. Если по какой-либо другой причине, это означает, что вам не нужно нести расходы по доставке товаров вашим клиентам. В-третьих, когда онлайн-покупатель заходит в магазин за самовывозом, 40% — 58% покупают больше товаров! Исследование Click & Collect Superconsumer показывает, что 41,0% покупателей Superconsumer приобрели больше товаров. Обычно они покупали дополнительных товаров на 40 долларов.По сравнению с AOV в размере 100–120 долларов, это увеличение на 33–40% от стоимости заказа! По возможности, попросите вашего онлайн-покупателя прийти в ваши магазины, чтобы забрать свой заказ. Это определенно хорошо для бизнеса!

5. Доставка до магазина | Отправитель партнеру Идеальный сценарий — использовать OMS для выбора инвентаря магазина для выполнения заказов онлайн-покупок. Но это не всегда возможно. Альтернативный способ доставки для интернет-магазинов — доставка из РЦ на самовывоз.Это означает либо доставку товаров в магазин для самовывоза, либо для самовывоза партнеру. Самовывоз в магазине можно получить, например, на стойке обслуживания или в шкафчиках для самовывоза. Розничные торговцы могут предоставить покупателям возможность забрать свои товары из дочерних сетей или партнеров по самовывозу. Penguin Pickup — хороший пример того, как можно забрать в торговых центрах. Наконец, они также могут включать самовывоз из почтовых отделений или курьерских центров. Некоторые курьеры даже экспериментируют с мобильными пунктами выдачи пикапов.Доставка в магазин включает получение онлайн-заказа в DC и его доставку в магазин для самовывоза. Это не так идеально, как использование инвентаря в магазине. Он упускает из виду преимущества, выраженные в описании доставки из магазина, приведенном выше. Фактически, менеджеры магазинов могут посчитать это как разрушительным, так и совершенно контрпродуктивным. Вы можете прочитать нашу статью «BOPIS и доставка до магазина — не одно и то же!» для более глубокой перспективы. Для розничных торговцев, не имеющих возможности предварительной консолидации заказов в своей OMS, это может обеспечить менее эффективный метод консолидации.У DC должно быть меньше ситуаций, связанных с отказом. Таким образом, заказ с более чем одним товаром может быть упакован в одну коробку и отправлен в магазин. Хотя это может сработать, оно не позволяет использовать физические активы магазина розничного продавца.

Какой вариант лучше? Нет однозначного ответа, который удовлетворит потребности каждого продавца. Из пяти способов доставки товаров для интернет-магазинов вариант самовывоза в магазине является многообещающим. Он использует всю ресурсную базу торговца. Это дает покупателям то, что они хотят.Самовывоз предлагает быстрое выполнение, возможность познакомиться с товарами и индивидуальное обслуживание, предоставляемое в местах расположения кирпича и раствора. Эти услуги ожидает растущая клиентская база. Если ваша розничная сеть рассматривает вариант «щелкни и забери», сделайте это с умом. Розничные сети с 20 и более магазинами не могут предлагать омниканальные услуги вручную. Чтобы делать это эффективно и в режиме реального времени, вам нужна надежная система управления заказами. Обратите внимание на такие функции, как брокерские услуги по доставке, возможность предварительного заказа и консолидация заказов.Если вы хотите рассмотреть свое видение и варианты, свяжитесь с нами для быстрого обсуждения. Мы хотели бы обсудить множество ресурсов, которые мы можем предложить, чтобы сделать ваше решение правильным. Автор: Чарльз Димов — вице-президент по маркетингу в OrderDynamics. Чарльз имеет 23-летний опыт работы в сфере маркетинга, продаж и управления в различных ИТ и технологических компаниях. Предыдущие должности: руководитель отдела кадров, директор по маркетингу продуктов и директор по продажам.Чарльз работал в таких известных фирмах, как IBM, Ericsson, HP, ADP и OrderDynamics. Вектор оригинального дизайна, созданный Freepik

Вернуться к списку View

22 Интернет-магазина с бесплатной доставкой и как ее получить

Мы все это сделали: поместили товары в наши тележки для онлайн-покупок, нажали «Проверить», посмотрели стоимость судоходства, и немедленно покинул корабль. Даже для заядлых любителей шоппинга топ за 25 долларов или аксессуар за 15 долларов внезапно выглядит намного менее привлекательным, когда добавляется дополнительная плата за доставку в размере 10 или 12 долларов.

Доставка для интернет-магазинов стоит дорого. Они не только должны заплатить UPS, почтовой службе или FedEx, чтобы доставить посылку к вашей двери, они также должны заплатить кому-то, чтобы найти заказанные товары, надежно упаковать их и маркировать коробку. Затем идут расходы на доставку расходных материалов, таких как пузырчатая пленка, скотч и мягкие почтовые ящики.

Зная, что стоимость доставки настолько велика, становится еще более привлекательным, когда розничный продавец предлагает доставку бесплатно. Многие розничные торговцы, известные своей качественной продукцией, предлагают бесплатную доставку заказов выше определенного порога.Например, Флорсхайм, чьи мужские модельные туфли Postino являются фантастическим подарком для папы, предлагает бесплатную доставку в пределах континентальной части США для заказов на сумму более 100 долларов.

Еще лучше, когда продавец предлагает бесплатную доставку любой покупки, даже самой маленькой. Если вы боитесь доплачивать, вы можете сэкономить на доставке в некоторых из самых популярных интернет-магазинов. Они могут доставить вам ваши товары, не взимая ни цента.

Независимо от выбранной вами политики доставки интернет-магазина, вы всегда можете получить помощь в поиске более низкой цены с Capital One Shopping , бесплатным плагином для браузера, который выполняет поиск в сотнях интернет-магазинов по более низкой цене, когда вы совершаете покупки, и автоматически применяет денежные средства. сохранение кодов купонов при их наличии.

Capital One Shopping компенсирует нам, когда вы получаете расширение Capital One Shopping по предоставленным нами ссылкам.

Интернет-супермаркетов с БЕСПЛАТНОЙ доставкой

В самых популярных сегодня супермаркетах есть практически все, что вам нужно. И большинство из них могут быстро доставить его к вашей двери, обычно бесплатно.

1. Amazon

Что бы вы ни искали, вы, вероятно, найдете это на Amazon . Хотя розничный торговец начинал с продажи книг, теперь он предлагает все: от одежды и домашнего декора до виниловых пластинок и багажа. Если вы не можете найти его на Amazon, возможно, продукта не существует.

Вы можете получить бесплатную доставку от Amazon несколькими способами. Вариант 1 — зарегистрироваться в сервисе подписки компании Amazon Prime. Prime не является бесплатным. Вы платите годовую или ежемесячную подписку.

Годовая ставка оказывается дешевле, чем ежемесячная подписка, но вам придется платить за все сразу. Это может сделать его непомерно высоким, если у вас ограниченный бюджет, особенно если вы не уверены, что привержены этому весь год.Ежемесячная подписка Prime аналогична стоимости потокового сервиса, такого как Netflix или HBO Go. Вы также можете получить скидку на подписку Prime, если вы студент или имеете карту Medicaid или электронного перевода пособий (EBT).

Одно из преимуществ Prime — бесплатная доставка в течение двух дней или даже в тот же день. Prime также включает в себя потоковую передачу музыки и видео. Если вы живете рядом с Whole Foods, вы также можете получить бесплатную доставку продуктов.

Если вы не заинтересованы в оплате подписки Prime, вы все равно можете получить бесплатную доставку на Amazon.Многие товары доставляются бесплатно при минимальной покупке в 25 долларов. Вы также можете оформить подписку на продукты, которые вы часто используете, такие как стиральный порошок и наполнитель для кошачьих туалетов, чтобы получить бесплатную доставку и скидку до 15%. В рамках программы «Подписка и сохранение» эти товары будут отправляться вам по установленному графику, например, каждые четыре или восемь недель.

Стоит отметить, что хотя большинство продуктов на Amazon имеют право как на бесплатную доставку Prime, так и на бесплатную доставку заказов на сумму более 25 долларов, не все.У некоторых сторонних продавцов есть свои правила доставки. А некоторые мелкие предметы, например ручки, доступны для доставки только в том случае, если общая сумма вашего заказа составляет не менее 25 долларов США. Если вы хотите узнать только то, для чего предусмотрена бесплатная доставка, нажмите на поле «Доступны основные» при поиске по сайту.

2. Цель

Target предлагает бесплатную двухдневную доставку для заказов на сумму более 35 долларов США. Но есть некоторые загвоздки. Например, некоторые менее дорогие товары, такие как бутылка лосьона или фонарик, отправляются только в том случае, если ваша общая сумма превышает 25 долларов.В противном случае вы должны посетить ближайшую цель, чтобы забрать их. Некоторые товары также «прекращены для доставки», что означает, что вы не можете их доставить, а их доступность в вашем местном магазине может быть ограничена.

Хотя многие Target продают продукты, вы не можете заказать свежие продукты, такие как фрукты и овощи, у розничных продавцов с обычной доставкой. Вместо этого вы должны заказывать свежие продукты и другие скоропортящиеся продукты через службу доставки Shipt, Target. Как и в случае с членством в Amazon Prime, вы платите годовую плату, которая примерно равна стоимости хорошего ужина на двоих, в обмен на неограниченную доставку в тот же день для заказов на сумму более 35 долларов.

Еще один способ получить бесплатную доставку от Target — это программа пополнения запасов. При пополнении запасов вы получаете бесплатную доставку на следующий день для заказов на сумму более 35 долларов. Но все, что вы заказываете, должно умещаться в одной коробке. А программа пополнения запасов дает вам доступ только к предметам первой необходимости, таким как средства личной гигиены, кладовая, чистящие средства и товары для домашних животных.

Restock позволяет узнать, сколько места в коробке занимает каждый продукт, чтобы вы могли выработать стратегию получения максимальной отдачи от покупки. Например, 20-фунтовая коробка наполнителя для кошачьих туалетов Fresh Step занимает около 50% коробки, а маленькая банка кошачьего корма занимает менее 2% пространства.

Если вы хотите, чтобы товары, которыми вы пользуетесь регулярно, доставлялись вам бесплатно, но их недостаточно, чтобы достичь порогового значения в 35 долларов для пополнения запасов, Target также предлагает программу подписки, аналогичную программе Amazon. Вы выбираете товары, которые хотите доставить, например моющее средство или товары для домашних животных, и выбираете, как часто вы хотите их получать. Доставка осуществляется бесплатно, а вы получаете скидку 5%.

Хотя в магазинах Target обычно много товаров, они все же могут распродаться. Заказ через Интернет означает, что у вас больше шансов получить именно то, что вы хотите, и когда захотите.Это также сокращает время, которое вы тратите на вождение, просмотр и ожидание в очереди.

3. Walmart

Если вы предпочитаете Walmart Amazon или Target, этот розничный продавец тоже позаботится о вас. Вы можете получить доставку на следующий день для заказов на сумму более 35 долларов без оплаты ежемесячного или годового членского взноса.

Программа доставки

Walmart на следующий день аналогична программе Target’s пополнить запасы без ограничения коробки. Товары, которые могут быть доставлены на следующий день, включают продукты питания и кладовые, товары для здоровья, предметы домашнего декора и игрушки. Легко увидеть, какие продукты могут быть доставлены на следующий день, потому что Walmart четко помечает эти продукты на сайте.

Обратите внимание: если вы покупаете подходящие продукты и неподходящие продукты в одном заказе, ничто в вашей корзине не подлежит доставке на следующий день.

Доставка

Walmart на следующий день идеально подходит для тех, кто любит скидки розничного продавца, но не любит переполненные магазины и длинные очереди в кассе.

4. Бренды

На товарах Brandless нет торговых марок или заметных логотипов.На веб-сайте продаются все необходимое, например, чистящие средства, предметы личной гигиены, кладовая, витамины и добавки. Все продукты имеют минимальную упаковку и, как правило, экологически чистые, с такими обозначениями, как нетоксичные, органические или справедливая торговля. Например, салфетки и туалетная бумага сделаны из бамбука, а не из деревьев.

Если вы предпочитаете минималистский дизайн и не привержены бренду, вы можете получить бесплатную доставку через Brandless при покупке товаров на сумму более 48 долларов. Как и Amazon и Target, Brandless также предлагает коробки для подписки.Наполните коробку продуктами, которые вы регулярно используете, такими как туалетная бумага и чистящие средства, и настройте ее на доставку так часто, как вам нравится — каждые две-восемь недель.

Интернет-магазинов с БЕСПЛАТНОЙ доставкой

Благодаря бесплатной доставке, а иногда и бесплатному возврату, многие интернет-магазины одежды взяли на себя большую часть риска, покупая одежду в Интернете. Теперь вы можете выбрать понравившуюся одежду и аксессуары, примерить их, не выходя из дома, и бесплатно вернуть их, используя предоплаченную этикетку доставки.

5. Нордстрем

Nordstrom имеет репутацию одного из лучших продавцов одежды для покупок в Интернете. У них есть одежда для мужчин, женщин и детей по разным ценам, от недорогих брендов до дизайнерских вещей. Таким образом, вы можете покупать как последние тенденции, так и более дорогие инвестиционные объекты.

Что отличает Nordstrom от других элитных универмагов, так это его политика доставки и возврата. Каждый заказ доставляется бесплатно, и все товары подлежат бесплатному возврату.В Nordstrom не бывает финальной продажи. Вы можете найти дизайнерское платье конца сезона со скидкой 70% и вернуть его, если оно вам не подходит.

Nordstrom также предлагает сопоставление цен в Интернете. Если вы найдете что-то со скидкой или по более низкой цене на другом веб-сайте, обратитесь в службу поддержки клиентов Nordstrom и попросите их сопоставить цену. Если он есть в наличии того же цвета и размера, вы, вероятно, сможете купить его дешевле.

6. Дж. Крю и Мэдвелл

J.Crew и Madewell продают элегантную повседневную одежду для женщин и мужчин, а также детей в случае с J.Экипаж. Хотя это разные веб-сайты, они принадлежат одной и той же материнской компании, и у них есть аналогичные программы бесплатных вознаграждений и предложения по бесплатной доставке.

Программа Madewell называется Madewell Insider. Он предлагает бесплатную доставку и возврат, бесплатную подшивку джинсов и подарок на день рождения. Если вы тратите более 500 долларов в год, вы можете рассчитывать на бесплатную ускоренную доставку ваших заказов.

Программа J.Crew называется J.Crew Rewards. Он предлагает бесплатную доставку, но не бесплатный возврат. Вы также получаете одно очко за каждый потраченный доллар.Набрав 200 баллов, вы можете обналичить их и получить скидку в размере 5 долларов на следующий заказ.

Зарегистрироваться в бонусной программе любого магазина имеет смысл только в том случае, если вы регулярно совершаете там покупки. Если вы просто хотите совершить разовую покупку, а рядом с вами есть J.Crew или Madewell, отправьте свой заказ в ближайший магазин бесплатно. Вы можете забрать его, примерить в магазине и на месте решить, оставить его себе или вернуть.

7. Реформация

Reformation — это модный экологически чистый бренд, известный своими женскими футболками, джинсами и платьями от средней длины и струящихся до скандально коротких.У них также есть свадебная линия и линия обуви. При заказе через Интернет вы получаете бесплатную доставку и бесплатный возврат.

Бесплатный возврат особенно полезен, так как розничный продавец не согласовывает размеры. Некоторые люди сообщают, что обнаруживают, что в одном стиле они вписываются в маленькое, а в другом — нуждаются в большом. Чтобы сэкономить время, закажите одну и ту же одежду нескольких размеров и оставьте только тот, который подходит.

8. Эверлейн

Претензия Everlane на известность заключается в его «радикальной прозрачности».«Просматривая варианты одежды на веб-сайте компании, вы можете узнать все о фабриках и людях, которые производят каждую одежду, а также о том, почему Everlane решила работать с ними.

Бренд также начал заниматься продажей экологически чистой одежды, такой как пуховики из переработанных пластиковых бутылок и шелковые рубашки, изготовленные из более экологически чистых волокон. Здесь есть одежда, обувь и аксессуары как для женщин, так и для мужчин. Если вам нравится простой дизайн и вы предпочитаете минималистичный гардероб, стоит присмотреться к Everlane.

Более того, ваш первый заказ с сайта будет отправлен бесплатно. После этого для заказов от двух и более единиц доставка осуществляется бесплатно. Вы также можете иногда получать бесплатную двухдневную доставку для всех заказов. Ищите эти специальные предложения примерно за неделю до главных праздничных выходных. За возврат взимается комиссия, но вы можете отказаться от этих расходов, выбрав кредит магазина вместо возврата.

9. Zappos.com

Zappos.com начал свою деятельность с изменения способа покупки обуви.До Zappos.com идея купить обувь, не примеряя ее, была неслыханной. Раньше это был обувной магазин, а теперь он продает одежду для всех, а также аксессуары и сумки.

Zappos.com предлагает бесплатную доставку и возврат всех заказов. Вы должны сделать возврат в течение 365 дней с даты заказа, что в значительной степени является пожизненным сроком службы в Интернете.

Если вы регулярно совершаете покупки на Zappos.com, имеет смысл подписаться на их программу вознаграждений, которая предлагает бесплатную доставку на следующий рабочий день, ускоренный возврат и баллы за каждый потраченный доллар.Вы можете использовать баллы для получения скидочных кодов.

10. Gap, Old Navy, Banana Republic и Athleta

Бренды семейства Gap включают магазины Gap, Old Navy, Athleta и Banana Republic. Когда вы делаете покупки в любом магазине Gap-family, вы получаете бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов США. В качестве дополнительного преимущества вы можете делать покупки во всех магазинах одновременно в одном центральном узле и комбинировать продукты от каждого продавца, чтобы достичь порогового значения в 50 долларов.

Бренды

Gap-family идеально подходят, если вы ищете универсальный магазин для всей семьи.Вы можете купить джинсы для детей от Old Navy, рабочую одежду для себя и вашего партнера от Banana Republic или Gap, а также леггинсы для следующего занятия йогой или приключений на свежем воздухе от Athleta.

11. Net-a-Porter

Если у вас есть слабое место для дизайнерской моды, Net-a-Porter — это сайт для вас. В магазине представлено более 800 дизайнерских брендов и более 200 высококачественных косметических брендов, и все они отправляются вам бесплатно. Возврат в США также бесплатный.

магазинов аксессуаров с бесплатной доставкой онлайн

Многие магазины одежды продают некоторые аксессуары.Но есть также несколько магазинов, которые специализируются на деталях, дополняющих ваш наряд. И если вы ищете обувь или украшения, эти розничные продавцы аксессуаров отправят их вам без дополнительной оплаты.

12. Shoes.com

В целом, Shoes.com немного дешевле, чем Zappos.com. Обычно у него лучшие цены и почти всегда есть код онлайн-купона. Кроме того, для всех заказов доставка осуществляется бесплатно.

В отличие от Zappos.com, возврат оплачивается отдельно.Но обмены есть, так что вы можете попробовать другой размер, цвет или даже совершенно другую пару обуви, не платя комиссию за возврат. Если вы знаете свой размер от определенного бренда и хотите получить отличную скидку на следующую пару обуви, стоит взглянуть на Shoes.com.

13. Тиффани

Покупка в этом легендарном ювелирном магазине в Интернете дает вам возможность подарить кому-нибудь эту классическую синюю коробочку, даже если вы не живете рядом с магазином Tiffany. И если вы готовитесь сделать предложение, вы, вероятно, хотите сэкономить на обручальном кольце.Хорошие новости: в Tiffany вы получаете бесплатную доставку.

В качестве бонуса ювелирная компания предлагает бесплатный возврат всех онлайн-заказов. Так что, если кольцо не подходит или вашему близкому не нравится выбранный вами стиль, вы можете отправить его обратно, не заплатив комиссию.

14. Голубой Нил

Когда он начал свою работу в 1999 году, Blue Nile произвел революцию в индустрии бриллиантовых колец, дав людям возможность делать покупки бесконфликтных обручальных и помолвочных колец, не выходя из дома.

Сегодня на сайте продолжается бесплатная доставка любого заказа. А если вы потратите более 1000 долларов, вы получите бесплатную приоритетную ночную доставку. Вы также можете бесплатно вернуть покупку в течение 30 дней.

Интернет-магазины личной гигиены и красоты с бесплатной доставкой

Иногда имеет смысл пойти лично попробовать новую косметику или убедиться, что шампунь действительно пахнет так хорошо, как говорит ваш приятель. Но если вы привыкли к рутине и у вас есть постоянные клиенты, когда дело доходит до продуктов, покупать в Интернете будет намного проще.Многие популярные магазины красоты и личной гигиены предоставляют вам бесплатную доставку при совершении покупок в Интернете.

15. Sephora

Если вы когда-нибудь были в Sephora в субботу или воскресенье, вы поймете, почему делать покупки в Интернете намного удобнее. Вы не можете попробовать перед покупкой, но вы также пропускаете очереди и толпы. Кроме того, трехдневная доставка бесплатна для заказов на сумму более 50 долларов США.

Когда вы создаете учетную запись на веб-сайте Sephora, вы можете сохранять свои избранные. Когда пришло время делать запасы, вы просто заходите в свой список избранного, добавляете то, что вам нужно, в корзину и оформляете заказ.У Sephora также есть программа вознаграждений, которая дает вам балл за каждый потраченный доллар и возможность обменять свои баллы на бесплатные пробные версии.

Если вы заказываете у Sephora много товаров, стоит перейти на их двухдневную программу доставки Flash. Примерно за цену еды в ресторане fast-casual вы получаете бесплатную двухдневную доставку для любого заказа.

16. Ulta

Ulta предлагает бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов. Розничный торговец продает косметику, средства по уходу за кожей и волосы как по высокой, так и по низкой цене.Ulta предлагает вам сочетание элитных брендов, таких как Kiehl’s и Lancome, и фаворитов аптек, таких как Nyx и Burt’s Bees.

В магазине также есть программа вознаграждений Ultamate Rewards, которая дает вам балл за каждый потраченный доллар. Накопив определенное количество баллов, вы можете обменять их на скидку, например скидку 3 доллара на 100 баллов.

17. MAC

Косметика

MAC пользуется спросом с тех пор, как Мадонна использовала одну из своих матовых красных помад во время фотосессии в 1980-х годах.У бренда есть преданные поклонники, и если вы среди его поклонников, вам повезло. MAC предлагает бесплатную стандартную доставку для всех заказов.

MAC время от времени прекращает выпуск цветов и продуктов. Но не волнуйтесь. Если вы решили попробовать что-то новое, и это не работает для вас, MAC также предлагает бесплатный возврат даже открытых и бывших в употреблении продуктов.

Интернет-магазины домашнего декора и мебели с бесплатной доставкой

Покупки товаров для дома и мебели эволюционировали благодаря Интернету.Вам больше не нужно проводить выходные после обеда, блуждая по проходам большого магазина товаров для дома в поисках идеального коврика или вазы. Теперь вы можете делать это с дивана в любое время дня. Кроме того, покупка товаров для дома в Интернете означает, что у вас есть больше возможностей, чем когда-либо прежде, когда дело доходит до того, чтобы ваш дом выглядел так, как вы хотите.

18. Wayfair, AllModern, Birch Lane и Joss & Main

Wayfair — крупный интернет-магазин товаров для дома и мебели. Он настолько велик, что у него есть несколько дочерних брендов: AllModern, Birch Lane и Joss & Main.Если вам нужен диван, кровать или кашпо для вашего патио, вы можете найти его на Wayfair или на одном из его дочерних сайтов.

По большей части, о бесплатной доставке мебели не слышно. Но семейство брендов Wayfair предлагает его для всех заказов стоимостью более 49 долларов, в том числе для крупных предметов, таких как диваны и столы.

19. Избыток

Как и семейство Wayfair, Overstock предлагает огромный выбор мебели и домашнего декора. В дополнение к новым товарам они продают на месте избыточные запасы и товары, у которых уже есть запасы. Также есть раздел товаров ручной работы, если вы ищете что-то уникальное или нестандартное для своего дома.

Если вы живете в 48 странах с низким доходом, вы получаете бесплатную доставку при покупке на сумму более 45 долларов. А если вы планируете делать покупки там часто, вы можете подписаться на его членскую программу Club O , которая стоит примерно столько же, сколько годовая подписка на журнал. Как член Клуба O, вы получаете бесплатную доставку всех заказов, бесплатный возврат, возврат 5% в качестве вознаграждения и гарантию соответствия цены.

Интернет-магазины техники с бесплатной доставкой

Поднимите руку, если вы устали иметь дело с назойливыми продавцами при попытке купить новый компьютер, смартфон или бытовую технику. К счастью, вы можете удовлетворить практически все свои технические потребности с помощью покупок в Интернете, и вам не нужно платить за доставку.

20. Яблоко

Поклонники Mac могут получить свои покупки в Apple бесплатно. Вы можете купить все продукты бренда прямо на его веб-сайте, включая MacBook, iPad, Apple TV и iPhone в дополнение к аксессуарам.Большинство товаров доставляется в течение двух дней, но при заказе iPhone вы получаете бесплатную доставку на следующий день.

21. Самсунг

Samsung предлагает бесплатную доставку всех своих продуктов, включая планшеты, телефоны, компьютеры и бытовую технику. Вы можете получить бесплатную доставку белых перчаток на телевизоры Samsung с диагональю более 55 дюймов. Бесплатная доставка доступна даже для негабаритных товаров, таких как холодильники, но вам придется доплатить за установку и транспортировку.

22. Лучшая покупка

Может быть, вы Mac, который женился на ПК.Что ты можешь сделать? Вместо того, чтобы покупать напрямую у самих брендов, вы можете заглянуть в магазин вроде Best Buy , который продает Apple и Android в одном месте. Но они не просто продают телефоны. Best Buy — это универсальный магазин для всей электроники, такой как телевизоры, бытовая техника и стереооборудование.

Независимо от того, что вы покупаете, вы получаете бесплатную доставку или доставку для заказов на сумму более 35 долларов США. Но вам придется доплатить, если вы хотите, чтобы он был установлен.

Последнее слово

Если раньше бесплатная доставка была редкостью для интернет-магазинов, то сегодня она стала более распространенной, чем когда-либо.Многие розничные продавцы предлагают бесплатную доставку, чтобы побудить вас заказать больше или побудить вас подписаться на членство или подписку.

Некоторые магазины предлагают бесплатную доставку только время от времени, во время праздничных распродаж или специальных акций. Вы можете отслеживать специальные предложения по бесплатной доставке, просматривая такие сайты, как RetailMeNot или Rakuten . Оба сайта не только помогут вам найти предложения по бесплатной доставке и коды скидок, но и вернут вам деньги, когда вы совершаете покупки по их ссылкам. Например, RetailMeNot ранее предлагал кэшбэк в размере 5 долларов за покупки на 65 долларов в Sephora, в то время как Rakuten предлагал 3% кэшбэка по всем заказам Sephora.

Помимо бесплатной доставки на дом, многие интернет-магазины с обычными магазинами, такие как Target, Walmart, семейные магазины Gap и Nordstrom, также предлагают бесплатный самовывоз из магазина.

Что вы думаете о бесплатной доставке? Как вы думаете, это то, что должны предлагать все интернет-магазины?

Как открыть интернет-магазин за 5 шагов

Шаг 2. Выберите конструктор интернет-магазина

Когда у вас появится что-то продать, вам нужно будет найти место, чтобы начать продавать это в Интернете.Как мы упоминали ранее, даже если у вас уже есть физическое место, где вы продаете свои товары, важно иметь многоканальное присутствие в Интернете, чтобы вы могли связаться со своими клиентами, где бы они ни находились.

Сегодня на рынке нет недостатка в конструкторах интернет-магазинов, включая WooCommerce, BigCommerce и PrestaShop, и это лишь некоторые из них, каждый из которых предлагает разную степень сложности и свой собственный уникальный набор функций. Итак, являетесь ли вы технически подкованным типом, который хочет иметь возможность настраивать все, или вы просто ищете простой в использовании вариант, который позволяет вам как можно быстрее создать интернет-магазин, важно исследовать ваши варианты и найдите тот, который наиболее подходит для вашего бизнеса.

Примечание. Если у вас есть только один товар для продажи (или вы предпочитаете окунуться в воду электронной коммерции, прежде чем брать на себя серьезные обязательства), вы также можете рассмотреть возможность использования целевых страниц Mailchimp. Mailchimp предлагает интеграцию с Square payments, так что вы можете продавать товар (и принимать платежи) прямо с целевой страницы — без необходимости в магазине электронной коммерции. Это отличный способ запустить новый продукт, провести целевую рекламную акцию или продать ограниченный выпуск, но при этом дать покупателям удобство при покупке.

Вопросы, которые следует задать перед выбором конструктора интернет-магазина

Независимо от ваших технических навыков или типа товаров, которые вы планируете продавать, каждый потенциальный онлайн-продавец должен задать несколько вопросов, прежде чем выбирать строителя магазина для своего бизнеса.

1. В комплекте идет домен и хостинг?

Фирменное доменное имя и веб-хостинг являются обязательными для любого интернет-магазина, поэтому многие разработчики магазинов начали предлагать эти услуги пользователям.Если у вас еще нет домена и хоста, выделенного для вашего нового магазина, выбор разработчика, который их вам предоставит, может реально сэкономить время.

2. Связан ли он с другими торговыми площадками, такими как Amazon или eBay?

Некоторые продавцы, особенно продавцы, у которых уже есть устоявшаяся торговая марка, хотят иметь возможность размещать свои продукты по нескольким каналам продаж. Если ваша цель — выйти за рамки одного фирменного интернет-магазина, ищите конструктор, который предлагает такой тип масштабируемости.

3. Как он управляет складскими запасами и отгрузкой?

Если вы продаете физический продукт, вам понадобится доступ к инструментам, которые помогут вам отслеживать свои запасы и своевременно отправлять товары клиентам. У некоторых разработчиков магазинов есть встроенные решения, которые помогут вам решить эти проблемы, в то время как другие могут потребовать от вас найти и установить плагины.

4. Связан ли он с социальными сетями?

Сайты социальных сетей, особенно Facebook и Instagram, стали важнейшими маркетинговыми инструментами для онлайн-продавцов.Ищите конструктора магазинов, который упростит продвижение и распространение ваших продуктов по всем вашим социальным каналам. Это отличный способ привлечь новую аудиторию, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.

5. Дает ли это вам доступ и к другим маркетинговым инструментам?

Ваши отношения с покупателями не должны начинаться и заканчиваться, когда они покидают ваш сайт или покупают что-то в вашем магазине. По мере развития вашего бизнеса вам понадобятся такие инструменты, как электронные письма о брошенной корзине, чтобы напоминать людям о вещах, которые они оставляют в своей корзине, а также сообщения с уведомлением и подтверждением заказа, чтобы покупатели знали, что их заказ был обработан и находится в пути.

6. Если вы ответили «нет» на вопросы 4 и 5, интегрируется ли он с другими приложениями или службами, которые предлагают эти функции?

Выбранный вами конструктор магазинов может не предлагать все функции, необходимые как для продажи продуктов, так и для управления маркетингом — и это нормально!

Если вы не можете найти универсальное решение, подходящее для вашего бизнеса, на рынке есть другие сервисы, например Mailchimp, которые интегрируются со многими разработчиками магазинов и предоставят вам необходимые инструменты. нужно рассказать о своем бизнесе и привлечь посетителей в свой интернет-магазин.С Mailchimp вы можете создавать ремаркетинговую рекламу в Facebook, Instagram и Google, отправлять автоматические электронные письма о брошенных корзинах, создавать уведомления о заказах, соответствующие вашему бренду, создавать персонализированные рекомендации по продуктам и многое другое.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *