Как найти организацию по ИНН

ИНН или иначе идентификационный номер налогоплательщика может быть присвоен как организации, так и физическому лицу canon f166400.

Инн подразделяется на несколько видов:

1. Налоговый номер для индивидуальных предпринимателей выдается в том случае, если физическое лицо зарегистрирована как ИП, и только в том случае, если у него еще нет ИНН.
2. ИНН для физического лица выдается всем физическим лицам и состоит из 12 арабских цифр. Каждые две пары обозначают код региона Российской Федерации, в котором зарегистрирован получатель.
3. ИНН для иностранного получателя имеет всего 9 цифр, первые из которых «9990».

Примечание:

1. Идентификационный номер налогоплательщика выдается всем без исключения физическим лицам при устройстве на официальную работу. Выдача ИНН происходит строго в добровольном порядке.
2. ИНН заводится и без ведома налогоплательщика, если компании или предприятию необходимо провести его налоговый учет.
3. ИНН применяется во всех налоговых действиях и актах вместо документа, удостоверяющего личность.

Любая отчетность по финансам у индивидуального предпринимателя должна обязательно содержать ИНН.

Из чего состоит структура ИНН юридического лица

Структура идентификационного номера для юридического лица состоит из 12 арабских цифр, в которых каждое число носит свое обозначение для данного лица.

1. Первая пара чисел обозначает регион Российской Федерации.
2. Следующая пара чисел — номер регистрации местной налоговой службы.
3. Следующие пять цифр — основной налоговый номер юридического лица, по которому происходят записи в реестр о плате налогов.
4. Крайняя цифра является контрольным номером для проверки и идентификации.

[box type=»download»] Присваивание ИНН происходит после регистрации и обработки данных юридического лица в налоговом реестре.[/box]

Основные данные, по которым можно найти организацию:

1. Пожалуй, самым простым поиском организации является поиск по названию. Но зачастую названия организаций совпадают, поэтому найти нужные сведения той или иной фирмы будет трудно.
2. Следующий способ — это поиск по ОГРН (регистрационному номеру) организации. Состоит ОГРН из 13 арабских цифр, каждая из которых несет свою информацию о фирме или организации. Поэтому узнать о существовании и легальности компании можно достаточно просто.
3. Наиболее точную и достоверную информации о той или иной компании можно получить, зная ее идентификационный налоговый номер. К тому же, можно узнать, сделав соответствующий запрос в налоговую службу, о том, как регулярно организация оплачивает налоговые счета.

Как использовать ИНН в поиске организаций

Проверка организации по ее налоговому номеру происходят в целях знакомства и сбора информации.

Зная идентификационный номер организации можно узнать:

1. Легальность той или иной фирмы, а также ее существование. Очень часто мошенники подделывают счета и лицензии, которые выдает Федеральная Налоговая Служба (ФНС). Но благодаря уникальности налогового номера можно понять, с какой на самом деле организацией вы имеете дело. Если результат проверки показал несовпадение ИНН, то — это должно стать поводом для прерывания всех связей с фирмой, а также подаче заявления о факте мошенничества в соответствующие органы.
2. Также, проверка организации по ИНН способствует установлению текущего статуса фирмы. Вполне возможно, что ИНН подлинный и совпадает, но предприятие закончило свое существование.
3. Какой сферой деятельности занимается организация. К примеру, по документам она является поставщиком мебели, а по ОКВЭД фирма занимается продажей телевизоров.
4. Узнать какую-либо информацию о владельце компании. Например, если в ИНН зарегистрирована одна фамилия, а на самом деле владелец является совершенно другой человек.

Поиск КПП организации по ее ИНН

Значение КПП такое же, как и у ИНН — идентификация деятельности организации.

Состоит КПП из девяти арабских цифр, каждая из которых имеет свое значение в идентификации. КПП реквизит предоставляется вместе с ИНН и расшифровывается как Код Причины Постановки, и поэтому очень часто КПП используется юридическими лицами в момент подписания договоров. Узнать КПП можно различными способами, в том числе и при предоставлении ИНН.

Таким способом будет доступна следующая информация об организации:

1. Достоверные сведения о юридических лицах, индивидуальных предпринимателей, а также информация о хозяйствах внутри компании;
2. ОГРИН и КПП организации, а также фамилии имена и отчества индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и физических лиц.

Как обезопасить себя от нежелательных проблем

Существует ряд признаков, которые могут доказывать то, что контрагент (предприятие или организация) является недоброжелательным:

1. У компании имеется большая сумма задолженности другим организациям или предприятиям.
2. Наличие среди владельцев компании человека, который совмещает должность директора и главного бухгалтера сразу. А также наличие такой личности, которая владеет не только одной организацией, имеющей большой долг по уплате налога.
3. Местонахождение зарегистрированной организации по адресу жилой квартиры или иного другого жилого помещения.
4. Большая сумма долга по неуплате налогов или государственных пошлин.
5. Сомнительные подписи в документах директора и бухгалтера.

[box type=»download»] При нахождении хотя бы нескольких таких пунктов у проверяемой организации следует немедленно обратиться в налоговую службу.[/box]

Как найти организацию по ИНН

Нахождение организации по ее налоговому номеру происходят в целях знакомства и сбора информации.

Зная идентификационный номер организации можно узнать:

1. Легальность той или иной фирмы, а также ее существование. Очень часто мошенники подделывают счета и лицензии, которые выдает Федеральная Налоговая Служба (ФНС). Но благодаря уникальности налогового номера можно понять, с какой на самом деле организацией вы имеете дело.
2. Также, проверка организации по ИНН способствует установлению текущего статуса фирмы. Вполне возможно, что ИНН подлинный и совпадает, но предприятие закончило свое существование.
3. Какой сферой деятельности занимается организация. К примеру, по документам она является поставщиком мебели, а по ОКВЭД фирма занимается продажей телевизоров.
4. Узнать какую-либо информацию о владельце компании. Например, если в ИНН зарегистрирована одна фамилия, а на самом деле владелец является совершенно другой человек.

Инструкция по поиску организации по ИНН

Самый быстрый способ узнать достоверную информацию о той или иной организации — это пробить ее идентификационный номер через реестр Федеральной Налоговой Службы.

Номер, введенный вами в реестр ФМС для поиска установит характеристику фирмы в следующем порядке.

1. Форма регистрации компании и ее название (ОАО, ООО и так далее).
2. Физический и юридический адрес, на который зарегистрирована данная компания.
3. Регистрационный номер (ОГРН) и КПП.
4. Если организация прекратила свою деятельность — то указывается дата и номер о прекращении работы.

Кроме всего прочего, через управление Федеральной Налоговой Службы можно запросить достоверную информацию о ЕГРЮЛ компании. В случае судебного разбирательства все эти данные могут послужить доказательством деятельности организации, но для того, чтобы заполучить их, нужно будет уплатить государственную пошлину.

Как найти и узнать данные фирмы по ИНН компании (для ООО и ИП)? 2021 год

Не секрет, что фактов мошенничества в бизнес-среде хватает. Подобное партнерство может привести к крупным убыткам. Как организации обезопасить себя от сотрудничества с недобросовестными предпринимателями и фирмами-однодневками? Прежде всего, необходимо убедиться в законности существования фирмы: зарегистрирована ли она в налоговых органах.

Сделать это можно, проверив предприятие по ИНН.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

к содержанию ↑

Что такое ИНН?

ИНН расшифровывается как идентификационный номер налогоплательщика, он предназначен для учёта налогоплательщиков согласно законодательству РФ. ИНН присваивается в налоговой инспекции по месту жительства как физическим, так и юридическим лицам.

к содержанию ↑

Идентификационный номер физического лица

При этом ИНН физических лиц и индивидуальных предпринимателей является последовательностью из двенадцати арабских цифр, в которых зашифрованы:

1. данные о субъекте РФ,
2. о подразделении налоговой инспекции,
3. о номере налоговой записи налогоплательщика,
4. контрольная информация для проверки на достоверность.

Кстати, существует специальный алгоритм, позволяющий определить реальный цифровой код представлен в качестве ИНН, или это случайный набор цифр. Проверить это можно при помощи программы для подготовки сведений о доходах физических лиц или вычислить самостоятельно.

к содержанию ↑

Налогоплательщик-юридическое лицо

ИНН юридических лиц представлен десятью цифрами. Отличие этого кода от ИНН физических лиц заключается в том, что вместо номера налоговой записи в ЕГРН зашифрован номер налоговой записи налогоплательщика в территориальном разделе ЕГРЮЛ, и контрольных цифр одна, а не две.

Для иностранного юридического лица с 01.01.2005 г. ИНН всегда начинается с цифр «9909», далее код иностранной организации и контрольная цифра.

ИНН физическим лицам присваивается автоматически, если человек официально трудоустроен, и с его заработной платы идут отчисления в налоговые органы. Также можно самостоятельно встать на учёт в инспекции по месту жительства, заполнив заявление лично или отправив по почте.

к содержанию ↑

Можно ли поменять ИНН?

Идентификационный номер налогоплательщика-физического лица присваивается один раз в налоговом органе по месту жительства и не меняется на протяжение всей жизни.

При смене места жительства происходит процедура снятия и постановки на учет по новому месту регистрации без изменения ИНН.

Даже, если гражданин собрался заниматься предпринимательской деятельностью, в налоговом органе по месту жительства ему предстоит зарегистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя), однако ИНН у него останется прежний. На руки предприниматель получит Свидетельство о регистрации.

Если организация ликвидируется, то происходит снятие ее с учета в налоговом органе, а ИНН признается недействительным. Такой номер налогоплательщика не используется повторно.

Если происходит реорганизация предприятия в форме выделения, Идентификационный номер налогоплательщика самой организации не изменяется. А вот выделившаяся из состава реорганизуемой организации, присваивается новый ИНН.

Номер налогоплательщика организации, которая присоединилась к другой, признается недействительным. Снятие с учета организации, фирмы, компании и исключение сведений из ЕГРН осуществляется на основании выписки из ЕГРЮЛ.

ИНН, признанные недействительными, размещаются на региональных Web-сайтах налоговых органов. Это также удобно для проверки благонадежности бизнес-партнеров.

к содержанию ↑

Онлайн-сервис налоговой службы

Существуют онлайн-сервисы на сайте налоговой, позволяющие получить ИНН электронным способом с заверением усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя. Это особенно актуально для лиц, желающих стать индивидуальными предпринимателями и платить налоги самим, а не посредством работодателя.

к содержанию ↑

Как узнать про организацию по ИНН?

Потребность проверить фирму по ИНН может возникнуть у партнеров, если возникают какие-либо сомнения законности её деятельности. Поиск предприятий по ИНН позволяет:

• удостовериться в существовании организации;
• удостовериться, не прекращена ли деятельность организации;
• узнать какие виды деятельности может осуществлять организация согласно коду ОКВЭД, указанному при регистрации;
• является ли лицо, подписывающее договор, действительным руководителем.

Естественно, что вопросы благонадежности партнеров лежат в основе финансовой стабильности любого бизнеса.

Возможность получить открытую информацию о любом юридическом лице или индивидуальном предпринимателе предоставляется гражданам бесплатно.

При необходимости получить более развернутую информацию о предполагаемом партнере, ООО или предпринимателе, следует запросить в налоговых органах выписку из Госреестра юридических лиц. Этот документ предоставляется за определенную плату, установленную законодательством.

Образец заявления в налоговую на получение Выписки из ЕГРЮЛ можно скачать здесь.

Для того чтобы найти предприятие по ИНН, проще всего использовать онлайн-поиск. Пожалуй, самый надёжный вариант – воспользоваться официальным ресурсом Федеральной налоговой службы РФ (https://egrul.nalog.ru/).

Поиск можно осуществить не только по ИНН, но и по фамилии директора.

Итак, заполнив специальную форму, можно получить все открытые сведения, перечисленные ниже:

• название организации, а также организационную форму;
• фамилию, имя, отчество директора;
• юридический адрес фирмы или ип;
• дату регистрации;
• дату прекращения деятельности предприятия, если этот факт имеет место быть.

Помимо официального сайта найти фирму по ИНН и на других всевозможных онлайн-ресурсах. Иногда они предоставляют дополнительные данные, например, контактную информацию. Однако никто не предоставит гарантии достоверности таких данных.

Можно обратиться напрямую в налоговые органы, определив инспекцию по первым четырем цифрам ИНН, и запросить официальную выписку из единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Выписка ЕГРЮЛ необходима в качестве законного документа, подтверждающего все те, данные, которые были получены с помощью онлайн-поиска.

Получить её можно при официальном обращении в налоговые органы (эта услуга платная), а также запросить выписку непосредственно у руководства фирмы.

Как быстро проверить организацию по ИНН? Смотрим видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Узнать организацию по ИНН

Содержание статьи

Нет никакой гарантии в благонадёжности потенциального контрагента, если проводится только поиск сведений по ИНН через любой бесплатный сервис. Проверить по выпискам ЕГРЮЛ, чем на самом деле живёт  организация, возможности нет, информация на разных сайтах предоставляется в минимальном объёме. Но проявление должной осмотрительности продолжает оставаться необходимой мерой безопасности, экономии на штрафах и пени, предотвращения вопросов от налоговой инспекции.

Базовые, начальные сведения об организации, с которой предстоит заключение сделки – старт серьёзной, глубокой проверки компании. Даже если перечислить только часть сайтов и реестров, к которым придётся обратиться за получением достоверных сведений о фирме, список получится весьма внушительным. В основном это реестры федеральной налоговой службы.

• Данные о массовых руководителях/учредителях/адресах
• Недобросовестных исполнителей по госконтрактам
• База по арбитражным делам и СОЮ
• Реестр сведений о банкротстве
• Приостановление операций по счетам
• Должники перед судебными приставами
• Проверки компаний – юридических лиц и субъектов индивидуального предпринимательства (сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП)
• Реестр залогов (если планируются залоговые сделки) и т.д.

Проверить каждый такой ресурс вручную по ИНН, найти и собрать требуемую информацию, проанализировать её и сделать вывод о фактической деятельности предстоит всем, кто предпочитает бесплатные сервисы, а выполнение подобной задачи – единичный случай. Редкий для предпринимательского сегмента, поскольку при ведении активной финансово–хозяйственной деятельности по каждой новой организации ФНС России настоятельно рекомендует проводить полную проверку на благонадёжность. Это позволяет исключить нежелательное взаимодействие с транзитными фирмами – однодневками, и минимум избежать доначислений по налогам.

Узнать информацию о компании по ИНН

Кейсбук – сервис для быстрой и точной проверки контрагентов, и в том числе, для мониторинга судебных дел, прогнозов по их исходам (рассчитывается по технологиям machine learning). Всего используется более 30 параметров для поиска. Что можно сделать, зная индивидуальный номер налогоплательщика:

• осуществить поиск основной информации по карточке контрагента
• получить выписку из ЕГРЮЛ и бизнес–справку
• узнать все слабые места компании, факторы риска
• проверить аффилированность – на любую дату
• получить анализ бухгалтерской отчетности с указанием на предмет особого внимания
• мониторинг банкротства (для физических и юридических лиц)
• отслеживание арбитражных дел и СОЮ в хронологии
• статистика участия фирм в судебных делах
• данные из базы ФССП, фильтрация по состоянию, дате, суммам, предмету исполнения
• информация о наличии заблокированных счетов компании

Вся информация не только собирается через запросы по многочисленным базам данных и сайтам, результат представляется пользователю в рамках одного ресурса, уже в обработанном, проанализированном виде с указанием на проблемные моменты организаций, с возможностью дальнейшего редактирования и сохранения схем, таблиц. Обращаем ваше внимание, что для всех подборок доступна функция импорта и экспорта Excel, просмотр графика заседаний и синхронизация календаря с программами Outlook, Google Calendar или iCal.  Условно работу с Кейсбук можно разделить на два основных сегмента – инструменты рисковой аналитики, и судебная активность. Отдельно внимание стоит обратить на возможность настройки инструментов мониторинга по любому из направлений.

Оценка факторов риска

На этом этапе можно проверить фактическое положение компании. В ряде случаев даже массовый адрес в документах о регистрации далеко не всегда свидетельствует о том, что благонадёжность  потенциального контрагента сомнительна. Кейсбук рассчитывает все данные именно комплексно, указывая в готовом сводном отчёте на слабые места компании, на что стоит обратить внимание. Собирается и сравнивается информация из десятков реестров, включая наличие долгов перед судебными приставами, судебный профиль, налоговая история, взаимосвязи между компаниями, персонами – в настоящем времени и на любую дату в прошлом.

Судебная активность

Высокая арбитражная нагрузка на компанию может стать причиной отказа от сотрудничества. Однако, как и в случае с оценкой факторов риска по ИНН, не стоит ориентироваться только на количество открытых судебных дел. Существует вероятность, что исследуемая компания является стороной, пострадавшей после заключённых  легкомысленно, без проявления должной предусмотрительности договоров с контрагентами. На этот случай предлагается пользоваться многочисленными фильтрами.

Выставляя нужные значения можно выяснить, участвует ли контрагент в спорах, как ответчик, истец, третья сторона, отследить динамику можно по месяцам, кварталам, годам. На графике удобно изучать, как изменялись количество дел, суммы исковых требований, тип оппонентов, категории и виды споров, какими были исходы дел.

Мониторинг

Создавая тематические подборки по каждой изучаемой фирме, легко оставаться в курсе всех изменений по арбитражным делам и СОЮ, инициирования банкротства, смены директора/руководителя/учредителя и других факторов. Casebook отслеживает все движения по процессам, используя соответствующие базы данных, незамедлительно уведомляет пользователя сообщением на электронную почту, обновлением в ленте событий. Сортировка сборной информации по организации или нескольким возможна по самым разным типам событий.

Важно: в отличие от других платных ресурсов, а также Картотеки арбитражных дел, где количество подписок ограничено 40 единицами, Casebook не ставит ограничений. Число дел и отслеживаемых потенциальных и действующих контрагентов может составлять десятки, сотни и даже тысячи.

Всем, кто хотел бы на практике убедиться, эффективна ли такая система комплексного мониторинга, можно получить доступ в рамках бесплатного тестового периода, с сохранением всего функционала сервиса. Начиная с поиска подробных сведений о контрагенте по его ИНН до создания аналитического отчёта – проверьте все аспекты деятельности компании, а также убедитесь, что ваш бизнес имеет высокую оценку благонадёжного предприятия с точки зрения налоговой службы РФ. Количество компаний, которые необходимо проверить за время тестового доступа, не ограничено.

Вся необходимая информация о том, как сделать работу с инструментами Кейсбук удобной и максимально эффективной, опубликована на сайте в разделе помощи.

Автор: undefined undefined

Проверить существует ли фирма ООО. Проверить ИП на существование

Поиск любых сведений о контрагенте, в том числе о его существовании и действующем статусе, начинается с запроса реквизитов. Лучше всего иметь в своем распоряжении точные идентификаторы, такие как ИНН и ОГРН.

Как проверить, существует ли ООО

Первое, что нужно сделать – зайти на сайт egrul.nalog.ru, создать запрос по ИНН или ОГРН. В результате вы получите выписку из ЕГРЮЛ. Одним из пунктов отчета будет «Сведения о состоянии юридического лица». Он позволяет установить, существовала ли фирма, и действует ли она сейчас. Негативные тригеры здесь, это реорганизация фирмы, указание на то, что она не является действующей или проходит процедуру банкротства. Так можно проверить существование организации по ИНН.

Проверить фирму на существование

Как проверить ИП на существование

По схожему принципу, и по тому же адресу в сети интернет, только информацию нужно искать в ЕГРИП. А значит, идентификаторами будут ИНН и ОГРНИП.

Одной проверки недостаточно

Однако проверка контрагента по ОГРН может оказаться неинформативной. В том плане, что на бумаге фирма кажется действующей, но на деле не ведет финансово-хозяйственной деятельности, является «нулевкой» либо «фирмой-однодневкой». На втором этапе проверки следует проверить экономическую деятельность компании, запросить по ней балансы. Это можно сделать двумя способами:

• У самого контрагента.
• В базе данных справочно-информационной системы (которые предоставляют консолидированный отчет, бизнес-справку компании, из которого понятно и существует ли фирма, и ведет ли она экономическую деятельность, и приносит ли она прибыль).

Если ваш контрагент ИП, проверить, как он ведет финансово-хозяйственную деятельность невозможно. ИП не обязаны сдавать балансы в Росстат и ведут упрощенную бухгалтерию. Однако, насколько состоятелен такой контрагент, и каковы риски по взаимодействию с ним, поможет оценить кредитная история того самого физического лица, на которого оформлено ИП. Если долговая нагрузка не высока и просрочек по кредитам (текущих, исторических свыше 90 дней) нет, то такой контрагент, скорее всего, не только «существует», но и вполне работоспособен.

Проверить фирму на существование

Проверка фирмы на существование – это самый первый этап знакомства с контрагентом. Если вы планируете вести с компанией товарно-денежные отношения рекомендуется проверить и качество выполнения контрагентом своих финансовых обязательств.

Как узнать организацию и реквизиты по ИНН

С началом ведения хозяйственной деятельности поговорка «доверяй, но проверяй» приобретает особое значение, особенно при заключении сделок с неизвестными контрагентами. Однако большой объем информации о компании можно получить в режиме онлайн. Рассмотрим подробнее, как проверить реквизиты организации по ИНН и какие сервисы для этого использовать.

В настоящее время в РФ существует множество государственных бесплатных сервисов, которые предоставляют информацию об организациях и предпринимателях. Воспользоваться ими можно не отходя от компьютера.

Как проверить реквизиты юридического лица по ИНН

В первую очередь нужно удостовериться, что фирма действительно существует и ее деятельность не прекращена. Затем стоит узнать, какие виды деятельности она осуществляет. Эти данные указываются при регистрации любой организации при помощи кодов ОКВЭД. Также нужно уточнить, является ли руководителем лицо, подписывающее тот или иной договор.

Узнать реквизиты организации по ИНН можно на официальном сайте Налоговой службы. Для этого в соответствующую графу необходимо ввести ИНН проверяемого контрагента. Также поиск можно проводить по ОГРН и наименованию компании. В случае поиска ИП используется ИНН, ОГРНИП или ФИО и регион места жительства.

На другой странице >сайта ФНС можно получить сведения, не находится ли контрагент в списке дисквалифицированных лиц. Если руководитель компании числится в этом реестре, значит, ему запрещено занимать руководящие должности в связи с преднамеренным или фиктивным банкротством, фальсификацией бухгалтерских документов или другими правонарушениями. Поиск осуществляется по полному наименованию юридического лица и ОГРН.

Проверить? не находится ли компания на стадии ликвидации? можно на специальной странице «Вестника государственной регистрации» на портале ФНС.

Ознакомитmся со сведениями, опубликованными в Вестнике? о предстоящем исключении организации из списка ЕГРЮЛ можно на этой странице сайта Налоговой службы.

Одним из признаков фирмы-однодневки является использование так называемых «массовых» адресов. То есть адресов, которые используют другие компании. Проверить контрагента по этому признаку можно на этой >странице сайта ФНС. Для поиска необходимо ввести в соответствующие поля адрес проверяемой организации.

Если юридическое лицо имеет задолженность по уплате налогов и не предоставляет налоговую отчетность более чем год, то оно будет числиться в специальном реестре. Ему отведена еще одна страница сайта ФНС.

Проверить, часто ли контрагент является участником судебных процессов, можно на >сайте Генпрокуратуры РФ.

Как узнать банковские реквизиты организации по ИНН

Узнать реквизиты по ИНН можно из открытых источников, например, на странице компании в Интернете. Проще всего выяснить реквизиты, если юридическое лицо занимается продажей популярных товаров и услуг. Других официальных способов быстро и в режиме онлайн выяснить реквизиты компании по ИНН нет. Поэтому рекомендуется обратиться напрямую к руководству организации. Если же компания не сообщает платежные данные, надеясь уклониться от каких-либо платежей, придется обратиться в суд или в банк, в котором с большой долей вероятности открыт счет фирмы-должника.

>

Как проверить организацию или ИП по ИНН/ОГРН. Узнать ИНН физического лица по паспорту

В настоящее время с помощью сервиса Федеральной налоговой службы «Риски бизнеса: проверь себя и контрагента» стало возможным  проверить сведения о контрагенте (поставщике, подрядчике или покупателе).  Сервис предоставляет сведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, о государственной регистрации ЮЛ, ИП, крестьянских (фермерских) хозяйств, позволяет получить информацию об адресах массовой регистрации, сведения  о физических лицах, являющихся руководителями или участниками нескольких организаций, об организациях, имеющих задолженность по уплате налогов и/или не предоставляющих отчетность более одного года.

Ниже представлен полный список услуг сервиса.

Проверьте, не рискует ли ваш бизнес?

Сведения о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, в отношении которых представлены документы для государственной регистрации, в том числе для государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица, и внесения изменений в сведения о юридическом лице, содержащиеся в ЕГРЮЛ

Сообщения юридических лиц, опубликованные в журнале «Вестник государственной регистрации» о принятии решений о ликвидации, о реорганизации, об уменьшении уставного капитала, о приобретении обществом с ограниченной ответственностью 20% уставного капитала другого общества, а также иные сообщения юридических лиц, которые они обязаны публиковать в соответствии с законодательством Российской Федерации

Сведения, опубликованные в журнале «Вестник государственной регистрации» о принятых регистрирующими органами решениях о предстоящем исключении недействующих юр.лиц из ЕГРЮЛ

Поиск сведений в реестре дисквалифицированных лиц

Юридические лица, в состав исполнительных органов которых входят дисквалифицированные лица

Адреса, указанные при государственной регистрации в качестве места нахождения несколькими юридическими лицами

Сведения о лицах, в отношении которых факт невозможности участия (осуществления руководства) в организации установлен (подтвержден) в судебном порядке

Сведения о юридических лицах, имеющих задолженность по уплате налогов и/или не представляющих налоговую отчетность более года

Сведения о физических лицах, являющихся руководителями или учредителями (участниками) нескольких юридических лиц

Информация из банка данных исполнительных производств Федеральной службы судебных приставов

 

С помощью сервиса, предоставленного Федеральной налоговой службой,  можно узнать ИНН физического лица

Для того, чтобы узнать ИНН физического лица необходимо:

1. заполнить форму запроса о наличии постановки на учет с присвоением ИНН;

2. отправить запрос;

3. если физическое лицо состоит на учете в налоговых органах с присвоением ИНН, ИНН появится в строке результата.

Как узнать ИНН организации: 5 способов

Мир бизнеса неразрывно связан с рисками…

Потому перед заключением любой сделки, настоятельно рекомендуется проверить контрагента по доступным базам (ведь это абсолютно бесплатно).

Но тут мы сталкиваемся с одной незадачей: обычно проверка происходит по идентификационному номеру юр.лица.

Но как узнать ИНН организации и можно ли это сделать по её названию?

5 способов, как узнать ИНН организации

1) С помощью Федеральной Налоговой Службы

Каждому юридическому лицу в начале своей деятельности необходимо подать документы и встать на учет в особый реестр ЕГРБ.

Как узнать ИНН организации по названию на портале Федеральной налоговой службы?

Для этого нужно перейти по ссылке https://www.nalog.ru/rn77/, и следовать изложенной инструкции.

В «наименование юридического лица» ввести название фирмы или предприятия. Например, ООО «Заря».

Скорее всего, система выдаст перечень из большущего числа фирм, которые числятся на учете с таким же названием.

Для того чтобы найти в нем нужное вам предприятие, потребуются дополнительные сведения о местоположении офиса. Тогда поиск значительно сузится.

Налоговая декларация для ИП: как заполнить и подать?

Если ищущий человек обладает хотя бы ориентировочными данными о местонахождении, то может получить выписку фирм с таким же названием по всему региону.

Но, в таком случае, придется отсеивать варианты, которые не подходят, по любым другим имеющимся данным.

Бумажную выписку из ФНС со всеми необходимыми подписями и печатями можно получить, подав соответствующее заявление в инспекцию, и заплатив государственную пошлину в банк.

Документ можно будет забрать спустя пять рабочих дней с момента подачи.

Но если документ нужно получить на руки срочно, то можно заплатить повышенный тариф пошлины, и забрать выписку на сутки раньше.

2) Как узнать ИНН организации по названию с помощью Единого федерального реестра?

Сайт https://www.fedresurs.ru/Companies предоставит всю необходимую информацию по этому вопросу.

Для примера возьмем ООО «Зоря». В «Наименование» вводим название предприятия, по которому необходимо определить идентификационный номер налогоплательщика, и нажимаем «Поиск».

Система выдает различные варианты, согласно указанному полю.

3) Ведомственные порталы, которые выдают лицензию

Как найти ИНН организации с помощью лицензий? Это можно сделать благодаря порталу https://fsrar.ru/licens/reestr.

Этот ресурс поможет, если человек, который ищет предприятие, абсолютно ничего не знает про фирму, кроме её «имени», местоположения и того что, заведение имеет лицензию:

• на поставку;
• на закупку;
• на хранение алкоголя или прочие подобные виды деятельности.

Проверка компании по ИНН: подробная инструкция

В этом случае в поле «виды деятельности» необходимо выбрать подходящий пункт из перечня, указать регион и город, где находится предприятие.

Дальше остается нажать «Отправить». После этого система выведет данные всех структур, которые имеют такую лицензию в указанном городе и регионе.

4) Как узнать организацию по ИНН с помощью сайтов судов?

Практически каждая структура хоть раз представала перед решением Фемиды.

Причиной этому могли быть иски по невыполнению обязательств той либо иной стороны, или привлечение к ответственности предприятия, не уплачивающего налоги (зачастую такие иски подает налоговая служба).

Сайт https://kad.arbitr.ru/ Федеральных арбитражных судов РФ хранит в своей базе все подаваемые заявления и решения дел.

Для поиска там следует зайти на портал, и в поле «Участник дела» ввести наименование фирмы. Далее ожидаем выдачи идентификационного номера налогоплательщика после нажатия клавиши «найти».

Придется вручную пересмотреть весь список, отталкиваясь от известной вам информации. При должном старании, ответ обязательно найдется:

5) Как определить ИНН организации с помощью судебных приставов?

Если основатель бизнеса имеет задолженность по каким-либо платежам или уклоняется от уплаты налогов, то необходимую информацию о правонарушителе и идентификационный номер налогоплательщика можно узнать на портале УФССП РФ. https://fssprus.ru/

Каждое территориальное подразделение в регионе имеет собственный сайт, на который периодически загружается информация о лицах, уклоняющихся от закона.

Портал имеет обширную базу данных всех вносимых в неё людей, по которым можно выяснить необходимую информацию. В том числе, определить идентификационный номер налогоплательщика.

Как открыть ИП: полная пошаговая инструкция

Для этого необходимо в графе «Узнать о своих долгах» ввести данные правонарушителя и значение капчи. По результатам системы можно будет найти желаемого человека.

А если не знаете регион и местонахождение бизнеса искомого, то запаситесь терпением, так как придется провести аналогичную процедуру по всем регионам РФ.

В любом случае, такая проверка расширит объем информации об организации, и найти ИНН станет куда проще.

Предлагаем к просмотру видео Веры Масковой о том, как узнать свой ИНН на сайте nalog.ru:

Собственно говоря – это все варианты как узнать организацию по ИНН.

Остается добавить маленький совет: если у фирмы есть сайт, обязательно загляните в раздел «О компании» (или с подобным заголовком).

Дело в том, что заветный номер имеется практически на всех документах любого предприятия. Потому велик шанс того, что и на сайте найдутся бумаги с указанием нужных вам цифр.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Схема организации гостиницы

— Введение и образец

Организационная схема отеля — Введение и образец

Каждой гостинице, большой или маленькой, нужна организационная структура для повседневной работы. Он используется, чтобы помочь разделить задачи, указать работу для каждого отдела и делегировать полномочия внутри и между отделами. Эффективные спецификации должностей повысят производительность и эффективность работы.Каждый отель по-разному организует персонал. Здесь показана организационная структура отеля среднего размера.

Он был в основном разделен на шесть подразделений: финансы, фронт-офис, человеческие ресурсы, продукты питания и напитки, продажи и логистика в виде следующей организационной схемы:

Финансовый

Роль финансового отдела заключается в регистрации финансовых операций, подготовке и интерпретации финансовых отчетов, а также в учете затрат и контроле затрат.

Приемная

Отдел обслуживания клиентов (управление номерами) занимается обслуживанием клиентов, включая услуги стойки регистрации, бронирование, прачечную, консьерж, телефон и уборку. Стойка регистрации отеля — это место, где гостей встречают по прибытии, где их регистрируют и закрепляют за номером, а также где они выписываются. Это чуть ли не самый важный отдел, поскольку он часто предлагает контакты с клиентами.

Управление персоналом

На отдел кадров возложена ответственность за набор сотрудников, организацию обучения персонала, принятие решений по продвижению по службе и дисциплинарных мер, а также за проверку посещаемости персонала.

Еда и напитки

Отдел питания и напитков отвечает за все столовые, рестораны, бары, кухню, услуги по уборке и т.д. Здесь мы в основном делим отдел питания и напитков на две части: кухню и ресторан. Кухонный отдел отвечает за приготовление пищи, включая основные блюда, десерты, гарниры и напитки. Роль ресторанного отдела заключается в обеспечении работы столовой, обслуживании официантов, доставке еды и уборке.

Продажа

В обязанности отдела продаж входит продажа гостиничных объектов и услуг отдельным лицам и группам.Они продают комнаты, еду, напитки или специальные услуги, такие как массаж и прачечная, потенциальным клиентам через рекламу или прямые контакты.

Логистика

Отдел логистики отвечает за отслеживание ежедневных поставок, закупку бытовой техники и обеспечение безопасности.

Хотите создать свою собственную организационную схему отеля?

Это руководство по созданию организационных диаграмм поможет вам с большим количеством встроенных тем для организационных диаграмм.

Кроме того, вы можете попробовать более продвинутые функции управления персоналом, бесплатно загрузив программное обеспечение easy org chart .

Организационная структура гостиницы | Малый бизнес

Автор Sampson Quain Обновлено 5 февраля 2019 г.

Независимо от размера отель должен иметь организационную структуру, которая обеспечивает наиболее эффективное обслуживание клиентов. Хотя количество сотрудников в большом отеле может меняться, обычно структура остается той же, а цепочка подчинения, роли и обязанности каждого отдела имеют важное значение для поддержания хорошо функционирующей организации.

Владельцы и исполнительные менеджеры

Исполнительный уровень отеля обычно состоит из владельца отеля и генерального менеджера. В небольших отелях эти должности иногда занимает один и тот же человек, но в большинстве случаев их занимают два разных человека. Владелец отеля устанавливает стандарты и политику отеля и делегирует выполнение этих стандартов и политики генеральному директору. В обязанности генерального менеджера входит управление повседневной деятельностью отеля и надзор за функциями различных отделов, таких как еда и напитки, прачечная и уборка.

Помощники менеджера, поддерживающие генерального директора

Во многих отелях помощник менеджера является правой рукой генерального менеджера и обеспечивает поддержку для ряда повседневных задач. Например, задача помощника менеджера — общаться со всеми руководителями отделов и следить за тем, чтобы они решали все вопросы, которые могут повлиять на стандарты работы отеля.

В более крупных отелях обычно есть несколько помощников менеджера, каждый из которых наблюдает за определенным подразделением или отделом отеля.Обязанности могут включать в себя составление графиков работы, рассмотрение жалоб клиентов и обеспечение хорошей организации мероприятий в отеле. Помощник менеджера также может взять на себя роль генерального менеджера, если генеральный менеджер заболел, ушел в отпуск или по иным причинам недоступен.

Менеджеры среднего звена или подразделения

Менеджеры отелей среднего звена относятся к уровню ниже помощников менеджеров и обычно включают такие должности, как менеджер стойки регистрации, менеджер по продуктам питания и напиткам, менеджер по продажам, менеджер по хозяйству, менеджер по маркетингу, финансовый менеджер, и менеджер по персоналу.В обязанности менеджера стойки регистрации входит обработка бронирования, обработка жалоб гостей и обеспечение того, чтобы соответствующий отдел обрабатывал запросы гостей. Менеджер по питанию и напиткам отвечает за обслуживание номеров, кейтеринг и повседневную работу бара и ресторана отеля. Менеджер по уборке наблюдает за всеми аспектами уборки и поддержания внешнего вида отеля.

Менеджер по маркетингу отвечает за реализацию рекламных кампаний по привлечению гостей, а финансовый менеджер отвечает за бухгалтерский учет, бюджет и расходы в отеле.Менеджер отдела кадров отеля наблюдает за набором, обучением и развитием всего персонала отеля, а также гарантирует, что каждому сотруднику будет выплачиваться компенсация в соответствии с протоколами найма. Менеджеры по персоналу отеля также должны следить за тем, чтобы отель придерживался политики правовой безопасности, а также практики найма, соответствующей закону.

Оперативный персонал и персонал, работающий с гостями

Операционный персонал отеля включает всех людей, которые работают в различных отделах отеля, таких как продукты питания и напитки; ведение домашнего хозяйства; Стойка регистрации; бар; и ресторан.Штатные должности включают поваров, поваров, посудомоечных машин, обслуживающего персонала в номерах, прачечных, официантов, обслуживающих номера, носильщиков и представителей клиентов, которые приветствуют гостей, проводят их в их комнаты и передают особые запросы на стойку регистрации.

Система звездных рейтингов отелей Значение

Если вы пытаетесь спланировать поездку, вы, вероятно, собираетесь просмотреть различные варианты размещения в районе, который вы посещаете. При этом вы столкнетесь с системой оценки отелей, которая сбивает с толку, а иногда даже вводит в заблуждение.

Каким образом система, которая обычно предполагает присвоение собственности оценок от одной до пяти звезд, может вызывать недоумение? Система звездности отелей может сбивать с толку, потому что не существует универсальной системы оценки, используемой на туристических веб-сайтах, местах или отелях. Это означает, что вы можете увидеть один и тот же объект недвижимости с разным количеством звезд на разных веб-сайтах. Это также означает, что вы не можете надежно сравнивать рейтинги отелей, расположенных в Европе, с рейтингами, полученными отелями в Соединенных Штатах.

В то время как это так, звездные рейтинги отелей по-прежнему имеют большое значение как общий ориентир того, чего можно разумно ожидать от данного отеля, если вы знакомы с системой.

Что означают рейтинги отелей?

В Соединенных Штатах пятизвездочная рейтинговая система часто используется независимыми организациями, такими как AAA, для оценки отелей. Одна звезда — это самый низкий рейтинг, а пять звезд — самый высокий балл. Хотя знание лучших и худших оценок полезно, знать значение звездных рейтингов отелей гораздо полезнее.

Вот общая интерпретация звездной рейтинговой системы отеля:

• Одна звезда: Оценка в одну звезду часто означает, что в отеле нет излишеств и предлагаются только базовые условия проживания. Оценка в одну звезду не обязательно означает, что отель грязный, запущенный или находится в плохом месте. Это просто означает, что вам будет где выспаться, и это все.
• Две звезды: Как и однозвездочные отели, двухзвездочные отели обычно более доступны по цене, чем отели с более высоким рейтингом — они также обычно довольно удобны.
• Три звезды: Трехзвездочные отели обычно обладают некоторыми уникальными удобствами и предоставляют качественный сервис.
• Четыре звезды: Четырехзвездочные отели часто известны своим высококлассным качеством и необычайным комфортом.
• Пятизвездочный: Пятизвездочный отель предлагает безупречные услуги для гостей в ультрасовременном оборудовании. Пятизвездочный отель с ресторанами премиум-класса и индивидуальным обслуживанием гостей. Не упуская из виду ни одной детали, эти отели обычно даже предоставляют своим гостям элитные роскошные туалетные принадлежности.

Альтернативные индикаторы того, чего ожидать от гостиницы

Хотя приведенные выше рейтинги, безусловно, могут помочь вам понять, чего ожидать от отеля, вы можете сделать еще несколько вещей, чтобы лучше понять, чего вам следует ожидать. Одна из самых умных вещей, которую вы можете сделать, — это связаться с отелем, в котором вы собираетесь остановиться. То, как обслуживающий персонал отвечает на ваш звонок и обращается с вами, является убедительным показателем того, какую услугу вы можете ожидать, когда будете на месте.

Вам также следует посетить несколько веб-сайтов с отзывами, чтобы узнать, что люди, которые действительно останавливались в данном отеле, говорят о своем опыте. Даже самые известные, самые популярные отели обязательно получат несколько неприятных отзывов — ни один отель не будет идеальным.

Забронируйте проживание в отеле Warehouse

Если вы ищете фантастическое место для проживания в округе Ланкастер, штат Пенсильвания, ваш поиск закончится на Warehouse Hotel. Отель расположен на территории кампуса Spooky Nook Sports. При бронировании проживания у нас вам будет предоставлен бесплатный доступ в спортивный комплекс, включая фитнес-центр и групповые занятия.Отель Warehouse расположен рядом с некоторыми из самых популярных достопримечательностей Пенсильвании, такими как Хершипарк.

Просматривая наши онлайн-обзоры, вы поймете, что сделали правильный выбор, забронировав бронирование в нашем отеле. Забронируйте проживание в отеле Warehouse прямо сейчас!

Как помочь вашей команде найти высшую цель

Вкратце

Проблема

Вы наверняка видели, как это происходило не раз: сотрудники застревают в тупике, отключаются от работы и перестают раскрывать свой потенциал.Таким образом, менеджеры реагируют более жестким надзором и контролем, но ничего не улучшается.

Причина

Большинство методов управления и стимулов основаны на традиционной экономической логике, которая предполагает, что сотрудники являются эгоистичными агентами. И это предположение становится самоисполняющимся пророчеством.

Решение

Объединив людей с чувством высшей цели, лидеры могут вдохновить их привнести больше энергии и творчества в свою работу. Когда сотрудники чувствуют, что их работа имеет значение, они становятся более заинтересованными и заинтересованными.Они рискуют, учатся и повышают свою игру.

Когда Джерри Андерсон впервые стал президентом DTE Energy, он не верил в силу высшей организационной цели.

Мы не говорим о наличии четкой миссии, в которой основное внимание уделяется тому, как бизнес будет создавать экономическую ценность. У DTE был план, в котором была поставлена ​​цель обеспечить долгосрочную прибыль для акционеров, и Андерсон понимал его важность.

Высшая цель — не об экономических обменах.Это отражает нечто более вдохновляющее. Он объясняет, как люди, вовлеченные в организацию, вносят свой вклад, дает им смысл и привлекает их поддержку. Но, как и многие лидеры, с которыми мы беседовали в рамках нашего исследования, Андерсон в начале своего пребывания на посту президента скептически относился к тому, насколько это важно. Концепция высшей цели не укладывалась в его преимущественно экономическое понимание фирмы.

Но затем разразилась Великая рецессия 2008 года, и он знал, что должен заставить своих людей больше посвящать работе.Даже до финансового кризиса опросы показали, что сотрудники DTE не были очень вовлечены. Это было классическое затруднение: сотрудники не могли избавиться от старого, усталого поведения. Они не использовали свой ум и творческий потенциал в своей работе. Они не раскрывали свой потенциал. Андерсон знал, что ему нужны более преданные своему делу сотрудники, но не знал, как их получить.

Это было, когда генерал-майор в отставке Джо Роблес, тогдашний генеральный директор USAA и член правления DTE, пригласил Андерсона посетить некоторые call-центры USAA.Андерсон, знакомый с культурой большинства call-центров, ожидал увидеть людей, совершающих какие-то действия. Вместо этого он наблюдал за позитивными, полностью заинтересованными сотрудниками, которые сотрудничают и делают все возможное для клиентов. Когда Андерсон спросил, как это могло быть, Роблес ответил, что самая важная задача лидера — «соединить людей с их целью».

В USAA, объяснил он, каждый сотрудник прошел четырехдневную иммерсивную культурную ориентацию и пообещал предоставить выдающиеся услуги людям, которые сделали то же самое для своей страны — военнослужащим и их семьям.Это обучение было немалым вложением, поскольку в компании работало более 20 000 сотрудников. Его уроки постоянно подкреплялись собраниями в ратуше и другими форумами, на которых люди на всех уровнях задавали вопросы и делились идеями о том, как достичь своей цели.

До рецессии Андерсон отверг бы заявление Роблеса о цели как пустую упрощенную риторику. Но, зайдя в тупик, пытаясь понять, как обеспечить процветание своей организации, Андерсон пересмотрел некоторые из своих основных предположений об управлении и был открыт для того, что говорил Роблес.

Когда Андерсон вернулся в штаб-квартиру DTE в Детройте, он снял видео, в котором четко сформулированы высшие цели его сотрудников. (Эту идею он тоже получил от Роблеса.) В нем были показаны водители грузовиков DTE, операторы заводов, руководители корпораций и многие другие на работе и описано влияние их работы на благосостояние общества — заводских рабочих, учителей. , и врачи, которым была нужна энергия, произведенная DTE. Первая группа профессиональных сотрудников, увидевшая видео, аплодировала ему стоя.Когда члены профсоюзов посмотрели его, некоторые заплакали. Никогда прежде их работа не рассматривалась как значимый вклад во всеобщее благо. Видео воплотило в жизнь новое заявление DTE: «Мы служим своей энергией, источником жизненной силы сообществ и двигателем прогресса».

В каждой организации есть пул агентов изменений, который обычно не используется.

То, что произошло дальше, было еще более важным: руководители компании посвятили себя поддержке этой цели и включили ее в программы адаптации и обучения, корпоративные встречи и мероприятия по развитию культуры, такие как кинофестивали и подпевки.Когда люди сочли цель подлинной, начала происходить трансформация. Показатели вовлеченности росли. Компания получала награду Gallup Great Workplace Award пять лет подряд. Финансовые показатели отреагировали тем же: цена акций DTE более чем утроилась с конца 2008 года до конца 2017 года.

Почему цель сработала так хорошо после того, как другие вмешательства потерпели неудачу? Андерсон ранее пытался встряхнуть ситуацию, проводя обучение, изменяя стимулы и усиливая надзор со стороны руководства, но результаты оказались неутешительными.Оказалось, что виноват его подход, а не его люди.

Это нелегкая правда. Если, как и многие руководители, вы применяете традиционную экономическую логику, вы рассматриваете своих сотрудников как эгоистичных агентов и соответственно строите свои организационные методы и культуру, и это не окупается, как вы надеялись.

Итак, теперь вы стоите перед выбором: вы можете удвоить этот подход, исходя из предположения, что вам просто нужно больше или более строгий контроль для достижения желаемого воздействия.Или вы можете согласовать организацию с подлинно высшей целью, которая пересекается с вашими деловыми интересами и помогает руководствоваться вашими решениями. Если вам удастся сделать последнее, ваши люди будут пробовать что-то новое, переходить к глубокому обучению, рисковать и вносить удивительный вклад.

Многие руководители избегают достижения целей своей фирмы. Почему? Потому что это противоречит тому, чему они научились в бизнес-школе и, возможно, в последующем опыте: эта работа в основном носит договорный характер, и сотрудники будут стремиться минимизировать личные затраты и усилия.

Это не обязательно ошибочные предположения — на самом деле, они достаточно хорошо описывают поведение во многих средах. Однако они также представляют собой самоисполняющееся пророчество. Когда менеджеры смотрят на сотрудников таким образом, они создают те самые проблемы, которых они ожидают. Сотрудники предпочитают реагировать в первую очередь на стимулы, изложенные в их контрактах, и на наложенные на них меры контроля. Следовательно, они не только не видят возможностей, но и испытывают конфликты, сопротивляются обратной связи, отстают от работы и лично стагнируют.Поэтому менеджеры, полагая, что их предположения о сотрудниках подтвердились, осуществляют еще больший контроль и еще больше полагаются на внешние стимулы. Затем сотрудники концентрируются на достижении этих вознаграждений, как правило, за счет действий, которые трудно измерить и часто игнорируются, например, наставничество подчиненных и обмен передовым опытом. Всеобщие ценности и цели становятся пустыми словами. Люди делают только то, что должны. Результаты снова не оправдали ожиданий, и менеджеры продолжали сдерживать свою деятельность.

Эта статья также встречается в:

В этой статье мы предлагаем структуру, которая может помочь менеджерам вырваться из этого порочного круга. В ходе нашей консультационной работы с сотнями организаций и в нашем исследовании, которое включает обширные интервью с десятками лидеров и разработку теоретической модели, мы пришли к выводу, что, когда подлинная цель пронизывает бизнес-стратегию и процесс принятия решений, личное благо и коллективное благо становится единым целым. Возникает положительное давление со стороны сверстников, и сотрудники получают новую энергию.Сотрудничество увеличивается, обучение ускоряется, а производительность повышается. Мы рассмотрим, как можно запустить аналогичную цепочку событий в своей организации, на примерах из целого ряда компаний.

Как это сделать

Когда организации принимают цель, это часто происходит потому, что кризис вынуждает лидеров бросить вызов своим предположениям о мотивации и производительности и экспериментировать с новыми подходами. Но вам не нужно ждать ужасной ситуации. Разработанная нами структура может помочь вам построить целеустремленную организацию, когда вы , а не , загнанный в угол.Это позволяет вам преодолеть самый большой барьер на пути к достижению цели — циничный «транзакционный» взгляд на мотивацию сотрудников, выполнив восемь основных шагов.

1. Представьте себе вдохновленную рабочую силу.

По мнению экономистов, каждый работодатель сталкивается с «проблемой принципала-агента», которая является стандартной экономической моделью для описания отношений организации со своими работниками. Вот основная идея: принципал (работодатель) и агент (сотрудник) заключают трудовой договор.Агент не любит усилий. За определенную сумму он или она выполнит определенное количество работ, и не более того. Поскольку усилия обходятся лично дорого, агент не справляется с их предоставлением, если принципал не применяет договорные стимулы и системы контроля, чтобы противостоять этой тенденции.

Эта модель исключает понятие полностью вовлеченной рабочей силы. По его логике то, что Андерсон видел в USAA, невозможно; было бы глупо стремиться к такому исходу.

Один из способов изменить это восприятие — подвергнуть лидеров положительным исключениям из правил.Рассмотрим эту запись в блоге Майка Роу, ведущего шоу Dirty Jobs на Discovery Channel в июле 2015 года, об опыте, который он получил в Hampton Inn:

«Я вышел сегодня утром из своего гостиничного номера, чтобы выпрыгнуть из совершенно хорошего самолета, и увидел часть человека, стоящего в коридоре. Его ноги стояли на лестнице. Остальное было где-то под потолком.

Я представился и спросил, что он делает. Наряду с удовлетворением моего естественного любопытства, это казалось хорошим способом отложить встречу с серьезностью, которую я не спешил сдерживать.Его зовут Кори Мандл … Мы быстро разговорились.

«Ну, Майк, вот в чем проблема», — сказал он. «Моя трубка треснула, и теперь моя горячая вода течет в мою прачечную. Мне нужно отключить воду, заменить старую трубу и установить новую, прежде чем клиенты заметят, что возникла проблема ».

Я спросил, нужна ли ему помощь, и он сказал, что работа недостаточно грязная. Мы засмеялись, и Кори спросил, можно ли сделать быстрое фото. Я сказал, конечно, если он ответит на услугу.Он спросил, зачем мне его фотография, и я ответил, что это потому, что мне понравился его выбор местоимений.

«Мне нравится, как вы говорите о своей работе», — сказал я. «Это не« горячая »вода, это« МОЯ »горячая вода. Это не «прачечная», это «МОЯ» прачечная. Это не «новая» труба, это «МОЯ» новая труба. Большинство людей не говорят так о своей работе. Большинство людей не владеют им ».

Кори пожал плечами и сказал: «Это не« работа »; это моя работа. Я рада этому и горжусь всем, что делаю.”

Он этого не знал, но слова Кори облегчили мне в тот день мою работу. Потому что три часа спустя, когда я пытался набраться храбрости, чтобы выпрыгнуть из совершенно хорошего самолета, я не думал о натягивании троса на парашюте — я думал о том, чтобы натянуть МОЙ трос. На МОЕМ парашюте.

Кори Мандл — целеустремленный сотрудник. Вместо того, чтобы минимизировать усилия, как это сделал бы типичный «агент», он берет на себя ответственность. Важно то, что такие люди, как он, существуют.Обучая руководителей тому, как выполнять целенаправленную работу в их организациях, мы часто говорим им: «Если это реально, то это возможно». Если вам удастся найти один положительный пример — человека, команду, подразделение, превышающее нормы, — вы сможете вдохновить других. Ищите совершенство, исследуйте цель, которая движет этим совершенством, а затем представьте, что она пронизывает всю вашу рабочую силу.

2. Откройте для себя цель.

В глобальной нефтяной компании мы однажды встретились с членами рабочей группы, которую генеральный директор попросил поработать над определением цели организации.Они вручили нам документ, подтверждающий месяцы работы; в нем сформулированы цель, миссия и набор ценностей. Мы сказали им, что это не имеет силы — их анализ и споры дали только банальности.

Члены оперативной группы использовали только свои головы, чтобы изобрести высшую цель, призванную завладеть сердцами сотрудников. Но вы не изобретаете высшую цель; он уже существует. Вы можете обнаружить это через сочувствие — чувствуя и понимая самые глубокие общие потребности своих сотрудников.Для этого нужно задавать провокационные вопросы, слушать и размышлять.

Дебора Болл, бывший декан педагогической школы Мичиганского университета, является хорошим примером. Как и большинство компаний, профессиональные школы испытывают «дрейф миссии». Как новый декан Болл хотела прояснить цель своей организации, чтобы повысить внимание сотрудников, их приверженность и сотрудничество.

Чтобы «изучить и разучиться организации», как она выразилась, она опросила каждого преподавателя.Она ожидала увидеть большое разнообразие мнений — и она это сделала. Но она также обнаружила удивительную общность, то, что она назвала «новой историей» о сильном желании преподавателей оказать положительное влияние на общество. Болл записала то, что услышала, и поделилась этим с людьми, у которых брала интервью. Она выслушала их реакцию и продолжила уточнять их историю.

Это был не просто ознакомительный тур. Это был длительный, дисциплинированный и повторяющийся процесс. Болл говорит: «Вы идентифицируете золотые самородки, работаете с ними, проясняете их, интегрируете их и постоянно возвращаетесь.Она называет этот процесс «коллективным творчеством», позаимствовав фразу из методологий гибкого и дизайн-мышления.

По мере продолжения этой работы стало ясно, что у школы есть сильные стороны, которые она может использовать на благо общества. Например, он мог влиять на то, как другие учебные заведения по всему миру готовят учителей, решают вопросы доступности образования и обслуживают недопредставленные группы населения. Болл пришел к выводу, что эти центры обладают наибольшим потенциалом для интеграции усилий преподавателей, привлечения впечатляющих новых сотрудников и финансирования исследований.Поэтому она выделила их как важнейшие элементы коллективной идентичности школы.

3. Признайте необходимость подлинности.

Назначение стало популярной темой. Даже руководители, которые не верят в это, сталкиваются с давлением со стороны членов совета директоров, инвесторов, сотрудников и других заинтересованных сторон, чтобы они сформулировали более высокую цель. Иногда это приводит к заявлениям, подобным тому, которое было сделано рабочей группой нефтяной компании. Когда компания объявляет о своей цели и ценностях, но слова не определяют поведение высшего руководства, они звучат пусто.Все признают лицемерие, и сотрудники становятся более циничными. Процесс вредит.

Некоторые руководители интуитивно понимают эту опасность. Один на самом деле сказал своему старшему руководству, что не хочет заниматься целенаправленной работой, потому что организации — это политические системы, и лицемерие неизбежно. Его заявление иллюстрирует важный момент: предположение о том, что люди действуют только из личных интересов, применимо и к лидерам, которых часто считают неискренними, если они заявляют о других мотивах.

Член команды ответил: «Почему бы нам не изменить это? Давайте определим цель и набор ценностей и честно воплотим их в жизнь ». Этот серьезный комментарий развеял существующий скептицизм, и команда двинулась вперед.

Чтобы проиллюстрировать цель, которая действительно формирует поведение, давайте посмотрим на Sandler O’Neill and Partners, инвестиционный банк среднего размера, который помогает финансовым учреждениям привлекать капитал. Компания добилась успеха в своей нише и сосредоточилась на обычной цели — максимизации акционерной стоимости.Однако 11 сентября 2001 года случилась катастрофа. Расположенная в башнях-близнецах в Нью-Йорке, компания ощутила на себе всю тяжесть теракта. Джимми Данн, который вскоре возглавил команду руководителей фирмы, узнал, что более одной трети людей Сэндлера, включая двух его высших руководителей, мертвы, а физическая инфраструктура компании разрушена. Многие из его компьютеров и записи о клиентах пропали.

По мере развития кризиса, несмотря на исключительно высокие требования к ведению бизнеса, Данн принял решение, что партнер Сэндлера будет присутствовать на похоронах каждого павшего сотрудника, что означало, что он присутствовал на многих похоронах.Став свидетелем стольких страданий, он начал понимать, что цель его фирмы состояла не только в удовлетворении потребностей клиентов и создании акционерной стоимости, но и в том, чтобы относиться к сотрудникам как к ценным людям.

Организация часто обнаруживает свою цель, когда дела идут плохо.

Это привело к резким отклонениям от протокола. Например, он попросил своего финансового директора выплатить семьям всех погибших сотрудников их зарплаты и премии до 31 декабря 2001 года, а затем спросил, может ли компания делать то же самое в течение всего 2002 года.Финансовый директор сказал, что фирма может выжить, но это будет несовместимо с ее фидуциарной ответственностью перед партнерами. Поэтому фирма предложила выкупить долю участия любого партнера по номинальной стоимости. Ни один не принял.

Если ваша цель подлинна, люди знают, потому что она определяет каждое решение, и вы делаете то, что другие компании не сделали бы, например, платите семьям погибших сотрудников. Данн сказал нам, что часто организация обнаруживает свою цель и ценности, когда дела идут плохо, и что ее истинная природа раскрывается в том, что делают ее лидеры в трудные времена.Он сказал: «Вы судите людей не по тому, сколько они дают, а по тому, сколько у них осталось после того, как они дали».

4. Превратите подлинное сообщение в постоянное сообщение.

Когда мы говорили с генеральным директором глобальной компании, предоставляющей профессиональные услуги, о том, как построить целевую организацию, его первым вопросом был: «Когда я закончу?»

В ответ мы рассказали историю о другом генеральном директоре, который в течение года пытался преобразовать свою строительную компанию. Он показал нам свой план и спросил наше мнение.Мы сказали ему, что он заслужил пятерку. Почему не пятерка? Проработав год с речами, он подумал, что с ним все кончено, но его люди только начинали слышать его послание. Ему нужно было прояснять цель организации, пока он был генеральным директором. Когда мы ему это сказали, он упал в кресло.

Напротив, Тони Меола, недавно вышедший на пенсию глава отдела потребительских операций в США в Bank of America, является лидером, который понимает постоянный характер целевой работы. Он говорит, что одна вещь, которая делает его неумолимо трудным, заключается в том, что это требует от институтов изменения направления, а существующие культуры имеют тенденцию препятствовать движению.Как продолжение культуры, менеджеры тоже сопротивляются переменам. Другими препятствиями являются организационная сложность и конкурирующие требования.

Меола преодолел эти препятствия, прояснив цель своего подразделения: рассматривать операционное превосходство как цель и не позволять никакому другому давлению отвлекать от него. Он подчеркивал операционные навыки и лидерство в обучении и развитии сотрудников, и он уделял этому внимание каждому разговору, каждому решению, каждой проблеме, с которой сталкивается его команда, всегда спрашивая: «Сделает ли это нас лучшими операторами?» Он говорит: «Когда вы так держите это постоянно, когда вы никогда не колеблетесь, происходит удивительная вещь.Цель проникает в коллективное сознание. Культура меняется, и организация начинает работать на более высоком уровне. Процессы становятся проще, их легче выполнять и поддерживать. Люди начинают искать постоянные решения, а не временные меры, которые создают еще большую неэффективность из-за вариаций процесса ».

Принятие этого образа мышления означало отказ от всего, что его не отражает. В колл-центре подразделения, например, было предложение инвестировать дополнительные ресурсы в технологии и людей, чтобы группа могла быстрее и лучше решать проблемы клиентов.Но проект был отклонен, потому что, когда менеджеры и сотрудники использовали заявленную цель в качестве фильтра и спрашивали себя, сделают ли эти инвестиции их лучшими операторами, ответ был отрицательным. Они определили, что компании действительно нужно было изучить, как можно улучшить сами операции, чтобы устранить сбои, которые в первую очередь вызывают запросы в колл-центр.

Когда лидер сообщает о цели с достоверностью и постоянством, как это делал Меола, сотрудники осознают его или ее приверженность, начинают сами верить в цель и переориентировать.Изменение сигнализируется сверху, а затем разворачивается снизу.

5. Стимулируйте индивидуальное обучение.

Традиционная экономическая логика обычно полагается на внешние мотиваторы. Однако, стремясь к высшей цели, лидеры осознают, что обучение и развитие являются мощными стимулами. Сотрудники действительно хотят думать, учиться и расти.

В некоммерческой организации «Миссия продолжается», расположенной в Сент-Луисе, целью которой является реабилитация и реинтеграция в общество раненых и инвалидов войны, новым сотрудникам поручается большой объем работы.Основная философия заключается в том, что когда лидер бросает кому-то трудный вызов, это показывает веру в его потенциал. Работа становится инкубатором для обучения и развития, и по мере того, как сотрудник приобретает уверенность и становится более приверженным организации и высшей цели, которая ее движет.

Помогая сотрудникам понять взаимосвязь между высшей целью и процессом обучения, лидеры могут укрепить ее. Люди в The Mission Continues должны часто размышлять об этих отношениях.Каждые две недели они выпускают письменный документ с описанием своей цели, своих сильных сторон и своего развития. Упражнение не повторяется, потому что опыт меняется, как и извлеченные уроки. Эта практика согласуется с исследованиями эффективных подходов к развитию лидерства. В современных организациях новый опыт обычно дается легко, а рефлексия — нет.

В «Миссии продолжается» сотрудники стали адаптивными и активными. Менее нужен управленческий контроль, потому что они знают цель и видят, как она изменила их к лучшему.Вы можете сравнить это четкое чувство направления с «намерениями командира» в армии. Если солдаты знают и усваивают стратегическую цель командира, они могут выполнять миссию, даже когда командира нет. Это, конечно, означает, что руководитель должен с предельной ясностью сообщить о высшей цели организации, чтобы сотрудники могли использовать свою местную информацию и проявлять инициативу. Исследования профессоров бизнес-школ Клодин Гартенберг, Андреа Прат и Джорджа Серафейма показывают, насколько это важно и для корпораций, а не только для некоммерческих организаций.

6. Превратите менеджеров среднего звена в целеустремленных лидеров.

Чтобы создать вдохновленный и целеустремленный персонал, вам понадобятся менеджеры среднего звена, которые не только знают цель организации, но также глубоко связаны с ней и руководят с моральной силой. Это выходит далеко за рамки того, что большинство компаний просят от своих сотрудников среднего звена.

Рассмотрим KPMG, бухгалтерский кооператив Большой четверки с тысячами партнеров. На протяжении десятилетий эти партнеры подходили к руководству как к бухгалтерскому учету. Они были осторожны в своих наблюдениях, точны в своих оценках и осторожны в своих решениях, потому что это был культурный тон, заданный наверху.Руководители высшего звена не были склонны эмоционально относиться к идеалам, как и партнеры. В результате сотрудники на всех уровнях, как правило, вносили только безопасные постепенные улучшения.

Но затем в КПМГ произошла трансформация. Компания начала изучать понятие цели. Исследуя его историю, его лидеры с удивлением обнаружили, что он внес значительный вклад в крупные мировые события. Проведя и проанализировав сотни интервью с сотрудниками, они пришли к выводу, что цель КПМГ заключалась в том, чтобы помочь клиентам «вселить уверенность и способствовать переменам».”

Эти пять слов вызвали трепет в компании, но высшее руководство KPMG избежало соблазна превратить их в маркетинговый слоган. Вместо этого они намеревались связать каждого лидера и менеджера с целью. Они начали с того, что открыто говорили о собственном понимании цели и смысла. Когда это оказало влияние, они осознали, что партнерам необходимо поступить так же со своими командами. Когда высшее руководство разделяло эти ожидания, партнеры были открыты для них, но не чувствовали себя готовыми их оправдать.Таким образом, бухгалтерская фирма инвестировала средства в новый вид обучения, в ходе которого партнеры научились рассказывать убедительные истории, передающие их чувство личной идентичности и профессиональных целей.

Хотя применить это обучение было сложно — это было непросто для экспертов в области инвестиций, недвижимости, налогов, консультирования по рискам и т. Д. — культура действительно изменилась. Сегодня партнеры сообщают свои личные цели своим командам и обсуждают, как они связаны с их профессиональной жизнью и причиной существования организации.Поступая таким образом, они моделируют уязвимость и подлинность, которые ранее никто не ожидал увидеть на средних уровнях этой бухгалтерской фирмы.

7. Подключите людей к цели.

Когда руководители высшего и среднего звена усвоили цель организации, они должны помочь рядовым сотрудникам увидеть, как она связана с их повседневными задачами. Но мандат сверху вниз не работает. Сотрудники должны помогать управлять этим процессом, потому что тогда цель, скорее всего, проникнет в культуру, формируя поведение, даже когда менеджеры не могут наблюдать за тем, как люди справляются с делами.

Наша лучшая иллюстрация снова исходит от КПМГ, где сотрудников поощряли делиться своими собственными отчетами о том, как они меняют ситуацию. Это превратилось в замечательную программу под названием «10 000 историй». Он предоставил сотрудникам доступ к удобной программе дизайна и предложил им создавать плакаты, которые отвечали бы на вопрос «Чем вы занимаетесь в КПМГ?» улавливая их страсть и связывая ее с целями организации.

Каждый участвующий сотрудник создал целенаправленный заголовок, например «Я борюсь с терроризмом», и под ним написал поясняющее заявление, например: «КПМГ помогает множеству финансовых учреждений предотвращать отмывание денег, удерживая финансовые ресурсы от рук террористов и преступники.Под заявлением сотрудник вставлял свою фотографию. На каждом плакате был слоган «Вдохновлять уверенность». Способствовать изменениям ».

В июне руководители компании объявили, что, если персонал сможет создать 10 000 плакатов к Дню Благодарения, к праздникам добавятся два дополнительных дня. Сотрудники достигли этой отметки в течение месяца. Но затем процесс стал вирусным — после того, как награда была уже получена. Двадцать семь тысяч человек подготовили 42 тысячи плакатов (некоторые люди подали несколько заявок, и команды тоже создали их).КПМГ нашла отличный способ помочь сотрудникам лично отождествить себя с ее коллективной целью.

После того, как общая трансформация фирмы укоренилась, опросы показали, что гордость сотрудников за свою работу возросла, а показатели вовлеченности достигли рекордных уровней. В итоге компания поднялась на 31 позицию, заняв 12 место в списке 100 лучших компаний для работы по версии Fortune, что сделало ее самой высокой среди компаний Большой четверки. Набор персонала улучшился, а по мере уменьшения текучести снизились затраты.

8.Дайте волю положительным источникам энергии.

В каждой организации есть пул агентов изменений, который обычно не используется. Мы называем этот пул сетью положительных источников энергии. По всей организации случайным образом разбросаны зрелые, целеустремленные люди с оптимистической ориентацией, такие как Кори Мандл из Hampton Inn. Они естественно вдохновляют других. Они открыты и готовы проявлять инициативу. После зачисления они могут помочь на каждом этапе культурных изменений. Этих людей легко идентифицировать, и другие им доверяют.

Мы помогли запустить такие сети во многих организациях, включая Prudential Retirement, Kelly Services и DTE Energy. Обычно на первом собрании старшие руководители приглашают участников сети принять участие в разработке и реализации процесса изменений. В считанные минуты бай-ин. Запланированы регулярные встречи. Энерджайзеры выходят, делятся идеями и возвращаются с отзывами и новыми идеями. Они готовы говорить правду и открыто оспаривать предположения.

По мере того, как сотрудники признали цель истинной, показатели вовлеченности росли.

Часто бывает и другое преимущество, как показывает опыт одного директора отдела кадров. После создания сети позитивных энтузиастов в крупной фирме, оказывающей профессиональные услуги, она позвонила нам, чтобы сообщить, что она чувствовала себя подавленной — в хорошем смысле — интересом и преданностью людей, которых она собрала. Они были удивительным ресурсом, который до сих пор оставался незамеченным. Они так же глубоко заботились о цели организации и о том, чтобы убедить коллег принять ее.Она сказала: «Я больше не чувствую себя одинокой».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Хотя более высокая цель не гарантирует экономических выгод, во многих организациях мы добились впечатляющих результатов. И другие исследования, в частности исследование Гартенберга, в котором приняли участие 500 000 человек из 429 фирм и включили 917 наблюдений за отчетный период с 2006 по 2011 гг., Предполагают положительное влияние как на операционные финансовые показатели (рентабельность активов), так и на перспективные показатели эффективности ( Вопрос Тобина и доходность акций), когда цель ясна.

Итак, цель — это не просто высокий идеал; это имеет практические последствия для финансового здоровья и конкурентоспособности вашей компании. Люди, которые находят смысл в своей работе, не копят свою энергию и преданность делу. Они дают их бесплатно, бросая вызов общепринятым экономическим предположениям о личных интересах. Они скорее растут, чем застаиваются. Они делают больше — и делают это лучше.

Используя эту силу, вы можете преобразовать всю организацию.

Версия этой статьи появилась в номере за июль – август 2018 г. (стр.78–85) из Harvard Business Review .

Как найти лучших клиентов

Целевой рынок вашего отеля — один из наиболее эффективных способов развития вашего бизнеса. Если вы хотите найти больше потенциальных клиентов, которые полюбят ваш бизнес, вам сначала нужно узнать, кого вы привлекаете и почему. Обладая этой информацией, вы будете на правильном пути к определению своего идеального целевого рынка.

А дальше нет предела! Вы можете использовать свое исследование, чтобы улучшить маркетинг, забронировать больше номеров и получить преимущество перед конкурентами.Но сначала давайте поговорим о том, что на самом деле представляет собой целевой рынок и почему он нужен каждому отелю.

В этом посте:

1. Что такое целевой рынок отелей?
2. Какова сегментация целевого рынка отелей?
3. Каковы преимущества сегментации рынка?
4. Какие основные типы сегментации целевого рынка отелей?
5. 7 способов определить ваш целевой рынок

Определение целевого рынка отелей

Прежде чем мы сможем узнать, как найти лучших и более подходящих потенциальных клиентов, нам необходимо изучить, что на самом деле представляет собой целевой рынок отелей.Возможно, вы слышали этот маркетинговый термин раньше, но не в контексте того, как он применяется к группам отелей. Вот несколько отраслевых ответов на этот вопрос.

Что такое целевой рынок отелей?

Целевой рынок — это группа людей, которые разделяют схожие желания и потребности. Они могут даже иметь схожие демографические данные, такие как средний возраст, раса или уровень дохода. Целевые рынки часто представляют собой подгруппы, к которым компании пытаются обратиться в маркетинге и продажах, поскольку именно они с наибольшей вероятностью заинтересуются вашим продуктом или услугой.

Целевой рынок отелей относится к определенному типу людей или групп, с которыми вы уже ведете большой бизнес. Или, может быть, они относятся к типу клиентов, которых вы хотите привлечь больше. В любом случае, каждый отель должен согласовать свои усилия по маркетингу и продажам, если они хотят привлечь и забронировать больше этих идеальных гостей.

Какова сегментация целевого рынка отелей?

В двух словах, сегментация гостиничного рынка — это способ разделения потенциальных гостей на группы на основе набора общих характеристик.При создании этих групп общие маркетинговые стратегии будут указывать на возраст, расу, доход и общие черты личности. Для гостиничного маркетинга приоритетность сегментации часто определяется вероятностью бронирования конкретной группы.

Существует несколько распространенных типов сегментации целевого рынка отелей. Но отраслевые исследования и исторические данные о продажах также являются отличным способом выявить профили целевой аудитории, уникальные для вашего бизнеса.

Каковы преимущества сегментации рынка?

В целом, основное преимущество создания и нацеливания на группы потенциальных клиентов связано со спецификой.Чем конкретнее вы сможете сегментировать рынок, тем легче будет найти более высокооплачиваемых клиентов, которые будут в восторге от вашего отеля. Как только вы узнаете, с кем хотите связаться, вы сможете сосредоточить свои маркетинговые и торговые усилия на привлечении внимания этих групп.

Альтернативный вариант — заинтересовать широкую публику в надежде, что они когда-нибудь захотят остановиться в вашем отеле. И хотя этот подход может принести вам пользу, в конечном итоге он не является устойчивой долгосрочной стратегией.

Вместо этого будет разумнее найти несколько групп с потенциально высокой рентабельностью инвестиций, потому что:

• Усилия по маркетингу и продажам будут более прибыльными и более простыми для измерения.
• Вы сможете инвестировать в ценные функции, предложения и обновления, которые, как вы уже знаете, понравятся гостям.
• Вы привлечете больше гостей и увеличите доход в расчете на одного клиента.

Как видите, сегментирование пула потенциальных гостей принесет много пользы.Если вам интересно, с чего начать, вы можете начать с разбивки своего списка на несколько проверенных и надежных групп сегментации целевого рынка отелей.

Какие основные типы сегментации целевого рынка отелей?

В отличие от большинства других отраслей, отели определяются каждым из следующих типов сегментации. Эти детали в совокупности создают отличную схему для вашего идеального целевого рынка.

Если какая-либо из следующих областей кажется неуместной по сравнению с другими, вы можете легко обнаружить слабые места и при необходимости внести коррективы, чтобы все работало вместе как единое целое для вашей целевой аудитории.

• Расположение. Ваш отель в большом городе или в сельской местности? У пляжа или выхода к морю? В пешей доступности от парка развлечений или популярного конференц-центра?
• Размер . Неважно, являетесь ли вы бутик-отель типа «постель и завтрак» или являетесь участником сети отелей известного бренда, если вы понимаете, почему кто-то предпочел бы остановиться в месте с вашей максимальной вместимостью.
• Предпочтительные удобства. Все мы знаем человека, который отказывается бронировать отель, если у него нет джакузи.Даже если он посреди пустыни. Во время жары. У определенных групп людей будут предпочтения в отношении удобств. Как только вы определите свой целевой рынок, вы можете работать, чтобы добавить то, чего не хватает.
• Тип путешественника. Деловой профессионал имеет иные интересы, чем семья из пяти человек с маленькими детьми. Знание того, какой тип путешественников в настоящее время привлекает ваш отель, — еще один ключ к пониманию того, кем является ваш целевой рынок или кем он должен быть.

Каждый отель предлагает уникальное сочетание характеристик.Таким образом, хотя эти категории являются хорошей отправной точкой, вам нужно будет еще немного покопаться, чтобы понять, кто именно сейчас посещает ваш отель, а с кем вы хотели бы вести больше дел в будущем.

7 способов определить ваш целевой рынок

Пора заняться активным маркетинговым исследованием. Вот несколько эффективных с точки зрения затрат способов раскрыть и определить целевой рынок вашего отеля.

1. Опрос своих клиентов

Опросы помогают получать информацию прямо из уст, так сказать.Опросы представляют собой простой способ узнать мнение потребителей. Эта информация поможет вам определить, какие люди или группы в настоящее время останавливаются в вашем отеле. Получив это, вы сможете понять, что в первую очередь привлекло их к вашему бизнесу, просто спросив.

Вы можете автоматически опрашивать гостей с помощью текстовых SMS, электронной почты или устно, интегрировав это в процесс оформления заказа. Главное — сделать его коротким и приятным. Все, что больше пяти вопросов, является излишним, и его легко игнорировать.

Популярные вопросы исследования целевого рынка:

• Как вы узнали о нас?
• Что вам больше всего понравилось во время пребывания?
• Что из перечисленного больше всего повлияло на ваше решение о бронировании у нас?
• Вы бы порекомендовали наш отель другу?
• Какова была цель вашего последнего визита?

Эти и другие наводящие на размышления вопросы должны сопровождаться набором ответов с несколькими вариантами ответов и разделом «Другое» с местом для комментариев.Следите за этой информацией и используйте ее для дальнейшего определения личного целевого рынка или рынков вашего отеля.

2. Разрешить клиентам создавать профили

Это один из старейших маркетинговых приемов в книге не зря. Создание поддельного профиля человека, который, скорее всего, остановится в вашем отеле, является одновременно творческим и эффективным инструментом для понимания вашего целевого рынка. Он также представляет собой наглядное пособие, которое поможет отделам продаж и маркетинга лучше понять, кому они должны стремиться угодить.Опишите, кто они, какие они, их профессия и все, что вы считаете уместным.

3. Представьте точку зрения вашей аудитории

Мы коснулись этого немного ранее, когда упоминали тип путешественника. Но понимание демографии целевого рынка — это больше, чем просто перечисление уровней образования и хобби. Речь идет о том, чтобы сделать еще один шаг и попасть в головы людей, которых вы больше всего хотели бы видеть в своем отеле.

Например, предположим, что ваш отель довольно небольшой и расположен в популярном районе, где у путешественников есть множество вариантов для проживания круглый год.Если вы пришли к выводу, что ваша целевая аудитория включает традиционные семьи с одним или двумя маленькими детьми, у вас есть выбор.

Во-первых, какие индивидуальные черты вы добавите в свой отель, чтобы сделать его очевидным выбором для молодых родителей? Такие вещи, как расслабляющие и частные станции для кормления грудью в холле, могут стать переломным моментом для многих потенциальных гостей, которые соответствуют этой демографии.

Смысл в том, чтобы делать больше, чем просто определять демографические данные — использовать их, чтобы предугадывать каждую мелочь ваших гостей.

4. Посмотрите, что говорят онлайн-обзоры

Не все онлайн-обзоры созданы одинаково. Но это не значит, что вы все еще не можете обнаружить несколько скрытых жемчужин в ваших рейтингах Yelp или TripAdvisor. Гости часто будут подробно рассказывать, почему они остановились в вашем отеле, чего они ожидали увидеть и что им больше всего понравилось в вашем месте. Это все есть, вам просто нужно найти время, чтобы его найти.

Добавьте эти сведения в свои заметки и регулярно проверяйте наличие новых отзывов, чтобы лучше понимать, что нужно и чего хотят ваши гости.

5. Анализируйте демографические данные посетителей веб-сайта и многое другое с помощью Google Analytics

Google Analytics бесплатен и предлагает невероятную информацию. Этот инструмент может показать вам, кто посещает ваш сайт, где находится каждый посетитель сайта, на что они нажимают, как долго они оставались на каждой странице и так далее.

В основном здесь много полезных данных. К этому нужно немного привыкнуть, но как только вы научитесь интерпретировать факты и цифры, вы получите лучшее представление о том, кого вы привлекаете на свой веб-сайт и соответствуют ли они вашему наиболее идеальному целевому рынку.

6. Используйте программное обеспечение для продаж и CRM для отслеживания взаимодействия с клиентами

Опять же, когда дело доходит до поиска целевого рынка для вашего отеля, данные — ваш лучший друг. И никто не знает историю вашего отеля так, как великие продажи и программное обеспечение CRM.

Качественные программы, такие как Social Tables, предлагают простые в освоении системы для сбора и оценки данных о продажах. Затем эти данные преобразуются в настраиваемые визуальные отчеты. Таким образом, программное обеспечение для продаж отелей и CRM может помочь вам лучше понять, кто является вашим целевым рынком, но также позволит вам получить представление о каждом этапе вашей воронки продаж.Поговорим о беспроигрышном!

7. Ищите мнения, которыми делятся в социальных сетях.

Социальные сети помогают собирать информацию о целевом рынке так же, как онлайн-обзоры. Людям нравится делиться своим мнением в Facebook, Twitter и Instagram. Кроме того, каждый веб-сайт предлагает свои собственные инструменты анализа и возможности для честной обратной связи. Найдите в своих социальных сетях золото для маркетинговых исследований, а затем используйте полученные знания, чтобы сделать свой контент еще более привлекательным для вашего целевого рынка.

Основные выводы: целевой гостевой маркетинг

В конце концов, для поиска наиболее прибыльных потенциальных клиентов необходимо иметь нужную информацию и использовать ее с умом.Вот несколько вещей, о которых следует помнить, открывая свой уникальный целевой рынок отеля:

1. Специфика — это сила. Чем больше вы узнаете о том, кто ваши гости, тем лучше вы сможете удовлетворить потребности будущих гостей и привлечь аналогичную клиентуру.
2. У вас уже есть все необходимое . Инструменты, которые вы уже используете каждый день, могут помочь вам лучше понять свою целевую аудиторию.
3. Определение целевых рынков вашего отеля упростит маркетинг и продажи. Перестаньте крутить колеса с широкими кампаниями и начните осознавать, для кого на самом деле предназначена каждая часть контента. Используя этот метод, вы быстрее добьетесь лучших результатов.

Независимо от того, как вы определяете свой целевой рынок, убедитесь, что у вас есть доступ ко всем необходимым данным. Обязательно ознакомьтесь с бизнес-менеджером группы Social Tables, который может предоставить эти важные идеи. Чем подробнее, тем лучше. Обладая правильной информацией, вы действительно не ошибетесь! После того, как вы узнаете, на кого ориентироваться, начните с 25 самых действенных маркетинговых идей для отелей, чтобы заказывать больше мероприятий.

Ищете дополнительную информацию о целевых рынках отелей?

Каков целевой рынок отеля?

Целевой рынок отеля — это определенная подгруппа всех клиентов отеля, у которых конкретный отель пытается вести бизнес. Это могут быть деловые путешественники в отеле рядом с аэропортом или конференц-центром, а также семьи, отдыхающие на курортах в Орландо. Целевой рынок позволяет отелю сосредоточить свои усилия по продажам и маркетингу.

Каков целевой рынок для отелей класса люкс?

Деловые люди составляют самый большой сегмент бизнеса отелей класса люкс, особенно в будние дни.Состоятельные путешественники составляют еще одну значительную часть этого бизнеса.

Что является примером целевого рынка?

Примером целевого рынка может быть отель рядом с аэропортом Лас-Вегаса, который хочет продавать себя бизнес-путешественникам в городе для проведения мероприятий, сотрудничая с организаторами мероприятий, размещая объявления в поисковых запросах, связанных с конференциями в Лас-Вегасе, и предлагая выгодные предложения лояльности. при проживании в течение недели.

Design Hotels ™ — Коллекция бутик-отелей и роскошных дизайн-отелей

Силена, Душевный отель

Вальс, Южный Тироль, Италия

Альмира

Пафос, Кипр

Мейсон

Паттайя, Таиланд

Румс Отель Казбеги

Степанцминда, Грузия

Парилио

Парос, Греция

Кембрийский

Адельбоден, Швейцария

Okcs Retreat Ики Кайри

Остров Ики, Япония

Hospes Maricel & Spa

Кальвиа, Майорка, Испания

Библиотека

Пляж Чавенг, Самуи, Таиланд

Okcs Retreat Сетучи Аонаги

Мацуяма, Япония

Sextantio Albergo Diffuso

Санто-Стефано-ди-Сессанио, Италия

Okcs Retreat Hakone före & villa 1 / f

Хаконэ, Япония

Sextantio Le Grotte della Civita

Матера, Италия

Эремито

Паррано Умбрия, Италия

C-Hotel & Spa

Кассаго Брианца, озеро Комо, Италия

Сланец

Пхукет, Таиланд

Эль-Льоренс Парк-де-ла-Мар

Пальма-де-Майорка, Майорка, Испания

Проект Папайя Плайя

Тулум, Мексика

Филарио Отель и Резиденции

Озеро Комо, Италия

Миконский Аватон

Миконос, Греция

Суарга Паданг Паданг

Полуостров Букит, Бали, Индонезия

Джардино Аскона

Аскона, Швейцария

Отель Sezz Saint-Tropez

Сен-Тропе, Лазурный берег, Франция

Отель Жеро Ишгль / Каппль

Каппль, Австрия

Laluna

Санкт-ПетербургГеоргия Гренада, Гренада

Memmo Baleeira

Сагреш, Алгарве, Португалия

Джардино Лаго

Минусио, озеро Маджоре, Швейцария

Отель Bikini Island & Mountain Порт-де-Сольер

Порт-де-Сольер, Майорка, Испания

Нира Альпина

Сильваплана, Санкт-Мориц, Швейцария

Отель Santa Monica Proper

Лос-Анджелес, США

Приморский Финолу Мальдивы

Атолл Баа, Мальдивы

Seezeitlodge Hotel & Spa 3 звезд

Гоннесвайлер, Германия

Критский парк Малия

Крит, Греция

Sentidos Beach Retreat

Иньямбане, Мозамбик

Нака Пхукет

Пхукет, Таиланд

Гора Джардино

Шампфер, ул.Мориц, Швейцария

Отель Tribe

Найроби, Кения

Ретрит Цинпу Тулоу

Чжанчжоу, Китай

Горный курорт Вигилиус

Лана, Южный Тироль, Италия

Лодж Scribner’s Catskill

Хантер-Маунтин, Нью-Йорк, США

Отель Hide Flims

Флимс, Швейцария

Миконская Кима

Миконос, Греция

Миконос Феоксения

Миконос, Греция

Рокхаус Отель

Негрил, Ямайка

Частные спа-виллы Arua

Мерано, Южный Тироль, Италия

Богемия Сьютс & Спа

Плайя-дель-Инглес, Гран-Канария, Испания

Дос Касас Отель и Спа

Сан-Мигель-де-Альенде, Мексика

Отель Амапа

Пуэрто Валларта, Мексика

Отель Хилдсбург

Хилдсбург, США

Отель Lone

Ровинь, Хорватия

Avalon Hotel & Bungalows Палм-Спрингс

Палм-Спрингс, США

Вилла Арника

Лана, Южный Тироль, Италия

Отель St.Георгий

Хельсинки, Финляндия

Olea All Suite Hotel 4 звезд

Закинф, Греция

Спа и природный парк Педрас Сальгадас

Борнес-де-Агиар, Португалия

Rocksresort

Лакс, Швейцария

Приморский Палм-Бич

Маспаломас, Гран-Канария, Испания

Росас и Xocolate

Мерида, Мексика

Ретрит Цинпу Янчжоу

Янчжоу, Китай

Двенадцать чувств Retreat

Энсинитас, США

Визергут

Хинтерглемм, Австрия

Отель Сэр Николай

Гамбург, Германия

Casa Malca

Тулум, Мексика

G-Rough

Рим, Италия

Зури Занзибар

Занзибар, Танзания

Отель Pacai

Вильнюс, Литва

Отель The Warehouse

Сингапур, Сингапур

Елена де Кобре

Леон, Мексика

Гранд-Харбор Куго-Гран-Мачина

Сенглея, Мальта

Aurea

Тола, Ривас, Никарагуа

Шгагулер Отель

Кастельротто, Южный Тироль, Италия

Аугартен Арт Отель

Грац, австрия

Отель Blakes

Лондон, Великобритания

Rabot Hotel From Hotel Chocolat 4 звезд

Суфриер, Сент-Люсия

Горный курорт Черво

Церматт, Швейцария

Casa de La Flora

Пханг Нга, Таиланд

Гостиница Кортиина

Мюнхен, Германия

Сэр Виктор Отель

Барселона, Испания

Zum Löwen Design Hotel Resort & Spa 3 звезд

Дудерштадт, Германия

Отель Ла Семилья

Плая-дель-Кармен, Мексика

Луи Отель

Мюнхен, Германия

Mainport

Роттердам, Нидерланды

Патина Мальдивы, Фари-острова

Атолл Северный Мале, Мальдивы

Инхабит Отель

Лондон, Великобритания

Отель Rocabella Mykonos

Миконос, Греция

Ночлег | Мичиган Медицина

Michigan Medicine Lodging помогает пациентам и семьям, которые обращаются за помощью, найти ночлег во время их пребывания в Michigan Medicine.Мы знаем, что найти подходящее жилье может быть непросто, и команда Michigan Medicine Lodging всегда готова помочь. Michigan Medicine Lodging удовлетворит ваши потребности в жилье, чтобы вы могли сосредоточиться на важных вещах — оказании поддержки и заботе своим близким, пока они проходят лечение в Michigan Medicine, или приезжают сюда для получения медицинской помощи.

Служба бронирования

Лучшие цены на те варианты, которые вы хотите: Члены нашей команды будут работать с вами, чтобы сопоставить ваши предпочтения с местным вариантом проживания по самым лучшим ценам.Например, если бесплатный завтрак, доступность для людей с ограниченными возможностями или трансфер являются приоритетом для вашей семьи, мы будем работать с вами, чтобы найти вариант, отвечающий вашим потребностям.

Бронирование мест в Med Inn и Michigan Medicine Resitation House: Мы бронируем места в нашем отеле Med Inn на 30 номеров и в Michigan Medicine Resitation House (ранее The Transplant House). Для пациентов, получающих лучевую терапию, узнайте, пожалуйста, о наших номерах Wilmot at Med Inn.

Партнерство с районными отелями и мотелями: Michigan Medicine Lodging также сотрудничает с более чем 30 отелями и мотелями в этом районе (в настоящее время в Анн-Арборе, Брайтоне и Ливонии), чтобы предоставлять уникальные услуги, соответствующие вашим конкретным потребностям. Мы рассмотрим вашу информацию и предпочтения в отношении размещения, сделаем ваше бронирование по наиболее выгодной цене, предоставим вам информацию об удобствах в отеле, дадим направление к отелю и ответим на любые ваши вопросы.Michigan Medicine Lodging может помочь вам организовать проживание во многих отелях и организациях, зачастую по более выгодной цене, чем та, которую вы могли бы получить в противном случае.

Свяжитесь с нами

Чтобы получить помощь в бронировании любого из вышеуказанных вариантов жилья, свяжитесь с Michigan Medicine Lodging по телефону 800-544-8684 или 734-936-0100 или заполните нашу онлайн-форму запроса на бронирование, чтобы мы могли начать поиск подходящего места для вас или вашего семья.

Michigan Medicine варианты жилья

Med Inn

Med Inn — это отель на 30 номеров, расположенный в самом центре медицинского комплекса Мичиганского университета.Семьи пациентов, перенесших операцию, или их близких в одном из отделений интенсивной терапии больницы, а также пожилые люди, пациенты и посетители с особыми потребностями будут наслаждаться континентальным завтраком, который доставляется в вашу комнату через службу посыльного (часы меняются). В номерах есть одна или две двуспальные кровати, микроволновая печь и холодильник, а также телевизор с плоским экраном.

Ночная ставка в Med Inn не облагается налогом. Мини-люксы и безбарьерные номера также доступны по запросу, но не гарантируются. Med-Inn Hotel предлагает «легкую» уборку для гостей, проживающих более одной ночи; мы предоставим полный спектр услуг по запросу.

Мичиганский дом отдыха для медицины (ранее — Дом трансплантологии)

Michigan Medicine Resitation House — это общий жилой дом с шестью комнатами в пределах одной мили от медицинского кампуса для пациентов, семей и лиц, осуществляющих уход. Дом отдыха — это место, где можно отдохнуть, расслабиться и восстановить силы. Гости могут приготовить себе еду, отдохнуть в отдельной комнате или пообщаться с другими гостями. Кухня, ванные комнаты и гостиная являются общими помещениями. Дом отдыха — один из самых доступных вариантов проживания в Michigan Medicine.

Привилегированные местные отели, мотели и апартаменты

Обозначения

• Полный комплекс услуг: Удобства, такие как рестораны, обслуживание номеров, бассейны и т. Д., Доступны.
• Ограниченное обслуживание: Стандартный номер с ограниченными удобствами.
• Длительное пребывание: Во всех номерах есть мини-кухни
• Услуги трансфера: Жилье предлагает услуги трансфера
  
  

Центр города Анн-Арбор

US-23 и Washtenaw

Ист-Энн-Арбор (Плимут-роуд.)

Саут-Анн-Арбор (рядом с торговым центром Briarwood)

Вест-Энн-Арбор (рядом с Паркленд Плаза)

Ливония (рядом с центром специализированной медицинской помощи UM Livonia)

Брайтон (недалеко от Брайтонского центра специализированной помощи)

Апартаменты

Свяжитесь с Michigan Medicine Lodging для получения информации о краткосрочной аренде апартаментов McKinley Suites, Signature Club Apartments, садов Вудбери и временного жилья.

Свяжитесь с нами

Чтобы получить помощь в бронировании любого из вышеуказанных вариантов жилья, свяжитесь с Michigan Medicine Lodging по телефону 800-544-8684 или 734-936-0100 или заполните нашу онлайн-форму запроса на бронирование, чтобы мы могли начать поиск подходящего места для вас или вашего семья.

---

Другие варианты проживания

Дополнительные варианты жилья, не являющиеся частью Michigan Medicine Lodging, перечислены ниже. Чтобы сделать заказ, позвоните по номеру, указанному в этом месте.

Дом Рональда Макдональда

Семьи детей, получающих помощь в Michigan Medicine, могут найти недорогие комнаты в Ronald McDonald House в Анн-Арборе, общественном учреждении, расположенном рядом с медицинским кампусом. Требуется пожертвование на семью за ночь. Звоните 734-994-4442.

Анн-Арбор Mennonite Guest Home

Гостевой дом для меннонитов в Анн-Арборе предоставляет жилье пациентам и семьям, направляющимся в Michigan Medicine для приема на прием или госпитализации. Дом предоставляет континентальный завтрак, трансфер (за отдельную плату), стиральную / сушильную машину и доступ на кухню. Для проживания в гостевом доме дети должны быть не моложе 16 лет. Звоните 734-222-6233.

Compassion Inn

The Compassion Inn — это некоммерческий гостиничный дом, предназначенный для предоставления временного проживания иногородним пациентам и семьям, получающим помощь в одном из наших местных медицинских центров: больнице Мичиганского университета (Мичиганская медицина), больнице администрации ветеранов и больнице Св.Больница Джозефа Мерси. Звоните 734-483-8812.

Дом рыбака

Fisher House — это «дом вдали от дома», где семьи военных и ветеранов могут оставаться бесплатно, пока их близкие получают помощь в медицинском центре VA Ann Arbor или получают лечение в местной больнице, утвержденной организацией Veterans Health. Администрация VHA). Чтобы узнать больше о критериях участия, посетите https://www.annarbor.va.gov/services/VAAAHS_Fisher_House.asp или по телефону (734) 845-3000.

Стоянка для внедорожников

Парковка для жилых автофургонов разрешена в порядке очереди на участке M29 на Николс Драйв (рядом с Дендрарием). Мы не делаем оговорок.

Для парковки

RV требуется разрешение на парковку в размере 2 долларов в день, которое можно получить в программе входа, которая находится прямо у входа на Университетскую больницу Серкл Драйв.

Места не могут быть зарезервированы, и нет гарантии, что они будут доступны.

НЕТ доступных подключений электричества / воды; Транспортные средства должны быть автономными и не должны сливать какие-либо жидкости. Звоните 734-936-6641 для получения дополнительной информации.

Michigan Medicine Lodging — это программа Community Health Services .

.