Как открыть свое сто с нуля – с чего начать и сколько стоит

Содержание

Как открыть автосервис с нуля: бизнес план открытия СТО

1. Как открыть автосервис с нуля

Передвижение на личном транспорте гораздо комфортнее, чем на общественном. Потому сегодня многие предпочитают именно личный автомобиль. Но любой автомобиль рано или поздно сломается – об этом прекрасно всем известно. Потому услуги автомастерских будут востребованы всегда. И именно поэтому многих интересует, как открыть ип для автосервиса.

1.1. Документы, необходимые для открытия СТО

Перед тем, как открыть автосервис, предприниматель, согласно существующему законодательству, должен определить КВЭД (так называемый классификатор видов экономической деятельности). Это потребуется для заполнения заявления на регистрацию, независимо от того, будет ли оно подаваться лично или в электронном виде.

Далее нужно будет иметь в виду, что, если подавать документ об открытии СТО в цифровом виде, то необходимо располагать так называемой цифровой подписью. В дальнейшем ее можно будет ставить на многие документы.

Что же касается самого списка, то перед тем, как открыть автосервис с нуля документы потребуется предоставить следующие:

  • заявление – его можно подать как лично, так и по электронным каналам связи;
  • список схематический постов;
  • свидетельство с указанием реквизитов банка;
  • нужно будет предъявить устав будущего предприятия;
  • договор, подтверждающий аренду помещения или же совместную деятельность;
  • разрешение со сторон СЭС;
  • разрешение от пожарных службы на проведение работ с краской и сваркой в данном помещении;
  • документ о назначении должностного лица, ответственного за технику безопасности;
  • документ о назначении должностного лица по выполнению работ, связанных с техобслуживанием и ремонтом;
  • свидетельство о профпригодности;
  • сертификационный документ о нормах стандартов;
  • постановка учета с ГНИ — допуск.

Кроме того, перед тем, как начинать СТО как бизнес, потребуется тщательно подобрать место расположения будущей мастерской. Имеются определенные требования, которым автомастерская должна удовлетворять:

  • она не должна быть размещена вблизи жилых построек или зданий общественных учреждений;
  • помещение необходимо оборудовать канализацией и центральным водоснабжением;
  • Без учета оснащения, на каждого работника сервиса должно приходиться не менее 5 квадратных метров производственной площади;
  • в помещении должна присутствовать приточно-вытяжная вентиляционная система, которую необходимо организовать еще и с соблюдением норм взрывобезопасности;
  • помещение автосервиса должно отапливаться в холодное время года;
  • должно присутствовать дневное освещение;
  • стены и пол предписывается отделать влаго -, масло -, а также бензиностойкими материалами и веществами;
  • также необходимо предусмотреть наличие душевой, санузла, выделить место для возможности хранения рабочей спецодежды.

Кроме того, необходимо получить разрешение и согласование с Государственной СЭС. Нужно будет предъявить такие документы:

  • проект на проведение авторемонтных услуг;
  • разрешительную документацию на начало работ.

Все это лучше предусмотреть заранее – перед тем, как открыть сто. В дальнейшем такая предусмотрительность поможет в значительной степени сэкономить нервы и финансовые средства, а также самый драгоценный ресурс – время.

1.2. Варианты названия автосервиса

Перед тем, как открыть автосервис с нуля, не будет лишним продумать и его название. Идея названия должна быть одновременно и оригинальной, и емкой – чтобы сразу можно было догадаться, что речь идет именно об автосервисе, или, по крайней мере, название должно быть на автомобильную тематику.

Лучше, чтобы название это не повторялось ни в какой словоформе с конкурентами. Кроме того, варианты должны быть согласованы с эмблемой-логотипом предприятия. На этом же этапе можно продумать и слоган. Его в дальнейшем можно будет употреблять в рекламе и т.д. Что же касается того, как назвать автосервис варианты, то вот несколько: «Четыре колеса», «Кардан», «Авто ремонт» и т.д.

1.3. Какие расходы на старт

Любое новое дело — как открыть автосервис в гараже с нуля, так и, к примеру, магазин запчастей, — потребует определенных расходов с самого начала. Объем их может быть разным – в зависимости от многих факторов. В среднем же картина выглядит примерно так:

  • пройти регистрацию в фискальной службе, а также на то, чтобы открыть ООО, – стоит порядка 10 000 гривен;
  • аренда помещения — еще 15 000 гривен в месяц;
  • набор инструментов – минимум 60 000 гр.;
  • аренда автомобильного подъемника – 5 000 гр.;
  • найм мастера – 1 500 гр. В месяц в виде зарплаты.

Таким образом, перед тем, как открыть сто с нуля, нужно озаботиться о сумме не менее 100 – 120 000 гривен.

2. Как получить лицензию на автосервис

2.1. Как открыть ИП для автосервиса

Выполнение авторемонтных работе подлежит легализации. И потому каждого, кто задумывается данным видом деятельности, неизбежно будет интересовать, как получить лицензию на автосервис.

Но что касается индивидуального предпринимательства, то лицензирование в данном случае не является обязательным. То есть каждый предприниматель волен принимать решение о том, лицензировать ли ему собственный бизнес или нет. В данном случае речь идет о добровольной сертификации услуги.

Для того чтобы пройти процедуру лицензирования, нужно будет подать в Транспортную Инспекцию следующий пакет документов:

  1. заявление на лицензирование;
  2. список услуг;
  3. разрешительную документацию от СЭС, пожарной службы, экологического надзора, от коммунальщиков и от Энергосбыта;
  4. если речь идет об ООО, то дополнительно нужно будет приложить и устав.

Автосервис как бизнес рентабельность будет зависеть напрямую от вида и числа выполняемых работ. И, в зависимости от объема предоставляемых услуг, то может быть либо индивидуальное предпринимательство, либо ООО. Если интересует, как открыть автосервис в гараже, то это, скорее всего, частная практика. Можно будет ограничиться лишь узким кругом выполняемых услуг, при этом обязательное лицензирование не предполагается. Если же перечень предоставляемых услуг будет действительно обширен, то имеет смысл задуматься об открытии ООО.

Примерный перечень услуг можно найти, например, на сайте AUTO.RIA – и на него ориентироваться.

3. Как вести бухгалтерский учет автосервиса

На любом этапе работы сервиса будет актуален и вопрос, как вести бухгалтерский учет автосервиса.

3.1. Как вести бухгалтерию СТО

Данный вопрос заслуживает отдельной обширной статьи. Да еще и далеко не одной. Дело в том, что услуг автосервис может оказывать несколько. И каждая такая услуга должна проходить по своей бухгалтерии – будь это шиномонтаж, продажа комплектующих, либо продажа закусок.

Если позволяют средства, то лучшим вариантом будет нанять специалиста со стороны. Но это потребует дополнительных затрат. Так что можно попробовать разобраться во всех бухгалтерских премудростях и самостоятельно.

Если говорить более подробно о том, как вести бухгалтерию ИП автосервис, то данная статья все тонкости не раскроет, так как это требует более углубленного и детального рассмотрения. В общих чертах, потребуется обзавестись кассовым аппаратом, а также не повредит открыть расчетный счет в банке (вдруг придется сотрудничать с юрлицами), завести кассовую книгу. Существует немало программ, которые призваны помочь в ведении бухучета на малом предприятии и в случае с индивидуальным предпринимательством.

3.2. Рентабельность автосервиса

Автосервис как бизнес, отзывы имеет самые противоречивые. Кому-то удалось подняться на этом деле, а кто-то даже не смог покрыть первоначальные затраты. Как и в случае с любым другим видом предпринимательской деятельности, пожалуй, никто заранее не сможет сказать, будет ли успешен бизнес или… Слишком уж много приходится принимать во внимание факторов, в том числе, и случайных.

Но в любом случае не повредит детальный анализ, как открыть автосервис с нуля. Бизнес план должен охватывать все тонкости будущей деятельности и особенно уделить внимание вопросу конкуренции на рынке. Если поблизости имеется множество автомастерских, можно проанализировать слабые их и сильные стороны. Соответственно, при составлении стратегии развития их необходимо будет учесть.


Также в план необходимо внести все плановые расходы – зарплата работникам, оплата налогов и коммунальных услуг и т.д. Нужно составить возможные варианты развития – по самому негативному сценарию и по самому позитивному. Здесь же потребуется определить точку убыточности. Бывает так, что автосервис как бизнес приносит, казалось бы, неплохие деньги, но на проверку оказывается, что реальный профит минимален. Это происходит как раз оттого, что развитие бизнеса идет не по какому-то конкретному плану, а «как придется».

Реклама – важный момент при развитии любого бизнеса. Что касается ИП, то лучшим вариантом будет заказ рекламы на небольших билбордах, щитах, в СМИ и, конечно же, в Интернете. Потребуется, если и не создать свой сайт, то, по крайней мере, обзавестись страничкой в социальных сетях.

Что касается рентабельности, то, как показывает практика, средний автосервис достигает точки безубыточности примерно за 18 месяцев. Разумеется, в случае добросовестного ведения всех дел. Не стоит бросаться сразу на выполнение всех видов работ. Это потребует закупки дополнительного оборудования, найма специалистов и т.д. Лучше отдать предпочтение:

  • тем работам, в которых имеется дефицит в данном районе;
  • или тем, с которыми работники могут справиться лучше всего.

4. Как открыть автосервис в гараже с нуля

Перед тем, как открывать свой сервис в гараже, нужно иметь в виду, что имеет сто как бизнес плюсы и минусы. И вот плюсы:

  • число автомобилей только увеличивается, следовательно, недостатка в работе не будет;
  • потребность в СТО будет только увеличиваться и из-за плохого дорожного покрытия, неумелого вождения новичков и т.д.;
  • в автомобиле постоянно нужно что-то заменить, «переобуть», покрасить, поменять масло и т.п.;
  • в случае с ИП не потребуется собирать большое число документов.

Есть и минусы:

  • крайне высокая конкуренция;
  • не такие уж и малые стартовые вложения;
  • необходимость применять специализированное оборудование и искать грамотных мастеров;
  • как правило, к небольшим СТО приковано внимание со стороны всевозможных контролирующих органов.

Процесс открытия своего сервиса в гараже мало чем отличается от того, что было описано выше. Разве что придется поступиться некоторыми услугами – ведь в данном случае они будут ограничены материальной базой и размерами самого гаража. Вот примерный перечень того, чем можно заняться в гаражных условиях:

  • шиномонтаж;
  • автотюнинг;
  • выполнение кузовных работ;
  • починка электрооборудования и замена комплектующих;
  • разного рода текущий ремонт.

Однако в любом случае лучше стараться не избегать составления подробного бизнес-плана, регистрации в госорганах и т.д. В противном случае открытие такого полезного и интересного дела, как автосервис, принесет больше убытков, нежели прибыли.

Если вы нашли опечатку на сайте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

mykharkov.info

Как открыть Автосервис с нуля

Станция Технического Обслуживания или автосервис — это предприятие, оказывающее услуги населению, организациям по плановому техобслуживанию, ремонтам, устранению поломок, тюнингу и кузовному ремонту автомобилей.

Как бизнес автосервис является всегда востребованным, ведь, несмотря на обилие мастерских в городах, найти клиенту хороший из всего этого количества довольно непросто даже в крупных населенных пунктах. При наличии знаний, опыта и необходимых инструментов, данный бизнес можно начать без вложений, либо с минимальными затратами прямо у себя в гараже на дому.

Инструкция

Пошагово действия должны выглядеть так:

  1. Выберите концепцию, услуги. Определитесь какой вы хотите открыть автосервис, какие услуги будете оказывать. Они бывают разными. Есть, где клиенту предоставляется эвакуатор и ему нужно только прийти в конце заплатить деньги за работы и запчасти, а есть, специализирующие только на одной проблеме.
  2. Создайте бизнес-план. В нем нужно указать будущие услуги, цены на них, подсчитать будущие расходы, проанализировать конкурентов перед тем. Подробный образец вы найдете внизу данной статьи.

  1. Регистрация ООО/ИП. У каждой формы свои плюсы и минусы. У ООО обслуживание стоит дороже, но бизнесмену будет доступно кредитование, ведь можно себя назначить на должность, к примеру, директора. С ИП такое не пройдет, ведь у него нет официальной заработной платы. Возможные коды ОКВЭД:
    • 45.20.1 Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств
    • 45.20.2 Техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств
    • 45.20.3 Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг
    • 45.20.4 Техническая помощь на дорогах и транспортирование неисправных автотранспортных средств к месту их ремонта или стоянки
  2. Аренда/покупка земли или помещений с территориями. Помните, что у вас должна быть близлежащая территория для стоянки. Существуют автосервисы, где клиенты могут оставить автомобиль на территории до начала ремонта. Есть не разрешающие ставить на стоянку из-за отсутствия места.
  3. Строительство/ремонт… если требуется.
  4. Получение резрешений санитарной и пожарной инспекций.
  5. Закупка оборудования. Про него подробно написано ниже в статье.
  6. Наем персонала. В самом начале бизнеса лучше брать людей с опытом или хорошим знанием.
  7. Реклама и начало работы. Обязательно для рекламы используйте Интернет! В больших городах вы максимально должны присутствовать в Интернете — от социальных сетей, инстаграма с фотографиями результатов работ, заканчивая своим сайтом и, иногда, даже созданием канала на Youtube. В маленьких городах достаточно использование социальных сетей. Помните о сарафанном радио, для работы которого нужно сделать так, чтобы клиент был доволен.
  8. Размещение в картографических сервисах и навигаторах.

Необходимое оборудование

Данный пункт очень важен в этом деле, т.к. от оснащенности зависит не только перечень услуг, но и их качество. Для автосервиса требуется следующее оборудование:

  • сооружения, механизмы (подъёмники, рихтовочные стенды, шиномонтажный станок, балансировка, стенд развала-схождения, установка для замены масла, промывки топливной системы, рихтовочное и покрасочно-сушильное оборудование, стенды и проверочники для диагностики электроцепей автомобиля)
  • ручной и пневматический инструмент, собранные в одном месте для комплексного ремонта и обслуживания автомобилей.

Рассмотрим их примеры на фото и примерные цены.

Есть оборудование, которое должно быть в любом нормальном автосервисе. Им является подъемник и компрессор. Во многих малых и даже крупных городах многие сервисы обходятся в основном только им, помимо диагностического оборудования и, конечно же, словом СТО данное заведение уже сложно назвать. Скорее это маленькая автомастерская, либо станцию с малым спектром услуг. К примеру, в больших городах есть автосервисы, специализирующиеся на ТО конкретной марки автомобиля, но, сами понимаете, по многим вопросам они вынуждены сотрудничать с другими «гаражами», занимающимися уже остальными проблемами авто. Это происходит из-за того, что многое они не могут сделать, но для замены расходников им больше и не надо, кроме вспомогательных средств типа домкратов, установок для замены масла, антифриза и т.п.

Двухстоечный подъемник (от 60 000₽), компрессор (от 10 000₽), гаражный кран (от 9500₽)

Диагностическое оборудование является обязательным для любого нормального автосервиса, ведь без него не возможно найти все проблемы и решить их максимально точно. Оно бывает «многофункциональным» и может использоваться для разных целей. Бывают комплексные машины и компактные мобильные для ношения с собой. Цены на одинаковую аппаратуру могут существенно отличаться из-за количества модулей программного обеспечения, которое для каждой марки автомобиля требуется разное. Также может отличаться диагностический кабель, в зависимости от марки авто.

Слева на фото пример в виде программы сканер АВТОАС СКАН (цена от 7500₽ и +1000-3500₽ за доп. модуль под конкретные марки). Справа диагностический комплекс Автомастер АМ1-М (цена от 220 000₽, зависит от количества марок автомобилей, который он может взять) с функциями мотортестера, сканера электронных блоков управления, многоканального осциллографа и генератора имитатора сигналов датчиков

Оборудование для 3D-развал схождения. Без него не работает ни один серьезный автосервис, оказывающий услуги ремонта ходовой. Хотя в маленьких городах клиенты часто вынуждены кочевать из одного гаража в другой, чтобы завершить ремонт. Иногда дело доходит до поездок в соседний город, то есть ходовую отремонтировали, а 3D-развал делают в соседнем населенном пункте.

Комплект для 3D развал схождения состоит из 3D-стенда (от 450 000₽), подъемника (от 250 000₽), траверса (от 25 000₽)

Для автосервиса по оказанию услуг кузовного ремонта потребуется платформа под названием стапель, необходимый для правки кузова и его вытягивания, сварочные аппараты с болгарками, а также покрасочное в виде стенда для подготовки кузовных деталей, покрасочной камеры, покрасочных пистолетов (под каждый слой желательно разный), инфракрасных сушилок (если нужны) и полировочных машинок.

Слева стенд для правки (от 200 000₽), затем идет зона подготовки авто (от 300 000) и камера для покраски и сушки (от 600 000₽)

Еще вам понадобятся различные тиски, столы, мойки, а также полный комплект необходимых инструментов для ремонта.

Бизнес-план

Представляем вам бесплатно готовый пример бизнес-плана для автосервиса. Данный материал содержит статьи расходов и примеры расчетов.

Скачать пример бизнес-плана СТО

Он подойдет для открытия как полноценного бизнеса с нуля, так и мастерской, специализирующейся на конкретной проблеме автомобиля. Для адаптации плана под свои условия просто удалите ненужное.

Полезные ссылки

Загрузка…

moybiznes.org

Как открыть автосервис и получать регулярную прибыль? – delaybiznes.com

Перед открытие автосервиса нужно четко определить какой именно автосервис вы желаете открыть

В сфере бизнеса сегодня  нужно ориентироваться на такие направления, которые еще долгое время будут приносить прибыль. Автосервис – потенциально выгодная сфера, куда можно вложить деньги и ожидать нормальную прибыль.

Предлагаем рассмотреть на практических примерах, как открыть автосервис, что для этого нужно, какие на пути могут встретиться подводные камни. Словом, все технические тонкости и нюансы!

Потенциал этого бизнеса

Отметим, что автопарк России в обозримом будущем ожидает стабильный рост, то есть именно для автосервиса складываются благоприятнейшие условия развития, а клиентура будет при правильном подходе с каждым днем только увеличиваться. Следовательно, увеличивается и прибыль!

Более того, теперь можно не переживать по поводу лицензирования, поскольку описываемый вид деятельности в процедуре лицензирования не нуждается. То есть вы занимаетесь бизнесом, не волнуясь о согласовании документов по лицензии и прочих бумагах. Все, что нужно – это регистрация ИП или юридического лица.

Будет ли выгода?

В этом пункте мы говорим о таком понятии, как рентабельность автосервиса. Само собой, любое дело подразумевает получение прибыли, ведь стартовый капитал должен окупиться и приумножиться.

Итак, немного математики: если взять расчет из автосервиса, оказывающего широкий спектр услуг, то владелец может рассчитывать на доход, начинающийся от 4 000 у. е./месяц. Только на шиномонтаже в среднем можно получать чистую прибыль в рамках  700 у. е./месяц.

Если же вы еще и придумаете, как привлечь клиентов в автосервис, то суммы могут быть в разы больше.

Стартовый капитал

Плавно мы перешли и к такому моменту, как «стартовый капитал» для открытия автосервиса.  Конечно, многое зависит от масштабов проекта, тут нельзя назвать одну конкретную сумму, которая подойдет любому предпринимателю.

Тем не менее, в среднем, нужно рассчитывать на 120-160 тысяч у. е. Это для проектов с довольно большим размахом.

Если же это мини-мастерская, то вполне можно обойтись и суммой поскромнее, порядка 25-60 тысяч у. е.

Как отрыть свой шиномонтаж?

Если вы планируете оказывать услуги исключительно по шиномонтажу, то стартовый капитал еще меньше – всего 8–12 тысяч у. е.

В любом случае, открытие автосервиса, и автосервиса – успешного, подразумевает написание подробного бизнес-плана, из которого вы поймете необходимую сумму.

Изучите: Бизнес-план автосервиса

Как правило, в таком плане отмечается все: начиная расходами на оборудование, все виды платежей, зарплаты сотрудникам, вплоть до мелких расходов на канцелярские принадлежности. Таким образом,  в итоге бизнес-план отражает стоимость вашего проекта.

Открытие автосервиса должно осуществляться строго по этому документу. Это поможет вам проконтролировать оборот средств.

С чего начать?

С чего начинается любой бизнес? Да, с идеи, но идея у нас уже есть. Теперь нужно найти удачное расположение. Во многом от этого будет зависеть количество клиентов, а, значит, и прибыль.

Посудите сами, даже лучшее в мире оборудование и профессиональный персонал не спасут дело, если ваш автосервис располагается там, куда «не ступала нога человека».

Советы по теме

  • Если ваше предприятие нацелено изначально на мелкие кузовные ремонтные работы, то ищите места, близкие к «горячим» точкам. Да, к тем местам, где аварии – не редкость, как бы это кощунственно не звучало.
  • Если ваша стезя – более серьезные виды ремонта, к примеру, трансмиссия, двигатель и прочее, что подразумевает доставку автомобилей при помощи эвакуатора, то можно довольствоваться и промышленной зоной. Впрочем, легкость подъезда все равно должна быть на уровне.
  • Мелким мастерским стоит выбирать места на своем микрорайоне. Просто и логично, еще лучше, если это будет обочина дороги, чтобы каждый проезжающий мимо автомобилист знал, где вас найти.

И еще небольшая памятка, которая может вам пригодиться, особенно на начальном этапе. Вот примерное деление автосервисов на группы:

  • Авторизованные сервисы. В них работа построена четко на сотрудничестве с официальными дилерами или же автопроизводствами. Высшая лига, одним словом.
  • Одиночные сервисы. Не требуют аккредитации, но конкуренцию солидным компаниям составляют! Это «золотая середина, где доходы колеблются в рамках 2-12 тысяч у. е.
  • Индивидуальные услуги. Это практически и не бизнес, но тем не менее.

Определяйтесь с направлением, и вперед, к успеху!

Квалифицированные сотрудники, приветливый персонал и не приемлемые цены — залог успеха автосервиса

Все самое интересное только начинается. Организация автосервиса – дело не самое простое, но потенциально прибыльное, поэтому можно и постараться!

Определившись с местом, не забудьте согласовать его с местной администрацией, которая, в свою очередь, отправит вас в отделы архитектуры вашего города. Отделы, в свою очередь – в СЭС, а оттуда вы прямиком еще куда-нибудь. Мороки будет много. Приготовьтесь к этому заранее, и неприятного сюрприза не случится.

Советы

  • Не забывайте и про санитарные нормы. К примеру, запрещено размещать автосервис ближе, чем на 50 метров, к жилым зданиям.
  • Если же есть еще и автомойка, то продумайте заранее все вопросы с канализационной системой.

Как правильно составить бизнес-план автомойки: /biznes-plan-po-otkrytiyu-avtomojki-stroim-biznes-na-chistyx-mashinax/

Теперь осталось привести в порядок документы для открытия автосервиса. Как уже было отмечено, лицензий не нужно, вполне достаточно ИП или юридического лица, но что касается документации, связанной с помещением, санитарными нормами и прочими моментами, то лучше обращаться за консультацией к юристам, чтобы не допустить какого-либо промаха еще на начальном этапе.

Особенно серьезно отнеситесь к налогообложению для автосервиса. Проще разобраться в вопросе с самого начала и не привлекать к себе негативного внимания. Как говорится, заплатите налоги и работайте себе спокойно.

Закупаем оборудование

Когда все вопросы с документами и помещением улажены – самое время закупать или брать в аренду оборудование. Над этим вопросом бились многие умы владельцев автосервиса, и кое-какие наработки уже имеются.

Начнем уже с того, что заранее составленный список сэкономит много времени и нервов. Список и его объем зависит от профилирующих направлений работы сервиса. То есть давать готовые примеры списков сейчас нет смысла.

Можно опять же обратить внимание на конкурентов в вашей нише, чтобы сообразить наверняка, какое оборудование нужно для автосервиса в вашей интерпретации. В любом случае, корректируйте список под свои возможности (помещение, бюджет и так далее).

Однако мы должны рассказать про самую распространенную ошибку многих владельцев автосервисов: это тотальная экономия именно на инструментах и на оборудовании. Не идите этим путем. Технологический процесс и окупаемость автосервиса зависят от этих моментов.

Просто ответьте на вопрос, что вам нужно в итоге: полукустарный автосервис или качественный бизнес, приносящий деньги и удовлетворяющий запросы клиентов на 100%?

Несколько советов

  • Купите обязательно хорошие инструментальные ложементы и тележки.
  • Откажитесь от «разносок», матерчатых сумок с ключами, так как инструмент из них часто теряется.
  • Станки б/у – это крайний случай, автослесарям должно быть комфортно работать.

Затраты на оборудование

Отдельным пунктом мы вынесли такой вопрос, как затраты на оборудование.

Конечно, о большой конкретике тут также говорить не приходится, так как автосервис автосервису рознь. Тем не менее, общие схемы мы рассмотрим, что поможет вам в составлении бизнес-плана.

Одними из лучших производителей являются:

  • Nussbaum (Германия)
  • Rotary (США)
  • OMA (Италия)

Самые демократичные по цене подъемники – двухстоечные, их стоимость 4,5-15 тысяч евро. Ножничные обойдутся дороже – примерно, 5,5-30 тысяч евро.

Можно, конечно, обращать изначально внимание на оборудование отечественного производства, однако сразу поймите, что да, оно не такое долговечное и уступает по качеству.

Отдельно опишем диагностическое оборудование:

  • Аппаратные/программные сканеры;
  • Мотор-тестеры.

Стоимость диагностической системы колеблется в рамках нескольких тысяч долларов, но без нее какая работа может быть в автосервисе?

Если вы открываете автосервис с нуля, то, возможно, нужно приобретать и оборудование для окраски автомобилей. Его стоимость уже превышает десятки тысяч евро…

Организация рабочего процесса

Самое время поговорить об организации рабочего процесса.  Начнем с персонала. На самом деле, это проблема, и проблема – большая.

Организация работы автосервиса начинается именно с нее. Прежде всего, вы столкнетесь с дефицитом кадров. Да, придется попотеть, чтобы собрать команду профессионалов, но результат стоит того, поверьте.

Как правило, самый страшный вопрос для владельцев автосервисов – это вопрос заработной платы. Сегодня распространена практика, когда механику полагается 30-50% от общей стоимости услуги, которую он оказывает. Вы также можете ориентироваться на эти цифры. Сама же фиксированная часть совсем небольшая, как правило, она не бывает больше 200 удельных единиц за месяц работы.

Подводим итоги

В этой статье наша основная задача – узнать, что нужно, чтобы открыть автосервис, была выполнена. Кратко пройдемся по пунктам:

  • Составление бизнес-плана – это начало-начал
  • Поиск подходящего места/помещения (иногда необходимы строительство/проектировка)
  • Подготовка документации
  • Закупка/аренда качественного оборудования
  • Набор штата сотрудников

Рекомендация на заключительном этапе беседы будет следующей: не думайте, что вы сможете учесть все расходы. Чтобы развить автосервис, нужно будет задействовать массу способов, в том числе, рекламу. Это также расходы. Всегда должна быть определенная сумма на непредвиденные ситуации или важные нужды.

Таким образом, мало захотеть просто открыть автосервис, с чего начать – вот с этого нужно определяться. Стратегию мы обозначили в статье, но со многими нюансами вам придется определяться самостоятельно, но в этом и заключается суть любого бизнеса.

delaybiznes.com

Как открыть автосервис с нуля бизнес план, инструкция, документация

Как открыть автосервис с нуля

Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?
Посмотрите моё видео интервью с Игорем Крестининым
=>> «Как гарантировано зарабатывать от 50 тысяч в месяц»

Я уже не раз писал подробные инструкции о том, как открыть своё дело. Так как многие хотят открыть своё дело, не желают работать за гроши. Вот только сегодня была опубликована последняя статья, которая поможет вам правильно составить бизнес план для малого бизнеса. А может вас интересует как открыть автосервис с нуля бизнес план проект?

Вы можете прочитать эти статьи и быть может, найдёте в них бизнес идеи для себя:

Сегодня мы рассмотрим, как открыть автосервис с нуля бизнес план и пошаговое описание ждёт вас далее.

Как открыть автосервис с нуля бизнес план

Авто мастерские пользуются большим спросом, поскольку количество автовладельцев с каждым годом увеличивается. То есть такой вариант бизнеса является достаточно выгодным.

Если вы решили заняться данным делом, изначально потребуется решить, как именно будут предоставляться услуги. Если планируется выполнение работы в гараже, то тогда стоит открыть ИП.

При решении создать мастерскую, с предоставлением широкого спектра услуг регистрация проводится в качестве ООО. Также стоит определиться с тем, к какому виду СТО будет относиться ваше дело. Всего их существует несколько:

  • Предоставление частных услуг, в качестве обычного мастера;
  • СТО специализирующиеся только на обслуживании конкретных марок автомобилей или мото-техники;
  • Самостоятельные одиночные центры, которые сочетают в себе, как правило, соотношение цены и качества. Также в них охватывается большое количество предоставления различных услуг по обслуживанию, в связи, с чем является наиболее востребованными;
  • Филиальная сеть.
Кроме этого, потребуется определиться с видами услуг, которые будут предоставляться СТО

Это могут быть:

  • Автомойка;
  • Ремонтные работы комплексного вида. То есть предоставление полного технического обслуживания автомобиля. Сюда входит регулирование сцепления, рулевого управления и другие услуги;
  • Шиномонтаж и сопутствующий ремонт.

Теперь переходим к решению вопроса, как открыть автосервис с нуля, бизнес план поможет разобраться в данном деле. Также с его помощью можно будет определиться с тем, насколько выгодно будет открытие бизнеса в выбранном направлении.

Составляем бизнес план

После того, как определяется направление деятельности и перечень предоставляемых услуг, можно приступить к оформле

ingenerhvostov.ru

Как открыть автосервис с нуля

Количество машин на дорогах неуклонно растет. И каждый автомобиль нуждается в плановом техобслуживании и ремонте.

Чтобы точно понимать, как открыть автосервис с нуля – бизнес план, причем подробный, вам будет просто необходим. Как показывает практика, идея открыть свой автосервис реально осуществима практически во всех населенных пунктах Украины. Мы надеемся, что наша статья поможет вам в реализации своей мечты.

Как открыть автосервис с нуля

Если вы откроете собственный автосервис – он наверняка будет востребован. При сочетании качественного обслуживания и грамотного подхода к клиентам быстро появятся постоянные заказчики, которые будут рекомендовать вашу станцию техобслуживания своим знакомым.

СТО как бизнес плюсы и минусы будет иметь в любом случае. Вы должны понимать, какие риски вы будете нести, и что вы получите в качестве вознаграждения своего труда.

Перед тем как открыть СТО с нуля, нужно учесть несколько важных моментов:

  1. Подсчитайте затраты.
  2. Разработайте подробный бизнес план.
  3. Найдите хорошее место под СТО.
  4. Зарегистрируйтесь как ип, получите лицензию и прочие необходимые разрешительные документы.
  5. Определитесь с перечнем услуг, которые будет предоставлять ваше СТО.
  6. Наймите квалифицированный персонал.

Когда у вас все будет готово к работе, не забудьте заняться рекламой своего автосервиса. Хороший результат дает размещение в каталоге СТО на сайте.

Документы, необходимые для открытия СТО

Перед тем как открыть автосервис необходимо собрать довольно большое количество регистрационных и разрешительных документов, без которых работа станции техобслуживания не будет находиться в правом поле.

Если вы думаете над тем как открыть автосервис с нуля – документы, разрешающие вашу деятельность, необходимо собрать до того как начинать работу СТО:

  • Выписка о регистрации как ип;
  • Лицензия;
  • Разрешение на работу от главы администрации района;
  • Свидетельства о регистрации в пенсионном фонде и фонде социального страхования;
  • Договор аренды на используемое помещение, или документ, подтверждающий право собственности на уже имеющееся помещение;
  • Санитарно-эпидемиологическая документация.

Некоторые документы из этого списка можно оформить достаточно быстро, но для получения разрешительной документации нужно будет пройти ряд многочисленных бюрократических процедур.

Варианты названия автосервиса

Автомастерская должна называться словом или фразой, имеющей хоть какое-то отношение к автомобилям, простой и понятной. Она должно легко запоминаться и вызывать правильные ассоциации. Так, чтобы при возникшей проблеме с авто, человек вспомнил именно про вашу станцию техобслуживания.

Если вы размышляете над тем как назвать автосервис, варианты должны отображать специализацию вашего СТО. В случае, когда вами предоставляется какая-либо уникальная услуга, будет разумным указать на это в названии автосервиса.

Когда станция техобслуживания рассчитана главным образом на обеспеченных клиентов, ее название должно звучать солидно и респектабельно. Хорошо будет звучать фраза, слово или часть его на иностранном языке. Но помните, что название должно быть понятным каждому автолюбителю.

И самое главное – название вашего СТО не должно дублировать «имена» конкурентов. Ведь в таком случае клиенты, из-за невнимательности, могут к вам просто не доехать.

Какие расходы на старт

Главную долю в финансовых вложениях при открытии СТО займут расходы по покупке/аренде помещения и оборудования. Размер необходимой для работы площади вы подберете исходя из планируемой специализации автосервиса. Цены на недвижимость будут зависеть от ее месторасположения и в случае аренды – срока договора.

Никакой автосервис, как бизнес, приносящий доход, не сможет нормально функционировать без качественного оборудования. Приведем средние цены на некоторые установки:

  • Подъемник – 45 тыс. грн.
  • Кран для снятия движка с авто – 8 тыс. грн.
  • Установка для замены масла – 8 тыс. грн.
  • Стенд для протачивания тормозных дисков – 30 тыс. грн.
  • Установка для обслуживания кондиционера – 35 тыс. грн.
  • Минимальный набор необходимых автослесарю инструментов – 6 тыс. грн.

Если у вас возникнет желание сэкономить на оборудовании – не советуем этого делать. Ведь от надежности установок зависит качество предоставляемого сервиса, и соответственно — ваша репутация, являющаяся главным, что будет привлекать клиентов на СТО.

Как получить лицензию на автосервис

Перед тем как открыть СТО, вам обязательно нужно будет получить лицензию в ГАИ. Порядок ее получения прописан в Постановлении Кабинета Министров Украины № 607 от 9 июля 2008 г.

Для получения лицензии нужно собрать такой пакет документов:

  1. Заявка.
  2. Выписка о регистрации.
  3. Договор аренды или документы, подтверждающие право собственности на помещение и оборудование.
  4. Свидетельство о профпригодности (диплом или трудовая книжка, подтверждающая квалификацию).

После получения документов к вам приедет проверка в лице сотрудников ГАИ, чтобы установить достоверность заявленных сведений. Максимальный срок, в течение которого вам должны выдать лицензию – 2 месяца.

Территория вашего СТО должна соответствовать всем требованиям к подобным объектам.

А именно:

  • Должно быть установлено искусственное освещение;
  • Покрытие подъездных путей и места для стоянки должно быть заасфальтировано и на нем должна быть нанесена необходимая дорожная разметка;
  • Должен стоять информационный стенд.

Как открыть ип для автосервиса

Ип или ФЛП – самая простая форма малого бизнеса для тех, кто ведет свое дело в Украине. Деятельность таких предпринимателей осуществляется на основании Выписки о государственной регистрации.

Для открытия ип вначале нужно зарегистрироваться у государственного регистратора. Для этого ему нужно предоставить паспорт и ИНН.

Если вы хотите работать по упрощенной системе налогообложения, после регистрации вам будет нужно в течение 10 дней прийти в налоговую и написать соответствующее заявление.

После подтверждения вашего статуса как плательщика Единого налога вам в течение 2 дней должны будут выдать Извлечение из Реестра плательщиков Единого налога. При необходимости вы можете заказать себе печать, открыть расчетный счет в банке.

Как вести бухгалтерский учет автосервиса

ЧП или ип на Украине обязан вести учет доход и расходов в специальной книге. Если какие-либо взаиморасчеты с поставщиками и покупателями ведутся в безналичной форме, необходимо открытие расчетного счета. При этом первичные документы будут оформляться в том же порядке что и юрлицами.

Если вы работаете на Едином налоге, система ведения бухгалтерского учета на вашем СТО будет регулироваться нормами Указа Президента Украины «Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности субъектов малого предпринимательства» от 28.06. 1999 г.

Для того чтобы вы могли вести бухгалтерский учет как плательщик Единого налога, объем вашей выручки за год должен быть не более 500 тыс. грн., количество работников не должно превышать 10 человек и вы не должны торговать горюче-смазочными материалами.

Как вести бухгалтерию СТО

Необходимо знать, как вести бухгалтерию ип. Автосервис должен быть безупречен с точки зрения налоговой инспекции, во избежание лишних проблем. Вести бухгалтерию вы можете вручную, при помощи специальных программ или «облачного» сервиса. Также можно нанять бухгалтера или воспользоваться услугами одной из фирм, предлагающей помочь в ведении бухучета. Виртуальный бухгалтерский учет удобен тем, что предоставляет доступ в реальном времени ко всем финансовым потокам, при помощи него можно выписывать первичные документы, и вы сэкономите на оплате труда бухгалтера.

Чек, подтверждающий оплату услуг, выдавать всем клиентам вы не обязаны, но можете это сделать по требованию заказчика. Самое главное – не забывайте вовремя сдавать необходимую отчетность. Для плательщиков Единого налога это – декларация о доходах, отчет по ЕСВ. Не менее важно вовремя платить налоги.

Рентабельность автосервиса

Если вы хотите иметь свой автосервис как бизнес – рентабельность его подсчитать просто необходимо. Для этого, нужно приблизительно понимать какие расходы вам предстоят, и на что вы можете рассчитывать в плане прибыли. Чтобы себя обезопасить, расходы считайте ну очень тщательно и скурпулезно, а доход прикидывайте минимальный. Мы задали вопрос о том, как быстро окупились затраты на СТО, некоторым счастливчикам, имеющим автосервис как бизнес. Отзывы показали, что большинство владельцев частных автосервисов вышли на точку безубыточности в среднем через 2 года напряженной работы.

Как открыть автосервис в гараже с нуля

Не имея достаточно средств для открытия полноценного СТО, многие предприниматели думают над тем, как открыть автосервис в гараже. Если вы на это решитесь, вы сэкономите на аренде или покупке помещения, но вам все равно понадобится какое-то оборудование и минимальный набор инструментов. Остальные требования (СЭС, ГАИ, налоговой) к данному виду бизнеса тоже сохранятся.

Многие пришли к выводу, что легально работать в гараже не получится. А работа за рамками закона может принести вам больше проблем, чем положительных эмоций от получаемого дохода. Поэтому мы рекомендуем или подумать, где взять средств на открытие СТО по всем правилам, или реализовать себя, временно выполняя мелкий ремонт машин друзей и их знакомых.

franyk.com

Хочу открыть свой автосервис, с чего начать — 10 советов, краткий бизнес-план — Женский бизнес клуб БизМама

Женский бизнес / Транспорт

У каждого талантливого и перспективного предпринимателя, который любит автомобили и все, что с ними связано, рано или поздно обязательно появляется мысль об открытии собственного автосервиса: «Хочу открыть свой автосервис!». Но насколько прибыльное данное мероприятие? Какие шаги необходимо предпринять для реализации проекта?

 

Хотите открыть свой автосервис, с чего начать?

По поводу прибыльности автосервиса можно даже не размышлять – дело перспективное и нужное. Особенно, если речь идет о создании СТО, имеющей качественное оборудование и грамотный персонал. Количество машин на наших дорогах только растет – новые автомобили появляются, а старые остаются в эксплуатации.

Естественно, что все они нуждаются в обслуживании. Замена масел, мелкий ремонт, шиномонтаж и прочие работы будут востребованы всегда. Но главный вопрос заключается в том, как открыть свой автосервис и с чего начать. И здесь необходимо предусмотреть несколько наиболее важных аспектов.

 

Бизнес-план и 10 аспектов по открытию автосервиса

Первое – любовь к автомобилям. Только при таком условии можно начинать подобное дело. Если открытие СТО рассматривается исключительно как бизнес-проект, то дело может и не «выгореть». Практика показывает, то успеха в большинстве своем добиваются те люди, которые любят и верят в то, что делают.

Второе – наличие начального капитала, чтобы открыть свой автосервис. Куда же сегодня без денег! Но где их взять? Чтобы открыть СТО хотя бы с небольшим набором услуг, необходима немалая сумма. Аренда помещения или возведение нового здания, получение разрешений, закупка оборудования – все это может вылиться в «копеечку». Если деньги есть, то вполне можно продолжать свой путь предпринимателя. Можно также оформить кредит в банке под залог какого-либо ценного имущества.

Третье – выбор места. Здесь торопиться крайне не желательно. От выбора месторасположения вашего СТО напрямую зависит его прибыльность. Главное правило – станция должна находиться возле дороги и быть хорошо видна проезжающим водителям. В крайнем случае, если не получается организовать бизнес непосредственно возле трассы, необходимо по пути следования автомобилей установить указатели с наименованием организации или поставить обычный знак «СТО» (естественно, все это требует согласования с соответствующими органами).

Четвертое – помещение. Станция технического обслуживания – это не офис. Ей необходимо как можно больше пространства. Желательно, чтобы было несколько вместительных боксов. Но на первое время будет достаточно и одного. Главное, чтобы в нем помещалось хотя бы несколько автомобилей. Особое внимание необходимо обращать площадям возле здания, к которому в перспективе можно будет пристроить автомагазин или же автомойку.

Пятое – разрешения. Все мы живем рядом с людьми, поэтому на строительство СТО, если оно будет находиться рядом с жилыми домами, придется брать разрешение. При этом зачастую приходится лично опрашивать жильцов близлежащих домов. К этому необходимо быть готовым. Конечно, если есть возможность, то необходимо выбирать места удаленные от жилого сектора.
Естественно, что обычные люди – это еще не все. Придется пройти не одну инстанцию, чтобы получить официальное и законное разрешение на бизнес и строительство.

Шестое – закупка оборудования для автосервиса. Здесь «резкие движения» не желательны. Если есть возможность использовать опыт своих коллег – сделайте это. Можно накупить оборудования на десятки или сотни тысяч, а оно совершенно не пригодится.

Седьмое – определитесь с направлением. СТО не может заниматься полноценным обслуживанием всех марок автомобилей. Здесь придется выбирать – отечественный автопром или конкретные бренды иномарок. Конечно, мелкий ремонт можно делать практически всем авто, но что касается серьезной диагностики, то здесь уже возникнуть проблемы. При этом помните, что от выбора направления напрямую будет зависеть закупка того или иного оборудования.

Восьмое – специалисты. Сегодня опытного и ответственного автослесаря найти крайне сложно. Здесь уже может понадобиться помощь специализированных служб, осуществляющих помощь в подборе персонала. Можно пойти другим путем и заняться поиском самостоятельно посредством подачи объявлений в газетах и интернете.

Девятое – печать. Станция технического обслуживания – это серьезная организация, в которой ведется определенная отчетность, в подчинении есть люди. Следовательно, без собственной печати не обойтись. Вот ее оформлением и придется заняться на одном из завершающих этапов «строительства» своего бизнеса.

Десятое – целенаправленность. Открытие своего СТО – это очень непросто, поэтому к трудностям и неприятностям необходимо быть психологически готовым. Многие сдаются уже при первых трудностях, а так ничего не добиться.

Если у вас все еще остались вопросы на тему, как открыть свой автосервис, то спрашивайте в комментариях, наши эксперты постараются на них ответить. По ссылке смотрите примеры бизнес-планов.

 


Если вам понравился материал — поделитесь им с друзьями:

Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте и получайте все свежие идеи первыми!

 

Copyright © by БизМама
Не портите карму, не воруйте наши материалы

копирование запрещено
Женский бизнес клуб

Добавить комментарий

www.bizmama.ru

Как открыть автосервис | ремонт иномарок

 Надеюсь вы помните, что наша история по вопросу как открыть автосервис начиналась на кухне у партнера с обсуждения возможностей открытия шиномонтажа. В итоге процесс был согласован, и мы приступили к этапу знакомства и обсуждения условий с владельцем территории, которую собирались взять в аренду.

Сразу хочу отметить, что этот этап, т.е. аренда помещений под автосервис, если вы задумали начинать такой бизнес, очень важен для всей дальнейшей работы и развития. Мы исходили из возможностей дальнейшего расширения. На момент начала обсуждения рассматривалась возможность аренды помещения бывших механических мастерских площадью 450 квадратных метров. В перспективе была возможность получить еще одно такое же по площади помещение в этом же большом здании.

Поскольку мы занимались открытием автосервиса с нуля, причем без начальных знаний, мы действовали по интуиции. Сразу же подумали о подборе кадров. Нужно было с самого начала на кого-то опираться. Хочу заметить, что, как и во многих других нишах, в автобизнесе хорошие мастера считаны. Несмотря на то, что я живу в городе миллионнике, все хорошие мастера известны. Долго размышляли на эту тему и решили искать путем посещения различных автосервисов и выяснения потенциальных кандидатур на переманивание.

Нехорошее это дело, переманивание, но, к сожалению, такая практика в сфере автобизнеса применяется очень широко.

Нам ничего другого не оставалось, как искать недовольных текущей ситуацией и предлагать лучшие условия. К слову сказать, недовольные есть всегда, поскольку на очень многих сервисах создаются невыносимые условия. Эта глупость хозяев дорого им обходится – постоянная текучка кадров отражается на посещаемости сервиса и на качестве работ. Коллектив необходимо как-то сплачивать. Не идти на поводу, нет – это тоже неверная тактика, но обстановка должна быть доброжелательной. Мастер тоже человек и скотинить его не стоит. Правда и мастера бывают разными.

Открыть автосервис

Производя поиски возможных кандидатов, мы наткнулись как раз таки на такой сервис, которым командовал наемный человечишка (по-другому и назвать сложно), который просто по-свински относился к мастерам, не считая их за людей. Хотя, может быть, он со своей позиции и был прав. Сложно судить. В процессе поиска мы приняли решение, что будем осуществлять ремонт иномарок, поскольку в 1995 году эта ниша была практически свободной. К тому же имейте в виду, что стоимость работ по ремонту иномарок в 3 раза выше, чем при обслуживании отечественной техники.

Так мы и нашли двух мастеров достаточно высокого класса, которые уже знали иномарки и были своего рода универсалами. Они работали в паре и обслуживали ходовую и двигатели. Для начала этого было достаточно. Напомню, что вопрос как открыть шиномонтаж мы уже прошли и ждали только подписания арендного договора. Кстати впоследствии один из этих двоих мастеров проработал на нашем сервисе 10 лет и ушел поближе к своему дому. А второй так и отработал 15 лет, до закрытия. Хотя несколько раз пытался уйти, но на другой же день возвращался – наш коллектив был все же сплоченный.

Итак, что же мы имели на момент старта? Помещение, требующее хорошего ремонта. Площадь помещения 450 квадратов и потолки высотой около 6 метров. Сверху на рельсах громадный тельфер. Было куплено шиномонтажное оборудование, два двухстоечных подъемника, ну и по мелочам оборудование. Личный состав состоял из двух мастеров, трех учеников (одним из учеников был мой старший сын) и нас с партнером. Еще была бухгалтер, которой поручили вести бумажные дела.

Первой задачей, которую мы решали, был ремонт. Пол. Обязательно обратите внимание при ремонте на состояние пола. Пол в автосервисе не должен пылить. Это главное условие. Сейчас делают наливные полы с последующей окраской. Не знаю – краска не должна стираться. Мы пошли по более простому, но и более дорогому пути – залили бетонный пол с мраморной крошкой. Отшлифованный пол прослужил нам верой и правдой все 15 лет. Но пол является очень важным условием качественной работы автосервиса, да и презентабельность внешнего вида на нем.

После подготовки пола мы долго намечали план расположения оборудования. Когда помещение под автосервис подготовлено – это хорошо, но самое главное, чтобы был удобный въезд в помещение и выезд. При этом чтобы на каждое рабочее место отводилось достаточно места. Есть минимальные нормы, это примерно 20 – 25 (до 90) квадратов на один пост. В этом случае можно и инструменты правильно разместить и принять автомобиль без риска его повредить.

Учитывая урезанный состав нашего сервиса, мне лично пришлось и подъемники таскать и участвовать в бетонных работах, а после запуска выполнять функции и мастера приемщика и директора и пр. Однако, проработав мастером приемщиком и директором, я получил неоценимый опыт общения с разными клиентами, в том числе и скандальными.

История

В какой-то момент времени мы ввели новую услугу акпп ремонт (кстати о ремонте АКПП веду отдельный специализированный сайт http://akpp61.ru) и история связана с этим участком. Приехал на ремонт человек, который вплотную связан с автобизнесом, правда, он занимался грузовым транспортом. Приехал на джипе Форд Эксплорер. Проблемы были с автоматической коробкой. Детали я помню смутно, но саму ситуацию отлично. Выполнили его заказ, но ему было рекомендовано поменять или отремонтировать гидротрансформатор (есть такое устройство в АКПП – подробно о нем на том моем сайте я рассказал). Естественно человек был «очень умный» и отказался от ремонта.

Я подробно (сам изучал автоматические коробки – немного разбираюсь) рассказываю ему, что может произойти в случае отказа от ремонта. Он ни в какую. Тогда я заставил его написать расписку о том, что он предупрежден, и претензий иметь не будет в случае поломки. Эта расписка до сих пор у меня как реликвия, хотя прошло больше двенадцати лет.

Как вы уже догадались, человек сразу после нас выехал на море, и где-то на перевале в районе Горячего Ключа коробка вышла из строя. Нагрузки то в горах большие. Он вызвал эвакуатор, перевез машину в Краснодар и там чинился. По приезде домой попытался меня развести на сумму оплаты эвакуатора ($200), но я показал ему расписку и на этом мы и расстались.

С тех пор по каждому, возможно, спорному случаю, клиенты пишут расписки. Сколько раз эта простая операция перекладывания ответственности, нас спасала от неприятностей.

Ведь задача мастера качественно отремонтировать автомобиль, но клиенты всегда пытаются экономить. Вот и ищется компромисс между экономией и возможностью устранить проблему.

Выводы. Помещение под автосервис надо готовить качественно. Штат мастеров подбирать очень внимательно. Прежде, чем взять человека, стоит навести о нем справки. Расписки клиентов! Важнейший момент в собственной защите.

rabota4vsem.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о