Цели аптеки: Наши цели | Волжская аптека

Содержание

Наши цели | Волжская аптека

Миссия ассоциации «Волжская аптека» состоит в том, чтобы стать лидером в областях функционирования наших аптек путем создания собственного видения и предложения покупателям свежих идей и стильных эффективных решений.

Наши цели:

Максимально удовлетворять требования и ожидания наших клиентов, а также обеспечить рост их лояльности.

Пиетет к потребителю – ключевой принцип организации всей работы нашей компании. Ассоциация «Волжская Аптека» ориентирована на формирование и развитие долгосрочных партнерских отношений со всеми категориями потребителей. Для этого мы используем фактор восхищения потребителя как оказывающий наибольшее влияние на конкурентоспособность компании. Одной из ключевых задач ассоциации, является использование индивидуального подхода к каждому покупателю, с учетом его потребностей в данный момент.

 На основе изучения запросов и ожиданий своих клиентов мы организовываем их качественное обслуживание, внедряем дифференцированные системы ценообразования.  Только в наших аптеках вы всегда приобретаете лекарства не по розничным, а

оптовым ценам. Лекарства попадают на прилавки напрямую от производителей, минуя посредников.

Обеспечивать доступность и и контроль качества лекарственных препаратов

Привлекательные цены наших аптек, не являются компромиссом в ущерб качеству медикаментов. Базовый принцип нашей аптечной сети – доступные и качественные услуги. Поэтому:

  • поставки лекарственных средств и ИМН в аптечную сеть осуществляются только напрямую от производителей и ведущих Российских дистрибуторов, что гарантирует качество продукции.
  • У нас вы можете оформить заказ на редко встречающиеся медикаменты, не входящие в постоянный ассортимент аптек.

-осуществляется посерийный контроль качества приходуемых медикаментов, а также ежедневный автоматизированный посерийный контроль уже продаваемых лекарственных средств.

  • Оптимальный ассортимент лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения отвечает реальным потребностям наших покупателей и предусмотрен для всех категорий граждан, обеспечивая тем самым важную социальную функцию — Здоровье должно быть доступным!

 

Эффективно использовать внутренний потенциал компании.

Наша ассоциация на протяжении всех лет своего существования создает мощный и высококвалифицированный кадровый потенциал. Для этого мы всеми силами стремимся оправдать ожидания наших сотрудников, связанные как с их профессиональной самореализацией, так и с созданием благоприятных условий труда и увеличением доходов всех работников. В свою очередь мы заинтересованы в постоянном повышении профессиональной квалификации и компетенции наших сотрудников, а также знании и понимании ими как стратегии своего подразделения, так и всего холдинга. Работа в нашей компании требует осознания каждым того, каким образом он лично может повлиять на эффективность, и предполагает построение налаженной системы коммуникации между всеми сотрудниками ассоциации.

Поддержан законопроект о регулировании работы аптечных сетей

ГД приняла в первом чтении внесенные депутатами поправки в законы об обращении лекарственных средств и об основах охраны здоровья граждан.

Законопроектом устанавливается обязанность аптечных организаций обеспечить покупателей доступной информацией о наличии и минимальной цене лекарственных препаратов в рамках одного международного непатентованного наименования. А также вводится понятие «передвижной аптечный пункт».

«Это важное для граждан решение. В случае принятия закон обяжет аптеки информировать покупателей о том, что в продаже есть более дешевый аналог необходимого им препарата, — сказал Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин

Володин
Вячеслав Викторович Председатель Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации восьмого созыва. Избран по избирательному округу № 163 (Саратовский — Саратовская область) . — Кроме того, закон разрешит деятельность передвижных аптечных пунктов. Жителям сельской местности и отдаленных территорий станет проще купить необходимые препараты».

«Эти меры позволят обеспечить доступность лекарств для граждан», — подчеркнул Председатель ГД.

Подробнее об инициативе

Порядок организации работы «аптек на колесах» определит Правительство. Сделать это планируется к 1 июля 2021 года.

Законопроект содержит также ряд мер по ограничению монополизации фармрынка. В частности, предлагается ограничить возможность получения внереализационных доходов аптечными организациями и организациями оптовой торговли и устанавливать максимальный размер платы за услуги по продвижению продукции в 5 %.

Как отметил Первый заместитель руководителя фракции «Единая Россия» Андрей Исаев Исаев
Андрей Константинович Депутат Государственной Думы избран по избирательному округу № 33 (Удмуртский – Удмуртская Республика) , общей практикой стало взимание аптечными сетями бонусов – от 30 до 60 % от оборота лекарств за то, чтобы это лекарство просто попало в аптеку, за расположение на полочном пространстве, навязывание так называемых маркетинговых акций, взятие денег за обучение персонала по работе с данным лекарством.

«Таким образом, поборы, изъятие тех средств, которые отечественные производители лекарств могли бы потратить на разработку новых лекарственных препаратов, внедрение новых технологий, удешевление уже имеющихся лекарств», – отметил парламентарий.

Кроме того, указал он, аптечные сети расположили свои предприятия неравномерно. «У нас есть улицы в крупных городах, состоящие из аптек, а есть удаленные населенные пункты, где нет ни одной аптеки, поскольку с точки зрения владельцев сетей, устанавливать там аптечные пункты не представляется рентабельным. В связи с этим мы и предложили наши серьезные ограничительные меры, целью которых является обеспечить доступность лекарств, в первую очередь доступность новых отечественных препаратов, ограничить рост цен», – сообщил он.

Продавать лекарства должны профессионалы. Поэтому законопроектом предлагается ввести реестр аптечных работников, фармацевтов и провизоров. По словам Андрея Исаева, торговля лекарствами – это «фактически оказание социально значимых медицинских услуг».

Создатели онлайн-аптеки «36,6» рассказали о своем проекте — E-pepper.ru

Недавно компания «Аптечная сеть 36,6» (управляет сетями «Горздрав» ,«36,6», «Норма» ) запустила интернет-аптеку 366.ru . Главная цель проекта — запустить канал онлайн-продаж. В аптечной сети рассчитывают, что эта площадка поможет нарастить долю интернет-продаж в общей структуре выручки «36,6» с 1% до 10% уже к середине 2018 года. Интернет-аптека объединила все офлайн-точки сети, в которой более 1700 аптек.

Мы побеседовали с менеджером проектов ecommerce-агентства Aero (подрядчики, занимавшиеся созданием этого сайта) Никитой Орловым и начальником отдела интернет-маркетинга и аналитики проекта 366.ru Александром Скуридиным

Расскажите, с чего начался этот проект?Никита Орлов (НО): «36,6» пришли к нам с задачей запустить интернет-аптеку в короткий срок. Была сформулирована бизнес-модель и выбрана платформа. Необходимо было разработать дизайн витрины с нуля, учитывая возможности и ограничения платформы, погружаясь в особенности фармацевтического рынка.

Александр Скуридин (АС): Понимание необходимости выхода в интернет было давно, однако поводом для перехода к активным действиям стало обсуждение разработки закона, определяющего правила дистанционной торговли лекарственными средствами. Открытие раздела «Аптека» на сайте Ozon.ru в марте 2017 стало первым шагом, давшим нам понимание спроса на услугу онлайн-заказа лекарств с доставкой в аптеку.

Какую задачу поставили в 36,6? Чего следовало достигнуть?

НО: Цели проекта были: запустить канал онлайн-продаж, объединить в интернет-аптеке офлайн-точки всех розничных сетей, реализовать возможность онлайн-торговли к моменту снятия законодательных ограничений. От нас требовалось разработать клиентскую сторону проекта: UX и дизайн-концепцию, адаптивный интерфейс сайта. Разработка велась на платформе SAP Hybris, и ввиду очень сжатых сроков от интеграторов была установка базироваться на стандартных возможностях платформы с минимумом изменений. Но при детальном изучении пользовательских сценариев все же было решено использовать оригинальные дизайн-решения. Несмотря на это, сроки были для нас рекордными: весь проект сделали меньше чем за 2 месяца.

В чем особенности вашего онлайн-проекта? В чем отличие от офлайна?

СА: Онлайн-покупатели имеют возможность быстро сравнивать предложения продавцов и выбирать лучшую цену. Многие также опасаются подделок, заказывая у неизвестных продавцов в сети.
Именно поэтому мы сразу поставили перед собой задачу предоставить пользователям привлекательные цены в Интернет-аптеке 366.ru. При этом, являясь лидером отечественного фармритейла, мы гарантируем клиентам качественный сертифицированный товар и удобный сервис.

В чем особенность каталога интернет-аптеки?АС: Во-первых, лекарственные средства – это специфический товар, который часто назначается врачом, а не является объектом выбора покупателя на основе его предпочтений и изучении характеристик товара. Во-вторых, категоризация лекарственных средств в профессиональной среде фармацевтов сильно отличается от того, как определяют типы препаратов обычные покупатели. Покупатели, как правило, оперируют симптомами, поэтому альтернативные варианты навигации, такие как поиск по симптомам и заболеваниям, должны дополнять основной каталог. На первое место в навигации интернет-аптеки выходит поиск. Мы с самого начала работы над дизайном уделили ему много внимания, и сейчас, уже добившись хороших результатов, понимаем, что мы стоим только в самом начале нашего пути оптимизации поисковой выдачи.

НО: Мы провели большое исследование, чтобы понять, как оптимально построить каталог и меню. Почти сразу стало понятно, что меню на аптечном сайте – это второстепенный элемент навигации. Лекарств очень много, названия специфичные, как правило, покупатели ищут что-то конкретное, и по каталогу это делать сложно и долго. Важен поиск, именно он – ключевой элемент навигации: люди приходят и забивают название лекарства, которое услышали в рекламе или которое прописал врач. Поэтому поиск мы сделали большим и заметным.

Каталог группируется через типы препаратов: «лекарства», «БАДы», «Для детей и мам» и пр., дальше выстраиваются лекарства по типам болезней. Список и более точную структуру нам предоставили фармацевты.

Для каждого товара есть предпросмотр карточки, куда вынесены ключевые данные, которые, во-первых, помогают точно идентифицировать препарат, во-вторых, сравнить его с другими в этой же выдаче. Человек, например, может уже в каталоге увидеть, что действующее вещество одно, а страны-производители – разные. 

Какие особенности у карточки товара на сайте?НО: Карточка – самый сложный интерфейс во всей цепочке покупки. Во-первых, специфична логика использование фотографий. В каталоге картинка играет важную роль. Есть препараты с похожей упаковкой, отличающиеся важным элементом, например, таблетки от горла с обезболивающим и без обезболивающего. Покупателю удобно видеть это сразу в каталоге. Но в отличие от большинства категорий в интернет-торговле, где конверсия сильно зависит от качества фотографии, в лекарствах в карточке товара это правило не работает, фотографии “в интерьере” и в процессе использования не нужны.

Свойств и характеристик у товара в аптеке тоже практически нет – как правило, это только описание. Зато оно очень длинное, и все в нем имеет значение. Бывает, инструкция занимает пару листов текста. В результате, компоновка карточки товара не совсем стандартная: основные блоки – это небольшая фотография, цена, информация о производителе, форма выпуска и количество товара в упаковке.

Иначе располагаются и блоки с апсейлами и кросс-сейлами. «Новинки» и «С этим покупают» мы не стали использовать – для аптеки они не очень уместны. Вместо них на карточке появились блоки «Другие формы выпуска» и «Аналоги». Они отображаются через выпадающий список.

Как устроен поиск товаров?

НО: На первом этапе поиск реализован стандартно: по названиям лекарств, брендам, разделам, но планируется расширить функционал и сделать возможным поиск по болезням и по основным запросам, вроде «головная боль» или «лекарства от насморка».

Что было из необычных решений?

НО: Слайдер, в который можно вставлять сезонные подборки лекарств. Например, когда начинается эпидемия гриппа, то туда можно ставить подборки лекарств от гриппа, а летом можно делать подборку кремов защиты от солнца.

Как в дальнейшем планируется работа с остальными брендами сети? Ведь сейчас интернет-аптека, по сути, объединяет их все.

АС: Мы не планируем никаких специальных изменений с запуском «Интернет-аптеки 366.ru». Каждый из брендов будет работать со своей аудиторией. Аптеки «36,6», «ГОРЗДРАВ», «А5» и других брендов будут только выполнять роль пунктов выдачи заказа.

Как сейчас организована работа с заказами, с учетом законодательных ограничений? И что изменится, когда эти ограничения снимут?

АС: Мы строго соблюдаем существующие ограничения. Забрать оформленный на сайте заказ можно только в аптеке, где и оформляется покупка с соблюдением всех правил. Сам заказ комплектуется на складе, где мы имеем возможность хранить огромное количество SKU, которое не разместить ни в одной аптеке. Мы не ожидаем взрывного роста рынка после выхода закона. Вероятнее всего правила игры будут меняться постепенно, и первая версия закона будет накладывать ряд ограничений. Например, доставкой лекарств, вероятно, смогут заниматься только курьеры с фармацевтическим образованием с соблюдением условий транспортировки и хранения лекарств. Стоимость такой услуги будет высокой, и она будет востребована только узкими сегментами клиентов.

Аптеки

Перечень аптечных организаций, осуществляющий отпуск лекарственных препаратов, медицинских изделий и специализированных продуктов лечебного питания для детей-инвалидов, выписанных гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг.

Пациенты, проживающие на территории обслуживания ГБУЗ «ГП № 8 ДЗМ», отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется в аптечном пункте № 64-1 по адресу: Мичуринский проспект, Олимпийская деревня д. 4 корп. 2;

Пациенты, проживающие на территории обслуживания филиала № 1 ГБУЗ «ГП № 8 ДЗМ», отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется в аптечном пункте № 68-2 по адресу: Проспект Вернадского д. 30;

Пациенты, проживающие на территории обслуживания филиала № 2 ГБУЗ «ГП № 8 ДЗМ», отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется в аптечном пункте № 64-2 по адресу: ул. 26 Бакинских комиссаров, д.10 корп. 5;

Пациенты, проживающие на территории обслуживания филиала № 3 ГБУЗ «ГП № 8 ДЗМ», отпуск льготных лекарственных препаратов осуществляется в аптечном пункте № 68-4 по адресу: Большая Очаковская д. 38;

Перечень аптечных организаций, имеющих право на отпуск наркотических средств, психотропных веществ, а также ядовитых веществ по рецептам врачей бесплатно или с 50-процентной скидкой.

  • Аптека № 62 ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» адрес: Университетский пр-т, д. 23 стр. 1;
  • Аптека № 64 ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» адрес: Мичуринский пр-т, д. 4, корп. 2;
  • Аптека № 67 ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» адрес: ул. Осенняя, д. 8, корп. 2;
  • Аптека № 68 ГБУЗ «ЦЛО ДЗМ» адрес: ул. Попутная, д. 5.

Основание:

Приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 29.04.2016 № 376 «Об утверждении перечней аптечных организаций, имеющих право на отпуск лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения по рецептам врачей бесплатно или с 50-процентной скидкой в городе Москве». (с изменениями).

Постановление Правительства Российской федерации от 29 декабря 2007 г. №964 «Об утверждении списков сильнодействующих и ядовитых веществ для целей статьи 234 и других статей Уголовного кодекса Российской федерации, а также крупного размера сильнодействующих веществ для целей статьи 234. Уголовного кодекса Российской Федерации».

Больничная аптека | Regionaalhaigla | Investeerime inimeste tervisesse

Больничная аптека является медицинской службой Региональной больницы, которая организует работу аптеки в соответствии с целями Региональной больницы. В своей деятельности аптека руководствуется законами, иными правовыми актами, уставом Региональной больницы, положением о больничной аптеке, программой деятельности Региональной больницы и больничной аптеки, а также признанными стандартами деятельности аптечного предприятия.

Цели работы больничной аптеки:
• снабжать структурные подразделения Региональной больницы и других заказчиков качественными лекарственными препаратами и другими средствами, необходимыми для оказания медицинских услуг, чтобы обеспечить выполнение целей Региональной больницы
• консультировать врачей и медицинских сестёр Региональной больницы по вопросам, связанным с лекарствами
• обрабатывать и изготавливать препараты для проводимых в Региональной больнице клинических исследований, вести учёт и составлять отчёты в соответствии с договором об оказании аптекарской услуги

ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Снабжение клиник аптечными товарами
Данная деятельность охватывает несколько областей деятельности: закупка лекарств, фармакоэкономическое консультирование, информация о лекарствах и пр.
Закупка лекарств представляет собой, преимущественно, логистическую деятельность.  Препараты приобретаются только у оптовых продавцов, имеющих соответствующее разрешение на деятельность. В соответствии с законом, основная часть аптечных товаров поставляется в результате гостендеров.
Помимо лекарственных препаратов больничная аптека закупает перевязочные материалы, средства для обработки ран, энтеральное питание и пожароопасные дезинфектанты.
В фармакоэкономическое консультирование входит выбор препаратов исходя из качественных и экономических аспектов и на основании этого составление списка применяемых в больнице препаратов. Помимо этого аптекарь участвует в составлении используемых в больнице руководств по лечению.
Информация о лекарственных препаратах охватывает всю тематику, связанную с лекарствами, такие как совместное действие и побочные эффекты, противопоказания, введение через зонд, введение при недостаточности органов, а также составление различных инструкций по приёму препаратов  и координация отзыва препаратов из применения.

Асептическое приготовление препаратов

  • Центральное разведение антинеопластических препаратов

Под приготовлением антинеопластических препаратов подразумевается составление персональных доз готовых к применению препаратов для химиотерапии опухолей. Деятельность заключается в приведении цитостатиков для парентерального применения в готовую к применению форму (например, инъекции, инфузии, интратекальные и интраартериальные инъекции) исходя из индивидуального назначения препарата. Существенным при изготовлении цитостатиков является то, что, с одной стороны, они имеют асептическую рецептуру инъекционных препаратов,  другой стороны, они являются опасными веществами. Поскольку цитостатики способны изменять наследственные свойства клетки, то  они квалифицируются как потенциальные проканцерогены, -мутагены, -тератогены.
Впервые в Эстонии и Прибалтике антинеопластические препараты начали центрально разводить в Хийуской аптеке региональной больницы 3 марта 2008 года. Это был большой качественный шаг вперёд. Это позволило обеспечить приготовление точной, качественной, приготовленной в надлежащих условиях дозы лекарства для пациентов, а также безопасную трудовую среду для работников и общую защиту окружающей среды. Важна также модернизация системы утилизации цитостатических отходов. Сейчас вся подготовка лекарств осуществляется в имеющей современное оборудование больничной аптеке Мустамяэского корпуса.
В 2012 году в центре приготовления лекарств было проведено 27 756 процедур по созданию растворов, что примерно на 6% больше, чем в 2011 году. Помимо отделений химиотерапии и гематологии услугами центра пользовались отделения урологии, пульмонологии, ревматологии, дерматологии и диализа/нефрологии. Также было продолжено приготовление лекарств для различных клинических исследований. В 2012 году добавилась новая услуга: приготовление препаратов химиотерапии для операционного блока для проведения процедуры HIPEC (Hyperthermic Intraperitoneal Chemotherapyгипертермическая интраперитонеальная химиотерапия) и изолированной перфузии конечностей (ILI, isolated limb infusion) с целью лечения злокачественной меланомы кожи, а также злокачественных опухолей мягких и прочих соединительных тканей. Всего было проведено шесть процедур HIPEC и одна процедура ILI.

  • Асептическое приготовление инъекционных препаратов

В соответствии с действующим в больнице списком лекарств определённые противоинфекционные препараты выдаются отделениям только по распоряжению врача-инфекциониста. В 2011 году мы начали растворение антибиотиков исходя из назначенных пациентам дозировок. Вместе с врачами-инфекционистами и отделением ИТ-развития было разработано решение, которое позволяет врачу-инфекционисту выдавать электронное разрешение на применение лекарства, даёт отделению возможность заказывать только назначенные врачом-инфекционистом или разрешённые соответствующему отделению лекарства в растворённом виде, по дозам (за исключением оральных препаратов), а также определять время, когда пациенту необходимо лекарство. Применение данной системы обеспечивает рациональное использование лекарств.
В больничной аптеке мы подготавливаем к применению антибиотики, смеси для эпидуральной анестезии и заполняем блистеры.

Экстемпоральное приготовление лекарств

Помимо инъекционных препаратов в аптеке мы изготавливает нестерильные препараты по стандартизированным рецептам. Сюда входят, с одной стороны, мази, гели, суспензии и растворы для наружного применения, с другой стороны, принимаемые внутрь порошки и капсулы. Наша цель заключается в приготовлении стабильного, отвечающего требованиям  галенового препарата, которое требуется по составленному врачом терапевтическому плану.

Контроль качества

Контроль качества обеспечивает создание и изготовление препаратов в соответствии с новейшими знаниями, чтобы деятельность, связанная с производством и обращением, была чётко определена, выполнялась в соответствии с надлежащей практикой приготовления и препараты выдавались только в случае, если при их изготовлении, проверке и хранении выполняется определённый порядок и компетентным лицом было выдано разрешение на их применение.

Все субстанции, применяемые для изготовления лекарств, проходят в нашей аптеке органолептическую идентификацию. В зависимости от субстанции для качественного анализа применяются различные методы (химическая идентификация, определение точки плавления, показателей преломления и плотности, измерение IR спектра). Количественно при помощи плотномера определяется концентрация этилового спирта. (vol/vol %). При идентификации субстанций исходят из предписаний, приведённых  European Pharmacopoeia 6.
Органолептическую идентификацию проходят также все препараты, изготавливаемые в больничной аптеке. Помимо этого выполняется проверка очищенной воды на соответствие требованиям Европейской фармакопеи.
При идентификации субстанций нашла широкое применение спектроскопия FTIR-ATR. На спектрофотометре UV-Vis проводится составление калибровочного графика хлоргексидина диглюконата и перманганата калия с целью определения концентрации указанных веществ в растворах. Для определения стабильности и концентрации антибиотиков и противораковых препаратов мы используем HPLC-l. Чтобы адаптировать методики, необходимо проводить повторные испытания и вносить необходимые изменения в условия. В работе мы исходим из методик Европейской фармакопеи.

Kлинические исследования препаратов

Порядок проведения клинического исследования лекарственного препарата установлен постановлением министра социальных дел. В Северо-эстонской региональной больнице действует соответствующее предписание, регулирующее работу с препаратами, их приготовление, учёт и отчётность в больничной аптеке. В соответствии с предписанием планирование, осуществление и публикация результатов клинического исследования должны отвечать надлежащей клинической практике (GCP).
Перед тем, как в больничной аптеке начнут работать с исследуемым препаратом, составляется акт о работе с исследуемым препаратом, в котором оговариваются все условия и заключается договор оказания аптечных услуг, являющийся частью больничного договора. Ответственность за работу с исследуемыми препаратами, за их учёт и составление отчётов несёт провизор исследования.
Право на оказание аптечной услуги имеет только провизор (7) или фармацевт (4), которые прошли соответствующее обучение надлежащей клинической практике и имеют сертификат GCP.
Весь путь исследуемого препарата должен документироваться. Аналогично другим препаратам, исследуемые препараты вводятся в складскую программу больничной аптеки. В больничной аптеке исследуемые препараты хранятся отдельно, в запираемых шкафах в помещении с ограниченным доступом или в запираемых шкафах в охлаждаемом помещении.
Исследуемые препараты могут быть подготовлены или приготовлены непосредственно в самой больничной аптеке. Для этого спонсор исследования  определяет требования приготовления препарата. Неиспользованные исследуемые препараты возвращаются спонсору или больничной аптеке в соответствии с предварительной договорённостью.

База учебной практики

Ежегодно в больничной аптеке проходят практику будущие фармацевты, как из Таллиннской высшей школы здравоохранения, так и из Тартуского университета.
Провизоры нашей больничной аптеки участвуют в обучении медицинских сестёр, выступая с докладами на разные темы, например, «Побочные действия лекарственных препаратов и опасность при приёме лекарств», «Безопасная работа с цитостатиками», «Парентеральный приём антибиотиков и хранение инъекционных растворов» и пр.

О компании — аптечная сеть Farmani

Мы уверены, что здоровье и хорошее самочувствие — важнейшие составляющие счастливой жизни. Поэтому главная миссия нашей компании — способствовать улучшению качества жизни наших клиентов, помогать им сохранять здоровье и продлевать молодость.

Для нас важны долгосрочные отношения с клиентами. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы клиенты были довольны взаимодействием с компанией и покидали аптеки с хорошим настроением, ведь хорошее настроение — само по себе лекарство!

  • Всю продукцию, которую вы можете найти в наших аптеках, мы приобретаем напрямую у производителей.
  • У нас есть собственные склады, в которых созданы правильные условия для хранения лекарств.
  • Во всех аптеках сети ведётся постоянный контроль за соблюдением сроков годности препаратов.

В наших аптеках и на сайте действует программа, позволяющая накапливать бонусы и использовать их при оплате товаров. На сайте вы можете круглосуточно найти и забронировать нужные товары, а оплатить их при получении в удобной вам аптеке. К слову, в большинстве наших аптек установлены удобные диванчики для гостей, а интерьеры оформлены при участии профессиональных дизайнеров.

В своей работе мы сочетаем традиции и инновации — используем накопленные годами знания и одновременно стремимся внедрять самые современные IT-решения в организации обслуживания клиентов. Благодаря современным сервисам наши фармацевты могут максимально быстро узнавать о наличии нужных клиенту препаратов и времени их поступления.

Мы гордимся нашей дружной командой и постоянно работаем над повышением уровня профессионального образования сотрудников. Провизоры и фармацевты проходят курсы повышения квалификации, тренинги, обучение.

Сейчас Farmani — не просто сеть аптек, в которых можно купить лекарства. Помимо них мы предлагаем травы, биологически активные добавки, детское и диетическое питание, ортопедические товары, товары для мам и малышей, лечебную косметика и оптику — в общем всё для того, чтобы вы были здоровы и красивы!

Маркетплейс владельцев «М.видео» и «Эльдорадо» стал агрегатором аптек

Маркетплейс goods.ru запустил бронирование лекарств с возможностью забрать их в партнерских аптеках. Это заметил журналист «Ведомостей» и подтвердил представитель компании.

Goods.ru продает как продовольственные, так и непродовольственные товары – книги, бытовую технику и электронику, товары для спорта и др. Лекарств в его ассортименте не было. Контрольный пакет goods.ru, по данным ЕГРЮЛа, принадлежит входящей в «Сафмар» Михаила Гуцериева группе компаний «М.видео – Эльдорадо». Еще 20% – у основателя «М.видео» Александра Тынкована.

С аптеками goods.ru работает как агрегатор, к нему подключены 426 точек в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Среди них – входящие в ГК «Эркафарм» «Доктор Столетов», «Озерки», «МосАптека», «Хорошая аптека» и др. Аптеки-партнеры платят маркетплейсу комиссию – 3% от суммы покупки. В планах goods.ru к концу 2020 г. увеличить число партнерских точек более чем до 5000.

Бронирование лекарств с возможностью забрать их в аптечном пункте уже есть у apteka.ru, «Здравсити» и самих аптечных сетей, перечисляет гендиректор розничного подразделения «36,6» Александр Кузин. У многих аптечных сетей заказ можно забрать только на следующий день, а на goods.ru – через час, объясняет его представитель. 

Для goods.ru выход в аптечный сегмент закономерен и логичен, считает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров: цель – расширение ассортимента и более эффективная монетизация трафика. 

Goods.ru, по словам его представителя, планирует запустить и доставку лекарств. Единственное, что мешает, – постановление правительства о правилах онлайн-торговли лекарствами. Согласно ему, торговать препаратами в интернете разрешается только аптекам, кроме индивидуальных предпринимателей, при определенных условиях: не менее 10 точек, действующая не менее года лицензия на фармацевтическую деятельность и др. Кроме того, продавать онлайн разрешается только нерецептурные препараты.

Из аптечных сетей курьерскую доставку уже предлагают «Монастырев» и eapteka.ru. Представители обеих компаний не ответили на запросы «Ведомостей». Представители других аптечных сетей – «36,6», «Ригла», «Неофарм», «Фармленд», «Асна» – рассказали, что планируют или рассматривают возможность запуска дистанционной торговли лекарствами. О возможности запустить доставку лекарств также говорят представители iGooods, Delivery Club, маркетплейса «Беру» и Wildberries.

Единственный торгующий нерецептурными лекарствами еще с октября 2018 г. маркетплейс – Ozon. На его сайте предлагается доставка курьером, который привозит собранный фармацевтом в аптечном пункте заказ, рассказывал в апреле «Ведомостям» представитель компании. Доставка лекарств Ozon возможна благодаря лицензии на фармдеятельность и особой системе работы их курьеров – они доставляют препараты по поручению покупателей, писал в январе 2019 г. «Коммерсантъ».

Рано говорить, что маркетплейсы составят прямую конкуренцию аптекам, – слишком мало времени прошло с принятия постановления правительства об онлайн-торговле лекарствами, считает исполнительный директор Ассоциации независимых аптек Виктория Преснякова. По ее оценке, продажа лекарств через интернет в ближайшем будущем займет не более 10–12% аптечного рынка. 

Маркетплейсы займут значимую долю на рынке онлайн-торговли лекарствами, не соглашается Бурмистров: но не сами, а в партнерстве с аптечными сетями или логистическими службами – слишком сложно организовать доставку препаратов своими силами по действующим правилам.

9 целей для студента-фармацевта

Каждый Новый год приносит новый набор общих решений. После многих незапланированных успехов в 2015 году я более чем когда-либо мотивирован ставить цели на 2016 год.

Простой поиск в Google по запросу «цели для студента-фармацевта» не дал результатов, поэтому я придумал следующие 9 целей, чтобы помочь начать этот Новый год.

1. Делайте то, что делает вас счастливым.

«Поздняя ночь и раннее утро» — фраза, которую часто можно услышать в аптечной школе.

В отличие от обычных студентов, многие студенты-фармацевты работают, женаты и даже имеют детей. Иногда легко посвятить свое время чему-то другому, кроме себя. Погрузиться в обязанности и обязательства — это простой способ не тратить время на то, что делает вас счастливым.

Как человек, который находит удовольствие в покупках и красивых нарядах, я задавался вопросом, почему я прибегал к неряшливому, «только что свернувшемуся с постели» виду. Правда в том, что меня вымотали из школы, работы и всего остального, что заставило меня перестать прилагать усилия к мелочам, которые приносили мне радость.

Итак, в 2016 году, какой бы плохой ни была погода, и даже если это день испытаний, пара ботинок и красивая куртка не помешают.

2. Опубликовать.

Как человеку, который любит науки, пишущему легко потеряться на заднем плане.

В химии шутили: «Я читаю и пишу числа и уравнения, а не слова». Как специалист по фармацевтике, я чувствую, что у меня редко есть возможность написать что-либо подробно, за исключением редких научных статей.Эти чувства подтолкнули меня к цели глубже погрузиться в мир письма.

Я верю, что с помощью письма я могу поделиться своими мыслями и повлиять на тех, с кем у меня никогда не будет возможности встретиться. Лично я люблю читать отличные книги или статьи, поэтому надеюсь, что смогу дать кому-то еще такое удовлетворение.

3. Предъявите плакат.

Для достижения своих профессиональных целей в мире фармации мне необходимо представить постер на конференции.Каждая статья и книга, которые я читал о карьере в аптеке, в основном соглашались с этим фактом. Я добавил его в свой список дел на 2016 год и в настоящее время работаю над планом, чтобы обеспечить его успех.

4. Поддерживать средний балл 3,5.

Мой целевой средний балл может показаться низким для одних и высоким для других, но это мой личный стандарт. Это цель, которая не является недостижимой, но определенно потребует немного больше работы.

Я знаю, что средний балл не определяет вашу ценность, знания или мудрость, но каждый раз, когда я получаю 3.5, это личное ура. Я миллениал, выросший в системе, которая прославляет оценки, поэтому меньшее, что я могу сделать, — это стремиться к достижению этой цели.

5. Максимальное количество оборотов.

Я хочу сделать все, что в моих силах, чтобы обеспечить наилучшие возможные ротации.

В прошлом году я начал изучать лучшие больницы и центры клинических испытаний, где я мечтал бы о ротации. Затем я начал звонить по телефону и отправлять электронные письма, пытаясь найти возможности.

Я в значительной степени определил, какое направление в мире фармацевтики я хотел бы развивать, поэтому моя цель состоит в том, чтобы направить большую часть своих ротаций в этом направлении, чтобы убедиться, что я адекватно готов конкурировать со своими коллегами.

6. Сеть.

Через сеть я могу найти людей, которые были на моем месте, чтобы ответить на самые разные вопросы, такие как:

  • Как прошел ваш процесс собеседования?
  • Каким был ваш карьерный путь, чтобы добраться до этого момента?
  • Какой совет вы можете дать нынешнему студенту аптеки?

Мне нравится слышать разные мнения по различным темам, касающимся профессии фармацевта.Больше всего я люблю слушать истории о карьерном пути людей, включая каждую ненавистную им работу, которая привела их к работе, которую они теперь любят.

7. Живите более здоровой жизнью.

Аптечная школа уродлива в отделе веса. Я так и не набрал 15 первокурсников, но аптечные фунты пришли за одну ночь и продолжают поступать.

Немногие из нас до сих пор могут влезть в юбки или брюки, которые мы носили на церемониях белых халатов всего 3 года назад. Чтобы избежать еще большего набора веса на четвертом курсе аптечной школы, мне нужен более здоровый образ жизни.

Уменьшение количества пакетов попкорна, которые я съедаю накануне экзамена, и обмен конфет на орехи — маленькие хитрости, которые я надеюсь применить, стараясь не набрать лишний вес и, возможно, даже сбросить пару фунтов в течение года.

8. Наполните банку благодарности.

Пока я думаю обо всем, что хочу в будущем, я никогда не хочу забывать о многочисленных вещах, за которые я благодарен каждый день. Я считаю, что баночка благодарности будет сильным контрастом любому плохому дню, предлагая чувство благодарности и избавляя от любого разочарования.

Я надеюсь опускать записку в банку хотя бы раз в неделю, если не каждый день. В конце 2016 года у меня будут записи драгоценных воспоминаний и радостей, о которых я смогу размышлять в любое время.

9. Совершенствуйте лидерские качества и вдохновляйте других .

Будучи студентом с множеством руководящих должностей, я хочу стать лучшим лидером, каким только могу быть. Я надеюсь вести с прозрачностью и всегда поощрять команду, с которой я работаю.

Моя цель — постоянно помогать сообществу посредством мероприятий, вдохновляя учащихся на более активное участие не только в жизни школы, но и в нашем сообществе и профессии.Я планирую проводить больше семинаров по профессиональному развитию, чтобы вдохновлять студентов, получая при этом дополнительные лидерские навыки от наставников и на конференциях.

Я надеюсь, что этот список может послужить источником вдохновения для других студентов-фармацевтов в постановке и достижении целей в этом году.

Карьера Фармацевты стремятся развивать навыки, бизнес

К чему стремятся работающие фармацевты? Пять фармацевтов делятся своими краткосрочными и долгосрочными целями.

Бхавана Мута, RPh, BCMAS

Штатный фармацевт, CVS: Вудсток, Джорджия

Краткосрочные цели: Бхавана проводит обучение пациентов и стремится продолжать обучать пациентов по вопросам иммунизации, включая гриппа 0 .Она также стремится консультировать пациентов по поводу национальной эпидемии опиоидного кризиса посредством обучения стратегиям управления болью и использованию наркана в экстренном кризисе . Кроме того, она планирует продолжать добровольно обучать учащихся средних и старших классов эпидемии опиоидов.

Долгосрочные цели: Бхавана будет продолжать развивать лидерские и управленческие навыки и надеется оказать положительное влияние на здравоохранение с помощью новых технологий и инноваций.Она хотела бы быть образцом для подражания в связи с промышленным лидерством, а также планирует стать сертифицированным гериатрическим фармацевтом.

Брайан Пискадло, RPh

Владелец аптеки Plymouth Park, Fair Lawn, New Jersey

Краткосрочные цели: Брайан планирует сосредоточиться на работе с пациентами через социальные сети и из уст в уста. Продолжая поддерживать высокие стандарты для своей аптеки и помогая людям с их лекарствами и экономя деньги, он надеется продолжать развивать отношения с пациентами, привлекая новых пациентов в сообществе.Поскольку работа с возмещением является трудной проблемой прямо сейчас, Брайан старается тщательно выбирать группы покупателей и будет тратить дополнительное время на ценообразование среди поставщиков. Еще одним важным направлением является обеспечение доступности: Брайан хочет, чтобы аптека была проста в использовании для людей, находящихся в пути.

Долгосрочные цели: Брайан планирует развивать бизнес и иметь возможность нанимать дополнительный персонал в случае необходимости. Он также хотел бы работать над реконструкцией, где он мог бы обновить магазин и бренд.

Lynne Spiegel, PharmD, BCGP, CCP

Консультант Фармацевт по управлению лекарственной терапией, Принстон, Нью-Джерси

Краткосрочные цели: Линн планирует получить сертификацию совета MTM, чтобы продолжать укреплять свой авторитет и уверенность. Она предоставляет услуги МТМ в течение 4 лет (в партнерстве с независимыми аптеками и консалтинговыми компаниями МТМ) и надеется расширить свои собственные консультационные услуги.

Долгосрочные цели: Видение Линн состоит в том, чтобы выйти за рамки телефонных переговоров и разработать соглашения о совместной практике с врачами, включающие лечение хронических заболеваний.Сочетая свой прошлый опыт работы в фармацевтической отрасли с текущим клиническим опытом МТМ, она надеется продвинуться по карьерной лестнице в аптеке уникальным образом.

Арун Тандон, RPh

Владелец Advanced Health Pharmacy, Портедж, Мичиган

Краткосрочные цели: Арун надеется помочь большему количеству пациентов в своем районе, расширяя и активизируя свои маркетинговые усилия. Для достижения этих целей он планирует использовать различные каналы — телевидение, Интернет, личное общение и социальные сети.

Долгосрочные цели: Арун планирует создать новые программы в своей аптеке, чтобы его пациенты оставались здоровее, принимая меньше лекарств и учась заботиться о своем здоровье.

Эшли Гуляс, PharmD

Фармацевт, ответственный за национальную специализированную аптеку

Краткосрочные цели: Эшли стремится увеличить посещаемость розничной программы за счет расширения местных клинических услуг, таких как MTM, иммунизация , и программы приверженности.Она хотела бы быть более активной в обществе, проводя такие мероприятия, как информационные или образовательные занятия в домах престарелых. Эшли будет стремиться предоставлять более персонализированные услуги для пациентов на расстоянии, чтобы завоевать доверие и лояльность. В 2019 году она надеется перейти на более высокую руководящую должность.

Долгосрочные цели: Эшли создаст в компании клиническую программу обучения фармацевтов. Она хотела бы обновить программное обеспечение для вынесения решений, чтобы сделать процесс более упорядоченным и прозрачным.Работая с корпорацией, она планирует разработать и внедрить руководство по передовой практике для просроченных/возвратных лекарств, чтобы максимизировать прибыль, минимизировать расходы на хранение и сократить количество отходов. Она также планирует заключить общекорпоративные соглашения о совместной практике и постоянные распоряжения, чтобы повысить автономию фармацевтов и вывести нашу профессию на вершину нашей степени. Она также планирует узнать больше о деловой стороне, например, проанализировать отчет о прибылях и убытках, что, как она также ожидает, произведет впечатление на ее мужа.

Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели? Дайте нам знать на Facebook ( Facebook.com/PharmacyTimes ) и Twitter ( @Pharmacy_Times ).

Цели программы | Фармацевтическая школа

Ниже представлены образовательные, исследовательские, сервисные и клинические цели СОП. Мы достигнем этих целей посредством конкретных инициатив, изложенных в нашем стратегическом плане. Ключевые заинтересованные стороны нашей программы, включая администрацию, преподавателей, сотрудников, студентов, выпускников и других соответствующих участников, будут регулярно оценивать наш прогресс в достижении этих целей.

Образовательные цели

  • Привлекайте сильных кандидатов к участию в наших профессиональных программах, программах для выпускников и докторантов.
  • Достичь совершенства в дидактическом, экспериментальном и межпрофессиональном образовании, о чем свидетельствуют знания наших профессиональных студентов в следующих областях:
    • перевод фундаментальных научных знаний в клиническое применение.
    • Предоставление комплексной помощи фармацевтом, ориентированной на пациента, включая управление медикаментозной терапией.
    • Эффективное и действенное управление ресурсами и системами.
    • оказание медицинской помощи населению.
  • Фарм.Д. выпускники, способные оказывать помощь в качестве членов межпрофессиональной команды и вносящие вклад в развитие профессии фармацевта посредством передовой аптечной практики, организационного участия и избранных карьерных путей, вносят научный вклад в профессию.

Цели исследования

  • Наш факультет сохраняет ведущую роль в разработке инновационных технологий и фармацевтических препаратов, а также в проведении исследований, включая фундаментальные, клинические и административные науки.
  • Учитывая глобальное влияние и важность исследований нашего факультета, мы стремимся постоянно входить в число лучших фармацевтических школ, получающих федеральное финансирование исследований.

Цели службы

  • Наши преподаватели обслуживают жителей штата Канзас и всей страны:
    • обучение будущих фармацевтов и исследователей
    • создание инновационных открытий для улучшения здоровья
    • обмен опытом с представителями фармацевтической и медицинской промышленности
  • Наши студенты и преподаватели вносят свой вклад в местные, государственные и национальные профессиональные организации и комитеты.

Клиническая практика

Наш факультет аптечной практики совершенствует практику фармации с помощью передовых моделей ухода за пациентами, участия в профессиональных организациях и защиты профессии фармацевта.

Мои 5 целей фармацевта на 2016 год

Как практикующий фармацевт в амбулаторных условиях, я всегда стараюсь, чтобы мой реальный жизненный опыт в области здравоохранения повлиял на мое письмо. Мой стул не башня из слоновой кости. В большинстве дней мои ноги твердо стоят за прилавком (или перед ним).Я работаю в сфере, которую мне нравится называть «передовой» фармацевтических услуг: я проверяю рецепты и консультирую пациентов по безопасному и эффективному использованию лекарств.

И я не идеален. Хотя я занимаюсь этой профессией чуть более 20 лет, я все еще чувствую, что мне еще многому предстоит научиться. Я ношу много шляп в качестве менеджера, бизнес-разработчика, консультанта, наставника, писателя, начальника и фармацевта. В каждой из этих областей мне есть куда расти.

Я верю в постановку целей для себя. Как однажды сказал мотивационный спикер и предприниматель Джим Рон: «Если вы не разработаете свой собственный жизненный план, есть вероятность, что вы попадете в чей-то план. И угадайте, что они запланировали для вас? Немного».

Фактически, исследования показали, что люди гораздо более эффективны, когда они устанавливают свои собственные цели, а не когда цели передаются им сверху. Некоторые компании понимают это и поощряют своих сотрудников прокладывать собственный путь к успеху.

Другие компании упускают эту возможность и предпочитают более контролируемую культуру, в которой цели разрабатываются только руководством, а затем жесткой рукой навязываются сотрудникам. Это позор.

Я не могу ставить перед вами цели как фармацевт. На самом деле, я не хочу. Но я могу призвать вас ставить собственные цели и добиваться больших успехов в 2016 году. Я также могу поделиться с вами некоторыми из моих собственных целей на предстоящий год, чтобы взять на себя ответственность и побудить других сделать то же самое.

1. Личностное развитие. Получите конкретный соответствующий сертификат или аналогичный образовательный результат. Я не верю, что сертификация делает вас фактически лучшим фармацевтом. Тем не менее, я думаю, что целенаправленный учебный план, программа или серия лекций по теме — это отличный способ расширить свои знания, которые можно использовать для служения другим. Я еще не решил, по какой программе буду заниматься. У меня на примете несколько планов, и я надеюсь, что к февралю приму меры к их осуществлению.

2. Развитие сервиса. Расширение услуг для переходных пациентов. Я работаю в уникальной обстановке, где у нас есть возможность удовлетворить особые потребности пациентов, переезжающих из больницы домой. Это критический момент, когда требуется особая осторожность, чтобы сделать эту передачу успешной. Мы хотим, чтобы пациенты возвращались домой и продолжали выздоравливать, а не возвращались в больницу из-за плохо организованной выписки. Я благодарен за то, что работаю в обстановке, где это уже сделано хорошо, но мы всегда можем стремиться к большему успеху с помощью дополнительного образования, последующих наблюдений, телефонных звонков, финансовых услуг и других методов для улучшения здоровья пациентов.

3. Развитие персонала. Мне посчастливилось работать с замечательной командой талантливых фармацевтов, техников и стажеров. Я постоянно учусь у них. Но я также хочу отблагодарить их, поделившись с ними некоторыми уникальными вещами, которые я узнал, и предложив им возможность практиковать новые навыки и развивать свою карьеру. Поскольку я предпочитаю писать, я буду делать это с помощью серии электронных писем, а также индивидуального обучения и поддержки.

4. Развитие бизнеса. Я тоже хочу лучшего для своей компании и своих клиентов. У них есть уникальные цели и планы, которые мне нужно помочь им выполнить. Ни одна компания не идеальна, и если бы она была, я бы точно не захотел присоединиться к ней и испортить пластинку. Но я думаю, что у всех нас есть возможность выйти за рамки наших повседневных задач и внести свой вклад во благо бизнеса, в котором мы работаем. На этом фронте я разработал некоторые конкретные финансовые и сервисные цели, которые я считаю достижимыми и ценными.

5. Фармацевтическая разработка. Я люблю своих пациентов, но также испытываю страсть и любовь к своим коллегам-фармацевтам. Многие писали мне с любезной поддержкой на протяжении многих лет, и я очень ценю это. Обучение будущих фармацевтов — это то, чем я давно наслаждаюсь. В этом году я планирую разработать некоторые конкретные ресурсы, чтобы помочь моим коллегам-фармацевтам управлять своей карьерой и найти следующий шаг в своем профессиональном развитии.

Вот оно.Таковы некоторые из моих профессиональных целей на 2016 год. Я не могу заглядывать за углы и не знаю, что будет в этом году. Но я планирую максимально использовать это, что бы ни случилось, и надеюсь, что вы планируете сделать то же самое. С новым годом!

Четыре цели, которые нужно поставить в своей независимой аптеке для увеличения роста

Шлепки по спине, удары кулаками, «дай пять», медвежьи объятия, удары грудью и неизбежный танец приземления. Да, это футбольный сезон. И хотя в каждой игре есть своя доля незавершенных передач, фолов, нащупывания, неспортивного поведения и сомнительных коллов, есть одна вещь, в которой каждый футболист, кажется, всегда прав.Они празднуют все! Они поддерживают друг друга и работают для достижения общей цели.

Я, вероятно, буду изгнан из лиги фэнтези-футбола RMS за эти слова, но если эти игроки могут так праздновать победу на нескольких ярдах на поле, почему мы не можем праздновать наши успехи и достижения в нашем бизнесе каждый день? И да, я уже слышу громкие возражения, потому что вы не думаете, что это так интересно, или потому что футболисты, как правило, зарабатывают миллионы долларов, поэтому, конечно, они празднуют, или, может быть, вы думаете, что вы просто слишком заняты.Но, возможно, более простая и гораздо более реалистичная причина не праздновать наши успехи заключается в том, что мы просто не знаем, когда они на самом деле происходят.

Итак, пришло время поставить перед вашей аптекой цели и подарить себе и своим сотрудникам что-то, что можно отпраздновать. Но постановка достижимых, практических целей, от которых вы действительно можете увидеть результаты, может быть трудной задачей. (Просто спросите меня, сколько времени у меня уходит каждый месяц на постановку собственных целей и их оценку). Для начала вот четыре самых популярных идеи для постановки целей.

Увеличьте продажи продукции под собственной торговой маркой: Это может показаться сложной задачей, но с небольшим обучением персонала и несколькими хитростями с вашей аптечной POS-системой вы можете начать увеличивать продажи продукции под собственной торговой маркой по сравнению с товарами известных марок. Ознакомьтесь с этой статьей о некоторых простых способах увеличения продаж частных торговых марок. Мне нравится эта цель, потому что ее можно легко превратить в задачу по продажам для ваших сотрудников, чтобы попытаться ежемесячно увеличивать продажи этих частных торговых марок. Просто не забудьте поделиться результатами, чтобы ваши сотрудники могли стать частью успеха.

Уменьшите объем инвентаря, хранящегося в вашем распоряжении:   Сколько рецептов находится в ваших ящиках для вызовов, которые никогда не будут забраны? Если вы не будете активно управлять своей волей, в этом инвентаре может быть завязано немало денег. Самой сложной частью настройки будет выяснить, какие сроки являются правильными для возврата рецептов на склад, и это может потребовать некоторых проб и ошибок. Как только вы определите временные рамки, просто запустите отчет, чтобы выяснить, какие рецепты не были получены, и верните их на склад.Сделайте шаг вперед и позвоните пациентам с просроченными рецептами, чтобы напомнить им о необходимости забрать до того, как заказ будет возвращен на склад. В любом случае, рецепт больше не будет деньгами на вашей полке. Сделайте это ежедневной или еженедельной привычкой в ​​зависимости от объема рецепта.

Увеличьте пространство на полках переднего плана: На первый взгляд может показаться, что это большой проект, но когда вы взглянете на меньшую часть, на самом деле все сводится к тому, чтобы иметь передний конец продукта, который продается.Поэтому избавьтесь от продукта, который не продается, и определите, что продается. Отчеты можно легко запустить через вашу POS-систему, чтобы предоставить подробную информацию о том, какой продукт не перемещается. Различные товары будут иметь разные допустимые диапазоны отсутствия продаж в зависимости от сезона, поэтому имейте это в виду при просмотре отчетов о движении. Чтобы получить дополнительные советы по перемещению и хранению запасов, нажмите здесь.

Вернуть потерянных клиентов:  Возможно, это самая важная цель, которую вы можете решить, но она также может оказаться и самой сложной.И, конечно же, прежде чем попытаться вернуть потерянного покупателя в свой магазин, вы должны узнать, кто он. Если у вас есть активная программа лояльности, вы, возможно, сможете определить тех клиентов, которые не были в течение некоторого времени, но, возможно, более надежной мерой будет использование вашей системы управления аптекой для выявления тех клиентов, которые просрочили пополнение рецепта. После того, как вы определили своих отсутствующих клиентов, можно запустить хорошую программу лояльности или рекламное предложение, или вы можете просто позвонить этим клиентам, чтобы напомнить им о просроченной дозаправке в рамках программы приверженности пациента или активной программы охвата.Вы также можете сделать это проблемой для своего персонала, чтобы уменьшить количество пациентов в этом просроченном списке пополнения и вернуть потерянных клиентов в магазин.

Я надеюсь, что постановка некоторых целей поможет вам найти повод для празднования, как будто вы только что забили победный тачдаун, и что вы будете использовать эти идеи, чтобы придумать новые цели, которые как раз подходят для вашей аптеки. (Конечно, вы можете отложить танцы до закрытия магазина). Если у вас есть особые цели, которыми вы хотели бы поделиться, пожалуйста, не стесняйтесь комментировать ниже!

Важность постановки целей: почему каждый фармацевт должен сделать постановку целей привычкой

Говоря с фармацевтами и студентами на аптечных собраниях, мы часто задаем эти два вопроса:

  1. Открыли ли они или узнали что-нибудь новое или интересное на собрании, и;

  2. Что они надеются сделать со знаниями и опытом, с которыми они столкнулись.

На собрании Western Pharmacy Exchange в этом году многие фармацевты выразили желание внедрить больше клинических услуг или посмотреть, смогут ли инновации, продемонстрированные на собрании, работать в их практике. Студенты посетили встречу, чтобы найти возможности для общения и изучения других областей аптечной практики. Когда мы вернемся к нашей напряженной жизни и расписанию, получим ли мы возможность воплотить в жизнь эти идеи, которые могут продвинуть нас в личном или профессиональном плане?

Как фармацевты, мы часто консультируем наших пациентов по поводу лекарств и изменения образа жизни.Мы призываем их ставить перед собой цели по улучшению своего рациона питания, повышению физической активности, управлению состоянием хронического заболевания и улучшению соблюдения режима приема лекарств. Мы используем метод обучения и методы мотивационного интервьюирования. Мы понимаем, что нашим пациентам важно ставить перед собой четкие цели и иметь план достижения успеха.

Но сколько из нас действительно практикуют то, что проповедуют? Мы обязались применять наши знания, опыт и навыки в меру наших возможностей, чтобы обеспечить оптимальные результаты для наших пациентов. (1) По мере развития профессии фармацевта и обучения будущих поколений фармацевтов у нас появляется больше возможностей для расширения нашей роли и влияния в качестве фармацевта. Постановка целей — важный и ценный инструмент, помогающий нам в нашем личном и профессиональном росте.

Первым шагом к этому росту является внедрение S.M.A.R.T. цели. УМНЫЙ. Цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени . (2) Четко укажите, чего вы хотите достичь и какие шаги вы собираетесь предпринять для достижения этой цели. Установите измеримый результат для определения успеха. Убедитесь, что ваша цель достижима. Установите соответствующие цели, которые поддерживают вашу общую картину. Держите себя подотчетным и не сбивайтесь с пути, устанавливая реалистичные временные рамки.

Настройка краткосрочного и долгосрочного S.M.A.R.T. Цели закладывают основу для создания и реализации плана действий.Подумайте о том, куда вы хотите пойти, и работайте в обратном направлении. Какие навыки и опыт необходимы для достижения ваших целей? Как ваши краткосрочные цели могут способствовать достижению долгосрочных целей? Каковы реалистичные временные рамки для поощрения успеха и повышения ответственности?

Цели также следует периодически оценивать и изменять. Честная саморефлексия и выявление сильных и слабых сторон является обязательным. Если определенная черта, характеристика или практика мешают успеху, ее следует выявить и устранить.По мере того, как цели достигаются и мы приближаемся к нашей конечной цели, нам может потребоваться изменить шаги, которые мы предпринимаем для ее достижения. Постановка целей — это ценный инструмент, который можно и нужно применять на каждом этапе нашего личного и профессионального развития для достижения успеха.

факторов, влияющих на карьерные цели студентов-фармацевтов

Am J Pharm Educ. 2009 г., 7 апреля; 73(2): 28.

, PharmD, a , PharmD, a и, PhD b

Laney M.Savage

A

Университет

Jennifer W. Beall

A McOporter Школа фармации, Самфорд Университет

Томас Вульли

41

B Brock School Of Business, Самфордский университет

a Фармацевтическая школа Маквортера, Сэмфордский университет

b Школа бизнеса Брока, Сэмфордский университет

Автор, ответственный за переписку. Автор, ответственный за переписку: Jennifer Beall, PharmD, BCPS, Фармацевтическая школа Маквортера, Сэмфордский университет, 800 Lakeshore Drive, Birmingham, AL 35229.Тел: 205-726-2534. Факс: 205-726-2669. Электронная почта: [email protected]

Поступила в редакцию 9 мая 2008 г.; Принято 16 июля 2008 г.

Copyright © 2009-Американская ассоциация фармацевтических колледжейЭта статья была процитирована другими статьями в PMC.

Abstract

Цели

Определить краткосрочные и долгосрочные карьерные цели студентов-фармацевтов, включая предполагаемые области практики, и оценить факторы, влияющие на эти цели.

Методы

Анкета из 19 вопросов применялась к студентам-фармацевтам на каждом из 4 профессиональных фармацевтических лет.Результаты были проанализированы, чтобы определить факторы, влияющие на карьерные цели студентов, и сравнить выбор между различными классами.

Результаты

Наиболее важным фактором, рассматриваемым студентами-фармацевтами, была рабочая среда. Их карьерные цели после выпуска были преимущественно связаны с розничной сетью. Однако через 5 лет после выпуска их предполагаемые области практики были разделены между розничной торговлей и клиническими учреждениями.

Выводы

Конкретные факторы влияют на краткосрочные и долгосрочные карьерные цели студентов-фармацевтов, и выявление этих факторов может помочь преподавателям в планировании экспериментальной учебной программы и помочь потенциальным работодателям увеличить количество рабочих мест среди новых фармацевтов и улучшить их работу в целом. удовлетворение.

Ключевые слова: студенты-фармацевты, выбор профессии

ВВЕДЕНИЕ

Сфера фармацевтической практики, а также основная роль фармацевта значительно расширились. 1 На рубеже 20-го века в обязанности фармацевта входило приготовление или приготовление лекарств. Сегодня фармацевты практикуют в самых разных профессиональных условиях. 2 Традиционно фармацевты выбирают профессию в больницах или внебольничных аптеках, включая как независимые, так и сетевые аптеки.Однако по мере развития здравоохранения возможности карьерного роста для фармацевтов расширились.

Существует несколько исследований, в которых оценивались факторы, влияющие на то, как студенты-фармацевты выбирают профессию. Основная цель этого исследования состояла в том, чтобы оценить наиболее важные факторы, влияющие на карьерные цели студентов-фармацевтов. Вторичной конечной точкой этого исследования было изучение фактических карьерных целей студентов на первом, втором, третьем и четвертом курсах программы PharmD, поскольку существует ожидаемый процесс роста и развития, который происходит по мере того, как студент продвигается по учебной программе фармацевтической школы. .

МЕТОДЫ

Дизайн исследования

Это исследование было одобрено Наблюдательным советом Самфордского университета. Был построен инструмент опроса, состоящий из 19 вопросов, разделенных на 3 раздела. В первом разделе респондентов просили предоставить демографические данные, включая возраст, текущий год в аптечной программе, пол, статус отношений, предыдущий опыт работы и образование. Во втором разделе респондентов попросили оценить важность 6 факторов, которые могут повлиять на их общие карьерные цели.Эти 6 факторов, основанные на общих карьерных ожиданиях, включали заработную плату, гибкий график работы, льготы, географическое положение, возможности продвижения по службе и рабочую среду. Для оценки этих факторов использовалась 5-балльная шкала Лайкерта от очень низкой важности (1) до очень высокой важности (5). В третьем разделе респондентам было предложено выбрать аптеку, в которой они планировали работать после выпуска и через 5 лет после выпуска. Варианты настройки: розничная (сетевая), розничная (независимая), поликлиника, больничный персонал и другие.Респондентам, выбравшим «другое», было предложено указать конкретное поле. В зависимости от того, какую область респонденты указали в качестве области своей практики после выпуска, им было предложено перейти к той части инструментария опроса, где они могли оценить важность факторов, характерных для этой области (например, «ежедневное взаимодействие с широкой общественностью» для тех, кто предвкушая практику в условиях розничной сети).

С точки зрения первичных и вторичных конечных точек, это исследование было разработано для оценки карьерных устремлений в отношении 3 основных классификаций аптечной практики: больничный персонал, общественная и клиническая аптека.Раздел «Другое», охватывающий роли фармацевта в других условиях (например, домашние инфузии, атомная терапия, заказ по почте, консультант по долгосрочному уходу, исследования), содержал коллективный обзор профессии фармацевта.

Опрос проводился осенью 2007 г. среди студентов первого, второго и третьего курсов аптек во время обязательного занятия, а также среди студентов четвертого курса во время обязательного собрания. Каждому классу была предоставлена ​​1 возможность заполнить анкету без предоставления дополнительных возможностей.

Статистический анализ

Статистический анализ и управление данными проводились с использованием Minitab (версия 15). Был рассчитан полный набор различных описательных статистик, включающий таблицы частотного распределения, диаграммы и графики. Результаты были подсчитаны с использованием таблиц частотного распределения для всех категориальных переменных. Кроме того, ответы, проанализированные как средние (со стандартным отклонением) и медианы, были включены в отчет об окончательном анализе. Тест хи-квадрат для независимых выборок и однофакторный дисперсионный анализ были проведены для оценки взаимосвязей между условиями практики и факторами, влияющими на карьерные цели среди студентов-фармацевтов.

Значение альфа установлено равным 0,05. Кроме того, при проведении статистических тестов были предприняты усилия, чтобы избежать таблиц непредвиденных обстоятельств с разреженными данными. Таким образом, ответы на вопросы с 7 по 12 и с 15 по 18 были объединены в 3-балльную шкалу (т. е. 1, 3 и 5) с учетом тестов хи-квадрат и дисперсионного анализа. В этом случае переменная 1 описывает ответы для очень низкой и низкой важности, переменная 3 описывает нейтральные ответы, а переменная 5 описывает ответы для высокой и очень высокой важности.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Было заполнено и возвращено триста пятьдесят четыре инструмента обследования. Из них 338 инструментов были признаны пригодными для использования. Инструменты опроса считались непригодными для использования, если ответы были неполными в каком-либо разделе. Однако неполный ответ на вопрос 5b (стаж предыдущего опыта работы) считался исключением. Инструменты обследования, возвращенные без надлежащего ответа на вопрос 5b, были помечены как «не указанные» и по-прежнему считались пригодными для получения результатов.В целом, для статистического анализа использовались инструменты опроса, заполненные 83 первокурсниками, 94 второкурсниками, 86 учащимися третьего курса и 75 четвертокурсниками.

Демография

Демографические характеристики респондентов приведены в табл. Было 188 (55,6%) респондентов в возрасте от 22 до 24 лет. Количество участвующих респондентов было одинаковым среди студентов первого, второго, третьего и четвертого курсов. Большинство респондентов указали, что их статус отношений был холостым (63.3%) и указали предыдущий опыт работы в розничной аптечной сети (64,5%). Большинство респондентов либо имели степень бакалавра (34,6%), либо закончили 2 года обучения в бакалавриате (32,5%).

Таблица 1

Демографические данные студентов-фармацевтов, принявших участие в опросе об их краткосрочных и долгосрочных карьерных целях

Первичная конечная точка

Первичной конечной точкой этого исследования было определение наиболее важных факторов, влияющих на карьерные цели студентов-фармацевтов ( Стол ).Фактором, которому чаще всего придавалось очень большое значение, была рабочая среда. Фактором, отмеченным как наименее важный, были возможности продвижения по службе.

Таблица 2

Важность общих соображений о работе при выборе студентами карьеры

Что касается области аптечной практики после окончания учебы, 50,9% респондентов указали в качестве своей предполагаемой области деятельности работу в розничной сети. Независимая розничная сеть и клиническая аптека были указаны затем с 18,6% и 18,3% соответственно, в то время как 8.0% респондентов указали больничную фармацию в качестве своей предполагаемой области практики после окончания учебы, а 4,1% респондентов указали «другое». Тем не менее, процент респондентов, указавших независимую розничную аптеку или создание больничной аптеки в качестве своей предполагаемой области практики через 5 лет после окончания учебы, снизился с 50,9% до 31,4% и с 8,0% до 6,5% соответственно, в то время как процент респондентов, указавших независимую розничную аптеку, клинических и других условиях, поскольку их предполагаемая область практики увеличилась до 27.8%, 24,3% и 9,8% соответственно.

Из тех респондентов, которые указали, что их предполагаемой сферой деятельности после окончания учебы будет розничная сеть аптек, высокое финансовое вознаграждение было фактором, который они оценили как очень важный фактор (39,7%). 2,9% респондентов считали быстро меняющуюся среду очень маловажной. Для тех респондентов, которые указали, что они ожидают самостоятельной работы в сфере розничной торговли после выпуска, гибкий график считался очень важным для 46.8%, а идея быть самому себе начальником считалась очень маловажной для 1,6%. Большинство респондентов, которые указали, что они планируют заниматься клинической фармацевтикой после окончания учебы, считают ежедневное взаимодействие с другими медицинскими работниками очень важным (54,8%) и академические возможности очень низким (3,2%). Из тех, кто указал, что аптека для персонала больницы была их предпочтительным местом практики после окончания учебы, 61,5% респондентов считают ежедневные взаимодействия с другими медицинскими работниками очень важными, тогда как 3.9% считают 24-часовое расписание очень маловажным.

Вторичная конечная точка

Не было существенной разницы в прогнозируемой области практики между 4 группами студентов (таблица). Аптека розничной сети была областью практики, выбранной наибольшим процентом студентов в каждом из 4 классов. Среди респондентов в 4 классах наблюдалась значительная разница в среднем ответе на важность географического положения. Наконец, 75,9% первокурсников, 69 лет.2 % второкурсников, 80,2 % 3-курсников и 89,3 % 4-курсников оценили географическое положение как имеющее очень большое значение при трудоустройстве ( p = 0,017).

Таблица 3

Карьерные цели студентов-фармацевтов через 5 лет после окончания учебы

Другие результаты

Значимые результаты были получены для множества конечных точек данных, которые не были специфичны для первичных и вторичных конечных точек. Например, была значительная разница в среднем ответе на важность заработной платы между респондентами с 2 годами обучения в бакалавриате и респондентами со степенью бакалавра дофармацевтики (3.97 и 4,25 соответственно; р = 0,01). Точно так же была значительная разница в среднем ответе на важность преимуществ работы между респондентами с 2 годами обучения в бакалавриате и теми, кто закончил более 3 лет без степени (4,37 и 4,72 соответственно; 90 105 p 90 106 = 0,043). Кроме того, при сравнении студентов, прошедших 2 года обучения в бакалавриате, с теми, кто закончил более 3 лет обучения без степени, была выявлена ​​значительная разница в средней реакции на важность ежедневного взаимодействия с другими медицинскими работниками в условиях клинической аптеки (4.50 и 3,67 соответственно; р = 0,04). Эта разница не наблюдалась у тех, кто закончил 3 года бакалавриата или у тех, кто получил степень бакалавра.

Гибкий график работы имел большее значение для студенток, чем для студентов мужского пола (средний ответ = 4,54 и 4,12 соответственно; p = , 0,001). Кроме того, существовала существенная разница в восприятии учащимися женского и мужского пола важности льгот в общих факторах рассмотрения работы (4.52 и 4,37 соответственно; р = 0,031). Ответы женщин и мужчин относительно взаимодействия с населением в условиях розничной сети аптек значительно различались (4,23 и 3,98 соответственно; p = 0,039), как и возможности консультирования в условиях розничной сети аптек (4,19 и 3,87 соответственно; ). р = 0,011). Точно так же средние ответы на управление распространением наркотиков в условиях розничной сети значительно различались между учащимися женского и мужского пола (4.19 и 3,87 соответственно; р = 0,011).

Значимые результаты также были получены в отношении предпочтений по географическому местоположению между респондентами с опытом работы в розничных сетях и больницах (4,20 и 3,65 соответственно; p = 0,02). Существовала также значительная разница между первокурсниками, второкурсниками и четвертокурсниками по значимости предпочтения географического положения (3,99, 3,99 и 4,39 соответственно; p = 0,004).

Условия работы в быстро меняющейся среде имели большое значение для тех, кто был вовлечен (61.1%) или состоящих в браке (59,5%) по сравнению с холостыми (31,1%) ( p = 0,009). Никаких других значимых результатов, основанных на статусе отношений, обнаружено не было.

ОБСУЖДЕНИЕ

По данным Бюро труда и статистики, количество вакансий в аптеках в течение следующих 8 лет будет продолжать расти. 3 Растет потребность в замене уходящих на пенсию фармацевтов и заполнении вакансий, созданных в результате расширения возможностей трудоустройства. Кроме того, резко возрос спрос на лекарства, отпускаемые по рецепту, особенно среди пожилых людей.Поскольку спрос, как ожидается, продолжит расти в 2014 году, важно понимать факторы, влияющие на выбор места работы.

Согласно результатам этого исследования, респонденты считают, что общая рабочая среда является очень важным фактором в карьере фармацевта. Кроме того, большинство респондентов указали, что надлежащий социальный пакет (например, время отпуска, полисы медицинского страхования, выплата 401 000, опционы на акции и бонусы) также является важным фактором при рассмотрении вопроса о работе в аптеке.В ходе опроса студентов третьего и четвертого курсов аптек в Миннесоте, Северной Дакоте и Южной Дакоте Трейнор и его коллеги обнаружили, что фактором, оказывающим наибольшее влияние на выбор работы после окончания учебы, была рабочая среда, за которой следовали профессиональное удовлетворение и географическое положение. 4 Напротив, Besier et al. обнаружили, что удовлетворенность работой, заработная плата и возможность использовать свое образование были тремя главными факторами, влияющими как на студентов бакалавриата, так и на докторантов. 5

Цели студентов-фармацевтов в течение 5 лет после выпуска указывают на снижение интереса к розничной сети.Цели пятилетней аптечной практики были сравнительно распределены между клиническими, независимыми розничными сетями и розничными сетями. Этот вывод может указывать на желание студентов сначала добиться финансовой стабильности после окончания фармацевтической школы, а затем перейти в другие области фармации. В качестве доказательства этого было установлено, что высокое финансовое вознаграждение является наиболее важным фактором при выборе аптечной практики в условиях розничной сети. Machado et al. 6 обнаружили, что 59% студентов четвертого курса аптеки, которым оставалось 3 недели до выпуска, и 56% студентов третьего курса следующего курса планировали работать в аптеке после выпуска, в то время как 12 % выпускников и 15% будущих студентов планировали практиковать в условиях больницы.Однако, когда их спросили об их долгосрочных целях, только 33% выпускников и 27% будущих классов планировали практиковаться в условиях сообщества, в то время как 18% выпускников и 24% будущих классов планировали работать. в условиях стационара. 6

В нашем исследовании студенты четвертого курса считали географические предпочтения важными или очень важными, в то время как студенты первого и второго курсов относились к этому предмету нейтрально. Этот вывод может свидетельствовать о том, что по мере того, как учащиеся переходят на четвертый год обучения в фармацевтической школе, географические предпочтения становятся более важными при выборе места работы.

Кроме того, гибкий график работы имел большее значение для учениц, чем для юношей. Это может быть связано с рядом факторов, в том числе с желанием быть доступным для семейных нужд. Конечно, многие профессии в аптеке предлагают более гибкий график, чем в других областях здравоохранения. Это может помочь объяснить, почему в области фармацевтики более высокое соотношение женщин и мужчин.

Кроме того, значительная разница в важности заработной платы была обнаружена между респондентами, поступившими в фармацевтический вуз с 2-летним обучением в бакалавриате, и респондентами со степенью бакалавра.Точно так же была обнаружена значительная разница между студентами мужского и женского пола, а также между теми, кто закончил 2 года обучения в бакалавриате, и теми, кто закончил более 3 лет (без степени), в важности соответствующего пакета льгот. Однако эта же разница не была отмечена между студентами, окончившими 3 года бакалавриата, и теми, кто получил степень бакалавра. В целом респонденты-женщины и лица с высшим образованием сочли эти рабочие факторы более важными, чем их коллеги.Эти результаты были любопытны и, возможно, связаны с различиями в стремлениях к будущему и разным уровнем зрелости среди респондентов-студентов.

Студентки считали ежедневное взаимодействие с широкой публикой и управление распространением наркотиков во время работы в сети розничной торговли более важными, чем студенты-мужчины. Предпочтения в отношении географического местоположения были более важны для респондентов с опытом работы в розничной сети, чем для респондентов с опытом работы в больнице. Этот вывод может коррелировать с большей доступностью и изобилием центров практики розничных сетей по сравнению с поликлиниками больниц.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Самыми важными факторами выбора работы в аптеке были рабочая среда и льготы. Цели карьеры студентов-фармацевтов сразу после выпуска были сосредоточены преимущественно на настройке розничной сети. Их карьерные цели в течение 5 лет после окончания учебы были связаны с клиническими, независимыми розничными сетями и сетями розничной торговли. С точки зрения потенциального работодателя, это исследование предлагает ценные статистические данные от будущих сотрудников о факторах, которые могут помочь сохранить работу и повысить общую удовлетворенность работой.Кроме того, в этом исследовании представлены практические данные для преподавателей аптек о факторах, влияющих на планы и карьерные цели их студентов.

ССЫЛКИ

2. Кили Дж.Л. Сфера деятельности фармацевта. Энн Интерн Мед. 2002; 136: 79–85. [PubMed] [Google Scholar]3. Бюро труда и статистики Министерства труда США. Справочник по профессиональным перспективам, 2008-09 Издание , Фармацевты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.