Что включает в себя логистика: Логистика на предприятии: общие понятия и стратегия

Содержание

Логистика на предприятии: общие понятия и стратегия

Стратегические цели логистики на предприятии включают в себя: Реализация корпоративной стратегии, обеспечение конкурентных преимуществ, сокращение затрат, увеличение оборачиваемости и доходности активов, адаптация компании к быстрым изменениям внешней среды, обеспечение прозрачности и управляемости бизнесом, снижение рисков и неопределенности при долгосрочном планировании, создание добавочной ценности продукта.

Основные задачи логистики

  1. Рационализация взаимодействий производства, складирования, снабжения и транспортировки.
  2. Оптимизация процесса управления запасами.
  3. Разработка алгоритмов управления операциями товародвижения.
  4. Сокращение времени прохождения товаров от поставщика к потребителю.
  5. Обеспечение адекватности материального, информационного, финансового и пр.потоков.
  6. Сокращение общих логистических затрат.
  7. Повышение качества сервисного обслуживания потребителей.
  8. Стандартизация тары и упаковки.

Потенциал оптимизации логистических затрат на предприятии:

Логистические затраты оптовых, торговых, распределительных, дистрибуционных компаний составляют в общей структуре затрат от 50% до 99% в зависимости от специфики товара. Затраты, связанные с распределением и складским хозяйством, составляют в структуре логистических затрат до 85%.

В любой компании, обладающей собственными элементами распределительной системы, складскими площадями и транспортом, потенциал для оптимизации затрат и повышения эффективности деятельности может составлять значительную сумму. Здесь мы не будем рассматривать тему оптимизации логистических затрат из-за ее объемности, однако если она вам интересна, опыт российских и мировых компаний есть в разделе Логистика библиотеки портала.

Основные логистические функции:

  • Закупки и снабжение.
  • Управление запасами.
  • Транспортировка товаров.
  • Складообработка грузов.
  • Распределение товаров.
  • Производственная логистика.
  • Логистика, общие понятия концепции и стратегии.

9 ключевых бизнес-процессов логистики:

  1. управления взаимоотношениями с поставщиками;
  2. управление снабжением;
  3. управление обслуживание потребителей;
  4. управление спросом;
  5. управление выполнением заказов;
  6. управление производственными процессами;
  7. участие в разработке новой продукции;
  8. управление запасами;
  9. управление возвратными потоками.

Основы организации логистики любого предприятия

Рынок поставщиков:

  • Рынок сырья.
  • Рынок оборудования.
  • Рынок комплектующих, запчастей и расходных материалов.
  • Рынок товаров для перепродажи.
  • Логистика, общие понятия концепции и стратегии.

Рынок клиентов:

  • Рынки конечного потребления.
  • Розничная сеть.
  • Оптовая сеть.
  • Дистрибьюторская и дилерская сети.
  • Торговые дома.
  • Логистика, общие понятия концепции и стратегии.

Основные стратегии логистики:

  • Минимизация общих логистических издержек.
  • Улучшение качества логистического сервиса.
  • Минимизация инвестиций в логистическую инфраструктуру.
  • Логистический аутсорсинг.
  • Логистика на предприятии, общие понятия концепции и стратегии.

Основные логистические концепции:

  • Маркетинговая.
  • Интегральная.
  • Информационная.
  • SCM (цепь поставок, Supply chain).
  • JIT (точно вовремя).

Все концепции делятся на «толкающие» и «тянущие» в зависимости от принципа движения товаропотока. Логистическая система любой компании является уникальной со своими достоинствами и недостатками по следующим критериям:

  • Грузогабаритные и качественные характеристики товара.
  • Специфика рынка клиентов и рынка поставщиков.
  • Стратегия и концепция логистики компании.
  • Финансовые и организационные мощности компании.
  • Эффективное управление логистикой на предприятии, логистические элементы.

В основе любой логистической системы лежит оргструктура и функциональное обеспечение логистики. Если вы не знакомы на практике с логистическами системами компаний, обязательно посмотрите в разделе Логистические системы.

В зависимости от целей и уровня развития компании для нее действенна разная схема подчинения логистической функции:

  • Главе компании.
  • Коммерческому директору.
  • Финансовому директору.
  • Директору по производству.
  • Административному директору.
  • Эффективное управление в логистике, логистические элементы.

В любой логистической системе необходимо присутствие следующих служб (функций):

  • Служба закупок и управления запасами.
  • Служба складирования и транспортировки.
  • Служба обеспечения дистрибуции.
  • Служба аналитики товаропотока.
  • Служба управления заказами на производстве.
  • Эффективное управление в логистике, логистические элементы.

 

Рис. Классификация функций в логистической системе на предприятии

Работа логистического отдела (подробнее о логистическом отделе) направлена на постоянную:

  • Оптимизацию работы с поставщиками и создание моделей оптимальных заказов.
  • Оптимизацию схем транспортировки и таможенного оформления.
  • Оптимизацию системы управления запасов.
  • Оптимизацию систем складообработки грузов.
  • Оптимизацию схем обеспечения товаров у ЛТД.

Материалы по теме: 

Оптимизация логистики — Морстройтехнология | 2022

Зачем и когда нужны проекты по оптимизации логистики?

В условиях обостряющейся конкуренции и борьбы за рынки компании стремятся сократить затраты в каждом звене, но это может привести к неоптимальному развитию всей системы логистики предприятия в целом.

Логисты и транспортники заняты решением оперативных задач, а вопросы стратегического развития часто рассматриваются другими подразделениями. Логистические стратегии часто выходят за пределами их рассмотрения.

Представители отдельных подразделений могут быть не заинтересованы в комплексных решениях. Вопросы, строить ли свой склад и где, отдавать ли на аутсорсинг логистику могут затрагивать личные интересы конкретных людей.

Выработка решения внутри компании требует согласования множества позиций, создание практически неуправляемой рабочей группы и т.д. и т.п.

В этой ситуации консультант может дать независимое обоснованное решение, при этом минимально отрывая работников от решения их ежедневных задач. К тем компетенциям, которые уже имеются в компании, консультант может добавить широкое знание отрасли и ее лучших практик, знание смежных рынков, опыт подготовки стратегических документов, да и просто ответы на вопросы, которые назрели внутри компании и требуют особой  (транспортной!) компетенции.

Ситуации, когда полезно начать оптимизацию логистики:

  • изменения на  рынке

  • усиление конкуренции

  • слияния и поглощения компаний, изменения организационной структуры

  • открытие новых подразделений, проектов

  • изменение стратегии развития компании, изменение руководства

  • диверсификация бизнеса

  • реализация стратегии по уменьшению транспортных издержек во всех сопряженных блоках

  • и другие…

 Кому нужна оптимизация логистики?

Нет пределов совершенству, поэтому оптимизация логистики приносит результаты любой компании. Но особенно актуальна эта задача для компаний, крупных холдингов, имеющих сложную организационную структуру, большую номенклатуру выпускаемой продукции, широкий круг поставщиков, диверсифицированные рынки сбыта.. иными словами, чем больше масштаб и сложность бизнеса, тем больший эффект способна принести оптимизация.

Что такое оптимизация логистики?

В математике оптимизация – нахождение минимума или максимума (в зависимости от задачи) целевой функции. Это понимание оптимизации пришло из математики и в управленческую практику.

Оптимизация логистики — это достижение такого состояния транспортно-логистической системы, в котором она наиболее эффективна по какому-либо заданному нами показателю.

Какие виды проектов по оптимизации логистики выполняет «Морстройтехнология»?

Оптимизировать можно практически любой элемент (подсистему) транспортно-логистической системы, поэтому спектр работ в рамках данного направления очень широкий, далее приводим не полный перечень возможных оптимизаций:

  • оптимизация складских запасов,

  • выбор местоположения для логистических объектов,

  • выбор упаковки и вида транспорта,

  • оптимизация железнодорожной инфраструктуры предприятия,

  • выбор и оптимизация схем транспортировки,

  • оптимизация терминальной инфраструктуры под новые требования рынка.

Однако есть и иной подход в планировании логистики, при котором транспортно-логистическая система понимается как единое целое, а оптимизируется весь комплекс логистических схем. Большая часть проектов «Морстройтехнологии» в области оптимизации логистики связаны именно с комплексной оптимизацией.

Одним из востребованных в последнее время направлений является оптимизация логистики при освоении труднодоступных месторождений.

Какие задачи решаются при оптимизации логистики?

Хотя конкретный набор задач определяется особенностями каждого проекта, можно выделить несколько базовых этапов при оптимизации логистики.

1. Определение целей и задач. Снижение транспортных затрат, конечно же, является приоритетной задачей для подавляющего большинства компаний. Тем не менее, надежность цепи поставок, возможность гибкой реакции на изменения рыночной конъюнктуры, обеспечение гарантированного доступа к той или иной транспортной инфраструктуре могут также быть немаловажными факторами.

Поэтому, начиная работу над проектом оптимизации логистики, мы в первую очередь проводим интервью с руководством компании, людьми, обладающими ключевыми компетенциями в логистической деятельности предприятия, чтобы понять, какие ожидания есть от логистической стратегии, и предлагаем критерии оптимизации логистики, которые согласовываются компанией.

Также анализируются требования к логистике со стороны прочих подразделений компаний.

2. Анализ текущего состояния транспортной системы включает как анализ статистики и показателей работы всех элементов транспортного комплекса компании, так и обследование необходимых элементов инфраструктуры. Внимание уделяется как внутренней (например, внутризаводской) транспортной инфраструктуре, так и внешней – морским и речным портам, автодорогам, пропускной способности железнодорожных станций и т.п.Для этого наши специалисты выезжают на наиболее значимые объекты для обследования, привлекаются эксперты разного профиля.

3. Еще одна фаза оптимизации – моделирование грузопотоков. Для каждого предприятия мы строим модель грузопотоков, в которой для каждой номенклатуры груза определяются все возможные корреспонденции (т.е. направления поставок продукции с предприятия либо точки отгрузки поступающего сырья), альтернативные маршруты доставки, и по ним рассчитываются  обобщенные логистические затраты.

Эти затраты включают не только транспортные издержки, но и стоимость хранения, может быть учтена стоимость оборотных средств, «замороженных» при длинных сроках поставок.

Отдельно учитываются также существующие и перспективные ограничения по каналам поставок – например, ограниченная пропускная способность железнодорожных подходов или морских портовых терминалов.

Для анализа грузопотоков разработана модель на базе Excel, которая помогает автоматизировать эти расчеты.

4. Результирующая стадия – разработка плана мероприятий, которые включают в себя как решения по строительству или реконструкции транспортной инфраструктуры, так и организационные мероприятия.Предлагаются технологические решения, оценивается стоимость строительства. Принимаются решения об оптимальных транспортно-логистических каналах, определяется целесообразность приобретения активов (складов, портовых терминалов, оборудования, подвижного состава), определяются принципы взаимодействия споставщикам транспортных и логистических услуг.

Что получается в результате оптимизации логистики?

Результат оптимизации логистики зависит от конкретной ситуации предприятия и поставленных целей. Как правило, результатом является сокращение обобщенных транспортных затрат (т.е. затрат, включающих не только все затраты на транспорт и хранение, но стоимостную оценку качественных характеристик цепочек поставок, таких, как сроки, риски срыва поставки, повреждения груза и т.п., а также стоимость содержания и строительства транспортной инфраструктуры).

Простая минимизация транспортных затрат может привести к высоким рискам и большим потерям. Более затратная инфраструктура может работать более надежно и регулярно. Это необходимо учитывать при постановке целей оптимизации и разработке соответствующих решений.

Как заказать проект по оптимизации логистики?

Оптимизация логистики приглашенной инжиниринговой компанией предполагает участие заказчика в определении целей работы, анализе ситуации и разработке плана мероприятий, поскольку никто не знает Вашу компанию изнутри так, как Вы.

Совместная работа начинается с составления технического задания. Поскольку эта задача не так однозначна и проста, мы предлагаем Вашему вниманию примеры технических заданий по некоторым выполненным нами проектам, а также информационный материал о том, как правильно составить техническое задание на оптимизацию логистики.

Ну а лучше всего – просто свяжитесь с нами. Мы поможем сформулировать, какие выгоды ваше предприятие сможет получить от оптимизации.

Сколько стоит оптимизация логистики?

Вопросы стоимости всегда волнуют практичные умы. К сожалению, мы не можем дать ответ на этот вопрос, не понимая особенностей каждой отдельной задачи, работы.

Ценообразование учитывает сложность работы и объем трудозатрат.

Проекты по оптимизации логистики, как правило, часто требуют детального обследования и технологического анализа существующей инфраструктуры и площадок потенциального строительства с выездом группы специалистов на объект. Кроме того, может потребоваться обработка большого массива первичных документов для получения данных о текущей ситуации и динамике развития.

Диапазоны стоимости услуг в зависимости от состава работ показаны в информационном материале «От чего зависит стоимость услуг?».

Почему МСТ?

Морстройтехнологию отличает:

 

Грузовая логистика перевозки грузов — Зачем нужна и как заказать

Как упоминалось выше, при заказе грузоперевозки логистика играет важную роль, особенно когда речь идет о выборе оптимального времени и условий доставки для скоропортящихся, опасных либо особо ценных грузов. У любой продукции есть свой «жизненный цикл», в который входит производство, доставка, продажа, хранение и потребление. У продуктов питания этот цикл очень короткий, поэтому производители и поставщики заинтересованы в скорости и надежности доставки, чтобы избежать потерь. Особые грузы нужно транспортировать в специально созданных условиях (освещение, уровень влажности, температура), чтобы сохранить их свойства. Именно в этот момент на первый план выходят логистические перевозки грузов. Обратившись к специалистам компании «ЭСТМА», можно избавиться от всех хлопот, доверив документирование, хранение и транспортировку профессионалам.

Логистические международные перевозки — это оптимальный способ доставки любых грузов, особенно тех, которые входят в категорию опасных. Для них требуется задействовать специальные транспортные средства, которые есть не у каждого перевозчика. Поэтому важно еще на этапе консультации выявить все характеристики груза, требования к его хранению и транспортировке, чтобы определить размер всех временных и финансовых затраты.

Грузовая логистика, как говорят эксперты, включает в себя 6 составляющих:

  1. Нужный багаж.
  2. Обозначенное место.
  3. Соблюдение сроков.
  4. Неизменное количество.
  5. Сохраненное качество.
  6. Минимальные затраты.
Этих правил нет в учебниках, но добросовестные перевозчики следуют им, как неписаным законам. Компания, организующая транспортировку грузов, должна ориентироваться на взаимодействие и сплоченность всех этапов и участников процесса вне зависимости от сложности задачи и дальности маршрута. Целенаправленные усилия позволят достичь оптимального результата, освоить новые маршруты, минимизировать затраты и увеличить объемы грузов, расширяя клиентскую базу.

Чтобы выполнить эту задачу, используется логистика для создания единой системы, включающей в себя транспортные цепи и коридоры. Также важно достичь единства процессов хранения и складирования, выбрать оптимальные маршруты с учетом пожеланий заказчика и характеристик груза. По необходимости выбирается специфический транспорт, смешанная перевозка и другие способы снижения стоимости груза и времени его доставки. Комплексный подход обеспечивает безопасность и скорость транспортировки.

Важней всего доставка груза, но есть другая суета

Кто-то думает, что проектная логистика — это доставка груза из точки А в точку Б. На самом деле все не совсем так. В данном случае логист не просто везет груз, он одновременно управляет потоком документов, денег и времени. Цель состоит в том, чтобы доставить все это одновременно в назначенное место и в оговоренные сроки.

Поэтому мы приготовили для Вас топ-5 правил и лайфхаков, которые помогут проектному логисту и груз довезти, и время с деньгами по дороге не растерять.

Правило 1. Чем нежнее с подрядчиками, тем мягче с клиентами

Оценка стоимости промышленного негабаритного груза требует более комплексного подхода, нежели просто добавить 10% в стоимости товара. Хотя клиент, как правило, предпочитает именно такой вариант. Конечно профессиональные проектные логисты при подготовке коммерческого предложения анализируют размер и вес товара, количество грузовых мест, планируют маршруты, оценивают схему перевалки в портах, изучают характеристики транспортных средств. Не менее очевидно, что для подготовки коммерческого предложения логистических навыков становится недостаточно – нужно получить большое количество данных от различных подрядчиков.

При этом мы понимаем, что перед отправкой логистам приходится пересчитывать разные маршруты десятки раз. Но самое интересное не это, а то, что можно никуда в итоге и не поехать. Отменяют перевозки по разным причинам, вплоть до того, что передумали строить завод и производственная линия из Германии уже не нужна.

Одна, вторая, третья доставка отменились, и подрядчики, которым Вы отправляете запросы на ставки и тарифы, постепенно «выгорают». Специалисты либо начинают выдавать стоимость перевозки «с потолка», либо вообще отказываются помогать, причем не только по этому проекту, но и по другим тоже. Вот так логист теряет реальных подрядчиков из-за неопределенностей клиента.

Лайфхак №1. Научитесь грамотно фиксировать, хранить и использовать сделанные по другим проектам расчеты. Например, только в этом году мы обработали около полутора тысяч расчетов. Они включают в себя множество конфигураций, грузов и маршрутов. Поэтому при получении нового запроса не нужно сразу бежать и звонить подрядчикам, попробуйте найти нужные ответы в своих архивах. Когда научитесь, получите сразу два бонуса – рабочую базу подрядчиков и оперативность при обработке запросов потенциальных клиентов.


Правило 2. Надежный юрист сегодня – защищенный груз завтра

Нередко логист выступает на «линии огня» между покупателем и продавцом. Не искушенные в вопросах перевозки клиенты часто подписывают договора, при этом слабо анализируя транспортные условия. Когда зоны ответственности не очерчены, возникают такие проблемы как отсутствие возможности оплатить прибывший товар в порту. В итоге мы видим картину Репина «Приехали»: пока покупатель и продавец перекидывают ответственность друг на друга, за хранение набегает пеня, а вагоны, которые должны были из порта увезти груз, за это время уходят обратно с другим товаром. Конечно в данном случае больше всего пострадают продавец и покупатель, но и логиста этот ураган не обойдет стороной. Лайфхак 2. Предложите своему клиенту экспертизу договора купли-продажи. Она может быть полной или частичной, которая анализирует только раздел «Транспортные услуги». Это позволит логисту еще до начала сотрудничества не только продемонстрировать свою компетентность перед будущим клиентом и повысить шансы на получение заказа, но и избежать неприятных моментов при транспортировке.

Еще один приятный бонус изучения и консультирования по договору – Вы можете влиять на его параметры. Например, подкорректировать, где именно будет проходить перевалка и каким транспортом повезут груз. Другими словами, если вы внесете некоторые вводные о транспортировке еще на уровне договора купли-продажи, в результате это облегчит исполнение контракта, а, возможно, и сэкономит денег.


Правило 3. Не тот логист, кто лишь груз доставит

Кто-то думает, что в главное проектной логистике – доставить груз с целости и сохранности, точно в срок и, желательно, недорого. Я уверен, что этого недостаточно, потому что перевозка – предприятие, которое облагается налогами и сопровождается документацией. И два этих понятия − минное поле для большинства логистов.

Вот Вам первый пример: российская логистическая компания при перевозке груза узнает, что должна оплатить НДС. Подрядчик компании – иностранный перевозчик, который платить НДС не будет, следовательно, в России заказчику налог возместить не смогут. Второй случай − НДС на перевозимый товар равен нулю. Но даже эту льготу можно потерять, если логист и таможенный представитель не смогут ее обосновать при оформлении.

Еще одна «головная боль» заключается в том, что иностранные партнеры (подрядчики, поставщики, производители) не смогут предоставить нужные для наших контролирующих органов счета-фактур, накладные и акты выполненных работ. Ну и конечно проблемы возникают с таможенным оформлением, поскольку ФТС России склонна «КТСить», из-за чего можно получить весьма болезненную пошлину.

Лайфхак 3. Помните, что доставка груза – это полдела. Грамотная проектная логистика включает в себя не только отправку товаров, но и управление потоками денежных средств и документов. Следовательно, нужно развивать свои компетенции в области налогообложения и таможенного оформления. Также советую не лениться. Смоделируйте заранее ситуацию, постарайтесь заблаговременно устранить проблемы.


Правило 4. Банкам тоже нужно знать, что такое логистика

В последнее время через российские банки крайне сложно перечислить деньги зарубежным подрядчикам. К международным платежам внимательно относится Центробанк РФ, поэтому необоснованный перевод может стоить большого штрафа или даже отзыва лицензии.

Трудности при переводе денежных средств возникают самые разные. Иногда непросто доказать, что компания, которая на рынке более 15 лет, на самом деле «живая», а не однодневка. Бывает и так, что банк требует пакет документов на русском языке, таких как договор, акт выполненных работ, накладная, счет. И специалистам важно, чтобы все это было подписано иностранной стороной. Как Вы понимаете, не всегда можно уговорить турецкого или китайского предпринимателя подписать документы на языке, который он не понимает.

Лайфхак 4. Развивайте навыки переговоров не только с партнерами и клиентами, но и с банками. Советую потратить время на обучение сотрудников банка логистике, убедите их в объективности предоставленных документов. Если не получилось, действуйте методом перебора.


Правило 5. Держите свои денежки, «на всякий», в сундучках

Чем больше у логистической компании клиентов, тем больше среди них таких, которые настаивают на работе по предоплате. Бывает так, что клиент соглашаются на более высокую стоимость контракта, но при условии отсрочки платежа на 60 дней. Как же выполнить контракт без денег клиента? Брать кредит на выполнение проекта, маржинальность которого не превышает 7%, при актуальных ставках бессмысленно: весь доход, а может и больше, уйдет на погашение процентов.

Некоторые логисты соглашаются на отсрочку платежа в надежде перекрыть деньгами одного проекта «дырки» другого. Такой подход опасен непредсказуемыми последствиями. Например, клиент по первому проекту вовремя не вернул деньги, и логист не успел заплатить за машину по второму проекту. Далее цепочка неудач продолжается. Большегруз не приехал вовремя в порт, и контейнеровоз не смог выехать в срок. В результате – штраф за простой судна. Далее появляется еще одна лавина проблем из-за того, что логистическая компания не успела вовремя оформить таможенные документы. В итоге перед нами четыре тяжелых бизнес-препятствия из-за того, что клиент вовремя не перечислил деньги.

Лайфхак 5. Научитесь грамотно управлять существующими ресурсами. Для этого нужно освоить несколько несложных правил:
  1. Не забывайте вовремя требовать у клиентов очередной платеж;
  2. Не держите деньги в проекте слишком долго;
  3. Не злоупотребляйте перебрасыванием финансов из проекта в проект.

В 2009 году, когда я начинал, у меня еще не было ни флота в управлении, ни оборотных средств, но были навыки работы с огромными массивами информации. На мой взгляд, именно это помогло создать довольно успешную логистическую компанию, специализирующуюся на перевозке проектных негабаритных грузов. О том, что в логистике важно не только доставлять, я убедился на собственном опыте. Надеюсь, убедились и Вы!

Материал предоставлен логистической компанией «Глогос проект»

Развитие логистики электронной коммерции | Торгунаков

Аннотация

В условиях конкурентного, развивающегося быстрыми темпами рынка электронной коммерции большая часть затрат организаций, работающих на этом рынке, связана с логистикой и продвижением товаров. Внедрение в деятельность компаний фулфилмента, т. е. полного комплекса услуг, предоставляемых компаниям e-commerce одним универсальным логистическим оператором, способствует уменьшению затрат на доставку грузов при обеспечении безопасности грузов и высокого качества обслуживания.

Цель. Исследование и разработка методов совершенствования логистических процессов компаний, действующих на рынке электронной коммерции.

Задачи. Исследование особенностей и тенденций российского рынка е-commerce, анализ существующих методов доставки конечным потребителям товаров интернет-магазинов, обоснование необходимости применения современных методов доставки товаров.

Методология. С помощью общих методов научного познания рассмотрены логистические процессы e-commerce, сформулированы основные подходы к совершенствованию логистики интернет-магазинов.

Результаты. В статье проведен анализ статистики российского рынка электронной коммерции. Исследованы особенности рынка логистики e-commerce, методы доставки товаров. Рассмотрены виды логистических операторов, действующих на рынке электронной коммерции. Выявлены преимущества и недостатки фулфилмента – полного комплекса услуг, предоставляемых компаниям e-commerce одним универсальным логистическим оператором с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. Выявлено, что фулфилмент для интернет-магазина включает в себя прием и хранение товаров, корреспонденции, иных видов грузов на специально оборудованном складе, надлежащую упаковку грузов для отправки клиентам, подбор оптимальной схемы доставки товара в зависимости от срочности заказа и других факторов, обоснована необходимость применения данной технологии доставки в деятельности интернетмагазина.

Выводы. Совершенствование методов доставки товаров потребителям интернет-магазинов позволяет уменьшить логистические издержки, обеспечить качественный сервис.

В чем разница между логистикой и транспортом?

Многие современные отрасли связаны с перемещением товаров из пункта А в пункт Б или находятся под его влиянием. Если мы возьмем, к примеру, розничную торговлю, транспортная и логистическая отрасль играет ключевую роль в их успехе. Тем не менее, несмотря на это, многие используют эти два термина взаимозаменяемо, не понимая разницы между управлением транспортировкой и логистикой.

Хотя и логистика, и транспорт играют решающую роль в распределении материалов и продуктов, они решают разные задачи.Транспорт занимается перемещением товаров, а логистика занимается управлением цепочкой поставок от производителя до конечного пользователя.

И в то время как оба работают с доставкой продуктов и услуг из одного места в другое, логистика занимается интеграцией хранения, каталогизацией, обработкой, упаковкой и транспортировкой . Другими словами, транспортировка является подмножеством логистики и включает только перемещение продуктов из одного места в другое.

Что такое управление логистикой?

Управленческая логистика – это получение, производство и распределение материалов и продуктов надлежащего качества и количества для конечного пользователя.Логистика занимается управлением и внедрением процедур эффективного хранения и транспортировки. Услуги и сопутствующая информация от источника к потребителю будут отправляться по различным каналам для удовлетворения всех требований клиентов.

Кроме того, в отличие от ваших обычных транспортных услуг, вашему руководителю по логистике и руководителю проекта необходимо будет решать другие вопросы, связанные с упаковкой, документацией, хранением, страхованием, правилами и т. д., особенно с точки зрения обратной логистики.Кроме того, логистика занимается управлением претензиями, снижением рисков, управлением операциями, поставщиками, партнерами, управлением жизненным циклом, управлением запасами и так далее.

Что входит в программу эффективного управления логистикой?

Есть много вещей, которые входят в успешную систему управления логистикой. Среди них мы можем включить такие вещи, как:

  • Планирование – Надлежащее планирование имеет важное значение в системе управления логистикой. Это включает в себя все, от продуктов, инфраструктуры, транспортных средств и логистических операций, а также то, как все они будут работать вместе.
  • Автоматизация – Искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация меняют ландшафт логистики к лучшему. Оптимизация за счет автоматизации играет важную роль в повышении эффективности каждой транспортной компании, независимо от ее размера или специализации.
  • Управление складом – Логистика также занимается управлением складом. Эти типы логистических операций зависят от типа товаров, а также от менеджера по логистике, выполняющего операцию.
  • Анализ, обратная связь и правильное измерение – Для эффективного функционирования логистической сети ее необходимо регулярно оптимизировать. Всякий раз, когда внедряются новые стратегии, надлежащий анализ обеспечивает положительный результат.
  • Идти в ногу с последними тенденциями — Управление логистикой постоянно развивается, регулярно внедряются самые современные технологии и инновационные подходы. Идя в ногу с этими тенденциями и внедряя их везде, где это уместно, вы останетесь конкурентоспособными на рынке.

Что такое транспортные услуги?

Транспортная отрасль отвечает за перемещение товаров, услуг, людей и животных из одного места в точку потребления. Транспорт имеет дело с различными видами транспорта, такими как автомобильный, железнодорожный, воздушный, морской, кабельный или трубопроводный. Кроме того, эффективная транспортировка требует постоянного анализа с точки зрения наилучших маршрутов доставки, более дешевой упаковки и безопасности товаров в пути.

Всякий раз, когда вы планируете процесс доставки, метод транспортировки всегда будет приниматься во внимание.Вам нужно будет определить затраты, время, необходимое для доставки груза конечному потребителю, размер и вес товаров, а также их стоимость.

По мере разработки и совершенствования новых технологий и методологий в транспортной и логистической отраслях произошли огромные преобразования. Это позволило компаниям отслеживать поток и ресурсы в режиме реального времени, обеспечивая повышенную прозрачность во многих точках.

В такой конкурентной отрасли дистрибуции и транспортировки крайне важно, чтобы продукты и информация перемещались эффективно и экономично.По мере совершенствования систем управления логистикой и цепочками поставок сразу же станут видны преимущества в виде снижения транспортных расходов, оптимизации поставок и улучшения систем управления обслуживанием клиентов.

Как взаимодействуют логистика и транспорт

Логистика представляет собой мозг, стоящий за всей операцией, в то время как транспорт — это мышца, которая обеспечивает ее выполнение. Они должны тесно сотрудничать друг с другом, чтобы максимизировать эффективность и снизить затраты.

Возьмем, к примеру, транспортную компанию, работающую по всей стране. В его интересах обеспечить, чтобы водители грузовиков каждый день двигались по наиболее эффективным маршрутам. Принимая во внимание различные соображения, такие как трафик, перекрытие дорог, погода и т. д., это может стать довольно сложным. Разрабатывая модели, использующие самую последнюю возможную информацию, распределительные центры почти всегда будут направлять своих водителей по наиболее эффективным маршрутам.

Как в игру вступают технологии

Как мы уже говорили, логистика требует достаточной степени планирования, а транспортировка — это способ ее практического воплощения. Таким образом, те, кто занимается логистикой, имеют дело с дополнительными вещами, такими как: 

  • Упаковка
  • Контейнеризация – управление жизненным циклом
  • Хранение – управление запасами
  • Документация
  • Страхование
  • Снижение рисков и расходов
  • Правила импорта и экспорта
  • Управление грузовыми претензиями
  • Выберите правильный класс фрахта LTL для каждого соответствующего отправления – управление фрахтом
  • Работа с другими в цепочке поставок
  • Использование партнеров и поставщиков

Именно по этой причине руководителям проектов транспортных компаний, больших и малых, необходимо использовать программное обеспечение для управления перевозками (TMS), которое наилучшим образом соответствует их потребностям.Также полезно работать вместе с опытным поставщиком, способным не только предоставить им это программное обеспечение, но и комплексные услуги, которые касаются других областей логистики, таких как документация, бухгалтерский учет, претензии, а также создавать индивидуальные программы управления входящими грузами.

Вместо того, чтобы иметь дело со всеми мельчайшими деталями как логистики, так и управления транспортировкой, ваши менеджеры по логистике могут лучше сосредоточиться на результатах и ​​стратегии для дальнейшей оптимизации.Когда у вас есть надежный партнер, который может помочь вам в ваших повседневных процессах, все будет работать более гладко и быстрее.

С Logistics Titans у вас будет доступ к лучшему программному обеспечению на рынке, а также к соответствующей команде. Наша TMS не только предоставит вам все необходимое с точки зрения функций и преимуществ, но и бесплатно. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить дополнительную информацию!

Что такое управление транспортом и логистикой?

В предыдущем сообщении в блоге мы писали об истории и академических определениях управления цепями поставок и логистики.В этом посте об управлении транспортом и логистикой мы дадим определения двух фраз, отметив различия между двумя терминами.

Метафора управления транспортом и логистикой

Давайте посмотрим на управление транспортом и логистикой в ​​метафорическом смысле. Подумайте о деталях личного путешествия и сложной логистике перемещения из пункта А в пункт Б. Посадка в самолет и выход из него — не единственные части личного путешествия.Кроме того, основной уровень транспорта по сравнению со всеми видами транспорта, необходимыми для того, чтобы добраться до аэропорта, такими как личный автомобиль, также являются ключевыми факторами при личном путешествии.

Кроме того, у вас могут быть задержки, а это означает, что вам придется сидеть в «Люди на складе». Наконец, подумайте обо всей работе, проделанной для получения ваших билетов, о том, что нужно персоналу, чтобы ваш рейс состоялся, и т. д. Итак, напрашивается вопрос: «Что такое управление транспортом и логистикой, и одно и то же? ”

Что такое управление транспортом и логистикой?

Согласно Википедии, транспорт определяется как перемещение людей, животных и товаров из одного места в другое.Виды транспорта включают воздушный, железнодорожный, автомобильный, водный, кабельный, трубопроводный и космический. Область можно разделить на инфраструктуру, транспортные средства и операции. Транспорт важен, поскольку он позволяет торговать между людьми, что, в свою очередь, создает цивилизации. Я нахожу интересным тот факт, что транспорт способствует развитию цивилизации, но в этом есть смысл, поскольку он дает возможность торговать и общаться.

Согласно словарю APICS логистика определяется как 1) В промышленном контексте искусство и наука получения, производства и распределения материалов и продуктов в надлежащем месте и в надлежащих количествах.2) В военном смысле (там, где он имеет более широкое применение) его значение может также включать перемещение личного состава.

Совет профессионалов по управлению цепями поставок (CSCMP) определяет логистику как процесс планирования, внедрения и контроля процедур для эффективной и действенной транспортировки и хранения товаров, включая услуги, и связанной информации от пункта происхождения до пункта потребления. с целью соответствия требованиям заказчика. Это определение включает управление входящими грузами, исходящими, внутренними и внешними перемещениями.

После вопроса «Что такое управление транспортом и логистикой?» Как вы думаете, это одно и то же?

Если вы читали приведенные выше академические определения, вы увидите, что после вопроса «Что такое управление транспортом и логистикой» довольно легко увидеть разницу между ними.

Транспорт — это двигатель логистики, но логистика — это гонщик на месте транспорта. На самом деле, по одному этому предложению легко увидеть чистую разницу.Логистика требует планирования, транспортировка — это просто способ выполнения планирования при доставке груза из точки А в точку Б. Понятно, что это не одно и то же, но транспортировка — это просто часть логистики. Когда дело доходит до логистики, руководители логистики должны принимать дополнительные решения, помимо способа транспортировки, включая:

  • Упаковка
  • Контейнеризация
  • Документация
  • Страхование
  • Хранение
  • Правила импорта и экспорта
  • Управление грузовыми претензиями
  • Выбор правильного класса перевозки LTL для вашего груза
  • Работа и сотрудничество с другими руководителями в цепочке поставок
  • Управление поставщиками и партнерами
  • Ответственный за снижение рисков и снижение расходов

Это еще одна причина, по которой в отделах логистики как малого, так и крупного бизнеса жизненно важно, чтобы руководители не рассматривали программное обеспечение, такое как программное обеспечение для систем управления транспортировкой, как конечную цель всего управления логистикой.Программное обеспечение TMS полезно, но, как вы видите, помимо закупок и управления транспортными средствами с помощью программного обеспечения, есть много вещей, с которыми сталкивается руководитель отдела логистики.

Часто передача логистики на аутсорсинг опытному поставщику, который может не только предложить программное обеспечение, такое как система управления перевозками, но и интегрированные услуги по ведению бухгалтерского учета, претензиям и созданию индивидуальных программ входящих грузовых перевозок, позволит руководителям логистики иметь более содержательное сотрудничество. с другими участниками цепочки поставок и компанией в целом.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на всех деталях и сложностях управления транспортировкой и логистикой, он позволяет руководителю логистики сосредоточиться на результатах и ​​стратегии дальнейшей оптимизации логистики, а не на тактике. Когда вы можете сосредоточиться на результатах и ​​иметь надежного партнера, помогающего вам, часто как жесткая, так и мягкая экономия средств реализуется гораздо более эффективно и быстрее. Что вы думаете о важности управления транспортом и логистикой?

Что такое управление логистикой? Подробное руководство по управлению логистикой

Растущий спрос на онлайн-доставку, более короткие циклы доставки, растущая конкуренция, сокращение маржи и повышение качества обслуживания клиентов — вот некоторые из основных факторов, заставляющих предприятия разных отраслей повышать эффективность управления логистикой.При этом, если стремление к эффективному управлению логистикой не опирается на современные технологии или цифровые инструменты, шансы на неудачу многократно возрастают.

Что такое управление логистикой?

Управление логистикой включает в себя несколько процессов, которые обеспечивают беспрепятственное перемещение товаров, грузов, посылок, сырья, готовых запасов и упаковок от места их происхождения до конечных потребителей. Эти процессы могут быть как автоматизированными, так и ручными в зависимости от цифровой зрелости предприятия.Современное и эффективное управление логистикой, оснащенное такими технологиями, как искусственный интеллект, машинное обучение, прогнозный интеллект, Интернет вещей (IoT) и другими, позволяет компаниям находить новые потоки доходов, повышать прибыльность доставки и создавать восхитительные впечатления клиентов. Управление логистикой является основным компонентом управления цепочками поставок (SCM).

Управление цепочками поставок представляет собой ряд взаимосвязанных действий, связанных с преобразованием и переходом сырья в готовую продукцию до момента ее поступления к потребителю.Управление цепочками поставок отвечает за весь процесс покупки, поставки, производства и продажи, а логистика устраняет разрыв между различными сегментами. Highly Supply Chain Management направлена ​​на получение существенного конкурентного преимущества за счет эффективности.

Логистика также включает другие виды деятельности, такие как складирование, защитная упаковка, выполнение заказов, контроль запасов, поддержание равновесия между спросом и предложением и управление запасами.

Одной из важнейших концепций в управлении логистикой является концепция 7 R или 7 «Прав».Чартерный институт логистики и транспорта (Великобритания) определяет 7 Rs как:

.

«Получение нужного продукта в нужном количестве, в нужном состоянии, в нужном месте, в нужное время, нужному покупателю, по правильной цене».

Типы управления логистикой

Процесс управления логистикой начинается с накопления сырья и переходит к заключительному этапу, когда товары доставляются в пункт назначения. Существует много типов логистики, связанных с различными процессами цепочки поставок.Основные виды управления логистикой следующие:

1. Управление поставками

Управление поставками включает в себя планирование, закупку и координацию материалов, которые необходимы в определенном месте в определенное время для поддержки производства. Эта логистика также будет включать координацию хранения и транспортировки материалов. Это также означает оценку уровня предложения в соответствии со спросом, чтобы убедиться, что процесс протекает гладко. Управление поставками должно осуществляться вовремя, поскольку задержки могут привести к сбоям во всей цепочке поставок.

2. Распределение и обработка материалов

Это перемещение обычно связано с перемещением хранящихся материалов или продуктов для дальнейшего производства или распространения. Этот вид логистики включает в себя погрузку, разгрузку, отслеживание и хранение материалов. Этот тип управления контролирует перемещение материалов с центрального склада в различные другие места, включая интенсивное движение материалов, где своевременная доставка является важным фактором.

3. Управление продукцией

Управление продуктами в логистике включает планирование, управление и контроль на различных этапах производства внутри компании.Он заботится о координации, необходимой в процессе производства или сборки, перемещении между фабриками и складами, управлении производственными площадями и соблюдении строгого графика. Производственная логистика обеспечивает средства для достижения эффективности капитала.

4. Управление обслуживанием клиентов

Управление обслуживанием клиентов относится к практикам, стратегиям и технологиям, которые компании используют для управления и анализа взаимодействия с клиентами и данных на протяжении всего жизненного цикла клиента.Хорошее управление обслуживанием клиентов в логистике зависит от отличной коммуникации и своевременных поставок без повреждений. Это помогает улучшить деловые отношения с клиентами и способствует их удержанию.

5. Управление возвратами

Управление возвратами, часто называемое обратной логистикой, представляет собой управление возвращенными в компанию товарами. Управление возвратами включает рекламацию материалов и комплектующих из производственного или сборочного процесса или возврат поврежденных, ненужных и неиспользованных продуктов от конечного потребителя.Благодаря надлежащему осмотру и сортировке возвращенных товаров можно значительно сократить потери, используя неповрежденные/неиспользованные возвращенные товары для пополнения запасов.

Советы по эффективному управлению логистикой

Эффективное управление логистикой обеспечивает бесперебойный обмен информацией и продуктами, налаживание более тесных отношений с клиентами и сведение к минимуму необходимости поддерживать избыточные запасы. Это также помогает уменьшить количество ошибок, сократить время доставки и увеличить доходы.

Ниже приведены несколько советов по эффективному управлению логистикой.

1. Обеспечение лучшего контроля над деятельностью на уровне земли

Управление логистикой помогает соединить все ресурсы и интегрироваться с различными отделами, чтобы обеспечить более наглядное и прозрачное представление операций. Доступ к информации в режиме реального времени на протяжении всего процесса доставки может упростить процесс транспортировки и обеспечить лучший контроль для уменьшения сбоев в доставке.

2. Приближение запасов к покупателям

Расположение запасов играет важную роль в соблюдении сроков доставки.Поскольку клиенты с каждым днем ​​ожидают более быстрой доставки, расстояние между клиентом и продуктом должно сокращаться. Управление логистикой должно найти место хранения запасов, что может ускорить сроки доставки и свести к минимуму эксплуатационные расходы.

3. Автоматизация основных логистических операций

Автоматизация значительно экономит время и деньги, поскольку устраняется ручное вмешательство, особенно в отношении повторяющихся задач. Автоматизация основных логистических операций, таких как планирование, распределение задач, управление реестром, планирование маршрутов и т. д., может уменьшить дорогостоящие ошибки, улучшить обслуживание клиентов и добиться высокого уровня операционного совершенства.Автоматизация обеспечивает скорость, точность, качество и эффективность выполнения операций.

4. Применение передовых методов маршрутизации

Расширенные методы маршрутизации помогают планировать высокоэффективные и продуктивные маршруты доставки. Принимая во внимание множество внешних факторов, таких как погода, одностороннее движение, тоннаж, пустые мили, факторы риска и более современные платформы планирования маршрута, можно значительно сократить транспортные расходы и задержки.

5. Обеспечение доставки «последней мили» с ориентацией на клиента

Стремясь получить мгновенное удовлетворение, современные клиенты должны знать, где находится их заказ, когда он был отправлен, когда именно он будет доставлен и кто его доставит.Бренды должны предоставить клиентам модели доставки типа самообслуживания, которые позволяют им выбирать и при необходимости изменять дату, время и место доставки. Следовательно, крайне важно сделать логистические операции, особенно последнюю милю, ориентированными на клиента.

6. Уменьшение углеродного следа

Транспорт является одной из основных причин роста выбросов углерода во всем мире. потребляют ресурсы в больших масштабах и в значительной степени ответственны за выбросы углерода в мире.Внедряя современные технологии, такие как оптимизация маршрутов, автоматизация, машинное обучение, цифровая документация и другие, предприятия могут значительно сократить свой углеродный след.

7. Точное сравнение производительности 3PL

Сторонние логистические компании используются, когда бизнес хочет передать на аутсорсинг все или некоторые из своих функций распределения и выполнения. Использование цифровой платформы, которая позволяет заинтересованным сторонам в области логистики принимать решения на основе данных, имеет большое значение, когда речь идет о беспрепятственном управлении сторонними поставщиками логистических услуг.Предприятия могут быстро получить доступ к KPI поставщиков 3PL и сопоставить их с конкретными потребностями доставки. Эффективное управление логистикой, обеспечивающее совместимость внутренней ИТ-архитектуры с системами 3PL, еще больше улучшает управление 3PL за счет улучшения видимости парка, отслеживания в режиме реального времени, улучшения качества доставки и более строгого соблюдения нормативных требований.

8. Создание надежных стратегий управления рисками

Компании могут повысить надежность своих цепочек поставок и защитить их от кризисов благодаря стратегическому планированию, основанному на цифровых логистических инструментах.Жесткие процессы и отсутствие прозрачности приводят к отсутствию гибкости и отказоустойчивости логистики. Использование цифровых инструментов, которые могут смягчить кражи, хищения и ущерб, жизненно важно для обеспечения лояльности клиентов и повышения прибыли.

Почему важно управление логистикой?

В связи с возрастающей сложностью перемещения товаров от пункта происхождения до пункта потребления управление логистикой стало критически важным с точки зрения удовлетворения меняющихся потребностей клиентов, растущей конкуренции и меняющейся динамики рынка.Логистика является ключом к использованию, планированию, внедрению и контролю потока и хранения товаров и услуг для удовлетворения требований клиентов. Эффективное управление логистикой обеспечивает четкое представление о транспортной деятельности, связанной с обеспечением бесперебойной работы цепочки поставок. Анализируя транспортные данные, компании могут лучше оптимизировать маршруты, чтобы избежать потенциальных сбоев, а также сократить эксплуатационные расходы и расходы на топливо.

Управление логистикой помогает определить меры по снижению затрат и снизить расходы, тем самым повышая производительность.«Последняя миля» — самый важный элемент логистики и ключ к удовлетворению потребностей клиентов. Эффективное управление логистикой позволяет реализовать надежные стратегии, которые помогают предоставлять услуги для удовлетворения спроса клиентов и увеличения объема продаж.

Основные компоненты управления логистикой

Управление логистикой включает в себя обширную сеть поставщиков, агентов, экспедиторов, дистрибьюторов, упаковщиков и поставщиков услуг с использованием различных видов транспорта.Это сложный процесс, включающий множество компонентов, определяющих эффективное движение товаров.

Основными компонентами управления логистикой являются:

Планирование запасов

Планирование запасов обеспечивает поддержание необходимого количества запасов для удовлетворения спроса клиентов при минимизации затрат, связанных с хранением. Планирование запасов помогает обеспечить точное выполнение заказов, хорошо организованный склад, повышение производительности и экономию времени и денег.

Входящая логистика

Входящая логистика относится к транспортировке, хранению и получению товаров бизнесом. Эффективная входящая логистика может помочь в закупке высококачественной продукции, сокращении накладных расходов, предотвращении потерь материалов, увеличении продаж и сокращении сроков производства. Входящая логистика основана на отношениях между предприятиями и поставщиками.

Исходящая логистика

Исходящая логистика относится к транспортировке готовой продукции клиентам со склада или распределительного центра.Этапы исходящей логистики включают складирование и хранение, распределение, транспортировку и доставку последней мили. Он играет решающую роль в общем процессе управления взаимоотношениями с клиентами поставщика. Исходящая логистика связана с тем, как компании доставляют свои товары конечному потребителю.

Управление автопарком

Управление автопарком включает в себя управление транспортными средствами для устранения или снижения рисков, связанных с перевозкой грузов. Это также помогает повысить эффективность, производительность и снизить общие транспортные и трудовые затраты.Управление автопарком помогает рассчитать прибыльность и масштабируемость логистических услуг, а также оптимизировать планирование логистики.

Складское хозяйство

Складирование относится к хранению товаров или сырья на складе. Вместимость склада является важным фактором, влияющим на планирование запасов. Эффективное управление логистикой невозможно без надлежащего управления складом. Близость склада и вместимость — два важнейших аспекта в цепочке поставок, определяющих эффективность логистических операций.

Выполнение доставки

Выполнение доставки играет важную роль в повышении удовлетворенности клиентов. Это процесс, используемый для перемещения продукта из точки продажи в руки покупателя. Это также относится к тому, как компании реагируют на клиентов, и к шагам, предпринятым для достижения «идеального индекса заказов».

Планирование спроса

Планирование спроса — это процесс анализа, оценки и прогнозирования спроса на товары для обеспечения наличия продуктов и товаров, которые клиенты хотят купить.Это дает бизнесу возможность прогнозировать будущие продажи и иметь достаточный уровень запасов для удовлетворения потребностей клиентов, не имея избыточных запасов. Планирование спроса также позволяет прогнозировать будущие возможности получения дохода и помогает получить представление о рыночных тенденциях. Это помогает планировать ресурсы для удовлетворения спроса и дефицита предложения по мере необходимости.

6 основных преимуществ эффективного управления логистикой

Предприятиям необходимо внедрить эффективное управление логистикой, чтобы оставаться конкурентоспособными и обеспечивать свою стабильность.Надлежащее управление логистикой гарантирует, что предприятия могут удовлетворить как спрос, так и ожидания потребителей.

1. Улучшение качества обслуживания клиентов

Управление логистикой помогает обеспечить быстрое и качественное обслуживание. Стратегия управления может постоянно пытаться улучшить транспортные процессы и устранить любые сбои, поскольку задержка доставки может привести к разочарованию клиента. Предоставление более качественных услуг клиентам и бесперебойный процесс перевозки грузов могут повысить ценность обслуживания клиентов.Улучшение качества обслуживания клиентов может привести к улучшению репутации бренда или компании и способствовать развитию бизнеса. Следовательно, хорошо организованная логистика способствует общему положительному опыту клиентов.

2. Оптимизация операционных расходов

Логистика работает оптимально, когда операции прозрачны и прозрачны. Эффективный план управления логистикой может анализировать исторические данные и обеспечивать оптимизацию маршрута для повышения эффективности и снижения затрат на топливо. Управление логистикой может оптимизировать использование активов, повысить эффективность бизнеса и снизить операционные расходы.

3. Повышение рентабельности

Управление логистикой позволяет компаниям получить четкое представление о своих операциях, улучшить отношения с клиентами и уменьшить необходимость поддержания избыточных запасов. Это помогает увеличить скорость выполнения заказов, тем самым повышая прибыльность компании. Благодаря использованию систем оптимизации маршрутов, внедрению последних технологических инноваций и увеличению загрузки автопарка компании могут минимизировать эксплуатационные расходы и обеспечить синхронизированное управление цепочками поставок.

4. Улучшение интермодальных операций

Интермодальные перевозки включают использование двух или более видов транспорта или перевозчиков для перевозки товаров от поставщика к потребителю. Для интермодальных операций используются специальные стандартизированные контейнеры, что исключает риски непосредственной обработки грузов. Более совершенные интермодальные перевозки помогают снизить затраты, являются экологически чистыми, более надежными и безопасными.

5. Повышение производительности и эффективности доставки

Logistics фокусируется на оптимизации операций и повышении эффективности без ущерба для размера прибыли.Сокращая потери ресурсов, производительность доставки обеспечивается без ущерба для своевременной доставки товаров. Управление логистикой может соответствовать стандартам качества, уменьшать количество сбоев, дефектов и отклонений, чтобы гарантировать, что производительность доставки не пострадает.

6. Интеллектуальное планирование маршрута

Товары должны быть доставлены эффективно и беспрепятственно, с соблюдением правил безопасности дорожного движения и в установленные сроки. Интеллектуальное планирование маршрутов позволяет легко выбирать лучшие маршруты, помогает избегать пробок, упрощает мониторинг состояния водителей и транспортных средств, сокращает порожние километры и гарантирует, что товары будут доставлены клиентам в целости и сохранности.Интеллектуальное планирование маршрута обеспечивает хорошую скорость выполнения и удовлетворенность клиентов.

Передовые методы устранения сбоев в управлении логистикой

Пандемия вынудила предприятия больше полагаться на управление логистикой, чтобы не отставать от меняющихся потребностей и обеспечивать клиентов предметами первой необходимости. Хотя разрушительные силы могут быть экологическими, геополитическими или технологическими, они могут привести к беспорядку в логистических сетях. Чтобы устранить сбои в управлении логистикой, необходимо установить несколько передовых методов для повышения масштабируемости, поддержания доставки и ограничения задержек в обслуживании.К счастью, современная цепочка поставок находится в процессе цифровизации, и новые технологии и инструменты обещают повысить эффективность и точность.

Итак, вот несколько советов, которые помогут реагировать на сбои в управлении логистикой:

  • Для гибкости и экономичности используйте возможности краудсорсинга, чтобы оптимизировать вместимость вашего персонала и транспортных средств. Это поможет сэкономить деньги, удовлетворить скачки спроса и оптимизировать доставку на «последней миле».
  • Используйте бесконтактные способы доставки и оплаты, чтобы обеспечить безопасность и здоровье ваших клиентов и сотрудников.Гибкость адаптации к различным способам оплаты, таким как оплата в одно касание и цифровые кошельки, также может повысить удовлетворенность клиентов.
  • Держите под рукой план на случай непредвиденных обстоятельств. Создайте «кризисную команду» для обеспечения готовности в случае любой чрезвычайной ситуации в области логистики.
  • Возможности динамической маршрутизации и маршрутизации в режиме реального времени помогают максимально повысить эффективность доставки, экстренную доставку и возможность доставки в несколько мест по одному и тому же маршруту.
  • Рассмотрите возможность внедрения экономически эффективных методов и дополнительных услуг для клиентов, чтобы обеспечить контроль над ценами и предотвратить ненужный скачок цен.
  • Создайте «темный магазин», который можно использовать в качестве распределительного центра , помогающего упростить услугу «нажми и собери», когда клиент забирает свои заказы, размещенные в Интернете, или в качестве платформы для выполнения заказов для онлайн-продаж.
  • Продолжайте инвестировать в новые технологии, такие как искусственный и дополненный интеллект, расширенная аналитика, автоматизация, складская робототехника и многие другие, чтобы повысить масштабируемость бизнеса и конкурентоспособность.

В целом управление логистикой должно развиваться и адаптироваться к последним технологическим инновациям, чтобы соответствовать растущим ожиданиям клиентов, получать прибыль и добиваться роста.Компаниям необходимо внедрить передовые методы управления логистикой для повышения операционной эффективности, уделяя особое внимание координации процессов и обмену информацией.

В чем разница между логистикой и дистрибуцией?


В чем разница между логистикой и дистрибуцией?

На первый взгляд некоторые люди могут считать их синонимами. Не обращаясь к словарю, и логистика, и дистрибуция предлагают образы, связанные с перемещением товаров.

Но для любого, кто работает в цепочке поставок, в частности, в должности, включающей термин «логистика» или «распределение», или если вы работаете в центре распределения или в логистической компании, между этими словами есть явные различия.

Но есть ли что-то общее?

Давайте начнем с рассмотрения общих определений, которые используются для каждой из логистики и распределения.

Логистика

Согласно Википедии, «Логистика — это управление потоком вещей между пунктом происхождения и пунктом потребления для удовлетворения требований клиентов или корпораций.Логистическая сеть физических предметов обычно включает в себя интеграцию информационных потоков, обработки материалов, производства, упаковки, инвентаризации, транспортировки, складирования и часто безопасности.

Techopedia определяет логистику следующим образом: «Управление логистикой — это компонент управления цепочкой поставок, который используется для удовлетворения потребностей клиентов посредством планирования, контроля и осуществления эффективного перемещения и хранения соответствующей информации, товаров и услуг от пункта отправления до пункта назначения.

Процесс управления логистикой начинается с накопления сырья и заканчивается заключительной стадией доставки товаров в пункт назначения».

И, наконец, давайте рассмотрим определение CSCMP: «Управление логистикой — это та часть управления цепочкой поставок, которая планирует, реализует и контролирует эффективный, действенный прямой и обратный поток и хранение товаров, услуг и связанной информации между пунктом происхождения и пунктом отправления. точки потребления для удовлетворения требований клиентов.

Действия по управлению логистикой обычно включают в себя управление входящим и исходящим транспортом, управление автопарком, складскую и складскую логистику, обработку материалов, выполнение заказов, проектирование логистической сети, управление запасами, планирование спроса/предложения и управление сторонними поставщиками логистических услуг».

Распределение

Слово «распределение» имеет так много различных значений помимо того, которое связано с управлением цепочками поставок, поэтому мы ограничили эти определения теми, которые соответствуют нашему контексту.

Investopedia определяет дистрибуцию как «управление дистрибуцией — это контроль за перемещением товаров от поставщика или производителя к точке продажи. Управление дистрибуцией — это всеобъемлющий термин, который относится к многочисленным видам деятельности и процессам, таким как упаковка, инвентаризация, складирование, цепочка поставок и логистика».

CSCMP определяет распространение как «деятельность, связанную с перемещением материалов от источника к месту назначения. Может быть связано с движением от производителя или дистрибьютора к покупателям, розничным продавцам или другим вторичным складам/пунктам распределения.

А BusinessDictionary.com описывает распространение как «движение товаров и услуг от источника через канал распределения вплоть до конечного покупателя, потребителя или пользователя, а также движение платежа в противоположном направлении, вплоть до исходного производителя или поставщика».

Сравнение логистики и распределения

Честно говоря, у меня были собственные предвзятые представления о том, что представляет собой логистика и что представляет собой дистрибуция.

Когда я думаю о логистике, я думаю об управлении грузоперевозками, транспортировке, перевозчиках и общем планировании и управлении движением товаров по всей цепочке поставок. Узлы в логистике включают поставщиков, каналы сбыта, поставщиков логистических услуг и клиентов.

Когда я думаю о распределении, я думаю о распределительных центрах, получении товаров от поставщиков, хранении и внутренней обработке материалов, выполнении заказов клиентов и каналов, пополнении товаров в этих каналах и обработке возвратов клиентов. .

Короче говоря, я бы считал дистрибуцию подмножеством логистики.

Но когда вы посмотрите на определения, которые мы предоставили здесь из очень авторитетных источников, честно говоря, очень трудно различить какие-либо различия между этими двумя терминами.

Слова и концепции планирования, движения товаров, обработки материалов, управления запасами, складирования и т. д. в основном одинаковы в определениях логистики и дистрибуции.

Объяснение организационного контекста

Часть вопроса, требующего ясности, вероятно, связана с контекстом рассматриваемой Организации.

Если вы являетесь частью очень большой многонациональной корпорации, велика вероятность того, что у вас есть отдел логистики, распределительный центр, служба управления грузоперевозками, группа склада, организация по управлению запасами и группа планирования.

Бизнес в этой ситуации настолько велик, что деятельность разбивается на более мелкие, более целенаправленные функции для покрытия каждой из обязанностей, связанных с логистикой и сбытом. Титулы и организационная структура, вероятно, также усиливают эти различия.

Но если вы работаете в небольшой компании, то, по сравнению с вами, вы знаете, что большинство людей выполняют много разных задач и делают все, что требуется для выполнения работы. Они «мастера на все руки». В одну минуту они могут звонить поставщикам, в следующую минуту они договариваются о том, чтобы перевозчики забрали товары, затем они планируют, размещают заказы, подсчитывают запасы и ведут переговоры с поставщиками.

В таких случаях практическое различие между логистикой и дистрибуцией становится размытым, поскольку оно не имеет значения.

Я работал в распределительных центрах, которые также занимаются управлением грузоперевозками, управлением запасами, планированием ресурсов, стратегией и многим другим. Их по-прежнему называют дистрибьюторами, но они занимаются логистикой. Это действительно одно и то же, хотя прозвище «Распределительный центр» предполагает ограничение ответственности для некоторых.

Заключение

Подводя итог, я считаю, что дистрибуция и логистика в значительной степени являются синонимами. Их можно использовать взаимозаменяемо, хотя я думаю, что общее понимание и обычное применение этих фраз предполагают, что логистика считается более всеобъемлющим, сквозным термином цепочки поставок.

Если вы небольшая компания с «мастерами на все руки», но испытываете быстрый рост, вам необходимо провести четкое различие между отделами логистики и дистрибуции. Привлечение бизнес-тренера с опытом работы в области логистики и дистрибуции может облегчить бремя организационного структурирования по мере вашего масштабирования.

Как бы то ни было, любой, кто занимается распределением или логистикой, если уж на то пошло, не должен отступать ни перед кем.

Copyright © Mortson Enterprises Inc.Все права защищены.
Первоначально опубликовано 2 октября 2018 г.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Родственные

Почему логистика так важна для цепочек поставок

Любой успешный бизнес-лидер признает исключительную важность эффективно организованной логистики. Они понимают, что внедрение бесшовной логистики является ключевым элементом, позволяющим идти в ногу с требованиями клиентов и превосходить конкурентов.

Каким бы ни был размер вашего бизнеса , вам захочется расти и расширяться. Вероятно, это означает расширение на региональном, международном или глобальном уровне. Независимо от местоположения вашего бизнеса или отрасли, логистика может помочь сократить расходы и время, которое вы тратите на перемещение товаров из одной точки в другую.

Цепочки поставок сложны и чувствительны, поскольку они зависят от постоянно меняющихся требований клиентов. Цепочка поставок не может обеспечить высокую ценность, если в ней отсутствует эффективно организованный транспорт.По этой причине логистика является одним из важнейших факторов качества любой цепочки поставок.

Если вы посмотрите на правильно выполненный эффективный транспорт, у вас может сложиться впечатление, что он «кажется простым». На самом деле требуется много специальных знаний, навыков и профессионального управления, чтобы все выглядело так «легко». Не позволяйте конечному результату хорошей логистики обмануть вас — требуется много специализированной помощи, чтобы все прошло так гладко.

Эффективный транспорт улучшает цепочку поставок за счет сокращения (если не предотвращения) потерь материалов и времени.Это помогает специалистам по цепочке поставок перевозить продукты и доставлять их в нужное место вовремя, что является приоритетом для любого успешного бизнеса.

Эффективно скоординированная логистика приводит к положительным результатам в бизнесе

По мере роста и расширения предприятий (на региональном, международном и даже глобальном уровнях) они все больше зависят от эффективно организованных цепочек поставок, включая сложную логистику. Этот элемент цепочки поставок не является чем-то, что «имеет значение только в развитии крупного бизнеса».Это так же важно с точки зрения повышения эффективности и прибыльности малого и среднего бизнеса.

Логистика играет важную роль в управлении цепочками поставок. Он используется для своевременного, безопасного и эффективного планирования и координации движения продукции.

В число клиентов теперь входят не только ваши соседи и местные друзья; они также включают людей со всего мира. Независимо от расстояния, каждый клиент ожидает, что его продукция будет доставлена ​​быстро и безупречно.Для этого умные предприятия нанимают опытных специалистов, которые выстраивают схему движения товаров наиболее удобным и практичным способом.

Логистика помогает предприятиям создавать ценность

Обеспечение ценности для клиентов относится не только к качеству или количеству. Это также относится к доступности. Поскольку лучшая логистика делает ваши продукты более доступными для растущей группы людей, мудрые руководители бизнеса считают ее очень важным инструментом в создании ценности для клиентов.

Логистика создает и увеличивает ценность, которую предлагают предприятия, улучшая товары и обеспечивая доступность продуктов. Чтобы обеспечить большую ценность , предприятия либо работают над улучшением собственной логистической деятельности, либо полагаются на профессионалов.

 

Логистика помогает снизить затраты и повысить эффективность    

С ростом популярности глобальной торговли логистика стала сердцем цепочек поставок.Бизнес-лидеры поняли, что они могут сократить свои расходы, установив партнерские отношения с другими предприятиями, которые предлагают транспорт и складирование.

Когда компании начинают использовать такие услуги для аутсорсинга транспорта и складирования, они повышают общую эффективность своего бизнеса, иногда значительно. Если они позволят этим партнерам взять на себя ответственность за доставку своих товаров конечным покупателям, это приведет к улучшению репутации и укреплению бренда.

Работая с высокопрофессиональными и надежными логистическими компаниями, такими как A&A, многие предприятия повысили свою эффективность, обеспечив более быструю доставку продукции.Это приводит к улучшению качества обслуживания клиентов и повышению эффективности работы в целом.

Логистика помогает своевременно доставить ваш продукт в нужное место

Логистика прочно и четко определена в цепочке поставок. Однако из-за различных требований клиентов он должен постоянно развиваться, чтобы обеспечивать лучшие результаты. В настоящее время покупатели чаще совершают покупки с помощью смартфона и в равной степени нетерпеливы по поводу получения своего заказа.

Профессионально организованная логистика позволяет предприятиям удовлетворять срочные потребности.Выбрав опытную команду профессионалов, предприниматели могут обеспечить быструю и безопасную отгрузку, складирование и доставку своей продукции клиентам. Они могут включить эти услуги таким образом, чтобы повысить ценность своих предложений и гарантировать, что их продукты будут доставлены в нужное место вовремя.

Логистика — ключ к успеху цепочек поставок

Цепочки поставок — это уникальные сети между предприятиями, которые занимаются производством, отгрузкой, складированием и доставкой продукции.Эти сети очень важны для бизнеса, поскольку они в значительной степени влияют на продажи и прибыль. Однако без эффективной и хорошо организованной логистики цепочки поставок не помогут вашему бизнесу получить явное преимущество перед конкурентами.

В то время как хорошая маркетинговая стратегия может «открыть многие двери» и привлечь клиентов, надежная служба логистики может помочь вашему бизнесу  создать и поддерживать положительный имидж в глазах общественности . Между тем, плохо организованная логистика может привести к потере клиентов и снижению продаж.

Позаботьтесь о том, чтобы ваши клиенты были довольны, доверьтесь опытным профессионалам в области логистики

Довольные клиенты — это самый ценный актив для любого бизнеса. Они являются основным двигателем цепочки поставок на каждом из трех этапов: производство, маркетинг и логистика. По этой причине приоритетом для каждого владельца бизнеса является четкое понимание потребностей, предпочтений и запросов клиентов, а затем неустанная работа для их удовлетворения.

Когда успешные бизнес-лидеры осознают потребности и требования своих существующих и потенциальных клиентов, они разрабатывают стратегию.Будь то малый, средний или крупный бизнес, стратегии опираются на эффективную логистику .

В A&A мы четко понимаем важность надежной, быстрой и своевременной транспортировки продукции для предприятий в различных отраслях. Наши команды логистики предлагают свой опыт и знания во всех видах транспорта. Независимо от типа и размера вашей продукции, мы готовы помочь вам с воздушным, морским, наземным и интермодальным экспедированием грузов.

Обладая более чем 25-летним опытом работы и длинным списком довольных клиентов, мы гордимся тем, что можем предложить нашим клиентам комплексные логистические услуги. Наши специалисты A&A в Канаде и США самоотверженно работают над тем, чтобы предоставить индивидуальные решения для каждого клиента в отдельности. Наши объекты хорошо оборудованы, защищены и стратегически расположены для размещения всех видов транспорта, а также для приема и доставки продукции.

Управление логистикой — все, что вам нужно знать об этом

Логистика широко известна как процесс координации и перемещения ресурсов, таких как оборудование, продукты питания, жидкости, инвентарь, материалы и люди, из одного места на склад в нужном месте.Первоначально это был военный термин, который использовался для описания того, как вооруженные силы получали, хранили и перемещали оборудование и припасы. В цепочке поставок и в деловом смысле логистика — это управление потоком вещей между пунктом происхождения и потреблением, чтобы удовлетворить требования потребителей или корпораций. Логистика вышеупомянутых ресурсов включает в себя интеграцию производства, упаковки, складирования, транспортировки, безопасности, обработки материалов и потока информации.

Различные категории логистики:

  • Логистика третьей стороны (3PL)
  • Логистика четвертой стороны (4PL)
  • Входящая логистика
  • Исходящая логистика
  • Обратная логистика
  • Зеленая логистика
  • Строительная логистика
  • Цифровая логистика
  • Военная логистика

 

Управление логистикой

Управление логистикой фокусируется на эффективности и действенном управлении повседневной деятельностью, связанной с производством готовых товаров и услуг компании.Этот тип управления является частью управления цепочкой поставок и планирования, реализации и контроля эффективного, действенного прямого и обратного потока и хранения товаров. Этот процесс, как уже упоминалось, происходит между пунктом происхождения и пунктом потребления, чтобы удовлетворить требования, установленные клиентами. Основная цель управления логистикой — выделить нужное количество ресурсов или ресурсов в нужное время. Это также гарантирует, что он будет доставлен в указанное место в надлежащем состоянии при доставке его правильному внутреннему или внешнему клиенту.

 

Источник: i-Scoop

 

Эффективная цепочка поставок и логистические процедуры важны, поскольку они снижают затраты, поддерживают и повышают производительность. С другой стороны, некачественная логистика приводит к задержке поставок, невыполнению требований потребителей и, в конечном итоге, к краху бизнеса. Потребители постоянно требуют лучшего обслуживания, и это побудило участников цепочки поставок стремиться предоставлять быстрые, точные и качественные услуги.Управление логистикой несет ответственность за обеспечение того, чтобы эта цель материализовалась и была установлена ​​удовлетворенность клиентов.

Управление логистикой также имеет решающее значение для обеспечения прозрачности цепочки поставок любой компании. Поскольку исторические данные анализируются, а перемещение товаров отслеживается в режиме реального времени с помощью передовых систем управления транспортировкой (TMS), логистика использует эту информацию для оптимизации процессов и предотвращения возможных сбоев.

Кроме того, прозрачность цепочки поставок создает основу для значительной экономии операционных затрат.Надлежащие процедуры управления логистикой увеличивают доходы и дают предприятиям контроль над прибывающими грузами; позволяют организовать обратный поток товаров; поддерживать запасы на оптимальном уровне; и использовать грузовые перевозки на соответствующих видах транспорта. Все эти факторы способствуют сокращению расходов.

 

Трансформация управления логистикой

Говорят, что с 1960-х годов концепция деловой логистики изменилась. По мере того, как потребность в снабжении компаний материалами и ресурсами росла с годами, росло и глобальное расширение цепочек поставок, а также специалистов, которые росли в своей нише и навыках.Двигаясь дальше в современную эпоху, сложность логистических процессов вдохновила на создание программного обеспечения для управления логистикой и запустила предприятия, которые сосредоточены исключительно на ускорении движения ресурсов по цепочке поставок. Компании-производители даже дошли до того, что решили передать управление своей логистикой специалистам; область, в которой доминируют поставщики сторонних логистических услуг (3PL).

Кроме того, будучи в гуще цифровой эры, индустрия логистики и цепочек поставок догнала и предприняла шаги по оцифровке внутренних и внешних процессов.Как упоминалось в нашей статье «Состояние современной конкурентоспособной цепочки поставок: цифровая, малая и более устойчивая», к 2020 году 90 % расходов на выполнение цепочки поставок будет приходиться на поддержку цифровых приложений и программного обеспечения для логистики. Интернет вещей уже начал позволять компаниям соединять физические активы и обеспечивать поток данных по всей цепочке создания стоимости, связывая каждую часть образа жизни продукта.

Оцифрованные цепочки поставок также дали клиентам возможность лучше понять и прояснить процесс логистики, где им была разрешена обратная связь по их транзакциям.Теперь каждый пользователь чувствует, что контролирует процесс, что в конечном итоге приводит к удовлетворению потребителя; фактор, к которому должен стремиться каждый бизнес. Технологии предлагают многочисленные преимущества и возможности, когда речь идет о цепочке поставок и сфере логистики, включая расширенный анализ данных, простоту масштабирования, безопасность данных, экономию средств, интеграцию нескольких платформ, отслеживание в реальном времени и автоматизированные процедуры.

Говоря об объединении усилий управления логистикой с технологиями, в первую очередь следует говорить о программном обеспечении, поскольку логистические процессы невозможно оптимизировать без соответствующих программных систем.Программное обеспечение для управления логистикой предназначено для планирования, внедрения и контроля потока и хранения товаров, услуг и связанной с ними информации. Он оптимизирует этот процесс, позволяя увеличить прибыль за счет повышения автоматизации, прозрачности, коммуникации и эффективности процессов.

Различные виды управления логистикой
Поставка

Управление поставками занимается планированием и координацией материалов, необходимых в определенном месте в определенное время для обеспечения поддержки производства или деятельности.Логистика снабжения должна предусматривать транспортировку материалов и хранение, а также планы оценки уровня снабжения на разных этапах процесса; убедиться, что поток материалов соответствует потребности.

Распределение

Распределение — это управление тем, как поставляемые и хранящиеся материалы затем отправляются в места, где они необходимы. Этот процесс включает в себя выдачу информации о движении материалов (погрузка, разгрузка и транспортировка), отслеживание запасов и отчетность об использовании (отмечая, как и кем используются запасы).

Производство

Этот тип управления логистикой контролирует этапы объединения распределенных поставок в продукт. Это может повлечь за собой координацию процесса производства или сборки, а в случае таких приложений, как военное производство, логистику координации пространства и площадей для производства. В строительстве производственная логистика будет включать постановку материалов для согласования с этапом строительства.

Реверс

Управление обратной логистикой занимается отзывом материалов и расходных материалов из производственного или сборочного процесса.Например, в управлении логистикой строительного проекта, обратные логистические планы по удалению избыточного материала и повторному поглощению материала запасом.

 

См. 6 ведущих онлайн-курсов по логистике для начинающих специалистов в области логистики .

 

Каталожные номера

Бизнес-решения «ласточкин хвост». 2017. Современная конкурентоспособная цепочка поставок: цифровая, компактная и более устойчивая. [ОНЛАЙН] Доступно по адресу: Современная конкурентоспособная цепочка поставок: цифровая, компактная и более устойчивая.[По состоянию на 7 сентября 2018 г.].

Инвестопедия. 2018. Логистика. [ОНЛАЙН] Доступно по адресу: Логистика . [По состоянию на 10 сентября 2018 г.].

ПЛС Логистика. 2018. Почему важно управление логистикой?. [ОНЛАЙН] Доступно по адресу: Почему важно управление логистикой? [По состоянию на 7 сентября 2018 г.].

Племя, К. Бизфлюэнт. 2018. Разница между различными типами управления логистикой | Бизфлюэнт. [ОНЛАЙН]. Доступно по адресу: Разница между различными типами управления логистикой.[По состоянию на 10 сентября 2018 г.].

 

45 вещей, которые вы должны знать об обратной логистике

Обратная логистика была частью розничной торговли более 100 лет, когда розничные торговцы, такие как Sears Roebuck и Montgomery Ward, начали доставлять товары по железной дороге. За последние несколько лет электронная коммерция привела к взрыву обратной логистики — или доставки товаров от потребителя обратно к розничному продавцу.

Потребители привыкли к беспрепятственной политике возврата; Вот почему, по данным Reverse Logistics Association, прибыль от заказов электронной коммерции в три-четыре раза выше, чем от обычных покупок.Это означает, что обратная логистика является фактом жизни для большинства компаний.

Чтобы помочь вам справиться с трудностями, предлагаем вашему вниманию 45 основных фактов, которые вы должны знать об обратной логистике и процессах обратной логистики.

Что такое реверсивная логистика?

Обратная логистика противоположна стандартной цепочке поставок. Товары перемещаются от конечного пользователя обратно к продавцу или производителю. Сюда могут входить возвраты от электронной коммерции и розничной торговли, а также компоненты для восстановления и повторного производства.Продукты могут быть перепроданы или утилизированы навсегда.

Что такое управление возвратами?

Управление возвратами — это процесс управления цепочками поставок, который компании используют для всех видов деятельности, связанных с возвратами, обратной логистикой, контролем доступа и уклонением внутри фирмы и во всех элементах цепочки поставок. Это эквивалент управления исходящими отгрузками.

Когда используется реверсивная логистика?

Обратная логистика используется, когда товары перемещаются из конечного пункта назначения в другое место для восстановления стоимости или для окончательной утилизации.Товар может быть возвращен, так как он не соответствует требованиям покупателя или срок его службы истек.

Какие бывают виды обратной логистики?

Обратная логистика может относиться к любому из следующих действий после первоначальной покупки:

  • Возвращает
  • Предотвращение возврата
  • Восстановление
  • Ремонт
  • Упаковка
  • Непроданные товары
  • Окончание срока службы
  • Ошибка доставки
  • Аренда и лизинг
  • Ремонт и техническое обслуживание

Что понимается под комплексной логистикой?

Интегрированная логистическая поддержка (ILS) относится к жизненному циклу системы или продукта.Система или продукт рассчитаны на более длительный срок службы при меньшем объеме поддержки, а стоимость поддержки учитывается при разработке продукта. Интегрированная система логистики предназначена для обеспечения надежности, доступности, ремонтопригодности и тестируемости, а также безопасности.

Что такое входящая и исходящая логистика?

Входящая логистика относится к транспортировке, хранению и доставке товаров, поступающих в бизнес. Исходящая логистика относится к отгрузке продукции конечным пользователям или распределительным центрам.Это связано с концепцией управления цепочками поставок, поскольку менеджеры работают над максимизацией эффективности распределительных сетей при минимальных затратах на транспортировку и хранение.

Что такое обратный поток в цепочке поставок?

Обратный поток — еще один термин для обозначения обратной логистики в цепочке поставок. Это включает в себя планирование, внедрение и контроль эффективного входящего потока, а также хранение товаров и связанной с ними информации для возмещения стоимости или надлежащей утилизации.

Что такое обратная цепочка поставок и обратная логистика?

Обратная цепочка поставок относится к движению товаров от покупателя к поставщику или как минимум на один шаг назад по цепочке поставок. Возврат электродвигателя из коммерческого поставщика обратно производителю из-за дефекта упаковки является примером обратной логистики, в которой не участвует конечный пользователь. Это противоположно традиционному движению продуктов по цепочке поставок от поставщика к покупателю.Обратная логистика — это перспектива более высокого уровня, которая включает в себя общий процесс планирования, реализации и контроля входящего потока и хранения вторичных товаров и связанной с ними информации.

Как обратная логистика влияет на управление цепочками поставок?

Компании должны планировать и реализовывать стратегии управления продуктами, выходящие за рамки производства и конечной продажи. Эти процессы могут включать ремонт, восстановление по гарантии, перераспределение, восстановление стоимости, переработку по окончании срока службы или любую комбинацию этих действий.В зависимости от объема может быть создана отдельная реверсивная цепочка поставок.

Как реверсивная логистика может повысить эффективность цепочки поставок?

Создание стратегии обратной логистики позволяет максимально эффективно использовать исходящую и обратную логистику. Попытка втиснуть обратную логистику в традиционную структуру цепочки поставок может привести к узким местам и неудовлетворенности клиентов.

Что такое замкнутая цепочка поставок?

Замкнутая цепочка поставок — это цепочка поставок без отходов.Все материалы полностью повторно используются, перерабатываются или компостируются. Этот термин включает корпоративные программы возврата, когда производители продукта также несут ответственность за его утилизацию.

В чем разница между замкнутой цепочкой поставок и обратной логистикой?

Замкнутая цепочка поставок — это когда вы получаете продукт от клиента в обмен на ценность и перерабатываете продукт для последующего использования. Это характерно для автомобильных компонентов, таких как сердечники стартера или генератора переменного тока, которые затем восстанавливаются и перепродаются.Ремонтная мастерская также получает финансовое поощрение за сдачу активной зоны. Обратная логистика может включать в себя систему с замкнутым циклом, но это также возврат товаров от потребителей или продуктов излишков, а также сбор материалов, пригодных для вторичной переработки, для устранения отходов.

Почему важно внедрить реверсивную логистику?

Основной целью реверсивной логистики является восстановление стоимости активов для увеличения доходов и сокращения расходов. Создание стратегии обратной логистики также может повысить эффективность традиционной цепочки поставок за счет разделения операций.

Зачем нужна реверсивная логистика?

Обратная логистика завершает жизненный цикл продукта, поддерживая повторное использование и перепрофилирование продуктов и материалов. Вы можете восстановить стоимость, перепродав товары как есть, отремонтировав их или продав ликвидатору со скидкой. Некоторые материалы могут быть переработаны или отправлены на окончательную утилизацию экологически ответственным образом.

Как работает реверсивная логистика?

Процесс зависит от бизнеса, но по существу обратная логистика включает в себя любой процесс или управление после продажи продукта.Он начинается с причины возврата, и клиент связывается с соответствующей стороной, чтобы инициировать возврат. Для многих розничных продуктов производитель просит конечного пользователя связаться с ним напрямую, а не возвращать продукт в магазин. Ответственная сторона организует транспортировку возвращенного товара, что может включать отправку транспортной этикетки для получения посылки или организацию доставки более крупных предметов грузовиком. Возвращенный элемент должен иметь тот же уровень видимости, что и исходящий пакет.

Что такое процесс обратной логистики?

Процесс будет сильно различаться в зависимости от отрасли. Например, розничные продавцы могут упаковывать поддоны с возвращенной одеждой для отправки ликвидатору. Производитель станков может принять инструменты для повторной заточки и предложить скидку на возврат стержня. Продавец электронной коммерции может принимать возвращенные товары на отдельном объекте или в определенных доках для пополнения запасов или ликвидации. Каждый элемент должен отслеживаться с таким же уровнем видимости и прозрачности, как исходящая посылка.

В чем разница между обратной логистикой и прямой логистикой?

Форвардная логистика, или традиционная логистика, предназначена для вывода вашего продукта на рынок и использует автоматизированные информационные системы для отслеживания товаров. Прямая цепочка поставок включает в себя разработку продукта, производство, распространение и реализацию для конечных пользователей. Обратная логистика предназначена для всех операций, связанных с перемещением товаров от конечного пользователя для извлечения стоимости из продуктов или для надлежащей утилизации.

Каковы компоненты реверсивной логистики?

Три компонента управления обратной логистикой включают политику и процедуру возврата (RPP), восстановление или восстановление (ROR) и утилизацию отходов (WAD). RPP — это подход компании к обработке возвратов, которым делятся с клиентами и сотрудниками и который охватывает такие аспекты, как время, через которое после покупки принимается возврат, кто несет ответственность за доставку и взимается ли плата за пополнение запасов. ROR охватывает то, что происходит с возвратом после его принятия.Некоторые продукты, такие как автомобильные или производственные компоненты, перерабатываются и снова продаются. Некоторые из них просто обновляются, например, продукт помещается в новую упаковку или пополняется на полках. Для некоторых продуктов WAD вступает в силу для утилизации, поскольку продукты не подходят или не могут быть перепроданы после возврата.

Какова стоимость реализации плана обратной логистики?

Обратная логистика варьируется в зависимости от масштаба программы, поставщика 3PL и потребностей бизнеса.Каждое решение настраивается в зависимости от потребностей клиента. Без стратегии обратной логистики компания упустит потенциальный доход от восстановления активов и удовлетворенность клиентов, поскольку у нее нет системы переработки, повторного использования или безопасной утилизации возвращенных продуктов. Успешное решение для обратной логистики повышает удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду, поскольку у клиентов появляется больше возможностей для возврата или замены товара в разумные сроки.

Каковы цели обратной логистики?

Хорошо спланированная, индивидуализированная политика обратной логистики может снизить затраты на хранение и распределение, улучшить репутацию компании, удовлетворить потребности клиентов и создать более устойчивую цепочку поставок.Многие компании используют свою политику возврата в качестве конкурентного преимущества.

Каковы преимущества реверсивной логистики?

С помощью комплексной стратегии обратной логистики вы можете сократить административные, транспортные и вспомогательные расходы и в то же время увеличить скорость выпуска продукции. Надежная программа обратной логистики является ключевым фактором удовлетворенности клиентов, что приводит к увеличению доли рынка и повышению уровня удержания клиентов. Цепочка поставок будет работать наиболее эффективно, когда она оптимизирована в обоих направлениях.

Как реверсивная логистика снижает риск для бизнеса?

Стратегия устойчивой обратной логистики обеспечивает ряд преимуществ: от отмены штрафов со стороны государственных организаций за ненадлежащую утилизацию до улучшения общественного мнения о компании, а также возмещения стоимости активов. Стратегия обратной логистики должна включать планы по работе с отслужившим свой срок оборудованием, отзывами, восстановлением и отказами оборудования. Имея систему, компания может быстро реагировать, снижая риск судебных разбирательств, действий регулирующих органов и неудовлетворенности клиентов.

Есть ли недостатки в реверсивной логистике?

Управление обратной логистикой является важнейшим компонентом цепочек поставок. Основной недостаток связан с неспособностью сбалансировать затраты и выгоды и позволить затратам превысить ценность для организации.

Какие проблемы в реверсивной логистике?

Одной из основных задач является отслеживание прибыльности операций обратной логистики. Во многих случаях нет смысла отправлять продукты от потребителя обратно в распределительный центр, если стоимость продукта меньше стоимости доставки.В зависимости от модели распределения компании, возможно, придется работать через дилеров или дистрибьюторов для управления возвратами. Компании потребуется инфраструктура для отслеживания состояния гарантии и маршрутизации, а также обеспечения максимальной экономической эффективности любого процесса ремонта.

Какие существуют стратегии реверсивной логистики?

Один из основных стратегических вопросов заключается в том, будет ли компания заниматься обратной логистикой собственными силами или будет полагаться на партнера 3PL. Некоторые компании используют разные 3PL для исходящей и обратной логистики.Или они могут заниматься одним направлением самостоятельно, а другое направление передать на аутсорсинг. Также может быть эффективным сегментировать возвраты по географическим регионам, типам или размерам продуктов и расположению продуктов. Те продукты, которые можно осмотреть и отремонтировать для перепродажи, могут пойти по одному пути, а продукты, которые будут массово ликвидированы или утилизированы, могут пойти по другому пути. Цель состоит в том, чтобы максимально эффективно обрабатывать доходы, чтобы извлечь ценность из активов.

Как можно улучшить реверсивную логистику?

Один из лучших способов организации обратной логистики — это в первую очередь минимизировать возвраты.Это может потребовать усовершенствований для уменьшения повреждений при транспортировке. Политика возврата может быть ужесточена, чтобы не стимулировать возврат товаров с низкой стоимостью. Бережливые процессы могут помочь выявить проблемные области для обеспечения качества продукции и доставки. Передовой опыт включает в себя создание группы обратной логистики для управления всеми процессами, а не работу через группу исходящей логистики.

Как можно успешно управлять обратной логистикой?

Ключом к успеху является подход к обратной логистике с тем же уровнем стратегии, управленческого контроля и инвестиций, что и к исходящей логистике.Отношение к этому как к запоздалой мысли будет стоить вам в долгосрочной перспективе.

Как лучше всего справляться с большими объемами возвратов?

Разработка стратегии и отдельной цепочки обратной логистики — лучший способ справиться с большими объемами. Работая с опытным партнером по обратной логистике, вы можете воспользоваться преимуществами специальных знаний и внимания к деталям, не мешая при этом исходящим операциям.

Как реверсивная логистика может создавать ценность?

Вы можете повысить удовлетворенность клиентов с помощью простого в использовании процесса и политики возврата, что повысит лояльность клиентов и повторные заказы.Вы можете восстановить стоимость активов, которые в противном случае могли бы быть потеряны, уменьшая потребность в дополнительном производстве, сохраняя при этом товары на складе.

Что могут сделать продавцы, чтобы снизить стоимость обратной логистики?

Продавцы должны быть осведомлены о правилах возврата на онлайн-рынках и следить за тем, чтобы они раскрывали всю правильную информацию о продуктах в описаниях продуктов. Документирование отправленных и полученных заказов имеет решающее значение для предотвращения мошеннических возвратов. Осмотрите возвращенный товар, чтобы убедиться, что он соответствует вашим стандартам для перепродажи.Определите источник высоких показателей возврата продукции.

Как реверсивная логистика может повысить удовлетворенность клиентов?

Эксперты говорят, что до 20 процентов всего купленного будет возвращено. Возвраты являются ожидаемой частью коммерции сегодня, поэтому отсутствие комплексной программы разочарует потребителей, что приведет к плохим отзывам и потере доли рынка. Клиенты более склонны к покупке, если они понимают политику возврата, даже если они не возвращают товар. Процесс возврата, поддерживаемый системой обратной логистики, дает им душевное спокойствие.

Как реверсивная логистика может способствовать бережливой цепочке поставок?

Целью принципов бережливого производства является удаление отходов из операций, поэтому обратная логистика является идеальным приложением для этой философии. Наиболее эффективным бережливым решением было бы разработать продукт и доставить его так, чтобы клиент не возвращал его. Принципы бережливого производства могут применяться для планирования, внедрения и контроля эффективного потока материалов и информации от точки возврата обратно к точке происхождения для восстановления, сохранения стоимости или надлежащей утилизации.

Как реверсивная логистика способствует устойчивому развитию?

Обратная логистика, которая помогает сократить вредные выбросы и потребление энергии, неразрывно связана с экологической устойчивостью. Некоторые компании стремятся отказаться от захоронения отходов и стремятся работать с партнером по логистике, который может обеспечить надлежащую переработку и утилизацию возвращенной продукции.

Может ли аутсорсинг обратной логистики создать оптимизированный процесс обратной логистики?

Аутсорсинг обратной логистики компании 3PL может создать оптимизированный процесс, ориентированный на обратную логистику.Это не запоздалая мысль об исходящем логистическом потоке, а скорее отдельный процесс под контролем руководства.

Как работает реверсивная логистика в фармацевтической промышленности?

Обычно производители контролируют обратный логистический поток в фармацевтической промышленности из-за нормативных требований к рецептурным препаратам. Если продукт просрочен или является продуктом с регулируемой температурой, например инсулином, который подвергается колебаниям температуры, он будет возвращен производителю или его назначенному представителю для утилизации.

Каковы наилучшие методы обратной логистики лекарств?

Отслеживание, отслеживание и прозрачность являются одними из лучших практик для лекарств. Из-за характера продуктов требуется цепочка поставок для удовлетворения нормативных требований. Эти предметы часто считаются опасными отходами, и с ними необходимо обращаться соответствующим образом. В соответствии с правилами FDA, которые вышли в марте 2019 года, розничные аптеки будут иметь больше свободы действий в отношении определенных требований к опасным отходам, но несоблюдение правил может привести к штрафам.

Как работает реверсивная логистика в сфере услуг?

Процесс обратной логистики одинаков как для производства, так и для сферы услуг. Цель состоит в том, чтобы вернуть сломанную деталь в состояние, когда ее можно будет отремонтировать или использовать повторно. В сфере услуг есть возможности для возврата денег, гарантийного обслуживания и т. д. на нематериальные товары и услуги.

Чем отличается реверсивная логистика для сферы услуг и обрабатывающей промышленности?

Разница в обратной логистике в сервисе и производстве возникает после ремонта детали или изделия.В сфере услуг деталь может быть отремонтирована, иметь ту же стоимость и использоваться так же, как и новая деталь. В производстве отремонтированная деталь может потерять свою ценность. Сфера услуг предоставит возмещение, кредиты, гарантийную работу и другие мероприятия, чтобы обеспечить отличные отношения с клиентами.

Что такое реверсивная логистика в ритейле?

Для розничных продавцов обратная логистика обычно начинается в отделе обслуживания клиентов, когда покупатель возвращает товар, который он купил, но больше не хочет.Ритейлер должен перемещать продукты обратно вверх по цепочке поставок, чтобы восстановить стоимость. Некоторые продукты могут быть просто переставлены. Другие продукты должны быть возвращены в пункт распределения для выполнения или отправлены в центр ликвидации. В некоторых случаях продукт, возможно, придется выбросить или переработать. Клиент ожидает, что покупная цена будет возмещена быстро и без вопросов.

Как должна осуществляться обратная логистика для розничной торговли?

Обратная логистика начинается с политики возврата и обучения персонала магазина.Должны существовать процедуры, помогающие персоналу магазина распоряжаться товаром, чтобы возвраты обрабатывались должным образом перед пополнением запасов или перераспределением. Для многих ритейлеров их политика возврата является ключевым конкурентным преимуществом. Менеджеры должны иметь представление об анализе затрат и выгод для перемещения товаров по обратному логистическому конвейеру. Установите контрольную функцию, чтобы определить, как и какие продукты попадают в поток возврата.

Как компаниям электронной коммерции следует управлять своей обратной логистикой, чтобы сделать эту операцию недорогой?

Во-первых, создайте процессы и продукты, которые снижают общую норму возврата.Многие из тех же технологий, которые используются для оптимизации исходящей доставки, могут быть использованы в обратной логистике. Каждая возвращаемая посылка должна быть направлена ​​и отслежена до нужного пункта назначения, будь то пункт отправления, другой продавец или другой пункт распределения. Узнайте о своих расходах на обратную доставку и обработку, чтобы принять оптимальное решение о возврате.

Какие ключевые факторы следует учитывать при планировании обратной логистики в системе электронной коммерции?

Дни односторонней цепочки поставок давно прошли.Потребители всех мастей считают возврат важной частью любого ценностного предложения. Для электронной коммерции и розничных продавцов быстрый и легкий возврат — это издержки ведения бизнеса. Поэтому очень важно понимать уровень возврата по продуктам, стоимость сбора и доставки возвратов, а также потенциальную ценность, которую можно получить за возвращенные продукты. Создание системы сортировки для определения возвратов на основе их расположения имеет жизненно важное значение. Поймите ценность предметов — для некоторых предметов с низкой стоимостью стоимость обработки возврата перевешивает любую потенциальную прибыль от восстановления.

Как лучше организовать обратную логистику на рынке электронной розничной торговли?

Управляйте обратной логистикой, чтобы свести к минимуму трения для клиентов при анализе основной причины возвратов. У вас должна быть эффективная система для обработки и размещения возвратов. Вы должны иметь процесс на месте, прежде чем вы сможете начать понимать причины, влияющие на уровень возврата. Только тогда вы сможете использовать данные для управления изменениями, которые могут эффективно снизить отдачу.

Что мне нужно знать о моей системе обратной логистики?

Управление обратной логистикой играет важную роль в благополучии вашей компании. Если вы пытаетесь сделать все своими силами или просите 3PL втиснуть это вместе с другими обязанностями, вы теряете потенциальную ценность и мешаете своей системе исходящей логистики.

Как заставить обратную логистику работать на меня?

Для вашей системы обратной логистики требуется стратегия и опытный партнер 3PL, который может управлять системой и создавать ценность для вашей компании, а не просто рассматривать ее как центр затрат.

Если вам нужна стратегическая информация о вашей цепочке поставок обратной логистики, свяжитесь с Warehouse Anywhere сегодня.

Об авторе
Стив Сайверсон

Стив Сайверсон (Steve Syverson) — критически важный эксперт по логистике запасов, который работает с многоканальными ритейлерами над оптимизацией стратегий выполнения электронной коммерции на различных платформах и торговых площадках.

Читать полную биографию .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.