Что такое электронная коммерция: Что такое e-commerce и как устроена онлайн-торговля

Содержание

виды и особенности — Торговля на vc.ru

{«id»:372854,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/trade\/372854-chto-takoe-elektronnaya-kommerciya-e-commerce-prostymi-slovami-vidy-i-osobennosti»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:0}

{«id»:372854,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:372854,»gtm»:null}

Электронная коммерция или, как ее называют, e-commerce – разновидность бизнеса, связанная с продажей товаров и услуг посредством Интернета. Все действия, которые направлены на получение заработка в Интернете, по существу, можно отнести к e-commerce.

Сам термин зародился еще в США, где и была совершена первая онлайн-продажа – 11 августа 1994 года с помощью зашифрованной транзакции был продан диск Ten Summoner’s Tales Стинга. С тех самых пор, несмотря на многочисленные трудности, сфера становилась все более популярной, а пандемия только подтолкнула ее к пику развития.

В чем заключается суть e-commerce?

Эта сфера очень разнообразна: кроме самих продаж в онлайне в нее входят широкие категории интернет-банкинга, занимающегося транзакциями в сети, и интернет-маркетинг, куда относится реклама и действия, направленные на повышение конверсии.

Техническая основа, на которой строится e-commerce, кажется даже проще, чем тот набор составляющих, без которых не может обойтись оффлайн-магазин. К техническому наполнению относится:

  • сайт или интернет-магазин;
  • база данных с товарами;
  • система учета остатков запасов;
  • CRM-система;
  • система доставки товара покупателю и др.

Конечно, это сильно упрощенная модель, ведь каждую из этих категорий можно расписывать отдельно: однако самой важной составляющей из перечисленных будет являться хорошо работающий и грамотно построенный сервер, так как именно от него зависит скорость загрузки сайта.

Электронная коммерция, благодаря своему удобству и универсальности, реализуется во множестве ниш, в зависимости от ее целевой аудитории. Вот примеры ее успешной реализации:

  • Онлайн-кинотеатры, подписки на музыку и книги. Позволяют легально наслаждаться плодами интеллектуального труда.
  • Электронные доски объявлений. К ним относятся сайты типа Авито.
  • Онлайн-сервисы оплаты государственных услуг. Своей популярностью обязаны экономии времени – больше не нужно стоять в очередях на оплату квартиры.
  • Интернет-магазины и маркетплейсы. На них зиждется почти вся сфера e-commerce.

Какие существуют виды e-commerce?

Следующая классификация построена на разнице в целевой аудитории:

  • Business-to-Business – взаимовыгодные отношения между предпринимателями. Производители и мерчанты налаживают контакты между собой с помощью специальных интернет-площадок.
  • Business-to-Consumer – компании продают товары потребителям на различных онлайн-площадках. Представляет большое количество плюсов как для предпринимателей, так и для клиентов.
  • Business-to-Government – бизнес предоставляет услуги государству или его органам, например, муниципалитету. В этом случае к бизнесу предъявляются строгие требования, обычно нужно пройти отбор по конкурсу, ведь уровень сделок крайне высок.
  • Consumer-to-Consumer – отношения между потребителями, которые осуществляются посредством электронных досок с объявлениями.
  • Government-to-Citizens – взаимодействие между гражданином и государством – уплата налогов и штрафов, получение различных справок и документов. Не всегда является коммерческой деятельностью, так как зачастую несет информационную нагрузку.
  • Government-to-Government – деловые отношения государственных органов.
  • Business-to-Partners – взаимодействие между “коллегами” – филиалами или компаниями из одной сферы.
  • Business-to-Employee – автоматизированное управление бизнес-процессами и задачами внутри корпорации.
  • Business-to-Business-to-Customer – слияние двух видов – в качестве примера можно привести модель дропшиппинга. Предприниматель покупает товары в Китае и договаривается со складами так, чтобы именно они отправляли заказы по нужным адресам, минуя необходимость складировать товар у себя.
  • Exchange-to-Exchange – взаимодействие между различными электронными биржами в сервисах обмена валюты.

Плюсы и минусы интернет-торговли

Как и в любой другой сфере, в e-commerce есть свои преимущества и недостатки. Начнем с перечисления очевидных плюсов:

  • Уменьшение количества денежных трат. Е-commerce делает множество процессов проще – для открытия торговой площадки больше не нужно снимать в аренду площадь, искать работников и договариваться с доставкой. Все вышеперечисленное можно поставить на автоматический режим, в результате продукция становится дешевле, что нравится клиентам.
  • Динамичный рост сферы. Международный рынок ecommerce растет с каждым годом. Пользователи постепенно привыкают к совершению покупок онлайн, появляется все больше сервисов, направленных на увеличение эффективности работы онлайн-предпринимателей.
  • Широкий охват ЦА. Посредством интернета можно легко пересечь физические границы и отправиться покорять зарубежные рынки. Если вы продаете физические товары, стоит продумать, как продукт будет доставляться покупателю.
  • Уменьшение количества посредников. Вы можете контактировать напрямую с производителем товаров, полностью исключая участие третьих лиц.
  • Наглядная аналитика и трекинг. Бизнес и его продвижение находятся полностью под вашим контролем.

Минусы работы с e-commerce:

  • Технологическая зависимость. Любая накладка с техникой и доступом в интернет повлияет на конверсию.
  • Нюансы работы с платежными системами. Для приема денежных средств необходима регистрация ИП или ООО. Кроме того, чтобы прием и вывод средств был стабильным, необходимо оказывать качественный сервис для покупателей. В противном случае они могут открывать споры (диспуты) через банк, вследствие чего платежная система может ограничить интернет-предпринимателю возможность принимать оплату от клиентов.
{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }
  • Постоянные изменения в законодательстве и регулировании. Так как сфера динамично развивается, она подвергается многим изменениям в том числе и в законодательстве.
  • Защита информации. При работе в сфере e-commerce не обойтись без использования сложной сертификации, авторизации и прочих методов кибербезопасности.
  • Соблюдение прав на интеллектуальную собственность. Несанкционированное копирование продуктов авторского права является огромной проблемой для любого бизнеса, так как не приносит прибыли своим владельцам.

Как создать свой интернет-магазин?

Если вы собираетесь открыть интернет-магазин, стоит уделить большое количество времени его настройке – каждый его элемент от элегантной главной страницы до модуля оплаты должен быть максимально удобным для пользователя.

Едва покупатель заходит на ваш сайт, перед ним встает выбор – уйти или продолжить поиски. Если интерфейс и навигация домашней страницы не привлекают покупателей, да еще и долго грузятся, то шансов удержать покупателей становится все меньше и меньше. Однако несколько дополнений и вовремя проверенные настройки могут решить дело в вашу пользу:

  • красивое оформление логотипа;
  • высокая скорость загрузки сайта во всех браузерах и на всех устройствах;
  • работающие ссылки на всех страницах;
  • подборка самых популярных товаров;
  • работающее поле поиска вверху вашего сайта;
  • специальные предложения, рекламные акции, варианты бесплатной доставки;
  • варианты выбора языка, если это необходимо.

Если вы прислушались к нашим советам и создали идеальную домашнюю страницу, то это еще не означает, что вы закончили проектирование всего сайта и работу над контентом: помимо страниц продуктов, клиенты могут пожелать узнать больше о вашем бизнесе, задать вопрос службе поддержки или почитать информацию о вашей политике доставки.

Лучшие платформы электронной коммерции

Сейчас, благодаря новой тенденции зерокодинга, начать заниматься онлайн-бизнесом может практически каждый. Зерокодинг означает то, что вам больше не нужны сложные навыки работы с кодом. Все программное обеспечение предоставляет сама платформа, на которой вы делаете онлайн-магазин.

Платформа Shopify – удобное решение для работы в сфере e-commerce, ведь на площадке можно успешно принимать оплаты со всего мира, причем практически без опыта создания сайтов. Для многих предпринимателей Шопифай действительно лучший способ начать свой путь в мире онлайн-бизнеса, так как в отличие от других конструкторов сайтов, он требует минимальных усилий и практически нулевых навыков создания веб-сайтов.

Также для его использования не нужны серьезные скиллы в программировании. Так как платформа была разработана для пользователей без продвинутых дизайнерских и технических навыков, она обладает максимально простой функциональностью.

Будущее электронной коммерции

Как и ожидалось, 2021 год не прошел незаметно для постоянно меняющегося рынка ecommerce. Все больше предпринимателей перестают использовать традиционные методы продаж, предпочитая что-то новое, чего еще нет у конкурентов, и что позволило бы выделиться в глазах покупателей, ведь от этого напрямую зависит конверсия магазина. В обиход входит все больше интересных “фишек” – одни устаревают, а другие только начинают свой расцвет.

К последним тенденциям сферы относятся:

  • рост уровня популярности маркетплейсов
  • ориентация на молодое поколение
  • увеличение использования чат-ботов
  • защита окружающей среды
  • использование голосовой коммерции
  • видеоконсультации из оффлайн-магазинов
  • подписка на товары
  • снижение сроков доставки
  • платежное разнообразие
  • рост расходов на привлечение клиентов
  • омниканальность
  • персонализация

Подробнее о каждой тенденции вы можете почитать в нашей статье. Все вышеперечисленные тренды указывают на одно – сфера e-commerce продолжает свое активное развитие. Миллионы людей наслаждаются тем, как легко совершать покупки в интернете, а доверие к онлайн-ритейлерам растет.

Платформы для покупки становятся все более удобными: добавляются новые способы оплаты и доставки, улучшаются маркетинговые стратегии, которые привлекают все больше новых клиентов. Неудивительно, что электронная коммерция переживает такой бум.

Что же дальше?

Как вы уже наверняка поняли из текста нашей статьи, электронная коммерция – один из самых перспективных и стремительно развивающихся сегментов рынка. Большое количество преимуществ перед офлайн-торговлей, а также постоянное совершенствование системы привлекают к себе внимание новых покупателей и производителей.

Тем не менее, не стоит думать, что добиться успеха в этой сфере легче легкого и для быстрого результата не нужно прикладывать никаких усилий – вряд ли такая стратегия будет эффективна.
Если у вас есть какие-то вопросы по теме, не стесняйтесь обратиться за помощью к нашим специалистам. Также вы можете связаться с нами в Telegram – @ecomtodaysupport.

Что такое электронная коммерция? – Plerdy

Цифровая коммерция захватила рынок, став чем-то наподобие виртуального каталога товаров, доступного абсолютно всем. Такая форма купли-продажи дает возможность просмотреть и приобрести товары в любое время при помощи любого устройства. Вы моментально можете приобрести то, что вас заинтересовало или то, что нужно. Единственный недостаток — невозможность получить товар моментально.

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция актуальна практически для любого типа бизнеса: все процессы можно оптимизировать и настроить каналы сбыта, привлечь целевую аудиторию, настроить SEO, PPC (Google или Facebook Ads), YouTube, TikTok и другие.

Однако электронная коммерция — не только для физически существующих товаров. Тип торговли может принимать различные формы:

  • Розничная торговля B2C.
  • Оптовая продажа B2B.
  • Реализация нематериальных услуг.
  • Дропшиппинг — процесс продажи, в котором принимает участие третья сторона
  • Краудфандинг — сбор денег с потребителей до того, как товар вышел на рынок (с целью получения стартового капитала для последующего появления на рынке). Пример — Kickstarter.
  • Подписка — автоматическая повторяющаяся покупка через определенные промежутки времени (SaaS).
  • Продажа цифровых продуктов — программы, приложения, онлайн-курсы и прочее, где клиент загружает или устанавливает цифровой продукт (Udemy и Apple Store).
  • Товары Б/У (eBay).
  • Товары уникального производства (Etsy).

В рамках одного бизнеса часто комбинируются несколько форм электронных транзакций — особенно, если вы предоставляете и товары, и услуги.

Типы моделей электронной коммерции

В зависимости от способа реализации товаров — напрямую клиенту, другим компаниям или через посредников — различают разные модели электронной коммерции. Их достаточно много, но до запуска интернет-магазина стоит рассмотреть четыре основные.

Business to Consumer (B2C)

Бизнес-модель построена на том, что предприятия продают товары или услуги напрямую потребителям посредством платформ электронной коммерции. Это один из наиболее распространенных методов розничной торговли в Интернете, который вытесняет оффлайн магазины.

Netflix — яркий представитель бренда, реализующий В2С бизнес-модель. Компания предоставляет медиа-контент для прямого использования пользователями. На платформе клиенты просматривают фильмы, сериалы, мультфильмы на условиях подписки.

Ikea — еще один пример B2C бизнес модели. Это компания, которая занимается продажей разнообразных товаров для дома: декор, мебель, посуда, текстиль. Кроме того, площадка предоставляет услуги, связанные с обустройством домов, например, подбор и комплектация мебели, установка кухонь и ванных комнат и пр.

Business to Business (B2B)

Электронная коммерция B2B — продажа товаров компаниям и предприятиям. С помощью модели реализуются физические товары, профессиональное оборудование и услуги, в том числе финансовые.

eWorldTrade — крупнейшая компания B2B в США. Занимается продажей техники, различных групп товаров бизнесам для последующей профессиональной деятельности.

Kekselias — занимается оказанием разнообразных финансовых услуг (например, продажей страховок) другим компаниям. Собственным примером они показали, что даже в финансовой сфере можно вести электронную коммерцию через привлекательный интерактивный сайт.

Consumer to Consumer (C2C)

В С2С потребители обмениваются друг с другом товарами или услугами в Интернете. Обмен производится посредством онлайн-платформы, которую предоставляет третья сторона, не принимая участия в транзакции.

Mercari — предоставляет пользователям место для продажи и покупки подержанных вещей. Продавец платит за размещение объявлений, а потенциальный покупатель регистрируется на сайте для поиска товаров в разных категориях (одежда, техника, предметы интерьера и др.).

Craigslist — еще один пример С2С электронной коммерции. На сайте размещаются товары для продажи, обмена — даже есть раздел аренды жилья. Транзакции производятся посредством электронных платежных систем, с которыми сотрудничает сервис.

Consumer to Business (C2B)

С2В — тип цифровой коммерции, который по сути является противоположностью традиционной системе B2C. Товары предоставляются клиентом для компаний и бизнесов.

Ярким примером модели является Shutterstock — сайт стоковых фото и видео. Фотограф или его представитель размещает фотографии на веб-платформе, а компании получают возможность купить изображения с авторскими правами для дальнейшего использования в бизнесе.

По такому принципу часто работают фрилансеры, рекламные агентства, специалисты ряда профессий.

Преимущества электронной торговли

Растущая популярность сайтов электронной коммерции способствовала тому, что начиная с 2014 года, онлайн-торговля приняла на себя около 20% от общего объема розничных продаж, согласно статистическим данным ресурса Statista. Этому есть множество объяснений, а вид торговли имеет ряд неоспоримых преимуществ.

  1. Более низкие цены. Одно из главных преимуществ торговли в Интернете для продавца и покупателя. Содержать онлайн-магазин значительно дешевле, чем оффлайн, поэтому продавец может позволить себе реализовывать товары дешевле.
  2. Удобство. Покупку можно сделать с любого устройства, в любой локации. Обычно продавец доступен круглосуточно, большинство консультируют клиентов в нерабочее время.
  3. Возможность сравнивать товары и цены. При выборе желаемого товара покупатель не ограничен ассортиментом конкретного магазина, а может подбирать наиболее выгодные условия покупки и продукты, максимально соответствующие запросам.
  4. Варианты платежных опций. Электронная коммерция предлагает более широкий выбор вариантов оплаты, чем розничные оффлайн магазины, что удобнее клиентам и продавцам.
  5. Масштабирование. Благодаря цифровым технологиям, у бизнеса больше инструментов для развития — нет необходимости приобретать или арендовать помещение, дорогостоящий инвентарь и расходники для физического магазина.

В целом, электронная коммерция предоставляет больше возможностей и имеет меньше ограничений во всех отношениях.

Примеры электронной торговли

Давайте рассмотрим, как реализуются бизнес-модели электронной коммерции на реальных примерах известных компаний. Какие товары и услуги предоставляют бренды, использующие конкретную бизнес-стратегию?

B2B примеры электронной торговли

Salesforce ведет деятельность В2В, предоставляя другим компаниям системы для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Customer 360 — цифровой продукт компании, который предлагает приложения для бизнесов, чтобы ускорить покупательский путь клиента на каждом этапе. Чем больше приложений и команд вы объедините, тем больше преимуществ для бизнеса.

Ряд продуктов сервиса ориентирован на увеличение дохода клиентов и роста вовлеченности в бренд. Salesforce предоставляет все, что необходимо для органического масштабирования бизнесов в Интернете.

Buffer помогает клиентам формировать и развивать бренд, а также продвигаться в социальных сетях. Компания предоставляет услуги по разработке контент-стратегии, созданию контента, публикаций и продвижению. Специалисты создают лендинг страницы для бизнесов, помогая брендам привлечь больше потенциальных клиентов.

B2C примеры электронной торговли

Amazon сотрудничает с компаниями, размещая клиентские товары на платформе. Благодаря оптовым условиям, Amazon продает по более низким ценам, чем конкуренты, привлекая больше клиентов. Маркетплейс реализует товары разных категорий, включая: одежду, книги, технику, косметику, материалы для творчества, спортивные товары и многое другое.

Walmart использует такую же бизнес-модель, как Amazon, — предлагают к продаже бытовые товары, продукты питания, технику, фармакологию и другие группы товаров. Компания ориентирована на низкую ценовую политику, что привлекает огромную аудиторию.

C2C примеры электронной торговли

eBay использует С2С бизнес-модель, обеспечивая площадку для интернет-аукциона. Чтобы воспользоваться услугами, продавцы платят комиссию платформе за размещение товаров и привлечение потенциальных покупателей. Здесь можно купить и продать все, начиная от повседневных товаров масс маркета, заканчивая эксклюзивными предметами мировых брендов.

Alibaba также предоставляет производителям и поставщикам товаров электронную торговую платформу. На сайте представлены товары в 40+ категориях, а также услуги, помогающие компаниям продвигаться на рынке.

C2B примеры электронной торговли

Google Adsense предоставляет электронную платформу для объявлений. Сайт автоматически оптимизирует клиентские объявления для их корректного отображения на десктопных и мобильных устройствах. Также компания разрабатывает стиль объявлений, чтобы они полностью соответствовали стилю сайта и ценностям бизнеса клиента.

Commission junction предоставляют бизнесам услуги партнерского маркетинга. Через интеграции со сторонними компаниями (разработчиками ПО, мобильных приложений, цифровых услуг) сервис повышает клиентскую конверсию и способствует росту продаж. В партнерской экосистеме CJ находится более 167 000 издателей и брендов, которые привлекают миллионы потребителей по всему миру.

Выводы

Электронная коммерция способна в значительной мере повысить доходы бизнесов, поднять уровень конверсии, привлечь новые каналы трафика и способствовать эффективному продвижению брендов на мировом и локальном рынках. Понимая целевую аудиторию, специфику бизнеса, хорошо изучив конкурентов и рынок в целом, можно подобрать эффективную маркетинговую бизнес-модель, способствующую успешной цифровой торговле.

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ — это… Что такое ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ?

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Electronic commerce (e-Commerce)
Бизнес, основанный на информационных технологиях.
Электронная коммерция предполагает:
— открытие своего сайта и виртуального магазина в Интернете;
— наличие системы управления компанией;
— использование электронной рекламы и маркетинга;
— использование моделей бизнес для бизнеса и/или бизнес для потребителя.

Словарь бизнес-терминов. Академик.ру. 2001.

  • ЭКСПОНЕНЦИАЛЬНЫЙ РОСТ
  • ЭМИССИЯ ФОНДОВАЯ

Смотреть что такое «ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ» в других словарях:

  • Электронная коммерция — (от англ. e commerce)  это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес процессы, связанные с проведением таких транзакций.[1][2] К электронной… …   Википедия

  • Электронная коммерция — бизнес, основанный на информационных технологиях. Электронная коммерция предполагает: открытие своего сайта и виртуального магазина в Интернете; наличие системы управления компанией; использование электронной рекламы и маркетинга; использование… …   Финансовый словарь

  • электронная коммерция — Вид экономической эффективности, обеспечивающий возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, осуществления маркетинговых мероприятий путем использования сетей электросвязи. Электронная коммерция подразделяется на следующие… …   Справочник технического переводчика

  • ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ — (англ. electronic commerce, е commerce) – деятельность, направленная на реализацию товаров и услуг с использованием информационных технологий на основе сетевых взаимодействий между покупателем и продавцом. Инструменты Э.к. позволяют организовать… …   Финансово-кредитный энциклопедический словарь

  • электронная коммерция для развивающихся стран — — [http://www.iks media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324] Тематики электросвязь, основные понятия EN electronic commerce for developing countriesEC DC …   Справочник технического переводчика

  • электронная коммерция по схеме «бизнес-бизнес» (предприятие-предприятие) — электронная коммерция по схеме «бизнес бизнес» (предприятие предприятие) Схема оптовой торговли, по которой сделки через Интернет осуществляются только между предприятиями. Сектор рынка, ориентированный на организацию работы с… …   Справочник технического переводчика

  • электронная коммерция по схеме «бизнес-гос. учреждение» — электронная коммерция по схеме «бизнес гос. учреждение» Рынок В2G (business to government бизнес государство), как часть промышленного рынка, представляет собой совокупность потенциальных потребителей (в лице государственных органов),… …   Справочник технического переводчика

  • электронная коммерция по схеме «предприятие-покупатель» — электронная коммерция по схеме «предприятие покупатель» Схема розничной торговли, по которой покупки через Интернет осуществляются в основном частными лицами. Сектор рынка, ориентированный на работу с потребителями товаров или услуг. В… …   Справочник технического переводчика

  • Электронная коммерция/ECOMMERCE — предпринимательская деятельность физических и юридических лиц по продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг, осуществляемая с использованием электронных сообщений и/или электронных контрактов …   Толковый словарь по информационному обществу и новой экономике

  • Электронная экономика — Электронная (сетевая, цифровая) экономика  среда, существующая благодаря цифровым телекоммуникационным сетям (всемирная паутина, интернет), в которой субъекты могут осуществлять любую хозяйственную деятельность[1][2], а также экономика,… …   Википедия

Электронная коммерция обзор, сравнение, лучшие продукты, внедрения, поставщики.

5 причин, почему электронная коммерция так важна для вашего бизнеса

От стартапов до малых предприятий и вплоть до крупных брендов существует огромное количество компаний, которые могут воспользоваться своим собственным сайтом электронной коммерции, где они могут продавать свои собственные продукты или услуги. В современном конкурентном и ориентированном на удобство обществе потребители больше не хотят рисковать, чтобы покупать товары, вместо этого потребители хотят делать покупки из собственного дома, что делает электронную коммерцию гибким решением как для бизнеса, так и для покупателей.

Если вы все еще на пороге открытия магазина электронной коммерции, не беспокойтесь, вот 5 главных причин, по которым электронная коммерция так важна для вашего бизнеса, и какие выгоды вы можете получить от онлайн-перехода в этом году!

Может расширить ваш бренд

Электронная коммерция — это идеальный способ превратить свой бренд из традиционного магазина в инновационный, любимый бренд. Предлагая великолепные продукты 24 часа в сутки, наряду с онлайн-обслуживанием клиентов, блогами и социальными сетями, вы больше не являетесь вашим единственным магазином, а благодаря присутствию в Интернете ваш бизнес может стать домом для ваших продуктов и общим домом вашего бизнеса, что позволяет Вы полностью расширяете ассортимент своей продукции, не беспокоясь о перемещении или не имея возможности расширить свой бизнес.

Это удобнее

Интернет-магазин работает весь день, каждый день. Это означает, что ваши клиенты могут посещать ваш магазин в любое время, независимо от того, какое у них расписание. В наши дни у людей не всегда есть время физически ходить по магазинам, вместо этого все больше и больше людей предпочитают делать покупки в Интернете, чтобы найти товары, которые они хотят или нуждаются, и если ваш бизнес может предложить это для ваших клиентов, то нет, вы не должны апеллировать для более широкого круга клиентов, ищущих удобный и гибкий опыт.

Увеличьте ваш охват

Благодаря доступности Интернета миллионы людей по всему миру могут просматривать ваш веб-сайт в любое время, а это означает, что для тех, кто хочет расширить свой бизнес и обратиться к более широкой аудитории, у вас есть гораздо больше возможностей сделать это. Сравните количество людей, которых вы можете охватить через веб-сайт, с количеством людей, которых вы можете достичь через популярный магазин или местную рекламу. Нет никаких причин, по которым вы не должны обращать внимание на то, как вести свой бизнес в Интернете, если вы хотите улучшить охват.

Дает вам маркетинговые возможности

Ваш сайт является одним из лучших маркетинговых инструментов вашего бизнеса, не только использование SEO при создании вашего сайта может привести к увеличению шансов на то, что ваш бизнес будет найден в поисковых системах, но и огромное количество маркетинговых технологий могут работать вместе с вашим сайтом. включая рекламу с оплатой за клик, маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте, которые могут содержать ссылки на ваш веб-сайт.

Масштабируемость

По мере роста вашего бизнеса очень вероятно, что вы захотите расширить ассортимент своей продукции и свою целевую аудиторию, а также развить свой бизнес с учетом потребностей клиентов и потребительского спроса. Сайт электронной коммерции позволяет вам соответствующим образом масштабировать свой бизнес, позволяя добавлять больше строк, добавлять больше вариантов оплаты и даже расширяться, когда вы выбираете доставку, без необходимости беспокоиться об изменении своего местоположения или перемещении в более просторное помещение, как вы могли бы с магазин кирпича и раствора.

Электронная коммерция предлагает бизнесу целый ряд возможностей, от маркетинга до увеличения ассортимента вашей продукции и увеличения продаж, а с оптимизированным и хорошо разработанным веб-сайтом вы можете не только достичь этих целей, но и предложить своим клиентам круглосуточный, удобный сервис, который может повысить ваш бизнес.

Электронная торговля – «э-торговля» (Electronic Commerce (e-commerce)) | Буква «Э» | Словарь терминов

Electronic Commerce (e-commerce)

«Э-торговля» принадлежит к числу новых, однако быстро набирающих силу направлений, как в развитии международной торговли, так и в ее обеспечении. Распространенный зарубежный в науке и практике термин «электронная коммерция» шире значения термина «электронная торговля», применяемого в России. Однако в русском языке эти термины обычно взаимозаменяемы. Термин «электронная торговля» (коммерция) предполагает:

— передачу информации, продуктов или услуг электронным путем;

— предоставление (производство) услуг электронным путем;

— обслуживание электронными методами обычной торговли товарами и услугами путем электронной передачи всех необходимых для внешнеторговой сделки документов и другой информации, хранение и обслуживание такой информации.

Строго говоря, термин «э-торговля» охватывает два первых направления. Термин «коммерция» включает все формы торговли, а также услуги, которые содействуют торговле. Поэтому термин «э-коммерция» более четкий и точный, чем «э-торговля». Электронная торговля быстро развивается в последние годы (15 лет). Постепенно входят в силу национальные законы и международные соглашения, создающие правовую основу под использованием электронной подписи, электронных документов, электронных методов передачи товаров и услуг. Работа по правовому обеспечению «э-торговли» взяла на себя Комиссия ООН по праву международной торговли (ЮНСИТРАЛ). Работа ЮНСИТРАЛ по правовым аспектам «э-торговли» завершилась разработкой и принятием в июне 1996 года Типового закона об электронной торговле. Работа в области развития правовых, административных и организационных правил «э-торговли» ведется и во многих других международных учреждениях. Постепенно в эту работу вовлекается и ВТО.

«Э-торговля» – это новое направление в деятельности ВТО. Еще в мае 1998 года Конференция министров (Женева) приняла Декларацию о глобальной электронной коммерции, которая рекомендовала Генеральному совету ВТО учредить специальную программу в рамках ВТО для изучения всех торговых аспектов глобальной электронной коммерции. Эта работа ведется в рамках ВТО. Одновременно ВТО было принято решение освободить от обложения таможенными пошлинами импорт программного и аппаратного обеспечения, необходимого для развития «э-коммерции». В последующем номенклатура товаров, в отношении которых действовала эта рекомендация, была расширена. Кроме того, в рамках ВТО «э-коммерция» исследуется и по другим направлениям – налогообложение, защита прав интеллектуальной собственности, правовой статус электронной сделки и электронных документов, отличие подлинника от копии электронного документа и целый ряд других вопросов. Все это говорит о наметившейся тенденции концентрации в рамках ВТО всех проблем, связанных с развитием этого нового направления международной торговли.

Электронная коммерция

Электронная коммерция (от английского e-commerce) — это способ ведения бизнеса, при котором все этапы бизнес-процесса (реклама, маркетинг, продажа, доставка товара, послепродажное обслуживание, извлечение прибыли) осуществляются в электронном виде с помощью определённых компьютерных программ в интернете или других электронных коммуникационных средах.

Виды электронной коммерции:

  • Услуги поисковых систем
  • Услуги социальных сетей
  • Хостинг — услуги по размещению информации в интернете
  • Размещение специализированными агентствами рекламы в интернете
  • Торговля информационными продуктами (цифровыми товарами)
  • Деятельность интернет-магазинов
  • Организация интернет-аукционов
  • Инвестиционная деятельность в интерненте (Форекс, онлайн-проекты и так далее)

В электронной коммерции используются следующие технологии: мобильная коммерция, электронный перевод средств, управление цепочками поставок, интернет-маркетинг, онлайн-обработка транзакций, электронный обмен данными, системы управления запасами, автоматизированные системы сбора данных.

Предприятия электронной коммерции могут использовать следующие формы работы:

  • Интернет-магазины для розничных продаж товара или услуг напрямую потребителям
  • Участие в онлайн-рынках , которые обрабатывают сторонние продажи B2C или C2C
  • Покупка и продажа бизнеса для бизнеса
  • Сбор и использование демографических данных через веб-контакты и социальные сети
  • Электронный обмен данными между предприятиями (B2B)
  • Онлайн-финансовые обмены для обмена валют или торговых целей

К электронной коммерции относят: электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI), электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFS), электронную торговлю (e-trade), электронные деньги (e-cash), электронный маркетинг (e-marketing), электронный банкинг (e-banking), электронные страховые услуги (e-insurance).

Рекомендуем почитать:

CMS интернет-магазина

Доменные инвесторы

Импортёр

Конкурент

CMS интернет-магазина для сайта электронной коммерции

Электронная коммерция | Microsoft Azure

Страна или регион *АвстралияАвстрияАзербайджанАландские островаАлбанияАлжирАмериканское СамоаАнгильяАнголаАндорраАнтарктидаАнтигуа и БарбудаАргентинаАрменияАрубаАфганистанБагамские о-ваБангладешБарбадосБахрейнБелизБельгияБенинБермудыБолгарияБоливияБонэйрБосния и ГерцеговинаБотсванаБразилияБританская территория в Индийском океанеБруней-ДаруссаламБуркина-ФасоБутанВатиканВенгрияВенесуэлаВиргинские о-ва (Великобритания)Виргинские острова (США)Внешние малые острова (США)ВьетнамГабонская РеспубликаГанаГваделупаГватемалаГвинейская РеспубликаГерманияГернсиГибралтарГондурасГонконг, САРГосударство Синт-МартенГренадаГренландия (Дания)ГрецияГрузияГуамДанияДемократическая Республика КонгоДемократическая Республика Сан-Томе и ПринсипиДемократическая Республика Тимор-ЛестеДжерсиДоминиканская РеспубликаЕгипетЗамбияЗаморская община Франции Сен-БартелемиЗаморская община Франции Сен-МартенЗаморское сообщество Сен-Пьер и МикелонЗаморское сообщество Уоллис и ФутунаЗаморское сообщество Французская ПолинезияЗападная СахараЗимбабвеИзраильИндияИндонезияИорданияИракИрландияИсламская Республика ИранИсламская Республика МавританияИсландияИспанияИталияЙеменКазахстанКаймановы о-ваКамерунКанадаКатарКенияКипрКитайКокосовые островаКолумбияКорейская Народно-Демократическая РеспубликаКоролевство КамбоджаКоролевство ЛесотоКоролевство СвазилендКоролевство ТонгаКосовоКоста-РикаКот-д’ИвуарКувейтКюрасаоЛаосская Народно-Демократическая РеспубликаЛатвияЛиванЛивияЛитваЛихтенштейнЛюксембургМаврикийМайоттаМакао (САР)МалайзияМальдивская РеспубликаМальтаМароккоМартиникаМексикаМолдоваМонакоМонголияМонтсерратНамибияНезависимое Государство Папуа — Новая ГвинеяНезависимое Государство СамоаНепалНигерияНидерландыНидерландыНикарагуаНиуэНовая ЗеландияНовая КаледонияНорвегияОАЭО-в НорфолкО-в РождестваОманОстров БувеОстров МэнОстрова КукаОстрова Питкэрн, Хендерсон, Дюси и ОэноОстрова Св. Елены, Вознесения и Тристан-да-КуньяОстрова Теркс и КайкосОстрова Херд и МакдональдПакистанПалестинская национальная администрацияПанамаПарагвайПеруПольшаПортугалияПуэрто-РикоРеспублика БурундиРеспублика ВануатуРеспублика ГаитиРеспублика ГайанаРеспублика ГамбияРеспублика Гвинея-БисауРеспублика ДжибутиРеспублика Кабо-ВердеРеспублика КирибатиРеспублика КонгоРеспублика КореяРеспублика КубаРеспублика ЛиберияРеспублика МадагаскарРеспублика МалавиРеспублика МалиРеспублика Маршалловы ОстроваРеспублика МозамбикРеспублика НауруРеспублика НигерРеспублика ПалауРеспублика Сан-МариноРеспублика СейшелыРеспублика Союз МьянмаРеспублика СуданРеспублика СуринамРеспублика Сьерра-ЛеонеРеспублика ЧадРеспублика Экваториальная ГвинеяРеспублика Южный СуданРеюньонРуандаРумынияСаудовская АравияСеверная МакедонияСенегалСент-Винсент и ГренадиныСент-Китс и НевисСент-ЛюсияСербияСингапурСирияСловакияСловенияСодружество ДоминикиСодружество Северных Марианских острововСоединенное КоролевствоСоломоновы ОстроваСоюз КоморыСШАТаджикистанТаиландТайваньТанзанияТоголезская РеспубликаТокелауТринидад и ТобагоТувалуТунисТуркменистанТурцияУгандаУзбекистанУкраинаУругвайФарерские островаФедеративная Республика СомалиФедеративные Штаты МикронезииФиджиФилиппиныФинляндияФолклендские островаФранцияФранцузская ГвианаФранцузские Южные территорииХорватияЦентрально-Африканская РеспубликаЧерногорияЧехияЧилиШвейцарияШвецияШпицбергенШри-ЛанкаЭквадорЭль-СальвадорЭритреяЭсватиниЭстонияЭфиопияЮжная АфрикаЮжная Георгия и Южные Сандвичевы о-ваЯмайкаЯпония

ОТПРАВЛЯЯ эту страницу, я подтверждаю, что ознакомилась/ознакомился с политикой обработки персональных данных ООО \»Майкрософт Рус\», и даю согласие оператору ООО \»Майкрософт Рус\», расположенному по адресу 121,614, Российская Федерация, г. Москва, ул. Крылатская, 17, корп. 1, на

  • — обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа), блокировку, удаление, уничтожение с использованием автоматизированных средств и без использования таких средств) моих персональных данных или персональных данных
  • — обработку и (или) передачу моих персональных данных по запросу третьих лиц
  • — раскрытие персональных данных конкретных физических лиц
  • — трансграничную передачу моих персональных данных на территорию США

с целью осуществления взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами и партнерами.

Мои персональные данные, в отношении которых дается согласие, включают: имя, фамилию, отчество, пол, семейное положение, данные о занятости, должность, контактные данные (номера телефонов и адрес электронной почты, знание иностранных языков. Я осознаю, что ООО \»Майкрософт Рус\» будет обрабатывать данные только до тех пор, пока в этом будет необходимость, и может попросить меня продлить мое согласие на обработку данных через 5 лет, чтобы убедиться, что это соответствует моим намерениям. Ознакомьтесь с Заявлением о конфиденциальности Майкрософт.

Электронная коммерция (Электронная торговля) Определение

Что такое электронная коммерция (электронная торговля)?

Термин электронная коммерция (электронная коммерция) относится к бизнес-модели, которая позволяет компаниям и частным лицам покупать и продавать товары и услуги через Интернет. Электронная торговля работает в четырех основных сегментах рынка и может осуществляться на компьютерах, планшетах, смартфонах и других интеллектуальных устройствах. Почти все вообразимые продукты и услуги доступны через транзакции электронной коммерции, включая книги, музыку, билеты на самолет и финансовые услуги, такие как инвестирование в акции и онлайн-банкинг.Таким образом, это считается очень разрушительной технологией.

Ключевые выводы

  • Электронная торговля — это покупка и продажа товаров и услуг через Интернет.
  • Проводится на компьютерах, планшетах, смартфонах и других смарт-устройствах.
  • Сегодня через электронную коммерцию можно купить почти все.
  • Он может заменить обычные магазины, хотя некоторые предприятия предпочитают поддерживать и то, и другое.
  • Электронная торговля работает в четырех рыночных сегментах, включая бизнес-бизнес, бизнес-потребитель, потребитель-потребитель и потребитель-бизнес.

Понимание электронной торговли

Как отмечалось выше, электронная коммерция — это процесс покупки и продажи материальных товаров и услуг в Интернете. В нем участвует более одной стороны, а также обмен данными или валютой для обработки транзакции. Это часть более крупной отрасли, известной как электронный бизнес (электронный бизнес), которая включает в себя все процессы, необходимые для работы компании в Интернете.

Электронная торговля помогла предприятиям (особенно тем, у кого узкий охват, например малый бизнес) получить доступ к более широкому присутствию на рынке, предоставив более дешевые и эффективные каналы распространения своих продуктов или услуг.Target (TGT) дополнила свое официальное присутствие интернет-магазином, который позволяет покупателям покупать все, от одежды и кофеварок до зубной пасты и фигурок, прямо из дома.

Электронная коммерция работает во всех четырех следующих основных сегментах рынка. Эти:

  • Бизнес для бизнеса (B2B), то есть прямая продажа товаров и услуг между предприятиями
  • Бизнес для потребителя (B2C), который включает продажи между предприятиями и их клиентами
  • Потребитель к потребителю, который позволяет людям продавать друг другу, как правило, через сторонний сайт, такой как eBay
  • Потребитель для бизнеса, который позволяет физическим лицам продавать бизнесу, например, художникам продавать или лицензировать свои произведения искусства для использования корпорацией

Предоставление товаров и услуг не так просто, как может показаться.Это требует тщательного изучения продуктов и услуг, которые вы хотите продавать, рынка, аудитории, конкуренции, а также ожидаемых коммерческих затрат.

Как только это определено, вам нужно придумать название и создать юридическую структуру, например корпорацию. Затем настройте сайт электронной коммерции с платежным шлюзом. Например, владелец малого бизнеса, который управляет магазином одежды, может создать веб-сайт, рекламирующий свою одежду и другие сопутствующие товары в Интернете, и позволить покупателям совершать платежи с помощью кредитной карты или через службу обработки платежей, такую ​​​​как PayPal.

Электронная коммерция может рассматриваться как цифровая версия покупок по каталогу по почте.

Особые соображения

Электронная торговля изменила то, как люди покупают и потребляют товары и услуги. Все больше и больше людей обращаются к своим компьютерам и умным устройствам, чтобы заказывать товары, которые можно легко доставить на дом. Таким образом, это нарушило ритейл-ландшафт. Amazon и Alibaba приобрели значительную популярность, вынуждая традиционных ритейлеров вносить изменения в методы ведения бизнеса.

Но это не все. Чтобы не отставать, отдельные продавцы все чаще участвуют в транзакциях электронной коммерции через свои личные веб-сайты. А цифровые торговые площадки, такие как eBay или Etsy, служат биржами, где множество покупателей и продавцов собираются вместе для ведения бизнеса.

4,28 триллиона долларов

Общий объем продаж электронной коммерции в мире в 2020 году. Ожидается, что к 2022 году эта цифра вырастет до 5,4 триллиона долларов.

История электронной торговли

Большинство из нас в какой-то момент покупали что-то в Интернете, что означает, что мы принимали участие в электронной торговле.Так что само собой разумеется, что электронная коммерция есть везде. Но мало кто знает, что история электронной коммерции началась еще до появления Интернета.

На самом деле электронная торговля восходит к 1960-м годам, когда компании использовали электронную систему, называемую электронным обменом данными, для облегчения передачи документов. Но только в 1994 году была совершена самая первая сделка. произошло. Это включало продажу компакт-диска между друзьями через веб-сайт розничной торговли в Интернете под названием NetMarket.

С тех пор отрасль претерпела столько изменений, что привело к значительной эволюции. Традиционные розничные продавцы из кирпича и раствора были вынуждены использовать новые технологии, чтобы остаться на плаву, поскольку такие компании, как Alibaba, Amazon, eBay и Etsy, стали нарицательными. Эти компании создали виртуальный рынок товаров и услуг, к которому потребители могут легко получить доступ.

Новые технологии продолжают облегчать людям процесс совершения покупок в Интернете. Люди могут связываться с компаниями через смартфоны и другие устройства, а также загружая приложения для совершения покупок.Введение бесплатной доставки, которая снижает затраты для потребителей, также помогло повысить популярность индустрии электронной коммерции.

Изображение Сабрины Цзян © Investopedia 2020

Преимущества и недостатки электронной торговли

Электронная коммерция предлагает потребителям следующие преимущества:

  • Удобство : Электронная коммерция может осуществляться 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
  • Расширенный выбор : Многие магазины предлагают в Интернете более широкий ассортимент товаров, чем в обычных магазинах.И многие магазины, которые существуют исключительно в Интернете, могут предлагать покупателям эксклюзивный ассортимент, недоступный где-либо еще.

Но есть и определенные недостатки, присущие сайтам электронной коммерции. К недостаткам относятся:

  • Ограниченное обслуживание клиентов : Если вы покупаете компьютер в Интернете, вы не можете просто попросить сотрудника лично продемонстрировать функции конкретной модели. И хотя некоторые веб-сайты позволяют вам общаться в онлайн-чате с сотрудником, это нетипичная практика.
  • Отсутствие мгновенного удовлетворения : Когда вы покупаете товар в Интернете, вы должны ждать, пока его доставят к вам домой или в офис. Тем не менее, интернет-магазины, такие как Amazon, делают ожидание немного менее болезненным, предлагая доставку в тот же день в качестве премиальной опции для некоторых продуктов.
  • Невозможность потрогать продукты : Онлайн-изображения не обязательно передают всю историю о товаре, поэтому покупки в электронной коммерции могут быть неудовлетворительными, когда полученные продукты не соответствуют ожиданиям потребителей.Показательный пример: предмет одежды может быть сделан из более дрянной ткани, чем указано на его онлайн-изображении.

Пример электронной торговли

Amazon — гигант в сфере электронной коммерции. Фактически, это крупнейший в мире интернет-магазин, который продолжает расти. Таким образом, это огромный разрушитель в индустрии розничной торговли, заставляющий некоторых крупных ритейлеров переосмысливать свои стратегии и смещать акценты.

Компания начала свой бизнес с модели онлайн-продаж и доставки продуктов, основанной на электронной коммерции.Он был основан Джеффом Безосом в 1994 году как книжный онлайн-магазин, но с тех пор расширился и теперь включает в себя все, от одежды до посуды, электроинструментов, еды и напитков, а также электроники.

Продажи компании выросли на 38% в 2020 году по сравнению с предыдущим годом и составили 386,1 млрд долларов по сравнению с 280,5 млрд долларов в 2019 году. Операционная прибыль Amazon также выросла до 22,9 млрд долларов в 2020 финансовом году с 14,5 млрд долларов в 2019 году. Чистая прибыль выросла с 11,6 млрд долларов в 2019 году. до 21,3 млрд долларов к концу 2020 года.

Компания также вышла за рамки электронной коммерции, предоставив услуги облачного хранения, потоковую передачу видео и музыки, электронные устройства (такие как Alexa, личный помощник и цифровой медиаплеер Fire TV).

Как начать бизнес электронной коммерции?

Убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем начать свой бизнес. Выясните, какие продукты и услуги вы собираетесь продавать, и изучите рынок, целевую аудиторию, конкуренцию и ожидаемые затраты.

Далее придумать название, выбрать структуру бизнеса и получить необходимую документацию (ИНН, лицензии и разрешения, если они есть).

Прежде чем начать продавать, определитесь с платформой и спроектируйте свой веб-сайт (или попросите кого-нибудь сделать это за вас).

Помните, что в начале все должно быть просто, и убедитесь, что вы используете как можно больше каналов для продвижения своего бизнеса, чтобы он мог расти.

Что такое сайт электронной коммерции?

Веб-сайт электронной коммерции — это любой сайт, который позволяет вам покупать и продавать товары и услуги в Интернете. Такие компании, как Amazon и Alibaba, являются примерами сайтов электронной коммерции.

В чем разница между электронной коммерцией и электронным бизнесом?

Электронная коммерция включает в себя покупку и продажу товаров и услуг в Интернете и фактически является лишь частью электронного бизнеса.Электронный бизнес включает в себя весь процесс управления компанией в Интернете. Проще говоря, это все действия, которые происходят в онлайн-бизнесе.

Суть

Электронная коммерция — это лишь часть ведения электронного бизнеса. В то время как последний включает в себя весь процесс ведения бизнеса в Интернете, электронная коммерция просто относится к продаже товаров и услуг через Интернет. Компании электронной коммерции, такие как Amazon, Alibaba и eBay, изменили то, как работает индустрия розничной торговли, заставив крупных традиционных ритейлеров изменить способ ведения бизнеса.

Если вы планируете запустить сайт электронной коммерции, убедитесь, что вы провели исследование, прежде чем начать. И убедитесь, что вы начинаете с небольшого, узкого фокуса, чтобы у вас было пространство для роста.

Определение прорывной технологии

Что такое прорывная технология?

Подрывная технология — это инновация, которая существенно меняет то, как работают потребители, отрасли или предприятия. Прорывная технология сметает системы или привычки, которые она заменяет, потому что у нее есть атрибуты, которые явно превосходят другие.

Недавние примеры прорывных технологий включают электронную коммерцию, новостные онлайн-сайты, приложения для совместного использования и системы GPS.

В свое время автомобили, электричество и телевидение были прорывными технологиями.

Объяснение прорывной технологии

Клейтон Кристенсен представил идею прорывных технологий в статье Harvard Business Review 1995 года. Позднее Кристенсен расширил эту тему в книге «Дилемма инноватора» , опубликованной в 1997 году.С тех пор это слово стало модным в стартапах, стремящихся создать продукт, привлекательный для широких масс.

Даже стартап с ограниченными ресурсами может стремиться к технологическому прорыву, изобретая совершенно новый способ чего-то добиться. Устоявшиеся компании, как правило, сосредотачиваются на том, что у них получается лучше всего, и стремятся к постепенным улучшениям, а не к революционным изменениям. Они обслуживают своих самых крупных и требовательных клиентов.

Ключевые выводы

  • Прорывная технология заменяет старый процесс, продукт или привычку.
  • Как правило, он обладает превосходными качествами, которые очевидны сразу, по крайней мере, для первых пользователей.
  • Выскочки, а не устоявшиеся компании, являются обычным источником прорывных технологий.

Это дает возможность революционным предприятиям нацеливаться на упущенные сегменты клиентов и завоевывать присутствие в отрасли. Устоявшимся компаниям часто не хватает гибкости для быстрой адаптации к новым угрозам. Это позволяет нарушителям со временем двигаться вверх по течению и поглощать больше сегментов клиентов.

К прорывным технологиям трудно подготовиться, потому что они могут появиться внезапно.

Потенциал прорывных технологий

Компании, идущие на риск, могут осознать потенциал прорывных технологий в своей деятельности и нацелиться на новые рынки, которые могут включить их в свои бизнес-процессы. Это «новаторы» жизненного цикла внедрения технологий. Другие компании могут занять позицию, более не склонную к риску, и принять инновацию только после того, как увидят, как она работает для других.

Компании, которые не учитывают влияние прорывных технологий, могут потерять долю рынка в пользу конкурентов, которые нашли способы интегрировать эту технологию.

Блокчейн как пример прорывной технологии

Блокчейн, технология, лежащая в основе Биткойн, представляет собой децентрализованную распределенную книгу, которая записывает транзакции между двумя сторонами. Он перемещает транзакции из централизованной серверной системы в прозрачную криптографическую сеть.Технология использует одноранговый консенсус для записи и проверки транзакций, устраняя необходимость ручной проверки.

Автомобиль, электричество и телевидение в свое время были прорывными технологиями.

Технология блокчейн имеет огромное значение для финансовых учреждений, таких как банки и биржевые брокеры. Например, брокерская фирма может выполнять одноранговые подтверждения сделок в блокчейне, устраняя необходимость в хранителях и расчетных центрах, что снизит затраты на финансовых посредников и значительно ускорит время транзакций.

Инвестиции в передовые технологии

Инвестиции в компании, которые создают или внедряют прорывные технологии, сопряжены со значительным риском. Многие продукты, считающиеся прорывными, принимаются потребителями или предприятиями годами или вообще не принимаются. Электромобиль Segway когда-то рекламировался как прорывная технология, но это не так.

Инвесторы могут получить доступ к прорывным технологиям, инвестируя в биржевые фонды (ETF), такие как ETF ALPS Disruptive Technologies (DTEC).Этот фонд инвестирует в различные инновационные области, такие как интернет вещей, облачные вычисления, финтех, робототехника и искусственный интеллект.

Что такое сектор финансовых услуг?

Экономика состоит из множества различных сегментов, называемых секторами. Эти сектора состоят из различных предприятий, которые предоставляют товары и услуги потребителям. Компании, сгруппированные в одном секторе, предлагают аналогичный продукт или услугу. Например, компании, которые предлагают сельскохозяйственные услуги, составляют сельскохозяйственный сектор.Корпорации, которые предоставляют услуги мобильной или сотовой связи, являются частью сектора телекоммуникаций. В этой статье рассматривается сектор финансовых услуг, один из важнейших сегментов экономики.

Ключевые выводы

  • Финансовые услуги составляют один из наиболее важных и влиятельных секторов экономики.
  • Финансовые услуги — это широкий спектр более конкретных видов деятельности, таких как банковское дело, инвестирование и страхование.
  • Финансовые услуги ограничиваются деятельностью фирм, предоставляющих финансовые услуги, и их специалистов, в то время как финансовые продукты представляют собой фактические товары, счета или инвестиции, которые они предоставляют.
Смотреть сейчас: объяснение сектора финансовых услуг

Что такое сектор финансовых услуг?

Сектор финансовых услуг предоставляет финансовые услуги людям и корпорациям. Этот сегмент экономики состоит из множества финансовых фирм, в том числе банков, инвестиционных домов, кредиторов, финансовых компаний, брокеров по недвижимости и страховых компаний. Как отмечалось выше, индустрия финансовых услуг, вероятно, является наиболее важным сектором экономики, лидирующим в мире по доходам и рыночной капитализации.В этом секторе доминируют крупные конгломераты, но он также включает в себя широкий спектр более мелких компаний.

По данным отдела финансов и развития Международного валютного фонда (МВФ), финансовые услуги – это процессы, с помощью которых потребители или компании приобретают финансовые товары. Например, поставщик платежной системы предлагает финансовую услугу, когда он принимает и переводит средства. между плательщиками и получателями. Сюда входят счета, расчеты с которыми осуществляются с помощью кредитных и дебетовых карт, чеков и электронных денежных переводов.

Компании в сфере финансовых услуг управляют деньгами. Например, финансовый консультант управляет активами и дает советы от имени клиента. Советник напрямую не предоставляет инвестиции или какой-либо другой продукт, скорее, он способствует движению средств между вкладчиками и эмитентами ценных бумаг и других инструментов. Эта услуга является временной задачей, а не материальным активом.

Финансовые блага, с другой стороны, не являются задачами. Это вещи. Ипотечный кредит может показаться услугой, но на самом деле это продукт, срок действия которого превышает первоначальное предоставление.Акции, облигации, кредиты, товарные активы, недвижимость и страховые полисы являются примерами финансовых товаров.

Важность сектора финансовых услуг

Сектор финансовых услуг является основным двигателем национальной экономики. Он обеспечивает свободный поток капитала и ликвидности на рынке. Когда сектор силен, экономика растет, и компании в этой отрасли лучше умеют управлять рисками.

Сила сектора финансовых услуг также важна для процветания населения страны.Когда сектор и экономика сильны, потребители обычно зарабатывают больше. Это повышает их уверенность и покупательную способность. Когда им нужен доступ к кредиту для крупных покупок, они обращаются за кредитом в сектор финансовых услуг.

Сильный сектор финансовых услуг может привести к экономическому росту, в то время как несовершенная система может привести к спаду национальной экономики.

Однако если сектор финансовых услуг потерпит неудачу, это может привести к падению экономики страны. Это может привести к рецессии.Когда финансовая система начинает разрушаться, экономика начинает страдать. Капитал начинает иссякать, поскольку кредиторы ужесточают условия кредитования. Безработица растет, а заработная плата может даже упасть, что приводит к тому, что потребители прекращают тратить деньги. Чтобы компенсировать это, центральные банки снижают процентные ставки, пытаясь стимулировать экономический рост. В первую очередь это произошло во время финансового кризиса, приведшего к Великой рецессии.

Банковские услуги

Банковская отрасль является основой группы финансовых услуг.Он больше всего занимается прямыми сбережениями и кредитами, в то время как сектор финансовых услуг включает в себя инвестиции, страхование, перераспределение рисков и другие виды финансовой деятельности. Банковские услуги предоставляются крупными коммерческими банками, местными банками, кредитными союзами и другими организациями.

Банки получают доход в основном за счет разницы процентных ставок, взимаемых с кредитных счетов, и ставок, выплачиваемых вкладчикам. Финансовые услуги, подобные этим, в основном получают доход за счет сборов, комиссий и других методов, таких как спред процентных ставок между кредитами и депозитами.

Банковские сегменты

Банковское дело состоит из нескольких сегментов — розничного банковского обслуживания, коммерческого банковского обслуживания и инвестиционно-банковского обслуживания. Розничный банкинг, также известный как потребительский или персональный банкинг, обслуживает потребителей, а не корпорации. Эти банки предлагают финансовые услуги, адаптированные для физических лиц, включая расчетные и сберегательные счета, ипотечные кредиты, кредиты и кредитные карты, а также некоторые инвестиционные услуги.

С другой стороны, корпоративный, коммерческий или бизнес-банкинг имеет дело с малым бизнесом и крупными корпорациями.Как и розничный банкинг, он предоставляет услуги по обслуживанию счетов и кредитные продукты, адаптированные к конкретным потребностям бизнеса.

Инвестиционный банк обычно работает только с организаторами сделок и состоятельными частными лицами (HNWI), а не с широкой общественностью. Эти банки подписывают сделки, обеспечивают доступ к рынкам капитала, предлагают консультации по вопросам управления активами и налогообложения, консультируют компании по вопросам слияний и поглощений (M&A), а также облегчают покупку и продажу акций и облигаций. Финансовые консультанты и дисконтные брокерские компании также занимают эту нишу.

Инвестиционные услуги

Физические лица могут получить доступ к финансовым рынкам, таким как акции и облигации, через инвестиционные услуги. Брокеры — как люди, так и самостоятельные онлайн-сервисы — облегчают покупку и продажу ценных бумаг, беря комиссию за свои усилия. Финансовые консультанты могут взимать ежегодную плату в зависимости от активов под управлением (AUM) и руководить несколькими сделками для создания и управления хорошо диверсифицированным портфелем. Робо-советники — это новейшее воплощение финансовых консультаций и управления портфелем с полностью автоматизированным алгоритмическим распределением портфеля и исполнением сделок.

Хедж-фонды, взаимные фонды и инвестиционные товарищества инвестируют деньги в финансовые рынки и взимают комиссию за управление. Этим организациям требуются депозитарные услуги для торговли и обслуживания их портфелей, а также консультации по юридическим вопросам, соблюдению нормативных требований и маркетингу. Есть также поставщики программного обеспечения, которые обслуживают сообщество инвестиционных фондов, разрабатывая программные приложения для управления портфелем, клиентской отчетности и других вспомогательных услуг.

Фонды прямых инвестиций, поставщики венчурного капитала и инвесторы-ангелы предоставляют компаниям инвестиционный капитал в обмен на доли собственности или участие в прибыли.Венчурный капитал был особенно важен для технологических компаний в 1990-х годах. Многое из того, что происходит за кулисами при заключении крупных сделок, приписывается этой группе.

Страховые услуги

Страхование является еще одним важным подсектором индустрии финансовых услуг. Страховые услуги доступны для защиты от смерти или травм (например, страхование жизни, страхование дохода по инвалидности, медицинское страхование), от утраты или повреждения имущества (например, страхование домовладельцев, страхование автомобиля), а также от ответственности или судебного иска.

В Соединенных Штатах страховой агент отличается от брокера. Первый является представителем страховой компании, а второй представляет застрахованных и занимается поиском страховых полисов. Это также область андеррайтера, который оценивает риск страхования клиентов, а также консультирует инвестиционных банкиров по кредитному риску. Перестраховщики занимаются продажей страховок самим страховщикам, чтобы защитить их от катастрофических убытков.

Налоговые и бухгалтерские услуги

Сектор также включает бухгалтеров и службы налоговой отчетности, услуги по обмену валюты и банковским переводам, а также услуги и сети машин для кредитных карт.Он также включает в себя услуги по урегулированию долгов и глобальных платежных систем, таких как Visa и Mastercard, а также биржи, которые облегчают торговлю акциями, деривативами и товарами.

Бухгалтеры следят за тем, чтобы все финансовые документы и отчеты — баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и налоговая декларация — соответствовали федеральным законам и постановлениям и общепринятым принципам бухгалтерского учета (GAAP). Бухгалтеры также собирают информацию, необходимую для подготовки записей в учетных записях компании, таких как главная книга, и документируют деловые финансовые операции с течением времени.Эта информация используется для подготовки еженедельных, ежемесячных, квартальных или годовых заключительных отчетов и отчетов по учету затрат. Бухгалтеры также должны устранять любые несоответствия или нарушения, которые они обнаруживают в записях, отчетах или документированных транзакциях. Обычно они соблюдают установленные процедуры контроля бухгалтерского учета с помощью системы бухгалтерского учета или программного обеспечения.

Бухгалтерам часто поручают другие задачи, связанные с финансами, в дополнение к анализу финансовых записей и отчетов. Дополнительные должностные обязанности включают мониторинг эффективности процедур бухгалтерского контроля или программного обеспечения, чтобы убедиться, что они соответствуют федеральным нормам и правилам штата.Бухгалтерам также поручено давать рекомендации различным отделам или высшему руководству относительно эффективного использования ресурсов и процедур компании. Эти рекомендации направлены на предоставление решений потенциально дорогостоящих финансовых проблем или проблем бизнеса. В некоторых случаях бухгалтеры могут также подготавливать и проверять счета-фактуры для клиентов и поставщиков, чтобы своевременно оплачивать непогашенные остатки. Выверка заработной платы, проверка контрактов и заказов, построение бюджета компании и разработка финансовых моделей или прогнозов также могут входить в обычные обязанности бухгалтера.

В дополнение к этим обязанностям бухгалтеры готовят и регистрируют налоги для компаний и частных лиц. Они анализируют все активы компании, полученные и выплаченные доходы или ожидаемые расходы и обязательства, чтобы получить общее налоговое обязательство за год. Ожидается, что при подготовке и подаче налоговой отчетности как компанией, так и отдельными лицами бухгалтеры предоставят подробный анализ налоговой эффективности или неэффективности и дадут рекомендации о том, как уменьшить общие налоговые обязательства в будущем.

Что такое электронная коммерция? Определение и значение

Электронная коммерция (электронная коммерция) – это покупка и продажа товаров и услуг или передача денежных средств или данных через электронную сеть, прежде всего через Интернет.Эти бизнес-транзакции происходят либо как бизнес-бизнес (B2B), бизнес-потребитель (B2C), потребитель-потребитель или потребитель-бизнес. Термины «электронная коммерция» и «электронный бизнес» часто используются взаимозаменяемо. Термин «электронный хвост» также иногда используется в отношении транзакционных процессов, составляющих розничные онлайн-покупки.

В последнее десятилетие широкое использование платформ электронной коммерции, таких как Amazon и eBay, способствовало значительному росту розничной торговли через Интернет. В 2007 году на долю электронной коммерции приходилось 5.1% от общего объема розничных продаж; в 2019 году электронная коммерция составила 16,0%.

Как работает электронная коммерция?

Электронная коммерция основана на Интернете, где клиенты могут получить доступ к интернет-магазину для просмотра и размещения заказов на товары или услуги через свои собственные устройства.

По мере размещения заказа веб-браузер покупателя будет обмениваться данными с сервером, на котором размещен веб-сайт интернет-магазина. Затем данные, относящиеся к заказу, будут переданы на центральный компьютер, известный как менеджер заказов, а затем перенаправлены в базы данных, которые управляют уровнями запасов, в торговую систему, которая управляет информацией о платежах (с использованием таких приложений, как PayPal), и в банковский компьютер. прежде чем вернуться к менеджеру заказов.Это делается для того, чтобы убедиться, что запасов магазина и средств клиентов достаточно для обработки заказа. После подтверждения заказа менеджер заказов уведомит веб-сервер магазина, который затем отобразит сообщение, уведомляющее покупателя о том, что его заказ успешно обработан. Затем менеджер заказов отправляет данные заказа на склад или в отдел исполнения, чтобы продукт или услуга были успешно отправлены клиенту. На этом этапе покупателю могут быть отправлены материальные и/или цифровые продукты или может быть предоставлен доступ к услуге.

Платформы, на которых размещаются транзакции электронной коммерции, могут включать онлайн-рынки, на которые продавцы просто регистрируются, например Amazon.com; инструменты программного обеспечения как услуги (SaaS), которые позволяют клиентам «арендовать» инфраструктуру интернет-магазина; или инструменты с открытым исходным кодом, которые компании могут использовать для управления собственными разработками.

Виды электронной коммерции

Бизнес-бизнес (B2B) Электронная коммерция относится к электронному обмену продуктами, услугами или информацией между предприятиями, а не между предприятиями и потребителями.Примеры включают онлайн-справочники и веб-сайты обмена товарами и поставками, которые позволяют предприятиям искать товары, услуги и информацию и инициировать транзакции через интерфейсы электронных закупок.

В 2017 году Forrester Research прогнозировала, что к 2021 году рынок электронной коммерции B2B в США превысит 1,1 триллиона долларов, что составит 13% всех продаж B2B в стране.

Бизнес-потребитель (B2C) — это розничная часть электронной коммерции в Интернете. Это когда предприятия продают товары, услуги или информацию напрямую потребителям.Этот термин был популярен во время бума доткомов в конце 1990-х, когда интернет-магазины и продавцы товаров были в новинку.

Сегодня в Интернете существует бесчисленное множество виртуальных магазинов и торговых центров, продающих все виды потребительских товаров. Наиболее известным примером таких сайтов является Amazon, который доминирует на рынке B2C.

Потребитель-потребителю (C2C) — это тип электронной коммерции, в котором потребители торгуют друг с другом продуктами, услугами и информацией в Интернете.Эти транзакции обычно проводятся через третью сторону, которая предоставляет онлайн-платформу, на которой выполняются транзакции.

Онлайн-аукционы и тематическая реклама — два примера платформ C2C, причем eBay и Craigslist являются двумя наиболее популярными из этих платформ. Поскольку eBay — это бизнес, эту форму электронной коммерции также можно назвать C2B2C — потребитель-бизнес-потребителю.

Потребитель-бизнес (C2B) — это тип электронной коммерции, в котором потребители делают свои продукты и услуги доступными в Интернете для компаний, чтобы делать ставки и покупать.Это противоположность традиционной коммерческой модели B2C.

Популярным примером платформы C2B является рынок, на котором продаются бесплатные фотографии, изображения, медиа и элементы дизайна, такие как iStock. Другим примером может быть доска объявлений.

Бизнес-администрация (B2A) относится к транзакциям, проводимым в режиме онлайн между компаниями и органами государственного управления или государственными органами. Многие ветви власти так или иначе зависят от электронных услуг или продуктов, особенно когда речь идет о юридических документах, регистрах, социальном обеспечении, фискальной системе и занятости.Предприятия могут предоставлять их в электронном виде. Услуги B2A значительно выросли за последние годы, поскольку инвестиции были сделаны в возможности электронного правительства.

От потребителя к администрации (C2A) относится к транзакциям, проводимым в режиме онлайн между отдельными потребителями и органами государственного управления или государственными органами. Правительство редко покупает товары или услуги у граждан, но люди часто используют электронные средства в следующих областях:

  • Образование. Распространение информации, дистанционное обучение/онлайн-лекции и т. д.
  • Социальное обеспечение. Распространение информации, осуществление платежей и т. д.
  • Налоги. подача налоговых деклараций, осуществление платежей и т. д.
  • Здоровье. Запись на прием, предоставление информации о заболеваниях, оплата медицинских услуг и т. д.

Мобильная электронная коммерция (Мобильная коммерция) — это развивающийся тип электронной коммерции, в котором операции онлайн-продаж осуществляются с использованием мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты.Мобильная коммерция включает мобильные покупки, мобильный банкинг и мобильные платежи. Мобильные чат-боты также предоставляют предприятиям возможности электронной коммерции, позволяя потребителям совершать транзакции с компаниями с помощью голосовых или текстовых разговоров.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Преимущества электронной коммерции включают ее круглосуточную доступность, скорость доступа, широкую доступность товаров и услуг для потребителя, легкую доступность и международный охват.

  • Наличие. Помимо перерывов в работе или планового технического обслуживания, сайты электронной коммерции доступны круглосуточно и без выходных, что позволяет посетителям просматривать и делать покупки в любое время. Обычные предприятия, как правило, открываются на фиксированное количество часов и могут даже полностью закрываться в определенные дни.
  • Скорость доступа. В то время как покупатели в физическом магазине могут замедляться из-за скопления людей, сайты электронной коммерции работают быстро, что определяется соображениями вычислительной мощности и пропускной способности как на потребительском устройстве, так и на сайте электронной коммерции.Страницы продуктов и страницы корзины загружаются за несколько секунд или меньше. Транзакция электронной коммерции может состоять из нескольких кликов и занять менее пяти минут.
  • Широкая доступность. Первым слоганом Amazon было «Самый большой книжный магазин Земли». Они могли сделать это заявление, потому что они были сайтом электронной коммерции, а не физическим магазином, который должен был хранить каждую книгу на своих полках. Электронная коммерция позволяет брендам предоставлять широкий спектр продуктов, которые затем отправляются со склада после совершения покупки.Клиенты, вероятно, будут более успешными в поиске того, что они хотят.
  • Легкий доступ. Покупателям, совершающим покупки в обычном магазине, может быть трудно определить, в каком отделе находится конкретный продукт. В электронной коммерции посетители могут просматривать страницы категорий продуктов и использовать функцию поиска по сайту, чтобы сразу найти продукт.
  • Международный охват. Обычные предприятия продают товары покупателям, которые физически посещают их магазины. Благодаря электронной коммерции предприятия могут продавать товары любому клиенту, имеющему доступ в Интернет.Электронная коммерция может расширить клиентскую базу бизнеса
  • Более низкая стоимость. Предприятия электронной коммерции, работающие исключительно в режиме реального времени, избегают затрат, связанных с физическими магазинами, таких как аренда, инвентарь и кассы, хотя они могут нести расходы на доставку и складирование.
  • Персонализация и рекомендации по продуктам. Сайты электронной коммерции могут отслеживать историю просмотров, поиска и покупок посетителей. Они могут использовать эти данные для предоставления полезных и персонализированных рекомендаций по продуктам и получения ценной информации о целевых рынках.Примеры включают разделы страниц продуктов Amazon с пометками «Часто покупаемые вместе» и «Клиенты, которые просматривали этот товар, также просматривали».

К очевидным недостаткам электронной коммерции относятся иногда ограниченное обслуживание клиентов, невозможность увидеть или потрогать товар перед покупкой, а также время ожидания доставки товара.

  • Ограниченное обслуживание клиентов. Если у покупателя возник вопрос или проблема в физическом магазине, он может обратиться за помощью к продавцу, кассиру или менеджеру магазина.В интернет-магазине обслуживание клиентов может быть ограничено: сайт может оказывать поддержку только в определенные часы дня, или звонок на номер телефона службы поддержки клиентов может удерживать клиента.
  • Невозможность потрогать или увидеть. Хотя изображения на веб-странице могут дать хорошее представление о продукте, это отличается от «непосредственного восприятия» продукта, например воспроизведения музыки через динамики, оценки качества изображения телевизора или примерки рубашки или платья. Электронная коммерция может привести к тому, что потребители получат продукты, которые отличаются от их ожиданий, что приведет к возврату.В некоторых сценариях покупатель несет бремя расходов по доставке возвращенного товара продавцу.
  • Время ожидания. Если покупатель видит в магазине понравившийся ему товар, он платит за него и уходит с ним домой. В электронной коммерции существует время ожидания доставки продукта по адресу клиента. Хотя окна доставки сокращаются, так как доставка на следующий день теперь довольно распространена, это не мгновенно.
  • Безопасность. Опытные хакеры могут создавать аутентичные веб-сайты, которые утверждают, что продают известные продукты.Вместо этого сайт отправляет клиентам фальшивые или имитационные версии этих продуктов или просто собирает информацию о кредитных картах клиентов. Легальные сайты электронной коммерции также сопряжены с риском, особенно когда клиенты хранят информацию о своей кредитной карте у продавца, чтобы упростить будущие покупки. Если сайт продавца взломан, хакеры могут получить информацию о кредитных картах покупателей.

Приложения электронной коммерции

Электронная коммерция ведется с использованием различных приложений, таких как электронная почта, онлайн-каталоги и тележки для покупок, электронный обмен данными (EDI), протокол передачи файлов, веб-сервисы и мобильные устройства.Это включает в себя деятельность B2B и информационно-разъяснительную работу, например использование электронной почты для нежелательной рекламы, обычно рассматриваемой как спам, для потребителей и других потенциальных клиентов, а также рассылку электронных информационных бюллетеней подписчикам и SMS-текстов на мобильные устройства. Сейчас все больше компаний пытаются привлечь потребителей напрямую в Интернете, используя такие инструменты, как цифровые купоны, маркетинг в социальных сетях и таргетированную рекламу.

Рост электронной коммерции вынудил ИТ-персонал выйти за рамки проектирования и обслуживания инфраструктуры, чтобы рассмотреть многочисленные аспекты, с которыми сталкиваются клиенты, такие как конфиденциальность и безопасность данных потребителей.При разработке ИТ-систем и приложений для электронной коммерции необходимо учитывать нормативные требования, связанные с управлением данными, правила конфиденциальности личной информации и протоколы защиты информации.

Платформы и поставщики электронной коммерции

Платформа электронной коммерции — это инструмент, который используется для управления бизнесом электронной коммерции. Варианты платформы электронной коммерции существуют для клиентов разного размера, от малого бизнеса до крупных предприятий. Эти платформы электронной коммерции включают онлайн-рынки, такие как Amazon и eBay, которые просто требуют регистрации учетных записей пользователей и практически не внедряют ИТ.Другой моделью платформы электронной коммерции является SaaS, где владельцы магазинов могут подписаться на «аренду» пространства в облачной службе, которая не требует собственной разработки или локальной инфраструктуры. Другие платформы электронной коммерции могут быть в форме платформ с открытым исходным кодом, для которых требуется среда хостинга (облачная или локальная), полная ручная реализация и обслуживание.

Вот несколько примеров торговых площадок электронной коммерции:

  • Амазонка
  • eBay
  • Торговая площадка Уолмарт
  • Жевательный
  • Уэйфэйр
  • Ньюэгг
  • Алибаба
  • Этси
  • Распродажа
  • Ракутен

Поставщики, предлагающие услуги платформы электронной коммерции для клиентов, размещающих сайты своих интернет-магазинов, включают:

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Мадженто
  • Квадратное пространство
  • БигКоммерс
  • Эквид
  • Salesforce Commerce Cloud (варианты B2B и B2C)
  • Oracle SuiteCommerce

Государственное регулирование электронной коммерции

В Соединенных Штатах Федеральная торговая комиссия (FTC) и Совет по стандартам безопасности индустрии платежных карт (PCI) входят в число основных агентств, регулирующих деятельность в области электронной коммерции.FTC отслеживает такие действия, как онлайн-реклама, контент-маркетинг и конфиденциальность клиентов, в то время как Совет по стандартам безопасности PCI разрабатывает стандарты и правила, в том числе соответствие Стандарту безопасности данных PCI, в котором излагаются процедуры для надлежащей обработки и хранения финансовых данных потребителей.

Чтобы обеспечить безопасность, конфиденциальность и эффективность электронной коммерции, предприятия должны аутентифицировать бизнес-транзакции, контролировать доступ к ресурсам, таким как веб-страницы, для зарегистрированных или избранных пользователей, шифровать сообщения и внедрять технологии безопасности, такие как уровень защищенных сокетов и двухуровневая защита. факторная аутентификация.

История электронной коммерции

Начало электронной коммерции можно отнести к 1960-м годам, когда предприятия начали использовать EDI для обмена бизнес-документами с другими компаниями. В 1979 году Американский национальный институт стандартов разработал ASC X12 в качестве универсального стандарта для предприятий, позволяющего обмениваться документами через электронные сети.

После того, как в 1980-х годах число отдельных пользователей, обменивающихся друг с другом электронными документами, выросло, подъем eBay и Amazon в 1990-х произвел революцию в индустрии электронной коммерции.Теперь потребители могут приобретать бесконечное количество товаров в Интернете, в интернет-магазинах, типичных обычных магазинах с возможностями электронной коммерции. В настоящее время почти все компании розничной торговли интегрируют практику онлайн-бизнеса в свои бизнес-модели.

Нарушение физической розничной торговли

Учитывая значительный рост электронной коммерции в последние годы, многие аналитики, экономисты и потребители спорят о том, скоро ли онлайн-рынок B2C вытеснит обычные магазины.Нет никаких сомнений в том, что онлайн-покупки растут значительными темпами.

Электронная коммерция продолжает расти в 2020 году

Исследование, проведенное BigCommerce, показало, что американцы примерно поровну распределяются между онлайн и офлайн, традиционными розничными покупками: 51% американцев предпочитают электронную коммерцию, а 49% предпочитают физические магазины. Однако 67% миллениалов предпочитают делать покупки онлайн, а не офлайн. По данным Forbes, 40% миллениалов также уже используют голосовых помощников для совершения покупок, и ожидается, что к 2020 году это число превысит 50%.

Примером влияния электронной коммерции на физическую розничную торговлю являются дни покупок после Дня благодарения и Киберпонедельника в США. Согласно данным Rakuten Marketing, в 2017 году «Киберпонедельник», когда продажи осуществляются исключительно онлайн, принес на 68% больше доходов, чем «Черная пятница», которая традиционно является самым крупным днем ​​офлайн-покупок в году.

Согласно данным ShopperTrak в 2017 году, посещаемость физических магазинов в Черную пятницу снизилась на 1% в годовом исчислении, а двухдневный период Дня Благодарения и Черной пятницы снизился на 1.Падение трафика на 6%. Почти 40% продаж в Черную пятницу пришлось на мобильные устройства, что почти на 10% больше, чем в предыдущем году, что свидетельствует о том, что электронная коммерция становится мобильной. Наряду с физической розничной торговлей электронная коммерция меняет методы управления цепочками поставок среди предприятий, поскольку каналы сбыта все больше оцифровываются.

Что такое электронная коммерция? Изучите основы | Деловые новости Da

Вы думаете о том, чтобы начать бизнес, где вы продаете свою продукцию в Интернете? Если да, то вы присоединитесь к миллионам предпринимателей, которые заняли свою нишу в мире электронной коммерции.

Что такое электронная коммерция?

По своей сути электронная коммерция относится к покупке и продаже товаров и/или услуг через электронные каналы, такие как Интернет. Электронная коммерция была впервые представлена ​​в 1960-х годах посредством электронного обмена данными (EDI) в сетях с добавленной стоимостью (VAN). Среда выросла с увеличением доступности доступа в Интернет и появлением популярных онлайн-продавцов в 1990-х и начале 2000-х годов. Amazon начала свою деятельность как компания по доставке книг в гараже Джеффа Безоса в 1995 году.EBay, который позволяет потребителям продавать друг другу товары в Интернете, представил онлайн-аукционы в 1995 году и взорвался безумием Beanie Babies 1997 года.

Как и любая цифровая технология или потребительский рынок покупок, электронная коммерция развивалась с годами. По мере того, как мобильные устройства становились все более популярными, мобильная коммерция стала отдельным рынком. С появлением таких сайтов, как Facebook и Pinterest, социальные сети стали важным двигателем электронной коммерции. По данным Paymill, по состоянию на 2014 год Facebook осуществлял 85% продаж через социальные сети на платформе электронной коммерции Shopify.

Меняющийся рынок предоставляет предприятиям широкие возможности для повышения своей актуальности и расширения своего рынка в онлайн-мире. Исследователи прогнозируют, что к 2022 году электронная коммерция составит 17 процентов розничных продаж в США, согласно данным Digital Commerce 360. В 2017 году США потратят около 460 миллиардов долларов в Интернете. Эти цифры будут продолжать расти по мере расширения использования мобильных устройств и Интернета как в США, так и в на развивающихся рынках по всему миру.

Примечание редактора: Ищете информацию о правильных инструментах, которые помогут вам создать свой бизнес-сайт? Используйте приведенную ниже анкету  , и наши партнеры-поставщики свяжутся с вами, чтобы предоставить вам необходимую информацию:

Категории электронной коммерции

Как и в случае традиционной торговли, существует четыре основных категории электронной коммерции: В2В, В2С, С2В и С2С.

  • B2B (бизнес для бизнеса) — предполагает, что компании ведут бизнес друг с другом. Одним из примеров являются производители, продающие дистрибьюторам, и оптовики, продающие розничным торговцам.
  • B2C (от бизнеса к потребителю) — B2C состоит из компаний, продающих товары населению с помощью программного обеспечения корзины покупок, без необходимости какого-либо взаимодействия с человеком. Это то, о чем думает большинство людей, когда они слышат слово «электронная коммерция». Пример тому — Амазон.
  • C2B (от потребителя к бизнесу). В электронной коммерции C2B потребители публикуют проект с установленным бюджетом в Интернете, а компании делают ставки на проект.Потребитель рассматривает предложения и выбирает компанию. Elance является примером этого.
  • C2C (от потребителя к потребителю) — это происходит в онлайн-объявлениях, на форумах или торговых площадках, где люди могут покупать и продавать свои товары. Примерами этого являются Craigslist, eBay и Etsy.

Начало работы

Если у вас есть простой продукт для продажи и вы хотите расширить свои продажи в Интернете, есть несколько инструментов, которые вы можете использовать для начала.

Такие веб-сайты, как Squarespace и WordPress, предлагают удобные для мобильных устройств, готовые к работе шаблоны электронной коммерции, которые помогут вам быстро запустить магазин.Как владельцу магазина, вам понадобится способ сбора платежей по кредитным картам от покупателей в Интернете. PayPal, Square и Google Wallet — популярные способы приема и управления онлайн-платежами. Вы также можете продавать свои товары через онлайн-гигантов, таких как Amazon.

Если вы продаете физические товары, вам необходимо подумать о том, как вы собираетесь их отправлять. PayPal и другие процессоры работали с торговцами, занимающимися доставкой, включая USPS и UPS, чтобы предложить единую обработку почтовых отправлений. Вам также нужно будет изучить законы своего штата, чтобы определить, требуется ли вам получать разрешение на продажу через Интернет или вам нужно собирать налог с продаж для вашего штата или муниципалитета.

Дропшиппинг — это способ аутсорсинга ваших запасов и доставки. Службы Dropship хранят и отправляют товары, которые вы продаете как продавец, часто по оптовым ценам. Эти компании действуют от вашего имени, используя ваш брендинг и упаковку. Лучшие из этих сервисов имеют интеграцию с Amazon, Shopify и другими платформами электронной коммерции.

По мере роста вашей компании вы, возможно, захотите рассмотреть более продвинутые способы обработки платежей, такие как использование учетной записи продавца и такой службы, как авторизация.Сеть. Услуги, которые более полно интегрируются с вашим банком, часто предлагают сниженные транзакционные издержки по сравнению с такими процессорами, как PayPal. [Читать статью по теме: Как выбрать поставщика торгового счета]

Стратегия электронной коммерции

Как и в любом новом предприятии, первым шагом к успеху в электронной коммерции является постановка целей. Планируете ли вы увеличить доход от существующих клиентов? Получить новых клиентов? Увеличить среднюю стоимость заказа? Продавать через новые каналы? Снижать цены? Как только вы определились со своими целями, пришло время составить план.

SWOT-анализ может помочь вам оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы текущей среды вашей компании. Как выглядит рынок? Где ваш бизнес преуспевает, а где он дает сбои? Проанализируйте весь свой бизнес, а не только его сегменты. Оцените внешние возможности, потому что это часто является основным местом для вложения времени и денег. Будьте честны с собой при анализе слабых сторон и угроз, иначе анализ не будет полезен.

После завершения SWOT-анализа посмотрите, как он вписывается в ваше общее видение.Каким вы видите свой бизнес через пять лет? Через 10 лет? Это поможет вам установить бизнес-цели на текущий год в отношении продаж, прибыли, клиентов, трафика, новых систем и нового персонала. После того, как цели установлены, вы можете разработать стратегию самостоятельно или нанять консультанта по электронной коммерции, чтобы помочь вам.

Другие методы, которые помогут вам определить, как лучше всего вывести вашу компанию в новый сегмент, включают PEST (политический, экономический, социальный и технологический), MOST (миссия, цель, стратегии и тактика) и анализ пяти сил Портера.

Закон об электронной коммерции

В дополнение к сильной бизнес-стратегии важно иметь базовое понимание законодательства об электронной коммерции. Интернет-продавцы, особенно те, кто продает товары на международном уровне или за пределами штата, сталкиваются с различными юридическими и финансовыми проблемами, особенно в отношении конфиденциальности, безопасности, авторского права и налогообложения.

Федеральная торговая комиссия регулирует большую часть деятельности в области электронной коммерции, включая использование коммерческой электронной почты, интернет-рекламу и конфиденциальность потребителей.Предприятия собирают и хранят конфиденциальную личную информацию о своих клиентах, и ваша компания подчиняется федеральным законам и законам штата о конфиденциальности в зависимости от типа собираемых вами данных. Несмотря на то, что все лучшие обрабатывающие компании придерживаются высоких стандартов в отношении защиты данных, вы все равно захотите убедиться, что вся информация, которую вы храните о клиентах, является надежной и законной.

Существуют также законы об онлайн-рекламе, которые защищают конфиденциальность потребителей и обеспечивают правдивую практику онлайн-маркетинга.Как бизнес электронной коммерции, онлайн-реклама является важной частью вашей стратегии. За последнее десятилетие федеральное правительство и правительства штатов приняли новые законы об онлайн-рекламе. По мере того, как вы расширяетесь в онлайн-маркетинг, важно быть знакомым с ними. Закон CAN-SPAM, например, устанавливает правила для рекламы по электронной почте, наиболее важным из которых является то, что потребители должны иметь возможность отказаться от сообщений от предприятий.

Помимо защиты потребителей от утечек данных и вводящей в заблуждение онлайн-рекламы, цифровые произведения защищены в Интернете Законом об авторском праве в цифровую эпоху.Существует несколько положений, о которых необходимо знать предприятиям электронной коммерции, включая ответственность за нарушение авторских прав и обязанности поставщика услуг.

Дополнительную информацию

Дополнительную информацию об электронной коммерции можно найти на следующих ресурсах:

Примечание редактора: Ищете информацию о решениях электронной коммерции для вашего бизнеса? Используйте приведенную ниже анкету  , и наши партнеры-поставщики свяжутся с вами, чтобы предоставить вам необходимую информацию:

Дополнительный отчет Кэтрин Арлайн.

Что такое электронная торговля? Определение и значение электронной торговли

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция относится к любой форме коммерческой операции, проводимой в Интернете. Наиболее популярным примером электронной коммерции являются онлайн-покупки, которые определяются как покупка и продажа товаров через Интернет на любом устройстве. Однако электронная коммерция может также включать в себя другие виды деятельности, такие как онлайн-аукционы, платежные шлюзы, онлайн-продажа билетов и интернет-банкинг.

Электронная коммерция — это самый быстрорастущий рынок розничной торговли, который, по прогнозам, достигнет 4 долларов.135 трлн продаж в 2020 году.

Мобильная коммерция, или mCommerce, — это быстро развивающееся новое направление электронной коммерции, которое в основном обусловлено расширяющимся рынком и влиянием смартфонов и комфортом миллениалов при совершении покупок в Интернете. В 2018 году объем продаж в секторе мобильной коммерции увеличился на 39,1% по сравнению с предыдущим годом.

Какие существуют бизнес-модели электронной коммерции?

Электронная коммерция обычно классифицируется по трем различным моделям в зависимости от типа участников транзакции: B2B, B2C и C2C.В общих чертах эти бизнес-модели таковы:

  1. Бизнес для бизнеса (B2B)

    B2B — это когда предприятия продают другим предприятиям. Это характерно для канцелярских магазинов, которые продают оргтехнику предприятиям оптом. Обычно компании B2B предоставляют скидку за единицу, если клиенты покупают оптом, что является отличной мотивацией для офисов.

  2. Бизнес для потребителей (B2C)

    B2C — это наиболее распространенная бизнес-модель, в которой продавцы продают товары потребителям, покупающим небольшое количество продукции.Знакомым примером модели B2C могут быть супермаркеты, где потребители покупают товары еженедельно, но обычно ничего не покупают оптом.

  3. Потребитель к потребителю (C2C)

    C2C — это относительно новая бизнес-модель, в которой потребители, которые ранее что-то покупали, стремятся перепродать этот товар другому потребителю. Через такие торговые площадки, как eBay и Craigslist, это может быть легко и довольно прибыльно для продажи товаров, которые вам больше не нужны.

Каковы преимущества электронной коммерции?

Есть причина, по которой электронная коммерция продемонстрировала такой взрывной рост за последние пару лет.Действительно, поскольку Интернет становится неотъемлемым требованием повседневной жизни, предприятия учатся пользоваться многочисленными преимуществами электронной коммерции, наиболее заметными из которых являются:

  • Мировой рынок. Физический магазин всегда будет ограничен географической областью, которую он может обслуживать. Интернет-магазин или любой другой вид электронной коммерции, если на то пошло, имеет весь мир в качестве своего рынка. Переход от местной клиентской базы к мировому рынку без дополнительных затрат — действительно одно из величайших преимуществ онлайн-торговли.В 2018 году 11,9% мировых розничных продаж пришлось на онлайн-покупки, и этот показатель будет только увеличиваться из года в год.
  • Круглосуточная доступность. Еще одним большим преимуществом онлайн-бизнеса является то, что он всегда открыт. Для продавца это резкое увеличение возможностей продаж; для клиента это удобный и доступный вариант. Неограниченные рабочие часы, предприятия электронной коммерции могут обслуживать клиентов 24/7/365.
  • Снижение затрат. предприятий электронной коммерции выигрывают от значительного снижения эксплуатационных расходов. Поскольку нет необходимости нанимать продавцов или поддерживать физическую витрину, основные расходы на электронную коммерцию идут на складирование и хранение продуктов. А тем, кто занимается дропшиппингом, требуются еще более низкие первоначальные инвестиции. Поскольку продавцы могут экономить на операционных расходах, они могут предлагать своим клиентам более выгодные предложения и скидки.
  • Управление запасами. Предприятия электронной коммерции могут автоматизировать управление запасами, используя электронные инструменты для ускорения процедур заказа, доставки и оплаты.Это экономит предприятиям миллиарды на операционных и складских расходах.
  • Целевой маркетинг. Имея доступ к такому огромному количеству данных о клиентах и ​​возможность следить за покупательскими привычками клиентов, а также за новыми тенденциями в отрасли, предприятия электронной коммерции могут оставаться гибкими и формировать свои маркетинговые усилия, чтобы обеспечить более индивидуальный подход и найти больше новых клиенты. Просто представьте на мгновение, что у вас есть шанс обратиться к тысячам ваших клиентов по имени; это уже нечто.
  • Обслуживание нишевых рынков. Управлять нишевым физическим бизнесом может быть непросто. Масштабирование нишевого продукта, чтобы стать популярным, требует усилий. С другой стороны, выходя на глобальный рынок, розничные продавцы электронной коммерции могут построить высокодоходный нишевый бизнес без каких-либо дополнительных инвестиций. Используя возможности онлайн-поиска, клиенты из любого уголка мира могут найти и приобрести вашу продукцию.
  • Работа из любого места. Часто ведение бизнеса электронной коммерции означает, что вам не нужно сидеть в офисе с 9 до 5 или страдать от ежедневных поездок на работу.Ноутбук и хорошее подключение к Интернету — это все, что нужно для управления бизнесом из любой точки мира.

Как начать бизнес электронной коммерции?

Существует логическая последовательность действий при создании интернет-магазина электронной коммерции. Хотя создание реального интернет-магазина, вероятно, займет меньше дня, исследование, создание, запуск и развитие прибыльного бизнеса электронной коммерции — это многоуровневый процесс, включающий ряд шагов и решений.

Выбор и поиск продукта

Первый шаг к открытию бизнеса в сфере электронной коммерции — решить, какие продукты вы собираетесь продавать. Поиск прибыльной идеи может быть тяжелой работой, поэтому будьте готовы серьезно покопаться и подумать. Крайне важно, чтобы вы выбирали продукты со здоровой маржой, которые позволят вам получать прибыль и масштабировать бизнес в будущем. Когда вы знаете, что хотите продавать, вам нужно решить, как и где вы собираетесь закупать продукты.Четыре основных метода поиска продуктов и запасов: изготовление, производство, оптовая продажа и дропшиппинг.

Проведение исследований и перспективное планирование

Ваша идея продукта будет определять, какие аспекты рынка вам необходимо исследовать, но одними из наиболее важных областей, на которые следует обратить внимание, будут ваша конкуренция, ценовая стратегия и ваше уникальное ценностное предложение. На этом этапе также рекомендуется составить бизнес-план, который поможет вам визуализировать вашу стратегию роста и определить любые потенциальные угрозы или препятствия.

Правильный выбор бренда

Теперь, когда у вас есть многообещающая идея продукта и четкий обзор рынка, пришло время подумать о ключевых элементах вашего магазина, таких как название вашего бренда, доменное имя, рекомендации по бренду и ваш логотип. Правильный выбор бренда с самого начала может помочь ускорить рост и завоевать сердца потенциальных клиентов. Прежде чем заняться созданием магазина, вам следует потратить некоторое время на изучение основ SEO, чтобы ваш бизнес начал хорошо.

Решение о том, как вы будете продавать

Фактическая настройка вашего интернет-магазина может быть достигнута двумя способами:

  1. Вы можете создать магазин электронной коммерции с нуля — это означает либо разработку его самостоятельно, либо найм фрилансера/агентства, которое сделает это за вас. Это может занять больше времени и стоить дороже, но создание индивидуального интернет-магазина гарантирует 100% настройку и дает вам возможность принимать все решения.
  2. Вы можете использовать готовую платформу электронной коммерции , такую ​​как Shopify, которая делает создание интернет-магазина быстрым и простым процессом.Однако это также будет означать меньше настроек, так как вам нужно будет выбирать из существующего пула тем и инструментов, предоставляемых платформой. Если вы решите вести бизнес по прямой доставке, решения для электронной коммерции, такие как Oberlo, позволят вам запустить магазин и начать продавать всего за несколько часов.
  • Перед запуском.
    На этом этапе вам не терпится выпустить магазин во всемирную паутину. Тем не менее, убедитесь, что вы хорошо подготовлены к измерению успеха вашего запуска — предварительное определение ключевых показателей эффективности поможет вам отслеживать прогресс и производительность и устранять любые проблемы по мере их возникновения.Другие важные вещи, о которых нужно позаботиться, включают настройку ваших профилей в социальных сетях, подготовку маркетинговой рассылки по электронной почте, установку Google Analytics, исследование ключевых слов, определение стратегии доставки и завершение плана продвижения при запуске. Да, это большая работа, но хорошее начало — это полдела. Когда вы заполните контрольный список, попробуйте запустить свой магазин через оценщик магазина Shopify, чтобы выявить ошибки, если они есть.
  • После запуска.
    Добро пожаловать в гринд! Здесь начинается настоящая работа.Запустив свой интернет-магазин, следует сразу переходить к этапу продвижения. Отныне маркетинг вашего магазина и оптимизация конверсий станут вашим ежедневным хлебом насущным. Вы также должны поэкспериментировать с регулярным расширением или обновлением своего инвентаря. Это особенно легко сделать для дропшипперов, поскольку они могут импортировать новые продукты для прямой поставки за считанные минуты, но это должно оставаться приоритетом, даже если вы производите или производите продукты самостоятельно. Чтобы оставаться на шаг впереди, потребуются некоторые испытания.

Хотите узнать больше?


Есть ли что-то еще, о чем вы хотели бы узнать больше и что хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать!

Мобильная коммерция, или мобильная коммерция, — это быстро развивающееся новое направление электронной коммерции, которое в основном обусловлено расширяющимся рынком и влиянием смартфонов, а также комфортом миллениалов при совершении покупок в Интернете. В 2018 г. в секторе мобильной коммерции продажи выросли на 39,1 % по сравнению с предыдущим годом.» } }, { «@type»: «Вопрос», «name»: «Каковы различные бизнес-модели электронной коммерции?», «принятый ответ»: { «@наберите ответ», «text»: «Электронная коммерция обычно подразделяется на три разные модели в зависимости от типа участников, участвующих в транзакции: B2B, B2C и C2C. В общих чертах эти бизнес-модели таковы:» } }, { «@type»: «Вопрос», «name»: «Каковы преимущества электронной коммерции?», «принятый ответ»: { «@наберите ответ», «text»: »

Каковы преимущества электронной коммерции?

Существует причина, по которой электронная коммерция продемонстрировала такой взрывной рост за последние пару лет.Действительно, поскольку Интернет становится неотъемлемым требованием повседневной жизни, предприятия учатся пользоваться многочисленными преимуществами электронной коммерции, наиболее заметными из которых являются:

  • Глобальный рынок. Физический магазин всегда будет ограничен географической областью, которую он может обслуживать. Интернет-магазин или любой другой вид электронной коммерции, если на то пошло, имеет весь мир в качестве своего рынка. Переход от местной клиентской базы к мировому рынку без дополнительных затрат — действительно одно из величайших преимуществ онлайн-торговли.В 2018 году 11,9% мировых розничных продаж пришлось на онлайн-покупки, и этот показатель будет только увеличиваться из года в год.
  • Круглосуточная доступность. Еще одним большим преимуществом онлайн-бизнеса является то, что он всегда открыт. Для продавца это резкое увеличение возможностей продаж; для клиента это удобный и доступный вариант. Неограниченные рабочие часы, предприятия электронной коммерции могут обслуживать клиентов 24/7/365.
  • Снижение затрат. предприятий электронной коммерции выигрывают от значительного снижения эксплуатационных расходов. Поскольку нет необходимости нанимать продавцов или поддерживать физическую витрину, основные расходы на электронную коммерцию идут на складирование и хранение продуктов. А тем, кто занимается дропшиппингом, требуются еще более низкие первоначальные инвестиции. Поскольку продавцы могут экономить на операционных расходах, они могут предлагать своим клиентам более выгодные предложения и скидки.
  • Управление запасами. Предприятия электронной коммерции могут автоматизировать управление запасами, используя электронные инструменты для ускорения процедур заказа, доставки и оплаты.Это экономит предприятиям миллиарды на операционных и складских расходах.
  • Целевой маркетинг. Имея доступ к такому огромному количеству данных о клиентах и ​​возможность следить за покупательскими привычками клиентов, а также за новыми тенденциями в отрасли, предприятия электронной коммерции могут оставаться гибкими и формировать свои маркетинговые усилия, чтобы обеспечить более индивидуальный подход и найти больше новых клиенты. Просто представьте на мгновение, что у вас есть шанс обратиться к тысячам ваших клиентов по имени; это уже нечто.
  • Обслуживание нишевых рынков. Управлять нишевым физическим бизнесом может быть непросто. Масштабирование нишевого продукта, чтобы стать популярным, требует усилий. С другой стороны, выходя на глобальный рынок, розничные продавцы электронной коммерции могут построить высокодоходный нишевый бизнес без каких-либо дополнительных инвестиций. Используя возможности онлайн-поиска, клиенты из любого уголка мира могут найти и приобрести вашу продукцию.
  • Работа из любого места. Часто ведение бизнеса электронной коммерции означает, что вам не нужно сидеть в офисе с 9 до 5 или страдать от ежедневных поездок на работу.Ноутбук и хорошее подключение к Интернету — это все, что нужно для управления бизнесом из любой точки мира.
» } }] }

Что такое электронная коммерция? | Типы электронной коммерции

Что такое электронная коммерция и что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция: покупка и продажа товаров через электронные средства, такие как Интернет.

Сегодня, когда кто-то говорит об электронной коммерции, он в основном имеет в виду покупку и продажу товаров через Интернет.Однако любая транзакция, совершенная с помощью электронных средств, также считается электронной торговлей.

Веб-сайты электронной коммерции

Кто бы мог подумать, что компьютеры будут так важны, как сегодня? Вы можете поспорить, что большинство компаний в полной мере используют все преимущества Интернета.

Электронная коммерция или электронная коммерция — это использование интернет-технологий для торговли продуктами, услугами и почти всем, что только можно придумать.

Типы электронной коммерции

Существует три основных типа электронной коммерции: бизнес-бизнес (веб-сайты, такие как Shopify), бизнес-потребитель (веб-сайты, такие как Amazon) и потребитель-потребитель (веб-сайты, такие как eBay).

Вот несколько примеров электронной коммерции…

Бизнес-бизнес

Business-to-Business, или b2b, — это практика онлайн-продаж от одного предприятия к другому, другими словами, оптовая торговля.

Бизнес-потребитель

В настоящее время большая часть электронной коммерции связана с b2c, поскольку компаниям легко ориентироваться на конкретных потребителей в Интернете.Предприятия могут размещать свои продукты в Интернете, что позволяет потребителю покупать продукты, не выходя из собственного дома, что экономит им драгоценное время.

Потребитель-потребителю

Помнишь ту рубашку, которую ты купил? У вас не было времени отправить его продавцу для возврата, так где же он оказался? В задней части вашего гардероба, чтобы никогда не носить на вас.

Почему бы не продать его дальше? Благодаря таким веб-сайтам, как eBay, вы, потребитель, можете загружать изображения продукта и продавать его другим, которые могут быть заинтересованы в его покупке.

Каковы преимущества использования электронной коммерции наряду с вашей текущей стратегией?

Иду, иду, иду!

Продавать через Интернет быстро и просто. Многие люди не обращают внимания на покупку товаров, если знают, что для их покупки нужно ехать в магазин.

Однако, если они знают, что могут лежать на диване, потягивая чашку чая, покупая продукты, которые доставят прямо к их двери, они с большей вероятностью расстанутся со своими деньгами.

Торговцы модной одеждой — это лишь один пример того, как быстро товары могут продаваться в Интернете.Например, если покупатель не может найти свой размер в определенном магазине, ему предлагается выйти в Интернет.

Преимущества электронной коммерции

Интернет такой большой; на нем можно хранить огромное количество продуктов. В отличие от обычного магазина, в Интернете нет ограничений на то, что можно хранить. Все, от компакт-дисков до кроватей и диванов, можно купить в Интернете.

Кроме того, нет ограничений на то, как покупать продукты. Многие компании обращаются к каналам социальных сетей, таким как Facebook и Instagram, чтобы ориентироваться на конкретных клиентов и продвигать определенные продукты.

Использование спонсируемых постов в ваших любимых социальных сетях — отличный способ увеличить ваши продажи.

Не работает с 9 до 5

Прелесть Интернета в том, что если у вас есть доступ к Wi-Fi, он доступен в любое время дня и ночи! Итак, если ваш целевой потребитель не спит посреди ночи и не может снова заснуть, он может оказаться на вашем сайте!

Легко, как воскресным утром

Теперь размещать вещи в Интернете стало проще, чем когда-либо! Самый простой процесс — загрузить фото объекта, написать описание и дождаться прихода покупателей.

Конечно, за кулисами происходит еще много всего, особенно SEO для продвижения вашего веб-сайта, но это легко, когда у вас есть помощь такой отличной команды, как наша.

Во всем мире

Одна из многих замечательных особенностей всемирной паутины заключается в том, что она именно такая — всемирная! Находитесь ли вы в Южной Африке, Австралии или Великобритании, у вас есть доступ к множеству веб-сайтов, которые помогут удовлетворить ваши потребности в Интернете.

Знай все!

Благодаря присутствию в Интернете стало еще проще узнать больше информации о ваших клиентах.Бесплатные онлайн-инструменты, такие как Google Analytics, позволяют узнать, как часто люди посещают ваш веб-сайт, на какие страницы они нажимают, как они обнаружили ваш веб-сайт и многое другое!

Как я уже говорил, это совершенно бесплатно! И это один из лучших способов узнать больше о своих клиентах.

Человек против машины – Бесконечная битва

Компьютеры способны хранить массу информации, доступной практически любому человеку одним нажатием кнопки; однако мы, люди, склонны забывать биты информации.

Таким образом, присутствие в Интернете поможет предоставить вашим клиентам всю информацию, необходимую им для того, чтобы узнать больше о вашем бизнесе.

В настоящее время большинство клиентов любят проводить исследования, так что может быть лучше, чтобы предоставить всю необходимую им информацию? Это не только позволит им принимать более обоснованные решения, но и высвободит немного свободного времени для вас.

Электронная коммерция Jargon Buster Download

Если вы хотите узнать больше о мире электронной коммерции или просто освежить в памяти жаргон электронной коммерции, загрузите нашу программу Ecommerce Jargon Buster.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.