Что сейчас больше всего покупают в интернете: Спрос резко вырос: что, где и как россияне покупают в интернете

Содержание

Онлайн-ретейлеры рассказали, какую одежду покупают чаще всего на карантине

Расследование американского Vogue

Американский Vogue попросил 5 крупных международных модных онлайн-ретейлеров рассказать, какие товары чаще всего покупают на карантине. В опросе приняли участие Moda Operandi, Ssense, MatchesFashion, Farfetch и Net-a-Porter. Вот какие тенденции, по их данным, преобладают.

Домашняя одежда

Комфортная одежда, в которой удобно проводить время дома, стала безусловным хитом весенних продаж онлайн-магазинов. Так, например, в Moda Operandi сообщают, что с 9 марта количество заказов на тренировочные штаны увеличилось на 85%, а комплекты от Madeleine Thompson стали одними из самых востребованных товаров на платформе (около 75% покупателей приобрели наборы, состоящие из свитера и штанов стоимостью по $450).

Повышенный спрос на треники отмечают и в Net-a-Porter. По словам директора по закупкам Элизабет фон дер Гольц, за последние пару месяцев объем продаж по таким позициям вырос более чем на 130%. Также в магазине стали чаще покупать товары для спорта и активного отдыха.

Аналогичные тенденции наблюдаются и в Ssense. Покупатели канадского ретейлера отдают предпочтение комфортным вещам (особенно Sporty & Rich), а также нижнему белью и купальникам. «Футболки, джоггеры, кроссовки и шлепанцы превосходят по запросам все остальные категории, также увеличивается количество продаж очков», – говорит вице-президент по закупкам мужской одежды Федерико Барасси. Чтобы удовлетворить интерес покупателей, Ssense также представили ряд эксклюзивных вещей, созданных специально для карантина. Это капсульные коллекции Jacquemus и Gil Rodriguez, а также кроссовки Ssense Off-White Nike.

Ретейлеры сообщают и о повышенном спросе на декор и товары для дома. В Moda Operandi отмечают рост продаж в этой категории на 80% по сравнению с 2019 годом. А в Farfetch рассказали, что помимо носков и тапочек у них массово скупают свечи.

Выгодные инвестиции

Директор по покупкам одежды MatchesFashion.com Натали Кингхэм говорит о росте продаж привлекательных для инвестиций и коллекционных вещей. Это предметы гардероба, которые не потеряют актуальности в течение нескольких сезонов: от сумок Loewe и Saint Laurent до изысканных украшений и часов Shay, Lizzie Mandler, Jacquie Aiche и La Californienne.

Директор отдела моды и покупок Moda Operandi Лиза Айкен отметила, что клиентки ретейлера всегда тяготели к качественным и вневременным предметам гардероба. Эта тенденция сохранилась и во время локдауна. Айкен также отметила, что, несмотря на карантин, хорошо продаются дизайнерские сумки от таких брендов, как Loewe и Prada. Один из хитов сезона – модель Bottega Veneta с золотой цепочкой стоимостью $3600.

Net-a-Porter также сообщают об увеличении продаж сумок, в то время как Farfetch отмечают повышенную заинтересованность клиентов в ювелирных изделиях.

Блестящее будущее

Все мы соскучились по беззаботным модным экспериментам, так что неслучайно в магазинах растут продажи сияющих и блестящих нарядов. Например, среди самых популярных вещей на Moda Operandi на лето и осень – блестящий купальный костюм от Oseree и усеянные кристаллами туфли тбилисского бренда Mach & Mach.

В MatchesFashion.com также говорят о повышенном спросе на так называемые «обнадеживающие» товары. С потеплением в ретейлере стали активно покупать платья The Vampire’s Wife, Vita Kin, Gabriela Hearst, Toogood и Lisa Marie Fernandez. К тому же на платформе на 25% выросли продажи нарядов для свадебных церемоний.

Эмоциональный шопинг

Многие из ретейлеров говорили о важности создания эмоциональной связи и общения со своими клиентами. Лиза Айкен из Moda Operandi рассказала, что их клиенты не всегда заинтересованы непосредственно в покупках, но ищут способы отвлечься от повседневной жизни. Чтобы удовлетворить их «духовный» спрос, платформа часто делится кулинарными рецептами, устраивает Zoom-вечеринки и регулярно выпускает мотивирующие редакционные материалы. Согласно внутреннему исследованию ретейлера, покупатели охотнее тратят деньги на предметы роскоши, если они вызывают эмоциональный резонанс. Так, одними из самых востребованных в осенне-зимний период стали предметы ручной работы, в том числе гобелены и трикотажные изделия.

В Farfetch также отмечают повышенный интерес клиентов к ремеслу и заботе о моде. Клиенты магазина стали чаще покупать вещи экологичных брендов и подержанные товары.

 

Читайте также:

Исследование: Покупательские привычки поколения Z положат конец быстрой моде.

Instagram хотят стать главным хабом виртуальных недель моды.

 

Почему покупают одежду в интернете

Чаще всего в интернет-магазинах мужской одежды мужчины приобретают редкие вещи, такие, каких не встретишь на обычном прилавке, кто-то устал от скудности и однообразия ассортимента городских магазинов, привлекают их и более низкие цены на вещи. Сегодня в занятиях интернет-шопингом мужчины обгоняют женщин. И ходят за покупками в интернет-магазин они намного чаще, чем по привычным магазинам. Для большинства мужчин мода важна не так, как для женщин, стоять в очередях в примерочную, долго выбирать одежду тоже не доставляет им удовольствия. С онлайн-шопингом в интернет-магазине мужской одежды обо всех мучениях можно забыть, тем более что одежда входит в список лидирующих интернет-покупок, совершаемых мужчинами всех возрастов. Но на сегодняшний день все больше приобретений делается в интернет-магазинах мужской одежды: это вещи, обувь и аксессуары. Удобно это и с особой, мужской психологической точки зрения: такой вид шопинга, в отличие от всем привычного, позволяет структурировано и систематизировано совершать покупки. При этом не теряется столько времени, как для похода в обычный магазин, до которого нужно еще добраться.

Мужское восприятие в приобретении вещей у интернет-магазина

Ведь лучший пиджак для мужчин не тот, что новый, а тот, который уже поносили и который стал удобным именно для своего владельца. Главная возможность покупки вещей в интернет-магазинах мужской одежды для их потребителей – концентрация на самом главном: на покупке нужного в комфортной обстановке без лишнего шума. Между тем, психологи выделили четыре типа покупателей в интернет-магазинах мужской одежды: практичный, экстремал, спортсмен и хипстер. Первый всегда покупает однотипную одежду, покупая вещи, обувь и аксессуары, не заостряет внимания на деталях. Спортсмен приобретает спортивную одежду с символикой самых известных клубов мира. Экстремал чаще других выбирает рюкзаки, камуфляж и походные ботинки. Хипстер – это, как правило, поклонник ярких уникальных стильных вещей. Чтобы избежать обмана или неудачных покупок в интернет-магазине мужской одежды, соблюдайте несколько правил: покупайте на хорошо зарекомендовавших себя сервисах, контактные данные и юридический адрес магазина должны быть указаны достаточно подробно, плюсом также являются сертификаты на товар, выложенные на сайте. Еще у товаров должна быть гарантия, а оплата за вещи должна выставляться только на счет юридического лица, соответствующего интернет-магазину мужской одежды. Не забывайте уточнять сроки доставки.

http://men26.ru

Наш youtube канал

Наш инстаграм @prestige.stv

В интернете чаще всего покупают люди с высшим образованием

Чаще всего в интернете покупают люди в возрасте от 18 до 24 лет (87%), жители Москвы и Санкт-Петербурга (85%) и россияне с высшим и неоконченным высшим образованием (78%). Результаты исследования опубликованы на сайте ВЦИОМ.

В опросе приняли участие 1600 россиян старше 18 лет. Их спрашивали о том, как изменилась частота их онлайн-покупок за последние два года. Больше половины (55%) россиян стали делать онлайн-покупки чаще. У 29% опрошенных частота не изменилась, а у 15% снизилась. Среди молодежи от 18 до 24 лет спрос вырос сильнее всего — 74% из них стали чаще покупать в интернете.

Женщины покупают онлайн чаще, чем мужчины (61% и 47%).

Жители городов с населением до 100 тысяч человек стали покупать в интернете реже — об этом сообщил каждый пятый опрошенный (20%). В Москве, Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках таких ответов было лишь 8%.

Ничего никогда не покупали в интернете 38% россиян. Это характерно для двух групп: люди, которые редко пользуются интернетом или не пользуются совсем (87%), и представители старшего поколения (63%).

Чем меньше населенный пункт, тем реже его жители покупают онлайн. В селах этот показатель в четыре раза выше, чем в Москве и Санкт-Петербурге (60% и 15%).

С обманом при покупках в интернете сталкивались 29% россиян. Самыми уязвимыми оказались люди старше 60 лет, а самыми внимательными — жители крупных городов.

«Важно разобраться в этом явлении, что является причиной отказа — недоверие, разочарование, приверженность традиционным торговым сетям и магазинам, желание вживую осмотреть товар перед покупкой, технические причины. Понимание этих причин поможет скорректировать компаниям, осуществляющим интернет-торговлю, направление развития своего бизнеса и отрасли в целом», — отметил Степан Львов, Директор по стратегическому развитию ВЦИОМ

Напомним, что недавно эксперты из компании Bazaarvoice изучили, как социальные сети влияют на готовность людей делать онлайн-покупки.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Плюсы и минусы покупок в Интернете

Интернет-магазины сегодня популярны как никогда. Согласно отчету Бюро переписи населения США, во втором квартале 2021 года на розничные продажи электронной коммерции было потрачено около 222,5 млрд долларов. Для сравнения, в 2011 году общая сумма розничных продаж электронной коммерции оценивалась в 47,5 миллиардов долларов.

Отчасти благодаря новым и развивающимся технологиям онлайн-покупки стали невероятно простыми и удобными. Он также предлагает более широкий выбор, чем одна витрина, открывая двери для продуктов и услуг, которые могут быть недоступны в ближайшем обычном магазине.

В то время как онлайн-шопинг имеет ряд преимуществ, есть и недостатки, о которых нужно знать. Давайте углубимся в плюсы и минусы онлайн-покупок.

Плюсы
    • Удобство
    • Большой выбор
    • Легкий доступ к информации
Минусы
    • Может быть дороже
    • Повышает риск мошенничества
    • Приводит к увеличению времени ожидания

Плюсы онлайн-покупок

Использование вашего компьютера или другого цифрового устройства для совершения покупок может быть удобным, предлагать больше возможностей для выбора и давать вам информацию, которую вы, возможно, не найдете лично в магазине.

Удобство

Самым большим преимуществом онлайн-покупок является их удобство. Благодаря цифровому пространству вы можете купить все, что захотите, не выходя из собственного дома. Поскольку интернет-магазины работают круглосуточно и без выходных, и к ним можно получить доступ из любого места, где есть доступ в Интернет, онлайн-покупки легко вписать в вашу жизнь, независимо от того, насколько вы заняты. Вам не нужно планировать свои покупки, основываясь на том, когда физический магазин открыт и готов вас обслужить.

Большой выбор

Поскольку продукты онлайн живут в цифровом пространстве, интернет-магазины не ограничены полками и часто имеют больше запасов под рукой с более широким выбором продуктов.Кроме того, интернет-магазины дают вам возможность купить что-нибудь у любого продавца, независимо от того, где вы находитесь. Например, если вы ищете новую лампу, у вас будет больше вариантов, чем если бы вы делали покупки только в магазинах в вашем районе.

Легкий доступ к информации

Делая покупки в Интернете, вы часто найдете больше информации о продуктах компании, чем в обычных магазинах. Вместо того, чтобы разговаривать с одним или двумя продавцами лично, вы можете ознакомиться с описаниями продуктов, рекомендациями по аналогичным продуктам и отзывами других покупателей в Интернете, которые могут помочь вам принять более обоснованное решение о покупке.

Интернет-магазины также, как правило, имеют варианты членства, обычно через электронную почту или информационные бюллетени, которые дают покупателям ранний доступ к распродажам, сезонным выпускам и другим событиям. Таким образом, вы сможете одним из первых узнавать о предложениях от ваших любимых брендов.

Минусы интернет-магазинов

Покупка товаров в Интернете также может иметь свои подводные камни, в том числе скрытые наценки, повышенный риск мошенничества и невозможность использовать или носить вещь, которую вы приобрели сразу.

Может быть дороже

Покупки в Интернете могут стоить вам дороже по нескольким причинам. Несмотря на то, что многие крупные интернет-магазины предлагают бесплатную доставку, они обычно требуют, чтобы вы соответствовали минимуму, чтобы претендовать на нее. Кроме того, интернет-магазины могут использовать несколько стратегий, чтобы побудить вас покупать больше товаров или более дорогие товары, чем если бы вы делали покупки лично.

В зависимости от штата, в котором вы живете, вам также может потребоваться уплатить налог с продаж через Интернет. В Техасе, например, вам, возможно, придется платить налог за покупки за пределами штата, доставленные в Техас, или покупки, сделанные только у онлайн-продавцов.

Многие интернет-магазины используют тактику цифровых технологий, чтобы убедить покупателей совершать больше покупок, часто считающихся импульсивными. Некоторые из них включают использование всплывающих окон с распродажами «ограниченного времени», которые сбрасываются каждый раз, когда пользователи перезагружают страницу, поддельные отзывы клиентов или сообщения, рекламирующие более дорогие товары.

Увеличивает риск мошенничества

К сожалению, мошенничество в интернет-магазинах существует. По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), по состоянию на февраль 2021 года онлайн-покупки были второй по распространенности категорией мошенничества для потребителей.Некоторые мошенники выдают себя за законных онлайн-продавцов с поддельными веб-сайтами или создают поддельные объявления на реальных сайтах.

Всегда платите кредитной картой, а не дебетовой, так как вы можете легко сообщить о мошенничестве в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Кроме того, лучше избегать онлайн-продавцов, которые принимают оплату только денежными переводами, подарочными картами или криптовалютой. Мошенники могут подтолкнуть вас к оплате этими методами, чтобы быстрее получить доступ к вашим деньгам.

приводит к увеличению времени ожидания

Когда вы делаете покупки в обычном магазине, вы можете уйти с купленным продуктом и сразу же использовать или носить его.Интернет-магазины заставляют вас ждать несколько дней, недель или даже дольше, пока ваш заказ не прибудет. Если у вас нехватка времени и вам нужен товар прямо сейчас, например подарок, посещение магазина с личным присутствием может быть для вас лучшим вариантом.

Как извлечь максимальную пользу из покупок в Интернете

Эти советы могут помочь вам улучшить ваш опыт онлайн-покупок.

Знайте, какие продукты покупать в Интернете

Некоторые товары лучше покупать в Интернете, чем другие, потому что вы можете найти бесчисленное количество отзывов потребителей, скидки или другие предложения, относящиеся к ним.Для предметов, которые вы используете регулярно (например, ноутбук, зарядное устройство для телефона, багаж или учебник), Интернет может быть лучшим местом для сравнения предложений. Для вещей, которые должны иметь долгосрочную ценность (например, автомобиль) или должны быть доставлены немедленно (например, продукты), лучше всего покупать их лично.

Читать отзывы

Прежде чем оформить заказ, прочитайте отзывы на веб-сайте продавца, а также на сторонних сайтах, таких как Google и Facebook. Это может помочь вам выяснить, является ли розничный продавец законным и могут ли быть какие-либо потенциальные проблемы с продуктом, в который вы собираетесь инвестировать.Отзывы полезны и для малого бизнеса. По данным опроса местных потребителей 2020 года, проведенного маркетинговой консалтинговой компанией BrightLocal, 87% потребителей читают онлайн-отзывы о местных компаниях.

Некоторые компании имеют более тонкие варианты проверки, чем другие. Например, служба проката одежды Nuuly позволяет своим клиентам добавлять фотографии, на которых они носят товары, к письменным отзывам, что позволяет будущим клиентам принимать взвешенные и разумные решения о покупке.

Изучить сведения о продукте

Если вас заинтересовал товар, прочтите его описание.Убедитесь, что вы знаете, из чего он сделан, есть ли гарантия, доступные размеры и т. д. Таким образом, вы сможете избежать нежелательных сюрпризов, которые будут стоить вам времени, денег и головной боли по прибытии.

Советы по экономии денег при покупках в Интернете

Есть много способов сэкономить деньги при совершении покупок в Интернете. Воспользуйтесь этими советами, чтобы улучшить свои впечатления от покупок в Интернете.

Сравнительный магазин

Если вы имеете в виду конкретный продукт, в ваших интересах обратиться в магазин сравнения, подобно тому, как вы бы искали страхование жизни.Посмотрите на различные интернет-магазины, которые предлагают то, что вы хотите. Затем сравните цены, чтобы найти лучшее предложение.

Когда вы выбираете сравнительный магазин, очень внимательно читайте описания продуктов. FTC рекомендует обращать внимание на такие слова, как «восстановленный» или «винтажный», так как это может означать, что продукт прибудет к вашей двери в далеко не идеальном состоянии.

Следите за интернет-магазинами в социальных сетях

Интернет-магазины часто рекламируют свои продажи и товары со скидкой в ​​Facebook, Instagram и других социальных сетях.Если вы следите за некоторыми из ваших любимых компаний в социальных сетях, вы можете быть одним из первых, кто увидит и купит последние предложения.

Используйте приложения или плагины для экономии денег

Нет недостатка в приложениях или плагинах, которые позволяют без проблем экономить деньги в Интернете. Некоторые примеры: Honey, Swagbucks, Capital One Shopping и Rakuten. Вы также можете искать коды купонов в Интернете на таких сайтах, как RetailMeNot.com и Coupons.com.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вернуть деньги за онлайн-покупку?

Этот процесс зависит от продавца.Некоторые могут автоматически вернуть вам деньги, когда вы сообщите о проблеме с покупкой; другие могут потребовать, чтобы вы сначала вернули товар. Возможно, вы вообще не сможете вернуть свои деньги, особенно если это произошло после периода возврата, установленного продавцом. Если вы покупаете что-то, что может вам не подойти, например одежду, перед покупкой ознакомьтесь с политикой возврата средств продавца.

Как интернет изменил покупки?

Интернет полностью изменил процесс совершения покупок. Люди имеют доступ к продуктам со всего мира.Платежи осуществляются мгновенно, а рекомендации адаптированы к вашим покупкам и привычкам просмотра. Обычные розничные продавцы были вынуждены отреагировать запуском веб-сайтов и улучшением личного опыта клиентов.

Сколько людей делают покупки в Интернете? + 9 часто задаваемых вопросов по электронной торговле

6. Сколько людей ищут в Интернете, прежде чем сделать покупку ?

(Oberlo)

С ростом числа онлайн-покупок процент онлайн-покупателей, принимающих быстрые решения о покупке, сокращается.Покупатели знают, насколько насыщен рынок, и хотят быть уверенными, что они окупят свои деньги, и Интернет позволяет им это делать.

Глобальная статистика онлайн-покупок показывает, что 81% покупателей изучают товары и бренды, прежде чем принять окончательное решение. Что они ищут в первую очередь? Надежные рекомендации от других покупателей, включая обзоры, видео и сообщения в социальных сетях.

7. Что люди покупают онлайн ?

(Statista, ClearSale)

Мода доминирует в глобальной электронной торговле, и рынок Великобритании не является исключением.Согласно последней доступной статистике онлайн-торговли, 55% британских потребителей купили хотя бы один предмет одежды или другой предмет одежды в 2020 году. Еда оказалась на втором месте: 32% британских потребителей заказывали ее онлайн. Наименее продаваемыми товарами в Интернете в 2020 году были велосипеды, автомобили и другие транспортные средства.

Но что женщины покупают в Интернете и чем их покупательские привычки в Интернете отличаются от мужских?

Женщины значительно чаще покупают товары, связанные с модой: 71% говорят, что они купили хотя бы один такой товар, по сравнению с 49% мужчин.Точно так же 54% покупателей-женщин заказывали косметику и косметические товары, в то время как только 33% мужчин говорят, что делали это.

Согласно статистике электронной торговли, в большинстве других категорий нет существенных различий. Единственный тип товаров, где преобладают потребители-мужчины, — это технологии: 49% говорят, что покупали какой-то товар из этой категории в Интернете, по сравнению с 31% женщин.

8. Сколько покупок совершается в Интернете?

(Statista)

Хотя электронная коммерция с каждым годом растет, ее доля в общем объеме розничной торговли относительно невелика.

Эксперты отрасли прогнозируют, что доля онлайн-покупок в общем объеме продаж достигнет 21% в 2022 году. Однако это не означает, что электронная коммерция нерентабельна. Статистика онлайн-продаж за 2021 год показывает, что общий годовой доход от покупок в Интернете составил ошеломляющие 3,6 триллиона фунтов стерлингов (4,9 триллиона долларов США).

9. Какая возрастная группа чаще всего совершает покупки в Интернете ?

(Kinsta)

Одним из самых известных фактов о покупках в Интернете является то, что молодые покупатели лидируют на рынке: 67% миллениалов и 56% представителей поколения X предпочитают покупать в Интернете, а не в обычных магазинах.

Доминирование этих двух возрастных групп неудивительно, поскольку они больше зависят от технологий, чем другие возрастные группы. Они также тратят гораздо больше времени на покупки в Интернете, чем представители других возрастных категорий, фактически на 50% больше времени. Согласно статистике онлайн-покупок, они тратят на покупки шесть часов, в отличие от четырех часов для людей других возрастных групп.

10. Сколько людей используют мобильные устройства для покупок в Интернете?

(Oberlo, Statista)

Взгляд на последние тенденции электронной коммерции показывает, что все больше и больше людей используют свои мобильные устройства для доступа к веб-сайтам электронной коммерции.Постоянно растущее использование мобильных устройств является одним из движущих факторов огромного роста онлайн-покупок в последние годы.

Во всем мире на мобильные устройства в настоящее время приходится 72,9% всех онлайн-покупок. Другими словами, почти три из каждых четырех онлайн-заказов отправляются с мобильных устройств.

Мобильная коммерция наиболее популярна в Индонезии и Таиланде — по состоянию на третий квартал 2020 года в обеих этих странах было более 70% мобильных покупателей. Данные онлайн-покупок в Великобритании указывают на гораздо более низкий уровень внедрения мобильных устройств — всего 46.5% покупателей покупают со своих телефонов.

33+ Статистика онлайн-покупок, которую следует учитывать в 2021 году

Онлайн-покупки растут уже много лет.

И он все еще растет.

Статистика онлайн-покупок — отличный пример эффекта бабочки.

Возьмем, к примеру, мобильных покупок .

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете вывести свой бизнес в онлайн, наша статистика поможет вам понять поведение потребителей.

Вооружившись нужной информацией, вы быстро опередите своих конкурентов!

Взгляните на эту статистику покупок в Интернете:

Статистика покупок в Интернете (выбор редактора):

  • 1,8 миллиарда человек купили товары в Интернете в 2018 году. 2020.
  • 60% женщин регулярно покупают на Amazon.
  • 63% покупок начинаются онлайн.
  • 62% онлайн-покупателей делают покупки не реже одного раза в месяц.
  • Мобильный шоппинг вырос до 15% в 2019 году.
  • С валовым объемом продаж 515 миллиардов долларов Taobao является крупнейшим онлайн-рынком в мире.

Глобальный Статистика онлайн-продаж

Интернет-магазины растут разными темпами по всему миру. Однако мы все же можем заметить некоторые глобальные тенденции. Покупки через цифровые каналы находятся на подъеме как в США, так и в других частях мира.

1. В мире насчитывается от 12 до 24 миллионов интернет-магазинов.

(Источник: Digital Commerce 360)

Сколько интернет-магазинов в мире?

По подсчетам Digital Commerce 360, это может быть до 24 миллионов. Однако только несколько сотен тысяч из них, вероятно, будут приносить более 1000 долларов в год.

Если вы также хотите окунуться в мир бизнеса, вот несколько полезных продуктов и услуг, которые могут помочь вам начать и вести свой бизнес:

Двигаемся дальше:

2.Средний сайт электронной коммерции генерирует более 150 000 долларов в месяц к третьему месяцу.

(Источник: RJ Metrics)

Сколько в среднем зарабатывает сайт электронной коммерции? В среднем сайты электронной коммерции приносят более 150 000 долларов на третий месяц работы. Однако важно помнить, что успешные магазины склоняют чашу весов. Небольшие компании могут рассчитывать на более медленный рост.

3. 1,8 миллиарда человек покупали товары в Интернете в 2018 году.В 2018 году 1,8 миллиарда человек во всем мире покупали товары в Интернете. Это около 23% населения мира. Это составило 2,8 триллиона долларов онлайн-продаж по всему миру за год. Кроме того, по прогнозам, к 2021 году эта цифра почти удвоится и достигнет 4,8 триллиона долларов.

Подробнее об одной стране:

4. В первом квартале 2019 года онлайн-продажи в Китае составили 333,45 млрд долларов. В первом квартале 2019 года 22.9% от общей выручки от розничных продаж приходится на онлайн-продажи товаров и услуг. В Китае в первом квартале 2019 года в Интернете было продано товаров и услуг на сумму 333,45 миллиарда долларов. Это делает его крупнейшим рынком электронной коммерции в мире.

На самом деле:

5. Китайская платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком с оборотом в 515 миллиардов долларов.

(Источник: Statista)

Население Китая превышает 1,4 миллиарда человек. Он также имеет репутацию лидера в области технологий и глобального игрока в области доступных продуктов.Поэтому неудивительно, что на него приходится большой процент онлайн-продаж. Китайская розничная платформа Taobao является крупнейшим онлайн-рынком в мире. Их валовой объем продаж (GMV) составляет 515 миллиардов долларов. Следующие по величине две платформы, Tmall и Amazon, с 432 и 344 миллиардами долларов соответственно. Taobao значительно превосходит своих двух ближайших конкурентов.

Интернет-магазины в США

Если вас больше интересует статистика роста онлайн-покупок в США, мы вам поможем!

Как вы могли подозревать, люди в США определенно увлеклись покупками в Интернете, и большинство из них теперь делают покупки в Интернете.

Давайте внимательно посмотрим на это:

6. Около 8 из 10 американцев делают покупки в Интернете.

(Источник: Fit Small Business)

Сколько онлайн-покупателей в США?

При том, что 79% американцев совершали онлайн-покупки любого типа, примерно 8 из 10 американцев совершали покупки в Интернете. Это рост на 22% с 2002 года. Цифры, несомненно, будут продолжать расти. В конце концов, вряд ли можно будет найти человека, который никогда ничего не покупал в Интернете.

Более того:

7. К 2021 году в США будет совершаться 230,5 миллионов покупок в Интернете. По прогнозам, к 2021 году цифровыми покупателями станут более 230 миллионов человек. Сюда входят все, кто просматривает в Интернете цифровые продукты, даже если они в конечном итоге не совершают покупку.

Далее:

8. Домохозяйства с годовым доходом выше 50 000 долларов США используют 7% своих расходов в Интернете.

(Источник: Washington Post)

Люди с большим количеством денег тратят более высокий процент своего дохода в Интернете. Статистика онлайн-покупок показывает, что домохозяйства с доходом около 50 000 долларов в год тратят 7% своих годовых расходов на онлайн-покупки. Напротив, домохозяйства с более низкими доходами тратят только 3,4% своих денег на покупки в Интернете. Это меньше половины того, что тратят домохозяйства с более высокими доходами.

Если вам это интересно, взгляните на следующую статистику:

9.Продажи в День Благодарения и Киберпонедельник в 2018 году выросли на 6%. Одной из причин этого являются огромные распродажи, которые, возможно, начались в магазине, но теперь популярны и в Интернете. Продажи в День Благодарения, Черную пятницу и Киберпонедельник выросли на 6% в 2018 году. В Киберпонедельник онлайн-продажи составили более 7,9 миллиардов долларов.

И это не просто праздничное явление:

10.В 2018 году 23% американцев совершали в Интернете больше покупок, чем в предыдущие годы.

(Источник: Brookings)

Американцы делают покупки в Интернете больше, чем когда-либо. Глядя на статистику покупок в Интернете по годам, 23% американцев говорят, что в 2018 году они совершали больше покупок в Интернете. Более того, 11% также сообщили, что планируют увеличить количество покупок в Интернете в 2019 году.

В дополнение к этому:

11. Продажи электронной коммерции оцениваются в более чем 690 миллиардов долларов на 2020 год.

(Источник: EMarketer)

Увеличение доли онлайн-покупателей означает, что больше денег тратится в Интернете. По оценкам, в 2020 году будет потрачено 690,84 млрд долларов. Ожидается, что к 2022 году эта цифра вырастет до 891,7 млрд долларов. Для сравнения: 454,91 млрд долларов в 2017 году и 526,09 млрд долларов в 2018 году. Прогнозируется, что продажи электронной коммерции в США продолжат расти на 13%. и 15% каждый год.

Далее:

12. 79% покупателей в США говорят, что бесплатная доставка побудит их совершать покупки в Интернете.

(Источник: Walker Sands)

Плата за доставку может оттолкнуть некоторых людей от покупок в Интернете. Тем не менее, большинство покупателей в США говорят, что бесплатная доставка побудит их совершить покупку в Интернете. 79% американских покупателей привлекает возможность не платить за доставку.

Подробнее о тенденциях в США:

13. Жители Аляски тратят в Интернете больше денег, чем жители других штатов.

(Источник: Business Insider)

Если мы посмотрим на статистику онлайн-покупок по штатам, то увидим, что люди в менее населенных штатах, как правило, тратят больше на онлайн-заказ, чем где-либо еще.На Аляске население штата составляет лишь немногим более 0,002% населения всей страны. Тем не менее, штат составляет 0,33% от общего объема онлайн-покупок в Америке. Средний размер онлайн-покупки составляет 160 долларов.

Другие штаты, которые тратят больше денег в Интернете, включают Айдахо, Гавайи и Вайоминг. Для этих штатов имеет смысл заказывать больше через Интернет, когда доступ к обычным магазинам может быть затруднен.

Тенденции покупок

Очень интересно посмотреть, как люди выбирают онлайн-покупки, а также , кто выбирает онлайн-покупки.

Глядя на покупательские привычки по географическому признаку, мы можем, среди прочего, определить возраст и пол. Есть также много интересных статистических данных о выборе, который люди делают при совершении покупок в Интернете.

Например:

14. Женщины являются более активными покупателями – 60% из них регулярно делают покупки на Amazon.

(Источник: First Insight)

Согласно статистике покупок в Интернете, женщины более активны в онлайн-покупках, чем мужчины. 60% женщин часто делают покупки на Amazon, по сравнению с 46% мужчин.40% женщин часто делают покупки с мобильных устройств, в то время как среди мужчин это делают только 22%. Существует также разница, когда речь идет о статистике покупок в Интернете и в магазине. 44% мужчин предпочитают делать покупки в магазине, чтобы познакомиться с продуктом. Только около 33% женщин делают то же самое.

Вот еще одна группа, которая любит делать покупки в Интернете:

15. 54% покупок в Интернете совершают миллениалы.

(Источник: UPS)

Миллениалы определяются по-разному, но обычно это люди, родившиеся с начала 1980-х до середины 1990-х годов.Миллениалы — первое поколение, которое действительно сделало Интернет частью своей повседневной жизни, многие из них выросли в Интернете. Правда, не совсем так, как поколение Z, но все же. Статистика онлайн-покупок миллениалов показывает, что 50% онлайн-покупок совершаются миллениалами.

В более общих тенденциях:

16. 63% покупок начинаются онлайн.

(Источник: ThinkWithGoogle)

Согласно последней статистике онлайн-покупок, 63% покупок начинаются онлайн, даже если не заканчиваются покупкой.Люди будут выходить в интернет, чтобы начать исследовать то, что они ищут. Иногда они уже знают, чего хотят, и изучают цены. Иногда они все еще ищут идеи.

Кроме того:

17. 75% поисковых запросов каждый месяц совершенно новые.

(Источник: Salesforce)

Потребители всегда ищут новые продукты. 75% их поисковых запросов каждый месяц являются совершенно новыми. Кроме того, статистика онлайн-торговли говорит о том, что 69% потребителей хотят видеть новые товары каждый раз, когда посещают магазин или веб-сайт.Это подчеркивает важность наличия какого-либо интернет-магазина, чтобы постоянно информировать людей об ассортименте продукции.

18. 62% интернет-покупателей совершают покупки хотя бы раз в месяц.

(Источник: Episerver)

Те, кто делает покупки в Интернете, делают это не реже одного раза в месяц. 62% из них, если быть точным. Кроме того, 26% покупателей совершают покупки в Интернете раз в неделю. 3% даже говорят, что делают покупки онлайн каждый божий день.

Но что люди покупают в Интернете?

19.К 2021 году онлайн-рынок продуктов питания и напитков в США вырастет до 38,16 млрд долларов.

(Источник: eMarketer)

что рынок растет, США отстают от других стран. Китай, крупнейший рынок онлайн-продуктов в мире, достиг 50,9 млрд долларов в 2018 году. К 2023 году он может увеличиться в четыре раза.

20.57% людей во всем мире покупают одежду онлайн.

(Источник: Statista)

Одежда пользуется огромной популярностью, когда речь заходит о покупках в Интернете.

Но разве статистика большинства покупок в Интернете и в магазине не утверждает, что многие люди по-прежнему любят примерять вещи в магазине?

Ну да.

Тем не менее, 57% интернет-пользователей во всем мире покупают модные товары в Интернете. 47% людей приобрели обувь онлайн.

Это показывает, что невозможность примерить одежду и обувь не обязательно является препятствием.Однако ритейлерам следует ожидать возврата.

Говоря о возврате:

21. 67% покупателей проверяют страницу возврата перед совершением покупки.

(Источник: Invespcro)

Совершая покупки в Интернете, потребители рискуют получить то, что им не подходит. Будь то одежда, которая не подходит, или что-то не того качества, которое они ожидали, им может потребоваться вернуть товар. Так что неудивительно, что 67% людей проверяют страницу возврата, чтобы узнать, каковы условия возврата до того, как они совершат покупку на веб-сайте.

Они также проверяют отзывы.

22. 87% покупателей используют онлайн-обзоры, чтобы решить, стоит ли что-то покупать.

(Источник: Business.com)

В настоящее время большинство покупателей используют обзоры интернет-магазинов, чтобы решить, хотят ли они что-то купить. В то время как 87% людей просматривают онлайн-обзоры, 77% из них решают покупать онлайн, а не покупать в магазине.

23. 88,6% американцев поддались искушению совершить импульсивную покупку в Интернете.

(Источник: Finder)

Каждый что-то покупает по прихоти. Интернет-магазины, кажется, поощряют такой тип поведения. Статистика импульсивных покупок показывает, что более 88% американцев сдались и совершили импульсивную покупку в Интернете.

Оплата и оформление заказа

Завершающим этапом любой онлайн-покупки является оформление и оплата товара. Это может показаться самой легкой частью, но многие розничные торговцы могут столкнуться с последним препятствием.Статистика онлайн-покупок показывает, что существуют определенные закономерности в предпочтениях и поведении потребителей.

Начнем с:

24. Более 36% онлайн-покупателей используют электронный кошелек для оплаты своих покупок.

(Источник: Payments Cards & Mobile)

Оплата покупок в Интернете с помощью электронного кошелька, такого как PayPal, Skrill и Neteller, является очень популярным методом во всем мире. Так оплачивают свои товары более 36% покупателей.Следующими по популярности являются кредитные карты, за которыми следуют дебетовые карты.

Имейте в виду, что:

25. 63% брошенных корзин связаны с дополнительными расходами на доставку.

(Источник: Statista)

Всегда есть риск, что люди доберутся до конца своей покупки и решат не покупать. Согласно статистике онлайн-покупок, 63% случаев отказа от корзины связаны с добавлением стоимости доставки к стоимости покупки. Другие причины включают длительное время доставки и неработающие коды скидок, а также необходимость повторного ввода информации.

26. 55% онлайн-покупателей считают бесплатную доставку самой важной функцией оформления заказа.

(Источник: Pixel Union)

Кажется, никто не хочет дополнительных расходов на доставку. Более половины покупателей (55%) считают, что бесплатная доставка — это самая важная функция при оформлении заказа.

В дополнение к этому:

27. 23% покупателей отказываются от своей корзины, если они могут оформить заказ, только создав учетную запись.

(Источник: nChannel)

Дополнительные шаги в процессе оформления заказа могут обескуражить людей.Статистика онлайн-покупок показывает, что почти четверть онлайн-покупателей откажутся от своей корзины, если их заставят создать учетную запись. Многие сайты обходят это, не делая регистрацию обязательной или разрешая быструю регистрацию через Google, Facebook и т.д. цена снижена.

(Источник: nchannel)

Соблазнить покупателей вернуться в корзину не невозможно.Более половины из них (54%) вернутся в свою корзину и закончат покупку, если товары будут предложены по более низкой цене.

Статистика мобильного поиска и статистика голосового поиска

Даже сегодня онлайн-покупки все еще меняются. Отличие заключается в росте мобильного и голосового поиска. То, как люди ищут нужные им продукты в Интернете, меняется по мере развития технологий.

29. 47% потребителей совершают больше покупок с мобильных устройств, чем в магазине.

(Источник: Ibotta)

Если вы посмотрите на статистику покупок в Интернете и в магазине, вы увидите, что люди все чаще совершают покупки в Интернете. Для этого они также используют мобильные устройства. Почти половина потребителей совершает больше покупок с мобильных устройств по сравнению с покупками в магазине (47%). Магазины, которые еще не предлагают оптимизированные для мобильных устройств интернет-магазины или даже приложения, должны подумать об этом.

30. В 2019 году доля мобильных покупок выросла до 15%, тогда как доля покупок с компьютеров снизилась до 63%.

(Источник: Invesp)

В дополнение к статистике покупок в Интернете и в магазине, мы видим разницу между настольными и мобильными устройствами. В то время как покупка с помощью настольного компьютера по-прежнему является предпочтительным методом, мобильный шоппинг быстро растет. В 2019 году он вырос с 8% до 15%. Покупки через десктоп снизились с 78% до 63%.

31. 10% онлайн-покупателей использовали голосового помощника для совершения покупки.

(Источник: NPR/Marist)

Голосовой поиск набирает обороты, и люди используют его для различных целей.Один из способов использования голосовых домашних помощников — онлайн-покупки. 10% владельцев хотя бы раз использовали его для совершения онлайн-покупки.

Но это не все хорошие новости для мобильных устройств:

32. Доля покупок с мобильных устройств в 2018 году в среднем составляла всего 1,61%, в то время как для традиционных онлайн-покупок этот показатель составляет 3,91%.

(Источник: Стратегия цен за клик)

Несмотря на рост популярности мобильных покупок, люди могут использовать мобильные покупки более небрежно. Они с большей вероятностью купят что-то на настольном устройстве, а глобальная статистика онлайн-покупок показывает коэффициент конверсии 3.91%. С другой стороны, у мобильных устройств коэффициент конверсии составляет всего 1,61 %.

Социальные сети и маркетинговая статистика для онлайн-покупок

Социальные сети также влияют на онлайн-покупки. И социальные сети, и другие методы маркетинга меняют то, что влияет на покупателей. Цифровой маркетинг влияет на поведение людей, когда они совершают покупки в Интернете.

33. Почти три четверти людей используют социальные сети, когда думают о покупке.

(Источник: TapInfluence)

74% людей используют социальные сети, чтобы получить рекомендации, необходимые им для принятия решения о покупке. Социальные платформы можно использовать для самых разных целей: от получения рекомендаций и мнений от друзей до просмотра страниц брендов.

34. 78% покупателей в возрасте 18-34 лет сначала находят товары на Facebook.

(Источник: Axios)

Facebook — это платформа, которую выбирают интернет-магазины.78% онлайн-покупателей в возрастной группе от 18 до 34 лет говорят, что они впервые нашли товары на Facebook. В сочетании с ретаргетинговой рекламой Facebook может оказаться мощным инструментом.

В заключение

Всех этих статистических данных было много — но, надеюсь, вы узнали что-то полезное!

Вся эта статистика онлайн-покупок должна показать вам, что стоит приложить усилия, чтобы вывести свой бизнес в онлайн.

Но одного интернет-магазина недостаточно! Убедитесь, что вы используете мобильные инструменты, социальные сети и другие методы маркетинга и веб-дизайна.

Электронная торговля будет только расти, так что не пропустите!

Статистика и тенденции мобильных покупок в электронной коммерции в 2022 году

  • Мобильная коммерция или мобильная коммерция предполагает совершение покупок с помощью мобильного устройства (обычно смартфона), а электронная коммерция предполагает совершение покупок в Интернете с помощью компьютера.
  • Insider Intelligence прогнозирует, что в период с 2020 по 2025 год доля мобильной коммерции в США почти удвоится в общем объеме розничных продаж.
  • Вы работаете в сфере электронной коммерции и розничной торговли? Получайте информацию о последних технических инновациях, тенденциях рынка и конкурентах с помощью исследований на основе данных.

Электронная коммерция в последние годы значительно выросла, но она, возможно, не станет следующим настоящим рубежом для покупок, поскольку мобильная коммерция продолжает становиться все более популярной.

Но что такое мобильная коммерция и как сравнить электронную коммерцию и мобильную коммерцию?

Проще говоря, мобильная коммерция предполагает покупки через мобильное устройство (как правило, смартфон), а электронная коммерция предполагает покупки в Интернете через ваш компьютер.

Мобильная коммерция вот-вот станет мейнстримом благодаря целому ряду технологических достижений, упрощающих пользователям совершение покупок с помощью телефонов.Ниже мы наметили дальнейший путь роста мобильной коммерции и подробно изложили некоторые статистические данные о мобильных покупках.

Преимущества мобильной электронной торговли

Мобильная торговля может стать основным каналом для совершения покупок и изменить покупательские привычки потребителей. Потребители сейчас больше, чем когда-либо, полагаются на цифровые устройства, и Insider Intelligence прогнозирует, что в течение следующих пяти лет мобильные устройства станут предпочтительным каналом для покупок в Интернете.

Сайты социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Pinterest, представили «кнопки покупки», которые позволяют покупателям совершать покупки, не покидая платформу.И многие розничные продавцы внедрили на свои сайты оплату в один клик. Этот метод требует, чтобы покупатели ввели свою платежную информацию один раз, а затем они могут использовать опцию в один клик для совершения покупок без необходимости повторного ввода ее.

Поскольку использование приложений продолжает расти, это будет основным фактором роста продаж, особенно с учетом того, что миллениалы и представители поколения Z обладают огромной покупательной способностью. Эти технически подкованные пользователи имеют возможность увеличить объем продаж, поскольку они с большей вероятностью совершат большую часть покупок со своих смартфонов.

Доля и размер рынка мобильной коммерции

Розничные продажи мобильной коммерции достигли 359,32 млрд долларов в 2021 году, увеличившись на 15,2% по сравнению с 2020 годом. К 2025 году розничные продажи мобильной коммерции должны более чем удвоиться и достичь 728,28 млрд долларов и составлять 44,2% розничных продаж электронной коммерции в США.

Нравится то, что вы читаете? Нажмите здесь, чтобы узнать больше о ведущих исследованиях Insider Intelligence в области электронной коммерции и розничной торговли.

Статистика мобильной коммерции

Insider Intelligence прогнозирует, что объем мобильной коммерции достигнет 620 долларов.97 миллиардов, или 42,9% электронной коммерции, в 2024 году. Революцию в мобильной коммерции ведут два ключевых устройства: смартфоны и планшеты.

Несмотря на исторически низкие коэффициенты конверсии из-за того, что клиенты недовольны необходимостью оплачивать покупки на маленьком экране, смартфоны стали движущей силой роста мобильной коммерции. Объем продаж в США вырастет со 128,4 млрд долларов в 2019 году до 553,28 млрд долларов к 2024 году. 

Планшеты, хотя и бледнеют по сравнению с объемом мобильной коммерции со смартфонами, также вносят огромный вклад в успех мобильной коммерции.По прогнозам Insider Intelligence, в 2022 году на планшеты будет потрачено 64,06 миллиарда долларов.

Примеры и компании мобильной коммерции

По мере того, как мобильные кошельки и бесконтактные кредитные карты становятся все более популярными, технологические гиганты, такие как Google и Apple, выходят на передний план платежного пространства.

Google Pay

Компания Google недавно обновила свое приложение Google Pay для пользователей Android и iOS и теперь включает расчетные и сберегательные счета в партнерстве с Citi и Stanford Federal Credit Union.Акцент улучшенного приложения Google Pay на инструменты управления денежными средствами может стать основным преимуществом в привлечении клиентов.

Amazon Pay

Кнопки «Купить», такие как Amazon Pay, с годами наращивали базу пользователей. А Amazon Pay может стать предвестником дальнейших действий технологического гиганта в сфере финансовых услуг, особенно в связи с глобальным расширением кошелька. В качестве мобильного кошелька и кнопки онлайн-покупки Amazon Pay можно адаптировать к различным рынкам и позволить фирме установить аудиторию вокруг платежного инструмента.

Статистика электронной торговли за 2018 г., которую вы должны знать

Сидни Хэтч• 11 марта 2020 г.

Рост электронной торговли немыслим!

В 2019 году объем продаж электронной торговли составил около 3,5 трлн долларов США, а к 2021 году ожидается, что он достигнет 4,9 трлн долларов США. Только в США на электронную торговлю приходится более 10% розничных продаж, и ожидается, что это число будет расти почти на 15% каждый год!

Но электронная коммерция — это не случайный вихрь людей, которые приходят и уходят, покупая товары в Интернете без следа…

Все в Интернете отслеживается, от оптимального времени взаимодействия, лайков и реакций, рейтинга кликов, демографических данных до даже реферального трафика! И, что неудивительно, все эти данные привели к огромному количеству статистики электронной торговли, которую вы можете использовать для развития своего бизнеса.

Давайте взглянем на составленный список некоторых наиболее важных статистических данных об электронной торговле, которые вам необходимо знать.

Статистика электронной торговли для рассмотрения

*Полезные цифры, чтобы представить эти статистические данные в перспективе: Население мира составляет 7,6 миллиарда человек, а Интернетом пользуются 4,1 миллиарда человек.

Общая статистика электронной торговли

Статистика электронной торговли технологиями

  • Ожидается, что к 2018 году будет использоваться 600 000 коммерческих дронов, и почти половина американцев захотят получать доставку дронами.
  • Опрос, проведенный в 2015 году, показал, что клиенты тратят почти 60% времени на покупки в Интернете на свои мобильные устройства. Это означает, что только 15% покупок совершаются с мобильных устройств.
  • Почти половина потребителей указали чат в качестве предпочтительного способа общения, и примерно столько же заявили, что купили бы товар через чат-бота.
  • К 2020 году поиск по изображениям и голосу может составлять 50% всех поисковых запросов.
  • Доход от мобильной коммерции в 2017 году составил 700 миллиардов долларов, что на 300 % больше, чем за последние четыре года.
  • Почти 60% людей, у которых есть виртуальный помощник, использовали его для совершения покупки с помощью голосовой команды. Несмотря на слухи о том, что с 2012 года Siri позволит совершать онлайн-покупки, максимум, что пользователи могут сделать с помощью голоса на iPhone, — это составить список покупок.
  • К 2019 году фирмы B2B будут тратить на технологии электронной коммерции больше, чем интернет-магазины.
  • Amazon сообщает, что продажи Echo выросли на 700% в 2017 году по сравнению с 2016 годом, а количество конкурирующих устройств увеличилось.
  • Мобильные покупки достигли 2 миллиардов долларов в Киберпонедельник.
  • Согласно исследованиям, 40% миллениалов использовали голосовой поиск перед совершением покупки в Интернете. 20% поисковых запросов Google на мобильных устройствах — голосовые.
  • Отчет ReadyCloud показывает, что 44% розничных минут интернета было потрачено с использованием смартфона, а 11% — с помощью планшета по сравнению с 45% — с использованием настольного компьютера.
  • 88% онлайн-покупателей будут использовать веб-руминг, чтобы найти лучшую цену.
  • 69% предприятий B2B говорят, что планируют прекратить печатать каталоги в течение пяти лет.

Статистика электронной торговли корзины покупок
  • 56% покупателей заявили, что непредвиденные расходы являются причиной того, что они уходят, не совершив покупку.
  • Интернет-покупатели бросают свои корзины в 68 % случаев.
  • При среднем показателе отказов в 68 % сайты электронной коммерции могут терять 3 миллиарда долларов в год, если не больше.
  • Исследование, проведенное PayPal, показало, что 43 % покупателей отказываются от корзины покупок из-за слишком высокой стоимости доставки.
  • С 2015 по 2017 год средний мировой показатель брошенных корзин увеличился с 71,39% до 77,24%.
  • 23% пользователей откажутся от своей корзины покупок, если им придется создать новую учетную запись пользователя.
  • 54% покупателей приобретут товары, оставшиеся в корзинах, если впоследствии эти товары будут предлагаться по более низкой цене.

Почта Статистика электронной торговли

  • К концу 2017 года число пользователей электронной почты превысит 3,7 миллиарда
  • Gmail — самая популярная почтовая платформа, насчитывающая 46 .77% доли рынка.
  • 72% людей предпочитают электронную почту как способ делового общения.
  • Миллениалы также предпочитают общаться с компаниями по электронной почте. 67,6% подростков и 73,1% в возрасте от 19 до 34 лет предпочитают электронную почту прямой почтовой рассылке, SMS и уведомлениям приложений.
  • 91% американцев хотят получать рекламные электронные письма.
  • При оценке 4,15 по шкале от 1 до 7 клиенты оценили скидки в электронной почте как самое большое влияние на их решение о покупке.
  • 75% пользователей Gmail получают доступ к электронной почте с мобильных устройств.
  • Скидки в процентах (35%) и бесплатная доставка (20%) — это предложения, которые подписчики электронной почты хотят получить больше всего.
  • 54% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Это делает ее самой популярной платформой, опережая настольные компьютеры (16%) и веб-почту (30%).
  • Использование мобильных устройств увеличилось с 59% до 67% среди потребителей электронной почты электронной коммерции в 2017 году.
  • Использование смайликов в маркетинговых сообщениях по электронной почте увеличилось на 775% с 2015 по 2016 год.

Статистика электронной торговли в социальных сетях

  • 30% онлайн-покупателей говорят, что они, скорее всего, сделают покупку в социальных сетях, таких как Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter или Snapchat.
  • 23% онлайн-покупателей находятся под влиянием рекомендаций социальных сетей
  • 84% онлайн-покупателей в США просматривают хотя бы одну страницу в социальной сети, прежде чем совершить покупку.
  • 85% заказов из социальных сетей поступают из Facebook.
  • Средняя стоимость заказа для клиентов, привлеченных с Facebook, составляет 55 долларов США.
  • Посты с фотографиями получают на 53 % больше лайков, на 104 % больше комментариев и на 84 % выше CTR.
  • Сообщения, содержащие 80 символов или меньше, более эффективны: их вовлеченность на 66 % выше, чем у сообщений, содержащих более 80 символов.
  • Средняя стоимость заказа для клиентов, перешедших по ссылке из Твиттера, составляет 46,29 долларов США.
  • Рейтинг кликов по объявлениям в Твиттере составляет от 1 до 3%.
  • 75% пользователей Instagram совершили действие, например, посетили веб-сайт после просмотра рекламного поста в Instagram.
  • Более 500 000 компаний используют Instagram в качестве рекламной платформы.
  • Средняя стоимость заказа для клиентов, привлеченных из Instagram, составляет 65 долларов США.
  • У YouTube более миллиарда пользователей — почти треть людей, находящихся в сети.
  • Почти 70% просмотров на YouTube приходятся на мобильные устройства.
  • Средняя стоимость заказа для клиентов, привлеченных с YouTube, составляет 37,63 доллара США.
  • Видеоконтент на YouTube конвертируется с коэффициентом 1,16%.

Теперь ты знаешь!

Статистика электронной торговли предлагает важную информацию, которую вы можете использовать для разработки маркетинговых планов электронной коммерции. У нас есть цифры, чтобы отслеживать все, что мы хотим манипулировать и выделять в наших маркетинговых акциях.

Используйте их, и вы сможете улучшить любой бизнес-план!

Как маркетолог электронной коммерции, вы не можете не быть взволнованными.Очевидно, что есть много возможностей для быстрого роста!

Но, как однажды сказал Стэнли Маркус, «потребители — это статистика, а клиенты — это люди». Вот как вы должны использовать эти цифры: чтобы лучше обслуживать и помогать своим потенциальным клиентам.

Если вам нужна помощь в разработке стратегий на основе некоторых из этих статистических данных, мы определенно можем помочь вам составить план! Свяжитесь с нами здесь!

Какая статистика электронной торговли вам запомнилась? Как эта статистика электронной торговли меняет ваши маркетинговые планы? Поделитесь своими мыслями со мной ниже!

3 Преимущества онлайн-покупок

Бюро переписи населения Министерства торговли недавно опубликовало данные о розничных продажах электронной коммерции в США.с. за второй квартал 2021 года составил $211,7 млрд! Это на 7,6% больше, чем в первом квартале 2021 года. Понятно, что недавняя пандемия навсегда изменила то, как люди делают покупки.

Однако еще до этого в журнальной статье Internet Retailer отмечалось, что крупные ритейлеры, такие как Nordstrom и Macy’s, увеличили свои онлайн-продажи в 2011 году, иногда на 40%. Это невероятно, если учесть, что в некоторых случаях это увеличение на несколько сотен миллионов долларов.

Итак, почему люди все чаще предпочитают делать покупки в Интернете, а не в местных магазинах? Вот три ключевых преимущества онлайн-покупок по сравнению с традиционными магазинами.

1. Удобство

Для многих покупателей одним из преимуществ онлайн-покупок является удобство. Хотя некоторые люди считают, что зайти в местный магазин проще, чем заказать что-то в Интернете и получить его, есть несколько преимуществ онлайн-покупок, которые просто более удобны.

Делайте покупки, не выходя из дома

Во-первых, вам не обязательно идти в магазин. Просто для того, чтобы физически пойти в магазин, вам нужен способ добраться туда, и для большинства людей это вождение. Вы не только тратите бензин по дороге в магазин, но и отнимаете драгоценное время в течение дня. Сравните это с удобством онлайн-покупок, которые на многих крупных сайтах стали делом одного клика. Платежные реквизиты, такие как информация о кредитной карте, могут быть надежно сохранены для удобства покупок.

Нет необходимости ехать в магазин за шампунем или кормом для собак. Просто выберите продукт онлайн, нажмите один раз, и вуаля, он уже в пути. Это подводит нас к еще одному удобному аспекту онлайн-покупок: скорости.

Скорость

Это одна из областей, в которой традиционная розничная торговля в прошлом имела преимущество перед онлайн-розничной торговлей. Раньше считалось, что покупки в магазинах приносят мгновенное удовлетворение, потому что вы можете держать свою покупку в руке в ту минуту, когда покупаете ее.Но это преимущество постепенно сводится на нет расширяющейся областью выполнения заказов электронной коммерции.

Несколько лет назад было обычным делом ждать неделю, чтобы доставить товар, что было слишком долго для многих потребителей. Однако сегодня интернет-магазин с качественным и оптимизированным процессом выполнения заказа обычно может доставить вам товар в течение 1-2 рабочих дней. Иногда вы даже можете получить доставку в тот же день, что является огромным преимуществом покупок в Интернете.

Быстрые и доступные варианты онлайн-доставки подорвали отвращение многих людей к онлайн-покупкам.Фактически, быстрая доставка (иногда даже бесплатная доставка в тот же день) является одной из основных причин, по которой все больше и больше людей предпочитают делать покупки в Интернете.

2. Цена

Покупать что-то в Интернете дешевле, чем в магазине? Во многих случаях да! Некоторые интернет-магазины и платформы предлагают услуги годовой подписки, которые предлагают скидки и бесплатную доставку для каждого купленного товара. Даже когда это не так, онлайн-покупатели могут сэкономить деньги, потому что у них есть возможность легко сравнить цены для наилучшего предложения.

Когда ваши конкуренты находятся на расстоянии одного клика, есть огромный стимул предложить самые низкие цены. Цена всегда была важнейшим компонентом обеспечения продаж, а простота сравнения цен в Интернете является важным преимуществом онлайн-покупок.

Еще одним ценовым преимуществом онлайн-покупок является то, что, в зависимости от штата, многие интернет-магазины не взимают налог с продаж, что дает интернет-магазинам огромное конкурентное преимущество. Но как насчет цен на доставку? Многие магазины предлагают бесплатную доставку при покупке определенной суммы.

3. Ассортимент

Не можете найти конкретную электронную деталь или специальную игрушку в местном магазине Walmart? Нет проблем, потому что очень возможно, что вы найдете его в Интернете. Одним из преимуществ онлайн-покупок является то, что специальные товары, труднодоступные товары и почти все на свете продаются в Интернете.

Это связано с тем, что интернет-магазинам не нужно держать запасы в каждом месте, как в обычных магазинах. Запасы централизованно расположены рядом с клиентами на складах выполнения, которые могут быть легко отправлены онлайн-покупателям в любом месте.Интернет также упрощает работу специализированных продавцов, поскольку им не нужно поддерживать физическую витрину для продажи своей продукции.

Наконец, международная электронная коммерция является важным фактором в Интернете. Люди, торгующие в Интернете, не конкурируют с соседними магазинами, они конкурируют со всеми, кто продает аналогичные товары, из какой бы страны они ни были. Возможность доставки вашего заказа за границу невероятно распространена в наши дни и дает вам больше выбора при совершении покупок в Интернете.

Почему лучше продавать через Интернет?

Короче говоря, онлайн-покупки обладают большими преимуществами и вескими причинами делать покупки онлайн. Интернет-торговля обеспечивает значительные и очевидные преимущества по сравнению с физическими магазинами, поэтому неудивительно, что крупные компании наблюдают огромный рост онлайн-продаж. Всегда ли найдутся люди, которые считают двухдневную доставку слишком медленной? Да, и всегда найдутся люди, которым нравится традиционный шопинг в магазинах и просмотр страниц.

Хотя некоторые по-прежнему считают, что недостатки покупок в Интернете перевешивают преимущества, переход к розничной торговле в Интернете нельзя и не следует игнорировать, равно как и преимущества продажи товаров через Интернет.Если вы хотите улучшить процесс выполнения заказов, возможно, пришло время поработать с опытным 3PL.

Rakuten Super Logistics предлагает удобные, надежные и точные услуги по выполнению заказов 3PL, в том числе оформление коробок подписки и управление возвратом, чтобы ваши заказы всегда упаковывались, отправлялись и доставлялись вашим клиентам вовремя. Запросите предложение сегодня, чтобы узнать, как мы можем помочь снизить стоимость доставки, ускорить доставку и улучшить качество покупок для ваших клиентов.

Как Интернет сделал возможным ваш онлайн-бизнес?

Rakuten Super Logistics — ведущая компания по выполнению заказов в сфере электронной коммерции, которая обеспечивает масштабируемость, гибкость и экономию средств, необходимые ритейлерам.

Как открыть интернет-магазин

Покупатели стали делать покупки в Интернете. В то время как пандемия ускорила переход к продажам и покупкам в Интернете, поведение потребителей изменилось, и пути назад нет.

В опросе, проведенном Wakefield Research для отчета Square Future of Retail, потребители говорят, что они совершают в среднем 37% своих ежемесячных розничных покупок в Интернете.Покупки в Интернете особенно популярны среди родителей и жителей городских районов, которые говорят, что теперь они совершают около половины своих покупок в Интернете. И ритейлеры удовлетворяют их потребности. Ритейлеры говорят, что в среднем 58% их доходов в настоящее время поступает от продажи их товаров через Интернет.

Если вы хотите извлечь выгоду из этой тенденции, в этой статье подробно рассказывается, как начать бизнес с интернет-магазином для ресторанов, розничных брендов и предприятий сферы услуг.

Как открыть интернет-магазин

Чтобы начать продавать в Интернете, вам необходимо создать веб-сайт электронной коммерции или страницу онлайн-заказа.Затем вам нужно будет перечислить продукты, настроить платежи и построить свои бизнес-операции в Интернете, включая выполнение заказов, доставку, налог с продаж и многое другое. В Square Online есть все необходимое для электронной коммерции, поэтому вы можете быстро и легко приступить к работе.

1. Начните с бизнес-плана.

В бизнес-плане вы определяете будущие цели своего бизнеса и способы их достижения. Думайте об этом как о руководстве к успеху и любым потенциальным препятствиям, с которыми вы можете столкнуться.

Вот обзор того, что должен включать ваш бизнес-план:

  • Резюме: Основное описание вашего бизнеса и того, как вы собираетесь достичь своих целей, с перспективой на три-пять лет
  • Описание бизнеса:  Ваша презентация, которая кратко передает вашу бизнес-идею
  • Анализ рынка: Текущая ситуация на рынке и описание, определяющее ваш целевой рынок
  • Конкурентный анализ:  Стратегическое исследование, в котором излагается информация о конкурентах в пространстве
  • Линия услуг и продуктов: Подробная информация о том, какой тип продукта вы предлагаете
  • План операций и управления:  Как вы планируете приступить к работе и управлять повседневными операциями
  • Финансовые соображения:  Финансовый анализ всего капитала, необходимого вам для запуска, ведения и развития вашего бизнеса, включая бизнес-кредиты

2.Определить стартовые затраты.

Существует множество первоначальных затрат, которые несут все владельцы бизнеса при запуске своих новых предприятий. Упреждающее внесение поправок на расходы поможет вам отслеживать оборотный капитал или меру ликвидности вашего бизнеса.

Некоторые общие затраты на запуск интернет-магазинов включают:

  • Счета и коммунальные услуги: Учитывайте счета и коммунальные услуги, связанные с вашим бизнесом. Как онлайн, так и обычные розничные предприятия могут нести счета, связанные с подпиской на услуги хостинга их веб-сайтов, программным обеспечением поддержки клиентов, системами торговых точек или бухгалтерским программным обеспечением.
  • Оборудование и расходные материалы: Подумайте о инвентаре, имуществе и потребностях в оборудовании, которые связаны с вашим онлайн-бизнесом, чтобы вы могли решить, лучше ли владеть этими расходными материалами или арендовать их.
  • Маркетинговые материалы: Вы можете положиться на печатный или цифровой маркетинг, чтобы повысить осведомленность и продажи для вашего бизнеса. Помните о любых расходах, связанных с печатью или распространением маркетинговых материалов.
  • Расходы на сотрудников: Если вы планируете нанять команду, учет заработной платы, окладов, в том числе ваших собственных, и льгот для сотрудников поможет вам лучше управлять денежными потоками и планировать заранее по мере расширения вашего бизнеса.

3. Выберите и зарегистрируйте доменное имя.

Если у вас нет веб-сайта, вам необходимо приобрести домен. Некоторые платформы электронной коммерции позволяют вам покупать его напрямую у них или вы можете использовать регистратора доменов. Ваш домен должен быть названием вашей компании, если оно доступно, или чем-то, что соответствует вашему бренду, продуктам или услугам.

Хорошее доменное имя должно быть коротким и удобным для распространения. Избегайте цифр, дефисов, знаков подчеркивания и символов, которые трудно запомнить. Подключите доменное имя к своему бизнесу.Если название вашей компании недоступно, добавьте префикс или суффикс.

Обязательно проконсультируйтесь со своим юрисконсультом, чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с проблемами, выбрав доменное имя, которое может быть сходно до степени смешения с брендом другой компании.

4. Выберите платформу электронной коммерции.

Подумайте о тех функциях, которые вам нужны для того этапа, на котором сейчас находится ваш бизнес, и о том, где вы хотите быть в ближайшие пару лет. Вы можете выбрать один из планов с расширенными функциями, такими как калькулятор стоимости доставки в режиме реального времени, интегрированные этикетки для доставки, электронные письма для клиентов о брошенной корзине, варианты подарков и пользовательские домены.Существуют более надежные планы для удовлетворения потребностей вашего бизнеса по мере его роста.

5. Создайте и настройте свой веб-сайт.

Вы хотите создать веб-сайт, отражающий ваш бренд и имеющий смысл для вашего бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом, ресторатором, поставщиком профессиональных услуг или мультидефисом. Настраиваемый конструктор интернет-магазинов предлагает гибкий дизайн для создания идеального макета для вашего бизнеса. Вы можете выбрать цвета, шрифты и элементы макета, наиболее подходящие для розничной торговли, ресторанов и сферы услуг.Дизайн также был оптимизирован для просмотра на мобильных устройствах, поскольку многие онлайн-покупки совершаются на телефонах потребителей.

Ищете лучший способ представить свои продукты в Интернете? Вот советы и рекомендации Square по фотосъемке продуктов.

6. Принимайте безопасные платежи.

Принимайте платежи онлайн и лично сразу с помощью платежных систем. Платформа электронной коммерции Square принимает все основные карты, и вы можете получать переводы на следующий рабочий день с комиссией за обработку электронной коммерции в размере 2.2% за виртуальную транзакцию или ниже. Кроме того, при использовании платформы Square eCommerce у вас не будет дополнительных расходов на обеспечение соответствия требованиям PCI.

7. Управляйте запасами и прямой доставкой.

«Потратьте время на оцифровку своего бизнеса, каталогизируя свой инвентарь в цифровой системе с высококачественными фотографиями каждого товара», — говорит Давид Русенко, руководитель отдела электронной коммерции в Square. «Это первоначальные инвестиции, но они позволяют вам продавать на различных платформах».

После того, как вы настроите работу в Интернете, вам нужно убедиться, что управление запасами синхронизировано между каналами, чтобы вы случайно не продали товары, которых нет в наличии.Square Online работает вместе с Square Point of Sale и Square Dashboard для автоматической синхронизации онлайн- и личных заказов, товаров и инвентаря. Избегайте перепродажи запасов между несколькими местоположениями и легко отслеживайте выполнение и доставку.

Рассматриваете ли вы прямую поставку, метод розничной реализации, при котором бизнес не хранит продаваемые товары на складе? У нас есть подробное руководство здесь.

8. Изменить стратегию, чтобы включить все каналы продаж.

 Омниканальная стратегия обеспечивает беспрепятственный процесс совершения покупок для клиентов, будь то лично, с помощью мобильного устройства или компьютера.Интернет-магазин открывает многоканальные маркетинговые возможности, которые дают вам больше возможностей для продвижения вашего бизнеса по нескольким каналам. Многоканальность также дает покупателям больше способов найти вас и купить у вас. Это будущее торговли.

Перенос вашего бизнеса в онлайн не обязательно должен быть «все или ничего». «Просто начав с чего-то, вы сможете продавать по-новому теперь, когда пути клиентов к покупке стали менее простыми», — говорит Меган Каранде, менеджер по маркетингу продуктов Square for Retail.. «Речь идет о выяснении того, что работает для вашего бизнеса и что облегчает вам продажи в новых каналах в будущем».

«Улучшения, которые мы наблюдали, продолжатся и после пандемии», — добавляет Русенко. «Изменения — это не способ просто пережить это — они постоянны и переопределяют то, как может выглядеть значимый розничный опыт».

Многие розничные продавцы экспериментируют с различными способами ведения своего бизнеса, будь то оптовые продажи или новая линейка продуктов, или полностью осваивают другую отрасль.Выход в онлайн делает эти ставки более успешными. Среди розничных продавцов, которые продают через Интернет, в среднем 58% их доходов теперь приходится на онлайн-продажи. Из ритейлеров, опрошенных Square, каждый шестой говорит, что весь их доход поступает от онлайн-продаж, а 36% говорят, что весьма вероятно, что в 2021 году и далее они будут только онлайн-магазинами.

9. Разработать маркетинговую стратегию.

Ваша маркетинговая стратегия дает вам четкое представление о вашем маркетинге, ваших приоритетах и ​​вашей тактике для достижения ваших целей.Постановка целей и описание того, как вы планируете их достичь, — лучший способ развития вашего бизнеса. Вот как начать работу с маркетинговой стратегией: от проведения исследования до определения ключевых показателей эффективности.

10. Составьте план продвижения.

Интернет-маркетинг может быть пугающим, но есть несколько способов, с помощью которых владельцы малого бизнеса могут связаться со своими клиентами, если они только начинают. Вот некоторые ресурсы:

Часто задаваемые вопросы

Что такое электронная коммерция?

Электронная торговля относится к процессу покупки и продажи товаров и услуг в Интернете.Онлайн-опыт позволяет розничным торговцам и ресторанам лучше обслуживать существующих клиентов, упрощая для них покупки и просмотр меню. Это также позволяет компаниям находить совершенно новую аудиторию, которая никогда не войдет в их физическое местоположение. Независимые ритейлеры, малые предприятия и крупные корпорации могут извлечь выгоду из включения электронной коммерции в свои бизнес-стратегии.

Как и любая цифровая технология, электронная коммерция продолжает быстро развиваться. В 1990-х годах электронная коммерция начала ориентироваться на потребительский рынок, и начали появляться интернет-магазины.Теперь почти любой владелец бизнеса или предприниматель может использовать платформу электронной коммерции, чтобы открыть интернет-магазин за считанные минуты.

Каковы преимущества онлайн-продаж?

Вот несколько преимуществ работы интернет-магазина:

  • Круглосуточные покупки:  Большинство веб-сайтов электронной коммерции позволяют покупателям просматривать товары и принимать решения о покупке в любое время дня и ночи. Это делает покупки проще для клиентов, и эта доступность является огромным конкурентным преимуществом. Как владелец бизнеса, это также позволяет вам увеличивать продажи, пока вы занимаетесь чем-то другим.
  • Встречайте клиентов там, где они есть: Интернет-магазин предоставляет вам больше каналов для взаимодействия с покупателями. Интегрируйтесь с социальными сетями, чтобы люди могли делать покупки из своих каналов, чтобы клиенты могли находить вас в поиске Google и совершать покупки, когда они будут готовы, а также рассылать информационные бюллетени с продуктами, которые нужны клиентам на основе их истории покупок.
  • Расширенная область применения:  Физический магазин может продавать только покупателям, находящимся поблизости.Многие веб-сайты электронной коммерции расширяют возможности бизнеса для людей по всей стране и по всему миру, значительно расширяя свою клиентскую базу и потенциальный доход. Продажа через Интернет также предлагает возможность расширить или увеличить запасы. Количество товаров, которые бизнес может продавать в Интернете, не нужно ограничивать так же, как в физическом магазине, что может способствовать увеличению денежного потока.
  • Ясность воронки продаж:  Почти невозможно отследить, как часто один покупатель заходит в физический магазин, чтобы просмотреть его, прежде чем он примет решение о покупке.Интернет-магазин может отслеживать каждый клик клиента, предоставляя ценную информацию о процессе покупки и прокладывая путь для маркетинговых возможностей, чтобы подтолкнуть клиентов, которые могут быть на грани покупки.

Сколько стоит открытие интернет-магазина?

Вы можете получить собственный домен от Square по цене от 12 долларов США или бесплатно в течение одного года с любым платным планом.

Каковы преимущества интернет-магазина по сравнению с обычным?

Обычные магазины не должны противопоставляться электронной коммерции, заставляя предприятия чувствовать, что им нужно предпочесть один канал другому.Многоканальный подход объединяет эти каналы, чтобы обеспечить бесперебойную работу. Это позволяет покупателям выбирать, как взаимодействовать с розничным продавцом, и дает розничным продавцам больше возможностей для построения отношений с покупателями.

Наличие обоих вариантов удовлетворяет потребности более широкой клиентской базы. У большинства розничных продавцов есть как клиенты, которые предпочитают заказывать все онлайн, так и другие, которые предпочитают увидеть что-то лично перед покупкой. У клиентов, у которых нет предпочтений, есть оба варианта, поэтому они могут делать покупки в соответствии со своим графиком.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.