Все это может повлиять на развитие вашего бизнеса, но не всегда существенно.

Приблизительные расчеты

В этом разделе будут приведены приблизительные расчеты по открытию небольшой аптеки семейного формата.

Итак, сколько стоит открыть аптеку с нуля:

• Аренда – от 4 000 долларов.
• Ремонт – от 15 000 долларов.
• Оборудование – от 2 000 долларов.
• Программное обеспечение – от 2 000 долларов.
• Дополнительные затраты – от 3 000 долларов.
• Наружные вывески и реклама – от 5 000 долларов.

Общая сумма составляет 31 000 долларов. Здесь не было учтены затраты на приобретение продукции, закупку компьютеров и различной мебели. Можно лишь предположить, что первоначальные инвестиции могут составить около 60 000 долларов.

Период окупаемости для аптеки составляет в среднем 2-3 года, но при удачном расположении аптеки и отсутствии явных конкурентов уже через год можно получить первую прибыль. В среднем наценки на лекарства составляют до 30 %. При учете расходов, в месяц можно получить до 10% прибыль от общей выручки, а это очень достойный показатель.

Учитывая все особенности данной сферы, вы сможете с легкостью заработать свой первый миллион.

Если у вас недостаточно денег на открытие торговой точки, вы можете выбрать такой вариант как комиссионный магазин, ведь в этом случае вам не нужно вкладывать деньги в товар. Как открыть комиссионный магазин с нуля – важная информация и полезные советы, читайте далее.

Пошаговую инструкцию по открытию пивного магазина вы найдете в этой статье.

Как открыть аптеку и сколько это стоит

Какие подводные камни таит открытие новой аптеки — аналитики и топ-менеджеры аптечных сетей подробно описали, что нужно знать новичкам в фармбизнесе

Многие провизоры и фармацевты задумываются об открытии собственного аптечного бизнеса. Об этом свидетельствуют результаты опроса, который «Катрен-Стиль» провел среди своих читателей: выяснилось, что 37 % сотрудников аптек хотят попробовать себя в фармбизнесе, а еще 32 % не просто хотят, но и уверены, что такой момент наступит. Конечно, идея о создании своей аптеки вызывает противоречивые эмоции. На одной чаше весов — предпринимательский азарт, желание испытать себя, на другой — скепсис, на фоне сегодняшнего кризиса более чем оправданный. В этой статье мы спросили у экспертов фармацевтического рынка, с чего стоит начинать, открывая аптеку, если вы всё же решились на такой отчаянный шаг.

Предостережение: конкуренция и кризис — выгодно ли открывать аптеку

Наши эксперты

Ярослав Шульга

Бизнес-тренер, консультант, руководитель консалтинговой компании Shulga Consulting Group, Москва

Наталия Вавилина

Руководитель сети ООО «Аптека Медика», Златоуст

Валентина Гришина

Коммерческий директор, учредитель аптеки, ООО «Эверест» (аптечная сеть «Горные вершины»), Санкт-Петербург

Начнем с грустного. Нынешняя экономическая ситуация не благоволит новичкам. Эксперты единодушны во мнении: старт в условиях падающего рынка не лучшая затея. Покупатели перешли в режим жесткой экономии, снизился средний чек. Но даже если сбросить со счетов кризис, остается фактор конкуренции в аптечном сегменте: эта сфера укомплектована, если не сказать перенасыщена. Сейчас даже опытные игроки вынуждены уменьшать наценку на товар и зачастую работать в ноль.

По-прежнему высока вероятность вмешательства государства в деятельность субъектов фармы: многие соцобязательства перекладываются на плечи бизнеса, напоминает бизнес-тренер и фармконсультант Ярослав Шульга.

Можно ли открыть аптеку в сложившейся ситуации? По мнению Наталии Вавилиной, руководителя сети «Аптека Медика», появиться на рынке не так сложно, как выжить на нем: «Даже если рядом с вашей аптекой расположена больница, при условии хорошего трафика и доброжелательных отношений с администрацией города не факт, что вас ждет успех. И если на растущем рынке еще можно перекрыть свои ошибки (в управлении, маркетинге и т. д.), то сейчас ошибки — это однозначно убытки».

Помимо рисков, связанных с острой конкуренцией и нестабильностью законодательства, одним из основных барьеров, препятствующих созданию аптеки, является необходимость существенного первоначального капитала.

Матчасть — сколько стоит открыть аптеку

На вопрос о том, строить ли дело исключительно на собственные средства или прибегнуть к помощи банка, эксперты отвечают по‑разному. Наталия Вавилина отмечает, что старт с займа в определенном смысле стимулирует бизнесмена к активной деятельности, пробуждает дух предпринимательства. Валентина Гришина, соучредитель аптеки и коммерческий директор ООО «Эверест», считает, что многое зависит от психологии конкретного человека: кого‑то наличие кредита подстегнет, а кто‑то будет чувствовать себе угнетенным. «В любом случае брать деньги следует лишь тогда, когда вы на 90 % уверены, что сможете их вернуть, учитывая нынешние немаленькие ставки по кредиту», — говорит Валентина. Выходом из ситуации является наличие у вас дополнительного дохода, который позволит перекрывать банковские платежи и не голодать в тот период, пока бизнес еще не начал приносить прибыль.

«Будьте готовы, что первое время вам вряд ли удастся выйти на достаточный для развития аптеки уровень прибыли, но при этом необходимо будет постоянно иметь дополнительные средства для вложения в бизнес, чтобы стабилизировать свое положение на рынке», — предупреждает Валентина Гришина.

Траты — это не только закупка ассортимента, аренда помещения и зарплата сотрудникам, но и программное обеспечение, размещение рекламы, организация мероприятий, которые привлекут внимание аудитории к новичку, — всё это стоит денег.

Не исключено, что на начальном этапе закупка продукции потребует предоплаты, поскольку не все поставщики склонны доверять новичкам. Постепенно вы сможете вернуть вложенные средства благодаря наценке на товар. Она должна быть адекватна средним показателям в регионе. Очевидно, что работа с нулевой или, напротив, с завышенной наценкой фактически означает лишение прибыли.

Наталия Вавилина о том, как рассчитать прибыльность будущей аптеки:

«Для начала нужно сделать мониторинг цен в ближайших аптеках, включая дискаунтеров. Если ваша ценовая политика будет менее привлекательной для посетителей, клиентов вам не видать. Проанализируйте вопрос о том, какую цену на товар можно получить у дистрибьюторов. Определитесь с наценкой и посмотрите, насколько прибыль способна закрывать траты (аренда, налоги, проценты банку, если у вас имеется кредит, и т.  д.). Когда все затраты будут учтены, вы сможете примерно спрогнозировать свою прибыль. Могу сказать, что сегодня прибыль в 2 % от товарооборота для многих является пределом мечтаний».

OOO или ИП?

Какой будет организационно-правовая форма будущей аптеки — это еще один вопрос, который предстоит решить начинающему фармпредпринимателю. «Оптимальным решением будет ИП или ООО, — рассуждает Ярослав Шульга. — Причем верного ответа на вопрос „Что лучше?“ нет, так как указанные организационно-правовые формы обладают своими плюсами и минусами.

Многие нюансы, а особенно их роль в среднесрочной перспективе, достаточно сложно спрогнозировать и учесть. К примеру, сегодня вы не планируете развиваться на заемные средства, но спустя год или два ситуация может кардинально поменяться и организационно-правовая форма ИП, идеально подходящая на момент открытия аптеки, при получении банковского кредита может оказаться тем самым слабым звеном. И таких нюансов — десятки. Тем не менее, если начинающий фармбизнесмен не обладает соответствующим образованием, то форма ИП для него изначально исключена, о чем говорит Положение о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2011 г. № 1081.

Кроме того, аптеку под вывеской „ИП“ (в отличие от ООО) весьма проблематично продать как действующий успешный бизнес. Еще более проблематично выделить (завещать) в этом бизнесе долю родственникам или, к примеру, „пустить“ в бизнес совладельцев в обмен на инвестиции. Если изначально 2 или более предпринимателя планируют открытие одной аптеки, то организационно-правовая форма в виде ИП является огромным риском для второго участника проекта, особенно если у последнего нет надежной страховки в случае возникновения острой конфликтной ситуации с партнером. Выбор в пользу ООО также будет наиболее разумным, если вы планируете, пусть и в отдаленной перспективе, создавать сеть аптек».

География успеха

Огромное значение для аптеки имеет ее местоположение. Ярослав Шульга отмечает, что многие процессы по мере развития бизнеса будут подвергаться метаморфозам: поменяться может всё и быстро, а вот месторасположение — это надолго: «Смена неудачного места по форме еще может выглядеть как „переезд“, но по сути будет началом с нуля».

Удачная «география» еще не гарантирует успех, зато неудачная приведет к фиаско. Чтобы привлечь покупателей в невыигрышное место, нужно будет значительно снижать цены или придумывать сервис, выгодно отличающийся от конкурентов.

Но вряд ли вы сделаете нечто настолько уникальное, что это не смогут повторить те же конкуренты. «Удачное место — достаточно широкое понятие, — объясняет Ярослав. — Это не только „проходящий трафик количественно“, это и конкурентное окружение, и качество этого окружения, и близость к объектам социальной и иной инфраструктуры».

Если вам посчастливилось иметь в собственности помещение с хорошей локацией, это лишь половина дела. Необходимо сделать ремонт, который позволит соответствовать многочисленным санитарным нормам, предъявляемым к аптекам. Нужно позаботиться о техническом оснащении для хранения ЛС, кассовом оборудовании, грамотном освещении, эргономичных витринах.

Кроме того, денег потребует и чисто интерьерное оформление. Такие, казалось бы, мелочи, как покупка кулера для посетителей, хозяйственных и канцелярских товаров, тоже необходимо записать в графу «расходы».

Когда ваша полностью укомплектованная аптека начнет привлекать клиентов, не спешите расслабляться — вполне вероятно, что, видя подобный успех, к вам «присоседится» еще парочка фармпредпринимателей.

Принцип Фигаро?

Вопрос о подборе персонала также нужно решать «на берегу». Комплектация штата может быть осложнена тем, что в вашем регионе нет достойных учебных заведений, которые готовят фармацевтов. Каким образом вы будете искать работников: займетесь этим самостоятельно или обратитесь к кадровому специалисту? Есть ли у вас на примете люди, с которыми вы хотели бы сотрудничать, которым могли бы доверять? Сможете ли вы предоставить им благоприятные условия: достойное денежное вознаграждение, удобный график, повышение квалификации?

«Если вы намереваетесь заменить собой всех в аптеке, то должны быть универсальным солдатом, однако это практически невозможно, — говорит Валентина Гришина. — Даже обладая феноменальными знаниями, нужно иметь единомышленников, которым сможешь делегировать часть полномочий. Поверьте, в маленькой аптеке много дел, и это не только заказ и продажа медикаментов». Бухгалтерия, маркетинг, обучение сотрудников — быть Фигаро, успевающим качественно работать по всем направлениям, не получится. «Ведь что такое „пришло 500 позиций товара“? — продолжает Валентина. — Это значит, что надо просмотреть каждую упаковку не только на предмет срока годности, но и сверить серии, проверить товар на предмет забраковки и правильности оформления сопроводительных документов до того, как он поступит в торговый зал для продажи. Так что в одиночку здесь не справиться».

У Наталии Вавилиной иная точка зрения: «Маленькому бизнесу в некотором смысле легче выжить, чем большому, но лишь в том случае, если хозяин всецело посвящает себя делу.

По законам экономики, если владелец сам сидит в аптеке, его выручка увеличивается на 30 %. Конечно, при этом ему нужно отличное фармобразование, знание техник продаж и высокие коммуникативные навыки.

Если вы сможете недорого арендовать небольшое помещение в хорошем месте, сами отпускать товар (и убирать, возможно, тоже), то прибыль будет, но опять же весьма скромная, ведь мы рассматриваем единичную аптеку».

Свой-чужой бизнес — франшиза аптеки

Бизнес по франшизе может стать решением проблем — вопрос в цене, которую придется заплатить, причем не только в финансовом смысле. Находящийся под опекой франчайзера предприниматель не вполне свободен в принятии решений и проявлении бизнес-креатива, многие моменты он должен согласовывать с «хозяином».

Таким образом, он не может в полной мере называть данный бизнес своим. Безусловно, есть и плюсы: вы получите опытного наставника, который поделится знаниями и даст свое «имя». Вы появитесь на рынке под брендом, уже известным публике. Обеспечение рекламой, быстрая раскрутка — это бонусы решения открыть аптеку по франшизе. «Франшиза выглядит привлекательно для того, кто пока не уверен в своих силах, — говорит Валентина Гришина. — Но стоит ли вообще выходить на рынок, если сомневаешься в своем потенциале?! Конечно, выгодно, когда тебя берет под крыло статусная организация, однако задайте себе вопрос, хотите ли вы быть шестеренкой в чужом механизме… Или всё же рискнуть и начать свое дело, пусть пока и не такое грандиозное, но имеющее собственное имя».

Кстати, даже если у вас есть деньги, не факт, что франчайзер вами заинтересуется. Серьезная компания не станет сотрудничать с человеком, который не может четко определиться с тем, как будет вести бизнес, где будет находиться аптека и кто в ней будет работать.

Планы на будущее

Открывая единичную аптеку, нужно понимать, что, невзирая на сверхусилия, этот бизнес не даст солидного товарооборота, соответственно, не сможет заинтересовать поставщиков. Именно сетям они дают скидки и бонусы: крупный заказ — выгодные условия.

«Сегодня выжить одиночной аптеке практически невозможно, — говорит Ярослав Шульга. — Есть примеры успешных одиночных аптек, но, если взглянуть на них под микроскопом, что мы увидим? Нередко волею судьбы или благодаря дальновидности основателя для аптеки выбрано крайне удачное место. Часто владелец сам ее и „заведует“, и не гнушается работы за первым столом и других функций. А если помещение в собственности — это одновременно и экономия на аренде, и страховка от непредсказуемости арендодателя.

Всё это позволяет нивелировать минусы одиночной аптеки. И все же владельцу успешной „одиночки“ почувствовать себя солидным бизнесменом не удастся, а вот ощутить некоторую несправедливость в конкуренции с аптечными сетями гарантированно придется. Здесь и маркетинговые контракты, и индивидуальные условия работы с дистрибьюторами, и прямые поставки, и масса других привлекательных моментов, которых одиночная аптека не увидит, наверное, никогда. Конечно, существуют объединения аптек, позволяющие и „одиночность“ не потерять, и к преимуществам сетей прикоснуться, и всё‑таки открывать единственную аптеку, тем более в арендуемом помещении — сомнительное удовольствие».

Какими качествами должен обладать человек, идущий в фармбизнес?

«Я бы выделил в качестве главного фактора успеха призвание, искренний интерес к аптечной рознице, — считает Ярослав Шульга. — Рентабельность этого бизнеса крайне низкая, он не сопоставим по своей прибыльности с гораздо менее сложными по организации и менее ответственными перед социумом бизнес-проектами. При этом государство регулярно вмешивается в ценообразование и ассортиментную политику. Именно поэтому, если у человека нет призвания конкретно к аптечному бизнесу, не стоит им заниматься. Не сомневаюсь, что грамотный управленец способен руководить и нефтеперерабатывающим заводом, и федеральной аптечной сетью, однако я не раз наблюдал, как яркие управленцы, пришедшие в фармбизнес из иных отраслей, пытаются переложить свой опыт из банковской, ресторанной, гостиничной сферы на аптеки и терпят поражение. Аптеки надо любить и понимать».

Как открыть свою аптеку с нуля без фармацевтического образования

Содержание статьи

Прежде чем открыть аптеку стоит задуматься о преимуществах перед более серьезными конкурентами и способностью выстоять под натиском всевозможных государственных проверок. В сфере лекарств их бывает больше чем в других сферах бизнеса. Непосредственно перед открытием аптеки стоит составить грамотный бизнес-план и учесть важные нюансы.

Особенности и нюансы лекарственного бизнеса

Для начала деятельности следует зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или открыть общество с ограниченной ответственностью (ООО) или закрытое акционерное общество (ЗАО).

С ООО и ЗАО такое образование не нужно. Но при начале деятельности необходимо будет нанять провизора на роль управляющего аптекой.

Регистрация, необходимые документы и лицензия

Определившись с типом собственности для аптечного бизнеса, стоит подумать о том, каким образом будет функционировать аптека. Будет ли это аптечный пункт, киоск или полноценная аптека.

Нужно помнить, что отпускать лекарственные средства по рецептам из всех перечисленных способов продавать лекарства имеет только аптека. Поэтому целесообразно вначале открыть аптеку, а при дальнейшей деятельности и рентабельности задуматься о расширении аптечного бизнеса и открыть дополнительно аптечный пункт или киоск.

Указать коды ОКВЭД:

• 52.3 Торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, косметическими и парфюмерными товарами;
• 52.31 Торговля фармацевтическими товарами;
• 52.32 Торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями;
• 52.33. Торговля косметическими и парфюмерными товарами в розницу.

В налоговую службу в зависимости от вида предпринимательской деятельности представляются следующие документы:

1. Паспорт учредителя и его копия.
2. Заявление по форме 12001 (для ИП).
3. Заявление по форме 11001 (для ООО).
4. Устав ООО. Его следует правильно пронумеровать и прошнуровать.
5. Квитанция об уплате госпошлины (в обоих случаях).

После подачи перечисленных документов через 2 недели в налоговой службе можно будет получить свидетельство ОГРН, выписку и Устав (для ООО) и Свидетельство ИП и Выписку для предпринимателя.

Следующим шагом будет получение лицензии.

Учитывая недавние изменения в законодательстве лицензия на фармацевтическую деятельность выдается бессрочно.

Раньше необходимо было продлевать лицензию каждые 5 лет.

Порядок получения этого документа регулируется нормами Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 1.07.2002 г. N 489.

Следует представить в лицензирующий орган документы:

1. Заявление о получение лицензии.
2. Копии учредительных документов.
3. Свидетельство о регистрации.
4. Документы о фармацевтическом или провизорском образовании для руководителя.
5. Копии документов об образовании для работников.
6. Документы на помещение где планируется осуществлять фармацевтическую деятельность.
7. Документ об оплате сбора для лицензии.
8. Копия документа о том, что помещение, где будет находиться аптека или пункт, соответствуют санитарно-эпидемиологическим показателям.

Порядок получения лицензии и сбор всех необходимых документов достаточно сложен. Недаром существуют много фирм, способствующих в этом деле. Неподготовленному человеку процесс получения лицензии способен доставить массу хлопот.

Время, необходимое для получения лицензии, обычно составляет 30-45 дней.

Разрешения от СЭС и пожарной службы

Для получения разрешения от СЭС и пожарной службы нужно подготовить следующие документы.

Для СЭС это:

1. Заявление установленного образца.
2. Паспорт и его копия.
3. Свидетельство о регистрации (оригинал и копия).
4. Выписку из единого государственного реестра недвижимости на здание. Если помещение не зарегистрировано в Кадастровой палате, нужно пройти эту процедуру.
5. Документ, подтверждающий право собственности на помещение или договор о том, что он находится в аренде.
6. Техпаспорт на помещение, выданный органами БТИ.
7. Медицинские книжки от всех сотрудников, которые будут работать в данном учреждении.

Все перечисленные документы необходимы для получения санитарного паспорта. Дополнительный перечень документов можно уточнить непосредственно в СЭС.

Чтобы получить разрешение от пожарных, необходимо представить следующий пакет документов:

1. Свидетельство о регистрации.
2. Протокол о проведении замеров электропроводов, состоянии розеток и т.п.
3. Документы, способные подтвердить исправное состояние всех приборов.

Подбор помещения и требования к нему

Ориентироваться необходимо на проходимость людей, от этого напрямую будет зависеть ликвидность. Можно предусмотреть расположение аптечного пункта в торговом центре. Что касается спальных районов, то предпочтение все же следует отдать новым микрорайонам. Там меньше вероятность, что будут конкуренты.

Грамотно продуманная рекламная кампания даст возможность привлечь новых покупателей. Это могут быть и скидки, дополнительные бонусы или подарки.

Аптека должна включать в себя как минимум торговый зал, склад, кабинет, гардеробную комнату. Кроме того, важно чтобы помещение было хорошо отапливаемым, вентилируемым, предусмотрена система пожарной безопасности. Пол должен быть покрыт линолеумом или керамической плиткой, стены — моющей краской, что облегчит влажную уборку помещения.

Снаружи нужно установить читаемую вывеску и оснастить ступеньки к аптеке пандусом для инвалидов и родителей с малолетними детьми.

Снимать в аренду или выкупить торговое место под аптеку решать руководителю. Но на приобретение в собственность могут понадобиться огромные средства, особенно если планируется открыть аптеку в центральной части города.

Необходимое оборудование

Не стоит экономить, приобретая дешевое оборудование. Оно вскоре придет в негодность и придется заняться обеспечением, затратив гораздо большую сумму.

Поиск поставщиков лекарств и выбор ассортимента

Помимо продажи лекарственных препаратов следует задуматься над увеличением потока клиентов. Для этого можно дополнительно продавать косметические и гигиенические средства, детские товары.

При организации закупок могут возникнуть сложности. Дело в том, что производителям выгодно работать с оптовыми клиентами, владельцами сети аптек. С владельцами единичных аптек из-за небольших объемов они не работают. Как вариант можно объединить усилия с другими аптеками и производить закупку.

Подбор персонала

Медсестры и врачи, имеющие просто медицинское образование не подойдут. На роль управляющего следует нанять провизора, с обязательным опытом работы от 3 лет, который будет заниматься и обеспечением аптеки лекарственными средствами.

Для стимулирования работников можно установить следующую систему оплаты труда оклад+% с продаж.

Фармацевтам необходимо постоянно повышать свою квалификацию посредством прохождения курсов каждые 5 лет.

При графике работы 2/2 нанять придется не меньше 4 фармацевтов. В штат включить уборщика помещений, бухгалтера, провизора.

Краткий бизнес-план

Описание проекта:

• Численность населения;
• Режим работы;
• График работы;
• Количество персонала.

Расходы включают в себя:

• Аренда помещения;
• Коммунальные платежи;
• Транспортные расходы;
• Заработная плата сотрудникам, отчисления в Пенсионный фонд;
• Приобретение оборудования;
• Закупка медикаментов и сопутствующих товаров;
• Налоговые платежи;
• Реклама.

Доход аптеки будет напрямую зависеть от работы фармацевтов, расположения аптеки, маркетинговых действий.

Окупаемость бизнеса зависит от многих факторов: проходимости, месторасположения, квалифицированной работы персонала и может произойти уже через 6-8 месяцев.

Рентабельность аптек составляет 10 процентов, это немного, но, однако, мечта открыть аптеку заманивает все больше людей. Для того, чтобы аптечный бизнес приносил как можно больше дохода, нужно позаботиться о создании в ближайшей перспективе сети подобных аптек.

Грамотный маркетинговый подход и «фишки», отличающие аптечный бизнес помогут привлечь постоянных клиентов.

Особенности интернет-аптек

Положительные моменты при пользовании интернет аптеками заключаются в:

1. постоянном наличии товара на складе;
2. относительно низкой стоимостью по сравнению с ценами в стационарной аптеке;
3. отсутствием очередей;
4. доставке, которая осуществляется курьером и, желательно, круглосуточно.

При составлении бизнес-плана следует учесть, что необходимости в аренде помещения нет, но отдельной строкой нелишним будет включить сопровождение деятельности сайта и его оптимизацию.

Чем проще и понятнее сайт, тем он будет более привлекательным для клиентов.

Порядок получения лицензии для такого бизнеса остается таким же как и для обычной аптеки с соответствующими требованиями для персонала.

Не всегда удается найти нужное лекарство в обычной аптеке. Приобрести лекарства в интернет-аптеке можно в любое время суток, избавившись от необходимости обходить весь город в поисках нужного препарата.

Дополнительные нюансы и выгоды при открытии аптеки с нуля расскажут в следующем видеосюжете:

Об авторе

Григорий Знайко

Журналист, предприниматель. Веду свое дело и не понаслышке знаю проблемы и сложности, с которыми стакиваются ИП и ООО.

Свежие публикации

Как открыть аптеку в Украине?

Что необходимо для открытия и работы аптеки? 90 процентов успеха определяют начальные этапы при открытие аптеки

Не смотря на то, что по оценкам экономистов фармацевтический бизнес являетсяодним из самых рентабельных в мире и в Украине, здесь как и в любом бизнесе можно достичь больших высот либо потерпеть фиаско. 90 процентов успеха определяют начальные этапы при открытие аптеки, а именно:    

1.Выбор помещения

Это самый важный этап при открытии аптеки. Успех аптеки зависит на 50-90% именно от выбора помещения. Главный фактор при выборе помещения — большая проходимость людей и близость больниц, поликлиник.

Для начала нужно определиться, стоит ли строить здание под аптеку, покупать или арендовать помещение. Как правило, самый выгодный вариант — аренда помещения под аптеку с дальнейшим правом выкупа (если все пойдет хорошо)

Требования для помещения:

• Общая площадь  не менее 50 кв.м. (для ПГТ — 40)
• Наличие отдельного входа, первый этаж (в супермаркетах и торговых центрах — не обязательно)
• Наличие санузла

2. Лицензия для аптеки.

Этот этап является одним из самых сложных и долгих. Хочется сказать сразу, что получением лицензии для аптеки лучше не заниматься самому. На это у вас уйдет минимум полгода и масса средств (если вы не житель Киева). Лучше всего обратиться к специализирующим организациям. В таком случае у вас уйдет 1,5-2 месяца.

3. Автоматизация аптеки. Автоматизация аптечного бизнеса является очень важным этапом в наш век электроники.

• компьютерная техника
• подключение  к интернету
• выбор аптечной программы
• выбор расчетно-кассового оборудования (сканера штрих-кода, кассовые аппаратыи пр.)
• подключение оборудования к программному обеспечению
• внедрение аптечной программы

Мы внедряем аптечную программу Парацельс, крайне редко и 1С Аптека.
Программное обеспечение должно максимально автоматизировать будущую аптеку, снизив влияние человеческого фактора.  Опыт показывает, надежды на «хорошего заведующего», который вручную закажет товар, оправдывается далеко не в максимальной степени.

4. Мебель. Грамотная планировка

При выборе и расстановки мебели стоит большой уклон сделать на психологический фактор. Цель планировки — ликвидация мертвых зон, организация замкнутого маршрута  покупателей.

Например:

Движение покупателей по торговому залу должно быть  против часовой стрелки, ибо именно так физиологически удобнее двигаться покупателю (правше). Вывод: вход в аптеку должен быть справа, а выход (касса)  — слева.

5. Психологические аспекты: дизайн, цветовая гамма.

Немаловажный момент, о котором зачастую забывают. Например:

В 2003 году было проведено исследование,

great life dog food reviews

которое доказало влияние наличия эмоциональных плакатов на женщин-покупателей:  изображение детей,  отдыха, лыбки людей и семьи   вызывают у женщин положительную реакцию, а также повышает их покупательскую активность.

6.Подбор и обучение персонала.

Успех аптечного бизнеса на 30% зависит  от персонала, который умеет работать и общаться с людьми.

В аптеке должно работать как минимум 3 человека:

• провизор-заведущий ( для сёл — фармацевт)
• первостольник — фармацевт или провизор  (касса)
• санитарка

Типичная ошибка руководителей — экономия  на персонале в ущерб «качеству» набираемых сотрудников.

Квалифицированный фармацевт, провизор должны получать достойную зарплату!

Не скупитесь вкладывать средства на обучение сотрудников, посылайте их на тренинги, это невидимая инвестиция, которая окупится с лихвой.

7. Первичное формирование ассортимента аптеки.

Ассортимент начинающей аптеки  5 000- 10 000 медикаментов.

Важно! Не заказать то, что долго будет продаваться или то, что нужно, но ошибиться с количеством. Неправильное формирование первононального ассортимента станет якорем  для молодой аптеки, который долгое время будет тянуть ее на дно.

8.Заключение договоров с фармпоставщиками.

 Средняя аптека должна заключить от 10 до 20 договоров поставок.

Важно! Несмотря на то, что цена «предоплаты»  лучше цены «отсрочки», не рекомендуем попадать с открытия в эту ловушку.

9.  Грамотная выкладка товара, мерчандайзинг.Правильно организовав выкладку можно управлять продажами определенных медикаментов, групп товаров, на котором  вы больше зарабатываете.

10. Открытие аптеки. Рекламная компания.

О ваше аптеке должны узнать «ВСЕ» и «СРАЗУ».  Сформировать положительный имидж — это самая главная и черезвычайно сложная задача в первые дни работы аптеки, потому что потерять клиента очень легко, а вернуть практически невозможно. Поэтому не скупитесь на помощь профессионалов при запуске своего детища.

11. Текущее управление аптекой.

На этом этапе  можно как исправить ошибки первых шагов, так и разрушить все достигнутое.

источник: Эксперт-Фарм, открытие аптек в Украине, франчайзинг аптека

6 шагов к созданию очень прибыльной аптеки с нуля

Когда-то люди могли открывать аптеку, и люди приходили. У владельцев аптек было много пациентов, и они жили очень прилично.

Когда-то люди могли открыть аптеку, и люди приходили. У владельцев аптек было много пациентов, и они зарабатывали очень прилично. Если у них не было аптек, то, возможно, они встречали или слышали о тех, у кого была аптека, — о тех, кто извлекал прибыль в былые дни.

Это было тогда, а это сейчас.

Сегодня гораздо сложнее заставить людей изменить свои привычки, оставить свои текущие аптеки, перевести свой бизнес в новую аптеку … даже обойти всех конкурентов, и особенно принести с собой все свое здоровье нужно кому-то новому.

Следующие шаги охватывают 6 наиболее важных основ, которые необходимо освоить в процессе создания аптеки:

• Выберите почтовый индекс для людей с высоким доходом, по которому вы хотите расположиться.Основывайте это на демографических исследованиях. Близость к «деньгам» жизненно важна для успеха.
• Выберите место в этом почтовом индексе, которое обеспечивает хорошее розничное размещение. Здание медицинского факультета, в котором когда-то располагались кабинеты врачей, делало эту работу. Больше не надо! Размещайте в торговом центре, где делает покупки целевая аудитория.
• Знать нужную сумму денег. Он должен покрывать расходы на строительство, приобретение продуктов и любые другие необходимые знания или образование, а также операционные расходы за несколько месяцев до того, как бизнес начнет приносить прибыль. Таким образом, также необходим тщательно продуманный операционный бюджет.
• Определите, как будет выглядеть магазин с точки зрения пациента, впервые проходящего через двери. Фактически, независимо от того, сколько раз они приходят, вы хотите произвести на них впечатление своими продуктами и услугами. С продуктами и услугами, которые отличаются друг от друга и превосходят, внешний вид вашего магазина должен быть другим и превосходным. Это та комбинация, о которой о вас заговорят в вашем сообществе.Линии, цвет и дизайн, безусловно, имеют большое значение, и их можно исследовать. Убедитесь, что выбран дизайнер магазина, который знает все об аптеке. Соблюдение правил и норм, а также спецификаций очень важно. Бизнес не пройдет государственную инспекцию или требования DEA, если вся ваша аптека не построена в соответствии со спецификациями.
• Договоритесь с арендодателем о магазине оптимального размера. Это может быть меньше, чем предполагалось ранее, особенно при правильной бизнес-модели. Выбор ОС Этот процесс, при правильном выполнении, может быстро сэкономить арендатору от 30 000 до 40 000 долларов.
• Прежде чем открыть двери, познакомьте потенциальных пациентов, особенно богатых, с бизнесом, который становится источником уникальной информации о здоровье. Разработайте творческий маркетинг. Используйте газету, прямую почтовую рассылку и социальные сети, чтобы объявить о приближающемся прибытии и быть уверенным, что его можно отличить.

Еще одна мысль: выберите кого-нибудь со стороны, чтобы он помог со всеми деталями.Убедитесь, что он или она был тем, кто «был там и сделал это». У нового владельца бизнеса десятки и десятки других дел. Имейте в виду, что ошибки, сделанные здесь, стоили коллегам многих тысяч долларов — ошибок, которые не нужно было делать, и денег, которые они не должны были терять.

Несколько долларов, вложенных сюда, могут принести солидные дивиденды.

С аптекой Sage можно связаться по телефону (518) 346-7021 или thepharmacysage@rxresultsnow. com

Запуск аптеки: на что обратить внимание

5 мероприятий для успешного открытия нового магазина; 5 ошибок, которых следует избегать.

Автор: Chris Cella, R.Ph.
Вице-президент, Северо-восточный регион
RxOwnership

Если вы хотите открыть собственную независимую общественную аптеку, создание ее с нуля может быть быстрее и дешевле, чем покупка существующей аптеки. Вы можете перейти от подписания договора аренды к перерезанию ленточки всего за шесть месяцев (но вам, вероятно, придется работать от семи до девяти месяцев, прежде чем вы увидите положительный денежный поток).

Иди в него с широко открытыми глазами; независимая аптека — это не возможность «просто построи, и они придут».Вам нужен хорошо продуманный и подробный бизнес-план, юридические и финансовые консультации и последовательный маркетинг. Если вы работали в независимой аптеке или являлись ответственным фармацевтом в сети, у вас будет солидный опыт работы в собственной аптеке. Но если вы только что закончили учебу или работали в больнице, решающее значение будут иметь опыт работы в розничной аптеке и советы аптечных наставников.

Несмотря на то, что это сложный процесс, команда McKesson’s RxOwnership ^® регулярно консультирует владельцев аптек, предоставляя бесплатные советы и ресурсы.Наш контрольный список для открытия аптеки дает вам пошаговый обзор процесса. Основываясь на нашем опыте, вот пять важных советов, которые помогут вам встать на путь успеха.

1. Воспользуйтесь советом экспертов

Найдите юриста, который разбирается в независимом розничном аптечном бизнесе или, по крайней мере, в малом розничном бизнесе. Один из первых шагов в открытии бизнеса — это определение его правового статуса. Выбор того, следует ли создать индивидуальное предприятие, товарищество, корпорацию с ограниченной ответственностью, корпорацию «C» или корпорацию «S», повлияет на финансы и деятельность вашей аптеки.Вашему адвокату потребуется опыт или связи с другими адвокатами, которые являются экспертами в других вопросах, включая здравоохранение и трудовое право.

Вам также понадобятся бухгалтер и страховой брокер, и вы можете проконсультироваться с экспертами в других областях, включая недвижимость, технологии и социальные услуги. Как только вы договоритесь об аренде или купите участок для строительства, вам понадобится дизайнер аптеки, чтобы разработать план проектирования аптеки, который вы будете использовать для подачи заявки на получение государственной лицензии.Чтобы создать собственную команду экспертов-консультантов, запросите рекомендации через сеть владельцев аптек, фармацевтическую ассоциацию штата, аптечный совет штата или представителя оптовых торговцев, либо поищите в торговых журналах или в Интернете.

2. Разработайте свой бизнес-план

Потенциальные клиенты уже отправляются куда-то в другое место для удовлетворения своих потребностей в аптеке, поэтому в вашем бизнес-плане необходимо будет ответить: «Почему они собираются прийти ко мне?» При ответе на этот вопрос и разработке плана:

• Проанализируйте население. Изучите демографические данные населения и лиц, назначающих лекарства в этом районе. Достаточно ли многочисленное население, чтобы поддерживать вашу аптеку, и достаточно ли врачей, назначающих лекарства для любых нишевых услуг, которые вы планируете предлагать? RxOwnership может бесплатно помочь вам с информацией о группах населения и лиц, назначающих лекарства. Еще более подробную информацию о лицах, назначающих лекарства, можно получить в программе McKesson Physician Outreach Program.
• Понимание потребностей клиентов. Поговорите с членами сообщества о том, чего они хотят, и что насчет имеющихся в этом районе аптек их расстраивает.Спросите врачей, что они делают или что получают для своих пациентов.
• Оцените рыночные возможности. Чтобы разработать бизнес-план, вы должны понимать, где сейчас находится аптечный бизнес и куда он пойдет в следующие три-пять лет. Например, если вы открываете магазин прямо сейчас, вам нужно подумать о том, как улучшить приверженность пациентов лечению, потому что это станет ключевым фактором будущего успеха независимых аптек.(См. Раздел «Как планы медицинского обслуживания и PBMs оценивают эффективность аптек».)
• Создайте маркетинговые планы. Маркетинг — ключевая и часто упускаемая из виду область бизнес-плана независимой аптеки. Предложение более качественного обслуживания клиентов, чем у конкурентов, может заставить людей возвращаться к вам, но в первую очередь это не приведет их к двери. С самого начала спланируйте, что будет отличать вашу аптеку от других и как привлечь людей в магазин.
• Свяжитесь с сообществом. Встретьтесь с менеджерами по персоналу местных предприятий, чтобы обсудить предложение дня иммунизации в их офисе или лекцию о здоровом питании за обедом.Ищите возможности связаться со школами, молодежными спортивными командами и местами отправления культа.

После того, как вы написали бизнес-план, он должен быть живым документом, который вы часто просматриваете и обновляете, особенно на начальном этапе. Это позволяет вам быть уверенным в том, что вы придерживаетесь своих планов, вносите какие-либо коррективы и приспосабливаетесь к меняющимся факторам, влияющим на ваш бизнес.

3. Выберите удобное расположение.

Для любого розничного бизнеса критическим фактором успеха является местоположение, местоположение, местоположение.Чтобы выбрать, где открыть аптеку, учитывайте:

• Трафик. Люди, которые были бы идеальными клиентами, регулярно путешествуют в этом районе?
• Возможность. Есть ли поблизости предприятия, например медицинские учреждения, которые будут обеспечивать постоянный поток потенциальных клиентов?
• Видимость. Смогут ли люди увидеть вашу аптеку, или на вывесках слишком много препятствий и ограничений?
• Доступ. Могут ли люди легко входить и выходить? Есть ли достаточно места для парковки, а также места для проезжающего окна или обслуживания у тротуара?
• Размер. Может ли ваша аптека расти в этом месте?

Ритейлеры, такие как Starbucks и McDonald’s, проводят обширное исследование, прежде чем выбрать место, поэтому наличие одного из них поблизости может быть хорошим знаком. Независимая аптека может процветать рядом с одной из крупных сетевых аптек, если вы выделите свою аптеку своими продуктами и услугами.

Если в каком-то районе недавно закрылась независимая аптека, вы должны понимать причины, почему. Это может предоставить возможность привлечь клиентов, которые уже обращались в независимую аптеку, и оценить услуги, которые предоставляют независимые аптеки.Однако у вас будет только окно в шесть месяцев, чтобы сохранить эту клиентскую базу.

Также следует учитывать близость других источников бизнеса. Например, если вы планируете обслуживать учреждение для престарелых, вы не хотите находиться так далеко, что ваши расходы на роды будут высокими. Открытие в медицинской клинике или рядом с ней может дать вам быстрый доступ к клиентам, когда они покидают кабинет врача. Однако вам нужно подумать о том, что это может означать для возможности пополнения запасов. Удобно ли клиентам возвращаться за пополнением запасов до того, как они снова пойдут к врачу? Поговорите с лечащими врачами в клинике, чтобы узнать, можете ли вы сотрудничать и предлагать такие услуги, как управление медикаментозной терапией и управление болезненным состоянием.

Хотя вы только начинаете, подумайте о том, что вы хотите делать с бизнесом через 5 или 10 лет. Уравновесьте возможность роста с расходами на аренду и необходимостью заполнять пространство продуктами.

4. Следуй за деньгами

В свой бизнес-план и финансовую отчетность включите три типа финансирования:

• Наращиваемый капитал для оплаты строительства магазина, ремонта, оборудования и других основных средств.
• Финансирование начальных запасов , чтобы заплатить за начальные товары для складирования вашего магазина.Хотя оптовые торговцы обычно предоставляют выгодные условия, помните, что у вас вряд ли будет положительный денежный поток в течение как минимум шести месяцев. (Также обратите внимание, что для планирования начальных запасов ваш оптовик может предоставить вам образец заказа на рецептурные лекарства для аптеки вашего размера, который вы можете настроить, и образец заказа без рецепта с планограммами, основанными на размере различных отделов в вашей аптеке. )
• Оборотный капитал для повседневных операций.

Понимание ваших финансовых потребностей поможет вам определить, к кому обратиться за ссудой — к коммерческому кредитору, к кредитору Управления малого бизнеса или к оптовому торговцу.McKesson, например, предоставит ссуды на строительство.

Вам может потребоваться 300 000 долларов в качестве стартового капитала, помимо оборотного капитала, и кредиторы, как правило, захотят получить 20% инвестиций от собственника. Имейте в виду, что одна из главных причин неудач новых независимых аптек — недостаточная капитализация. Розничная аптека — это уникальный бизнес, потому что, когда вы получаете рецепт, покупатель оплачивает только часть стоимости, и вам, возможно, придется подождать от 30 до 45 дней, чтобы получить оставшуюся часть платежа от плательщиков.Вы должны спланировать эту задержку в денежном потоке.

5. Открытие перед вашим торжественным открытием

Торжественное открытие — отличное мероприятие, чтобы продемонстрировать вашу новую аптеку, но сначала дайте себе один или два месяца работы, чтобы устранить любые недостатки в вашей деятельности.

Перед торжественным открытием объявите о своем бизнесе рекламными объявлениями «Скоро открытие» и поговорите с представителями бизнеса в этом районе, которые могут воспользоваться вашими услугами, от рабочих мест до учреждений долгосрочного ухода и тюрем.

Рассмотрите возможность вступления в местную торговую палату и пригласите мэра разрезать ленточку, чтобы газета с большей вероятностью осветила это событие. Местные низшие лиги и полупрофессиональные спортивные команды также могут быть доступны для торжественных мероприятий по открытию.

Планируйте мероприятия, которые привлекут ваших целевых клиентов. Например, если вы ориентируетесь на молодых родителей, предложите снять отпечатки пальцев у детей в местном отделении полиции или привлечь пожилых клиентов, предложив бесплатную программу обследования и обучения на диабет.Сотрудничайте с другими предприятиями в этом районе, раздавая подарочные карты в ближайший ресторан.

Помните, что работая над открытием новой аптеки, вы не одиноки, и вам не нужно начинать с нуля. . Health Mart ^® предлагает маркетинговый центр с обширным набором материалов, которые можно адаптировать для вашей аптеки, а ваша группа закупок может иметь программу, которая поможет продвинуть ваше торжественное открытие.

5 ошибок, которых следует избегать

1. Неспособность определить свою нишу и предоставить убедительную причину для клиентов выбрать вашу аптеку.Вежливого обслуживания недостаточно. Например, будете ли вы похожи на все аптеки в вашем районе, включая сетевые? Или вы будете единственной аптекой в ​​районе, предлагающей бесплатную доставку, двуязычный персонал, рецепты, специальные лекарства для домашних животных или уроки грудного вскармливания и труднодоступные продукты для ухода за больными?
2. Недокапитализация бизнеса из-за нехватки денег для работы аптеки до тех пор, пока не будет положительного денежного потока. Планируйте, что оборотный капитал будет в три-пять раз больше вашей первоначальной стоимости запасов.
3. Не хватает времени. С момента получения государственного разрешения на открытие аптеки подготовка аптеки к открытию может занять до трех месяцев. Загрузка вашей аптечной системы информацией со всех сторонних планов может занять один месяц.
4. Экономия на маркетинге. Ваш бизнес-план должен включать стратегию, ресурсы и инвестиции для маркетинга вашей аптеки.
5. Пытаюсь сделать это в одиночку. Создание независимой аптеки — сложный процесс, поэтому воспользуйтесь экспертными знаниями, которые помогут вам.Это включает в себя беседы с наставниками и другие контакты с фармацевтическим советом и ассоциацией штата, юридическими и финансовыми экспертами, с которыми вы работаете, а также с бесплатными консультантами и ресурсами RxOwnership.

Управление собственной аптекой может быть увлекательным и полезным занятием. Несмотря на то, что многое нужно сделать, чтобы начать работу, у вас есть ресурсы — от контрольных списков планирования до анализа местоположения и рекомендаций по инвентарю, поставщикам и технологиям.Независимо от того, решили ли вы присоединиться к такой франшизе, как Health Mart, или работать с другими источниками, поиск подходящих партнеров может помочь снизить ваши риски и ускорить ваше открытие.

Поделитесь своим лучшим советом по открытию аптеки ниже и прочтите истории успеха стартапов владения аптекой на сайте www.rxownership.com.

Информация, представленная здесь, предназначена только для справки и не является юридической консультацией. Мы не делаем никаких заявлений относительно полноты содержания.Вы несете единоличную ответственность за расследование и соблюдение всех применимых законов, регулирующих деятельность вашего бизнеса.

20 Требования к открытию аптеки или к открытию аптеки

Устойчивость : Постепенно открывая аптеку, вы будете думать, что все против вас. От хозяина до банка. Правда в том, что … они, вероятно, так и есть. Общественные аптеки не всегда успешны , и для достижения успеха им требуется много стойкости и преданности делу.У меня были клиенты, которые относились к личным вещам, а в деловом мире это невозможно. Если возможность между вами и банком или другой организацией не работает, двигайтесь дальше. Это не стоит времени и усилий.

Приспосабливаемый: Причина, по которой я включаю эту черту как владелец аптеки, проста: вы должны быть открыты для изменений. Большинство аптек начинаются как обычная розничная аптека. Розничной аптеки иногда не хватает. Большинство аптек в конечном итоге добавляют в свои аптечные услуги рецептуру, упаковку или даже специальные продукты.Эти дополнительные услуги помогают увеличить доход аптеки и сохранить плавание корабля в первые несколько лет.