Что должно быть в салоне красоты: Как открыть салон красоты: пошаговое руководство

Содержание

Обязательные услуги салона красоты, на которые всегда будет запись

Вопросы, рассмотренные в материале:

Прежде чем открывать салон красоты, следует определиться с его основными характеристиками. Важно решить, кто будет потребителем услуг и какие у потенциальных клиентов финансовые возможности. Ведь спектр предоставляемых услуг полностью от этого зависит. В современных салонах красоты ассортимент поражает многообразием предложений. Ценовая политика также может различаться. Но даже в таком творческом деле существуют обязательные услуги салона красоты, которые должны быть в прайс-листах всех салонов.

Обязательные услуги салона красоты любого уровня

Салоны красоты условно можно разделить на несколько категорий:

  • Эконом-класс (как правило, предоставляют только основной спектр услуг за небольшие деньги).

  • Бизнес-класс (спектр услуг расширенный, используются профессиональные средства).

  • Премиум-класс (в таких салонах красоты работают не только парикмахеры и мастера ногтевого сервиса, но и косметологи).

  • VIP-класс (здесь к вышеизложенным обязательным добавлены необычные услуги: массаж, SPA, услуги профессионального стилиста и т.д.).

Эти категории, конечно, отличаются друг от друга. Но в каждом из салонов должны предоставляться обязательные услуги салона красоты с самого открытия:

  • Услуги парикмахера (различные стрижки, укладки, окрашивание волос, мытье головы, уходовые процедуры).

  • Услуги мастера ногтевого сервиса (маникюр и педикюр гигиенический, декоративное покрытие ногтей).

  • Услуги косметолога (перманентный макияж, чистки, пилинги, депиляция, омолаживающие процедуры, обертывания).

  • Массаж и солярий при расширении спектра услуг.

Обязательные услуги салона красоты по уходу за волосами

Всем известны обязательные парикмахерские услуги по уходу за волосами, которые предоставляются в салонах красоты. Это основные стрижки, окрашивания, прически и укладки. Первые отличаются по длине, модели и цвету, а последние зависят от повода для их создания. Но сегодня многие салоны красоты могут предложить также различные услуги по уходу за волосами. Они производят хороший оздоравливающий эффект, поэтому также должны включаться в обязательные услуги салона красоты. Среди таких уходовых услуг:

Кератинирование

Всего за полтора часа волосы приобретают здоровый и красивый вид. Всё благодаря специальному составу, который наносится на них. Из названия услуги понятно, что главное действующее вещество здесь – кератин. По сути это волокнистый белок – важный компонент кожи и волос. Соответственно, с помощью данной процедуры пористая структура волос заполняется протеином, покрывается защитным слоем. Волосы не электризуются, выглядят здоровыми, гладкими и блестящими. Эффект сохраняется до 3 месяцев.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Экранирование

Такая услуга салона красоты состоит из нескольких этапов, на каждом из которых на волосы наносятся специальные составы, дающие увлажнение, питание и защиту. Это комплексный уход. Благодаря такой процедуре волос покрывается плотной и блестящей пленкой. Используемые составы могут быть цветными и прозрачными. При первом варианте цвет волос становится более насыщенным.

Эффект от экранирования трудно переоценить. Ведь каждая волосинка становится толще, а значит, приобретает дополнительную упругость, волосы в целом выглядят гуще и объёмнее.

Биоламинирование

Суть биоламинирования тоже состоит в нанесении определенного состава на волосы для создания поверхностной пленки. Это целлюлозное вещество. Его производят даже из одуванчикового сока. Покрытие защищает волосы, отталкивает влагу, но при этом не препятствует получению кислорода волосами и кожей головы.

Эти составы могут также иметь дополнительный цвет, который придает волосам определенный оттенок. В салоне красоты могут предложить широкую цветовую гамму. А после процедуры биоламинирования волосы станут послушными, блестящими, плотными, объем увеличится.

Элюминирование

По сути, данная услуга – это окрашивание волос, но оно не просто щадящее, а еще и дающее ухаживающий эффект. Состав раствора не имеет щелочей, а наоборот, включает в себя вещества, благотворно влияющие на волосы. Сам краситель называется Elumene, отсюда и название – элюминирование.

Времени такая манипуляция с волосами занимает немного – всего около часа. А эффект, конечно, лучше, чем от обыкновенного окрашивания. Ведь за счет хорошего состава продукта оно приносит, скорее, пользу, чем вред. Волосы приобретают насыщенный цвет, гладкость, упругость и здоровый вид.

Глазирование

Из названия процедуры понятно, что это связано с глазурью. Здесь, как в кондитерском деле, глазурь дает обязательный эффект: цвет, блеск и прочное покрытие. А добиться такого результата помогают керамиды в составе используемого вещества. С помощью глазирование волосы можно сделать как темнее, так и светлее, а также не менять оттенок, используя бесцветный состав.

Вещества состава проникают глубоко внутрь волос, заполняя пустоты. Таким образом, тусклые, истонченные и ослабленные волосы обязательно становятся более плотными, а покрывающая сверху глазурь делает их блестящими.

Обязательные услуги салона красоты по уходу за ногтями

Всем известно, что ухоженность начинается с кончиков ногтей. Чтобы быть красивой, недостаточно следить за лицом и волосами. Необходимо уделять внимание также уходу за руками и ногами. Поэтому в обязательные услуги салона красоты, безусловно, должны входить маникюр и педикюр.

Такие услуги тоже бывают разными, на любой вкус. Каждый клиент предпочитает свой

вид маникюра.

Обрезной маникюр (или классический)

Самый известный и давний вид маникюра, при котором используются режущие инструменты: ножницы и щипцы. Технологию такой процедуры знает, пожалуй, каждый. В первую очередь, руки вымачиваются в ванночке для смягчения кутикулы, затем уже приступают к обработке. Плюсом такого вида маникюра является то, что его можно сделать не только в салоне красоты, но и самостоятельно в домашних условиях. Но есть и свои минусы: вероятность получения травм и как последствие – появление заусенцев.

Маникюр аппаратный

В отличие от предыдущего, аппаратный маникюр выполняется «насухую». Его особенность заключается в использовании специального устройства с различными насадками, которые вращаются на высокой скорости. Поручить это дело лучше профессионалу, чтобы не травмировать ногтевые пластины. Поэтому он также входит в обязательные услуги салона красоты.

Горячий маникюр

Сухая кожа рук, травмированная кутикула, хрупкие ногти – причины для такого вида маникюра. Для этого используется специальный двухрежимный аппарат, одноразовая пластмассовая ванночка и лечебный питательный лосьон. Горячий маникюр можно сочетать с классическим.

Маникюр СПА

Известно, что СПА – это целый комплекс услуг, направленный не только на уход, но и на расслабление клиента. Для этого используются обязательные ароматерапия и массаж кистей и пальцев. В качестве ухода применяются пилинги и специальные средства для увлажнения, питания кожи рук. В состав средств входят керамиды и витамины. Сам маникюр также имеет место быть.

Педикюр также бывает разных видов. Отличаются они друг от друга лишь используемыми средствами и преследуемыми целями. При этом у них много общего. Почти все они включают в себя теплую ванночку с солью, обработку ногтей, стоп, удаление мозолей, нанесение увлажняющего крема и массаж. То есть главная цель любого педикюра носит гигиенический характер. Исключение составляет лишь мини-педикюр.

Регулярный педикюр

Регулярный педикюр состоит из таких обязательных этапов, как теплая ванночка, обработка ступней с помощью скребка, специальной пилки или пемзы. Это позволяет избавиться от ороговевших клеток кожи. Затем следует обработка ногтей: стрижка, чистка, подпиливание. После этого на ноги наносят увлажняющий крем и делают массаж. Завершающим этапом становится нанесение декоративного цветного покрытия на ногти. Это одна из обязательных услуг салона красоты.

Спа-педикюр

Эта услуга требует больше времени. Кроме этапов регулярного обрезного маникюра сюда входят и такие процедуры, как парафинотерапия, грязевые маски и солевые скрабы. Увлажнить кожу ног, сделать ее нежной и гладкой позволяет теплый парафин. Маска из лечебной грязи дает тот же эффект, что и при использовании на коже лица – удаляется слой омертвевшей кожи, а уставшие ноги отдыхают.

Педикюр камнями

Этот педикюр характерен дополнительной процедурой массажа ног с помощью горячих камней. Он дает эффект расслабления, снятия усталости и даже оказывает лечебное действие на болезненные участки. Кроме того, в некоторых салонах красоты в такую услугу добавляют растирание эфирными маслами.

Французский педикюр

Такой вид педикюра отличается от традиционного лишь завершающим этапом, то есть дизайном ногтей. Это всем известный френч: ногтевую пластину покрывают розовым или телесным цветом, а на кончик ногтя наносится полоской белый цвет. В остальном это обычный регулярный педикюр.

Мини-педикюр

Эта обязательная услуга салона красоты отличается скоростью выполнения и сравнительно низкой ценой, но в то же время включает в себя и неполный спектр процедур. Мини-педикюр – это лишь обработка ногтей и кожи вокруг них, покрытие лаком. Ступни при этом остаются нетронутыми. Зачастую женщины сами дома делают себе мини-педикюр, обрезая и полируя ногти, а затем покрывая их лаком.

Обязательные услуги салона красоты для кабинета косметологии

Следующие косметологические процедуры должны входить в обязательные услуги салона красоты:

Лифтинг

Лифтинг – это омолаживающая процедура, которую проводит косметолог. В зависимости от используемых средств он бывает двух видов:

  • Биолифтинг выполняется с использованием специальных гелей с коллагенами, фруктовыми кислотами, гиалуроновой кислотой и вытяжками из лекарственных растений (кожа разглаживается и приобретает свежий вид благодаря усилению кровообращения) – проводится курсами 2-3 месяца через каждые полгода.

  • Миолифтинг осуществляется с помощью импульсов электрического тока, которые воздействуют на мышцы, вырабатывающие коллаген и эластин – курс состоит примерно из 10 процедур, эффект более длительный, чем у биолифтинга.

Шугаринг

Шугаринг – это услуга салона красоты, помогающая избавиться от нежелательных волос с помощью специальной сахарной пасты. Она имеет еще и другие названия: «сахарная» и «персидская» эпиляция. Специалист сначала разогревает и разминает в руках сахарную пасту, наносит ее на предварительно обезжиренную кожу против роста волос, а затем резким движением она удаляется вместе с волосками. Сама карамельная паста имеет свойство обволакивать каждый, даже самый маленький и тонкий волосок, благодаря чему можно добиться максимального эффекта от процедуры – кожа становится гладкой. Использовать шугаринг можно на любой зоне лица и тела. Благодаря эффективности и приятному сладкому аромату, эта услуга по праву должна считаться одной из основных в салоне красоты.

Мезотерапия

Мезотерапия – это косметологическая услуга омоложения. Производится она при помощи небольших шприцов путем введения под кожу специальных составов из биологически активных веществ. Благодаря их действию запускаются процессы регенерации, кожа восстанавливается и омолаживается. Результат не заставляет себя долго ждать. Однако такой вид омоложения довольно травматичен, а также остается риск занесения инфекции во время инъекции. Поэтому существует еще один вид мезотерапии – безинъекционная. Для нее используются специальные аппараты: криогенный, ультразвуковой, лазеры, магнитное и ионное оборудование.

Перманентный макияж

Такая косметологическая услуга позволяет выглядеть накрашенной даже в бассейне, на отдыхе или утром, сразу после сна. Перманентный макияж, или татуаж выполняет профессионал с помощью специального оборудования и материалов в салоне красоты. Под кожу вводится цветной пигмент. Татуаж также делают на различных зонах – будь то брови, губы или веки.

  • Татуаж бровей бывает двух видов: волосковый и с эффектом растушевки (шотирование). Первый вариант используется, если необходимо лишь немного увеличить густоту или длину бровей, а форма в целом клиентку устраивает. Второй вариант помогает добиться естественности и натуральности.

  • Татуаж губ дает возможность не только добавить цвета, но и скорректировать нечеткую от природы линию. Есть несколько вариантов татуажа губ: контур, контур с растушевкой, а также заполнение цветом всей поверхности губ. Выбор зависит от того, какого эффекта хотелось бы добиться. Кроме того, можно выбрать и цвет перманентного макияжа: от натурального до яркого, имитирующего губную помаду.

  • Татуаж век также бывает разным и зависит от желаний клиентки. Он может давать эффект легкого макияжа, экстравагантных длинных стрелок или цветных теней. Его можно сделать на верхнем или нижнем веке, а также по всему периметру глаз.

Обертывание

Обертывание обязательно оказывает положительный эффект на тело, подобно маске для лица. Но за счет больших площадей процедура воздействует и на весь организм в целом. Это одна из самых давних косметологических манипуляций, направленных на улучшение состояния кожи. Прогресс не стоит на месте, и на сегодняшний день существует уже множество других эффективных услуг для омоложения и подтяжки тела. К примеру, LPG-массаж, Beautytek-терапия и RF-лифтинг. Но, несмотря на это, косметологи в салонах красоты не прекращают использование обертываний в комплексе обязательных услуг при коррекции лишнего веса, антицеллюлитных и SPA-программ.

Средства для процедуры бывают разными, их составы активизируются при различных температурах. Поэтому обертывания могут быть как горячими, так и холодными, а также контрастными и изотермическими.

  • Горячие обертывания расширяют поры, воздействуют на сосуды и подкожно-жировую клетчатку, имеют антицеллюлитный, жиросжигающий и расслабляющий эффект.

  • Холодные обертывания, наоборот, сужают сосуды, за счет чего стимулируется отток крови. Чтобы избежать переохлаждения, такое обертывание делают на небольших участках тела. Эти процедуры используют для снятия отечности, воспалений. Также их применяют при варикозе.

  • Констрастные обертывания заключаются в чередовании горячих и холодных и производят тонизирующий эффект, усиливают обменные процессы.

  • Изотермические обертывания имеют температуру тела человека. Ее достаточно для проникновения полезных веществ в организм, поэтому нет необходимости нагревать состав.

Обертывание – это довольно приятная услуга. Кроме того, ее любят за мгновенный эффект подтянутости и гладкости кожи.

Обязательные услуги салона красоты по уходу за кожей

Красивая, свежая и молодая кожа – прямой показатель здоровья и ухоженности. Каждая женщина должна заботиться о своем лице, его питании, увлажнении и чистоте кожи. Эффективные процедуры для лица должны входить в обязательные услуги салона красоты.

Массаж лица

Массаж лица имеет большое значение в сохранении молодости, упругости и свежести кожи. Такую процедуру клиенты салонов красоты любят, потому что, во-первых, она довольно приятная, а во-вторых, невозможно переоценить ее обязательный положительный эффект. Достойный уход за лицом просто невозможен без массажа. Ведь он стимулирует кровообращение, помогает ускорить метаболизм и активизировать регенерацию кожи.

Массаж может быть вакуумным или лимфодренажным. Также салоны красоты предлагают SPA-процедуры для лица. В них обязательно входит легкий пилинг, классический массаж лица, шеи и зоны декольте, питательная или омолаживающая маски.

Чистка лица

Чистка лица бывает разных видов:

  • Ультразвуковая;

  • Механическая;

  • Аппаратная;

  • Комбинированная.

Чаще всего в салонах красоты используется последняя услуга, т.к. это дает возможность индивидуального подхода к каждому клиенту. Покраснения и небольшие воспаления на лице после проведения такой процедуры вполне возможны, но они быстро заживают. Зато поры сужаются, кожа становится чистой, свежей и здоровой.

Пилинг

Пилинги – тоже довольно распространенная и востребованная процедура в сфере красоты. В салонах используют, в основном, пилинги двух видов:

  • Серединный – очищается поверхностный слой кожи, что способствует избавлению от загрязнений, подтяжке кожи, сужению пор, разглаживанию мелких морщин, шрамов и неровностей. Оптимальные времена года для такого пилинга – осень и зима.

  • Поверхностно-серединный – его суть в нанесении на кожу фруктовых (гликолевых) кислот, за счет чего поры расширяются и очищаются. После этого их заполняют кислородом. Завершается процедура питательной или увлажняющей маской. Кожа становится чистой, гладкой и матовой.

Ухода требует не только кожа лица, но и тела. Для этого в салонах активно используются такие обязательные услуги красоты, как разные виды массажа.

Лечебный классический массаж

На сегодняшний день люди ведут малоподвижный образ жизни, поэтому массаж – довольно полезная процедура, помогающая избежать застоев в обменных процессах организма. Это, пожалуй, одна из самых любимых у клиентов услуг. Ведь она отлично расслабляет, снимает напряжение, способствует хорошему кровообращению. С помощью ручного массажа можно повысить тонус мышц, ускорить метаболизм, выведение из организма шлаков. Достаточно нескольких сеансов, чтобы почувствовать общий положительный эффект от массажа.

Классический массаж характерен обычными действиями: растираниями, разминаниями, похлопываниями, пощипываниями, которые повторяются по несколько раз. Массаж полезен для восстановления после некоторых недугов, таких как заболевания сердечно-сосудистой и дыхательной систем, опорно-двигательного аппарата, пищеварительной и нервной систем. Необходимо соблюдать основной принцип: движения должны быть направлены к ближайшим лимфоузлам. Так повышается эффективность массажа.

Классический массаж начинается с задней стороны туловища, когда клиент лежит на животе. Только после этого специалист приступает к массажу живота, передней части ног и грудной клетки.

Антицеллюлитный массаж

Из названия понятно, что главное его назначение – способствовать избавлению от эффекта «апельсиновой корки» на коже. То есть самое главное – видимый результат. Его суть заключается в поглаживаниях проблемных мест с легким надавливанием. Таким образом, создается электромагнитное поле, которое помогает улучшить кровообращение, стимулировать приток и отток крови, лимфы и межклеточной жидкости, укрепить стенки сосудов. Температура внутренних слоев кожи повышается, а жировые отложения и целлюлит быстро уменьшаются.

Лимфодренажный массаж

Лимфодренаж – это одна из самых эффективных антицеллюлитных процедур. За счет стимулирования оттока лимфы такой массаж помогает снимать отечность, выводить шлаки, избавляться от омертвевших клеток, активизировать все обменные процессы. Таким образом, снижается и общий вес.

На какие обязательные услуги салона красоты нужна лицензия

Таким вопросом задается каждый будущий владелец салона красоты. И он действительно актуален. Чтобы на него ответить, необходимо разделить услуги на две группы: эстетические и медицинские косметические.

Всё, что касается декоративных, эстетических и гигиенических процедур, не требует медицинской лицензии. Это такие услуги, как:

  • Стрижка волос.

  • Укладка волос.

  • Окрашивание волос, бровей и ресниц.

  • Маникюр.

  • Педикюр.

  • Макияж.

  • Маски.

  • Эстетический массаж лица, шеи и зоны декольте и др.

Обязательному лицензированию подлежат все услуги салона красоты, требующие манипуляций с вмешательствами в кожные покровы, со специальным оборудованием и инструментами (то есть аппаратная косметология) и массаж. Последнее не требует лицензии, если он просто расслабляющий и не включает в себя мануальных вмешательств. Если же все наоборот, то лицензия обязательна. То есть сюда можно отнести следующие услуги:

  • Общий массаж.

  • Массаж лица.

  • Массаж шеи.

  • Массаж рук.

  • Массаж волосистой части головы.

  • Пилинг-массаж.

  • Химический пилинг.

  • Вакуумный массаж кожи.

  • Прокол мочек ушей.

  • Массаж ног.

  • Косметологические процедуры с применением каких-либо инъекций.

Косметология бывает терапевтической и хирургической и также относится к медицинским видам услуг, а значит – подлежит лицензированию (Приказ Минздравсоцразвития РФ от 11.03.2013 г. № 121н).

Где купить качественные и профессиональные пилки для ногтей

Среди огромного количества интернет-магазинов, предлагающих маникюрные принадлежности, мы приглашаем вас именно в наш «МИР ПИЛОК»! Вы должны выбрать именно наши услуги, так как:

  • «МИР ПИЛОК» – собственное производство пилочек.
  • «МИР ПИЛОК» – основной поставщик!
  • Шоу-рум компании «МИР ПИЛОК» находится в Москве.
  • Доставка по всей нашей необъятной Родине!
Почему для вас «МИР ПИЛОК» – наилучший вариант приобретения изделия?
  • Наш магазин построен на собственном производстве пилок. Благодаря этому вы получаете: минимизированную стоимость услуги, проверенное и подтвержденное качество продукта, быстрое производство, привлекательные условия для дистрибьютеров.
  • Наша пилка для ногтей производится только из материалов, многократно подтвердивших свое качество (Южная Корея).
  • Большое разнообразие продукта. Так, маникюрный мастер с любым уровнем профессионализма сможет удовлетворить свои интересы.
  • Вы можете сами придумать, какая пилка подойдет именно вам. Мы выполняем индивидуальные заказы.
  • Еще одно преимущество – нанесение логотипа вашего бренда на рабочую плоскость пилок.

Какое оборудование должно быть в парикмахерской?

Для предпринимателей, которые готовятся к открытию собственной парикмахерской, команда YCLIENTS подготовила список необходимого оборудования. Возможно, вы уже видели его в установленных нормативах санитарно-эпидемиологической службы, где перечислены основные требования к оснащению парикмахерской. Мы остановимся на каждом пункте подробнее.

Рабочий стол с зеркалом, столиком и освещением

Нормы СЭС не уточняют конкретику обязательных размеров для стола и зеркала. Поэтому можно использовать самые разные модели — в зависимости от дизайна и концепции салона. Например, это могут быть зеркала во всю длину стены, с различным обрамлением и системой подсветки.

Столик у мастера должен быть достаточно вместительным. Каждое рабочее место желательно оснастить тумбой с выдвижными ящиками, в которых можно хранить ножницы, расчески, насадки для фена и другие инструменты. Также вместо тумбы можно использовать передвижную тележку — она удобнее в обращении и подходит для работы в разных частях пространства.

Парикмахерское кресло

Никаких четко прописанных норм для кресел тоже нет, тут рекомендуется исходить из требований к функциональности. Кресло должно быть небольшим, не очень широким, с водонепроницаемой обивкой и оснащённым удобным поворотным механизмом. Ручки кресла регулируются под рост клиента.

Мойка для волос

Мойку можно оборудовать в виде отдельного рабочего места с удобным сидением. Чем глубже раковина мойки, тем комфортнее мастеру промывать длинные густые волосы.

Оборудование для стерилизации

Согласно санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам (СанПиН), все используемые при стрижке инструменты должны храниться в стерилизаторе ультрафиолетового облучения. На стенах салона оборудуются специальные дезинфицирующие лампы, каждое включение которых при обработке помещения фиксируется в журнале.

В обязательный список также входят инструменты парикмахера для расчесывания, стрижки, укладки, окрашивания волос и для химической завивки. Чек-лист по этой теме мы опубликуем в одной из следующих статей.

На этом основной перечень заканчивается, но по желанию он может быть дополнен, например, сушуаром и климазоном (это специальные устройства для сушки волос), пылесосом для очистки рабочей зоны и другими приборами, мебелью или инструментами.

Текст: Филипп Хорват

Как открыть салон красоты с нуля

Сфера услуг красоты относится к одним из наиболее быстро развивающихся сегментов рынка. Открывая такой бизнес, рассчитывают на быструю окупаемость, но важно знать особенности этой сферы и возможные подводные камни, чтобы салон красоты просуществовал долго. Итак, вы решили открыть салон красоты — с чего начать? В этой статье подробно рассмотрим мелочи и трудности, с которыми предстоит столкнуться будущему владельцу салона красоты.

Прежде всего, важно понимать, что существует несколько типов салонов красоты. Как открыть салон красоты с нуля, чтобы не прогореть? Выбрать тот тип, который подходит лично вам!

  • Эконом-класс. Многие начинают свой бизнес с салона красоты эконом-класса. Он требует меньше всего затрат, так как может располагаться в спальных районах и не требует дорогого ремонта. Продавать услуги дорого тоже не получится, но загруженность таких салонов на высоком уровне, поэтому их владельцы нередко преуспевают.
  • Бизнес-класс. Открывая свой салон красоты с нуля, нужно учесть, что за помещение в бизнес-центре придётся заплатить больше, список услуг сделать шире, а ремонт — качественнее.
  • Премиум-класс. Такие салоны красоты редко открывают в качестве первого бизнеса. Нужно быть настоящим экспертом в области услуг красоты и иметь в штате лучших представителей своей профессии. Даже в крупном городе число салонов класса премиум можно пересчитать по пальцам одной руки.

Что нужно, чтобы открыть свой салон?

Что нужно для открытия салона красоты? Первое, о чём стоит подумать, — выбор места для салона. Нет ничего хуже, чем открыть салон красоты в непроходном месте и ждать клиентов до тех пор, пока не станет поджимать срок оплаты аренды. Особенно это касается салонов красоты эконом-класса: их число больше, и при выборе салона клиенты чаще руководствуются расстоянием до места.

Помещение

Что нужно знать, чтобы открыть салон красоты? Обращать внимание стоит на плотность застройки в выбранном районе (чем плотнее, тем лучше), проходимость в торговом центре, наличие остановок общественного транспорта и парковок, наличие поблизости конкурентов. Чтобы рассчитать проходимость, не поленитесь потратить несколько часов на изучение места и подсчёт проходящих мимо людей. Совет: лучший способ считать проходимость — ручной механический счётчик. Несколько часов держать в памяти достаточно крупное число — то ещё удовольствие.
Кроме того, помещение должно соответствовать требованиям СанПиН, а именно:

  • Иметь отдельное помещение для дезинфекции инструментов.
  • Иметь отдельные кабинеты для массажа, педикюра, пирсинга — словом, каждой процедуре — свой кабинет.
  • Иметь подсобные помещения.

Таким образом, даже если вы решили открыть маленький салон красоты, придётся подыскать помещение площадью не менее 50 квадратных метров, чтобы оказывать минимальный набор услуг. После этого нужно получить разрешения от СЭС, Пожарной инспекции и местной администрации, если вы решили открыть салон красоты с нуля в торговом центре. Только получив все необходимые разрешения, можно подписывать договор аренды с собственником.

Документы

Если скоро открытие салона красоты, а у вас ещё нет лицензии, значит, где-то вы свернули не туда. Обратите внимание на пакет документов, отсутствие которого сулит большие проблемы владельцу.

  • Лицензия. Правила здесь простые: если среди ваших услуг есть медицинские (массаж, косметология, пилинг, татуаж, пирсинг), то лицензия обязательна. Если нет, можно работать без неё.
  • Заключение СЭС о соответствии санитарным нормам.
  • Заключение пожарной инспекции.
  • Разрешение от администрации торгового центра.

Помощь в открытии и подводные камни

Существуют подводные камни и ошибки при открытии салона красоты, которые может не заметить начинающий предприниматель. Разберём основные из них:

  • Плохой выбор места, и в результате — неудачный старт и накопление долгов. Как мы говорили выше, проходное место с хорошей транспортной доступностью — необходимость, а не прихоть.
  • Отсутствие опыта организации работы. Бизнес салона красоты заключается в том числе в привлечении опытных мастеров и их удержании, жёстком контроле персонала, решении проблем внутри коллектива.
  • Отсутствие финансовой грамотности. На первых порах может казаться, что клиентов достаточно, чтобы процветать, но неумение скорректировать расходы и ценовую политику часто приводит предпринимателей к краху. Прежде чем открывать салон, нужно получить необходимые знания в области финансового учёта.
  • Слабая реклама. Даже проходное место не гарантирует успех. Если о вашем салоне никто не знает, к вам некому будет ходить за исключением постоянных клиентов, живущих по соседству. Посчитайте, сколько клиентов ежедневно или ежемесячно вам нужно и сформируйте статью расходов на рекламу.

Как открыть салон красоты на дому у себя в квартире

Ещё не готовы к крупным затратам на помещение? Первым офисом может стать ваша собственная квартира. Как открыть салон красоты у себя дома или в квартире? Достаточно завести санитарную книжку, а в остальном — всё то же самое: реклама, финансы, персонал. Бизнес салон красоты на дому может быть достаточно прибыльным при условии, что вы всё сделали правильно.

Запись клиентов в салон красоты

Можно записывать клиентов на стрижку и процедуры вручную по телефону, но удобнее предоставить эту возможность им самим, подключив запись онлайн. Используйте программу для записи в салон красоты YCLIENTS. Попробовать функционал программы можно бесплатно. Позвоните по телефону 8-800-505-04-75, чтобы получить демо-версию.

Что нужно для открытия салона красоты


Для начала htibnt, какой именно вы хотите открыть салон. Это может быть небольшая парикмахерская с минимальным набором традиционных услуг (маникюр, педикюр) или высокотехнологический центр здоровья с приборами для коррекции фигуры и SPA -процедурами.

Помещение для салона предпочтительно выбрать в спальном районе или в центре. Согласно санитарным нормам, минимальный метраж на первое рабочее место должен составлять 14 квадратных метров, для каждого последующего места достаточно 7 кв.м. Учтите это при выборе и обстановке помещения. Обратите внимание также на качественную подводку горячей и холодной воды, вентиляцию и кондиционирование.

Из мебели и оборудования для салона красоты нужно приобрести как минимум парикмахерское кресло, шкафчик для хранения инструментов, сушуар, климазон и стерилизаторы. Обычно полная стоимость оборудования на одно рабочее место граничит в пределах 1000- 1500 долларов.

Для маникюра и педикюра требуется специальное кресло и табурет, маникюрные столик, гидромассажная ванночка и стерилизаторы. Опять же, на каждого мастера, по требованиям санэпидемнадзора, должно приходиться 3 смены рабочего белья. Значительный запас полотенец и салфеток нужен и для клиента.

Безусловно, в салоне красоты должны быть шампуни, бальзамы, муссы и различные специальные средства. Ну и журналы, чтобы развлечь клиентов.

К счастью, парикмахеры, преимущественно, работают с собственным инструментом, так что на этой статьи расходов можно сэкономить. Хотя определенный минимум, конечно, понадобится.

Открывая салон красоты, подумайте также о сопутствующих направлениях деятельности, например, продаже косметических и лекарственных препаратов. Доход от их реализации обычно составляет 10-15% общей выручки.

Сам процесс открытия салона красоты достаточно прост. Сначала вам нужно:

— зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность;
— встать на учет в налоговой и социальных фондах;
— арендовать помещение;
— получить справку от пожарников и санэпидемстанции.

Не забудьте также, что при открытии салона на первом этаже новостройки вам нужно предварительно заручиться письменным согласием всех близлежащих соседей.

Как открыть парикмахерскую с нуля: что нужно и с чего начать

Если вы, наконец, решили открыть своё дело, то парикмахерский бизнес – то, что нужно! Даже в период экономического кризиса, когда другие предприниматели закрывают свои заведения, парикмахерские и салоны красоты процветают. Люди предпочитают доверять стрижку и укладку волос мастеру, поэтому прибыль в вашей кассе будет всегда. Важно только понять, как открыть парикмахерскую, что для этого нужно и какие подводные камни есть у этого бизнеса.

Тонкости парикмахерского бизнеса – что нужно

Опустим очевидные вещи вроде регистрации в органах и получения всех необходимых документов. Если вы планируете открытие салона-парикмахерской, о законности бизнеса нужно позаботиться в первую очередь. Но помимо регистрации есть немало других тонкостей, которые необходимо учитывать перед открытием заведения. Вот лишь некоторые из них:

  • Проведите небольшое маркетинговое исследование в районе, в котором хотите открываться. Если в округе много других парикмахерских, своего клиента вы тут вряд ли найдёте. Местный рынок пресыщен предложениями, и вам придётся очень сильно постараться, чтобы переманить посетителей. В этом случае лучше открыться в другом месте.
  • Определитесь с ценовой политикой и списком предлагаемых услуг. Парикмахерские бывают эконом-класса, среднего ценового сегмента и VIP-салоны. В зависимости от вашего позиционирования вы выбираете своих клиентов, разрабатываете список предлагаемых услуг и даже помещение для салона приобретаете тоже исходя из него.
    Помните о том, что по стандартам на одно рабочее место специалиста должно отводиться как минимум 7 м2. Однако если вы держите эконом-салон, этим правилом можно пренебречь. Правда, тогда мастеру придётся ютиться на маленькой площади, что негативно скажется и на его мотивации, и на качестве услуг.
  • Одна из главных тонкостей парикмахерского бизнеса – понимание психологии ваших клиентов. Например, даже в недорогой парикмахерской лучше сделать два зала – мужской и женский. Опрос посетительниц показал, что им некомфортно видеть возле себя незнакомого мужчину, пока им делают стрижку или красят голову.

Помощь в открытии парикмахерского салона

На открытие своей парикмахерской с нуля обычно уходит много времени, сил и средств. Иногда гораздо выгоднее приобрести готовую франшизу, поскольку это сэкономит вам кучу нервов. Покупая франшизу, вы получаете:

  • Знакомое потребителям имя. Многие клиенты не станут заходить в парикмахерскую, о которой они ничего не слышали и которой они не доверяют. Купив готовую франшизу у крупного известного бренда, вы автоматически получаете доверие его клиентов. А значит, они обязательно к вам придут.
  • Все необходимые рекомендации по ведению своего дела. Франшиза ценна тем, что вы получаете помощь в открытии парикмахерской. Люди, которые уже прошли через это, уберегают вас от ошибок и не дают вашему салону закрыться в первый же год. Фактически вы приобретаете их опыт.
    Если вы просто хотите открыть маленькую парикмахерскую и гарантированно получать с неё доход, лучше просто договоритесь о покупке франшизы у популярного салона.

Поддержка и автоматизация

Совершенно неважно, открыли ли вы бизнес самостоятельно или купили уже готовый, важно использовать специализированные программы для управления парикмахерской. Идеальное ПО, которое обязательно должно использоваться даже в самом маленьком салоне, умеет:

  • Сохранять данные клиентов. Номера телефонов, email, имена и фамилии, личные предпочтения. Посетители любят, когда их помнят, так что сохранение этих данных поможет вам выиграть несколько очков в битве за потребителя.
  • Хранить расписание специалистов. Удобно вести расписание в программе, а не на календаре на стене или в тетради. Так вы сможете контролировать загрузку, определять тех, кто работает больше всего и является более популярным у клиентов мастером.
  • Помогать с ведением бухгалтерского учёта. Амбарные книги давно устарели. Если вы хотите минимизировать финансовые риски при открытии парикмахерской, лучше тщательно ведите бухгалтерию, а специальные программы помогут вам в этом.
    Разумеется, многие современные программы для поддержки и автоматизации бизнеса умеют делать не только это. К примеру, в них можно осуществлять расчёт зарплат, собирать статистику и анализировать её, принимать заявки от клиентов в автоматическом режиме и многое другое.

Парикмахерская на дому

Даже если денег на покупку отдельного помещения для салона не хватает, не расстраивайтесь! Открыть парикмахерскую можно и на дому, в жилой квартире прямо в многоквартирном доме. При этом можно даже не регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. На оборудование тратиться тоже не придётся: пользуйтесь обычными бытовыми фенами, стульями и зеркалами. Но держите в уме, что самую богатую и платёжеспособную клиентуру в домашний салон не заманишь. Ходить к вам будут люди, которым всё равно, где получать качественную услугу: в модной парикмахерской или на кухне у мастера. Следовательно, и платить они будут меньше, чем в салоне.

Для поддержки домашней парикмахерской тоже понадобится специализированное ПО, с помощью которого вы будете обрабатывать заявки и хранить данные клиентов. Приобретите YCLIENTS, и со временем ваша кухонная парикмахерская превратится в настоящий салон красоты.

Как выбрать локацию для салона красоты?

Открытие салона красоты — один из самых популярных способов начать вести собственный бизнес. В этом деле одну из определяющих ролей — наряду с качеством предоставляемых услуг, сервисом и интерьером — играет выбор расположения салона.

Впоследствии можно нанять новый персонал, изменить концепцию салона, поменять дизайн интерьера, но сменить местоположение будет весьма затруднительно. Чтобы вы приняли верное решение на этапе выбора локации, команда YCLIENTS собрала чек-лист всех моментов, которые необходимо учесть.

Критерии для выбора локации

Чтобы выбрать место для салона красоты, в первую очередь необходимо обратить внимание на удобства, находящиеся вблизи выбранной локации, — продуктовые магазины, банкоматы, парковки, общественные учреждения, близость к остановкам общественного транспорта или станциям метро. Большинство людей любят решать свои вопросы сразу и в одном месте, поэтому важно оценить интенсивность потока. Помимо этого, нужно обратить внимание на следующие моменты:

✓ Освещение в темное время суток
✓ Степень безопасности (видеонаблюдение, наличие шлагбаума)
✓ Вид из окна выбранного помещения
✓ Наличие собственной парковки

Определив возможную локацию, стоит проанализировать следующие данные в радиусе одного километра от вашего будущего салона:

✓ Количество проживающих людей
✓ Их социальное положение
✓ Наличие конкурентов вблизи района
✓ Места с наибольшим трафиком

Кроме того, стоит провести опрос жителей об их интересах, желаниях и предпочтениях относительно будущего салона красоты. Также полезно сделать анализ возможного развития инфраструктуры района (будь то строительство торговых развлекательных центров или высотных домов).

Как определить доход салона красоты в зависимости от локации?

Чтобы построить конкурентную стратегию развития и прибыльный бизнес план, оцените выбранную локацию в три этапа.

1. Оценка конкуренции

Критерии оценки:

1. Количество заведений вблизи выбранного места.
2. Ассортимент услуг, предлагаемых в вашем районе.
3. Преимущества и недостатки конкурентных салонов.

Проведение такой оценки позволит выяснить и понять рынок, продумать, какое уникальное предложение вы можете сделать потенциальным клиентам, прикинуть стоимость услуг в вашем салоне красоты и, исходя из этого, рассчитать предполагаемый доход.

2. Построение карты

Вокруг любого коммерческого помещения существует так называемая «зона влияния», включающая в себя три подзоны: ближнюю, среднюю и дальнюю. Формирование карты позволит провести анализ предполагаемой прибыли салона красоты: к примеру, выручка, полученная от жителей ближней зоны, составит около 70%, средней – около 20%, дальней – 10%.

1. Ближняя зона – район в радиусе 1 км от располагаемого района красоты в соответствии с расположенной поблизости инфраструктурой района.
2. Средняя зона —  район в радиусе 1-2 км для жителей, добирающихся пешком либо на общественном транспорте, а также 3-5 км для владельцев автомобилей.
3. Дальняя зона – район в радиусе более 5 км для тех, кто добирается без автомобиля.

3. Оценка потоков пешеходов и автомобилистов.

На этом этапе необходимо рассчитать количество людей, которые могут пройти или проехать мимо предполагаемого места расположения салона красоты за 1 час. Чем интенсивнее поток, тем выше вероятность, что часть посетителей придет, увидев вас с улицы. Это позволит снизить расходы на привлечение клиентов.


Читайте по теме:

«Как открыть салон красоты: пошаговое руководство»

«Какая система налогообложения выгоднее для салона красоты?»

«Нужна ли лицензия салону красоты?»


Хотите знать больше деталей об открытии салона? Подписывайтесь на Telegram-канал YJOURNAL, чтобы получать уведомления о новых статьях в нашем блоге!


Текст: Лена Рабкина
Иллюстрации: UnDraw

«Хорошее место, надо брать!» или Как выбрать место для салона красоты?

Выбор места под салон красоты или косметологический центр – одно из ключевых решений инвесторов. Сделать обратный шаг очень сложно и дорого.

Вы можете переделать дизайн интерьера, поменять персонал, изменить специализацию, перестроить бизнес-процессы, но изменить свое месторасположение, потому что вы просчитались, не все учли, недостаточно подготовились, будет, откровенно говоря, очень проблематично.

«Перед помещением, в которое я влюбилась, был сквер, рассказала мне знакомая, решившая открыть салон красоты. И это казалось мне настоящей удачей: красота, зелень, тень, лавочки, клумбы.

По факту оказалось, что недалеко находился маленький непримечательный гастрономчик, в котором покупали выпивку местные алкоголики. Потом они ели, спали, курили, дрались, кричали и еще много чего другого. И все это происходило прямо перед окнами (большими красивыми панорамными) помещения моей мечты.

Этот фактор плюс некоторые разногласия с владельцем заставили меня продолжить свои поиски. А в том помещении открыли свадебный салон. Кстати, он всегда пустовал, когда я проходила мимо быстрым шагом, чтобы не наткнуться на сомнительный пьяный контингент, который все также продолжал ругаться на весь сквер».

Нельзя предусмотреть все. Над вашим салоном может оказаться квартира веселой бабули, которая уже успешно изжила до вас магазин и ресторан. Она настолько в этом профессионал, что борьба с ней будет забирать уйму  вашего времени и нервов. Бесспорно, сюрпризы могут случиться (и они с большой вероятностью случатся), но вы вполне можете минимизировать риски с помощью исследования. Или даже расследования. Все зависит от ситуации.

Эмоциональный, динамичный видеокурс Натальи Гончаренко «Как открыть салон красоты» снова можно приобрести всего за 29$ / 785 грн! 18 видеоуроков + задания для тех, кто хочет открыть салон красоты. Заказать доступ к курсу.

А или б?

Выбирая помещение под салон красоты или косметологический центр, используют один из двух, принципиально разных подходов.

А.

Вы можете выбирать помещение под разработанную концепцию будущего бьюти-предприятия. Хорошо представляя, что вам нужно: студия на 70 кв.м. или 150 кв.м. с кабинетами, технические характеристики, район, вход, соседи, транспортные развязки, парковка; стоит ли рассматривать вариант в бизнес-центре, торговом центре или жилом доме.

Когда бизнес-модель – первична, тогда легко составить перечень критериев, которым должно соответствовать помещение. Круг поисков сразу сужается, решения принимать становится проще. Однако существует риск сильно затянуть процесс поиска из-за отсутствия подходящих вариантов, либо отказаться от первоначальной концепции, трансформировать ее под имеющийся на рынке вариант.

Б.

На практике не редко имеющееся или найденное помещение становится первой ступенькой к открытию салона красоты или другого предприятия, предоставляющего бьюти-услуги. В таком случае владельцу в принципе интересен бьюти-бизнес, часто есть определенный опыт в этой сфере, но видения конкретной бизнес-концепции нет. Путь начинается именно с поиска помещения, а потом под хорошие варианты уже продумываются концепты.

Почерпнуть больше информации о разработке концепций бизнеса в индустрии красоты можно в этих книгах. «Перед открытием, я до дыр зачитала книгу Натальи Гончаренко Мой салон красоты, продолжала рассказ моя знакомая. Впоследствии, это уберегло меня от многих ошибок».

Дальше я расскажу вам о варианте А, поскольку во втором нет конкретных критериев, слишком размыто представление о результате и вообще непонятно, какое помещение нам нужно искать.

Главным фактором для подхода B служит цена, адекватность условий арендодателя, помещение в собственности и его пригодность под салонный бизнес в принципе. Важность остальных пунктов все равно оценивается, с учетом концепции.

На этапе выбора места для будущего бьюти-предприятия придется либо самому погрузиться в тему достаточно глубоко и потратить время и силы на проведение необходимых исследований либо делегировать эту задачу консультантам. Во втором случае вам все равно нужно будет составить список ключевых критериев к помещению, найти риелтора и лично присутствовать на просмотрах помещений.

Многие инвесторы мечтают, чтобы им открыли салон под ключ. Из практики советую пригласить консультанта на определенные виды работ, не более того.

Когда уверенно можно сказать, что выбрано хорошее место для салона красоты

Органический трафик – мимо помещения ежедневно проходят представители целевой аудитории. Расположение возле метро – существенный бонус, когда ваши клиенты им пользуются. Но если речь о салоне премиум класса, то нужно смотреть на территорию возле входов-выходов: находящаяся рядом уличная торговля и большие потоки людей могут послужить, наоборот, отталкивающим фактором.

В зависимости от концепции и уровня будущего бьюти-предприятия нужно оценивать схему движения пешеходов, городского общественного транспорта, частных автомобилей. Сюда же можно отнести удобство организации парковки (смотрите, насколько такая потребность выражена у представителей вашей ЦА).

У клиентов не возникнет сложностей в поиске салона красоты. Есть отличное помещение во внутреннем дворе старой застройки в центре? Подумайте, чем это для вас обернется. «Зайдите во двор, за зеленым гаражом поверните направо, там спуститесь по ступенькам и увидите вывеску» – суровая реальность, с которой придется сталкиваться вашим клиентам. Ну и отдавайте себе отчет, что попадут к вам только те посетители, которые приехали в ваш салон красоты целенаправленно. «Просто шел мимо, решил зайти узнать» – всех этих клиентов вы будете лишены. Слишком мало людей случайно идут за зеленым гаражом.

Но тут опять же ключевую роль играет концепция. Для салона класса элит совершенно не лишним будет месторасположение, укрытое от шумных людских потоков, случайных нежелательных «соседей», любопытных глаз. Для бьюти-предприятий эконом или бизнес-класса такое преимущество превращается в недостаток.

Организован отдельный вход в помещение с улицы. Чтоб попасть в салон не нужно постоянно преодолевать преграды в виде шлагбаумов, консьержей, кодовых замков. Если это не салон или клиника, рассчитанные на обслуживание проживающих в локации людей.

Расположение помещения позволяет установить вывеску таким образом, чтобы ее было заметно максимальному количеству людей, проходящих и проезжающих мимо. Представим себе салон красоты в угловом доме. Одно дело, когда есть возможность установить вывеску фронтально, «лицом» к основной дороге (по которой движутся машины и пешеходы), а другое дело, когда ее можно расположить только перпендикулярно к дороге, на торцевой части здания. В таком случае ее просматриваемось будет в разы ниже. Преимуществом будет также удобство в расположении штендеров и рекламных щитов рядом с салоном красоты.

Что еще нужно учесть?

Соседство. Магазин брендовой одежды, склад, гастроном советского образца, дорогой ресторан – в зависимости от того, кто ваши клиенты, любые соседи могут быть для вас как выгодными, так и совершенно нежелательными.

Общий уровень инфраструктуры. Если речь идет о спальном районе, то чем больше различных учреждений и заведений сосредоточено в радиусе 500 метров, тем лучше для салона красоты. Для жителей микрорайона будет удобно, если рядом с салоном можно зайти в аптеку, супермаркет, кафе.

Оцените не только текущую ситуацию, но и поинтересуйтесь планом развития района. Если через год достроится большой жилищный комплекс премиального уровня, а вы ориентированы на этот сегмент, привлекательность помещения по соседству только вырастет. Обратная ситуация: напротив помещения планируется открыть продуктовый рынок, это привлечет большие потоки разношерстной публики, торговлю уличной едой, соответствующие запахи. Если для салона эконом-класса это будет даже преимуществом, то для предприятия класса элит – недостатком.

Что находилось в помещении до того, как его начали сдавать в аренду либо выставили на продажу. Наверно, на карте любого большого города есть помещения, которые постоянно сдаются, и арендаторы не задерживаются дольше нескольких месяцев. Поинтересуйтесь историей выбранного места. Хотя, как известно, в Киеве вполне удачно работает ресторан, построенный на месте общественного туалета.

Репутация места. Существуют микрорайоны и места в городе, которые имеют определенные ярлыки, например, «хипстерское», «студенческое», «дорогое», «для туристов». Такая устойчива репутация может как пойти вам на пользу (если место ассоциируется с вашей ЦА или ее интересами), так и навредить.

Не упустите эти важные моменты

Узнайте, планируются ли какие-либо работы, касающиеся здания или улицы, в котором вы присмотрели помещение. Представьте, какое влияние на вашу работу будут иметь реставрационные работы, снос соседнего здания или капитальная реконструкция дорожного покрытия.

Если речь идет о помещении, которое расположено в жилом доме, нужно еще до подписания договора понять, не повлечет ли его аренда или покупка за собой проблемы с жильцами. Этот вопрос необходимо согласовывать с ОСМД (Объединением совладельцев многоквартирного дома) либо ЖЭКом.

Поинтересуйтесь, обеспечено ли помещение необходимыми инженерными мощностями, какие коммуникации уже подведены (и имеются ли в наличии необходимые документы), есть ли возможность провести дополнительные коммуникации.

Обязательно проверьте, сможет ли ваше помещение быть обустроено согласно Правилам пожарной безопасности, Санитарным правилам и нормам, в частности, присутствует ли запасной выход, достаточна ли площадь и высота потолков, есть ли возможность организовать необходимые по закону дополнительные помещения и другие условия.

Отдельно стоит поговорить о конкурентах. Кто должен вас интересовать? Проанализируйте конкурентов в радиусе двух километров, разбив их на прямых, непрямых (косвенных) и конкурентов по направлениям. Нанесите на карту всех конкурентов, используя разные цвета в зависимости от категории, к которой они относятся. Так вам будет легче представить реальную картину конкурентного окружения в конкретном месте.

Кстати, близкое соседство конкурентов не всегда нужно воспринимать резко негативно. Это нежелательно, когда речь идет о прямых конкурентах (предприятий, которые работают для идентичной ЦА и предоставляют одинаковый перечень услуг по одинаковым ценам). Когда по соседству расположены косвенные конкуренты – предприятия, которые закрывают те же потребности клиентов, что и ваш салон, только с помощью другого продукта (спа-салоны, массажные кабинеты, фитнес-студии) – это, наоборот, может играть только на руку новому салону красоты.

Сейчас ситуация такова, что в одном доме могут находиться 3-5 и больше бьюти-предприятий

Отдавайте себе отчет, что ситуация на карте конкурентов может поменяться в любой момент. Поэтому рассчитывать на успех, только потому, что в радиусе двух километров у потенциальных клиентов нет достойной альтернативы, мягко говоря, не рационально.

При любом соотношении конкурентных сил на определенной территории вам необходимо работать над концепцией, позиционированием, кристаллизацией своего предложения потенциальному клиенту, постоянным поиском «болевых точек» – незакрытых потребностей ваших клиентов.

«Мы открылись!» Новая книга Натальи Гончаренко уже в продаже!

Книга о том, как развивать бизнес в индустрии красоты, продавая время и продукты, применяя современные методы управления и технологии. 

В доступной, местами ироничной форме Наталья объясняет сложные вещи: как построить современную систему управления, систему сервиса, складской и финансовый учет, разработать стандарты и документы, как масштабировать бизнес.

Продолжение бестселлера «Мой салон красоты»

Удобный формат, твердая обложка, 240 страниц, ляссе.

Пусть выбор месторасположения для салона красоты станет правильным решением и первым из тысячи шагов на пути к успешному бьюти-бизнесу!

Теги: [ место под салон красоты, салон красоты хорошее местом, как выбрать место для салона красоты, как выбрать помещение для салона красоты, как выбрать место для открытия салона красоты, как правильно выбрать место для салона красоты, выбрать место под салон красоты ]

Рекомендуем также посетить

Подробнее о Менеджер салона красоты / МОДУЛЬ 1: Бизнес-модели, Продукты и Ценообразование

21 сентября 2020

7 200 грн.

Мнение портала СМ может не совпадать с мнением авторов.

Покупайте лучшие книги и видеокурсы о бизнесе в индустрии красоты в МАГАЗИНЕ СМ. Их уже читают и смотрят в 28 странах мира!
Подписаться на Telegram-канал СМ.

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

  • Подробнее о НОВИНКА: удобная и стильная мойка «Моника» от компании Beauty&Sun НОВИНКА: удобная и стильная мойка «Моника» от компании Beauty&Sun Читать дальше
  • Персонал и сервис Подробнее о Купить книгу для администраторов Купить книгу для администраторов «АДМИН»: описание, содержание, фото и отзывы. Автор — Владислав Вавилов Читать дальше
  • Персонал и сервис Подробнее о В салон красоты с детьми: можете ли вы обслуживать клиентов с детьми до 7 лет? В салон красоты с детьми: можете ли вы обслуживать клиентов с детьми до 7 лет? Читать дальше
  • Аппаратная косметология Подробнее о Обзор X-LASE Plus – мультифункциональной лазерной платформы. Диодный, неодимовый, эрбиевый, александритовый лазер и фотосистема Обзор X-LASE Plus – мультифункциональной лазерной платформы. Диодный, неодимовый, эрбиевый, александритовый лазер и фотосистема Читать дальше
  • Персонал и сервис Подробнее о Должностные обязанности визажиста: в каком направлении развиваться? Должностные обязанности визажиста: в каком направлении развиваться? Читать дальше
  • Управление и маркетинг Подробнее о Обзор платформы автоматизации салонов красоты, CleverBOX:CRM Clinics & Salons: модули, мнения и отзывы Обзор платформы автоматизации салонов красоты, CleverBOX:CRM Clinics & Salons: модули, мнения и отзывы Читать дальше
  • Подробнее о Lash business for beautyboss, 22 марта КИЕВ Lash business for beautyboss, 22 марта КИЕВ Читать дальше
  • Управление и маркетинг Подробнее о Предоплата в салонах красоты и косметологических центрах: законные основания, автоматизация, маркетинг и работа с клиентами Предоплата в салонах красоты и косметологических центрах: законные основания, автоматизация, маркетинг и работа с клиентами Читать дальше

Какой вид бизнеса представляют салоны красоты? | Малый бизнес

К.А. Фрэнсис Обновлено 12 марта 2019 г.

Когда вы думаете о салоне красоты, вы, вероятно, представляете себе группу женщин, сидящих в большой комнате и подвергающихся различным процедурам, от манипуляций до окрашивания и химической завивки. И ты был бы наполовину прав. Существует неправильное представление о том, чем на самом деле занимаются салоны красоты и кто пользуется услугами, которые они предлагают.

Классификация салонов красоты

Согласно Североамериканской отраслевой классификации, более известной как NAICS, салоны красоты попадают в категорию 8121 — Услуги личной гигиены.Это не просто парикмахерская, которая предлагает стрижки, укладки, химическую завивку и / или краситель для женщин, или парикмахерскую, которая предлагает бритье и стрижку для мужчин. В эту категорию также входят ногти, уход за кожей и автозагар для мужчин и женщин.

Типы салонов красоты

Товары и услуги, которые предлагает салон красоты, могут быть самыми разными. Салон с полным спектром услуг предлагает все: массаж, стрижки и укладки, окраску волос и химическую завивку, маникюр / педикюр, загар, депиляцию воском, практически все виды личной гигиены.Или есть салоны, которые специализируются в одной или двух разных областях. Например, такие салоны, как Great Clips, предлагают стрижки, укладки и химические завивки, но не окрашивают волосы, в то время как Master Cuts предлагает стрижки, окрашивание, химическую завивку и укладку.

Маникюрный салон специализируется на уходе за ногтями, от простого маникюра и педикюра до акриловых и гелевых ногтей и красок. Есть также солярии, которые предлагают услуги по солярию, от автозагара до солярия.

Юридическая структура салона красоты

Структура фактического бизнеса — это личное предпочтение, но у каждой классификации есть свои плюсы и минусы.Обычный выбор как ИП, ООО и ТОО. Индивидуальные предприниматели — это салоны, находящиеся в частной собственности, и владелец берет на себя финансовые и юридические риски бизнеса. Если дела идут хорошо, все заслуги передаются владельцу.

Однако, если что-то пойдет не так, владелец будет на крючке за все, без защиты своего личного имущества. Это самая простая структура для запуска и обслуживания, но она также и самая рискованная.

Общества с ограниченной ответственностью

ООО и ТОО предлагают владельцам большую защиту.Корпорация с ограниченной ответственностью, или ООО, является бизнесом, находящимся в индивидуальном владении, тогда как ТОО означает Партнерство с ограниченной ответственностью, что означает, что у бизнеса есть два или более владельцев. И LLC, и LLP управляются как индивидуальное предприятие или партнерство. Однако оба пользуются некоторой защитой, обычно предоставляемой только корпорациям.

Например, предприятие считается собственным предприятием, и поэтому его активы отделены от личных активов владельца. В том же ключе долги предприятия также отделены от личных финансов владельца.

Отделение бизнеса от собственника

Для салона красоты хорошей идеей является отделение операционных и финансовых операций бизнеса от личных финансов владельцев. Многие вещи могут пойти не так в салоне (травмы, несчастные случаи и другие юридические споры), и в случае судебного иска владельцы салонов должны максимально защитить свои личные активы. Также важно отметить, что владелец салона и его сотрудники должны сохранять в силе все необходимые лицензии.В противном случае это может поставить бизнес под угрозу.

.

Этикет красоты 101: все, что нужно знать о салонах и СПА

beauty etiquette 101

Мы живем в мире без правил, хорошо это или плохо. Мы сверхсвязаны, очень заняты, и нас не могут ограждать такие вещи, особенно когда нам нужно записаться на прием в салон или в салон красоты. Нет, нам нужно войти, закончить и уйти, большое спасибо. Мы платим за услугу, надеемся на лучшее, и они готовы ее предоставить.Правильно?

Ну не совсем так. Несмотря на то, что покупатель всегда прав (и, знаете, иногда может быть немного неправ), существуют некоторые правила — заявленные и негласные — чтобы убедиться, что у вас всегда будет лучший опыт. Что именно вы должны знать о записи на прием, приносить с собой еду, разговаривать по мобильному телефону и других подобных вещах, когда речь идет о косметических процедурах? Хотя вы — это , которые платите за лечение, и к вам следует относиться хорошо, бывают обстоятельства, когда вас могут обидеть другие в салоне рядом с вами, или, давайте посмотрим правде в глаза — человек, который вас лечит.Мы связались с некоторыми из лучших салонов и спа по всей стране и спросили их, каковы правила. Можно ли прийти в последнюю минуту? Могу ли я упаковать обед или принести напитки в парикмахерскую? Когда лучше всего жаловаться? Все здесь. Дамы, представляем вам Beauty Etiquette 101.

nail salons

Эксперты: Джин Сун Чой, основатель, JINSOON Nail Spas and Polishes, Нью-Йорк, Нью-Йорк, и Адэр Ильинский, соучредитель, tenoverten Nail Salons and Polishes, Нью-Йорк, Нью-Йорк

Как поздно записаться на прием? Как поздно уже поздно отменить его и каких последствий мне ожидать?
«Запись на прием в маникюрный салон отличается от назначения других косметических процедур, потому что люди всегда делают их в последнюю минуту.Мы постоянно принимаем постоянных клиентов. Если вы записались на прием заранее, отмена менее чем за 24 часа до этого будет плохой практикой и приведет к потере 50% стоимости ваших услуг ». — Джин Сун Чой

«Назначить встречу никогда не поздно! График всегда гибкий, поскольку люди отменяют и переносят встречи в последнюю минуту, поэтому стоит проверить еще раз, если изначально ничего не было доступно. В tenoverten мы просим вас позвонить нам, как только вы узнаете, что ваши планы изменились, чтобы мы могли заполнить место, и технический специалист не проиграл, но мы не взимаем плату за отмену.Однако имейте в виду, что многие другие салоны делают это ». — Адаир Ильинский

Сколько чаевых нужно давать мастеру ногтевого мастера? А как насчет владельца маникюрного салона?
«Обычно люди дают чаевые около 20-30%; цена маникюра не такая высокая, и это персональная услуга. Некоторые клиенты дают более крупные чаевые владельцу маникюрного салона, а некоторые вообще не дают чаевых, но я думаю, что хорошо давать чаевые владельцу салона и техническим специалистам в равной степени, поскольку вы получаете услугу в любом случае.” — Джин Сун Чой

«Мы рекомендуем 20%, но есть клиенты, которые щедро оставляют чаевые больше, когда считают, что их услуги были впечатляющими. Денежные чаевые всегда ценятся мастерами маникюра, и нет необходимости давать чаевые владельцу салона. Однако чаевые экономке — прекрасный жест, поскольку они помогают поддерживать порядок в салоне и поддерживать уровень гигиены ». — Адаир Ильинский

БОЛЬШЕ: 101 совет для улучшения волос День

Какова ваша политика в отношении еды и напитков, приносимых в маникюрный салон?
«Мы разрешаем людям приносить закуски или напитки, когда у них назначена групповая встреча, чтобы отпраздновать особое событие.Мы также разрешаем индивидуальным клиентам приносить свои напитки и бутерброды. Все, что не имеет резкого запаха, который мог бы оскорбить других клиентов, — нормально ». — Джин Сун Чой

«Мы совершенно нормально приносим еду и напитки в салон. На самом деле, мы рекомендуем группам корпоративных обедов заказывать обеды, когда они делают педикюр. Тем не менее, мы надеемся, что клиенты уважительно относятся к другим клиентам и не приносят с собой ничего слишком сильно пахнущего ». — Адаир Ильинский

Каковы ваши правила использования сотового телефона?
«Мы не позволяем людям использовать их, но время от времени это все же происходит.С ростом популярности текстовых сообщений разговоры по мобильному телефону стали не так распространены, как раньше. Мы бы предпочли, чтобы разговоры по мобильному телефону ограничивались только чрезвычайными ситуациями «. — Джин Сун Чой

«У нас нет политики в отношении мобильных телефонов на tenoverten, потому что мы понимаем, что как занятые мужчины и женщины все мы должны выполнять несколько задач одновременно. Мы надеемся, что клиенты будут проявлять уважение и говорить по телефону тихо. Если вам нужно участвовать в конференц-связи или вы ожидаете продолжительного телефонного разговора, неплохо попросить вас сесть в углу, чтобы не нарушать расслабляющую атмосферу.” — Адаир Ильинский

БОЛЬШЕ: Как исправить каждую проблему с ногтями в книге

nail salons

Существуют ли какие-либо правила гигиены, которые следует и нельзя соблюдать при работе с ногтями? Что мы должны знать перед тем, как войти?
«Когда вы записываетесь на прием, обязательно спросите в салоне, используют ли они систему стерилизации для больниц, такую ​​как автоклавный стерилизатор. Это лучший способ предотвратить инфекцию ногтей. Вы можете принести свои собственные маникюрные инструменты, если вам неудобно пользоваться инструментами салона.Кроме того, убедитесь, что салон очищает чашу для педикюра антисептическим мылом или спреем, и что стол для маникюра чистый, без пыли от ногтей или каких-либо следов от предыдущего клиента. Если пилка для ногтей или инструмент для ногтей упали на пол, не позволяйте мастеру продолжать их использовать и не позволяйте мастеру повторно использовать полировальную подушечку на вас: ее следует снимать после каждого использования. Специалисты по маникюру должны мыть руки после каждого маникюра или педикюра. Кроме того, некоторые салоны используют определенные инструменты неоднократно, не стерилизуя их, поэтому, когда вы видите пилку для ногтей, которая не из нержавеющей стали и / или не может быть стерилизована, не позволяйте техникам использовать ее на вас.” — Джин Сун Чой

«Мы рекомендуем клиентам принять душ перед тем, как накрашивать ногти, но не потому, что мы принимаем только клиентов с хорошей чистотой (ха!). Горячая вода предотвращает полное высыхание лака для ногтей, поэтому лучше принять душ перед посещением салона или подождать до следующего дня. Клиенты также не должны подстригать собственные ногти прямо перед назначенной встречей, потому что ногти часто стригутся слишком коротко, и им уже невозможно придать форму ». — Адаир Ильинский

Примерно как долго мы должны находиться в маникюрном салоне для выполнения стандартного маникюра, педикюра или комбинации обеих услуг?
«Только маникюр должен длиться 30 минут без учета времени сушки, а маникюр / педикюр должен длиться не менее одного часа.” — Джин Сун Чой

«Наш маникюр — 25 минут, педикюр — 35 минут. Мы советуем клиентам находиться в салоне около часа 15 минут, включая выбор лака и время высыхания. Этого времени достаточно, чтобы расслабиться и расслабиться, при этом не чувствуя, что весь день был проведен в маникюрном салоне. — Адаир Ильинский

БОЛЬШЕ: 101 прическа с косами для полного вдохновения

Как лучше всего выразить дискомфорт и / или неудовлетворенность услугой и когда мы должны вам сообщить?
«Сохраняйте спокойствие и постарайтесь объяснить свои предпочтения своему технику.Если они проявляют к вам отношение (а она не должна!), Попросите поговорить с менеджером или владельцем, не устраивая сцен ». — Джин Сун Чой

«Мы хотели бы, чтобы клиент сказал нам сразу, а не дожидался окончания обслуживания. Если что-то неудобно или обслуживание идет не так, как ожидалось, расскажите технику, как это происходит, чтобы он мог внести необходимые коррективы (предоставить дополнительную подушку, сделать воду более горячей, мягче прикоснуться и т. Д.). Если технический специалист просто не подходит клиенту, он должен сообщить об этом на стойку регистрации; мы счастливы поменяться мастером маникюра без каких-либо неудобств и суждений.У всех разные предпочтения — мы понимаем! » — Адаир Ильинский

Должны ли мы привезти собственные инструменты для маникюра или вы бы предпочли, чтобы мы использовали ваши? Какова ваша политика в отношении внешних инструментов, используемых в службе?
«Это зависит от того, что вам удобнее. Любой способ работает, но убедитесь, что инструменты чистые, будь то ваши собственные или салонные. Я вижу много случаев, когда люди приносят свои собственные, и их не убирали после каждого использования ». — Джин Сун Чой

«Мы рады использовать ваши инструменты, но предпочли бы использовать свои собственные.Большинство клиентов ошибочно думают, что их личные инструменты чище, но часто эти инструменты не подвергались надлежащей дезинфекции с момента их последнего использования. Все наши металлические инструменты проходят автоклав (устройство для стерилизации, которое можно найти в стоматологических или медицинских кабинетах), поэтому они, вероятно, намного чище, чем инструменты, которые были очищены только мылом, горячей водой и / или барбицидом. Кроме того, инструменты клиента могут быть тусклыми, что может привести к растяжению кутикулы. Ой!» — Адаир Ильинский

spa services

Эксперты: Сьюзан Грей, региональный вице-президент Bliss по спа-процедурам и Мелисса Ши, директор спа-центра Kiehl’s Spa 1851

Как поздно записаться на прием? Как поздно уже поздно отменить его и каких последствий мне ожидать?
«Чтобы избежать отмены в последнюю минуту, лучше всего позвонить утром (для нас это с 9:00 до 9:30.м.) Именно тогда открываются очереди на бронирование и голосовые сообщения, которые обычно содержат множество отмен, очищаются. Чем более гибко вы выберете время приема, тем больше вероятность, что мы сможем вас приспособить. У вас есть время отменить за 24 часа до приема, иначе с вас будет снята полная стоимость приема «. — Сьюзан Грей

«Никогда не поздно отправиться на спа-процедуры! В большинстве спа есть варианты для более позднего посещения, чтобы разместить клиентов с 9-5 работами, которые, вероятно, не покидают офис до 18:00.м. Встречи в конце рабочего дня могут быть доступны до 21:00. Тем не менее, эти часы заполняются быстрее всего, поэтому, если вам посчастливилось его получить, обязательно перебронируйте следующую встречу, прежде чем покинуть спа. Большинство курортов просят вас предоставить действующую кредитную карту для удержания вашего бронирования, как это делают в отеле при бронировании номера, и их политика отмены должна быть опубликована в их сервисном меню и на их веб-сайте. Типичная политика отмены, такая как в Spa 1851, гласит: «Отмена за 24 часа до времени обслуживания позволит избежать 100% оплаты обслуживания.’” — Мелисса Ши

Какой политике следовать, если я совсем не удовлетворен полученной услугой? Когда я должен сообщить тебе?
«Несмотря на то, что мы всегда стараемся учитывать особые потребности наших гостей, только небольшой процент наших сотрудников был удостоен ESP. Мы просим вас открыто сообщить о ваших конкретных ожиданиях назначенному вами техническому специалисту как до, так и во время лечения (при необходимости), чтобы он или она могли выбрать и настроить ваше лечение в соответствии с вашими ожиданиями.Будь то более обширные экстракции, более легкое или более интенсивное массажное давление, формирование квадратных или круглых ногтей, восковая форма бикини и т. Д. Мы хотим, чтобы вы правильно растирали вас, но есть время для разговоров и время для отдыха. ” — Сьюзан Грей

«Если вы чувствуете дискомфорт каким-либо образом, немедленно сообщите об этом своему терапевту. Они могут не осознавать, что вам неудобно, или что у вас может быть отрицательная реакция на один из продуктов. Если дискомфорт не проходит, не бойтесь прекращать службу самостоятельно.Затем, прежде чем уйти, не забудьте поговорить с директором спа-салона, чтобы поделиться своим опытом. Как директор спа-салона, мы хотим, чтобы у наших гостей был самый лучший, максимально расслабляющий опыт, а если этого не произойдет, мы хотим исправить все, что нужно исправить, чтобы это произошло ». — Мелисса Ши

Что делать постфактум? В случае массажа, когда единственное последствие — плохой массаж, что должен делать салон / спа?
«Обращайтесь к руководству со своими проблемами.Они всегда готовы помочь ». — Сьюзан Грей

Сколько чаевых следует давать косметологу или поставщику спа-услуг? Стоит ли давать чаевые владельцу спа?
«Будьте осторожны: убедитесь, что чаевые еще не включены в стоимость лечения. В определенных обстоятельствах (например, в некоторых курортах) он добавляется автоматически. В тех случаях, когда давать чаевые необязательно, я думаю, важно помнить, что на самом деле это НЕОБЯЗАТЕЛЬНО. Да, это стандартная практика — выкладывать еще 20% за отличное обслуживание, но если у вас нет денег, всегда приветствуются меньшие чаевые и действительно хорошее примечание.Как я всегда говорю, я бы предпочел видеть, как мои студенты колледжа, покрытые прыщами, вдвое чаще, чтобы они проходили в два раза быстрее, чем чтобы они давали мне чаевые суммы, которые они не могут себе позволить ». — Сьюзан Грей

«Принято давать чаевые косметологу, массажисту или парикмахеру в размере 15-20% от стоимости услуги до уплаты налогов. Владелец спа-салона часто бывает и поставщиком услуг, поэтому, если они предоставляют вам услугу, обязательно также им чаевые. Но если они не предоставляют услуги, чаевые не нужны.” — Мелисса Ши

БОЛЬШЕ: 7 лучших новых спа-процедур, которые стоит попробовать

fuzzy pink

Большой вопрос: нижнее белье или без белья во время спа-услуг? Что думает об этом спа?
«Как хотите. В то время как большинство посетителей спа просто надевают костюмы на день рождения, вы можете подождать, пока не войдете в процедурный кабинет, чтобы раздеться, если чувствуете себя более комфортно. Вы можете носить нижнее белье во время массажа, если хотите, но будьте уверены, что те части, над которыми не работают, будут всегда стратегически задрапированы простынями или полотенцами.Помните: вы не в Bliss, чтобы об этом беспокоиться ». — Сьюзан Грей

«Нижнее белье против отсутствия нижнего белья на самом деле относится только к процедурам по уходу за телом, массажу и, конечно же, восковой депиляции бразильского бикини, и я должен сказать, что коммандос — это лучший выбор. Вашему терапевту будет легче предоставить вам полный спектр услуг, и вы забудете об этом через несколько минут! » — Мелисса Ши

Есть ли практики, которых женщинам следует избегать (т.е., брить ноги в спа, есть во время массажа и т. д.?)
«Мобильные телефоны запрещены в тихих зонах спа. Обращаем ваше внимание, что вы находитесь в спа-салоне, перестаньте работать! » — Сьюзан Грей

«Чрезмерная беседа во время санаторно-курортного лечения — это то, на что чаще всего жалуются и клиенты, и терапевты. Клиенты должны быть теми, кто инициирует любой разговор, в то время как терапевт должен отвечать только на проблемы или вопросы, которые возникают у клиента во время лечения.Если необходимо дальнейшее обсуждение, вместо того, чтобы прерывать лечение, терапевт может также посоветовать клиенту пройти послеоперационную консультацию, чтобы продолжить разговор. Но каждому свое, потому что некоторые клиенты расслабляются, болтая на протяжении всего лечения! Кроме того, НИКОГДА не ешьте в процедурной комнате — это невнимательно для следующего посетителя ». — Мелисса Ши

Как поздно прийти на прием? Какую процедуру с клиентом нам следует ожидать?
«Пожалуйста, приходите на прием на 15-20 минут раньше, чтобы можно было без стресса пройти регистрацию, переодеться, принять душ или сауну и / или немного времени перед процедурой декомпрессии.Опоздание вызывает цепную реакцию, и мы хотим, чтобы вы получили максимум удовольствия за свои деньги, поэтому будьте быстры и готовы побаловать себя ». — Сьюзан Грей

«Большинство курортов дают 10-15-минутный льготный период из-за непредсказуемости движения транспорта, погоды и жизни. Если вы прибываете позже этого срока, вы ВЛИЯЕТЕ на поток услуг для терапевтов и других их клиентов в этот день. В Spa 1851 мы предложим вам модифицированную процедуру, если вы приедете намного позже назначенного времени для спа-процедуры или ухода за лицом.Тем не менее, некоторые спа-салоны взимают с вас 100% плату и отказывают вам, поэтому обязательно спросите о правилах позднего приема при бронировании, чтобы у вас было достаточно времени для прибытия. Просто имейте в виду, что вы не хотите приходить на расслабляющую процедуру в стрессовом, спешном состоянии, поэтому постарайтесь выделить как можно больше времени, чтобы приехать в спа-салон, расслабиться и подготовиться к лечению ». — Мелисса Ши

Есть ли большие раздражения от поставщиков услуг? Есть ли вещи, которые клиентам действительно не следует делать?
«Мы знаем, что вы любите наши халаты и хавайаны — мы тоже — но эти предметы просто« взаймы »вам во время вашего визита в Bliss.Пожалуйста, верните свой халат и тапочки, когда закончите с ними. Благодарим вас за то, что вы не подумали, что мы каким-то образом включили их в стоимость вашего лечения ». — Сьюзан Грей

«Самая большая любимая мозоль, которую мы испытываем в отрасли, — это когда клиенты выражают недовольство или проблемы публично, вместо того, чтобы напрямую общаться с нами и предоставлять нам возможность решить проблему. Мы хотим услышать от тебя! Если у вас возникла проблема, обсудите ее со своим поставщиком услуг; мы можем не знать, что есть проблема, и хотели бы ее исправить! Мы также хотели бы каким-то образом исправить это, чтобы исправить ситуацию и убедиться, что ваш следующий опыт будет лучше.Мы хотим, чтобы вы остались довольны и на 100% удовлетворены, поэтому, пожалуйста, не бойтесь сообщить нам. Единственный способ решить проблему — это узнать о ней напрямую, чтобы разобраться в сути ». — Мелисса Ши

hair salons

Эксперты: Рэйчел Бодт и Хизер Пакер из Cutler Salon, Нью-Йорк, Нью-Йорк и Николь Паскуаль из Салли Салли Хершбергер, Лос-Анджелес, CA

Как поздно записаться на прием? Как поздно уже поздно отменить его и каких последствий мне ожидать?
«Никогда не поздно записаться на прием, если человек доступен; однако, как только вы поймете, что не можете записаться на прием, позвоните в салон.В каждом салоне своя политика отмены бронирования, и вы должны уважительно относиться к поставщику услуг и его времени ». — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Я всегда так расстраиваюсь, когда люди отменяют день. Обычно принято отменять встречу по крайней мере за 24 часа, особенно в субботу. Что касается встреч в последнюю минуту, люди звонили и говорили: «Я буду через пятнадцать минут», и если я откроюсь, я их возьму. Думаю, было бы неплохо дать нам хотя бы час, чтобы мы могли вам помочь.За позднюю отмену взимается 30% сбор по субботам, это наш самый загруженный день ». — Николь Паскуаль

БОЛЬШЕ: вопросы, которые вы должны задать своему парикмахеру

Мне принести фотографии или рассказать вам, что я хочу?
«Всегда приносите рекомендации, чтобы вы и стилист были на одной странице. Помните, восприятие и описание цвета и формы людьми может быть разным, но изображение говорит тысячу слов ». — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Да, я думаю, что изображения — лучший способ найти общий язык с вашим стилистом.Иногда люди говорят что-то и не знают, как выразить свои ожидания, поэтому, если они приносят изображения, это помогает преодолеть разрыв между желанием и техническим языком. Это отличный способ убедиться, что вы получаете то, что хотите ». — Николь Паскуаль

Когда отзывы о том, чего я хочу от своей прически, переходят от «получить то, что я хочу» к «тщательному уходу»?
«Нет — вы заслуживаете получить именно то, что хотите». — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Если вы продолжаете повторяться, его придется немного обслуживать.Убедитесь, что мы вас услышали, а затем поверьте, что мы все понимаем и можем выполнить свою работу ». — Николь Паскуаль

Какого хорошего слова о том, чтобы принести еду и напитки на парикмахерскую? Где он пересекает черту?
«Приносить с собой еду и (безалкогольные) напитки — это нормально, особенно если вы будете там долгое время на химической службе. Но не приносите рыбу или что-нибудь с сильным запахом в знак любезности к стилисту и другим гостям. — Хизер Пэкер и Рэйчел Бодт

«Еда и напитки — это хорошо, только держите подальше от продуктов с сильным запахом (например, рыбы или сильной бальзамической заправки), так как это может повлиять на впечатления других гостей». — Николь Паскуаль

Что вы думаете об использовании мобильного телефона в салоне?
«Относитесь к мобильным телефонам по своему усмотрению. Некоторые салоны более спокойны и похожи на спа, чем другие, более вежливые и временные. У нас нет правил использования мобильных телефонов, но во время мытья головы мы просим вас не разговаривать по телефону, чтобы избежать повреждения водой. — Хизер Пэкер и Рэйчел Бодт

«Это нормально, но это может нарушить работу вашего сервиса, особенно в тех случаях, когда нам нужно настроить вашу голову, чтобы завершить ваше обслуживание. Нам нужно поставить вашу голову в определенное положение, чтобы мы свяжемся с вами, если нам понадобится ваше перемещение. Мы понимаем, что иногда вам нужно выполнить работу, но мы можем работать вместе, если вам нужно будет ответить на звонок ». — Николь Паскуаль

textured background

Сколько бесплатных напитков из салона — это слишком много?
«Сколько хочет клиент.Вы находитесь в салоне, чтобы побаловать себя. Не бойтесь спрашивать! » — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Сколько хотите. Мы хотим, чтобы ты был счастлив!» — Николь Паскуаль

Сколько я должен давать чаевые ассистенту, который моет меня шампунем? Как насчет тебя? А как насчет владельца салона? В общем, что лучше, чем давать чаевые наличными?
«Хорошее практическое правило для чаевых — 20% платы за обслуживание для настоящего колориста / стилиста. Помощник по шампуни должен получить около 5-7 долларов.Если помощник выполняет продувку и / или помогает нанести глазурь, более подходящими чаевыми будут 10–20 долларов в зависимости от уровня обслуживания, которое вы получили. В большинстве салонов разрешены только денежные чаевые, так что спрашивайте заранее! » — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Я бы сказал, что если они действительно участвуют в процессе окраски, я бы сказал 10 долларов. Для стилиста должно быть не менее 20%. Чаевые владельцу салона давать не принято, а деньги всегда лучше. Наличные или чек отлично работают. Я бы предпочел это ». — Николь Паскуаль

Как долго я должен находиться в салоне на приеме? Сколько времени мне следует выделить?
«Никогда не хочется спешить, когда вы находитесь в салоне красоты, поэтому будьте осторожны и выделите от часа до полутора часов на стрижку и около 3-4 часов на услуги по окраске.Помните, цвет — это искусство И наука. Вашему колористу нужно достаточно времени, чтобы добиться наилучших результатов! » — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Для стрижки я бы сказал от часа до 90 минут. Цвет варьируется от 1-3 часов в зависимости от сложности процесса. Добавьте стрижку, и это добавит еще час ». — Николь Паскуаль

Какова ваша политика в отношении «измены вам», назначая встречи с другими стилистами? Когда это становится проблематичным?
«Особых правил нет, особенно если ваш колорист или стилист недоступен.Не стесняйтесь спрашивать, кого они порекомендуют в ваше отсутствие. Мы не называем это обманом, это скорее ваше предпочтение относительно того, с кем вы лучше всего подходите ». — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Мы бы предпочли, если вы этого не сделаете. Работая в салоне, вы ожидаете, что клиенты будут переходить к другим поставщикам услуг. Как стилист вы стараетесь не продавать свои услуги другим клиентам. Такое случается.» — Николь Паскуаль

БОЛЬШЕ: 10 вещей, о которых вам никто никогда не говорит: стрижка волос

Как часто мне следует записываться на прием для получения различных услуг?
”Свяжитесь со своим стилистом для будущих заказов и спросите, что они порекомендуют вам в индивидуальном порядке.Всегда лучше делать предварительный заказ перед тем, как покинуть салон, чтобы гарантировать, что вы получите удобное для вас время и дату. Помните, что встречи и встречи в последний момент могут негативно повлиять на график работы вашего стилиста и на впечатления других гостей ». — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«6-8 недель между стрижками, 2-3 недели для окрашивания волос. Мы всегда рекомендуем клиентам назначить повторную встречу до того, как они уйдут со своей встречи ». — Николь Паскуаль

Что в вашей книге означает «неотложное состояние волос» и какова процедура? Вы даете свой номер клиентам? Как скоро мы сможем вас зарезервировать, если что-то пошло не так?
«Мы думаем, что« прическа »- это все, что вы делали сами дома (включая подкрашивание коробки или стрижку собственной челки).Эти ситуации обычно не очень удачны. Большинство колористов / стилистов дадут вам свой адрес электронной почты или контакт в Facebook, чтобы у вас был способ связаться с ними. Сообщать личные номера редко, и вам следует воздержаться от вопросов. В зависимости от того, насколько серьезна коррекция, ваш колорист может попросить вас прийти на консультацию, чтобы лучше всего использовать его суждение о временных рамках и цене ». — Хизер Пакер и Рэйчел Бодт

«Если вы не можете стоять, глядя на свои волосы, и / или у вас большое событие (например, свадьба вашей сестры), вам следует записаться на прием как можно скорее.Мы сделаем все возможное, чтобы работать с вами. Я думаю, вы сами выбираете, у каких клиентов должен быть ваш номер, но если у нас будут такие отношения, я всегда сделаю все возможное для вас ». — Николь Паскуаль

.

Что нужно знать об открытии салона

лист / Getty Images
  • Парикмахерская может быть стабильным и прибыльным бизнесом, но перед тем, как открыть ее, вам потребуется серьезный бизнес-план и подготовка.
  • Поиск ниши для салона поможет вам привлечь лояльных клиентов.
  • Самые важные вещи, которые необходимы салону для успеха, — это хорошая культура, компетентные сотрудники и понимание того, чего стоят его услуги.

Когда дело доходит до владения бизнесом, парикмахерская — это довольно беспроигрышный вариант: индустрия красоты оценивается в 532 миллиарда долларов в год. Красота — это также стабильный бизнес, который часто остается неизменным во время экономических спадов.

Но даже если у вас есть навыки стилизации, открытие собственного бизнеса может оказаться сложным процессом, требующим терпения и ноу-хау. Стоимость открытия собственного салона составляет около 62000 долларов за базовую настройку, но может доходить до 500000 долларов или даже больше.Независимо от того, сколько вы вкладываете в свой новый бизнес, вам нужно сделать все возможное, чтобы обеспечить успех своего салона.

Стоимость открытия салона

Перед тем, как составить карту своих финансов и обеспечения финансирования, вы захотите подумать, для чего именно вам нужно финансирование. Вот некоторые общие затраты на настройку салона для начинающих владельцев:

  • Лицензии и разрешения: Чтобы открыть салон, вам понадобится бизнес-лицензия и все разрешения, необходимые в вашем районе.Если вы планируете продавать товары, вам также понадобится разрешение продавца.
  • Недвижимость: Придется найти место для аренды или покупки. Если вы решите оплачивать ежемесячную аренду, вам, вероятно, придется внести залог заранее.
  • Заработная плата: Включает заработную плату нанимаемых вами сотрудников и все связанные с этим льготы, которые вы выбираете.
  • Оборудование салона: Салон требует тонны оборудования, такого как косметические принадлежности, раковины, стулья и фены.Вам также может понадобиться POS-система, компьютер, телефон и многое другое.
  • Инвентарь: Если вы планируете продавать косметику или другие товары, вам нужно запастись инвентарем перед открытием.
  • Страхование: Чтобы юридически защитить свой бизнес, вам нужно отложить деньги на приличный план страхования.

Это лишь некоторые из многих затрат на открытие салона. Составьте список возможных расходов на салон, чтобы знать, что учитывать при получении финансирования.

Финансирование салона

Салоны

часто рассматриваются как бизнес с высоким уровнем риска, и многие банки не решаются вкладывать средства. Однако есть много альтернатив традиционным займам. Вот несколько популярных вариантов финансирования салонов.

Кредиты SBA

Ссуды SBA с низкими ставками и быстрыми сроками окупаемости идеально подходят для небольших стартапов. Однако эти ссуды относительно конкурентоспособны, поэтому вам понадобится хороший кредитный рейтинг, чтобы соответствовать требованиям. Кроме того, если вам нужно немедленное финансирование, вы захотите поискать в другом месте.

Микрозаймы

Микрозаймы

получить намного проще, чем традиционные займы SBA, потому что вам не нужна обширная кредитная история или время в бизнесе. Микрозаймы SBA могут составлять до 50 000 долларов США. Просто убедитесь, что у вас есть надежный бизнес-план, прежде чем пытаться получить кредит.

Альтернативные кредиторы

Альтернативные кредиторы, как правило, гораздо более доступны (и незамедлительно), чем другие источники капитала. Если вам нужны быстрые деньги, вы можете рассмотреть возможность получения срочной ссуды, ссуды под активы, кредитной карты или кредитной линии.

Финансирование оборудования

Для работы салона вам понадобится приличное оборудование, такое как стулья, раковины и фены. Когда вы только начинаете, может быть сложно позволить себе все эти покупки. При финансировании оборудования вы получите ссуду для выплаты этих платежей, так что вы можете начать с правильного пути, не нарушая при этом денег.

Вместо того, чтобы покупать новое оборудование, рассмотрите возможность его лизинга, чтобы снизить первоначальные затраты. Некоторые кредиторы также предлагают финансирование оборудования, которое использует оборудование в качестве залога; затем вы будете производить регулярные платежи до тех пор, пока стоимость оборудования не будет погашена с процентами.

Как разработать маркетинговый план салона

Маркетинг — важный процесс для каждого бизнеса, но одни тактики работают для одних компаний лучше, чем для других. Открывая местный салон, вам нужно сосредоточиться на том, чтобы стать частью вашего сообщества. Поскольку вы занимаетесь обычным бизнесом (т. Е. Вы работаете за пределами физического местоположения), создание местных последователей имеет решающее значение для привлечения и удержания постоянных клиентов.

Салонный маркетинг требует техники и последовательности.Вот несколько советов по маркетингу вашего салона:

  • Зарегистрируйте себя в онлайн-каталогах. Чтобы появиться в цифровом поиске, вы должны убедиться, что ваша компания указана в онлайн-каталогах.
  • Управляйте онлайн-отзывами. Потребители склонны доверять онлайн-рейтингам и обзорам при проверке местных предприятий. Важно реагировать на каждый получаемый отзыв, особенно на плохой.
  • Сотрудничайте с местным малым бизнесом. Партнерство с другим бизнесом в вашем районе поможет вам расширить охват и создать репутацию вашего бренда в этом регионе. Проводите мероприятия или координируйте сделки с вашими партнерскими компаниями, чтобы предложить вашим клиентам эксклюзивный опыт.
  • Предлагайте реферальные скидки. Если существующий клиент нанимает другого клиента в ваш салон, вы должны вознаградить рекрутера какой-либо скидкой. Это побудит людей рассказать о вашем бизнесе.
  • Создайте стимулы для лояльности. Постоянные клиенты заслуживают особого отношения. Чтобы показать своим клиентам, что вы их цените, создавайте стимулы, такие как скидки, перфокарты и специальные акции.
  • Используйте социальные сети. Ваши социальные сети — это место, где клиенты могут познакомиться с вами на более личном уровне. Присоединяйтесь к своему сообществу, следя за другими малыми предприятиями в этом районе, взаимодействуя с вашим целевым рынком и делясь закулисным контентом (например, фотографиями стрижек клиентов до и после), чтобы завоевать доверие и повысить узнаваемость бренда.

Открытие салона

Ознакомьтесь с этими 10 советами экспертов, чтобы начать свой салон правильно.

1. Создайте бизнес-план салона.

Составление бизнес-плана должно быть вашим первым шагом при открытии любого дела. Он дает вам четкую цель, обрисовывает в общих чертах, как вы ее достигнете, и дает вам хорошее представление о том, что вам нужно делать, чтобы добиться успеха. [Прочитать статью по теме: Как написать бизнес-план ]

«Бизнес-план — это ключ к открытию салона», — сказал Али Райан, владелец Dry House.«Этот план предлагает владельцам салонов дорожную карту, которой следует следовать, и помогает предпринимателям рассмотреть все области бизнеса. Бизнес-план гарантирует, что вы установили метрику успеха и учесть финансовые показатели, прежде чем вкладывать огромное количество времени и денег в новый салон.»

Убедитесь, что вы хорошо разбираетесь в существующем рынке салонов в вашем районе, в том числе в том, насколько он велик, растет ли он и какие тенденции. Это поможет вам точно спланировать, как вы будете соревноваться с другими салонами.

«У вас также должно быть четкое представление о вашей целевой аудитории», — сказала Мишель Ли, совладелец и главный дизайнер салона Ева Мишель. «Подумайте, какой салон вы хотите открыть [и] какую культуру вы хотите».

2. Изучите свои местные законы и правила.

Законы и правила различаются в зависимости от того, где вы живете и какой салон вы открываете. Например, салон, который строго предоставляет услуги парикмахерской, потребует различных лицензий от салона, который также предлагает косметические процедуры или массаж.

«Проведите исследование», — сказала Шенелл Джетт, владелец и стилист Jettset Mobile Studio. «Убедитесь, что вы соблюдаете законы и постановления штата. Если вам необходимо внести некоторые изменения в свой план из-за нормативных требований и законов, сделайте это как можно раньше, чтобы избежать потенциальной необходимости прекращать свою деятельность позже или [необходимости платить] штраф.»

Вот некоторые из общих лицензий, правил и разрешений, необходимых для салонов:

  • Лицензия на салон
  • Лицензия (и) на косметологию
  • Идентификационный номер работодателя (EIN)
  • Разрешение на строительство
  • Санитария
  • Требования OSHA

3.Найдите способ выделить свой салон.

«С салонами на каждом углу, даже в небольших городах, выход на рынок со специализированной или сервисной нишей может значительно увеличить ажиотаж и прессу о вашем открытии», — сказала Памела Йешонек, владелица Everyday Esthetics Eyebrow Studio.

Подумайте, что делает ваш салон уникальным. Это услуги, которые вы предлагаете? Ваш внимательный персонал? Ваш индивидуальный опыт? Как бы то ни было, постарайтесь сделать это центром вашей личности и оттуда развивать свой бизнес.Другими словами, найдите свою нишу. Развивать свой бизнес на нишевом рынке намного проще, чем пытаться добиться успеха на большом общем рынке.

Нишевый рынок дает вам больше защиты от сбоев и шанс узнать, что хорошо (а что нет) для вашего бизнеса, позволяя вам более тесно взаимодействовать со своими клиентами.

«Даже если вы предлагаете множество услуг, продвижение нишевой или специализированной услуги не только поможет вам привлечь очень лояльных клиентов, но и мгновенно повысит авторитет вашего салона как эксперта в своей нише», — сказал Йешонек.

4. Поговорите с дистрибьюторами.

Чтобы получить товары для вашего салона, такие как стулья, зеркала, места для мытья и сушки, шампунь, кондиционер, булавки и щетки, вам необходимо обратиться к дистрибьютору. Вы можете найти местных, оптовых или национальных дистрибьюторов с местными агентами.

Для более крупных товаров, таких как стулья и сушилки, вам нужно будет работать с крупным оптовым дистрибьютором, таким как Belvedere Maletti или Takara Belmont. Вы можете приобрести более мелкие товары у местного дистрибьютора или напрямую у производителя, например у Пола Митчелла или Estée Lauder.

Когда вы начинаете поиск дистрибьютора, не забывайте делать покупки внимательно и обдумывать каждую перспективу. Посмотрите на цены и поддержку клиентов (например, советы или консультации), которые предлагают разные дистрибьюторы, и спросите, предлагают ли они какие-либо предложения или льготы.

5. Создайте прочную клиентскую базу.

Как владелец салона, вы должны ставить своих клиентов и их опыт на первое место в списке приоритетов. Это приведет к появлению постоянных клиентов, которые со временем сформируют надежную клиентскую базу.

«Мой совет №1 для начинающих предпринимателей, прежде чем они откроют салон, — это иметь несколько собственных профессиональных клиентов, которые покроют ваши накладные расходы», — сказала оратор и предприниматель Сандра Ламоргезе. «Имея солидную собственную клиентскую базу, вы будете в лучшем положении, чтобы делать ставки».

6. Выберите правильное место для открытия салона.

Покупаете ли вы здание или арендуете торговое помещение, ваше местоположение — одна из самых больших затрат при открытии салона, и при принятии этого решения необходимо учитывать множество факторов.Он должен быть в густонаселенном районе и легко доступен на машине или общественном транспорте. Также убедитесь, что вы находитесь достаточно далеко от конкурентов, которые предлагают те же услуги, что и ваш салон.

«Обеспечьте надежное место с большим количеством парковок», — сказал Джим Салмон, вице-президент по бизнес-услугам Navy Federal Credit Union. «Если вы сделаете так, чтобы клиентам было удобно посещать ваш салон, у вас будет больше клиентов, что, в свою очередь, означает больший доход для выплаты вашей первоначальной ссуды и увеличения расходов.«

7. Нанять дизайнера.

Если у вас есть финансовые возможности, найм дизайнера, который поможет вам создать салон, поможет снизить стресс и обеспечить привлекательное функциональное рабочее пространство. Дизайнер может помочь вам определить общий вид, который соответствует изображению, которое вы хотите спроецировать.

«Работа [работа] с дизайнером или планировщиком пространства [может] гарантировать, что вы максимизируете свой потенциальный доход от этого пространства», — сказала Мириам Декерт, директор по маркетингу SalonSmart.«Если требуются строительные работы, постарайтесь оговорить эти расходы в договоре аренды».

Deckert рекомендует использовать пространство в центре салона с двухсторонними станциями или диванами для ожидающих гостей. Вы должны знать размеры каждой области, прежде чем покупать оборудование или мебель.

8. Сосредоточьтесь на своих сотрудниках.

Ваш салон хорош настолько, насколько хороши люди, которых вы нанимаете для управления им. Поскольку красота — это такая личная отрасль, очень важно иметь квалифицированный, знающий и дружелюбный персонал.

«Я бы посоветовал всем новым салонам потратить время на обучение и мотивацию персонала, — сказала Дженнифер Куинн, руководитель отдела цифрового маркетинга в Phorest Salon Software. «Ваш салон будет построен вокруг ваших стилистов и техников, [поэтому] обеспечение того, чтобы они чувствовали себя комфортно с дополнительными продуктами и другими процедурами бренда, — вот разница между успехом и неудачей».

Тщательное обучение сотрудников поможет вашему бизнесу работать более гладко и сохранить профессиональную репутацию.

«Очень важно стремиться к росту своих сотрудников», — сказал Ли. «Будь лидером, а не начальником».

9. Подумайте о своих клиентах.

«Создайте видение того, как вы хотите, чтобы клиенты чувствовали себя, что вы хотите, чтобы они испытали, и какие прилагательные клиенты будут использовать при описании своего опыта», — сказала Самира Фар, основатель Bellacures. «Это поможет в создании внешнего вида, ощущений и атмосферы».

В самом начале соберите отзывы клиентов о том, что им нравится и что не нравится в вашем салоне.Обозначьте в своем бизнес-плане, как вы собираетесь максимально удовлетворить потребности и желания клиентов, и покажите клиентам, что вы цените их мнение и действуете в соответствии с ними.

10. Заряжайте столько, сколько вам стоит.

Может быть сложно решить, сколько стоит платить за ваши услуги, особенно когда вы только начинаете свой бизнес. После того, как вы проведете небольшое исследование и получите приблизительное представление о том, сколько может взимать кто-то с вашим уровнем подготовки, вам следует внимательно рассмотреть свои собственные навыки и обучение и определить цену на основе этого, а не того, что взимают другие в вашем районе.

«Вы ничего не знаете о них и их навыках», — сказала Шерил Миллер, владелица Fringe Hair Art. «Я брал 60 долларов за стрижку, когда впервые открылся в городе, где самая дорогая стрижка стоила 38 долларов. У меня было 25 лет тренировок и образования, чтобы попасть сюда. Некоторые люди думали, что я сумасшедший, и не понимали этого. Не только я поймите, [но] с тех пор я поднял [цены] до 70 долларов и продолжаю выставлять счета. Если вы хороши в своем деле, люди будут за это платить ».

Кили Кулиговски и Бриттни Морган внесли свой вклад в подготовку и написание этой статьи.Источники интервью проводились для предыдущей версии этой статьи.

.

САЛОН КРАСОТЫ | Определение

в кембриджском словаре английского языка В кампусе Reid есть ресторан, управляемый студентами, детский сад, парикмахерская, салон красоты и туристическое агентство. Из

Википедия

Этот пример взят из Википедии и может быть повторно использован по лицензии CC BY-SA.Даннинг планировала открыть свой собственный салон красоты , но государство отказало ей в выдаче лицензии, поскольку в городе уже было пять салонов.Из

Википедия

Этот пример взят из Википедии и может быть повторно использован по лицензии CC BY-SA. Синтия погибла, когда она соскользнула со стула в салоне красоты и разбилась вдребезги.Из

Википедия

Этот пример взят из Википедии и может быть повторно использован по лицензии CC BY-SA.

В отеле есть ресторан, бар, холл, спа и салон красоты , салон , фитнес-центр с бассейном, пункт обмена валют, сувенирный магазин,

.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о